信息管理與知識管理精選(九篇)
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第1篇：信息管理與知識管理范文
企業(yè)的生存與發(fā)展依賴于對企業(yè)內(nèi)外信息的綜合利用能力，包括對外部市場信息、公共資源信息以及對企業(yè)內(nèi)部信息如生產(chǎn)資源信息、產(chǎn)品開發(fā)信息、產(chǎn)品質(zhì)量信息、市場銷售信息、市場反饋信息等的搜集、處理和利用能力，所有外部信息只有在高效的轉(zhuǎn)化為企業(yè)的內(nèi)部信息并經(jīng)過正確處理后才能轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的業(yè)績和競爭力。在經(jīng)濟環(huán)境法制化的推動下，企業(yè)外部信息的透明、公共屬性特征將日益強化，因此從企業(yè)生存、發(fā)展、并不斷推動業(yè)績成長的角度來看，企業(yè)內(nèi)部信息的搜集、處理、反饋和利用等一系列流程的正確與高效成為企業(yè)在經(jīng)營管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這就是我們所熟悉的信息管理。資本追逐利益最大化的本性決定了以資本為根基的企業(yè)首先要使企業(yè)的盈利能力最大化，這一巨大的力量驅(qū)使企業(yè)必須最大限度的加快流動資金流轉(zhuǎn)效率，流動資金流轉(zhuǎn)效率是由企業(yè)內(nèi)部知識資源、產(chǎn)品物質(zhì)資源（包括原材料、半成品、成品）的流轉(zhuǎn)效率決定的。產(chǎn)品物質(zhì)資源的有形、簡單特征使企業(yè)在實際管控中較容易達到管理目標(biāo)，而知識資源由于具有巨大的彈性導(dǎo)致對其進行有效管控難度較大，對知識資源管理的最終目的是提高附著于知識資源的資金的流轉(zhuǎn)效率。這就要求企業(yè)必須對知識資源進行正確高效的管理，搭建科學(xué)高效的知識管理平臺成為獲取和利用知識、提高企業(yè)績效的要素。
知識管理和信息管理都是有效運用資源追求企業(yè)績效最大化。信息管理的目標(biāo)是有效滿足信息需求，信息管理的手段是通過資源的配置來實現(xiàn)其目標(biāo)；知識管理是基于企業(yè)對知識創(chuàng)新的需要而發(fā)展起來的一種管理活動（管理機制）。雖然信息管理與知識管理在產(chǎn)生的背景、目標(biāo)、管理內(nèi)容及理論基礎(chǔ)等方面存在較大差異，但它們的作用基本一致。通過信息管理對企業(yè)的經(jīng)營進行調(diào)節(jié)和控制、優(yōu)化決策和資源整合，提高企業(yè)經(jīng)營的效益。同時通過對知識資源的系統(tǒng)化和有效管理，實現(xiàn)知識的共享、創(chuàng)新和增值，最大限度地掌握和利用知識資源，提高組織和個人的應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力和競爭能力，從而提高企業(yè)的績效。
一、企業(yè)知識與信息資源管理架構(gòu)的搭建
1.企業(yè)知識與信息資源管理架構(gòu)的常見形式。
(1)塔型架構(gòu)，這是一種在大型企業(yè)中常見的傳統(tǒng)資源管理架構(gòu)。此類管理架構(gòu)是依照企業(yè)的塔狀組織結(jié)構(gòu)搭建的，其優(yōu)點在于產(chǎn)生在不同層級的信息在經(jīng)過一般性篩選處理后逐級傳遞，可以減少重大決策判斷失誤，缺點是效率低下和容易產(chǎn)生信息失真。
(2)樹型架構(gòu)，這是一種適宜于中小型企業(yè)的資源管理架構(gòu)，此類管理架構(gòu)是依照企業(yè)的垂直組織結(jié)構(gòu)搭建的，產(chǎn)生在不同層級的信息在經(jīng)過一般性篩選處理后都直接傳遞給最高層級，其優(yōu)點是高效，缺點是極易產(chǎn)生重大失誤。
(3)扁平型架構(gòu)，這是一種現(xiàn)代化的企業(yè)資源管理架構(gòu)，它是依照企業(yè)扁平化的組織結(jié)構(gòu)而搭建的資源管理平臺。這種平臺的搭建是以高素質(zhì)的管理人才和團隊成員為核心，企業(yè)要努力使每一個崗位的成員都能成為知識和信息的搜集者、識別者、使用者和管理者。這種架構(gòu)可以較大程度的簡化資源傳遞處理的流程，因此不僅可以有效避免過程的失真、也極大的提高了資源流轉(zhuǎn)效率和正確決策效率。
2.不同管理架構(gòu)對管理資源的掌控分析。
(1)在塔型和樹型管理架構(gòu)中，信息采集末梢單元發(fā)達靈敏，信息采集量龐大，是一種快速的采集方式。但是由于各種各樣的原因，管理者通常會陷入洪水般的信息流中而不能自拔，如果加上企業(yè)管理者試圖做出更多的決策，限于管理者自身不可能成為企業(yè)中所有領(lǐng)域的行家里手，決策失誤是不可避免的。在這種模式下長期工作的各層級管理者的能力會隨著時間的延續(xù)而弱化，信息傳遞過程中產(chǎn)生信息失真將不可避免。因此要發(fā)揮好這兩種管理方式的優(yōu)越性，除運用現(xiàn)代化的信息管理方法如：ERP信息管理系統(tǒng)外，必須培養(yǎng)各層級相關(guān)人員對信息的正確搜集、識別、處理和管理能力。
(2)在扁平型管理架構(gòu)中，由于管理扁平化的初衷之一就是為了提高效率、減少信息失真，要求從企業(yè)團隊的每一個基層成員、最小單元的管理者向上追溯到企業(yè)的最高管理者都必須具備與自身崗位職責(zé)相匹配的知識、信息管理能力，這種架構(gòu)一旦搭建完成，由于大部分日常信息都已經(jīng)在相應(yīng)的崗位上高效正確處理，匯集到主渠道里傳遞的信息數(shù)量將逐級減少、重要性逐級增強、透明性逐級改善，這將會使領(lǐng)導(dǎo)者尤其是最高決策者，能夠從洪水般的信息流中脫身，致力于處理事關(guān)企業(yè)決策的重大信息，從而制定正確的政策、調(diào)整企業(yè)的航向，推動企業(yè)業(yè)績的持續(xù)增長。需要強調(diào)的是，扁平化管理成功的基礎(chǔ)是改革領(lǐng)導(dǎo)方式和管理方式，構(gòu)建科學(xué)合理的管理機制，培育能力具備的團隊成員，尤其是各管理單元的管理人員，這是一個經(jīng)常性的工作。
3.根據(jù)企業(yè)實際運營模式搭建科學(xué)的管理平臺。企業(yè)從建立初期的粗放式管理、高速成長期的制度化管理到確立企業(yè)的核心經(jīng)營理念、培育出完善的企業(yè)文化的成熟期，企業(yè)的價值理念、產(chǎn)品屬性、人文環(huán)境千差萬別，因此很難有統(tǒng)一的管理模式，任何企業(yè)的知識與信息資源管理都需要創(chuàng)造性，在知識與信息資源管理的每一個環(huán)節(jié)，都可以蘊藏著管理方式的創(chuàng)新。這種差異化是企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在要求，接受這種差異化將為企業(yè)營造可孕育出先進的管理理念和創(chuàng)新活動的基本氛圍。企業(yè)管理者應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實際情況確立管理模式，搭建符合自身需要的高效科學(xué)的知識與信息資源管理平臺。
二、企業(yè)知識與信息管理的策略
1.搭建科學(xué)合理的企業(yè)文化治理結(jié)構(gòu)以確保知識、信息流轉(zhuǎn)過程中的真實性和準(zhǔn)確性。由于知識、信息循環(huán)本身引起的企業(yè)運轉(zhuǎn)是否良性取決于其在整個循環(huán)過程中是否失真和各環(huán)節(jié)知識、信息處理者的主觀作用，搭建科學(xué)合理的企業(yè)文化治理結(jié)構(gòu)可以最大限度的確保知識和信息流轉(zhuǎn)過程中的真實性和處理者的責(zé)任感。以先進的企業(yè)文化引導(dǎo)企業(yè)走上持續(xù)發(fā)展的道路，確保知識和信息管理的正確快捷。
2.通過樹立企業(yè)理想引導(dǎo)組織成員不斷為企業(yè)文化注入新的內(nèi)涵。企業(yè)不可能僅依附于資本的增值本性保證企業(yè)業(yè)績的持續(xù)增長和持續(xù)生存。無數(shù)的事實證明，只有那些把資本賦予必要的社會屬性的企業(yè)才可以生存的更久。這其實就是要求企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要有理想，其中心內(nèi)涵是領(lǐng)導(dǎo)者必須有兩種核心的責(zé)任感，其一是有責(zé)任使企業(yè)保持持續(xù)增長，其二是要在力所能及的范圍內(nèi)通過有意識的主動行為促進社會的進步和持續(xù)發(fā)展，即要承擔(dān)與自身能力相匹配的社會責(zé)任。不僅如此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)努力把這種個人行為變成企業(yè)的行為，變成每個團隊成員的行為，最終成為企業(yè)文化的核心內(nèi)涵。在這樣的指導(dǎo)原則下，能夠在團隊內(nèi)部營造誠實、勤奮、輕松、開放的工作氛圍，使每一個企業(yè)成員都成為高效正確的資源利用者和管理者，推動績效不斷提高。
3.建立完善的制度是企業(yè)資源規(guī)范化管理的基礎(chǔ)。管理制度的搭建必須建立在人性化的基礎(chǔ)上，知識與信息管理突出的特征表現(xiàn)在管理的剛性和柔性上，剛性是指知識和信息表達內(nèi)容的證據(jù)、依據(jù)屬性，柔性指的是知識和信息內(nèi)容或隱含內(nèi)容的不確定性和彈性。在知識和信息的搜集、處理、反饋、管理過程中有關(guān)環(huán)節(jié)的人員會將自己理性或非理性的判斷、思想賦予流過的信息。團隊成員中的差異性、個性化行為特征，有利于提高企業(yè)的敏感度。但這種行為特征對保證知識、信息流程中的真實性卻是有害的。因此必須規(guī)范人們在知識和信息處理中的行為，即在深刻理解人性的基礎(chǔ)上，建立完善的制度來約束每個成員，確保企業(yè)運作的聚合性作為企業(yè)管理的基礎(chǔ)。
4.根據(jù)知識與信息管理的特殊性，合理設(shè)定管理指標(biāo)。企業(yè)知識與信息管理的特殊性在于其剛性和柔性特征并存。剛性特征如：科研人員開發(fā)產(chǎn)品的數(shù)量、產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)等具有剛性特征，其易于衡量、量化考核，因此在重視實際績效的企業(yè)里，管理者很容易依據(jù)信息的剛性屬性如客戶要求而制定大量的剛性指標(biāo)，依據(jù)剛性指標(biāo)進行業(yè)績考核。這種考核方法在信息搜集、輸入、傳遞、處理、反饋和管理過程都是良性和透明時，是行之有效的。但實際上所有的信息搜集、輸入、傳遞、處理、反饋、管理、及最終的處置都具有不確定性，這就是管理的柔性特征，如產(chǎn)品的性能指標(biāo)往往是有限的，而產(chǎn)品性能是無限的，性能指標(biāo)不能完全涵蓋性能。當(dāng)這種不確定性的程度不可預(yù)知時，管理者在實際工作中就必須考慮管理的柔性特征，這就涉及到人性方面。制度可以約束人的行為，卻無法約束人的思想；考核可以使人完成既定有限的產(chǎn)品性能指標(biāo)，卻不能約束他開發(fā)出完美無缺的產(chǎn)品；因為人人都知道缺陷是永存的，追求完美的動力更多地來源于人的思想。從某種意義上來說，柔性特征決定知識與信息管理乃至績效管理的成敗，管理者過于關(guān)注剛性特征如產(chǎn)品的性能指標(biāo)，必然會引導(dǎo)具體工作者去努力實現(xiàn)既定的有限目標(biāo)而忽略產(chǎn)品的真實性能，這也是很多企業(yè)績效低下以及科研成果難以轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的癥結(jié)所在。就具體的管理項目來講，管理者首先要做的是根據(jù)項目預(yù)研階段獲得的信息包括國內(nèi)外該項目產(chǎn)品的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢來甄別項目的剛性和柔性特征中哪一個占主導(dǎo)地位，并以此為基礎(chǔ)制定不同的過程管理細節(jié)。需要特別注意的是，柔性特征占主導(dǎo)地位的項目難以實現(xiàn)預(yù)期目的的可能性遠遠大于剛性特征占主導(dǎo)地位的項目，對其進行量化考核非常困難。為實現(xiàn)更有價值的目標(biāo)，管理者就必須隨時關(guān)注過程信息，并逐步完善充實預(yù)期目標(biāo)，及時給出指導(dǎo)性的意見，以達到確保績效增長的目的。
5.加強企業(yè)知識與信息庫建設(shè)，增強企業(yè)核心競爭力。企業(yè)應(yīng)建立一個廣納企業(yè)內(nèi)部和外部的知識與信息來源的機制，提供各種開放性的學(xué)習(xí)條件，建立能讓豐富的信息和寶貴的知識不斷更新的企業(yè)知識與信息庫和顧問團隊，使企業(yè)保持活力。因此，一是要有效組合知識與信息，使之成為系統(tǒng)的開放的資源；二是要繼承和延展知識與信息的管理，使之不斷演化和完善；三是要重視人的動態(tài)資源，讓廣大員工都成為知識與信息庫的建設(shè)者；四是要做好知識與信息的選擇、組織和管理，篩選并傳播最相關(guān)和最有用的知識和信息。從而使企業(yè)能便捷、充分地獲得知識分享和信息利用，推動企業(yè)創(chuàng)新，達到增強企業(yè)核心競爭能力，提高企業(yè)績效的結(jié)果。
三、結(jié)束語
知識和信息已經(jīng)成為企業(yè)組織中最重要的資源和可持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉，信息管理和知識管理成為企業(yè)戰(zhàn)略的核心。從企業(yè)生存、發(fā)展、并不斷推動業(yè)績成長的角度來看，企業(yè)信息的搜集、處理、反饋和利用等一系列流程的正確與高效是企業(yè)在經(jīng)營管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而企業(yè)的學(xué)習(xí)能力和知識運用能力對其核心競爭力的提高起著至關(guān)重要的作用。因此，企業(yè)要搭建科學(xué)高效的知識與信息資源管理平臺，對企業(yè)的知識和信息進行明晰化、系統(tǒng)化的管理和利用，培育能力具備的管理團隊和工作團隊，推動企業(yè)創(chuàng)新，從而提高企業(yè)組織整體的績效。
參考文獻:
[1]張祖忻:績效技術(shù)概論[M].上海：上海外語出版社，2005
第2篇：信息管理與知識管理范文
所謂的信息管理主要就是指針對信息數(shù)據(jù)資源采用恰當(dāng)?shù)墓芾硎侄魏凸芾砑夹g(shù)來進行恰當(dāng)?shù)墓芾恚源_保這些信息資源能夠在較大程度上發(fā)揮其應(yīng)用的作用，體現(xiàn)其自身最大的價值，具體來說，針對其信息內(nèi)容的不同，信息管理的復(fù)雜性也是比較高的；知識管理的概念則更為復(fù)雜，并且至今仍沒有形成一個統(tǒng)一的概念，但是其最為基本的內(nèi)容就是應(yīng)該具備較強的功能性，即管理的知識內(nèi)容必須具備一定的價值，體現(xiàn)一定的需求性；對于信息管理和知識管理這兩者來說，它們之間的關(guān)系是極為密切的，存在著較大的關(guān)聯(lián)，相互共同促進，并且在一定程度上知識管理可以看作是信息管理的進一步發(fā)展。
2計算機信息管理與知識管理的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用
2.1計算機信息管理和知識管理網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用簡介
計算機信息管理和知識管理主要就是充分的應(yīng)用計算機手段來進行信息和知識管理，鑒于計算機技術(shù)的突出優(yōu)勢，其確實提升了信息管理和知識管理的效率，尤其是隨著當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷成熟以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用范圍的不斷拓展，在計算機信息管理和知識管理中加強網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用已經(jīng)成為了一種比較重要的發(fā)展趨勢，并且在當(dāng)前很多領(lǐng)域也得到了一定的初步實踐，取得了較大的成效，尤其是對于各個不同單位以及部門之間的溝通和交流起到了極大的促進作用，更好地加強了信息共享和交流的效率，其信息傳遞的效率是以往所有管理手段所不具備的，而對于效率極為關(guān)鍵的當(dāng)今社會來看，該網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用的優(yōu)勢也是極為突出的。
2.2計算機信息管理和知識管理網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用要點
2.2.1準(zhǔn)確分析自身的需求對于計算機信息管理和知識管理的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用來說，其最為基本的一個前提條件就是應(yīng)該針對其應(yīng)用的需求進行準(zhǔn)確的把握，了解這一需求是落實好網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用的一個重要基礎(chǔ)，對于這一需求而言，其主要應(yīng)該關(guān)注以下幾點內(nèi)容：（1）首先，對于需要進行網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用的信息和知識的總量進行準(zhǔn)確的把握，了解這些數(shù)據(jù)的復(fù)雜性程度是做好網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用最為關(guān)鍵的一點。（2）其次，了解自身的物流信息，尤其是對于這些物流信息的適時性進行充分的掌握，確保其能夠和自身的發(fā)展相適應(yīng)，以此來進行具體的信息管理的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用；（3）最后，針對客戶的基本需求進行詳細的調(diào)查分析，了解客戶的要求也是促進網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用發(fā)展的一個重要方向指導(dǎo)，尤其是對于提升客戶服務(wù)的品質(zhì)具有重要價值。2.2.2完善相應(yīng)的硬件基礎(chǔ)設(shè)施計算機信息管理和知識管理的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用還必須建立在完善的硬件條件基礎(chǔ)之上，尤其是對于計算機設(shè)備、光纖網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、Internet設(shè)施進行必要的完善，確保其能夠有效地滿足網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用的基本需求，避免因為這些基礎(chǔ)條件的不完備造成后期管理的混亂和不足。2.2.3合理的設(shè)計網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用系統(tǒng)針對具體的計算機信息管理和知識管理的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用過程來說，必須建立在一個完善的系統(tǒng)上，對于這一系統(tǒng)的構(gòu)建必須充分地考慮全面性和立體性，首先是要制定一個總體的目標(biāo)，然后在這一總體的設(shè)計目標(biāo)基礎(chǔ)下做好相應(yīng)的分系統(tǒng)構(gòu)建，尤其是對于一些具體功能模塊設(shè)置更加需要注重其有效性，切實履行好網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用應(yīng)有的任務(wù)。2.2.4切實做好相應(yīng)的保護措施計算機信息管理和知識管理的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用必然會涉及到Internet的使用，很多時候也需要和外界網(wǎng)絡(luò)環(huán)境產(chǎn)生較大的關(guān)聯(lián)，基于此，做好相應(yīng)的保護措施是必不可少的，尤其是對于一些較為重要的信息和知識內(nèi)容來說，其安全性更是需要得到最佳的保障，這也就要求在進行網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用中不僅僅要確保使用一些正版的管理軟件，還應(yīng)該針對其具體的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境采取必要的措施來進行保護，比如恰當(dāng)?shù)脑O(shè)置網(wǎng)絡(luò)訪問模式、設(shè)置可靠地防火墻等都是必不可少的。
3結(jié)束語
第3篇：信息管理與知識管理范文
論文摘要：從信息資源管理和知識管理的概念、特征出發(fā)，分析了二者在概念、核心理念、理論側(cè)重點等方面的差別，指出從信息資源管理到知識管理是一個比較復(fù)雜的過程，信息資源管理與知識管理之間有著密切的聯(lián)系。
隨著社會的進步，信息環(huán)境的變化，知識經(jīng)濟的到來， 智力資本或知識資本成為核心競爭力， 是個人、組織及社會在激烈的競爭中取勝的關(guān)鍵。而知識是存儲在人的大腦中的無形的資產(chǎn)， 需要有不同以往的管理思維和方法。知識的快速老化，技術(shù)的不斷更新以及非連續(xù)變化的環(huán)境對組織的發(fā)展造成了很大的壓力。正因為如此，知識成為人們越來越關(guān)注的重點，人們對知識管理開展了不同角度的分析研究，形成了一定的研究成果[1]。但在研究過程中仍有很有問題沒有得到妥善解決， 知識管理在發(fā)展的過程也出現(xiàn)了不少的問題，這些都是需要關(guān)注的。本文主要是對知識管理的定義作一個概略的區(qū)分， 并對知識管理與信息資源管理的關(guān)系進行分析， 指出知識管理中存在的問題，并提出了解決方案。
1 知識管理與信息資源管理的基本內(nèi)涵
1.1 知識管理的相關(guān)定義
對于知識管理，像其他大部分概念一樣，沒有一個明確的統(tǒng)一的定義。“知識管理” 一詞最早是由美國麻省克萊星頓著名的思圖維星國際咨詢公司提出的。盡管對知識管理的定義還沒有達成統(tǒng)一，但我們不妨從狹義和廣義兩個角度來考慮問題。狹義的知識管理主要是指對知識本身的管理， 包括對知識的創(chuàng)造、獲取、加工、存儲、傳播和應(yīng)用的管理，即主要是指對企業(yè)的知識管理。而廣義的知識管理范圍要寬泛許多，不僅包括對知識本身的管理，還包括對與知識有關(guān)的各種資源和無形資產(chǎn)的管理， 涉及知識組織、知識設(shè)施、知識資產(chǎn)、知識活動、知識人員等的全方位、全過程的管理。這個層面的知識管理一般是在全社會展開，而不僅僅是局限于一個企業(yè)。但不管是哪一種角度，它們的目標(biāo)是相同的，即通過對知識的創(chuàng)造、獲取、加工、傳播、提供使用等程序，完成知識的價值，提高知識主體的整體素質(zhì)和競爭能力，最終促進經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步。知識的管理的重點也正是體現(xiàn)在知識的識別、獲取、開發(fā)、分解、存儲和共享，并為其構(gòu)筑有效的途徑和機制，以運用集體的智慧來促進組織的發(fā)展。
從本質(zhì)上說，知識管理是要保證知識的共享，而且是一種對人的管理， 是要保證使人大腦中的無形資產(chǎn)即隱性知識轉(zhuǎn)化為可供分享和利用的顯性知識，從而創(chuàng)造出新的知識，提高組織和個人的應(yīng)變能力和競爭能力。
提到知識管理就很有必要對顯性知識和隱性知識做一對比區(qū)分。顯性知識是指可以以文字、圖象、聲音、符號等形式以及這些形式的組合表達，通過印刷或電子出版的形式可供人們交流和使用的信息。而隱性知識是比較主觀的知識，存在于人的大腦中，只有通過特定的方式才能表達出來， 而隱性知識是知識創(chuàng)新的關(guān)鍵，也是知識管理鼓勵挖掘的重點。知識管理就是要通過一定的方式和方法對隱性知識進行引導(dǎo)，使其轉(zhuǎn)化為顯性知識。在這種由隱性到顯性的轉(zhuǎn)化過程中，知識得到不斷增長，形成良性循環(huán)。當(dāng)然，在對知識管理的諸多研究中，有學(xué)者主張對知識管理進行階段劃分， 認為知識管理可分為第一代知識管理和第二代知識管理， 認為第一代知識管理只注重“管理”知識，而很少考慮知識的生產(chǎn)和創(chuàng)新，強調(diào)對現(xiàn)有知識的編碼化和共享，而第二代知識管理則強調(diào)新知識的生產(chǎn)， 認為應(yīng)該強化自然產(chǎn)生的創(chuàng)新和創(chuàng)造力的環(huán)境， 幫助組織創(chuàng)造新知識以提高組織的競爭力。第一代知識組織主要注重組織內(nèi)部的知識共享， 但不強調(diào)與組織外部進行知識共享。而第二代組織則不同，它認為組織并不能靜態(tài)保持競爭優(yōu)勢，而應(yīng)該積極向外界學(xué)習(xí)，積極組建知識聯(lián)盟，以更好地提高自身的競爭力。當(dāng)然，不管兩者有多少不同之處，他們的目的是相同的，即通過引導(dǎo)知識創(chuàng)新，實現(xiàn)知識共享，并通過對共享知識的有效利用，最終提高組織的競爭力，實現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展。
1.2 知識管理的特征
許多知識管理的計劃都集中在兩個重要方面，一是更好地共享現(xiàn)有的知識， 二是新知識的創(chuàng)造和轉(zhuǎn)移。知識管理的主要特征有以下幾點：
首先，觀念更新，即人們開始認同“共享信息”比“擁有信息”更有價值。這是知識管理開展的基礎(chǔ)。知識管理是基于“知識真有價值， 知識真能夠創(chuàng)造價值”的認識產(chǎn)生的，其目的就是要通過知識的更有效的利用來提高個人或組織創(chuàng)造價值的能力。
其次，知識管理強調(diào)創(chuàng)新。創(chuàng)新是知識管理的核心， 有效管理知識資本就是為了運用集體智慧提高組織的應(yīng)變能力。有了應(yīng)變能力、有了創(chuàng)新，才能通過不斷推陳出新從而快速的發(fā)展。知識管理還強調(diào)知識的流動， 認為知識只有在相互地交流中才能體現(xiàn)自身的價值并得到發(fā)展。
第三，人是知識管理的核心。人本身是一個豐富的知識集合體，人能夠通過對新知識的認識和應(yīng)用，使其轉(zhuǎn)化為能夠滿足人們需要的產(chǎn)品或服務(wù)。人善于將分散存在的知識融會貫通，組合集成，創(chuàng)造出新的知識并應(yīng)用到新的領(lǐng)域。人不僅自身擁有豐富的知識，而且還擁有駕御知識的出眾的能力，即對知識進行管理。可以說，知識只能通過人的能動創(chuàng)造性發(fā)揮而產(chǎn)生，并依附于人而存在，人是知識管理中的關(guān)鍵一環(huán)。
第四，重視對企業(yè)文化的培養(yǎng)。實施知識管理實際上就是在培養(yǎng)一種企業(yè)文化，鼓勵人們共享知識。而這種共享知識的素質(zhì)是需要引導(dǎo)和培養(yǎng)的， 知識管理對企業(yè)文化的形成起了推動作用。企業(yè)內(nèi)通過開放式的交流、學(xué)習(xí)，共享組織內(nèi)外的知識。知識在相互聯(lián)系的使用中價值得到提升和深化。
1.3 信息資源管理的相關(guān)概念
歷來人們對信息管理與信息資源管理的關(guān)系各持不同意見，總體來說，人們都傾向于將信息資源管理歸類于信息管理之下， 作為信息管理發(fā)展的一個子階段。所謂信息資源管理是一種新的信息管理模式和信息管理思想， 它是在信息管理的基礎(chǔ)上發(fā)展而來，但在管理理念上有所突破和超越，是集信息的技術(shù)管理、信息的經(jīng)濟管理和信息的人文管理于一身的一種集約化管理方式。
信息資源管理的研究內(nèi)容從整體上看可劃分為兩大塊，一是信息資源管理的理論研究，信息資源管理研究所涉及到的各方面內(nèi)容如信息、技術(shù)、人、環(huán)境、機構(gòu)等都可以從理論層面進行研究，只是各自的側(cè)重點有一些差別。
一是信息資源管理的應(yīng)用性研究， 信息資源管理的發(fā)展離不開理論上的探索， 而任何信息資源管理的模式最終都是要付諸實踐， 滿足人們的信息需求。
可以說，信息資源管理同時兼顧了技術(shù)因素、經(jīng)濟因素、人文因素，尤其突出強調(diào)了人文管理的重要性，將“人”置于最核心的地位，一切從人的需要出發(fā)來設(shè)計實施，使人的信息需求達到最大化滿足，這是信息管理一直忽略的方面。另外信息資源管理在強調(diào)以“人”為本的同時也重視了對信息技術(shù)的開發(fā)利用。由此分析可以看出，信息資源管理的研究內(nèi)容就是一種“抽象信息”，或者就為一種符號研究，是通過對信息符號的研究來觸及問題的本質(zhì)。
2 信息資源管理與知識管理的區(qū)別
2.1 信息與知識的關(guān)系
從信息到知識是一個遞進的過程， 信息與知識是兩個不同的實體。由計算機系統(tǒng)產(chǎn)生的信息無法解釋人類潛在的行為。信息是特定應(yīng)用環(huán)境下的數(shù)據(jù)，而知識則是具體環(huán)境下的信息，知識一方面可以是信息中最具價值的那一部分信息， 另外需要說明的是，知識并不是簡單地存在于信息集合中，而是存在于人類的頭腦中。知識更是指是人們所真正需要的那一部分信息。從信息到知識是一個由低層到高層的過程，在較低的層次上，大部分的工作都是用機器來完成，以實現(xiàn)信息的價值。而在較高層次，則迫切需要人的判斷力的參與，以實現(xiàn)知識的價值。
2.2 信息資源管理與知識管理的聯(lián)系與區(qū)別
一般認為， 知識管理是信息資源管理發(fā)展的新階段，是其發(fā)展和延伸。如果說信息資源管理使數(shù)據(jù)變成信息，并使信息為組織的目標(biāo)服務(wù)，那么知識管理就使信息變成知識， 并使知識成為組織提高應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力的重要途徑。隨著管理方法手段的變化和人們對信息作用的認識不斷深化，對管理性、戰(zhàn)略性的要求更高，信息管理進入信息資源管理，然后又進入知識管理。知識管理是信息資源管理發(fā)展的必然結(jié)果。盡管信息資源在一定程度上滿足了人們的信息需求，但知識有著更高的價值和水準(zhǔn)，尤其是隱性知識得到人們的重視。從屬性上看，信息資源管理與知識管理在很多方面都是重合的。從聯(lián)系上看，他們也可以彼此轉(zhuǎn)化。管理上越來越強調(diào)文化管理、人本管理等。知識管理是信息管理在深度與廣度上的進一步深化和拓展。知識管理將信息轉(zhuǎn)化為知識， 并用知識來提高特定組織的應(yīng)變能力和競爭力，也有助于顯性知識與隱性知識之間的轉(zhuǎn)換。
從信息資源管理上升到知識管理， 需要經(jīng)過一個學(xué)習(xí)的過程，包括隱性知識的社會化，顯性知識外在化，實現(xiàn)顯性知識的鏈接，隱性知識的內(nèi)在化等。當(dāng)然， 知識管理與信息資源管理有許多不同之處，這是因為知識管理相對信息資源管理而言，自身有許多優(yōu)勢。具體分析如下：
首先，信息資源管理忽視了對隱性知識的管理，知識管理重視對隱性知識的管理， 強調(diào)對隱性知識的挖掘，使隱性知識充分發(fā)揮其效用，為社會的發(fā)展作出巨大的貢獻。知識管理同時也重視對顯性知識的管理，實現(xiàn)隱性知識與顯性知識的轉(zhuǎn)化，并在這一過程中實現(xiàn)創(chuàng)新。
其次， 信息資源管理只重視對信息活動成果的管理，而忽視了成果的創(chuàng)造過程，即沒有實現(xiàn)知識的創(chuàng)新， 在對信息進行管理的同時忽略了對信息的生產(chǎn)和創(chuàng)造。
第4篇：信息管理與知識管理范文
[關(guān)鍵詞]知識管理；教育信息資源建設(shè)
1引言
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，優(yōu)質(zhì)教育信息資源為信息化教學(xué)的順利開展提供了可靠的基礎(chǔ)保障，但是大量低質(zhì)重復(fù)的信息資源也容易使學(xué)習(xí)者產(chǎn)生“網(wǎng)絡(luò)迷航”或“信息沉沒”。在教育信息資源建設(shè)中，積極引入知識管理的理念和方法，使得學(xué)習(xí)者可以高效利用和管理信息和知識，是教育信息化建設(shè)中面臨的一個現(xiàn)實課題。本文結(jié)合教育信息資源建設(shè)的實際問題，探討知識管理平臺的構(gòu)建方案，以期對提升教育信息資源由數(shù)據(jù)信息管理到高效知識管理的層次建設(shè)進行有益的探索。
2教育知識管理概述
在人類文明進化過程中一直存在著對知識的管理，在人類社會不同發(fā)展時期，對知識進行管理也相應(yīng)存在著不同發(fā)展階段，包括農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時期的文獻管理、工業(yè)經(jīng)濟時期的技術(shù)管理、信息經(jīng)濟時期的信息資源管理，以及知識經(jīng)濟時期的知識管理。可見，知識管理是在信息經(jīng)濟和知識經(jīng)濟的背景下，以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以滿足人的實際需求為核心，對知識內(nèi)容進行管理、組織和重構(gòu)的管理活動。就教育領(lǐng)域的知識管理而言，則是管理學(xué)領(lǐng)域知識管理的理念在教育領(lǐng)域中的應(yīng)用和衍生。國內(nèi)外相關(guān)學(xué)者在分析教育知識管理的特征和內(nèi)涵時，也提出了不同的見解。目前普遍認為，教育知識管理是運用相關(guān)技術(shù)工具對知識進行數(shù)字化處理、加工、存儲、傳播和利用的過程。教育知識管理與傳統(tǒng)意義上的教育信息管理有著本質(zhì)的區(qū)別，更強調(diào)從獲取信息數(shù)據(jù)到構(gòu)建知識的轉(zhuǎn)化，更強調(diào)新知識的創(chuàng)新創(chuàng)造和生成共享。因此，信息化教育需要知識管理，知識管理可以促進信息化教育。
3目前教育信息資源建設(shè)存在的主要問題
數(shù)字化資源在教育信息化建設(shè)進程中有著舉足輕重的作用。但是，在教育信息資源的建設(shè)實踐中，當(dāng)前多數(shù)學(xué)校的思路和理念依然因循守舊，延續(xù)了傳統(tǒng)模式下對教育信息的匯集和整理，更多的學(xué)校僅僅是將眾多的教學(xué)課件、案例素材、網(wǎng)絡(luò)視頻等存放在校園服務(wù)器或者門戶網(wǎng)站上，教育信息資源的建設(shè)者更多關(guān)注“量”的堆砌，鮮有關(guān)注“質(zhì)”的評估，缺乏對知識管理在信息時代的新特點新內(nèi)涵的關(guān)注和把握，導(dǎo)致諸多靜態(tài)資源難以在師生的日常教學(xué)實際中發(fā)揮應(yīng)有的作用。其次，對于既有知識的管理，更多的是進行有限的匯集整合，并沒有從知識生成、知識遷移、知識轉(zhuǎn)化、知識共享的角度，對知識體系進行與時俱進的擴充和甄別，也缺少與教學(xué)的實際應(yīng)用進行有效融合。如何建設(shè)和管理一個優(yōu)質(zhì)高效的教育信息資源系統(tǒng)，能夠為信息化教學(xué)和信息化管理提供有力支撐，是當(dāng)前面臨的現(xiàn)實課題。
4面向教育信息資源建設(shè)的知識管理平臺構(gòu)建方案
4.1知識管理的實施步驟
知識管理的實施是以促進信息化教育為目的，考慮內(nèi)外部環(huán)境與資源，選擇支持知識管理的基礎(chǔ)設(shè)施以及戰(zhàn)略規(guī)劃，并且有計劃循序漸進地進行與引進各種知識管理的流程。依據(jù)安達信咨詢公司的知識管理項目的實施方案，具體的實施方案可遵從如下六個步驟：（1）認知管理階段認知是實施知識管理的第一步，主要任務(wù)是統(tǒng)一學(xué)校對知識管理的認知，梳理知識管理對學(xué)校整體管理的意義，評估目前的知識管理現(xiàn)狀，幫助學(xué)校認識是否需要知識管理，并確定通過知識管理進行教育信息資源建設(shè)的正確方向。（2）戰(zhàn)略規(guī)劃階段此階段的目的是擬定知識管理戰(zhàn)略，即知識管理的目標(biāo)與范圍焦點，同時擬定信息技術(shù)、組織架構(gòu)及知識管理流程等方面的戰(zhàn)略。具體而言，首先從學(xué)校教育信息化戰(zhàn)略以及教育教學(xué)各個業(yè)務(wù)流程及崗位等進行知識管理規(guī)劃；其次制訂知識管理相關(guān)戰(zhàn)略目標(biāo)與實施策略，并對流程進行合理化改造；另外還需進行知識管理技術(shù)的需求分析及規(guī)劃等。（3）設(shè)計階段此階段包括以下兩個重要工作。先導(dǎo)計劃的選定：知識管理項目常會先選擇一個對于組織抗拒較小，接受程度較高；能突顯效果，以產(chǎn)生回響且較易成功的地方開始，以提高整體信心。因此，在建設(shè)面向教育信息資源的知識管理平臺時，可先面向教師的教學(xué)實際需求，如教學(xué)課件、教學(xué)素材、網(wǎng)絡(luò)課程等，進行知識管理的實施，在獲得教師的普遍認可后，再繼續(xù)推進到整個學(xué)校層面的信息資源，包括管理類資源、服務(wù)類資源、社會性資源等，由此實現(xiàn)循序漸進的建設(shè)進程。四大構(gòu)面的設(shè)計：四大構(gòu)面包括戰(zhàn)略規(guī)劃面、流程面、IT面以及人和組織面，對其設(shè)計即對戰(zhàn)略階段所規(guī)劃出的目標(biāo)與方向進行具體實施設(shè)計，此階段屬于操作導(dǎo)向的設(shè)計。例如，在信息技術(shù)方面，將針對知識庫中的內(nèi)容、框架、組件、模塊、索引和接口的設(shè)計；組織架構(gòu)中各種知識管理流程的活動設(shè)計、相關(guān)角色的設(shè)計、工作環(huán)境與接口設(shè)計等。（4）原型開發(fā)與測試階段安達信公司主張知識管理項目的引進要以原型即proto-type的方式進行，即先從小部分引進，邊做邊學(xué)，邊做邊改，通過使用者和各知識管理相關(guān)單位不斷地溝通，按照“原型開發(fā)——原型測試——原型修改——再測試”的循環(huán)工作方式，以便學(xué)習(xí)和擴大延伸知識管理的范圍。（5）導(dǎo)入階段知識管理項目經(jīng)過原型的循環(huán)擴大到使用者認可接受后，就可以進行引進上線的階段，此時要特別注意教育培訓(xùn)、技術(shù)支持、配套服務(wù)和維修改錯等工作。另外要使廣大師生員工了解在變革過程中，自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和權(quán)限，師生員工或多或少會對新的變革產(chǎn)生抗拒心理，而通過明確職責(zé)和權(quán)力，能提高其配合意愿，確保知識管理平臺的順利實施。（6）評估維護階段完成知識管理與系統(tǒng)導(dǎo)入工作后，必須對平臺系統(tǒng)作出正確評估，并將所獲得的結(jié)果進行回饋，運用到知識管理戰(zhàn)略規(guī)劃中。此外，由于環(huán)境的改變，知識管理的內(nèi)容與方法也要隨時更新，否則仍利用陳舊的知識就會產(chǎn)生負面效果。因此在教育信息資源建設(shè)中，必須對既有資源進行全盤清理，對一些效用較低、重復(fù)度高的信息資源要及時進行清理和歸并，同時要引入最新資源形式和相關(guān)研發(fā)成果，使得教育信息資源體系始終處在一個較高層次，從而有效推動教育的發(fā)展與改革。
4.2知識管理實施中的流程規(guī)劃
在流程規(guī)劃中，具體可以分為四個階段：第一階段是確認策略性業(yè)務(wù)循環(huán)；第二階段是找出信息杠桿點；第三階段是加入人員；第四階段是確認信息和知識內(nèi)容。由此繪制而成的知識歷程圖才會顯示出“誰”“何時”需要“什么信息和知識”，可為建設(shè)知識管理架構(gòu)提供行動指南。反映在教育信息資源建設(shè)中，即對教學(xué)模式與教學(xué)過程的分析，對教學(xué)模式中涉及到的課程教學(xué)的整體流程、其中的關(guān)鍵信息點和知識點，師生雙方利用信息技術(shù)設(shè)計、開發(fā)和使用信息資源的實施策略，以及對全篇知識內(nèi)容體系的整體認知等。
4.3知識管理實施中的技術(shù)規(guī)劃
知識管理平臺實施的技術(shù)規(guī)劃包括兩個方面，一是知識內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化，即在知識歷程圖和知識網(wǎng)絡(luò)圖的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造通用詞匯，制定知識內(nèi)容類型，為收集、分類、存儲和分享建立共同的標(biāo)準(zhǔn)；二是在知識內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，建立技術(shù)解決方案，包括系統(tǒng)功能架構(gòu)、技術(shù)實施方案和策略等。（1）知識內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化知識內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化就是創(chuàng)造編制通用詞匯，為整個平臺系統(tǒng)提供一致適用的分類機制，使得散放各處的知識內(nèi)容，無論是結(jié)構(gòu)化還是非結(jié)構(gòu)化的或是非文字表達的知識內(nèi)容，都能夠遵循一套統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上再進行內(nèi)容結(jié)構(gòu)開發(fā)、知識管理自動化流程設(shè)計等工作。因此，在教育信息資源建設(shè)中，首先要進行數(shù)字化知識分類，這些數(shù)字化知識包括網(wǎng)絡(luò)信息、教學(xué)課件、電子文檔、數(shù)字圖書、以及相關(guān)教學(xué)視頻、音頻素材，也包括網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫等。對其進行有效編碼和歸類，使其更加清晰明了和結(jié)構(gòu)化，從而更易查詢、索引和呈現(xiàn)，于此也可促進知識的隱性與顯性的轉(zhuǎn)化和利用。（2）確定技術(shù)構(gòu)架在規(guī)劃知識管理技術(shù)方案時，可從以下七個方面確定技術(shù)架構(gòu)，根據(jù)實施的具體情況，設(shè)計出有針對性的解決方案。一是在界面層，建立起全局統(tǒng)一的外觀，為各種來源的信息和知識提供一致性的訪問界面，建立個性化的統(tǒng)一的瀏覽方式，采用成熟的門戶設(shè)計技術(shù)及培養(yǎng)稱職的界面設(shè)計人員。二是在存取層，實現(xiàn)保護信息和安全控制，確定信息和知識存取的權(quán)限，評估各種存取方法和成本，慎重選擇存取技術(shù)，確定安全人員和密鑰設(shè)置，在存取安全和便利之間尋求平衡。三是在協(xié)作智能和過濾層，實現(xiàn)知識的個性化和智能化存取，優(yōu)先考慮注冊、搜索等傳統(tǒng)信息訪問和過濾技術(shù)，同時隨著技術(shù)發(fā)展逐步引進智能技術(shù)，如人工智能和智能等。四是在應(yīng)用層，促進知識交流，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，根據(jù)學(xué)校教育教學(xué)的實際需求確定功能應(yīng)用，優(yōu)先考慮導(dǎo)入?yún)f(xié)作工具以建立知識社區(qū)，運用導(dǎo)入內(nèi)容管理、智能及E-learning等技術(shù)。五是在傳輸層，提供網(wǎng)絡(luò)連接和傳輸能力，對網(wǎng)絡(luò)課程、網(wǎng)絡(luò)視頻、遠程交互等功能進行網(wǎng)絡(luò)通信量及帶寬的評估和實施。六是在中間件/集成層，實現(xiàn)知識管理系統(tǒng)的集成化運作，在集成過程中，需要特別關(guān)注評估集成對象、設(shè)立集成目標(biāo)和確定集成技術(shù)。七是在存儲層，實現(xiàn)信息和知識的存儲，要清查資料來源，實現(xiàn)來源精準(zhǔn)化，建立與存取模式相集成的資料架構(gòu)等。
5結(jié)語
隨著信息技術(shù)的發(fā)展，簡單的信息管理系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足人們對教育資源智能化管理的需求，知識管理應(yīng)運而生。知識管理將各種信息化教學(xué)資源轉(zhuǎn)化為顯性或隱性的知識集合，以實現(xiàn)知識的生成、傳遞、利用和共享。在教學(xué)實際應(yīng)用中，運用知識管理的理念，將對教育信息資源建設(shè)乃至整個網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程都具有十分重要的意義。廣義而言，知識管理平臺建設(shè)方案是符合組織特色的技術(shù)體系和實現(xiàn)方式，由于各個組織結(jié)構(gòu)和功能需求不盡相同，因此不存在完全一致的解決方案。本文所探討的構(gòu)建方案，也只是為學(xué)校的教育信息資源建設(shè)提供了一個可定制的具有自身特色的方案規(guī)劃的參考模型，具體的技術(shù)實施方案，還需在學(xué)校深入調(diào)研和分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)校實際進行開發(fā)設(shè)計。
作者:王馨晨 單位:蘭州財經(jīng)大學(xué)信息工程學(xué)院
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第5篇：信息管理與知識管理范文
關(guān)鍵詞：知識管理；電力企業(yè)信息化建設(shè)；企業(yè)應(yīng)用集成
Abstract: in the present the information time, our enterprise to the construction information, the electric power enterprise also not listed outside. In this article, we knowledge management as the base, to find and solve the electric power enterprise information construction in the problems and solutions. This article mainly explain what is knowledge management, and how to implement the knowledge management, and how to make the enterprise the information construction.
Keywords: knowledge management; The electric power enterprise information construction; Enterprise application integration
中圖分類號：O236文獻標(biāo)識碼：A文章編號：
現(xiàn)在，我們的社會正在由原始的工業(yè)社會轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N信息化社會，而知識管理就是在這種變化下應(yīng)運而生的，它的基礎(chǔ)是將那些無形的知識體系作為一個企業(yè)最重要的財富，只有充分地利用這些無形的財富，才會提高企業(yè)的創(chuàng)造力以及企業(yè)的競爭能力，并且為了方便知識的潛在傳播，通常都是講知識滲透到做基本的制度或者工作當(dāng)中，使得這些知識能夠在企業(yè)內(nèi)部共同享用。而且，在當(dāng)今社會，有許多的大企業(yè)都已經(jīng)實行了知識管理。然而對于電力企業(yè)，就要構(gòu)建一個合理科學(xué)的知識管理制度。
知識管理簡介。
對于現(xiàn)在這個信息化的時代，知識已經(jīng)成為各領(lǐng)域發(fā)展的必要因素。尤其是在企業(yè)中，對于知識管理體系的是否健全，直接關(guān)系到這個企業(yè)的未來發(fā)展情況。但是我們國家目前還是工業(yè)化很強的一個國家，我們只有以信息化來促進工業(yè)化的發(fā)展，才不至于被其他國家遠遠甩在后面。
知識管理現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為一種完整的學(xué)科體系，而企業(yè)知識其中重要的一部分。每個企業(yè)特有的知識體系都是這個企業(yè)無形的財富。一個企業(yè)的知識提包含著很多東西，比如說企業(yè)文化，處事思想等等，這些都是企業(yè)知識的一部分。它不僅能夠為企業(yè)的生產(chǎn)提供一些相應(yīng)的技術(shù)，還會對原有的管理體系作出創(chuàng)新，尋找更適合企業(yè)的發(fā)展的新道路。在目前來說，一個企業(yè)的知識體系就是這個企業(yè)最根本的生命力所在。而實行知識管理的主要目的就在于轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理形式。對于知識管理，我們還可以具體的細分為兩點：一點是在工作時，對于各種技術(shù)的積累，還有一點就是要讓員工養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)并利用知識的好習(xí)慣。
以知識管理為基礎(chǔ)建造企業(yè)的信息化系統(tǒng)。
知識管理是一種管理形式，而信息化系統(tǒng)是實行這種管理的一種工具，企業(yè)進行知識管理的目的是要促進企業(yè)的信息化建設(shè)，并在企業(yè)內(nèi)部養(yǎng)成一個良好的管理形式。
而對于知識管理影響最大的兩個原因是人和技術(shù)。對于一個企業(yè)的信息管理系統(tǒng)要做到以下幾點：第一，保證企業(yè)各項業(yè)務(wù)的正常順利地進行，還要對反饋回來的數(shù)據(jù)及資料做及時的整理和監(jiān)管；第二，對企業(yè)的員工要有一個很好的管理，為員工的工作創(chuàng)造一個好的工作環(huán)境。
電力企業(yè)信息化的現(xiàn)狀。
對于電力企業(yè)來說，它是一個技術(shù)和設(shè)備相對比較集中地企業(yè)，信息化的管理業(yè)很早就開始進行了，而且這種信息化的管理還貫穿到企業(yè)的每一個分支中去。在使用這種管理方式后，確實對企業(yè)的做工作效率和管理水平有著很好的促進作用，同時，計算機的應(yīng)用也成為必不可少的工作設(shè)施。但是這其中也存在著很多的問題，比如說，各個部門之間知識管理自己的數(shù)據(jù)，相互之間并不進行交流和共享，使得很多信息都是獨立的，不能夠與其他信息相聯(lián)系，有的一些相同的信息之間還存在著差異，甚至這其中還留有大量的沒用的數(shù)據(jù)，占據(jù)著很大一部分的空間，這也導(dǎo)致使用者不愛用，系統(tǒng)也沒有真正的起到它應(yīng)有的效果。而且大部分的數(shù)據(jù)只是被簡單的轉(zhuǎn)移進電腦里，不能從這些信息中刷選出有用的信息。而且企業(yè)知識表面上進行了信息化的管理，但是卻并沒有真正的信息化的管理模式。
出現(xiàn)上面這些現(xiàn)象的根本原因是因為每年的計劃都不同，管理層也沒有一個明確的信息化管理的目標(biāo)，通常都是模仿別人，人云亦云。只有真正的明確的我們進行企業(yè)信息化建設(shè)的目的，才會做好每年的計劃，真正的將企業(yè)的信息化建設(shè)落實下去。
進行知識管理的步驟。
在企業(yè)內(nèi)部實行知識管理，將這些技術(shù)和信息存儲，這些內(nèi)容是后期開展知識管理的基礎(chǔ)。比如對于一個企業(yè)來說，我們可以把公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)或者是一些重要的文件保留下來，并儲存好，在不久的將來，這些內(nèi)容都會為企業(yè)的發(fā)展方向提供可靠的依據(jù)。在這個創(chuàng)新型的社會，要想我們的企業(yè)良好發(fā)展，我們也要在技術(shù)上不斷地創(chuàng)新，而這些以往的知識將會成為我們進行創(chuàng)新的依據(jù)，只有積累了知識，才會有一個好的創(chuàng)新方向。
實現(xiàn)知識在企業(yè)內(nèi)部的共享。如果我們保留下來的知識只是放在那里，不拿出來使用，那么他們就會使一堆廢紙和沒有用的數(shù)據(jù)，也不能發(fā)揮其真正的作用，只有將知識于特人分享，才會使知識體現(xiàn)他真正的價值所在。現(xiàn)在的經(jīng)濟模式已經(jīng)不是那種閉門造車的時代了，已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)楹荛_放的全球化的經(jīng)濟模式。只有將我么積攢下來的知識在企業(yè)內(nèi)部進行共享，讓知識在企業(yè)年內(nèi)不自由發(fā)展，而且要讓這種現(xiàn)象成為一種習(xí)慣。如果其他的部分出現(xiàn)的錯誤或者是問題，其他部門都會引以為鑒，在以后的活動中避免發(fā)生這種錯誤。相反，如果一個部門找到了成功的方法，其他的部門也會借鑒。
要進行不斷地創(chuàng)新。創(chuàng)新的進行知識管理的最終目標(biāo)。只有知識積攢到了一定的數(shù)量，才會進行創(chuàng)新。只有讓知識在企業(yè)內(nèi)部達到共享，并且驚醒不斷地知識積累，并且每個員工都做到這一點，才會使我們的產(chǎn)品更加的具有特點，并有更具有競爭力。而且這時候我們的產(chǎn)品已經(jīng)不僅僅是一種產(chǎn)品，而是企業(yè)文化的一種具體表現(xiàn)。
建設(shè)只是管理體系的關(guān)鍵地方。
一定要明確企業(yè)的發(fā)展方向和競爭點是什么。只是管理的目標(biāo)是一定要與企業(yè)發(fā)展的方向相吻合的，只有他們相互保持一致，才會使知識管理體系健康的發(fā)展。比如說某一企業(yè)的發(fā)展方向時做一件長久的、有規(guī)模的、高科技的百年企業(yè)，這里的長久就說明這個企業(yè)必須要有一定的知識積累，要想達到一定的規(guī)模就必須要讓知識在企業(yè)內(nèi)部得到共享，想生產(chǎn)出具有高科技的產(chǎn)品就要求管理人員對這些知識進行總結(jié)和創(chuàng)新。
一定要明確企業(yè)的競爭點是什么。對于一個企業(yè)，一定要對自己企業(yè)的有力的競爭點充分地了解，以及在將來，還有那些產(chǎn)業(yè)可以成為企業(yè)的競爭方向。根據(jù)這些，才能制定出在企業(yè)內(nèi)有哪些單位必須要先進行知識管理。我們也可以采取別的辦法來確定企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該進行知識管理的順序，盡可能的對那些投資小，效果好的地方先實行，也會為其他的部門有一個榜樣的作用。
確定知識管理的流程。針對于不同的部門，我們要知道不同的部門需要的知識是哪方面的，獲得這些知識是否有困難，困難又是什么。針對這些內(nèi)容，我們詳細的規(guī)劃出知識管理的計劃，以及找到解決問題的辦法，從而得到更為科學(xué)合理的知識管理體系，使其更好地服務(wù)于企業(yè)。
再將知識管理引進到企業(yè)，并開始使用后，還要對其進行評估，看看這種知識管理體系對于某個部門是不是真的起到了某種積極的作用。同時對于一開始的設(shè)計階段也要進行審查，看起在理論上是不是真的符合企業(yè)的發(fā)展。同時還要依據(jù)評估出來的結(jié)果，對企業(yè)下一個階段的知識管理進行改進，時期更適合企業(yè)的發(fā)展需要。
總結(jié)。
知識管理體系的產(chǎn)生時間很短，在未來幾年中還會不斷地發(fā)展、創(chuàng)新和豐富。但是我們不能因為這樣就不進行知識管理，反而更要進行知識管理的不斷創(chuàng)新，以求使我們的企業(yè)發(fā)展的更好。對于電力企業(yè)這樣數(shù)據(jù)多，發(fā)展快的企業(yè)來說，就更要好好地在企業(yè)內(nèi)部進行知識管理，使得我們的電力企業(yè)經(jīng)久不衰的發(fā)展，同時還會在此基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新。
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第6篇：信息管理與知識管理范文
【關(guān)鍵詞】電子政務(wù) 知識管理 信息資源整合
一、引言
自20世紀(jì)90年代電子政務(wù)產(chǎn)生以來，世界各國政府和區(qū)域組織都在積極進行電子政務(wù)的推廣。電子政務(wù)作為實現(xiàn)政府職能和優(yōu)化工作流程的重要手段之一，是電子信息技術(shù)與管理科學(xué)的有機結(jié)合，已經(jīng)成為當(dāng)代信息化的重要領(lǐng)域之一。
隨著信息通信技術(shù)的發(fā)展，電子政務(wù)已經(jīng)經(jīng)歷了基于數(shù)據(jù)管理的第一階段和基于信息管理的第二階段，目前，正在進入基于知識管理的第三個階段。知識管理是一種全新的管理思想和管理模式，為政府實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑，能夠提高政府的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。基于知識管理的電子政務(wù)就是借鑒知識管理的理論和方法，充分挖掘政府信息資源的潛力，實現(xiàn)政府信息資源的全面共享。而其中一個重要的基礎(chǔ)就是電子政務(wù)信息資源的高度整合，其整合程度直接影響到電子政務(wù)的發(fā)展水平。
二、電子政務(wù)信息資源整合中存在的主要問題
近年來，隨著我國政務(wù)公開制度的不斷推進，我國電子政務(wù)信息資源不斷增加，并呈現(xiàn)多維性、交互性、集成性、虛擬性、開放性和不安全性等特點。由于電子政務(wù)系統(tǒng)的重復(fù)建設(shè)和運行維護不足等，導(dǎo)致信息資源的浪費，從而制約了電子政務(wù)效益的發(fā)揮。我國電子政務(wù)信息資源整合存在以下幾個方面的問題：
（1） “信息孤島”的存在。作為政府信息化建設(shè)成果，目前大多數(shù)中央和省級政府機關(guān)都建立了自己的信息系統(tǒng)，而且所建立的政務(wù)系統(tǒng)基本上都是各自規(guī)劃、分散設(shè)立、獨立運行的。由于缺乏相關(guān)的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，造成系統(tǒng)互聯(lián)、數(shù)據(jù)共享難以實現(xiàn)，而形成一個個“信息孤島”。
（2）條塊分割、各自為政現(xiàn)象嚴(yán)重。由于政府信息資源統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)力度不夠，加上體制和部門利益驅(qū)使，一些政府部門信息共享意識不強，部門利益觀念嚴(yán)重，使得政府部門信息流通障礙重重，資源得不到有效共享。
（3）政務(wù)信息資源開發(fā)深度不夠，信息泛濫，知識匱乏。政務(wù)是服務(wù)于公眾的，只有深入挖掘才能多渠道、多方式的滿足公眾需求。目前，我國政務(wù)信息仍停留在信息的簡單收集和堆積階段，對信息資源的深度挖掘工作做的少，以致信息不能轉(zhuǎn)化為真正需要的知識，難以發(fā)揮電子政務(wù)應(yīng)有的功能。
（4）電子政務(wù)系統(tǒng)“重建設(shè)、輕質(zhì)量”。在信息資源整合和運行階段，沿用傳統(tǒng)思路和方法，為建設(shè)而建設(shè)，在建設(shè)規(guī)模上取得了突破性進展。然而由于缺少后期運營維護，許多政務(wù)網(wǎng)站有名無實，信息更新不及時，深入鏈接少，網(wǎng)站的交互性、應(yīng)用性不高。
三、利用知識管理對電子政務(wù)信息資源進行整合
目前電子政務(wù)已發(fā)展到第三代即知識管理型電子政務(wù)時代，知識管理是提高電子政務(wù)信息資源整合的重要途徑。通過知識管理可以對電子政務(wù)信息資源進行整合，充分挖掘政府顯性和隱性知識，充分利用和共享政府信息資源。
（1）制定法律法規(guī)和政策，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，整體規(guī)劃。為消除“信息孤島”現(xiàn)象，整合現(xiàn)有的電子政務(wù)信息資源，避免重復(fù)建設(shè)和浪費，應(yīng)制定相關(guān)法律和政策，建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，在整體規(guī)劃的基礎(chǔ)上分工協(xié)作，避免重復(fù)建設(shè)。成立由專家和技術(shù)人員組成的小組來規(guī)劃和管理政府資源的開發(fā)利用，尤其是信息資源的整合。
（2）引入政府CIO（首席信息官）機制。政府CIO是指政府部門中負責(zé)通過信息技術(shù)管理、信息系統(tǒng)建設(shè)和信息資源管理，支撐政府業(yè)務(wù)活動和發(fā)展戰(zhàn)略的高層管理者，以及與之相關(guān)的制度體系。我國電子政務(wù)系統(tǒng)中迫切需要建立政府CIO制度，以解決電子政務(wù)信息整合過程中的制度缺失和管理缺失等問題。
（3）建設(shè)統(tǒng)一的政府信息資源數(shù)據(jù)庫。統(tǒng)一的政府信息資源數(shù)據(jù)庫主要包括標(biāo)準(zhǔn)類數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、公用類數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和分布的政務(wù)數(shù)據(jù)群。這三種數(shù)據(jù)庫是電子政務(wù)系統(tǒng)的公共數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺上的信息共享與信息交換功能。
（4）建立統(tǒng)一的電子政務(wù)信息資源共享平臺和政府信息共享機制
電子政務(wù)信息資源共享平臺包括應(yīng)用集成、信息集成、流程集成和門戶集成等不同層次的資源整合平臺，建立統(tǒng)一的電子政務(wù)信息資源共享平臺，可以對分散異構(gòu)的電子政務(wù)系統(tǒng)的資源進行整合，并可以在共享平臺上進行數(shù)據(jù)挖掘，實現(xiàn)信息增值。
建立信息共享機制是整合電子政務(wù)信息的基礎(chǔ)，政府信息共享機制構(gòu)成電子政務(wù)系統(tǒng)的資源層，為政府部門內(nèi)部的協(xié)作模式和政府信息共享下的公眾服務(wù)方式提供資源支持。
（5）設(shè)立知識地圖。知識地圖是一種知識（包括顯性知識和隱性知識）導(dǎo)航系統(tǒng)，并可以顯示不同的知識存儲之間重要的動態(tài)聯(lián)系。運用知識地圖的方法和技術(shù)，可以使用戶快捷高效的找到所需要的信息。
四、結(jié)束語
電子政務(wù)信息資源整合是實現(xiàn)政府信息全面共享的重要基礎(chǔ)，而知識管理對政府信息資源整合具有強有力的向上提升和導(dǎo)向作用。在信息資源整合過程中，對知識管理理念和方法的借鑒，可以充分挖掘政府信息資源的內(nèi)在潛力，真正意義上實現(xiàn)信息共享。因此，對于知識管理理念在電子政務(wù)信息資源整合中的研究將會逐步深入，也將是以后政府電子政務(wù)工程的重點，值得更多的探索和研究。
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第7篇：信息管理與知識管理范文
關(guān)鍵詞：教育管理信息化；智慧管理
一、我國教育管理信息化現(xiàn)狀
我國的教育管理信息化建設(shè)已開展多年，已取得很大的進步與發(fā)展，但在進步的同時也要看到不足。目前我國的教育管理信息化仍存在以下不足。
1.教育管理信息化標(biāo)準(zhǔn)不完善
在進行教育管理的過程中，教育管理信息化的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化直接影響教育管理工作的開展效率與實施效果。當(dāng)前，我國教育管理缺乏統(tǒng)一、完善的信息化標(biāo)準(zhǔn)，各個地區(qū)乃至各個教育管理部門的教育管理信息化標(biāo)準(zhǔn)不一，因而造成教育管理信息化發(fā)展程度參差不齊，導(dǎo)致教育管理工作存在諸多問題： 一方面，標(biāo)準(zhǔn)不完善造成教育管理的辦公效率低下；另一方面，標(biāo)準(zhǔn)不完善也造成大量人力、物力與財力的浪費。在教育管理信息化進程中，經(jīng)常出現(xiàn)在同一所高校下屬的不同院系擁有不同的教育管理信息化系統(tǒng)的問題，這些信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計口徑不一致、格式不統(tǒng)一、內(nèi)容不規(guī)范，給院系之間信息的流通分享造成障礙，也給校級管理人員統(tǒng)計數(shù)據(jù)帶來極大困難，結(jié)果就是造成教育管理工作效率低下，管理工作效果不好，且大量人力、物力與財力資源被浪費。
2.教育管理信息化程度較低
隨著電子計算機與互聯(lián)網(wǎng)的普及，目前我國各大高校的教育管理已實現(xiàn)電子化管理，憑借現(xiàn)有的信息化技術(shù)，教育管理工作本可以非常“人性化”“智能化”，然而一些高校更加注重管理過程的電子化，尚未形成“人性化”“智能化”等高端教育管理信息化的意識，仍處于“人管”“電控”階段，以“數(shù)據(jù)”為中心開展工作，而非以“人”為中心，人性化、智能化管理的程度較低，甚至有些高校還未引入智能化管理技術(shù)。相關(guān)管理人員在日常工作中偏重教育數(shù)據(jù)的統(tǒng)籌管理，進行簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，如數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)輸出、數(shù)據(jù)匯總等工作，這些數(shù)據(jù)的錄入、導(dǎo)出、更新等海量的機械化工作使教育管理人員應(yīng)接不暇。
3.教育管理數(shù)據(jù)管理不精細
目前許多高校的教育管理工作仍處于簡單的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計階段，但數(shù)據(jù)的錄入、導(dǎo)出、更新等工作的完成并不意味著教育管理信息化的實現(xiàn)。對于教育管理信息化而言，教育數(shù)據(jù)只是基礎(chǔ)，只是信息化的第一步，信息化的最終目的是通過數(shù)據(jù)來實現(xiàn)高效率、高質(zhì)量的教育管理工作。然而目前許多高校的數(shù)據(jù)庫建設(shè)仍在初期建設(shè)時期，也未對已收集的數(shù)據(jù)背后隱含的寶貴信息進行更深層次的挖掘分析，做一項教育管理決策，需要高校各個院系的教育管理信息系統(tǒng)提供有效而關(guān)鍵的數(shù)據(jù)，僅依靠淺層次的數(shù)據(jù)管理而非精細化的數(shù)據(jù)管理，難以反映教育管理工作中所有的問題，致使教育管理決策根基不牢，因而無法支撐科學(xué)合理的教育決策。
二、智慧管理的內(nèi)涵
隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，智能化已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面，例如，智能家居、智能交通、智能辦公等，在人民生活、環(huán)境保護、城市服務(wù)等方面發(fā)揮了重要作用。同時，智能化也逐漸滲透到教育管理領(lǐng)域，智慧管理成為未來教育管理的重要發(fā)展方向。
1.深層次挖掘數(shù)據(jù)，支撐科學(xué)教育管理決策
智慧管理是通過引入大數(shù)據(jù)和云計算等先進技術(shù)，將其運用到實際的教育管理工作中，在收集教育管理數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，整合各方的數(shù)據(jù)資源，憑借數(shù)據(jù)信息處理分析工具，對這些數(shù)據(jù)進行多輪統(tǒng)計分析，深度挖掘這些海量數(shù)據(jù)背后隱含的關(guān)聯(lián)與規(guī)律，并總結(jié)這些規(guī)律，在教育管理工作實踐中檢驗這些規(guī)律、運用這些規(guī)律，為教育管理工作的開展提供更加科學(xué)、有力的支撐，有效避免過去基于淺層次數(shù)據(jù)總結(jié)而發(fā)生的經(jīng)驗主義錯誤，從而全面提高教育管理工作的科學(xué)性。雖然我國教育管理信息化建設(shè)存在一定問題，但在各級教育管理部門與各個高校的努力工作與前期探索下，教育管理已收集了海量的原始數(shù)據(jù)，為智慧管理提供了堅實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
2.自動化教育管理，為教育管理工作提質(zhì)、提效
由于我國學(xué)生數(shù)量多、教育管理工作復(fù)雜，在傳統(tǒng)的教育管理工作中，需要大量依賴“人工”完成海量并且繁雜的數(shù)據(jù)輸入、輸出、匯總、分析等工作，這種機械化的工作使得教育管理人員工作量巨大，需要耗費大量的時間，且工作效率低下。信息技術(shù)的突飛猛進，為教育管理工作的提質(zhì)、提效帶來強有力的技術(shù)支撐，傳統(tǒng)的教育管理也在逐漸向智慧管理邁進，從過去以“人工”為主的數(shù)據(jù)管理統(tǒng)籌操作，逐漸轉(zhuǎn)移到以大數(shù)據(jù)、云計算等信息化技術(shù)為主的自動化教育管理操作。自動化教育管理的普及意味著，一方面，在今后的教育管理工作中，憑借研發(fā)人員開發(fā)的智能化教育管理系統(tǒng)，許多從前依賴“人工”的工作將被極大簡化，教育管理人員從機械重復(fù)的數(shù)據(jù)處理工作中解放出來，從而擁有更多時間與精力去優(yōu)化教育管理工作，給教育管理人員的工作帶來極大便利，且信息系統(tǒng)自動化處理還能避免人為因素帶來的數(shù)據(jù)錯誤，十分有效地提高了教育管理工作質(zhì)量與效率；另一方面，運用智能化信息管理系統(tǒng)自動處理教育管理過程中的海量數(shù)據(jù)，而不需要教育管理人員花費大量的時間，極大地降低了成本，節(jié)約了人力、物力與財力資源。
3.全方位監(jiān)測管控，教育管理工作不留空白
教育管理工作的開展需要有效的監(jiān)督，才能及時發(fā)現(xiàn)教育管理過程中可能存在的各種問題，不斷優(yōu)化提升教育管理工作。在智能化時代，運用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算和全球定位系統(tǒng)，能實現(xiàn)各部門互聯(lián)、各校互聯(lián)以及各地互聯(lián)，建立科學(xué)規(guī)范的教育管理檢測系統(tǒng)，對教育工作進行實時全方位監(jiān)測，以及時發(fā)現(xiàn)教育管理過程中可能存在的問題，并有針對性地采取措施加以糾正，避免造成更大的教育危機，保障教育教學(xué)的規(guī)范、有效運行。
三、智慧管理的實施建議
1.加強教育管理信息的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化
教育管理信息的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化是實現(xiàn)來自多方的跨部門、跨地區(qū)教育管理信息數(shù)據(jù)整合的基礎(chǔ)。各級教育部門以及各個學(xué)校的教育管理信息只有口徑一致、格式相同，才能保證信息匯總與整合的科學(xué)性與準(zhǔn)確性。但是，由于目前國內(nèi)尚未明文出臺關(guān)于教育管理信息的標(biāo)準(zhǔn)，且各級教育部門與各個高校采用的教育管理信息系統(tǒng)來自不同制造廠商，造成教育管理信息標(biāo)準(zhǔn)不一致、格式不統(tǒng)一，以致無法有效整合這些寶貴信息，難以進行數(shù)據(jù)集中分析與管理控制。因此，智慧管理應(yīng)該加強教育管理信息的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化，明文規(guī)定使用統(tǒng)一的或者可以相互兼容的信息管理系統(tǒng)軟件，使用統(tǒng)一的統(tǒng)計口徑，采用統(tǒng)一的格式，使教育管理信息能夠?qū)崿F(xiàn)最大程度的整合匯聚，為進一步的深度數(shù)據(jù)分析提供便利。
2.正確認識并重視智慧管理
目前，我國各項信息化技術(shù)突飛猛進，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計算等信息化技術(shù)不斷更新，且應(yīng)用范圍越來越廣，在民眾生活、環(huán)境保護以及各項工作中發(fā)揮了不可忽視的作用。在這種時代背景下，各行各業(yè)紛紛涌入信息化的浪潮中，投入大量人力、物力和財力引入或開發(fā)信息技術(shù)，力求提高信息化水平，以快速實現(xiàn)智能化發(fā)展。可以預(yù)見，智能化是未來社會發(fā)展的重要趨勢，且會滲透到生活的方方面面。在智能化的大浪潮中，教育管理也應(yīng)緊跟時代步伐，教育管理人員要不斷深化對智慧管理的認識，擺脫傳統(tǒng)的教育管理思維的限制，不斷提高對智慧管理的重視程度，意識到智慧管理豐富的內(nèi)涵和對教育管理工作的重要意義。此外，國內(nèi)各個高校和各級教育管理部門要積極規(guī)劃，結(jié)合自身實際需求，投入適當(dāng)?shù)娜肆Α⑽锪εc財力到智慧管理信息系統(tǒng)建設(shè)當(dāng)中去，以引進或開發(fā)先進的智能技術(shù)，為全面實現(xiàn)智慧教育、智慧管理做好充足的準(zhǔn)備工作。
3.提高智慧管理系統(tǒng)的整合程度
經(jīng)過多年的發(fā)展，我國各級教育部門和各個高校已經(jīng)積累了海量的教育管理信息數(shù)據(jù)，為進一步開展智慧管理體系的建設(shè)提供了堅實的基礎(chǔ)。因此，各級教育部門和各個高校應(yīng)充分利用已有的數(shù)據(jù)資源，并及時對傳統(tǒng)的教育管理系統(tǒng)進行改造升級，淘汰落后不適合的系統(tǒng)，升級優(yōu)化可待提高的系統(tǒng)，引進新的智慧管理系統(tǒng)，確保已有的系統(tǒng)和新建系統(tǒng)的兼容性。各級教育部門和各個高校之間也應(yīng)該加強信息交流，整合育管理系統(tǒng)，從而有利于建立統(tǒng)一的教育管理體系。
4.確保教育管理信息安全
在信息化時代，各種各樣的信息充斥，且這些信息均涉及個人或組織的私密信息，部分掌握信息技術(shù)的人趁機竊取私密信息，造成信息泄露，給個人和社會造成極大危害。因而，信息安全問題一直受到極大的關(guān)注。在智慧管理中，大部分的信息傳輸需通過無線通信，且需要經(jīng)過多個環(huán)節(jié)，信息安全存在較大隱患。在高校中，老師和學(xué)生的信息通常涉及個人詳盡的信息，而且還包括專利技術(shù)、學(xué)術(shù)研究等方面的重要機密信息，這些信息都需要完備的信息安全管理措施來保證其機密性與安全性。因而在智慧管理的建設(shè)過程中，應(yīng)該把信息安全擺在相當(dāng)重要的位置，根據(jù)實際情況大力加強信息安全管理建設(shè)，采取有效措施從源頭以及中間各個環(huán)節(jié)避免造成信息泄露，保障智慧管理建設(shè)工作安全開展。
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第8篇：信息管理與知識管理范文
摘要：隨著經(jīng)濟的發(fā)展，我國的企業(yè)也在不斷發(fā)展。目前企業(yè)的管理在很大程度上依賴績效管理，績效管理將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分成多個部分，促使企業(yè)一步步實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。績效管理的主力軍就是人力資源，好的人才當(dāng)然需要高薪酬，所以，建立一個合理的薪酬制度可以幫企業(yè)留住人才，并促進企業(yè)的績效管理，幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，可見企業(yè)的績效管理與薪酬制度的關(guān)系是成正比的，想要績效管理做得成功就要制定好的薪酬制度，員工想要高薪必須做好企業(yè)分配的績效管理任務(wù)。
關(guān)鍵詞 ：企業(yè) 績效管理 薪酬制度 關(guān)系
目前，很多企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)都是通過績效管理來實現(xiàn)的，企業(yè)也都意識到了績效管理與薪酬制度之間相輔相成的關(guān)系，在提高企業(yè)績效時，主要采用加薪這一手段來激勵員工更賣力工作。但是企業(yè)必須建立合理的薪酬制度才能有效實現(xiàn)績效管理，如果薪酬制度不合理，將會適得其反。績效管理與薪酬制度都是一個企業(yè)文化的表現(xiàn)，企業(yè)在制定薪酬制度時，一定要更深入的了解薪酬制度與企業(yè)績效管理的關(guān)系。
一、績效管理與薪酬制度以及它們在企業(yè)發(fā)展中的作用
績效就是員工的工作業(yè)績，績效管理就是企業(yè)對員工的工作業(yè)績進行全方位的考察，進而采取一定的改進措施，提高員工的業(yè)績能力，同時集合眾人的力量促進企業(yè)的發(fā)展。一般企業(yè)的績效管理的主要流程是績效計劃、績效監(jiān)督、績效考核、績效輔導(dǎo)、績效改進、績效結(jié)果。關(guān)于薪酬制度就是企業(yè)根據(jù)員工的工作表現(xiàn)制定的制度，企業(yè)根據(jù)這個制度的標(biāo)準(zhǔn)給員工定期發(fā)放工資，是企業(yè)薪酬制度日常管理的重要方面。
績效管理和薪酬制度對企業(yè)的發(fā)展都有重要的作用，二者都應(yīng)該受到企業(yè)的重視。績效管理的管理過程靈活多樣，科學(xué)的績效管理體系對于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)起到積極的促進作用，有利于員工在工作中發(fā)揮創(chuàng)造性，激發(fā)員工對工作的熱情，保證個人與部門、部門與企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，提高企業(yè)的經(jīng)濟文化競爭能力，保證企業(yè)在市場上的地位。人力資源管理是企業(yè)發(fā)展的核心，一個公司只用靠人來運行才能維持它基本的發(fā)展，而薪酬制度就是管理人力資源最重要的手段。合理的薪酬制度可以幫公司留住人才，并且更大發(fā)揮出人才的主動性和創(chuàng)造力，造就高質(zhì)量的員工，為公司的持續(xù)發(fā)展提供強有力的支持。
二、績效管理與薪酬制度的必然關(guān)聯(lián)性
1.合理的薪酬制度所滿足的條件。薪酬管理本身是一個復(fù)雜的過程，要做到規(guī)范合理必須滿足以下要求。第一，企業(yè)制定的薪酬制度首先要使大多數(shù)員工覺得公平合理。第二，薪酬制度不僅要制定得公平合理，還要帶有激勵性。很多企業(yè)的薪酬制度設(shè)計在僅僅只追求公平合理，然而這是遠遠不夠的。激勵性的薪酬制度比公平的薪酬制度更能調(diào)動員工的工作熱情與積極性，只有員工的積極性被調(diào)動起來，企業(yè)才會有更取得更高的績效。第三，薪酬制度必須與績效管理緊密結(jié)合，相互作用。企業(yè)薪酬制度一定要根據(jù)績效考核的方案來制定，績效水平越高，調(diào)薪的量也就應(yīng)該越高，績效平平的員工不應(yīng)該獲得績效提薪，績效水平差的員工應(yīng)該對其基礎(chǔ)工資進行下調(diào)。只有這樣將績效考核真正實施到薪酬管理中去，員工才更加重視績效，繼而為公司作出更大的貢獻。
2.優(yōu)秀的績效管理體系與合理的薪酬管理制度相輔相成。績效管理是企業(yè)管理公司的有力手段，也是薪酬制度的制定標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)只有建立一個科學(xué)合理的績效管理體系，才有可能制定出科學(xué)合理的薪酬制度。因為，一個科學(xué)合理的績效管理體系將每一個員工的工作績效都評估得非常準(zhǔn)確，能讓績效的結(jié)果公平合理，也只有這樣，企業(yè)才知道哪個員工的工作能力強，為公司做的貢獻多，并以此作為依據(jù)付給他更合理的薪資，保證更多的勞動收獲更多。薪酬水平是企業(yè)員工績效的反應(yīng)，一個真正合理的薪酬制度除了體現(xiàn)企業(yè)的公平性還應(yīng)該達到挖掘員工工作效率的效果。薪酬制度越合理，員工的工作積極性就越高，繼而為企業(yè)的進步貢獻更大的力量。優(yōu)秀的績效管理體系與合理的薪酬制度相輔相成，相互促進。
3.不相容的績效管理與薪酬制度阻礙企業(yè)發(fā)展。不依據(jù)薪酬制度建立起來的績效體系可行性不大，績效體系是整個企業(yè)的向?qū)В粌H管理著公司的大小業(yè)務(wù)，還對公司的人力資源進行操縱，企業(yè)的績效管理要想發(fā)揮出人力資源更大的效益只有根據(jù)薪酬水平來不斷改善績效的管理水平。沒有與績效管理結(jié)合的薪酬制度是無源之水，對員工的薪酬缺乏公平公正的衡量標(biāo)準(zhǔn)，讓員工感受到自己付出的勞動與得到的回報不對等。績效管理與薪酬制度不相兼容，對企業(yè)發(fā)展有很大影響。有的國有企業(yè)并沒有把績效管理與薪酬制度相結(jié)合，工資的多少看的不是員工的能力，而是根據(jù)員工在公司待了多長時間，拼的是資歷，這完全缺乏科學(xué)性，不利于企業(yè)的長期發(fā)展。
三、發(fā)揮績效與薪酬相互促進的作用
1.正確理解績效與薪酬的關(guān)系。隨著社會上大大小小企業(yè)的崛起，績效和薪酬制度的關(guān)系也越來越明顯，企業(yè)一定要清醒地認識到這一點，正確理解績效與薪酬的關(guān)系。企業(yè)在做宏觀的考慮時，要有將績效與薪酬結(jié)合的理念，把績效當(dāng)做公司進步的根本動力，那么薪酬則是發(fā)動機，促使員工真正實現(xiàn)設(shè)定的績效目標(biāo)。企業(yè)只有擁有結(jié)合績效與薪酬的理念，才能招攬到更多的人才，獲得更強的市場競爭力。
2.績效考核與薪酬制度始終保持公平。績效管理體系與薪酬制度一定要保持應(yīng)有的公平性，公平性是第一性的，激勵性是第二性的。績效管理水平的公平合理體現(xiàn)在績效結(jié)果上，企業(yè)員工的工作水平可以通過績效結(jié)果看出來，如果一個原本工作能力一般的員工卻取得了很高的績效成績，那這樣的績效管理體系顯然不合理。薪酬制度的制定也要合理，要貫徹多勞多得的方針，不能搞平均主義，使員工喪失斗志。
3.完善績效管理體系與薪酬制度。企業(yè)的績效管理體系與薪酬制度不可能從一開始就很完美，一定會存在某些漏洞或者缺陷，這些漏洞也不可能會馬上顯露出來，它們一定是在制度運行的過程中逐漸露出水面。因此，公司一定要注重制度的優(yōu)化更新，時代在不斷發(fā)展，一個好的制度也會慢慢變得不實用，績效管理體系與薪酬制度也是如此。當(dāng)公司發(fā)現(xiàn)績效管理體系的漏洞時，一定要及時加以改善，發(fā)現(xiàn)薪酬制度不合理時也要對其進行修改。一旦發(fā)現(xiàn)績效管理體系與薪酬制度不相容，更要加倍重視，只有這樣，才能幫助企業(yè)更好地發(fā)展。
4.把績效結(jié)果真正運用于薪酬制度中。很多企業(yè)都意識到了績效與薪酬的關(guān)系，也盡量將兩種制度進行了完善，但是也沒有取得預(yù)期的效果，這就涉及到了一個具體實施的問題。所有的理論制定與制度完善都屬于基礎(chǔ)性事務(wù)，只有實施才是實踐性事務(wù)，也只有實施成功的理論才有價值。因此，企業(yè)一定要真正把績效統(tǒng)計的結(jié)果運用到薪酬制度當(dāng)中去，使員工意識到企業(yè)對績效的重視，不能說一套做一套，如果制度已經(jīng)改革了，但行動還沒跟上，只會使員工對企業(yè)失去原有的信任，喪失工作積極性。
綜上所述，企業(yè)的薪酬制度與績效管理的關(guān)系十分微妙，企業(yè)運用得好就會起到很大的作用，企業(yè)把握得不好只會起到反作用。因此，企業(yè)一定要將薪酬制度與績效管理相互促進的關(guān)系運用起來，激發(fā)員工的工作積極性，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展打好堅實的基礎(chǔ)。
參考文獻
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第9篇：信息管理與知識管理范文
論文關(guān)鍵詞：創(chuàng)新教育 高職院校 實驗室信息管理
創(chuàng)新教育是時代和社會發(fā)展的強烈要求，是根據(jù)創(chuàng)新的基本原理，以培養(yǎng)學(xué)生具有一定的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力為主要目標(biāo)，為開發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新潛能創(chuàng)設(shè)條件的教育。它尊重學(xué)生的個性，重視開發(fā)學(xué)生的自我潛能，使學(xué)生在牢固、系統(tǒng)地掌握學(xué)科知識的同時發(fā)展創(chuàng)新能力。高職院校是培養(yǎng)高技能人才的地方，實驗教學(xué)是高職院校培養(yǎng)學(xué)生能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。實驗室是進行實驗教學(xué)、培養(yǎng)人才、開展科學(xué)研究的重要基地，一流的實驗室和高水平的管理，是衡量實驗室科研水平的主要指標(biāo)之一。建立起以信息化、網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)的實驗室信息管理平臺是高職院校實驗教學(xué)重大改革之一，是建設(shè)數(shù)字化校園的重要組成部分。
一、實驗室信息特點
實驗室信息管理平臺是運用現(xiàn)代多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，集知識獲取、知識應(yīng)用與管理為一體的數(shù)字化平臺，具有較強的理論研究和實用價值。實驗室的信息是包含各個層面的信息，其信息組成包括實驗室人員、實驗設(shè)備、實驗室管理、實驗教學(xué)等。實驗設(shè)備的差異，造成實驗室信息種類的多樣性，有文本文件、圖像文件、影音文件等。實驗室信息的流向也是多向的，既有信息的采集錄入，也有信息的查詢打印等，同時需要對不同的信息種類賦以相應(yīng)的訪問權(quán)限。因此，合理的信息管理應(yīng)該是一個有機的整體的管理，并能體現(xiàn)不同種類信息流之間的關(guān)系，還要充分考慮信息的完整性和安全性。
二、平臺需求分析
1.規(guī)范實驗室管理和提高辦公效率，適應(yīng)管理體制改革的需要。優(yōu)化管理體制，實現(xiàn)資源合理配置，節(jié)約更多的
資金用于教學(xué)及校園設(shè)施；便于教務(wù)教學(xué)信息的快速傳遞和充分共享，提高職能部門的工作效率，減輕教務(wù)人員工作負擔(dān)；推動學(xué)校管理機制進一步完善，適應(yīng)現(xiàn)代化工作要求，充分體現(xiàn)學(xué)校管理工作的先進性。達到了教育優(yōu)化和資源合理利用的目的。
2.適應(yīng)實驗室現(xiàn)代化建設(shè)的需要。當(dāng)前虛擬技術(shù)在高職院校中得到了廣泛應(yīng)用，很多高職院校都相繼建立了虛擬實驗室。并且校園網(wǎng)的建立在高職院校中也日趨成熟。這就使建立可靠的信息信道以實現(xiàn)盡可能有效的信息傳遞成為實驗室建設(shè)的主要課題。
3.創(chuàng)新教育的要求。創(chuàng)新教育的主要特征是重視教學(xué)過程的學(xué)生參與性和實踐性，激發(fā)學(xué)生的主動性，培養(yǎng)學(xué)生的個性。在平臺中學(xué)生可以瀏覽到實驗室的信息，可以查詢實驗要點，預(yù)習(xí)實驗，預(yù)約實驗，并且可以進行虛擬實驗、創(chuàng)新實驗，極大地激發(fā)了學(xué)生的主動性，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新能力。
4.充分發(fā)揮實驗室的綜合作用。建立起以網(wǎng)絡(luò)化、信息化為基礎(chǔ)的實驗室信息管理平臺，它的目的不僅是要實現(xiàn)資料的網(wǎng)絡(luò)化共享、無紙化辦公、降低資源管理成本、減少社會固定資產(chǎn)投入，使資金的投入最大限度地發(fā)揮效益，為實驗室與設(shè)備管理水平的整體提升和實驗室管理效益的明顯提高提供技術(shù)基礎(chǔ)，更重要的還在于引導(dǎo)人們轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，開始一種新的工作方式，讓更多的人享受新方式帶來的方便、效益和快樂。
三、實驗室信息管理平臺構(gòu)建要求
實驗室信息管理平臺作為實驗和信息管理的支撐系統(tǒng)，在功能和性能上應(yīng)遵循以下設(shè)計要求。
1.可靠性。實驗室信息管理平臺的可靠性對資源的安全共享是至關(guān)重要的，而任何一個系統(tǒng)都可能發(fā)生故障。因此，在平臺的設(shè)計時，要考慮好相關(guān)的容錯系統(tǒng)，讓聯(lián)網(wǎng)的計算機可以相互備份。同時，系統(tǒng)必須采用性能優(yōu)越的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。這樣有利于提高大批量資料的吞吐時間，使整個系統(tǒng)管理規(guī)范化；而且隨著資料量的增大和操作擴展到一天24小時、一周7天，能夠執(zhí)行備份操作而不影響系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。此外，在災(zāi)難性故障發(fā)生后能夠在最短時間內(nèi)還原數(shù)據(jù)庫，使資料的完整性、安全性得到保障。
2.靈活性。建設(shè)一個實驗室數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)有助于實現(xiàn)資料的集中管理，但由于數(shù)據(jù)庫的建設(shè)是一個動態(tài)的過程，許多功能還需不斷完善。因此，設(shè)計時應(yīng)考慮基于模塊化的設(shè)計思想，將各功能抽象概括成相對獨立的單元，從而增加系統(tǒng)的可伸縮性，也為今后的功能擴展提供一個良好的平臺，并使資源得到有效的應(yīng)用。
3.開放性。構(gòu)建實驗室信息管理平臺的目的之一，就是要實現(xiàn)信息資源在網(wǎng)絡(luò)上的安全流動，增強實驗室信息的交互性和適時性，使得有限的實驗室資源得到更充分的利用。因此平臺的建設(shè)應(yīng)具有足夠的開放性，不僅是時間和空間上的開放，更為重要的是實驗教學(xué)內(nèi)容與形式的開放。這不僅充分利用了實驗資源、提高利用率，并且通過鼓勵學(xué)生自我設(shè)計實驗，調(diào)動了學(xué)生的積極性和主動性，有利于他們的創(chuàng)造能力和綜合能力的培養(yǎng)，豐富了實驗教學(xué)層次。
4.統(tǒng)一性。將全校各部門中準(zhǔn)備共享的數(shù)據(jù)庫打包成網(wǎng)格服務(wù)的形式，向外提供統(tǒng)一的接口，不更改數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)，也不更改信息系統(tǒng)程序。僅僅共享系統(tǒng)的后臺數(shù)據(jù)庫，通過服務(wù)的形式將分布異構(gòu)的數(shù)據(jù)庫共享起來。
5.安全性。由于計算機網(wǎng)絡(luò)具有聯(lián)結(jié)形式的多樣性、終端分布的不均勻性和網(wǎng)絡(luò)的開放性、互連性等特征，致使網(wǎng)絡(luò)容易受到黑客、病毒、蠕蟲、惡意軟件和其它惡意的攻擊。無論是有意的攻擊，還是無意的誤操作，都有可能給系統(tǒng)帶來不可估量的損失。因此，系統(tǒng)在設(shè)計之初，就要充分考慮到安全因素，防患于未然。
四、實驗室信息管理平臺的組成
根據(jù)實驗教學(xué)的需求，實驗室信息管理平臺包含用戶認證、預(yù)約、實驗教學(xué)、管理、數(shù)據(jù)維護五個模塊。這些模塊在基礎(chǔ)信息交換平臺支撐系統(tǒng)的支持下實現(xiàn)信息的全面集成，以滿足實驗室的實驗教學(xué)、實驗管理、實驗學(xué)習(xí)等各種功能要求。
1. 用戶認證。用戶認證模塊由用戶登錄、用戶管理、權(quán)限管理等功能模塊構(gòu)成。用戶登錄模塊負責(zé)所有用戶的登錄管理；用戶管理模塊對教師、學(xué)生、管理員三類系統(tǒng)用戶進行管理；權(quán)限管理負責(zé)給不同類型用戶設(shè)置不同的權(quán)限。
2.預(yù)約模塊。用戶是教師和學(xué)生。分為實驗室設(shè)置查詢、實驗儀器查詢、管理制度查詢、儀器預(yù)約、預(yù)約查詢等模塊。在此模塊，教師和學(xué)生可以了解實驗室的詳細信息，包括實驗室的地理位置、可容納學(xué)生的人數(shù)、儀器詳細信息等。并可以預(yù)約實驗室及儀器。
3. 實驗教學(xué)。用戶是教師和學(xué)生。教師可以錄入相關(guān)的實驗大綱、實驗介紹、實驗說明、注意事項等實驗信息，可以查看學(xué)生的預(yù)約選課情況，獲取實驗室以及實驗臺的安排，審批學(xué)生自設(shè)計實驗申請，批改學(xué)生提交的實驗報告，如果是實驗時間登陸可以對學(xué)生實時監(jiān)控功能獲取實驗信息。學(xué)生登錄可以查詢實驗要點，預(yù)習(xí)實驗，進行實驗預(yù)約，并根據(jù)自己的興趣申請自設(shè)計實驗，查詢自己做過實驗的成績并能夠提交實驗報告。
4. 管理模塊。用戶是管理員。分為實驗室設(shè)備管理、實驗教學(xué)管理功能模塊。實驗室設(shè)備管理模塊包括對實驗室設(shè)備的更新、實驗室信息錄入、實驗臺的管理、使用設(shè)備的工作日期、每天的工作時間等日常使用信息的管理。實驗教學(xué)管理包括實驗管理、教師管理、學(xué)生管理、試題管理模塊，從整體上安排實驗內(nèi)容、實驗時間、實驗場地、實驗輔導(dǎo)教師等。
5. 數(shù)據(jù)維護。對面對象是系統(tǒng)管理員，屬于后臺管理。主要是數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)恢復(fù)。數(shù)據(jù)備份可以協(xié)助管理員備份系統(tǒng)所使用的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，當(dāng)數(shù)據(jù)遭到攻擊受到損壞時恢復(fù)數(shù)據(jù)庫，提高系統(tǒng)模型可靠性。
五、結(jié)束語
實驗室信息管理平臺的建立，把學(xué)生實驗預(yù)習(xí)、預(yù)約和對實驗室的日常綜合管理有機的結(jié)合起來，從而增強學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，規(guī)范實驗室的日常管理，減輕管理人員的勞動強度并提高工作效率，促進實驗室對外交流與信息共享，使實驗室更好地滿足素質(zhì)教育的需要，不僅符合創(chuàng)新教育下高職院校培養(yǎng)高技能人才的要求，也為將來全面應(yīng)用新理念下的實驗室管理系統(tǒng)打下良好的基礎(chǔ)。
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