醫藥數字化營銷方案精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的醫藥數字化營銷方案主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：醫藥數字化營銷方案范文

奧美世紀（Neo@Ogilvy）

【公司簡介】奧美世紀是WPP旗下奧美集團的子公司，提供全方位的新媒體策劃和購買以及直效媒介規劃服務。

【主要業務】數字廣告和行銷、數字電視、電子郵件行銷、搜索行銷、數字媒體的新形式（如博客和視頻博客）等。

狄杰斯（Digitas）

【公司簡介】狄杰斯企業管理咨詢有限公司隸屬于陽獅集團，是中國專長于設計、開發和實施網絡營銷解決方案全案的專業數字營銷公司。

【主要業務】將媒體、營銷、技術、創意、想象與分析融為一體，為客戶提供全方位服務，同時擁有和運營著獨立醫藥營銷品牌――Digitas Health，以及專業全球數字制作公司――Prodigious Worldwide。

知世?安索帕(wwwins Isobar)

【公司簡介】知世?安索帕隸屬于安吉斯媒體集團，是華人市場頗具領導地位的數字營銷顧問公司，擅長整合無限創意與專業技術，為客戶提供最佳的商業解決方案。

【主要業務】全方位整合營銷服務，包括提供創意和營銷策略、廣告投放、社會化媒體、SEO/SEM營銷等。

Tribal DDB

【公司簡介】Tribal DDB是DDB中國的一員，隸屬于宏盟集團（Omnicom Group Inc.），是數字化的營銷專家，為客戶提供滿足消費者需求的整合營銷策略及創新的品牌互動經驗。

【主要業務】全方位的數字營銷服務。

電眾數碼（&c. Inc.）

【公司簡介】電眾數碼著眼于數字時代最領先的營銷模式，整合市場資源、創意資源、媒體資源，為互動領域提供綜合服務。

【主要業務】網絡行銷策略；網絡媒介策略與計劃；網絡媒介購買、投放、監測、評估、優化；SEM；網絡公關；網絡廣告與營銷網站的創意構思、視覺設計互動技術開發、制作。

昌榮互動

【公司簡介】昌榮互動隸屬于中國本土最具實力的整合傳播集團之一昌榮傳播集團，擁有國內領先的互聯網投放及管理技術，以及強大的媒體購買能力，是專業的互聯網整合傳播服務公司。

【主要業務】互聯網廣告、創意、策劃、公關、輿情管理、口碑營銷、網站構建與優化、新媒體創建與管理。

廣告商

華揚聯眾（Hylink Ad）

【公司簡介】自2003年起成功轉型為提供互聯網及數字媒體領域全方位服務的廣告公司，并致力于提供跨媒體領域的整合營銷服務。

【主要業務】提供策略、創意、媒介整合等服務。

騰信創新

【公司簡介】騰信創新綜合運用數字媒體的多種解決方案，向客戶提供各種創新的數字溝通和數字行銷服務。

【主要業務】廣告、媒體計劃與采購、策略支持、網絡公關、創意響應、SEM、SEO、騰信富媒體、騰信無線營銷平臺、游戲植入廣告平臺等。

新意互動（CIG）

【公司簡介】新意互動一直致力于專業的網絡整合營銷傳播服務，是專業的整合數字營銷解決方案提供商。

【主要業務】網絡廣告投放與創意、網站建設與維護、網絡整合公關、網絡互動活動、無線營銷及其他數字營銷等。

葛瑞廣告

【公司簡介】葛瑞廣告是隸屬于WPP集團的葛瑞集團旗下的子公司，全球最大的廣告商之一，專注于品牌管理和廣告業務。

【主要業務】提供集品牌策劃、創意、媒體、整合行銷和互動推廣于一體的服務。

三星鵬泰

【公司簡介】三星鵬泰提供整合Digital Marketing的管理咨詢服務。

【主要業務】基于中國商務環境的市場調查、市場戰略、網站建設策略與運營方案、各類互動營銷活動、網絡信息管理系統以及客戶管理系統的全方位整合管理咨詢服務。

歐安派（O.M.P）

【公司簡介】上海歐安派廣告傳播有限公司是一家提供互動行銷顧問服務的專業機構，為客戶提供專業的互聯網整合營銷方案。

【主要業務】網絡整合行銷、網絡口碑公關策劃執行、網絡媒體計劃與購買、網絡創意設計開發、多媒體效果設計等。

廣告網絡

好耶

【公司簡介】好耶廣告網絡是一家集網絡廣告技術服務、線上營銷服務和效果營銷服務為一體的專業網絡互動營銷服務公司。

【主要業務】涵蓋了廣告投放、監管、創意、定向和效果評測等。

隨視傳媒

【公司簡介】隨視傳媒作為百度TV獨家運營伙伴，是中國最大的互聯網視頻廣告分發平臺，也是中國第一大互聯網廣告智能傳播服務商。

【主要業務】以數字營銷為主營業務，擁有國內領先的智能化數字媒體投資管理平臺AdMan與DIGIEQ，為每一位廣告主提供最高ROI(投資回報率)和可衡量的傳播效果分析。

易傳媒

【公司簡介】易傳媒（AdChina）是中國的一家整合數字平臺，致力于為品牌主和公司提供整合數字營銷解決方案。

【主要業務】品牌推廣、口碑營銷和在線銷售等一系列產品和服務。

聚勝萬合（MediaV）

【公司簡介】聚勝萬合（MediaV）是一家專業從事精準營銷及數字營銷的專業廣告技術和服務機構，通過數據分析，實現對目標消費群體的精細分類和定向廣告效果的動態優化。

【主要業務】廣告資源管理、廣告投放控制、廣告效果分析和監測、數據處理及動態優化、網頁監測及網絡訪問行為分析、目標受眾精細分類等。

傳漾科技

【公司簡介】傳漾科技以廣告技術和數據洞察為驅動，致力于成為中國互聯網營銷的商業智能引擎。

【主要業務】廣告投放、效果監測、電子商務、廣告銷售、技術研發及各項增值服務。

悠易互通

【公司簡介】悠易互通是中國領先的受眾網絡數字營銷公司。致力于以互聯網廣告定向技術及優化系統，深入分析中國網民的興趣與屬性；通過數字媒體整合傳播渠道，為客戶的品牌數字營銷提供全方位的解決方案。

【主要業務】受眾洞察、精準定向及優化、整合媒介購買、精準用戶關系管理、分析報告。

互動通

【公司簡介】hdtMEDIA是hdt*互動通旗下全新一代數字媒體營銷服務品牌，覆蓋中國四大門戶網站、搜索引擎和超過千家的垂直網站，以及數字領域所有媒體平臺。

【主要業務】 全面綜合媒體資源、廣告形式、投放技術，為客戶量身定制媒介整合策略。

無線營銷服務機構

億動廣告傳媒（Madhouse）

【公司簡介】億動廣告傳媒是中國最大、最智能的移動廣告網絡，以領先的無線營銷解決方案，通過整合廣告主和無線互聯網絡資源，充分實現無線媒體的巨大能量。

【主要業務】無線廣告精準投放、無線廣告效果監測、無線互聯網廣告技術支持、一站式無線廣告營銷和管理服務等。

百分通聯

第2篇：醫藥數字化營銷方案范文

《當代醫學》雜志是國家衛生部主管，中國醫師協會主辦的國家級綜合性期刊。曾榮獲衛生部優秀期刊

獎。本刊為《中國核心期刊（遴選）數據庫》《cnki中文期刊全文數據庫（cjfd）》《中國生物醫學文獻數據庫》收錄期刊、《萬方數據——數字化期刊群》全文上網期刊和《中國學術期刊綜合評價數據庫（cajcde）》統計源期刊。本刊為國家級正式出版刊物，面向海內外公開發行，國際標準刊號：issn 1009-4393, 國內統一刊號：cn11-4449/r, 國內郵發代號：82-829。 

欄目設置：

封面人物、論著、綜述、醫院管理、基礎醫學、臨床醫學、護理、藥物與臨床、技術與創新、中西醫、預防與衛生、教育園地等欄目。 

雜志榮譽

·中國醫療衛生領域唯一以系統闡述職業化醫院經營與管理理念的國家級醫藥衛生類綜合性學術期刊

·2004年8月榮獲衛生部首屆醫藥衛生優秀期刊三等獎，是醫院管理類雜志唯一獲此殊榮的期刊 

·第一個關注醫院院長生活的行業期刊 

·第一個為客戶提供整合營銷解決方案的行業媒體 

·首個將品牌推廣和視覺傳播列入日常工作的醫療行業期刊 

第3篇：醫藥數字化營銷方案范文

營銷是企業在充分認識消費者需求的前提下，為充分滿足消費者需要而在銷售過程中所采取的一系列活動。這一理念最早產生于20世紀50年代的美國企業界，它有別于以前只重生產而忽略消費者需求的觀念，逐漸向以消費者需求為指向的觀念轉變。隨著社會經濟的快速發展，這種觀念逐漸滲透到各個領域、各個行業之中，包括圖書館界。當初圖書館引入服務信息營銷也不是一個簡單的思想和觀念問題，而是隨著社會知識經濟的發展，數字化時代的到來，各種信息資源的大量增加，讀者需求的不斷深入，使圖書館在其功能定位、資源類型、服務內容及運營方式上進行全方位的、全過程的轉型。中醫藥圖書館的服務營銷是指圖書館員利用各種醫學信息資源進行挖掘、組織、開發、傳遞及服務，縮短圖書館與醫學科研用戶和社會之間的距離，使更多有需求的人認識和感受到圖書館的益處，并支持中醫藥圖書館的跨越式發展，最終實現信息資源與信息產品的內在價值。作為中醫藥專業圖書館的營銷應堅持一切以用戶需求為中心，而不以任何盈利為目的理念，盡最大力量滿足醫療科研用戶日益增長的學科化信息服務的需要。

2學科化服務營銷的意義

學科化服務營銷是讓醫學科研用戶廣泛了解學科化服務的有效方式。科研人員已經習慣于到圖書館或圖書館網站尋求服務，而學科館員主動了解需求、主動為用戶設計服務、上門服務、主動配合科學研究提供知識化服務是大多數科研用戶所不了解的，要讓科研用戶知道、認識、接受并依賴學科館員的服務，從而提升信息資源的利用。因此，建立一套適合科研用戶的學科化信息服務營銷策略具有深遠及其重要的意義。

2.1突出中醫藥圖書館在科研、醫療和教學中的支撐作用

隨著數字時代的到來，各種信息源也呈現爆炸式增長。面對當今這樣信息泛濫、供過于求的環境，用戶對信息的需求雖然強烈，但是卻不知從何入手，鑒別、組織、利用有效信息的能力明顯不足。因此，圖書館必須轉變以往傳統的服務觀念，充分推銷自己，變被動服務為主動服務，主動了解科研人員的信息需求，為之提供學科化信息服務，加強信息資源利用，主動引導用戶使用有效信息，以促進中醫藥事業的發展，使中醫藥圖書館真正發揮在中醫藥科研、臨床及教學中的支撐作用。

2.2提高用戶對專業圖書館的認知度，以提升圖書館在行業中的核心地位

由于目前信息環境發生了根本性的變化，各種網絡搜索引擎和檢索工具的快速發展，使很多用戶已經將搜索引擎作為信息獲取的首選，結果導致用戶與搜索引擎的關系日漸密切，使圖書館失去了很多用戶。因此，中醫藥圖書館要想在競爭的環境中求得生存、發展，就必須創新服務方式和服務手段，采取學科化服務營銷，加大學科化服務的力度，讓科研用戶廣泛了解并接受學科化服務，以提升圖書館在行業中的核心地位。

2.3深化圖書館學科化服務，提高信息資源利用

圖書館擁有海量的信息資源，包括各種館藏資源、中外文文獻數據庫等。學科館員要不以盈利為目的推薦宣傳使用，提升這些資源的利用價值。在新的信息環境下如何進一步深化學科館員的服務，真正滿足科研用戶對中醫藥信息的需求已成為圖書館努力的方向。實施學科化服務營銷，是和科研用戶進行有效溝通，便于科研用戶更好地了解圖書館所提供的各種信息資源和各種服務的有效手段，也是深化圖書館學科化服務、提高各種信息資源利用的需要。

3學科化服務營銷策略

中醫藥圖書館實施學科化服務營銷，其核心內容是資源營銷和服務營銷，資源營銷也是信息營銷。擁有眾多的信息資源是我們營銷的基礎，加強信息資源的利用，促進中醫藥文化的發展，提升學科化服務質量是我們營銷的目的。

3.1資源營銷

中國中醫科學院圖書館是中醫藥醫學文獻信息中心，擁有眾多的信息資源，包括圖書、期刊、數據庫等。我館館藏圖書32萬余冊，其中中醫古籍5千余種6萬余冊，約占存世中醫古籍的50%；中醫珍善本為1300余種1.6萬余冊。1911年以后出版的圖書5.8萬余種，其中中醫藥圖書達2萬余種，外文傳統醫學圖書3000余種。另有館藏中文期刊1867種，現訂閱中文醫學期刊650余種；館藏外文傳統醫學及相關期刊過刊280余種，現訂閱期刊180種。還有近百個專題文獻數據庫，以及聲像資源、電子全文數據庫等。下面將我院圖書館的主要電子資源進行簡要介紹。

3.1.1電子圖書

超星電子圖書，讀秀學術搜索，方正電子圖書，EBSCO（艾博思科）外文電子圖書，中醫藥古代文獻知識庫，中醫古籍全文數據庫，信息科學與信息技術辭典數據庫，“”期間中草藥實用手冊。

3.1.2中文文獻數據庫

中國中醫藥期刊文獻數據庫-文摘型，中醫民國期刊文獻數據庫-題錄型，《全國報刊索引》數據庫-中醫藥專題（1949年以前）-題錄型，中國生物醫學文獻服務系統（中文庫）-文摘型，中國生物醫學期刊引文數據庫-題錄型，CNKI中國醫院數字圖書館（1994年以后）-全文型，CNKI中國期刊全文數據庫（世紀期刊，1993年以前）-全文型，CNKI期刊、論文、會議、報紙、生物全文數據庫，萬方數據資源庫群（鏡像庫）-全文型，萬方數據資源庫群（遠程訪問）-全文型，維普醫藥資源信息系統-全文型，中國引文數據庫-題錄型。

3.1.3外文文獻數據庫

科學引文索引數據庫、外文生物醫學期刊文獻情報服務系統、OVID循證醫學全文數據庫、OVID藥物信息全文數據庫、OVID國際藥學文摘數據庫、循證臨床信息數據庫、補充替代醫學1400種全文期刊、PubMed、HighWirePress、NSTL提供的外文現刊數據庫、NSTL提供的外文回溯期刊全文數據庫、《醫師信息和教育資源》、冷泉港實驗室實驗方案、F1000Posters壁報文獻開放獲取數據庫等。通過上述介紹，便于科研用戶更好地了解我院圖書館可以提供的信息資源，使之能夠有效地被利用，從而滿足醫學科研、臨床及教學對信息的需求。

3.2服務營銷

3.2.1加強宣傳

圖書館現在雖然擁有眾多的信息資源，但是在使用方面尚存在一定的問題。因為圖書館還未建立一站式檢索，所以文獻查找比較繁瑣，并且大部分用戶缺乏相關檢索知識，對圖書館擁有的電子資源和館藏紙質資源不甚了解。因此學科館員應該走出圖書館，面向廣大科研用戶加大宣傳力度，制作《中國中醫科學院圖書館信息資源與服務指南》宣傳手冊，向各科研單位發放，讓廣大科研用戶真正了解和學會使用眾多的信息資源，提高資源的利用率。

3.2.2掛牌建立學科化服務站

在我院各二級院所掛牌建立學科化服務站。與各臨床院所的圖書館配合，服務站就設在二級院所的圖書館。學科館員通過宣傳、培訓、拜訪研究所領導與科研人員等方式，主動開展信息資源與服務宣傳介紹，通過這一系列活動使科研人員開始認識并逐漸接受學科館員為科研用戶提供學科化的知識服務。在我院各二級院所掛牌建立學科化服務站是我們實施學科化服務營銷、加強學科化服務的重要舉措。

3.2.3建立學科化服務平臺

學科館員以科研人員需求為導向，以滿足科研用戶需求為目標，在中國中醫科學院圖書館主頁上建立學科化服務平臺。一是可以通過這個平臺建立資源鏈接，以提升信息資源的利用價值。二是科研用戶通過平臺與學科館員進行實時溝通，科研用戶提出學科化信息服務需求，學科館員根據科研用戶的信息需求，提供有針對性、具有使用價值的學科化信息服務。或通過飛鴿、飛信、微信、QQ、MSN等網絡工具與科研用戶建立交流溝通渠道，學科館員可以不受時間、不受地點制約，隨時掌握科研人員的信息需求，提供實時的學科化信息服務。

4小結

第4篇：醫藥數字化營銷方案范文

2月12日，江南春再次被媒體包圍，再三追問的焦點依然是分眾的并購、分拆上市等主題。這一天，分眾和日本電通在北京宣布成立合資公司，名為“電眾數碼(北京)廣告有限公司”。新公司預期投資達900萬美元，其中電通出資67%，分眾出資33%。電眾數碼公司在2008年上半年開始運營，公司董事長和總經理都由日方派駐，分眾CEO江南春和分眾曾留學日本的副總裁稽海榮為新公司的董事。作為新公司的大股東，日本電通以北京電通的網絡部門為核心，整合了其在中國的3家公司的互聯網廣告、網絡媒體業務和服務。分眾則從網絡廣告技術、客戶資源等方面給予配合和支持。

至此，基本上可以對分眾過往的資本運作進行小結：在分眾占主導地位的數字化戶外領域如樓宇和賣場等，采用直接并購競爭對手的方案；在占據弱勢地位的細分領域，通過參股成為對手的戰略投資者，將自己的這部分業務轉給對手，比如分眾對醫藥健康液晶廣告商炎黃在線參股20%；而在和比自己資本價值更大的國際巨頭面前，則采用合資方式捆綁聯姻。

但當人們開始津津樂道分眾的資本戰略時，再次忽略了江南春所謂的樸素商業邏輯。在堅定不移的進軍互聯網領域，打造數字化媒體集團的道路上，這些都只是其中一步而已。

互聯網邏輯

“通過各種各樣的方式尋求在互聯網廣告市場份額的不斷擴大。”江南春用一句話概括了分眾在互聯網領域的所有動作。自從收購好耶廣告正式進軍互聯網后，分眾在該領域先后收購了科思世通、創世奇跡、嘉華恒訊、廣州恒訊和上海網脈等網絡廣告公司，這些公司分別在網游、汽車、房地產等行業具有強勢地位。

和分眾在傳統樓宇廣告領域依靠自己的銷售隊伍賣廣告不同，分眾在互聯網領域主要是廣告商的角色。根據互聯網的特點，分眾在這個行業要占據更多的市場份額，從技術、客戶資源以及專業的廣告創意和營銷服務三方面都要足夠強勢。目前來看，中國的網絡互動廣告市場已經被全球廣告巨頭盯上，其中英國WPP集團已經展開了迅猛地收購和進攻。同樣，日本電通在中國的互動廣告領域也位列三甲，去年其互動廣告的收入規模達到3億元人民幣。這毫無疑問，都將是分眾強勁的競爭對手。

選擇在此時和單體銷售額世界排名首位的日本電通聯合作戰，分眾無疑是在給自己的互聯網征途買了保險。從廣告客戶上來講，占據日本電通40%客戶比例的日企客戶會成為電眾數碼公司的首批客戶，另外分眾也會開發新的互聯網客戶并將其引導至新公司平臺；從技術上來講，分眾傳媒在互聯網廣告領域，擁有地域定向技術、Cookie興趣定向技術、視頻壓縮及播放技術、IGA游戲植入技術、關鍵字搜索引擎優化技術、效果營銷軟件技術、用戶行為習慣追蹤及分析技術等眾多技術手段，2008年分眾將在上海成立跨媒體的技術研發中心，集中更多的技術工程師不斷研究新興的技術，向整個分眾集團也包括電眾數碼公司提供技術支持。而日本電通在手機互聯網廣告領域的技術積累也是分眾極為看重的，未來在手機廣告領域，電通的技術優勢也可以為分眾所共享。

除了技術和客戶的共享，更為重要的是，作為全球廣告公司的翹楚，日本電通在廣告創意、媒體計劃、媒體購買、廣告制作、管理和廣告營銷方面等專業服務方面，具有分眾不可比及的優勢。在這一點上，電通和分眾具有強烈的互補性。“電通公司偏重服務營銷方向，主要是服務于媒體，為客戶提供整體的組合方案；分眾是作為媒體來經營的，以創造出更多的獨特的媒體產品為主導方向，兩者的定位存在差別，屬于合作關系。”江南春介紹，分眾和電通的合資公司將以互聯網服務和互動營銷為核心定位。

作為媒體公司，分眾將繼續挖掘互聯網、手機、數字電視等不同的媒體形態，并由技術研發中心提供對應支持，盡管分眾目前還部分網絡廣告，但未來網絡廣告的、客戶服務等都會轉移到電眾數碼平臺上。這樣可以確保，分眾在媒體運營、技術研發、廣告服務三方面都能集中力量相對獨立進行，每個環節不僅均可對外抗衡，對內則形成共享的良性互動。

但對于分眾集團來講，分眾的互聯網和無線業務仍然屬于不同的業務板塊，只不過，兩者在和電通的合作上，在同一個平臺即電眾數碼上同時發生。而原計劃在今年七、八月份進行的分拆上市，并不會受到影響。分眾集團肯定還會成立新的集團公司，比如互聯網板塊成立分眾互動集團，分眾無線已經由8家手機廣告公司組成，而電眾數碼也是個獨立運營的公司，單獨合并報表。未來，分眾互動、分眾無線和電眾數碼分別會選擇獨立上市，只不過，三者會以互動媒體、手機媒體和互動營銷服務三個不同的概念單獨上市。

“和電通的合作，是彼此互相擴大市場份額的選擇。”江南春說電眾數碼的出現，是媒體公司和廣告公司互相助力的結果。事實上，強勢數字媒體和強勢廣告公司的融合，正在為未來的互聯網廣告領域增添新的變量。

融合

據CNNIC數據顯示，截至2007年12月31日，中國網民數量已經達到2.1億人。根據艾瑞的研究顯示，2006年中國互聯網廣告(不含搜索引擎)的規模為46億元，加上搜索引擎約60億元；而2007年，不含搜索引擎的中國互聯網廣告規模已經達到76億多元，加上搜索引擎大約到100億元。未來3~5年內，互聯網廣告的發展還將保持30%~50%的增長速度。

“中國的互聯網是一個被嚴重低估的產業，在我看來，中國的網絡廣告規模至少應該達到三四百億元的規模才算合理。”對上述一系列的調查數據，江南春語出驚人，“中國有4萬個廣告客戶，但只有3500多個是互聯網的客戶，其潛力可見一斑。”在江南春看來，此次和電通的合資，一方面是進行資源整合提高競爭力，另一方面也減少了行業內公司間的惡意競爭。這也是他幾乎進行任何收購的兩個主要理由。

網絡廣告公司間的競爭已經非常激烈，這使得在強勢的門戶網站面前，公司的利潤被進一步削薄。而這個階段，也意味著到了市場到了需要整合集中的時間點。全球最大的傳播集團之一的英國WPP公司，近兩年在國內展開了一系列收購。先是收購了國內第二大網絡廣告商華揚聯眾，該公司營收僅次于好耶。后來WPP旗下的奧美中國又收購了網絡廣告商世紀華美，收購后的奧美世紀也躍居至國內網絡廣告的前四位。據悉，WPP掌握了中國網絡廣告市場超過30%的權。

在WPP等競爭對手的犀利進攻下，2004年還在中國互動廣告領域占據第一名的日本電通公司，在2005年和2006年已經下滑到第三名。“我們在互動廣告領域的下滑，并非因為我們在中國的業務沒有增長和擴大，而是因為周邊很多公司紛紛通過合并和收購的方式，迅速超過了我們的發展規模。”日本電通公司的一位高層如此表示。而這種局面也直接推動了電通和分眾的合資。

在網絡互動廣告的領域，已經出現了融合的趨勢。一方面，國際巨頭廣告公司通過并購手段，直接進入互動領域，另一方面，以Google為代表的數字媒體公司通過并購DoubleClick這樣的網絡廣告公司，實現媒體公司和廣告公司的融合。而分眾走的便是這條道路。“分眾和電通的合資，便是數字化媒體和互動廣告領域的整合，全球經驗和本地經驗的結合，無疑將極大地強化其競爭力。”

第5篇：醫藥數字化營銷方案范文

關鍵詞 醫藥零售連鎖企業 存貨管理 探析

存貨是醫藥連鎖企業為了滿足藥店正常運轉而儲備的一些商品，其包括醫療器械、保健品、藥妝、草藥、中成藥以及西藥等。通常情況下，醫藥連鎖企業都擁有自己的儲運中心，藥品經過儲運中心配送、入庫以及驗收。儲運中心將藥品按照需求供應到各大藥店中，進而完成資金和藥品的轉換，促進企業實現經濟效益。存貨體現了企業的經營成果和流動資金情況，企業要根據自身特點不斷優化存貨管理，進而降低經營成本，為企業健康穩定的發展提供幫助。

一、當前醫藥連鎖企業在存貨管理方面的主要狀況

（一）藥品引進不科學

各企業所采購的藥品出現嚴重的同質化，并且企業對市場的分析不清晰，沒有對消費群體進行準確定位，導致一種或者幾種藥品銷售業績十分理想，而其他藥品銷售情況則不盡人意。同時，一些藥品周轉率較低，進而導致藥品過期作廢。

（二）沒有科學地控制藥品數量

藥品連鎖企業對一些季節性藥品的數量以及采購時間控制得不理想。例如，夏季天氣燥熱，人們容易出現中暑的情況，企業大量采購消暑的藥品，有時高溫期遠遠短于往年，導致大量藥品堆積，不利于流動資金的使用和周轉。

（三）對國家政令沒有做出及時的反應

近些年，隨著我國有關藥品政策的相繼出臺，消費者無法從藥店直接購買含麻黃堿類藥物。但一些醫藥連鎖企業的采購計劃中依然有大量的類似藥品，采購到貨卻不能銷售，造成嚴重虧損。

（四）營銷政策應變能力差

醫藥連鎖企業的營銷策略應變能力較差，對廣告藥品沒有制定科學的營銷計劃。新時期下，廣告效應不斷增強，人們在購買藥品的時候會參考藥品廣告，由于一些藥品廠家的廣告效應十分明顯，醫藥企業就大量進貨。而隨著藥品性能的提高與改良，藥品出現嚴重的同質化，廠家為了降低成本，停止藥品的廣告制作，藥品在消費群體中的影響力減弱，進而影響到銷量，導致醫藥企業的存貨滯銷、過期。

二、醫藥連鎖企業在存貨管理中出現的主要問題

（一）管理體制不完善

醫藥連鎖企業在存貨管理制度方面存在缺陷，缺少科W的核算工作以及存銷制度，雖然企業配備了專職人員，但是其職能依然只是報、記、算，無法發現采購中出現的一些違規行為。崗位之間缺少制衡，管理人員觀念陳舊，很多新型的工具沒有充分發揮作用，存貨管理流于形式。

（二）采購預算趨于形式化

由于企業在制定采購計劃的過程中預算生成不合理，采購出現不按計劃采購、盲目采購、批量采購、未按批次采購以及頻繁采購的情況，導致大量藥品積壓在庫房中，雖然通過配送中心送往各個藥店，但是藥品總庫存量卻沒有減少。這種行為忽視了企業的資金和成本，導致藥品堆積，為存貨管理的有效開展帶來了一定困難。

三、優化醫藥零售連鎖企業存貨管理的相關對策

（一）根據銷售情況制定采購計劃

醫藥連鎖企業要每個月針對各個藥店的銷售報表進行有效分析，明確哪些藥品為滯銷產品，并且要求采購部門停止對這種藥品的采購。這種措施可以防止藥品堆積，進而減少藥品銷售的壓力，提高流動資金的利用效率。同時，藥品管理部門要合理控制藥品的采購數量，并且嚴格按照銷售情況進貨，特別是一些廣告藥品以及季節性藥品，要嚴格按照促銷方案以及預算計劃進貨，對藥品實際銷售情況進行跟蹤，并與供應商協商藥品由于特殊情況的退貨處理。

采購部門要充分了解藥店的銷售結構，并且根據其結構調整采購訂單，發揮倉儲中心的積極作用。首先，采購部門要如實反饋各個藥店的藥品數量和品類需求；其次，核實藥品計劃數量與實際數量的一致性，重點核查藥品有效期；最后，倉儲驗收人員要做好藥品入庫的驗收工作，防止問題藥品進入倉庫。

（二）根據企業自身情況建立ERP管理系統

企業一定要根據自身實際情況建立科學的存貨管理體系，動態以及實時的掌握存貨信息，提高企業的經營效率。例如，海典軟件，其根據企業設定的存貨單品自動生成采購量，其中包括智能補倉、倉儲信息以及藥房庫存等，根據企業庫存科學制定采購計劃。醫藥零售企業需要根據自身銷售特點建立ERP管理系統，如我國規模較大的醫藥企業的藥品種類基本是8000種以上，但是可能只有2000種藥品為企業創造了大部分利潤。因此，企業要針對藥品種類進行分析，找出其中營銷額較大的藥品，進而科學開展存貨管理。

（三）優化存貨成本財務控制

企業要根據自身的銷售特點結合存貨計算出最合理的采購數量，實現存貨成本的數字化以及精細化。首先，企業要根據藥品銷售情況制定A類供應商最低庫存量，財務部門要根據實際情況計算資金成本以及由于概率性事件而導致的缺貨損失，保證藥品保險數量，如果藥品存貨量比最低庫存量低，商品管理部門一定要向采購部門提交采購申請單。其次，采購部門要對采購單進行復核，進而確定采購數量和單品，在經過領導審批后，向財務部門請款，并且發出藥品訂單。最后，倉庫部門需要根據送貨清單以及采購訂單登記、驗收以及入賬，嚴格檢查藥品質量，剔除存在問題的藥品，并上報給財務部門以及采購部門，定期對貨物進行檢查，保證實物與賬面相符。

（四）加強各個崗位之間的制衡

企業要充分明確保管、收款、銷售、付款、購進以及請購等各個崗位的具體職責，可能一些崗位職責會出現交叉的情況，但是一定要加強各個崗位之間的制衡，防止出現的情況。

四、結語

醫藥零售連鎖企業想要謀求長遠的發展，需要充分重視庫存管理工作，保證暢銷品、應季品以及首推品的缺貨率處于較低水平。并且在此基礎上，通過科學的財務管理措施以及統計措施，降低庫存量的不合理性，進而加速資金流轉、提高藥品周轉率。同時，優化庫存管理還需要不斷完善銷售、存儲以及采購等多個環節，發揮倉儲中心的重要作用，確保企業存貨的高效和安全，進而提高企業的社會效益和經濟效益。

（作者單位為云南健之佳重慶勤康藥業有限公司）

參考文獻

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[6] 劉艷汾，朱越鵬.連鎖醫藥零售企業全面預算管理問題探析[J].中國總會計師，2010（04）：166-167.

第6篇：醫藥數字化營銷方案范文

關鍵詞：校園局域網；設計；構建策略；維護；應用

中圖分類號：G637

隨著信息化社會的發展，各學校對網絡建設的需求越來越高，同時也越來越迫切。學校無論在教學還是在管理或是在其他各個方面，無不需要一個高速、先進、可靠的校園局域網來做支撐，因此根據學校自身的實際需要來構建好校園局域網系統。

1 構建校園局域網系統的目的和意義

在信息化的時代，互聯網已經成為人們生產生活的重要組成部分，是人們進行各種生產生活活動和科研學習必不可少的手段和工具。當前，國內數字校園的建設在不斷推進中，越來越多的學校意識到互聯網對教育教學的重要作用。學校教育質量的好壞和教學效率的高低，很大程度上已經取決于校園局域網系統構建的好壞。完善且高水準的校園局域網系統能使師生們及時獲取到相關的教育教學資源和信息，營造良好的數字閱讀環境，并構建一個開放高效的網絡教學平臺等，這些最終將極大地促進學校的綜合水平和競爭力的提升，占得教育領域的有利位置[1]。

2 校園局域網系統的設計

2.1 網絡設計

在進行網絡設計時要站在全局的角度考慮，根據學校規模、財力與實際需求，在堅持實用性和可拓展性原則的基礎上，正確規劃校園網的總體布局和實施方案。根據以往通行的設計方案來看，一般可分為以下幾個步驟：一是建成微機室，接入因特網；二是建成辦公局域網，保證每位教師都擁有自己的微機，使其實現數字化辦公；三是建成教學區局域網、視頻點播系統和電子閱覽室，網絡覆蓋全校校園，實施網絡輔助教學；四是建成網絡學校，實施遠程教學；最后是建成區域內網絡教學名校。此外還要繪制校園網絡架構圖，一般可分為微機室、辦公區和教學區。在設計時還要考慮到將來整體網絡升級改造的需要，盡量保證這些軟硬件的可持續擴充[2]。

2.2 布線方案

設定一總控服務器與因特網相連，作為全校網絡管理的中樞，然后延伸到各教學樓和微機室，預留擴展分支。各分支均采用10/100M自適應以太網交換機作結點，終端也同樣采用10/100M網卡，這樣能夠有效保證網絡數據傳輸的效率，并保證將來能進行擴展升級。

2.3 軟件系統

操作系統的選擇有很多，主要取決于學校實際及教師應用習慣。系統所用軟件必須要能夠保證系統穩定，操作界面簡潔并且要便于上手和使用。各微機房和多媒體教室都要配備相應的多媒體網絡教學軟件，以便教師靈活控制師生雙邊活動與協作交流。

2.4 網絡安全

網絡安全問題隨著互聯網建設的發展已經越來越受到重視。校園局域網也要對此高度重視，做好網絡安全工作，避免出現受到病毒和黑客攻擊后殃及全校的嚴重后果。因此要保證購買的病毒查殺軟件和防火墻是正版的，和比較新的，這樣可以最大限度地起到防護系統安全的作用。不過由于殺毒軟件具有滯后性，對于一些新出現的病毒的查殺效果并不明顯，因此實際使用中應以預防為主，在運行新軟件之前要先檢查有無病毒，不要使用來歷不明的軟件。同時要對所有電腦均應設置開機密碼，避免外人隨意使用[3]。當需要讓內部網絡與互聯網連接時，要記得采用軟件IP防火墻技術來分隔內外網絡，保證數據在傳輸時不會出現丟失和遭破壞的情況。

3 校園局域網系統的數據維護

由于網絡具有開放性和復雜性等特點，所以對微機內的數據進行有效維護就顯得非常重要了。一不小心就容易被竊取、破壞或者出現丟失的情況。為了更好的對校園網數據進行維護，在電腦的選擇上要注意選購那些教育系統專用的電腦，因為這些電腦通常都內置了硬盤保護芯片并集成到了網卡上，可以有效保護BIOS及硬盤數據。不過它有個比較大的缺點就是學生們使用的電腦里的所有硬盤的參數必須相同。而對于那些無硬盤保護功能的機型，可以給它們各自安裝數據還原軟件。雖然它的功能沒有硬盤保護卡那樣出色，但在數據保護方面還是能起到一定作用的。另外，我們還可以用ghost軟件在硬盤上創建一個鏡像文件，也可以存放在其它分區或其他的硬盤。

4 結束語

在信息化時代，互聯網已經在生產生活的各個領域得到越來越廣泛的應用，其中在學校教育領域所起的作用尤為突出。因此各個學校越來越重視數字化校園的建設和校園局域網系統的構建。隨著互聯網技術的發展和校園局域網系統的不斷完善，必將在師生的學習和生活方面發揮更大的作用。當前，互聯網已經成為人們生產生活的重要組成部分，是人們進行各種生產生活活動和科研學習必不可少的手段和工具。國內數字校園的建設在不斷推進中，越來越多的學校意識到互聯網對教育教學的重要作用。學校教育質量的好壞和教學效率的高低，很大程度上已經取決于校園局域網系統構建的好壞。完善且高水準的校園局域網系統能使師生們及時獲取到相關的教育教學資源和信息，營造良好的數字閱讀環境，并構建一個開放高效的網絡教學平臺等，這些最終將極大地促進學校的綜合水平和競爭力的提升，占得教育領域的有利位置。

參考文獻：

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[10]雷緒懇.WLAN應用方案[J].移動通信，2004（03）.

第7篇：醫藥數字化營銷方案范文

美國經濟進入了放緩的階段，這個經濟發展非常低迷的情況里面有很多背景。比如廣告業，低迷的情況下，整個的廣告也受到很大的沖擊。再比如說道瓊斯也是如此，就是《華爾街日報》的發行商比前一年(2000年)整體的收入也下跌了65%，而且這個公司主要是依靠廣告收入的。

在這種市場非常低迷的情況下，不斷增長的市場，就是以互聯網為基礎的廣告支出市場。在整個市場已經崩潰的形勢下，互聯網廣告還在繼續高速發展。還有我們看到另外的一塊，就是通過互聯網或者網上進行的市場交易，這么一個特殊的行業，它根本沒有受到市場影響，而在快速地向上發展。

對互聯網的誤解

我們感覺到，人們對互聯網本身有一個很大的誤解，下面我們會討論一下6個非常普遍的對互聯網的誤解，同時，我也會講如何正確地對待互聯網這樣一個新的技術形式。

第一個誤解：人們認為電子商務就是把公司的產品放到網站上去推廣，這是很錯誤的。舉個例子，最近美國有一家醫藥公司，把他們公司生產的600多種產品，每一個產品每一個牌子都建立起一個自己的網站，然后放到網站上去推廣，這是一個非常愚蠢的決策，根本不是這么運用互聯網來幫我們做營銷的。

第二個誤解：很多以前的企業，包括中國的企業也有這種情況，他們把互聯網電子商務部門作為一種新的增值服務，一種新的商業模式，單獨成立這么一個部門，希望有一天能夠把這個部門剝離開來，然后放到市場上去上市。這種模式在中國和其它國家都很普遍，希望通過這種辦法創造出很多的無形的資產來，這也是一種錯誤地利用互聯網來追求財富的方式。

第三個誤解：很多人認為要在電子商務，互聯網上發展，一定要進行大規模的投資，動輒就是幾十億美元的投資，只有這樣才能建立起嶄新的電子商務模式，這是錯誤的。

第四個誤解：在互聯網的時候，有一些演講什么的，都說你一定要占有市場先機，你一定要第一個去做這種東西，模仿別人就來不及了。有一點必須注意，你去占領市場先機，或者說是第一個去行動的話，必須是在建立在一定的基礎上。也就是說你的整個商業戰略，跟你的執行能力都能夠正確的情況下，市場先機是很有用的。而如果其它那些方面都是錯誤的話，你先去都是沒有任何優勢的。比如說我們看到的國際上比較成功的企業，比如YAHOO和亞馬遜，在這個行業里，其實他們并不是第一個去做的，也許是第二十個或者第三十個，但是最后由于他們的模式是正確的，所以成功了。

第五個誤解：很多企業認為電子商務互聯網這塊業務和我們傳統的市場的業務完全是兩個分開的業務，電子商務是一個單獨的部門。就是企業里面成立電子商務部，這也是一個誤解。整個互聯網互動營銷和我們傳統的營銷全部整合起來，才能真正起到帶來價值的作用。

第六個誤解：就是在宣傳營銷產品的時候，很多企業只會很狹窄地看到跟他類似的網站和競爭對手。他們覺得人家也是在同樣的網上提品，那么，這些才是競爭對手。其實他們根本沒有了解消費者的一些基本行為，很多消費者做事很聰明，他會根據你的不同的競爭網站搜集信息，比較價格，然后他們會綜合整合性地決定他的購買的程序，所以，這和我們的很多網站營運商的思維方式是完全不一樣的。

整合互動營銷

剛才提到了6個誤解或者是錯誤的理解，這是很多企業里面都經常發生的。那么下面我們就討論一下最好在什么時機開始思考或者運用這種互動式的營銷手段。

我們先從用戶的角度去考慮，有一批用戶，或者客戶，他們是根本不能考慮這種互動營銷范疇的，他們缺乏最基礎的一個東西，就是他們根本不上網，或者根本沒有連在網絡上。

這里舉個例子，這是個很荒唐的事情，在舊金山，有一次我在街上走過，看到一個很大的公共汽車上面做著一個很大的廣告，上面寫著：學會用互聯網，學會到網上沖浪，你學會以后呢，訪問我們這個網站：xuechonglang.com/。所以說一個企業有一個戰略咨詢家還是很必要的。

要真正做到互動營銷，應該滿足什么條件呢。

第一，我們的產品或者服務是要數字化的，通過互聯網這樣一個數字平臺，與我們最終的客戶進行交往，能夠得到數字化的平臺是很重要的。舉個例子，這些產品很多都是有很強品牌效應的產品。比如說你要買一個路易皮包的話，你不用去看這個皮包是什么樣子，你就能知道這個皮包大概是什么質量。類似的產品還有勞力士手表等等。另外一種有品牌的商品就是日常的消費品，比如說肥皂，比如說洗發香波或者是化妝品。這些東西你要經常購買，對這類產品，我們提倡數字支持這種戰略。這種產品是不需要你去看或者檢查產品質量的。

第二，我們稱為數字內部的一種舉措。針對一些比較復雜的產品，消費者需要在網上收集大量的信息。類似的產品有個人電腦、汽車、還有大量的金融的產品。

第三，我們認為可以利用數字技術為先導來做市場營銷。這類產品傳統上就是直銷手段比較成功的產品，打電話直接給消費者，或者是通過郵寄目錄的方式來營銷。所有這些直接向消費者直銷的產品在利用數字作為先導的營銷都是比較成功的。

有很多關于互聯網成功人士的故事，這些比較成功的人士，像倍索思和易趣網的邵逸波，他們在選擇互聯網營銷上都是在很長的一個名單中挑選一個比較適合在互聯網上銷售的產品，比如說倍索思在開始這個業務之前，大概是從25種產品中選擇了書，因為書是通過直銷比較容易成功的一種產品。那么邵逸波呢，在開始易趣網之前，也是審視了幾種不同的商業模式，后來認為必備的在網上拍賣的模式在中國是一種比較持續發展的商業模式。

某些消費產品，比如可口可樂，他是一種瓶裝的飲料，通常消費者不會對這個本身發生對話。消費者只會對這個產品本身作出反應。

對另外一種產品，消費者本身跟產品本身有很大的互動，比如說自行車，從設計上就可以看出，消費者要和這個自行車發生很多的實際的互動，對這類產品，我們認為公司與消費者互動式的對話，應該是比較合適。對一些比較新的產品，或者有爭議的產品，與其公司采取一個主動的位置，反而會導致一個負面的效果，不如說讓消費者采取一種主動的行動來開始你的營銷活動。

這里面比較有意思的，微軟公司出了一款新的游戲機，微軟公司在進行營銷戰略的時候，他們就采用了一種讓熱衷于游戲機的人來主導的這種模式。比如說以前用索尼，任天堂的游戲機的消費者，他們因為喜歡游戲機本身，所以，他們會采取一個比較主動的態度來購買這個產品。而不是靠微軟本身在市場上去推銷這個產品。

令人感到非常驚訝的是，微軟推銷這個微機的時候，采取了一種與在北京街頭大做廣告的方式完全不同的辦法，他們在網上提品的信息，產品的品牌等等，是由消費者通過相互的信息，來達到互動傳播的作用。

我們不妨來看一下，有關互動式營銷一個比較精確的定義，以及一個公司在互動營銷的環境中，將會遇到什么樣的有關消費者的問題。最后是這家公司應該用什么樣的方案來解決問題。

我想請大家注意的是，我們對互動營銷的定義，根本沒有用到跟互聯網有關的術語，比如說點擊，比如說訪問量等等。我們認為，關于這個問題的定義，應該完全運用商業語言，而不是跟任何的技術有關的詞匯。

我們認為整合互動營銷有兩個主要目標：第一就是增加營業收入，第二就是增加在營銷中投資的回報。我們認為這個可以通過了解消費者的行為，影響或者改變消費者的行為來達到這個目標。

互聯網可以作為一種媒體，可以向消費者傳遞強有力的信息，來改變消費者的行為。我們現在面臨的問題就是，怎么能夠使互聯網中現有的營銷活動一致起來，或者是說我們怎么改變現有的營銷活動的特點。

對這兩個問題的解決辦法，主要是解決營銷的效果和效率。效果就是能夠使營銷活動最大限度地影響消費者行為，效率就是花最少的錢辦最多的事情，最終還是要整合不同的營銷渠道。

實施這樣一個營銷活動的關鍵就是了解消費者的行為，了解不同行業消費者的購買行為。比如說電信業，或者金融服務業，或者醫藥業，消費者要經過幾個階段。我們定義為從他開始有購買意愿一直到他對這個產品使用的經驗的評估。在他整個購買行為過程中，各個不同階段的體驗是非常重要的。

根據不同行業不同產品的主打程度，消費者實際的購買過程應該是有所不同的。所以，在購買手機的時候，他會聽朋友介紹，或者是在互聯網上尋找信息，或者是通過其他媒體尋找信息。最重要的是充分了解或者正確了解消費者購買您公司產品的時候是個什么樣子。

這里面與傳統的媒體技術最為不同的是，互動式營銷現在可以進入到人們生活的各個方面，并且能夠適應人們在各個方面的不同的需求。比如說從消費者上班的路上到夜晚回家，互動營銷的技術都可以適應不同的環境，來使互動式營銷來影響消費者。

讓我們回頭看一下消費者購買的過程，互動式營銷的關鍵在于消費者購買的不同階段，應該采取一個什么樣的方式，來最大限度地影響消費者的行為，從而達到我們提高收入，得到我們提到的營銷回報率。

快餐業的顧客流失是非常快的，你在大學的時候可能會去吃快餐，但是等你有一些生活經驗之后會發現一個星期吃十次快餐并不是一個十分有益健康的選擇。這就是麥當勞為什么時時刻刻地需要增加新的消費者，因為它已有的消費者在經過一段時間之后就逐漸地流失，所以要不斷地大量補充消費者，并且消費一段時間，以保住他們的收入。麥當勞在中國有一個非常有創意的舉動，他利用手機短信，并結合了世界杯的最新消息，來吸引消費者，不僅僅是吃快餐，而且是吃麥當勞的快餐。

麥當勞在今年四月的上海，總共發出了十五萬的手機短信，由于他的短信是非常有針對性的，他只針對他的目標客戶。并且是在正確的地方，合適的時間，合適的場合，把這個手機短信送到消費者手中，那么他收獲的效果非常好，對他這種短信的促銷的回應率有12%，這比用傳統的直接促銷手段只有1～3%，3～5%有很大的提高。這是麥當勞做過的最為有效、最為成功的一個營銷活動之一，為麥當勞獲得了新的消費者。

與快餐食品完全不同的行業，比如說化妝品行業，歐萊雅在中國，在收集和整理信息的過程中與麥當勞遇到的挑戰不同。怎么解決這個問題呢，他們在幾個月前和《中國婦女》雜志聯合新浪網開辦了一個網站，叫“伊人風采”，針對他們的目標消費者，同時也是《中國婦女》雜志的目標讀者，這是一致的。

大家可能注意到了，他們這個歐萊雅的品牌實際上是放在他這個網站的品牌之后的，這樣做的目的是，他們并不想強迫消費者直接進入到購買產品這個階段，而是向消費者提供消費者所需要的信息，從而吸引消費者，以增加對品牌的了解。事實上，這個網站開辦一周內就吸引了1800萬人。如果購買的頻率不在于購買信息，而在于購買本身的話。那么舉個例子。在中國e龍和攜程網就是想幫助消費者，解決在他們購買機票以及預定的飯店或者其他方面遇到的麻煩。

未來發展趨勢

實際上互動式的在營銷不一定在網上，而可能在網下。就拿攜程網的例子來說。他們收購了幾家在國內很有名的飯店以及企業，在消費者沒有網上預定付款的條件下，比較靈活的業務，而且與互動式營銷完全整合起來的網下業務，被證明是比較有效的。

所以攜程網在解決消費者在實際購買階段的問題時。他們是非常成功的。所以它不僅僅成為一個最大的網上的旅行網站，同時也是最大的全國商務旅行服務公司。

最重要的并不是你要在網上還是在網下來實施這種互動式營銷，而是要針對購買過程中的一個具體階段，在這個階段，這種互動式的營銷能夠最大限度地影響消費者。

我們再來看一下香港的匯豐銀行，匯豐銀行是一家最大的銀行，他們遇到的難題不是使消費者產生購買欲望，不是向消費者提供信息，他們的問題是如何讓消費者購買產品后留住消費者。

匯豐銀行就是向已經跟他們有業務的消費者提供非常方便的網上交易平臺，消費者可以通過網上更方便與匯豐銀行開展業務信息，從而激發他們購買更多的產品，或者說產生更多的交易的欲望。一個顯著的例子就是，原來開始的時候，大約有20%的外匯交易是由匯豐銀行的網站發生的。后來由20%提高到50%以上。

具體講一下，就是這個銀行的網站可以增加一些新的功能。比如說開新賬戶或者是一些介紹等，匯豐銀行就是把現有的消費者與銀行可能發生的所有關系都集合在一起，通過一個簡捷明快的可以迅速下載的頁面來向消費者提供大量的信息。

我們回過頭來總結一下我們所提出的四個案例，這四個案例中的四個公司都面臨不同的戰略挑戰，而且存在于消費者購買過程的不同階段。比如說麥當勞他們激發消費者購買意愿，比如歐萊雅面臨向消費者提供一個與他品牌無關的品牌，從而讓消費者做出一個選擇這樣一個挑戰。在攜程網和e龍上他們面臨購買過程中的兩個問題：一方面是商務運行的的客戶他們的要求比較嚴格，他們要求機票酒店都一步到位。這個實驗起來非常困難。第二方面他們面臨著支付手段的缺乏、在中國支付手段缺乏這樣的一個問題。因此他們選擇了一個網上和網下結合的模式來解決這一問題。而匯豐銀行的這個例子，又清楚地告訴我們，專門針對消費者的一個網站，和針對與購買過程各個階段向消費者提供信息的網站是完全不同的。因為匯豐銀行意識到他自己面臨的最大挑戰是如何留住消費者，留住顧客。所以，他的網站就是針對這一想法設計的。而很多的其他的銀行就是想針對購買的所有階段，所以沒有成功。

整體上來看，實施互動營銷的一個過程，與廣告商來設計一個消費品廣告是差不多的。就是能夠找到一個方式，能夠以一個吸引人的方式，利用媒體的方式來向消費者傳達一個信息。

與消費者互動的一個界面，需要有一個能夠吸引消費者的一個像故事似的東西，同時又符合戰略邏輯。那么，我們來實施戰略營銷規劃的時候，我們把這么一個最后的故事交給廣告創意或者是商、廣告商的時候，我們能夠告訴他們如何利用不同的媒體的特點，來把故事的內在的邏輯清楚地告訴消費者。

這個過程，是從確定目標市場在哪里開始，看你要確定目標市場有多大。下一步就是仔細了解顧客的行為模式，這可能是個比較復雜的過程。同時，要了解不同的媒體渠道或者數字渠道的狀況，要看看這些渠道是如何和消費者的行為互相聯系起來的。這樣，我們來設計出來的最終的互動營銷方案就只有一個檢驗的原則——是不是能夠最大限度地影響消費者的行為，同時能夠產生更大的銷售收入和更好的投資回報。

第8篇：醫藥數字化營銷方案范文

[摘要]：報業的集團化建設與數字化轉型已經成為當代報業 發展 的兩個主題，本文通過分析我國報業集團數字化實踐的各個方面，其中包括報業集團的 網絡 應用，數字資產管理應用，數字報紙應用，數字化的其他方面應用等，從中探索報業集團數字化實踐的經驗與存在問題，并對未來我國我國報業集團數字化實踐提出展望。

abstract: the collectivize construction and digitalize change of press group has become the main two topics in the development of nowadays press. through the analysis of each aspect of the digitalize practice of chinese press group, including the network application of press group, the application of digital asset management, the application of digital newspaper and the other applications of digitalization, the thesis wants to explore the problems existed in the practice of digitalization of press group, and advances the expectation of chinese digitalize practice of press group in the future.

key words: press group, digitalize, digital press

一、前言

報業的數字化，一是指利用數字技術改造報業的本身傳統的生產方式，包括印前、印刷、發行、管理等各個環節，包括建設新聞信息通信系統、新聞采編作業 計算 機網絡系統、新聞資料數據庫系統、新聞 電子 出版系統、新聞信息因特網系統、辦公自動化系統和內部基礎網絡系統等；二是利用數字技術“重塑報紙出版業的行業邊界和業務形態，推動多元傳播格局下報紙出版方式和報業經營模式的轉型，實現報業核心競爭能力與信息網絡傳播技術的深度融合”。[1] 我國報業的數字化，是在報業集團建立之前就已蓬勃開展的實踐活動，如20世紀80年代計算機漢字激光照排取代鉛排鉛印階段，這一變革發生在報社的印刷廠，表現在報紙制作的部分工序實現了 現代 化，以及20世紀90年代初報社使用采編網階段，這一階段作為報社主體的記者、編輯實現了業務處理的信息網絡化。隨著我國報業集團的組建與發展，數字化在報業集團的發展中起著重要的作用。自1996年1月15日廣州日報報業集團成立以來，到2006年我國共成立了39家報業集團。2004年全國報業統計表明，全國39家試點報業集團擁有的報紙數量共333家，已經占全國報紙總量的17％，平均期印數占全國的30％，總印數占全國的41％ [2]。報業的集團化建設與數字化轉型已經成為當代報業發展的兩個主題，為此，本文將通過分析我國報業集團數字化實踐的各個方面，從中探索報業集團數字化實踐的經驗與存在問題，并對未來我國報業集團數字化實踐提出展望。

二、報業集團的網絡應用

數字化與網絡化是緊密聯系在一起的，報業集團的數字化也體現其網絡熒熒方面，這里所說的網絡應用，包括新聞綜合業務網與網絡出版這兩個方面，新聞綜合業務網是媒體的內部聯網，它的建立和運作成為報社的數字化平臺，并且與外部的信息網絡及互聯網連接在一起。通過新聞綜合業務處理網絡實時處理和傳輸各類新聞信息，編輯部門可以對所負責的版面進行全程業務處理，并保留處理記錄，還可以進行電子簽發出版信息，并通過網絡傳輸到制版印刷部門。從1994年到2001年，全國建成采編流程業務系統的報社有近300家，許多報業集團都建立了采編流程業務系統，其中的一些還是示范項目，如廣州日報報業集團從1999年到2002年，投資1.2億人民幣，逐步建立起來的集新聞采編、組版、報紙出版發行的"廣州日報新聞業務綜合管理及公眾信息服務平臺"。該信息服務平臺是廣州日報報業集團新聞業務綜合管理、公共信息和客戶服務的系統平臺，它實現了從新聞采編、組版到報紙出版發行、廣告銷售、 企業 管理、網上媒體、電子商務以及公眾服務全過程的一體化、信息化，規范了企業的生產、管理和公眾客戶服務，提高了企業的生產和服務效率。系統的完成和投入運行，無論是在技術的先進性、管理的規范性以及體制的創新性上均有較大突破。該系統平臺提供了一種全新的工作流程機制，使報社業務調整與拓展變得極為容易，從而為報社更好地適應新聞出版行業的發展，實現集團從傳統的以生產為中心的管理模式向以客戶服務為中心的管理模式的轉變，為采編及版面生產的高效、管理的規范以及為實現發行管理的改革和突破提供了強有力技術支持。[3] 此外，當時的廣告、發行和財務管理同時進行著計算機化，并能和新聞綜合業務處理系統聯網進行綜合管理，使得報業經營管理從經驗型、定性分析為主，向以真實的數據分析為基礎的定性、定量管理轉變。 這一階段給報業集團的新聞業務、新聞管理帶來了前所未有的變化

在網絡出版方面，報業集團已由單純的報社聯合體轉變為“n報n刊一網站”媒體結構。不少報業集團的網站更成為重點新聞網站，如 中國 經濟 網(經濟日報網站)是中央重點新聞網站，由經濟日報主辦的中國經濟網( )于2003年7月28日正式開通，現已是國家重點新聞網站中唯一以經濟報道為中心的綜合新聞網站，目前擁有包括新聞中心，宏觀經濟、財經證券等20多個精品頻道，覆蓋包括汽車、地產、家電、通訊、醫藥、服裝服飾等主要經濟產業。擁有34種經濟分類數據庫，約15gb的數據量。有繁體中文版及 英文 版、德文版。中國經濟網在2005年的時候正式改版。新版中國經濟網的首頁改變了舊版頁面偏窄、容量較小的局限，加大了對國內外時政新聞和經濟新聞的報道規模，加快了網站內容的更新速度，增多了對重大新聞進行突出處理的強化手段；在大幅度擴充內容的同時，還從網絡讀者的閱讀需要出發，選擇了更為便于閱讀的整體設計風格。2006年7月27日，中國經濟網還在建網3周年之際,推出博客、播客、網絡電視、網絡廣播、以及基于2.0技術的網友互動平臺等新應用系統的在線公測，這標志著中國經濟網即將跨入 web2.0時代。而一批報業集團的網站也成為省、區或計劃單列市、省會城市的重點新聞網站。這些網站在占領網上新聞傳播和輿論引導陣地方面發揮著重要作用，一些網站在當地已取得與黨報、廣播電臺、電視臺同等的地位。如成立于2004年5月的文新傳媒網（ .cn ），由上海文匯新民聯合報業集團主辦，并由集團下屬的新聞信息中心承辦，整合了該集團旗下所有媒體資源。文新傳媒網上80%的內容來自文新報業集團旗下的十幾家媒體。《文匯報》、《新民晚報》都是具有幾十年 歷史 的報紙，文新傳媒網將其全部內容電子化，給讀者一種歷史沉淀感，從而具有歷史新聞的價值。此外，網站還借助“信息雷達”軟件，通過關鍵詞自動搜索來自其他網站的內容，符合查詢條件的信息自動出現在“滾動新聞”欄目里，而且平均五分鐘更新一次。文新傳媒網開設的“時評”、“講演”、“筆會·夜光杯”等頻道，都可以在文新報業集團旗下媒體中找到對應內容。又如廣州日報報業集團，其很早就開始了報業網站的嘗試。1999年12月，該集團投資人民幣1000萬元，成立了全資子公司——廣州市交互式信息網絡有限公司，開通了大洋網（ ），并由最初的綜合新聞門戶開始轉向地方性生活門戶，在新聞之外，增添了海量、權威、快速的生活資訊服務。

總之，報業集團通過廣泛的網絡應用，實施信息網絡化建設，采用最新的通信和信息處理手段，用先進的設備實現信息采集、加工制作和及經營管理的信息網絡化，提高報社的綜合競爭力，適應不斷發展的新技術帶來的挑戰。

三、報業集團的數字資產管理應用

在“十五”期間，中國報業迎來了第三次技術革命，就是以經營管理信息化為核心，通過信息化帶動報紙的發行管理、廣告經營、財務核算、行政辦公等整體經營工作。經營管理的信息化，既包括發行與廣告的信息化，也包括人員及財務的信息化，還包括客戶資源的信息化。信息化帶動報業經營，不僅是報業發展的需要，也符合“信息化帶動 工業 化”的宏偉戰略。信息是一種資源，報業集團的信息資源整合綜合利用就是將報業集團擁有的信息整合開發增值再利用，這樣數字資源才能變成數字資產，從一般意義上講，數字資產是有保存和利用價值、在現在或將來可以轉化為有形資產的數字化信息。具體到出版印刷和媒體行業，數字資產是指媒體出版行業所擁有的大量的、用于出版或提供信息服務的數字內容，包括以數字化形式保存的各種信息，如文字、圖片、版面、流媒體、分類信息等。因此，對報業集團的數字資產管理成為報業集團數字化實踐的一個重要內容。

數字資產管理首先應用于以財務管理為核心的系統管理上。在技術建設和信息生產有一定的積累的基礎上，廣州日報報業集團便投入巨資做erp系統。2001年6月,該集團在全國媒體行業中第一個引進建立以現代財務為核心的報業集團erp管理工程—廣州日報報業集團sap系統，使廣州日報的各項經營管理業務在統一、集成的sap系統平臺上運行。到目前為止，sap系統已涵蓋廣州日報的財務、發行、廣告、印刷、采編、社辦、裝修、基建以及技術等部門的業務管理或采購管理，由此而建立了一個以集團財務為核心，集財務預算、核算、控制與資金運作一體的、國際先進的企業經營管理系統，從而進一步加強財務監控，實施透明管理，有效改善企業經營。廣州日報報業集團集團實施erp工程之后，企業原有業務流程被重組、優化；過去手工管理和非集成系統無法實現的管理思想，通過erp系統的各功能模塊順利實現。使財務管理真正成為企業管理的核心，并實現廣州日報財務部門從計賬財務向管理財務的轉變，并建立統一的集團戰略信息平臺，提高企業管理系統的集成度，實現了業務/財務的一體化集成。 erp項目的實施引進先進的管理理念和管理思想，提高了管理人員和業務人員的管理水平。通過erp工程的實施，建立集團的成本中心及預算制度，一切項目支出均要核算成本，使各部門在目標管理下盡量節省支出。僅此一項，估計每年可為廣州日報報業集團節省費用300萬元以上。erp系統的使用還減少印務中心材料庫存近5%，提高了資金的周轉率。erp投資管理系統還加強了對閑置資金的投資管理，采取積極的資金管理措施，投資收益每年可達400萬。通過erp管理工程的實施，實現嚴格的集中采購制度，通過集團采購，降低了采購商品價格及總體采購費用，每年給廣州日報報業集團節約500萬元以上。

客戶關系管理是報業集團的數字資產管理應用的一個重要方面，也是各報社提高經營管理水平和經濟效益的有效手段，20世紀90年代后期市場競爭激化，客戶關系管理成了報業集團深化管理、提高效益的重要方向。2000年11月14日，天津《今晚報》開通全國第一家報業呼叫中心(特服號：96860)。山東大眾日報報業集團的呼叫中心“96626萬事通”更是將其功能擴大至為社會提供信息服務。

所謂呼叫中心是一種新興的信息服務形式，是一種典型的計算機與電話語音集成技術（cti）的應用。它通過使用最新的數字處理技術和軟硬件技術的結合將電信網絡與計算機網絡緊密地融合在一起，使語音業務與數據業務融為一體，從而大大地拓展了業務發展空間。該技術不僅具有先進、安全、可靠的特點，而且還具有很強的可實現性，比較適合目前中國信息服務市場的需求，其開展的應用業務種類比較貼近公眾。采用呼叫中心這種服務方式，可以激活一部分信息服務市場，為企業創造更多的商業機會。廣州日報報業集團開發建設了一個大型發行客戶服務中心call center系統，將發行客戶服務和發行網絡辦公平臺集中于一體。通過客戶服務中心的建立，提高了集團內部的辦公效率。發行公司公文流轉時間由原來的幾天縮減為1天，同時對客戶的服務能及時響應，處理時間也不會超過24小時。

數字資產管理還包括數據庫的建設。南方日報報業集團是從1993年開始數據庫的建設，采用了trs的數據庫系統，現在還在不斷建設、完善中。數據庫主要應用在編輯、記者的新聞采寫、信息整合加工及新聞背景等方面。在數據檢索技術方面，提供了熱點專題、分類導航、全文庫、剪報庫、背景庫。人物庫、機構庫等檢索入口，也可以通過文字、詞等任意條件進行檢索查詢，具有二次檢索功能。數據存儲上主要采用了服務器進行存儲。網絡建設上主要還是應用在網站與集團內部各個業務系統的互聯上。在文匯新民集團成立之前，也就是從1992年開始，就開始跟蹤數據庫的建設這一塊，并保持高度關注。1992年、1993年的時候，就開始建立數據庫，到現在文匯新民集團的數據保持得很完整，所積累的信息的含金量還是很大的。1994年、1995年的時候，文匯新民集團嘗試開始做媒資管理，雖然能用，但效果不是很好。1995年的時候，文匯新民集團就用了trs的全文檢索系統，到1997年，實現系統全部數字化。自1999年新聞技術中心成立后，這些系統再次升級。半年之后，文匯新民集團就推出了自己的一個信息服務intranet系統，主要還是為了讓集團下所屬媒體的數據都流通起來。2002年的時候，文匯新民集團開了個現場會進行推廣，現在還在不斷完善。除了數字化的數據之外，文匯新民集團在歷史數據的保護和挖掘上也下了功夫，從文匯報創刊，包括新民晚報創刊，總共60多年的數據，全部納入了數字化系統管理上。

總之，數字資產管理就是通過各種有效的手段和工具將已有數字信息集合在一起，生成滿足不同用戶需求的新的數字信息集合體，在已有信息的基礎上實現數字信息價值的增值，并且逐漸發展成為媒體資產管理。根據2005年4月《中國傳媒科技》對十一家報業集團的一次問卷調查顯示，中國報業集團的信息系統的建設和應用水平已取得了長足的進步，報業成為我國信息化水平相當高的一個行業，并且，在世界范圍內，中國報業的信息化水平在同行業也稱得上世界先進水平了 [4]。之所以有這樣的成績，離不開數字資產管理的建設與發展。

四、報業集團的數字報紙應用

報業集團的數字報紙應用包括手機報、多媒體報紙、電子報紙等方面。2005年5月，浙江日報報業集團、浙江移動通信和浙江在線網站聯合創辦浙江手機報；8月，廣東移動與新華社廣東分社以及《南方日報》、《羊城晚報》、《廣州日報》三大報業集團聯合推出手機報，之后，解放日報報業集團、文匯新民聯合報業集團也先后推出手機報。其中，文匯新民聯合報業集團與上海移動、聯通通信公司合作，推出了手機報news365，其特點：一是，這是文新報業集團打造電子品牌戰略的又一舉措，即選取集團網站主域“news365.com.cn”中的“news365”，作為統一集團多個電子媒體品牌的方式，提升整體形象，實現集成創新；二是，迎接手機“3g時代”的來臨，在上海地區以彩信方式推出數量最多、規模最大的手機報紙，其分別與移動、聯通共設計了8個產品，諸如“新聞365”、“財經365”等；三是，實現手機媒體與集團傳統紙質媒體的雙向互動，即采取手機報的“新聞365”對應傳統媒體“文匯視點”、“新民關注”；其“財經365”對應“東早財經”等方式，使手機媒體與傳統媒體品牌效應集體得到提升；四是，在滬上手機報中獨樹一幟，它善于利用圖片，在信息發送中設置了封面圖片、插圖、封底圖片，其新聞性、主體性、象征性很吸引眼球，自成一格，頗為“養眼”，以此成為主打招牌。然而，由于手機屏幕還比較小，傳輸速度還存在著一定的問題，因此手機報紙還未被廣大用戶所真正接受。

在多媒體報紙方面，2005年12月15日，由成都日報報業集團打造的網絡多媒體平臺—— digjoy聚合傳媒在成都誕生。digjoy自創的國內第一張多媒體報“digjoy報”、4份多媒體雜志和6本電子書籍都在digjoy平臺上正式亮相，此外，國內100多份網絡雜志和電子書籍也將通過digjoy進行傳播。digjoy聚合傳媒項目的啟動標志著成都日報報業集團跨出了進軍新技術傳媒領域的第一步。該項目創下了國內傳媒領域的多項第一：建立全國首家網絡數字出版平臺，推出全國首家網絡多媒體城市營銷平臺，創辦全國首份多媒體報紙。2006年8月1日中國第一份互動多媒體報紙———《寧波播報》在寧波日報報業集團中國寧波網問世。這是國內首次出現的全面互動和多媒體的數字報紙形態。《寧波播報》的版面還嵌有視頻窗口、語音播報，并設有相關新聞及“我有話說”這一與網民的互動平臺，網民可收看視頻新聞、收聽音頻新聞，也可參與熱點討論等。該報與手機報聯動，精華版、時政版、社會版、生活版都可在第一時間發到彩信手機分類用戶上，供手機用戶瀏覽。

在電子報紙方面，早在2001年5月28日，北京日報報業集團的一個子報《北京晨報》就在北京推出寬帶《北京晨報》，成為中國第一份寬帶報紙。寬帶晨報比紙質報紙更先進的地方，包括讀者可以根據需要改變報紙文字的大小并可隨意打印，而且由于節省了投遞時間，報紙到戶時間更早。另外，由于這一系統以寬帶網絡為載體，未來寬帶晨報還可為讀者提供音頻服務與視頻服務。寬帶晨報是北京晨報把報紙的數字化信號送至isp服務器，再經由寬帶網送至小區用戶的電腦中，讀者利用專用瀏覽軟件，就可以閱讀當天印刷出版發行的報紙。這些數字化信號包括文章、標題、圖片、版式、色彩等報紙上的所有信息，這些信息與報紙信息完全一樣。到了2006年，浙江日報報業集團與北大方正經過3年多的合作開發，推出“數字報刊與跨媒體出版系統”。打開該報網站，可以看到網站顯示的報紙版面圖，在版面圖上點擊感興趣的內容，該內容就以html文件形式在頁面的右側顯示出來。使用這一系統，報社編輯部在報紙簽樣付印的同時就可以傳到網上。也就是說，報紙一付印，讀者就可以提前看到當天的報紙 [5]。2006年4月14日，解放日報推出i-paper----我國第一張電子報紙，這一電子報紙依賴電子閱讀瀏覽器，電子報紙閱讀器像一本口袋書大小，輕薄小巧，可一握在手。方便輕觸電子報閱覽器右上方的按鈕，顯示器上跳出“downloadingjfdaily”（下載《解放日報》）的字樣，45秒后，下載完畢，觸摸筆輕點文件夾，“縮小”的《解放日報》頭版完整、清晰地呈現出來。圖文并茂，對哪篇文章感興趣，只要再用觸摸筆輕點這篇文章，頁面立即翻新。

隨著報業集團的數字報紙應用的發展，手機報、多媒體報紙、電子報紙將有可能融合在一起，未來的報紙，將可能是結合了廣播，電視和網絡、手機特點的報紙，將是一種新型的多媒體，互動的可攜帶的原版數字報紙。

五、報業集團的其他數字化應用

報業集團的其他數字化應用包括與下一代互聯網的融合,建設數字化印務中心，光盤出版等方面。2005年8月15日，由南方報業集團旗下南方網開發的多媒體網絡雜志《wow！zine.物志》正式創刊，內容主要包括潮流熱點、個性家居生活、 旅游 日志、名車駕玩、前沿數碼推介、城市消費熱點等。其最大的特色是能夠在線閱讀、逐頁下載，瀏覽者無需等待所有的內容下載完畢就可開始閱讀；目標人群是年齡為25至35歲的城市主力消費人群。2006年1月11日，由南方報業傳媒集團和電信部門合作推出的第二代門戶網站——奧一網（ ）正式上線測試。奧一網進行了為期兩個月的公開測試，相繼完善了各類產品的內容和功能，已于2006年3月16日正式運作。在南方報業傳媒集團強勢新聞資源的基礎上，奧一網還大量購買了各地主流媒體的新聞資訊，建立了完備的新聞庫。奧一網將利用網絡對傳統的采編模式進行重組，重新建構新聞采編模式。首期上線測試的共有30 個頻道，其中包括新聞、資訊、社區等各類互動頻道。奧一網還將著力開發博客、牛客（newsblog）、edm電子雜志等基于第二代互聯網的產品。2005年3月18日，深圳報業集團旗下的《深圳特區報》和深圳新聞網聯袂打造，推出以“視頻傳播、報網互動”為特色的“第一置業”網（ ）。第一置業網融合了新聞、視頻、網友信息互動等多個層面，有三個特色：（一）、依托于《深圳特區報》強大的采編資源，實現置業者通過網絡媒體與傳統媒體的全面互動；（二）、 借助深圳新聞網成熟的視頻傳播手段，開辟了大量的視頻傳播欄目，實現網絡與網民的零距離溝通。（三）、開辟眾多信息量超大的專欄，囊括了房地產網站的各種信息類別，服務性很強。2006年1月4日，解放日報報業集團旗下的新聞報全新推出上海生活服務門戶網站——嗨嗨網（ ）。嗨嗨網以“最high的上海生活門戶”為口號，其理念是打造專業的上海城市生活服務圈，為每一位都市人提供最便捷、體貼、實惠的全方位生活服務。 除新聞之外，嗨嗨網還設置了生活、商戶、分類、娛樂、旅游、美食、動漫等二十幾個頻道。嗨嗨網的主要特色是報網互動，報紙讀者可以通過嗨嗨網與《新聞晨報》、《新聞晚報》自如地進行溝通。

在印刷環節，不少報業集團建立了數字化、自動化程度極高的印務中心。廣州日報報業集團建設了亞洲最大的印務中心，每小時印力達到470萬對開張。廣州日報報業集團印務中心暨印刷博物館。坐落在107國道旁，緊守高速公路，占地約4萬平方米，建筑面積4.7萬平方米，總投資1億美元，全部自籌資金。建成后2－2.5小時內一次印刷每份40版的報紙100萬份，三分之一彩色，其余套紅。此工程1997年10月完成土建，1998年7月試機投產。2002年，廣州日報印務中心二期工程投產典禮儀式在位于槎頭的廣州日報印務中心舉行。它的投產標志著廣州日報印務中心實現了真正意義上的報紙編排、生產和發行流程全過程的現代化和自動化，總印報能力已經達到了每小時470萬彩色對開張。廣州日報印務中心二期工程竣工投產后，印務中心總建筑面積將達到5．2萬平方米，總投資12億元人民幣，已配備有四條德國產曼·羅蘭高速印刷線、兩條瑞士產維發高速印刷線、一套瑞士產自動輸紙系統、兩套瑞士產全自動郵發系統、兩套德國產全自動供墨系統、兩條德國產全自動曬版線，以及光纖傳版系統和衛星接收發送系統，實現了報紙編排、印刷和發行流程全過程的現代化和自動化。

有的報業集團的報紙出版以光盤介質為產品形態，打破了紙介質的惟一產品形態。國外主要的報刊均有相應的光盤出版物,國內的有些報業集團的報紙也都發行了光盤版,如《解放日報》、《 經濟 日報》光盤版等。

有的報業集團還進軍手機電視領域。2006年，成都日報報業集團旗下的成都博瑞傳播股份有限公司與北京其欣然影視機構在京正式簽約，雙方共同投資手機電視項目，這是國內報業第一次進入手機電視領域，也是迄今為止國內手機電視領域最引人注目的一次舉動。

有的報業集團利用衛星技術打破紙媒體以往有限的地域傳播，實現了國內多點、國際多點的傳版印刷發行，有的報紙發行甚至已進入先進的按需印刷的衛星售報系統。例如，《天津日報》2006年9月7日成功上星，成為我國第一家進入衛星報紙銷售系統的中文報紙，這標志著在世界 36個國家和地區都能買到當天的《天津日報》。

總之，各種形式的數字化實踐，大大擴展的報業集團的經驗，為報業集團的下一階段的數字化提供了寶貴的經驗與資源。

六、我國報業集團數字化實踐的經驗與存在問題

我國報業集團數字化實踐經歷了由小到大，從無到有的 發展 ，我國組建報業集團是推進報業由粗放經營向集約經營轉化的重要措施，報業集團建設在整體上推動了 中國 報業的發展，促進了中國報業的經濟規模的擴大。我國報業要想生存和發展，就必須充分利用自己的新聞優勢走數字化發展的道路。可喜的是，我國報業在走向報業集團的發展過程中，已在逐步走向數字化的全面發展道路，提高了報業生存和發展的原動力。我國報業集團數字化實踐的歷程積累了大量的經驗，具體來說，有以下幾方面：

（一） 報業集團的數字化發展是一項長期的工程。

目前大部分報業集團已經建立了基于 網絡 的 電子 出版系統、新聞采編系統等生成業務管理系統，全部實現了全數字化的信息生產管理，并且建立了自己的“資料數據庫”，還保存了見報資料，有的還保存了記者采訪稿和外電稿，有少部分報社還保留了廣告數據和發行數據。大部分報業集團已經建設了新聞網站或報紙電子版網站，有一小部分報業集團建設了crm系統，有個別報業集團建設了erp系統。不過，這樣的結果并不是一天兩天就能做出來了，也不是用錢可以一下砸出來的，而是經過不斷的摸索，建設和改進而來。因此，我國報業集團數字化實踐還有漫長的路子要走。

（二） 報業集團的發展與數字化的發展起著相互相承的作用。

作為第一個建立的報業集團，也作為擁有最多廣告收入的報業集團，廣州日報報業集團提出“用信息技術構筑數字化媒體集團”的口號，根據報業創新運營的需要制訂和實施了系列技術整合戰略，在采編、發行、廣告、管理等各方面都進行了技術提升 [6]。正是由于不斷的數字化實踐使得廣州日報報業集團在激烈的競爭中脫穎而出，保持不敗的地位。另外，南方日報報業集團在2002年8月12日開通的南方信息快車，以“信息創造價值”為經營理念，全面架構報業集團內部信息管理平臺，創造了一種信息超前引導的新聞信息服務工作流程，開啟了媒體經營資訊服務的大門，構建了集團知識管理和行政信息管理的渠道。現在“南方信息快車”已成為了南方日報報業集團內容管理的核心平臺，特別是在新聞資源監測方面，“快車”為精準辦報提供了 科學 的依據，成為全國報業內容管理的樣板項目。其他發展良好的報業集團如解放日報報業集團，文匯新民報業集團也同樣如此。從另一方面說，正是由于報業集團的發展，才為數字化建設打下一個扎實的經濟與技術基礎。

（三） 報業集團的數字化實踐要根據自身的需求要求技術隨之改革，而不是隨著技術走。

早期的新技術應用的主要特點是新技術直接引導了報社的應用，形式上幾乎就是“拿來就用”。如tc88系統和 計算 機排版軟件，各報社基本上是整個系統買過來，經過人員培訓，按系統的功能組織新的生產工藝流程，直接取代了鉛字排版制版系統。但是隨著技術已經可以全面支持需求的階段的來臨，報業集團要提出自己的需求，通過某個業務需求推進了數字化建設，再通過這個數字化建設又推進某一個流程，某一個流程的進步又推動另一個模塊對數字化的需求，如此地循環，就把數字化推進到報業集團的每個角落。

然而，目前我國報業集團的數字化發展仍然比較緩慢，數字化經營涉及也不多，報業的erp（ 企業 資源計劃）技術、信息倉庫、信息資源的整合很少問津，這都將嚴重阻礙報業集團的發展、削弱報業集團的競爭實力。目前，新聞采編網絡系統、激光照排系統雖然在不少報業集團的得到了廣泛應用，但多數報業集團的對網絡的使用僅限于寫稿、傳稿、編排，而稿費的計算、核準、發放，采編人員業務量的統計及工作業績的評價，報紙發行等都還是手工作業方式。報業集團的財務經營管理、人事管理、政務管理，雖然較多的用上了計算機，但并沒有真正實現在報業集團的內部全面實現網絡化、數字化、采編流程一體化。有些報業集團已有的信息系統相對獨立，各自為政，不僅功能重復，在信息上也存在不一致的地方，由于這些資源不能共享，造成了資源浪費，降低了報業集團的工作效率和經濟效益。近兩年,報業遭遇信息化時代,以互聯網為代表的新興媒體的挑戰,其固有弊端和缺陷暴露無遺。為此，報業集團要改革，以真正的進行數字化轉型。

七、我國報業集團數字化實踐的未來展望

報紙是一種傳統的媒體形態，在數字化社會當中，這種媒體形態將會受到挑戰。報業集團要繼續發展壯大，數字化轉型是必由之路。展望我國報業集團數字化實踐的未來，可以得出：

（一） 報業集團的領導層要加大對數字化實踐的重視。

我國報業對數字化工作要高度重視，尤其是在領導核心，報社要想實現數字化，就要從集團領導做起，轉變觀念，提倡創新，搞活機制，這可以從兩方面著手。一是從領導做起，轉變觀念，提倡創新。由于報紙長期以傳統方式生產，形成了一整套在傳統工作方式下的思想認識、管理制度和工作流程，大部分都是紙張化工作方式。人們習慣了這種模式，所以一旦走向數字化，工作方式就會改變，絕大部分工作就會變成無紙化，工作流程也都會有所改變。因此，要使報社已建設的數字化系統得以有效使用，就要從領導做起，轉變觀念，提倡創新，重視數字化建設，認識到報業的數字化轉型是 歷史 的必然，報業的數字化工作是報業生存和發展的必須，從而引導和帶動所有職工轉變觀念，適應新的工作方式，提高工作效率。二是除了上層領導的重視之外，也要發揮中層主管和相關部門的創造性和積極性。只有共同努力，才能促進報社的數字化發展。

（二） 報業集團要實現從平面媒體到“數字內容產業”的突破。

發揮報紙在新聞信息上的原創優勢，成為“數字內容提供商”，占據新興的“數字內容產業”的制高點，并向內容產業的生產、經營、服務、消費領域全面拓展。通過技術裝備的 現代 化、出版載體的現代化、出版內容的數字化，推動產業升級。通過作為立身之本的強大數字化信息平臺，報業集團握有原創性新聞的采訪權和權，作為一個強大的組織和權威的平臺,擁有專業化的記者隊伍,職業化的編輯經驗,在大眾中擁有無可比擬的公信力。而這一切,使報業集團作為主要內容提供者的地位,在一個較長時期里不會改變。這也是報業集團的優勢，但是報業集團不能僅占據傳統的平面媒體產業，要向新興的“數字內容產業”挺進，才能保持并發展自身原有的地位。

（三） 我國報業集團數字化實踐要抓好廣告與發行這兩個方面。

在發行上，要抓接收終端的發展與成熟，良好的接收終端一旦開發，并為受眾接受，必將擴大發行量，同時也有利于數字出版的版權管理與安全發行，在廣告上，數字廣告作為利用新媒體的一種廣告形式，要吸收新媒體廣告的特點，再結合傳統廣告的長處，以創新出新型的數字報紙廣告。同時要注意幾方面的問題：（1）數字報紙的收費問題，數字報紙關鍵是培養用戶習慣，不必要急于收費。（2）數字報紙的信息網絡傳播權問題，既要保護知識產權，又要促進數字內容產業健康發展。（3）數字報紙的深加工問題。要對數字報紙內容的檢索與加工，以滿足用戶的需要。（4）數字報紙的多媒體發展。數字報紙開展寬帶服務，給用戶帶來音頻、視頻的信息可以說是必要的戰略步驟。

（四） 報業集團要通過數字化實踐來實現“多元化經營。

以前，“多元化經營”在傳媒實踐中曾遇到過極大的措施，如南方日報在20世紀90年代初的失敗的“多元化經營”，其中原因很多，最重要的原因在于媒體在面對經營問題時的簡單思路、幼稚操作手法，以及面對投資決策時的非理性、非科學性。但是，現在的“多元化”，不再是以前的“多元化”，很多媒體現在在嘗試著進行多元化立體經營。 如今的媒體面臨著受眾碎片化的趨勢，而媒體也將日益走向細分化。在細分媒體成為消費者主要的選擇對象時，媒體機構將再也無法單單用一種旗艦節目或出版物來獲得大批受眾。因此，要獲得大批受眾，需要通過一個遍布一系列平臺的傳媒工具組合，每種工具都針對不同的群體，來實現市場的戰略布局和最終的價值實現。要實現這樣的目標，就要借助新的傳播技術和手段，結合自身媒體的優勢和特點，開發新的業務種類，實現“多元化經營”。

[注釋]

[1] 閔大洪：《加速駛上快車道 中國數字報業大潮方興未艾》，市場報，2006年08月21日。

[2] 唐緒軍：《從統計數據看報業集團現狀》，《新聞知識》，2004年11月，第5-6頁。

[3] 葉文平：《今晚報呼叫中心與廣州日報erp大政》，我寫傳媒網2003-6-10， /article/list.asp?id=5505 。

[4] 王雪、韓志國：《從數字化生產管理走向媒體資產管理——2005中國報業媒資管理系統建設狀況調查》， 中國傳媒科技，2005年第4期，第10頁-14頁。

第9篇：醫藥數字化營銷方案范文

摘 要：通過對醫藥行業現狀的分析不難發現，改革開放并沒有造就一個強大的藥品流通業，一個重要原因是在市場化過程中缺乏現代流通理論的指導，政府沒有有意識地推動一個完整、高效醫藥行業供應鏈的形成；而沒有形成完整、高效醫藥行業供應鏈的直接原因在于企業沒有進行從藥品批發商到藥品商和配送商角色定位的轉變。本文將探討促進這一轉變的現實意義與實踐途徑，并試圖構建一個新型的醫藥行業供應鏈系統的電子商務解決方案與物流配送方案。

關鍵詞： 行業供應鏈 醫藥商品流通 電子商務 物流配送

1.引言

我國的醫藥行業脫胎于傳統的計劃經濟體制。在計劃經濟條件下，藥品按國家計劃生產，統購統銷，價格上實行國家統一控制、分級管理。隨著改革開放的深入，我國醫藥行業逐漸確立了市場經濟體制，特別是藥品生產領域向外資開放，得到了迅速的發展，然而藥品流通行業一直沒有對外資開放，出現了大量經營分散、市場競爭能力差的批發企業，使我國藥品流通領域呈現出“市場分散、地方割據、企業規模小、流通秩序亂、整體競爭能力弱”的基本特點。在我國承諾向外資開放藥品分銷業即將到來，弱小的藥品流通企業即將與在資金、管理和技術上占優勢的國外流通巨頭進行面對面競爭的時候，重構我國醫藥行業供應鏈系統，大力發展醫藥物流與醫藥電子商務，已成為我國藥品流通行業改革的當務之急。

2.我國醫藥行業供應鏈現狀分析

考察我國醫藥行業從生產到消費的整個過程（見圖1），不難發現其供應鏈有如下兩個基本特點：

（1）流通環節和交易層次多、交易渠道復雜

與發達國家相比，我國藥品流通環節多，交易層次多是非常明顯的。藥品從出廠到最終消費者手里，在國外成熟市場一般為2～3個，在我國往往有6～7個環節。僅批發環節一般就有地區總經銷、市級批發商和縣級批發商，此外，廠家往往要設立辦事處，與各級批發商及醫院或零售藥店打交道。通常，各級批發商和廠家辦事處都可直接對醫院和零售藥店進行銷售，因此，藥品在流通環節上的去向多樣，往往難以監控。

（35%

辦 事 處

生 產 領 域（35%）

消費者

（100%）

調 撥、批 發（50%）

零售（15%）

流 通 領 域（65%）

圖1 我國醫藥行業供應鏈現狀示意圖

（2）信息不對稱、物流效率低，批發環節所占成本比重過大

過多的交易環節和復雜的交易渠道使交易信息不對稱、不透明，流動無序，必然導致在流通過程中效率和效益的損失，直接表現為流通環節在藥品價格構成中所占比重高達65%，其中批發環節占50%。批發環節成本高，必然導致銷售成本上升，從而迫使藥品趨向虛高定價，使藥品價格居高不下。需要指出的是，批發環節成本高除上述原因外，我國藥品價格獨特的“逆向調節”機制是另外一個重要因素。由于醫藥商品作為特殊商品的消費特性及醫院作為強勢買方的市場特性，在我國醫療機構特有的“以藥養醫”利益機制的趨動下，形成了藥品價格獨特的“逆向調節”機制，即藥品的價格越高，醫院獲利越多，醫生的回扣越多，反過來導致企業產品定價越高。

我國醫藥行業供應鏈所表現出的這些特點與我國醫藥市場發育不完善，市場體系不健全，政府調控不力，市場流通秩序混亂密切相關。在我國醫藥流通領域，流通企業數量多、規模小、市場分散、效益低下的局面還沒有根本的改觀。據中國醫藥商業協會統計，我國有醫藥批發企業16000家，幾乎與醫院的數量相當，平均每個企業的年銷售額為1000萬元，年銷售額超5000萬元的企業不到5%，名列前10位批發企業銷售額合計占市場總額的20%。2002年銷售額最大的中國醫藥集團公司和上海醫藥股份有限公司也只有120億元和70億元。而市場規模比中國大10倍的美國全國只有5家一級批發商，其中美國醫藥商業三強——Amerisource Bergen，Cardinal Health和Mckesson就占全美96%的市場份額。零售市場則由RiteAid 、Walgreen和CVS三家公司壟斷，市場份額在60%以上。數量眾多、經營分散企業的出現，必然導致無序競爭和過度競爭，使企業的效益低下。目前，全國醫藥商業企業平均流通費用率為12.56％，銷售利潤率為0.6％，而美國的流通費用率為3％，銷售利潤率為2.4％。以上這些數字的反差，顯示出我國醫藥流通企業在流通組織規模化、營銷對象全國化、流通技術和設備科學化、經營行為規范化等方面與世界先進水平的巨大差距。

3．中國醫藥行業供應鏈的重構與藥品流通體制改革

隨著我國社會主義市場經濟體制的確立，醫藥流通體制改革成為我國“三項制度”改革的重要內容之一。特別是我國將于2004年對外資開放藥品分銷市場，對我國民族醫藥產業和藥品流通行業將是一個巨大的挑戰。正如國家經貿委指出的那樣：沒有分銷的外資企業僅是一個生產車間，而分銷一旦開放，競爭的天平可能出現更大的傾斜。為了深化醫藥流通體制改革，建立現代化的醫藥流通體制，迎接外資的挑戰，原國家經貿委在《我國醫藥行業“十五”規劃》中提出用5年的時間，“培育5至10個面向國內外市場、多元化經營，年銷售額達到50億元以上的特大型醫藥流通企業集團；建立40個左右面向國內市場或國內區域性市場、年銷售額達到20億以上的大型醫藥流通企業集團。這些企業的銷售額達到醫藥行業銷售額的70%以上。建立10個在國內外知名的醫藥零售連鎖企業，每個企業擁有分店達到1000個以上；建立一批區域性醫藥零售連鎖企業，每個企業擁有分店達到100個左右。”

推進醫藥流通體制改革，就是要減少流通環節，降低流通成本，重新構建一個新型的藥品流通模式（見圖2），做大做強醫藥產業。為此，在制度層面上首先要按照《中華人民共和國藥品管理法》，堅決推行GSP認證制度，取締非法的醫藥市場，強化對整個行業和市場的監督管理；其次要建立新型的醫療機構采購制度，進一步推行以藥品、醫用耗材和醫療器械集中招標采購為主要內容的新型采購制度和新型交易方式實行，并在實踐中加以完善和提高。在技術層面上要推動以信息網絡技術為主要手段的醫藥電子商務在全行業的應用，推動現有批發企業向商和配送商轉變。

區域配送中心

地區配送商

區域結算中心

醫藥電子商務平臺

消費者

物流 信息流 資金流

圖2 新型藥品流通模式示意圖

這一新型醫藥商品流通模式的主要內容是：供應商與分銷商通過醫藥電子商務平臺直接進行網上價格撮合；成交信息直接傳遞到區域配送中心，通過地區配送商進行配送；分銷商通過區域結算中心直接與供應商進行結算，并支付醫藥電子商務提供商和配送商相應的費用。此外，區域配送中心有一套相對獨立的配送信息系統與供應商和分銷商相連。在這一模式中，醫藥電子商務平臺（虛擬的醫藥電子商務市場）與交易各方相連，是醫藥行業的交易中心和信息中心，居于核心位置。這一虛擬的醫藥電子交易市場通過與真實的物流配送系統和區域結算系統相互協調的運作，實現醫藥商品的高效流通。歸納起來，這一新型交易模式主要有以下幾個特點：

（1）交易方式電子化

通過醫藥電子商務系統的虛擬，醫療機構和零售商可以不受時空限制地與藥品生產企業直接進行交易，商流變得公開、透明，批發環節將不復存在，因而減少了中間環節，直接降低了交易成本。

（2）交易手段信息化

改變原有信息采集和流動的低效和無序狀態，采用信息化交易手段，充分發揮網絡信息完整性和及時性的特點，使信息流變得有序、透明，從而大大降低收集和處理醫藥商品信息的時間和成本。

（3）物流系統扁平化

將原來多層、分散、雜亂的批發商經過科學整合，改造成以中心企業為極點，覆蓋整個區域的配送網絡，徹底改變原有物流系統混亂無序、效率低下的狀況，使之成為一個設施完善、技術先進、層次簡單、運作高效的物流系統。

（4）采購形式多樣化

既可以進行獨立的分散采購，又可以進行集中的聯合采購，兼顧個性化需求和降低成本的要求。由于可以進行實時采購，因此可以縮短采購和儲存周期，減少庫存，既滿足臨床需要，又盡可能減少了市場風險，增加經濟效益。

（5）政府監管現代化

政府采用現代化的信息管理手段，對醫藥市場進行全程監控，徹底改變政府監管手段嚴重滯后，不適應市場發展的狀況，各種市場監管信息公開、透明，市場準入機制嚴格、規范，使醫藥商品的質量和臨床用藥安全有可靠的保證。

在這一新的藥品流通模式下，將形成新的醫藥行業供應鏈系統（見圖3）。這一新的醫藥供應鏈系統將原料企業、生產企業、配送企業和分銷企業整合為一個有機整體，多層的中間批發環節將消失；醫藥批發企業將失去傳統流通職能，向藥品商和配送商轉變；交易渠道單一；所有交易過程將公開化，信息透明，政府將有能力對交易全過程進行監管。因此，這一新的醫藥供應鏈系統將使藥品流通環節成本大大降低，可從60%降至25%，從而極大地減輕消費者的醫藥負擔。

4.我國醫藥行業供應鏈的重構與電子商務的應用

在我國新型醫藥行業供應鏈系統中，電子商務系統和物流系統是相互依存的兩大子系統，二者缺一不可，共同支撐起了現代醫藥行業供應鏈系統的運行。從20世紀90年代后期，美、日等國就已廣泛利用現代信息網絡技術替代手工訂單處理流程，通過傳統的EDI、便攜式訂單處理系統和互聯網生成的訂單占訂單總數的90%，電子商務成為主流模式。這些國家的醫藥企業致力于推動醫療機構藥品采購活動的信息化。如強生公司年信息化建設投資達到10億美元以上。在美國，藥品經銷企業為醫療機構和其他分銷機構提供各種信息系統，包括訂單系統、庫存管理系統、決策支持系統、合同管理系統及處方調劑系統等，以降低供應鏈成本。美國佛羅斯特——沙利文市場調查公司的研究報告指出，美國每年花費在醫藥供應上的830億美元中，有230億美元是純粹的流通費用，如果采用電子商務，在不降低美國人醫療保健水平的基礎上，至少能夠節約110億美元。

（35%

生 產 領 域（35%）

消費者

（60%）

調 撥、批 發（10%）

零售（15%）

流 通 領 域（25%）

醫藥電子商務平臺

物流 信息流

圖3 新型的醫藥行業供應鏈系統示意圖

電子商務在我國醫藥行業的應用，緣起于國家從2000開始推行的醫療機構藥品集中招標采購政策的拉動。由于藥品品種規格繁多，工作量大，程序復雜，為了高標準地完成招標采購任務，既滿足醫療機構臨床用藥需求，又保證操作程序的公平合理，電子商務自然而然被引進了醫療機構藥品集中招標采購當中。目前，醫藥電子商務正借著國家藥品集中招標采購的契機，在全國范圍內正逐步發展成為一種新的交易方式。

我國的醫藥電子商務以B2B模式為主，它占了整個醫藥電子商務交易的絕大部分份額。在我國的醫藥電子商務領域，以海虹企業控股股份有限公司的“海虹醫藥電子商務系統”最具代表性。目前，“海虹醫藥電子商務系統”在全國28個省推廣應用，全國市場占有率第一，已累計網上成交60多億元。在短短的幾年時間里，“海虹醫藥電子商務系統”就經歷了三個不同的發展階段（見圖4），目前已發展到全面進行網上采購的電子交易場階段，即醫療機構可以全面上網采購，藥品生產企業、批發企業可以全面上網銷售，政府主管部門可以全面上網監管，從而初步實現了我國藥品流通方式的數字化、網絡化和智能化，正在逐步縮小與發達國家的差距，向國際慣例靠攏。

海虹醫藥電子商務系統V3.0是能夠為整個醫藥衛生行業的買方和賣方提供電子交易場所服務的第三方獨立系統，由數據準備、成交撮合、訂單處理、結算服務、會員制管理、交易監管六大子系統構成[2]（見圖5）。該系統不具有傳統實體藥品市場的物理形態，但卻能夠提供實體藥品市場的交易服務功能，代表了現代藥品流通發展的方向。其主要特點是：

（1）同行政機關和藥品交易各方不存在隸屬關系和利益關系，是獨立的第三方公共平臺系統；

（2）利用會員服務體系進行企業及其產品信息的數字化，實現數據準備與成交撮合的分離，因而可實現無紙化的商務過程；

（3）藥品生產企業在委托企業進行配送服務的基礎上，可以直接進行投標報價，從而可以建立網上經銷體系，以減少中間環節，規范流通渠道，推動現代物流配送體系的建立；

（4）可以在集中、聯合、分散的情況下，為用戶提供公開招標、邀請招標、公開競價、邀請競價、詢價、瀏覽等多種采購方式，方便了醫療機構的采購；

（5）采用客戶端、瀏覽器和電話、傳真等多種方式進行訂單采集，全面支持采購訂單電子化；

（6）為政府主管部門提供電子交易監管服務

總之，電子商務被引入醫藥行業后，將形成一個虛擬的醫藥電子交易市場，這一虛擬的醫藥電子交易市場將整合商流、信息流和資金流，成為整個醫藥行業的交易中心和信息中心，其信息資源可在行業內共享，從而為我國醫藥行業供應鏈系統的重建與醫藥物流的發展提供了可靠的保證。

招投標系統

l 網上招標

l 兩種成交方式

買方采購系統

• 全面上網采購

• 四種成交方式

• 半無紙化的商務過程

電子交易場系統

l 獨立的第三方系統

l 六大子系統同時運行

l 六種成交方式任意選擇

l 全程無紙化的商務過程

l 多種方式確保訂單執行

l 政府全程的監管服務

l

V3.0系統

（2003年）

V2.0系統

（2002年）

V1.0系統

（2001年）

圖4 我國醫藥電子商務系統功能演進示意圖

5.我國醫藥行業供應鏈的重構與藥品配送制發展

重建我國新型的醫藥行業供應鏈系統，就是要全面整合商流、信息流、資金流和物流，實現“四流”在系統內的有序流動、協調運轉。從理論上講，實現物流配送系統與醫藥電子商務平臺的整合，就能夠實現四流合一。

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