前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的醫(yī)藥產(chǎn)品定價(jià)策略主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關(guān)鍵詞:藥物經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià) 藥品定價(jià) 改革
中圖分類號(hào):F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-1069(2013)07-031-02
近年來,藥品費(fèi)用的迅速增長已成為我國醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的沉重負(fù)擔(dān)。我國于2009年啟動(dòng)了新醫(yī)改進(jìn)程,新醫(yī)改的目標(biāo)之一是破除“看病貴”,提高人民的醫(yī)療保障水平。目前我國藥品費(fèi)用占整個(gè)衛(wèi)生總費(fèi)用中的比例較高,藥價(jià)虛高是“看病貴”問題的一個(gè)重要原因。隨著藥物治療費(fèi)用的迅速增長,通過降低藥價(jià)、破除以藥養(yǎng)醫(yī)來破解看病貴問題就成為了醫(yī)改著力的關(guān)鍵。然而,盡管政府采取多種舉措對(duì)藥價(jià)進(jìn)行管制,但是我國現(xiàn)行藥品價(jià)格管理模式仍然存在著價(jià)格管制失靈現(xiàn)象。分析其內(nèi)在原因,主要體現(xiàn)在藥品價(jià)格形成機(jī)制不合理和藥品價(jià)格管理唯低價(jià)是取兩方面。
一、藥品價(jià)格形成機(jī)制的不合理是產(chǎn)生藥價(jià)虛高的一個(gè)重要原因
我國現(xiàn)行藥品價(jià)格管理模式是將核定成本作為藥品價(jià)格的主要定價(jià)基礎(chǔ)的,鑒于藥品供給的特殊性,政府部門和藥品生產(chǎn)企業(yè)之間針對(duì)藥品成本信息存在著嚴(yán)重的信息不對(duì)稱。一方面,對(duì)價(jià)格主管部門來說,在執(zhí)行中,面對(duì)專業(yè)性強(qiáng)、種類繁多、生產(chǎn)原料構(gòu)成復(fù)雜的藥品,受到專業(yè)知識(shí)、審查和社會(huì)成本等的限制,往往難以確切掌握藥品的生產(chǎn)和銷售成本,成本的核定很大程度上是依靠生產(chǎn)企業(yè)申報(bào){1}。另一方面,真正了解藥品實(shí)際成本的生產(chǎn)企業(yè)則往往不愿意提供真正的藥品成本信息,從而使政府部門處于信息劣勢地位。對(duì)藥企而言,藥品價(jià)格是制藥企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,它不但決定著企業(yè)的利潤水平,而且影響著企業(yè)的藥品市場發(fā)展戰(zhàn)略的制定。如果在藥品價(jià)格確定的過程中,借由制藥企業(yè)提供藥品生產(chǎn)成本,企業(yè)在利益最大化的驅(qū)動(dòng)下,傾向于隱瞞真實(shí)成本,虛報(bào)藥品價(jià)格信息。在信息不對(duì)稱的情況下,價(jià)格主管部門難以真實(shí)了解藥品實(shí)際成本真實(shí)成本,在制藥企業(yè)申報(bào)的價(jià)格的基礎(chǔ)上確定的政府限價(jià)往往遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于藥品的實(shí)際價(jià)值,造成藥品價(jià)格管理的失靈。因此,如何消除政府與企業(yè)之間關(guān)于藥品定價(jià)問題的信息不對(duì)稱就成為了解決這一問題的核心。
二、藥品招標(biāo)中唯低價(jià)是取的舉措進(jìn)一步拉升了藥品價(jià)格
近年來,為了控制藥價(jià)虛高問題而盲目降低藥價(jià)的舉措使得藥品價(jià)格進(jìn)一步升高。在現(xiàn)行藥品集中招標(biāo)采購中,多數(shù)省市在實(shí)施藥品集中招標(biāo)采購過程時(shí),采用的是“以價(jià)評(píng)藥”的評(píng)標(biāo)規(guī)則,以價(jià)格的高低作為是否能夠中標(biāo)的決定性因素,忽視了藥品質(zhì)量的重要性{2}。
唯低價(jià)是取的方法不但會(huì)降低藥品質(zhì)量及療效,而且會(huì)造成藥品市場中的惡性競爭。藥企雖然是為人類健康產(chǎn)品事業(yè)而服務(wù)的,需要弱化其逐利性特點(diǎn),加強(qiáng)公益性,但其本質(zhì)仍然是追求利潤最大化的企業(yè)。在藥品價(jià)格控制的管理中,過度限制藥品價(jià)格會(huì)使得藥品生產(chǎn)企業(yè)無利可圖甚至賠本,會(huì)導(dǎo)致一些藥企將廉價(jià)藥品藥品退出生產(chǎn)領(lǐng)域,另一些藥企則為進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)而施展不正當(dāng)?shù)臓I銷戰(zhàn)術(shù),通過各種不利于制藥行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的手段來尋求利潤。比如,企業(yè)會(huì)放棄耗時(shí)耗財(cái)?shù)男滤幯邪l(fā)道路,通過改變劑型、規(guī)格、包裝、名稱等,將以往藥品改頭換面變成“新藥”,借以提高藥品價(jià)格;企業(yè)放棄正常的營銷策略,通過尋租、回扣等方式進(jìn)行營銷公關(guān),為提高藥品價(jià)格和進(jìn)入醫(yī)院鋪平道路;甚至壓低生產(chǎn)成本、犧牲藥品質(zhì)量來降低藥品成本,保證企業(yè)的利潤。因而,制藥企業(yè)為了生存,工作重心沒有放在通過研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本來提高藥品競爭力上,而是放在了政府和醫(yī)院公關(guān),以及通過大肆的產(chǎn)品廣告宣傳等高消耗的營銷上。過度營銷的做法不但無法保障患者服用的藥品質(zhì)量,而且會(huì)造成制藥企業(yè)之間的畸形競爭,最終通過消費(fèi)者買單的方式轉(zhuǎn)嫁到藥品消費(fèi)者身上,造成藥品價(jià)格的進(jìn)一步升高。因此,如何消除政府和企業(yè)之間關(guān)于藥品價(jià)格問題上的信息不對(duì)稱,破除唯低價(jià)是取的方法,建立科學(xué)合理的藥品價(jià)格管理制度尤為重要。
目前,世界上很多發(fā)達(dá)國家政府將藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)引入政府藥品價(jià)格管理中去,將藥物經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)作為藥物定價(jià)、制訂藥品報(bào)銷目錄、遴選國家基本藥物目錄等的依據(jù),在控制藥品價(jià)格方面收到了良好的管理效果。同時(shí),在全球范圍內(nèi),很多發(fā)達(dá)國家制藥企業(yè)也將藥物經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)作為藥品上市前和上市后臨床試驗(yàn)研究的重要內(nèi)容,促進(jìn)了企業(yè)的長足發(fā)展。
藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)是建立在藥物資源的有限和稀缺性基礎(chǔ)上的,研究如何將有限的藥物資源合理有效地進(jìn)行優(yōu)化配置,以便得到最大的利用,從而最大程度地改善和提高公眾的健康水平。藥物經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)并不僅僅局限在對(duì)藥品成本和收益的評(píng)價(jià)上,而是對(duì)藥物的質(zhì)量、療效等性能與藥品成本作出的綜合判斷。通過分析藥品的藥物經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)的結(jié)果,在政府與藥企之間就藥品價(jià)格問題的博弈中,政府能夠獲得更多的藥品信息,以便對(duì)藥物定價(jià)、制訂藥品報(bào)銷目錄、遴選國家基本藥物目錄等提供客觀依據(jù),更好地實(shí)施藥品價(jià)格管理。面對(duì)全球藥品費(fèi)用不斷增長的嚴(yán)峻形勢,世界上很多發(fā)達(dá)國家,如英國、澳大利亞等國已經(jīng)要求將藥物經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)作為藥品能否進(jìn)入醫(yī)保目錄的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。藥物經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)是以成本和收益的識(shí)別、衡量和比較為核心的,不是僅重視成本或收益,而是綜合權(quán)衡收益和成本后做出的選擇,因此其選擇方案并不一定是成本最低的方案,從而有利于促進(jìn)醫(yī)藥企業(yè)之間的合理競爭{3}。
隨著藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)在我國的引入和推廣,藥物經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)的作用自新醫(yī)改以來在基本藥物目錄遴選原則中得到了體現(xiàn),要求在基藥品種選擇時(shí)應(yīng)兼顧藥物安全、有效、經(jīng)濟(jì)的原則。也就是說,在判斷制藥企業(yè)的藥品能否進(jìn)入醫(yī)保目錄,成為社會(huì)醫(yī)保報(bào)銷產(chǎn)品過程中,把藥品的經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)結(jié)果作為一項(xiàng)重要選擇標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),醫(yī)改提出要對(duì)新藥和專利藥品逐步實(shí)行定價(jià)前的藥物經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)的制度。隨著我國藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)研究和應(yīng)用的不斷深入,我國已于2011年4月建立起藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)評(píng)價(jià)指南,為藥物經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)提供了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
制度層面對(duì)藥物經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)的重視無疑會(huì)對(duì)制藥企業(yè)產(chǎn)生非常重要的影響和變革。藥物經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)的核心在于醫(yī)療資源的優(yōu)化,它可以使藥物資源得到更加合理的配置,從而減緩藥品費(fèi)用的增長,也可以給企業(yè)自身帶來收益。在實(shí)施基本藥物制度的國家中,生產(chǎn)同類產(chǎn)品的制藥企業(yè)之間對(duì)能否進(jìn)入醫(yī)保的競爭是非常激烈的。一旦其中一家制藥企業(yè)的藥品被選中進(jìn)入醫(yī)保目錄,成為醫(yī)保產(chǎn)品,就意味著對(duì)該種藥品需求的大幅增加,其他同類產(chǎn)品會(huì)由于不能進(jìn)行醫(yī)保報(bào)銷而可能面臨銷量大量減少的命運(yùn)。基本藥物制度中,基本藥物目錄的合理遴選一旦切實(shí)采用了經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)方法,將促使我國制藥企業(yè)在進(jìn)行藥物經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)的過程中,更好地認(rèn)識(shí)到其在定價(jià)、研發(fā)及營銷等方面的必要性,從而將進(jìn)行藥物經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)的外在壓力轉(zhuǎn)化為內(nèi)部需求。
三、藥物經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)可以在藥企戰(zhàn)略中產(chǎn)生重要影響
根據(jù)對(duì)目前中國制藥企業(yè)的調(diào)查,可以發(fā)現(xiàn)藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)在藥企中的普及度還不夠高{4}。對(duì)比而言,很多國際制藥企業(yè)都在藥品定價(jià)、新藥的上市、品營銷策略的制定等方面運(yùn)用藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)分析。資料顯示,全球最大的40家以研究開發(fā)為基礎(chǔ)的制藥公司均設(shè)有藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)部門,充分發(fā)揮了藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)評(píng)價(jià)在藥品決策中的作用,收到了很好的效果{5}。具體來說,藥物經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)可以在以下藥企戰(zhàn)略中產(chǎn)生重要影響:
1.運(yùn)用藥物經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)進(jìn)行研發(fā)定價(jià)。新藥研發(fā)是藥企技術(shù)革新、產(chǎn)品升級(jí)換代、提高企業(yè)核心競爭力的一個(gè)重要手段,同時(shí)也是一項(xiàng)投資大、時(shí)間長、風(fēng)險(xiǎn)高、成功率低的艱巨工作。在新藥研發(fā)過程中,無論是臨床科研還是市場定位方面的微小失誤,都有可能白白浪費(fèi)大量時(shí)間和資源而得不到應(yīng)有的回報(bào)。研究顯示,如果在臨床過程中,直到新藥Ⅲ期臨床中才發(fā)現(xiàn)失敗的5%的新藥能夠提前到Ⅰ期臨床就結(jié)束的話,會(huì)節(jié)約7.1%的總費(fèi)用;即便原本缺乏藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)價(jià)值的藥物研發(fā)成功,由于質(zhì)量和價(jià)格等在市場上不具備競爭優(yōu)勢,在同類產(chǎn)品的競爭中無法取得市場認(rèn)可,也最終不能獲得高額投資的回報(bào),就意味著更大的損失{6}。制藥企業(yè)在研發(fā)初期和研究階段引入應(yīng)用藥物經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià),可進(jìn)行產(chǎn)品市場定位,有助于避免市場風(fēng)險(xiǎn),幫助企業(yè)進(jìn)行研發(fā)決策和定價(jià)決策的制定,從而為藥品研發(fā)指明方向。
在新藥研發(fā)活動(dòng)頻繁的國際醫(yī)藥巨頭中,建立專門的藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)研究機(jī)構(gòu)尤為重要。大型醫(yī)藥企業(yè),如輝瑞、葛蘭素史克都建立了專門的機(jī)構(gòu)進(jìn)行藥物研發(fā)和藥品論證。很多國外藥企都在新藥臨床前和臨床試驗(yàn)期間進(jìn)行了藥物經(jīng)濟(jì)性研究,其中,在新藥臨床前和Ⅱ期臨床試驗(yàn)期間開展了藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的大概占比為16%;在新藥Ⅲ期和Ⅳ期臨床試驗(yàn)期間開展了藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的有38%{7}。
制藥企業(yè)在自身產(chǎn)品的藥物經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)結(jié)果基礎(chǔ)上,和同類產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行比較,可以確定商品是否具有同類產(chǎn)品所不具備的經(jīng)濟(jì)性優(yōu)勢,以此來判斷產(chǎn)品價(jià)值和未來市場潛力,最終確定是否值得繼續(xù)開發(fā),做出研發(fā)決策。也就是說,經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)從新藥研發(fā)初期到臨床試驗(yàn)整個(gè)過程中都具有重要意義。在新藥研發(fā)初期,通過將新藥品與已有同類藥品的經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)比較,藥企可以比較新藥和已有同類產(chǎn)品在療效、目標(biāo)患者群體、預(yù)期價(jià)格方面的異同,分析新產(chǎn)品未來市場定位、商業(yè)潛力和市場價(jià)值,從而判斷是否進(jìn)入臨床試驗(yàn)程序;在進(jìn)入新藥研發(fā)臨床試驗(yàn)階段后,運(yùn)用藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)研究結(jié)果和藥物臨床實(shí)驗(yàn)結(jié)果,對(duì)研發(fā)過程中的新藥進(jìn)行監(jiān)控,可最終確定企業(yè)是否繼續(xù)開發(fā)和投入,綜合產(chǎn)品的效果,合理的確定藥品出廠定價(jià){8}。因此,經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)對(duì)于企業(yè)確定研發(fā)決策和定價(jià)決策非常重要,企業(yè)可以及早淘汰價(jià)值較低的產(chǎn)品,保留具有經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)優(yōu)勢的產(chǎn)品,減少企業(yè)損失,規(guī)范企業(yè)創(chuàng)新行為。
由此可見,藥物經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)不僅可以作為藥企醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷的經(jīng)濟(jì)學(xué)證據(jù),而且可為藥企提供藥品進(jìn)入市場、定價(jià)的經(jīng)濟(jì)學(xué)證據(jù)。藥企一旦認(rèn)識(shí)到藥物經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)的重要性,那么藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的意義就不再局限在獲得政府報(bào)銷補(bǔ)償,而會(huì)將其作為新藥研發(fā)過程中的關(guān)鍵性戰(zhàn)略決策依據(jù)。
2.運(yùn)用藥物經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)結(jié)果制定營銷策略。在現(xiàn)行醫(yī)藥市場環(huán)境下,制藥企業(yè)的營銷推廣較為混亂。雖然醫(yī)藥企業(yè)眾多,但是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理,小型企業(yè)占比過重,導(dǎo)致制藥產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力不足。中小企業(yè)的低水平建設(shè)也使得產(chǎn)能過剩問題突出。由于低端藥品供給過剩,加劇了企業(yè)之間的惡性競爭,產(chǎn)生了包括藥品回扣在內(nèi)的一系列不正當(dāng)?shù)臓I銷手段,造成制藥企業(yè)在公眾心目中的負(fù)面形象。
基于此,制藥企業(yè)在運(yùn)用藥物經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)的基礎(chǔ)上,如果能將營銷重心放在藥物經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)結(jié)果上,將藥物經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)結(jié)果作為藥品推廣的基礎(chǔ),可以大大減少藥品市場中現(xiàn)有的藥企無序競爭、過度營銷、營銷手段違規(guī)等亂象。借助藥物經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)中藥物的成本效果分析結(jié)果,產(chǎn)品廣告宣傳和醫(yī)藥銷售人員推銷重點(diǎn)會(huì)放在產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性優(yōu)勢中,在藥品的營銷推廣過程中會(huì)更具備說服力,帶來更好的營銷效果。這將大大減少營銷人員利用不正當(dāng)途徑進(jìn)行產(chǎn)品推廣的現(xiàn)象,有益于產(chǎn)品及制藥企業(yè)在臨床醫(yī)師和消費(fèi)者中形象的塑造。這樣,利用經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)結(jié)果,可以實(shí)現(xiàn)藥企擴(kuò)大銷售的目的,也可以促進(jìn)臨床合理用藥,有利于在公眾中樹立良好的產(chǎn)品形象和企業(yè)形象{9}。所以,對(duì)制藥企業(yè)而言,將藥物經(jīng)濟(jì)型評(píng)價(jià)結(jié)果作為營銷的手段和策略,更有利于企業(yè)的營銷管理運(yùn)作以及企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
綜上所述,藥物經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)可以解決政府和企業(yè)之間關(guān)于藥品價(jià)格的信息不對(duì)稱問題,也有助于企業(yè)更好地制定研發(fā)定價(jià)策略及營銷推廣策略。目前中國制藥企業(yè)研發(fā)不足和過度營銷的現(xiàn)狀,需要政府盡快通過制度約束去調(diào)整和改善。隨著我國政府對(duì)藥物經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)科學(xué)方法的進(jìn)一步重視,以及經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)制度的陸續(xù)出臺(tái),將迫使和引導(dǎo)企業(yè)認(rèn)識(shí)到藥物經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)的重要性。鑒于藥物經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)對(duì)藥企的重要意義,隨著我國政府對(duì)藥品進(jìn)行藥物經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)要求的不斷提高,我國制藥企業(yè)會(huì)逐漸改變目前不合理的發(fā)展模式,將藥物經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)作為進(jìn)行藥品定價(jià)、研發(fā)及推廣中的戰(zhàn)略措施,促使醫(yī)藥企業(yè)科學(xué)發(fā)展,走向良性發(fā)展的軌道。
[本文為2011年河南中醫(yī)學(xué)院科研苗圃工程項(xiàng)目,課題編號(hào):MP2011-61]
注釋:
{1}王志強(qiáng),盧祖洵,胡大琴等.我國藥品價(jià)格管制政策失靈的成因分析及對(duì)策探討.中國藥房,2008.19(22):1681-1682
{2}黎軍,邱峰.合理把握藥品招標(biāo)中藥品質(zhì)量與價(jià)格的均衡,中國藥房,2013(4):319-321
{3}孫利華.藥物經(jīng)濟(jì)學(xué).中國醫(yī)藥科技出版社,2007
{4}張馨月,馮芳齡,李明暉,李洪超,曹陽.中國制藥企業(yè)藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查.中國藥物經(jīng)濟(jì)學(xué),2010(3):5-10
{5}鄧晨珂,顧海,陳玉能.藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)在制藥行業(yè)的運(yùn)用和展望.中國藥物經(jīng)濟(jì)學(xué),2007(1):30-33
{6}DjMasi JA.The value of improving the productivity of the drug development process:faster times and better decisions.Pharmacoeconomics,2002.20Suppl.3:1-10
{7}吳久鴻,史寧.國內(nèi)外藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究熱點(diǎn)與發(fā)展應(yīng)用現(xiàn)狀,藥品評(píng)價(jià),2010(2):44-48
{8}胡善連.藥物經(jīng)濟(jì)學(xué).高等教育出版社,2009
{9}Keech M.Using health outcomes data to inform to decision—makin
[關(guān)鍵詞]綠色營銷綠色產(chǎn)品綠色價(jià)格綠色廣告
一、綠色營銷的概念
綠色營銷是指通過致力于變換經(jīng)營過程以滿足人們的綠色消費(fèi)需求,履行環(huán)境保護(hù)的責(zé)任和義務(wù),以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與生態(tài),以及社會(huì)的和諧發(fā)展為目的,謀求消費(fèi)者利益、企業(yè)利益、社會(huì)利益和生態(tài)利益的統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一系列經(jīng)營活動(dòng)總和。
二、綠色營銷的內(nèi)容
1.綠色理念
綠色理念是企業(yè)實(shí)行綠色營銷的思想基礎(chǔ),只有建設(shè)好企業(yè)獨(dú)特的綠色理念,企業(yè)綠色營銷才能有保障。培養(yǎng)企業(yè)綠色理念需要構(gòu)建企業(yè)綠色文化。
2.綠色產(chǎn)品
綠色產(chǎn)品是綠色營銷中最為重要的因素,也是企業(yè)開展綠色營銷的載體。綠色產(chǎn)品包括以下幾個(gè)方面:
第一,綠色產(chǎn)品的整體概念。根據(jù)產(chǎn)品的整體概念,綠色產(chǎn)品可劃分為三個(gè)部分:首先是核心產(chǎn)品:即綠色產(chǎn)品提供給消費(fèi)者的實(shí)質(zhì)利益。與傳統(tǒng)產(chǎn)品相比,綠色產(chǎn)品的核心產(chǎn)品概念增加了滿足消費(fèi)者的環(huán)保、健康等諸多需求。如綠色冰箱,就滿足了消費(fèi)者的環(huán)保、節(jié)能、更便利的需求。其次是形式產(chǎn)品:即綠色產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)時(shí)的物質(zhì)實(shí)體的外形,包括綠色產(chǎn)品的品質(zhì)、特征、造型、綠色商標(biāo)、綠色包裝等。最后是延伸產(chǎn)品,這是綠色產(chǎn)品給消費(fèi)者提供的一系列附加利益,如綠色服務(wù)、綠色保證、綠色運(yùn)送、綠色維修等。
第二,綠色產(chǎn)品生命周期。它指綠色產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到綠色產(chǎn)品最終退出市場并循環(huán)使用的過程,具體來說,綠色產(chǎn)品的生命周期包括:綠色產(chǎn)品設(shè)計(jì)原料獲取—綠色生產(chǎn)—綠色產(chǎn)品消費(fèi)—綠色產(chǎn)品追蹤服務(wù)—綠色產(chǎn)品回收循環(huán)重用—綠色產(chǎn)品設(shè)計(jì)原料獲取,構(gòu)成了一個(gè)整體的循環(huán)。
3.綠色價(jià)格
第一,綠色產(chǎn)品定價(jià)原則。首先是污染者付費(fèi)原則,即通過對(duì)污染環(huán)境者征收環(huán)境補(bǔ)償費(fèi)的方法,使環(huán)境得到必要的保護(hù)并使受污染的環(huán)境得到建設(shè)的費(fèi)用。其次是受益者分派原則。這要求那些從環(huán)境治理獲益的人分擔(dān)環(huán)境治理費(fèi)用和開支。最后是按環(huán)境消耗和保護(hù)程度實(shí)行彈性價(jià)格。
第二,綠色產(chǎn)品定價(jià)。綠色產(chǎn)品定價(jià)與傳統(tǒng)的定價(jià)方法相似,包括如傳統(tǒng)的成本加成定價(jià)法、邊際定價(jià)法、心理定價(jià)法等。
第三,綠色價(jià)格策略。綠色產(chǎn)品市場滲透策略定價(jià)主要針對(duì)那些市場進(jìn)入壁壘不高的綠色產(chǎn)品。通過市場滲透策略,可以迅速搶占市場份額,先入為主,擴(kuò)大企業(yè)知名度,從而形成新的市場競爭力。撇脂法定價(jià)策略是傳統(tǒng)產(chǎn)品進(jìn)入市場慣用的方法,對(duì)綠色產(chǎn)品同樣適用。
4.綠色營銷渠道
綠色營銷渠道是綠色產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者所經(jīng)過的流通環(huán)節(jié)。建立穩(wěn)定可靠的綠色營銷渠道首先要引導(dǎo)和建設(shè)中間商的綠色意識(shí),保持與中間商恰當(dāng)?shù)睦娣峙潢P(guān)系,建立穩(wěn)定的營銷合作關(guān)系。企業(yè)還必須做好綠色產(chǎn)品在流通過程中的安全、保鮮、運(yùn)輸、等諸多問題。其次要利用信息網(wǎng)絡(luò),保障綠色營銷渠道的短、寬、快,盡量減少流通渠道資源消耗,降低營銷成本。另外綠色產(chǎn)品的包裝應(yīng)減少對(duì)資源的消耗,關(guān)注包裝廢棄物的環(huán)保、輻射、污染問題,提倡包裝材料的循環(huán)利用。
5.綠色促銷
綠色廣告指通過廣告媒體對(duì)公眾宣傳綠色知識(shí)、產(chǎn)品綠色企業(yè)等相關(guān)內(nèi)容,引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注和理解綠色知識(shí)、接受綠色產(chǎn)品、并最終購買綠色產(chǎn)品的行為。綠色推廣則是通過綠色營銷人員的綠色推銷和營業(yè)推廣,從銷售現(xiàn)場到推銷實(shí)地,直接向消費(fèi)者宣傳、推廣產(chǎn)品綠色信息,講解、示范產(chǎn)品的綠色功能。綠色公共關(guān)系是綠色營銷的深層次內(nèi)容,通過公關(guān)人員參與一系列公關(guān)活動(dòng),廣泛與社會(huì)公眾進(jìn)行接觸,增強(qiáng)公眾的綠色意識(shí),樹立企業(yè)的綠色形象。三、綠色營銷實(shí)施
綠色營銷實(shí)施流程可以簡單地以S-C-8P來概括,其中S代表戰(zhàn)略,C代表文化,而“8P”策略則是代表綠色營銷中的實(shí)施手段。具體來講:
1.“S”即STRATEGY戰(zhàn)略
企業(yè)綠色戰(zhàn)略,指企業(yè)根據(jù)其所處的綠色消費(fèi)、綠色法規(guī)等各種綠色潮流在內(nèi)的外部環(huán)境和企業(yè)自身的經(jīng)營條件,在新的環(huán)境條件下,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存與獲得可持續(xù)發(fā)展,而對(duì)企業(yè)綠色管理目標(biāo)、綠色化模式、途徑和手段等進(jìn)行全局性、長遠(yuǎn)性等一系列的總體規(guī)劃。
2.“C”即CULTURE文化
實(shí)行綠色營銷中的綠色文化是通過對(duì)企業(yè)員工的綠色意識(shí)的熏陶使其在銷售過程中能更好履行企業(yè)綠色營銷計(jì)劃和措施,它同樣是企業(yè)綠色營銷的保障之一。實(shí)行綠色營銷的前提之一就是構(gòu)建企業(yè)綠色文化。綠色文化建設(shè)就是要使企業(yè)將其自身發(fā)展與保護(hù)環(huán)境、維護(hù)生態(tài)平衡、關(guān)注企業(yè)外部經(jīng)濟(jì)性、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任聯(lián)系起來。
3.“8P”策略
POLITICS(綠色營銷明晰規(guī)則)綠色戰(zhàn)略、文化從總的方面指導(dǎo)綠色營銷,但企業(yè)實(shí)行綠色營銷還需要更加明細(xì)的規(guī)則來約束規(guī)范綠色營銷人員。
PROVIDER(綠色供應(yīng)商)生產(chǎn)綠色產(chǎn)品離不開綠色原料、綠色半成品等。綠色日化產(chǎn)品、綠色醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)的關(guān)鍵之一就是獲得穩(wěn)定的綠色原料供應(yīng)。實(shí)行綠色營銷必須做好綠色供應(yīng)商的管理工作。從調(diào)查綠色原料供應(yīng)商、獲取綠色供應(yīng)商信息、選擇合適綠色供應(yīng)商到與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟等,保證企業(yè)綠色原料可持續(xù)供應(yīng)。
PRODUCT(綠色產(chǎn)品生產(chǎn))實(shí)施綠色營銷必須以綠色產(chǎn)品為載體,為社會(huì)和消費(fèi)者提供滿足綠色需求的綠色產(chǎn)品。企業(yè)生產(chǎn)綠色產(chǎn)品主要抓好第一是綠色包裝,產(chǎn)品在設(shè)計(jì)包裝時(shí),應(yīng)為增加用戶環(huán)境保護(hù)意識(shí)而設(shè)計(jì),為降低殘余物質(zhì)對(duì)環(huán)境污染的材料選擇。第二是綠色品牌。實(shí)施綠色品牌策略時(shí),企業(yè)要綜合考慮理念識(shí)別、行為識(shí)別、視覺識(shí)別,加以綠色思想,傳播綠色文化,打造綠色品牌。
PRICE(綠色價(jià)格)綠色價(jià)格反映出綠色成本,但同時(shí)也應(yīng)考慮消費(fèi)者的接受程度,還應(yīng)考慮到它的社會(huì)效益。制定綠色價(jià)格不僅要把環(huán)保方面的支出計(jì)入成本,而且要注意樹立綠色產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的形象,利用人們崇尚自然、保護(hù)生態(tài)、追求健康的心理,綜合各種情況,科學(xué)地定價(jià)。
PLACE(綠色銷售渠道)日用消費(fèi)的綠色產(chǎn)品,利潤較低,需要大批量銷售,采用廣告效果好,價(jià)格較高的工業(yè)用綠色產(chǎn)品,宜采用人員推銷方式。選擇具有綠色信譽(yù)的中間商,加強(qiáng)渠道成員的綠色觀念教育;設(shè)立綠色產(chǎn)品專柜或綠色產(chǎn)品銷售公司,盡可能縮短銷售渠道,減少長渠道帶來污染大的可能性等,逐步建立綠色產(chǎn)品的流通網(wǎng)絡(luò)。
PROMOTION(綠色促銷)綠色廣告旨在通過綠色媒體,向消費(fèi)者傳遞綠色產(chǎn)品和企業(yè)等相關(guān)信息。綠色公關(guān)是通過公關(guān)活動(dòng)建設(shè)企業(yè)的綠色形象。綠色人員推銷與營業(yè)推廣指通過推銷人員的相關(guān)活動(dòng)和營業(yè)推廣活動(dòng)來宣傳、銷售綠色產(chǎn)品。
PUBLIC(綠色公共關(guān)系)企業(yè)實(shí)行綠色營銷要積極參與社區(qū)內(nèi)的環(huán)境治理,加強(qiáng)對(duì)員工及公眾的綠色宣傳和教育活動(dòng)。
POLITICAL(政府綠色政策配合策略)政府通過立法對(duì)企業(yè)活動(dòng)施加影響、進(jìn)行調(diào)控。企業(yè)在綠色營銷過程中必須主動(dòng)配合政府的各項(xiàng)綠色法規(guī),積極申請(qǐng)通過各種綠色認(rèn)證體系,從各方面給于支持,協(xié)助政府對(duì)民眾進(jìn)行綠色教育,提高全民綠色消費(fèi)意識(shí),擴(kuò)大綠色消費(fèi)市場。
四、結(jié)語
綠色營銷是一種新的營銷概念,它是企業(yè)以環(huán)保觀念作為其經(jīng)營指導(dǎo)思想,以綠色消費(fèi)為出發(fā)點(diǎn),在滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求的前提下,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的營銷活動(dòng)。它是傳統(tǒng)市場營銷的進(jìn)一步擴(kuò)展和深層次延伸,也比傳統(tǒng)市場營銷意義更深遠(yuǎn),更具時(shí)代性。
參考文獻(xiàn):
[1]王方華:綠色營銷[M].太原:山西經(jīng)濟(jì)出版社,1998
[2]胡連榮:綠色營銷是未來世界市場營銷的主流[J].河北理工學(xué)院學(xué)報(bào),2003(5):12~16
[3]王方華,張向菁:綠色營銷[M].山西經(jīng)濟(jì)出版社,1998
[4]梁修慶,邱志強(qiáng):市場營銷管理[M].北京:科學(xué)出版社,,2003
[5]萬后芬:綠色營銷[M].武漢:湖北人民出版社,2001(7):58~62
企業(yè)營銷面對(duì)的都是顧客,尤其是在21世紀(jì)的今天,產(chǎn)品差異化日益縮小今天,顧客的創(chuàng)造、服務(wù)與維護(hù)對(duì)于顧客也同樣的重要。顧客不是每天菜市場的采購員,今天您的產(chǎn)品價(jià)格低我就購買您的,明天他的價(jià)格高我就不買,作為21世紀(jì)顧客他們?cè)谧⒅貎r(jià)格的同時(shí)也同時(shí)關(guān)注著產(chǎn)品的質(zhì)量與效果。也更加關(guān)注于企業(yè)、產(chǎn)品的品牌效應(yīng),產(chǎn)品既要滿足自身對(duì)產(chǎn)品的需求,同時(shí)也要滿足心理、精神上、情感上或者身份上的滿足感等,作為企業(yè)應(yīng)該如何運(yùn)作好顧客這個(gè)上帝的手,是每一家企業(yè)都要仔細(xì)研究,并且迫切要做的工作。
企業(yè)已經(jīng)有最初的生產(chǎn)時(shí)代銷售時(shí)代營銷時(shí)代顧客滿意時(shí)代的轉(zhuǎn)變。顧客也越來越講究自身的感受了,對(duì)其心靈、感性的需求更要予以滿足。這也是社會(huì)文明化程度提高的一個(gè)重要的標(biāo)志。作為企業(yè)應(yīng)該如何來滿足之呢?我認(rèn)為企業(yè)必須要建立起“顧客價(jià)值鏈”的構(gòu)造體系,中心是“抓住顧客,獲得價(jià)值;利用顧客,創(chuàng)造價(jià)值?!睆亩鴮?shí)現(xiàn)顧客價(jià)值鏈的平臺(tái)構(gòu)造。
那么企業(yè)如何進(jìn)行顧客價(jià)值鏈的構(gòu)造呢?企業(yè)可以通過締造忠誠顧客的五個(gè)層次(或流程)進(jìn)行把握:
締造忠誠顧客金字塔以創(chuàng)造顧客為基點(diǎn)(基礎(chǔ))層層遞進(jìn),越向上個(gè)層級(jí)遞進(jìn)對(duì)企業(yè)的發(fā)展與壯大作用則越明顯,重要性則越大。
第一層次
創(chuàng)造顧客
要點(diǎn)一:用平常心創(chuàng)建顧客價(jià)值鏈體系
一、企業(yè)存在的理由
企業(yè)存在于社會(huì)的理由無非就是為了利潤,提高顧客滿意度,以便創(chuàng)造業(yè)績追求利潤。(當(dāng)然這里也不排除有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè),將企業(yè)贏利部分又返回社會(huì),這有另當(dāng)別論,這里不做分析。)但是企業(yè)也不能抬高產(chǎn)品價(jià)格,提高服務(wù)品質(zhì)來獲得巨額利潤。從而犧牲顧客的利益,來滿足自己的需求。醫(yī)藥保健品有此嫌疑,當(dāng)然在汽車等行業(yè)也會(huì)存在類似問題。
解決之道也惟有提高顧客滿意度才是根本,也是企業(yè)在市場中拼殺的一把利器。
二、滿足需求,創(chuàng)造顧客
任何企業(yè)的存在都是為了滿足顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的需求,這也就必然要求企業(yè)必須去滿足顧客。而很多的需求是隱性的需求,需要企業(yè)去挖掘。這類的需求非常之多,這要用心我們就不難發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)存在。這就要企業(yè)來提醒顧客,您還有這樣的需求。還有企業(yè)為了在市場中站穩(wěn)腳跟,也會(huì)在是市場中創(chuàng)造出一種需求來,在醫(yī)藥保健品市場屢見不鮮。
三、顧客價(jià)值體系的建立(CRM數(shù)據(jù)庫)
在談到顧客價(jià)值體系建立之前,有必要介紹一下顧客價(jià)值鏈建立的前提條件(基礎(chǔ))。我個(gè)人認(rèn)為:
第一、產(chǎn)品質(zhì)量
一個(gè)企業(yè)提供的產(chǎn)品的好壞,優(yōu)劣對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,甚至可以影響到企業(yè)
的生命。您說是不是,例如溫州鞋風(fēng)波,不但影響到企業(yè)的信譽(yù),也影響到溫州的整個(gè)鞋業(yè),甚至影響到溫州人以及政府等部門的形象。一個(gè)企業(yè)要想生存,既要做到重質(zhì)量,又要做到守信譽(yù),才能在市場立足,否則企業(yè)這個(gè)大廈就不會(huì)存在。
第二、產(chǎn)品功效
企業(yè)提供了產(chǎn)品一定要是對(duì)生產(chǎn)或消費(fèi)是有一定裨益,不能是沒有效果的東西。如醫(yī)藥保健品要更加注重產(chǎn)品的功效,因?yàn)檫@是人命關(guān)天的大事。而在醫(yī)藥保健品企業(yè)中也不乏投機(jī)商從中謀取暴利的原因,用假藥、假保健品來蒙人。如92年的“鱉精大戰(zhàn)”就是一個(gè)很好的例證。2003年的安徽的“奶粉事件”都應(yīng)該引起世人的覺醒,企業(yè)的覺醒。
第三、產(chǎn)品價(jià)格
再來談?wù)劗a(chǎn)品價(jià)格的問題,產(chǎn)品定價(jià)法有多種。關(guān)鍵是采取何種定價(jià)措施對(duì)于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展更為有利,就采取哪種定價(jià)法。也不論完全以老板定價(jià)法來定。這也是目前企業(yè)定價(jià)的誤區(qū),企業(yè)往往追求眼前的利潤,很少顧及到以后,這就是企業(yè)短視的問題。也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有站在經(jīng)營戰(zhàn)略高度來看待定價(jià)問題。在醫(yī)藥保健品中定價(jià)成功的例子非常多,如腦白金定價(jià)策略、太太口服液、紅桃K、昂立一號(hào)、青春寶等大品牌,所以他們?cè)谑袌錾喜拍艹志玫恼紦?jù)主導(dǎo)地位。
顧客價(jià)值鏈的建立要以CRM(數(shù)據(jù)管理庫)為中心來建立,因?yàn)?,這樣可以將企業(yè)的顧客進(jìn)行非常詳細(xì)的細(xì)分,如顧客處于“金字塔”的哪個(gè)層面?顧客的個(gè)人詳細(xì)資料?顧客的親朋好友資料等都會(huì)一目了然。我在《分級(jí)管理,實(shí)現(xiàn)顧客最大化》中有相關(guān)論述,可以參閱。
第二層次
貼近顧客
要點(diǎn)二:以關(guān)心為基點(diǎn),以活動(dòng)為中心,貼近顧客
作為企業(yè)如何貼近顧客,不斷的向顧客傳遞信息,獲得顧客的回應(yīng)。
一、 活動(dòng)的形式
活動(dòng)的形式多種多樣,即可以是有獎(jiǎng)?wù)魑?、有?jiǎng)旅游、顧客體驗(yàn)等方式只要能夠與與顧
客之間持續(xù)互動(dòng)的內(nèi)容就可以。在這里設(shè)立活動(dòng)形式一定要針對(duì)顧客群體特征來設(shè)立,比如針對(duì)汽車市場您可以通過“試駕”與“汽車俱樂部”的形式來與進(jìn)行持續(xù)的互動(dòng)。再如醫(yī)療器械的免費(fèi)體驗(yàn)、學(xué)習(xí)健康歌、健康操等。都可以建立起與顧客之間的溝通橋梁。
二、 活動(dòng)的地點(diǎn)
對(duì)于活動(dòng)地點(diǎn)的選擇也是各不相同,多種多樣??梢允鞘彝獾?、也可以是室內(nèi)的??梢栽诒臼懈?,也可以跨區(qū)域來做??傊鶕?jù)企業(yè)的需要,與顧客對(duì)企業(yè)的需求來設(shè)立體驗(yàn)活動(dòng)的地點(diǎn),盡最大限度的來與顧客之間進(jìn)行溝通。要近、近、近距離的貼近顧客,企業(yè)才能夠真正的了解顧客,只有企業(yè)真正的了解顧客才能夠提供第三層次服務(wù)。
第三層次
服務(wù)顧客
要點(diǎn)三:誠心、仁心來服務(wù)顧客
企業(yè)在為顧客提供服務(wù)時(shí),一定要通過CRM(數(shù)據(jù)庫)系統(tǒng)對(duì)顧客進(jìn)行相關(guān)的分析,在傳統(tǒng)的方法中是將顧客分為A、B、C三類。其實(shí)這種分法是不太科學(xué)的,因?yàn)槠髽I(yè)在進(jìn)行此類顧客的分類時(shí),主要的判斷標(biāo)準(zhǔn)是顧客購買企業(yè)產(chǎn)品的多少來進(jìn)行的??茖W(xué)的劃分方法是,要從是否有利于產(chǎn)品銷售、企業(yè)、品牌傳播等相關(guān)數(shù)據(jù)來分析顧客對(duì)于企業(yè)價(jià)值的最大化貢獻(xiàn)。有的顧客可能購買的產(chǎn)品不多,但是又特別好對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。無形中做起 了企業(yè)的推銷員,您能說此類顧客不重要嗎?非也,他有可能比購買您大量產(chǎn)品的顧客還要重要,您信嗎?還有企業(yè)的顧客不但有外部的,也有內(nèi)部的員工。而恰恰是內(nèi)部員工才造就了企業(yè)的輝煌,可能該員工并沒有使用本企業(yè)的產(chǎn)品。
將企業(yè)無論是哪一個(gè)方面的顧客,統(tǒng)統(tǒng)用CRM(數(shù)據(jù)庫)來進(jìn)行管理。加強(qiáng)企業(yè)信息管理系統(tǒng)的建設(shè),非常有利于企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展和業(yè)績的提升。
那么,企業(yè)在服務(wù)于企業(yè)內(nèi)、外部顧客時(shí)一定要本著以誠心、仁心來對(duì)待您的每一位顧客。只有用誠心才能換取員工(內(nèi)部顧客)的真心加入,外部顧客的信心。不能以欺騙的手段來蒙蔽顧客,傷害顧客。那就是沒有了仁義之心。
第四層次
感動(dòng)顧客
要點(diǎn)四:用愛心、恒心超越滿意,感動(dòng)顧客
企業(yè)要想真正的感動(dòng)您的顧客,也必須要有足夠的愛心與恒心。因?yàn)?,很多顧客并不能夠在一次企業(yè)的廣告信息的傳達(dá)接受下,立即行動(dòng)來購買企業(yè)的產(chǎn)品,也總是有一個(gè)持續(xù)漸進(jìn)的認(rèn)知過程。這也是做營銷最基本的常識(shí)問題,其實(shí),顧客都是有需求的只是您沒有挖掘到顧客真正要采取購買行動(dòng)的理由。給其一個(gè)理由,一個(gè)光明正大,正當(dāng)?shù)睦碛桑兕B固不化的顧客也不會(huì)不被您感動(dòng)。顧客就是沖您的愛心、與恒心也會(huì)被您打動(dòng)購買的。顧客的需求是多方面,只有抓住顧客的需求,滿足之。顧客就會(huì)買您的帳。否則,及時(shí)您的說的天花亂墜,顧客也會(huì)無動(dòng)于衷的。
為什么?因?yàn)槟募惫?,太想賣出您的產(chǎn)品了。反而起到了相反的效果,欲速則不達(dá)就是這個(gè)道理。
如果企業(yè)真的能夠?qū)㈩櫩透袆?dòng),也就能夠留住您的顧客。此類顧客也會(huì)在企業(yè)文化的熏陶下來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)相關(guān)目標(biāo)。也會(huì)對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品、甚至是企業(yè)文化等進(jìn)行宣傳。未來營銷的關(guān)鍵是靠文化來營銷。只有文化營銷才能救企業(yè)。
第五層次
留住顧客
要點(diǎn)六:用孝心的觀念來留住顧客
企業(yè)一直都在喊,顧客是上帝!顧客是我們的衣食父母!可是誰又真正的把顧客當(dāng)著上帝來做的?又有水將顧客視為自己的衣食父母盡孝心?甚少。更多是將顧客看著是可以榨取的對(duì)象,看作是企業(yè)的獵物的心態(tài)來進(jìn)行市場運(yùn)作的。等等問題,不一而足。
孝心,對(duì)于家庭來說是一種家庭文化,對(duì)于企業(yè)來說應(yīng)該是一個(gè)市場文化。如果企業(yè)能夠?qū)⒓彝ノ幕c市場文化融入到企業(yè)文化的建設(shè)中去,企業(yè)在市場上也極有可能有上佳表現(xiàn)?;蛟S是企業(yè)能夠做強(qiáng)、做大、做久的基點(diǎn)。
企業(yè)也只有留住顧客,企業(yè)才能夠獲得持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力!也只有留住顧客企業(yè)才能夠生存、發(fā)展和壯大!
結(jié)論:
關(guān)鍵詞:人民幣升值;匯率升值;貿(mào)易;出口企業(yè)
中圖分類號(hào):F7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
收錄日期:2014年2月10日
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入,匯率對(duì)我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的影響越來越大。我國自2005年實(shí)施了匯率改革,貨幣政策不再盯住單一美元,開始實(shí)施有管理的浮動(dòng)匯率制度,人民幣匯率不斷升高。2008年爆發(fā)全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī),中國的人民幣匯率依然堅(jiān)挺,居高不下,這毫無疑問加大了出口企業(yè)的出口成本,減少了他們的利潤,使得出口企業(yè)面臨前所未有的困境。
一、我國的外匯政策
建國以來,我國的匯率制度經(jīng)歷了一個(gè)由嚴(yán)格管制到逐步放款限制的市場化演變過程。隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的變化,我國的外匯政策也不斷變化,主要有三個(gè)階段,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)階段、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌階段和市場經(jīng)濟(jì)階段。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)階段,人民幣實(shí)行固定匯率,主要是盯住一攬子貨幣,而不再與物價(jià)掛鉤;在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌階段,匯率制度不斷改革,從官方匯率與外匯調(diào)劑市場匯率并存到實(shí)施單一匯率;進(jìn)入社會(huì)主義階段以后,我國開始實(shí)施穩(wěn)健的貨幣政策。
1994年,我國成功進(jìn)行了外匯體制改革,實(shí)行銀行結(jié)售匯制度,同時(shí)建立了以市場供求為基礎(chǔ)、單一、有管理的浮動(dòng)匯率制度。中央銀行設(shè)定匯率的浮動(dòng)范圍,通過調(diào)控市場保證人民幣匯率的穩(wěn)定。實(shí)踐表明,這一匯率制度為我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
2005年,我國開始進(jìn)行完善人民幣匯率形成機(jī)制的改革,實(shí)行以市場供求為基礎(chǔ)、參考一籃子貨幣進(jìn)行調(diào)節(jié)的有管理的浮動(dòng)匯率制度。在主動(dòng)性、漸進(jìn)性和可控性的原則指導(dǎo)下,人民幣匯率不再盯住單一美元,開始按照我國對(duì)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況,選擇若干種主要貨幣,賦予相應(yīng)的權(quán)重,組成貨幣籃子,同時(shí)結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢,以市場供求為基礎(chǔ),參考一籃子貨幣計(jì)算人民幣多邊匯率指數(shù)的變化,對(duì)人民幣進(jìn)行管理和調(diào)節(jié)。
二、我國出口貿(mào)易現(xiàn)狀分析
(一)出口企業(yè)的類型。根據(jù)我國海關(guān)總署的我國出口重點(diǎn)商品數(shù)據(jù),參考聯(lián)合國的“標(biāo)準(zhǔn)國際貿(mào)易產(chǎn)品分類”方法,按照我國出口企業(yè)所出口產(chǎn)品的技術(shù)含量將出口企業(yè)劃分為出口初級(jí)產(chǎn)品企業(yè)、出口中低等技術(shù)含量產(chǎn)品企業(yè)、出口高新技術(shù)產(chǎn)品企業(yè)和加工貿(mào)易企業(yè)四種類型。
我國的初級(jí)產(chǎn)品主要是煤礦、稀有金屬等,一般分布在內(nèi)陸地區(qū),出口企業(yè)的低勞動(dòng)力和低運(yùn)輸成本決定了其利潤空間。我國中低等技術(shù)含量產(chǎn)品主要是紡織、鞋類、服裝、零部件等,這類出口企業(yè)一般是中小企業(yè),缺乏核心競爭力,為了維持自身的市場份額,只能通過壓低售價(jià)、減少利潤的方式。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)是指以高新技術(shù)為核心,從事其技術(shù)、產(chǎn)品的開發(fā)、研究、生產(chǎn)和技術(shù)服務(wù)的企業(yè)集群,包括電子信息技術(shù)、航天科技技術(shù)、生物與新醫(yī)藥技術(shù)、高技術(shù)服務(wù)業(yè)、新材料技術(shù)、新能源與節(jié)能技術(shù)等行業(yè)。目前,我國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)仍不夠發(fā)達(dá),其產(chǎn)品在世界同類產(chǎn)品出口中處于劣勢地位。兩頭在外企業(yè)將研發(fā)、材料采購、資金運(yùn)作等放在國外,在國內(nèi)進(jìn)行生產(chǎn)加工,其加工貿(mào)易的結(jié)構(gòu)會(huì)受到匯率波動(dòng)的嚴(yán)重牽制。如果人民幣對(duì)美元持續(xù)單方面升值,那么進(jìn)口原材料的成本就會(huì)受到第一次的影響,從而使得企業(yè)的利潤率降低。另外,在出口環(huán)節(jié),由于本幣價(jià)格升高,導(dǎo)致市場競爭力下降,利潤再次被壓縮。最后,在以外幣標(biāo)價(jià)銷售后,將外幣兌換成本幣時(shí),將受到第三波匯率風(fēng)險(xiǎn)的影響。從原材料采購到產(chǎn)成品出售再到資金的回籠資金,匯率對(duì)企業(yè)的影響程度將呈幾何倍增。
(二)出口貿(mào)易現(xiàn)狀。改革開放后,我國的出口貿(mào)易發(fā)展迅速。零部件、紡織品、服裝等勞動(dòng)密集型產(chǎn)品仍占據(jù)我國出口商品總量的半壁江山,原材料以及勞動(dòng)力成本的低廉成為該類出口產(chǎn)品的利潤來源,這也成為我國出口產(chǎn)品的主要競爭優(yōu)勢。
三、人民幣升值對(duì)出口企業(yè)的影響
人民幣升值影響了對(duì)生產(chǎn)要素、自然資源、運(yùn)輸、人力等成本的定價(jià),而定價(jià)的波動(dòng)打破了原有的供需平衡,引發(fā)供求關(guān)系的平移,直至達(dá)到新的穩(wěn)定點(diǎn),產(chǎn)生新的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。本國貨幣的升值首先體現(xiàn)在本國生產(chǎn)資料價(jià)格的變動(dòng)。本國貨幣的升值能夠引起通貨膨脹的出現(xiàn),進(jìn)而引起國內(nèi)資源的漲價(jià),而勞動(dòng)力成本也會(huì)發(fā)生波動(dòng)。匯率的持續(xù)波動(dòng),還將影響本國出口產(chǎn)品的國際市場競爭力。
以五力模型為基礎(chǔ),研究出口企業(yè)在經(jīng)營環(huán)境中受到的影響。五力模型是哈佛大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授邁克爾·波特在八十年代初提出的關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略制定的研究?!拔辶Α敝腹?yīng)商的議價(jià)能力、購買者的議價(jià)能力、潛在競爭者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的能力。
(一)供應(yīng)商的議價(jià)能力。對(duì)于一個(gè)出口企業(yè)而言,供應(yīng)商的議價(jià)能力是出口企業(yè)在購買原材料時(shí)的談判地位和所能爭取到的成本價(jià)格。當(dāng)匯率升值時(shí),以本國貨幣標(biāo)示的原材料價(jià)格就會(huì)相對(duì)下降,供應(yīng)商為了銷售材料就會(huì)迎合出口企業(yè),從而使得出口企業(yè)在原材料采購交易中的談判地位上升,擁有更多的選擇面和議價(jià)權(quán),加上匯率上升本身帶來的出口產(chǎn)品價(jià)格上漲,出口企業(yè)的利潤空間將擴(kuò)大。
(二)購買者的議價(jià)能力。購買者的議價(jià)能力是指進(jìn)口國的購買意愿與購買能力,以及出口企業(yè)在國際貿(mào)易談判中的地位。當(dāng)匯率升值,本國產(chǎn)品價(jià)格上漲,進(jìn)口國將會(huì)尋求價(jià)格更低的國內(nèi)產(chǎn)品或者其他出口國產(chǎn)品替代。本國出口產(chǎn)品數(shù)量下降,匯率的升值使得出口企業(yè)失去了價(jià)格競爭優(yōu)勢,談判地位下降。
(三)潛在競爭者進(jìn)入的能力。對(duì)于出口企業(yè)而言,潛在競爭者是還未進(jìn)入該領(lǐng)域,但已具備一定的生產(chǎn)條件和技能,可能隨時(shí)加入競爭的同類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)。就我國出口產(chǎn)品情況來看,越南、老撾等東南亞國家會(huì)因?yàn)榈统杀緝?yōu)勢而更容易成為潛在競爭者。潛在的競爭者能夠帶來新資源和新的生產(chǎn)能力,但也會(huì)加劇原有的市場競爭,從而拉低全行業(yè)整體的獲利水平。匯率的波動(dòng)會(huì)使出口企業(yè)失去成本優(yōu)勢,而價(jià)格上漲又會(huì)喪失一部分市場份額,從而激發(fā)潛在競爭者的進(jìn)入。
(四)替代品的替代能力。替代品的相互競爭,對(duì)出口企業(yè)影響重大,甚至可能成為致命的打擊。對(duì)于一些技術(shù)含量低的產(chǎn)品而言,匯率的升值會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者選擇其他的替代產(chǎn)品。如果替代品只是同類產(chǎn)品,當(dāng)匯率穩(wěn)定后,出口企業(yè)可以通過改善服務(wù)、創(chuàng)新技術(shù)等方式重新奪回部分消費(fèi)者。但當(dāng)替代品是來自于另一個(gè)行業(yè)的完全不同的產(chǎn)品時(shí),可能就會(huì)永久失去這部分轉(zhuǎn)移消費(fèi)目標(biāo)的客戶群。但從另一方面來講,匯率升值迫使出口企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展,尋求新的發(fā)展方向。
(五)行業(yè)內(nèi)競爭者的競爭能力。在一個(gè)國家內(nèi),大部分同業(yè)競爭者之間是有相互利益關(guān)系的。而在國際貿(mào)易中,由于同行業(yè)企業(yè)來自不同的國家和地區(qū),利益是促使企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的原動(dòng)力。當(dāng)匯率升值,出口企業(yè)不得不提高產(chǎn)品價(jià)格,這時(shí)當(dāng)競爭者們就可能抓住商機(jī),利用較低的成本價(jià)格優(yōu)勢,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,同時(shí)加大研發(fā)和創(chuàng)新,從而占據(jù)有利的競爭優(yōu)勢。
四、出口企業(yè)應(yīng)對(duì)人民幣升值的對(duì)策
(一)加大研發(fā),創(chuàng)新產(chǎn)品。人民幣升值后,出口產(chǎn)品會(huì)喪失價(jià)格優(yōu)勢,出口企業(yè)應(yīng)加大研發(fā)的力度,提高產(chǎn)品的性能,甚至創(chuàng)新全新的產(chǎn)品,或者專注于產(chǎn)品細(xì)節(jié),細(xì)分市場。這樣,即便產(chǎn)品失去了價(jià)格優(yōu)勢,但是依然能通過產(chǎn)品的特性及創(chuàng)新性吸引消費(fèi)者。
(二)兼并收購,實(shí)現(xiàn)一體化經(jīng)營。企業(yè)通過兼并收購,延長產(chǎn)業(yè)鏈,在人民幣升值的壓力下,企業(yè)延伸生產(chǎn)活動(dòng),將采購、銷售轉(zhuǎn)化為內(nèi)部的采購和銷售,有利于降低成本,并且能保證資源的共贏。同時(shí),縱向一體化經(jīng)營,使得企業(yè)占據(jù)了重要環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù),對(duì)于保證企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的穩(wěn)定具有重要的意義。
(三)開拓多元化市場。人民幣升值后,出口企業(yè)會(huì)因此失去一部分市場份額,從而給潛在的競爭者制造了商機(jī),使得競爭者來爭奪這部分市場。所以,出口企業(yè)應(yīng)該適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略資源,投資朝陽產(chǎn)業(yè),通過多元化經(jīng)營分散風(fēng)險(xiǎn)。
(四)調(diào)整定價(jià)策略。價(jià)格是市場營銷組合中最靈活的因素。在出口貿(mào)易中,匯率升值最先影響到的就是出口價(jià)格。當(dāng)匯率升值影響出口量時(shí),出口企業(yè)可以調(diào)整出口產(chǎn)品定價(jià),留住市場。另外,價(jià)格是由供需決定的,如果進(jìn)口國消費(fèi)者對(duì)出口產(chǎn)品的需求相對(duì)于價(jià)格的波動(dòng)并不敏感的話,那企業(yè)在匯率升值的同時(shí)提高產(chǎn)品價(jià)格,反而會(huì)帶來更大的收益。
五、結(jié)語
我國正處于改革發(fā)展轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期,人民幣升值的壓力居高不下,出口企業(yè)的前景堪憂,出口企業(yè)可以利用國際貿(mào)易融資工具結(jié)合金融衍生產(chǎn)品規(guī)避匯率升值帶來的風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)要培養(yǎng)差異化的優(yōu)勢,多元化經(jīng)營,降低風(fēng)險(xiǎn),提高競爭力。
主要參考文獻(xiàn):
[1]周曉志.人民幣升值對(duì)我國外貿(mào)發(fā)展的影響[J].金融經(jīng)濟(jì),2013.2.
[2]王賢俊.人民幣升值利弊分析[J].經(jīng)濟(jì)師,2013.8.
一般來說,在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中應(yīng)該包括創(chuàng)業(yè)的種類、資金規(guī)劃及基金來源、資金總額的分配比例、階段目標(biāo)、財(cái)務(wù)預(yù)估、行銷策略、可能風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)、股東名冊(cè)、預(yù)定員工人數(shù),具體內(nèi)容一般包括以下十一個(gè)方面:
(一)封面
封面的設(shè)計(jì)要有審美觀和藝術(shù)性,一個(gè)好的封面會(huì)使閱讀者產(chǎn)生最初的好感,形成良好的第一印象。
(二)計(jì)劃摘要
計(jì)劃摘要涵蓋了計(jì)劃的要點(diǎn),以求一目了然,以便讀者能在最短的時(shí)間內(nèi)評(píng)審計(jì)劃并作出判斷。計(jì)劃摘要主要包括以下內(nèi)容:公司介紹、管理者及其組織、主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍、市場概貌、營銷策略、銷售計(jì)劃、生產(chǎn)管理計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、資金需求狀況等。
摘要要盡量簡明、生動(dòng)。特別要說明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場因素。
(三)企業(yè)介紹
這部分的目的不是描述整個(gè)計(jì)劃,也不是提供另外一個(gè)概要,而是對(duì)你的公司作出介紹,因而重點(diǎn)是你的公司理念和如何制定公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。
(四)行業(yè)分析
在行業(yè)分析中,應(yīng)該正確評(píng)價(jià)所選行業(yè)的基本特點(diǎn)、競爭狀況以及未來的發(fā)展趨勢等內(nèi)容。
關(guān)于行業(yè)分析的典型問題:
(1)該行業(yè)發(fā)展程度如何?現(xiàn)在的發(fā)展動(dòng)態(tài)如何?
(2)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步在該行業(yè)扮演著一個(gè)怎樣的角色?
(3)該行業(yè)的總銷售額有多少?總收入為多少?發(fā)展趨勢怎樣?
(4)價(jià)格趨向如何?
(5)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)該行業(yè)的影響程度如何?政府是如何影響該行業(yè)的?
(6)是什么因素決定著它的發(fā)展?
(7)競爭的本質(zhì)是什么?你將采取什么樣的戰(zhàn)略?
(8)進(jìn)入該行業(yè)的障礙是什么?你將如何克服?該行業(yè)典型的回報(bào)率有多少?
(五)產(chǎn)品(服務(wù))介紹
產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容:產(chǎn)品的概念、性能及特性;主要產(chǎn)品介紹;產(chǎn)品的市場競爭力;產(chǎn)品的研究和開發(fā)過程;發(fā)展新產(chǎn)品的計(jì)劃和成本分析;產(chǎn)品的市場前景預(yù)測;產(chǎn)品的品牌和專利等。
在產(chǎn)品(服務(wù))介紹部分,企業(yè)家要對(duì)產(chǎn)品(服務(wù))做出詳細(xì)的說明,說明要準(zhǔn)確,也要通俗易懂,使不是專業(yè)人員的投資者也能明白。一般地,產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型、照片或其他介紹。
(六)人員及組織結(jié)構(gòu)
在企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)中,存在著人力資源管理、技術(shù)管理、財(cái)務(wù)管理、作業(yè)管理、產(chǎn)品管理等等。而人力資源管理是其中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
因?yàn)樯鐣?huì)發(fā)展到今天,人已經(jīng)成為最寶貴的資源,這是由人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性決定的。企業(yè)要管理好這種資源,更是要遵循科學(xué)的原則和方法。
在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中,必須要對(duì)主要管理人員加以闡明,介紹他們所具有的能力,他們?cè)诒酒髽I(yè)中的職務(wù)和責(zé)任,他們過去的詳細(xì)經(jīng)歷及背景。此外,在這部分創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中,還應(yīng)對(duì)公司結(jié)構(gòu)做一簡要介紹,包括:公司的組織機(jī)構(gòu)圖;各部門的功能與責(zé)任;各部門的負(fù)責(zé)人及主要成員;公司的報(bào)酬體系;公司的股東名單,包括認(rèn)股權(quán)、比例和特權(quán);公司的董事會(huì)成員;各位董事的背景資料。
經(jīng)驗(yàn)和過去的成功比學(xué)位更有說服力。如果你準(zhǔn)備把一個(gè)特別重要的位置留給一個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)的人,你一定要給出充分的理由。
(七)市場預(yù)測
應(yīng)包括以下內(nèi)容:
1、需求進(jìn)行預(yù)測;
2、市場預(yù)測市場現(xiàn)狀綜述;
3、競爭廠商概覽;
4、目標(biāo)顧客和目標(biāo)市場;
5、本企業(yè)產(chǎn)品的市場地位等。
(八)營銷策略
對(duì)市場錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)是企業(yè)經(jīng)營失敗的最主要原因之一。
在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中,營銷策略應(yīng)包括以下內(nèi)容:
(1)市場機(jī)構(gòu)和營銷渠道的選擇;
(2)營銷隊(duì)伍和管理;
(3)促銷計(jì)劃和廣告策略;
(4)價(jià)格決策。
(九)制造計(jì)劃
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中的生產(chǎn)制造計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容:
1、產(chǎn)品制造和技術(shù)設(shè)備現(xiàn)狀;
2、新產(chǎn)品投產(chǎn)計(jì)劃;
3、技術(shù)提升和設(shè)備更新的要求;
4、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。
(十)財(cái)務(wù)規(guī)劃
財(cái)務(wù)規(guī)劃一般要包括以下內(nèi)容:
其中重點(diǎn)是現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表以及損益表的制備。
流動(dòng)資金是企業(yè)的生命線,因此企業(yè)在初創(chuàng)或擴(kuò)張時(shí),對(duì)流動(dòng)資金需要預(yù)先有周詳?shù)挠?jì)劃和進(jìn)行過程中的嚴(yán)格控制;
損益表反映的是企業(yè)的盈利狀況,它是企業(yè)在一段時(shí)間運(yùn)作后的經(jīng)營結(jié)果; 資產(chǎn)負(fù)債表則反映在某一時(shí)刻的企業(yè)狀況,投資者可以用資產(chǎn)負(fù)債表中的數(shù)據(jù)得到的比率指標(biāo)來衡量企業(yè)的經(jīng)營狀況以及可能的投資回報(bào)率。
(十一)風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理
(1)你的公司在市場、競爭和技術(shù)方面都有哪些基本的風(fēng)險(xiǎn)?
(2)你準(zhǔn)備怎樣應(yīng)付這些風(fēng)險(xiǎn)?
(3)就你看來,你的公司還有一些什么樣的附加機(jī)會(huì)?
(4)在你的資本基礎(chǔ)上如何進(jìn)行擴(kuò)展?
(5)在最好和最壞情形下,你的五年計(jì)劃表現(xiàn)如何?
如果你的估計(jì)不那么準(zhǔn)確,應(yīng)該估計(jì)出你的誤差范圍到底有多大。如果可能的話,對(duì)你的關(guān)鍵性參數(shù)做最好和最壞的設(shè)定。
寫好一份完整的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書,對(duì)項(xiàng)目的完善和項(xiàng)目的推廣都具有很重要的意義。
1、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的好壞,往往決定了投資交易的成敗。對(duì)初創(chuàng)的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)來說,創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的作用尤為重要。當(dāng)你選定了創(chuàng)業(yè)目標(biāo)與確定創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)后,在資金、人脈、市場等各方面的條件都已準(zhǔn)備妥當(dāng)或已經(jīng)累積了相當(dāng)實(shí)力,這時(shí)候,就必須提供一份完整的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書,創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書是整個(gè)創(chuàng)業(yè)過程的靈魂。
2、從企業(yè)成長經(jīng)歷、產(chǎn)品服務(wù)、市場、營銷、管理團(tuán)隊(duì)、股權(quán)結(jié)構(gòu)、組織人事、財(cái)務(wù)、運(yùn)營到融資方案。只有內(nèi)容詳實(shí)、數(shù)據(jù)豐富、體系完整、裝訂精致的商業(yè)計(jì)劃書才能吸引投資商,讓他們看懂您的項(xiàng)目商業(yè)運(yùn)作計(jì)劃,才能使您的融資需求成為現(xiàn)實(shí),商業(yè)計(jì)劃書的質(zhì)量對(duì)創(chuàng)業(yè)者的項(xiàng)目融資至關(guān)重要。
3、融資項(xiàng)目要獲得投資商的青睞,良好的融資策劃和財(cái)務(wù)包裝,是融資過程中必不可少的環(huán)節(jié),其中最重要的是應(yīng)做好符合國際慣例的高質(zhì)量的商業(yè)計(jì)劃書。目前中國企業(yè)在國際上融資成功率不高,不是項(xiàng)目本身不好,也不是項(xiàng)目投資回報(bào)不高,而是項(xiàng)目方創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書編寫的草率與策劃能力讓投資商感到失望。
4、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的起草與創(chuàng)業(yè)本身一樣是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,不但要對(duì)行業(yè)、市場進(jìn)行充分的研究,而且還要有很好的文字功底。對(duì)于一個(gè)發(fā)展中的企業(yè),專業(yè)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書既是尋找投資的必備材料,也是企業(yè)對(duì)自身的現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略全面思索和重新定位的過程。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書對(duì)團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目的影響是不言而喻的,創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書是真正開啟創(chuàng)業(yè)之旅的第一步,只有將這一步走好了,以后的路才會(huì)更加通暢。
創(chuàng)業(yè)策劃書(一)
一、競賽宗旨
第八屆“挑戰(zhàn)杯”井岡山大學(xué)學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽旨在激勵(lì)全校青年學(xué)生面向社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)及新世紀(jì)科技進(jìn)步的要求,崇尚科學(xué)、追求真知、勤奮學(xué)習(xí)、銳意創(chuàng)新、勇于實(shí)踐、發(fā)憤成才、迎接挑戰(zhàn),不斷提高我校青年學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)造能力和創(chuàng)業(yè)精神,培育團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),濃厚校園科技學(xué)術(shù)氛圍,努力培養(yǎng)學(xué)生高度的社會(huì)責(zé)任心、過硬的社會(huì)競爭力與創(chuàng)造力,塑造健全發(fā)展的個(gè)性與人格。
二、參賽資格
凡具有我校正式學(xué)籍的??粕?、本科生均可報(bào)名參賽,大賽資格評(píng)判委員會(huì)將對(duì)參賽作品資格作嚴(yán)格審查。
三、競賽內(nèi)容
本屆競賽作品分為:A農(nóng)林、畜牧、食品及相關(guān)產(chǎn)品 ;B生物醫(yī)藥類;C化工技術(shù),環(huán)境科學(xué)類;D電子信息硬件類;E電子信息軟件類;F材料類;G機(jī)械能源類;H服務(wù)咨詢類。
1.競賽以創(chuàng)業(yè)計(jì)劃團(tuán)隊(duì)形式參賽。參賽團(tuán)隊(duì)一般由3-6名同學(xué)組成,鼓勵(lì)跨學(xué)科、跨專業(yè)組織團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)應(yīng)盡量涵蓋技術(shù)、管理、營銷、財(cái)會(huì)、法律等方面的人員。
2. 參賽者的參賽作品應(yīng)該是針對(duì)一項(xiàng)發(fā)明創(chuàng)造、專利技術(shù)或服務(wù)。具體來源有:參賽小組成員參與的發(fā)明創(chuàng)造、專利技術(shù)或課外制作;經(jīng)授權(quán)的發(fā)明創(chuàng)造或?qū)@夹g(shù),引用其產(chǎn)品;或是一項(xiàng)可能研究開發(fā)的概念產(chǎn)品或服務(wù)。在廣泛進(jìn)行市場調(diào)研、認(rèn)真進(jìn)行企業(yè)分析的基礎(chǔ)上,完成一份把產(chǎn)品或服務(wù)推向市場的完整、具體、有實(shí)施可能的創(chuàng)業(yè)(商業(yè))計(jì)劃書。同時(shí)創(chuàng)造條件,吸引風(fēng)險(xiǎn)投資家和企業(yè)家注入資金,推動(dòng)創(chuàng)業(yè)(商業(yè))計(jì)劃走入市場。
四、參賽要求
1. 參賽作品按照所屬行業(yè)的不同進(jìn)行分類,分產(chǎn)品與服務(wù)兩大類,請(qǐng)按類別上報(bào)。
2. 作品要求
(1)一份創(chuàng)業(yè)計(jì)劃性提綱,不少于2000字,內(nèi)容包括:創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)描述、產(chǎn)品或服務(wù)簡介、市場分析和策劃、引資方式、財(cái)務(wù)分析、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員簡介和擬成立的公司簡介。
(2)在提綱的基礎(chǔ)上提交一份完整的具有可實(shí)施性的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書,裝幀美觀大方,創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書一式兩份,并交電子版word文本一份,正文小四宋體,表格五號(hào)仿宋體,篇幅不少于A4紙30頁。
3. 內(nèi)容和撰寫方法
(1)核心內(nèi)容:包括產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特詳盡的市場分析和競爭分析,現(xiàn)實(shí)可行的財(cái)務(wù)預(yù)算,明確的投資方式,管理隊(duì)伍和公司介紹。
(2)寫作框架
公司業(yè)務(wù)和目標(biāo)及其它相關(guān)內(nèi)容(包括產(chǎn)品或服務(wù)、市場、競爭、營銷、公司運(yùn)作、管理機(jī)構(gòu)、財(cái)務(wù)預(yù)算等)及所有支持上述信息的材料。
五、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
評(píng)選具有科學(xué)性、新穎性、現(xiàn)實(shí)可行性和具有市場前景的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。競賽按校級(jí)入圍作品總數(shù)的3%、8%、24%、45%設(shè)立特等獎(jiǎng)、一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)。對(duì)獲獎(jiǎng)作品頒發(fā)獲獎(jiǎng)證書和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)組織工作表現(xiàn)出色的單位頒發(fā)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。對(duì)獲獎(jiǎng)作品按作品獲獎(jiǎng)情況依次推薦參加第八屆“挑戰(zhàn)杯” 江西省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽。
三、日程安排
(一)宣傳動(dòng)員階段(20**年11月)
1. 設(shè)立“挑戰(zhàn)杯”競賽咨詢站、舉辦“井岡山大學(xué)歷屆‘挑戰(zhàn)杯’優(yōu)秀作品展”,以海報(bào)、宣傳單等多種方式,普及“挑戰(zhàn)杯”競賽相關(guān)知識(shí),積極動(dòng)員、熱情鼓勵(lì)學(xué)生參加比賽。
2. 從各學(xué)院征集 “挑戰(zhàn)杯”井岡山大學(xué)學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽作品參考題目,“菜單”式幫助學(xué)生選題。
(二)作品立項(xiàng)階段(20**年12月—20**年1月)
1. 舉辦“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽學(xué)術(shù)系列講座。
2. 組織學(xué)習(xí)第八屆“挑戰(zhàn)杯”全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽大賽正式文件。
3. 各學(xué)院組織學(xué)生立項(xiàng),安排指導(dǎo)老師。
(三)正式比賽階段(20**年2月—20**年4月)
1. 初賽,由各學(xué)院組織。20**年2月15日,各學(xué)院上交《初賽學(xué)院申報(bào)情況統(tǒng)計(jì)表》及《作品申報(bào)表》,學(xué)院重點(diǎn)申報(bào)作品要詳細(xì)填寫《作品申報(bào)書》;20**年3月初,重點(diǎn)作品立項(xiàng)論證及立項(xiàng)資助。
2. 復(fù)賽。20**年3月10日,各學(xué)院上交《復(fù)賽學(xué)院申報(bào)情況統(tǒng)計(jì)表》、《作品申報(bào)書》及參賽作品。3月中下旬,復(fù)賽評(píng)審。
3. 決賽。20**年4月上旬,終審決賽,獲獎(jiǎng)作品展示。
(四)推薦參賽階段(20**年4月—20**年11月)
1. 20**年4月中下旬,研究確定推薦參加第八屆“挑戰(zhàn)杯”江西省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽的作品;對(duì)推薦作品進(jìn)行深加工;組織模擬答辯。
2. 20**年5月上中旬,參加第八屆“挑戰(zhàn)杯”江西省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽。
3. 20**年5月下旬至6月上旬,對(duì)報(bào)送參加第八屆“挑戰(zhàn)杯”江西省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽初賽的作品進(jìn)一步完善。
4. 20**年暑假期間,作品再進(jìn)一步完善與制作。
5. 20**年10月,參加第八屆“挑戰(zhàn)杯”全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽終審決賽。
(五)總結(jié)表彰階段(20**年11月)
20**年11月,總結(jié)我校第八屆“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽工作,表彰先進(jìn)單位和個(gè)人,并啟動(dòng)第十三屆“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽。
創(chuàng)業(yè)策劃書(二)
一、方案概要
本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書是關(guān)于在火炬職院內(nèi)開設(shè)一家 水果店的方案。其主要業(yè)務(wù)是銷售日常新鮮水果, 水果店的方案。其主要業(yè)務(wù)是銷售日常新鮮水果, 目標(biāo)市場是在校大學(xué)生, 目標(biāo)市場是在校大學(xué)生,以所得差價(jià)為其主要利 潤來源。本店首先采取同學(xué)合資的經(jīng)營方式。 潤來源。本店首先采取同學(xué)合資的經(jīng)營方式。但 是有自己的品牌商標(biāo),價(jià)值理念。 是有自己的品牌商標(biāo),價(jià)值理念。在資金等條件 成熟后將會(huì)組建公司并實(shí)行連鎖經(jīng)營方式。 成熟后將會(huì)組建公司并實(shí)行連鎖經(jīng)營方式。總體 戰(zhàn)略目標(biāo)是: 立足學(xué)校,樹立品牌,步步為營, 戰(zhàn)略目標(biāo)是:“立足學(xué)校,樹立品牌,步步為營, 擴(kuò)大聲譽(yù),走向成功” 擴(kuò)大聲譽(yù),走向成功”。
二、市場分析
1、可行性分析
水果,這種大眾消費(fèi)品已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樯畋匦杵罚?水果,這種大眾消費(fèi)品已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樯畋匦杵?,?大眾消費(fèi)的一個(gè)重要組成部分。 大眾消費(fèi)的一個(gè)重要組成部分。隨著我們學(xué)校的不斷 發(fā)展,使我們學(xué)校的在校生也成了一定的規(guī)模,據(jù)說 發(fā)展,使我們學(xué)校的在校生也成了一定的規(guī)模, 大概有6000多人。如此大的校園必然帶來巨大的水果 多人。 大概有 多人 需求, 需求,經(jīng)我的調(diào)查很多同學(xué)在家都有經(jīng)常吃水果的習(xí) 他們?cè)谛R埠苡羞@方面的欲望,只不過, 慣,他們?cè)谛R埠苡羞@方面的欲望,只不過,要出外 面買,覺得太麻煩了。 面買,覺得太麻煩了。再說現(xiàn)在人們也越來越注重身 體的健康了,經(jīng)常也會(huì)買一些水果來補(bǔ)充一下營養(yǎng) 經(jīng)常也會(huì)買一些水果來補(bǔ)充一下營養(yǎng),特別 體的健康了 經(jīng)常也會(huì)買一些水果來補(bǔ)充一下營養(yǎng) 特別 是女孩子有些人可以把它當(dāng)飯吃。水果店, 是女孩子有些人可以把它當(dāng)飯吃。水果店,進(jìn)入門坎 很小的投入就可以開業(yè),所以從理論上講, 低,很小的投入就可以開業(yè),所以從理論上講,開設(shè) 水果店的基本條件已經(jīng)具備 。
2、產(chǎn)品分析
水果,這種大眾消費(fèi)品已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樯畋匦杵罚?水果,這種大眾消費(fèi)品已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樯畋匦杵罚?是大眾消費(fèi)的一個(gè)重要組成部分。 是大眾消費(fèi)的一個(gè)重要組成部分。
3、競爭分析
目前校內(nèi)水果的市場基本上為空白, 目前校內(nèi)水果的市場基本上為空白,雖然有一個(gè) 小店里有一些水果賣但不成規(guī)模,沒有發(fā)展愿望, 小店里有一些水果賣但不成規(guī)模,沒有發(fā)展愿望, 根本不具備競爭力。 根本不具備競爭力。
4、宏觀環(huán)境分析
校內(nèi)水果店的開設(shè),會(huì)大大方便同學(xué)們的 水果購買以及一些工作繁忙的老師的水果消費(fèi)。 又根據(jù)調(diào)查,在食品消費(fèi)結(jié)構(gòu)中,隨著主食消 費(fèi)比重的緩慢下降和副食品消費(fèi)中的比重也在 逐步上升。這種趨勢可從水果占整個(gè)城鄉(xiāng)集市 貿(mào)易比重變化以及水果消費(fèi)支出占居民食品消 費(fèi)比重變化得到證明。水果,這種大眾消費(fèi)品 已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樯畋匦杵?,是大眾消費(fèi)的一個(gè) 重要組成部分。宏觀環(huán)境有利于校內(nèi)水果店的開設(shè)。
三、工大校內(nèi)開水果店 SWOT分析
優(yōu)勢Strengths
由于創(chuàng)業(yè)者本身是大學(xué)生,所以接近大學(xué), 由于創(chuàng)業(yè)者本身是大學(xué)生,所以接近大學(xué), 清 楚的了解大學(xué)生的需求心理, 楚的了解大學(xué)生的需求心理,容易找到大學(xué) 生的心 理訴求點(diǎn)。這是最重要的優(yōu)勢; 理訴求點(diǎn)。這是最重要的優(yōu)勢; 離宿舍近,購買方便快捷 離宿舍近 購買方便快捷 需求市場龐大 有學(xué)校的店鋪優(yōu)惠, 有學(xué)校的店鋪優(yōu)惠,所以成本上也有一定的優(yōu)勢 可提供送貨上門服務(wù) 有學(xué)校和同學(xué)的支持 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù) 擁有自我特色的水果經(jīng)營理念
優(yōu)勢
本店特色
水果花,是目前最具創(chuàng)意的一種水果禮品。是融 合花卉設(shè)計(jì)靈感,用新鮮水果作為原產(chǎn)料,搭配 各種主題形式的底座進(jìn)行有序的插制,塑造出令 人賞心悅目的各種主題花卉形狀的“水果花”。 水果花除了令人驚喜的外觀,好的水果花是采用 世界最優(yōu)產(chǎn)地的頂級(jí)鮮果,給人留下最難忘的鮮 果體驗(yàn),并且任何一款水果花都可以搭配巧克力, 巧克力的香濃美味與鮮果的完美結(jié)合會(huì)給人一種 全新的感受。新鮮美味,健康時(shí)尚,是體現(xiàn)品味 或向?qū)Ψ絺鬟_(dá)心意的不二之選
劣勢Weaknesses
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足; 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足 創(chuàng)業(yè)資金短缺; 創(chuàng)業(yè)資金短缺 發(fā)展速度慢,市場很容易被搶占; 發(fā)展速度慢,市場很容易被搶占 校內(nèi)已有兩家水果店
機(jī)會(huì)Opportunities
校園內(nèi)專門賣水果的店面尚無企業(yè)涉及, 校園內(nèi)專門賣水果的店面尚無企業(yè)涉及,仍是 一個(gè)空白市場,這是最大最有利的機(jī)會(huì); 一個(gè)空白市場,這是最大最有利的機(jī)會(huì); 由于開水果店的成本小,硬件要求低, 由于開水果店的成本小,硬件要求低,進(jìn)入市 場難度小, 場難度小,所以這也給了我們一個(gè)很大的嘗試機(jī) 會(huì)。
威脅Threats
競爭激烈,如果營利狀況良好,就很容易被效仿, 競爭激烈,如果營利狀況良好,就很容易被效仿, 而且此水果店是小規(guī)模的個(gè)人創(chuàng)業(yè), 而且此水果店是小規(guī)模的個(gè)人創(chuàng)業(yè),受資金條件的 制約,短時(shí)間內(nèi)不能占領(lǐng)所有市場, 制約,短時(shí)間內(nèi)不能占領(lǐng)所有市場,所以很可能被 后期的跟隨者或效仿者吞食大部分市場, 后期的跟隨者或效仿者吞食大部分市場,這是最大 最嚴(yán)重的威脅。
3、對(duì)策分析
考慮到容易被模仿的威脅, 考慮到容易被模仿的威脅,我會(huì)去找一些投資 商或合作人合作, 商或合作人合作,讓資金更充沛 ,為發(fā)展具 有特色的小店提供基礎(chǔ),有特色的小店提供基礎(chǔ),而且我們還會(huì)引進(jìn)一 些做水果的新技術(shù),做出自己的特色, 些做水果的新技術(shù),做出自己的特色,自己的風(fēng)格。
四、市場營銷策略
目標(biāo)市場: 目標(biāo)市場:在校大學(xué)生、在校教師,周圍的酒店; 價(jià)格:采取滲透定價(jià)策略,以低價(jià)吸引顧客,迅速占 價(jià)格 領(lǐng)市場; 產(chǎn)品定位: 產(chǎn)品定位:大眾型,經(jīng)濟(jì)型,便捷型的服務(wù) 。
銷售:水果的推廣:配合健康日,和一些學(xué)校的協(xié)會(huì)銷售會(huì)合作一起聯(lián)合,展開一些校內(nèi)的健康宣傳和咨詢。 推廣水果對(duì)健康的知識(shí) 。經(jīng)常廣告: 廣告:開始即樹立整合營銷傳播觀念,品牌觀念。 通過品牌傳播,讓品牌具備一種大學(xué)生認(rèn)可的,追 求的精神。自由奔放,個(gè)性灑脫,健康自信就是水 果店要提倡的一種精神 提出一個(gè)口號(hào): 提出一個(gè)口號(hào):健康百分百,人生才精彩。