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關(guān)鍵詞: 職業(yè)化;轉(zhuǎn)型;成人高校
中圖分類號(hào):G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
一、研究背景
近年來隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)應(yīng)用型技能型高素質(zhì)人才的大量需求,人們對(duì)終身學(xué)習(xí)的需求日益突出,轉(zhuǎn)型成為獨(dú)立設(shè)置成人高??沙掷m(xù)發(fā)展的重要的價(jià)值取向。2014年國(guó)務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》,提出“到2020年,形成適應(yīng)發(fā)展需求、產(chǎn)教深度融合、中職高職銜接、職業(yè)教育與普通教育相互溝通,體現(xiàn)終身教育理念,具有中國(guó)特色、世界水平的現(xiàn)代職業(yè)教育體系”,引導(dǎo)高校向“職業(yè)化轉(zhuǎn)型”。東城區(qū)職業(yè)大學(xué)明確了“立足首都、服務(wù)區(qū)域,辦百姓身邊的大學(xué)”的辦學(xué)目標(biāo),改變以往傳統(tǒng)的辦學(xué)模式,探索轉(zhuǎn)型發(fā)展道路,主動(dòng)適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)對(duì)人才的需求,在職業(yè)化教學(xué)與課程改革的方面進(jìn)行了探索嘗試。
二、獨(dú)立設(shè)置成人高校職業(yè)化轉(zhuǎn)型內(nèi)涵及特征
(一)職業(yè)化轉(zhuǎn)型內(nèi)涵
轉(zhuǎn)型指事物的結(jié)構(gòu)形態(tài)、運(yùn)行方式和人的觀念等的轉(zhuǎn)變過程。學(xué)校轉(zhuǎn)型發(fā)展是指學(xué)校由轉(zhuǎn)型而引起的不斷擴(kuò)展和提升的動(dòng)態(tài)變化過程,是指“成人高教的發(fā)展從觀念到形式,從外延到內(nèi)涵諸多方面的深刻變化,包括轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化辦學(xué)結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)創(chuàng)新能力、提升社會(huì)績(jī)效、充分發(fā)揮功能、謀取更大作為等。自2014年《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》以及《關(guān)于改革和發(fā)展成人教育的決定》頒布,我國(guó)成人高等教育開始了向崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育為重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變,職業(yè)化傾向明顯,政府大力提倡,學(xué)校紛紛轉(zhuǎn)軌,學(xué)生以求職為學(xué)習(xí)的主要目的,職業(yè)化成為整個(gè)成人高等教育轉(zhuǎn)型的基本特征。余小波將我國(guó)成人高等教育型劃分為學(xué)歷導(dǎo)向、職業(yè)導(dǎo)向和學(xué)習(xí)導(dǎo)向三種,簡(jiǎn)稱學(xué)歷型成人高等教育、職業(yè)型成人高等教育和學(xué)習(xí)型成人高等教育,并認(rèn)為成人高等教育轉(zhuǎn)型由傳統(tǒng)學(xué)歷導(dǎo)向型向現(xiàn)代學(xué)習(xí)導(dǎo)向型的轉(zhuǎn)變,應(yīng)把職業(yè)型的轉(zhuǎn)變作為必經(jīng)階段和當(dāng)前的重點(diǎn)。他認(rèn)為部分獨(dú)立設(shè)置的成人高校改制為高職院?;蚵殬I(yè)培訓(xùn)中心,符合我國(guó)大力發(fā)展高等職業(yè)教育的政策要求,也符合部分獨(dú)立設(shè)置成人高校的實(shí)際。
東城區(qū)職業(yè)大學(xué)職業(yè)化轉(zhuǎn)型有其特定的內(nèi)涵,即以“立足首都、服務(wù)區(qū)域,辦百姓身邊的大學(xué)”為發(fā)展定位,以促進(jìn)學(xué)生“成人―成才―成功”為使命,以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)為辦學(xué)目標(biāo),做好四個(gè)服務(wù),服務(wù)政府、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社區(qū)、服務(wù)中小學(xué),改變以往的傳統(tǒng)教學(xué)模式,探索職業(yè)化發(fā)展的道路。具體來講,辦學(xué)定位上轉(zhuǎn)變過去以學(xué)歷教育為主向服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,滿足市民終身學(xué)習(xí)需求轉(zhuǎn)型;人才培養(yǎng)模式上轉(zhuǎn)變過去“單純注重學(xué)歷文憑”向培養(yǎng)“職業(yè)技能+職業(yè)素養(yǎng)+高適應(yīng)性”人才轉(zhuǎn)型,滿足社會(huì)多元多層次人才需求;教學(xué)體系上改變過去的傳統(tǒng)教學(xué)模式,向著職業(yè)化教學(xué)體系轉(zhuǎn)型;辦學(xué)模式上轉(zhuǎn)變過去封閉的學(xué)歷教育辦學(xué)向產(chǎn)教融合、校企合作轉(zhuǎn)變改變。
(二)職業(yè)化轉(zhuǎn)型的特征
學(xué)校職業(yè)化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵決定了職業(yè)化轉(zhuǎn)型的四個(gè)特征:即職業(yè)性、服務(wù)型、多元開放、信息化。在人才培養(yǎng)上要求以高素質(zhì)應(yīng)用型人才為目標(biāo),突出學(xué)生的崗位能力,滿足學(xué)生的崗位需求,體現(xiàn)了職業(yè)性的特征;辦學(xué)對(duì)象上服務(wù)區(qū)域內(nèi)的政府、企業(yè)、中小學(xué)、社區(qū),滿足市民的終身學(xué)習(xí),為成人學(xué)生提供終身學(xué)習(xí)需要的各種服務(wù),體現(xiàn)了服務(wù)性的特征;在辦學(xué)模式上要求滿足不同層次學(xué)生的需要,多種教育形式并存,體現(xiàn)了多元開放的特點(diǎn);在辦學(xué)方式方法上利用信息技術(shù)滿足學(xué)生方便、靈活、個(gè)性化的服務(wù),滿足成人學(xué)生的特點(diǎn),解決成人學(xué)生工學(xué)矛盾,體現(xiàn)了信息化的特征。
1.職業(yè)性
職業(yè)性是職業(yè)化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)屬性。職業(yè)性是指在人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、教學(xué)、課程設(shè)置等方面增強(qiáng)崗位的應(yīng)用。通過對(duì)成人高校學(xué)生實(shí)踐背景的調(diào)查分析得知,有90%的學(xué)生已經(jīng)從事某職業(yè)崗位,學(xué)習(xí)動(dòng)力是期望更勝任、能升職(占30%),或是求發(fā)展、求文憑、感興趣(占60%)期望學(xué)習(xí)與本崗位緊密相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容。而通過對(duì)學(xué)生職業(yè)化程度的分析,成人學(xué)生在職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能方面與崗位需求存在較大的差距。大部分學(xué)生具備一定程度的職業(yè)素養(yǎng),但需要規(guī)范化、強(qiáng)化。職業(yè)化轉(zhuǎn)型就是要改變過去以應(yīng)試教育與學(xué)歷教育為主的文憑教育,強(qiáng)調(diào)與崗位緊密相連的職業(yè)性,突出學(xué)習(xí)內(nèi)容實(shí)用性和應(yīng)用型。
2.服務(wù)性
服務(wù)性是指獨(dú)立設(shè)置成人高校向成人學(xué)生提供豐富的、多元多樣化的服務(wù)。服務(wù)性主要體現(xiàn)在“全方位”,即在教W方式和管理方式上等方面,包括為成人學(xué)生提供管理、人力、智力、資源、信息、文化等全方位的支持和指導(dǎo)。教學(xué)安排以及管理形式應(yīng)轉(zhuǎn)化為教學(xué)服務(wù)和支持服務(wù)。服務(wù)對(duì)象不僅要對(duì)成人學(xué)生,還應(yīng)擴(kuò)大到區(qū)域內(nèi)的行業(yè)、企業(yè)、政府、中小學(xué)等單位,做到服務(wù)區(qū)域,推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用。提供全方位的服務(wù)是以“人”的職業(yè)發(fā)展為邏輯,為其提供開放的、階段式、延續(xù)性的職業(yè)化教育服務(wù),走一條以“成人-成才-成功”為使命的具有成人教育特色的職業(yè)化轉(zhuǎn)型之路。
3.多元開放
多元開放是指改變特定歷史時(shí)期的學(xué)歷補(bǔ)償教育,不斷擴(kuò)大適應(yīng)性,開辦多種類型的教育、培訓(xùn),如終身教育、老年教育、各種職業(yè)技能培訓(xùn)、崗位能力培訓(xùn)等,滿足不同層次學(xué)生的需要。注重多元開放的辦學(xué)模式與培養(yǎng)模式,如變單一辦學(xué)為合作辦學(xué)、產(chǎn)教融合、校企合作、學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育融合等形式,積極吸收高等院校、職業(yè)院校、企業(yè)行業(yè)、政府、社區(qū)等優(yōu)勢(shì)參與體現(xiàn)多元開放的教學(xué)內(nèi)容與方法。學(xué)校探索多元開放的職業(yè)化教育模式,專業(yè)課程模塊化滿足學(xué)生多元需求;教學(xué)方法多樣化滿足成人學(xué)生發(fā)揮自主學(xué)習(xí)潛力,實(shí)現(xiàn)成人學(xué)生靈活化學(xué)習(xí)的需求;服務(wù)方式人性化,實(shí)現(xiàn)滿足個(gè)性化,便捷高效的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。
4.信息化
隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展以及信息技術(shù)在教學(xué)上的運(yùn)用,信息技術(shù)與教學(xué)的融合已經(jīng)成為現(xiàn)代教學(xué)體系的一個(gè)典型特征。職業(yè)化轉(zhuǎn)型必然要僅僅抓住信息技術(shù)這一服務(wù)載體,通過多種信息技術(shù)手段幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)方便、靈活、個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求。東城職業(yè)大學(xué)開發(fā)網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)為成人學(xué)生提供多種途徑的學(xué)習(xí)資源;運(yùn)用信息技術(shù)模擬職業(yè)實(shí)訓(xùn),實(shí)現(xiàn)學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)造;通過網(wǎng)絡(luò)開放課程(MOOCs)解決成人學(xué)生工學(xué)矛盾;投入建設(shè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施,為滿足學(xué)歷教育、非學(xué)歷教育、社區(qū)教育需求,構(gòu)建服務(wù)職業(yè)化教學(xué)的信息化公共支撐環(huán)境。
三、獨(dú)立設(shè)置成人高校職業(yè)化轉(zhuǎn)型的歸因分析
目前成人高等教育職業(yè)化轉(zhuǎn)型的原因有很多,但總結(jié)起來主要有三點(diǎn):即社會(huì)需求要求轉(zhuǎn)型、政府導(dǎo)向推動(dòng)轉(zhuǎn)型、自身發(fā)展促進(jìn)轉(zhuǎn)型。從社會(huì)需求來看,社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變帶來了人才需求的改變,大量低端務(wù)工人員繼續(xù)的是收費(fèi)低廉、學(xué)習(xí)方便的實(shí)用性技能培訓(xùn),而高端人員則需要工作后的高端繼續(xù)教育與培訓(xùn)。那么社會(huì)對(duì)人才結(jié)構(gòu)的需求不僅是“單純注重學(xué)歷文憑”向“職業(yè)技能與學(xué)歷并重”,甚至到了“職業(yè)技能+職業(yè)素養(yǎng)+高適應(yīng)性”轉(zhuǎn)變,獨(dú)立設(shè)置成人高校培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才成為必然。從政府導(dǎo)向來看,國(guó)家層面明確了成人教育要適應(yīng)技術(shù)進(jìn)步、生產(chǎn)方式變革以及社會(huì)公共服務(wù)需要,為生產(chǎn)服務(wù)一線培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才。職業(yè)化轉(zhuǎn)型是國(guó)家對(duì)獨(dú)立設(shè)置成人高校在新時(shí)期提出的新的要求,也是獨(dú)立設(shè)置成人高校新的發(fā)展之路。從自身發(fā)展來看,服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展成為當(dāng)前成人高等教育的重要使命,而目前的成人高校畢業(yè)生就業(yè)能力與崗位適應(yīng)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,因此培養(yǎng)具有職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)和崗位適應(yīng)能力的應(yīng)用型人才,走職業(yè)化轉(zhuǎn)型的道路是成人高校謀求發(fā)展的必然。
然而,東城職業(yè)大學(xué)轉(zhuǎn)型的歸因?qū)Ρ绕渌麑W(xué)校既有共性,又有自身的獨(dú)特性,具體體現(xiàn)在,根據(jù)自身發(fā)展的特點(diǎn),主動(dòng)適應(yīng)時(shí)代,適應(yīng)市場(chǎng),不斷摸索出來的一條適合我校特色的成人高校職業(yè)化發(fā)展之路。2012年學(xué)校成立改革與發(fā)展小組,在北京市的成人高等教育領(lǐng)域進(jìn)行了廣泛的調(diào)研,形成《從職工到職業(yè)――路在何方》的研究報(bào)告,報(bào)告中提出要進(jìn)行職業(yè)化轉(zhuǎn)型,并對(duì)目前的成人高校的生存的現(xiàn)狀做了調(diào)研。調(diào)研結(jié)果顯示:成人生源總體數(shù)量逐年減少,招生逐漸困難、成人生源的整體素質(zhì)呈現(xiàn)出逐年下降的趨勢(shì);教學(xué)內(nèi)容的難度一降再降,教師面對(duì)寥寥無幾的學(xué)生,很難再現(xiàn)教學(xué)的激情,很難體會(huì)教學(xué)相長(zhǎng)帶來的愉悅體驗(yàn);為了完成額定的工作量,教師、管理者、領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)無計(jì)可施等等問題。針對(duì)這些問題,學(xué)校發(fā)改委小組提出東城職工大學(xué)作為成人高等教育的功能由補(bǔ)償教育為主的學(xué)歷教育向以繼續(xù)教育、非學(xué)歷教育為主的提高公民素質(zhì)、促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的提高教育轉(zhuǎn)化,即從“職工”向“職業(yè)”轉(zhuǎn)化。
從“職工”到“職業(yè)”更多的是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)用技術(shù),關(guān)注學(xué)生職業(yè)成長(zhǎng)。從“職工”到“職業(yè)”要為各級(jí)各類學(xué)習(xí)者提供不同的課程,既要有學(xué)術(shù)課程,提供大學(xué)最普通課程的學(xué)習(xí),同時(shí)也要提供職業(yè)課程,通過培訓(xùn),提升職業(yè)技能,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。從“職工”到“職業(yè)”就要大力開展實(shí)踐教學(xué)。加大建設(shè)各類專業(yè)模擬實(shí)驗(yàn)室,使更多的學(xué)習(xí)者盡快掌握實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),縮短學(xué)習(xí)者進(jìn)入工作實(shí)際的時(shí)間,使學(xué)習(xí)者在工作中更有競(jìng)爭(zhēng)力。從“職工”到“職業(yè)”要堅(jiān)持開放辦學(xué),做到“課程開放”“網(wǎng)絡(luò)開放”“群體開放”“空間開放”。從“職工”到“職業(yè)”要不斷地創(chuàng)新,開放辦學(xué)要求我們?cè)诮虒W(xué)方法、教學(xué)管理模式、人才培養(yǎng)模式、學(xué)校經(jīng)營(yíng)模式等方面進(jìn)行不斷創(chuàng)新,到原有的機(jī)制和體制,統(tǒng)籌資源,調(diào)動(dòng)老師們的積極性,實(shí)現(xiàn)學(xué)校資源重新整合,真正做到統(tǒng)籌分配,形成發(fā)展合力。由此,在2012年學(xué)校做出了由“職工大學(xué)”更名為“職業(yè)大學(xué)”,以職業(yè)化的課程教學(xué)改革為抓手,探索職業(yè)化轉(zhuǎn)型的道路。
四、獨(dú)立設(shè)置成人高校職業(yè)化轉(zhuǎn)型實(shí)踐探索
北京市東城區(qū)職業(yè)大學(xué)作為獨(dú)立設(shè)置成人高校在職業(yè)化教育理念、職業(yè)化教學(xué)體系、職業(yè)化課程模式、職業(yè)體驗(yàn)教學(xué)等方面進(jìn)行了在職業(yè)化轉(zhuǎn)型的探索嘗試,總結(jié)了轉(zhuǎn)型的有效的經(jīng)驗(yàn)。
(一)倡導(dǎo)職業(yè)化教育理念
所謂職業(yè)化教育,是指“通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),對(duì)學(xué)生或從業(yè)者進(jìn)行職業(yè)認(rèn)知、職業(yè)探索、職業(yè)定向、職業(yè)選擇、職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)實(shí)現(xiàn) (就業(yè))等方面的教育與指導(dǎo)的過程?!币耘囵B(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)能力為重點(diǎn),以形成職業(yè)基本素養(yǎng)為目標(biāo),注重開創(chuàng)人的職業(yè)性個(gè)性發(fā)展,強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)心理素質(zhì)。”東城職業(yè)大學(xué)在職業(yè)化教育理念在教育對(duì)象上強(qiáng)調(diào)以成人學(xué)生為中心,突出職業(yè)知識(shí)和技能的教育與培訓(xùn),由成人學(xué)歷教育為主,向在職或非在職成人繼續(xù)教育為主的轉(zhuǎn)變。在辦學(xué)模式上由正規(guī)學(xué)校教育向開放式辦學(xué)轉(zhuǎn)變,積極開展各種教育培訓(xùn),將正規(guī)的學(xué)校教育與非正規(guī)的有組織教育活動(dòng)和無組織o系統(tǒng)的非正式教育活動(dòng)相結(jié)合,重視教育與社會(huì)的廣泛聯(lián)系與引導(dǎo)。在人才培養(yǎng)模式上,以培養(yǎng)企業(yè)和社會(huì)組織實(shí)際需要的技術(shù)應(yīng)用型職業(yè)化人才為目標(biāo),打破專業(yè)限制,通過體系化、模塊化的課程滿足學(xué)生多層次、多元化的需求。
(二)探索職業(yè)化教育路徑
隨著京津冀協(xié)同發(fā)展上升到國(guó)家戰(zhàn)略,北京的城市功能定位進(jìn)一步清晰,北京的產(chǎn)業(yè)將呈現(xiàn)服務(wù)主導(dǎo)和創(chuàng)新主導(dǎo)的服務(wù)經(jīng)濟(jì)、總部經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和綠色經(jīng)濟(jì)等首都經(jīng)濟(jì)的鮮明特征。成人高等教育要服務(wù)于京津冀的協(xié)同發(fā)展,服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整轉(zhuǎn)型,不僅要培養(yǎng)具有職業(yè)專業(yè)技能的人才,更要培養(yǎng)具有職業(yè)素養(yǎng)和崗位適應(yīng)能力的服務(wù)型人才。東城職業(yè)大學(xué)構(gòu)建職業(yè)化教育路徑模式,關(guān)注(職業(yè)起點(diǎn)偏低的)成人一生的教育需求,為其提供開放的、階段式、延續(xù)性的職業(yè)教育服務(wù)。走一條以“成人-成才-成功”為使命,具有成人教育特色的發(fā)展道路。助成人:以公共基礎(chǔ)素質(zhì)類課程為載體,發(fā)揮學(xué)歷教育優(yōu)勢(shì),融通文化教育,強(qiáng)化綜合素質(zhì)與修養(yǎng)。助成才:以職業(yè)專業(yè)和職業(yè)應(yīng)用類課程為載體,融通學(xué)歷教育與職業(yè)資格證書/技術(shù)等級(jí)、崗位技能培訓(xùn),強(qiáng)化崗位勝任能力。助成功:以職業(yè)通用課程為載體,融通學(xué)歷教育與職業(yè)性繼續(xù)教育,強(qiáng)化崗位適應(yīng)能力與創(chuàng)業(yè)能力。
(三)探索“1+N”職業(yè)化教學(xué)體系
“1+N”職業(yè)化教學(xué)體系即以1個(gè)專業(yè)為核心,N項(xiàng)職業(yè)通識(shí)能力為拓展的職業(yè)化教學(xué)體系,滿足學(xué)生多層次、多元化學(xué)習(xí)需求。為此,學(xué)校各專業(yè)進(jìn)行了“1+N”的職業(yè)化教學(xué)實(shí)踐。幼教類專業(yè)在職業(yè)化教學(xué)改革中的設(shè)計(jì)為,職業(yè)性是“1”,高等性是“N”,在強(qiáng)調(diào)職業(yè)性的時(shí)候,要以崗位能力為主,兼顧學(xué)生的職業(yè)能力的發(fā)展,同時(shí)考慮到學(xué)生作為完整的人的人的素養(yǎng)的發(fā)展。既要立足于學(xué)生崗位知識(shí)、崗位技能和崗位素養(yǎng)的培養(yǎng),同時(shí),也要考慮到學(xué)生崗位的流動(dòng)、職業(yè)生涯的發(fā)展,在培養(yǎng)中兼顧學(xué)生職業(yè)知識(shí)、技能和素養(yǎng)的發(fā)展,崗位能力是“1”,職業(yè)能力是“N”;以位能力為主的職業(yè)能力是“1”,人的素養(yǎng)是“N”。經(jīng)管類專業(yè)以職業(yè)化教育為核心,以培養(yǎng)職業(yè)專業(yè)技能、崗位精專能力為“1”個(gè)關(guān)鍵目標(biāo),拓展“N”項(xiàng)職業(yè)通用技能、崗位適應(yīng)能力,提升職業(yè)綜合素養(yǎng)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力,構(gòu)建職業(yè)化教育路徑模式。具體來說職業(yè)化教育既要培養(yǎng)具有某種職業(yè)專業(yè)化技能的應(yīng)用型精專人才又能夠通過適應(yīng)成人教育規(guī)律的培養(yǎng),使學(xué)員提升崗位勝任能力與職業(yè)專業(yè)技能,拓寬學(xué)員的職業(yè)成長(zhǎng)空間與通道,使學(xué)生獲得多項(xiàng)職業(yè)通用技能、崗位適應(yīng)能力。
(四)構(gòu)建職業(yè)化課程體系
打破傳統(tǒng)的學(xué)科本位的課程模式,以就業(yè)為導(dǎo)向,以提升職業(yè)能力為目標(biāo),針對(duì)不同學(xué)科的特點(diǎn),構(gòu)建了多元化的職業(yè)化課程體系。設(shè)置“職業(yè)通用能力、職業(yè)專業(yè)能力、職業(yè)應(yīng)用能力”三階梯專業(yè)課程體系,提高專業(yè)融合能力、強(qiáng)化崗位適應(yīng)能力,培養(yǎng)復(fù)合型、多技能、有潛力的“扁平型人才”。將職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)需求、國(guó)家職業(yè)資格和技術(shù)等級(jí)要求等內(nèi)容嵌入課程體系,突出學(xué)歷、技能與綜合素養(yǎng)的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)課程標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的融通,學(xué)歷教育與資格培訓(xùn)的融通。增強(qiáng)學(xué)生的興趣,突出學(xué)生在某個(gè)專項(xiàng)職能管理上的優(yōu)勢(shì),設(shè)置“興趣模塊”,滿足學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。調(diào)優(yōu)專業(yè)和課程體系,將課程模塊化、菜單式,在學(xué)分制基礎(chǔ)上滿足學(xué)生跨專業(yè)選修的多元化需求,探索學(xué)歷、非學(xué)歷以及社區(qū)教育課程的融通。以能力本位教育觀為指引,以職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向的,構(gòu)建理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的職業(yè)化課程模式。
(五)開展職業(yè)體驗(yàn)教學(xué)
職業(yè)體驗(yàn)教學(xué)是以學(xué)生為本、以職業(yè)崗位為依據(jù),通過課堂體驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)、實(shí)踐體驗(yàn)等形式,在教學(xué)方式上進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新和改革,讓學(xué)生在切實(shí)的職業(yè)實(shí)踐或體驗(yàn)中學(xué)習(xí)。學(xué)校建設(shè)了十幾個(gè)實(shí)訓(xùn)室在單課程、實(shí)驗(yàn)室及校企合作等方面進(jìn)行了職業(yè)體驗(yàn)實(shí)施途徑的多方面探索。例如物業(yè)管理綜合實(shí)訓(xùn)室可完成建筑智能化實(shí)訓(xùn)、物業(yè)安防系統(tǒng)綜合實(shí)訓(xùn)、物業(yè)弱電設(shè)備綜合實(shí)訓(xùn)、物業(yè)樓宇設(shè)施綜合實(shí)訓(xùn)、日常物業(yè)服務(wù)實(shí)訓(xùn)等,亦可用于物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。另外,學(xué)校開設(shè)沙盤模擬實(shí)驗(yàn)室、實(shí)操訓(xùn)練室,讓學(xué)生通過直觀感受、動(dòng)手操作、社會(huì)參觀、師生置換、角色模擬、團(tuán)隊(duì)討論、個(gè)人展示等各種形式,成為課堂的“主角”,主動(dòng)地參與學(xué)習(xí)活動(dòng),教師成為學(xué)生學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的幫助者,及時(shí)運(yùn)用評(píng)價(jià)等手段,引導(dǎo)并激勵(lì)他們的成長(zhǎng)。
總之,自職業(yè)化轉(zhuǎn)型以來學(xué)校雖然取得一些成績(jī),但仍有許多問題需要繼續(xù)摸索。通過對(duì)學(xué)校教師的調(diào)研了解到,“轉(zhuǎn)型是痛苦的”“教師的理念必須轉(zhuǎn)變,不論在教學(xué)過程中還是教學(xué)服務(wù)的過程中都要緊繃職業(yè)化這根弦”“學(xué)校應(yīng)有相應(yīng)的職業(yè)化回應(yīng)機(jī)制”“職業(yè)化轉(zhuǎn)型需要系統(tǒng)化,體制的系統(tǒng)化是自上而下的”等問題。如老師們所說,職業(yè)化轉(zhuǎn)型走到現(xiàn)在,確實(shí)存在很多問題,諸如教師的職業(yè)化轉(zhuǎn)型的理念與行動(dòng)力的問題;職業(yè)化轉(zhuǎn)型后教師能否勝任職業(yè)化的教學(xué)工作;職業(yè)化轉(zhuǎn)型后教師與教學(xué)管理者的角色定位;職業(yè)化轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)化辦學(xué)問題;校企合作的實(shí)踐推進(jìn);職業(yè)化與信息化相融合等問題都成為轉(zhuǎn)型升級(jí)必須要解決的問題。而這些問題都緊緊圍繞一個(gè)中心,就是以培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型人才為目標(biāo),職業(yè)化的本質(zhì)就是應(yīng)用,只有真正以培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才為目標(biāo),提高成人學(xué)生的職業(yè)崗位能力,東城區(qū)職業(yè)大學(xué)才能做好服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、服務(wù)政府、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)中小學(xué)、服務(wù)社區(qū),才能真正發(fā)揮他在現(xiàn)階段的教育使命。
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【關(guān)鍵詞】學(xué)籍管理;規(guī)范化管理;學(xué)籍管理流程
學(xué)籍管理是高校管理工作的重要組成部分,學(xué)籍管理的好壞直接影響到學(xué)校的教學(xué)秩序,它不僅是學(xué)校管理水平的窗口,對(duì)提高學(xué)校辦學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量也有著重要的意義。對(duì)成人高等教育學(xué)籍管理的改進(jìn)與完善,就是對(duì)學(xué)校管理能力的提升,各高校應(yīng)采取各類積極有效的方式,加強(qiáng)管理制度的建立,加強(qiáng)對(duì)管理人員管理能力的培養(yǎng),切實(shí)促進(jìn)管理水平的提高,使成人高等教育健康發(fā)展。
1 成人高等教育學(xué)籍管理特點(diǎn)
1.1 復(fù)雜性
1.1.1 由于成人學(xué)生大多數(shù)為在職人員,工學(xué)矛盾突出,學(xué)習(xí)時(shí)間不穩(wěn)定,遇上工作調(diào)動(dòng)、家庭個(gè)人原因等問題,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)補(bǔ)考、降級(jí)、休學(xué)或轉(zhuǎn)學(xué)等一系列學(xué)籍異動(dòng),給學(xué)籍管理工作增加難度。
1.1.2 與普通高校學(xué)生不同,成人學(xué)生有不少是進(jìn)修生,屬于“無籍”學(xué)生。他們有的在校期間可以考到學(xué)籍,有的則畢業(yè)后依舊沒有學(xué)籍,這部分學(xué)生的成績(jī)、檔案管理,依舊歸入學(xué)籍管理工作中,并且需要管理人員投入更多的時(shí)間和精力。
1.1.3 函授生大多數(shù)在函授站點(diǎn)或者校外分院學(xué)習(xí),管理這部分學(xué)生的函授站或分院的管理人員素質(zhì)無法保證,人員流動(dòng)性大,與校本部的學(xué)籍管理工作脫節(jié),例如函授站點(diǎn)成績(jī)報(bào)送不及時(shí),學(xué)生信息核對(duì)不仔細(xì),畢業(yè)證照片不及時(shí)采集等問題。
1.1.4 歷史遺留問題多。自從在教育部網(wǎng)上注冊(cè)學(xué)歷后,學(xué)生可以通過學(xué)信網(wǎng)查詢學(xué)籍學(xué)歷,然而很多早期畢業(yè)的學(xué)生卻無法正常瀏覽本人的學(xué)歷信息。盡管后期各個(gè)學(xué)校組織了關(guān)于1991~2000年畢業(yè)生畢業(yè)信息的“十年回登”的工作,但由于一些學(xué)校合并,撤銷,搬遷等歷史原因,還有一些學(xué)校檔案保管不妥善、管理人員流動(dòng)或是當(dāng)年條件技術(shù)差等自身原因,導(dǎo)致依舊有一部分學(xué)生的學(xué)歷信息沒有上網(wǎng),或者上網(wǎng)信息錯(cuò)誤,給學(xué)生和學(xué)校都造成了很大的影響。目前,專升本學(xué)歷清查、復(fù)查和學(xué)歷認(rèn)證成為學(xué)籍管理的工作常態(tài),時(shí)間跨度大,管理過程長(zhǎng),成為成人教育學(xué)籍管理的重要標(biāo)志。
1.2 穩(wěn)定性
學(xué)籍管理工作是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、原則性強(qiáng)的并且十分繁雜的一項(xiàng)工作,它的工作內(nèi)容從新生入學(xué)注冊(cè)開始一直到畢業(yè)生學(xué)歷注冊(cè)結(jié)束,是成人教育管理工作的核心。學(xué)籍管理工作需要學(xué)籍管理人員實(shí)際在崗操作,尤其是對(duì)學(xué)籍管理流程的熟悉運(yùn)用,需要常年的經(jīng)驗(yàn)積累和不斷的學(xué)結(jié)。管理人員必須增強(qiáng)學(xué)籍管理中的服務(wù)意識(shí),利用現(xiàn)代化管理手段,保證學(xué)籍管理水平,提高管理能力和服務(wù)質(zhì)量。培養(yǎng)一個(gè)成熟的學(xué)籍管理人員,一到兩年是無法完成的,所以,一個(gè)穩(wěn)定的組織管理機(jī)構(gòu)和一支有責(zé)任、有能力、有恒心的學(xué)籍管理隊(duì)伍是要逐步建立的,穩(wěn)定性就顯得尤為重要。
1.3 易被忽略性
1.3.1 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)成人教育學(xué)籍管理不夠重視
普通高校中的成人教育相對(duì)于普通教育來說,校內(nèi)學(xué)生只占了很少一部分,大多數(shù)學(xué)生都在函授站或是校外分院學(xué)習(xí),部分領(lǐng)導(dǎo)看到在校生人數(shù)少,就認(rèn)為工作量減少,相應(yīng)配備的管理人員也減少,甚至有些學(xué)籍管理人員是兼職工作,這極大地影響了學(xué)籍管理工作的有序化進(jìn)程。
1.3.2 學(xué)校對(duì)成人學(xué)籍管理人員綜合素質(zhì)沒有統(tǒng)一要求
學(xué)籍管理工作量大,責(zé)任重大,對(duì)學(xué)籍管理工作人員的業(yè)務(wù)能力有很高的要求,然而很多管理人員沒有經(jīng)過崗位培訓(xùn),他們對(duì)學(xué)籍管理軟件也不熟悉,很多情況下只能靠自己的經(jīng)驗(yàn)和摸索來工作。管理人員結(jié)構(gòu)普遍定位不準(zhǔn)確,有些學(xué)校認(rèn)為只要有責(zé)任心的人都可以進(jìn)行學(xué)籍管理工作,這個(gè)想法是有誤區(qū)的。學(xué)籍管理已經(jīng)邁入數(shù)字信息化時(shí)代,有些流程可以做到無紙化工作,純粹是數(shù)字與信息的交流,傳統(tǒng)的工作方式和守舊的操作模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代化管理,所以要求有專門人才負(fù)責(zé)學(xué)籍管理工作。
1.3.3 學(xué)校很少為成人學(xué)籍管理提供現(xiàn)代化管理軟件
普通高等院校幾乎都有自己的教務(wù)學(xué)籍軟件,但很少為成人學(xué)籍管理制定相配套的軟件。目前,很多學(xué)校在學(xué)籍管理工作中依舊采用手工操作,只有小部分工作使用office軟件和一些簡(jiǎn)單編程的軟件進(jìn)行管理,致使管理工作中各個(gè)環(huán)節(jié)需要運(yùn)用大量不同的軟件,工作效率低下,并且容易出錯(cuò)。有些學(xué)校雖然運(yùn)用了教務(wù)學(xué)籍管理系統(tǒng),但由于采用的是普通高等院校的模式,或是采集數(shù)據(jù)分析需求不足,導(dǎo)致系統(tǒng)功能不夠完善,只能處理一些簡(jiǎn)單的學(xué)生信息導(dǎo)入導(dǎo)出,成績(jī)單打印等工作,對(duì)于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),學(xué)籍信息校驗(yàn),或是學(xué)籍異動(dòng)等工作無法勝任,不能有效的服務(wù)學(xué)籍管理工作。
2 規(guī)范成人高等教育學(xué)籍管理的方法
2.1 規(guī)范成人高等教育學(xué)籍管理制度
2.1.1 成人高等教育學(xué)籍管理制度必須有法可依,有據(jù)可循?,F(xiàn)階段,我國(guó)成人高等教育管理制度根據(jù)《中華人民共和國(guó)教育法》、《中華人民共和國(guó)高等教育法》制定,并沒有自己的《成人教育法》。因而,成人教育學(xué)籍管理具體工作依據(jù)《教育部關(guān)于印發(fā)的通知》(教學(xué)[2001]4號(hào));《關(guān)于印發(fā)實(shí)施細(xì)則的通知》(教學(xué)司[2001]80號(hào));《關(guān)于貫徹落實(shí)有關(guān)工作的通知》([2005]22號(hào));《教育部關(guān)于印發(fā)的通知》(教學(xué)[2007]3號(hào));《教育部高校學(xué)生司》(教學(xué)司[2010]8號(hào))等文件。
迫切希望有關(guān)部門盡快出臺(tái)成人高等教育相關(guān)法律,完善成人高等教育管理制度。
2.1.2 學(xué)校自己制定的成人高等教育學(xué)籍管理制度除了依據(jù)以上所有管理規(guī)定和教育部印發(fā)的文件之外,還要遵循各省上級(jí)主管部門下發(fā)的各項(xiàng)學(xué)籍管理規(guī)定,唯有遵守各項(xiàng)守則和規(guī)定,學(xué)籍管理工作才能做到有法可依,有章可循,各項(xiàng)工作才能更加規(guī)范,有序。
此外,學(xué)校的管理制度還應(yīng)充分體現(xiàn)“以生為本”的原則,實(shí)現(xiàn)管理觀念的轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)學(xué)籍管理中的靈活性與開放性。制度的制定要以學(xué)生利益為出發(fā)點(diǎn),為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)育人環(huán)境,使其充分發(fā)揮學(xué)習(xí)能動(dòng)性和創(chuàng)造性,同時(shí)兼顧公平。
2.1.3 規(guī)范函授站點(diǎn)以及校外分院的學(xué)籍管理制度,推動(dòng)學(xué)籍管理上行下效,使主辦院校與校外函授站站點(diǎn)分院進(jìn)行無縫對(duì)接,順利開展工作,主要通過以下方式來發(fā)揮作用:
1)政策法規(guī)培訓(xùn)。對(duì)校外函授站點(diǎn)和分院的學(xué)籍管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)各種學(xué)籍管理規(guī)章制度,通過定期舉辦函授站長(zhǎng)會(huì)議和學(xué)籍教務(wù)交流會(huì)議,分享和傳達(dá)上級(jí)部門的精神要求。業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。通過培訓(xùn)的管理人員能夠熟悉學(xué)籍管理的各項(xiàng)工作,明確各項(xiàng)工作的主要目的和意義,知道在什么階段應(yīng)該配合主辦院校的哪些工作,確保今后在工作中能夠順利的、準(zhǔn)確的、積極地完成各項(xiàng)學(xué)籍管理任務(wù)。
2)加強(qiáng)對(duì)校外函授站點(diǎn)和分院的學(xué)籍管理力度。由于函授站距離主辦院校較遠(yuǎn),不可能做到實(shí)時(shí)監(jiān)控事事把關(guān),所以,要求站點(diǎn)管理人員嚴(yán)格按照學(xué)籍管理制度進(jìn)行學(xué)籍管理工作,好的制度需要好的執(zhí)行力,把制度落到實(shí)處是每個(gè)管理人員必須要遵守的原則。
2.2 加強(qiáng)學(xué)籍管理人員隊(duì)伍建設(shè)
2.2.1 設(shè)立專門的學(xué)籍管理人員,建立合理的管理人員結(jié)構(gòu)。學(xué)籍管理工作具有很強(qiáng)的政策性和技術(shù)性,學(xué)籍管理工作人員的挑選必須慎重。管理人員是學(xué)籍管理的具體執(zhí)行人和負(fù)責(zé)人,管理人員的綜合素質(zhì)決定了工作質(zhì)量,因而,管理人員上崗前一定要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn),達(dá)標(biāo)后才能進(jìn)行具體工作。各個(gè)高校要重視對(duì)學(xué)籍管理人員的選拔,挑選責(zé)任心強(qiáng)、細(xì)心、有毅力和有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)能力的人員,允許其在學(xué)籍管理崗位上工作。
2.2.2 定期對(duì)學(xué)籍管理人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)和考核
1)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。每年各省教育廳開學(xué)籍管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議,旨在提高學(xué)籍管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和傳達(dá)文件精神。與會(huì)人員均是各個(gè)高校的學(xué)籍管理一線工作人員,他們通過培訓(xùn)會(huì)議,提升業(yè)務(wù)技能,提高專業(yè)素養(yǎng),不僅能夠了解到新的政策變動(dòng),還能夠借此交流研討,與其他各高校學(xué)籍管理人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)聯(lián)系,共同研究和探討在工作中遇到的問題以及解決方法。會(huì)議結(jié)束后,與會(huì)人員回到各高校,將會(huì)議精神傳達(dá)給其他管理人員,以促進(jìn)共同進(jìn)步。
2)建立健全學(xué)籍管理崗位考核制度。學(xué)籍管理并不是一成不變,它也是與時(shí)俱進(jìn)的,也是需要我們不斷學(xué)習(xí)和研究的。建立科學(xué)有效規(guī)范的崗位考核激勵(lì)機(jī)制,可以激發(fā)學(xué)籍管理人員的工作熱情,可以最大限度的發(fā)揮學(xué)籍管理人員的主觀能動(dòng)性,可以促進(jìn)學(xué)籍管理人員的求知欲望。同時(shí),通過考核,去蕪存菁,把不合格的人員調(diào)離學(xué)籍管理崗位,合理配置管理人員結(jié)構(gòu)。
3)加強(qiáng)理論內(nèi)涵建設(shè)。學(xué)籍管理工作任務(wù)重,難度大,管理人員如果只注重相對(duì)具體的實(shí)際操作,就會(huì)陷入因循守舊缺乏創(chuàng)新的泥沼里,加強(qiáng)學(xué)籍管理理論內(nèi)涵建設(shè),通過對(duì)學(xué)籍管理學(xué)術(shù)研究以及調(diào)研,借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)的管理模式,增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,就能更好地進(jìn)行學(xué)籍管理工作。學(xué)籍管理人員的業(yè)務(wù)能力不僅體現(xiàn)在平時(shí)的工作能力上,也體現(xiàn)在理論水平和理論高度上?!秶?guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》(2010-2020年)中指出,各高校應(yīng)提升科學(xué)研究水平,充分發(fā)揮高校在國(guó)家創(chuàng)新體系中的重要作用。學(xué)籍管理人員的研究成果和管理相結(jié)合,以研究成果促進(jìn)管理進(jìn)步,以實(shí)際管理驗(yàn)證踐研究成果,用有價(jià)值的研究來推動(dòng)現(xiàn)實(shí)管理工作,用具體管理工作來檢驗(yàn)研究成果,促進(jìn)研究和工作的有效結(jié)合。
3 規(guī)范學(xué)籍管理中各項(xiàng)流程管理
學(xué)籍管理中的流程管理,是學(xué)籍管理的基礎(chǔ),貫穿于整個(gè)學(xué)籍管理過程。根據(jù)成人教育學(xué)籍管理規(guī)章制度以及管理文件,制定學(xué)籍管理工作的流程,讓學(xué)籍管理工作人員清楚明白的知曉什么時(shí)間要做什么怎么做。
3.1 新生入學(xué)學(xué)籍注冊(cè)
3.1.1 新生學(xué)籍注冊(cè),即各省級(jí)招辦按照國(guó)家有關(guān)招生規(guī)定核準(zhǔn)并公布的年度招生計(jì)劃對(duì)高等學(xué)校擬錄取的考生予以核準(zhǔn)備案并辦理錄取手續(xù),將各高等學(xué)校在本地的招生錄取數(shù)據(jù)信息報(bào)教育部,教育部對(duì)所報(bào)錄取數(shù)據(jù)信息匯總審核后通過中國(guó)高等教育學(xué)生信息網(wǎng)分發(fā)至省級(jí)教育行政部門,供高等學(xué)校核對(duì)。新生數(shù)據(jù)核對(duì)工作是學(xué)籍工作的首要任務(wù)。數(shù)據(jù)庫里的信息一旦有誤,會(huì)直接影響學(xué)生畢業(yè)證的注冊(cè),即便學(xué)生順利拿到畢業(yè)證,數(shù)據(jù)已經(jīng)電子注冊(cè),會(huì)導(dǎo)致學(xué)生信息與畢業(yè)證信息不符,影響學(xué)生正常使用畢業(yè)證信息。所以要做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,及時(shí)想辦法更正,堅(jiān)決不把問題留到畢業(yè)生數(shù)據(jù)修改階段。
3.1.2 新生學(xué)籍注冊(cè)不是所有數(shù)據(jù)均進(jìn)行注冊(cè),而是通過核對(duì)新生數(shù)據(jù),在新生入學(xué)后的一段時(shí)間里,進(jìn)行學(xué)籍清理工作。清退確定未注冊(cè)人員的信息,以及辦理退學(xué)手續(xù)的學(xué)生信息,保證每個(gè)注冊(cè)的學(xué)生個(gè)人信息準(zhǔn)確,學(xué)籍信息無誤。
3.2 專升本學(xué)生學(xué)歷清查與復(fù)查
新生電子注冊(cè)非常關(guān)鍵的一環(huán)是對(duì)專升本學(xué)生的專科學(xué)籍是否為國(guó)民教育系列,或是否套讀有了明確的界定。教育部規(guī)定??破瘘c(diǎn)本科的學(xué)生在參加成人高考時(shí)已經(jīng)完成了該生在中國(guó)高等教育學(xué)生信息網(wǎng)上對(duì)??贫螌W(xué)歷進(jìn)行注冊(cè)的工作,并且要求上網(wǎng)。與此同時(shí),參加成人高考后,學(xué)生取得??破瘘c(diǎn)本科學(xué)歷必須在完成高中起點(diǎn)??茖W(xué)歷之后,之前或者同時(shí)進(jìn)行,都無法使專升本信息上網(wǎng)。
近年來,中國(guó)高等教育學(xué)生信息網(wǎng)學(xué)籍學(xué)歷管理平臺(tái)逐步完善,能夠?qū)崿F(xiàn)管理人員自主清查和鏈接學(xué)生學(xué)籍學(xué)歷信息,大大簡(jiǎn)化了工作流程?!皩W(xué)歷清查”模塊的作用是對(duì)部分學(xué)生??茖W(xué)歷的再認(rèn)證,通過輸入學(xué)生個(gè)人信息和畢業(yè)相關(guān)信息,鏈接學(xué)生??茖W(xué)歷信息,最終達(dá)到專升本學(xué)籍上網(wǎng)的目的。對(duì)于2000年以前??飘厴I(yè)的的學(xué)生,可以采用學(xué)歷認(rèn)證來對(duì)學(xué)歷進(jìn)行核實(shí)與復(fù)查。
慎重進(jìn)行專升本學(xué)生入學(xué)資格審核,順利完成學(xué)籍電子注冊(cè),對(duì)于那些??茖W(xué)歷有問題的學(xué)生,及時(shí)進(jìn)行學(xué)歷清查和學(xué)歷認(rèn)證,勸退非國(guó)民教育系列文憑和假文憑的學(xué)生,做到學(xué)籍信息準(zhǔn)確無誤。
3.3 成人學(xué)籍異動(dòng)及異動(dòng)后續(xù)管理問題
3.3.1 學(xué)籍異動(dòng)是成人學(xué)籍管理工作中的日常管理。新生入學(xué)后,無論是轉(zhuǎn)專業(yè)、降級(jí)、休學(xué)、復(fù)學(xué)、保留學(xué)籍還是轉(zhuǎn)學(xué),都要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定,遵守有關(guān)制度,同時(shí)在學(xué)籍學(xué)歷管理平臺(tái)上的進(jìn)行相關(guān)處理,便于學(xué)生畢業(yè)時(shí)的信息審查和電子注冊(cè)等相關(guān)工作的順利進(jìn)行。
3.3.2 由于成人學(xué)生學(xué)籍的特殊性,導(dǎo)致成人學(xué)生學(xué)籍異動(dòng)后的管理問題成為重中之重。首先對(duì)于現(xiàn)有異動(dòng)數(shù)據(jù)的清理,這是一項(xiàng)十分繁瑣的工作,需要結(jié)合各個(gè)班主任,函授站老師對(duì)管理學(xué)生學(xué)籍情況的反映,同時(shí)對(duì)比學(xué)籍學(xué)歷平臺(tái)數(shù)據(jù)的更改,還需要核查異動(dòng)學(xué)生紙質(zhì)檔案等資料,最終才能完整學(xué)籍異動(dòng)的數(shù)據(jù)清理工作。第二,記錄更新學(xué)生學(xué)籍異動(dòng)情況,為學(xué)生順利畢業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
3.4 畢業(yè)生電子注冊(cè)
建立電子注冊(cè)責(zé)任制度,將畢業(yè)生電子注冊(cè)各個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)到責(zé)任人,貫徹執(zhí)行《高等教育學(xué)歷證書發(fā)放和管理實(shí)施細(xì)則》之規(guī)定,保障學(xué)歷注冊(cè)的順利進(jìn)行。學(xué)歷注冊(cè)的主要內(nèi)容如下:
第一,畢業(yè)生圖像采集,照片信息的核對(duì);
第二,核對(duì)畢業(yè)生數(shù)據(jù),不僅要求本人對(duì)信息進(jìn)行核對(duì),也要求各班主任各函授站的老師確認(rèn);
第三,核查畢業(yè)生成績(jī),反復(fù)核對(duì)后打印畢業(yè)生個(gè)人成績(jī)總表;
第四,對(duì)于個(gè)人信息有誤的學(xué)生,請(qǐng)學(xué)生本人提出申請(qǐng)后,經(jīng)由學(xué)校批準(zhǔn)上報(bào)教育廳進(jìn)行修改;
第五,將畢業(yè)生數(shù)據(jù)傳至中國(guó)高等教育學(xué)生信息網(wǎng)進(jìn)行學(xué)歷電子注冊(cè)。
只有畢業(yè)注冊(cè)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作認(rèn)真細(xì)致,層層把關(guān),才能確保畢業(yè)生電子注冊(cè)信息準(zhǔn)確無誤。
4 加強(qiáng)學(xué)籍管理的數(shù)字信息化建設(shè)
數(shù)字信息化管理是學(xué)籍管理的必然趨勢(shì)。我們的時(shí)代已經(jīng)進(jìn)入的信息化時(shí)代,計(jì)算機(jī)的普遍應(yīng)用和學(xué)籍學(xué)歷管理平臺(tái)的逐步完善,要求我們有一套與之相適應(yīng)的管理模式和方法。計(jì)算機(jī)和網(wǎng)路使學(xué)籍管理更為便捷,學(xué)籍信息的公開避免了學(xué)校和學(xué)生之間的信息不對(duì)稱,促進(jìn)學(xué)籍管理的數(shù)字化、規(guī)范化、透明化。而如何加強(qiáng)學(xué)籍管理的數(shù)字信息化建設(shè),成為學(xué)籍管理人員應(yīng)緊迫研究的課題。
4.1 加強(qiáng)學(xué)籍管理數(shù)字信息化建設(shè)的必要性
4.1.1 信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化
數(shù)字信息化學(xué)籍管理是一個(gè)公開的學(xué)籍管理,資源共享,學(xué)籍信息透明。例如中國(guó)高等教育學(xué)生信息網(wǎng),學(xué)籍管理人員登陸該平臺(tái)對(duì)學(xué)生學(xué)籍進(jìn)行維護(hù),學(xué)生通過實(shí)名注冊(cè),同樣可以看到自己的學(xué)籍學(xué)歷信息。
4.1.2 用戶使用簡(jiǎn)便化
通過校內(nèi)的學(xué)籍管理平臺(tái),任何注冊(cè)用戶都可以通過計(jì)算機(jī)方便的查詢自己的學(xué)籍信息,或者查看成績(jī),課程設(shè)置,不需要很高深的計(jì)算機(jī)知識(shí)。
4.1.3 搜索利用效率化
簡(jiǎn)便有效的檢索功能和信息存儲(chǔ)功能,使得學(xué)籍管理人員不需要不斷翻閱學(xué)籍卡片或錄取大表來查找管理信息,有利于學(xué)籍工作的有序進(jìn)行。數(shù)字信息化管理模式減少管理人員的工作量,把管理人員從繁重的重復(fù)性勞動(dòng)中解脫出來。
4.2 數(shù)字信息化管理應(yīng)注意的問題
4.2.1 網(wǎng)絡(luò)安全問題
數(shù)字信息化管理以上網(wǎng)為前提,建立一個(gè)以學(xué)籍管理為中心的網(wǎng)站。網(wǎng)站面對(duì)的人群,既有學(xué)籍管理人員,也有其他使用者,所以保護(hù)好自己的用戶名、密碼,就成為了學(xué)籍管理人員首先要注意的問題。
第一,要保證每人一個(gè)用戶名密碼,不要多人使用同一個(gè)賬戶,確保使用賬戶的唯一性,避免今后學(xué)籍管理中產(chǎn)生不必要的糾紛;
第二,定期給計(jì)算機(jī)更新及時(shí)打好補(bǔ)丁,并安裝防火墻殺毒軟件,預(yù)防賬戶被竊??;
第三,如果不進(jìn)行學(xué)籍管理操作,及時(shí)退出學(xué)籍管理平臺(tái),防止他人用自己的賬戶進(jìn)行操作。
4.2.2 計(jì)算機(jī)文件管理問題
計(jì)算機(jī)的文件具有可復(fù)制性,這和學(xué)籍管理憑證的唯一性有很大的沖突,在學(xué)籍管理中,既要保證計(jì)算機(jī)中學(xué)籍文件的安全備份,又必須確立電子學(xué)籍管理憑證的唯一性,這要求學(xué)籍管理人員要具有一定的計(jì)算機(jī)處理能力力和網(wǎng)路知識(shí),什么資料需要公開到外網(wǎng),什么資料需要在內(nèi)網(wǎng)上妥善保存,學(xué)籍管理人員應(yīng)做好充分準(zhǔn)備,確保計(jì)算機(jī)上文件信息的安全。(下轉(zhuǎn)第213頁)
(上接第219頁)5 規(guī)范成績(jī)管理和檔案管理
5.1 成績(jī)管理是成人高等教育學(xué)籍管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容
它的主要內(nèi)容包括:每個(gè)學(xué)生每學(xué)期所有課程的成績(jī)錄入核查,不及格成績(jī)的統(tǒng)計(jì),畢業(yè)生成績(jī)的核對(duì)以及成績(jī)單的歸檔。每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要謹(jǐn)慎,成績(jī)錄入錯(cuò)誤可能會(huì)導(dǎo)致學(xué)生補(bǔ)考已經(jīng)合格的科目;不及格成績(jī)統(tǒng)計(jì)不全和畢業(yè)生成績(jī)核對(duì)不準(zhǔn)確會(huì)使學(xué)生在畢業(yè)時(shí)仍有課程未能清考,導(dǎo)致無法順利畢業(yè)。
對(duì)于校外函授站和分院,更要加強(qiáng)成績(jī)的規(guī)范化管理。確立每個(gè)學(xué)期報(bào)送成績(jī)單制度,把成績(jī)的核對(duì)作為日常管理工作。如果在臨近畢業(yè),函授生的成績(jī)出現(xiàn)問題,就很難解決,需要和函授站點(diǎn)反復(fù)核對(duì)多次溝通,往往會(huì)影響總的畢業(yè)名單的確定,給畢業(yè)生工作環(huán)節(jié)帶來麻煩。
5.2 資料的收集和檔案的管理需要學(xué)籍管理人員的重視
學(xué)生學(xué)籍檔案是學(xué)校在教育、教學(xué)活動(dòng)中的歷史憑證和記錄,它具有真實(shí)反映學(xué)生學(xué)習(xí)狀況,學(xué)籍信息的特點(diǎn),它起著憑證、依據(jù)、資訊和史料記載的作用,妥善的保管學(xué)生學(xué)籍檔案是學(xué)籍管理人員的基本任務(wù),要求學(xué)籍管理人員做好學(xué)生學(xué)籍檔案的收集整理、統(tǒng)計(jì)保管、提供移交等工作,尤其是那些還未能考上學(xué)籍的進(jìn)修生和沒有及時(shí)把檔案提走的畢業(yè)生,他們的檔案在學(xué)校存放有的甚至達(dá)到十年之久,學(xué)籍管理工作人員妥善存放,不能丟失任何一份檔案。
綜上所述,成人學(xué)籍管理是一項(xiàng)既繁瑣又具有挑戰(zhàn)性的工作,它有很強(qiáng)的時(shí)間性和計(jì)劃性,需要學(xué)籍管理人員在固定的時(shí)間做固定的事;它還有全局性和統(tǒng)戰(zhàn)性,要求學(xué)籍管理人員有全方位的思考方式和跨部門合作的工作能力;它同時(shí)還是一項(xiàng)原則性和政策性很強(qiáng)的工作,不需要管理人員在政策方面有所“創(chuàng)新”,只要遵守規(guī)章制度,遵循文件條例,按部就班的工作;它還擁有周期性的特點(diǎn),從新生入校到畢業(yè)生離校。周期性并不是簡(jiǎn)單的重復(fù),學(xué)籍管理人員需要擺脫慣性思維方式,以開拓創(chuàng)新的管理模式來管理學(xué)籍工作。
成人學(xué)籍管理是一個(gè)服務(wù)性很強(qiáng)的工作崗位,其管理水平直接關(guān)系學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量和社會(huì)聲譽(yù),學(xué)籍管理人員應(yīng)緊跟時(shí)代形式,抓緊機(jī)遇,利用現(xiàn)代的管理機(jī)制和先進(jìn)的管理方法,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)探索并建立健全學(xué)籍管理體制,提高工作效率,確保學(xué)籍管理工作的有序化和規(guī)范化,促進(jìn)成人高等教育事業(yè)健康蓬勃發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】
[1]鄭芳.成人高等教育學(xué)籍管理問題和對(duì)策研究:以N高校為例[D].華東師范大學(xué),2009,09.
關(guān)鍵詞:QCC 人力資源 實(shí)踐 思考
中圖分類號(hào):F240 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-4914(2017)03-224-02
QC是英文QUALITY CONTROL的縮寫,中文“質(zhì)量控制”。對(duì)質(zhì)量控制管理定義是:“在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)”。QC活動(dòng)對(duì)于人事部門是一個(gè)新名詞,以往認(rèn)為QC只存在于生產(chǎn)企業(yè)和工廠等行業(yè),與醫(yī)院人事工作沒什么聯(lián)系。2015年9月,筆者所在的廣州市婦女兒童醫(yī)療中心在復(fù)審JCI國(guó)際醫(yī)院認(rèn)證工作的推動(dòng)下,見證臨床護(hù)理和醫(yī)技部門通過QC活動(dòng)有效提高工作質(zhì)量,降低工作差錯(cuò)率。從而使我們認(rèn)識(shí)到QC同樣能應(yīng)用在人力資源管理中,能使工作更完善、促進(jìn)工作質(zhì)量有效提高。
QCC品質(zhì)管理圈小組是一種群眾性的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)組織。品管圈的運(yùn)轉(zhuǎn)就是管理到改善到管理再到改善,如此循環(huán)往復(fù),持續(xù)改進(jìn)的過程,即PDCA(計(jì)劃(Plan)、實(shí)施(Do)、檢查(Check)、行動(dòng)(Action)的過程。我中心是三級(jí)甲等婦女兒童??漆t(yī)院,分三個(gè)院區(qū)。2012年12月以優(yōu)異的成績(jī)通過了國(guó)際醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)審聯(lián)合委員會(huì)(JCI)的評(píng)審,成為了華南地區(qū)第一家通過JCI認(rèn)證的公立醫(yī)院。2015年6月人事部成立了QCC小組,設(shè)定圈名和圈徽。小組由6人組成,設(shè)圈長(zhǎng)1名。開始組員們對(duì)品管圈活動(dòng)的知曉率僅為20%,通過三次品管知識(shí)學(xué)習(xí),于2015年7月至2015年12月完成QC課題“提高職工學(xué)歷數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確率”。該課題對(duì)全單位職工學(xué)歷數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)更新,并優(yōu)化人事資料收集程序,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。通過組員們互相學(xué)習(xí)和探討,有效增強(qiáng)科室的凝聚力。
一、品管圈的內(nèi)涵
品管圈圈名為綠葉,代表生機(jī)、奉獻(xiàn),令人感覺舒適。代表人事部門為單位的和諧發(fā)展,就如綠葉般默默地提供有力的保障。設(shè)立圈徽 ,“H”代表人力資源管理,在整圈徽正上方,寓意通過全員持續(xù)質(zhì)量改善,單位將不斷進(jìn)步、發(fā)展;雙手高舉之人體寓意單位的發(fā)展,無論是臨床醫(yī)技,還是機(jī)關(guān)后勤的職工,沒有一個(gè)人不與QC有著直接的關(guān)系。
二、實(shí)施階段
(一)確定課題和設(shè)定活動(dòng)計(jì)劃甘特圖
人事數(shù)據(jù)信息是人事部工作的基礎(chǔ),不管是內(nèi)部或其他部門都經(jīng)常需要應(yīng)用,數(shù)據(jù)的缺失或不準(zhǔn)確很容易成為人事管理的一個(gè)漏洞,嚴(yán)重地可導(dǎo)致決策失誤。職工學(xué)歷信息影響職稱晉升、聘任和工資兌現(xiàn),經(jīng)小組討論一致確定首次QC課題為“提高職工學(xué)歷數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確率”。設(shè)定2015年7月至2015年12月的活動(dòng)計(jì)劃,將活動(dòng)分8個(gè)階段進(jìn)行:
選擇課題(2015.07)現(xiàn)狀調(diào)查(2015.08)設(shè)定目標(biāo)(2015.08)分析原因(2015.09)制定實(shí)施對(duì)策(2015.10)檢查效果(2015.10)檢查研討及再改進(jìn)(2015.11)成果發(fā)表(2015.12)
(二)現(xiàn)狀調(diào)查
用兩周時(shí)間調(diào)查現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)人事檔案與人事信息數(shù)據(jù)庫不完全相同、更新不同步。以2015年6月數(shù)據(jù)庫信息為原始數(shù)據(jù)作出統(tǒng)計(jì)比較;以人員崗位聘用工作為契機(jī),將人員學(xué)歷信息公示,本人核對(duì)后如與實(shí)際不相符的,將后續(xù)學(xué)歷證書交人事部更正。在8月30日前內(nèi)部核對(duì)完畢并更新數(shù)據(jù)庫信息。
(三)設(shè)定目標(biāo):人事信息數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率必須達(dá)到100%,才能保證統(tǒng)計(jì)和決策的正確
(四)分析原因
經(jīng)小組討論發(fā)現(xiàn),影響人事數(shù)據(jù)信息準(zhǔn)確關(guān)鍵的關(guān)鍵點(diǎn)是檔案制度(是否已建立)、員工因素(是否及時(shí)上交)、流程(收集、整理、錄入等方面是否及時(shí)或漏錄)。具體分析:
1.人事部已建立《人事檔案管理制度》并收錄在中心制度匯編中,但可能沒有定期公布,導(dǎo)致職工未能及時(shí)將變更資料上交。
2.資料變更流程有待優(yōu)化。因?yàn)閱挝挥腥齻€(gè)不同地點(diǎn)的院區(qū),人員分散,沒有指定人事信息數(shù)據(jù)的收取人,無設(shè)立登記制度。
用魚骨圖分析影響職工學(xué)歷數(shù)據(jù)信息準(zhǔn)確率原因。
(五)制定和實(shí)施對(duì)策
1.在內(nèi)部辦公網(wǎng)重發(fā)《人事檔案管理制度》引起重視,做到人人知曉;
2.職工后續(xù)學(xué)歷一般于1月畢業(yè),我們擬定每年1月在辦公網(wǎng)通知提醒;
3.優(yōu)化流程和查核驗(yàn)證:三院區(qū)指定人員接收資料,核對(duì)原件后即時(shí)做好登記,并掃描轉(zhuǎn)給負(fù)責(zé)人事檔案的工作人員,由其在國(guó)家指定學(xué)歷驗(yàn)證的學(xué)信網(wǎng)查核。每月30日由其將該月發(fā)生變更的職工資料整理錄入數(shù)據(jù)庫,并將變動(dòng)提醒發(fā)給人事部相關(guān)人員。
(六)檢查效果
1.中心2015年6月共有職工2813人,根據(jù)職工提供的崗位聘用制學(xué)歷資料,經(jīng)核對(duì)后更新學(xué)歷的有38人。
2.人事部公告《人事檔案管理制度》,強(qiáng)調(diào)人員相關(guān)信息變更需及時(shí)上報(bào)。
3.優(yōu)化流程(見流程圖),人事部工作人員達(dá)成共識(shí)按流程操作。
(七)檢查研討及再改進(jìn)
經(jīng)核對(duì)中心職工2813人學(xué)歷情況,更新38人,即原有數(shù)據(jù)庫學(xué)歷資料的準(zhǔn)確率為98.6%。經(jīng)過1個(gè)月的實(shí)施,規(guī)范流程后,運(yùn)行基本順利。為能鞏固成果,QC小組從在原有基礎(chǔ)上增加兩項(xiàng)措施。
1.職工完成后續(xù)學(xué)歷后會(huì)向人事部咨詢學(xué)費(fèi)報(bào)銷事宜,人事部工作人員提請(qǐng)職工交學(xué)籍檔案資料。繼續(xù)落實(shí)流程責(zé)任點(diǎn),查缺補(bǔ)漏。
2.在職工入職時(shí)簽訂聘用合同中加入條款明確:“職工進(jìn)入市婦兒中心工作后姓名、出生年月、婚姻狀況、學(xué)歷、家庭住址、聯(lián)系電話等項(xiàng)目發(fā)生變化,員工應(yīng)在1個(gè)月內(nèi)以書面方式將資料及時(shí)準(zhǔn)確地向人事部提交,以使員工個(gè)人檔案及人員信息庫內(nèi)有關(guān)記錄得以相應(yīng)更新,確保人事部掌握正確無誤的資料?!?/p>
(八)成果
對(duì)“提高職工學(xué)歷數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確率發(fā)表”品圈工作進(jìn)行總結(jié)及成果,邀請(qǐng)其他行政部門參加。小組以持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)為工作方針,按計(jì)劃完成課題。
1.現(xiàn)階段職工學(xué)歷數(shù)據(jù)資料100%正確;
2.資料收集流程順暢;
3.因?yàn)槭鞘状瓮瓿烧n題,小組在按照QC工作計(jì)劃每一步都經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)討論,增強(qiáng)科內(nèi)人員互動(dòng)、交流,體現(xiàn)了良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4.其它信息管理工作同樣適用于此流程,使人事數(shù)據(jù)信息保持更新。
日本石川馨于是QC的創(chuàng)立者,他說:“有人的地方就有適合實(shí)施QCC的活動(dòng),無論什么行業(yè)、什么部門、因?yàn)镼CC活動(dòng)完全符合人群的需求?!本G葉圈小組以后將繼續(xù)學(xué)習(xí),將QC灌輸?shù)矫恳粋€(gè)工作人員,令QC變成工作人員自覺的行為規(guī)范,每個(gè)人都可以對(duì)自己工作進(jìn)行PDCA,不斷持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。定期組織不同科室的學(xué)習(xí)交流會(huì),促進(jìn)醫(yī)院管理更趨完善和精細(xì)化。
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1、 獨(dú)立思考的能力。作為銷售人員,一定要養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣,這一點(diǎn)非常重要,對(duì)于業(yè)務(wù)以后在工作中能不能獨(dú)立解決面臨問題,解決到什么程度,有很大的影響。我現(xiàn)在接觸的一些剛從事銷售的人問我的問題之一是:你覺得我適合做銷售嗎?這個(gè)問題在我面試的時(shí)候也遇到過,在我們培養(yǎng)的新人遇到困難的時(shí)候,也有問的。遇到這樣的問題,不是我不想回答,是我真的回答不了,我只能反問一句,你覺得自己適合做銷售嗎?如果一個(gè)人,連這種問題,自己都不會(huì)思考的話,別說是有壓力,有挑戰(zhàn)的銷售工作,恐怕連其他工作也做不好。不要說是業(yè)務(wù),其實(shí),每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)獨(dú)立處理問題,向別人請(qǐng)教沒有錯(cuò),但是,如果任何事情,都依賴別人,就會(huì)不利于自己能力的提升。去年我們部門招了2個(gè)培訓(xùn)師(一個(gè)男的,一個(gè)女的),都不是這個(gè)行業(yè)的,同樣工作了一個(gè)多月,男的就可以獨(dú)立制作PPT課件,獨(dú)立安排講課了,而女的,安排工作的時(shí)候,任何人都不愿意和她一組。我的一個(gè)同事給我抱怨,讓她做個(gè)PPT課件,她遇到一個(gè)很小的問題,就會(huì)問一次,做一頁的PPT,要問上4、5個(gè)問題,還不如一個(gè)人工作快呢。說她幾句,就以自己才來,不是這個(gè)行業(yè)的當(dāng)擋箭牌。我跟這個(gè)女培訓(xùn)師聊她的工作能力的時(shí)候,她還非常委屈的我哭訴,還是那一套詞,什么手機(jī)行業(yè)的術(shù)語比較難懂,她以前沒有接觸過等等。委屈的,好像我欺負(fù)了她一樣,我問她為什么和她一起來的***(男培訓(xùn)師),以前也不懂,但可以獨(dú)立工作。她愣了好一會(huì),說,男的對(duì)電子產(chǎn)品敏感吧。我告訴她,不是***對(duì)電子產(chǎn)品敏感,而是遇到不懂的術(shù)語他會(huì)先去百度,遇到不懂的問題,先自己思考,然后才去請(qǐng)教別人。別人給他講的同時(shí),她還會(huì)把自己的一些想法說出來討論,這就是你和他的差別。當(dāng)然,最后這個(gè)女培訓(xùn)師以試用期沒有通過而離職。我們下面的業(yè)務(wù)問我問題的時(shí)候,如果是遇到“我現(xiàn)在工作上遇到了問題,你覺得我該怎么辦;我這邊的市場(chǎng)開放有點(diǎn)難,你幫忙想想辦法吧;我們現(xiàn)在面臨的經(jīng)銷商很難相處,怎么辦啊”等等這樣的問題,我都會(huì)告訴他們自己思考,自己解決。不是我不想講,因?yàn)槲抑?,就算我講的再好,也是我以前的案例或者其他區(qū)域的案例,能給他們的,也只是一種思維方式,而給不了答案。最后,還是需要他們自己解決。還有一點(diǎn)就是這些問題所面臨的范圍太大的,不聚焦,同樣的問題,可能是不同的原因引起的(例如:經(jīng)銷商不提貨,可能是老庫存過多,也可能是接了新的品牌),不知道原因,更找不到解決問題的辦法。
2、 控制自己情緒的能力。這個(gè)對(duì)于目前的一些剛剛畢業(yè),甚至工作了一年的大學(xué)生來說,尤其嚴(yán)重。我們現(xiàn)在下面的業(yè)務(wù)招聘的來源有兩種,一種是從工廠的產(chǎn)線上招的,另一種是應(yīng)屆畢業(yè)生。從表面上看,應(yīng)屆畢業(yè)生無論是從學(xué)歷上,還是從見識(shí)上,都會(huì)比從工廠招聘的要占有優(yōu)勢(shì)。但從我們目前的情況來看,每一批業(yè)務(wù),表現(xiàn)的最好的可能是工廠的或者應(yīng)屆畢業(yè)生,但表現(xiàn)的最差的,一定是應(yīng)屆畢業(yè)生。其實(shí),應(yīng)屆畢業(yè)生都很聰明,在我們培養(yǎng)的時(shí)候,學(xué)什么都會(huì)比工廠產(chǎn)線上招聘的學(xué)的快很多,但他們那種自身的優(yōu)越感和浮躁的心理,導(dǎo)致他們?cè)诠ぷ髦?,不能集中精力。作為業(yè)務(wù)人員是以業(yè)績(jī)說話的,而不是以以前的學(xué)習(xí)成績(jī)來表現(xiàn)的。我有一次接到了一個(gè)店老板的投訴,很氣氛的給我說,你們派來的那個(gè)***,實(shí)在是太過分了,覺得自己是大學(xué)生了不起,干活一點(diǎn)都不踏實(shí),總是相近辦法的偷懶耍滑,我們這里做促銷活動(dòng),宣傳的時(shí)候,他說他要寫總結(jié),銷售的時(shí)候,他說他要處理培訓(xùn)課件。我們干活的時(shí)候他就不見了,我們吃飯的時(shí)候,他就出現(xiàn)了。好不容易看他來活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)了,還一個(gè)勁的頭疼腳疼的,你們還派他做領(lǐng)隊(duì),趕快把他調(diào)走,我看到他就生氣。聽到這個(gè)投訴的時(shí)候,我很吃驚,因?yàn)檫@個(gè)人,在培養(yǎng)的時(shí)候,一直表現(xiàn)的還是很好的,雖然不是最優(yōu)秀的,但在我們區(qū)域人員排名中還是靠前的。但客戶的反映,肯定不是空穴來風(fēng),而且據(jù)我和其他和他一塊工作的同事聊,說這樣的情況已經(jīng)有好幾個(gè)月了。我和他聊的時(shí)候,他開始還給自己找了一些理由(例如:要寫工作總結(jié)等等),在被我拆穿后以一副很受傷的表情問我,秘老師,我以前工作挺好的,你知道我為什么變成現(xiàn)在這個(gè)樣子嗎?我覺得公司發(fā)給我的工資少了,如果公司能給我加1000塊錢底薪,我還是能和原來一樣努力工作。我問他為什么是1000,不是別的數(shù)字,他告訴我,他們現(xiàn)在在下面指導(dǎo)商的業(yè)務(wù),的業(yè)務(wù)都是1500的底薪,他覺得他能夠指導(dǎo)1500底薪的人,他的工資當(dāng)然應(yīng)該是他盤算的那個(gè)數(shù)字。先不管他的計(jì)算方式和要求是不是合理,他的這種做法是我和公司領(lǐng)導(dǎo)不能接受的,當(dāng)天就讓行政安排他離職了。其實(shí),作為剛從事銷售的業(yè)務(wù),如果說做到老業(yè)務(wù)那樣的任何情緒都不從臉色或者言語中表達(dá)出來,有些難度,但遇到問題后,至少知道要通過溝通解決,而不是采取這種不成熟的行為。除了我說的這個(gè)例子,我還接觸過一遇的和自己意見不合就覺得別人和他對(duì)著干的業(yè)務(wù),總是認(rèn)為自己的一切都是對(duì)的,而這樣的人,還特別喜歡吹,和他有關(guān)的任何東西都是好的,只要?jiǎng)e人反 對(duì),立刻翻臉。還有做出業(yè)績(jī)就驕傲的找不到北,失敗了就一天不說話,或者抱怨公司,抱怨產(chǎn)品的。其實(shí),在工作中,不可能每天都是成功,肯定會(huì)遇到一些這樣或者那樣的困難。我們剛剛開始建立培訓(xùn)推廣基地的時(shí)候,有一次我給我們領(lǐng)導(dǎo)說,我們培訓(xùn)推廣基地不建立了吧,每天都要處理突發(fā)事件,離職率高的我自己都不敢看,而且業(yè)績(jī)還看不到。我們領(lǐng)導(dǎo)很淡定的給我說,你們要是一開始就能建好,而且建立一個(gè)成功一個(gè)是不可能的。本來工作中,就是事情摞著事情,沒有事情,就不正常了。但也到事情,不可怕,可怕的是自己陷進(jìn)去,不想出來了,只要你想出來,就一定會(huì)出來。
3、 總結(jié)能力,并且堅(jiān)持。相信大家都知道,任何人要想成長(zhǎng),必須總結(jié)自己的成功和失敗的經(jīng)驗(yàn),才能讓自己成長(zhǎng)的更快。有些人,學(xué)歷高,總結(jié)能力也好,但堅(jiān)持不住,最后還是等于零。還是以我們自己培養(yǎng)的人員為例,我們有一部分在工廠招聘的員工,這些員工中,學(xué)歷比較高的是中專或者高中,有的學(xué)歷低的讓我們都頭疼。因?yàn)樗麄儾欢畂ffice使用,甚至打字都是困難,為此,我們?cè)陂e下來的時(shí)間,特意讓講師交他們?nèi)绾问褂胦ffice?,F(xiàn)在,當(dāng)初讓我們很頭疼(打開電腦只會(huì)語音視頻)的2個(gè)人,都已經(jīng)獨(dú)立接管區(qū)域。他們讓我最高興的就是每周的工作總結(jié)從來沒有落下過。對(duì)于業(yè)務(wù)來說,總結(jié)以前的經(jīng)驗(yàn),不但可以提升自己的能力,還可以作為案例給其他新客戶講。用以前的案例去說服客戶,比自己說多少句好都管用。
4、 簡(jiǎn)化匯報(bào)的能力。作為業(yè)務(wù)人員,在自己匯報(bào)工作的時(shí)候,一定要知道,自己說的重點(diǎn)是什么。有的業(yè)務(wù)人員,在匯報(bào)工作的時(shí)候,總是想把前因后果,甚至中間發(fā)生的雞毛蒜皮的小事都講給領(lǐng)導(dǎo)聽。這樣的匯報(bào),不但耽誤領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間,還可以會(huì)讓自己陷入說不清的境地,甚至在描述的過程中,萬一在出現(xiàn)描述的前后矛盾,或者被領(lǐng)導(dǎo)聽出其他的問題,被領(lǐng)導(dǎo)追問,如果回答清楚還好,回答不清楚,領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)認(rèn)為這個(gè)業(yè)務(wù)的額能力有問題。我們以前就有這么一個(gè)業(yè)務(wù),別人說10分鐘的東西,他至少講半個(gè)小時(shí),先不說領(lǐng)導(dǎo)有沒有時(shí)間聽,有一次開會(huì),他說了一個(gè)又一個(gè)的事情,但結(jié)果都是重復(fù)一個(gè)問題,會(huì)議結(jié)束后氣的領(lǐng)導(dǎo)說,他連話都說不清楚,你們幾個(gè)還認(rèn)為他有能力做業(yè)務(wù)嗎?其實(shí),領(lǐng)導(dǎo)們不太關(guān)心過程,他們只有知道發(fā)生了什么事情,現(xiàn)在的結(jié)果是怎么樣的,描述過程,不是為了給自己的失敗找理由,就是給自己的成功邀功。所以,業(yè)務(wù)在匯報(bào)工作的時(shí)候,一定要抓住重點(diǎn),不要啰嗦太多其他的內(nèi)容,更不要說一些和工作匯報(bào)無關(guān)的話題。如果不注意的話,怎么給領(lǐng)導(dǎo)留下的壞印象都不知道。有一次,我們領(lǐng)導(dǎo)去一個(gè)區(qū)域,回來之后給我說,你真是個(gè)差勁的領(lǐng)導(dǎo),你下面的員工對(duì)你有這么多的意見都不知道。我很疑惑的問怎么回事,領(lǐng)導(dǎo)說,你下面的員工反映你個(gè)人有問題,反映你帶領(lǐng)的講師有問題,反映你們建立的培訓(xùn)體系不完善。沒等領(lǐng)導(dǎo)說完,我問領(lǐng)導(dǎo),你信嗎?領(lǐng)導(dǎo)說,我當(dāng)然不信,因?yàn)榉从车哪莻€(gè)小家伙太自大、也太自私了,他只是從他個(gè)人的角度出發(fā),沒有為團(tuán)隊(duì)為公司考慮,而且以他的職位和角度,都是看到的是一些表面的問題,而表面的問題他也看不清楚。我給你說這些就是想提醒你,這樣的員工不能要,他現(xiàn)在在我的面前能說你的壞話,在客戶面前就能說公司的壞話,在一個(gè)客戶面前就能說另一個(gè)客戶的壞話,你安排他離職吧。當(dāng)時(shí)氣的我殺了他的心都有了,給一個(gè)同事打電話說這就是你教出來的孽徒(我們采取的是老人帶新人的形式),結(jié)果那個(gè)同事說,秘老師,你這算什么呀,我教了他那么長(zhǎng)時(shí)間,他在別人面前把我貶的一文不值,就像他的我的師傅一樣,只是沒有跟你反映罷了。那天我告訴行政,讓他交接完立刻離職,一分鐘都不要多呆。
[關(guān)鍵詞]成人高等教育;觀念;轉(zhuǎn)變
Abstract:China's adult higher education is facing the transformation from the traditional diploma education into the lifelong learning and adult development. To bring about the transformation, we must transform the old views, from the education of cultivating talent into the education of developing persons, from valuing teaching into valuing learning, and from learning into being able to learning. The three transformations are relative to each other and influence each other, and increase by degrees.
Key words:adult higher education; viewpoint; transformation
教育觀念是不同的教育主體對(duì)教育問題的基本認(rèn)識(shí)和看法,它來源于客觀存在著的各種教育事物和現(xiàn)象。但教育觀念與一般的認(rèn)識(shí)結(jié)果不同,它具有情感性和評(píng)價(jià)性,是知、情、意的結(jié)合與交融。“觀念并不僅僅是一種認(rèn)識(shí),而且還包含著主體對(duì)客體的評(píng)價(jià)、組織和建構(gòu),有著改造客觀現(xiàn)實(shí)的主體目的性、意向性和價(jià)值性?!盵1]教育觀念既包含著主體對(duì)事物“是什么”的認(rèn)識(shí),也融入了主體“應(yīng)當(dāng)怎么樣”的價(jià)值取向,它不僅來源于客觀存在的各種教育事物和現(xiàn)象,反映了因應(yīng)在主體身上的現(xiàn)實(shí)關(guān)系,具有事實(shí)判斷的成分,也具有價(jià)值判斷的成分,展示了主體自身的精神追求,可以反作用于教育實(shí)踐。正是因?yàn)榻逃^念的這一特點(diǎn),決定了它在教育變革中的重要意義。任何先進(jìn)的教育改革都是從新的教育觀念中生發(fā)出來的,任何教育改革的困難都來自于舊的教育觀念的束縛,任何教育改革的嘗試都是新舊教育觀念激烈斗爭(zhēng)的結(jié)果。教育觀念不轉(zhuǎn)變,教育改革就無從談起;教育觀念一旦轉(zhuǎn)變,許多問題和困難便有可能迎刃而解。
成人高等教育是我國(guó)高等教育的重要組成部分,為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出過重大貢獻(xiàn)。新世紀(jì)成人高等教育發(fā)展正處于一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折關(guān)頭,面臨著由傳統(tǒng)的學(xué)歷導(dǎo)向,向現(xiàn)代學(xué)習(xí)導(dǎo)向全面轉(zhuǎn)型的艱巨任務(wù),必須首先從觀念的轉(zhuǎn)變?nèi)胧?,擺脫舊的教育觀念的束縛,樹立具有時(shí)代特征的新教育觀念。包括:在教育目的觀、價(jià)值觀上,實(shí)現(xiàn)從“成材”到“成人”的轉(zhuǎn)變;在師生觀、教學(xué)觀上,實(shí)現(xiàn)從“重教”到“重學(xué)”的轉(zhuǎn)變;在學(xué)習(xí)觀上,實(shí)現(xiàn)從“學(xué)會(huì)”到“會(huì)學(xué)”的轉(zhuǎn)變。這三方面觀念的轉(zhuǎn)變相互聯(lián)系,相互影響,逐層遞進(jìn)。
一、從“成材”到“成人”的轉(zhuǎn)變
人是社會(huì)的主體,是社會(huì)得以存在的根據(jù)。從本質(zhì)來說,教育是培養(yǎng)人的活動(dòng),以人為本是教育在任何時(shí)候都應(yīng)高揚(yáng)的一面大旗。教育兼具育人功能和社會(huì)功能。其中,育人的功能是內(nèi)在的,是根據(jù);社會(huì)功能是賦予的,是伴生的,是建立在人的培育這個(gè)基本前提基礎(chǔ)上的,這是教育作為一種社會(huì)活動(dòng),與生產(chǎn)勞動(dòng)、科技活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)管理等其他社會(huì)活動(dòng)相區(qū)別的本質(zhì)所在。在任何情況下,教育都要將“育人”做為自己內(nèi)在的質(zhì)的規(guī)定,離開了這種規(guī)定,教育相對(duì)獨(dú)立地位就不復(fù)存在,教育價(jià)值取向就必然發(fā)生偏差,教育的外在價(jià)值其實(shí)也喪失了存在的基礎(chǔ)。無論賦予教育什么樣的屬性與功能,其實(shí)都是教育的外在價(jià)值,這種外在價(jià)值,必須通過培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的人來間接實(shí)現(xiàn),不能把教育作為直接的功利性的生產(chǎn)工廠,把人作為喪失了主體性的工具加以鍛造。
成人高等教育作為成人教育的重要組成部分,既是對(duì)成人的教育,更是“成人”的教育,是實(shí)現(xiàn)成人發(fā)展的教育。成人的發(fā)展是指成人身心兩方面的發(fā)展,即生理和心理的發(fā)展。對(duì)成人而言,生理的發(fā)展在進(jìn)入成熟期后,老化已緩慢地開始,體質(zhì)與體能在總體上會(huì)呈下降趨勢(shì),但在成人期講求科學(xué)的生活方式,增強(qiáng)體質(zhì)和體能,努力延緩衰老是成人生理發(fā)展的重要內(nèi)容。成人高等教育在促進(jìn)成人心理發(fā)展方面有著無限廣闊的前景。現(xiàn)代科學(xué)研究表明,人腦尚未充分地開發(fā)和利用,成人的心理發(fā)展?jié)摿薮?,無論是以智力為核心的認(rèn)知發(fā)展,還是以人格為核心的社會(huì)性發(fā)展,都具有發(fā)展的相對(duì)無限性。特別是社會(huì)的不斷發(fā)展變化,使成人在其一生的不同階段,永遠(yuǎn)面臨著發(fā)展的問題。成人高等教育要促進(jìn)成人身心全面和諧的發(fā)展,一方面要使成人所具有的知識(shí)能力、思想道德、精神人格和行為規(guī)范與所處的社會(huì)相適應(yīng),具有個(gè)體所處時(shí)代和社會(huì)的共同特征;另一方面要使成人在適應(yīng)社會(huì)發(fā)展過程中形成自己獨(dú)特的個(gè)性品格,具有鮮明的個(gè)體特征,身心得到充分發(fā)展,成為真正意義上的成人。
以成人發(fā)展為基本價(jià)值追求的成人高等教育主張,不是要把人培養(yǎng)成所謂抽象的人,從基本目的來看,是要培養(yǎng)具有較高素質(zhì)的社會(huì)公民,它是成人高等教育育人功能和社會(huì)功能統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)的具體體現(xiàn)。因?yàn)檫@種社會(huì)公民不僅是具有獨(dú)立意識(shí)、獨(dú)立人格的自由人,而且也是具有社會(huì)意識(shí)、能有效履行社會(huì)責(zé)任的社會(huì)人,即真正意義上的成人。人到成年,具備了作為社會(huì)公民在年齡要求和法律規(guī)定等方面的必要條件,但并不等于就具有了作為一個(gè)社會(huì)公民所必備的素質(zhì)。對(duì)于成人而言,作為社會(huì)公民所應(yīng)具有的知識(shí)技能、道德品質(zhì)、社會(huì)責(zé)任感、公民意識(shí)等公民素質(zhì)的形成是終身性的過程,需要在社會(huì)生活的過程中,通過不斷學(xué)習(xí)來提高。成人高等教育在實(shí)施培養(yǎng)具有較高素質(zhì)社會(huì)公民的活動(dòng)中具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。公民教育不可能在人生的未成年期,通過正規(guī)的學(xué)校教育一次完成。公民實(shí)踐是一種公共生活方式,真正的公民生活實(shí)踐開始于正規(guī)學(xué)校教育之后,是在成人期的具體社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中得以體現(xiàn)的。通過成人的學(xué)習(xí)和職業(yè)活動(dòng),發(fā)展成人參與社會(huì)實(shí)踐以后的成人教育,是進(jìn)行公民素質(zhì)建設(shè),培養(yǎng)合格公民更為直接的方式?,F(xiàn)代社會(huì)是學(xué)習(xí)社會(huì),隨著學(xué)習(xí)型組織的普遍建立,包括成人高等教育在內(nèi)的成人教育將滲透在社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域和層面,在學(xué)習(xí)社會(huì),任何一個(gè)社會(huì)組織都具有成人教育的功能。成人教育這種延續(xù)成人終身的特性,為公民教育提供了其他教育所不具有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。
轉(zhuǎn)貼于 然而,我國(guó)成人高等教育在一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期里,對(duì)于這點(diǎn)是忽視了的。傳統(tǒng)的成人高等教育熱衷于學(xué)歷教育,目的是通過系統(tǒng)理論知識(shí)的傳授和學(xué)習(xí),滿足部分成年人學(xué)歷提升的需要。學(xué)歷文憑本身并不是萬惡之源,現(xiàn)代社會(huì)也不是不要學(xué)歷教育,問題是片面的學(xué)歷文憑追求使成人高等教育迷失其應(yīng)有的“成人”價(jià)值取向,背離了培育高素質(zhì)社會(huì)公民的本真。片面的學(xué)歷文憑追求基于這樣的一個(gè)假設(shè):現(xiàn)代社會(huì)需要的是有知識(shí)能力的人才,學(xué)歷文憑是擁有知識(shí)能力的象征,對(duì)學(xué)歷文憑的追求就是對(duì)有知識(shí)能力人才的追求。因此,從本質(zhì)來看,文憑主義實(shí)際上還是基于一種材用的思想。當(dāng)前我國(guó)成人高等教育的職業(yè)化改革,原本是對(duì)成人高等教育的文憑主義和普教化傾向的糾正,但其實(shí)施結(jié)果卻是把材用思想發(fā)揮到更充分的程度,“干什么學(xué)什么,缺什么補(bǔ)什么”一度成為包括成人高等教育在內(nèi)的所有成人教育的時(shí)髦口號(hào)。筆者無意反對(duì)成人高等教育對(duì)在職成人職業(yè)技能提高的強(qiáng)調(diào)和重視,但不敢茍同這一貌似響亮的口號(hào)所掩蓋的對(duì)成人及其發(fā)展的漠視。成人高等教育是成人的教育,成材或許可以成為一個(gè)時(shí)期某一類成人高等教育的選擇之一,但不是它的本真或全部。成人發(fā)展是成人高等教育的基本價(jià)值追求,高素質(zhì)社會(huì)公民的培育是其主要目的。無論是學(xué)歷性成人高等教育,還是職業(yè)性成人高等教育,滿足的都只是社會(huì)和成人對(duì)知識(shí)技能的部分需要,成人發(fā)展和高素質(zhì)社會(huì)公民的培育所包含的內(nèi)容遠(yuǎn)比這廣泛得多。如果我們不能首先在思想觀念上對(duì)此有清醒的認(rèn)識(shí),就不能真正認(rèn)清成人高等教育的本質(zhì),回歸成人高等教育的旨趣和初衷,也不可能對(duì)當(dāng)前成人高等教育存在的問題作全面深刻的清理,當(dāng)然就談不上成人高等教育的轉(zhuǎn)型及實(shí)現(xiàn)成人高等教育在新的歷史時(shí)期的新的超越了。金生鈜教授在談到成人教育的目的時(shí),特別強(qiáng)調(diào):“我們需要在成人教育中滲透一種觀念:成人教育與成人公民素質(zhì)的教育的價(jià)值問題密切相關(guān);我們應(yīng)該在成人教育中進(jìn)行知識(shí)的創(chuàng)新和制度的創(chuàng)新,建構(gòu)一種引導(dǎo)成年人成為一個(gè)有價(jià)值的公民的成人教育理念和實(shí)踐形式。”[2]筆者認(rèn)為,成人高等教育也必須建構(gòu)起這樣的理念和實(shí)踐形式。
二、從“重教”到“重學(xué)”的轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)教育強(qiáng)調(diào)教師在教育教學(xué)過程中的中心地位,關(guān)注教師的教授,重教輕學(xué)。捷克的夸美紐斯是使教育學(xué)從哲學(xué)中脫胎出來,成為獨(dú)立學(xué)科的第一人。他把教育事業(yè)視為太陽底下最神圣的事業(yè),高度重視教師在教育事業(yè)中的作用,《大教學(xué)論》就是專門研究教師如何教的學(xué)問,用以幫助教師教給學(xué)生一切人類知識(shí)。德國(guó)的赫爾巴特認(rèn)為,學(xué)生身心發(fā)展完全依賴于教師對(duì)教學(xué)內(nèi)容的精心組織和對(duì)教學(xué)方式的精心選擇,教師應(yīng)該在教育中處于絕對(duì)的支配地位,在學(xué)生心目中享有崇高的權(quán)威。他主張應(yīng)把教師擺在學(xué)生心靈塑造者的位置上,控制學(xué)生的環(huán)境,決定學(xué)生要得到的體驗(yàn),形成學(xué)生的興趣、意志和品質(zhì)。赫爾巴特在倫理學(xué)的基礎(chǔ)上建立起教育目的論,在心理學(xué)的基礎(chǔ)上建立教育方法論,主張教學(xué)程序應(yīng)分成四個(gè)階段,即明了、聯(lián)想、系統(tǒng)和方法。其后繼者將其發(fā)展成為:預(yù)備、提示、聯(lián)系、總結(jié)、應(yīng)用,即“五段教學(xué)法”。赫爾巴特所說的教學(xué)階段和方法,實(shí)際上只是教的階段和教的方法,重視的是教師的傳授,書本知識(shí)的學(xué)習(xí)和正規(guī)的課堂教學(xué)形式,并由此構(gòu)成了以教師中心、書本中心、課堂中心為典型特征的傳統(tǒng)教育學(xué)的基本體系。“三中心”里面,教師中心是關(guān)鍵,正是由于教師的中心地位,書本中心和課堂中心才得以實(shí)現(xiàn)。赫爾巴特的傳統(tǒng)教育思想在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生廣泛影響,以凱洛夫?yàn)榇淼那疤K聯(lián)教育學(xué)理論體系便秉承了赫爾巴特的傳統(tǒng)教育思想,建國(guó)初期曾對(duì)我國(guó)教育界產(chǎn)生重要影響。
傳統(tǒng)教育以教師為中心的思想,在理論方面首先受到以杜威為代表的所謂現(xiàn)代教育支持者的反對(duì)。在杜威看來,傳統(tǒng)教育就是一種“靜聽”的教育,學(xué)校里的一切都是為了“靜聽”準(zhǔn)備的。杜威認(rèn)為,教育是經(jīng)驗(yàn)的積累、經(jīng)驗(yàn)的改選和經(jīng)驗(yàn)的重新結(jié)合,教材的基本源泉是由學(xué)生的直接經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成的,教學(xué)的基本原則應(yīng)該是“做中學(xué)”,以各種不同形式的主動(dòng)作業(yè)(木工、紡紗、織布、烹飪等)為中心來組織教學(xué)。他反對(duì)傳統(tǒng)教育消極地對(duì)待學(xué)生、課程,教學(xué)方法劃一,把重心放在教師而不是學(xué)生上。杜威提出教育應(yīng)該“以兒童為中心”?!皟和瞧瘘c(diǎn),是中心,而且是目的。兒童的發(fā)展、兒童的生長(zhǎng),就是理想所在。只有兒童提供了標(biāo)準(zhǔn)?!盵3](P79)“以兒童為中心”體現(xiàn)在教育過程中[3](P79)要求教師應(yīng)考慮學(xué)生的個(gè)性特征,尊重學(xué)生在教育活動(dòng)中的主體地位,使每個(gè)學(xué)生都能發(fā)展他們的特長(zhǎng)。杜威認(rèn)為,由教師中心到兒童中心“這是一場(chǎng)變革,這是一種革命,這是和哥白尼把天文學(xué)的中心轉(zhuǎn)到太陽一樣的革命。這里,兒童變成了太陽,而教育的一切措施則圍繞著他們轉(zhuǎn)動(dòng),兒童是中心,教育的措施便圍繞他們而組織起來”[3](P32)。
隨著現(xiàn)代建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的興起,學(xué)生的主體性及學(xué)生學(xué)習(xí)在教育活動(dòng)過程中的重要地位在當(dāng)今受到了更廣泛的關(guān)注和重視。建構(gòu)主義者主張,世界是客觀存在的,但是人對(duì)于世界的理解卻是由每個(gè)人自己決定的。我們是以自己的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)來建構(gòu)事實(shí),或者至少說解釋事實(shí),我們個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)世界是用我們個(gè)人的頭腦創(chuàng)建的,由于我們的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的信念不同,于是我們對(duì)外部世界的理解便也迥異。因此,在教育活動(dòng)中,建構(gòu)主義強(qiáng)調(diào)以學(xué)為中心,提倡在教師的指導(dǎo)下以學(xué)習(xí)者為中心的學(xué)習(xí),即教師是意義建構(gòu)的幫助者、促進(jìn)者,而不是知識(shí)的傳授者和灌輸者;學(xué)習(xí)者是認(rèn)知活動(dòng)的主體,是意義的主動(dòng)建構(gòu)者,而不是被動(dòng)接受者和被灌輸者。知識(shí)不是通過傳授得到的,而是學(xué)習(xí)者在一定社會(huì)文化背景下,通過他人(教師、學(xué)習(xí)伙伴)的幫助,利用必要的學(xué)習(xí)資料,通過意義建構(gòu)的方式獲得的。學(xué)習(xí)的質(zhì)量是學(xué)習(xí)者意義建構(gòu)能力的函數(shù),而不是學(xué)習(xí)者重現(xiàn)教師思維過程的函數(shù)。換言之,獲得知識(shí)的多少取決于學(xué)習(xí)者根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)去建構(gòu)有關(guān)知識(shí)意義的能力,而不取決于學(xué)習(xí)者記憶和背誦教師講授內(nèi)容的能力。
從傳統(tǒng)教育的重教輕學(xué),向突出學(xué)生在教育教學(xué)過程中的主體地位、強(qiáng)調(diào)以學(xué)為主的轉(zhuǎn)變,不僅反映了現(xiàn)代教育理論的發(fā)展,也符合成人高等教育的實(shí)際。如果說,一般普通教育必須強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位,重視學(xué)生在教育活動(dòng)中的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,重視學(xué)生的學(xué)習(xí),成人高等教育則更應(yīng)如此。這一是由成人高等教育目的所決定。成人高等教育承擔(dān)著對(duì)成人進(jìn)行知識(shí)傳授、技能培養(yǎng)、人性完善、以及生活質(zhì)量提升的多重任務(wù),實(shí)現(xiàn)成人發(fā)展,培養(yǎng)高素質(zhì)的社會(huì)公民是成人高等教育的主要目的,而強(qiáng)調(diào)成人學(xué)生的主體地位,重視其學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性,引導(dǎo)成人正確的學(xué)習(xí)是達(dá)到上述目標(biāo)的重要保證。如果成人學(xué)習(xí)者只是教育過程中的一個(gè)被動(dòng)的受教育者,則很難發(fā)揮他們學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性,達(dá)不到應(yīng)有的學(xué)習(xí)效果,成人的發(fā)展也會(huì)成為一句空話。其二,由成人高等教育的對(duì)象所決定。成人高等教育的對(duì)象主要是成年人,自我意識(shí)較強(qiáng),具有較豐富的個(gè)體經(jīng)驗(yàn)和積累,具備了學(xué)習(xí)的能力和責(zé)任,但普遍存在著的工學(xué)矛盾又使得他們難于像未成年人那樣參加長(zhǎng)期脫產(chǎn)集中的教育活動(dòng),需要他們根據(jù)工作或個(gè)人的發(fā)展需要設(shè)置與之相應(yīng)的教育目標(biāo),尋找學(xué)習(xí)材料,自己安排時(shí)間,通過以自我為主的學(xué)習(xí)活動(dòng)達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)。其三,現(xiàn)代先進(jìn)的信息技術(shù)在成人高等教育領(lǐng)域中的廣泛運(yùn)用,為成人學(xué)習(xí)提供了有利條件??梢灶A(yù)見,隨著社會(huì)整體的發(fā)展,人均教育水平的提高,人們自我發(fā)展意識(shí)的增強(qiáng),有幫助的成人自我學(xué)習(xí)在成人高等教育中所起的作用和所占的比例將越來越大,它將卓有成效地推動(dòng)成人全面、和諧地發(fā)展和成人高等教育的繁榮。
轉(zhuǎn)貼于 然而,在我國(guó)成人高等教育的發(fā)展過程中,傳統(tǒng)學(xué)歷導(dǎo)向的成人高等教育主要仿效普通高等教育的模式而來,深受以凱洛夫?yàn)榇淼膫鹘y(tǒng)教育思想的影響,強(qiáng)調(diào)教師在教育教學(xué)過程中的絕對(duì)權(quán)威,重視教師對(duì)書本知識(shí)的系統(tǒng)傳授,重視正規(guī)的課堂教學(xué),輕視成人學(xué)生在教育活動(dòng)中的主體地位,不注重成人學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性的發(fā)揮,對(duì)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)重視不夠,學(xué)生被視為教育過程中的被動(dòng)客體和受教育的對(duì)象,而沒有真正成為學(xué)習(xí)的主體。改革開放以來,隨著高層次崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育的重點(diǎn)地位在成人高等教育的確立,成人高等教育開始了以職教化為主要特點(diǎn)的改革。改革把過去對(duì)系統(tǒng)知識(shí)傳授的重視轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)職業(yè)技能培訓(xùn)的關(guān)注上,在提高學(xué)生實(shí)際職業(yè)技能和工作能力的過程中,開始重視教育過程中學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性?,F(xiàn)代的成人高等教育更加重視成人多種形式的學(xué)習(xí),并把這種學(xué)習(xí)視為成人發(fā)展的重要手段。教育觀念上從“重教”向“重學(xué)”的轉(zhuǎn)變,體現(xiàn)在教師觀上,就是要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教師中心的觀念,主張教師角色的調(diào)整和改變。教師不再是傳統(tǒng)教育模式下的知識(shí)傳授者和灌輸者,而應(yīng)成為成人學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、幫助者、協(xié)作伙伴與會(huì)話對(duì)象,是學(xué)習(xí)環(huán)境的有效營(yíng)造者。在學(xué)生觀上,強(qiáng)調(diào)成人學(xué)生是意義的主動(dòng)建構(gòu)者和學(xué)習(xí)的主體,尊重學(xué)習(xí)者在教育活動(dòng)過程中的主體地位,重視其主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮,以學(xué)習(xí)者為中心來組織教育教學(xué)過程,設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)境,真正做到“一切為了學(xué)生,為了學(xué)生一切,為了一切學(xué)生”。在師生觀、教學(xué)觀上,改變傳統(tǒng)的師尊生卑、重教輕學(xué)的占有式師生關(guān)系,把教師和學(xué)生真正視為相互聯(lián)系的兩個(gè)平等主體,使成人學(xué)習(xí)者在這種平等對(duì)話的和諧關(guān)系中獲得知識(shí),增長(zhǎng)才能,得到發(fā)展,成為高素質(zhì)的社會(huì)公民。唯此,成人高等教育的變革才具有實(shí)現(xiàn)的可能。
三、從“學(xué)會(huì)”到“會(huì)學(xué)”的轉(zhuǎn)變
學(xué)習(xí)在成人高等教育轉(zhuǎn)型中具有十分重要的意義。成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)多種多樣,依據(jù)學(xué)習(xí)方式和重點(diǎn)的不同,筆者將其區(qū)分為“學(xué)會(huì)”和“會(huì)學(xué)”二種?!皩W(xué)會(huì)”注重學(xué)習(xí)的結(jié)果,強(qiáng)調(diào)對(duì)已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能的掌握。這種學(xué)習(xí)屬維持性學(xué)習(xí)或適應(yīng)性學(xué)習(xí),滿足于對(duì)現(xiàn)有事實(shí)的接受,通過學(xué)習(xí)提高解決當(dāng)前已經(jīng)發(fā)生的問題的能力?!皶?huì)學(xué)”注重學(xué)習(xí)的過程,強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)態(tài)度和習(xí)慣的形成,學(xué)習(xí)方法的掌握,學(xué)習(xí)能力的提高。這種學(xué)習(xí)屬創(chuàng)新性學(xué)習(xí)或?qū)W會(huì)學(xué)習(xí),不滿足于對(duì)現(xiàn)有事實(shí)的接受,通過學(xué)習(xí)提高發(fā)現(xiàn)吸收新知識(shí)、新信息和提出新問題的能力,迎接和處理未來社會(huì)日新月異的變化。概言之,“學(xué)會(huì)”與“會(huì)學(xué)”是對(duì)教學(xué)過程中“學(xué)什么”和“如何學(xué)”的一種簡(jiǎn)要指代,前者強(qiáng)調(diào)的是對(duì)內(nèi)容的學(xué)習(xí);后者強(qiáng)調(diào)的是對(duì)方法的掌握。
“學(xué)會(huì)”與“會(huì)學(xué)”在教學(xué)過程中都十分重要,如同硬幣的兩面,誰也離不開誰。沒有“學(xué)會(huì)”不可能“會(huì)學(xué)”,而沒有“會(huì)學(xué)”,也談不上“學(xué)會(huì)”。但二者又不是一回事,其基本主張和強(qiáng)調(diào)的側(cè)重點(diǎn)各有不同,代表著兩種不同的學(xué)習(xí)觀。18世紀(jì)西方教育界,實(shí)質(zhì)教育派以聯(lián)想心理學(xué)為基礎(chǔ),認(rèn)為心靈是個(gè)容器,要用各種知識(shí)來充實(shí),主張教學(xué)主要任務(wù)是向?qū)W生傳授各種有用知識(shí),發(fā)展智力無關(guān)輕重;形式教育派以官能心理學(xué)為基礎(chǔ),認(rèn)為教學(xué)中傳授知識(shí)只是手段,目的在于啟發(fā)人的心靈,教學(xué)重心應(yīng)放在發(fā)展智力上。實(shí)質(zhì)教育與形式教育爭(zhēng)論的焦點(diǎn),在教育教學(xué)過程中傳授知識(shí)和發(fā)展智力孰重孰輕,其實(shí)也暗含了教知識(shí)還是教方法,重“學(xué)會(huì)”還是重“會(huì)學(xué)”的爭(zhēng)論。教育理論發(fā)展到今天,學(xué)生的學(xué)習(xí)以及學(xué)生怎樣學(xué)習(xí)越來越成為教育界關(guān)注的焦點(diǎn)和研究的重點(diǎn)。當(dāng)代教學(xué)理論盡管派別林立,觀點(diǎn)各異,但對(duì)于教學(xué)過程中學(xué)生的學(xué)習(xí)都十分重視,都主張學(xué)生不僅要重視“學(xué)什么”,更要重視“如何學(xué)”?,F(xiàn)代教育的許多大師們都是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)方法,重視學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)(learning to learn)的重要代表。布魯納基于結(jié)構(gòu)教學(xué)的理論,提倡發(fā)現(xiàn)法,即由教師引導(dǎo)學(xué)生圍繞一些問題,依據(jù)教師和教材所提供的材料,去研究、探索和發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的原理或結(jié)論。贊科夫從以教學(xué)促進(jìn)發(fā)展的教學(xué)理念出發(fā),提出與傳統(tǒng)教學(xué)原則相對(duì)立的五大教學(xué)原則,其中之一就是“使學(xué)生理解學(xué)習(xí)過程的原則”,即要求學(xué)生不僅掌握學(xué)習(xí)成果,更要留心學(xué)習(xí)方法,學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),等等。他們都強(qiáng)調(diào)教學(xué)過程中引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的極端重要性。
未來的文盲不再是不識(shí)字的人,而是沒有學(xué)會(huì)怎樣學(xué)習(xí)的人。在已見端倪的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,信息技術(shù)強(qiáng)化了已有知識(shí)的歸類,加快了知識(shí)的傳播速度,人們接觸知識(shí)較以前更為容易,使得選擇和有效利用知識(shí)及創(chuàng)新知識(shí)的能力變得越來越重要。有人說,人類科技知識(shí)19世紀(jì)是每50年增加一倍,20世紀(jì)是每10年增加一倍,現(xiàn)在是每3~5年增加一倍。這就要求人終身不斷地接受教育,不斷學(xué)習(xí),要求人具有良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和正確的學(xué)習(xí)方法,學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,學(xué)習(xí)被賦予了新的內(nèi)涵,它的真正意義不只是獲得知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn),更在于掌握學(xué)習(xí)方法,學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。一個(gè)結(jié)論需要在某種特定條件下才能應(yīng)用,而方法卻在變化了的情境中仍具有生命力,它比結(jié)論有更廣泛的適用性。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,具有不斷掌握新知識(shí)進(jìn)而創(chuàng)新知識(shí)的能力,比掌握現(xiàn)存的知識(shí)更為重要,這要求人們?cè)趯W(xué)習(xí)方式上實(shí)現(xiàn)從“學(xué)會(huì)”向“會(huì)學(xué)”,從“維持性學(xué)習(xí)”向“創(chuàng)新性學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變。
成人高等教育的對(duì)象主要是在職的工作成人,是一個(gè)特殊的學(xué)習(xí)群體,工學(xué)矛盾突出是這一群體面臨的一個(gè)最大的學(xué)習(xí)問題,這決定了他們的學(xué)習(xí)主要靠業(yè)余時(shí)間的自學(xué)進(jìn)行,如果沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,不能合理利用時(shí)間,就難以完成學(xué)習(xí)任務(wù)。而且,成人具有較豐富的工作生活經(jīng)驗(yàn),他們的學(xué)習(xí)是一種基于經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí),盡管他們的機(jī)械記憶能力不如未成年人,但理解學(xué)習(xí)是他們的長(zhǎng)處,掌握好的學(xué)習(xí)方法,充分利用其經(jīng)驗(yàn)和理解記憶能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),可在一定程度上彌補(bǔ)其機(jī)械記憶不足的缺陷,而所有這些,都有賴于良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成和學(xué)習(xí)方法的掌握。因此,就成人高等教育而言,強(qiáng)調(diào)“會(huì)學(xué)”具有更為重要的意義。
但傳統(tǒng)成人高等教育把學(xué)歷文憑的獲取和有用之材的培育視為教育的主要目的,忽視成人發(fā)展的需要,強(qiáng)調(diào)以教為主,重教輕學(xué),在教學(xué)觀和學(xué)習(xí)觀上則是強(qiáng)調(diào)教給事實(shí)和學(xué)會(huì)知識(shí),重現(xiàn)有理論知識(shí)傳授和操作技能培訓(xùn),輕學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成和學(xué)習(xí)品質(zhì)培育;重適應(yīng)性學(xué)習(xí),輕創(chuàng)新性學(xué)習(xí);重“學(xué)什么”,輕“如何學(xué)”,不注意發(fā)揮成人學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)上的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和信息社會(huì)里,成人高等教育必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)觀和學(xué)習(xí)觀,在幫助成人掌握基本學(xué)習(xí)內(nèi)容的同時(shí),著力引導(dǎo)他們形成正確的學(xué)習(xí)態(tài)度,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,掌握正確的學(xué)習(xí)方法,學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)意味著學(xué)會(huì)選擇適宜的學(xué)習(xí)目標(biāo),合理地利用時(shí)間,把握學(xué)習(xí)內(nèi)容的要點(diǎn)與關(guān)鍵,采用多種學(xué)習(xí)方法,借助現(xiàn)代技術(shù)手段,使用科學(xué)的學(xué)習(xí)策略;意味著學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)、高效學(xué)習(xí)和創(chuàng)新學(xué)習(xí);對(duì)于成人學(xué)習(xí)者來說,還意味著學(xué)會(huì)有效利用不同的學(xué)習(xí)場(chǎng)境和條件,發(fā)揮自己學(xué)習(xí)方面的優(yōu)勢(shì),通過理解,借助經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí),以彌補(bǔ)工學(xué)矛盾和機(jī)械記憶不足的缺陷。學(xué)習(xí)是一種有目的、有計(jì)劃、有組織的以接受間接經(jīng)驗(yàn)為主的活動(dòng),是一個(gè)由淺入深、逐步積累、螺旋式提高的復(fù)雜過程,也是人自身可持續(xù)發(fā)展的源泉和動(dòng)力。學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)是通向認(rèn)識(shí)、生存和發(fā)展的途徑,是挖掘人本身所具有的獨(dú)立性、自主性和創(chuàng)造性的一種最好的辦法,學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的最高境界是學(xué)習(xí)與創(chuàng)造的并存與通融。古人說:授人以魚,僅供一飯之需;授人以漁,則可終身受用。從這個(gè)意義上說,教育的真正意義在于引導(dǎo)人學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。
[參考文獻(xiàn)]
[1]鄭金洲.審視教育觀念[J].中小學(xué)管理,2000,(4):2.6.
(一)有利于實(shí)現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展可持續(xù)發(fā)展是既滿足當(dāng)代人的需求,又不對(duì)后代人滿足需求能力構(gòu)成危害的發(fā)展。它以知識(shí)要素為核心,以人的全面發(fā)展為前提,是一種人與自然、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展為最終價(jià)值旨?xì)w的新型經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式,已經(jīng)受到世界各國(guó)的重視。教育是實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略及增強(qiáng)人們解決環(huán)境與發(fā)展問題能力的關(guān)鍵因素。當(dāng)代國(guó)與國(guó)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,實(shí)質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng),而人才源于教育,教育成為推動(dòng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的“母機(jī)”,實(shí)現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)大發(fā)展需要的產(chǎn)業(yè)大軍要靠繼續(xù)教育來培養(yǎng)。一方面,地方高校繼續(xù)教育依托高校資源優(yōu)勢(shì),瞄準(zhǔn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的直接需求,推動(dòng)學(xué)科專業(yè)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的磁性對(duì)接,體現(xiàn)出較強(qiáng)的“接地”色彩;另一方面,地方高校繼續(xù)教育在人才培養(yǎng)上主動(dòng)適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn),適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)的趨勢(shì),堅(jiān)持應(yīng)用型、職業(yè)性的定位,促進(jìn)人才科學(xué)精神與人文素養(yǎng)的融合,批判由單純技術(shù)構(gòu)造的灰色工業(yè)文化,重溯人的“價(jià)值理性”,從而推動(dòng)區(qū)域可持續(xù)發(fā)展。“我們的社會(huì)是以成人為主導(dǎo)的社會(huì),因此,成人是生態(tài)環(huán)境保護(hù)的主力軍,成人教育在生態(tài)環(huán)境的保護(hù)中、在構(gòu)建人與自然和諧相處的社會(huì)中發(fā)揮了重要的作用?!?/p>
(二)有利于助推高校繼續(xù)教育轉(zhuǎn)型拓展當(dāng)代中國(guó)社會(huì)正在經(jīng)歷著一場(chǎng)整體轉(zhuǎn)型,經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌、社會(huì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換、利益格局轉(zhuǎn)化、思維方式轉(zhuǎn)變等成為鮮明的時(shí)代動(dòng)向,高校繼續(xù)教育的轉(zhuǎn)型也勢(shì)在必行。數(shù)據(jù)顯示,2012年全國(guó)成人本專科招生243萬余人,當(dāng)年畢業(yè)195萬余人;參加高等非學(xué)歷培訓(xùn)注冊(cè)學(xué)生394萬余人,當(dāng)年結(jié)業(yè)778萬余人。這表明,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)繼續(xù)教育特別是高校繼續(xù)教育的依賴越來越大,繼續(xù)教育在構(gòu)建終身教育體系,推進(jìn)學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)進(jìn)程中正發(fā)揮著無可替代的作用。當(dāng)前,國(guó)家的工業(yè)化、市場(chǎng)化、城鎮(zhèn)化、信息化、國(guó)際化進(jìn)程明顯加快,社會(huì)變革與經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的壓力與日俱增。面對(duì)“第一次現(xiàn)代化”的“補(bǔ)課”重任及“第二次現(xiàn)代化”的趕超壓力,高校繼續(xù)教育必須承擔(dān)起應(yīng)有的職責(zé)。“大學(xué)要服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì),幫助所在地區(qū)解決問題是大學(xué)不可推卸的責(zé)任。大學(xué)必須研究當(dāng)?shù)匚磥斫?jīng)濟(jì)發(fā)展最重要的方面,這些情況既緊迫又不容易察覺,把好脈方能更貼切地為地方服務(wù)?!彼裕胤礁咝1仨殱M足區(qū)域各類建設(shè)人才的繼續(xù)教育需求,以提高所在區(qū)域勞動(dòng)者的素質(zhì)和在職從業(yè)人員崗位適應(yīng)能力為重點(diǎn),大力開展非學(xué)歷培訓(xùn),爭(zhēng)當(dāng)推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步以及科技創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力量,這必將有助于自身的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
二、地方高校繼續(xù)教育服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展存在的問題
(一)服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的意識(shí)尚顯模糊繼續(xù)教育是在受到正規(guī)學(xué)校教育的前提下,各類從事生產(chǎn)、管理、科研、教學(xué)、醫(yī)療衛(wèi)生等方面工作的專業(yè)人員為進(jìn)一步更新知識(shí)內(nèi)容體系、提高創(chuàng)新發(fā)展能力、提升專業(yè)技術(shù)水平而進(jìn)行的補(bǔ)充教育。高校歷來是開展繼續(xù)教育活動(dòng)的主陣地,占全國(guó)高校數(shù)量95%以上的地方高校更是推進(jìn)繼續(xù)教育發(fā)展的中流砥柱。從發(fā)展實(shí)踐來看,繼續(xù)教育在各高校發(fā)展很不均衡,多數(shù)地方高校的繼續(xù)教育還處于弱勢(shì)地位,學(xué)校管理層面普遍將繼續(xù)教育作為普通學(xué)歷教育的補(bǔ)充,尚未將其與本科教育、研究生教育一起列入現(xiàn)代人才培養(yǎng)體系;很多地方高校將繼續(xù)教育作為“副業(yè)”和“創(chuàng)收工具”,對(duì)繼續(xù)教育的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展缺乏整體定位和專項(xiàng)規(guī)劃,經(jīng)費(fèi)投入較少或沒有經(jīng)費(fèi)保障,導(dǎo)致其發(fā)展后勁不足。概言之,地方高校繼續(xù)教育基本還處于封閉發(fā)展、自我循環(huán)階段,在主動(dòng)適應(yīng)、融入?yún)^(qū)域發(fā)展方面意識(shí)亟待增強(qiáng)。
(二)服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的途徑相對(duì)狹窄《21世紀(jì)的教育:展望和行動(dòng)世界宣言》提出:“我們重申,應(yīng)保持、加強(qiáng)和進(jìn)一步擴(kuò)大高等教育的基本使命和重要作用,特別是促進(jìn)整個(gè)區(qū)域社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步的使命?!爆F(xiàn)今,繼續(xù)教育已經(jīng)與本科教育、研究生教育一起成為現(xiàn)代高等教育體系的重要組成部分。從表現(xiàn)形式來看,地方高校繼續(xù)教育服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展途徑主要有:培養(yǎng)區(qū)域發(fā)展急需的各級(jí)各類實(shí)用性人才;開展多規(guī)格、多層次、多形式的教育培訓(xùn),為區(qū)域社會(huì)成員更新知識(shí)、開拓視野、拓展能力提高服務(wù),進(jìn)而為區(qū)域整體發(fā)展提高競(jìng)爭(zhēng)力。就現(xiàn)狀而言,各地方高校普遍重視學(xué)歷教育,非學(xué)歷教育開拓滯后,呈現(xiàn)出單向發(fā)展態(tài)勢(shì)?!督逃?guī)劃綱要》提出要進(jìn)一步擴(kuò)大我國(guó)繼續(xù)教育的規(guī)模,到2020年全面提升在職從業(yè)人員繼續(xù)教育年參與率至50%,當(dāng)年參與繼續(xù)教育的規(guī)模達(dá)到3.5億人次,這其中絕大部分是非學(xué)歷教育。地方高校作為開展繼續(xù)教育活動(dòng)的主要力量,必須充分認(rèn)清這一形勢(shì),把握千載難逢的機(jī)遇,穩(wěn)步發(fā)展學(xué)歷繼續(xù)教育,大力推進(jìn)非學(xué)歷繼續(xù)教育,改變“一條腿”走路的現(xiàn)狀,實(shí)現(xiàn)“協(xié)調(diào)發(fā)展、兩翼齊飛”的格局。
(三)服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的內(nèi)涵有待提升2008年,全球金融危機(jī)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展形成了巨大的沖擊,對(duì)各國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展造成了重大的影響。在此背景下,國(guó)家提出了擴(kuò)大內(nèi)需,確保經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng)的十項(xiàng)舉措,包括加快醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育事業(yè)發(fā)展;企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐,推動(dòng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,更加重視人力資源開發(fā);面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)和就業(yè)環(huán)境,社會(huì)成員更加注重及時(shí)充電與學(xué)習(xí),不斷地更新知識(shí)、豐富技能,提升應(yīng)對(duì)和化解危機(jī)的能力。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平曾在暨南大學(xué)舉辦“金融海嘯沖擊宏觀經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)突圍戰(zhàn)略”講座,旨在指導(dǎo)企業(yè)高管如何在金融危機(jī)環(huán)境下尋求“過冬術(shù)”,這場(chǎng)號(hào)稱廣州賣得最貴門票的公開課,竟然吸引了1000多人前來聽課。這充分展示了繼續(xù)教育的社會(huì)價(jià)值及功能。從實(shí)踐來看,面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn),地方高校繼續(xù)教育依舊在從事著老一套的低層次學(xué)歷繼續(xù)教育,培養(yǎng)出來的人才與市場(chǎng)需求不能很好對(duì)接,社會(huì)認(rèn)可度不高。在非學(xué)歷教育項(xiàng)目開發(fā)、繼續(xù)教育校企合作以及社區(qū)教育等方面很少涉足。因此,后金融危機(jī)時(shí)代面對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整以及社會(huì)繼續(xù)教育需求的高漲,地方高校迫切需要把握機(jī)遇,提升服務(wù)內(nèi)涵,對(duì)區(qū)域發(fā)展的現(xiàn)實(shí)問題給予回應(yīng)。
三、地方高校繼續(xù)教育服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基本路徑
新世紀(jì)以來,國(guó)家對(duì)繼續(xù)教育發(fā)展的政策關(guān)注度不斷增強(qiáng)?!督逃?guī)劃綱要》把繼續(xù)教育單列專章進(jìn)行規(guī)劃,將其提升到開發(fā)國(guó)家人力資源,建設(shè)人才強(qiáng)國(guó)重要途徑的戰(zhàn)略高度。十報(bào)告把教育問題作為改善民生與社會(huì)建設(shè)的重要方面進(jìn)行闡述,提出要積極發(fā)展繼續(xù)教育,完善終身教育體系,建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)。而地方高校繼續(xù)教育由于長(zhǎng)期得不到重視,社會(huì)服務(wù)能力不強(qiáng),表面看似紅紅火火,內(nèi)部實(shí)則危機(jī)潛藏,如不及時(shí)抓住問題要害對(duì)癥下藥,長(zhǎng)此下去繼續(xù)教育的“危機(jī)論”、“合并論”、“替代論”、“取消論”將成為歸宿。結(jié)合當(dāng)前地方高校繼續(xù)教育服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)狀,特別是存在的突出問題,筆者以為必須從明確定位、有效教學(xué)、緊扣需求、校地互動(dòng)等四個(gè)方面完善服務(wù)路徑。
(一)明確定位,為服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好氛圍“但是從某種程度上說,傳統(tǒng)的高校職能認(rèn)識(shí)方式限制了對(duì)高校繼續(xù)教育職能的把握,以往高等繼續(xù)教育作為大學(xué)和社會(huì)服務(wù)職能的中間環(huán)節(jié),在理論和實(shí)踐范疇內(nèi)的重視程度都不夠。因此,需要對(duì)大學(xué)的繼續(xù)教育服務(wù)區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的功能進(jìn)行再認(rèn)識(shí)?!钡胤礁咝@^續(xù)教育能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,必須根據(jù)自身實(shí)際以及所在區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境進(jìn)行準(zhǔn)確定位。目前,繼續(xù)教育在各高校地位普遍不高,往往是擔(dān)當(dāng)創(chuàng)收的工具或普通教育的補(bǔ)充角色,處于弱勢(shì)地位。地方高校應(yīng)當(dāng)首先從思想認(rèn)識(shí)層面予以重視,將繼續(xù)教育作為高校服務(wù)社會(huì)的一項(xiàng)重要工作納入年度工作目標(biāo)和事業(yè)發(fā)展規(guī)劃;主要校領(lǐng)導(dǎo)要分管繼續(xù)教育工作,成立繼續(xù)教育發(fā)展指導(dǎo)委員會(huì),每年至少召開一次全校性的繼續(xù)教育工作會(huì)議,總結(jié)近期工作,籌謀遠(yuǎn)景規(guī)劃;二是地方高校的繼續(xù)教育學(xué)院要主動(dòng)把握區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展給繼續(xù)教育帶來的機(jī)遇,摒棄“等、靠、要”的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思維,在學(xué)校的支持下主動(dòng)革新管理體制,改革辦學(xué)模式,貼近市場(chǎng)需求,增強(qiáng)服務(wù)實(shí)效,以貢獻(xiàn)爭(zhēng)地位,以服務(wù)求發(fā)展;三是地方高校的教育行政主管部門要對(duì)繼續(xù)教育的發(fā)展給予指導(dǎo)和扶持,不斷優(yōu)化繼續(xù)教育發(fā)展的政策空間?!督逃?guī)劃綱要》要求制定和完善繼續(xù)教育發(fā)展政策,推動(dòng)各級(jí)政府成立跨部門繼續(xù)教育協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。從類型來看,我國(guó)的教育劃分為基礎(chǔ)教育、高等教育、職業(yè)教育、繼續(xù)教育等四大類,國(guó)家對(duì)繼續(xù)教育的重視有待加強(qiáng);從繼續(xù)教育本身來看,其發(fā)展速度與國(guó)家戰(zhàn)略要求以及社會(huì)成員需求相比仍然滯后。作為政府層面要多管齊下,加快繼續(xù)教育法制化建設(shè),加大繼續(xù)教育發(fā)展的經(jīng)費(fèi)投入,加強(qiáng)對(duì)繼續(xù)教育辦學(xué)的質(zhì)量評(píng)估,為地方高校繼續(xù)教育服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。
(二)有效教學(xué),為服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)適切的人才區(qū)域人才培養(yǎng)歷來是地方高校繼續(xù)教育發(fā)展的重要任務(wù)。地方高校繼續(xù)教育主要是培養(yǎng)理論功底扎實(shí)、實(shí)踐能力較強(qiáng)的融知識(shí)、能力、素質(zhì)為一體的,滿足生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線需求的應(yīng)用型、技能型和實(shí)踐型的人才。從數(shù)量來看,2012年全國(guó)成人高等教育本??飘厴I(yè)生達(dá)195萬余人,占全國(guó)高等教育畢業(yè)生總量的23%,其中地方高校是最重要的培養(yǎng)主體;從過程和結(jié)果來看,質(zhì)量問題越來越受到社會(huì)各界詬病,國(guó)外許多國(guó)家已經(jīng)不再承認(rèn)中國(guó)成人教育學(xué)歷。提高人才培養(yǎng)質(zhì)量已經(jīng)成為地方高校繼續(xù)教育必須思考的命題。有效教學(xué)理論緣起于上世紀(jì)中葉西方教學(xué)科學(xué)化運(yùn)動(dòng),歷經(jīng)半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展已成為成果頗豐的理論體系?!八^成人高等教育的有效教學(xué),是指能促進(jìn)成教學(xué)生有效學(xué)習(xí)、實(shí)現(xiàn)預(yù)期教學(xué)目標(biāo)的教學(xué)?!边M(jìn)一步地講,以提升人才培養(yǎng)質(zhì)量為目的的有效教學(xué),首先要在需求分析的基礎(chǔ)上,以問題為導(dǎo)向建立跨學(xué)科的專業(yè)設(shè)置,滿足社會(huì)成員現(xiàn)實(shí)性或?qū)嵺`性的學(xué)習(xí)訴求。在條件允許的情況下,還可以為特定的群體提供個(gè)性化的教育教學(xué)服務(wù);其次在教學(xué)方法上,根據(jù)成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)注重運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段實(shí)施教學(xué)。傳統(tǒng)教學(xué)模式與現(xiàn)代教學(xué)模式交替,多樣化的教學(xué)手段與個(gè)性化的學(xué)習(xí)模式相互融通,適應(yīng)成人學(xué)習(xí)者靈活學(xué)習(xí)的特點(diǎn);再次,堅(jiān)持人本理念,尊重成人受教育者的主體地位,建立起以服務(wù)為主要特征的教學(xué)管理體系。推行彈性學(xué)分制度,實(shí)施自主選課制度,實(shí)行多元評(píng)價(jià)模式,為成人學(xué)習(xí)者提供全方位的、優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系。唯有如此,地方高校繼續(xù)教育才能為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)出適切的人才。
(三)緊扣需求,為服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供教育培訓(xùn)在全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期,國(guó)家對(duì)各類專業(yè)技術(shù)人才的需求日益增加,對(duì)廣大勞動(dòng)者的素質(zhì)提升也有迫切的要求?!秶?guó)家中長(zhǎng)期人才改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》(以下簡(jiǎn)稱《人才規(guī)劃綱要》)提出,到2020年全國(guó)人才資源總量要達(dá)到1.8億人,其中高技能人才占技能勞動(dòng)者比例達(dá)到28%?!督逃?guī)劃綱要》提出,在職從業(yè)人員的繼續(xù)教育要在2015年達(dá)到29000萬人次,在2020年要達(dá)到35000萬人次。這些戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),不僅要靠一次性的學(xué)校教育,更要依賴持續(xù)不斷的繼續(xù)教育。因此,地方高校繼續(xù)教育要以所在區(qū)域社會(huì)需求為導(dǎo)向,以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為切入點(diǎn),充分發(fā)揮繼續(xù)教育培訓(xùn)“短平快”的特點(diǎn),積極開展各級(jí)各類非學(xué)歷教育活動(dòng)。首先,為區(qū)域發(fā)展培訓(xùn)各類高層次專業(yè)化人才?!度瞬乓?guī)劃綱要》提出要重點(diǎn)抓好黨政人才、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才、專業(yè)技術(shù)人才、高技能人才、農(nóng)村實(shí)用人才以及社會(huì)工作人才等六大類人才隊(duì)伍建設(shè)。要充分抓住這一機(jī)遇,根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)調(diào)整趨勢(shì),通過教育培訓(xùn)滿足市場(chǎng)迫切需要的現(xiàn)代技術(shù)人才,提供必要的人力支持,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式平穩(wěn)過渡。其次,針對(duì)廣大在職從業(yè)人員,以知識(shí)更新、技能培訓(xùn)、素質(zhì)提升為主要內(nèi)容,圍繞所在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整和勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移開展教育培訓(xùn)。“根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的特點(diǎn),社會(huì)的快速發(fā)展不僅需要有高等學(xué)歷文憑的高素質(zhì)人才,而且更加需要處在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)第一線的操作熟練勞動(dòng)者。”該類培訓(xùn)要以區(qū)域社會(huì)、市場(chǎng)和在職從業(yè)人員的個(gè)人需求為導(dǎo)向,突出非學(xué)歷人才培養(yǎng)短期性、實(shí)用性、應(yīng)用性、職業(yè)性的特點(diǎn),提高受訓(xùn)者職業(yè)能力、創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)能力以及轉(zhuǎn)崗再就業(yè)能力。實(shí)踐證明,一支數(shù)量穩(wěn)定、素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理的勞動(dòng)者隊(duì)伍,必將在未來區(qū)域經(jīng)濟(jì)“三、二、一”結(jié)構(gòu)的合理模式中提供充足的人力資源,不斷推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。再次,在開展教育培訓(xùn)的過程中,地方高校繼續(xù)教育要善于打造自己的培訓(xùn)品牌。品牌是提升地方高校繼續(xù)教育核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素之一,品牌特色將成為地方高校繼續(xù)教育未來生存和競(jìng)爭(zhēng)的重要砝碼。打造品牌,彰顯特色,方能贏得市場(chǎng)。地方高校要善于利用學(xué)校的文化積淀、師資力量、學(xué)科專業(yè)、科研資源等方面的優(yōu)勢(shì),通過教育培訓(xùn)的形式拓展為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)的空間,彰顯地方高校繼續(xù)教育辦學(xué)的“區(qū)域元素”,將本校的繼續(xù)教育辦出水平、辦出亮點(diǎn)、辦學(xué)特色。
(四)校地互動(dòng),為服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展構(gòu)筑資源共同體“所謂成人教育共同體,它是由成人教育機(jī)構(gòu)之間或者成人教育機(jī)構(gòu)與其他相關(guān)組織之間圍繞共同的發(fā)展目標(biāo),以契約和心靈契約為紐帶,合理配置和共同享有教育資源,相互合作,協(xié)同進(jìn)步,追求整體和諧發(fā)展的成人教育非正式組織?!钡胤礁咝@^續(xù)教育大多起步較晚,辦學(xué)歷史不長(zhǎng),優(yōu)勢(shì)資源不足。在資源創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)代,要發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)與所在區(qū)域的互動(dòng)融合,全面構(gòu)筑起“校政企社”資源共同體,切實(shí)提高合作與發(fā)展水平。首先,推進(jìn)與政府、事業(yè)單位的合作。目前,政府及事業(yè)單位已成為地方高校繼續(xù)教育的主要對(duì)象之一,特別是干部培訓(xùn)也已成為許多高校非學(xué)歷項(xiàng)目的主體。要主動(dòng)深化與政府及事業(yè)單位的合作深度,采用多種形式為公務(wù)人員、黨政人員開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目,幫助提升干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)以及公共行政能力,為國(guó)家深化行政體制改革,建設(shè)職能科學(xué)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、廉潔高效、人民滿意的服務(wù)型政府效力。另外,政府主導(dǎo)的政策性繼續(xù)教育培訓(xùn),如農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移、城鎮(zhèn)職工再就業(yè)等培訓(xùn),也應(yīng)成為地方高校繼續(xù)教育關(guān)注的項(xiàng)目。其次,以校企合作為抓手,與企業(yè)共同建設(shè)繼續(xù)教育聯(lián)盟。教育部2013年工作要點(diǎn)明確提出要積極推進(jìn)大學(xué)與企業(yè)繼續(xù)教育聯(lián)盟。誠然,企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域最活躍的單元,在有關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展規(guī)劃、信息資源等方面具有前瞻優(yōu)勢(shì),既能為地方高校的科研成果轉(zhuǎn)化提供孵化基地,也能為科學(xué)研究提供市場(chǎng)導(dǎo)向,引領(lǐng)地方高校社會(huì)服務(wù)更加契合區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需求。地方高校繼續(xù)教育要充分發(fā)揮周期短、見效快、適應(yīng)性強(qiáng)的辦學(xué)優(yōu)勢(shì),主動(dòng)對(duì)接企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì),通過“訂單式”人才培養(yǎng)、科技指導(dǎo)、決策咨詢等多種途徑,自覺服務(wù)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)科技攻關(guān)、技術(shù)創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級(jí)、人力資源開發(fā)等,積極探索和實(shí)踐校企合作的新模式。再次,以社區(qū)教育為依托,深度融入?yún)^(qū)域發(fā)展?!吧鐓^(qū)教育,就是一定社會(huì)區(qū)域的教育工作,是社區(qū)范圍內(nèi)一切培養(yǎng)人的社會(huì)活動(dòng),凡是有目的地對(duì)受教育者的身心施加影響使之養(yǎng)成教育者所期望的品質(zhì)活動(dòng),不論是有組織的,系統(tǒng)的或零碎的都是社區(qū)教育的范疇?!鄙鐓^(qū)教育作為一種新型教育體系,幾乎涵蓋了基礎(chǔ)教育、繼續(xù)教育、職業(yè)教育、閑暇教育等各種類型的教育形式,與地方高校繼續(xù)教育呈交叉關(guān)系,雙方合作的前景廣闊。社區(qū)教育基礎(chǔ)相對(duì)薄弱,教學(xué)設(shè)施簡(jiǎn)陋,高水平師資緊缺,不能有效滿足社區(qū)成員日益增長(zhǎng)的精神文化需求;而地方高校教育資源豐沛,師資力量雄厚,教學(xué)設(shè)備精良,雙方聯(lián)合舉辦繼續(xù)教育活動(dòng)完全可行。地方高校要積極回饋社會(huì),主動(dòng)融入社區(qū)教育,與社區(qū)共享繼續(xù)教育資源,為終身教育體系構(gòu)建服務(wù)。因此,地方高校繼續(xù)教育惟有堅(jiān)持學(xué)校資源與社會(huì)資源的多元化結(jié)合,體現(xiàn)教育資源利用的“協(xié)同化”,才能在學(xué)校、政府、業(yè)界以及社區(qū)間形成相互支持、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源互享、互利共贏的合作模式。
關(guān)鍵詞:知識(shí)管理;成人教育;人力資源;教育有效性
一、人力資源管理專業(yè)的成人教育教學(xué)的有效性問題的成因
成人教育教學(xué)的有效性是指在教育的實(shí)施者可以在一定的時(shí)間內(nèi),通過有組織的教育活動(dòng),達(dá)到教育目標(biāo)、教育內(nèi)容、教育形式、教育評(píng)價(jià)等的有效性,進(jìn)而促進(jìn)成人學(xué)生學(xué)習(xí)目的的達(dá)成,最大化地滿足不同成人學(xué)生的多樣需求。保證成人教育教學(xué)的有效性的關(guān)鍵,在于教育過程與學(xué)生需求的匹配,但在成人教育實(shí)踐中卻發(fā)現(xiàn),這種有效性的達(dá)成并非易事。
從知識(shí)學(xué)習(xí)的角度來看,人力資源管理專業(yè)學(xué)生需要深入學(xué)習(xí)人力資源管理各個(gè)職能模塊,熟悉勞動(dòng)法、經(jīng)濟(jì)法,并需要具備一定的數(shù)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)以及經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)。從能力培養(yǎng)的角度來看,該專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生的人際溝通能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、專業(yè)技術(shù)能力以及分析問題、解決問題的能力。通用性強(qiáng)的同時(shí)兼顧了專業(yè)性,總體學(xué)習(xí)門檻較低,對(duì)各種學(xué)習(xí)能力的要求比較平衡,適合各種學(xué)習(xí)背景的成年受教育者學(xué)習(xí)。選擇該專業(yè)入手研究成人教育教學(xué)的有效性問題,不但具有典型性和代表性,而且對(duì)于研究成果的遷移也帶來了很多便利。
在人力資源管理專業(yè)的成人教育實(shí)踐中,一直以來存在著學(xué)生需求與教學(xué)效果不匹配的矛盾。一方面,成人教育學(xué)生學(xué)習(xí)的目的是從工作和生活的實(shí)際需要中形成的。學(xué)習(xí)能力與普通高校學(xué)生相比有一定的差距,不善于記憶性學(xué)習(xí)與復(fù)雜概念的理解,而且不管是個(gè)人的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、生活經(jīng)歷還是工作經(jīng)歷均呈現(xiàn)出一種復(fù)雜多樣的特點(diǎn)。另一方面,在人力資源管理專業(yè)成人教育中,教學(xué)目標(biāo)卻主要是以知識(shí)本身是否得到掌握衡量成人學(xué)生是否達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo),而忽視了在課堂中成人學(xué)生對(duì)人力資源管理實(shí)踐的關(guān)注和需要,教學(xué)目標(biāo)是傳授知識(shí),教學(xué)內(nèi)容必然是以理論為主,固守教材。課堂在教師的完全操控下朝著教師預(yù)定的目標(biāo)運(yùn)行,而沒有考慮到學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)。這種學(xué)生需求的多樣性與課堂教學(xué)的單一性矛盾,導(dǎo)致了課堂教學(xué)的沉悶和程式化,成人教育教學(xué)的有效性就難于獲得保障。
目前,隨著全日制高等院校逐年擴(kuò)招,我國(guó)已經(jīng)基本完成了全日制高等教育的普及化,成人高等教育的學(xué)歷教育需求逐年萎縮,招生數(shù)量維持在較低水平,越來越多的成人教育學(xué)生已經(jīng)不再滿足于混張文憑的低層次需求。文獻(xiàn)綜述發(fā)現(xiàn),成人教育的有效性問題一直受到著教育改革研究者的關(guān)注,各類問題成因都有著較為細(xì)致的分析,但對(duì)于相關(guān)問題的對(duì)策分析,卻也常常進(jìn)入知易行難的困境,雖然言之成理,但卻難于落實(shí)。因此,尋找新的問題解決框架,才是目前解決成人教育教學(xué)有效性問題的關(guān)鍵。
二、基于知識(shí)管理的成人教育教學(xué)的有效性問題解讀
知識(shí)管理是一個(gè)管理學(xué)科提出的概念,一種常見的知識(shí)管理定義為:在組織中建構(gòu)一個(gè)量化與質(zhì)化的知識(shí)系統(tǒng),讓組織中的資訊與知識(shí),透過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過程,不斷的回饋到知識(shí)系統(tǒng)內(nèi),形成永不間斷的累積個(gè)人與組織的知識(shí)成為組織智慧的循環(huán),在組織中成為管理與應(yīng)用的智慧資本,有助于組織做出正確的決策,以適應(yīng)市場(chǎng)的變遷。
無論組織還是個(gè)人,當(dāng)其對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理活動(dòng)時(shí),都必然要經(jīng)歷顯性知識(shí)與隱性知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化。日本著名的知識(shí)管理學(xué)家Ikujiro Nonaka將組織中的顯性知識(shí)與隱性知識(shí)知識(shí)轉(zhuǎn)化模式劃分為四大類活動(dòng),默化(Socialization)、外化 (Externaliza
tion)、整合(Combination)和內(nèi)化 (Internalization),由此建立了知識(shí)管理的SECI模型,創(chuàng)造性的清晰描述了知識(shí)生產(chǎn)的全過程。其中,默化活動(dòng)是指隱性知識(shí)向隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化過程,對(duì)于個(gè)人知識(shí)管理活動(dòng)來說,默化主要指對(duì)于通過各類觀察、模仿和實(shí)踐活動(dòng)對(duì)于隱性知識(shí)的獲取以及在獲取隱性知識(shí)之后的消化整合。外化是指隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)的過程,是對(duì)隱性知識(shí)加以符號(hào)化表述的過程。整合是指從顯性知識(shí)碎片轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)化顯性知識(shí)的過程。內(nèi)化是指從外部獲取并經(jīng)過整合的顯性知識(shí),經(jīng)歷個(gè)人的重新消化,成為真正的個(gè)人隱性知識(shí)的過程。四種知識(shí)轉(zhuǎn)化活動(dòng)結(jié)合起來,構(gòu)成了一個(gè)知識(shí)學(xué)習(xí)、知識(shí)轉(zhuǎn)化、知識(shí)共享和新知識(shí)創(chuàng)造的完整過程。
從知識(shí)管理SECI模型的視角審視成人教育教學(xué)與全日制普通高校的教學(xué)活動(dòng),其實(shí)不難看出從學(xué)生需求說,成人教育教學(xué)與全日制普通高校的教學(xué)活動(dòng)兩者的核心知識(shí)轉(zhuǎn)化活動(dòng)是有所不同的。全日制普通高校的教學(xué)活動(dòng)核心在于整合活動(dòng),即通過對(duì)外部外顯知識(shí)的獲取、收集和整理,從而建構(gòu)自身的知識(shí)體系。而成人教育學(xué)生對(duì)于知識(shí)體系構(gòu)建本身并無太大興趣,其需求的核心,往往在于知識(shí)的內(nèi)化活動(dòng),即通過教師的引導(dǎo),將書本知識(shí)轉(zhuǎn)化為個(gè)人理解進(jìn)而提升個(gè)人能力的過程。
三、基于知識(shí)管理的人力資源管理專業(yè)教學(xué)有效性提升措施
(一)建設(shè)基于職業(yè)認(rèn)同的初始場(chǎng)(Originating Ba)。在初始場(chǎng),個(gè)人之間基于情感上的認(rèn)同,因而得以排除自我與他人之間的障礙,彼此交互表露其感覺、情緒、 經(jīng)驗(yàn)與心態(tài)。具體到人力資源管理專業(yè),主要是建立學(xué)生的認(rèn)同感,包括對(duì)教師的認(rèn)同感、對(duì)同學(xué)的認(rèn)同感、對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感和對(duì)專業(yè)的認(rèn)同感。而在這之中對(duì)人力資源管理專業(yè)的認(rèn)同感是學(xué)生認(rèn)同感的基礎(chǔ),只要建立了學(xué)生對(duì)人力資源管理專業(yè)的認(rèn)同感,教師認(rèn)同感可以通過強(qiáng)調(diào)自身的專業(yè)背景與工作經(jīng)驗(yàn)初步建立并在教學(xué)活動(dòng)中逐步強(qiáng)化。
(二)建設(shè)平等開放的互動(dòng)場(chǎng)(Interacting Ba)。在互動(dòng)場(chǎng)中,師生以開放態(tài)度,彼此充分對(duì)話,將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性知識(shí),以便創(chuàng)造新知識(shí)及價(jià)值。建設(shè)互動(dòng)場(chǎng)的關(guān)鍵,在于教師必須認(rèn)識(shí)到成人高等教育學(xué)員與自己是平等的對(duì)話主體,教師的權(quán)力在互動(dòng)場(chǎng)中應(yīng)該來自于專業(yè)背景和個(gè)人魅力,而非制度性權(quán)力。
(三)建設(shè)充分利用信息技術(shù)的信息場(chǎng)(Cyber Ba)。當(dāng)今社會(huì)早已經(jīng)進(jìn)入信息化時(shí)代,信息的稀缺性已不復(fù)存在,但挖掘信息的能力正變得越來越重要。特別是對(duì)于人力資源管理從業(yè)者來說,快速挖掘整理與掌握陌生領(lǐng)域知識(shí)的能力變得比單純的記憶書本知識(shí)更重要。因此,今天的成人教育不應(yīng)該拘泥于教材知識(shí)的傳授,而是應(yīng)該充分利用信息化手段和電子資料庫,實(shí)現(xiàn)立體化網(wǎng)絡(luò)化的知識(shí)整合。
(四)建設(shè)立足實(shí)踐的練習(xí)場(chǎng)(Exercising Ba)。在練習(xí)場(chǎng),學(xué)生通過教師的引導(dǎo),將多渠道知識(shí)轉(zhuǎn)化為個(gè)人理解進(jìn)而提升個(gè)人能力,其中的關(guān)鍵在于設(shè)計(jì)貼近實(shí)際的人力資源管理實(shí)訓(xùn)題目。具體來說,可以設(shè)計(jì)創(chuàng)業(yè)策劃、場(chǎng)景模擬、角色扮演、案例分析等主題,在教師的指導(dǎo)下,以觀摩或?qū)嶋H演練等方式不斷的練習(xí),而非只坐著聽教師講授分析性的教材,能應(yīng)用實(shí)際生活上或進(jìn)行模擬的顯性知識(shí),并持續(xù)將這些知識(shí)內(nèi)化。
參考文獻(xiàn):
到了20世紀(jì)后期,尤其是中國(guó),深深有感于過去過度重視宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展而忽略相對(duì)較小的范疇———社區(qū)的需求情況,從而有些問題難以解決,開始將“社區(qū)建設(shè)”提升到了國(guó)家政策的層面。而在地方組織方面,也開始在小型地緣組織中引入“社區(qū)”兩字。其實(shí),現(xiàn)代意義上的社區(qū)往往是指一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的生活共同體,在這個(gè)社區(qū)內(nèi)部,成員們擁有同一塊地域,成員與成員之間關(guān)系比較緊密,互相依賴?,F(xiàn)代社區(qū)在形成過程中必須具備兩個(gè)必不可少的前提條件:第一,居民共有有一定重合度的生活空間,鄰里間方便交往和交流,鄰里連帶關(guān)系得以強(qiáng)化;第二,居民共有某些相似的價(jià)值理念,以便形成一定程度的社區(qū)認(rèn)同。正是這兩點(diǎn)構(gòu)成了城市和城市化社會(huì)中社區(qū)建設(shè)的基本任務(wù)。
二、教育的內(nèi)涵
人的社會(huì)化過程是終身性的,自然人的教育也是終身性的,學(xué)習(xí)亦是終身的過程。樹立恰當(dāng)、正確的教育觀念,建立完善終身教育體系至關(guān)重要。從時(shí)間跨度上來說,教育應(yīng)該從嬰幼兒早教開始,到青少年的基礎(chǔ)教育及職業(yè)教育和成人教育、老年教育等進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)。既包括正規(guī)教育(多指學(xué)歷教育),也包括非正規(guī)教育(即非學(xué)歷教育)等教育相結(jié)合。在空間范圍上,應(yīng)包括家庭教育、學(xué)校教育和社會(huì)教育等教育活動(dòng)。在存在形式上,所有的教育類型應(yīng)存在于一個(gè)互相聯(lián)系、相互統(tǒng)一的辯證系統(tǒng)中。教育的作用將延及人的一生,這是終身教育的核心內(nèi)涵,也是教育的核心內(nèi)涵,更是社區(qū)教育全面開展實(shí)施的良好基礎(chǔ)。著名的教育家陶行知先生,對(duì)于教育有深刻的理解。他認(rèn)為教育中最重要的內(nèi)涵其實(shí)是生活教育。它的主要思想是要求教育同生活實(shí)際相聯(lián)系,結(jié)合當(dāng)時(shí)特殊的政治形式,還要求教育能為廣大工農(nóng)勞苦大眾的解放和民族解放斗爭(zhēng)服務(wù)。雖然這個(gè)內(nèi)涵的闡發(fā)已經(jīng)有近百年的時(shí)間,但對(duì)于今天我們理解教育的內(nèi)涵仍富有指導(dǎo)意義。其實(shí)陶先生的理解就是“生活即教育”、“社會(huì)即學(xué)校”和“教學(xué)做合一”,這是他的“教育”理論體系的基本內(nèi)涵。在生活教育理念中,倡導(dǎo)“社會(huì)即學(xué)校”的觀點(diǎn),認(rèn)為學(xué)校要與社會(huì)密切聯(lián)系,從而擴(kuò)大學(xué)校對(duì)社會(huì)的積極影響。陶先生曾于1939年形象地指出:“‘社會(huì)即學(xué)校’這一原則,要把教育從鳥籠里解放出來。”就好像是要把鳥籠中的小鳥放到天空中去,使它能任意翱翔一樣,是要把學(xué)校一切伸張到大自然界里去,賦予其生命??傊?,必須把學(xué)校與社會(huì)這個(gè)實(shí)體更緊密地聯(lián)系起來,并把學(xué)校辦成改造社會(huì)并促進(jìn)社會(huì)性進(jìn)步的中心。
三、何謂社區(qū)教育
所謂社區(qū)教育,顧名思義,就應(yīng)該是在社區(qū)里進(jìn)行的教育,并且這種教育是服務(wù)于社區(qū)的,即:ed-ucationforcommunitywithincommunity。當(dāng)然,關(guān)于對(duì)社區(qū)教育的理解,目前有很多觀點(diǎn)。如葉忠海先生在他的著作里提到社區(qū)教育的時(shí)候,給予了這樣的定位:“社區(qū)教育的內(nèi)涵應(yīng)是在一定的社區(qū)區(qū)域內(nèi),把生活和教育結(jié)合成一體,發(fā)揮社區(qū)成員作用的、利用各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的,并為了社區(qū)的共同發(fā)展和社區(qū)生活的向前、向上而進(jìn)行的一種全方位、全民的和終身的教育。”[2]再如梁春濤先生在論文中對(duì)社區(qū)教育的定位是:“社區(qū)教育的內(nèi)涵應(yīng)以社區(qū)為本,以社區(qū)內(nèi)的人的發(fā)展為本并把社區(qū)教育與學(xué)習(xí)化社會(huì)在內(nèi)涵上統(tǒng)一起來。”[3]我國(guó)對(duì)于社區(qū)教育的內(nèi)涵描述基本上是一致的,或從社會(huì)學(xué)角度定位,或從教育系統(tǒng)角度定位。聯(lián)合國(guó)教科文組織的定義則更全面:“基于所有教育起始于社區(qū),且并不是以獲取社區(qū)的利益為目標(biāo),而是以提高社區(qū)住民生活質(zhì)量為目的的原理,因此實(shí)現(xiàn)這一原理的活動(dòng)即為社區(qū)教育。”社區(qū)教育在進(jìn)行過程中其發(fā)展的方向是立體的,即橫向與縱向要進(jìn)行恰當(dāng)?shù)慕蝗?。首先,從面向的服?wù)對(duì)象來看,橫向上一定要覆蓋所有城鄉(xiāng)社區(qū)盡可能多的不同群體,縱向更是應(yīng)該貫穿每個(gè)個(gè)體生命全程;其次,從涉及的區(qū)域面來看,橫向牽動(dòng)應(yīng)覆蓋整個(gè)區(qū)域內(nèi)各個(gè)部門的領(lǐng)域,縱向要聯(lián)結(jié)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、行政村(居委會(huì))等三級(jí)層面。所以,發(fā)展社區(qū)教育必須具有整體性推進(jìn)的特征,否則橫向或縱向哪個(gè)方向不全面、不完善,都必然會(huì)出來這樣那樣的問題。即使兩個(gè)方向上都完善了,他們各自的規(guī)模及融合度也應(yīng)該是比較恰當(dāng)?shù)?。這樣高的要求就決定了社區(qū)學(xué)院必須建成為政府主辦、部門配合、全民參與、上下聯(lián)動(dòng)的辦學(xué)綜合實(shí)體。然后才能實(shí)現(xiàn)功能上的綜合性。
四、社區(qū)大學(xué)
社區(qū)教育中比較專業(yè)的設(shè)置莫過于社區(qū)大學(xué)了,而社區(qū)大學(xué)對(duì)于整個(gè)社區(qū)教育的貢獻(xiàn)也是最大的,也是社區(qū)教育最光彩及最重要的部分。我們應(yīng)該看到,我國(guó)教育事業(yè)雖然已經(jīng)取得了舉世矚目的成就,但也仍然存在著許許多多的問題。“教育機(jī)會(huì)公平”這一基本的社會(huì)價(jià)值需求,在我國(guó)卻還面臨著挑戰(zhàn)。建設(shè)社區(qū)大學(xué)的構(gòu)想,成為我國(guó)現(xiàn)行教育體制適應(yīng)性調(diào)整的一個(gè)重要手段。建設(shè)新型的“中國(guó)社區(qū)大學(xué)”的構(gòu)想,就是要為廣大民眾提供一種低成本、高質(zhì)量的發(fā)展教育、成人教育、文化教育及公民教育,盡最大可能促進(jìn)教育機(jī)會(huì)公平,從而更好地構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)。社區(qū)大學(xué)的基本理念包括:教育理念:應(yīng)立足于生活現(xiàn)實(shí),立足于多元化的世界,培養(yǎng)出具有自主精神和協(xié)作精神的人,并大力開展自我教育和深入實(shí)踐的教育。教學(xué)理念:因地制宜,因材施教,大膽革新,設(shè)計(jì)符合成人學(xué)習(xí)規(guī)律的課程。大學(xué)理念:把人文、藝術(shù)、社會(huì)、科學(xué)知識(shí)盡可能地融入平民生活教育之中,建設(shè)一座沒有圍墻的開放大學(xué)。人才理念:旨在培育真正具有公民意識(shí)、社會(huì)責(zé)任感和專業(yè)技能的社區(qū)發(fā)展人才,滿足城鄉(xiāng)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展的需要,以豐富社區(qū)的生活,讓社區(qū)公民的生活盡可能地融為一體。社區(qū)理念:形成基于社區(qū)的成人教育模式,大學(xué)和社區(qū)參與共建,活躍社區(qū)公共生活空間,形成開放、文明、互助型的新社區(qū)。社會(huì)理念:以社區(qū)大學(xué)為載體,整合社區(qū)內(nèi)外社會(huì)資源,以期共同支持社區(qū)大學(xué)的教育事業(yè),同時(shí)促進(jìn)地方公共政策的制定、實(shí)施與完善。五、社區(qū)教育與其他教育形式的不同之處要推動(dòng)社區(qū)教育的科學(xué)發(fā)展,首先要做的就是要正確理解社區(qū)教育的理論特征。社區(qū)教育與常規(guī)教育形式相比具有多元化特征,所以,社區(qū)大學(xué)的實(shí)踐走向也應(yīng)當(dāng)是多維度的。
1.組織網(wǎng)絡(luò)性
創(chuàng)建社區(qū)大學(xué),必然有一個(gè)組織網(wǎng)絡(luò)覆蓋的面積問題。根據(jù)中國(guó)社區(qū)大學(xué)促進(jìn)會(huì)籌備委員會(huì)的構(gòu)想,應(yīng)該在城市工友聚集區(qū)步行15-20分鐘范圍內(nèi)、20-50萬人城鎮(zhèn)中心區(qū)、或者30分鐘左右公共交通連接的農(nóng)村中心集鎮(zhèn)建設(shè)一所“社區(qū)大學(xué)”,輔以周邊地區(qū)若干衛(wèi)星式“學(xué)習(xí)中心”,共同為本地成人居民提供多種教學(xué)服務(wù)和文化功能設(shè)施。
2.功能綜合性
社區(qū)大學(xué)必須承擔(dān)對(duì)其他社區(qū)教育機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)職能,包括實(shí)踐調(diào)研,擬訂計(jì)劃,總結(jié)推廣社區(qū)教育經(jīng)驗(yàn)等。社區(qū)大學(xué)還必須承擔(dān)著社區(qū)教育信息的聚集與輻散功能,包括收集、整編并周轉(zhuǎn)各種學(xué)習(xí)教材與課程資料,創(chuàng)建維護(hù)社區(qū)教育專題網(wǎng)站,不斷更新全民終身學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)資源等。社區(qū)大學(xué)還要組織一定的人力和物力,比如邀請(qǐng)專家來社區(qū)學(xué)院講學(xué),舉辦社區(qū)教育研討班,開展社區(qū)教育學(xué)術(shù)交流活動(dòng),組織專兼職社區(qū)教育工作者開展群體或個(gè)體課題攻關(guān)等科研學(xué)術(shù)活動(dòng)。另外,社區(qū)大學(xué)還應(yīng)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)中心的功能,如:舉辦各級(jí)各類超市式培訓(xùn)班,提供各種各樣訂單式教育項(xiàng)目,為轄區(qū)居民提供豐富多彩的學(xué)習(xí)支持服務(wù),包括青少年校外教育、成人學(xué)歷提升進(jìn)修、中老年教育服務(wù)、“單位人”繼續(xù)教育培訓(xùn)、市民素質(zhì)提升教育、營(yíng)造全民終身學(xué)習(xí)社會(huì)氛圍、推進(jìn)居民社區(qū)文化建設(shè)等。
3.公益性與財(cái)政保障性
聯(lián)合國(guó)教科文組織認(rèn)為,社區(qū)教育是“基于所有教育起始于社區(qū),且并不是以獲取社區(qū)的利益為目標(biāo),而是以提高社區(qū)住民生活質(zhì)量為目的的活動(dòng)”。這就決定了社區(qū)教育應(yīng)具有公益性特征,從而必然要求社區(qū)教育運(yùn)行過程中的無償性或低償性,從而引發(fā)經(jīng)費(fèi)上的政府財(cái)政投入與社會(huì)資助。
4.師資上的本土性
社區(qū)教育本身就是一種扎根于本土,服務(wù)大眾的教育模式,即一種本土化、大眾化教育形式。作為極具地方特性的社區(qū)大學(xué),引進(jìn)和儲(chǔ)備師資應(yīng)該更注重本土化渠道。一是可從本地現(xiàn)成的電大、黨校、進(jìn)修學(xué)校、職業(yè)中學(xué)抽配一些師資;二是可從本地各部門各行業(yè)原有培訓(xùn)中心、輔導(dǎo)中心調(diào)劑一些師資,同時(shí)也可充分挖掘社區(qū)內(nèi)的志愿者,以充實(shí)社區(qū)教育力量。
5.服務(wù)多元性
【關(guān)鍵詞】中醫(yī)藥傳統(tǒng)精神;醫(yī)學(xué)人學(xué)本質(zhì);醫(yī)學(xué)人文教育復(fù)歸
醫(yī)學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展是本地區(qū)先民們同疾病做斗爭(zhēng)過程中而積累下來的經(jīng)驗(yàn)反思與智慧總結(jié),與本地區(qū)、本民族的文化息息相關(guān),其深層本質(zhì)是人學(xué)。醫(yī)學(xué)之人學(xué)質(zhì)趣要求在醫(yī)學(xué)教育中彰顯本民族的精神特質(zhì)與體現(xiàn)本地區(qū)的文化特色。中醫(yī)藥文化是中華傳統(tǒng)文化之瑰寶,中醫(yī)藥精神的繼承與弘揚(yáng)是國(guó)內(nèi)醫(yī)學(xué)高等院校教育的題中之義與基本要求。但令人遺憾與深感憂慮的是,時(shí)下國(guó)內(nèi)醫(yī)學(xué)高等教育由于深受西方醫(yī)學(xué)思維方式與科學(xué)主義之影響,體現(xiàn)在其課程設(shè)置、培養(yǎng)方案中表現(xiàn)出“重技輕德”、“崇業(yè)貶道”之傾向,中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化精神教育功效之微或根本不在教育者視域之內(nèi),這與醫(yī)學(xué)的人學(xué)本質(zhì)漸行漸遠(yuǎn)。本文旨在倡導(dǎo),深刻理解醫(yī)學(xué)之人學(xué)本質(zhì)并按其要求適時(shí)規(guī)范課程設(shè)置,借鑒揚(yáng)棄國(guó)際國(guó)外醫(yī)學(xué)教育之經(jīng)驗(yàn)方法,總結(jié)探索中醫(yī)藥精神傳承之途徑是當(dāng)下醫(yī)學(xué)高等院校思政工作者之歷史使命與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
一、醫(yī)學(xué)人學(xué)本質(zhì)規(guī)約與當(dāng)下醫(yī)學(xué)人文教育之錯(cuò)位
醫(yī)學(xué)集科學(xué)、技術(shù)于一體,兼具藝術(shù)與美學(xué)之特征,其深層內(nèi)涵與本質(zhì)規(guī)定是人學(xué)。從其達(dá)到預(yù)期功效而言,它不僅要敬畏與救治生命,而且要解讀與體悟生命從而為人之全面發(fā)展提供廣闊時(shí)空;從其體現(xiàn)的倫理意蘊(yùn)而論,“醫(yī)院和醫(yī)生是成為生命倫理的驕子還是棄兒,就在于對(duì)醫(yī)學(xué)人文精神的取舍存毀之間。”故而,醫(yī)學(xué)不僅是醫(yī)技單純物理之展現(xiàn),而且是人文關(guān)懷人理的深層蘊(yùn)涵,這是所有醫(yī)學(xué)的最終企求表征與最高價(jià)值歸宿。從哲學(xué)維度而觀,人究其本性是自然、社會(huì)、精神屬性三位一體,以“病人為中心”的“生物―心理―社會(huì)”醫(yī)學(xué)模式是人性之醫(yī)學(xué)觀的具體體現(xiàn),這也是其日益得到醫(yī)學(xué)界乃至全社會(huì)普遍認(rèn)可與廣泛贊同的深層緣由。
“醫(yī)學(xué)技術(shù)與醫(yī)學(xué)美德構(gòu)成了醫(yī)學(xué)人道的一體兩面”隨著醫(yī)學(xué)的縱深發(fā)展不斷與時(shí)俱進(jìn)。醫(yī)學(xué)的科技尤其是人學(xué)本質(zhì)內(nèi)在地規(guī)約著醫(yī)生不僅要醫(yī)技高超,而且要醫(yī)德高尚。世界醫(yī)學(xué)倫理四大經(jīng)典之一的《論大醫(yī)精誠》的“精”字,是對(duì)醫(yī)生醫(yī)學(xué)知識(shí)廣博精準(zhǔn),技藝精湛方面的要求;“誠”字是對(duì)醫(yī)生道德品質(zhì)至真至純,仁愛無偏方面的規(guī)定。而歷經(jīng)時(shí)空篩選積淀為中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化的精髓,可概括為仁者愛人,赤誠救世的事業(yè)準(zhǔn)則;一視同仁,不分貴賤的道德品質(zhì);認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍的工作態(tài)度;不貪財(cái)利,作風(fēng)正派的倫理標(biāo)準(zhǔn);精勤不倦,博極醫(yī)源的學(xué)習(xí)精神五個(gè)方面。正是在此種意義上,同志指出:“中醫(yī)藥學(xué)凝聚著深邃的哲學(xué)智慧和中華民族幾千年的健康養(yǎng)生理念及其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),是中國(guó)古代科學(xué)的瑰寶,也是打開中華文明寶庫的鑰匙?!?/p>
雖然醫(yī)學(xué)仁德情懷在理論上歷來倍受人們推崇與贊頌,但現(xiàn)實(shí)生活中卻因醫(yī)德失范與醫(yī)學(xué)人文精神缺失引發(fā)醫(yī)患沖突日益加劇,剖析其原因,國(guó)內(nèi)醫(yī)學(xué)生的教育理念與教學(xué)內(nèi)容做為一個(gè)重要因素日漸浮出水面。受科學(xué)理性主義價(jià)值觀與機(jī)械論還原主義之影響,現(xiàn)代醫(yī)學(xué)教育秉承“人體像一臺(tái)機(jī)器,疾病是這臺(tái)機(jī)器的故障,醫(yī)生的職責(zé)是修理這臺(tái)機(jī)器”之理念,在醫(yī)學(xué)生教育偏頗之現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)主要有二:其一為在知識(shí)傳授過程中重技輕德,其二為醫(yī)學(xué)人文課程在整個(gè)醫(yī)學(xué)生培養(yǎng)方案中設(shè)置偏斜失調(diào)。據(jù)調(diào)查顯示:國(guó)內(nèi)醫(yī)學(xué)院校中人文社會(huì)科學(xué)課程學(xué)時(shí)大約占總學(xué)時(shí)的比例最高為9.3%,最低為4.6%,大多數(shù)院校在7%―8%,平均為7.45%。
二、國(guó)際醫(yī)學(xué)組織人文教育規(guī)定與發(fā)達(dá)國(guó)家之范例
醫(yī)學(xué)人文教育的復(fù)歸基于人們反思醫(yī)學(xué)高新科技的不可控后果與期待醫(yī)學(xué)發(fā)展的惠民真諦。國(guó)際醫(yī)學(xué)組織的相關(guān)政策與西方發(fā)達(dá)的范例作用是其現(xiàn)實(shí)回應(yīng)。
國(guó)際醫(yī)學(xué)組織的相關(guān)規(guī)定。1988年世界醫(yī)學(xué)教育會(huì)議《愛丁堡宣言》宣稱:醫(yī)學(xué)教育旨在培養(yǎng)促進(jìn)全民健康的醫(yī)生,人們心中理想的醫(yī)生應(yīng)是專心的傾聽者、仔細(xì)的觀察者、敏銳的交談?wù)吆陀行У呐R床醫(yī)師。1999年世界衛(wèi)生組織與世界醫(yī)學(xué)教育聯(lián)合會(huì)哥本哈根《本科醫(yī)學(xué)教育的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)》“行為和社會(huì)科學(xué)以及醫(yī)學(xué)倫理學(xué)課程”的高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定:三者在課程計(jì)劃中所占的分量應(yīng)當(dāng)適合于醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展、日益變化的人口和文化背景以及社會(huì)的衛(wèi)生保健需求。2002年國(guó)際醫(yī)學(xué)教育研究所《全球醫(yī)學(xué)教育最基本要求》將醫(yī)生敬業(yè)精神與倫理行為置于醫(yī)療實(shí)踐的核心地位,超半數(shù)以上核心能力與醫(yī)學(xué)人文素質(zhì)密切相關(guān)。
西方發(fā)達(dá)國(guó)家醫(yī)學(xué)人文教育的具體措施為:醫(yī)學(xué)人文目標(biāo)清晰;醫(yī)學(xué)課程設(shè)置合理。Cooper J教授在美國(guó)醫(yī)學(xué)院協(xié)會(huì)第105屆年會(huì)上的“為21世紀(jì)培養(yǎng)醫(yī)生”報(bào)告聲稱:人文、社會(huì)科學(xué)基礎(chǔ)缺乏的醫(yī)生,智力挑戰(zhàn)能力在其職業(yè)生涯中經(jīng)常發(fā)揮不暢乃至喪失?!夺t(yī)學(xué)教育未來方向》、《新世紀(jì)醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)》、《美國(guó)和加拿大醫(yī)學(xué)生教育掠影》標(biāo)志著新時(shí)期美國(guó)醫(yī)學(xué)教育改革的宗旨是以職業(yè)勝任力為核心的全面醫(yī)學(xué)人格的塑造,其中心要義是“弘揚(yáng)作為靈魂的醫(yī)學(xué)職業(yè)精神,倡導(dǎo)的是人文醫(yī)學(xué)的回歸,是在向醫(yī)學(xué)科學(xué)、向醫(yī)學(xué)教育注入人文精神,使之體現(xiàn)出應(yīng)有的人文理念、體現(xiàn)出一種真正的大愛?!薄坝?guó)總醫(yī)學(xué)委員會(huì)”曾先后三次出版權(quán)威性報(bào)告《明天的醫(yī)生》,在醫(yī)學(xué)知識(shí)、技能、醫(yī)學(xué)倫理和職業(yè)態(tài)度等方面對(duì)醫(yī)學(xué)人文標(biāo)準(zhǔn)都有明確的規(guī)定,旨在展現(xiàn)“一個(gè)日益豐滿、更加有血有肉的未來醫(yī)生形象?!贝送?,法、德、日在此方面目標(biāo)也非常明確清晰。
美國(guó)醫(yī)學(xué)院校一般開設(shè)人文社科與醫(yī)學(xué)交叉的課程且貫穿整個(gè)醫(yī)學(xué)教育始終,教學(xué)內(nèi)容注重現(xiàn)實(shí)問題,教學(xué)目標(biāo)注重能力培養(yǎng),師資知識(shí)結(jié)構(gòu)合理,一般兼具人文社科與醫(yī)學(xué)知識(shí)背景。法國(guó)政府主管部門高度重視醫(yī)學(xué)院校人文課程的開設(shè)并定期檢查,以醫(yī)學(xué)教育第一階段第一學(xué)期為例,“人文社會(huì)科學(xué)課程62.5小時(shí),約占第1學(xué)年課堂教學(xué)515總時(shí)數(shù)的12.34%,其成績(jī)占總成績(jī)的比例為10%。”其特色是政府保駕護(hù)航、增設(shè)護(hù)理見習(xí)教育、重視醫(yī)學(xué)倫理教育、專題教學(xué)講座等。
三、中華醫(yī)藥傳統(tǒng)文化精神規(guī)范與傳承提升之途徑
醫(yī)學(xué)人文教育的目的是培育醫(yī)學(xué)人文精神與樹立醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷觀,這需從兩方面進(jìn)行努力,其一是中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化精神的挖掘與傳承;其二是國(guó)外醫(yī)學(xué)道德合理因素的吸收與借鑒。
中華醫(yī)藥傳統(tǒng)文化精神的挖掘與傳承。中醫(yī)學(xué)是中華民族的祖先在同疾病做斗爭(zhēng)過程的集體智慧結(jié)晶與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié),也是民族抗?fàn)幘竦捏w現(xiàn)展示與對(duì)生命的體悟反思。隨著西學(xué)東漸與科學(xué)主義與理性思維的霸權(quán),中醫(yī)的非科學(xué)性與存廢之聲曾喧囂一時(shí),但中醫(yī)的實(shí)踐功效經(jīng)受住了疾病對(duì)其考驗(yàn),隨著文化多元化的發(fā)展與非物質(zhì)文化的保護(hù),中醫(yī)的文化特質(zhì)再度被高度重視與重新挖掘,中醫(yī)蘊(yùn)含的民族精神與奉行的思維理念再度被傳承與發(fā)揚(yáng)。整體主義醫(yī)學(xué)思維、辯證施治療疾方法、博及醫(yī)源未病訴求、仁德慎獨(dú)倫理氣質(zhì)、生命貴重責(zé)任使命、大醫(yī)精誠職業(yè)理想等皆為中華醫(yī)藥傳統(tǒng)文化精神精華之所在,構(gòu)成了中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化民族精神之魂,它們潛藏于醫(yī)學(xué)典籍之中或蘊(yùn)含在古代醫(yī)家個(gè)人的品格修行之內(nèi),需要現(xiàn)代醫(yī)者深悟體味與總結(jié)挖掘,更需要當(dāng)下醫(yī)學(xué)教育與醫(yī)學(xué)生努力傳承并發(fā)揚(yáng)光大。它也是中華民族走向偉大復(fù)興與走向世界的一面旗幟。
國(guó)外醫(yī)學(xué)道德合理因素的吸收與借鑒。國(guó)外醫(yī)學(xué)在漫長(zhǎng)的發(fā)展過程中,積累了大量的疾病診療方法與醫(yī)學(xué)倫理思想,是西方醫(yī)者智慧的凝結(jié)與品格的結(jié)晶,也是時(shí)下中西醫(yī)展開對(duì)話語境的史學(xué)背景與現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。希波克拉底所倡導(dǎo)的醫(yī)德品質(zhì)與南丁格爾所體現(xiàn)的護(hù)理精神,被全世界所認(rèn)可并被醫(yī)界所稱頌,而科學(xué)精神與人文品格并舉,實(shí)驗(yàn)方法與理性分析并存,精確性追求與臨終性照護(hù)并重,是值得醫(yī)學(xué)教育合理吸收與全面借鑒的。
醫(yī)學(xué)人文教育培育的必備條件。對(duì)中外醫(yī)學(xué)人文精神與醫(yī)學(xué)倫理品質(zhì)進(jìn)行挖掘提煉與傳承發(fā)揚(yáng)是醫(yī)學(xué)人文教育的主要內(nèi)容,若想達(dá)到既定目標(biāo)與預(yù)期效果還需其它必備條件,其中開展醫(yī)學(xué)人文科學(xué)研究和兼具人文與醫(yī)學(xué)知識(shí)背景的可資利用的師資不可或缺。醫(yī)學(xué)高等院校進(jìn)行醫(yī)學(xué)人文科研的基礎(chǔ)條件包括數(shù)量與質(zhì)量可觀的網(wǎng)絡(luò)資源與實(shí)體書籍與學(xué)術(shù)期刊,學(xué)歷層次、年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)緣結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)匹配合理的師資隊(duì)伍,學(xué)校主管部門重視與提供支持幫助也是非常重要的一個(gè)因素。此外,課堂理論教學(xué)與臨床實(shí)習(xí)體驗(yàn)相結(jié)合、課堂教學(xué)與專題講座和形式多樣、豐富多彩的課外教學(xué)相互補(bǔ)充、醫(yī)學(xué)人文教學(xué)始終如一貫穿整個(gè)醫(yī)學(xué)教育全部,是使醫(yī)學(xué)生人文知識(shí)得以完備、人文素養(yǎng)得以提升、人文品格得以形成、人文情懷得以塑造、人文行為以實(shí)踐的關(guān)鍵所在。
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