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一、課程定位體現準確性
一般來說,培訓項目負責人通過調研和需求分析,確定培訓課程目標和主要內容之后,授課師資要根據企業(yè)實際情況,設計思路和結構,確定培訓課程的相關內容。因此,課程在項目中的定位、作用和內容的針對性與項目負責人項目開發(fā)水平有直接關系。能否準確診斷企業(yè)問題,有效掌握信息和整合問題清單,確定診斷結果及制定解決問題的“處方”,考驗的是培訓項目負責人的責任心和專業(yè)能力。經??吹降呐嘤柌邉澗褪窍赛c人,再點課,找個知名的培訓師隨便講講,或投其所好講他最擅長的內容,課堂氣氛熱熱鬧鬧,培訓也就風風光光結束了,最后的培訓效果無人問津。由于部分“知名”培訓師缺乏對企業(yè)的了解,特別是對企業(yè)管理者的管理心理缺乏深層次了解,導致課程題目很吸引人,但內容不符合實際。“課上十分激動,課下一動不動”,當這種現象屢見不鮮的時候,殊不知“知名”的反面就是“致命”。
我們知道,傳統培訓分為三大類:知識培訓、技能培訓和態(tài)度培訓。知識培訓主要解決“知”的問題;技能培訓主要解決“會”的問題;態(tài)度培訓主要解決“意”的問題。隨著市場經濟的發(fā)展,現代化企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)更加嚴峻,不僅要對技術知識和技能補缺,更應注重通過培訓使基層管理者這一中堅力量的行為、價值觀和潛能思維等發(fā)生較為持久的變化。通過潛在能力的開發(fā),使他們提升素質,促進企業(yè)發(fā)展。因此,他們要求培訓課程定位又即針對性強,有實效即解決實際問題。越來越多的培訓師開始關注課程定位,大批的針對現代企業(yè)基層管理者的思維培訓、觀念培訓和心理培訓的課程脫穎而出。
思維培訓主要解決“創(chuàng)”的問題;觀念培訓主要解決“適”的問題;心理培訓主要解決“悟”的問題。同傳統培訓的知識、態(tài)度、技能培訓相比,符合社會發(fā)展的思維培訓、觀念培訓和心理培訓為現代企業(yè)培訓增添了新的內容,使得原有傳統的管理培訓課程體系更加符合現代企業(yè)的需求。這些課程的實施必將成為新時期基層管理者轉變觀念、與時俱進的有效途徑,通過“感悟”、“適應”和“創(chuàng)新”,將更加有利于解決基層管理者“做”的問題。
二、結構設計體現系統性
一個優(yōu)秀的培訓師就象一個藝術家,將他所要表達的內容和主題以不同形式逐漸呈現在觀眾面前,通過形式和內容完美的表現和藝術的結合,把觀眾帶到提前設計好的情境中,流連忘返。課程設計者要充分考慮基層管理者的培訓需求、興趣、動機、學習風格等方面的種種因素,對他們的學習心理進行開發(fā),把握住培訓最本質、最具決定性的一面,這也恰恰是培訓課程開發(fā)的精髓所在。
在培訓課程的開發(fā)中,科爾伯認為:從感知信息來看,具體感知者與抽象感知者相比,更喜歡通過做、活動和感覺來感知信息?;鶎庸芾碚呷巳旱膶W習特點更符合具體感知者的表現。因此,培訓師應盡量適應他們的學習風格,要用視覺的形式傳遞信息和要點,要用聽覺的形式傳遞情感和思想,要用觸覺的形式感知心靈的觸動,通過全角度立體激發(fā)每個學員的潛意識,使學員對事物的認識不斷完善?!栋嘟M長角色認知》是天津石化培訓中心2006年自主開發(fā)的基層管理者的的培訓課程,該培訓課程的結構采用了“五線譜”的設計思路,即五條線,分別為時間線、內容線、方法線、情緒線、工具線。
根據培訓課時分成幾個階段,每個階段有相應的課時數,這是時間線。在不同階段里,講述不同內容,這是內容線。不同階段的內容采用不同的方法,這是方法線。不同階段講述不同內容,采用不同方法,給學員帶來情緒反應是不同的,這是情緒線。最后,資源線也很重要。培訓師要清楚不同階段所采用的工具不同,要不斷變換,比如室內變室外,幻燈改道具等,才能調動學員的參與。通過梳理結構,在什么時間、在什么環(huán)境,使用什么道具、講什么內容、用什么方法、希望達到什么效果,培訓師在培訓實施前做到爛熟于心,才能保證實施過程中的靈活駕馭和胸有成竹。
三、課程實施體現合一性
一門好課的標準除了滿足優(yōu)秀課程設計的基本要素外,培訓師資的駕馭能力直接影響到課程的實效性,因此會出現同一門課程不同人講授效果不同的現象。真正做到“人課合一”,這就需要培訓師資授課現場掌控的靈活性?!叭苏n合一”有兩層含義,其一是師資與課程形成自然和諧的關系。培訓師在不斷豐富專業(yè)內涵,提高專業(yè)素養(yǎng)的同時,尋找、摸索、形成符合自己個性的教學風格,挖掘自己潛在的能量,打造符合個性特點的課程,從人在課中,課在人中到人如其課,課如其人,再到人即是課,課即是人的境界,人與課之間形成和諧自然的關系,更能發(fā)揮個人的優(yōu)勢。而培訓師也只有達到“人課合一”的境界,才能在授課時“隨心所欲不逾矩”?!叭苏n合一”不但可以充分發(fā)揮培訓師的優(yōu)勢,展現培訓師的特質和風格,同時培訓實施的過程也是培訓課程與培訓師實現完美結合的過程,對于培訓受眾人群無疑是一種文化盛宴,更是一種視覺和聽覺的享受。
關鍵詞:電力公司 應急培訓 報表生成器 C/S分布技術數據庫
湖北省電網是供電人口達到6100萬人口的現代化大電網,在全國的地位舉足輕重,為保證電網安全和維護社會穩(wěn)定,提升湖北省電力公司對各類突發(fā)事件的快速反應和有效處置能力,湖北省電力公司建立應急培訓基地,每年投入大量的人力和經費開辦應急管理和技能培訓班,培訓工作量較大。為了使培訓管理人員擺脫重復勞動,將更多的精力轉移到高層次的決策中,提高工作效率,通過對常規(guī)培訓管理過程的調查、應急培訓工作的需求分析、數據報表的研究,開發(fā)出一套應急培訓管理系統[1]。
1 系統開發(fā)模型
本系統在充分考慮培訓管理數據量大、更新速度快、安全性及可靠性要求高的特點,采用后臺數據庫管理模式,增強了系統的相對獨立性,提高了系統可塑性、適應性、擴展性。其開發(fā)模型如圖1所示。
圖1 應急培訓管理系統的開發(fā)模型
在系統開發(fā)模型的基礎上,得到如圖2所示的系統模塊圖。
圖2 國網湖北省電力公司應急培訓管理系統模塊圖
2 系統結構設計
根據需求分析,應急培訓管理系統結構分為八個模塊,包括:培訓班模塊、學員模塊、教師基本信息模塊、課程信息模塊、證書信息模塊、考勤模塊、成績表模塊、評估模塊。以下詳細介紹重點模塊的基本信息、設計要求和功能需求。
2.1 培訓班模塊
培訓班基本信息包括:項目類別、培訓班(名稱)、培訓對象、起止時間、主辦部門、培訓人數、結業(yè)人數、培訓課程、詳細。如圖3所示。
設計要求:項目類別、培訓對象、開始時間、結束時間、主辦部門等內容通過菜單選擇;培訓班(名稱)、培訓人數、結業(yè)人數、培訓課程等必須輸入。
功能需求:根據培訓班名稱查詢某班的基本信息、考勤、評估、課程及成績;查詢該培訓班學員基本信息及相關信息。查詢結果可以報表形式打印、導出。
圖3 培訓班模塊
2.2 學員模塊
學員基本信息包括:學員單位、學員姓名、學員身份證、性別、年齡、部門、崗位(職務)、學歷、聯系方式、電子郵箱、相片、備注、詳細。如圖4所示。
設計要求:通過菜單選擇學員單位、性別、學歷、培訓班(名稱);學員姓名、學員身份證、年齡、部門、崗位(職務)、聯系方式、電子郵箱、相片、備注、詳細等內容必須輸入;“詳細”按鈕的彈出窗口包括學生的個人信息、培訓班(名稱)、課程、成績、證書、考勤等詳細信息。以上報表可以導出,可按班級進行打印。
功能需求:進入“詳細”按鈕的彈出窗口后[2],可瀏覽學員個人信息,包括照片、培訓班(名稱)、課程、成績、證書、考勤信息等。
2.3 課程模塊
課程基本信息包括:培訓班(名稱)、開課日期、課程名稱、課程簡介、課時數、教師姓名、授課地點、成績。
設計要求:可通過菜單選擇培訓班(名稱)、開課日期、課程名稱、教師姓名、授課地點;必須輸入的內容有課程簡介和課時數。
功能需求:課程名稱、教師姓名可通過菜單選擇;“教師姓名”有基礎數據庫;通過 “成績”按鈕的彈出窗口,可瀏覽該班該門課程的“成績表”,成績表具有“統計分析”功能,對學員成績進行分類統計??砂窗鄬С?、打印。
2.4 評估模塊
評估基本信息為綜合評估表,該表內包含培訓項目反應評估 (一級),培訓項目學習評估(二級),培訓項目行為評估(三級)學員,培訓項目行為評估(三級)單位,培訓項目效益評估(四級)等五種培訓評估表的內容。
設計要求:進入評估模塊后選擇項目類別和培訓班(名稱),顯示相應的綜合評估表。
功能需求:有獨立的綜合評估表編輯頁面,且具有統計分析功能。
3 系統功能設計
系統包括多個功能模塊,各模塊由調用相關函數及插件來完成其功能,下面對重點模塊的功能做簡要說明。
3.1 輸入功能模塊
由于生產人員和管理人員的培訓需求不同,針對部分輸入內容,建立了可以進行維護的基礎數據庫,可直接在下拉菜單中選擇輸入,包括職稱、學歷、教師單位、學員單位、主辦部門、項目類別、崗位(職務)、培訓時間、表彰、課程名稱等多個字段。
用戶選定修改項目后,界面下方編輯框中顯示待修改數據,修改后點擊“編輯”按鈕數據存入數據庫。針對輸入量比較大的綜合評估表,設計了獨立的輸入窗口[4],可以在一個頁面內完成輸入操作,提高了系統的輸入效率。
3.3 搜索功能模塊
搜索指定培訓班信息,包括培訓班、學員、教師、課程、考勤、成績、證書、評估等;搜索指定單位、開班情況的統計數據,以便了解培訓計劃的完成情況;查詢以某些字段為組合條件的記錄數據[5];查詢某名學員的基本信息。以上查詢統計結果皆以全屏顯示,并以報表形式打印。
3.4 打印報表功能模塊
能按不同的查詢結果打印相關報表,包括培訓班統計表、培訓班學員信息表、培訓班課程表、培訓班成績表、培訓班證書表、培訓班考勤表、培訓班評估表、學員個人信息表、教師個人信息表等。
3.5 設置模塊
對基礎數據庫進行維護設置,例如單位名稱變更、職稱學歷信息變化、重要數據的備份等,此功能增加了系統的可維護性和靈活性。
4 相關技術問題的解決措施
4.1 報表生成器
本系統有多張報表輸出,為了減少編程的工作量,使用了Grid++ Report報表工具。Grid++ Report是一款C/S與B/S集成報表工具,功能全面,適用于Delphi的開發(fā),共享相同的開發(fā)知識與設計資源,提供獨有的報表查詢顯示功能,讓報表查詢顯示、打印、打印預覽及數據導出等功能集成一體化實現。
4.2 C/S分布技術數據庫
本系統采用C/S分布技術數據庫[6]安裝在專用服務器中,客戶端安裝在多個工作站上,客戶端通過TCP/IP協議訪問數據庫,分布在全省不同地域和分公司的操作員都可以按各自的權限并行使用客戶端,提高了系統的使用效率。
5 結語
國網湖北省電力公司應急培訓管理系統具有實用性強,數據輸入量小,操作界面完善,數據輸入、編輯、刪除安全,動態(tài)查詢方便,報表輸出規(guī)范,打印方便等特點。該系統提高了應急培訓管理的自動化程度,大大減輕了應急培訓的管理難度。在2012-2013年兩年應急培訓工作中,該軟件起到了隨時掌握省公司所屬各應急基干分隊的應急培訓動態(tài),督察各單位應急基干隊員的輪訓情況的作用,并對公司高層提供準確、實用的決策信息,使得公司便于合理安排人員輪訓,合理使用經費,杜絕超支和浪費。
參考文獻:
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1行業(yè)在職業(yè)教育中發(fā)揮著不可替代的主導性功能
從國外職業(yè)教育體系來看,行業(yè)在制定專業(yè)職業(yè)能力標準、職業(yè)院校考評、師資培訓等方面承擔著重要的指導、管理和參與教學的功能,尤其是前兩個方面,更是職業(yè)教育體系構建的基礎,這兩個方面也是我國行業(yè)參與職業(yè)教育尤為薄弱的方面。
為此,由教育部等六部委聯合頒布的《現代職業(yè)教育體系建設規(guī)則》(2014―2020年)中提出:構建職業(yè)教育行業(yè)指導體系,加強行業(yè)指導能力建設,發(fā)揮行業(yè)在提供政策咨詢服務、行業(yè)人才需求、推進校企合作、參與指導教育教學、開展質量評價等方面的重要作用。因此,本文擬從國外行業(yè)參與職業(yè)教育的形式和組織設計出發(fā),結合國內實際情況,提出提升行業(yè)參與職業(yè)教育效能的策略和建議。
2國外行業(yè)參與職業(yè)教育的模式
從國外行業(yè)參與職業(yè)教育的情況來看,其組織設計和參與的形式各不相同,但從總體上看,又都可以分為指導、管理和參與教學三大模式。如表1所示。
21澳大利亞:行業(yè)深度參與職業(yè)教育體系的構建,并有極強的政治、經濟地位和管理功能
澳大利亞的職業(yè)教育由澳大利亞國家培訓局(ANTA)負責管理,ANTA下屬有ANTA理事會和執(zhí)行委員會,具體負責職業(yè)教育的組織與執(zhí)行工作,ANTA理事會和執(zhí)行委員會下屬國家行業(yè)培訓咨詢機構,其下面又設有地方級兩類行業(yè)咨詢機構。如下圖所示。
ANTA機構和決策流程資料來源:中國高職高專校長赴澳大利亞學習培訓團報告,P24。
澳大利亞行業(yè)參與職業(yè)教育的組織形式是政府設置的行業(yè)咨詢機構,包括國家級行業(yè)咨詢機構和州/領地行業(yè)培訓咨詢機構。全國一共有23個國家級行業(yè)咨詢機構,還有6個特殊行業(yè)培訓組織。其中國家級行業(yè)咨詢機構主要任務有判斷培訓需求、為培訓提供咨詢、幫助國家培訓局進行職教調研,編寫基于行業(yè)和職業(yè)能力的職業(yè)教育培訓包(能力標準)。培訓包主要包括認證部分和非認證部分。認證部分包括本行業(yè)應具有的職業(yè)能力標準、根據不同課程組合成的資格證書類別和針對受訓者和評估考核人的資格要求。非認證部分主要包括學習方法指導、評估材料和發(fā)展材料三方面。
地方行業(yè)咨詢機構則側重于幫助地方職教院校和組織具體實施ANTA的政策。地方行業(yè)咨詢組織的主要職能是:聯系大小企業(yè),協調政府與企業(yè)與學院之間的關系,為政府和學院提供企業(yè)的需求信息,向企業(yè)宣傳政府的政策,把學院的教育培訓推薦給企業(yè)。
總體來看,行業(yè)的主導性作業(yè)主要表現在以下幾個方面:
(1)主導有關職業(yè)教育和培訓的宏觀決策:澳大利亞國家培訓局由政府、行業(yè)和教育界代表組成,其中一屆的七名成員中就有五名來自行業(yè),由此可見行業(yè)在澳大利亞職業(yè)教育中的地位和重要主導性。下屬的行業(yè)咨詢機構也都是以行業(yè)來源的成員為主。
(2)制定專業(yè)和課程培訓包:這主要是發(fā)揮行業(yè)的指導性功能,具體而言就是在國家學歷級別劃分的基礎上,負責開發(fā)不同級別的課程培訓包,并提供參考性的學習評價方法,供高職院校選擇和教學。
(3)參與TAFE學院辦學的全過程:澳大利亞TAFE學院院級的主席和絕大部分成員來自行業(yè)和企業(yè),同時還鼓勵企業(yè)人員到學校兼職,到學校開辦討論,同時也接收教學到企業(yè)工作兩周,吸收教師成為行業(yè)協會會員,以保證教師不脫離行業(yè)發(fā)展;此外,還承擔幫助學校建實訓基地和接收學習實習等功能。
(4)負責教學質量評估:每年定期對職業(yè)院校進行評估,對企業(yè)雇主進行人才滿意度的調查等。
(5)投資崗位技能培訓:主要是根據立法要求,當企業(yè)有培訓需求時,行業(yè)向TAFE學院撥出資金用于對企業(yè)人員的培訓,培訓內容由職業(yè)院校和企業(yè)管理人員商議。
22美國:行業(yè)協會負責制定行業(yè)職業(yè)能力標準
美國在1994年頒布了《國家技能標準法案》(National Skill Standard Act),同時成立了國家技能標準推進委員會(簡稱NSSB)推進法案實施。NSSB成立了五個機構直接負責國家技能標準的組織與實施工作,該委員會在全國又設立了5個稱為“自主聯合體(Voluntary Partnership)”的產業(yè)聯合組織,這5個自主聯合體除了負責開發(fā)各自的技能標準外,還負有協調各有關方面在其職業(yè)領域中達成對標準的認同和理解,制訂技能認證方案、實施技能認證等職責。開發(fā)的技能標準如表2所示。
輔評價標準(由其他組織負責開發(fā),主要針對社會能力)[]關鍵工作評價(Work Keys)體系[]判定一個職業(yè)者的分析判斷能力、運行技術和信息的能力等是否適合某一類工作或崗位,以便選擇相應的職業(yè)培訓
職業(yè)群(Career Clusters)體系[]是幫助高中生進入社會作準備的。由高中生在高中學習期間,修得3學分的職業(yè)課程(是Career Clusters依據其職業(yè)基準而開發(fā)的職業(yè)課程),獲得Career Clusters的評價與認證后,取得職業(yè)基準認證書
職場成功技能(Workplace Success Skills)[]由Learning Re80u11ce8公司開發(fā),針對“職場成功技能”設計和開發(fā)了相應的考評標準。如協調能力、團隊合作、社會責任感、突發(fā)事件處理能力、與客戶談判能力等
職業(yè)記錄(Career Transcript)[]是一個經過有關部門確定的、準確的、聯網的個人電子信息庫,包括簡歷、個人能力、技能、學歷、學習成績、進修課程、認證、證書等,在求職面試、職業(yè)咨詢、自我能力評價等活動中發(fā)揮重要作用。同時也可用于對各級組織對其員工的素質、水平做出全面的分析與評價,在考慮新項目開發(fā)時,判斷員工隊伍素質條件能否適應新任務的要求[BG)F][HT]
23德國:德國的行業(yè)協會是職業(yè)教育與培訓的組織者
德國行業(yè)協會負責的工作有:提升工人職業(yè)技術能力等級方面、全權技師教育培訓的相關事宜。德國的大型企業(yè)較多,雙元制下學生在院校和企業(yè)學習時間比例大致為3∶7,由此可見,德國行業(yè)協會除承擔指導職業(yè)外,還承擔了主要的教學任務。
24其他國家的行業(yè)參與職業(yè)教育的情況
瑞士:行業(yè)組織非常發(fā)達,很多行業(yè)組織有專門的、跨企業(yè)培訓中心或實訓車間,它們是按職業(yè)群建立的,從而能夠對學生開展基礎性、通用性職業(yè)培訓,提高學生適應能力或增加職業(yè)選擇機會的能力。
丹麥:行業(yè)協會具有制定職教與培訓課程的目標、認定“培訓公司”和負責考試等功能。
從組織結構設計上看,國外行業(yè)在職業(yè)教育體系中有著明確設置的負責機構,組織結構清晰,職責明確,分工合理,從而能夠發(fā)揮所長,發(fā)揮應有的作用和功能。
3我國職業(yè)教育集團參與職業(yè)教育存在的問題
我國職業(yè)教育集團是由政府、各個行業(yè)、大型企業(yè)和職業(yè)院校組成的一個大型戰(zhàn)略聯盟體,是我國職業(yè)教育體系的一個創(chuàng)新,從形式上看,資源豐富,協調靈活,加強了政府、行業(yè)企業(yè)和院校的聯系,從而有力地促進了我國的職業(yè)教育形式發(fā)展。但同時我們也可以看到,由于戰(zhàn)略聯盟固有的一些問題,如組織松散、權責不清,從長遠來看,阻礙了其功能的發(fā)揮。
目前我國職業(yè)教育集團面臨以下幾個主要問題:
(1)缺乏切實負責的主體。職業(yè)教育集團本質上是一種松散而靈活的協調與溝通機制,不涉及法律性質和資源上的改變。雖然各方都指定了負責和協調人員,但由于缺乏應有的權責壓力,其實施全靠協調以及行業(yè)自身的社會責任感,這種機制本身具有不穩(wěn)定性。
(2)在當前的職業(yè)教育集團中,行業(yè)與院校的地位是平齊的,在校企合作方面通常比較順暢,但其指導和管理功能不易執(zhí)行。從行業(yè)在職業(yè)教育體系中的地位來看,它既沒有明確的組織結構設置,也沒有明確的職責和權限規(guī)定,所以很難發(fā)揮其指導和管理功能。
(3)從內容上看,行業(yè)在職業(yè)教育集團中承擔的職責是靈活、雜亂而不確定的。雖然有些地方探索出了以院校主導、以行業(yè)主導等模式,但其承擔的職責各不相同,有些是校企合作方面的,有些是專業(yè)建設方面的,但都難以成為普適性的體制。
4結論與建議
職業(yè)教育是一項復雜的系統工程,當前我國行業(yè)在職業(yè)教育體系中的組織結構設計和參與形式都亟須改善,才能適應未來職業(yè)教育體系構建的需要。
綜合上述,為提高職業(yè)教育人才培養(yǎng)的質量,提升我國行業(yè)參與職業(yè)教育效能,現提出以下幾點建議:
(1)加強職業(yè)教育體系自身的構建研究。當前,越來越多的行業(yè)和企業(yè)愿意參與職業(yè)教育,但在職業(yè)教育體系本身尚未明確的前提下,通過立法要求行業(yè)企業(yè)參與職業(yè)教育并不會取得明顯的效果,還可能會導致更大的混亂。因此,教育部門應繼續(xù)推進職業(yè)教育體系構建研究,明確政府、行業(yè)和高職院校的職責,在此基礎上,加強行業(yè)參與職業(yè)教育的立法和激勵制度建設。
(2)從職業(yè)教育體系系統構建的角度考慮在職業(yè)教育體系中設置正式的行業(yè)咨詢機構。明確其在指導、管理和參與教學中的職責和權限,負責專業(yè)職業(yè)能力標準制定、職業(yè)院校教學質量評價、進行師資培訓和參與教學等工作,使其有合理的權限完成其指導和管理職責。
[Keywords] Networked Education, Teacher Training, Online Course, Design Strategies
[摘要] 本文根據作者近年來在網上遠程教育研究方面形成的基本理念和實踐體會,在理論和實踐兩個層面上對網上教師教育課程設計的策略問題進行了深入探討。作者首先從理論層面上分析了網絡教育的基本特點,并藉此提出了教師教育網絡課程設計的若干指導性原則。在實踐層面上,作者在文章末尾提供了一個課程設計的范例。該范例吸收了信息化教學的理念和網絡教育研究的最新技術成果,不但是文中所提出的設計原則在實踐中的體現,更為網絡教育工作者提供了一個可供借鑒的網上課程模型。
[關鍵詞] 網上遠程教育,教師培訓,網絡課程,設計策略
教育部正在實施一項中小學教師繼續(xù)教育網絡課程建設工程。2000年9月初,本人應邀為項目評審專家做了一次關于網絡課程設計的講座,就教師教育網絡課程設計的策略問題發(fā)表個人之見,不料受到好評。本文主要是根據此講座的內容整理而成的,首先從分析網絡教育的基本特點出發(fā),提出了網絡課程設計的若干指導性原則,并提供了一個基于這些原則的網絡課程設計范例。
一、 網絡教育的基本特點
為了能夠設計有效的網絡課程,首先應該了解網絡教育環(huán)境的基本特點,也就是說懂得網絡技術能夠給學習帶來哪些特別便利條件。筆者將網絡教育的主要特點歸結為四點:
1.資源共享:
一般而言,我們將網絡資源中與教育相關的部分都稱之為網絡教育資源,包括網絡環(huán)境資源、網絡信息資源、網絡人力資源。網絡環(huán)境資源是指構成網絡教育空間的各種物理器件硬件設備等,如計算機設備、網絡設備、通信設備等,以及形成網絡正常運行空間的各類系統軟件、應用軟件;網絡信息資源則是指在網絡上蘊藏著的各種形式的與教育相關的知識、資料、情報、消息等的集合;網絡人力資源則通常包括具備或開發(fā)或建設或應用各種網絡教育資源的能力的個體,如網絡硬件結構設計、維修人員、網絡系統開發(fā)人員、網絡系統安全維護人員、教育網頁開發(fā)人員、網絡用戶等等。在這三部分資源中,網絡信息資源是核心,因為其他兩部分資源是為信息資源的建立、傳播和利用而服務的。不同于以往傳統的教育信息資源是以書籍、報刊、磁帶、磁盤、膠片、廣播、電視等為物質載體的,網絡教育信息資源是一種以電子網絡為錄存載體和傳輸媒介的數字化信息資源,具有傳遞迅速、取之不盡、用之不竭的非凡特性。
2.時空不限:
網上教育活動可以在個體、群體、眾體三個層次上進行,按活動方式可分為異步教學和同步教學。同步教學具有空間上的自由度,異步教學在空間和時間上均具有很大的自由度。下表顯示可以用于支持各類教學活動的部分網絡信息工具。
網上教育的時空不限性給教學活動帶來虛擬性,現在虛擬教育已經成為人們津津樂道的話題。虛擬教育可分為校內模式和校外模式,校內模式指在校園網上開發(fā)的各種教育應用,校外模式指網上遠程教育??梢园研饶J脚c校外模式有機結合起來,成為一個無縫連接新型教育系統。對于實力較強的學校來說,這種雙重辦學模式有助于進一步發(fā)揮其教育優(yōu)勢,現在國家鼓勵重點院校開辦網上遠程教育是一個明智之舉。
3.多向互動:
雙向互動曾經是教學系統設計所追求的目標,而網上教學能夠做到多向互動。從學生視角來看,他一方面可以通過利用課件、信息資源及智力工具進行學習而產生互動,另一方面可以通過與在線教師、同伴、專家等對話而產生互動。圖1顯示這種互動模式。
4.便于合作:
通過網絡進行學習,學習者可以不受時空限制,不僅能夠進行交流研討,還可以利用適當的軟件工具支持協同創(chuàng)作。現在許多網絡教育平臺帶有群件系統的功能,能夠支持一個學習群體方便地進行通訊交流、工作空間共享、應用軟件共享和協同創(chuàng)作。
二、 網絡課程設計的若干原則
網絡課程設計不能簡單套用傳統課程設計的思路和方法,一是要充分發(fā)揮網絡媒體的特長,二是要適當體現當代教育改革的精神。筆者提出以下建議,可以作為網絡課程設計的基本原則。
1. 以教育改革為宗旨
利用信息技術促進教育改革是當代教育發(fā)展的大方向,網上教育應該做到觀念更新、教法革新、內容從新、評價創(chuàng)新。對于中小學教師教育來說,經過這種革新課程學習熏陶的教師們無疑會轉而對中小學教育改革產生巨大的帶動作用。
2. 以異步學習為基礎
網絡既可以支持同步學習,又可以支持異步學習。但從網絡媒體的特性來說,更適合于異步學習,因為異步學習可以利用網絡的時間和空間兩個自由度,而同步學習只利用了它的空間自由度,并且目前的網絡線路還受到帶寬的限制。就目前而言,在網絡上實行同步教學既不經濟又不實用。對于網上成人教育來說,異步學習更是應該大力倡導的。
3. 以多元載體為環(huán)境
網上教育不應該排斥其他媒體,特別是書本和光盤,可以作為離線學習資源。將離線資源與網絡課程相結合,一是可以彌補目前網上中文教育資源不足的缺陷,二是可以減少網絡信息傳輸的負擔,三是通過減少在線學習時間而降低費用。因此,我們主張采用網絡、書本、光盤三位一體的學習媒體配置(圖2)。
4. 以自主學習為中心
網上教育應該堅持以學員為主體,營造一種有助于學員探究性學習的環(huán)境,促進一種自主學習的文化。學員自主學習活動包括自學知識、觀摩演示、觀察案例、尋找信息、探索問題解法、交流研討、構建作品、自我評價等。
5.以案例學習為抓手
在醫(yī)學、管理學等學科領域,案例學習歷來被作為至關重要的教學方法。在教育領域,特別是在教師培訓中,更應應用案例學習方法,讓學員通過大量的案例觀察與分析,從中體驗教學的科學性與藝術性,提升自己的教學設計水平。Internet上有許多專門收集教案的網站(例如:eduniverse.com/edu/lessonp.asp, lessonplanspage.com/,utexas.edu/world/lecture/,teachervision.com/lessonplans/),其中存有成百上千個中小學學科教案,可以優(yōu)選出許多可供教師培訓課程的案例學習資源。
6. 以學習資源為支撐
傳統的課程是一個內容自足的封閉系統,而網上課程應該是一個以信息資源利用為特點的開放系統,課程資源庫建設可以采取自建與引用相結合的辦法。比較而言,傳統課程開發(fā)是以學習內容設計為中心的,而網上課程應該是以學習過程設計為中心的,而且網上學習過程具有利用信息資源的有利條件。這種基于資源的學習模式尤其適用于成人學習者。
7. 以合作學習為導向
合作學習是備受國際教育界推崇的學習模式,因為它有助于培養(yǎng)學習者的合作精神和協同解決問題能力。在教師教育中,如果能夠讓教師們學會在網上運用電子手段進行教學研討和協同設計教案,無疑會對他們今后的教學行為產生積極影響,因此是值得倡導的學習模式。
8. 以電子作品為業(yè)績
網上教學應該讓學員盡量利用電子手段完成作業(yè),把他們的電子作品作為學習業(yè)績。 學員的電子作品可以傳送給老師,也可以通過網頁形式,以便接受多方評議。對于教師教育來說,特別有價值的電子作品是信息化教案,教師通過設計信息化教案的練習就能逐漸形成信息化教學能力,為我國教育信息化的發(fā)展積蓄力量。
9. 以結構化評價為特色
傳統的計算機輔助教學通常采取客觀性評價辦法,利用大量選擇題型的測試方式。這種基于簡單行為反應的測試方式證明帶有很大的局限性。革新的測試理論主張采取面向績效的評價,不但要知道學員做得怎么樣,還要知道他是怎么做的。對于網上教育來說,比較易行的方法是依據學員的電子作品進行評價。課程設計者必須根據教學目標設計出一些結構化的定量評價標準,稱之為量規(guī)。通常從作品的選題、內容、組織、技術、資源利用等方面確定評價的結構分量,并具體規(guī)定各分量的評分等級。有了這種量規(guī),就能大大降低評價的主觀隨意性,不但可以教師評,而且可以讓學員自評和同伴互評。如果事先公布量規(guī),可以對學生作業(yè)起到導向作用。
10. 以電子學檔為管理手段
網上教育可以充分利用系統的信息管理功能,通過建立和維護學員的電子學檔來管理學習過程。電子學檔可以包括學員身份信息、學習任務信息、學習活動記錄、學習評價信息、電子作品選集等。
三、網絡課程設計案例
為了便于示范如何運用上述原則來設計網絡課程,筆者用自己承擔的一門網絡課程為例,在此展示此課程的基本結構(圖3)。本網絡課程的設計方案吸收了信息化教學的理念和網絡教育研究的最新技術成果,主要特點是:
(1) 基于資源庫的課程組織:這個課程按內容專題組織成為若干模塊:各模塊采取網頁結構,并且與教學案例庫、常見問答庫(FAQ)、評價量規(guī)庫、媒體素材庫、參考文獻庫以及作業(yè)工具庫相連接。
(2) 基于電子學檔的管理:本系統用電子學檔記錄學員的學習過程與學習成果,支持面向過程的學習評價。
(3) 開放式信息庫結構:系統允許教師將優(yōu)選的學員優(yōu)秀電子作品上傳至案例庫,也可以將學員中提出的常見問題加解答后作為新的FAQ存入答問庫。
(4) 多向互動與合作學習:允許學員利用網上異步的及實時的通訊工具,與在線同伴合作學習,或者與在線教師和在線專家進行信息交流。
本文在一定程度上反映了作者近年來在網絡教育研究方面形成的基本理念和實踐體會。由于這些研究和實踐都屬初步階段,文中觀點肯定有許多值得商權之處,僅作引玉之磚而已。
參考資料
0 引言
我國社會改革不斷推進,城市化進程也逐漸加快,高壓、特高壓電網建設逐漸加強,電力、數據通信等行業(yè)也實現了良好的發(fā)展,對電線電纜的需求也逐漸增加,使電線電纜行業(yè)迎來了良好的發(fā)展機遇。但是由于不同性質以及規(guī)模企業(yè)的發(fā)展,電線電纜企業(yè)的發(fā)展也遇到了一定的挑戰(zhàn),要想搶占市場先機就應努力整合人力資源,加強人力資源培訓,使人才快速的適應復雜多變的市場環(huán)境,幫助企業(yè)實現戰(zhàn)略發(fā)展目標。
1 人力資源培訓的作用
做好人力資源的培訓工作能夠使員工積極融入到企業(yè)中。企業(yè)招聘人才的渠道逐漸增多,新員工進入到企業(yè)后由于文化、工作方式以及領導等方面的因素還需要一定的時間適應[1],為了使新員工快速的融入企業(yè)就應對員工進行培訓,對員工進行系統的培訓,能夠使員工更加全面的了解企業(yè)的環(huán)境、氛圍以及崗位需要,使員工的不安以及疑慮得到消除,快速投入到工作中。
對員工進行培訓能夠實現員工的自我價值,當前企業(yè)中,員工的知識、技能以及水平等都有了很大的提升,他們開始尋求自我價值的實現,通過對員工的培訓能夠使他們獲得更多的知識,實現自我成長。更高的職位就會有更多的責任,提高員工的責任感與歸屬感[2],維持企業(yè)的穩(wěn)定性,促進生產效率以及水平的提升。
對企業(yè)員工進行培訓,能夠進一步更新員工的知識結構,提高其技能,改善其人際關系,更好的適應企業(yè),促進工作績效水平的提升。通過培訓能夠使企業(yè)獲得更多的智力資源,使企業(yè)的戰(zhàn)略目標得以調整,使企業(yè)組織更具活力。
2 電線電纜企業(yè)人力資源培訓的現狀
電線電纜企業(yè)人力資源培訓的重視程度還有待加強,培訓理念缺乏科學性,認為員工培訓是一種未來收益的投資,如果員工接受培訓后離職就會增加企業(yè)的負擔。因此,員工的培訓還只是表面化的工作,企業(yè)認為員工的培訓并沒有多大的價值和意義,這種培訓觀念對于員工你的發(fā)展是極為不利的,也不利于電線電纜企業(yè)的長遠發(fā)展。
一般電線電纜企業(yè)在進行培訓前,是培訓小組對各部門的需求信息進行總結匯報,然后確定培訓計劃,沒有對培訓需要進行科學的分析。各部門的培訓需求只是針對當前的工作任務需要決定的,企業(yè)在制定培訓計劃時,缺乏長遠的眼光,培訓安排不夠系統,培訓制度、課程不完善,使得計劃與實際的效果相差甚遠,員工培訓的積極性也不高。
當前電線電纜企業(yè)的人力資源培訓中,在培訓內容上以專業(yè)技能以及企業(yè)制度為主,在提升員工思想理念、素質水平以及企業(yè)文化等方面還比較少,員工的人際交往以及心理健康等方面的培訓也不足,使得員工的心理承受能力、競爭意識以及團隊精神比較差。電線電纜企業(yè)的培訓方式也比較單一、機械,缺乏趣味性。
在培訓效果評估上,企業(yè)沒有地員工培訓前進行評價,使得培訓工作無法進行前后效果的對比,實施過程中缺乏必要的監(jiān)督管理,不能將實施過程中的問題及時反映給培訓管理小組,培訓的有效性受到影響[3]。評價培訓結果時,不能進行前后對比,培訓體系的改進缺乏依據,不能對員工培訓效果進行長效把握。
3 電線電纜企業(yè)人力資源培訓策略
3.1 企業(yè)組織結構優(yōu)化建設
當前電線電纜企業(yè)的組織結構設計還存在著不合理之處,缺少專業(yè)的人力資源管理部門,人力資源管理工作都是辦公室進行的,因此需要進一步優(yōu)化企業(yè)組織結構的建設,使其與企業(yè)發(fā)展目標相適應,能夠成為人力資源培訓提供依據和保障。近些年來,電線電纜企業(yè)逐漸發(fā)展并成熟,目前要做的就是升級與轉型,要求其經營水平也得到提升。因此需要使用先進的企業(yè)管理模式,實現兩權分離,明確各級人員的權、責、職,實現三者的統一[4],保證企業(yè)人力資源培訓有良好的組織環(huán)境。
3.2 營造良好的培訓氛圍
為了使培訓方案得以有效、順利的實施,需要有良好的培訓氛圍和環(huán)境,從而實現事半功倍的培訓效果。需要企業(yè)的領導層對培訓工作提高重視程度,配備完善的培訓工具設備,建設學習型的組織,營造良好的學習氛圍。且領導層的態(tài)度將直接影響到培訓環(huán)境氛圍的形成,因此需要領導層做好宣傳帶頭工作,加強財物上的支持,為員工培訓應在良好的環(huán)境氛圍,使受訓者能夠集中精力,促進培訓效果的提升。建立學習型的組織使企業(yè)發(fā)展的重要趨勢,有助于提高員工自我學習的意識和能力,促進組織員工的共同進步,有了良好的氛圍環(huán)境讓更多的人員參與到培訓工作,強化員工的凝聚力,充分發(fā)揮培訓工作的積極作用。
3.3 建立健全人力資源培訓制度
人力資源培訓制度是保證企業(yè)培訓工作順利推進的規(guī)范與政策,完善培訓制度的建設能夠使培訓工作的開展 有據可依,對人力資源培訓工作進行規(guī)范。電線電纜企業(yè)需要進一步完善制度政策,使人力資源培訓體系有效落實。健全專門崗位的資格認證制度,選擇專業(yè)性的人才,使人才學習新知識和技能。同時完善激勵機制,將培訓效果與
(下轉第297頁)
(上接第286頁)
激勵機制相結合,不同崗位的員工使用不同的激勵方式,提高員工培訓的積極性,使培訓效果有效轉化,有了完善的規(guī)章制度才能夠使企業(yè)人力資源培訓工作順利開展。
3.4 實現電子學習系統的建立
當前科學技術不斷發(fā)展,人才管理逐漸受到重視,在人力資源管理中學習管理系統發(fā)揮著越來越重要的作用。學習管理系統能夠將電子化課程進行保存并利用,能夠實現連續(xù)性的培訓學習,管理系統可以將相關的培訓信息作為下一次開發(fā)需求的重要依據[5]。因此電線電纜企業(yè)應建立完善的學習管理系統,實現培訓的信息化建設,完善管理數據庫的建設,科學利用企業(yè)資源,減少人力資源成本的開發(fā),促進培訓效果的順利實現。
3.5 全面提升培訓教師的素質水平
企業(yè)人力資源培訓中,培訓教師扮演著重要的角色,使培訓工作順利開展的重要影響要素,有高素質、技能,德才兼?zhèn)涞慕處熽犖槭桥嘤柟ぷ鲗嵤┑闹匾疤幔娋€電纜企業(yè)應聘用高素質水平的培訓教師,通過考核和激勵的方式培養(yǎng)教師人才,為了保證培訓課程的質量,電線電纜企業(yè)應謹慎選擇外部的培訓教師,加強內部教師的培訓,堅持以人為本,使人力資源培訓教師隊伍得到充實,為企業(yè)培訓工作的開展提供支持。
【Abstract】The teaching time of training Curriculum 《Dining management》is short, its teaching object type diverse, so the conflict is much Prominent between the two type of educational model: discipline model & position talented person.In order to solve this problem,it needs to reform the teaching method, include: follow the career development, optimize teaching content; increase the new industry knowledge;improve the teaching method,respect capability; optimize teaching result, improve the prestige of 《Dining management》
【Key word】Dining management, teaching method
隨著我國“以就業(yè)為導向,以能力為本位”為指導思想的職業(yè)教育教學改革的深化,職業(yè)院校在探討基于本土特色與優(yōu)勢的課程改革與建設上形成了一定成果,其突出特點是培養(yǎng)技能人才的綜合職業(yè)能力。餐飲管理是酒店管理崗位的職業(yè)活動之一,許多酒店管理專業(yè)的培訓班都開設了培訓性課程《餐飲管理》。課程的培訓性質決定了這一課程的教學實踐短,教學對象呈現多元性的特點。隨著酒店管理崗位對從業(yè)人員要求的綜合性日趨提高,“學科式”教學模式與培養(yǎng)“上崗人才”之間的矛盾日趨突出,必須改變課程體系和教學方法才能使學生畢業(yè)后有明顯的就業(yè)優(yōu)勢和更好的職業(yè)發(fā)展。
1 培訓性課程《餐飲管理》的教學現狀及存在的主要問題
課程改革之前,培訓性課程《餐飲管理》教學中的矛盾主要表現在:
1.1 教材選擇不恰當
1.1.1 系統性太強,面面俱到,與培訓生 “速成性質”的現實不協調。
培訓生《餐飲管理》教材,選用的是普通高等院校酒店與餐飲管理專業(yè)用書。教材針對高校學生編寫,內容系統性強,但是偏多偏難。現階段的培訓生逐趨小齡化,有一定社會閱歷和經驗學員少,他們了解的餐飲行業(yè)管理知識或經驗近為零。以餐飲經營或管理“策略”為主,多概念及原理性的闡述,深奧難懂,與培訓生已有的認知與經驗脫節(jié)。教師很難跳出教材的條條框框,不能依據行業(yè)的實際需求選擇內容,不能依培訓生的特點化難為易、化抽象為具體,影響了學生的學習情緒。
1.1.2 行業(yè)前沿內容缺失。教材內容相對陳舊,缺乏行業(yè)中最前沿的知識,學生上崗后實用的東西太少。如目前酒店行業(yè)普遍推廣餐飲信息化管理,但教材中沒有相關的內容。
1.2 教學方法相對落后,教學效果不佳
1.2.1 教學形式單一,學生不感興趣。課堂中以傳統的講授法為主,師生缺乏互動,學生處于接受知識的被動狀態(tài)。
1.2.2 教學中忽視了學生實際能力的培養(yǎng)。由于教學以“知識的傳遞”為目標,學生的綜合能力沒得到訓練,最終培養(yǎng)的不是有創(chuàng)造力的人才,而是教師知識的翻版者,這與瞬息萬變的時代對人才“一專多能、多元化發(fā)展、學會學習、學會創(chuàng)新”的需求格格不入。
2培訓性課程《餐飲管理》課程改革的著眼點
新的培訓課程體系仍然保留了《餐飲管理》課程,但是其教學要素已經發(fā)生了變化,從教材、教學方法、師生關系三方面入手開始改革。
2.1 教材方面的改變
2.1.1 重新裁剪教材內容
2.1.1.1 刪減教材中不恰當的內容
在新的職教理念的指導下,教學內容應突破教材及傳統學科的限制,簡化概念及原理性的東西,在教學內容的選取上應突出重點,遵行“精簡、實用、必須、夠用”的原則。如果沒有更合適的教材,教師可以暫時采取用教材“教”的策略,但一定不能按照教材原有的組織結構和內容來教“教材”。例如書本上50多頁的餐飲業(yè)定義、起源、分類、發(fā)展等概述可簡化為課程的首次認知:什么是餐飲業(yè)?什么是餐飲經營與管理?其生產管理特點是什么?餐飲管理的最終目標是什么?
2.1.1.2 根據專業(yè)崗位群的實際需求優(yōu)化教學內容
《餐飲管理》課主要為輔助培訓班學生在掌握烹飪技能的基礎上,成為行業(yè)管理人才而準備。因此,教學內容要突出管理崗位的職業(yè)能力:認識餐飲業(yè)運作及管理特點;食品衛(wèi)生及加工安全控制;認知餐飲業(yè)組織建構;烹調區(qū)布局設計;餐廳運作與布局設計;控制與創(chuàng)新出品質量;提高餐廳服務質量;設計與制作菜單;原料采購、驗收、庫存過程控制;核算及控制成本;認知促銷方法及技巧等。
綜合而言,在教材內容的取舍上緊緊圍繞本專業(yè)的學生畢業(yè)后對應的兩個主要管理區(qū)即廚部與餐廳部的各管理崗位而展開,滿足他們在這些崗位所需的知識、技能、綜合素質的需要,體現 “學習的內容是工作,通過工作完成學習”的設計理念。
2.1.2 增加教材中缺失的行業(yè)前沿知識
通過加強管理課程的培訓來增強培訓生的就業(yè)競爭力。管理課程更應注意與行業(yè)前沿知識接軌,使學生學有所長、學有所用。如為適應當今社會餐飲行業(yè)普遍應用餐飲信息化管理的發(fā)展變化,應增加 “餐飲信息化系統管理”軟件的教學,用信息化的手段輔助管理 “原料采購、驗收、庫存”、“開單點菜、收銀結算、成本利潤核算”等整個餐飲服務和管理過程。
2.2 改進教學方法,優(yōu)化課堂教學效果
課程改革前的教學,教師往往過多地關注教知識,卻很少關注怎么教、學生怎么學、學生實際能力的培養(yǎng)問題。教師教的具體知識和內容總是有限的,但如培養(yǎng)了學生的各種能力和學習方法,對于學生來說卻是終身受益。職業(yè)教育強調“學生是主體,教師是主導”。課堂中,老師應講得少而精,所謂“少則清,多則惑”,更多教學時間由學生支配,教師負責監(jiān)督、組織、引導,答疑等。多提問,多練習,以“問”和“練”為手段,使學生自覺或被迫參與到教學活動中來,以培養(yǎng)學生自主學習的能力,彌補講授法學生被動學習的缺陷能,培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力。以下是不同的教學內容使用不同教學方法的案例。
2.2.1 任務式教學法。“食品衛(wèi)生及安全控制”模塊,內容多而散,但難度不太,如果老師講,學生一定不感興趣。因此教學設計將要掌握的知識直接轉化成餐飲管理崗位中要完成的工作任務:(1)以廚師長的身分為員工進行 “食品安全與衛(wèi)生”和“廚房生產安全”的專題培訓(要求用PPT展示,注意演講風格和形象);(2)完成廚部各崗位的安全衛(wèi)生制度的編制、打印、張?zhí)ぷ?。教師只需要講授相關的知識點及結構,并引導學生可以通過哪些方式獲得相關知識,其他的則由學生編組討論。實踐證明,這種教學方法能充分調動學生的主動性,學生不僅獲得了安全與衛(wèi)生知識,同時還培養(yǎng)了學生收集分析信息的能力、電腦運用能力(PPT制作)、團隊合作能力、演講表達能力等綜合能力。
2.2.2 啟發(fā)式教學。既然餐飲管理課要培養(yǎng)的是學生的經營與管理能力,而管理的直接對象是“人、財、物、信息”等多要素,表明了要把學生培養(yǎng)成多面手,如服務意識、經營與管理意識、成本意識、領導藝術、情緒調控能力、創(chuàng)造能力、分析與解決問題能力等,因此教授要有意識的強調學生應養(yǎng)成以餐飲管理者的思維或視野去關注問題;思考并留意培養(yǎng)作為管理者自己最欠缺的能力或素質,爭取實現由量變到質變的轉化。如學習“出品質量的控制與創(chuàng)新”內容時,教師不是直接告知應怎樣去創(chuàng)新,而是引導學生站在真正的經營業(yè)者或管理者的角度提出對策,讓同學們共商可行的具體方案,從而增加了學生強而有力的感性體驗。再比如提示學生多關注細節(jié),如:上課遲到,對應管理者如何應對員工出勤問題;學生不帶胸卡應對員工儀容儀表不符合要求的處理對策;關注實訓場室(西餐廳)的設計布局是否符合餐廳規(guī)范;針對本校師生客源,思考提升實訓場室(西餐廳)營業(yè)額的辦法;去校外的餐飲店吃飯,考慮其出品和服務質量狀況,店內裝修布局風格;去酒店間習該如何多角度地觀察問題等等。
2.2.3 情境式教學,化抽象為具體,化難為易。建構主義學習理論認為,學習是學習者對新知識有意義的建構,是學生已有認知結構與外來客觀結構的有機組合的過程。建構主義還強調以學生為中心,強調“情境”的建構。餐飲管理不可避免會涉及一些策略和原則,教師應盡量做到化抽象為具體,化難為易,讓學生在已有認知與新事物之間架起溝通的橋梁。例如學習功能部門化原則時,教師不先講,而是從學生耳熟能詳的學?;虮鞠档墓δ懿块T入手,引入餐飲業(yè)如何按功能劃分部門,用“系主任班主任班長學生”的指揮路線類比餐飲機構管理路線,展示垂直指揮原則使學生覺得易懂。講“廚房的布局與設計原則”時,教師以設計廚房布局結構圖為載體,帶動學生參與活動?;顒舆^程如下:先簡單講廚房設計的基本原理;展示收集到的不同酒店的廚房照片,與學生一同客觀分析設計的得失;指導學生評析某酒店廚部的設計結構圖;布置學生帶著問題參觀學校實訓室(廚房);再要求學生就某間實訓室按某種使用要求重新設計,畫出新的結構設計圖;最后大家一起評析自己的設計結構圖。在“餐廳布局與設計”的教學中,教師可以安排一些有趣的情境:餐廳主題音樂的鑒別與賞析(給學生播放各種音樂,讓其鑒析適合哪類風格餐廳,了解餐廳環(huán)境影響因素);色彩測試(讓學生接受色彩的測試,體驗不同的色彩對餐飲顧客心理的影響,以引導餐廳色彩運用的方法與技巧)。這樣上課,學生覺得既有趣又實際。
2.3 使用教學藝術,建立良好的師生關系
2.3.1 大拇指教育,適當的表揚學生。培訓生多是年輕人,渴望被關注,渴望有表現的機會,渴望被肯定,大拇指教育,使課堂變得輕松而有活力。只要引導得當,課堂目標與任務明確,學生便紛紛展開討論,教師在適當的時機給予肯定,例如肯定學生具備管理者的潛質,口頭的表揚“你們真行”!這有助于保持學生比較高的注意力。
2.3.2 上好第一堂課,樹立學生的信心。良好的開端等于成功的一半。成功地上好第一次課,一開始就讓學生信賴你、喜歡這門課的風格很重要。第一次課有兩個遠重要于某些具體知識的重要目標。其一,讓學生覺得任課老師有專業(yè)水平和良好的教學能力,其二,要讓他們覺得這門課學了有用、有趣,二者缺一不可。第一次課的所有課堂設置都應圍繞這兩個目標展開,如此才能最快開啟老師與學生之間的那扇“心門”,為以后源源不斷地輸送各種養(yǎng)料作最好的準備。具體到《餐飲管理》的第一堂課,一是多舉已往學生的成功實例(就業(yè)于管理工作崗位),暗示學生將來也可能成為行業(yè)中的管理者,道出其可比性,順勢提出成功的要求和努力方向。二是分析行業(yè)現狀,餐飲行業(yè)就業(yè)門檻低,整體素養(yǎng)不高,個人提升和發(fā)展的空間大的優(yōu)勢,鼓勵學生樹立信心,學好管理課,發(fā)揮優(yōu)勢,降低劣勢(技能與師傅們的暫時差距),為成為管理之才而準備。三是略展示老師本人豐富的行業(yè)經驗,樹立教師的指導者形象。四是介紹課程學習目標、學習內容、學習方法,讓學生心中有數。解決學生“為什么要學?要學什么?怎樣學?學了能干什么”等問題。
教師培訓 平衡矩陣結構 弱矩陣結構 項目群管理模式
隨著國培計劃的推進和教育部中小學教師繼續(xù)教育文件的出臺,各地中小學教師培訓迅猛發(fā)展,針對中小學教師培訓項目的大型化、群體化特點,如何利用有限的資源進行項目群管理,保證培訓項目的順利、高效完成,已成為眾多培訓院校在項目管理上的新課題。
一、矩陣管理的概念與類別
矩陣管理是集職能管理與項目管理于一體的組織結構形式,其縱向是職能領導系統,橫向是為完成某項任務組成的項目系統??v向管理著重強調資源更新、專業(yè)人員培養(yǎng)、后勤保障服務;橫向管理以項目為抓手,使人員密切合作,按進度要求完成計劃。采用矩陣管理模式,不同部門間的配合和信息交流得到了強化,克服了傳統管理中各部門互相脫節(jié)的現象,為內容多樣化的活動和較大規(guī)模的具體工作項目提供了事半功倍的管理效果。在矩陣管理中,根據項目負責人與職能部門主管對項目的責權劃分的不同,一般把矩陣結構分為弱矩陣、平衡矩陣、重矩陣三種類別(見表1)。
二、現有項目群管理模式的優(yōu)勢與不足
現階段在中小學教師培訓管理上多采用基于平衡矩陣結構的培訓項目群管理模式。其基本管理架構如下:
在這種管理模式中,縱向的職能部門管理和橫向的培訓項目管理統一在繼續(xù)教育領導小組指導下開展工作,避免了各部門各自為政,保證能凝神聚力做好培訓。培訓項目負責人對培訓項目有較大的決策權,可以根據培訓對象需要設計、申報培訓,保證了培訓項目的必要性和可行性,而根據培訓主題不同,選擇不同的教學形式與培訓模式開展培訓,也保證了培訓的針對性和有效性。職能部門管理直接深入每個培訓項目,為項目提供教學、后勤、人事等服務,教學、服務資源統籌使用,提高了資源的利用率。
在培訓實踐中,這種管理模式不僅確保了培訓項目的順利開展,更有效地提升了培訓質量,規(guī)避了培訓風險。然而隨著培訓項目的增多,培訓類型的變化,培訓規(guī)模的壯大,原有的管理模式逐漸顯現出不足。
一是隨著培訓項目的增多,縱向與橫向管理線條交叉節(jié)點增多,管理成本呈線性增長。縱向的職能部門管理由于直接面對項目,受限于具體條件,只能根據項目運行流程而進行項目申報、方案評審、績效考評等環(huán)節(jié)的節(jié)點管理,或被動地為培訓服務。無論項目的層次、規(guī)模,接受的管理、享受到的資源基本相同,高難度項目不能獲得傾斜,不利于培訓創(chuàng)新。
二是項目負責人不僅負責項目的設計與運行,還負責項目團隊的組建和項目經費的審批使用,一方面容易造成人員工作分配不均和經費使用不當,另一方面權力的集中不僅給項目負責人帶來管理壓力,也給職能部門管理帶來壓力。
三是各項目各自為政,資源不能統籌使用,容易造成浪費與重復。項目間聯系弱化,溝通成本增加,不利于培訓經驗的積累和培訓文化的建設。
四是矩陣管理的責、權、利結構設計和管理流程的復雜化。特別是項目人員同時加入數個項目中,有多個身份時,一方面容易造成本職、兼職工作不分,利益驅動或憑感情做事等后果,另一方面多頭領導也會形成管理真空化,給項目人員的工作考評帶來困難。
目前,多崗位、多層次、多類別的多個培訓項目同時執(zhí)行已成為教師培訓工作的常態(tài),構建一種新的培訓項目群管理模式來適應日趨擴大的教師培訓已迫在眉睫。
三、基于弱矩陣結構的項目群管理模式的構建
基于弱矩陣結構的項目群管理模式是弱矩陣式組織方式在教師項目上的延伸應用,即在繼續(xù)教育管理部門的統一領導下:首先將各培訓項目按學科歸到教學院系,教學院系為各類型培訓項目設計培訓課程與培訓模式,調配管理人員進行統一管理;然后由職能部門和各教學院系形成弱矩陣結構。各教學院系并根據培訓進展和培訓設計隨時調整管理,職能部門對教學院系提供決策意見和專業(yè)支持。
之所以采用這種管理模式主要基于教師培訓項目的獨特之處和具體操作困難:首先教師培訓項目具有一定的復制性。教師培訓項目面對的培訓對象是教師,教師專業(yè)方面的共性決定了在某個特定階段,其培訓目標、內容、模式和方式等方面具有較強的相似性;教師隊伍人數眾多,某一個項目難以一次性覆蓋全員,上一次的項目成果(目標、方案、課程、模式、方式等)可以直接為下一次培訓所采用,或者改進和優(yōu)化。第二,項目組織受體制結構制約。項目組織是一種臨時性的柔性組織,它應培訓項目而生,隨培訓結束而解體。在行政科層體制下,它沒有固定的責任和權力范圍,也沒有正式的組織機構,承擔教師培訓項目的高師院校和各級教師培訓機構的科層制管理體制,使得項目這種“柔性組織”難以達到最佳的執(zhí)行狀態(tài)。項目組織的獎懲激勵機制很難得到落實,不僅會影響到項目組織成員的工作積極性,也影響到教師培訓項目的質量。第三,多維協調、多方協作難度大。由于培訓對象來自學校,其管理主體是各級教育行政部門,培訓院校和機構必須協調好政校關系。而培訓機構內各部門間的協作也同樣存在問題,這導致項目組織如果不是院校和機構的負責人擔任負責人,在多方協作上就可能難有進展或效果較差。第四,項目負責人的管理權力難以有效行使。參與項目的管理人員都是各部門抽調的兼職人員,在項目之外同時擔負著本職工作,不可能全身心參與培訓項目,且項目績效只是其崗位績效的一部分,這導致項目負責人的管理權力難以有效行使,而項目負責人管理權力的削弱,必然會影響到其對項目的管理效能和對教學資源的整合能力,影響培訓質量。第五,項目培訓效果考評的綜合性和延時性。教師培訓項目的主要目標是通過提高教師師德素養(yǎng)和業(yè)務水平,提高教育教學質量。反應評估和學習評估可以通過作業(yè)評定、紙筆考試、專業(yè)對話和行為觀察等方法隨培訓進行;而行為評價和成果評估,即考評培訓是否改善了教師的實踐行為,促進了教育教學質量的提高,則需要在項目結束一段時間之后實施實踐性考評,方能比較準確,一般培訓項目很難操作。
基于弱矩陣結構的項目群管理模式的基本管理框架如下(見圖1):
圖1 基于弱矩陣結構的項目群管理模式的基本管理框架
相較于原有管理模式,新的管理模式的變化集中在以下三點:首先是項目負責人角色的轉變,項目負責人由項目的決策者、管理者變?yōu)轫椖款檰?,項目負責人在項目中承擔的工作主要集中在項目設計(包括培訓主題、目標、模式、課程、產出等)、質量監(jiān)控與督導、經驗總結與提煉。其次是擴展培訓辦公室職能,做好培訓項目的組織、協調工作。最后教學院系要兼具職能管理和項目管理,這也是最核心的。
基于弱矩陣結構的項目群管理模式的實踐按照教師培訓項目的生命周期可分為啟動、計劃、實施、控制、收尾五個階段(見表2)。
表2 基于弱矩陣結構的項目群管理模式
基于弱矩陣結構的項目群管理模式既可充分利用資源,從學院整體角度協調師資、管理、后勤等資源,保證培訓規(guī)模;又可達到專業(yè)細分、工作分擔和責任細化的目的,利于實現項目管理的標準化、程序化、模塊化。與其他矩陣結構管理模式相比,這一模式具有以下優(yōu)點。
第一,有效控制管理成本。培訓項目歸入教學院系/系/部等教學實施部門統籌管理,項目群組織的穩(wěn)定性得到加強,對項目的管理職能、崗位相對固定,避免了各項目在管理上各自為戰(zhàn)的局面,項目形成集約化管理,有助于項目規(guī)模的進一步擴展,此外這也使得矩陣規(guī)模不會隨著項目增多而膨脹,有效控制了職能管理部門的管理成本。
第二,有效規(guī)避管理風險。項目負責人的團隊組織權和經費審批權移交教學院系等教學實施部門統籌管理,由個人決策改為行政機構集體商議,降低了管理風險,規(guī)避了管理漏洞。
第三,有效開展工作評價。項目管理、教學工作變?yōu)榻虒W實施部門工作人員的本職工作的一部分,對項目工作的評價成為工作人員崗位成績的重要考核點,避免了多頭領導造成的管理真空。
第四,有利于項目的創(chuàng)新、開拓。項目負責人的工作職能由項目決策者轉為項目顧問,負責項目的專業(yè)問題,有利于項目問題的梳理與經驗、特色的提煉。培訓辦牽頭,教學院系為主體基于項目進行調研和追蹤,突破了項目的時間、經費限制,為新的項目產生創(chuàng)設條件。
大量實踐證明,從弱矩陣結構到平衡矩陣結構再到強矩陣結構,績效呈現逐步遞增的趨勢,尤其是在比較復雜和跨部門協作量很大的情況下更是如此,所以面向市場的企業(yè)往往在發(fā)展的初級階段選擇弱矩陣模式,進入到高速發(fā)展階段,變?yōu)槠胶饩仃嚹J?,甚至是強矩陣模式,以求最大化的加強公司對市場的適應能力,達到企業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)。然而管理模式不存在優(yōu)劣之分,只在于適合與否。承擔中小學教師培訓的院校和機構不僅缺乏矩陣管理的專業(yè)人才,而且其以教學和科研為中心的行政架構也迫使教師培訓項目不能按照項目管理的原則和方法實施專業(yè)性管理,加之教師培訓項目的模式化、重復化,所以在對培訓項目進行開拓性的實踐后,轉向管理成本更低的基于弱矩陣結構的中小學教師培訓項目群管理模式也就成為必然。
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參考文獻
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一、VOCSCUM課程模式
VOCSCUM(Vocational Competency Systematized Curriculum)課程及課程開發(fā)方法,是教育部高等教育司和全國高職高專校長聯席會組織國內眾多高職教育專家,在已有職業(yè)教育課程模式的基礎上,借鑒了國外先進的職業(yè)教育課程模式及其開發(fā)方式,尤其是澳大利亞和德國職業(yè)教育的經驗,并結合我國的國情,研制出的一套全新的高職教育課程模式及其開發(fā)方法。此課程模式是一個能力本位的實踐課程模式,它提出高職教育的課程設計應以滿足產業(yè)界的要求為宗旨,即以就業(yè)為導向,以新的職業(yè)能力內涵為目標構建的職業(yè)能力系統化課程。VOCSCUM課程開發(fā)方法主要包括專業(yè)設置、專業(yè)職業(yè)――學習分析、專業(yè)人才培養(yǎng)整體職業(yè)能力――學習結構框架、單元課程概要設計和培養(yǎng)方案設計五個步驟。
二、高職機電一體化技術專業(yè)課程分析
為了用先進的VOCSCUM課程模式開發(fā)高職機電一體化技術專業(yè)課程,對現行的課程實施方案進行分析是非常必要的。分析的結果是現行的課程體系存在以下問題:(1)課程開發(fā)從根本上屬于學科中心型模式。(2)課程設置沒有體現出對綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)。(3)課程結構比較單一。(4)現行實施方案的課程沒有采用學分制管理。(5)現行實施方案的教學計劃把證書課程納入課程體系,但和社會結合不夠緊密。(6)現行實施方案的教學計劃考慮了產學結合及“定單教育”,但力度尚顯不足。
從上述分析可以看出,課程模式是最根本和最重要的問題,必須對課程模式進行改革。只有采用適合高職特性的課程模式,才有可能引入學分制,實現課程的彈性;才能把課程和職業(yè)很好地聯系起來,真正實現產教結合、校企合作。
三、VOCSCUM模式下機電一體化技術專業(yè)課程開發(fā)方案
用VOCSCUM課程開發(fā)方法,進行高職機電一體化技術專業(yè)課程方案設計,主要是進行以下五個方面的工作:
1.專業(yè)設置論證。主要是聘請行業(yè)專家進行專業(yè)的可行性論證,以確定準確的高職機電專業(yè)人才培養(yǎng)目標。
2.專業(yè)職業(yè)―學習分析。主要目標是確定專業(yè)的職業(yè)目標以及與職業(yè)目標相對應的職業(yè)能力?;痉椒ㄊ锹殬I(yè)能力通過行動領域的專業(yè)任務來完成,專業(yè)任務則轉化成學習領域的專業(yè)課程,每一單項職業(yè)能力所需知識和課程又以學習鏈路的形式展示出來。
3.專業(yè)人才培養(yǎng)整體職業(yè)能力――學習結構框架分析。這主要是在專業(yè)職業(yè)――學習分析的基礎上,將各單項職業(yè)能力和職業(yè)延展能力分析的結果合成,形成整體職業(yè)能力――學習結構框架。這一結構框架體現出了橫向上職業(yè)能力培養(yǎng)的遞進過程,以及縱向上職業(yè)能力培養(yǎng)的課程鏈路。要求既要有能力培養(yǎng)的遞進式層次階段,也要有能力培養(yǎng)的必修課程、選修課程和證書培訓課程的明確區(qū)分。
4.單元課程設計。這主要是在專業(yè)人才培養(yǎng)整體職業(yè)能力――學習結構框架分析的基礎上,進行單元課程設計。
5.培養(yǎng)方案設計。用VOCSCUM課程開發(fā)方法開發(fā)的高職機電一體化技術專業(yè)培養(yǎng)方案主要包括如下內容:(1)專業(yè)名稱:機電一體化技術。(2)培養(yǎng)目標:本專業(yè)培養(yǎng)與我國社會主義現代化建設要求相適應,德、智、體、美等全面發(fā)展,從事機電設備、自動化設備和生產線的運行、維護、管理第一線需要的高級技術應用性人才。畢業(yè)生重點掌握機械、電工與電子技術、自動控制等方面的基礎知識;掌握典型機電設備的結構與工作原理;具有機電自動化設備安裝、調試、運行和維修的基本能力;具有一般機械加工的操作能力和編制簡單零件工藝規(guī)程的能力;具有簡單機電設備改裝的能力。具有較強的解決現場實際問題的能力,獲取相關的職業(yè)技能證書。(3)職業(yè)目標與就業(yè)選擇:主要就業(yè)崗位:機電設備應用工程師、機加工段長。次要就業(yè)崗位:機電產品營銷員、機電設備的操作、機加工工藝員、企業(yè)管理。(4)專業(yè)人才培養(yǎng)能力體系。(5)培養(yǎng)方案的框架體系。(6)課程設置及教學進程計劃表。(7)主要課程介紹。
四、結論
VOCSCUM模式下機電一體化技術專業(yè)課程開發(fā)方案具有如下特色:
1.課程模式貫穿了“以就業(yè)為導向”的宗旨。首先,在開辦專業(yè)之初,根據地方發(fā)展需要確定專業(yè)人才需求,進行培養(yǎng)目標定位與專業(yè)方案設計;聘請有行業(yè)企業(yè)專家參與的專業(yè)指導委員會進行可行性論證。其次,在進行專業(yè)職業(yè)――學習分析的制定時,始終體現出就業(yè)導向。機電一體化技術專業(yè)的職業(yè)目標定位為機電設備應用工程師和機加工段長,這是在大量職業(yè)調查、市場分析和生源市場調查后確定下來的,這一定位比較明確、準確。
2.課程模式突破了學科范型,以能力培養(yǎng)為主線。在課程設置方面堅持了“壓縮公共基礎課,加強專業(yè)課程建設,注重操作實踐課程,拓寬急需知識課程”的培養(yǎng)原則,改變了過去按學科體系教學造成的知識結構的分割,避免了課程之間的內容脫節(jié)與重復,突出了專業(yè)核心能力的培養(yǎng)。除了少量通識課程以外,大多數課程采用了更適合高等職業(yè)技術教育的“問題中心”課程范型、“訓練中心”課程范型、“項目中心”課程范型以及“培養(yǎng)中心”課程范型。特別是以掌握專門技術和培養(yǎng)專項能力為主的“訓練中心”課程范型得到了廣泛的應用。
3.以專業(yè)能力培養(yǎng)為主線構建課程體系,選擇教學內容,進行課程整合,包括理論課程的整合和理論課程與實踐課程一體化的整合。課程整合主要包括了兩個方面,即根據職業(yè)能力培養(yǎng)的需要,將傳統的基礎課與專業(yè)基礎課的教學內容進行必要的組合和綜合,以及依據理論與實踐課程一體化整合要求,對機電設備的拆裝、維護,機加工段長培訓等課程實現理論教學、實訓一體化整合。
4.課程結構設計遵循教育規(guī)律,堅持兩個不斷線,實現能力培養(yǎng)的遞進性和漸進性。主要是專業(yè)知識學習不斷線和專業(yè)專門技術能力培養(yǎng)不斷線。
5.培養(yǎng)方案中納入了職業(yè)資格證書和學歷證書制度。
大學生創(chuàng)業(yè)教育起源于美國。美國高校創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展最成熟,其成功歸因于不斷探索與院校發(fā)展目標相一致、隨時代變化而不斷調整、行之有效的創(chuàng)業(yè)教育組織模式。目前美國高校開展創(chuàng)業(yè)教育主要遵循兩條軌跡:一是以創(chuàng)業(yè)學學科建設為目標的發(fā)展路徑,主要采用聚焦模式。“聚焦模式”是傳統的創(chuàng)業(yè)教育模式,指的是創(chuàng)業(yè)教育所需的師資、經費、課程等都由商學院(管理學院)負責,學生嚴格限定在商學院(管理學院)。在這種模式中,學生經過嚴格篩選,課程內容呈現出高度系統化和專業(yè)化,其典型代表是哈佛大學。二是以提升學生創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)能力為本位的發(fā)展路徑,主要采用全校性的創(chuàng)業(yè)教育模式。全校性創(chuàng)業(yè)教育指向商學院(管理學院)之外的學生,又可以分為“磁石模式”和“輻射模式”兩種。磁石模式創(chuàng)業(yè)教育由隸屬商學院(管理學院)的創(chuàng)業(yè)教育中心管理,資源和師資由商學院(管理學院)提供,所有創(chuàng)業(yè)教育課程在一個學院里進行。輻射模式在全校范圍內成立創(chuàng)業(yè)教育委員會,由全體參與學院共同管理,其資源與師資也由各個參與學院分別負責。百森商學院、康奈爾大學、麻省理工學院、斯坦福大學等是這類模式的主要代表。我國高校創(chuàng)業(yè)教育經過近10年的發(fā)展,逐步形成了一些被普遍認同的模式。第一種模式是以開展學生創(chuàng)業(yè)計劃大賽為載體進行的實踐活動。開發(fā)這種模式的典型代表是清華大學。其目的是通過學生課外學術科技創(chuàng)新活動,培養(yǎng)學生的創(chuàng)造個性和綜合素質,這種模式是我國創(chuàng)業(yè)教育實施的最早模式。第二種模式是開發(fā)創(chuàng)業(yè)教育課程,即通過開設名目各異,圍繞創(chuàng)業(yè)教育的各種課程來實施創(chuàng)業(yè)教育,其目的是培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神,構建學生創(chuàng)業(yè)所需的知識結構。復旦大學、華東師范大學、中國人民大學等就是通過該模式進行創(chuàng)業(yè)教育,取得了較好成績。第三種模式是以增長創(chuàng)業(yè)知識、提高創(chuàng)業(yè)技能為側重點的創(chuàng)業(yè)教育。該模式有兩個要點,一是向學生傳授創(chuàng)業(yè)知識和創(chuàng)業(yè)技能,二是讓學生進行商業(yè)化實戰(zhàn)。方法是成立大學生創(chuàng)業(yè)園和為學生設立創(chuàng)業(yè)基金,學生提交創(chuàng)業(yè)構想,經過評審通過即可獲得基金資助,從而將自己的商業(yè)計劃進行商業(yè)運作。該模式的典型代表是北京航空航天大學。該模式是理論和實踐結合較好的模式,也是綜合式的創(chuàng)業(yè)教育模式。這些自主探索的創(chuàng)業(yè)教育模式已經成為有益的經驗得到推廣,目前全國高校進行創(chuàng)業(yè)教育的組織模式大都綜合了以上三種模式的不同表現形式。
二、大學生創(chuàng)業(yè)教育CMTA模式的內容與作用
針對大學生開展創(chuàng)業(yè)教育,是為了實現高等教育育人和人才培養(yǎng)的目標,追求與創(chuàng)業(yè)教育價值取向一致的教育。高校與大學生在進行創(chuàng)業(yè)教育的互動過程中,都會涉及課程、比賽、培訓和行動這四個主要的內容。而不同學校由于管理機制不同、教育資源差異,必然在創(chuàng)業(yè)教育的實施過程中呈現不同的特點。但是,作為一項由政府主導推動的教育改革,高校必須完成創(chuàng)業(yè)教育定的“規(guī)定動作”。如何真正落實創(chuàng)業(yè)教育的各項任務,并為學生的成長成才提供幫助,使創(chuàng)業(yè)教育取得實效,高校應探索一種符合自身情況的創(chuàng)業(yè)教育機制?;贑MTA的高等學校創(chuàng)業(yè)教育運行模式包含以下四個核心內容。
(一)課程(Course)
大學生從課程中獲取知識,課程是教育核心,推廣創(chuàng)業(yè)課程是實施創(chuàng)業(yè)教育最重要的途徑。2012年8月,中國教育部辦公廳印發(fā)《普通本科學校創(chuàng)業(yè)教育教學基本要求(試行)》(教高廳[2012]4號),將《創(chuàng)業(yè)基礎》課程作為面向全體學生開設的必修課納入高等教育教學的人才培養(yǎng)框架內,并詳細規(guī)定了課時數和學分,這無疑強調了課程教學在大學生創(chuàng)業(yè)教育中的基礎地位。創(chuàng)業(yè)教育綜合性極強,體現在課程體系上,需要跨學科構建適應創(chuàng)業(yè)活動開展的各類學科課程群。“創(chuàng)業(yè)教育課程類型從課程表現形式上可分為顯性課程和隱性課程,從課程內容上可分為理論性課程和實踐性課程,從課程屬性上可分為科目課程、活動課程、環(huán)境課程和創(chuàng)業(yè)實踐課程。”無論課程體系如何設計,其目的和作用主要在于以下三個方面:一是通過通識型課程對創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)觀念進行引導,培養(yǎng)大學生良好的自主創(chuàng)業(yè)意識,樹立全新的就業(yè)觀念;二是通過提升型課程對創(chuàng)業(yè)知識和創(chuàng)業(yè)素質進行培養(yǎng),構筑大學生合理的創(chuàng)業(yè)知識結構,提高創(chuàng)業(yè)的基本素質;三是通過專業(yè)型課程進行創(chuàng)業(yè)技能和核心能力打造,指導大學生掌握創(chuàng)業(yè)的基本方法,提高創(chuàng)業(yè)的核心技能。近年來,隨著創(chuàng)業(yè)教育理念發(fā)展,國內更多的高校認識到創(chuàng)業(yè)不僅是一種基礎知識,而且是一種通用技能。學??梢愿鶕煌愋蛯W生的需要,選擇不同深度和廣度的課程。各高校在設置創(chuàng)業(yè)課程時還應結合學校的特點和學科優(yōu)勢,不同學校爭取形成各具特色和優(yōu)勢的創(chuàng)業(yè)課程。
(二)比賽(MATCH)
比賽也可理解為創(chuàng)業(yè)教育活動。中國的創(chuàng)業(yè)教育始于創(chuàng)業(yè)計劃大賽而非創(chuàng)業(yè)教育課堂教學,這是中國創(chuàng)業(yè)教育的特點之一,也是與其它國家的不同之處。創(chuàng)業(yè)計劃競賽涵蓋理論知識和實踐兩部分內容,是大學生創(chuàng)業(yè)模擬練習的重要方式,需要學校和社會的共同參與。該項活動對于大學生培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識,提高創(chuàng)業(yè)素質,積累創(chuàng)業(yè)知識具有十分重要的意義。1999年,、中國科協、全國學聯共同將競賽推向全國,冠名為“挑戰(zhàn)杯”,由清華大學承辦,全國162所高校參加了首屆競賽。此后每年舉辦一次,參加的大學逐年增加。除了國家級的“挑戰(zhàn)杯”大學生創(chuàng)業(yè)計劃競賽外,目前國內的創(chuàng)業(yè)計劃競賽還有各省(市)級創(chuàng)業(yè)計劃競賽,各高校創(chuàng)業(yè)計劃競賽,有的地方政府、科技園區(qū)和企業(yè)也組織了相關的創(chuàng)業(yè)計劃競賽。近幾年,創(chuàng)業(yè)計劃競賽是風靡全國高校的熱門賽事。除了創(chuàng)業(yè)計劃大賽之外,各高校還開展了各種各樣的課外科技活動,如數學建模競賽、結構設計大獎賽、機械創(chuàng)新設計大獎賽和電子創(chuàng)新設計大獎賽等課外學術科技活動。通過創(chuàng)業(yè)比賽或活動的載體進行創(chuàng)業(yè)教育,可以發(fā)揮以下幾方面的作用:一是切實體現“干中學”的理念,讓學生運用創(chuàng)業(yè)知識,在創(chuàng)業(yè)的過程中培養(yǎng)團隊協作精神、組織能力以及溝通能力,提高自我的創(chuàng)新意識、法律意識、風險意識及創(chuàng)造力;二是在比賽和活動中,能夠與社會人士及企業(yè)家建立良好關系;三是能夠在校園營造一種開拓創(chuàng)新的文化氛圍,使大學生能夠深刻認識在校期間為創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)綜合素質和能力的重要性和必要性。
(三)培訓(Training)
經過創(chuàng)業(yè)設計大賽等創(chuàng)業(yè)賽事和活動的演練,篩選出部分有志于創(chuàng)業(yè)的學生和相對成形的項目,并對這部分大學生進行專題培訓就成為促成創(chuàng)業(yè)行動的重要環(huán)節(jié)。創(chuàng)業(yè)培訓較之普適性的創(chuàng)業(yè)課程更加專業(yè)和具體,既可以針對創(chuàng)業(yè)者素質能力提升開展培訓,又需要對創(chuàng)業(yè)項目的進一步成形進行培訓。培訓的方式可以通過專題課程進行,也可以結合有針對性的實踐訓練進行。目前高校除了本校開展的各有特色的培訓課程外,還引入了相對成熟的國際創(chuàng)業(yè)培訓項目KAB和SYB。大學生創(chuàng)業(yè)教育項目KAB(KnowAboutBusiness)是全國青聯、國際勞工組織負責實施的大學生創(chuàng)業(yè)教育項目。該項目以在校大學生為主要對象,通過教授有關企業(yè)和創(chuàng)業(yè)的基本知識,幫助大學生樹立對于創(chuàng)業(yè)的正確認識,掌握創(chuàng)業(yè)的基本知識和實踐技能。項目在進行課程培訓的同時,還成立KAB俱樂部,并把創(chuàng)業(yè)俱樂部按照項目有關規(guī)定開展的活動納入“KAB創(chuàng)業(yè)教育拓展計劃”項目框架內進行規(guī)范化管理,提供創(chuàng)業(yè)啟動資金。SYB(StartYourBusiness)是一套在全球80多個國家和地區(qū)都已推行的行之有效的創(chuàng)業(yè)培訓體系。國際勞工組織為促進就業(yè),支持發(fā)展中國家微小企業(yè)的發(fā)展,以創(chuàng)業(yè)促進就業(yè),實現就業(yè)的雙倍效應,專門在中國成立了項目推廣辦公室。中國人力資源和社會保障部、團中央、中國就業(yè)培訓指導中心等單位對此項目的發(fā)展作了大量的計劃和發(fā)展部署。SYB培訓注重系統性與循序漸進性,并為加入該項目培訓的創(chuàng)業(yè)者提供專家專項指導、優(yōu)惠政策咨詢、辦理小額貸款等后續(xù)服務支持,扶持創(chuàng)業(yè)者盡快創(chuàng)業(yè)成功。通過培訓,能夠使大學生創(chuàng)業(yè)團隊的整體素質得到提升,能夠使創(chuàng)業(yè)項目得到更加充分地論證和完善,并為真實創(chuàng)業(yè)行動打下基礎。
(四)行動(Action)
行動也就是真正的創(chuàng)業(yè)實踐行動。在行動環(huán)節(jié),主要是實現創(chuàng)業(yè)項目的轉化,成立創(chuàng)業(yè)實體。這一階段是實際開展創(chuàng)業(yè)活動的階段,大學生根據前期的設計創(chuàng)辦企業(yè)或其他社會組織,在行動階段大學生需要解決企業(yè)開辦和運行過程中的問題,并逐步成長為在市場競爭中獨立經營、自謀發(fā)展的企業(yè)。目前高校都采用創(chuàng)辦創(chuàng)業(yè)園、孵化基地等方式,協助大學生自主設計、創(chuàng)辦、經營商業(yè)企業(yè)或科技公司,從事商務活動、技術發(fā)明、成果轉讓、技術服務等業(yè)務。大學生在創(chuàng)業(yè)行動過程中會出現兩種情況,一種是發(fā)展的停頓甚至失敗,另一種是企業(yè)運行走上正軌,開始企業(yè)化運轉,呈現發(fā)展的狀態(tài)。無論何種結果的創(chuàng)業(yè),都能給大學生帶來收獲和影響。面對失敗,創(chuàng)業(yè)大學生能夠總結教訓,了解自己的不足,可利用在校時間繼續(xù)完善提升。即使不再創(chuàng)業(yè),這些收獲對于他們都是寶貴的精神財富。面對成功,創(chuàng)業(yè)大學生能夠體驗成功的滿足感和成就感,增進創(chuàng)業(yè)自信心。通過進一步的行動指導,能夠幫助他們分析企業(yè)進一步發(fā)展的技術阻礙、資金困境、管理缺陷等,鼓勵他們提出解決方案,加快業(yè)務開發(fā),成為真正意義上的市場主體。
三、大學生創(chuàng)業(yè)教育CMTA模式的運行機制
為保障基于CMTA模式的創(chuàng)業(yè)教育能夠順利實施,需要厘清其運行機制。創(chuàng)業(yè)是一個創(chuàng)造、增長財富的動態(tài)過程,是一個發(fā)現和捕獲機會并由此創(chuàng)造出新穎的產品或服務并實現其潛在價值的過程。對于大學生創(chuàng)業(yè)教育來說,其價值意義更在于創(chuàng)新意識、開拓精神和實踐技能的培養(yǎng)。創(chuàng)業(yè)的現實表現是創(chuàng)立或成立一個企業(yè),對大學生而言就是將一個創(chuàng)意發(fā)展成一個成熟的創(chuàng)業(yè)項目,并繼而將創(chuàng)業(yè)項目發(fā)展為一個經濟實體。因此以項目引領的方式來整合相關工作,既符合創(chuàng)業(yè)項目的成長過程,又能將學校相關工作和資源進行合理分配,將使大學生的創(chuàng)業(yè)教育工作更加科學、有序和實效。
(一)項目意向階段
在項目意向階段,學生主要通過課程學習的方式了解創(chuàng)業(yè)的相關知識,形成初步的創(chuàng)業(yè)項目雛形,把一些創(chuàng)意想法轉變?yōu)榭梢暬膭?chuàng)業(yè)項目。這些創(chuàng)意想法可能來源于專業(yè)課程的學習或其他生活體驗,但都需要學生在掌握創(chuàng)業(yè)基本知識的前提下,才有可能發(fā)展成為創(chuàng)業(yè)項目。學校在這一階段,重點在于加強和豐富創(chuàng)業(yè)類的課程教學。除了完成規(guī)定的如《創(chuàng)業(yè)基礎》必修課程外,還應積極構建開發(fā)適合本校特色的創(chuàng)業(yè)教育課程體系。創(chuàng)業(yè)需要有創(chuàng)業(yè)的意識、沖動和激情,這樣的品質只在少數人身上自然外露,在多數人身上是內隱的,因此需要有發(fā)掘過程,該階段是創(chuàng)業(yè)意識的啟蒙。重點是發(fā)掘大學生的創(chuàng)業(yè)潛意識和創(chuàng)業(yè)沖動,使更多的大學生在他們心中燃燒創(chuàng)業(yè)的激情。
(二)項目論證階段
在項目論證階段,學生可以通過參與創(chuàng)業(yè)設計大賽、模擬公司、營銷大賽等相關比賽或活動,對創(chuàng)業(yè)項目進行初步論證。該階段的比賽和活動實質上是一種虛擬實踐。“對于虛擬實踐,在方案設計時應考慮兩個目的:一是彌補實戰(zhàn)的不足,讓更多學生體驗創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)的感覺,即實戰(zhàn)虛擬。二是通過虛擬實踐讓參與實踐的人體會創(chuàng)業(yè)者對于就業(yè)者的選擇,即位置虛擬。”通過賽事活動不但可以進一步推演論證創(chuàng)業(yè)項目的可行性,也能夠使創(chuàng)業(yè)團隊得到鍛煉,從而進一步增強團隊的凝聚力,提升創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)素質與能力。
(三)項目優(yōu)化階段
在項目優(yōu)化階段,經過比賽篩選的創(chuàng)業(yè)項目得到進一步論證和完善,為了給實際的創(chuàng)業(yè)行動做好準備,對比較成熟的創(chuàng)業(yè)項目和創(chuàng)業(yè)者實施更有針對性的培訓。該階段的培訓應以實戰(zhàn)為前提,通過對商業(yè)模式、資金資源、市場營銷、管理運營等方面的知識和技能進行強化訓練,使得創(chuàng)業(yè)項目進一步優(yōu)化,增強項目可行性和操作性。
(四)項目實施階段