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doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.06.380
壓瘡是由于局部組織長(zhǎng)期受壓,血液循環(huán)障礙,局部持續(xù)缺血、缺氧、營(yíng)養(yǎng)不良而致的軟組織潰爛和壞死[1]。嬰幼兒口腔黏膜表皮薄嫩,護(hù)理不當(dāng)容易造成損傷和感染[2]。額外牙在嬰幼兒期萌出者實(shí)屬少見,致口腔壓瘡發(fā)生的病例,尚未見報(bào)道。2008年以來收治額外牙致口腔壓瘡患兒5例,通過積極的治療和護(hù)理,加強(qiáng)口腔護(hù)理次數(shù),拔除致壓瘡發(fā)生的額外牙,觀察病情及護(hù)理處理全身支持療法,提示家長(zhǎng)和護(hù)士,多學(xué)習(xí)口腔知識(shí),預(yù)防個(gè)別嬰幼兒口腔壓瘡的發(fā)生。患兒在短期內(nèi)壓瘡得到了痊愈。現(xiàn)將護(hù)理內(nèi)容報(bào)告如下。
臨床資料
本組患兒5例,女3例,男2例,1個(gè)月1例;2個(gè)月2例,4個(gè)月1例,6個(gè)月1例。母乳喂養(yǎng)4例,人工喂養(yǎng)1例。本組病例嬰幼兒其父母代訴:患兒均有哺乳時(shí)哭啼,煩躁不安,流涎量多,甚在拒食,觸摸患兒臉頰時(shí),患兒哭啼加重。其家屬在喂養(yǎng)過程中,均偶發(fā)口腔內(nèi)有牙齒萌出,2例患兒有反復(fù)發(fā)作的低熱。口腔檢查:本組病例在雙尖牙區(qū)均有額外牙萌出,牙齒形似米粒大小,活動(dòng)度較大,額外牙相對(duì)應(yīng)的口腔黏膜區(qū)軍有約0.5cm×0.5cm凹陷性潰瘍,色澤灰暗,觸之易出血,表面無分泌物,潰瘍周邊黏膜呈暗紅色。經(jīng)過加強(qiáng)口腔護(hù)理,局部祛除壓力等措施處理,1周后潰瘍愈合出院。
護(hù) 理
口腔護(hù)理:本組病例均有口腔壓瘡,口腔護(hù)理為重要措施,由于患兒年齡幼小,配合程度低,在做口腔護(hù)理時(shí),需家長(zhǎng)配合護(hù)士操作。在口腔護(hù)理時(shí),用口鏡牽拉開患兒口腔,看清楚患病部位。用洗必泰溶液反復(fù)搽試潰瘍面后用無菌干棉球搽干瘡面,局部撒錫類散或者用養(yǎng)陰生肌散后,用干棉球按壓局部5分鐘左右,以促進(jìn)藥物的吸收,后取出棉球,再2%的龍膽紫。
拔除額外牙:局部受壓是造成患兒口腔壓瘡最主要的原因,盡快祛除刺激因素是首要措施[3]。因此,必須盡快拔除額外牙以解除對(duì)潰瘍的外在壓力。患兒經(jīng)口腔科醫(yī)生會(huì)診X線拍片,明確口內(nèi)牙齒系額外牙,壓瘡由額外牙反復(fù)刺激所形成,建議拔除畸形的額外牙。經(jīng)化驗(yàn)患兒無血液系統(tǒng)疾病。口腔科醫(yī)生在患牙根黏膜上放置4%的塞羅卡因棉片做表面麻醉,約2分鐘后,拔除牙齒,拔牙瘡口壓棉紗約30分鐘祛除,囑兩小時(shí)內(nèi)勿哺乳。
病情觀察和護(hù)理處理:要加強(qiáng)對(duì)患兒病情的觀察包括對(duì)壓瘡及拔牙瘡口的觀察。因嬰幼兒口腔黏膜干燥[4]。在做口腔護(hù)理時(shí),動(dòng)作一定要輕巧,切忌粗暴,以免造成二次傷害。
全身療法:對(duì)有反復(fù)發(fā)燒,血象升高者,需要給予靜滴抗生素,可選用左氧氟沙星、氯化鈉以控制感染,促進(jìn)傷口愈合。
討 論
引起壓瘡最基本最重要的原因是壓力。故壓瘡常發(fā)生在長(zhǎng)期臥床不起的患者的的受壓部位。剛出生的嬰幼兒屬于無牙期,口腔內(nèi)部不應(yīng)該有壓瘡發(fā)生,但本組病例因口腔內(nèi)有額外牙生長(zhǎng),且額外牙形態(tài)為圓錐形,尖銳的牙齒對(duì)口腔黏膜的刺激傷害是相對(duì)應(yīng)的黏膜形成潰瘍,反復(fù)長(zhǎng)期對(duì)口腔黏膜形成持久的刺激(即壓力),潰瘍不能愈合進(jìn)而形成壓瘡,嬰幼兒口腔黏膜表皮薄嫩,口腔干燥,容易造成損傷和感染。嬰幼兒哺乳時(shí),口腔內(nèi)形成的吸吮力,加重了額外牙對(duì)傷口的刺激傷,諸上因素形成了口腔壓瘡。本組病例家長(zhǎng)對(duì)無牙期嬰幼兒口腔醫(yī)學(xué)知識(shí)的認(rèn)知缺少,更是導(dǎo)致嬰幼兒口腔壓瘡形成的重要原因。本組病例經(jīng)過正確的檢驗(yàn)方法(拔除額外牙)和妥當(dāng)?shù)目谇蛔o(hù)理措施,使口腔壓瘡在短期內(nèi)得到了痊愈。
參考文獻(xiàn)
1 崔焱.護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)[M].北京:人民衛(wèi)生出版社,2004:156.
2 何方.兒科護(hù)理學(xué)[M].西安:第四軍醫(yī)大學(xué)出版社,2005:2.
育嬰師是適應(yīng)我國(guó)社會(huì)發(fā)展和需求應(yīng)運(yùn)而生的新興職業(yè)。0~3歲是嬰幼兒身體和大腦發(fā)育最快速的時(shí)期,對(duì)人的智力發(fā)展、性格培養(yǎng)起著十分重要的作用。據(jù)調(diào)查,很多孩子在長(zhǎng)大后碰到的心理障礙、學(xué)習(xí)障礙等,大部分與嬰幼兒期沒有得到較好的教育引導(dǎo)有關(guān)。育嬰師就能夠提供有關(guān)嬰兒生理、心理、營(yíng)養(yǎng)、保健、動(dòng)作技能、智力開發(fā)、行為培養(yǎng)和人格培養(yǎng)等諸多方面的科學(xué)指導(dǎo)。
我國(guó)每年新出生人口2,000萬左右,據(jù)調(diào)查,有90%以上的0~3歲的嬰幼兒是在家中由父母、祖父母和保姆照料。現(xiàn)行的國(guó)家政策只允許生一個(gè)孩子,家長(zhǎng)對(duì)獨(dú)生子女的成長(zhǎng)格外關(guān)注。當(dāng)年輕的爸爸媽媽們面對(duì)發(fā)出第一聲啼哭的孩子,正是他們學(xué)習(xí)做父母的開始。他們希望得到成熟的、科學(xué)的、系統(tǒng)化的喂養(yǎng)及教育指導(dǎo)。
因此,順勢(shì)產(chǎn)生的育嬰師在這樣的背景下,可謂是“適逢其時(shí)”。
育嬰師前景陽光明媚
一方面,我國(guó)的學(xué)歷教育機(jī)構(gòu)至今還沒有開設(shè)專門對(duì)0~3歲嬰兒學(xué)前教育的專業(yè),使得這個(gè)年齡段的教育人才出現(xiàn)空白。在龐大的嬰兒護(hù)理市場(chǎng)上,只有為數(shù)不多的一些接受過正規(guī)培訓(xùn)的高級(jí)育嬰師。
而另一方面,我國(guó)政府已經(jīng)認(rèn)識(shí)到高度重視0~3歲嬰幼兒教育是提高國(guó)民素質(zhì)的捷徑。育嬰師作為一項(xiàng)新增職業(yè),已被勞動(dòng)和社會(huì)保障部正式列入中國(guó)職業(yè)大典。勞動(dòng)和社會(huì)保障部從社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需要出發(fā),要求從事0~3歲嬰幼兒生活照料、護(hù)理和教育的人員必須經(jīng)過系統(tǒng)化、規(guī)范化培訓(xùn),掌握相應(yīng)的職業(yè)技能,經(jīng)考試合格后取得國(guó)家職業(yè)資格證書,做到“持證上崗”,逐步建立比較規(guī)范的育嬰職業(yè)增設(shè)與認(rèn)證體系。
可見,嬰幼兒早期教育市場(chǎng)迅猛發(fā)展和國(guó)家的支持,都是育嬰師發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。育嬰職業(yè)的光明前景和巨大的就業(yè)潛力,無疑給畢業(yè)生提供了一個(gè)施展自己才華,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的廣闊天地。取得育嬰師職業(yè)資格可以從事幼教、親子教育、兒童研究所、社區(qū)嬰幼兒服務(wù)機(jī)構(gòu)、家庭等方面的工作,并可提供全方位的咨詢服務(wù),諸如嬰兒護(hù)理指導(dǎo)、產(chǎn)婦護(hù)理指導(dǎo)等。通過日臻完善的社區(qū)網(wǎng)絡(luò),育嬰師既可進(jìn)入家庭進(jìn)行指導(dǎo),也可靈活就業(yè),自辦親子園,自己做老板。此外,高級(jí)育嬰師還可以給嬰幼兒提出個(gè)別化教育的建議,設(shè)計(jì)嬰幼兒全面發(fā)展成長(zhǎng)方案。這是一個(gè)巨大的市場(chǎng),育嬰師作為一門新興職業(yè),就業(yè)前景一定是陽光明媚的。
育嬰師的基本狀況
1.職業(yè)定義:育嬰師是針對(duì)0~3歲嬰兒的生長(zhǎng)發(fā)育特點(diǎn)和規(guī)律,了解和熟悉嬰兒生活照料、護(hù)理及教育等相關(guān)知識(shí),能夠運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)其飲食、睡眠、動(dòng)作技能、治理開發(fā)、社會(huì)行為和人格發(fā)展進(jìn)行訓(xùn)練,提供全方位指導(dǎo)和咨詢等一系列服務(wù)的人員。
2.職業(yè)等級(jí):本職業(yè)共設(shè)三個(gè)等級(jí),分別為:育嬰員(國(guó)家職業(yè)資格五級(jí))育嬰師(國(guó)家職業(yè)資格四級(jí))、高級(jí)育嬰師(國(guó)家職業(yè)資格三級(jí))。
3.職業(yè)能力特征:有愛心、耐心和責(zé)任感;口齒清楚、會(huì)講普通話;表達(dá)能力和溝通能力強(qiáng);動(dòng)作協(xié)調(diào)、靈活;有一定的學(xué)習(xí)能力。
4.就業(yè)方向
育嬰員
a.面對(duì)家庭和社區(qū),緊密幫助家長(zhǎng)做一些針對(duì)孩子的全方位指導(dǎo)。
b.直接進(jìn)入0~3歲嬰兒家庭進(jìn)行喂養(yǎng)和護(hù)理或?qū)狃B(yǎng)人進(jìn)行適當(dāng)?shù)牟僮髦笇?dǎo)。
c.在幼兒園、早期教育機(jī)構(gòu)中承擔(dān)適當(dāng)喂養(yǎng)、護(hù)理和教育方面的訓(xùn)練。
育嬰師
a.進(jìn)入早期教育機(jī)構(gòu)、親子園、幼兒園的托幼班任主課老師。
b.以社區(qū)為單位,對(duì)數(shù)個(gè)家庭提供教育。
c.提供全方位的服務(wù),通過日臻完善的社區(qū)網(wǎng)絡(luò),進(jìn)入家庭進(jìn)行指導(dǎo),或者靈活就業(yè),像國(guó)外的私人律師、家庭醫(yī)生一樣彈性就業(yè),或者在社區(qū)嬰幼兒服務(wù)機(jī)構(gòu)工作。
高級(jí)育嬰師
a.對(duì)育嬰師和育嬰員提供培訓(xùn)。
b.對(duì)孩子提出個(gè)性化的指導(dǎo)意見和教育支持,為嬰幼兒家庭提供“成長(zhǎng)計(jì)劃”。
c.在幼兒園和親子園進(jìn)行管理工作。
d.在早期教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行課程體系的開發(fā)和指導(dǎo)。
e.對(duì)0~3歲嬰兒家庭或親子園等早期教育機(jī)構(gòu)提供全方位專業(yè)和系統(tǒng)服務(wù)。
5.薪資情況:在一些發(fā)達(dá)城市育嬰師的薪水在4,000~5,000元之間,一般的育嬰師的薪水在2,000~4,000元之間。
育嬰師職業(yè)資格考試
申報(bào)條件
育嬰員(具備以下條件之一者)
1.經(jīng)本職業(yè)育嬰員正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù),并取得結(jié)業(yè)證書。
2.在本職業(yè)連續(xù)見習(xí)工作2年以上。
育嬰師(具備以下條件之一者)
1.取得本職業(yè)育嬰員職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上,經(jīng)本職業(yè)育嬰師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù),并取得結(jié)業(yè)證書。
2.取得本職業(yè)育嬰員職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。
3.連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上。
4.取得經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門審核認(rèn)定的、以中級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中級(jí)以上職業(yè)學(xué)校本職業(yè)(專業(yè))畢業(yè)證書。
高級(jí)育嬰師(具備以下條件之一者)
1.取得本職業(yè)育嬰師職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上,經(jīng)本職業(yè)高級(jí)育嬰師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù),并取得結(jié)業(yè)證書。
2.取得本職業(yè)育嬰師職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作7年以上。
3.取得高級(jí)技工學(xué)校或經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門審核認(rèn)定的、以高級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校本職業(yè)(專業(yè))畢業(yè)證書。
4.取得本職業(yè)育嬰師職業(yè)資格證書的大專以上本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生,連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。
育嬰師和保姆、
[關(guān)鍵詞] 發(fā)熱;兒童;健康教育;干預(yù)
[中圖分類號(hào)] R473.1[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]C [文章編號(hào)]1673-7210(2008)11(c)-141-01
嬰幼兒由于生長(zhǎng)發(fā)育旺盛,新陳代謝率高,加之各系統(tǒng)器官正處于發(fā)育階段,功能很不完善,尤其是體溫調(diào)節(jié)中樞的發(fā)育不完善,使其體溫會(huì)受到很多外在因素的影響而發(fā)生異常。當(dāng)嬰幼兒肛溫超過37.8℃,口腔溫度超過37.5℃,腋溫超過37.4℃,可以認(rèn)為發(fā)熱。有部分兒童對(duì)發(fā)熱的反應(yīng)較敏感,甚至引起高熱驚厥。臨床上大多數(shù)家長(zhǎng)對(duì)孩子發(fā)熱感到恐慌和焦慮,迫切要求醫(yī)務(wù)人員及時(shí)作出降溫處理。針對(duì)家長(zhǎng)在發(fā)熱患兒表現(xiàn)出的健康教育方面的問題,對(duì)其進(jìn)行有關(guān)醫(yī)學(xué)、護(hù)理方面的知識(shí)與技能教育,是科學(xué)治療和護(hù)理發(fā)熱成功的關(guān)鍵[1]。
1臨床資料
2006年11月~2007年5月,在我院兒科住院的發(fā)熱患兒60例,其中,男34例,女26例,年齡6個(gè)月~4歲。驚厥多在病初突然高熱時(shí)發(fā)生,神志恢復(fù)快,時(shí)間短,神經(jīng)系統(tǒng)檢查陰性。
2實(shí)施全面健康教育的內(nèi)容
2.1分析小兒發(fā)熱的原因
2.1.1非感染因素①年齡越小,器官系統(tǒng)的發(fā)育越不完善,尤其是體溫調(diào)整節(jié)中樞的發(fā)育不完善,加之體表面積相對(duì)較大,皮膚散熱和儲(chǔ)熱功能低下,使體溫隨著外界環(huán)境的變化而變化;②一日內(nèi)體溫波動(dòng):一般清晨2∶00~6∶00體溫較低,傍晚8∶00體溫較高;③飲食與衣著薄厚:日常進(jìn)食、進(jìn)水可使體溫升高,衣著厚,溫度較高,反之較低;④沐浴與運(yùn)動(dòng):熱水沐浴、哭鬧等都使產(chǎn)熱增加:⑤季節(jié)性溫差:夏季溫度高,冬季溫度低;⑥新陳代謝率:生長(zhǎng)發(fā)育旺盛,新陳代謝率高,體溫高。
2.1.2感染因素由于嬰幼兒免疫系統(tǒng)發(fā)育不完善,加之母體提供的免疫抗體逐漸消失,易受各種病原體的侵襲,引起急性、全身性、局部性感染,使體溫升高。
2.2收集家長(zhǎng)對(duì)發(fā)熱嬰幼兒在健康教育方面存在的問題
①家長(zhǎng)在患兒發(fā)熱而無明顯癥狀時(shí)難以發(fā)現(xiàn),一旦發(fā)現(xiàn)患兒發(fā)熱和高熱時(shí)表現(xiàn)出驚慌失措。②患兒家長(zhǎng)對(duì)小兒發(fā)熱癥狀發(fā)展估計(jì)不準(zhǔn),常急于要求采取降溫措施,對(duì)醫(yī)護(hù)人員采取保守措施表示不理想。③年輕的父母,對(duì)小兒發(fā)熱的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)不足,面對(duì)嬰幼兒發(fā)熱表現(xiàn)出驚慌失措。
2.3制定健康教育學(xué)習(xí)目標(biāo)
①正確判斷小兒發(fā)熱。②了解常見發(fā)熱的護(hù)理方法。③能實(shí)施物理降溫方法。④列出小兒發(fā)熱的預(yù)防措施。⑤掌握發(fā)熱時(shí)的急診信號(hào)。
2.4健康教育干預(yù)及評(píng)價(jià)
2.4.1健康教育方式對(duì)小兒發(fā)熱的健康教育,多以個(gè)別指導(dǎo)為主。
2.4.2健康教育的具體做法①講解何謂小兒發(fā)熱及判斷方法。發(fā)熱是指體溫的異常升高,判斷孩子發(fā)熱可以借助體溫計(jì)測(cè)量,在嬰幼兒確實(shí)體溫升高時(shí),注意觀察患兒的神態(tài)和動(dòng)作等。②描述發(fā)熱過程及其臨床表現(xiàn),發(fā)熱過程分為3個(gè)階段:體溫上升期,高溫持續(xù)期與體溫下降期。③講述發(fā)熱的護(hù)理方法。a.癥狀觀察,注意體溫升高程度及變化規(guī)律,觀察呼吸、脈搏、意識(shí)狀態(tài)變化;b.患兒應(yīng)安置于安靜、溫度適宜、空氣流通的環(huán)境;c.臥床休息:發(fā)熱時(shí)機(jī)體消耗增多,代謝加快,食欲下降,能量供應(yīng)不足,因此患兒應(yīng)臥床休息,減少活動(dòng)量,保持舒適;d.補(bǔ)充水分及營(yíng)養(yǎng):高熱時(shí)代謝增快,消耗增加,消化功能減弱而導(dǎo)致食欲下降,加之退熱時(shí)大量出汗,導(dǎo)致機(jī)體明顯失水、失鹽,鼓勵(lì)給患兒多喝水,少吃多餐;e.保持口腔、皮膚清潔:高熱時(shí)因唾液分泌減少,加之機(jī)體消耗增多,消化能力減弱,營(yíng)養(yǎng)缺少,不利于癥狀康復(fù),因此注意保持患兒口腔、皮膚清潔;f.高熱39℃以上及時(shí)給予物理降溫:一般家庭以冷敷、溫水和酒精浴常用;g.藥物降溫:嬰幼兒發(fā)熱時(shí),用藥應(yīng)盡量在醫(yī)生的指導(dǎo)下應(yīng)用,如補(bǔ)感敏、小兒退熱栓、中成藥等;h.講授發(fā)熱的預(yù)防措施和需就診的情況:平時(shí)應(yīng)適當(dāng)安排嬰幼兒戶外活動(dòng);定期預(yù)防接種,積極預(yù)防呼吸道感染和急性傳染病;平時(shí)衣著適當(dāng),根據(jù)氣候和活動(dòng)量及時(shí)增減衣服,以防受涼;養(yǎng)成多喝水的習(xí)慣,促進(jìn)新陳代謝;當(dāng)患兒高熱時(shí),出現(xiàn)驚厥、呼吸困難、意識(shí)不清甚至昏迷,提示病情危重,應(yīng)緊急送醫(yī)院就診。
2.4.3效果評(píng)價(jià)通過對(duì)其家長(zhǎng)進(jìn)行全面健康教育,并實(shí)施于我們的整體護(hù)理過程中。結(jié)果患兒治愈率達(dá)100%,平均病程也明顯縮短,效果顯著。
3討論
發(fā)熱是一種常見的癥狀,可由許多原因引起,對(duì)機(jī)體來說有時(shí)也是一種保護(hù)性反應(yīng)。小兒由于解剖生理特點(diǎn)方面的因素,高熱容易導(dǎo)致驚厥,失去保護(hù)性意義,如不進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的觀察,采取有效措施,會(huì)造成嚴(yán)重不良后果,但如果采取了及時(shí)、有效措施,則會(huì)使患兒很快康復(fù)[2]。通過健康教育的實(shí)施,增強(qiáng)了家長(zhǎng)的參與意識(shí),提高了家長(zhǎng)的自我保健與護(hù)理患兒的能力。
[參考文獻(xiàn)]
[1]左月燃.對(duì)護(hù)理專業(yè)開展健康教育的認(rèn)識(shí)和思考[J].中華護(hù)理雜志,2000,35(6):325.
【關(guān)鍵詞】保育人員;在職培訓(xùn);臺(tái)灣
無論是在幼兒園、托幼機(jī)構(gòu)還是家庭中,幼兒的保育工作都是促進(jìn)幼兒健康成長(zhǎng)和發(fā)展的一項(xiàng)十分重要的工作。1995年,國(guó)家勞動(dòng)部組織有關(guān)專家制定了《保育員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)(試行)》和《家庭服務(wù)員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)(試行)》,對(duì)保育人員應(yīng)該接受何種培訓(xùn)、擁有何種技能進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定。自當(dāng)年起,能夠在正規(guī)托幼機(jī)構(gòu)和幼兒園中從事保育工作的人員必須通過國(guó)家職業(yè)資格考試并持有相應(yīng)證書。
在我國(guó)臺(tái)灣省,“保育人員”也被稱作“保母人員”,對(duì)于保母人員的專業(yè)培訓(xùn)有著嚴(yán)格而全面的系統(tǒng)。本文就臺(tái)灣省關(guān)于保姆人員培訓(xùn)的文獻(xiàn)進(jìn)行梳理和評(píng)介,從中對(duì)我國(guó)大陸地區(qū)保育人員的專業(yè)技能培訓(xùn)獲得啟示。
一、臺(tái)灣省保母人員專業(yè)訓(xùn)練的歷史演變
臺(tái)灣省保母人員的訓(xùn)練始于1987年臺(tái)北市政府委托臺(tái)北家庭扶助中心(現(xiàn)更名為臺(tái)灣兒童暨家庭扶助基金會(huì)臺(tái)北分會(huì)南區(qū)分事務(wù)所)試辦“鄰里托兒-保母訓(xùn)練”,1989年起臺(tái)北市政府正式委托民間團(tuán)體辦理保母人員訓(xùn)練方案,每期上課60小時(shí);高雄市則是自1989年和高雄家扶中心合作推動(dòng)“家庭托育人員服務(wù)訓(xùn)練”;1992年起,全省各縣市陸續(xù)開辦保母人員基礎(chǔ)訓(xùn)練;1997年《兒童福利專業(yè)人員訓(xùn)練實(shí)施方案》規(guī)定保母人員至少需訓(xùn)練滿80小時(shí)才可以參加保母人員技術(shù)士技能檢定,各縣市政府與民間團(tuán)體陸續(xù)開辦保母人員訓(xùn)練,協(xié)助有醫(yī)院從事保母工作者參與保母人員技術(shù)士考試,以提升保母人員的素質(zhì)。
1987年臺(tái)北市政府委托臺(tái)北家扶中心辦理免費(fèi)的保母人員訓(xùn)練,訓(xùn)練課程內(nèi)容為:①嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)與食物調(diào)配;②嬰幼兒發(fā)展與輔導(dǎo);③嬰幼兒保育(衛(wèi)生保健);④嬰幼兒教育與實(shí)習(xí);⑤親職溝通;⑥嬰幼兒服務(wù)的展望;⑦家庭托育中心的環(huán)境;⑧嬰幼兒溝通;⑨嬰幼兒游戲與玩具;⑩鄰里托兒服務(wù)之認(rèn)識(shí);⑪兒童保護(hù)觀念與作法;⑫嬰幼兒疾病;⑬親子關(guān)系與管教;⑭托兒的法律常識(shí);⑮專題演講與討論等。
1997年臺(tái)灣省內(nèi)政部規(guī)定保母人員的基礎(chǔ)訓(xùn)練類別為職業(yè)倫理、嬰幼兒托育、幼兒發(fā)展、嬰幼兒保育、嬰幼兒衛(wèi)生保健、嬰幼兒生活與環(huán)境與親職教育,課程內(nèi)容如表1:
2000年臺(tái)灣省內(nèi)政部?jī)和忠浴渡鐓^(qū)保母支持系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃》作為推動(dòng)保母人員督導(dǎo)管理制度之依據(jù),將保母人員的督導(dǎo)管理內(nèi)容分為職前訓(xùn)練、媒合轉(zhuǎn)介與支持輔導(dǎo)(包含咨詢、家訪輔導(dǎo)、在職訓(xùn)練),同時(shí)將保母人員的基礎(chǔ)訓(xùn)練界定為保母人員的職前訓(xùn)練,是參加保母人員技術(shù)士技能檢定的資格條件。自此,臺(tái)灣省保母人員訓(xùn)練分為了職前訓(xùn)練與在職訓(xùn)練兩種。
2005年內(nèi)政部?jī)和謱⒈D溉藛T職前訓(xùn)練的核心課程修訂為7學(xué)分126小時(shí),職前訓(xùn)練的核心課程包括兒童及少年服務(wù)法規(guī)、嬰幼兒發(fā)展、親職教育、托育服務(wù)概論、嬰幼兒環(huán)境規(guī)劃及活動(dòng)設(shè)計(jì)、嬰幼兒健康照顧、嬰幼兒照護(hù)技術(shù)等七類。保母人員職前訓(xùn)練的核心課程內(nèi)容如表2:
從職前訓(xùn)練的核心課程內(nèi)容可以了解到臺(tái)灣省保母人員應(yīng)具備嬰兒發(fā)展、健康照顧、營(yíng)養(yǎng)、托育環(huán)境規(guī)劃、學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)、托育相關(guān)政策法規(guī)、親職教育等知識(shí)與技能,對(duì)于只完成了臺(tái)灣省義務(wù)教育或者非幼保相關(guān)科系畢業(yè)者必須先接受保母人員職前培訓(xùn)的核心課程,完成核心課程訓(xùn)練才能參加臺(tái)灣省行政院勞工委員會(huì)舉辦的保母人員技術(shù)士技能檢定。
而從臺(tái)灣省行政院勞工委員會(huì)制定的《保母人員技術(shù)士技能檢定規(guī)范》可知,保母人員檢定范圍包括學(xué)科及術(shù)科測(cè)驗(yàn)兩部分。學(xué)科部分,主要是測(cè)驗(yàn)兒童及少年福利專業(yè)人員保母人員核心課程的內(nèi)容,即職業(yè)倫理、嬰幼兒托育導(dǎo)論、嬰幼兒發(fā)展、嬰幼兒保育、嬰幼兒衛(wèi)生保健、嬰幼兒生活與環(huán)境和親職教育的內(nèi)容。術(shù)科測(cè)驗(yàn)則包括游戲?qū)W習(xí)區(qū)、清潔區(qū)、調(diào)制區(qū)、安全醫(yī)護(hù)區(qū)等技能檢定。
從保母人員專業(yè)訓(xùn)練發(fā)展的演變可知,在專業(yè)訓(xùn)練上是由局部地區(qū)擴(kuò)展到全省實(shí)施的,訓(xùn)練時(shí)數(shù)由80小時(shí)增加至126小時(shí)。訓(xùn)練期分為職前訓(xùn)練與在職訓(xùn)練,并由職前訓(xùn)練與保母技術(shù)士技能檢定兩部分相結(jié)合,強(qiáng)制非幼保相關(guān)專業(yè)者接受專業(yè)訓(xùn)練。
二、臺(tái)灣保母人員在職訓(xùn)練的實(shí)施
臺(tái)灣省保母人員在職培訓(xùn)開始于1999年,臺(tái)北市政府委托信誼基金會(huì)與臺(tái)北家扶中心試辦了“保母督導(dǎo)系統(tǒng)”。該系統(tǒng)首次以訓(xùn)練、媒合以及督導(dǎo)三合一的方式,讓完成訓(xùn)練的保母人員能繼續(xù)接受督導(dǎo)——一方面給于保母人員支持,另一方面透過督導(dǎo)系統(tǒng)督導(dǎo)保母人員的托育品質(zhì)。2000年臺(tái)灣省內(nèi)政部?jī)和终綄⒈D溉藛T的在職訓(xùn)練納入《社區(qū)保母支持系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃》的文本中,以提升保母人員照顧幼兒的服務(wù)品質(zhì)。
(一)保母人員的在職訓(xùn)練
臺(tái)灣省內(nèi)政部?jī)和肿?000年起規(guī)定各縣市的社區(qū)保母系統(tǒng)每年必須辦理系統(tǒng)內(nèi)保母人員的在職訓(xùn)練,訓(xùn)練經(jīng)費(fèi)由內(nèi)政部?jī)和盅a(bǔ)助;未參加訓(xùn)練的保母必須退出社區(qū)保母系統(tǒng),完成訓(xùn)練后才能重新加入社區(qū)保母系統(tǒng)。由于大多數(shù)保母人員的托育時(shí)間為星期一到星期五,所以社區(qū)保母系統(tǒng)多利用假日舉辦保母人員的在職訓(xùn)練。同時(shí),為了節(jié)省訓(xùn)練經(jīng)費(fèi)與訓(xùn)練時(shí)間,一般而言在職訓(xùn)練多采用密集式課堂授課方式進(jìn)行。
各社區(qū)保母系統(tǒng)對(duì)保母人員安排的在職訓(xùn)練內(nèi)容多以內(nèi)政部?jī)和置磕晁?guī)定的訓(xùn)練內(nèi)容為范圍進(jìn)行課程規(guī)劃,并且在辦理保母人員在職訓(xùn)練前必須將訓(xùn)練計(jì)劃陳報(bào)各縣市政府備查。2007年內(nèi)政部?jī)和帧渡鐓^(qū)保母系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃》規(guī)定,保母人員必修的在職訓(xùn)練內(nèi)容為:兒童保護(hù)、衛(wèi)生保健、發(fā)展遲緩兒童篩檢、嬰幼兒發(fā)展與學(xué)習(xí)、保母情緒管理、托育倫理。2008年規(guī)定保母人員必修的在職訓(xùn)練內(nèi)容為:分享育兒照顧新知、育兒經(jīng)驗(yàn)分享、提升保母自我照顧能力、兒童保護(hù)、衛(wèi)生保健(視力保健、口腔保健以及健康)、發(fā)展遲緩兒童篩檢保育、嬰幼兒發(fā)展與學(xué)習(xí)、保母情緒管理、意外事故預(yù)防與處理、托育倫理等。
(二)臺(tái)北市保母人員的在職訓(xùn)練
將2006年至2008年臺(tái)北市所辦理的保母人員在職訓(xùn)練課程內(nèi)容警醒歸納整理如下表:
表3:2006年至2008年臺(tái)北市保母人員在職訓(xùn)練內(nèi)容一覽表
年 在職訓(xùn)練內(nèi)容
2006 幼兒腸胃功能認(rèn)識(shí)與保健、中年婦女之身心適應(yīng)、嬰幼兒過敏疾病認(rèn)識(shí)與照護(hù)、嬰幼兒衛(wèi)生與保健、幼兒生活教養(yǎng)、保母日志撰寫、嬰幼兒感覺統(tǒng)合與潛能開發(fā)、兒童保護(hù)、口腔清潔與齲齒防治、嬰幼兒身體發(fā)展與醫(yī)療保健、行為觀察與處理原則、游戲?qū)W習(xí)設(shè)計(jì)、保母情緒管理、嬰幼兒按摩理論與實(shí)務(wù)、嬰幼兒副食品、親子活動(dòng)設(shè)計(jì)、說故事研習(xí)營(yíng)、幼兒創(chuàng)意語文、兒童發(fā)展遲緩、社區(qū)保母系統(tǒng)計(jì)劃說明、急救CPR、更年期婦女的保健、談?dòng)變呵榫w、親職溝通、如何與家長(zhǎng)簽訂保母任務(wù)契約、動(dòng)手做玩具、哺育母乳、保母責(zé)任險(xiǎn)說明、嬰幼兒發(fā)展評(píng)估相關(guān)資源整合及運(yùn)用、0-3歲幼兒發(fā)展認(rèn)識(shí)與協(xié)助、培養(yǎng)嬰幼兒注意力、幼兒聽力發(fā)展認(rèn)識(shí)與協(xié)助、應(yīng)用音樂啟發(fā)嬰幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展、嬰幼兒意外緊急處理、保母與家長(zhǎng)溝通技巧、嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)之均衡發(fā)展、早產(chǎn)兒的居家照顧、家庭托育環(huán)境的規(guī)劃與布置。
2007 新生兒與嬰兒疾病觀護(hù)與急救、從營(yíng)養(yǎng)與副食品談嬰幼兒健康、幼兒常用食品營(yíng)養(yǎng)成分與體質(zhì)關(guān)系分析、0-3歲親子音樂游戲、危機(jī)預(yù)防與處理、從清潔與收納談托育環(huán)境維護(hù)、保母托育相關(guān)政策、各類營(yíng)養(yǎng)素對(duì)各年齡層之重要性、嬰幼兒急癥的處置與照護(hù)、由醫(yī)學(xué)觀點(diǎn)看學(xué)習(xí)障礙、感覺統(tǒng)合、幼兒語言發(fā)展與唇腭裂幼兒之照護(hù)、幼兒獨(dú)立人格訓(xùn)練、幼兒按摩技巧、育兒工作者易發(fā)生的職業(yè)傷害、受虐兒童與目睹家暴的認(rèn)識(shí)與處遇、兒童視力保健、0-4歲發(fā)展檢核表實(shí)作技巧、嬰幼兒教具制作、0-6歲兒童行為改變技術(shù)、說故事研習(xí)、保姆情緒控制管理、保母專業(yè)倫理、兒童哲學(xué)與教學(xué)、如何幫助情緒障礙的孩子、托育事件個(gè)案探討、文化古跡參訪、意外保險(xiǎn)、游戲治療活動(dòng)設(shè)計(jì)、保母職場(chǎng)壓力管理及心理調(diào)適、學(xué)齡前幼兒口腔保健、用藥安全、保母與家長(zhǎng)的溝通技巧、嬰幼兒發(fā)展檢核、以只能治療角度看0-3歲的幼兒發(fā)展、保母形象建立、會(huì)談技巧、兒童托育政策與居家式兒童照護(hù)服務(wù)管理自治條例說明、保母系統(tǒng)與勞動(dòng)權(quán)益、嬰幼兒常見的皮膚病、早產(chǎn)兒照護(hù)、嬰幼兒意外預(yù)防與處理、0-3歲激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)潛能、0-3歲分離焦慮情緒與處理、寶寶腹瀉與便秘的預(yù)防與照護(hù)、新生兒的照護(hù)、發(fā)展遲緩兒童篩檢、嬰幼兒發(fā)展與學(xué)習(xí)、嬰幼兒的感覺統(tǒng)合、嬰幼兒的安全-CPR。
2008 意外傷害預(yù)防與處理、幼兒腦力潛能開發(fā)、托育經(jīng)驗(yàn)分享、如何與0-3歲幼兒說故事、如何培養(yǎng)孩子學(xué)習(xí)力、專注力、記憶力、托育契約權(quán)利義務(wù)說明與簽訂原則、保姆自我照顧分享、公共衛(wèi)生與傳染病預(yù)防、圖書故事與幼兒發(fā)育、幼兒色彩學(xué)、幼兒游戲心理與行為、善用學(xué)習(xí)策略提升學(xué)習(xí)成效、傳媒對(duì)幼兒早期發(fā)展的影響、多元文化與幼兒教育、家庭與法律、兒童發(fā)展篩檢介紹、保母情緒與壓力管理、早產(chǎn)兒居家招呼、系統(tǒng)政策及托育輔助業(yè)務(wù)說明、0-2歲嬰幼兒適性發(fā)展游戲活動(dòng)設(shè)計(jì)、衛(wèi)生保健(視力、口腔及)、新CPR訓(xùn)練、兒童保護(hù)、穿出自信(保母形象管理與溝通)、嬰幼兒良好飲食習(xí)慣、認(rèn)識(shí)孩子與照顧者的依附關(guān)系、有效的家計(jì)管理、認(rèn)識(shí)母乳、認(rèn)識(shí)兒虐與法律常識(shí)、增進(jìn)幼兒適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)能力與改善構(gòu)音、托育環(huán)境規(guī)劃與安全、嬰幼兒的發(fā)展與學(xué)習(xí)、托育倫理、寶寶日記書寫技巧、如何和家長(zhǎng)做有效的溝通。
臺(tái)北市保母人員的在職訓(xùn)練從1999年起實(shí)施已10年,起初由臺(tái)北市政府委托民間團(tuán)體辦理,2000年起依照臺(tái)灣省內(nèi)政部?jī)和值囊?guī)定由各社區(qū)保母系統(tǒng)辦理。多年來各社區(qū)保母系統(tǒng)辦理的保母人員在職訓(xùn)練為配合保母的時(shí)間多于假日舉辦,訓(xùn)練方式則以課堂講授方式進(jìn)行,在職訓(xùn)練內(nèi)容依循當(dāng)年臺(tái)灣省內(nèi)政部?jī)和忠?guī)定的必修課程進(jìn)行調(diào)整和規(guī)劃。
綜上所述,從臺(tái)北市各社區(qū)保母系統(tǒng)自2006年至2008年所舉辦的保母人員在職訓(xùn)練內(nèi)容觀之,每年的在職訓(xùn)練內(nèi)容差異并不大,這應(yīng)該與內(nèi)政部?jī)和忠褜?duì)保母人員在職訓(xùn)練課程內(nèi)容做了原則性規(guī)范有關(guān)。而各區(qū)保母系統(tǒng)辦理保母人員在職訓(xùn)練前亦會(huì)參考保母人員的建議對(duì)訓(xùn)練內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,保母人員多建議增加工作上需要的知識(shí)技能或保母人員自我照顧的需求。
三、對(duì)我國(guó)大陸地區(qū)保育人員專業(yè)培訓(xùn)的啟示
對(duì)臺(tái)灣省保母人員職業(yè)培訓(xùn)的歷史沿革以及訓(xùn)練課程內(nèi)容的梳理,可以看出在臺(tái)灣省對(duì)于保育人員訓(xùn)練的內(nèi)容不僅包括了幼兒保育的專業(yè)知識(shí)和技能,同時(shí)也涵蓋了對(duì)于專業(yè)倫理和個(gè)人發(fā)展的素質(zhì)培訓(xùn)。
而在我國(guó)的大陸地區(qū),對(duì)于保育人員的專業(yè)培訓(xùn)目前還只是對(duì)職前培訓(xùn)有著嚴(yán)格的要求,在職培訓(xùn)并未有著明確的規(guī)定以促進(jìn)其繼續(xù)發(fā)展。根據(jù)《中華人民共和國(guó)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》中對(duì)于保育員的要求來看,對(duì)于保育員的專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容還僅僅是關(guān)注對(duì)幼兒生理心理的了解、幼兒常見疾病和護(hù)理方法以及對(duì)幼兒教育保育的技能等,而對(duì)于保育人員的專業(yè)倫理、職業(yè)發(fā)展、與家庭和幼兒的溝通以及共創(chuàng)支持保育人員專業(yè)發(fā)展平臺(tái)的關(guān)注較少。
基于以上對(duì)于我國(guó)臺(tái)灣省保育人員專業(yè)培訓(xùn)的述評(píng)以及對(duì)于我國(guó)大陸地區(qū)保育人員培訓(xùn)的比較,可以看出我國(guó)大陸地區(qū)可以在保育人員的專業(yè)倫理、在職培訓(xùn)、專業(yè)發(fā)展以及職業(yè)生涯規(guī)劃等方面給予更多的重視,為提高保育人員自身素質(zhì)和保育質(zhì)量打造更好的平臺(tái)。
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【關(guān)鍵詞】服務(wù)態(tài)度;溝通方法;嬰幼兒;產(chǎn)婦;老年人
一、對(duì)待嬰幼兒期的服務(wù)態(tài)度
嬰幼兒時(shí)期的患者基本上是不能表達(dá)自身情況的,在護(hù)理的過程中對(duì)于剛出生的嬰幼兒,兒科護(hù)士要做的是準(zhǔn)確了解他們的需求從而使護(hù)理工作變得優(yōu)質(zhì)而高效。
(一)對(duì)于嬰幼兒,他們不能表達(dá)自己的需求,啼哭是他們表達(dá)的一種方法,兒科護(hù)士要根據(jù)嬰兒的啼哭來判斷嬰兒的需求及身體狀況。嬰兒不能辨別護(hù)士為他們做的是否是有益的,在護(hù)理工作中,他們往往會(huì)吵鬧,拒絕配合護(hù)理工作,這對(duì)于工作繁瑣的護(hù)士是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。要做到順利的完成護(hù)士工作且平復(fù)嬰兒的不穩(wěn)定情緒,兒科護(hù)士還應(yīng)有足夠的耐心,愛心,并且嫻熟的進(jìn)行護(hù)理工作。
(二)不啼哭的嬰幼兒可能也有一定的工作需求,不同于其他患者,平常護(hù)理工作中通過言語間的交流,護(hù)士就能得知病患現(xiàn)如今的狀況。兒科護(hù)士需要觀察嬰兒的動(dòng)作,眼神,敏銳的觀察嬰兒發(fā)出的微弱信息都能對(duì)護(hù)理工作的順利進(jìn)行起關(guān)鍵性的作用,對(duì)于患者的疼痛控制應(yīng)充滿信心,從而更好地幫助新生兒應(yīng)對(duì)疼痛,使患兒的機(jī)體心理創(chuàng)傷減到最小,如在現(xiàn)在采用的留置針穿刺技術(shù),可以更好的減少患兒的疼痛。
(三)嬰幼兒具備很強(qiáng)的探索性,兒科護(hù)士因此要保持有一顆童心是很重要的,平時(shí)關(guān)注一些動(dòng)畫片,促進(jìn)與嬰兒的交流,減少他們對(duì)醫(yī)院,對(duì)護(hù)士的抗拒感,也讓他們能喜歡上為他們而工作的“白衣天使”。
二、對(duì)待產(chǎn)婦期的服務(wù)態(tài)度
產(chǎn)婦作為一個(gè)特殊的群體,產(chǎn)婦的身心健康直接關(guān)系到胎兒的生命健康質(zhì)量,故對(duì)產(chǎn)婦的護(hù)理尤為重要,如何讓產(chǎn)婦感到身心舒暢,以正常的姿態(tài)接受分娩,且滿意護(hù)理服務(wù),降低醫(yī)療糾紛事件發(fā)生率,需要護(hù)士掌握一定的溝通技巧。日常在與產(chǎn)婦交流中,要嚴(yán)格注意語言技巧,善于運(yùn)用非語言溝通。如在交流中說話聲音不宜過高,但要讓產(chǎn)婦聽清楚。對(duì)產(chǎn)婦提出的問題要運(yùn)用通俗易懂的語言,耐心細(xì)致的解答。交談中盡量選擇輕松、幽默的話語,營(yíng)造輕松快樂的交談氛圍,促進(jìn)護(hù)患關(guān)系和諧,拉近彼此之間的心理距離,給予產(chǎn)婦心理舒適感。非語言溝通技巧包括表情、態(tài)度、肢體語言,以微笑面容面對(duì)產(chǎn)婦,給予產(chǎn)婦親切感,感染其心情,使產(chǎn)婦在溫馨、快樂的氛圍中接受護(hù)理,等待分娩。
三、對(duì)待老年人的服務(wù)態(tài)度
近年來,心腦血管病的發(fā)生呈上升趨勢(shì),使得部分老年人可能成為醫(yī)院的“常客”。但他們自身怕去醫(yī)院,且心理極度敏感,對(duì)待他們?nèi)粘Wo(hù)理我們可以參照以下幾個(gè)做。
(一)做一個(gè)如親人般的家屬。中老年患者是社會(huì)的弱勢(shì)群體,自身缺乏安全感又怕拖累子女,對(duì)他們的護(hù)理要從見面的第一眼就面帶微笑,讓他們減少對(duì)陌生環(huán)境的抗拒感。要真正的做到“老吾老以及人之老”,用你對(duì)待親人的態(tài)度去對(duì)待他們。日常生活中,要多問他們需要什么,要不厭其煩的幫助他們,讓他們擺脫心理恐懼安心病。
(二)做一個(gè)認(rèn)真傾聽的朋友。現(xiàn)在好多老年人是空巢老人,他們?nèi)粘I顔握{(diào)乏味,熟悉了新的環(huán)境之后會(huì)變的異常興奮,這時(shí)我們除了適當(dāng)?shù)奶嵝炎屗麆e吵到其他人養(yǎng)病外,必要時(shí)可以陪他們?nèi)プ呃然蛘咝』▓@散散心,說說話,給他們營(yíng)造一個(gè)自由舒適的治療環(huán)境,對(duì)治療疾病,增進(jìn)護(hù)患關(guān)系都是事半功倍的好事。
(三)像對(duì)孩子般呵護(hù)他們。中國(guó)有句古話“越活越小”,年紀(jì)大的人心理就像孩子一樣,會(huì)莫名其妙的倔強(qiáng)拒絕吃藥或者檢查,也會(huì)對(duì)自己的病情胡思亂想。我們要盡可能的包容他們,溫言細(xì)語的安慰,讓他們即使有淚可落,也不悲涼。
(四)護(hù)理要做到推己及人。針扎在別人身上我們永遠(yuǎn)不知道有多痛,就像我們永遠(yuǎn)也體會(huì)不到躺在床上不能自理,口齒不清的說出“別管我了”這句話時(shí)的悲涼。護(hù)士要懷著無限的同情心和愛心去對(duì)待病人,要多鼓勵(lì)病人,讓他們感覺到被需要以蓄積起所有的勇氣去戰(zhàn)勝病病魔,所有的尊重與被尊重,愛與被愛都是相互的,我們一切都站在病人角度,以愛之名護(hù)理,相信緊張的護(hù)患關(guān)系一定會(huì)慢慢緩解。
四、小結(jié)
關(guān)鍵詞:護(hù)士角色轉(zhuǎn)換 各年齡段患者 影響
【中圖分類號(hào)】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1671-8801(2013)06-0272-01
現(xiàn)階段,隨著護(hù)理模式的不斷改變,新護(hù)士在進(jìn)入臨床護(hù)理工作后面臨著護(hù)理理論與技術(shù)的雙重壓力,盡快適應(yīng)護(hù)理工作,做好角色轉(zhuǎn)換是所有新護(hù)士走向工作崗位面臨的重要問題。一般情況下,從年齡上可將患者分為老年患者,青壯年患者和嬰幼兒患者,護(hù)理人員對(duì)不同患者應(yīng)充當(dāng)不同角色,從而為患者提供更為優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
1 對(duì)老年患者充當(dāng)兒女角色
衰老是生命不可抗拒的自然規(guī)律,由于生理上的退行性改變引起一系列社會(huì)、心理上的變化,一方面隨著年齡上的增長(zhǎng),由社會(huì)主角逐漸成為配角,社會(huì)作用和社會(huì)地位下降。因此,心理上產(chǎn)生悲觀情緒,認(rèn)為對(duì)社會(huì)無用了,成為被社會(huì)遺忘的人;另一方面還有懷舊心理,不愿向前看,易回憶往事依賴性強(qiáng),行動(dòng)上依賴支柱,生活上依賴子女,希望兒女孝順,在家庭中說了算,以維護(hù)其尊嚴(yán);同時(shí)感情上變得脆弱,自憐自悲,稍不如意就傷心或發(fā)脾氣,住院期間希望子女經(jīng)常守候,害怕受冷落。護(hù)士要了解老年人的心理特點(diǎn)和現(xiàn)實(shí)問題,要敬老愛老,這時(shí)護(hù)士就必須扮演兒女的角色,從衣食住行各方面關(guān)心、體貼,服務(wù)要熱情、周到,各種護(hù)理細(xì)一些,如大小便和日常用品要放在易取的地方,經(jīng)常巡視病房,事事要交待清楚,囑咐他們上廁所要避免摔跤。給病人解釋人總是要老的,老年人的今天就是我們的明天,解除老人悲觀情緒,使老人時(shí)時(shí)處處感到良好的護(hù)理和優(yōu)待。老年人有豐實(shí)的閱歷,護(hù)士要以小學(xué)生的角色虛心向他們學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,對(duì)恢復(fù)期的病人可以領(lǐng)散步,組織打太極拳、探討長(zhǎng)壽的奧秘,讓老人在人生最后旅途上感到人間溫暖。
2 對(duì)嬰幼兒患者充當(dāng)母親角色
嬰幼兒情緒反應(yīng)較小,大點(diǎn)的患兒出現(xiàn)各種心理活動(dòng),住院時(shí)認(rèn)生、有懼怕心理,再大的患者害怕進(jìn)醫(yī)院,怕穿白大褂的醫(yī)護(hù)人員,患者情緒反應(yīng)突出,離開熟悉的環(huán)境,表現(xiàn)異常,本來不尿床的出現(xiàn)尿床,學(xué)齡前和學(xué)齡期兒童,他們大腦思維能力比較健全,要讓患兒感到和藹可親,又讓其意識(shí)到不遵守的原則和做法是不允許的,我們必須善于適應(yīng)和處理各種不同的復(fù)雜心理,多鼓勵(lì)、少批評(píng),力爭(zhēng)做他們的貼心人,針對(duì)兒童好奇心,模仿力強(qiáng)的特點(diǎn),經(jīng)常組織做游戲、講故事;另一方面操作時(shí)要穩(wěn)、準(zhǔn)、快、精避免各種不利于患兒情緒的惡性刺激。同時(shí),要善于誘導(dǎo),在治療過程中表現(xiàn)好的要給予表揚(yáng),并讓其他小朋友向他學(xué)習(xí),同病房的患兒可開展競(jìng)賽,看誰勇敢,看誰服從治療,對(duì)犯了錯(cuò)誤的要正確引導(dǎo),不要責(zé)怪,避免傷害其自尊心,以教育為主讓患兒從身心兩方面得到良好的護(hù)理。因此,對(duì)待嬰幼兒在護(hù)理時(shí)扮演一個(gè)慈母角色,從各方面關(guān)心愛護(hù)。
3 對(duì)中青年患者充當(dāng)兄弟姐妹的角色
在住院病人這部分患者比例最大,有的正值青春妙齡,前途未卜,有時(shí)正在事業(yè)上開拓進(jìn)取,發(fā)揮才干,有的剛剛學(xué)到事業(yè)和愛情的樂趣,因病住院后往往產(chǎn)生不同的心理,擔(dān)心自己的前途,擔(dān)心會(huì)不會(huì)影響以后的生活和工作,會(huì)不會(huì)影響戀愛婚姻和家庭結(jié)構(gòu),隨之而來的有消極悲觀,焦慮不安等情緒;同時(shí),青年人看事物敏感,經(jīng)常針對(duì)自己的疾病翻閱大量醫(yī)學(xué)資料,想知道所患疾病的治療和預(yù)后而向醫(yī)護(hù)人員提出問題,護(hù)士面對(duì)這些病人應(yīng)扮演一個(gè)親兄親姐妹的角色,與他們建立一個(gè)左右手的協(xié)作關(guān)系,理解他們的心理,通過語言的交流,思想感情的交融,同他們建立友善的關(guān)系,生活上體貼,給他們介紹有關(guān)醫(yī)學(xué)常識(shí),介紹有關(guān)疾病的發(fā)生發(fā)展和轉(zhuǎn)歸,以及預(yù)防知識(shí),解除不必要的顧慮,幫助樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,了解他們不同的興趣愛好,與他們一起探討人生、工作和學(xué)習(xí)中的問題。
4 小結(jié)
護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì),心理素質(zhì)和職業(yè)道德提高固然重要,但是滿足病人的心理需要對(duì)疾病的恢復(fù)起著不同替代的作用。因此,在護(hù)理工作中必須了解各年齡段病人的心理特點(diǎn),根據(jù)患者的心理進(jìn)行不同的角色轉(zhuǎn)換,滿足患者的需要。與患者建立新型護(hù)患關(guān)系,在臨床護(hù)理工作中適時(shí)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換,不僅可以最大限度的避免醫(yī)患糾紛,且能夠不斷提高我國(guó)的臨床護(hù)理質(zhì)量,從而為廣大患者提供更為優(yōu)質(zhì)的臨床護(hù)理服務(wù)。
參考文獻(xiàn)
[1] 張麗瓊,王春蓉.新護(hù)士角色轉(zhuǎn)換適應(yīng)的影響因素與對(duì)策[J].中外醫(yī)療,2010(3):132-133
一、什么是育嬰師
育嬰師主要是針對(duì)0~3歲嬰兒提供服務(wù)和指導(dǎo)的新行業(yè)。育嬰師的產(chǎn)生是填補(bǔ)了一個(gè)市場(chǎng)的斷檔,因?yàn)楦鶕?jù)國(guó)家制定的學(xué)前教育條例,把原來3~6歲的學(xué)前教育專業(yè)擴(kuò)大到了0~6歲,所以針對(duì)0~3歲嬰兒階段的培育教育的需求,育嬰師職業(yè)就出現(xiàn)了。
育嬰師行業(yè)還處于初級(jí)階段,現(xiàn)有的從業(yè)者大多都是有幼教、兒科、產(chǎn)科背景的。這些專業(yè)都與育嬰專業(yè)聯(lián)系緊密,實(shí)際上育嬰師的知識(shí)構(gòu)成主要就包括孕期的保養(yǎng)調(diào)理(產(chǎn)科)、臨產(chǎn)分娩(產(chǎn)科)、嬰兒保健喂養(yǎng)(兒科)、早期教育(幼教)等方面。如果有這些基礎(chǔ),培訓(xùn)、學(xué)習(xí)起來就容易一些。但是在學(xué)習(xí)要求上,育嬰師不要求對(duì)專業(yè)知識(shí)有非常深刻的了解,而是要求有比較寬的知識(shí)面能夠應(yīng)對(duì)家長(zhǎng)隨時(shí)提出的各種問題和需求。
因?yàn)槭切侣殬I(yè),又與家政服務(wù)和嬰幼兒教育相互有聯(lián)系,因此育嬰師面對(duì)市場(chǎng)的定位是家庭服務(wù),介于家政服務(wù)和嬰幼兒教師之間,略高于傳統(tǒng)的家政服務(wù),低于專業(yè)教師水平。初級(jí)的育嬰師的收入應(yīng)該和月嫂家政服務(wù)員持平,而高級(jí)育嬰師可以達(dá)到相當(dāng)于教授級(jí)的待遇。
二、育嬰師的培訓(xùn)與認(rèn)證
為了進(jìn)一步推進(jìn)國(guó)家就業(yè)準(zhǔn)入制度,提高從業(yè)人員素質(zhì)、逐漸實(shí)現(xiàn)對(duì)從業(yè)人員的規(guī)范化管理,勞動(dòng)和社會(huì)保障部從2002年7月開始就聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)嬰幼兒教育、心理、營(yíng)養(yǎng)、健康等方面的專家進(jìn)行論證,在借鑒國(guó)外嬰幼兒早期教育理論的基礎(chǔ)上,結(jié)合中國(guó)的實(shí)際情況,制定了《育嬰員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》,編寫了《育嬰員國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》,推出了育嬰職業(yè)培訓(xùn)與認(rèn)證體系,做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一質(zhì)量、統(tǒng)一考試、統(tǒng)一頒發(fā)證書,對(duì)從事0~3歲嬰兒生活照料、護(hù)理和教育的人員和后備人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和考試認(rèn)證。
在《育嬰員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中,首次將育嬰員的職業(yè)定義為:主要從事0~3歲嬰兒生活照料、護(hù)理和教育的工作人員。并對(duì)育嬰師的職業(yè)活動(dòng)、工作內(nèi)容、技能要求和知識(shí)水平都做出明確的規(guī)定。《育嬰員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》還將從事0~3歲嬰兒生活照料、護(hù)理和教育的人員劃分為3個(gè)等級(jí),即育嬰員(國(guó)家職業(yè)資格五級(jí))、育嬰師(國(guó)家職業(yè)資格四級(jí))、高級(jí)育嬰師(國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)),使育嬰師成為一種新的社會(huì)職業(yè)。
育嬰師的主要職責(zé)是育人,既不同于保姆,也不同于保育員。必須經(jīng)過若干標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)的培訓(xùn),全面掌握0~3歲嬰兒的生理、心理生長(zhǎng)發(fā)育的專業(yè)知識(shí),掌握不同年齡階段嬰兒的言行、思維和情感方式,懂得如何與嬰兒相處和溝通的技巧,能夠適時(shí)地開發(fā)嬰兒的自身潛能。在參加理論考試和實(shí)際操作考試合格后,才能獲得國(guó)家勞動(dòng)部門頒發(fā)的職業(yè)資格證書。
育嬰職業(yè)培訓(xùn)主要分為生活照料、日常生活保健與護(hù)理和教育三個(gè)部分。育嬰職業(yè)工作者經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和訓(xùn)練,將根據(jù)0~3歲嬰兒生理、心理發(fā)育特點(diǎn),采用全新的現(xiàn)代教育理念和科學(xué)的教育方法為嬰兒的全面發(fā)展和健康成長(zhǎng)提供全方位的指導(dǎo)和高質(zhì)量的服務(wù)。
三、育嬰師必備的知識(shí)
作為育嬰師需要了解幼兒教育知識(shí)、幼兒心理學(xué)知識(shí)、醫(yī)療保健知識(shí)、運(yùn)動(dòng)學(xué)知識(shí)、飲食營(yíng)養(yǎng)等,但是并不要求掌握很深。
從育嬰員、育嬰師到高級(jí)育嬰師,級(jí)別越高相應(yīng)要求掌握的知識(shí)自然也越多。比如說對(duì)孩子眼睛功能的訓(xùn)練,通過調(diào)動(dòng)眼睛周圍所有的肌肉,上看,需要什么樣的速度,下看、左看、右看等,根據(jù)設(shè)計(jì)的生活化的動(dòng)作,讓寶寶在玩耍中得到相應(yīng)的鍛煉。經(jīng)常訓(xùn)練,寶寶的眼睛就明亮有神,注意力集中,也善于通過眼睛感受別人的心情。通過逗孩子大笑,以調(diào)動(dòng)其面部表情,給人親切柔和的感覺,一般來說,愛笑的孩子心態(tài)也比較開朗。
1歲半至2歲時(shí)是孩子基本性格的發(fā)展期,育嬰師在這個(gè)時(shí)期要將孩子身上發(fā)現(xiàn)的問題在尚未形成積淀之時(shí)各個(gè)擊破,把影響孩子的問題從根本上解決。現(xiàn)在有很多孩子,甚至到了成年,會(huì)出現(xiàn)一些極端行為,與早年胎兒妊娠期、嬰幼期的養(yǎng)育過程有關(guān)。作為育嬰師就需要有這種挑戰(zhàn)精神,因?yàn)檫@是一個(gè)需要探索的、全新的、未知的空間。
四、育嬰師必備的心理素質(zhì)
0~3嬰幼兒的教育可不是我們想象的那么簡(jiǎn)單,這一階段孩子的變化是以“月”計(jì)算的,僅僅吃好、喝好、睡好還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。一個(gè)合格的育嬰師除了要有慈母般的愛心與耐心、幼師般的“說唱彈跳畫”技能,還須深入學(xué)習(xí)嬰幼兒心理學(xué)、教育學(xué),并掌握相當(dāng)?shù)尼t(yī)學(xué)常識(shí)。
愛心是從事這一職業(yè)的前提,一種職業(yè)的責(zé)任感、使命感。只有發(fā)自內(nèi)心的熱愛,才能有熱情去工作,去指導(dǎo)家長(zhǎng)從科學(xué)、適度的角度去愛孩子,既不能溺愛,也不能任其發(fā)展。孩子很小,很多心理活動(dòng)不能表達(dá)出來,要有耐心,通過相應(yīng)的鍛煉,如親子操等活動(dòng),幫助孩子表達(dá)。
關(guān)鍵詞:早產(chǎn)兒;早期干預(yù);兒童發(fā)育
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,我國(guó)的醫(yī)療技術(shù)也快速的發(fā)展起來,其中產(chǎn)科和嬰幼兒護(hù)理更是衍生出先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù),使得早產(chǎn)兒的存活率逐步提高。但隨之而來的,早產(chǎn)兒的各種缺陷發(fā)生率也大幅度增加,明顯表現(xiàn)在神經(jīng)系統(tǒng)方面,如智力下降、腦癱等[1]。本文根據(jù)對(duì)來本院兒保科進(jìn)行健康體檢的早產(chǎn)兒120例進(jìn)行分組,分為早期干預(yù)組和無早期干預(yù)組,并系統(tǒng)觀察哪一組的效果更好,從而進(jìn)行系統(tǒng)的分析預(yù)評(píng)價(jià)。
1 資料與方法
1.1一般資料 抽取2011年6月~2012年5月來本院兒保科進(jìn)行健康體檢的早產(chǎn)兒120例,按照奇偶數(shù)方式分出無干預(yù)組和早期干預(yù)組各60名[2]。兩組嬰兒的年齡在365~730d,平均(556.8±23.7.2)d;出生體質(zhì)量1.6~2.8kg,平均(2.1±0.4)kg;胎齡27.6~35.8w,平均(31.8±4.2)w,在早產(chǎn)兒2~3歲對(duì)兩組嬰兒均采用0~6歲兒童發(fā)育篩查測(cè)驗(yàn)(DST)。
1.2方法 本院以國(guó)內(nèi)外相關(guān)技術(shù)及文獻(xiàn)作為參考,根據(jù)我國(guó)早產(chǎn)兒的發(fā)育規(guī)律和特點(diǎn)自行設(shè)計(jì)出一套早教干預(yù)方案,在嬰兒出生1個(gè)月后開始,由本院兒保科醫(yī)生進(jìn)行指導(dǎo)訓(xùn)練[3]。整套早教干預(yù)手冊(cè)在前兩階段的效果都很明顯,獲得了嬰幼兒早教專家的一致好評(píng),具有良好的可信度。
1.3診斷標(biāo)準(zhǔn) 兩組嬰幼兒選擇皆排出了先天畸形嬰兒、遺傳疾病攜帶嬰兒、精神性癱瘓嬰兒和病歷資料不完全的嬰兒。納入測(cè)評(píng)當(dāng)中的嬰兒都沒有聽覺、視覺功能障礙和癲癇病發(fā)作等突發(fā)狀況,嬰幼患兒家屬完全知情并且同意。故該診斷結(jié)果符合《諸福棠實(shí)用兒科學(xué)》第6版中的早產(chǎn)兒的診斷標(biāo)準(zhǔn)[4]。
1.4臨床干預(yù)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn) 本次研究中臨床干預(yù)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)采用智力指數(shù)(MI)和發(fā)育商(DQ)表示,根據(jù)MI和DQ將結(jié)果分為三類:正常、可疑和異常。①正常:MI和DQ≥85分;②可疑:MI和DQ在70~84分;③異常:MI和DQ
1.5統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 該統(tǒng)計(jì)采用SPSS13.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理分析,計(jì)量資料以(x±s)表示,采用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn),P
2 結(jié)果
2.1兩組方法比較 本文根究早期干預(yù)組和無干預(yù)組在0~6歲兒童發(fā)育篩查測(cè)驗(yàn)(DST)結(jié)果的MI和DQ評(píng)分值進(jìn)行了比較,為了更直觀的表示出早期干預(yù)對(duì)早產(chǎn)兒生長(zhǎng)發(fā)育的影響,繼而將數(shù)據(jù)制成表格,早期干預(yù)組兒童在0~6歲兒童發(fā)育篩查測(cè)驗(yàn)(DST)各個(gè)領(lǐng)域的MI和DQ評(píng)分值均高于無干預(yù)組,差異值均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
2.2神經(jīng)運(yùn)動(dòng)檢查結(jié)果 在早期干預(yù)組的干預(yù)前期出現(xiàn)神經(jīng)異常的早產(chǎn)兒共有49例,經(jīng)過干預(yù)治療,在9~18個(gè)月齡完全恢復(fù)正常。
3 討論
在醫(yī)學(xué)觀察中早產(chǎn)兒通常容易產(chǎn)生大腦損傷,例如大腦發(fā)育性癱瘓、精神發(fā)育遲緩、視覺聽覺障礙、學(xué)習(xí)能力低下以及不同程度的個(gè)人情緒障礙等,這些都與早產(chǎn)兒發(fā)育過程中大腦的生理結(jié)構(gòu)密切相關(guān)[5]。醫(yī)學(xué)研究顯示嬰幼兒在2歲以前是大腦內(nèi)部發(fā)育最快的時(shí)期,并且在這個(gè)時(shí)期,嬰幼兒的大腦具有較高的可塑造性和代替補(bǔ)償能力,在早產(chǎn)兒嬰幼兒時(shí)期通過玩具、智力拼圖、各項(xiàng)器材和簡(jiǎn)單的肢體運(yùn)動(dòng)對(duì)嬰幼兒進(jìn)行運(yùn)動(dòng)、認(rèn)知、語言、生活與交往的訓(xùn)練的訓(xùn)練,早期干預(yù)組從嬰兒出生1個(gè)月~1歲在早教干預(yù)室由兒保科醫(yī)生一對(duì)一的指導(dǎo)家長(zhǎng)訓(xùn)練方法,并給家長(zhǎng)提供早期干預(yù)指導(dǎo)手冊(cè)和早期干預(yù)訓(xùn)練工具,要求家長(zhǎng)按照規(guī)定時(shí)間對(duì)嬰幼兒進(jìn)行訓(xùn)練。早期干預(yù)手冊(cè)共三冊(cè),包含與嬰幼兒肢體接觸的28個(gè)游戲項(xiàng)目及游戲方法和所達(dá)到的效果。對(duì)早產(chǎn)兒進(jìn)行早期干預(yù)可以有效促進(jìn)早產(chǎn)兒的受損大腦功能進(jìn)行恢復(fù),使其發(fā)揮出最大的潛能,從而在發(fā)育過程中趕上足月生產(chǎn)的嬰兒。并且早期干預(yù)是一種無創(chuàng)的、具有預(yù)防性質(zhì)的醫(yī)學(xué)手段,所以并不會(huì)有潛在的醫(yī)學(xué)風(fēng)險(xiǎn),嬰幼兒家長(zhǎng)就無需擔(dān)心自己孩子的安全問題。故早產(chǎn)兒的早期干預(yù),是一個(gè)可以改變?cè)绠a(chǎn)兒一生的重要課題。
參考文獻(xiàn):
[1]余章斌,韓樹萍,邱玉芳.系統(tǒng)評(píng)價(jià)早產(chǎn)對(duì)兒童智力發(fā)育的影響及早期干預(yù)作用[J].中國(guó)循證兒科雜志,2012,2:113-119.
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1 社區(qū)護(hù)理管理
1.1 質(zhì)量管理。由于社區(qū)護(hù)理具有住地分散、工作獨(dú)立、面對(duì)人群廣泛等特點(diǎn),我院成立三級(jí)質(zhì)控網(wǎng),主要由護(hù)理部――科護(hù)士長(zhǎng)――護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé),每月就消毒隔離、無菌操作、護(hù)士?jī)x容儀表等項(xiàng)進(jìn)行考核打分,對(duì)查出的問題給予整改,并組織全體護(hù)理人員討論提出整改意見。
1.2 人員分配。社區(qū)護(hù)理是一門獨(dú)立學(xué)科,對(duì)護(hù)理人員的要求比臨床護(hù)士高,因?yàn)樯鐓^(qū)護(hù)理面向的是一特殊群體,須具備高度責(zé)任心,故我院要求凡在社區(qū)工作的護(hù)理人員均需經(jīng)自愿報(bào)名和組織考核,具備崇高的敬業(yè)精神,能獨(dú)立解決護(hù)理上具體問題的知識(shí)和技能,有健康向上的人生觀,豐富的感染力及一定的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)和一定的交流能力的方能上崗。這就給順利開展社區(qū)護(hù)理工作和護(hù)理管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
1.3 工作的特殊性。社區(qū)護(hù)理在內(nèi)容上與醫(yī)院有很多相同之處,如肌肉注射、靜脈輸液、外科換藥、等等。社區(qū)工作是以公共衛(wèi)生為主,基本醫(yī)療為輔,所服務(wù)的對(duì)象多為慢性病患者和老年病人,他們不但患有心血管或呼吸系統(tǒng)等軀體的疾患,心理上也常因久病不愈而產(chǎn)生焦慮、恐懼、失望,甚至對(duì)生活喪失信心。我們要求社區(qū)護(hù)士對(duì)每一位前來就診者都要以高度的同情心,用熱情和藹的語言開導(dǎo)啟發(fā)他們,引導(dǎo)他們?cè)鰪?qiáng)對(duì)生活的信心,同時(shí)向他們宣傳相關(guān)疾病的衛(wèi)生保健知識(shí),糾正不良的生活方式。指導(dǎo)合理飲食,減少并發(fā)癥的發(fā)生。堅(jiān)持對(duì)就診者發(fā)放健康教育處方,建立健康檔案,每半年針對(duì)本社區(qū)的健康狀況及人群的需求舉辦一次社區(qū)健康知識(shí)講座,使衛(wèi)生保健知識(shí)逐步在社會(huì)普及。為此,我們要求社區(qū)護(hù)士在完成正常的治療護(hù)理工作外,還必須掌握社會(huì)學(xué)、護(hù)理心理學(xué)、公共衛(wèi)生等相關(guān)學(xué)科知識(shí)。
1.4 實(shí)行家庭訪視、提供便捷服務(wù)。對(duì)在我院出院仍需進(jìn)一步康復(fù)的病人由社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)進(jìn)行家庭訪視。如中風(fēng)、癱瘓、糖尿病、癌癥病人,急性期已過,長(zhǎng)期住在醫(yī)院給家庭成員的生活、工作、經(jīng)濟(jì)上帶來很大的壓力,于是就可以轉(zhuǎn)入社區(qū)由社區(qū)醫(yī)護(hù)人員上門服務(wù),以減輕壓力。具體要求是:各病區(qū)根據(jù)病人的情況與社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心聯(lián)系,社區(qū)護(hù)士應(yīng)在病人出院前到病房對(duì)病人各個(gè)方面(家庭環(huán)境、居住環(huán)境、日常生活等健康狀況等)情況進(jìn)行評(píng)詁,探訪后護(hù)士應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄和報(bào)告,醫(yī)護(hù)商討后制定護(hù)理計(jì)劃,然后根據(jù)醫(yī)囑及計(jì)劃定期上門給予治療、護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo),整個(gè)治療護(hù)理過程在病人病歷中體現(xiàn)。這一舉措的落實(shí),既方便了病人,又拓展了醫(yī)院的功能,同時(shí)增加了醫(yī)院的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)兩個(gè)效益。
1.5 實(shí)行多元化管理。開展婦幼保健護(hù)理,很大比例為婦幼保健護(hù)理,實(shí)行計(jì)劃生育后,獨(dú)生子女在家中尤為寶貴,嬰幼兒的健康成長(zhǎng)及母體安康已成為家庭的核心問題之一。為此,我們要求社區(qū)護(hù)士必須定期到居委會(huì)了解孕產(chǎn)婦的名單,采用隨機(jī)或定期方法對(duì)社區(qū)孕產(chǎn)婦進(jìn)行孕產(chǎn)期健康指導(dǎo),如幫助認(rèn)識(shí)孕期的各種危險(xiǎn)因素,預(yù)防流產(chǎn)、教育孕婦母乳喂養(yǎng)知識(shí),指導(dǎo)各種營(yíng)養(yǎng)膳食促進(jìn)母乳分泌,指導(dǎo)產(chǎn)婦對(duì)新生兒行為能力測(cè)查(嬰幼兒精神、吃奶、面食、哭聲、呼吸、皮膚、大小便的性質(zhì)和次數(shù)進(jìn)行日常監(jiān)察)以便早期發(fā)現(xiàn)嬰幼兒的健康狀況,使之得到及時(shí)診治。同時(shí)還要指導(dǎo)嬰幼兒如期進(jìn)行預(yù)防接種,預(yù)防傳染病的發(fā)生等等。婦幼保健這項(xiàng)工作工作量大,人的期望值也高,需要我們社區(qū)護(hù)士去掌握和指導(dǎo)。
2 社區(qū)護(hù)理管理的方向
由于社區(qū)護(hù)理集預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理為一體,加之社區(qū)人群的復(fù)雜性,要求護(hù)理人員不但要具備專業(yè)的理論知識(shí)和技能,還要掌握人文、心理、等學(xué)科的知識(shí),在日常工作中,還要有較好的人際交往能力。因此,我們?cè)诩訌?qiáng)社區(qū)護(hù)士專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí),還特別注重綜合素質(zhì)的提高。利用各種渠道開展繼續(xù)教育,逐步培養(yǎng)綜合型的全科護(hù)士。首先要求在社區(qū)工作的護(hù)士必須自學(xué)《社區(qū)護(hù)理》一書,針對(duì)工作特點(diǎn),定期進(jìn)行業(yè)務(wù)講課。選送社區(qū)護(hù)士外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、參觀。同時(shí)對(duì)家庭訪視中人際交流技巧,社區(qū)老年人常見健康問題及護(hù)理對(duì)策等方面進(jìn)行護(hù)理技術(shù)指導(dǎo)。同時(shí)還注重加強(qiáng)職業(yè)道德教育,重視“以人為本”的服務(wù)過程,建立良好的護(hù)患關(guān)系,用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,高度的服務(wù)精神,精湛的專業(yè)技術(shù),良好的交流技巧,最大限度地滿足人們對(duì)社區(qū)健康的需求。
3 管理的方法
3.1 健全社區(qū)護(hù)理的組織管理系統(tǒng),加大對(duì)社區(qū)護(hù)理的資源投入。借鑒國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn),由政府資助建立社區(qū)護(hù)理組織,社區(qū)護(hù)士只提供服務(wù)而不謀盈利。社區(qū)護(hù)士是獨(dú)立自主地為社區(qū)居民提供護(hù)理服務(wù),因此要經(jīng)常選派護(hù)士出外進(jìn)修學(xué)習(xí)。
3.2 建立社區(qū)衛(wèi)生中心信息網(wǎng)絡(luò),改善社區(qū)護(hù)理環(huán)境。由一定規(guī)模和條件的醫(yī)院成立專門的社區(qū)護(hù)理培訓(xùn)中心。與社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)合,負(fù)責(zé)培訓(xùn)基層社區(qū)護(hù)理人才。對(duì)患者家屬舉辦家庭護(hù)理知識(shí)學(xué)習(xí)班,培養(yǎng)家庭護(hù)理員,形成一支由醫(yī)院護(hù)士――社區(qū)護(hù)理員――家庭護(hù)理員組成的綜合護(hù)理隊(duì)伍,共同做好社區(qū)護(hù)理工作。建立社區(qū)護(hù)理專門病案,對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)、家庭護(hù)理知識(shí)及技能宣教。各社區(qū)護(hù)理中心不斷改進(jìn)和推行社區(qū)護(hù)理工作,同時(shí)加大人力、財(cái)力及物力的投入,改善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的設(shè)施,充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生中心的作用,以解決社區(qū)護(hù)理環(huán)境不良的問題。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:省級(jí)期刊
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