對心理學的建議和意見精選(九篇)
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第1篇：對心理學的建議和意見范文
潛在環境是指環境中的聲音、溫度、氣味和照明等非視覺部分所構成的環境。聲音、溫度、氣味等作為穩定的環境特質，人們可能不會明顯意識到，但它們對人們的心理與行為卻有著較大的影響。在學校教學環境中，這些因素對教育教學的影響盡管不那么顯而易見，但是對學生的影響卻是不可忽視的。
一、溫度對學生心理和行為的影響
溫度與人的生活密切相關，極端的溫度（高溫或低溫）會影響人的健康、攻擊行為和人際吸引等人的社會行為。學校是人口比較密集的地方，一些中小學校為了節約教育資源，班級人數相對較多，降溫設備又比較落后，夏天的時候，學生的學習效率受到很大影響。研究表明，高溫的持續會導致筋疲力盡、頭疼、易怒、昏昏欲睡、精神錯亂、心臟病等（S.Schuman，1972）。學生們在這樣的環境中上課，心浮氣躁，又忙于散熱降溫，無法把注意力集中到老師所講的內容上。冬天的時候，有的班級為了保持教室的暖和，將門窗關上，導致室內外空氣不能流通，教室里的空氣質量非常差，很容易導致流感等傳染性疾病的發生。因此，有條件的學校應該改善降溫和取暖設備，保證夏天有風扇，冬天有暖氣，教室里要適當通風，這樣不僅可以保證高效的課堂教學，還可以降低疾病的傳染率，使師生保持良好的教學狀態和身體狀況。
高溫還與人的侵犯有關。一般來說，高溫使人的侵犯增加。中學生正值青春期，是易沖動的年齡，在高溫的影響下，言語和行為較平時要粗魯一些，情緒容易急躁，可能因為控制不住情緒，導致打架、斗毆等事件的發生。因此高溫天氣時，一方面校方要做好降溫工作，保證學生飲用水供應充足，另一方面，教師應該培養學生養成一種健康的心態，合理應對生活中的一些不利因素，在炎熱的天氣中控制好自己的情緒，避免校園暴力事件的發生。
二、光線對學生心理和行為的影響
光線是潛在環境的重要組成部分。一般而言，人們對自然光線的偏好超過人工光線。明亮的光線會使人處于較高的激發狀態，使人們對環境刺激作出更多反應；而黑暗會放松社會抑制，人們在黑暗的掩飾下較容易發生攻擊和沖動行為。
不同性別對光環境的舒適感覺也有差異，C L BMccloughan等人的實驗研究結果顯示：在暖色燈光下女性的負面情緒減弱，而在冷白色燈光下，負面情緒增強，而男性在這兩種環境下情緒表現平穩；在高照度燈光下女性的負面情緒減弱，而男性的負面情緒增強。
一些中小學走廊的轉彎處照明設施不完備，有些燈泡壞了，也沒有及時維修，很容易成為安全隱患。另一方面，光線太強或者太暗都不利于學生學習，學生長時間處于偏亮的照明條件下，保持較高激發狀態，容易疲勞；偏暗的照明條件則會抑制學生的情緒，影響他們學習的效率。
同時，不同的季節，人對光照的要求也是不同的。冬天的時候，日光攝取量減少會引起人體內荷爾蒙分泌變化，引起生理反應，導致生物節律紊亂。因此，冬季教室內照明除了適當調節燈光的冷暖外，還應適當提高室內光環境的照度，這樣有利于調節學生的生物節律；其次，教師要讓學生在冬季多曬太陽，增加光照的時間；第三，教師要鼓勵學生多參加戶外運動，通過體育鍛煉減輕焦慮、抑郁的狀態，改善因冬季光線照射不足引起的心理和生理不適。
有條件的學校可以安裝人性化的照明設施，根據不同季節和時間段的明暗度進行調整。班級中應該常年準備蠟燭等備用照明設備，以便在停電時能及時恢復照明。學校的重要場所，如走廊、樓梯都應該安裝應急燈。停電的時候，授課教師應首先穩定學生情緒，避免學生情緒過分激動，防止不良行為的發生。
三、聲音對學生心理和行為的影響
這里的聲音主要指噪音。環境心理學家認為，那些令人煩躁、使人不愉快以及不需要的聲音均可稱為噪音。噪音是我們生活的一大公害，它不僅影響人的生理機能，對人的心理活動也會帶來不利影響，會造成人不愉快、煩惱、易激動、記憶力下降、注意力不集中、易疲勞、學習能力下降等。
噪音對人心理的影響突出表現在情緒反應上，會令人產生興奮不安、焦慮、厭煩等各種不愉快的情緒和情感，給人造成煩惱。研究發現，在強噪聲環境中工作的人比在安靜環境中工作的人更易尋事挑釁，他們常常會無端猜疑，動不動就發怒。所以，校址的選擇應遠離工業區和影院、歌廳等地方。同時，學校的工程建設最好選擇在學生放假期間，避免噪音對學生產生影響。
噪音對學生學習的直接影響也很大，在噪音刺激下，人們的注意力難以集中。噪音會影響我們加工信息的能力：一方面，噪音會抑制負載必要信息的聲音信號，從而形成干擾，限制信息通過聽覺分析器的傳遞，甚至使聲音信號無法傳入大腦；另一方面，噪聲會使人分心，不能很好地解決問題，從而成為信息加工的障礙。學生在噪音環境下學習，很可能注意力無法集中，學習效率大打折扣。在一些大城市，學校周圍整天施工，嚴重影響了學生和老師的身心健康，影響正常的學校教學。學校應和施工方協調，將影響降到最低。
總之，潛在環境在現實生活中往往容易被我們所忽略，但它的作用不容低估。學校是教學的場所，很容易受潛在環境的影響，為了保證學生更有效率地學習，學校領導和老師應該對潛在環境加以重視，保證學校有一個正常的、健康的教學環境。
第2篇：對心理學的建議和意見范文
【論文摘要】隨著我國高等教育大眾化以及人才市場競爭對大學生能力的要求，高校應通過學科建設，提高人才培養質量，培育研究能力來培養大學生的核心競爭力。本文圍繞就業為導向提升大學生競爭力這一項緊迫任務，對構建以就業為導向的大學生核心競爭力培養模式進行了探討。
作為培養人才的高等教育，提高大學生就業的重點應放在培養在校大學生的核心競爭力上，實現大學生的知識結構與社會需求結構相匹配，減少結構性失衡，提高畢業生的就業率，為國家培養有科技知識與技能，具有創新精神的勞動者。高等教育雖然進人了大眾化階段，但是高等教育的質量決不能降為大眾化水平。我們知道高等教育的質量高低在大學生知識與能力形成以及發展核心競爭力的過程中起著重要作用。目前在大學生培養系統中，不論是觀念的變化、體制的變化，知識結構的變化，還是資源配置方式的變化、教學科研的變化都會對大學生的核心競爭力產生不同程度的影響，從而也影響大學生的就業能力。為此，我們提出以下四點作為高校提高大學生就業率、市場競爭力的對策。
一、強化高校學科建設培育大學生競爭能力
面對21世紀經濟與社會發展的新形勢，對大學的學科專業結構調整提出了許多新的、更高的要求，尤其目前我國處于經濟結構戰略性調整關鍵時期，科學技術的發展與市場經濟體制不斷完善迫切要求對大學學科專業結構進行調整。只有通過調整才能促進和引導人才結構優化和教育資源的合理配置，提高高等教育的運行質量。為此，(1)積極發展適應新興、高新技術發展的學科專業。新興、高新技術學科專業教育直接關系到我國未來科技發展的前途和命運。因此，優先發展如信息、生命、材料學等領域的新學科是專業調整的重點，高等教育應集中教育資源，重點支持此類專業建設。另外，還要充分利用高等教育綜合性、多科性的學科優勢，把開發新的學科專業作為擴大大學生就業的新的增長點。積極與發達國家合作來發展我國的高新技術學科，通過打破學科專業設置上的人為樊籬，為新的學科專業發展創造有利的學術生態環境。(2)加強傳統專業的改革與發展。產業結構優化升級是“十一五”期間我國國民經濟結構調整的一個重要目標，也是一項系統性工程，既包括發展新興產業，又有對傳統產業改造。為適應這一變革大學學科專業結構調整既要對傳統學科專業進行深化與改革，又要構建與高新技術發展相適應的學科專業。應著眼于社會、經濟、科技的發展變化，對傳統專業人才的培養目標、模式、規格、教學內容等全面改革，使之符合社會經濟發展的要求。(3)建立學科專業調整的運行機制。專業調整的目的在于提高高等教育的適應性。因此，要打破專業管理制度、系科專業設置體制與畢業生就業制度等方面的體制性障礙，使大學與社會建立有效的反饋機制，形成大學根據社會需求、教育規律自主設置和調整專業。此外，還要注意專業設置與市場緊密結合，大學培養的人才直接面向市場，人才市場的需求成為大學專業設置和調整的指南針，不考慮市場需要的學校與專業將會被社會拋棄。
二、提高人才培養質且提升大學生在人才市場的競爭實力
人才培養是高校在大學生形成和發展核心競爭力過程中必須加以重視的環節，圍繞提高人才培養的質量，高等院校一方面要改革人才培養模式，根據世界一流研究型大學的發展趨勢，大學要大力推進本科教育和研究生培養模式的改革。在本科規模適度擴大的基礎上，迅速發展研究生教育。要改善學生在自然科學、人文和社會科學以及經濟、管理、法學等學科領域的基礎知識結構。增加學生根據社會需求和個性發展特點選擇后續研究方向的機會。另一方面，提高應用型本科和高等職業教育中教學和訓練基地建設水平，全面加強學生的素質和能力培養。大學應該加大對各種教學項目的直接投人，改善專業基礎教學實驗的條件，提高大學生教學和實踐訓練水平，建立創新氛圍，使素質教育和以創新為核心的各類實踐活動能夠在大學內活躍起來。
三、強化基礎研究培養大學生科學研究能力
隨著大學的不斷發展和完善，大學的科學研究占有越來越重要的地位，在當今世界各國的科技創新中扮演著越來越重要的角色。高等學校集中了大批學術造詣很深的專家、教授和科研人員，還有大量在校研究生和本專科生，擁有先進的儀器設備，是開展科學研究的重要基地，同時，開展科學研究也是增強大學生核心競爭力的重要途徑。首先，鼓勵教師和科技人員樹立超前意識和強烈的創新意識。要敢于打破常規，標新立異，大膽提出創新的項目。提供學術論壇，促使不同領域的科技人員相互結識，交流知識和學術思想，交換研究方法和技術，熟悉了解彼此的學科語言和問題，促進合作，強化整體性意識，激發新的學術思想，并將其融人大學生競爭力培養過程之中。其次，熱心發現創新觀念、思路與科研項目，遇到大學生中有新思想、新發現苗頭的項目，要想辦法支持、培植、幫助其實現創新計劃。第三，對具有創新性的研究項目，既要希望成功，也要允許失敗，要為大學生創新性研究創造寬松的環境。
四、高等院校在構建以就業為導向的大學生核心競爭力培養模式的思考
i.正確定位，創新培養目標
高校是培養社會急需的人才，還是培養手持文憑的待業者，是當今高校墮待解決的問題。解決大學生就業難問題，需要高校的準確定位。當下，高校能在專業設置上真正根據市場需求著意創新的不多，更多的是“跟風走”。許多學校紛紛更名、改變學校原來的辦學方向與傳統特色，結果并不理想，由此造成的供需錯位直接導致“成交難”。畢業生在為找不到合適的工作焦急，用人單位也在為沒有合適的人才而著急。要解決大學人才培養中的“供需錯位”問題，應把專業前景的評估與預測作為重點，自覺地按照市場需要設置專業、培養人才。
眾所周知，社會需求是高等教育發展的動力所在。分析我國人才結構，整體上存在著不合理結構，這種不合理的結構形象比喻為“橄欖球”形，缺少既具有現代科技知識，又具有較高的操作技能的復合型人才。因此，圍繞就業導向、提升大學生創新力、競爭力，應用型高校圍繞:培養大規模、高水平、高質量、實用型的技術人才;培養有就業競爭力、高就業水平的技術人才;培養既有技術實用能力，又有應用專業能力的復合型人才三方面創新自身的培養目標。
2.調整培養機制，創新教學組織形式
我國的高等教育，更多的是四年制本科教育體系，針對目前大學學制改革的要求，我們應針對不同的培養對象、不同的教育需求，開展不同內容教育，設置不同學制。要進行基礎課程教育的改革，著重強化學生應用能力教育，增加實踐教學環節所占的比例，提高他們的創新創業能力，從而不斷增強其核心競爭力。
為此，學校每學年至少應舉行一次專業評估會，對不適應需要的課程設置進行調整;對空缺的專業及時補充;對一些所謂的冷門專業，在經過準確的市場調查后改造、開發，完全可以變成就業中的熱門，從而保證大學教育與人才需求的高度吻合。還可以對同一專業的學生，到了大三，根據不同的應用前景再選修不同的新課程，錯位發展，使同專業的學生在就業市場上不至于都是競爭對手，而是進行了適應市場需求的良性分流。
學校應逐步推行“就業實習”制度，將學生學習中的實踐環節與實習結合起來，使其時間延長為b-10個月。學生從大三開始就提前進人有招聘意向的企業，雙方提前熟悉，有效克服招聘會上匆匆一面難以定奪的弊端。在許多高校，學生進了校門后才發現自己選擇的專業不是就業熱門，但二次選擇專業，手續繁雜，管理難度很大。在中國科大、上海交大、安徽紡織職業技術學院，學校鼓勵學生加修熱門專業課程，并頒發單科結業證書，以此增加學生就業的“籌碼”，事實證明在應聘中效果很好。
為提高大學生的就業率，“培養技術應用型人才必須十分重視實踐性教學環節。”上海電力學院高教研究室陳嘉鵬教授認為，很多學校在設法加強實踐性教學環節時都遇到了不少困難:其一，實習基地的建設有一定困難。擴招后，實習的學生大量增加，現有的實習基地不能很好滿足學生實習的需要;其二，指導教師力量不夠，其本身缺乏實踐經驗。其三，由于實習經費的限制，學生實習往往不能完全滿足教學的要求。因此，高校應加大對實踐性教學環節的人力、物力和經費投人，把實踐性教學落到實處。
3.更新教育理念，創新教學模式
高校要革新教育理念，針對不同的培養對象和教育需求，圍繞強化學生應用能力、提高他們的創新創業能力和持續發展能力，應從以下幾方面實施教學模式的變革，從而不斷增強學生的綜合競爭力。
第一，基礎教學精品化。基礎知識的傳授，應在有限的時間內給學生描述出或者說在腦海里構建出基本知識的框架，然后，給學生一定的自學的時間，讓其在基礎知識的架構上不斷充實，使其豐滿。培養大學生自學能力、綜合能力和對知識的加工能力。 第二，建立教學民主觀。教學民主就是在教學上，教師和學生要處于平等地位，教學方式的改革重點是改變說教式、填鴨式教學，把課堂當作師生雙方相互學習的過程。在課堂上，教師要為學生營造充滿民主的學習氛圍，引導學生積極參與課堂討論，暢所欲言。加強教學的引導性和互動性。在專業課講授之前先給學生一些典型的案例，讓學生帶著問題去預習，這樣的互動教學生動、深刻，學以致用。
第三，加大“通識”教育的比例。當前大學生的知識的廣度不夠，不同學科、體系，從知識上來說總是相互聯系的，拓寬知識面，無非是從不同學科中極取不同的方法，形成交叉或多向性的思維方式，相互借鑒，只有廣博，才能精專。尤其要處理好人文科學與專業知識間的關系，目前學生感到難以滿足的是人文科學中的社會知識、文化知識、歷史知識、心理知識、美學知識等，作為一名大學生，今后的工作對象是人，因此完善的知識結構、廣博的知識積累對提高大學生的競爭力至關重要。同時，還要注重對大學生創新能力的培養，如自學能力、研究能力、表達能力和組織管理能力等。
4.優化教師隊伍結構，營造良好的育人環境和學術創新的濃厚氛圍
培養學生的核心競爭能力的關鍵是“創新型”教師隊伍的建設，作為教師首先要更新觀念，要有強烈的創新意識和創新精神，具備獲取和加工創新信息的能力、科學研究的能力和較強的語言表達能力，能遵循創造教育的規律，充分發揮教學個性，從自己實際出發，尋求最佳教學途徑，積極啟發和引導學生對創新產生興趣和激情。作為高校教師是科技進步的帶頭人、先進文化的傳播者和科學精神的倡導者，在教育創新中承擔著重要的使命，在竟爭性人才培養中占據主導地位。教師索沒有對科學有極大的熱情、獨到的見解和創新的思想，敢不敢堅持真理、修正錯誤，是否具有嚴謹治學、認真執教、樂于奉獻、盡責盡職的精神品格，有沒有實事求是的科學態度和對工作高度的責任感，直接關系到育人的質量。因此，必須著力提高教師隊伍的知識水平、學術水平、文化素養等整體素質，造就一支政治素質過硬、勇于創新實踐、學術科研能力強的高水平教師隊伍。
一方面，要深化高校人事制度改革，完善教師隊伍的選拔培訓與考核聘任制度，引入競爭機制，形成優勝劣汰、人才輩出的良好局面。在注重基礎理論、基礎知識教學研究的同時，加強重點學科建設，高起點地選拔優秀學術骨干，把培養學術帶頭人與提高隊伍的整體素質結合起來，改善教師的工作學習和生活條件，加大科研獎勵基金和拔尖人才培養基金的投入，資助中青年學術骨干參加國內外學術交流活動，建立教師學術休假“灰領”制度，為造就一批真正能站在科技前沿的學術帶頭人創造寬松的外部環境。
另一方面，鼓勵有創新經驗的學術帶頭人到教學第一線，把教育創新成果運用于教學科研，建立人格平等、關系融洽、民主和諧、教學相長的教育氛圍，用知識智慧啟迪學生，用人格魅力感染學生，用淵博學識征服學生，用淡泊明志、求真務實的精神影響學生，用獻身科學、敢為天下先的創新行為帶動學生，通過其身教言傳，努力造就一大批具有競爭能力的科技后備力量、知識技能型的勞動者。
5.圍繞提升就業竟爭力培養“灰領”人才
目前，“灰領”是一種新型的人才，它指的是既掌握較高的現代科學知識又具有較高操作技能的復合型職業技能人才，是一個有獨立的智能結構、職業特征的人才類型。“灰領”兼有“白鉀’和“藍領”的一些特征，最有可能成為大學生就業的主渠道。“灰領”已成為能動腦又能動手，具有較高的學歷層次、豐富的專業知識、較強的動手操作能力和創新能力、掌握熟練的心智技能的復合型新興技能人才。如:我國較為稀缺的廣告創意、會展策劃、服裝設計、軟件開發工程師、裝飾設計師等25個大類的崗位從業人員，都被冠以“灰領”稱號，他們將是體現我國未來發展特征的先導型職業人才。為適應城市發展和產業定位的要求，許多地方急需一大批符合市場經濟要求的“灰領”職業技能人才。因此，應用型的本科院校培養“灰領”應該成為人才培養首選目標。
第3篇：對心理學的建議和意見范文
關鍵詞：心理學流通閱覽室讀者服務
在全民閱讀的大環境下，越來越多的讀者涌入圖書館，他們對圖書館的利用越來越頻繁，對圖書館的要求也越來越高。尤其是作為流通閱覽室的讀者工作，是直接面對讀者的一種服務，接觸讀者的范圍最廣，服務讀者的時間最長。流通閱覽室服務作為圖書館對外服務的窗口，也是圖書館的形象窗口，這里的館員最能第一時間掌握和了解讀者的閱讀需求和閱讀心理。為了滿足各種讀者的閱讀需求，就要加強館員與讀者之間的溝通，提高館員的業務素質，了解讀者的閱讀心理，從研究讀者心理狀態出發，來滿足讀者的閱讀需求，提高讀者服務質量。
1 閱覽室讀者服務中引進心理學的必要性
心理學是研究人的心理現象及其規律的科學。圖書館心理學是用心理學的原理來探索圖書館作用的某些現象和規律的學科，目的是為了通過對圖書館工作中人的心理學的研究，更好地指導工作，更好的服務讀者，提高讀者服務工作的質量。讀者服務工作的好壞，不僅取決于館員有沒有較高的思想素質和專業業務技能，也取決于館員對讀者是不是全心全意、熱情周到的服務，跟讀者的溝通和對讀者的了解是不是到位。要從內心深入到讀者的內心中去，從讀者心理的角度出發，了解讀者的閱讀需求和閱讀心理，滿足他們的各種閱讀需求，讓他們能充分利用圖書館的同時也得到了心理上的滿足。
1.1 館員心理學。
館員心理學，也是圖書館日常工作中不能忽視的問題，只有加強對館員心理學關注，引導和擺正館員的心態，才能更好地為讀者服務。尤其是流通閱覽室的館員在對讀者的服務中，直接面對讀者，第一、要樹立正確的人生觀，價值觀和世界觀。要有全心全意為讀者服務的意識，提高自身素質――業務素質和心理素質。館員真正做到“讀者第一，服務至上”，調整好了自己的心態，才可能服務好讀者。心理平衡了，才能關心圖書館的發展，關心讀者的閱讀需求，才能激發個人的工作熱情和工作才能，才能對不同年齡、不同職業、不同文化程度的各種類型的讀者，同等熱情周到的服務，在服務上有針對性的采取不同方法，讓各種讀者都能高興而來，滿意而歸。
1.2 讀者心理學。
讀者心理學是研究讀者利用圖書館過程中的各種心理反映及其發展變化規律的科學，是圖書館做好讀者工作的前提。了解了讀者的閱讀心理，就可以有征對性地對讀者進行閱讀服務，不同讀者盡可能地采取不同的服務方式和服務方法，來滿足讀者的閱讀需求，熱情周到的服務，即使有沒有滿足的需求，讀者也能給予理解。作為流通閱覽室的館員，面對讀者，只要多一點熱情，多一點主動，多一點耐心和寬容心，就能很好的與讀者進行溝通并達到互相理解。這不但有助于提高讀者的閱讀熱情，也有利于讀者對館員工作的理解，更有利于館員對廣大讀者的服務管理。
2 心理學在讀者服務中的應用分析
流通閱覽室讀者服務中引進心理學，是對讀者服務方式的一種改進。通過對讀者心理學的研究分析，以不同的方式來滿足各種讀者的閱讀需求，真正做到讓讀者高興而來，滿意而歸。
2.1 加強與讀者的溝通交流。
流通閱覽室館員與讀者接觸最直接，平時工作中只要與讀者多溝通，運用心理學的方法來洞察讀者的心理，就能更好地服務于讀者。館員在接待讀者的過程中，征對不同類型、不同層次、不同年齡的讀者，采取不同的溝通方式，及時了解讀者的閱讀傾向和閱讀心理，了解讀者對館員服務工作中所提出的不足之處，并進一步加以改進和完善，取得讀者對館員的好感和信任。平時，館員不是守著讀者，而是主動相迎、傾聽讀者的心聲，及時了解讀者的閱讀心理，并做好相應反饋工作，以指導采篇部門的購書方向等等。
2.2 注意觀查讀者，把握讀者閱讀動向。
不同讀者來圖書館看書其目的是各不相同的，流通部門的館員可以通過對讀者溝通和平時對讀者的細心觀察，摸清讀者來圖書館的目的。通常圖書館的讀者有多種類型，包括學習型，研究型，情報型，應用型，悠閑型等。那作為流通閱覽室的館員，要在讀者來圖書看書的第一時間弄清這些讀者來圖書館看書的目的，也是弄清他們的閱讀需求和閱讀心理。是為了達到一定的學習目標的需要來館閱覽的，還是為了決策管理、理論研究、教學、生產技術和科研成果而來館閱覽的，亦或為了取得最新信息為目的，取得情報信息，并有所積累，或是來圖書館就是想在閱讀過程中放松自己的身心，陶冶情的，還是為了解決生活、工作、生產、科研、教學中的具體疑難問題而從事具體的閱讀活動等等，大體了解了讀者的閱讀需求，我們就能理解讀者的閱讀心理，就能從讀者的心理出發，去了解和關心讀者，滿足他們的閱讀需求，讓讀者充分利用圖書館。
3 掌握讀者閱讀心理，提供優質服務
3.1 為讀者創造良好的閱讀環境
更多的讀者走進圖書館，利用圖書館，是社會的一大進步。尤其是蘇州這座歷史文化古城，有著幾千年的文化沉積，市民看書閱讀的熱情尤其高漲。在有了新的圖書館硬件后，軟件方面就要靠館員去完善。而作為流通閱覽室的館員，直接面對讀者服務讀者，任務更艱巨。
首先，館員自己要不斷充電學習，拓寬視野，提升自己的專業業務水準，以自己的文化素養和熟練的業務技能、精湛服務藝術贏得讀者贊譽。其次，對閱覽室圖書排架要求整齊、準確，并保持書架的干凈，方便讀者找書閱覽。再次，館員一定要保持閱覽室閱讀環境的整潔和干凈，做到窗明幾凈，桌面和椅子隔三差五的擦洗，室內物件沒有灰塵，給讀者營造一個良好的閱讀環境，讓讀者在閱讀的過程中保持一種愉快舒暢的心情。這樣不但有利于館員跟讀者的溝通，了解讀者的閱讀需求，掌握讀者的閱讀心理，滿足讀者的閱讀需求，提高讀者服務的質量，而且也有利于館員對讀者的管理和維護閱覽室的安靜秩序。
3.2 了解讀者閱讀心理
了解讀者閱讀心理，以便能更好服務讀者。第一，流通閱覽室是接待讀者的主要場所，所以定期可以采取讀者意見調查表等對讀者進行書面的調查訪問，以便掌握讀者的閱讀心理需求。其次，可以不定期對讀者進行座談交流，匯集讀者在閱讀過程中的一些意見和建議，解決讀者的閱讀要求，洞察讀者閱讀心理，做到有目的的給讀者提供閱讀服務，爭取做到不同層次讀者提供不同深淺的服務。再次，館員也可以通過讀者平時的詢問和咨詢，了解讀者的閱讀傾向，第一時間解答讀者的提問，為讀者排憂解難。
3.3 主動熱情為讀者提供服務
圖書館工作不再是守著圖書等待著讀者來閱覽，而是對前來閱覽的讀者，要主動熱情地接待。尤其是流通閱覽室的館員，主要就擔負著這種重大的服務責任。首先，館員接待讀者一定要有熱情的服務態度，積極主動并不厭其煩的解答讀者的各種咨詢和提問。其次，要推薦和引導讀者閱覽，幫助他們學會運用檢索工具，主動介紹閱覽室圖書的布局和圖書的查找閱覽。再次，可以主動詢問讀者的閱讀方向，主動為讀者提供書刊、信息和檢索，為讀者的閱讀適當提出的一些建議和意見，讓讀者高興而來滿意而歸。
總之，通過對心理學研究，了解和掌握讀者的閱讀需求和閱讀心理，調動圖書館員的主動性和積極性，必將熱情周到的服務好讀者，提高圖書館讀者服務質量，加快圖書館現代化建設的步伐。■
參考文獻
1《淺談心理學在讀者服務工作中的應用》葉蔚青，圖書館，2008年第5期(No．5．)
2《淺析心理學在圖書館讀者服務中的運用》袁志秀，科技情報開發與經濟，2005年第15卷，第7期
3《試論管理心理學在圖書館管理中的應用》諶春燕，科技廣場，2006.9
第4篇：對心理學的建議和意見范文
一、 健全的管理，做到四個落實。
(一)組織落實。
建立家長學校委員會，聘請資深領導作顧問，還有校領導、教師代表、家長代表參與其中，同時特聘家長學校教師，成立講師團，一起研究當前家庭教育、學校教育、社會教育的動態，商討如何來辦好本屆rdquo;。家長委員們應該密切聯系本校、本班的家長，及時反饋家教的信息，收集并反映家長對學校工作的建議和意見，協調并參與學校管理。
（二）時間落實。
rdquo;的學習時間是從七年級新生入學開始到九年級畢業。每學期舉辦1－2次。每次課前，學校為家長準備家教資料；課后，安排班主任及任課老師與家長們見面，相互交流教育子女的信息，使學校教育與家庭教育同步協調。
（三）教員落實。
聘請教育、教學經驗豐富，并熱心鉆研教育科學人士擔任教學任務，上課內容確保有針對性和實效性。
（四）學員落實。
每期上課提前三到五天發出通知，并附上信息反饋。家長收到后，可根據實際情況，進行調休、調班、請假等，保證家長能出席，并加強考勤工作。
二、家庭教育，計劃先行。
1、制訂教學計劃，做到有序實施。
2、按計劃要求，結合本校的實際情況進行系列講座。每講一課，除必要的理論知識外，穿插大量的學校家教典型事例，深入淺出，增強感染力。
三、開展豐富多彩的活動。
1、召開形式多樣的家長會，邀請講師團成員為家長授課，請有豐富家教經驗、并熱心于家教研究的家長介紹運用科學的方法教育子女的經驗。
2、開展咨詢服務。每學期向家長作出服務承諾，確定家校聯系電話和家長接待日時間，對家長提出的家庭教育實踐中遇到的疑難問題，給予解答或共同研討。
3、定期發放家教輔導資料，組織家長學習有關心理學的知識， 采取集體講座與自學輔導材料相結合的方法，提高家教水平。
4、每學期開展家庭親情教育周活動，組織學生了解家庭和父母親，參與家務勞動，來促進家長與子女間的相互交流和理解，提高學生的品德修養。
5、學校根據家長教育現狀，提供家庭教育處方。
6、開展家教征文活動，將優秀家文與學生作品刊登在校刊《春筍》上。
第5篇：對心理學的建議和意見范文
“情”（情感教育）能拉近教師與學生的距離，能滋潤學生的心田，能感化學生的心靈。但只有情，會使班級管理缺乏力度，容易造成管理上的放縱和隨意。“法”（班規）能使班級管理規范化，使學生養成良好的文明習慣和行為規范，能使班級管理制度化、經常化、規范化，從制度上防止了班主任抓、學生就緊，班主任放，學生就松的管理上的冷熱病。能使班級管理定量化、精確化、科學化，克服了教師對學生的操行評定憑印象、憑感覺的模糊化管理。但法只能規范學生的行為，無法走進學生的心靈，只能治標而不能治本。只有“情”與“法”的互動與交融，才能規范學生的言行，又能感化學生的心靈，達到表里兼治的目的。
一、情是學生接受教育的前提
教師對學生懷有真誠的感情，學生才會“親其師，信其道”，自覺愉快地接受教師的教誨。從教育心理學的角度來看，教育過程是教育者和被教育者“心理需要”相互印照的過程，是師生“心理交流”的過程。心理學的研究也表明：只有心心相印、情感交融的教育，才會引起學生感情上的共鳴。反之，在師生“心理需要相抵忤，心理交流多梗阻”的情況下實施教育，會引起學生在接受上的對抗性。
那么班主任在實施德育的過程中，應如何激發學生的情感呢？
1.用情激勵學生。崇高的師愛要求教師具有高尚的師德，充分利用教師形象的影響力激發學生的理智感、道德感和審美感。班主任老師的一句話、一個手勢、一個眼神就會像高明的琴師一樣在學生的心弦上彈奏出動人的樂章。教師應用自己對教育事業的無限熱愛，言行一致、光明磊落的品質，對工作認真負責、精益求精的態度去感染學生。教師應身先士卒，身體力行，要求學生做到的事情自己先做到，用自己的行動去影響學生。教師的情應是公正的，一個班集體中品學兼優者有之，教師不應偏信偏愛；品學均差者有之，教師不能冷淡歧視。否則受冷淡遭歧視的學生會自暴自棄，甚至產生逆反心理，從而拒絕接受教育。
2.用情溫暖學生。作為班主任首先應關心學生的成長，引導學生建立正確的人生觀，培養學生的優良品質和文明習慣，教育引導學生學會做人。班主任應多給學生講做人的道理，講為人處事的原則，講偉人的事跡，使學生“悟”出做一個高尚的人需要具有良好的品德，也要注意引導使學生獲得健康的心理。
班主任應多與學生談心、交心，做學生的知心人，只有學生充分信任你，才能了解學生心中的“結”，才能排解學生的不良情緒，引導學生克服心理障礙。班主任應從生活中多關心學生，體貼學生，想辦法解決學生生活上的困難。如學生生病后，總能把學生的冷暖掛在心頭，與班上的同學一道照顧他，使學生能感受到老師的關心、班集體的溫暖。
3.用情鞭策學生。俗話說：“嚴是愛，松是害，不教不管會變壞。”真心愛護自己的教育對象，就必然要嚴格要求，沒有原則的愛是偏愛溺愛，過分的嚴厲又缺乏情感的交融。因此，教師對學生的要求要適度，要合乎情理，使學生通過努力可以達到的。嚴格要求學生應以充分尊重學生為基礎。前蘇聯著名教育家蘇霍姆林斯基對此有深刻的論斷：“只有教師關心人的尊嚴感，才能使學生通過學習而受到教育。批評應當是善意的，特別是對屢犯錯誤的同學，應進行細致恰當的批評，春雨潤物細無聲嘛！”總之，批評的藝術應是嚴格與善良的圓滿結合。學生對教師的批評感受到的不僅是合乎情理的嚴格，而且是充滿人情味的關切。
二、“法”是班級管理的有效手段
沒有規矩，不成方圓。班級的規矩就是班級的“法”，就是規章制度，班規是其具體體現。那么班主任在德育的過程中如何用班規實施班級管理呢？
1.制定切實可行的班規。通過制定班規，提高學生的認識。在制定班規之前，我總是組織學生反復學習《中學生守則》《中學生日常行為規范》《學生禮儀規范》《課堂常規》等規章制度，使學生認識到沒有嚴格的行為規范，就不可能有好的班風，學生在思想品德、文化、身體素質等方面的培養和提高就會落空，從而使學生認識到制定班規的必要性。制定班規時，應實行廣泛的民主。我先和班、團干部制定出討論稿，印發給學生，組織大家反復討論，收集、整理大家的建議和意見，反復修改，使班規能反映絕大多數同學的意志，班規的內容不應有損學生自尊心、體罰學生等與教育規律、教育法規相違背的內容。班規要具體，要有可操作性。我的班規分為三部分，班級管理目標、獎分原則、扣分細則等共20條，它涵蓋了學校生活的方方面面，能反映學生在德、智、體、美、勞等方面的表現情況及綜合素質。
第6篇：對心理學的建議和意見范文
一、員工心理問題的表現形式
員工心理問題是績效管理實踐過程中經常遇到的一類問題。它是指員工由于害怕績效管理系統的推行會對其熟悉的工作環境帶來變化或者會引起自身利益的損失，在心理上對其產生抗拒而采取不合作甚至敵視的態度和行為。具體來說，員工心理問題的具體表現有如下形式：
1．在績效管理推行的過程中，員工不愿積極配合項目實施人員
在績效管理的推行過程中，許多小組成員在與員工接觸的過程中會感覺到員工的態度并不是十分讓人滿意。如在訪談或收集資料的過程中，有的員工態度冷淡，寡言少語，被動回答，問一句答一句；有的瞻前顧后，回答問題不說實情；有的故意夸大其辭，掩蓋相關不利信息；有的抵觸情緒嚴重，言語嘲弄譏諷，讓訪談氣氛緊張等等。這些現象都表明員工對績效管理存在著嚴重的抵觸心理。
2．在指標制定過程中，員工不愿提供準確有效的信息資料
在指標制定過程中，我們經常會發現員工對考核指標及目標值的設定抱有緊張情緒。有的員工害怕承擔較多的責任，有的希望指標設定不要太嚴格，有的則害怕目標值對其自身利益造成較大影響。因此，他們在與項目小組成員商討指標及目標值時，經常會提供一些與實際情況有較大出入的資料，或故意夸大其所在崗位的實際工作職責和內容，或對其他崗位的工作進行主觀評議，或與小組成員進行討價還價。
3．在績效評價過程中，員工不愿主動參與團隊成員間的互評
團隊成員之間的互評在一些需要合作的領域里很重要，全方位評估法（360度評估法）正在逐步流行。然而現實是，盡管團隊成員相互間都了解彼此的工作狀況，但他們似乎并不愿意彼此進行評價，進行建議分享。從一些企業已實施的互評結果看，他們似乎有“避免批評”和“趁機報復”的心理傾向，要么“隨和”地進行打分，要么互相攻擊。他們不愿意提出有利于彼此相互提高的建議，有時甚至會出現團隊關系惡化的結果。
4．績效面談過程中，員工不愿接受低績效的現實
績效面談常常是經理們最頭疼的事，他們有這種感覺是有原因的。因為不是所有的績效評估都是積極的，不可避免的有人要為其低績效付出代價。然而，與績效很差的員工進行績效面談并不令人愉快。心理學表明，員工面對糟糕的績效結果時，很少會從自身找原因進行反省，而是自覺不自覺地尋找各種理由進行推諉辯解，試圖將其低劣的績效歸因于客觀因素。
而另一種常見的反應則與學生對考試的反應一樣，教授認為自己準備的測試很公平，而學生則不能認同。被評價的員工同樣不贊同經理人員所作出的評價。很多情況下，員工只接受積極的建議和結果。
二、員工心理問題對績效管理產生的影響
員工的心理問題對企業績效管理系統的效果會產生較大的影響。具體表現在以下幾個方面：
1．前期的調查準備工作難以為繼
由于員工害怕績效考核對自己現有利益造成威脅，不了解開展績效管理的原因和目的，對績效管理系統的推行產生抵觸情緒，提供的信息真假難辨，不支持和配合相關人員的訪談和其他調查工作，使項目小組前期的準備工作難以順利進行。
2．考核指標及目標值的設定偏差過大
績效評價的結果在企業中甚至有兩種使用方式。一種是為了支付員工或制定其他行政決策，這些決策包括加薪晉職、減薪降職、解雇等。而另一種則是用于員工潛力的開發，它包括識別員工的優勢和成長領域、制定員工培訓開發計劃及職業生涯規劃等。
顯然員工并沒有意識到這一點，他們普遍認為績效評價僅僅是用于減薪降職、裁員增效而實施的。因此，他們盡量地掩飾工作中的重要信息，試圖影響項目小組人員的判斷，致使其考核指標及目標值的設定產生太大的偏差，從而影響績效評價的效果。
3．績效評價的結果遭受質疑
在員工不合作態度以及虛假信息的基礎上建立起的績效管理系統肯定是無效的，其真實性和可信度會招致員工的爭論和質疑。另外，員工互評過程中“避免批評”和“趁機報復”的心理傾向對評價結果和團隊合作的傷害是巨大的。
4．評價結果的應用效果差強人意
處在員工心理抵觸氛圍中的績效面談無疑是失敗的，其效果除了加重員工心中的怨氣和不滿外，沒有任何意義。經理人員的主要職責是協助、鼓勵、引導、幫助員工提高績效。然而，一方面當裁判，一方面當教練或咨詢師會使經理人員內心深處感到矛盾和困惑。
面談過程中，員工面對組織對其的低績效評價，情緒極其不穩定。如果經理人員處理不當，員工則會產生抱怨甚至憤恨的情緒，影響其今后工作，從而背離了績效考核的初衷。
三、員工心理問題的對策
1．加強宣傳溝通力度，打開員工的心結
許多的員工心理問題都源自于誤解和恐懼，溝通則是解決員工心理問題的重要途徑。如果企業開誠布公地對對員工心中普遍存在的各種問題和疑慮進行說明解釋，就能打開員工的心結，獲得員工的認可，有利于績效管理系統的推行。
因此，在實施績效管理的過程中，企業應該與員工共同分享各類與績效有關的信息，這些信息包括有關工作進展情況的信息、員工工作中的潛在障礙和問題的信息、各種可能的解決措施等。通過各種溝通途徑讓員工清楚地理解實施績效管理的目的、原因及影響，并且盡可能地讓員工共同參與到績效管理系統的推行過程中，使他們從對績效管理質疑、懷疑、質難的情緒擺脫出來，進而開始理解、學習和支持績效管理。只有當理解了企業的基本意圖后，員工才能采取積極的態度進行配合，提供真實可靠的信息。
一般而言，在績效管理實施的過程中，企業可以采取以下的溝通方式：
1）正式的書面報告。企業可以要求員工定期上交
工作匯報，以了解員工的工作情況和遇到的各種問題，并鼓勵員工提出“建設性意見”。書面報告的內容一般包括員工在工作中遇到的問題、工作的進展情況以及建議和意見等。當企業通過報告中提供的信息了解到員工的問題時，管理者就應該及時地指導員工，或通過面談與員工進行交流，共同尋求解決問題的途徑。
2）管理者與員工的定期雙向面談。在每次面談開始，管理者應該讓員工了解到這次面談的目的和重點。例如管理可以做這樣的開場白：“今天我想和你談一談有關你的工作進展情況。上次會談時談到的問題是否得到了解決，是否又有什么新的問題……”。企業應將會談的問題集中在解決員工個人所面臨的問題上，以使會談更具實效。例如讓員工了解到企業實施績效管理的改革非常重要，但更關鍵的是要讓他明白這些變化對于他個人工作產生了什么影響。也就是說，應該將問題集中在調整員工的工作計劃，解決員工個人遇到的問題上。
3）與員工進行團隊會談。在團隊會談時，企業可以要求每個人都介紹一下工作的進展和遇到的困難，如果找到了問題并能夠很快地解決，就應立即安排到人，以確保問題得到及時解決。
4）利用各種渠道收集員工的心理信息。管理者可以利用多種途徑來了解員工的心理動向，及時地發現員工的抱怨和不滿，察覺員工的異常情況和不良行為（如說怪話、發牢騷、吵架等），并與員工共同針對問題進行指導解決。
2．開展績效管理培訓，增強員工的心理認知
單純靠溝通宣傳并不能徹底地消除員工的心理障礙。企業應該趁此機會為員工提供一個成長的機會，組織實施系統的績效管理培訓，輔助員工學習和接受績效管理的理念，從心理上增強其對績效管理的認可度。企業可以通過以下幾種途徑進行：
1）結合企業實際，對員工進行系統的績效管理知識培訓。通過培訓，員工對績效管理會有較深入的了解，在一定程度上消除了其對績效管理的顧慮。
2）人力資源部門可以簡要摘編一些關于績效管理的知識，在內部刊物上刊登，以便員工能經常接觸到，加深其內心對績效管理的認識。
3）培訓管理人員的績效管理能力和技術。在實踐中因管理者不當舉措而產生的心理問題非常普遍。例如，經理人員缺乏反饋技術，進行消極的績效面談，就會嚴重地影響員工的心理狀況。這時企業就應通過培訓加強管理者的反饋溝通技術。
4）組織相關的研討會，對發現的心理問題進行及時有效地疏導。在推行績效管理系統的過程中，企業和員工都會遇到各種各樣的問題。這個時候，針對員工內心的疑慮，企業應及時地組織員工對存在的問題進行研討，通過對實際問題的研討，使員工進一步理清認識，從而達到破除心理障礙的目的。
3．開展心理培訓活動，疏導員工不必要的心理障礙
企業心理培訓是指將心理學的理論、方法和技術應用到企業管理活動之中，以更好地解決員工的動機、心態、心智模式、情商、意志、潛能及心理素質等一系列心理問題。目前，在世界500強中至少有80的企業為員工提供了心理援助計劃（EAP）。
因此，針對績效管理過程中員工出現的心理問題，企業有必要引進心理培訓，轉變員工對績效管理的消極認識，處理好員工的消極情緒，疏導員工不必要的心理負擔和壓力。
第7篇：對心理學的建議和意見范文
[關鍵詞]：判后答疑目的探究角色轉換心理干預的引入
任何一個制度的推行總是伴隨著贊譽和否定兩種聲音，判后答疑制度也同樣如此。所謂判后答疑，是指案件宣判后，如果當事人對裁判有異議和疑問的，由原承辦法官對裁判有關的程序適用、證據認定、裁判理由等向當事人進行解釋、說明。自2005年試行以來，安徽、重慶、貴州、湖北、河南、海南等地各級法院的推廣實踐紛紛見諸報端，從報道上看，最直接的實踐結果就是涉訴率的下降，有的地區甚至有下降達60%的效果[①]。而與此同時，對該制度的質疑和批判也是接踵而來。綜合各種批評觀點，主要有以下幾點理由：（1）說服當事人放棄訴訟和上訪，是對當事人合法權利的侵犯；（2）法官對自己承辦的案件進行解釋和答疑，中立者的角色易發生錯位，有損法律權威，并且人為增加法官的工作負荷；（3）鑒于判決的確定性和當事人的利益驅動，法官的解釋和答疑并不能真正從源頭上解決涉訴的產生問題。這些對判后答疑的法理基礎和實施效果的質疑觀點，正反映出該制度進一步發展中實際存在的障礙。本文不想糾纏于“法律、法院、法官功能評價”的探討，此類涉及法學、社會學、哲學領域的課題，自法律產生之日起，伴隨人類思想史的發展一直爭論至今，仍是百花齊放。就判后答疑制度本身而言，可以肯定的是，在構建和諧社會的大局下，其對于我國法院實現化解社會矛盾、解決糾紛的職能轉變是具有現實意義的。
一、判后答疑心理關注的目的探究和角色轉換
目前判后答疑制度之所以被抨擊為違反法律、有悖法理，進而被否定實際效果，其主要原因在于我們在實踐過程中對設立該制度“以從源頭上治理涉訴的產生”這一功利性目標的偏執和對“化解當事人內心郁結，消除社會矛盾”這一隱含目的的迷失，以及由此引發的角色錯位和手段單一。筆者認為，必須轉換思路，從實現對訴訟主體的心理關注和心理干預的角度去理解和推行判后答疑。
（一）判后答疑制度的實踐誤區和反思
由于“人民法院處理群眾申訴、申請再審的工作機制不夠科學…審判案件的法官只注重判案，不顧及息訪。接訪法官不了解案件事實和審理過程的情況下接待、處理申訴、申請再審，導致了高比例重復上訪、纏訴、纏訪”[②]，判后答疑制度作為一項改進處理群眾初次來訪的方法、強化法官息訪意識的新措施，被最高院在全國范圍內推廣，各地實績報道也均是以“化解無限申訴”、“涉訴明顯下降”、“緩解申訴難”等多種形式出現，最高院試行該制度的動因被自動解讀為判后答疑制度的根本目的。而我國《憲法》中明確規定“公民享有提出申訴、控告、檢舉、揭發、批評、建議”的權利，訴訟法也賦予當事人對不服的判決進行上訴、申訴的權利。這樣看來，一方面，判后答疑制度以限制甚至剝奪公民基本權利為最終目的，完全缺乏存在的合法基礎，甚至可以說是違憲；另一方面，在“息訴息訪”的目的指揮下，判后答疑制度被定位于服務法院、接訪部門的調控手段。這種錯誤的定位打破了法官、法院、當事人之間的平衡結構。在訴訟過程中，作為居中裁判者的法官處于當事人之間的利益對抗之外，通常認為三者之間是一種穩固的等腰三角形關系。一旦判決作出后，當事人出于對判決的不滿，在持續與對方當事人對抗的同時，會產生對于法官、法院的抵觸情緒。此時，隨著訴訟程序的結束，當事人與法官之間的訴訟關系也相應結束，平衡結構并未打破，當事人對法官的對抗也僅止于其內心的心理障礙而已。可是在以“服判息訴”為目的的判后答疑中，法官以“說服者”的身份出現，不合理地延伸了本該結束的訴訟關系，將原先作為裁判對象的當事人自動設立為對立面。在當事人方面，法官成為對自己不合理利益處分的維護者，當事人和法官的對抗關系因此就成為現實。司法實踐中，答疑者對答疑事項的選擇以“說服當事人服判”為標準，對于情緒激動的當事人能躲則躲，能避就避，能推就推，甚至采用誤導的手段欺瞞當事人。所謂的“案結事了”，“了”的并不是關乎當事人切身利益之事，而是法院接訪的“麻煩事”，這樣的判后答疑所起的是適得其反的效果。因此，息訴息訪這一功利性目的和定位成為了判后答疑制度的“硬傷”，既損毀了制度存在的法律基礎，也限制了其功能發揮。筆者認為，與其匆忙將判后答疑引入制度化、規范化的軌道，不如充分探究其真正的目的和正確的定位。
（二）判后答疑的目的探究
最高院在全國立案審判工作座談會上對判后答疑進行了解釋，判后答疑主要針對的對象是“對裁判有異議和疑問”的當事人，可見，判后答疑的關注焦點是當事人接到判決后所面臨的內心的“異議和疑問”，即遭受到訴訟挫折后所產生的心理危機和心理障礙。在臨床心理學中，一般的“心理障礙”是指在特定情境和特定時段由不良刺激引起的沒有能力按適宜方式行為的適應不良的心理異常現象。例如，當人們遭遇重大挫折或面臨重大抉擇時會表現出情緒焦慮、恐懼或者抑郁，有的表現沮喪、退縮、自暴自棄，或者表現憤怒甚至沖動報復。如果持續的心理障礙得不到適當的調適或從中解脫出來，通常表現為以社會認為不適宜的方式作出行為。判后答疑制度的常常被質疑為一種“政治上的沖動”[③]，但筆者認為，這種“沖動”是有其心理學緣起的。由于“判決不僅是單純的法律責任的判斷，更重要的，它是一個可能造成一系列社會影響的司法決策”[④]，盡管我們還不能接受這一有損其純粹意義上“法律權威”的說法，但從專業心理學角度看，判決正是這樣一個引發當事人心理障礙的“不良刺激”。作為裁判的被動接受者，無論當事人是否贊成判決的內容，最終只能有服判或不服判兩種選擇，但實際這兩種選擇反映出的心理和可能導致的行為后果卻并這么簡單，大致歸類會有這么幾種：①對判決結果滿意，服判；②對判決結果不滿意，礙于其他因素服判，但心存怨恨；③不滿意判決結果，雙方矛盾加深；④不滿意判決結果，因此仇視法官、法院，質疑法律公正性；⑤鑒于晦澀難懂的法學術語、說理和法律規定而對判決結果無法理解。紛繁復雜的訴訟心理并不能完全概括，但當事人接到判決后所承受的焦慮、懷疑、不滿、委屈、憤怒等心理上的壓力可想而知。從矛盾關系看，判決所力圖消除的矛盾在當事人的這些心理障礙之下并未得到真正化解，相反，隨之產生了當事人與代表判決的法官、法院之間的新矛盾。這樣看來，如果這些普遍的心理障礙無法得到正確的疏解，判決只能帶來越來越多的矛盾，這些矛盾會通過當事人的行為演化為破壞社會和諧的不穩定因素，法官和法院也會卷入這些矛盾漩渦中。因此，適時的判后答疑，以與當事人面對面交流的方式，通過理性的解釋和說明，引導當事人正確理解判決的同時，給予人文關懷，疏通其心理宣泄的渠道，對于緩解其心理壓力就顯得十分必要和及時。由此，筆者認為，判后答疑的實質是對當事人的心理關注，其目的并不在于強迫當事人接受判決，而在于對當事人判后正常的心理障礙進行緩解、疏導，幫助其正視判決結果，引導其通過法律或社會認同的其他正常途徑表達不服判心理，真正化解社會矛盾，這才是判后答疑存在的價值所在。
（三）判后答疑的角色定位
目的一旦轉移，制度的定位也應隨之而轉移。“公正司法、一心為民”是新時期對我國法院工作提出的新要求。在構建社會主義和諧社會的大形勢下，以維護法律權威為己任的法院正逐步擺脫國家暴力機器的簡單定位，實現向擔任社會糾紛解決中心的職能轉變。在保證公正司法的前提下，越來越多的軟性司法手段正被運用到訴訟程序中。相較于剛性司法而言，軟性司法手段則是“側重于司法作為一種社會信息和社會刺激符號對人們的思想、意識、價值觀念等發生作用和影響，內化進人們的主觀需要之中而對人們的行為所進行的控制”[⑤]。判后答疑則正是這樣一種“在糾紛解決中努力做到護民、便民、利民”的軟性司法手段。其服務的對象不再是法院自身和政府部門，而是當事人；當事人不應是答疑者的對立面，不僅僅是被說服者，更多地是被幫助者、被引導者；答疑所關注的不是當事人是否會繼續給法院、接訪部門帶來麻煩，而是當事人內心的心理障礙是否得以緩解，從而考察社會矛盾是否真正得以化解。在這樣的定位下，判后答疑制度才能真正體現出人民法院對于群眾利益的司法關懷，在當事人眼里，法官不再是宣判臺上冷漠敲下法槌的“終結者”，耐心的答疑說法至少說明對自身利益的關注；細致的心理疏導，至少體現法院對自己情緒的關懷；心理干預手段的運用，至少可以減緩其對判決的隔閡感，增加對判決合理性的情感認同。司法的專業化和司法的親民化矛盾可以得到緩解。宋魚水法官對此有深刻的體會：“…突然發現了法官的‘診療’作用。心理得到釋放的很多當事人其實要求不高，就是有重視他的人聽他傾訴，在這樣的當事人面前，有時判決結果倒在其次。”[⑥]
鑒于判后答疑這樣的角色定位，筆者對當前急于將判后答疑完全制度化和規范化，或將其作為法官考核的指標的作法不贊同。作為一項“司法為民”的舉措，判后答疑更多地是體現司法人文關懷，并不是訴訟程序的延伸。法官答疑本質上不是對判決內容的重新認定和法律的重新適用，而是以說法答疑的形式關注當事人心理，完成正確引導，是一個理性和感性結合的過程，因此答疑的方式、答疑的內容因案而異，因人而異，答疑的結果也不完全在法官的能力控制范圍之內。因此，判后答疑制度不宜采用統一的量化標準，否則會限制法官多樣化手段的運用。
二、判后答疑引入心理干預機制的可行性設想
（一）判后答疑方法的轉變
為迎合息訪的目的，判后答疑制度的內容表述為“對裁判有關程序適用、證據認定、裁判理由等向當事人解釋、說明”，這一表述在假定判決是完全正確的前提下，將側重點設置于對原判決的事實認定、法律適用、訴訟程序的說明上。這種說明是否能完全緩解當事人判決后的心理壓力呢？對判決中的法律措辭和術語不明白、對法律規定不了解，可以進行基本的解釋；對判決結果不能接受，對法律規定不能理解或不愿理解的，又該如何對待呢？比如，在一起調解不成的交通肇事刑事附帶民事案件中，對于被告人而言，并不會關心判決中適用的是第133條還是第134條，有沒有獲判自己預期的甚至更短的刑期才是對其人生有重大影響的部分；對于死者家屬而言，賠償數額和肇事者的刑期的對應關系是其最為看重的，而判決中對交通肇事行為的社會危害性認定則不是重點。無論法官如何解釋適用《刑法》第133條是多么地正確、量刑是如何地精準、訴訟程序是多么地公正，都不可能幫助沒有得到任何賠償的死者家屬完全接受“一條人命僅換來肇事者三年徒刑”的判決結果。可見，當事人是否服判的決定性因素，是對判決中利益調整和分配的滿意度，將判后答疑的內容和方式限定于對法律實務的解釋和說明，限制了答疑的實際效果。
換個角度看，這種尷尬的狀態完全可以得到緩解。作為人民法院處理案件的兩種不同方式，判決和調解在本質上具有一致性，但從社會效果看，二者不可避免的存在差別。相較于調解的合意性、相對性和可變通性，判決具有單方性、強制性、不可協調性。對于當事人一方而言，判決更多地是法官進行自由心證后個人意見的總結，其本人的意思表示并未完全參與判決形成的過程。此時，不被當事人理解和接受的判決并不會切實反映出法律所應有的指引、評價、預測、教育、強制的規范功能，在當事人心中的通常印象會是“對自己利益作出的無情處分”。判后答疑的適時出現，并不是要求當事人接受這種處分，而是幫助其以理性的心態適應這種處分結果。既然判后答疑更多關注的是當事人的心理因素，那么與其執著于并不能對癥下藥的理性說法途徑，倒不如跳脫出去。從心理學的角度看，應對心理問題，作為規范主體行為的法律不及專業心理學方法；從社會組成的角度看，與其再三用法律的標準強調應怎么做，不如通過引導當事人關注其他的利益或者用其他的方式看待利益分配來得有效。正如最高人民法院法院院長肖揚在2004年耶魯大學的演講中提到的，“對于一個正向法治目標邁進的國度來說，法律是司法機構和法官必須考慮的首要因素，但是中國傳統上又是一個‘禮俗’的社會，法律以外的因素如道德、情理也是司法過程中不可忽略的。”[⑦]由于“法律并不是效力最高的控制工具，說服性的控制工具，如暗示、模仿、批評、報酬、贊許、反應等，往往比法律具有較高的功效。”[⑧]引入民俗、宗教、親情等心理學和社會學方法，可以更好地干預和疏導當事人心理。在以上的案例中，如果向死者家屬展示“被告人家庭及其困難，確實無力賠償，他早些服刑完畢，可以打工賺錢賠償”的有利形勢，更為符合其獲得經濟補償的心理，效果可以更好。
（二）心理干預主體的擴展和機制的構建
近一年多的實踐，判后答疑的主體不斷拓展，從最初的原審法官逐步增加了合議庭成員、審判長、庭長、副庭長，甚至將判后答疑能否服判息訴作為對法官考核的標準之一。這樣的轉變在實質上并沒有發生任何變化，答疑主體始終局限于法官。而將法官作為唯一的答疑主體，存在其自身無法克服的障礙：①當事人的心理對抗：對于不滿判決的當事人而言，敲響法槌的法官是對自己作出利益處分的最終裁決者，對判決的不滿自然演變為對法官的心存芥蒂，因此原審法官的解釋會被自動解讀為“自說自話的掩蓋”；②法官自身的定位理念：在主流的社會評價和理論導向中，法官以社會正義的守護神和社會良知的象征的身份出現，在審判活動中，其代表國家法律行使裁判權的權威不可撼動。一旦訴訟程序結束后，要求法官立即結束裁判者的角色扮演，轉而成為一名勸導當事人接受判決的“說服者”，如此大的心理落差，法官并不可能第一時間找到準確的定位；③法官心理學知識的匱乏和審判工作的壓力：“心理現象是宇宙中最復雜的現象之一”。作為法律職業者的法官，無法完全掌握應對當事人各種復雜心理問題的心理學專業理論和對策，面對當事人的各類情緒，常常顯得無能為力。再加上法官所面臨的巨大的審判壓力，導致其實際用于答疑的時間和精力有限。因此，將法官、法院作為獨立的答疑主體，不能完全發揮判后答疑心理關注的實際功效。2006年3月，蘇州工業園區法院與蘇州大學應用心理學研究所聯合成立訴訟心理輔導中心，雖然其心理輔導主要適用于訴訟過程中，但筆者認為，這種專家型心理輔導為主、法官答疑說法為輔的分工合作機制完全可以延伸到判后答疑的心理干預中。
1、法官應要求進行的答疑說法：（1）答疑的范圍限于對判決中的證據認定、法律適用等法律實務和表述的認知問題。承辦法官對判決的答疑應建立在充分肯定判決的合法合理性基礎之上，并對答疑的廣度和深度予以把握：答疑內容應與判決內容有關，且屬于因文化水平不高或法律知識缺乏，而對判決書文字和法律表述的無法理解；對于當事人提出的對立法合理性、訴訟程序合法性、事實認定正確性等涉及實體和程序的質疑，可以引導其通過上訴或申訴等訴訟途徑表達，不需以答疑的形式糾纏其中；對于純屬當事人糾纏地情緒發泄，應建議或直接轉至心理專家進行疏導。（2）答疑次數以一次為宜，應有選擇性和針對性。法官應綜合考察個案案情和當事人的情緒特點，對于案情簡單，牽涉利益不大，雙方當事人情緒平和的案件，可進行被動式的應當事人要求進行答疑；對于案件牽涉利益爭執較大，社會影響深遠，個別當事人情緒激動，對判決結果反應強烈的，承辦法官應主動予以答疑，強化疏導工作。（3）法官應加強心理學方法的學習和運用。盡管受我國傳統法學教育機制的限制，再加上心理學的博大精深，我國的法官不可能象西方發達國家的法官那樣，集法學家、社會學家、哲學家、心理學家與一身。但我國法官有其自身的優勢，多數基層法官都在“自己家鄉所在地或出生地的法院中工作”，因此對當地的禮俗、人情、宗法等本土約俗有更為深刻的了解，而這些完全可以成為法官用以化解當事人對判決的對立情緒的“法律之外”的有效手段，同時進一步加強對法官的心理學方法的培訓，也可以幫助法官掌握更多與當事人進行溝通、對其進行心理干預的技能和策略。
2、專家主動介入的心理疏導：（1）機構設想：以法院為基地，常設由心理學專家和法官組成的心理疏導機構。這里的心理學專家選擇范圍可以相當廣泛，包括醫療機構中從事心理疾病治療的心理咨詢人員、大專院校內的心理學研究人員。針對個案，還可以因案制宜地吸收熟悉當事人情況的社區、基層單位以及當事人親屬代表組成心理輔導小組。（2）主動介入方式：法官在案件審理過程中以及宣判后，發現當事人反映激動、抵觸情緒大的情況時，應及時通知心理疏導機構組成輔導小組在宣判后的第一時間介入，心理專家、民間代表以“局外人”身份出現，以專業心理學方法和人情感化適時緩解當事人的心理障礙，既減輕法官的審判壓力，又可以有效地實現對當事人的心理調節。
3、人民調解機構的功能延伸：作為解決糾紛、化解矛盾的“第一道防線”，人民調解機構“動之以情，曉之以理”的工作方式正適合于應對判決給當事人帶來的心理障礙。因此，在判后答疑工作中，完全可以將人民調解機構的功能從訴訟前、訴訟中延伸到訴訟后。對判決有較強對抗心理的當事人，可以轉至當事人所在地的人民調解機構，“以家族和鄉鄰關系為基礎的人情、禮俗和習慣規矩的某種民間法來進行緩和”[⑨]，從而也實現全方位的“訴調對接”。
（三）心理干預適用對象和范圍的擴大
從當前實踐來看，判后答疑主要適用于民、商事和行政案件，而刑事案件由于“被告人一般難以得到社會同情，且處于人身自由被限制或剝奪狀態”，涉訴比例要小得多，因此判后答疑在刑事領域鮮少適用。實際上，相對于民事、行政案件當事人而言，刑事案件中的被告人、被害人等當事人群體更需要及時到位的心理干預：
1、一般的刑事案件都在二十天到一個月內審結，也沒有類似調解的訴訟過程，再加上被告人通常失去人身自由，被害人在審判階段常常被忽視的客觀情況，被告人、被害人與法官之間在庭審前幾乎沒有交流，而在庭審中，質詢式的庭審方式使得當事人不可能要求法官對事實認定、證據認定和法律適用作出詳盡的解釋。即便是了解大致的法律條文，但對于犯罪數額、情節輕重、悔罪表現等法定和酌定量刑情節在最終量刑中的作用不可能有準確深入的掌握。因此，相較民事和行政判決，刑事判決對于當事人更具有突襲性，更易產生心理問題。
2、由于刑法調整范圍的不同，無論對被告人，還是被害人，刑事案件的判決結果通常涉及到人身自由、人格尊嚴甚至是生命等利益形式，與普通的經濟利益相比，這些利益顯得內化且更為關鍵。因而涉及到這些特殊利益處置的刑事裁判對當事人的內心觸動更大。被關押的被告人，盡管由于客觀條件的限制，不會立即以過激的方式表達情緒，但其內心必然會堆積對遭受剝奪人身自由的懲罰的不滿情緒，而且在司法實踐中，這種不滿情緒的堆積程度常常與刑期的長短成正比。這些情緒如果一開始不能得到及時正確的引導，長期積壓往往會演化為對法律、對社會的敵視態度，“出獄后報復社會的現象并不少見”[⑩]
三、判后答疑引入心理干預機制的兩個原則
（一）始終堅持原判決實體公正、程序合法的前提
判后答疑中使用的多種手段，必須是在堅信原判決正確的前提下。因為如果判決是錯誤而違法的，不僅當事人，法院也有義務提起再審；如果法官在判決中的自由心證是有合法暇疵的，當事人有權根據自己的不同意見提出上訴或申訴。在我國三大訴訟法中，均設置了上訴、申訴等審判監督程序和司法救濟程序，對于當事人合法權利的保護，是有正當的合法程序的。本文中的判后答疑，并不屬于法律所規定的救濟程序。因此，判后答疑是答疑者對當事人心理障礙進行的疏導，但決不是答疑者促使判決結果得以執行的手段之一，其出發點中也不包含糾正原有判決的錯誤。如果法官對自己做出的判決心存疑慮，甚至質疑其正確性，那么在這種心態下進行的所謂判后答疑，毫無疑問地直接演化成了“裁判者為掩蓋自身錯誤而對當事人進行的誤導和麻痹”，最為嚴重的后果是直接否定了整個訴訟過程的公正合法性。這樣看來，堅持原判決正確前提的內涵也就是堅持合法原則。由于“司法領域屬于合法性王國，作為司法領域特有的原則，合法原則具有至高無上的地位，并使其它一切原則都處于合法性陽光的普照之下”[⑪]，因而法官和心理輔導者可以使用非法律的“民間”手段進行引導，但手段的本意和導向不能與判決中的所體現的法律原意相違背，這就好比法官可以對被判刑的被告人表示同情，但決不能因此認同其所提出的“盜竊是小事一樁”的觀點。
（二）始終堅持中立的態度
法官在訴訟過程中是始終中立的，那么在判后答疑的心理干預中仍應將這種中立堅持到底。盡管判后答疑并非法定的訴訟程序，但在答疑過程中，法官作為居中裁判者的身份沒有改變，其扮演的是引導者，并不是完全的說服者。在一般訴訟過程中，中立原則對裁判者有具體而量化的要求，例如程序公開、在庭外盡量保持與當事人單獨接觸、保持中立、公正的言行等。但在判后答疑中，答疑者為表現對當事人的心理關注，無可避免地需要進行近距離單方接觸，需要表達適當地情感傾向，這并不是對中立原則的拋棄，因為拋棄中立原則，是對訴訟過程中裁判者苦心經營的“中立”形象的全盤否定，也是直接對原判決的否定。因此，答疑者在答疑過程中對中立原則的堅持應表現為：①不同的答疑主體進行答疑的場合不同，法官答疑應在公開的場合進行，禁止法官以答疑為借口私下與當事人進行接觸；心理輔導人員可以到社區、家中等其它當事人所在區域與其進行溝通，但以兩人以上為宜；②答疑者應準確拿捏對當事人表示情感認同的尺度，交流內容不應涉及對判決中法律認定的評述，禁止用詆毀對方當事人以博取被答疑者認同的方法。
判后答疑制度的實施目前仍處于試行和探索階段，由于受最高院推行該制度的初衷和目的限制，其理論基礎和實際功效受到了質疑。但在當前解決糾紛、化解矛盾、消除不穩定因素、構建和諧社會的大形勢下，判后答疑制度有其存在的必要性和現實性。因此，發掘其內在的司法價值和社會價值，無疑比盲目地從理論上進行否定要實用地多[⑫]。
參考文獻：
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【3】呂世倫主編：《法的真善美－法美學初探》，法律出版社
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【5】姜啟波：《論法官判后答疑》，《法律4》，2006年第8期
【6】劉練軍：《異哉所謂“判后答疑”問題者》，《法學》，2006年第11期
【7】付子堂：《法律功能論》，中國政法大學出版社
注釋
[①]《判后答疑讓當事人服判息訴，統一的規范將出臺》，《法制日報》2006年7月24日
[②]張娜、朱云峰、潘杰：《人民法院將推行判后答疑制度》，中國法院網2005年11月3日《各地快訊》欄
[③]夏敏：《法官判后答疑制度之弊害》，東方法眼，2005年11月12日
[④]肖揚：《中國司法：挑戰與改革》，《人民司法》2005年第1期
[⑤]趙芳：《司法親和力的法理思辨》，《山東審判》2007年第1期
[⑥]趙芳：《司法親和力的法理思辨》，《山東審判》2007年第1期
[⑦]尹晉華主編：《法律的真諦》，中國檢察出版社，第43頁
[⑧]田成有：《法律社會學的學理和運用》，中國檢察出版社，第149頁
[⑨]田成有：《法律社會學的學理和運用》，中國檢察出版社，第157頁
[⑩]秦宗文、朱鳳祥：《論判前說理和判后答疑》制度，《唯實》2007年第4期
第8篇：對心理學的建議和意見范文
[關鍵詞]富裕；學生；教育；家庭
隨著經濟的發展，富裕家庭越來越多，“富家子女”這個群體也會越來越龐大。對于這個有些特殊的群體，我國目前的學校教育還沿用過去的理論和方法，這很不利于學生的發展。大學生“富家子女”學生中有一部分不思進取，甚至成為學校里的問題學生。問題“富家子女”學生的心理健康問題，已經引起人們的關注，也成為當前大學所面臨的教育新課題。
一、問題“富家子女”學生的心理及行為特征
1.有良好的教育背景和較強的學習能力
“富家子女”有很多優點，從小在優越的學習環境中成長，經常去世界各地旅游，還能去各種高級場所，甚至旁聽父母的商業會議。這些經歷使他們獲取的信息更豐富，視野更加廣闊，再加上“富家子女”年輕，善于學習新知識，接受新理念，嘗試新事物，做事情更有創新思維，更有知識與技巧。生活對于他們來說總是陽光的，他們沒有直接接觸到社會的陰暗面，相對比較單純善良，容易引導，如果輔導員能在“富家子女”成長過程中，注重對他們進行人格教育，加強創新意識培養，相信將來他們會有很大作為。
2.貪圖享樂，炫闊比富
在一部分富裕家庭中，由于父母工作繁忙，與子女較少深入交流，對其思想和學習了解不多，他們對孩子最大的關心便是給予物質上的滿足，這種方式讓他們的子女過上了較為優越的生活，也彌補了父母因教育缺失而帶來的心理愧疚。這部分學生穿名牌衣服，隨身攜帶新款昂貴手機、游戲機等，抱怨學校設施簡陋，不愿在校住宿，經常組織奢華的派對等活動。對于這部分學生，生活的意義就是享樂炫富，他們有大量金錢可以支配，很容易迷失方向，為追求刺激做各種另類的嘗試，物質化人格過度發育，甚至還會引發違法行為，同時也對其他學生造成心理壓力。
3.認知能力不強，缺乏人生目標
問題“富家子女”學生一般聽從家庭的安排，父母的目標就是他們的目標，他們渴望進步卻又安于現狀，從不認真思考自己的人生目標、人生價值和生命的意義等問題，有時“三分熱度”思考過這些問題，但是沒有實際行動。他們在大學生活中缺乏認真刻苦、勤奮鉆研的精神，他們的心理矛盾重重，比如，渴望尊重與遭受歧視的矛盾，爭強好勝與自卑心理的矛盾，要求上進與意志薄弱的矛盾，紀律約束與自由散漫的矛盾等等。如此多的心理障礙，加速了這部分學生的厭學心理向縱深發展，甚至會由厭學發展到逃學。
4.個性張揚，以自我為中心
心智不成熟的他們喜歡追求感官刺激的文化產品，迷戀網絡、電影里展示的所謂的“時尚”生活方式，例如飆車、炫富、豪賭等，是非不分，甚至有人模仿腐敗墮落的情節。有時，個別學生為引起大家的注意，采取抽煙喝酒、拉幫結派、打架斗毆、濫交、違規違紀、嘲笑教師等過激行為。
二、輔導員對“富家子女”大學生思想政治教育的對策
1.輔導員要架起家長與學生之間心靈溝通的橋梁
“富家子女”身上的炫富、任性、沖動等缺點不是天生的，家庭、學校、社會對其的影響是巨大的，特別是父母和輔導員的言行，在“富家子女”的思想成長過程中起到重要作用。輔導員身處高校思想政治工作的最前線，是離學生最近的人，應該正確認識“富家子女”，堅決摒棄對“富家子女”全盤否定的態度。輔導員可以建議家長和孩子通過網絡等方式進行交流，定期向家長反饋學生的在校情況，從而加深家長和孩子間心靈的溝通。
輔導員要根據不同年級的學生，選取不同的側重點進行管理和教育。剛進校時，輔導員要讓“富家子女”學生明白“輕物質，重精神”的重要性，學會節儉，學會吃苦，珍惜現在的生活，樹立平和的心態，消除高人一等的念頭，與他人平等相處，爭取盡快適應大學生活。適應大學學習和生活后，要幫助他們逐步樹立起正確的目標體系，從茫然之中走出來。快畢業時，輔導員要給予他們恰當的指導，鼓勵他們樹立信心，不斷幫助他們解決內心的困惑，得到學生的信任，構建和諧的師生關系。
2.輔導員要運用好“情感教育”
第一，要傾注愛心，以表揚、激勵為主。有經驗的輔導員都深知，恰當地利用各種活動給予問題“富家子女”學生以表揚和鼓勵，發現他們的“閃光點”，可以幫助他們激發進取心和榮譽感，克服困難與自身的不足。比如，有的學生平時喜歡遲到、曠課，但在活動中有較強的組織能力，充滿激情，責任心強，樂于助人，很有同情心等等。當學生某一方面的成績得到肯定時，就會獲得一種成功的心理體驗，逐漸認識自身的價值，樹立起信心，從而獲得進取的巨大動力源泉。
第二，要溫和批評，維護自尊。“富家子女”學生才20歲左右，還不成熟，輔導員要將“法治”與“人治”合二為一。“沒有規矩不成方圓”，輔導員要嚴格按照學校制度來約束學生，讓他們養成良好的習慣。輔導員要從愛護學生的角度出發，公正、平等地對待他們，尊重并聽取他們的意見，避免“富家子女”學生與同學、老師之間產生心理隔閡。輔導員在批評“富家子女”時，要注意批評的語言，既讓他們感受到公平合理，又要讓他們感受到輔導員對他們的關懷。在班級日常管理中，輔導員要常常與這類學生談心，聽取他們的建議和意見，特別是對待班級一些重要事情（如班干換屆、各項學生活動、評優獎勵等），要傾聽他們的意見和看法，進而采納和改進。
第三，要加強溝通，重視人生觀教育。輔導員想要從學生那里得到真誠的信息反饋，從而不斷提高教育管理質量，關鍵在于加強和學生的溝通。輔導員僅僅用苦口婆心說教的方式，換來的常常是學生的“左耳進，右耳出”。由于輔導員人數和學生人數配備比例較小，輔導員很難對每名學生“面面俱到”，溝通的頻率自然較低，且內容大多涉及校規校紀、日常學習生活事務，內容比較單一。一些“富家子女”學生認為“錢是萬能的”，他們把違反校規校紀當刺激，把無知行為當性格。輔導員要讓這樣的學生明白，金錢的多少不是檢驗一個人成功與否的標準，重要的是他自身的價值能否實現，同時為社會和國家做了些什么。“富家子女”學生需要思考如何修煉自身，勤儉持家，守住家業，要懂得不能只是追求個人物質享受和為家族積累財富，更要用家財為社會和國家貢獻力量。
3.要建立心理預警機制，提高輔導員心理輔導能力
為切實有效地預防“富家子女”學生心理健康危機的發生，輔導員要做好心理危機早期預警工作，對學生的心理狀況變化應落實“五早”預警機制（早發現、早報告、早評估、早預防、早控制），保持信息通暢，快速反應，建立心理健康匯報制度，以班為單位，黨員、班委、宿舍為信息員的聯絡機制，負責在“富家子女”學生中進行心理知識宣傳，及時發現學生中存在的心理問題，向輔導員匯報，達到早期預防的效果。想要解決日益突出的“富家子女”大學生心理健康問題，需要廣大輔導員全面深入地學習教育心理學，樹立正確的教學觀和學生觀，尊重學生的人格，并當好表率，逐步運用教育心理學的理論解決學生中存在的各種復雜心理問題。每一位輔導員都應注重提高自己的素質，力爭成為合格的輔導員。
“富家子女”學生是一個特殊的群體，雖然有“富不過三代”的說法，但目前已有部分大學生是“富四代”、“富五代”，這都是我國經濟發展的必然產物。隨著父輩的老去，他們將繼承家業，輔導員對他們的思想教育工作一刻也不能放松。輔導員要意識到自己的重任，與時俱進地對“富家子女”學生進行引導和教育，幫助他們克服種種困難，早日走上成才之路。
參考文獻：
[1]祝建華.“富二代”的形成與群體特征分析[J].中國青年研究，2009，9：78-85
[2]王珠華.聚焦中國“富二代”[J].今日財富，2008，Z1：45-80
第9篇：對心理學的建議和意見范文
論文摘 要：大學英語教師隊伍普遍存在職前教育不完善、教學觀念落后、科研意識和能力薄弱、缺乏合作發展意識等現象。教師應轉變教學理念，對教學進行觀察和反思、探索和研究。通過個人努力和群體發展途徑，使自己在學科教學能力、文化和現代信息素養、科研能力、職業道德等多個方面持續的、終生的動態化發展。
世界外語教育改革歷經半個多世紀，教師教育由原來的“教師培訓”轉到“教師發展”，這是外語教育改革的必然轉變。在我國，“教師發展”理念還沒完全深入人心。隨著我國社會經濟的快速發展，我國與國際各國的交往日益頻繁，對外語人才的需求與日俱增，但目前我國的外語教學質量遠不能滿足國家和社會的需求。建設一支高素質的教師隊伍是提高外語教學質量的關鍵，而教師職業發展是提高教師素質的必由之路。那么，大學英語教師職業發展的目標是什么？大學英語教師職業發展存在哪些障礙？大學英語教師如何才能轉變觀念，發展自己的職業能力？
1. 教師職業發展：內涵和目標
根據Lange（1990: 245-268）的定義，教師發展指教師（包括崗前和在職教師）在智力、經驗和態度上的可持續成長過程。Graves則認為教師發展應包括內涵和外延，通過個人實踐和反思屬于內涵發展，外延即借鑒他人的經驗和理論。教師發展與傳統的教師培訓相比，有什么不同？Wallace這樣論述，教師培訓是由別人組織和提供，而教師發展是由教師自己進行，并且是由于自身的需求而進行的研究行為。教師發展是終身持續成長的過程，包括集體和個人自主的學習（轉引自Crandall， 2000: 20-21）。
20世紀90年代，美國的外語教師教育就已在政府的敦促下形成政策化、標準化和終身化的趨勢，現在美國的外語教學已被納入標準化的軌道，教師職業也有了動態的發展目標。我國目前還沒有建立完善的外語學習和教學標準。根據我國傳統外語教育家的觀點，英語教師必須具備三個方面的素質：（1）英語學科知識，即專業技能（能教）；（2）教育專業知識，即教學知識（會教）；（3）教育專業精神（師德）。結合這三個英語教師的基本素質，教師職業發展應體現在教師通過個體或群體的自主學習，對教學進行觀察和反思、探索和研究，使自己在以下幾個方面持續地、終身地動態化發展：（1）學科教學能力；（2）文化和現代信息素養；（3）科研能力；（4）職業道德。
2. 教師職業發展：現狀和問題
2.1 職前教育不完善
我國外語教育存在重學科知識而輕學科教學能力的現象。師范教育的培養大多以學科知識為中心，教育學、心理學、社會學及自然科學等相關學科所占課程設置的比例很少，教學方法和教學素質的培養達不到師范教育的要求。大學最后一年為期一個月的教學實習的目的是學生在教師指導下，有目的、有計劃地把所學到的理論知識應用到教學實踐中，實現理論與實踐相結合，為學生總結和積累一定的教學經驗。但是，因為與畢業論文、考研和找工作相沖突，實習效果大打折扣。具備了學科知識只代表“能教”，并不代表“會教”；要達到“會教”的層面，需要系統的教學理論和教學方法和技能訓練。
每年都有相當數量的非師范專業畢業生加入教師隊伍，針對他們進行的崗前培訓只是一些粗淺的教育教學知識，沒有教學實踐活動，崗前培訓發揮的效能低微。高校近年連年擴招，大量新教師加入大學英語教師隊伍。新教師沒有經過類似歐美國家的職前、入職考核認證，新教師專業水平參差不齊。要提高其教學能力，教師職業發展必不可少。
2.2 教學觀念落后
教師的教學觀念比較落后和陳舊。許多教師不熟悉第二語言學習規律，不了解心理學和語言教學理論的發展，未能在教學中很好地貫徹交際教學的理念，忽視學生作為學習主體的作用，未能有效激發學生的學習興趣或創造大量機會讓學生參與到課堂活動中或創設有利于激勵學習、師生互動和生生互動的學習環境等。許多教師沿襲傳授者的角色，采用語法翻譯法進行教學，用母語詳細講解語言知識和翻譯課文。在課堂上，教師是“一言堂”，學生只能聽教師講授語言知識，沒有機會開口用目的語進行真實的語言實踐活動。外語教學與別的學科不同，外語教學的教學目標不是傳授語言知識，而是培養學生的語言運用能力和自主學習能力。沒有實踐機會，只學習語言知識，學生的語言應用能力怎么發展？
2.3 科研意識和能力薄弱
我國的外語教學研究水平偏低，不能與國外同行相提并論，具體表現為外語教學理論與實踐脫節。對外語教學的研究從一味追隨國外的新潮理論到偏向語言學研究，照搬照抄國外的理論研究成果，結果與我國的實際情況不相符，難以付諸教學實踐。而富有經驗的教師或其他教育工作者往往局限于個人狹小范圍，沒有將自己的實踐經驗通過一定的方法上升到理論并加以推廣，造成廣大教師“師從無門”，教學能力的提高主要依靠經驗的積累。理論與實踐脫節說明外語教學界的研究水平即科研能力需要加強。另外，由于沒有受過系統的教育教學理論和科研方法訓練，學歷偏低，跨學科高學歷教師不多，廣大教師的科研意識薄弱。而且許多教師在主觀上存在等和靠的思想，希望上面的機構提供培訓機會以提高研究能力或者有學科帶頭人引領他們往前走，自己卻沒有主動利用一些研究方法，以自己的教學實踐為基礎，對教學理論加以驗證并把驗證結果升華為研究成果。
近年來，隨著外語教學改革的推進，教師在探索新的外語教學改革模式過程中，新教材的使用、多媒體網絡技術的運用大大加重了教師的工作量。尤其是近年高校連年擴招，造成師生比例嚴重失衡。據調查，有些院校師生比例為1：130，英語教師每周任課節數平均達到16節，大班和合班上課增加了教師的壓力和教學的難度。由于教師疲于應付繁重的日常教學工作而無暇顧及科研工作，科研成了教師職業發展的瓶頸，科研無法與教學形成良性循環發展態勢。
2.4 缺乏合作發展意識
Wallace（1998: 207-219）認為，教師長期處于職業發展隔離狀態，對其職業的持續發展而言是極大的障礙。職業隔離狀態不打破，教師職業發展無法順利進行。近年來，許多大學英語教師已經逐漸意識到職業發展的重要性，提升和發展職業能力的積極性很高，并且掌握了一定有效的方法，但缺乏合作發展意識，長期處于職業發展隔離狀態，其所采用的方式大部分是個人獨立進行。這些教師長期獨自備課寫教案，沒有和同事討論和交流對教材或教學計劃的意見和看法，沒有合作上課或互相聽說，也不歡迎同事來聽課——擔心會涉及對自己的教學評價。教研活動如教學問題討論、評課、交換教案、集體備課等很少參加。科研課題的大部分工作由主要負責人自己完成，其他人只是做一些輔工作。沒機會參加學術會議和研討班，沒法和同行切磋，不了解本領域的最近發展動態。不屬于任何專業團隊，無法聽到不同的見解，更談不上互相幫助、共享資源、共同進步。
3. 教師職業發展：理念和建議
3.1 改變陳舊的教學理念
教師的教學理念或信念比教師的知識更能影響其教學行為。Williams和Burden（1997: 56-62）認為，教師的信念有關于學生的、關于學習的和關于教師自己的。如果教師關于學生的概念是把學生看成“容納器”，他就采用直接向學生注入知識的教學方法；如果關于學生的概念是“探索者”，教師就成為學生學習的協助者，一切教學安排都圍繞著學生進行，幫助學生探索出適合學生的學習目標和計劃，選擇適用的學習方法等。
對學習的實質理解不同也導致教師采用不同的教學方式。如果認為外語學習是記憶，是知識量的增加，學外語的目標是為了通過考試的，教師的教學思路就是知識再現。如果把外語學習看成是“學習是理解意義”，“學習是個人變化的形式”，教師就會運用建構主義的教學觀，體現交際教學法的理念，明確知識不是由教師簡單地傳輸給學生，而是學生的主動建構。每一個人都是通過自己已有的認知結構對新知識進行加工而建立自己的理解。由于各人的教育背景、學習經歷、個性、價值觀等各不一樣，對同一個事物，每個人的理解各不相同。教師在教學中要想使學生的學習有意義，受到啟發，從而發生真正的變化，就要從學生原有的知識經驗背景出發，聯系他們的現實生活和個人需求，采用對話的形式引導學生主動參與到知識的建構中，讓學生自己去發現問題、分析和研究問題，最后自己解決問題，而不是由教師提供現成的結論。 轉貼于
教師的信念是在個人經歷中建構的，如作為學生的學習經驗、教師培訓方式等，信念隱含在教師的教學行為中，不易察覺。對于信念要“破舊”才可以“立新”。教師通過有意識地觀察和反思自己的教學，認識自己隱含的教學信念和觀念，從而調整和改善自己的教學行為，逐漸擯棄陳舊的教學觀念，建立以二語習得理論、認知心理學的學習理論、建構主義教學觀等為基礎的新教學理念。
3.2 個人持續努力
教師應不斷提高自己的學科教學能力。教師對目的語的正確使用關系到課堂上學生的目的語的輸入量和學生的課堂參與度。大學英語教師隊伍總體學歷偏低，學科知識不夠厚實，而且教師們也是外語習得者，對英語也需要“溫故而知新”，加上常年重復上簡單的基礎課，教師的知識和技能容易出現退化現象。教師需要堅持不懈地學習英語專業知識，如：訂閱英語報刊雜志；用英語寫作感興趣的論題和讀書感想等；經常瀏覽本學科的最近學術研究動態，跟上本學科的發展步伐。
教育界公認的影響教師教學績效的三大因素是：學科知識、教育教學理論知識和教學能力。僅僅具備學科知識是不夠的，教師在教學時需要依靠教育教學理論對學科知識進行重組和表征，把學科知識轉化為學生可以理解的知識。可以說，教育教學知識對學科知識起支撐作用，是教學成功的保障。所以，教師應不間斷地自主學習研究教學方法、語言學習理論、二語習得規律和相關心理學和社會學知識，使教師在作課堂決策時符合教學規律，更具有針對性和有效性。
3.3 教學反思
教學反思指教師收集教學和教學過程中自己對語言教學的認識、學生的態度、學習情況等各方面的數據進行研究。可以說這是教師對自己教學的一種評估活動，自我測評自己的哪些教學行為是成功的、有效的，找到自己的優勢，發現不足之處，尋找改進的方式并在教學實踐中給予檢驗。
要實施教學反思，教師在日常教學中應有意識地注意和觀察自己的教學過程，對教學的每一個環節進行分析研究，發現問題，找到問題的根源。試著用所學過的教學理論作為指導，尋找合適的解決方式，并在教學實踐中檢驗這種方式的有效性和不足之處，想辦法修正，再進行下一輪的檢驗。如此循環往復，把教學理論用于教學實踐，以檢驗理論的有效性。經過反復實踐和檢驗、修正和完善，做到理論實踐化，實踐理論化。這就是教師的教學反思和研究，其中所收集的各種數據和報告就是教師的研究成果。
教學反思和研究可以讓教師更好地了解自己的教學實踐，加深對教學的理解，是教師職業技能發展的重要部分。教學反思和研究不僅可以提高教師的教學水平，還可以同步帶動教師科研能力的發展，因為教師的研究成果就是教師的科研成果。教師可以從多個方面進行教學反思：（1）對教學的認識，自己的教學行為和活動是否符合認知心理學的學習理論、語言學習規律？（2）決策方式和過程，思考自己是如何做教學的準備、實施與總結。（3）學生對學習的認識和認知的方式，自己作教學決策時是否充分考慮了學生的學習興趣、動機及策略等。（4）教師角色，自己在教學中扮演的角色以及由此產生的教學方式。此外，評價原則、課堂組織方式、課堂互動、提問技巧等都可以成為教師反思的內容。常用的反思方式有寫教學日記、教學報告、聽課評課、對教學進行錄音錄像、問卷調查和訪談等。
3.4 加強群體合作發展
由于教師職業的特殊性，教師長期獨自工作，獨自面對困難和挫折，也無人分享成功的快樂，久而久之，教師對工作的激情和興趣就會減弱。而合作有助于打破教師長期職業隔絕狀態，促進教師職業技能的發展。
（1）參加教研活動
通過集體備課、合作上課、聽課評課、教學問題討論會等教研活動，可以聽到對同一個問題的不同看法和建議，更不用說有些問題的解決答案是現成的，是其他同事早已解決了的。同事的反饋意見對教師是一種激勵和促進，可以成為下一輪反思工作的基礎。
（2）參加教師工作坊（Workshop）
工作坊定期舉行活動，由教師輪流主持并提前做好準備工作。活動內容和形式可以豐富多樣，選擇一個大家關心的主題來做專題討論會，由主持教師組織大家分組討論再讓各組匯報討論結果；或指定某位教師發表個人的見解；邀請外校同行參與討論與交流等。在這里，大家可以共享不同的見解，各種不同的視角經過匯合、交融，容易形成新的視界，有利于克服個人認識的偏差，完善教師的認知結構。
（3）參加學術會議和培訓班以及專業團隊
讓教師有機會和同行交流切磋，一起討論在教學工作中遇到的相似的問題，從中得到啟發，畢竟個人的視野和能力是有限的；教師可以從同行那里了解本領域最近的學術動態，學習新的教學技能；和同行合作開展教學研究、開發教學資源，形成長期交流合作互動的網絡；和同行交流合作還能增加彼此的理解和認同，帶來職業的滿足感和愉悅感。通過合作，教師擺脫了長期職業隔絕狀態，進入職業持續發展的軌道。
高素質的教師隊伍是提高外語教學質量的關鍵，教師職業發展是提高教師素質的必由之路。大學英語教師要正視現狀和問題，轉變教學理念，對教學進行觀察和反思、探索和研究。通過個人努力和群體發展途徑，使自己在學科教學能力、科研能力、職業道德等多個方面持續地、終生地動態化發展。
參考文獻
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