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[關鍵詞]廣告策劃;營銷;關系;
中圖分類號:F274;F713.8 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2015)30-0072-01
引言
企業的市場營銷活動主要包括市場調查研究、選擇目標市場、進行產品開發、制定銷售策略等內容。上述活動可以概括為確定目標市場和制定市場營銷組合策略,從而實現企業的營銷目標。廣告是從市場營銷環境分析出發,服從于和服務于企業的營銷目標,作為市場營銷組合的促銷策略的因素之一而存在和發生作用的。因而,廣告策劃是營銷策劃的重要組成部分,它必須與企業營銷策劃的總體要求適應,為實現企業的營銷目標服務,并與企業的市場、產品、價格、渠道、促銷等營銷策略保持協調一致。服務于企業營銷
1.企業市場營銷廣告策劃基本原則分析
我們應該了解到,企業市場營銷廣告策劃具有一定的產品創新性和產品宣傳新穎性和產品針對性等特點,所以我們要在進行企業市場營銷的過程中依照原則辦事,企業市場營銷廣告策劃的基本原則包括以下幾點:
(1) 企業市場營銷廣告策劃基本原則之真實性原則。產品信息真實是進行有效產品廣告策劃的基礎,只有保證產品廣告策劃具有一定真實性才能在一定程度上使得企業生產效益和經營效益有提升以至達到應得市場機會,做好企業產品廣告策劃工作會在獲得消費者共同信任度的同時也會增加企業知名度和產品知名度等。我們通常所說的真實性原則主要包括企業經營理念和創作藝術兩個方面,就相關經營理念角度而言,企業產品廣告策劃能夠有效傳遞產品單方面基本信息,所以我們不能只是選出產品優點,還應該為廣大消費者群體提品雙面信息,將企業產品優異方面和劣質方面都要告知消費者群體。另外需要注意的一點是,創作藝術是企業營銷廣告策劃中的重要環節和組成部分,要求企業市場營銷廣告策劃要把握好產品宣傳內容和產品宣傳形式,之后也要權衡好產品藝術性和產品真實性之間的關系,我們要對產品真實性宣傳模式有著深刻認知,因為產品藝術性宣傳是以產品真實性為主基礎和施行動力的。但是,換個角度而言,企業產品市場營銷廣告策劃必然要借助藝術來完成產品廣告策劃和產品廣告設計,假設在進行企業產品市場營銷廣告策劃中并沒有適時引入藝術廣告表現形式加以廣告設計,所播出的產品廣告必然會毫無視覺感和沖擊感以及創新感,其也不會引起消費者關注。
(2)企業市場營銷廣告策劃基本原則之創新性原則和心理原則。一般而言,企業市場營銷廣告策劃是一種形象工程和表象宣傳模式,企業市場營銷廣告策劃創新性原則主要包括品牌形象和對應企業形象兩種。但是如何使得品牌形象深入人心、使得企業形象標新立異是當前我們所需考慮的主要問題之一。創新原則還要求企業產品市場營銷廣
告策劃要立意新穎,在尊重產品真實性的基礎上給廣大消費者群體留下較為深刻的產品印象。企業市場營銷廣告要想激起消費者消費欲望,我們就要在企業市場營銷廣告策劃中要依靠相應心理原則加以廣告策劃指導,因為科學有效的廣告策劃是依靠市場營銷廣告策劃心理學法則來完成指定和具體策劃的。
(3)企業市場營銷廣告策劃基本原則之效益原則。企業產品市場營銷廣告策劃的根本性目的就是追求企業根本經濟效益,如果沒有效益何談廣告策劃,也就說無論廣告策劃做的再新穎、再出眾,其也不會成為企業市場營銷中一項成功的廣告策劃。表面效益策略不但不能吸引顧客,還極有可能造成信任危機,同時也會在一定程度上對企業效益和企業對外影響力造成威脅,此時企業產品營銷廣告策劃方案就不會達到預期理想效果,所以更無企業經濟效益可言。我們通常所說的效益主要包括基本經濟效益和對應社會效益兩種,企業產品營銷廣告策劃基本方針是要對企業產品銷售產生明顯效果,并在此基礎上要對樹立相關產品形象和樹立企業形象等起到一定推動作用,企業產品市場影響廣告策劃效果主要涵蓋近期廣告策劃效果和遠期廣告策劃效果兩種。
2.廣告策劃與企業營銷策劃的關系分析和探究
2.1 廣告策劃手段能夠有效反應企業市場營銷策劃基本意圖
(1)企業產品市場營銷策略所應用的銷售市場不同,其對企業產品市場營銷廣告和相應產品的期望及要求等都存在著較大差異,同時企業產品結構能力和以往企業理解能力都會發生較大變化,在進行具體廣告策劃的過程中,應該充分考慮和認識到上述需求差別和相關市場差別等,假設進行廣告宣傳時對單獨消費個體進行大型家庭產品宣傳,這對于消費者自身而言是一種極大浪費,針對此種市場差異狀況,應該根據單獨消費者個體自身特點進行產品研發和產品廣告策劃和廣告宣傳等。
(2)特別需要注意的一點就是,進廣告策劃時要盡量反映出市場差異性,同時也要按照市場差異性現狀來進行產品研發和廣告策劃,在生產產品和進行相應廣告策劃時應體現出產品人文關懷的主要特性和原則。新型產品上市之前,要逐漸市場空隙,以此為前提挖掘市場潛力,廣告策劃工作要協助企業生產宣傳流程共同運作,將市場商機成功轉化為企業經濟效益。
2.2 優秀企業產品市場營銷廣告策劃能夠有效反映出企業產品基本價格特點。
此條中首要一點就是要做到在進行具體廣告策劃時要體現企業價格產品市場檔次,假設市場中某一類商品能夠正確體現出消費群體身份的高檔產品,但是在廣告中卻有物美價廉之詞時,這樣就大大降低了企業產品的貴重感和檔次度,其會在模糊企業產品檔次的同時也會模糊了消費者消費檔次和消費層次。還需要了解到,廣告策劃要以體現企業產品觀念價格為主,換一個角度而言就是要使得相關產品消費者自身意識到此類商品符合標價,即默認價格是較為合理的。
3.結語
綜上所述,企業市場營銷廣告策劃是一種形象工程和表象宣傳模式,企業市場營銷廣告策劃創新性原則主要包括品牌形象和對應企業形象兩種,我們應在進行廣告策劃時摒棄表面策略觀念,表面效益策略不但不能吸引顧客,還極有可能造成信任危機,同時也會在一定程度上對企業效益和企業對外影響力造成威脅,所以進行具體廣告策劃時要體現企業價格產品市場檔次,之后在此基礎上反映出市場差異性,產品信息真實是進行有效產品廣告策劃的基礎,廣告策劃要使得品牌形象深入人心、使得企業形象標新立異,這有這樣才能在增加企業經濟效益的基礎上也會為廣大消費者提供良好消費空間和消費體驗。
參考文獻
[1]段知力.探析案例式教學在廣告策劃與創意課程中的應用[J].美術教育研究,2014,04:79-80.
而今網絡營銷已經成為中小企業最主要的營銷手段之一。因為中小企業的營銷推廣資金有限,而網絡營銷投入小、見效快。不過根據中國互聯網絡信息中心2014年的調查數據顯示,目前中小企業網絡營銷的成效不佳,大部分都沒能很好地利用網絡營銷的優勢來實現企業預期的目的。因此,本文針對當前中小企業網絡營銷應用存在的問題,構建中小企業階段式網絡營銷優化模型,提出根據中小企業網絡營銷發展階段的特點實施不同的網絡營銷優化方案,為中小企業網絡營銷的發展提供一個具體明確的發展思路。
關鍵詞:
中小企業;網絡營銷;發展階段;優化模型;對策
1、中小企業網絡營銷應用現狀及主要問題
2015年3月CNNIC的《2014年下半年中國中小企業互聯網應用狀況調查報告》顯示,78.7%的受訪企業在過去一年中使用互聯網辦公,上網企業中利用互聯網開展發送和接收電子郵件、網上銀行、與政府機構互動的比例分別為83.0%、75.9%和70.6%;有41.4%的企業建立了獨立的企業網站,有17.0%的企業利用電子商務平臺建立了網店。此外,互聯網已經成為中國中小企業進行廣告營銷的首選和最主要途徑。不過報告顯示,有24.7%的企業實施在線銷售,有22.8%的實施在線采購,僅僅有24.2%的企業使用互聯網實施營銷推廣活動[1]。在對電子商務平臺的使用方面,許多中小企業存在諸多問題:由網站定位到功能、由人員投入到內容維護。之所以產生這系列問題主要是中小企業在開展網絡營銷初期,建立企業網站的目的和構思都并不明確,企業的網絡營銷應用受到極大地約束。
1.1網站定位問題
目前很多中小企業并不具備網絡營銷相關經驗和知識,往往認為網絡營銷等于做網站,因此在建站前未曾從企業自身、合作伙伴及消費者的角度準確地進行需求分析,沒有做好網站的定位,有些企業網站僅僅注重效果的顯示,而疏忽了用戶的體驗,比如太多的flas以及超大的圖片等等;部分第三方搭建的平臺信息雜亂,這都給用戶的訪問帶來了不良體驗;在電子商務平臺構建好后又不知道如何做好網站推廣計劃,達到精準的營銷投放。因此出現中小企業網站雖有訪者,但卻沒法帶來訂單,未能真正吸引到目標人群,實現點擊量、訪問量向訂單量的轉化。
1.2網站功能單一
由于自身資金、人才等方面原因,一般來說大部分中小企業在搭建電子商務平臺的時候大多數都是選擇依托于第三方平臺。根據CNNIC的中小企業調查數據顯示,有高達84.9%的中小企業網站主要功能主要在于展示,其次具備樹立品牌形象功中小企業階段式網絡營銷優化模型與對策文/劉麗君能的比例為78.5%,擁有客戶服務和產品銷售功能的比例也較高,分別為60.4%和52.0%[1]。由此看出,雖然許多企業的互動及交易功能與往年比有所改善,但是絕大多數企業的網站功能主要還是注重在展示上。對于后臺統計功能及數據庫營銷等方面的應用還是遠遠不夠的。當前絕大部分中小企業的網絡營銷必須有線下方式的輔助才能夠將訂單完成,有些企業線下輔助部分關聯差,影響訂單的實現。
1.3網站內容陳舊且不豐富
由于缺乏有效培訓和運營管理,中小企業網站的使用程度普遍不高,許多都處于半停滯狀態,數據顯示有50%以上的每個月都很少更新;網站的使用頻率非常低,絕大部分中小企業并未把網站作為信息的重要渠道。
1.4缺乏真正的網絡營銷人才
至今,中小企業對于自身電子商務平臺的維護水平,從總體上看還是比較低的。目前中小企業網站擁有專職網管團隊的不到30%;多數企業網站沒有技術維護人員,只有少數員工對網站內容進行更新;更甚至者,有超過25%的企業網站沒有專職人員進行內容更新及網站管理。
1.5效果評價問題
企業要想有效且持續地改善網絡營銷方法,就應該建立自己的數據分析和效果評估體系。但是目前多數中小企業一般只是看最終效果,沒有網絡營銷的系統化的數據分析和效果評估。這種只看最終效果的評估方式是無法幫助企業科學地進行定位且針對性改進現存問題。
2、網絡營銷發展階段和網站優化基本理論
2.1網絡營銷發展階段理論
以企業對互聯網絡作用的認識及應用能力的劃分,中小企業網絡營銷的發展可以劃分為五個階段:1)第一階段,企業網絡宣傳。首先應當讓網民通過互聯網了解到企業自身以及產品的相關信息,因此,開展網上宣傳應當是企業實施網絡營銷的第一步。2)第二階段,網上市場調研。網上市場調研有著快速、方便、費用低、不受時間和地理區域限制等優勢,因此目前成為許多企業的收集市場信息最主要的渠道之一。3)第三階段,網絡分銷聯系。中小企業通過互聯網可以把各個跨區域的分銷渠道緊密融合,及時了解商品的銷售過程和最終銷售情況,由此及時調整企業自身的產品結構、增加暢銷商品庫存,并且分析市場特征,實時調整市場策略等提供幫助。4)第四階段,網上銷售。在網絡市場中消費者是居于主導地位的。因為網上銷售可以消除所有的中間環節且提供更詳細的產品信息,使得買方能夠更容易地快速比較產品特性和價格。5)第五階段,網絡營銷整合。網絡營銷使得企業的使命不再是制造產品,而是依據消費者的需求來組合目前的外部資源,高效地開發出能夠滿足這種需求的品牌產品,最后提供優質的售后服務。在這種內外資源整合的模式下,無論是中小企業,還是大型企業都能夠通過互聯網緊密聯系,從而實現大融合,并且充分發揮自身的優勢,形成既競爭又合作的伙伴關系。總而言之,網絡營銷整合是對互聯網及現代信息技術的綜合應用,是通過互聯網將傳統商業關系進行有效的整合[2]。
2.2網站優化基本理論
網絡營銷優化是一個系統過程,從網站的搭建一直到網站的運營管理,都離不了優化策略,每一個環節都必須有優化思想。網絡營銷優化設計的對象主要是對用戶的優化,對網絡環境的優化,以及對網站運營維護的優化。具體表現在兩個方面:網站的優化和SEO(SearchEngineOptimization搜索引擎優化)。網站優化主要是通過對網站功能、網站結構、網頁布局、網站內容等要素的合理設計,使得網站內容和功能表現形式達到對用戶友好并易于宣傳推廣的最佳效果,充分發揮網站的網絡營銷價值[3]。馬特(MattMcGee)的SEO金字塔模型圖(TheSEOSuccessPyramid)概括性的介紹了SEO,主要有五個層次:第一層包括:團隊執行力、方案策劃、產品與服務、獲取信息的能力、耐心和堅持。第二層包括:用戶體驗、關鍵詞策略、統計與分析、輔助工具。第三層包括:內部結構優化、文案寫作、優質外鏈。第四層包括:知名度、品牌管理。第五層是最高層,主要是:信任度。SEO金字塔模型圖描述了SEO逐步順序遞進的工作內容,第五層最高層是SEO的最終目的[4]。
3、中小企業階段式網絡營銷優化模型與對策
根據網絡營銷發展的五個階段特點以及SEO金字塔模型,筆者構建出中小企業階段式網絡營銷優化模型,該模型主要從網絡營銷發展階段、網絡營銷優化策略、網絡營銷優化內容、網絡營銷優化手段等四個方面描述五個完整中小企業網絡營銷優化過程。1)第一階段。企業上網宣傳是中小企業開展網絡營銷的第一步,一般大部分企業就是通過自建企業網站或是第三方平臺簡單地將一些企業的介紹信息和產品資料上傳。而這樣沒有計劃的做法并未取得令人滿意的營銷效果。針對這一階段通常出現的網絡營銷問題,網絡營銷管理者必須建立一支專業的網絡營銷團隊,以產品策略為導向,以目標用戶群的產品或服務出發制定網絡營銷優化方案,優化的重點是網站結構的調整和功能的完善。2)第二階段。通過網上市場調查,中小企業能夠提高獲取信息的能力,把握行業動態以及與行業相關領域的變化;實時進行網絡營銷活動的調整和網絡營銷優化,為激烈的市場競爭做好充分的準備。然而事實上,許多中小企業忽視了網上市場調研這個重要的網絡營銷功能。因此,這一階段的網絡營銷優化,應該以定價策略為導向,運用通用搜索引擎和行業專業數據庫收集行業行情及競爭對手信息(特別是定價);利用在線調查問卷工具、廣告分析工具、外鏈監測工具和死鏈審核工具等充分了解企業網站目標用戶網站需求和網站的用戶友好程度,精簡用戶操作流程,增強用戶對網站的黏度及用戶體驗;綜合使用關鍵詞調研工具和關鍵詞排名工具制定好關鍵詞策略:比如關鍵詞選擇、關鍵詞構思、關鍵詞的放置和推廣等;用好統計工具,及時根據統計數據和分析結果對搜索引擎營銷規劃做好調整。3)第三階段。面對全球化的市場,中小企業要做好企業組織結構的調整,處理好總部與各地分銷商之間的關系,統一產品標準、統一品牌管理、統一定價策略。目前,許多中小企業實現了通過網絡進行聯系,但是在網絡營銷方面未做好統一的戰略規劃。因此,在這一階段營銷管理者應該以分銷策略為導向,做好企業總站點與其他分站點的內部結構優化,一方面是為了給搜索引擎做內鏈,另一方面是為了增強網站對用戶的有用度及引導力;注重軟文的寫作,以優質的內容來吸引用戶和搜索引擎;增加更多高質量的外鏈,快速提升搜索引擎營銷的效果。4)第四階段。這一階段實現了在自身站點或是第三方電子商務平成產品的銷售。但要想保持長遠的高銷量,中小企業的管理者應以促銷策略為導向,加強品牌管理,提高產品的知名度。不管是在企業站點,還是第三方服務平臺,做好網絡廣告、站點推廣、銷售促進和關系營銷。5)第五階段。網絡營銷整合是要實現中小企業與合作伙伴的整合,線上與線下的整合、網絡營銷與傳統營銷的整合。這一階段的網絡營銷優化工作要以網絡營銷組合策略為主導,把網絡營銷的重點從企業站點自身的優化延伸至站點外的網絡推廣,以此提高搜索引擎的信任度和用戶群體的信任度,穩定老客戶、增加新客戶。當前,對于中小企業來說,有效的站點外網絡推廣手段主要有:搜索引擎登錄和排名、即時工具推廣、第三方電子商務平臺推廣、email營銷、微博營銷、微信營銷、社區營銷等。
4、結束語
總而言之,網絡營銷是一個系統的過程,從網站建立到吸引用戶點擊訪問,直到最后交易的實現,涉及到許多環節。網絡營銷的最終效果實際上是各個環節綜合作用的結果。因此,中小企業要想真正提升網絡營銷的最終效果,只有從網絡營銷各個階段的特點出發,細致地做好了各個環節的工作。
參考文獻:
[1]中國互聯網信息中心.2014年下半年中國中小企業互聯網應用狀況調查報告.
[2]陳志浩.網絡營銷(第2版)[M].華中科技大學出版社.2013(9)
關鍵詞:醫藥企業;營銷策略;創新
隨著市場競爭日益激烈,經濟形勢愈發嚴峻,產品本身的質量固然重要,但更需要重視對營銷策略進行優化。要想在制藥市場占據優勢地位,企業必須通過營銷創新來提高自身的核心競爭力。要將核心由產品轉變為客戶需求,進一步提高服務質量,在保持客戶滿意度的基礎上提高醫藥產品銷量。
一、醫藥企業營銷的創新策略研究
(一)注重醫藥企業營銷服務創新
一要對服務觀念進行創新,制藥企業不能局限于傳統的交易性營銷,應將其轉變為關系營銷,要更加關注消費者的實際需求,樹立"以顧客為中心"的營銷意識,為消費者提供更加快速、周到的服務,只有這樣才能進一步鞏固與消費者之間的合作關系,同時也有利于提高消費者對該企業的忠誠度。
二要對服務差異化進行創新,可以將服務劃分為以下三種:第一,為所有客戶提供的日常基本服務,其服務功能屬于職責范圍之內;第二,服務是為部分客戶提供的,在基本服務之上;第三,服務只為一些高級客戶提供,屬于特殊服務。
三要對服務手段進行創新。例如,通過建立醫藥企業電子商務平臺來提高工作效率、降低交易成本,企業也可以通過利用該平臺獲取更加豐富的信息來源。通過服務創新,企業可以更加了解市場需求,從而創造出更受消費者青睞的特色產品,進而幫助企業在激烈的市場競爭中占據優勢地位。
(二)注重醫藥企業的市場創新
醫藥企業應注重市場的創新,具體如下:
一是關注終端客戶的個性化需求。近年來,我國藥品消費者的心理和行為不斷發生變化,要想在鞏固已有市場的基礎上開拓新的市場,制藥企業不僅需要加強產品的標準化,還需要進一步掌握消費者的個性化需求。因此,國內的制藥企業需要加強對制藥市場的調研,與消費者保持良好的合作關系。在調研市場、掌握消費者個性化需求的過程中,電子網絡的實時在線功能起到了關鍵作用,進一步提高了滿足個性化需求的效率。這促進藥品消費者朝著理性化的方向發展,對消費者個性化需求的掌握也成了能否成功實現現代營銷的關鍵。
二是關注消費者的特點需求。隨著消費者的健康意識已經發生了很大變化。病患只是藥品消費群體的一部分,藥品的消費群體應進行進一步擴展。企業應針對亞健康消費者開展營銷,六味地黃丸等一些OTC藥品的走俏說明這方面具有廣闊的市場前景。
三是注重健康文化知識層面的營銷。隨著藥品消費者文化素質的不斷提高,知識營銷所起到的作用越來越明顯,藥品企業應該打造自身特有的產品文化背景,進而吸引更多的知識型藥品消費者。
(三)注重營銷內容的創新
在注重上述兩方面基礎上,醫藥企業應高度重視對醫藥產品營銷內容的創新。具體而言,應充分體現三個方面:
一是注重轉變消費者對醫藥產品的印象。進一步了解消費者的內心需求,并讓消費者更加了解產品,企業需要提升網絡文案的專業程度,在充分了解網絡環境和傳播途徑的基礎上,全面分析產品的網絡受眾,進而對文案內容進行補充和完善。另外,推廣執行人員需要深入了解以上信息。
二是賦予藥品營銷內容弄以創新內容。要與網絡興趣和網絡熱點結合起來。我們可以把網民當做一根根導火線,只要充分掌握網民的情感、情緒并加以利用,就會像引爆炸彈一樣讓產品的品牌信息得到快速傳播,這種自發病毒式傳播往往具有事半功倍的功能。企業應該充分利用產品優勢,打造產品口碑,通過多層面病毒傳播,進一步提高產品的銷售額,擴大品牌傳播影響力。
三是注重微平臺內容的維護。醫藥企業應當體現品牌的動態及文化,企業應該重視對其內容和形象的維護。我們可以從企業微平臺判斷出藥企的網絡品牌建設根基是否穩健,例如形象是否統一、內容是否將產品的信息和人文關懷傳播出去、能否吸引潛在客戶并獲取持續關注等。只有根基穩固了,企業才能得到健康的發展。
(四)注重營銷終端的管理與優化
醫藥企業銷售的關鍵是終端銷售,它決定著醫藥銷量能否得到有效提升。就目前醫藥銷售活動中的管理模式而言,醫藥營銷的工作重點是終端銷售的直銷管理和區域管理。由于我國醫藥企業及專業銷售企業的渠道管理依然存在不少缺陷,渠道管理仍需得到進一步完善和發展。為了對銷售渠道進行優化,醫藥銷售企業應從以下幾個方面完善銷售渠道管理:一是,醫藥企業應該充分整合現有的渠道資源,對市場進行詳細劃分,準確定位出目標市場,并加以分配和建設。二是,醫藥銷售企業需要建設起系統的銷售渠道,將設計與渠道結合起來,打造出更加優秀的銷售渠道團隊,進而提升渠道執行力。在傳統的醫藥渠道銷售中,不增值環節會對企業盈利造成較大影響。因此,醫藥銷售企業需要加強優化流通環節,最大限度地減少分銷渠道中的不增值環節,這樣可以幫助企業獲取更多的經濟利潤。
二、結語
企業要想更好地生存和發展下去,就必須重視對營銷策略的制定和優化,除了需要謹慎行事,企業還需要充分掌握自身的經營現狀和市場的發展需求,制定出滿足市場需求的營銷策略,不斷更新自身的營銷理念,順應時代的發展。
參考文獻:
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[3]丁丁.B醫藥企業的營銷策略研究[D].安徽大學,2014.
關鍵詞:中小企業國際化營銷國際市場營銷策略
長期以來,由于中小企業資金薄弱、生產規模不大、運作能力有限,因此活躍于國際市場的主要是大企業。隨著知識經濟時代的到來,國際市場加速全球化,使中小企業走向國際市場成為必然趨勢。但是,由于先天因素和后天環境因素,中小企業在國際營銷活動中仍然存在著種種 問題 。在這種形勢下,如何進一步開拓自己的生存空間,提高企業競爭力,是每一個中小企業所面臨的而且是急需解決的問題。
一、中小企業國際營銷的內部優勢
1.中小企業相對大型企業的比較優勢。盡管與大型企業相比中小企業并不具有規模、人才、管理和前沿技術方面的競爭優勢,但國際化經營中,中小企業機制靈活、組織結構簡單高效,這使得它的信息傳遞比較及時、準確、快捷,從而形成對市場靈敏的反應能力。而對大型企業來說,大部分層次和級別繁多,造成信息傳遞速度減慢甚至失真。特別是我國原有許多國有大型企業帶有計劃經濟的痕跡,產權不明晰、管理不 科學 ,經濟效益普遍不好。
2.我國豐富的勞動力資源。中小企業主要集中在勞動密集型的傳統行業中,我國豐富的勞動力資源也是企業經營優勢中的很重要的方面。以紡織行業為例,我國紡織行業的勞動力成本和其他國家相比, 中國 的勞動力成本僅占美國的4.8%,法國的4.4%,意大利的4%。土耳其、墨西哥等國的勞動力成本也高出中國許多。較低的勞動力成本決定了我們的出口產品的生產成本和其他國家相比處于較低的水平。
3.健全的專業市場的促進作用。以浙江為例,據統計,浙江省 目前 擁有各類專業市場4347個,年成交額3606億元人民幣,其中超億元的專業化集群有400多個。專業市場匯集了商品供求的大量信息,在信息的積聚和交流方面具有較大的優勢,使中小企業能在較短時間里了解到商品行情的變化,降低了搜索市場信息的成本。同時,專業市場形成了一個可供共享的銷售 網絡 ,中小企業依托市場分享中間品和最終消費品在營銷方面的外部規模經濟,并依靠專業市場的知名度和整體營銷宣傳戰略來開拓市場。
二、中小企業國際經營的劣勢
1.中小企業出口產品結構雷同,缺乏品牌意識。中小企業生產經營的產品大多以勞動密集型產品為主,突出的特點就是體現在產品結構上的“三多三少”:粗加工產品多、深加工產品少;低附加值產品多、高附加值產品少;一般產品多、名優產品少。絕大多數中小企業的品牌觀念不成熟,沒有意識到品牌對消費者具有極大的誘惑力;沒有意識到品牌代表著企業的產品質量管理水平、技術水平、員工素質和商業信用;沒有意識到品牌是企業競爭力的綜合體現,更沒有將創名牌與企業利益和長遠發展聯系起來。
2.中小企業技術創新能力低。由于中小企業一般規模較小,資金有限,表現在設備陳舊、工藝落后,造成了資源和能源的浪費。同時還反映在產品開發能力弱,升級換代艱難。勞動力密集是中小企業得以發展的一大優勢,勞動密集型產業的投入、產出周期較資本技術密集型產業短,但這種勞動密集型行業,如果不進行產品開發和升級換代,必將在國際競爭中處于劣勢地位。
3.中小企業普遍缺乏涉外經營人才。小企業家族式的管理,企業管理者不具備市場營銷和國際貿易的基本知識,不能做出正確的外銷決策。此外,企業內不少涉外項目的工作人員不懂基本的國際貿易、際技術標準、WTO規則、國際財會和稅收知識,外語水平低,不熟悉當地的 社會 和 法律 環境等這些知識的匱乏也為跨國經營的中小企業帶來了很多直接和間接的損失。
三、中小企業進入國際市場營銷的誤區
1.觀念誤區。(1)中小企業不適宜進行國際市場營銷。只要中小企業在人力、財力以及產品特點上符合國際市場營銷的要求,采取正確的國際市場營銷策略,中小企業不但適宜進行國際市場營銷,而且能夠不斷壯大。(2)中小企業在國際市場上容易被國際大型企業打敗。雖然中小企業的整體實力比不上國際大型企業,但國際市場的要求是多樣化的,只要中小企業避免與大型企業作無謂的競爭,采取有利于發揮自身比較優勢的策略,中小企業肯定能在國際市場上站穩腳跟。(3)國際市場已被競爭對手占領,現在進行國際市場營銷太遲了。國際市場是不斷變化的,在變化的過程中會不斷出現新的市場。隨著經濟一體化的發展,開展國際化經營戰略,參與國際競爭是企業發展的必然趨勢。
2.策略誤區。(1)我國加入WTO后,有些中小企業還缺乏國際貿易和國際市場營銷的人才,盲目進入國際市場,結果受騙上當。所以,企業既要有熟悉WTO的專門人才,又要有熟悉國際貿易和國際市場營銷的人才。另外,在國際市場上,中小企業不要為了搶占國際市場而出口一些適銷不對路的產品。(2)采取“薄利多銷,打價格戰”的策略。很多中小企業希望通過低價策略進入國際市場,獲得一定的市場分額。實際上,低價策略不但容易引起競爭對手的報復,而且容易引起貿易對象方采取各種貿易壁壘抵制其產品,最終導致失敗。(3)由于受到資金、人才等問題的限制,有的中小企業干脆采用“以不變應萬變”的市場營銷策略。在不斷變化和發展的國際市場上,企業應積極尋找和創造市場機會,才能在國際市場競爭中立于不敗之地。
四、中小 企業 國際化營銷的策略
1.轉變觀念,通過靈活的品牌運作推進中小企業跨國經營效益的提升。越來越多的跨國公司進入 中國 市場,因此,對于那些在行業中的某一市場領域已經具備相當競爭能力的中小企業,必須轉變觀念,抓住入世后其他WTO成員國對我國降低市場和貿易壁壘的契機,盡快實施“走出去”戰略。另據有關資料統計,某些著名跨國公司的品牌溢價高達500%以上。可見,作為產品品質和企業聲譽標志的品牌的重要性。但由于中小企業自身資金人才等方面的缺憾,它們可通過合作或合資經營的方式利用國際知名品牌,通過特許經營的方式利用國際知名品牌,通過戰略聯盟的方式利用國際知名品牌等。
關鍵詞:中醫藥企業 文化營銷 問題 對策
中醫藥文化源遠流長,它被譽為國粹和我國最大的知識產權,是我國勞動人民智慧的結晶。許多的中醫藥企業在開展營銷活動時發現,中醫藥的營銷光靠質量和療效是遠遠不夠的,還必須和我國的中醫藥文化相結合。因此文化營銷成為一種新興的中醫藥企業營銷方式。
1.文化營銷的定義
文化營銷實質上是一種利用文化作為手段來實現企業目標的行為。這種文化貫穿于企業生產和銷售的各個環節。企業運用這種文化因素來實現產品和服務的差別化,提升產品和服務的內在價值,進而提高顧客的滿意度和忠誠度,增強企業的核心競爭力。
文化營銷體現的是文化與營銷的互動和交融。整個文化營銷過程其實就是將文化價值觀念傳遞給消費者的過程。它不僅關注消費者的物質需求,還強調滿足消費者更深層次的文化需求,如審美需求、知識需求等等。中醫藥文化營銷成功的關鍵就是必須要充分體現出中醫藥產品和中醫藥文化的淵源關系。既滿足對療效的需求,又滿足消費者的文化情感需求。
2.中醫藥企業文化營銷過程中存在的問題
2.1企業管理人員和營銷人員對文化營銷的認知較為片面,不完整、不充分
由于缺乏對文化營銷全面而又系統的認識,企業的管理人員和營銷人員在開展文化營銷的過程中往往容易將目光聚焦于營銷策略與中醫藥文化的結合,比方說在產品上強調純天然、無毒副作用,在廣告宣傳上強調企業或產品悠久的中醫藥文化背景,核心訴求為百年老店或家傳秘方等等。但是卻忽視了我們所提倡的這種文化營銷的方式,更多的是要將中醫藥文化與企業文化相結合,使中醫藥企業從各個方面、各個階段來開展文化營銷。
2.2開展文化營銷的模式不豐富,宣傳力度不夠
中醫藥企業一般從產品包裝、產品介紹、企業文化介紹等方面來開展文化營銷活動,這幾個方面是將注意力放在企業自身,很少與社會大背景相結合,模式不豐富。即使有的企業想法頗多,也缺乏付諸實施的執行力,很多時候都只是“紙上談兵”,宣傳力度不夠。
2.3文化營銷與區域特色醫藥文化的結合不到位
區域特色醫藥文化,指的是在一定區域內具有較大影響力,明顯區別于其他地區或者是為這個地區所獨有的醫藥文化。這些特色醫藥文化也是我們文化營銷的重要資源。但現在大多數的中醫藥企業在開展文化營銷時,對文化營銷和區域特色醫藥文化的結合不到位,這不僅是一種資源的浪費,也不利于企業文化營銷和企業自身的發展。
2.4在國際化進程中,對中醫藥文化傳播的重視程度不高,傳播方式過于單一
隨著“崇尚天然、回歸自然”浪潮的興起,我國的中醫藥企業也邁開了國際化發展的步伐。但是在中醫藥產品走向國際市場的進程中,我國中醫藥企業的文化營銷和傳播方式還存在著許多不足,比方說很少單獨提及中國的傳統醫藥文化,與西方醫藥文化結合不緊密,傳播方式單一等等。
3.對策及建議
(1)建立以中醫藥文化為主體的企業文化,從企業愿景、企業精神、企業制度、企業道德規范等方面著手,對員工進行中醫藥文化方面的培訓,內化員工的價值觀念,提升員工的職業技能,培養員工良好的道德操守和職業習慣。
(2)針對營銷模式不豐富,宣傳力度不夠的問題,企業首先可以從社會熱點話題和事件入手尋找文化營銷的切入點。例如可以積極承擔社會責任,開展向災區捐贈藥品,資助貧困學子,拍攝公益廣告等活動來宣傳中醫藥文化,拓展文化營銷的渠道。其次可以利用微電影等新興的宣傳推廣方式,在微電影中通過植入式廣告來達到使企業產品和形象為觀眾所知曉的目的。還可以舉辦中醫藥文化節,中醫藥文物收藏展或者是讓人們免費參觀中草藥種植基地和中成藥生產車間,利用這種社會公眾能廣泛參與的方式來進一步向社會宣傳和普及中醫藥文化。
(3)我國幅員遼闊,地域差異較大,因此形成了一系列頗具特色的中醫藥地域文化。最具代表性的就是道地藥材。道地藥材在其長期的栽培過程中,不僅具備了當地的自然環境所蘊含的特點,同時也能反映出當地的地域文化特色。如:東北人參,寧夏枸杞,四川貝母、黃連、大黃,甘肅當歸等眾多道地藥材,我國四大藥都:安徽亳州、河北安國、江西樟樹、河南百泉。這些無不反映了當地地域文化特色。中醫藥企業在開展文化營銷的同時,也要注意將頗具特色的地域醫藥文化融入進來。
(4)多渠道推廣中國的傳統醫藥文化,利用合適的傳播媒介,運用合理的外國語言,將我國的傳統醫藥文化融入到西方人的生活中去,促進中西藥文化的結合。另外還可以積極開展國際學術交流和科技合作,一方面能有利于中醫藥在國際市場的發展;另一方面,也能豐富中醫藥的科學和理論體系。
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一、供電企業經濟管理與市場營銷之間的關系
經濟管理水平與市場營銷效果是相輔相成,相互促進的關系。一方面,供電企業經濟管理管理水平的不斷提升,可以不斷優化企業內部的生產經營管理水平,通過各種技術革新以及發明創造活動不斷提升產品背后的附加值,提升電力產品的市場競爭力,促進市場營銷活動的更好開展。另一方面,供電企業市場營銷活動的順利進行,也為企業發展變革儲備了豐富的資金資源,推進企業發展變革的不斷深入,有效提升了企業的經濟管理水平。對于供電企業發展,應注重經營管理理念和市場營銷理念同步創新,同步發展。因此,供電企業必須緊緊圍繞市場營銷來開展工作,通過經濟管理服務理念的優化來有效拓展市場營銷空間,在滿足用電客戶需求的同時最大限度的降低服務成本;通過獲得市場最新資訊來把握市場動態,并及時調整營銷策略有效開拓市場;通過加強員工的績效管理,促進員工創造力的發揮,保證企業的正常運轉,提高經濟效益。
二、供電企業經濟管理與市場營銷存在的問題
1.營銷戰略調整相對單一 。受固有管理模式的影響,目前的供電技術手段、管理水平遠不能滿足商業化運營要求。有的供電企業營銷戰略調整相對單一,缺少對用戶需求的深入分析,電力營銷過程中缺少完善的售前、售中以及售后服務機制,電力市場的有效需求與電力營銷之間的相互脫節現象明顯,影響了電力營銷的正常發展。
2.經營方式缺乏創新意識。由于供電企業一直處于長期的壟斷之中,由政府集中管理和控制,經營方式依然以計劃經濟為主。這就造成供電企業在經營管理方式上長期處于封閉模式、電力壟斷的現象,不能適應市場經濟的長遠發展,經營方式相對落后,缺乏創新意識。因此,供電企業內部的各個環節管理上都存在著重安全、輕管理的現象,提升服務質量遇到困難,不利于供電企業經濟發展。
3.營銷理念相對滯后。隨著市場經濟的發展,當前供電企業的營銷理念已經不能完全適應新的社會需求,大部分供電企業對優質服務的認識只是簡單的停留在表面服務上,如街面宣傳、微笑服務、設施更新等,而對于一些深層次的服務,如辦電速度、供電穩定性、停電損失等方面的內容重視程度不夠,沒有從觀念和意識上看清服務的重要性,這些都嚴重制約了供電企業的發展。
4.管理模式有待完善。市場經濟的發展對供電企業的管理提出了新的挑戰和要求,原先以產品為導向的內部管理體系已經不能適應新的變化需求。當前供電企業的內部管理還沒有真正轉到客戶需求的核心內容上來,電力營銷、客戶服務并沒有提升到全體員工和部門的高度,經營計劃、設備檢修、電網維護等環節仍然存在著各自為政、互不干涉的現象;電力營銷的信息化程度比較低,供需雙方信息不對稱問題時有發生,管理模式有待進一步改善。
三、加強供電企業經濟管理與市場營銷的優化對策
1.創新管理方式,促進企業發展。創新管理方式是供電企業優化市場營銷,提高經濟效益的核心。在新的經濟形勢下,供電企業堅持生產為營銷、營銷為市場、服務為客戶的全新觀念,以市場為導向,以客戶的利益為根本出發點,不斷對自身經濟管理方式進行創新,加強企業經濟管理的時效性,不斷更新各項技術,使企業的資源得以高效整合,推動企業迅速健康發展。
2.完善管理體系,拓展營銷途徑。體系完善是供電企業優化市場營銷,提高經濟效益的保障。在新的經濟形勢下,供電企業要加強市場營銷管理,就應該建立一套完善、高效的市場營銷體系,充分凸顯客戶在市場交易中的主體地位,深刻認識到供電企業內部生產、計劃、調度、財務、銷售、服務等部門在市場營銷過程中所起的作用和職責,并根據市場變化積極尋找新的電力增長點,拓展市場營銷的途徑,提供更加優質的服務和產品,保證市場營銷的順利進行,不斷提升企業生產效益。
3.轉變營銷觀念,強化市場意識。轉變營銷觀念是供電企業優化市場營銷,提高經濟效益的前提。在新的經濟形勢下,供電企業要想努力實現電力供應的高質量和優質服務,就必須轉變營銷觀念,增強市場意識,以顧客為中心,以市場為主導,根據市場的不斷變化及時做出調整,從而保證供電企業成為用戶滿意的電力供應者和服務者,提升市場競爭力。
4.調整營銷策略,滿足客戶需求。客戶需求是供電企業優化市場營銷,提高經濟效益的落腳點。在新的經濟形勢下,供電企業本著“一切從顧客中來,一切到顧客中去”的服務理念,緊緊抓住用戶的實際需求,并根據電力市場的變化趨勢和用戶用電方式的變化,及時調整優化市場營銷策略,通過合理的價格引導用戶完善用電消費結構。對于不同性質的用電客戶,供電企業應該采取單獨計量計費策略,如工業生產用電、居民日常生活用電以及辦公用電等,盡量實行分別供電、分別收費的辦法,保證電價的合理性,為客戶提供安全、便捷的電力,實現企業自身的最大利益。
5.加強人才建設,提高員工素質。人才建設是供電企業優化市場營銷,提高經濟效益的關鍵。在新的經濟形勢下,供電企業要想實現長遠的發展目標,必須重視人才隊伍建設,本著以人為本的精神優化調整人力資源,尤其要注重市場營銷人才的引進和培養,壯大營銷隊伍,并引入人才競爭機制,在企業內部形成一種比才學、比能力、比服務的氛圍,促進企業管理服務水平的提高。同時供電企業要加大對于經濟管理工作人員的培訓力度,多開展專題知識講座或是競賽等活動,逐步提高員工的職業素質與能力,為企業的經濟管理工作奠定堅實的基礎。
一、營銷策劃人的基本素質
(一)扎實的專業知識。從企業營銷策劃的工作角度來看,營銷策劃經理人應該具備這樣的知識結構:營銷策劃學的基礎理論和實物知識,包括營銷策劃學的基本概念、基本技能、基本原則和工作程序、營銷策劃的基本方法等。與企業經營管理有關的企業管理理論,包括管理學、行為科學、市場營銷學,以及廣告營銷策劃知識等。與企業營銷策劃有關的社會科學知識,包括社會學、心理學、社會心理學等。營銷策劃人還應該是經過專業培訓的人員,只有這樣營銷策劃活動才能更有序、營銷策劃結果更有效。
(二)法律政策知識。以效益為目標,以法律為準繩。這是營銷策劃經理人應該牢牢把握的行為準則。營銷策劃經理人,應該對相關的法律、政策有足夠的理解,包括廣告法、反不正當競爭法、經濟法以及國家制定的各種相關的法規、政策等。這樣才可能避免出現因對法律的無知而造成的對他人無意的傷害或不正當競爭的發生。
(三)企業經營管理基本知識。企業是一個經濟組織,它要遵循經濟性所決定的游戲規則——產出價值大于投入價值。營銷策劃經理人不僅要具備企業經營的診斷能力,還要具備市場變化的預測能力,能夠在適當時機把企業合理有效地推到市場競爭的有利地位上。企業經營要有要素的投入——人力資源、物力資源、財力資源,如何將這些要素有機結合并產生效益是企業管理的最終目標。企業營銷策劃能夠使企業在使用這些資源上更加有效合理。企業營銷策劃是企業經營管理不可缺少的重要內容,因此,營銷策劃經理人要對此有專業上的認識。
(四)現財金融知識。現財強調價值增值——企業經營的資本性。所以,營銷策劃經理人應該具備相當的金融、財會、經營等方面的專業知識,并且能夠具備資本經營能力、國際金融和貿易的判斷能力等。營銷策劃經理人不僅應具備相應的專業知識,而且還應具備相應的操作技巧,才能夠確保企業的財富創造能力得以充分發揮。
(五)現代傳媒知識。企業營銷策劃的結果,是要讓社會認識并接受企業,所以,傳媒是必不可少的媒介。營銷策劃經理人應該對傳播學、新聞學、廣告學等知識有所掌握,這也是營銷策劃的一個重要環節。
二、營銷策劃人的業務素質
除了有以上思想道德和知識儲備等方面的基本素質要求外,要成為一位合格的營銷策劃人才,還要具備以下一些從事營銷策劃工作所必需的素質:
(一)創新的思維。現代營銷策劃人以思維和思維方式為生存之本,知識不過是后者的思維原料而已,關鍵還在于思維的創新。在未來知識經濟、信息社會中,創新將進一步發揮其重要作用,并將決定企業經營管理中最富有活力和潛力的一種資源。
(二)淵博的知識。企業所有的營銷策劃,尤其是與企業經營和當代商戰有關的,幾乎毫無例外地都是綜合性的、復雜的、涉及眾多部門和領域的問題,單憑專業知識已無法解決上述問題。這就要求現代營銷策劃人才必須具有精博兩方面的知識,既精于專業知識,又博于非專業知識;既有理論修養,又有實踐經驗,同時還能夠根據實際需要不斷地更新豐富自己的知識。
(三)豐富的閱歷。廣博的知識面和豐富的閱歷,這是他們長期的好奇心、觀察習慣、體驗生活的欲望形成的自然結果。營銷策劃人領悟“理論源于實踐”這個簡單而至關重要的原理,所以越是對一種理論產生興趣,就越是趨于投入相關的實踐活動。這就使他們的知識面和閱歷區別于那些淺薄的炫耀者而迸發著智慧的火花。
(四)超人的想象力。營銷策劃人員應當具有豐富的想象力。所謂想象力,其實就是浮想聯翩的能力,即人運用其發散思維將一個事物與其他許多事物聯系起來加以思考的能力。想象實質是對已有的知識、經驗、記憶表象進行改造、重新組合,從而創造新的形象的過程。豐富的想象力,是創造性思維的核心,是產生奇謀良策的“金翅膀”和“合成器”。
(五)靈活的頭腦。營銷策劃人必須有一個高度發達的頭腦。能夠把豐富的知識靈活多變的用于社會實踐,才是一個現代“智多星”。營銷策劃,其實就是為商家出謀劃策。而商戰,從某種意義上看就是斗智。沒有睿智頭腦的企業家,一定是個“常敗將軍”;沒有睿智頭腦的“營銷策劃家”,一定做不出克敵智勝的營銷策劃來。靈活多變的知識應用于社會實踐,這是對營銷策劃人的基本要求。
(六)嚴密的操作力。營銷策劃人要具有嚴密的操作能力,要對運籌自己的營銷策劃方案,做到全面部署。如營銷策劃中的人際關系對策,營銷策劃實施中的資金對策,營銷策劃實施中的大眾媒介關系對策,營銷策劃實施中障礙因素及消除對策,與營銷策劃實施有關的政府機構對策,與營銷策劃實施有關的法律問題等,都要做到心中有數、運籌有序。
1.1市場營銷策劃的內涵
1.1.1營銷策劃的可操作性
市場營銷策劃不僅要有獨特的創意,也要求具有一定的可實施性與可操作性,這種可操作性即在企業現有的信息資料與人力、物力、財力條件下便于實現,否則再好的創意也只能是紙上談兵,而市場營銷策劃準確、清晰的實施方案,也是保證策劃順利實施的重要條件。
1.1.2營銷策劃確切的目標性
市場營銷策劃是為解決企業的某種問題,為幫助企業達成經營目標進行的活動。因此,市場營銷策劃還應該具備較強的目的性與方向性,為了保障方案的切實可行,在進行市場營銷策劃時,需要制定一個長期目標,再將這一長期目標分解成短期目標,并將目標與企業員工的切身利益掛鉤,這樣才能夠有效激發出員工參與的積極性與主動性。
1.2市場營銷策劃的組成要素
一份完整的市場營銷策劃通常是由銷售市場分析、市場細化與定位、銷售策略選擇和預算等環節組成。其中,對于銷售市場的調研分析是成功進行銷售策劃的前提保證,它能夠幫助企業尋求更多的銷售機會,通過市場的細化與定位準確找準銷售群體。而銷售策略的選擇和預算則是為了優化產品、定價、促銷等策略,將不同的營銷策略組合使用,一是能夠節約銷售成本,提高產品贏利與降低銷售開支并重;二是豐富營銷策劃手段,針對不同的產品選擇合適的銷售策略,成為進行營銷策劃的重中之重。
2現階段下市場營銷策劃中存在的問題分析
2.1企業市場營銷策劃觀念較為落后
現代社會是一個信息社會,各個企業面臨的競爭環境也越來越激烈,企業要想在激烈的市場競爭環境中取得一席之地,必須要注重市場影響,建立好全新的市場營銷策劃觀念。要意識到,在現代社會中,市場營銷觀念已經從以產品為中心轉化為以顧客和市場為中心,但是由于各種因素的影響,部分企業管理人員依然采用傳統的營銷觀念來管理企業,未能深入地分析市場情況的變化,一味地憑借自己的主觀意識來決定企業的市場營銷問題,導致企業的經營困難重重。除此之外,還有部分企業管理人員未考慮到買方市場的變動,盲目地開展生產工作,其結果就導致企業生產的產品大量的積壓,企業資金周轉不靈,甚至陷入了停產的尷尬,這都是不利于企業長遠發展的。
2.2企業市場營銷手段單一,市場擴展能力不強
很多企業在制定市場營銷策略時,只注重短期的利益,營銷模式單一,將降價促銷作為企業發展的唯一營銷手段,實質上,這種方法并不可取。種種實踐都證實,市場創新才是企業發展的王道,在現代市場營銷策劃中,新產品以及新市場的開發才是最重要的,如果企業管理人員忽視了這一點,必然難以促進企業的良性循環,更不用談可持續發展了。在全球經濟一體化的背景之下,企業的傳統生存空間受到了極大的影響,企業要想在激烈的市場競爭中脫穎而出,就必須要注重新產品與新市場的開發。然而,由于各種因素的影響,很多企業管理人員雖然注意到了這一問題,但卻未能采取科學有效的措施來開拓新市場,導致企業市場份額不斷地縮減,最終退出市場。
2.3市場營銷策劃方案的評估存在困難
在市場營銷策劃工作中,營銷策劃方案的評估是其中的重要環節,營銷策劃方案評估的內涵十分的廣泛,影響營銷策劃評估方案的因素也很多,因此,市場營銷策劃方案的評估也存在種種困難。若企業缺乏完善、科學、準確的評估手段,也會導致市場營銷策劃的成效大打折扣。
2.4不注重市場營銷網絡的建設
營銷網絡是市場營銷方案的實現渠道,企業也必須要通過營銷網絡才能夠實現資金與物流的對流。在社會的發展之下,企業的營銷渠道得到了極大的擴展,并進入新型發展階段,從某種層面而言,發展企業的營銷網絡是企業占領市場、提高自身綜合競爭力的主要渠道,而企業的營銷網絡也是企業最為重要的資產。但是,國內依然有很多的企業未意識到擴展營銷渠道的重要性,也未在這一方面投入精力,結果導致企業的資源浪費情況嚴重,營銷業績不佳。
2.5營銷管理工作滯后,決策遲緩
在企業經營環境的變化之下,多數企業管理人員已經意識到市場營銷策劃工作對于企業發展的重要作用,也采取了一系列的措施來開展營銷策劃工作,但是,在一些因素的影響下,企業管理人員對于市場營銷管理工作的重視程度依然不夠,導致企業內部存在營銷管理工作缺位的情況,這表現在幾個方面:一是對于企業銷售市場的開發缺乏完善的計劃,如果沒有制訂出完整的銷售策劃方案,就會使營銷策劃失去完整性而陷入盲目;二是市場營銷配套措施不完善,很多企業都將精力關注于產品開發與管理方面,還沒有理解營銷體系的構建對一個企業發展存活的重要性,其銷售網絡覆蓋面往往較為狹窄;三是市場營銷的策劃工作的監控力度不完善,對銷售策略及規劃的反思力度不夠,特別是當一個銷售策略不成功時,很少有機會去從根源上檢查策劃計劃是否合理有效。以上的種種問題不僅會影響市場營銷人員工作的積極性與主動性,也嚴重地制約著企業的發展。此外,由于管理措施不完善,企業營銷決策相對緩慢,而企業面臨的市場信息是瞬息萬變的,在這種因素的影響之下,企業營銷活動很容易迷失方向,情況嚴重時,甚至會陷入經營危機。
3解決企業市場營銷策劃問題的對策分析
3.1完善營銷組織,轉變傳統營銷理念
健全的營銷隊伍是企業開展成功銷售的必備條件,而完善的營銷組織要具備準備以及執行計劃的能力,而營銷組織的工作效率主要體現在市場應變能力、銷售產品速度、產品銷售成本以及顧客滿意度四個方面。一個高效的營銷組織是企業內部各個部門、業務環節相互溝通、分工與協作的結果。對于企業而言,最為有效的營銷組織就是全員營銷,考慮到這一因素,企業需要嚴格遵循“顧客至上”的原則,將產品的開發、生產、采購、營銷等部門有關人員、市場信息、顧客、經銷商進行有機結合,有效提升企業的營銷利潤。
3.2創新渠道營銷,完善企業營銷網絡
營銷渠道對于企業而言是十分重要的,企業只有不斷地創新營銷渠道,才能夠有效提升自己的利潤,也成為幫助企業進行營銷策劃和市場分析的新切入點。考慮到這一因素,企業管理人員必須要采取科學的措施來開發渠道營銷,通過渠道的整合,實現渠道的橫向與縱向聯合。此外,企業管理人員還要發揮出自身營銷網絡的形象傳播、營銷推廣與商品流通等功能。在操作層面,企業可以采取市場細分法,根據顧客的消費習慣、消費行為、地理因素、人口統計問題等變量來選擇目標市場,將企業的資源充分地調動起來,分配到不同的市場中,加強各個細分市場的聯系,為企業構建起高效的產品營銷網絡。
3.3做好企業內部的營銷管理工作
3.3.1加強營銷策劃過程管理工作
營銷策劃輸入的內容較多,包括市場調研、市場信息、企業能力、顧客期望、銷售區域、市場需求、市場氛圍等因素,這些因素多為不確定性因素,為此,企業管理人員應該積極細化企業的過程管理單元,確定好相應的控制方式,對各類不確定性因素進行評估,保障市場營銷策劃方案的實施結果。
3.3.2注重營銷策劃的評價
在營銷策劃實施后,需要對其進行綜合性評價,評價內容需要涵蓋至市場占有率,顧客滿意度等內容,并積極地從中吸取經驗與教訓,這樣才能夠不斷提升企業的市場營銷策略能力與企業的核心競爭力。
4結論
關鍵詞:論壇營銷 策劃 活動
1 研究背景
論壇營銷就是企業利用論壇這種網絡交流的平臺,通過文字、圖片、視頻等方式企業的產品和服務的信息,從而讓目標客戶更加深刻地了解企業的產品和服務,最終達到宣傳企業的品牌、加深市場認知度的網絡營銷活動。論壇營銷的興起使得更多的企業能夠在節省開支的情況下不被打倒,以一種新穎的方式將自身營銷出去,避開了資金不足和品牌弱勢的弊端,使公司不斷壯大。論壇作為一種網絡營銷方法和手段,被更多的企業和社會公眾所應用和認可。因此,企業論壇營銷策劃方法就變的非常重要,也有著研究的理論意義和現實意義。
2 論壇營銷活動“七步走”
2.1 分析企業目標 在論壇營銷中,首先企業應該先分析企業運用論壇營銷的方法進行網絡營銷要達到的目標,有些企業的目標是希望達到品牌知名度的提高,有些企業的目標是希望提升銷售量,有些企業的目標是要拓展市場并推出新產品,有些企業是希望能通過論壇渡過企業的危機。因此在企業論壇營銷策劃時,應該先分析企業目標,明確企業目標,只有目標明確,才能更好地完成企業的論壇營銷活動。因此在策劃和實施論壇營銷時,都應該以制定的企業目標為基礎開展論壇營銷,達到事半功倍的效果。
2.2 完成論壇營銷標題策劃 企業在題目的策劃上要新穎和有創意性,這樣才能更大程度地吸引讀者。在活動策劃的時候,關鍵是看重營銷主題,因為營銷主題是開展論壇的重中之重,如果論壇主題策劃的好,就會達到意想不到的活動效果。從而能廣泛吸引眼球,題目的策劃還應有一定的號召性以吸引讀者。標題是敲門磚,標題要有一定的含義或歧義,讓讀者產生疑惑而進一步想得到答案。因此,標題的引人注目性,成為論壇營銷活動策劃的一個重點。
2.3 完成論壇營銷內容策劃 企業策劃的內容一定要具有一定的水準,網友看了之后覺得有話要說才行。論壇營銷現階段已經很熱,網友也深知論壇營銷的目的,因此論壇營銷內容策劃也成為了一個重點。
2.4 完成論壇營銷爭議性策劃 有時在論壇產生爭論也未必是件壞事,特別是不知名企業,通過論壇途徑演變成大范圍病毒式營銷,知名度會有很大提升。利用網友爭論和跟蹤報道,將論壇主題和內容迅速炒熱。論壇營銷之巧妙還在于故意引起網友的爭論。我們說,論壇營銷要策劃出有爭議性的熱點,通過設計熱點,讓網友在論壇中有論可談,或者有分享的熱點可分享,這些,才能使得論壇營銷達到企業的要求和效果,也成為了論壇營銷的難點。
2.5 論壇營銷維護策劃 論壇營銷要想做好,維護是非常重要的環節。企業人員可以注冊不同的馬甲號進行回復,企業人員要積極參與回復,同時鼓勵網友進行回復,來增加人氣。企業在論壇做活動也是為了能銷售更多的產品,這樣就可以用一些公司產品或禮品方式吸引更多網友參與討論。這時候企業人員要正確地引導網友的回帖,不要讓事件朝相反方向發展。因此積極的回復和維護對論壇營銷也非常重要。
2.6 論壇營銷管理策劃 企業首先要根據企業的不同產品注冊相關論壇賬號,必須在全國各大知名專業性的網站進行賬號注冊,及馬甲。這樣能更好的對產品進行推廣營銷,為了保證前期炒作的條件,就要在不同的論壇進行不少10個的馬甲注冊。在知名品牌進行論壇營銷推廣,不需要過多的馬甲,因為不同的產品、不同的營銷事件,需要的馬甲數量不同,所以企業在普通論壇進行產品推廣時,就需要多一些注冊馬甲進行宣傳。很多的企業都有專門的人來負責論壇推廣,就需要在各大論壇有專門的人員管理賬號、帖子、回帖等。還要請專業人士負責推廣和回復帖子的內容,以便于更好的融入論壇核心,積累更高的威望,在進行論壇營銷時,還需要借助更好的輔助資源來進行開展,因此論壇營銷的管理性策劃也是論壇成功的一個關鍵因素。
2.7 論壇營銷圈子和監測策劃 企業為了有助于論壇營銷的開展,就需要熟悉各大論壇的管理員和版主,及時和他們進行溝通。而且為了和圈子里有近距離的接觸,就要和管理員還有版主有更好的溝通,這樣能更好的輔助論壇營銷會,使其順利進行。企業要仔細監測論壇帶來的效果,同時注意改進。這點相當于一個細致的數據分析和用戶群體分析,通過一次營銷,會總結出很多問題,下次策劃時可以借鑒,本次營銷活動還能不斷改進。
3 結束語
本論文研究了論壇營銷活動策劃與實施的一些內容,得出如下結論:①詳細的企業需求分析與目標的確定能更好的開展論壇營銷活動;②論壇營銷的內容、標題、爭議性話題的策劃要重點研究,活動要引人注目且可實施性強;③要定期對論壇營銷活動進行維護,要對營銷活動進行管理,更好的發揮論壇營銷的作用;④活動中,要對營銷開展情況進行監控,不斷的收集活動數據,并進行數據分析,做到活動效果可控可衡量;⑤在活動結束后,要對活動的實施效果和營銷效果進行效果分析,提升后續活動效果。
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