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【論文摘要】財(cái)務(wù)管理是企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的核心,其重要性對(duì)于不同規(guī)模的企業(yè)有所差異。對(duì)大型企業(yè)而言,財(cái)務(wù)管理有利于提高市場(chǎng)敏銳力、資本運(yùn)作能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力;對(duì)于中小企業(yè)而言,財(cái)務(wù)管理對(duì)于增加利潤(rùn)、提高競(jìng)爭(zhēng)力和保護(hù)多方利益等具有重要意義。
財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過程的具有綜合性的科學(xué)管理活動(dòng)。作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的中心環(huán)節(jié),企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的高低直接關(guān)系到企業(yè)的投資、籌資等方面的決策,直接關(guān)系到企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的選擇,牽動(dòng)著各利益相關(guān)者的切身利益,甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)的興衰榮辱。縱觀實(shí)際情況,不管是大型國(guó)有企業(yè),還是中小型企業(yè),只要財(cái)務(wù)活動(dòng)管理的好,其經(jīng)濟(jì)效益也一定很高。但是,財(cái)務(wù)管理在不同規(guī)模的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中發(fā)揮的作用是有所差異的。
一、財(cái)務(wù)管理在大型企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的重要性
大型企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)顯著特點(diǎn)是流量大,運(yùn)轉(zhuǎn)頻率高。因此,要實(shí)現(xiàn)大型企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益最大化的目標(biāo),就必須高效組織企業(yè)的財(cái)務(wù)和資金活動(dòng),重視企業(yè)的財(cái)務(wù)管理,使組織內(nèi)部從上到下都認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理對(duì)其企業(yè)生存和發(fā)展的重要性。
1.有利于提高大型企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求的靈敏度,實(shí)現(xiàn)企業(yè)決策的科學(xué)化
對(duì)于大型企業(yè)來說,充分了解國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)于企業(yè)中高層管理人員做出正確而科學(xué)的決策至關(guān)重要。通過對(duì)財(cái)務(wù)管理的具體分析,企業(yè)管理者不僅能夠了解企業(yè)自身運(yùn)作情況,更能把握企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的敏感度,從而做出相應(yīng)的市場(chǎng)決策。對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)的管理可以反映大型企業(yè)盈利狀況,通過對(duì)盈利狀況的分析就可以使企業(yè)在盈利較好的時(shí)間段制訂較好的銷售策略,進(jìn)一步提高自己的市場(chǎng)份額;同時(shí),針對(duì)在盈利較弱的時(shí)段狀況做詳細(xì)調(diào)查,分析原因,采取應(yīng)對(duì)策略。財(cái)務(wù)管理也可以反映出企業(yè)負(fù)債情況,針對(duì)企業(yè)負(fù)債的高低采取不同的應(yīng)對(duì)策略,對(duì)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展也有著重要意義。
2.有利于提高大型企業(yè)資本運(yùn)作的能力,促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展
大型企業(yè)資金量大、流動(dòng)頻繁,一旦資本運(yùn)作不暢,那么企業(yè)再生產(chǎn)就出現(xiàn)困難,最終使企業(yè)陷入財(cái)務(wù)困境。如果說財(cái)務(wù)管理是企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的核心,那么資本運(yùn)作管理就是大型企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理核心的核心。資本運(yùn)作是通過一系列的財(cái)務(wù)活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的,包括資金籌集、資金運(yùn)用、收益分配[1]。要實(shí)現(xiàn)資金籌集的快速化、資金運(yùn)用的合理化和收益分配的公平化,都離不開企業(yè)財(cái)務(wù)管理。因此,大型企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理對(duì)于提高其資本運(yùn)作能力,促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。
3.有利于提高大型企業(yè)預(yù)防和抵御經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的目標(biāo)
企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是指由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的原因給實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)--盈利--帶來的不確定性。在日趨激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,大型企業(yè)要想生存、發(fā)展和盈利,就必須提高自己抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。大型企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)往往都會(huì)受到來源于企業(yè)外部和內(nèi)部因素的影響,從而具有很大的不確定性,如原材料價(jià)格上漲、產(chǎn)品生產(chǎn)方面不對(duì)路、產(chǎn)品更新周期掌握不好、銷售決策失誤等等,而這一切可以通過財(cái)務(wù)管理活動(dòng)來解決。也就是說通過合理組織財(cái)務(wù)活動(dòng),可以提高大型企業(yè)預(yù)測(cè)和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力,避免經(jīng)營(yíng)上的失誤給企業(yè)造成的損失。
二、財(cái)務(wù)管理在中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的重要性
中小企業(yè)一個(gè)最重要的特點(diǎn)是具有靈活的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制和市場(chǎng)適應(yīng)能力,這也使之成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)?,F(xiàn)階段大部分中小企業(yè)由于資本和技術(shù)構(gòu)成較低、一味追求銷量和市場(chǎng)份額,忽視了財(cái)務(wù)管理的核心地位,使企業(yè)管理陷入了困境[2]。也有不少中小企業(yè)由于國(guó)家政策支持不到位和受管理者素質(zhì)的限制,往往存在財(cái)務(wù)管理模式陳舊、會(huì)計(jì)核算制度不健全、財(cái)務(wù)管理人員缺位的現(xiàn)象。中小企業(yè)要想在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中謀求發(fā)展,就必須認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理的重要性,完善企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理運(yùn)行機(jī)制,建立現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系。 轉(zhuǎn)貼于
1.有利于提高中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,加快企業(yè)發(fā)展
相比大型國(guó)有企業(yè)而言,我國(guó)中小企業(yè)卻普遍存在生存能力弱、競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的問題,這一方面是由于企業(yè)的外部環(huán)境不夠完善,沒有建立起各種完善的中小企業(yè)發(fā)展的支持體系;另一方面則是企業(yè)內(nèi)部管理出現(xiàn)問題,特別是對(duì)財(cái)務(wù)管理的重要性認(rèn)識(shí)不夠。中小企業(yè)通過科學(xué)的財(cái)務(wù)管理,合理地計(jì)劃、調(diào)度、運(yùn)用和分配企業(yè)的資金,幫助企業(yè)控制風(fēng)險(xiǎn),提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力;同時(shí),也為中小企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模、壯大實(shí)力、加快發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
2.有利于規(guī)范中小企業(yè)資金的獲得和合理使用,實(shí)現(xiàn)利益最大化目標(biāo)
我國(guó)中小企業(yè)還存在籌資困難、營(yíng)運(yùn)資金管理不到位等問題[3],且由于財(cái)務(wù)管理人員匱乏,往往在已籌資金的使用上缺乏科學(xué)的管理,造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益受損。通過科學(xué)的財(cái)務(wù)管理,可以使中小企業(yè)運(yùn)用科學(xué)的方法分析籌資成本、風(fēng)險(xiǎn)和難易度,選擇企業(yè)最佳籌資方案;通過財(cái)務(wù)管理的科學(xué)方法對(duì)投資回報(bào)、資金回收、投資風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行科學(xué)論證,來確定投資的方向和規(guī)范資金的合理使用,以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)利益的最大化目標(biāo)。
3.有利于保護(hù)國(guó)家、勞動(dòng)者、投資者和企業(yè)等多方利益的實(shí)現(xiàn)
中小企業(yè)的發(fā)展涉及國(guó)家、勞動(dòng)者、投資者和債權(quán)人等多方的利益,對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)的科學(xué)管理將有利于這多方利益的實(shí)現(xiàn)。在保護(hù)國(guó)家利益上,通過財(cái)務(wù)管理貫徹國(guó)家鼓勵(lì)和支持中小企業(yè)發(fā)展政策,使用好國(guó)家支持的貸款資金,取得更高效益以稅收回報(bào)國(guó)家;在勞動(dòng)者利益上,財(cái)務(wù)管理在保護(hù)勞動(dòng)者勞動(dòng)時(shí)間、報(bào)酬、福利等利益方面可以發(fā)揮積極作用,如合理制定企業(yè)分配政策等;在投資者利益上,中小企業(yè)可以以更高的經(jīng)濟(jì)收益回報(bào)投資者;對(duì)企業(yè)自身利益而言,科學(xué)的財(cái)務(wù)管理可以保護(hù)企業(yè)的資產(chǎn)不受侵害,保護(hù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán)和受益權(quán)不受侵犯,實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)保值增值。
三、結(jié)束語(yǔ)
盡管財(cái)務(wù)管理在大型和中小企業(yè)中發(fā)揮的作用有所差異,但它都貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的始終,都在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中處于核心地,對(duì)促進(jìn)國(guó)家、企業(yè)和社會(huì)利益的實(shí)現(xiàn)具有十分重要的作用。因此,在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,我國(guó)企業(yè)要以財(cái)務(wù)管理為中心,其他方面管理為協(xié)力,共同推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1] 盧占鳳.現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要性探討[J].科技創(chuàng)業(yè)(月刊).2006(9):56.
“2013年太極股份凈利潤(rùn)同比增速大幅高于營(yíng)業(yè)收入增速,主要源于對(duì)慧點(diǎn)科技的資產(chǎn)并購(gòu)以及公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化帶來的利潤(rùn)增加。通過本次并購(gòu),太極股份不僅在軟件開發(fā)能力和大型解決方案交付能力上能得到明顯提升,推動(dòng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化,而且能夠快速擴(kuò)大在大型企業(yè)信息化領(lǐng)域的市場(chǎng)份額?!碧珮O股份副董事長(zhǎng)、總裁劉淮松說。
創(chuàng)立于1998年的慧點(diǎn)科技,是中國(guó)領(lǐng)先的管理軟件與服務(wù)提供商。其主營(yíng)業(yè)務(wù)為向大型企業(yè)集團(tuán)及政府部門提供GRC(Governance、Risk and Compliance,即管控、風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)遵從)企業(yè)管控軟件的開發(fā)、實(shí)施及服務(wù),助力企業(yè)在高效運(yùn)轉(zhuǎn)、構(gòu)建企業(yè)管理應(yīng)用體系、保障企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展等方面的價(jià)值提升。目前,慧點(diǎn)科技已成功服務(wù)了國(guó)資委下屬113家中央企業(yè)的 43家,中國(guó)100強(qiáng)企業(yè)的37家、300強(qiáng)企業(yè)的65家、500強(qiáng)企業(yè)的73家,并深耕石化鋼鐵、能源電力、交通運(yùn)輸、金融電信等基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和支柱型產(chǎn)業(yè),服務(wù)了中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)石化、中國(guó)海油、神華集團(tuán)等行各業(yè)龍頭企業(yè)近千家,連續(xù)十年被聯(lián)合評(píng)定為“國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)”。
并購(gòu)慧點(diǎn)科技之后的太極股份已經(jīng)成為擁有中央國(guó)家部委和中央企業(yè)客戶數(shù)量最多的綜合IT服務(wù)企業(yè)。
關(guān)鍵詞:?jiǎn)T工援助計(jì)劃;中小企業(yè);必要性;可行性
中圖分類號(hào):F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
收錄日期:2014年6月2日
一、概述
中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建立的過程中,中小型企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn),成為現(xiàn)代市場(chǎng)機(jī)制中最活躍的部分,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的重要組成部分,如何又快又好地發(fā)展中小企業(yè),成了行業(yè)內(nèi)各界人士普遍關(guān)心的問題。目前,中小企業(yè)規(guī)模、技術(shù)含量、創(chuàng)新能力等都難以和大型企業(yè)相媲美。社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,中小企業(yè)面臨的環(huán)境更加嚴(yán)峻,員工的心理壓力越來越大。國(guó)內(nèi)外有關(guān)方面的專家針對(duì)嚴(yán)重危害管理階層人員和工人階級(jí)健康的因素做了大量的研究分析,調(diào)查結(jié)果表明,心理因素是危害和影響人類身心健康的罪魁禍?zhǔn)?。然而,我?guó)中小企業(yè)對(duì)心理健康方面關(guān)注度不高,管理者將全部重心放在了企業(yè)發(fā)展上,這就會(huì)忽視員工的心理問題。EAP作為一種人力資源管理方法,對(duì)解決員工的心理問題,在物質(zhì)激勵(lì)的基礎(chǔ)上有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的精神激勵(lì),改進(jìn)工作質(zhì)量和生活,提高組織績(jī)效是非常有效的。因此,研究中小企業(yè)開展EAP作為人力資源管理辦法的必要性和可行性具有重要意義。
二、EAP在國(guó)內(nèi)外發(fā)展概況
EAP,直譯為員工幫助計(jì)劃,是指組織為員工及家庭提供的一套系統(tǒng)的長(zhǎng)期的福利與支持項(xiàng)目,旨在幫助員工和家庭解決各種心理和行為問題,以期達(dá)到提高績(jī)效和改善組織氛圍、管理的目的。EAP最早起源于19世紀(jì)中期的西方工人們的過度飲酒行為,20世紀(jì)八十年代起開始普及,截止到20世紀(jì)九十年代末,世界500強(qiáng)企業(yè)中90%以上都已經(jīng)開展了EAP。有效的EAP能為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。調(diào)查表明:企業(yè)為EAP每投入1美元,可以節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本約5~16美元。EAP進(jìn)入中國(guó)只有十來年的時(shí)間,聯(lián)想集團(tuán)在2000年為客服部員工開展的EAP服務(wù)標(biāo)志著中國(guó)本土企業(yè)開始了EAP的實(shí)踐探索。隨后,中國(guó)移動(dòng)、國(guó)家電網(wǎng)公司的部分子公司都開展了EAP項(xiàng)目。一些本土的EAP專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)也先后成立。2004年8月,上海市徐匯區(qū)政府開展EAP計(jì)劃,這是國(guó)內(nèi)首次由政府對(duì)公務(wù)員提供的EAP服務(wù)。越來越多的大型企業(yè)開始開展EAP計(jì)劃,那么在中小企業(yè)是否必要可行呢?
三、中小企業(yè)開展EAP必要性分析
在EAP的應(yīng)用上,中小企業(yè)和大型企業(yè)從本質(zhì)上來說是相同的,但是從針對(duì)性來說,中小企業(yè)具有其自身的特點(diǎn),EAP的應(yīng)用應(yīng)具有特殊性,固不能照搬大企業(yè)的應(yīng)用模式。目前,我國(guó)中小企業(yè)在規(guī)模上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如大型企業(yè),但是中小企業(yè)員工所面臨的心理問題不遜于大型企業(yè)。與大型企業(yè)相比,中小企業(yè)內(nèi)部管理不規(guī)范、市場(chǎng)淘汰率高、企業(yè)穩(wěn)定性低,這會(huì)導(dǎo)致員工工作壓力大、不滿意率高、離職率高,員工會(huì)產(chǎn)生各種負(fù)面情緒,各種負(fù)面情緒交織在一起,會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重心理不適,這不僅不利于員工身心健康,更不利于企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展。因此,我們有必要從中小企業(yè)員工心理特征出發(fā),對(duì)中小企業(yè)員工的心理狀況進(jìn)行單獨(dú)研究,根據(jù)他們的心理特征來探索適合于解決其心理問題的EAP具有必要性。
(一)文化和價(jià)值觀。我國(guó)處于社會(huì)主義轉(zhuǎn)型時(shí)期,越來越多的中小企業(yè)已經(jīng)開始由粗放型管理向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)潮流。西方文化和價(jià)值觀的影響,國(guó)內(nèi)企業(yè)管理者和員工心理都發(fā)生了多元的變化,2009年智聯(lián)招聘了關(guān)于職場(chǎng)人員抱怨情況的調(diào)查結(jié)果顯示:近九成職場(chǎng)人每天都會(huì)抱怨。其中65.7%的人每天抱怨1~5次,13.8%的人每天抱怨6~10次,只有2%的人表示自己“從來不抱怨”。長(zhǎng)期處于這種狀態(tài)的人一旦遇到傷害極容易實(shí)施極端行為。2010年富士康跳樓事件,讓職業(yè)心理健康成為現(xiàn)階段最熱門的話題之一。EAP作為一種心理援助計(jì)劃,是以“預(yù)防為主、防治結(jié)合、綜合治理”來解決員工的心理問題。
(二)組織變革。2008年很多中小企業(yè)尤其是沿海地區(qū)的外貿(mào)企業(yè)抵擋不住次貸危機(jī)的沖擊,紛紛破產(chǎn)倒閉,成為金融風(fēng)暴的犧牲品,中小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更加艱辛。企業(yè)為了順應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境和自身發(fā)展的需要,不斷地進(jìn)行重組、兼并、裁員、改制。每一次改革都在無(wú)形之中增加了員工的心理負(fù)擔(dān),原先和諧穩(wěn)定的局面被打破,員工被迫接受新的體制和環(huán)境,需要經(jīng)歷新的心理定位,每一次的心理轉(zhuǎn)變過程都不是一蹴而就的。經(jīng)過研究證明,組織變革可能會(huì)導(dǎo)致員工產(chǎn)生怠工、曠工、罷工甚至偏激的行為,員工的身心健康受到了前所未有的挑戰(zhàn),這些行為不僅會(huì)影響工作績(jī)效甚至?xí)绊懽陨砗退说娜松戆踩?。從客觀上來說,需要EAP這樣的專業(yè)機(jī)構(gòu)予以持續(xù)性和個(gè)性化的關(guān)懷和幫助。
(三)員工個(gè)人問題。員工心理問題不僅包括在工作中遇到的問題,還包括員工在生活中遇到的一些個(gè)人問題。例如,戀愛問題、子女教育和老人贍養(yǎng)問題、婚姻問題等,這些會(huì)間接影響到組織績(jī)效和發(fā)展。有調(diào)查顯示,每天有九成的職場(chǎng)人員都會(huì)抱怨,其中與工作相關(guān)問題、感情問題、家庭問題位居前三。員工個(gè)人問題在組織生活中擴(kuò)散會(huì)影響其他員工,對(duì)企業(yè)產(chǎn)生更大的影響,會(huì)導(dǎo)致工作積極性下降、工作效率低、人際沖突等。
目前EAP計(jì)劃在結(jié)合國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)成果案例和相關(guān)研究成果已形成了較為固定的解決問題的模式,經(jīng)過發(fā)達(dá)國(guó)家多年的實(shí)踐證明,EAP是解決職業(yè)心理健康問題的最優(yōu)方案。
四、中小企業(yè)開展EAP可行性分析
(一)相較于大企業(yè)而言,中小企業(yè)承受著更大的心理壓力。從心理壓力方面來說,勞動(dòng)力、土地、原材料價(jià)格的不斷攀升,低成本時(shí)代開始一去不復(fù)返,對(duì)于依賴成本驅(qū)動(dòng)的中小企業(yè)而言,做實(shí)業(yè)變得越來越困難,中小企業(yè)面臨新的沖擊,淘汰率不斷上升,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和員工承受的心理壓力越來越大,例如員工可能面臨:企業(yè)破產(chǎn)倒閉所帶來的失業(yè)壓力、企業(yè)處于上升期業(yè)務(wù)繁重的工作壓力、企業(yè)發(fā)展前景有限不知如何規(guī)劃職業(yè)生涯的壓力以及工作之外的各種家庭壓力。這些壓力會(huì)造成員工身心俱疲。雖說大企業(yè)員工也承受著巨大的壓力,但“大樹底下好乘涼”的優(yōu)越環(huán)境、大企業(yè)完善的內(nèi)部體制和福利保障以及政府政策的大力支持,會(huì)讓這些壓力相對(duì)分散。因此,相比較而言,中小企業(yè)承受著更大的心理壓力,由于企業(yè)社會(huì)的關(guān)注度不夠,更需要得到幫助。
(二)EAP以人為本,解企業(yè)和員工后顧之憂。從EAP來說,它是一種心理援助計(jì)劃,主要涉及工作壓力、心理健康、家庭與婚姻問題、身體健康與飲食混亂、子女贍養(yǎng)、職業(yè)生涯困擾、法律糾紛、理財(cái)問題等各個(gè)方面,盡管短期內(nèi)會(huì)增大企業(yè)的支出,但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)而言對(duì)企業(yè)員工和企業(yè)來說都有重大意義。
首先,對(duì)員工而言,EAP計(jì)劃的開展提高了員工的生活質(zhì)量,增加了工作滿意度和對(duì)組織的歸屬感,提高了員工士氣和積極性,讓員工從紛雜的個(gè)人問題中解放出來,使其有更好的心態(tài)來面對(duì)工作和家庭,協(xié)調(diào)好工作和生活的關(guān)系,減輕其心理壓力,維護(hù)其心理健康,保持對(duì)生活的熱情和活力,同時(shí)還能幫助員工進(jìn)行正確的職業(yè)生涯規(guī)劃。
其次,對(duì)企業(yè)而言,降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,提高了組織績(jī)效。EAP從根本上是幫助員工解決影響其工作和生活的各種心理問題和來自個(gè)人的分心因素,從而降低缺勤離職率,提高員工工作效率和組織績(jī)效,并改善組織管理,為績(jī)效分析和改進(jìn)提供了管理工具。
員工是企業(yè)發(fā)展的根本,要真正貫徹落實(shí)“以人為本”的科學(xué)管理理念,就必須解決員工所面臨的實(shí)際問題,EAP旨在為員工創(chuàng)造健康的心理環(huán)境,進(jìn)而提升員工的工作效率。對(duì)于財(cái)力并不雄厚的中小企業(yè)而言,小投入會(huì)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。所以,結(jié)合中小企業(yè)的實(shí)際情況,推動(dòng)EAP項(xiàng)目在中小企業(yè)的開展具有必要性和可行性。
主要參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:國(guó)有企業(yè)改制規(guī)范
一、國(guó)有企業(yè)改制:含義、基本情況及需要解決的問題
(一)何為國(guó)有企業(yè)改制
對(duì)國(guó)有企業(yè)改制有多種理解:改變企業(yè)形態(tài),改變企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu),改變企業(yè)的基本制度。
改變企業(yè)形態(tài)即改變規(guī)范企業(yè)資本組織關(guān)系、治理結(jié)構(gòu)的企業(yè)法律形式,如按企業(yè)法規(guī)范的企業(yè)變?yōu)榘垂痉ㄒ?guī)范的獨(dú)資公司,有限責(zé)任公司變?yōu)楣煞莨尽?/p>
改變企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)即引入新股東或改變企業(yè)股權(quán)比例。股權(quán)結(jié)構(gòu)變化的另一含義是可以安排股東權(quán)利不盡相同的股東,如可有黃金股股東、優(yōu)先股股東等。企業(yè)法律形式變化有時(shí)是企業(yè)股權(quán)變化的前提。
更廣義的企業(yè)改制還包括企業(yè)內(nèi)部制度的廣泛變革,如改變經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)制度、勞動(dòng)工資制度等。這些方面的變化未必是狹義的企業(yè)改制的基本要素,但它往往是企業(yè)改制的誘因或結(jié)果或條件,與企業(yè)改制密切相關(guān),是進(jìn)行企業(yè)改制時(shí),尤其是以激勵(lì)效應(yīng)為主要目標(biāo)的改制時(shí),必須關(guān)注的重要問題。
(二)基本情況:主要推動(dòng)因素和現(xiàn)狀
國(guó)有企業(yè)改制,在上世紀(jì)80年代中期就已開始,但成為國(guó)有企業(yè)改革的主題,是90年代以后的事。推動(dòng)國(guó)有企業(yè)改制的因素涉及政治政策、地方、資本市場(chǎng)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者多個(gè)方面。
十六大明確中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的方向是建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,以后特別是黨的十四屆三中全會(huì)、十五大、十五屆三中全會(huì)直至十六大、十六屆三中全會(huì),中央推動(dòng)國(guó)有企業(yè)改制的基本方針日益明確。中央的政治決策為有關(guān)方面出臺(tái)有關(guān)政策,地方、企業(yè)推進(jìn)國(guó)有企業(yè)改制提供了前提性的政治基礎(chǔ)。十四大以后國(guó)家有關(guān)部門出臺(tái)的政策則從操作層面為國(guó)有企業(yè)改制逐步明確了相應(yīng)規(guī)范。
地方在國(guó)有企業(yè)改制方面走得較快。這有兩個(gè)背景:一是90年代以后,許多地方國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難、難以為繼,二是地方希望政府投入很少,但有較大潛力的企業(yè)能更快發(fā)展。為解困和發(fā)展,地方政府認(rèn)為最重要的政策就是鼓勵(lì)企業(yè)改制。
資本市場(chǎng)在中國(guó)的發(fā)展,特別是90年代初滬深股市開張,及以后的海外上市,極大地推進(jìn)了國(guó)有企業(yè)改制的進(jìn)程。
企業(yè),特別是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者也是推動(dòng)國(guó)有企業(yè)改制的重要因素。這個(gè)因素能起作用,與中國(guó)國(guó)有企業(yè)必須盡快轉(zhuǎn)變機(jī)制的需求有關(guān),亦與存在“內(nèi)部人控制”、國(guó)企經(jīng)營(yíng)者長(zhǎng)期責(zé)任重薪酬低、許多“新國(guó)有企業(yè)”國(guó)家投入很少等情況有關(guān)。
十幾年的國(guó)有企業(yè)改制已有很大進(jìn)展:國(guó)有企業(yè)數(shù)量下降,但收入、資產(chǎn)收益上升,國(guó)有企業(yè)數(shù)80年代初有約30萬(wàn)戶,現(xiàn)在只有約18萬(wàn)戶(2001年),國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)戶數(shù)已從1998年的6.5萬(wàn)戶降到2002年的4.3萬(wàn)戶;全國(guó)國(guó)有小型企業(yè)改制面已達(dá)80%(國(guó)資委有關(guān)專家估計(jì));不少國(guó)有企業(yè)改制上市,一些大型國(guó)有企業(yè)海外上市;改制和資產(chǎn)優(yōu)化重組結(jié)合推進(jìn),企業(yè)制度和資產(chǎn)結(jié)構(gòu)同時(shí)改善;與改制改組結(jié)合的職工分流穩(wěn)健推進(jìn)。
(三)仍然存在一些問題
國(guó)有經(jīng)濟(jì)布局調(diào)整的總體規(guī)劃和基本政策尚不夠明確。針對(duì)具體行業(yè)及地方,已有些政策出臺(tái)。但由于缺基本規(guī)模和政策,當(dāng)改制及相應(yīng)的并購(gòu)重組涉及大型國(guó)有企業(yè)時(shí),有關(guān)工作就難以推進(jìn)。
國(guó)有企業(yè)改制的一些方向性的和結(jié)構(gòu)性的問題仍待進(jìn)一步解決。這些問題有的是法律規(guī)范問題,如按企業(yè)法登記的大型國(guó)有企業(yè)是否要轉(zhuǎn)為公司制企業(yè),設(shè)計(jì)國(guó)有特殊公司的依據(jù)何在及其法律規(guī)范有何特點(diǎn);有些是結(jié)構(gòu)性問題,如國(guó)有獨(dú)資大公司控股上市公司及相應(yīng)的關(guān)聯(lián)交易、利益沖突等問題,在不動(dòng)結(jié)構(gòu)的情況下是否能得到較好的解決,簡(jiǎn)單地進(jìn)行子公司經(jīng)營(yíng)者、員工持股等改制是否會(huì)帶來集團(tuán)業(yè)務(wù)難以整合的矛盾等。
改制程序和具體政策方面也有些問題。近幾年國(guó)有企業(yè)改制進(jìn)展較快,但確實(shí)存在“自買自賣”、審計(jì)評(píng)估不實(shí)低估賤賣、“暗箱操作”等問題。出現(xiàn)這些問題,有認(rèn)識(shí)原因,如輕視改制的復(fù)雜性和專業(yè)性,以“運(yùn)動(dòng)”方式推進(jìn)企業(yè)改制;亦有政策不系統(tǒng)配套的原因,國(guó)家及有關(guān)部門沒有系統(tǒng)政策,僅憑分散的具體政策規(guī)范,指導(dǎo)作用有限;有深層次的政治和經(jīng)濟(jì)利益問題。最近國(guó)資委出臺(tái)了《關(guān)于規(guī)范國(guó)有企業(yè)改制工作的意見》,解決了改制程序不規(guī)范的許多問題,但仍然存在需進(jìn)一步明確、完善的問題。二、若干看法及建議
(一)指導(dǎo)思想
絕大多數(shù)國(guó)有企業(yè)都有必要進(jìn)行改制。除主要職能是公共服務(wù)、業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)與政府難以分開的少數(shù)企業(yè)外,絕大多數(shù)國(guó)有企業(yè)都應(yīng)變成公司制企業(yè),部分勞動(dòng)密集型的中小企業(yè)可以變成合作制企業(yè),絕大多數(shù)企業(yè)都可以股權(quán)多元化。
要根據(jù)企業(yè)發(fā)展前景及國(guó)家的國(guó)有經(jīng)濟(jì)布局調(diào)整戰(zhàn)略,確定國(guó)有企業(yè)改制的基本方案。
按從實(shí)際出發(fā)、統(tǒng)籌兼顧原則確定國(guó)有企業(yè)改制的實(shí)施方案。統(tǒng)籌兼顧首先是要處理好國(guó)有股東、收購(gòu)者、債權(quán)人、經(jīng)營(yíng)者及職工的關(guān)系,其次是要處理好企業(yè)改制和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、建立現(xiàn)代企業(yè)制度的關(guān)系。
按公開競(jìng)爭(zhēng)、分類推進(jìn)的原則推進(jìn)國(guó)有企業(yè)改制工作。
配套改革和調(diào)整政策,創(chuàng)造有利于國(guó)有企業(yè)改制改組的條件。
(二)盡快確定國(guó)有經(jīng)濟(jì)布局調(diào)整的基本規(guī)劃和政策
凡是可以轉(zhuǎn)為公司的企業(yè),原則上股權(quán)都可以多元化。不宜股權(quán)多元化目前只能是國(guó)有獨(dú)資公司的,一是需要國(guó)家直接控制業(yè)務(wù)的公司(如造幣公司),這些公司業(yè)務(wù)特殊,且中國(guó)不具備相應(yīng)業(yè)務(wù)外包的條件;二是基于重要性和財(cái)務(wù)原因需要國(guó)家直接控制的公司,如一些國(guó)防工業(yè)公司,這是因?yàn)槠錁I(yè)務(wù)重要,目前財(cái)務(wù)尚不能獨(dú)立,我國(guó)尚未建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的包括國(guó)防科研、國(guó)防訂貨在內(nèi)的管理體制。一些持有較多不良資產(chǎn)的國(guó)有獨(dú)資公司,目前不具備股權(quán)多元化條件,但經(jīng)過業(yè)務(wù)和資產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整,將來仍能股權(quán)多元化。
國(guó)家必須控股或相對(duì)控股的企業(yè),應(yīng)當(dāng)是屬于國(guó)家必須控制領(lǐng)域的公司,或是公司業(yè)務(wù)影響大,即使將來國(guó)家可不控股但為平穩(wěn)過渡或各“看一看”在一定時(shí)期內(nèi)也需控股的公司。在規(guī)模很大、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)從長(zhǎng)期看會(huì)是壟斷或寡頭(或巨頭)控制型的、經(jīng)濟(jì)社會(huì)影響極大的產(chǎn)業(yè),如汽車業(yè)、石油業(yè)、鋼鐵業(yè)、電信業(yè)、金融業(yè)、航空業(yè)、國(guó)防工業(yè),至少在一定時(shí)期(如5~10年)或更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)會(huì)有一定數(shù)量的這樣的企業(yè)。以后可以進(jìn)一步出售國(guó)有股份,還可以設(shè)黃金股作為特殊的安全閘門。
國(guó)有企業(yè)股份可以出售給一般國(guó)民、私人企業(yè)或投資家(機(jī)構(gòu)或個(gè)人)、外國(guó)企業(yè)與外國(guó)投資者。出售股份時(shí)既要考慮出售的財(cái)務(wù)利益,還要考慮是否有利于企業(yè)發(fā)展,是否會(huì)造成外國(guó)資本及個(gè)別私人資本對(duì)行業(yè)的壟斷或控制。由于中國(guó)私人資本相對(duì)較弱,在同等條件下,可支持有條件的中國(guó)私人資本優(yōu)先購(gòu)股。
(三)結(jié)合發(fā)展和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整推進(jìn)國(guó)有企業(yè)改制
大型企業(yè)或集團(tuán)在確定改制方案時(shí)有必要先對(duì)公司或集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)前景及組織體制進(jìn)行評(píng)估,要進(jìn)行相應(yīng)的結(jié)構(gòu)調(diào)整再推進(jìn)改制。
國(guó)家及某些地方的大型國(guó)有企業(yè),不少業(yè)務(wù)重合、事業(yè)重復(fù),又不可能形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)水平之上的競(jìng)爭(zhēng),可以先進(jìn)行適當(dāng)?shù)臍w并整合,而后改制。整合應(yīng)當(dāng)用市場(chǎng)化的辦法推進(jìn)。但股東同一的企業(yè),從法律上看亦可根據(jù)股東的安排直接合并或整合。因?yàn)槿绻雀闹菩纬啥嘣蓶|結(jié)構(gòu)后再合并或整合,成本可能顯著上升。但到底是否及如何整合,必須進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析。
許多國(guó)有獨(dú)資企業(yè),其下有一家甚至多家上市公司,擁有的存續(xù)資產(chǎn)有優(yōu)有劣。形成這種結(jié)構(gòu),與我國(guó)采取優(yōu)良資產(chǎn)上市、不好資產(chǎn)留給母公司的做法及利用母公司讓政府和實(shí)體企業(yè)隔離、減少干預(yù)的想法有關(guān)。這種結(jié)構(gòu),使國(guó)有獨(dú)資的母公司很難改制和股權(quán)多元化,簡(jiǎn)單化地讓上市或非上市的子公司引入新股東,則可能破壞集團(tuán)內(nèi)凝聚力和整合能力。因此對(duì)這類集團(tuán),至少應(yīng)評(píng)估是否有必要對(duì)主體業(yè)務(wù)資產(chǎn)及相應(yīng)的子公司先進(jìn)行適當(dāng)整合,包括母子公司合并,而后引入新股東、實(shí)現(xiàn)母公司改制乃至上市的路徑和方案。TCL集團(tuán)提出并得到批準(zhǔn)的母公司引入戰(zhàn)略投資者而后吸收上市子公司的方案,就是改制與集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)合的一種做法。這種做法從結(jié)構(gòu)上消滅了上市公司與集團(tuán)可能有不正常關(guān)聯(lián)交易的根源,其做法和經(jīng)驗(yàn)值得研究和借鑒。國(guó)有大中型企業(yè)根據(jù)原國(guó)家經(jīng)貿(mào)委等八部委文件進(jìn)行主輔分離改制,也是改制和企業(yè)業(yè)務(wù)、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合的做法,應(yīng)積極推進(jìn)。這方面要注意的是,必須是真正的主輔分離,以防出現(xiàn)3~5年后需要再整合導(dǎo)致整合成本上升的問題。
(四)根據(jù)有利于發(fā)展、分類推進(jìn)、公開競(jìng)爭(zhēng)原則推進(jìn)國(guó)有企業(yè)改制(本節(jié)參考了William.Mako和張春霖于2003年9月在世行中國(guó)蒙古局與國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)所聯(lián)合召開的研討會(huì)上報(bào)告的觀點(diǎn)。)
明確改制目標(biāo)為出售收益最大化和有利于企業(yè)發(fā)展。國(guó)有企業(yè)改制目標(biāo)通常是多元的。各國(guó)都依據(jù)本國(guó)情況確定改制目標(biāo)的優(yōu)先順序。我國(guó)企業(yè)改制的目標(biāo)應(yīng)是收益最大化和有利于企業(yè)發(fā)展。在一定條件下,如該企業(yè)發(fā)展有戰(zhàn)略意義時(shí),可優(yōu)先考慮企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。一些國(guó)家在績(jī)優(yōu)大型國(guó)有企業(yè)以IPO方式進(jìn)行股權(quán)多元化時(shí),實(shí)施讓一般投資者獲得較多股份、分享改革利益推動(dòng)資本市場(chǎng)發(fā)展的政策,也值得我們研究和借鑒。
分類推進(jìn)國(guó)有企業(yè)改制。改制方式取決于改制企業(yè)的特征和需要。小型國(guó)有企業(yè)改制宜采用公開拍賣或招標(biāo)的方式,對(duì)無(wú)力償債或難以審查的宜用清算改制方式。大中型國(guó)有企業(yè)改制應(yīng)重視吸引戰(zhàn)略投資者的改制方式。首次公開發(fā)行(IPO)企業(yè)僅限于大型、運(yùn)營(yíng)良好的國(guó)有企業(yè)。管理層或職工收購(gòu)(MBO、EBO)改制主要適用于特別依賴經(jīng)營(yíng)者和職工技能的國(guó)有企業(yè),及成長(zhǎng)過程中國(guó)家投入較少的企業(yè)。大型企業(yè)MBO特別要注意公開性、競(jìng)爭(zhēng)性。在中國(guó)的條件下,靠MBO進(jìn)行大型企業(yè)改制比較困難。大型企業(yè),從中長(zhǎng)期的角度看,所有和經(jīng)營(yíng)分離仍將是基本的結(jié)構(gòu),即大企業(yè)經(jīng)營(yíng)者獲得股份總體地看數(shù)量比例小,是激勵(lì)性的,而不是控制性的。大型企業(yè)可以搞MBO,但不能將MBO作為大型企業(yè)改制的主體模式。改制企業(yè)是否要改組也要分類考慮:存在結(jié)構(gòu)性問題的大型企業(yè)有必要進(jìn)行改制前重組,但應(yīng)充分考慮投資者意愿,減少隨意性重組;中小企業(yè)按現(xiàn)狀轉(zhuǎn)制較合理,也易推進(jìn);以IPO方式改制企業(yè)一般必須實(shí)施改制前重組。
改制政策管理的重點(diǎn)是提高改制競(jìng)爭(zhēng)性、減少不確定性、以處理好利益相關(guān)者關(guān)系及“人”為中心做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。提高改制過程的競(jìng)爭(zhēng)性是保證改制公平性、有效性,及防止國(guó)有資產(chǎn)流失的根本措施。減少不確定性的工作,包括公開、明晰、透明改制的有關(guān)政策和程序,讓潛在購(gòu)買者獲得企業(yè)信息、根據(jù)新會(huì)計(jì)制度編制財(cái)務(wù)報(bào)表,向潛在購(gòu)買者提供盡職調(diào)查和協(xié)議機(jī)會(huì),對(duì)潛在購(gòu)買者進(jìn)行資格認(rèn)證等。改制的利益相關(guān)者包括股東、經(jīng)營(yíng)者、債權(quán)人、職工、社區(qū),處理好其間關(guān)系,尤其是經(jīng)營(yíng)者和職工問題,是改制工作健康推進(jìn)的關(guān)鍵,統(tǒng)籌設(shè)計(jì)的中心。
(五)進(jìn)一步完善具體政策、配套調(diào)整有關(guān)政策
最近有關(guān)部門陸續(xù)公布的規(guī)范國(guó)有企業(yè)改制的文件,對(duì)國(guó)有企業(yè)改制工作的推進(jìn)、規(guī)范有積極意義,得到各方面的關(guān)注和好評(píng)。但是仍有些問題需進(jìn)一步明確和完善。
執(zhí)行國(guó)有企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易必須到產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)“進(jìn)場(chǎng)交易”的規(guī)定可有一定靈活性。規(guī)定必須“進(jìn)場(chǎng)交易”是為了保證交易的競(jìng)爭(zhēng)性和透明性;防止國(guó)有資產(chǎn)交易因暗箱操作帶來流失。國(guó)有企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易形態(tài)多樣、情況復(fù)雜,不是上市公司的股票交易。前者是專家交易,后者是面對(duì)一般投資者、具有標(biāo)準(zhǔn)合約性質(zhì)的短時(shí)間的大量交易。交易的合理性、有效性,前者歸根到底靠股東盡責(zé)到位,后者靠交易透明競(jìng)爭(zhēng)、中介機(jī)構(gòu)夠格認(rèn)真。要求都進(jìn)場(chǎng)交易,有可能出現(xiàn)因不能應(yīng)對(duì)情況的復(fù)雜性因而交易低效及不便、成本過高等問題。建議在執(zhí)行“交易進(jìn)場(chǎng)”規(guī)定時(shí),應(yīng)在符合信息充分公開實(shí)質(zhì)性條件的情況下,對(duì)企業(yè),特別是對(duì)小企業(yè)有一定的靈活性。由于在多數(shù)情況下,進(jìn)場(chǎng)交易本質(zhì)上是要求企業(yè)信息公開,所收費(fèi)用應(yīng)和其功能作用相適應(yīng),還應(yīng)當(dāng)允許企業(yè)通過其它合適渠道公布信息,獲得有關(guān)服務(wù)。合理把握經(jīng)營(yíng)者、職工和其它投資者在購(gòu)買國(guó)有股權(quán)時(shí)一視同仁的要求。此規(guī)定符合出讓股權(quán)公平競(jìng)爭(zhēng)原則,有利于防止國(guó)有資產(chǎn)流失。何況大企業(yè)經(jīng)營(yíng)者獲得股份,總體地看是獲得股權(quán)激勵(lì),不是大企業(yè)改制股份交易的主體。但當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者本質(zhì)上是公司創(chuàng)業(yè)者,公司發(fā)展沒有靠國(guó)家的長(zhǎng)期的特殊政策資源,只要方案合理,公開透明,應(yīng)當(dāng)允許在企業(yè)改制時(shí)用適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)或其它方式給創(chuàng)業(yè)者一定的股份獎(jiǎng)勵(lì)。這樣做沒有違反一視同仁原則,因?yàn)楠?jiǎng)勵(lì)是國(guó)家出讓部分股份;有利于改制和企業(yè)轉(zhuǎn)變機(jī)制;亦是國(guó)家認(rèn)可的原則(國(guó)家有關(guān)高新技術(shù)企業(yè)的政策中就有類似獎(jiǎng)勵(lì)股份的規(guī)定)。何種獎(jiǎng)勵(lì)方案合理?最好請(qǐng)專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)。獎(jiǎng)勵(lì)方案若符合以顯著中長(zhǎng)期業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)、市場(chǎng)可比、社會(huì)公認(rèn)原則,相關(guān)關(guān)系應(yīng)能平衡協(xié)調(diào)(國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)所的《非上市高科技公司股權(quán)激勵(lì)政策研究》報(bào)告專門討論了股份獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)、原則及分析模型)。
對(duì)企業(yè)職工購(gòu)股問題,國(guó)家亦需出臺(tái)有關(guān)政策。許多國(guó)家都允許國(guó)有企業(yè)改制時(shí)職工優(yōu)惠持有本公司一定的股份。過去上市公司職工持股問題很多,根子在公司治理和資本市場(chǎng)有問題,缺少有關(guān)規(guī)范?,F(xiàn)在已到了必須解決有關(guān)問題的時(shí)候了,因?yàn)橐院罂?jī)優(yōu)國(guó)有企業(yè)可以上市或讓外資持股,解決這個(gè)問題已日益緊迫。
無(wú)形資產(chǎn)納入國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)制評(píng)估資產(chǎn)范圍的規(guī)定,符合國(guó)際及我國(guó)的會(huì)計(jì)原則。但是在滿足一定條件,如國(guó)家仍控股或企業(yè)規(guī)模較小等情況下,可考慮不作或僅作簡(jiǎn)單的無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估。
859號(hào)文對(duì)企業(yè)主輔分離輔業(yè)改制時(shí)職工處理問題給了許多鼓勵(lì)政策。由于大集團(tuán)子公司情況、收入差異大,如不統(tǒng)籌安排職工處理問題可能會(huì)有擴(kuò)大差異、加大改制成本等問題。建議政策上可鼓勵(lì)集團(tuán)型的大公司在集團(tuán)范圍內(nèi)適當(dāng)集中管理、統(tǒng)籌平衡職工的處置成本。這類工作中的部分,如退休職工補(bǔ)差基金的管理亦可委托給社保、保險(xiǎn)、信托等機(jī)構(gòu)。國(guó)家亦可制定包括稅收在內(nèi)的政策,鼓勵(lì)大公司將這些業(yè)務(wù)統(tǒng)起來外包出去。此外還應(yīng)允許集團(tuán)根據(jù)情況對(duì)集團(tuán)內(nèi)改制企業(yè)職工補(bǔ)償?shù)壬绫VС鲞M(jìn)行統(tǒng)籌安排。
金融要支持改制。特別是在明確了購(gòu)買股份一視同仁平等競(jìng)爭(zhēng)的原則后,不允許金融機(jī)構(gòu)支持中國(guó)的投資者、經(jīng)營(yíng)者和職工購(gòu)買股份,就等于承認(rèn)事實(shí)上的不平等,即資本實(shí)力雄厚且能從國(guó)外融資的外商將在實(shí)質(zhì)上成為最有競(jìng)爭(zhēng)力的收購(gòu)者。應(yīng)當(dāng)調(diào)整政策在評(píng)估控制風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,允許用債券、信托、貸款、基金等多種金融手段支持合適者購(gòu)買股份。
改制要發(fā)揮各種中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的作用。以鑒證及相關(guān)咨詢服務(wù)為主的法律、會(huì)計(jì)、資產(chǎn)評(píng)估公司和主要從事方案設(shè)計(jì)的管理咨詢公司、從事經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的經(jīng)紀(jì)公司或金融公司,作用都極為重要。國(guó)家應(yīng)支持這些機(jī)構(gòu)發(fā)揮作用,要支持一批中國(guó)的咨詢服務(wù)公司在這一進(jìn)程中獲得較快成長(zhǎng)。
越來越多的國(guó)際咨詢機(jī)構(gòu)開始積極主動(dòng)尋找企業(yè)級(jí)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理解決方案的合作,而越來越多的大型企業(yè)特別是國(guó)資委下屬的企業(yè)開始思考非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用;除了銀行、證券、保險(xiǎn)、制造等傳統(tǒng)行業(yè)對(duì)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)專注以外,政府機(jī)構(gòu)、文化市場(chǎng)(如:博物館、印刷出版、動(dòng)漫)等行業(yè)也開始將目光投向非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理;像云計(jì)算、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化(BPO)等全新的應(yīng)用領(lǐng)域的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理也呈現(xiàn)出對(duì)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的傾注。
針對(duì)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理所呈現(xiàn)的新趨勢(shì),IBM在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)性的推出為特定的行業(yè)問題所提供的企業(yè)內(nèi)容管理行業(yè)應(yīng)用模板,打破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式,幫助企業(yè)加速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值。例如通過針對(duì)醫(yī)療行業(yè)的Pc&I的核心功能,醫(yī)院或醫(yī)療組織得以建立針對(duì)多種健康狀況的預(yù)測(cè)模型。而通過使用針對(duì)反欺詐的IIM,調(diào)查員可以了解犯罪者、供應(yīng)商或欺詐團(tuán)伙之間的關(guān)系,并能夠?qū)?fù)雜的多渠道欺詐構(gòu)建更易解讀的可視化分析。IIM能夠幫助在銀行、保險(xiǎn)、醫(yī)療、零售、制造、政府部門以及公共安全領(lǐng)域獲得新的情報(bào),并為智慧的欺詐保護(hù)建立案例。
IBM軟件集團(tuán)大中華區(qū)企業(yè)內(nèi)容管理總經(jīng)理顧世山對(duì)記者表示:
“在非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理日益關(guān)鍵的今天,IBM企業(yè)內(nèi)容管理憑借其創(chuàng)新的行業(yè)應(yīng)用模板理念,與引領(lǐng)行業(yè)的傳統(tǒng)解決方案共同為企業(yè)提供強(qiáng)大和全方位的企業(yè)內(nèi)容管理能力,加速企業(yè)將內(nèi)容管理轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值管理,推動(dòng)企業(yè)智慧轉(zhuǎn)型,制定更好的決策?!?/p>
[摘 要]從2000年開始,財(cái)政部開始明確提出要求企業(yè)實(shí)施全面預(yù)算管理制度,全面預(yù)算管理的不斷深入推進(jìn),提高了很多企業(yè)的管理水平,但許多中小企業(yè)在全面預(yù)算管理方面還存在眾多問題,如思想認(rèn)識(shí)不到位、組織結(jié)構(gòu)不健全等。2014年提出了經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的三個(gè)重要特征,中小企業(yè)要維持健康穩(wěn)定的發(fā)展,必須適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的要求,找準(zhǔn)方向,慎重進(jìn)行決策,進(jìn)行科學(xué)化控制?;诖耍疚膶?duì)新常態(tài)下中小企業(yè)進(jìn)行全面預(yù)算管理的重要性及其存在的問題進(jìn)行了淺析,并提出了合理的優(yōu)化方案。
[關(guān)鍵詞]新常態(tài);中小企業(yè);全面預(yù)算
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.10.008
[中圖分類號(hào)]F275 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194(2017)10-00-02
全面預(yù)算是企業(yè)對(duì)預(yù)算期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)決策所定目標(biāo)的全面、綜合的財(cái)務(wù)描述,又稱為總預(yù)算,是企業(yè)整體的綜合性計(jì)劃,完整的全面預(yù)算包括經(jīng)營(yíng)預(yù)算、專門決策預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算三部分。通過全面預(yù)算保證企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的大趨勢(shì),符合經(jīng)濟(jì)新常態(tài)對(duì)企業(yè)提出的新要求。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的基礎(chǔ)是企業(yè)的新常態(tài),作為數(shù)量占企業(yè)總數(shù)99%及我國(guó)60%以上GDP的創(chuàng)造者的中小企業(yè)成為了“新常態(tài)”的主力軍,因此,中小企業(yè)積極優(yōu)化全面預(yù)算,以適應(yīng)新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)增速減緩顯得十分重要。
1 經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下中小企業(yè)實(shí)施全面預(yù)算管理的迫切性
1.1 適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流
“新常態(tài)”下中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境有所改變,經(jīng)濟(jì)增速減緩給資金本不雄厚的中小企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn),中小企業(yè)要發(fā)展、要國(guó)際化就應(yīng)該慎重決策,注重生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的方方面面。全面預(yù)算作為企業(yè)管理當(dāng)局對(duì)未來生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的總體規(guī)劃,從理論到方法都較為成熟,具有戰(zhàn)略管理、風(fēng)險(xiǎn)控制、成本控制、績(jī)效考核、價(jià)值管理等作用,適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流,中小企業(yè)應(yīng)在管理中廣泛應(yīng)用。
1.2 與政府政策相呼應(yīng)
自20世紀(jì)90年代全面預(yù)算在企業(yè)中推行以來,政府頒布了一系列行政法規(guī)鼓勵(lì)督促全面管理預(yù)算的有效實(shí)施,如2008年財(cái)政部等5部聯(lián)合的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》,要求企業(yè)實(shí)行全面預(yù)算管理制度,2010年的《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第15號(hào):全面預(yù)算》深入推進(jìn)全面預(yù)算管理的進(jìn)行,因此,中小企業(yè)實(shí)施全面預(yù)算管理與政府政策相呼應(yīng)。
1.3 中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路
一方面,信息化是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境及治理結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜化,因此,中小企業(yè)想擴(kuò)大規(guī)模、走可持續(xù)發(fā)展之路就必然要建立現(xiàn)代企業(yè)制度。全面預(yù)算管理方法對(duì)中小企業(yè)建立科學(xué)、法制的現(xiàn)代企業(yè)制度具有十分重要的指導(dǎo)意義。另一方面,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,為全面預(yù)算管理提供了良好的生存環(huán)境和堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保證,便于全面預(yù)算管理有效實(shí)行。
2 中小企業(yè)全面預(yù)算管理中存在的問題
2.1 缺乏對(duì)全面預(yù)算管理的思想認(rèn)識(shí)
一方面,中小企業(yè)的管理層對(duì)全面預(yù)算管理的認(rèn)識(shí)程度不夠,認(rèn)為全面預(yù)算管理只有在大型企業(yè)或國(guó)有企業(yè)中才有必要實(shí)施,而中小企業(yè)規(guī)模相對(duì)較小,只需記錄收支沒有進(jìn)行預(yù)算的必要。另一方面,企業(yè)員工對(duì)全面預(yù)算的概念較為模糊,在實(shí)際工作中更是缺乏應(yīng)用,潛意識(shí)里認(rèn)為全面預(yù)算應(yīng)該是企業(yè)管理層的責(zé)任,與個(gè)人無(wú)關(guān);還有些中小企業(yè)的財(cái)務(wù)人員不具備專業(yè)知識(shí),只是對(duì)已發(fā)生的收支活動(dòng)進(jìn)行了記錄,而缺乏對(duì)未來生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策提供有效數(shù)據(jù)和戰(zhàn)略方案的能力。
2.2 缺乏科學(xué)的全面預(yù)算管理體系
(1)全面預(yù)算管理的編制問題。有些中小企業(yè)在編制業(yè)務(wù)預(yù)算時(shí),并沒有從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和市場(chǎng)狀況入手,基礎(chǔ)工作較為薄弱,只在已有的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上進(jìn)行了簡(jiǎn)單的相加減,沒有達(dá)到精細(xì)預(yù)算優(yōu)化管理的要求。另外,中小企業(yè)在編制預(yù)算時(shí)各部門之間較為獨(dú)立、缺乏聯(lián)系,不利于有關(guān)方面協(xié)調(diào)一致的完成目標(biāo)。
(2)執(zhí)行能力不足。其主要原因有以下兩方面:一是各責(zé)任部門執(zhí)行態(tài)度松散,對(duì)制定好的預(yù)算不能及時(shí)完成或執(zhí)行工作不夠嚴(yán)謹(jǐn),不能將全面預(yù)算落到實(shí)處;二是缺乏有效的監(jiān)督控制機(jī)制,將監(jiān)督工作全程交由財(cái)務(wù)部處理,這也是執(zhí)行能力缺乏的重要原因。
(3)績(jī)效考核不規(guī)范。一方面,中小企業(yè)績(jī)效考核的有效性不足,往往只考慮財(cái)務(wù)指標(biāo)而忽略了對(duì)其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)指標(biāo)的考核,不能滿足全面預(yù)算的要求;另一方面,管理者對(duì)各職能部門工作業(yè)績(jī)考核的方式過于死板,沒有做到與實(shí)際情況相結(jié)合,致使績(jī)效考核不能起到有效激勵(lì)員工的效果。
2.3 全面預(yù)算的戰(zhàn)略導(dǎo)向性差
全面預(yù)算重要性的體現(xiàn)之一是,將知識(shí)信息與決策相聯(lián)系起到戰(zhàn)略導(dǎo)向的作用,即管理人員根據(jù)預(yù)算結(jié)果制定企業(yè)的總體目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的戰(zhàn)略過程。然而,中小企I全面預(yù)算難以形成各職能部門相互聯(lián)系的網(wǎng)狀系統(tǒng),從而難以提供科學(xué)有效的信息,致使中小企業(yè)的目標(biāo)不堅(jiān)定且容易改變方針政策,造成資源的浪費(fèi)和戰(zhàn)略傳導(dǎo)過程中的失誤。另外,在實(shí)際工作中,中小企業(yè)容易以部門利益最大化為目標(biāo),在企業(yè)戰(zhàn)略總目標(biāo)與部門利益相矛盾的情況下,往往選擇違背整體的利益,從而使預(yù)算管理與企業(yè)的戰(zhàn)略管理脫節(jié)。
3 適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài),對(duì)中小企業(yè)全面預(yù)算管理優(yōu)化的建議
3.1 提高思想認(rèn)識(shí),全員參與全面預(yù)算管理
思想決定戰(zhàn)略,戰(zhàn)略決定成敗。中小企業(yè)只有在思想上認(rèn)識(shí)到全面預(yù)算管理的重要性,才能從根本上解決全面預(yù)算管理中存在的問題。第一,其要意識(shí)到不僅僅是大型企業(yè)集團(tuán)、國(guó)有企業(yè)需要實(shí)施全面預(yù)算管理,中小企業(yè)也同樣需要,因?yàn)槿骖A(yù)算管理是集資金、生產(chǎn)、銷售、成本為一體的全方位、多層次的過程控制管理,對(duì)中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。第二,中小企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、資金運(yùn)營(yíng)等方面都不同于大型企業(yè),因此,中小企業(yè)在全面預(yù)算方面不能照搬大型企業(yè)的模式,而應(yīng)制訂符合自身特點(diǎn)的預(yù)算方案,使全面預(yù)算管理落到實(shí)處,構(gòu)建屬于中小企業(yè)自身的預(yù)算文化。第三,人才是發(fā)展的根本,中小企業(yè)要想使全面預(yù)算管理科學(xué)化、精細(xì)化,就必須擁有具有專業(yè)知識(shí)的人才,注重人員的管理與培訓(xùn)。第四,全面預(yù)算管理不僅僅是企業(yè)管理層的任務(wù),還是企業(yè)每一位員工共同的責(zé)任,只有所有的員工都了解、認(rèn)識(shí)、參與、正確履行全面預(yù)算管理的職能,才能提高全面預(yù)算管理的成效,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
3.2 建立健全全面預(yù)算管理體系
首先,中小企業(yè)要完善全面預(yù)算的編制。為了保證預(yù)算編制工作有條不紊地進(jìn)行,應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立由涉及經(jīng)營(yíng)管理的各部門高級(jí)管理人員組成的預(yù)算委員會(huì),制定相關(guān)政策,審查和協(xié)調(diào)各部門工作,預(yù)算的編制應(yīng)采取自上而下、自下而上相結(jié)合的方法,不斷反復(fù)和修正,由有關(guān)機(jī)構(gòu)綜合平衡后以書面形式傳達(dá),且作為正式的預(yù)算落實(shí)到各有關(guān)部門并付諸實(shí)施;其次,中小企業(yè)應(yīng)成立預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督控制機(jī)構(gòu),將預(yù)算指標(biāo)層層分解,將業(yè)務(wù)預(yù)算與財(cái)務(wù)預(yù)算相結(jié)合,全面管理,全程追蹤,這是全面預(yù)算管理能夠準(zhǔn)確高效運(yùn)行的關(guān)鍵;最后,中小企業(yè)應(yīng)建立有效的績(jī)效考核和激勵(lì)制度。以預(yù)算總目標(biāo)為基礎(chǔ),將各部門的執(zhí)行過程與執(zhí)行結(jié)果相結(jié)合,根據(jù)任務(wù)的難易程度進(jìn)行客觀考核,堅(jiān)持公平、合理的原則,做到對(duì)全體員工一視同仁,企業(yè)還應(yīng)制定多層次的激勵(lì)制度,注重滿足員工的精神需求,從而提高員工的滿意度。
3.3 以戰(zhàn)略發(fā)展為導(dǎo)向,確保全面預(yù)算的科學(xué)合理
戰(zhàn)略管理是對(duì)企業(yè)未來的總體規(guī)劃,它著眼于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,是全面預(yù)算管理的起點(diǎn),對(duì)全面預(yù)算管理起戰(zhàn)略導(dǎo)向的作用,例如,企業(yè)處于不同的生命周期會(huì)采取不同的預(yù)算模式,成長(zhǎng)期的企業(yè)常常采取規(guī)模導(dǎo)向型的預(yù)算管理模式,而處于成熟期的企業(yè)則往往采取收益導(dǎo)向型的預(yù)算管理模式,根據(jù)編制的基礎(chǔ)不同,相關(guān)人員采取固定預(yù)算與彈性預(yù)算、定期預(yù)算與滾動(dòng)預(yù)算等不同的編制方法。中小企業(yè)應(yīng)以戰(zhàn)略目標(biāo)為起點(diǎn),建立以戰(zhàn)略發(fā)展為導(dǎo)向的全面A算管理體系,擺脫會(huì)計(jì)編制的時(shí)限,使企業(yè)兼顧財(cái)務(wù)規(guī)劃和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展,在實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)的同時(shí),注重挖掘中小企業(yè)的潛力,確保全面預(yù)算科學(xué)、合理。
4 結(jié) 語(yǔ)
經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)中小企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn),因此,中小企業(yè)若想持續(xù)健康發(fā)展就必須轉(zhuǎn)變管理理念,從全面預(yù)算管理入手,將財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和決策有機(jī)結(jié)合,踏實(shí)認(rèn)真的做好預(yù)算控制,促進(jìn)企業(yè)健康長(zhǎng)久的發(fā)展。
主要參考文獻(xiàn)
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改革開放以來,我國(guó)的中小企業(yè)就像雨后春筍一樣迅速發(fā)展,在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著重要的位置。而在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展之中,創(chuàng)新能力決定著發(fā)展的成就,因此只有不斷增強(qiáng)創(chuàng)新能力,才能實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展,才能進(jìn)一步提升綜合國(guó)力,最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型國(guó)家的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家是一項(xiàng)綜合型的系統(tǒng)化大型工程,它涉及到了社會(huì)的各個(gè)方面和所有領(lǐng)域,當(dāng)然中小企業(yè)的管理創(chuàng)新也是其中的一項(xiàng)內(nèi)容,中小企業(yè)的快速發(fā)展壯大,對(duì)于促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)具有重大作用。而整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益激烈,總體生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大,現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)日益先進(jìn),因此中小企業(yè)的發(fā)展之路更加艱難,在企業(yè)管理中需要解決一系列的問題,這就要求中小企業(yè)加強(qiáng)管理創(chuàng)新,不斷更加先進(jìn)的適應(yīng)時(shí)展的管理思想理念,形成一套具有中國(guó)特色并且適合企業(yè)發(fā)展實(shí)際的管理體系,這樣才能推動(dòng)國(guó)家創(chuàng)新能力的不斷增強(qiáng),推進(jìn)我國(guó)建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的進(jìn)程。
二、當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)面臨的困境分析
1.中小企業(yè)所面臨的外部問題分析
(1)融資困難是制約中小企業(yè)生存與發(fā)展的難題。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我國(guó)的中小企業(yè)貸款遭拒率要比大型企業(yè)高得多,貸款難始終是中小企業(yè)面臨的一項(xiàng)難題,究其原因,從中小企業(yè)自身來看,普遍存在固定資產(chǎn)數(shù)額小、產(chǎn)權(quán)制度不夠明晰、賬目透明度不達(dá)標(biāo)、財(cái)務(wù)制度不夠完善等很多不足之處,這就必然導(dǎo)致中小企業(yè)的社會(huì)信任度難以與大型企業(yè)相比的結(jié)果①。從外部環(huán)境分析主要是金融支持不力,雖然無(wú)論是中央還是地方都對(duì)中小企業(yè)出臺(tái)了很多的優(yōu)惠支持政策,比如稅收優(yōu)惠政策的延長(zhǎng)、對(duì)小微企業(yè)貸款的差異化金融監(jiān)管等,但是事實(shí)上中小企業(yè)仍然面臨著嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)環(huán)境,特別是近年來銀行方面普遍加強(qiáng)了信貸管理工作,突出了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)為工作要點(diǎn),與大型企業(yè)相比,中小企業(yè)的貸款更加艱難。而銀行在實(shí)施貸款時(shí),在同等的貸款數(shù)額上,對(duì)于中小企業(yè)需要投入更多的力量和資金,而對(duì)大型企業(yè)則要簡(jiǎn)單一些,貸款成本高使銀行必然做出利益選擇,更加傾向于大型企業(yè)。
(2)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。當(dāng)前,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷深化發(fā)展,中小企業(yè)的數(shù)量始終呈現(xiàn)增加趨勢(shì),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。同時(shí),自從我國(guó)加入世貿(mào)組織后,WTO規(guī)則以自由貿(mào)易為目標(biāo),這方便了中小企業(yè)的對(duì)外貿(mào)易,但是同時(shí),中國(guó)政府必須承擔(dān)減讓關(guān)稅、放棄限制某些國(guó)外產(chǎn)品的進(jìn)口等義務(wù),這就使中小企業(yè)面臨著更加艱難的生存環(huán)境,隨著原來的一些保護(hù)性政策的消失,企業(yè)只能向增強(qiáng)非關(guān)稅措施方向?qū)で蟊Wo(hù)。另外,歐美國(guó)家的經(jīng)濟(jì)危機(jī)所引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)我國(guó)的中小企業(yè)也會(huì)造成更大的沖擊,歐美市場(chǎng)的消費(fèi)能力縮減也對(duì)很多出口型的中小企業(yè)帶來負(fù)面影響。
(3)中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本較高。國(guó)際市場(chǎng)上的初級(jí)產(chǎn)品價(jià)格不斷上漲,受此影響國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的能源與材料價(jià)格也持續(xù)走高,同時(shí)因通貨膨脹而引發(fā)的物價(jià)上漲,也使勞動(dòng)力成本不斷增加。據(jù)統(tǒng)計(jì),全國(guó)各地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)近年來平均上調(diào)了12%,長(zhǎng)三角與珠三角的勞動(dòng)力成本平均上漲了22%左右。另外,近年來全國(guó)各地企業(yè)的環(huán)保支出費(fèi)用不斷增加,為了加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù),企業(yè)必須實(shí)施節(jié)能減排措施,各級(jí)政府不斷加強(qiáng)環(huán)保執(zhí)法力度,企業(yè)生產(chǎn)所排放的污水和廢氣必須經(jīng)過凈化處理,這些環(huán)保措施成為企業(yè)正常運(yùn)行的前提。而對(duì)于中小企業(yè)來說,其價(jià)格轉(zhuǎn)移能力相對(duì)較低,在買方市場(chǎng)條件下,中小企業(yè)很難通過提價(jià)來轉(zhuǎn)移運(yùn)營(yíng)成本,這就必然導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)的進(jìn)一步壓縮。還有就是企業(yè)承擔(dān)的稅率過高,我國(guó)的增值稅和營(yíng)業(yè)稅等流轉(zhuǎn)稅費(fèi)占稅收比重的60%以上,而且大量的間接稅費(fèi)也隱藏在企業(yè)或消費(fèi)者身上,這就造成誰(shuí)生產(chǎn)和消費(fèi)的多誰(shuí)就交的稅多,這種稅收制度在很大程度上抑制了中小企業(yè)的發(fā)展。
2.中小企業(yè)所面臨的內(nèi)部問題分析
(1)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者普遍缺乏創(chuàng)新精神和戰(zhàn)略思維。與大型企業(yè)相比,我國(guó)的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者大都缺乏創(chuàng)新精神和戰(zhàn)略思維,小富即安的思想導(dǎo)致一味抱著過去的成功不思進(jìn)取,而忽視了整個(gè)市場(chǎng)大環(huán)境的發(fā)展變化,這就使中小企業(yè)的未來發(fā)展之路更加艱難。企業(yè)管理的核心是根據(jù)內(nèi)外環(huán)境隨機(jī)應(yīng)變,因?yàn)闆]有一成不變的萬(wàn)能管理方式。另外,企業(yè)家缺乏創(chuàng)新管理意識(shí),很多企業(yè)家認(rèn)為創(chuàng)新是指生產(chǎn)技術(shù)上的創(chuàng)新,沒有意識(shí)到管理上的創(chuàng)新也是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方法。還有很多中小企業(yè)家認(rèn)為,戰(zhàn)略思維和創(chuàng)新管理是企業(yè)發(fā)展到一定程度才需要的,而中小企業(yè)只要有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃就行了,他們更加注重眼前的利益,缺乏高瞻遠(yuǎn)矚的胸懷和長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性思維,有的企業(yè)家甚至抱著走到哪兒算哪兒的思想,缺乏戰(zhàn)略性眼光直接導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)對(duì)變化的能力不足,大大降低了企業(yè)進(jìn)行自身調(diào)整的主動(dòng)性。
(2)中小企業(yè)的品牌創(chuàng)建能力較低。中小企業(yè)的品牌創(chuàng)建能力較低導(dǎo)致產(chǎn)品缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,大多數(shù)中小企業(yè)始終處于產(chǎn)業(yè)鏈的最底層,他們大都利用廉價(jià)勞動(dòng)力,滿足為大型企業(yè)做代加工工作,產(chǎn)品的技術(shù)含量較低,產(chǎn)品附加值也不會(huì)高。有的中小企業(yè)家即便有品牌創(chuàng)建的意識(shí),但其自身?xiàng)l件并不具備品牌運(yùn)作能力,因此品牌創(chuàng)建工作只好放棄。
(3)中小企業(yè)的人才流失情況嚴(yán)重。據(jù)調(diào)查,我國(guó)的員工流動(dòng)率與其他國(guó)家相比明顯過高,三成以上的應(yīng)聘者在工作的4年之內(nèi)會(huì)更換新的工作,有很多人甚至不到兩年就換一份工作。造成這種現(xiàn)象的原因一方面是缺乏職業(yè)發(fā)展前景,另一方面是求職者想要追求新的挑戰(zhàn),再有就是對(duì)工作薪酬不夠滿意。企業(yè)培養(yǎng)一名優(yōu)秀員工是需要付出成本的,人員流動(dòng)過于頻繁會(huì)對(duì)企業(yè)造成無(wú)形的損失。而隨著人才的離開,也帶走了一定的技術(shù)和客戶資源,人才流失現(xiàn)象過于嚴(yán)重就會(huì)造成企業(yè)和員工難以形成雙贏的良性發(fā)展局面。
三、中小企業(yè)管理創(chuàng)新措施分析
1.培養(yǎng)企業(yè)家的創(chuàng)新發(fā)展精神
管理創(chuàng)新其實(shí)是一場(chǎng)心理革命,思想上的轉(zhuǎn)變是進(jìn)行管理創(chuàng)新的基本要求。企業(yè)家是中小企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者,他們對(duì)管理創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)直接影響著管理創(chuàng)新工作的開展。企業(yè)家必須主動(dòng)培養(yǎng)自身的創(chuàng)新意識(shí)和魄力,在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的客觀環(huán)境下,企業(yè)家更需要擁有戰(zhàn)略眼光,培養(yǎng)創(chuàng)新發(fā)展精神,只有這樣才能在面對(duì)融資困難、市場(chǎng)發(fā)展的不確定性因素增加、技術(shù)創(chuàng)新和投資風(fēng)險(xiǎn)加大等實(shí)際情況時(shí),做到高瞻遠(yuǎn)矚,敏銳地看到市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),并根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化,及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的社會(huì)需求,開拓新的市場(chǎng)。具備創(chuàng)新精神的企業(yè)家能夠有效組織社會(huì)資源,大膽開發(fā)社會(huì)需要的產(chǎn)品與服務(wù)。企業(yè)家具備創(chuàng)新發(fā)展精神,企業(yè)才能加強(qiáng)戰(zhàn)略管理,使企業(yè)走上可持續(xù)發(fā)展的道路,在戰(zhàn)略規(guī)劃的指引下,企業(yè)可以更加有效地利用社會(huì)資源,更加充分地發(fā)揮自身優(yōu)點(diǎn),最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展壯大。
2.企業(yè)管理模式的創(chuàng)新
中小企業(yè)必須主動(dòng)尋找新的發(fā)展模式,而只有創(chuàng)新企業(yè)的管理模式后,才能進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、品牌創(chuàng)建等目標(biāo)。在傳統(tǒng)的中小企業(yè)管理模式下,企業(yè)的所有者就是經(jīng)營(yíng)者,這有利于企業(yè)家直接控制企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程,而中小企業(yè)由于規(guī)模較小并且組織結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單,企業(yè)所有者親自管理有利于提高效率降低成本。而隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,崗位分工不明確、企業(yè)規(guī)章制度不完善等弱點(diǎn)就暴露出來并被放大。企業(yè)的所有者往往憑借經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理,做出的決策缺乏科學(xué)論證,因此出現(xiàn)決策風(fēng)險(xiǎn)的概率更高。將企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理權(quán)分開,有利于明晰企業(yè)產(chǎn)權(quán)、完善企業(yè)管理機(jī)制、增強(qiáng)資本增殖能力、加快企業(yè)發(fā)展步伐。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,必須聘用適當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)管理者,并且建立相應(yīng)的監(jiān)督管理制度,使企業(yè)所有者更好地掌控企業(yè),通過健全的財(cái)務(wù)制度可以對(duì)企業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行有效監(jiān)督。在相對(duì)獨(dú)立的財(cái)務(wù)制度下,企業(yè)所有者可以通過財(cái)務(wù)報(bào)表考核經(jīng)理人,企業(yè)主可以脫離日常管理工作,而把主要精力用在重大事項(xiàng)的決策和控制上。
3.尋求商業(yè)模式創(chuàng)新
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不再單純是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),在一定程度上是商業(yè)模式的比拼。據(jù)統(tǒng)計(jì),在美國(guó)有60%的企業(yè)創(chuàng)新是在商業(yè)模式上的創(chuàng)新。所有的商業(yè)模式都是由客戶價(jià)值、企業(yè)資源與盈利方式構(gòu)成的一個(gè)三維模式組成的。通過關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)的某個(gè)環(huán)節(jié),就可能會(huì)演變成一種新的商業(yè)模式,例如:瞄準(zhǔn)什么類型的客戶、研究市場(chǎng)潛力、為客戶提供什么樣的產(chǎn)品與服務(wù)、建立什么樣的市場(chǎng)營(yíng)銷體系等。中小企業(yè)的資源和資金有限,如果在產(chǎn)業(yè)鏈上參與的環(huán)節(jié)太多,就會(huì)導(dǎo)致不可控因素增加,因此一旦確定了發(fā)展的切入點(diǎn),就要集中資源在這一點(diǎn)上做精做強(qiáng)。例如:雷士照明最開始是賣產(chǎn)品,通過對(duì)企業(yè)進(jìn)行重新定位之后,公司從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)向賣服務(wù),2011年該公司推出了“照明整體解決方案”通過創(chuàng)新商業(yè)模式,使客戶覆蓋面延伸到高端工程。雷士照明勇于創(chuàng)新,抓到了有利于企業(yè)發(fā)展的突破點(diǎn),以一種全新的商業(yè)模式開辟了一條新的發(fā)展之路,其成功在于推出了一套新型商業(yè)模式。
4.樹立以人為本的企業(yè)文化和用人機(jī)制
中小企業(yè)的發(fā)展在一定程度上也受制于人才的匱乏,怎樣引進(jìn)人才并留住人才是中小企業(yè)始終面臨的一項(xiàng)課題。要想留住人才首先需要建立起有效的激勵(lì)制度,充分調(diào)動(dòng)人的工作積極性,使員工能夠更加富有成效地開展工作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,眾志成城實(shí)現(xiàn)公司制定的發(fā)展目標(biāo)。在企業(yè)管理的實(shí)踐當(dāng)中,不管是物質(zhì)方面的激勵(lì),還是精神方面的激勵(lì),都能對(duì)員工產(chǎn)生積極的作用。企業(yè)要充分了解員工的實(shí)際需求,要千方百計(jì)讓員工最大程度地與企業(yè)融合在一起,實(shí)現(xiàn)利益捆綁。物質(zhì)載體要與精神激勵(lì)相結(jié)合,最大程度地發(fā)揮激勵(lì)的作用。另外,實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)能夠有效提升企業(yè)的凝聚力,所謂企業(yè)文化是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中所遵循的一種富有特色的思想理念,這種企業(yè)文化可以有效地引導(dǎo)、激勵(lì)、約束企業(yè)員工的行為,是企業(yè)中的一種無(wú)形的力量。企業(yè)員工來自不同地方,他們也都有著不同的文化思想觀念和文化背景,因此企業(yè)應(yīng)該通過激勵(lì)機(jī)制和企業(yè)文化增強(qiáng)員工的歸屬感。
四、結(jié)語(yǔ)
【關(guān)鍵詞】分崗輪訓(xùn);實(shí)踐教學(xué);實(shí)訓(xùn)平臺(tái)
隨著地方本科高校轉(zhuǎn)型的發(fā)展的需要,構(gòu)建以市場(chǎng)需求、職業(yè)需求為核心,以能力培養(yǎng)為主線,以實(shí)踐體系為主體的新型人才培養(yǎng)模式成了地方本科高校急需研究的課題。那么要想培養(yǎng)應(yīng)用型高級(jí)人才,地方本科院校就必須注重科學(xué)合理的實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),確保人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而實(shí)踐教學(xué)作為一種新型的教學(xué)觀和教學(xué)形式,還需要具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師進(jìn)行參與。特別是在該行業(yè)多個(gè)崗位中都有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這非常有利于人才結(jié)構(gòu)的培養(yǎng)。
一、分崗輪訓(xùn)在實(shí)踐教學(xué)中運(yùn)用的意義
分崗輪訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)模式是指在同一個(gè)實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目中,根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)方案中的崗位需求及職業(yè)規(guī)劃,設(shè)計(jì)相應(yīng)的實(shí)踐崗位,而這些崗位的制定必須是符合人才需求及企業(yè)的發(fā)展需要,并針對(duì)每一個(gè)崗位設(shè)計(jì)制定相應(yīng)培養(yǎng)計(jì)劃及實(shí)踐方案。而學(xué)生在整個(gè)實(shí)踐教學(xué)過程中分別在相應(yīng)崗位進(jìn)行實(shí)踐,指導(dǎo)教師根據(jù)培養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行指導(dǎo)。
從分崗輪訓(xùn)的實(shí)踐教學(xué)形式不難看出,它是在傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)模式上的一種升華,是傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)模式的一種有益補(bǔ)充。傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)在過程中注重學(xué)生主體活動(dòng)的教育性、創(chuàng)造性和實(shí)踐性,從而激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)思考和積極探索的特征,而分崗輪訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)除上述特征外,還對(duì)學(xué)生將來的職業(yè)發(fā)展通道進(jìn)行規(guī)劃,最終促進(jìn)學(xué)生的的全面發(fā)展和整體素質(zhì)的提高。所以分崗輪訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)模式運(yùn)用對(duì)程中深化實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)和研究將具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
二、分崗輪訓(xùn)在實(shí)踐教學(xué)中運(yùn)用的基礎(chǔ)
(一)學(xué)院的政策支持
重慶工程學(xué)院建校以來一直都是以培養(yǎng)應(yīng)用型人才的地方高校,建校多年一直對(duì)“產(chǎn)教結(jié)合、校企合作”進(jìn)行多方探索與實(shí)踐,曾經(jīng)的提出“一系一公司”對(duì)“產(chǎn)教集合、校企合作”,做了較好的實(shí)踐,現(xiàn)在重慶工程學(xué)院為了更好開展實(shí)踐教學(xué)設(shè)立工程訓(xùn)練中心,而每一個(gè)二級(jí)院系也都設(shè)有該部門。學(xué)院還大力建設(shè)各專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)室,保障實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施。
(二)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)
重慶工程學(xué)院這些年來大力建設(shè)實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)室,而我專業(yè)的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)――呼叫中心運(yùn)行平臺(tái),是學(xué)院規(guī)模最大、設(shè)施配套最全的實(shí)訓(xùn)室。有4間客戶服務(wù)實(shí)訓(xùn)室,可同時(shí)容納360名實(shí)訓(xùn)學(xué)生,同時(shí)還配有培訓(xùn)室一間,可容納120人。每間培訓(xùn)室都配有90臺(tái)套客服專用耳麥、聯(lián)想瘦身機(jī)。同時(shí)還有價(jià)值百萬(wàn)元的企業(yè)級(jí)服務(wù)器2臺(tái)。這些硬件設(shè)施都有利的保障的實(shí)踐教學(xué)的順利進(jìn)行。
(三)項(xiàng)目的引進(jìn)
重慶工程學(xué)院呼叫中心行業(yè)在業(yè)內(nèi)具有良好的口碑,和重慶市多加大型呼叫中心都有合作關(guān)系,如總部在香港的廣州電盈綜合信息服務(wù)有限公司永川分公司、美音信息服務(wù)技術(shù)有限公司、先特信息服務(wù)有限公司等大型企業(yè),還有一些中型企業(yè),項(xiàng)目涵蓋了移動(dòng)通信、保險(xiǎn)銷售等呼入與呼出多種類型。而我專業(yè)結(jié)合現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地及自身特點(diǎn),選擇了外呼業(yè)務(wù)為主呼入為輔的實(shí)踐項(xiàng)目。
(四)具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)教師
實(shí)踐教學(xué)中不可或缺的、也是最重要的就是指導(dǎo)教師。因?yàn)橹笇?dǎo)教師貫穿了整個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),學(xué)生培養(yǎng)的怎么樣,能不能實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo),達(dá)到培養(yǎng)目的,都取決的指導(dǎo)教師,所以指導(dǎo)教師一定要有責(zé)任心、要有行業(yè)知識(shí)及技能。指導(dǎo)教師只有懂行才會(huì)根據(jù)行業(yè)的需求培養(yǎng)學(xué)生。
在指導(dǎo)教師的選擇上我們非常慎重,選擇既有責(zé)任心的同時(shí)還要具有實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn),還有具有一定行業(yè)經(jīng)驗(yàn),是真正的“雙師型”教師。
(五)對(duì)口的專業(yè)
本實(shí)訓(xùn)平臺(tái)除了滿足呼叫中心客服專業(yè)以外,還可以滿足市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)電話營(yíng)銷方面的實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)專業(yè)中的模塊實(shí)踐教學(xué)、人力資源管理專業(yè)中的崗位分析、薪酬管理、招聘與培訓(xùn)等多個(gè)模塊進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)任務(wù),所以這個(gè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)運(yùn)用非常廣泛。
廣泛的運(yùn)用,參加實(shí)踐教學(xué)額學(xué)生比較多,可以根據(jù)情況分散進(jìn)行實(shí)踐教學(xué),比如有的專業(yè)安排在上學(xué)期,有的專業(yè)安排在下學(xué)期,這樣保證了全年都有人在做實(shí)踐項(xiàng)目,保證的項(xiàng)目運(yùn)行的穩(wěn)定性,這也是校企合作的基礎(chǔ)。
三、分崗輪訓(xùn)在實(shí)踐教學(xué)中的教學(xué)模式
(一)崗位實(shí)踐與模塊化教學(xué)
根據(jù)呼叫中心行業(yè)特點(diǎn)設(shè)計(jì)多個(gè)崗位,如客戶服務(wù)代表、排班師、質(zhì)檢師、培訓(xùn)師、數(shù)據(jù)分析師、班組長(zhǎng)。
根據(jù)這些崗位的設(shè)定,專業(yè)指導(dǎo)教師要完成對(duì)各個(gè)崗位培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)還有實(shí)施,制定各個(gè)崗位的崗位能力要求、具有的職業(yè)素質(zhì)及技能。根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃開展實(shí)踐教學(xué)還有指導(dǎo)工作。
分崗輪訓(xùn)的實(shí)施過程中為了更好了解學(xué)生的掌握情況,對(duì)學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查,了解擔(dān)任過那些崗位,掌握了哪些技能,根據(jù)情況進(jìn)行查缺補(bǔ)漏。
(二)主題式任務(wù)驅(qū)動(dòng)
根據(jù)崗位的設(shè)定及實(shí)施情況設(shè)置相關(guān)的主題任務(wù),比如設(shè)置服務(wù)之星、質(zhì)檢之星、優(yōu)秀班組長(zhǎng),優(yōu)秀培訓(xùn)師,以此為主題,讓學(xué)生在分崗輪訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)中積極學(xué)習(xí)各崗位知識(shí)和技能,以達(dá)到培養(yǎng)的目的
(三)興趣激發(fā)式――活動(dòng)方案
根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)可以制定相應(yīng)的活動(dòng)方案,如腳本大賽、客服技能大賽、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽、優(yōu)秀學(xué)生參觀大型企業(yè)等,通過這些活動(dòng)調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性和參與性,在實(shí)踐教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生了學(xué)習(xí)興趣。
四、總結(jié)
綜上所述,分崗輪訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)模式對(duì)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展具有非常重要的意義,但是要想很好的開展實(shí)踐教學(xué)還需要具備多個(gè)條件,要有政策的支持、要有實(shí)訓(xùn)室、要有適合的項(xiàng)目、要有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師,同時(shí)還要做好相應(yīng)的培訓(xùn)方案。當(dāng)然在具體實(shí)施中還會(huì)存在一些的問題,特別是不同崗位的實(shí)踐時(shí)間,應(yīng)該多久適合,只有通過具體的實(shí)踐來總結(jié)適合本專業(yè)的時(shí)間表。
總之分崗輪訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)是傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)的有益補(bǔ)充,是促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)滿足地方應(yīng)用型本科發(fā)展的重要途徑。
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關(guān)鍵詞:經(jīng)營(yíng)管理;常見問題;相關(guān)研究
我國(guó)改革開放以來,經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,企業(yè)也如同雨后春筍般快速崛起。在如此激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,確保自己持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,不被激烈的競(jìng)爭(zhēng)所淘汰,就需要尋找更好的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式,制定完整的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度,在經(jīng)營(yíng)管理中不斷地實(shí)踐、完善自己。解決掉企業(yè)管理中出現(xiàn)的各種問題,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,從而迎接經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)。
1企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的問題
企業(yè)中人員很多,總會(huì)遇到各種各樣的困難。有些問題不可避免,而有些問題是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的問題,可以直接尋找出來解決掉,如經(jīng)營(yíng)管理制度不完善、沒有樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、企業(yè)人才匱乏、企業(yè)誠(chéng)信缺失嚴(yán)重等問題。這些問題都會(huì)影響企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展,如果不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)做出有效的解決方案,會(huì)給企業(yè)以后的發(fā)展帶來很大的麻煩。1.1經(jīng)營(yíng)管理制度不完善經(jīng)營(yíng)管理制度不完善是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的首要問題[1]。一些企業(yè)不注重內(nèi)部管理,目光短淺,將盈利作為企業(yè)的唯一重點(diǎn)。這種沒有規(guī)章制度的企業(yè)是很難持續(xù)發(fā)展下去的。企業(yè)管理制度不完善,就會(huì)導(dǎo)致員工工作散漫,沒有上進(jìn)心。經(jīng)營(yíng)管理工作本身就是十分復(fù)雜的,企業(yè)唯利是圖,認(rèn)為沒有開展經(jīng)營(yíng)管理工作的需要,不投入時(shí)間和精力進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理制度的設(shè)定,這就導(dǎo)致了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作沒有制度的約束和規(guī)范,容易對(duì)管理目標(biāo)產(chǎn)生誤解,對(duì)控制對(duì)象產(chǎn)生偏差,企業(yè)管理者不做管理者的工作,員工不做員工的工作。這嚴(yán)重影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作,致使各方面工作都出現(xiàn)錯(cuò)誤,最終將被激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。所以,企業(yè)應(yīng)解決經(jīng)營(yíng)管理制度不完善的問題。1.2沒有樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)如今處于多元化的市場(chǎng)環(huán)境中,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,企業(yè)面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn),伴隨而來的,還有更多的風(fēng)險(xiǎn)。如果沒有樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),遲早會(huì)被市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大浪所吞沒。一些大型企業(yè),它們面臨的不僅是國(guó)內(nèi)市場(chǎng),甚至發(fā)展到國(guó)外,面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)。國(guó)外市場(chǎng)變動(dòng)性大,從而導(dǎo)致企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)概率更高。中小型企業(yè)面臨的市場(chǎng)小,應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力也同樣薄弱。如果沒有樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),一旦出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)問題,就很難啟動(dòng)有效的解決方案,導(dǎo)致重大的經(jīng)濟(jì)損失。所以,不論大型企業(yè)還是中小型企業(yè),都應(yīng)重視沒有樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)的問題,并且找出有效的解決方案[2]。1.3企業(yè)人才匱乏一些企業(yè)不重視人才,不培養(yǎng)人才,致使人才流失,成為企業(yè)的隱形損失。人才是企業(yè)能否成長(zhǎng)的關(guān)鍵。大型企業(yè)不重視人才會(huì)導(dǎo)致人才流失,中小型企業(yè)目前本身就缺少經(jīng)營(yíng)管理方面的人才。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作對(duì)人們的專業(yè)知識(shí)和能力要求都十分嚴(yán)格,沒有過硬的技術(shù)手段和能力,就很難做好這份工作。并且中小型企業(yè)由于各方面的不足,更加容易導(dǎo)致人才的流失,并且在引進(jìn)人才方面也存在著一定的困難。企業(yè)的人才匱乏直接導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作難以順利進(jìn)行。因此,企業(yè)人才匱乏也是眾多企業(yè)面臨的問題。1.4企業(yè)誠(chéng)信缺失嚴(yán)重誠(chéng)信是企業(yè)樹立的良好形象,能夠?yàn)槠髽I(yè)在社會(huì)上建立良好的信譽(yù)度。但是,一些企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中,為了獲得短期的收益,提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,從而偽造虛假信息,以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這是一種十分錯(cuò)誤的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段,這種造假的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)手段會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)運(yùn)行秩序紊亂,最終導(dǎo)致法律糾紛不斷。同時(shí)這也是一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念落后的表現(xiàn)。企業(yè)沒有樹立誠(chéng)信理念,導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作進(jìn)入誤區(qū)。這種錯(cuò)誤的小手段,在進(jìn)入到經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)軌跡的時(shí)候,各種弊端就暴露了出來,使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作在錯(cuò)誤的理念的引導(dǎo)下出現(xiàn)偏差,影響企業(yè)的良好持續(xù)發(fā)展[3]。因此,企業(yè)誠(chéng)信缺失嚴(yán)重問題同樣不容忽視。
2企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的解決方案
找到了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的問題,就要找到問題的解決方案。針對(duì)上述的四種問題,本了建立完整的經(jīng)營(yíng)管理制度、樹立強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、企業(yè)引進(jìn)人才、企業(yè)堅(jiān)持誠(chéng)信理念等四個(gè)解決方案。沒有一種經(jīng)營(yíng)管理模式是適用于所有企業(yè)的。企業(yè)只有在經(jīng)營(yíng)管理中不斷創(chuàng)新、完善自己,緊跟時(shí)代潮流,制作出適合自己的經(jīng)營(yíng)管理模式。2.1建立完整的經(jīng)營(yíng)管理制度沒有規(guī)矩不成方圓,企業(yè)應(yīng)該建立完整的經(jīng)營(yíng)管理制度。完整的經(jīng)營(yíng)管理制度是保證企業(yè)穩(wěn)點(diǎn)發(fā)展的前提。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理的診斷分析,不要害怕投入過多時(shí)間和精力,認(rèn)真借鑒和吸收一些好的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式,結(jié)合自身企業(yè)的特點(diǎn),制定出一套完整的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度。制度應(yīng)立足于企業(yè)實(shí)際情況,從而確保制度的準(zhǔn)確性和可實(shí)施性。這樣,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作就能夠持續(xù)有效的進(jìn)行,不會(huì)出現(xiàn)大的偏差,也就為企業(yè)減少因決策失誤而帶來的經(jīng)濟(jì)損失,促進(jìn)企業(yè)良性穩(wěn)定發(fā)展。2.2樹立強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)在如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)要樹立強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)強(qiáng)烈,在面對(duì)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí),企業(yè)才能及時(shí)制定出有效的應(yīng)對(duì)策略,將企業(yè)的損失降到最低。因此,建立企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范體系,應(yīng)在企業(yè)成立初期就樹立強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),且在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中不斷改進(jìn)和完善風(fēng)險(xiǎn)防范體系,做到防患于未然。在企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)中,要按照風(fēng)險(xiǎn)防范的體系進(jìn)行,給企業(yè)在遇到風(fēng)險(xiǎn)時(shí)留有運(yùn)轉(zhuǎn)的余地,從而使企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)得到有效的解決[4]。2.3企業(yè)引進(jìn)人才企業(yè)想要成長(zhǎng),就需要引進(jìn)大量的人才。沒有專業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人才,企業(yè)很難得到發(fā)展。尤其是中小型企業(yè),本身在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì),更要加強(qiáng)對(duì)人才的重視。企業(yè)在引進(jìn)人才、避免人才流失的同時(shí),也應(yīng)該注重加大培養(yǎng)內(nèi)部人才的力度,雙管齊下,不斷增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人才。只有這樣,企業(yè)才能不斷注入新的血液,運(yùn)營(yíng)管理工作才能得到有效進(jìn)行,企業(yè)才會(huì)不斷地成長(zhǎng)。2.4企業(yè)堅(jiān)持誠(chéng)信理念企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展,就要堅(jiān)持誠(chéng)信理念。盈利固然重要,但良好的企業(yè)形象是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的保障。企業(yè)要充分意識(shí)到誠(chéng)信理念對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性,尤其是領(lǐng)導(dǎo)管理人員,更要以身作則,為員工樹立誠(chéng)信榜樣,向員工傳遞企業(yè)的誠(chéng)信理念。企業(yè)應(yīng)制定健康的企業(yè)文化,定期對(duì)員工進(jìn)行理念培訓(xùn)。對(duì)于工作中的各種承諾,每個(gè)人都應(yīng)貫徹落實(shí)。這樣不僅對(duì)外能夠建立起良好的信譽(yù)度,增加更多的機(jī)遇,而且企業(yè)內(nèi)部也能樹立起誠(chéng)信的環(huán)境,員工與企業(yè)管理人員之間關(guān)系融洽,更有利于企業(yè)的發(fā)展[5]。
3結(jié)語(yǔ)
綜上所述,在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天,企業(yè)要想持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,就要解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題,建立完整的經(jīng)營(yíng)管理制度,樹立強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),主動(dòng)引進(jìn)人才和培養(yǎng)人才,堅(jiān)持誠(chéng)信理念。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作的好壞決定著企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展。只有重視這些存在的問題,不斷在經(jīng)營(yíng)管理中完善企業(yè)制度,企業(yè)才能繼續(xù)迎接更大的挑戰(zhàn)。
作者:魏晨紅 單位:經(jīng)濟(jì)管理出版社
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