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第一,企業文化是公司發展的靈魂。
在當今這個競爭異常激烈的國際化市場經濟時代,公司的企業文化是實現企業長期發展的精神支柱,說企業文化是企業的靈魂一點都不為過。一般來講,一個公司的企業文化是指這個公司企業的員工形象和企業發展中的領導精神,是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式,是一種凝聚人心,實現自我價值、提升企業競爭力的無形力量。一個公司的企業文化不僅可以反映這個公司的公司形象,還可以進一步說明這個公司的潛在實力與歷史發展成果,一個公司的企業文化不是短短時期內企業的成敗結果,而是從這個公司的建立到現在整個發展過程中的內在驅動力。所以要想深刻的認識和分析一個公司的企業文化,首先要從頭到底的了解這個企業與公司,達不到刨根問底,也要做到清晰認識這個公司與企業。一個公司的企業文化是企業發展的靈魂,是企業重要的資源和財富。以企業文化助推企業的發展,以文化決定市場,這也是實現企業可持續發展、提高企業競爭力的關鍵所在。
第二,企業文化的內涵。
一個公司的企業文化不是一個人或者一部分人努力奮斗的結晶,而是一個公司長時間以來上上下下堅持不懈共同努力才創造出來的各種凝聚力、推動力。所以,總體上講,一個公司的企業文化是這個公司和企業在外公司形象和社會價值的根本體現和內涵所在。
第三,如何構建一個公司的企業文化。
進入21世紀新時代,市場經濟全球化得到了全世界的認可,以至于能夠大力擴展和發展下去,國際上公司與企業間的聯系與合作也漸漸緊密與加深。為了應對如此強烈的經濟全球化帶來的正面積極沖擊,現在的公司與企業都應當做好自己這一方面,建設和完善好自己的企業和公司文化,增強自己公司在社會上的核心價值,這樣才能保證讓公司和企業能夠在如此激烈的競爭環境下保持可持續發展,這也是一個公司企業文化的核心社會價值所在。一個公司的企業文化在當前社會的構建可以細分為幾個方面的建立,一是公司的企業物質文化,二是公司的企業精神文化或者說是一個公司與企業的價值觀體系。一個公司的企業物質層文化從客觀上來講包括公司辦公設施、經營場所、門店設置和修飾等多個硬件方面的體現,主觀上講也包括各種公司和企業之間的聯誼活動或者公司與顧客之間的營運活動。也就是說一個公司的企業物質層文化包含了硬件設施和人文軟件設置等多個方面的內容。公司與企業的精神文化包括的內容更為深入和抽象,一個公司與企業從上到下大大小小的員工和管理層的價值觀和對這個公司與企業的價值體現。這里包括從基層建設和基礎管理層到直接管理層的領導對公司和企業的核心價值所在。這也是最終決定一個公司企業文化的關鍵價值所在。所以要想建立并完善一個公司的企業文化,必須從一個公司的企業物質層文化和精神層文化兩方面著重建立,做到上下一條心,一起堅持不懈地去做好公司與企業所需要的各種工作。
二、一個公司企業文化重要性的體現
第一,一個公司的企業道德。
這里的公司與企業的企業道德不僅僅包含調整與協調各個企業與公司相互之間的合作與競爭和一個公司和自己顧客群之間的行為準則與法律規范,也包含了自己企業與公司內部工作人員相互關系、相互工作的行為約束與準則。雖然在現在社會,一個公司的企業道德還起不到國家法律所給人和公司帶來的約束性和強制力,但也從各個方面為一個公司與企業帶來積極向上的影響,為一個公司和企業指明了健康發展的方向和道路。所以一個公司的企業道德可以作為約束自己公司與企業全體上下員工的積極手段和重要方法,這在全世界的企業與公司中都是同樣存在和適應的,具有很高的實用性。
第二,一個公司的企業形象和團體意識。
在如今競爭如此激烈的全球國際化經濟發展下,一個公司的企業形象具有非常重要的作用,對公司的發展運行具有不可或缺的、極其深遠的意義。例如,一個公司與企業的外部硬件設施可以很直觀的呈現出自己的特點,是一個公司與企業的基本象征所在。店面環境與內部修飾可以體現出這個公司與企業的實力與營業能力,更直觀地反映出對顧客的尊重和重視。另一方面,公司運營一定要光明磊落,除了不觸及法律底線外,還要用自己公司與企業的道德準則來嚴格要求自己,時時刻刻保持其它公司與企業以至于全社會對自己的信任。
一個公司能夠強大離不開自己的員工,員工如果沒有團體意識,也就相當于這個企業與公司沒有強大的凝聚力,也不會更深地推動公司的可持續發展。一個公司與企業的團體意識是希望每個公司員工都可以把公司看成自己的家、自己的歸屬,自己的家強大起來,員工也感到幸福和光榮。說到底,這也是一種最自然的企業榮譽感。
三、總結
同志們:
為弘揚xx公司蓬勃發展的企業文化,進一步推動公司企業文化建設工作的不斷深入,今天,我們在這里召開企業文化建設現場經驗交流會,共同研討公司企業文化建設工作的經驗和方法。
剛才,五個基層單位針對各自企業文化建設的重點工作以及經驗方法進行了發言:xx狠抓現場、搞好環境,xx的細節與過程控制,xx的文體活動戰略,xx的學習型組織和xx的提高員工綜合素質,每個單位都充分結合了自身特點,突出了各自的企業文化工作特色,為公司的企業文化建設增添了許多亮點,同時也為公司的快速發展做出了積極貢獻,是公司各單位學習的典范。
企業文化建設是公司快速發展戰略的重要工作,現代企業組織管理理論告訴我們,一個企業的有效運作離不開企業文化的支撐。公司全體員工要從戰略高度充分認識企業文化建設對公司持續穩定發展的重要性。自深入開展企業文化建設工作以來,公司取得了一系列的豐碩成果。xx式和xx等活動,都充分展示了公司良好的精神風貌和企業風采,對擴大企業知名度、提升公司整體形象起到了積極的推動作用。
下面,我對公司今后的企業文化建設工作提出幾點要求:
一、緊密結合公司發展,提高經營管理水平
企業文化建設要緊緊圍繞公司快速發展的目標,以技術引進工作為重點,全力配合公司擴大企業經營規模,提升企業經營效益,深化企業改革,加強更新觀念和創新思維教育,不斷將先進的企業經營理念深入到各項工作的細節之中,切實提高公司的經營管理水平。
二、結合各項具體工作,全面樹立企業形象
企業形象是企業文化建設最直觀的體現,我們要進一步提升企業形象來促進企業文化建設的發展,公司全體員工要將“xx”的企業精神深入到具體工作中去,為進一步擴大企業知名度,確立企業價值觀、規范企業行為創造良好條件,逐步打造出具有xx特色的企業品牌。
三、推進精神文明建設,提高員工綜合素質
通過開展形式多樣的精神文明建設和文體競賽活動,全力動員廣大公司員工積極投身于企業文化建設,進一步增強員工的責任感和凝聚力,全力將企業精神、核心價值觀化為員工的自覺行動,提高公司員工的綜合素質。
四、全力美化公司環境,提高員工生活質量
關鍵詞:日本;中國;企業文化;集團主義
一、日本企業文化
1.日本企業文化的根源
日本深受儒教和佛教文化的影響。五世紀至六世紀中期,中日交流頻繁,我國的文化和哲學思想不斷輸入到日本,儒教和佛教就是這個時期東入日本的。七世紀中期,圣德太子為了強化統治,致力于推廣佛教,以儒教和佛教的教義為基礎頒布17條憲法,將儒教和佛教思想融入到本土的神道形成了“忠”的教義。很多日本人并不是單一信仰一種宗教,而是多種信仰,可見對于日本國民的重要性。
日本企業充分汲取日本“忠君體國”的神道思想以及“仁、義、禮、智、忠、孝、和、愛”的倫理思想,形成了以“忠”和“和”為基礎的企業文化。日本企業家認為,人生應該有物質和精神的雙重追求,物質的追求無非是物美價廉的產品,而對于精神的追求,則必須依賴于信仰。這里所說的信仰不同于西方所謂的信仰,而是一種理念。人的三分之一的時間都在工作,作為承擔著工作生涯認為的企業必須肩負滿足人們這兩種追求的任務,因此宗教的痕跡在企業中無處不在。
2.日本企業文化的形成和發展
雖然美國人起初提出“企業文化”這一概念,但最早付諸于實踐的是日本人。由于第二次世界大戰日本戰敗,日本經濟嚴重破壞,日本國民普遍認為日本經濟的低迷將難以恢復。但事實卻不是這樣,日本制品仍然不斷地走向世界各地,所以美國開始探索日本企業的成功之處。80年代美國專家學者指出日本企業的迅速發展得力于其堅持其企業文化,所以說日本企業的發展最重要的原因就是其企業文化一點也不過分。
3.日本企業文化的特征
日本企業文化有著濃郁的宗教氣息,這也是日本企業文化最大的特征。日本是單一民族國家,社會長期統一安定,思想觀念也有著很強的統一性,同時很重視人脈的作用。所以企業文化別重視“和”這一哲學理念,并將其作為企業行為的方針。
企業上下一致注重調和,相互尊重,強調協作,將企業目標和個人目標相結合并作為共同的價值觀念。企業就像是一個大集體,成員之間相互和諧,上級關心下級,集團戰略經一致協商后決定,相互之間不會相互推諉而是主動承擔責任,人人常常反思自己的工作不足,企業對員工采取終身雇用制度,并按照年功序列制度發放工資。
二、松下電器產業公司的企業文化
1918年松下幸之助在大阪福島區創立了松下電器產業公司,歷經九十多年的發展,其在家電和電機制造領域已經成為了世界龍頭,旗下包含三洋電機等一系列知名品牌,是世界屈指可數的實力雄厚的電器產業公司。
松下公司之所以能取得如此輝煌的成績,和其每一代的勤勞付出與適當的戰略決策有著密切的關系。尤其是松下公司優秀的企業文化,對企業的順利發展貢獻頗高,其管理理念、運作模式也被當今很多公司借鑒參考。
1.松下電器產業公司的企業精神
松下公司不僅在日本家喻戶曉,在世界范圍內也是屈指可數的優秀企業,究其成功的原因,是其在開創之初就十分重要對自身企業文化的塑造和培養。隨著長期的發展,松下電器逐步形成了自己完整的企業精神,讓我們來看一下其中重點的幾條:第一是產業報國精神(產業報國揭示了日本當今社會我等產業人毋需以此精神為第一要務);第二是光明正大精神(光明正大是人的處事之本,無論有多大的才能如果沒有光明正大的精神都不可取);第三是團結一致精神(團結一致也是當今社會所倡導的精神,是聚集優秀人才所不可或缺的,如果丟掉這一精神不過是一群烏合之眾);第四是奮發向上精神(為貫徹達成我等之使命,只有奮發向上精神才是唯一的真諦,同時為實現和平和發展也離不開奮發向上);第五是禮貌謙讓精神(如果人沒有禮貌謙讓的心,那么整個社會必將陷入混亂,端正的禮貌和謙讓的品德可以算得上整個社會美好的催化劑);第六是改革發展精神(企業的發展應該適應社會的進步,不斷改革創新謀求發展);第七是服務奉獻精神(有服務奉獻精神的人自身也會獲得無限的喜悅與活力,哪怕碰到種種困難,但克服困難之后必將收獲真正的幸福)。
以上七點企業精神正是松下公司企業精神的核心,其中包含了豐富的內涵,是企業持續發展壯大的強大動力。通過這一套企業文化,員工們可以以積極的態度完成團隊工作,并營造出一個良好的工作環境。這不僅能對松下企業自身產生積極的影響,也對其他企業和整個日本社會起到Ф作用。
2.松下電器產業公司的基本經營理念
松下公司除了有著必須貫徹七大綱領精神以為,還有著自己的一套基本的經營理念。那就是公司員工要心中懷著對顧客最大的誠意,力圖創造整個行業的繁榮,為社會創造更大更新的價值。
松下幸之助作為松下電器的開創者,秉承著水道哲學的經營哲學。水道哲學就是像水道的水滋潤萬物一樣,盡可能地降低物價,制造使消費者更加容易負擔地起的商品的哲學理念。這種理念獲得日本國民一致好評,最終使松下步入了集團化規模化的道路,并依靠這種理念逐步實現了如今的業績和成就。
3.松下電器產業公司的七十分人才戰略
作為企業文化的一環,七十分人才戰略也是松下公司的主要策略,松下幸之助十分鐘愛“創造產品之前先創造人才”的七十分人才戰略。對任何的企業來說,人才都是成功的保障,如果企業是長城,那么人才就是基石,一個企業想要做大做強,就絕對不能忽略人才的作用。
七十分人才戰略是追逐一流人才的動力。“創業艱難,守業更難”,在這一名言下,日本一些缺乏一流人才的企業為了擺脫失敗,不斷探索更好的經營模式,七十分人才們也都付出百分百的努力,拼搏進取,爭做一流人才。而且七十分人才也由衷地感謝公司,對公司更加忠誠。從前管理者普遍認為,高級別的人才總是愛抱怨自己的工作,如果讓這些高級別的人才成為管理者的話,他們也絕對不會感謝公司的,這是因為他們會認為這是他們應當得到的。但是,七十分人才就不會這樣想,他們認為自己的成就和上司及公司的培養有著密切的關系,所以他們會對工作付出更多真心,更加忠誠。
三、中國企業文化和日本企業文化的對比
1.中國的企業文化
中國特色的企業文化建設始于建國初期,最初適應的主體是如鞍山鋼鐵、大慶油田等一批大型國有企業,但是這個時候的中國獨特的企業文化還只是在起步階段,很不成熟,而且難以推廣到所有企業。
但是改革開放以來,中國進入知識經濟時代,中國企業迎來了新的時代,傳統的依靠人情建立的企業文化形態逐步落伍。以人為本、團結協作、公平誠信的企業理念越來越被重視,其中以人為本已經成為了21世紀企業文化的核心理念。舉例來說,中國最大的移動通訊公司中國移動公司,作為中國代表的大型企業,其企業文化的就是“責任”與“卓越”,一言以蔽之就是“正身之德、厚民之生”。“正德厚生 臻于至善”的企業價值觀就是其企業文化最好的體現。中國企業的文化也逐步確立完善,和日本的企業相比有什么異同呢?
2.中日企業文化的共通點
普遍認為,中日兩國的文化起點都是儒教文化。中日企業文化也都深受儒教文化的影響,而且由于企業發展是企業最大的訴求,所以兩國的企業文化有很多共通點,在這列舉三個共同點。一是中日兩國企業都重視“以人為本”的管理理念,而且也重視人際關系、集團意識、忠誠和協調;二是在迎接知識經濟的過程中,不斷加強革新力度,中日兩國企業都十分重視創新的重要性;三是對于企業的成長來說,優秀人才不可缺少,對于中小型企業來說,吸納優秀人才絕非易事,培養人才的任務變得尤為重要,這對于企業成長發展有著重要意義,因此中日兩國企業都十分重視人才的培養。
3.中日企業文化的不同點
企業文化和企業經營扎根于一國的文化,各國間的社會制度、經濟發展水平、民族及文化背景不同,企業文化的本質也千差萬別。
第一中日兩國在世界眼中都被看作是“集團主義國家”,但細想,中國的集團主義和日本的集團主義還是有區別的。中國企業重視個人的知識創造力,而日本企業的競爭力則體現在集體的知識創造。中國企業的決策方式是“家長制的個人主義”,而日本企業的決策方式的特征是集團協調的“群眾集團主義”。中國的集團主義價值觀主要是重視儒教的血緣關系的家族與宗族主義的“孝”,而日本重視的是基于集體的“忠”。第二,中日兩國企業還有一個區別在于職員的工資和獎金的不同。在日本,考慮到公平和團隊協作,業績突出的職員和并不優秀的職員工資差距也不會太大,這也就是所謂的“年功序列制”。但是在中國,如果獎金和工資拉不開差距,那么有能力的員工就會不滿,甚至選擇辭職,相反差距的出現會使很多的員工為了獲得高額的獎金選擇更加努力的工作。第三,日本的企業講究的是團隊協作來完成任務,而中國更看重的是關系的親疏。中國的企業里很多員工把個人的關系網、父母的支持以及和領導關系的搭建看的和經營能力一樣的重要。
四、日本企業文化中值得借鑒之處
日本的企業文化雖然也有缺陷,但是優勢更加明顯,其中有許多值得中國企業學習,其中最值得學習的當屬集體意識。日本的企業為了達成某一個目標,必須要謀求組織內部的團結一致,這就是集體內部的“和”,就好像一個競技隊伍,每個成員都有著自己不同的分工,但是又朝著同一個目標去努力,這就少不了互相幫助,互相支持。這種團結協作的精神在日本被叫做“集團主義”,從企業管理的角度來看也是一種經營手段,其在日本鷙缶濟恢復發展中效果顯著。
日本人善于在說話或行動中不自覺地將對方的心情和立場帶入考慮,也形成了其民族不直接說yes或no的習慣,這種習慣古來有之,在日常中確實能夠避免一些不必要的麻煩和摩擦,這也從本質上加強了企業中員工的集團主義。中國企業如果能夠做到這點,一定會使內部更加團結,業績進一步提高。
五、結語
在簡單地了解了日本企業文化以及和中國企業文化的對比中我們可以發現,日本企業文化中很多的理念都來源于中國的傳統文化。我國的民族文化可謂源遠流長,豐富多彩。但是,當今社會,日本企業值得中國企業學習的地方還有很多,所以兩國企業間應該對彼此更加了解,同時汲取對方的長處。對我們日語專業的學生也是這樣,應當了解日本企業文化,為未來創造更大可能。
參考文獻:
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神華集團是以煤為基礎,電力、鐵路、港口、航運、煤制油與煤化工為一體,產運銷一條龍經營的特大型能源企業,同時也是我國規模最大的煤炭企業和世界最大的煤炭經銷商,其企業經濟貢獻率連續多年位居我國第一位。神華集團公司企業文化建設的基本思路是:構建“一主多元、開放包容”的企業文化,包括了企業文化建設組織管理體系、企業文化建設骨干隊伍體系、企業文化建設理念文化體系、企業文化建設制度管理體系、企業文化建設宣傳方式體系和企業文化建設的評估創新體系。中國神華鐵路貨車運輸分公司作為神華集團的分公司,主要承擔神華集團42000余輛自備鐵路貨車的運輸組織、檢修維護和配置管理等工作,是目前國內最大的專業化鐵路自備貨車管理企業該公司注重企業文化建設,順應企業文化宣傳的立體化趨勢,在企業的形象宣傳和企業之歌等具體路徑上有效挖掘資源,努力提高效率,提升了企業企業知名度,提高了企業核心競爭力,增強了企業凝聚力。本文以其為研究對象,探討了企業文化建設的歷史階段和典型路徑,對國有企業文化建設具有深刻的借鑒意義。
1.公司企業文化建設的歷史回顧.縱觀貨車公司發展歷程,企業文化從自發狀態向自覺狀態,從無意識狀態向有意識狀態轉變以及公司特色的企業文化管理體系的形成,主要經歷了以下幾個發展階段。
(1)創業期文化:企業文化的孕育期。貨車公司的發展肇始于1992年華能精煤公司自備車管理辦公室的成立,當時人員不足,貨車公司企業文化在無意識地發展,文化風格悄然形成。在此階段,企業文化是一種創業型文化,具有硬漢風格。文化強調艱苦奮斗,不怕苦,不怕難,做事情雷厲風行,注重效率;講究務實奉獻的工作風格,注重學習創新,遇到新問題以創新性思維解決,抓緊時間學習,不斷提高領導干部的管理水平。可見,在此階段,文化建設的內容具有需求導向型。理論來源于實踐,企業文化建設并非國外理論的照搬照抄,而是結合我國國情、企業發展階段循序漸進。在神華貨運分公司內部,伴隨著公司人員的增加、業務范圍的擴展、職能部門的設置、自備車數量的遞增,如何對公司人、財、物進行有效地管理,保證神華精煤安全高效地運輸,成為公司各級領導思考的一個重要課題,企業文化建設逐步提上了公司工作議程,“文化管理”逐步得到了大家的認可和推崇。同時,領導風格在企業文化建設中成為重要影響變量。法國學者羅里和薩林的研究證明了一定的文化價值與企業成長和利潤相關領導風格的變革維度和交易維度具有一定的相關性,交易型領導和變革型領導是領導風格的兩個方面,而不是同一連續體的兩個極端。同一個領導既具有交易性特征又具有變革性特征,而且領導的兩個方面有同時增強或減弱趨勢。變革型領導是以交易型領導為基礎,是交易型領導的一種特殊情況。神華貨運分公司的實踐也證明了此點。“在這一階段,企業文化發展過程中,貨車公司文化受到了部門領導工作風格的影響,尤其是時任總經理為中心的多名企業領導的影響。”
(2)從生產管理到文化管理:企業文化的萌發期。從2001年4月20日神華鐵路貨車有限責任公司成立,到2008年12月24日公司正式啟動企業文化提煉、梳理工作項目,公司管理者越來越深刻地意識到文化管理的重要性,意識到“文化管理是企業管理的最高境界”。公司的企業文化建設在全體員工的共同努下,逐步形成了“百花齊放、百家爭鳴”的良好局面。在公司大的文化系統之下,公司還逐步形成了安全文化、節約文化、和諧文化等子文化系統,其中以安全文化氛圍尤為濃厚。在安全思想方面,公司提出“上下團結一致一條心、一板一眼一根筋”的工作指導思想;在安全思想灌輸方面,提出安全思想要“天天講、月月講、年年講、每時每秒都不能放松”,并以“安康杯”技能競賽為載體不斷提高員工的安全意識;在安全制度方面,公司安全管理部門梳理安全體制、完善安全管理制度、明確安全事故處理辦法,制定了《安全生產責任制度》、《安全檢查制度》、《安全生產事故責任追究辦法》等規章制度。公司持續未斷的安全生產記錄也成為安全文化中最亮麗的風景線,同時成為了公司成員的驕傲與自豪。
(3)日臻完善:企業文化走向成熟。2008年12月,公司根據神華黨組〔2008〕49號文件“關于印發〈神華集團企業文化建設綱要(試行)〉的通知”精神,下發了《關于全面啟動公司企業文化梳理提煉工作的通知》(神華貨車黨字〔2008〕16號),正式啟動了公司企業文化梳理、提煉工作項目。2009年8月,在公司全體員工的共同努力和外部企業文化專家的協助下,公司《企業文化手冊》和《視覺識別系統手冊》兩本企業文化建設成果資料正式編撰刊印,這標志著公司全面完成了企業文化梳理提煉工作項目。《企業文化手冊》中將公司特色的企業文化定義為“橋梁文化”,并系統闡述了公司企業文化核心價值觀,企業愿景、使命、精神以及經營、發展、執行、人才、安全、質量等文化理念的核心內涵和精神實質。
(4)“橋梁文化”:企業文化的界定和內涵。“橋梁文化”是中國神華鐵路貨車運輸分公司的簡單概括。從租賃辦公室、查找大點車開始的自備車辦公室,如何發展成為擁有28000余輛自備車經營管理的專業化公司,更重要的是得益于公司特色的“橋梁文化”。正是這內涵豐富的“橋梁文化”,指引公司經歷了一次又一次變革,實現了一次又一次飛躍,取得了一個又一個重大成績。何為“橋梁文化”?橋梁包括有形之橋和無形之橋。有形之橋———路的延伸,給人以交通便利,沒有橋,人們就失去了接應,失去了貫通;無形之橋———心的溝通,以坦誠交流、和諧互助連接你我,實現共同發展。橋梁所映射的精神實質與公司長期以來服務大局、勇于擔當、樂于奉獻的行為定式具有高度一致性,也是公司在神華集團所處戰略位置的真實寫照。橋梁精神是橋梁文化的核心要義,秉承“橋梁精神”、發揚“橋梁文化”是公司企業文化建設的哲學基礎,是公司和諧穩定發展的重要保障,是公司成為集團棟梁的精神動力。
2.企業文化建設的典型路徑。長期以來,公司大力弘揚“橋梁文化”,積極推進企業文化建設,著手打造了一支能夠同甘共苦、相互協作、拼搏進取的團隊,形成了忠于職守、務實高效、以和為貴的工作作風,在神華產、運、銷環節中發揮著重要的橋梁作用。回顧其建設路徑,包括以下幾個特點:
(1)包容型發展,多元化共存。在企業文化建設過程中,公司針對下屬單位的不同的工作內容,有意識地進行文化的引導與塑造,逐步形成了以北京機關總部為代表的自覺型文化,以神鐵昌泰公司為代表的紀律型文化,以各辦事處為代表的親情型文化和以車輛段、車檢中心為代表的執行型文化,使各單位的企業文化建設既在公司的框架指導之下,又更加體現本單位的工作特點和實際需要。包括:自覺型文化———北京機關總部。以北京機關總部為代表的自覺型文化具有較高層次的價值追求與最強的主動性、創造性。機關總部各成員有強烈的歸屬感、事業心和進取心,能夠全方位的審視問題。個人行為動力不是源自嚴格的管理,而是來自內心的自覺。紀律型文化———神鐵昌泰公司。該單位注重制度的不斷完善與嚴格執行,注重發揮紀律對員工的指導與約束作用。在價值追求方面,作為具體業務部門,神鐵昌泰把做好本職工作,完成貨車公司分配的任務作為第一目標,同時注重以紀律型文化提升公司的管理水平。親情型文化———公司各辦事處。貨車公司辦事處人員較少,但工作任務繁重。在這樣的工作環境中,辦事處成員之間工作上相互協作,緊密配合,生活上相互關心,逐漸形成親情型文化。執行型文化———車輛段和車檢中心。貨車公司車輛段、肅寧檢修中心管理沿襲國鐵半軍事化管理思想,“聽命令、聽指揮”的行為原則成為其優良的文化傳統,逐漸形成了執行型文化。公司多元化文化共存現象既是各單位職能分工、地理人文環境等客觀條件作用的結果,又是公司企業文化從懵懂走向成熟的必經階段,只有對其進行科學分析,選優舍劣,才能真正梳理提煉出公司特色的企業文化。
(2)提升理論含量,注重落地生根。企業文化重在提煉,貴在落地。如何盡快推進公司企業文化落地生根,使企業文化真正成為公司全體員工的共同行為規范,成為推動公司持續發展的不竭動力,成了公司企業文化建設工作的重點。2009年9月,公司黨委下發了《關于做好公司企業文化宣傳貫徹工作的通知》,成立了企業文化宣貫工作領導小組,正式啟動了公司企業文化宣傳貫徹工作。在宣傳過程中,公司通過組建企業文化宣講檢查團、發放《公司企業文化宣貫情況回訪問卷》、收集整理意見建議、組織員工自學等途徑,使廣大干部員工進一步加深了對公司企業文化相關知識的認同和掌握,加深了對企業文化核心內涵的認知和理解。在以“認知、感悟”為主題的公司首屆“企業文化周”(每年四月的最后一周)期間,公司精心籌備開展了學習培訓、討論座談、宣傳推廣、專題征文、演講比賽、知識競賽等一系列主題活動。活動的成功舉辦,對于引導公司全體員工樹立“融心匯智、凝和共濟”的核心價值觀,加強干部職工的文化意識,明確企業文化建設的重要意義,增強文化對職工隊伍的凝聚力,加快企業文化落地生根,推動企業文化全面建設起到了積極的推動作用。
(3)文化寓于生產,創建特色文化。企業文化建設過程中,公司領導率先垂范,以身作則,對新老員工宣傳塑造“奉獻精神、務實高效、團結協作、奮戰提效”等務實性、經濟性與工具性相結合的價值觀體系,將“壓縮休時、提高周速、提高效率、增加效益”等責任意識與“高工作效率、長工作時間、信息化管理、規范化生產、精細化運作、及時協調溝通”等工作行為特點,作為公司企業文化的重要組成部分。同時,公司還將“勇于探索,敢于實踐,探索具有神華特色的企業自備車管理模式”的創新精神“;千方百計解決工作中遇到的各種困難,切實幫助職工解決實際困難”的人本精神;“辛勤勞動和默默奉獻”的積極奉獻精神“;依靠集體的智慧,依靠團隊的力量”的團隊意識等作為公司企業文化的主要內容進行宣傳貫徹。
二、企業文化宣傳的常規做法
[論文摘要]企業文化是一個企業的生存之魂,作為中央企業的南方電網公司在短短幾年時間從起步艱難到成為百姓高度評價信耐的大型國有企業,與其獨特的企業文化有著密不可分的關系。重點介紹南網文化的特點以及其在南方電網公司的發展中發揮作用,繼續對企業文化進行研究,探索在中央企業中企業文化所發揮的作用。
企業文化是企業在社會主義市場經濟的長期生產經營活動中所自覺形成的文化觀念、歷史傳統、共同價值觀念、道德規范、行為準則等企業的意識形態,并為廣大員工恪守的經營宗旨、發展目標、經營作風、價值觀念和道德行為準則的綜合反映。《辭源》中對文化的解釋是“文治和教化”,所謂“文”是指慢慢的積累,因此企業文化是無法一蹴而就的;二是企業文化體現的是一個企業的個性:團體的共同信仰、價值觀和行為;三是企業文化是具有象征的、整體的、唯一的、穩定的、難于改變等特點的;四是企業文化具有有形的和無形的兩部分,是由有意識學習和無意識學習共同組成的,是日常的實務、溝通和信仰。正如劉叔銘教授所說:“企業好比人,企業的命運好比人的命運,是由性格所決定。要改變企業的命運就必須先改變企業的性格,要改變企業的性格就必須先改變企業的習慣,要改變企業的習慣就必須先改變企業的行為,要改變企業的行為就必須先改變企業的觀念。而完成這一系列的改變,就是建設企業文化的過程。”
企業文化是一種精神層面的結果,它反過來影響、甚至決定人們的行為。因此企業文化一旦穩固下來,一種成熟的企業組織心態便形成了,它是企業所有經營管理行為在精神層面的綜合反映。所以企業文化不會因為某個人的作用而產生變化,不會因為某個架構的變化而變化,更不會因為外部某個評價標準的變化而變化。可見企業在企業文化的作用下,其組織行為是人為難以控制的。但以可持續發展的觀點來看,企業文化不應該是一成不變的,而是應該跟隨時代適應發展的腳步而不斷變化的。企業文化只有在與外界環境的互動中不斷兼容并蓄,才能幫助企業實現可持續的發展。企業文化是在某一文化背景下,將企業自身發展階段、發展目標、經營策略、企業內外環境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式,因此,企業文化的形式可以是標準化的,但其側重點各不相同,其價值內涵和基本假設各不相同,而且企業文化的類型和強度也都不同,正因如此才構成了企業文化的個性化特色。
中國南方電網有限責任公司成立于2002年12月29日。公司工作范圍包括廣東、廣西、云南、貴州和海南五省(區),主要負責投資、建設和經營管理南方區域電網,經營相關的輸配電業務,參與投資、建設和經營相關的跨區域輸變電和聯網工程;從事電力購銷業務,負責電力交易與調度;從事國內外投融資業務;自主開展外貿流通經營、國際合作、對外工程承包和對外勞務合作等業務。公司總部設在廣州,下設3個直屬機構電力調度通信中心、技術研究中心、電力交易中心,兩個分公司超高壓輸電公司和調峰調頻發電公司,六個全資子公司——廣東電網公司、廣西電網公司、云南電網公司、貴州電網公司、海南電網公司、南網國際公司,控股南方電網財務公司。2005年、2006年,中國南方電網有限責任公司均進入全球500強企業。從2004年9月起,南方電網開始向越南送電,成為國內率先“走出去”的電網。南方電網與東南亞國家接壤,毗鄰港澳,具有獨特的區位優勢。公司作為中國政府授權的大湄公河次區域電力合作中方執行單位,積極實施“走出去”戰略,為營造和平穩定、睦鄰友好的周邊環境發揮了積極作用。幾年來,與越南、老撾、緬甸、泰國、柬埔寨等國家的電力合作,已在多個方面取得了階段性成果。南方電網公司的成功很大一部分要歸功于南網文化,正如中央黨校省部級干部進修班到南方電網公司進行調研時指出:“南方電網鮮明而獨特的企業文化,為企業發展注入了靈魂和活力。”南方電網公司一直以來都秉承“對中央負責,為五省區服務”的企業宗旨,堅守“主動承擔社會責任”的核心價值觀,繼“責任南網,和諧南網”之后,以南網文化的成功打造,再次鑄就傳奇,將南網現象升華為更受尊敬、更具延展性和生命力的南網之魂。正如南方電網公司董事長所詮釋的:一個企業沒有統一的價值觀就無法形成統一的步伐,也就無法調動員工的工作積極性,而南網公司正是用他們的企業文化來統一思想,凝聚人心,協調步伐,調動積極性。
南網公司將堅持融入中心、服務大局,深度融合、務求實效的基本要求作為企業文化建設的指導思想,將企業文化融入公司的發展戰略和公司的管理中。讓我們感受到了南網文化對內增強了企業本身的素質,對外為企業塑造了一個非常良好的形象,為企業的改革、發展、穩定都提供了強而有力的文化支撐力量。南網文化具有定位精準、人本思想和系統和諧三個特點。之所以說南網文化的定位很精準是因為南網文化特別強調了安全文化:預防一切可能發生的事故;強調了服務文化:服務永無止境。而所謂的人本思想則是特指南網文化一直堅持著“人高于一切”的價值觀將團隊建設作為激活組織活力和文化活力的重點,確定了“上下同欲,政令暢通,人人快樂工作”和“講原則,重感情,嚴愛結合帶隊伍”的兩個相輔相成的團隊建設理念。而南網文化的系統和諧是因為其企業做到了三點,首先,南網公司的企業文化體系包括了公司的宗旨、核心價值觀、主題形象等,與核心理念和專業理念相結合,搭建合理的系統框架結構;其次總公司與子公司乃至分公司之間的文化構建關系是統一的,總公司指導各自分公司的文化建設,而子公司也始終堅定不移的傳承著總公司的核心理念同時結合自身的實際形成屬于自身的特色鮮明文化。
南網文化讓我們感受到企業文化的建設必須與自身的事跡和經營管理相結合,對于大型企業如何做到在堅持共性的情況下突出個性,體現自身文化特色是其文化建設的重要環節,如何做到“規定動作不走樣,自選動作有創新”則是關鍵,而大局意識和社會責任意識與各項工作理念的關系更在企業文化建設中扮演著不可忽視的重要角色。而企業本身對企業文化的重視更是企業文化建設的根本條件,南方電網公司的領導就曾指出:“企業文化是企業的靈魂,是推動公司發展的精神動力,搞好企業文化建設非常重要。”南網文化無聲的滲透到了整個企業中,使南網公司取得佳績有了最可靠的保障,也是所有員工萬眾一心、排除萬難的精神動力,更是企業管理的法寶。
在服務新農村建設、發揮企業自主創新主體作用、實施“走出去”戰略等方面,南方電網作出了積極貢獻。南方電網公司加快農電發展,服務新農村建設,解決了109萬戶無電人口的用電問題,通過落實同網同價減輕農民負擔100多億元。正在建設世界上第一個±800千伏特高壓直流輸電工程,自主化率達到60%,為我國掌握輸變電技術的制高點、振興民族裝備制
造業做出貢獻。充分發揮地緣優勢,成為國內率先“走出去”的電網,為構建睦鄰友好、和諧共贏的周邊環境發揮了積極作用。倡導人人快樂工作,營造了和諧的氛圍。聯合國全球契約理事會理事、中國企業聯合會副理事長陳英對南方電網公司2007年社會責任報告給予高度評價。南方電網公司2007年社會責任報告全面系統地總結了公司成立五年來所履行的社會責任,在形式上和內容上都給人以深刻鮮明的印象,全面展示了南方電網公司在“主動承擔社會責任,全力做好電力供應”的使命指導下,堅持科學發展、和諧發展所做出的大量卓有成效的工作和取得的良好績效。這些傲人的成就無一不向我們展示了南方電網公司令人折服與欽佩的企業文化,更向我們展現了企業文化的偉大精神力量與對企業的深遠影響,更加說明了企業文化是企業的發展之魂成就之魄。
在南網文化中我們更驚喜地看到企業文化來源于企業實踐并且服務于企業實踐,能夠使得企業經營管理活動更富有思想性和人性化,更具有時代精神。而統一的企業精神、核心理念、價值觀和企業標識規范集團文化對保持集團內部文化的統一性,增強集團的凝聚力、向心力,樹立集團的整體形象又發揮著積極的作用。
企業要生存發展就必須尋求更科學、更系統、更完整的管理體系。企業文化提供了必要的企業組織結構和管理機制,當代企業要保持平穩和持續發展,必須開發具有自己特色的企業文化。企業文化優勢是:可以增強企業的內聚力,加強職工的自我控制;能激勵職工工作激情,提高生產效率,形成創業動力;有助于提高企業對環境的適應能力;有利于改善人際關系,產生極大的協同力;有利于樹立企業形象,提高企業聲譽,擴大企業影響。通過文化對管理的先導作用,實現職工與企業的共同目標,使企業不斷提高品位,提升企業在市場中的競爭力。南網文化的根基之深,令人心生敬意。南網文化的體系中所包括的責任文化、安全文化、服務文化、執行文化、廉潔文化等,無一不是切合難忘的企業定位與企情,具有深刻內涵與深遠價值的。
南網文化讓我們深刻的了解到企業文化就是以文化為手段,以管理為目的,只有重視企業文化建設,這個企業才會有希望,才會有發展后勁,才會使企業常青永不言敗。南網文化的實踐更深刻地證明了:文化是企業持續成長的土壤,是有序經營的動力和根本。文化建設的根深蒂固才能使企業發展枝繁葉茂、生機無限。南網文化也啟示我們必須在能力的基礎上建立企業文化,并且要改變人才觀的“德才兼備”的概念,而應該加強對“才”的認識;積極吸收各種新的觀念和思想,以創新思維為引導保持企業文化的動態發展和適應市場發展的需要;加強企業是市場競爭意識與能力是企業需要強化的思想意識,而這種意識必須融入企業文化中方可發揮最大作用;企業文化的基礎是科學的管理制度,因此企業文化也必須在發展中不斷改變、不斷完善自身,不斷跟隨時代的腳步前進,不斷推陳出新,才能在企業的發展過程中發揮重要作用,才能將企業本身一次次推向時代的前沿,走在發展的尖端。
參考文獻
[1]《南網方略與企業文化》.
李欣彤
人生就像城市中的列車,有許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態,人生的列車駛到了東方國信,我加入了東方國信這樣一個充滿生機活力的團隊,開始了自己新的征程。為了讓我們更快地了解公司,適應工作,公司對每個新入職員工進行一天的入職培訓。培訓共分為三個部分,公司介紹,公司的產品及業務和企業文化。在固有的培訓課程中,增加了許多的互動環節,改變了傳統的培訓模式,從而使培訓更加的深入,和員工的貼合度更高。
首先,培訓的第一堂課是公司介紹,講師從主要業務、競爭優勢、發展歷史、組織架構和人力資源概況等多方面進行介紹,仿佛帶領我們重走過這19年的風雨歷。這堂課,讓我印象最深的就是公司發展歷史的這個板塊,印象最深的是,當時公司成立只有9個人,在一個工廠倉庫中,成立個這家公司,剛開始只是做交換機配套系統和話費催繳系統,但在21世紀初期,公司開始慢慢轉型,在電信行業變動的影響下,開始了業務轉型和升級,并開啟了民族BI軟件之路。公司也曾遇到過很多的危機,但在大家的共同努力下,都平穩度過。當傅總說到,危難時刻大家對公司的信心,對公司的付出,令人感動,也明白了東方國信為什么能在短短的十幾年間,在大數據行業獲得很多的榮譽,正是因為員工齊心合力,專注的做事,用自己的智慧去完成工作,才有了今天的東方國信。
其次,戰略咨詢中心的講師對公司的產品及業務進行介紹,將公司自己研發的Hadoop和X-cloud等產品進行專業的講解。將公司大數據的業務以圖文的形式呈現給大家,對公司的主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解。身為菜鳥的我,對公司的產品和業務有了新的認識。總算不會像剛進公司的時候一樣,連公司的主要業務都弄不清楚。
最后,負責企業文化的講師給我們進行了企業文化的講解,從公司的企業愿景、企業使命、企業精神和價值觀等多方面進行闡述。
黑龍江北方工具有限公司系中國兵器裝備集團公司所屬的一類大型軍工企業。有60多年的光榮歷史。進入新世紀以來,企業改革步伐不斷加快。管理方式不斷創新。特別是從2003年開始始終堅持全面加強企業的文化管理,建設“北方”文化,企業的核心競爭力得到不斷提升。
事實表明。一味追求效率并不一定能把企業管理好。沒有文化。企業會用正確的方法提高做錯事的“效率”;沒有信息。企業會用正確的方法做不可靠的事;沒有藝術。企業會用正確的方法做挫傷人積極性的事。美國《財富》雜志曾發表文章指出,沒有強大的企業精神和企業哲學信仰。再高明的管理戰略也無法成功。
2003年,按照中國兵器裝備集團公司的總體部署。黑龍江北方工具有限公司的企業文化建設工作,以黨的十七大和十七屆三中全會精神為指導,以科學發展觀為統領,在弘揚中華民族優秀文化、發揚兵工企業優良傳統的基礎上,積極吸收、借鑒國內外現代企業管理及企業文化建設的優秀成果和成功經驗,以提升企業核心競爭力為宗旨。以誠信經營為基石。以自主創新為動力,努力建設符合公司發展戰略需求、具有鮮明時代特征和獨具特色的企業文化,促進企業的健康、平穩、較快發展,確保公司戰略目標的全面實現。
一、不斷加強精神文化建設,逐步形成獨特的“北方文化”
企業文化建設的關鍵是企業的核心價值觀等文化理念體系的建設,企業的文化理念體系健全了,有了屬于本企業的核心價值觀。企業才能有一個明確的發展方向;企業的文化理念得到廣大員工的認同。才能建立起富有特色的企業文化。
幾年來。我們的文化理念逐步得到了不同程度地完善。核心價值觀由最初的“堅守誠信、注重業績、祟尚創新、追求卓越”。完善為“堅守誠信、追求卓越”;企業精神由最初的“團結、進取、求實、創新”。完善為目前的“奮發有為,自強不息”等等。企業文化理念體系的不斷完善,使我們的文化更加符合企業發展的實際,更加便于文化理念的宣傳和貫徹,使企業文化與企業的發展相輔相成。
我們公司的各宣傳媒體多年來。始終堅持開辟多種形式的企業文化專題欄目,有計劃地對企業精神、經營理念、價值觀等進行系統宣傳。
在公司主干路兩側等重點位置制作懸掛企業核心價值觀、企業精神、企業作風、經營理念等宣傳牌。
各基層單位也充分發揮企業文化園地的作用,豐富基層文化建設的形式。
二、不斷加強行為文化建設。逐步養成良好的行為習慣
制定并印發《黑龍江北方工具有限公司員工行為規范》。分別從上下班規范、著裝規范、會議規范、政務禮儀等方面。規范員工行為。使廣大員工逐步養成良好的行為習慣。
在《員工行為規范》的實施過程中,公司的工團組織和各基層單位分別都制定具體的《“員工行為規范”實施方案》,由淺入深,逐步規范員工的行為,提高員工文明素養。在貫徹過程中,公司每年都開展“規范趣味問答、小品大賽”等不同的形式的宣貫活動。力求活動方式新穎,廣大員工易于接受。
到目前為止,我們公司在廠區內不需要專人管理。廣大員工自覺遵守禁煙規定,公司成為無煙單位;在公司的各種會議上。不需要專門強調,與會的人員就會自覺關閉手機等通訊工具。保證會議質量;在接待領導、客人時都按照政務禮儀的要求等等。
三、不斷加強制度文化建設,逐步形成企業的“集體性格”
在構成企業文化的要素中,企業的核心價值觀居于統領位置。核心價值觀是一個組織用一來判斷事物好壞對錯的第一價值標準。它決定著企業的使命、動力、激情和凝聚力。一旦企業有了自己獨特的核心價值觀,它就有了明確的發展方向。企業的核心價值觀是企業的一切理念、制度和技術的價值基礎。技術優勢及其表現出來的競爭力是企業核心價值觀的具體體現。一個企業要想獲得核心競爭力,必須從確立核心價值觀人手,建設以核心價值觀為統領的企業文化。在沃爾沃的企業文化中。“安全”是核心價值觀;在豐田的企業文化中,“經濟省油”是核心價值觀;在海爾的企業文化中,“質量、創新”是核心價值觀。我國的企業大多都經歷了財務管理、營銷管理、技術管理、人才管理等階段。到目前在人才管理過程中,我們都認識到,要想凝聚人才并最大限度地發揮人才的潛力。只有建設以核心價值觀為統領的企業文化。科學技術可以學。人才可以高薪聘,而企業員工內在的核心價值觀以及由此產生的使命感、凝聚力和無限動力是難以移植和模仿的。
核心價值觀的制度化,是形成企業文化和保障企業文化得到執行的關鍵。只有實現制度化,才能將企業物核心價值觀轉化為員工的實際行動。所謂制度化,就是將企業的核心價值觀轉變為可操作的管理制度。進而保障核心價值觀得到執行的過程。
2008年。公司新的各項管理制度經過不斷完善。已經全面實施。
四、加強物質文化建設。樹立良好的企業形象
1.加強企業文化基礎知識培訓,使廣大員工。特別是企業經營管理者和企業文化建設專職人員,系統掌握企業文化建設的基礎知識。公司中層以上領導干部,通過企業文化建設專家專題講座等形式。專門學習企業文化建設方面的專業知識。根據公司的企業文化建設實際。有計劃、有目的地對公司企業文化建設專職人員進行培訓。舉辦班組長等各種形式的培訓班,普及企業文化基礎知識。
2.進一步規范公司的環境建設。系統地推進公司的環境改造工作,在全公司形成了環境也是生產力的良好氛圍。
各生產單位及機關部門全面推行“6S”現場管理,按照“6S”現場管理的具體要求進一步規范和改善生產工作環境和辦公環境,樹立良好形象,提高工作效率。同時,我們堅守以人為本的原則,進一步創造清潔與優美的外部環境,公司的東大門、南大門和北門分別進行了翻新和改造等等。
3.加強企業文化基礎建設。加強公司識別系統建設,專門下發文件,全面規范公司標識的使用,完善員工服裝體系,樹立公司良好的視覺形象。
公司群團組織加強對群眾性文學、藝術、體育等業余社團的管理與引導,滿足員工求知、求美、求樂的精神文化要求。
逐步完善員工文化體育設施,堅持開展積極向上的職工文化體育活動。每年公司工會都組織球類、棋類、文藝、文學等豐富多彩的職工文化體育活動。豐富員工的業余文化生活,陶冶員工情操,增強公司的凝聚力。
繼承和發揚優良的傳統習俗,關心職工生活,關注職工發展。公司群團組織每年都堅持開展千人走訪送溫暖活動。編撰完成《企業文化手冊》。進一步完善基層的企業文化園地。通過企業文化園地的不斷完善,把企業文化滲透到每一名員工、每一個崗位,形成良好的文化環境。
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關鍵詞: 企業文化文化理念四會五講
一、企業文化重要性
企業文化建設是企業塑造良好形象,增強團隊凝聚力和戰斗力,促進企業科學發展的軟實力。公司改制后,自我生存的壓力更大,發展的要求更加緊迫,探索與實踐符合公司生存需要和長期發展的企業文化,迫在眉睫。
1、實踐與探索企業文化是企業生命力的源泉,是企業科學發展的必然要求。企業改制后,企業的性質、員工的身份都發生了根本變化,企業在生產、經營、發展、穩定等方面都面臨機遇與挑戰。如何適應新形勢、完成新任務、實現新目標,需要對其蘊含的企業文化進行探索與實踐,成為支撐企業發展的精神動力和文化支柱,適應公司穩步發展的要求。
2、實踐與探索企業文化是增強企業團隊凝聚力和戰斗力的迫切需要。擁有一支團結向上、朝氣蓬勃的職工隊伍是企業發展的根本所在,公司大部分職工能夠與企業同呼吸共患難,但也有少數職工思想觀念轉變的比較滯后,成為制約公司科學發展的瓶頸。這就需要先進的企業文化來引導和帶動。
3、實踐與探索企業文化是樹公司良好形象,成為檢維修行業名牌企業的重要途徑。欲想在社會各界和廣大客戶中樹立良好的公司形象,成為眾多檢修企業中的名牌企業,先進的企業文化更顯得舉足輕重,企業文化的精神成為員工規范工作、優質服務的動力之源,同時也是提升公司形象的必由之路。
4、實踐與探索企業文化建設是新時期企業黨群組織工作的新陣地、新抓手,結合實際,開展企業文化建設有利于黨群組織進一步延伸工作手臂、提升工作水平,增強工作實效。
二、企業文化建設的具體作法
1、科學規劃,深入研討,完成企業文化診斷。
針對企業文化的現狀,公司同專業機構進行合作,確定公司企業文化創建的方向。制訂詳細方案,開展了企業文化診斷工作。企業文化診斷采用取樣調研的方式,從精神、制度、行為和物質4個層面展開,涉及企業理念、社會責任、文化產品、運行機制、人力資源、文化機制、領導方式、工作方式、學習方式、行為方式、硬件設施和形象標識等13個維度、52個要素。調查取樣主要采取座談和調查問卷兩種方式。對座談取樣及調查問卷進行匯總、統計和分析,形成了公司企業文化診斷報告,以此為基礎對公司企業文化構建方向、優秀因子提煉及企業文化構建的著手點提出了具體意見和建議。企業文化診斷報告全面、客觀、準確地反映了公司現狀,為公司企業文化創建的全面開展奠定了基礎。
2、準確定位,分層研討,完成了企業文化理念的提煉。
根據文化診斷的結果以及企業文化創建的規律,公司確定了“長遠規劃、穩步推進、不斷完善”、“著眼管理實踐、挖掘企業特色、促進文化管理”、“構建服務行業和企業發展的文化體系”創建思路。圍繞這個思路,精選11個詞條,涉及企業價值、企業發展、安全生產、生產服務、經營管理、人力資源等方面。圍繞這11個詞條,開展文化理念的提煉工作。在文化理念的提煉過程中,公司廣泛征求意見和建議,并經專家進行指導,初步形成了公司的企業宗旨、企業愿景、企業精神、發展理念等企業文化。
3、精心設計,認真修訂,完成了公司標識的制作。
企業標志是企業視覺識別系統的核心元素,要反映和體現企業的特性。公司在企業標志設計過程中,通過調查問卷的形式征求了意見,同設計方進行了充分的溝通,并邀請設計方進入企業進行了實地考查,充分認知企業。公司收到了八套不同風格的設計方案,公司領導及有關人員開會充分討論,并進行投票,確定了公司標志。公司標志承載著公司名稱、性質、文化理念等多種信息。
4、多措并舉,營造氛圍,加深企業文化內涵與實質的理解
一是開展企業文化學習活動。以公司企業文化手冊為主要內容,采取黨課、團課、政治學習、班前會等多種形式組織不同層次企業文化專題學習活動,熟悉和掌握公司企業文化的主要內容。通過學習,使職工明確了企業文化建設的豐富內涵和時代意義,對企業的宗旨、愿景、精神和核心理念有了深刻的理解和認識,并認真學習了職業行為規范。從自身行為開始,努力工作,為公司的持續和諧發展做出積極貢獻。
二是開展企業文化宣講和點評。企業文化管理與傳統管理相比有明顯的先進性,具有凝聚、激勵、引導、規范、彌補等多種功能,企業文化管理有利于調動和激發職工的能動性,是打造團隊的得力工具。先進的企業文化是企業生命力的源泉,是企業長盛不衰的法寶。開展企業文化建設將為公司營造一個良好的內外部環境,有利于公司的科學發展。在文化建設中,各級負責人把企業文化建設同日常管理緊密的結合起來,圍繞企業文化,進行了文化符合性點評,對符合要求的進行宣揚,對違背文化要求的行為進行剖析和修正。使之符合企業文化的要求。建立支持企業文化運行的機制。
三是加強文化落地過程中先進經驗的交流。為了更好地充分發揮網絡優勢,實現企業文化信息共享和先進經驗快速交流,對內部局域網的版塊設置、表現形式、設置目的等進行重新規劃,進一步完善了網絡結構,開設企業文化專欄,定期登載各單位在企業文化落地中的好做法、好經驗。公司網站成為宣貫企業文化典型事例的平臺。
四是開展全員企業文化知識考試。為了更好地促進企業文化理念在工作中的實踐,真正理解企業文化理念,大力宣揚企業文化精神,使“讓顧客滿意、對員工負責、促企業興隆”的企業宗旨,“打造強盛、卓越、和諧的公司,成為檢維修行業名牌企業”的企業愿景,“技精人勤、情隆意厚”的核心理念,“同舟共濟、自強不息”的企業精神,“為裝置保駕護航、與石化共同發展”的發展理念,“以誠信贏信譽、以實力創效益”的經營理念,“精心、精細、精品”的服務理念根植于每位職工的心中,公司根據企業文化手冊的內容,緊緊圍繞裝置停工大檢修如何落實企業文化,印制企業文化試卷,組織全體職工分層進行了企業文化考試,測評職工對企業文化的熟悉和接受情況。通過這些活動,使職工對企業文化精神有了更深地了解,充分理解公司開展企業文化實踐與探索的意義。
在推進企業文化落地過程中,通過采取多項舉措,做到“四會五講”。四會即會內容、會理念、會運用、會提煉,五講即班前班后會講、好事差事講、現場檢查發現問題時講、考核兌現講評時講、不定期培訓和集體場合講。
三、活動效果
經過兩年來的探索與實踐,成績斐然,效果顯著。
1、提升了公司的形象。通過實踐與探索特色的企業文化,使企業的精神文明建設和物質文明建設得到了鞏固和加強,企業的社會影響力和知名度進一步增強。2011年同2010年同期相比,公司顧客滿意度提高1.2%。優質高效地完成了2011年裝置大檢修任務。公司無論在服務意識,還是在檢維修質量上樹了良好的聲譽,收到社會各界和廣大客戶的一致好評。
按照國內外成功企業運作經驗,工會組織或領導者在凝集職工集體智慧,參與企業事務管理,促進企業改革發展將起到舉足輕重的作用。企業文化、精神文明建設、對外宣傳等工作都屬于工會組織統籌的范疇,作為基層項目公司,工會組織的建立和發展,一定程度上保證了自身優良、向上、健康的企業文化的營造和構建。通過一段時間的探索,我們初步摸索出一套符合自身實際的企業文化經營理念。
首先,在工會組織的領導下,努力提高公司員工的隊伍素質,把員工的積極性、創造性凝聚到企業的發展當中,切實調動好員工的工作積極性,推進公司理論創新、體制創新、工作創新。XX高速作為剛剛起步的高速公路,主要是結合營運的形勢和企業經營發展的工作方針,平時主要是推出圍繞中心、貼近生產、貼近員工、共謀發展的活動和做法。如勞動競賽、崗位練兵活動。有效團結和動員了廣大員工,調動各方面的積極因素,為企業經營發展作出積極貢獻。
第二,在工會的帶動下,教育和幫助員工提高思想道德水平,提高員工隊伍整體素質,打造一支具有先進階級理想、社會主義道德、現代文化科學知識和嚴格組織紀律的員工隊伍。主要是結合集團公司及各級機關的政策導向,學習理論,學習文件,使員工思想緊密團結在公司發展大業的周圍。
第三,在公司及工會組織的帶動下,廣泛深入地開展學習教育活動。開展形式多樣的有特色的學習活動,鼓勵員工參加各種形式的再教育,再學習,使學習活動深入廣大員工之中,促進員工綜合素質的不斷提高,提高員工的理論修養。引導各單位建立學習讀書制度,將員工的學習活動變為自覺行為。員工都能根據自身的實際,在業余時間,選擇一門或多門技術、技能進行學習。
第四,健全文體設施,XX高速作為山區高速公路,絕大部分站、所屬于位置比較偏僻,生活比較不便。因此,公司本著以人為本,從員工的實際生活和工作特點出發,完善企業文化娛樂設施,在硬件設施上給予投入。為員工創造良好的活動空間,豐富多彩的文體活動。激發員工愛崗敬業、奮發向上的工作熱情,增強職工的團隊協作意識。
第五,定期開展健康有益的公司層面的文化、娛樂、體育活動,豐富員工生活,提高員工身體素質。以企業文化理念為核心,開展的各項文化慰問活動,如:生日的祝福、節假日的慰問、對生病職工的慰問等,營造奮發向上、和諧團結的工作氛圍。另一方面也從實際出發,解決困難員工的實際問題。引導員工立足崗位,愛崗敬業,爭創佳績。增強公司的凝聚力、吸引力、號召力。
第六,加強載體建設。作為項目公司,精神文明創建思路是營造氛圍,打造品牌,塑造形象。主要是圍繞“爭創青年文明號”、“爭創巾幗文明示范崗”加強愛崗教育的主題,使文明優質服務和精神文明建設有實實在在的內容,從而有效強化營運管理。
第七,樹立先進,激勵后來,達到共同提高。公司通過定期舉辦勞動技能競賽活動,評選“月度、季度收費無差錯個人”,樹立榜樣,并給予一定獎勵,提高員工榮譽感。使廣大員工不斷掌握勞動技能,提高自身勞動嫻熟程度。
第八,定期與省內、市內電視、廣播以及報紙在內的新聞媒體的聯系,通過媒體對公司的創新舉措進行宣傳報道,通過對外宣傳,提高企業文化蘊涵,弘揚正氣,提升企業的社會知名度。