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[關(guān)鍵詞] 計算機軟件 源代碼 專利 著作權(quán)法與商業(yè)秘密法結(jié)合保護
一、軟件源代碼的技術(shù)特征和商業(yè)運作機制
軟件是指揮計算機解決某問題而編寫的程序及相關(guān)文檔的總稱。計算機程序通常包括源程序和目標程序,又稱源代碼和目標代碼。源代碼是由開發(fā)者使用類似于自然語言和數(shù)學公式的高級語言或匯編語言,如C、Java、Basic、Fortran等編寫而成,可供技術(shù)人員閱讀、修改。而目標代碼則是通過開發(fā)工具包將源代碼直接編譯,以0或1的二進制編碼形式表示,能直接由計算機識別,操作并實現(xiàn)某項功能的程序。
從軟件行業(yè)的技術(shù)特征來看,計算機程序開發(fā)的過程,首先從開發(fā)人員的技術(shù)思想開始,而這種新的技術(shù)思想、結(jié)構(gòu)又需要,而且只能通過源代碼的編寫來實現(xiàn)。開發(fā)人員通常必須首先分析用戶的實際需要和技術(shù)要求,明確此項軟件最終應(yīng)當實現(xiàn)的功能和用途,然后運用自己的專業(yè)技術(shù)知識,設(shè)計算法、確定結(jié)構(gòu),選擇一種或幾種最優(yōu)或最適合的高級程序設(shè)計語言。接著,利用該語言的開發(fā)工具包所提供的語言環(huán)境和語法格式編制源代碼,再利用工具包中自帶的翻譯程序?qū)⒁呀?jīng)編碼的源程序翻譯成目標代碼,由計算機自動識別和運行。初次試運行結(jié)束后,開發(fā)人員根據(jù)運行的實際結(jié)果對源代碼進行進一步的修改和完善。如果初次運行失敗,開發(fā)人員則需要使用調(diào)試功能查找問題,修改源代碼,再次投入翻譯和運行。一個新程序開發(fā)成功往往需要多次試運行并修改,直至得到最佳程序方案,方能將目標代碼及用戶手冊提交用戶,投入使用。當然,這其中也包含有軟件開發(fā)失敗,程序預期功能最終未能實現(xiàn)的風險。由此可見,軟件開發(fā)最關(guān)鍵的技術(shù)核心,在于確定技術(shù)方案,編制源代碼階段。源代碼具有可操作性、間接應(yīng)用性,直接反映了開發(fā)者的思想和結(jié)構(gòu)設(shè)計,決定了軟件的技術(shù)含量和智力水平。
從軟件行業(yè)的商業(yè)運作機制來看,由于軟件從根本上說,僅僅是一種蘊含著技術(shù)思想的工具,根本目的在于實現(xiàn)某一特定功能,對于終端用戶而言,其中所蘊含的技術(shù)是不必也無需知道的,因為只要其獲得目標代碼并在一定的環(huán)境下運行,計算機就可以自動識別并實現(xiàn)其所預期的技術(shù)功能,其所支付的購買成本即可以得到償付。可以說,軟件銷售行業(yè)的商業(yè)運行對普通終端用戶而言,僅僅是一種技術(shù)功能實現(xiàn)成本的交易。由于本身缺乏相應(yīng)的技術(shù)知識和背景,獲取源代碼并知悉其中的技術(shù)思想對普通的軟件消費者而言毫無意義,如欲規(guī)避該功能實現(xiàn)成本,只需要非法復制該軟件的目標代碼并在計算機上運行即可。因此,一般情況下,軟件開發(fā)完畢之后,最終用戶只能獲得目標代碼和用戶手冊,除非有特殊約定或公開許可,源代碼是作為軟件開發(fā)者的商業(yè)秘密,不予提供。然而,誠如上文所述,對于軟件開發(fā)行業(yè)來說,源代碼的地位卻是至關(guān)重要的,獲取了已有軟件的源代碼就可以輕易的獲知其中的技術(shù)思想和訣竅,并在此基礎(chǔ)上改進開發(fā),或研究其漏洞,從而大大縮短原有的技術(shù)開發(fā)成本,研究出改進、替代產(chǎn)品,并從中獲取商業(yè)利潤。
二、軟件源代碼單一版權(quán)法保護的優(yōu)勢和不足
目前,除少數(shù)技術(shù)比較發(fā)達的國家允許純軟件專利(P21-22)之外,各國對計算機軟件主要采用版權(quán)法保護模式。無可否認,版權(quán)保護能成為當今世界軟件立法的主流,必然有其內(nèi)在優(yōu)勢和可行性:首先,版權(quán)保護范圍廣泛。版權(quán)法對作品的創(chuàng)作水平要求較低,即所謂只須具有創(chuàng)造性火花(Creative Spark),而不必達到新穎的、完美的或巧妙的(Novel、Unique or Ingenious) (P24-25)。其次,版權(quán)自動保護原則,使源代碼從編碼完成即受保護,至多也只須進行注冊登記,手續(xù)簡便,成本低廉;最后,版權(quán)法保護范圍有限。只保護表達,不保護創(chuàng)作思想,其他開發(fā)者可借鑒已有軟件的技術(shù)思想進行創(chuàng)新和優(yōu)化。
然而,源代碼的技術(shù)性特征使得其不可能與傳統(tǒng)版權(quán)法所有理念和內(nèi)容完全吻合,國外有學者甚至認為:“包含計算機程序會導致著作權(quán)制度的歪曲 (P77-78)”。
1. 傳統(tǒng)版權(quán)法的立法目的與源代碼功能技術(shù)性特征不符。
正如通產(chǎn)省1983年《程序法建議》所述,“版權(quán)法的宗旨是促進文化發(fā)展,而軟件保護則主要在于促進工業(yè)或其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 (P100)”。日本1970年《著作權(quán)法》、韓國1987年《著作權(quán)法》及我國臺灣地區(qū)《著作權(quán)法》均在第一條開宗明義地規(guī)定,本法的目的是為促進國家文化向上發(fā)展 (P1-2)。事實上,版權(quán)的產(chǎn)生和發(fā)展,源于人類對自身精神領(lǐng)域的關(guān)注,是對人類傳播思想、文化、藝術(shù),從閱讀、欣賞、評價中得到思想升華和精神愉悅的肯定。而源代碼則與此完全不同,其開發(fā)、編寫、內(nèi)容、表達都具有鮮明的實用目的和功能性用途,
2. 傳統(tǒng)版權(quán)法以文化作品為標準的概念和規(guī)則在源代碼領(lǐng)域不適用。
按照上述立法目的,傳統(tǒng)理論將版權(quán)保護的作品界定為“對文藝、學術(shù)、美術(shù)以及音樂范圍內(nèi)的思想及感情的創(chuàng)造性的表達” (P447)。而源代碼從產(chǎn)生時起,就是一種實用技術(shù)工具。雖然表達具有文字屬性,但僅用于轉(zhuǎn)換為機讀的指令序列,即由機器識別、執(zhí)行,這與傳統(tǒng)作品的作用大不相同。因此,有學者認為,“程序本身幾乎沒有或根本沒有任何實際意義,其意義只有在計算機運行的過程中才能顯示出來。因此,它作為作品的法律地位在某種程度上是無效的 (P204)”。
3. 傳統(tǒng)版權(quán)法思想――表達二分法的基本原則與源代碼的“雙重屬性”的沖突。
版權(quán)法僅保護富有創(chuàng)意的表達,并不延及創(chuàng)意本身和技術(shù)功能,這已成為國際版權(quán)保護的共識。只要是非抄襲的獨立創(chuàng)作且表達方式有異,即使與已有作品思想雷同,亦符合版權(quán)原創(chuàng)性要求。然而,源代碼兼具表達與技術(shù)雙重屬性,其根本價值在于作者的技術(shù)構(gòu)思和功能性步驟設(shè)計。同時,其表達的多樣性受到諸多限制。這就可能產(chǎn)生十分不合理的結(jié)果:一方面,某些基礎(chǔ)功能的最優(yōu)編碼方式可能僅有一種,保護此表達,實際上就間接壟斷了該技術(shù)思想。另一方面,只要了解軟件源代碼的技術(shù)思想,再以不同的表達方式重新編寫,就能輕易規(guī)避版權(quán)保護。這一弊端,是軟件版權(quán)保護最易受攻擊的弱點。
另外,文學作品的版權(quán)保護期限較長,一般為作者終身加死后50年。而大多數(shù)軟件壽命較短,只有幾年使用時間。因此,50年的保護期對軟件而言意義不大。
三、軟件源代碼單一商業(yè)秘密法法保護的優(yōu)勢和不足
從一定意義上講,軟件的商業(yè)秘密保護是一種“收底”的保護方式,由于其具有很強的靈活性和主動性,在保護軟件源代碼領(lǐng)域具有明顯優(yōu)勢。
1. 它滿足了權(quán)利人壟斷性權(quán)利與技術(shù)不公開的雙重要求,在避免專利理念沖突的同時,保護了源代碼中的技術(shù)思想。
源代碼是軟件開發(fā)的技術(shù)核心,是開發(fā)人員最重要的智慧財富。對此,專利法無法逾越其公開要求,而版權(quán)法則對保護思想無能為力。商業(yè)秘密保護則正好彌補了二者的缺陷,它保護技術(shù)思想和功能,同時并不要求公開,甚至還特別要求權(quán)利人必須采取保密措施。這就滿足了權(quán)利人壟斷并不愿意公開技術(shù)的雙重要求。當然,不公開技術(shù)也就相應(yīng)的無法享受專利法的絕對壟斷,商業(yè)秘密法保護的力度和效力較之專利法而言明顯較弱,然而事實上,這種相對弱勢的保護方式對于軟件業(yè)的技術(shù)革新而言是不無裨益的。
2. 其保護門檻低,保護力度和期限靈活,權(quán)利人有充分的自主性,非常適合軟件行業(yè)周期短,革新快,競爭激烈的行業(yè)特征。
3. 對開發(fā)者未來潛在利益的保護:首先,可以有效防止他人在其軟件基礎(chǔ)上進行后續(xù)開發(fā)。其次,可以低成本壟斷技術(shù)及其更新,維護軟件產(chǎn)品的后續(xù)利益。如后期技術(shù)服務(wù)、漏洞補正、界面和擴展性的完善等,微軟公司在操作系統(tǒng) Windows3.1的基礎(chǔ)上不斷推出Windows95、98、Professional及至Windows XP,就是最好例證。最后,可以維護軟件安全性,防止因源代碼泄露而被他人利用產(chǎn)品安全漏洞攻擊計算機網(wǎng)絡(luò)。
然而,單一商業(yè)秘密保護也存在弊端:首先,商業(yè)秘密法的保護力度有限,往往只能通過軟件銷售協(xié)議或雇用合同中的保密條款主張相關(guān)違約或侵權(quán)責任,或者依靠開發(fā)者自身的保密措施,難以達到令人滿意的效果。其次,商業(yè)秘密法無法禁止合法獲取秘密信息后完全復制和使用。商業(yè)秘密法只禁止對源代碼的非法獲取,不禁止“通過公平和誠實的方法”獲取,按照TRIPS規(guī)定,主要指“公平誠實的反向工程和獨立開發(fā)”。因此,若第三人破譯了權(quán)利人的技術(shù)保護,用反向工程獲取源代碼,就有權(quán)對其進行任何形式的使用,包括在新軟件中完全照搬,形成內(nèi)容和功能都完全相同的軟件。當然,在現(xiàn)實生活中,這種原封不動的照搬并無意義,因為盜版目標代碼即可達到同樣效果。事實是第三人往往以反向工程復制部分源代碼用于自己的軟件,產(chǎn)生功能有所差異的新軟件。對此,商業(yè)秘密法無能為力。
四、軟件源代碼版權(quán)與商業(yè)秘密保護的良性互補
在軟件保護領(lǐng)域,版權(quán)法與商業(yè)秘密法可否并存?對此,美國第二巡回上訴法院在“阿爾泰”一案中確認了二者的并存及各自適用的范圍 (P18)。”事實上,“版權(quán)與商業(yè)秘密在軟件保護中建立了一種精妙的良性互動關(guān)系,他們彼此間的支持與配合,既可以克服單一版權(quán)保護的‘先天不足’,又可以避免軟件專利保護的不當。二者的結(jié)合,在不沖擊現(xiàn)有知識產(chǎn)權(quán)體系和符合社會公共政策目標的同時,為軟件業(yè),特別是軟件源代碼,提供了有效、正當?shù)谋Wo(P50)”。
1. 商業(yè)秘密法保護側(cè)重于保護對象的內(nèi)容,兼顧了軟件源代碼的技術(shù)思想和文字表達,實現(xiàn)了對源代碼雙重屬性的“雙重保護”,彌補了版權(quán)法的保護漏洞。
源代碼兼具表達的文字性和功能的技術(shù)性,其技術(shù)思想和結(jié)構(gòu)是開發(fā)人員最重要的智慧財富。但版權(quán)法受其立法目的所限,嚴格依照“思想―表達兩分法”界定保護范圍。商業(yè)秘密法則恰好兼顧了這種雙重要求:從立法目的上看,商業(yè)秘密保護關(guān)注的不在于表達本身,而在于表達信息的內(nèi)容;從保護對象上看,其既保護“表達”,也保護“思想”,任何采取不正當手段或違約獲取和使用“信息”的行為都在禁止之列。這就滿足了權(quán)利人對軟件源代碼技術(shù)思想的關(guān)注,有效彌補了版權(quán)法保護的缺漏。同時,商業(yè)秘密法保護期限、力度的靈活性也彌補了版權(quán)法保護期限和范圍僵化的不足。
2. 版權(quán)法則有效克服了商業(yè)秘密法保護的不足。商業(yè)秘密法無法解決的保護力度有限,無法防止合法取得而引發(fā)的復制和后續(xù)使用的問題完全可以用版權(quán)法來補充:一旦源代碼取得著作權(quán),就意味著即使合法獲得,對其進行任何形式的復制和直接使用,甚至是非常類似的表達都將構(gòu)成侵權(quán)。
總之,在版權(quán)法和商業(yè)秘密法的結(jié)合保護體系下,版權(quán)自動產(chǎn)生,不以權(quán)利人公開為條件,同時,版權(quán)法并不禁止將同一作品的一種表現(xiàn)形式(源代碼)予以保密,而同時公開該作品的另一種形式(目標代碼)。因此,權(quán)利人完全可以發(fā)行目標代碼滿足普通用戶的使用,而將源代碼作為商業(yè)秘密嚴加保護。版權(quán)法和商業(yè)秘密法分別保護源代碼的“表達”和“思想”,各司其職,相互協(xié)調(diào)。
此時,對源代碼的獲取和使用就存在以下四種情況:(1)若他人非法獲悉源代碼并進行復制,則構(gòu)成對版權(quán)和商業(yè)秘密的雙重侵犯;(2)若其非法獲取源代碼,但僅閱讀并理解其中的結(jié)構(gòu)思想,未復制其表達(如,為發(fā)現(xiàn)漏洞編寫病毒程序),則只構(gòu)成對商業(yè)秘密的侵犯;(3)若其采用反向工程等合法手段突破權(quán)利人的保密措施獲取源代碼,并將其用于新軟件的編碼過程,則只構(gòu)成版權(quán)侵權(quán);(4)若其合法獲取源代碼后僅抽取其中的思想重新編碼,且不構(gòu)成與權(quán)利人源代碼的實質(zhì)相似,則不構(gòu)成侵權(quán)。
當然,軟件源代碼的這種雙重保護體系,還需對版權(quán)法和商業(yè)秘密法本身進行必要的修改和協(xié)調(diào),如擴展版權(quán)法立法宗旨和對象,修改以傳統(tǒng)文化作品為標準的各項概念和規(guī)則以及滌清二者各自的適用范圍和具體內(nèi)容等。
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[關(guān)鍵詞] 會展 商業(yè)模式 保護方式
一、前言
去年,北京一家網(wǎng)絡(luò)技術(shù)企業(yè)委托專利事務(wù)所,提出將其創(chuàng)造并經(jīng)營的一項業(yè)務(wù)的商業(yè)模式(或稱作商業(yè)方法)作專利申請,目的在于保護這種創(chuàng)新業(yè)務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)。自此,我國首例“商業(yè)模式保護”專利申請宣告啟動。
創(chuàng)新的構(gòu)思是所有知識產(chǎn)權(quán)的起點。正因為人類具有無限創(chuàng)意的能力,才有僅幾千年的歷史傳承,便已達今天的文明與進步。知識經(jīng)濟時代為“商業(yè)模式”的創(chuàng)新提供了前所未有的良好條件,而一個獨特的經(jīng)營創(chuàng)意往往價值連城!
每一個創(chuàng)新的商業(yè)模式都可能蘊含著巨大的財富。會展商業(yè)模式創(chuàng)新又是會展業(yè)不斷發(fā)展的原動力。我國會展業(yè)存在著很大的發(fā)展空間,經(jīng)濟潛力和社會影響力巨大,各會展企業(yè)都致力于研究新的商業(yè)模式。分析、完善會展商業(yè)模式保護方式,可以激發(fā)創(chuàng)新積極性,有利于會展業(yè)更加規(guī)范、有序、健康發(fā)展。
二、現(xiàn)行商業(yè)模式保護主要方式
1.案例分析
幾年前,上海市第二中級人民法院曾審理上海卓尚信息有限公司告e龍網(wǎng)信息技術(shù)北京有限公司“網(wǎng)上商業(yè)模式侵權(quán)案”,出現(xiàn)了號稱“中國網(wǎng)上商業(yè)模式保護第一案”,并以原告勝訴告結(jié)。
從案件分析看,被告可以以不同角度提訟,因為商業(yè)模式侵權(quán)行為具有多重性質(zhì)。該案從合同的角度看,被告明顯違反了先合同義務(wù)原則,侵犯了原告的商業(yè)秘密,可要求其承擔締約過失責任;從著作權(quán)的角度看,被告赫然侵害了原告的著作權(quán),也可以追究其承擔侵權(quán)責任;從不正當競爭的角度看,被告顯然存在不正當競爭行為,也存在承擔損害賠償責任。
該案原告時,在存在多重選擇前提下,采用不正當競爭關(guān)系訴訟,是經(jīng)過慎重選擇的。如果提起違反“先合同義務(wù)”訴訟,那么只能要求被告承擔損害賠償?shù)呢熑危床捎脧浹a性經(jīng)濟賠償,則賠償幅度有限;如提起“商業(yè)秘密侵權(quán)”訴訟,則會面臨原告舉證復雜、訴訟成本較高等風險;如提起“侵犯著作權(quán)”訴訟,那么即使勝訴,所得賠償數(shù)額也較小。而提起“不正當競爭”訴訟,不但可以要求被告承擔經(jīng)濟賠償責任,還可以要求其承擔停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉等非財產(chǎn)性責任。因此,無論從經(jīng)濟角度,或是從社會影響角度,還是從舉證的角度,選擇不正當競爭訴訟都顯得比較理想。
2.專利法對商業(yè)模式的保護
進入21世紀以來,發(fā)達國家逐步采用專利法對商業(yè)模式實施保護。經(jīng)過多年的實踐和探索,在法規(guī)完善度、操作規(guī)范度、社會認知度等各方面都取得了長足的進展。
專利法在保護范圍上基本可以涵蓋商業(yè)模式的各個領(lǐng)域。專利法將對能夠構(gòu)成技術(shù)方案的商業(yè)方法的構(gòu)思進行保護。權(quán)利申請人一旦在權(quán)利要求書中寫明專利保護的范圍,他人就很難通過以修改的方式規(guī)避其核心內(nèi)容。
世界知識產(chǎn)權(quán)組織(WIPO)將商業(yè)模式專利解釋為“借助數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)手段經(jīng)營的、有創(chuàng)造性的商業(yè)方法”。毫無疑問,作為抽象概念、智力活動規(guī)則與方法的單純的商業(yè)模式,例如不含技術(shù)手段的經(jīng)濟管理方法、記賬方法、生產(chǎn)和組織制度等是不能被授予專利權(quán)的。但是如果這種“規(guī)則和方法”通過某技術(shù)方法表現(xiàn)或?qū)崿F(xiàn),并應(yīng)用于商業(yè)運作,則會因為其具有了可專利性而可能成為專利法保護的客體。
3.商業(yè)模式保護存在多樣性
僅從以上案例和世界知識產(chǎn)權(quán)組織的解釋可以看到,商業(yè)模式保護的方法有很多,國內(nèi)外各界也開展了大量的研究和實踐,包括著作權(quán)保護、商標保護、專利法保護和反不正當競爭等。從目前分析看,綜合考慮各種保護方式的利弊,用專利法對商業(yè)模式進行保護是比較恰當?shù)囊环N選擇,實踐中成功的案例也不少。但無論國內(nèi)還是國外,這些成功的實踐都集中在電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲、金融和商業(yè)行業(yè),如我國2001年6月公開的發(fā)明專利“商業(yè)網(wǎng)站與個人網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的聯(lián)鎖經(jīng)銷模式和方法”;2002年底、2003年初先后授權(quán)的兩件美國花旗銀行商業(yè)模式專利;2007年8月公開的發(fā)明專利“實際品牌融入網(wǎng)絡(luò)游戲的商業(yè)模式”,等等。
三、會展商業(yè)模式的專利保護
1.必要性
發(fā)達國家對商業(yè)模式提供專利保護,與其國情和產(chǎn)業(yè)背景密切相關(guān)。它們擁有為數(shù)眾多、先進實用的商業(yè)模式,并產(chǎn)生了巨大的商業(yè)價值,必然要思考放寬該類專利審查標準,將商業(yè)模式納入專利體系。2000年,在美國率先打破“商業(yè)模式除外”原則,為商業(yè)模式授予專利權(quán)打開方便之門后,曾遭到歐洲國家的強烈抵制。但是隨著越來越多的企業(yè)積極加入到商業(yè)模式專利申請人的行列中,許多國家開始轉(zhuǎn)變立場并迅速調(diào)整本國的知識產(chǎn)權(quán)制度,給予商業(yè)模式以前所未有的保護力度。我國要實現(xiàn)經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變、建設(shè)創(chuàng)新型國家、達到國家知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要目標,必須在滯后于發(fā)達國家的商業(yè)模式保護方面快步前行。
一方面,會展行業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護目前仍局限于商標、技術(shù)發(fā)明、外觀設(shè)計、新型應(yīng)用等傳統(tǒng)領(lǐng)域,而對其商業(yè)模式保護國外也剛剛起步,國內(nèi)尚屬初涉。接近或趕上國際先進的知識產(chǎn)權(quán)保護領(lǐng)域,會展商業(yè)模式保護可以作為切入點。另一方面,會展業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中重要的組成部分,是我國經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)著力扶持、快速發(fā)展的行業(yè),需要更加完善的知識產(chǎn)權(quán)保護體系的保駕護航。因此,實施會展商業(yè)模式的專利保護是必要的和迫切的。
2.可行性
我國國家知識產(chǎn)權(quán)局2004年10月1日頒布的《商業(yè)方法相關(guān)發(fā)明專利申請的審查規(guī)則(試行)》中,關(guān)于“商業(yè)方法”(即商業(yè)模式)有這樣的解釋:“商業(yè)方法涉及商業(yè)活動和事務(wù),這里所說的商業(yè)比傳統(tǒng)意義上的商業(yè)含義更為廣泛,例如包括:金融、保險、證券、租賃、拍賣、投資、營銷、廣告、旅游、娛樂、服務(wù)房地產(chǎn)、醫(yī)療、教育、出版、經(jīng)營管理、企業(yè)管理、行政管理、事務(wù)安排等。”《規(guī)則》認為:并非所有的商業(yè)方法都可以申請專利權(quán)。從技術(shù)性來說,商業(yè)方法可以分為兩種情況:非技術(shù)性的傳統(tǒng)商業(yè)方法和采用新技術(shù)手段---如計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等完成的商業(yè)方法。申請專利的商業(yè)方法應(yīng)當符合我國發(fā)明專利入門條件,即具有“技術(shù)三性”:解決技術(shù)問題、具有技術(shù)效果、采用技術(shù)手段。傳統(tǒng)的商業(yè)方法,因不具有“技術(shù)三性”,因而不屬于專利法保護的客體,只能歸入“智力活動的規(guī)則和方法”,所以無“可專利性”。
從近幾年國內(nèi)會展業(yè)的實踐看,符合“技術(shù)三性”要求、具有“可專利性”的商業(yè)模式層出不窮。如2008年4月在深圳會展中心舉行的以“三大平臺互動構(gòu)成全新展會運營模式”為亮點的“第二屆中國(深圳)國際科學生活博覽會”有這樣的描述:展會內(nèi)容和形式上進行了大膽的創(chuàng)新,展會以“集成、體驗和互動”三位一體的形式,為企業(yè)和大眾構(gòu)造良好的交流溝通的展會平臺,同時結(jié)合全國性的活動和互聯(lián)網(wǎng)及媒體的資源,確立了三大平臺互動的全新展會運營模式。又如2006年5月在蘇州國際博覽中心舉辦的以“新模式展會將成為BtoB的亮點”標注的“慧聰網(wǎng)水工業(yè)產(chǎn)品采購交易會”,充分結(jié)合了傳統(tǒng)貿(mào)易展覽會和電子商務(wù)的優(yōu)勢,采用“展覽交易會+電子商務(wù)平臺”――線上線下互動的方式進行等等。
現(xiàn)代會展均充分利用當代電子、信息、數(shù)字等技術(shù)手段,竭力在視聽影響力與效果、信息傳播的時空寬廣度、受眾對信息雙向傳遞的便捷與安全等各方面不斷創(chuàng)新與完善,結(jié)合會展本身的組織形態(tài)、展示形式、時空構(gòu)筑、服務(wù)方式、營利模式等的創(chuàng)新,蘊涵著充足的“可專利性”條件。利用好這些條件,進行有條理、符規(guī)律、合法規(guī)、重技巧的開發(fā)、設(shè)計,以專利形式實現(xiàn)會展商業(yè)模式保護是完全可行的。
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技術(shù)措施 商業(yè)模式 消費觀念 電子書版權(quán)
張慧春,中南財經(jīng)政法大學知識產(chǎn)權(quán)研究中心2011級博士研究生。
本文系國家社科基金項目“著作權(quán)法定補償請求權(quán)研究”(12BFX114)的初期成果以及研究生創(chuàng)新教育計劃“中國電影產(chǎn)業(yè)的版權(quán)制度研究”(2012B1303)研究成果。
電子書開啟了一個全新的時代也帶來一個充滿危機的時代,技術(shù)的發(fā)展使對作品的復制和傳播更為簡單、快捷,如何在電子書時代平衡作者、內(nèi)容提供商、消費者之間的利益是版權(quán)法律制度面臨的難題。
一、技術(shù)措施在數(shù)字化作品中的適用
1. 技術(shù)措施的適用與爭議
“版權(quán)法所保護的技術(shù)措施是指版權(quán)人所主動采取的,能有效控制進入受保護的作品并對版權(quán)人權(quán)利進行有效保護,防止侵犯其合法權(quán)利的設(shè)備、產(chǎn)品和方法。”[1]技術(shù)措施可以控制對作品內(nèi)容的使用方式和復制、修改方式,甚至可以控制受保護內(nèi)容在個人電腦上的安裝及保存時間,確保所獲得的內(nèi)容只能在固定的設(shè)備上使用。
實際上,通過技術(shù)措施來控制作品的使用造成了存在于作者、內(nèi)容提供商以及消費者之間的緊張關(guān)系。“作者和內(nèi)容提供商需要對作品設(shè)置技術(shù)措施保護確保自己的利益不受損失,然而更多的消費者卻希望獲得更高質(zhì)量的數(shù)字作品以及可以自由使用他們‘購買’的數(shù)字化作品并依照他們自己的意愿使用。”[2]顯然,包含技術(shù)措施的數(shù)字作品使得顧客的期望落空,因而消費者對于技術(shù)措施十分不滿,那些愿意接受付費使用電子作品的人認為,他們受到了不公正的待遇,因為技術(shù)措施對他們實施了限制。而且消費者普遍抱怨,使用技術(shù)措施的產(chǎn)品缺乏良好的兼容性。“有觀點稱,技術(shù)措施的使用是預先設(shè)定使用者會對數(shù)字化作品進行盜版,或者為盜版使用提供出租。”[3]反對技術(shù)措施的觀點普遍認為,技術(shù)措施是對合法購買者使用的不公平鎖定,使得他們不能按照自己的預想來使用合法購買的內(nèi)容。
“對技術(shù)措施適用的爭議仍然沒有定論,但值得注意的是,業(yè)內(nèi)人士對于蘋果公司進入電子書市場表示失望,原因是蘋果公司使用對電子書進行編碼的技術(shù)措施來防止對其所提供的電子書的盜版等侵權(quán)行為。”[4]2009年,蘋果公司已經(jīng)宣布在iTunes中出售的數(shù)字音樂作品將不再使用技術(shù)措施,顯然在電子書領(lǐng)域,蘋果公司使用技術(shù)措施的行為被業(yè)內(nèi)人士看做一種保守的商業(yè)模式。使用技術(shù)措施是權(quán)利人大力呼吁的結(jié)果,為什么在版權(quán)保護受到威脅的情勢下,版權(quán)產(chǎn)業(yè)的參與者對技術(shù)措施的態(tài)度卻發(fā)生截然不同的轉(zhuǎn)變,要說明這個問題,可結(jié)合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商業(yè)模式加以考察。
2. 技術(shù)措施與商業(yè)模式
技術(shù)措施發(fā)展并沒有破壞目前的版權(quán)體系,相反,創(chuàng)造了新的商業(yè)機會。“目前,技術(shù)措施的適用看似打破了權(quán)利所有者與消費者之間的利益平衡,但事實上這并不意味著技術(shù)措施會破壞版權(quán)法體系,相反,技術(shù)措施將推進商業(yè)模式的建立,過強的版權(quán)保護對市場是不利的。”[5]
蘋果公司利用“fairplay”進行數(shù)字版權(quán)管理,但該技術(shù)措施的實施使得蘋果公司的產(chǎn)品不能和其他設(shè)備兼容。這種全新商業(yè)模式被認為是數(shù)字音樂銷售的經(jīng)典商業(yè)模式,甚至蘋果公司的競爭對手都承認,iTunes和Ipod代表了數(shù)字媒體產(chǎn)業(yè)的模式。
在蘋果公司看來,技術(shù)措施與數(shù)字化作品的關(guān)系如此緊密,不可分離。“但在2009年初蘋果公司突然宣布放棄在數(shù)字音樂作品中使用技術(shù)措施。蘋果公司宣布轉(zhuǎn)變商業(yè)模式是因為要順應(yīng)消費者對自由使用的要求。”[6]也可以說,蘋果公司放棄了經(jīng)典商業(yè)模式轉(zhuǎn)而滿足消費者希望獲得的自由使用商業(yè)模式。蘋果公司放棄技術(shù)措施保護的決定在互聯(lián)網(wǎng)世界產(chǎn)生了巨大影響。這種全新靈活的商業(yè)模式,反映出:第一,蘋果公司迎合消費者對于音樂作品使用方式的要求,因為技術(shù)措施對數(shù)字音樂作品的限制過多;第二,權(quán)利擁有者認識到過強的內(nèi)容控制手段并不會改善盜版帶來的影響以及利潤的下滑,相反,可能還會適得其反。
“技術(shù)可用來幫助保護作品以制止未經(jīng)許可的獲取、復制、篡改、發(fā)行、表演或展示作品。由于技術(shù)發(fā)展的速度很快,因此基于專門技術(shù)而發(fā)展的保護和管理系統(tǒng)的有效性可能是有限的。”[7]商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變正是對技術(shù)措施保護有限性的彌補。這并不是說技術(shù)措施遭到了全面否定,至少在法律層面上,技術(shù)措施仍然是保護版權(quán)利益的“一把鎖”,在商業(yè)領(lǐng)域,是否選擇技術(shù)措施則是一種商業(yè)策略。
二、電子書版權(quán)保護的困境與商業(yè)模式的新發(fā)展
1. 電子書產(chǎn)業(yè)的版權(quán)保護困境
在我國,電子書版權(quán)保護的困境尤為突出,我國目前已經(jīng)形成多渠道獲取電子書的不同商業(yè)模式,消費者支付一定的費用就可以獲取需要的作品。雖然這些電子書內(nèi)容經(jīng)過技術(shù)措施處理,但依然存在被非法破解的風險。此外,網(wǎng)絡(luò)時代的到來培育了人們免費“分享”資源的理念,大量網(wǎng)絡(luò)資源共享平臺的出現(xiàn)使得作品被免費“分享”,而被“分享”的作品往往未經(jīng)作者授權(quán),版權(quán)糾紛不斷。
大量泛濫的“山寨”電子設(shè)備的出現(xiàn)也給本來就嚴峻的電子書版權(quán)保護形勢雪上加霜,人們根本無需付費就可以手持山寨設(shè)備,盡情下載免費網(wǎng)絡(luò)電子書,網(wǎng)絡(luò)儼然成為盜版作品的集散地。作家們根本無法從電子書出版中獲得收入或收入根本可以忽略不計,所以對于電子書版權(quán)的授權(quán)顧慮重重,不敢輕易涉足。我國電子書市場呈現(xiàn)的畸形態(tài)勢嚴重制約著電子書產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,電子書版權(quán)保護制度面臨著考驗。
2. 電子書商業(yè)模式的新發(fā)展
我國已經(jīng)成為全球電子書最重要消費市場之一。2010年,我國電子閱讀器銷量預計達300萬臺,銷售額將達60億元。“在商業(yè)模式上則形成了以中國移動為代表的運營商主導模式、以盛大和方正為代表的電子書門戶模式、以漢王科技為代表的終端廠商主導模式,及以上海世紀出版集團為代表的出版社主導模式。”[8]各種商業(yè)模式都采取了技術(shù)措施保護手段,包括加密技術(shù)、數(shù)字水印技術(shù)、簽名技術(shù)、權(quán)限設(shè)置及認證制度。總體來看,我國電子書產(chǎn)業(yè)中所使用的技術(shù)措施比較嚴格,僅能在電腦和專用閱讀器中閱讀且不可以復制和傳播。
美國是電子書產(chǎn)業(yè)發(fā)展的領(lǐng)先國家,在美國比較有影響力的4家從事電子書業(yè)務(wù)的公司是:亞馬遜、索尼、Barnes&Noble和蘋果。這些企業(yè)采取了不同的保護模式。亞馬遜使用了強有力的技術(shù)措施保護從亞馬遜公司購買的電子書版權(quán)。而索尼與Barnes&Noble則采取了一種開放的系統(tǒng)Epub,該系統(tǒng)只是在基礎(chǔ)軟件中使用了一層技術(shù)措施,因此,索尼公司與Barnes&Noble的電子書可以在任何使用Epub軟件的平臺中閱讀。業(yè)內(nèi)人士呼吁亞馬遜公司不要利用編碼鎖住其提供的內(nèi)容,而是加入Epub的使用行列中來,但尚沒有得到響應(yīng)。蘋果公司則聲明不會使用Epub軟件而是使用蘋果公司的“fairplay”技術(shù)措施來保護蘋果公司獲得的電子書版權(quán)。Barnes&Noble則了自己的電子閱覽器――Nook。Nook同樣使用了技術(shù)措施但是允許讀者更改文件格式以及“分享”,即一個使用者可以借給另一個使用者閱讀最多兩周,當然要使用Nook軟件,在借閱期間,第一個使用者就無權(quán)接觸該作品了。
相比之下,美國電子書產(chǎn)業(yè)所使用的技術(shù)措施更靈活更具兼容性。而且據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,技術(shù)措施保護手段將會從嚴格轉(zhuǎn)向開放。隨著技術(shù)的發(fā)展,電子書市場將迎來如同之前電子音樂市場一樣的競爭情景,技術(shù)措施仍然是電子書商業(yè)模式的一部分,使用技術(shù)措施仍然是內(nèi)容提供商的責任,同樣技術(shù)措施也不能完全解決版權(quán)的困境。
三、電子書版權(quán)保護中技術(shù)措施適用的新趨勢
“技術(shù)措施、不兼容的播放器、自由獲取,這些都已不是消費者關(guān)注的問題了。”[9]完美的設(shè)計、合理的市場規(guī)劃,例如iTunes就表明成功的商業(yè)模式在于提供一個合法的下載和在線使用的渠道。盜版也許是不可避免的,但這并不意味著法律制定者和產(chǎn)業(yè)參與者無法采取措施來消除盜版帶來的影響。電子書出版商至少應(yīng)保證消費者通過合法渠道獲得電子內(nèi)容要比通過非法渠道獲得盜版內(nèi)容更容易。
(一)技術(shù)措施仍然是保護電子書版權(quán)的有效手段
出版產(chǎn)業(yè)在使用技術(shù)措施的問題上出現(xiàn)分歧。隨著更多的內(nèi)容提供商和服務(wù)商進入市場,最重要的問題是是否使用技術(shù)措施以及怎樣設(shè)計技術(shù)措施來保護版權(quán)。決定是否保護技術(shù)措施,網(wǎng)絡(luò)出版商需要明確使用技術(shù)措施的缺陷:如技術(shù)措施并不能制止盜版和非法使用;無論技術(shù)措施設(shè)計得多么復雜,并不是不能被破解的。
網(wǎng)絡(luò)出版商面臨的另一個強大障礙是免費文化和分享理念。這些消費者不愿意為數(shù)字內(nèi)容付費,而視技術(shù)措施為可規(guī)避的障礙,甚至是一種挑戰(zhàn),他們認為并不需要立法來保護技術(shù)措施。為避免陷入無休止的版權(quán)保護的爭議中,版權(quán)所有者開始認識到允許消費者自由使用他們購買的內(nèi)容,提高硬件產(chǎn)品的兼容性,將有助于改變電子產(chǎn)品在消費者眼中僵化的概念,可促進電子產(chǎn)品銷售。技術(shù)措施適用的目的是防止未授權(quán)的內(nèi)容被共享,但要確保消費者可按照自己的意愿使用所購買的內(nèi)容。
盡管技術(shù)措施不能消滅盜版,卻是有利的品牌內(nèi)容工具,不同的內(nèi)容提供商可在不同的技術(shù)措施的包裝下出售相同的歌曲、圖書。數(shù)字音樂產(chǎn)業(yè)證明了使用技術(shù)措施可說服版權(quán)所有者提供作品的電子版讓公眾分享。決定是否使用技術(shù)措施,內(nèi)容提供商們需要謹慎設(shè)計技術(shù)措施的模式,預想可以得到怎樣的良好結(jié)果。
(二)不斷發(fā)展和完善具有創(chuàng)新精神和競爭力的商業(yè)模式
哥倫比亞大學法學院kernochan法學研究中心在一份有關(guān)媒體與藝術(shù)的研究報告中指出,技術(shù)措施會促進內(nèi)容提供方式的創(chuàng)新,促進新商業(yè)模式的發(fā)展。無疑,接受新模式有助于電子書產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)出版商和內(nèi)容提供商不需要再控制消費者的使用行為而是需要設(shè)計利用技術(shù)措施保護電子書版權(quán)的商業(yè)模式。在出版業(yè)的交易中,網(wǎng)絡(luò)出版已是公認的新興產(chǎn)業(yè),發(fā)展前景廣闊,如果傳統(tǒng)出版商害怕利潤下滑,對電子書版權(quán)交易持有疑慮,仍采用嚴格僵化的技術(shù)措施來控制版權(quán),這種方式顯然違背了電子書貿(mào)易的發(fā)展趨勢,也不利于鼓勵顧客通過合法渠道獲取電子書,同時還打擊了作者創(chuàng)作和出售作品的積極性。
結(jié) 語
技術(shù)措施在《世界知識產(chǎn)權(quán)組織版權(quán)條約》和《世界知識產(chǎn)權(quán)組織表演和錄音制品條約》中均受到認可,我國在2001年修訂《著作權(quán)法》時在法律責任中也作了規(guī)定,但從邏輯上來講不完善。在第三次著作權(quán)法修改草案中,單設(shè)一章專門規(guī)定了“技術(shù)保護措施和權(quán)利管理信息”,確認了為保護著作權(quán)和相關(guān)權(quán),權(quán)利人可采用技術(shù)保護措施,任何組織和個人不得故意避開或者破壞技術(shù)保護措施。技術(shù)措施并不是著作權(quán)和鄰接權(quán)的內(nèi)容而是一種保護手段。適用技術(shù)措施固然受到法律保護,但法律并沒有規(guī)定也無法設(shè)計技術(shù)措施的適用程度。
目前的情況是,在版權(quán)產(chǎn)品內(nèi)容相同的前提下,取得市場優(yōu)勢地位的因素取決于產(chǎn)品和個性化服務(wù)。盜版會變得越來越?jīng)]有吸引力,因盜版者無法提供有吸引力的增值服務(wù),這從蘋果公司培養(yǎng)出的難以置信的品牌忠誠度可見一斑。隨著電子書制作成本的降低,電子書的價格也更具吸引力,消費者也更愿意付費購買合法作品。消費的日趨良性化使得出版商、內(nèi)容提供商和消費者都從中受益。技術(shù)措施的使用在一定程度上緩解了盜版帶來的影響,但發(fā)展的根本動力還是源自不斷地創(chuàng)新。靈活適用技術(shù)措施趨勢切合了消費者的消費預期,也更符合消費者保護原則。作品的數(shù)字化趨勢已經(jīng)無法逆轉(zhuǎn),在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,技術(shù)、創(chuàng)新與消費觀念的改變是保持產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展的關(guān)鍵。
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一、的提出
電子商務(wù)是一種以網(wǎng)絡(luò)為依托的商務(wù)形式,這種商務(wù)形式正在全世界范圍內(nèi)擴大。但是,雖然從事電子商務(wù)的商家日益增多,但其效益在許多發(fā)展家還沒有很好體現(xiàn)出來。僅從我國內(nèi)地來看,很多電子商務(wù)商家只是在進行初步嘗試,他們在股市融資方面的成就并不大,這可以從納斯達克股票指數(shù)及具體股價的表現(xiàn)中窺見一斑;而在各種銷售(包括產(chǎn)品、信息等)活動中的盈利也十分有限,甚至沒有盈利乃至于虧損。這種不盡如人意的情況一方面是電子商務(wù)作為一種新興產(chǎn)業(yè)剛則起步所必然經(jīng)歷的過程的體現(xiàn),另一方面,也與電子商務(wù)的開發(fā)及相關(guān)法律保護不完善有很大的關(guān)系。
首先,在我國電子商務(wù)是一種嶄新的行業(yè),作為商業(yè)經(jīng)營來說,它的內(nèi)容還十分有限,也沒有體現(xiàn)出足夠的新穎性。比如,就網(wǎng)絡(luò)功能來說,它一般包括信息提供、網(wǎng)上購物和信息傳遞這3個方面,但是,電子商務(wù)商家通常進行的經(jīng)營性活動僅僅是網(wǎng)上購物,而對其它兩項功能的利用并不完善。商家在這兩項服務(wù)中通常只在初次接入時收費,之外便不另行收費。這樣,所謂的電子商務(wù)幾乎變成了網(wǎng)上購物的代名詞。
即便是就電子購物而言,從我國內(nèi)地網(wǎng)上購物的情況來看,由于網(wǎng)絡(luò)商家所提供的商品基本上沒有不可替代性,并且不能簡捷有效地解決由訂貨到付款、送貨的種種細節(jié)問題,因此,選擇網(wǎng)上購物的用戶大多數(shù)是那些使用專業(yè)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)(分類產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò),如農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易中心等)的商業(yè)或?qū)I(yè)用戶,而一般零散用戶并不會選擇網(wǎng)上購物。這樣一來,網(wǎng)絡(luò)交易的數(shù)額就受到很大限制。
網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)利用是如此,對網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的立法保護也是如此。比如,就網(wǎng)上購物來說,雖然網(wǎng)上購物的標的物常常就是普通商品,但是,這種交易形式畢竟是新興產(chǎn)業(yè),是建立在新型電子技術(shù)基礎(chǔ)之上的,國家應(yīng)當從各方面予以促進。尤其是網(wǎng)絡(luò)商家之間的競爭非常激烈,如果不加強有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)保護立法,那么,那些率先發(fā)明新穎的交易模式的商家就得不到保護,在競爭中就難以生存。然而,我國在電子商務(wù)方面的立法滯后已經(jīng)是一個不爭的事實。
相反,由于發(fā)達國家在電子商務(wù)方面起步較早,在電子商務(wù)經(jīng)營中對網(wǎng)絡(luò)功能的利用比較全面,使包括信息使用收費服務(wù)、新聞廣告、網(wǎng)上購物等都得到了開發(fā)。而就網(wǎng)上購物來說,由于許多電子商務(wù)商家在經(jīng)營方面具有創(chuàng)新的思路,發(fā)明了于電子購物的多種技術(shù),創(chuàng)造了電子購物所獨具的商業(yè)模式,如電子支付與訂貨一體化、網(wǎng)上競價等等,這就吸引了大量的一般網(wǎng)絡(luò)用戶。并且,由于這些國家及時地就電子商務(wù)進行立法,對發(fā)明了新型網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營形式的電子商務(wù)商家進行保護,這就使他們可以在劇烈的競爭中得到保護,從而能夠生存下來并發(fā)展壯大。可以說,這些國家的電子商務(wù)額之所以能夠不斷增大,其中的主要原因就在于此。
鑒于這種情況,廣泛借鑒各國對電子商務(wù)的相關(guān)立法,在法律上對電子商務(wù)中的創(chuàng)新經(jīng)營進行保護,應(yīng)當成為我國促進電子商務(wù)發(fā)展的重要工作。而美國在授予網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式專利權(quán)方面的突破無疑為我國電子商務(wù)發(fā)展與法律保護提供了一個重要范例。
二、網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式專利在美國的起源及發(fā)展
網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式專利是在美國首先確立的。1999年1月,美國聯(lián)邦最高法院作出的一項裁決使電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式成為可專利主題。這項裁決是就州立街道銀行與信托公司(State Street Bank & Trust Co.,以下簡稱SS公司)對聯(lián)邦巡回法院所作的判決提起的上訴申請作出的。該訴訟中所涉及的問題是,被申請人簽名集團公司(Signature Financial Group Inc.,以下簡稱S公司)所擁有的一項專利號為193056的“互助基金管理方法”專利是否符合專利法中關(guān)于發(fā)明專利的要求。[1]
在美國,發(fā)明專利的形式原本有4種,即過程(程序)、機器、制造產(chǎn)品和物質(zhì)成分。[2]單純屬于抽象思維(如機程序)和人類經(jīng)驗(如管理方法)的東西不能申請專利。但是,審理該案第一次上訴的聯(lián)邦巡回上訴法庭認為,S公司的該項專利的權(quán)利要求書記載的6項權(quán)利要求中的每一項均有其對應(yīng)的結(jié)構(gòu),因此該要求所主張的為一機器,具有可專利性。這樣,S公司的專利權(quán)就應(yīng)受到保護,SS公司應(yīng)立即停止侵權(quán)行為。
通過該案,電子商務(wù)經(jīng)營方法第一次作為可專利主題進入了美國專利領(lǐng)域。同時,通過該案也初步明確了網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式專利的內(nèi)涵,即商業(yè)方法作為技術(shù)與經(jīng)驗的結(jié)合、并表現(xiàn)為一個完整的處理系統(tǒng),能夠證明其是實用的,就可以被授予專利。
類似的案件還有美國亞馬遜電子商務(wù)公司(以下簡稱亞馬遜公司)訴巴山德高貴電子商務(wù)公司(以下簡稱巴山德公司)侵權(quán)案。亞馬遜公司擁有一項專利號為5960411的專利,即被稱為“一擊成功”(One-click)的全稱為“通信網(wǎng)絡(luò)訂購貨物的方法和系統(tǒng)”的專利(1999年9月28日獲得專利權(quán))。該專利有26項權(quán)利請求,主要內(nèi)容為一種電子商務(wù)的方法,由客戶機系統(tǒng)、服務(wù)器系統(tǒng)、確認器、客戶權(quán)系統(tǒng)和訂貨按鍵組成。同年10月21日,亞馬遜公司起訴巴山德公司,稱后者的一項稱為“快車道”( Express Lane)的網(wǎng)上購物技術(shù)與其專利相同,為侵權(quán)行為。
此案與前面所舉的案例的不同在于,前者為未經(jīng)許可的使用而導致的侵權(quán),后者為獨立開發(fā)的技術(shù)而投入使用。但是,法院的立場是明確的,即已經(jīng)授予專利的商業(yè)模式,他人不得開發(fā)使用。因此,雖然亞馬遜案尚未審結(jié),但法院已經(jīng)發(fā)出了禁止被告使用其購物系統(tǒng)的禁令。
盡管上述兩個案例為網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式專利的確立立下了汗馬功勞,但實際上,美國關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式專利的確認和保護早在1999年以前就開始醞釀了。如1996年2月16日公布的《計算機相關(guān)發(fā)明審查基準》已經(jīng)指出,在審查商業(yè)方法時應(yīng)和其他方法同等對待。而在2000年3月29日頒布的《自動化商業(yè)方法專利白皮書》(以下簡稱《白皮書》)中,電子商務(wù)模式作為“商業(yè)數(shù)據(jù)處理”專利已被正式歸入第705類專利之中。因此,到為止,包括數(shù)學算式、軟件設(shè)計、商業(yè)模式甚至打印材料等在內(nèi)的多種在以前是不可專利的主題都已進入可專利范疇。[3]
三、網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式專利的性質(zhì)與內(nèi)容
雖然網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式在美國已經(jīng)成為專利的形式之一,但是,關(guān)于其性質(zhì)和內(nèi)容尚值得認真分析。
【關(guān)鍵詞】社區(qū)參與;商業(yè)模式;青溪古城;價值鏈理
《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》中提出:要把旅游業(yè)培育成為國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。這表明旅游業(yè)的發(fā)展要以人為本,不僅要以旅游者為本,也須以旅游地居民為本,以促進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、落實富民工程為戰(zhàn)略思想。社區(qū)參與旅游發(fā)展,是特定區(qū)域在旅游業(yè)發(fā)展中,將社區(qū)居民作為旅游業(yè)發(fā)展主體,通過對旅游規(guī)劃、開發(fā)、運營、管理和監(jiān)督等決策與執(zhí)行體系的廣泛參與,在保證區(qū)域旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的同時,實現(xiàn)社區(qū)全面發(fā)展的新模式。由此可見,社區(qū)參與旅游發(fā)展,不僅可促進區(qū)域旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展,還可為當?shù)鼐用裉峁└嗟木蜆I(yè)機會、增收渠道,這正是以人為本思想在旅游業(yè)發(fā)展中的重要體現(xiàn)。因此,本文在古鎮(zhèn)旅游商業(yè)模式設(shè)計中引入社區(qū)參與理論,保證社區(qū)居民合理參與古鎮(zhèn)旅游并分享發(fā)展利益,不僅是落實富民工程的戰(zhàn)略舉措,也是實現(xiàn)兩大戰(zhàn)略目標的重要途徑。
一、旅游商業(yè)模式概述
(一)商業(yè)模式的概念
按照學術(shù)上為多數(shù)人公認的定義,商業(yè)模式是:“為了實現(xiàn)客戶價值最大化,把能使企業(yè)運行的內(nèi)外各要素整合起來,形成高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng),并通過提品和服務(wù),達成持續(xù)贏利目標的組織設(shè)計的整體解決方案。”根據(jù)旅游產(chǎn)業(yè)的特點,將其商業(yè)模式分為收入模式、投資分期、營銷模式、經(jīng)營模式、管理模式、開發(fā)模式及融資模式七大方面。
(二)旅游商業(yè)模式研究現(xiàn)狀
總的來說,從商業(yè)模式的角度對旅游開發(fā)進行全面系統(tǒng)的研究尚處于初級階段,其研究主要集中在信息化、網(wǎng)絡(luò)化對旅游商業(yè)模式的影響;基于文化保護及促進文化產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展的文化旅游開發(fā)中的商業(yè)模式設(shè)計以及遺產(chǎn)遺址類旅游資源開發(fā)中商業(yè)模式的設(shè)計等。可見,在已有的旅游商業(yè)模式研究中與利益相關(guān)者理論特別是社區(qū)參與理論的結(jié)合研究較少,這種研究及其發(fā)展趨勢與我國旅游業(yè)發(fā)展的人本化宗旨是相悖的。因此,本文將以此為突破口,以青溪古城為例,引入社區(qū)參與理論對古鎮(zhèn)旅游開發(fā)中的商業(yè)模式設(shè)計進行相應(yīng)研究,以期通過成功的商業(yè)模式,對促進我國古鎮(zhèn)旅游朝著“人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”方向發(fā)展有所裨益。
二、青溪古城旅游開發(fā)及社區(qū)參與旅游發(fā)展的現(xiàn)狀分析
(一)青溪古城概況
青溪古城隸屬廣元市青川縣,地處四川盆地西北角,川、陜、甘三省結(jié)合部,素有“雞鳴三省”之美譽;同時,青溪古城在地理位置上處于川陜甘旅游金三角的中心區(qū)域,西北接大九寨生態(tài)旅游區(qū),東南連川東南紅色旅游區(qū),并且是四川大九寨旅游環(huán)線上的重要節(jié)點,也是進入唐家山國家級自然保護區(qū)的必經(jīng)之路,與東河口地震遺址相鄰,區(qū)位優(yōu)勢十分突出。近年來,青溪古城憑借突出優(yōu)勢,堅持加快發(fā)展,科學發(fā)展,又好又快發(fā)展初步形成了"生態(tài)旅游、土特山珍、礦產(chǎn)加工"的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局,尤其是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭良好,2006年第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值2084萬元,截止2007年已建成星級農(nóng)家樂40余家,初步形成集生態(tài)觀光、休閑度假等功能的青竹江鄉(xiāng)村旅游帶,核心鎮(zhèn)區(qū)――青溪古城的旅游開發(fā)尚處于起步階段,基本上還沒有形成旅游接待能力。
(二)青溪古城社區(qū)參與旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析
(1)參與規(guī)模較小,以個別參與為主,仍停留在自發(fā)參與階段。(2)參與廣度不足,以農(nóng)家樂為代表的餐飲、住宿為主,有待進一步拓展。(3)參與深度不夠,還沒有形成社區(qū)與旅游區(qū)息息相關(guān)的利益機制。(4)參與形式單一,以個體經(jīng)營為主,有待進一步發(fā)展多種經(jīng)營形式。
三、社區(qū)參與青溪古城旅游開發(fā)的必要性分析
1.促進災(zāi)后重建的需要。青溪古城在5.12汶川地震中受災(zāi)嚴重,基礎(chǔ)設(shè)施損失巨大,居民生活受到嚴重影響,災(zāi)后重建不僅僅是建筑的重建,更是居民生活信心的重建,如何做好居民安置、解決當?shù)孛裆攀歉骷壵P(guān)注的焦點和主要任務(wù)。在青溪古城災(zāi)后重建過程中,抓住恢復重建機遇,通過正確引導社區(qū)居民參與到古城旅游開發(fā)當中,是災(zāi)后重建中幫助當?shù)鼐用癜簿訕窐I(yè)、重建家園重要途徑,也是執(zhí)行國務(wù)院《汶川地震災(zāi)后恢復重建條例》的重要舉措。
2.豐富旅游產(chǎn)品的需要。體驗社區(qū)文化和參與社區(qū)生活是古鎮(zhèn)旅游活動的重要組成,通過社區(qū)居民廣泛的參與旅游,理解和支持古鎮(zhèn)旅游開發(fā),主動參與社區(qū)旅游,不僅可以豐富旅游產(chǎn)品,也能豐富旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵。
3.旅游持續(xù)發(fā)展的需要。通過倡導社區(qū)充分參與到古鎮(zhèn)開發(fā)中,確保社區(qū)和當?shù)鼐用衲塬@得各方利益,從而維護古鎮(zhèn)旅游的可持續(xù)發(fā)展和區(qū)域的社會穩(wěn)定,最終實現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
4.保護本土文化的需要。青溪是著名的羌氐聚居地,羌氐文化歷史悠久、內(nèi)涵豐富,通過居民參與旅游的接待與開發(fā),能夠使居民認識到本地文化特別是羌氐文化的價值,從而提高對本土文化、羌氐文化的重視,有利羌氐文化的傳承與保護。
四、青溪古城旅游開發(fā)商業(yè)模式設(shè)計對策
根據(jù)青溪古城社區(qū)居民具體情況,針對青溪古城社區(qū)參與旅游的現(xiàn)狀,從商業(yè)模式中的開發(fā)模式、融資模式、管理模式、經(jīng)營模式這四個與社區(qū)居民利益相關(guān)度最強的因素出發(fā),對青溪古城旅游商業(yè)模式進行系統(tǒng)的研究設(shè)計,保證社區(qū)居民最大限度的參與到古城旅游開發(fā)中來,從而實現(xiàn)社區(qū)利益最大化,保證青溪古城旅游不僅為旅游者所滿意,更為社區(qū)居民所滿意。
(一)開發(fā)模式
與眾多旅游形式相比,以古鎮(zhèn)旅游、鄉(xiāng)村旅游為代表的社區(qū)型旅游是社區(qū)居民最易參與、受益最多的旅游類型,在青溪古城旅游開發(fā)中,以“發(fā)展大旅游,培育大支柱,形成大產(chǎn)業(yè)”的開發(fā)理念為指導,依托歷史悠久的古鎮(zhèn)旅游資源和獨具川北特色的鄉(xiāng)村旅游資源,提出“古城+鄉(xiāng)村旅游+旅游地產(chǎn)+綠色產(chǎn)業(yè)+生態(tài)景區(qū)”的產(chǎn)業(yè)綜合開發(fā)模式,大力發(fā)展古鎮(zhèn)旅游和鄉(xiāng)村旅游,讓古城內(nèi)外居民皆能最大化的受益于古城旅游的開發(fā)。
(二)融資模式
一般情況下,社區(qū)居民的投資能力和經(jīng)驗管理能力都十分有限。因此,在青溪古城旅游開發(fā)中,除了旅游地產(chǎn)這類資金投入大、經(jīng)營管理難度高的項目以外,對于土特產(chǎn)生產(chǎn)加工、本地工藝品生產(chǎn)、民俗表演、民居客棧、特色餐館等這類資金投入較小、經(jīng)營管理簡單的旅游項目則主要由政府通過提供技能培訓、財政補貼和優(yōu)惠政策等形式,引導社區(qū)居民通過對自家建筑的風貌改造和業(yè)態(tài)置換參與其中,讓社區(qū)居民人盡其才、物盡其用,都能參加到古城旅游開發(fā)當中,并形成多元投資主體的融資模式。
(三)管理模式
旅游管理模式主要表現(xiàn)為旅游管理機制的組織模式,合理的組織模式既能發(fā)揮政府在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展主導作用,又能保證社區(qū)居民在旅游管理上的完全參與,同時又能彌補居民經(jīng)營管理理念落后的不足,從而保證旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。因此,結(jié)合青溪旅游開發(fā)的特點和實際情況,引入“政府主導、公司主體、居民參與收益”的旅游開發(fā)理念,將青溪古城旅游開發(fā)管理模式設(shè)計為“政府+公司+社區(qū)居民旅游協(xié)會”的三維一體的多元組織模式,提升社區(qū)參與的深度,讓社區(qū)民居正在成為古城旅游開發(fā)的管理主體。(如圖1)
圖1青溪古城旅游管理組織結(jié)構(gòu)示意圖
(四)經(jīng)營模式
根據(jù)青溪古城旅游開發(fā)特點,針對古城居民實際情況,將設(shè)計土地使用權(quán)出讓模式、項目經(jīng)營權(quán)出讓模式、資產(chǎn)所有權(quán)出讓模式、項目合作經(jīng)營模式、項目獨立經(jīng)營模式等多種旅游經(jīng)營模式,社區(qū)居民根據(jù)自身實際特點,以不同的形式產(chǎn)于到古城旅游項目經(jīng)營中,從而更加拓寬了社區(qū)參與渠道,豐富了社區(qū)產(chǎn)于形式。
五、結(jié)語
以人為本是社會發(fā)展的永恒主題,社區(qū)參與旅游發(fā)展是以人為本思想在旅游業(yè)發(fā)展中的重要體現(xiàn),基于社區(qū)參與理論的商業(yè)模式是引導社區(qū)居民參與旅游發(fā)展的重要途徑。本文在此拋磚引玉,望更多研究者、規(guī)劃者能夠來探討這一課題,扶持和推動這項意義重大的工程進一步向廣度和深度進軍。
參 考 文 獻
[1]丁煥峰.農(nóng)村貧困社區(qū)參與旅游發(fā)展與旅游扶貧[J].農(nóng)村經(jīng)濟.2006(9):49~52
[2]劉緯華.關(guān)于社區(qū)參與旅游發(fā)展的若干理論思考[J].旅游學刊.2000(1):47~52
[3]王小莉,衣瑋,林峰.大明宮國家遺址公園――大遺址開發(fā)的商業(yè)模式探索[OL].綠維創(chuàng)景.2010
[4]秦其文,王兆峰,雷麗蓉.民族文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)商業(yè)開發(fā)模式研究――以鳳凰古城為例[J].旅游研究.2010:41~47
歐洲郵政產(chǎn)業(yè)發(fā)展至今,已經(jīng)有超過五百年的歷史。在最近兩個世紀以來,它基本上依賴同一種商業(yè)模式:客戶通過購買郵票向郵遞者付費,以獲得物流服務(wù);服務(wù)的價格通常由距離、物品尺寸與重量綜合決定。但隨著信息技術(shù)的發(fā)展,郵政市場的規(guī)制逐漸寬松,競爭日益激烈,這種商業(yè)模式開始衰落了。在世紀之交,歐洲一系列國家郵政行業(yè)開始發(fā)展新的商業(yè)模式,同時維持既有的核心業(yè)務(wù),為平衡老模式與新模式之間的緊張關(guān)系作出了一系列嘗試。丹麥羅斯基勒大學組織和戰(zhàn)略副教授Kristian J. Sund 與其團隊對這一變革進行了密切觀察并得出了一系列關(guān)于管理新舊商業(yè)模式的有益啟示:
一,不要過早改變組織結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)通常被視為執(zhí)行組織戰(zhàn)略的手段。但在商業(yè)模式變革中,卻不要過早改變組織戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)。2006年,丹麥為進入新領(lǐng)域,收購了信息物流公司Stràlfors,之后即在Stràlfors展開了一系列創(chuàng)新業(yè)務(wù),希望實現(xiàn)新事業(yè)的協(xié)同發(fā)展。然而,Stràlfors一直徘徊不前,并于丹麥郵政和瑞典郵政合并后被掛牌出售。這一事件的啟示是,任何想要發(fā)展新商業(yè)模式的組織,最好不要急著為新模式建立組織架構(gòu)。事實上,組織架構(gòu)僅僅是商業(yè)模式的組成部分,在商業(yè)模式成熟之前,需要充分地探索和試驗。
二,平衡高層支持和基層探索。發(fā)展新商業(yè)模式的根本目的在于使企業(yè)行為更加適應(yīng)變化中的商業(yè)環(huán)境,發(fā)掘新的價值流。例如,瑞士郵政發(fā)現(xiàn),除了作為網(wǎng)絡(luò)購物的分揀者和快遞員之外,還能夠通過自己的品牌優(yōu)勢,通過出售SSL(安全套接字層)證書、數(shù)字簽名方案以及郵件證書,開拓新的價值。但是,這一選擇意味著公司需要增強在IT端與銷售端的能力――這是和組織既有的核心業(yè)務(wù)大為不同的。這種情況下,高管往往會給新業(yè)務(wù)過度的保護,甚至會出現(xiàn)控制新業(yè)務(wù),乃至外行領(lǐng)導內(nèi)行的傾向。而事實上,新業(yè)務(wù)需要和總部保持一定距離,這樣一線工作者會有更多的空間和來按照自己的方式進行經(jīng)營,而不是受上層影響,受制于既存慣習。
關(guān)鍵詞:商業(yè)模式分類;開放式;封閉式
近年來,諸多中外學者都意識到商業(yè)模式的獨特價值并進行了深入的系統(tǒng)性研究。其中,商業(yè)模式的分類問題是其中的熱點問題。現(xiàn)行的商業(yè)模式分類方法有很多種,但是目前沒有哪個學者能真正建立起一個全面、清晰、實用,并且令人信服的商業(yè)模式分類體系。究其原因,主要是商業(yè)模式涉及的面過于寬泛,研究者在進行分類的時候往往不能夠囊括進所有的指標體系。本文在對已有研究進行全面考察的基礎(chǔ)上,嘗試挖掘新的分類指標,創(chuàng)新現(xiàn)代商業(yè)模式的分類方法。
一、一種商業(yè)模式分類的方法
曾任蘋果公司“軟件布道師”的格威·卡瓦薩奇提醒人們:能最終形成有效商業(yè)模式的創(chuàng)意和想法少之又少。為了幫助人們找到切實可行的商業(yè)模式,他提出了一個商業(yè)模式評價坐標。這個坐標以“對客戶的價值”為橫軸,以“你提供獨一無二的產(chǎn)品或服務(wù)的能力”為縱軸,由此出現(xiàn)了四個象限。
第1象限:不但你的東西對用戶非常有用,而且只有你知道該怎么做。
第2象限:“冤大頭型企業(yè)”沒有人覺得你的東西有用,但只有你在這么做
第3象限:“湊趣型企業(yè)”不但沒有人覺得你的東西有特別的用處,還有一大幫人在跟你做一樣的東西。
第4象限:“平庸型企業(yè)”你其實沒什么獨到的能力,但你做的東西有一定的用處。
只有處于第1象限的企業(yè)采用的是正確而有效的商業(yè)模式,它們不僅著眼于顧客價值而且具有無法替代性,從而提高了同質(zhì)企業(yè)的競爭門檻。令人遺憾的是,處于這個象限的企業(yè)相當少,大量企業(yè)都只能歸入第2、3、4象限。卡瓦薩奇的這個評價坐標對于我們判斷一個商業(yè)模式是否有價值很有用處。不過,隨著商業(yè)模式的迅速流行和廣泛采用,這個現(xiàn)有的二維坐標已經(jīng)完全不能滿足需要。仔細分析發(fā)現(xiàn),這個坐標缺失一個維度,而且這種缺失是一個致命的缺失,這就是盈利維度。一個企業(yè)能為客戶創(chuàng)造獨特價值,但如果沒有良好的成本結(jié)構(gòu)和盈利模式,最終也只能因為持續(xù)虧損而難以為繼。
可以看出,任何一個商業(yè)模式都是一個由客戶價值、企業(yè)資源和能力、盈利方式構(gòu)成的三維立體模式。
二、基于盈利維度的商業(yè)模式分類初探
現(xiàn)行的商業(yè)模式分類多專注于客戶價值和企業(yè)資源兩個維度,而對盈利方式這個維度卻
關(guān)注甚少。具體來講,盈利方式就是企業(yè)的收入模式。按此維度,市場中的企業(yè)大致可以分為兩類:一類企業(yè)從成立之日起就堅持既定的商業(yè)信條和收入模式,有關(guān)競爭定位的重大決策在基本確定后,在很大程度上就不可能在短期或是中期改變,這類企業(yè)采用的是“封閉的”商業(yè)模式。比如西南航空公司,傾向于保有狹窄的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,至少在長期內(nèi)是保持不變的。
與之相反,另一類企業(yè)更加關(guān)注于具體的財務(wù)收益,而非某種既定的競爭定位戰(zhàn)略,這類企業(yè)采用的是“開放的”商業(yè)模式。這類企業(yè)傾向于擁有更廣的主營業(yè)務(wù)領(lǐng)域,而且可能隨著時間的改變極大地改變自己的組織架構(gòu)。通用電氣公司從1892年的僅僅生產(chǎn)電燈泡、發(fā)動機以及小器械的生產(chǎn)商發(fā)展成為廣泛多樣化的聯(lián)合大企業(yè),它已經(jīng)成為開放企業(yè)商業(yè)模式的典范。
有時,直接競爭的雙方采用幾乎完全相反的商業(yè)模式,一個是封閉的,而另一個則是開放的。在美國的制藥領(lǐng)域,沃爾格林和CVS就是兩類公司的例子,它們都創(chuàng)造了正的和總體增長的經(jīng)濟利潤,然而多年以來它們追求的卻是非常不同的商業(yè)模式。因此,對于封閉的或開放的商業(yè)模式的選擇,沒有固有的好壞之分,企業(yè)應(yīng)該依據(jù)實際情況進行明智的選擇。
三、封閉的商業(yè)模式:深度探究
封閉的商業(yè)模式常常作為企業(yè)家愿景的一部分自發(fā)產(chǎn)生,它反映了公司創(chuàng)立者的信念和偏好,有時在創(chuàng)立者離開公司之后,還能持續(xù)數(shù)十年之久。作為一個案例,柯達公司始終堅持喬治·伊斯門所創(chuàng)立的商業(yè)信條,通過堅守這些有近百年歷史的信條,該公司獲利頗豐。
封閉的商業(yè)模式有很多標志性的優(yōu)勢和劣勢。它們的優(yōu)勢在于:它們幾乎不可能被堅持不同商業(yè)信條的競爭者復制,而它們則可以通過在相鄰產(chǎn)品領(lǐng)域以及新市場的自我復制成為實現(xiàn)利潤增長的領(lǐng)跑者。
封閉的商業(yè)模式的最大的劣勢在于其正統(tǒng)性和非靈活性。對于一個企業(yè)來說,從一個狹窄的集中化業(yè)務(wù)領(lǐng)域——這常常是企業(yè)創(chuàng)始人的遺產(chǎn),轉(zhuǎn)換到更寬闊的或是新的領(lǐng)域會很困難,而且企業(yè)的盈利模式會過于單一。當產(chǎn)品市場的環(huán)境變得不那么有利的時候,占主導地位的商業(yè)信條如此深根于這個公司,以至于變革現(xiàn)行模式并形成、執(zhí)行一個全新的可盈利的商業(yè)模式所必需的新思想、行為改變以及領(lǐng)導方式在該企業(yè)內(nèi)部常常根本就不存在。
四、開放的商業(yè)模式:深度探究
有著開放商業(yè)模式的企業(yè)以多種形式存在,并不想那些有封閉商業(yè)模式的企業(yè)那樣易于歸納概括。開放商業(yè)模式最大的優(yōu)勢在于,如果運用得當,它將持續(xù)為利潤增長以及利潤重塑提供盈利機會,而這些機會在封閉的商業(yè)模式環(huán)境中很可能是不存在的。
開放商業(yè)模式就是企業(yè)為了最大化商業(yè)價值,打破組織的界限,整合企業(yè)利益相關(guān)者的
所有知識和資源,通過內(nèi)外部資源的相耦合,從而增強企業(yè)的價值創(chuàng)造和利益的一種商業(yè)模式。現(xiàn)實中,不同企業(yè)商業(yè)模式的開放程度是不一樣的,基于Chesbrough 等的研究,根據(jù)企業(yè)在價值創(chuàng)造過程中分享和整合外部資源的程度的不同,可以將開放商業(yè)模式分為三模型:分享式、吸收式和多元式商業(yè)模式。
(一)分享式商業(yè)模式——高內(nèi)部資源共享,低外部資源整合
1923年由華特·迪士尼創(chuàng)立時,迪士尼公司專注于生產(chǎn)在影院銷售的動畫卡通。在對這個模式的主要擴展中,迪士尼在1937年出品了它的第一部全長的動畫片白雪公主。而后,通過1950年的金銀島進一步進軍真人電影界。一直以來,其主要商業(yè)模式通過進軍影視界以及音樂界得到支撐,并以此來保護迪士尼自己的知識產(chǎn)權(quán)、品牌以及利潤空間。而在20世紀50年代,迪士尼闖入早期的影視行業(yè)擁有自己成功的作品。其后,通過收購ABC、ESPN以及其它有線電視網(wǎng)絡(luò)資源,這個新的平臺也包括了迪士尼頻道。在這個意義上,迪士尼已經(jīng)遵循著一種分享式商業(yè)模式,擴展至相關(guān)卻完全不同的業(yè)務(wù)。
(二)吸收式商業(yè)模式——低內(nèi)部資源共享,高外部資源整合
在中國服裝企業(yè)中,美特斯邦威應(yīng)該算是一個成功的典范。它開創(chuàng)的虛擬經(jīng)營模式為
其它企業(yè)提供了很好的借鑒。從公司創(chuàng)立之日起,美邦就如它的廣告語“不走尋常路”采用了獨具特色的商業(yè)模式。為了克服內(nèi)部資源有限的瓶頸,它積極向外發(fā)展,通過對外部資源的整合,進行生產(chǎn)、營銷以及銷售的外包,企業(yè)獲得了很大的利潤,實現(xiàn)了價值。立足于用多個品牌、多系列的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來形成從設(shè)計開發(fā)到生產(chǎn)的一條龍的整個供應(yīng)鏈,形成業(yè)務(wù)垂直整合的電子商務(wù)平臺,來彌補傳統(tǒng)模式的不足。
(三)多元式商業(yè)模式——高內(nèi)部資源共享,高外部資源整合
不同于迪士尼和美特斯邦威,采用多元式商業(yè)模式的企業(yè)在分享內(nèi)部資源和整合外部資源兩方面都表現(xiàn)得非常積極,一方面積極地與其他企業(yè)分享自己內(nèi)部未被充分利用的資源獲得額外的收入,另一方面依賴于整合外部第三方的資源來增強自己的創(chuàng)新能力和綜合競爭力。谷歌作為全球最大的搜索引擎公司,一直將“整合全球信息,使人人皆可訪問并從中受益”作為其價值主張和使命宣言。谷歌通過開放式的商業(yè)模式,有效避免了垂直整合模式中消費者限制在一家設(shè)備一家書店的缺陷,從而為電子書產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開辟了一條新路。
五、結(jié)語
商業(yè)模式分類問題的研究更好的為開創(chuàng)新的分類方法提供案例借鑒。本文選取了盈利維度盈利的商業(yè)模式分析,每一種商業(yè)模式?jīng)]有優(yōu)劣之分,應(yīng)該具體根據(jù)企業(yè)的自身發(fā)展情況來選取適合自己的商業(yè)模式。本文將商業(yè)模式大題分為兩類:開放式和封閉式,進行分析其特點和適用情況。對于封閉的商業(yè)模式,是企業(yè)堅守自己的信條和愿景,不易被其他競爭者復制,而自身卻可以復制相鄰產(chǎn)品,實現(xiàn)利潤增長;同時封閉式商業(yè)模式固守其正統(tǒng)性和非靈活性也會阻礙其進一步發(fā)展。開放的商業(yè)模式相比較封閉式會有更大的自主性,打破組織界限,積極耦合各種資源,達到利潤最大化,同時又開創(chuàng)了分享式、吸收式和多元式三種模型,讓不同企業(yè)可以進行不同程度的開放,適于企業(yè)自主靈活盈利。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身實際選擇合適的商業(yè)模式類型,同時要堅持權(quán)變的理念,實時實地進行商業(yè)模式的創(chuàng)新升級。(作者單位:鄭州大學)
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:石油企業(yè);商業(yè)模式;探討
中圖分類號:F270 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2013)11-0-01
商業(yè)模式是企業(yè)利用自身資源,為客戶提供商品獲取利潤的方案[1]。商業(yè)模式是保證企業(yè)競爭力的重要措施。為了提高我國石油企業(yè)在國際競爭中的地位,根據(jù)石油企業(yè)自身條件創(chuàng)新商業(yè)模式,促進其發(fā)展。
一、商業(yè)模式的構(gòu)成要素
關(guān)于商業(yè)模式的構(gòu)成要素及概念還沒有統(tǒng)一的定義。我們分析商業(yè)模式的構(gòu)成要素和概念是根據(jù)企業(yè)的特點進行定義的。本文中針對石油企業(yè)的特點,對石油企業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)成要素做以下分析。
價值主張:商業(yè)模式構(gòu)成要素中的價值主張主要包括企業(yè)的目標群體和價值內(nèi)涵。目標群體是根據(jù)市場分析確定的目標客戶和市場。價值內(nèi)涵是企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)為客戶創(chuàng)造的價值。
價值網(wǎng)絡(luò):業(yè)務(wù)范圍是價值網(wǎng)絡(luò)中的重要組成部分,企業(yè)對價值網(wǎng)絡(luò)中的業(yè)務(wù)范圍進行區(qū)分外包和內(nèi)部完成。
價值維護:伙伴關(guān)系、管控模式以及預防機制是企業(yè)價值維護的重要組成因素。伙伴關(guān)系是對安排企業(yè)間產(chǎn)品以及信息流,企業(yè)如何建立合作關(guān)系實現(xiàn)共贏的關(guān)系。為了實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略以及建立合理的治理模式,對自身的企業(yè)流程進行優(yōu)化以提高管理能力的內(nèi)容從屬于管控模式。為了防止外部破壞,保證價值創(chuàng)造活動不擾,企業(yè)要為價值主張和價值網(wǎng)絡(luò)進行預防機制。
價值實現(xiàn):企業(yè)獲得收入的方式以及管理成本的方式就是企業(yè)的收入模式和成本控制。
二、國內(nèi)石油企業(yè)商業(yè)模式分析
1.環(huán)境分析。政策環(huán)境:石油企業(yè)是我國的國有企業(yè),為了保證企業(yè)順利運轉(zhuǎn),同時規(guī)范企業(yè)行為,為石油企業(yè)制定法律政策是為石油企業(yè)提供政策環(huán)境的基礎(chǔ)。我國現(xiàn)有的對石油企業(yè)制定的法規(guī)政策主要是對石油資源管理、石油礦權(quán)轉(zhuǎn)讓、合作關(guān)系、稅費以及安全等等問題[2]。
宏觀經(jīng)濟:由于石油企業(yè)屬于我國的國有企業(yè),在我國國民經(jīng)濟中占有重要地位。而目前,我國石油企業(yè)還面臨著國外的巨大競爭挑戰(zhàn),為了保證我國石油企業(yè)的順利發(fā)展,加強國家宏觀經(jīng)濟的政策扶持迫在眉睫。例如,我國在實行西部開發(fā)政策以促進西部石油企業(yè)的發(fā)展。我國近幾年來,東部地區(qū)發(fā)展較為緩慢,中西部地區(qū)發(fā)展步伐得以加快。這就是為西部石油企業(yè)的發(fā)展提供了機會。隨著油價的波動變化,以及外資的不斷流入,這些對于我國石油的發(fā)展形成了障礙。從社會責任上看,石油企業(yè)繳納的稅費為當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展以及就業(yè)等問題承擔了一定的責任。這就說明在宏觀經(jīng)濟保護下石油企業(yè)得到發(fā)展的同時也為當?shù)氐慕?jīng)濟帶來的積極的影響。
客戶環(huán)境:石油企業(yè)主要服務(wù)于我國的資源儲備以及消費者,石油企業(yè)銷售的終端是大量的零散客戶。石油企業(yè)的客戶環(huán)境也呈現(xiàn)良好趨勢。例如,西部延長石油集團就和我國的中石油等建立的合作關(guān)系,其每年提供的石油最少達到了160萬噸,這大大提高延長石油集團的銷售量。因此良好的客戶環(huán)境是保證石油企業(yè)銷售業(yè)績的保證。我國的石油企業(yè)在發(fā)展時要尋找最佳的合作者,為自身的發(fā)展創(chuàng)造良好的客戶環(huán)境。
技術(shù)環(huán)境:石油所具有的隱蔽性和復雜性對開采的技術(shù)要求很高。對此,不僅要有較高的技術(shù)還要有先進的設(shè)備。在我國石油公司已經(jīng)開始向綜合多元化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展的今天,技術(shù)的提高是其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變的前提[3]。
2.價值分析。價值主張:我國石油企業(yè)的價值主張主要是從企業(yè)內(nèi)部以及客戶層面提出的,為了實現(xiàn)石油企業(yè)向外發(fā)展,石油企業(yè)要不斷地尋找石油資源并且向綜合性業(yè)務(wù)發(fā)展。我國石油企業(yè)的價值主張主要體現(xiàn)在以下幾點:我國的石油價格開始趨于穩(wěn)定,石油企業(yè)在市場上的地位也較為穩(wěn)定,為了提高價值,走向國際市場是有效途徑;石油企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展必須要有穩(wěn)定的石油資源,石油企業(yè)對石油資源的尋找要不僅早國內(nèi)也要走向世界;由于石油是不可再生資源,因此,石油企業(yè)要擴展自己的業(yè)務(wù),除了開采石油外,還可以發(fā)展新的能源業(yè)務(wù),這也是石油企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展道路的保證;由于石油企業(yè)的風險大,成本高,為了降低企業(yè)的經(jīng)營風險,發(fā)展金融業(yè)能夠給企業(yè)帶來價值。對于一些石油資源并沒有優(yōu)勢的企業(yè)來說,企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新以及營銷策略能夠給企業(yè)帶來價值。
三、石油商業(yè)模式創(chuàng)新意見
企業(yè)的商業(yè)模式只有不斷創(chuàng)新才能發(fā)揮其有效性,這是由企業(yè)商業(yè)模式的本質(zhì)決定的。在分析我國石油企業(yè)現(xiàn)存的商業(yè)模式基礎(chǔ)上,這里提出幾點創(chuàng)新商業(yè)模式的意見。
在原有的合作關(guān)系上建立國外合伙伴合作關(guān)系,為我國石油企業(yè)提提供資金以及技術(shù)支持,為保證石油企業(yè)有更大的發(fā)展空間以及提高石油企業(yè)的競爭力。這是石油企業(yè)商業(yè)模式中的價值制支撐,是價值主張的保障。
實現(xiàn)石油企業(yè)信息化建設(shè)。石油企業(yè)要把財務(wù)、人力資源管理和客戶關(guān)系管理信息化觀念落實到企業(yè)的各個單位[4]。為了提高企業(yè)技術(shù)人員的水平,對企業(yè)技術(shù)人員加大培訓,促進技術(shù)人員的整體水平。石油企業(yè)的信息化軟件的選擇應(yīng)該和企業(yè)發(fā)展的實際情況相符合,避免造成夠買的軟件無法和企業(yè)設(shè)備相符而導致資金浪費。
四、結(jié)論
石油商業(yè)模式的創(chuàng)新和發(fā)展推動了石油企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展,實現(xiàn)石油企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展要求企業(yè)向多元化業(yè)務(wù)發(fā)展,實現(xiàn)油氣并重,向國際化市場出發(fā)。
參考文獻:
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在現(xiàn)有公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)與初創(chuàng)企業(yè)面對的外部環(huán)境是顯著不同的。好消息是,內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項目能夠獲得母公司更多的資源,無論是充足的現(xiàn)金流,強大的品牌,充滿活力的供應(yīng)鏈,超強的分銷能力,還是熟練的銷售隊伍,這都是大多數(shù)初創(chuàng)公司想都不敢想的。不過壞消息是,這些資產(chǎn)本來是專為執(zhí)行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式準備的,而它們往往與創(chuàng)新的商業(yè)模式格格不入。
其實,內(nèi)部創(chuàng)業(yè)公司與初創(chuàng)企業(yè)的實質(zhì)性差異比看到的還要大得多。一個初創(chuàng)企業(yè),只要奮力尋找一個新的,可重復和可擴展的商業(yè)模式,并努力拓展市場,贏得利潤就好了。而一個內(nèi)部創(chuàng)業(yè)企業(yè)則必須在做到這一切的前提下,還得為獲得某種權(quán)限、保護、資源與母公司的各部門進行抗爭與討價還價,并努力保持與各部門的平穩(wěn)關(guān)系。控制沖突的烈度。
企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項目被迫同時戰(zhàn)斗在兩條戰(zhàn)線,正如第二次世界大戰(zhàn)中的德國,最終被其以入侵俄國發(fā)動第二條戰(zhàn)線的愚蠢決定拖累。我們可以得出內(nèi)部創(chuàng)業(yè)公司想要成功的兩個關(guān)鍵點:
一,你必須更加努力地戰(zhàn)斗,獲得內(nèi)部外部兩個戰(zhàn)場的雙線勝利。
這方面的一個令人難忘的例子是施樂公司的內(nèi)部創(chuàng)司,施樂科技風險投資公司(XIV)。由羅伯特?亞當斯在1989年推出,該公司的財務(wù)表現(xiàn)非凡。
盡管其獲得外部的成功,但施樂卻在1996年選擇關(guān)閉該公司。為什么呢?原來施樂科技風險投資公司(XTV)的成功造成了施樂母公司內(nèi)部的很多不滿。施樂公司各部門認為,XTV的成功大部分應(yīng)歸功于施樂母公司的技術(shù)和客戶資源,XTV卻搶了所有的功勞。更糟的是,羅伯特?亞當斯和他的兩個伙伴得到了該基金的附帶權(quán)益的20%,這更是引發(fā)了大量不滿。所以,XTV贏得了市場,卻失去了母公司內(nèi)部的支持。
二,內(nèi)部創(chuàng)業(yè)企業(yè)可能需要將精力更集中在獲得并保持母公司對它們的支持上。這無疑將是個具有爭議的想法,因為我們傳統(tǒng)上會認為,努力提高產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì),以契合市場的需要才是最重要的。但精明的企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)者都會意識到,他們要打贏雙線戰(zhàn)爭,保持母公司的支持更為關(guān)鍵。內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項目,往往會避免與母公司既定業(yè)務(wù)產(chǎn)生沖突,尤其是當新的商業(yè)模式將會威脅到公司既有模式的時候,他們會盡量拖后與母公司機構(gòu)進行短兵相接的時間。