節能減排小常識精選(九篇)

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第1篇：節能減排小常識范文

為配合集團公司節能減排宣傳周活動工作的順利進行，根據《xx省交通運輸廳關于2014年全國節能宣傳周活動安排的通知》（x交政法[2014]382號）及《xx市政府機關事務管理局關于2014年全國公共機構節能宣傳周活動安排的通知》要求，以全國規定的節能減排宣傳周（6月8日至14日）和全國低碳日（6月10日），我站將在這個活動范圍時間內對站場上廣大職工及客運駕駛員進行節能減排的宣傳周活動，工作著重從生活及綠色交通入手，以“綠色 循環 低碳”的發展理念，內容貼近職工的生活及提高駕駛員綠色、環保、節能的節能意識。現就節能減排活動宣傳周的工作總結如下：

一、客運站從多方面收集節能減排信息，制作了一部分貼近生活的節能減排圖文宣傳手冊，分發到各組，讓職工及駕駛員都能看到這些生活中隨手就能做到的節能小常識，節能減排宣傳手冊貼近生活，職工們容易接受，也是看得見的，摸得著的節能小常識，比如隨手關燈、電扇使用以及以“逐夢綠色交通”為宣傳主題向廣大客運站駕駛員宣傳“綠色 循環 低碳”的交通運輸行業的發展理念，讓廣大職工及駕駛員充分認識到當前節能減排工作的重要性和緊迫性，結合梳理交通好形象活動，宣傳行業綠色循環低碳的小常識，讓廣大駕駛員在道路行駛過程中能有一個較好的環保意識。

二、以會議的形式，對客運站所屬的職工進行了一次節能宣傳教育，爭取整個節能宣傳教育的面占到了職工總人數的90%以上，各班組的組長及大部分職工都到位參加。配合宣傳手冊的發放，讓員工都認識到節能減排的重要性，在工作和生活中建立節能的意識，養成節能減排的習慣，對班組長的要求是在日常的工作中注意時時檢查，刻刻注意，從點滴著手，對于各種浪費能源的現象，要堅決制止，對于能效出現異常時要及時通報，及時解決。對公務車駕駛員進行了節能操作技術規范，讓公務車駕駛員從各方面了解節能的技術，應該注意的事項等等，要求公務車駕駛員積極的使用節能操作技術規范中的示范。會議還對目前世界范圍內的能源狀況以及一些先進的節能技術、節能概念進行了介紹，讓職工對節能的重要性有了一些了解。

三、我們還利用了客運站內LED大屏顯示器播放了一些節能宣傳的主題、口號及“綠色環保 低碳”的標語和根據發放節能宣傳手冊讓廣大客運駕駛員了解駕駛員節能操作技術及規范等內容，讓在客運站內發車的客車駕駛員了解到生活、汽車行駛中的各方面節能小常識、駕駛員節能操作的技巧等的宣傳，常常能聽到駕駛員間相互在詢問車是電子噴油系統馬？你跑一個來回要多少油等。駕駛員們都有了一定的節能意識。

通過這次節能宣傳周活動的宣傳，客運站各方面的節能意識都加強了，工作中隨處可以看到職工們隨手關燈、節約紙張等節能的好習慣。相信通過我們的努力，客運站的節能減排工作能達到一個新的高度。

第2篇：節能減排小常識范文

一、活動時間

二、活動主題：節能我行動，低碳新生活。

三、宣傳重點

宣傳《中華人民共和國節約能源法》和《回族自治區實施〈中華人民共和國節約能源法〉辦法》，認真貫徹落實黨的十七屆五中全會、中央經濟工作會議和自治區經濟工作會議精神，做好“十二五”開局之年的節能減排工作。節能宣傳周期間，要堅持以科學發展觀為主題，以加快轉變經濟發展方式為主線，堅持把建設“兩型”社會作為轉變經濟方式的重要著力點，把倡導節能低碳的生產方式、消費模式和生活習慣作為重點，提高全民節能意識。進一步圍繞“節能我行動、低碳新生活”的主題，舉辦政府行動、企業行動、社區行動、農村行動等針對不同群體的宣傳活動，在全社會強化能源資源國情宣傳教育，普及合理用能、減少浪費的節能理念。

四、活動內容與形式

（一）組織開展廣場集中宣傳活動。

時間：（星期日）上午9:00——12:00

地點：廣場

參加單位：市政府辦、工業和商務局、發展和改革局、環保局、科技局、住房和城鄉建設局、交通運輸局、農業局、水務局、教育體育局、質監局、團市委、總工會、街道辦及重點耗能企業。

活動內容：宣傳節能法規、政策，普及節能知識、綠色生活方式、消費模式，展示節能技術、節能產品、節能成果。

活動形式：發送宣傳資料，展板宣傳，咨詢服務和產品展示。

（二）責任分工

1、市工業和商務局：負責全市節能宣傳周的組織協調工作，負責場地布置和氣氛營造工作，以及組織落實重點用能企業參加宣傳活動。組織工業企業總結和推廣節能增效經驗和成效，繼續開展“我為節能減排獻一策”等活動；負責賓館、飯店、商場節能宣傳氛圍營造工作；加強綠色飯店、綠色賓館建設，倡導公眾減少一次性用品使用；在商場和賓館廣播或利用視頻宣傳節能減排公益廣告；提倡商業流通企業采取節電措施，使用節能產品；圍繞全市“十二五”節能目標，進一步落實重點用能企業節能目標責任制，加強對重點用能企業的節能專項監督檢查；組織企業開展形式多樣的節能宣傳活動。

2、市科技局：落實節能技術服務機構參加集中宣傳活動；運用多種方式在全社會推廣普及節能、低碳技術，宣傳節能新技術。

3、市住房和城鄉建設局：負責組織落實節能示范建筑開發商和節能建材生產商（不少于3家）參加集中宣傳活動。要積極宣傳節能省地環保型建筑和綠色建筑的重要意義和成果，大力提倡綠色建筑，宣傳集中供熱計量收費改革成效等；在工地張貼宣傳標語；組織宣傳推廣使用散裝水泥。

4、市交通運輸局：在公交車、出租車電子屏滾動播出公益廣告；舉辦一次節能環保駕駛競賽活動，全面提高從業人員節能意識和操作水平，號召駕駛員養成良好駕駛習慣，倡導節約型的交通消費模式。

5、市教育體育局：在全市中小學開展“校園低碳行動，你我共同參與”主題活動，通過實地體驗等方式增強學生的資源憂患意識和節約意識，培養珍惜資源、合理用能的行為習慣；開展“節能行動在身邊”征文或以低碳為主題的演講校園文化活動；組織一次低碳社會實踐活動，增強師生的節能減排感知認識。

6、市政府辦：負責組織領導干部開展一次乘公交車、騎自行車或步行上班、停開電梯等形式的能源短缺體驗活動，努力形成政府機關帶頭、群眾積極參與的局面；協調市信息中心組織節能減排網絡行動，發送宣傳節能減排公益短信，在政府網站播出節能新聞、節能小知識、節能專題節目及節能標語。

7、市環保局：積極宣傳節能減排對改善環境的重要意義和國家所采取的政策措施，選擇典型案例向社會廣泛宣傳節能減排的重要性和緊迫性；進一步促進減排責任的落實，積極引導企事業單位加大節能環保投入，引進新技術、新設備，為建設資源節約型、環境友好型社會做貢獻。

8、市農業局：深入開展節能減排農村行活動，大力宣傳和推廣農業和農村節能減排技術與產品，宣傳農作物秸稈綜合利用的重要意義；大力推廣節能型產品和技術。

9、團市委：通過共青團組織網絡，積極開展以“四個一”（節約一滴水、節約一度電、節約一張紙、節約一粒米）為主要內容的主體實踐和宣傳活動，大力開展青少年節能減排實踐活動；組織開展“低碳生活，你我同行”簽名及其它義務宣傳活動，引導青少年增強資源意識和節約意識。

10、市總工會：負責企業節能宣傳氛圍營造；號召企業利用板報、板報、廣播等形式開展節能宣傳；繼續在全市工會系統深入開展“我為節能減排做貢獻”活動，加大節能減排宣傳力度，組織一次職工節能減排義務監督員“企業行”活動。

11、城區街道辦事處：負責全市各社區節能宣傳氛圍的營造工作，在各社區懸掛橫幅，開展以家庭為單位的節電節水知識競賽活動。

五、節能宣傳周氛圍營造

1、宣傳周期間，市文化旅游廣播電視局負責在市黨政辦公大樓門前電子顯示屏播放宣傳標語。

2、參加在廣場集中宣傳的單位，需采取設置拱門、彩球、展板等形式多樣的宣傳方式，突出主題，營造氛圍。

3、宣傳周期間，市節能領導小組各成員單位，要結合自身特點和條件，在本單位門前或道路兩旁懸掛節能宣傳橫幅。

4、各重點用能企業在本企業門前懸掛節能宣傳橫幅，通過板報宣傳、張貼標語等多種形式開展節能宣傳。

5、市委宣傳部、市文化旅游廣播電視局負責做好宣傳周期間宣傳報道工作，并在電視臺黃金時段播放節能法律法規、宣傳標語、節能小常識及動態消息報道。

六、工作要求

1、市節能辦公室（設在市工業和商務局）為節能宣傳周活動的牽頭單位，具體負責節能宣傳周活動的組織協調工作。各責任單位要高度重視節能宣傳周工作，按照活動總體方案和責任分工，結合本單位實際，及時制定操作性和針對性較強的活動方案，切實組織開展好節能宣傳周活動。

2、各責任單位要指定一名分管領導負責節能宣傳周工作，并于前將分管領導及具體聯系人姓名、聯系方式報市節能辦（市工業和商務局）。

3、由市政府督查室、監察局和工業和商務局要組成督查組，在宣傳周期間對各單位活動組織情況進行督查，對于工作中重視不夠、不按要求完成責任分工或組織不力的單位進行通報批評。

第3篇：節能減排小常識范文

關鍵詞：科普教育；科技活動；作用；發展

《全民科學素質行動計劃綱要》中明確指出，為了“完善基礎教育階段的科學教育體系，提高學校科學教育質量，使中小學生掌握必要和基本的科學知識與技能，體驗科學探究活動的過程與方法，發展初步的科學探究能力，培養良好的科學態度、情感與價值觀，增強創新精神和實踐能力”。還指出，要“開展多種形式的科普活動，增強未成年人對科學技術的興趣和愛好，初步認識科學的本質以及科學技術與社會的關系，培養社會責任感以及交流合作、綜合運用知識解決問題的能力”。其中，除了學校要加強綜合性的科學教育改革外，“整合校外科學教育資源，建立校外科技活動場所與學校科學課程相銜接的有效機制。利用青少年活動中心科普教育基地的教育資源，為提高未成年人科學素質服務”十分重要。

一、抓好科普教育基地的建設工作

青少年校外活動中心作為科普教育基地要注重從基礎設施和制度建設入手，加強宏觀管理，為科普教育基地的健康發展打好基礎。在中心要規定專人負責科普宣傳工作，并制定各類科普工作管理制度；與此同時，要重視加強對科普教育基地的工作指導，推動基地不斷完善條件，增加科普設施，豐富科普教育內容，增強開展科普宣傳的自覺性和主動性。將科普教育工作納入活動中心的整體工作之中，做到近期有計劃、中期有目標、遠期有規劃。

二、深入學校指導科技教育活動

活動中心作為學校的延伸和補充，要經常把科技教育和課外科普活動普及到每所學校，把科普展品和實驗教具，以深入淺出、通俗易懂的形式向學生展示和驗證，指導學生在活動中動手操作有關的儀器，讓學生在親自操作中進行實踐和體驗，讓學生在親眼所見、親手操作、親身體驗中激發興趣，學習知識，開闊視野。同時活動中心教師要經常與學校科技教師共同探討科技教育教學方法，指導各類科普活動，征求對科教工作的意見和建議。這樣的互動活動對于激發學生學科學、用科學的興趣，提高創新能力和實踐的能力，促進科技教育的均衡化發展起到了重要作用。

三、精心打造科普工作品牌，開展各類喜聞樂見的科普活動

1.校外活動中心在每年的科技活動周和全國科普日活動中，要擴大青少年科普工作的覆蓋面，營造科普宣傳活動大氛圍，做到大型活動有特色，小型活動經常化。（1）開展科普知識現場競賽活動。（2）免費開辦科技興趣小組。（3）校外活動中心要充分利用節假日、雙休日組織學生分興趣班觀看《防御雷電災害》《十萬個為什么》《防震動畫片》《校園安全故事》等科普影視片。（4）中心要充分發揮培訓功能，組織青少年學生開展小電子、小制作、計算機等科技培訓活動。

2.在節假日和寒暑假，組織青少年學生開展青少年科普教育和科技演示活動，如機器人、萬用機床、四驅賽車組裝與比賽、天文觀測等活動。讓學生在教師的指導下組裝機器人、制作出各種栩栩如生的模型，享受著模型制作帶來的快樂。

3.活動中心要加大、加強開展“崇尚科學、反對”宣傳教育活動，以觀看圖片展、召開主題班會、反專題演講比賽、觀看科普影片等一系列主題鮮明的活動，利用身邊典型事例，為青少年學生講解宣傳知識，引導他們辨明宗教與的區別，讓廣大青少年學生認清“反科學、反人類、、反政府”的本質和危害，從而培養和樹立青少年學生的自我保護意識和識別、抵御的意識，不斷提高廣大青少年學生的科學素養。

4.舉辦“科普圖片展”內容要非常豐富，要有自主創新的種類、發展創新的著力點、我國科技創新重大工程、我國農業科技創新六大行動、日常生活小常識、穿插有心理健康教育等，在他們幼小的心靈深處播撒下科技創新的種子。

5.舉辦多種形式的節能減排活動，如發放倡議書、繪畫展、節能減排普通話演講賽等，通過這些活動的開展，使學生懂得節能減排的知識，用實際行動做節能減排的小標兵。

四、校外活動中心開展好科普教育活動的思考

第4篇：節能減排小常識范文

關鍵詞：機動車；治理；措施

引言

我們知道機動車尾氣中含有種類繁多的化合物，其中含量最多、對人體健康危害最大的化合物一共有六種，其中鉛屬于有毒重金屬，如果人們吸入的機動車尾氣鉛含量過高，就容易引起心血管疾病，進而影響到人體的器官如肝和腎等。雖然現在碳氧化合物對人體的直接危害還不明確，但是碳氧化合物在紫外線的照射下會產生刺激性的煙霧，會損害人類的眼睛和呼吸道的粘膜，造成眼睛紅腫和咽炎。由此可見，這些化合物從各個方面危害著人們的身體健康，采取必要有效的措施對機動車尾氣進行檢測勢在必行。

1 機動汽車尾氣檢測的措施

1.1 雙怠速法檢測

首先，可以采取雙怠速法對尾氣進行檢測，在機動車處于空檔的情況下使用，在對機動車尾氣進行檢測之前將轉速傳感器和油溫儀安裝在發動機上，這是起到測量發動機轉速的作用，然后按照該發動機規定的怠速轉速提升到高怠速（即規定的額定轉速的50%±10%）維持10s，接著降到怠速，在這兩種空轉的轉速重3次后，由儀器讀取其平均值，平均值僅為一氧化碳和碳氫化合物的平均值[1]。還可以采取穩態工況法，雖然這種穩態工況法屬于有負荷檢測，但是其優點是利用這種方法可以準確真實的將機動車的污染狀況反映出來，測試的結果比較接近于實際的排放。而且由于穩態工況法是在機動車運行的情況下進行測試的，因而相比較雙怠速法效果要更好一些，對于氮氫化合物的排放情況能夠更準確的反應出來，而且采用穩態工況法檢測機動車尾氣的設備成本比較適中，測量比較穩定而且技術城市操作簡單，還能夠科學客觀的反映機動車尾氣排放狀況和各自的等級，比較容易推廣普及。

1.2 瞬態工況法檢測

瞬態工況法也是一種不錯的尾氣檢測方法，在對氮氧化合物的檢測上有著獨特的優勢，而且瞬態工況法可以準確的模擬車輛的運行狀態，技術含量高，相關性好并且錯誤率低，但是瞬態工況法的弊端在于設備成本比較高，維修起來比較復雜，因而普及性較低；另外，主要針對柴油車輛尾氣排放檢測的方法叫做加載減速法，按照規定的加載減速檢測程序，對于柴油機輸出功率能夠比較準確的反映出來，而且方法嚴謹，防作弊性強，測量的工況貼近車輛實際行駛的工況，測量的排煙值能比較好；此外，檢測機動車的尾氣排放還有一種技術叫自由加速法，這種技術同樣是專門針對柴油車的環保監測方法。使用自由加速法檢測汽車尾氣，優勢在于設備簡單、容易操作和反應準確等，目前是我國對柴油機的主要檢測方法。但是與其優勢相對應的劣勢在于自由加速法不能反映功率的大小，而車主可以通過限油的方式進行作弊，因而不能進行卓有成效的控制。對在用車進行檢測的方法是簡易瞬態工況法，采用的是“氣流分析儀”對機動車的排氣量進行檢測，計算出每公里污染物的排放質量，雖然能夠真實檢測出車輛的排放狀況，但是設備成本高，技術不成熟，難以大范圍的進行示范推廣。

2 國家、社會及個人應采取的措施

2.1 國家應該進行制度干預

針對汽車尾氣的特點及危害，我們可以制定一系列的措施來減少尾氣對人體健康和生活環境的影響。從國家角度來說，首先，可以制定并完善相應的法律制度，如建立高污染的車型目錄，機動車到達報廢年限后必須嚴格執行國家規定的報廢標準，不能繼續使用下去，而且主要應當以尾氣作為報廢標準，若尾氣不達標便應當執行報廢，而不以行駛年限作為報廢的期限，此外還應當注意對尾氣排放標準不達標的新車不予以進行登記。其次，國家應當加快發展節能和新能源汽車的示范推廣和產業發展活動，在政策和財政方面予以支持，在機動車數量龐大的城市推廣運行，使節能和新能源汽車或是尾氣排放標準更嚴格的汽車進入人們的消費市場，建立一個由政府引導、市場指導共同操作運行的節能和新能源汽車共同推廣的機制，通過政策和市場的共同干預，加快節能和新能源汽車在人們日常生活中的普及，與此同時，國家可以加快對公共交通基礎設施的維修和更新，將尾氣排放量嚴重超標的老舊的公交車、出租車、郵政車和環衛車等專用車輛更新為節能車或是新能源車，對那些尾氣排放符合標準的專用車輛可以暫時予以保留，建設電動公交車示范線路，保證充電站的規劃建設與公交車場相結合[2]。再次，國家應當嚴格控制油品的質量，完善檢查制度，提高清潔燃油的標準，制定并實行更嚴格的地方油品標準。同時加強路檢、抽檢和跟蹤處理機制的完善，進一步強化行政約束措施，建設起遙控檢測系統，對高污染的車輛實施實時的監控。

2.2 加強社會宣傳

對社會來說，首先便是應當廣泛的宣傳教育，提高公民的環保意識，社會可以利用各種形式進行宣傳教育，如在學校，對學生進行尾氣危害知識的教育，促使學生和家長共同參與到機動車尾氣的治理過程中來[3]。利用電視廣播等大眾媒體進行宣傳教育，大眾傳媒活躍在人們的日常生活之中，在大眾傳媒上宣傳一些減排小技能可以無形中便從小方面對機動車尾氣進行了治理；另外，可以在社區設立專門的宣傳小組，為居民講解關于機動車尾氣如何檢測及治理的小知識宣傳機動車尾氣污染的危害和防控的必要性，引導民眾進行減排治理；最后，可以將機動車節能減排的小常識印發成小冊子發放給司機，進行普及宣傳。

2.3 提高個人素質

對于個人來說，對機動車尾氣的治理措施在日常的生活中可以體現在方方面面，首先，在上下班的堵車高峰期階段，如果工作的地方離家較近，可以不開私家車，騎自行車或是電動車上下班，這樣既能緩解高峰期的堵車現象又減少了汽車尾氣的排放量，減少了尾氣的污染；其次，經濟條件許可的情況下，如果舊的私家車尾氣排放量超標的話，可以將舊的私家車換成節能或新能源汽車，支持國家的政策，為節能減排貢獻一份自己的力量；此外，在平日里可以適當減少私家車的使用次數，如非緊急事務可以搭乘公交車去目的地，路途較近的話可以采取步行的方式或是幾個人一同拼車，從各個方面減少機動車尾氣的排放量；最后，向自己的親人朋友宣傳汽車尾氣的危害及治理的小措施，推動身邊的人一同加入節能減排大軍。

3 結束語

總之，機動車尾氣的檢測及治理措施是一項綜合的系統工程，不管是國家、社會還是我們個人而言，都是一項任重道遠的工作。但是，千里之行始于足下，只要每個人抓住現在，獻身到尾氣的檢測和治理中去，總有一天我們能夠把湛藍的天空和清新的空氣重新交還給大自然和我們的子孫后代。

參考文獻

[1]狄雅茹.西安市機動車排氣污染治理措施研究[D].西北大學，2012.

第5篇：節能減排小常識范文

在20**年初步完善的各項規章制度的基礎上，20**年的重點是深化落實，為此，物業部客服根據公司的發展和物業管理行業不斷發展的現狀，積極應對新的形式和需要中國教育總網文檔頻道，結合蔚藍國際的實際情況，分批分次的對客服人員進行培訓考核，加深其對物業管理的認識和理解。同時，隨著物業管理行業一些法律、法規的出臺和完善，物業部客服也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢；

二、理論聯系實際，積極開展客服人員的培訓工作

一個好的客服管理及服務，人員的專業性和工作態度起決定性的作用，針對07年客服工作中人員的理論知識不足的問題，20**年著重對客服人員進行了大量的培訓：

1、 培訓形式多種多樣，比如：理論講解、實操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質上了一個臺階。

2、 本著走出去，請進來的思想，我們組織人員對仲量聯行等兄弟企業的參觀學習，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業發展的步伐。

3、積極應對新出臺的法律、法規，20**年XX市新出臺的最重要的一部物業管理行業的法規就是《XX市供熱管理條例》，針對這一情況，商管公司領導及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓，通過這次的學習，使我們的工作更加的游刃有余，同時，物業部客服在第一時間組織人員展開學習、討論，并進行了嚴格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎更加深了記憶，為08年冬季的供暖工作做了充分的理論準備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止08年底未出現因供暖工作造成的投訴。

三、08年物業收費標準和停車費收費標準的年審工作如期完成

一個規范化的物業管理企業，必須做到收費工作和服務工作有法可依，嚴格按照物價管理部門的標準進行收費，08年4月份，積極準備了相關的資料，將蔚藍國際大廈物業管理收費的標準進行了年審，堅決杜絕亂收費現象，維護業主的合法權益。

四、 積極應對突發事件，認真做好震后維修解釋工作

今年5·12汶川大地震給很多地方造成了不同程度的破壞，西安作為離汶川不遠的地方，影響也很大，國際大廈也受到不同程度的損壞，震后大廈的維修工作的協調跟進由物業部客服來負責，客服人員本著對公司高度負責的態度，從一開始就跟進著維修工作，同時對受損的業主的安撫工作也由客服人員具體負責，為了兼顧公司和業主的雙重利益，客服人員經常與業主進行溝通、解釋，由于部分業主的不理解，工作進行的很困難，維修工作也不是很順利，但是，大家從沒有就此退縮，最終，經過近一個月的時間，維修工作順利完成，中國教育總網文檔頻道未出現業主鬧事的情況，平衡了雙方的利益。為了增強大家處理已經突發事件的能力，物業部客服申請購買了《XX省公眾應急指南》分發給廣大業主，使大家學習應變各類突發事件的能力。

五、響應國家號召，積極在寫字樓宣傳節能降耗

隨著科學技術的飛速發展，能源的使用越來越顯得緊張，在各行各業宣傳節能減排被提到了一定的高度。為了響應國家號召，物業部客服聯系公司企劃部制作了節能降耗倡議書并在業主中宣傳，使大家養成一個良好的工作和生活習慣的同時達到節能降耗的目的。在達到節能降耗的同時，客服還根據西安地區夏天氣溫較高的實際情況，制作了一份防暑降溫小常識分發到每位業主的手中，使大家保持著良好的工作狀態，同時也提高了大家在遇到此類問題時的應急能力。

六、后期零星交房工作有條不紊的進行

截止08年底，國際大廈寫字間累計交房 180 套，其中a座46 套，b座134 套。辦理裝修176 戶，隨著像xxx等大型企業的強勢進駐，xxx地區的商務氛圍更加的濃厚，而國際的知名度也不斷提升。

七、物業收費工作逐漸步入正軌，各項費用指標按期完成

20**年的物業費收取工作對于客服來說由于出現了汶川大地震等客觀情況而增加不小的難度，在面對重重阻力的情況下，物業部全體客服人員不怕困難，憑借著耐心的解釋和微笑服務，使業主逐步認識到客觀實際情況造成的損失不是哪個人能左右的，全年物業費用的收取累計達到99萬余元，停車費、廣告費等其他收入 28 萬余元，基本完成了公司年初制定的收費目標。同時對07年的欠費用戶進行了積極的催收工作，除一些接房未裝修戶人在外地暫時無法收取外，其他均已清繳。

八、積極聯系開發商為業主辦理房產，維護業主的正當權益

自20**年9月開始交房以來，物業部客服根據業主接房時間的先后，分批次的上報開發商為業主辦理房產證，截止08年底累計辦理蔚藍國際房產證95戶，保證業主在國際購房后的合法權益得到維護，同時也極大的提高了公司的誠信度。

九、積極配合相關部門開展工作，發揮物業服務的整體優勢

物業管理主要由幾大部分組成：客服，安防、工程維修、保潔，各部門之間相互配合，才能發揮物業管理的最大能量，過去的20**年，物業客服與其他幾個部門的配合總體來說是：大廈的消防安全是第一位的，每年物業部要舉行一次消防演練，物業部客服本著積極負責的態度配合安防順利完成了08年度消防演練工作；每年的供暖也是一項比較復雜的工作，事前聯系、事中跟蹤處理、事后解釋這些都需要工程和客服緊密的配合才能完成，由于有了大家的分工協作，確保本年度供暖工作的順利完成。凡此種種，說明一個，集體的力量是強大的，任何工作不是某一個部門能單獨完成的，通過大家的配合才會有物業部的不斷進步。中國教育總網文檔頻道物業部客服不僅在部門內部相互配合，同時也積極配合公司其他部門的工作，比如為提升公司的銷售，配合相關部門發放公司銷售宣傳資料和對欠費客戶的催款工作。

十、根據實際情況，適時調整保潔合同相關條款，完成09年度保潔合同的續簽工作

保潔工作運行兩年以來，肯定的是整體層面有了很大的提高，但是，在一些細節方面做的還是不夠好，物業部客服肩負著國際大廈寫字樓部分保潔的檢查、監督工作，通過這一年的工作，我們也根據保潔的實際情況適時對其進行改進，在09年保潔合同的續簽工作中，物業部客服發揮了重要的作用，參與了保潔合同條款、保潔質量標準以及考核的修訂，盡量能發揮保潔的積極性，以求更好的完成保潔工作。

第6篇：節能減排小常識范文

一、深化落實公司各項規章制度和物業部各項制度

在2007年初步完善的各項規章制度的基礎上，20*年的重點是深化落實，為此，物業部客服根據公司的發展和物業管理行業不斷發展的現狀，積極應對新的形式和需要，結合蔚藍國際的實際情況，分批分次的對客服人員進行培訓考核，加深其對物業管理的認識和理解。同時，隨著物業管理行業一些法律、法規的出臺和完善，物業部客服也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢；

二、理論聯系實際，積極開展客服人員的培訓工作

一個好的客服管理及服務，人員的專業性和工作態度起決定性的作用，針對07年客服工作中人員的理論知識不足的問題，20*年著重對客服人員進行了大量的培訓：

1、培訓形式多種多樣，比如：理論講解、實操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質上了一個臺階。

2、本著走出去，請進來的思想，我們組織人員對仲量聯行等兄弟企業的參觀學習，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業發展的步伐。

3、積極應對新出臺的法律、法規，20*年西安市新出臺的最重要的一部物業管理行業的法規就是《西安市供熱管理條例》，針對這一情況，商管公司領導及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓，通過這次的學習，使我們的工作更加的游刃有余，同時，物業部客服在第一時間組織人員展開學習、討論，并進行了嚴格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎更加深了記憶，為*年冬季的供暖工作做了充分的理論準備，確保了冬

季供暖工作的順利開展，截止*年底未出現因供暖工作造成的投訴。

三、*年物業收費標準和停車費收費標準的年審工作如期完成

一個規范化的物業管理企業，必須做到收費工作和服務工作有法可依，嚴格按照物價管理部門的標準進行收費，*年4月份，積極準備了相關的資料，將蔚藍國際大廈物業管理收費的標準進行了年審，堅決杜絕亂收費現象，維護業主的合法權益。

四、積極應對突發事件，認真做好震后維修解釋工作

今年5·12汶川大地震給很多地方造成了不同程度的破壞，西安作為離汶川不遠的地方，影響也很大，國際大廈也受到不同程度的損壞，震后大廈的維修工作的協調跟進由物業部客服來負責，客服人員本著對公司高度負責的態度，從一開始就跟進著維修工作，同時對受損的業主的安撫工作也由客服人員具體負責，為了兼顧公司和業主的雙重利益，客服人員經常與業主進行溝通、解釋，由于部分業主的不理解，工作進行的很困難，維修工作也不是很順利，但是，大家從沒有就此退縮，最終，經過近一個月的時間，維修工作順利完成，未出現業主鬧事的情況，平衡了雙方的利益。為了增強大家處理已經突發事件的能力，物業部客服申請購買了《陜西省公眾應急指南》分發給廣大業主，使大家學習應變各類突發事件的能力。

五、響應國家號召，積極在寫字樓宣傳節能降耗

隨著科學技術的飛速發展，能源的使用越來越顯得緊張，在各行各業宣傳節能減排被提到了一定的高度。為了響應國家號召，物業部客服聯系公司企劃部制作了節能降耗倡議書并在業主中宣傳，使大家養成一個良好的工作和生活習慣的同時達到節能降耗的目的。在達到節能降耗的同時，客服還根據西安地區夏天氣溫較高的實際情況，制作了一份防暑降溫小常識分發到每位業主的手中，使大家保持著良好的工作狀態，同時也提高了大家在遇到此類問題時的應急能力。

六、后期零星交房工作有條不紊的進行

截止*年底，國際大廈寫字間累計交房180套，其中A座46套，B座134套。辦理裝修176戶，隨著像XXX等大型企業的強勢進駐，*地區的商務氛圍更加的濃厚，而國際的知名度也不斷提升。

七、物業收費工作逐漸步入正軌，各項費用指標按期完成

20*年的物業費收取工作對于客服來說由于出現了汶川大地震等客觀情況而增加不小的難度，在面對重重阻力的情況下，物業部全體客服人員不怕困難，憑借著耐心的解釋和微笑服務，使業主逐步認識到客觀實際情況造成的損失不是哪個人能左右的，全年物業費用的收取累計達到99萬余元，停車費、廣告費等其他收入28萬余元，基本完成了公司年初制定的收費目標。同時對07年的欠費用戶進行了積極的催收工作，除一些接房未裝修戶人在外地暫時無法收取外，其他均已清繳。

八、積極聯系開發商為業主辦理房產，維護業主的正當權益

自20*年9月開始交房以來，物業部客服根據業主接房時間的先后，分批次的上報開發商為業主辦理房產證，截止*年底累計辦理蔚藍國際房產證95戶，保證業主在國際購房后的合法權益得到維護，同時也極大的提高了公司的誠信度。

九、積極配合相關部門開展工作，發揮物業服務的整體優勢

物業管理主要由幾大部分組成：客服，安防、工程維修、保潔，各部門之間相互配合，才能發揮物業管理的最大能量，過去的20*年，物業客服與其他幾個部門的配合總體來說是不錯的：大廈的消防安全是第一位的，每年物業部要舉行一次消防演練，物業部客服本著積極負責的態度配合安防順利完成了*年度消防演練工作；每年的供暖也是一項比較復雜的工作，事前聯系、事中跟蹤處理、事后解釋這些都需要工程和客服緊密的配合才能完成，由于有了大家的分工協作，確保本年度供暖工作的順利完成。凡此種種，說明一個，集體的力量是強大的，任何工作不是某一個部門能單獨完成的，通過大家的配合才會有物業部的不斷進步。物業部客服不僅在部門內部相互配合，同時也積極配合公司其他部門的工作，比如為提升公司的銷售，配合相關部門發放公司銷售宣傳資料和對欠費客戶的催款工作。

十、根據實際情況，適時調整保潔合同相關條款，完成09年度保潔合同的續簽工作

保潔工作運行兩年以來，肯定的是整體層面有了很大的提高，但是，在一些細節方面做的還是不夠好，物業部客服肩負著國際大廈寫字樓部分保潔的檢查、監督工作，通過這一年的工作，我們也根據保潔的實際情況適時對其進行改進，在09年保潔合同的續簽工作中，物業部客服發揮了重要的作用，參與了保潔合同條款、保潔質量標準以及考核的修訂，盡量能發揮保潔的積極性，以求更好的完成保潔工作。

十一、業主的滿意就是物業管理服務工作的最終目標

第7篇：節能減排小常識范文

[關鍵詞]高職院校；第二課堂；職業素質

[中圖分類號]G420[文獻標識碼]A[文章編號]1674-893X(2012)01−0046−02

我國《職業教育法》指出：“實施職業教育必須貫徹國家教育方針，對受教育者進行思想政治教育和職業道德教育，傳授職業知識，培養職業技能，進行職業指導，全面提高受教育者素質。”職業教育的根本任務，就是培養適應現代化建設需要的高技能專門人才和高素質勞動者。素質教育是職業教育的重要內容。

職業素質是指從業者通過教育培訓、職業實踐等途徑形成和發展起來的，在職業活動中起決定性作用的基本品質。職業素質是通過較長時間的教育、培訓、實踐而逐漸形成和發展起來的。它一旦形成，便具有相對穩定性。這種穩定性是做好本職工作的基本條件和保證。[1]職業素質主要體現在以下幾個方面：一是政治思想素質。如具有正確的思想政治方向，良好的世界觀、價值觀。二是職業道德素質。包括職業態度、職業道德修養等方面。熱愛本職工作，具有高度的責任心和使命感，工作嚴謹、作風踏實。具有強烈的進取精神和團結協作精神。三是科學文化素質。良好的科學精神、求知欲望和創新意識。四是專業素質。如具有扎實的專業知識、熟練的專業技能，較強的組織管理能力。

教育的基本功能是育人。課堂教學在育人過程中起著巨大的作用。但僅靠課堂教育還遠遠達不到育人的目的。傳統的課堂教學更多的是一種知識的傳授和專業技能的訓練過程。本文以“環境監測與治理技術”專業為例，總結了2006年以來泰州職業技術學院第二課堂教學的各種組織形式、途徑和內容，探索第二課堂教育對學生職業素質的培養。

一、開展大學生環保社團活動

“環境監測與治理技術”專業學生自發成立泰州職業技術學院綠野協會，以“豐富校園生活，關注校園環保，培養良好的環保習慣；倡導人與自然的和諧，親近自然、熱愛自然、保護自然”為宗旨，開展形式多樣的環境保護活動，提高學生的環保意識。協會開展的活動圍繞專業特點，緊扣環境熱點問題，拓展了學生的綜合素質、培養了學生的創新能力和組織協調能力。

環境保護活動包括：倡導綠色寢室；暑期社會實踐；世界地球日——“善待地球 珍惜資源 持續發展”主題簽名活動；深入社區開展室內環境咨詢，傳授居家小常識，呼吁群眾參與環保。開展的主要活動有：

其一，“心在、家在、綠在”——綠色寢室。綠色寢室的要求：在宿舍種植室內植物，自覺保持宿舍內的整潔； 自覺減少使用或不使用一次性用品；定期向綠野協會捐贈一定數目的可回收物品，號召學生利用廢品換植物，呼吁保護環境、美化環境。這一活動能促進廣大學生養成良好的生活、學習和工作習慣，促進大學生綜合素質的全面提高。

其二，利用暑期開展“綠野”鄉村行計劃，對農村環境質量進行調查，了解農村的污染狀況，分析目前農村生態環境現狀和存在的問題。活動的主要內容是：了解農村生態環境的現狀；通過公益活動提高人們的環保意識，提倡從身邊、從點滴做起；通過實踐活動鍛煉環保志愿者的團隊協作與吃苦耐勞的精神。

其三，暑期組織學生進行“長江區域流向泰州地區水質狀況調查”。暑期社會實踐活動重點對長江流域泰州段岸線的水質狀況進行調查，摸清兩岸污染源及排放情況，布點采樣，分析COD、高錳酸鹽指數、氨氮等水質指標，對水質情況進行綜合評價，提出解決長江泰州段水質污染問題的意見和建議。

二、開展專業學術講座

舉辦環保科技前沿講座，介紹本專業的發展動態、發展前景，使學生開闊學術視野，增長見識，激發學習興趣。針對當前的環保熱點問題，如煤炭、石油等化石燃料的大量消耗而導致石油價格大幅上漲和嚴重的大氣污染，舉辦了“我國能源消費結構與大氣污染”的學術講座，闡述節能減排、控制大氣污染的方法和重要意義，同時倡導清潔能源的開發與利用。還邀請行業專家舉辦了名為“正視現實 面向未來 堅定不移走生態文明發展道路”學術講座，講述目前的環境問題，提倡低碳環保，保護生態環境。

三、積極參與校園科技文化活動

泰州職業技術學院開展豐富的校園科技文化活動，積極營造濃厚的學術氛圍。如根據環境專業的特點開展科技活動，培養學生對科學研究的興趣和參與意識，提高學生理論聯系實際的能力、操作能力，以及創新意識和創新能力。

在“校園科技文化周”期間，由學生自主開展“校園地表水水質監測與評價”活動。學生綜合運用《環境監測》課程所學的知識、專業技能，從監測方案的制定，到采樣點的設置、監測項目的確定、采樣及水樣保存方法、監測分析技術的選擇，并完成了數據處理及水質評價等，最后提交一份完整的水質監測報告。這樣能培養學生開展工作的良好職業素質，包括相關標準的選擇、實事求是的工作作風，以及安全、衛生和環保意識。

四、引導和支持大學生參與科學研究、技術開發

本專業還積極申報“江蘇省高等學校大學生實踐創新訓練計劃項目”，激發學生學習的主動性、積極性和創造性，提高學生的專業素質，培養大學生的創新精神、創業精神和實踐能力。

2008年申報了“室內環境監測與治理工作室建設”項目，獲得江蘇省高等學校大學生實踐創新訓練計劃立項。2009年申報了“水環境中雷多美爾等農藥殘留的分析測定研究”、2010年申報了“農業固體廢物的綜合利用”，并分別獲得立項。

項目的選擇都結合專業特點，從學生自身所長與興趣出發，針對項目形成他們自己的觀點與見解，注重實踐創新的訓練。在項目的實施過程中，注重引導學生自主設計、自行開展實驗實訓，從而提高學生的自學能力、團結協作能力和組織協調能力。

如針對“室內環境監測與治理工作室建設”項目，項目組進行了室內主要污染物測定的綜合訓練。學生掌握了采樣方法、測定方法和儀器操作，項目組同時完成了“室內環境監測與治理工作室”的軟環境建設。建成的“室內環境監測與治理工作室”目前已經對部分居民室內的空氣進行了檢測。

五、組織學生參加專業技能大賽

我們學校組織學生參加了由國家教育部、環保部主辦，教育部高等學校高職高專環保與氣象類教指委承辦的“水環境監測”技能大賽。參賽選手和指導教師在暑假克服炎熱的天氣，精心準備進行賽前培訓，鍛煉了學生吃苦耐勞的精神和團結協作的精神。

我們專業將第二課堂始終貫穿于整個教育教學過程中，保持三年不斷。第一年主要開展專業學術講座、環保熱點分析、環保公益活動，以提高學生的環境意識，并使學生熱愛自己的專業。第二年在學生具有一定的專業知識后，第二課堂圍繞社會實踐、校園科技活動等進行。第三年引導學生參與科學研究、技術開發和參加專業技能競賽。這樣一來，既提高了學生的科學素質，又培養了學生的創新精神、創業精神和實踐能力。