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關(guān)鍵詞:市場營銷策劃;工學結(jié)合;教學改革
中圖分類號:G712 文獻標識碼:A 文章編號:1672-5727(2012)09-0086-02
《市場營銷策劃》是市場營銷專業(yè)的核心骨干課程,涉及市場營銷、消費心理學、推銷技術(shù)、銷售管理等學科領(lǐng)域,是對其他專業(yè)課的綜合和提高,也是一門實用性非常強的課程,對提高學生的職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)具有重要的作用。
《市場營銷策劃》課程就業(yè)崗位分析
企業(yè)對策劃人才的需求巨大,職業(yè)崗位有市場營銷策劃專員、策劃主管、市場營銷策劃經(jīng)理、高級市場營銷策劃經(jīng)理、市場營銷策劃總監(jiān)等,教學型大學應(yīng)用型本科工商管理、市場營銷等專業(yè)的畢業(yè)生,專業(yè)面向的崗位大體上分為三類:畢業(yè)1~2年內(nèi)從事產(chǎn)品或服務(wù)銷售及管理工作的基礎(chǔ)崗位(如導購員、促銷員、市場信息員、營業(yè)員、銷售員、銷售代表、客服人員等);3~5年后從事企業(yè)營銷管理工作的目標崗位(如區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、策劃經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、門店店長等);特別優(yōu)秀的在5年以后可以從事企業(yè)營銷管理工作的發(fā)展崗位(如省級經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、策劃總監(jiān)等)。
市場營銷策劃的崗位對學生的要求很高,要求具備較強的市場拓展及開發(fā)能力,較強的市場企劃、文案寫作能力,能獨立完成市場營銷活動方案,具有創(chuàng)新精神及良好的團隊協(xié)作精神。《市場營銷策劃》課程是實現(xiàn)崗位需求的重要手段之一,對促進學生就業(yè)和發(fā)展都有重要作用。
《市場營銷策劃》課程要理論聯(lián)系實際,通過工學結(jié)合不但可以使學生了解企業(yè)對營銷策劃崗位有哪些理論和技能要求,而且還可以通過具體的實際策劃,掌握策劃的理論和方法,提高學生的學習積極性,對企業(yè)而言,可以為解決實際問題提供好的策劃建議,促進企業(yè)的發(fā)展。
培養(yǎng)模式存在的主要問題
教學計劃缺乏彈性,內(nèi)容陳舊落后 不少學校的《市場營銷策劃》課程的教學大綱和教學計劃幾年一貫制,內(nèi)容的選取、開設(shè)的時間常年不變,個別教師也樂此不疲,一個大綱、一本教材、一個授課計劃,以不變對付瞬息萬變的市場,使得課程教學內(nèi)容陳舊落后,缺少實用性。目前,市場營銷策劃方面的教材多而雜,但優(yōu)秀的并不多,本科、專科的營銷策劃(企業(yè)策劃)教材只有8種是普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材,其他專題獲獎的,如廣告策劃、促銷策劃等教材也非常少。這些優(yōu)秀教材大都是幾年前出版的,存在時效性的問題,案例實訓等與現(xiàn)在的實際情況相差很大。采取工學結(jié)合培養(yǎng)模式的教材更是如鳳毛麟角,多數(shù)教材的體例只講求學科體系,不注重應(yīng)用性,內(nèi)容選取的創(chuàng)新性差,甚至與《市場營銷》課程的內(nèi)容重復。
實習基地少,種類單一 市場營銷策劃包括戰(zhàn)略策劃和戰(zhàn)術(shù)策劃,涉及企業(yè)的具體實際問題,戰(zhàn)略策劃包括市場細分策劃、目標市場策劃和市場定位策劃;戰(zhàn)術(shù)策劃分為產(chǎn)品策劃、價格策劃、渠道策劃和促銷策劃;還有其他的如企業(yè)形象策劃、品牌策劃以及新形勢下的事件營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、體驗營銷策劃、娛樂營銷策劃,等等。由于受經(jīng)費、實習指導教師、學生等因素的限制,很難建立數(shù)量多、行業(yè)分布廣、待遇好,能滿足各個教學環(huán)節(jié)需要的實習基地,一般企業(yè)也不可能提供所有策劃所需的崗位并接納所有的學生進行實習。
教學方法單一,教師缺乏實戰(zhàn)能力 大多數(shù)教師都是從學校到學校,習慣于課堂上的獨角戲。教學方法單一,只是就事論事地講授市場營銷策劃的理論,與企業(yè)的實際生產(chǎn)經(jīng)營和相關(guān)課程的聯(lián)系少,學生感到課程枯燥。即使采取了案例、討論、啟發(fā)等教學方法,由于教師缺乏解決市場營銷問題的具體實踐經(jīng)驗,在理論與實踐的結(jié)合上沒有親身經(jīng)歷,必然導致案例陳舊老套,分析理想化,實用性差,課堂教學的吸引力低。
實用性不強,學生學習積極性不高 由于《市場營銷策劃》課程的教學內(nèi)容有很多與《市場營銷》課程的知識雷同,缺乏新鮮感,學生感到課程的實用性不強,教師教學方法單一,課程又都安排在四年級的上學期,學生面臨就業(yè)的壓力,對實習實訓的熱情不高,學習積極性普遍偏低,導致教學效果不佳。
考核方法不全面 通常的考核方法主要是根據(jù)出勤和期末試卷考核評定,一般采取“2/8”(或“3/7”)制,平時成績占20%,期末考試成績占80%,學生平時上課不認真,不重視實習實訓,期末背題搞突擊,為了考試而學習,嚴重影響了策劃能力的提高,不符合人才培養(yǎng)目標的要求。
解決問題的主要途徑
關(guān)鍵詞:企業(yè);市場營銷策劃;重要性;途徑
科學、高效率的市場營銷策劃是企業(yè)獲得成功發(fā)展的重要保障,市場營銷策劃不僅能對企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)產(chǎn)生相應(yīng)的促進作用,同時也能夠幫助企業(yè)在運行中獲得豐厚的效益,是企業(yè)在市場競爭中搶占發(fā)展制高點的重要保證。一般情況下企業(yè)制定的相對完整的市場營銷策劃應(yīng)該包含明確的營銷目標、個性化的營銷創(chuàng)意以及操作性較強的營銷措施,并且只有實現(xiàn)這三者的有機配合,才能夠使企業(yè)市場營銷策劃對企業(yè)發(fā)展的推動力量得到充分的發(fā)揮,保證企業(yè)實現(xiàn)高效率的運轉(zhuǎn)。但是在當前時代背景下,我國企業(yè)市場營銷策劃工作的開展還存在一定的問題,嚴重影響了市場營銷策劃功用的發(fā)揮,對企業(yè)在現(xiàn)代社會市場競爭優(yōu)勢的獲取產(chǎn)生了不良影響,下面本文就對其進行具體的分析。
1當前我國企業(yè)市場營銷策劃存在的問題
1.1企業(yè)市場營銷觀念相對落后
在當前時代背景下我國市場經(jīng)濟得到了深入的發(fā)展,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中獲得一定的競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)更好的發(fā)展,就必須對自身市場營銷理念進行合理的創(chuàng)新。現(xiàn)階段,市場營銷理念已經(jīng)逐漸由傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼮榭茖W的以市場和消費者為中心,對企業(yè)市場營銷策劃工作的開展產(chǎn)生著相應(yīng)的影響。但是部分企業(yè)領(lǐng)導在工作中卻沒有認識到新時代市場營銷理念的變革,仍然以傳統(tǒng)的思想推進營銷工作,造成營銷策劃市場的適用性較差,甚至會出現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品過剩、影響企業(yè)持續(xù)發(fā)展的局面,因此必須對市場營銷理念進行創(chuàng)新。
1.2企業(yè)市場營銷管理工作落實不到位
隨著市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展,一般企業(yè)領(lǐng)導已經(jīng)開始認識到市場營銷工作的重要性,并且加強了對市場營銷策劃的重視。但是由于缺乏系統(tǒng)的理論指導,企業(yè)在實施營銷管理的過程中仍然存在嚴重的營銷管理不到位的現(xiàn)象,直接造成了產(chǎn)品銷售工作混亂,嚴重限制了企業(yè)市場營銷工作的進一步發(fā)展,甚至挫傷了企業(yè)員工的工作積極性[1]。此外,企業(yè)市場營銷以外的部門沒有認識到自身對營銷工作的責任,不能夠發(fā)揮各自職能輔助營銷策劃工作的開展,嚴重制約著企業(yè)全員營銷局面的形成,對營銷績效最大化目標的實現(xiàn)產(chǎn)生了不良影響,不利于企業(yè)在當前激烈的市場競爭中獲勝。
1.3營銷策略單一無法完成對新市場的拓展
現(xiàn)階段,我國部分企業(yè)缺乏對長期營銷工作的正確認識,企業(yè)營銷工作存在相應(yīng)的短期化現(xiàn)象,甚至存在一些企業(yè)將價格戰(zhàn)作為唯一的營銷手段,不僅影響了企業(yè)營銷功用的發(fā)揮,也不利于企業(yè)對新市場的拓展。在當代社會,新產(chǎn)品市場的開發(fā)對市場營銷工作的合理開展產(chǎn)生著特定影響,企業(yè)只有加強對新產(chǎn)品開發(fā)工作的重視,才能夠獲得相應(yīng)的競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。但是當前我國大多數(shù)企業(yè)受到相關(guān)因素的限制在新市場的開發(fā)方面相對落后,導致部分企業(yè)某些產(chǎn)品的市場份額不斷的縮減,甚至最終退出市場,從而對企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生不利影響。
1.4市場營銷策劃方案的具體評估存在困難
良好的市場營銷策劃方案能夠?qū)ζ髽I(yè)營銷工作的發(fā)展方向和方法做出正確的指引,對企業(yè)各項決策工作的開展產(chǎn)生著相應(yīng)的影響。但是企業(yè)市場營銷策劃評估工作涉及到多方面的內(nèi)容,內(nèi)容廣泛、指標繁多,并且受到多種因素的影響容易出現(xiàn)較大的變動,在一定程度上造成了市場營銷策劃方案的評估難度相對較大,如果企業(yè)自身不具備相應(yīng)的評估體系,則必然會影響評估工作的正常開展,導致企業(yè)在評估工作中無法獲得客觀、可靠的評估信息,以至于對營銷策劃方案的具體應(yīng)用產(chǎn)生不良影響。
2企業(yè)市場營銷策劃工作的重要性
2.1能夠幫助企業(yè)協(xié)調(diào)營銷目標,降低營銷工作的盲目性
市場營銷策劃簡單的說就是按照企業(yè)總發(fā)展目標開展的、有目的性的營銷計劃,能夠促使企業(yè)各層次營銷工作目標實現(xiàn)一致性,進而最大限度的降低企業(yè)出現(xiàn)盲目營銷活動的幾率。這一作用的產(chǎn)生主要是因為企業(yè)市場營銷策劃能夠?qū)ζ髽I(yè)整體利益進行全面分析和綜合,能夠促使企業(yè)的長短期目標、局部和整體利益實現(xiàn)有機的整合,進而保證市場營銷活動各個分步驟和環(huán)節(jié)所采取的措施都能夠?qū)I銷總目標的實現(xiàn)產(chǎn)生推動性影響。例如張家港某企業(yè)在市場調(diào)查過程中認為乳膠手套能夠?qū)Π滩魅酒鸬揭欢ǖ姆雷o作用,因此便生產(chǎn)了大量的乳膠手套,其這一生產(chǎn)行為缺乏營銷策劃的科學指引,最終造成產(chǎn)品積壓,對企業(yè)的下一階段發(fā)展造成了極其嚴重的影響。
2.2有利于進一步實現(xiàn)營銷資源的優(yōu)化配置
企業(yè)市場營銷策劃對企業(yè)發(fā)展最為顯著的作用就是能夠在策劃的制訂過程中對企業(yè)自身所具有的各項營銷資源進行綜合分析,并在營銷策劃總體性目標的指導下對企業(yè)營銷資源進行科學配置,進而真正實現(xiàn)以最小的投入獲得最大的營銷產(chǎn)出,促使企業(yè)的市場競爭能力得到顯著的提升,為企業(yè)在新時期激烈的市場競爭中獲得更好的發(fā)展提供相應(yīng)的保障。
2.3引導企業(yè)在社會中樹立良好的形象
科學的市場營銷策劃工作的開展還有助于企業(yè)在發(fā)展過程中樹立良好的社會形象,并為企業(yè)在社會中無形資產(chǎn)的擴大提供相應(yīng)的支持。企業(yè)只有在科學的市場營銷策劃的指導下,才能夠規(guī)范而有序的推進各項市場營銷活動,為消費者提供高質(zhì)量的營銷服務(wù),進而提升消費者對企業(yè)的滿意度,讓企業(yè)在消費者心中留下良好的印象[2]。例如大型飲料企業(yè)可口可樂公司經(jīng)過十幾年的發(fā)展和合理的市場營銷工作,在社會上樹立了良好的形象,促使其在世界范圍內(nèi)的飲料市場中都具有極其強大的影響力,有利于該企業(yè)在市場競爭中獲得更大的優(yōu)勢。
2.4能夠進一步推動社會經(jīng)濟的發(fā)展
在當前我國經(jīng)濟市場上,一些企業(yè)為了能夠在激烈的市場競爭中獲得相應(yīng)的競爭優(yōu)勢,紛紛結(jié)合自身實際情況擴大生產(chǎn)規(guī)模或者與其他企業(yè)進行聯(lián)合組建集團,也就是說激烈市場競爭的存在促使市場競爭逐漸由小企業(yè)間的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榇笃髽I(yè)間的對抗。所以大企業(yè)要想在市場競爭中獲勝,就必須借助大規(guī)模的產(chǎn)品生產(chǎn)降低生產(chǎn)成本,從而促使企業(yè)的經(jīng)濟效益得到相應(yīng)的提升。但是受到市場營銷策劃能力較差的影響,我國大多數(shù)企業(yè)仍然只能進行小批量的產(chǎn)品生產(chǎn),并且專業(yè)化的生產(chǎn)還無法滿足消費者的需求,因此新時期企業(yè)必須借助市場營銷策劃來對企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營進行科學的規(guī)劃,借助市場營銷策劃對企業(yè)發(fā)展做出正確的指引。從企業(yè)的長遠發(fā)展看,合理的市場營銷策劃工作能夠進一步減少生產(chǎn)和消費之間的矛盾,進而實現(xiàn)產(chǎn)品的供需平衡,能夠促使企業(yè)采取科學的營銷策略,在市場競爭中獲得一定的優(yōu)勢。因此可以說,良好的市場營銷策劃能夠促使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的同時,還能帶動大小企業(yè)的發(fā)展,進而切實推動經(jīng)濟社會的進步。
3針對當前我國市場營銷策劃問題提出的相應(yīng)措施
3.1積極轉(zhuǎn)變市場營銷觀念,建立有效的營銷組織
有效營銷組織的建立要求借助營銷組織工作促使相關(guān)部門準備和執(zhí)行營銷策劃工作的能力得到強化,一般情況下,營銷組織的工作效率主要表現(xiàn)在產(chǎn)品銷售和市場反應(yīng)的速度、產(chǎn)品的銷售成本和顧客對產(chǎn)品的滿意度等多個方面。高校的營銷工作應(yīng)該能夠促使企業(yè)內(nèi)部各部門和各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間實現(xiàn)合理的分工、協(xié)調(diào)以及合作。同時,只有企業(yè)員工在工作中真正認識到應(yīng)該將滿足消費者的需求作為工作的出發(fā)點和落腳點時,才能夠真正實現(xiàn)企業(yè)員工和各部門工作之間的良好協(xié)調(diào)。因此可以認為有效的營銷組織最關(guān)鍵的一點在于全員營銷,所以企業(yè)在發(fā)展過程中應(yīng)該嚴格按照顧客至上的原則開展相應(yīng)的市場營銷工作,切實將產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、采購、營銷等工作與企業(yè)內(nèi)部的銷售人員、業(yè)務(wù)人員、社會公眾進行有機整合,并通過最佳的方式對其進行組織,促使企業(yè)的營銷合力能夠得到充分的發(fā)揮,保證企業(yè)在市場競爭中獲得一定的優(yōu)勢,實現(xiàn)營銷效率最大化和企業(yè)效益最大化。
3.2樹立創(chuàng)新工作意識,積極開發(fā)新市場
創(chuàng)新對企業(yè)營銷工作的成敗有著決定性的影響。具體來說,企業(yè)在市場營銷方面的創(chuàng)新主要包含市場認知、營銷思維、營銷模式、競爭手段和營銷策略等幾個方面。面對當前我國市場上急劇變化的營銷環(huán)境,企業(yè)要想在新的環(huán)境中獲得良好的發(fā)展,必須加強對營銷市場的重視,并且積極探索相應(yīng)的措施,著眼于對新市場的拓展和創(chuàng)新。對于企業(yè)新市場的開發(fā)工作來說,一方面,企業(yè)借助市場細分的方式,能夠探索和發(fā)現(xiàn)新的市場空白點,進而結(jié)合新機會對企業(yè)市場營銷工作加以拓展,獲得相應(yīng)的市場空間[3]。具體來說,市場上的空白點就是市場上的商品在此處沒有滿足消費者的需求,所以企業(yè)根據(jù)市場空白點進行營銷策劃工作,能夠發(fā)揮企業(yè)所制定的相應(yīng)的發(fā)展策略,有效避開激烈的市場競爭,還能夠創(chuàng)造獨具價值的市場競爭優(yōu)勢。另一方面,就是企業(yè)通過科學研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新,完成對新市場的拓展。借助于科技開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新,企業(yè)能夠?qū)Ξa(chǎn)品進行優(yōu)化升級,推進新舊產(chǎn)品的更新?lián)Q代,進而最大限度的滿足當前不斷變化著的市場個性化需求,最終完成對原有市場的拓展和開發(fā),從而為企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展創(chuàng)造更為廣闊的空間。與企業(yè)新市場的開辟工作相適應(yīng),企業(yè)市場營銷策劃也應(yīng)該不斷進行拓展和創(chuàng)新,制定能夠滿足新市場發(fā)展需求的營銷模式,采取更為合適的營銷策略,促使新產(chǎn)品在市場上能夠獲得快速的認識和認可,為市場營銷的成功提供相應(yīng)的保障。
3.3創(chuàng)新營銷渠道,建立健全的營銷網(wǎng)絡(luò)
在當前網(wǎng)絡(luò)社會時代背景下,企業(yè)要想充分發(fā)揮市場營銷策劃的各項作用,就應(yīng)該在激烈的市場競爭中積極探索營銷渠道和營銷模式的創(chuàng)新措施,為營銷策劃執(zhí)行效率的提升奠定基礎(chǔ)。企業(yè)在運營管理過程中可以通過渠道整合、渠道扁平化處理以及渠道橫向聯(lián)合等多種方式進行創(chuàng)新,完成新渠道的開發(fā),進而對自身營銷網(wǎng)絡(luò)加以完善,在企業(yè)推進市場營銷的過程中能夠保證營銷網(wǎng)絡(luò)在營銷推廣、商品流通和形象傳播等多方面的職能得到充分的發(fā)揮,為企業(yè)整體市場營銷目標的實現(xiàn)創(chuàng)造條件[4]。在具體操作方面,企業(yè)可以嘗試性的使用市場細分法,根據(jù)各地區(qū)地理環(huán)境、人口構(gòu)成、消費傾向、消費行為等變量,在對企業(yè)進行合理劃分的基礎(chǔ)上,根據(jù)市場特點以及企業(yè)的營銷資源、最終營銷目標對目標市場加以選擇,最后調(diào)動企業(yè)內(nèi)部所有相關(guān)營銷資源,在目標市場上加以分配,在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建高效、系統(tǒng)的營銷網(wǎng)絡(luò),促使企業(yè)獲得更好的發(fā)展。
3.4大力推進產(chǎn)品的品牌發(fā)展戰(zhàn)略
一般情況下,營銷的藝術(shù)對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生著極其重要的影響,可以看作是一種企業(yè)對品牌構(gòu)建所表現(xiàn)出的藝術(shù)形式,而知名品牌的構(gòu)建和企業(yè)良好社會形象的樹立正是企業(yè)在激烈的市場競爭中取得一定競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素之一。現(xiàn)階段,我國主流商品之間的競爭主要表現(xiàn)為各個優(yōu)質(zhì)品牌之間的競爭,因此企業(yè)要想在新時期獲得更好的發(fā)展,不僅僅需要樹立資金的品牌,更應(yīng)該加強名牌建設(shè)。首先,企業(yè)在運營管理過程中應(yīng)該樹立相應(yīng)的品牌建設(shè)觀念,要以品牌的創(chuàng)設(shè)為切入點,促使企業(yè)在社會中樹立良好的社會形象。其次,企業(yè)應(yīng)該通過對目標市場進行充分的分析,進而制定相應(yīng)的市場定位戰(zhàn)略,在發(fā)展過程中逐漸形成具有企業(yè)個性化特征、能夠滿足消費者需求的品牌形象。再次,企業(yè)應(yīng)該將產(chǎn)品的質(zhì)量作為樹立品牌形象的根本,只有保證產(chǎn)品的質(zhì)量,才能夠通過消費者的信息反饋逐步建立良好的品牌形象。最后,應(yīng)該對企業(yè)營銷手段加以整合,加強對品牌形象傳播工作的重視,促使企業(yè)品牌形象深入人心,這樣在激烈的市場競爭中才能保持持久的優(yōu)勢。
3.5進一步加強營銷管理工作
企業(yè)營銷工作質(zhì)量對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生著決定性影響,而營銷策劃更是市場營銷工作的重點內(nèi)容,在企業(yè)發(fā)展過程中占據(jù)著舉足輕重的地位。因此企業(yè)必須加強對市場營銷策劃工作的重視,通過加強管理促使營銷策劃的作用能夠得到充分的發(fā)揮。第一,加強對營銷策劃過程的管理。針對這一管理工作,企業(yè)可以以過程的方式對營銷策劃的輸入和輸出是否能夠與國際慣例相吻合加以界定。針對企業(yè)營銷策劃的輸入和輸出問題,企業(yè)管理人員在實際管理過程中應(yīng)該對企業(yè)的每一個管理單元進行細化,進而結(jié)合實際情況采取合適的管理控制方式,確保整個過程始終處于被控制的狀態(tài),并在管理過程中對客戶的潛在期望和消費偏好加以評估,為市場營銷策劃的有效實施提供相應(yīng)的保障。第二,加強對營銷策劃信息的管理。企業(yè)市場營銷策劃工作應(yīng)該建立完善的信息監(jiān)測和信息反饋系統(tǒng),及時對顧客的產(chǎn)品使用情況信息進行搜集和整理,結(jié)合實際情況做出信息反饋,為營銷決策的制定提供相應(yīng)的信息支持[5]。在推行營銷策劃的過程中應(yīng)注意對信息管理渠道進行疏通,構(gòu)建科學合理的管理程序,保證企業(yè)在經(jīng)營過程中能夠結(jié)合實際情況靈活采取相應(yīng)的營銷方式,最終達到預(yù)期的營銷目標。第三,加強對營銷策劃工作的輿論控制。企業(yè)管理者在踐行市場營銷策劃的過程中應(yīng)該充分利用輿論宣傳和引導工具,以良性輿論作為發(fā)展導向,鼓勵全體員工在營銷策劃方面進行探索和創(chuàng)新,進而在企業(yè)中營造良好的輿論氛圍,促使員工以積極的狀態(tài)投入到企業(yè)市場營銷策劃工作中。第四,重視市場營銷策劃的綜合評價工作。企業(yè)在實際運行過程中,在每一項營銷策劃得到貫徹落實后都應(yīng)該注意對實施效果進行全方位評價,并將顧客對營銷活動的滿意度、產(chǎn)品的市場占有率以及發(fā)展?jié)摿Φ攘炕笜俗鳛閷嵤┚C合評價的重要依據(jù),進而吸取經(jīng)驗教訓,為下一階段營銷策劃工作的開展奠定基礎(chǔ)。第五,對市場營銷策劃進行持續(xù)性的調(diào)整和改進。企業(yè)在實施市場營銷策劃的過程中可以建立連續(xù)性的信息監(jiān)測和反饋系統(tǒng),為營銷策劃的持續(xù)改進提供相應(yīng)的信息支持,進而構(gòu)建相對健全的售后服務(wù)體系,實現(xiàn)企業(yè)營銷工作與市場的全面接軌,對企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
4結(jié)語
總而言之,在當前市場經(jīng)濟得以深化發(fā)展的社會化背景下,企業(yè)市場營銷策劃工作對企業(yè)在激烈的市場競爭中獲勝,獲得持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展有著極其重要的影響,因此企業(yè)在未來發(fā)展中必須加強對市場營銷策劃工作的重視,在充分明確其對企業(yè)發(fā)展影響的基礎(chǔ)上,結(jié)合當前市場營銷策劃中存在的問題,采取適當?shù)拇胧κ袌鰻I銷策劃工作進行優(yōu)化調(diào)整,保證市場營銷策劃工作在企業(yè)中的各項功用得到充分的發(fā)揮,切實推進企業(yè)在現(xiàn)代社會獲得更好的發(fā)展,為推動我國社會主義市場經(jīng)濟的進步做出應(yīng)有的貢獻。
作者:趙靜 單位:蘭州文理學院經(jīng)濟與管理學院
參考文獻
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關(guān)鍵詞:市場營銷策劃;項目教學法;實踐
市場營銷策劃是以市場營銷學為理論基礎(chǔ)、同時涉及多種學科的綜合性應(yīng)用科學,是市場營銷策略及市場研究方法的綜合應(yīng)用,其研究對象是企業(yè)進入市場的營銷環(huán)境分析、營銷資源的配置、營銷創(chuàng)意、營銷活動設(shè)計和制定市場營銷策劃方案的基本方法、技巧及其一般規(guī)律,具有很強的實踐應(yīng)用性。該課程教學側(cè)重教授營銷策劃的具體程序、步驟和方法,通過必要的案例研討和具體的實踐活動,培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識和營銷活動策劃能力,提高分析解決營銷問題的專業(yè)技能。在教學中教師必須切實把握市場營銷策劃課程的特點和規(guī)律,采用適當?shù)慕虒W方法與手段,才能取得較好的教學效果。筆者認為,項目教學法是市場營銷策劃課程教學十分有效的方法。
一、市場營銷策劃課程采用項目教學法的合理性
項目教學法是一種在建構(gòu)主義學習理論指導下的教學法,是基于探索性學習和協(xié)作學習的一種模式。項目教學法是從具體職業(yè)的實際出發(fā)設(shè)計教學項目,選擇具有典型性的事項作為教學內(nèi)容,學生在老師指導下,按照要求搜集、選擇信息資料,通過小組共同研究,創(chuàng)造性地解決問題。項目教學法著重培養(yǎng)學生的實踐能力、創(chuàng)新精神和合作意識,形成職業(yè)崗位的專業(yè)技能。在教學內(nèi)容上通常以從典型的營銷工作任務(wù)中開發(fā)出來的教學項目為核心,按照實際營銷工作過程的邏輯建構(gòu)教學內(nèi)容,學生的學習環(huán)境更加開放,要求突破書本和學校的局限,到企業(yè)經(jīng)營的市場前沿學習更豐富的營銷知識。在教學方法上強調(diào)學生的自主學習和探索,學生根據(jù)完成項目任務(wù)的目標需求來學習,變被動地接受知識為主動地尋求知識,改變學生傳統(tǒng)的學習觀,有利于充分調(diào)動學生學習的自主性和積極性。市場營銷策劃知識技能的學習需要借助于經(jīng)驗積累,需要靈活變通,強調(diào)應(yīng)用、實效與創(chuàng)新。營銷環(huán)境因素的不可控性、不確定性、突發(fā)性和偶然性等特點,要求營銷者以所學的營銷理論、原則、方法、模式為基礎(chǔ),結(jié)合實際,對具體情況做出具體分析。這些特點表明市場營銷策劃知識技能的學習是理論聯(lián)系實際的創(chuàng)新過程,是運用知識、經(jīng)驗與判斷力綜合分析與解決實際問題的過程,更強調(diào)程序性知識和策略性知識的構(gòu)建。因此該課程的教學應(yīng)注重向?qū)W生傳授具體營銷活動的規(guī)則、方式和手段,培養(yǎng)營銷活動策劃的實踐能力,強調(diào)理論與實際的聯(lián)系。這需要教師在教學中盡可能地幫助學生到真實的市場情境中開展市場營銷策劃活動,獲得親身的體驗與感受,實現(xiàn)市場營銷程序性與策略性知識的構(gòu)建,鍛煉實踐能力,培養(yǎng)綜合素質(zhì)。
二、市場營銷策劃課程項目教學法實踐
市場營銷策劃采用項目教學法,在教學環(huán)境上突破課本和學校的局限,融入到企業(yè)市場經(jīng)營的一線,在教學方法上強調(diào)學生的自主學習與探索。這對教學的組織與控制提出了更高的要求,需要教師在教學環(huán)節(jié)、教學內(nèi)容及教學過程的組織與控制方面都做好精心的設(shè)計。
(一)合理掌控項目教學的過程
市場營銷策劃課程應(yīng)用項目教學法的教學過程主要包括六個環(huán)節(jié):項目任務(wù)設(shè)計與、課堂理論學習、課后實踐操作、形成初步成果、課堂集中研討、項目成果優(yōu)化及完成項目任務(wù),形成從任務(wù)到完成任務(wù)的環(huán)環(huán)緊扣的閉合學習環(huán)。在這個過程中有師生面對面學習交流的內(nèi)容,也有需要學生自主學習研究的內(nèi)容,既需要學生的積極參與和自我管理,又需要老師的及時監(jiān)督和指導,如果哪個環(huán)節(jié)不能順利銜接,教學任務(wù)就無法順利完成。因此,教學中要特別重視一些關(guān)鍵內(nèi)容的組織與控制,才能提高教學效果。筆者通過教學實踐探索,感到合理掌控教學環(huán)節(jié)應(yīng)重視項目的開發(fā)與項目任務(wù)的設(shè)計、項目研究過程的教學組織與控制、項目教學的保障條件三個方面。
(二)項目開發(fā)與項目任務(wù)的設(shè)計
市場營銷策劃重點培養(yǎng)學生營銷活動策劃的專業(yè)技能,因此教學內(nèi)容應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)營銷工作的關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動展開,主要包括市場營銷策劃的調(diào)查研究,營銷環(huán)境分析、市場細分與目標市場定位策劃,新產(chǎn)品策劃、價格策劃、分銷渠道策劃和促銷活動策劃。在課程教學中先設(shè)計綜合性研究項目———新產(chǎn)品市場推廣活動策劃,再根據(jù)企業(yè)新產(chǎn)品市場推廣業(yè)務(wù)活動的邏輯關(guān)系及階段性業(yè)務(wù)工作內(nèi)容將項目劃分為若干“子項目”,以項目任務(wù)為依據(jù),將市場調(diào)查研究,營銷環(huán)境分析、目標市場定位策劃,新產(chǎn)品策劃、價格策劃、分銷渠道策劃和促銷策劃等各部分學習內(nèi)容串聯(lián)起來。在項目設(shè)計時強調(diào)“真題真做”,力求將學習過程置于具體真實的市場營銷環(huán)境中,以更好地培養(yǎng)學生的崗位職業(yè)能力。因此項目設(shè)計需要注意兩點:1.強調(diào)項目開發(fā)的實效性項目開發(fā)強調(diào)實效、實際、實用,就是強調(diào)項目研究的真實性和研究成果的實用性。由于營銷策劃具有很強的實踐性,與企業(yè)經(jīng)營活動密切相關(guān),為了達到更好的教學效果,對項目開發(fā)要求緊貼區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展實際,抓住企業(yè)市場營銷的關(guān)鍵活動內(nèi)容,讓學生“真題真做”,在具體真實的情境中讓學生進一步熟悉企業(yè)經(jīng)營的實際情況、體驗本學科知識技能對解決實際問題的作用,這有利于提高學生的專業(yè)實踐能力,也能進一步激發(fā)學生學習的主動性。為此老師要深入企業(yè)開展調(diào)研,了解企業(yè)在市場營銷方面亟待解決的問題,并加以整理、提煉,設(shè)計教學研究項目。在教學實踐中,我們依托實踐教學基地開發(fā)了環(huán)球藥業(yè)“唐易”產(chǎn)品市場推廣活動策劃、“天億營銷策劃公司”品牌傳播活動策劃、和平乳業(yè)“和平磨坊”豆奶市場推廣活動策劃、中國石油蚌埠銷售公司產(chǎn)品促銷活動策劃、安徽財經(jīng)大學南苑食堂大學校園促銷活動策劃、蚌埠金色童年幼教機構(gòu)品牌傳播策劃等十幾個項目。使學生在具體真實的情境中訓練營銷活動策劃的技能,從而大大提高了學生的營銷策劃活動能力。2.合理分解項目內(nèi)容,明確項目階段性任務(wù)產(chǎn)品市場推廣策劃是涉及多項營銷活動的綜合性項目,涉及的營銷活動內(nèi)容很廣泛,必須對項目任務(wù)合理分解,幫助學生明確階段性任務(wù)要求,以便于更好地完成學習任務(wù)。在教學中根據(jù)企業(yè)營銷實際活動的關(guān)鍵內(nèi)容將新產(chǎn)品市場推廣活動策劃項目分解為五個子項目:(1)產(chǎn)品市場定位策劃。項目任務(wù)主要包括產(chǎn)品市場營銷環(huán)境調(diào)查分析,產(chǎn)品目標市場分析,產(chǎn)品市場定位策劃等。(2)新產(chǎn)品策劃。項目任務(wù)主要包括新產(chǎn)品命名策劃,產(chǎn)品宣傳文案編寫。(3)新產(chǎn)品價格策劃。項目任務(wù)主要包括新產(chǎn)品定價環(huán)境調(diào)查,定價方法與定價策略決策,定價方案制定等。(4)渠道策劃。項目任務(wù)主要包括渠道環(huán)境調(diào)研,渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計。(5)促銷策劃。項目任務(wù)主要包括營銷環(huán)境調(diào)查,促銷目的、促銷活動方案設(shè)計。每個子項目又涉及多項營銷活動,教學中要根據(jù)各階段教學任務(wù)將每個項目的研究任務(wù)、操作步驟、操作方法、研究進度安排寫明確,以任務(wù)書的形式發(fā)給學生,幫助學生明確項目研究任務(wù)與研究進度要求,以便合理安排項目研究工作。
(三)加強項目教學過程的組織與控制
項目教學法強調(diào)學習的自主性、合作性和開放性。學生在項目研究過程中更多是自主學習、參與實踐,到企業(yè)市場營銷一線開展市場調(diào)研、收集信息,分析營銷環(huán)境,完成營銷活動方案設(shè)計。通常完成一個項目經(jīng)歷時間比較長,常遇到一些困難和挑戰(zhàn),為了按時完成任務(wù),對學生的自學能力、自我管理能力、合作能力、分析、解決實際問題等綜合素質(zhì)要求更高,這對教學組織管理也提出更高要求。為此教師必須做好項目組織實施方案,加強項目研究過程的監(jiān)控,重視做好教學組織的四項關(guān)鍵工作。1.科學組建項目團隊。根據(jù)項目任務(wù)工作量要求,由學生自由組合形成4———6人的項目小組,推選一名組長。強調(diào)要合理分工并明確每個成員的工作任務(wù),以便相互合作,形成團隊合力。2.明確項目任務(wù)與進度要求。這是項目研究的基礎(chǔ)和依據(jù),對學生來講很重要。因此教學中教師要合理編制任務(wù)書,并及時給學生,進行必要的講解,確保每位學生都能明確項目研究的內(nèi)容和進度要求,以利于實踐操作。3.及時進行項目階段性研究匯報與點評。學生在開展市場調(diào)查、項目研究、方案策劃等具體工作時,教師要運用多種手段及時與學生交流,指導實踐中出現(xiàn)的問題。特別是學生在完成策劃方案初稿時要安排全班集中交流研討,一方面集中解決學生開展營銷策劃實踐中遇到的共性問題,如對營銷調(diào)查信息的收集與分析、對營銷活動設(shè)計的合理性、可操作性以及策劃方案的寫作等方面存在的問題,通過教師點評及時幫助學生化解困難,指導學生改進研究方法。另一方面也給學生展示研究成果,進行集體思維碰撞,互相提供學習機會。這是師生共同交流、開展研究性學習的過程,是對學生營銷實踐的總結(jié)與提升。4.給予階段性任務(wù)的審查評價。根據(jù)學生階段性研究任務(wù)完成情況及時給每個項目組予以優(yōu)、良、中、差不同等級的成績評價。引入激勵機制,進行項目小組之間的成績評比,褒優(yōu)促劣,可以更好地督促并激發(fā)學生開展項目研究的積極性,促進學生有效地開展研究工作。上述工作中加強項目研究過程的指導督促,及時進行項目階段性研究匯報與集中點評,做好階段性任務(wù)的審查評價至關(guān)重要,這有利于督促學生按研究進度完成項目任務(wù),更重要的是創(chuàng)設(shè)師生進行研究性學習的過程,這是項目教學最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
(四)項目教學的保障條件市場營銷策劃課程的項目教學強調(diào)“真題真做”,要求以實踐基地為依托,因此實踐基地開發(fā)利用與實訓教材的編寫是重要的保障。1.實踐教學基地的開發(fā)利用市場
營銷策劃課程的項目教學法要求在項目開發(fā)時強調(diào)“真題真做”,力求將學習過程置于具體真實的市場營銷環(huán)境中,以更好地培養(yǎng)學生的崗位職業(yè)能力。因此無論是教學項目來源還是具體的項目研究過程都要依托具體的企業(yè),積極開發(fā)與利用實踐基地,爭取實踐基地企業(yè)的合作教學是保證教學質(zhì)量的重要的基礎(chǔ)條件。一定要與企業(yè)積極聯(lián)系,尋求合作,實現(xiàn)共贏。2.實訓教材的建設(shè)項目教學的綜合性、開放性、自主性學習特點要求在市場營銷策劃課程教學中編制一系列項目研究的指導性文件來幫助學生順利完成項目研究任務(wù)。因此教材建設(shè)是保證項目教學順利實施的重要條件。在教學實踐中,應(yīng)根據(jù)營銷人才培養(yǎng)方案的要求編制項目實訓教學大綱,明確項目研究的教學目的、教學方法、教學內(nèi)容以及教學過程組織安排,并依據(jù)教學大綱要求編制項目實訓指導書、任務(wù)書等教學文件,針對項目策劃的重點技能和關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的操作方法與內(nèi)容進行指導,制定項目操作計劃,規(guī)定各項活動的時間節(jié)點,以電子文檔形式發(fā)給學生學習,為實訓項目的研究實施打好基礎(chǔ)。總之,應(yīng)用型營銷人才培養(yǎng)的教學方法改革必須針對市場營銷知識技能學習的特點,市場營銷策劃課程強調(diào)實踐、實用與創(chuàng)新,項目教學法是培養(yǎng)學生營銷策劃專業(yè)能力的有效方法。提高項目教學法的教學效果必須重視教學項目的開發(fā)與項目任務(wù)的設(shè)計、項目研究過程的教學組織與控制、實踐基地的開發(fā)利用和實訓教材的編制。
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【關(guān)鍵詞】市場營銷策劃;改革;職業(yè)能力;頂崗實踐
引言
在就業(yè)難的今天,用人單位看重的是學生的綜合素質(zhì)。中職教育的職業(yè)性與技能性結(jié)合的特點,決定它應(yīng)該以能力塑造為中心,重點突出學生職業(yè)能力的形成。市場營銷專業(yè)是眾多中職院校普遍開設(shè)的管理類專業(yè)之一,在課程設(shè)置和學生培養(yǎng)過程中,應(yīng)該體現(xiàn)應(yīng)變性、技能性和實踐性,做到課程體系、培養(yǎng)目標和專業(yè)能力三者結(jié)合,而不應(yīng)一味追求理論知識的系統(tǒng)性和全面性。
1 中職院校《市場營銷策劃》學科,教學中存在的問題
1.1教學理念落后,防礙就業(yè)發(fā)展
近幾年來,為適應(yīng)市場經(jīng)濟的高速發(fā)展需要,我國的中職教育的發(fā)展勢頭迅猛。然而在中職教育快速發(fā)展的同時,也有教學理念相對滯后情況,主要表現(xiàn)在兩個方面,一是將中職教育等同于傳統(tǒng)的教育,尚未脫離重知識傳授、輕能力培養(yǎng)的被動式學習模式,學生的分析解決問題的能力不強,特別是綜合分析、獨立解決能力,謀劃組織能力,信息獲取和知識加工能力。學生未來求職更傾向在中小型企業(yè)就職。僵化的課程教學方法很可能壓抑學生的學習積極性和主動性,妨礙了學生創(chuàng)造力的發(fā)揮,更與企業(yè)的實際需求嚴重脫節(jié),使學生畢業(yè)后難以適應(yīng)企業(yè)的要求,造成就業(yè)和工作的困難。
1.2實踐教學環(huán)境有待改進
職業(yè)教育教學離不開實踐,而《市場營銷策劃》本身就是一門實戰(zhàn)性很強的學科,更需要實踐教學為支撐。隨著當今經(jīng)濟全球化和信息化、國際化進程的加快,對市場營銷策劃的相關(guān)技能提出了更高的要求。社會需要大量的市場營銷策劃的實戰(zhàn)性應(yīng)用人才,然而在《市場營銷策劃》的教學過程中,課堂教學實踐相對比較缺乏,教師對市場營銷模擬軟件教學情有獨鐘,然而造成評估《市場營銷策劃》教學質(zhì)量有很多不定性因素。
1.3學生的成績考核應(yīng)以能力為主
中職院校的《市場營銷策劃》課程沿襲了傳統(tǒng)的考核方式,學生學習效果的評價基本以教師命題為主,考核的方法大多采用筆試,同時其試題在知識點分布、題型設(shè)計、題型分值和難度級別等方面主觀性較強,缺乏科學性。同時,由于《市場營銷策劃》是一門實踐性較強的學科,一張試卷不能考核出一個學生對知識的領(lǐng)悟和應(yīng)用能力。許多學生能夠考高分的主要途徑就是死記硬背,這些都違背了素質(zhì)教育的初衷,壓抑了學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
1.4具有企業(yè)實踐經(jīng)驗的專項教師隊伍缺乏
很多年輕的老師,師范畢業(yè),直接任教。缺乏社會閱歷和企業(yè)工作的實戰(zhàn)經(jīng)驗。《市場營銷策劃》課程的專業(yè)教師,需要具備:專業(yè)實踐知識、營銷推廣核心技能和危機公關(guān)實戰(zhàn)經(jīng)驗,擁有真正的從事營銷實踐活動經(jīng)驗和閱歷。 寒暑假期間,專業(yè)教師必須認真落實企業(yè)實踐,用實戰(zhàn)收獲傳輸于課堂。另外,專業(yè)教師的職業(yè)素養(yǎng)水平直接影響著學生市場營銷職業(yè)能力的形成和發(fā)展,因此中職院校的教師們不僅要具備敬業(yè)精神和高尚的道德品質(zhì)、較高的學識水平和科學知識結(jié)構(gòu)外,而且還應(yīng)具備敏銳的市場綜合環(huán)境分析、預(yù)測能力。
2 通過實踐教學提升職業(yè)能力的途徑
整合課程,突出《市場營銷策劃》學科特色專項培養(yǎng)目標與建設(shè),因此要打破傳統(tǒng)的以“科目”為中心的教學體系,建立以營銷人才的市場動態(tài)需求為主體的教學核心。
建議完善以下兩方面工作。
2.1分析營銷崗位工作流程,并建立典型的工作任務(wù)
雖然我校教師一般都具有較強的理論修養(yǎng),但是必須認識到理論與實踐之間的差別。因此,專業(yè)教師必須以嚴謹?shù)膶W習態(tài)度深入企業(yè),通過參與企業(yè)的實際營銷活動,明確營銷崗位的主要工作任務(wù),同時梳理出正確的工作流程;以此為基礎(chǔ),歸納和總結(jié)出實際營銷工作中會遇到的典型性的困難以及可科學的解決方案。
2.2轉(zhuǎn)換典型工作任務(wù)到課程體系中去
結(jié)合學生的認知程度和學習過程,以及職業(yè)能力、素質(zhì)的形成過程,對課程體系進行重新解構(gòu)和組合,逐漸將典型工作任務(wù)滲透到以“專業(yè)人才,職業(yè)素質(zhì)”為核心的課程體系中去。例如,淡化原有部分課程界限,刪掉存在內(nèi)在聯(lián)系的課程中的重疊部分,逐漸形成新的課程。這樣既可以減少學生枯燥的理論學習過程,提高學習積極性,又可以節(jié)約資源,便于更多的實訓課程的開展。
改革實踐教學模式,突出《市場營銷策劃》課程特色,結(jié)合中職院校學生接受能力的綜合情況,建議通過以下三種形式開展實踐教學。
2.2.1 課堂實驗
課內(nèi)實驗可結(jié)合課本教材、課堂任務(wù)和學生反饋3方面開展,全程在課堂教學中進行,有助于學生對理論內(nèi)容的深刻理解和專業(yè)知識的運用。 課內(nèi)實驗通常是任課教師引導學生在課堂內(nèi)進行。
2.2.2 校園實訓
市場營銷專業(yè)的學生可從中職一年級兩個學期,安排30個學時開展專題實踐活動。
《市場營銷策劃》可以開展市場調(diào)查、問卷走訪、超市a品統(tǒng)計、校園師生意見反饋收集、校園產(chǎn)品推廣,宿舍大耍賣等校園系列活動,從而鍛煉學生的想和動實踐能力。
2.2.3 頂崗實踐
頂崗實習由系部門統(tǒng)一安排,指導教師組織學生到相關(guān)企業(yè)內(nèi)進行實操。近兩年,我校與廣州科技貿(mào)易學院努力達成3+1合作教學,銜接專業(yè)是《會展與策劃》,中職學校可以借助銜接平臺,通過科貿(mào)學院與參加會展的企業(yè)達成共識,讓市場營銷專業(yè)學生提前參與一年兩度的廣州會展實地工作。
頂崗實習的目的,讓學生把所學內(nèi)容運用到實際工作中,并在實踐中檢驗自我掌握和應(yīng)用情況。而通過完成實習報告,總結(jié)實踐中遇到的困難,讓知識線與技能線和諧鏈接,最終完成從專業(yè)學習要求到職業(yè)技術(shù)型人才的轉(zhuǎn)變。
3 結(jié)語
創(chuàng)新 中職院校《市場營銷策劃》學科課程,有利于促進學生職業(yè)能力的培養(yǎng),提高社會競爭力。課程創(chuàng)新與改革并不是一蹴而就的事情,需要學校、教務(wù)科、系部門、教研組、專業(yè)教師和學生們的通力配合,才能讓一門學科長足進度,造福更多的學生,培養(yǎng)出適應(yīng)社會需求的實用性人才。
參考文獻:
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(一)課程性質(zhì)。營銷策劃是高職市場營銷專業(yè)的專業(yè)核心課程,是一門融合了市場營銷學、消費者行為學、消費者心理學、市場調(diào)查與預(yù)測等相關(guān)知識的綜合性課程;是基于市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案中崗位目標對營銷策劃的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能的要求而設(shè)置的一門專業(yè)課程,具有極強的應(yīng)用性及實踐性,是所有營銷崗位所必需的理論指導和操作指南,是營銷專業(yè)學生最基本的技能培養(yǎng)和思維訓練課程。同時,營銷策劃課程也是對已學專業(yè)知識的理論鞏固和實踐檢驗。(二)課程作用。營銷策劃能力是高職市場營銷專業(yè)崗位培養(yǎng)目標的核心內(nèi)容。通過本門課程的學習,使學生掌握營銷策劃的理論依據(jù)與策劃基礎(chǔ),掌握營銷策劃的思維路徑與基本方法,讓學生學會在對市場環(huán)境分析的基礎(chǔ)上進行市場細分、目標市場確定和市場定位的方法,進而更好地完成對產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等方面的常規(guī)市場策劃,并能夠獨立完成對于特定產(chǎn)品的營銷策劃書的撰寫[1]。營銷策劃課程立足于提升學生的綜合素質(zhì)和職業(yè)技能,使學生逐步具備從事市場營銷工作的基本技能,為今后從事市場營銷相關(guān)工作奠定良好的理論與實踐基礎(chǔ)。同時,本門課程也是對已開設(shè)的市場營銷學、消費者行為學、推銷原理與技巧、市場調(diào)查與預(yù)測、商品學等課程的鞏固與應(yīng)用。是對后續(xù)開設(shè)的營銷沙盤、營銷實務(wù)等課程的理論與實踐準備。
二、模塊化課程設(shè)計的思路與內(nèi)容
(一)設(shè)計理念與思路。傳統(tǒng)的市場營銷專業(yè)課程的教學方法大多是以教師講授為主,輔以相關(guān)案例的介紹與分析,傳授給學生的是意識和思維上的抽象知識。由于學生的日常生活體驗、對理論知識的敏感性存在較大的個體差異,學生能否在今后的工作崗位中將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐能力無從驗證。多數(shù)學生還只是停留在熟記相關(guān)理論的教科書內(nèi)容上,沒有機會更好地將理論知識應(yīng)用于實踐,但社會上對營銷專業(yè)人才的需求更多的是關(guān)注其實踐能力,很少有用人單位依靠專業(yè)理論知識的考試作為考核依據(jù)來招錄銷售人員。因此,如何利用有限的在校時間提高學生將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐的能力,是營銷策劃課程的設(shè)計的理念與思路。通過對教學內(nèi)容的模塊化整合和充分利用校企合作平臺,在模塊教學中結(jié)合實踐項目的設(shè)計和完成,引導學生去主動學習相關(guān)知識,做到將理論知識與實踐活動相結(jié)合,實現(xiàn)在項目中學習、在學習中完成項目,真正提高學生的學習興趣和主動性。(二)模塊化課程設(shè)計的內(nèi)容。結(jié)合教學大綱的要求,對教學內(nèi)容進行整合。營銷策劃課程的內(nèi)容可以整合為三大模塊,分別是宏觀策劃模塊、微觀策劃模塊和策劃書撰寫模塊。1.宏觀策劃模塊宏觀策劃是在對產(chǎn)品進行有效的市場調(diào)查和預(yù)測的基礎(chǔ)上,結(jié)合產(chǎn)品的實際特點及消費者的滿足點對較大范圍和區(qū)域內(nèi)的市場進行細分,將市場劃分為若干個子市場,學生根據(jù)自己的判斷選擇一個或少數(shù)幾個子市場作為目標市場,通過對目標市場內(nèi)的消費群體的詳細分析進行產(chǎn)品的市場定位的過程。在這一模塊中,教師首先通過校企合作渠道參與企業(yè)真實的市場開發(fā)項目,在課堂上將項目的具體要求及目標向?qū)W生公布,引導學生按照STP組合策略的實施步驟及項目的實際情況,進行市場細分、目標市場確定及市場定位。學生在這三個步驟的實踐過程中,會不斷遇到困難,要求教師針對典型的問題,利用相關(guān)理論知識進行有針對性的講解和提出指導性建議,真正落實“在項目中學和在學中完成項目”的主導方針[2]。2.微觀策劃模塊微觀策劃模塊是在宏觀策劃模塊的基礎(chǔ)上,從宏觀市場上的把握轉(zhuǎn)移到針對產(chǎn)品自身的策劃上來。學生通過對產(chǎn)品了解程度的加深,判斷產(chǎn)品所處生命周期,有針對性地對特定生命周期的產(chǎn)品進行策劃,包括價格的制定、渠道的選擇和促銷手段的利用。在整個實施過程中教師需要引導學生對產(chǎn)品進行細致剖析,分析出產(chǎn)品的主要賣點,進而讓學生制定合理有效的價格策略、渠道策略和促銷策略。在此過程中針對學生每一步驟中所需的理論知識,教師進行有針對性的介紹和講解。這樣避免了學生單純學習理論知識過程中難以理解和目的性不強的問題,學生帶著問題去學可以大大提高學生學習的針對性和興趣性,提高學習效率。3.策劃書撰寫模塊策劃書撰寫模塊是前兩個模塊的綜合,宏觀策劃和微觀策劃模塊是著重于學生思維和創(chuàng)意能力的培養(yǎng),策劃書撰寫模塊則是將前兩個模塊的實施過程用語言文字按照相關(guān)格式要求落實到書面上的過程。學生今后所從事的營銷策劃工作大多數(shù)是要求將策劃內(nèi)容形成文字材料進行呈現(xiàn)的,因此,文字表達的是否準確、專業(yè)語言的運用及目前業(yè)界對策劃書的內(nèi)容構(gòu)成和格式要求狀況,是決定策劃活動成功與否的關(guān)鍵。在這個模塊中,教師首先向?qū)W生傳達標準策劃書的寫作內(nèi)容構(gòu)成及格式要求,引導學生將已形成的策劃思維轉(zhuǎn)化為標準的書面語言。對于以組為單位或以學生個人為單位上交的策劃書,教師要進行細致認真的閱讀和檢查,對于出現(xiàn)概率較高和典型性的問題,教師進行重點講解并提出建議性的解決方案[3]。
三、模塊化教學的具體實施方法
(一)教學組織與情境設(shè)計。教學的組織與情景的設(shè)計依托于營銷策劃課程開設(shè)的具體時間與合作企業(yè)的具體項目的計劃安排。根據(jù)企業(yè)的項目要求和實施情況,針對教學進行項目設(shè)計,一般情況下,按一學期18個教學周計劃,每周4課時開設(shè),可以選取三個校企合作項目來做。三個項目選擇的原則主要是針對教學的三個模塊內(nèi)容的需要,對于試銷期需要快速適應(yīng)市場的產(chǎn)品可以結(jié)合第一模塊內(nèi)容來做;對于市場情況成熟的產(chǎn)品需要單純更新營銷策略的項目可以與第二和第三項目結(jié)合來做。對于全新產(chǎn)品的市場策劃可以分階段與三個模塊結(jié)合來做。總之,針對第三模塊項目的選擇盡量是需要全方位了解市場并對營銷策略有全面要求的項目[4]。每個項目的完成大體都可分為企業(yè)及產(chǎn)品介紹、學生初始策劃、教師理論講解、經(jīng)典案例研討、學生策劃修改與完善、學生策劃分享與討論六個環(huán)節(jié)來進行。每個環(huán)節(jié)都要緊密圍繞項目的主題,在項目的具體實施過程中教師始終起著引導作用,在整個過程中學生處于主導地位;教師與學生之間不存在接受與被接受的區(qū)別,在實踐過程中學生發(fā)現(xiàn)問題,教師與學生共同解決問題及對知識進行提煉總結(jié),無處不體現(xiàn)著以學生為主體的方針。(二)考核方式及評價標準。傳統(tǒng)的高職營銷策劃課程對學生的考查辦法無非是筆試答題,學生通過對書本理論知識的機械性背誦無法達到真正考查學生對所學知識掌握情況的目的。學生對書本上理論知識的背誦能力與實際操作能力強弱關(guān)聯(lián)性很小,而市場上最終需要的是具有較高實踐能力的營銷策劃人員。因此,可以打破一卷定勝負的傳統(tǒng)做法,對于學生的考核可以在模塊教學中依據(jù)項目實施的過程分段進行,綜合考慮學生的參與積極性、創(chuàng)意的可行性、團隊的合作意識和最終的策劃書的撰寫質(zhì)量來進行打分評定,打分標準由教師在每一個項目開始之前進行公布,最終的分值構(gòu)成包括教師打分、企業(yè)打分和學生互相打分三項構(gòu)成,各項所占比例分別為50%、40%和10%。這樣,能夠較為公平合理地對學生進行評定并能夠最大限度地激發(fā)學生的學習和參與熱情,在實踐中真正學到有用的知識并提高綜合素質(zhì)[5]。
四、營銷策劃課程改革的建議
市場營銷專業(yè)的學生就業(yè)主要去向是各個行業(yè)的銷售部門,營銷策劃是每一名市場營銷專業(yè)人才應(yīng)具備的最基本的技能。營銷策劃是針對不同市場不同產(chǎn)品的策劃,一個好的策劃案的前提條件就是策劃人要對策劃對象十分了解。但作為沒有接觸過市場或沒機會更多了解市場的在校學生想要在進入職場后能夠快速地進入角色顯然是十分困難的,所以,在校期間學生需要積累各種行業(yè)、各類市場的相關(guān)知識,這就需要學校提供一個可供學生獲取相關(guān)知識的平臺。具有現(xiàn)實意義并且針對各行業(yè)可供學生實踐操作的平臺顯然在任何學校都是無法實現(xiàn)的,那么,我們可以通過建立仿真數(shù)據(jù)庫(案例庫)的方式,將教師及學生搜集到的各個行業(yè)成功或失敗的例子進行統(tǒng)一整合,按行業(yè)進行分類,每一學年都進行一次更新。這樣積少成多,可供在校學生或已走向工作崗位的畢業(yè)生參考的案例庫就會逐漸豐富,滿足學生的需要[6]。
作者:戴昕哲 單位:阜新高等專科學校
參考文獻:
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[3]王文.高職高專營銷與策劃專業(yè)模塊式一體化教學模式探討[J].職業(yè)教育,2012(10):213-214.
[4]張蕾,肖志雄.高校市場營銷學課程模塊化教學模式探討:基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)為視角[J].學理論,2015(6):169-170.
1、概念
營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售之前,為使銷售達到預(yù)期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。
2、作用
營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃,它的任務(wù)是為將朦朧的“將來時”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進行時”提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍本。
3、特點
營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點,即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確,深入細致周到具體,一事一策,簡易明了”的要求。
結(jié)構(gòu)模式
1、種類
商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
2、結(jié)構(gòu)
營銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是:
第一部分:營銷策劃方案封面
在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項簡要概述以下內(nèi)容:
(1)營銷策劃的全稱。
基本格式是:××銀行關(guān)于××××營銷策劃書
(2)營銷策劃的部門與策劃人。
營銷策劃:××銀行××分(支)行客戶部
主策劃人:×××、×××、×××
(3)營銷策劃的時間。
××××年×月×日
第二部分:營銷策劃主題和項目介紹
根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎(chǔ)上,要對策劃的項目情況作一簡要的介紹,包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發(fā)展趨勢等。
第三部分:營銷策劃分析
營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
(1)項目市場分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟形勢、宏觀經(jīng)濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機構(gòu)、同業(yè)的目標市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
(2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么 其中主要原因有哪些 解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點是什么 通過何種途徑,采取什么方式解決 等等。
(3)主要優(yōu)劣勢分析。
主要優(yōu)勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強項)分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應(yīng)冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實事求是。
主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足,錯開自身的弱項。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分:營銷策劃目標
不同項目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標,而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標,要實事求是,經(jīng)過努力能夠達到。
營銷策劃方案(一)
一、 檢討與愿景
20XX年9月至今公司成立長沙易凌分公司,它是公司探索新管理模式的重大變革。在經(jīng)過快一年之后,與目標的差距還是很大的,多次投標失利,集團客戶沒有取得突破,人員招聘,培訓沒到位,人員流失大,團隊發(fā)展過慢,整體業(yè)績不理想。但在公司領(lǐng)導高層的支持和我們不斷地學習中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場拓展,公司資源整合過程中,不斷進步,業(yè)績也稍有起色,在接下來的時間里,我們將再接再厲,把長沙易凌做大,做強。
二、 長沙市場客戶分析和市場潛力分析
1)地產(chǎn)客戶:地產(chǎn)客戶是我們最重要的客戶群體,也是能產(chǎn)生最大經(jīng)濟效益的客戶群,長沙在售樓盤270個,待售樓盤328個,市場潛力是相當大的,目前找到負責人并跟進的項目有130多個,重點跟進客戶30多個,已合作客戶有瀟湘國際,馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圓夢完美生活。接下來的一段時間地產(chǎn)將繼續(xù)成為我們跟進客戶的重點。
2)大型商業(yè)機構(gòu)以及各大電器品牌,如沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧、美的、格力、TCL、創(chuàng)維、長虹等,在這塊上我們下的功夫太少,需要加強跟進力度,長沙這塊的市場還是很大的。
3)汽車銷售,汽車4S店,新車上市推廣或促銷活動推廣,長沙汽車行業(yè)做短彩信推廣不是很多,人手足夠的時候可以跟進,也合作客戶有蘭天集團。
4)大型會展,如房展、車展、服裝展,在這塊我們有一定的跟進,但是效果不明顯,主要給本地公司占據(jù)了,在有一定條件的情況下可以做跟進。
5)金融,銀行個人零售部,基金發(fā)售的推廣,這些長沙基本是做內(nèi)部平臺的推廣,不作為重點跟進客戶。
三、同行業(yè)分析
長沙短信市場的競爭是非常激烈的,開展短信業(yè)務(wù)的公司超過100家,比較活躍的有三十多家的樣子,經(jīng)常碰頭的有星空傳媒、茉莉花開、旭為、東信、漢納、精準、面對面、飛網(wǎng)、納蘭、焦點、匯弘等等。茉莉花開50多號人,這邊最早做短信的,關(guān)系比較多,每個月都有自己的期刊,星空200多號人,是集團公司來的。遇上很多次了,價格給他們壓得很低,喜歡搞免費試發(fā),贈送平臺,給樓盤安裝電話來訪自動回復短信的設(shè)備,配合樓盤做活動,組團看房什么的,還有個旭為,辦公室很大,有自己機房,喜歡帶別人去他們公司看,門面工夫做得比較到位。再有就是東信也有些名氣了。
四、業(yè)務(wù)人員開拓市場的計劃
公司規(guī)模的擴大需要業(yè)務(wù)人員進一步拓展市場、提高市場占有率這是公司市場開拓的根本目標。根據(jù)市場狀況和客戶特征,公司在現(xiàn)有市場基礎(chǔ)上確定了未來的市場拓展計劃:
1)重視大客戶開發(fā)與培育。大客戶是公司的核心客戶,公司通過提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保證核心客戶群穩(wěn)定,確保基礎(chǔ)市場并推動公司擴大市場規(guī)模。另一方面,加大開發(fā)新客戶及潛在客戶,充分挖掘市場潛力。
2)區(qū)域營銷策略。區(qū)域營銷的重點仍是市區(qū),包括雨花,芙蓉,開福,岳麓,星沙。
3)深化服務(wù)營銷戰(zhàn)略公司將以最大限度滿足客戶需求為目標,在產(chǎn)品銷售中不斷強化服務(wù)營銷理念,將技術(shù)支持和配套服務(wù)工作貫穿于整個銷售過程,進而提升公司市場競爭力。
(中原工學院經(jīng)濟管理學院,河南鄭州,450007)
[摘要] 營銷策劃課程的教學需注重創(chuàng)新能力的培養(yǎng),這是高校教學工作的重要使命,也是促進學生就業(yè)的需要,但一些高校的營銷策劃課程教學缺乏行之有效的教學方法,教學內(nèi)容陳舊,對學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的途徑有限。應(yīng)該進行基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的教學內(nèi)容改革和教學方法改革,需要對目前的教學內(nèi)容體系進行重構(gòu)與取舍,可以采用創(chuàng)業(yè)項目驅(qū)動教學法、嘗試教學法、大賽驅(qū)動式教學法以及開放式教學法,通過創(chuàng)意訓練,增強學生的運作技巧創(chuàng)新能力;通過信息搜集和文案撰寫,提高學生的營銷調(diào)研能力和數(shù)據(jù)分析能力,并提高學生的專業(yè)素質(zhì),達成培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新能力的目標。
[
關(guān)鍵詞] 創(chuàng)新能力;營銷策劃;教學改革
[中圖分類號] G642 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-893X(2014)06?0080?03
一、營銷策劃課程教學中創(chuàng)新能力培養(yǎng)的必要性
營銷策劃課程教學要求學生在系統(tǒng)學習營銷策劃原理的前提下,能熟練掌握品牌策劃、分銷渠道策劃、公關(guān)策劃和營業(yè)推廣策劃的技巧,并能夠有效地組織實施。營銷策劃課程的教學需注重創(chuàng)新能力的培養(yǎng),其必要性緣于以下幾點:
(一)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是高校教學工作的重要使命
創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是主要是造就學生的創(chuàng)新思維,提高其創(chuàng)新技能,培養(yǎng)學生的學習與探索能力,使其成為勤于思索、富有進取心和開拓性的人才,使其可以為社會進步作出創(chuàng)造性貢獻。堅韌的創(chuàng)新意志和超前的創(chuàng)新思維是高校素質(zhì)教育的關(guān)鍵。創(chuàng)新能力的強弱,也是大學人才培養(yǎng)質(zhì)量的核心評價指標,因此,營銷策劃課程教學需要注重學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
(二)培養(yǎng)創(chuàng)新能力是促進學生就業(yè)的需要
勝任營銷策劃工作需要較強的人才素質(zhì),需要有一定的業(yè)務(wù)開拓能力,較高的策劃方案撰寫能力,能夠熟練制定項目全案策劃,具備創(chuàng)新意識及合作精神。營銷策劃課程的教學可以造就優(yōu)秀的創(chuàng)新人才,滿足企業(yè)的人力資源需求。在教學中要不斷培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和技能,創(chuàng)新是一個成功策劃的關(guān)鍵要素。在策劃文案的設(shè)計過程中,不僅需要較高的理論素養(yǎng),還要有卓越的創(chuàng)新能力。
二、營銷策劃課程教學中存在的問題及成因
(一)缺乏行之有效的教學方法
目前,一些高校的營銷策劃課程教學依賴于傳統(tǒng)灌輸式的教學方法,但該課程并非純粹的理論教學,更注重于營銷專業(yè)學生的創(chuàng)新技能的提高,因此灌輸式的教學模式不能適應(yīng)營銷策劃課程創(chuàng)新性的特點,難以提高學生的創(chuàng)新能力。其次,一些教師在教學中選取的案例陳舊,或是自身缺乏實踐經(jīng)驗,其案例教學的效果也不如人意[1]。
在營銷策劃課程的教學過程中,之所以部分教師傾向于采取傳統(tǒng)的講授法,主要因為忽略了營銷策劃課程的應(yīng)用性和實踐性要求,加之部分學校硬件條件缺乏,未能建立起校內(nèi)和校外實訓基地,與企業(yè)缺乏聯(lián)系,造成了教學方法和教學手段的單一與低效。
單純的理論教學還會造成另一重要弊端,即由于營銷策劃課程與前期的必修課市場營銷學在理論方面較為雷同,純理論教學會使兩門課的教學內(nèi)容如出一轍,使營銷策劃課程成為市場營銷學的簡單重復,因此教學效果會大打折扣,不僅學生對課程喪失興趣,教師自身也會感到索然無味。因此,為滿足營銷策劃的實戰(zhàn)性要求,真正提升學生的營銷創(chuàng)新能力,必須在教學方法上有所突破。
(二)教學內(nèi)容陳舊
目前,部分高校的營銷策劃課程在教學內(nèi)容上也存在一定的弊端,忽視了應(yīng)用性,其內(nèi)容體系基本上照抄照搬市場營銷學,有的僅僅多出了一章內(nèi)容即“營銷策劃書的撰寫”,或是把市場營銷學中的章節(jié)標題“策略”改為“策劃”,講授的教學內(nèi)容是換湯不換藥。
一些教師在案例教學中言必稱“海爾”,案例缺乏新意,不能結(jié)合學校的專業(yè)特色和當?shù)仄髽I(yè)實際進行教學,其策劃實訓部分也往往是流于形式,讓學生從網(wǎng)上復制一些案例分析一下就算進行了實踐教學。這樣,無論是理論教學還是實踐教學都難以培養(yǎng)學生的營銷策劃技能,忽視了對學生的創(chuàng)意訓練和綜合策劃能力的應(yīng)用訓練,造成學生無法適應(yīng)未來的崗位需求。
(三)對學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的途徑有限
目前國內(nèi)營銷策劃類的人才較為缺乏,而同時高校所培養(yǎng)的與營銷策劃相關(guān)的專業(yè)畢業(yè)生也很難適應(yīng)社會的需求。部分原因是由于高校實踐教學環(huán)節(jié)的薄弱,培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力的途徑較少。一些高校在營銷策劃實踐教學中使用了市場模擬軟件,然而,一些模擬軟件與現(xiàn)實情境差距過大,在實踐教學中很難實現(xiàn)教學目標。營銷策劃的課程教學重在提升學生的策劃技能和創(chuàng)新能力,但一些高校與企業(yè)缺乏聯(lián)系,閉門造車的后果可想而知。策劃書的編制是營銷策劃教學的重要環(huán)節(jié),但是在實際教學過程中一些教師缺乏與當?shù)仄髽I(yè)的聯(lián)系,讓學生通過互聯(lián)網(wǎng)查找資料,隨意擬定策劃題目,造成一些學生的策劃方案彼此雷同,難以達到培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力的目標。
三、基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的教學內(nèi)容改革
(一)理論教學內(nèi)容的改革
傳統(tǒng)教學中,營銷策劃課程的理論教學按照內(nèi)容可以分為兩種流派,一種較為重視營銷策劃創(chuàng)意、營銷策劃方法以及營銷策劃過程等方面,另一種流派的理論教學較為重視營銷市場分析、營銷戰(zhàn)略分析、4p 策略的制定等具體內(nèi)容。兩種流派各有其優(yōu)缺點,不再一一贅述,但其具有一個共性缺點,即未能突出培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力的導向。
在基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的理論教學中,需要對目前的教學內(nèi)容體系進行重構(gòu)與取舍。課程內(nèi)容應(yīng)該包括工作任務(wù)、知識目標、能力目標、素質(zhì)目標、訓練方式及步驟,需要學生掌握和應(yīng)用的內(nèi)容,要求進行演講和專題討論。因此,可以將市場營銷策劃理論教學內(nèi)容分為四大模塊、十二個子模塊。四大模塊分別為策劃入門、策劃程序、戰(zhàn)略策劃和策劃方案模塊。十二個子模塊分別為策劃方法、策劃創(chuàng)意、營銷環(huán)境的調(diào)研、營銷環(huán)境的分析、網(wǎng)絡(luò)營銷活動策劃、服務(wù)營銷活動策劃、口碑營銷活動策劃、品牌策劃、新產(chǎn)品渠道策劃、新產(chǎn)品促銷策劃、企業(yè)公關(guān)策劃和企業(yè)形象策劃,每個子模塊中又進一步分為不同的學習情境。每個大模塊的教學基本需要八個學時,其中策劃程序和策劃方案模塊較為重要。
(二)實訓教學內(nèi)容的改革
基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的營銷策劃實訓教學內(nèi)容包括環(huán)境分析、SWOT 分析、制定行動方案與效果評估等整個策劃流程。具體內(nèi)容分為六個方面。首先是組建團隊,設(shè)計項目,分組討論設(shè)計方案。團隊合作從環(huán)境分析開始,組員需設(shè)計并發(fā)放問卷、搜集市場信息、探討選題、整理資料、編寫策劃書、設(shè)計幻燈片、講解策劃案等步驟,培養(yǎng)學生的組織溝通能力。其次為營銷環(huán)境的調(diào)研和分析,設(shè)計調(diào)查問卷,透徹分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境,對調(diào)研資料進行統(tǒng)計分析,測定市場需求,進行SWOT 分析,培養(yǎng)學生的營銷調(diào)研能力和分析問題能力。第三是編制市場營銷策劃方案,基于市場調(diào)查,集思廣益,制定切實可行的策劃方案,確定經(jīng)費預(yù)算。需要學生突破思維定勢,培養(yǎng)創(chuàng)意思維。熟練掌握策劃文案的寫作方法,培養(yǎng)營銷策劃的創(chuàng)新能力。第四是提案能力訓練,進行正式提案,舉行報告會,公開答辯。鍛煉學生的表達能力,培養(yǎng)溝通能力。第五是實施能力訓練,接觸市場,實施策劃方案,根據(jù)實施效果進一步完善和修改方案,培養(yǎng)學生的組織技能和營銷操作技能。最后是評價與完善,評價指標包含文案的可操作性(30%)、策劃實施能力(25%)、策劃表達能力(15%)和創(chuàng)新能力(30%)。每個指標中還包含相應(yīng)的二級指標[2]。
四、基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的教學方法改革
(一)創(chuàng)業(yè)項目驅(qū)動教學法
采用創(chuàng)業(yè)項目驅(qū)動教學法,可以使學生做到思路創(chuàng)新和方法創(chuàng)新,能夠設(shè)計出具有開拓性的營銷策劃方案,體現(xiàn)了以學生為中心的宗旨,可有效提高學生的專業(yè)技能。
1. 成立虛擬公司
采用創(chuàng)業(yè)項目驅(qū)動教學法,首先可以成立虛擬公司。以小組為單位成立若干個虛擬公司,每個公司自行確定負責人和成員;教師的主要任務(wù)是審核各公司所選擇創(chuàng)業(yè)項目的可行性,并指導學生的項目實施。學生需要設(shè)計調(diào)研問卷和搜集市場信息,并制訂營銷策劃方案。
2. 選擇創(chuàng)業(yè)項目
采取創(chuàng)業(yè)項目驅(qū)動教學法的核心環(huán)節(jié)是優(yōu)質(zhì)項目的選取。這需要學生通過市場調(diào)查進行環(huán)境分析和營銷流分析,并建立雷達圖分析模型進行創(chuàng)業(yè)項目的選擇和評價。然后小組成員通過頭腦風暴法進行集體討論,最終確定創(chuàng)業(yè)項目。還可以結(jié)合同學的特長及未來工作選擇意向來選擇創(chuàng)業(yè)項目,這樣能夠充分調(diào)動學生的積極性,增強學生的創(chuàng)新能力。為使教學效果達到最優(yōu),教師可以規(guī)定每個虛擬公司在每半個學期各選擇一個創(chuàng)業(yè)項目進行實施,即每組同學需要設(shè)計兩個創(chuàng)業(yè)項目進行驅(qū)動教學,這樣不僅各組之間能夠橫向比較,每個組還可進行自身業(yè)績的縱向比較。
3. 創(chuàng)業(yè)項目的組織與實施
選擇好創(chuàng)業(yè)項目之后,即進入創(chuàng)業(yè)項目的組織與實施環(huán)節(jié)。教師指導學生按照策劃步驟,收集市場信息、制定策劃目標、提交并實施策劃方案。教師對策劃方案要進行審核,最終的營銷策劃書要包括創(chuàng)業(yè)項目的環(huán)境分析、SWOT 分析、營銷目標、營銷戰(zhàn)略、營銷組合策略、行動方案以及策劃方案的控制和預(yù)算等。
4. 創(chuàng)業(yè)項目的總結(jié)和評價
項目完成后需要進行總結(jié)和評價,由教師組織各組成員共同評價每個創(chuàng)業(yè)項目的實施情況,達到相互學習、博采眾長的教學目的,提高學生的策劃技能以及合作能力。評價對創(chuàng)業(yè)項目驅(qū)動教學的效果起著關(guān)鍵作用,教師要注重過程評價,對各小組成員的實踐表現(xiàn)、策劃技能、創(chuàng)新能力、方案質(zhì)量等進行重點考核,然后才是對營銷效果的評價。評價方式包括組內(nèi)自評、組間互評和教師參評,小組總成績包括策劃書完成情況和創(chuàng)業(yè)項目實施情況等教學考核點,分數(shù)占70%,個人成績由組長考核,按完成任務(wù)情況評定,分數(shù)占30%。
(二)嘗試教學法
嘗試教學法是指教師在教學過程中精心設(shè)計一個教學情境,并據(jù)此引出嘗試性問題,學生以小組為單位對問題進行分析和討論,然后每組選派成員闡述團隊觀點,之后其他各組針對其觀點發(fā)表意見,教師作最終點評,點評主要針對學生觀點的分歧之處進行剖析。
在營銷策劃課程的教學過程中,采用嘗試教學法的核心環(huán)節(jié)是策劃情境的設(shè)計,需要符合教學目標的要求并具有較強的研究意義,并盡量結(jié)合學生的興趣點,以提高學生參與的積極性。嘗試教學法革除了傳統(tǒng)營銷策劃教學中學生被強行灌輸知識的弊端,使學生能夠積極思考、主動學習,培養(yǎng)了學生的創(chuàng)新能力。教師在教學過程中以引導為主,鼓勵學生獨立思考。教師還應(yīng)控制課堂討論的節(jié)奏,提高教學的針對性。嘗試教學法與傳統(tǒng)教學方法相比,真正做到了以學生為主體,實現(xiàn)了教學互動,培養(yǎng)了學生的創(chuàng)新思維和營銷策劃技能。
(三)大賽驅(qū)動式教學法
在營銷策劃課程的教學過程中,可以組織學生參加國內(nèi)各類營銷策劃大賽,通過參賽能夠提高學習的主動性,同時豐富了理論教學的內(nèi)容,并增強了學生的創(chuàng)新素質(zhì)和創(chuàng)新實踐能力。采用大賽驅(qū)動式教學法,還能夠使學生在未來的工作崗位上具備較強的社交能力以及協(xié)作能力。
在教學過程中,教師在基本策劃理論的學習階段結(jié)束之后,掌握各類營銷策劃大賽的信息,鼓勵學生積極參與,提出具體的策劃目標和評價方式。學生按照策劃大賽的要求,組建營銷策劃團隊,團隊成員最好各有所長,能夠優(yōu)勢互補[3]。教師也可結(jié)合教學內(nèi)容在校內(nèi)或營銷專業(yè)內(nèi)部組織營銷策劃大賽,需要學生在掌握基本策劃理論的前提下,根據(jù)大賽活動的要求,精心設(shè)計營銷策劃方案,認真組織和實施策劃活動,發(fā)揮團隊合作精神,最終達成訓練學生的創(chuàng)新思維和提升營銷策劃理論運用水平的目標[4]。
采用大賽驅(qū)動式教學法,教師要根據(jù)學生的不同特點進行分類指導,以賽促教,以收到相輔相成的教學效果。教學評價和考核以各策劃團隊的參賽成績?yōu)橹饕罁?jù),并結(jié)合團隊成員的平時表現(xiàn)評定最終的課程成績。
(四)開放式教學法
要提升學生的創(chuàng)新能力,使其掌握營銷策劃的技能,可以采用開放式教學法。開放式教學法是通過改變教學環(huán)境來提高教學效果。傳統(tǒng)教學始終局限于教室這種單一封閉的教學環(huán)境,容易導致學生的倦怠和注意力不集中。而適當改變教學環(huán)境,有利于提高學生的學習興趣和創(chuàng)新能力[5]。
營銷策劃具有很強的實戰(zhàn)性,因此非常適合進行開放式教學。教師可以帶領(lǐng)學生深入企業(yè)調(diào)研,從企業(yè)的營銷策劃實踐中汲取經(jīng)驗,掌握策劃技能。也可由企業(yè)安排培訓和場地,組織學生進行營銷策劃的實戰(zhàn)操作,教師與企業(yè)營銷部門人員可以聯(lián)合對學生進行指導和考核。各種商業(yè)場所以及網(wǎng)絡(luò)等均可成為開放式的教學環(huán)境,拓寬營銷策劃課程的學習渠道,充分體現(xiàn)了以學生為中心的教學宗旨,可以有效提高學生的創(chuàng)新能力。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:課程改革;項目化導向;任務(wù)驅(qū)動
作為我院骨干高職院校建設(shè)的重要組成部分,課程建設(shè)是重要的一環(huán)。《市場營銷策劃》課程是根據(jù)企業(yè)營銷崗位專業(yè)人員必備的策劃能力而設(shè)置的專業(yè)必修課程,同時又是我院骨干專業(yè)市場營銷專業(yè)的一門核心專業(yè)課程。通過培養(yǎng)學生學習本課程應(yīng)該具備對環(huán)境的分析能力、對信息的搜集和處理能力、營銷判斷和溝通能力以及對各種營銷策劃文案的撰寫能力、創(chuàng)新工作能力;同時具備運用各種營銷策劃的方法和技巧,開展產(chǎn)品策劃、價格策劃、促銷策劃等各項目策劃和組合策劃的能力。為達到我院骨干高職院校建設(shè)對人才培養(yǎng)目標的要求,真正實現(xiàn)該課程對于培養(yǎng)學生崗位實踐能力,滿足市場對于市場營銷專業(yè)人才的需要,本文以我院為例就高職院校市場營銷策劃課程建設(shè)的改革進行初步探討。
一、課程目前存在的問題
1、課程的內(nèi)容選擇與實際相脫離
市場營銷策劃是一門專門性、綜合性、系統(tǒng)性非常強,并與實踐結(jié)合很緊迷的課程。這就要求教師在講授的過程中要緊密結(jié)合企業(yè)經(jīng)營實際,靈活變動。但是我院現(xiàn)實情況是從事營銷策劃教學活動的教師,在課堂教學上,教師更多地是注重基本原理的闡述以及知識點的傳授,因為絕大多數(shù)都是從學校到學校,幾乎沒有從事過與企業(yè)真實策劃項目相關(guān)的活動。即使參加了一些與營銷策劃工作相關(guān)的培訓,也往往因為各種原因而無法在實際教學中實施。這就造成學生所學的知識與企業(yè)實際嚴重脫節(jié),可用性不強,畢業(yè)實際工作后遇到具體問題學生仍然不知道如何使用已掌握的知識技術(shù)去解決。這樣一種知識性學習培養(yǎng)出來的學生在動手能力和處理實際問題的能力上都有缺欠,不能適應(yīng)當今社會對市場營銷專業(yè)人才的需要,學生往往會處于重新再次學習的被動地位。
2、教學手段不利于形成學生的實踐能力
目前我院市場營銷專業(yè)盡管在教學方法上大多數(shù)教師有所改進,但仍然愿意使用一些傳統(tǒng)的教學方法。以知識為中心、以理論教學為中心的現(xiàn)象仍然存在,教學手段跟不上社會對高素質(zhì)技能人型才培養(yǎng)的需求,畢業(yè)生缺乏將所學營銷策劃知識、工作方法與技能應(yīng)用于具體工作情境的經(jīng)歷,難以適應(yīng)各類企業(yè)的基本要求。以往筆者在組織《市場營銷策劃》教學的時候,大多采用的還是以教為中心,只是讓對學生了解營銷策劃的原理及方法,但是很難培養(yǎng)學生如何利用這些原理和方法來進行實際項目的策劃。
現(xiàn)在教師廣泛運用的案例教學法,雖然也能讓學生參與到教學中來,增加了教和學雙方的互動,對培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際和獨立思考的能力起到了比較好的作用。但是由于現(xiàn)在教學中使用的案例大多都是一些國內(nèi)極具代表性的企業(yè)案例和國外的一些經(jīng)典案例,這些案例往往不具備未來的實際使用,不能滿足所有現(xiàn)實情況的需要。其二,教師在進行教學的案例選擇上,總是以自己對知識技能的理解方向上來選擇的,這就在相當程度上影響了學生的思路,容易阻礙學生的開放思維。其三,由于學生缺少相關(guān)的企業(yè)策劃的經(jīng)驗,所以案例僅被當作具體實例來進行問題的分析、總結(jié),這雖然有利于學生掌握相關(guān)的知識,但是很難培養(yǎng)學生的實際策劃能力。
3、課程教學結(jié)構(gòu)設(shè)計不合理
在整個課程的結(jié)構(gòu)的設(shè)計安排上,由于我院要求教學大綱、教學計劃與教學進度安排保持大概一致,同時對教材的選擇也有嚴格的要求。因此教師從選擇教材開始就在挑選與教學大綱、教學計劃相一致或相近的教材,在教學過程中都在力爭幾方面的統(tǒng)一,所以在教學結(jié)構(gòu)設(shè)計上都是按照章節(jié)來劃分的。這樣雖然對于教學工作的整體管理比較方便,但對于學生來說,學到的只是比較系統(tǒng)的理論知識和零散的操作技能。
二、課程建設(shè)的改革
1、建設(shè)與企業(yè)合作開發(fā)任務(wù)驅(qū)動的項目課程
本課程的總體設(shè)計理念是:以企業(yè)需求為導向,以職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)為重點,與企業(yè)合作開發(fā)基于真實任務(wù)驅(qū)動的項目課程,實現(xiàn)教、學、做合一,理論與實踐一體、充分體現(xiàn)實用性、職業(yè)性、實踐性、成長性和多元性。本課程的設(shè)計建立在廣泛的市場調(diào)研基礎(chǔ)上,聘請行業(yè)專家探討教學模式的改革創(chuàng)新、規(guī)劃課程體系,從營銷崗位職責出發(fā),把課程內(nèi)容整合成相互關(guān)聯(lián)的學習情境,組建學生團隊,結(jié)合企業(yè)實際策劃項目,以任務(wù)驅(qū)動法讓學生在“學中做、做中學”,實現(xiàn)營銷策劃能力的全面提升。具體從營銷策劃崗位職責出發(fā),以就業(yè)為導向,打破課程純理論教學體系,突出課程的應(yīng)用性和操作性。以項目營銷的工作任務(wù)和職業(yè)能力分析為依據(jù),按照營銷崗位的工作內(nèi)容和流程把課程內(nèi)容整合成市場營銷策劃認知、市場調(diào)研策劃、市場營銷戰(zhàn)略策劃、市場營銷戰(zhàn)術(shù)策劃等4個相互關(guān)聯(lián)的課程項目,每個課程項目又根據(jù)實際需要劃分為若干學習任務(wù),學習任務(wù)下又設(shè)計了具體的操作步驟或程序,并參考相關(guān)企業(yè)個案,使學生在學習本門課程時能夠得到方法與操作流程的指導。
為完成某項目營銷工作任務(wù),在教學中,將全班學生組建成每組6-8人的項目團隊,將某項目的全部營銷工作任務(wù)在課程教學中交予學生項目團隊合作完成,理論授課與實踐指導教師在其中主要起指導與配合的作用。以項目為載體,以更為具體的工作任務(wù)驅(qū)動,邊學邊做,學生從組建團隊開始,要完成各種層次營銷方案的策劃與實施等工作任務(wù),鍛煉學生通過自主學習、自我管理來掌握工作思路與方法的能力,使學生在企業(yè)化運作環(huán)境中真槍實戰(zhàn)地全過程鍛煉實際工作崗位的操作能力。
2、提高教師素質(zhì),徹底改變傳統(tǒng)教學方式
(1)教師要走向企業(yè) ,提高雙師素質(zhì)
項目教學提高了對教師的要求,教師的職能不再僅僅是教給學生是什么、為什么,而且要教給學生如何做;要求教師不僅是教師,還要是師傅。這就要求教師深入企業(yè)實際、參加企業(yè)的真實策劃項目,積累實踐經(jīng)驗,加強自身能力。
(2)教師要深入企業(yè)實際,選擇真實策劃項目
實施項目教學,教師選擇的項目應(yīng)結(jié)合企業(yè)營銷策劃實際,最好是企業(yè)正在做的營銷策劃項目,這樣才具有實戰(zhàn)效果。如果教師選擇的項目完全脫離企業(yè)營銷策劃實際,一是對學生今后的實際工作沒有幫助,二是不能激發(fā)學生學習興趣。同時由于真實的市場營銷策劃工作變化快、創(chuàng)新性強,這就要求教師的項目要有時效性,要適時更新。
(3)教師要變換角色,增強師生互動
在傳統(tǒng)的教學中,教師往往是演員,學生往往是觀眾,教師主動,學生被動。實施項目化教學后,教師要變換角色,教師應(yīng)是導演,學生應(yīng)是演員,教師要像師傅帶徒弟那樣,教學的大部分時間應(yīng)是學生在做,教師在指導。由于要學生自己做的事多了,學生因此比過去的被動接受式的學習要忙、要累、壓力要大,部分學生會有畏難情緒甚至懶惰心理。這就要求教師教師既要嚴格要求,又要多加指導。要將項目設(shè)計的步驟讓學生具有可操作性,及時掌握學生在做的過程中遇到的各種困難,及時給學生提供必要的指導和幫助,這樣才能有實際效果。
3、改變傳統(tǒng)考核方式引進三方考核機制,注重過程考核
在傳統(tǒng)的對學生的考核中,我院往往是平時成績30%,理論考試70%,并且理論考試往往是一張試卷。實施項目化教學后,首先要確立以學生為本的評價理念。評價面向全體學生,注重學生個性差異。其次,評價主體多元化,引進三方考核機制。以學生自評互評、教師評價、企業(yè)評價三位一體,體現(xiàn)對學生評價的綜合性和全面性。最后,評價要注重學生的過程性考核,加大對學生學和做的過程考核的比重。
小結(jié):總之,我院市場營銷策劃課程建設(shè)已逐步完成,但項目化教學的實施還是一個長期探索,逐步完善的過程。需要教師深入企業(yè)實際、用心設(shè)計、精心選擇,吸收企業(yè)專家共同進行課程開發(fā)。項目的實施需要老師做好學生的分組、指導、督促、檢查、評價工作,教師要盡可能的調(diào)動每一位學生參與的積極性,使項目化教學落到實處,以達到培養(yǎng)學生營銷策劃能力的目標。
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[關(guān)鍵詞]人才培養(yǎng)模式應(yīng)用能力團隊項目訓練市場營銷
[作者簡介]盧毅(1964-),女,重慶科技學院工商管理學院市場營銷系主任,副教授,研究方向為市場營銷。(重慶401331)
[課題項目]本文系2011年重慶市高等學校教育教學改革研究項目“市場營銷專業(yè)實踐教育效能評價體系研究”(項目編號:11-3-066)和2011年重慶科技學院教改項目“基于實質(zhì)性產(chǎn)學研合作教育的營銷精英人才培養(yǎng)路徑設(shè)計與實踐”(項目編號:201114)的研究成果。
[中圖分類號]G642[文獻標識碼]A[文章編號]1004-3985(2012)12-0105-03
高校的核心任務(wù)是培養(yǎng)人才,人才培養(yǎng)的核心是能力,應(yīng)用型人才的核心是應(yīng)用能力。課程建設(shè)、師資隊伍建設(shè)、改善辦學條件等固然有助于學生應(yīng)用能力的提高,但都是隔靴搔癢,為什么不直接從學生入手直接去培養(yǎng)學生的應(yīng)用能力?
一、直接培養(yǎng)應(yīng)用能力的概述
以市場營銷專業(yè)的營銷策劃課程為例,核心是培養(yǎng)學生的營銷策劃能力,有這幾種教法:第一種,清晰講授營銷策劃的完整理論架構(gòu)和方式方法,教師講得生動鮮明、深入淺出,使用了國家規(guī)劃教材等,甚至請了企業(yè)專家開講座;第二種,在講解知識和方法的基礎(chǔ)上,讓學生撰寫營銷策劃方案,要求選取現(xiàn)實企業(yè)為對象,方案做完后推薦給相關(guān)企業(yè),如能得到該企業(yè)的回應(yīng)給滿分;第三種,在講解知識和方法的基礎(chǔ)上,進行營銷策劃訓練,要求學生先找企業(yè),根據(jù)企業(yè)實際和需要為其撰寫營銷策劃方案,該方案被企業(yè)采用(如付費)給滿分。第三種就是直接培養(yǎng)應(yīng)用能力。真題真做,讓學生真實地解決企業(yè)的實際問題。尋找項目,洽談合作,分析現(xiàn)狀,策劃創(chuàng)意,撰寫方案……都是直接訓練應(yīng)用能力。第二種雖然有能力訓練,但更多的是從理論出發(fā),與現(xiàn)實有距離。第一種,課講得再精彩,也是教師的。而現(xiàn)在,中國大學普遍關(guān)注的是第一種方法,包括高等教育的許多評價指標都主要針對第一種設(shè)計;第二種方法有部分教師在使用;第三種方法尚未引起足夠的重視。
很多提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的舉措都是從教師入手,仿佛教師強學生才強,這實在是一個誤區(qū)。韓愈早就說過:“弟子不必不如師,師不必賢于弟子。”只要充分調(diào)動學生的主觀能動性,就能極大地激發(fā)學生的潛能,就能給優(yōu)秀人才的脫穎而出創(chuàng)造機會。
直接培養(yǎng)應(yīng)用能力需要實質(zhì)性的校企合作。現(xiàn)在考核校企合作的指標常常是學校簽了幾個校外實習基地,但這種形式性的東西并不能和學生應(yīng)用能力的提高構(gòu)成直接因果關(guān)系;也不是學校創(chuàng)造了條件,學生才能鍛煉實踐能力。從人才培養(yǎng)的角度,校企合作的主要目的就是培養(yǎng)學生的應(yīng)用能力,“產(chǎn)學研合作教育的實質(zhì)是給學生提供真實的工作情景、工作任務(wù),讓學生了解實際工作的真實狀況,并運用所學知識解決實際問題,親身體驗真實的工作過程。”學生帶著任務(wù)主動尋求企業(yè)幫助,在試圖解決企業(yè)實際問題時會自覺地運用所學理論。因為有應(yīng)用的壓力,如果課本知識不夠,還會積極去尋找更多相關(guān)知識;遇到問題向教師求教有了更多的針對性,教師也可因材施教,個性化培養(yǎng)。大多數(shù)企業(yè)對學生的求助和主動為他們分析解決問題是持寬容和支持態(tài)度的。在這個過程中,有學生做得好些,有學生做得差些,有的收獲大些,有的收獲小些,也沒有關(guān)系,人才培養(yǎng)本來就是有層次的。
二、基于應(yīng)用能力直接培養(yǎng)的市場營銷人才培養(yǎng)模式
直接訓練應(yīng)用能力的有效載體是“團隊項目訓練法”,同時需要相應(yīng)的課程體系、教學方法、考核標準、管理機制等的支撐,是一個需要打破課內(nèi)外界限、教學工作學生工作界限的系統(tǒng)工程。下面我們以培養(yǎng)應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)人才為例進行探討。
1.應(yīng)用型市場營銷人才的知識、素質(zhì)與能力要求。根據(jù)市場調(diào)研和教改研究結(jié)果,市場營銷人才應(yīng)該具備以下各項能力(如表所示):
市場營銷人才應(yīng)掌握管理學、經(jīng)濟學、營銷學、廣告?zhèn)鞑W的基本理論和專業(yè)知識;掌握市場調(diào)查、預(yù)測、分析知識及市場營銷的定性、定量分析方法;熟悉我國有關(guān)市場營銷的法律、法規(guī)以及國際市場營銷的慣例、規(guī)則;掌握市場開發(fā)、營銷策劃、銷售管理、電子商務(wù)等基本方法;掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法及計算機應(yīng)用知識。
優(yōu)秀市場營銷人才應(yīng)具備誠信、踏實、勤奮、正直的職業(yè)道德,有敏銳的市場洞察力并且時時關(guān)注國際國內(nèi)動態(tài),具有強烈的競爭意識、團隊意識、開拓精神和較高的經(jīng)營管理素質(zhì),具有嚴謹?shù)目茖W態(tài)度、務(wù)實的工作作風和較好的業(yè)務(wù)素養(yǎng);具有較好的文化藝術(shù)修養(yǎng)和較高品位的人文素質(zhì),邏輯思維清晰,思維活躍、開闊、積極,學習能力強,富有創(chuàng)造力和想象力,有較強的抗壓性。
應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標一般為:培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展,具備管理學、經(jīng)濟學、現(xiàn)代營銷學等理論知識,具有競爭意識、開拓意識、團隊意識和敬業(yè)精神,具有較強的管理能力、營銷能力、策劃能力、創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力、計算機應(yīng)用能力,知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)統(tǒng)一,適應(yīng)我國經(jīng)濟領(lǐng)域建設(shè)發(fā)展和改革開放需要,面向工商企業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟社會第一線工作需要,從事市場研究與開發(fā)、市場營銷管理與策劃等工作的高素質(zhì)應(yīng)用型高級專門人才。
其中優(yōu)秀部分的培養(yǎng)方向可定為營銷策劃師。營銷策劃師是21世紀的新興職業(yè),主要在工商企業(yè)或相關(guān)行業(yè)從事市場營銷業(yè)務(wù)與策劃工作,包括廣告策劃、品牌策劃、產(chǎn)品經(jīng)理、房地產(chǎn)營銷策劃、市場推廣等,是市場急需的具有較高管理素質(zhì)、具備市場開拓與市場運作能力的高級應(yīng)用型工程技術(shù)人才。與一般市場營銷人才相比,“營銷策劃師”更強調(diào)思維嚴密,創(chuàng)新能力強,具有扎實的文字功底與優(yōu)秀的文案撰寫能力、良好的策劃創(chuàng)意表現(xiàn)能力,能深層次挖掘項目的文化底蘊。
在全面培養(yǎng)市場營銷能力的基礎(chǔ)上突出溝通協(xié)調(diào)能力、資源整合能力、策劃能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。最終達到學生畢業(yè)時具備從事市場營銷工作需要的知識架構(gòu)和相應(yīng)的能力素質(zhì),能基本撰寫出科學、合理、可行的市場營銷策劃方案,并能將方案加以執(zhí)行。
2.培養(yǎng)理念與人才定位。市場營銷人才的專業(yè)核心能力可歸納概括為市場分析能力和市場運作能力,以及應(yīng)具備良好的思維方式和行為習慣。市場營銷人才的培養(yǎng)宜以此為出發(fā)點,以“能力培養(yǎng)與營銷人格養(yǎng)成”為中心,秉承“學、思”結(jié)合、“知、行”統(tǒng)一原則,將教師、教學、科研、學生視為一個整體來系統(tǒng)打造,將理論教學與實踐教學、課內(nèi)教學與課外活動、社會實踐結(jié)合起來通盤設(shè)計,重點抓知識到能力、理論到實踐、學習到職業(yè)崗位三大節(jié)點的轉(zhuǎn)換機制建設(shè);充分發(fā)揮產(chǎn)學研合作教育優(yōu)勢,以“松散型實質(zhì)性校企合作”為基礎(chǔ),全過程、全方位、多角度、立體化培養(yǎng)應(yīng)用型市場營銷專業(yè)人才(如圖1所示)。
同時強化創(chuàng)新思維方式訓練,全面培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力。市場營銷人才的策劃能力、設(shè)計能力都有賴于創(chuàng)新能力。培養(yǎng)大學生創(chuàng)新能力的關(guān)鍵在于提高其創(chuàng)新思維能力,逆向思維、發(fā)散思維、聯(lián)想思維是創(chuàng)新思維的主要形式,創(chuàng)新項目訓練、創(chuàng)業(yè)訓練,以及大學日常教學中的課程設(shè)置、課堂內(nèi)容、教學方法、實訓方式、考核方式等都影響到學生創(chuàng)新思維能力的提高,對營銷創(chuàng)新能力的培養(yǎng)需要從訓練三大創(chuàng)新思維方式的角度綜合考慮、系統(tǒng)安排。
從高校教育的角度,這種模式培養(yǎng)的人才可定位為:具有較強資源整合能力、營銷策劃能力、溝通協(xié)調(diào)能力和開拓進取、頑強拼搏精神的本科應(yīng)用型市場營銷人才。
從市場的角度,“營銷策劃師”培養(yǎng)目標定位為:掌握市場營銷管理與策劃理論,具有較強市場營銷業(yè)務(wù)與策劃實際能力,在工商企業(yè)、咨詢公司等相關(guān)行業(yè)從事營銷業(yè)務(wù)及策劃工作的高級技術(shù)應(yīng)用型專門人才。
3.多維互聯(lián)的市場營銷人才培養(yǎng)方案。第一,以市場營銷
人才的知識、能力與素質(zhì)結(jié)構(gòu)為導向,通過主課堂(理論課程、實踐課程)與課外活動、社會實踐互動,建構(gòu)理論教學與實踐教學一體化、教學工作與學生工作一體化運行的多維互聯(lián)化的市場營銷專業(yè)教學計劃。第二,建立符合市場需求與市場營銷人才成長規(guī)律的多維互聯(lián)的市場營銷實踐教育體系。廣泛采用團隊項目訓練法。學生“做中學”“學中做”,“工”“學”并行,活學活用。加強師資隊伍建設(shè),進一步推動教學方法的改革(如圖2所示)。第三,建設(shè)多功能開放性市場營銷專業(yè)實驗室,建立教師企業(yè)營銷策劃研究機構(gòu),組建學生模擬公司;建立校企合作聯(lián)盟。建設(shè)多維互聯(lián)的市場營銷實踐教學平臺。
4.多維互聯(lián)市場營銷人才培養(yǎng)模式。基于“貫穿教育全過程的創(chuàng)新人才培養(yǎng)整體設(shè)計”理念,圍繞“能力培養(yǎng)與營銷人格養(yǎng)成”,遵循“學思結(jié)合、知行合一”原則,以“松散型實質(zhì)性校企合作”為基礎(chǔ),以“團隊項目訓練法”作為知識與能力的聯(lián)結(jié)點,以“多功能開放性市場營銷專業(yè)實驗室”作為理論與實踐、學校與企業(yè)的聯(lián)結(jié)點,以“專業(yè)學生社團”作為教學與崗位的聯(lián)結(jié)點,將理論教學與實踐教學、課內(nèi)教學與課外活動、社會實踐結(jié)合起來通盤設(shè)計,這樣直接培養(yǎng)應(yīng)用能力的市場營銷人才培養(yǎng)模式即多維互聯(lián)市場營銷人才培養(yǎng)模式(如圖3所示)。
三、運用“團隊項目訓練法”,做實產(chǎn)學研合作教育
“團隊項目訓練法”是項目教學法的延伸和發(fā)展,包含了案例教學法、體驗教學法、設(shè)計教學法、情景教學法等,是以團隊的方式開展項目訓練。嚴格意義的“團隊項目訓練”要求學生自組團隊,選定項目,先做策劃,并闡述設(shè)計思想和構(gòu)造機理、進行評估(提案、答辯),然后實施、總結(jié)。通過完整的實踐過程訓練解決實際問題能力,是提高學生應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力的重要手段。
團隊項目訓練的內(nèi)容與形式可以是多方面、多層次的,還可以不斷拓展、創(chuàng)新,在課內(nèi)外均可使用,可前后、交叉或同步進行(如圖4所示)。
所有的訓練項目都需要真實的企業(yè)背景、企業(yè)資源。這里與企業(yè)合作專指以企業(yè)為主開展的項目訓練,主要在課余、假期進行。如廣州市迪彩化妝品有限公司的在校儲干項目:經(jīng)選拔組成二三十人的團隊,由公司直接對學生進行基礎(chǔ)能力和企業(yè)針對性技能的系統(tǒng)訓練,訓練方式包括理論培訓、公司化模擬運作、企業(yè)提供的假期實習、企業(yè)工作體驗、戶外拓展等。大概要用一年半的時間,畢業(yè)時雙方再雙向選擇。這種方式讓學生在校期間就能充分地感受、認知真實的工作狀態(tài)。
以“團隊項目訓練法”開展產(chǎn)學研合作教育,可以避免流于形式、走過場。現(xiàn)在校企合作教育大概可以分為三個層次:一種是形式上的,轟轟烈烈簽個協(xié)議;二是學生到企業(yè)參觀、見習或跟班實習,或教師承擔了企業(yè)的科研任務(wù),學生在里面做點輔助工作;三是“學生走出來,企業(yè)走進去,學生自我組織管理,企業(yè)指導,通過一系列的活動來完成各種培訓項目”“在活動的進行和組織過程中學生始終處于主導和主角地位”,以及高校教師以真實的企業(yè)資料作為教學內(nèi)容、訓練項目的實質(zhì)性校企合作。
產(chǎn)學研合作教育不在形式而在實質(zhì),關(guān)鍵是確立學生的主導地位,充分激發(fā)學生潛能。基于企業(yè)工作實際的團隊項目訓練是促進學生理論聯(lián)系實際水平提高應(yīng)用能力的有效途徑,需要教師提供足夠的知識與方法支撐,同時需要相應(yīng)的課程體系、教學方式方法、師資隊伍、考核管理制度等的匹配。
四、直接培養(yǎng)應(yīng)用能力的教學保障機制
應(yīng)用型市場營銷人才培養(yǎng)模式的改革朝著全過程、全方位、多角度、立體化培養(yǎng)方向發(fā)展,需要相應(yīng)的配套措施及資源保障。
1.建立合理的教師績效評價機制,明確恰當?shù)慕虒W科研關(guān)系導向。大學的基本職能是人才培養(yǎng)、科學研究和社會服務(wù)。高校教師要同時完成教學與科研雙重任務(wù),在現(xiàn)有評價體制內(nèi),在職稱評聘、崗位評定等關(guān)系教師切身利益的評價環(huán)節(jié),科研指標因其容易識別往往成為衡量教師績效的最重要指標;而教學效果因不易評價或顯效較慢,即使教師在教學中付出較多時間精力,也往往難以得到有效的肯定。造成教師在教學上的目標設(shè)計隨之降低,以完成教學工作量為主要目標,對提高教學質(zhì)量十分不利。培養(yǎng)學生實踐能力要求教師在實踐教學上花費大量時間和精力,如果得不到承認,教師很難有充足和持久的積極性。
2.進一步提高學校向?qū)嵺`教學上的資源投入,出臺相應(yīng)辦法鼓勵教師提高實踐能力。調(diào)動各方資源努力與相關(guān)行業(yè)、企業(yè)協(xié)調(diào)開展多種形式的產(chǎn)學研合作教育,建立更多實質(zhì)性合作的實踐實習平臺,加大對課內(nèi)外實踐教學的資金投入等;鼓勵教師增加工程實踐經(jīng)驗,鼓勵教師積極參與企業(yè)管理實踐工作,鼓勵教師到企業(yè)兼職,獲取一手管理經(jīng)驗,鼓勵教師積極參與工程教育教學改革與建設(shè)。在考核聘任方面,將教師在工程項目設(shè)計、產(chǎn)學合作和技術(shù)服務(wù)等方面取得的成果與理論研究和的成果同等對待。
3.改革實踐教學管理、考核機制。傳統(tǒng)機械的實踐教學管理、評價、考核方式已不能適應(yīng)全方位、立體化人才培養(yǎng)模式的要求,以“團隊項目訓練”為載體直接培養(yǎng)市場營銷學生應(yīng)用能力,需要調(diào)整、建立相應(yīng)的符合客觀實際的管理、考核機制。
[參考文獻]