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中國綠色包裝時代已經(jīng)開啟,就在整個行業(yè)對綠色包裝躍躍欲試的時候,許多企業(yè)已經(jīng)率先開展了綠色實踐,而他們的身先士卒也為行業(yè)向“綠色”方向轉型做出了表率。隨著2013中國國際彩盒展的即將開展,現(xiàn)場將掀起一場“綠色包裝旋風”。作為亞太專業(yè)展示彩盒印后設備、耗材、技術與服務的領先商貿平臺之一,即將于2013年8月21~23日在東莞厚街廣東現(xiàn)代國際展覽中心舉行的2013中國國際彩盒展就肩負起了宣傳綠色、引導綠色發(fā)展的重任。無論從現(xiàn)場展品還是熱點活動,都將緊密結合綠色包裝需求,為前來參觀的包裝企業(yè)提供更為豐富和前沿的綠色包裝解決方案。
本屆中國國際彩盒展將攜手中國印刷協(xié)會共同舉辦“綠色包裝發(fā)展高峰論壇”,這是中國印刷協(xié)會舉辦的“綠色印刷全國行活動”中的一站,該活動將邀請海內外印刷包裝協(xié)會領導、眾多行業(yè)專家現(xiàn)場講解國家最新綠色包裝政策和標準,請全國重點包裝印刷企業(yè)高層分享綠色發(fā)展成功經(jīng)驗,為廣大彩盒包裝企業(yè)專業(yè)人士提供重要的企業(yè)綠色化發(fā)展和生產(chǎn)解決方案。
此外,筆者近日有幸采訪到幾位中國國際彩盒展的參展企業(yè)高層,聆聽他們對于綠色包裝發(fā)展的獨到見解以及應對策略。
積極響應國家號召 爭做綠色節(jié)能先鋒
杭州康得新印刷機械有限公司市場部經(jīng)理 邵志元
近些年來國家一直宣傳包裝印刷行業(yè)要有環(huán)境保護意識,要加強包裝印刷企業(yè)重視環(huán)保的觀念,大力推進節(jié)約資源、能源工作,實行循環(huán)經(jīng)濟。作為一家專業(yè)生產(chǎn)銷售印刷機械的公司,我們也積極響應這個號召,不斷推進工藝技術創(chuàng)新以及新型節(jié)能產(chǎn)品的開發(fā)和應用。
2013中國國際彩盒展上我們將要參展的高速覆膜機在節(jié)能環(huán)保方面做了很大的改進。高速覆膜機最高速度可以達到100m/min,采用高精度智能恒溫輥,確保加熱輥滾面工作時溫差不超過2℃。另外,我們的高度覆膜機配備了獨特的節(jié)能型烘箱設計,這在很大程度上實現(xiàn)了節(jié)能降耗。
中國經(jīng)濟將繼續(xù)保持平穩(wěn)較快發(fā)展,包裝產(chǎn)業(yè)也將向著產(chǎn)品科技含量高、功能方便快捷的方向穩(wěn)步前進。作為設備生產(chǎn)企業(yè),也要抓緊綠色化進程的步伐,不是光喊綠色包裝口號,而應該時刻關注國內外新的綠色技術和市場發(fā)展趨勢,吸納更多優(yōu)秀人才加入,加大新型環(huán)保、安全包裝的工藝技術的研發(fā)投入,以實力推進我國包裝產(chǎn)業(yè)的綠色化革命。
綠色節(jié)能 產(chǎn)品先行
瑞安市廣亞印刷機械制造有限公司經(jīng)理 陳少榮
如今,隨著國家越來越重視綠色生產(chǎn)節(jié)能環(huán)保,我們公司開始對這一方面加大投入。經(jīng)過多次探索努力,我們公司設備產(chǎn)品在保證品質的同時,也更加注重在節(jié)能降耗、綠色環(huán)保方面的改進和提升。在即將舉辦的2013中國國際彩盒展上,我們將要帶去的TYM1050JT卷筒紙自動燙金機設備就很好地具備了節(jié)能降耗、綠色環(huán)保的品質。首先,我們的自動卷筒放紙、收紙裝置能夠減少單張紙收放時間,提高生產(chǎn)效率,并且不受紙張大小限制,可輕松獲取小幅面400mm×300mm(A3紙張)、大幅面1050mm×750mm的燙金完成。無叼口卷筒紙燙金可節(jié)約20%紙張,大幅度節(jié)約生產(chǎn)成本、增強市場競爭力。
另外,TYM1050JT卷筒紙自動燙金機配備進口自動跟蹤系統(tǒng),可保障紙張高速運轉下大、小燙金幅面的精度。合理分布的溫控單元有效保證了燙金效果的穩(wěn)定性。同時,進口伺服電機保證了燙金鋁箔走步的穩(wěn)定可靠性。其次,連續(xù)卷對卷的機械運轉方式,可以減少操作人員,節(jié)約成本,提高生產(chǎn)效率。最后,TYM1050JT卷筒紙自動燙金機的隔熱系統(tǒng),采用高強度隔熱率云母板隔熱,節(jié)能環(huán)保。
綠色包裝是時展的必然趨勢,我們將按照綠色包裝減量化、再利用、可降解、無毒害的整體原則,促進包裝新工藝的開發(fā)運用,加強包裝設備新技術的研究,為實現(xiàn)我國包裝產(chǎn)業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展起到示范作用。
走環(huán)保型道路開創(chuàng)行業(yè)綠色時代
新紀源實業(yè)有限公司銷售經(jīng)理 王志毅
長期以來,我國的包裝印刷業(yè)一直都是粗放式增長,但隨著環(huán)境的惡化、資源的匱乏,在資源存量和環(huán)境承載兩個方面,都已不堪重負。繼續(xù)走傳統(tǒng)經(jīng)濟發(fā)展之路,只能減緩我國實現(xiàn)現(xiàn)代化的進程,阻礙包裝印刷業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展。
我們始終認為,先進的技術是綠色包裝的保障。我們專注于各種環(huán)保型預涂膜的開發(fā)和印后覆膜技術的研究,倡導健康環(huán)保新理念,致力服務國內外印刷包裝廠商。我們的產(chǎn)品具有無毒、無味、無苯的優(yōu)良品質,覆膜過程中不產(chǎn)生任何污染氣體和物質,根除了易燃溶劑的使用和儲存產(chǎn)生的火災隱患。同時,覆膜時省卻了調膠、上膠、加熱、烘干等程序,可提高效率、降低成本。今后,我們還會堅持走節(jié)能高效的綠色環(huán)保之路,為國家的環(huán)保事業(yè)做出自己的貢獻。
細節(jié)決定成敗 綠色成就未來
中山市百利德印刷科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理 張福源
我們知道綠色包裝指的是包裝要有環(huán)境保護意識,要加強包裝企業(yè)重視環(huán)保的觀念,大力推進節(jié)約資源、能源工作,實行循環(huán)經(jīng)濟,堅持科學發(fā)展觀。近年來,我們始終以綠色發(fā)展為理念,不斷研發(fā)綠色產(chǎn)品,并實行綠色化生產(chǎn),給客戶以綠色品質保障。
多年來,我們一直響應國家與綠色環(huán)保的號召,力爭在產(chǎn)品上做到環(huán)保。我們公司提供的UV油、水性上光油都是綠色環(huán)保產(chǎn)品。大家都知道水性上光油是以水為載體,用印刷機聯(lián)機或上光機離線涂布,用來增加紙質印刷品的光澤度、耐水性、耐磨性的一種液體。我們公司的水性上光油具有無毒、無味、透明感強、無有機揮發(fā)物(VOC)的排放、成本低、原材料來源廣等特點,在使用中能賦于印刷品良好的光澤性、耐折性、耐磨性和耐化學品性,尤其是它所具有的環(huán)保性能特別適合食品、藥品和煙草等行業(yè)包裝印刷材料的加工,目前,我們的環(huán)保型水性上光油已得到了廣大用戶的認可。
作為企業(yè),身負重大的社會責任,我們希望與行業(yè)同仁共同努力,積極傳播綠色包裝印刷理念,加強綠色技術創(chuàng)新,堅持走綠色環(huán)保之路。
改變模式 減少環(huán)境污染
在綠色印刷方面,作為印刷戰(zhàn)線上的老字號企業(yè),上海煙草包裝印刷有限公司起到了帶頭作用。他們在不斷發(fā)展壯大的過程中逐漸意識到:環(huán)保是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。為了能使綠色印刷的概念真正落地,上海煙印一改傳統(tǒng)的末端治理模式,轉向對生產(chǎn)全過程的控制,通過采用綠色生產(chǎn)工藝和節(jié)能設備,實現(xiàn)減少環(huán)境污染的目標,走出了一條可持續(xù)經(jīng)營之路。
(一)完善內部管理
1、完善各項制度,規(guī)范物業(yè)操作
在20__年,物業(yè)公司以夯實基礎、建立完整的標準化體系為目標,為明年全面走向市場打下堅實的基礎。借助編寫百花村軟件園物業(yè)管理方案,把工程、環(huán)境衛(wèi)生、綜合治理、客戶服務等方面的制度進行了全面編寫,方案約1000多頁,對今后規(guī)范管理和實施ISO認證體系打下了一定的基礎。進一步實現(xiàn)行業(yè)的規(guī)范管理。通過對建筑面積規(guī)范劃分、物業(yè)公共區(qū)域規(guī)范界定、公共設施設備的明確區(qū)分以及公共維修基金、物業(yè)費的規(guī)范使用,給物業(yè)公司打下了規(guī)范運作的基礎。在烏魯木齊市物業(yè)管理條例和國家物業(yè)管理條例頒布后,組織全體員工認真學習和討論,對物業(yè)行業(yè)有了更深的了解,對物業(yè)的規(guī)范管理起到促進作用。文秘站網(wǎng)
2、制定并實施工效掛鉤工資制度
為確保各項指標的完成,修改了效績工資考核方案,將分解的指標納入工資效績考核,使各部門經(jīng)營指標與工資收入掛鉤,力求轉變以往認為工資收入與經(jīng)營指標無關、工作與企業(yè)經(jīng)營狀況無關的思想。
3、做好減員增效
在20__年,物業(yè)公司在崗人員120人,較去年平均146人減少用工26人,而且在減少用人基礎上還增加了服務面積和項目;累計發(fā)放工資總額較去年減少15萬元,但人均月工資增長了17元。因實行了經(jīng)營班子分別與各自分管部門績效掛鉤,實施了部門工資總額承包的工資管理制度,合理確定各部門工資額度和各部門增人不增資、減人不減資的辦法,使各部門的用工都有了不同幅度的降低,從而降低了人力成本。
4、加強員工培訓
(1)公司對員工進行了職業(yè)技能培訓、市場營銷培訓、提高服務質量培訓及崗位技能考核,聘請了專業(yè)人士給全體員工講解物業(yè)服務理念、素質培養(yǎng)等理論,并將培訓考核的結果納入效績考核中。
(2)加強新員工崗前培訓工作,如物業(yè)概論、企業(yè)概況、儀容禮節(jié)、企業(yè)基本制度、安全操作、本工種的應知應會等,使新員工上崗后很快能投入工作。
5、做好內部的節(jié)流:
(1)嚴格采購審批手續(xù),采取先踩價后填單,嚴格按財務程序購進的辦法,保證所購材料質優(yōu)價廉,降低成本費用;
(2)及時掌握加各公共區(qū)域的照明開關時間和控制部門情況,通過不定時檢查來加強照明用電管理,盡可能降低用電;
(3)不定時檢查開關水電空調開關,根據(jù)部門上報的區(qū)域巡查計劃,對大廈的各部位水電和空調進行檢查,及時發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏并告知維修,達到實質節(jié)能;
(4)做好辦公用品的控制工作:如在紙張的使用上初稿、草案盡可能使用廢紙背面或舊紙,用過的公文紙背面接著使用,能在電腦中錄入的文字盡量不使用公文紙等。
(二)努力提升服務質量
(1)為加強客戶服務工作,公司設立了24小時服務專線,辦公室為此制定了客戶回訪、投訴處理、接待、檔案管理制度,以為客戶服務的規(guī)范運作打好基礎。為切實體現(xiàn)服務質量,對辦公室人員的禮貌禮節(jié)、接聽電話的文明用語都進行制度規(guī)范。
(2)通過組織開展“服務意識大討論”、“提升服務品質”等活動,從思想上徹底樹立全心全意為客戶服務的觀念,切實提高服務意識和服務質量,從被動服務轉變?yōu)橹鲃臃铡?/p>
二、加強精神文明建設及思想政治工作
(一)加強基層聯(lián)系 調動員工積極性
通過制定涉及員工切身利益的《物業(yè)公司效績考核辦法》、《加班暫行辦法》等規(guī)章制度實行集體討論形式,加強了與一線員工的聯(lián)系,在“提合理化建議、為企業(yè)獻一計”活動中收集并整理建議71條(其中可行性建議36條、付諸實施11條),對公司通訊、辦公、招待等費用和每月的效績考核在企務公開欄上進行公布,維護了員工的合法權益,體現(xiàn)了工會、職代會的職能作用,調動了員工參政議政的積極性。
(二)加強企業(yè)宣傳工作
企業(yè)宣傳工作方面,全年共計出黑板報10期,加班加點制作橫幅近40條,向《信息通報》書寫稿件192篇(其中修改并投稿96篇,發(fā)表50篇)。
(三)加強思想政治教育,協(xié)助經(jīng)營工作開展
學習“十六大”精神和“ 三個代表”重要思想以及第二個“公民道德建設月”等重大工作中,辦公室在領導組織機構的領導下,制定了工作計劃,進行了宣傳動員付諸實施:在貫徹學習“十六大”精神、“三個代表”重要思想和《公民道德實施綱要》中,有計劃、有步驟地組織員工進行了30多小時、600多人次的學習和討論,以不定期抽查提問、理論考試和在學習園地中公布“心得體會”等形式保證了學習的質量,在參加股份公司舉辦的知識競賽和演講活動中選派的選手獲得第一名。
(四)豐富員工文化生活,增強企業(yè)凝聚力
組織參加股份公司舉辦的春節(jié)聯(lián)歡會、“五一趣味運動會”、“第二屆書法、繪畫、手工藝品制作比賽”和街道組織的運動會等活動共計5次,參賽項目16項、200多人次,并取得了良好的成績;同時組織舉辦了“卡拉OK比賽”、“登山比賽”、“迎春聯(lián)誼會”、“中秋聯(lián)歡會”、開展為困難員工家屬、地震災區(qū)捐款等活動,從而豐富了員工業(yè)余文化生活,使員工感受到了企業(yè)的溫暖,增強了企業(yè)凝聚力。
(五)加強計劃生育工作
公司將《人口與計劃生育管理目標責任書》層層落實、責任到人,把計生工作以責任制的形式責任到人,并施行計劃生育一票否決的辦法,通過完善計劃生育管理、計劃生育例會會議等制度、詳細調查,建立完整各類數(shù)據(jù)臺帳、做好生育指標申報、發(fā)放及調整、保證已婚育齡婦女采取節(jié)育措施、加強避孕節(jié)育和藥具使用知識的宣傳和普及和建立公開欄等方法,將計劃生育管理納入企業(yè)的管理活動中。
三、工作中存在的不足
1、辦公室人員管理水平整體較低,嚴重影響了工作正常開展,需在來年加強培訓。
2、雖然設立了24小時服務電話,但仍存在無人接聽現(xiàn)象,說明服務質量有待進一步提高,沒有真正體現(xiàn)出“客戶至上”的思想。
3、工作方法和形式比較單一,與員工的直接溝通缺乏辦法。
4、規(guī)章制度的執(zhí)行缺乏有效的監(jiān)督、檢查方法和力度,如《效績考核》的檢查、考勤機的監(jiān)督等做的都不到位,需在今后的工作中加強。
四:20__年工作要點
以公司對物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線,著重在強化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務標準和質量、不斷創(chuàng)新員工培訓內容等方面做扎實有效的工作。
在今年下半年開展的崗位培訓和技能達標考核所取得的經(jīng)驗的基礎上,繼續(xù)開展好此項工作。
繼續(xù)組織開展好“提高服務質量和服務品質”的培訓工作,在切實提高服務水平的基礎上,形成一整套各部(室)、各崗位的工作標準作業(yè)規(guī)程,使各項工作有章可循。同進組織開展各種形式的崗位練兵和技能培訓活動,切實履行崗位職責,并具備獨立開展本崗工作的能力。
通過繼續(xù)完善建章立制,使各項工作的管理有張有弛,有合有分,為公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展打下堅實基礎。
不斷完善效績考核制度,制定合理的檢查制度,使效績考核制度成為促進公司正常、有序開展工作的核心內容。
協(xié)助公司領導班子制定各部門各項指標,細化指標內容,在對后勤部門管理中,逐步改變目前商務中心、員工餐廳、市場部的核算形式,施行自主經(jīng)營、自負盈虧管理。
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,讓我們好好寫一份總結吧。下面是小編為大家整理的汽車銷售年度工作總結范文,希望能夠幫助到大家!
汽車銷售年度工作總結范文1自入職公司以來,一向從事一線維修電工工作,多年來,我嚴格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)。主要從以下幾個方面來總結:
一、思想政治學習及民主方面
我用心參加各種民主活動,參與民主管理,以廠為家,努力工作,做好一名生產(chǎn)一線電工應做的職責。
二、生產(chǎn)方面
1、貫徹落實上級文件精神,提高職工安全用電意識,增強職工職責心。
2、落實完善安全用電組織體系,健全安全管理規(guī)章制度。
3、加強班組用電安全管理,鞏固安全基礎。
4、一個確保,用電者要確保自身安全和他人安全。
三、培訓學習方面
多年來,我用心參加各種學習和培訓,努力學習電工知識基本知訓,系統(tǒng)知識,線路裝置,照明裝置,接地裝置,變壓器的運行和維護,電動機維修和維護,機床電氣控制線路,plc控制等有關知識體系。每次學習,我都學到一些新的理論,并用來指導工作實踐,運用到工作中來,對工廠的供電系統(tǒng),控制系統(tǒng)進行改善,受到一致的好評。
四、在降耗方面
在節(jié)能方面,我用心運用已學的知識,為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻。如對工廠線路改造方面,為工廠每年節(jié)約電能十幾萬度。同時又對工廠的老的設備,進行電氣改造,使一些老設備重新煥發(fā)青春。
五、實踐生產(chǎn)方面
在生產(chǎn)實踐方面,例如:電動機的電氣故障的查找和排除實例。
1、檢查引出線絕緣是否完好,電動機是否過熱,查其接線是否貼合銘牌規(guī)定,繞組和首、尾端電否正確。
2、測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。
繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象。
3、通電檢查在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時,能夠直接通電試驗,用三相調壓器開始施加較低的電壓,再逐漸上升到額定電壓等。
利用上述檢查方法,為工廠多臺電機查找故障,并將其修好。及時總結各種故障現(xiàn)象及解決方法,并記錄在案,用來指導實踐,同時也提高自己的業(yè)務水平。
總之,在生產(chǎn)實踐中做到規(guī)章制度上墻,嚴格按規(guī)章制度辦事。多年來,工廠未發(fā)生一齊電氣引起的人生安全故障,而工廠透過多次技術改造,設備運行更加科學化、合理化。
汽車銷售年度工作總結范文220__年是楚勝汽車輝煌的一年,國內專用車市場競爭日益激烈、價格戰(zhàn)、市場之爭,產(chǎn)品之爭,楚勝汽車以變制變應對金融危機:進入20__年,隨著國際金融危機影響的不斷加深,專用汽車出口量減少加上國家宏觀調控的整體經(jīng)濟環(huán)境,給楚勝汽車的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難,20__年在楚勝汽車全體員工的共同努力下,湖北楚勝專用汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額、利潤等多項指標又創(chuàng)新高。回顧全年的工作,我們主要圍繞以下開展工作:
一、面對市場競爭不依不靠細分客戶群體
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,結合公司總經(jīng)理在20__年商務大會上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點立足產(chǎn)品對口營銷管理和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入"價格戰(zhàn)"的誤區(qū)。"價格是關鍵",適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的專用汽車銷售該采用什么樣的策略呢?楚勝汽車摸索了一套自已的工作方法:
A:加強銷售隊伍的素質加強目標管理
1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核
B:市場個性化、細致化,建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)13年的銷售形勢,我們確定了銷量大的車型如油罐車、化工車、灑水車、環(huán)衛(wèi)垃圾車、散裝水泥車等車型的集團用戶、零散用戶等市場。壓縮垃圾車、高空作業(yè)車、掃路車等較特殊的車型采取一對一銷售模式,對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場,我們加大了投入力度,主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了楚勝汽車公司的專用汽車銷售量。
C:注重信息收集做好科學預測,發(fā)展網(wǎng)銷
信息時代專用車市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。市場上每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合網(wǎng)絡銷售這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應。同時和生產(chǎn)部等相關部門保持密切溝通,保證高質高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的數(shù)量的同時,我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,順利完成公司下達的全年銷售目標。
售后服務是關鍵,是整車銷售的后盾和保障,對售后服務部門,提出了更高的要求,售后隊伍搞好服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門主管、班組長參加的的安全、生產(chǎn)、質量現(xiàn)場會。
二、不斷加強自身競爭實力
公司內部管理,作到請進來、走出去。我們通過委托相關專業(yè)公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門,利用業(yè)余時間學習。
三、注重集體團隊建設
公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了認識,又明確了目標。
在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓,提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。
20__年通過公司全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標又創(chuàng)新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此,面對20__年,公司領導團體,一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞"質量第一、產(chǎn)品銷售服務管理"這個終旨,將"品牌營銷"、"服務營銷"和"文化營銷"三者緊密結合,確保楚勝汽車公司20__年公司各項工作的順利完成。
汽車銷售年度工作總結范文320__年即將結束,感謝這一年公司領導的照顧和栽培,接下來是我對今年工作做一個總結:
一、汽車銷售情況
20__年銷售__臺,各車型銷量分別為__臺;__臺;__臺;__臺;__臺。其中__銷售__臺。__銷量__臺較去年增長__。
二、營銷工作
為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。
20__年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動__次,刊登報紙硬廣告__篇、軟文_篇、報花__次、電臺廣播__多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。
公司并在20__年_月正式提升任命__同志為__廳營銷經(jīng)理。工作期間__同志每日按時報送營銷表格,盡職盡責,為公司的營銷工作做出貢獻。
三、信息報表工作
報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作,崗位重要,關系到__公司日后對本公司的審計和__的驗收,為能很好的完成此項工作,20__年_月任命__同志為信息報表員,進行對__公司的報表工作,在工作期間__同志任勞任怨按時準確的完成了__公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,對車輛銷售工作作出了貢獻。
四、檔案管理
20__年為完善檔案管理工作,特安排__同志為檔案管理員,主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報__公司等,工作期間__同志按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的工作任務。
以上是對20__年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結。最近一段時間公司安排下我在__進行了長時間的咨詢學習汽車銷售工作,俗話說的好三人行必有我?guī)?,在學習后本人結合以往工作經(jīng)驗,取長補短,現(xiàn)對于20__年的工作計劃做如下安排:
1、詳細了解公司的商務政策,并合理運用,為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調與__公司各部門的工作,爭取優(yōu)惠政策、加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會,了解車輛銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不同見解,相互學習。
4、汽車銷售顧問的培訓,每月定期4個課時的培訓學習,以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點,制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,并派駐本公司汽車銷售顧問,實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運用資金,建立優(yōu)質庫存,爭取資金運用化。
7、根據(jù)__公司制定的銷售任務,對現(xiàn)有的汽車銷售顧問分配銷售任務。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到來之際,請允許我代表__專賣店全體汽車銷售顧問,感謝公司領導和全體同事,在20__年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學習,以更好的成績來感謝領導和各位的支持!
汽車銷售年度工作總結范文4__年即將過去,在這一年的時間中銷售部通過努力的工作,也取得了一點收獲,臨近年終,對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高銷量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。
在__年當中,堅決貫徹__廠家的政策。學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術,公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志等,使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條,團隊建設方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點:
1.銷售人員工作的積極性不高,
缺乏主動性,懶散,也就是常說的要性不強。
2.對客戶關系維護很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里,總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個,手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。
3.溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
汽車銷售年度工作總結范文520__年是我公司重要的戰(zhàn)略轉折期。國內專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰(zhàn)、國家宏觀調控的整體經(jīng)濟環(huán)境,給__公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,專用汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。回顧全年的工作,我們主要圍繞以下開展工作:
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,結合公司總經(jīng)理在20__年商務大會上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?!皟r格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
對策一:加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核
對策二:細分市場,建立差異化營銷
細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)去年的銷售形勢,我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場,我們加大了投入力度,專門成立了大宗用戶組,銷售公司采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了我公司的專用汽車銷售量。
對策三:注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應。同時和生產(chǎn)部等相關部門保持密切溝通,保證高質高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,順利完成總部下達的全年銷售目標。
售后服務是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對售后服務部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力
對于內部管理,作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè)公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門,利用業(yè)余時間學習。
三、注重團隊建設
公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了認識,又明確了目標。
在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓,提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。