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關鍵詞:國家電網公司;企業文化;基層供電企業;核心競爭力;“五統一” 文獻標識碼:A
中圖分類號:F426 文章編號:1009-2374(2015)15-0177-02 DOI:10.13535/ki.11-4406/n.2015.15.092
在全球經濟一體化的形勢下,我國社會經濟不斷發展,社會生產活動多樣化,人們的生活水平逐步提高,使得社會對電能的需求越來越大。為滿足社會對電能的需求,我國基層供電企業應當創新經營模式、轉變經營觀念,將國家電網公司的優秀企業文化融入企業經營管理、安全生產、電網建設、優質服務等各個環節,實現員工與企業共同發展的良好局面,為社會提供更安全、更經濟、更清潔、可持續的電力供應,社會的發展才會更加健康、更加和諧。
1 貫徹落實國家電網公司企業文化內容
國家電網公司的核心價值觀為“誠信、責任、創新、奉獻”。“誠信”,是企業立業、員工立身的道德基石。每一位員工、每一個部門、每一個單位,每時每刻都要重誠信、講誠信,遵紀守法、言行一致,忠誠國家、忠誠企業。這是公司履行職責,實現企業與員工、公司與社會共同發展的基本前提。“責任”,是勇挑重擔、盡職盡責的工作態度。公司在經濟社會發展中擔負著重要的政治責任、經濟責任和社會責任。每一位員工都要堅持局部服從整體、小局服從大局,主動把這種責任轉化為貫徹公司決策部署的自覺行動,轉化為推進“兩個轉變”的統一意志,轉化為推動工作的強勁動力,做到對國家負責、對企業負責、對自己負責。“創新”,是企業發展、事業進步的根本動力。公司發展的歷程就是創新的過程,沒有創新就不可能建成“兩個一流”。我們就是要有勇于變革、敢為人先、敢于打破常規、敢于承擔風險的創新精神,全面推進理論創新、技術創新、管理創新和實踐創新。“奉獻”,是愛國愛企、愛崗敬業的自覺行動。企業對國家、員工對企業都要講奉獻。在抗冰搶險、抗震救災、抗旱保電等急難險重任務面前,公司員工不計代價、不講條件、不怕犧牲,全力拼搏保供電,這就是奉獻;在應對國際金融危機、緩解煤電油運緊張矛盾、落實國家宏觀調控措施等重大考驗面前,公司上下堅決貫徹中央的決策部署,積極承擔社會責任,這也是奉獻;廣大員工在平凡的崗位上恪盡職守、埋頭苦干,腳踏實地做好本職工作,同樣是奉獻。
2 基層供電企業要把握好國家電網公司企業文化建設中的“五統一”
國家電網公司企業文化建設中的“五統一”指的是統一價值理念、統一發展戰略、統一企業標準、統一行為規范、統一公司品牌。為此,在基層供電企業文化建設的過程中,一定要把握好“五統一”內涵。企業文化“五統一”在基層供電企業文化建設中的實施,能突出基層供電企業的重要性,有利于建設良好的基層供電企業企業文化,提高基層供電企業的管理水平,貫徹落實基層供電企業所制定的、科學的發展戰略規劃,增加基層供電企業的知名度,從而促進基層供電企業工作效率的提高,使其獲得更多的經濟效益和社會效益,推動基層供電企業的長遠發展。
統一價值理念要求企業堅持以人為本的理念,使基層供電企業員工忠于企業,將企業使命、宗旨和企業精神貫穿于公司的各個階層、各個部門,以確保其思想上的一致性;統一發展戰略,要求基層供電企業能夠以提供優質的電網服務為目標,能保障供電系統的穩定性,獲得更多的經濟效益,力求轉變基層供電企業的發展方式;統一標準則要求企業各層級、各業務領域能夠實行統一的管標準和技術標準,以確保有據可循;統一行為規范,則需要企業制定嚴格的規章制度和員工準則,以約束員工的工作行為;統一品牌則要制定基層供電企業標識,統一品牌戰略、品牌管理和品牌傳播。
3 現階段國家電網公司企業文化在基層企業扎根中存在的問題
現階段,國家電網公司企業文化在基層企業的扎根中還存在著一定的問題,有待進一步改善和解決,其問題主要有:一是企業領導者并未重視企業文化的作用,未能意識到企業文化的重要性,錯誤地將文化與管理分剝開,當成“兩張皮”;二是基層供電企業雖然明確了企業文化的重要意義,但是并未制定科學的方案,未能堅持長期性的工作,對企業自身的文化了解不足,以致難以將國家電網公司企業文化有效的宣傳于基層企業中,導致基層電力企業的員工對國家電網企業文化的認識不深,理解不透徹,未能在其工作中體現出企業文化的要求;三是基層供電企業在企業文化的建設過程中忽視了創新,缺乏創新意識,沒有清楚地認識到企業文化創新的重要意義,無法做到與時俱進。總而言之,在基層供電企業文化的建設方面,均有所欠缺,所制定的方案、重視的程度與其實際工作開展的狀況不相符合。
4 在基層供電企業文化建設中落實國家電網企業文化的有效措施
4.1 基層供電企業要有建立健全的工作機制
將國家電網公司企業文化扎根于基層企業中,并不是一蹴而就的工作,具有一定的復雜性,在實施過程中面臨著許多挑戰,難度比較大。在長效工作的建設中,可采用現代的工程管理理念,在領導小組中設立管理小組,并設置專門的管理負責人,以嚴格按照所指定的發展方案來開展工作;在制定年度工作目標的時候,在基層供電企業中要將國家電網企業文化工作納入其中,以設計出科學而合理的落實方案。另外,企業文化工作中所需要的人力、物力等資源都要提前做好預算,以為其工作提供良好的物質保障。
4.2 加強國家電網公司企業文化的宣傳工作
基層供電企業要加大對國家電網公司企業文化的宣傳和教育,讓每一位員工都充分了解國家電網公司企業文化的內涵,通過各種形式和載體進行企業文化的導入,開展以企業文化為主題的座談會,加強新員工和老員工之間的交流與溝通,使其感受到自己在公司中的重要性。加強法治教育,開展道德講堂活動,引導員樹立正確的核心價值觀和職業道德。除此之外,還要加強對企業員工的思想政治教育,組織員工開展政治學習,采用多樣化的宣傳手段,豐富企業文化的內容,以使企業文化感染到企業員工,形成一種深刻的記憶。在企業內網開設企業文化專欄和論壇,讓企業員工寫下自己的理解和感悟,向其傳達一些與企業文化思想一致的小短文,營造深厚的文化氛圍。
4.3 堅持以人為本的理念
為使國家電網公司企業文化能扎根于基層電力企業中,必須堅持以人為本的管理理念,企業中,員工是各項工作的實施主體,是發揚企業文化的主體。為此,必須注重對企業員工的關心和思想引導,使其能體會到自己在公司中的主體地位,豐富員工的業余生活,增強企業內部的凝聚力,培養員工的合作精神,從而提高企業的核心競爭力。企業應當優化資源配置,加強對員工的管理工作,加強企業員工與企業之間的聯系,深入了解員工的想法和意見,并根據員工合理的意見和要求制定更為準確的企業決策。與此同時,企業還可以引導員工制定具有可實行性的職業發展規劃,根據其自身的特點來有效整合人力資源,充分發揮人力資源的作用,促進員工成長成才,從而實現對企業、對社會的價值。
5 結語
在電力企業的發展過程中,企業文化的建設是其重要的組成部分,占有重要的地位,必須予以高度重視。良好的企業文化能為電力企業的發展創造良好的發展環境,提高企業知名度,將企業文化扎根于基層企業中,以充分發揮企業文化的作用,將其深入于企業員工的心中,與企業的發展目標保持一致,從而獲得客戶的信任,為企業可持續發展提供可靠的保障。
參考文獻
[1] 肖亮.淺析國家電網公司企業文化如何在基層企業“落地生根”[J].湖北電業,2010,(3).
[2] 張金國.分析國家電網公司企業文化如何在基層企業有效落實[J].管理學家,2012,(19).
[關鍵詞] 文化沖突管理 融合模式 研究
X公司于1994年與某集團共同出資組建成一家專業化生產柴油汽車高壓噴油泵總成、鋁鑄件、出口件的中外合資企業,其中某集團控股60%。X公司作為一個跨國體、跨民族、跨地域、跨政體的合資企業,與某集團在合作過程中也不可避免地出現了文化沖突,并誘發了企業內部的種種矛盾,那么X公司如何在多元文化條件下實現跨國經營,克服異質文化的沖突,設計出切實可行的組織機構和管理體制;如何正確認識中外雙方的文化差異,搞好不同文化的融合,消除了管理沖突?又是如何正確吸收、融合、提煉國外先進管理理念和管理方法,使之變成內生的活力?
一、文化沖突產生的原因分析
本文采用訪談和實地考察的形式對X公司的企業文化現狀作了調查和評議,根據調查結果,認為X公司企業文化積淀了原國有企業的優質、健康的文化元素:如艱苦奮斗、忠誠企業、愛崗敬業、團結協作等等,但同時保守、消極的文化元素:如國企情結、壟斷思維、封閉意識、鐵飯碗心態、大鍋飯思維也根植在企業當中。中外合資企業在新舊文化的組合過程中,外資企業想用新的文化來改造老企業,而老企業的老傳統仍然頑強,因此新老文化的碰撞便出現了文化沖突,具體表現在決策方式與風格的沖突、人力資源管理的沖突、行為方式的沖突、企業價值觀的沖突、政治領導權的沖突等方面。X公司在兩種理念相互磨合的艱難過程中對公司產生了一定的消極影響。
二、解決文化沖突管理的模式選擇及分析
對于如何解決組織內的文化沖突問題,不少西方學者提出了許多有建設性的觀點。其中加拿大著名的文化沖突組織管理者南希?愛德勒提出了解決組織內的文化差異的三種可供選擇的方案:一是凌越模式,所謂凌越是指組織內一種文化凌駕于其他文化之上而扮演統治者的角色,組織內的決策及行為均受這種文化支配,而其他文化則被壓制;二是折衷模式,所謂折衷是指不同文化間采取妥協與退讓的方式,有意忽略回避文化差異,從而做到,以實現組織內的和諧與穩定,但這種和諧與穩定的背后往往潛伏著危機,只有當彼此之間文化差異很小時,才適應采用此法;三是融合模式;所謂融合是指不同文化間在承認、重視彼此間差異的基礎上,相互尊重,相互補充,相互協調,從而形成一種你我合一的、全新的組織文化。
對于我國中外合資企業來講,解決文化沖突的關鍵是要建立起一種共同的文化,而非選擇其中一種文化。問題的焦點不應放在兩種文化有多大的差異上,而應權衡長期保留這些差異的利弊得失。所以,本文認為文化融合模式對于解決我國中外合資企業文化中存在的沖突與矛盾是最行之有效的方法。
三、解決X公司文化沖突的措施
X公司在合資過程中采取了認同企業文化、適應企業文化和創新企業文化三大對策,做到既與集團公司的文化保持上下的一致性,又創建了“和而不同”的獨具中國社會主義特色的合資企業文化。
1.認同企業文化。分析識別文化差異是解決文化沖突的基本條件,要解決好文化沖突問題,首先要分析識別其文化差異,確立起優秀企業文化的主體,即共同的價值觀,以此來指導全體員工的行為。一個成功的企業必然是員工在價值取向上、在利益取舍上,能夠與企業保持一致。當員工的個人利益與企業的集體利益暫時發生沖突時,員工能夠舍小取大、能夠舍己為公、能夠舍眼前、顧長遠。
2.適應企業文化。為加強對母公司企業文化適應,X公司首先要求全體員工要以觀念變革為著力點,要主動改變一切,適應一切改變。要轉變觀念,從封閉保守、對改革持恐懼態度,向開放向上、擁護和支持改革轉變;從“大鍋飯”、平均主義思想向承認能力差別、以績效定薪酬的分配觀念轉變;從你死我活的競爭觀念向既競爭又合作的協作精神和新“雙贏”競爭觀念轉變;從固定專業、單一技能、單一崗位,向多學科、多技能、多崗位的就業觀轉變;從坐而論道的虛浮作風向腳踏實地的務實作風轉變;從消極地等待工作安排,向主動積極地實現個人價值轉變。
在具體行動上,X公司將中美雙方的管理人員、普通員工結合在一起,進行多種渠道、多種形式的培訓。有時X公司也會選擇工作崗位的交換、人員之間的組合、組織機構的調整等方式改變原來的人際環境。還通過組織演講、情景對話、生產經營實例分析、群體討論等方式,轉換角色和調整心理位置,打破員工心中的心理束縛,從而加強每個員工對創新文化的理解和適應性,增強合作意識。
3.創新企業文化。X公司通過對母公司企業文化的認同和適應性培訓,提高了員工對不同文化的適應性,必然可以減少破壞性沖突的產生,但僅僅如此是不夠的。如果企業不能在兩種文化相互作用中建立一種新的企業文化,或者說第三方文化,合資企業就不會有真正意義上的突破,并形成推動合資企業向前發展的強大動力。建立新的企業文化,最重要的應強調其獨特性。合資雙方母公司的文化不同,合資的文化在保持母公司文化協調統一的基礎上,還要充分體現其個性。此外,合資企業的文化還應注重價值觀的內聚力,更能調動員工的積極性,充分發揮企業的“跨文化優勢”。
X公司十幾年來,之所以能夠在激烈的市場競爭中始終保持健康向上的發展態勢,其根源在于戰略和目標上與集團公司企業文化的融合。X公司企業文化的成功融合,讓我們認識到企業的合資不能只從經濟和財力上考慮問題,更重要的是要注重文化方面的差異,企業只有取長補短,揚長避短,達成共識,形成結盟取勝、雙贏模式型的企業文化,企業才會更具有生命力、凝聚力和競爭力。
參考文獻:
關鍵詞:企業文化;電力公司;科學發展
作者簡介:吳鶴宇(1983-),男,河南開封人,河南開封供電公司,工程師;鄧潔(1982-),女,河南開封人,河南開封供電公司,工程師。(河南 開封 475004)
中圖分類號:F270 文獻標識碼:A 文章編號:1007-0079(2013)02-0210-02
一、企業文化建設的背景
企業文化直接影響員工的世界觀、價值觀和行為習慣。國家電網公司以科學發展總戰略為引領,堅定不移推進電網和公司發展方式轉變,在建設“一強三優”現代公司的實踐中,打造了一個新型的國家電網,塑造了一個嶄新的國家電網公司。
對照國家電網公司建設和弘揚統一的企業文化的行動綱領,各地市電力公司應進一步提高文化自覺,增強文化自信,全面落實“五統一”要求;統籌推進企業文化傳播工作,把統一的企業文化內化于心、固化于制、外化于行,切實轉化為全體員工的群體意識、自覺追求和行為習慣;把統一的企業文化融入公司改革發展穩定全過程,滲透到經營管理各環節,與企業管理相融共進,推動公司科學發展。
地市電力公司黨政應達成共識,因時、因地、因勢而為,制定《統一的企業文化建設實施方案》,將公司企業文化建設融入企業管理、思想政治工作和精神文明建設的全過程,使企業文化在推動公司持續健康發展,提升企業品質形象上起到了越來越重要的作用。
二、企業文化建設的主要措施
統一的企業文化深入人心,促進高素質的領導干部和員工隊伍建設,干部員工貫徹落實公司決策部署的執行力不斷增強;企業文化全面落地,促進和諧企業建設,為構建科學的“三集五大”管理體系提供堅強保證;企業文化激勵導向作用充分發揮,公司的凝聚力、向心力,干部員工的戰斗力不斷增強,為“三集五大”體系建設提供強大動力。
1.內化心靈
電力公司黨政主要領導應親自掛帥做出全面部署,按照“五統一”要求,組織員工學習國家電網公司《建設統一的優秀企業文化》和《國家電網公司企業文化手冊》,同時編寫公司自己的《企業文化手冊》,對企業愿景、企業宗旨、企業使命、企業理念、核心價值觀、企業精神、戰略目標與方針等做出詳細闡述,以進一步推動企業文化宣貫系列活動迅速展開。企業文化見實效,有賴于企業員工對企業文化理念的認知、認同并付諸行動。因此,電力公司可以把“內化心靈”作為企業文化宣貫的首要策略,在灌輸、造勢、交流、消化四個方面狠抓具體落實。
(1)灌輸。建設電力公司自己的內訓師隊伍,充分運用教育灌輸的手段,全員、全覆蓋對全體職工進行企業文化理念的培訓,切實提高職工對企業文化建設重要性、必要性及其重要意義的認識。引領職工全面了解、領會、熟知公司《國家電網公司建設和弘揚統一的企業文化宣傳手冊》核心理念的真正內涵。
(2)造勢。電力公司黨委要高度重視企業文化建設,把企業文化建設作為構建“和諧企業”的主要精神力量和支柱。借助職工座談、輔導、征文、問答、知識競賽等多種形式的活動載體,進一步引導公司干部員工解放思想,轉變觀念,不斷掀起企業文化建設的新。利用公司網站、文化標牌、標語、宣傳欄等方式宣傳,使員工通過耳濡目染、潛移默化,入心入腦,營造企業文化的濃厚氛圍。
(3)交流。廣泛深入地進行企業文化學習和落地的內部交流與外部交流。自上而下,在單位與單位之間、干部與職工之間、干部與干部之間、職工與職工之間全面展開。同時,采取“走出去”的辦法,學習和借鑒外地、外單位企業文化建設的先進經驗,進而更深層次地強化對公司企業文化的認知。
(4)消化。開展企業文化建設要狠抓“消化”,做到化到點滴事,化在細微處。旗幟鮮明地反對任何背離企業文化理念的習慣和做法,持之以恒地抓企業文化理念的宣導落實。企業逐步展現出新氣象,更展示出電力公司企業文化的獨特魅力。
2.實化行動
企業文化建設的根本就是見于行,電力公司可以采取“三抓”、“三結合”的方式,確保企業文化能夠“實化行動”。
(1)“三抓”。一是抓融入,增強基層員工的認同感與歸屬感。把宣傳教育和學習培訓工作貫穿企業文化“五統一”主題實踐活動始終。二是抓投入,把握企業文化建設的主陣地和主動權。對公司的國網標識視覺系統進行了全面建設。三是抓切入,圍繞品牌形象、管理標準做文章。做到共性與個性的統一,把握好共性和個性、形式和內容、階段性和目標性的關系。
(2)“三結合”。一是將建設統一的優秀企業文化與科學發展觀長效機制建設相結合,促進學習實踐科學發展觀的長效機制建設。二是將建設統一的優秀企業文化與公司發展實際相結合,達到有效轉化和有機融合。三是將建設統一的優秀企業文化與強化責任意識、推動和諧執行相結合,努力營造和諧包容、溝通融洽、理解尊重、政令暢通的協同氛圍,促進公司科學發展、和諧發展。
3.長化習慣
實施企業文化管理,根本目的就是要引領全體職工從“心”的一致到“行”的統一。電力公司可以采取訂措施、抓養成、領導引、促執行、推活動、鑄氛圍等手段,不斷創新載體,豐富內涵,打造一個持久的具有電力鮮明特色的企業文化體系。
(1)訂措施,健全制度作保障。一是要建立領導工作機制。電力公司黨政工團各部門密切配合,各盡其責,為推進企業文化提供堅強的組織保證。二是要建立誠信建設推動機制。把誠信等級列為員工待遇、榮譽、聘用考評內容。三是要健全責任制,加強責任追究責任體系的落實。四是要建立創新保障機制。營造敢想敢干、敢為人先的良好氛圍,激勵員工開拓創新。五是要建立健全激勵機制。把踐行工作情況納入部門和個人績效考核中,及時總結推廣經驗,表彰先進,營造濃厚氛圍,不斷增強企業活力。
(2)抓養成,落實于細節工作。從小事抓起,從細節做起,可以從《員工禮儀培訓》等專題著手,制定管理、生產、營銷等多項《標準化作業書》,組織員工進行企業文化大討論。通過討論要使員工認識到:個人養成與企業息息相關,只有個人素質強了,企業核心價值觀才能充分體現,國家電網品牌使命才能有效履行。
(3)領導引,明確目標和任務。為加強對主題實踐活動的組織領導,電力公司應成立“建設統一的優秀企業文化”主題實踐活動領導小組和“國家電網”品牌標準化建設領導小組。領導小組辦公室可下設不同機構,分工和責任明確。為促進“國家電網”品牌價值和公司整體形象的提升,電力公司領導班子要勤于研究企業文化建設工作,將企業文化建設列入年度工作安排,實行目標管理。此外,電力公司領導要做到會上強調,會下執行,從工作、生活上,都能率先垂范,模范遵守,起到模范帶頭作用,杜絕了“‘五統一’核心價值觀上墻不落地”的現象——即把核心價值觀口號、標語掛在墻上,行動不落實。
(4)促執行,強化責任和觀念。為使企業文化建設工作扎實有效地全面開展,電力公司要按照“五統一”要求,組織員工學習國家電網公司《建設統一的優秀企業文化》和《國家電網公司企業文化手冊》,可以通過征集企業文化故事、進行企業文化故事演講、舉辦青工文化論壇和企業文化建設專題論壇等手段,開展禮儀知識培訓和建設統一優秀企業文化主題實踐活動。
(5)推活動,豐富活動載體。在深入開展“創先爭優”活動的基礎上,豐富活動載體。一要開辟網頁專欄,教育員工誠實守信、依法經營,重承諾不違諾。二要引導員工恪盡職守,愛崗敬業,做到對自己負責、對家庭負責、對崗位負責、對企業負責、對社會盡責。三要引導員工努力創新思維,轉變心智模式,超越自我。四要強化員工感恩意識,教育員工以積極、健康的心態處理人際關系和利益關系。五要通過各種形式的廉潔文化活動,培育“干事、干凈”的廉潔理念,“以廉為榮、以貪為恥”,人人講廉潔的氛圍日益濃厚。
(6)鑄氛圍,建特色企業文化。依托區域優勢、人文優勢,不斷創新文化活動載體。通過企業文化實踐,使員工對以“誠信、責任、創新、奉獻”為核心的“五統一”企業文化價值,入眼入耳,入心入腦,形成了具有電力公司個性的鮮明企業。既達到了“員工價值目標一致,價值追求統一,國網公司核心價值觀在基層單位有效落地”的目的,也為企業的持續穩定協調健康發展提供了強大精神動力。
4.外化形象
打造良好的社會形象,充分展示企業風采,發展自我,奉獻社會是電力公司開展企業文化建設的切入點,是檢驗公司企業文化理念優劣的落腳點,是評估公司文化建設成敗的根本點。因此,外化形象應成為電力公司企業文化建設重要而突出的行動策略。重點可以突出以下四個方面:
(1)傳播跟進。形式多樣,方式靈活,從輿論宣傳抓起,把企業文化標語掛起來,企業口號喊起來,熱力之歌唱起來,企業文化宣傳專欄樹起來,企業文化報道登出來,企業發展影像放出來等;電力公司要利用每年的各類社會活動,大力宣傳“國家電網”品牌,擴大“國家電網”品牌對外影響力,大力弘揚“誠信、責任、創新、奉獻”為核心的價值觀念。
(2)活動到位。電力公司圍繞企業文化宣貫,可以針對性開展經常化、娛樂化、特色化的活動,為公司企業文化建設開辟了新路子。利用貫穿全年的企業文化活動,讓全體員工參與進來,增強企業文化的穿透力、影響力和震撼力。要充分運用困難幫扶、學雷鋒等企業活動,營造和諧氛圍,向社會彰顯電力企業的社會形象。
(3)面貌改觀。在企業文化建設的進程中,電力公司要特別注意外化形象這一方略的及時跟進,積極做好“努力超越,追求卓越”到“你用電,我用心”的遞進。“你用電”讓百姓用上安全電、放心電;“我用心”用真心、誠心、愛心服務于一方百姓。“你用電,我用心”是國家電網人的使命,是國家電網人服務社會、奉獻社會所付出的實際行動,它拉近了公司與用電客戶、合作伙伴和社會民眾之間的心理距離。電力公司要認真履行“你用電,我用心”這一服務理念,提供親情服務、陽光服務、增值服務,把客戶的事情當成自家事情來做,努力提高社會各界對供電服務的滿意度,實現“規范服務、精細管理、和諧發展”的工作目標。
三、企業文化建設的長遠意義
赴安徽黃山市參加全國企業文化管理師培訓班學結匯報
20__年8月19日到25日,我與公司黨委副書記、工會主席隆才標到安徽省黃山市參加全國企業文化管理師培訓班的學習,在幾天的學習中,我們認真聽取了北京大學光華管理學院王輝教授、清華大學劉再烜教授、國務院國有資產管理委員會專家王長根的專題授課,他們分別從企業文化的概念、組成、作用以及企業文化的塑造、建設、實戰和形成等幾個方面作了專題講授,現將幾日來的學習情況作如下總結匯報。
一、企業文化理論的學習
8月19日,培訓班正式上課,首先給我們授課的是北京大學光華管理學院的王輝教授,他給我們主講的是企業文化理論。上課之前,王教授就給我們提出了一個問題,讓我們思考。他說:“我們的這個企業存在的意義是什么?這個組織的有無對社會有無影響?我們的這個部門在這個企業中存在的目的和意義是什么?發揮的作用在哪里?”并要求我們結合所在單位對照問題認真思考。接著導入了企業文化在企業各個管理領域里的地位和作用,他用一天半的時間,以事例教學為手段,列舉了國內外許多企業在企業文化建設中的實例,深刻闡述了企業文化建設的相關理論和操作方法。通過學習,我們深刻地理解了企業文化的特征、概念。對企業文化的基本體系、基本原理有了重新的認識和理解。王教授說,建設企業文化,這是一個全新的概念,要求一定要認真掌握它的理論依據和嚴格的操作方法,否則在建設企業文化工作中就容易產生誤區,并列出了常見的企業文化建設工作當中的幾個誤區:一是豐富員工的業余生活;二是聘請文化界人事加盟企業;三是加強政治思想工作;四是建設企業的CIS系統(即建設企業的理念識別系統、行為識別系統、視覺識別系統);五是員工統一著裝;六是開發企業口號;七是每天唱廠歌;八是在媒體上宣傳企業。他說,這八個方面往往成為各個企業在建設企業文化中固化下來的方式,認為做好這些工作就是企業文化,其實是不對的,這些只是企業文化建設的表面或輔助工作手段。真正的企業文化,它的核心部份總結起來體現在兩個字上,那就是“共識”,即為打造企業的核心價值觀,形成具有本企業特點的企業精神,并通過各種措施使企業的價值觀和企業精神深入人心,在員工中形成共識。因此,建設企業文化,就要在形成企業整體價值觀念和員工個體價值觀念及塑造企業精神上下功夫,使這些價值觀念和企業的精神在員工中達成共識,這是企業文化建設的核心。
企業的整體價值觀主要是指企業的基本信仰、追求和經營管理的基本理念。主要解決辦企業是為了什么,企業追求什么樣的目標,企業提倡的是什么,反對的是什么,企業以什么樣的指導思想進行經營管理等方面的問題。包含兩個方面的內容:首先是內部整合,其次是外部適應。在內部整合中一要注重培養與建設良好和諧的人際關系;二是企業要具有一套公平的獎懲、分配制度,要使不同的行為都要得到相應的獎勵和懲罰;三是企業要具有完善的規章制度、管理作風和傳統。在外部適應中一是具有社會責任,企業注重社會的整體發展,不斷追求卓越和服務于社會;二要以顧客為導向,企業要以顧客的需求為導向,注重高質量地服務于顧客,滿足顧客的需要;三要勇于創新,企業要注重創新,勇于承擔風險,不斷開發新產品和服務。
員工個體價值觀是在企業整體價值觀的基礎上,員工所形成的自身價值取向,對促進企業整體價值觀具有促進作用。而企業精神與企業整體價值觀念是緊密相聯的,是企業規范化和信念化了的意識的表現,反映企業經營管理中積極的主導意識。企業整體價值觀及企業精神是員工團結一心、努力工作的精神源泉,也是企業賴以生存和發展的精神支柱,對企業的興衰起決定作用。
在王教授的教學中,我深深地領會了企業文化建設中的理論要求、注意的問題和應著力做好的工作內容,對我回來后如何結合我公司的實際情況和地域、行業特點開展我公司的企業文化建設工作,促進公司價值觀念和企業精神的形成具有明確的導向作用。
二、企業文化的實戰
在聽完王輝教授企業文化理論相關授課之后,我們于8月21日早上開始轉入企業文化的實戰學習。在這個環節,給我們授課的是清華大學劉再烜教授。這個階段里,劉教授給我們主講了企業文化建設的六步鍛造方法,則重的是企業文化建設各要素的設計、做法和要求,是教會我們在企業文化建設中具體的工作方法和程序。他提出的六步鍛造法分別是:1、文化個性稱量與定位;2、梳理組織管理流程;3、界定組織文化特質;4、推進文化變革;5、制度分析與修訂;6、應用行動輔導。接著他對每一個具體的工作流程作一一的分析講授。比如在文化個性稱量與定位這個環節,要求我們首先要了解目前公司文化已有的特點,然后通過咨詢問卷或調查研究對公司現存的文化進行認真分析,針對行業特點和地域特征來判斷企業文化的定位。在梳理組織管理流程這個環節,傳授給我們的是如何提出制定企業精神、企業宗旨、企業使命、企業的價值觀、愿景目標、經營理念和如何形成企業作風的方法,與及這些要素在企業文化建設當中的區別聯系和各自的特征特
點。比如在確定企業宗旨上,就是以一段廣泛的、基本的、鼓舞人心的、具有持久性的語言來表達企業存在的原因。企業宗旨要與企業的目標相結合,要說明組織的貢獻,宗旨要明確和有說服力等等。通過這樣的講解,使我們更容易理解企業宗旨的概念和性質,回答了什么是企業宗旨?如何提出企業宗旨的問題。總之,在這個環節中,劉教授的講解多數都是教會我們如何去建設企業文化的問題,并盡量講得細致具體。比如說“在設計企業的‘商標’上不能讓人有攻擊的機會”、“一個企業不能把所有企業的優點都集中起來”、“企業的宗旨可以是虛的,但使命一定要是實的”、“愿景是宗旨、使命實現時的場景”、“目標是企業文化建設的核心”、“理念是實現目標的途徑”等等細節都講得十分明白,讓我們受益匪淺。此外,在幾天的學習中,我們還聽取了國務院國有資產管理委員會專家王長根傳授的學習型企業文化相關知識,知道了什么是學習型企業文化?如何理解學習型企業文化的問題,以及學習型企業文化在企業經營管理活動中的重要作用。學習型企業文化,它倡導的企業文化不但具有傳統企業文化的基本特征,而且特色鮮明,給企業以學習創新的昭示。它視學習為一個發現和解決問題的過程,所以,學習型企業文化是一個從實際出發的文化。
三、體會和收獲
通過幾天的學習,使我們清淅地認識了什么是企業文化的問題,對企業文化有了明確的概念,知道了建設企業文化的方法、步聚和要依據的原則,怎樣使企業文化發揮應有的作用,促進企業的永續發展。主要有如下幾點體會:
體會一:企業文化建設的重點是要打造和形成企業的核心價值觀
在幾天的學習過程中,在教授專家的認真講授中,給我們印象深刻的是,通過學習,我們得知了企業文化建設的核心要素,就是要形成企業的核心價值觀,在這種核心價值觀的指引下,提出企業的宗旨使命、發展目標和經營理念,形成企業精神,并通過企業文化建設中所要開展的全員培訓、制度的規范、一些激勵機制的形成和典范事例宣傳等一些工作手段將企業的正確的價值觀念在員工中達成共識,得到員工的認可并轉化為員工的自覺行動,達到促進企業和諧發展,快速進步的目的。
體會二:企業文化是一根紐帶,是員工與企業溝通融洽的橋梁
我們所談的企業文化,強調的是一種“群體意識”,是一種共同價值觀的打造,需要企業的每一位員工共同努力參與而形成,它就如同一根紐帶,一座橋梁一樣,把員工個人的追求和企業的追求緊緊地聯系在一起,將分散的員工個體力量聚合成團隊的整體力量。具有很強的凝聚力和感召力,使每個員工產生濃厚的歸屬感、榮譽感和目標服從感。而且企業文化的這種凝聚力尤其在企業的創業和困難之時更顯示出巨大的力量,幫助企業戰勝困難度過難關。所以我們認為先進的企業文化它就如同一根紐帶,紐帶的一頭系著企業,另一頭系著員工,兩者的相互協調統一形成了一個巨大的力量,能夠帶領企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
體會三:企業文化是一個無形的規章制度,具有很強的約束力
幾天的學習,我們感覺到先進的企業文化其實就是一個無形的規章制度,且遠比企業的規章制度要取得更好的效果。我們說要用規章制度去規范人、指導人,其實如果能以一個先進的文化去影響人、塑造人可能會有更好的效果。規章制度是硬性的,多少帶有一定的強制性,而往往以強制性的手段進行管理不是有效的管理,員工不理解的話就會有情緒,有抱怨,就會有抵觸,這對提倡以人為本的管理思想是不相符的。而企業文化則不同,它不是明文規定的硬性要求,而是以潛移默化的方式,形成一種群體道德規范和行為準則,之后,在某種違背這種道德規范和行為準則的言行一經出現,就會受到群體輿論和感情壓力的無形約束,進而使員工產生自控意識,達到內在的自我約束。因此,先進的企業文化一經形成和發揮作用,對促進企業的有效管理和進步是有益無裨的。
體會四:廣大員工是企業文化建設的基本力量
古往今來,任何一個時候人都是最活躍的因素,是推動社會進步和生產的基本力量,在企業的經營和管理工作中同樣離不開人,人是創造所有財富的根本和源泉。因此我們在建設企業文化中一定要從員工做起,做好員工的工作,要大力依靠和相信員工,充分調動他們工作的積極性,激勵他們最大限度的發揮聰明才智,共同為建設一個積極向上的先進的企業文化出謀獻計,貢獻力量。
體會五:企業文化建設的中心任務是提高員工的素質
在劉教授的講課中,舉了很多例子,讓我們明白了這樣的道理:要做好企業文化,必須得注重提高員工的素質,這也是檢驗企業文化建設成敗的一個重要因素。在市場經濟的今天,科學技術快速發展,市場競爭日益激烈,企業員工隊伍的素質已經越來越明顯地成為企業能否生存和發展、能否成功地進行企業文化創新與變革的決定因素。在現代企業,員工需要有高超的技術,能熟練地掌握操作技能,能夠守紀律和講協作團結,并且具有創造性,員工擁有這些素質了,具有強烈的事業心、忠誠心和責任感,就不怕做不好工作,完成不了任務。之所以,我們在進行企業文化建設的過程中,得通過一些措施和手段來提高我們員工隊伍的素質,為公司全面和諧發展和開展企業文化建設務實基礎。
四、對我公司企業文化建設的思考
公司在保持與國際先進技術同步發展,努力提供多種業務應用的同時,始終堅持chr(39)溝通從心開始chr(39)的理念,追求客戶滿意服務。目前,全省客戶達200余萬,并已在全省建成一個覆蓋廣、通信質量高、業務豐富、服務一流的綜合通信網絡,網絡容量為398萬門。gsm移動通信網已經與五大洲70多個國家的140多個移動通信運營商開通了國際漫游業務。目前,正在大力發展gprs技術、移動數據和多媒體業務,積極推動網絡向第三代移動通信演進。
為了了解通信公司的實際運營模式,熟悉通信公司的運作方式,將自己所學到的知識在實際工作中加以檢驗,明確自己企業的定位,為明年的就業做好見習準備,通過與吉林移動公司人力資源部的聯系,經過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試,我被安排在綜合辦公室的秘書科實習,我所在的部門主要負責:公司領導的日程安排,輔助領導完成公司的戰略和發展計劃的制定,起草完成相關文件,協調公司各職能部門的工作等綜合性事務。
在吉林移動我跟隨相關領導,參觀了青島海爾集團,在參觀過程中,豐富了我的閱歷,提高了我的能力,使我對企業文化,核心競爭力等有了全新的認識;通過是否引入crm管理系統的分析與研究,使我對crm管理系統有了深刻的認識;參與了吉林移動大客戶短消息系統的可行性論證與研發,使我能學以致用,提高了綜合能力;在吉林移動我系統全面的了解了移動數據業務的歷史,積極主動的關注其發展方向與未來,使我對其有了全面的概念與深層次的理解。
在實習中,我注重了與領導和同事的溝通,培養了自己的團隊精神,加強了自己的集體榮譽感。
我相信二十五天的實習,將成為我人生華美樂章中,一個青春激揚、跳動的音符!
第一章 企業文化
企業文化是企業的價值觀和行為規范。企業文化包括企業的宗旨,企業的理念,企業的價值觀,企業的精神。而企業形象是企業文化的外在表現。企業文化涉及企業戰略,企業管理等深層次問題。一個好的企業文化將為企業發展提供源源不斷動力。由于企業文化是企業在特定的環境下綜合企業各種資源逐漸形成的,因此具有獨特性和不可模仿性。
在我到吉林移動實習不久,陪同有關公司領導,我來到仰幕以久的青島海爾集團參觀學習,所到之處被海爾人挑戰自我、勇于創新、追求卓越的生生不息的文化氛圍所感染。
海爾在多年的發展過程中形成了自己獨特的企業文化,也正是海爾文化為海爾的高速發展提供源源不斷的動力。海爾文化分三個層次,物質文化--制度行為文化--核心價值觀。創新是海爾企業文化的靈魂,海爾人釋譯創新時指出,沿著戰略創新的方向,以觀念創新為先導,利用組織機制創新做保障,靠技術創新達到產品創新、市場創新的目的。chr(39)茍日新,日日新,又日新chr(39)這就是海爾文化,這就是海爾常勝不衰的法寶。
通過在吉林移動近一個月的實習,使我對企業文化有了更深層次的認識。
加強企業文化建設是移動通信企業建立現代企業制度,應對國內外市場競爭考驗,迅速提高企業核心競爭力的內在需求。是全面實施企業文化戰略,開發文化資源,在企業員工中形成共同的價值觀和行為規范,為企業的持續健康發展提供重要保障的需要。
企業文化應該內化到企業生產經營理念、企業發展戰略及員工的意識中去,將企業文化滲透到企業管理制度和員工行為規范之中去,將企業文化體現在企業整體形象和員工個體形象之上,建設一支高素質的員工隊伍,為實現世界一流通信企業的宏偉目標打下堅實的基礎。
強調以人為本管理思想。企業文化建設的核心任務是以重視人的價值、強化人的信念、提高人的素質、激發人的創造潛能、培養和造就一流員工隊伍,形成尊重人、理解人、關心人、培育人的良好的人際環境和用人機制。
培育、樹立能夠體現企業精神的企業模范人物、先進群體,營造奮發向上,與企業同呼吸共命運的文化氛圍,逐步實現企業文化的人格化。
以文化為先導,開發文化資源,加強文化設施建設,不斷滿足員工需求,開辟企業文化園地、企業文化論壇,吸引更多的員工參與企業文化建設,不斷提高員工思想文化素養,增強企業活力。
企業必須要正確的發展思路,就是要在保證企業正常盈利和員工穩定工資收入的基礎上,重視企業文化工作,不斷升華企業理想,提升員工思想境界,以創造和成就企業及員工的崇高夢想,這就是企業文化的重要意義。
2015年7月,集團公司召開主題為“振奮精神,重塑形象,推進中國石油穩健發展”的領導干部會議,集團公司黨組決定,在全系統開展以“弘揚光榮傳統、重塑良好形象”為主題的大討論活動。這次大討論活動將是公司企業文化結合時展不斷進步的助推劑,也是職工思考如何將企業文化融入工作生活,塑造良好形象的過程。我認為,企業文化只有轉變為員工的自覺行動才能發揮其作用,而轉化為自覺行動的思想引領就是將企業文化轉變為員工的思想信仰。尤其對于剛剛進入公司的新員工,如何教育、引領、激勵他們去傳承企業傳統,踐行企業文化,筑牢思想根基顯得尤為重要。
如何引導新員工將企業文化轉化為思想信仰呢?
一、以教育引領構建企業文化思想信仰框架
加強文化理念系統的宣傳貫徹,通過員工手冊、板報、櫥窗、網絡等多種形式,大力宣貫集團公司的文化理念體系,要讓每一個員工都了解理念體系的主要內容,并進一步理解它的內涵和實質。
企業文化教育基地是一個全方位多角度,跨越時間和空間的鮮活教材。對于新員工來說,信息量極大的企業文化教育基地可以從直觀上對企業的歷史、發展進程和文化傳統有感性的認識,雖然無法使教育基地的所有信息都根植于新員工內心,但視覺的沖擊和直觀上的感受可以在新員工心中架構起企業文化的基本認識。輔之以本單位的實際情況及特色文化作為引領,新員工心中對本單位的企業文化就有了初步的理解和認識。鐵嶺企業文化教育基地揭牌十年來迎接了5000多名參觀者,也教育了所有在鐵嶺站成長起來的新員工,他們在不同崗位上投身管道事業,踐行企業文化,發揮積極作用。
二、以核心文化勾勒企業文化思想信仰線條
企業核心文化是企業文化的精髓,它往往經過了一個逐步的摸索和完善的過程,是在企業發展過程中不斷總結提煉出來的員工的思想導向和行為準則。它包括企業精神、企業宗旨、企業理念、核心價值文化、企業責任、發展方針和核心價值觀等⑴。整齊劃一的視覺形象識別系統也能使新員工身臨其境也受到感染,從而樹立規范的思想意識。用核心文化統一新員工的思想,確立發展目標,規范員工言行,引導員工在工作中的具體方法和努力方向,進一步促進了員工的知行合一。
三、以榜樣力量為企業文化思想信仰添彩著色
如果說新員工的價值觀是企業文化的靈魂,那么企業中的先進模范人物就是這些價值觀的人性化體現和組織力量的集中縮影,他們為抽象的企業精神與核心價值觀做出生動多彩的詮釋。企業要善于在組織內部挖掘先進人物,培育榜樣人物,發揮先進典型旗幟作用,增強榜樣對普通員工的號召力、吸引力、感召力,對內凝聚企業發展正能量,促進企業綜合協調發展,對外增強品牌傳播,擴大企業的影響力。
“中國夢 管道魂 新形象”勞模先進人物事跡報告會是公司開展的重塑中石油企業良好形象的一項重要舉措。音樂、畫面伴隨報告團成員抑揚頓挫地講述一個個感人的故事,無不體現出他們的主人翁責任感和艱苦創業精神,忘我的勞動熱情和無私奉獻精神,強烈的開拓進取意識和求實創新精神,良好的職業道德和愛崗敬業精神,集中體現了鮮明的時代精神。
四、以自覺踐行為企業文化思想信仰畫龍點睛
根據管道企業的特點,如何把員工的積極性調動起來,讓大家積極參與企業文化建設,只有構建員工精神家園,才能實現企業文化建設目標,這就需要創造一個良好的環境。做好本職工作,發揮自身作用,樹立品牌形象是新員工踐行企業文化最基本的方式。其次,還需多組織新員工參與企業文化建設,例如:管道保護宣傳,樹立主人翁意識;組織特色活動,激發新員工凝聚力;扶貧幫困獻愛心、踐行社會責任。做好聲譽傳播。
公司企業文化建設范文一摘 要 目前 我國很多中小型 企業 的領導者都已經意識到企業文化對企業 發展 的重要作用。也在通過不斷地努力加強企業文化的建設。盡管取得了一定的成績。但也突出了一些 問題 。有些甚至是相當普遍。針對這些問題進行了 分析 。提出了一些加強中小企業文化建設的途徑。
關鍵詞 中小企業 企業文化 文化創新
1 我國中小企業文化建設中存在的問題
1.1 中小型企業管理者素質普遍不高。
對企業文化建設缺乏正確的理解與認識
(1) 將企業文化等同于企業外在形象設計。我國很多中小型企業的領導者在這方面存在對企業文化理解上的誤區。他們認為所謂的企業文化就是企業的外在表現形象。
所以就把更多的精力放在了企業標語口號的斟酌、企業標識的設計上。例如。
有些企業從辦公樓到生產園區。從廠部到班組。
到處都張貼或懸掛著諸如開拓創新、拼搏進取之類的標語口號;還有很多企業設計了精致的廠徽、統一的廠服、嘹亮的廠歌、鮮艷的廠旗。企業的外在形象可謂被設計得淋漓盡致。
但他們只簡單地將企業文化等同于形象設計。并沒有采取有力的措施把企業文化的核心企業精神體現在企業的經營活動中。也沒有把企業精神滲透到企業員工的思維方式、工作、行為習慣中。
(2) 將企業文化等同于企業文體活動。這種觀點具有相當的普遍性。
很多企業認為企業文化建設就是豐富多彩的文體活動。
寄希望于通過舉辦幾場球類比賽。
搞幾次文藝演出。
放幾場電影。
組織幾個職工俱樂部來達到塑造企業精神的目的。事實上。
文體活動的開展只是企業文化建設的一個表層活動。
在一定程度上可以增進員工之間的相互了解和員工對企業的歸屬感。
但如果僅僅依靠這些表層活動。
而不進行企業文化的滲透。
不用企業精神塑造員工。
企業文化建設是不會得到持續協調發展的。
也就更不可能為企業的持續發展提供文化支持。
(3) 將企業文化等同于 政治 思想工作。有些企業把企業文化建設和我國傳統的政治思想工作混淆起來。
認為企業文化建設就是一種思想灌輸、說服 教育 。
是宣傳部門、工會的事情。
這種觀點在國有中小企業中尤其普遍。另外。
由于中小型企業規模不大。
機構設置較少。
經常將思想政治工作和文化建設歸屬于同一部門管理。
但是由于許多管理者對企業文化內涵理解不深刻。
經常將二者混為一談。
這對企業文化建設非常不利。
(4) 將企業文化等同于規章制度。有些中小企業的管理者認為企業文化就是企業規章制度。
只要制定出企業的規章制度。
組織員工 學習 、了解并嚴格實施。
企業的文化建設就可大功告成。
企業精神也就可以培育起來了。
企業的文化氛圍也會逐步地形成。盡管企業規章制度的制定是企業文化建設的一個重要方面。
是企業文化建設的制度保障。
但規章制度的制定并不是文化建設的全部。
絕不能將二者等同。
1.2 企業文化建設與企業經營活動缺乏緊密聯系。
企業文化不能真正滲透到企業的生產、經營、管理中
企業的文化建設與企業的發展目標和 經濟 利益是緊密聯系在一起的。
優秀企業文化的形成與企業的發展壯大和經濟效益地提高是相互作用的。企業文化建設是通過企業文化的導向和滲透作用。
以體現企業價值觀的行為準則和規范。
引導員工的行為朝著有利于實現企業目標的方向發展。
為企業在市場競爭中的發展提供動力源。
最終提高企業的經濟效益。
增強企業的實力;而企業的發展壯大又能促使員工產生自豪感和向心力。
從而約束自己的言行。
自覺遵守企業的各項規章制度。
維護企業形象。
積極參與企業文化的建設。然而。
當前我國企業的領導者在文化建設上往往與企業經濟效益之間的關系處理不當。有些企業為建設文化而建設文化。
不注重經濟效益。
不注重經濟效益與文化建設的實際聯系。
最后形成了文化建設、經濟效益兩張皮。
失去了文化建設的根本意義。
1.3 企業文化建設缺乏個性。
缺少創新精神。
雷同化比較嚴重
經過20多年的快速發展。
我國中小型企業取得了很大的成績。
在新的管理理念和新的管理模式的 影響 下。
很多企業也重視企業文化的建設。
但其中一味模仿、全盤照搬的比較多。
而不是通過選擇淘汰。
消化等方式。
把外來先進的文化吸收進來。
作到有機的融合。
培育自己企業的文化特色。企業文化建設普遍缺乏個性甚至雷同。
這是目前我國中小型企業文化建設的一個特點。
企業文化是 社會 整體文化環境的具體反映也是企業自身發展的反映。
社會文化、企業經營不是一成不變而是處在不斷地發展變化過程中的。
所以企業文化也要隨著社會、企業自身地變化而不斷做出調整。
不斷進行文化的創新。很多中小型企業不注重創新。
不根據社會、企業條件的變化而對企業文化建設做出相應地調整。
使得文化建設與社會文化發展、企業自身發展嚴重脫節。
在一定程度上這樣的企業文化不僅不能推動企業的發展。
甚至會阻礙企業的發展。
1.4 大多數中小型 企業 沒有進行文化建設的戰略思考和決策
由于中小企業只生產一種或少數幾種產品。
他們的企業規模普遍不大。
組織機構相對簡單。
管理方式較為單一。
員工素質相對不高。
在激烈的市場競爭中處于劣勢。
在這種情況下。
企業為忙于生計。
不被殘酷的市場所淘汰。
只能更多地考慮企業當前所處的位置和現狀。
忙于追求自己的短期利益。
而對長遠利益的戰略無暇顧及。
而且。
他們一般認為文化戰略是大企業、大集團的事。
中小企業沒有必要進行戰略方面的考慮。這也使很多中小企業的領導者認識不到文化戰略對企業生產經營的重要作用以及對企業可持續 發展 產生的巨大 影響 。
2 加強我國中小企業文化建設的主要途徑
2.1 不斷提高管理者素質。
加強對企業文化的正確理解和認識
我國大多數中小型企業的領導者都是白手起家。
從小作坊發展起來的。
并且是靠經驗的積累來管理企業。
領導者的素質普遍不高。
而企業的領導者又是企業文化的設計者、倡導者和建設者。
對企業文化的建設起著舉足輕重的作用。
而企業文化又或多或少地體現了企業最高領導者的價值觀、經營 哲學 和領導風格。因此。
企業領導必須通過不斷地 學習 。
提高自己的素質。
提高自己的 科學 管理能力以及深化對企業文化重要性的認識。
全面深刻理解企業文化的內涵及企業文化各部分 內容 的關系。
這樣才能使企業的文化建設步入良性發展的道路。
2.2 重視企業文化的創新。
推動企業文化的個性化發展
企業的管理者應該認識到一個企業區別于其他企業的特征不只是在自己的產品上、企業的外在形象上。
而更多的應該是在自己企業的文化特色上。
文化能夠反映一個企業本質特點。
其他外在形象的表現都是這種文化的表現。
所以中小型企業在建設自己企業文化時。
應該結合自己企業的自身特點。
創造出具有一定特色、富有個性的企業文化。企業文化也是一個動態的發展過程。
應該根據實際情況的變化而進行不斷地創新。
不斷為企業文化建設注入新鮮血液。
這樣才能增強企業文化的活力。
最大限度的發揮企業文化的推動作用。
2.3 加強企業文化建設與經營活動的聯系。
用文化推動生產經營活動地開展
企業之所以要進行企業文化的建設。
其根本目的就是要促進企業的發展。
而不是用于宣傳和作擺設。
如果不將企業文化建設與經營活動緊密相聯。
企業文化的建設也就失去了根基。所以在企業文化建設時。
一定要立足于企業的生產經營活動。
為企業的生產經營活動服務。
立足于企業的長遠發展。
為企業的可持續發展提供文化保障。
2.4 著眼企業文化發展戰略。
注重培育企業精神
企業文化建設不是一朝一夕能夠完成的。
它是一個持續發展培育的過程。中小型企業在制定自己的經營發展戰略時。
一定要包括文化的發展戰略。
要把企業精神作為文化建設的核心內容。
對企業文化的發展應該有總體的設計。
能夠使自己企業的文化發展有一個不間斷、連續的發展過程。
這樣才能使文化得到不斷的累積。
避免企業因為領導者地改變而不斷變化自己的企業文化精神。另外企業在發展的每一個階段都需要有適合這個階段的文化的支撐和推動。能夠為自己企業發展的每一個階段提供這種支持。
所以一定要注重企業文化建設的長遠規劃。
2.5 提高員工素質。
注重員工對企業文化建設的參與性。
培育團隊精神。
增強企業凝聚力
在上面的論述中強調了領導者在企業文化建設上的巨大作用。
但不是說企業的文化建設靠領導者自己是能夠完成的。
這是絕對不可能的。
企業文化建設的主體是員工。
所以企業文化建設必須要有員工的廣泛參與。
只有這樣才能使每一位員工了解自己企業的文化。
逐步使企業文化深入人心。一般來說中小型企業員工的素質會比其他大型企業的員工素質低。
這是中小型企業的先天來決定的。
但是企業一定要注重培養和提高員工的素質。
而不是任其發展。
不管不問。
否則企業文化建設是無法持續推進的。在員工廣泛參與的前提下。
不斷推進文化建設的深入。
通過文化建設地不斷推進。
逐漸培育員工的團隊精神。
增強企業的凝聚力。
使企業文化建設走上全民參與與全民互動的良性發展軌道。
2.6 注重企業文化傳播工作。
擴大企業文化的影響力
很多中小型企業不重視企業文化的傳播工作。
認為這是大企業所需要做的。其實。
企業無論大小都應該重視企業文化的傳播工作。企業文化不只應該被本企業的員工所了解和接受。
也應該在企業文化建設到一定程度時為更多的公眾所了解并逐漸被接受和認可。
這樣通過企業文化的傳播可以加深公眾對自己企業及自己企業產品的了解和認可。
這對企業的發展是非常重要的。企業在進行廣告策劃時一定不要只重視宣傳自己企業的產品或企業的外在形象。
而應該將企業的文化及所蘊含的企業精神融入到廣告當中。
并利用有效的廣告形式將自己的企業文化傳播出去。當然傳播企業文化有很多途徑。
各個企業應該根據自己企業的條件進行選擇。例如企業可以加強與自己所處社區的聯系。
利用和社區的一些友誼活動來傳播自己的企業文化;再如。
經常和其他企業進行橫向聯系。
增強與其他企業地溝通。
在溝通交流中傳播自己的企業文化。
公司企業文化建設范文二摘 要:企業檔案管理是企業管理的一項重要基礎工作,是企業行政管理、經營管理、生產技術管理等必不可少的組成部分,搞好檔案工作對企業的發展有很重要的作用,本文就企業檔案管理中出現的幾個主要問題談進行分析。
關鍵詞:企業檔案;人事檔案管理;解決問題
Abstract: Enterprise records management is an important basic work of enterprise management, enterprise administration, an integral part of management, production technology and management, improve the work of the development of the enterprise archive has a very important role in this paper several major issues that appear in records management business talk for analysis.
Keywords: corporate archives; personnel records management; solve problems
1.檔案管理對企業的重要作用
企業檔案是企業在各項活動中形成的,企業活動是指企業生產、經營、行政、科研、基建、設備管理等各職能部門,綜合運用資源條件、勞動力、資本、科學技術、流通手段、企業信譽等經濟要素,制造產品獲取利潤和創造經濟效益,實現企業基本目標的活動。企業檔案管理作為一種高層次的管理,其重要性日益為越來越多的企業所認知。有遠見卓識的企業無不把企業檔案管理當作攸關企業發展前途的重要工作來抓。企業檔案管理對于企業文化建設的重要性表現在對企業文化的歸納、梳理。
2.企業檔案管理工作存在的問題
2.1主體錯位。檔案的主體明確性,是一個企業檔案工作的關鍵。
當前很少有企業注意到企業檔案主體觀念是存在偏差的,這就影響了企業檔案工作發揮其全部的作用。主要表現在不少企業幾乎把人事檔案管理當成了企業檔案管理的全部內容。
2.2人員的業務素質與企業的發展需要不相適應。在市場經濟日新月異的今天檔案人員不僅需要掌握企業檔案管理理論知識,同時還必須懂得具有本企業生產經營特點的一些工程技術方面的知識,只有掌握了適應本企業生產經營特點的知識面,才能應對自如對待當前多方位的工作。
2.3檔案工作與企業變革的不同步。檔案重視意識淡薄。在基層企業,檔案管理人員均由辦公室勤雜人員兼任,且變動頻繁,專業化程度不高,存在不懂不問、不會不學的現象,導致檔案整理、管理混亂。
檔案管理隊伍削弱。受傳統觀念的影響,對檔案管理的認識不足、重視程度不夠、專職檔案管理人員被裁減,且一崗多職,造成了檔案工作兼而不顧。
檔案管理規范缺乏。由于對人事檔案重視意識的不重視,就存在著檔案內容不完整,信息材料不全面的現象,出現了有的檔案員只會立卷歸檔的基本知識,對檔案的全宗號、目錄號、類別號、案卷號、保管期限混淆不清。以至于員工與檔案難以對號入座,嚴重影響企業人事部門管理工作的開展。
檔案利用價值不高。在目前的人事檔案中,大多是以姓名、性別、年齡、民族、參加工作時間、入黨入團時間、文化程度、工作經歷等簡單材料形成的檔案,而對反映本人業績、動態的材料收集歸檔不全,致使檔案內容不完整,不能客觀地反映一個人的全貌。尤其是一些員工的職務升降、工資待遇變動性很大,但其檔案材料還是原來的,更不用說有最新反映專業技術人員業績、能力、職稱評聘等方面的材料了。
3.決解問題的辦法
3.1穩定人員,提高素質。針對檔案工作性質、企業檔案管理的特點和管理人員素質差的情況:企業領導要要考慮到保持檔案管理員隊伍穩定的重要性,檔案管理員的崗位上來盡量少調整檔案管理員,確保該隊伍的專業性。并選送檔案人員參加檔案專業知識培訓,提高檔案人員業務素質,培養適應新時期檔案工作發展要求的人才。要形成基層企業與上層辦公室在檔案管理工作中相互協作、和諧發展的格局,定期或不定期地深入企業檢查指導檔案工作,發現問題,要及時通報,督促整改,力促規范.
3.2規范管理健全管理制度。規范歸檔材料收集工作。要制定、完善、健全收集制度,嚴格按照文件材料分類方案、歸檔范圍、保管期限的規定收集;要創新收集手段,運用事前監控收發文件、登門尋求等形式;要把握時間要求,遵循各類檔案的形成規律,適時收集;要豐富收集范圍,既要收集紙質載體,又要收集磁介質載體以及各種具有保存價值的實物。
規范檔案整理工作。要嚴格按照各類檔案管理要求進行整理,做到組卷合理、案卷(件)內文件排列有序、案卷標題簡明、保管期限準確、案卷(件)封面、卷內文件目錄、案卷(件)裝訂結實美觀。
規范檔案管理工作。要實行各種門類、載體檔案集中統一管理,方便檔案的保管和利用;要嚴格按照《檔案借閱制度》開展檔案借閱工作,對逾期不還、丟失、破損或發生失竊、泄密事件的,必須依法嚴肅查處。
3.3積極搞好開發利用,為企業各項工作服務。如何利用好企業檔案,開發企業檔案信息資源,是企業檔案管理的目的;是擺在企業檔案管理人員面前的一項艱巨任務。
計算機管理檔案提高檔案的利用率
建立檔案館(室)網頁,開展網上利用服務。隨著檔案館(室)內部局域網的建立,檔案部門將充分利用企業單位的網站制作自己的網頁,積極組織上網數據和信息,使檔案管理服務系統聯上企業單位網站,檔案工作者要以網站為基礎,進一步加快檔案信息資源數據庫建設,實現檔案信息資源數字化、數據庫化,檔案信息服務利用網絡化,檔案管理工作自動化,檔案信息管理法制化。
變被動服務為主動服務。可以進一步了解社會和市場對檔案利用的需求和利用者的心理,從而改進我們的服務形式,拓寬利用渠道,使更多的利用者了解檔案,熟悉檔案,利用檔案,最大限度地發揮檔案的價值和作用。為企業的建設和發展服務。
要著眼實際,抓好檔案管理的主體工作。企業主體檔案是企業檔案的核心,在抓好其它檔案的同時,著重抓好主體檔案的歸檔工作,特別是抓好技術檔案、設備儀器檔案、產品檔案管理工作,及時做好設備檔案和產品檔案的收集、整理與歸檔工作。保證企業檔案的完整性。
總之,檔案管理工作是一門科學性很強的系統工程。加強新時期檔案工作,必須切實對檔案工作重視起來,認清其主體,著力加強企業檔案人才的培養造就一支過得硬的專業隊伍。建立以企業自身為出發點的以推進企業的現代化進程的檔案管理模式從而帶動整個檔案工作不斷躍上更高的層次。同時也要加強專業檔案管理人員與企業其他管理人員的業務交流,定期或不定期地召開檔案管理專業人員理論研討會,通過信息交流和資源共享,促進各基層單位檔案管理與研究水平不斷提高,從更寬廣的領域強化他們的理論素質。進一步完善管理制度,保證人事檔案工作朝著正確的方向不斷發展。
參考文獻:
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公司企業文化建設范文三(1)通過企業內部診斷,發現并解決目前企業管理中存在的主要問題,提升企業管理水平和自我修正能力。
(2)通過員工培訓,提高員工的自我成長能力,提高全體員工的參與意識、發現問題和糾正問題的能力,從而提升公司的管理水平和發展潛力。
(3)通過重建信息交流平臺,搞好公司網站建設和企業內部通訊的編寫工作,以此擴大企業宣傳和交流渠道,營造積極向上的企業文化氛圍。
1、 網站升級工作:
目的在于提高公司網站的內部使用率、外部點擊率和信息量,加強作為交流平臺的作用。
方法:可引進杭州慧泉軟件公司協助進行網站升級和建設工作。
具體負責部門:綜合部。
具體費用預算,另行確定。
2、 內部通訊編輯工作:
內部刊物是員工交流的平臺,也是企業文化工作的一個重要媒介。
計劃半年出一期。
組織方法:在公司高管領導下,由行政部牽頭,組成編輯部,負責運作。
每期排版印刷費用,預計3500元。
3、 企業內部診斷工作:
企業診斷和內部管理改革工作,完全采取公司內部自行組織的方式,不引進外部專業咨詢機構。由公司高管牽頭指導,按照計劃分步組織實施。培訓主講講師由公司高管擔任,公司內部有關人員輔助或者協助授課。
與員工培訓工作結合起來開展。引進美國最流行的企業診斷工具,通過全體員工的參與,以培訓的形式,借用各種調查問卷和測試表格,在培訓學習的過程中,發現和梳理企業存在的管理問題、企業文化特征和員工自身存在的問題。
培訓和診斷相結合的的過程,既是學習,又是尋找差距;既是提出問題,又是尋求解決方法。最終提出企業管理改革措施。
在培訓過程中,對企業管理和企業文化深層特征的認識、學習、解析、診斷,不是由一個人或幾個人完成,也不是由一個人或幾個人的思路主導,而是由全體參與人員共同進行。
利用這樣的工具進行企業診斷的過程,實際上是課題研究的過程。利用診斷工具,設計多個課題,通過培訓的形式,在全體人員參與的過程中,共同探討每一個研究課題,而不是由一個人或幾個人在課題研究中唱主角。
所有診斷結果,都是在公開透明的環境中,由全體參與者共同探討出來的。因此,大家對診斷結果會有高度一致的認同。同時,這樣的培訓和企業診斷會產生難得的企業文化效果:可以達到統一認識,提高參與意識,提高凝聚力的明顯效果。員工通過培訓,不但學習了最前沿的管理知識,而且對企業的發展現狀產生了深刻的認識;不但參與了企業的診斷全過程,而且為企業發現問題、解決問題、確定新的目標做出了貢獻。
與培訓相結合的企業診斷工作,由兩大部分工作組成。一部分,是培訓、討論、交流、學習和解析案例。另一部分,是測評、測驗、填表、統計、整理。其中,統計和整理工作有很大的工作量。這一工作需要組織人在培訓課后完成。
每一次培訓或集體課題研討結束后,需要專門安排人完成統計和整理工作。整理結果,作為下一次課題素材,用以共同學習、分析、研究、討論。
4、 內部診斷和培訓的組織方式:
組織工作:由高管負責組織領導,由行政部負責協調與配合。
培訓期間,需要分小組,各個組需要指定負責人。
研討培訓周期:每月2個半天,每半天研究一個課題。一共約10個課題。具體時間表另行確定。
參加人員:公司全體員工。
研討培訓形式:(1)授課、(2)討論、(3)發言、(4)案例分析、(5)測評、(6)資料整理、(7)總結。
研討培訓預算:1.05萬元(lenovo thinkpad 7675h4c 筆記本)。
5、培訓要達到的具體目標和效果
本次培訓的核心主題是團隊建設。要達到的目的是:理解團隊角色、團隊價值、團隊要素,學習團隊建設方法、步驟、原則,形成團隊意識,提高團隊凝聚力,最終在公司范圍內產生學習型團隊的企業文化氛圍。
培訓要達到的具體效果,體現在三個層次中:
第一, 在全體員工的范圍內,形成團隊意識、配合意識、溝通意識、服務意識、角色意識,培養主動學習、自我提高、融入企業的習慣和風氣,促進員工整體素質的逐步提高。
第二, 在骨干管理人員中,通過學習團隊建設方法、步驟、原則,培養改善團隊建設的能力、帶隊伍的能力、發現和培養骨干的能力,從而提高各個部門的工作效率和工作效果。
第三, 在公司決策層,通過培訓和診斷工作的開展,了解公司團隊建設和企業文化建設中存在的薄弱環節,分析產生不足的各種原因,進而形成改進團隊建設和企業文化建設工作的具體對策,最終實現提高全體員工的團隊意識,提高團隊凝聚力,在公司范圍內產生學習型團隊的企業文化氛圍。
6、培訓的考核與評價
(1) 本次培訓,是全體員工的必修課。每一個員工必須參加課程表安排應該參加的課程。
一、企業文化建設的總體原則
主要有三個方面:一是統一性:xx分公司的企業文化建設應體現xx公司品牌的整體要求,在企業文化表層上與鐵通的品牌形象保持一致,在深層上體現xx分公司的經營思想、管理模式、發展目標和戰略定位。二是獨特性:xx分公司的企業文化建設要有自己的個性。作為一個省級運營公司應根據xx的地域文化、企業傳統和經營實際,在保持統一性的基礎上,延伸自己的企業文化內涵。三是識別性:企業文化建設一定要有一個明確的核心和重點,這就是所謂一點突破型意象構筑法所強調的基本原則,避免蜻蜓點水或面面俱到,使xx分公司的企業文化具有獨特的感觀效果。
二、企業文化建設的基本框架
(一)表層物質文化——xx分公司的企業標識(著裝、標志、產品包裝、對外宣傳、營業場所、局容局貌、辦公樓宇等形象的統一)、員工的勞動環境、員工的休息娛樂環境和文化設施。
(二)淺層行為文化——xx分公司的經營活動、業務展示、員工教育、文體活動、人際關系和溝通協調等活動。
(三)中層制度文化——領導體制、組織機構、管理制度、考核辦法,工作流程和相應的支持系統。
(四)深層精神文化——理想信念、道德規范、價值取向和行為準則(加強員工的認同感并形成團隊精神必須制定并自覺遵守共同認知的行為準則)
三、企業文化建設的基本內容
作為第三產業的通信服務業,服務為本,是企業生命之源,xx分公司的所有工作都是圍繞著經營服務工作開展起來的。建議xx分公司把企業文化建設的核心放到服務上來,發揚“人民鐵通為人民”的服務宗旨,服務人民,服務社會,服務世界。
作為朝陽產業和技術密集型通信企業,要想更好地為社會提供優質服務,要努力成為知識經濟時代的先行者,企業文化建設就必須實現觀念、組織、市場、業務、服務、管理等方面的永續創新,實現由產品競爭——服務競爭——品牌競爭——文化競爭的快速過渡,要通過發展理念的確定、企業精神的樹立、優美環境的營造、職工行為的規范,提高企業的知名度,樹立良好的企業形象,建設一流的企業文化,為公司的持續、健康、快速發展奠定堅實基礎。
四、企業文化建設的目標和理念
圍繞公司“經營、管理、改革、發展”這四條主線,xx分公司的企業文化定位:經營要以服務為中心,管理要以人力資源為根本,發展要以創新為動力,改革要以提高競爭力為目標,針對xx分公司的實際情況,提出企業文化建設的目標和理念如下:
(一)目標
1、發展目標:創建特色電信運營商。
2、經營目標:實現經濟效益最大化。
3、服務目標:提供差異化電信服務。
(二)理念
1、經營觀:以創效為目的,以市場為導向,以經營為主線,以用戶為核心,按照“誠信、團結、服務、高效”經營理念,努力實現公司的持續、快速、健康發展。
2、管理觀:以創建“學習型公司”為目標,強化執行的管理氛圍,實現戰略、人員、運營三個流程的完美結合和科學再造,變規章制度的被動約束為統一價值信念指導下的自我管理,最終形成有自身特色的團隊管理風格。
3、人才觀:樹立“每個員工都是企業的寶貴財富”的人才觀,按照“公開、公正、公平、競爭、擇優”的原則,堅持用事業留人、用待遇留人、用感情留人方法,建立一種能進能出、能上能下、能把合適的人放到合適的崗位上的用人機制,為人才提供充分發揮潛能的舞臺,創造一種惜才、愛才、用才、尊才的良好風氣。
4、成就觀:針對員工為企業服務與為自己服務雙重價值并取、崇尚精神與崇尚物質并重、團隊精神與個人奮斗并存的特點,通過堅持不懈的教育和養成,使公司的每一名員工牢固樹立“公司興我榮我富,公司衰我恥我窮”的成就觀。
[NextPage]五、企業文化建設的主要步驟
(一)成立機構
一是成立xx分公司企業文化建設領導小組,由省公司決策層和相關部門領導組成。二是領導小組內部應按照企業文化建設的重點任務分成若干工作組:形象再造組、激勵培訓組、價值導向造組、團隊生活組、經營拓展組、綜合協調組。
(二)制定方案
責任分工明確后各組應著手制定各自工作計劃,然后由黨群部匯總,經領導組討論后,確定企業文化建設的總體建設方案。總體建設方案制定過程中,有必要聘請專家進行培訓、咨詢和指導。
(三)宣傳發動
公司上下(包括省公司、地市分公司)要通過會議、報刊、信息、網絡等途徑宣傳、推介企業文化建設的相關理論和范例以及xx分公司企業文化建設總體原則、基本框架、基本內容、目標理念和具體步驟,使廣大員工,特別是領導干部要充分認識企業文化建設的目的、意義和重要性,發動員工積極參投身到企業文化建設中來,形成人人關心企業文化建設、人人參與企業文化建設,人人為企業文化建設做貢獻的濃厚氛圍。
(四)分工落實
1、形象再造:由辦公室牽頭,負責企業整體形象和員工外在形象及標識的塑造,主要是企業文化物質層面的建設。重點搞好企業文化形象及硬件設施的建設。
2、激勵培訓:由人勞部門牽頭,負責員工激勵機制的建立和員工的培訓。激勵應該是全方位的,泛指能使個人價值得到認可的所有激勵手段。培訓應以部門為單位,以創建學習型團隊為目標,以提高員工學習力為重點,進行個人行為、業務素質、表達能力、溝通技能、風度氣質等方面的培訓和約束。
3、價值導向:由黨群部門牽頭,通過具體的循環的工作計劃,輔以有效的活動,通過豐富的載體和有效的約束,把員工的敬業精神和價值觀統一到公司的經營理念和發展目標上來。負責編制指導員工行為的《員工作手冊》和《行為規范》,作為公司員工最權威的思想和行動指南,確保企業文化在健康的軌道上快速發展。
4、團隊建設:由工會牽頭,從建家入手,推進企業文化的載體建設,通過活躍員工的文化娛樂活動,實現員工對企業的認同和員工之間的相互溝通,相互理解,最后達到相互協作的理想境界。
5、經營拓展:由業務部門共同負責,建設企業文化最終目的是開拓市場、發展業務、創造效益,因此企業文化在業務層面要體現在效益的提高、市場的擴大、業務的創新、服務的優質、管理的科學等方面。其主要任務就是研究促進公司發展的各種經營戰略、運營機制、管理制度和工作流程,實現管理創新、機制創新、業務創新、市場創新、服務創新,達到提高企業核心競爭力和實現效益最大化的目的。
(五)重點突破
一是培育“認同文化”。各級分公司為新加入xx公司的員工遞送一個《歡迎信袋》,讓新員工一進公司就有一種認同感。其內容可以包括:總經理親筆簽名的一封信、x通的徽章、x通員工生活工作指南(內容包括:企業簡介、職工行為準則、企業發展目標及價值觀、主要單位和部門電話及總經理辦公熱線號碼郵箱地址)
二是建立“溝通文化”。加強直接領導與下屬的坦誠溝通,公司領導層要定期對上級領導與下級員工的溝通情況進行考核。這種溝通不是指例行的各種會議,而是本部門領導以平等的朋友身份與員工進行的情感交流活動。通過這種溝通,領導放下架子和工作中的威嚴,可以了解下屬真實的想法和思路,并幫助下屬找到自己的位置,開闊工作思路,明確工作目標,與下屬建立一種信賴關系,消除干群之間的隔閡,緩解上級給下級造成的精神壓力,達到激勵員工工作熱情的目的。
三是創建“參與文化”。省、市分公司要創辦《企業報》,《企業報》要真正面向基層、面向員工,牢牢抓住xx公司企業文化的脈膊,在報道公司生產經營事件的同時,要注意發揮其溝通交流的優勢,使之成為員工相互溝通的園地。各單位和各部門要定期向《企業報》編輯部門反饋信息,豐富《企業報》的內容,通過《企業報》的發行,讓員工了解企業的經營狀況,讓員工在《企業報》上發表自己的意見,增強員工的參與感和主人意識。
四是構筑“親情文化”。各單位要掌握員工的生日,責成有關部門在每一名員工過生日前,代表總經理給員工送上一份生日禮物(包括一份總經理簽名的賀卡、一份生日蛋糕、一份生日紀念品等),使員工感到企業就像家庭一樣,對企業有一種家的歸屬感,達到增強企業凝聚力的目的。
五是完善“保障文化”。工會組織要進一步完善扶貧濟困和送溫暖工作的保障機制,強化互助互濟、慰問走訪、特困救濟、互助保險等四條“保障線”的作用,堅持“四必訪”制度(即:員工因病住院必訪,員工死亡必訪,員工直系親屬死亡必訪,員工家庭發生意外必訪),解決員工的后顧之憂,增強員工抵御風險的能力,使員工真正體會到了企業的溫暖,從而達到穩定員工隊伍,鼓舞員工干勁,增強企業的凝聚力的目的。
六是健全“網絡文化”。充分利用企業辦公網,增強工作的協調性,提高工作效率,增強員工的交流。建立全省聯網的辦公自動化系統,在實現各種辦公功能的基礎上為企業文化建設服務。通過建立聊天室(在業余時間)、BBS公告板、總經理信箱、員工的個人主頁等,在網上建立一種互動的平臺,用網絡緊緊地把員工聯系在一起,體現企業的管理水平和文化內涵。
(六)、評價反饋
企業文化的建設必須有到位的測量手段來監控和觀察建設的效果,以保證所追求目標的正確。所以在企業文化建設推進一段時間后,要進行檢查評價(可以請專門的咨詢機構),其主要評價指標體系有:
1、服務質量指標(用戶滿意率等);
2、業務發展指標(市場占有率、市場收入、單機話費等);
3、人力資源指標(勞動生產率、人才利用率等);
4、綜合效益指標(收入值、利潤率、收支差、資產產出率);
5、企業形象指標(知名度、美譽度、品牌度等);
6、員工素質指標(業務水平、敬業精神、合作態度、著裝儀表);
要來國家電網技術學院培訓的通知,當時我很激動,因為我是××省為數不多的去參加培訓中的一員,而當我知道我去那培訓的是高壓電氣試驗時,心里又有了那么點緊張,因為我還沒輪崗過試驗班,以前也從來沒有接觸過高壓試驗這一塊,怕到那以后跟不上大家的步伐。3月底我從××來到了山東濟南,有幸成為國家電網技術學院的一名學員。轉眼間,四個月已經過去了。通過四個月的脫產學習,個人政治思想素養、理論知識水平、實際操作能力得到很大提高,為今后立足本職工作,更好地服務于建設“一強三優”現代公司的工作大局打下了良好的基礎。具體有以下幾個方面的體會。
一、國家電網公司領導對新進員工的關懷。
培訓期間國家電網公司總經理××親臨國家電網技術學院檢查、指導工作,走入新進員工的中間,同大家親切握手,熱切關心新進員工的培訓工作和生活。
在本次培訓班開班之際,國家電網公司人資部方國元副主任親自參加開學典禮,并做重要講話,講話中對全體學員提出了殷切的期望和嚴格的要求,希望員工們刻苦努力學習,學得一身好本領,將來更好的服務于社會和公司。
二、重視企業文化的學習和綜合素質的提高
3月31日,培訓班正式上課,首先給我們授課的是國家電網公司企業文化處副處長張忠偉,他給我們主講的是國家電網公司的企業文化。通過引古喻今和一些事例來說明企業文化的重要性,從而引出了企業文化的概念和國家電網公司的企業文化,深刻詳細的介紹了國家電網公司的核心價值觀、企業宗旨、企業精神、企業理念和奮斗方向等內容,并在最后介紹了助你成功的十個習慣和少走彎路的十條忠告。通過這一天的學習,我們得知了先進的企業文化它就如同一根紐帶,紐帶的一頭系著企業,另一頭系著員工,兩者的相互協調統一形成了一個巨大的力量,能夠帶領企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
4月1號,給我們授課的是山東電力集團公司的曹麗霞老師,他給我們主講的是員工職業生涯的規劃。剛從大學畢業走入社會的我,對自己的未來一片迷茫。通過這一節課,我重新審視著自己的人生目標和如何完成這個目標,對自己進行了一個簡單的職業生涯規劃。
2號和3號這兩天的時間里,我們進行了團隊建設與溝通的理論培訓和拓展訓練。從這兩天的培訓里,我明白了什么是團隊和團隊精神,團隊是一群具有相互彌補才能的人,致力于共同的宗旨,努力途徑的選擇與績效目標的完成,并且愿意共同承擔責任的群體。團隊成員之間必須相互信任、相互理解,這就需要良好的溝通。良好的溝通對于一個團隊就如血液對于生命,良好的溝通可以增進相互的信任,鼓勵創新,消除懷疑和不安全感,提高團隊的績效。
在接下來的二十天里,培訓的是作為一名國家電網公司的員工必須掌握的知識和一些基本的技能,如國網概況及發展規劃、應用文寫作、電力法律、合同法、安規學習、安全用具使用及緊急救護法、新能源發電技術等等。通過這二十多天的培訓,理論知識水平、業務技能得到了很大的提高,也學習到了很多以前在課本上學習不到的知識,個人綜合素質也得到了一定的提高。
三、重視基礎理論知識和基本技能的掌握
4月27日至5月15日,我們進行了電工基本技能、安全基本技能、登高作業、各種一次設備的結構和原理、不同試驗的試驗方法和注意事項等方面的培訓。開始的第一天,我們就進行了登高方面的培訓。作為國家電網公司的一員,登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓中,在老師的耐心指導下,我們都掌握了登桿這項最基本的技能。接下來的兩天是電工基本技能和安全基本技能的培訓,我們學會了如何做觸電急救、滅火和接線等一些基本的技能。作為電力公司生產線的員工,隨時都有可能碰到觸電的情況,學會觸電急救,不僅是對自己負責,也是對別人負責。而滅火不僅是在工作上需要,在生活上也是必須掌握的。
5月初,我們培訓的是電力一次設備的結構、原理及參數描述。我學的是電氣高壓試驗,即對電力一次設備做各種試驗,檢測設備的好壞,而掌握電力一次設備的結構和原理,才能透徹的理解試驗的原理和接線等。而隨后培訓的是一些基本的試驗的試驗方法、影響因數和結果分析等,對后來的實際操作部分奠定了理論的基礎。
四、夯實理論基礎,實踐中提高業務素質
5月中旬至6月中旬,我們進行了為期一個月的模擬訓練,我們的模擬訓練都是在電腦上進行的,電腦上有一個軟件,里邊詳細了介紹了各種設備的結構,并進行拆分講解。前幾天, 老師讓我們自己好好看下各種設備的結構,由于是多媒體講解的,并且以圖片的形式,之前很多設備都無法看到內部的結構,經過這幾天的學習,更加清楚了設備內部是什么樣的,以前存在的很多疑問也都迎刃而解了。然后我們又認真仔細的看了各種電力設備電氣試驗的原理,即是對之前在教室里學習的基本試驗方法的原理的一次復習,之后又認真仔細的學習了各種設備的電
氣試驗的接線,并在一個模擬軟件了進行了模擬。
經過了這一個月的模擬訓練,我們對各種試驗的原理和接線都理解的相當的透徹了,當然,光有理論是不行的,實踐才能出真知,隨后我們就到電氣試驗實訓大廳對真實設備做各種試驗,將之前所學的理論和實踐相結合,相互補充,在老師們不厭其煩的教導下,將碰到的一些問題請教老師,在老師的指點下,所有問題都得到了解決,之前的模擬訓練容易忽視的一些現場注意事項,通過實際操作也得到了很好的補充。最后這二個多月的培訓,我系統地掌握了各種電力設備的內部結構、原理和試驗的原理、方法等有關高壓試驗方面的知識,使我更加能夠信任將來的工作。
在整個培訓中,我們不僅對國家電網的各種規章制度以及企業文化有了系統的認識和體會,我想更重要的是,在四個月的培訓中我們獲得了彼此之間的友誼,以及在此之間迅速凝聚的團隊精神,這在我們以后的工作中將會受益匪淺。
四個月的培訓眨眼就過去了,經過這次培訓之后,又使我重新對自己的職業規劃進行了認真的總結。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢,而在于在自己的崗位上能為公司,為社會做出多大貢獻,這才是我在我自己崗位上所能體現出的價值。由此,我給自己定了一個目標,就是在一到兩年內,不斷地充實自己的理論知識,提高自己的技術水平,能在自己的部門內成為骨干員工。在此基礎上,通過自己的不斷努力,再繼續向技術專家的方向邁近。而實現這一切,自己本身的能力是一方面,另一方面則是對工作的態度,認真是一切工作的基本原則,只有認真地對待每一項工作,努力把每一個細節都做好,才能不斷在自己的崗位上前進,不斷接近自己的目標。
合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下。回首四個月的培訓歷程,我感覺非常地充實,這次培訓令我終身難忘。我要從小事做起,從工作中的點點滴滴開始,向著自己的目標而前進!(袁輝)
人生在勤 不索何獲
從3月31日到7月31日,我們參加了國網技術學院進行的新員工入崗培訓。由于這次培訓是國網首次舉辦的,將祖國各地的新學員聚在一起,帶來了不同的文化,而文化的差異不會擋住交流的熱情,更不會阻礙友誼的建立。我相信,一個團結大家庭的建立正是這次培訓的目的之所在。
培訓的內容
這次培訓總體分為兩個部分:第一部分是公共課程的學習,通過專家講授,多媒體學習等教學方式生動而全面地給我們展示了國家電網的企業文化、團隊建設。
1)通過深入學習國網公司企業文化,對國網公司的核心價值觀、企業宗旨、企業精神及理念、奮斗方向、戰略目標及實施舉措、發展要求、工作思路、電網發展戰略等有了深入的理解,特別是通過學習員工守則、供電服務“十項承諾”、“三公”調度、以及員工服務“十個不準”,讓大家對供電企業員工的行為規范有了清楚的認識。通過對安全文化、服務文化、管理文化、廉潔文化、責任文化等國網公司企業子文化的學習,強化了大家對建立統一優秀企業文化必要性的認識。
在學習國網公司概況及發展規劃中,對國網公司的結構和經營發展狀況有了比較清晰的認識,全面學習了國網公司建設“一強三優”現代公司的戰略目標以及國網公司“十一五”發展規劃,特別是深入學習了“一特四大”國家電網建設的總體目標。
2)進一步強化安全生產知識、緊急救護和電網反措知識,通過學習安規、安全工器具使用以及緊急救護知識使大家對保護人身和設備安全有了更深的理解。通過電網反措知識的學習,對電網各種事故產生的原因以及預防和處理方法有了初步的認識,這將有助于指導我們將來進行安全生產工作。
3)通過學習員工職業生涯規劃和自我管理,學會如何建立職業生涯目標,規劃好職業生涯的各個時期和如何解決職業生涯之路的5個w。通過團隊建設與溝通學習,以及戶外拓展訓練,學習如何組建團隊,如何協調好團隊來解決各種任務,從而提升了大家的團隊意識和溝通能力。通過學習電力法和合同法,提高了大家依法治企、依法維權的意識和平等、協商、風險防范意識。應用文寫作的學習,則幫助大家學會如何寫作各類公文,從而有助于規范寫作、提高大家的寫作能力和意識,讓大家在今后的工作中既要學會做也要學會寫。
第二部分是專業實際操作學習。實訓主要分為電能表檢定、互感器檢定、電能表現場檢定和錯接線仿真、電能計量裝置安裝接線,電力營銷知識學習。
電能表的檢定,主要是學習了單相和三相電子式電能表的校驗。需注意的問題:通訊接線要正確,否則會出現儀器與被檢表通訊錯誤,無法讀數的問題。并且需要手動錄入被檢表的參數和設定類別,但在試驗中,每個數據得來的原理還是要清晰明確,特別是檢定時間的設置,要明確其由來,以便機器發生故障時,能明確正確與否。例如啟動時間的計算方法,就是要通過脈沖常數,算出一個脈沖對應的功率值,乘上時間,除以對應等級的啟動電流下的功率值,得出啟動時間。
由于條件的有限我們學習電流互感器的檢定。在練習時主要出現的問題是,升流器和被檢設備接線時同名端要接正確。在使用升流器時需要按被檢設備的電流大小選者接線,特別是穿心接線時,穿心扎數需要準確把握,切實達到所需檢定電流大小。
電能表現場檢定和錯接線仿真,首先要明確三相電路的有功和無功計算方式。而且要明確向量圖的畫法和所代表的含義。現場檢定中主要是儀器設定和電流撥片的打開和合上的問題。即是電流互感器二次側不能處于開路的狀態。在錯接線仿真中,原以為沒有基準點,完全通過萬用表的測量數據畫向量圖來判斷接線方式,感覺難度很大。而在操作和工作中都是又基準的電壓點作為參考。可以快速得到電壓單元的接線方式,而后再判斷電流的接線,難度也就降低了很多。仿真平臺幾乎可以模擬全部的錯接線情況,在課程要求之外,自己設置了電壓互感器回路出現開路,電流互感器二次短路等多種情況進行練習,并掌握。
在這次培訓中,讓我受益匪淺的是電力營銷知識的學習。學校給我們請來了濟南供電公司營業廳的班長給我們上課,讓我們全面了解國網公司供電企業的業務流程,通過培訓認識到,供電企業市場營銷的最終目標是滿足各類電力客戶(商業用戶、工業用戶、居民用戶)對電力產品的需求,在滿足客戶需要的同時企業本身獲取利潤,因此其基本任務是使電力需求與電力供給順利、完美的結合。這一目標的實現也是通過交換來完成的。我們也進行了簡短的討論,關于供電公司提倡優質服務的必要性。在現今電力行業競爭日益激烈情況下,電力作為商品供銷給用戶,要使用戶用的滿意,這就要求我們工作做的認真,服務也要到位。加強優質服務,對外不僅提升我們的服務形象和企業競爭力,對內還能增進企業與員工,員工與員工間的和諧、團結。而營業廳作為服務窗口,加強優質服務勢在必行,這個討論雖然簡短,卻也極大的增強了我們的企業歸屬感,明白了今后工作中的學習方向。