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關鍵詞:市場營銷理念;圖書編輯;選題研究
一、用市場營銷理念指導圖書編輯選題策劃的作用
在圖書出版領域,圖書的編輯選題策劃是需要相關工作人員進行信息采集、市場調研而決定的圖書出版編輯選題內容,是對圖書內容和主題的總體設計。另外隨著當前市場經濟的不斷發展,圖書出版既有機遇也有挑戰,一些圖書出版機構由事業單位轉型為企業,圖書的類型和內容朝著多元化的方向發展,這在一定程度上也加劇了圖書市場的競爭。再加上一些圖書出版企業仍然運用了傳統營銷理念和傳統的圖書選題,使得在當前激烈的市場競爭下,這部分圖書出版企業很難得到持續性的發展,因此為了促進圖書的持續性發展,相關圖書出版企業一定要以市場營銷的理念作為指導,對當前讀者的讀書需求和市場情況進行科學的統計和調研,對圖書出版市場占有率和銷售前景進行全面分析,保證圖書出版之后可以和讀者群體進行緊密的對應。另外,假如一些出版社沒有根據市場營銷理念來進行圖書編輯選題策劃工作的話,很容易導致在圖書出版之后得不到大眾的青睞,而產生庫存積壓的問題,造成一些經濟損失。綜上所述,為了保證圖書在出版之后能夠有著一個良好的發展市場,可以符合讀者的閱讀需求,需要相關出版社在進行圖書編輯選題策劃工作時,一定要全面的調查當前市場的情況,根據市場營銷理念,合理的對圖書進行編輯選題策劃工作。
二、市場營銷理念指導下圖書編輯選題的策略
(一)確定讀者群體
圖書在出版之后主要是為讀者服務的,因此在對圖書進行編輯選題策劃時,一定要恰當的確定讀者群體,根據讀者的文化層次以及閱讀習慣來對圖書的主題內容進行科學的編輯。這就需要出版社的相關工作人員,一定要采用多種渠道掌握讀者的閱讀心理和閱讀需求,在進行圖書編輯選題策劃工作中,一定要著重地突出圖書的主題,以特色鮮明的選題來獲取讀者的青睞。比如:清華大學出版有限公司在編輯出版《高中英語詞匯必備》系列書籍之前調查分析了當前市場上英語詞匯書籍的問題和大眾的閱讀需求。調查研究表明,當前圖書市場中一些英語詞匯的書籍同質化較為嚴重,并且在調查的過程中確立了閱讀這些書籍的人群是將要參加高考的高中學生,因此、在調查的基礎上出版社進行全面分析,高中階段學習到的所有英語詞匯進行篩選,剔除了一些較難的詞匯之后,再根據學生的閱讀和復習需求編排為基礎英語詞匯、提高性英語詞匯、尖子閱讀詞匯三個分冊,使高中生能夠根據自身的英語詞匯掌握情況以及學習進度合理的選擇書籍進行閱讀,這樣的選題策劃方案具有鮮明的讀者特征以及圖書主題,使得圖書內容質量得到了有效的提升,因此該系列書籍在上市之后取得了良好的社會價值和經濟效益。
(二)廣泛的收集市場信息
在市場營銷理念指導下的圖書編輯選題策劃工作中,相關工作人員一定要全面的了解當前社會文化以及讀者的閱讀方式。加強圖書編輯信息的收集能力,全面分析圖書出版后的前景,從當前圖書市場的細微變化中來確定圖書編輯選題策劃工作的重點,并且在進行圖書編輯選題策劃工作中,還要突出圖書的個性化特征。例如中央電視臺的《中國漢字聽寫大會》節目,在節目播出之后獲得了一致的好評,江西教育出版社編輯敏銳地捕捉了這一社會熱點,出版了一本《奇聞妙字說漢字》圖書,在書中介紹了有關漢字的基礎知識,這本書在出版之后產生了較為強烈的市場反響,這本書的出版不僅推動了漢字文化的發展,也產生了預期的營銷效果,因此在進行圖書編輯選題策劃工作中,相關工作人員一定要全面地掌握當前社會文化的熱點以及發展方向,突出圖書的主題,從而獲得良好的營銷效果。
關鍵詞:房地產 房地產營銷 營銷策劃
Abstract
Recent years, the impetus of real estate development in our country has become more and more swift and violent. The competition of real estate also has become much intense. In order to makes the own enterprise has a position in the market, makes profit and the enterprise will go step further development, the proprietors of real estate begin realizing that the tactics of marketing is very important in competition. This paper begins from the idea of real estate marketing, comes up to the tactics of the marketing implementation content, further elaborated marketing of the real estate project implementation which exists question、countermeasure and development ,and make the union concrete project case application.
Key words: real estate marketing of real estate tactics of marketing
引言
改革開放二十多年來,我國的住房改革一直在不斷地深入,房地產市場得以逐步發展壯大起來,2006年,我國經濟承接著2005年的穩健發展軌跡,繼續演繹高增長態勢。因此,作為國民經濟支柱產業的房地產業也順勢而動,在拉動經濟增長中依舊扮演著重要的角色。然而隨著房地產市場的迅猛發展,房地產行業的競爭也日趨激烈。房地產營銷作為房地產開發中的一個重要環節和手段,也越來越受到開發商們的重視。
在現代市場經濟條件下,那些能夠在競爭中取勝的房地產開發商,就是因為了解市場,了解目標群體的需求后,按照市場需求開發房地產項目,從而最終獲取利潤或占領市場,并促進了企業的不斷發展。但目前許多開發商還都缺乏以顧客為導向的理念,推向市場的住宅并不符合市場所需。市場營銷策劃是連接市場需要和項目開發建設的中間環節,是開發商將潛在的市場機會轉化為現實市場機會,從而實現企業自我發展的有效手段。故而可以說,房地產營銷策劃是關系房地產開發經營成敗的關鍵。
1 房地產營銷策劃
1.1房地產營銷策劃內涵
房地產營銷策劃是一項系統工程,它統籌所有房地產銷售及宣傳推廣工作。是房地產開發商為了取得理想的銷售推廣效果,在進行環境分析的基礎上,利用其可動用的各種外部及內部資源進行優化組合,制定計劃并統籌執行的過程。一個新的樓盤的營銷工作一般可以分為前、中、后三個時期,每一個過程與環節都很重要。一個樓盤想要搞得成功,必須具備全局性的營銷觀念,進行所謂“整體營銷”、“全程營銷”[1]。因此房地產營銷策劃不但包括房地產營銷戰略與戰術分析,還在在此基礎上確立投資地點、物業主題、規劃設計,處理殘局以及物色好策劃人員等一系列策劃工作。
雖然目前房地產行業發展勢頭迅猛,但其中許多經營理念卻跟不上行業發展的速度,顯得相對滯后。一些地產開發商,盲目跟風,開發建設出來的住宅商品根本就不符合市場需要,導致大量房屋閑置。例如前些年刮起的“別墅”熱潮[2]。所以一個房地產開發企業要想在激烈的市場競爭中生存下去,就必須對市場進行深入地研究分析,“按需生產”,故而房地產營銷策劃就顯得尤為重要了。
1.2房地產營銷策劃特點
1.2.1“以人為本”
房地產開發企業面臨的首要問題是使開發的房地產商品適應顧客的需要,從而促進銷售,增加利潤,加快資金周轉。因此,房地產開發一定是首先強調“以人為本”的營銷策劃。中國自古的儒家仁愛思想和西方的人本主義思潮為房地產營銷的人性理念提供了堅實的文化基礎。企業的一切經營活動,都必須圍繞消費者的愿望、需求和價值觀念來展開,這是房地產營銷策劃的根本所在。
1.2.2地產營銷策劃是各種理念的復合
理念是營銷策劃的靈魂,當代房地產營銷策劃的主導理念一般包括[3]:
生態理念。近代以來,地球環境污染加重,客觀上要求房地產開發必須樹立起可持續發展生態理念,這不僅僅為目前的人類提供了更加適宜的生存空間,也為我們后代的發展鋪平了道路。
關鍵詞:市場營銷;策劃;因素
前言:
伴隨我國加入世界貿易組織,以及經濟全球化的快速發展,企業要想在激烈的市場競爭中占據有利地位,就應制定科學、合理的營銷策劃,但是,受多種因素影響,在企業制定營銷策劃的過程中,仍舊存在很多缺陷。因此,企業相關管理人員應充分考慮到影響企業市場營銷策劃的因素,進而最大限度降低企業的生產成本,為企業獲得更多的經濟收益。
一、市場營銷策劃的基本定義
企業的相關管理人員要想制定科學、合理的營銷策劃,就應當熟悉和了解市場營銷策劃的基本定義,大部分人對市場營銷策劃的理解相對片面化、單一化,只是依據自身的主觀意愿判斷的,缺少理論依據。實質上,市場營銷策劃是指:針對特定的目標與問題,企業相關管理人員進行策劃的整個過程,從企業現代化管理角度分析,策劃的本質屬于一種程序,在策劃的過程中,依據市場經濟發展的實際,制定一種具有理性的對策[1]。
二、影響市場營銷策劃的主要因素
(一)目標的確定性
由于策劃的實質是針對特定目標與問題,而進行整個活動的過程,因此,策劃具有一定的目的性,企業要想制定科學、合理的策劃方案,就應使以下的目標逐漸具體化,如果是企業長期的發展目標,相關管理人員應將其分解為各個階段的短期目標,并使目標與員工經濟收益有機的結合在一起,不斷調動員工工作的積極性。
(二)創意的獨特性
首先,影響企業營銷策劃的關鍵因素是創意,事實上,策劃是創意的核心,通過長時間的積累,形成創意的來源,不斷積累信息,并且對信息進行整合和加工,進而不斷激發企業策劃者的靈感。其次,企業相關策劃者應當充分發揮自身的想象力以及創造力,不斷擴展企業營銷策略的知識層面,善于觀察與發現,進而不斷進行突破與創新[2]。
(三)創意的可操作性
影響策劃的因素很多,不僅要具有一定的創新性,并且應當具備較強的操作性,實施的幾率較大??刹僮餍允侵福阂罁髽I自身具備的人力、物力和財力,策劃實現的幾率相對較大,并且應當具備科學、合理的行動方案。
營銷策劃是對于企業即將展開的市場營銷活動,企業相關管理人員應當進行全面系統的安排與策劃,實質上,是企業為快速實現預期的經營目標,采用現代化的營銷理念,以及營銷思維和營銷方法,為使企業在激烈的市場競爭中更好的生存和發展,全面的對市場環境進行分析的過程。不斷發現企業發展的機會,最大限度的滿足消費者為主要目的,調整和優化配置企業資源,全面、系統的對以后與市場營銷相關的活動進行策劃,進而制定科學、合理的市場營銷方案[3]。
綜上所述,影響市場營銷策劃的主要因素是明確的目標、創新性與可操作性,缺少具體的目標,營銷策劃就沒有指引方向;缺少創意,無法快速引起消費者的關注與注意;缺少操作性的方案,只是形式上的存在,執行的力度較弱,因此,企業相關管理者要想制定科學、合理的營銷方案,就應同時具備這三種要素。
三、市場營銷策劃的起源
在眾多企業發展的過程中,要想獲得成功,就必須具備合理的營銷策劃方案,以適應激烈的市場競爭,市場營銷發展的歷史悠久,20世紀初期,市場營銷思想形成,1823年,美國人創建了第一家專業的市場調查公司,標志理性營銷活動的開始,1905年,市場營銷第一次進入大學課堂教學中,1911年,在柯蒂斯出版企業,成立世界上第一個正式的市場研究部門[4]。
從此以后,在營銷活動中,市場研究與營銷信息系統發揮重要作用,從以往經濟學發展中,營銷逐漸轉入管理學的研究范圍,這是營銷管理時代的主要標志,20世紀70年代左右,市場營銷發展的進程不斷加快,20世紀90年代,企業的營銷理念已經改變,對于以往營銷活動,企業能夠進行全面系統的分析。企業在營銷的過程中,不僅要滿足消費者不斷變化發展的需求,還應從長遠的角度分析,消費者與社會經濟發展的關系,而企業的目標也不應是最大限度的獲取經濟收益,應當滿足消費者與企業的長遠發展。
因此,面對激勵的市場競爭,企業要想獲得長遠的發展,在市場營銷策劃方面,就應不斷進行創新與發展,通過制定科學、合理的營銷策劃,使企業能夠有效的應對金融風險,進而平穩的向前發展。
四、市場營銷策劃的現狀
(一)企業的營銷理念相對落后
現階段,伴隨經濟全球化的快速發展,企業要想更好的向前發展,就應具備現代化的營銷理念,現代化營銷理念強調消費者的主體地位,但是,目前,大部分企業領導無法適應現代化的營銷理念。在制定營銷策劃的過程中,不能以市場變化發展為原則,而是依據自身的主觀意愿進行決策,導致市場商品需求不平衡,不能順利的展開生產經營活動。此外,對于買方市場,部分企業管理者無法有效的應對,不斷向外推銷企業自身的產品,導致大量商品積壓,無法有效的運轉資金,進而造成企業停產。
(二)企業營銷管理體制不健全
現階段,伴隨社會主義市場經濟的快速發展,在企業發展過程中,大部分企業都能夠意識到市場營銷對企業管理的重要作用,并且逐漸關注營銷策劃管理,但是,受多種因素影響,在營銷管理的過程中,仍舊存在很多問題,使得企業營銷管理秩序混亂。在市場開發的過程中,缺少細致周密的計劃,銷售策略與銷售方案不能有機的結合在一起,不能實時的對銷售過程進行監控,因此,在銷售過程中存在的問題,無法及時有效解決,使得企業營銷業績不斷下降,企業員工的積極性也不斷降低。
此外,在企業發展的過程中,除了營銷部門以外,其它部門并沒有認識到自身的營銷責任,不能使企業全體員工都參與到營銷管理過程中,進而無法實現營銷活動利益的最大化,由于管理機制不健全,企業營銷決策不夠合理,面對激烈的市場競爭,企業的營銷活動缺少一定的方向,阻礙企業的平穩運行。
(三)營銷手段落后
在企業發展的過程中,大部分企業營銷手段相對單一,通過降價的方式,維持企業的發展,實際上,從企業發展的實踐中,我們可以看出,創新是企業得以生存和發展的關鍵因素,現代化市場營銷理念強調市場的重要作用,因此企業要想獲得長遠發展,就應不斷開發新產品與市場,使企業在激烈的市場競爭中更好的向前發展。伴隨經濟全球化的逐漸深入,企業以往的經營方式已經不能適應現代化發展的需要,因此,企業應不斷拓展自身發展市場,營銷手段由單一化轉變為多樣化[5]。
(四)營銷網絡機制落后
伴隨網絡時代的逐漸深入,信息化辦公方式已經逐漸應用企業營銷的過程中,在企業營銷的過程中,應當建立健全營銷網絡,通過營銷網絡,企業能夠實現銷售產品的全過程,也能夠促進物流業的快速發展?,F階段,企業營銷已經成為全球營銷,營銷網絡的發展能夠使企業占據較大的市場份額,因此,企業應當認識到營銷的重要性。但是,在發展的過程中,企業管理人員卻忽視營銷網絡建設,使得企業不能充分利用自身資源,導致營銷業績逐漸下滑,因此,建立健全企業營銷網絡,能夠使企業穩固的向前發展。
(五)營銷策劃的評估
在企業進行決策的過程中,應當以營銷策劃為依據,營銷策劃評估涉及的內容相對較多,如果企業不能建立科學、合理的評估體系,就無法正確的評估營銷策劃方案,在市場中,缺少專業的評估企業,因此,企業在評估的過程中,主要依據企業領導層和相關管理人員的個人意愿。
五、強化市場營銷策劃需考慮的主要問題
(一)建立營銷組織,改進和完善營銷觀念營銷組織的建立能夠提高企業營銷管理效率,營銷組織效率主要體現在以下幾個方面,即產品銷售的速度、市場的反映機制、消費者的滿意程度等等,高效率營銷策劃的建立,應當使企業的各個部門有機的結合在一起,不斷進行交流與溝通,使企業全體員工都能積極主動的參與到營銷管理過程中[6]。
(二)強化創新意識,不斷開發新市場
創新是企業得以生存和發展的關鍵因素,也是決定企業營銷策劃的主要因素,營銷策劃的創新主要包括以下幾個方面,例如,市場環境、營銷思維、營銷方式等等。伴隨營銷環境的不斷發展和變化,企業要想在激烈的營銷環境中發展,就應不斷關注市場環境的發展和變化,逐漸開發新市場,在開發新市場的過程中,相關管理人員應當做到以下幾個方面:
首先,對市場進行細分,尋求更多發展的機會,使企業獲得自身特色的新市場。其次,企業應進行技術創新,進而逐漸實現產品與結構的創新,不斷對產品進行更新,最大限度的滿足市場發展變化的需求,以已有市場為基礎,不斷開發新的市場,為企業的生存和發展獲得更大的空間。最后,企業制定營銷策劃的過程中,應制定適合于新市場發展的營銷方式,由于市場區域存在的差別,消費者的理念與能力也存在很大的不同,因此,企業在開發新市場的過程中,應當依據地域的不同,制定與之相適應的營銷模式,不斷提高產品的知名度[7]。
(三)改進和完善營銷網絡
隨著市場競爭的日益激烈,企業只有不斷創新營銷渠道,營銷效率才會有所提高,企業營銷網絡運行的過程中,可以整合與創新渠道,以充分發揮營銷網絡自身具備的職能,進而達到企業營銷的基本目標。在進行操作的過程中,企業可以利用市場細分的方式,依據地域、人口、消費者的心理和行為等因素,對企業進行深層次的細分,依據市場自身特點,以及企業的經營目標,選擇具體的目標市場,并且充分利用企業的各種資源,將資源逐漸發放到每一個子市場,不斷與子市場進行交流與溝通,進而不斷加快營銷網絡的發展進程[8]。
六、結論
綜上所述,通過分析企業市場營銷策劃需要考慮的因素,我們能夠看出,營銷策劃對企業發展的重要性,但是,受多種因素影響,在企業制定營銷策劃的過程中,仍然存在很多缺陷,影響營銷策劃的發展進程。因此,現階段,企業相關管理人員應當充分認識到營銷策劃的重要性,以適應市場經濟發展的需要,這就要求企業相關管理人員應當建立健全營銷策劃機制,改進和完善營銷方法,充分利用網絡營銷的優勢,重視品牌的重要作用,強化企業員工的創新意識,進而使企業能夠更好、更快的向前發展。
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關鍵詞:房地產;營銷策劃;問題;趨勢
房地產市場逐漸由賣方市場過渡到買方市場,企業取得一塊地就能制勝的神話已經遠去,激烈的競爭需要企業對房地產營銷策劃越來越重視,房地產營銷策劃對促進房地產業的健康發展以及增強房地產企業的競爭能力具有重要的意義,房地產營銷策劃已成為關系到房地產項目開發成功與否的首要環節。由于我國房地產市場發展比較落后,房地產營銷策劃的理論和思想至今仍未真正成熟,再加上一些開發商缺少營銷策劃方面的經驗,在實際房地產營銷策劃操作中難免存在一些問題。
1房地產營銷策劃中現存的問題
①目標客戶定位不準確。由于高額的消費支出、購買結果的不確定性,房地產消費是一種高關聯度的購買行為,其購買決策的環節、影響因素和時間都復雜得多,變化的可能性也大得多,所以應該采用專業的消費者行為調研??墒且恍┓康禺a開發商認為“市場是引導出來的”、“我們比消費者更專業”,正是由于房地產開發商的這種心態,使之在房地產開發過程中營銷策劃者普遍忽視了對消費者的研究,從而造成了目標客戶定位不準的現象。
②缺少規范的可行性分析。眾所周知,房地產開發不但受諸多相關經濟、法律和政府相關政策及其變化的約束,而且還要受許多不可預測因素的影響,這些約束和影響直接或間接地改變房地產開發項目的建設費用乃至決定項目的成敗。然而,有一些開發商在前期策劃過程中不知投資分析為何物,對未來政策走勢缺乏敏銳性的分析和判斷,不做規范的項目可行性分析,往往依賴高層領導個人經驗和感覺進行投資決策,營銷策劃也介入過晚,導致投資決策失誤,開發產品不對路,以至于到項目銷售中期,盡管投入了大量的人力物力宣傳推銷,仍然有大量商品房滯銷。
③無視差異化競爭。與普遍忽視消費者研究相反,部分房地產開發商過度重視對同行競爭者的研究,常常不惜花上半年的時間動員全公司的力量,發動地毯式的搜索從本區域到跨區域甚至全國的假想敵都無不囊括,從環境、房型、配套到裝修細節等競爭者優勢都關注備至。然而這樣大量的投入沒有什么實質性意義,得出的結論不能指導我們的實際工作。事實上房地產與普通消費品不同,即便地段不同也不會有任何兩個項目會同質化,既然不會有同質化,那就絕不會面臨像普通消費品那樣廣泛的競爭。
④“克隆”現象比較普遍。房地產營銷策劃的興起,應當是由廣州、上海、深圳等沿海發達城市開始的。多年的房地產營銷策劃實踐,使第一批專業策劃人員積累了豐富的策劃經驗和極有價值的策劃理論和思想。最近幾年來,內地城市的開發商也開始注重起營銷策劃來。這些地方引入策劃的途徑有:一是派專業人員到沿海城市學習、取經、參加各類策劃培訓班;二是要請知名策劃人前往內地房地產開發項目擔任總策劃或顧問;三是內地舉辦各種房地產營銷策劃演講會,并邀請知名策劃人參加交流,從中獲得沿海地區房地產營銷策劃的最新理念。通過這幾種方式,沿海城市先進的房地產營銷策劃理念和優秀的經典案例,開始在內地開花結果。同時,內地策劃人在策劃理念和手段上不可避免地出現了“克隆”現象,甚至有的地方幾個樓盤的營銷策劃方案幾乎相同,這已經引起同行們的關注。
⑤過分依賴廣告攻勢。有些房地產策劃者過分強調“猛烈的廣告攻勢”“、強大的空中優勢”,偏愛采用大發行量的大眾媒體進行宣傳。這種“用大炮打蚊子”的做法,有效性差成本也居高不下。廣告成本的大幅度提高必然會影響最終收益。隨著媒體干擾的增大,媒體的邊際傳播收益也在下滑,房地產策劃者應該針對具體項目量體裁衣,作出合理的廣告費用預算。
2房地產營銷策劃發展趨勢
①強化品牌戰略。隨著房地產逐漸進入品牌競爭時代,房地產市場的競爭已從價格競爭、概念競爭轉而進入品牌競爭階段,房地產開發商更注重對品牌的培養與宣傳。因此房地產營銷策劃者應注重對品牌的不斷強化,輸出品牌核心價值,進行統一品牌之下的分品牌戰略;同時廣告意識要超前,推廣手段整合性強,利用一切可以利用的傳播資源強化產品的品牌
②適應消費者個性化要求。隨著房地產消費市場日趨理性和個性化,消費者偶然性、沖動性購買行為減弱,理性購買行為增強;各種不同類型的消費者對樓盤的選擇逐漸建立自己的標準和喜好,消費者對商品房的選擇會更趨“個性化”,會更加考慮自己的心理需求,尋找更加適合自己的樓盤。因此房地產營銷策劃者應該針對不同消費者進行日趨明朗的市場細分,以滿足不同類型消費需求的消費群,比如中小型房地產企業就必須以其個性化和特色需求也在市場占據一席之地。新晨
③調整營銷模式,建立全程營銷機制。房地產全程營銷策劃是從項目用地的初始階段就導入策劃營銷的科學方法,結合房地產行業的運作流程,逐步實施。各開發商核心能力的側重點不同,房地產營銷組織形式也可以有其獨特性。但是,基本的框架應該大同小異以客戶導向型全過程營銷理念為指導,營銷機構應強化策劃和銷售部門的客戶服務和反饋功能。策劃部門應該是樓盤相關信息的收集者和樓盤市場興奮點創造性思維產生的組織者。通過吸引客戶深度的前期參與和策劃,可以使項目的市場推廣自然而然地變得容易。當然,在整個項目策劃過程中,不排除專業人士對客戶適當地引導,從而把雙方可能的分歧解決在前.目前不少開發公司紛紛成立客戶俱樂部,經常性地與客戶溝通項目進展、公司狀況,組織客戶深入項目策劃,與客戶形成互動的有效聯接。一些開發公司專門成立了客戶服務中心,設投訴接待和售后服務等職能。
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[關鍵詞]營銷策劃;小區規劃;房地產項目;策劃;應用
近年來,房地產項目在發展過程中,取得了一定的進步,但依然存在很多問題,導致項目產品銷售額下降,給房地產帶來了經濟損失。本文圍繞營銷策劃和小區規劃設計進行闡述,分析了其在房地產項目中的應用。
1、房地產項目存在的問題
當今社會,由于某些房地產項目的營銷策劃與小區規劃設計等方面脫節,嚴重阻礙了房地產項目的作業進程。在實際生活中,開發商不重視對某些小區的科學規劃設計,導致項目出現缺陷戶型的情況;某些小戶型住宅被開發成大戶型住宅,導致硬件設施無法滿足大戶型住宅,使房地產項目出現滯銷情況。因此,房地產在營銷策劃項目的過程中,必須提前進行規劃謝十工作,保障項目銷售的質量,從而提高經濟利益與社會效益。
2、“前營銷”策劃的重要性
“前營銷”對小區規劃設計工作具有重要意義。因此,當項目具有良好的影響基礎時,房地產才能開發出科學地房地產產品,提高經濟利潤?!扒盃I銷”策劃工作能夠清晰定義住宅小區的檔次定位,利于小區后期的產品開發。在“前營銷”的策劃環節中,設計師必須保障小區規劃設計的合理性、規范性、科學性,必須堅持“以人為本”的設計理念。由于住宅小區的定位不同,因此高端型小區與經濟型小區在規劃設計中,存在很多不同點,主要體現為內涵、品質、建筑風格等。同時,個性化住宅小區規劃與中端型住宅小區規劃必須具有不同點,設計師在設計之前必須充分調查目標客戶的生活習慣,不斷滿足客戶的消費需求。當小區的檔次定位清晰后,利于后期的產品營銷策劃工作?!扒盃I銷”策劃通過工作人員具體分析目標客戶的生活品質,提供給設計師詳細的市場依據,使設計師能夠根據小區的實際情況,不斷提煉出產品亮點,從而提高開發商的市場競爭力。因此,“前營銷”策劃對小區規劃設計工作具有重要意義。開發商在對小區進行營銷策劃的過程中,必須充分考慮目標客戶的消費需求。通過邀請專業的策劃公司參與項目開發環節,避免出現決策失誤的情況,提品的質量。
3、營銷策劃和小區規劃設計在房地產項目中的應用
成功的營銷策劃,利于房地產項目的后期運營,是開發商獲得經濟利潤的重要表現。由于小區規劃設計的質量直接決定了住宅產品的性能,對房地產項目的銷售具有重要影響。因此,設計師在對小區規劃進行設計的過程中,必須重視以下幾個方面。
3.1小區主題設計
設計師在對小區進行規劃設計的過程中,首先重視的內容應為小區主題。小區主題的理念直接關系到設計師對整個小區的規劃設計,體現了小區的特色風貌。小區規劃設計不僅僅是房地產在銷售產品過程中對產品的宣傳,而且是產品與服務的實質體現,對房地產項目的銷售具有重要意義。在設計過程中,小區理念是由設計師根據小區的實際情況,進行提煉得出的。由此可見,設計師在對小區進行規劃設計之前,必須充分了解市場信息,不斷提高小區主題設計的規范性、合理性、科學性。當住宅小區缺乏鮮明主題時,不利于開發商的市場競爭優勢。在對某些項目的景觀工作進行設計時,一旦缺乏主題化設計,常常導致產品中出現較多的景觀元素,不利于開發商的市場銷售。當設計師沒有設計出鮮明的小區主題時,營銷策劃師難以對房地產的主題進行營銷推廣工作,導致營銷質量不斷下降,對房地產造成了經濟損失。
3.2風格差異化設計
近年來,房地產市場產品出現了同質化傾向。在很多住宅產品中,風格相同的戶型設計、歐式建筑、園林景觀、坡屋頂等,同時,房地產不斷展示重復的理念、相同的設計,降低了客戶的購買欲望。根據相關數據顯示,成功的房地產項目具有獨特的風格,例如:楓林綠洲的陽光花房設計,設計師通過創新住宅,提高了房地產的營銷額,因此,差異化的產品具有重要意義。如今,很多產品的同質化傾向日益明顯,為了提高房地產的市場競爭力,房地產必須重視產品的差異化,突出自身項目的個性,不斷提高其競爭優勢。同時,房地產還應重視環境質量、住宅地段、實力等客觀因素。對于產品的差異化個性,是競爭對手不容易模仿的,屬于營銷策略的重要武器。如今,房地產市場的趨勢為差異化營銷。因此,設計師在對小區進行規劃設計的過程中,必須改變傳統的落后理念,建立創新理念,不斷提高產品的市場競爭力,從而為房地產帶來經濟利益與社會效益。
3.3小區前瞻性設計
隨著科技的發展,我國綜合國力不斷提高。人們越來越重視生活質量,對住宅小區規劃提出了更高的要求。在日常生活中,很多小區常常面臨這樣的問題:住宅小區的業主們總購車輛不斷提高,但是車位有限,導致后期車位出現供求失衡的狀態,無法滿足業主的生活需求。由于某些小區的智能化程度低,導致后期的運行過程中,小區無法滿足業主對小區智能化的需求與安全指數的需求等。因此,設計師在對小區進行規劃設計的過程中,必須具備前瞻性,充分考慮小區后期運行過程中可能會出現的變化。越來越多的開發商重視前瞻性理念,設計師在對小區的進行規劃設計的過程中,充分體現了前瞻性的設計理念。從房地產項目的開工到銷售結束這一過程中,為了提高市場競爭力,必須保持合適的超前性,不斷吸引客戶的注意力,充分滿足客戶的需求。根據數據調查顯示,具有前瞻性的房地產項目越來越多,具有較強的市場競爭力。某些房地產產品,雖然當前銷售業績良好,產品質量優良,但缺乏超前性,隨著時間的推移,將逐漸降低市場銷售量。因此,房地產必須重視小區規劃設計的前瞻性。因此,房地產必須重視設計師的設計理念,通過定期對設計師進行培訓,不斷增加設計師的建筑理論知識,同時提高設計師的專業水平。設計師還應建立前瞻性理念,不斷提高房地產產品的質量,從而提高開發商的經濟利益與社會效益。
結語:
一、廣告策劃的現狀
當今時代下發展的中國,市場經濟發展使中國商品銷往世界各地,在市場經濟日趨激烈的競爭下,對廣告的需求更是急迫,致使我國廣告業迅速發展,中國廣告業依靠自己的在資金、人才、經驗、地域等方面的優勢,使中國廣告業長足發展。作為根植于本土市場的廣告業,更能諳熟中國企業的廣告策略,同時,中國的廣告產業正在逐步朝著專業化、規?;?、多樣化發展。
二、營銷策劃與廣告策劃的關系
企業營銷策劃在企業經營方面處于關鍵地位,主要是包括確定戰略目標和競爭對手、制定營銷戰略、分析市場發展狀況,從而帶動企業實現專業化的目的。廣告策略的制定是從營銷策略方面分析的,將是服從并服務于企業的營銷,廣告策劃可以說是營銷策劃的一個關鍵部分,二者對立統一,實現良性友好發展,營銷策劃決定著廣告策劃方向。在市場競爭的激烈發展下,企業更需要消費者,重視市場,加大市場投入力度,市場營銷在經濟生產中的地位越來越舉足輕重,然而廣告策劃正是促進銷售的一項重要策略,在消費者心中建立起一個良好的企業形象,有利于市場營銷活動的展開,促進產品的銷售。
三、營銷策略在廣告策劃中的意義
廣告的策劃就是將企業想要推廣的意圖和要求以廣告的形式表達出來并傳播給消費者。
1.廣告創意對于廣告策劃的重要性
廣告在設計時不能只看重藝術感、形式感,關鍵要將內容表達清楚明白,讓人更直觀地了解廣告內容。所謂廣告創意,簡單來說就是以新穎、獨特的思維,很巧妙地讓傳播內容在主題明確的前提下,具有創造力的表現出來。要想更加準確地表達出廣告創意,就需要深入了解主題內容、企業的營銷理念和滿足消費者心理的市場需求,廣告創意做到了貫穿始終,就能將廣告策劃制作成功,以吸引廣大消費者為目的,激發大眾購買欲。廣告創意在廣告策劃中優勢明顯,同樣的一個產品有時需要做多組廣告,更新使用,以德芙巧克力的廣告為例,曾經的“德芙,讓我縱向絲滑?!薄跋掠晏?,巧克力和音樂更配哦!”讓我們耳目一新,但德芙巧克力公司再次推出新廣告,更換代言人,廣告詞,廣告場景,但依舊不變的是情侶兩個人的愛和德芙巧克力給人的絲滑感受。宣傳廣告將德芙絲滑的特點,展現給觀眾,讓觀眾了解德芙的絲滑,大大提升消費者的購買力。
2.營銷理念需求影響著廣告策劃
營銷理念在廣告策劃中也發揮著重要作用,根據營銷產品需要面對的消費人群,廣告策劃設計也會有很大的不同,面對年輕人自然就會選擇比較青春活力的創意,選擇的代言人也就是年輕人喜歡的,而面對老年人的廣告就該是比較老齡化一點的,而且年齡段不同,消費心理也不相同,所以各采用的廣告創意就不能相同。其次,廣告理念也要不斷更新,不能固守傳統觀念,要與時俱進,不斷創新,實時觀察市場需求,應對變化,改變促銷手段。
3.營銷策劃中廣告策劃的應用意見
(1)深入了解市場需求。廣告的策劃主要是服務市場的需求,在現在經濟發展的狀況下,任何企業都不可能占據主導,所以,就更應該深入了解市場,在競爭中適應市場,選擇好自己的目標市場,在市場中占據合理的位置。市場的競爭環境,給企業提供的一些契機,給企業放活,企業要想在市場中尋求生路,就得不斷了解市場,不斷更新改良自己的營銷策略,策劃出適合市場需求的廣告策劃,來吸引更多的消費者。(2)制定相應的策略。企業生產出優質的產品是根本,但是宣傳也是另一項重要工作。廣告在營銷工作中主要是推廣的作用,基于企業的長遠發展來看,生產優質的產品才是做好企業的根本,不過要想占據市場優勢,還必須要科學合理地制定出廣告策略,根據產品的特點,發揮廣告創意,獲得消費市場。(3)發揮人員銷售的促進作用。人員銷售是與消費者之間建立長遠合作的重要途徑,銷售與消費者進行面對面的交流,整合人員銷售的優勢,拓展市場,在廣告策劃中,人員銷售可以發揮重要作用,為廣告策劃增添色彩,更加符合現代營銷手段。在贏得了消費者之后,就需要人員銷售進行溝通交流,拉近與消費者之間的距離,使產品在營銷中不被市場淘汰。
四、結束語
經濟發展的繁榮發展,企業只有在這經濟巨浪中穩固自己,才能在市場競爭中脫穎而出,廣告在營銷策劃中作用十分明顯,通過信息傳播,在目標市場中溝通企業與消費者之間的聯系,促進產品銷售。營銷策略決定著廣告策略的方向,廣告創意的不斷更新就更是一項必不可少的工作了,營銷策劃不但關系著企業的發展,更導向著廣告策劃的有序運行,所以,在經濟發展迅速的市場下,企業擁有長足的營銷策略能使企業屹立不倒,廣告策劃的發展方向則更是關系企業的知名度,使企業長久發展。
作者:胡基文 單位:湖北工業大學
參考文獻:
[1]曾凌.試論營銷策劃中的廣告應用[J].商業文化(下半月),2012,(09):171.
論文摘要:隨著社會經濟的發展,營銷理念在不斷地更新。圖書業作為一種文化產業,要想在市場競爭中處于領先地位,同樣需要在營銷理念的指導下,組合選擇最適合自己的營銷策略加以利用,使企業各種資源綜合利用效用最大化。
隨著社會經濟的發展,圖書業已發展成為一種文化產業,在市場經濟中有著其特殊的地位,也有著不同于其他商品的獨特之處,這決定了圖書營銷要走自己的營銷之路。尤其在市場產品極大豐富的環境下,圖書營銷策劃應運而生,本文試圖將市場營銷理念與圖書營銷策劃相結合,以便更好地指導和解釋今后工作中出現的問題,更好地開展圖書營銷工作。
隨著市場營銷在經濟活動中的日漸重要的地位的確立,營銷界也在不斷更新“營銷”的概念,菲利普·科特勒早期從經濟學微觀指出,“市場營銷是與市場有關的人類活動。市場營銷意味著和市場打交道,為了滿足人類需要和欲望,去實現潛在的交換”(《市場營銷管理》第5版第13~14頁)。菲利普·科特勒于1984年對市場營銷又下了定義:市場營銷是指企業的這種職能,“認識目前未滿足的需要和欲望,估量和確定需求量大小,選擇和決定企業能最好地為其服務的目標市場,并決定適當的產品、勞務和計劃(或方案),以便為目標市場服務”(《市場營銷管理》序言)。這一定義講出了目前經濟活動中營銷的核心。市場營銷策劃正是基于這個核心概念,在企業長時期的市場運轉中開展的營銷活動的總體策劃。
伴隨著長期的市場營銷實戰,形成了各種營銷理念,并且這種營銷理念不斷更新和發展演變,大致可以分為五個階段,即:生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念。
1.生產觀念:生產觀念認為,消費者喜歡那些可以隨處買到而且價格低廉的產品,企業應致力于提高生產效率和分銷效率,擴大生產,降低成本以擴展市場。這是一種重生產、輕市場營銷的商業哲學,是最古老的觀念。生產觀念是在物資短缺、產品供不應求的賣方市場條件下產生的。
2.產品觀念:產品觀念認為,消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特色的產品,企業應致力于生產高值產品,并不斷加以改進。產品觀念產生于供不應求的賣方市場形勢下,最容易滋生產品觀念的莫過于當企業發明了一項新產品時。
3.推銷觀念:推銷觀念認為,消費者具有購買惰性或抗衡心理,不會足量購買企業的產品,企業必須積極推銷和大力促銷,以刺激消費者大量購買本企業產品。在現代市場經濟條件下推銷觀念被大量用于推銷那些非渴求物品,許多企業在產品(產能)過剩的時候,也常常奉行推銷觀念。推銷觀念產生于由賣方市場向買方市場過渡階段。
4.市場營銷觀念:市場營銷觀念認為,實現企業各項目標的關鍵在于正確確定目標市場的需求和欲望,并且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務,進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望。從本質上說,市場營銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導向的哲學,是消費者論在企業營銷管理的體現。最優秀的管理理論家彼·得魯克曾指出:總有人認為推銷是必要的,但市場營銷正是使推銷變得不必要。市場營銷的目的是充分了解顧客,充分為顧客所了解。營銷的理想結果是讓顧客樂于購買。我們所要做的只是使產品和服務能讓顧客方便地得到。
5.社會市場營銷觀念認為,企業的任務是確定各個目標市場的需要、欲望和利益,并以保護或提高消費者和社會福利的方式,比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務。它要求市場營銷者在制訂市場營銷政策時,要統籌兼顧三方面的利益,即企業利潤、消費者需求和社會利益。
這五種市場營銷觀念是伴隨著社會經濟發展不斷優化和完善的過程,而圖書作為一種商品,其銷售活動自然也融入到了這種營銷理念的變更發展過程當中。我國圖書業受計劃經濟影響較深:改革開放以前,是以產品為中心,基本是“生產型”,只管生產,不考慮銷售和經營;改革開放以后,實現了從“生產型”向“生產經營型”的轉變,但經營觀念沒有實現完全轉型,停留在“以產定銷”的思想中,沒有將“銷售”的思想完全轉變到“營銷”理念中來,導致產品生產與市場需求脫節,圖書滯銷現象時有發生。
傳統模式的圖書業要想擺脫這樣的困境,就要將營銷理念靈活運用于營銷策劃中,擺脫過去銷售的觀念,從營銷策劃入手,將營銷策劃和營銷作為企業利潤實現的關鍵環節來把控,將圖書出版、發行、銷售各個環節都有機整合,制定出適合自身發展的營銷策劃方案。筆者認為從整個圖書業來講,應從以下幾個方面來著手考慮:
1.圖書產品的針對性。圖書業的首要環節是出版社,因而從出版圖書的品種來說,應該以市場為導向,以顧客需求為依據,這要求我們將圖書出版的市場調研工作提到一個重要的位置,將其作為有效營銷策劃的切入點,通過市場調研了解圖書市場的需求、讀者購買行為以及影響讀者購買行為的因素。在調研搜集大量信息基礎之上,分析結果會指導我們的最新出版物種類。另外圖書這種特殊的商品是文化傳承的記載,其內容本身是對人類知識、文化現象的總結、整理、記錄和傳播,賦有強烈的社會文化性、社會責任性,作為圖書出版、發行商來說,我們的產品如何做到將讀者需求與社會利益之間的矛盾最小化的同時,使符合社會利益的產品同時為讀者所喜愛。
2.將服務看作是產品的一部分。在營銷觀念由銷售轉為市場營銷觀念、賣方市場轉向買方市場后,產品的概念逐漸廣泛化。為了擴大市場占有率,穩定現有的顧客群體,越來越多的企業將服務產品化、將服務作為一種為顧客量身定做的個性化產品來經營。圖書業在經歷了營銷方式的變革后,服務也應當逐漸被我們所重視,由過去的被動式服務逐漸轉向主動服務。通過便捷的服務,將現有的圖書盡快讓讀者了解信息,盡快通過多種銷售渠道銷售到讀者手中;通過服務維系和開發現有讀者的需求,開發針對性的圖書產品;通過服務獲取第一手信息,開發新的市場,面對新的市場開發新的產品。
3.開發新的銷售渠道。我們要想以更快的速度占有市場,就要比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望,這就離不開圖書的銷售渠道?,F有的圖書銷售渠道主要是零售店、圖書館和機關市場、大學圖書市場、中小學圖書市場、圖書批發商,傳統的銷售渠道日漸飽和,我們應當開發新的銷售渠道,例如網上電子商務、讀者俱樂部、特價書讀者俱樂部等等,這些直接面向讀者的銷售方式已經被很多圖書商運用,發揮了傳統銷售模式所不具備的優勢。例如美國的亞馬遜網上書店,中國的當當網上書店,他們拓寬了圖書零售的渠道,增加了圖書銷售的利潤增長點。這些新的銷售模式有利于我們進行有效的市場細分,尋找、發現、分析、擴大、創新目標顧客群,實現以顧客為導向的市場營銷管理,使企業與顧客更有效直接地溝通,從而可以達到降低企業營銷成本、提高競爭力的目的。
4.品牌的建立與維護:隨著出版業20年的出版改革與發展,我國的圖書業在面臨越來越激烈的市場競爭的同時,也不斷意識到品牌建設的重要性。在市場經濟中,競爭的最終歸宿,就是品牌的競爭。因而我們必須努力創造品牌的價值,使品牌成為產品和服務的核心,并最終由產品和服務來體現品牌的價值,用品牌來構建一種必需的消費體系。在圖書品牌的構建上,應該在圖書的規劃、策劃階段充分考慮品牌的建立、維護、延伸,將品牌真正地根植于圖書開發全過程中。這就要求我們首先要在圖書的出版、發行、銷售上下功夫。其次要加強圖書市場的宣傳和銷售環節的延伸和擴展。例如新的圖書出版發行,可在發行前后,策劃一系列的宣傳促銷活動,從而造就一個圖書品牌的輝煌。第三,要建立讀者對圖書品牌的忠誠度,根據國外的一項研究表明:品牌總的受歡迎程度與購買頻率呈顯著性相關,忠誠消費者對品牌影響的深度與大量輕度消費者對品牌影響的廣度共同支撐了品牌的銷售與利潤,同時構成了真正的強勢品牌。因而我們要在顧客第一次接觸圖書品牌到我們不能再為顧客服務時止,讓顧客時時處處感受到品牌的存在與其緊密的聯系性,在廣度和深度上全方位建立顧客對品牌的忠誠度。
每一個快速發展的企業必定有著適合自己成長的營銷理念,基于此的優秀的營銷策劃是企業運作的靈魂,給企業的產品營銷制定出明確可行的目標,將企業的人、財、物等資源合理整合,使其圍繞著營銷的目標發揮其最大效用。圖書業在營銷策劃中的創新是時展的要求,是企業建立、維護品牌,迎接市場挑戰的決勝利器。圖書企業只有組合選擇最適合自己的營銷策劃加以利用,因時因地制宜,才會在經濟快速發展的環境下處于不敗之地。
參考文獻:
1.(美)菲利普·科特勒(PhilipKotler)市場營銷管理.中國人民大學出版社,2001(6)
內容摘要:筆者認為以“以小博大”這一指導思想進行的營銷策劃應該成為營銷策劃時代的新里程碑,筆者將這一時代稱為策劃后時代。本文論證了策劃時代劃分的依據和后時代產生背景,以期為后續研究奠定基礎。進入21世紀,中國的營銷環境發生了巨大的變化,企業在金融危機、高科技及企業的過度營銷等因素的影響下,在營銷策劃上的以小博大已經成為許多企業,特別是中小企業的普遍追求。
中國營銷策劃伴隨著市場經濟的逐漸成熟走過了近30年,筆者依據策劃思想的變化,將其大體分為三個階段:策劃前時代、策劃時代、策劃后時代。
中國營銷策劃的時代劃分
策劃前時代是中國策劃界剛剛開始萌芽狀態,中國經濟正由計劃經濟到有計劃的商品經濟階段,具體時間為20世紀80年代到90年代初。該階段是中國經濟體制轉型期,雖然高校開設了市場營銷課程,但由于中國企業缺乏足夠的營銷實踐導致營銷缺乏系統的研究。該階段主要代表人物為何陽,主要特征為“點子熱銷”。
策劃時代是中國策劃界以提高銷量為導向的系統的營銷策劃的研究,具體時間為20世紀90年代初到2000年,該階段中國市場經濟正逐漸走向成熟,中國企業競爭白熾化,各種最新的營銷理念在中國逐漸得到廣泛的實踐。以葉茂中、王海鷹為代表的策劃人,憑著其對營銷理念的運用能力,幫助企業獲得了銷量與品牌的全面提升。
到了21世紀,中國的營銷策劃由于過度地使用營銷手段,企業銷量上升的同時,營銷成本也大幅度增加了,營銷策劃面臨著嚴峻的挑戰。如何將營銷成本的降低與營銷手段的聯系起來達到以小博大的效果已經成為這一時期營銷策劃發展的重要趨勢。
筆者通過對眾多策劃個案的共性規律提煉,收集許多以小博大的具體營銷手段,試圖通過理論研究體系構建一種新的營銷策劃理論,這有別于以前的營銷策劃思想,筆者將該理論命名為策劃后時代。筆者將策劃后時代內涵描述為:在防止過度營銷的前提下,強化對市場的量化分析,運用非常規的營銷手段以小博大,集中有限的營銷費用解決營銷關鍵點而獲得超常營銷效果的一種理性營銷模式,該理性營銷模式因企業與行業的不同而不同,它將快速提高企業的品牌與銷量。
本論文將介紹策劃后時代產生背景及研究方法,以小博大的營銷受到企業歡迎,然而之前卻沒有任何一個營銷理論體系正式提出來,筆者在現階段提出來具有其現實的意義,這主要來源于產生的背景。
策劃后時代的產生背景
新的營銷策劃理論的產生必然有其經濟社會文化背景,進入21世紀,中國營銷策劃受到如下內外部環境的影響:
(一)席卷全球的金融危機影響著中國的營銷環境
2008年全球的金融危機席卷中國,在企業原材料漲價的情況下,營銷成本相對降低,在營銷成本有限的前提下,如何策劃一種以小博大的營銷方法已經成為企業急待解決的問題。
(二)行業的寡頭壟斷加大了企業進入行業的壁壘
眾所周知中國的電器、日化、洗滌等行業已經形成寡頭壟斷;飲料、服裝、化裝品等行業也比較成熟,進入成熟行業參與競爭,搏弈中營銷成本的加大成為了企業進入這些行業的壁壘。
(三)避免過度營銷使企業進入營銷運作的二難推理
中國企業在營銷上面臨著許多挑戰:在渠道上,費用大。科學的管理能將產品推向消費者可以看到的每個角落,但廣告費的支出必然少了,這樣會造成品牌缺乏影響力,使消費者對終端的產品視而不見。這就是所謂的“做渠道不一定得天下,不做渠道是肯定得不了天下”。廣告費同樣也是這個道理,廣告費多了而渠道費用少了,消費者在接到廣告信息到產生購買行為本身就是復雜的心理過程,更何況還不一定能方便購買。所以“做了廣告未必能行,不做廣告肯定不行”。如果二者都投入大量的費用,事必加大營銷成本,引起過度營銷,嚴重威脅企業生存和發展。
(四)媒體信息到達率受到質疑
隨著高科技的發展及媒體產業化的呼聲不斷上升,中國媒體的數量陡然增加,消費者每天供選擇的媒體越來越多,在信息包圍的時代,受眾強烈地要求具有“不知情權”,單一媒體的信息到達率受到質疑。比如廣東某企業在2006年在廣東某一電視頻道投放廣告,結果在年底針對目標人群的品牌廣告信息到達率的調查中發現,該廣告的信息到達率僅有3.72%。因此,要引起消費者對某個品牌的注意力就需要有更多的媒體組合。如何使媒體成為與消費者個性化互動、體驗的平臺,并與公關活動、軟廣告結合,將某些媒體缺乏影響力的弱點降至最低點甚至消失,已經成為企業媒體營銷必須考慮的問題。
(五)消費者理性的加強
消費者理性的加強除了受主觀追求消費效用的最大化影響以外,在客觀上受到如下因素的影響:
1.中國的廣告缺乏扎根在消費者心靈的創意表達。中國的廣告創意人員缺乏對目標顧客的調查,導致大多數創意表達落入了除了畫面唯美,就是表達情節的俗套。畫面唯美雖然在一定程度上吸引了消費者的眼球,但除了給消費者藝術欣賞以外,并不能讓消費者產生購買行為,正如奧格威所說:“消費者并不會因為昨天晚上在歌劇院看了一個美好的歌劇而第二天產生購買行為”。創意人員不懂營銷的結果導致消費者對品牌叫好不叫座。表達情節的俗套充斥著整個中國所有的品牌廣告,比如洗發水的廣告總是美女對著鏡頭甩頭發,其俗氣已經讓消費者見到這類廣告就調臺,就更談不上購買行為的產生。品牌廣告的實質是讓消費者從理性購買變為感性購買,但廣告創意的上述現象不但沒有達到這種實質而且讓消費者理性進一步加強。
2.品牌信用發生危機。例如,前幾年的雀巢咖啡的含碘超標及肯德基蘇丹紅事件,近年來的三鹿奶粉事件都使消費者對使用品牌產品的安全性產生了警惕。
3.產品知識的增長及品牌偏好的形成。企業通過各種方式對消費者進行直接和間接產品知識的教育,比如保健品行業通過會議營銷的方式教授消費者有關健康的知識,IT行業通過廣告及產品展示的方式也在教授消費者有關電腦的知識。與此同時在同行業里,競爭品牌通過數據庫營銷、售后服務等多種方式構建了消費者對自己的品牌偏好。
上述的三種因素是構成消費者理性消費的主要原因。
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文章通過對市場營銷策劃課程的專業標準、職業標準的重新定位,提出以服務企業為宗旨,堅持工學結合,以引導學生提升職業發展能力為目標的設計理念。同時,通過對“安徽年客牛仔服飾有限公司”企業運行中的問題分析,進行教學內容的重新劃分和組合;“崗證賽課”教學模式的引進;微課、翻轉課堂、網絡互動教室、企業家進校園等第二課堂教學手段的使用;結合校內外綜合實訓實習基地,使學生全面了解企業營銷的整體情況,為解決局部性和整體性的營銷方案提供分析工具,掌握營銷從業人員必備的核心技能與知識。
【關鍵詞】
工學結合;職業發展能力;市場營銷策劃;課程設計
市場營銷策劃是市場營銷專業的核心課程,是一門基于整體性企業營銷業務流程的課程。
1.課程簡介
本課程以服務企業為宗旨,堅持工學結合,以引導學生提升職業發展能力為主線。通過本課程的學習,學生能樹立起以顧客需求為導向的營銷觀念養成喜歡觀察市場的職業習慣,能夠完成初次就業崗位所可能遇到的常見營銷策劃工作任務,提高市場敏感度;能夠完成模擬企業綜合營銷方案的編制,完成真實企業營銷活動的總結和提煉,并能夠與所調查企業進行有效溝通。
2.課程標準
2.1專業核心課的課程定位
隨著現代市場營銷實踐的蓬勃發展,營銷策劃已成為企業在迅速變化的市場環境和日趨激烈的市場競爭中謀生存、求發展的管理利器,因而在實踐中得到了廣泛的應用。根據教育部相關文件精神及人才培養方案的要求,文章將《市場營銷策劃》定位為市場營銷專業的專業核心課程。
2.2基于學生實際就業崗位的職業描述
2.2.1職業定位———崗位遷移和職位提升的后續發展崗位
根據相關調查,市場營銷專業學生畢業后初次就業崗位專職從事營銷策劃的工作人數不多。但工作一段時間后,部分創意思維較強、營銷知識扎實、工作能力與工作業績比較突出的學生轉入專職營銷策劃崗位,如升任營銷主管、營銷經理等營銷管理崗位。因此我們把營銷策劃崗位定位為學生崗位遷移和職位提升的后續發展崗位。
2.2.2職業描述
市場營銷策劃需要有扎實的營銷知識和社會閱歷作為準備。需要策劃者進行艱苦的創意性勞動,盡管營銷的基本規則是相同的,但每一個營銷方案卻都是不同的。其職業特點是:(1)具有較好的創意分析能力。(2)具有較系統的營銷能力。(3)具有文案、圖案等創作能力。
2.3“三位一體”式提升職業發展能力的教學目標
通過本課程學習,使學生掌握完成工作項目所需的知識,包括理論知識與實踐知識;具備相關的職業技能;養成完成工作項目所需的職業態度。知識+技能+態度“三位一體”式教學目標設計都是為了提升學生就業的能力和工作潛力。
3.課程設計
3.1“堅持工學結合,提升學生職業發展能力”為主線的總設計思路
市場營銷策劃是由營銷方案策劃人員根據營銷活動的目的和企業的實際情況,確定營銷方案的框架;對方案各個部分進行編制;匯總形成總的營銷方案,并作為組織實施企業營銷活動的依據,并作為考量營銷活動成本與效果即營銷績效的重要依據。
3.2教學內容設計
除了傳統的任務驅動式項目教學外,我們引入了時下比較先進和流行的翻轉課堂、微課、第二課堂、天空教室、云課堂等教學元素,大大增加教學內容的時效性、趣味性和知識性。
3.2.1基于真實企業的項目教學課程體系設計
選擇校企合作企業相關產品作為項目載體。學生對這些產品的營銷“看得見,摸得著”,真實可靠,極大地提高了學生做項目的興趣。同時,理論課創新,引入實踐環節,融“教學做”一體。本課程分為四個既相對獨立的項目,即廣告策劃項目、公關策劃項目、促銷策劃項目、整體營銷策劃項目。在每個項目下面,根據項內容,劃分為若干子項目。
3.2.2以賽促學,“崗證賽課”合一的教學內容設計
具體來說,“崗證賽課”融合的教學模式落到實處,就必須使“崗”能夠體現企業單位的真實需求,因此在課程體系的開發需要企業的參與,所以我們選擇了安徽年客服飾有限公司這樣的校企合作單位,以實際工作崗位和任務為載體,進行課程體系的開發。“證”是指學生需取得助理營銷員、營銷師三級、商務談判師等職業資格證書,此外,學生通過校內外實踐取得學校和企業共同頒發的策劃人員從業證書、企業工作經歷證書等,可為學生平時成績加分加碼。“賽”指學生參加各種競賽活動,如“營銷策劃大賽”、“汽車營銷大賽”、“店長運營大賽”等獲取獎勵的,可按照獎勵的類別計為相關課程的考試成績,以提高學生參與課外競賽活動的興趣。“課”是指我們的課程體系應將職業資格標準和行業認證融入教學實踐,統籌兼顧學生的首崗和發展崗位需要,使教學過程充分體現職業性,滿足高職學生雙證畢業的要求,為學生職業發展做好準備。
3.2.3基于微課模式的翻轉課堂設計
教學小組通過相關課程視頻的搜集與制作,學生可以按自己的學習進度在課前觀看10—15分鐘的講課視頻,寫一個簡要的總結,并進入市場營銷策劃課程網頁中的調查表回答上面的問題。教師會根據學生的回答情況,有針對性地準備第二天需要上課討論的材料,節省下來的時間則可以用來師生共同完成相關實訓項目。課堂上會接受三到五個問題測驗,看他們是否理解教學內容,測驗結果會即時反饋。
3.2.4開辟“企業家進校園”第二課堂
第二課堂是相對課堂教學而言的。結合學院大講堂邀請校外專家、學者、企業家、企事業單位諸如年客集團、蘇寧電器、紅府超市、順豐速運集團的中、高層高級管理人員舉辦座談與講座,一方面使學生能夠得到校外企業高層人員的親身指點,做到專業授課與實踐教學相結合;另一方面將他們了解的營銷策劃領域的前沿思想及管理經驗帶給學生,開拓學生的視野,帶來學生們心靈的啟迪。
3.2.5基于天空教室網絡互動學習的云課堂設計
天空教室網絡互動學習平臺打造的云課堂為課程提供者提供了豐富的課程展示工具,幫助教師搭建專業高效的互聯網教學環境,如針對教師日常工作,擁有視頻專注度檢測、作業在線批改、防抄襲復制行為等多種獨特技術確保學生學習的質量;尤其是備課與作業批改,提供了大量的快速實現工具,可以極大的減輕教師的工作量,提升教師與學生交流的層次;同時支持基于教師課件、視頻的網絡課程開發,具備速度快,教學效果好,展示性強等特點,可以直接轉化為腦圖、3D網站、博客網站等多種表現形式,是評獎、展示必不可少的基礎性平臺,使不同學科、不同形式的課程都能充分傳授。
3.3教學條件
3.3.1師資條件
校內專任教師應掌握扎實系統的市場營銷理論知識,同時系部與企業校企合作的過程中,常年安排團隊教師到企業掛職鍛煉。團隊教師運用掛職鍛煉的契機,開發出相應的的系列案例集,其中包含了相關企業文化、管理制度、市場營銷、企業培訓等多個方面的內容,并運用到各個核心課程教學中,受到學生廣泛歡迎。校外兼職教師應該是在企業及相關咨詢行業從事市場營銷的策劃工作人員,具有較高的策劃創意能力,通過這些企業兼職教師的指導,使學生能夠得到校外企業高層人員的親身指點,做到專業授課與實踐教學相結合。
3.3.2校內實訓條件
基本條件,主要包括:網絡實訓室,可供學生上網搜集相關信息。圓桌式布局,把電腦按圓桌式進行擺放,便于學生在項目過程中進行交流。小型會議區,供學生對營銷策劃方案進行討論。軟件實訓,讓學生在企業模擬經營狀態下,進行相應的營銷策劃活動。提升條件。指可以增加的學習條件,主要包括:在線測試系統,主要功能是對學生的相關知識進行在線測試。作品遞交系統,保證學生快捷、準時、方便遞交項目作品,也便于教師及時進行閱覽。項目作品資源庫,供學生在做項目時參考學習,也可供教師做項目點評。
3.3.3校外基地條件
校外實訓基地能夠為課程提供本企業相關的營銷策劃案例,能夠為課程組織營銷策劃實踐活動提供人力、信息等方面的支持。本課程校外實訓基地包括:年客控股有限公司集團、年客門店、蘇寧集團、紅府超市集團等。在本門課程的授課過程中,學生通過輪流去企業頂崗實習來加深對本門課的理解;也可以實現帶領學生參觀企業、在企業中學習、操作,體驗營銷崗、策劃崗的談判過程。
3.4教學方法
本課程可以采用的教學方法有項目教學、線上線下資源互通、云課堂教學、翻轉課堂、案例分析、頭腦風暴、學生互評、教師點評等。頭腦風暴是營銷策劃工作中常見方法,一個好的創意的產生,需要團隊每個成員的奇思妙想的促成。
3.5學生職業性導向考核
本課程堅持《國家高等職業教育發展規劃綱要》(2010-2015年)中提出的:高職院校學生學業考核和評價辦法,應以學習能力、職業能力和綜合素質為評價核心,集傳統考試、職業技能鑒定、職業技能大賽、學習過程跟蹤反饋等多種考核評價方式的有點,構建、完善體現科學發展觀、符合高職專業人才培養特點的評價體系。
4.課程特色
4.1工學結合,以服務企業為宗旨
堅持工學結合,與企業對接緊密,校企深度合作,互惠互利,理論與實踐有效融合。在課程的學習性任務設計中,主要以校企合作企業的年客服飾有限公司為學習載體,項目設計以企業真實項目為原型;項目實訓以具體策劃任務為對象;使學生能夠更好的適應地方流通經濟發展需要。同時,也通過提供更多的策劃方案范例,易于套用,便于活用,使學生走出校園,就可勝任各行業營銷崗位工作提高獨立工作能力。
4.2以提升職業發展能力為主線的目標體系
打破營銷策劃學傳統的學科體系,根據學生首崗和發展崗位職責和能力要求,整合市場營銷學,市場調研與預測,廣告學、公關策劃等課程內容,充分體現現代市場營銷策劃理念,提煉出相互關聯,承前啟后的4大項目,13個子項目,形成一個環狀的項目數學體系,使其既具備學科知識的完整性,有體現營銷策劃工作的全過程性,還符合學習者對知識認知的邏輯性。
4.3教學相長,“崗證賽課”融合的教學模式
為貫徹學院“職業能力培養為本,技能訓練為先”理念,融“教、學、做、賽”為一體,初步形成了市場營銷策劃專業“以賽促改、以賽促建、以賽促學、以賽促教”的教育教學特色,建立了校級、省級、國家級職業技能大賽體系。近3年來,工商管理系共主辦了涉及全校所有專業的校內營銷策劃技能競賽16場,每年參賽學生近500人次。承辦了全省營銷策劃行業職業技能大賽3場;協辦了教育部等主辦的全國職業院校技能大賽2場;參加了國家級營銷策劃競賽3項,省級技能競賽8項。共獲得團體二等獎3項,省級一等獎8個。學生營銷策劃技能大賽省級以上獲獎數量與質量在高職院校中名列前茅。
4.4搭建網絡學習平臺,建師生互動學習模式
云課堂應用現代信息技術,使網絡與課程相結合,建構網絡化環境,激發學生興趣,充分協調和整合師與生、生與生、人與機的互動關系,從而使課堂成為學生自由發展的時空,使學生能夠自主式地學習;探索課程與現代信息技術相結合的最佳途徑,開發網絡資源,使課程內容能在互聯網上找到最佳作用點;通過現代信息技術與課程的整合,重視發展性教學,注重培養學生認知方法,引導學生通過發現、探索和意義建構的途徑獲取知識,培養學生終生學習能力。
4.5理實一體的校內、校外綜合實訓體系
校內的綜合實訓軟件和仿真的實訓場地,使得實訓場所與工作環境相近,教學內容與工作任務一致,作業與產品一致,設置針對性強與企業實際盡可能一致的實訓工作,有效實施理實一體化的教學。學生完成一定的學習任務后,深入校外合作企業中,使學生直接感受到職業氛圍的熏陶,真實崗位強化操作技能的訓練,接受職業訓導,為進入職業生涯構筑適應企業要求的匹配性接口。
作者:石麗娟 汪鋒 高雅楠 單位:安徽工商職業學院
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