風(fēng)險(xiǎn)管理措施精選(九篇)

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第1篇：風(fēng)險(xiǎn)管理措施范文

航空公司風(fēng)險(xiǎn)管理概述

航空運(yùn)輸業(yè)是風(fēng)險(xiǎn)較高的行業(yè)，而航空公司在經(jīng)營活動(dòng)的過程中，無論是飛機(jī)的引進(jìn)，還是旅客運(yùn)輸、貨物運(yùn)輸?shù)龋媾R著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)全球化、一體化的持續(xù)升溫，航空運(yùn)輸市場(chǎng)變化迅速，系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)大幅增長(zhǎng)，且國內(nèi)的航空公司發(fā)展迅速，擴(kuò)張快速，航空公司的規(guī)模、所占據(jù)的市場(chǎng)份額日益增大，飛機(jī)數(shù)量、航班規(guī)模、經(jīng)營效益等均有著較大的提升，與此同時(shí)，航空公司所面臨的風(fēng)險(xiǎn)因素不斷增加，風(fēng)險(xiǎn)種類日益復(fù)雜，稍有不慎，由此引發(fā)的后果將不堪設(shè)想。當(dāng)前航空公司的風(fēng)險(xiǎn)主要分為安全風(fēng)險(xiǎn)、資源風(fēng)險(xiǎn)、品牌服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等，其中安全風(fēng)險(xiǎn)主要是人為疏忽、人才匱乏等因素引發(fā)，資源風(fēng)險(xiǎn)包括航班時(shí)刻資源風(fēng)險(xiǎn)及政策資源風(fēng)險(xiǎn)，意外事件風(fēng)險(xiǎn)則體現(xiàn)在航務(wù)延誤、新媒體效應(yīng)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)包括燃油價(jià)格、匯率、債務(wù)、收益等方面的風(fēng)險(xiǎn)。而風(fēng)險(xiǎn)管理則是在一個(gè)肯定有風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境中，將風(fēng)險(xiǎn)降至最低的管理過程，其目標(biāo)不僅針對(duì)損失發(fā)生前，也針對(duì)損失發(fā)生后。航空公司是航空業(yè)的重要組成部分，在周轉(zhuǎn)旅客、貨物運(yùn)輸、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面發(fā)揮著極為重要的作用，其經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益是顯而易見的。而航空公司在發(fā)展的進(jìn)程中，哪怕是一個(gè)細(xì)微的風(fēng)險(xiǎn)或問題，均有可能無限放大，引發(fā)沉重的后果，給航空公司帶來致命的打擊，因而只有加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的重視，采取相應(yīng)的舉措來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)方法及管理，才能保證航空公司的健康可持續(xù)發(fā)展。

航空公司風(fēng)險(xiǎn)管理措施

強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)是航空公司實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的首要步驟，航哥公司本身屬于高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，只有提高全體員工的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)觀念，充分調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性，才能使風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)措施、規(guī)定得以有效地遵守及實(shí)施，從而提升風(fēng)險(xiǎn)管理的成效。航空公司可通過以下幾個(gè)方面，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)：一是做好風(fēng)險(xiǎn)管理的宣傳，可通過公司內(nèi)網(wǎng)宣傳、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽等方法，加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的宣傳力度，使航空公司的每位員工均能認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)近在咫尺，樹立起風(fēng)險(xiǎn)無處不在、無時(shí)不有、風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任重于泰山、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)和理念，提高員工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的重視程度，促使員工在工作時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。二是進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn)，航空公司可根據(jù)實(shí)際需要，定期或是不定期地開展風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)班、風(fēng)險(xiǎn)管理專項(xiàng)課題、風(fēng)險(xiǎn)案例解說等培訓(xùn)工作，通過培訓(xùn)使員工充分了解風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的理論及知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，使其切實(shí)將掌握的風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際的工作當(dāng)中，以全面提升風(fēng)險(xiǎn)管理的水平。三是構(gòu)建相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，可通過精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)其航空公司員工風(fēng)險(xiǎn)管理的積極性，不僅有效增強(qiáng)了員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)源。

完善風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制。只有在航空公司內(nèi)部構(gòu)建并完善風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制，才能切實(shí)將風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)用到實(shí)際工作中，指導(dǎo)實(shí)際的航空公司運(yùn)作。基于航空公司自身的特點(diǎn)，其風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制應(yīng)體現(xiàn)出快速、高效的特點(diǎn)，即需要在極短的時(shí)間里完成發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、制定應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施這一系列過程，以提高風(fēng)險(xiǎn)管理的效果，保證航空飛行安全。航空公司需要依照民航安全管理體系的相關(guān)理論及辦法，結(jié)合自身的運(yùn)營特點(diǎn)，構(gòu)建并完善適合本公司的安全管控體系。安全管控體系的組織結(jié)構(gòu)可分為風(fēng)險(xiǎn)管理決策層、風(fēng)險(xiǎn)管理辦公室、各一線部門組成，并進(jìn)行合理分工，風(fēng)險(xiǎn)管理決策層負(fù)責(zé)制定風(fēng)險(xiǎn)管理政策，決定重大安全問題，風(fēng)險(xiǎn)管理辦公室則負(fù)責(zé)下發(fā)決策層的政策措施，匯總風(fēng)險(xiǎn)問題，起到上傳下達(dá)的作用，各一線部門則負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)并收集風(fēng)險(xiǎn)問題，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的措施，通過明確的組織結(jié)構(gòu)及各部門職責(zé)，保證風(fēng)險(xiǎn)管理工作的順利開展。此外，還需構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理信息平臺(tái)，借助這一平臺(tái)，收集并整理風(fēng)險(xiǎn)源、判定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，統(tǒng)計(jì)分析各類數(shù)據(jù)，提出初步的對(duì)策，以高效的信息技術(shù)手段開展目標(biāo)設(shè)定、事件識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、監(jiān)督評(píng)價(jià)等風(fēng)險(xiǎn)管理的各項(xiàng)環(huán)節(jié)，還能夠從大量歷史數(shù)據(jù)中快速提取所需稻藎及時(shí)確認(rèn)、捕捉并傳遞各類相關(guān)信息，加強(qiáng)航空公司的內(nèi)部溝通與交流，增強(qiáng)員工的執(zhí)行效果，提高風(fēng)險(xiǎn)管理的流轉(zhuǎn)速度及運(yùn)作效率。

第2篇：風(fēng)險(xiǎn)管理措施范文

（一）風(fēng)險(xiǎn)及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的含義

1、風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)涵及特征

企業(yè)經(jīng)營總是有風(fēng)險(xiǎn)的，現(xiàn)代企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)要承受各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)。一般說來，風(fēng)險(xiǎn)是指一定條件下和一定時(shí)期內(nèi)可能發(fā)生的各種結(jié)果的變動(dòng)程度。

風(fēng)險(xiǎn)的特征包括風(fēng)險(xiǎn)存在的客觀性、風(fēng)險(xiǎn)存在的普遍性、具體風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的偶然性、大量風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的必然性。

第一，風(fēng)險(xiǎn)存在的客觀性指自從人類誕生以來，風(fēng)險(xiǎn)就伴隨著人類的一切活動(dòng)，但又是獨(dú)立于人類的意識(shí)之外的客觀存在，不以人的意志而轉(zhuǎn)移。人們?cè)陲L(fēng)險(xiǎn)面前，只可能在一定程度上改變風(fēng)險(xiǎn)的存在和發(fā)生的條件，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的頻率和損失程度，而不能根治、消除風(fēng)險(xiǎn)。

第二，風(fēng)險(xiǎn)存在的普遍性指風(fēng)險(xiǎn)無時(shí)不在，無處不有。

第三，風(fēng)險(xiǎn)作為一種現(xiàn)象，其存在是客觀的、確定的，然而具體到某一事件，風(fēng)險(xiǎn)是否發(fā)生以及程度強(qiáng)弱又是不確定的。這是由于任何風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生都是各種因素綜合作用的結(jié)果，而每一因素的作用時(shí)間、方向、強(qiáng)度以及各種因素的作用順序等必須都達(dá)到一定的條件才能引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。而這些因素在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之前，相互卻無任何聯(lián)系，許多因素出現(xiàn)的本身就是偶然的。就個(gè)別風(fēng)險(xiǎn)來看，其發(fā)生是偶然的、無序的、雜亂無章的，然而，對(duì)大量發(fā)生的同一風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行觀測(cè)，明顯地呈現(xiàn)出一定的規(guī)律，可以利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行準(zhǔn)確的描述，從而使人們能準(zhǔn)確把握大量相互獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)行規(guī)律。

2、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)涵

企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是一種微觀的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，是企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)未來實(shí)際結(jié)果偏離預(yù)期結(jié)果的可能性。一個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的組織和管理業(yè)績(jī)?nèi)绾危厝粫?huì)體現(xiàn)在該企業(yè)經(jīng)營資金運(yùn)動(dòng)的狀況和結(jié)果上，表現(xiàn)為財(cái)務(wù)狀況的好壞和財(cái)務(wù)成果的大小。因此，企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)包括財(cái)務(wù)成果的風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)狀況的風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)成果即收益；財(cái)務(wù)狀況即企業(yè)的償債、營運(yùn)、獲利等能力。從偏離的趨勢(shì)看，出現(xiàn)偏差的結(jié)果只有兩種，即財(cái)務(wù)成果的增加或減少，財(cái)務(wù)狀況的變好或變壞。

（二）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的分類及特征

1、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的分類

從企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)來看，企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可分為籌資風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、資金使用過程的風(fēng)險(xiǎn)、資金收回的風(fēng)險(xiǎn)、資金成本的風(fēng)險(xiǎn)及利潤(rùn)分配的風(fēng)險(xiǎn)。

從企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)能否分散考察其外延，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可分為不可分散風(fēng)險(xiǎn)和可分散風(fēng)險(xiǎn)。

從企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的可控性，可以分為可控財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和不可控財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

2、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的特征

第一，客觀性。風(fēng)險(xiǎn)的客觀性對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的研究是重要的，我們研究財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，目的是控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，減少財(cái)務(wù)損失，同時(shí)我們也必須認(rèn)識(shí)到完全消除財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是不可能的。

第二，不確定性。風(fēng)險(xiǎn)作為一種現(xiàn)象，其存在是客觀的、確定的，然而具體到某一事件，風(fēng)險(xiǎn)是否發(fā)生以及程度強(qiáng)弱又是不確定的。從風(fēng)險(xiǎn)的不確定性可以得出風(fēng)險(xiǎn)的可控制性，由于具體風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生和程度受有限因素的影響，如果對(duì)具體風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)因素充分了解并有效控制，則可以控制具體風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生和程度。影響企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的因素總的來說是有限的，雖然其中部分因素（如企業(yè)外部因素）難以控制，但另一部分因素（如企業(yè)內(nèi)部因素）對(duì)于企業(yè)來說是可能控制的。

第三，損失性。由于各種因素的作用和各種條件限制，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的連續(xù)性、經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)定性和企業(yè)生存的安全性，最終威脅企業(yè)的收益。

第四，系統(tǒng)性。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)貫穿于企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的全過程，并體現(xiàn)在各種財(cái)務(wù)關(guān)系上，是財(cái)務(wù)系統(tǒng)各種矛盾的整體反映。

第五，進(jìn)步性。風(fēng)險(xiǎn)與競(jìng)爭(zhēng)是一對(duì)孿生兄弟。各個(gè)生產(chǎn)和經(jīng)營者在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，為交換而生產(chǎn)的商品必須轉(zhuǎn)化為貨幣，并通過購、產(chǎn)、銷不斷的生產(chǎn)和再生產(chǎn)，然而，在競(jìng)爭(zhēng)中，商品轉(zhuǎn)化為貨幣的過程是不平坦的。各個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營者除了要到處爭(zhēng)取市場(chǎng)，還要改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)、加強(qiáng)經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，否則就可能被市場(chǎng)淘汰。承認(rèn)和承擔(dān)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)把企業(yè)推向背水一戰(zhàn)的境地，必然使企業(yè)為一個(gè)共同的目標(biāo)，盡力改善財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

二、湖北聯(lián)通公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)狀分析及存在的問題

（一）湖北聯(lián)通公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)狀分析

根據(jù)湖北聯(lián)通公司近幾年的財(cái)務(wù)報(bào)表特別是2005年的年報(bào)資料，從基本的財(cái)務(wù)比例和現(xiàn)金流量?jī)蓚€(gè)方面對(duì)湖北聯(lián)通公司的2005度財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析。

1、湖北聯(lián)通公司財(cái)務(wù)比率分析

財(cái)務(wù)報(bào)表中有大量的數(shù)據(jù)，可以根據(jù)需要計(jì)算出很多有意義的比例，這些比率涉及到企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)方面。本文主要選償債能力和流動(dòng)性進(jìn)行分析。

（1）償債能力指標(biāo)

償債能力的財(cái)務(wù)比率有流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比、股東權(quán)益比、流動(dòng)負(fù)債率和負(fù)債權(quán)益比。湖北聯(lián)通公司近期償債能力指標(biāo)如表1：

年度2006.32005.122005.92005.62005.3

流動(dòng)比率0.960.951.021.021.06

速動(dòng)比率0.600.580.680.720.70

現(xiàn)金流動(dòng)比率3.5610.9815.196.884.68

股東權(quán)益比24.6124.6725.8425.9829.74

流動(dòng)負(fù)債比99.0498.9594.7594.1790.64

負(fù)債權(quán)益比295.07293.37276.56274.09228.00

資料來源：湖北聯(lián)通公司公司年報(bào)

第一，流動(dòng)比率分析。流動(dòng)比率可以反映短期償債能力。企業(yè)能否償還短期債務(wù)，要看有多少短期債務(wù)，以及有多少可變現(xiàn)償債的流動(dòng)資產(chǎn)。流動(dòng)資產(chǎn)越多，短期債務(wù)越少，則償債能力越強(qiáng)。如果用流動(dòng)資產(chǎn)償還全部流動(dòng)負(fù)債，企業(yè)剩余的是營運(yùn)資金，營運(yùn)資金越多，說明不能償還短期債務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)越小。

一般認(rèn)為，企業(yè)合理的最低流動(dòng)比率是2。這是因?yàn)榱鲃?dòng)資產(chǎn)中變現(xiàn)能力最差的存貨金額約占流動(dòng)資產(chǎn)總額的一半，剩下的流動(dòng)性較大的流動(dòng)資產(chǎn)至少要等于流動(dòng)負(fù)債，企業(yè)的短期償債能才會(huì)有保證。2005年年報(bào)顯示，ABC的流動(dòng)比率為0.95<2，偏低。

第二，速動(dòng)比率分析。企業(yè)在不希望用變賣存貨的辦法還債，把存貨從流動(dòng)資產(chǎn)總額中減去而計(jì)算出的速動(dòng)比率反映的短期償債能力更可信。通常認(rèn)為正常的速動(dòng)比率為1，2005年年報(bào)顯示，湖北聯(lián)通公司的速動(dòng)比率為0.58<1，偏低。

第三，現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比(%)分析。2005年年報(bào)顯示，湖北聯(lián)通公司的現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比為10.98%，同行業(yè)平均現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債

比為84.23%，湖北聯(lián)通公司明顯偏低。

第四，股東權(quán)益比(%)分析。2005年年報(bào)顯示，湖北聯(lián)通公司的股東權(quán)益比為24.67%，可看出該比率偏低。

第五，流動(dòng)負(fù)債率(%)。2005年年報(bào)顯示，湖北聯(lián)通公司的流動(dòng)負(fù)債率為98.95%，可看出該比率嚴(yán)重偏高。

第六，負(fù)債權(quán)益比(%)。2005年年報(bào)顯示，湖北聯(lián)通公司的負(fù)債權(quán)益比為293.37%，可看出該比率嚴(yán)重偏高。

（2）流動(dòng)性分析

第一，流入結(jié)構(gòu)分析。流入結(jié)構(gòu)分析分為總流入結(jié)構(gòu)和三項(xiàng)活動(dòng)(經(jīng)營、投資、籌資)流入的內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析。湖北聯(lián)通公司的總流入中經(jīng)營流入占62.57%，是其主要來源；籌資流入占37.06%，占有重要地位；投資流入占0.37%，明顯偏低。經(jīng)營活動(dòng)流入中銷售收入占了94.47%，比較正常；收到的稅費(fèi)返還也占到了5.44%。投資活動(dòng)的流入中，股利占67.85%，比較正常；投資收回和處置固定資產(chǎn)占32.15%。

第二，流出結(jié)構(gòu)分析。流出結(jié)構(gòu)分析分為總流出結(jié)構(gòu)和三項(xiàng)活動(dòng)流出的內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析。湖北聯(lián)通公司的總流初中經(jīng)營流出占57.89%，投資流出占3.72%，籌資流出占38.36%。可以看出公司現(xiàn)金流出中償還債務(wù)很大的比重。

經(jīng)營活動(dòng)流出中，購買商品和勞務(wù)占84.42%，支付給職工以及為職工支付的占5.67%，稅費(fèi)及其他9.91%。投資活動(dòng)的流出中，構(gòu)建固定資產(chǎn)占90.17%，權(quán)益性投資所制服的現(xiàn)金占9.83%。籌資活動(dòng)中償還債務(wù)占97.35%，支付利息占2.65%。

第三，流入流出比分析。經(jīng)營活動(dòng)流入流出比為1.1，表明企業(yè)1元的流出可換回1.1元現(xiàn)金。此比值越大越好。

投資活動(dòng)流入流出比為0.1，表明公司處在擴(kuò)張時(shí)期。發(fā)展時(shí)期此比值小，而衰退或缺少投資機(jī)會(huì)時(shí)該比值大。

籌資活動(dòng)流入流出比為0.98，表明企業(yè)基本處于借新債還舊債的平衡時(shí)期。

（二）湖北聯(lián)通公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)中存在的問題

1、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)不能適應(yīng)復(fù)雜多變的宏觀環(huán)境

湖北聯(lián)通公司財(cái)務(wù)管理宏觀環(huán)境的復(fù)雜多變是企業(yè)產(chǎn)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的外部原因，財(cái)務(wù)管理的宏觀環(huán)境包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、資源環(huán)境等因素。這些因素存在于企業(yè)之外，但對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生重大的影響。宏觀環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)來說是難以準(zhǔn)確預(yù)見和無法改變的。宏觀環(huán)境的不利變化必然給企業(yè)帶來財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。例如漫游費(fèi)的下調(diào)使得無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的財(cái)務(wù)收益。財(cái)務(wù)管理的環(huán)境具有復(fù)雜性和多變性，外部環(huán)境的變化可能會(huì)給企業(yè)帶來某種機(jī)會(huì)，也可能使企業(yè)面臨更大威脅。財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)如果不能適應(yīng)復(fù)雜多變的外部環(huán)境，必然會(huì)給企業(yè)的理財(cái)帶來困難。湖北聯(lián)通公司目前建立的財(cái)務(wù)管理體系，由于機(jī)構(gòu)設(shè)置不盡合理，管理人員素質(zhì)不高，財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度不夠健全，管理基礎(chǔ)工作不夠完善等原因，導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)缺乏對(duì)外部環(huán)境變化的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力。具體表現(xiàn)在對(duì)外部環(huán)境不利變化不能進(jìn)行科學(xué)的預(yù)見，反應(yīng)滯后，措施不力，由此產(chǎn)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

2、財(cái)務(wù)管理人員缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，只要有財(cái)務(wù)活動(dòng)，就必然存在著財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。在現(xiàn)實(shí)工作中，湖北聯(lián)通公司的財(cái)務(wù)管理人員缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，認(rèn)為只要管理好、用好資金，就不會(huì)產(chǎn)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的淡薄是財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的重要原因之一。

3、財(cái)務(wù)決策缺乏科學(xué)性

財(cái)務(wù)決策失誤是產(chǎn)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的又一重要原因。避免財(cái)務(wù)決策失誤的前提是財(cái)務(wù)決策的科學(xué)性。目前，湖北聯(lián)通公司的財(cái)務(wù)決策普遍存在著經(jīng)驗(yàn)決策及主觀決策現(xiàn)象，由此產(chǎn)生的決策失誤經(jīng)常發(fā)生，從而產(chǎn)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

4、企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系欠清晰

內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系混亂是湖北聯(lián)通公司產(chǎn)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的又一原因，企業(yè)與內(nèi)部各部門之間及內(nèi)部各公司之間，在資金管理及使用、利益分配等方面存在權(quán)責(zé)不明、管理混亂的現(xiàn)象、造成資金使用效率低下，資金流失嚴(yán)重，資金的安全性、完整性無法得到保障。

三、完善湖北聯(lián)通公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制與財(cái)務(wù)管理制度健全的建議

（一）建立健全湖北聯(lián)通公司內(nèi)部財(cái)務(wù)控制制度

健全的財(cái)務(wù)控制制度本身就消除了一部分財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，它一般來說包括全面預(yù)算管理制度、財(cái)務(wù)信息報(bào)告制度、財(cái)務(wù)結(jié)算中心和財(cái)務(wù)總監(jiān)委派制度。

第一，建立全面預(yù)算管理制度。湖北聯(lián)通公司的預(yù)算考核主要包括如下內(nèi)容，一是預(yù)算編報(bào)質(zhì)量和上報(bào)的及時(shí)性，對(duì)預(yù)算編報(bào)不合格，上報(bào)不及時(shí)的企業(yè)要按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰；二是嚴(yán)格考核預(yù)算執(zhí)行過程，在預(yù)算執(zhí)行過程中，各項(xiàng)支出都必須納入預(yù)算管理，對(duì)先辦事后預(yù)算等違反預(yù)算管理規(guī)定的行為，要對(duì)有關(guān)企業(yè)和責(zé)任人進(jìn)行必要的批評(píng)和處罰；三是將預(yù)算執(zhí)行結(jié)果與考核兌現(xiàn)掛鉤；四是對(duì)預(yù)算執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行考核，對(duì)完成預(yù)算好的企業(yè)和個(gè)人要進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)完不成預(yù)算的企業(yè)和個(gè)人提出批評(píng)和處罰意見。

全面預(yù)算管理采用事先預(yù)算、事中監(jiān)控、事后分析的方法，實(shí)現(xiàn)了總部對(duì)分支機(jī)構(gòu)及子公司整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的動(dòng)態(tài)管理，具有較強(qiáng)的可操作性。

第二，完善財(cái)務(wù)信息報(bào)告制度。湖北聯(lián)通公司在建立財(cái)務(wù)信息報(bào)告制度，應(yīng)當(dāng)從信息報(bào)告質(zhì)量評(píng)價(jià)入手，并在企業(yè)內(nèi)部建立起一套控制嚴(yán)格、高質(zhì)量、高效率的信息傳遞與處理系統(tǒng)。在財(cái)務(wù)信息質(zhì)量上應(yīng)根據(jù)各子公司自身情況，并結(jié)合財(cái)務(wù)信息的有用性和重要性這兩個(gè)墓本特征，制定出各自的財(cái)務(wù)信息、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，公司應(yīng)本著既能滿足對(duì)財(cái)務(wù)信息質(zhì)量監(jiān)控的需要，又能節(jié)約管理成本，提高效率的宗旨，對(duì)核心主導(dǎo)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)信息采用絕對(duì)性報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)，即內(nèi)容翔實(shí)，而且有詳盡的因果分析和前瞻性影響預(yù)期；對(duì)相關(guān)非主導(dǎo)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)信息采用絕對(duì)性報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)與限制性報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合的方式，即僅僅對(duì)一些重要的財(cái)務(wù)信息項(xiàng)目采用絕對(duì)性報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)，其余的則采用限制性報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)，即遵循成本效益原則，只需達(dá)到規(guī)定的重要水平即可；對(duì)于相關(guān)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)信息，基本上采用限制性報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)。

第三，建立與完善財(cái)務(wù)結(jié)算中心。財(cái)務(wù)管理的核心是管理資金的整個(gè)運(yùn)動(dòng)過程。湖北聯(lián)通公司涉及業(yè)務(wù)范圍、投資數(shù)額大、接觸金融機(jī)構(gòu)多。資金管理的集中、統(tǒng)一高效是企業(yè)追求的目標(biāo)。財(cái)務(wù)結(jié)算中心在公司的發(fā)展中可起到如下重要作用：①通過財(cái)務(wù)結(jié)算中心的有效運(yùn)作，可實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部資金的有效配置，最大限度地提高資金使用效率，從而降低公司的資金成本；②由于財(cái)務(wù)結(jié)算中心將公司內(nèi)分散的資金結(jié)算業(yè)務(wù)集中起來，可以有效地增強(qiáng)公司在銀行的融資能力，同時(shí)還可以降低融資成本和費(fèi)用。③通過財(cái)務(wù)結(jié)算中心、公司可以對(duì)子公司的資金營運(yùn)和業(yè)務(wù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控和管理。

企業(yè)財(cái)務(wù)結(jié)算中心使各子公司的資金收付都通過該結(jié)算中心辦理，該結(jié)算中心對(duì)各子公司進(jìn)出資金的合規(guī)性、安全性和效益性進(jìn)行審查，對(duì)資金的流量與流向、使用的合理性與合法性可以根據(jù)結(jié)算中心章程加以審查與核對(duì)，從而使各子公司的資金運(yùn)作完全置于監(jiān)控之下。

（二）建立湖北聯(lián)通公

司內(nèi)部業(yè)績(jī)考評(píng)和獎(jiǎng)勵(lì)制度

在企業(yè)內(nèi)部建立獎(jiǎng)勵(lì)制度，其基本目的是將子公司管理者的個(gè)人報(bào)酬與企業(yè)目標(biāo)成果聯(lián)系起來。傳統(tǒng)上，企業(yè)往往使用從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)中獲得的指標(biāo)，如將子公司利潤(rùn)為衡量子公司業(yè)績(jī)和獎(jiǎng)勵(lì)子公司管理者的基本依據(jù)。這樣的考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)制度有助于刺激子公司為總部貢獻(xiàn)更多的利潤(rùn)，但是，由于利潤(rùn)通常反映短期的經(jīng)營成果，子公司管理者極可能為獲得更多的短期利潤(rùn)而犧牲公司長(zhǎng)期業(yè)績(jī)，以便得到更多的獎(jiǎng)勵(lì)。為了克服這一缺陷，建議湖北聯(lián)通公司設(shè)法依據(jù)綜合業(yè)績(jī)指標(biāo)對(duì)子公司當(dāng)期業(yè)績(jī)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，或者使子公司管理者所獲的獎(jiǎng)勵(lì)成為某種意義上的期權(quán)。

另外，在建立內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)制度時(shí)，還有一個(gè)問題需要考慮，即確定報(bào)酬究竟應(yīng)以個(gè)人業(yè)績(jī)還是以集體業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)?以個(gè)人行為基礎(chǔ)的報(bào)酬制度很明顯不會(huì)促進(jìn)集體行為的形成和完善。但另一方面，如果以集體業(yè)績(jī)?yōu)檐醯A(chǔ)，則個(gè)人行為對(duì)集體報(bào)酬的影響又不易識(shí)別，因而會(huì)削弱獎(jiǎng)勵(lì)的效果。根據(jù)湖北聯(lián)通公司目前情況，建議將集體報(bào)酬建立在集體業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)之上，同時(shí)根據(jù)個(gè)人在實(shí)現(xiàn)其業(yè)績(jī)[1標(biāo)中的貢獻(xiàn)確定其在集體報(bào)酬中應(yīng)占的份額，應(yīng)該是一種有效的辦法。

（三）加強(qiáng)湖北聯(lián)通公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管理

1、籌資風(fēng)險(xiǎn)的管理

企業(yè)在向銀行舉債時(shí)，應(yīng)制定合理的還款規(guī)劃，在保證按合同要求按時(shí)還款的前提下，保證資金不出現(xiàn)過分緊張的情況。湖北聯(lián)通公司可根據(jù)自身資金使用的實(shí)際情況，在借款合同中寫明是采用到期一次償還，還是定期償還相等份額的本金或是分批償還的還款方式，并在日常的生產(chǎn)經(jīng)營中計(jì)提一定數(shù)量的風(fēng)險(xiǎn)基金，以降低籌資風(fēng)險(xiǎn)。

目前，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，股份制企業(yè)將會(huì)越來越多，股票籌資將會(huì)越來越廣泛。與其他籌資方式相比，股票籌資風(fēng)險(xiǎn)較小。這是因?yàn)椋还芷髽I(yè)經(jīng)背情況如何，企業(yè)都不擔(dān)心投資者抽回資本，另一方面，企業(yè)終止與清算時(shí)，如果無剩余財(cái)產(chǎn)，可依法不分給股東財(cái)產(chǎn)。因此，從以上意義來說，湖北聯(lián)通公司在未來籌資時(shí)，應(yīng)充分利用股票來籌資，以減少公司的整體籌資風(fēng)險(xiǎn)。

另外，湖北聯(lián)通公司大量的閑置設(shè)備等資產(chǎn)，可以考慮采用融資租賃這一籌資方式，這樣既盤活了存量資產(chǎn)，又獲得了一定的資金。

2、投資風(fēng)險(xiǎn)的管理

湖北聯(lián)通公司首先應(yīng)對(duì)利用技術(shù)改造盤活存量資產(chǎn)，尤其是非經(jīng)營性資產(chǎn)，以收回以往的投資資金，降低公司整體的投資風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí)，湖北聯(lián)通公司集中資金投入到符合市場(chǎng)需求，具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的項(xiàng)目上，如航運(yùn)企業(yè)目前可以投資市場(chǎng)看好的集裝箱、滾裝、海運(yùn)船舶，重點(diǎn)發(fā)展這些高附加值運(yùn)輸，還可以進(jìn)行運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)物流化及產(chǎn)業(yè)升級(jí)的投資。以上這些方面的投資收益高，也可以在一定程度上降低公司的整體投資風(fēng)險(xiǎn)。

3、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的管理

應(yīng)收帳款管理屬于企業(yè)營運(yùn)資金管理的一個(gè)內(nèi)容，能否有效調(diào)控應(yīng)收帳款，直接關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品銷售和營運(yùn)資金的周轉(zhuǎn)。經(jīng)調(diào)查，湖北聯(lián)通公司對(duì)應(yīng)收帳款管理主要是山各子公司收入科和總公司風(fēng)險(xiǎn)處共同管理，盡管機(jī)構(gòu)設(shè)立表明公司對(duì)應(yīng)收帳款管理較為重視，但其管理成效并不顯著，因而，湖北聯(lián)通公司要加強(qiáng)應(yīng)收帳款管理應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：

（1）建立與完善應(yīng)收帳款控制制度

第一，強(qiáng)化財(cái)務(wù)部門的管理與監(jiān)控職能。按照財(cái)務(wù)管理內(nèi)部牽制原則，在總公司的財(cái)務(wù)部下設(shè)立財(cái)務(wù)監(jiān)察小組，由財(cái)務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，配置專職會(huì)計(jì)人員，負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)往來的核算與監(jiān)控，對(duì)每一筆應(yīng)收帳款都進(jìn)行分析和核算，保證應(yīng)收帳款帳帳相符。同時(shí)規(guī)范各經(jīng)營環(huán)節(jié)要求和操作程序，使經(jīng)營活動(dòng)系統(tǒng)化規(guī)范化。

第二，改進(jìn)內(nèi)部核算方法，科學(xué)劃分帳齡段。目前，我國部分湖北聯(lián)通公司將應(yīng)收帳款的帳齡劃分為四段：即1年以內(nèi)、1年至2年、2年至3年和3年以L。這樣劃分，一是忽視了應(yīng)收帳款帳齡的特點(diǎn)，即帳齡越長(zhǎng)，回收的可能性就越小：二是忽視了應(yīng)收帳款的性質(zhì)，即應(yīng)收帳款是流動(dòng)資產(chǎn)而不是長(zhǎng)期資產(chǎn)。因而，隨著應(yīng)收帳款帳齡的增加，可參照國際上的通行做法，將1年內(nèi)的應(yīng)收帳款細(xì)分為30天以內(nèi)，30—120天，120—360天三段。

第三，嚴(yán)格按公司的有關(guān)規(guī)定區(qū)分“未收款”、“拖欠款”和“呆壞帳”。未收款的處理：當(dāng)月應(yīng)收帳款未能于規(guī)定期限內(nèi)收回者，財(cái)務(wù)監(jiān)察小組應(yīng)將明細(xì)列表交各子公司的收入科核準(zhǔn)，再由收入科交業(yè)務(wù)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)催收。拖欠款的處理：未收款未能如期收回而轉(zhuǎn)為拖欠款者，業(yè)務(wù)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)在未收款轉(zhuǎn)為拖欠款后幾日內(nèi)將未能收回的原因及對(duì)策，以書面形式提交給收入科核示：應(yīng)收帳款列為拖欠款后，營銷部門應(yīng)于30日內(nèi)監(jiān)督有關(guān)部門解決，并將執(zhí)行情況向財(cái)務(wù)監(jiān)察小組匯報(bào)。呆壞帳的處理：呆壞帳的處理主要由財(cái)務(wù)監(jiān)察小組負(fù)責(zé)，對(duì)需要采取法律程序處理的由公司另以專案研究處理。

第四，對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)行終身負(fù)責(zé)制和第一負(fù)責(zé)制。誰經(jīng)手的業(yè)務(wù)發(fā)生壞帳，無論負(fù)責(zé)人是否調(diào)離本公司，都要追究有關(guān)責(zé)任，同時(shí)對(duì)相關(guān)人員的責(zé)任進(jìn)行明確界定，并作為業(yè)績(jī)總結(jié)考評(píng)依據(jù)。

第五，定期對(duì)主要子公司營銷網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行巡視，檢察和內(nèi)部審計(jì)，同時(shí)不定期對(duì)應(yīng)收帳款數(shù)額較大，問題較多的子公司進(jìn)行審查，防范因管理不嚴(yán)而出現(xiàn)的挪用、貪污及資金體外循環(huán)等問題，降低風(fēng)險(xiǎn)。

（2）對(duì)往來客戶資信程度進(jìn)行科學(xué)的內(nèi)部評(píng)估

湖北聯(lián)通公司可以充分利用計(jì)算機(jī)建立有關(guān)檔案管理系統(tǒng)。主要選擇重點(diǎn)客戶、長(zhǎng)期往來客戶作為內(nèi)部評(píng)估對(duì)象，通過各種渠道了解和確定客戶的信用等級(jí)，然后決定是否向客戶提供商業(yè)信用及賒銷限額。公司在評(píng)估客戶資信程度時(shí)應(yīng)包括如下資料：客戶的品質(zhì)、商業(yè)信譽(yù)、經(jīng)營作風(fēng)及與本公司業(yè)務(wù)往來歷史；客戶的資本實(shí)力、資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況尤其是流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)情況；客戶的經(jīng)營性質(zhì)、規(guī)模、營銷能力、經(jīng)濟(jì)效益等。在進(jìn)行內(nèi)部資信評(píng)估時(shí)，通常以預(yù)期的壞帳損失率作為信用判別標(biāo)準(zhǔn)。

結(jié)束語

隨著我國交通事業(yè)的不斷發(fā)展，湖北聯(lián)通公司要想在未來的競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，必須先從企業(yè)內(nèi)部開始，而化解企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，健全財(cái)務(wù)管理制度是重中之重。但改善財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不是一朝一夕的事，需要企業(yè)在未來中不斷的完善。

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第3篇：風(fēng)險(xiǎn)管理措施范文

[關(guān)鍵詞]IT　行業(yè)　項(xiàng)目運(yùn)行　風(fēng)險(xiǎn)控制

一、風(fēng)險(xiǎn)管理的事前控制規(guī)劃

風(fēng)險(xiǎn)管理事前控制規(guī)劃是項(xiàng)目開始前對(duì)整個(gè)項(xiàng)目基于風(fēng)險(xiǎn)損失進(jìn)行的多角度分析和考慮，并規(guī)劃出良好的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的策略的預(yù)案，是整個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制過程中最為關(guān)鍵的部分，這個(gè)部分包括了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)等幾個(gè)部分。

一旦項(xiàng)目中出現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)，往往會(huì)造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失，這樣會(huì)對(duì)整個(gè)的項(xiàng)目計(jì)劃、資金預(yù)算、項(xiàng)目進(jìn)度等基本的執(zhí)行方案造成混亂，會(huì)使項(xiàng)目管理人在管理上措手不及。因此作為項(xiàng)目的管理者，在整個(gè)項(xiàng)目的開始時(shí)就應(yīng)該樹立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，對(duì)項(xiàng)目可能存在的基本風(fēng)險(xiǎn)及其風(fēng)險(xiǎn)的形式進(jìn)行評(píng)價(jià)，要對(duì)隱藏的和顯露的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行客觀識(shí)別。風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)實(shí)際是對(duì)未來項(xiàng)目中可能發(fā)生的一些風(fēng)險(xiǎn)事件的假設(shè)，一般風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)識(shí)別主要包括風(fēng)險(xiǎn)的類型、根源、造成的后果以及連鎖效應(yīng)。這時(shí)，項(xiàng)目管理人因該根據(jù)自己以往的經(jīng)驗(yàn)、常識(shí)，或者通過類似項(xiàng)目積累起來的數(shù)據(jù)等理論依據(jù)等來做好風(fēng)險(xiǎn)管理的事前控制。

風(fēng)險(xiǎn)管理事前控制的目的是盡量避免項(xiàng)目的失控和為具體的項(xiàng)目實(shí)施中的突發(fā)問題預(yù)留足夠的解決方案。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估都要建立在以特殊性為依據(jù)的判斷之上，一般可采用數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)中的概率、分布頻率等方法進(jìn)行。

項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估事前控制完成之后，項(xiàng)目就有不可承受風(fēng)險(xiǎn)和可承受風(fēng)險(xiǎn)兩種，前者可以采用終止或者不就措施，以降低項(xiàng)目的更大損失；后者就需要在項(xiàng)目的管理過程中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的控制。

二、項(xiàng)目管理過程中風(fēng)險(xiǎn)控制的方法

控制風(fēng)險(xiǎn)就是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行過程中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，通過管理風(fēng)險(xiǎn)從而消除潛在的更大的威脅，使項(xiàng)目健康的發(fā)展下去。項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)管理在整個(gè)過程中是連續(xù)、反復(fù)進(jìn)行的，消除了出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)后，新的風(fēng)險(xiǎn)又會(huì)出現(xiàn)，并且為了減少風(fēng)險(xiǎn)帶來損失而進(jìn)行的風(fēng)險(xiǎn)管理本身就有可能帶來新的風(fēng)險(xiǎn)。所以在項(xiàng)目的進(jìn)行過程中做好風(fēng)險(xiǎn)管理的同時(shí)還要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)視和規(guī)避。

風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)視是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)品以及項(xiàng)目過程中的進(jìn)展和變化、通過核查項(xiàng)目進(jìn)展的效果來進(jìn)一步的改善項(xiàng)目的運(yùn)行管理模式。在整的項(xiàng)目運(yùn)行中，風(fēng)險(xiǎn)會(huì)隨著時(shí)間的推移逐漸的增多，風(fēng)險(xiǎn)的不確定性也會(huì)越來越突出，但是風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視工作也會(huì)隨著信息的增大日漸全面。我們可以通過項(xiàng)目各個(gè)實(shí)施階段的計(jì)劃目標(biāo)和信息、風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)效性來分析對(duì)比風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視效果，尋求問題的根源，提出更加科學(xué)高效的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視方法。

有了風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)視就應(yīng)該考慮規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的方法。在風(fēng)險(xiǎn)管理前期規(guī)劃上對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，只要監(jiān)視到風(fēng)險(xiǎn)，就立即采取合理的手段進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，這樣可以達(dá)到改變風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)、減小風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率、降低風(fēng)險(xiǎn)影響程度等一系列風(fēng)險(xiǎn)連鎖反應(yīng)。規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)最常用的策略有預(yù)防、回避、轉(zhuǎn)移、后備措施等幾種方式。

風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防特別不能忽視整個(gè)項(xiàng)目開始之前的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案培訓(xùn)以及遵守規(guī)章制度辦事這兩個(gè)方面。因?yàn)轫?xiàng)目中的每個(gè)人員有任何不當(dāng)行為都有可能使項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)，因此要對(duì)項(xiàng)目組每個(gè)成員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)教育和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)措施培訓(xùn)，才能有效的減輕項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的影響。因此要制定詳細(xì)的項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃、項(xiàng)目規(guī)章制度、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目產(chǎn)品知識(shí)等。項(xiàng)目進(jìn)行過程要嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃、資源配置、人員調(diào)配、檔案管理、保密協(xié)議。

對(duì)于不可避免的風(fēng)險(xiǎn)要學(xué)會(huì)利用IT行業(yè)中使用頻繁的項(xiàng)目合作伙伴數(shù)量、項(xiàng)目外包、保險(xiǎn)擔(dān)保等手段，這樣就能在節(jié)省人力資源、預(yù)算成本、項(xiàng)目進(jìn)度上分散風(fēng)險(xiǎn)，避免利潤(rùn)的大量流失。接受風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)后備措施主要指將風(fēng)險(xiǎn)主動(dòng)的承接下來，通過后備措施盡量來解決風(fēng)險(xiǎn)。

三、事后控制風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告

不管項(xiàng)目進(jìn)展如何，都必須將項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程中的管理行為、結(jié)果進(jìn)行整理和匯總，分析風(fēng)險(xiǎn)管理的缺陷和優(yōu)勢(shì)，編寫成風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)報(bào)告。風(fēng)險(xiǎn)管理的周期和連續(xù)性決定了項(xiàng)目報(bào)告的連貫性質(zhì)，所以該報(bào)告不僅僅是整個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理完成之后的總結(jié)，更應(yīng)該是記錄項(xiàng)目的進(jìn)展情況、風(fēng)險(xiǎn)管理手段、效果的重要文件。報(bào)告可以是書面或者口頭形式，不定期的對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行匯總，為本項(xiàng)目及新項(xiàng)目的管理、實(shí)施、控制、決策提供有效信息。

最后：風(fēng)險(xiǎn)和效益生來就是矛盾共同體，只有正確的認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，才能保證每個(gè)項(xiàng)目的順利完成，才能在不斷的實(shí)踐反思中提高項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理水平，才能給IT行業(yè)創(chuàng)造更加豐厚的效益。

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第4篇：風(fēng)險(xiǎn)管理措施范文

關(guān)鍵詞：外貿(mào)企業(yè)；信用風(fēng)險(xiǎn)管理；防范措施

中圖分類號(hào)：F752 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）02-0148-02

加入世貿(mào)組織和世界經(jīng)濟(jì)一體化，給我國外經(jīng)貿(mào)事業(yè)的發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇。與之相伴隨的卻是，中國出口企業(yè)日益陷入海外應(yīng)收賬款“黑洞”。相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示，中國出口企業(yè)的海外應(yīng)收賬款累計(jì)至少超過1 000億美元，相當(dāng)于中國2004年總出口額的1/5，而且這種海外呆壞賬正在以每年150億美元的速度增加。外貿(mào)企業(yè)的很多利潤(rùn)被壞賬所吞噬，使得許多外貿(mào)企業(yè)不堪重負(fù)，甚至破產(chǎn)倒閉；有的即使能夠維持經(jīng)營，在經(jīng)營中也常常進(jìn)退維谷，阻礙了企業(yè)的正常發(fā)展。另一種極端情況就是部分外貿(mào)企業(yè)由于懼怕壞賬風(fēng)險(xiǎn)采取非常謹(jǐn)慎的信用政策，甚至宣稱對(duì)非信用證業(yè)務(wù)一律不做，結(jié)果限制了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

在與各國經(jīng)貿(mào)往來中我國外貿(mào)企業(yè)并未充分重視客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的管理，在對(duì)外貿(mào)易客戶信用風(fēng)險(xiǎn)管理上的欠缺造成的債務(wù)拖欠和應(yīng)收賬款問題已成為外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

一、外貿(mào)企業(yè)客戶信用風(fēng)險(xiǎn)特征

下面結(jié)合美國鄧白氏公司中國代表對(duì)我國外貿(mào)企業(yè)大量逾期應(yīng)收賬款問題的調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)，對(duì)我國外貿(mào)企業(yè)客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的特征進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析，從更深層次上理解我國外貿(mào)企業(yè)客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)狀。

從來源結(jié)構(gòu)看，我國對(duì)外貿(mào)易客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的來源以海外華人公司為主。從我國國際貿(mào)易拖欠案件所涉及的海外公司性質(zhì)看，我國的外貿(mào)信用風(fēng)險(xiǎn)主要是由海外華人客戶帶來的。筆者認(rèn)為，這些為數(shù)不多的海外華人，包括港、澳、臺(tái)地區(qū)的華人以及少數(shù)原籍中國大陸后來移居海外的華人具有與中國同族同種和語言相通的優(yōu)勢(shì)，他們對(duì)中國的國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境比較熟悉，了解到我國處于由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變過程中，各方面的管理仍不完善，存在著各種法律、管理漏洞，外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部的信用風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和信用風(fēng)險(xiǎn)管理能力薄弱。同時(shí)，他們又抓住我國部分外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)存在著的一定急功近利和或多或少的崇洋的心態(tài)，使得部分海外華人進(jìn)口商可以肆意拖欠我國外貿(mào)企業(yè)貨款，或詐騙屢屢得手，詐騙成功率要高于一般外國進(jìn)口商。

從起因結(jié)構(gòu)看，我國對(duì)外貿(mào)易客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的直接起因以惡意欺詐為主。具體結(jié)構(gòu)為：有意欺詐的拖欠款占60%；產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量或交貨期有爭(zhēng)議的占25%；屬于我方外貿(mào)企業(yè)交易嚴(yán)重失當(dāng)及管理失誤的占10%；交易人員私下默契、臺(tái)底交易的占2.5%；其他性質(zhì)的占2.5%。我國對(duì)外貿(mào)易的過半貨款拖欠是由客戶的惡意欺詐引起，而非人們通常理解的主要是由諸如產(chǎn)品質(zhì)量或貨期等貿(mào)易糾紛引起。

從外貿(mào)企業(yè)性質(zhì)結(jié)構(gòu)看，我國對(duì)外貿(mào)易客戶信用風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的國際拖欠所涉及的企業(yè)以國內(nèi)的全資中資企業(yè)為主體。具體結(jié)構(gòu)為：80%來自國內(nèi)的企業(yè)，其中的50%為國有外貿(mào)企業(yè)，30%為私營外貿(mào)企業(yè)；另外的20%來自三資企業(yè)。從企業(yè)結(jié)構(gòu)中，我們可以明顯了解到我國外資外貿(mào)企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和水平相對(duì)要優(yōu)于中資的外貿(mào)企業(yè)。

從客戶新舊特征看，過半數(shù)的國際貨款拖欠由老客戶造成。根據(jù)鄧白氏國際（上海）信息咨詢公司1997年度受理的我國398件國際應(yīng)收賬款追討案件的統(tǒng)計(jì)顯示，其中的200個(gè)案件是由老客戶產(chǎn)生的，而非人們通常理解的國際貨款拖欠主要由資信不良的新客戶造成。

二、外貿(mào)企業(yè)客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的成因分析

透過以上表面數(shù)據(jù)，我們可以看出，造成我國外貿(mào)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)損失的原因除了企業(yè)主體信用管理觀念的嚴(yán)重缺乏外，來自企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的影響也是至關(guān)重要的。具體來說，我國外貿(mào)企業(yè)客戶信用風(fēng)險(xiǎn)成因主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）相關(guān)部門缺乏信用風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)

由于從政府到企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)都比較淡漠，對(duì)信用管理工作重視不夠，導(dǎo)致政府對(duì)企業(yè)缺乏政策引導(dǎo)和有效支持；有的企業(yè)雖然感到信用風(fēng)險(xiǎn)管理需要，但苦于所知不多無從下手，且成本較高，在本來利潤(rùn)率不高的情況下不愿為此支付費(fèi)用，進(jìn)而產(chǎn)生畏難情緒，甚至干脆漠視不管。目前中國出口企業(yè)的壞賬率超過5%，而發(fā)達(dá)國家企業(yè)卻只有0.25%—0.5%的水平，國際平均水平也只在1%左右。中國企業(yè)出口中遇到的很多困難，一開始并不是對(duì)方存心拖欠，而是中國企業(yè)自己出現(xiàn)制度和管理失誤。

（二）外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)權(quán)不明晰

產(chǎn)權(quán)不明晰使得很多國有外貿(mào)企業(yè)管理者為了應(yīng)付上級(jí)主管部門業(yè)績(jī)考核，不顧企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，盲目賒銷；有的企業(yè)迫于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，單純追求銷售額增長(zhǎng)，盲目打價(jià)格戰(zhàn)。這些行為導(dǎo)致了企業(yè)應(yīng)收賬款上升，銷售費(fèi)用上升、負(fù)債增加，呆賬壞賬增加，效益下降，偏離了最終利潤(rùn)這一企業(yè)最主要的目標(biāo)。強(qiáng)化企業(yè)信用管理，就是要在銷售收入增長(zhǎng)和風(fēng)險(xiǎn)控制這兩個(gè)目標(biāo)之間尋求協(xié)調(diào)一致，保證最終利潤(rùn)這一根本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（三）企業(yè)內(nèi)部職責(zé)不明確

在我國外貿(mào)企業(yè)現(xiàn)有的管理職能中，應(yīng)收賬款的管理職能基本上是由銷售部和財(cái)務(wù)部這兩個(gè)部門承擔(dān)的。然而在實(shí)踐中這兩個(gè)部門卻常常職責(zé)分工不清，不能形成協(xié)調(diào)與制約機(jī)制，容易造成外貿(mào)企業(yè)在客戶開發(fā)、信用評(píng)估、合約簽訂、資金安排、組織貨源、品質(zhì)監(jiān)督、租船訂艙、制單結(jié)匯等諸多貿(mào)易環(huán)節(jié)出現(xiàn)決策失誤并導(dǎo)致信用損失。外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部職責(zé)不明確已成為企業(yè)賬款拖欠趨勢(shì)得不到有效抑制的根本原因。

（四）信用管理方法落后

目前，我國外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)人員信用風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)薄弱，信用風(fēng)險(xiǎn)防范手段單一，沒能掌握或運(yùn)用現(xiàn)代先進(jìn)的信用管理技術(shù)和方法。對(duì)客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)缺少評(píng)估和預(yù)測(cè)，交易中往往是憑主觀判斷作決策，缺少科學(xué)的決策依據(jù)。在銷售業(yè)務(wù)管理上，由于缺少信用額度控制，在一定程度上給企業(yè)銷售人員違規(guī)經(jīng)營、違章操作，甚至與客戶勾結(jié)留下可乘之機(jī)。在賬款回收工作上更是缺少專業(yè)化的方法。

（五）在全球金融危機(jī)的新形勢(shì)下，外貿(mào)企業(yè)面臨的出口信用風(fēng)險(xiǎn)在加劇

1.隨著金融危機(jī)不斷蔓延擴(kuò)散，海外買家信用風(fēng)險(xiǎn)加大。國際市場(chǎng)大宗商品價(jià)格的暴跌，導(dǎo)致國外買方收貨付款意愿陡降、買方違約風(fēng)險(xiǎn)急劇升高。部分國家和地區(qū)的信貸緊縮也加大了這些企業(yè)拖欠貨款甚至賴賬的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，大量企業(yè)還將直接面對(duì)海外買家的破產(chǎn)危機(jī)。

2.在危機(jī)的沖擊下，海外違約風(fēng)險(xiǎn)加大。一些國家的對(duì)外償付能力、擔(dān)保有效性、匯率政策的穩(wěn)定性等都將受到較大影響。隨著金融危機(jī)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)傷害的不斷加大，違約風(fēng)險(xiǎn)的滯后作用將不斷顯現(xiàn)。

3.危機(jī)爆發(fā)以來，國外銀行的信用風(fēng)險(xiǎn)加大。曾經(jīng)的國際一流銀行頻繁陷入困境，以往對(duì)貿(mào)易中較為安全的信用證結(jié)算方式難以為繼。隨著眾多大型商業(yè)銀行信用等級(jí)的急劇降低，信用證交易的收匯風(fēng)險(xiǎn)在不斷加劇。

4.出口企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)將更激烈。隨著國際市場(chǎng)需求進(jìn)一步萎縮，一些企業(yè)為爭(zhēng)奪市場(chǎng)可能置出口收匯風(fēng)險(xiǎn)于不顧冒險(xiǎn)簽約出口。

各種跡象都說明，全球信用風(fēng)險(xiǎn)正在金融危機(jī)下升高。

三、加強(qiáng)外貿(mào)客戶信用風(fēng)險(xiǎn)管理的對(duì)策建議

通過以上分析，我們清晰地看出現(xiàn)今我國外貿(mào)企業(yè)已不是單純的信用管理技術(shù)、手段的缺失，還包括有企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不協(xié)調(diào)，和相應(yīng)企業(yè)文化落后等諸多因素制約外貿(mào)企業(yè)客戶信用風(fēng)險(xiǎn)管理的建立和實(shí)施。

我國外貿(mào)企業(yè)可依據(jù)自身?xiàng)l件選擇實(shí)施以下的對(duì)策：（1）大型外貿(mào)企業(yè)可成立客戶信用風(fēng)險(xiǎn)管理專職機(jī)構(gòu)來建立健全并貫徹實(shí)施科學(xué)的客戶信用風(fēng)險(xiǎn)管理制度；（2）中小型外貿(mào)企業(yè)可考慮實(shí)施信用管理委托制。具體做法有以下幾方面。

（一）做好商業(yè)資信調(diào)查

預(yù)防商業(yè)欺詐，還要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，減少商業(yè)欺詐的發(fā)生。這就要求外貿(mào)企業(yè)除了盡快提高自己的業(yè)務(wù)水平外，還要認(rèn)真考慮建立自己的一套有效的信息情報(bào)網(wǎng)絡(luò)，建立信息渠道。

在國際貿(mào)易中，當(dāng)事人在訂立合同前，未能充分利用可得的情報(bào)并進(jìn)行詳盡的調(diào)查，被認(rèn)為是導(dǎo)致商業(yè)欺詐發(fā)生的根本原因。從東方國際保理中心所辦理的欺詐案件中可以看出，在有些情況下，只要了解一下未來的貿(mào)易伙伴的資信能力和履約信用、支付能力等，就完全可以防止欺詐的發(fā)生。

（二）強(qiáng)化合同的規(guī)范化管理

雙方的責(zé)任一定要在合同中明確規(guī)定，合同用語要嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確、前后一致。要加強(qiáng)公章、合同的管理，杜絕亂蓋公章、空白合同書到處飛的現(xiàn)象。也要抵住“低價(jià)、特殊優(yōu)惠、回扣”的誘惑，切記天下沒有免費(fèi)的午餐。要做到這點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)培養(yǎng)自己的高素質(zhì)的談判代表，他們要廉潔奉公，要懂法律、經(jīng)濟(jì)、航運(yùn)等方面的知識(shí)，有較長(zhǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)。

（三）嚴(yán)格履行合同，盡量減少中間環(huán)節(jié)

合同一經(jīng)簽訂，要妥善保存合同原件，保留與對(duì)方往來的信函、文件等，以備后用。合同生效后，我方就應(yīng)根據(jù)合同條款履行約定的義務(wù)并保留履約的所有證據(jù)。因?yàn)椋挥凶约簢?yán)格履行了義務(wù)，才能有力地向?qū)Ψ街鲝垯?quán)利；有了先行履約的證據(jù)，才有勝訴的可能。要保持合同順暢履行，警惕對(duì)方變更合同條款的請(qǐng)求，更不能允許中間商的隨便介入，中間環(huán)節(jié)越多，產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)會(huì)也就越多。

（四）加強(qiáng)賬款拖欠的追收

一旦發(fā)生賬款拖欠要積極想辦法追收，追收貨款要根據(jù)具體情況，來決定是自己追收，還是委托第三方追收。如果公司較小，在拖欠方的國家沒有自己公司的辦事機(jī)構(gòu)，最好的辦法是委托專業(yè)的公司追收，主要有三方面的好處：由于是專業(yè)公司，效率高，可以贏得寶貴的時(shí)間；采取國際合作的方式成功率較高；有利于集中主要精力開展業(yè)務(wù)。

（五）“外包”給信用管理咨詢公司

中小型外貿(mào)企業(yè)，尤其是我國外貿(mào)經(jīng)營權(quán)下放以后初次涉足外貿(mào)領(lǐng)域的為數(shù)眾多的私營企業(yè)，可考慮直接將客戶信用風(fēng)險(xiǎn)管理工作“外包”給信用管理咨詢公司。與企業(yè)自己設(shè)立專門的管理部門相比，實(shí)行信用管理委托制可以節(jié)省大量的人力、物力和財(cái)力，降低企業(yè)的管理成本，具有快速性、專門性和靈活性等優(yōu)點(diǎn)。

（六）借鑒國際通行的信用風(fēng)險(xiǎn)管理手段降低外貿(mào)信用風(fēng)險(xiǎn)

我國外貿(mào)企業(yè)在建立起信用風(fēng)險(xiǎn)管理制度的基礎(chǔ)上，在對(duì)外貿(mào)易的實(shí)踐中應(yīng)該學(xué)會(huì)借鑒國際通行的信用風(fēng)險(xiǎn)管理的先進(jìn)做法和手段，諸如信用證、出口信用保險(xiǎn)、福費(fèi)廷和國際保理等。這些在西方國家中相當(dāng)成熟并行之有效的信用風(fēng)險(xiǎn)管理做法雖然在我國正逐漸得到應(yīng)用，但有些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有普及，因此，我國商務(wù)部應(yīng)大力推廣。

（七）面對(duì)當(dāng)前金融危機(jī)困境下的出口信用風(fēng)險(xiǎn)防范措施

1.加強(qiáng)對(duì)有關(guān)國家進(jìn)口規(guī)定的了解，即企業(yè)要對(duì)出口國海關(guān)規(guī)定要做到心知肚明。根據(jù)各國海關(guān)法規(guī)定，一般貨物在目的港或海關(guān)倉庫存放期限為3個(gè)月，少數(shù)國家為30天或60天。印度、巴基斯坦等國規(guī)定，退運(yùn)或者轉(zhuǎn)賣均需要買家出具《無異議證明》。土耳其海關(guān)規(guī)定貨物滯港時(shí)間不得超過45天（除進(jìn)口商要求延期之外），否則將被沒收拍賣，且拍賣時(shí)該貨物的進(jìn)口商享有優(yōu)先購買權(quán)。依據(jù)出口國海關(guān)規(guī)定進(jìn)行出口操作便可有效控制收匯風(fēng)險(xiǎn)。

2.同時(shí)，還可以規(guī)避受危機(jī)影響較重的歐美市場(chǎng)，大力開拓受危機(jī)影響較小的中東、非洲、澳洲等市場(chǎng)，以保證出口的正常化。

3.此外，企業(yè)還可以充分利用中國信保提供的資信調(diào)查、咨詢建議和風(fēng)險(xiǎn)保障等全程信用管理工具，以及合理選擇結(jié)算貨幣等手段規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，減少自身的損失，確保外貿(mào)業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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第5篇：風(fēng)險(xiǎn)管理措施范文

關(guān)鍵詞：外貿(mào)企業(yè)；風(fēng)險(xiǎn)管理；宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

引 言：當(dāng)代科技的快速進(jìn)步不但極大地促進(jìn)了貿(mào)易的發(fā)展，而且使得整個(gè)市場(chǎng)更加透明化。另一方面，金融危機(jī)后世界主要經(jīng)濟(jì)體都不同程度地陷入衰退，我們正在經(jīng)歷一個(gè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的宏觀經(jīng)濟(jì)周期。這些現(xiàn)實(shí)結(jié)合貿(mào)易企業(yè)的固有特點(diǎn)，使得外貿(mào)企業(yè)的利潤(rùn)水平下降，從而對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理提出了更高的要求。因此，結(jié)合時(shí)代特色及實(shí)際情況重新思索外貿(mào)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理是非常必要的。

一、宏觀因素

1.預(yù)判宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

對(duì)外貿(mào)企業(yè)而言，宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境中最主要的因素有：經(jīng)濟(jì)周期、價(jià)格、利率與匯率。

（1）經(jīng)濟(jì)周期-增長(zhǎng)與衰退。簡(jiǎn)言之，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行可分為增長(zhǎng)周期、衰退周期，自2008年全球金融危機(jī)以來，世界經(jīng)濟(jì)由繁榮陷入衰退，總需求下降，國際貿(mào)易深受影響。

（2）價(jià)格-供求理論與投機(jī)波動(dòng)。按照經(jīng)典經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，供求關(guān)系決定商品價(jià)格，這也是長(zhǎng)期指導(dǎo)機(jī)構(gòu)及企業(yè)基本面分析的金科玉律之一。我們結(jié)合特定商品的生產(chǎn)供應(yīng)和需求情況可以從基本面上確定該商品的合理價(jià)格區(qū)間，脫離這個(gè)合理價(jià)格區(qū)間的商品定價(jià)對(duì)外貿(mào)企業(yè)是具有風(fēng)險(xiǎn)的。

另一方面，隨著世界金融和通信的蓬勃發(fā)展，國際貿(mào)易中主要的大宗商品均已按標(biāo)準(zhǔn)化合約方式登陸交易市場(chǎng)。每個(gè)交易日，巨額資本參與這些交易以及由這些交易衍生出的海量衍生品交易。事實(shí)上，諸如期貨等交易中僅僅存在小部分合約屬于實(shí)體性質(zhì)，而絕大部分交易中的合約屬于投機(jī)性合約。這引發(fā)了更為劇烈的短期商品價(jià)格波動(dòng)，其波動(dòng)方向、峰值和力量日益取決于資本的流向和流量。

因此外貿(mào)企業(yè)不但要洞悉商品供求的基本面，通過對(duì)基本面的分析避免出現(xiàn)對(duì)價(jià)格走向的方向性誤判；而且要掌握資本流動(dòng)的風(fēng)向，提防價(jià)格巨變而導(dǎo)致的違約，以及價(jià)格誤判而造成的機(jī)會(huì)成本。企業(yè)可以通過交易軟件了解市場(chǎng)行情的潮起潮落，在必要時(shí)，可以利用期貨市場(chǎng)進(jìn)行套期保值，鎖定利潤(rùn)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

（3）匯率-貿(mào)易收支、國際資本流動(dòng)及央行干預(yù)。貿(mào)易收支、國際間資本流動(dòng)及央行干預(yù)對(duì)匯率有根本性的影響。

匯率的波動(dòng)對(duì)外貿(mào)企業(yè)利潤(rùn)的影響是顯而易見的。在以外幣為結(jié)算貨幣的基礎(chǔ)上，當(dāng)人民幣對(duì)外幣升值時(shí)，我國進(jìn)口商按人民幣核算將獲得額外的匯兌收益，而出口商則遭遇匯兌損失；反之當(dāng)人民幣對(duì)外幣貶值時(shí)，進(jìn)口商損失而出口商獲益。值得一提的是通常出口部門提供更多的就業(yè)并“收入更多財(cái)富”，因此世界各國往往傾向于本幣貶值。近期日元競(jìng)爭(zhēng)性貶值近30%的事實(shí)就有這方面原因，然而這是一種嚴(yán)重?fù)p害他國利益的行為。

外貿(mào)企業(yè)加強(qiáng)匯率方面的管理非常必要，主要有兩方面措施：一方面是采用人民幣計(jì)價(jià)結(jié)算，實(shí)質(zhì)上匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)即從我方轉(zhuǎn)移至外方。另一方面是采取遠(yuǎn)期結(jié)售匯工具避險(xiǎn)保值，預(yù)先鎖定收、付款時(shí)的匯率。

（4）利率。外貿(mào)企業(yè)，尤其是大宗貿(mào)易商，事實(shí)上大部分在做杠桿操作，即以較小本金撬動(dòng)大額交易。而某一時(shí)段內(nèi)的綜合利率水平就是全部企業(yè)獲得資金的成本，利率還會(huì)通過影響生產(chǎn)者、需求方等途徑把資金成本壓力傳遞給作為媒介的貿(mào)易商。

值得注意的是，主要經(jīng)濟(jì)體央行對(duì)利率的管理體現(xiàn)著其對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的應(yīng)對(duì)和預(yù)判，可以通過央行對(duì)利率的調(diào)整總結(jié)前期經(jīng)濟(jì)形勢(shì)并預(yù)期未來一段時(shí)期的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)。對(duì)外貿(mào)企業(yè)而言，積極總結(jié)過去經(jīng)濟(jì)走勢(shì)及央行的對(duì)策并及時(shí)把握最新動(dòng)態(tài)，對(duì)于判斷宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)有很大幫助。

外貿(mào)企業(yè)對(duì)利率和匯率形勢(shì)進(jìn)行研究，可以發(fā)現(xiàn)通過財(cái)務(wù)和金額工具的組合可以獲得額外的安全收益。如付款可以通過銀行海外融資，獲取低息外幣資金融通，節(jié)省的人民幣資金做定期存款并配合遠(yuǎn)期購匯鎖定利率，到期提取本息支付貸款，獲得一定的套利利潤(rùn)。無論如何，要謹(jǐn)記避險(xiǎn)原則，外貿(mào)企業(yè)需要的是鎖定風(fēng)險(xiǎn)，而不是投機(jī)！

2.研究宏觀政治指向

外貿(mào)企業(yè)應(yīng)當(dāng)正確解讀政治綱領(lǐng)，研判政治動(dòng)態(tài)對(duì)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的影響。

我國今年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要預(yù)期目標(biāo)是：國內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)7.5%左右；居民消費(fèi)價(jià)格漲幅3.5%左右；城鎮(zhèn)新增就業(yè)900萬人以上，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率低于4.6%；城鄉(xiāng)居民人均收入實(shí)際增長(zhǎng)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)同步；國際收支狀況進(jìn)一步改善。

保持合理的增長(zhǎng)速度，為增加就業(yè)、改善民生提供必要條件，為轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)創(chuàng)造穩(wěn)定環(huán)境。引導(dǎo)各方面把工作重心放到加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)上。繼續(xù)實(shí)施積極的財(cái)政政策和穩(wěn)健的貨幣政策。

從中可以領(lǐng)會(huì)到今年乃至一段延續(xù)的時(shí)間內(nèi)將以“調(diào)結(jié)構(gòu)”為主線，維持一定程度的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)目標(biāo)以及相應(yīng)的財(cái)政、貨幣政策都是為發(fā)展方式的調(diào)整和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)這條主線而設(shè)計(jì)的，同時(shí)也要為就業(yè)和民生保駕護(hù)航。那么，這將意味著至少在今年大部分時(shí)間內(nèi)，高能耗、高污染的低端制造業(yè)出口和涉及鐵礦石、煤炭、冶金產(chǎn)品等等的重工業(yè)類貿(mào)易將被迫“調(diào)整”，接下來的日子會(huì)不好過，應(yīng)當(dāng)順勢(shì)而為研究對(duì)策。

二、外部風(fēng)險(xiǎn)管理

1.信用風(fēng)險(xiǎn)管理

信用風(fēng)險(xiǎn)管理的核心是反欺詐。信用可謂貿(mào)易的靈魂，但是，商業(yè)欺詐行為在貿(mào)易中屢見不鮮，必須格外加以防范。

外貿(mào)企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立和強(qiáng)化信用風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)客戶管理，注重信息搜集，建立自己的數(shù)據(jù)庫。可以求助于專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，調(diào)查交易對(duì)手資信情況。對(duì)于和就業(yè)緊密相關(guān)的廣大出口企業(yè)，國家予以扶持，鼓勵(lì)通過中國出口信用保險(xiǎn)公司為企業(yè)保駕護(hù)航。

對(duì)于新客戶要加深了解，采用有利的收、付款方式，還可以要求對(duì)方提供第三方擔(dān)保，如銀行保函、備用信用證或?qū)嵙π酆竦牡谌匠鼍叩纳虡I(yè)擔(dān)保，或由資質(zhì)良好的銀行開具信用證。對(duì)于老客戶要注意更新其信息，記錄其信用情況，關(guān)注其財(cái)務(wù)狀況、高管變動(dòng)情況和公司突況。

外貿(mào)企業(yè)應(yīng)盡量拉近與貿(mào)易終端（即實(shí)際的最終買方或賣方）的距離，減少中間商數(shù)量，縮短交易過程，降低貿(mào)易流程的信用風(fēng)險(xiǎn)和時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)。

2.運(yùn)營鏈風(fēng)險(xiǎn)

從發(fā)現(xiàn)需求到實(shí)現(xiàn)供給的過程中有兩條明顯的運(yùn)營鏈接，即

（1）供需鏈：需求――合同――備貨――運(yùn)輸――需求滿足或供給實(shí)現(xiàn)。外貿(mào)企業(yè)要甄別需求的真實(shí)性。在我國對(duì)進(jìn)出易的真實(shí)貿(mào)易背景是有原則性要求的，而且這也是反欺詐的重要方法之一。近年來，由于國內(nèi)很多企業(yè)資金偏緊且利率高企，而美聯(lián)儲(chǔ)實(shí)施量化寬松帶來的美元融資低利率就顯得極具吸引力，因此出現(xiàn)了一定數(shù)量的融資易，值得注意。例如，商品漲價(jià)時(shí)，利用延期付款模式融資；還有更復(fù)雜的模式――境內(nèi)外關(guān)聯(lián)公司配合，通過不入境不報(bào)關(guān)的轉(zhuǎn)口貿(mào)易，用遠(yuǎn)期信用證貼現(xiàn)獲得低息融資。值得擔(dān)憂的是這些融資交易幾乎很少參與套期保值和匯率鎖定，一旦價(jià)格、匯率發(fā)生重大波動(dòng)時(shí)，鏈條就有瓦解崩潰的可能。當(dāng)外貿(mào)企業(yè)有意無意地牽扯到這種貿(mào)易鏈時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)會(huì)大大增加。

外貿(mào)企業(yè)要確保訂單的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。公司應(yīng)當(dāng)在對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)有所判斷，充分掌握價(jià)格信息且了解對(duì)方資信情況的基礎(chǔ)上審慎簽訂合同。合同涉及的時(shí)間點(diǎn)、時(shí)間段要明確，表述要清晰，術(shù)語要正確，以便準(zhǔn)確執(zhí)行，及時(shí)履行義務(wù)，還要明確法律適用，糾紛解決方案等，維護(hù)自身權(quán)利。

外貿(mào)企業(yè)在備貨中要注意運(yùn)營管理的細(xì)節(jié)，尤其是本身涉及生產(chǎn)運(yùn)營的企業(yè)，更要注意流程控制和安全。

外貿(mào)工作者應(yīng)具備一定的航運(yùn)知識(shí)，尤其是涉及費(fèi)用的時(shí)間點(diǎn)、術(shù)語及計(jì)算方法，運(yùn)輸過程要注意避免產(chǎn)生滯期費(fèi)用和糾紛。另外，無論我方或外方承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，對(duì)標(biāo)的貨物上保險(xiǎn)都是必須的。

只有一絲不茍地完成連接上的每一個(gè)環(huán)節(jié)，才能保證最終的需求滿足或供給實(shí)現(xiàn)。

（2）資金鏈：供應(yīng)商――賣方―（結(jié)算）―買方――需求方。注意選擇相對(duì)安全的結(jié)算方式，如出口方要求對(duì)方通過知名銀行開具的保函、信用證，及進(jìn)口方要求對(duì)方接受托收、匯款等。在資金流轉(zhuǎn)中可能出現(xiàn)無法“無縫對(duì)接”的情況而需要外貿(mào)企業(yè)暫時(shí)墊款，要審慎處理，充分調(diào)度現(xiàn)有資金存量調(diào)劑現(xiàn)金流，或選擇適當(dāng)?shù)馁Y金融通方式，如出口押匯、福費(fèi)廷、進(jìn)口押匯（代付）等。此外，還要注意美國、歐洲、日本、香港等國家和地區(qū)的節(jié)假日，期間相關(guān)貨幣無法清算，以免導(dǎo)致款項(xiàng)無法劃轉(zhuǎn)造成糾紛。

3.交流中的不確定性

外貿(mào)行為是涉外活動(dòng)，必然存在因不同國家的語言、文化（共性）、法律的不同所引發(fā)的差異，又加之不同個(gè)人的偏好（個(gè)性）、思維方式、能力等方面的差異，都會(huì)對(duì)貿(mào)易行為產(chǎn)生不確定性。因此，為確保運(yùn)營過程的及時(shí)性和有效性，對(duì)這些差異事先了解是很有必要的。

三、內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理

1.貿(mào)易企業(yè)的固有特點(diǎn)

少數(shù)知名貿(mào)易商已經(jīng)積累了雄厚資產(chǎn)，但多數(shù)貿(mào)易企業(yè)普遍存在應(yīng)收及應(yīng)付賬款數(shù)量大、比例高，同時(shí)實(shí)收注冊(cè)資本和固定資產(chǎn)較少，對(duì)現(xiàn)金周轉(zhuǎn)要求較高的特點(diǎn)。隨著全球化的推動(dòng)和信息技術(shù)的發(fā)展，外貿(mào)企業(yè)的利潤(rùn)水平逐漸下降，呈現(xiàn)“本小利薄”的現(xiàn)狀。

2.制度建設(shè)

外貿(mào)企業(yè)想做大、做強(qiáng)、做長(zhǎng)久，就一定要根據(jù)自身情況加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)模小的公司通常偏向于少數(shù)精英管理，而規(guī)模大的企業(yè)集團(tuán)則需要完善的制度管理。

企業(yè)要建立處理日常事務(wù)的常態(tài)化運(yùn)營制度和應(yīng)對(duì)例外事務(wù)的緊急處置措施。要有授權(quán)和審批機(jī)制，還要有獨(dú)立的內(nèi)部審查機(jī)制，大型企業(yè)還應(yīng)定期接受外部審查。

3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

任何制度離開執(zhí)行者都是紙上談兵，一支過硬的團(tuán)隊(duì)是實(shí)現(xiàn)制度的基礎(chǔ)，外貿(mào)企業(yè)一定要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高全體人員業(yè)務(wù)水平，既要深入又要全面。此外，外貿(mào)工作幾乎是“全天候的”，每個(gè)工作崗位留有后備人員很有必要，防止個(gè)人休假、病假、辭職等情況造成不良影響。

4.財(cái)務(wù)管理

好的財(cái)務(wù)管理，精通于打理公司的現(xiàn)金流，懂得為公司帶來一個(gè)合理的資產(chǎn)負(fù)債表，更能洞察經(jīng)濟(jì)環(huán)境和形勢(shì)，知道采取什么樣的財(cái)務(wù)策略。優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理，不但成為公司安全經(jīng)營的重要保障，還可以通過財(cái)務(wù)、金融的組合為企業(yè)創(chuàng)造額外的安全收益。

四、結(jié)論

在經(jīng)濟(jì)上行和繁榮時(shí)期“躺著賺錢”的時(shí)代漸行漸遠(yuǎn)，期間形成的很多理念也不再適用。社會(huì)的發(fā)展和宏觀環(huán)境的變化決定了當(dāng)代外貿(mào)企業(yè)必須提高認(rèn)知能力，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。總之，假如把管理一個(gè)外貿(mào)企業(yè)比作駕馭一艘航船，那么預(yù)判宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)就猶如預(yù)判天氣和海況；而辨明政治指向就如同明確航向，而嚴(yán)格的內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)管理就形如船只的日常管理；各環(huán)節(jié)相輔相成，缺一不可，綜合加強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理才能擁有持久的安全續(xù)航力，在今后的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇中贏得歷史性機(jī)遇。

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第6篇：風(fēng)險(xiǎn)管理措施范文

關(guān)鍵詞：建筑施工現(xiàn)場(chǎng)；安全風(fēng)險(xiǎn)；管理

中圖分類號(hào)： TU7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

建筑行業(yè)快速發(fā)展，各個(gè)地區(qū)的建筑工程越來越多，建筑工程涉及的內(nèi)容較多，施工時(shí)間長(zhǎng)，容易受到很多不確定因素的影響，建筑施工現(xiàn)場(chǎng)的安全風(fēng)險(xiǎn)很可能會(huì)造成巨大的財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡。因此必須高度重視建筑施工現(xiàn)場(chǎng)的安全風(fēng)險(xiǎn)管理，積極采取有效措施，不斷提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平，推動(dòng)建筑行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、建筑施工現(xiàn)場(chǎng)常見的安全風(fēng)險(xiǎn)

1、監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)不健全

很多建筑施工企業(yè)缺少專業(yè)的施工隊(duì)伍，安全風(fēng)險(xiǎn)管理水平和能力非常有限，很多施工人員都是從農(nóng)村招聘起來的農(nóng)民工，沒有經(jīng)過嚴(yán)格的、系統(tǒng)的專業(yè)技能培訓(xùn)[1]，在建筑工程施工過程中，施工企業(yè)只是派幾名技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)管理，缺少專門的施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理專業(yè)人員，施工企業(yè)的監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)不健全，一些安全管理專業(yè)人員形同虛設(shè)，使得建筑施工現(xiàn)場(chǎng)難以實(shí)現(xiàn)安全管理和文明施工。

2、施工企業(yè)忽視安全風(fēng)險(xiǎn)管理

很多建筑工程施工企業(yè)沒有充分認(rèn)識(shí)到安全風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，認(rèn)為只要達(dá)到施工要求，提高施工質(zhì)量就可以了，但是他們忽視了只有先做好安全風(fēng)險(xiǎn)管理，才能確保施工質(zhì)量和施工要求。由于安全風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于施工企業(yè)來說不能產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益，因此很多施工企業(yè)總是盡可能地減少安全管理投入，一味追求經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的最大化，沒有嚴(yán)格落實(shí)建筑施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理制度，給建筑工程的施工建設(shè)埋下了很多的安全隱患。

3、施工企業(yè)管理人員的安全風(fēng)險(xiǎn)管理能力和水平較低

建筑施工企業(yè)的很多管理人員、技術(shù)人員以及施工人員普遍都缺乏建筑工程施工建設(shè)的安全知識(shí)，不了解安全施工操作流程、操作規(guī)范以及相關(guān)安全施工規(guī)章制度，很多建筑施工企業(yè)管理人員的安全風(fēng)險(xiǎn)管理和水平較低，難以滿足建筑施工現(xiàn)場(chǎng)的安全風(fēng)險(xiǎn)管理要求，因此也會(huì)影響建筑施工現(xiàn)場(chǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)管理的效果。

二、建筑施工現(xiàn)場(chǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)管理措施

1、加強(qiáng)安全教育，提高安全意識(shí)

（1）加強(qiáng)特殊工種的安全技術(shù)培訓(xùn)

建筑施工現(xiàn)場(chǎng)包含很多項(xiàng)目，其中有很多施工項(xiàng)目具有很大的危險(xiǎn)性，如起重機(jī)操作工、施工電梯、架子工、電工等，這些工種專業(yè)技術(shù)性很強(qiáng)，對(duì)其的安全要求也很高，一旦發(fā)生安全事故，將會(huì)嚴(yán)重威脅施工人員的生命安全，因此建筑施工企業(yè)要堅(jiān)持持證上崗、考核、培新和教育的要求[2]，針對(duì)不同工種的要求和特點(diǎn)，加強(qiáng)安全技術(shù)培訓(xùn)，提高施工全體人員的安全意識(shí)。

（2）加強(qiáng)對(duì)全體人員的安全法律法規(guī)教育

建筑施工企業(yè)要對(duì)企業(yè)的全體員工，包括企業(yè)經(jīng)營者、管理人員、施工人員和技術(shù)人員等，加強(qiáng)崗前教育、安全知識(shí)教育、職業(yè)道德教育、法律法規(guī)教育等，通過多種安全教育活動(dòng)，提高施工企業(yè)所有工作人員的安全責(zé)任意識(shí)，找出建筑施工現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)源，消除建筑施工現(xiàn)場(chǎng)的安全隱患，加強(qiáng)建筑施工現(xiàn)場(chǎng)的安全風(fēng)險(xiǎn)管理，積極預(yù)防施工現(xiàn)場(chǎng)可能會(huì)發(fā)生的安全事故，最大程度地降低施工現(xiàn)場(chǎng)的安全風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)對(duì)技術(shù)人員和施工人員加強(qiáng)對(duì)機(jī)械操作和觸電的安全操作技能培訓(xùn)，強(qiáng)化安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高建筑施工現(xiàn)場(chǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)管理水平。

2、加強(qiáng)建筑施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)措施

人們往往受到生理或者心理等方面的影響，即使安全責(zé)任意識(shí)較強(qiáng)，也很難完全避免安全事故，因此建筑企業(yè)要積極加強(qiáng)建筑施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)措施，保護(hù)建筑施工人員的生命安全，最大程度地減少安全事故，建筑施工現(xiàn)場(chǎng)要做好五臨邊、四口、三寶的安全防護(hù)措施，五臨邊是指屋面周邊、陽臺(tái)或平臺(tái)邊、樓梯側(cè)邊、樓層周邊、深基礎(chǔ)、槽、坑和溝周邊。在這五個(gè)臨邊必須設(shè)置防護(hù)立網(wǎng)、擋腳板或者防護(hù)欄桿。四口是指通道口、預(yù)留洞口、電梯口、樓梯口。在預(yù)留洞口、電梯口和樓梯口要架設(shè)安全網(wǎng)、設(shè)置蓋板或者安全防護(hù)欄桿，在進(jìn)入建筑物的入口都要搭設(shè)安全的防護(hù)棚，三寶是指安全網(wǎng)、安全帶、安全帽[3]。凡是進(jìn)入建筑施工現(xiàn)場(chǎng)的人員必須佩戴安全帽，高空作業(yè)沒有安裝安全帶的，必須設(shè)計(jì)安全欄桿或者安全拉繩等，懸空作業(yè)點(diǎn)的下方要設(shè)計(jì)安全網(wǎng)，在施工現(xiàn)場(chǎng)還要設(shè)計(jì)水平兜網(wǎng)和安全立網(wǎng)。對(duì)于五臨邊、四口、三寶的防護(hù)措施，可以有效地井底物體打擊事故和高空墜落事故機(jī)率，保護(hù)施工人員的生命安全。另外，在建筑施工現(xiàn)場(chǎng)還要做好三相五線制、一箱一漏和一機(jī)一閘的安全防護(hù)，一旦施工人員發(fā)生觸電，在防護(hù)措施的保護(hù)下，可以及時(shí)觸發(fā)漏電保護(hù)設(shè)備，保護(hù)施工人員的安全，可以有效地減少觸電事故。

3、采取多種措施，降低安全風(fēng)險(xiǎn)

（1）科學(xué)規(guī)劃建筑施工流程

建筑施工企業(yè)要科學(xué)規(guī)劃建筑使用流程，結(jié)合不同施工環(huán)節(jié)的實(shí)際情況，規(guī)范施工措施，對(duì)施工人員做好技術(shù)較低，降低建筑施工安全，提高建筑施工質(zhì)量。

（2）提高建筑施工機(jī)械化水平

建筑施工企業(yè)要積極引進(jìn)先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備，減少建筑施工現(xiàn)場(chǎng)的人員數(shù)量，提高操作人員的專業(yè)技能和安全意識(shí)，即使發(fā)生安全事故，由于施工現(xiàn)場(chǎng)人員較少，可以迅速控制事故范圍，建筑施工機(jī)械水平的提高，不僅有利于提高建筑工程施工質(zhì)量，還有利于規(guī)范建筑施工現(xiàn)場(chǎng)的秩序，減少施工現(xiàn)場(chǎng)安全事故。

結(jié)束語：

近年來，建筑行業(yè)快速發(fā)展，建筑施工企業(yè)只要不斷加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全風(fēng)險(xiǎn)管理，關(guān)注安全、尊重生命，堅(jiān)持綜合治理、預(yù)防為主、安全第一的重要原則，嚴(yán)格按照建筑施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理要求，積極采取有效措施，做到安全生產(chǎn)、高效生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，才能逐漸提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬慶來. 淺談建筑施工現(xiàn)場(chǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)管理措施[J]. 城市建筑,2012,11:39-40.

第7篇：風(fēng)險(xiǎn)管理措施范文

關(guān)鍵詞：風(fēng)險(xiǎn)管理；婦產(chǎn)科；護(hù)理工作；應(yīng)用效果

護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，護(hù)理質(zhì)量的好壞直接影響著醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。由于患者的病情多種多樣，在護(hù)理的過程中會(huì)發(fā)生各種意外情況，這就對(duì)護(hù)理人員提出了較高的要求，也就充分顯示出了護(hù)理工作具有很大的風(fēng)險(xiǎn)性，一旦護(hù)理不到位將會(huì)引發(fā)患者及家屬的不滿，導(dǎo)致護(hù)患糾紛的發(fā)生。在醫(yī)院的各個(gè)科室中婦產(chǎn)科由于接收的患者較為特殊，成為風(fēng)險(xiǎn)較高的科室，在一定程度上會(huì)增加護(hù)理人員的工作壓力。為了最大程度地降低風(fēng)險(xiǎn)的影響，提高護(hù)理質(zhì)量，贏得患者的信任與滿意，在婦產(chǎn)科護(hù)理工作中加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理是十分必要的[1]。本院近兩年將風(fēng)險(xiǎn)理念指導(dǎo)下的管理措施應(yīng)用到了婦產(chǎn)科護(hù)理工作中，收到了滿意的效果，現(xiàn)將具體情況報(bào)告如下：

1臨床資料與方法

1.1一般資料

將本院婦產(chǎn)科收治的患者抽取出120例作為觀察對(duì)象，患者的年齡范圍為20-39歲，平均年齡為29.5歲。疾病類型：50例為胎位不正，46例早產(chǎn)，18例妊高征，6例妊娠合并癥。將全部患者進(jìn)行分組觀察，其中60例患者納入到觀察組，另60例納入到對(duì)照組，對(duì)比兩組患者的年齡、病情等一般資料顯示差異甚少，有研究的價(jià)值。同時(shí)分別選取4名護(hù)理人員，觀察組2名，對(duì)照組2名，護(hù)理人員間的基本資料也不存在明顯的差異。

1.2方法

對(duì)對(duì)照組的2名護(hù)理人員實(shí)施常規(guī)的護(hù)理管理，且該2名護(hù)理人員對(duì)患者給予常規(guī)的婦產(chǎn)科護(hù)理方法；而給予觀察組2名護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)管理，其在風(fēng)險(xiǎn)管理理念的指導(dǎo)下對(duì)患者實(shí)施護(hù)理。護(hù)理管理內(nèi)容主要包括以下幾點(diǎn)：

1.2.1組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)法律知識(shí)，使得護(hù)理工作有章可循

法律是最高的規(guī)范準(zhǔn)則，是保護(hù)公民權(quán)利最為有效的手段。護(hù)理管理者應(yīng)定期組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)相關(guān)的法律知識(shí)，采取多種學(xué)習(xí)方式，激發(fā)護(hù)理人員的學(xué)習(xí)興趣，從而起到增強(qiáng)護(hù)理人員法律意識(shí)的作用。通過學(xué)習(xí)讓護(hù)理人員明確自己在工作中應(yīng)該承擔(dān)的法律責(zé)任，從而使其能夠按照護(hù)理行為規(guī)范進(jìn)行各項(xiàng)操作，這也在很大程度上規(guī)范了護(hù)士的行為操作，減少了護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。在科室內(nèi)形成質(zhì)控小組，由護(hù)士長(zhǎng)和責(zé)任護(hù)理組長(zhǎng)構(gòu)成，對(duì)護(hù)理人員的護(hù)理工作進(jìn)行有效的監(jiān)督[2]，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的問題，并在組內(nèi)進(jìn)行分析，指導(dǎo)護(hù)理人員改進(jìn)護(hù)理操作，從而為患者提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。

1.2.2完善規(guī)章制度，規(guī)范護(hù)理人員的操作

對(duì)所有護(hù)理人員進(jìn)行嚴(yán)格的要求，使其按照相關(guān)的護(hù)理操作規(guī)范進(jìn)行；并指導(dǎo)護(hù)理人員定期為患者進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使得患者能夠?qū)ψ约核技膊∮腥娴恼J(rèn)識(shí)，從而在配合上能夠更加的主動(dòng)與積極。在對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)能夠規(guī)范其操作，提高護(hù)理技術(shù)與能力[3]。

1.2.3提高護(hù)理人員素質(zhì)，贏得患者的信任

護(hù)理管理人員應(yīng)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行心理教育，使其能夠在工作中顯示出較高的心理素質(zhì)，減少負(fù)性情緒的影響。同時(shí)，還應(yīng)對(duì)其進(jìn)行溝通技能培訓(xùn)，不斷提高護(hù)理人員的溝通技能，從而使其能夠很好地與患者進(jìn)行溝通交流。在培訓(xùn)的過程中告知護(hù)理人員應(yīng)做到語氣輕柔，注意用詞，不要直呼患者姓名；定期與患者進(jìn)行溝通，了解患者的內(nèi)心需求，并盡量滿足患者[4]，以贏得其信任，建立起良好的護(hù)患關(guān)系。

1.2.4進(jìn)行職業(yè)道德教育，保證護(hù)理人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度

在對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行教育時(shí)應(yīng)使其學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)站在患者的角度去思考問題，認(rèn)真做好每一項(xiàng)護(hù)理操作，認(rèn)真按照護(hù)理操作規(guī)定進(jìn)行每一項(xiàng)操作。在科室內(nèi)進(jìn)行安全教育，提高護(hù)理人員的操作技術(shù)，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都在規(guī)范內(nèi)進(jìn)行，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。另外，為了激發(fā)護(hù)理人員的工作積極性，可在科室內(nèi)建立良好的考核機(jī)制，為護(hù)理人員建立相應(yīng)的護(hù)理目標(biāo)，一旦出現(xiàn)有違反紀(jì)律或是操作錯(cuò)誤的則根據(jù)規(guī)定進(jìn)行懲處。這樣能夠使得護(hù)理人員有一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，在工作中也會(huì)更加的主動(dòng)和積極，從而最終提高護(hù)理工作實(shí)效[5]。

1.3觀察指標(biāo)

對(duì)比兩組的護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)患糾紛發(fā)生情況及患者滿意度。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

對(duì)兩組的數(shù)據(jù)使用SPSS15.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，其中使用（±s）表示計(jì)量資料，并使用t檢驗(yàn)，使用（%）表示計(jì)數(shù)資料，并使用χ2檢驗(yàn)，以P<0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組護(hù)理差錯(cuò)及護(hù)患糾紛比較經(jīng)過統(tǒng)計(jì)得出，觀察組的護(hù)理差錯(cuò)及護(hù)患糾紛均少于對(duì)照組，且差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），具體見表1：2.2兩組患者滿意度比較經(jīng)過統(tǒng)計(jì)得出，觀察組的滿意度為98.33%（59/60），對(duì)照組的滿意度為83.33%（50/60），觀察組的滿意度明顯高于對(duì)照組，組間差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

3討論

婦產(chǎn)科護(hù)理工作的質(zhì)量好壞直接對(duì)科室的整體形象產(chǎn)生影響，同時(shí)對(duì)醫(yī)院的聲譽(yù)造成影響。因此，做好婦產(chǎn)科的護(hù)理工作是十分重要的。然而婦產(chǎn)科是個(gè)特殊的科室，存在較高的風(fēng)險(xiǎn)性，做好護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理便是非常必要的[6]。在婦產(chǎn)科的護(hù)理中，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因主要有護(hù)理人員不具備風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，護(hù)理的制度和流程還不夠完善等，針對(duì)這些問題，本院制定了完善的制度，運(yùn)用這些制度來防范風(fēng)險(xiǎn)，在護(hù)理工作中，使護(hù)理人員樹立相關(guān)的法律意識(shí)，完善自身的服務(wù)態(tài)度，防止與患者發(fā)生正面的沖突[7]。

本研究結(jié)果顯示，實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的觀察組護(hù)理差錯(cuò)及護(hù)患糾紛發(fā)生率明顯低于未實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的對(duì)照組，且患者的滿意度明顯高于對(duì)照組，組間差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），這就充分顯示出了風(fēng)險(xiǎn)管理在婦產(chǎn)科中應(yīng)用的必要性及意義。綜上所述，將護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理措施應(yīng)用在婦產(chǎn)科中能夠收到顯著的效果，具有較大的推廣應(yīng)用價(jià)值[8]。

作者:李晶 單位:長(zhǎng)春市雙陽區(qū)中醫(yī)院

參考文獻(xiàn)

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第8篇：風(fēng)險(xiǎn)管理措施范文

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目管理中重要的組成部分，通過風(fēng)險(xiǎn)管理，可以有效地降低項(xiàng)目過程中的風(fēng)險(xiǎn)因素，提高項(xiàng)目的安全性，同時(shí)，還可以降低企業(yè)的項(xiàng)目成本，實(shí)現(xiàn)小投入、大收益的目的。在石油工程項(xiàng)目實(shí)施的過程中，風(fēng)險(xiǎn)性是比較強(qiáng)的，一旦爆發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，將會(huì)帶來嚴(yán)重的影響，為了避免影響的產(chǎn)生，就需要進(jìn)行科學(xué)的管理，由此可見，風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)石油工程項(xiàng)目來說有著十分重要的意義。具體說來，主要有以下幾方面的意義：第一，提高石油工程項(xiàng)目的科學(xué)化、合理化，通過風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)施，將項(xiàng)目中蘊(yùn)含的風(fēng)險(xiǎn)水平降低，從而保證項(xiàng)目的安全運(yùn)行，在實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，會(huì)利用相應(yīng)的科學(xué)技術(shù)以及方法，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的過程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，同時(shí)，對(duì)識(shí)別出來的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效地控制，提升項(xiàng)目的安全性；第二，保證石油工程項(xiàng)目環(huán)境的安全性，在實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)管理的過程中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是比較重要的環(huán)節(jié)，通過風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，并進(jìn)行合理的處理，從而保證了項(xiàng)目環(huán)境的安全性；第三，提高石油工程項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益，風(fēng)險(xiǎn)管理所需投入的成本是比較少的，不過收到的利益卻是非常大的，可以降低石油工程項(xiàng)目發(fā)生事故的可能性，進(jìn)而避免了風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)所帶來的各種損失，提高了工程項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。

2加強(qiáng)石油工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的措施

2.1形成風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)

在對(duì)石油項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的形成與加強(qiáng)是首要的前提條件。作為管理人員，自身首先需要具備完善的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，充分的認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)石油工程項(xiàng)目的重要性，進(jìn)而引導(dǎo)整個(gè)企業(yè)的員工都形成風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，同時(shí)，通過相應(yīng)的培訓(xùn)來增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。在石油工程項(xiàng)目建設(shè)之前，人員的選用需要十分的注意，根據(jù)工程項(xiàng)目實(shí)際的規(guī)模大小、建設(shè)特點(diǎn)、技術(shù)要求、工藝難度等，合理的安排相關(guān)崗位的人員，從而有效地避免人員安排與選用錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施方案，要進(jìn)行綜合的評(píng)估，保證方案具備最強(qiáng)的可行性，最終，保證石油工程項(xiàng)目順利的實(shí)施。

2.2做好風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作

在風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施的過程中，最為核心的環(huán)節(jié)就是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。首先需要識(shí)別出石油工程項(xiàng)目全過程的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，明確整個(gè)項(xiàng)目中比較容易發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)節(jié)，進(jìn)而通過相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定出科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策。在對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行分析時(shí)，要保證分析的認(rèn)真性、嚴(yán)密性，以便于充分的認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重程度，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)可能帶來的影響進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)估，為風(fēng)險(xiǎn)管理工作的開展提供理論依據(jù)。具體說來，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別主要包含內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別以及外部風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，就是指發(fā)生在石油工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)，與整個(gè)工程項(xiàng)目中的人員均有一定的關(guān)系，比如技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、設(shè)備操作風(fēng)險(xiǎn)等，這些風(fēng)險(xiǎn)的存在會(huì)對(duì)石油工程項(xiàng)目產(chǎn)生很大的影響，因此，在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別時(shí)，就需要格外的注意；外部風(fēng)險(xiǎn)，是指石油工程項(xiàng)目在建設(shè)的過程中來源于外部環(huán)境的威脅，比如行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、自然條件、石油市場(chǎng)變化等，外部風(fēng)險(xiǎn)的可控性比較差，因此，要最大限度的對(duì)外部風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，從而有效地加強(qiáng)控制。

2.3制定完善的風(fēng)險(xiǎn)管理方案

前面的兩個(gè)措施的風(fēng)險(xiǎn)管理的前提與核心，而風(fēng)險(xiǎn)管理中關(guān)鍵性的一步便是制定風(fēng)險(xiǎn)管理方案，方案的科學(xué)性及合理性直接影響著風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性。在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理方案的制定時(shí)，為了保證其具備完善性，就需要根據(jù)識(shí)別出來的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的制定，這樣一來，就可以提升風(fēng)險(xiǎn)方案的可操作性。同時(shí)，在制定風(fēng)險(xiǎn)管理方案的過程中，還可以充分借鑒國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀成果，從而保證方案制定的科學(xué)性。

3結(jié)語

第9篇：風(fēng)險(xiǎn)管理措施范文

[關(guān)鍵詞]神經(jīng)外科；護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素；改良針對(duì)性護(hù)理；滿意度

護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)指的是在患者疾病治療和護(hù)理中，可能出現(xiàn)的各類安全事件。從臨床來看，神經(jīng)外科所涵蓋的疾病主要包括腦部、脊髓等神經(jīng)系統(tǒng)疾病，疾病種類相對(duì)較為復(fù)雜且專業(yè)性強(qiáng)，尤其是新發(fā)重病患者，具有發(fā)病急、病情變化快的特點(diǎn)[1]，部分患者還存在不同程度的精神異常和意識(shí)障礙，不僅對(duì)護(hù)理提出了更高的要求，而且出現(xiàn)各類護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的可能性相對(duì)較高，進(jìn)而影響療效乃至患者的生命安全[2]。為提升護(hù)理質(zhì)量，為疾病治療及患者的安全保駕護(hù)航，研究將通過患者資料分析的方式總結(jié)神經(jīng)外科的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素，并通過對(duì)比的方式，探討改良護(hù)理措施的應(yīng)用效果，現(xiàn)對(duì)研究過程報(bào)道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取該院神經(jīng)外科于2015年11月—2016年10月期間收治的100例患者展開研究，采用電腦分組的方法將100例患者分為觀察組（n=50），組內(nèi)包括男性患者28例、女性患者22例，患者年齡37~62歲，平均年齡（48.7±5.7）歲，包括顱腦損傷37例、腦出血13例；對(duì)照組（n=50），組內(nèi)包括男性患者29例、女性患者21例，患者年齡38~65歲，平均年齡（49.2±6.0）歲，包括顱腦損傷35例、腦出血15例。兩組患者在性別、年齡、疾病類型3項(xiàng)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)提示均差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），可展開分組對(duì)比研究。

1.2方法

對(duì)照組患者僅行疾病相關(guān)的常規(guī)護(hù)理，觀察組實(shí)施改良針對(duì)性護(hù)理，首先對(duì)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行總結(jié)：（1）患者及家屬因素。①大多數(shù)患者及家屬缺乏對(duì)疾病及治療方法的正確認(rèn)識(shí)，因而在治療中很容易出現(xiàn)不同程度的負(fù)面心理，治療依從性相對(duì)較差；②神經(jīng)外科患者在治療中多會(huì)使用到各類管道和監(jiān)護(hù)儀器，出現(xiàn)意外脫管或患者/家屬自行拔管的可能性較高；③由于患者多存在不同程度的意識(shí)障礙/精神異常，若監(jiān)管不當(dāng)患者很容易出現(xiàn)跌倒、墜床等情況；由于感知功能受到影響，加之長(zhǎng)時(shí)間臥床，患者出現(xiàn)壓瘡的可能性較高；（2）護(hù)理人員因素。①由于患者及家屬不具備專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，對(duì)待病情的發(fā)展及治療存在很大的理解差異，再加上病情危重，患者家屬的情緒很容易出現(xiàn)大的波動(dòng)，產(chǎn)生護(hù)患糾紛的可能性較大；②由于護(hù)理人員的工作強(qiáng)度較大，長(zhǎng)時(shí)間處于高強(qiáng)度的工作狀態(tài)會(huì)對(duì)其工作專注度、責(zé)任心、操作方法造成一定的影響，進(jìn)而出現(xiàn)不規(guī)范操作的可能性會(huì)有所提升；③關(guān)于護(hù)理文書的書寫，護(hù)理文書是反映患者疾病變化和治療的客觀依據(jù)，如出現(xiàn)書寫潦草、涂改或字跡不清晰的情況會(huì)給臨床醫(yī)生的病床記錄帶來一定的影響，這也是導(dǎo)致護(hù)患糾紛的潛在危險(xiǎn)因素[3]。防范措施：①對(duì)護(hù)理工作中各項(xiàng)管理制度進(jìn)行完善。包括交接班制度、護(hù)理文件書寫制度等。并將各項(xiàng)護(hù)理管理制度落實(shí)到實(shí)際護(hù)理工作中，指導(dǎo)護(hù)理人員嚴(yán)格按照制度開展各項(xiàng)護(hù)理工作。并落實(shí)獎(jiǎng)懲制度，針對(duì)存在出現(xiàn)護(hù)理失誤或者操作不規(guī)范的情況及時(shí)進(jìn)行懲罰。針對(duì)工作認(rèn)真、操作規(guī)范的護(hù)理人員需及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)[4]。②對(duì)排班方式進(jìn)行完善。考慮到神經(jīng)外科患者數(shù)量較多，而護(hù)理人員數(shù)量有限。在接診量大的情況的下，部分護(hù)理人員更需要同時(shí)對(duì)多名患者實(shí)施護(hù)理，且處于疲勞工作的狀態(tài)下。為此，在護(hù)理管理中需要對(duì)排班方式進(jìn)行完善。結(jié)合醫(yī)院自身接診情況，對(duì)各時(shí)間段護(hù)理人員數(shù)量合理進(jìn)行規(guī)劃。使得各個(gè)護(hù)理人員均能以充沛精力投入到工作中，使得各項(xiàng)護(hù)理操作更加科學(xué)、規(guī)范。③在日常護(hù)理管理中，需定期舉行專題講座[5]。旨在對(duì)護(hù)理人員有關(guān)法律知識(shí)進(jìn)行提升，增加其對(duì)各類護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素的認(rèn)知能力。能在日常工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素，并及時(shí)采取有效對(duì)策進(jìn)行預(yù)防[6]。④重視對(duì)護(hù)理文書的檢查工作。在護(hù)理管理中，護(hù)士長(zhǎng)需定時(shí)對(duì)護(hù)理文書記錄情況進(jìn)行檢查。判斷護(hù)理人員是否嚴(yán)格按照規(guī)定在進(jìn)行文書書寫工作，是否存在有記錄不規(guī)范甚至遺漏的情況。⑤做好對(duì)護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)提升工作。神經(jīng)內(nèi)科患者在治療期間涉及到護(hù)理項(xiàng)目較為繁多，且治療所用設(shè)備類型同樣極為豐富。對(duì)于護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)的提升工作，自然需要納入到護(hù)理管理的內(nèi)容中。需指導(dǎo)護(hù)理人員對(duì)新技術(shù)、新方法進(jìn)行學(xué)習(xí)，使得其能夠準(zhǔn)確無誤地對(duì)各類新醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行操作，使得護(hù)理護(hù)理工作更加專業(yè)[7-9]。⑥建立護(hù)理意見反饋點(diǎn)。為達(dá)到提升護(hù)理質(zhì)量，對(duì)各類護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素合理控制的效果。需要在科室內(nèi)建立護(hù)理意見反饋點(diǎn)。患者可隨時(shí)向護(hù)理管理人員反映在日常護(hù)理中存在的不科學(xué)、不完善之處。并結(jié)合患者反饋建議對(duì)護(hù)理方式進(jìn)行改進(jìn)。

1.3評(píng)價(jià)指標(biāo)

比較兩組患者在治療期間風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率，另采用百分制評(píng)分法評(píng)估兩組的護(hù)理質(zhì)量，滿分100分，評(píng)分越高則提示護(hù)理質(zhì)量越高；采用問卷調(diào)查的方式交由患者或家屬填寫，比較兩組患者對(duì)于護(hù)理服務(wù)的滿意度，具體劃分為不滿意、較滿意和滿意3個(gè)級(jí)別。

1.4統(tǒng)計(jì)方法

該研究應(yīng)用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)整體數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和處理。計(jì)量資料以（x±s）表示，采取t進(jìn)行檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料以[n（%）]表示，采用χ2來檢驗(yàn)，以P＜0.05表示兩組之間的差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組患者風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率比較

資料統(tǒng)計(jì)顯示，觀察組（n=50）出現(xiàn)皮膚損傷1例、墜床/跌倒1例、窒息/意外拔管1例，風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率為6.00%；對(duì)照組（n=50）出現(xiàn)皮膚損傷3例、墜床/跌倒3例、窒息/意外拔管1例、護(hù)理文書記載錯(cuò)誤1例、護(hù)患糾紛1例，風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率為18.00%。組間比較觀察組風(fēng)險(xiǎn)事件率更低，數(shù)據(jù)比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（χ2=6.818,P=0.009）。

2.2兩組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分比較

觀察組（n=50）護(hù)理質(zhì)量評(píng)分為（97.1±1.4）分，對(duì)照組（n=50）護(hù)理質(zhì)量評(píng)分為（90.9±3.9）分，組間比較觀察組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分更高，數(shù)據(jù)比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（t=10.580,P=0.000）。

2.3兩組患者/家屬滿意度比較

問卷結(jié)果顯示，觀察組（n=50）對(duì)于護(hù)理服務(wù)滿意44例、較滿意4例、不滿意2例，滿意率96.00%；對(duì)照組（n=50）對(duì)于護(hù)理服務(wù)滿意39例、較滿意5例、不滿意6例，滿意率88.00%。組間比較觀察組患者/家屬滿意度更高，數(shù)據(jù)比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（χ2=4.348,P=0.037）。

3討論

從臨床來看，由于神經(jīng)外科患者的特殊性，在護(hù)理中出現(xiàn)各類護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的可能性相對(duì)較高，不僅會(huì)對(duì)疾病的治療造成負(fù)面影響，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)對(duì)患者的生命健康造成影響[10]。在該次研究中通過對(duì)過往工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)得出神經(jīng)外科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素主要包括患者及護(hù)理人員。①從患者的角度來講，更多的是由于意識(shí)上的不足，比如：缺乏對(duì)于疾病的認(rèn)識(shí)，容易出現(xiàn)各種負(fù)面心理，治療依從性相對(duì)較差；②在治療中無法正確認(rèn)識(shí)行為的對(duì)錯(cuò)，加之由于身體原因容易出現(xiàn)跌倒、墜床、壓瘡等情況；③護(hù)理人員由于高強(qiáng)度的工作，很難長(zhǎng)時(shí)間維持較高的專注度，導(dǎo)致錯(cuò)誤操作行為的發(fā)生率提升。研究中根據(jù)各類風(fēng)險(xiǎn)因素有針對(duì)性地調(diào)整了護(hù)理措施，嚴(yán)格落實(shí)患者及家屬的健康知識(shí)宣教以及各類設(shè)施、設(shè)備的安置；護(hù)理人員則重點(diǎn)進(jìn)行了培訓(xùn)，幫助護(hù)理人員提升操作能力和工作態(tài)度。研究結(jié)果的各項(xiàng)數(shù)據(jù)對(duì)比提示，觀察組在護(hù)理質(zhì)量評(píng)分、風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率以及患者對(duì)于護(hù)理服務(wù)的滿意度3項(xiàng)核心指標(biāo)比較上，觀察組均占據(jù)明顯的優(yōu)勢(shì)（P＜0.05），這也從側(cè)面提示了在總結(jié)神經(jīng)外科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素的條件下調(diào)整護(hù)理方法，能夠有效提升護(hù)理質(zhì)量。綜上所述，得出最終的研究結(jié)論：總結(jié)神經(jīng)外科護(hù)理中的風(fēng)險(xiǎn)因素，并有針對(duì)性地調(diào)整護(hù)理方法能夠提升護(hù)理質(zhì)量，降低各類風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，同時(shí)也有利于構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系，方法經(jīng)臨床驗(yàn)證具有一定的科學(xué)性和有效性，值得借鑒并推廣。

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