開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式精選(九篇)

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第1篇：開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式范文

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)策

中圖分類號(hào)：F224.33 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）02-00-02

根據(jù)2011年數(shù)據(jù)，以個(gè)人獨(dú)資企業(yè)等形式的中小企業(yè)大概有1100萬(wàn)家，另外以個(gè)體戶登記的中小企業(yè)有3600萬(wàn)家，合在一起有將近5000萬(wàn)家，占中國(guó)企業(yè)數(shù)量的98%以上，為中國(guó)新增就業(yè)崗位貢獻(xiàn)是85%，中小企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著非常巨大的作用。據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道，截至到2012年6月底，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)達(dá)到39.9%?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展，以其快速的信息傳遞優(yōu)勢(shì)成為中小企業(yè)滿足消費(fèi)者需求和自身生存和發(fā)展的最終選擇。與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以其成本低和信息傳遞及時(shí)成為中小企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的新型營(yíng)銷模式，也使得中小企業(yè)可以和大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)站在同一起跑線上。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念及特點(diǎn)

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷又稱互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、在線營(yíng)銷，是指以企業(yè)網(wǎng)站為平臺(tái)，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段，以滿足消費(fèi)者的需求為中心，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性，對(duì)網(wǎng)上和網(wǎng)下用戶開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以此實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的的一種新型的營(yíng)銷方式。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中，可以利用互聯(lián)網(wǎng)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，進(jìn)行產(chǎn)品定位和開(kāi)發(fā)，制定銷售策略，提高銷售服務(wù)水平，重視售前售中售后各個(gè)環(huán)節(jié)，滿足消費(fèi)者的需求。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)和個(gè)人之間的信息交換連接在一起，互聯(lián)網(wǎng)所具有的特性，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呈現(xiàn)出一些特點(diǎn)：（1）跨時(shí)空性。互聯(lián)網(wǎng)可以超越時(shí)間的約束和時(shí)空的限制，覆蓋全球市場(chǎng)，使得企業(yè)可以每時(shí)每刻都在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷交易，企業(yè)可以每周7天，每天24小時(shí)提供全球性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)，客戶可以隨時(shí)隨地購(gòu)買(mǎi)。（2）多媒體性?；ヂ?lián)網(wǎng)可以傳輸文字、圖片、聲音等多種形式媒體信息，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷交易形式多樣化生動(dòng)化。（3）交互式?；ヂ?lián)網(wǎng)可以展示商品目錄，提供商品的信息查詢，可以通過(guò)在線聊天、EMAIL、開(kāi)設(shè)論壇等形式和顧客做互動(dòng)雙向溝通，還可以進(jìn)行消費(fèi)者滿意調(diào)查與產(chǎn)品測(cè)試等活動(dòng)，提高企業(yè)和各戶之間的交互性，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好關(guān)系。（4）個(gè)性化。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷避免了傳統(tǒng)營(yíng)銷方式強(qiáng)勢(shì)推銷的干擾，利用互聯(lián)網(wǎng)收集客戶信息，提供信息交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)，使得銷售更具有針對(duì)性，以此更好滿足消費(fèi)者的需求，為消費(fèi)者服務(wù)。（5）整合性。一是營(yíng)銷環(huán)節(jié)的整合；二是多種營(yíng)銷方式和營(yíng)銷手段的整合；三是對(duì)營(yíng)銷資源的整合。（6）高效性。計(jì)算機(jī)可儲(chǔ)存大量的信息，代消費(fèi)者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠(yuǎn)超過(guò)其他媒體，并能因應(yīng)市場(chǎng)需求，及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格，因此能及時(shí)有效了解并滿足顧客的需求。（7）經(jīng)濟(jì)性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷減少了店面費(fèi)、水電費(fèi)、人工費(fèi)等成本支出，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷，能幫助企業(yè)減輕庫(kù)存壓力，降低經(jīng)營(yíng)成本。 同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的快捷性，也降低了經(jīng)營(yíng)成本，提高了企業(yè)的利潤(rùn)。

二、我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，我國(guó)中小企業(yè)加入到互聯(lián)網(wǎng)并開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的數(shù)量在不斷的增加，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是順應(yīng)時(shí)展的產(chǎn)物，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。但是由于我國(guó)中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步晚，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有待進(jìn)一步改善，受傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念的束縛，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意識(shí)淡薄，這也與中小企業(yè)的資金和技術(shù)實(shí)力相關(guān)，中小企業(yè)的信息滯后、管理經(jīng)營(yíng)水平低也對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)展造成影響。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)法全面展開(kāi)嚴(yán)重影響著中小企業(yè)的良性持續(xù)發(fā)展和核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在以下問(wèn)題：[1]

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)薄弱，認(rèn)識(shí)存在偏差

有些中小企業(yè)本身沒(méi)有認(rèn)識(shí)到在經(jīng)濟(jì)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要性，把傳統(tǒng)的上門(mén)推銷和店面營(yíng)銷作為主要的營(yíng)銷手段，把競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)放在實(shí)體市場(chǎng)，沒(méi)有把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為企業(yè)發(fā)展的一種戰(zhàn)略。同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)過(guò)于簡(jiǎn)單，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等同于網(wǎng)站建設(shè)，覺(jué)得只要能夠?qū)⑵髽I(yè)網(wǎng)站做好就是做好了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，而事實(shí)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還包括網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告、銷售渠道等內(nèi)容。有些中小企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷分離開(kāi)來(lái)，缺乏整體觀念。再者，消費(fèi)者受傳統(tǒng)觀念的束縛，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)虛擬，無(wú)法切身試用實(shí)體商品，加大了消費(fèi)者的判別，也不能體會(huì)休閑購(gòu)物的樂(lè)趣，加之網(wǎng)絡(luò)的信用度不能控制，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)受到一定的限制。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才缺乏

人才是企業(yè)發(fā)展的重要因素，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的中堅(jiān)力量，除了要掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)以外，更加重要的是要對(duì)營(yíng)銷策略與目的具有深刻的理解與獨(dú)到的看法。中小企業(yè)需要既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂營(yíng)銷業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新型的營(yíng)銷方式，再加上中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意識(shí)觀念薄弱，這樣的人才如鳳毛麟角，很難尋求，這也成為制約中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)瓶頸。加之受到中小企業(yè)機(jī)制不成熟等各方面因素的影響，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)人才沒(méi)有足夠的吸引力，一些高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才難以看到未來(lái)，使得他們不敢貿(mào)然進(jìn)入其公司工作。且國(guó)內(nèi)大多中小企業(yè)只會(huì)用人，缺少培養(yǎng)人才的長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，對(duì)員工的培訓(xùn)多為應(yīng)付了事，并沒(méi)有將企業(yè)員工的培訓(xùn)看作是一種長(zhǎng)遠(yuǎn)投資，中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系因此難以得到構(gòu)建的基礎(chǔ)。[2]

（三）缺乏網(wǎng)站建設(shè)

企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)的名片，是消費(fèi)者了解企業(yè)產(chǎn)品的主要渠道，企業(yè)網(wǎng)站是其實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)直接影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最終效果。目前國(guó)內(nèi)中小企業(yè)數(shù)量近5000萬(wàn)家，然而中國(guó)的企業(yè)域名只有70萬(wàn)左右。這其中有很多已經(jīng)被棄用，還有一部分網(wǎng)站是病態(tài)網(wǎng)站，網(wǎng)站很多連接打不開(kāi)，網(wǎng)站信息滯后，內(nèi)容多是幾年前的，更有些企業(yè)網(wǎng)站只是簡(jiǎn)單的將企業(yè)名稱、地址、電話掛在網(wǎng)上，企業(yè)投入大量資金建立網(wǎng)站，但卻不進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，使得網(wǎng)站無(wú)法發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和潛力被擱置。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前72%的企業(yè)網(wǎng)站日均流量在50以下，93%的企業(yè)網(wǎng)站日均流量在200以下，只有0.3%的企業(yè)網(wǎng)站日均流量在1000以上，網(wǎng)路資源利用率低，企業(yè)網(wǎng)站成了一種“燒錢(qián)”的擺設(shè)。

（四）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段選擇不當(dāng)

由于中小企業(yè)技術(shù)實(shí)力有限，很少自己開(kāi)展網(wǎng)站建設(shè)，大多由商來(lái)進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)和推廣，在選擇商時(shí)，盲目的選擇有名氣的或是根據(jù)價(jià)格的高低來(lái)決定，沒(méi)有考慮營(yíng)銷模式是否適合、也沒(méi)有考慮營(yíng)銷的成果如何，這必然造成人力物力財(cái)力的浪費(fèi)，影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。這些商往往考慮自身利益最大化，選擇一些不合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段進(jìn)行推廣，比如垃圾郵件、惡意點(diǎn)擊等等，這樣濫用營(yíng)銷手段，造成消費(fèi)者的反感，必然影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，還會(huì)影響企業(yè)的形象。

（五）缺乏完善的物流配送

完善的物流配送體系是順利開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要保障，我國(guó)中小企業(yè)觀念落后，物流形式單一，多是自辦物流方式，設(shè)備利用率低，成本高，第三方物流參與度低，同時(shí)物流效率低，很難實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)客戶的及時(shí)物流交割，物流管理操作人員素質(zhì)不高，企業(yè)在物流人才培養(yǎng)方面和大企業(yè)存在很大差距，再加上中小企業(yè)物流信息化程度較低，在實(shí)際操作中出現(xiàn)不會(huì)管、管不好的問(wèn)題，建立物流管理需要人力物力和財(cái)力的支持，我國(guó)中小企業(yè)也是力不從心。缺乏完善的物流配送，嚴(yán)重制約中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

三、我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)策

（一）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展，原有的大規(guī)模市場(chǎng)逐步向細(xì)分市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，由大批量向個(gè)性化的小批量轉(zhuǎn)變，這樣的轉(zhuǎn)變符合現(xiàn)在消費(fèi)者的需求，也符合中小企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，我國(guó)中小企業(yè)也應(yīng)當(dāng)以此為契機(jī)，改變傳統(tǒng)觀念，加強(qiáng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成了幫助中小企業(yè)發(fā)展的有效方式。很多企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等同于網(wǎng)站建設(shè)的觀念必須改變，中小企業(yè)要努力學(xué)習(xí)和掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)，根據(jù)自身的特點(diǎn)和資源，迅速發(fā)展適合自身發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，利用互聯(lián)網(wǎng)，做好產(chǎn)品宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、拓展市場(chǎng)、加強(qiáng)管理，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式進(jìn)行改革，把企業(yè)的管理體系與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來(lái)，形成適合開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的體系，站在發(fā)展的角度，充分認(rèn)識(shí)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性。

（二）加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)和管理

我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員多是計(jì)算機(jī)人才或是營(yíng)銷管理人員，其對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理解存在偏差。以互聯(lián)網(wǎng)為支撐的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，需要既懂先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂市場(chǎng)營(yíng)銷的復(fù)合型人才才能使得中小企業(yè)具備市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急是培養(yǎng)電子商務(wù)人才。企業(yè)一方面要組織相關(guān)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同時(shí)要充分運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制來(lái)吸引和引進(jìn)一批素質(zhì)高、知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)配套的全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隊(duì)伍，也可以通過(guò)組建網(wǎng)路技術(shù)人才和營(yíng)銷人才的工作團(tuán)隊(duì)來(lái)完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開(kāi)展。同時(shí)要完善用人制度和自身的管理水平，為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展提供人才保障。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已是大勢(shì)所趨，企業(yè)要抓住機(jī)遇，提高認(rèn)識(shí)，利用各種手段和途徑，提高和培養(yǎng)員工的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)，使企業(yè)能長(zhǎng)遠(yuǎn)立足于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

（三）加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和推廣

網(wǎng)站建設(shè)是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的窗口，加強(qiáng)其建設(shè)和推廣是非常重要的。中小企業(yè)要積極建立自己的域名和網(wǎng)站，同時(shí)構(gòu)建其自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)骨干，安排專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)和推廣，及時(shí)信息，并及時(shí)更新和維護(hù)，建立方便、功能齊全的營(yíng)銷網(wǎng)站，在對(duì)網(wǎng)站規(guī)劃和欄目設(shè)置以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能上要設(shè)置合理健全，加強(qiáng)與客戶的交流，以客戶需求指導(dǎo)網(wǎng)站建設(shè)，提高網(wǎng)站知名度，吸引更多瀏覽者。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)信息復(fù)雜，要注重網(wǎng)站宣傳，制定網(wǎng)站推廣方案，實(shí)施可行合理的推廣方式，比如搜索引擎推廣、資源合作推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣等。另外，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的開(kāi)展能及時(shí)收集客戶的購(gòu)買(mǎi)信息及需求信息，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷等形式開(kāi)展的市場(chǎng)調(diào)查將有利于中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推廣。[3]

（四）完善物流體系

對(duì)于我國(guó)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，不能像大企業(yè)一樣建立完備的物流體系，獨(dú)立解決物流配送問(wèn)題，要根據(jù)自身的特點(diǎn)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，明確市場(chǎng)定位，節(jié)省配貨、運(yùn)輸?shù)确矫娴臅r(shí)間，提高物流能力，同時(shí)加強(qiáng)政府支持，在各區(qū)域建立物流批發(fā)中心或配送中心，大力發(fā)展第三方物流，為中小企業(yè)廣泛開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)造良好的外部條件，加強(qiáng)對(duì)物流人才的培養(yǎng)和教育，更好的指導(dǎo)現(xiàn)代化物流的實(shí)踐。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)中小企業(yè)也逐漸從傳統(tǒng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，營(yíng)銷方式也從傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生為傳統(tǒng)營(yíng)銷模式帶來(lái)了新的生機(jī)?，F(xiàn)階段我國(guó)中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還存在一些困難和瓶頸，在一定程度上制約了中小企業(yè)的發(fā)展，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這就要求中小企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)和理解，結(jié)合自身的特點(diǎn)和資源，選擇合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，加快網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，抓住和大企業(yè)平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)遇，使企業(yè)得以發(fā)展壯大，立于不敗之地，使得越來(lái)越多的中小企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)在行業(yè)中超速發(fā)展、脫穎而出。同時(shí)，我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力增強(qiáng)將有利于參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮重要作用。

參考文獻(xiàn)：

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第2篇：開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式范文

[關(guān)鍵詞]中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)策

所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒體交互性、數(shù)字化信息幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的新型市場(chǎng)營(yíng)銷方法。更為直觀的理解，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以網(wǎng)絡(luò)作為基礎(chǔ)，將消費(fèi)者作為中心，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的既定營(yíng)銷目標(biāo)而開(kāi)展的一系列活動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本特點(diǎn)

一是虛擬性。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是一個(gè)虛擬市場(chǎng)，企業(yè)間采用電子數(shù)據(jù)與電子傳遞進(jìn)行交流，營(yíng)銷雙方不管身在何地，都能開(kāi)展交流與訂貨，從而實(shí)現(xiàn)快速而準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息交換。二是跨時(shí)空性。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，能夠超越時(shí)空限制開(kāi)展信息交換。企業(yè)可以在任何時(shí)候提供全球性的營(yíng)銷服務(wù)，從而達(dá)到盡量多地占據(jù)市場(chǎng)份額之目的。三是交互式。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)；與顧客開(kāi)展雙向互動(dòng)溝通。四是信息性。企業(yè)可以在網(wǎng)絡(luò)空間中放置公司介紹、產(chǎn)品信息、相關(guān)圖片等大量資料。參與網(wǎng)絡(luò)交易的各方都可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸文字及圖片等各類信息，從而為達(dá)成交易而開(kāi)展信息交換。五是經(jīng)濟(jì)性。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展信息交換以代替?zhèn)鹘y(tǒng)型的事物交換，這樣就能節(jié)省店面銷售、租金、水電與人工等成本，而且還可減少相互交換而帶來(lái)的損耗。六是高效型。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以利用電腦儲(chǔ)存巨量信息之特點(diǎn)，便于消費(fèi)者開(kāi)展查詢，能傳送的信息數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了其他的傳統(tǒng)媒體，并能很好地順應(yīng)市場(chǎng)的需求，及時(shí)對(duì)產(chǎn)品作出更新或者進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，從而及時(shí)有效地了解與滿足客戶的需求。

當(dāng)前中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀

在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)上存在問(wèn)題。企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要基礎(chǔ)，在企業(yè)整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)當(dāng)中的問(wèn)題會(huì)直接影響到開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最終效果。一是許多中小企業(yè)網(wǎng)站只有少量的靜態(tài)頁(yè)面，所提供的信息不僅量少，而且時(shí)效性也不強(qiáng)，難以滿足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之需要。二是許多中小企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容更新不夠及時(shí)，甚至部分企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間不對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行更新。三是企業(yè)網(wǎng)站對(duì)于搜索引擎不夠友好。一些企業(yè)網(wǎng)站大量使用色彩艷麗的圖片與Flash取代文字，希望取得引人注目的顯示效果，但是往往會(huì)忽略搜索引擎抓取內(nèi)容之需要，不利于網(wǎng)站被搜索引擎收錄，造成中小企業(yè)的網(wǎng)站作用大打折扣。

在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)上存在問(wèn)題。相當(dāng)多的中小型企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)還停在較為淺薄的層面上，這直接影響到了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展及其效果。這些問(wèn)題主要體現(xiàn)在這些方面：一是大量企業(yè)視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，覺(jué)得只要能夠?qū)⑵髽I(yè)網(wǎng)站做好就是做好了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。而事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷除了建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站以外，還有網(wǎng)站推廣、郵件營(yíng)銷、銷售渠道開(kāi)拓及網(wǎng)絡(luò)廣告投放等諸多方面內(nèi)容。一些企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)完畢之后就不再開(kāi)展推廣活動(dòng)，導(dǎo)致網(wǎng)站難以發(fā)揮出應(yīng)有的功效。二是一部分企業(yè)負(fù)責(zé)人覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的中心環(huán)節(jié)是網(wǎng)站的建設(shè)與推廣，而網(wǎng)站建設(shè)與推廣的中心就是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。事實(shí)上，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施者來(lái)說(shuō)，除了要掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)以外，更加重要的是要對(duì)營(yíng)銷策略與目的具有深刻的理解與獨(dú)到的看法。三是缺乏整體觀念。大量中小企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式完全分離開(kāi)來(lái)，看作是兩個(gè)毫不相干的內(nèi)容來(lái)進(jìn)行運(yùn)作，導(dǎo)致了企業(yè)資源的浪費(fèi)甚至產(chǎn)生沖突。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)納入到企業(yè)的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃之中。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)絕對(duì)不能脫離營(yíng)銷環(huán)境而單獨(dú)存在，它必然和企業(yè)的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略密切相關(guān)。

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施中存在問(wèn)題。一是運(yùn)用不合理的方式進(jìn)行網(wǎng)站推廣。一般來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)因?yàn)榧夹g(shù)實(shí)力等方面的因素，很少由自身來(lái)開(kāi)展網(wǎng)站建設(shè)和推廣，大多是將推廣工作承包給商。商與企業(yè)在利益與目的上存在許多不一致之處，而且商的資質(zhì)也是良莠不齊的，這就造成商常常會(huì)為了實(shí)現(xiàn)自身利益最大化而運(yùn)用一些不合理的推廣方法，比如，垃圾郵件、惡意點(diǎn)擊、故意在網(wǎng)站中加入惡意代碼等。二是和企業(yè)的整體營(yíng)銷方案相互脫節(jié)，缺乏企業(yè)銷售部門(mén)與渠道的大力支持。一些企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站推廣上都取得了較好的成績(jī)，但極高的訪問(wèn)量卻難以帶來(lái)產(chǎn)品銷售量之上升，其主要原因就在于配套的銷售措施未能到位。

中小企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)策

形成正確的企業(yè)營(yíng)銷觀。中小企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)與了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)，從而形成良好的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)，樹(shù)立起利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來(lái)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、拓展市場(chǎng)、提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀。中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)自身存在的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式加以改造，重新設(shè)計(jì)與改進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，形成科學(xué)的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)與內(nèi)部控制制度。將原有的金字塔型管理系統(tǒng)變得扁平化和網(wǎng)絡(luò)化，重塑企業(yè)內(nèi)管理機(jī)制，產(chǎn)生適合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的管理體制與企業(yè)文化。要從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略上認(rèn)識(shí)到搶抓網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)的重要意義與緊迫性，從而抓住有利時(shí)機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

營(yíng)建良好的中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)。企業(yè)要實(shí)施好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，必須依靠由政府、企業(yè)與社會(huì)共同建立起來(lái)的較為完善的管理支撐平臺(tái)，這是事關(guān)廣大中小企業(yè)能夠真正實(shí)施好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)所在。從外部環(huán)境來(lái)看，當(dāng)前還普遍存在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用系統(tǒng)等難以符合中小企業(yè)個(gè)性需求、物流配送、消費(fèi)文化及購(gòu)物觀念等大量障礙，這就需要政府、企業(yè)及社會(huì)各方的共同努力才能得以解決。政府應(yīng)當(dāng)積極支持，并在資金、政策等方面向中小企業(yè)適當(dāng)傾斜，各級(jí)政府、企業(yè)與科研院所應(yīng)當(dāng)共同合作，開(kāi)發(fā)出適合中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)支撐平臺(tái)。

加大企業(yè)網(wǎng)站的推廣力度。網(wǎng)站需要得到推廣，才會(huì)有訪問(wèn)，有訪問(wèn)才能帶來(lái)有需求的用戶，增加網(wǎng)站的瀏覽量至關(guān)重要。網(wǎng)站推廣主要是企業(yè)通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)進(jìn)行宣傳，從而吸引客戶訪問(wèn)，以樹(shù)立起企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌形象，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的銷售。當(dāng)前，站點(diǎn)推廣可采用網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷、搜索引擎競(jìng)價(jià)排名、博客網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等方式進(jìn)行。

一是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)廣告是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一種重要方式。企業(yè)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告以達(dá)到宣傳自我形象的良好效果，增加本企業(yè)網(wǎng)站的瀏覽量，尤其是在新浪、搜狐、網(wǎng)易等三大門(mén)戶網(wǎng)站上，宣傳效果最佳。近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展極為迅猛，越來(lái)越多的中小企業(yè)愿意在網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域加大投入，達(dá)到提高公司知名度的效果。一些企業(yè)還考慮在訪問(wèn)量大的網(wǎng)站上，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳就能讓網(wǎng)民接收到相應(yīng)的鏈接，直接進(jìn)入到企業(yè)的網(wǎng)址上，從而提升本企業(yè)網(wǎng)站的點(diǎn)擊率。

二是通過(guò)搜索引擎競(jìng)價(jià)排名開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。搜索引擎競(jìng)價(jià)排名是一項(xiàng)當(dāng)前風(fēng)靡全球的網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)項(xiàng)目，該項(xiàng)目以提升企業(yè)的銷售額作為直接目標(biāo)，具有覆蓋而較廣、針對(duì)性極強(qiáng)、操作十分靈活、投資回報(bào)率高等優(yōu)勢(shì)。具體來(lái)說(shuō)，搜索引擎營(yíng)銷就是依據(jù)用戶在使用搜索引擎時(shí)的方式，利用用戶進(jìn)行信息檢索的機(jī)會(huì)，盡量將企業(yè)營(yíng)銷信息及時(shí)傳遞給目標(biāo)客戶。用戶檢索使用的關(guān)鍵詞就反映出其對(duì)于這一產(chǎn)品的強(qiáng)烈關(guān)注。這種關(guān)注就是搜索引擎被運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之中的根本原因。而競(jìng)價(jià)排名就是將競(jìng)價(jià)拍賣(mài)機(jī)制引入到搜索引擎領(lǐng)域之中，運(yùn)用關(guān)鍵字搜索結(jié)果的排名先后，以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)之目的，可見(jiàn)這是一種全新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是運(yùn)用企業(yè)網(wǎng)站之間的相互競(jìng)價(jià)，依據(jù)競(jìng)價(jià)多少來(lái)決定針對(duì)某一關(guān)鍵字在開(kāi)展搜索過(guò)程中結(jié)果排名的先后順序。據(jù)調(diào)查，搜索引擎競(jìng)價(jià)排名是目前在網(wǎng)站推廣方面最為廉價(jià)和最為高效的一種方法。通過(guò)競(jìng)價(jià)排名這一全新方式，中小企業(yè)如果排在某些關(guān)鍵字搜索結(jié)果的最前面，就會(huì)有更多機(jī)會(huì)去贏得大量直接用戶的關(guān)注與訪問(wèn)。當(dāng)然，搜索引擎所遵循的不點(diǎn)擊、不收費(fèi)原則，就能很好地保證企業(yè)的切身利益。

第3篇：開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式范文

關(guān)鍵詞：中小型企業(yè) 網(wǎng)上營(yíng)銷 對(duì)策研究

1.前言

大多數(shù)中小企業(yè)是目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本特征，其開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷將依靠國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)以完成各系列的營(yíng)銷環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的目標(biāo)。相對(duì)中小企業(yè)而言，網(wǎng)上營(yíng)銷恰好能實(shí)現(xiàn)以最小代價(jià)將自己銷售出去。網(wǎng)上營(yíng)銷遭到傳統(tǒng)手段的壓迫與挑戰(zhàn)，渠道占領(lǐng)企業(yè)所有的交易利潤(rùn)，若所有產(chǎn)品均在網(wǎng)上銷售，將使渠道的利益受損，傳統(tǒng)途徑與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生矛盾。根據(jù)這種現(xiàn)象，中小企業(yè)的發(fā)展積極性相對(duì)高于大企業(yè)，大企業(yè)已建立十分齊全的線下?tīng)I(yíng)銷通道，其建設(shè)渠道來(lái)建造行業(yè)門(mén)檻，并抬高此門(mén)檻。而中小企業(yè)傾向于網(wǎng)上營(yíng)銷的原因在于，其能擊破大企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)中的門(mén)檻。將市場(chǎng)由實(shí)際化為抽象，削弱大企業(yè)在市場(chǎng)中的地位。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展機(jī)遇下，所有企業(yè)起點(diǎn)相同，為小中企業(yè)的網(wǎng)上營(yíng)銷帶來(lái)可能?？傊?，中小企業(yè)應(yīng)結(jié)合網(wǎng)上營(yíng)銷的特點(diǎn)，制定正確的實(shí)施方案，有效地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，使其獲得良好成效。

2.中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷的必要性

首先，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，為中小企業(yè)積累了廣泛的顧客群，從而為其的營(yíng)銷開(kāi)展打造堅(jiān)固的市場(chǎng)基礎(chǔ)。處于網(wǎng)絡(luò)形勢(shì)下，時(shí)間與空間的概念、消費(fèi)者的行為方式、市場(chǎng)的內(nèi)涵及性質(zhì)均發(fā)生巨大變化。相對(duì)中小企業(yè)而言,網(wǎng)絡(luò)是富有挑戰(zhàn)力的市場(chǎng)改革以及令人振奮的商業(yè)機(jī)會(huì)。其次，中小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)較為靈活,更適合開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。企業(yè)可借助網(wǎng)絡(luò)與消費(fèi)者及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面對(duì)面的交易，以不斷擴(kuò)大自身的市場(chǎng)范圍，從而獲取更多的發(fā)展機(jī)遇。隨著市場(chǎng)營(yíng)銷模式的不斷變化，企業(yè)應(yīng)構(gòu)建與其環(huán)境相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),也就是構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化及智能化的組織機(jī)構(gòu),這對(duì)于大型的組織機(jī)構(gòu)而言，更具有發(fā)展優(yōu)勢(shì)。最后，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有利于降低銷售成本,為中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中樹(shù)立良好的品牌形象。此外，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的費(fèi)用較低，不存在任何租金成本,利于產(chǎn)品直銷，不僅減小中小企業(yè)的庫(kù)存壓力，還減少了產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),降低了銷售成本。因此，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷極其重要，是中小企業(yè)開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的重要渠道。

3.開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷產(chǎn)生的問(wèn)題

3.1中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)薄弱

在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中，多數(shù)中小企業(yè)認(rèn)為自身沒(méi)有實(shí)力開(kāi)展網(wǎng)上銷售活動(dòng)。但事實(shí)上，這些企業(yè)完全具備雄厚的實(shí)力，以及有能力開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷，只是缺乏較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)而已。近年來(lái)，我國(guó)的大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)用戶均用于游戲或聊天等休閑的個(gè)人服務(wù)，尚未接觸較多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。某些接觸網(wǎng)上營(yíng)銷的用戶，大多數(shù)認(rèn)為網(wǎng)上的商品缺少實(shí)體感，質(zhì)量無(wú)法保證，并且害怕被欺詐等，對(duì)此，這些用戶寧愿選擇到商場(chǎng)消費(fèi)而不愿在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。此外，大部分企業(yè)將競(jìng)爭(zhēng)目光放到實(shí)體市場(chǎng)，尚未意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的重要性。我國(guó)的部分中小企業(yè)雖已試圖開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但并未完全認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。因此，難以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷途徑。

3.2相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的法律政策不健全

在網(wǎng)上進(jìn)行交易的商品均是通過(guò)系統(tǒng)完成，其中包括網(wǎng)上支付的過(guò)程。然而，當(dāng)前我國(guó)雖開(kāi)通能進(jìn)行網(wǎng)上支付的信用卡業(yè)務(wù)，但由于其技術(shù)尚未得到安全保障，以及大多數(shù)的消費(fèi)者仍未完全接受這種銷售模式，因此，這些問(wèn)題仍是中小企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中首要解決的問(wèn)題。由于網(wǎng)上營(yíng)銷是借助網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行跨區(qū)域的傳送而實(shí)現(xiàn)的，因此，在開(kāi)展期間難免會(huì)出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)糾紛的現(xiàn)象。當(dāng)前我國(guó)相關(guān)的法律政策尚未得到貫徹落實(shí)，市場(chǎng)機(jī)制尚未健全，因此，在開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)妥善處理相關(guān)的經(jīng)濟(jì)糾紛問(wèn)題。

3.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到侵犯

我國(guó)中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷監(jiān)管的產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，主要是數(shù)字化產(chǎn)權(quán)的侵犯問(wèn)題。其中包括專利權(quán)與版權(quán)兩部分。首先，與專利權(quán)有關(guān)的企業(yè)營(yíng)銷安全問(wèn)題包括兩方面：一是侵權(quán)行為。少數(shù)企業(yè)非法采用指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)商業(yè)活動(dòng)的營(yíng)銷手段與途徑的專利。二是企業(yè)過(guò)于注重專利的保護(hù)，從而破壞了知識(shí)的共享權(quán)，這不僅阻礙知識(shí)的共享與傳播，還忽略企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，嚴(yán)重影響社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。其次，版權(quán)問(wèn)題。數(shù)字化與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，對(duì)數(shù)字化產(chǎn)品的復(fù)制與修改發(fā)揮重要作用，有利于知識(shí)產(chǎn)權(quán)商品的上傳與下載。對(duì)于利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行促銷與分銷的企業(yè)，其在開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷時(shí)，將會(huì)出現(xiàn)較多侵犯所有者版權(quán)的行為，使所有者的版權(quán)權(quán)益受到損害，不利于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

4.采取措施維護(hù)網(wǎng)上營(yíng)銷的開(kāi)展

4.1網(wǎng)上營(yíng)銷對(duì)企業(yè)組織的整合

網(wǎng)上營(yíng)銷對(duì)中小企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展起到促進(jìn)作用，使企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)外交流及經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中，促成企業(yè)依靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)上銷售的局面。銷售部門(mén)成員的減少、銷售組織等級(jí)的扁平化，銷售渠道的不斷縮短以及虛擬部門(mén)的大量存在等，這些內(nèi)外組織的影響因素，均成為中小企業(yè)組織再造過(guò)程的催化劑，使其在改造的過(guò)程中，企業(yè)中的銷售與管理部門(mén)將聯(lián)合構(gòu)建負(fù)責(zé)管理網(wǎng)上營(yíng)銷與協(xié)調(diào)其他部門(mén)的組織機(jī)構(gòu)。企業(yè)的這種營(yíng)銷模式與其以往營(yíng)銷管理的方式不同，主要區(qū)別在于：此部門(mén)主要解決網(wǎng)上的所有疑難問(wèn)題，解答新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，以及為網(wǎng)上顧客提供服務(wù)等。因此，開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷，有利于中小企業(yè)的內(nèi)部整合，管理更為網(wǎng)絡(luò)化。

4.2確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)及市場(chǎng)定位

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)確定、市場(chǎng)定位與以往的營(yíng)銷模式相同，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)具備相應(yīng)的營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)，防止企業(yè)盲目開(kāi)展。從整體上看，網(wǎng)上營(yíng)銷的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)相一致，但基于網(wǎng)絡(luò)所接觸的市場(chǎng)客戶以及其的應(yīng)用與普通營(yíng)銷所采取的方式不同，造成網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的目標(biāo)制定也有所不同。目前，網(wǎng)上營(yíng)銷正處于初步發(fā)展的階段，不應(yīng)該制定過(guò)高的目標(biāo)，根據(jù)實(shí)際情況，腳踏實(shí)地地進(jìn)行，努力思考如何讓客戶接受這種新型的營(yíng)銷方式，及時(shí)采取相應(yīng)的措施加以實(shí)施。首先，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的細(xì)分化，依照購(gòu)買(mǎi)者的產(chǎn)品與服務(wù)方式，將市場(chǎng)劃分為不同的銷售板塊，進(jìn)行分類銷售。其次，確定網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的發(fā)展目標(biāo)，也就是選擇并判斷一個(gè)或者多個(gè)市場(chǎng)細(xì)分的行為。最后，網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)的定位，根據(jù)市場(chǎng)上各種商品的具體特征，建立及發(fā)展相應(yīng)的市場(chǎng)機(jī)制，開(kāi)展銷售活動(dòng)，以獲取更多收益。

4.3重視與信息客戶的溝通

中小企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷的過(guò)程中，應(yīng)重視和信息客戶的溝通及交流，為顧客提供較多的增值服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最大優(yōu)勢(shì)在于網(wǎng)絡(luò)信息的開(kāi)放性、流動(dòng)性以及互動(dòng)性等，唯有全面發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的這些優(yōu)勢(shì)，以及加強(qiáng)和信息客戶的雙向溝通，才能獲取更多消費(fèi)者的關(guān)注及認(rèn)同。與此同時(shí)，依靠多媒體及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，借助網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)功能，鼓勵(lì)客戶參加產(chǎn)品決策，比如參與產(chǎn)品的選擇及運(yùn)輸方式，雙方協(xié)商后下好訂單，以增強(qiáng)信息客戶的合作興趣，使客戶參與更多的產(chǎn)品項(xiàng)目，為企業(yè)創(chuàng)造更多的產(chǎn)品銷售機(jī)會(huì)，從而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展

4.4加大培養(yǎng)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才

當(dāng)代時(shí)代是一個(gè)人才競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，培養(yǎng)專業(yè)的銷售人才，有助于企業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。網(wǎng)上營(yíng)銷對(duì)人才的培養(yǎng)要求很高，專業(yè)的網(wǎng)上營(yíng)銷人才不僅要熟悉互聯(lián)網(wǎng)與計(jì)算機(jī)的相關(guān)知識(shí)，還應(yīng)熟練掌握金融貿(mào)易與物資經(jīng)營(yíng)的管理方式，以便及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)交易的各個(gè)環(huán)節(jié)，如磋商合同、收集商業(yè)信息、貨幣支付及保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)的掌握。當(dāng)前，我國(guó)大部分的中小企業(yè)缺少專業(yè)的網(wǎng)上營(yíng)銷人才，少數(shù)企業(yè)尚未了解網(wǎng)上營(yíng)銷的解決方法。對(duì)此，中小企業(yè)應(yīng)通過(guò)各種手段，進(jìn)行部分投資，培養(yǎng)一批高素質(zhì)以及能熟練掌握網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)知識(shí)，甚至具有較強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理能力的專業(yè)人才，使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷順利開(kāi)展，從而促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營(yíng)。與此同時(shí)，人才的培養(yǎng)任重而道遠(yuǎn)，企業(yè)應(yīng)劃分好層次，有針對(duì)性的開(kāi)展工作。如對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者與決策者加以培訓(xùn)，加強(qiáng)企業(yè)員工的專業(yè)教育及培訓(xùn)，培養(yǎng)管理網(wǎng)上營(yíng)銷業(yè)務(wù)的專業(yè)人員等。

4.5開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)銷售途徑

網(wǎng)上營(yíng)銷是中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新途徑，在給企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的同時(shí)，也為企業(yè)以往的銷售途徑帶來(lái)影響，兩者產(chǎn)生矛盾。尤其是制造企業(yè)在采用網(wǎng)絡(luò)資源以增強(qiáng)自身的銷售能力時(shí)，這一矛盾更加嚴(yán)重。根據(jù)福利斯特公司調(diào)查統(tǒng)計(jì)，在所有實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷的企業(yè)中，一半以上的企業(yè)遭遇途徑阻力。因此，在構(gòu)建新銷售途徑的過(guò)程中，不僅面對(duì)經(jīng)銷商的不滿及反對(duì)，還面臨新途徑拓展過(guò)程中存在的問(wèn)題，比如結(jié)算或售后服務(wù)體系的構(gòu)建等問(wèn)題。企業(yè)在面臨新、舊途徑的矛盾問(wèn)題時(shí)，應(yīng)明確新途徑構(gòu)建的標(biāo)準(zhǔn)及功能，在新、舊途徑的功能上合理分工，從而實(shí)現(xiàn)虛實(shí)結(jié)合。提高中小企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)途徑為顧客提供服務(wù)的能力。可從網(wǎng)絡(luò)直銷的投入以及網(wǎng)絡(luò)直銷的發(fā)展前景等措施著手，根據(jù)產(chǎn)品的個(gè)性特點(diǎn)、顧客的消費(fèi)要求及習(xí)慣、途徑開(kāi)拓的能力及盈利等加以進(jìn)行，大力提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力。此外，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體特征以及產(chǎn)品服務(wù)的差異性，在以往銷售模式的基礎(chǔ)上借助網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展抽獎(jiǎng)促銷、贈(zèng)品促銷、積分促銷、聊天促銷及文化促銷等活動(dòng)，以吸引消費(fèi)者的關(guān)注，激發(fā)其購(gòu)買(mǎi)的欲望，從而提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力。

5.結(jié)論

總而言之，任何一個(gè)開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷的企業(yè)均會(huì)遇到各種各樣的難題，但只要對(duì)其全面分析及理解，做好充分準(zhǔn)備，并采取相應(yīng)的解決措施，將能很好地在網(wǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，從而進(jìn)行網(wǎng)上交易以獲取更多的收益。企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷，其的成本較低，風(fēng)險(xiǎn)較小，利于發(fā)展。

中小企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷的過(guò)程中，只有對(duì)其存在的問(wèn)題進(jìn)行全面，并采取重視與信息客戶的溝通、網(wǎng)上營(yíng)銷對(duì)企業(yè)組織的整合以及加大培養(yǎng)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才等措施，有效促進(jìn)中小企業(yè)的快速發(fā)展

參考文獻(xiàn)：

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[2]卜瑩雪,張郁萍.淺析電子商務(wù)中企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷方式[J].科技廣場(chǎng),2008,(9)

第4篇：開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式范文

1 中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的環(huán)境分析

1.1 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總體水平不高

由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)普及的時(shí)間較晚，因此存在很多的局限性。目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品主要集中在圖書(shū)、軟件、通訊產(chǎn)品、電腦及其配件等有限的幾類產(chǎn)品上，商品的數(shù)量和品種遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的需求。與此同時(shí)，大多數(shù)企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷僅僅是用于網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷和網(wǎng)絡(luò)宣傳，因此只是簡(jiǎn)單地將聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、產(chǎn)品名稱以及廠名掛在網(wǎng)上，而對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研等活動(dòng)的關(guān)注卻非常小，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的潛力和優(yōu)勢(shì)還沒(méi)有被充分挖掘出來(lái)。

1.2 特殊的法律和政策環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在一個(gè)虛擬的空間里進(jìn)行的，它不像傳統(tǒng)營(yíng)銷那種有固定的場(chǎng)所和交易商品，它又有許多不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)的地方，有其特殊性。因此需要有專門(mén)的法律對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行專門(mén)的協(xié)調(diào)和規(guī)范。但是目前由于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷監(jiān)管體系的滯后性，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷法律法規(guī)方面的建設(shè)還很不完善，既沒(méi)有設(shè)立一個(gè)既定的標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有形成一個(gè)系統(tǒng)的體系，因此還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的需要。而且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷往往涉及到國(guó)與國(guó)之間貿(mào)易關(guān)系，因此需要不同國(guó)家在標(biāo)準(zhǔn)及政策法律方面遵循共同的準(zhǔn)則。

1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要強(qiáng)調(diào)更全面的安全問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷由于其特殊性，涉及到商業(yè)秘密、貨物安全、信息安全、資金安全等安全問(wèn)題。目前由于我國(guó)人為和技術(shù)等因素的影響，我國(guó)認(rèn)證機(jī)制和網(wǎng)上安全技術(shù)還很不完善，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)上的黑客攻擊、虛假網(wǎng)站和病毒現(xiàn)象常有發(fā)生，與此同時(shí)，由于我國(guó)社會(huì)信用體系的不完善性，造成假冒偽劣商品屢禁不止，欺騙現(xiàn)象常有發(fā)生。這種市場(chǎng)缺乏嚴(yán)厲監(jiān)督和必要監(jiān)管的情況使消費(fèi)者的信心不足，不敢貿(mào)然進(jìn)入。

1.4 消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的不適應(yīng)

據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，我國(guó)主要的網(wǎng)上用戶多分布在沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和一些大中城市，并且上網(wǎng)用戶多是以中高收入人群為主；他們的消費(fèi)需求比較個(gè)性化，雖然受教育程度高并且具有較強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)力，但是他們普遍對(duì)商品質(zhì)量有很高的要求。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的環(huán)境下，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的判別標(biāo)準(zhǔn)就只有通過(guò)視覺(jué)這一種方法，因此無(wú)形中增加了消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)的壓力，使得消費(fèi)者出現(xiàn)決策困難；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還使消費(fèi)者和上游的交流不順暢，消費(fèi)者由于缺乏人性化溝通使情感需求得不到滿足，使得消費(fèi)者仍然對(duì)傳統(tǒng)的購(gòu)物方式抱有很高的熱情。

2 我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在問(wèn)題分析

由于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還處于剛剛起步階段，與一些發(fā)達(dá)國(guó)家的水平還有很大的距離。并且在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷多應(yīng)用于大型企業(yè)，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還存在諸多問(wèn)題。

2.1 中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式不活、效果不佳

我國(guó)中小企業(yè)目前面臨兩個(gè)亟待解決的問(wèn)題，首先就是如何把訪客變成客戶的問(wèn)題，目前我國(guó)中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)利用率普遍比較低，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷僅僅涉及到市場(chǎng)調(diào)研以及網(wǎng)絡(luò)廣告等環(huán)節(jié)，而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推廣就很少有企業(yè)可以做到深度挖掘和使用。其次就是如何能有效的把商務(wù)信息告知每一個(gè)目標(biāo)用戶。

目前我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是一種單一的無(wú)差異的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，因此對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的深度挖掘還是非常有難度的。對(duì)于不少擁有自己獨(dú)立網(wǎng)站的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，它們并沒(méi)有很好的利用企業(yè)網(wǎng)站這個(gè)有利信息，而是簡(jiǎn)單的將公司名稱、企業(yè)簡(jiǎn)介或者產(chǎn)品介紹放到網(wǎng)站上，這些網(wǎng)站往往做的很精美，會(huì)采用大量的圖片和FLASH動(dòng)畫(huà)，雖然一定程度上可以吸引客戶的眼球，但是真正能達(dá)到讓客戶了解自身產(chǎn)品的確寥寥無(wú)幾，因此這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能性很不完善，實(shí)用性不強(qiáng)，無(wú)法解決訪客變成客戶的問(wèn)題。

2.2 中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的思想意識(shí)不強(qiáng)

思想決定行為，由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)的應(yīng)用時(shí)間比較短，我國(guó)中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，由于對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)不清，中小企業(yè)仍把實(shí)體市場(chǎng)作為自己競(jìng)爭(zhēng)的主要焦點(diǎn)，這對(duì)于企業(yè)搶占網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是一個(gè)非常大的瓶頸。而且由于企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性，因此對(duì)于企業(yè)自身持續(xù)發(fā)展壯大的緊迫性和必要性沒(méi)有清晰的認(rèn)識(shí)。中小企業(yè)沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思想意識(shí)，就無(wú)法成功的搶占到市場(chǎng)，這樣就無(wú)法有效的開(kāi)展和利用好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

2.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隊(duì)伍專業(yè)化程度不高，人才缺乏

由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)應(yīng)用的時(shí)間較短，因此國(guó)家整體的營(yíng)銷環(huán)境比較落后，這對(duì)于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)也是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。許多的中小企業(yè)由于沒(méi)有系統(tǒng)的專業(yè)性的營(yíng)銷隊(duì)伍，因此對(duì)于整體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境沒(méi)有一個(gè)很深刻的了解。如果無(wú)法清楚地掌握和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，就不能充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，因此也不能產(chǎn)生較高的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷收益。

3 中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)用性戰(zhàn)略分析

中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的一個(gè)重要目的就是實(shí)現(xiàn)自己利潤(rùn)的最大化?；谶@一目標(biāo)，中小企業(yè)應(yīng)充分的利用企業(yè)的內(nèi)外部資源，立足于自身的發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展條件，目前中小企業(yè)應(yīng)著重采取以下措施來(lái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

3.1 充分利用網(wǎng)上資源，打造優(yōu)秀的網(wǎng)上企業(yè)

中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就要充分的利用網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)，要盡可能地把企業(yè)搬到網(wǎng)上。中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就是說(shuō)企業(yè)是在網(wǎng)上，這樣才能開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。就像傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷一樣，必然是先有企業(yè)然后才有營(yíng)銷的概念。企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷一樣，都是需要一個(gè)實(shí)基礎(chǔ)性的東西。其次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的好與差直接影響著最終的效果。運(yùn)用的好的中小企業(yè)可以給用戶提供一種良好的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程，通過(guò)給用戶提供一種即時(shí)的交流和服務(wù)，把企業(yè)的形象全面的展示給用戶。通過(guò)讓客戶更全面的了解企業(yè)來(lái)促進(jìn)客戶的購(gòu)買(mǎi)行為。能夠真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上企業(yè)的中小企業(yè)在整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中是以客戶為中心的，處理問(wèn)題的基點(diǎn)都以客戶為出發(fā)點(diǎn)，因此中小企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷搬上企業(yè)是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一步。

中小企業(yè)建立了“網(wǎng)上企業(yè)”后，這就已經(jīng)建立好了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心，企業(yè)郵局可以使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有很好的拓展。所謂企業(yè)郵局，就是指企業(yè)應(yīng)用因特網(wǎng)建立一個(gè)以自己名字為后綴的電子郵件系統(tǒng)，企業(yè)的每一位員工都會(huì)擁有一個(gè)以自己名字為域名的電子郵件，這樣在跟客戶溝通的時(shí)候相當(dāng)于也宣傳了自己的企業(yè)。企業(yè)郵局不僅可以使企業(yè)享受專業(yè)品質(zhì)，便于企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部管理，而且對(duì)于樹(shù)立企業(yè)的良好形象也有很大的幫助。同時(shí)，企業(yè)郵局無(wú)需企業(yè)自己設(shè)立專門(mén)的技術(shù)維護(hù)人員，也無(wú)需企業(yè)投入硬件設(shè)備，這對(duì)于企業(yè)的成本投入是一個(gè)很大的節(jié)省，尤其適合中小企業(yè)。

3.2 加強(qiáng)營(yíng)銷網(wǎng)站的建設(shè)和推廣

正如前文中所提到的，中小企業(yè)要開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，首要的問(wèn)題就是在網(wǎng)絡(luò)上有自己的網(wǎng)站。中小企業(yè)在建立自己的網(wǎng)站時(shí)，必須把及時(shí)的最新的信息更新到網(wǎng)絡(luò)上，這樣才能使客戶不斷的了解企業(yè)的信息，這時(shí)企業(yè)建立一個(gè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)就顯得十分必要了，這樣不僅能及時(shí)的了解到客戶的信息，而且對(duì)市場(chǎng)的走向有一個(gè)十分清晰地認(rèn)識(shí)，可以不斷優(yōu)化企業(yè)的資源配置。目前我國(guó)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)比較好的企業(yè)有許多，例如中國(guó)化工網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、阿里巴巴等網(wǎng)站，它們充分的利用與網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的聯(lián)系，通過(guò)和供應(yīng)商的緊密合作，獲得更專業(yè)和先進(jìn)的服務(wù)。中小企業(yè)利用網(wǎng)站進(jìn)行推廣的方法很多，公司宣傳、電視、報(bào)紙以及傳統(tǒng)媒體，或者電子信箱、專業(yè)討論組、相關(guān)網(wǎng)站以及一些服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等等，這些都是中小企業(yè)進(jìn)行自身宣傳的有效手段。

3.3 樹(shù)立良好的企業(yè)信譽(yù)和形象，建立完善的客服系統(tǒng)

由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷看不見(jiàn)摸不著的特點(diǎn)，目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的客戶普遍對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)存在芥蒂。對(duì)這種虛擬的購(gòu)物環(huán)境存在戒備是很正常的消費(fèi)心理，因此大多數(shù)的消費(fèi)者把廠商信用、售后服務(wù)、產(chǎn)品信息以及虛假信息等因素都非常看重，因此企業(yè)必須建立良好的信譽(yù)以此來(lái)滿足消費(fèi)者對(duì)安全的需要，這也是企業(yè)可以成功的實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)和前提。除此之外，中小企業(yè)通過(guò)搭建一個(gè)優(yōu)越的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)來(lái)健全相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)體系，這一方面有利于企業(yè)對(duì)客戶進(jìn)行了解；另一方面最重要的好處這也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上安全交易的必要措施。

第5篇：開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式范文

【關(guān)鍵詞】淺議營(yíng)銷；專業(yè)網(wǎng)絡(luò)；課程改革

隨著信息時(shí)代的到來(lái)，電子技術(shù)逐漸得到了有效的研發(fā)和進(jìn)步，這也給現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人才帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。根據(jù)我國(guó)院校所安排的營(yíng)銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程體系來(lái)看，大部分院校的課程都是由理論課程與實(shí)驗(yàn)課程所組成，但是，這些營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)課程體系與不斷變化的市場(chǎng)以及商業(yè)環(huán)境出現(xiàn)了嚴(yán)重脫節(jié)現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)作為以市場(chǎng)領(lǐng)域和商業(yè)領(lǐng)域?yàn)橹饕獱I(yíng)銷領(lǐng)域的專業(yè)，營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)方式以及教學(xué)內(nèi)容對(duì)學(xué)生未來(lái)的就業(yè)道路有著直接的影響，因此，為了給學(xué)生未來(lái)帶來(lái)更好的就業(yè)前程，院校應(yīng)科學(xué)合理的安排營(yíng)銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)課程，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展做好全面定位，使課程能夠發(fā)揮真正的效益[1]。

1.營(yíng)銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程內(nèi)容的定位

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要方式是通過(guò)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和電子信息技術(shù)來(lái)營(yíng)銷商品和商品營(yíng)銷活動(dòng)，是以網(wǎng)絡(luò)為主要載體的營(yíng)銷方式。目前，隨著信息技術(shù)的逐步影響，信息技術(shù)不僅融入了人們的日常生活，還融入了現(xiàn)代教學(xué)與工作領(lǐng)域，為現(xiàn)代人民帶來(lái)了巨大的貢獻(xiàn)，尤其是對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始借助網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)平臺(tái)來(lái)實(shí)施企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷，將網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為新的營(yíng)銷領(lǐng)域，為現(xiàn)代社會(huì)的市場(chǎng)發(fā)展開(kāi)辟了新道路，面對(duì)這些發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)對(duì)人才的需求量也在隨之增大，同時(shí)，對(duì)人才的要求也越來(lái)越高，根據(jù)我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作內(nèi)容來(lái)看，院校的營(yíng)銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程主要從以下方向進(jìn)行定位：（1）需要能夠負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)容中的網(wǎng)站建立、網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)、頁(yè)面排版、網(wǎng)站的維護(hù)和管理工作[2]。（2）根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品以及能力來(lái)規(guī)劃產(chǎn)品的推廣方式與策略，并負(fù)責(zé)全程的營(yíng)銷策略實(shí)施，協(xié)助企業(yè)開(kāi)發(fā)新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，收集可用營(yíng)銷信息資源，規(guī)劃和操作企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容。（3）熟悉網(wǎng)站的推廣操作方式，了解現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷體系與流程，并掌握網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的危機(jī)處理專業(yè)知識(shí)；能夠擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)的推廣營(yíng)銷與管理，并能夠獨(dú)立做好企業(yè)產(chǎn)品信息的策劃與編輯，能夠獨(dú)立完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的各個(gè)環(huán)節(jié)流程[3]。（4）具備良好的文字功底，可獨(dú)立完成企業(yè)新聞與廣告軟文，能夠及時(shí)掌握市場(chǎng)變化以及商業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)，并將其納入產(chǎn)品推廣策略當(dāng)中，能夠?qū)雀?、百度等搜索引擎中的企業(yè)產(chǎn)品關(guān)鍵字進(jìn)行排名策劃，能夠?qū)W(wǎng)站的瀏覽次數(shù)以及流量進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤統(tǒng)計(jì)，對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的廣告安排能夠做好投放計(jì)劃[4]。（5）在面對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的種種問(wèn)題以及客戶提問(wèn)時(shí)能夠做到完美解決，并能夠?qū)⑼行畔⒁约翱蛻舻囊笮畔⑦M(jìn)行適當(dāng)搜集，并將這些重要信息及時(shí)反饋于企業(yè)，讓企業(yè)做出新的決策。由此可看出，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)牽涉范圍十分廣泛，不僅需要具備較強(qiáng)的專業(yè)理論知識(shí)，還需要具備較強(qiáng)的實(shí)踐操作，這是營(yíng)銷專業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)的核心所在。因此，在營(yíng)銷專業(yè)課程的定位上，院校需要明確教學(xué)重點(diǎn)，明確現(xiàn)代社會(huì)與市場(chǎng)對(duì)人才的需求，在開(kāi)展基本的營(yíng)銷專業(yè)理論課程的同時(shí)，對(duì)學(xué)生有一定的技能要求，要求學(xué)生能夠獨(dú)立的運(yùn)用、操作、理解現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的各個(gè)營(yíng)銷模式和技能，例如網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中的各個(gè)商家促銷方式、不同搜索引擎的排名規(guī)律和操作，較為有名的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)如天貓、淘寶、京東等官方平臺(tái)的宣傳方式和推銷方式，能夠獨(dú)立經(jīng)營(yíng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)店鋪、策劃網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)內(nèi)容、各個(gè)營(yíng)銷渠道的推廣方式等。目前，現(xiàn)代院校的營(yíng)銷專業(yè)課程學(xué)時(shí)大多都安排在45-50分鐘左右，再排除一系列的國(guó)家法定節(jié)假日，院校的授課時(shí)間十分有限，因此，在營(yíng)銷專業(yè)的課程安排上，院校需要注重講解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的重點(diǎn)知識(shí)，合理安排學(xué)生的實(shí)驗(yàn)操作課程，并在學(xué)習(xí)期間安排適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷金點(diǎn)子競(jìng)技比賽，促進(jìn)學(xué)生努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身實(shí)踐能力的提升，激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)動(dòng)力，使?fàn)I銷專業(yè)教學(xué)取得良好的教學(xué)效率。當(dāng)院校明確了課程定位方向后，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程內(nèi)容就可具有針對(duì)性、有組織性的進(jìn)行改革。

2.營(yíng)銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的改革策略

2.1在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中引入真實(shí)教案

院校在開(kāi)展?fàn)I銷專業(yè)教學(xué)時(shí)，應(yīng)需從市場(chǎng)變化來(lái)進(jìn)行考慮，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中引入相應(yīng)的真實(shí)教案。首先，為了后期的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐課程能夠順利開(kāi)展，需先從學(xué)生的基礎(chǔ)理論知識(shí)進(jìn)行教學(xué)，在實(shí)施教學(xué)時(shí)，教師可根據(jù)學(xué)生的年齡、性格特點(diǎn)來(lái)采取不同的教學(xué)方式，避免教學(xué)方法過(guò)于死板，導(dǎo)致教學(xué)氛圍僵硬。教師可利用現(xiàn)代多媒體技術(shù)融入課堂教學(xué)當(dāng)中，取代傳統(tǒng)的黑板與粉筆式教學(xué)模式，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課堂變得更加直觀和靈活。譬如，教師可利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行互動(dòng)式教學(xué)或視頻操作教學(xué)，并利用多媒體技術(shù)放映多種學(xué)習(xí)資源供學(xué)生參考，開(kāi)發(fā)學(xué)生的新思路。通過(guò)現(xiàn)代化和多元化形式的教學(xué)模式能夠拓展學(xué)生的視野，使學(xué)生的思路不再僅局限于課本當(dāng)中的理論知識(shí)，利用多媒體技術(shù)改變傳統(tǒng)的說(shuō)教式教學(xué)方式，提高課堂的教學(xué)效率。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)的商業(yè)領(lǐng)域，在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程時(shí)，教師可根據(jù)沒(méi)個(gè)教學(xué)章節(jié)的不同內(nèi)容來(lái)適當(dāng)?shù)囊胝鎸?shí)教案實(shí)施教學(xué)，使教學(xué)課程變得更有實(shí)際性。例如，教師正在教學(xué)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營(yíng)銷方式這個(gè)章節(jié)時(shí)，為了使課程理論知識(shí)變得簡(jiǎn)單易懂，讓學(xué)生更好消化，教師可利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)提前搜集相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)商品營(yíng)銷方式，利用“××護(hù)膚品”的價(jià)格調(diào)動(dòng)案例來(lái)詳細(xì)說(shuō)明和分析網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營(yíng)銷的方式策略，讓學(xué)生能夠看到真實(shí)案例的同時(shí)結(jié)合理論知識(shí)進(jìn)行全面吸收。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中各個(gè)企業(yè)和商家的產(chǎn)品營(yíng)銷模式融入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)當(dāng)中，能夠讓學(xué)生更好的理解和學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不同的營(yíng)銷模式，幫助學(xué)生進(jìn)一步分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論知識(shí)，使學(xué)生通過(guò)真實(shí)案例分析感受到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論知識(shí)是如何運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中的，又是如何的規(guī)劃和推廣的。在這樣的教學(xué)方式下，不僅能夠有效的吸引學(xué)生注意力，還能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使理論課程知識(shí)變得更有說(shuō)服力，也能夠有效改革傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)方式，使課堂教學(xué)更符合時(shí)代，也更多元化，最重要的是，學(xué)生在未來(lái)職場(chǎng)上遇到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷問(wèn)題時(shí)，能夠很好的運(yùn)用理論知識(shí)來(lái)進(jìn)行詳細(xì)分析和解決。

2.2在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中添加模擬軟件實(shí)施教學(xué)

在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)中，理論教學(xué)與說(shuō)教教學(xué)是常用的教學(xué)方式，學(xué)生普遍以聽(tīng)課為主要學(xué)習(xí)方式，這種過(guò)于單一和枯燥的教學(xué)方式難以培養(yǎng)出符合現(xiàn)代社會(huì)的所需人才，并且無(wú)法提高學(xué)生在未來(lái)職場(chǎng)就業(yè)當(dāng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，增加了學(xué)生未來(lái)的就業(yè)難度，對(duì)此，為了全面提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力，院?？筛鶕?jù)學(xué)生課程內(nèi)容來(lái)相應(yīng)的添加模擬軟件實(shí)施教學(xué)，讓學(xué)生能夠親自感受到商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)作方式。在模擬軟件的教學(xué)環(huán)境中，教師可根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程內(nèi)容中的4P’S要素，模擬不同的類型企業(yè)與消費(fèi)者角色，可從現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)上的較為活躍的物流企業(yè)、食品企業(yè)、服裝企業(yè)等類型著手。如教師可讓學(xué)生自主通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)查找市場(chǎng)的營(yíng)銷模式，搜集不同類型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方式，電子郵件的傳播方式，了解多種企業(yè)的產(chǎn)品報(bào)價(jià)范圍等，再讓學(xué)生根據(jù)不同企業(yè)類型來(lái)扮演供貨商、洽談產(chǎn)品報(bào)價(jià)、訂單制作、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品訂單的處理等試驗(yàn)課程，通過(guò)不同環(huán)節(jié)以及不同企業(yè)的營(yíng)銷試驗(yàn)?zāi)軌蜃寣W(xué)生體驗(yàn)到真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的各個(gè)渠道，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的推廣手段以及平臺(tái)各個(gè)界面操作等，使學(xué)生能夠得到有效的實(shí)踐和鍛煉，另外，為了使學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力得到全面培養(yǎng)和提升，教師可增添相應(yīng)的electronicpublicrelationsystem系統(tǒng)軟件、物流軟件等，這些模擬軟件能夠讓學(xué)生體驗(yàn)到真實(shí)企業(yè)以及市場(chǎng)的日常業(yè)務(wù)內(nèi)容操作方式，了解其中的業(yè)務(wù)流程，模擬軟件的教學(xué)能夠有效解決傳統(tǒng)教學(xué)當(dāng)中的操作問(wèn)題，為學(xué)生未來(lái)的職場(chǎng)道路打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

2.3在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中實(shí)施任務(wù)式教學(xué)

由于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠?yàn)闋I(yíng)銷專業(yè)提供廣泛和有效的資源，因此，借助這項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，教師可在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中開(kāi)展任務(wù)式教學(xué)，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)水平以及營(yíng)銷專業(yè)理論知識(shí)，將知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)劃分，根據(jù)內(nèi)容來(lái)采取項(xiàng)目實(shí)踐任務(wù)教學(xué)，以此提高學(xué)生的獨(dú)立實(shí)踐水平。為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，教師應(yīng)對(duì)課程進(jìn)行詳細(xì)研究，再實(shí)施目的性的任務(wù)教學(xué)，注重基礎(chǔ)理論運(yùn)用，并使項(xiàng)目?jī)?nèi)容更具趣味性，將項(xiàng)目中的理論與實(shí)踐操作進(jìn)行結(jié)合，實(shí)施完整性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)。教師可先讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的操作方式，再根據(jù)項(xiàng)目來(lái)實(shí)施實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)一定的知識(shí)基礎(chǔ)，使后期任務(wù)教學(xué)能夠有效開(kāi)展。當(dāng)學(xué)生了解了一定的操作流程后，教師可提出相應(yīng)的任務(wù)，任務(wù)難度不可過(guò)大，但也不可過(guò)于簡(jiǎn)易，需根據(jù)學(xué)生的實(shí)力水平來(lái)定奪，為了增添任務(wù)的趣味性，教師可讓學(xué)生自由組成團(tuán)隊(duì)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，創(chuàng)建符合企業(yè)或產(chǎn)品風(fēng)格的網(wǎng)店頁(yè)面，并考慮如何選擇目前市場(chǎng)上會(huì)受到熱烈銷售的商品、查找供貨源、網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)模式、客服服務(wù)等多種問(wèn)題。在教師實(shí)施任務(wù)式教學(xué)的過(guò)程中，教師要對(duì)學(xué)生的操作進(jìn)行相應(yīng)的提醒與指導(dǎo)。例如，學(xué)生在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的過(guò)程中需要進(jìn)行網(wǎng)上銀行操作，而這個(gè)操作環(huán)節(jié)往往是新手經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店時(shí)常出現(xiàn)的問(wèn)題，教師可針對(duì)這個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)加強(qiáng)教學(xué)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的防范以及常出現(xiàn)的欺騙行為進(jìn)行詳細(xì)講解，不可任由讓學(xué)生自行摸索；網(wǎng)絡(luò)本身就具備開(kāi)放性的特點(diǎn)，但是，這項(xiàng)優(yōu)勢(shì)對(duì)于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)有利也有弊，常見(jiàn)的弊端是網(wǎng)店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中時(shí)常會(huì)發(fā)生盜圖事件，這項(xiàng)事件會(huì)導(dǎo)致侵權(quán)或被官方平臺(tái)封鎖店鋪等，因此，在學(xué)生自主經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)店鋪時(shí)，教師需提前針對(duì)這些問(wèn)題做好防范教學(xué)，提高學(xué)生單獨(dú)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技能與水平。

3.結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)需求以及商業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)，改革傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程模式是現(xiàn)代社會(huì)所需，也是現(xiàn)代市場(chǎng)所需，因此，為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求，營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)及時(shí)改變教學(xué)方式，根據(jù)市場(chǎng)變化做好營(yíng)銷課程內(nèi)容定位，并根據(jù)課程內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中引入真實(shí)教案、添加模擬軟件實(shí)施教學(xué)、在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中開(kāi)展任務(wù)式教學(xué)，通過(guò)不同的教學(xué)引進(jìn)內(nèi)容和教學(xué)方式全面豐富學(xué)生的理論知識(shí)，提升學(xué)生的實(shí)踐操作技能，為學(xué)生未來(lái)就業(yè)打下良好的專業(yè)基礎(chǔ)，提高學(xué)生職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

作者:張和榮 單位:閩江學(xué)院

【參考文獻(xiàn)】

［1］余呈先,李亦亮,黃先軍.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程實(shí)訓(xùn)體系構(gòu)建的動(dòng)因需求和模式選擇[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊,2013(8):121-124.

［2］李洋.應(yīng)用型本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)研究[J].科教文匯,2014,31(295)：95-96.

第6篇：開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式范文

一、中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題

目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正進(jìn)入快速、健康發(fā)展的時(shí)期。但我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷仍存在著許多發(fā)展瓶頸與障礙，主要表現(xiàn)在以下方面：

1、企業(yè)觀念問(wèn)題。有些中小企業(yè)對(duì)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)不深，沒(méi)有充分意識(shí)到在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)贏得企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要性，更沒(méi)有把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為企業(yè)發(fā)展的一種戰(zhàn)略。有些中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)過(guò)于簡(jiǎn)單，只是把網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷看成一個(gè)孤立的市場(chǎng)推廣手段，并沒(méi)有真正地將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程結(jié)合起來(lái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)大概有60％的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)銷售自己的產(chǎn)品，而在我國(guó)這個(gè)比例僅僅只是5％，可見(jiàn)我國(guó)與先進(jìn)國(guó)家相比還存在著較大的差距。

2、信用與安全問(wèn)題。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一個(gè)最關(guān)鍵的問(wèn)題就是信譽(yù)問(wèn)題，沒(méi)有實(shí)際交往的雙方如何取得彼此的信任是困擾網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一大難題。中小企業(yè)普遍存在規(guī)模小、實(shí)力較弱，因此，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，成長(zhǎng)性不強(qiáng)，信用程度往往很低。一定程度上造成了企業(yè)融資難，對(duì)外交往難的問(wèn)題，嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。另外，網(wǎng)絡(luò)的安全性問(wèn)題也是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一大阻礙，是中小企業(yè)與消費(fèi)者共同擔(dān)心的問(wèn)題。由于互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性，使得網(wǎng)絡(luò)交易面臨著種種風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)上交易安全性。

3、人才問(wèn)題。人才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中最重要的因素之一。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中，中小企業(yè)需要既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂營(yíng)銷管理的高素質(zhì)復(fù)合型人才。多數(shù)中小企業(yè)因?yàn)橘Y金、制度、管理等方面的原因，難以吸引和留住網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。有的企業(yè)技術(shù)人員不懂營(yíng)銷方面的知識(shí)，過(guò)分強(qiáng)調(diào)技術(shù)，忽視用戶的需要，導(dǎo)致系統(tǒng)使用狀況不良。

4、物流配送問(wèn)題。多數(shù)情況下，交易雙方無(wú)法在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)實(shí)物的轉(zhuǎn)移，只能依賴于網(wǎng)下的物流配送體系。但多數(shù)中小企業(yè)缺乏配套的物流配送中心或信息服務(wù)中心。同時(shí)，我國(guó)物流業(yè)的不發(fā)達(dá)和滯后的社會(huì)物流配送體系也導(dǎo)致運(yùn)輸費(fèi)用過(guò)高，除支付商品價(jià)格外，還需支付運(yùn)費(fèi)；運(yùn)輸時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等，很大程度上影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的快速、便捷、低價(jià)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，使得一些中小企業(yè)不愿意在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上進(jìn)行更大的嘗試活動(dòng)。

5、企業(yè)管理問(wèn)題。許多中小企業(yè)管理水平落后，管理基礎(chǔ)薄弱，信息化水平偏低，影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的順利進(jìn)行。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，要求中小企業(yè)必須以先進(jìn)技術(shù)為支撐，對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的組織形式、管理模式、經(jīng)營(yíng)方式和營(yíng)銷觀念等方面進(jìn)行根本性變革，圍繞核心業(yè)務(wù)開(kāi)展流程重組，重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，從而使技術(shù)與企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

二、中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析

中小企業(yè)要在激烈的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功，必須充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)，結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r和企業(yè)的內(nèi)外部資源、條件等因素，不斷探索適用自身特點(diǎn)的營(yíng)銷策略。

1、樹(shù)立正確的營(yíng)銷觀念。中小企業(yè)的管理者需要學(xué)習(xí)和了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的知識(shí)，形成科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)，樹(shù)立借助國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)改善經(jīng)營(yíng)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)拓新市場(chǎng)、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念。中小企業(yè)要對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行改造，重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，建立科學(xué)的公司治理結(jié)構(gòu)和強(qiáng)化內(nèi)部控制制度。將金字塔形管理系統(tǒng)扁平化、網(wǎng)絡(luò)化，重建企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化基礎(chǔ)，形成適應(yīng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的管理體制和企業(yè)文化，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度上充分認(rèn)識(shí)到搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)的必要性和緊迫性，抓住有利時(shí)機(jī)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。2、做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)定位。網(wǎng)絡(luò)銷售和單向營(yíng)銷模式不同，它是雙向的營(yíng)銷方式。中小企業(yè)要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)廣泛進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，以科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究與市場(chǎng)相關(guān)的信息，特別是涉及客戶的需求、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和購(gòu)買(mǎi)行為等方面的信息，準(zhǔn)確進(jìn)行自己的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位，從而合理、有效地提出解決問(wèn)題方案，體現(xiàn)出自己的特色和滿足客戶的特定需要，這樣才能對(duì)客戶有吸引力，從而提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。3、加強(qiáng)營(yíng)銷網(wǎng)站內(nèi)涵建設(shè)。在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。企業(yè)要想成功地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就要精心策劃網(wǎng)站和做好網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要科學(xué)合理和簡(jiǎn)單實(shí)用，內(nèi)容要經(jīng)常更新，建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，及時(shí)了解市場(chǎng)的需求動(dòng)向等。也可利用專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等，通過(guò)與平臺(tái)供應(yīng)商的合作，節(jié)約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)行成本，獲得更為先進(jìn)和專業(yè)性的服務(wù)。

重視客戶關(guān)系管理，建立一套網(wǎng)絡(luò)銷售和客戶服務(wù)系統(tǒng)，借助互聯(lián)網(wǎng)固有的交互功能，利用電子公告欄或電子郵件等手段提供在線售后服務(wù)或與客戶做雙向溝通和交流，提高客戶的忠誠(chéng)度，把客戶融入整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中，鼓勵(lì)客戶參與產(chǎn)品決策，為顧客提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，及時(shí)了解消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，充分掌握客戶的需求狀況。

4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)。重視網(wǎng)站的推廣工作，促使消費(fèi)者瀏覽企業(yè)的網(wǎng)站。推廣的方法很多，可以利用傳統(tǒng)媒體，例如報(bào)紙、電視、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和產(chǎn)品包裝等宣傳網(wǎng)址；也可利用Internet的資源推廣網(wǎng)站，將網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)送到Internet上經(jīng)常被網(wǎng)民訪問(wèn)的地方，如搜索引擎、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、行業(yè)網(wǎng)站、討論組和電子信箱等。

重視網(wǎng)絡(luò)促銷。網(wǎng)絡(luò)促銷的出發(fā)點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò)特征實(shí)現(xiàn)與顧客溝通，這種溝通方式不是傳統(tǒng)營(yíng)銷中“推”的方式而是“拉”的方式，即“軟”營(yíng)銷，這一特色是發(fā)掘潛在顧客的最佳途徑。目前，網(wǎng)絡(luò)廣告是較為普遍和受歡迎的促銷方式。

5、優(yōu)化營(yíng)銷渠道體系。網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)和消費(fèi)者連在一起，給企業(yè)提供了一種全新的銷售渠道。企業(yè)在應(yīng)用過(guò)程中應(yīng)不斷完善這種渠道，以吸引更多的消費(fèi)者。有條件的中小企業(yè)可考慮自己建設(shè)以訂單信息流為中心，全國(guó)供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)為支撐的多樣化、直接分銷為主導(dǎo)的現(xiàn)代物流體系。實(shí)力較弱的中小企業(yè)可以選擇有關(guān)第三方物流企業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)物流配送的社會(huì)化。

6、加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)和管理。人才缺乏是中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)瓶頸。因此，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的人才，利用各種途徑、手段，培養(yǎng)和提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)效率，組建一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)管理等方面的專業(yè)人才，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展提供人才保障。同時(shí)，企業(yè)還要建立科學(xué)的公司治理結(jié)構(gòu)和強(qiáng)化內(nèi)部控制制度，形成適應(yīng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的管理體制和企業(yè)文化。

總之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)未來(lái)營(yíng)銷的發(fā)展方向。中小企業(yè)完全可以借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷突破資源限制，拓展生存和發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

第7篇：開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式范文

1.1我國(guó)中小企業(yè)所處的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境

與其他發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的中小企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷的意識(shí)和手段還處于剛剛起步的階段，使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)所占比例很少，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)資源的開(kāi)發(fā)利用率比較低，中小企業(yè)存在著對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)不清、營(yíng)銷觀念落伍、資金和人才匱乏短缺等一系列問(wèn)題，加上電子商務(wù)帶來(lái)的網(wǎng)上營(yíng)銷，營(yíng)銷觀念和手段發(fā)生了巨大的變化，使得企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，中小企業(yè)與大型企業(yè)相比較，競(jìng)爭(zhēng)力明顯不夠，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就顯得很被動(dòng)。

1.2中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷SWOT分析

1.2.1開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

(1)集中管理優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)由于規(guī)模小，人數(shù)少，思想統(tǒng)一也方便，因此便于企業(yè)決策者集中管理，一旦市場(chǎng)有變化，企業(yè)的管理者就會(huì)立即作出決策，自上而下迅速貫徹執(zhí)行，管理者能清醒地認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)帶給企業(yè)的巨大利益，并快速地讓員工接受而應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。(2)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)比大型企業(yè)更專注于產(chǎn)品的精和細(xì)，注重消費(fèi)者的需求而進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)，能靈活根據(jù)市場(chǎng)的需求來(lái)不斷地調(diào)整產(chǎn)品的款式顏色大小等細(xì)節(jié)，因此，中小企業(yè)比大企業(yè)更能準(zhǔn)確地捕捉到消費(fèi)者的信息，獲取消費(fèi)者信息更為方便，從而更擅長(zhǎng)生產(chǎn)小批量、多樣化的產(chǎn)品來(lái)滿足人們的個(gè)性化需求。(3)思想創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)人員簡(jiǎn)單，思想比較好統(tǒng)一，接受新鮮事物的能力也比較強(qiáng)，和大企業(yè)相比，中小企業(yè)主觀上更容易接受并應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)開(kāi)拓企業(yè)的營(yíng)銷市場(chǎng)以此來(lái)拓展企業(yè)的營(yíng)業(yè)額。(4)國(guó)家政策優(yōu)勢(shì)。國(guó)家對(duì)于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展很重視也很支持，并頒布了一系列文件政策，這使得中小企業(yè)的未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展之路很順暢。

1.2.2開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的劣勢(shì)

(1)中小企業(yè)本身勢(shì)單力薄。中小企業(yè)大都資金短缺，盈利能力小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，最基本的生存保障都達(dá)不到，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的投入和大企業(yè)根本沒(méi)有實(shí)力可比，由于自身的勢(shì)單力薄，導(dǎo)致在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這塊的應(yīng)用就比較落伍，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展十分不利。(2)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)不到位。很多中小企業(yè)意識(shí)不到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性和便利性，還是側(cè)重于實(shí)體市場(chǎng)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，即使有的中小企業(yè)開(kāi)始嘗試接觸網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但是沒(méi)有具體的營(yíng)銷計(jì)劃和目標(biāo)，只是在形式上在首頁(yè)打上企業(yè)的廣告和簡(jiǎn)介，沒(méi)有具體的采取措施吸引顧客，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)揮不到它應(yīng)有的作用。(3)信用度不高。目前，制約網(wǎng)絡(luò)交易成功率最大的障礙就是信譽(yù)問(wèn)題，很多中小企業(yè)由于知名度不高，推廣不到位，加上企業(yè)資金缺乏，經(jīng)營(yíng)管理理念缺失等原因?qū)е滦庞枚炔桓?，?yán)重影響企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的順利開(kāi)展。(4)管理和人才都相對(duì)缺失。中小企業(yè)由于自身資本制約的原因，使得在企業(yè)管理這塊相對(duì)缺失，很多中小企業(yè)管理理念落伍，管理的缺失導(dǎo)致企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這塊的投資力度很小，并且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開(kāi)展需要投入大量的資金和技術(shù)人才，而中小型企業(yè)除了管理人才的缺失之外，技術(shù)人才也相對(duì)匱乏，沒(méi)有專業(yè)的技術(shù)營(yíng)銷人才，那網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開(kāi)展亦是空中樓臺(tái)。

1.2.3開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的機(jī)遇

(1)網(wǎng)上消費(fèi)成為未來(lái)趨勢(shì)。隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的快速發(fā)展，網(wǎng)上消費(fèi)將成為趨勢(shì)，消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，使得中小型企業(yè)也獲得了和大企業(yè)一樣的營(yíng)銷機(jī)遇，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)面前，企業(yè)無(wú)論大小，一律平等，產(chǎn)品都可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)被廣大消費(fèi)者所認(rèn)知，這種營(yíng)銷方式費(fèi)用低，成本低，能使企業(yè)在節(jié)約大量的人力物力的基礎(chǔ)上，還能接觸到成千上萬(wàn)的消費(fèi)者。(2)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷條件都具備完善。首先，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了一個(gè)比較好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，其次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍵之一物流建設(shè)也在迅速崛起，目前國(guó)內(nèi)比較成熟的快遞公司如申通、圓通、順豐、韻達(dá)等網(wǎng)點(diǎn)都遍布全國(guó)各地，物流發(fā)展迅速，基礎(chǔ)設(shè)施也配備的較完善，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)送上提供了物流支持，而且國(guó)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也出臺(tái)了一系列的支持性文件和政策，硬件軟件等營(yíng)銷條件的具備完善，給中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)了機(jī)遇，也給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇。

1.2.4開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的挑戰(zhàn)

由于互聯(lián)網(wǎng)是全球性的，所以一旦中小企業(yè)加入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的大軍中，就意味著要和來(lái)自全球的企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，可想競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)面是多么的殘酷激烈，大型企業(yè)可以有足夠的資金技術(shù)投入，而中小企業(yè)在這點(diǎn)上就會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)力，尤其是在國(guó)外企業(yè)遙遙領(lǐng)先我國(guó)的時(shí)候，去與之競(jìng)爭(zhēng)，可想而知中小企業(yè)將會(huì)面臨極其殘酷的生存環(huán)境。而且我國(guó)目前的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施還有不完善的地方，在網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)建設(shè)方面也嚴(yán)重滯后，各種病毒、虛假網(wǎng)站、釣魚(yú)網(wǎng)站、惡性程序和黑客攻擊現(xiàn)象等網(wǎng)絡(luò)不文明現(xiàn)象十分嚴(yán)重，這些都將嚴(yán)重制約中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的進(jìn)一步發(fā)展。

2Web2.0時(shí)代下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新特點(diǎn)

2.1整合營(yíng)銷

基于Web2.0的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，可以通過(guò)博客、各種論壇、SNS、視頻、IM、DM等方式策略進(jìn)行企業(yè)的整合營(yíng)銷，整合營(yíng)銷以消費(fèi)者為核心，能更好地滿足消費(fèi)者的需求，有利于企業(yè)的良性發(fā)展，從企業(yè)本身來(lái)講，整合營(yíng)銷也有利于配置企業(yè)資源，開(kāi)展國(guó)際化營(yíng)銷，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2.2用戶體驗(yàn)度至上

Web2.0企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)比Web1.0的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)講，更注重的是消費(fèi)者的感受，即以消費(fèi)者的需求為核心，無(wú)論是產(chǎn)品的質(zhì)量還是售后服務(wù)都非常注重消費(fèi)者的體驗(yàn)和感受，永遠(yuǎn)將用戶體驗(yàn)放在第一位，滿足所有消費(fèi)者的需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，從而取得企業(yè)的發(fā)展成功。

2.3用戶黏性提高

Web2.0企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷因?yàn)榫W(wǎng)站內(nèi)容和趣味性上做的很好，尤其是滿足了消費(fèi)者的剛性需求，使得消費(fèi)者的回訪率較高，也就是所謂的用戶粘性提高。

2.4精準(zhǔn)定向投放廣告

Web2.0企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷因?yàn)橐韵M(fèi)者為核心，因此，企業(yè)在投放廣告時(shí)不再無(wú)的放矢，而是只對(duì)自己的目標(biāo)受眾展示自己的廣告，和傳統(tǒng)的展示廣告模式相比，這種模式顯然更加精準(zhǔn)，這樣既能節(jié)省營(yíng)銷成本，又能起到良好的營(yíng)銷效果。2.5網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的交互性提高在Web2.0的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，用戶可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和多個(gè)企業(yè)進(jìn)行交互操作，它縮短了用戶和企業(yè)的距離，從而為用戶提供了更加有效的控制和使用信息的手段，也使得企業(yè)在營(yíng)銷的過(guò)程中可以和消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)交流，提高營(yíng)銷的成功率。

3企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新策略

3.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略

企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)，首先要明確企業(yè)能提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)去滿足消費(fèi)者的要求，也就是先確定市場(chǎng)再定位產(chǎn)品，這里的產(chǎn)品指的是產(chǎn)品以及后續(xù)的輔助。企業(yè)通過(guò)調(diào)研考核明確消費(fèi)者的需求再去研發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品，確定產(chǎn)品的層次和定位水平以及后續(xù)的服務(wù)，然后再通過(guò)廣告宣傳達(dá)到營(yíng)銷成功的目的。

3.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略

由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)放性，消費(fèi)者很容易對(duì)相同的產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格比較，因此企業(yè)要想在價(jià)格上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功，就必須注重自己產(chǎn)品的品質(zhì)和特點(diǎn)，提高自己產(chǎn)品的性價(jià)比，以此來(lái)吸引顧客，并且要在企業(yè)發(fā)展的不同階段采取不同的價(jià)格策略，靈活機(jī)動(dòng)地根據(jù)市場(chǎng)要求來(lái)做出調(diào)整。

3.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略

為了增加消費(fèi)者了解購(gòu)買(mǎi)的渠道，企業(yè)除了要在自己的網(wǎng)站上產(chǎn)品的有關(guān)信息之外，還要利用各種博客、論壇、校內(nèi)網(wǎng)等群體較多的設(shè)計(jì)網(wǎng)站來(lái)多多做宣傳，多增設(shè)網(wǎng)站，增加銷售渠道，提供多種支付方式，方便消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。

3.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷策略

網(wǎng)絡(luò)的促銷和傳統(tǒng)的線下促銷不盡相同，它通過(guò)豐富多彩有個(gè)性的廣告語(yǔ)吸引消費(fèi)者的注意，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講，這種方式節(jié)約了大量的財(cái)力人力，另外企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)促銷時(shí)，也可以和線下的促銷相結(jié)合，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的廣告宣傳挖掘到更多的消費(fèi)者，從而使得產(chǎn)品面對(duì)的消費(fèi)群體更加多樣，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)促銷的真正目的。

3.5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)策略

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷服務(wù)觀念，通過(guò)各種服務(wù)方式的改進(jìn)和完善，在營(yíng)銷的過(guò)程中給消費(fèi)者提供全方位的服務(wù)，以此來(lái)提高消費(fèi)者的滿意度。

4企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展前景

第8篇：開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式范文

目前我國(guó)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)量、上網(wǎng)用戶人數(shù)總量比較大但普及程度并不高，信息技術(shù)在我國(guó)企業(yè)中應(yīng)用現(xiàn)狀也不太令人樂(lè)觀。通過(guò)比較中國(guó)企業(yè)與外國(guó)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)模、企業(yè)擁有網(wǎng)站數(shù)量等一系列問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總體水平還較低，制約我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的障礙和主要問(wèn)題如下:

一、制約我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的障礙

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬于企業(yè)自身的管理活動(dòng)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開(kāi)展，必須積極適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者的變化，我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展障礙主要來(lái)自企業(yè)內(nèi)部，包括企業(yè)在認(rèn)識(shí)、管理和人才等方面存在的障礙。

1.認(rèn)識(shí)方面的障礙

這是我國(guó)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最大的障礙。目前企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)，呈現(xiàn)兩種截然相反的態(tài)度：一種是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)分神化，一種是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)不足?？梢哉f(shuō)，這兩種對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)都是片面的，對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐有著巨大的危害。

2.管理方面的障礙

當(dāng)前我國(guó)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，在內(nèi)部管理的三個(gè)層次：基層管理、中層管理和高層管理上都還存在著一定的制約因素。目前，國(guó)內(nèi)一些企業(yè)的管理體制尚不健全，沒(méi)有一套規(guī)范系統(tǒng)的管理制度。大多數(shù)企業(yè)屬于被動(dòng)反應(yīng)型，隨著新問(wèn)題的出現(xiàn)，由管理者制定新的措施，卻很少考慮新制度是否適應(yīng)本企業(yè)的實(shí)際情況等問(wèn)題。導(dǎo)致管理制度呆板僵化，制度之間的系統(tǒng)性不強(qiáng)。

3.人才方面的障礙

人力資源始終是企業(yè)最重要的無(wú)形資產(chǎn)。企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，需要各方面的人才，尤其是具備全新信息觀念和新型知識(shí)結(jié)構(gòu)的復(fù)合型人才，他們是企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的中堅(jiān)力量。目前，國(guó)內(nèi)企業(yè)在技術(shù)人才、管理人才，以及復(fù)合型人才等方面，與國(guó)際企業(yè)相比，都極其匱乏。

二、我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的具體問(wèn)題

1.互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱

我國(guó)的通信業(yè)雖經(jīng)連續(xù)十余年的大發(fā)展，尤其是通信網(wǎng)的建設(shè)，為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的信息化奠定了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，但這與流通網(wǎng)絡(luò)化的未來(lái)發(fā)展要求相比，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。不同的地區(qū)，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展上存在著較大的差異。

2.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才缺乏

人力資源始終是企業(yè)最重要的無(wú)形資產(chǎn)。企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，需要各方面的人才，尤其是具備全新信息觀念和新型知識(shí)結(jié)構(gòu)的復(fù)合型人才，他們是企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的中堅(jiān)力量，而我國(guó)企業(yè)恰恰缺少既懂技術(shù)又熟悉營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程的綜合性人才。一來(lái)大多數(shù)企業(yè)只會(huì)用人，而沒(méi)有培養(yǎng)人的觀念，二來(lái)企業(yè)內(nèi)部缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致人才流失情況嚴(yán)重。

3.安全、方便的網(wǎng)絡(luò)支付機(jī)制欠缺

在網(wǎng)絡(luò)上直接進(jìn)行支付就離不開(kāi)銀行信用卡方式。目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付的技術(shù)尚不成熟，雖然銀行卡在線支付已在中國(guó)銀行、招商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行實(shí)現(xiàn)，但我國(guó)銀行的電子化水平普遍不高，安全性又差，銀行網(wǎng)絡(luò)之間相對(duì)封閉，尚不能承擔(dān)起支付網(wǎng)絡(luò)電子交易費(fèi)用的任務(wù)，無(wú)法在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)交易的全過(guò)程。因此，目前在網(wǎng)絡(luò)安全支付方面存在的技術(shù)和觀念問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的核心與關(guān)鍵障礙。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是新世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷的必由之路，它給廣大企業(yè)帶來(lái)了歷史機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。鑒于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的諸多制約因素，應(yīng)采取如下對(duì)策:

(1)樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念。堅(jiān)決摒棄原有的幾種不正確認(rèn)識(shí)，結(jié)合企業(yè)自身行業(yè)及產(chǎn)品特點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)文化，結(jié)合企業(yè)營(yíng)銷管理模式，樹(shù)立符合企業(yè)需求的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念。

(2)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的對(duì)象是網(wǎng)絡(luò)用戶，所以網(wǎng)絡(luò)用戶的數(shù)量也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的必要條件，目前我國(guó)Internet的基礎(chǔ)設(shè)施還相當(dāng)落后，需要加強(qiáng)和改進(jìn)的地方很多。上網(wǎng)人數(shù)的多少受到網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度和上網(wǎng)資費(fèi)高低的制約，而網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度和上網(wǎng)費(fèi)用受到網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完備程度的影響。因此需要政府發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用，加大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度，鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)企業(yè)大力開(kāi)發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟硬件產(chǎn)品，改善目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

(3)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷立法與監(jiān)督。無(wú)論網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)上結(jié)算還是商品配送，都涉及法律法規(guī)問(wèn)題，只有建立、健全和完善相關(guān)法規(guī)，嚴(yán)懲違法者，才能保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的正常進(jìn)行。因此，國(guó)家必須在立法和執(zhí)法上加大力度，在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度、網(wǎng)絡(luò)交易的合同認(rèn)證、執(zhí)行和賠償、反欺騙、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、稅收征管、廣告管制、交易監(jiān)督，以及網(wǎng)絡(luò)有害信息過(guò)濾等方面制定規(guī)則，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的健康、有序、快速發(fā)展提供一個(gè)公平規(guī)范的法律環(huán)境。

第9篇：開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式范文

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳統(tǒng)營(yíng)銷整合

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述

國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展在全球范圍內(nèi)掀起一股應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的熱潮，在這種背景下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生了。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貫穿于企業(yè)網(wǎng)上電子商務(wù)的整個(gè)過(guò)程，包括信息的和收集、網(wǎng)上交易的開(kāi)展等。從廣義上來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)、以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的跨時(shí)空、交互式、個(gè)性化、高效性和經(jīng)濟(jì)性的營(yíng)銷方式，主要具有以下幾個(gè)特征。

1、跨時(shí)空性。市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目的是占領(lǐng)市場(chǎng)，增加銷售收入。由于互聯(lián)網(wǎng)具有連通性、跨國(guó)性和開(kāi)放性，企業(yè)能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)突破時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)信息的交換，進(jìn)而達(dá)成交易，可以在更多的時(shí)間和更大的空間范圍內(nèi)提供營(yíng)銷服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)不再是區(qū)域性和全國(guó)性的，而是全球性的。

2、具有交互式。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)通過(guò)展示商品文字、圖像和提供商品信息資料的網(wǎng)上咨詢服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客的互動(dòng)式的雙向溝通。同時(shí)，消費(fèi)者有機(jī)會(huì)對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、包裝、定價(jià)、服務(wù)等方面發(fā)表自己的看法和觀點(diǎn)，提供改進(jìn)產(chǎn)品的建議。企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者的建議調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)，收集更多的產(chǎn)品服務(wù)信息，以向消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

3、具有明顯的經(jīng)濟(jì)性。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，企業(yè)可以傳遞準(zhǔn)確的信息，避免因信息錯(cuò)誤帶來(lái)交換的損耗，能極大地降低經(jīng)營(yíng)成本和交易成本。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，企業(yè)可以非常方便地與消費(fèi)者達(dá)成最終交易，節(jié)約了大量的人力、物力，提高了交易效率。更重要的是，這樣降低了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)成本，為企業(yè)提供了更全面的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，市場(chǎng)調(diào)查、廣告促銷、人員推廣、經(jīng)銷等傳統(tǒng)的營(yíng)銷手法將與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，并充分運(yùn)用網(wǎng)上的各項(xiàng)資源，形成以最低成本投入獲得最大市場(chǎng)銷量的新型營(yíng)銷模式。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的關(guān)系

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的關(guān)系可以用圖1來(lái)表示。

1、傳統(tǒng)營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在傳統(tǒng)營(yíng)銷基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一種全新的營(yíng)銷方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論是在傳統(tǒng)營(yíng)銷理論上發(fā)展起來(lái)的，是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷理論的發(fā)展，也推動(dòng)著營(yíng)銷理論的發(fā)展。

2、傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷關(guān)系密切。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在傳統(tǒng)營(yíng)銷基礎(chǔ)上不斷豐富和發(fā)展，并產(chǎn)生了很多新的特點(diǎn)，因此與傳統(tǒng)營(yíng)銷有著非常密切的關(guān)系，是有機(jī)聯(lián)系的一個(gè)整體。企業(yè)不可能把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式和傳統(tǒng)營(yíng)銷方式截然分開(kāi)，只采取其中一種營(yíng)銷方式。

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不能取代傳統(tǒng)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷非常便利，效率也很高，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不可能完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷。因?yàn)樵诋?dāng)今物質(zhì)生活資料豐富的條件下，人們追求個(gè)性的發(fā)展，顧客的需求是多種多樣和不斷變化的。目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是針對(duì)會(huì)上網(wǎng)的年輕顧客，對(duì)不會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的中老年顧客沒(méi)多大意義。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)只是整體市場(chǎng)的一個(gè)很小市場(chǎng)，并且目前網(wǎng)絡(luò)銷售額也只是整體銷售額的很小一部分。有的公司還沒(méi)有開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)交易，無(wú)法舍棄傳統(tǒng)營(yíng)銷的方式。

總體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷是相互聯(lián)系、相互影響、相互促進(jìn)和互為補(bǔ)充的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷各有優(yōu)點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)該充分利用兩者的長(zhǎng)處，發(fā)揮兩者的優(yōu)勢(shì)，而不能把兩者對(duì)立起來(lái)。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的影響

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的影響主要體現(xiàn)在對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷渠道策略、促銷策略和營(yíng)銷方式的影響，如圖2所示。

1、對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品策略的影響。（1）對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)產(chǎn)品的影響。在傳統(tǒng)營(yíng)銷中，制造商通過(guò)流水生產(chǎn)線生產(chǎn)出大規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，然后交給中間商和零售商，最后出售給消費(fèi)者同質(zhì)的產(chǎn)品。廠商不會(huì)花太多時(shí)間和精力去考慮顧客的真實(shí)需求和個(gè)性化需求。而互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，為制造商提供了一個(gè)可以生產(chǎn)差異化產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。廠商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和習(xí)慣進(jìn)行跟蹤，隨時(shí)掌握消費(fèi)者的個(gè)性化需求。因而，企業(yè)可以針對(duì)消費(fèi)者需求的不同，推出差異性的產(chǎn)品，更好地滿足消費(fèi)者的需求，大規(guī)模生產(chǎn)條件下的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品將受到?jīng)_擊，因?yàn)樗鲆暳诵枨蟮膫€(gè)性化。網(wǎng)絡(luò)能促成顧客和生產(chǎn)廠商直接溝通，使廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品非標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)而滿足顧客的個(gè)性化需求。

（2）對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品品牌策略的影響。品牌是一個(gè)企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，是一個(gè)企業(yè)的標(biāo)志、名稱或符號(hào)，是一個(gè)企業(yè)的形象的反映。品牌對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗有重要的戰(zhàn)略意義，可以使產(chǎn)品在消費(fèi)者中獲得良好的口碑和信任，使產(chǎn)品更容易被消費(fèi)者接受。傳統(tǒng)營(yíng)銷中，品牌的樹(shù)立主要是制造商通過(guò)電視、報(bào)紙和雜志等方式大力宣傳，而且通常采用同一個(gè)品牌，品牌的管理也較為容易。對(duì)于開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的公司而言，其主要的挑戰(zhàn)是如何對(duì)自己的全球品牌和共同的名稱或標(biāo)志識(shí)別進(jìn)行管理。在實(shí)際執(zhí)行時(shí)，對(duì)公司品牌管理采取不同的方法會(huì)產(chǎn)生不同的情況。例如只有一個(gè)品牌的公司可以允許它的地方性機(jī)構(gòu)根據(jù)需要發(fā)展自己有本地特色的區(qū)域品牌，這些區(qū)域品牌會(huì)有明顯不同的市場(chǎng)和形象。但當(dāng)多個(gè)有本地特色的區(qū)域品牌分別以不同的格式、形象、信息和內(nèi)容進(jìn)行溝通時(shí)，可以給消費(fèi)者帶來(lái)某種程度的便利，同時(shí)也會(huì)引起他們的困惑。另外，如果公司為所有品牌設(shè)置統(tǒng)一的品牌形象，雖然可以利用知名品牌的信用帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品的銷售，但也有可能由于某一區(qū)域品牌的失利而使公司全局受損。這些問(wèn)題都是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的公司需要考慮的。

2、對(duì)傳統(tǒng)定價(jià)策略的影響。企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子商務(wù)交易時(shí)，要注意網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷在定價(jià)策略上的差異。在傳統(tǒng)營(yíng)銷中，不同地區(qū)、不同省份同一產(chǎn)品的定價(jià)是有差異的。原因是多方面的，例如由于產(chǎn)品需要在不同地區(qū)進(jìn)行銷售，產(chǎn)品由制造商到消費(fèi)者手中的流通過(guò)程中，交易費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用和物流成本不同，最后表現(xiàn)在產(chǎn)品的價(jià)格不相同；而不同地區(qū)的顧客消費(fèi)能力也不同，商家在制定價(jià)格時(shí)要考慮價(jià)格的差異性。企業(yè)要有效地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就要進(jìn)行合理地定價(jià)，而不能照搬傳統(tǒng)的營(yíng)銷價(jià)格策略。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略有別于傳統(tǒng)定價(jià)策略，不能采取價(jià)格歧視的策略，因?yàn)槿绻撤N產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一或經(jīng)常改變，客戶將會(huì)通過(guò)因特網(wǎng)認(rèn)識(shí)到這種價(jià)格差異，并可能由此導(dǎo)致客戶不滿。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷在價(jià)格策略上的影響體現(xiàn)在從價(jià)格的差異化到價(jià)格的一致化。

3、對(duì)傳統(tǒng)分銷渠道的影響

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷分銷渠道策略的影響主要體現(xiàn)在從面向中間商到直接與消費(fèi)者聯(lián)系。傳統(tǒng)營(yíng)銷的分銷渠道和集權(quán)型組織結(jié)構(gòu)相似，呈現(xiàn)金字塔形狀，通常表現(xiàn)為“生產(chǎn)商—經(jīng)銷商—零售商—消費(fèi)者”模式。這種情況下，分銷渠道有三級(jí)甚至是四級(jí)，使得流通成本過(guò)高，結(jié)果這些成本轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，提高了商品的價(jià)格。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提品或服務(wù)信息以提供消費(fèi)者信息溝通、資金轉(zhuǎn)移和產(chǎn)品轉(zhuǎn)移。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷徹底改變了分銷渠道，使得中間商即經(jīng)銷商、批發(fā)商和零售商的重要性大大降低。分銷渠道變得更短、更窄，提高了營(yíng)銷的效率，減少了不必要的中間環(huán)節(jié)，成本下降。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也改變了產(chǎn)品的售后服務(wù)方式。傳統(tǒng)的售后服務(wù)由分銷商或零售商來(lái)提供；而利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來(lái)銷售產(chǎn)品時(shí)，其售后服務(wù)工作由生產(chǎn)商提供，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)很便利地告知生產(chǎn)商，由生產(chǎn)商解決產(chǎn)品使用中的問(wèn)題。

4、對(duì)傳統(tǒng)促銷策略的影響。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷改變了傳統(tǒng)促銷的策略。廣告是一項(xiàng)主要的促銷策略，企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行網(wǎng)上銷售，網(wǎng)絡(luò)廣告將消除傳統(tǒng)廣告的障礙。網(wǎng)絡(luò)廣告可以用更豐富、更詳實(shí)的資料介紹產(chǎn)品，也可以利用更生動(dòng)形象的廣告宣傳產(chǎn)品，達(dá)到更好的視覺(jué)效果，激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。

此外，傳統(tǒng)營(yíng)銷的溝通是生產(chǎn)商通過(guò)電視廣告、推銷和銷售促進(jìn)等方式將產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者，信息的源頭是廠商，消費(fèi)者只能被動(dòng)地接受，信息的流動(dòng)和溝通是單向的。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷變傳統(tǒng)營(yíng)銷單向的溝通為雙向的營(yíng)銷交流。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，顧客和廠商的溝通是由廠商到顧客，再由顧客到廠商的循環(huán)往復(fù)、雙向式的溝通，有利于消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的了解，也有利于廠商更容易了解消費(fèi)者的需求的變化。

四、傳統(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整合

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種全新的營(yíng)銷理念納入了市場(chǎng)營(yíng)銷體系中，是在傳統(tǒng)營(yíng)銷基礎(chǔ)上隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及而產(chǎn)生的，并對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷產(chǎn)生了巨大的影響，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將成為市場(chǎng)營(yíng)銷的主要形式。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷并不矛盾，兩者應(yīng)該不斷地整合，以獲取各種優(yōu)勢(shì)。將公司網(wǎng)站的情況在傳統(tǒng)媒體上（如電視、期刊、廣告牌等），引導(dǎo)用戶訪問(wèn)公司網(wǎng)站，對(duì)在傳統(tǒng)市場(chǎng)上已經(jīng)很知名的公司來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的品牌效應(yīng)可以幫助公司拓展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)公司來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者的顧慮是不可知性和其生存力，顧客擔(dān)心被騙。為了成功地實(shí)現(xiàn)公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略，企業(yè)還必須運(yùn)用傳統(tǒng)營(yíng)銷來(lái)建立信譽(yù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷都是圍繞企業(yè)目標(biāo)來(lái)進(jìn)行，將產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，還需要將傳統(tǒng)營(yíng)銷的“4P”理論和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的“4C”理論整合，逐步實(shí)現(xiàn)以“4C”理論為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論。

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