利用網(wǎng)絡(luò)營銷的好處精選(九篇)

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第1篇：利用網(wǎng)絡(luò)營銷的好處范文

對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認識，一些學者或網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)人員對網(wǎng)絡(luò)營銷的研究和理解往往側(cè)重某些不同的方面：有些偏重網(wǎng)絡(luò)本身的技術(shù)實現(xiàn)手段；有些注重網(wǎng)站的推廣技巧；也有些人將網(wǎng)絡(luò)營銷等同于網(wǎng)上直銷；還有一些把新興的電子商務(wù)企業(yè)的網(wǎng)上銷售模式也歸入網(wǎng)絡(luò)營銷的范疇……

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的理論和方法，國內(nèi)已經(jīng)出版一些專著，專業(yè)報刊上發(fā)表的文章也不少，更多資料出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的網(wǎng)站上。綜觀現(xiàn)有各種觀點，都沒有形成一個完整的體系。面對大量信息，為了理解網(wǎng)絡(luò)營銷的全貌，有必要為網(wǎng)絡(luò)營銷下一個比較合理的定義，從“營銷”的角度出發(fā)，將網(wǎng)絡(luò)營銷定義為：網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標的一種營銷手段。

據(jù)此定義，可以得出下列認識：

第一、網(wǎng)絡(luò)營銷不是網(wǎng)上銷售網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展到一定階段產(chǎn)生的結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)營銷是為實現(xiàn)網(wǎng)上銷售目的而進行的一項基本活動，但網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不等于網(wǎng)上銷售。

這可以從兩個方面來說明：(1)因為網(wǎng)絡(luò)營銷的效果可能表現(xiàn)在多個方面，例如企業(yè)品牌價值的提升、加強與客戶之間的溝通、作為一種對外信息的工具、網(wǎng)絡(luò)營銷活動并不一定能實現(xiàn)網(wǎng)上直接銷售的目的，但是，很可能有利于增加總的銷售；(2)網(wǎng)上銷售的推廣手段也不僅僅靠網(wǎng)絡(luò)營銷，往往還要采取許多傳統(tǒng)的方式，如傳統(tǒng)媒體廣告、新聞、印發(fā)宣傳冊等。

第二、網(wǎng)絡(luò)營銷不僅限于網(wǎng)上

這樣說也許有些費解，不在網(wǎng)上怎么叫網(wǎng)絡(luò)營銷？這是因為互聯(lián)網(wǎng)本身還是一個新生事物，在我國，上網(wǎng)人數(shù)占總?cè)丝诘谋壤€很小，即使對于已經(jīng)上網(wǎng)的人來說，由于種種因素的限制，有意尋找相關(guān)信息，在互聯(lián)網(wǎng)上通過一些常規(guī)的檢索辦法，不一定能順利找到所需信息，何況，對于許多初級用戶來說，可能根本不知道如何去查詢信息，因此，一個完整的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，除了在網(wǎng)上做推廣之外，還很有必要利用傳統(tǒng)營銷方法進行網(wǎng)下推廣。這可以理解為關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷本身的營銷，正如關(guān)于廣告的廣告。

第三、網(wǎng)絡(luò)營銷建立在傳統(tǒng)營銷理論基礎(chǔ)之上

因為網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，網(wǎng)絡(luò)營銷活動不可能脫離一般營銷環(huán)境而獨立存在，網(wǎng)絡(luò)營銷理論是傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷理論與傳統(tǒng)營銷理論的比較將在后面內(nèi)容中做深入分析。

網(wǎng)絡(luò)銷售就是利用網(wǎng)絡(luò)進行買賣銷售

常見的網(wǎng)絡(luò)推廣方法有：

1.搜索引擎競價推廣。比如：百度競價推廣、google競價推廣、雅虎競價推廣。這種推廣方式是按點擊量付費，見效快，但成本高，而且容易遭同行有意點擊。

2.博客推廣。這是web2.0時代新興的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。博客推廣之所以受到歡迎在于博客做到了博客主與瀏覽者之間的互動，瀏覽者在瀏覽博主發(fā)表的文章時有意無意的宣傳推廣了該文章。要想吸引瀏覽者，這就要求博客主發(fā)表的文章要有吸引力有傳播力。從這一點來說，博客推廣是另一種形式的口碑營銷。博客推廣的另一大好處在于博客對搜索引擎的友好度較高，同樣的文章在搜索引擎的排名比一般網(wǎng)站高。

3.論壇推廣。一種傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。費時費力，效果卻不見得怎么好。

4.郵件推廣。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。由于各大郵件提供商比如網(wǎng)易郵箱等加強了反垃圾郵件功能，現(xiàn)在已經(jīng)無多大效果。

第2篇：利用網(wǎng)絡(luò)營銷的好處范文

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展并被普遍應(yīng)用的今天,“網(wǎng)絡(luò)營銷”成為炙手可熱的營銷模式。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用的深度和廣度日趨擴大,不僅有效地消除了企業(yè)、經(jīng)銷商以及顧客之間的信息流通障礙,更強化了企業(yè)與消費者之間的關(guān)系,使其實現(xiàn)了“無縫”鏈接。

對于顧客來說,網(wǎng)絡(luò)提供了更多的產(chǎn)品服務(wù)和價格選擇,顧客可以從供應(yīng)商那里以更多的方式方便地挑選和購買商品。對于營銷產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)而言,網(wǎng)絡(luò)營銷徹底改變了許多營銷的傳統(tǒng)思維,打破了營銷舊規(guī)則,使精準營銷的原則得到了徹底貫徹,并真正成為提升企業(yè)競爭力的模式。

網(wǎng)絡(luò)營銷中的盈利模式

整合的網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式――將傳統(tǒng)營銷活動與在線營銷活動結(jié)合以實現(xiàn)價值的一種網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式。其主要表現(xiàn)為企業(yè)網(wǎng)站+在線銷售或訂購產(chǎn)品或服務(wù)。

該模式又分為兩種情況:

傳統(tǒng)制造業(yè)公司建立網(wǎng)站,輔助或直接銷售自己的產(chǎn)品,既包括提供在線訂購服務(wù),客戶定制個性化產(chǎn)品或服務(wù),也包括通過在線的營銷工作促使顧客離線購買。如海爾,顧客可以在其網(wǎng)站上按照自己要求定制個性化的冰箱,還可以在線搜索產(chǎn)品信息,并比較、分析和選擇。

企業(yè)或公司以渠道商的面目出現(xiàn),建立自己的網(wǎng)站,讓消費者通過網(wǎng)上訂購來銷售別人的產(chǎn)品。如亞馬遜的離線營銷工作力度,其戶外廣告牌、物流體系的建立和維護甚至遠遠超過了在線營銷活動,這也是把亞馬遜劃為整合的盈利模式的根據(jù)之一。在線銷售的盈利模式從電子商務(wù)的角度看既有B2B、B2C模式,也有C2C模式。前者如阿里巴巴、亞馬遜等,后者如淘寶、易趣等。

綜合門戶網(wǎng)站的跨平臺多元業(yè)務(wù)盈利模式――

網(wǎng)站+廣告。廣告收費是早期階段網(wǎng)站主要的盈利方式。新浪、搜狐、網(wǎng)易等,作為國內(nèi)的三大門戶網(wǎng)站,其綜合性和提供的海量信息,使其擁有大量較為忠誠的網(wǎng)迷,保證了很高的點擊率,并遙遙領(lǐng)先,因此,廣告收費成為其銷售收入的主要來源之一。

網(wǎng)站+廣告+付費會員制。早期階段,點擊率換成的廣告收入,還不能彌補綜合網(wǎng)站的運營成本及維護成本,遠遠不能滿足盈利的要求。盈利的壓力迫使各網(wǎng)站紛紛推出各種差異化的會員服務(wù),如收費郵箱和社區(qū)會員,收費郵箱針對商務(wù)客戶(VIP)和企業(yè),在功能和容量上都優(yōu)于免費郵箱;社區(qū)會員付費制為有各種需要的會員提供差異化的特色服務(wù),如163在線視頻聊天、新浪交友等。

網(wǎng)站+廣告+付費會員制+搜索引擎。在網(wǎng)站點擊率穩(wěn)定在一定的峰值以及會員規(guī)模穩(wěn)定的情況下,使用搜索引擎競價排名成為綜合網(wǎng)站的又一種收入來源。搜索引擎的出現(xiàn)實際上是由于網(wǎng)站太多,信息量太大,迫使人們思考如何能夠更方便地搜索信息,于是便有了該模式。今天所看到的三大門戶網(wǎng)站基本上都可算是該模式。

專業(yè)的或細分的基于不同應(yīng)用平臺的盈利模式――根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷利用的平臺或以網(wǎng)站為基礎(chǔ)提供的不同專業(yè)服務(wù)。

可以將該模式分為以下五種:

――在線交易的盈利模式:該模式是利用網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)平臺作用,通過支持企業(yè)或消費者的在線交易并對企業(yè)和個人用戶進行信用評級,代表性的公司有阿里巴巴、淘寶網(wǎng)及易趣等。

――網(wǎng)絡(luò)游戲、娛樂模式:該模式利用的是網(wǎng)絡(luò)的交互平臺,通過對時間點卡收費或道具增值服務(wù)計費,代表性的公司有盛大、網(wǎng)易。

――付費的在線專門(業(yè))服務(wù):主要有在線教育類,如提供E-Learning的新東方;招聘類,收取企業(yè)會員費,如中國人才熱線、智聯(lián)招聘網(wǎng)站;提供數(shù)據(jù)和專業(yè)信息服務(wù)的各類研究網(wǎng)、期刊網(wǎng),如國泰研究網(wǎng)和萬方期刊網(wǎng)等;以及提供學習交流平臺的各類管理咨詢網(wǎng)。當然,后兩種服務(wù)類型的網(wǎng)站,既信息,同時也收取會員費,可以看作會員制營銷。

――專業(yè)的搜索引擎盈利模式:競價排名,搜索營銷是收入的主要來源,實質(zhì)是做推廣,作用類似于廣告,代表有百度、谷歌。

――新生的盈利模式:主要是新興的網(wǎng)絡(luò)中間商,如虛擬商場、虛擬評估機構(gòu)以及智能。

如何從價值鏈中尋找盈利模式

網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式雖然各不相同,但其成功均有共同點――為顧客(包括企業(yè)或商業(yè)機構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)消費者)提供價值。以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),在不同的程度上恰到好處地介入價值鏈或價值鏈的不同環(huán)節(jié)是它們成功的秘密。

創(chuàng)新思路,如前所言,盈利前提是創(chuàng)造和提供價值,因此,在網(wǎng)絡(luò)營銷中,創(chuàng)新盈利模式,必然圍繞價值鏈做文章。當然,做文章的前提是將網(wǎng)絡(luò)運用和價值鏈聯(lián)系起來,如能確定兩者聯(lián)系,則就具體思路而言,可采取以下方法:

從現(xiàn)有的價值鏈中尋找和捕捉機會。一是從其他公司或商業(yè)機構(gòu)現(xiàn)有的價值鏈中尋找可以插入的縫隙,幫助他們更好地創(chuàng)造、生產(chǎn)或輸出價值;二是改造公司現(xiàn)有的價值鏈,使其完整、完善。完整、完善的涵義是使價值鏈環(huán)節(jié)更緊湊,效率更高。以上兩種方式,從本質(zhì)上講,就是使市場更有效。這可以通過壓縮價值鏈的環(huán)節(jié),利用網(wǎng)絡(luò)降低搜索成本和交易成本來實現(xiàn)。阿里巴巴和亞馬遜就是成功的例子。

利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造全新的價值,在此基礎(chǔ)上建立新的價值鏈,并利用價值鏈將價值提供給顧客。使用該方式,可以先將市場進行細分,然后再采取相應(yīng)的措施。現(xiàn)階段的常用的方式有,網(wǎng)上定制產(chǎn)品或服務(wù),建立全新的功能或體驗等。

總之,任何事物都有其兩面性,我們在飽食網(wǎng)絡(luò)營銷給置身于今天的人們帶來方便和效率的同時,也不能忽視其另外一面。因此,一定要防微杜漸,取其所長,在不斷追求完善和創(chuàng)新的前提下,真正讓網(wǎng)絡(luò)營銷成為現(xiàn)代營銷系統(tǒng)大家族中的主干力量。

不可忽視的八個問題

網(wǎng)絡(luò)營銷是極具生命力的一種新興的營銷方式,它所具有的長處是現(xiàn)今任何一種方式的市場營銷無法比擬的,但是所謂“金無足赤,人無完人”,網(wǎng)絡(luò)營銷也具有它自身的不足,作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的產(chǎn)物,網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展尤其在我國仍處于嘗試和起步階段,還存在不少問題:

問題一:就目前而言,我國人口知識水平總體不是很高,對網(wǎng)絡(luò)營銷認識不足,主體空位,市場難以定位。中國人受傳統(tǒng)思想“眼見為實,耳聽為虛”的觀念束縛至深。

問題二:由于經(jīng)濟實力和技術(shù)方面的原因,網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較薄弱,已建成的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的質(zhì)量也與網(wǎng)絡(luò)營銷的要求相差甚遠。

問題三:中國的物流系統(tǒng)和國際標準物流系統(tǒng)相比有較大的差距。國外利用的是成熟的計算機技術(shù),采用國際通行交易方式,按價格優(yōu)先、時間優(yōu)先、系統(tǒng)資源優(yōu)先的原則,由計算機自動撮合成交,完成異地和遠程貨物運輸。

問題四:目前我國各國有專業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)選用的通信平臺不統(tǒng)一,不利于各銀行之間跨行互聯(lián)和中央銀行金融監(jiān)管以及宏觀調(diào)控政策實施。

問題五:安全問題是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中最擔心的問題。安全包括信息內(nèi)容安全和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全兩部分。信息內(nèi)容的安全與否直接關(guān)系到消費者的個人隱私。

問題六:我國現(xiàn)行的法律法規(guī)只能解決傳統(tǒng)的書面型合同、保險單、發(fā)票等文件。而目前,網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)問題的出現(xiàn),需要我國在今后的立法工作中盡快解決。

問題七:目前對網(wǎng)上的交易征稅沒有明確的法律規(guī)定,同時對網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售行為缺乏有效的監(jiān)督等,都給稅收征管工作帶來難度。

問題八:基于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和跨時空性,一些網(wǎng)絡(luò)犯罪開始滋生。

網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式的產(chǎn)生并不是與互聯(lián)網(wǎng)相伴誕生的,而是隨網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用和發(fā)展而逐步演變、成長、成熟的。那么如何才能做到防微杜漸,取其所長?還是需以網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)有的盈利模式為基點,打造創(chuàng)新型的網(wǎng)絡(luò)營銷。

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中國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展階段

啟蒙階段(1997年之前)――網(wǎng)絡(luò)營銷概念和方法不明確,而且其是否產(chǎn)生效果主要取決于偶然因素,多數(shù)企業(yè)對于上網(wǎng)幾乎一無所知。

第3篇：利用網(wǎng)絡(luò)營銷的好處范文

1 中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境分析

1.1 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷總體水平不高

由于網(wǎng)絡(luò)營銷在我國普及的時間較晚，因此存在很多的局限性。目前我國網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品主要集中在圖書、軟件、通訊產(chǎn)品、電腦及其配件等有限的幾類產(chǎn)品上，商品的數(shù)量和品種遠遠達不到人們對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的需求。與此同時，大多數(shù)企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷僅僅是用于網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷和網(wǎng)絡(luò)宣傳，因此只是簡單地將聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、產(chǎn)品名稱以及廠名掛在網(wǎng)上，而對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研等活動的關(guān)注卻非常小，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的潛力和優(yōu)勢還沒有被充分挖掘出來。

1.2 特殊的法律和政策環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)營銷是在一個虛擬的空間里進行的，它不像傳統(tǒng)營銷那種有固定的場所和交易商品，它又有許多不同于傳統(tǒng)營銷活動的地方，有其特殊性。因此需要有專門的法律對網(wǎng)絡(luò)營銷進行專門的協(xié)調(diào)和規(guī)范。但是目前由于我國網(wǎng)絡(luò)營銷監(jiān)管體系的滯后性，在網(wǎng)絡(luò)營銷法律法規(guī)方面的建設(shè)還很不完善，既沒有設(shè)立一個既定的標準，也沒有形成一個系統(tǒng)的體系，因此還遠遠不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的需要。而且網(wǎng)絡(luò)營銷往往涉及到國與國之間貿(mào)易關(guān)系，因此需要不同國家在標準及政策法律方面遵循共同的準則。

1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷需要強調(diào)更全面的安全問題

網(wǎng)絡(luò)營銷由于其特殊性，涉及到商業(yè)秘密、貨物安全、信息安全、資金安全等安全問題。目前由于我國人為和技術(shù)等因素的影響，我國認證機制和網(wǎng)上安全技術(shù)還很不完善，計算機系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)上的黑客攻擊、虛假網(wǎng)站和病毒現(xiàn)象常有發(fā)生，與此同時，由于我國社會信用體系的不完善性，造成假冒偽劣商品屢禁不止，欺騙現(xiàn)象常有發(fā)生。這種市場缺乏嚴厲監(jiān)督和必要監(jiān)管的情況使消費者的信心不足，不敢貿(mào)然進入。

1.4 消費者對網(wǎng)絡(luò)營銷的不適應(yīng)

據(jù)一項調(diào)查顯示，我國主要的網(wǎng)上用戶多分布在沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)和一些大中城市，并且上網(wǎng)用戶多是以中高收入人群為主；他們的消費需求比較個性化，雖然受教育程度高并且具有較強的購買力，但是他們普遍對商品質(zhì)量有很高的要求。在網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境下，消費者購買的判別標準就只有通過視覺這一種方法，因此無形中增加了消費者在購買時的壓力，使得消費者出現(xiàn)決策困難；網(wǎng)絡(luò)營銷還使消費者和上游的交流不順暢，消費者由于缺乏人性化溝通使情感需求得不到滿足，使得消費者仍然對傳統(tǒng)的購物方式抱有很高的熱情。

2 我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在問題分析

由于我國網(wǎng)絡(luò)營銷還處于剛剛起步階段，與一些發(fā)達國家的水平還有很大的距離。并且在我國網(wǎng)絡(luò)營銷多應(yīng)用于大型企業(yè)，對于中小企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷還存在諸多問題。

2.1 中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方式不活、效果不佳

我國中小企業(yè)目前面臨兩個亟待解決的問題，首先就是如何把訪客變成客戶的問題，目前我國中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)利用率普遍比較低，網(wǎng)絡(luò)營銷僅僅涉及到市場調(diào)研以及網(wǎng)絡(luò)廣告等環(huán)節(jié)，而對于網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣就很少有企業(yè)可以做到深度挖掘和使用。其次就是如何能有效的把商務(wù)信息告知每一個目標用戶。

目前我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷主要是一種單一的無差異的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，因此對于網(wǎng)絡(luò)營銷的深度挖掘還是非常有難度的。對于不少擁有自己獨立網(wǎng)站的中小企業(yè)來說，它們并沒有很好的利用企業(yè)網(wǎng)站這個有利信息，而是簡單的將公司名稱、企業(yè)簡介或者產(chǎn)品介紹放到網(wǎng)站上，這些網(wǎng)站往往做的很精美，會采用大量的圖片和FLASH動畫，雖然一定程度上可以吸引客戶的眼球，但是真正能達到讓客戶了解自身產(chǎn)品的確寥寥無幾，因此這種網(wǎng)絡(luò)營銷功能性很不完善，實用性不強，無法解決訪客變成客戶的問題。

2.2 中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的思想意識不強

思想決定行為，由于網(wǎng)絡(luò)營銷在我國的應(yīng)用時間比較短，我國中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的競爭意識不強，由于對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識不清，中小企業(yè)仍把實體市場作為自己競爭的主要焦點，這對于企業(yè)搶占網(wǎng)絡(luò)市場是一個非常大的瓶頸。而且由于企業(yè)沒有認識到知識經(jīng)濟時代核心競爭力的重要性，因此對于企業(yè)自身持續(xù)發(fā)展壯大的緊迫性和必要性沒有清晰的認識。中小企業(yè)沒有網(wǎng)絡(luò)營銷思想意識，就無法成功的搶占到市場，這樣就無法有效的開展和利用好網(wǎng)絡(luò)營銷。

2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷隊伍專業(yè)化程度不高，人才缺乏

由于網(wǎng)絡(luò)營銷在我國應(yīng)用的時間較短，因此國家整體的營銷環(huán)境比較落后，這對于我國網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)也是一個極大的挑戰(zhàn)。許多的中小企業(yè)由于沒有系統(tǒng)的專業(yè)性的營銷隊伍，因此對于整體的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境沒有一個很深刻的了解。如果無法清楚地掌握和實施網(wǎng)絡(luò)營銷策略，就不能充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，因此也不能產(chǎn)生較高的網(wǎng)絡(luò)營銷收益。

3 中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的實用性戰(zhàn)略分析

中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的一個重要目的就是實現(xiàn)自己利潤的最大化?；谶@一目標，中小企業(yè)應(yīng)充分的利用企業(yè)的內(nèi)外部資源，立足于自身的發(fā)展狀況和發(fā)展條件，目前中小企業(yè)應(yīng)著重采取以下措施來開展網(wǎng)絡(luò)營銷。

3.1 充分利用網(wǎng)上資源，打造優(yōu)秀的網(wǎng)上企業(yè)

中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，就要充分的利用網(wǎng)絡(luò)這一平臺，要盡可能地把企業(yè)搬到網(wǎng)上。中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，就是說企業(yè)是在網(wǎng)上，這樣才能開展網(wǎng)絡(luò)營銷。就像傳統(tǒng)的企業(yè)營銷一樣，必然是先有企業(yè)然后才有營銷的概念。企業(yè)網(wǎng)上營銷和傳統(tǒng)營銷一樣，都是需要一個實基礎(chǔ)性的東西。其次，網(wǎng)絡(luò)營銷的好與差直接影響著最終的效果。運用的好的中小企業(yè)可以給用戶提供一種良好的購買過程，通過給用戶提供一種即時的交流和服務(wù)，把企業(yè)的形象全面的展示給用戶。通過讓客戶更全面的了解企業(yè)來促進客戶的購買行為。能夠真正實現(xiàn)網(wǎng)上企業(yè)的中小企業(yè)在整個營銷過程中是以客戶為中心的，處理問題的基點都以客戶為出發(fā)點，因此中小企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)營銷搬上企業(yè)是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步。

中小企業(yè)建立了“網(wǎng)上企業(yè)”后，這就已經(jīng)建立好了網(wǎng)絡(luò)營銷的核心，企業(yè)郵局可以使網(wǎng)絡(luò)營銷有很好的拓展。所謂企業(yè)郵局，就是指企業(yè)應(yīng)用因特網(wǎng)建立一個以自己名字為后綴的電子郵件系統(tǒng)，企業(yè)的每一位員工都會擁有一個以自己名字為域名的電子郵件，這樣在跟客戶溝通的時候相當于也宣傳了自己的企業(yè)。企業(yè)郵局不僅可以使企業(yè)享受專業(yè)品質(zhì)，便于企業(yè)進行內(nèi)部管理，而且對于樹立企業(yè)的良好形象也有很大的幫助。同時，企業(yè)郵局無需企業(yè)自己設(shè)立專門的技術(shù)維護人員，也無需企業(yè)投入硬件設(shè)備，這對于企業(yè)的成本投入是一個很大的節(jié)省，尤其適合中小企業(yè)。

3.2 加強營銷網(wǎng)站的建設(shè)和推廣

正如前文中所提到的，中小企業(yè)要開展網(wǎng)絡(luò)營銷，首要的問題就是在網(wǎng)絡(luò)上有自己的網(wǎng)站。中小企業(yè)在建立自己的網(wǎng)站時，必須把及時的最新的信息更新到網(wǎng)絡(luò)上，這樣才能使客戶不斷的了解企業(yè)的信息，這時企業(yè)建立一個信息數(shù)據(jù)庫就顯得十分必要了，這樣不僅能及時的了解到客戶的信息，而且對市場的走向有一個十分清晰地認識，可以不斷優(yōu)化企業(yè)的資源配置。目前我國應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺比較好的企業(yè)有許多，例如中國化工網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、阿里巴巴等網(wǎng)站，它們充分的利用與網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的聯(lián)系，通過和供應(yīng)商的緊密合作，獲得更專業(yè)和先進的服務(wù)。中小企業(yè)利用網(wǎng)站進行推廣的方法很多，公司宣傳、電視、報紙以及傳統(tǒng)媒體，或者電子信箱、專業(yè)討論組、相關(guān)網(wǎng)站以及一些服務(wù)網(wǎng)點等等，這些都是中小企業(yè)進行自身宣傳的有效手段。

3.3 樹立良好的企業(yè)信譽和形象，建立完善的客服系統(tǒng)

由于網(wǎng)絡(luò)營銷看不見摸不著的特點，目前網(wǎng)絡(luò)營銷的客戶普遍對網(wǎng)上消費存在芥蒂。對這種虛擬的購物環(huán)境存在戒備是很正常的消費心理，因此大多數(shù)的消費者把廠商信用、售后服務(wù)、產(chǎn)品信息以及虛假信息等因素都非?？粗兀虼似髽I(yè)必須建立良好的信譽以此來滿足消費者對安全的需要，這也是企業(yè)可以成功的實施網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)和前提。除此之外，中小企業(yè)通過搭建一個優(yōu)越的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺來健全相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)體系，這一方面有利于企業(yè)對客戶進行了解；另一方面最重要的好處這也是企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)上安全交易的必要措施。

第4篇：利用網(wǎng)絡(luò)營銷的好處范文

菜根譚一直混跡于策劃、廣告、網(wǎng)絡(luò)三界中，深明個中三味，現(xiàn)分享下自己的干貨——廣告創(chuàng)意人的ROI創(chuàng)意鬼斧理論。

在2000年美國廣告界的最權(quán)威雜志《廣告時代》邀請全球最知名的廣告大腕對20世紀世界知名廣告做評比，要評出20世紀全球最偉大的廣告，結(jié)果幾乎所有人將NO.1投給了DDB廣告公司比爾伯恩巴克創(chuàng)作的大眾甲克蟲系列廣告。

該系列廣告創(chuàng)作于1960年前后，當時德國大眾汽車進入美國市場10年只銷售了3輛甲克蟲，其原因：一、美國流行福特生產(chǎn)的大、寬、重的汽車，覺得很舒適和安全；而甲克蟲卻是又小又丑(當時美國人的觀點)二、美國那時候能買汽車的相對富有階層70%是猶太人，而大眾汽車在二戰(zhàn)時是納粹的工廠，它曾被希特勒作為納粹時代的輝煌象征之一而大加鼓吹。所以，進入美國10年基本沒銷售，3輛車據(jù)說都是銷售員自己買的。比爾伯恩巴克接手廣告后，創(chuàng)作了《想想小的好處》、《檸檬篇》、《葬禮》等一系列廣告，結(jié)果甲克蟲當年就銷售了2萬多輛。并且，比爾伯恩巴克更是締造了一個傳奇品牌。時至今日，甲克蟲全球銷售1000多萬量，一直是全球銷售冠軍。

比爾伯恩巴是菜根譚最敬佩的廣告大師，不僅僅因為他和他的團隊有眾多優(yōu)秀的文案作品，更是因為他創(chuàng)造了一個著名的理論——ROI理論，在廣告界被稱為“鬼斧”，菜根譚一直將ROI奉為網(wǎng)絡(luò)營銷文案創(chuàng)作的法則。

廣告界的ROI理論和資本界的ROI概念不同，它是三個文案創(chuàng)作的原則，即：相關(guān)性原則(Relevance)、原創(chuàng)性原則(Originality)、震撼性原則(Impact)。

>>相關(guān)性：我們在創(chuàng)作任何文案(肯定包括網(wǎng)絡(luò)營銷文案)時，文案作品創(chuàng)意的主題必須與商品、消費者密切相關(guān)。

>>原創(chuàng)性：即與眾不同，其創(chuàng)意思維特征就是要求“異”，但這種求異思維是有參照系的思維。

文案創(chuàng)作的一個根本要求就是新穎，必須有所創(chuàng)新以區(qū)別于其它的商品和廣告，創(chuàng)新首先要突破常規(guī)的禁錮，善于尋找訴求的突破。

>>震撼性：就是指作品在瞬間引起受眾注意并在心靈深處產(chǎn)生震動的能力。一條傳播作品在視覺和聽覺以至心理上對受眾產(chǎn)生強大的震撼力，其廣告效果信息的傳播效果才能達到預(yù)期的目標。

ROI創(chuàng)意理論認為，傳播創(chuàng)意如果與商品之間缺乏關(guān)聯(lián)性，就失去了創(chuàng)意的意義；而傳播作品如果沒有原創(chuàng)性，就缺乏吸引力和生命力；最后，傳播創(chuàng)意如果沒有震撼力的話，則又談不上有什么傳播效果。

如果你能舉一反三，深刻理會ROI理論，那他就不僅僅是一個衡量法則，更是一條指導(dǎo)我們創(chuàng)作的天規(guī)。我們寫網(wǎng)絡(luò)營銷文案，主要面臨的困難是不知道寫什么才能具備打動受眾的心！

ROI告訴我們，你可以從和產(chǎn)品或者品牌相關(guān)性因素出發(fā)，所謂相關(guān)性，可以是相反、可以是相似、也可以是同構(gòu)，相關(guān)對象可以是產(chǎn)品、也可以是消費者、還可以是競爭對手。你可以將你產(chǎn)品和當下網(wǎng)絡(luò)流行語、網(wǎng)絡(luò)事件聯(lián)系起來，尋找或制造相關(guān)性，借勢推廣。比如：菜根譚創(chuàng)作的“中國網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)七宗罪”，就將網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和西方著名的宗教故事聯(lián)系起來，雖然不是流行熱點，但文章也在業(yè)內(nèi)取得巨大反響，被廣泛轉(zhuǎn)載。你還可以將產(chǎn)品和消費者生活場景、行為等聯(lián)系起來，創(chuàng)作出有意思、有感情、有深度的故事。比如：網(wǎng)絡(luò)山寨鞋——阿迪王，利用大量的網(wǎng)絡(luò)故事小說推廣，最終修成正果，成為中央電視臺的廣告大戶。

實踐ROI理論，必須先明確幾個策略問題：

一、網(wǎng)絡(luò)營銷文案的目的是什么？

二、網(wǎng)絡(luò)營銷文案的受眾是誰，給誰看？

三、網(wǎng)絡(luò)營銷文案有什么利益表達點？

四、產(chǎn)品或者品牌有什么獨特的個性？

第5篇：利用網(wǎng)絡(luò)營銷的好處范文

一、整合網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷推廣越來越趨向多元化。據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營銷方法就有近百種，但這么多的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，并不適合于每一家企業(yè)。任何一個階段的營銷方法，都需要企業(yè)在多樣化的營銷方法中，挖掘最優(yōu)的最合適的方法綜合運用。搜索引擎做幾個關(guān)鍵詞；加入幾個貿(mào)易平臺信息；去買郵箱地址群發(fā)郵件等等這是純粹的營銷手段組合，而不是真正的整合營銷。所謂“整合網(wǎng)絡(luò)營銷”，簡單地說，就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體解決方案。

網(wǎng)絡(luò)營銷，是企業(yè)整合營銷方案中的組成部分，企業(yè)在安排營銷預(yù)算時，應(yīng)拿出一定合理的比例用于網(wǎng)絡(luò)營銷開支。與沒有明確目標與計劃，“打一槍換一個地方”的初級網(wǎng)絡(luò)營銷不同，整合網(wǎng)絡(luò)營銷的要義，是讓企業(yè)從整體營銷目標為出發(fā)，合理組合、優(yōu)化運作各種網(wǎng)絡(luò)媒介和工具，并制訂出詳細的實施方案和操作步驟。整合網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢在于，可以幫助企業(yè)降低盲目的網(wǎng)絡(luò)營銷支出，提高網(wǎng)絡(luò)營銷效果，建立網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估與信息反饋，有利于企業(yè)及時調(diào)整修正網(wǎng)絡(luò)營銷方案，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷效果。

二、組建網(wǎng)絡(luò)營銷團隊

網(wǎng)絡(luò)營銷是一個全新而熱門的領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)營銷人才稀缺，網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)明顯滯后，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作最大的障礙。必賣電子商務(wù)顧問公司的專家做過調(diào)查，現(xiàn)在有83%的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才，一般都是由那些對市場有經(jīng)驗，但對網(wǎng)絡(luò)營銷并不熟悉的傳統(tǒng)營銷人員來做，或是一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員客串網(wǎng)絡(luò)營銷人員。這些人可能并不能真正理解并執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷除了銷售本身以外，還有提升企業(yè)品牌價值、加強與客戶溝通、改善顧客服務(wù)的功能。

更多中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏，并不能深刻理解到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，只是嘗試的建立一個網(wǎng)站，然后進行一些簡單的推廣動作之后，就不會再投入時間和精力來管理網(wǎng)絡(luò)營銷。不過，網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)營銷人才引進，如今已漸變成傳統(tǒng)企業(yè)的主動性需求。

要做好網(wǎng)絡(luò)營銷，企業(yè)必須配置網(wǎng)絡(luò)營銷專員或網(wǎng)絡(luò)營銷團隊。網(wǎng)絡(luò)營銷人才短缺，成為中小企業(yè)一個突出的瓶頸。專業(yè)的事，應(yīng)該交給專業(yè)的人去做。對于這種情況，企業(yè)一方面可以去專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才平臺，尋找合適的人才，或以獵頭推薦，另一方面也可以采用外包的方式，既節(jié)省人力成本、管理成本，借助行業(yè)資深專家或?qū)I(yè)策劃機構(gòu)，通過互聯(lián)網(wǎng)展開話題營銷、事件營銷與活動營銷的網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播，可以大大提高成功率。

三、線上線下整合互動營銷

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷不是孤立的，單一的，它必須從企業(yè)整體營銷出發(fā)，強調(diào)網(wǎng)上與網(wǎng)下的整合互動。例如，企業(yè)在網(wǎng)下的路演、促銷等活動，可以在網(wǎng)站上同步進行宣傳推廣。同時，在網(wǎng)下活動中吸引到的人氣，又可以將其轉(zhuǎn)化為網(wǎng)上的客戶。

很多年輕消費者認為，線下購買東西太花時間、逛商場太累，品牌太多又難以選擇。這使得“網(wǎng)上挑選，網(wǎng)下采購”，成為許多年輕人喜歡的購物方式。但是假如品牌終端沒有做到位，產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)等這些網(wǎng)下基礎(chǔ)工作沒做好，即使網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)做得再好，網(wǎng)上展示的商品再怎么出人，消費者最終也難以成交。企業(yè)只有結(jié)合網(wǎng)上、網(wǎng)下兩種營銷方式，發(fā)揮各自的優(yōu)點，長短互補，整體規(guī)劃，才能實現(xiàn)企業(yè)營銷的整體推進。

四、網(wǎng)絡(luò)廣告促銷策略

網(wǎng)上促銷在目前開發(fā)較為廣泛，尤其是網(wǎng)絡(luò)廣告比較受歡迎。網(wǎng)絡(luò)促銷的出發(fā)點是利用網(wǎng)絡(luò)特征實現(xiàn)與顧客溝通。這種溝通方式不是傳統(tǒng)營銷中“推”的方式，而是“拉”的方式，即“軟”營銷。這一特色是發(fā)掘潛在顧客的最佳途徑。

1.網(wǎng)絡(luò)廣告是目前較為普遍的促銷方式。網(wǎng)絡(luò)廣告不象其他傳統(tǒng)廣告那樣大面積的播送“推”，而是由消費者自己本身去選擇“拉”。網(wǎng)絡(luò)的強大功能幾乎囊括了所有的媒體廣告的優(yōu)勢。企業(yè)在做廣告策劃時，應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的多媒體聲光功能、三維動畫等特性，誘導(dǎo)消費者做出購買決策，并達到盡可能的開發(fā)潛在市場的目標。

2.利用網(wǎng)絡(luò)聊天的功能開展消費者聯(lián)誼活動或在線產(chǎn)品展銷活動和推廣活動。這是一種調(diào)動消費者情感因素，促進情感消費的方式。在這方面成功的典型是在線書店AMAZON，在網(wǎng)站下開設(shè)聊天區(qū)以吸引讀者，使其年銷售額達到34%的遞增，其中有44%是回頭客，早在1996年其銷售額就突破了1700萬美元，充分展示了網(wǎng)上促銷的魅力。

3.與非競爭性的廠商進行線上促銷聯(lián)盟，通過相互線上資料庫聯(lián)網(wǎng)，增加與潛在消費者接觸的機會，這樣一方面不會使本企業(yè)產(chǎn)品受到?jīng)_擊，另一方面又拓寬了產(chǎn)品的消費層面。

4.將網(wǎng)絡(luò)文化與產(chǎn)品廣告相融合，借助網(wǎng)絡(luò)文化的特點來吸引消費者。如：將產(chǎn)品廣告融于網(wǎng)絡(luò)游戲中，使網(wǎng)絡(luò)使用者在潛移默化中接受了促銷活動。通過組建用戶俱樂部可吸引大批的網(wǎng)友來交流意見，也可以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)文化傳播的作用。企業(yè)可以將其產(chǎn)品和企業(yè)形象精確的滲透到每一個對產(chǎn)品真正有興趣的用戶，同時企業(yè)也可以通過網(wǎng)絡(luò)交流來影響網(wǎng)絡(luò)文化，從而制定有效的營銷策略。

五、銷售渠道整合創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)和消費者連在一起，給企業(yè)提供了一種全新的銷售渠道。這種新渠道不僅簡化了傳統(tǒng)營銷中的多種渠道的構(gòu)成，而且集銷售、售前、售后服務(wù)，商品與顧客資料查詢于一體，因此具有很大的優(yōu)勢。企業(yè)在應(yīng)用過程中應(yīng)不斷完善這種渠道，以吸引更多的消費者。

1.結(jié)合相關(guān)產(chǎn)業(yè)的公司，共同在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)點銷售系列產(chǎn)品。采用這種方式可增加消費者的上網(wǎng)意愿和消費動機，同時也為消費者提供了較大的便利，增加了渠道吸引力。例如：計算機生產(chǎn)商同軟件商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商等聯(lián)合進行促銷和銷售。

2.在企業(yè)網(wǎng)站上設(shè)立虛擬店鋪，通過三維多媒體設(shè)計，形成網(wǎng)上優(yōu)良的購物環(huán)境，并可進行各種新奇的、個性化的，隨一定時期、季節(jié)、促銷活動、消費者類型變化而變化的店面布置以吸引更多的消費者進入虛擬商店購物。虛擬櫥窗可24小時營業(yè)，服務(wù)全球顧客，并可設(shè)虛擬售貨員或網(wǎng)上導(dǎo)購員回答專業(yè)性問題，這一優(yōu)勢是一般商店所不能比擬的。

3.消費者在決定購買后，可直接利用電子郵件進行線上購物，也可通過劃撥電匯付款，由企業(yè)通過郵局郵寄或送貨上門進行貨物交割。在現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)并不十分發(fā)達，尤其是網(wǎng)上付款安全性問題并沒有徹底解決，這種“網(wǎng)上交易，網(wǎng)下付款”將持續(xù)一段時間，但網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異，網(wǎng)上交易必將會愈來愈完善。

六、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)與其他媒體截然不同之處在于網(wǎng)絡(luò)的“互動性”。最能發(fā)揮這種特性的是網(wǎng)上顧客服務(wù)。而通過實施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務(wù)正是許多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵所在。網(wǎng)上顧客服務(wù)的主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。

電子郵件方便快捷、經(jīng)濟且無時空限制，企業(yè)可用它來加強與顧客之間的聯(lián)系，及時了解并滿足顧客需求，為此企業(yè)必須加強對電子郵件的管理。首先確保郵路暢通，使郵件能夠按照不同的類別有專人受理，必須尊重顧客來信，并且快速回應(yīng)。論壇是供網(wǎng)上顧客自由發(fā)表評論，是企業(yè)獲得顧客對本企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)等全方位真實評價材料的工具。企業(yè)的主管人員應(yīng)經(jīng)常主動參與討論，引導(dǎo)消費者對核心業(yè)務(wù)發(fā)表意見和建議。這對企業(yè)提高服務(wù)水平，獲取客戶信息和捕捉商機有很大好處。常見問題解答是一舉兩得的服務(wù)方式。一方面顧客遇到這類問題無須費時費資地專門寫信或發(fā)電子郵件咨詢，而可直接在網(wǎng)上得到解答；另一方面，企業(yè)能夠節(jié)省大量人力物力。FAQ頁面設(shè)計要選擇合理格式，既滿足顧客信息需求，又要控制信息暴露度。企業(yè)可以根據(jù)自己的情況，結(jié)合實際具體應(yīng)用這幾種策略的組合。當然，企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的策略遠不止這些。企業(yè)可以在實踐中發(fā)現(xiàn)和使用更好的、更有利于自己的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，以使自己的營銷工作做得更好，更有利于企業(yè)的發(fā)展。

第6篇：利用網(wǎng)絡(luò)營銷的好處范文

調(diào)研對象：食品有限公司

企業(yè)網(wǎng)址：

調(diào)查內(nèi)容：對企業(yè)的現(xiàn)狀進行分析，提出其存在的問題并給住解決方案

網(wǎng)站只能分析

在該公司的網(wǎng)站上，網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能都有所體現(xiàn)

一、網(wǎng)絡(luò)品牌

網(wǎng)絡(luò)品牌主要指企業(yè)注冊在通用網(wǎng)址的域名與企業(yè)名稱、商標一起構(gòu)成企業(yè)的名牌。

運城市食品有限公司在網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)站，在其主頁中，以其企業(yè)的注冊商標作為網(wǎng)站的logo，又以一屆忠臣關(guān)羽作為素材制作了主頁的banner，運用關(guān)羽故鄉(xiāng)與企業(yè)所在地的關(guān)系提升了企業(yè)的品牌形象

二、網(wǎng)站推廣

網(wǎng)站推廣就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的推廣活動。使網(wǎng)絡(luò)用戶可以更方便的進入和了解你的網(wǎng)站的一種手段。

運城市食品有限公司的網(wǎng)站做到了加注搜索引擎，在百度中搜索運城鍋巴后，運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站位居榜首。在其網(wǎng)站主頁上，設(shè)有友情鏈接欄目，連接了link、百度、網(wǎng)易等一些有價值的大型網(wǎng)站，對其企業(yè)網(wǎng)站的推廣有很大的好處。

除了引擎加注和友情鏈接這兩個方法之外，論壇推廣和軟文推廣也比較適合這家企業(yè)的網(wǎng)站推廣。

三、信息

互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)信息創(chuàng)造了優(yōu)越的條件，不僅可將信息在企業(yè)網(wǎng)站上，還可以利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的信息渠道向更大的范圍傳播信息。

運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站對信息做的不是特別到位，他的主頁上的信息只有公司簡介，而且沒有做到及時更新，只在其導(dǎo)航欄中設(shè)有公司簡介和誠聘英才的欄目，并且公司簡介與主頁上的公司簡介完全相同。我認為該企業(yè)浪費了一個好的信息平臺，不應(yīng)該只是將公司簡介放在首頁上，而是應(yīng)該規(guī)劃一個小的公司信息的窗口，或重點信息浮動窗口。例如，有關(guān)公司新產(chǎn)品的信息，有關(guān)公司進來獲得的榮譽的信息等等。并且應(yīng)該做到定期更新。

四、銷售促進

銷售促進，又稱為營業(yè)推廣，它是指企業(yè)運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的促銷活動。

運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站的主頁上有產(chǎn)品展示窗口，其導(dǎo)航欄中也設(shè)有產(chǎn)品展示欄目，并以圖文結(jié)合的形式對公司產(chǎn)品進行介紹，這樣可以使用戶更方便的看到有關(guān)公司產(chǎn)品的信息介紹，對產(chǎn)品有更直觀地了解。但是該企業(yè)沒有折扣或回饋老顧客等的促銷信息，我認為可以根據(jù)企業(yè)自身情況，制定一些具體的促銷信息，并在主頁上。

五、網(wǎng)上銷售

網(wǎng)上銷售是指，運用網(wǎng)絡(luò)平臺，使買賣雙方不謀面地進行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動，是一種方便快捷的新的銷售模式。

在運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站的導(dǎo)航欄中設(shè)有產(chǎn)品訂購和招商加盟兩個欄目，在產(chǎn)品訂購頁面中，有詳細的訂單供客戶填寫，在招商加盟頁面中也有簡單的加盟政策供欲加盟者了解。該公司很好地做到了網(wǎng)上銷售，實現(xiàn)了網(wǎng)上銷售與實體市場銷售同步進行，這樣對公司的銷售額的提高起到了非常大的作用。

六、網(wǎng)上調(diào)研

網(wǎng)上市場調(diào)研具有調(diào)查周期短、成本低的特點。網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供有效地支持，也是整個市場研究活動的輔助手段之一。

該公司做了網(wǎng)上調(diào)研工作，但并沒有認真去做這項調(diào)研工作，只是設(shè)有一個在線咨詢窗口，經(jīng)過實驗，該公司的客服人員基本不在線，總是彈出留言窗口，這樣對市場調(diào)研很不利，我認為該公司應(yīng)該要求瀏覽網(wǎng)站的用戶填寫一些問卷調(diào)查，并應(yīng)該安排專門的客服人員為在線咨詢的問題進行及時解答。

七、顧客關(guān)系

顧客關(guān)系又稱消費關(guān)系，是商品經(jīng)濟社會中最重要的關(guān)系。只有供應(yīng)商與顧客建立了良好的關(guān)系，整個銷售鏈才能夠正常運行。

該企業(yè)網(wǎng)站并沒有很好地做到與客戶溝通，唯一的與客戶溝通的渠道“在線咨詢”總是無人響應(yīng)，彈出留言窗口，這樣的溝通方式很容易讓客戶感到不受尊重，而且不能暢通的與客戶進行溝通，使的自身的許多問題都不能被及時地發(fā)現(xiàn)和指出，這樣也不利于企業(yè)的發(fā)展。

八、顧客服務(wù)

該企業(yè)的網(wǎng)站上多次出現(xiàn)了企業(yè)地址、電話、業(yè)務(wù)qq、手機、網(wǎng)址、郵箱等聯(lián)系方式濟企業(yè)信息，這樣為用戶聯(lián)系和了解該企業(yè)提供了方便，做到了基本的顧客服務(wù)。

第7篇：利用網(wǎng)絡(luò)營銷的好處范文

[關(guān)鍵詞]餐飲業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新策略

餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷策略是通過利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，引導(dǎo)受眾參與傳播內(nèi)容，對餐飲產(chǎn)品、品牌、活動產(chǎn)生了解、認同和共鳴，以達到受傳雙方雙向交流的創(chuàng)新思維過程。這種優(yōu)勢是其他營銷手段所不具備的。任何新事物的出現(xiàn)都有一個適應(yīng)的過程和認同期，目前多數(shù)餐飲企業(yè)的經(jīng)營者更多考慮的是短期利益和自身利益，盡管有更新更好的經(jīng)營方式，也不容易被人們較快接受。由于許多人的時間價值觀念尚未充分建立，也不輕易接受新的營銷方式，這樣會制約網(wǎng)絡(luò)營銷方式的實現(xiàn)。從消費者來說，不成熟的市場經(jīng)濟中出現(xiàn)的某些弊端使人們?nèi)孕挠杏嗉拢瑢π碌臇|西總是過分理智化或帶有一種不信任感，這就需要人們對現(xiàn)代營銷方式的進一步認同。美國經(jīng)濟學家曾提出了“注意力經(jīng)濟”的概念，他們認為，在信息化社會中，信息已經(jīng)是一種虛擬的經(jīng)濟資源，最稀缺的只是人們的注意力，可以說，在商業(yè)信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境中，餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷的實質(zhì)就是吸引消費者的注意力。如何創(chuàng)造條件實現(xiàn)購買欲望，抓住消費者就成為餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵。

一、餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷策略的內(nèi)容

具體的說，就是通過對網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容有計劃的進行餐飲熱點話題議程設(shè)置，創(chuàng)新的內(nèi)容和形式使得網(wǎng)絡(luò)營銷能夠迅速影響到數(shù)以千萬的龐大網(wǎng)絡(luò)用戶群，在較短的時間內(nèi)覆蓋最大量用戶，產(chǎn)生轟動效應(yīng)。餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷策略的運用可以利用門戶網(wǎng)站的首要新聞進行鏈接、轉(zhuǎn)載、推薦、參與、評論等公開、大規(guī)模的顯性形式，也可以通過個人博客、MSN、朋友推薦、小網(wǎng)站掛出鏈接、提供下載等隱性形式，使餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容成為話題的中心，從而為廣告增添轟動效應(yīng)。

二、餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢

1.互動性

餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)餐飲營銷方式相比具有一定的優(yōu)勢。最突出的特點就是互動性強。所謂技術(shù)上的互動就是運用多媒體技術(shù)創(chuàng)建具有復(fù)雜視覺效果和交互功能的新型網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)媒體的根本意義就是在于它顛覆了傳統(tǒng)媒體傳者與受眾之間的嚴格界限，變單向傳播為個人化的雙向交流，給予了傳者與受眾轉(zhuǎn)換角色的自由。網(wǎng)絡(luò)營銷充分考慮受眾處理信息的意愿和動機，讓受眾在自發(fā)的心理驅(qū)動下接受訊息，而不是像傳統(tǒng)信息那樣的強制灌輸。受眾不再是被動地接受信息，而是主動地掌握和控制信息，并參與到信息的內(nèi)容和傳播之中。研究表明，網(wǎng)站的互動性會影響受眾的喜好度、心理吸引和程度，還會影響到用戶對網(wǎng)站的信任程度，網(wǎng)絡(luò)營銷的互動性更能增強消費的好感度和參與度。

2.時效性

餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷有助于餐飲企業(yè)進行營銷預(yù)算，節(jié)約餐飲營銷費用。運用網(wǎng)絡(luò)營銷只需將餐飲產(chǎn)品的信息輸入計算機系統(tǒng)并上網(wǎng)，顧客便可自行查詢，無需花大量的資金用于產(chǎn)品的介紹等印刷，使餐飲企業(yè)的營銷費用大大降低。網(wǎng)絡(luò)營銷還有助于節(jié)約時間，減少營銷過程的步驟。餐飲企業(yè)可直接將這些餐食、服務(wù)環(huán)境等圖片上網(wǎng)供顧客查詢，且電子版本的說明書等隨時可以更新。餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷可以為顧客提供大量的直觀信息，使餐飲企業(yè)與顧客的聯(lián)系及相互影響得到加強。同時，餐飲營銷過程沒有時間限制，可以一直進行。餐飲企業(yè)的營銷信息上網(wǎng)后，電子“信息服務(wù)員”可一直進行工作。消費者經(jīng)由網(wǎng)上的信息做出購買餐飲產(chǎn)品的決策。

3.替代選擇性

網(wǎng)絡(luò)營銷工具的快速發(fā)展，顧客可以利用這些工具快速地獲取有關(guān)餐飲產(chǎn)品或者服務(wù)的大量信息，搜索具有吸引力的替代產(chǎn)品所花費的時間和金錢將大大減少。也就是說，轉(zhuǎn)換餐飲產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本中貨幣和時間形式的成本大大減少，替代選擇性大大提高了。所以，餐飲企業(yè)必須在情感成本以及轉(zhuǎn)換供應(yīng)商的不確定性成本上做文章，從而提高總的轉(zhuǎn)換成本。

開展網(wǎng)絡(luò)營銷需要準確地定位目標市場。從網(wǎng)絡(luò)營銷的市場區(qū)位來看，目前我國上網(wǎng)用戶的區(qū)域分布以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)為主，并且在我國信息基礎(chǔ)設(shè)施落后的情況下，在今后相當長的時間內(nèi)，上網(wǎng)用戶的區(qū)域分布格局仍以大中城市為主。所以目前大城市和沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)可以選擇餐飲網(wǎng)絡(luò)策略。

三、餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷的具體運用策略

餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷可以通過門戶網(wǎng)站的首頁廣告將信息推到受眾面前，運用搜索引擎、廣告、E-mail、MSN、博客等形式將網(wǎng)民拉到信息面前，同時也運用企業(yè)自身的網(wǎng)站，展開系列活動。在目標受眾群體的論壇中進行參與和討論，還可以通過在線聊天（MSN）、視頻的工具進行現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)活動。總之，就是要充分整合網(wǎng)絡(luò)資源，運用所有能夠運用的方法和手段進行餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷，使得目標受眾在網(wǎng)絡(luò)中隨時可以看見信息并參與活動。同時注重網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)媒體的相互整合。基于網(wǎng)絡(luò)媒體傳播范圍廣，不受地域、時間的限制，信息傳播靈活，制作成本相對較低的特點，越來越多的餐飲企業(yè)在進行創(chuàng)意時將傳統(tǒng)廣告與網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合，通過傳統(tǒng)大眾媒體進行信息，而在網(wǎng)絡(luò)媒體上進行組織和參與。1.雙向溝通，提供增值服務(wù)

注意與客戶的雙向信息溝通，提供增值服務(wù)。充分利用各種體驗營銷方式在網(wǎng)絡(luò)上進行品牌傳播，不但可以大范圍地傳播餐飲消費者所喜好的體驗，吸引目標消費者，達到產(chǎn)品銷售的目的，更能通過給予消費者人情化、感性化的體驗，與餐飲消費者建立一條特殊的情感紐帶與溝通渠道。因此在進行網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)意時，必須基于食客的角度及心態(tài)展開思考，應(yīng)考慮如何讓消費者主動地在最快、最順暢的環(huán)境里得到他們想要得到的信息，并且留下一次愉快的感官及心靈的經(jīng)驗。

建立網(wǎng)絡(luò)平臺，餐飲企業(yè)設(shè)計與網(wǎng)友互動的網(wǎng)絡(luò)行銷專案“MSN發(fā)燒友”邀請網(wǎng)友加入酒店MSN，以便及時向網(wǎng)友傳遞優(yōu)惠信息，像在假日推出全新的促銷方案，請網(wǎng)友上線，引起網(wǎng)友回應(yīng)。這個效果比傳統(tǒng)報紙廣告效果好，網(wǎng)友更能注意來自MSN線上好友的信息，因此餐廳要創(chuàng)下單月銷售多人的佳績，餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷十分重要。

2.博客、MSN行銷，出清存貨最有效

在互聯(lián)網(wǎng)上建立超級鏈接點。即通過交互聯(lián)結(jié)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等方式與其他熱門網(wǎng)站進行鏈接，與相關(guān)的網(wǎng)站進行鏈接，建立內(nèi)容共享的伙伴關(guān)系，在更多的網(wǎng)絡(luò)用戶面前展示食品，從而增加知名度。MSN行銷，“出清存貨”的效果特別明顯。例如當餐廳經(jīng)理發(fā)現(xiàn)當日還有座位、服務(wù)員人力又足夠，只要打電話給網(wǎng)絡(luò)行銷員，請他把限時、限量的特惠專案內(nèi)容改成新的MSN昵稱，很快就能吸引到特別喜歡打折貨的網(wǎng)友。例如：當餐廳某日生啤酒購賣較多時，餐廳經(jīng)理就可以打電話給網(wǎng)絡(luò)行銷員：“幫我銷一批生啤酒吧”。網(wǎng)絡(luò)行銷員就把昵稱改成“某某酒店—生啤酒喝兩杯送一杯”等信息。一定會有網(wǎng)友詢問、登門享受限時特惠，“結(jié)果餐廳經(jīng)理生啤酒就銷掉了，而且銷售過程中他們不可能只點飲料，所以餐廳又賺了一筆用餐費”。

餐廳座位、飯店住房等商品，只要沒有賣出去，就是閑置資源，因此餐廳經(jīng)理當天清點訂單，發(fā)現(xiàn)有多余存貨，就可以利用即時網(wǎng)絡(luò)平臺，幫餐廳招攬“最后一組客人”。如果透過電話詢問客人，若是讓他們等待10秒鐘，他們都會不耐煩的掛斷電話，但網(wǎng)絡(luò)平臺的行銷優(yōu)勢是：在MSN上面，網(wǎng)友可以一邊瀏覽網(wǎng)頁、和其他朋友聊天，分散等待資料的注意力，無形中讓我們多了找資料恢復(fù)他的緩沖時間”。

3.零成本網(wǎng)絡(luò)行銷反映直接，服務(wù)貼近需求

運用網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)客人，最大的好處就是相對于傳統(tǒng)行銷，成本幾乎是零，不過因為網(wǎng)友的反映非常直接，活動品質(zhì)一定要好，才有可能得到他們的青睞。通過網(wǎng)絡(luò)行銷員觀察網(wǎng)友的行為，可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友可以隨時以停止詢問表達自己對該活動沒有興趣，因此十分貼近他們的需求才能創(chuàng)造良好的業(yè)績。

4.建立餐廳顧客群，及時反饋網(wǎng)友意見

直接在網(wǎng)友面前展現(xiàn)餐廳歡迎網(wǎng)友提意見，想要追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)的承諾。由于網(wǎng)友反映直接，網(wǎng)絡(luò)銷售員可以每周整理網(wǎng)友對餐廳服務(wù)的意見，呈報給各餐廳經(jīng)理、主廚及董事長和總經(jīng)理，而董事長在開會時，也常根據(jù)網(wǎng)友意見，隨時抽問相關(guān)部門主管，是否已經(jīng)改善該項目。從網(wǎng)絡(luò)上搜集意見的工作甚至可以延伸到各個餐飲的關(guān)系部門。

5.餐廳與網(wǎng)友互動活動的及時上線

網(wǎng)友在餐廳的婚禮，餐廳美食片，網(wǎng)友在餐廳的廚藝展示活動等等，及時在網(wǎng)絡(luò)中推出，如果獲得極高的點擊率，就是酒店收到的廣告效益。

6.網(wǎng)絡(luò)營銷人員必須進行良好的培訓(xùn)

過去服務(wù)人員面對客戶的時間比較短，因此服務(wù)行為、態(tài)度可以不需要深度，在心理學上稱為“Serviceacting(服務(wù)飾演)”若是長時間的服務(wù)，就必須把行為轉(zhuǎn)換成“Deepacting(深度飾演)，需要有更深入的關(guān)懷，更深刻的介入客戶的情緒，因此服務(wù)人員的態(tài)度、行為，應(yīng)該再接受訓(xùn)練，不但要重新調(diào)整服務(wù)心態(tài)，也必須對餐飲的服務(wù)內(nèi)容更清楚，甚至餐飲業(yè)組織也必須賦予他們更多的裁量權(quán)，讓他們面對客戶的時候，能夠更快承諾更多服務(wù)內(nèi)容。

參考文獻：

第8篇：利用網(wǎng)絡(luò)營銷的好處范文

電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)及現(xiàn)代化通信技術(shù)進行任何形式的商務(wù)運作、管理或者信息交換。

（一）電子商務(wù)的流程

電子商務(wù)更加注重買賣雙方的業(yè)務(wù)流程，在買賣雙方中合成為交易前的準備、貿(mào)易的磋商、合同的簽訂及資金的支付等環(huán)節(jié)。

1、交易前的準備

在電子商務(wù)模式中，交易的供需信息都是通過交易雙方的網(wǎng)址和網(wǎng)絡(luò)主頁完成的雙方信息的溝通具有快速和高校的特點。

2、貿(mào)易的磋商

電子商務(wù)中的貿(mào)易磋商過程將紙面單證在網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的支持下變成了電子化的記錄、文件和報文在網(wǎng)絡(luò)上的傳遞過程，并且由專門的數(shù)據(jù)交換協(xié)議保證了網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的正確性和安全性。

3、合同的簽訂

電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)保證了交易雙方所有的貿(mào)易磋商文件的正確性和可靠性，并且在第三方授權(quán)的情況下，這些文件具有法律的效力，可以作為在執(zhí)行過程中產(chǎn)生糾紛的仲裁依據(jù)。

4、資金的支付

電子商務(wù)中交易的資金支付采用信用卡、電子支票、電子現(xiàn)金和電子錢包等新式以網(wǎng)上支付的方式進行。

（二）電子商務(wù)的影響

1、與傳統(tǒng)的商務(wù)相比，電子商務(wù)給買主提供了更多的選擇，因為買主可以考慮更多賣主的產(chǎn)品和服務(wù)。買主可以每天二十四小時和賣主聯(lián)系，有些買主需要得到大量的信息，有些買主需要少量的信息，電子商務(wù)可以使顧客根據(jù)自己的需要決定獲得信息的多少。有些產(chǎn)品（軟件、聲音等）甚至可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)來銷售，這樣就減少了買主的等待的時間。

2、電子商務(wù)的好處將惠及整個社會，互聯(lián)網(wǎng)可以安全、迅速、低成本的實現(xiàn)稅收、退休金、和社會福利的電子結(jié)算。另外電子商務(wù)比支票結(jié)算更容易審計和監(jiān)督，這可以有效的防止欺詐和盜竊。由于電子商務(wù)可以讓人們在家里工作，這在一定程度上就可以緩解交通擁擠和環(huán)境污染帶給社會的壓力。

二、對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識

網(wǎng)絡(luò)營銷是指以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、電子通訊技術(shù)等帶來的便利，最大限度的滿足客戶的需求，以擴大企業(yè)的市場占有率，最大限度的實現(xiàn)企業(yè)的利潤的過程。

（一）制定網(wǎng)絡(luò)營銷的步驟

制定一個網(wǎng)絡(luò)營銷至少需要七步，如果公司已經(jīng)制定了營銷計劃，網(wǎng)絡(luò)營銷活動應(yīng)該與公司目前的計劃不相沖突。特別是當網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略涵蓋了當前各個過程的時候更要注意這一點。

1、進行情境分析

首先，審查現(xiàn)有的營銷的計劃以及其他任何有關(guān)于公司及其產(chǎn)品品牌的信息；其次，審核環(huán)境因素；最后進行市場機會分析。

2、確定最終利益相關(guān)者

3、確立目標有些目標是全球性的，而有些則適用于具體的目標。

4、設(shè)立營銷組合戰(zhàn)略以實現(xiàn)目標

5、設(shè)計行動計劃（完成戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)）

6、制定預(yù)算

7、制定評估計劃

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢

網(wǎng)絡(luò)營銷是銷售方式的改革，與傳統(tǒng)的銷售方式比較，其優(yōu)勢體現(xiàn)在很多方面。

1、營銷活動的高效率

計算機網(wǎng)絡(luò)最重要的特性就是傳播的信息量大，信息的互動與傳播速度非?？?，傳播及時，信心的更新花費時間短。企業(yè)能在第一時間內(nèi)，依據(jù)市場的變化及時進行諸如產(chǎn)品內(nèi)容、銷售價格、售后服務(wù)以及優(yōu)惠信息等相關(guān)信息的、變更、調(diào)整。如通過傳統(tǒng)的營銷方式進行營銷將消耗很長的時間，導(dǎo)致信息傳遞的落后。

2、營銷成本上的優(yōu)勢

一是，網(wǎng)絡(luò)營銷通過剔除原有的連接生產(chǎn)商與消費者的中間商這一環(huán)節(jié)而降低營銷成本的。在傳統(tǒng)營銷模式中，中間商一直起著連接生產(chǎn)與消費者橋梁的作用。甚至在一些營銷渠道中存在著多層中間商。二是，網(wǎng)絡(luò)營銷相比電視廣告營銷、報刊雜志、收音機等方式，花費大量的時間不說，人力、物力成本花費極大。而網(wǎng)絡(luò)營銷則極大的降低了人力花費、印刷等物力成本。三是，網(wǎng)上營銷實現(xiàn)了“無店面化”銷售，這在降低營銷成本中起到很大的作用?？傊?，網(wǎng)絡(luò)營銷的費用相比傳統(tǒng)營銷費用較低。

3、由打破了時空的局限性

網(wǎng)絡(luò)營銷可以覆蓋到任何一處有網(wǎng)絡(luò)的地方，可一全天24小時，具有全球性和全天候特點。網(wǎng)絡(luò)營銷這一特點使得，企業(yè)進入國際不再是跨國公司和一些大公司的專利，一些小企業(yè)也有機會進入全球市場。

4、有利于市場拓展，提高了企業(yè)的市場競爭能力

網(wǎng)絡(luò)營銷突破了傳統(tǒng)營銷的地域限制，將信息到網(wǎng)絡(luò)所能觸及到的所有地方，與傳統(tǒng)營銷模式相比，使企業(yè)突破了年齡、種族、性別、、風俗習慣等，為企業(yè)開拓了更大的消費空間。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷，一方面，擴大了企業(yè)的影響領(lǐng)域和營銷宣傳覆蓋面；另一方面，擴大了客戶消費者市場。網(wǎng)絡(luò)宣傳有利于市場開拓，擴大了影響力，提高了企業(yè)的社會知名度和美譽度，增強了企業(yè)軟實力。而且網(wǎng)絡(luò)營銷互動性強的特點，使企業(yè)可以根據(jù)客戶的反饋信息，及時了解客戶的需求，了解企業(yè)自身在產(chǎn)品、服務(wù)方面的不足并及時進行產(chǎn)品設(shè)計的優(yōu)化，調(diào)整企業(yè)的營銷戰(zhàn)略，改進在營銷服務(wù)方面的不足，以獲得到客戶最大的滿足，從而提升企業(yè)的競爭力。

三、企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

（一）觀念意識問題

部分企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者還沒有充分認識到網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)未來發(fā)展的重要性，對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識程度還不夠，片面的把網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)上銷售劃“等號”，而且看見部分企業(yè)在網(wǎng)上銷售的虧損現(xiàn)象，就是去對網(wǎng)絡(luò)贏下的信心。實際上網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，通過網(wǎng)上銷售來提高企業(yè)的品牌價值、加強企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系、對外企業(yè)的信息等都是網(wǎng)絡(luò)營銷。

（二）安全問題

一個安全、可信的通信網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷必不可少的重要組成部分，以確保企業(yè)與客戶間的交易安全、快速的進行，保證數(shù)據(jù)安全、正確的傳遞，防止黑客“有機可乘”。但是，對于我國絕大部分企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品全部是“進口貨”，其本身就存在著許多不安全的因素，再加上網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不是很先進，這樣在網(wǎng)上交易中不安全因素凸顯。

（三）信息化問題

企業(yè)信息化程度的高低是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要條件。企業(yè)要想做好網(wǎng)絡(luò)營銷，必須投入大量的技術(shù)，全方位的實現(xiàn)企業(yè)的信息化，再加上，受我國上網(wǎng)技術(shù)，如：上網(wǎng)費用高，網(wǎng)速“不給力”，網(wǎng)絡(luò)寬帶不足等等的限制。如果企業(yè)的信息化程度不高，企業(yè)要想實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷那簡直是“那蛤蟆吃天鵝肉”。所以，企業(yè)要想沒有“阻礙”的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷，就必須加大企業(yè)的信息化投入，全面實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，構(gòu)建好網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)平臺。

（四）網(wǎng)絡(luò)支付問題

目前，我國的網(wǎng)絡(luò)支付沒有統(tǒng)一，這對實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷造成嚴重的影響。而網(wǎng)絡(luò)營銷的核心是交易雙方通過互聯(lián)網(wǎng)進行信息交流，最后實現(xiàn)交易。隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)上支付手段要不斷向電子支付靠攏，例如：電子貨幣、電子信用卡等。但是，很現(xiàn)實的問題是我國正處在電子商務(wù)發(fā)展的初級階段，各種網(wǎng)上支付手段還不完善，這在很大程度上影響了我國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷。

（五）創(chuàng)新問題

現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)營銷存在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)雷同，產(chǎn)品信息雷同，區(qū)分度不高，很少進行數(shù)據(jù)的更新和維護等問題。究其原因，都是缺少創(chuàng)新。因為直接借用已有經(jīng)驗信息，省事、省錢、方便，但從長久發(fā)展考慮，努力創(chuàng)新，提高區(qū)分度，吸引客戶，形成品牌才是王道。

四、在電子商務(wù)背景下企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的對策

由于我國還處在網(wǎng)絡(luò)營銷的初級階段，企業(yè)還沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)帶來的巨大的營銷優(yōu)勢。因此，企業(yè)要想在激烈的網(wǎng)絡(luò)營銷中處于優(yōu)勢地位，就應(yīng)該根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的特點并結(jié)合自身的實際情況，構(gòu)建出適合自身發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。

（一）企業(yè)產(chǎn)品決定營銷策略

由于網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢明顯，許多企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)營銷上獲得了巨大成功，使得很多企業(yè)陷入一個誤區(qū)，認為：網(wǎng)絡(luò)營銷策略一定是新時期適應(yīng)于每個企業(yè)的萬能模式。事實上，矛盾具有特殊性，具體問題具體分析的哲學理論告訴我們，沒有萬能的良藥，必須具體問題具體分析，網(wǎng)絡(luò)營銷不是萬能的良藥，眾多企業(yè)中也不乏失敗的例子。企業(yè)決定是否運用網(wǎng)絡(luò)營銷策略，應(yīng)該看清楚自身所處的行業(yè)和產(chǎn)品，以及現(xiàn)階段所處的規(guī)模，來決定其是否適合網(wǎng)絡(luò)營銷。

（二）轉(zhuǎn)變營銷觀念，加強對網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳

隨著現(xiàn)代科學技術(shù)的迅速發(fā)展，消費對商品或者服務(wù)可選擇的范圍也變得越來越大。所以，企業(yè)就應(yīng)該適時轉(zhuǎn)變企業(yè)的營銷策略，從消費者的角度出發(fā)，制定出適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的營銷策略，全方位的滿足消費者的心里需求。俗話說：“顧客是上帝”，所以我們應(yīng)該加強網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳力度，建立“顧客占有率”的銷售模式，通過對企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)不斷改進來培養(yǎng)“回頭客”。

（三）建立適合自己的網(wǎng)絡(luò)促銷手段

在線促銷的巨大效益之一就是為企業(yè)的電子數(shù)據(jù)庫搜集客戶的信息，企業(yè)在連續(xù)不斷的促銷活動中使用這個數(shù)據(jù)庫，就可以與潛在的和現(xiàn)有的顧客建立長久的“關(guān)系”。首先、運用電子優(yōu)惠卷形式促銷。優(yōu)惠卷是一筆興隆火爆的在線生意，新優(yōu)惠卷到貨時企業(yè)根據(jù)數(shù)據(jù)庫搜集的信息以郵件的方式發(fā)出通知，從而建立品牌的忠誠度。其次，可以使用試用品形式促銷。企業(yè)可以通過網(wǎng)站允許用戶在購買前試用其產(chǎn)品，并適時在網(wǎng)站上公布試用結(jié)果，使?jié)撛诘目蛻魠⒖忌踔潦褂?，從而可以發(fā)展更多的客戶和數(shù)據(jù)需求。

（四）積極構(gòu)建顧客網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

企業(yè)通過構(gòu)建顧客網(wǎng)絡(luò)，將自己的目標市場連接成一個鞏固的顧客網(wǎng)絡(luò)，從而進行網(wǎng)絡(luò)營銷。首先，通過對網(wǎng)絡(luò)市場進行細分，從而確定目標顧客。目標市場是需要細分的，細分的目的是把握目標市場的需求特點，從而按需提供的產(chǎn)品和服務(wù)能為顧客廣泛接受。其次，以人本主義為核心理念，利用情感來抓住客戶。網(wǎng)絡(luò)營銷是以客戶需求為導(dǎo)向，網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵在干人本主義的核心理念，這不僅僅是銷售部門的問題，而且是貫穿在整個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動之中。

（五）十分注重網(wǎng)絡(luò)營銷中網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計

網(wǎng)絡(luò)營銷一個非常關(guān)鍵的職責就是網(wǎng)絡(luò)廣告的，商品的介紹。要抓住客戶上網(wǎng)心理，十分注重這個環(huán)節(jié)。

1、標題必須簡單明了，引人入勝

盡量用一句話說明白您的產(chǎn)品和商機，避免寫的太長，短小而夠吸引力的標題能夠吸引客戶點擊，客戶會點擊仔細看詳細描述的。

2、把握好產(chǎn)品的詳細描述

詳細描述是因為脫離了事物，顧客要對所選商品有足夠的了解就必須依靠詳細描述了。這里的詳細描述需要注意幾點：一是，詳細描述不是胡亂將產(chǎn)品信息堆砌，而是經(jīng)過分類，有條理展現(xiàn)在客戶面前，否則過多的雜亂信息或是重復(fù)信息的，會造成客戶的不信任感，也會嚴重影響客戶繼續(xù)了解的心情；二是，注意采取高質(zhì)量的圖片，如果有必要可以結(jié)合視頻展示。客戶在網(wǎng)上無法看到實物，圖片或是視頻能提升客戶的信任感。

3、及時更新

網(wǎng)絡(luò)營銷對于產(chǎn)品信息的調(diào)整與更新還是極為便捷的，但很多企業(yè)還是忽視了這一點，產(chǎn)品信息沒能及時與時更新。試想如果一個客戶給通過電話才知道網(wǎng)站上的產(chǎn)品已經(jīng)不生產(chǎn)了，他會是什么感覺。

4、關(guān)鍵詞的重要性

很多時候網(wǎng)名是根據(jù)關(guān)鍵詞搜索所需信息，關(guān)鍵詞的確定就關(guān)系到產(chǎn)品能否被客戶搜尋到，網(wǎng)絡(luò)營銷能否產(chǎn)生作用。一般情況下，建議關(guān)鍵詞中包含產(chǎn)品的專業(yè)名稱，略微更寬泛層次上的名稱，這樣能提高被搜索到的機會。

第9篇：利用網(wǎng)絡(luò)營銷的好處范文

1網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及以及移動端用戶的增多，使網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸成為了企業(yè)戰(zhàn)略營銷的重要組成部分(高士杰等，2019)。［1］網(wǎng)絡(luò)營銷的特點是基于互聯(lián)網(wǎng)，以互聯(lián)網(wǎng)為營銷傳播介質(zhì)，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的必要活動。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的不同在于溝通方式、溝通理念、時空限制的不同。傳統(tǒng)營銷主要是通過電視、廣播、雜志等方式進行單向溝通，企業(yè)將營銷信息推送給顧客和利益相關(guān)者。而互聯(lián)網(wǎng)營銷通常是雙向溝通，由顧客搜索或垂直投送。在溝通理念上，傳統(tǒng)營銷的溝通人員更傾向說服與打動消費者接受自己的產(chǎn)品與企業(yè)理念，而網(wǎng)絡(luò)營銷則變成了以消費者的需求為中心，從消費者個性出發(fā)尋找企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)以及消費者需求的異同點，并時刻調(diào)整策略。在時空限制上，傳統(tǒng)營銷中企業(yè)與顧客之間的時空限制要大于互聯(lián)網(wǎng)營銷，互聯(lián)網(wǎng)營銷可以使企業(yè)與消費者間隨時進行網(wǎng)絡(luò)交流。簡而言之，互聯(lián)網(wǎng)營銷在大數(shù)據(jù)、通信等技術(shù)發(fā)達的時代背景下，利用交互式媒體來完成的營銷策略中的一種手段，是提高企業(yè)開發(fā)廣闊市場，取得增效的動力。

2網(wǎng)絡(luò)時代消費特

(1)整合性。作為網(wǎng)絡(luò)消費載體的互聯(lián)網(wǎng)，擁有跨地域的特性。所有具備網(wǎng)絡(luò)銷售終端的企業(yè)均能夠利用互聯(lián)網(wǎng)給產(chǎn)品做宣傳和銷售。消費者在網(wǎng)上購物，解決了原始消費因地域位置束縛的弊端，同時能夠在全國乃至全球范圍內(nèi)隨心消費，讓企業(yè)和消費者完全做到了零距離買賣。在網(wǎng)絡(luò)消費的環(huán)境下，消費者對信息具備高度的自主性，因為不能直接看到商品，消費者能夠在互聯(lián)網(wǎng)上找到相關(guān)商品的用戶體驗反饋，與同類商品相比的優(yōu)缺點等，更好地了解商品的性能和用法，做出更加眀智的消費選擇。(2)開放性。開放性是互聯(lián)網(wǎng)最基本的特點，整個互聯(lián)網(wǎng)本身就是成立在自由開放的平臺之上的?；ヂ?lián)網(wǎng)在剛開始開發(fā)時，就選擇了分布式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，摒棄了原來的線路交換式的信息傳遞形式，改用了包切換技術(shù)分布式讓互聯(lián)網(wǎng)上的每個計算機彼此沒有從屬關(guān)系，為了在不同的計算機之間完成信息的溝通和資源共用，又改用了TCP/IP協(xié)議，這讓類型不同、操作系統(tǒng)各異的計算機都可以利用網(wǎng)絡(luò)交流信息及資源共享。商家對價格信息、商品敘述、優(yōu)惠項目等的公平開放，是影響消費者進行購買與否的重要條件。(3)隔離性。網(wǎng)絡(luò)消費與傳統(tǒng)消費具有很大的不同之處就是網(wǎng)絡(luò)消費使得買賣雙方產(chǎn)生隔離感，降低了買賣雙方的信用度，買方?jīng)]法切實看到商品的樣子，而商家也不知道購買方是一個什么樣的人群，不能及時做出判斷。但是網(wǎng)絡(luò)購物存在好處也是在于當賣方無法判斷購買者的層次時，就不會出現(xiàn)在傳統(tǒng)行業(yè)中出現(xiàn)的以貌取人的這種錯誤性判斷。如果買賣雙方的相隔距離比較遠，那么商品到客戶手中的時間都浪費在了物流上，網(wǎng)購商品到貨的快慢完全取決于物流公司，物流公司的配貨快慢完全影響著一個網(wǎng)店的信用度和客戶對店主的滿意程度。(4)個性性。網(wǎng)購與實體店來比，雖然不能滿足消費者切身感官的滿足和需求，但是網(wǎng)購的范圍比較大，可以將全世界的商品都聚集在一個網(wǎng)絡(luò)平臺上，讓消費者的購買范圍可以無限地放大，只有想不到的沒有買不到的一個現(xiàn)象。實體店里的商品由于要滿足大眾消費者的需求，沒辦法依據(jù)個人的喜愛來設(shè)計產(chǎn)品，因為個性化的產(chǎn)品只是針對一部分的消費者，但是商家為了能獲得更高的利潤，所以只能滿足大部分消費者的需求，因此只能生產(chǎn)出一些大眾的、成本低的商品供消費者購買。

3基于網(wǎng)絡(luò)消費特征的營銷策略

對于網(wǎng)店業(yè)主來說，不能只靠產(chǎn)品、價格、渠道和促銷手段就可以使一個網(wǎng)店的經(jīng)營利潤變大。要想使網(wǎng)絡(luò)購物平臺擁有更大的生存空間，單靠這些是難以達到的。我們可以從另外幾個方面來擴大網(wǎng)絡(luò)消費平臺，即:策略(商品的多樣化)、傳播策略(商品在宣傳上的力度)、競爭力策略(商家之間公平競爭的力度)以及信譽策略(對待客戶的信譽方面)。(1)內(nèi)容策略。由于網(wǎng)購不能讓客戶第一時間感受到商品的質(zhì)量，只能以圖片的方式將商品提供給購買者看，使得消費者只是對商品的外表產(chǎn)生好感，消費者會通過其他的途徑來了解這個商品的真實特質(zhì)，以達到最后的購買欲望。因此，賣家如果想讓自己的銷售量提高上去，必須要將所有的商品的信息詳情清晰地展示給每一位客戶，將所有不同商品和不同特征都表現(xiàn)得淋漓盡致。對于每一個商家來說，不斷豐富自己的店鋪，讓消費者在自己的網(wǎng)店里有更多的選擇性，有利于提高網(wǎng)店的銷售額，也可以為消費者減少網(wǎng)購的時間。在網(wǎng)絡(luò)平臺購物中，如果其中有某種商品的銷量非常大時，是因為他們與實體店里賣的價格要便宜得多，這樣在價格的差異上對買家是最大的吸引力。(2)競爭力策略。多舉辦限時打折或者優(yōu)惠活動，也就是說商家不定期地對某一種商品或某些產(chǎn)品做出不定期的打折計劃或者優(yōu)惠活動。運費減免政策，就是說當你在網(wǎng)上購買商品的數(shù)量達到一定額度的時候，就可以減免運費。多舉辦團購活動，將某種商品以團購的方式進行出售，就是說你買的越多價格越低，在網(wǎng)上購物買東西的時候，買家看重的是網(wǎng)店的銷售量和人氣指數(shù)，團購一方面增加網(wǎng)店的銷售量，另一方面提高賣家的信譽度。及時關(guān)注市場行情，賣家要長期觀察其他店鋪同商品的價格調(diào)整，尤其對于那些自己在網(wǎng)上購買的東西，再以另一種途徑賣給第三方的商家，更應(yīng)該及時關(guān)注商品在網(wǎng)上的價格變動，隨時保持價格最低的優(yōu)勢，才能獲得更多消費者購買商品。(3)傳播策略。注重網(wǎng)絡(luò)自媒體的產(chǎn)生與作用。鑒于對自媒體宣傳特點的了解，我們發(fā)現(xiàn)只要商家提供的商品質(zhì)量是合格的，消費者在使用后覺得產(chǎn)品物超所值，就會自覺地利用自媒體平臺為產(chǎn)品做宣傳，以口口相傳的形式，讓更多的人知道產(chǎn)品的優(yōu)勢，使企業(yè)價值進一步提高。反之，產(chǎn)品質(zhì)量粗制濫造，達不到消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，而售后服務(wù)沒有責任感，不能有效地為消費者解決問題，傳統(tǒng)的營銷手法是利用電視、廣播以及戶外宣傳欄將廣告投放進去，很多消費者并不想了解，甚至會感到厭煩。而搜索營銷則是消費者在輸入搜索關(guān)鍵字后與關(guān)鍵字相關(guān)的信息就會自動跳出界面。因此，相關(guān)的營銷信息在消費者搜索后成功地吸引了消費者的注意，使營銷效果最大化。通過用戶的搜索為用戶提供更加準確的營銷策略。(4)信譽策略。在網(wǎng)絡(luò)上面對負面的信息人們起初會強烈的抵制、討伐，但隨著時間的推移，這些事件馬上就會被新鮮的信息所取代。因此，在這個信息泛濫的互聯(lián)網(wǎng)時代，誠信對商家非常重要，只要保證商品質(zhì)量，讓消費者買到放心滿意的商品，才能避免被虛假信息所騙，不被虛假信息蒙蔽。我國的自媒體發(fā)展還尚不成熟，很多的規(guī)章制度還并不完善，盡管我國也采取了一系列法令措施來監(jiān)管網(wǎng)站上的虛假信息，但打擊力度還遠遠不夠。同時為消費者提供最完美的售后服務(wù)，這樣商家才能在激烈的網(wǎng)絡(luò)市場競爭中立于不敗之地，獲得廣大消費者的認可。