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中圖分類號:G647 文獻標志碼:A 文章編碼:1674-9324(2012)10-0016-02
班級作為學校的一個基本單位,是學生學習、生活的一個重要場所。班級的人文環(huán)境影響著每個學生的成長。和諧的班級環(huán)境有助于學生身心的健康,有助于他們順利、愉快地度過青春歲月,有助于班級組織目標的實現(xiàn)。班級的組織目標就是每個學生的成長、成才,每個人能學到知識、培養(yǎng)能力、掌握技能以及身心的健康成長。和諧班級包括人際關系的和諧,比如師生關系的和諧、生生關系的和諧、師師關系的和諧。其中師生關系、生生關系的和諧尤為重要。和諧班級的建設需要一種和諧的文化。建設和諧班級需要人文關懷。
人文關懷就是要尊重人、理解人、關心人。人是有血有肉、有思想、有情感的,人不同于物或者某種達到目的的工具。尊重人作為人的尊嚴和個性。重視人的生存和發(fā)展。理解人作為有個性的人的各種特殊性。關心人的各種需要包括物質(zhì)的需要和精神的需要。人文關懷具有多面性,可分為權利關懷、生存關懷、發(fā)展關懷等,也可以分為滿足物質(zhì)需要的的人文關懷,滿足精神需要的人文關懷和滿足人的社會交往需要和社會關系需要的人文關懷。以人文關懷理念建設和諧班級,我們首先要改變傳統(tǒng)的師道尊嚴的觀念。在過去,老師總是高高在上,學生只能服從,不服從則視為對老師尊嚴的冒犯。實際上只有真正把學生作為平等的人來對待,這樣才可能有和諧的師生關系。同時,我們要充分了解學生,對班上每位同學有了適當?shù)牧私猓覀儾拍苷劦蒙献鹬亍㈥P心和理解。以人文關懷理念建設和諧班級,我們認為具體體現(xiàn)在如下一些方面。
一、民主參與的平等權利
在班級管理中,讓每個同學都能參與其中。班委會成員的產(chǎn)生直接由同學提名,當然老師也可以提名,然后由同學選舉產(chǎn)生。班委會成員定期換屆,換屆時盡量不用已經(jīng)擔任過班干部的同學。這樣就有更多的同學能參與班級的管理。也可以打破部分同學壟斷班干部職務,形成特殊的班干部小群體,造成班干部成員與非班干部群眾對立的情況。班干部代替老師實施對班級的管理。同時一個班一定要有嚴明的班規(guī)。制度是否能很好地被遵守,來自于它的權威性,而它的權威性來自于它的合法性。制度的合法性來自它制定的程序。我們把班規(guī)的制定交給學生自己。由他們自己來醞釀,民主評議,最后形成文字。這個過程中尤其不能排斥那些學困生,紀律觀念差的學生。要充分發(fā)揮他們的主動性。讓他們參與班級的管理,讓他們成為班級的主人。90后的孩子都有很強的參與欲望,教師只要肯定他們的參與是有實效的能產(chǎn)生作用的而不是走過場的,他們就會有積極性。當他們真正參與其中,成為團隊的一份子時,他們就容易獲得一種認同感,感受到自身的價值。
二、尊重個性,和而不同
尊重個性是人文關懷的重要方面。人或高或矮,或外向或內(nèi)向,有人喜歡運動,有人喜歡音樂,有人喜歡獨處,有人喜歡熱鬧。俗語說“人上一百,形形”。“90后”的孩子喜歡談個性,喜歡突出自己的個性,以顯出自己與別人的不同,這都是無可厚非的。正是因為有多樣性,世界才變得豐富多彩。孔子講過和而不同。多樣性產(chǎn)生和諧。正如把水、菜、肉和油一起煮可能得到美味的食物,而把水與水煮在一起還是單調(diào)無味的水。尊重個性,意味著老師不能以自己之喜好去區(qū)別對待同學,懷抱成見歧視某些同學。尊重個性就是要學會欣賞個性。當老師以欣賞的眼光看待同學時,同學在這種欣賞中會得到莫大的鼓舞。尊重個性則要求老師尤其是班主任老師要改變成見,尤其是以分數(shù)論英雄的成見。在應試教育的背景下,老師區(qū)分學生好壞的標準往往是分數(shù)的高低。成績好的學生自然是好學生,反之則是學困生。須知學困生說不定其他方面是天才,而即使沒有任何才能,依然有得到公平對待的權利。不能以功利的眼光去評判個性。當老師去把學生區(qū)別為三六九等的時候,學生就容易形成各種各樣的小群體。他們之間就容易產(chǎn)生各種隔閡和沖突。比如成績好的和成績不好的同學分別形成小圈子,產(chǎn)生學生與學生之間的沖突。當學生覺得沒有得到老師充分的尊重的時候,就會覺得自尊受到了傷害,就會產(chǎn)生對老師的怨恨,因而也容易產(chǎn)生師生沖突。尊重個性,讓每個同學都有表現(xiàn)自己的機會。老師對一些容易被邊緣化的學生通過點名回答問題,或者委派為班集體做一些力所能及的事,使學生感覺到老師的關注和重視。
三、關注“弱勢”
“弱勢”學生主要指那些需要關愛的學生。比如家庭特別貧困的學生、身有殘疾的學生、學習比較吃力的學生等等。貧困學生在生活中有許多困難,甚至常常會為生計發(fā)愁,比其他同學有更大的生活壓力。老師、同學的關愛會激起其戰(zhàn)勝困難的勇氣。面對人生的艱難,身邊的關愛是一種無比溫暖的力量。常常能聽到早年貧寒的成功人士回憶當初艱難時期受到的恩惠是如何如何感激就是證明。相反,如果遭遇歧視,他們會無所適從,只能感嘆命運的不公,敏感的內(nèi)心變得脆弱,甚至對身處的世界生出仇恨。老師、同學一方面要了解他們的生活狀況,力所能及地給與幫助,即使不能提供有力的幫助,也要鼓勵、安慰他們,給予精神的幫助。當然,貧困學生往往可能內(nèi)心很敏感,老師的關注要不動聲色,照顧他們的自尊。對于深有殘疾的學生,提供生活上的便利,安排同學適當照顧。一個班集體往往也會有一些同學學習成績不盡如意。這些同學或者是基礎較差,或者是學習方法不當。老師應該幫助其找到原因,對癥下藥解決問題。另外,在縣城中學,也有許多所謂留守學生。由于父母不在身邊,缺少來自父母的關愛,找他們多聊天、關心其生活起居,或許是一種有效的彌補。班級不是遵循“叢林法則”的戰(zhàn)場,而是有競爭有合作更有愛的溫暖的港灣。對于“弱勢”學生的關心,會形成一種愛的班級文化。
四、關注發(fā)展,每個人都能成才
[關鍵詞]人文關懷 高校輔導員 隊伍建設
一、高校輔導員隊伍現(xiàn)狀
(一)工作瑣碎繁忙,壓力較大
輔導員一般不承擔教學任務,他們處于學校管理的最基層,是連接管理部門、任課教師與學生的紐帶,地位上不及任課教師,工作內(nèi)容卻事無巨細。不論學生的學習、生活、思想、心理、組織活動,輔導員都要全面管理,所以有人將輔導員比喻為大學生的保姆。再加上現(xiàn)在的大學生大多是獨生子女,獨立能力比較差,輔導員在一定程度上還擔當了家長的角色。因此,輔導員的日常工作非常瑣碎,工作職責和內(nèi)容沒有明確界限,又常常受到學校各個部門的差遣。此外,我國高校輔導員的配備比例也普遍偏低,有的輔導員甚至以一人之力負責上千名學生,常常還要處理各種突發(fā)事件。很多輔導員精神長期高度緊張,出現(xiàn)了職業(yè)倦怠等職業(yè)發(fā)展障礙。
(二)福利待遇偏低,社會認同有限
我國高校輔導員隊伍的地位和作用沒有得到社會充分的認同和肯定,具體表現(xiàn)有兩個方面:第一,輔導員的福利待遇和教學、管理人員相比偏低,輔導員既沒有教學人員的課時津貼,也沒有管理人員的業(yè)績津貼。雖然輔導員也有其專項補貼,但與其工作強度和崗位貢獻相比,還遠遠不夠。同時,由于輔導員工作的無邊界性,他們的無形支出也比較多,應該從精神壓力和情感投入方面予以補償,提高輔導員的福利,激勵輔導員的工作積極性。第二,目前我國輔導員隊伍建設由于專業(yè)性、系統(tǒng)性和延續(xù)性不足,社會缺乏對其地位和職業(yè)的認同。提到輔導員,很多人認為不是真正的教師,只是一種管理崗位,甚至是“打雜的”。一方面工作煩瑣勞累,另一方面得不到理解認同,輔導員群體在高校體系中逐漸被邊緣化。很多高校只重視專職教師的培養(yǎng)和進修工作,而對輔導員的職業(yè)發(fā)展缺少規(guī)劃,導致輔導員自我認同逐漸降低,只把輔導員崗位作為一個“過渡”和“跳板”。
(三)工作不穩(wěn)定,缺乏正式編制
我國高校的輔導員采取專職、兼職相結(jié)合的組成方式。一方面,選擇一些思想政治、心理等相關專業(yè)的高校研究生擔任專職的輔導員;另一方面,根據(jù)學校管理的需要增加一部分兼職輔導員,例如,年輕的專職教師、高年級學生干部、學生黨員等。很多輔導員不能獲得正式的事業(yè)單位編制,只能成為“合同工”。這樣一來,輔導員不僅地位“低人一等”,福利待遇和職業(yè)發(fā)展也受到不同程度的限制。他們的個人檔案只能存放在人才市場,不能進入高校體制內(nèi)部,一旦所在學校和部門有所調(diào)整,很可能成為首當其沖的犧牲品。另外,由于工作繁重、缺乏職業(yè)認同,輔導員隊伍的流動性很大,一旦有了教學和其他管理崗位可供選擇,很多輔導員就會選擇轉(zhuǎn)崗。這種不可持續(xù)的發(fā)展方式,也阻礙了輔導員隊伍建設工作。
二、人文關懷在輔導員隊伍建設中的詮釋
(一)強調(diào)人的真實人性和自身發(fā)展
人文關懷是對人的生存發(fā)展的切實關心,包括關懷人的實際生活狀況、生存發(fā)展需要、心理情感需求。人的基本需要是由低到高、逐層推進的,同時人的需要也是物質(zhì)和精神兼顧的。從目前我國輔導員隊伍的實際狀況看,他們所面臨的物質(zhì)條件和精神關懷的共同缺失,極大阻礙了這一職業(yè)的健康發(fā)展。關注輔導員的生存發(fā)展狀況,應該從人文關懷的視角入手,將輔導員隊伍的多層次需求結(jié)合起來。輔導員的崗位對任職教師的要求比較高,實際工作付出也很大。雖然愛、關懷、奉獻是人的真實本性之一,但不代表輔導員不需要職業(yè)認同、職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)期待。所以,對輔導員的人文關懷要兼顧人性的奉獻和索取,兼顧該職業(yè)群體的價值和發(fā)展前景,推動輔導員隊伍的可持續(xù)發(fā)展。
(二)關注人的物質(zhì)需求和生活保障
按照歷史唯物主義的觀點,物質(zhì)第一性,物質(zhì)決定意識,經(jīng)濟基礎決定上層建筑。輔導員崗位講奉獻、講犧牲,不代表其物質(zhì)利益不重要。相反,為了體現(xiàn)崗位價值、充分實現(xiàn)個人權利、增強社會地位和職業(yè)認同,應該將輔導員的物質(zhì)需求和生活保障擺在重要位置。人文關懷是對人的切身利益的關懷,切身利益首先就是物質(zhì)利益,所以從人文關懷的視角來推動輔導員隊伍建設,要突出重視輔導員的物質(zhì)需求,努力提高輔導員目前偏低的福利待遇標準,切實加強各種生活保障措施,使輔導員衣食住行無憂,更好地全身心投入到學生管理的工作中。
(三)突出人的情感個性和主觀能動性
人文關懷不僅要關注切實的物質(zhì)利益,更要關注人的精神需求。由于工作的特殊需要,輔導員常常要壓抑情緒、對學生耐心輔導,凡事親力親為,并隨時準備應對各種突發(fā)事件。從輔導員的精神狀況和職業(yè)發(fā)展來看,輔導員要通過某種渠道解放自己的情感個性,找到適當宣泄的渠道,合理管理自己的心理和情緒,同時在工作崗位中找到個性特長得以發(fā)揮的平臺,這樣做才是對輔導員工作的尊重、認同和關懷。在具體工作中,學校管理部門要為輔導員提供一定的精神關懷措施,例如,休假、交流會、聯(lián)歡等形式的情感交流,提供崗位輪換、掛職鍛煉、職位晉升等渠道,鼓勵他們發(fā)揮所長,推動工作手段的多樣化、工作內(nèi)容的創(chuàng)新,從而提高輔導員自身的使命感和工作熱情。
(四)實現(xiàn)人的自我價值和幸福感受
按照社會學家馬斯洛的金字塔形需求理論,人的需求由低到高分為五個層次,分別是生理需求、安全需求、愛和歸屬的需求、尊重的需求和自我實現(xiàn)的需求。高校輔導員作為畢業(yè)生的佼佼者,它們的前兩個需求已經(jīng)無須探討,而輔導員崗位能否為他們創(chuàng)造和提供持續(xù)的幸福感、歸屬感,幫助他們獲得職業(yè)認同,并協(xié)助他們實現(xiàn)人生價值,這成為輔導員隊伍建設的長期課題。人文關懷的最高層次就是自我價值實現(xiàn)的深層次關懷。“職業(yè)成就感、職業(yè)幸福感”成為職業(yè)生涯發(fā)展的一個重要考量因素。
三、人文關懷下做好輔導員隊伍建設
(一)重視輔導員隊伍建設,增強其職業(yè)認同感
從當前我國高校輔導員隊伍的發(fā)展現(xiàn)狀看,由于觀念陳舊、定位模糊和福利待遇偏低等多方面原因,各方對輔導員的職業(yè)認同感還不強。與高校的教學和其他管理人員相比,輔導員的職責不明晰、地位不高,這不利于輔導員隊伍的長足發(fā)展。然而,從高等教育的可持續(xù)發(fā)展角度來審視,輔導員角色又是高校不可或缺的,高校要去行政化,突出服務學生、服務社會的職能,真正輔助學生成長,落實以人為本,都離不開愛崗敬業(yè)、精干務實的輔導員隊伍。要解決輔導員的職業(yè)認同問題,應該從社會、學校和輔導員自身三個角度入手。首先,社會大眾要破除對輔導員的偏見,提高對高校輔導員的認可和尊重。這離不開黨和政府對大學生思想政治教育工作的高度重視和強調(diào),也離不開媒體和社會團體充分而正面的宣傳,從而使輔導員獲得與高校教師同等甚至更高的社會地位。其次,學校要從物質(zhì)和精神兩個層面突出輔導員的工作重要性。一方面加強輔導員隊伍的福利待遇和保障制度;另一方面要下大力氣進行系統(tǒng)的輔導員心理培訓輔導課程,開展輔導員的進修、再教育工作,對他們的心理進行疏導,對他們的職業(yè)進行合理的規(guī)劃,幫助他們更好實現(xiàn)職業(yè)生涯中的自我價值,促使輔導員本人能夠認同自己、認同輔導員工作。
(二)切實提高輔導員福利待遇,建立健全保障制度
人文關懷首先要體現(xiàn)在待遇問題上,關系到輔導員群體的切身利益問題,學校管理人員一定要擺在特別重要的位置,在逐步改善高校教師福利待遇的過程中突出強調(diào)輔導員群體的生活保障。對輔導員工作的激勵和對隊伍的建設要從物質(zhì)入手,輔以精神方面的引導和激勵,才能實現(xiàn)人才發(fā)展效能的最大化。例如,在教育的編制配備上盡可能對輔導員進行保障和傾斜,保證輔導員工作有財政政策和資金的保障,使輔導員工作無后顧之憂;又如,適當提高輔導員的特殊津貼,并根據(jù)輔導員的工作實際進行一定的通信、交通和健康補貼。同時,高校要對合同制的輔導員落實“五險一金”,規(guī)范輔導員隊伍的社會保障體系,使他們獲得應該享有的教師權利。
(三)尊重輔導員工作特殊性,發(fā)展輔導員群體的職業(yè)技能
輔導員作為高校教師,雖然并不直接傳道授業(yè)解惑,但是他們與學生朝夕相處,對學生關懷入微,對學生思想、心理、行為動態(tài)把握到位,集教師、朋友、兄長、管理者、心靈導師等多種身份于一身,有時還要充當保姆、消防員這樣的角色,可以說工作比較特殊。然而,外界由于對輔導員工作的性質(zhì)、細節(jié)了解并不充分,對輔導員的職業(yè)認同偏低,輔導員也會因為長期拘泥于瑣事而得不到職業(yè)的充分發(fā)展和個性發(fā)揮。我們要根據(jù)人文關懷的原則,充分了解和尊重輔導員工作的特殊之處,并且有目的、有步驟地對學生工作進行分工和整合,充分調(diào)動學生干部和團委等的合力,把輔導員從具體管理實務中解放出來,通過系統(tǒng)的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)培訓、心理疏導和進修學習活動,幫助輔導員拓寬職業(yè)視野,加強職業(yè)技能。學校要充分重視,提高政策、財政上的支持,引導輔導員的可持續(xù)發(fā)展,為輔導員個人價值的實現(xiàn)鋪路。
(四)拓寬職業(yè)發(fā)展領域,提供選拔進入黨政管理崗位的機會
當前我國已經(jīng)開始了輔導員職業(yè)化和終身化的改革進程,很多高校已經(jīng)培養(yǎng)了一批思想堅定、素質(zhì)過硬、能力到位的專業(yè)化輔導員隊伍,國家也對輔導員終身制予以支持。例如,一定程度上、一定范圍內(nèi)支持輔導員免費攻讀相關專業(yè)博士學位等政策。但不容忽視的是,很多高校的輔導員隊伍仍然非常松散的、流動頻繁,但是輔導員離開崗位進行其他職業(yè)嘗試的渠道還比較窄,目前可行的有團委工作、教務秘書工作、就業(yè)輔導等,也有一些輔導員發(fā)展至學校更高級別的管理崗位。總的來看,輔導員從事黨政管理崗位的合適機會比較少,原因是很多高校仍然沒有建立起規(guī)范的、連續(xù)的輔導員發(fā)展和晉升制度。即使有輔導員能夠獲得提拔的機會,也是偶然或者人為占主要因素。這種不規(guī)范現(xiàn)象不利于輔導員隊伍的長期健康發(fā)展,也不能給更多的輔導員教師提供一個明晰的職業(yè)期待。因此,我們要致力于建立一種輔導員職業(yè)發(fā)展的長效機制,雙管齊下自主選擇:選擇攻讀更高學位、進行學術研究的輔導員向教學和科研領域發(fā)展;選擇繼續(xù)從事管理崗位的輔導員通過一定時期的考察和鍛煉向黨政管理崗位發(fā)展。這樣一來,既能夠滿足輔導員不同個體的職業(yè)發(fā)展差異性,又能拓寬輔導員的職業(yè)發(fā)展范圍。
不容否認的是,我國高校的輔導員在目前乃至今后的高等教育發(fā)展中仍將發(fā)揮重要作用,我們在實踐中不僅要用人文關懷去改進大學生思想政治教育,更要用人文關懷去建設輔導員隊伍,真正落實“以人文本”的理念,在突出學生主體性的同時,進一步發(fā)揮輔導員教師的主導作用。
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關鍵詞:醫(yī)院建筑;以人為本;人車分流;醫(yī)患分流
一、 導言
隨著人民生活水平的不斷提高,人們對于醫(yī)療設施,包括醫(yī)院建筑的設計給予了更多的關注,提出了更高的要求。醫(yī)院建筑的設計也隨著社會要求的變化,出現(xiàn)了新的理念與手法,適應建設現(xiàn)代化醫(yī)院的需求。本文試圖通過我院建筑設計中人文關懷的實踐探討,更新傳統(tǒng)醫(yī)院建筑設計中的一些觀念,作為總結(jié),對今后也許有借鑒作用。
二、 醫(yī)院建筑設計中的服務主體
醫(yī)院建筑設計中最基本的問題就是明確醫(yī)院建筑設計中的服務主體,從而指導建筑設計。著名建筑師章斌歡女士曾說道:新世紀的建筑,無論是整體規(guī)劃,還是單體建筑的外部設計或內(nèi)部功能,無論是從物質(zhì)上還是從精神上“以人為中心”—“以人為本”的設計思想已是無可爭論的。人的需要,人的感受,人的情感是建筑設計時要考慮的第一要素。以這樣一個理念,建筑師為醫(yī)院設計,正確劃分被服務者(患者),服務者(醫(yī)務人員)的空間,創(chuàng)建幽雅,寧靜,富有人情味的醫(yī)療環(huán)境,這是服務者和被服務者的需要,也是建筑師的職責。近年來,我院建設有了空前的發(fā)展,新建與改擴建不斷增多。在新建和改擴建的醫(yī)院建筑中,醫(yī)院不僅滿足于一般的醫(yī)院建筑中醫(yī)療功能關系,不注重建筑設計的堂皇與華麗,更重視醫(yī)院建筑布局對病人的心理與生理特殊性需要的影響。在醫(yī)院建筑設計中,從更好的方便患者就醫(yī),創(chuàng)造溫馨、寧靜、便捷的醫(yī)療環(huán)境角度出發(fā),進行醫(yī)院建筑設計。
2.1病房個人領域空間的設定
患者因病入院,希望能遠離外界干擾,靜心養(yǎng)病,擁有自己的私密空間,在自己的私密空間內(nèi),按自己的意愿支配環(huán)境,維護個體的私密性。如果在多床間病房的設計中,通過對常規(guī)布局進行調(diào)整改變的形式就能為病人提供明確的個人領域空間,更好地滿足病人對私密性的要求。 如病床與病床之間設置軟隔斷、獨立的燈光照明設計等。
2.2 公共交流空間的創(chuàng)造
病人是社會的人,需要與他人進行信息、思想和感情溝通。人在患病的情況下,更需要與他人交流,這樣,可以減輕痛苦的困擾,緩解心理壓力,對康復極為有利。在病區(qū)設置寬暢、明亮、優(yōu)美的公共交流空間作為休息區(qū)和活動區(qū),打破了傳統(tǒng)醫(yī)院布局內(nèi)沉悶、擁擠、嘈雜的環(huán)境,營造了人性化的醫(yī)療環(huán)境。
2.3 舒適宜人的聲、光、色環(huán)境
為住院病人創(chuàng)造安靜的康復環(huán)境,除合理進行醫(yī)院的總體布局外,還在病房內(nèi)有效的運用建筑材料與構造手段,選擇低噪音或靜音的末端設備,減少噪音的產(chǎn)生,防止噪音對患者的干擾。目前醫(yī)院建筑對病房樓不太追求立面效果,在保持建筑物外立面作為醫(yī)院建筑所持有的莊重、簡捷、大方的立面效果情況下,病房的外墻不采用落地窗,盡可能少開滿玻璃窗,同時根據(jù)季節(jié)的變化,安裝不同材質(zhì)的遮光窗簾,防止過強的光線對臥床病人會產(chǎn)生不良影響。同時針對病房的燈光照明,在設置病房燈和床頭燈的時候,不采用單一的燈管或光源,而是采用磨砂泛光片燈具,在保證良好照明的同時,防止了由于光源而產(chǎn)生的室內(nèi)炫光。病人都是來自多姿多彩的生活環(huán)境,在病房內(nèi)的色彩配置上,多采用溫馨、柔和、明快的中性色調(diào),摒棄了傳統(tǒng)的醫(yī)院病房單一的“白色病房”。只有這樣,溫馨、柔和、多彩的病房環(huán)境才能使患者消除對單一的“白色病房”所產(chǎn)生的陌生、恐懼、緊張不安的心理,充分體現(xiàn)了醫(yī)院建筑的人文關懷,這樣的設計,對患者的醫(yī)療康復也會有很大的幫助。
2.4 便捷的就醫(yī),治療流線
患者和家屬生理和心理負擔都很重,很容易產(chǎn)生焦躁和不安的情緒。復雜的交通路線,分布散落、迷宮般的醫(yī)療建筑給患者和家屬帶來了極大的不便,延長了患者就醫(yī)的時間,在特殊情況下,非常不利于患者的康復治療,無形中增加了患者和家屬的負擔,使得患者和家屬的身心都非常疲憊,影響了患者的治療康復。我院在醫(yī)療建筑改擴建的設計中,對診療區(qū)域的功能劃分進行了合理、人性化的設計布局,從門診、醫(yī)技檢查到病房,三大區(qū)域有機連接,設置了清晰明朗的就診路線,患者從入院到出院,一氣呵成,也避免了患者遭受風吹、日曬、雨淋的煩惱,縮短了患者就醫(yī)的流程和時間,極大的方便了患者就醫(yī),同時也消除了醫(yī)護人員不必要的長距離來回奔波之苦。
三、 建設智能化醫(yī)院建筑
建筑智能化是實現(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)代化的必由之路,也是現(xiàn)代化醫(yī)院建設發(fā)展的方向。因此,建筑智能化在醫(yī)院建筑設計中占有越來越重要的地位。我院正逐步改變著醫(yī)院傳統(tǒng)的管理模式和醫(yī)療習慣,不斷發(fā)展的信息化技術和通訊手段,在醫(yī)院建筑中的充分應用,滿足了醫(yī)院建筑智能化管理的要求,提高了醫(yī)院管理效率,同時也順應了低碳、節(jié)能、環(huán)保的時代要求。
3.1 由于綜合布線和信息通訊技術的應用,我院作為綜合性醫(yī)院改變了傳統(tǒng)的集中掛號,集中收費模式,采用分層、分區(qū)掛號收費的模式,調(diào)整了門診、住院掛號大廳的布置方式,對患者的就醫(yī)進行分流,避免了就醫(yī)人群的高度集中,簡化了就診手續(xù),同時也減少了病人往返路程。另外,電子病歷、電子處方和檢查檢驗報告的電子化處理應用,將患者的就診信息和記錄通過電腦網(wǎng)絡進行集中統(tǒng)一處理,授權調(diào)取閱覽,避免了患者來回拿取處方和報告的不便,縮短了病人就診、檢查、取藥的時間,同時也極大地方便了醫(yī)護人員對患者病情的了解,實現(xiàn)了遠程會診,對患者的病情診斷更加科學化和精細化,對患者、醫(yī)生的醫(yī)療習慣和醫(yī)院管理模式的產(chǎn)生了深遠的影響。
3.2 在數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡通訊技術高度發(fā)展的今天,醫(yī)院的所有醫(yī)療行為、設備的運行和醫(yī)院管理的方方面面都離不開電腦網(wǎng)絡的集成處理。因此,醫(yī)院的網(wǎng)絡信息中心真正成了醫(yī)院的心臟。它的位置選擇、建筑布局、硬件設備、軟件系統(tǒng)的配置、電源保障以及多層次的保護,體現(xiàn)了我院信息化管理的高水準。
四、嘗試新的醫(yī)院格局
一般的醫(yī)院由三部分組成,門診、住院部、醫(yī)技。門診出于功能的要求,靠近城市中心,交通方便,利于病患就近,從速地看病。住院部為住院病人服務,該類病人一般在醫(yī)院住一段時間,要求環(huán)境優(yōu)美,病人心情舒暢,最好遠離城市噪聲和廢氣污染。我院形成新的醫(yī)院格局,將門診和住院部分開布置,門診還是布置在城市中心人口密集的地方,而住院部建在交通方便,環(huán)境優(yōu)美,地價便宜的非市中心區(qū),從而利于醫(yī)院病人的康復,避免城市中心區(qū)地價昂貴,用地局促,無法形成優(yōu)美的醫(yī)療環(huán)境的問題。門診與住院分離后,將會產(chǎn)生新的矛盾 ,如醫(yī)技設施的重復增加,交通聯(lián)系不便,急診手術和會診的困難。所以門診和住院分離需要良好的交通條件,雄厚的經(jīng)濟基礎等前提條件來支持。
五、構筑通暢的交通流線
醫(yī)院的交通流線是否通暢,直接關系到醫(yī)療行為和就醫(yī)流線的便捷和效率。醫(yī)院的交通組織,除應符合一般的交通組織原理外,還應符合醫(yī)院的醫(yī)療流程,并充分考慮到醫(yī)院組織模式的可變性,為醫(yī)療流程的變化留有余地。
5.1 組織便捷的建筑外部交通 建筑外部動態(tài)交通從主要形式分,可分為車流和人流兩種。細分可將車流分為急救車流、門診車流、出租車流和服務車流。人流可分為醫(yī)護、門診、急救和探視。 在 一般的醫(yī)院中,車流與人流重復交叉,不作分流處理,往往人車混雜,交通環(huán)境惡化。并且車流與車流之間、人流與人流之間也難以有效組織,造成人流流線復雜,不能迅速抵達目的地。 靜態(tài)交通主要是機動車停車和非機動車停車兩種。 外部交通的徹底解決需要做大量的研究和嘗試,我們從幾個方法考慮:
5.1.1 總平面布置中考慮急診與門診入口分設,單獨留出急診“綠色通道”
5.1.2 利用目前建筑設計中主入口設在2層的做法,考慮人車分流,人與
車流分別利用不同高差的道路,形成立體交叉,立體分流。
5.1.3 留出醫(yī)護人員單獨出入口,突現(xiàn)醫(yī)患分流。
5.1.4 充分考慮機動車擁有量的大量增加,結(jié)合人車分流,將停車場庫放入地下。
5.2 設計流暢的建筑內(nèi)部交通
在醫(yī)院建筑的功能組織中,內(nèi)部人流交通組織是極其重要的一環(huán),牽扯到 醫(yī)院的醫(yī)療組織模式和管理模式,與管理水平及智能化管理的程度有著極大的關系。在交通組織中,動態(tài)地考慮了醫(yī)院的發(fā)展變化,為新的運行機制留有余地。 創(chuàng)造出良好的建筑就醫(yī)環(huán)境為病人服務。在設計中,明確醫(yī)護人員完整獨立的工作區(qū)域,符合專業(yè)學科細分,邊緣學科滲透,功能區(qū)域可變以及可持續(xù)發(fā)展的要求。最終達到了如下目標:目標明確、流線清晰、聯(lián)系迅速、醫(yī)患分流、各自領域不被穿越,建立一個以病人為中心,醫(yī)護人員方便使用的醫(yī)院診療環(huán)境。得到了多數(shù)患者及家屬的贊同。
六、 結(jié)語
關鍵詞:和諧社會,未成年,司法,人文關懷
世界各國在工業(yè)化、城市化的進程中,未成年人犯罪現(xiàn)象越來越嚴重,許多發(fā)達國家長期受此困擾;這一態(tài)勢發(fā)展中國家在現(xiàn)代化的過程中也日趨顯現(xiàn)。未成年人犯罪已成為一個世界性的突出問題,引起了各國政府的高度關注。就我國而言,改革開放以來社會經(jīng)濟有了很大發(fā)展,未成年人犯罪案件也較以前增加許多,涉及多種嚴重刑事犯罪,嚴重危害社會治安。我國未成年人犯罪總量雖然只占整個刑事案件的10%,但由于犯罪主體的特殊性,其對社會的影響巨大。因此,如何更好地預防和減少未成年人犯罪是社會各界所共同面臨的一個嚴峻課題。
一、未成年人犯罪呈現(xiàn)出新的特點
從我院近年來審理的未成年人犯罪案件來看,數(shù)量呈逐年上升的趨勢,從許多方面都呈現(xiàn)出與過去及成年人犯罪明顯不同的特點。具體表現(xiàn)為:
(一)犯罪主體日益低齡化。由于發(fā)育年齡的提前和不良文化的影響等諸多原因,21世紀的前五年未成年人違法犯罪的初始年齡比20世紀80年代提前了2至3 歲,犯罪的高發(fā)期年齡在18歲左右,其中以14-16歲的更為突出,并呈現(xiàn)出越來越低齡化的趨勢。同時犯罪主體還表現(xiàn)為文化素質(zhì)偏低的特點,如我院 2005年審結(jié)的未成年犯罪案件中,具有初中及以下文化程度的占未成年罪犯總數(shù)的96.72%。
(二)犯罪類型多元化。過去未成年人犯罪以盜竊為主,犯罪類型單一,而目前已向多元形勢發(fā)展。暴力犯罪和財產(chǎn)犯罪是當前未成年人犯罪的主要表現(xiàn)形式,并且暴力型等嚴重危害社會的犯罪日益突出。從我省的統(tǒng)計資料看,未成年人涉及的搶劫、盜竊、故意傷害類案件犯罪人數(shù)分別占未成年人犯罪人數(shù)的42.5%、 26.16%、15.8%。
(三)犯罪組織團伙化。未成年人由于缺乏足夠的體力、智力、膽量和經(jīng)驗,單獨作案往往難以成功,結(jié)成團伙則可以互相壯膽,減少作案阻力,使犯罪易于得逞,當前未成年人犯罪中二人以上共同犯罪的占40%以上。有的犯罪團伙甚至擁有嚴密的組織系統(tǒng)、作案紀律和反偵破措施,初步形成黑社會性質(zhì)組織的雛形,這種團伙對社會危害極大。
(四)未成年人吸毒現(xiàn)象成倍增長。未成年人吸毒會誘發(fā)更多的犯罪,帶來嚴重的危害后果。許多吸毒青少年因毒癮所驅(qū)不惜采取各種手段斷攫取吸毒所需錢財。如在深圳、珠海等地查獲的吸毒青少年中約有10%的人有搶劫、盜竊等犯罪行為,至少有1/3的人加入勒索團伙,并有不同程度的敲詐勒索行為。
二、未成年人犯罪的心理成因
未成年人走向犯罪道路的心理變化是由青少年時期生理、心理發(fā)展及社會化過程中的各種矛盾引起的。目前,我國犯罪學界對未成年人犯罪心理產(chǎn)生的原因有大量論述,主要可歸納為如下三種:第一種是青春期危機理論,認為人的發(fā)展是由本能的生物人向理智的社會人發(fā)展的過程,在相近似的環(huán)境中,青少年之所以比成年人更易于越軌,主要是身心發(fā)展及社會化程度的差異所致。第二種是社會失調(diào)論,認為社會結(jié)構的失調(diào)必然導致一批低文化青少年層的出現(xiàn),這是青少年犯罪率高的社會原因。第三種是不良環(huán)境決定論,認為由于青少年認識能力低下,富于感性和沖動性,自控力薄弱,在不良環(huán)境因素的影響下易于產(chǎn)生違法犯罪心理。本文主要從內(nèi)在和外在兩個方面分析未成年人犯罪的心理。
(一)未成年人犯罪心理的內(nèi)在成因。研究未成年人犯罪心理,必須與未成年人的身心特點聯(lián)系起來,因為未成年人的身心特征對其行為有重大影響。未成年人的心理體現(xiàn)了過渡年齡階段的心理特征,普遍充滿了復雜性與矛盾性,而未成年人的違法犯罪心理,是一部分未成年人在外界社會消極因素的影響下,與內(nèi)部原有的不良心理因素結(jié)合發(fā)生相互作用產(chǎn)生的。未成年人違法犯罪的主體成因有青春期心理特點、主客觀心理矛盾和人格社會化缺陷等。首先,青春期心理特點決定了未成年人難以對客觀信息做出正確的選擇和評價,容易受社會不良因素的影響而違法犯罪。其次,滿足個人需要的主觀意向與滿足個人需要的客觀可能性之間存在著矛盾。未成年人隨著自我意識的不斷發(fā)展,希望獲得更多的自由,難免與管教自己的父母、師長發(fā)生爭執(zhí)與矛盾。在無力滿足自己的需要,求助家庭仍然得不到滿足的情況下,心理上難免產(chǎn)生矛盾和沖突,容易引發(fā)違法犯罪行為。最后,未成年人人格社會化存在缺陷。人格社會化的缺陷主要表現(xiàn)為強烈的自我中心,個人主義嚴重,反社會的需要和動機,反社會的人格特征等。未成年人暴力犯罪的多數(shù)情形,正是在這個基礎上發(fā)生的。
(二)未成年人犯罪心理的外在成因。未成年人走上犯罪道路,除了自身原因之外,家庭、學校與社會因素也是不容忽視的,這些構成了未成年人心理形成的外在因素。
1、家庭因素。家庭是孩子成長的搖籃,父母是孩子們的啟蒙老師。家庭作為社會的細胞,是一個人社會化過程的起始點。家庭功能是否能正常發(fā)揮是一個人順利實現(xiàn)社會化進程的基礎和先導。但是,由于環(huán)境的不同,導致某些家庭功能的缺失。在一項對未成年罪犯家庭環(huán)境狀況調(diào)查中發(fā)現(xiàn):未成年罪犯的家庭結(jié)構以不美滿占多數(shù),單親家庭、父母一方或雙方死亡的占51.67%。而且,未成年罪犯父母的素質(zhì)、職業(yè)狀況也不十分理想。父母親文化程度低下,父親中57.1%小學文化程度、8.2%為文盲,而母親為文盲的有33.3%,小學文化程度的占41.5%;父母親的職業(yè)大部分為農(nóng)民和工人,屬社會低收入階層。這直接影響未成年罪犯的生活態(tài)度、情緒和良好個性的形成。家庭矛盾性大,即家庭成員間傳遞情感的方式以表達憤怒、不滿,相互指責、貶低為主,導致孩子學會以此方式來解決所有的情緒問題,并以沖動的、攻擊的方式表現(xiàn)出來。父母教養(yǎng)方式不當是造成孩子行為差異、人格特征發(fā)生偏差的重要因素之一,是造成未成年罪犯不良心理特征形成的主要心理環(huán)境因素。所以,父母的某些錯誤行為都可能為他們所模仿,以至將來成為罪犯。
2、學校因素。學校在未成年人成長中的作用僅次于家庭,它是未成年人從家庭走向社會,從蒙昧狀態(tài)走向超越之境,順利實現(xiàn)社會化過程的重要環(huán)節(jié)。學校能否全面、完整地發(fā)揮其作用,是未成年人社會化順利實現(xiàn)的根本保障,同時也是防止他們違法犯罪的有利防線。隨著學校教育的逐漸完善,社會實際上幾乎將青年的生活完全納入到學校生活的軌道。青年制的生活實際上就是學校生活,其總是遵循這樣的軌跡,從幼兒園、小學、初中、高中到大學甚至研究生。學校教育作為一種社會性手段,從產(chǎn)生之日起對青年人才的培養(yǎng)無疑功不可沒。學校教育是為青年的發(fā)展而設定的,這本身也是一種社會性設定。它規(guī)定了青年的人生追求目標,同時也影響著青年的人生軌跡。學校如對學生在校受到的挫折缺乏正確的引導,就會產(chǎn)生不良的后果。例如學習上的失敗感所產(chǎn)生的后果,受校紀校規(guī)處罰而帶來的負面影響以及教師心理素質(zhì)低下,教學效果不良所造成的后果等。國外許多調(diào)查發(fā)現(xiàn),未成年罪犯往往是學習上的失敗者,由于學習成績差,甚至受到校方處分,常常會使他們對學校和社會產(chǎn)生抵觸和報復心理,從而走上犯罪道路。
3、社會因素。在未成年人走上犯罪道路的過程中,社會又扮演著怎樣的角色呢?未成年人認知能力的缺乏,加之某些個人自我意識的極度膨脹,使得他們?nèi)狈φ_的人生觀與價值觀,而社會上不良風氣的影響與某些道德淪喪的行為又為他們的畸形發(fā)展起著推波助瀾的作用。電影、電視各種宣傳媒體對暴力的商業(yè)宣傳,電子游戲、網(wǎng)吧對于暴力的傳播與虛擬化,使得未成年人對于暴力、血腥行為以及相應的后果與痛苦沒有清醒的認識,在給他人造成實際的傷害時,他們的感覺無異于玩一場虛擬游戲。因此社會媒體與公眾不但沒有起到監(jiān)督與督促的作用,反而變相地助長了他們的囂張氣焰。
三、進一步完善未成年人司法制度系統(tǒng)
從以上對未成年人犯罪的社會原因分析中可以看出,社會某一環(huán)節(jié)的失調(diào)都會導致嚴重的后果。所以預防和減少未成年人犯罪是全社會的共同責任,是一項涉及方方面面的系統(tǒng)工程。本部分擬從法治角度來探索如何建立預防和減少未成年人犯罪的有效機制,即如何建立完善的少年司法制度。犯罪學研究表明:成年罪犯的犯罪意識有不少是在未成年時受不良影響而形成的,違法犯罪的初始年齡與再犯罪存在密切的關系,即初始犯罪的年齡越小,進行再犯罪的可能性就越大。從這個意義上說,建立少年司法制度的工作十分必要。犯罪的未成年人作為行為人也要為自己所犯罪行承擔責任,但保護的前提應該貫穿司法實踐的始終,不論是審查起訴還是審理判決階段,對未成年人罪犯的處理應該與成年人有本質(zhì)的區(qū)別。
(一)加強少年法庭體系建設。出于治理日益嚴重的青少年違法犯罪的需要,1984年上海市長寧區(qū)法院在全國率先試點建立了我國第一個少年法庭。少年法庭一出現(xiàn)就以其獨特的視角、針對性的做法和良好的實踐效果引起了司法界的重視、社會公眾的認可和歡迎。截至1998年底,全國共有3694個少年法庭,基本上實現(xiàn)了所有未成年人犯罪案件全部由少年法庭審理。2005年底,最高人民法院制定了《關于審理未成年人刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》,對審理未成年人刑事案件的程序作了統(tǒng)一規(guī)定,它使得我國少年法庭工作進一步規(guī)范化。
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雖然我國在少年法庭建立之后,大大加強了未成年人立法工作,《未成年人保護法》和《預防未成年人犯罪法》也先后出臺。但遺憾的是這兩部全國性法律均未對少年法庭有明確的認可,更未對少年審判司法制度作必要的完備性規(guī)定;人民法院組織法、刑法、刑事訴訟法等法律亦尚未對少年司法制度,特別是少年法庭的地位問題作明確的規(guī)定和認可。對未成年司法制度予以規(guī)范的法律依據(jù)僅有最高院的司法解釋是不夠完善的,甚至可以說我們的未成年審判組織“尚未得到法律的認可”。
未成年司法制度的不完善結(jié)果使少年法庭的地位得不到保障,少年法庭工作人員難以安心少年審判工作。由于少年法庭尚未得到法律的明確認可,少年法庭的存在都受到威脅,阻礙了實踐中一些對少年司法制度的有益探索。 (二)實施社會調(diào)查報告制度。我國的少年法庭從1984年建立起就一直堅持對被告人案發(fā)前的表現(xiàn)情況進行調(diào)查。當時主要是法官在開庭前通過到學校、訪家庭、去社區(qū)(村、居)等形式,對失足少年的家庭情況、受教育情況、交友情況、社區(qū)環(huán)境等方面進行調(diào)查,以便更有效地進行法庭教育、準確量刑。我們要在未成年人刑事案件中實行社會調(diào)查報告制度,要實現(xiàn)社會調(diào)查“主體社會化、內(nèi)容公開化、程序規(guī)范化”。
所謂“主體社會化”,就是要改變以往調(diào)查工作都是由法官完成的做法,而由其他部門或機構完成。這是一項比較艱難的工作,因為國內(nèi)的法律還沒有明確的規(guī)定。筆者認為,在當前形勢下要和相關部門做好協(xié)調(diào)工作,由青少年保護辦公室等部門來承擔,法官不再像現(xiàn)在這樣在開庭前過早、過多地出現(xiàn)在法庭之外。
“內(nèi)容公開化”,就是法庭把社會調(diào)查員所制作的社會調(diào)查報告適度公開。即在開庭前向辯護人公開,也向法定人公開;在開庭審理時,向未成年被告人公開,讓失足少年知道法官掌握的其案發(fā)前的表現(xiàn)情況是否正確。開庭后的判決書中,法官也可有選擇地把調(diào)查報告中的內(nèi)容引入其中,增強判決書的說服力。
“程序規(guī)范化”就是社會調(diào)查報告從制作到被司法機關采用都要經(jīng)過規(guī)范的程序。如調(diào)查工作必須是兩人進行,調(diào)查完畢后應制作成調(diào)查報告;開庭審理時調(diào)查員必須到庭并向法庭報告該調(diào)查報告的內(nèi)容;法庭要聽取未成年被告人及其法定人、辯護人的意見;法庭也允許辯方出具類似的材料;等等。
社會調(diào)查報告為法官對未成年被告人量刑時提供了一份非常重要的參考依據(jù)。我們實施的社會調(diào)查報告制度不僅要與國際上通行的做法相銜接,而且要通過社會調(diào)查報告工作的開展,動員社會力量參與對失足少年的教育挽救,強化司法保護的力度。
(三)推行暫緩起訴制度。暫緩起訴是指人民檢察院針對某些應當起訴的案件,本著預防、挽救、教育、感化與打擊并舉的原則,考慮到公共利益,體現(xiàn)刑事政策和案件自身條件,對一些特殊群體在一定考驗期限內(nèi),不作處理,期滿后再根據(jù)具體情況作出起訴或不起訴決定的一項制度。2001年,石家莊市長安區(qū)檢察院在全國檢察機關率先推出“社會服務令”,這一司法實踐的核心即為暫緩起訴。暫緩起訴并不是不起訴,而是附有一定條件的暫時停止起訴的程序,暫緩起訴因此并不是一個程序上的終局性處理決定,當考驗期滿后,它有可能導致起訴和不起訴兩種結(jié)果,因此它只是階段性的處理結(jié)果。暫緩起訴制度體現(xiàn)了起訴便宜主義(機會原則),有助于刑罰功能的實現(xiàn),從而真正體現(xiàn)懲罰與寬大相結(jié)合的刑事政策;從有效追究犯罪、合理配置司法資源以及公務角度出發(fā),暫緩起訴制度的確立意義重大。
對于已構成犯罪并符合條件的未成年被告人先暫不起訴,設置一定的考察期,讓其繼續(xù)就業(yè)或就學,對其進行考察幫教,待考察期滿后再根據(jù)犯罪事實、情節(jié)、悔罪、悔改情況(即結(jié)合其在考察期的表現(xiàn))予以不起訴。使其在良好的社會大環(huán)境中,自覺改正,同時通過有效的社會監(jiān)督,用寬大的政策,喚醒其感恩心理,培養(yǎng)其做人良知,使其改邪歸正,成為有利于社會、有利于人民的人。此外,暫緩起訴既避免了由于進入監(jiān)管場所而導致的交叉感染,也遏制了惡性循環(huán)的形成,又可以使他們從此慎交朋友,分清是非,做到預防、挽救、教育、感化與打擊并舉,更好地維護社會的穩(wěn)定;并且通過對這部分人的處理,還可以感化其他未成年人,使他們充分認識到黨和國家對他們的特殊關心和照顧,從而激發(fā)他們更好地生活、健康成長。此外,法院對于那些犯罪情節(jié)較輕,社會危害性和影響較小,主觀惡性不深的未成年被告人極可能最終判決免刑或僅處罰金等的刑罰,從訴訟成本角度來說,實行暫緩起訴制度也可以節(jié)約訴訟成本,縮短訴訟時間,從而提高訴訟效率。
(四)實行暫緩判決。目前我國法律還沒有暫緩判決的明文規(guī)定。暫緩判決是指少年法庭在刑事訴訟活動中,經(jīng)過開庭審理,對構成犯罪并符合一定條件的未成年被告人,先確定罪名,暫不判處刑罰,同時設置適當?shù)目疾炱谟枰詭徒坛C治,讓其在社會上繼續(xù)學習或工作,考察期結(jié)束后,再結(jié)合悔罪表現(xiàn)予以判決的一種審判方法。
筆者認為,雖然法律還沒有明確規(guī)定暫緩判決的地位,但其有明顯的法律價值以及社會意義。首先,暫緩判決有利于未成年人刑事案件審判方式的改革。按照現(xiàn)行的審判制度,對那些經(jīng)開庭審理并已經(jīng)查明事實的未成年人刑事案件,只能在審理期限內(nèi)作出有罪或無罪的判決。實行暫緩判決,少年法庭的法官就有時間區(qū)別和判斷各未成年被告人的不同情況,最大限度地挽救犯罪少年,開辟了一條矯治犯罪少年的新途徑。其次,暫緩判決有利于少年法庭法官正確把握和適用自由刑。對犯罪少年適用自由刑是很嚴厲的處罰方法。鑒于犯罪少年是特殊的犯罪主體,是屬于保護和挽救的對象,對他們使用自由刑要慎之又慎。少年法庭的法官除了要追求刑法的一般目的,即保衛(wèi)社會的政治、經(jīng)濟制度,維護良好的社會秩序外,還要積極實現(xiàn)刑法的特定目的,即矯治未成年人的犯罪行為,消除他們的犯罪意識,保護他們健康成長,這也是聯(lián)合國《少年司法最低限度標準規(guī)則(北京規(guī)則)》規(guī)定的“雙保護原則”的精神。在此,暫緩判決是“寓教于審”的進一步發(fā)展,是黨和國家對犯罪少年實行“教育、感化、挽救”方針和“教育為主、懲罰為輔”原則在未成年人刑事案件訴訟過程中的具體化。最后,暫緩判決有利于調(diào)動未成年被告人改邪歸正的主觀能動性,變消極地等待判決為積極悔改,發(fā)揮家庭、社會在幫助犯罪少年方面的積極性。
(五)實行非刑罰化。當今世界輕刑化已成趨勢,長期或者終身的監(jiān)禁刑以及死刑受到限制或者逐漸被廢止,這一趨勢尤其突出地體現(xiàn)在各國少年司法制度中。對未成年人違法犯罪案件的處理實行非刑罰化,已經(jīng)成為許多發(fā)達國家的法律共識。一種全新的少年司法理念正在向我們昭示,在現(xiàn)代社會,處理未成年人犯罪案件的根本目標不是懲罰犯罪,而是預防犯罪、減少犯罪。
所謂非刑罰化,是指少年法庭對未成年人犯罪案件裁量刑罰時,不僅考慮犯罪性質(zhì)、情節(jié)以及后果,而且考慮未成年人的生活背景事實和矯治條件等因素,在此基礎上作出矯治為目的的處理。非刑罰化要求在對案件作出處理時淡化刑事懲罰色彩,強化教育矯治含量,實現(xiàn)教育為主、懲罰為輔原則。與傳統(tǒng)刑法觀念相比,非刑罰化體現(xiàn)了新的價值取向,即把對已發(fā)生的犯罪的懲罰置于次要地位,而把對失足者的矯治以及對將來犯罪的預防置于首要位置。在現(xiàn)行法律框架內(nèi),非刑罰化尚不能導致消除刑罰,但是要求淡化刑罰,要求將刑法的懲罰作用限制在震懾犯罪和保護公共安全所必需的范圍內(nèi)。非刑罰化還倡導以非監(jiān)禁刑、免刑代替監(jiān)禁刑,并積極嘗試各種非刑罰處置措施,探索矯治的新途徑。
一、人文關懷在醫(yī)院工會思想政治工作中應用的作用
在建立以患者為本的服務體系的過程中,醫(yī)院工會開展的思想政治工作,需要注重人文關懷意識的不斷增強,真正做到從患者的利益出發(fā),才能在降低醫(yī)護糾紛發(fā)生率的基礎上,增進醫(yī)生與患者之間的信任。總的來說,人文關懷在醫(yī)院工會思想政治工作中應用的作用主要包括如下幾個方面:
(一)改善當前的醫(yī)患關系,增強醫(yī)患之間的信任。在我國醫(yī)療體制改革不斷推進的情況下,醫(yī)護人員擁有著大部分的主動權,因此,整個醫(yī)療過程中,患者很少接觸各種治療方案的細節(jié)問題,如果醫(yī)護人員的態(tài)度不好,或者是不及時關心患者的健康情況,則有可能產(chǎn)生醫(yī)療糾紛,甚至造成嚴重不良的社會影響,最終給醫(yī)院整體形象、長遠發(fā)展等造成極大影響。所以,在患者維權意識不斷提高的情況下,醫(yī)患之間的矛盾在不斷激化,不但提高醫(yī)療糾紛的發(fā)生率,還給醫(yī)院日常工作正常開展造成嚴重影響,是當前醫(yī)院工會思想政治工作必須高度重視的問題之一。在這種情況下,注重人文關懷在醫(yī)院工會思想政治工作中的合理應用,有利于改善當前的醫(yī)患關系,也能促進醫(yī)院職工對患者關懷意識的不斷增強,從而提高患者對醫(yī)生的信任度,對于增強醫(yī)生和患者之間的信任有著重要作用。由此可見,醫(yī)院全體員工都必須參與到人文關懷教育中,才能真正解決醫(yī)患糾紛問題,從而為患者構建一個和諧、積極的就醫(yī)環(huán)境。
(二)提高醫(yī)院各部門的工作效率,提升服務質(zhì)量。如果醫(yī)生和患者之間沒有可靠的信任度,患者不會理解醫(yī)生的辛苦,醫(yī)生也無法體會到患者的痛苦,從而大大降低醫(yī)院各部門的工作效率。最終降低患者的醫(yī)療效果。因此,注重人文關懷在醫(yī)院工會思想政治工作中的合理應用,不斷增強醫(yī)院職工的人文關懷意識,是提高醫(yī)院各部門工作效率、提升醫(yī)院服務質(zhì)量等的重要基礎。在實踐過程中,醫(yī)生通過關心患者的治療情況、心情等,可以及時掌握患者的病情、影響因素等,不但能降低患者的醫(yī)療費用,還能縮短治療時間,以在患者全方位配合醫(yī)生的情況下,促進醫(yī)患之間信任度不斷增強,對于促進醫(yī)院服務水平、治療水平等進一步提升有著極大作用。
(三)促進社會和諧發(fā)展,提高社會穩(wěn)定性。在醫(yī)療糾紛發(fā)生率不斷提高的大環(huán)境下,醫(yī)院工會思想政治工作的有序開展,必須充分發(fā)揮人文關懷的作用,才能有效緩解醫(yī)患之間的緊張關系,從而減少各種不良事件。所以,醫(yī)院工會思想政治工作的全面推進,可以通過人為關懷教育增強醫(yī)院職工的責任意識,并促進社會和諧發(fā)展,最終達到提高社會穩(wěn)定性的目的。
二、人文關懷在醫(yī)院工會思想政治工作中應用的措施
在實踐過程中,醫(yī)院工會思想政治工作中的人文關懷,需要醫(yī)院職工全面樹立人文關懷理念,緊密聯(lián)系生活、工作等多個方面,才能真正體現(xiàn)人人平等的管理原則。同時,從醫(yī)護人員的切身利益出發(fā),構建科學的、合理的獎懲機制,是醫(yī)院工會思想政治工作有序開展的重要基礎,對于降低醫(yī)患糾紛發(fā)生率有著極大作用。總的來說,人文關懷在醫(yī)院工會思想政治工作中應用的措施主要有如下幾個方面:
(一)加大醫(yī)院工會思想政治工作的建設力度。在醫(yī)院不斷推進工會思想政治工作的情況下,人文關懷的合理應用,需要加大醫(yī)院工會思想政治工作的建設力度,提升醫(yī)院職工的整體素質(zhì),才能真正提高醫(yī)院工會思想政治工作的整體效用,從而為構建和諧醫(yī)患關系提供重要基礎。在實踐過程中,醫(yī)院工會的成員需要注重自身工作技能、思想道德方面的學習與提升,深入理解人文關懷思想的內(nèi)涵,并真正認識到人文關懷思想建設發(fā)揮的重要作用,才能真正達到增強醫(yī)院職工人文關懷意識的目的。同時,醫(yī)院工會中素質(zhì)較高的成員,需要大力推進人文關懷思想教育的宣傳力度,并與職工的本質(zhì)工作緊密結(jié)合在一起,才能在選擇合適的教育方法的情況下,不斷改進和完善職工的工作技能,從而促進醫(yī)院工會思想政治工作水平全面提升。
(二)注重人文關懷與醫(yī)院工會集體活動的結(jié)合。在醫(yī)院不斷發(fā)展的情況下,醫(yī)院工會可以根據(jù)醫(yī)院的實際情況組織各種集體活動,以增強醫(yī)院職工的工作熱情和積極性,從而促進醫(yī)院各部門工作效率進一步提高。因此,人文關懷在醫(yī)院工會思想政治工作中的合理應用,需要與醫(yī)院工會集體活動有機結(jié)合在一起,才能更好的促進醫(yī)院各部門協(xié)調(diào)發(fā)展。在實踐過程中,加強醫(yī)院人文關懷建設,讓其真正融入到醫(yī)院工會的各種集體活動中,需要從如下幾個方面著手:一是,通過組織多種形式的人文關懷活動,提高醫(yī)院職工的參與積極性,有利于醫(yī)院職工充分認識到人文關懷的重要性,從而引導醫(yī)院職工樹立正確的工作理念。二是,通過開展講座、會議、宣傳咨詢活動等方式,提高人文關懷思想建設的影響力,真正改善醫(yī)患之間的關系,從而將人文關懷思想建設落實到醫(yī)院文化建設中。三是,通過不同的文化體育活動開展醫(yī)院工會活動,(下轉(zhuǎn)第38頁)(上接第31頁)并將人文關懷意識滲透到醫(yī)院各種管理工作中,對于構建和諧、積極、健康的醫(yī)院環(huán)境有著極大作用。
(三)加強醫(yī)院人文關懷機制的有效完善。在醫(yī)院的實際發(fā)展中,有序開展醫(yī)院工會思想政治工作,全面推進人文關懷思想建設,需要加強醫(yī)院人文關懷機制的有效完善,以真正為民眾提供一個反饋意見、解決問題的機構,從而有效解決醫(yī)患之間存在的矛盾,是改善醫(yī)患之間關系的有效途徑。在實踐過程中,人文關懷思想建設的全面落實,需要加強醫(yī)院各部門和工會成員的聯(lián)系,深入群眾內(nèi)部了解患者的就醫(yī)需求,是人文關懷機制不斷完善的重要基礎,對于促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展有著非常重要的現(xiàn)實意義。
摘要盡管我國經(jīng)濟在近些年來取得了卓越的進步,但是受到多元文化、社會環(huán)境的影響,醫(yī)院思想政治管理工作也出現(xiàn)了一定問題,很多人受到利益的驅(qū)使出現(xiàn)違法違規(guī)現(xiàn)象,形形的醫(yī)療行業(yè)不正當競爭及賄賂行為影響到了我國醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展。面對這樣的情況,對以往醫(yī)院思想政治工作模式進行改革是適應新時期醫(yī)院員工思想變化的需要,只有加強思想政治管理才能夠統(tǒng)一“以病人為中心”的理念,才能夠滿足廣大患者的醫(yī)療與保健需求。
關鍵詞工會醫(yī)院思想政治工作作用
在醫(yī)院管理機制不斷完善的情況下,對緩解醫(yī)患關系這個問題給予高度重視,是醫(yī)院工會思想政治工作的重點之一。因此,注重醫(yī)院職工整體素質(zhì)的不斷提升,讓他們樹立全心全意為患者服務的工作理念,才能真正達到人文關懷教育的真正目的,最終為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供重要支持。
一、醫(yī)院工會思想政治工作的作用
在建立以患者為本的服務體系的過程中,醫(yī)院工會開展的思想政治工作,需要注重人文關懷意識的不斷增強,真正做到從患者的利益出發(fā),才能在降低醫(yī)患糾紛發(fā)生率的基礎上,增進醫(yī)生與患者之間的信任。總的來說,人文關懷在醫(yī)院工會思想政治工作中應用的作用主要包括如下幾個方面:
(一)改善當前的醫(yī)患關系,增強醫(yī)患之間的信任。在我國醫(yī)療體制改革不斷推進的情況下,醫(yī)護人員擁有著大部分的主動權,因此,整個醫(yī)療過程中,患者很少接觸各種治療方案的細節(jié)問題,如果醫(yī)護人員的態(tài)度不好,或者是不及時關心患者的健康情況,則有可能產(chǎn)生醫(yī)療糾紛,甚至造成嚴重不良的社會影響,最終給醫(yī)院整體形象、長遠發(fā)展等造成極大影響。所以,在患者維權意識不斷提高的情況下,醫(yī)患之間的矛盾在不斷激化,不但提高醫(yī)療糾紛的發(fā)生率,還給醫(yī)院日常工作正常開展造成嚴重影響,是當前醫(yī)院工會思想政治工作必須高度重視的問題之一。在這種情況下,注重人文關懷在醫(yī)院工會思想政治工作中的合理應用,有利于改善當前的醫(yī)患關系,也能促進醫(yī)院職工對患者關懷意識的不斷增強,從而提高患者對醫(yī)生的信任度,對于增強醫(yī)生和患者之間的信任有著重要作用。由此可見,醫(yī)院全體員工都必須參與到人文關懷教育中,才能真正解決醫(yī)患糾紛問題,從而為患者構建一個和諧、積極的就醫(yī)環(huán)境。
(二)提高醫(yī)院各部門的工作效率,提升服務質(zhì)量。如果醫(yī)生和患者之間沒有可靠的信任度,患者不會理解醫(yī)生的辛苦,醫(yī)生也無法體會到患者的痛苦,從而大大降低醫(yī)院各部門的工作效率。最終降低患者的醫(yī)療效果。因此,注重人文關懷在醫(yī)院工會思想政治工作中的合理應用,不斷增強醫(yī)院職工的人文關懷意識,是提高醫(yī)院各部門工作效率、提升醫(yī)院服務質(zhì)量等的重要基礎。在實踐過程中,醫(yī)生通過關心患者的治療情況、心情等,可以及時掌握患者的病情、影響因素等,不但能降低患者的醫(yī)療費用,還能縮短治療時間,以在患者全方位配合醫(yī)生的情況下,促進醫(yī)患之間信任度不斷增強,對于促進醫(yī)院服務水平、治療水平等進一步提升有著極大作用。
(三)促進社會和諧發(fā)展,提高社會穩(wěn)定性。在醫(yī)療糾紛發(fā)生率不斷提高的大環(huán)境下,醫(yī)院工會思想政治工作的有序開展,必須充分發(fā)揮人文關懷的作用,才能有效緩解醫(yī)患之間的緊張關系,從而減少各種不良事件。所以,醫(yī)院工會思想政治工作的全面推進,可以通過人文關懷教育增強醫(yī)院職工的責任意識,并促進社會和諧發(fā)展,最終達到提高社會穩(wěn)定性的目的。
二、醫(yī)院工會思想政治工作措施
在實踐過程中,醫(yī)院工會思想政治工作中的人文關懷,需要醫(yī)院職工全面樹立人文關懷理念,緊密聯(lián)系生活、工作等多個方面,才能真正體現(xiàn)人人平等的管理原則。同時,從醫(yī)護人員的切身利益出發(fā),構建科學的、合理的獎懲機制,是醫(yī)院工會思想政治工作有序開展的重要基礎,對于降低醫(yī)患糾紛發(fā)生率有著極大作用。總的來說,人文關懷在醫(yī)院工會思想政治工作中應用的措施主要有如下幾個方面:
(一)加大醫(yī)院工會思想政治工作的建設力度。在醫(yī)院不斷推進工會思想政治工作的情況下,人文關懷的合理應用,需要加大醫(yī)院工會思想政治工作的建設力度,提升醫(yī)院職工的整體素質(zhì),才能真正提高醫(yī)院工會思想政治工作的整體效用,從而為構建和諧醫(yī)患關系提供重要基礎。在實踐過程中,醫(yī)院工會的成員需要注重自身工作技能、思想道德方面的學習與提升,深入理解人文關懷思想的內(nèi)涵,并真正認識到人文關懷思想建設發(fā)揮的重要作用,才能真正達到增強醫(yī)院職工人文關懷意識的目的。同時,醫(yī)院工會中素質(zhì)較高的成員,需要大力推進人文關懷思想教育的宣傳力度,并與職工的本質(zhì)工作緊密結(jié)合在一起,才能在選擇合適的教育方法的情況下,不斷改進和完善職工的工作技能,從而促進醫(yī)院工會思想政治工作水平全面提升。
(二)注重人文關懷與醫(yī)院工會集體活動的結(jié)合。在醫(yī)院不斷發(fā)展的情況下,醫(yī)院工會可以根據(jù)醫(yī)院的實際情況組織各種集體活動,以增強醫(yī)院職工的工作熱情和積極性,從而促進醫(yī)院各部門工作效率進一步提高。因此,人文關懷在醫(yī)院工會思想政治工作中的合理應用,需要與醫(yī)院工會集體活動有機結(jié)合在一起,才能更好的促進醫(yī)院各部門協(xié)調(diào)發(fā)展。在實踐過程中,加強醫(yī)院人文關懷建設,讓其真正融入到醫(yī)院工會的各種集體活動中,需要從如下幾個方面著手:一是,通過組織多種形式的人文關懷活動,提高醫(yī)院職工的參與積極性,有利于醫(yī)院職工充分認識到人文關懷的重要性,從而引導醫(yī)院職工樹立正確的工作理念。二是,通過開展講座、會議、宣傳咨詢活動等方式,提高人文關懷思想建設的影響力,真正改善醫(yī)患之間的關系,從而將人文關懷思想建設落實到醫(yī)院文化建設中。三是,通過不同的文化體育活動開展醫(yī)院工會活動,并將人文關懷意識滲透到醫(yī)院各種管理工作中,對于構建和諧、積極、健康的醫(yī)療環(huán)境有著極大作用。
(三)加強醫(yī)院人文關懷機制的有效完善。在醫(yī)院的實際發(fā)展中,有序開展醫(yī)院工會思想政治工作,全面推進人文關懷思想建設,需要加強醫(yī)院人文關懷機制的有效完善,以真正為民眾提供一個反饋意見、解決問題的機構,從而有效解決醫(yī)患之間存在的矛盾,是改善醫(yī)患之間關系的有效途徑。在實踐過程中,人文關懷思想建設的全面落實,需要加強醫(yī)院各部門和工會成員的聯(lián)系,深入群眾內(nèi)部了解患者的就醫(yī)需求,是人文關懷機制不斷完善的重要基礎,對于促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展有著非常重要的現(xiàn)實意義。
三、結(jié)語
綜上所述,醫(yī)院工會思想政治工作的全面推進,需要高度重視人文關懷思想建設,真正合理應用到其中思想政治工作的各個環(huán)節(jié)中,才能促進醫(yī)院各部門協(xié)調(diào)發(fā)展。因此,在醫(yī)院加強醫(yī)患關系改善的過程中,注重人文關懷機制的有效構建,讓人文關懷和醫(yī)院工會組織的各種集體活動結(jié)合到一起,才能通過不同形式的人文關懷活動增強全體職工的責任意識,最終達到推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的真正目的。
參考文獻:
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【關鍵詞】思想政治工作;人文關懷;實現(xiàn)途徑
干部離退休制度建立32年來,老干部工作始終圍繞中心、服務大局,為黨的建設提供政治、思想支持,是黨的組織工作和干部工作的重要組成部分。全面加強離退休干部思想政治建設和黨支部建設是老干部工作的一項重要內(nèi)容,也是落實老干部政治待遇的重要手段,對促進經(jīng)濟社會發(fā)展具有重要作用。
新形勢下,做好離退休干部思想政治工作,既要梳理成績、總結(jié)經(jīng)驗,又要以改革創(chuàng)新的精神,開拓思路、大膽探索。黨的十七大報告提出,“加強和改進思想政治工作,注重人文關懷和心理疏導,用正確方式處理人際關系。”黨的十報告指出,“加強和改進思想政治工作,注重人文關懷和心理輔導,培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。”在思想政治工作中提到“人文關懷”和“心理輔導”,正是新思路與新變化的體現(xiàn),這對我們思想政治工作者提出了新的、更高的工作要求。
一、人文關懷的內(nèi)涵
林語堂認為,孔子的哲學精義在于,他認定“人的標準是人”。影響中國數(shù)千年的儒家思想,所持的人道主義態(tài)度,最注重的便是人與人之間的關系,這其中蘊含著深厚的人文精神;“己所不欲,勿施于人”也彰顯著“推己及人”的人文關懷。
從西方思想發(fā)展史來看,人文主義萌芽于古希臘時期的智者運動。隨著古希臘城邦民主制度的逐步發(fā)達和經(jīng)濟文化的逐步繁榮,一些學者開始把研究視角投向“人”本身,主張“人是萬物的尺度”。到了文藝復興時期,新興資產(chǎn)階級思想家發(fā)動了一場思想文化運動,反對宗教神學和封建專制,主張實現(xiàn)個人自由和思想解放。人文主義的核心在于對人的崇尚,但它過于強調(diào)人的自由和主觀感受,容易導致極端個人主義和主觀的隨意性。
人文關懷是哲學的一個基本維度。關于人的全面發(fā)展的學說認為,全面發(fā)展的人是精神和身體、個體性和社會性都得到充分、普遍和自由發(fā)展的人。在中國化的進程中,我們黨提出深入貫徹落實科學發(fā)展觀,堅持以人為本。“以人為本”即以人為中心,以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標。
在思想政治工作領域,注重和加強人文關懷,是時展和適應環(huán)境變化的需要,是提高工作實效的需要。關于其內(nèi)涵,有觀點認為,人文關懷是指以人文精神為思想內(nèi)核,以充分地尊重人、理解人、肯定人、豐富人、發(fā)展人、完善人,即以促進人的全面發(fā)展為內(nèi)在尺度的一種價值取向。有觀點認為,人文關懷是指以實現(xiàn)人的全面自由發(fā)展為目標,以“以人為本”為精神內(nèi)核,從人自身出發(fā),切實尊重人的需要,肯定人的價值,不斷完善人的個性與人格,提升人的生存意義的一種重要實踐行為。
綜合人文關懷的發(fā)展軌跡及學術界的研究成果,本文所涉思想政治工作人文關懷,體現(xiàn)了執(zhí)政黨對人的關懷與關愛,指思想政治工作以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標,堅持以人為本,創(chuàng)新機制和方法,在物質(zhì)上給人提供幫助與照顧,在精神上努力實現(xiàn)人的價值。
二、離退休干部思想政治工作人文關懷的現(xiàn)狀
離退休干部是黨的干部隊伍中一個數(shù)量龐大的群體,是黨和國家的寶貴財富。積極落實老干部的政治待遇,保證他們思想常新、理想永存,是老干部思想政治工作的重要內(nèi)容。但是,由于受傳統(tǒng)文化影響,思想政治工作領域,常常強調(diào)對人的教育與管理,而忽視對人的尊重與關懷,使得工作效果不夠理想。
(一)老干部主體地位被弱化。目前的離退休干部思想政治工作,往往過分強調(diào)離退休工作隊伍的主導地位,使得老干部的主體地位被弱化,在接受思想政治教育過程中的理解與內(nèi)化作用也大大降低。離退休干部思想政治工作的實際過程需要離退休工作管理隊伍與老干部雙邊參與、積極互動,若工作隊伍一味地從主觀愿望出發(fā),容易形成工作隊伍唱獨角戲的局面。
(二)老干部個體價值被弱化。教育目的的價值取向一般分為個人本位價值取向、社會本位價值取向、重視個人發(fā)展與社會發(fā)展的價值取向。長期以來,思想政治工作堅持“社會本位”,重集體而輕個人,缺失人文關懷,勢必會因為忽略了工作對象的個體差異性,而導致思想政治工作難以深入人心、觸及靈魂。認為,個人發(fā)展與社會發(fā)展是對立統(tǒng)一的歷史過程。離退休干部思想政治工作不能忽視老干部全面、自由發(fā)展的需求,而過分抽象地強調(diào)社會價值、社會需求。離退休干部思想政治工作的真正目的應該是既滿足個人需要,又滿足社會需要,將二者統(tǒng)一于關心服務老干部的各項工作中。
(三)主動服務與關愛老干部的意識不強。離退休工作隊伍的人員數(shù)量較少、專業(yè)性不強,面對人員結(jié)構復雜、知識結(jié)構參差不齊、又處在“雙高期”(高齡、高發(fā)病)的離退休干部,思想政治工作顯得手段單一、方法落后。實際工作中,缺少對老干部思想狀況和心理特點的掌握分析,缺少主動服務和關愛離退休干部的意識與態(tài)度,基本把落實生活上的福利待遇當成了離退休工作的全部內(nèi)容,忽視了對離退休干部的思想引導、精神感化和心靈溝通。
三、離退休干部思想政治工作人文關懷的實現(xiàn)途徑
(一)強化主體,促進作用發(fā)揮。思想政治工作的主體是人,工作對象也是人。人的全面發(fā)展是思想政治工作的終極目的。要強化離退休干部的主體地位,首先要發(fā)揮離退休干部在思想政治工作中的主動性,讓他們充分發(fā)表意見、貢獻思想、自我完善,從而實現(xiàn)老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂。其次要鼓勵離退休干部發(fā)揮經(jīng)驗優(yōu)勢,積極參與關心下一代工作,“離崗不離黨,退休不褪色”,要努力使離退休干部自覺成為青少年思想政治教育的“主角”。再次是要保障離退休干部的權利,只有知情權、選擇權、決定權等各項權利都得到保障,離退休干部的主體地位才可能確立,思想政治工作的人文關懷才可能實現(xiàn)。
(二)尊重差異,加強個性化服務。認為,個性的全面發(fā)展是人的全面發(fā)展的集中體現(xiàn)。每一位離退休干部都是不同于他人的獨特個體,他們的身體狀況、家庭情況、知識水平、心理特征、面臨的困難等各不相同。在思想政治工作中,我們必須堅持“以人為本”,充分考慮離退休干部的群體特點和個性差異,深入分析和了解掌握離退休干部的實際情況,避免簡單依賴制度規(guī)范,創(chuàng)新關懷幫扶機制,突出人文關懷與精神慰藉的作用;創(chuàng)新方式與手段,積極做好服務工作。
(三)更新觀念,加強隊伍建設。政治素質(zhì)好、工作能力強、作風過得硬的離退休工作隊伍,是做好離退休工作的重要基礎。加強自身隊伍建設,首先,要更新觀念,寓管理于服務之中,處理好二者之間的關系;倡導柔性管理,通過掌握離退休干部的心理與行為規(guī)律,把組織意志變成自覺行動。其次,要加強隊伍的思想政治建設,引導隊伍提高黨性修養(yǎng),堅定理想信念,增進工作熱情。再次,要加強業(yè)務培訓,建立激勵機制,提高隊伍掌握心理健康等知識的水平和各項業(yè)務能力,構建“爭先創(chuàng)優(yōu)”的濃厚氛圍。最后,要抓好作風建設,促進隊伍自覺深入離退休干部群體,幫助解決實際困難,把關懷落到每一位離退休干部的心坎上。
(四)注入情感,重視心理疏導。人對情感的需要貫穿著整個生命歷程,現(xiàn)代社會中人對情感需要的凸顯是人類歷史發(fā)展的產(chǎn)物。情感投入是離退休干部思想政治工作的一個重要方法,既包括自身隊伍在工作中投入情感,又包括對離退休干部情感需求的尊重。在實際工作中,我們偶爾會遇到個別老干部提出不合理的訴求,面對這種情況,我們不能冷漠輕視,而要重點關注,了解老干部的真實心理,個別談心、心理輔導、對癥下藥,加大情感投入,使之感受溫暖,爭取通過“動之以情”,達到“曉之以理”,使思想政治工作收獲實效。
知識經(jīng)濟時代,人的主體地位逐漸凸顯。和諧社會建設需要人文關懷,思想政治領域需要人文關懷,離退休干部安度晚年需要人文關懷。加強離退休干部思想政治工作人文關懷,在理論上體現(xiàn)和弘揚了人文精神,在實踐中為離退休工作隊伍和離退休干部提供了價值導向和精神動力,有力地促進了科學發(fā)展與社會和諧,而這也是新形勢下思想政治工作的新使命。
參考文獻
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關鍵詞:現(xiàn)代高校;教育管理;人文關懷
中圖分類號:G647 文獻標識碼:A 文章編號:1006-723X(2012)10-0067-03
一、 引言
現(xiàn)代高校教育管理工作中,制度管理是非常重要的,它可以使管理處于有序狀態(tài),提高管理的整體效率。但是,制度管理具有規(guī)范化和強制性的特點,單一的制度管理不符合教育改革發(fā)展“以人為本”的戰(zhàn)略主題,與高校培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新型人才的目標相背離,與構建和諧社會及文明校園的宗旨不一致。因此,高校教育管理工作需要依靠制度進行約束和規(guī)范,還應該從嚴格呆板的制度管理中尋求一條全新的管理方式,那就是從人的情感和需求出發(fā),充分尊重人的內(nèi)在動機,讓人們能夠自覺遵守學校的各項規(guī)章制度,不斷激發(fā)他們的積極性、主動性和參與性,以“以人為本”為根本指導思想[1],充分尊重人的主體地位和個性差異,實現(xiàn)人的全面發(fā)展。取向人文關懷是現(xiàn)代高校教育管理改革的價值追求和發(fā)展方向。
二、高校教育管理工作中的
人文關懷內(nèi)涵解析 “人文關懷”是哲學關于人全面發(fā)展的科學論斷,它與人的理想、生活意義和命運緊密相關,代表了先進的價值觀和核心文化,其基本內(nèi)涵為:以人為關心的主體和中心,充分尊重人、關心人、愛護人,盡可能地維護人的根本利益,滿足人的個性化需求,尊重人的理性思考,關懷人的精神生活,激發(fā)人的主動性、積極性、創(chuàng)造性,積極推動人的全面發(fā)展。把人文關懷應用到高校教育管理工作當中,即高校教育管理中的人文關懷就是運用人文關懷的模式,關注教師學生的個性差異,在充分尊重其主體地位的基礎上,促進他們的全面發(fā)展。人文關懷是現(xiàn)代高校教育管理核心價值觀的集中體現(xiàn),側(cè)重于理順教師、學生及其他多個對象之間的關系,目的在于通過確立起人的主體性地位來賦予人一定的人生意義和價值。在當今全球經(jīng)濟一體化、高等教育大眾化和激烈的社會競爭形勢之下,高校的教育管理工作體現(xiàn)和實施人文關懷,顯然是符合新時展要求的科學選擇,更是為了迎合人性發(fā)展的心理需求,因為當前人們的生活水平和質(zhì)量不斷提高,人們不再僅僅滿足于物質(zhì)需求,轉(zhuǎn)而向精神層面的需求發(fā)展。具有較高文化素養(yǎng)的高校教師學生尤其如此[2]。
三、高校教育管理中人文關懷與制度
管理之間的關系剖析 現(xiàn)代高校教育管理是實現(xiàn)以人為本的管理,通過制度限制人、規(guī)范人、控制人,保障組織的正常高效運行。教育管理取向人文關懷是要解放人、發(fā)展人、培養(yǎng)人、塑造人,提升管理層次和效果,契合培養(yǎng)高素質(zhì)人才的教育目標。制度管理與人文關懷二者之間可以共融、共生、共建,而且高校教育管理工作只有將兩者有機結(jié)合,才能夠取得最為理想的管理效果,切實提升管理水平。當然,我們也要明白,人文關懷與制度管理的統(tǒng)一和融合并不是水到渠成的結(jié)果,而是需要經(jīng)歷一個發(fā)展過程。一般來說,高校的教育管理工作起步于制度建設,提升于人文關懷建設,高校需要在不同的發(fā)展階段偏重于不同的管理模式。在學校發(fā)展的初期階段,由于容易出現(xiàn)無頭緒狀態(tài),這時就應該側(cè)重于制度管理,依靠外部的強制手段來約束和規(guī)范人的行為,促進學校的規(guī)范化和制度化建設,從而確保高校高效運行。當學校順利通過了初期建設階段進入到發(fā)展和提高的階段,教育管理工作就應該轉(zhuǎn)向側(cè)重人文關懷取向,在師生能夠普遍地自覺遵守學校規(guī)章制度后,加強對人思想情感和需求方面的關心和關懷,[3]即學校發(fā)展提升階段,應該更多地運用情感手段,從思想和心理方面約束學生和教育管理者的動機和行為,使得他們與教育管理者產(chǎn)生情感的共鳴,從內(nèi)心主動加強自律性,實現(xiàn)自我提高、自我完善和自我發(fā)展,這種由內(nèi)而外的影響力是巨大的,是人文關懷發(fā)揮作用的獨特機制。
高校教育管理工作中的人文關懷與制度管理表面上是相互對立和矛盾的,區(qū)別在于:一個約束動機,一個約束行為;一個通過自律發(fā)生作用,而另一個必須通過外部強制手段進行約束,從而產(chǎn)生他律的效果;一個是從情感方面尊重和關心人,另一個是不顧及感受強制執(zhí)行。但是,它們二者又是不可分割的互補關系,缺一不可,在學校的教育管理工作中,需要既加強制度管理,又實施人文關懷,使二者有機統(tǒng)一,這對學校的教育管理是至關重要的。當然,我們也要注意到,這兩者應該在學校發(fā)展的不同階段各有側(cè)重,而這并不影響它們之間的互補關系,即制度管理為實施人文關懷提供保障,人文關懷又為制度管理創(chuàng)造一個良好的校園氛圍,有利于開展制度管理。
四、在高校教育管理中融入人文關懷
既然我們已經(jīng)知曉了高校教育管理工作除了需要一定的制度管理進行約束以外,還應該構建一個張弛有度的工作秩序和充滿人情味的人文環(huán)境,尤其對一些發(fā)展中的需要提高管理水平和管理層次的學校來說,制度管理更應該與人文關懷有機結(jié)合起來,使得教育管理工作除了刻板嚴謹?shù)囊?guī)章制度以外,還要有充滿團結(jié)互愛精神的校園氛圍,以蓬勃的生機推動學校的發(fā)展和提高。那么,我們到底該如何來使得高校的教育管理工作恰當?shù)厝谌肴宋年P懷呢?換句話說,高校教育管理工作中如何有效開展和實施人文關懷呢?筆者認為,我們首先要正確對待并處理制度管理與人文關懷之間存在的一些矛盾和沖突,然后再從人文關懷不同的受益對象入手,即教育管理者——教師和受教育管理者——學生兩個方面來進行探討。具體來說,可以從以下幾個方面來努力:
(1)正確對待并處理制度管理與人文關懷之間的沖突:雖然說高校教育管理工作中的制度管理與人文關懷是有機統(tǒng)一的整體,但是,它們畢竟存在不同的側(cè)重點,有著一些矛盾和沖突,這是無法避免的。當嚴謹刻板的制度與人的情感需求之間發(fā)生了矛盾,針對這種“情”與“法”的較量,學校到底該如何來直面問題,處理矛盾呢?[4]學校應該首先分清兩者之間孰重孰輕,在不違反國家相關規(guī)定基礎上制定科學可行的執(zhí)行標準,然后以“利于教育管理者的團結(jié),利于教育管理工作的順利開展,利于學校的整體發(fā)展”為根本宗旨來解決矛盾,處理沖突,應對問題。我們知道,學校制度屬于強制性的約束手段,但是,制定和執(zhí)行這些制度的人卻是有情感的。因而,在執(zhí)行制度管理的過程中,一定要以科學發(fā)展觀中的核心內(nèi)涵,即以人為本為指導來推行有人文精神內(nèi)涵的制度管理,一切以人的發(fā)展為根本,為人的發(fā)展服務。對于一些已經(jīng)過時了的制度,學校應該在重新調(diào)研實際情況的基礎之上,進行科學合理的廢除或者修訂,讓新制度能夠充分體現(xiàn)出人文關懷的精神,使“情”與“法”有機結(jié)合起來,這樣的學校制度管理才能真正與人文關懷有效結(jié)合在一起。
(2)高校要重視對于教育管理者——教師的人文關懷滲透:高校教師作為教育管理者,他們既需要用人文關懷的方式教育管理學生,同時需要得到學校對他們的人文關懷。現(xiàn)代高校很多管理制度只是具有工具性和目的性價值,實施的過程強制性明顯,當前高校的一些管理模式顯然已經(jīng)嚴重影響了教師的工作積極性,這非常不利于學校的整體發(fā)展,作為學校教育管理工作的直接參與者和實施者,他們的工作積極性一旦被壓抑,對于學校的發(fā)展將是致命的打擊。那么,針對這種情況,高校教育管理工作應該盡快地將人文關懷融入對教師的教育管理工作當中,我們應該從教師的切身利益出發(fā),從他們的情感需求和價值觀出發(fā),讓他們積極參與到管理制度的制定和設計中來,突出他們的權利意識,體現(xiàn)激勵精神和人文精神,從本校實際出發(fā),讓他們在工作與生活、高尚與世俗、現(xiàn)實與理想之間找到平衡點。這樣,高校教育管理工作就能夠得到他們的內(nèi)在認可,他們就會自覺地遵守相關制度,充分發(fā)揮出制度管理的權威性和有效性,同時也充分尊重人的主體地位和合法權益,讓教育者和管理者都能夠在關注自身需求的人性化管理氛圍中感受到“校興我榮,校衰我恥”的具有親和力的學校人文生態(tài)環(huán)境。
(3)高校尤其要重視對于受教育管理者——學生的人文關懷建設:作為高校教育管理工作中最為重要的管理對象——學生群體,高校應該充分認識到當前仍然偏重于對他們進行單一制度管理的弊端,盡快加強對他們進行人文關懷的教育管理模式的建設。當前,我國正處于構建一個社會主義和諧社會的核心價值體系階段,其中的科學發(fā)展觀重點強調(diào)了以人為本的本質(zhì)內(nèi)涵,而人文關懷就是要以人為本。因此,高校學生教育管理工作中加強人文關懷與時展潮流是一致的,應該充分尊重市場規(guī)律,注重發(fā)展學生的個性化需求,彰顯以生為本的管理理念,培養(yǎng)出符合社會經(jīng)濟發(fā)展需要的高素質(zhì)人才。[5]學校要充分關注學生教育管理中人文關懷的教育性、人文性、發(fā)展性、個體性、職業(yè)性和實踐性,理順人文關懷與學生教育管理工作的關系,針對當前高校學生教育管理中人文關懷實施過程中面臨的新情況與新問題,依靠多個部門和領導實施合力作用來提高學生教育管理工作的管理效益。具體而言,高校應該注重創(chuàng)設良好的教育教學環(huán)境,喚起教師對學生進行人文關懷的意識;教師要確立充滿人文關懷的教學理念;教師要反省自身與學生相處的狀況,建立平等、友好、和睦、和諧、長效的新型師生關系;教師要時刻牢記為人師表的思想,主動參與思想政治教育工作,引導學生學會做人。應該來說,高校學生教育管理工作人文關懷的實施過程是非常豐富與多元化的,我們可以把這些工作具體化到課程教育管理、活動教育管理、社會實踐管理、網(wǎng)絡教育管理、創(chuàng)業(yè)教育管理等等方面中去,讓學生能夠在一個充滿人情味的學習氛圍中快樂地學習知識,愉快地度過大學生活。
五、結(jié)束語
總之,新時期下的高校教育管理工作已經(jīng)有了新的要求,即需要把制度管理與人文關懷有機結(jié)合起來,尤其現(xiàn)代高校普遍處于發(fā)展提高階段,更應該把側(cè)重點放在人文關懷視域下的教育管理,不僅包含對教育管理者——教師的人文關懷,更是要加強對受教育者——學生的人文關懷,這與當前建設和諧社會以及科學發(fā)展觀的指導思想——以人文本不謀而合,是時展的必然要求。
[參考文獻][1]馮進.簡論高校學生嚴格管理與人文關懷的辯證統(tǒng)一關系[J].經(jīng)濟師, 2009,(2).
[2]黃宏偉.人文關懷在大學生思想道德發(fā)展中的作用及其發(fā)揮對策[D].武漢:華中師范大學,2011.
[3]李穎.高校思想政治教育的人文關懷研究[D].南京:南京航空航天大學,2010.
1醫(yī)院人力資源管理的特殊性和人文關懷
醫(yī)院的職責是救死扶傷,醫(yī)院在實踐這一職責過程中,醫(yī)務人員是最為根本的保障。醫(yī)院作為知識密集型的組織,具有人才相對集中、人員專業(yè)化強等特點,醫(yī)務人員的職業(yè)角色也具有職業(yè)專長、職業(yè)責任、職業(yè)忠誠和職業(yè)規(guī)劃等特征,這些都凸顯出醫(yī)院人力資源管理的特殊性。因此,開展醫(yī)院人力資源管理除了堅持一般的管理原則外,也要重新審視醫(yī)院組織和醫(yī)務人員的職務角色定位。在醫(yī)院人力資源管理中,要以人為本,尊重知識,尊重人的價值,也就是提倡人文關懷的理念。人文關懷集中體現(xiàn)對人本身的關注、尊重和重視,人力資源管理部門作為醫(yī)院管理的重要部門,履行其部門職能時應認識到醫(yī)院人力資源管理的特殊性,從人文關懷的理念出發(fā)。
2人文關懷與醫(yī)院人力資源戰(zhàn)略計劃制定
制定醫(yī)院人力資源戰(zhàn)略計劃也要樹立“人力資源是第一資源”的觀念,突出“以人為本”的理念,明確醫(yī)院人力資源管理的職能和目的,利用科學的人力資源管理方法和手段對醫(yī)院未來的人力資源供需做出科學預測,并制定相應的人力資源開發(fā)管理方案和具體實施方法,要使以人為本、尊重知識、尊重人才等人文關懷理念充分體現(xiàn)出來。例如通過分析醫(yī)務人員對各科室人力資源的配置和需求的意見和想法,對醫(yī)院人力資源的現(xiàn)狀進行評估,根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展計劃和學科建設發(fā)展方向,制定人力資源的招聘引進、配置培訓、培養(yǎng)發(fā)掘等辦法和措施[21。
3人文關懷與人才招聘和人才培養(yǎng)制度
為適應醫(yī)院發(fā)展和學科建設的需要,醫(yī)院應面向社會招聘醫(yī)務人員,特別是通過引進高層次的醫(yī)學專業(yè)人才,優(yōu)化人才隊伍結(jié)構,這對于促進醫(yī)院學術科研和臨床技術水平的提高具有重要意義。在醫(yī)務人員招聘中也應體現(xiàn)人文關懷,例如,醫(yī)院可以通過充分展現(xiàn)優(yōu)良的醫(yī)院文化,在人才的招聘管理工作中實行公平競爭,擇優(yōu)錄用的辦法,建立公平、公正、公開的競爭機制招聘各類和各層次的人才。醫(yī)務人員的工作態(tài)度、業(yè)務水平、思想態(tài)度影響著醫(yī)療服務質(zhì)量,影響著醫(yī)院的總體業(yè)績和發(fā)展,醫(yī)院人力資源管理的重要內(nèi)容之一就是建立醫(yī)務人員的規(guī)范化培養(yǎng)制度,這也應從人文關懷角度出發(fā)。例如在進行醫(yī)學繼續(xù)教育時,要考慮醫(yī)務人員的個人職業(yè)發(fā)展計劃,對年輕的醫(yī)務專業(yè)技術人員可以派送到其他醫(yī)院等單位進修學習,根據(jù)不同醫(yī)務人員的專業(yè)特性組織和落實科研項目和科研基金,不斷提升廣大醫(yī)務人員的專業(yè)發(fā)展和職稱晉級能力,以上措施有利于醫(yī)院建立高效、穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展的人才隊伍。
4人文關懷和和考核評價激勵機制