企業(yè)的文化營(yíng)銷精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)的文化營(yíng)銷范文

【關(guān)鍵詞】企業(yè)品牌；企業(yè)文化；營(yíng)銷；影響

1.企業(yè)文化的概念

現(xiàn)如今，在新的現(xiàn)代化的管理理論模式中，企業(yè)文化脫穎而出。從廣義上來(lái)說(shuō)，指的就是在企業(yè)中創(chuàng)造出來(lái)的物質(zhì)文化和精神文化是具有自身特點(diǎn)的。從狹義上來(lái)講，指的就是在企業(yè)中形成的具備自身特點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、價(jià)值觀念以及道德行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化可以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)提供保障，因此在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中的位置是不可替代的。

2.企業(yè)品牌的概念

在企業(yè)進(jìn)行宣傳中，最重要的標(biāo)志就是企業(yè)品牌。企業(yè)產(chǎn)品被消費(fèi)者所認(rèn)知，主要來(lái)源于企業(yè)品牌，因此企業(yè)的形象代言就是企業(yè)品牌，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，就要時(shí)刻關(guān)注企業(yè)品牌帶來(lái)的影響，樹(shù)立良好的企業(yè)品牌形象，同時(shí)在發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)的品牌也要不斷進(jìn)行優(yōu)化，從而使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)多，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品更信任，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

3.企業(yè)文化對(duì)企業(yè)品牌營(yíng)銷的影響

3.1企業(yè)文化影響著品牌文化和營(yíng)銷的觀念

在企業(yè)員工和企業(yè)品牌的發(fā)展過(guò)程中，逐漸形成了企業(yè)文化和品牌文化因素。品牌文化的形成是離不開(kāi)企業(yè)文化的，所以受到企業(yè)文化的影響很深。另外，在企業(yè)中，企業(yè)文化影響著企業(yè)員工的工作行為，也影響著員工營(yíng)銷的理念，它們的實(shí)施必須要圍繞企業(yè)文化進(jìn)行。因此，只有對(duì)企業(yè)文化、品牌的影響有了足夠的了解，才能夠推動(dòng)企業(yè)文化和企業(yè)品牌更快的發(fā)展。

3.2企業(yè)文化影響著企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力是會(huì)受到企業(yè)文化影響的。企業(yè)員工的價(jià)值可以在企業(yè)文化中體現(xiàn)出來(lái)，企業(yè)文化還可以使員工的合作精神得以發(fā)揮，為產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)指明方向并提供依據(jù)，同時(shí)發(fā)揮自身的潛力，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新和挖掘，對(duì)品牌的形成起到積極的促進(jìn)作用。同時(shí)企業(yè)文化使雇傭關(guān)系和買賣關(guān)系升級(jí)為合作伙伴關(guān)系，增進(jìn)了管理者與基層員工以及企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通和交流，并得到了彼此之間的信任，為產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷提供了有力的保障，不斷的提升其競(jìng)爭(zhēng)力。另外，除了消費(fèi)者，企業(yè)文化也要面對(duì)企業(yè)員工，要想企業(yè)品牌變得更強(qiáng)大，就要使員工對(duì)工作充滿熱情，積極主動(dòng)的去研究創(chuàng)造，為他們營(yíng)造一個(gè)溫馨而充滿激情的工作環(huán)境，通過(guò)他們的監(jiān)督和評(píng)價(jià)，使品牌效應(yīng)能夠得到有效發(fā)揮，把企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高。

3.3企業(yè)文化影響著企業(yè)品牌的個(gè)性

不管是什么企業(yè)，產(chǎn)品都具有自己的個(gè)性，品牌個(gè)性正是產(chǎn)品個(gè)性的最好體現(xiàn)。雖然企業(yè)文化和企業(yè)的品牌文化間不同的地方還有很多，可是只有在企業(yè)文化的基礎(chǔ)上才能建立品牌文化，所以企業(yè)文化多少會(huì)對(duì)品牌個(gè)性有所影響。因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)的文化都具有自身特點(diǎn)，所以根據(jù)企業(yè)文化建立的品牌個(gè)性也是獨(dú)一無(wú)二的，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)品牌個(gè)性發(fā)展有著促進(jìn)作用。

3.4企業(yè)文化影響的品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略執(zhí)行

品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略執(zhí)行是會(huì)受到企業(yè)文化的影響的，企業(yè)文化可以使員工們的認(rèn)識(shí)一致，為銷售人員執(zhí)行品牌銷售戰(zhàn)略提供更好的保障。在營(yíng)銷和推廣中采用企業(yè)自身獨(dú)有的方式，給消費(fèi)者帶來(lái)更深的影響，使消費(fèi)者從內(nèi)心認(rèn)識(shí)并接受企業(yè)品牌。由此可見(jiàn)，在企業(yè)品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略執(zhí)行中，是離不開(kāi)企業(yè)文化的，它為企業(yè)品牌營(yíng)銷方案的執(zhí)行提供了有力保障，推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展。

3.5企業(yè)文化決定品牌市場(chǎng)定位

根據(jù)現(xiàn)有的消費(fèi)群體的需要，或者潛在的消費(fèi)群體的需要，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行相關(guān)的營(yíng)銷活動(dòng)并大力宣傳，使產(chǎn)品在消費(fèi)者心中站穩(wěn)腳跟，并在市場(chǎng)上爭(zhēng)得一席之地。品牌定位主要是為企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品服務(wù)的，因此，企業(yè)文化要科學(xué)的對(duì)企業(yè)的品牌進(jìn)行定位，主要通過(guò)把企業(yè)產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的認(rèn)可度，影響力和質(zhì)量加以提升來(lái)實(shí)現(xiàn)。為了品牌能夠符合消費(fèi)者需求，深入消費(fèi)者心里，企業(yè)對(duì)品牌的建立要根據(jù)內(nèi)部文化的要求，和市場(chǎng)的變化趨勢(shì)進(jìn)行合理的分類，并從價(jià)格、外觀、作用等諸多方面進(jìn)行定位。同時(shí)企業(yè)還應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)上的品牌做到充分了解，對(duì)較成功的品牌從發(fā)展理念、經(jīng)營(yíng)方法等多方面進(jìn)行研究，通過(guò)對(duì)比，學(xué)習(xí)其優(yōu)點(diǎn)，找出自己品牌的不足并加以改進(jìn)，使自己品牌的定位更精準(zhǔn)。現(xiàn)如今，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，這就造成產(chǎn)品新舊替換頻繁，但是產(chǎn)品的定位卻不會(huì)頻繁更換，因?yàn)槎ㄎ恢饕菍?duì)企業(yè)品牌的發(fā)展方向和目標(biāo)來(lái)說(shuō)的，而不是對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和功能的具體化，企業(yè)文化正是起著決定品牌的定位的作用。

結(jié)束語(yǔ)

從以上的論述中可以看出，在企業(yè)品牌的推廣過(guò)程中，企業(yè)文化所起的作用是不可替代的，因此為了保證企業(yè)制定的營(yíng)銷策略為企業(yè)文化的進(jìn)步，企業(yè)品牌的銷售，企業(yè)的發(fā)展提供有利保障，在制定前一定要把企業(yè)文化和企業(yè)品牌營(yíng)銷之間的關(guān)系了解透徹。充分利用企業(yè)文化和企業(yè)品牌營(yíng)銷的關(guān)系，為企業(yè)提供更好的發(fā)展前景。

參考文獻(xiàn)：

[1]成紅巧.李雙艷.企業(yè)文化對(duì)品牌的影響[J].經(jīng)濟(jì)論壇,2004(17):56-59.

[2]喻紅陽(yáng).常超.企業(yè)文化對(duì)企業(yè)品牌營(yíng)銷的影響[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技,2015(5):127.

第2篇：企業(yè)的文化營(yíng)銷范文

三分天下，其實(shí)就是在做一樁大買賣。這固然與歷史發(fā)展的客觀規(guī)律與條件（經(jīng)濟(jì)、政治、天時(shí)、地利）有關(guān)，還有一條更重要的原因就在于人事謀劃，這就是三國(guó)的精彩處。那么，人事如何謀劃，核心當(dāng)然在于領(lǐng)導(dǎo)者的謀略和胸懷如何。

但謀略這東西，沒(méi)有基礎(chǔ)來(lái)支撐，必然是紙上談兵。那么這個(gè)基礎(chǔ)是什么？有形的基礎(chǔ)當(dāng)然是人力、物力和財(cái)力的富有程度，但還有一個(gè)看不見(jiàn)的基礎(chǔ)，那就是人心向背。

先要識(shí)人心，然后才能有針對(duì)性的籠絡(luò)人心。如何籠絡(luò)人心？必須先要“經(jīng)濟(jì)搭臺(tái)”，然后“文化唱戲”，文化如何唱戲？得先有個(gè)響亮的名頭！

政治和軍事只是順勢(shì)而為之，首先要解決的，還是在于如何“正名”的文化理念。

因此，曹操和劉備與眾人的不同之處，在于他們深知“百足之蟲(chóng)，死而不僵”的道理，在于他們識(shí)得當(dāng)時(shí)人心：漢朝實(shí)亡，但人心向漢。一國(guó)之亡，不在于政權(quán)亡、軍事亡，而在于精神亡、文化亡。

所以，我認(rèn)為，他們之所以取得成功，其根本都在于他們重視一項(xiàng)“文化工程”建設(shè)——正名。“名不正則言不順，言不順則事不成?！彼麄円氖菍?shí)，而要得到實(shí)，必須先要借名。

曹操的“挾天子以令諸侯”，直接拿捏住了如何取天下的要害。而把正名工作做到更狠的其實(shí)是劉備，他首先把自己包裝成皇叔，其次是處處把“仁義”二字掛在嘴上行事，他深知取天下必先取人心的道理。而取人心，核心就在于“正名”，如何正名？劉備心理清楚的很，對(duì)于他來(lái)說(shuō)，必須打出皇叔牌和仁義牌，這才是他白手起家的本錢。他自始至終把自己包裝成仁義君子，到底是不是真的如此，我不知道，但我知道，他取得三分天下，其實(shí)是把仁義拿來(lái)賣的，只不過(guò)他比別人更會(huì)賣、更能賣、更敢賣而已！他把仁義賣大了，賣得了大成功！

第3篇：企業(yè)的文化營(yíng)銷范文

關(guān)鍵詞：文化差異；跨文化營(yíng)銷；營(yíng)銷策略

中圖分類號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3198（2012）01-0009-02

1 文化和文化差異及跨文化營(yíng)銷的產(chǎn)生

1.1 文化和文化差異的概念

依照霍夫特德教授的總結(jié)，文化是在一個(gè)特定環(huán)境中人的共同的心理程序。也就是說(shuō)文化不僅僅是一個(gè)人的特點(diǎn)，還是這個(gè)環(huán)境中所有人所共同有的心里程序，文化是一個(gè)豐富的概念，它包括所有成員生活、教育和思想的各個(gè)方面?？傊?，文化是由這個(gè)群體的產(chǎn)生的，它表達(dá)了這個(gè)群體的語(yǔ)言、思維、做事、建設(shè)、組織等各種方面的方式，同時(shí)，這些人的文化背景從每一個(gè)方面都影響著他們自己的行為。所以，當(dāng)一個(gè)企業(yè)到不同的國(guó)家或者不同的文化環(huán)境中從事企業(yè)營(yíng)銷的時(shí)候，就必須要注意到在不同的文化氛圍中所產(chǎn)生的當(dāng)?shù)厮赜械牧?xí)慣和風(fēng)俗，避免產(chǎn)生摩擦。因此，對(duì)于不同的國(guó)家不同的地區(qū)不同的經(jīng)濟(jì)，當(dāng)然就會(huì)有不同的文化。

1.2 跨文化營(yíng)銷的產(chǎn)生

為什么有跨文化營(yíng)銷，就是由于不同地域的文化差異的存在。人民在一個(gè)地方生活久了，就會(huì)形成一個(gè)相同的習(xí)慣，他們的需求和欲望都是以這里的文化為基礎(chǔ)的，他們的想法具有相似性。同時(shí)，文化是人類所特有的，它是人類知識(shí)、信仰、倫理、法律、風(fēng)俗習(xí)慣的綜合，并且不無(wú)時(shí)無(wú)刻不對(duì)人類的思想和行為及觀念產(chǎn)生著深遠(yuǎn)影響。時(shí)間在前進(jìn)，文化也是不斷在進(jìn)步的，文化因民族、地區(qū)、行業(yè)、職業(yè)、時(shí)間的不同而不同。在世界文化中，不同生活背景和不同工作背景的人會(huì)存在有不同的文化，但是，這些文化對(duì)他們特定的局面來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)特定的生活環(huán)境，多以，有些時(shí)候，同樣的行為原理對(duì)于特定的文化可能有效，不過(guò)在大多情況下，由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)政治等背景的不同所產(chǎn)生的文化差異，會(huì)使這個(gè)與阿尼產(chǎn)生很大誤差，在這個(gè)時(shí)候，不重視文化的企業(yè)就會(huì)以營(yíng)銷失敗而告終。在經(jīng)濟(jì)全球化的21世紀(jì)，一個(gè)企業(yè)要想做好跨文化營(yíng)銷必須深思熟慮，考慮好多方面的問(wèn)題，因?yàn)榫褪钦f(shuō)，要想做好跨文化營(yíng)銷，就必須逾越文化差異這個(gè)障礙，充分利用文化差異所帶來(lái)的營(yíng)銷機(jī)會(huì)，做到在不同的文化環(huán)境中也能夠提供優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷服務(wù)。

2 當(dāng)前我國(guó)企業(yè)跨文化營(yíng)銷的現(xiàn)狀及必要性

2.1 我國(guó)企業(yè)在跨文化營(yíng)銷時(shí)存在的問(wèn)題

（1）缺少營(yíng)銷方面理論。到現(xiàn)在，仍然還有些學(xué)者做一些搬照國(guó)外營(yíng)銷理論等方面的翻譯工作，而這樣的工作只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的梳理，并沒(méi)有在根本上對(duì)我們國(guó)內(nèi)的企業(yè)和市場(chǎng)做過(guò)高水平的分析，所以這樣理論上的缺失，就引致了我國(guó)的企業(yè)在從事差異文化營(yíng)銷的時(shí)候，沒(méi)有實(shí)用和有效的理論的指導(dǎo)，常常沒(méi)有方法和目標(biāo)。

（2）從事異域營(yíng)銷的專業(yè)營(yíng)銷精英不足。在我國(guó)并且從事跨文化營(yíng)銷的高級(jí)人才比較稀缺，有些時(shí)候，一個(gè)公司里面的營(yíng)銷管理人員都是非專業(yè)人士，他們沒(méi)有經(jīng)受過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，也就是說(shuō)，同時(shí)具有豐富經(jīng)驗(yàn)和充足理論知識(shí)的營(yíng)銷人才更是鳳毛麟角，我國(guó)企業(yè)在跨國(guó)營(yíng)銷方面的主要障礙就存在于這里。

（3）沒(méi)有營(yíng)銷創(chuàng)新。在國(guó)際上看來(lái)，營(yíng)銷并不僅僅是銷售，還是一種創(chuàng)新，同時(shí)，不僅在觀念上創(chuàng)新，而且在管理上也有創(chuàng)新。但是我國(guó)企業(yè)在營(yíng)銷管理上很少有創(chuàng)新，這也就使得它在跨文化營(yíng)銷上面喪失了地利。

2.2 跨國(guó)企業(yè)進(jìn)行跨文化營(yíng)銷的必要性

（1）為了跟上全球經(jīng)濟(jì)一體化的步伐。在全球經(jīng)濟(jì)日新月異的今天，國(guó)際間的貿(mào)易往來(lái)變得越來(lái)越頻繁，同時(shí)不同的文化也給營(yíng)銷賦予新的變革，在這個(gè)商業(yè)時(shí)代，誰(shuí)能抓住營(yíng)銷的核心，誰(shuí)就能取得營(yíng)銷的成功，這樣企業(yè)的高層管理者就會(huì)越來(lái)越關(guān)注并研究營(yíng)銷。在一個(gè)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)自由的環(huán)境下，沒(méi)一個(gè)國(guó)家都會(huì)想盡所能使自己活得更好的發(fā)展，并且盡量能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活得更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在一些相近的國(guó)家或地區(qū)已經(jīng)聯(lián)系在一起，并且形成了經(jīng)濟(jì)特區(qū)或是更大的跨國(guó)自由貿(mào)易區(qū)，以使?fàn)I銷成本最小。

（2）積極融于全球多元文化。多元文化是指當(dāng)人類社會(huì)發(fā)展到一定程度的時(shí)候，社會(huì)變得復(fù)雜、信息變得發(fā)達(dá)，文化的更新和發(fā)展加速，并且還伴隨著多種機(jī)遇和挑戰(zhàn)，同時(shí)新的文化也將孕育而生。所以在面對(duì)著文化的變化的時(shí)候，營(yíng)銷方略也要隨之更改?，F(xiàn)階段的營(yíng)銷理念是人思維的創(chuàng)造，同他人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值，以使自己獲得所需要的過(guò)程。有了多元文化，一定會(huì)產(chǎn)生文化差異，跨國(guó)企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷的時(shí)候，就得首先了解營(yíng)銷市場(chǎng)上潛在消費(fèi)者的文化，進(jìn)而了解他們的心理和價(jià)值觀，這樣，才能夠做到知己知彼，營(yíng)銷成功。

3 跨文化營(yíng)銷的特征

3.1 營(yíng)銷環(huán)境的改變

因?yàn)榭缥幕癄I(yíng)銷已經(jīng)和以往的營(yíng)銷不同，它需要適應(yīng)各國(guó)差異很大的環(huán)境，正因?yàn)槊鎸?duì)的對(duì)象不同了，營(yíng)銷也就會(huì)有很大變化。首先，當(dāng)?shù)貒?guó)家的政治經(jīng)濟(jì)法律等各方面都會(huì)與本國(guó)有很大不同，而且這個(gè)問(wèn)題是在從事跨營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)候首當(dāng)其沖要解決的。正是由于各國(guó)都是相互獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)體，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的國(guó)際組織，各國(guó)企業(yè)在異國(guó)營(yíng)銷的時(shí)候才有考慮到東道國(guó)的這種不同。第二，形成的價(jià)值觀念不同。不同的文化會(huì)形成不同的價(jià)值觀念，也就是說(shuō)每一種價(jià)值觀都存在其發(fā)展的正當(dāng)性和合理性。有些時(shí)候，跨文化營(yíng)銷可能還要在與自己有沖突的文化背景的環(huán)境中進(jìn)行，正所謂，合作就是效益。第三，經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不同，不同國(guó)家在經(jīng)濟(jì)政策和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)上都會(huì)有很大的差異，這對(duì)跨文化營(yíng)銷來(lái)說(shuō)也是值得注意的。最后，自然環(huán)境和技術(shù)儲(chǔ)備的差異。技術(shù)水平、地理環(huán)境和資源等與一國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有很大的聯(lián)系，同時(shí)對(duì)跨文化營(yíng)銷也是有很大的影響。

3.2 存在很大的風(fēng)險(xiǎn)

在從事跨文化營(yíng)銷的時(shí)候，我們首先要了解文化的差異性，同時(shí)還要知道文化差異對(duì)我們的營(yíng)銷有什么影響，它會(huì)影響不同地域人們的語(yǔ)言、思維、風(fēng)俗習(xí)慣、價(jià)值觀等各種方面，當(dāng)個(gè)人的習(xí)慣逐漸形成集體習(xí)慣的時(shí)候，文化也就伴隨而成，由于過(guò)去人們交往的限制，則逐漸形成了地區(qū)文化，這種文化差異已經(jīng)是跨國(guó)交流的阻礙，也是跨文化營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)的源泉。

3.3 各地需求的不同

各地文化的不同已經(jīng)使當(dāng)?shù)厝藗兊南M(fèi)觀和生活觀有很大的差異，同時(shí)他們?cè)谫?gòu)買商品的時(shí)候就會(huì)帶有自己的話特色，而企業(yè)在進(jìn)行跨文化營(yíng)銷的時(shí)候，就必須要了解到這種差異，按需制定營(yíng)銷策略，滿足潛在顧客的多樣化需求。

3.4 經(jīng)濟(jì)發(fā)展與購(gòu)買水平的不同

當(dāng)今世界存在有三種發(fā)展態(tài)勢(shì)，但是世界大多數(shù)人口都在發(fā)展中國(guó)家，這種發(fā)展不均、貧富不均的狀態(tài)勢(shì)必就會(huì)對(duì)各國(guó)的消費(fèi)者產(chǎn)生很大影響，對(duì)于跨國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，就必須在各國(guó)制定不同的價(jià)格策略。

3.5 營(yíng)銷方式的差異性

跨國(guó)營(yíng)銷與國(guó)內(nèi)營(yíng)銷有著本質(zhì)的區(qū)別，因此在不同文化背景下就要實(shí)行不同的營(yíng)銷策略。

4 文化差異對(duì)營(yíng)銷的影響

4.1 價(jià)值觀方面

文化背景的差異會(huì)對(duì)人們思想、生活、工作等方面都會(huì)有自己的模式，從而形成不同的價(jià)值觀，而這種差異又會(huì)對(duì)人們的行為產(chǎn)生不同的影響。

4.2 交流和溝通方面

溝通是人類進(jìn)步的根本，是營(yíng)銷成功的必經(jīng)之路。溝通有不同的方式，特別是對(duì)于不同文化背景的人群，良好的溝通就顯得尤為重要。

4.3 宗教方面

已經(jīng)成為一個(gè)國(guó)家文化的重要組成部分，并且已近影響到人們的沒(méi)一個(gè)方面，除此之外，還影響到人們的消費(fèi)行為和商業(yè)運(yùn)作。

4.4 民俗方面

民俗是一個(gè)地區(qū)人們所共有的習(xí)慣，企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷的時(shí)候就要考慮到當(dāng)?shù)厝藗兊娘L(fēng)俗習(xí)慣，做到一切以消費(fèi)者為中心，推出合適的營(yíng)銷產(chǎn)品和模式。

總之，文化差異對(duì)于營(yíng)銷活動(dòng)的影響是重大的，企業(yè)營(yíng)銷人員必須時(shí)刻把握目標(biāo)市場(chǎng)的文化差異，并及時(shí)制定匹配的營(yíng)銷策略，借助于當(dāng)?shù)匚幕赜械镊攘?lái)擴(kuò)大企業(yè)和產(chǎn)品影響，以達(dá)到增強(qiáng)營(yíng)銷效果的目的。

5 我國(guó)企業(yè)跨文化背景下的營(yíng)銷策略

5.1 利用和發(fā)揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化

我國(guó)有著豐富的五千年文明，現(xiàn)今企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的時(shí)候必然受到文化的影響，企業(yè)在領(lǐng)受文化魅力的時(shí)候，還要努力學(xué)習(xí)和鉆研傳統(tǒng)文化，在文化與企業(yè)相結(jié)合的狀況下探索企業(yè)的國(guó)際化道路。

首先，引進(jìn)國(guó)外管理經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)我國(guó)傳統(tǒng)文化。我國(guó)的企業(yè)發(fā)展較晚，但是成長(zhǎng)很快，我國(guó)企業(yè)要想繼續(xù)保持快速的發(fā)展勢(shì)頭，就必須在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上充分運(yùn)用我國(guó)的傳統(tǒng)文化，在國(guó)外市場(chǎng)上就必須對(duì)當(dāng)?shù)匚幕M(jìn)行分析研究，以制定出最佳營(yíng)銷策略，另外，還要注重與跨國(guó)企業(yè)之間的合作，通過(guò)加強(qiáng)聯(lián)系，努力學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，吸收外資，并逐漸形成以產(chǎn)品為特色、以顧客為核心的營(yíng)銷觀念。

其次，重視人才建設(shè)和管理技能。經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)在于企業(yè)，企業(yè)的基礎(chǔ)在于員工，企業(yè)只有做到以人為本，才能夠發(fā)掘到優(yōu)秀的人才，才能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更大的發(fā)展和機(jī)遇，同時(shí)，企業(yè)是一個(gè)整體，還需要發(fā)揮全體員工整體的力量，努力從制度管理過(guò)渡到文化管理的軌道上來(lái)，配備以有效的激勵(lì)機(jī)制，提高員工的文化素養(yǎng)和職業(yè)水平，最終達(dá)到建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化的目的。

5.2 實(shí)施跨國(guó)企業(yè)營(yíng)銷本地化策略

第一，推出本地化產(chǎn)品。由于市場(chǎng)是不同的，顧客的文化背景也是有差異的，則他們的消費(fèi)觀念也有不同，而企業(yè)在營(yíng)銷的時(shí)候就應(yīng)該抓住當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的特點(diǎn)，進(jìn)行調(diào)查和分析，開(kāi)發(fā)出具有當(dāng)?shù)靥厣漠a(chǎn)品，以滿足不同消費(fèi)者的不同需求。

第二，推出適應(yīng)當(dāng)?shù)氐男缕放?。如今企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)體現(xiàn)在各個(gè)方面，營(yíng)銷的策略更是發(fā)展在每一個(gè)部分，擁有一個(gè)著名的品牌已經(jīng)是眾多企業(yè)追求的夢(mèng)想，同時(shí)也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的直接體現(xiàn)。不過(guò)，在進(jìn)行跨文化營(yíng)銷的時(shí)候，一個(gè)企業(yè)要把品牌策略做適當(dāng)?shù)母?，以適應(yīng)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)和文化，以最短的時(shí)間率先在目標(biāo)市場(chǎng)樹(shù)立優(yōu)秀的品牌形象。

第三，推出新的營(yíng)銷模式。當(dāng)今的世界經(jīng)濟(jì)在快速的發(fā)展，但是各國(guó)的發(fā)展速度是不同的，這就勢(shì)必造成貧富差異，以致各國(guó)的政策和居民的消費(fèi)水平都存在不同，而對(duì)于要實(shí)行跨國(guó)營(yíng)銷的國(guó)際性企業(yè)來(lái)講，就必須要根據(jù)每一個(gè)市場(chǎng)的不同以做出不同的營(yíng)銷模式，不同的消費(fèi)者也存在不同的個(gè)體差異，營(yíng)銷渠道的選擇也要進(jìn)行細(xì)分。除了營(yíng)銷之外，在進(jìn)行促銷的時(shí)候，要基于文化背景的多方特點(diǎn)，結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕諊?，制定出特別的促銷方法，表現(xiàn)出目標(biāo)文化所含有的素養(yǎng)和個(gè)性，已達(dá)到營(yíng)銷和文化的最佳融合。

第四，增加信任，就地取才。營(yíng)銷是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，要做好營(yíng)銷的高度成功，就必須要起用本地化人才，只有他們才熟悉當(dāng)?shù)氐奈幕尘昂彤?dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，最重要的是能以最快的速度融入當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)，做到和消費(fèi)者意識(shí)上的交流和溝通。因此，在進(jìn)行異域營(yíng)銷的時(shí)候，不能不重視文化因素，而要想取得一個(gè)成功的跨文化營(yíng)銷案例，就必須深入市場(chǎng)了解其文化特征，充分利用本地人才，尋找由于文化差異所帶來(lái)的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。

經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的今天，跨國(guó)營(yíng)銷已經(jīng)企業(yè)發(fā)展必不可少的路徑，而企業(yè)的管理者就必須要意識(shí)到文化的特點(diǎn)和魅力，以避免在國(guó)際交流中產(chǎn)生誤解和沖突。總之，在跨國(guó)營(yíng)銷中，一定要以文化為前提，運(yùn)用科學(xué)的跨文化營(yíng)銷策略來(lái)提升企業(yè)的營(yíng)銷能力，并且融合目標(biāo)市場(chǎng)特有的文化特點(diǎn)來(lái)加強(qiáng)自身的影響，促進(jìn)跨文化營(yíng)銷的成功實(shí)行。

參考文獻(xiàn)

［1］林偉，潘躍峰.我國(guó)企業(yè)的跨文化營(yíng)銷［J］.經(jīng)濟(jì)與管理，2010，（2）.

第4篇：企業(yè)的文化營(yíng)銷范文

關(guān)鍵字：文化營(yíng)銷；策略研究

近些年來(lái)，文化對(duì)經(jīng)濟(jì)的反促進(jìn)作用日益顯著，它儼然已成為商品生產(chǎn)和消費(fèi)過(guò)程中一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，文化營(yíng)銷在此基礎(chǔ)上建立于完善。文化營(yíng)銷能讓消費(fèi)者感受到一個(gè)國(guó)度、地域、企業(yè)或商品所承載文化的一種營(yíng)銷方式，從而促進(jìn)消費(fèi)者建立品牌忠誠(chéng)度。文化營(yíng)銷得本質(zhì)內(nèi)涵是企業(yè)價(jià)值觀，商品傳遞得文化信息會(huì)引導(dǎo)顧客文化觀念，從而達(dá)到雙方的文化共鳴，刺激顧客得消費(fèi)情感，實(shí)現(xiàn)顧客接受企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的目的。目前，國(guó)內(nèi)部分知名企業(yè)紛紛打出文化營(yíng)銷的旗幟，取得了巨大成功并在業(yè)界產(chǎn)生了極大的示范效應(yīng)。

一.文化營(yíng)銷的概述

（一）文化營(yíng)銷內(nèi)涵

文化營(yíng)銷不僅囊括淺層次的構(gòu)思、設(shè)計(jì)、造型、裝潢、包裝、商標(biāo)、廣告、款式，還包含了對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)得價(jià)值評(píng)判、審美評(píng)價(jià)和道德評(píng)價(jià)。它內(nèi)涵的意義體現(xiàn)主要表現(xiàn)為：（1）文化營(yíng)銷是在不同特色得文化環(huán)境中展開(kāi)；（2）文化活動(dòng)與營(yíng)銷活動(dòng)是緊密結(jié)合在一起的；（3）文化營(yíng)銷是物質(zhì)背后所蘊(yùn)含的一種文化，在制定營(yíng)銷戰(zhàn)略的過(guò)程中往往與一個(gè)地域的歷史、習(xí)俗、傳統(tǒng)、宗教聯(lián)系在一起的。

（二）文化營(yíng)銷意義

文化營(yíng)銷通過(guò)對(duì)企業(yè)軟文化資源得合理開(kāi)發(fā)和利用，為企業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì)形象奠定了深厚得文化基礎(chǔ)，提升了企業(yè)市場(chǎng)地位。它的意義具體表現(xiàn)為：（1）構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，奠定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。文化營(yíng)銷是充分運(yùn)用文化力量實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，它所借助的文化主要是企業(yè)文化，消費(fèi)者與傳播的企業(yè)文化達(dá)成共識(shí)，形成共鳴，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與消費(fèi)者的溝通。因此文化營(yíng)銷能給消費(fèi)者帶來(lái)獨(dú)特的價(jià)值體驗(yàn)與消費(fèi)樂(lè)趣，有助于提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；（2）利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。由于信息不斷得通暢以及市場(chǎng)機(jī)制的不斷完善，市場(chǎng)上商品的同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重。

（三）文化營(yíng)銷和其他營(yíng)銷的比較

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中，企業(yè)要想占領(lǐng)市場(chǎng)獲取絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，利用合適得營(yíng)銷手段是必不可缺的。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促使各種營(yíng)銷方式層出不窮。

綜上所述，不同的營(yíng)銷方式各有千秋，在不同時(shí)期和行業(yè)中都產(chǎn)生重大影響。從廣義上而言，知識(shí)營(yíng)銷與綠色營(yíng)銷都屬于精神文化一種，它們亦可歸納到文化營(yíng)銷里。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷利用盛行的科學(xué)技術(shù)為媒介的一種新型營(yíng)銷方式；個(gè)性化營(yíng)銷相對(duì)而言適用范圍較窄?？傃灾?，相比于其他的營(yíng)銷方式文化營(yíng)銷的廣度和深度更為寬闊，它的發(fā)展空間更大。

（四）文化營(yíng)銷戰(zhàn)略剖析

文化營(yíng)銷主要體現(xiàn)在三大方面：企業(yè)文化、品牌文化、產(chǎn)品文化。它們之間相互聯(lián)系、相互影響、密不可分，三者得有機(jī)結(jié)合不僅提升了產(chǎn)品的文化品位，還增強(qiáng)了產(chǎn)品的差異性和競(jìng)爭(zhēng)力。從經(jīng)典永恒的品牌發(fā)展歷程來(lái)看，凡是歷史悠久、跨越國(guó)界的品牌都蘊(yùn)含著鮮明、獨(dú)特的文化內(nèi)涵，它們的自然清新使其保持著長(zhǎng)久生命。反之，那些生搬硬套、拾人牙慧的品牌文化就像是過(guò)眼云煙一樣，曇花一現(xiàn)。在著名的“行銷28律”中，“人性律”擺在了第一位，這也說(shuō)明滿足人性需求的品牌文化才是最有生命力的。品牌文化雖由企業(yè)建設(shè)培育，但卻由消費(fèi)者需求而定，所以品牌文化的演繹應(yīng)該洞察消費(fèi)者的內(nèi)心世界，滿足消費(fèi)者的人性需求。

二.我國(guó)企業(yè)文化營(yíng)銷中現(xiàn)存的問(wèn)題

（一）文化營(yíng)銷理念不明確

企業(yè)在向消費(fèi)者傳遞商品或是服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確無(wú)誤得傳遞商品的理念，這有助于引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買行為。但是現(xiàn)實(shí)消費(fèi)市場(chǎng)上，眾多的市場(chǎng)營(yíng)銷人員（企業(yè)商品的傳遞者），他們對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品理念的不明確，從而導(dǎo)致了信息傳遞失真，大大減低消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。這不僅直接造成企業(yè)商品銷售受阻，而且極大地影響企業(yè)了的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）對(duì)廣告認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)

許多企業(yè)認(rèn)為鋪天蓋地得廣告轟炸就能提升商品的銷售額，進(jìn)而達(dá)到文化營(yíng)銷的目的，這是對(duì)廣告與文化營(yíng)銷的一個(gè)極大誤解。放眼市場(chǎng)上一些廣告，它們得情節(jié)設(shè)計(jì)、廣告詞和畫面色彩搭配過(guò)于浮夸、庸俗，極大程度上毀壞了企業(yè)的形象，相當(dāng)不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。廣告僅僅是企業(yè)宣傳其形象的一種途徑和手段，它不能代表企業(yè)得全部所有，更不能全全代表文化營(yíng)銷。

（三）構(gòu)建品牌的意識(shí)淡薄

市場(chǎng)上許多企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)中，比較重視基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)尤其是一些中小型企業(yè)。他們的領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)獲取一定的經(jīng)濟(jì)收益后，關(guān)注得就是擴(kuò)建產(chǎn)房、增添設(shè)備、引進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品等等一些物質(zhì)性的外在事物。品牌這一重要因素，則被他們拋之腦后、置之門外了。在全球化發(fā)展的大環(huán)境下，這是相當(dāng)不可取的做法。品牌是企業(yè)和其產(chǎn)品的形象展示，也是企業(yè)核心價(jià)值觀的表現(xiàn)渠道，品牌的選擇意味著對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀的認(rèn)可和肯定。品牌給一個(gè)企業(yè)帶來(lái)的效益不是用金錢能衡量的，它對(duì)于企業(yè)而言是一種無(wú)形的資產(chǎn)，有助于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，同時(shí)品牌的構(gòu)建也是全面落實(shí)文化營(yíng)銷的最佳選擇。

（四）營(yíng)銷活動(dòng)缺乏系統(tǒng)的管理

文化營(yíng)銷所表達(dá)的核心價(jià)值觀念是在特定市場(chǎng)環(huán)境中，以企業(yè)文化、消費(fèi)文化為根本，運(yùn)用企業(yè)創(chuàng)新能力構(gòu)的一個(gè)復(fù)合體。因而，文化營(yíng)銷有效得實(shí)施需要的是企業(yè)各方面得積極配合。企業(yè)的任何營(yíng)銷活動(dòng)都是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的，不同的企業(yè)對(duì)文化營(yíng)銷的存在性有不同的意見(jiàn)、對(duì)文化營(yíng)銷的具體實(shí)施有不同的見(jiàn)解。比如有的企業(yè)認(rèn)為文化營(yíng)銷是非必要的，有的企業(yè)認(rèn)為文化營(yíng)銷的最有利的實(shí)施方式就是借助于廣告的魅力。

三.企業(yè)實(shí)施文化營(yíng)銷的對(duì)策

（一）企業(yè)文化營(yíng)銷的產(chǎn)品策略

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，商品同質(zhì)化已是一種無(wú)法避免的趨勢(shì)，因此如何構(gòu)建產(chǎn)品的差異化就成為企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，企業(yè)依據(jù)自己的營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)和目標(biāo)消費(fèi)者的文化價(jià)值觀念，把消費(fèi)者認(rèn)可的文化理念和產(chǎn)品要傳遞的文化訴求相結(jié)合起來(lái)，以此來(lái)滿足消費(fèi)者的文化需求，達(dá)到產(chǎn)品與文化的溝通，形成消費(fèi)者產(chǎn)品文化偏好。借助于這種文化共鳴，構(gòu)建產(chǎn)品更的獨(dú)特性，并且提高產(chǎn)品的附加價(jià)值，進(jìn)一步提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。每個(gè)企業(yè)的文化力都是異同的，它具有無(wú)可復(fù)制性。所以，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中要重視文化的影響力。聞名全球的海爾集團(tuán)的“海爾兄弟”就是借助文化營(yíng)銷得力量，取得成功的典型例子。

消費(fèi)者是理性的，他們往往把產(chǎn)品的質(zhì)量、功能和作用作為是否購(gòu)買的依據(jù)；他們也是感性的，在同種功效的商品中，消費(fèi)者的購(gòu)買欲望則是由產(chǎn)品的包裝對(duì)消費(fèi)者造成的視覺(jué)沖擊而決定得。

（二）企業(yè)文化營(yíng)銷的定價(jià)策略

企業(yè)定價(jià)相關(guān)因素眾多，如：（1）內(nèi)部因素：企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)、營(yíng)銷組合、產(chǎn)品成本；（2）外部因素：市場(chǎng)需求的價(jià)格彈性、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、國(guó)家政策和其他外部環(huán)境等等。同時(shí)鑒于文化營(yíng)銷的特殊性，在文化營(yíng)銷實(shí)施過(guò)程中商品的定價(jià)還要顧慮到文化的影響，即目標(biāo)消費(fèi)者的收入水平、價(jià)格傾向以及文化心理等等。文化營(yíng)銷認(rèn)為，在商品同質(zhì)化的當(dāng)代影響價(jià)格的決定性因素很有可能轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品囊括的文化價(jià)值，而不再僅是成本。這點(diǎn)在服務(wù)行業(yè)表現(xiàn)的最為顯著，文化價(jià)值對(duì)于消費(fèi)者而言更多的是一種心理體驗(yàn)，消費(fèi)者的認(rèn)知和感受影響其價(jià)值。

眾所周知，價(jià)格是以價(jià)值為基礎(chǔ)的，圍繞其上下波動(dòng)，有時(shí)商品的價(jià)格過(guò)高，但只要其商品內(nèi)涵的文化價(jià)值得到了消費(fèi)者的青睞，處在目標(biāo)消費(fèi)者的接受范圍之類即是最合適的價(jià)格。例如哈根達(dá)斯的廣告語(yǔ)：“愛(ài)她就請(qǐng)她吃哈根達(dá)斯”以及它的文化理念 “高貴時(shí)尚”有機(jī)得相結(jié)合，它所詮釋的美妙得愛(ài)情遠(yuǎn)遠(yuǎn)覆蓋了它的高價(jià)格給消費(fèi)者產(chǎn)生的影響力。而且這種定價(jià)策略在目標(biāo)消費(fèi)群中受到的青睞日漸增長(zhǎng)。足以說(shuō)明，在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中誰(shuí)能準(zhǔn)確掌握目標(biāo)顧客的文化訴求，誰(shuí)在商品定價(jià)中就掌握了生殺大權(quán)，也為該企業(yè)在同行業(yè)的領(lǐng)頭羊頭銜的取得奠定了基礎(chǔ)。

（三）企業(yè)文化營(yíng)銷的促銷策略

促銷的目的就是運(yùn)用各種渠道方式將企業(yè)的商品與顧客聯(lián)系起來(lái)，從而誘發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。實(shí)踐證明，在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中利用文化因素來(lái)搭建與消費(fèi)者的有效溝通，從而增進(jìn)彼此的信任度與忠誠(chéng)度是明智之舉。人類的生活與文化息息相關(guān)，其對(duì)公眾的行為、觀念都具有強(qiáng)烈的調(diào)控和規(guī)范作用。因而企業(yè)若以文化為橋梁，通過(guò)參與一些公關(guān)活動(dòng)來(lái)宣傳本企業(yè)的品牌，有助于目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)該企業(yè)品牌的青睞。同時(shí)，文化對(duì)企業(yè)形象的形成和完善有著重大的促進(jìn)作用。無(wú)庸置疑，一個(gè)企業(yè)形象的發(fā)展和完善與企業(yè)的業(yè)績(jī)和信譽(yù)是密不可分的，但若又有蘊(yùn)含深厚文化的企業(yè)形象相輔此乃錦上添花了。例如，“加多寶”通過(guò)贊助“中國(guó)好聲音”使得其品牌知名度神速般得擴(kuò)張，短時(shí)間內(nèi)領(lǐng)先在涼茶行業(yè)列隊(duì)。

（四）企業(yè)文化營(yíng)銷的品牌策略

品牌定位從文化的角度來(lái)看，不是人所賦予的，而是一種內(nèi)在的文化邏輯，

并體現(xiàn)在定位文化、產(chǎn)品文化和消費(fèi)文化之中。品牌定位的目的就是打造產(chǎn)品品牌，讓目標(biāo)消費(fèi)者認(rèn)知該品牌。任何一個(gè)品牌的定位都是建立在滿足消費(fèi)者心理需求基礎(chǔ)之上的，企業(yè)通過(guò)品牌定位為本企業(yè)商品在市場(chǎng)中確立一個(gè)明確方向，借助商品形象得塑造來(lái)獲取在顧客中的位置。品牌經(jīng)營(yíng)比產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)更貼近消費(fèi)者，更能滿足消費(fèi)者較高層次的需求。品牌化經(jīng)營(yíng)強(qiáng)調(diào)以其精神文化形成的品牌無(wú)形資產(chǎn)，從而帶動(dòng)有形資產(chǎn)的增值，最終實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的增長(zhǎng)。

品牌的發(fā)展是一個(gè)系統(tǒng)工程，它是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。一方面，企業(yè)應(yīng)把產(chǎn)品質(zhì)量視為發(fā)展企業(yè)、維護(hù)信譽(yù)、鞏固市場(chǎng)的“命根子”。要加強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí)教育，抓好產(chǎn)品研制、生產(chǎn)和銷售各環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)管理工作，把質(zhì)量隱患消滅在各環(huán)節(jié)之中；另一方面，規(guī)模是品牌的基石，要弘揚(yáng)發(fā)展品牌，必須具有相當(dāng)規(guī)模，即要做“大”。遵循以品牌發(fā)展為方向，以企業(yè)為主體，以資本為紐帶，通過(guò)市場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置從而達(dá)到互惠互利的共贏局面。

參考文獻(xiàn)：

[1] 高志偉.基于價(jià)值鏈提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技.2012.（1）

第5篇：企業(yè)的文化營(yíng)銷范文

[論文摘要]本文從文化與營(yíng)銷結(jié)合的原因入手,深入分析了二者結(jié)合是我國(guó)企業(yè)新世紀(jì)的必然選擇，闡述了企業(yè)營(yíng)銷目前存在的問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上著重提出了文化與營(yíng)銷結(jié)合的四大內(nèi)容：創(chuàng)新觀念、拓寬 市場(chǎng) 、改良產(chǎn)品和更新方法。為營(yíng)銷人員在營(yíng)銷道路上指點(diǎn)了迷津，給營(yíng)銷人員增加了信心。

隨著21世紀(jì)全球化、市場(chǎng)化、信息化的來(lái)臨,人類 社會(huì) 全面進(jìn)入了知識(shí) 經(jīng)濟(jì) 時(shí)代，特別是在我們國(guó)家加入WTO的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存時(shí)期，企業(yè)的文化與營(yíng)銷的結(jié)合對(duì)產(chǎn)品銷售有重要的影響。為此本文從以下幾個(gè)方面進(jìn)行論述。

1 企業(yè)文化 與營(yíng)銷結(jié)合的原因

(1)買方市場(chǎng)的形成。隨著改革開(kāi)放的深入，買方市場(chǎng)特征日漸明顯,但是在消費(fèi)質(zhì)量、消費(fèi)層次和消費(fèi)水平以及產(chǎn)品多樣化和服務(wù)方面，還沒(méi)有達(dá)到完全買方市場(chǎng)的層次。

(2)加入WTO后的激烈競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)加入WTO后，進(jìn)一步開(kāi)放了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)并且降低了關(guān)稅，這導(dǎo)致了更多的國(guó)外企業(yè)和國(guó)外產(chǎn)品進(jìn)入了我國(guó)市場(chǎng)，從而使得國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi) 化。

(3)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力大小取決于其創(chuàng)新力的強(qiáng)弱。企業(yè)創(chuàng)新力包括多個(gè)方面，營(yíng)銷創(chuàng)新力是其核心要素之一，企業(yè)只有大力開(kāi)展?fàn)I銷創(chuàng)新、營(yíng)銷多元化、營(yíng)銷文化化，才能更好地迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。

2企業(yè)營(yíng)銷存在的問(wèn)題

(1)企業(yè)現(xiàn)代營(yíng)銷觀念淡薄。受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思想的影響,一些國(guó)有企業(yè)對(duì)買方市場(chǎng)仍然奉行傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念,缺乏創(chuàng)新意識(shí),對(duì)市場(chǎng) 環(huán)境 的新變化缺乏敏銳的洞察力。

(2)品牌 管理 落后。不少企業(yè)品牌意識(shí)比較淡薄,品牌營(yíng)銷缺乏經(jīng)驗(yàn),品牌命名設(shè)計(jì)的雷同現(xiàn)象嚴(yán)重。

(3)產(chǎn)品創(chuàng)新不足。傳統(tǒng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方式在知識(shí)化、信息化的環(huán)境下暴露出來(lái)的弊端十分突出。企業(yè)只有通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新才能應(yīng)對(duì)來(lái)自市場(chǎng)的各種挑戰(zhàn)，才能滿足用戶多樣化、個(gè)性化的需要。

(4)營(yíng)銷創(chuàng)新的方法滯后。我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷方法仍然陳舊，營(yíng)銷方法還停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，大大影響了企業(yè)的自身發(fā)展。

3加強(qiáng)企業(yè)文化與營(yíng)銷策略的結(jié)合

3.1創(chuàng)新觀念，提高文化品位

企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于營(yíng)銷觀念的不斷解放和創(chuàng)新，只有觀念更新，才有可能促進(jìn)企業(yè)在市場(chǎng)上的領(lǐng)先。

(2)全球營(yíng)銷，擴(kuò)大營(yíng)銷范圍。在經(jīng)濟(jì)全球化的形式下，各國(guó)企業(yè)和產(chǎn)品紛紛走出國(guó)門，在世界范圍內(nèi)尋求發(fā)展機(jī)會(huì)，許多產(chǎn)品都已成為全球產(chǎn)品，許多支柱產(chǎn)業(yè)也已成為國(guó)際支柱產(chǎn)業(yè)。

(3)知識(shí) 營(yíng)銷 ，提高營(yíng)銷技巧。知識(shí)營(yíng)銷是營(yíng)銷理念的深化與知識(shí) 經(jīng)濟(jì) 發(fā)展二者相碰撞的結(jié)果。首先，知識(shí)營(yíng)銷是營(yíng)銷理念從占領(lǐng)到培育和締造 市場(chǎng) 的必然產(chǎn)物。它將市場(chǎng)看作為動(dòng)態(tài)的和上升的。

3.2拓寬市場(chǎng)，增加目標(biāo)聚集

美國(guó)著名的戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾•波特教授在其《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》一書中指出，企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有三種：總 成本 領(lǐng)先、差異化和目標(biāo)聚集。筆者認(rèn)為，在科技飛速發(fā)展的今天，企業(yè)尤其要倍加關(guān)注的是后兩種競(jìng)爭(zhēng)策略。著眼于21世紀(jì)，企業(yè)應(yīng)高度注重拓展下列市場(chǎng)：

(1)高科技市場(chǎng)，趨勢(shì)強(qiáng)勁。高科技市場(chǎng)是發(fā)展前景極為廣闊的市場(chǎng)，有著巨大的市場(chǎng)需求潛量，且涉及許多個(gè)行業(yè)，大有拓展價(jià)值。

(3) 旅游 市場(chǎng)，前景良好。隨著人們的生活水平的提高和 交通 條件的改善，越來(lái)越多的人將選擇外出旅游，進(jìn)而增加旅游消費(fèi)，旅游產(chǎn)品將成為21世紀(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一。

(4) 文化 市場(chǎng)，促動(dòng)發(fā)展。我國(guó)是一個(gè) 歷史 悠久的文明古國(guó)，同時(shí)又是一個(gè)多 民族 的國(guó)度，文化資源十分豐富。充分重視發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)和拓展文化市場(chǎng)，把它作為發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“助燃劑”，即“文化搭臺(tái)，經(jīng)貿(mào)唱戲”。

3.3改良產(chǎn)品，塑造企業(yè)形象

(1)提高產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，一方面應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，符合ISO9000、ISO14000等國(guó)際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求；另一方面也應(yīng)以消費(fèi)者要求為最終標(biāo)準(zhǔn)，力求使產(chǎn)品最大限度地滿足消費(fèi)者需要。

(2)增加產(chǎn)品品種、花色、樣式。數(shù)字化的經(jīng)濟(jì)模式使得產(chǎn)品生產(chǎn)不僅越來(lái)越多樣化，而且越來(lái)越容易。由此而引發(fā)的一個(gè)問(wèn)題就是隨著技術(shù)的高度發(fā)展，一方面降低了生產(chǎn)成本，另一方面市場(chǎng)上會(huì)出現(xiàn)越來(lái)越多同質(zhì)性很強(qiáng)的商品；同時(shí)，先進(jìn)的技術(shù)又加速了產(chǎn)品的發(fā)明創(chuàng)造，使得一種新產(chǎn)品在市場(chǎng)上停留的時(shí)間越來(lái)越短，只有不斷更新?lián)Q代才能在市場(chǎng)上站穩(wěn)。

(3)創(chuàng)新產(chǎn)品包裝。創(chuàng)新包裝要與產(chǎn)品的特性和價(jià)值相符，進(jìn)行適度包裝，包裝 材料 的選用也要從有利于環(huán)保出發(fā)，盡量節(jié)約有限資源，應(yīng)注意糾正對(duì)“包裝”的變異理解，防止“貨賣一張皮”的現(xiàn)象蔓延。

(4)更新產(chǎn)品品牌。一方面，要根據(jù)時(shí)代的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的變化，對(duì)品牌的設(shè)計(jì)和使用加以更新。另一方面，要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展擴(kuò)大品牌的知名度，爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)名牌和國(guó)際名 牌。

(5)滿意產(chǎn)品服務(wù)。服務(wù)是有形產(chǎn)品的延伸和重要組成部分，能夠給消費(fèi)者帶來(lái)更大的利益和更好的滿足。

參考文獻(xiàn):

[2]田天沐.對(duì)企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的思路構(gòu)思來(lái)源的研究[J].市場(chǎng)周刊,2007(4):78-79.

[3]朱冬林.營(yíng)銷創(chuàng)新重在營(yíng)銷觀念創(chuàng)新[J].現(xiàn)代 管理 科學(xué),2007(2):22-23.

第6篇：企業(yè)的文化營(yíng)銷范文

人力資源管理部門的“產(chǎn)品”是各種選人、用人、育人、留人、激勵(lì)人方案、計(jì)劃、措施和制度。一方面，需要向經(jīng)營(yíng)管理者提供符合本企業(yè)實(shí)際和有一定差異化的“產(chǎn)品”，供他們比較和決策；另一方面，需要針對(duì)相關(guān)利益者的不同層面的需求，提供不同的“產(chǎn)品”，達(dá)到人力資源管理與開(kāi)發(fā)的目的。國(guó)有企業(yè)人力資源管理部門的主要問(wèn)題之一是“產(chǎn)品”單一，缺乏創(chuàng)新，“產(chǎn)品”不配套。從現(xiàn)實(shí)角度來(lái)講，更新所有產(chǎn)品是不可能的，也是企業(yè)文化所不能接受的，因此，整合“產(chǎn)品”，營(yíng)造出不同的“產(chǎn)品”組合，延長(zhǎng)“產(chǎn)品”線，在改革中開(kāi)發(fā)新“產(chǎn)品”，應(yīng)當(dāng)成為國(guó)有企業(yè)人力資源管理部門重要營(yíng)銷策略。

“產(chǎn)品”的創(chuàng)新離不開(kāi)人員素質(zhì)的提高，因此，大力培養(yǎng)人力資源管理部門的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力也是國(guó)有企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

2．打造“品牌”，融入文化

營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為：品牌以產(chǎn)品為載體，比產(chǎn)品更重要；品牌是一種無(wú)形資產(chǎn)，是聯(lián)系顧客的紐帶，全國(guó)公務(wù)員共同天地[2]。在變革時(shí)期，國(guó)有企業(yè)的人力資源管理部門需要分階段制定一系列的改革方案、措施，擬訂相應(yīng)的管理制度。由于企業(yè)人力資源是支持組織達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的條件和資源保障，而文化整合是企業(yè)管理的最高層次。因此，國(guó)有企業(yè)的這些人力資源“產(chǎn)品”必須具有統(tǒng)一性和連續(xù)性，在相關(guān)利益者特別是廣大員工的心目中形成“品牌”，體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀，并與企業(yè)的文化相融。

3．提高服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量

人力資源管理部門必須樹(shù)立為企業(yè)相關(guān)利益者服務(wù)的觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在管理中提高服務(wù)質(zhì)量。讓企業(yè)相關(guān)利益者感覺(jué)到人力資源管理部門是在為他們工作，而不是他們?yōu)榱诉m應(yīng)人力資源管理部門所提出的要求，而額外付出。必須將營(yíng)銷學(xué)中的對(duì)顧客的認(rèn)知經(jīng)典牢記在心，并付之行動(dòng)，即“企業(yè)相關(guān)利益者是企業(yè)最重要的人；不是企業(yè)相關(guān)利益者依靠我們，而是我們依靠企業(yè)相關(guān)利益者；企業(yè)相關(guān)利益者不是我們工作的障礙，是我們的工作目標(biāo)，我們不是通過(guò)為他們的服務(wù)而給他們實(shí)惠，而是企業(yè)相關(guān)利益者因給了我們?yōu)槠浞?wù)的機(jī)會(huì)而給了我們實(shí)惠；企業(yè)相關(guān)利益者不是我們要爭(zhēng)辯和斗智的人，從來(lái)沒(méi)有人會(huì)同員工爭(zhēng)辯而勝利；企業(yè)相關(guān)利益者是把他們的欲望帶給我們的人，我們的工作是為其服務(wù)，使他們和我們都得益?！?/p>

關(guān)注員工的滿意度。因?yàn)閱T工的滿意度不僅是檢驗(yàn)人力資源管理部門服務(wù)質(zhì)量的手段，而且有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。人力資源管理實(shí)施的過(guò)程，是員工對(duì)人力資源管理“產(chǎn)品”的消費(fèi)過(guò)程，也是決定員工滿意度的過(guò)程。

4．加強(qiáng)溝通與宣傳

理解和溝通是協(xié)作的必要條件。人力資源管理部門在人力資源管理措施實(shí)施過(guò)程前，必須在與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者、直線經(jīng)理進(jìn)行充分的交流和溝通，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，擬訂有關(guān)政策；經(jīng)決策層批準(zhǔn)后，培訓(xùn)有關(guān)人員，指導(dǎo)直線經(jīng)理，使之理解人力資源管理的主要理念。在人力資源管理措施實(shí)施中，人力資源管理部門要提供咨詢和指導(dǎo)，及時(shí)處理出現(xiàn)的問(wèn)題，建立反饋機(jī)制。在人力資源管理措施實(shí)施后，要及時(shí)總結(jié)，并將信息反饋給有關(guān)部門及人員。

人力資源管理的任何“產(chǎn)品”都需要在企業(yè)相關(guān)利益者中廣泛宣傳，才能為人所理解和接受，才能順利實(shí)施。

5．做好角色轉(zhuǎn)變，樹(shù)立新形象

改革是各種利益的再分配。國(guó)有企業(yè)人力資源管理部門在改革時(shí)期無(wú)疑發(fā)揮著重要的作用。作為企業(yè)人力資源、薪酬的全面規(guī)劃者，擬訂企業(yè)政策、制度的立法者，促進(jìn)內(nèi)部溝通、協(xié)調(diào)，加強(qiáng)凝聚力的催化者，其他部門的專業(yè)咨詢、服務(wù)顧問(wèn)，參與規(guī)劃企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴，保證政策執(zhí)行的公正、公平的監(jiān)督員，提供周到滿意的支持服務(wù)的服務(wù)員，企業(yè)人力資源管，全國(guó)公務(wù)員共同天地理部門及其人員應(yīng)當(dāng)改變?cè)瓉?lái)的“冷面孔”形象，逐步成為將人力資源和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合戰(zhàn)略伙伴，能夠建立一套有效的人力資源管理業(yè)務(wù)流程的流程專家，懂得本企業(yè)的專業(yè)知識(shí)、有一定的經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)精通者，能創(chuàng)建和支持變革所需要的環(huán)境，推動(dòng)企業(yè)變革的管理者，保護(hù)員工基本權(quán)益的員工支持者，在企業(yè)人力資源管理的基本理論和方法上造詣?shì)^高的專業(yè)人才，掌握管理技能的培訓(xùn)師，在重大問(wèn)題上獲得高層管理的信任，能處理好各方面人際關(guān)系可信任者。

人力資源管理部門需要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，依法依規(guī)辦事，在實(shí)踐中樹(shù)立良好形象。在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)人力資源管理部門踏實(shí)工作的優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，公道正派，清正廉潔。做到“對(duì)己清正，對(duì)人公正，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格，對(duì)外公平”。

第7篇：企業(yè)的文化營(yíng)銷范文

[關(guān)鍵詞]企業(yè) 營(yíng)銷文化 經(jīng)濟(jì)

當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要特點(diǎn)就是文化與經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展,文化與經(jīng)濟(jì)之間具有互動(dòng)關(guān)系,即文化對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有促進(jìn)作用,而經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)文化發(fā)展具有推動(dòng)作用?，F(xiàn)在人們的消費(fèi)需求也由一般的實(shí)用功能型消費(fèi)向文化審美型消費(fèi)轉(zhuǎn)變,因此市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)為能達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),就不需在整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中注入營(yíng)銷文化,這樣才能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。

一、營(yíng)銷文化概述

現(xiàn)代營(yíng)銷大師米爾頓•科特勒在《科特勒市場(chǎng)營(yíng)銷教程》中將市場(chǎng)營(yíng)銷定義為個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值,并同他人進(jìn)行交換以獲得所需所欲的一種社會(huì)及管理過(guò)程。由此可見(jiàn),在解釋營(yíng)銷定義的過(guò)程中,米爾頓•科特勒教授運(yùn)用到一個(gè)很重要的術(shù)語(yǔ)――欲望,并將“欲望”定義為“人類需要經(jīng)文化和個(gè)性塑造后所采取的形式。”這說(shuō)明市場(chǎng)營(yíng)銷中本身就蘊(yùn)含著文化因素,從而形成營(yíng)銷文化。因此營(yíng)銷文化是指在企業(yè)核心價(jià)值觀念的影響下,運(yùn)用文化資源,通過(guò)文化理念的設(shè)計(jì)和創(chuàng)造,形成營(yíng)銷理念,塑造出營(yíng)銷形象,提升企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的附加值,是在消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的購(gòu)買與享用中,滿足消費(fèi)者對(duì)一種文化氛圍的渴求的一種營(yíng)銷模式的一種文化。

人性化是營(yíng)銷文化的靈魂,營(yíng)銷文化活動(dòng)應(yīng)符合、滿足人的精神需求,應(yīng)充分體現(xiàn)對(duì)人的關(guān)心和體貼。營(yíng)銷文化作為一種在營(yíng)銷活動(dòng)中體現(xiàn)文化內(nèi)涵的營(yíng)銷模式,反映和滲透著時(shí)代的精神,體現(xiàn)出時(shí)代的新思想、新觀念;營(yíng)銷文化只有不斷適應(yīng)和追隨時(shí)代的變化趨勢(shì),汲取當(dāng)代文化的精華,才能把握住市場(chǎng)機(jī)會(huì),才能贏得消費(fèi)者。企業(yè)必須將營(yíng)銷文化活動(dòng)融合于目標(biāo)市場(chǎng)文化環(huán)境中,企業(yè)的營(yíng)銷文化活動(dòng)必須符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的價(jià)值觀念、文化教育水平、風(fēng)俗和消費(fèi)習(xí)慣,融通不同文化和習(xí)俗。

二、我國(guó)建設(shè)營(yíng)銷文化過(guò)程中存在的主要問(wèn)題

改革開(kāi)放20多年以來(lái),我國(guó)營(yíng)銷文化建設(shè)獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展,取得了豐碩的成果,涌現(xiàn)了一大批具有優(yōu)秀營(yíng)銷文化的知名企業(yè),如海爾、聯(lián)想、華為等。但還有很多企業(yè)還不具備完善的企業(yè)營(yíng)銷文化,在國(guó)內(nèi),有的中小企業(yè)根本就沒(méi)有營(yíng)銷文化可言,而多數(shù)企業(yè)盡管有營(yíng)銷文化,但卻或多或少存在一些問(wèn)題?？偟膩?lái)說(shuō),我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷文化的問(wèn)題可以歸納為以下幾個(gè)方面:

1.對(duì)營(yíng)銷文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)不足

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,我國(guó)企業(yè)管理水平低下的矛盾越來(lái)越突出,使許多企業(yè)更加重視科學(xué)管理精神的“補(bǔ)課”,而忽視人及人的精神因素的作用。其表現(xiàn)是極其重視企業(yè)內(nèi)部的一些剛性管理因素,而對(duì)人員的管理則采取物質(zhì)刺激加嚴(yán)格管理的政策。而對(duì)如何做營(yíng)銷文化,營(yíng)銷文化的內(nèi)涵包括哪些內(nèi)容缺乏明確的認(rèn)知,許多企業(yè)管理者認(rèn)為營(yíng)銷文化的實(shí)質(zhì)和內(nèi)容就是做一些公關(guān)宣傳活動(dòng)、廣告推廣活動(dòng)、社會(huì)公益活動(dòng)等,而忽視了營(yíng)銷文化中最本質(zhì)的部分,即企業(yè)營(yíng)銷理念和行為方式的確立與推廣。也有的企業(yè)在做營(yíng)銷文化建設(shè)時(shí),將工作的重點(diǎn)放在視覺(jué)文化上,認(rèn)為只要在營(yíng)銷活動(dòng)中統(tǒng)一了著裝,統(tǒng)一了企業(yè)的標(biāo)識(shí),做了形象設(shè)計(jì)和形象宣傳,就是在做營(yíng)銷文化,使?fàn)I銷文化建設(shè)陷入了形式化、膚淺化的誤區(qū)。

2.營(yíng)銷文化構(gòu)建上的短見(jiàn)性

除了對(duì)營(yíng)銷文化認(rèn)識(shí)不足之外,還存在營(yíng)銷文化建設(shè)的短見(jiàn)性。很多中小企業(yè)只注重眼前利益,忽視企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,營(yíng)銷文化的建設(shè)往往沒(méi)有連續(xù)性和穩(wěn)定性,無(wú)法形成自己的文化品牌特色。這種不穩(wěn)定很容易導(dǎo)致企業(yè)在營(yíng)銷發(fā)展中急功近利,過(guò)分注重營(yíng)銷文化的形式,忽略營(yíng)銷文化的內(nèi)涵。只有表層的形式而未不能作用在企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展過(guò)程中是沒(méi)有意義,難以持續(xù)的,也不能形成文化推動(dòng)力,對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)的影響。

三、加強(qiáng)營(yíng)銷文化建設(shè),推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的措施

營(yíng)銷文化在市場(chǎng)營(yíng)銷中起著很重要的作用,但我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中還存在著對(duì)營(yíng)銷文化作用認(rèn)識(shí)不足、在構(gòu)建營(yíng)銷文化時(shí)缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)、營(yíng)銷文化建設(shè)隨意性強(qiáng)、營(yíng)銷文化缺乏個(gè)性和創(chuàng)新性等問(wèn)題,因此為了加強(qiáng)我國(guó)的營(yíng)銷文化建設(shè),推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作,應(yīng)從以下幾個(gè)方面做起:

1.強(qiáng)化對(duì)員工營(yíng)銷文化的認(rèn)識(shí),構(gòu)建優(yōu)秀營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

針對(duì)企業(yè)員工對(duì)營(yíng)銷文化認(rèn)識(shí)的不足,未來(lái)企業(yè)的發(fā)展必須加強(qiáng)對(duì)文化的培養(yǎng),形成的核心價(jià)值觀。同時(shí),從另一方面而言,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,沒(méi)有文化的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),是不能做好知識(shí)產(chǎn)品營(yíng)銷的,更不會(huì)成為有營(yíng)銷力的團(tuán)隊(duì)。因此在強(qiáng)化員工認(rèn)識(shí)的過(guò)程中,要制定規(guī)范的營(yíng)銷人員選拔辦法,大力培訓(xùn)營(yíng)銷人員,建設(shè)一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、文化優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。例如:醫(yī)藥業(yè)的銷售代表如能準(zhǔn)確掌握藥業(yè)公司及藥品相關(guān)知識(shí)和信息,就能很熱情地參與表達(dá),準(zhǔn)確將信息傳播給醫(yī)生、患者與目標(biāo)客戶,帶來(lái)最終的營(yíng)銷效應(yīng)。

2.著眼營(yíng)銷文化的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,注重品牌文化建設(shè)

企業(yè)在構(gòu)建營(yíng)銷文化過(guò)程中缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的眼光,不能夠持久有效的堅(jiān)持文化的建設(shè),而隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和交流,企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量上的差距會(huì)越來(lái)越小,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)將是文化的競(jìng)爭(zhēng),品牌是營(yíng)銷文化傳播的最重要載體,營(yíng)銷文化最終體現(xiàn)到品牌的形象和內(nèi)涵上,品牌營(yíng)銷時(shí)代已經(jīng)到來(lái),品牌形象如何越來(lái)越成為影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的重要因素。品牌形象如何關(guān)系到企業(yè)營(yíng)銷文化功能實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量,同時(shí)營(yíng)銷文化質(zhì)量如何也直接影響到品牌形象,二者是相輔相成的,互為促進(jìn)的。塑造良好的品牌形象是極為迫切的。 例如擅長(zhǎng)以鋪天蓋地的廣告開(kāi)路的美國(guó)可口可樂(lè)公司,1979年卻躡手躡腳、不露聲色地走進(jìn)中國(guó)的大門。在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的前10年,可口可樂(lè)就先后在廣州、廈門、天津、杭州、南京等地建立了13個(gè)瓶裝廠。之后,生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大,廣告宣傳日益加強(qiáng)。山姆大叔從悄聲進(jìn)入中國(guó)到“可口可樂(lè)”品牌知曉度100%,始終貫穿了從“中國(guó)國(guó)情”出發(fā),依據(jù)中國(guó)文化與道德理念促銷?！翱煽诳蓸?lè)”不事聲張進(jìn)入中國(guó),是出于中國(guó)市場(chǎng)在此之前還沒(méi)有高質(zhì)量的飲料,人們對(duì)開(kāi)放后的中國(guó)首先引入“洋水”不斷質(zhì)疑,若大張旗鼓宣揚(yáng)一番,只會(huì)被趕出中國(guó)市場(chǎng)。

參考文獻(xiàn):

第8篇：企業(yè)的文化營(yíng)銷范文

中國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步快速發(fā)展，驅(qū)動(dòng)著世界經(jīng)濟(jì)中心從歐美轉(zhuǎn)移到亞洲，轉(zhuǎn)移到中國(guó)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，網(wǎng)站建設(shè)影響甚至改變著現(xiàn)代商業(yè)文明的發(fā)展，中國(guó)經(jīng)濟(jì)以及世界經(jīng)濟(jì)正在依靠互聯(lián)網(wǎng)去重塑商業(yè)文明，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)必然要改變商業(yè)價(jià)值觀?！缎律虡I(yè)文明研究報(bào)告》指出，新商業(yè)文明，是在互聯(lián)網(wǎng)條件下，由電子商務(wù)引領(lǐng)，通過(guò)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化發(fā)展方式變革實(shí)現(xiàn)的一種新的人類進(jìn)步狀態(tài)。由信息技術(shù)革命引發(fā)的生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和生產(chǎn)方式的變革，最終推動(dòng)在此基礎(chǔ)上形成新的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化的文明范式和進(jìn)步狀態(tài)。簡(jiǎn)而言之，新商業(yè)文明是信息時(shí)代的商業(yè)文明。

新的商業(yè)文明賦予時(shí)代新的商業(yè)責(zé)任，知名網(wǎng)站建設(shè)團(tuán)隊(duì)雷客網(wǎng)定位為專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)提供商，專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，商城網(wǎng)站建設(shè)，現(xiàn)代化網(wǎng)店建設(shè)，行業(yè)性網(wǎng)站建設(shè)到網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)咨詢，都以專業(yè)技能為企業(yè)提供全程的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，品牌形象服務(wù)。雷客網(wǎng)凝聚了一支高素質(zhì)、具有國(guó)際化視野的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，既能為大型集團(tuán)企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)品牌建設(shè)，也可以為中小企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化的建站服務(wù)！專注于集團(tuán)公司網(wǎng)站建設(shè)，為大型集團(tuán)客戶提供"企業(yè)門戶架構(gòu)"和"互動(dòng)營(yíng)銷"服務(wù)，用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)和互動(dòng)，從而使其品牌成功延伸到互聯(lián)網(wǎng)，具體包括(企業(yè)網(wǎng)站建設(shè))、(企業(yè)品牌創(chuàng)意)、(網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與推廣)、(互動(dòng)營(yíng)銷)、(服務(wù)器托管和維護(hù)、域名注冊(cè)、虛擬主機(jī))。

雷客網(wǎng)以精湛的網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中小型企業(yè)提供全方位的網(wǎng)站設(shè)計(jì)服務(wù);精心推出多種科學(xué)方案，從網(wǎng)頁(yè)制作到網(wǎng)站推廣，讓企業(yè)最大限度擁有建站優(yōu)勢(shì)!雷客網(wǎng)擁有出色的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和制作能力，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，誠(chéng)信可靠的服務(wù)質(zhì)量，從客戶的根本利益出發(fā)，為客戶著想，為客戶帶來(lái)更多效益、給企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值、助企業(yè)獲取更好的成功！

2.優(yōu)秀企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)打造企業(yè)間高效營(yíng)銷模式

現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷可以通過(guò)網(wǎng)站建立與客戶建立便捷渠道，全面展示企業(yè)的所有產(chǎn)品。網(wǎng)站建設(shè)足以令您的產(chǎn)品與品牌形象更加立體地呈現(xiàn)在用戶面前，就算企業(yè)僅僅把網(wǎng)站當(dāng)成電子宣傳冊(cè)來(lái)使用，也比傳統(tǒng)的宣傳模式更加的多姿多彩、更加地易于詳細(xì)與廣泛傳播、更加的經(jīng)濟(jì)與環(huán)保。

致力于打造現(xiàn)代化營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的雷客網(wǎng)認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)從客戶的根本利益出發(fā)，為客戶著想，為客戶帶來(lái)更多效益、為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值、助企業(yè)獲取更好的成功。讓企業(yè)網(wǎng)站更加廣泛高效的提高企業(yè)宣傳，創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)，據(jù)調(diào)查，有超過(guò)50%的人是通過(guò)上網(wǎng)查詢企業(yè)信息和產(chǎn)品信息以及電話和地址的，這一比例和通過(guò)114查詢的比例相接近，可見(jiàn)企業(yè)網(wǎng)站已成為許多人首次接觸企業(yè)、了解相關(guān)信息的選擇。

現(xiàn)代企業(yè)豐富營(yíng)銷手段，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售渠道，建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)站可以滿足絕大多數(shù)現(xiàn)代商業(yè)客戶網(wǎng)上查詢與采購(gòu)的需要，抓住網(wǎng)絡(luò)商機(jī)，通過(guò)網(wǎng)站可以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為傳統(tǒng)營(yíng)銷的補(bǔ)充可以拓展新的空間，增加銷售渠道，能夠接觸更大的現(xiàn)代消費(fèi)群體，另外，企業(yè)網(wǎng)站可以減少環(huán)節(jié)，減少人員，節(jié)約費(fèi)用，降低成本，有利于提高營(yíng)銷效率，增加了中小企業(yè)客戶網(wǎng)上采購(gòu)的利益動(dòng)力。

全球網(wǎng)絡(luò)化迅猛發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)帶來(lái)了巨大的沖擊，它突出的標(biāo)志就是增加貿(mào)易機(jī)會(huì)，降低貿(mào)易成本，簡(jiǎn)化貿(mào)易流程，提高貿(mào)易效率。電子商務(wù)極大地改變了商務(wù)模式。帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變革。在發(fā)達(dá)國(guó)家，電子商務(wù)發(fā)展空前繁榮，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易已成潮流，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)在現(xiàn)代商業(yè)中的顯現(xiàn)的作用越發(fā)重要。

知名網(wǎng)站建設(shè)團(tuán)隊(duì)雷客網(wǎng)認(rèn)為，每一個(gè)客戶都是獨(dú)一無(wú)二的，客戶的需求至關(guān)重要，雷客網(wǎng)將與客戶一起，分析并記錄客戶的初步需求，并在溝通中逐步明確，從而為以后方案的制奠定基礎(chǔ)。網(wǎng)站前期策劃作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的起點(diǎn)，規(guī)劃的嚴(yán)謹(jǐn)性、實(shí)用性將直接影響到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。雷客網(wǎng)以客戶需求為導(dǎo)向，結(jié)合自身的專業(yè)策劃經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助不同類型企業(yè)在滿足企業(yè)不同階段的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)要求的基礎(chǔ)上，為企業(yè)制定階段性的網(wǎng)站規(guī)劃方案。

雷客網(wǎng)依托自身的網(wǎng)站建設(shè)、開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)內(nèi)部之間、企業(yè)與其外部之間搭建良好的信息溝通橋梁，在前期規(guī)劃基礎(chǔ)上，建立起以網(wǎng)站用戶體驗(yàn)為核心的網(wǎng)站信息組織、個(gè)性化的網(wǎng)站視覺(jué)設(shè)計(jì)、度身訂制的網(wǎng)站功能定義及開(kāi)發(fā)、高效的營(yíng)銷型網(wǎng)站系統(tǒng)。

3.新商業(yè)文明下的現(xiàn)代商業(yè)網(wǎng)站建設(shè)

世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)回穩(wěn)，但仍然存在重大挑戰(zhàn)。在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，世界經(jīng)濟(jì)還面臨許多需要關(guān)注和解決的全球性問(wèn)題，新商業(yè)文明下的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)問(wèn)題更加重要。開(kāi)放、透明、分享的互聯(lián)網(wǎng)精神給新商業(yè)文明帶來(lái)莫大的信心。利用互聯(lián)網(wǎng)去重塑商業(yè)文明，讓企業(yè)在現(xiàn)代商業(yè)中找到自己的定位，是世界經(jīng)濟(jì)面向未來(lái)，走出危機(jī)的一次重大的機(jī)會(huì)。

在這個(gè)開(kāi)放、透明、分享的互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，致力于打造現(xiàn)代化營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的雷客網(wǎng)認(rèn)為企業(yè)建立自己的企業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)成為現(xiàn)代商業(yè)中能夠取得成功的重要前提。無(wú)論大、中、小型企業(yè)，都不能被時(shí)代所淘汰，建設(shè)自己的企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)把握時(shí)代脈搏，衡量一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)代化商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。精明的經(jīng)營(yíng)者懂得并擅于用最先進(jìn)的媒體--互聯(lián)網(wǎng)，樹(shù)立企業(yè)形象，宣傳企業(yè)產(chǎn)品。企業(yè)建立網(wǎng)站，是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)舞臺(tái)中展現(xiàn)自身實(shí)力和尋求發(fā)展的重要途徑。企業(yè)通過(guò)精美、功能強(qiáng)大、特點(diǎn)鮮明的網(wǎng)頁(yè)來(lái)表達(dá)自己的產(chǎn)品信息和服務(wù)，并及時(shí)、全面的接受用戶的信息查詢和信息反饋。

第9篇：企業(yè)的文化營(yíng)銷范文

關(guān)鍵詞：全球營(yíng)銷；跨文化管理；重要性；管理分析；文化差異

引言：

企業(yè)為了保證全球營(yíng)銷的戰(zhàn)略實(shí)施，需要自身具備相當(dāng)?shù)囊?guī)模，以科學(xué)的管理體系和全球性的組織機(jī)構(gòu)為載體。因文化的沖突及缺乏集體意識(shí)，造成組織程序混亂、部門間職責(zé)不明確、信息滯后、互相推諉，以及母公司與海外子公司間缺少協(xié)調(diào)管理，導(dǎo)致母公司難以控制海外子公司，造成我國(guó)公司在開(kāi)展全球營(yíng)銷時(shí)企業(yè)內(nèi)部人員冗雜、部門重疊、結(jié)構(gòu)復(fù)雜，阻礙了全球營(yíng)銷的開(kāi)展實(shí)施。我國(guó)企業(yè)只有通過(guò)有效的跨文化管理，才能提高公司員工對(duì)不同文化的識(shí)別和使用能力。在對(duì)文化的共性認(rèn)識(shí)前提下，適應(yīng)公司全球營(yíng)銷發(fā)展的需要和環(huán)境變化的要求。只有同心協(xié)力建設(shè)公司文化，對(duì)外文化減少?zèng)_突，使公司每個(gè)員工能把全球營(yíng)銷的策略都融入到自身的思想、行為中，強(qiáng)化公司內(nèi)部更為緊密的結(jié)合，圍繞企業(yè)文化對(duì)多種文化進(jìn)行融合，這樣才能實(shí)現(xiàn)成功的全球營(yíng)銷。

一、跨文化管理是全球營(yíng)銷的必然選擇

開(kāi)展全球營(yíng)銷是為了能滿足全球消費(fèi)者的需求，然而全球目標(biāo)客戶處在不同環(huán)境中，主要包括不同的溝通交流語(yǔ)言、各國(guó)不同的風(fēng)俗習(xí)慣、不同的各國(guó)歷史產(chǎn)生了不一樣的民族感情、不同的家庭結(jié)構(gòu)和、以及濟(jì)發(fā)展水平的差異使得民眾受教育的程度高低有別等，進(jìn)而造成不同的生活方式、消費(fèi)觀念。而以上這些就是在同樣一個(gè)國(guó)家、地區(qū)內(nèi)都有截然不同，所以大千世界各國(guó)文化環(huán)境各有所異。

企業(yè)在開(kāi)展全球營(yíng)銷時(shí)其面對(duì)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境存在許多差異，跨文化差異存在于企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，它是實(shí)施跨文化管理的意義所在。在正常情況下，開(kāi)展全球營(yíng)銷的企業(yè)所面對(duì)的主要經(jīng)營(yíng)環(huán)境有：經(jīng)濟(jì)、政治、文化、法律和社會(huì)等環(huán)境，就企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)而言，文化因素對(duì)其影響是具有系統(tǒng)性、整體性。開(kāi)展全球營(yíng)銷的企業(yè)內(nèi)，其文化是本國(guó)和企業(yè)所處國(guó)兩種不同文化的互相融合，本國(guó)與企業(yè)所處國(guó)之間、屬于不同國(guó)家的員工傳統(tǒng)文化存在的差異越大，就越需要企業(yè)去解決這些差異。當(dāng)開(kāi)展跨文化管理時(shí)，形成和諧的跨文化溝通且具有企業(yè)所處國(guó)的特色經(jīng)營(yíng)理念是非常重要的。

隨著全球營(yíng)銷趨勢(shì)的日益加強(qiáng)，一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為消費(fèi)者行為模型中涵蓋了文化因素，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的行為受到文化影響?？铺乩站驼J(rèn)為消費(fèi)者行為受到文化因素最深刻、最廣泛的影響；恩格爾――考賴特模型證實(shí)了文化變量的重要地位，在這個(gè)模型里影響消費(fèi)者行為的核心力量主要有三個(gè)：個(gè)體差異性、環(huán)境影響力和心理過(guò)程，在此影響下對(duì)因素進(jìn)行分析顯示，有不少都是間接或直接的文化范疇的變量，例如價(jià)值、態(tài)度、社會(huì)階層、家庭生活習(xí)慣及學(xué)習(xí)。所以能明顯看出，分析文化因素對(duì)消費(fèi)者行為起到?jīng)Q定性的作用。所以，開(kāi)展全球營(yíng)銷企業(yè)中其管理的核心任務(wù)就是跨文化管理。

二、跨文化管理在開(kāi)展全球營(yíng)銷的企業(yè)中的重要性

1.在全球營(yíng)銷中文化的作用

在企業(yè)開(kāi)展全球營(yíng)銷中文化會(huì)對(duì)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生巨大的影響，因存在許多不確定的因素，對(duì)企業(yè)而言文化的差異是一個(gè)重大挑戰(zhàn)，它對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工的精神凝聚力、工作效率會(huì)產(chǎn)生影響。在跨國(guó)企業(yè)內(nèi)部管理中的各方面都會(huì)表現(xiàn)出跨文化沖突，而有一些管理職能對(duì)文化產(chǎn)生強(qiáng)烈的敏感性，體現(xiàn)在激勵(lì)員工、組織協(xié)調(diào)、人力資源和領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)等方面。本國(guó)文化與企業(yè)所處國(guó)文化的沖突，將會(huì)導(dǎo)致不同職工間傳統(tǒng)文化的差異，正因有了這樣的差異才會(huì)形成諸多問(wèn)題，如果這些問(wèn)題不能妥善的解決好，那么將會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生極大的負(fù)面影響。要使企業(yè)凝聚成一個(gè)和諧的整體，形成一個(gè)良好的文化氛圍是基礎(chǔ)。

2.在全球營(yíng)銷中文化對(duì)消費(fèi)者行為的影響

在開(kāi)展全球營(yíng)銷中消費(fèi)者購(gòu)買行為會(huì)受到文化的影響具有深遠(yuǎn)意義。伴隨全球營(yíng)銷趨勢(shì)的加強(qiáng)，消費(fèi)者的消費(fèi)行為將受到文化因素影響，決定了消費(fèi)者購(gòu)買欲望的重要因素中文化因素逐漸顯現(xiàn)，由此可見(jiàn)開(kāi)展全球營(yíng)銷的企業(yè)，進(jìn)行跨文化管理是其內(nèi)部管理的重點(diǎn)。

企業(yè)面對(duì)廣闊的全球市場(chǎng)時(shí)，開(kāi)展全球營(yíng)銷對(duì)企業(yè)自身未來(lái)的發(fā)展壯大將起到至關(guān)重要的作用，以及在全球營(yíng)銷這塊領(lǐng)域中文化因素所占的比重，由此明顯看出，如今企業(yè)已經(jīng)被送上了全球營(yíng)銷這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，而決定著企業(yè)能否在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)占得先機(jī)的一個(gè)重要因素，就是在開(kāi)展全球營(yíng)銷中能否進(jìn)行有效的跨文化管理。

三、企業(yè)開(kāi)展全球營(yíng)銷中的跨文化沖突

1.跨文化管理具有的特點(diǎn)

開(kāi)展全球營(yíng)銷中，由于其他文化觀念滲透到跨國(guó)企業(yè)內(nèi)部，這就必然會(huì)產(chǎn)生文化沖突?？鐕?guó)企業(yè)中跨文化沖突的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：第一，間接性文化沖突主要是在人的精神層面進(jìn)行的，包括：思想觀念、情感和心理等方面，讓人們?cè)跐撘颇挟a(chǎn)生變化，但是這需要經(jīng)歷長(zhǎng)時(shí)間的變化才能表現(xiàn)出來(lái)的。第二，以思想觀念為中心的內(nèi)性文化，所以思想觀念上的沖突經(jīng)常會(huì)體現(xiàn)出文化的沖突。第四，文化融合與文化沖突自始至終是相依為伴的，從不同文化中去提取出具有共同的能表現(xiàn)出不同文化的精華部分是跨文化管理的目標(biāo)，只有這樣企業(yè)在復(fù)雜的文化環(huán)境中才能生存發(fā)展。

2.跨文化沖突的主要表現(xiàn)

在跨國(guó)企業(yè)內(nèi)部管理中的各方面都會(huì)表現(xiàn)出跨文化沖突，而有一些管理職能對(duì)文化產(chǎn)生強(qiáng)烈的敏感性，主要體現(xiàn)在激勵(lì)員工、組織協(xié)調(diào)、人力資源和領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)等方面。一是在激勵(lì)方面，要想調(diào)動(dòng)員工的工作積極性工資就是關(guān)鍵因素，但因不同文化造成了各個(gè)國(guó)家對(duì)工資有著不同的態(tài)度和政策。例如為了能夠激勵(lì)員工積極工作，一位美國(guó)被派駐到墨西哥的企業(yè)負(fù)責(zé)人給當(dāng)?shù)氐墓と藵q薪水，但事與愿違，墨西哥的工人因收入增加不是去努力工作而是去享受生活。這就是典型的反映出，因不同的文化造成了這兩個(gè)國(guó)家的人對(duì)工作與生活所持有的觀念有著截然不同的差異，美國(guó)文化反映出的是人們對(duì)工作具有熱情積極的態(tài)度，而墨西哥人則認(rèn)為工作只是為了提高生活質(zhì)量而采取的一種方法，只是一種生存的途徑。二是在組織協(xié)調(diào)方面，這一點(diǎn)在日本企業(yè)在拓展馬來(lái)西亞的市場(chǎng)時(shí)，其苦衷能管窺一斑。在馬來(lái)西亞工人集體罷工歇業(yè)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，有時(shí)會(huì)因一點(diǎn)小事，一個(gè)工人的狂躁不安會(huì)引起整個(gè)廠房的騷動(dòng)不滿，導(dǎo)致停工。因?yàn)樗麄兇蟛糠謥?lái)自的地方各有不同，并不習(xí)慣于現(xiàn)代化的企業(yè)勞動(dòng)管理模式，而隨著這種心理壓力的不斷增加就會(huì)產(chǎn)生極度不滿的情況，當(dāng)遇到有人帶頭狂躁不安，就會(huì)通過(guò)一些迷信的方式去解決。三是在人力資源上，美國(guó)微軟公司在日常經(jīng)營(yíng)管理中的手法是，當(dāng)公司需要相關(guān)人員時(shí)就馬上去市場(chǎng)找現(xiàn)成的，必須要在短時(shí)間內(nèi)去承擔(dān)一個(gè)具體的工作；公司只負(fù)責(zé)培訓(xùn)5%的員工，而剩余的員工只能通過(guò)自學(xué)或?qū)嵙?xí)來(lái)提高自己，這樣如果員工沒(méi)能跟得上公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，就會(huì)直接被淘汰。此前吳士宏總經(jīng)理就提倡員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)發(fā)展，在中國(guó)實(shí)施持久穩(wěn)定發(fā)展的人力資源策略，但還是因跨文化的沖突以吳士宏的辭職而告終。四是在領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)方面，迪瑪公司也是因跨文化的沖突使得企業(yè)陷入困境。這家通過(guò)高新技術(shù)進(jìn)行絲綢處理的中意合資企業(yè)曾擁有相當(dāng)廣闊的市場(chǎng)前景，但因企業(yè)中方領(lǐng)導(dǎo)者“家長(zhǎng)式”的管理模式，直接干預(yù)企業(yè)的產(chǎn)供銷，甚至是把企業(yè)從銀行獲取的貸款進(jìn)行違規(guī)處理，最終引起外方嚴(yán)重不滿，造成企業(yè)陷入困境。

四、我國(guó)企業(yè)全球營(yíng)銷中跨文化管理存在的問(wèn)題

1.我國(guó)企業(yè)跨文化管理中對(duì)文化差異缺乏認(rèn)識(shí)

因缺乏人力和經(jīng)驗(yàn)不足，我國(guó)企業(yè)開(kāi)展全球營(yíng)銷時(shí)缺少對(duì)不同文化差異的深入認(rèn)識(shí)，把全球營(yíng)銷當(dāng)成了做好市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)管理，卻忽視了文化因素對(duì)營(yíng)銷的作用，企業(yè)的全球營(yíng)銷戰(zhàn)略始終貫穿著跨文化管理。當(dāng)企業(yè)決定投資某個(gè)國(guó)家、地區(qū)時(shí)，沒(méi)有在營(yíng)銷戰(zhàn)略中充分考慮文化差異因素的影響，對(duì)文化差異造成的潛在風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有引起足夠重視；在整個(gè)營(yíng)銷管理過(guò)程中，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者將大部分精力都放在了產(chǎn)品策劃方案、影響技巧等管理上，關(guān)于內(nèi)部工作與外部市場(chǎng)中產(chǎn)生的沖突，沒(méi)有用文化差異的思維方式去解決沖突問(wèn)題；在一個(gè)國(guó)家、地區(qū)進(jìn)行的營(yíng)銷成功后，管理者沒(méi)有從文化互補(bǔ)性會(huì)給營(yíng)銷管理創(chuàng)造有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析，所以跨文化管理的水平相對(duì)而言較低；在企業(yè)實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略失敗后分析原因時(shí)，把營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷技巧等因素當(dāng)成側(cè)重來(lái)進(jìn)行重點(diǎn)分析，而沒(méi)有看到在企業(yè)開(kāi)展全球營(yíng)銷時(shí)，其自身組織具有多元文化，并且其生存環(huán)境也是多元文化的，這樣遇到文化差異問(wèn)題就在所難免，營(yíng)銷中必然會(huì)受到不同文化因素的影響，作為管理者對(duì)文化差異若缺乏敏銳感，營(yíng)銷的失敗是無(wú)可厚非的。

2.我國(guó)企業(yè)跨文化管理中缺乏創(chuàng)新能力

不同的行為方式取決于不同的價(jià)值取向，而不同的價(jià)值取向又取決于不同的文化背景。在跨文化管理中時(shí)常面臨著對(duì)不同民族文化的整合及觸動(dòng)，這將改變一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的底蘊(yùn)，其難度可想而知。而要想在不同文化中找到合理有效的支撐點(diǎn)，并且創(chuàng)造出屬于企業(yè)特有的新生的文化，其難度會(huì)更大。我國(guó)開(kāi)展全球營(yíng)銷的企業(yè)不管是在國(guó)外市場(chǎng)建立分支機(jī)構(gòu)，還是收購(gòu)、兼并國(guó)外的公司使企業(yè)全球營(yíng)銷戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)，都會(huì)面臨著企業(yè)在多層次上對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行梳理和同質(zhì)化的整合難題。從正常來(lái)看，我國(guó)開(kāi)展全球營(yíng)銷的企業(yè)內(nèi)部具有的企業(yè)文化，帶有濃烈的中華民族文化特色，而伴隨企業(yè)跨國(guó)營(yíng)銷區(qū)域、來(lái)自不同國(guó)家員工的多元化，員工對(duì)生活和工作的態(tài)度、為人處事的原則、受激勵(lì)的方式則等，都是以他們自身的價(jià)值觀和文化背景為前提的，這就造成企業(yè)所處國(guó)的企業(yè)文化與我國(guó)企業(yè)文化必然的文化差異，帶有企業(yè)所處國(guó)的文化特色。特別是跨國(guó)并購(gòu)，因企業(yè)文化具有較大的差異，近幾年伴隨我國(guó)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上進(jìn)行頻繁并購(gòu)，與并購(gòu)一同到來(lái)的往往還有不同企業(yè)文化的磨擦與融合，這就存在著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。

3.我國(guó)企業(yè)跨文化管理中缺少專業(yè)人才

組成跨文化管理團(tuán)隊(duì)的員工是來(lái)自不同文化背景的，他們?cè)谛袨榱?xí)慣、價(jià)值觀、交流方式及制度管理體系等方面都表現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)。在多元化的管理團(tuán)隊(duì)里，因文化差異而造成的誤解、沖突和困境會(huì)影響到員工的工作績(jī)效。在考核報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)和人事制度方面難以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。不同思維方式的不同文化人群，經(jīng)常出現(xiàn)對(duì)同一事物在理解方面，管理者和員工之間會(huì)產(chǎn)生不同的理解，信息溝通出現(xiàn)障礙。國(guó)際化專業(yè)化的人才是我國(guó)企業(yè)對(duì)外擴(kuò)大營(yíng)銷規(guī)模、提高營(yíng)銷水平的關(guān)鍵所在，雖然我國(guó)企業(yè)在不斷提高國(guó)際化水平，企業(yè)內(nèi)部員工的整體素質(zhì)得到了較大提高，但與企業(yè)開(kāi)展全球營(yíng)銷，并管理好全球營(yíng)銷還有相當(dāng)大的差距，主要表現(xiàn)在：環(huán)境適應(yīng)能力較差、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄、缺乏相關(guān)國(guó)際法規(guī)和商務(wù)知識(shí)等方面。當(dāng)前我國(guó)企業(yè)實(shí)施全球營(yíng)銷戰(zhàn)略的一大瓶頸就是人力資源嚴(yán)重短缺。由于我國(guó)開(kāi)展全球營(yíng)銷的企業(yè)在管理理念和方式上，還處在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)體制中，并沒(méi)有建設(shè)起一套系統(tǒng)完整的現(xiàn)代企業(yè)文化管理制度中的人力資源管理體系，許多企業(yè)從事的工作具體范圍依然是：基本的招聘、培訓(xùn)和人事管理等，沒(méi)有將其與企業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃的聯(lián)系起來(lái)。在管理上對(duì)國(guó)外的分支機(jī)構(gòu)、派駐人員和外籍人員仍然沿襲國(guó)內(nèi)的方式，把在國(guó)內(nèi)企業(yè)人力資源管理政策直接延伸到國(guó)際人力資源管理中，對(duì)跨文化管理缺乏認(rèn)識(shí)。

五、我國(guó)企業(yè)全球營(yíng)銷中跨文化管理的應(yīng)對(duì)策略

1.識(shí)別文化存在的差異，發(fā)展文化認(rèn)同感

企業(yè)開(kāi)展全球營(yíng)銷中的文化沖突來(lái)源于企業(yè)存在的不同文化的差異性。愛(ài)德華將文化分為三個(gè)方面，包括正式規(guī)范、技術(shù)規(guī)范、非正式規(guī)范。正式規(guī)范就是人們判斷一個(gè)事物的標(biāo)準(zhǔn)、基本價(jià)值觀，能夠抵抗外部強(qiáng)制力量對(duì)其企圖改變。技術(shù)規(guī)范則很容易通過(guò)對(duì)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)、掌握。非正式規(guī)范就是人們?cè)诠ぷ髁?xí)慣、生活習(xí)俗等方面，它能夠通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的文化交流來(lái)克服其文化磨擦?？梢?jiàn)，文化差異、文化磨擦的類型與程度會(huì)因不同規(guī)范的文化而不同，所以只有先識(shí)別文化差異的存在，才能采取有目的的針對(duì)的因?qū)Υ胧?/p>

開(kāi)展全球營(yíng)銷企業(yè)內(nèi)部的管理人員掌握跨文化傳輸和跨文化理解的技能，從而更好的發(fā)展文化認(rèn)同感，主要體現(xiàn)在：一是跨文化傳輸，國(guó)際企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)表明，一個(gè)企業(yè)開(kāi)展全球營(yíng)銷能否成功主要決定于這個(gè)企業(yè)的集體技能。在具有不同文化背景的人之間相互交往，就需要建立一個(gè)健全的跨文化溝通機(jī)制。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高層需要積極建立有形和無(wú)形的以及正式和非正式的跨文化溝通渠道。二是跨文化理解，促進(jìn)成功的跨文化傳輸?shù)闹匾疤峋褪抢斫?，它包括兩點(diǎn)：其一，要想對(duì)其他文化增強(qiáng)理解就必須要先增強(qiáng)對(duì)自身文化的理解。對(duì)自身文化模式的理解，能促進(jìn)對(duì)文化關(guān)聯(lián)性的認(rèn)識(shí)，在這樣的文化自我認(rèn)識(shí)下，有助于在進(jìn)行跨文化交流中分清其他文化與自身文化之間存在的一些明顯的文化類同和差異。其二，要擅于文化轉(zhuǎn)移理解其他文化。這就要求我們?cè)谀撤N程度上必須擺脫自身固有的文化，摒棄固有文化的約束，從另一種不同的文化中去審視固有的文化，同時(shí)又能從其他文化中提出精華部分，而不是局限于其他文化之中。

2.文化創(chuàng)新策略

文化創(chuàng)新就要求我國(guó)開(kāi)展全球營(yíng)銷的企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)文化與所處國(guó)的企業(yè)當(dāng)?shù)匚幕M(jìn)行合理的整合，可以通過(guò)各種溝通渠道使得不同文化進(jìn)行了解、適應(yīng)和融合，讓開(kāi)展全球營(yíng)銷的企業(yè)在當(dāng)?shù)匚幕幕A(chǔ)上整合成一種新生的兼顧當(dāng)?shù)靥厣膰?guó)外分支機(jī)構(gòu)企業(yè)文化，以此新生的企業(yè)文化作為國(guó)外分支機(jī)構(gòu)開(kāi)展?fàn)I銷的基礎(chǔ)。這種新生企業(yè)文化不僅繼承了母公司濃烈的企業(yè)文化特點(diǎn)，又融合了當(dāng)?shù)氐奈幕厣?，它既不完全屬于母公司的企業(yè)文化，又不完全屬于分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)文化，它是將這兩種文化進(jìn)行充分有效的整合。由于無(wú)法從全球的角度去衡量一個(gè)國(guó)家、地區(qū)的文化優(yōu)劣，這當(dāng)中就有著價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，只要把這兩種文化密切融合起來(lái)，才能既包涵我國(guó)開(kāi)展全球營(yíng)銷企業(yè)內(nèi)部文化特點(diǎn)，又兼顧當(dāng)?shù)氐奈幕厣M(jìn)而反映開(kāi)展全球營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.開(kāi)展跨文化培訓(xùn)，建設(shè)一支高水平的跨文化管理隊(duì)伍

我國(guó)企業(yè)在開(kāi)展全球營(yíng)銷中，對(duì)當(dāng)?shù)氐奈幕h(huán)境需要面對(duì)兩種適應(yīng)策略的選擇：一是追隨文化策略，將會(huì)被人改變；二是創(chuàng)新文化策略，將主動(dòng)去改變別人，即為被動(dòng)適應(yīng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)改觀。第一種是屬于比較友好的策略，在這一過(guò)程里學(xué)習(xí)是最重要的環(huán)節(jié)，即學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)氐奈幕?。?duì)于我國(guó)企業(yè)實(shí)施全球營(yíng)銷戰(zhàn)略而言，與西方發(fā)達(dá)國(guó)家的大型公司相比其實(shí)力遠(yuǎn)不如它們，所以追隨文化策略是一個(gè)友好而又高效的方式。進(jìn)行跨文化培訓(xùn)的具體內(nèi)容有：學(xué)習(xí)不同語(yǔ)言、對(duì)不同文化進(jìn)行敏感性訓(xùn)練、處理跨文化沖突和模擬地區(qū)環(huán)境等。這樣就能使派駐人員大大減少遇到文化沖突的可能性，讓其盡快融入當(dāng)?shù)丨h(huán)境中，并發(fā)揮其應(yīng)有的作用，保證內(nèi)部有效的溝通，塑造良好的企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系，最終讓當(dāng)?shù)貑T工對(duì)新生的企業(yè)文化的認(rèn)同。

六、結(jié)論

綜上所述，企業(yè)開(kāi)展全球營(yíng)銷是開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的關(guān)鍵之舉，而國(guó)家之間存在著文化的差異，這就為企業(yè)開(kāi)展全球營(yíng)銷帶來(lái)許多不便，國(guó)際上先行開(kāi)展全球營(yíng)銷的公司已經(jīng)遭受的教訓(xùn)和積累的經(jīng)驗(yàn)值得我們?nèi)ソ梃b。我國(guó)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到全球化營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)行列，但因起步較晚還面臨著許多問(wèn)題，只有借鑒國(guó)外跨國(guó)公司的成功經(jīng)驗(yàn)，才能在國(guó)際市場(chǎng)立于不敗之地。

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