前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的培訓工作的意見和建議主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
一、調研課目及分工
(一)新形勢下加強公務員及事業單位工作人員量化考核工作的幾點思考
調研重點:地區公務員隊伍現狀,完善地區公務員制度的意見,加強地區公務員能力素質和作風建設的意見,落實地區公務員及事業單位工作人員量化考核實施意見情況,并提出對策和建議。
調研提綱:①單位公務員隊伍的基本情況,包括年齡、學歷、專業、性別等各方面的結構情況。②單位超編、混崗、超職數配備的情況,并提出解決該問題的辦法。③單位落實地區兩個考核辦法的情況,是否召開了動員會,是否成立了考核機構,是否制定考核細則和量化標準等。④科級以下干部年度考核存在的問題、原因分析和對策。
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負責科室:公務員管理科牽頭,各科室配合。
(二)事業單位人事制度崗位設置進展情況、存在主要問題,加強意見和建議方面的調研
調研重點:事業單位人事制度改革的現狀、存在的問題,重點就加強事業單位崗位設置管理、公開招聘、聘后管理等問題進行調研,提出深化事業單位人事制度改革的對策建議。
調研提綱:①本單位事業單位崗位設置管理工作進展及基本情況。②崗位設置管理的人員實施范圍如何界定才符合本行業事業單位的實際情況?是否嚴格在核定事業編制范圍內實施崗位設置管理(或崗位總量應該以什么為依據)。③為確保崗位設置管理的基礎性作用,人事部門應制定哪些相應的配套人事管理政策?④結合本行業事業單位的特點,對事業單位崗位設置管理工作的其他意見和建議。
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負責科室:公務員管理科牽頭,各科室配合。
(三)新形勢下如何做好高校畢業生就業服務工作的思考
調研重點:地區高校畢業就業狀況,完善大學生就業政策的意見和建議,建立統一規范的地區人力資源市場的目標任務和政策措施,并結合地區部分企業招不上工作人員,而地區高校畢業生又找不到工作的實際,提出對策和建議。
調研提綱:①目前研究生、本科生、大專生分專業就業情況(包括已簽約人數、比例;準備升學人數、比例;參加國家公務員考試人數、比例;下一步畢業生就業意向方式分化情況)。②目前畢業生的思想狀況和就業心態;面對金融危機給畢業生和就業工作帶來的負面影響。③目前為止,尤其是“就業指導月”期間,縣(市)開展就業指導工作情況:活動方式,數量,效果評價,特色活動。就業困難學生情況:類型、人數和所占比例,開展幫扶工作情況。④高校畢業生就業有哪些愿望?⑤企業需要什么樣的人才?⑥政府促進就業做了哪些工作?⑦促進就業有哪些困難?
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負責科室:人才中心
(四)著力地區干部隊伍建設現狀,加強培訓工作
調研重點:主要就當前地區干部隊伍現狀,加強培訓工作的措施、方法、途徑進行調研,提出對策和建議。
調研提綱:①如何評價地區近年來的干部培訓工作?您認為地區干部培訓工作存在哪些主要問題,有何改進對策?②在改進干部培訓方式,增強培訓的針對性、實用性方面,您有何建議?③請聯系地區經濟社會發展對干部隊伍素質提出的新要求,談談在培訓內容方面,你們有什么需求?④請您談談未來五年內,在對本系統的干部(包括專業技術人員)培訓方面有何設想?⑤為了有效解決干部培訓中經常出現的“工學矛盾”,有必要改革和完善干部培訓管理制度,在這方面您有何建議?⑥在與地委黨校合作開展干部培訓方面,您有何建議?
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負責科室:培訓科、考試中心
(五)圍繞科學發展的要求,積極推進“智力引進”工作
調研重點:主要就配合組織實施“長三角地區海外人才新疆行”活動,推進“智力引進”工作,加強農村實用人才培養。
調研提綱:①20*年以來所執行引智項目(包括聘請外國專家項目和出國培訓項目)的成效。②選派鄉鎮干部赴港培訓后作用發揮情況。③選派農村實用人才參加設施農業培訓后作用發揮情況。④在引智工作方面需要地區支持的領域和項目。⑤縣(市)、各單位在引智工作方面的經費配套情況、做法和經驗。⑥通過引智部門選派的非教育系統出國留學人員和中長期出國培訓人員作用發揮情況。⑦“智力引進”一批適合我地區的內地省市成熟的品種、技術等引智成果進行推廣應用情況。⑧當前地區引智工作中存在的問題、困難及對地區引智工作的意見、建議。
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負責科室:引智辦、辦公室
二、調研方式
調研方式主要采取下縣市對口調研,充分利用已經掌握的第一手資料和召開座談會的形式認真分析研究,找準問題,提出對策。
三、調研時間安排
調研時間從3月31日開始到4月30日結束。具體實踐要求為:
1、3月31日至4月10日為下縣市調研時間,4月15日召開座談會。
2、4月13日至4月24日為撰寫調研報告時間。調研結束后,各調研組,要認真分析和總結,剖析有關問題,按時形成有針對性和決策參考價值的調研報告。
3、4月28日,召開會議,交流調研成果。
4、4月30日前,將調研報告交地區學習實踐活動領導小組。
四、調研要求
(一)各科室要充分認識這次調研活動的重要意義,堅持以科學發展觀為指導,通過調研活動,找準和梳理出影響和制約人事人才科學發展的突出問題,為下一步的檢查分析和整改落實打下基礎。
(二)各調研專題的負責部門負責本專題調研報告的起草工作,并負責專題調研方案的制定和協調聯絡工作。2009年4月20日前完成專題調研報告的初稿。
什么是候需要寫報告?
向上級機關匯報工作,反映情況,提出建議,就要用報告。
從不同的角度,可以對報告進行不同的分類,比如:
從內容所涉及的廣度劃分,有綜合報告和專題報告。
從行文的直接目的的不同劃分,有呈報性報告和性報告。
所謂綜合報告是指全面反映本單位情況的報告,專題報告則是專門反映某項或某一方面工作情況的報告,兩者在寫法上區別不大。(大漢民族原創作品,歡迎在各大搜索引擎搜索“大漢民族”,第一位就是我們)
下面我們分別介紹一下呈報性報告和呈轉性報告的特點和寫法。
呈報性報告是單純反映情況,匯報工作,而不要求轉發的報告。撰寫這類報告的目的是使上級機關了解實際情況,從而據此制定工作方針,作出工作部署,給下級機關的工作以正確、切實的指導。例如:
關于在職工中開展讀書活動的報告
近年來,等地開展在職工中有組織的讀書活動,運用吸引誘導的方法,發動職工在自愿的基礎上利用業余時間讀書學習,幫助群眾提高政治覺悟,增長文化知識,陶冶情操,豐富業余生活。讀書活動反映了廣大職工、特別是青年職工奮發向上、積極牟精神面貌,激發了職工的學習熱情。為了推動職工讀書活動,4月下旬,全總在上海召開會議,介紹了上海開展“振興中華”職工讀書活動經驗和其他一引動地方的讀書活動經驗,倡議在全國職工中開展讀書活動。
職工讀書學性的高漲,主要是因為……
上海等地……效果是顯著的。
一、讀書使廣大職工明確了政治方向……
二、讀書使青年看清了人生的道路。
三、讀書使服務行業的職工產生……
四、讀書使失足者棄舊圖新。
五、讀書使干部增強了……
六、讀書活動發現和培養了一大批理論骨干和思想政治教育能手。
上海等地的職工讀書活動,主要采取了以下做法:
一、統一推薦內容健康、范圍廣泛,有深有淺的書目,參加者選讀,同時規定了重點的必讀書目?!?/p>
二、讀書活動采取自愿參加、自由結合、自覺為主的辦法?!?/p>
三、組織生動活潑的輔導活動。……
目前,讀書活動引起了各方面重視……為了在全國范圍內把職工讀書活動開展起來,我們作出了《關于在全國職工中開展讀書活動的決定》,強調要認真貫徹中央關于學習……的指示,把讀書活動開展好。
以上報告妥否,請批示。
這分呈報性報告同時也是專題報告。報告的標題活力了發文機關的名稱,只由事由和兩個要素組成。正文由開關、主體、結尾三個部分組成,開關部分簡介上海經驗;主體部分主要琮屈開展讀書活動的收效和做法,這是報告的核心內容;結尾提出建議,末尾是通用結尾語。
呈轉性報告是一種針對某些涉及其他平行機關或不相隸屬機關的情況或問題,提出處理意見或建議,請上級機關審閱并批轉有關機關的報告。這類報告既要反映情況,又要寫出具體意見,有時還要拿出切實可行的措施或辦法來。呈轉性報告一經批轉,便具有同批轉機關的公文相同的效力,可以作為有關單位處理某項工作的依據,甚至有的能起到行政法規的作用,要求有關單位必須遵照執行。
呈轉性報告一般都是專題報告。下面看一份(原)農牧漁業部呈送國務院并請求批轉的報告。
農牧漁業部關于迅速加強農業技術培訓
工作的報告
當前,廣大彩票正在認真學習、貫徹十二大精神,全面落實黨的農村政策。要進一下推動農業生產的持續發展,必須在不斷完善聯產承包責任制的同時,充分依靠科學技術的進步。目前,各級農業干部的科學技術和管理水平多數還比較低,不能適應新的形勢的要求。廣泛開展農業技術培訓工作,用科學技術武裝各級農業干部,特別是縣以下基層干部和廣大農民群眾,已成為擺在我們面前的一項緊迫的任務。:
最近,……為此,提出如下建議:
一、各地要抓住今冬明春的有利時機……
二、要繼續堅持分組培訓和專業對口培訓的辦法,層層落實培訓計劃?!?/p>
三、要廣開學路采取多種形式傳播農業技術知識。……
四、加強領導。農業、教育、科技等部門應能力合作,把搞好農業技術培訓工作當作自己義不容辭的職責,……
以上報告如無不妥,請批轉各地執行。
我們這次征集的內容主要是:
1.談對實施中小學校舍安全工程的認識和看法
2.談對實施中小學校舍安全工程的體會和感受
3.談對實施中小學校舍安全工程的意見和建議
我區采取利用“‘校安工程大家談’意見征集表”的方式進行征集。
通過征集活動,我們對了解到,全區干部教師對這次抗震加固工作有了較深的認識,同時體會和感受也很深刻。并在學校的抗震加固工作過程中總結了一些成功的經驗和深刻的教訓,從而對此提出了自己的想法和建議。
總的來講我們對抗震加固工作的認識和看法是,通過對各級領導講話、媒體的宣傳和自己的學習與體驗,認為:實施中小學校舍安全工程是一項利國利民的民心工程,是黨和政府關心教育、關愛師生的具體體現。作為學校基層單位主管校舍加固具體工作的一名成員就應該全身心地投入此項工程之中,并做好組織、協調、溝通、服務、督促、檢查、資料存檔等具體工作,使此項工程成為良心工程、放心工程、安心工程。
下面是小編為您整理的《2021物業客服工作計劃范文》,僅供大家查閱。
2021物業客服工作計劃范文(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量,業主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高物業收費水平,確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓工作,確??头T業務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實現制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質量。
回顧__年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續團一致、齊心協力的去實現部門目標,為公司發展貢獻一份力量。
1、狠抓團隊的內部建設,工作紀律。
2、定期思想交流總。
3、建立經理信箱,接受各員工建議,更好的為業主服務。
4、完善管理制度,根據工作標準,擬定操作標準。
5、人員的招聘、培訓。
6、樓宇的驗收內容、實地的考察學習。
7、交房工作的準備、實施。
8、空置單位的管理及代租代售業務。
9、完善業主檔案。
10、費用的收取及催繳。
11、處理業主投訴咨詢問題及跟進工作,建立回訪制度。
12、組織學習培訓,提高員工的工作水平、服務質量。
13、定期走訪,征求業主意見,不斷提高服務質量。
14、組織開展社區文化活動及業主聯誼活動。
15、負責辦理入住、驗房,交房、裝修的全部手續。
16、簽訂物業服務合同、裝修協議等文書。
17、根據業主要求開展其他有償服務。
18、監督檢查各部門的服務質量,對不合格的服務及時進行整改。
19、定期召開各部門服務質量評定會,不斷提高服務質量。
20、領導交辦的其他工作
2021物業客服工作計劃范文1.客服部工作時間安排為7:00-14:0014:00-21:00,在小區住戶增加到一定程度,工程部開始24小時值班后,客服部門將同時實行24小時工作制;
2.合實際,配合工程部制定出有償及無償服務項目和收費標準,并將其通知到每戶業主;
3.繼續開展登門拜訪工作,但不集中于某一時間段,減少客戶被打擾的厭煩感。
客服人員每人每月拜訪戶數不得少于4戶,并在回訪中充實、完善客戶資料;
4.小區住戶更新速度加快,客服部在5月及11月開展一次物業管理滿意度調查活動,在活動中強化管理處在居民中的印象。
5.尋找一切提供專業服務,可以和我處合作的專業公司,為小區住戶提供更全面、更專業的服務,例如:清潔、家政/保姆、寵物看護等;
6.開展小區文化活動,例如一些重要中西方節日的聯歡,春、冬季運動會等;將南會所活動中心的管理方案和收費標準公示,落實管理人員,盡快將活動中心開放;
7.客服人員規范服務,豐富、充實專業知識,為小區業主提供更優質的服務。
可以通過組織到其他優秀小區參觀學習,對相關專業書籍的學習等方式來提高服務技能。
8.落實房源,尋找客源,努力發展屬于本公司的租戶;
9.不再將催費工作集中在一個時間段,將催費融于日常工作中。
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回顧11年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標,為公司發展貢獻一份力量。
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5、人員的招聘、培訓。
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13、定期走訪,征求業主意見,不斷提高服務質量。
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15、負責辦理入住、驗房,交房、裝修的全部手續。
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18、監督檢查各部門的服務質量,對不合格的服務及時進行整改。
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就業問題專家莫榮表示,為了實現可持續發展,我國經濟發展模式正從依賴物資資源投入向依賴高素質人力資源轉變。作為產業工人的重要組成部分,農民工技能的提高尤為重要。
在目前的就業層面上看,加強農民工培訓是減少結構性失業的重中之重:近年來我國農民工問題表現為兩個方面:一個是部分地區企業“用工荒”,另一個是農民工就業難,結構性失業問題突出。
國際金融危機以來,農民工大量失業或就業穩定性不足,一個重要原因也是大量農民工缺乏職業技能,造成有些就業崗位無工可用,有些農民工卻無業可就。國務院辦公廳要求進一步做好農民工培訓工作,就是力圖解決這個矛盾,培養社會需要的有“一技之長”的新型農民工。
中央黨校研究室副主任周天勇教授對記者說,加強農民工培訓同時也是我國推進城鎮化建設的必然要求。不久前結束的中央經濟工作會議提出,要積極推進城鎮化和區域協調發展。
“社會主義新農村建設和城鎮化的推進從根本上講需要農民綜合素質的提高?!敝芴煊抡f,“從這個層面上看,加強農民工培訓不僅僅是為了解決結構性失業問題,也是為了從整體上提升農民的綜合素質。”
整合現有資源
莫榮認為,此次出臺的指導意見特別強調了整合現有資源、分工合作、統籌兼顧,以更好地做好農民工培訓工作。
針對農民工培訓,各部門分別或聯合出臺了“陽光工程”“千萬農民工援助行動”“特別培訓計劃”等項目,這體現了各部門對農民工培訓工作的重視,但也使得培訓資源分配分散,從中央到地方,多頭投入,多頭管理,缺乏整體規劃,在管理中容易出現漏洞,從而影響農民工培訓的效果。
此次指導意見提出,國務院農民工工作聯席會議負責全國農民工培訓的統籌規劃、綜合協調和考核評估,聯席會議成員單位按照相關政策規定和各自職責,根據統一規劃和年度計劃,指導各地具體組織實施農民工培訓工作。
指導意見要求,各地要進一步完善農民工工作協調機制,充分發揮人力資源社會保障、發展改革、教育、科技、財政、住房城鄉建設、農業、扶貧等有關部門和工會、共青團、婦聯等組織的作用,相互協作,共同做好農民工培訓工作。人力資源社會保障部門主要負責向城市非農產業轉移的農村勞動者技能培訓的政策制定和組織實施;農業部門主要負責就地就近就業培訓的政策制定和組織實施;教育部門主要負責農村初、高中畢業生通過接受中等職業教育實現帶技能轉移的政策制定和組織實施。
提高企業參與度
莫榮認為,此次指導意見的另一個亮點是力爭提高企業在加強農民工培訓中的參與度。
“加強農民工培訓只靠政府是不行的,企業參與進來,一方面可以讓培訓進行得更為順利;另一方面也更加有的放矢——作為用工對象,企業對培訓的目的更加明確,對培訓結果的要求也更為實際?!蹦獦s說。
指導意見要求,企業要把農民工納入職工教育培訓計劃,確保農民工享受和其他在崗職工同等的培訓待遇,并根據企業發展和用工情況,重點加強農民工崗前培訓、在崗技能提升培訓和轉崗培訓。
鼓勵企業依托所屬培訓機構或委托所在地定點培訓機構,結合崗位要求和工作需要,組織農民工參加技能提升培訓。鼓勵企業選送農民工參加脫產、半脫產的技能培訓和職業教育,推動技術工人特別是高級技工的技能提升培訓。鼓勵企業組織農民工參加職業技能競賽。
避免重復建設
指導意見要求,要完善企業與院校聯合開展培訓的政府激勵機制,各級政府和有關部門要積極支持企業開展農民工培訓,鼓勵企業特別是勞動密集的大型企業與院校聯合舉辦產學結合的農民工培訓基地,鼓勵中小企業依托職業學校、職業培訓機構培訓在崗農民工,鼓勵有條件的企業為職業學校和培訓機構提供實習場所和設備,鼓勵有一定規模的企業舉辦農民工業余學校。
“這一點非常重要,在加強農民工培訓的過程中,一定要利用現有資源,避免重復建設?!敝芴煊陆ㄗh,“從國際經驗和我國國情來看,政府應該以購買培訓服務為主的方式加強農民工培訓,同時建立鑒定、考核機制。”
他告訴記者:“目前包括黨校在內的很多學校生源不足,完全可以利用它們的師資和場地進行農民工培訓。”超級秘書網
周天勇還建議,除了培訓機構,還應建立農民工實習基地。
加強監督機制,設置對口專業
兩位專家認為,此次指導意見特別強調了培訓資金的監管問題和需求導向問題,這兩點尤為重要。
指導意見提出,按照誰審批誰負責的原則,嚴肅查處違規違紀行為。要按照政府信息公開的有關規定向社會公開培訓資金使用管理情況,接受監察、審計部門和社會的監督……嚴肅查處虛報、套取、私分、截留、挪用培訓補貼資金的單位和個人。
關健詞:新型;職業農民;培育
中圖分類號:C725
文獻標識碼:A
文章編號:1003-4374( 2015 )01- 0069-03
隨著《農業部關于加強農業廣播電視學校建設加快構建新型職業農民教育培訓體系的意見》[農科教發[201317號](以下簡稱意見)等有關農民教育培訓工作等戰略性文件的出臺,給廣大農民教育培訓工作者很大鼓舞和啟發。“意見”指出:“各級農廣校是我國農民教育培訓公共服務機構,是公益性農業社會化服務體系的有機組成部分,是農業部門開展新型職業農民教育培訓和農村實用人才培養的主力軍”。筆者利用在基層農廣校工作多年經歷,通過對岑溪市農民教育培訓工作的回顧,解讀“意見”,思考對策,為在新形勢下做好職業農民培育工作提出點滴建議。
岑溪市農民教育培訓工作的回顧
農民教育培訓的成效
多年來,岑溪市的農民教育培訓工作穩步發展,成效顯著。2009-2013年,農村中等專業實用人才培養教學班共招生787人;陽光工程培訓6501人次;對新一屆村“兩委”干部大培訓396人;新型農民現代農業實用技術培訓402人;其他各項培訓152900人次。通過培訓,提高了農民的科技文化素質和依靠科技致富的本領,為岑溪市糧食增產、農業增效、農民增收作出了貢獻。
開展農村中等專業實用人才培養,培養農村基層組織建設骨干岑溪市農廣校配合市委組織部、基層辦以農村黨員干部、青年農民為對象,開展農村中等專業實用人才培養工作,2009-2013年共招生787人,其中黨員314人,占3 9.9%;村干部293人,占37.2%。大多數農廣校學員經過2年的系統學習實踐,發揮了“雙帶”作用,成為農村基層組織建設的骨干力量。
依托特色產業集群開展培訓,提高從業人員素質,促進產業升級
(1)在農業企業辦陽光工程培訓。2013年,農廣校為本市農民專業合作社開設了《蔬菜栽培》、《農產品質量安全》、《農產品市場營銷》等陽光工程培訓課程,對學員進行面授和現場指導。通過培訓使員工科技素質、經營理念等方面明顯提高,使企業得到了發展壯大,由原來的蔬菜專業合作社,升級成為廣西悅綠源農業有限公司,對接發展9個農民專業合作社,涉及農戶達655戶。2013年公司種植蔬菜面積達200hm2,產值達6000萬元。公司產品通過了綠色食品認證,注冊了“悅綠源”商標。
(2)開展“一村一品”培訓。岑溪的澳洲堅果、特色蔬菜和糯玉米等產業,近幾年發展勢頭很好,農民急切需要這些方面的技術信息。市農廣校因勢利導,開展岑溪市新型農民現代農業實用技術培訓。進村辦班,為產業發展提供指導性培訓。2011年7月至2012年12月,共培訓了10個專業村,培訓農民基本學員402人,帶動周邊農民19100人。做強、做大了“一村一品”,農民獲得增收、得到了實惠。1.1.3為保證糧食安全做好培訓,為了全市的糧食生產的大局,市農廣校聯合農技、土肥、植保等二層機構,舉辦了《超級稻高產栽培》、《水稻免耕拋秧栽培》等技術培訓班。通過技術培訓,樣板帶動,調動了農民種糧積極性,提高糧食生產科技含量。全市糧食播種面積穩定,并持續獲得穩產和增產。2013年全市糧食播種面積4.601萬hm2,糧食總產達22.2862萬t,較上年增加0.4262萬t,增幅1.95%。全市糧食生產工作扎實有效,保障了農民利益,促進社會穩定。
抓柑桔黃龍病防控培訓,為全市柑桔產業保駕護航岑溪市柑桔種植面積l萬多hm2,是岑溪種植業支柱產業之一。近年由于柑桔黃龍病發生較嚴重,柑桔產業遇到前所未有的困難。在市委、市政府統一部署下,全市多部門密切配合開展了柑桔黃龍病防控工作。至2013年底己在全市14個鎮開展柑桔黃龍病防控技術宣傳培訓145期,培訓果農13400人次。噴殺柑桔木虱、砍除黃龍病樹及建立柑桔黃龍病防控示范園等措施落到實處。防控工作取得了階段性成效,確保全市柑桔產業的可持續發展。
培訓農產品質量安全知識,提高從業者質量安全意識市農廣校配合市、鎮農產品質量安全監督站,對農產品生產、加工、銷售的從業者開展農業法律法規及農藥安全使用知識的培訓,提高他們對農產品質量安全的認識。提高從業者質量安全意識,保護消費者利益,維護了社會穩定。
農民教育培訓的經驗
各級黨委政府重視和支持農民教育培訓工作市黨委、政府對本市的陽光工程、農村中等專業實用人才培養和新型農民科技培訓,均作了具體部署和指示。各鎮黨委、政府及村“兩委”則在組織實施方面給予大力支持,使得各項培訓工作卓有成效。
基層黨員發揮先鋒模范作用農村黨員踴躍參加農村中等專業實用人才培養和其他農民科技培訓,學以致用,發揮了基層黨員的傳幫帶作用。
農民教育培訓工作者敬業愛崗,甘于奉獻農民教育培訓工作繁雜辛苦,又不起眼,少見科研成果,但教師們還是克服困難,完善自身,默默堅守在農民教育培訓的崗位上。
圍繞特色產業作文章從招收學員到專業設置、課程安排和實習考核等,都緊緊圍繞特色產業,使受訓學員素質提升,產業呈跳躍式發展。
整合培訓資源,團結協作市農業局統籌調配全局的培訓資源,形成以農廣校主導,其他業務站通力協作,共同完成農民教育培訓任務。
亦師亦友,教師和學員互動交流對學員來說,農廣校的教師亦師亦友。教師們經常深入鄉村地頭,一邊作學員的導師,一邊向學員學習,分享學員實踐的第一手材料,又充實了教學內容。
存在困難與問題
對農民教育培訓投入不足,培訓資源有限,培訓覆蓋面不廣 由于培訓資源不足,培訓覆蓋面不廣,造成了獲得培訓的農民所占比例不高,有不少農民得不到培訓而無法脫貧致富;有些農民因農業科技、經營管理知識欠缺而投資產業失敗。
培訓時間短,授課內容欠針對性由于經費、學員忙等原因,培訓時間往往只有一天半天,培訓內容無法講深講透。授課內容理論性內容過多,實用性內容偏少。
缺乏溝通協調各部門農民教育培訓的權威機構,存在培訓內容重復等問題近年來,除農業部門外,基層黨委政府、人社、科技、扶貧等部門也開展農民培訓。由于全市缺乏溝通協調各部門農民教育培訓的權威機構,存在農民培訓走過場,培訓內容重復等問題。
培訓教育的對象年齡偏大,文化程度偏低當前農村中農民中,外出務工占了六成以上,走的大多是40后歲以下青壯年。留在農村勞動力大多達到50-60歲,這部分農村勞動力自身文化和技能素質較低,活力欠缺,參加培訓積極性不高。
培訓軟硬條件欠缺市農廣校部份辦公用房和教室年久失修,教學設備也趨于陳舊老化。高素質教師,特別是“雙師型”教師數量不足。
思考及建議
開展的職業農民培育,既要執行中央有關文件精神,遵循農業部下發的職業農民基本培訓規范,也要結合當地農業農村的經濟發展水平,創新性做好工作。
強化新型職業農民培育體系建設
設立專門的領導機構要設立專門的職業農民培育領導機構,規模要不小于原來的“陽光辦”。由政府牽頭,農業、財政、教育等涉農部門的負責人參加。機構對職業農民培育進行統一領導,做好統籌規劃,組織實施,項目管理等工作。
資金保障新型職業農民培育是一項復雜的系統工程,周期長,程序復雜,必須有足夠的財力支撐。逐步把職業農民培育納入公共財政投入范疇,才能充分顯示這項強農惠農舉措的效力。農廣校利用配套資金完善自身建設;從制度確保項目資金的合理使用;通過政策扶持,解決職業農民在資金、技術和社會保障等方面的困難。
用活公共資源作好合理規劃,在農廣校作為農民職業培育主體作用的前提下,把其他支農惠農項目糧食高產創建、菜籃子工程及農民專業合作社示范社建設等與農民職業培育結合進行。達到相互促進,多方共贏的效果。
完善自身建設,強化教育培訓公共服務機構功能改善基層培訓機構辦公場所簡陋,教學設備老化等狀況。充實專兼職師資隊伍,定期培訓教師,提高教師整體素質;聘請資深或實踐型專家教師。
穩抓項目管理把職業農民培育作為農業部門年度考核的重要內容,建立和完善各項管理制度,制定切實可行的考核評估辦法,增加激勵機制,為職業農民培育注入新的活力。
更新觀念,拓寬培育對象
設立職業農民培育創業同區,讓大中專畢業生、返鄉農民工人駐創業。大中專畢業生專業知識豐富,思想活躍,接受能力強,有于勁;返鄉農民工思想理念先進、創業欲望強烈、經濟實力較強??梢詤⒄展I園區的方法,結合土地流轉、土地治理項目,由政府部門加以扶持,讓上述培訓對象入駐園區,邊培訓,邊創業。
創新培育培訓內容和方式
發掘培訓資源,努力探索新的授課及師生交流方式盡快提高學員的計算機操作技能。利用計算機網絡授課;為學員與學員之間、教師與學員之間建立便捷的交流平臺,提高教學效率。
邊干邊學,農作學習兩不誤開設田頭班、午休班,把黑板擺在田間地頭。讓學員放下手里活,馬上能聽上老師的課,使學員農作學習兩不誤。
利用現代農業核心示范區培育職業農民梧州市現代農業核心示范區今年將在岑溪建成,有關部門應協調對接好,把現代農業核心示范區作為職業農民培育的重要實訓實習基地,讓學員第一時間接受高科技農業的熏陶。
辦好特色產業班岑溪有多種特色農業產業,且靠近粵港澳,交通發達,利于發展旅游休閑農業。上述特點可作為設立職業農民培育課程的依據。為了提高教學的時效性和針對性,可開辦休閑農業班、砂糖桔班及澳洲堅果班等特點鮮明的教學班。
利用品牌效應、營造良好氛圍
培育新型職業農民培育的典型群體。通過報刊、廣電、網絡等媒體大力宣傳新型職業農民培育,營造良好氛圍,使這項惠民工程成為家喻戶曉的品牌。
一、當前基層教育培訓工作的迫切需求
為全面了解和掌握當前基層教育培訓需求,發現和破解困擾基層教育培訓工作效能提升的瓶頸問題,2009年初,新北分局在全體干部中進行了系統調研,分局機關及4個工商所分發調查問卷86份,回收78份,回收率為90.7%。在回收的78份問卷中,40歲以上的有44人,占總人數一半以上;本科學歷46人,比例為59%;在職務級別方面,科員68人,科級干部9人,處級干部1人。通過問卷調查,發現當前基層干部教育培訓工作存在以下需求。
(一)“工學矛盾”需要化解
在問卷中,我們設計了這樣一個問題“你認為目前的培訓工作中存在的主要問題是什么”。雖然是多項選擇,但在給出的8個選項中,“工學矛盾突出”仍以71票高居榜首。按照對調查者的分析,雖然職務級別、年齡層次、文化層次都不完全相同,但顯然“工學矛盾”應該是大多數人選擇的問題。由此可知,基層干部對培訓有強烈的需求和較高的興趣,并且普遍認為通過培訓對提高知識和工作能力有一定作用,但由于工學矛盾,導致需求不能得到滿足,大多數人認為現有的培訓模式需要調整創新。
(二)培訓實效需要提升
對曾經參加過的培訓課程的針對性和實用性評價結果顯示:35.9%的人認為較好,6.4%的人認為很好,46.2%的人認為一般,8.8%的人認為不好,另有-2.6%的人認為非常不好。經過分析,我們發現主要原因有以下幾點:一是課程設計缺乏彈性。傳統課程設置沒有考慮干部自身情況的差異,在設置之初沒有充分征求干部意見建議,在培訓環節,干部也沒有對課程的自主選擇權。二是教育模式機械單一。培訓往往是以會議的形式出現,參訓人員正襟危坐,教學雙方缺少充分交流。三是培訓層級過多。傳統基層培訓采取縣級局,商所(科室)一一般干部的三層構架,容易導致培訓內容在層層傳遞過程中的信息失真和遺漏。
(三)培訓制度需要健全
一是要求建立需求分析機制。現在所實行的公務員培訓主要是靠培訓的主管機構制訂計劃、培訓實施機構執行計劃、受訓人員服從計劃的管理模式,單位對培訓需求掌握不夠準確。在調查中,55.1%的干部選擇了“培訓內容與實際脫節”,這成為目前干部培訓工作存在的最大問題。二是要求建立對培訓組織者的考核機制。監督執行力度的不足,制定的學習制度、考勤制度并沒有真正嚴格執行。培訓計劃并不能真正落到實處,指標也并沒有完全完成。三是要求健全培訓激勵機制。在調查中,39.7%的被調查者認為“培訓沒有和獎勵、晉升聯系,激勵不夠”。
(四)培訓績效評估需要強化
目前的評估模式,一般是在培訓結束后,以報告的形式對培訓進行總結。培訓結果缺乏客觀科學的數據支持,在數量和效果兩方面都無法衡量和檢驗,更無法與晉升、加薪、定級相結合。有14.1%的調查者認為培訓效果評估不到位。
二、需求導向型教育培訓模式的構建
需求導向型教育培訓模式,主要是致力于圍繞干部的實際需求,解決培訓時間安排、課程設置、載體選擇、層級架構、人才發展規劃、成效評估等方面的具體問題,切實提升基層教育培訓的實際效果。
(一)關注解決工學矛盾、優化課程設計的需求,推出“自助式培訓”
分局打破了以往教育培訓“大而全”的單一思路,效仿高等院校教育模式,推出了“自助式培訓”模式,把全年培訓課程分為“必修課程”和“選修課程”兩類,干部可根據自身興趣愛好和職業發展需求自主選擇培訓內容。對某個崗位來講是“必修”的課程,對其他崗位可以“選修”,這種開放式的課程設計模式可以最大限度地利用好培訓資源,實現資源共享。同時,在必修課的設置上,也講求層次豐富、知識多元,設置了“公共必修課”和“崗位必修課”兩類必修課程,公共必修課為全局干部必須參與的課程,邀請國內知名高校教授講學,并需通過相應考試,取得“結業證書”,主要是經濟學、管理學、心理學等基礎課程;崗位必修課為崗位應知應會部分,著重于溫故知新,提升既有崗位技能。在選修課的設置上,將文體活動也列入選修內容,使課程設置更活潑多樣,增強了課程的親和力。
(二)關注強化培訓實效、解決實際問題的需求,推出“啄木鳥”工商沙龍
創新推出工商沙龍這一互動式培訓機制,在沙龍上采取頭腦風暴法、無領導小組討論、實景模擬、正反方辯論、模擬法庭、歷史教育等多種全新的培訓模式,受到干部廣泛歡迎。分局把工商沙龍明確列為崗位選修課程,以沙龍活動和正規課堂講學1:1的比例組織開展培訓。沙龍活動的常規模式為:設置一名主持人(培訓導師)和若干個召集人,提前公布討論學習課題,干部可依興趣自由參加,由主持人引導大家在討論中對某個問題的解決形成較為一致或系統的見解。
(三)關注減少培訓層級、提高信息傳遞效率的需求,構建“扁平式”培訓框架
分局減少了培訓的層級,推出“基層流動培訓站”,為基層統一配置多媒體教學光盤,把全國工商系統的專家“請”到基層;統一編制培訓PDT系列教材,在基層遴選培訓專員進行PPT的演示和講解,為干部提供“菜單式”培訓服務。另外,分局正在準備導人一對多網絡在線視頻培訓模式,使基層干部“足不出戶”,也能實時接受培訓。
(四)關注干部自身發展成長的需求,推出“人力資源開發檔案”
分局從人力資源開發管理的高度,重新審視、構架基層培訓工作,從每個干部的職業規劃、事業發展的角度出發,為每個干部設置人力資源開發檔案,把干部的學歷背景、履職經歷、培訓經歷和培訓計劃、學習建議有機結合,通過精細化管理,幫助干部能力提升、個人成長。目前,分局已經著手對全局81名干部建立規范統一的“人力資源開發檔案”,對每個干部的知識水平、崗位技能進行系統評估。這項評估不僅有利于向干部提出更具針對性的學習意見和建議,幫助干部適崗適能,也有利于領導及時了解當前全局人力資源基本狀況,選賢任能,把合適的人放到適合的崗位。
(五)關注強化培訓質量的評估考核需求,推出“學分制管理”
分局導人高?!皩W分制”管理模式,干部必須修滿課程,并通過考核取得一定的學分,學分不達標的,取消評優評先資格,并需要重修和補考,補考不達標的,年度公務員考核不得評定稱職以上等次。通過這種方式,學習的量和質兩方面都得到了真實檢驗。部門負責人還需要對每個干部的年度學習情況進行評定,提出來年學習的意見建議,突出學習的持續性和遞進性。
(六)關注終身學習、長效培訓需求,推出“局長薦書”
局長帶頭讀書、薦書,營造“好學求進”的團隊學習氛圍,使學習從日常工作時間延伸到八小時以外,是實現培訓長效化的現實途徑。從2010年3月開始,分局堅持每個月向干部推薦幾本新書、好書,使局長薦書成為一種常態化的機制,干部利用業余時間強化學習、提高綜合素養的自覺性明顯提升。
三、構建需求導向型教育培訓模式的成效
通過近一年的努力,分局的需求導向型教育培訓模式已初步建立,并日益顯現出在提升干部綜合素養和崗位技能,幫助干部成長方面的積極成效。
(一)形成了科學規范、運轉有序的培訓格局
通過構建需求導向型培訓體系,加強了對干部教育培訓工作有關問題的研究,建立起一整套與新“三定”方案、基層工商職能轉型相適應的制度體系,使干部教育培訓工作有章可循。
(二)推進了基層教育培訓工作的改革創新
緊緊圍繞打造“忠誠、勤廉、效能、和諧”干部隊伍目標,拓寬培訓思路,更新培訓內容,改進培訓方式,整合培訓資源,優化培訓隊伍,以更好地體現時代性、把握規律性、富于創造性,立足于解決干部教育培訓工作的熱點、難點問題,教育培訓工作的整體水平得到了切實提升。分局的“啄木鳥”工商沙龍已經舉辦了11期專題研討式培訓活動,獲得常州市法制創新成果二等獎,并在全系統推廣。
(三)推進了學習型干部、學習型機關建設
需求導向型培訓體系充分調動了廣大干部學習培訓的積極性、主動性和創造性,鼓勵和支持干部參加多種形式的學習培訓,在干部隊伍中營造出濃厚的學習氛圍,從而影響、帶動和促進整個團隊的學習,推動了學習型干部和學習型機關的建設。
四、創新基層教育培訓模式的思考
基層教育培訓模式的創新和完善是一個長期的過程,還需要從教育學、管理學的科學角度不斷審視、改進,更有待在實踐中不斷檢驗、完善。
(一)要從關注“學”向關注“教”延伸
以往所解決的問題主要集中在“學什么”、“怎么學”、“學得怎么樣”方面,對于“教”的問題還有待進一步研判解決,最終實現“以教促學、教學相長”。一方面要圍繞“誰來教”,嘗試建立“需求導向型師資庫”。堅持“精干、高效”的原則,建立由高層次、多學科師資組成的師資庫。從封閉式辦學向開放式辦學轉變,選聘系統內外干部培訓機構、高等院校的專家教授、具有豐富實踐經驗和較高理論水平的政府工作人員、高級企業經營管理人才等作為師資庫,實行開放式、滾動式管理。另一方面,要圍繞“教得怎么樣”,建立星級課程評定制度。每年對培訓課程質量進行評估。評估內容包含:培訓計劃、培訓內容、培訓方式、教學水平、培訓效果等方面。對培訓項目進行定量和定性評估,根據評估結果對分局組織開展的培訓課程評定“星級”,力爭通過一段時間的實踐,評定一批“五星”級課程,以提升培訓課程的質量和培訓效果。
(二)要從關注“知”向關注“行”遞進
對培訓效果進行評估時,應該分為反應、學習、行為、結果四個層面。首先是反應。培訓中的愉快和培訓后表現出的積極參與性都能體現參訓者滿意度。其次是學習。對其進行培訓前后的測試比較,就可以了解參訓者是否獲得了進步。再次是行為。行為的變化體現了培訓的直接效果。如果參訓者積極地甚至創造性地運用培訓的內容,培訓就是成功的。最后是結果。通過看工作效率提高了多少來檢測培訓效果。需求導向型培訓模式的效果評估,也要逐步從對反應和學習的評估向對行為和結果的評估轉變。
2010年3月至2011年11月,全國宣傳干部學院組織開展了全國縣級黨委宣傳部長集中輪訓工作,舉辦培訓班15期,培訓學員2553名(其中縣級黨委宣傳部長2346名)。集中輪訓工作貫徹“貼近基層、服務基層”精神,在課程設置、師資配備、教學安排、服務保障等方面有了新的變化,受到廣大基層宣傳部長的歡迎。
師資力量權威??h級黨委宣傳部長輪訓師資主要由宣傳思想文化部門部級領導干部擔任。中央宣傳思想文化單位領導同志親自作輔導報告,全面深入地解讀宏觀形勢,權威準確地闡釋方針政策,及時到位地部署工作任務,既從理論上進行系統闡釋,又從實踐層面進行有力指導。此外,學院邀請相關領域的專家和學科領軍人物開展專題講座,專業性、知識性、操作性、實用性強,進一步增強了學員政治意識、大局意識和責任意識,很好地起到了增強做好宣傳思想文化工作的自豪感和使命感、增強工作能力和業務水平的作用。 培訓內容務實。為了使培訓真正收到良好效果,課程在內容安排上密切結合當前宣傳思想文化工作的中心任務,及時傳達學習中央最新精神和最新部署。先后組織培訓班學員集中學習同志“七一”重要講話和十七屆五中全會、六中全會精神,開展專題研討,進行深度輔導,切實增強學員對事業的認同感、對崗位的歸屬感。同時,緊緊圍繞基層宣傳思想文化工作實際和基層宣傳干部關注的突出問題,有針對性地開展培訓工作。根據基層宣傳思想文化工作重在執行、貴在落實的特點,圍繞意識形態安全、核心價值體系建設、新聞工作、互聯網工作、基層文化工作、精神文明創建等方面和領域,分板塊、分單元安排課程,切切實實增強學員實際操作能力。
教學方式靈活。集中輪訓專門針對基層宣傳工作的需要和基層宣傳干部的特點,不斷豐富教學形式、改進教學方法、創新教學手段,互動式、案例式、研討式、體驗式等豐富多彩的教學方式得以綜合運用?!扒榫澳M課”主要采取模擬新聞會的方式,通過現場體驗式教學,提高學員的媒體溝通與新聞應對能力。“突發事件應急處理桌面推演課”側重于了解突發事件應急處理的基本原則、主要流程和具體要求,掌握應急處理的實招和辦法。“案例研討課”主要通過對基層宣傳思想文化工作典型案例的學習研討,與案例單位負責同志面對面交流,把學習與應用結合起來,研究實際問題,總結經驗教訓,探索工作規律?!巴卣褂柧氄n”使學員在輕松活潑的項目活動中互相認識熟悉、加深了解,形成緊密的學習團隊。
組織工作規范。為適應培訓班時間跨度長、班次人員多、工作密度大、安排要求高的特點,集中輪訓工作特別注意統籌安排、精心組織。根據課程的實際需要和學員的意見建議,培訓時間由最初的7天延長到12天,以便于學員消化吸收學習內容、充分研討交流、廣泛參與演練課程,強化培訓效果。每期培訓班開班前召開預備會,向學員介紹培訓班的背景和安排,以及對辦好培訓班的希望和要求;召開座談會,向學員下發調查問卷和授課效果反饋征求意見表,聽取學員的意見建議。培訓結束后,及時將學員的心得體會文章編發《發言摘報》,并擇優推薦刊登于《人民日報》、《黨建》等刊物,注重加強學習成果的轉化。
通過集中輪訓,基層宣傳領導干部系統學習了宣傳思想文化工作核心課程,深入研討了如何做好基層宣傳思想文化工作的方法和策略,進一步加深了對宣傳思想文化工作方針政策、原則要求和相關知識的了解掌握,進一步提升了做好基層宣傳思想文化工作的業務水平和實際操作能力。
【關鍵詞】通信信息企業員工培訓國際化
在全球化不斷發展的今天,通信市場對人才的需求不斷提高,國際化的視野對通信企業變得日益突出。當前,如何獲得高質量和高水平的企業員工,發揮員工的能力和水平,成為當前通信企業必須考慮的重要問題。開展通信企業員工的國際化培訓,正是適應市場需求的有益探索。
一、通信企業員工開展國際化培訓的背景
中國通信信息企業已經經歷了30多年突飛猛進的發展??缛胄率兰o后,通信信息產業進入了“雙向發展”的全新階段,既輸入,又輸出,包括產品、技術、管理、人才和資金的輸出。我國電信企業的國際化歷程從最初的壓力重重到后來的成長壯大,這與對外開放政策的指引是分不開的。在這樣的背景下,我們的通信企業必須把國內市場做好,也要做好國際性人才的儲備,這對企業的國際化會有積極的作用。
二、當前通信企業員工培訓在國際化方面存在的主要問題
(1)通信企業員工的國際化視野不夠。通信企業的領導者對企業員工的國際化水平的重要性、國際人才的重要性以及如何加大國際化合作等方面都會有自己的想法和考慮,甚至有些企業也做出了一些實踐性的探索,但是總體上,只是停留在部分大型的國企,實力雄厚的單位,而且受益面只是部分人,企業整體水平上仍停留在國內的視野之中。
(2)通信企業培訓員工國際化目標模糊,存在跟風現象。目前,很多企業開展的員工培訓是為了當前工作的需要,為了培訓而開展的培訓,這個培訓是需要的,但是著眼點很短淺,目標就是為了能接手一個簡單的工作,培訓內容常常會是寬泛而不系統的。培訓者的水平和視野也不一定具備國際化水平,造成惡性循環。通信企業出去尋求國際化培訓少,主動參與國際化不夠。
(3)通信企業員工培訓國際化合作的培訓體系不健全。通信企業完整的國際化培訓體系,對企業員工的成長,以及企業的成長是十分重要的。但是目前大多通信企業忙于業務,還不具備完善的員工國家化培訓體系,也缺少行之有運行機制和保障。培訓有時候只停留在表面,缺乏系列性、系統性,培訓不連續,效果不明顯。
三、通信企業員工培訓國際化對策與建議
(1)進一步轉變思想,提高認識。開展良好的國際化培訓是通信企業未來發展的持續動力保障。每一個通信企業管理者都要理清思路,認識到當前國家化大環境對企業發展的挑戰,以及對人才競爭的憂患時刻存在。做好通信企業的國際化培訓,就要轉變思想,提高認識,與時俱進。只有這樣通信企業才能樹立超前的視野,提升企業占領高端市場的能力。
(2)確立國際化培訓目標,加強對通信企業國際化培訓實際需求的分析。開展通信企業員工國際化培訓,必須是企業對實際培訓需求進行全面分析。要根據企業當前發展實際,瞄準國際化目標,制定自身啟發發展目標一致的國際化路線圖,詳細的國際化培訓目標,對預期國際化培訓效果進行限定,指導整個國際化培訓工作。
(3)針對通信企業行業特點,全面考量,選擇合適的國際合作伙伴。通信企業要做好相關的國際市場的考察和調研,根據企業目標,引入市場觀念,按照互利雙贏的原則,選擇適合自己的國際化培訓的合作伙伴,簽訂相關的培訓協議。在師資方面有針對性的選擇相關通信領域的專家,如有必要,可以實行試聽等的制度,并根據試聽結果,提出具體意見和建議,是國際化合作建立長期機制。
(4)制定通信企業員工國際化培訓切實可行的計劃與方案。切實可行的通信企業員工培訓計劃于方案,主要是指該培訓計劃與方案要在企業與培訓機構達成完全一致的溝通后,制定培訓目標,效果,內容,計劃,方式,師資,費用,配套措施等等。計劃于方案一旦確立,雙方必須嚴格按照方案履行。
(5)做好通信企業員工國際化培訓工作的反饋、評估與總結。加強通信企業員工的國際化培訓,應該注意培訓過程中的,相關信息的全程跟蹤,培訓效果的監測。培訓結束后,要進行及時的總結和完善,以便對今后的工作提出更好的建議與意見,從而更進一步為企業國際化目標提供支撐。
參考文獻