市場營銷策劃服務(wù)內(nèi)容精選(九篇)

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第1篇：市場營銷策劃服務(wù)內(nèi)容范文

1．概念

營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售之前，為使銷售達到預(yù)期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。

2．作用

營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃，它的任務(wù)是為將朦朧的“將來時”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進行時”提供行動指南，由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍本。

3．特點

營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點，即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確，深入細致、周到具體，一事一策，簡易明了”的要求。

二、結(jié)構(gòu)模式

1．種類

商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。

2．結(jié)構(gòu)

營銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是：

第一部分：營銷策劃方案封面

在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項簡要概述以下內(nèi)容:

（1）營銷策劃的全稱。

基本格式是:××銀行關(guān)于××××營銷策劃書

（2）營銷策劃的部門與策劃人。

營銷策劃:××銀行××分（支）行客戶部

主策劃人:×××、×××、×××

（3）營銷策劃的時間。

××××年×月×日

第二部分：營銷策劃主題和項目介紹

根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎(chǔ)上，要對策劃的項目情況作一簡要的介紹，包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發(fā)展趨勢等。

第三部分：營銷策劃分析

營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。

（1）項目市場分析。

宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟形勢、宏觀經(jīng)濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。

項目市場狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。

同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機構(gòu)、同業(yè)的目標市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進入市場的可能與程度等等。

各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。

(2)基本問題分析。

營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。

(3)主要優(yōu)劣勢分析。

主要優(yōu)勢分析：圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強項)分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應(yīng)冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實事求是。

主要劣勢分析：主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足，錯開自身的弱項。

主要條件分析：主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。

第四部分：營銷策劃目標

不同項目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標,而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標,要實事求是,經(jīng)過努力能夠達到。

第五部分：營銷執(zhí)行方案（即保障措施）

制訂營銷執(zhí)行方案,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動各道環(huán)節(jié)、各個方面工作的精心設(shè)計、周密安排和逐一布置與落實,是營銷活動組織、開展的腳本。

制訂營銷執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問題：(1)理順本次營銷活動所涉及的各種關(guān)系;(2)把握本次營銷活動的重點和難點;（3）確定本次營銷活動應(yīng)采取的策略；（4）弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件，確定好策劃預(yù)算:(5)本次營銷團隊人員的組成，各參與部門及人員在本次營銷活動中所應(yīng)完成的任務(wù)、所應(yīng)承擔的責任和所應(yīng)充當?shù)慕巧?(6)開展本次營銷活動的監(jiān)控、反饋機制和傳導(dǎo)系統(tǒng);（7）完成本次營銷策劃任務(wù)的時間安排（分階段任務(wù)）；(8)開展本次營銷活動可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應(yīng)急措施;(9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。

三、寫作指要

撰寫營銷策劃方案，應(yīng)注意把握以下幾個要點：

1．要突出買點。說服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個策劃方案一定要有獨特的買點，讓讀者一看就明白，一看就心動，以說服領(lǐng)導(dǎo)采納。

第2篇：市場營銷策劃服務(wù)內(nèi)容范文

[隱藏]

1營銷方案概述

1.1營銷策劃方案是什么？

1.2營銷方案的作用

1.3營銷方案的特點

2營銷方案的的類別

3營銷方案的主題和分析

4營銷方案的基本步驟

[編輯]營銷策劃方案是什么？

營銷方案是在市場銷售和服務(wù)之前，為使銷售達到預(yù)期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃。

營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃，它的任務(wù)是為將朦朧的“將來時”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進行時”提供行動指南，由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍本。

營銷方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點，即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確，深入細致、周到具體，一事一策，簡易明了”的要求。

營銷方案因其策劃的對象不同可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。

[編輯]營銷方案的主題和分析

根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎(chǔ)上，要對策劃的項目情況作一簡要的介紹，包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發(fā)展趨勢等。

營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。

1.項目市場分析

宏觀環(huán)境狀況:

主要包括宏觀經(jīng)濟形勢、宏觀經(jīng)濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。

項目市場狀況:

主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。

同業(yè)市場狀況:

主要包括同業(yè)的機構(gòu)、同業(yè)的目標市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進入市場的可能與程度等等。

各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。

2.基本問題分析

營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。

3.主要優(yōu)劣勢分析

主要優(yōu)勢分析:

圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強項)分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應(yīng)冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實事求是。

主要劣勢分析：

主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足，錯開自身的弱項。

主要條件分析：

主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。

每一個營銷人員在其工作生涯中必然會面對營銷方案的寫作與匯報，特別是每年的年終歲末，營銷方案的寫作與匯報成了區(qū)域經(jīng)理，大區(qū)經(jīng)理的必備課題，方案寫的好、思路清晰的，不但能換來實際操作的成效，而且會贏得上司的關(guān)愛，得到提升與嘉獎的機會；方案寫的一般的，既會受到上司的責備，在實際運用中也難以收效，所以，作好一份好的方案，實際上對營銷人員的成長與發(fā)展非常關(guān)鍵。特別是區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理，幾乎與方案打交道是每個人都無法回避的內(nèi)容。

一份好的營銷方案應(yīng)注重方案的條理清楚與實際操作性，方案分析應(yīng)該有理有據(jù)，側(cè)重用數(shù)字說話，方案的核心是指標與費用分析與預(yù)測。

優(yōu)秀的方案的提綱大約包括以下幾個內(nèi)容：

一、整體分析：市場特征、行業(yè)分析、競爭對手分析、消費趨勢分析、銷售狀況分析

二、本產(chǎn)品（公司）SWOT分析：優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅

三、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃：市場引爆點、市場布局、主導(dǎo)操作思路、運作模式、市場進入與運作思路及設(shè)計

第3篇：市場營銷策劃服務(wù)內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)；營銷策劃；市場營銷

房地產(chǎn)營銷策劃是一項較為復(fù)雜的工作，涉及到的工作內(nèi)容非常廣泛，主要是通過對房地產(chǎn)項目所處的內(nèi)外環(huán)境進行詳細分析的基礎(chǔ)上，對房地產(chǎn)開發(fā)項目在一段時間之內(nèi)的營銷工作的具體目標、戰(zhàn)略以及具體的實施方案等進行的設(shè)計和規(guī)劃，這是房地產(chǎn)項目進行市場營銷的指導(dǎo)和營銷人員的工作指南，在房地產(chǎn)營銷中發(fā)揮著非常重要的作用。

一、房地產(chǎn)營銷策劃中存在的問題

（一）營銷策劃中過于重視營銷廣告

當前我國房地產(chǎn)企業(yè)過于重視銷售業(yè)績，而且對于營銷廣告有著盲目的信服，在營銷預(yù)算中將過多的精力和資金都投入到廣告中，營銷策劃工作也不得不根據(jù)公司的需要進行廣告方面的策劃，但是過多的廣告盡管能夠一定程度上提高房地產(chǎn)項目的知名度，但是實際在房產(chǎn)銷售方面發(fā)揮的作用并不樂觀。

（二）營銷策劃缺乏特色性

在房地產(chǎn)營銷策劃中還存在缺乏特色的問題，營銷策劃工作中重點是向消費者宣傳小區(qū)的房型、周圍環(huán)境以及物業(yè)管理服務(wù)等，這些都是籠統(tǒng)性的問題，難以滿足消費者的需要，對于房地產(chǎn)項目的銷售起到的作用并不大。這主要是由于房產(chǎn)營銷策劃工作人員沒有針對消費者的需求和消費者的心理做出較為全面的了解和分析，這種無特色的營銷策劃，消費者無法從中分辨出本項目與市場中的其他項目的不同之處，難以從中發(fā)現(xiàn)本項目的特點和優(yōu)勢，這就導(dǎo)致很難真正實現(xiàn)營銷的目的，對于房地產(chǎn)項目的銷量會造成一定的不良影響。

（三）市場調(diào)研不足

許多房地產(chǎn)公司中的策劃部門在制定營銷策劃方案之前都沒有進行充分的前期市場調(diào)查，這也是影響其營銷策劃效果的重要因素。當前許多營銷策劃部門的工作人員往往都僅僅在小范圍的市場中做一些簡單的調(diào)查就用來當做營銷策劃的依據(jù)，甚至一些房產(chǎn)營銷策劃人員根本沒有任何的前期市場調(diào)查就將營銷策劃方案做了出來，這種以偏概全和隨意策劃的情況難以對消費者的需求和房地產(chǎn)銷售市場中的發(fā)展情況進行全面的了解，這種情況下制定出的營銷策劃必然會呈現(xiàn)出程式化和不合實際的缺點，難以滿足消費者的需求，若因此而造成錯誤的市場定位，則最終影響到房地產(chǎn)開發(fā)項目的實際銷售量和企業(yè)的整體競爭力。

（四）營銷策劃方案缺乏新意

房地產(chǎn)營銷策劃中的創(chuàng)新元素是非常重要的，是吸引消費者的關(guān)鍵，這種創(chuàng)新是建立在對市場需求進行詳細了解的基礎(chǔ)上的，只有符合消費者需要和市場需求的創(chuàng)新型的房地產(chǎn)營銷策劃才能夠吸引更多的消費者，真正實現(xiàn)房地產(chǎn)項目營銷的目的，實現(xiàn)房地產(chǎn)項目銷量的增長。但是目前多數(shù)的房地產(chǎn)營銷策劃工作中都沒有做到這一點，許多策劃部門僅僅是為了完成工作任務(wù)而策劃，他們的策劃缺乏新意，多數(shù)都是按照統(tǒng)一的模板，將其中的數(shù)據(jù)和其他信息換成本房產(chǎn)項目相關(guān)的信息，這樣降低了策劃工作的工作量，卻也降低了營銷策劃方案的質(zhì)量。這種缺乏新意的營銷策劃很難在當前房地產(chǎn)市場的激勵競爭中驚艷到消費者，在競爭中并沒有任何優(yōu)勢可言。

二、完善房地產(chǎn)營銷策劃的對策

（一）創(chuàng)新廣告形式

廣告是房地產(chǎn)營銷中不可缺少的一項重要內(nèi)容，但是在實際的營銷策劃工作中不能將市場營銷的重點都集中到廣告方面，應(yīng)該多種措施并舉。而且在進行廣告策劃的過程中策劃人員要在深入分析房地產(chǎn)項目賣點的基礎(chǔ)上做出更有針對性的廣告創(chuàng)意，讓消費者能夠從廣告中了解到更多的與項目相關(guān)的信息，并且要保證廣告中不能出現(xiàn)虛假宣傳等，這對于房地產(chǎn)企業(yè)的品牌形象建設(shè)和房地產(chǎn)項目的市場營銷都有著重要的意義。

（二）認清消費需求

房地產(chǎn)營銷策劃的最終目的就是提高房地產(chǎn)項目的銷售量，將房子賣給需要的人。衡量需要的人的關(guān)鍵就是要充分了解消費者的消費需要，這樣才能更好的進行市場定位和更科學(xué)的進行市場細分，從而針對不同需求的消費者制定出對應(yīng)的營銷策劃，實現(xiàn)市場營銷的目的。

（三）加強市場調(diào)研

市場調(diào)研是房地產(chǎn)企業(yè)中獲得市場信息的重要途徑，完善的營銷策劃都是建立在全面的市場調(diào)研的基礎(chǔ)上的，所以必須重視市場調(diào)研工作。在進行市場調(diào)研之前首先必須明確市場調(diào)研的目的和目標，并運用科學(xué)的調(diào)查方法去房地產(chǎn)市場中收集需要的資料，并將這些資料進行整理和分析進而得出科學(xué)的結(jié)論，得出房地產(chǎn)市場中的真實信息，這些都是房地產(chǎn)公司發(fā)展的重要資料，也是房地產(chǎn)營銷策劃方案制定的依據(jù)。

（四）實現(xiàn)營銷策劃的創(chuàng)新

第4篇：市場營銷策劃服務(wù)內(nèi)容范文

市場營銷課程是高職院校培養(yǎng)市場營銷專業(yè)人才的重要方式，而市場營銷教學(xué)課程體系的建設(shè)在專業(yè)人才培養(yǎng)中占有重要的地位。只有合理的建設(shè)教學(xué)體系，才能更好的實現(xiàn)教學(xué)中的課程實踐與改革。

1 高職院校市場營銷專業(yè)教學(xué)體系建設(shè)方向

高職院校市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)是對高技能人才的培養(yǎng)，教學(xué)中有基礎(chǔ)專業(yè)課程學(xué)習，也包括企業(yè)的實習。

高職院校的校內(nèi)學(xué)習要安排專業(yè)課程內(nèi)的學(xué)習，各種實驗和調(diào)研項目工作。校外的企業(yè)實習則需要由學(xué)校出面聯(lián)系各大企業(yè)，尋找合適的崗位為市場營銷專業(yè)的學(xué)習提供實踐中學(xué)習的機會。

高職院校要在學(xué)校內(nèi)的基礎(chǔ)知識學(xué)習安排合理的課時，完成市場營銷專業(yè)學(xué)生的理論學(xué)習，校內(nèi)的各種實驗平臺也可以提高學(xué)生的實踐能力。學(xué)生通過實踐操作與理論學(xué)習的結(jié)合，加深知識的理解，更好的應(yīng)用在工作中。開展調(diào)研工作也可以提高學(xué)生的實踐能力，學(xué)生主動進行各種調(diào)查與跟蹤，對課程中學(xué)到的知識進行理解和延展，學(xué)習市場營銷專業(yè)中各種調(diào)研方式的綜合利用與總結(jié)，對未來在企業(yè)中的發(fā)展具有重要的作用。通過市場營銷專業(yè)教學(xué)體系的建設(shè)，市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)，保證高職院校市場營銷人才培養(yǎng)工作的順利進行。

2 高職院校市場營銷專業(yè)教學(xué)體系建設(shè)的建設(shè)原則

2.1 個人素質(zhì)和專業(yè)技能并重的原則

高職院校不僅培養(yǎng)技能型的專業(yè)人才，也要培養(yǎng)素質(zhì)型的人才。如果學(xué)生只掌握了專業(yè)技能，而不具備高層次的個人素養(yǎng)，是無法勝任現(xiàn)代企業(yè)對人才的需要。據(jù)統(tǒng)計：現(xiàn)代企業(yè)中高素質(zhì)的畢業(yè)生，大多具有溝通能力強，敬業(yè)精神、團隊合作能力等良好的工作素質(zhì)。可見，個人素質(zhì)與專業(yè)技能同等重要。所以，市場營銷教學(xué)體系的建設(shè)一定要注意個人素質(zhì)與專業(yè)技能的共同培養(yǎng)。

2.2 營銷崗位群設(shè)置的原則

市場營銷專業(yè)的學(xué)生就業(yè)方向并不是特定的一個崗位，而是面向營銷職業(yè)崗位群。掌握了專業(yè)的綜合知識，就可以應(yīng)對企業(yè)的不同崗位工作。單一的崗位培養(yǎng)具備單一的工作技能就可以勝任，面向營銷職業(yè)崗位群，則需要學(xué)生們掌握更多的工作方法和專業(yè)知識。營銷崗位群包括業(yè)務(wù)員、客服、促銷、渠道等崗位，這些不同的崗位都要求學(xué)生具有綜合的營銷崗位能力，但也有不同崗位的區(qū)別與要求，市場營銷教學(xué)體系建設(shè)要針對營銷崗位群進行課程設(shè)置。

市場營銷培養(yǎng)的是專業(yè)的人才，要根據(jù)社會經(jīng)濟發(fā)展需要，將實踐操作與基礎(chǔ)課程更好的融合。開拓學(xué)生的知識層面，加強專業(yè)技能在實踐中的應(yīng)用能力。增加學(xué)生在其它專業(yè)知識領(lǐng)域的學(xué)習，教師根據(jù)每個學(xué)生的不同情況，開發(fā)學(xué)生的潛能教育，使學(xué)生掌握綜合知識，更好的應(yīng)用在營銷崗位。

3 高職院校市場營銷專業(yè)教學(xué)體系現(xiàn)狀

3.1 定位模糊

市場營銷專業(yè)的課程缺乏科學(xué)的定位，并沒有實現(xiàn)高職院校的學(xué)習目的，學(xué)習和工作的結(jié)合。高職院校的市場營銷專業(yè)課程設(shè)置缺乏對企業(yè)的調(diào)研，對營銷崗位群的了解不夠深入。導(dǎo)致市場營銷專業(yè)的定位模糊。

3.2 脫離實際

現(xiàn)在大多數(shù)的高職院校教學(xué)仍沒有擺脫舊式的學(xué)科本位教學(xué)方式。學(xué)校的教學(xué)和企業(yè)的實際需求有著極大的差距，過于重視課堂教學(xué)，而忽視了實踐學(xué)習，以公共課、專業(yè)基礎(chǔ)、專業(yè)技能等傳統(tǒng)的三段式教學(xué)方式。教學(xué)強調(diào)理論性，而忽視了職業(yè)的實踐能力，與企業(yè)實際用人標準脫軌，使大多數(shù)學(xué)生出現(xiàn)畢業(yè)就業(yè)難的問題。

4 高職院校市場營銷專業(yè)教學(xué)體系的建設(shè)

營銷專業(yè)教學(xué)體系的核心建設(shè)是以職業(yè)崗位群的需求為基礎(chǔ)，在教學(xué)中將具有代表性的企業(yè)工作崗位任務(wù)進行系統(tǒng)論述與分析，實現(xiàn)實踐化的教學(xué)體系建設(shè)。

4.1 建設(shè)目標的準確定位

高職院校市場營銷專業(yè)教學(xué)體系的建設(shè)首先要明確企業(yè)崗位與崗位群對職業(yè)能力的具體要求。對市場營銷崗位群進行準確定位，培養(yǎng)具有職業(yè)能力的技能型人才。高職院校的市場營銷專業(yè)要滿足企業(yè)需要，培養(yǎng)具有營銷崗位群能力的人才。

企業(yè)的營銷崗位要求工作人員具有優(yōu)秀的工作能力，溝通能力，對外語和計算機的基本應(yīng)用能力。還要了解消費者的心理，完成企業(yè)的調(diào)研、廣告策劃等各種推廣活動，實現(xiàn)企業(yè)與消費者之間的溝通，協(xié)調(diào)營銷各環(huán)節(jié)的工作，提高工作創(chuàng)新的能力。

4.2 構(gòu)建營銷專業(yè)教學(xué)工作的核心課程

市場營銷專業(yè)的教學(xué)體系搭建主要在于市場營銷專業(yè)核心課程的設(shè)計體系。通過分析營銷崗位群對行業(yè)內(nèi)的工作與學(xué)習實現(xiàn)互通，最終設(shè)計出適合營銷專業(yè)學(xué)習的核心課程。營銷專業(yè)的核心課程建設(shè)可以根據(jù)企業(yè)典型的工作任務(wù)分為以下工作行為：

調(diào)研：企業(yè)市場營銷中的調(diào)研是常見的工作內(nèi)容。調(diào)研工作從設(shè)計調(diào)研報告開始，到調(diào)研的開展，調(diào)研結(jié)果的分析。對調(diào)研活動的具體實施與實施效果分析，可以考慮開設(shè)《市場調(diào)查》課程。

營銷策劃：企業(yè)市場營銷工作任務(wù)還包括市場營銷策劃。市場營銷策劃是企業(yè)分析調(diào)研報告，制定市場營銷的計劃，實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品營銷控制的手段，對企業(yè)產(chǎn)品的宣傳與銷售具有十分重要的作用。市場營銷專業(yè)可以考慮開設(shè)《市場營銷策劃》的課程。

銷售：企業(yè)一切的典型任務(wù)與行為目的都是為了實現(xiàn)銷售，完成銷售，才能保證企業(yè)經(jīng)濟效益的實現(xiàn)，保障企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。調(diào)研、策劃、客服等一切企業(yè)典型任務(wù)都是為了銷售。銷售既包括產(chǎn)品的銷售，也包括產(chǎn)品銷售后的客戶資源維護與服務(wù)工作?？梢钥紤]開設(shè)《客戶管理》《服務(wù)客戶》等課程。

網(wǎng)上業(yè)務(wù)：現(xiàn)階段我國互聯(lián)網(wǎng)營銷已取得十分亮眼的成績，電子商務(wù)已成為商品流通的重要渠道。企業(yè)營銷崗位還要應(yīng)對其它網(wǎng)上業(yè)務(wù)，包括網(wǎng)上銀行、網(wǎng)絡(luò)宣傳等，所以在營銷課程的設(shè)計上一定要考慮到網(wǎng)上業(yè)務(wù)的教學(xué)工作?？梢钥紤]開設(shè)《互聯(lián)網(wǎng)營銷》課程。

售后服務(wù)：售后服務(wù)工作也是企業(yè)典型工作，營銷崗位要制定營銷策劃與營銷控制工作，分析市場的實際營銷環(huán)境，這些，對市場營銷策劃的實際應(yīng)用具有重要作用。而市場營銷的目的是為了實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，市場營銷人員的主要工作包括在新產(chǎn)品策略上市，尋找客戶的需求點，實現(xiàn)產(chǎn)品售后的科學(xué)管理，開發(fā)客戶資源等方面?？梢钥紤]開設(shè)《售后服務(wù)》課程。

開發(fā)與拓展：注意基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能的學(xué)習，還要注重市場的開發(fā)與拓展的教學(xué)。企業(yè)營銷團隊需要開發(fā)拓展市場，不斷增強企業(yè)的競爭能力?？梢钥紤]開設(shè)《市場開發(fā)與拓展》課程。

第5篇：市場營銷策劃服務(wù)內(nèi)容范文

【關(guān)鍵詞】營銷策劃;校企合作;課程內(nèi)容;課程拓展

隨著時代的進步和教學(xué)模式的改革，電商行業(yè)的異軍突起，《營銷策劃》這門市場營銷的主干課程的重要性受到學(xué)校和社會的重視和關(guān)注。傳統(tǒng)的教學(xué)理念、教學(xué)方式甚至教學(xué)內(nèi)容都要隨著行業(yè)的發(fā)展進行改變。筆者一直在有計劃地組織專業(yè)教師的教學(xué)教研工作，循序漸進地進行該課程開發(fā)的研究，積極與企業(yè)進行校企合作，探討如何將《營銷策劃》這一課程的開發(fā)設(shè)置適應(yīng)企業(yè)的需求以及中職學(xué)生特點，做到理論聯(lián)系實際，多多培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。

一、校企共建開發(fā)的課程的現(xiàn)狀

在國家的大力推動下，社會注重了校企之間的合作，盡可能使教學(xué)適應(yīng)用人單位的需求，也取得了較好的效果。但在校企合作方面，盡管有些學(xué)校開展得較好，但大多數(shù)的研究開發(fā)都是在根據(jù)企業(yè)的需求，調(diào)整相關(guān)課程，編改課程內(nèi)容，開展實踐活動。企業(yè)真真正正參與到教學(xué)中來的比較少，或者還在完善當中。校企合作形式多樣，但對于《營銷策劃》這一課程來說普遍難以實施，體現(xiàn)在:1、開設(shè)企業(yè)定制班。這是校企合作最緊密的方式之一。企業(yè)根據(jù)自身的需要提出企業(yè)的要求，再根據(jù)企業(yè)要求制定與課程相關(guān)的課題，由企業(yè)人員和學(xué)校的專業(yè)老師在定制班的課程內(nèi)容里定制符合定制企業(yè)要求的課程內(nèi)容，課程標準，共同進行教學(xué)設(shè)計，共同開展教學(xué)活動。這種形式對企業(yè)輸送的人才是十分符合用人單位要求的，基本上一畢業(yè)就上崗，一上崗就能做，培訓(xùn)期非常短。這種方式適用于用人單位能夠消化定制班每年畢業(yè)的學(xué)生，用人需求很大的行業(yè)或者企業(yè);或者員工流動性較大，企業(yè)急需員工填補空缺的行業(yè);更重要的是從教育培養(yǎng)人才的目的來講，定制班所屬行業(yè)對員工要求差異性不大，或者行業(yè)標準非常一致，不會給學(xué)生畢業(yè)后轉(zhuǎn)投非定制班企業(yè)帶來局限性。因此，雖然，市場營銷專業(yè)用人單位稱職的營銷人才嚴重匱乏，但是營銷是一門多樣性、創(chuàng)新性很強的專業(yè)，面向千變?nèi)f化的市場，不能用某一個企業(yè)的定制課程來專門培養(yǎng)只適合該企業(yè)的營銷人才。2、教師與企業(yè)專家共同授課。即同一門課程由學(xué)校老師和企業(yè)專家共同承擔，只是教授不同的內(nèi)容。比如，在同一課程當中的理論部分由學(xué)校老師教授，而實踐部分則由企業(yè)專家進行講授。這種方式適用于理論和實踐操作部分有很明顯的分界，企業(yè)專家對于實踐操作有規(guī)范的演示作用的專業(yè)課程?！稜I銷策劃》課程是一門追求創(chuàng)意的課程，并且在教學(xué)內(nèi)容中也很難區(qū)分理論與實踐的部分。因為它是在實際運用的過程中除了規(guī)定的格式之外，絕大部分的亮點在于如何創(chuàng)新，因此教師與企業(yè)專家共同授課也不適用于這一課程。另外，很多企業(yè)缺乏合適的師資，合作課程也相對經(jīng)費不足。3、集中某個時間段頂崗實習。這種方式是學(xué)生進行某課程的學(xué)習時，在校利用仿真實驗室進行教學(xué)，然后再集中某個時間段，學(xué)生到企業(yè)頂崗實習，利用企業(yè)場地、設(shè)施進行教學(xué)。但是，《營銷策劃》是一個綜合性很強的課程，如果為了學(xué)會策劃，就必須與策劃公司合作校企實習基地，甚至還要與《營銷基礎(chǔ)》、《市場調(diào)研》、《門店經(jīng)營》等其他的專業(yè)課結(jié)合起來，建立專項的校企合作實習基地，比如與市場調(diào)查公司建立調(diào)查實習基地，與廣告公司合作廣告實習基地，與超市等快銷企業(yè)建立推銷實訓(xùn)基地，學(xué)到營銷策劃的不同環(huán)節(jié)，就到相應(yīng)的實習基地進行綜合或單項實習。這種情況對于一般的中職學(xué)校來說，如此龐大的校企合作集團，難以實現(xiàn)。就算能夠?qū)崿F(xiàn)也會存在企業(yè)積極性不高的情況。另外，如果在某一課程結(jié)束后馬上到企業(yè)實習，會與學(xué)校其他課程的設(shè)置在時間上沖突。如果集中在三年級臨近畢業(yè)進行實習，則相關(guān)的學(xué)校內(nèi)容也忘得差不多了。

二、傳統(tǒng)的《營銷策劃》課程的不足

1、課程理念和方式。目前，確實有很多學(xué)者在營銷策劃課程開發(fā)已經(jīng)改變了傳統(tǒng)的教學(xué)理念和教學(xué)方式，無論是理論教學(xué)還是實踐操作都已經(jīng)注重了與行業(yè)的聯(lián)系，從工作任務(wù)和崗位設(shè)置的角度進行開發(fā)，做到理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。但是，眾多學(xué)者的研究都是立足在高職教育或者本科教育的基礎(chǔ)上，較少學(xué)者專門針對中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生進行營銷課程的開發(fā)研究。這些研究成果對于中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生來講，起點較高。其次，在課程開發(fā)上，較多學(xué)者是在宏觀的角度對課程體系進行了重新設(shè)置，較少從具體某一課程的教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容整合、教學(xué)活動拓展等方面進行研究。2、課程內(nèi)容體系。筆者查閱了多部《營銷策劃》相關(guān)教材，有的教材在主體內(nèi)容上重復(fù)市場營銷基礎(chǔ)的主體內(nèi)容，只是在其中加入了有關(guān)策劃需要的基本概念或者案例;有的教材在重復(fù)營銷學(xué)的基礎(chǔ)內(nèi)容上加入了新的營銷內(nèi)容;更有甚者是將營銷管理的相關(guān)內(nèi)容加以分解，構(gòu)造了一個技術(shù)、制度、過程的復(fù)雜體系。無論是上述三種情況中的哪一種，均不適用于中職學(xué)生。要么重復(fù)學(xué)習，浪費時間;要么內(nèi)容龐大，過于復(fù)雜。

三、《營銷策劃》課程改革體系初探

1、培養(yǎng)目標。培養(yǎng)與現(xiàn)代營銷行業(yè)要求相適應(yīng)的、綜合職業(yè)能力較強的，符合行業(yè)需求的高素質(zhì)勞動者和中級管理專業(yè)人才。通過學(xué)習幫助學(xué)生掌握從事營銷策劃一線服務(wù)以及相應(yīng)的基層管理或自我創(chuàng)業(yè)的工作能力，培養(yǎng)學(xué)生成為適應(yīng)行業(yè)發(fā)展規(guī)律與職業(yè)變化的應(yīng)用型技能人才。按照“以職業(yè)崗位為課程目標，以職業(yè)標準為課程內(nèi)容，以教學(xué)模塊為課程結(jié)構(gòu)，以最新技術(shù)為課程視野，以職業(yè)能力為課程核心，以‘雙師’教師為課程主導(dǎo)”的要求，建設(shè)校本課程，推動我校財經(jīng)教師轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，深化課程內(nèi)容、教學(xué)方法和手段改革，提高我校市場營銷專業(yè)教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)水平。2、教學(xué)形式。從行業(yè)需求角度進行策略研究，根據(jù)企業(yè)對人才培養(yǎng)的需要，校企共建相關(guān)課程;同時以職業(yè)能力的培養(yǎng)作為課程的定位，在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計上貼近行業(yè)，滿足工作基本需要。在教學(xué)活動的設(shè)計方面，充分結(jié)合企業(yè)，配合企業(yè)的實際情況，綜合采用靈活的教學(xué)方式。緊跟時代的潮流，依托合作企業(yè)，比如配合企業(yè)的電商網(wǎng)絡(luò)，在校內(nèi)進行相關(guān)的實踐活動，使教學(xué)的形式更加靈活多樣。3、教學(xué)方法。項目教學(xué)法。項目教學(xué)法是一種基于構(gòu)建主義學(xué)習理論的方法，其實質(zhì)是通過組織學(xué)生真實地參加項目設(shè)計、履行和管理的全過程，在項目實施過程完成教學(xué)任務(wù)，從而實現(xiàn)教與學(xué)的互動，達到“做中學(xué)”的目的?！稜I銷策劃》是一門應(yīng)用性很強的課程，作為中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校財經(jīng)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，要以培養(yǎng)學(xué)生的實際運用的動手能力為目的，為學(xué)生將來就業(yè)的營銷知識的運用奠定基礎(chǔ)，因此《營銷策劃》的學(xué)習中要調(diào)動學(xué)生主動學(xué)習的積極性，應(yīng)用項目教學(xué)法，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，引導(dǎo)學(xué)生積極參與項目實踐，培養(yǎng)學(xué)生的營銷策劃意識，提高發(fā)現(xiàn)市場問題的敏銳度和研究市場問題的能力。以完成項目工作任務(wù)為教學(xué)目標，結(jié)合營銷策劃的理論這一輔助工具，在教學(xué)方法上充分體現(xiàn)“教、學(xué)、做”三者的緊密結(jié)合。4、課程學(xué)習內(nèi)容。筆者在研究過程中感覺，美國哥倫比亞大學(xué)教授唐納德．R．萊曼和拉塞爾．S．溫納提出的以營銷策劃書的框架構(gòu)建課程教學(xué)內(nèi)容體系的方案是比較合理的。但這個內(nèi)容對于中職生來說又相對較難，他們在實際工作中難以去到公司戰(zhàn)略層次的高度，更多的只是一線的營銷人員。本著培養(yǎng)從事營銷策劃一線服務(wù)以及相應(yīng)的基層管理或自我創(chuàng)業(yè)的工作能力的目標，因此根據(jù)中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生的實際情況和營銷策劃活動的成果展示形式以及營銷策劃成果的檢驗評價標準對課程內(nèi)容調(diào)整如下。以營銷策劃書的基本框架和基本內(nèi)容為依據(jù)，設(shè)計成為若干模塊作為教學(xué)內(nèi)容，既能有效地實現(xiàn)課程的教學(xué)目標，讓學(xué)生掌握營銷策劃工作的基本流程、基本的工作任務(wù)和工作內(nèi)容，又能避免與市場營銷原理課程的內(nèi)容重復(fù)問題，而且以這樣的方法設(shè)置教學(xué)內(nèi)容體系具有體系的相對獨立性、內(nèi)在的邏輯性和結(jié)構(gòu)的完整性。具體安排如下:模塊一，營銷策劃流程;模塊二，營銷策劃書結(jié)構(gòu);模塊三，產(chǎn)業(yè)分析形式;模塊四，競爭者的界定與分析;模塊五，市場顧客與市場潛力分析;模塊六，市場營銷戰(zhàn)略的制定;模塊七，成本核算;模塊八，活動開展及應(yīng)變。5、課程拓展?，F(xiàn)在市面上有很多營銷模擬的系統(tǒng)軟件，這些軟件的配合，在一定程度上解決了教學(xué)中理論與實踐結(jié)合的困難，讓學(xué)生在一個模擬的競爭的環(huán)境中進行市場營銷的綜合實訓(xùn)。通過模擬競爭的方式演練市場分析、營銷戰(zhàn)略發(fā)展和營銷決策制定的持續(xù)的營銷管理過程，幫助學(xué)生系統(tǒng)的時間、體驗和學(xué)習完整的營銷方法體系，是一個相對較好的訓(xùn)練工具。因此，我們根據(jù)我校合作企業(yè)的大致情況，制作了一款“蛋糕店”經(jīng)營的實訓(xùn)軟件。在軟件操作的過程中，學(xué)生可以根據(jù)自己的經(jīng)營規(guī)劃進行相關(guān)操作，統(tǒng)籌企業(yè)的成本，制定營銷策劃的各種方案，并具體實施，在虛擬環(huán)境中，模擬經(jīng)營利潤。但“蛋糕店”模擬軟件提供的畢竟是一個虛擬的空間，側(cè)重于營銷決策，缺乏營銷過程的實際操作，不需要面對現(xiàn)實的風險，也無法獲取實實在在的利潤。我們的教學(xué)目的就在于能夠讓學(xué)生有真實的體驗，因此與企業(yè)合作學(xué)生賣場，是我們《營銷策劃》課程拓展的另一個特色。每學(xué)年在完成相關(guān)的課程之后，在校內(nèi)開展一次由企業(yè)贊助產(chǎn)品，學(xué)生自己策劃經(jīng)營的學(xué)生賣場活動。此次活動進行學(xué)生真實賣場的實踐活動，檢驗營銷策劃的可實際操作性。在這次活動中，學(xué)生從與企業(yè)洽談、到宣傳、到銷售、到最后利潤的獲取均是真實的行銷。企業(yè)除了和學(xué)生商討合作的細節(jié)之外，充當了營銷方案的指導(dǎo)和評價的重要角色。我們不是簡單的搞一次促銷活動，而是讓學(xué)生親自動手、真槍實彈的經(jīng)歷從市場調(diào)研、戰(zhàn)略策劃、產(chǎn)品策劃、價格策劃、促銷策略的選擇、營銷方案的制作到廣告發(fā)乎、實際銷售、評估的市場營銷全過程，具有很強的實戰(zhàn)型、理論性和挑戰(zhàn)性。此外，由于目前很多傳統(tǒng)企業(yè)均向電商企業(yè)進行轉(zhuǎn)移，多數(shù)企業(yè)均具有線上線下的雙重經(jīng)營管道。我們在和企業(yè)進行合作的過程中，積極的投入到企業(yè)的線上銷售上。這種方式解決了企業(yè)實習場地提供不足、實習時間規(guī)劃困難的局限性，為我們學(xué)生課后的拓展提供了非常有利的機會。特別在雙11這個全國的購物狂歡節(jié)。學(xué)生連續(xù)一周全情投入到火爆的營銷活動中，為提高學(xué)生的學(xué)習興趣，鞏固學(xué)生的學(xué)習效果，訓(xùn)練學(xué)生的操作能力取得了非常顯著的成果。6、學(xué)生學(xué)業(yè)評價方式。為了使課程實現(xiàn)有效教學(xué)，科學(xué)合理的評價體系是必不可少的。為了全方位的評價學(xué)生學(xué)習成果，評價內(nèi)容可以從以下幾個方面進行。(1)經(jīng)營利潤的體現(xiàn)。根據(jù)同學(xué)們進行賣場和線上銷售的最后銷售收入和成本核算出利潤，評出最佳盈利小組，按照名次給予一定的分數(shù)。每個小組要上交本小組購貨的所有發(fā)票(包括貨款、路費、其他銷售費用等等)作為核算成本的依據(jù)。同時要最大限度的保證銷售收入和經(jīng)營成本的真實可靠，進而使得利潤獎項具有可比性。(2)營銷策劃方案的評比。營銷策劃方案也是課程評價的一方面，根據(jù)產(chǎn)品制定、消費者分析、價格策略、促銷策略、問卷設(shè)計等幾個方面給出分數(shù)，評出最佳營銷方案小組。(3)現(xiàn)場氣氛評比。教師要根據(jù)賣場現(xiàn)場的情況，評出最佳現(xiàn)場氣氛小組。評價項目包括:營銷方案的實施情況，現(xiàn)場氣氛，展臺布置，廣告宣傳，促銷效果，環(huán)境衛(wèi)生，應(yīng)急處理，銷售態(tài)度，銷售技巧，產(chǎn)品擺放，產(chǎn)品創(chuàng)意等等。(4)學(xué)結(jié)評比?；顒咏Y(jié)束后，要每個小組上交一份活動總結(jié)，評出最佳體驗小組。這個總結(jié)的撰寫，讓同學(xué)們通過對活動方方面面的經(jīng)驗和教訓(xùn)的總結(jié)，幫助對課程理論聯(lián)系實際的理解，鞏固營銷策劃的基本原理，熟悉營銷策劃的操作程序與過程，提高運用現(xiàn)在營銷的理念、方法、技巧解決實際問題的能力，達到教學(xué)目標。

作者:楊娟 單位:廣州市旅游商務(wù)職業(yè)學(xué)校

【參考文獻】

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第6篇：市場營銷策劃服務(wù)內(nèi)容范文

1課程的解構(gòu)與重構(gòu)。首先按照以工作過程為導(dǎo)向，進行課程的解構(gòu)與重構(gòu)，將行動領(lǐng)域轉(zhuǎn)換為學(xué)習領(lǐng)域。根據(jù)專業(yè)職業(yè)崗位，分析確定典型工作任務(wù)；其次，依據(jù)典型工作任務(wù)確定教學(xué)項目。市場營銷策劃主管主要面向兩大類崗位群：一是以新材料、化工、醫(yī)藥為代表的現(xiàn)代制造業(yè)中營銷策劃主管；二是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)營銷策劃主管。因而對營銷策劃典型工作任務(wù)進行歸納，確定營銷策劃教學(xué)項目內(nèi)容；最后，借鑒以職業(yè)能力為基礎(chǔ)，著重提高學(xué)生的職業(yè)能力素質(zhì)。市場營銷專業(yè)人才素質(zhì)要求突出以下五點：一是綜合氣質(zhì)與形象良好；二是有良好溝通能力；三是有完成市場營銷策劃、產(chǎn)品推廣能力；四是具有團隊精神；五是具有良好文筆能力。結(jié)合以上職業(yè)能力要求，本課程在教學(xué)設(shè)計中應(yīng)從以下幾方面入手：第一，按需教學(xué)。教師在每個項目教學(xué)過程中，根據(jù)完成工作任務(wù)需要，結(jié)合學(xué)生基礎(chǔ)與實際，選取相關(guān)必要的理論知識、方法、案例組織教學(xué)，在內(nèi)容上做好取舍；第二，學(xué)習情境?？梢园才艑W(xué)生對了解且熟悉的事件或產(chǎn)品進行模擬策劃，如大學(xué)生化妝品營銷策劃、洋快餐與中式餐館的定位策劃等。要方便學(xué)生初次策劃，引導(dǎo)他們由淺入深；第三，團隊協(xié)作。全班分為四個學(xué)習小組，分別有組長和組員。要求大部分工作項目由各組共同完成；第四，提高學(xué)習興趣。為能夠更好地完成工作任務(wù)，不斷激發(fā)和提高學(xué)生的學(xué)習興趣，要求老師不僅能熟悉市場營銷策劃內(nèi)容，還要熟悉其他相關(guān)專業(yè)內(nèi)容，做到全方位的引導(dǎo)。同時盡可能發(fā)揮教師本人人格魅力，更好吸引學(xué)生學(xué)習興趣；第五，學(xué)以致用。堅持啟發(fā)式教學(xué)，確立以學(xué)生為主導(dǎo)的教學(xué)理念，最大程度發(fā)揮學(xué)生創(chuàng)造潛能，彰顯個性，將快樂引入教學(xué)，營造一種學(xué)會學(xué)習、學(xué)會工作、學(xué)會與人相處的氛圍。2項目的選擇與確定。作為項目不僅要包含課程的基本知識，還要包括基本技能，并且強調(diào)能調(diào)動學(xué)生探究問題的積極性，而且要使學(xué)生在項目情境下，得到協(xié)作能力和交流能力等方面的鍛煉。所以，在項目化教學(xué)中，選取合適的項目非常重要。經(jīng)過探討，確定以成立校園某種產(chǎn)品專營店為工作背景，完成七個具體工作項目：策劃準備工作、營銷調(diào)研策劃、創(chuàng)意策劃、營銷戰(zhàn)略與定位策劃、產(chǎn)品上市及品牌策劃、促銷策劃、整體設(shè)計與策劃。為此，可以根據(jù)實際情況，將全班同學(xué)分配為若干小組，每個小組委命一位組長負責，各小組成員共同完成該營銷策劃。

二、項目設(shè)計的條件與教學(xué)步驟

1項目設(shè)計應(yīng)滿足的條件。在高等職業(yè)教育中，項目是指以生產(chǎn)工作為背景的，是完成一件具體的、有實際使用價值的產(chǎn)品任務(wù)，它應(yīng)該滿足下面的條件：第一，在工作過程中，應(yīng)將書本理論與工作實踐有機結(jié)合，依據(jù)企業(yè)現(xiàn)有需要，安排體現(xiàn)與企業(yè)實際的生產(chǎn)過程、經(jīng)營活動有直接關(guān)系的內(nèi)容為工作任務(wù)，體現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合”的目的。學(xué)生能自主獨立完成工作計劃，有效安排自己的學(xué)習行為并展示其學(xué)習成果；第二，學(xué)生應(yīng)獨立學(xué)習，克服在工作項目中出現(xiàn)的困難，并面對問題有信心和能力去解決；第三，要求學(xué)生運用學(xué)習的知識、技能，解決遇到的實際問題和可能出現(xiàn)的工作困難；第四，工作項目要求團隊共同完成，培養(yǎng)學(xué)生的組織協(xié)調(diào)能力和團隊合作的精神；第五，完成學(xué)習時，要求企業(yè)與師生，共同評價項目工作過程，完成成果和工作學(xué)習方法。2項目教學(xué)的實施步驟。項目教學(xué)一般可按照下面幾個教學(xué)階段進行：一是設(shè)定工作項目。企業(yè)與教師共同來擬定一個或多個工作項目題目，然后讓同學(xué)們參與共同探討，最終來擬定工作項目目標與任務(wù)；二是編制工作項目計劃?？梢杂蓪W(xué)生起草計劃并設(shè)置工作步驟和程序，最后由教師做相應(yīng)指導(dǎo)；三是布置實施計劃。在分配給學(xué)生各自相應(yīng)工作任務(wù)，確定各自合作的形式后，按照之前擬定的工作步驟和程序來完成工作項目；四是審核評估。學(xué)生可以通過自我審核后，教師（或企業(yè)）對項目工作成績再進行評估。通過共同討論、分析在項目中出現(xiàn)的問題與情況，以及學(xué)生處理問題的方法和學(xué)習行為特征。通過對比評價結(jié)果，從中分析其評價結(jié)果差異的原因；五是總結(jié)應(yīng)用。通過師生評價結(jié)果，可以作為今后工作指導(dǎo)和借鑒的經(jīng)驗，從而幫助學(xué)生今后能更好地將所學(xué)知識與技能應(yīng)用到企業(yè)和學(xué)校的生產(chǎn)實踐中去。

三、結(jié)束語

第7篇：市場營銷策劃服務(wù)內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：市場營銷崗位職業(yè)能力就業(yè)

市場營銷崗位職業(yè)能力是學(xué)生在營銷崗位上應(yīng)具備的專業(yè)能力。從現(xiàn)實看，市場營銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)狀況取決于學(xué)生的職業(yè)知識和技能的把握，而職業(yè)知識和技能就源自于職業(yè)崗位能力的培養(yǎng)，崗位職業(yè)能力決定就業(yè)狀況。

一、市場營銷專業(yè)崗位職業(yè)能力培養(yǎng)的必要性

1.1崗位職業(yè)能力培養(yǎng)是應(yīng)用型市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)的目標

在教學(xué)過程中不僅要注重向?qū)W生傳授營銷基本知識，更要強調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的分析、判斷和決策能力，強化營銷崗位能力的培養(yǎng)，注重職業(yè)性和技能性相結(jié)合，使教學(xué)內(nèi)容與崗位需求相一致。從實踐教學(xué)看，它能夠使學(xué)生獲得所需要的職業(yè)知識和技能并迅速適應(yīng)環(huán)境的變化，增強自身競爭力。

1.2嚴峻的就業(yè)形勢需要營銷專業(yè)以崗位能力培養(yǎng)為導(dǎo)向

用人單位普遍希望營銷專業(yè)畢業(yè)生馬上就能勝任工作，而現(xiàn)實情況是營銷專業(yè)的學(xué)生除了具備一定的理論知識外，實踐能力普遍欠缺。因此，確立以崗位能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的實踐教學(xué)改革，提升學(xué)生就業(yè)能力，增加就業(yè)的機會。

二、市場營銷專業(yè)崗位職業(yè)能力的基本要求

2.1交往溝通能力

交往溝通能力一般是指能妥善處理營銷活動中相關(guān)人員之間的關(guān)系，特別是與客戶之間的關(guān)系，進而有利于企業(yè)營銷活動的進行。交往溝通能力表現(xiàn)為:與相關(guān)人員友好相處，積極與人合作，辦事不失原則，辦事公正公平，誠實守信，善于處理人際交往中出現(xiàn)的各種矛盾，有較高的容忍力，胸懷寬闊，能有效地感知和控制自己的不良情緒，實現(xiàn)人際和諧，形成良好的人際環(huán)境，樹立企業(yè)的良好形象。

2.2市場調(diào)研能力

市場調(diào)研能力是營銷專業(yè)學(xué)生必備的能力，包括:市場需求調(diào)查，目的在于掌握市場需求狀況及變化趨勢;購買者調(diào)查，目的是了解誰決策、誰購買、為誰買，購買者的購買動機和購物行為;價格調(diào)查，主要研究價格對商品需求的影響;分銷調(diào)查，主要包括商品銷售地區(qū)和銷售網(wǎng)點的分布、潛在銷售渠道分析等;市場競爭調(diào)查，目的是掌握競爭對手情況，使企業(yè)在競爭中處于主動地位;促銷調(diào)查，涉及激發(fā)消費者購買欲望的促銷活動等。

2.3營銷策劃能力

營銷策劃是對企業(yè)將要發(fā)生的營銷行為進行超前規(guī)劃和設(shè)計。營銷策劃包含創(chuàng)意、目標和可操作性三要素。沒有獨辟溪徑、令人耳目一新的營銷謀略不能稱為營銷策劃，沒有具體的營銷目標，策劃也落不到實處;而不能操作的方案，無論創(chuàng)意多么巧妙杰出，目標多么具體、富有鼓動性，也沒有任何實際價值，這種所謂的策劃只能是資源浪費的過程。

2.4商務(wù)談判能力

談判是彼此間有利害關(guān)系的雙方或多方為尋求一致而進行洽談、協(xié)商的行為，是建立在互惠互利的基礎(chǔ)之上，目的是讓雙方或多方能滿足各自的需要。為了使談判富有成效，需要營銷人員具有一定的談判能力，在談判過程中，要設(shè)法建立一種合作融洽的氣氛;要有一個良好的開端，掌握整個談判的結(jié)構(gòu);要按談判的進程，掌握各階段的談判技巧;要研究謀求一致的策略，最終實現(xiàn)成交。

三、提升市場營銷崗位職業(yè)能力的基本策略

3.1以企業(yè)崗位調(diào)查為基礎(chǔ)，明確營銷專業(yè)定位與方向

市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的目標崗位分布很廣，構(gòu)成了很明顯的目標崗位群。據(jù)統(tǒng)計，目標崗位大多集中于營銷員、推銷員、營業(yè)員、策劃員、銷售主管、部門經(jīng)理等，其中營銷員、推銷員是最主要的崗位，分別占到了40%和33%。根據(jù)畢業(yè)生反饋的情況，就業(yè)崗位集中在初級層，部分綜合素質(zhì)較好、能力較強的畢業(yè)生經(jīng)過2-5年的鍛煉，可以進入中層，從而進入更高層次。初級層次崗位能力是培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)、進入更高層次的基礎(chǔ)，也是形成就業(yè)的前提和學(xué)校的主要培養(yǎng)任務(wù)，因此，初級層次崗位能力培養(yǎng)是學(xué)校實踐教學(xué)的重心。

3.2拓寬基礎(chǔ)教學(xué)內(nèi)容，突出實用的課程體系設(shè)置

營銷專業(yè)的學(xué)生普遍存在書寫能力差、應(yīng)用工具能力差以及分析、解決問題能力差等問題，調(diào)查報告、策劃方案中的錯別字、語句不通及格式混亂的現(xiàn)象不是少數(shù)。因此，在教學(xué)過程中，有必要增加大學(xué)語文、應(yīng)用寫作、數(shù)學(xué)、計算機等基礎(chǔ)公共課程的教學(xué)時數(shù)，從而構(gòu)筑合理、扎實的基礎(chǔ)公共課程體系，為增強學(xué)生的基礎(chǔ)能力和發(fā)展后勁奠定必要的理論基礎(chǔ)。在專業(yè)課的實施中，選擇理論體系基本成熟，代表性強，覆蓋面廣的課程作為必修專業(yè)課程，如市場營銷學(xué)、企業(yè)管理、市場調(diào)查與預(yù)測等。針對市場營銷專業(yè)實踐性突出的特點，多設(shè)置一些技巧性、實用性課程，加強學(xué)生的實踐訓(xùn)練，如營銷策劃、市場調(diào)研技術(shù)、案例分析、推銷學(xué)、商務(wù)談判等。在學(xué)時安排上，適當減少教師直接授課的學(xué)時，增加案例分析、討論、模擬操作等實驗學(xué)時。鼓勵學(xué)生參加CMAT營銷經(jīng)理助理資格認證考試，實現(xiàn)理論教學(xué)與社會需求的有效對接。

3.3強化實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，提升學(xué)生崗位技能

根據(jù)市場營銷專業(yè)課程特點，可在以下課程教學(xué)和環(huán)節(jié)中強化學(xué)生的營銷實踐技能。市場調(diào)查與預(yù)測等課程:結(jié)合教學(xué)內(nèi)容由學(xué)生提出若干調(diào)研專題，如大學(xué)生手機消費、上網(wǎng)情況、護膚品消費、飲料消費等，通過這些實踐活動，培養(yǎng)學(xué)生的市場調(diào)查技能和調(diào)查分析能力。市場營銷學(xué)等課程:選用市場營銷模擬教學(xué)軟件，根據(jù)可選劇情，如手機、冰箱、護膚品等，模擬不同產(chǎn)業(yè)環(huán)境中多個企業(yè)生產(chǎn)不同的商品相互競爭，分析市場需求、競爭者動態(tài)，修正自己的戰(zhàn)術(shù)，制定下一步策略。在電子商務(wù)實驗中，通過體驗式教學(xué)，使學(xué)生掌握B2C、B2B、C2C的交易模式、物流管理、網(wǎng)上銀行、EDI中心的管理等基本操作流程和方法，提升崗位技能水平。營銷策劃:營銷策劃就是在創(chuàng)新思維的指導(dǎo)下，為企業(yè)的市場營銷擬定具有現(xiàn)實可操作性的營銷策劃方案，提出開拓市場和營造市場的時間、地點、步驟及系統(tǒng)性的策略和措施，而且還必須具有特定資源約束條件下的高度可行性方案。推銷學(xué)課程:由學(xué)生分別扮演推銷員和顧客，進行情景教學(xué)，針對某種產(chǎn)品或服務(wù)進行推銷活動。一次模擬結(jié)束后，互換角色，再進行一次模擬推銷。商務(wù)談判課程:結(jié)合商務(wù)談判的開局、磋商及簽約的程序和技巧，組織“模擬商務(wù)談判”，也可結(jié)合模擬公司的實際，事先設(shè)計業(yè)務(wù)內(nèi)容，然后組織學(xué)生模擬談判。

3.4建立校外實習基地，有效實現(xiàn)與企業(yè)需要的對接

通過與企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，建立校外實習基地，有計劃地將學(xué)生送到營銷崗位一線，使學(xué)生直接接觸職業(yè)崗位工作，這是實踐課程實施的一條最根本途徑。學(xué)生按有關(guān)規(guī)定到企業(yè)、實習單位進行綜合營銷實習，與企業(yè)對接，學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營者，為畢業(yè)后勝任崗位工作打下堅實基礎(chǔ)。學(xué)生通過校外實戰(zhàn)性的營銷實習，將所學(xué)到的知識、技能運用到實際的營銷工作中去，并從實踐中得到檢驗和啟發(fā)，提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)精神，為社會和企業(yè)培養(yǎng)合格的市場營銷專業(yè)人才。

參考文獻：

第8篇：市場營銷策劃服務(wù)內(nèi)容范文

論文摘要：房地產(chǎn)市場營銷是房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)過程的重要組成部分，對提高房地產(chǎn)企業(yè)競爭力起著至關(guān)重要的作用。本文通過對房地產(chǎn)市場營銷的涵義、目前房地產(chǎn)營銷存在的主要問題以及提高房地產(chǎn)市場營銷策劃水平的策略進行了探析，以期有效解決房地產(chǎn)市場營銷策劃中面臨的困難和問題。

隨著全球化的到來，我國的房地產(chǎn)市場逐步壯大，房地產(chǎn)行業(yè)的競爭也日趨激烈。房地產(chǎn)行業(yè)為了求生存和謀發(fā)展，必須提高自身的市場競爭力。而提高房地產(chǎn)市場營銷策劃水平作為提高自身市場競爭力的有效手段之一，越來越收到開發(fā)商們的重視，但目前房地產(chǎn)行業(yè)在市場營銷策劃中存在著一些值得探索的問題。與其他產(chǎn)業(yè)相似，房地產(chǎn)的獲利能力也是由行業(yè)競爭格局決定的。在這樣的新形勢下，如何有效提高房地產(chǎn)市場營銷策劃水平已成為房地產(chǎn)企業(yè)亟待解決的問題之一。筆者根據(jù)自身經(jīng)歷，對此有以下三點認識：

一、房地產(chǎn)市場營銷的涵義 房地產(chǎn)市場營銷作為市場營銷的一個分支概念，它的涵義可以從廣義和狹義兩個方面去進行概括。從廣義上講，房地產(chǎn)市場營銷的涵義是指房地產(chǎn)企業(yè)通過創(chuàng)造住房產(chǎn)品及其相關(guān)價值，與客戶進行等價交換，實現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營目標的一個過程；從狹義上講，房地產(chǎn)市場營銷是指房地產(chǎn)企業(yè)運用各種促銷手段，將房地產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)銷售給買房客戶的整體過程。

二、目前房地產(chǎn)營銷存在的主要問題

(一)缺乏有效的市場考察

任何一個企業(yè)的發(fā)展，都是從市場中來，到市場中去。一個優(yōu)秀的企業(yè)，始終是依托于市場這個大，去謀求發(fā)展。科學(xué)地考察市場的當前形勢和未來發(fā)展前景，把握好企業(yè)發(fā)展的方向，才能使企業(yè)有更好的生存和發(fā)展條件。房地產(chǎn)企業(yè)開展營銷策劃的最重要的依據(jù)就是進行市場考察，但是目前許多房地產(chǎn)企業(yè)在開展市場考察的時候，考察力度不夠深入，注重表面資料數(shù)據(jù)，未進行深入分析，從而導(dǎo)致企業(yè)決策者在制定項目市場營銷方案時，做的營銷方案過時，缺乏時效性，未從市場消費者的需求情況及其購買力的角度出發(fā)，導(dǎo)致市場營銷未達到預(yù)期的效果，從而影響企業(yè)經(jīng)營效益的實現(xiàn)。

(二)目標市場的定位不準確

我國消費者群體是一個龐大的社會群體，他們在收入、水平、消費觀上存在著明顯的差異，因此消費者在對房地產(chǎn)產(chǎn)品的需求上是具有差異性的。但是某些房地產(chǎn)企業(yè)忽略了消費者對產(chǎn)品需求差異性的特征，只是盲從隨波逐流，跟隨大流，側(cè)重對高檔產(chǎn)品的定位，以致最后效益不佳。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因就是因為企業(yè)沒有確定這批項目主要針對什么群體消費者，市場定位的不準確不但對房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)生不良影響，而且導(dǎo)致整體房地產(chǎn)結(jié)構(gòu)的不平衡，難以解決廣大中低收入群體的住房難問題。

(三)廣告投入過度

許多房地產(chǎn)企業(yè)寄希望于廣告的作用，來提升本企業(yè)品牌效益。房產(chǎn)廣告具有基本廣告的告知作用，在一定時期內(nèi)使銷售業(yè)績有所增加，但是增加幅度較小。加上目前是一個信息爆炸的社會，消費者通過網(wǎng)絡(luò)、、手機短信等多種大眾媒體的傳播而獲得各式各樣的廣告，譬如說，房產(chǎn)、家電、促銷活動等廣告，早已形成一定的疲勞。房產(chǎn)廣告對吸引消費者的作用已不大，在這樣的形勢下，還去過度投入廣告，加大市場營銷顯然是不明智的。

(四)企劃創(chuàng)意不合理

房地產(chǎn)企劃創(chuàng)意是為了達到項目預(yù)期的效果而采用的一種方向性決策，更是一種創(chuàng)造性活動。許多房地產(chǎn)企業(yè)在策劃過程中，不是一味地去追求“新”與“奇”，而沒有真正地創(chuàng)新思維，就成了標新立異；就是采用過于保守的營銷策劃策略，這樣就成了墨守成規(guī)、因循守舊；無法實現(xiàn)創(chuàng)意與實際操作的有機結(jié)合；還有就是在整個企劃創(chuàng)意過程中，并沒有將各種因素進行綜合考慮，更無法進行有機整合，致使最終房地產(chǎn)產(chǎn)品無法使消費者有眼前一亮的感覺。

三、提高房地產(chǎn)營銷策劃水平的策略

(一)高度重視市場考察，增強市場預(yù)測科學(xué)性

市場考察對于房地產(chǎn)市場營銷策劃起著十分重要的作用，因為市場考察為營銷策劃提供了真實的信息數(shù)據(jù)。房地產(chǎn)企業(yè)在進行市場考察前，要做好充分的準備。比如說考察的目標、考察方法以及如何收集整理。房地產(chǎn)市場營銷貫穿房地產(chǎn)從選址、設(shè)計、施工、銷售以及物業(yè)的始終，這需要深入市場進行考察，并根據(jù)大量的數(shù)據(jù)材料作出科學(xué)的預(yù)測，并經(jīng)過專業(yè)的人士的反復(fù)論證，才做最終的工作。

(二)明確目標市場

房地產(chǎn)市場營銷需根據(jù)不同消費者的需求去，將具有相同需求的消費者聚合在一起。按照因素、水平、購買力等因素可以將消費者劃分為不同的市場需求群體，比如按照消費者的支配類型有可以劃分為價格支配型、戶型支配型、品牌支配型。明確目標市場以后，就能決定采用適合的形式進行市場營銷，比如市場集中化、選擇專業(yè)化，科學(xué)地選擇目標市場，不但可以平衡市場供求，還可以促進房地產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標。

(三)適宜地進行誠信宣傳

房地產(chǎn)廣告要起到預(yù)期效果，在宣傳過程中，一定要堅持誠信與實效原則。在充分考慮企業(yè)廣告投入的基礎(chǔ)之上，去選擇廣告宣傳的具體形式；并在廣告時間、廣告量、廣告地點上把握好分寸，廣告內(nèi)容上以真實有效為主，以滿足客戶的需求為目的，讓客戶相信企業(yè)的信用度，形成一定的好感；在廣告表現(xiàn)形式上可以進行適當?shù)募庸?，給客戶以想象的空間，激發(fā)人們的發(fā)散思維。

(四)企劃創(chuàng)意設(shè)計科學(xué)化與藝術(shù)化相結(jié)合

第9篇：市場營銷策劃服務(wù)內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：營銷理念 圖書業(yè) 營銷策劃

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，圖書業(yè)已發(fā)展成為一種文化產(chǎn)業(yè)，在市場經(jīng)濟中有著其特殊的地位，也有著不同于其他商品的獨特之處，這決定了圖書營銷要走自己的營銷之路。尤其在市場產(chǎn)品極大豐富的環(huán)境下，圖書營銷策劃應(yīng)運而生，本文試圖將市場營銷理念與圖書營銷策劃相結(jié)合，以便更好地指導(dǎo)和解釋今后工作中出現(xiàn)的問題，更好地開展圖書營銷工作。

隨著市場營銷在經(jīng)濟活動中的日漸重要的地位的確立，營銷界也在不斷更新“營銷”的概念，菲利普·科特勒早期從經(jīng)濟學(xué)微觀指出，“市場營銷是與市場有關(guān)的人類活動。市場營銷意味著和市場打交道，為了滿足人類需要和欲望，去實現(xiàn)潛在的交換”(《市場營銷管理》第5版第13～14頁)。菲利普·科特勒于1984年對市場營銷又下了定義：市場營銷是指企業(yè)的這種職能，“認識目前未滿足的需要和欲望，估量和確定需求量大小，選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標市場，并決定適當?shù)漠a(chǎn)品、勞務(wù)和計劃(或方案)，以便為目標市場服務(wù)”(《市場營銷管理》序言) 。這一定義講出了目前經(jīng)濟活動中營銷的核心。市場營銷策劃正是基于這個核心概念，在企業(yè)長時期的市場運轉(zhuǎn)中開展的營銷活動的總體策劃。

伴隨著長期的市場營銷實戰(zhàn)，形成了各種營銷理念，并且這種營銷理念不斷更新和發(fā)展演變，大致可以分為五個階段，即：生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念。

1.生產(chǎn)觀念：生產(chǎn)觀念認為，消費者喜歡那些可以隨處買到而且價格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴大生產(chǎn)，降低成本以擴展市場。這是一種重生產(chǎn)、輕市場營銷的商業(yè)哲學(xué)，是最古老的觀念。生產(chǎn)觀念是在物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的賣方市場條件下產(chǎn)生的。

2.產(chǎn)品觀念：產(chǎn)品觀念認為，消費者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進。產(chǎn)品觀念產(chǎn)生于供不應(yīng)求的賣方市場形勢下，最容易滋生產(chǎn)品觀念的莫過于當企業(yè)發(fā)明了一項新產(chǎn)品時。

3.推銷觀念：推銷觀念認為，消費者具有購買惰性或抗衡心理，不會足量購買企業(yè)的產(chǎn)品，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下推銷觀念被大量用于推銷那些非渴求物品，許多企業(yè)在產(chǎn)品（產(chǎn)能）過剩的時候，也常常奉行推銷觀念。推銷觀念產(chǎn)生于由賣方市場向買方市場過渡階段。

4.市場營銷觀念：市場營銷觀念認為，實現(xiàn)企業(yè)各項目標的關(guān)鍵在于正確確定目標市場的需求和欲望，并且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務(wù)，進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望。從本質(zhì)上說，市場營銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué)，是消費者主權(quán)論在企業(yè)營銷管理的體現(xiàn)。最優(yōu)秀的管理理論家彼·得魯克曾指出：總有人認為推銷是必要的，但市場營銷正是使推銷變得不必要。市場營銷的目的是充分了解顧客，充分為顧客所了解。營銷的理想結(jié)果是讓顧客樂于購買。我們所要做的只是使產(chǎn)品和服務(wù)能讓顧客方便地得到。

5.社會市場營銷觀念認為，企業(yè)的任務(wù)是確定各個目標市場的需要、欲望和利益，并以保護或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。它要求市場營銷者在制訂市場營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費者需求和社會利益。

這五種市場營銷觀念是伴隨著社會經(jīng)濟發(fā)展不斷優(yōu)化和完善的過程，而圖書作為一種商品，其銷售活動自然也融入到了這種營銷理念的變更發(fā)展過程當中。我國圖書業(yè)受計劃經(jīng)濟影響較深：改革開放以前，是以產(chǎn)品為中心，基本是“生產(chǎn)型”，只管生產(chǎn)，不考慮銷售和經(jīng)營；改革開放以后，實現(xiàn)了從“生產(chǎn)型”向“生產(chǎn)經(jīng)營型”的轉(zhuǎn)變，但經(jīng)營觀念沒有實現(xiàn)完全轉(zhuǎn)型，停留在“以產(chǎn)定銷”的思想中，沒有將“銷售”的思想完全轉(zhuǎn)變到“營銷”理念中來，導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)與市場需求脫節(jié)，圖書滯銷現(xiàn)象時有發(fā)生。傳統(tǒng)模式的圖書業(yè)要想擺脫這樣的困境，就要將營銷理念靈活運用于營銷策劃中，擺脫過去銷售的觀念，從營銷策劃入手，將營銷策劃和營銷作為企業(yè)利潤實現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來把控，將圖書出版、發(fā)行、銷售各個環(huán)節(jié)都有機整合，制定出適合自身發(fā)展的營銷策劃方案。筆者認為從整個圖書業(yè)來講，應(yīng)從以下幾個方面來著手考慮：

1.圖書產(chǎn)品的針對性。圖書業(yè)的首要環(huán)節(jié)是出版社，因而從出版圖書的品種來說，應(yīng)該以市場為導(dǎo)向，以顧客需求為依據(jù)，這要求我們將圖書出版的市場調(diào)研工作提到一個重要的位置，將其作為有效營銷策劃的切入點，通過市場調(diào)研了解圖書市場的需求、讀者購買行為以及影響讀者購買行為的因素。在調(diào)研搜集大量信息基礎(chǔ)之上，分析結(jié)果會指導(dǎo)我們的最新出版物種類。另外圖書這種特殊的商品是文化傳承的記載，其內(nèi)容本身是對人類知識、文化現(xiàn)象的總結(jié)、整理、記錄和傳播，賦有強烈的社會文化性、社會責任性，作為圖書出版、發(fā)行商來說，我們的產(chǎn)品如何做到將讀者需求與社會利益之間的矛盾最小化的同時，使符合社會利益的產(chǎn)品同時為讀者所喜愛。

2.將服務(wù)看作是產(chǎn)品的一部分。在營銷觀念由銷售轉(zhuǎn)為市場營銷觀念、賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場后，產(chǎn)品的概念逐漸廣泛化。為了擴大市場占有率，穩(wěn)定現(xiàn)有的顧客群體，越來越多的企業(yè)將服務(wù)產(chǎn)品化、將服務(wù)作為一種為顧客量身定做的個性化產(chǎn)品來經(jīng)營。圖書業(yè)在經(jīng)歷了營銷方式的變革后，服務(wù)也應(yīng)當逐漸被我們所重視，由過去的被動式服務(wù)逐漸轉(zhuǎn)向主動服務(wù)。通過便捷的服務(wù)，將現(xiàn)有的圖書盡快讓讀者了解信息，盡快通過多種銷售渠道銷售到讀者手中；通過服務(wù)維系和開發(fā)現(xiàn)有讀者的需求，開發(fā)針對性的圖書產(chǎn)品；通過服務(wù)獲取第一手信息，開發(fā)新的市場，面對新的市場開發(fā)新的產(chǎn)品。