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劉新梅(1964),女,河北河間人,西安交通大學教授,博士生導師,主要研究方向為政府管制。
基金項目:國家自然科學基金“基礎設施產業規制效率評價理論、方法與實證研究”(編號:70473071);西安交通大學“985工程”項目“人口與經濟社會可持續發展的政策與管理創新研究”(編號:07200701)。
摘 要:由于管制和市場都具有政治、經濟、文化等綜合屬性,二者始終密切聯系。政府管制會直接影響市場結構和績效,也會通過不同市場主體的策略,以及產權等因素間接影響市場結構和績效。
關鍵詞:政府管制;市場結構;市場績效
中國正處在從傳統計劃經濟向現代市場經濟的體制轉軌時期,轉軌的目標可以概括為通過市場機制的有效運行來提高資源的配置效率,從而促使整個經濟實現持續穩定協調的發展。問題在于,不同的市場結構下,資源配置效率受政府管制的影響,而且對市場結構和績效的理解首先涉及到管制內涵及其對市場結構和績效的影響路徑。針對市場結構的效率問題和管制政策的影響因素,理論界已有較多文獻作了討論,且對于人們深入地認識有效的市場結構是有益的,但在研究方法上,此類文獻往往針對特殊產業背景進行實證分析,在研究內容上也過多地關注市場結構的均衡問題,這種研究取向必定會對現實的宏觀調控和產業管制政策產生影響。因此,研究市場結構和績效的管制問題,解釋管制對市場結構和績效的影響機理,就具有重要的理論和現實意義。
一、 政府管制與市場結構的關系
在政治學、經濟學和法學領域,對于政府管制都有不同的定義。在經濟學中,比較流行的是Stigler的定義。Stigler(1971)認為:“管制是產業所需的并主要為其利益所設計和操作的法規?!痹谒磥?,管制是國家強制權力的應用。而在法學中,Gellhorn和Pierce(1982)的觀點被人們廣泛接受,他們認為:“政府產業管制僅僅是對眾多私人經濟力量的法律控制形式中的一種?!痹谡螌W中,Meier(1985)將管制定義為“政府控制市民、公司或者準政府組織行為的任何企圖”。史普博(1989)綜合了上述觀點,認為“管制是由行政機構制定并執行的干預市場配置機制或者間接改變企業和消費者的供需決策的一般規則或特殊性為”;而“管制過程是由被管制市場中的消費者和企業、消費者偏好和企業技術、可利用的戰略以及規則組合來界定的一種博弈”。管制源自市場失靈、稅收以及政府實現特定目標的要求(吉爾伯特,2004),制定和實施管制政策的過程就是各個利益相關主體之間討價還價的過程。在這個公共選擇過程中,改善行政程序和方法,提高管制的透明度,減少各方的利益沖突,降低交易成本,規避管制風險,可以提高管制績效(維斯庫斯 等,2004)。但是有效的管制必須依賴于合理的管治程序和限制管制者濫用行政權力的互補機制(Levy and Spiller,1994)??梢?,管制既涉及政治、經濟和法律法規,又涉及行政程序和市場配置。管制過程是管制者、消費者和企業之間的一種博弈過程。政府管制市場的目的就是要形成一種有效率的市場結構,從而彌補市場的不足,實現適度的規模和適度的壟斷,提高效率,增加福利。
在各種學說中,市場結構的定義有所不同。在新古典經濟學中,市場結構就是市場特征的劃分體系,包括生產者的數目、產品的相似性、進入與退出的容易程度等;具體在產業經濟學中,市場結構是指企業間及企業與消費者之間在數量、份額、規模上的關系以及由此決定的市場特征和組織形式,它具有進入壁壘、集中度和產品差別化等屬性(Dinald and Derek,1991);但在新興古典經濟學中,從社會分工與專業化的角度看,“經濟中的若干個人選擇結構的組合就是市場結構,它依賴于交易效率和專業化的遞增報酬的相對規模,市場可以分為完全自給自足、準自給自足和完全交換三種形式”( Borland and Yang,1992);而在社會學中,市場結構是一種特定的競爭與交換的互動關系,依賴于權力建構的競爭者之間的一個“社會關系網絡”,既包括經濟與非經濟的制度,又包括市場制度和政府制度(斯威德爾伯格,2005)。當然,制度學派則強調了它的產權、治理結構和交易規則等制度性約束。奧地利學派強調市場的分工協作與知識的發現過程。比較上述定義,可以肯定它們的共同點在于,承認市場是一個涉及到政治、經濟、文化和社會因素的綜合概念。但其不同點在于,認為市場結構是一種競爭結構,一種分工結構,一種社會結構,至少可以對其從壟斷競爭、分工協作和社會網絡三個視角進行分類,這有利于研究不同的市場績效。
從市場結構和政府管制的關系看,二者從來都是相輔相成的。從屬性看,正是由于市場的多元化的政治、經濟、社會和文化屬性,才使得市場受到了更多條件的約束,這也是市場失靈的主要根源。在斯密眼里,只有在政府維護有效的產權關系的基礎上才會形成有效的市場機制,這已經成為政府管制、市場和產權關系的最為經典的論斷。正是在此基礎上才要研究政府管制對于市場結構和績效的影響。
二、政府管制對市場結構和績效的影響
政府,作為一種與企業、市場并列的組織形式,必然會通過制度影響市場的結構。政府可以直接通過宏觀改革改變產業結構,引導企業創新,調增企業的各項活動;還可以通過進入或者退出產業來影響產業競爭和所有制結構,從而導致一個產業中國有壟斷大企業的數目下降,減少了市場集中度,降低了進入壁壘,提高了潛在的競爭水平。政府也可以間接通過管制活動來調節市場。史普博(1989)從管制的配置作用把管制分為直接干預市場機制的管制、通過影響消費決策從而影響市場均衡的管制,以及通過干預企業決策從而影響市場均衡的管制。可見,管制作用于市場,不僅改變供給決策、需求決策,而且改變商品和服務的生產、消費和分配,影響社會福利水平和市場均衡配置。因此,要研究管制對于市場結構和績效的影響,既要考慮政府管制的設計、管制者和管制效果等管制本身的因素,還要考慮在政府管制下市場各個主體之間的策略,以及產權等其他間接性因素,這樣才有可能歸納出各種因素對市場結構和績效的作用路線。其理由是:首先,管制會因市場失靈、賣方壟斷力量、外部性、信息成本、公共安全等等理由而普遍存在。政府作為公共事務的投資主體和管制主體,會直接進出某些領域,也會通過價格管制等決定市場份額、規模經濟、競爭程度和交換秩序等等。其次,政府管制不僅直接影響了市場結構和績效,而且會通過影響市場主體的互動關系來影響市場結構和績效。在市場主體之間策略性互動的背景下,市場的內外部因素會產生相互作用。最后,由于在國內外有不少學者對于市場化改革持有不同的觀點,除了堅持市場改革優先的論調外,還有產權改革優先的論調,因此必須要考察產權結構等要素。
根據市場結構與管制的不同角度上的內涵發展,并且為了部分地彌補現有機理研究的不足,可以建立這樣一個系統模形,用以表示市場結構和績效之間的相互關系和影響因素的作用機理。管制設計同時影響到市場的各個主體的行為, 各個主體的反應表現在效率變化上,同時彼此之間的競爭關系也可能發生變化,而所有權結構常常在競爭和效率的變遷中發生變化。而這些變化最后都會集中作用于市場的進入退出的價格壁壘、市場份額的集中度和產品的差異程度上,這些變量最后會改變市場績效。這是一種間接作用,還有一種直接作用,那就是消費者、生產者、管制者的互動關系直接改變了市場集中度、進入壁壘和產品差異程度。當然,這只是一個簡單的有待實證檢驗的框架(圖1)。
政府管制對市場結構和績效的直接影響體現在三個方面:
首先,從政府制度安排的角度看,管制目標在技術上表現為管制者在信息約束下實現社會福利最大化。換言之,管制的任務是把“弱勢非效率”的市場轉化為“強勢有效率”的市場,實現有效競爭;政府反壟斷政策應該促進經濟效率,實現消費者利益的最大化。但是在利益集團主導下,管制設計則是化公為私、重新分配社會財富的機制,有助于“大公無私者劫貧濟富”。政府對某個產業的管制,首先從被管制對象的利益出發,是為生產者的壟斷行為所設置,管制調整進程往往為少數利益相關的企業所左右――政府管制成為產業進入的主要壁壘(斯蒂格勒,1989)。在多層委托關系中政府和管制者的社會關系,權力欲望和利益均衡等因素會發生綜合作用。管制者既要保護消費者、投資者和生產者的利益,又要考慮到政治家的利益――多維的管制目標也會影響管制的過程以及管制的績效(威爾曼,2001)。
其次,從管制者的角度看,作為一個“集體人”,在市場失靈領域必然需要政府管制。但是行政體制及其他制度障礙,可能導致政府之間以及政企之間發生過度競爭,出現非市場化的進入和退出(孫天琦,2001),從而導致政府管制失靈。而作為“理性人”,由于信息不對稱、機會主義和有限理性等制約,處于委托―鏈條中的政治家與管制者,必然存在“逆向選擇”和“道德風險”,會出現“創租”和“抽租”的行為(McChesney,1978),也可能被利益集團“俘獲”,從而并不能保證管制對于市場的有效性。此外,管制者常常通過進入威脅、行為限制、價格管制等手段維護壟斷,這就使X-非效率在管制市場出現,它會抵消管制的配置效率,管制投入決策也往往會被“A-J”效應所扭曲,而有效的管制回報率導致相對的價格無效率(Devaney and Weber. 2000)。
最后,從被管制的企業看,企業用大量資源適應或者游說管制者,構成了大量的“管制的交易成本”,造成無謂的浪費;企業的管理目標以管制為導向――這種“管制的時滯”降低了公司的靈活性。反之,它們卻可能保護生產者利益,使市場具有一定的穩定性??傊苤茝闹贫仍O計、管制者的有限性及其行為扭曲、管制效果幾個方面影響市場結構和績效。
政府管制對市場結構和績效的間接影響表現在信息不對稱下的策略和產權結構兩方面:
(1)信息不對稱條件下的策略對市場結構和績效的作用機理。在理性人的假設下,市場內外的各個主體都追求自身利益的最大化,而且彼此相互影響。這種相互影響體現在三個方面:首先,企業之間的策略。為了實現和保持規模經濟和產品差異化,企業不得不通過內部學習提高內部效率,通過模仿市場實現外部學習,這把企業的規模經濟效益拓展到市場的規模經濟效益,實現了縱向一體化(斯蒂格勒,1989)。縱向一體化的企業行為可以節約交易成本,促進R&D,減少機會主義行為,避免多重定價;但是也設置了進入壁壘,驅逐競爭對手。同時,企業之間還可以借助排他性契約、市場勢力或者信號威脅,實施縱向控制,提高實際或潛在競爭對手的成本,在不對稱結構下,在位廠商的策略會扼制進入廠商,阻礙市場競爭,從而實現壟斷地位。其次,企業與消費者之間的策略。在市場需求中占據絕對份額的消費者可以通過垂直一體化、垂直約束等途徑進入上游企業,以用戶身份操縱要素或者投入品市場,取消上游產業的供給競爭,排除競爭對手,達到“大用戶壟斷”市場的目的(卡爾頓、佩羅夫,1998)。在討價還價中,消費者憑借抵制聯盟,或者擴大搜尋,或者隱藏偏好來獲得更多選擇的主動權,從而影響著市場價格、企業的生產和效率。而反過來,在兼容性條件下,獲得市場網絡效應的企業,通過捆綁交易、知識專利保護、掠奪性定價等鎖定消費者,尤其是企業憑借廣告展示引導消費潮流,挖掘潛在需求,引出了更多的派生需求,這會推動企業的創新和短期的高額利潤。再次,(企業或者消費者)利益集團與管制者之間的策略性活動。企業不僅通過價格和產量決策等行為影響消費者,也通過利益集團的形式試圖游說管制者,使其制定對自己有利的政策。當然,集聚度高的產業憑借“卡特爾組織”自我保護壟斷利益,而集聚度不高的產業只有通過政治活動來保護自己。相反,管制者在委托關系中可能通過立法程序的修定創租,或者通過立法威脅抽租,來對企業實施策略性活動(McChesney,1978)。而管制者與消費者通過最優稅制設置和公民投票機制等途徑實現策略性的互動活動。實際上,政府的稅收規制不僅影響著企業和消費者享有的行為和策略,而且影響著三者之間的策略變化趨勢。這樣,策略在不同主體之間的作用導致市場結構和績效發生變化,使得市場主體的數量、競爭關系、進入退出等發生變化。上述研究比較全面地描述了各種策略形式及其效果,傾向于各個主體利益均衡的觀點,而且需要一定的長期性契約保證。
(2)政府管制通過產權改革影響市場結構和績效。在20世紀40年代末就有學者發現,壟斷市場的效率要高于公私競爭的市場但是低于私人與私人競爭的市場,說明市場結構和績效還與產權關系密切相關。維斯庫斯 (2004)認為,在被管制市場上,影響了市場結構的因素主要包括:管制政策對市場結構和績效的直接影響、企業產權結構通過影響企業行為和競爭關系對市場結構和績效的間接影響。受產業經濟特征和企業技術進步的作用,產權結構通過影響產業政策和管制政策實現對市場結構和績效的間接影響:首先通過產權改革引入競爭,實現激勵性管制,刺激企業投資和創新等行為;其次通過產權明晰降低管制風險,避免管制失靈,影響管制政策和目標,進而影響市場結構和績效;最后市場結構和績效與產權結構二者共同改善被管制市場的績效,糾正市場失靈的現象。中國的市場結構和績效更多地依賴于產權結構的管制程度及其相對強度(劉小玄,2003),市場競爭強度與國有企業效率正相關,而與民營企業效率負相關,在產權結構優化的管制過程中,市場集中度與績效正相關,市場份額與績效負相關(胡一帆 等,2005)。
三、小結
在管制對市場結構和績效的影響方面:管制設計既可能形成有效競爭,也可能形成進入或者退出的壁壘;管制者的有限理性等缺陷可能會導致創租、抽租、逆向選擇、道德風險、X-非效率和“A-J”效應,也可能直接導致管制失靈;從被管制的效果看,管制的交易成本和時滯既可能造成浪費,又可能維持市場的穩定。在信息不對稱的條件下:企業之間的策略可能有模仿學習、一體化和信號威脅;企業與消費者之間的策略可能表現為大用戶壟斷、消費抵制聯盟、鎖定消費者等。在管制者、消費者和企業同時出現時,情況就比較復雜,這里只是簡單地提到了企業組織卡特爾或者游說管制者,消費者通過公共投票方式參與,而管制者通過最優稅制實施管制。對于產權結構的管制也間接作用于市場機構,這在目前的中國市場化改革中非常重要。當然,本文存在一些不足,比如對于管制下的消費者行為的分析薄弱,在生產視角上過多地關注企業壟斷競爭等行為和產權等正式制度,而忽視了其他行為的作用和非正式制度。
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慢性心力衰竭急性失代償是慢性心功能不全患者住院最常見的原因,臨床醫生通常應用硝酸酯制劑,目前各級醫院許多臨床醫師對住院患者普遍采取口服制劑+靜脈制劑聯合應用的治療手段,但這與應用硝酸酯制劑無藥期的要求相悖。試圖通過本實驗找到硝酸酯制劑更加規范的應用方法。
1 對象與方法
1.1 對象 選取我院重癥監護病房從2010年11月至2012年11月收治的慢性心力衰竭心功能Ⅳ級(Goldman分級[1])患者171例,隨機分成二組,其中A組(口服藥物組)87例,男性51例,女性36例,年齡28-92歲,平均(69.9±11.8)歲。B組(口服+靜脈藥物組)84例,男性53例,女性31例,年齡30-91歲,平均(68.2±9.7)歲。二組一般資料比較差異無統計學意義(P>0.05),具有可比性。
1.2 納入及排除標準 符合Goldman分級方法,心功能Ⅳ級的患者。排除標準:急性心肌梗死、急性左心功能不全、心源性休克、嚴重梗阻性瓣膜病、心肌病及肺功能不全患者。
1.3 治療方法 A組:硝酸異山梨酯片10mgtid口服,根據患者癥狀緩解情況、不良反應及耐受程度增、減劑量至15mg/2.5mgtid。B組:24小時靜脈泵入硝酸甘油注射液,同時口服硝酸異山梨酯片10mgtid口服,根據患者癥狀緩解情況、不良反應及耐受程度增、減劑量至15mg/2.5mgtid,24小時后停用靜脈泵入硝酸甘油注射液。
1.4 療效評價 根據臨床癥狀評價療效。設24小時為觀察點。顯效:肺內羅音減少≥50%及心功能分級改善1級及以上;有效:肺內羅音減少,但≤50%及心功能分級改善1級;無效:肺內羅音不變/增多及心功能分級無改善。
1.5 觀察指標 觀察并記錄二組患者24小時體征及藥物不良反應情況。
1.6 統計學處理 計數資料采用χ2檢驗,計量資料采用均數±標準差表示(Mean±SD)應用t檢驗。P
2 結 果
2.1 臨床療效 治療24小時,二組有效率相比無統計學意義(P>0.05);兩組顯效率比較存在差異,具有統計學意義(P
2.2 不良反應 二組均未出現顱內壓增高、嚴重低血壓、傳導阻滯等嚴重不良反應。
3 討 論
目前臨床上應用占重要地位的硝酸酯制劑主要有三種:硝酸甘油、硝酸異山梨酯(消心痛)、5-單硝酸異山梨酯。其藥理作用是經過有巰基參加的生物轉化,產生NO,彌補內源性NO不足,發揮調節作用[2]。從而達到擴張血管和改善血流動力、改善心肌供血的臨床效果。硝酸酯對于不同層次血管的擴張作用呈劑量效應關系,小劑量即可擴張靜脈,降低前負荷,隨著劑量增加至小動脈擴張,后負荷下降。有學者認為靜點硝酸異山梨酯注射劑在老年慢性心力衰竭急性加重期的治療中,能有效的改善患者無論癥狀、超聲心動圖指標(CO、FS、LVESV、LVEDV)[3],聯合用藥在藥理上屬于不合理用藥[4],可許多臨床醫師仍對住院患者普遍采取口服制劑+靜脈制劑聯合應用作為治療手段,為什么呢?
本研究表明,二組的總有效率無顯著差異(P>0.05)。B組在理論上屬于不合理用藥,卻依然取得了臨床顯效率,而且為臨床醫師所采納。靜脈應用硝酸甘油注射液要求及時調整劑量,即使每10分鐘調整1次劑量[5],這在醫院需要專業醫師、護理人員進行調整,做到這一點實際確實存在困難。同時臨床應用硝酸酯制劑要面臨一個潛在問題是反跳現象[6],聯合應用則回避了這個問題。而A組僅僅應用口服制劑,顯效率A、B兩組比較不存在統計學差異??紤]這與常規的強心藥物和利尿劑使用相關。因此我們建議靜脈應用硝酸酯制劑在慢性心力衰竭急性失代償治療中應選取合并嚴重高血壓患者,一般患者則應盡可能地采取口服給藥方式,以避免醫療資源的浪費。
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市場營銷實際上指的是以市場為基礎,運用交換手段來滿足自身需求的過程。運用市場營銷,企業可以更加有效的經營企業經濟活動,還可以在很大程度上提升企業的管理職能。對于一個企業來說,市場營銷是最根本的一項職能,能夠促進企業未來發展[1]。在教學過程中,需要認清市場營銷這門學科的特點:首先,市場營銷屬于軟學科,在教學內容方面更偏向抽象的理論講述;其次,市場營銷屬于綜合性課程,與其他學科有著很強的關聯性;最后,市場營銷需要進行大量的信息采集,僅僅依靠模擬實驗無法讓學生充分理解。學生通過市場營銷課程,能夠培養自身的創新能力、應變能力、獨立思考能力以及時間動手能力。
二、信息技術與市場營銷教學的整合情況
隨著信息技術的快速發展,計算機技術已經逐漸在各個領域中。近年來,很多學校都嘗試著將信息技術與市場營銷課程整合起來,在教學過程中,無論是方法、內容,還是模式上,都發生了一些改變。但從當前情況來看,在對兩者進行整合的過程中,仍然存在著一些問題,具體包括以下兩個主要方面:
(一)認識不足
在市場營銷學科的教學過程中,不同的教師在課程深度與課程內容的理解上會存在一些差異,一部分教師對信息技術的了解不夠深入,對兩者之間的整合沒有辦法充分理解,認為兩者的整合只是單純的運用計算機輔助教學即可,這是教師思想上的重大偏差,甚至一些教師將文字與圖片強加到市場營銷課程中,不僅沒有起到應有的效果,還分散了學生的學習注意力,適得其反[2]。
(二)側重偏差
現階段,網絡技術已經普遍運用到了課堂教學中,使知識傳達得更加清晰與快捷,但是,在對網絡技術進行運用的過程中,其教學效果卻遠遠比不上真實的教學場景。當前的教學過程中,教師對網頁資源的依賴性過強,制作課件時,只是單純的將素材呈現給學生,這讓學生對市場營銷學科相關信息的理解只停留在表面,無法對一個問題深入了解。
三、信息技術與市場營銷教學的整合
(一)整合思路
在對兩者進行整合的過程中,思路之一便是使教學組織模式多元化,如個人學習、小組學習、班級學習等,還要將課上學習、課后鞏固、課程實踐、期末考核等關系處理好,運用導學制與模塊制結合的教學方式,強化改革力度。思路之二便是以學校網絡教學硬件為基礎,通過校園網,開展在線學習與BBS答疑活動,讓學生可以更好的進行自主學習。教師在整合課程的過程中,一定要充分明確市場營銷課程的基本特征,從而將其傳達給學生。
(二)整合效果
課程整合能夠為社會培養更多的高素質人才,在整合過程中,教師需要以學生的實際情況為基礎,進行科學合理的可行性分析,樹立整合效果的相關指標,以達到最終的整合要求。現階段,教學理念與教學態度會在很大程度上影響教學效果,所以,在學校需要更加重視學校中的計算機設備,強化對相關設備的維護,為以后的教學做好物質準備[3]。另外,學校還需要強化軟件工程的相關建設,提升教師與學生的信息素養,真正實現市場營銷與信息技術之間的整合。
(三)影響因素
大體上講,對課程整合產生影響的主要因素有以下三種:第一,教師在教學過程中的課程設計、教學方法以及課件制作等方面的影響,教師需要運用更加多元化的實踐教學方法,以幫助學生理解市場營銷的理論知識,提升學習效果。第二,在進行課程教學的過程中,教師需要與學生加強互動,消除學生與教師之間的距離感,這樣更有利于學生接受教師所傳達的信息,對市場營銷課程的理解也會更加充分與深入。第三,市場營銷需要獲取很多動態的信息,而信息技術正是一種動態廣泛的技術,兩者之間的相互整合更有利于教師從網絡上獲得更多的市場信息,且這些信息與資料的更新速度更加快速,便于教師向學生傳達更多的實踐與理論知識。
四、結語
關鍵詞:大數據;市場營銷;專業教學;
中圖分類號:G648 文獻標識碼:B 文章編號:1672-1578(2016)01-0028-01
在過去的數年中,以信息技術和網絡技術為支撐的大數據技術展現了蓬勃的生命力,也在社會的各個領域得到了廣泛的應用,在市場營銷中有著重要的應用。高校作為培養高等人才的主要陣地,必須結合大數據技術的新發展,探討大數據背景下的專業人才培養體系的調整和轉變,以適應新形勢下社會對高等人才的需求。
1.大數據的內涵和特征
大數據是一個十分抽象的概念,業界對于大數據較為貼切的認識是"大數據指的是所涉及的資料量規模巨大到無法通過目前主流軟件工具,在合理時間內達到擷取、管理、處理并整理成為幫助企業經營決策目的的資訊"。大數據最鮮明的特征是種類多、速度快、容量大、流量快、價值高,大數據的這種特點是有別于以往傳統的數據概念,大數據不僅要搜集海量的數據,還要根據這些海量的數據分析、挖掘、處理得到有用的有價值的信息。這意味著每個數據都能在互聯網上獲得生命,產生智能,散發活力和光彩。
2.大數據對企業市場營銷行為的影響
2.1 企業的市場營銷規劃周期將縮短。大數據技術在市場營銷行業中的應用會造成企業的市場營銷規劃周期的縮短,企業的市場營銷規劃是一個長期工程,通過長期性、根本性和方向性的企業與社會環境互動,但是大數據引起市場營銷后,各種結合互聯網技術的新型的市場營銷手段層出不窮,市場營銷有了大數據的支持,營銷目標人群的精準度大幅提高,企業要及時根據當前的營銷狀況,調整市場營銷策略,這樣企業才不會在市場營銷過程中落伍,銷售目標才能完完成。
2.2 同類企業市場營銷競爭更加激烈。企業的發展是基于新產品的開發和市場營銷行為的成功,在技術水平基本持平的行業,產品的性能沒有什么本質的差別,因此決定企業發展好壞的重要原因就是企業的市場營銷水平。正確的市場營銷策略、大范圍的市場推廣、精準的目標群體主動影響等都是企業市場營銷的重要原因,大數據作為一個開放的環境和平臺,可以為每一個企業服務,大數據提高的海量數據分析結果可以為企業制定差別化的市場營銷方案,這會導致同行業的企業市場競爭越發激烈,加速了市場的優勝劣汰選擇。
2.3 大數據對企業的市場營銷將更加重要。大數據的出現使企業在制度市場營銷方案時更加的科學,基于大數據的分析和判斷能提高市場營銷的效率和準確度,傳統的市場營銷是基于對市場大眾的抽樣調查,調查分析結果和真實情況還具有一定的偏離度,尤其是對于特殊行業。在大數據背景下的整個企業營銷流程中,各種相關的數據調查和數據庫有力地支持了市場營銷方案的制定,使企業的市場營銷行為更加的科學化和規范化。
3.大數據對市場營銷專業教學的挑戰
3.1 傳統的市場營銷專業教學缺乏大數據相關內容。大數據作為近些年發展起來的一項技術,在各行各業得到了廣泛的應用,展現了很高的發展潛力,基于海量數據的快速分析,能夠對社會公眾群體的特征和行為進行統計性、科學化的概括,這種分析和判斷的結果對于市場營銷專業具有重要的作用,能大幅度提高市場營銷的效率和效果,甚至可以說大數據技術的應用能引起市場營銷專業的變革。傳統的市場營銷專業教學缺少關于大數據的相關知識,為了保證高校培養的學生能有效滿足企業的需要,必須在專業課程培養體系中加入大數據技術、網絡技術、搜索技術等,提高學生的專業能力。
3.2 傳統的市場營銷專業教學缺乏實訓課程。市場營銷是一門應用性、實踐性很強的管理學科,在傳統的課堂教學中,要盡可能地使學生做到理論聯系實際,提高其實踐能力,能夠學以致用,但是往往在教學過程中還是能聽到學生說,市場營銷很抽象,感覺離自己很遠,不好理解,也不好操作,總的來說傳統的市場營銷教學主要以教為主,學生的實訓實操礙于客觀條件長期被忽略,學生在校期間對于市場營銷的理解是碎片化、理論化的,這十分不利用大數據背景下的市場營銷人才的培養。
4.大數據背景下市場營銷專業教學改進策略
4.1 及時更新市場營銷教學內容。在大數據的社會背景下,企業的市場營銷模式層出不窮、推陳出新,令人眼花繚亂,國內現行的教學體系基本沿用菲利普?科特勒的市場營銷學課程體系,長期以來教材和教法相對固化,不利于培養學生的創新精神,也不能滿足當下的大數據應用背景要求,因此高校市場營銷專業教學要突破以往的舊體系,實時引入新知識、新內容、新教法,培養學生的專業能力和創新精神,以適應大數據時代企業對市場營銷人才的需要。在教學過程中及時跟蹤大數據市場營銷經典案例,在課堂上和學生們探討分析,引導學生使用大數據結論指導市場營銷工作的開展。教師要及時調研大數據發展的新成果,及時引入課堂,使學生能接受最新的教學內容。
關鍵詞 社會需求 市場營銷 人才培養
一、引言
隨著經濟全球一體化以及信息技術的迅速發展,企業與企業之間的競爭越來越激烈。企業要想在激烈的競爭中生存下來,只有生產的產品符合市場需要并且能夠最大化售出,才會有市場效益,才能在激烈的競爭中處于不敗之地。因此,企業發展壯大前提是需要一支優秀的市場營銷團隊。伴隨著信息技術的不斷發展,傳統的市場營銷已經不能適應企業發展的需要,企業必須要采取新媒體營銷與傳統營銷相結合的方式。由于社會經濟環境的變化,社會對市場營銷專業人才也提出了新的要求,但是目前地方本科院校在市場營銷專業人才的培養上存在著很多問題。譬如:學校不能根據社會對人才需求的態勢及變化,認真做好專業需求調研和分析,對專業的就業范圍和崗位進行重新定位,在此基礎上對課程體系設置和人才培養模式進行改革和完善。致使培養的人才達不到市場所需要求。因此,高校要合理發展市場營銷專業人才培養,使之符合行業和市場的需求。
二、市場營銷專業人才的社會供求分析
隨著我國經濟結構的調整,第三產業蓬勃發展,為市場營銷人員的就業提供了廣闊的空間。在市場經濟逐步完善的今天,對于作為獨立經濟實體的企業、公司,如果沒有專業的市場營銷人才,沒有科學的、現代化的營銷手段,是無法在激烈的競爭中生存的。市場營銷人員是各個大小企業不可缺少的人才,特別是大型企業對營銷人員的素質要求更高,但由于培養數量一直跟不上,所以畢業生供不應求。根據2014~2015人才市場報告出爐:市場營銷專業需求最旺。各地人才市場數據分析顯示,目前我國市場營銷專業人才需求量大,中高級市場營銷人才非常緊缺。市場營銷專業人才的供給短缺主要有以下兩方面原因:
(一)學生對市場營銷專業就業前景的誤區
目前在中國的市場上,點開各大招聘頁面看,市場營銷專業營銷人才的招聘占據了90%還多,并且招錄的條件都不是很高,甚至可以說是沒有學歷的要求,只要能夠吃苦耐勞,只要能夠抵住高壓的工作績效,只要能夠堅持就可以成為營銷的一員。因此,很多學生產生了這樣的一個誤區:任何專業畢業的都有機會去做營銷,這個專業技術含量不高;現在大多數企業招營銷的,其實就是招聘業務員。因此,很多學生不愿意去選擇市場營銷專業學習,造成高校市場營銷專業的學生相對其他專業學生人員較少的局面。
(二)高校培養出來的市場營銷人才與社會、企業的要求存在一定的差距
一方面,目前許多高校的教學內容相對滯后,表現在一是知識結構跟不上時代的發展變化。二是重理論輕實踐。這樣就會使學生對營銷理念的認識上不僅停留在落后的理論知識上,同時也缺乏感性認識和體驗;另一方面,缺乏先進的教學理念,教學方法陳舊,限制了學生的發散思維和潛力的發揮,扼殺了學生自身的創新能力。因此,培養出來的人才,不能夠適應社會多樣化的需求。
三、社會供求狀況對高校營銷人才培養的啟示
上述分析表明,市場營銷專業人才在經濟中的作用日益突出,社會對此類人才的素質要求也越來越高。因此,合理發展市場營銷專業的人才培養和教育,符合行業和市場的要求。
(一)課程設置要合理,要緊隨時代的發展不斷進行調整
隨著信息技術環境的不斷變化,市場營銷的環境也隨之發生巨大變化。在傳播環境日益多元化的今天,企業營銷傳播面臨著前所未有的挑戰。以互聯網為代表的新技術發展,配合傳統思維的更新,以新媒體為營銷將要成為營銷主角。然而,高校市場營銷專業在課程設置方面出現嚴重的落后社會需求的發展。目前許多高校在專業課方面還是基于傳統店面營銷方面的設置。學校培養出的市場營銷人才與社會需求嚴重脫節,滿足不了社會需求。市場專業人才的培養應該根據社會經濟發展的需要,多與企業進行溝通,緊跟市場環境的變化,不斷調整課程的設置,使之培養出來的人才能真正成為企業所需要的營銷人才。
(二)高校應有自己的專業特色,培養高素質技能型市場營銷人才
由于市場營銷專業畢業的學生不僅就業方向比較廣,如商品購銷、市場開發、營銷策劃、商務談判、商品推介等業務工作或管理工作,同時就業去向復雜多樣,不僅工業企業、商品流通企業、飲食服務業需要眾多的營銷人才,金融業(含保險與證券業)、農業、養殖業、信息產業等都需要市場營銷人才。因此,各個高校對市場營銷本科人才制定的培養目標大致相同,缺乏個性和專業特色,沒有針對性。學生在有限的大學四年里不可能把所有的就業方向方面的知識都學的非常精通,這種培養目標下培養出來的市場營銷人才難以適應多樣化、差異化的市場人才需求。這就需要不同的高校根據師資的力量以及本學校的特色在市場營銷專業人才培養方面要有所不同的側重,同時專業課程的設置上也要有所偏重。這樣培養出來的營銷人才,才會有針對性,技術含量高,而不像外行人理解的什么人都可以做營銷。
(三)強化實踐教學,加強校企合作
市場營銷專業是一個應用性極強又具有很強的時代性和藝術性特點的專業。因此,社會對營銷類人才的需求更注重其實戰能力。這就要求在教學的過程中,不能一味注重理論知識,要在理論學習中貫穿實踐教學,注重學生能力的發展。實踐教學一方面可以使學生針對多學的理論知識得以運用,在理論課學習到一定程度時,由學生親自動手實踐,將理論融于實踐,在實踐中積累經驗,加深對理論知識的理解;另一方面,在實踐教學過程中對培養學生的創新精神、提升自身素質、打造創業能力有著不可或缺的積極推動作用。
在實踐教學實施方面,學校要注重加強校企合作,為學生搭建實踐平臺,讓學生了解企業市場營銷的實際狀況,熟悉企業市場營銷的實際操作流程,在實踐中加深對理論知識的理解,鼓勵創新精神的培養。
(作者單位為重慶師范大學經濟與管理學院)
[作者簡介:陳偉杰(1979―),女,山東日照人,博士,講師。]
參考文獻
[1] 胡憶.基于企業需求的市場營銷專業人才培養模式研究[J].商場現代化,2014(12).
關鍵詞:高職;市場營銷教學;體驗式教學
為了適應新時代教育發展需要,高職市場營銷教學大膽采用體驗式教學模式,這種新型教學方式打破了以往舊的教學模式,它在教學過程中發揮了重要作用。我國教育中的市場營銷教學發展時間相對較短,實際教學經驗還需要進一步加強和積累,只有完成市場營銷教學的科學化與系統化才能真正保障高職市場營銷教學的健康發展。
1體驗式教學的特征
第一點,體驗式教學強調實踐體驗的重要性,參與者的動手能力和操作能力為主要表現特征,通過這兩方面能力的提高去調動學生的興趣和學習積極性。第二點,體驗式教學強調學生的主觀能動性,在教學過程中始終堅持以學生為中心,教師要通過組織各種自由活動去開發學生們的思維能力,讓他們在學習和實踐中大膽展示自己的創造才能,通過對學生獨立思考能力的培養去進行實踐訓練,引導他們在實踐中積極探索、觀察并對自己的學習情況進行系統總結。第三點,體驗式教學模式與傳統教學模式的最大區別在于體驗與反思的結合,傳統教學模式在知識傳授中往往強調死記硬背,而體驗式教學則是讓學生在體驗中不斷反思自己對知識的理解,并通過反思、理解去真正掌握知識的深刻內涵,它既符合學生知識的形成規律也極大地開拓了學生的視野,通過這種理解所掌握的知識相對來說更加扎實。第四點,實踐產生理論,理論又回過頭來指導實踐,作為理論與實踐的結合體,體驗式教學在隱性知識與顯性知識兩方面是相輔相成的。第五點,師生之間的合作關系在體驗式教學中得以完美體現。教師和學生之間由教與學關系轉變成合作關系,這樣既增強了師生之間的交流和理解,也在良性互動中促進了學生們的健康成長。
2高職市場營銷教學中體驗式教學特征和教學現狀
2.1高職市場營銷教學中體驗式教學特征分析
高職市場營銷教學中體驗式教學模式最鮮明的特征是它的趣味性。學生在這個基礎上可以充分發揮自己的主觀能動性,從以往被動的學習角色中解放出來,在體驗式教學過程中積極主動地接受創新性的教學思想。
2.2高職市場營銷教學中體驗式教學現狀分析
雖然市場營銷教學中的體驗式教學有著非?,F實的意義,但目前它還存在著許多亟待解決的問題。我國在教育領域開始強調全面素質教育,但這種理念依然沒能從傳統的應試教育模式中徹底轉變過來,體現到教學過程中教與學依然充滿了矛盾性,學生在實際學習過程中對體驗式教學還有許多不適應的地方,由于學習動力不足和學習樂趣不高,使學生對實踐教學缺乏足夠的了解并產生某種消極心理。
3高職市場營銷教學中體驗式教學優化策略探究
第一,要多方面考慮體驗式教學模式在高職市場營銷教學過程中的實際應用問題,要采取最合理的教學方式提高學生對市場營銷實踐活動的參與度。教學的目的之一是要提高學生的自主學習能力,首先在角色扮演上要給學生充分的發揮空間,教學過程中可以構建一個虛擬的商業情境讓學生們參與其中去親身體驗,教師在充分尊重學生所扮角色的前提下予以積極引導,師生的這種共同配合可以使學習內容成為一種深刻記憶,學生的學習興趣也會在這一過程中被有效激活從而達到優質教學的目的。第二,可以在有條件的前提下把市場營銷教學中的體驗式教學模式適時搬到校外實訓中。課堂教學中的案例以及教學情境相對來說缺乏真實性,而校外實訓能夠讓學生真正發揮自己的實踐能力優勢,讓學生通過對市場和企業更多的了解去參悟營銷理念的實質與內涵,從多方面增強自己的實踐能力,不斷對自己的經驗加以科學化總結,真正實現全面提高營銷專業素養的目標。第三,體驗式教學過程中要把握好市場營銷的專業特點,通過對各種市場營銷案例的解剖與分析去研討它的實際應用性,學習過程中要從多角度去發現各種案例發生的原因及發展和終止因素,從中掌握一些帶有規律性的東西。從某種意義上來說營銷案例是對營銷實踐活動最有價值的總結,它有非常明顯的借鑒意義,教師要對學生在案例基礎知識的掌握上多下一些功夫,讓學生能夠把所學的理論知識和原理貫穿到營銷活動實踐中,通過系統的、有針對性的、具一定參考價值的分析,在對實際案例的比對及研究中去更多地了解市場營銷的策略與方法。綜上所述,為了更好地適應目前市場發展的需要,高職市場營銷教學必須對體驗式教學模式予以高度重視并加以推廣普及,以確保我們能夠為市場輸送更多的營銷人才。本文主要從體驗式教學的特征入手進行了研究,希望這一研究不但能為市場營銷模式的創新與發展提供理論支持,也能對實際教學起到一定的指導作用。
作者:張云凌 單位:河北外國語職業學院
參考文獻:
一、中職市場營銷課程中開展實踐性教學的重要意義
隨著職教育課改的不斷深入,越來越重視實踐性教學的在各門課程中的開展,尤其是市場營銷這門本身就具有極強應用性的課程。因此,在中職市場營銷課程中,開展實踐性教學具有十分重要的意義。主要體現在以下幾個方面:
(一)實踐性教學在中職市場營銷課程中的開展是適應市場和社會對人才要求的需要。隨著時代和社會發展的不斷變化,社會各行各業對市場營銷人才的需要和衡量標準也在發生著變化。集中體現在:用人單位對市場營銷人才的選擇,看重的不再是單純的一張文憑和各種證書,更多需要看其是否具備實際分析、判斷、解決問題的能力,是否具備學以致用的能力,是否具備動手能力、參與能力、實踐能力、創新能力。而實踐性教學在中職市場營銷課程中的開展正是以培養學生的這些綜合素質和能力為培養目標的,是適應市場和社會對人才培養的需求。
(二)實踐性教學在中職市場營銷課程中的開展是提高和檢驗教學質量的重要方式。職業教育的生命和信譽就在于培養學生的職業技能和就業能力,這就要求在職業教育中,不斷強化實踐性教學的開展,著力打造符合用人單位需要的、具備實踐能力和創新意識的復合型市場營銷人才。與此同時,實踐性教學的開展也有助于優化職業教育教學模式,提高和檢驗市場營銷等職業教育課程教學質量的重要方式,最終促進職業教育的持續健康發展。
(三)實踐性教學在中職市場營銷課程中的開展是促進理論與實踐結合的需要。中職市場營銷課程理論相對比較枯燥,而與此同時這門課程又對學生的實踐和應用能力要求很高,結合這一特點,為激發學生的學習主動性和積極性,幫助學生全面深化理解市場營銷的理論知識,教師在教學過程更應該強化實踐性教學的開展,增加實踐性教學環節,從而把理論與實踐有效結合起來,讓學生在實踐中學習、理解、掌握理論。
二、中職市場營銷課程中實踐性教學的開展思路探微
對中職學生來說,實踐能力是他們的安身立業之本。對中職學校來說,培養學生的動手實踐能力和職業綜合素養是其特色和生命力所在。然而,不容否認的是,當前理論教學在包括市場營銷課程等在內的職業教育中仍然占據著主導地位。因此,新形勢下,必須轉變現有的教學理念,豐富現有的教學方式,提高職業教育的實踐性。
(一)情景模式教學。情景模式教學,是指在教學過程中,教師圍繞一教學主題有目的的引入或創設以形象為主題的生動具體的場景,引導學生參與其中,將事件的發生、發展過程模擬再現出來。在中職市場營銷課程中引入情景教學可以讓學生在真實的情景中體驗市場營銷管理的全過程,通過模擬極大的幫助學生來理解市場營銷的理論知識,并將其與實踐有效結合起來。比如,在教授“消費者購買行為分析”這一知識點時,教師可以將學生分成3-5人的模擬小組,在給定的事件發生地點、情景下,讓學生分別扮演商品買賣雙方,模擬交易全過程。然后讓學生們針對上述交易過程,來了解“消費者的購買行為”,分析“影響消費者購買行為的因素”。
(二)演示教學。演示教學是指教師可以利用多媒體等教學工具來展示和教授理論知識。多媒體教學具有直觀、形象、生動的特點,發揮多媒體教學的優勢,有助于增加學生感性而直觀的認識,為進一步理解市場營銷的相關理論知識打下良好的基礎。演示教學可以在課程之前或之后進行,有助于導入和鞏固知識。比如,在教授“廣告策略”這一知識點時候,教師在課后可以首先播放一些知名品牌的廣告宣傳語,讓學生首先有一些基本、直觀的認識。接著老師可以引導學生結合所學知識就上述廣告策略進行分析和評論,增強理解和學以致用的能力。
(三)案例教學。案例教學,是指在教學過程中圍繞一些真實發生的案例,通過師生之間以及學生之間的交流和討論,結合所學知識來對其進行分析、判斷、評價等的教學方法。案例教學在中職市場營銷課程中的引入,有助于學生將所學理論知識轉化為實際分析和解決問題的能力,拉近了理論和實踐的距離,幫助學生積累市場營銷的實踐經驗。比如,在教授“市場定位”這一知識點時,教師就可以舉一個大家熟知的成功的營銷案例,讓學生從市場定位的角度針對案例發表自己的看法,最后由老師進行點評和總結,從而培養學生的解決問題能力。
市場營銷,怎樣通過比較實在說法,能夠讓一線的員工執行方便且有效,都會涉及到市場與銷售的環節,任何一家企業或個人只要你的產品不給自己生產的,也要有“市場營銷”一詞,市場營銷如何做呢?專業人士與營銷大師的著作太精華,行業管理與從業人員出發點又太實際,外國案例影響力不大,就當是中國的老百姓做一回自己的“市場營銷”。
中國的老百姓對市場營銷的做法有太多的經驗與教訓,也正花錢學習著呢,現實擺在眼前的是那些行業的混亂、行政管理的多重性、低廉價格的科技品、毫無章法的手段、參差不齊的營銷人士、狡詐的商業渠道、甚至出現惡性的空殼套用、強賣強買、市場變的“眼花繚亂”,所有人都在問,這個市場為何如此?什么原因要對這個市場下此毒手!我們又有什么對策加以對付?這個問題已經是大家每每思索不解?市場營銷乃我如何?
一般的慣例是先擠進去,然后找對策解決問題。
什么原因導致市場會如次不規則,而眾多商家又“樂此不?!?,其中原委恐怕就連市場調查專家也難以說清楚,大概的幾類都歸結于國情、國民與國市。國情是現實,國民跟著現實走,國市又跟著國民走,繞了一大圈還是走著瞧!那么我們就有理由去順應這個市場,而不能怪我們把市場給“糟?!绷?,說白了這不是營銷市場人士能解決的,只能在浩浩蕩蕩的潮流中,順之者昌了。
在我們羅列的許多實際案例中,大概有以下一些做法可以在市場營銷中“摸爬滾打”,比較切合于當今市場營銷的國情、國民與國市,剩下的就是您如何考慮運用了。
一、 關于對媒體的利用
媒體的要點在于想說什么,國家指導下的傳媒在于教育與娛樂的雙重性,媒體要在市場中立足,媒體有媒體的難處,也就是媒體的價值趨向一半決定社會的承認,產品在媒體中有利益的作用,因此,媒體在市場營銷中的角色剛好能夠利用上,充分發揮媒體在市場的權威作用,產品的市場效益就由此產生。
二、 關于對行政管理的利用
現有地方的行政管理很大程度上圍繞當地的實際在運作,管理上滯后與市場的發展,也就是只能出了什么事,拿圈圈圍住就地解決,至于市場的健康是否?衡量標準又不一定,造成管理上的許多事情只能管一看二,這就為市場的準入與營銷發生了質的變化,故行政管理的利用就在與市場的合作上。
三、 關于對行政資源的利用
行政資源與行政管理不一樣,行政資源有權力資源、行政網絡資源、地方轄區資源,有組織資源等等,市場營銷如能夠運作的游刃有余,將大大提高市場營銷工作的深度發展,許多商家的公關事務部就是尋找與發展行政資源的作用,在現實中殺傷力很強。
四、 關于對公共網絡的利用 公共網絡的價值是借雞生蛋 ,信息社會的好處實在能巧妙利用公共網絡做企業的事,公共網絡屬于哪些?屬于現有的渠道,即銷售渠道、人際渠道、安全渠道、貨幣渠道、服務渠道等等,有些渠道已經建立,有些渠道正在招募,公共網絡的現實意義就是加快市場營銷的周轉時間,能在較短的時限內達到效果。
五、 關于對社會公益的利用
社會公益行動由于企業的加入更加人性化,更能說明社會的進步,那么市場營銷能對社會公益事業有所利用,關鍵在于社會公益本身的價值能否適合市場營銷的特點,比如公益性的覆蓋面、實際的內容核心可有操作性,強調社會公益與企業市場的雙贏,哈藥集團的社會公益性就充分體現他的核心與價值。
六、 關于對大眾名人的利用
大眾名人有幾種,一種是知名人士,在當地有較高的地位與聲望,受人尊敬。一種是某一種特長而出名的人士,比如文藝工作者。在市場營銷的特定時候,借用兩種名人在大眾有良好的關系與臉面,通常的時候后者的利用情況比較普遍,出入于各種媒體與場合,贏得大眾的注意,市場營銷中的品牌代言人當屬此范疇。但前者的特殊性將在具體的環境下發揮獨特的作用,所以對前者的利用在市場營銷中不要有所忽視。
七、 關于對大眾口碑傳播的利用
“大眾口碑”傳播,這里僅指在市場營銷中獲取的特殊消費者之間的傳播,一般稱之為典型消費者,關于對這樣的特殊人群,千萬不能錯過,必須抓緊進行傳播工作,要講究典型的使用技巧,要通過特殊渠道進行廣泛使用,使之達到營銷傳播的目的。大眾對于這種傳播認為可信度較高,使用時要注意使用的合法或合規,這樣的效果更符合營銷的實際要求。
八、 關于對市場人情世故的利用
人情世故在各地都不一樣,尤其我國疆土遼闊,但人情世故在幾千年的熏陶下,無一例外都十分講究,如何利用好市場的人情世故就大有說法,這要考慮我國的宗教與政治信仰,有一種可以直接利用,就是當地的風俗習慣,如傳統的中秋節、端午節等,還有當地自己的各種節日都可以參與,只要對市場有利,對營銷有促進作用,均可以加入,在一定的情況下,人情大于廣告的傳播。如果關系到宗教與信仰,要尊重并謹慎選擇。
九、 關于對品牌的傳播利用
品牌價值在傳播中的體現更趨于完美,市場營銷的品牌傳播講究整合的傳播效果,但許多企業在整合營銷中對于品牌的傳播各有說詞,有些靠廣告,如電視、報媒、終端一起上,但效果不佳,有些專攻一種組合,如報媒加終端,效果就好,為什么?品牌的傳播要實用,要讓市場熟悉,要讓消費者明白,這樣的品牌傳播才能結果。
十、 關于對市場回報的利用
[關鍵詞]《市場營銷學》;《服裝市場營銷學》;實踐;體驗式教學
《市場營銷學》,是建立在經濟科學、行為科學、現代管理理論基礎之上的一門綜合性、實踐性、應用性極強的學科,以研究市場營銷活動及其規律性為核心內容,而《服裝市場營銷學》是《市場營銷學》的細化和延伸,專門研究服裝企業如何發現、創造和交付價值,辨識未被滿足的需要,定義、量度目標市場的規模和利潤潛力,找到最適合企業進入的市場細分和適合該細分的市場供給品而獲取利潤?!斗b市場營銷學》同樣要以消費者需求為中心,從研究消費者需求開始,到實現和滿足消費者需求結束。只有這樣才能從根本上解決服裝產品的銷售問題,達到服裝市場營銷的最終目的。現代服裝市場營銷要求服裝工作者著重研究服裝企業在激烈的市場競爭和變幻無窮的服裝市場營銷環境中,去識別、分析、評價、選擇和利用各種市場機會,緊緊圍繞滿足消費者對服裝的需求,努力創造市場價值,為企業謀取利潤而展開總體營銷活動。
學科特點決定了《服裝市場營銷學》課程不能單純采用“從理論到理論”的教學方法,而應將其作為一門實訓主導型的課程。教學中不僅要求學生掌握專業理論知識更要求學生具有運用專業知識分析服裝市場的經濟現象、解決服裝營銷實際問題的能力。傳統的教學模式注重學科知識的傳授,往往忽視學生的實際運用能力培養,這與服裝市場營銷學的特點是不相符的,也不適應現代服裝企業和服裝市場營銷的需要。該課程的教學應本著“以能力為本位、以就業為導向”的宗旨,讓學生愿意學,有興趣學。
依據上述觀點,結合行業實際需求,筆者與學科組成員一道,對《服裝市場營銷學》課程的教學方法進行了一系列改革和探索性實踐。通過實踐認為,體驗式的教學模式,可以使學生將所學的理論知識很自然的應用到實踐中,從而使學生得到全面的發展,成為合格的服裝營銷人才。
一、體驗式教學方法的內涵
體驗式教學法是基于工作過程的教學方法,從以往的講授式轉變為體驗探究式,其過程大致為:在對市場營銷學的基本理論和服裝市場營銷的基本概念進行了一定課時的講授后,使學生對服裝市場營銷形成一個初步的理論體系,但這個初步的“體系”對學生而言是抽象且模糊的,不具有指導他們解決實際問題的價值,此時,組織學生帶著這個初步的“體系”投身到真實(或模擬)的營銷環境中,體驗服裝營銷的過程和實際內容,會加深學生對理論知識的理解,并可將抽象的理論消化吸收,轉變為具象的營銷技能。
體驗式教學是根據學生的認知特點和規律,通過創造實踐、重復經歷的過程,呈現、還原教學內容,使學生在親身實踐的過程中理解所學的知識,提高自身能力,產生學習興趣的一種教學方式。
傳統的教學方式,教師和學生之間是一種“授-受”關系,教師是知識的權威和擁有者,教師將書本的知識講授和傳遞給學生,學生是被動接受知識的,學生的主要任務是接受教師傳遞過來的知識,這種知識的傳遞關系很難形成積極的學習態度,也就是教師將自己的觀點、思想強行灌輸給學生的。而體驗式教學方法能夠讓學生在實踐中主動地探索外部世界,在親身經歷中主動的獲得知識,增強能力,在探索實踐中增強自己的主觀能動性,更好的獲得知識。
二、體驗式教學法能引發學生的學習興趣
《服裝市場營銷學》是《市場營銷學》理論在服裝市場營銷中的應用,理論的知識比較抽象,不容易理解,學生學起來沒有興趣。如何讓學生通俗易通、有興趣的學好并掌握這門課程的內容,且很好的應用到實踐中。筆者認為,教師在服裝市場營銷專業課的教學中,應幫助學生通過親身實踐的方式把自己的觀點表達出來,變成實踐的經驗。同時幫助學生發展自身的觀點,拓寬自身實踐的知識。
三、體驗式教學方法能培養學生的探究能力
在現代教育教學過程中,教師不能只承擔把書本知識灌輸給學生的角色,而要引導和啟發學生,充分調動學生的探究能力。特別是服裝市場營銷學這門課程,有著很強的實踐性、復雜性,學生在學習這門課程的過程中或結束后都要參加一定的服裝營銷實踐,通過實踐才能充分的掌握所學的知識和技能,同時只有在實踐過程中對所學的知識和技能更加深化,而體驗式教學方法本身就是一種實踐活動,通過體驗教學使營銷理論和實踐緊密結合在一起。同時服裝市場又是一個結構很復雜的體系,服裝的季節性、流行性、層次性、地域性等特點,使得不同的服裝、不同的目標市場,管理的模式和方法是不同的,怎樣在服裝營銷過程中將不同的模式、不同的方法與營銷理論相結合,復雜的程度和難度是可想而知的,體驗式教學可以使學生在學習的過程中充分理解服裝市場營銷的復雜性,培養學生的探究能力。學生在企業真實的環境和問題前,試著用學過的理論知識解決企業現實的問題,通過對繁多資料的分析、推導,并深入探討,促使學生的思維不斷深化,,探究能力得到培養,創造性思維能力得到提高。
四、體驗式教學方法能培養學生的溝通能力與協作能力
體驗式教學方法在實施的過程中,教師可以精心設計營銷場景,將學生置身于動態的營銷實戰中,強化學生的營銷體驗,使學生的營銷感覺、營銷視野、營銷情緒、營銷思維、營銷經驗等關聯的能力得到提高,從而生成專業效果。在教學過程中,教師鼓勵并引導學生利用課余時間在校園里辦一個跳蚤市場,根據每個學生的特點、能力,把他們編成小組,分成采購部、銷售部、售后服務部,根據部門職能的不同各負其責,在這樣的活動中可以激發學生的學習興趣,提高學生分析問題、解決問題的實際能力,達到輕松學習,自主學習的效果;有效提高了學生的學習能力、應用能力和創新能力;整個教學過程是一個師生之間、生生之間信息的互動過程,強調動態因素之間的合作性互動,能很好的培養學生的協作能力,提高學生的溝通能力。
五、體驗式教學方法應注意的幾點
(一)體驗式教學方法的重點環節是分析、交流、總結。教師通過適當的案例,引導學生討論、思考、交流。交流結束后,教師做適當的總結,使學生認識到分析過程的優點和不足,從而提高學生的溝通能力和分析能力。
(二)體驗式教學方法在應用的過程中教師必須要有豐富的實踐經驗和現場引導控制能力。體驗式教學,強調的是學生的理論應用能力和解決實際問題的能力,要求學生對服裝企業的管理、生產過程、服裝市場環境、社會、經濟、文化環境等等,都要有一定的認識和理解,那么作為體驗式教學方法實施的老師,必須擁有豐富的社會實踐經驗和現場引導控制能力。