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第一章總則
第一條公司辦公自動化系統(以下簡稱OA系統),是公司信息化建設的重要組成部分,是提高公司辦公整體管理水平的重要手段。實現網上辦公和信息資源共享的辦公自動化系統。
第二條為了加強對公司OA系統的管理,提高工作效率,有效降低和節約成本,加快辦公自動化建設,保障文件和各種信息傳遞快捷通暢,根據公司的實際,制定本制度。
第二章
計算機管理
第三條
計算機是指公司給員工配置辦公用計算機,包括臺式機、筆記本及移動平板電腦。不得將計算機或打印機外設私自交換或帶離指定使用部位。嚴禁私自將個人電腦或外部人員電腦接入公司網絡。
第四條
計算機須愛護使用,分類存放文件,定期殺毒,不得安裝與工作無關的軟件,嚴禁安裝PPTV、PPS等在線視頻軟件,下班后及時切斷電源。出現故障及時填寫IT協作申請表申請維護。
第五條
計算機須設置密碼,長時間離開電腦要保存正在處理的文件并鎖定電腦,重要文件須定期整理備份。
第六條
傳遞電子文件須使用OA系統電子郵件發送,嚴禁使用QQ等軟件發送文件(必須與政府有關部門聯系除外)。在OA系統上發送帶有公司秘密的文件,須壓設置密碼后發送,口頭傳遞密碼。
第三章OA的使用
第七條
上班后及時登錄OA系統電腦端,并檢查需辦理的流程,查看郵件、公告通知及日程安排,并保持OA系統處于在線狀態,確保信息通暢。
第八條主要工作流程和流程表單須在OA上流轉,嚴禁線下流轉。財務流程須線上流程審批和線下紙質版審核同步進行。
第九條
接到工作流程須在24小時內辦結完畢,對于暫時不辦理的流程須掛起,否則將會計入超時流程。
第十條
流程表單認真填寫必填字段,認真檢查上傳的附件方可轉交下一步,下一步未接受可收回再修改。審批、審核過程中發現問題可退回到問題步驟。如需終止或者刪除錯誤流程,須退回到申請人步驟后通知本公司管理員處理,嚴禁刪除在審批過程中的流程。
第十一條
下班前養成辦結當日待辦流程的習慣,并在及時書寫當日工作日志。
第十二條
外出或者出差培訓時,使用手機登錄OA系統處理重要流程。外出時間較長的流程須委托給部門其他人員辦理,不得出現人員外出造成主辦流程無法流轉的情況出現。
第十三條
OA登錄密碼須每三個月更換一次,嚴禁使用空密碼。在非自己專用電腦上不得點選記住密碼。
第十四條本部會議室申請須在OA行政辦公下會議室申請里申請:大型(超過三十人)會議和學習須提前三個工作日,中型(超過十人不到三十人的)會議和學習須提前一天申請,小型會議和學習須提前一小時申請,非工作日使用會議室須向綜合辦公室單獨申請。申請成功后須在會議開始前一小時到綜合辦領取鑰匙,自行組織會議,如須使用會議室器材告知會議室管理員負責器材準備調試工作。會議結束后設備桌椅及時歸位,歸還鑰匙。
第十五條辦公用品申領(僅限國投本部)須在OA系統行政辦公下辦公用品申領:每月15日和25日申請,申請通過后到辦公用品管理員處領取,如果申請數量超過庫存,須填寫OA上使用《辦公用品采購申請單》申請購買。
第十六條通知公告須使用行政辦公下公告通知管理公告通知,每個部門和子公司應確定專人負責本部門、子公司的公告通知,嚴禁超范圍公告通知,通知公告內容須寫明公告通知正文,公告通知的文件及附件作為附件形式上傳。
第十七條小范圍的重要事項通知、商洽和督辦以及文件發送等不需要公告通知的,須使用電子郵件功能,嚴禁使用微訊或者群組消息商談督辦工作和傳輸文件。收到郵件須及時回復接收狀態,并及時辦理。
第十八條嚴禁利用OA系統的郵件等功能做與工作無關的事情包括下載游戲和視頻、在線視頻、在線淘寶等等。嚴禁在OA系統上流轉保密文件。
第四章OA系統用戶的開通和注銷
第十九條由各公司人力資源部負責新增員工資料的審核,并把須要開通的人員名單、基本信息和使用權限,交由本公司管理員辦理開通,開通后由人力資源部及時完善人員其他信息。
第二十條由人力資源部提供須注銷OA系統的人員名單,由本公司管理員及時辦理注銷,注銷需檢查是否有未完成的流程表單,將其主辦的流程及時分配其他人員。
第五章系統流程功能管理
第二十一條
各部門按照職能管理相應的流程表單、知識管理下公共文件柜相應資料文件夾以及相應的功能模塊管理。
第二十二條
如需修改、增加流程表單,須下載公共文件柜中OA資料文件下工作流程確認單,按模板制作修改后或新增的表單,部門領導及分管領導簽字確認后交由管理員制作流程表單。
第二十三條
需要刪除流程須流程管理部門領導、分管領導及總經理簽字同意后方可刪除。
第六章
管理員職責
第二十四條
管理員須做好新入職員工的計算機培訓及OA系統使用培訓工作。
第二十五條
管理員須維護好本公司流程表單,及時處理OA使用過程中的問題,優化處理表單流程。
第二十六條每周五由本公司管理員統計超時及工作日志書寫情況,督促工作日志書寫和限時辦理流程,并將結果反饋給各部門負責人,作為績效考核重要依據。
第六章處罰規定
第二十八條
確保OA系統流暢,嚴禁上班時間使用辦公網絡做與工作無關的事項,例如在線視頻、音頻、游戲和購物等行為。每周將對在公司本部各部門及子公司進行流量行為監控,有以下行為將予以通報批評,并將結果交由人力資源部扣除5分,連續發現翻倍:
(一)WEB流媒體和P2P流媒體一周之和超過500MB或超過本周個人總流量的10%的;
(二)游戲行為的;
(三)非工作需要訪問購物網站的;
(四)P2P周個人下載量超過5GB的;
(四)其他國家法律法規禁止的上網行為,情節嚴重的一經發現將上報公安機關處理;
第七章附則
第二十九條
由公司綜合辦公室負責解釋。
第三十條
本辦法自之日起施行
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內部控制是指單位為了提高經營管理效益、保證信息質量真實可靠、保護資產安全完整、促進法律法規有效遵循和發展戰略得以實現等而由單位決策層、管理層及其員工共同實施的一個權責明確、制衡有力、動態改進的管理過程。內部財務管理與控制是企業管理的核心環節,也是實現企業穩定發展的重要手段。集團公司應在充分認識的基礎上,采取措施,建立完善的內部控制機制,形成以法人治理結構為依托的全員、全過程、全方位的管理與控制網絡,搞好資金流、物資流、信息流的控制與管理,防范和減少財務風險,提高企業的經濟效益。概括起來,主要有以下幾方面:
一、要理順財會組織結構,為財務監管做好組織準備
目前,有許多企業將財務機構與會計機構合并設置在一起。盡管這是同傳統的管理模式相適應的,但是隨著我國經濟改革的不斷深入,企業的財務活動發生了深刻變化,特別是集團公司,資產規模擴大、管理跨度增寬、資本鏈條加長、籌資渠道多樣、籌資方式靈活,財務與會計職責功能劃分的要求越來越明顯。因此,財務機構與會計機構分設就顯得尤為必要。
財會機構應在集團公司總會計師(財務總監)的領導下開展工作。財務部門可分設財務處和會計處,再根據工作內容下設專業科。
財務處的主要工作包括:(1)財務分析與財務管理;(2)預算的編制、考核;(3)資本運作;(4)投資項目的可行性分析及項目的跟蹤管理;(5)利潤分配等。
會計處的主要工作包括:(1)按照會計準則、會計制度及企業內部控制制度的要求進行會計核算,填制會計憑證,編制會計報表;(2)根據企業管理者的要求編制內部管理報表;(3)負責納稅計算、申報;(4)辦理日常報銷等。
財務處與會計處分設,可使各部門明確工作目標和職責,分別把關。既可保證部門之間工作有章可循,又能保證相關職責之間的相互制約。
二、應制定嚴密的內部牽制制度,為財務監管提供制度保障
新《會計法》明確規定,各單位應當建立本單位內部會計監督制度,這為制定單位內部牽制制度提供了法律依據。集團公司下屬的分支機構較多,要加強對其財務監控就必須制定并實行嚴密的內部牽制制度,這有利于進一步統一企業會計行為、控制長短期經營風險、提高會計信息質量。
制定企業內部牽制制度首先必須明確控制目標,找到控制點,要注重相互牽制。有效的內控制度能夠防止意外事件或不良后果的產生,同時還要設立補救措施。
三、要強化全面預算的機制,為財務監管提供檢驗標準和考核依據
通過全面預算管理機制產生的管理效益,是檢驗現代企業管理科學化、規范化的重要標志之一。預算管理的內容涵蓋了單位經營活動的全過程,預算管理是財務部門牽頭,涉及全集團綜合的、全面的管理。財務預算管理是企業財務管理的核心,企業不同發展時期的預算管理模式是不同的。
企業在發展初期面臨較大的經營風險,存在許多不確定因素,資本投入大,盈利水平低,應采用以資本為起點的預算管理模式。隨著企業經營的不斷發展,企業對市場把握能力和企業信譽不斷提高,開拓市場成為企業的工作重點,因此,企業發展期的預算重點應實行以銷售為起點的預算管理模式。處于成熟期的企業市場占有率不斷提高,市場份額及現金流入量趨于穩定,企業風險相對較低,壓力主要來自企業內部的成本控制,以成本為起點的預算管理模式就成為這一階段的企業預算管理模式。當企業經營處于衰退期時,一方面,企業的銷售開始下降,大量的應收賬款需要收回;另一方面,新的經營投資項目可能還未考慮成熟,存在大量自由現金,這時宜采用以現金流量為起點的預算管理模式。
集團企業應根據所屬分支機構的專業特點、規模及其所處的不同發展階段,采用不同的預算管理模式和考核指標,采用滾動的編制方法,對經營活動進行跟蹤,并隨著市場的變化及時修訂考核指標水平,以達到有效的考核目的。
四、要增強防范財務風險的意識
經營中的風險無處不在,許多企業的衰退都是源于財務風險的控制不當。因此,要建立一套完整的財務風險控制機制,通過對資金籌措、重大投資、營運資金、債務清償、資產損失和稅收支出等關鍵環節的控制制度,加強風險預警和識別,及時評估、預防、控制和分散財務風險,在實現經營目標的同時力求化解財務風險或實現損失最小化。
五、要完善考評和獎懲機制
企業應在全面經濟核算的基礎上建立完善的評價考核指標體系,并在科學合理的績效評價的基礎上,建立全面的獎懲機制。為保證企業的內部財務管理與控制制度的貫徹實施,應該設立專門機構或指定專門人員具體負責內部控制執行情況的監督檢查,建立動態監控機制,將業績考核評價情況及時反饋給獎懲決策的執行部門,作為企業機構調整及內部人力資源管理的重要依據。
摘要:檔案管理作為企業生產、技術、科研和經營等活動的真實記錄和一項基礎性工作,以及與企業同步發展的無形資產,在企業管理等各方面正積極地發揮著重要作用。規范化、科學化的檔案管理,是打造世界煤化工“硅谷”進程中必須重視、做好的一項基礎性工作,建立一套適應本公司業務特點、體現公司規范化、科學化管理水平、高速發展趨勢的檔案體系,使得檔案工作的發展不滯后于企業發展速度,這將為公司各項綜合業務、研究工作的開展創造必要條件,對規避和抵御各種風險起到一定作用。
關鍵詞:檔案管理;規范化;科學化
1.問題的提出
建立現代管理制度是企業為適應社會主義市場經濟體制需要而采取的重大舉措,也是時展的必然結果。而建立現代檔案管理制度是企業改革的一項配套措施,是企業檔案工作保持健康發展的必然階段。
1.企業發展需要檔案管理制度的創新。在煤化工公司目前處于大發展階段和經濟運行高峰期,規范、完整的檔案管理,對公司的健康、有序發展更具重要意義。
2.社會主義市場經濟體制的建立,也對檔案工作提出更新更高的要求,為檔案事業進一步發展創造了機遇。經濟體制的改革,使我國從傳統的計劃經濟過渡到有計劃的商品經濟,繼而進入市場經濟。由于企業是市場的主體,企業改革是經濟體制改革的中心環節,轉換經營機制是企業改革的重點,這便預示著企業檔案工作在管理體制和工作機制等方面也必將進行一場深刻的變革。
3.現代企業制度的建立對檔案工作也提出了新的要求。作為企業科技信息管理的組成部分,檔案管理業務口要積極探索檔案工作發展的新思路,著手進行改革,實現檔案管理制度的創新。
2.現代檔案管理制度的特征分析
現代企業制度的建立,使企業成為自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發展的具有法人權力的經營實體。因此,與之相適應的現代檔案管理制度的基本特征便可以表述為:統一指導、分級管理、職能獨立、講求效益。
1.全球化經濟發展的趨勢,導致企業競爭加劇。為了增強市場競爭能力,企業內部的各個部門都要高速運轉,要求檔案以情報、信息的形態出現,比較強的表現在為企業現實活動服務等方面。檔案利用的周期普遍縮短,發生作用的機遇有很大提高,利用方式要求簡便,快速靈活。
2.企業經濟發展方式的轉變,導致了經營范圍的拓寬。近年來,神華寧煤集團步入跨越發展的快車道,企業經濟實力大幅增強,發展潛力進一步釋放,區域經濟發展地位進一步凸顯。而作為其延伸產業鏈,煤化工的發展無可避免地打上了現代化、科學化的時代烙印。檔案歸檔范圍發生很大變化,需要檔案人員廣泛收集,科學管理,有效地提供利用。
3.統一指導、分級保管是現代檔案管理制度的根本原則。檔案作為企業自身生產、經營活動的真實記錄,從內容上看,是企業各種實踐活動的結晶,是企業產品更新換代、擴大再生產,增強企業競爭機制不可缺少的信息財富。
4.現代檔案管理制度將更多地引入效益觀念,實行對內以價值計算服務水平,對外走經營之路,向實現檔案信息整理商品化過渡。
5.隨著企業的不斷發展,檔案資料信息的屬性和流向趨于復雜,檔案的收集保管與利用的矛盾也日益突出。現代檔案管理制度的基本條件是檔案業務口能夠真正獨立地擁有和行使監督、指導、檢查的權利。
現代檔案管理制度是現代企業制度的內容之一,因此,建立現代檔案管理制度,應遵循企業生產經營以經濟效益為中心的原則,把企業自主經營、自我約束機制同企業檔案統一指導、分級管理結合起來,既做到檔案信息資源的合理布局,又實現檔案工作科學化、標準化管理。具體來說有以下幾點:
1.調整組織結構,設立檔案工作的專項職能管理部門,其任務包括:(1)負責貫徹實施國家和上級有關法律、法規、方針政策。(2)制定并完善企業檔案管理制度和相應的制約手段,對企業檔案工作進行指導、監督、檢查。(3)制定本企業檔案行業標準,并組織實施。(4)加強檔案管理現代化培訓,全方位提高檔案人員素質。(5)開展檔案科學研究,積極探索、總結、交流企業在加強管理、深化改革、促進檔案工作持續發展的新思路和新成果。(6)加強檔案宣傳出版工作。(7)加快建立檔案科研項目的立項、研究、申報、評比、獎勵、推廣體系。
2.調整檔案室布局結構,實行分級保管。檔案的布局結構是關系到檔案信息資源能否合理配置和最大限度開發利用的重要因素。因此,調整布局結構事關重大。必須正確理解和分析“集中統一管理全部檔案”的含義,樹立檔案直接為企業生產經營服務的觀念,為檔案能夠充分發揮作用創造條件。加強政治理論和業務知識的學習,提高對政策的理解能力,準確把握煤化工公司不同時期檔案資料形成的作用和意義,做到準確、細致地鑒別各類檔案的歸檔范圍,確保管理規范細致、檢閱快捷方便。
3.盡快建立和完善新的服務機制,使企業檔案工作向經營方向發展。實行新的服務機制,是企業員工和檔案人員面臨的一次思想變革,是提高企業整體檔案意識的必然過程。其關鍵是解決好檔案形成和利用的矛盾。應認識到:檔案是形成者在其正常工作期間形成的,對檔案形成者來說,“檔案形成價值”已在其工資獎金中體現出來,歸檔后代表“檔案形成價值”的只能是企業,絕不是形成檔案的某個具體部門或個人。而利用價值是再生產過程產生的,與形成者在經濟上也不再發生任何關系。因此,只有企業才能決定檔案的存毀、出售或轉讓。檔案部門實行新的服務機制,就是代表企業來實現檔案信息資產的保值和增值。要在提高檔案利用價值、發揮檔案效益方面進行探索,充分發揮檔案的查考和利用價值。積極探尋如何通過檔案管理來防范公司風險、確保公司利益、提高公司形象,把檔案的法律效應充分發揮出來。
4.加快企業檔案管理現代化步伐。目前,企業檔案管理現代化處于起步階段,硬件設施基本具備,關鍵是缺乏適應企業檔案管理的軟件系統。從檔案管理的具體工作看,一定要認真履行好公司檔案管理工作職責,嚴格遵守并貫徹落實集團公司及煤化工公司有關檔案管理方面的政策措施,制定檔案管理制度,提出檔案分類框架,確定歸檔內容,建立檔案目錄、檔案管理手冊、檔案管理臺帳等基礎資料,全面強化檔案管理工作。從檔案的發展角度來看,一定要注意培養和選用檔案計算機管理專門人才,結合企業檔案管理和利用的特點,編制開發科學合理的軟件操作系統,組織全員培訓,提高運行操作的普及率。要按照集團公司及公司要求,深入探索和研究電子檔案的特征和歸檔方法,進一步促進公司檔案信息化管理的實現。
5.其他配套措施:(1)加強基礎管理工作,特別是要加快建立和完善推行企業檔案標準化管理工作。(2)根據企業生產經營活動的實際開展,制定完善的歸檔制度,疏通歸檔渠道,豐富歸檔內容。(3)培養和選用既懂檔案管理,又具備一定專業知識,還能夠掌握計算機管理的復合型人才,為檔案的開發利用和現代化管理提供人員保證。(4)培育和建立檔案信息交流中心,為企業檔案管理實行新的服務機制,以及實現檔案信息資源的保值增值創造良好的外部環境。(5)培養檔案信息資產價值評估人才,建立檔案信息資源定額框架體系,為開展服務工作提供業務范圍和行業標準。
3.結束語
綜上所述,檔案作為企業一切活動和生產經營的真實記錄,作為企業基礎管理的一項重要內容,作為有效防范經營風險、確保企業利益、樹立良好企業形象的有效抓手,是打造世界煤化工“硅谷”進程中必須走好、走穩的一步,它將為公司在建立現代企業制度過程中科學管理、快速發展、不斷提高競爭力發揮舉足輕重的作用。(作者單位:神華寧夏煤業集團煤炭化學工業分公司)
參考文獻:
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我們在集團及公司的直接領導下,認真貫徹落實集團的指示精神。本月我們主要做了以下工作:
一、嚴格落實出門證制度
所有進出公司的車輛必須憑出門證進出。無手續的和手續不全的物品,堅決不予出廠。外來人員及車輛未經公司許可,嚴禁進入車間。嚴格交接班制度,交接班時認真清點單據及出門證,避免財產流失。
二、安全消防方面
化工公司是一個重點防火單位,為此,公司制定了完善的防火制度,建立健全消防系統。廠區各部位設置了消防栓、滅火器等一系列消防器材。廠區內嚴禁吸煙,并由保衛人員層層把關,使一切火種不得隨便帶入生產區。并對存在安全隱患的崗位定期及時進行排查,對查出的安全隱患及時進行整改。現在我公司在消防安全方面主要是防治結合,預防為主。11月3日公司主要領導召開車間職工會議,將設備、人身、消防安全等各項安全制度系統地進行講解。充分提高廣大員工的安全意識。11月5日,邀請集團領導來我公司指導消防安全工作。對存在的消防安全隱患當場進行落實,并制定了消防應急預案。11月7日,公司組織有關人員在空曠地帶進行了滅火器消防應急預案演習,進一步提高了員工面對突發事故的反應能力。為公司以后的安全生產提供了有力保障。
三、認真抓好公司內部的治安秩序
為使公司廣大員工有一個良好的工作、生活環境,公司專門制定了宿舍管理制度、外來人員管理條例。嚴格控制外來人員進出。木業公司女工較多,且年齡較小,從學校剛步入社會,思想紀律意識淡薄。并與社會上的小混混有所交往,給公司的安全管理帶來了一定的難度。我們知難而進,加強她們的思想教育工作,嚴格禁止社會上的小混混進入。做到從根本上保證廣大職工安全和財產不受損失,維護公司的正常的生產、生活秩序。
四、十二月份的工作安排
1、繼續嚴格執行外來人員及車輛出入手續,確保公司財產安全。
摘 要 隨著社會的飛速發展,石油化工也在高速發展,使大量化學品的生產從傳統的以煤及農林產品為原料,轉移到以石油及天然氣為原料的基礎上來。石油化工已成為化學工業中的基干工業,在國民經濟中占有極重要的地位。作為石油化工產品的經營企業,找準一條適合自己發展的道路,選擇合適的產品,組建穩定的經營銷售團隊是石油化工經營企業健康發展的保證。
關鍵詞 石油化工 企業管理 經營 銷售
石油化工的發展伴隨著整個社會的不斷進步,在其產品的深度以及廣度上都有了長足的發展。除了為社會提供能源之外,石油化工提供的高分子復合材料是現代三大材料之一,石油化工產品在各個化工領域都大顯身手;石油化工產品為農業提供了化肥資源,尤其是以氮肥為主,另外還有農膜,農藥等等均來自與石油化工產業;在建筑,輕工紡織,交通運輸等等諸多部門都有石油化工產品在發揮著巨大的作用,可以說石油化工已經滲透到各個領域。做為石油化工企業的經營和銷售要做好如下的工作:
一、找準適合本企業經營的石油化工產品
石油化工產品的種類非常廣泛,涉及到諸多領域,作為石油化工產品的經營企業最重要的是找到適合本企業經營的化工產品。首先要根據自身所處的市場特點分析市場的主要需求,根據市場需求確定公司的主要經營產品的品種,然后根據所經營的產品的特點來確定主要的運輸途徑以及儲存方式。
二、尋找經濟的運輸路徑,優化倉儲布局,設計合理庫存
石油化工產品同其余的大宗商品相比,價格波動的不確定性更多,很難通過把握其價格,因此對于石油化工產品的經營中就要求經營企業對銷售有一個比較合理的準確的預估?,F代客戶對物流的要求也越來越嚴格,除原來的高速低成本外,客戶越來越多的關注貨物的實時信息。作為石油化工產品的運輸一般采用公路干線或者鐵路干線運輸。在選擇合理的運輸途徑的同時,還要根據選擇運輸方式,選擇合理的倉儲。例如我們確定了以鐵路為主的運輸方式,我們要在鐵路貨運站附近選擇合適的倉儲庫房,選擇那些有鐵路的倉儲中心,這樣符合鐵路裝卸車對速度的要求,也就有利于降低或者說減少短途運輸的費用。除了在銷售地設置倉庫意外,我們還可以在貨源地設立中轉庫,在貨源地的中轉庫同樣需要考慮是否有利于裝卸等等。除了考量長途運輸外,石化產品的短途運輸同樣是控制成本非常關鍵的一項。
三、組建一支過硬的銷售隊伍是成功完成銷售目標的保證
找準了合適產品,選擇了合理的運輸方式,以及儲存場地以及儲量之后,建設一支高效的銷售隊伍就是石油化工產品銷售企業需要著手解決的問題。石油化工的產品的銷售有別于其他產品的銷售,不是簡單的知道自己銷售的產品,了解自己的產品就可以的,因為石油化工產品的衍生或者說相關產業眾多,這就要求石油化工產品的銷售是一個雜家。要了解自己送銷售的產品在石油化工領域所處的行業地位,要了解其上游產品是什么,生產此類產品有哪些衍生產品或者說附屬產品;要了解我們的銷售競品的優缺點;要知道我們產品的品質受哪些因素的影響以及此類產品的價格波動的因素。只有做到了這些,我們在和客戶的交談過程中就會有話說,就會對自己所經營銷售的產品充滿信心。就可以在同客戶介紹產品時知道哪些是該強化的那些是該弱化的,避免盲目的推銷。在選擇石油化工產品的銷售人員時,要有針對性的選擇那些熟悉石油化工領域,或者有實際有化工產品知識的一線銷售人員,但就目前來看一線石油化工產品的銷售人員的素質有很大的差異,不論從文化水平以及社會閱歷上來說都存在很大的差別,這就要求企業要有針對性的,選擇合適的培訓方法將不同層次銷售人員的素質進行提高。在培訓的過程中不僅僅要培訓一些精細化工的基礎知識,還要有針對性的分析行業內的主要競爭產品的特性,更重要的是要培訓一線員工與人溝通的能力,使一線銷售人員的素質有整體的大幅度的提升。還要樹立服務意識,真正做到用產品為用戶服務。
四、建立健全完善的銷售制度是銷售成功的有力保障
對于石油化工產品的經營企業來說銷售管理的制度化是企業運作成功的關鍵。沒有規矩就不成方圓。石油化工企業要想進步,就必須有相應的制度來約束員工,管理企業。銷售管理也如此。銷售管理需要一定的規章制度,而這些要依靠銷售管理者去實施,要通過制定相關的制度加以保證。銷售管理制度化是銷售管理的基礎。銷售管理制度化,企業或組織就要制定一套高效、系統、完善的制度,使銷售管理者與業務員有“法”可依,才能做到有“法”必依,違“法”必究,執“法”必嚴。銷售管理制度化才能保證企業適應市場環境高效運轉起來。
當然管理制度并不代表著制度的數量越多越好,石油化工企業的制度要力求精簡,有效,有針對性。在程序上往復循環,在時間上大量浪費,在成本上居高不下, 不能簡單化就談不上科學管理,就不會出效益。銷售管理簡單化是可行的。由于人性的復雜性,造成銷售管理工作的復雜性。
在石油化工領域的銷售管理中要盡量體現人性化。由于銷售人員水平的多樣性,閱歷的多樣性,單純依靠死的,冰冷的制度很難起到制度約束的作用,反而適得其反,讓銷售人員對制度有逆反心理或者約束了銷售人員的發揮。在銷售管理人性化的實施和手段上采取“人性”的方式、方法,尊重個人、個性,而不是主觀的以組織意志或管理者意志來約束和限制業務員。在實現共同目標的前提下,給業務員更多的“個人空間”。而不僅僅是靠理性的約束和制度的規定來進行管理。
在現代社會中,國家不是實行愚民政策而是開發民智,人類的價值得到普遍尊重,銷售管理者采取不合理的管理策略收到的效果肯定是事與愿違。銷售管理工作要力求合理化。
工作評估最重要的不僅在于檢查銷售人員工作指標的完成情況和銷售業績,更重要的是要檢討銷售策略和計劃的成效,從中總結出成功或失敗的經驗。成功的經驗和事例應該向其他銷售人員進行推廣,找出的失敗原因也應該讓其他人作為借鑒。對銷售業績好的銷售人員應當給予適當獎勵,以促使他們更加努力地做好工作,對銷售業績差的銷售人員,應當向他們指出應該改善的地方,并限時予以改善
五、石油化工企業要重視中層管理人員的管理尤其是中層銷售管理人員
進入二十一世紀以來石油化工行業同其它行業一樣進入了激烈競爭的時代,伴隨著行業競爭的加劇,人員的頻繁流動現象逐漸顯現,幾乎所有的企業都發現企業的競爭歸根結底是人才的競爭,行業內部彼此都在搜尋可用之才,一線操作人員或者說一線業務人員的流動很難杜絕,并且這一級的人員的流失對企業的經營影響不大,最為關鍵是企業要有一支穩定的中層管理人員,尤其銷售的中層管理人員,這些人員是企業方針的有力貫徹者,這是通過這些人的管理才能使企業的營銷策略得以體現,才能使一線人員趨于穩定,才能使公司有一個穩定的構架。并且這些人是真正掌握公司銷售業績的,這些人員的流動勢必會帶來客戶的流失,企業有一批穩定的中層管理人員是企業穩定發展的真實體現以及衡量標準。石油化工領域更是如此,石油化工領域的產品趨于同質化,人的因素在銷售中還占有很大的比重,就更要求企業有針對性的穩定中層管理人員。
結束語:石油化工產品行業競爭日益激烈,石油化工產品的經營企業要想在行業中生存發展就要在經營管理方面上,打造一支過硬的管理隊伍,尤其注重加強銷售隊伍的管理,通過精細化、人性化、制度化等一系列的管理,保證公司銷售渠道的高效暢通,并且加強在產品選擇,貨物運輸,倉儲等方面的管理,降低公司的運營成本,提高公司的運營效率,使企業立足于行業的不敗之地。
參考文獻:
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薪金是企業給予員工的勞動報酬,直接關系到員工的自身利益。作為經營者,應審視一下薪金的發放是否合理。如果一個企業在薪金發放的問題上“不同工同酬”,在員工心理上就會產生這么一種想法反正干不干都一樣,我那么積極干嘛?從此他們會在日后的工作中“兩天打魚,三天曬網”、“當一天和尚撞一天鐘”,態度散慢、拖沓,工作沒有積極性,使企業蒙受了巨大的損失。臺資萊灣公司今年元月新上任一名經理,他所謂的薪金發放以“年齡”為原則,規定: 20-25歲的員工薪水為400元/月,26-30歲的員工為500元/月,31-35歲的員工薪水為600元/月。依次類推,年齡越大工資越高,年齡越小工資越少,有的有經驗的員工業務不錯,但由于年紀輕,薪水比沒經驗、沒工作效率但年齡大的員工要少得多,經理也不例外。員工逐漸喪失了工作積極性,產品銷售利潤急劇下降,加上假貨的沖擊,在半年間,萊灣損失了將近兩個億。
那么,經營者在薪金管理中應遵循哪些原則呢?又怎樣保持薪金的合理分配呢?
1、以崗定酬,同工同酬
(1)權責重的員工應給予高薪,因為它與企業銷售、盈利、發展有較大的影響。比如每一個企業,部門經理的薪金比普通員工的薪金高,而經理的薪金又比部門經理高等。
(2)技能高的員工應給予高薪,以用于補償其學習所費的體能和智能。大連機車車輛廠拔了200多萬現金重獎62位有特殊貢獻的科技功臣,其中最多的得到了11.2萬元。
(3)季節性和臨時性的員工的薪酬應高于正常員工,以補償其失業期間的生活費用和沒有享受社會保險、休假等權利。上海達能餅干有限公司為了擴大聰明星餅干在鄭州的銷量,專門招了幾名臨時員工做促銷,每天促銷費是正常員工的2倍。
(4)工作環境差且工作強度高的員工應給予高薪。義煤集團主要從事地下采煤工作,在井下作業的員工環境極差,夏天悶熱,給采煤工作帶來了極大的困難。為了完成采煤任務,礦工們在井下連喝水吃餅的空閑都沒有,井下員工比井上員工的薪金高約50%。
2、普遍實用性原則。 根據實際情況使員工了解其努力或成就與其收入間的關系。每個企業,工作效率高的員工比效率低的員工薪金高。比如業務員,業務成績好的就比業務成績差的員工薪水高。
3、靈活性原則。 薪金發放的靈活性能激發員工的熱情。索萊克特龍公司是一家生產計算機、打印機、移動電話以及其它高科技設備的公司,他們對薪金的發放采取了“嚴格考核、獎懲兌現、逐年推進、不斷提高”的方法,不斷調整薪金管理,激勵了員工的工作積極性,銷售利潤在五年中增長了 6倍。
4、相對穩定性原則。 穩定的薪金制度起到了真正的指導作用。
燕山石油化工公司在薪金設計上就做得很不錯,充分體現了薪金分配的公平性。他們通過學習邯鋼的經驗,制定出了一套比較合理的薪金發放辦法。具體做法是:員工完不成成本、費用進度考核計劃,則要否決當月的全部獎金;完不成利潤指標,要等額扣減工資總額;超額完成利潤、成本費用考核指標,按比例計算傭金。建立了嚴格的考核、獎懲辦法,形成了一種公開、公平、公正、有序的內部競爭機制。
還有康佳集團,他們為了體現競爭的優越性,建立了激勵型的分配機制:把所有員工的工資分為九個檔次 26級,并按“以崗定酬、同崗同酬”方法實施工資分配,機制的建立,鼓勵了員參加競爭的能力,促使了德才兼備的人才脫穎而出。
另外,薪金管理是增加員工積極性、建造事業引力場的手段。為什么這么說呢?具體又體現在哪里呢?
某些企業,由于薪金管理的不合理,員工喪失了工作積極性,有的甚至離開了公司。吉成公司是一家主營油漆、試劑等產品的化工公司,薪金的高低看工作天數,誰在一個月中上班時間長誰的薪金就高,反之薪金則少。有的員工效率較高,卻因工作天數少,薪金比銷售效率低的員工還少,其間也曾有員工向領導反映過,始終沒得到合理的答復,薪金發放依然如故,許多員工氣不忿,把握客戶離開了公司。
吉林吳太集團是一家專門生產感康、吳太口腔潰瘍靈的藥品公司,去年十月在鄭州設立了辦事處,辦事處依據鄭州及周邊地區的生活水平規定員工每月 500元薪水,業績好的員工補發銷售額2%的獎金,月底隨薪水一起發放,結果承諾沒兌現,直到四個月后獎金才發到個人手里。期間,大多數員工幾乎沒有發展新的客戶。由此,我們可以看出薪金管理并不是一句話說說而已,應形成一種制度,用制度來保障薪金的合理實施。
回想二十多年的會計路,我感慨萬千,正是這二十多年孜孜不倦的默默耕耘,拓寬了我的視野,使我從一名三級單位的小出納成長為集團公司的大會計,從一名助理會計師成長為高級會計師,從一名大專畢業生成長為一名在班級里年齡最大的在職研究生(比同班的年齡大22歲);工作單位從林西礦財務科到京唐港焦化工程籌建處、中潤煤化工有限公司,再到集團公司財務部。會計工作從煤炭行業到基建會計,又從焦化行業到集團公司工程管理。回想走過的路,我很驕傲,因為我在集團公司的不同單位做過不同行業、不同崗位的會計,是會計工作拓寬了我的視野。
一、我驕傲,我是林西礦的一名會計(煤炭行業)
我于1991年7月份畢業于唐山大學管理工程系工業會計專業,同年被分配到開灤林西礦財務科工作。自1991年畢業至2004年9月,我一直從事會計核算和財務管理工作,先后做過現金核算、材料核算、固定資產核算、成本核算、內部銀行核算、總賬核算。自1997年取得會計師任職資格后擔任林西礦財務科副科長、林西礦核算中心副主任等職務。期間參與了林西礦的清產核資、資產評估、專業化重組及破產重組工作,工作崗位平均每一年半變動一次,不同的工作崗位給了我不同的鍛煉機會,并促使我不斷努力學習,掌握最新的財務會計知識,較為出色地完成了本職工作。實踐證明,正是有了在林西礦財務科扎實的基本功,在以后的崗位上工作才得心應手。
二、我驕傲,我是京唐港焦化工程籌建處的一名會計(基本建設)
2004年10月經招聘我到開灤京唐港焦化工程籌建處財務部工作,籌建初期,包括部長在內就4名會計,我親眼見證了工廠從圖紙到實體的建設過程,參與了京唐港焦化項目一期工程的會計核算。以前的工作是煤炭行業會計核算,現在是工程會計核算,完全不同的工作內容,于是從零開始,自學了基本建設單位財務管理制度以及土建工程預算、安裝工程預算等方面的專業知識。隨著京唐港焦化建設項目的順利進行,會計工作經歷了工程建設階段、試生產階段、正式生產階段。為了做好本職工作,我積極地與單位領導溝通,向做過工程、焦化方面的專業技術人員學習,查找各種有關工程會計、焦化核算的資料,認真研究焦化項目初步可行性研究報告和焦化項目工藝流程,并在領導的帶領下走出去,向中化煤化工公司、北京佳華煤化工公司學習,結合公司實際,完成了從工程建設到試生產的會計核算,并對下一步成本核算、銷售核算有了初步的想法。
三、我驕傲,我是中潤公司的一名會計(煤化工)
煤化工行業會計核算以前沒接觸過,為了做好成本核算工作,我們結合單位實際先后到中化煤化工有限公司、山東盛隆煤化工有限公司學習。通過學習中潤煤化工公司制定的備煤車間技術操作規程、煉焦車間技術操作規程、動力車間技術操作規程、凈化車間技術操作規程、化驗室技術操作規程、熱力車間技術操作規程,完成了成本核算科目的建立以及成本核算工作,規范了成本報表的內容,按時、按質、按量完成日常報表及成本利潤分析工作,有效地保證了公司領導及上級主管部門了解煤化工成本的信息,為領導經營決策提供了幫助。
記得在中潤公司成立初期,我們去中化公司學習焦化成本核算業務,恰巧家里打來電話說一位同學的母親去世了,這位同學的母親也是我兒子同學的奶奶,這位奶奶在我們日常上班時,對我兒子的照顧就像自己的孫子,兩家平時來往比較近。為了學到焦化成本核算軟件操作問題,在其他同去的人都回去的情況下,我一個人留在遷安中化公司,直到把想了解的問題都學會了,才在第二天返回家里,這時同學的母親已經安葬完畢。為了更好地完成中潤公司的會計核算工作,我好像不懂人情世故,至今想起來都覺得愧疚。
焦化一期工程從2004年10月開工建設,到2006年10月試生產,2007年3月正式投產,2007年年底整個工程完工結轉固定資產,會計核算業務不斷變化。為了適應這些變化,我加班加點,對建設過程中的每一個單位工程以及每一個單位的所有合同內容都作了詳細了解,在做好會計核算的同時,準備好統計臺賬,為唐山市發改委、唐山市重點辦、海港開發區管委會以及精煤公司提供工程建設統計報表,為以上部門了解工程進度提供準確的數據。
四、我驕傲,我是集團公司財務部的一名會計(集團公司項目管理)
2009年6月18日,我從開灤網主頁上看到集團公司財務部招聘會計人員,年齡限制在40周歲。屈指一算,我還差半年就超齡了,40歲對女人來說就是一道坎,我思前想后,認為作為一名會計人員,不同單位的工作經歷,會更加豐富自己的人生閱歷。和領導溝通后,報了名,最終以總分第二的成績,做夢似的來到了我想都沒有想過的開灤集團公司財務部。
自2009年7月6日報到,在財務部的近三年時間里,我感觸最深的就是集團公司轉型發展對會計人員素質的要求越來越高,剛從三級單位上來,對一切工作都不熟悉,集團公司應用的浪潮軟件以前單位沒用過,于是從頭學;在集團公司財務部工作,要求寫作基本功要強,以前單位會計核算工作量大,寫得少,特別是有一次在我用了一天半時間整理出來的會議紀要上,張總會計師大改特改時,我感覺像是毀了容;郝常安總監針對管理中沒動腦筋把好關的問題進行批評時,我如醍醐灌頂。
三年來,正是由于集團公司財務系統領導的關心和幫助,我才能站在集團公司的高度想問題,針對二、三級單位提出的問題,能夠想他們之所想,急他們之所急,工作中考慮問題更加全面。
五、我驕傲,我始終在集團公司財務戰線工作
本文僅選取部分經常發生案件的重要風險點進行分析研究,并提出應對措施。
一、工程項目建設過程中的風險控制
企業的工程項目建設往往涉及巨大的資金流,建設環節的各項業務與企業日常的經營業務明顯不同,管理上容易產生漏洞,每年因此發生的案件時有耳聞。工程項目建設中主要的風險點有:(1)項目招標暗箱操作,存在商業賄賂,可能造成中標人缺乏承擔項目的能力、工程質量難以保證,給企業造成巨大損失。(2)工程建設的工作量虛增,企業項目管理人員、施工監理、投資監理審核不力或收受施工方好處或故意放任其虛增投資,造成建設成本大大高于實際造價。(3)竣工驗收不規范,施工質量低下或不符合要求而通過驗收,造成工程交付使用后存在經營隱患。
根據工程建設中風險情況的分析,筆者認為可從內部控制角度采取以下應對措施防范風險:
1.企業應嚴格執行《招標投標法》,并按其有關規定建立招投標管理制度,對于規定的限額以上的工程項目都必須實行公開招投標;開標、評標、定標工作接受上級公司監督,相關工作由評標委員會來決定,而非僅由個別人員來決定。
2.對于未達到招投標金額標準的分項工程或設備采購,建議規定由3家以上供應商公開比選,并由財務監理根據市場價格信息,審核報價是否高于市場價,擇優選取供應商,降低該類采購中可能的風險。
3.重點防范工程建設中的財務風險,資金的對外支付除由本公司內部相關領導簽字外,還需獲取外部財務監理同意支付的函才能對外支付;此外,重大項目建議應設立資金專戶,委托銀行進行第三方監管,以防建設資金被挪用、貪污。
4.充分發揮中介機構的獨立監督作用,應規定由建設單位之外的利益不相關方,例如上級單位來抽簽選取合格的施工監理、財務監理、律師,以保證中介機構的中立性。如中介機構由本企業的建設管理部門負責選取并支付費用,則中介機構難以保證對建設管理部門的監督。
5.加強重大投資項目的過程審計和銷項審計,應由建設單位之外的單位或者是董事會委托對項目建設情況進行審計,重點審核項目建設的手續合規性、簽證及變更發生情況、招投標情況及驗收情況等。
二、及時跟進對新業務的風險控制
企業內部控制的建設容易出現更新不及時、管理模式逐漸僵化等問題。而企業發展日新月異,新業務、新商業模式層出不窮,內部控制管理沒有及時跟上便很容易出現問題。例如,2004年震驚中外的中航油衍生品交易巨虧案件,便是由于企業管理缺乏內部控制引起的。中航油的母公司及行業監督機構對中航油的衍生品業務缺乏了解,對其監管仍停留于原有業務,僅關注會計報表事項,而忽視了對表外事項的監管,使經理層得以瞞報虧損,造成的虧損越來越大,最終不可收拾。2008年中信泰富外匯杠桿交易巨虧事件更是讓我們對新業務內控管理敲響了警鐘,因公司對匯率衍生產品缺乏了解,未發現和多家外資行所簽立的Accumulator對賭合約中隱含了重大的敞口風險。事件的發生暴露了其內部控制特別是風險管理環節的重大缺陷,包括運營決策過于集中、董事會治理監督薄弱、獨立董事制度流于形式等。
企業應增強對新業務內部控制的管理,主要防范的風險有:(1)內部控制有關的制度應根據公司業務的發展變化,及時修訂,不斷更新。對于不常見的新業務一定要跟進管理,嚴防風險。(2)企業應對新業務設立較高的集體審批權限,避免由個別較為激進的管理人員單獨決定開展并不了解的新業務而給公司造成不可控的損失。集團企業對下屬公司管理中,應規定下屬公司開展新業務必須向集團上報詳細的業務方案,并由集團進行審批。(3)企業應加強對有關人員的新業務培訓。市場經濟快速發展,新業務模式的開展往往能夠提高企業的競爭力,不能簡單避免。因此,業務經辦及審批人員不斷提高自身素質,及時更新業務知識顯得尤其必要。
三、擔保業務的風險控制
近年來,企業為控股股東或其關聯企業擔保并導致重大損失的案件越來越多,過度擔保使很多企業陷入擔保訴訟的漩渦,甚至引發連環的破產,尤其是上市公司大股東通過擔保掏空上市公司,侵占中小股東利益的事件屢有發生。例如,2010年上市公司農產品為民潤公司提供貸款擔保,但民潤公司未能如期還款,導致農產品被銀行扣劃1.36億元;亞寶藥業為山西黃河化工公司提供連帶責任擔保,最后貸款過期,被銀行從其賬戶中扣劃1 056萬元;*ST金城為原大股東金城集團向工商銀行申請的多筆貸款提供擔保,因擔保涉訴,2010年半年報計提了1.57萬元的預計負債,造成巨大虧損。
擔保業務因屬表外業務,很容易被管理層隱瞞或忽視,往往直到已造成巨大損失才被關注。因此,嚴格控制擔保業務的風險尤為重要。擔保業務的主要風險點有:(1)企業治理結構不完善,受到大股東或其他關聯方的控制,不顧被擔保方存在還款風險而為其借款擔保。(2)擔保過程中存在舞弊行為,導致經辦、審批人員涉案或企業利益受損。(3)對擔保人的資信調查不深,審批不嚴,導致企業被欺詐。
根據擔保業務中風險情況的分析,可從內部控制角度采取以下措施防范風險:(1)企業應建立對外擔保制度,明確擔保審批、披露、跟蹤管理等各方面的關鍵控制環節,并規定不得對外擔保的情況。(2)應對被擔保人進行深入的資信調查和風險評估,必要時委托外部機構進行調查評估。(3)企業應盡量避免和減少對其他企業的擔保,如為業務發展必須的,則需嚴格選擇被擔保對象,要求其必須具有較高的風險控制、資產質量、資金籌措能力、盈利能力與清償能力;要對擔保的總額設風險警戒線,并盡量要求反擔保、資產抵押等彌補手段。
(作者為會計師)
參考文獻
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6月23日,巴斯夫聯合合作伙伴揚子石化-巴斯夫舉辦了首屆物流服務商日活動,并同期頒發了第四屆最佳物流服務獎。期間,巴斯夫還以“化工物流行業的企業社會責任”和“危機管理與道路安全事故應急響應”為主題舉行了兩場討論會。參與這次活動的包括巴斯夫65家物流服務商的125名代表,其中不少是中國化工物流行業的“中堅力量”。
上述針對物流服務商的合作項目已經成為巴斯夫在大中華業務地區的品牌活動。在幫助物流服務商拓展企業社會責任視野,鼓勵其提高企業責任治理水平之外,活動也促進了化工行業內外對于巴斯夫負責任供應鏈品牌的認知。
可持續發展的供應鏈正是巴斯夫責任品牌的核心所在。在國際化工業巨頭巴斯夫看來,負責任的品牌形象與優秀的企業社會責任理念相得益彰。巴斯夫堅持在自身做好企業社會責任的同時,帶動行業履責,最終推動供應鏈企業社會責任。
在確定可持續供應鏈推動者的品牌定位時,巴斯夫首先考慮的是要將供應鏈品牌與公司核心業務及決策相結合,發揮核心競爭力。之后,巴斯夫會結合本土社區的實際需求,聯合行業企業及多方的跨界合作平臺,推進“1+3”等多個長期的企業社會責任項目以復制和擴大項目成效,塑造公司致力于推進可持續供應鏈的品牌形象。
品牌定位:與核心業務優勢結合
在當前的全球商業競爭環境中,供應鏈越來越成為企業的核心競爭力,提升供應商的可持續發展能力也越來越多地塑造著大型企業的責任品牌形象。只有與供應商溝通、分享最佳實踐,提高供應鏈管理的透明度,強化供應鏈的企業責任管理,跨國公司才能實現環境和社會的可持續發展。
巴斯夫在中國及其他業務地區有著廣泛而多樣的供應鏈。巴斯夫并不直接生產品牌化學品,而是通過生產各種各樣的化學原料,進一步應用到各行各業。這些原料涵蓋化學品、塑料、特性產品、作物保護產品以及原油和天然氣,很大一部分來自于原材料供應商、物流客戶服務商等。
“創造化學新作用――追求可持續發展的未來”,這是巴斯夫作為化工企業的發展宗旨。巴斯夫是聯合國全球契約組織及其中國網絡的創始成員之一。巴斯夫認為,供應商的可持續性管理是推動發展、創造價值的重要因素。
因此,在選擇供應商時,巴斯夫不僅考量經濟標準,還評估其在環境、社會和治理標準方面的表現。巴斯夫明確地描述和溝通對供應商的要求和預期,并支持他們達成目標。比如在2013年的一次研討會上,巴斯夫團隊就分包商管理原則和分包商評估要求向供應商進行了說明,并明確了物流服務商的應急響應措施標準。
“作為全球領先的化工公司,巴斯夫對環境和社會肩負著特殊的責任。物流是我們可持續價值鏈的重要組成部分”。負責巴斯夫大中華區平臺和職能管理的全球高級副總裁關志華表示:“我們希望通過這一活動提高中國物流服務商對化工行業可持續發展挑戰的認識,與他們共同創造價值和降低風險”。
品牌塑造:推進“1+3”CSR項目
在確定了推進可持續供應鏈的品牌定位后,巴斯夫通過一系列符合本土需求的企業社會責任項目予以推進。其中,由巴斯夫聯合中國可持續發展工商理事會首倡并發起的“1+3”企業社會責任項目在華推進已有八年。
根據“1+3”的理念,每個公司帶動其供應鏈上的三大業務合作伙伴(客戶、供應商和物流服務供應商)展開合作,與他們分享企業社會責任和可持續發展的管理理念以及環境、健康與安全(EHS)方面的最佳實踐,再由這些合作伙伴將相同的理念傳遞給各自價值鏈中的其它企業。
截至2013年12月,巴斯夫已帶動三輪27家合作企業參與該項目,并已逐漸產生了“雪球效應”:通過中國可持續發展工商理事會的平臺,該項目已在國內140余家企業中傳播。
以參加該項目的第三輪合作伙伴為例,他們在企業社會責任實踐以及EHS管理等領域取得了全面提升。例如,一家“1+3”合作伙伴改善對廢氣處理裝置以減少大氣排放;另一家合作伙伴則建立了安全指導委員會,并在企業內部建立了一套完整的EHS管理制度,提高職業安全和環境保護。
“1+3”項目自身及其為巴斯夫帶來的品牌效應也在不斷提升。巴斯夫將第三輪項目的平臺向更多利益相關方開放,邀請環保非政府組織和媒體共同參與,面向多方利益相關者構建了一個開放、透明和高效的溝通平臺。在2013年12月舉辦的項目總結論壇上,“1+3”項目合作伙伴首次作為巴斯夫重要利益相關者之一參與巴斯夫年度利益相關者對話。