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【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化;企業(yè)管理;導(dǎo)向
1引言
企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的導(dǎo)向功能較為顯著,相關(guān)導(dǎo)向功能也得到了廣泛認(rèn)可。但積極的導(dǎo)向功能發(fā)揮會受到很多因素影響與制約,這也在一定程度上促進(jìn)了企業(yè)文化在企業(yè)中實(shí)際地位的不斷提升。很多企業(yè)都在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)嘗試,但企業(yè)文化建設(shè)狀況并不良好,成熟的企業(yè)文化缺位也導(dǎo)致企業(yè)文化具備的導(dǎo)向功能無法較好地發(fā)揮出來。很多企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)上較為茫然,鑒于此,探尋企業(yè)文化建設(shè)的有效策略十分必要和重要。
2企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的導(dǎo)向功能分析
企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的導(dǎo)向功能十分顯著,其不僅可以增加企業(yè)管理的文化屬性,同時,也能較大程度上帶動企業(yè)管理創(chuàng)新[1]。所謂導(dǎo)向功能更多是一種深層次的影響,特別是在一些大型企業(yè)內(nèi),企業(yè)文化在企業(yè)管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)中的影響力十分顯著,其在管理中的導(dǎo)向功能也十分顯著。伴隨著現(xiàn)代企業(yè)管理理論的不斷成熟,以及企業(yè)管理者管理理念的不斷成熟,企業(yè)文化在企業(yè)管理中的導(dǎo)向功能得到了廣泛認(rèn)可,企業(yè)核心管理層也將相應(yīng)導(dǎo)向功能的發(fā)揮作為企業(yè)文化建設(shè)的基本目標(biāo)。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,企業(yè)管理壓力不斷增加,如何有效進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),發(fā)揮出企業(yè)文化在企業(yè)管理中的導(dǎo)向功能也值得深思。
3企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中導(dǎo)向功能的發(fā)揮現(xiàn)狀
3.1企業(yè)文化建設(shè)力度較為薄弱
企業(yè)文化建設(shè)雖然具有重要意義,很多企業(yè)也十分看重企業(yè)文化建設(shè)以及企業(yè)文化自身的發(fā)展,但很多中小型企業(yè)內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)力度較為薄弱[2]。從這一狀況的具體影響看,企業(yè)文化建設(shè)力度相對薄弱時,企業(yè)文化的地位無法得到有效提升,企業(yè)文化在企業(yè)管理中的導(dǎo)向功能也無法較好發(fā)揮出來。企業(yè)文化建設(shè)本身需要一定人力與物力資源的支持,企業(yè)文化建設(shè)成效的取得也需要一定時間周期。這一狀態(tài)下,很多企業(yè)并不愿意積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。不僅如此,缺乏成熟的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)時,企業(yè)文化建設(shè)往往會對單一手段產(chǎn)生較強(qiáng)的依賴性,這也導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程十分緩慢。優(yōu)秀的企業(yè)文化缺位時,企業(yè)文化也無法較好引導(dǎo)企業(yè)管理的有效創(chuàng)新。
3.2企業(yè)文化與一般管理間缺乏有效聯(lián)系
部分企業(yè)雖然在較為積極地進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),但企業(yè)文化與一般管理活動開展間的聯(lián)系較為密切,即企業(yè)文化并未較好滲透到各個層面與各個時期一般性管理活動開展中,這一狀態(tài)下,企業(yè)文化在企業(yè)管理中的導(dǎo)向功能也無法較好發(fā)揮出來。核心管理層雖然可以較好進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)引導(dǎo),并創(chuàng)設(shè)出良好的企業(yè)文化建設(shè)環(huán)境,但各個部門能否有效參與對企業(yè)文化建設(shè)事宜具有很大影響。一旦職能部門無法較好參與企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程,職能部門負(fù)責(zé)的管理活動在開展上也無法同企業(yè)文化較好聯(lián)系在一起。因此,企業(yè)文化建設(shè)與一般管理活動開展間的聯(lián)系會十分薄弱,企業(yè)文化在相應(yīng)管理中的導(dǎo)向功能自然無法較好發(fā)揮出來。
3.3基層員工的企業(yè)文化認(rèn)同感較低
一些生產(chǎn)制造型企業(yè)內(nèi),基層員工數(shù)量眾多,但基層員工的受教育程度相對較低,福利待遇水平較低、流動性大等因素客觀存在時,基層員工的企業(yè)文化認(rèn)同感相對不足。從大多數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)偏好上看,企業(yè)文化建設(shè)更多是領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)起,且領(lǐng)導(dǎo)層為主要參與者的企業(yè)文化建設(shè),基層員工對企業(yè)文化的認(rèn)識十分有限,在企業(yè)文化建設(shè)上的參與感也明顯不足。由于企業(yè)文化建設(shè)的全面性不足,并未形成完善的企業(yè)文化建設(shè)體系,基層員工的企業(yè)文化認(rèn)同感也十分低下?;鶎訂T工人數(shù)較多的職能部門內(nèi),企業(yè)文化很容易處于被架空的狀態(tài)之中,這也不利于企業(yè)文化導(dǎo)向功能的有效發(fā)揮。
4企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中導(dǎo)向功能更好發(fā)揮的建議
4.1持續(xù)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)
為更好地發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)管理中的導(dǎo)向功能,要持續(xù)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),并加大企業(yè)文化建設(shè)力度,這對于創(chuàng)設(shè)良好的企業(yè)文化建設(shè)環(huán)境具有重要意義。建議企業(yè)結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行富有特色和文化性的企業(yè)文化,并通過層級式學(xué)習(xí)與部門為單位的學(xué)習(xí),積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)中要破解很多難點(diǎn)性因素,核心管理層與中層管理人員要強(qiáng)化對企業(yè)文化的認(rèn)識與提高了解程度,并成為企業(yè)文化建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)者,對各職能部門的企業(yè)文化建設(shè)事宜予以負(fù)責(zé)。通過加大企業(yè)文化建設(shè)力度,特別是在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行的企業(yè)文化宣傳,企業(yè)文化在企業(yè)各個層面、各個時期管理活動開展中的導(dǎo)向功能也可以更好發(fā)揮出來,企業(yè)也可以在企業(yè)文化建設(shè)中積累更為成熟的經(jīng)驗(yàn)。
4.2增強(qiáng)企業(yè)文化與常規(guī)管理間的聯(lián)系
在積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)程中,企業(yè)也要關(guān)注企業(yè)文化向常規(guī)管理活動開展中的滲透,增加企業(yè)文化與一般性管理活動開展間的聯(lián)系,使得企業(yè)文化可以成為一種管理上的軟實(shí)力[3]。例如,在人力資源管理中,企業(yè)可以結(jié)合企業(yè)文化內(nèi)涵進(jìn)行人力資源管理側(cè)重的明確,諸如迎合企業(yè)文化內(nèi)涵進(jìn)行人性化管理或創(chuàng)新管理都較為可取。各職能部門負(fù)責(zé)人也應(yīng)當(dāng)在充分研讀和學(xué)習(xí)企業(yè)文化的基礎(chǔ)上,聯(lián)系企業(yè)文化開展常規(guī)管理。企業(yè)文化與常規(guī)管理間實(shí)際聯(lián)系不斷增強(qiáng)的過程也是企業(yè)文化在企業(yè)管理中導(dǎo)向功能不斷發(fā)揮的過程。此外,增強(qiáng)企業(yè)文化與常規(guī)管理間的聯(lián)系可以大為增加企業(yè)文化的影響性,企業(yè)文化亦能成為具體管理創(chuàng)新的驅(qū)動力,這也可以促進(jìn)企業(yè)文化在相應(yīng)管理中導(dǎo)向功能的較好發(fā)揮。
4.3提升基層員工的企業(yè)文化認(rèn)同感
企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)需要的是全員參與的企業(yè)文化建設(shè),為了更好將其在企業(yè)管理中的導(dǎo)向功能發(fā)揮出來,基層員工的企業(yè)文化認(rèn)同感也需要更好提升。一方面,企業(yè)應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)基層員工參與企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程,部門領(lǐng)導(dǎo)更加需要結(jié)合部門基礎(chǔ)職能以及管理活動開展實(shí)際,較為系統(tǒng)地進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)引導(dǎo),引導(dǎo)基層員工參與企業(yè)文化建設(shè);另一方面,企業(yè)要聽取基層員工的意見與建議,在企業(yè)文化建設(shè)層面進(jìn)行對應(yīng)調(diào)整與優(yōu)化,借此將企業(yè)文化建設(shè)的積極影響充分發(fā)揮出來。基層員工較好參與,并對企業(yè)文化產(chǎn)生了較高認(rèn)同后,各項(xiàng)管理活動開展以及管理決策執(zhí)行上的阻力能夠得到較好弱化,這也有利于企業(yè)文化在企業(yè)管理中導(dǎo)向功能的更好發(fā)揮。
5結(jié)語
隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制改革的進(jìn)一步深化,國有企業(yè)已越來越大程度地融入與市場經(jīng)濟(jì)的只有競爭之中。在市場競爭日趨激烈的大環(huán)境下,存在諸多影響企業(yè)經(jīng)營活動成敗的關(guān)鍵因素。在這些因素中,遵循市場規(guī)律,或者說遵循價值規(guī)律無疑是罪重要和最直接的。我們都說價值規(guī)律是一只決定企業(yè)所有生產(chǎn)經(jīng)營活動方式的“看不見的手”。這充分說明遵循價值規(guī)律的重要程度。但是隨著企業(yè)管理理論的進(jìn)一步發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營時間的不斷探索,企業(yè)家們發(fā)現(xiàn):相比于“價值規(guī)律”這只“看不見的手”而言,企業(yè)文化這只同樣“看不見的手”,它的明確導(dǎo)向作用和巨大影響力,盡管更間接,但是更持久、更深遠(yuǎn),也更加根深蒂固。無數(shù)企業(yè)成功的實(shí)踐說明:如果一個企業(yè)能夠確立優(yōu)秀的企業(yè)文化,企業(yè)就可以永遠(yuǎn)立于不敗之地?!爸荒艹晒Α钡奈幕蛩匾虮粺o限放大最終導(dǎo)致誘人作假。在安然,是永遠(yuǎn)不允許任何失敗的存在的,失敗者總是中途出局。而獲勝者會留下來,獲得做成最大交易的那些人可以得到數(shù)百萬美元的獎金?!爸恢亟Y(jié)果”的文化因素因被過分強(qiáng)調(diào)最終導(dǎo)致人被輕視。安然公司是一個“煉人場”,前安然公司雇員薩莉.艾森說:“今天你受到了青睞,明天就可能失寵。你知道誰得勢、誰失勢。你希望繼續(xù)與這個組織聯(lián)系在一起。為此,你肯去做你所能做的一切。”這就是安然公司一直在吹噓的所謂“壓力鍋”文化。而這種企業(yè)文化導(dǎo)致的直接后果就是:企業(yè)員工尤其是企業(yè)管理者的個人素質(zhì)和工作態(tài)度被嚴(yán)重忽視,企業(yè)員工尤其是企業(yè)管理在不合理的壓力下逐步離心離德,最終導(dǎo)致企業(yè)凝聚力的喪失。
二、對企業(yè)文化的認(rèn)識問題不容忽視
近幾年來,隨著國有企業(yè)文化建設(shè)工作的持續(xù)升溫,企業(yè)管理者對企業(yè)文化的認(rèn)識有了較大程度的提高。但是從客觀和普通的角度分析,同企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需要相比,在許多企業(yè)干部員工當(dāng)中,對企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識還不夠高,在很大程度上還停留在淺表層次。從企業(yè)文化建設(shè)的具體工作考察,現(xiàn)狀也不容樂觀。其主要表現(xiàn)為:企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略沒有得到應(yīng)有的重視,對企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)性作用和戰(zhàn)略性地位的認(rèn)識還不夠充分。從企業(yè)文化現(xiàn)實(shí)情況來看:對企業(yè)文化認(rèn)識不到位的主要表現(xiàn)包括兩個方面:首先,從思想上看還存在不少錯誤認(rèn)識傾向,主要表現(xiàn)有四:
一是將企業(yè)文化政治化的認(rèn)識傾向。部分員工片面認(rèn)為企業(yè)文化單純就是在新時期企業(yè)的政治思想工作,完全以貫徹中央及地方政府的指示精神為主。這就導(dǎo)致個別人僅僅把將政治、講艱苦奮斗、講無私奉獻(xiàn)時刻掛在口上,而不去考慮實(shí)際工作的效果。而實(shí)際情況是企業(yè)員工既要講奉獻(xiàn)、講艱苦奮斗,但更要講價值的回報,要講激勵機(jī)制,才能調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性。
二是將企業(yè)文化口號化的認(rèn)識傾向。在過去,有不少企業(yè)干部熱衷于在企業(yè)四處懸掛形形、措辭鏗鏘的標(biāo)語中號,卻不去過問它能否真實(shí)地反映本企業(yè)的價值取向、經(jīng)營哲學(xué)、行為方式、管理風(fēng)格;能否在全體員工中產(chǎn)生共鳴;能否真正地起到強(qiáng)烈的凝聚力和向心力的作用;是否有本企業(yè)的特色。比如有極少數(shù)干部張口就講“以人為本”,但卻不去具體落實(shí)“以人為本”。這就是把企業(yè)文化空泛化、形式化、口號化的典型現(xiàn)象。
三是將企業(yè)文化體化的認(rèn)識傾向。以前有不少企業(yè)干部把企業(yè)文化看做市唱歌、跳舞、打球。于是紛紛建立舞廳,成立音樂隊(duì)、球隊(duì),并規(guī)定每月活動次數(shù),作為企業(yè)文化建設(shè)的硬性指標(biāo)來完成。這是對企業(yè)文化的淺化到今天,在少數(shù)干部尤其是在最基層的一些干部中還依然將企業(yè)文化等同于娛體育活動,認(rèn)為經(jīng)常組織員工唱唱歌、跳跳舞、搞搞競賽就是企業(yè)文化建設(shè)。
四是將企業(yè)文化表象化的認(rèn)識傾向。有人認(rèn)為,企業(yè)文化就是創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境,注重企業(yè)外觀色彩的統(tǒng)一協(xié)調(diào),花草樹木的整齊茂盛,衣冠服飾的整潔大方,設(shè)備擺放的流線優(yōu)美。那么,如何盡快扭轉(zhuǎn)這種現(xiàn)狀呢?
筆者認(rèn)為:主要依靠以下措施:
其一,要加大企業(yè)文化知識的宣傳教育力度。企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上的缺位,其直接原因在于認(rèn)識的不足,而認(rèn)識的不足源于企業(yè)文化知識的缺乏。而加大企業(yè)文化知識的宣傳教育力度,建立系統(tǒng)的、常規(guī)的企業(yè)文化知識培訓(xùn)制度,是提高對企業(yè)文化認(rèn)識程度的不二法門。對于新鋼公司來說,應(yīng)加緊對新鋼公司企業(yè)文化內(nèi)涵進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的闡釋,并將之列入員工正常教育培訓(xùn)的重點(diǎn)課程。
其二,要加快企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行,只有首先建立科學(xué)的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略,才能有利于企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展。目前,新鋼公司已經(jīng)正式下發(fā)了《新鋼公司企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施綱要》,這為新鋼公司企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略的建立打下了良好的制度基礎(chǔ)。就目前情況看,筆者認(rèn)為,還必須加強(qiáng)研究和探討,以期完善,尤其要在具體實(shí)施上要下更大功夫。
1. 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、培育農(nóng)場特色
企業(yè)文化能激勵與支持創(chuàng)新活動,能夠增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的保證(減少內(nèi)耗),爭取創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)商業(yè)化的機(jī)會,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力源泉,在一定程度上決定了企業(yè)的發(fā)展和未來。農(nóng)場領(lǐng)導(dǎo)班子成員既要確立充分體現(xiàn)農(nóng)場特點(diǎn)和規(guī)律的發(fā)展策略,又要瞄準(zhǔn)農(nóng)場未來發(fā)展方向,具有前瞻性;既要構(gòu)建符合農(nóng)場生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)律、科學(xué)的管理制度、運(yùn)行機(jī)制,又要充分發(fā)掘和調(diào)動職工的潛能,堅(jiān)持以人為本;隨著市場的變化、政策的調(diào)整、管理者的變動,既要適時為農(nóng)場企業(yè)文化注入新的內(nèi)容作必要的補(bǔ)充和微調(diào),又要保持其相對的穩(wěn)定性,以保證農(nóng)場的可持續(xù)發(fā)展。
2. 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、建設(shè)現(xiàn)代化大農(nóng)業(yè)
企業(yè)文化也是企業(yè)精神與企業(yè)價值觀的人格化。價值觀是企業(yè)文化的核心,企業(yè)要努力培育員工視企業(yè)為家的價值觀,使企業(yè)全體員工增強(qiáng)主人翁意識,能與企業(yè)同呼吸、同成長、同發(fā)展,做到企業(yè)精神與企業(yè)價值觀的人格化,實(shí)現(xiàn)人企合一。因此,要辦好企業(yè),必須研究好企業(yè)文化。農(nóng)場企業(yè)文化要緊扣農(nóng)場的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境,因?yàn)樗锹毠さ乃枷胗^念、思維方式、行為方式以及農(nóng)場經(jīng)營理念、經(jīng)營管理模式的總和。從本質(zhì)上講,農(nóng)場企業(yè)文化是一種以農(nóng)場價值觀為核心的意識形態(tài)。這就決定了農(nóng)場在不同的發(fā)展階段,企業(yè)文化蘊(yùn)含的內(nèi)容隨之會做出相應(yīng)的調(diào)整,而且每個階段的企業(yè)文化都會在一定程度上折射出農(nóng)場所處時代的特征。為此,嫩北農(nóng)場在加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)中,遵循企業(yè)文化傳播規(guī)律,積極探索企業(yè)文化傳播渠道,將落實(shí)企業(yè)核心價值觀作為企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù),融入到生產(chǎn)經(jīng)營活動和生活的每個細(xì)節(jié),讓優(yōu)秀的企業(yè)文化在不知不覺中抓住職工的心,形成職工的行為習(xí)慣,實(shí)現(xiàn)文化力向生產(chǎn)力和競爭力的轉(zhuǎn)變。而且在企業(yè)文化形成、傳播、升華的各個時期,行業(yè)、時代都會賦予它不同的任務(wù)和責(zé)任,進(jìn)而開辟出一條發(fā)展繁榮企業(yè)文化之路。
3. 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、強(qiáng)化農(nóng)場科學(xué)管理
農(nóng)場文化是形成和建立管理制度、運(yùn)行機(jī)制的思想,并且通過制度和機(jī)制得到集中體現(xiàn)??茖W(xué)的管理制度和靈活的運(yùn)行機(jī)制,直接作用于職工的思維觀念和行為方式,在很大程度上起著價值導(dǎo)向的作用,能有力地促進(jìn)農(nóng)場文化價值觀的形成。因此,如不把先進(jìn)的文化理念融貫于創(chuàng)新的經(jīng)營管理機(jī)制之中,不通過加強(qiáng)企業(yè)管理、轉(zhuǎn)換機(jī)制來促進(jìn)觀念的更新,農(nóng)場文化的創(chuàng)新亦將成為無源之水、無本之木。優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要將企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)理念、道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范滲透到經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié),是通過科學(xué)的管理制度和運(yùn)行機(jī)制來實(shí)現(xiàn)的。
制度建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)中最重要的基礎(chǔ)工作。因此,要建立健全各項(xiàng)管理制度和行為規(guī)范,杜絕隨意性,增強(qiáng)農(nóng)場自身的約束機(jī)制,實(shí)現(xiàn)農(nóng)場的制度化、規(guī)范化管理;要建立健全企業(yè)自身的教育培訓(xùn)管理體系,加大教育培訓(xùn)力度,圍繞農(nóng)場的發(fā)展方向,有計(jì)劃、有步驟地加強(qiáng)職工崗前、崗中培訓(xùn)和考核,不斷提高職工的業(yè)務(wù)能力,改善和優(yōu)化職工的知識結(jié)構(gòu);健全和完善在用人、用工、薪酬、升遷、獎懲、安全生產(chǎn)等管理中的激勵機(jī)制和競爭機(jī)制,加大力度,兌現(xiàn)承諾,激發(fā)職工敬業(yè)愛崗、爭創(chuàng)一流、奮發(fā)向上的熱情。
3. 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、建設(shè)優(yōu)質(zhì)職工隊(duì)伍
(一)以人為本推動企業(yè)文化建設(shè)工作
供電企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的根本目的是為了樹立企業(yè)的核心價值觀,這是市場經(jīng)濟(jì)體制下供電企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的必然要求,也是企業(yè)文化建設(shè)本身的重要要求。企業(yè)的核心價值觀能夠?qū)ζ髽I(yè)員工的價值取向、工作理念、工作態(tài)度等產(chǎn)生積極的影響。有效的核心價值觀能夠充分的調(diào)動員工的積極性,加強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)可度和忠誠度。而要想建立成功的有效的企業(yè)核心價值觀,就必須“以人為本”,這是企業(yè)文化建設(shè)的根本要求。在企業(yè)文化的建設(shè)過程中堅(jiān)持“以人為本”,主要體現(xiàn)在兩個主要方面。第一,企業(yè)文化建設(shè)要充分尊重企業(yè)員工的主觀意志,要多收集員工的意見、看法,充分總結(jié)員工在工作上的表現(xiàn)和對文化建設(shè)的訴求,在以企業(yè)發(fā)展為核心的基本精神體系的基礎(chǔ)上,制定具體的文化建設(shè)措施。第二,,“以人為本”還要求尊重不同員工的不同要求,根據(jù)不同部門、不同個體的特點(diǎn)采用不同的企業(yè)文化建設(shè)方式,保證供電企業(yè)的文化建設(shè)取得最佳效果。
(二)制定符合供電企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化價值標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)文化價值標(biāo)準(zhǔn)是確定企業(yè)文化基本形態(tài)的重要依據(jù),因此,供電企業(yè)在文化建設(shè)過程中,要充分的結(jié)合供電企業(yè)的特點(diǎn)。我國供電企業(yè)的特點(diǎn)是服務(wù)性和社會效益性,作為國有企業(yè),供電企業(yè)文化的基本基調(diào)應(yīng)當(dāng)是為人民服務(wù),并且在當(dāng)前電力市場競爭越來越激烈的情況下,供電企業(yè)的發(fā)展又呈現(xiàn)出注重企業(yè)形象建設(shè)、公益價值要求提高等特點(diǎn),而這些都是供電企業(yè)建設(shè)文化的重要依據(jù)。因此,在制定供電企業(yè)文化的價值標(biāo)準(zhǔn)時,應(yīng)當(dāng)對供電行業(yè)的行業(yè)屬性、供電企業(yè)的員工特點(diǎn)、供電市場需求變化等多種因素,制定出符合供電企業(yè)特點(diǎn)的文化價值標(biāo)準(zhǔn)。換句話說,供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立符合自身實(shí)際的企業(yè)文化價值標(biāo)準(zhǔn)。符合實(shí)際的企業(yè)文化價值標(biāo)準(zhǔn)是供電企業(yè)彰顯優(yōu)秀企業(yè)精神面貌的重要體現(xiàn),也是提高企業(yè)員工工作效率、強(qiáng)化企業(yè)文化員工認(rèn)可度的重要基礎(chǔ)。
(三)提高供電企業(yè)員工的企業(yè)文化建設(shè)意識
供電企業(yè)的員工是企業(yè)文化建設(shè)的主體,而員工的企業(yè)文化建設(shè)意識則是有效開展企業(yè)文化建設(shè)、提高企業(yè)凝聚力的基礎(chǔ)和觀念。因此,要想成功有效的建立企業(yè)文化,必須提高供電企業(yè)員工的企業(yè)文化建設(shè)意識。強(qiáng)化員工意識的主要方式有兩種。一種是加大企業(yè)文化建設(shè)的宣傳教育力度,要讓員工認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)的重要意義,以及企業(yè)文化建設(shè)對自身職業(yè)生涯發(fā)展的重要意義,提高員工建設(shè)企業(yè)文化的積極性和主動性。另一種是,從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)文化角度提高員工企業(yè)文化建設(shè)意識,供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個人的精神文化層面和職業(yè)道德素質(zhì)表現(xiàn)能夠?qū)T工產(chǎn)生極為重要的影響,采取以身作則、以身示范的方式能夠有效地感染企業(yè)員工,對企業(yè)員工的工作態(tài)度轉(zhuǎn)變、工作效率提高和工作方式創(chuàng)新等都能夠產(chǎn)生積極的影響,有利于企業(yè)文化建設(shè)不斷推進(jìn)。
(四)設(shè)計(jì)豐富多彩的企業(yè)文化活動
供電企業(yè)員工的工作比較辛苦,尤其是供電企業(yè)的基層員工,不僅要保證生產(chǎn)安全,而且還要想辦法提高工作效率。而豐富多彩的企業(yè)文化活動能夠放松員工的心情、調(diào)整員工的工作狀態(tài),對工作效率的提高和企業(yè)文化建設(shè)的推進(jìn)都具有十分重要的意義。需要注意的是,企業(yè)在設(shè)計(jì)文化活動的時候,不能一味的強(qiáng)調(diào)文化建設(shè)和精神文化,要將娛樂與教育緊密的結(jié)合在一起,通過豐富多彩的文化活動來體現(xiàn)和豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵。
二、結(jié)語
【關(guān)鍵詞】檔案工作;文化建設(shè)
針對目前一些企業(yè)檔案存在的問題,筆者認(rèn)為可從以下幾個方面入手,更好地推進(jìn)企業(yè)檔案工作,以適應(yīng)企業(yè)文化建設(shè)和自身建設(shè)的要求。
一、檔案隊(duì)伍建設(shè)——轉(zhuǎn)變觀念,提高素質(zhì)
正所謂“事業(yè)興衰,關(guān)鍵在人”,為適應(yīng)新的時代要求,企業(yè)檔案工作者應(yīng)注重加強(qiáng)企業(yè)檔案工作隊(duì)伍建設(shè),現(xiàn)在從以下兩方面分析:
(一)轉(zhuǎn)變觀念。
長期以來,在不少企業(yè)中存在著企業(yè)檔案工作是事務(wù)性工作,不要求專門的文化知識和專業(yè)技能的觀念,使企業(yè)檔案工作處于“看攤子”的低水平狀態(tài),不能在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮應(yīng)有作用。作為合格的當(dāng)代企業(yè)檔案工作者,一定要轉(zhuǎn)變觀念,充分認(rèn)識到檔案是維系企業(yè)歷史和文化的紐帶。在新時期,檔案工作者應(yīng)當(dāng)時刻關(guān)注企業(yè)的自身發(fā)展,注重分析企業(yè)文化的發(fā)展和企業(yè)檔案工作之間的影響、企業(yè)檔案與文化建設(shè)的關(guān)系,讓檔案工作充分適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。
(二)提高素質(zhì)。
檔案工作是一項(xiàng)思想性、專業(yè)性、技術(shù)性較強(qiáng)的工作,要求檔案工作者不僅具有較高的政治素質(zhì)和良好的職業(yè)道德,還必須掌握一定的檔案專業(yè)知識和技能,以適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營對檔案工作者的要求。
二、管理制度建設(shè)——把企業(yè)檔案工作納入企業(yè)文化建設(shè)軌道
在新形勢下,企業(yè)檔案工作應(yīng)當(dāng)自覺將企業(yè)檔案工作納入企業(yè)文化建設(shè)軌道,使企業(yè)檔案的價值得以充分體現(xiàn)。
(一)要積極推進(jìn)檔案法制建設(shè),強(qiáng)化依法治檔力度。
企業(yè)要根據(jù)工作實(shí)際需要,及時制定新的制度。只有建立健全企業(yè)檔案管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,才能使企業(yè)檔案管理逐步走向規(guī)范化、法制化的軌道,擺脫“人治”的誤區(qū),建立企業(yè)的檔案法制文化。同時還要注重加強(qiáng)對企業(yè)檔案工作執(zhí)法監(jiān)督的力度,使檔案工作更好地融入企業(yè)文化建設(shè)中去。
(二)要努力加強(qiáng)檔案基礎(chǔ)工作,優(yōu)化檔案室藏結(jié)構(gòu)。
目前,企業(yè)檔案室普遍存在文書檔案數(shù)量多,具有重大價值的特色檔案比重小,室藏結(jié)構(gòu)不合理等問題,影響了企業(yè)檔案的建設(shè)服務(wù)。企業(yè)檔案工作者應(yīng)當(dāng)積極調(diào)整企業(yè)室藏結(jié)構(gòu),使之進(jìn)一步豐富和優(yōu)化。應(yīng)拓寬檔案收集渠道和內(nèi)容,注重圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動采集相關(guān)文獻(xiàn)、資料和情報,為企業(yè)經(jīng)營管理、技術(shù)研究及企業(yè)文化建設(shè)提供參考和依據(jù),確保企業(yè)在各項(xiàng)活動中形成的保存價值較大的重要檔案收集到位。在檔案鑒定方面,要結(jié)合企業(yè)文化建設(shè),重新審視和鑒定檔案價值。隨著企業(yè)文化建設(shè)對檔案利用需求的日益迫切,檔案的利用需求也會不斷變化,在分析檔案價值時,要考慮檔案對企業(yè)文化建設(shè)產(chǎn)生的積極作用。
三、檔案服務(wù)工作——改進(jìn)服務(wù)方式,多渠道開發(fā)利用檔案信息資源
開發(fā)利用好企業(yè)檔案信息資源,是企業(yè)檔案管理的最終目的。
(一)企業(yè)檔案工作者應(yīng)當(dāng)主動參與到企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中去。
隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和市場競爭的日益激烈,檔案工作者將檔案服務(wù)工作主動融入企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中去,要圍繞企業(yè)改革發(fā)展的重大問題和生產(chǎn)經(jīng)營的急需信息等課題,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(二)企業(yè)檔案工作者應(yīng)采取積極舉措。
具體地講,可以考慮采用以下幾種方式:一是通過檔案圖片展示、科技成果展覽、對外宣傳報道、建立榮譽(yù)室等方式樹立良好的企業(yè)形象;二是通過編寫企業(yè)發(fā)展史志等高水平的編研資料,激發(fā)職工的自豪感和使命感,促進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè);三是通過編寫企業(yè)產(chǎn)品簡介、科技常識、操作規(guī)程等文獻(xiàn)資料來提高員工文化素質(zhì)和工作技能。
四、此外,強(qiáng)化檔案意識,改善基礎(chǔ)設(shè)施,加快檔案現(xiàn)代化管理步伐也是值得注意的問題
企業(yè)應(yīng)當(dāng)將檔案人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)納入整個企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃,充分調(diào)動其積極性創(chuàng)造性,使他們能夠安心地在檔案工作崗位上貢獻(xiàn)自己的聰明才智。檔案部門應(yīng)加大計(jì)算機(jī)技術(shù)的運(yùn)用,在檔案收集、整理、組卷、編目和利用等各個環(huán)節(jié)中,采用現(xiàn)代化管理手段,改變傳統(tǒng)服務(wù)模式,逐步建立具備高效管理和開發(fā)利用檔案信息資源能力的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),充分發(fā)揮企業(yè)檔案在企業(yè)文化建設(shè)中的重要作用。
五、小結(jié)
綜上所述,企業(yè)檔案作為企業(yè)文化的一個重要組成部分,各級領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)員工以及檔案工作者,要充分認(rèn)識到企業(yè)檔案在企業(yè)文化建設(shè)和發(fā)展中的重要作用,發(fā)揮檔案信息資源的優(yōu)勢。
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一、以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),始終圍繞企業(yè)的中心開展企業(yè)文化建設(shè)。
企業(yè)文化建設(shè)要以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),沒有先進(jìn)的文化就談不上發(fā)展先進(jìn)的生產(chǎn)力,企業(yè)文化建設(shè)上去了,才能為企業(yè)的物質(zhì)文明建設(shè)提供精神動力和智力支持。同時,企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收從根本上也體現(xiàn)了人民群眾的利益。因此總公司堅(jiān)持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),始終圍繞中心開展企業(yè)文化建設(shè),并把企業(yè)文化建設(shè)作為認(rèn)真貫徹和落實(shí)“三個代表”重要思想的有效途徑和手段。
公交企業(yè)的一切工作必須“乘客至上,服務(wù)為本”。在過去乘客與公交企業(yè)的主要矛盾集中在“乘車難”問題上,特別是高峰時期乘車難問題尤為突出。公司的企業(yè)文化建設(shè)圍繞著解決“乘車難”問題開展工作,一是加大對外宣傳的力度,在各大站點(diǎn)擺設(shè)宣傳臺,向乘客解釋公司面臨的困難,尋求乘客的理解;召開義務(wù)監(jiān)督員座談會,尋求社會各界人士的支持;充分利用各種渠道將乘客的需求向有關(guān)部門反映,要求增加運(yùn)力等等;二是加大了內(nèi)部管理,單位自己想辦法,添置車輛彌補(bǔ)運(yùn)力的不足,并采取了在高峰時期合理調(diào)配運(yùn)力,設(shè)區(qū)間車、方便快車到高峰時支援一線等等一系列措施。通過努力,“乘車難”問題已成為過去,總公司的社會信譽(yù)度、乘客的滿意度逐步在提高,經(jīng)濟(jì)效益也逐年有所上升。
隨著社會的發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,現(xiàn)在乘客與公交企業(yè)的矛盾從“乘車難”上升到“乘車環(huán)境的好壞”上來。廣大乘客不僅要求公交企業(yè)要提供快捷、方便的乘車環(huán)境,還要求“坐得放心、感到溫馨、覺得舒心”。這一新的要求促使總公司必須從提高硬件設(shè)備和軟件服務(wù)兩個方面入手開展工作。硬件上更換舊的車輛、添置檔次較高、安全性能較好的新車,徹底改變公交車輛臟、亂、差的現(xiàn)象。軟件上做到線網(wǎng)布局合理,乘客乘車方便;20__年提出創(chuàng)“三新”品牌服務(wù),20__年又進(jìn)一步拓寬思路,推出了“日新”服務(wù),開展了規(guī)范化線路服務(wù)“零投訴”活動、推出了向社會公示服務(wù)承諾的萬人簽名大會等等,近兩年的種種服務(wù)新舉措使烏魯木齊公交終于躋身于全國公交行業(yè)的前列。為了尋求服務(wù)新起點(diǎn),追求“三新”品牌、“日新”服務(wù)的長效化,繼續(xù)深入地做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。總公司還加大了企業(yè)形象的宣傳報道以及先進(jìn)典型的樹立的同時,今年總公司又提出了創(chuàng)建公交誠信服務(wù),以安全的運(yùn)行、規(guī)范化的服務(wù)樹立了總公司良好的企業(yè)形象,最終實(shí)現(xiàn)乘客滿意這一目標(biāo)。
二、對企業(yè)文化進(jìn)行提煉,形成全體職工的價值共識,以共同認(rèn)可的企業(yè)精神引導(dǎo)企業(yè)文化不斷向前發(fā)展。
企業(yè)文化屬于精神范疇,相對物質(zhì)來說,它沒有實(shí)體,沒有具體形態(tài),比較抽象,不易被職工理解和掌握,有些職工簡單地把單位舉辦文體活動、勞動競賽與企業(yè)文化劃上了等號,而更有一部分職工根本就不知道什么是企業(yè)文化,它的重要作用在哪里。對此筆者認(rèn)為,企業(yè)文化加以提煉,不僅僅是反映企業(yè)的管理理念,同時也是對企業(yè)文化的高度概括,是企業(yè)精神的精髓。公交企業(yè)是以“乘客”作為服務(wù)對象的窗口型服務(wù)行業(yè),“乘客至上,服務(wù)為本”這八個字便充分體現(xiàn)了公交客運(yùn)的宗旨。“乘客至上”要求我們一切工作必須從乘客利益出發(fā),始終將乘客的利益放在首位,時刻牢記乘客是我們的衣食父母,失去了乘客支持,企業(yè)的發(fā)展就會舉步維艱;“服務(wù)為本”要求我們要將服務(wù)工作當(dāng)成自己的事業(yè)用心去經(jīng)營,做到全心全意為各族乘客服務(wù)。烏魯木齊市勞動模范公交總公司三分公司駕駛員翟金旺同志的體會是:用力去做只能達(dá)到優(yōu)良,用心去做才能達(dá)到優(yōu)秀、才能做到最好。因此,在服務(wù)、安全、管理每一個工作環(huán)節(jié),我們都始終堅(jiān)持以“乘客至上,服務(wù)為本”作為行為準(zhǔn)則;以實(shí)現(xiàn)總公司“誠實(shí)、敬業(yè)、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)精神為奮斗目標(biāo),以此衡量我們工作的好壞,并將其作為最終的工作目標(biāo)。它形成了強(qiáng)大的精神力量,增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力,把干部職工的榮譽(yù)感、責(zé)任感和自豪感融為一體,自覺地形成一種與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)的良好氛圍。
三、“以人為本”,努力提高全員的思想、業(yè)務(wù)、道德、文化素質(zhì),為振興企業(yè)文化打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
職工是企業(yè)的主體,是企業(yè)文化的建設(shè)者,各族職工的世界觀、人生觀、價值觀影響著他們的工作態(tài)度、工作干勁和工作情緒,是企業(yè)文化建設(shè)賴以發(fā)展的條件;他們的創(chuàng)造力、生產(chǎn)積極性、競爭力是企業(yè)文化持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ);而職工個人本身的品德和職業(yè)道德又為企業(yè)文化建設(shè)健康發(fā)展提供了有利的保障。沒有全體職工的使命感、責(zé)任感和主動性,企業(yè)文化的發(fā)展便成為空話,“政府放心、乘客滿意、企業(yè)增效、員工增收”這一企業(yè)目標(biāo)也無法貫徹落實(shí)。因此,公交總公司20__年2月在召開的經(jīng)濟(jì)工作會議上,全面加強(qiáng)全員培訓(xùn)、教育,構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的工程已正式啟動,建立一支高素質(zhì)的干部職工隊(duì)伍,努力提高全員的思想、業(yè)務(wù)及道德素質(zhì)是總公司今后工作中一項(xiàng)首要任務(wù)。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)了全員職工的教育培訓(xùn)工作,總公司經(jīng)常性地進(jìn)行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、社會公德、職業(yè)道德的教育培訓(xùn) ,特別強(qiáng)調(diào)以“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、服務(wù)乘客、奉獻(xiàn)社會”為主要內(nèi)容的職業(yè)道德培養(yǎng),培養(yǎng)各族職工要牢固樹立起“全心全意為各族乘客服務(wù)”的思想,以此促使廣大職工積極主動地參與企業(yè)文化建設(shè),自覺搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在職工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和文化教育方面,總公司以提高職工的管理素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)和文明素質(zhì)為目的,以教育培訓(xùn)為手段,以培訓(xùn)中心為基地,以崗位規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn),以嚴(yán)格考核為保障,以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為目標(biāo),努力實(shí)現(xiàn)崗前培訓(xùn),實(shí)行持證上崗。不斷鼓勵職工在職業(yè)崗位上學(xué)中干、干中學(xué),終身學(xué)。形成全員努力學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技能、學(xué)文化,不斷提高自身的素質(zhì)的良好氛圍。為真正實(shí)現(xiàn)總公司提出的“政府放心、乘客滿意、企業(yè)增效、員工增收”企業(yè)目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總公司工會圍繞總公司的中心工作今年將進(jìn)一步加大企業(yè)文化建設(shè)的力度,繼續(xù)組織開展職工喜聞樂見的文體活動以及爭創(chuàng)“十佳女駕駛員”等勞動競賽活動,并將其看成是激發(fā)職工愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)社會的一項(xiàng)凝聚力工程。如:總公司工會去年舉辦的拔河、游泳、籃球、演講比賽以及組織參加的的自治區(qū)、市總工會、市城市交通局分別舉辦的“安康杯”、建黨八十周年知識競賽、勞動競賽和文藝匯演等活動,均取得了較好的成績,為企業(yè)爭得了榮譽(yù),凝聚了人心。通過上述活動的開展,陶冶了職工的情操,展示了公交職工的風(fēng)采,振奮了公交人的精神,有力地推動了公交事業(yè)的不斷向前發(fā)展。
四、大力推行“形象工程”、“榜樣工程”,加快企業(yè)文化建設(shè)的步伐。
經(jīng)過近年的努力,公交總公司已經(jīng)樹立起良好的社會形象,在廣大乘客中也有了較好的信譽(yù)。但是,隨著社會的進(jìn)步、企業(yè)的發(fā)展,無論是乘客還是內(nèi)部職工對企業(yè)的期望值都有所提高。為了增強(qiáng)職工對企業(yè)的信任度,總公司提出今年進(jìn)一步加大企業(yè)文化建設(shè)的步伐,我認(rèn)為重點(diǎn)還應(yīng)從以下幾方面注重把握:
兩者都是在一個特定的外界環(huán)境中進(jìn)行的。一個好的外界環(huán)境,既可以提高企業(yè)的知名度,又可以幫助企業(yè)樹立良好的形象。
(1)建設(shè)良好的文化環(huán)境首先,加大宣傳力度,拓展宣傳范圍。從中央到地方的每一個新聞媒體都要積極參與到正面輿論宣傳活動中來。不可以只重視網(wǎng)絡(luò)宣傳的力度,傳統(tǒng)宣傳模式同樣值得關(guān)注,例如必須做好各種宣傳櫥窗等。通過各種強(qiáng)有力的新聞和宣傳報道工作,促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)與思想政治教育的完美結(jié)合,并使各種企業(yè)可以在此環(huán)境下穩(wěn)定發(fā)展;其次,企業(yè)同人一樣,在社會中生存和發(fā)展都離不開信息和情感的交流。通過良好的溝通,企業(yè)也可以在社會中建立一份穩(wěn)定、和諧的關(guān)系網(wǎng),從而使其可以順利擺脫各種困難,并始終貫徹積極向上的核心理念。最后,由于網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入到企業(yè)管理的各個方面,所以對網(wǎng)絡(luò)的使用環(huán)境也必須進(jìn)行改善。通過打擊與教育相結(jié)合的方式,努力建立良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,從而促進(jìn)企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)與思想政治教育的融合。
(2)企業(yè)必須積極擔(dān)負(fù)起社會責(zé)任企業(yè)作為社會的一份子,自然也擔(dān)負(fù)著不可推卸的社會責(zé)任。所以,積極承擔(dān)起自身的社會責(zé)任不但是公司得以發(fā)展的內(nèi)在需要,也是構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容。為了督促每一個企業(yè)都能履行自己的責(zé)任,需要制定相關(guān)的法律法規(guī),將企業(yè)社會責(zé)任法律化。同時,企業(yè)內(nèi)部也應(yīng)該建立完善的規(guī)章制度,并堅(jiān)決遵守,從而建立一個良好的文化建設(shè)氛圍。
2.建立健全的企業(yè)運(yùn)作機(jī)制
(1)樹立正確的企業(yè)價值觀首先,將企業(yè)的核心價值觀同社會主義核心價值體系聯(lián)系起來。當(dāng)前,只要是較為成功的企業(yè)就一定善于將社會主義核心價值體系同自己企業(yè)的核心價值觀聯(lián)系起來,使兩者相得益彰。其次,企業(yè)文化建設(shè)要以培養(yǎng)強(qiáng)大的社會責(zé)任感為目標(biāo)。在發(fā)展過程中,企業(yè)不可以把贏利作為唯一的目的,同時應(yīng)該自覺承擔(dān)起自己的社會責(zé)任,即關(guān)心消費(fèi)者、關(guān)心環(huán)境,也要關(guān)心員工的最低工作條件。只有這樣,企業(yè)才能在取得發(fā)展的同時保持自己的社會的地位和良好的企業(yè)形象。最后,保證向消費(fèi)者提高的服務(wù)為誠信服務(wù)。不管到什么時候,用戶永遠(yuǎn)是企業(yè)生存的基礎(chǔ)和發(fā)展的前提。所以,企業(yè)的任何行為都一定要以保護(hù)消費(fèi)者的利益為首要準(zhǔn)則。
(2)提高企業(yè)各方面水平提高企業(yè)的生產(chǎn)水平,加大對新技術(shù)的投資力度,引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備,并大力培養(yǎng)人才,提高企業(yè)的整體生產(chǎn)水平;提高企業(yè)的文化水平,進(jìn)一步將企業(yè)文化建設(shè)與思想政治教育相融合,從而讓員工可以更積極、更主動的投入到工作中,為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展做貢獻(xiàn)。
3.總結(jié)
【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化 設(shè)路徑 會學(xué)
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,作為市場主體的企業(yè),在我國政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會和生態(tài)建設(shè)中的地位和作用日益重要,而企業(yè)文化不僅是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神支柱、動力源泉和企業(yè)核心競爭力的重要組成部分,也對所在地區(qū)的社會穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化繁榮、生態(tài)建設(shè)具有深刻而重大的影響。特別是在當(dāng)前文化與經(jīng)濟(jì)和政治相互交融、文化的交流與傳播日益頻繁、各種思想文化相互激蕩、員工思想空前活躍的情況下,企業(yè)文化的這種影響和作用將更加重大和緊迫,其建設(shè)和發(fā)展已成為構(gòu)建社會主義和諧社會的重要組成部分。因此,重視和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)已成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展,履行社會責(zé)任的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略任務(wù),也成為政府落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,提升文化軟實(shí)力,構(gòu)建和諧社會,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略任務(wù)。
一、特區(qū)企業(yè)文化的特質(zhì)界定
1、時代性
企業(yè)文化是時代的產(chǎn)物。因此,它的生成與發(fā)展、內(nèi)容與形式,都必然會受到一定時代的經(jīng)濟(jì)體制、政治體制、社會結(jié)構(gòu)、文化、風(fēng)尚等的制約,從而顯現(xiàn)其時代特征。一方面,不同時代有不同的企業(yè)文化;另一方面,同一個企業(yè)在不同時代,其文化又有不同特點(diǎn)。寶安地區(qū)的企業(yè)普遍形成歷史雖不長,但其企業(yè)文化是我國改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的產(chǎn)物,是深圳特區(qū)探索和建立市場經(jīng)濟(jì)體制的結(jié)晶,具有鮮明的時代特征。其中,以人為本,提升服務(wù)品質(zhì),倡導(dǎo)開拓進(jìn)取、平等競爭、提高效率等觀念始終是寶安企業(yè)文化的主旋律。
2、地域性
寶安企業(yè)文化是在深圳特區(qū)創(chuàng)建這個大環(huán)境下、地處香港邊界這個特有的地理區(qū)位中孕育并成長的。而香港是亞太區(qū)乃至國際的金融中心、國際航運(yùn)中心、地區(qū)貿(mào)易中心,擁有鄰近國家和地區(qū)不可替代的優(yōu)越地位。這些優(yōu)越地位無疑對寶安企業(yè)的國際化發(fā)展提供了難得機(jī)遇,也對其企業(yè)文化的形成創(chuàng)造了有利的條件和優(yōu)越的環(huán)境。這就使得寶安企業(yè)文化具有不同于其他地區(qū)的地域特征。
3、多元性
企業(yè)文化是一個企業(yè)組織一貫的、完整的個性表現(xiàn),反映了一個組織的形象。從理論上來說,任何企業(yè)的文化都有自己的特殊品質(zhì),具有自己的個性。從管理風(fēng)格到經(jīng)營品種,從服務(wù)品質(zhì)到經(jīng)營規(guī)模,從規(guī)章制度到企業(yè)價值觀,每個企業(yè)都有自己的特點(diǎn)。同時,任何企業(yè)文化,從一定意義上說,都必定是某一民族文化的微觀表現(xiàn)形式。世界不同國家,不同民族的企業(yè),其文化往往都以自己的民族文化作為根源。而寶安企業(yè)的組成十分豐富,既有國外獨(dú)資企業(yè),又有港臺企業(yè);既有民營企業(yè),又有國有企業(yè)。這些企業(yè)的性質(zhì)不同、經(jīng)營方式不同,來自國家和地區(qū)不同,規(guī)模大小不同,因此,形成的企業(yè)文化既有歐美模式、日韓風(fēng)格,又有港臺風(fēng)味、潮汕風(fēng)情等,呈現(xiàn)出異彩紛呈的景象。寶安企業(yè)來自于不同國家和地區(qū),其企業(yè)文化無不帶有其鮮明的民族和地域特色,具有多元文化交流與融合的特質(zhì)。盡管它要吸收世界各國文化,用各國企業(yè)文化來豐富和發(fā)展自己,但是,寶安企業(yè)文化的根還是本民族的。
4、差異性
由于寶安區(qū)各企業(yè)的規(guī)模不同、所處發(fā)展階段不同,因而其在企業(yè)文化建設(shè)方面的訴求和需要也不同,存在著較大的差異。同時,由于其文化根源的不同,企業(yè)管理理念和核心價值觀的差異也較大。即使規(guī)模較大、發(fā)展較為成熟的企業(yè),也由于其產(chǎn)品的專業(yè)程序不同,服務(wù)的對象不同,大眾化的訴求不同,而具有不同的企業(yè)文化建設(shè)理念、要求、目標(biāo)和措施。一般而言,具有大眾化消費(fèi)訴求的企業(yè)比較熱衷于公益性企業(yè)文化建設(shè),如艾美特電器有限公司,是一個生產(chǎn)日用電器的企業(yè),因而對公益性文化建設(shè)表現(xiàn)出較高的積極性。因?yàn)楣嫘晕幕顒訉ζ涮嵘髽I(yè)的知名度、信譽(yù)度和美譽(yù)度能起到有力的支撐。而專業(yè)化程度較高的企業(yè),非大眾化消費(fèi)訴求的企業(yè)比較關(guān)注于內(nèi)在員工需求的企業(yè)文化建設(shè)。如泰科電器有限公司,是一個生產(chǎn)繼電器的專業(yè)廠家,專業(yè)性很強(qiáng),客戶群也十分專業(yè),因而偏向于關(guān)注自身企業(yè)內(nèi)部員工的文化需求。這就要求政府在指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)時,必須區(qū)別對待,分類指導(dǎo),鼓勵企業(yè)在文化建設(shè)方面進(jìn)行創(chuàng)新。
二、特區(qū)企業(yè)文化建設(shè)的困境
1、企業(yè)經(jīng)營理念缺乏戰(zhàn)略性和持續(xù)性
部分規(guī)模小或處于成長期的企業(yè),特別是國有企業(yè)缺乏具有戰(zhàn)略性、穩(wěn)定性的經(jīng)營理念,因而對企業(yè)文化的重視和投入不夠。企業(yè)要追求當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)利益,更要關(guān)注永久性經(jīng)營。而在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌過程中,寶安的一些規(guī)模較小企業(yè)或處于成長期的企業(yè),特別是國有企業(yè)卻只注意短期效益,無視企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展,不能構(gòu)造一種統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)全局且又相對穩(wěn)定的經(jīng)營理念。究其原因,一是部分國有企業(yè)的所有權(quán)被分解為各種孤立的權(quán)力,實(shí)際上架空了所有權(quán),形成了國企的“無老板”現(xiàn)象。在所有者缺位或者所有者功能缺位的情況下,很難建立起一種具有戰(zhàn)略性的經(jīng)營理念,并用這種理念去整合企業(yè)的經(jīng)營行為與管理行為。在這種情況下,所構(gòu)筑起的企業(yè)文化體系就只不過是一種抽象的裝飾品,無法形成真正的凝聚力。二是部分規(guī)模較小的或處于成長期的企業(yè),考慮較多的仍是眼前的生存問題,擔(dān)憂企業(yè)的命運(yùn)較多,而從長遠(yuǎn)考慮企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展較少,僅僅處于滿足如何完成訂單的狀態(tài)。三是有少數(shù)企業(yè)主只是注重效益和效率,忽視員工的精神文化需求,沒有把企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)作是生死攸關(guān)、極為重要的事情來抓,尚未真正認(rèn)識到企業(yè)文化對企業(yè)長足發(fā)展的重要性。四是企業(yè)負(fù)擔(dān)重,對于企業(yè)文化建設(shè)往往是有心無力。由于宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的惡化,如員工基本工資的上調(diào),原材料價格、水費(fèi)、電費(fèi)、各項(xiàng)管理費(fèi)的上漲,使企業(yè)的贏利空間大大縮水,企業(yè)負(fù)擔(dān)過重,即使公司的決策者已經(jīng)意識到企業(yè)文化的重要性,但是由于經(jīng)費(fèi)短缺,致使很多活動不能開展,在缺乏企業(yè)文化建設(shè)的各種形式、載體的情況下,也使得領(lǐng)導(dǎo)對員工的精神關(guān)懷不能深入人心。
2、人性化管理和不同文化的交融存在偏差
雖然企業(yè)強(qiáng)調(diào)了人性化管理和不同文化的交融,但由于理解性差異和真正管理實(shí)踐中重視研究不夠,而使得這種人性化管理和不同文化的交融出現(xiàn)了較大的偏差,直接影響了企業(yè)文化建設(shè)的成效。一是外來文化與本土文化的沖突顯著。二是鄉(xiāng)土意識、地緣關(guān)系對企業(yè)文化建設(shè)有一定的負(fù)面影響。三是外來務(wù)工人員大多是80后、90后,他們的價值觀多元化、復(fù)雜化,對精神文化的需求不斷提高,而大多數(shù)企業(yè)所提供的文化資源往往是稀少、單一,企業(yè)文化的貧乏、缺位與員工不斷增加的精神需求相矛盾。四是企業(yè)員工大多來自農(nóng)村,學(xué)歷不高,素質(zhì)普遍低下。五是企業(yè)員工的“短期意識”嚴(yán)重,企業(yè)雖然花巨資投在企業(yè)文化建設(shè)上,為員工提供了不錯的生活空間和發(fā)展平臺,但卻收效甚微,公司的投入和效益相差甚遠(yuǎn),打擊了管理者搞企業(yè)文化的熱情和信心。六是管理者在企業(yè)文化形式創(chuàng)新上頗感頭痛。在往日備受歡迎的生日晚會、逢年過節(jié)的娛樂活動以及舞會、卡拉OK、籃球羽毛球比賽等,現(xiàn)在只是流于形式,員工們由于經(jīng)常參加,也沒了往日的激情,很多活動對他們已失去了吸引力。
3、企業(yè)文化內(nèi)涵的認(rèn)知和認(rèn)同有待進(jìn)一步厘清
部分企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中,存在著對企業(yè)文化內(nèi)涵的認(rèn)知和認(rèn)同的誤區(qū)。主要表現(xiàn)在:一是有的企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作畫等號,認(rèn)為做好了思想政治工作就建立了好的企業(yè)文化。在實(shí)際操作中表現(xiàn)片面強(qiáng)調(diào)政治學(xué)習(xí)而忽視企業(yè)價值的塑造,認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)黨委或黨支部的事。二是有的企業(yè)從走廊、辦公室到車間的墻上四處貼有標(biāo)語口號,這些口號雖無可非議,但它不一定真能反映本企業(yè)的價值取向、經(jīng)營哲學(xué)、行為方式、管理風(fēng)格,難以在全體員工中產(chǎn)生共鳴,難以形成強(qiáng)烈的凝聚力和向心力,也沒有本企業(yè)的特色,顯得比較空泛。三是有的企業(yè)的管理者認(rèn)為,所謂企業(yè)文化就是多為員工搞些娛樂活動、提供體育場所以及購買體育設(shè)備等。正是由于有的企業(yè)沒有厘清企業(yè)文化的個中含義,從而導(dǎo)致有的企業(yè)內(nèi)部尚未建立專門的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè),使企業(yè)文化建設(shè)組織、人員、經(jīng)費(fèi)、時間落空,形同虛擬。
4、企業(yè)文化建設(shè)成果和優(yōu)質(zhì)資源聯(lián)動共享欠缺
一是企業(yè)員工中不乏有特殊才能的人才(唱歌、跳舞、寫作),但企業(yè)和政府并沒有給他們提供施展才能的平臺而被閑置、浪費(fèi),無休止的加班更是讓他們筋疲力盡,無暇去讀書學(xué)習(xí),發(fā)展自己。二是寶安區(qū)內(nèi)有不少公司在企業(yè)文化建設(shè)方面,能不斷地進(jìn)行大膽探索,銳意革新,積累了一些企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn),形成了較完善的發(fā)展模式,并收到了良好效果。對于一些在企業(yè)文化建設(shè)方面剛剛起步的公司來說,這些經(jīng)驗(yàn)彌足珍貴,有很大的借鑒作用。但據(jù)了解,企業(yè)之間因互相交流學(xué)習(xí)的機(jī)會甚少,而且進(jìn)行信息封鎖,閉門造車,因此好的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)沒有得到社會的認(rèn)同和推廣。三是尚未形成獨(dú)具特色的文化模式和文化品位。出現(xiàn)這些情況的原因主要在于:第一,政府對企業(yè)文化建設(shè)重視不夠,上級政府在考核下級政府業(yè)績時,對文化考評的分值偏低。因而,使得部分政府官員對文化特別企業(yè)文化建設(shè)重視不夠。第二,由于重視不夠,因而也就不可能投入人力、物力和財力開展有關(guān)的調(diào)查研究,了解和把握對本區(qū)域、本街道的文化資源和在企業(yè)文化建設(shè)方面的好典型,以及勞務(wù)工最迫切的精神需求。這就導(dǎo)致了政府不能很好地引導(dǎo)企業(yè)文化的發(fā)展,滿足勞務(wù)工的文化需求,也就使得街道和社區(qū)文化資源不能實(shí)現(xiàn)有效利用和共享,也使得政府對本地區(qū)文化事業(yè)的發(fā)展缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃和合理布局。第三,政府對公共文化資源的宣傳力度不夠。很多員工表示,由于信息閉塞,他們并不知道政府為他們的精神需求提供了哪些“文化大餐”,也不知道哪里有文娛場所,哪里會有政府舉辦的文藝表演和比賽。第四,政府在為企業(yè)提供文化資源時,存在著收費(fèi)過高的問題。第五,政府與企業(yè)的溝通少,企業(yè)對政府的信任感差。
三、特區(qū)企業(yè)文化建設(shè)的出路
1、發(fā)揮政府導(dǎo)控作用
在我國現(xiàn)有社會制度下,任何一個地方政府都對推動其所管轄地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、社會、政治、文化和生態(tài)的整體發(fā)展負(fù)有一種特殊的責(zé)任。而企業(yè)是社會的基本構(gòu)件和主要的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。因此,政府與企業(yè)有著一種天然的深層關(guān)聯(lián)。這種深層關(guān)聯(lián),決定在企業(yè)文化對于企業(yè)生存與發(fā)展的意義日益凸顯的今天,政府必須從戰(zhàn)略的高度出發(fā),調(diào)動各種社會資源和因素支持來推動本地區(qū)企業(yè)文化建設(shè)。當(dāng)前,許多企業(yè)還未成長為自主自為的市場主體,是因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營管理者對企業(yè)文化建設(shè)的重大意義還缺乏充分的認(rèn)知,從而導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)遲遲不能納入其經(jīng)營管理范疇。在這種形勢下,政府更應(yīng)該主動承擔(dān)責(zé)任,發(fā)揮引導(dǎo)和推動作用。各級政府部門都要自覺從實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會,促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會健康持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度,充分認(rèn)識加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要性、緊迫性和必要性,主動從思想上、組織上、行動上重視和支持企業(yè)文化建設(shè),既要將企業(yè)文化建設(shè)納入政府考核評價體系之中,并增加其分額,強(qiáng)化政府導(dǎo)控的責(zé)任意識,又要進(jìn)一步明確政府對企業(yè)文化建設(shè)導(dǎo)控的職能,充實(shí)和加強(qiáng)政府對企業(yè)文化建設(shè)導(dǎo)控的人員,使其導(dǎo)控責(zé)任落到實(shí)處。
2、發(fā)揮企業(yè)的自主作用
各類企業(yè)都要制定切實(shí)可行的企業(yè)文化建設(shè)方案,借助必要的載體和抓手,系統(tǒng)思考,重點(diǎn)突破,著力抓好企業(yè)文化觀念、制度和物質(zhì)三個層面的建設(shè)。圍繞企業(yè)深化改革的重點(diǎn)和難點(diǎn),鼓勵大膽探索、勇于實(shí)踐,堅(jiān)決破除一切妨礙發(fā)展的觀念和體制機(jī)制弊端,增強(qiáng)企業(yè)活力,提高基層實(shí)力。注重把文化理念融入到具體的規(guī)章制度中,滲透到相關(guān)管理環(huán)節(jié),建立科學(xué)、規(guī)范的內(nèi)部管理體系。并采取相應(yīng)的獎懲措施,在激勵約束中實(shí)現(xiàn)價值導(dǎo)向,引導(dǎo)和規(guī)范員工行為。要從企業(yè)特定的外部環(huán)境和內(nèi)部條件出發(fā),把共性和個性、一般和個別有機(jī)地結(jié)合起來,總結(jié)出本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和經(jīng)營風(fēng)格,在企業(yè)精神提煉、理念概括、實(shí)踐方式上體現(xiàn)出鮮明的特色,形成既具有時代特征又獨(dú)具魅力的企業(yè)文化。
3、發(fā)揮老板的主導(dǎo)作用
企業(yè)老板作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的決策者,是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和培育者,更是企業(yè)文化建設(shè)的人格化代表。企業(yè)老板處在企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)層,因而在企業(yè)文化建設(shè)中居于核心地位,發(fā)揮著主導(dǎo)作用。就企業(yè)文化建設(shè)的主導(dǎo)作用而言,企業(yè)文化在一定意義上就是企業(yè)老板文化。因此,發(fā)揮企業(yè)老板的主導(dǎo)作用至關(guān)重要。首先要教育老板,擔(dān)當(dāng)責(zé)任。要通過理論學(xué)習(xí)與案例教學(xué),讓他們從發(fā)展快速企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)中,認(rèn)清形勢,轉(zhuǎn)變觀念,與時俱進(jìn),順勢而為,主動站在促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略高度重視企業(yè)文化建設(shè),擔(dān)起推進(jìn)企業(yè)文化的第一責(zé)任人,系統(tǒng)思考企業(yè)文化建設(shè),著力打造企業(yè)核心競爭能力。
4、發(fā)揮員工的主體作用
企業(yè)員工是企業(yè)中最積極、最活躍、最核心的因素。雖然企業(yè)文化被稱之為“老板文化”,但成功的企業(yè)文化建設(shè)決不是企業(yè)老板一個人的“戰(zhàn)爭”,更不是企業(yè)老板一個人的功績。成功的企業(yè)文化必須發(fā)揮員工的主體作用,讓員工自己量身定做適合自己需求和品位的文化。要堅(jiān)持把企業(yè)老板的主導(dǎo)作用與全體員工的主體作用緊密結(jié)合,尊重群眾的首創(chuàng)精神,在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,有步驟地發(fā)動員工廣泛參與,從基層文化抓起,集思廣益,群策群力,全員共建,努力使廣大員工在主動參與中了解企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容,認(rèn)同企業(yè)的核心理念,形成上下同心、共謀發(fā)展的良好氛圍。要堅(jiān)持尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造,用美好的愿景鼓舞人,用宏偉的事業(yè)凝聚人,用科學(xué)的機(jī)制激勵人,用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人,積極為員工搭建發(fā)展平臺,提供發(fā)展機(jī)會,開發(fā)人力資源,挖掘員工潛能,增強(qiáng)員工的主人翁意識和社會責(zé)任感,激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神,達(dá)到員工價值體現(xiàn)與企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。要在了解企業(yè)員工的精神文化需求上下功夫,在參觀學(xué)習(xí)和引進(jìn)借鑒吸收國內(nèi)外知名企業(yè)好的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)上下功夫,不斷精煉企業(yè)理念和核心價值觀,不斷創(chuàng)新活動形式,挖掘和發(fā)現(xiàn)本企業(yè)優(yōu)秀的文化人才,組織他們廣泛創(chuàng)作反映企業(yè)文化建設(shè)新風(fēng)、富有時代鮮明特色的各種文學(xué)藝術(shù)作品,定期進(jìn)行巡回表演和展覽,從而不斷提高文化活動的吸引力和感召力。
5、發(fā)揮社會的協(xié)同作用
企業(yè)文化建設(shè)離不開社會受眾群體的支持與關(guān)懷。為此,社會媒介應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自身的輿論導(dǎo)向作用,開展各類主題鮮明的政策宣傳和教育活動,加大社會動員和社會參與力度,讓廣大公眾深刻理解企業(yè)文化建設(shè),了解企業(yè)文化建設(shè)的重要意義,充分調(diào)動各部門、各企業(yè)事業(yè)單位、社團(tuán)組織和個人參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性和主動性,不斷提升企業(yè)文化建設(shè)的公眾參與度,逐步形成全社會共同關(guān)心企業(yè)文化建設(shè)、把規(guī)劃化為社會各方面的意愿,把政府行為變?yōu)楣娮杂X,確保企業(yè)文化建設(shè)健康地發(fā)展下去。
企業(yè)文化的建設(shè)離不開員工的參與與支持。而由于歷史的原因和寶安企業(yè)發(fā)展的實(shí)際,企業(yè)員工始終存在著流離心理、不安心理、浮萍心理,反映最為強(qiáng)烈的是治安問題和子女就學(xué)問題。而解決這些問題,則必須實(shí)施社會治安綜合治理,大力加強(qiáng)教育、衛(wèi)生、文化、體育等社會事業(yè)建設(shè),統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展,統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展,完善社會事業(yè)公共服務(wù)體系建設(shè),提高社會發(fā)展和管理水平,促進(jìn)資源共享,著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題,在充分保障區(qū)域內(nèi)全體人民學(xué)有所教、才有所用、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居的基礎(chǔ)上,不斷滿足人們?nèi)找嬖鲩L的更高層次的物質(zhì)文化生活需求,全面提高公民素質(zhì),實(shí)現(xiàn)社會與經(jīng)濟(jì)、人與自然、人與社會和諧發(fā)展。
要充分利用和發(fā)揮高校、學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)的智囊和參謀作用,成立特區(qū)企業(yè)文化建設(shè)研究會,加大對特區(qū)企業(yè)文化建設(shè)的研究力度,創(chuàng)辦企業(yè)文化交流刊物,定期編制企業(yè)文化建設(shè)通訊,定期組織企業(yè)文化專題講座,開展企業(yè)文化專題研討,加強(qiáng)企業(yè)之間文化建設(shè)的交流與溝通,不斷提升寶安區(qū)企業(yè)文化建設(shè)水平。
【參考文獻(xiàn)】
一、工程施工企業(yè)的文化特點(diǎn)版權(quán)所有
企業(yè)文化是因企而生,所以企業(yè)文化也要因企制宜。作為工程施工企業(yè),要想建設(shè)強(qiáng)有力的企業(yè)文化,必須先清楚自己企業(yè)獨(dú)特的一面,把握企業(yè)的特點(diǎn)、員工的特點(diǎn)、施工的特點(diǎn)。只有看清了本質(zhì),形成的企業(yè)文化才會富有新意和價值。
1、企業(yè)文化建設(shè)難、推廣難。
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)艱巨的工程,不僅是精力的投入,而且是人力、物力、財力的大量投入。而作為工程施工企業(yè),無論是各級領(lǐng)導(dǎo)還是職工群眾,在外部市場開發(fā)、經(jīng)營管理、現(xiàn)場施工等方面均承受很大的壓力。正是市場的壓力和經(jīng)營的困難,使得某種程度上在企業(yè)文化建設(shè)方面“心有余而力不足”,這為企業(yè)文化建設(shè)帶來了一定的難度。同時,工程項(xiàng)目地域分散,周期短,流動性強(qiáng),工作強(qiáng)度大,工作條件艱苦,這些因素亦增加了企業(yè)文化建設(shè)的難度。除此之外,工程施工企業(yè)屬于勞動力密集的行業(yè),分包隊(duì)伍多,現(xiàn)場施工人員還有一部分為外雇民工,文化水平偏低,觀念較為落后,綜合素質(zhì)較差,這為企業(yè)文化的深入推廣帶來了難度。
2、企業(yè)文化要有強(qiáng)有力的約束。
工程施工企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,像公路、橋梁等,具有一次性和不可逆轉(zhuǎn)性的特點(diǎn),且整個施工過程是多個工序、工種協(xié)同合作的過程。由于工程特性和施工環(huán)境的制約,大量的隱蔽工程只能進(jìn)行有限度的檢查、表面的檢查,很大程度上要依靠施工工人的責(zé)任心和自覺性,以及“對工程負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)”的態(tài)度。這就要求,企業(yè)文化必須要有強(qiáng)有力的約束,加強(qiáng)員工隊(duì)伍的思想教育,提高他們的思想素質(zhì),規(guī)范他們的工作行為,改變他們的工作作風(fēng),從根本上消除“責(zé)任與己無關(guān)”的想法。
3、企業(yè)文化更注重“以人為本”。
企業(yè)文化是通過人與人間的相互作用積聚而成的,它需要植根于企業(yè),人的因素又是生產(chǎn)力中最活躍的一部分,所以不能離開人的因素去建立企業(yè)文化。而對于工程施工企業(yè)的員工,施工環(huán)境艱苦,工作強(qiáng)度大,且一年有大部分時間從事野外施工。針對工作條件差、勞動強(qiáng)度大、員工收入低等特點(diǎn),企業(yè)必須要建立“人企合一”的企業(yè)文化氛圍,用優(yōu)秀的企業(yè)“文化力”協(xié)調(diào)和引導(dǎo)職工,用人本關(guān)懷溫暖員工,讓企業(yè)與員工樹立共同的價值觀,形成有力的內(nèi)聚力和吸引力。
4、企業(yè)文化更注重“安全文化”。
工程施工企業(yè)的工作性質(zhì),決定了安全文化在企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)該占有很大的比重。工程施工過程中,都會存在高危險作業(yè)。拿我們路橋公司來說,樁基施工、梁板張拉、吊裝等工作環(huán)節(jié),危險系數(shù)較高,稍微放松警惕,就可能引發(fā)安全事故,對職工的人身安全造成一定程度的威脅。隨著周圍安全事故的屢屢發(fā)生,企業(yè)、職工已經(jīng)普遍認(rèn)為安全高于一切,對安全的認(rèn)識、對安全的要求也在逐步提高。為了讓職工能夠安心的工作,企業(yè)必須把安全放在首位,并作為企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)。只有安全有保障,生命有保障,工作才有保障。
二、工程施工企業(yè)文化建設(shè)的思路
工程施工企業(yè)文化建設(shè)是一個長期系統(tǒng)的過程,需要企業(yè)上下團(tuán)結(jié)一致的努力,并以此為基石,樹立蓬勃向上的企業(yè)精神、良好的企業(yè)形象。搞企業(yè)文化建設(shè),不能盲目、隨意的去做,必須要有清晰的思路,并著力突出企業(yè)的特性。只有這樣,形成的企業(yè)文化才能發(fā)揮其強(qiáng)有力的作用,使企業(yè)適應(yīng)市場競爭的需要,參與市場競爭,并在競爭中取勝。
1、要認(rèn)真分析企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。
結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和工作重點(diǎn),要提煉和完善企業(yè)的工作宗旨和經(jīng)營理念。目前,大多數(shù)施工企業(yè)都確立了企業(yè)精神、企業(yè)理念等,但是,要想在市場競爭中處于同行領(lǐng)先地位,必須在打造精品工程的生產(chǎn)經(jīng)營過程中,用企業(yè)宗旨、質(zhì)量意識、團(tuán)隊(duì)合作、競賽能力等具體標(biāo)準(zhǔn),檢驗(yàn)和改善企業(yè)文化建設(shè)的成果,并及時查找存在的問題。只有這樣,才能從具體深入的工作實(shí)踐中提煉出更生動、更真實(shí)、更富有生命力的企業(yè)文化。讓企業(yè)文化內(nèi)涵演繹出極具說服力的感性材料,通過具體的工作實(shí)踐,升華為企業(yè)職工容易理解和實(shí)行的企業(yè)文化。
2、要建立健全企業(yè)文化類型。版權(quán)所有
企業(yè)文化建設(shè)是綜合工程,它作為一種文化理念,涉及人與人行為的方方面面。所以,我們必須根據(jù)企業(yè)的工作崗位、工作特點(diǎn)和工作階段,建立健全企業(yè)文化的類型。市場開發(fā)需要社會和行業(yè)內(nèi)的相關(guān)信息來源,并要善于溝通;施工現(xiàn)場是一種過程控制,既要精通專業(yè)知識,又要注重細(xì)節(jié),有的情況下還需要應(yīng)對突發(fā)事件的人際文化;辦公室人員需要良好的精神面貌,高尚的道德文化、服務(wù)文化……。每個崗位,工作不同,文化類型也須不同,但這些都必須統(tǒng)一于企業(yè)的宗旨和核心價值觀。
3、要大力研究企業(yè)員工構(gòu)成。
企業(yè)的員工構(gòu)成比較復(fù)雜,有伴隨企業(yè)成長的老職工,也有新招收的年輕員工,他們的成長環(huán)境、教育程度、工作態(tài)度、利益所求等均有不同,這就必然形成不同的個人價值觀。而個人價值觀與企業(yè)核心價值觀在某種程度上是相融、互補(bǔ)或排斥的,這種統(tǒng)一或矛盾也就形成了錯綜復(fù)雜的文化交融或文化沖突,直接影響到企業(yè)文化能否為每一位員工所接受。而且每位員工在企業(yè)的地位、崗位、收入、前景、人際關(guān)系等,都不同程度地影響了員工對企業(yè)文化的認(rèn)同范圍和程度。因此,企業(yè)文化建設(shè)必須要考慮員工構(gòu)成這一因素。
4、要建立和完善激勵機(jī)制。
企業(yè)文化建設(shè)的途徑和方式方法多種多樣,包括各種媒體工具、藝術(shù)載體、培訓(xùn)上課等,除此之外,還應(yīng)重視人的價值,重視員工激勵機(jī)制的建立和運(yùn)行。比如施工現(xiàn)場的技術(shù)比武、勞動競賽、崗位明星評選、晉升提拔、物質(zhì)或精神獎勵等手段的運(yùn)用。不能單純的只停留在開表揚(yáng)會、發(fā)獎品,而是要深入發(fā)掘人的內(nèi)在品質(zhì)和典型,通過這種挖掘的過程,讓干部職工了解企業(yè)在鼓勵什么,反對什么。通過這種特殊的激勵,讓符合企業(yè)文化的價值觀得以強(qiáng)化,得到肯定。
三、工程施工企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)
作為工程施工企業(yè),現(xiàn)場是最基本的工作單元,是企業(yè)文化建設(shè)的窗口,是廣大職工奮力拼搏、實(shí)現(xiàn)人生價值的舞臺,也是展現(xiàn)企業(yè)形象的前沿陣地。而文化,來源于現(xiàn)場,扎根于現(xiàn)場,是現(xiàn)場生活的真實(shí)寫照,是現(xiàn)場點(diǎn)點(diǎn)滴滴的沉淀與積累。所以,對工程施工企業(yè)而言,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)必須把現(xiàn)場文化作為重點(diǎn),把精力放到現(xiàn)場。通過特色、新穎、時尚的現(xiàn)場文化,提高職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),提升施工現(xiàn)場的管理水平,塑造企業(yè)的良好形象。
現(xiàn)場文化建設(shè)重在做好以下幾方面:
1、規(guī)范項(xiàng)目駐地和現(xiàn)場建設(shè)。
加強(qiáng)“三標(biāo)”建設(shè)和現(xiàn)場文明施工管理,通過基層專業(yè)樣板創(chuàng)建,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目硬件設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)化和軟件管理的規(guī)范化,全面促進(jìn)現(xiàn)場文化建設(shè)。
2、加大安全教育宣傳力度。
通過多種途徑宣傳引導(dǎo),把“安全第一”的理念固化到職工的思想中。強(qiáng)化對職工法律法規(guī)及規(guī)章制度的宣貫,強(qiáng)化對標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)及知識、技能的學(xué)習(xí),強(qiáng)化對潛在危險的認(rèn)識和控制的灌輸,使每一名職工全面掌握安全技能及安全知識,提高標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)能力。
3、改善現(xiàn)場環(huán)境。
積極創(chuàng)造條件,切實(shí)改善項(xiàng)目職工的工作和生活環(huán)境。健全和完善勞動安全衛(wèi)生管理制度,加強(qiáng)對生產(chǎn)現(xiàn)場、施工作業(yè)現(xiàn)場、道路交通等安全環(huán)境的治理。加大人本關(guān)懷的力度,關(guān)心職工的身心健康。開展豐富多彩、喜聞樂見的群眾性文體活動,努力構(gòu)建施工現(xiàn)場和諧工作、生活以及人文環(huán)境。
4、樹立品牌意識。