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(一)對收入與成本的影響“營改增”將使軌道交通企業(yè)客運和資源收入、部分成本項目、部分固定資產(chǎn)原值因為價稅分離出現(xiàn)不同幅度的下降,導致報表收入和成本項目的前后期不可比。若采用一般計稅方法,客運收入將減少9.91%(11%(/1+11%));資源廣告收入將減少5.66%(6%(/1+6%));水電費、物資采購和維修成本賬面減少14.53%(17%(/1+17%));可抵扣范圍的固定資產(chǎn)例如列車、辦公設備入賬價值將減少14.53%。此外,對于“營改增”前未支付但已計提列入的成本項目,“營改增”后因取得增值稅專用發(fā)票,按規(guī)定進項稅額可以抵扣,抵扣部分相應沖減了原計提的成本,降低了當期或以前年度的成本。若采用簡易計稅方法,則客運收入因價稅分離將減少2.91%(3%(/1+3%));廣告收入減少5.66%;由于進項稅額不能抵扣,對于成本項目和固定資產(chǎn)入賬原值沒有影響。
(二)對預算的影響“營改增”對預算的影響主要包括兩方面:一是由于“營改增”不同程度降低了收入和成本,相應也影響預算的執(zhí)行數(shù)。為保持預算分析口徑的一致,預算分析應剔除“營改增”影響。二是“營改增”增加了預算編制的難度。由于部分項目立項時不能夠確定能否取得增值稅專用發(fā)票,給項目的成本預測帶來困難。
二、“營改增”后軌道交通企業(yè)相應問題的應對
(一)關于計稅方法的選擇“營改增”后,軌道交通行業(yè)應如何籌劃,選擇合適的計稅方法,實現(xiàn)降低稅負?假設軌道交通行業(yè)購置列車等固定資產(chǎn)能取得大額增值稅進項稅額,由于進項稅額主要集中在建設部門,銷項稅額主要在運營部門和資源開發(fā)部門,如何將建設部門、運營部門、資源開發(fā)的銷項和進項稅額結合在一起,是“營改增”后軌道交通企業(yè)降低稅負的關鍵。根據(jù)軌道交通行業(yè)不同的組織架構,我們分別做出以下不同的應對方案:1、軌道交通企業(yè)為單獨法人,建設部門、運營管理部門、資源開發(fā)等分支機構為內(nèi)設分公司或事業(yè)部(不具備獨立的法人資格)。在這種組織架構下,軌道交通企業(yè)應向國稅局申請辦理總分支機構匯總繳納增值稅,采用一般計稅方法,將建設部門、運營管理部門、資源開發(fā)的銷項稅額和進項稅額合并到總部統(tǒng)一繳納增值稅。這樣,建設部門取得的大額進項稅額將可以在較長的時期抵消全部或大部分銷項稅額,實現(xiàn)“營改增”后企業(yè)降低稅負目標。采用這種方案應注意的是建設部門、運營管理部門取得的增值稅專用發(fā)票的開票名稱必須是總部名稱。如運營管理部門電費增值稅發(fā)票的名稱需變更為總部名稱,建設部門、運營管理部門物資采購和固定資產(chǎn)購置取得的增值稅發(fā)票的開票名稱必須是總部名稱,以滿足增值稅進項稅額抵扣要求。2、軌道交通企業(yè)總部、建設部門、運營管理部門等機構為獨立法人。在這種組織架構下,軌道交通企業(yè)應科學籌劃,將業(yè)務重新整合,實行收支兩條線,母子公司分別選擇合適的計稅方法,實現(xiàn)集團整體稅負的大幅下降。如下圖所示案例,企業(yè)通過籌劃,實現(xiàn)“營改增”后稅負水平的大幅降低。(1)集團總部下設資源開發(fā)、修理采購中心等分公司,實行總分機構合并繳納增值稅,采用一般計稅法。(2)地鐵建設項目設為若干個獨立法人項目公司,負責相關地鐵項目的建設、收取相關運營收入、支付相關的運營成本,采用一般計稅法,增值稅稅率11%。銷項稅額包括相關地鐵線路的運營客運收入(稅率11%),可抵扣的進項稅額包括地鐵列車等固定資產(chǎn)設備購置費、運營客運電費、地鐵運營管理公司收取的受托管理費(現(xiàn)代服務業(yè))、維保中心收取的地鐵設備維保費等。(3)地鐵運營管理設為若干獨立法人公司,接收相關地鐵線路公司委托,負責相關地鐵項目的運營管理。由于受托運營管理為現(xiàn)代服務業(yè),將其納入“營改增”,采用一般計稅方法,增值稅稅率6%。這樣做的目的是能夠向地鐵建設項目公司開具增值稅專用發(fā)票,提供增值稅進項稅額抵扣。(4)地鐵老線路項目公司,由于可抵扣的固定資產(chǎn)購置較少,項目公司和運營管理可以合并在一起,選擇簡易計稅方法,按3%計繳增值稅。
(二)關于物資采購涉及增值稅問題的應對“營改增”后,如果屬于增值稅應稅范圍的物資采購項目,在立項文件中必須估算項目含稅總價和不含稅總價,在招標時要求投標單位的報價應包含不含稅價格和含稅總價,并且說明能否開具增值稅專用發(fā)票。由于投標單位有的能開增值稅專用發(fā)票,有的不能開,能開增值稅專用發(fā)票的投標單位報價有可能較高,采用含稅和不含稅的報價有利于對比不同投標單位的報價成本,便于企業(yè)選擇有利的方案。此外,開具增值稅專用發(fā)票的物資合同付款,如果是一次性到貨的,應在開具100%增值稅專用發(fā)票后付款;如果是分批到貨,應約定分批和付款的次數(shù),每次到貨驗收合格后應先開具到貨總額的增值稅專用發(fā)票。
高速公路資產(chǎn)運營及財務管理作為高速公路管理的重要環(huán)節(jié),是高速公路整體經(jīng)濟效益的最佳體現(xiàn),隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制不斷的深入,高速公路資產(chǎn)運營財務管理中存在許多亟待解決的問題,下面對此做出具體闡述。
1.1 高速公路運營中存在的問題
由于我國高速公路屬于基礎的運輸設施,其收入來源主要依靠對高速公路上通行車輛收取通行費,高速公路運營中流動資產(chǎn)以現(xiàn)金為主,其固定資產(chǎn)則表現(xiàn)為高速公路路產(chǎn),高速公路基礎設施構成企業(yè)的固定資產(chǎn)。在高速公路工程建設期間,國內(nèi)大部分建設資金來源于銀行借貸,企業(yè)在高速公路經(jīng)營管理的過程中,一面收取通行費,一面將流動資金作為還貸支出,通行費收益不穩(wěn)定,企業(yè)還貸時間較長,債務壓力大。
1.2 高速公路養(yǎng)護中存在的問題
高速公路運營管理是一個復雜的,長期性的過程,高速公路日常運營管理中,除了收取通行費之外,還需對高速公路進行維護,這項維護所支出的費用屬于養(yǎng)護成本。經(jīng)相關數(shù)據(jù)研究表明,高速公路養(yǎng)護成本僅占通行費的百分之十,我國高速公路工程建設具有規(guī)模大、施工周期長、建設資金投入力度大的特點,區(qū)別與其他建設項目,高速公路運營的過程中,其收費易于受到許多因素的影響,難以保證合理的經(jīng)濟效益,再加上企業(yè)還貸時間較長,在高速公路運營期間還需投入后續(xù)的養(yǎng)護費用,不斷加重企業(yè)還貸壓力,高速公路企業(yè)只能通過不斷優(yōu)化資產(chǎn)結構,來滿足企業(yè)正常的運營需求。
2 加強高速公路資產(chǎn)運營財務效益的管理對策
2.1 建立完善的高速公路資產(chǎn)運營管理體制
高速公路資產(chǎn)運營管理模式過于傳統(tǒng),企業(yè)效益具有一定的延后性,企業(yè)經(jīng)濟效益難以采用具體數(shù)據(jù)表明,不能為企業(yè)提供直觀的數(shù)據(jù),易于造成企業(yè)經(jīng)營管理決策的差錯性,嚴重影響了企業(yè)經(jīng)營管理的發(fā)展。傳統(tǒng)的高速公路運營管理模式也應作出與時俱進的轉變,企業(yè)通過建立完善的高速公路資產(chǎn)運營管理體系,有助于創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營管理模式與方法,提高企業(yè)運營管理水平,為企業(yè)創(chuàng)造最大限度的經(jīng)濟效益。企業(yè)基于現(xiàn)代化企業(yè)管理理論的指導思想下,對企業(yè)內(nèi)部管理結構作出合理的調(diào)整,改變傳統(tǒng)的委托管理模式,沿用現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營管理模式,并建立一系列企業(yè)內(nèi)部激勵與獎懲機制,營造良好的企業(yè)競爭氛圍,充分調(diào)動企業(yè)職員的工作積極性與學習興趣,使其能夠發(fā)揮出主觀能動性,為企業(yè)注入活力與生命力。企業(yè)還需建立全面的高速公路運營效益評價體系,具體的評價指標內(nèi)容包括資本收益率、償債能力狀況、資產(chǎn)負債率、成本費用利潤率、財務效益狀況、業(yè)務收入利潤率、資產(chǎn)運營狀況、企業(yè)發(fā)展能力等,將企業(yè)各項效益指標量化處理,為企業(yè)運營投資決策提供有力的參考依據(jù)。
2.2 創(chuàng)新運營模式,提高運營管理水平
高速公路資產(chǎn)運營及財務管理不同于其他建設項目,受歷史遺留因素的影響,高速公路投資渠道比較多樣,通過創(chuàng)新高速公路運營模式,將其引進市場競爭環(huán)境,與國有產(chǎn)權機構簽訂合同,采用專業(yè)化的經(jīng)營管理方式,提高企業(yè)專業(yè)性經(jīng)營權的合法化,節(jié)約企業(yè)運營成本,提高企業(yè)運營管理能力與市場競爭力,為企業(yè)帶來最大化的經(jīng)濟效益。企業(yè)將高速公路運營管理引進市場機制的同時,結合地區(qū)實際的經(jīng)濟情況,建立可行的經(jīng)營方案,保證高速公路經(jīng)營企業(yè)的穩(wěn)定性、持續(xù)性,為了平衡市場,政府應給予經(jīng)營效益差的高速公路企業(yè)適當?shù)难a貼與優(yōu)惠,減少企業(yè)債務壓力。提高企業(yè)運營管理水平,可從四個方面做起,分別是建立成本控制系統(tǒng)、明確各方主體責任、實行全壽命周期經(jīng)營管理模式、采用監(jiān)控收費模式,其中建立成本控制系統(tǒng)是指加強對企業(yè)各項經(jīng)營管理活動的控制,將各項資源合理配置,提高資源的有效利用率,優(yōu)化人員結構,將成本控制落實到日常經(jīng)營管理活動的任一環(huán)節(jié)中去,減少資源損耗,提高企業(yè)經(jīng)營效益。明確各方主體責任是指在高速公路項目投資的過程中,對各方主體進行明確的責任劃分,使各人明白自身義務與責任,減少風險的發(fā)生幾率,合理控制高速公路工程造價。實行全壽命周期經(jīng)營管理模式是指基于全壽命周期管理的理論思想下,對高速公路項目建設初期至報廢的全過程進行科學管理,對項目任一階段作出最優(yōu)的決策,降低工程建設成本、養(yǎng)護成本,建立長期性項目發(fā)展戰(zhàn)略性計劃,延長高速公路項目使用周期,保證項目建設質(zhì)量與養(yǎng)護質(zhì)量。采用監(jiān)控收費模式是指企業(yè)通過采用先進的信息管理技術、監(jiān)控技術,改變傳統(tǒng)的收費模式,降低征收業(yè)務成本。
(一)資金來源風險
受國家財力所限,我國政府財政部門在教育方面的支出偏重于九年義務教育,對高等院校的投入長期不足,尤其是地方高校的財政投入較少。2012年,我國國家財政性教育經(jīng)費支出首次達到GDP的4%,但逐年增加的教育經(jīng)費,也主要用于解決學前教育、義務教育、職業(yè)教育的缺口。地方政府對地方高校的財政撥款到位比例很低,許多經(jīng)濟欠發(fā)達的地區(qū),政府由于財政收入不高,造成地方高校獲得的財政撥款更少。因此,有限的高等教育經(jīng)費投入,難以滿足新時期地方高校的發(fā)展需求。但是,現(xiàn)在甚至將來更長的時期內(nèi),我國高等教育的經(jīng)費來源模式中,政府財政資金與學費收入占比仍會處于絕對優(yōu)勢地位,社會資金流入高校的路徑仍然不暢。造成事實上地方高校資金來源結構的單一性。發(fā)達國家高等教育的籌資模式呈多元化發(fā)展趨勢,尤其是社會捐資、服務性收入占高校經(jīng)費籌措比例較高。隨著我國高校辦學自的不斷開放,地方高校在發(fā)展的國際視野下,謀求經(jīng)費籌集的多元化,發(fā)展校辦企業(yè)、開展產(chǎn)學研服務、開發(fā)專利獲取收入等,必然成為一種趨勢,給地方高校的發(fā)展增添收入。但是,短期內(nèi),由于相關體制改革、法制建設經(jīng)驗的相對不足,在拓寬了資金來源渠道的同時,也隱藏著較為嚴重的資金來源風險。
(二)內(nèi)部控制風險
內(nèi)部控制的概念首先來自于企業(yè)經(jīng)營管理活動,其本質(zhì)是在降低交易費用的同時彌補企業(yè)契約的不完善性而存在的一種內(nèi)部控制機制(劉明輝、張宜霞,2002)。隨著我國高等教育的規(guī)模化發(fā)展,內(nèi)部控制逐步受到高校重視。高校重視內(nèi)部控制理念,其一是受到現(xiàn)代管理科學發(fā)展影響,其二是適應社會主義市場經(jīng)濟條件下自身發(fā)展的需求。然而,大學是非營利機構,其發(fā)展目標與企業(yè)有著本質(zhì)的區(qū)別,企業(yè)與高校的組織關系特征也不盡一致,企業(yè)組織關系中的橫向制衡特征,在高校組織特征中就不明顯,因此企業(yè)與高校的內(nèi)部控制框架要素也不可能一致。事實上,企業(yè)內(nèi)由監(jiān)督?jīng)Q定的內(nèi)部控制結構以及由制衡決定的內(nèi)部控制結構往往并存,而高校的組織結構決定了其內(nèi)部控制結構往往是單一的自上而下的監(jiān)督體系。同時,高校內(nèi)部審計機構也缺乏企業(yè)內(nèi)部審計機構所應有的權利和工作激勵機制,使得高校內(nèi)部控制理論與實踐都處于初級階段。或機制不完善;或執(zhí)行力低下等。加之行政管理的計劃體制慣性,人情關、利益關的阻礙等,較長時期內(nèi),高校財務內(nèi)部控制風險仍會存在。隨著國庫集中支付制度的推行,公務卡制度的改革,這些情況會有較大的改善,但不可否認,從管理角度出發(fā),我國高校內(nèi)部控制理論仍然是一個新生事物,亟待實踐中完善豐富。
(三)資產(chǎn)管理風險
高校資產(chǎn)管理是高校事業(yè)發(fā)展的物質(zhì)保障。但是,由于長期受到計劃經(jīng)濟體制的影響,我國高校在資產(chǎn)管理上仍存在許多缺陷。長期以來,我國高校事業(yè)經(jīng)費主要來自各級政府撥款,學校自身并不承擔經(jīng)濟責任(李輝生,2007)。這種現(xiàn)狀使得我國高校較為普遍的存在資產(chǎn)管理意識淡薄、觀念落后的問題。這種明顯“計劃調(diào)配”的資產(chǎn)管理模式,已經(jīng)越來越不符合當前高校發(fā)展要適應社會政治、經(jīng)濟體制與文化改革步伐的總體要求。而辦學規(guī)模擴大、資產(chǎn)總量驟增的現(xiàn)實,使得將高校資產(chǎn)科學管理的緊迫性日益凸顯。資產(chǎn)管理不當,產(chǎn)權認識偏差等所導致的基礎建設盲目上馬、固定資產(chǎn)重復投入、資產(chǎn)利用效率低下、資源浪費等現(xiàn)象就會發(fā)生,這些都會成為新時期地方高校發(fā)展中的潛在風險。忽視資產(chǎn)的科學管理,會造成國有資產(chǎn)的流失,給地方高校帶來嚴重的財務風險。
(四)運營風險
運營的基本特征是標準、細致、效率、協(xié)作、創(chuàng)新。從高等學校的運營管理角度解讀,明確辦學定位、保障教學質(zhì)量、加強規(guī)范管理、合理拓寬籌資渠道、謀求校際平等合作與支援等等,是學校運營管理的重中之重。因此,高校在運營管理的過程中,運營不善也會直接導致財務風險。首先,地方高校如果不能明確辦學目標和辦學定位,沒有明確自身的運營目標和經(jīng)濟責任,對學校的資產(chǎn)缺乏保值增值意識,在學校發(fā)展和建設資金的管理中,忽視科學的運營管理,可能直接給學校造成財務風險。其次,在學校的辦學過程中,由于缺乏健全的學費催繳制度,造成學校的學生欠費現(xiàn)象日益嚴重,這不利于學校的財務收支,造成學校的資金歸集難度,給學校的經(jīng)營帶來困難。另外,地方高校生源減少,生源質(zhì)量下滑,學校就業(yè)率降低等,都給學校的運營管理增添了難度,形成一定的財務壓力和風險。
二、地方高校財務風險的成因分析
(一)教育財政投入不足
地方高校的運營資金來源主要依靠國家財政撥款和學生學費、住宿費收入。而財政撥款在我國地方高校的資金來源當中占據(jù)主導。但是,近年來,我國雖然對地方高校的教育經(jīng)費不斷增長,但是依舊難以有效的滿足地方高校辦學規(guī)模的快速發(fā)展,地方高校所在的地方政府也財力有限,不能夠充分的滿足地方高校的資金需求。近年來,地方高校的規(guī)模擴張速度遠高于財政投入的增長速度。許多地方高校不斷的增加校園面積、增加固定資產(chǎn)投入。高校的教育財政投入遠遠不能滿足地方高校的資金需求,導致地方高校嚴重的資金缺口,給地方高校帶來潛在的財務風險。
(二)管理者缺乏風險意識
高等院校的管理者重視學校辦學規(guī)模的擴張,注重學校的固定資產(chǎn)的投入和日常經(jīng)費開支的增加,但是,缺乏良好的財務風險管理意識,在對高校的運營管理中,容易忽視地方高校的發(fā)展實際和資金量,盲目的進行擴招和增加學校建設投入。另外,政績觀、求全求大的發(fā)展心理,一定程度上也容易造成學校的粗放型發(fā)展。這些都是風險意識缺乏的表現(xiàn),長遠來說影響地方高校的核心競爭力的提升。
(三)財務監(jiān)管制度不健全
地方高校在財務管理的過程中,缺乏健全的財務監(jiān)管制度和健全的財務風險預警系統(tǒng)。在進行固定資產(chǎn)采購和基礎項目建設的過程中,缺乏健全的財務監(jiān)督流程和內(nèi)部審計監(jiān)督。財務風險預警系統(tǒng)是通過對高校的財務報表和相關資料展開科學的、全面的財務風險分析和預測,通過設置一定的量化指標,在學校現(xiàn)有的財務會計制度和會計核算的基礎上,對學校的經(jīng)營和資本管理活動中的財務風險進行及時的識別和控制。但是,當前地方高校現(xiàn)行的財務風險管理體系存在嚴重的局限性,學校缺乏健全的財務風險預警的管理制度、人員和技術條件,這也是導致地方高校的財務風險的隱患。
(四)財務支出缺乏健全的監(jiān)督和管控
受人力和環(huán)境條件所限,地方高校在開展各項業(yè)務活動諸如設備采購、公務消費、科研經(jīng)費列支等等經(jīng)費支出的過程中較難形成有效的監(jiān)督管控。招投標制度、國庫集中支付制度、公務卡制度等等雖然使得這些情況有所改觀,但消費條件與環(huán)境的限制,仍然難以有效避免資金使用的盲目性,公務人員的自身素質(zhì)與約束力的差異,有效監(jiān)督的缺失等,均可能導致隱蔽的腐敗現(xiàn)象發(fā)生,影響學校的財務安全。例如校園基礎設施建設和教學器材的采購的過程中的預算管理機制、審批機制、招投標管理問題;科研人才的引進和科研經(jīng)費的投入、管理與使用問題等,如果監(jiān)督管理不善,都會給高校的財務管理帶來諸多風險和危機。
三、地方高校財務風險的防控策略
(一)增加政府投入,建立多元化的籌資渠道
地方高校的發(fā)展離不開政府的財政資金的投入,因此,應當穩(wěn)步加強政府財政投入,確保地方高校的教育經(jīng)費的不斷增長。地方高等院校應當明確自身的產(chǎn)權,地方公立高校的資產(chǎn)屬于國家和地方政府所有。地方政府應當強化自身責任,重視扶持地方高等院校的健康和諧發(fā)展。另外,地方高等院校除了依靠政府財政撥款和學雜費收入之外,還應該建立完善的資金籌集渠道。首先,變商業(yè)性貸款為政策性貸款。地方高校在進行學校基礎設施建設中,大多數(shù)項目是建設周期長和收益低的項目,而商業(yè)貸款會增加地方高校的還款壓力和資金籌集成本。另外,高等院校應當積極展開與企業(yè)的合作進行創(chuàng)收,通過科技成果的轉化,增加地方高校的經(jīng)費收入,解決地方高校的資金壓力。最后,地方高校可以通過宣傳等方式向社會籌集辦學資金,從而有效的降低地方高校的資金籌集風險。
(二)增強高校管理者的風險意識,健全高校內(nèi)部控制
地方高校的管理者應樹立科學的風險管理意識,重視高校自身的財務管理。高校的領導者應當明確自身的權利和責任,在學校規(guī)模擴張和基礎建設過程中,明確崗位設置和規(guī)章制度,加強對學校建設中的招投標管理,重視利用財務監(jiān)督機制和內(nèi)部審計機制開展對學校的財務風險的監(jiān)督和控制。高校的管理者應重視建立完善的內(nèi)部控制制度。對高校貸款、資金使用、基礎建設、教育經(jīng)費投入等各個方面開展全面的、全過程的風險管理和內(nèi)部控制,避免學校運營管理的過程中出現(xiàn)權力濫用的現(xiàn)象。
(三)完善財務監(jiān)控制度和財務預警系統(tǒng)
提高對地方高校的財務風險的防范,應建立完善的財務預警系統(tǒng)和科學的財務監(jiān)控制度。通過系統(tǒng)性的制度保障,提高運營和發(fā)展的過程中的財務管理的穩(wěn)定性和安全性。首先,學校應該建立完善的財務管理制度、財務收支審批制度、內(nèi)部審計制度,同時加強執(zhí)行力監(jiān)督。通過科學的財務監(jiān)控,防止出現(xiàn)財務風險,促進高校資產(chǎn)保值增值。同時,高校應完善自身的財務風險預警系統(tǒng)。認真調(diào)研,科學篩選與制定財務風險預警指標,對學校財務風險進行具體量化的分析與評價,及時的發(fā)現(xiàn)高校運營中的財務風險,并有效的將潛在風險進行轉化和消除。
(四)規(guī)范高校財務支出管理,提高資金使用效率
認為,企業(yè)績效是衡量企業(yè)運營狀況的重要指標。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大,管理層管理能力對運營成本的邊際作用趨向遞減;員工數(shù)量和企業(yè)資產(chǎn)對運營成本的邊際作用趨向遞增。隨著企業(yè)銷售規(guī)模的擴大,營銷投入對銷售額的邊際作用趨向遞增。運營和營銷能力對企業(yè)盈利水平均有積極影響,但邊際作用都是遞減的。為了實現(xiàn)企業(yè)績效的長期可持續(xù)增長,運營能力和營銷能力需要相互匹配。
關鍵詞:企業(yè)績效;運營能力;營銷能力;資源基礎理論;分位數(shù)回歸
中圖分類號:F272 文獻標志碼:A 文章編號:10085831(2014)01005608
一、研究背景
企業(yè)績效是一定時期內(nèi)企業(yè)經(jīng)營效益和運營狀況的表現(xiàn),也是衡量企業(yè)經(jīng)營者業(yè)績的主要依據(jù),因此深受企業(yè)經(jīng)營者重視。如何驅動企業(yè)績效增長,是每一個企業(yè)經(jīng)營者都在積極思考的問題,也是學術界正在積極探索的問題。針對該問題,學術界已運用資源基礎理論進行了研究,認為營銷能力在企業(yè)績效增長中扮演著較重要的角色[1]。而Nath等人的研究則發(fā)現(xiàn),營銷能力僅在效率相對較高的企業(yè)中對績效有較大的貢獻[2]。
本文認為,不僅要從績效程度大小方面去思考企業(yè)運營、營銷等基本職能對企業(yè)績效的影響,更重要的是,要思考這些職能怎樣影響企業(yè)績效。只有搞清楚企業(yè)的不同職能怎樣影響績效,企業(yè)才能充分地將有限的資源與自身的能力相結合,創(chuàng)造出最大程度的績效。
本文以中國IT行業(yè)上市公司2012財年的報表數(shù)據(jù)為基礎,通過分析影響企業(yè)運營和營銷效果的因素,論證運營能力和營銷能力對企業(yè)績效增長的作用。本文的思路是:首先對前人的研究成果進行了綜述,并在此基礎上提出了研究假設。然后采用分位數(shù)回歸方法探尋影響運營和營銷變化的變量,以此為基礎構造企業(yè)績效的模型,試圖闡明企業(yè)運營能力和營銷能力如何影響企業(yè)績效。
二、文獻綜述和研究假設
(一)企業(yè)績效
企業(yè)績效是一定時期內(nèi)企業(yè)經(jīng)營效益和運營狀況的表現(xiàn)。一般來說,企業(yè)績效主要以財務指標作為衡量標準,包括銷售額、毛利潤、經(jīng)營利潤、利潤率[3]等。Kaplan和Norton的研究將衡量企業(yè)績效的指標擴展為四類――財務、內(nèi)部運營、客戶以及學習和成長,統(tǒng)稱為平衡計分卡[4]。Hitt等人的研究認為資產(chǎn)收益率、銷售凈利率和股東權益凈利率是衡量企業(yè)績效較合適的財務指標[5]。選取何種企業(yè)績效指標,需要以企業(yè)戰(zhàn)略為根據(jù),這是企業(yè)績效管理中最具挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)[6]。
關于企業(yè)績效受到諸多因素影響的問題,學術界主要有兩種分析角度:一是強調(diào)外部市場因素的影響,二是強調(diào)組織內(nèi)部與環(huán)境適應程度的影響[7]。我們可以將其概括為外在因素和內(nèi)在因素。
除Hansen和Wernerfelt的研究中提到的行業(yè)特征、企業(yè)競爭地位和企業(yè)可獲得的資源相對質(zhì)量等市場因素外,影響企業(yè)績效的外在因素還應包括政治因素、宏觀經(jīng)濟因素、文化因素等[7]。而影響企業(yè)績效的內(nèi)部因素則包括公司規(guī)模、公司正式與非正式結構[7]、企業(yè)創(chuàng)新能力[8]等。
然而,大多數(shù)企業(yè),尤其是中國企業(yè)更加重視企業(yè)運營和營銷等基本職能對企業(yè)績效的影響。因此,分析中國企業(yè)如何充分發(fā)揮運營能力和營銷能力,促進企業(yè)績效增長就顯得尤為重要。
(二)企業(yè)的運營能力
運營管理在企業(yè)日常經(jīng)營活動中起著至關重要的作用。降低生產(chǎn)、制造、運輸產(chǎn)品或服務的成本,提高利潤率是企業(yè)運營管理的主要目標。高科技企業(yè)的運營目標與其他企業(yè)的運營目標是一致的,即都是要以最低的運營成本生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品[9]。運營能力反映了企業(yè)運營管理過程的有效性[2],表現(xiàn)為一種適時反應能力[10]。
運營成本的高低反映了企業(yè)的運營能力。企業(yè)的運營管理貫穿于企業(yè)生產(chǎn)過程始終,包括產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、運輸以及一系列人力管理成本的投入。因此,影響企業(yè)運營有效性和運營成本的因素,也應從多方面考慮。
第一,員工作為企業(yè)運營的最基本單位,對企業(yè)運營起著重要的作用[11]。從成本的角度來看,員工的規(guī)模隨企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的預期變化而變化,影響企業(yè)的運營成本。當企業(yè)擴大生產(chǎn)規(guī)模時,會招聘更多員工,用于組織大規(guī)模的生產(chǎn)和進行專業(yè)化管理,從而形成更多的生產(chǎn)、運營、管理成本。反之,當企業(yè)用工總量縮減時,生產(chǎn)、運營成本則有所降低。
由此,本研究假設:
H1a:企業(yè)勞動力要素投入的增加會引起企業(yè)運營成本的增長。
第二,土地、廠房、設備等用于生產(chǎn)的固定資產(chǎn),在生產(chǎn)運營過程中不可或缺,在一定程度上影響著運營成本。當企業(yè)計劃擴大生產(chǎn)規(guī)模時,會購置土地、新建廠房、購買更多的生產(chǎn)設備;反之,則會變賣閑置的廠房和生產(chǎn)設備。相應地,用于管理這些固定資產(chǎn)的費用,包括折舊費、設備維護費用等相關費用也隨固定資產(chǎn)的數(shù)量變化而變化。
由此,本研究假設:
H1b:企業(yè)用于生產(chǎn)的資產(chǎn)增加會引起企業(yè)運營成本的增加。
第三,一般來說,企業(yè)中的管理人員要對所管轄的領域和相對應的成本中心負責。因此,擁有較高管理水平的管理人員會運用自身專業(yè)的管理技能達到如下目的:一是提高其下轄部門的執(zhí)行效率;二是在保證效率的前提下盡量節(jié)約管理成本。因此,管理人員較高的管理能力在一定程度上會使得企業(yè)運營更加有效。
由此,本研究假設:
H1c:企業(yè)管理人員較高的管理水平會降低企業(yè)的運營成本。
(三)企業(yè)的營銷能力
Day的研究認為,企業(yè)可以利用營銷能力整合企業(yè)擁有的有形和無形資源,了解并滿足顧客需求,實現(xiàn)與競爭對手的產(chǎn)品差異化定位,最終獲得較高的產(chǎn)品品牌資產(chǎn)[12]。Yoo,Donthu和Lee的研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)的營銷行為往往會對品牌資產(chǎn)造成正、負兩方面的影響[13],也就是,品牌資產(chǎn)既會受到廣告投資、提價和店面形象建設的積極影響,也會受到頻繁價格促銷和打折行為的負面影響,而這兩方面截然相反的影響會使品牌資產(chǎn)的價值相互抵消。因此,以企業(yè)的品牌資產(chǎn)作為營銷能力的表現(xiàn)具有一定局限性。
企業(yè)中營銷部門的任務之一是通過營銷活動,更好地了解顧客的需求,并針對目標顧客提升企業(yè)產(chǎn)品在其心目中的形象,最終實現(xiàn)銷售額增長的目標[9]。一般而言,企業(yè)的營銷行為會通過兩方面來發(fā)揮作用。從長期來看,企業(yè)的品牌建設類營銷活動會改善企業(yè)的品牌形象,這會通過產(chǎn)品品牌資產(chǎn)的變化體現(xiàn)出來,并最終反映為銷售額的增長。但品牌對銷售額的影響往往存在滯后性,即當期的品牌形象提升往往要在下一期的銷售額變化中才能反映出來。而在中短期內(nèi),企業(yè)銷售促進類營銷活動對銷售額的提升有立竿見影的效果。產(chǎn)品銷售額的變化直接受到促銷、打折行為的影響,同時也間接受到品牌形象提升的影響。因此,以銷售額作為企業(yè)營銷能力的表現(xiàn)更為合適。
相比于產(chǎn)品品牌形象,中國企業(yè),尤其是中小企業(yè)大多更加重視中短期銷額的增長。受企業(yè)規(guī)模和戰(zhàn)略目標的局限,企業(yè)的營銷行為也更加側重于促銷等能夠在短期內(nèi)帶動銷售額的方法,而對廣告投資、店面形象建設等會對產(chǎn)品品牌造成較深遠影響的因素有所忽視。對于中國企業(yè)而言,公司營銷投入和銷售額之間的關系,能夠更準確衡量企業(yè)的營銷能力。同時,相比于產(chǎn)品品牌資產(chǎn),產(chǎn)品的銷售量也更容易得到精確計算。
由此,本研究假設:
H2:公司的營銷能力通過營銷投入和銷售額的關系表現(xiàn)出來,營銷投入的增加會引起產(chǎn)品銷售額的增長。
(四)資源基礎理論
資源基礎理論將企業(yè)看作是一系列資源和能力的集合[14],企業(yè)彼此間資源和能力的不同導致企業(yè)核心競爭力的差異。企業(yè)的資源由設備、廠房、資金等有形資產(chǎn),以及人力資本、專利和技術等無形資產(chǎn)構成[2,15]。而能力則是企業(yè)利用其資源達到預期目的的本領[15]。企業(yè)各方面的能力執(zhí)行了調(diào)度、部署的功能,是能夠擊敗競爭對手,實現(xiàn)業(yè)績的重要因素[16-18]。更重要的是,企業(yè)能力具有難以在短時間內(nèi)被效仿的特征,從而使其擁有較持久的比較優(yōu)勢,這一比較優(yōu)勢決定了企業(yè)能否長期生存。
企業(yè)的運營能力貫穿于企業(yè)生產(chǎn)行為始終,對企業(yè)績效有一定影響[19]。一方面,企業(yè)發(fā)揮運營能力節(jié)省生產(chǎn)成本,提高企業(yè)物流效率,最終使產(chǎn)品在市場上具有成本優(yōu)勢,從而提升企業(yè)績效;另一方面,企業(yè)的運營能力還可以通過管理流程創(chuàng)新,傳播先進的管理知識,提高管理效率,提升企業(yè)高層的管理水平[20],從而提升企業(yè)績效。
企業(yè)卓越的營銷能力有助于企業(yè)更好地與其經(jīng)銷商和客戶團結起來,形成堅固的聯(lián)盟;有助于其創(chuàng)造強勢的品牌形象,從而獲得更好的企業(yè)績效[21]。企業(yè)的營銷能力是通過將營銷的投入轉化為銷量的提升體現(xiàn)出來的,在這一轉化過程中,企業(yè)的營銷戰(zhàn)略起到了至關重要的作用[22]。企業(yè)營銷部門在制定戰(zhàn)略時,能否把握企業(yè)內(nèi)部特征、外部環(huán)境和顧客的需求,制定正確、有效且契合市場環(huán)境的戰(zhàn)略,直接反映了企業(yè)營銷能力的高低,從而直接影響了企業(yè)最終的績效。
基于以上分析,本研究假設:
H3:提升企業(yè)的運營能力和營銷能力會推動企業(yè)績效的持續(xù)增長。
三、研究設計
(一)樣本選取和數(shù)據(jù)來源
本研究選取了2012財年中國IT行業(yè)77家上市公司作為樣本,并收集了這77家公司2012財年的年報。數(shù)據(jù)收集過程中剔除了若干家數(shù)據(jù)不全的企業(yè)。本研究數(shù)據(jù)均來源于新浪財經(jīng)網(wǎng)。研究所用數(shù)據(jù)計算工具為STATA 12.0。
(二)變量設計
1.驗證企業(yè)運營、營銷的投入―產(chǎn)出關系的變量設計
從能力的定義不難看出,能力是影響企業(yè)“投入”和“產(chǎn)出”關系的主要內(nèi)在因素,正是因為企業(yè)間能力的差異,才使得一些企業(yè)能利用較少的資源投入實現(xiàn)較大的目標產(chǎn)出。根據(jù)企業(yè)內(nèi)部不同的職能,本文將從運營能力和營銷能力兩方面衡量企業(yè)的核心能力。首先探究反映企業(yè)能力的“投入”和“產(chǎn)出”間是否存在顯著關系,繼而分析體現(xiàn)企業(yè)能力的“投入產(chǎn)出比”對公司績效的影響。
在運營能力的“投入―產(chǎn)出”模型中,本文使用員工數(shù)量、非流動資產(chǎn)和管理層報酬作為自變量,以企業(yè)運營成為作為因變量。
Abstract: The paper divides the running cost of urban gas enterprise into personnel cost, total depreciation and operation cost. It will research the personnel cost and total depreciation indirectly by the analysis of the total enterprise employees and fixed assets. And it will research the operation cost directly. It constructs a model on the running cost analysis of urban gas enterprise based on the theory of correlation analysis and multiple linear regression. And it makes an application examples study. In addition, it describes the significance of the running cost analysis of urban gas enterprise.
關鍵詞: 相關性分析;多元線性回歸;城市燃氣企業(yè);運行成本分析
Key words: correlation analysis;multiple linear regression;urban gas enterprise;running cost analysis
中圖分類號:F406.72 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2014)16-0185-03
0 引言
在全國范圍內(nèi)推進城市天然氣價格改革成為必然趨勢,價格改革與國際形勢接軌。作為下游供應商的城市燃氣企業(yè),目前,國內(nèi)絕大多數(shù)地區(qū)的城市天然氣還屬于發(fā)展期,年售氣量規(guī)模相對較小,但是燃氣企業(yè)為發(fā)展城市天然氣已經(jīng)進行了大量市政管網(wǎng)供氣設施及相關應急儲備調(diào)峰設施投資,加之許多燃氣企業(yè)背負著較重的歷史包袱,短期內(nèi)很多燃氣企業(yè)無法獲得相應的投資回報。同時,作為市政服務行業(yè),燃氣企業(yè)要負擔著很多無法準確計量的公益社會責任,加大燃氣企業(yè)的綜合運行成本。
為客觀反映燃氣企業(yè)綜合運行成本狀況,分析合理成本的構成及其諸多影響因素,給出各類規(guī)模企業(yè)平均配氣成本水平,預測未來運行成本發(fā)展趨勢。積極配合國家相關部門進行天然氣價格制定,對國內(nèi)城市管道燃氣行業(yè)進行運行成本構成及價格調(diào)整機制研究工作十分必要。
1 城市燃氣企業(yè)運行成本構成
通過對國內(nèi)城市燃氣企業(yè)成本發(fā)生情況進行實際分析,按照生產(chǎn)要素法,可以把城市燃氣企業(yè)的配氣運行成本劃分為人工成本、總折舊費和運營成本三大類。其中:人工成本主要是所有職工的工資、獎金、津貼和補貼、福利費、醫(yī)療保險費、養(yǎng)老保險費、失業(yè)保險費、工傷保險費和生育保險費等社會保險費、住房公積金、工會經(jīng)費和職工教育經(jīng)費、非貨幣利、因解除與職工的勞動關系給予的補償、其他與獲得職工提供的服務相關的支出;固定資產(chǎn)折舊主要是在企業(yè)賬上所有跟生產(chǎn)相關的資產(chǎn)的折舊,固定資產(chǎn)包括各級壓力管網(wǎng)、機械設備、動力設備、傳導設備、生產(chǎn)用工具、辦公用具、非生產(chǎn)用房屋、建筑物等公用設備資產(chǎn),對融資租賃的固定資產(chǎn),在融資租賃期屆滿時可以取得租賃資產(chǎn)所有權的,也可以計提折舊;運營成本主要包含除人工成本、折舊費以外的修理費、無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷、財務費用、其他制造費、其他管理費和其他營業(yè)費等[1]。
為了回避各地各企業(yè)人員薪酬的差異、折舊年限等的影響,科學、合理、統(tǒng)一地分析眾多城市燃氣企業(yè)運行過程中所發(fā)生的所有人工成本、總折舊費、運營成本情況,可以通過分析燃氣企業(yè)職工總數(shù)和固定資產(chǎn)原值情況,間接研究燃氣企業(yè)的所有人工成本和總折舊費情況,而直接對燃氣企業(yè)運營成本進行研究。
2 城市燃氣企業(yè)運行成本分析模型構建
2.1 相關性分析理論
相關性分析(correlation analysis)指對兩個或多個具備相關性的變量元素進行分析,從而衡量兩個變量因素的相關密切程度。相關性分析可以用來驗證兩個變量間的線性關系,用相關系數(shù)r反映兩變量間線性相關密切程度的統(tǒng)計指標,判斷兩個變量是否呈線性關系、線性關系的強弱,以及是正相關還是負相關[2,3]。
相關系數(shù)r的計算公式可以表示為:
r=■=■
=■(1)
分析計算出相關性系數(shù)r,取值范圍介于-1到1之間。當r?燮0.3時,表示兩個變量不存在線性相關;當0.3
2.2 多元線性回歸理論
多元線性回歸是簡單線性回歸的直接推廣,其包含一個因變量和二個或二個以上的自變量,是研究一個因變量y和x1,x2,…,xp多個自變量有之間數(shù)量上相互依存的線性關系。構造多元線性回歸模型為[4,5]:
y=β0+β1x1+β2x2+…+βpxp+ε(2)
其中,y是因變量,x1,x2,…,xp是p個可控可測量的自變量,β0是回歸常數(shù),β1,β2,…,βp是回歸系數(shù)。p=1時是一元線性回歸模型,p?叟2時是多元線性回歸模型。
由于多元線性回歸表示起來比較復雜,所以一般采用矩陣表示形式為:
Y=(y1,y2,…,yn)T(3)
β=(β0,β1,β2,…,βp)T(4)
ε=(ε1,ε2,…,εn)T(5)
X= 1 x11 … x1p 1 x21 … x2p┆ ┆ ?塤 ┆ 1 xn1 … xnp(6)
模型用矩陣表示為
Y=Xβ+ε(7)
其中,X是n×(p+1)矩陣。
多元線性回歸模型的參數(shù)估計方法與一元線性回歸一樣,都是普通最小二乘法,只是目標函數(shù)變?yōu)椋?/p>
Q(β0,β1,β2,…,βp)=∑■■[y-(β0+β1xi1+β2xi2+…+βpxip)]2min(8)
找出■0,■1,■2,…,■p為β0,β1,β2,…βp的最小二乘估算值。根據(jù)微積分求極值原理列方程組,求得■=(XTX)-1XT。
方程的顯著性檢驗由兩部分組成:一部分是對方程擬和誤差的檢驗,用復相關系數(shù)完成;另一部分是對方程回歸系數(shù)的檢驗,用統(tǒng)計量t來完成。
多元回歸分析(線性或非線性)可稱為“配線性問題”。除多元線性回歸分析模型外,其他常用的趨勢曲線有一下若干種,它可經(jīng)過適當?shù)淖儞Q轉化成為多元線性回歸分析模型,下面列出各種模型及其變換方法:
①指數(shù)模型1:y=e■,變換方法為:令y′=lny,x■■=xj(j=1,2,…,p);
②指數(shù)模型2:y=e■,變換方法為:令y′=lny,x■■=■(j=1,2,…,p);
③對數(shù)模型1:y=β0+β1lnx1+β2lnx2+…+βplnxp+ε,變換方法為:令y′=y,x■■=lnxj(j=1,2,…,p);
④對數(shù)模型2:■=β0+β1lnx1+β2lnx2+…+βplnxp+ε,變換方法為:令y′=■,x■■=lnxj(j=1,2,…,p);
⑤雙曲線模型1:y=β0+β1■+β2■+…+βp■+ε,變換方法為:令y′=y,x■■=■(j=1,2,…,p);
⑥雙曲線模型2:■=β0+β1■+β2■+…+βp■+ε,變換方法為:令y′=■,x■■=■(j=1,2,…,p)。
上述6個模型可以分別化為如下的多元線性回歸分析模型:
y′=β0+β1x′ 1+β2x′ 2+…+βpx′ p+ε(9)
3 城市燃氣企業(yè)運行成本分析實例研究
3.1 相關分析
本文以國內(nèi)具有代表性的不同發(fā)展水平的47家城市燃氣企業(yè)近3年經(jīng)營及財務調(diào)研數(shù)據(jù)為基礎,利用相關性理論分別計算得到體現(xiàn)城市燃氣企業(yè)運行成本的職工總數(shù)、固定資產(chǎn)原值及運營成本與影響因素市政管網(wǎng)總長度、庭院管網(wǎng)總長度、調(diào)壓設施數(shù)量、儲氣能力、居民人口氣化率、用戶數(shù)量、綜合售氣價格、總售氣量、購銷差之間的相關性情況。具體結果如表1所示。
通過表1選取與職工總數(shù)、固定資產(chǎn)原值及運營成本相關性系數(shù)大于0.8的影響因素作為相關因素。其中與職工總數(shù)相關的影響因素為用戶數(shù)量、總售氣量、市政管網(wǎng)總長度、庭院管網(wǎng)總長度;與固定資產(chǎn)原值相關的影響因素為市政管網(wǎng)總長度、用戶數(shù)量、總售氣量、儲氣能力;與運營成本相關的影響因素為用戶數(shù)量、市政管網(wǎng)總長度、總售氣量、庭院管網(wǎng)總長度。
3.2 多元線性回歸分析
這里以年售氣量在2000萬立方米至10000萬立方米之間的中規(guī)模城市燃氣企業(yè)為樣本點。在95%的置信度的條件下,分別利用線性模型、指數(shù)模型1、指數(shù)模型2、對數(shù)模型1、對數(shù)模型2、雙曲線模型1、雙曲線模型2等7種回歸分析模型,對中規(guī)模城市燃氣企業(yè)職工總數(shù)、固定資產(chǎn)原值及運營成本與其相關影響因素進行了回歸擬合分析,具體擬合回歸結果如表2所示。
由表2回歸擬合效果可見:對于職工總數(shù),線性模型回歸擬合效果最好;對于固定資產(chǎn)原值,線性模型回歸擬合效果最好;對于運營成本,對數(shù)模型2擬合效果最好。
進一步,中規(guī)模城市燃氣企業(yè)職工總數(shù)、固定資產(chǎn)原值及運營成本回歸方程與其相關影響因素系數(shù)進行了t檢驗,職工總數(shù)的線性模型回歸方程、固定資產(chǎn)原值的線性模型回歸方程、運營成本的對數(shù)模型2回歸方程均達到
要求。
最終得到,中規(guī)模城市燃氣企業(yè)職工總數(shù)、固定資產(chǎn)原值及運營成本與其相關影響因素的回歸方程分別為:
y1=-18.1632+0.048805x1-0.06899x2+29.50307x6-0.00964x8
y2=-714.594-0.63792x1+0.022737x4+1759.144x6+0.12055x8
■=0.004281+0.000154lnx■-0.00018lnx■-0.000032lnx■-0.00038lnx8
其中:y1――職工總數(shù),人;
y2――固定資產(chǎn)原值,萬元;
y3――運營成本,萬元;
x1――市政管網(wǎng)總長度,公里;
x2――庭院管網(wǎng)總長度,公里;
x4――儲氣能力,萬立方米;
x6――用戶數(shù)量,萬戶;
x8――總售氣量,萬立方米。
4 城市燃氣企業(yè)運行成本分析意義
對城市燃氣企業(yè)進行系統(tǒng)科學地運行成本分析,可以準確把握企業(yè)財務成本管理工作情況,對城市燃氣企業(yè)生產(chǎn)運營有著重要意義[6,7]。
4.1 科學核算各類運行成本,有利于企業(yè)的整體運營管理
作為前期投資巨大、收益見效緩慢的城市燃氣企業(yè),通過科學核算配氣過程中發(fā)生的各類運行成本費用,及時掌握企業(yè)生產(chǎn)運行中各個運行環(huán)節(jié)所消耗的企業(yè)資源,有利于企業(yè)整體的運營管理工作。
4.2 發(fā)掘運行成本影響因素,有利于運行成本控制
通過準確分析定位影響城市燃氣企業(yè)的眾多因素,有利于企業(yè)管理者針對影響企業(yè)運行成本的主要相關因素進行合理控制,從本質(zhì)上解決城市燃氣企業(yè)運行成本偏高的問題,保證企業(yè)健康有序的發(fā)展。
4.3 反映企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀,有利于制定科學的定價體制
通過全面核算,反映城市燃氣企業(yè)平均配氣成本情況,可以使價格制定部門更加了解城市燃氣企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)狀,有利于積極配合相關部門制定既滿足天然氣用戶承受能力、又能體現(xiàn)城市燃氣企業(yè)成本發(fā)生水平的天然氣定價機制。
5 結論
本文按照生產(chǎn)要素法,可以把城市燃氣企業(yè)的配氣運行成本劃分為人工成本、總折舊費和運營成本三大類,通過分析燃氣企業(yè)職工總數(shù)和固定資產(chǎn)原值情況,間接研究燃氣企業(yè)的所有人工成本和總折舊費情況,而直接對燃氣企業(yè)運營成本進行研究。同時,本文通過相關性分析與多元線性回歸理論構建了城市燃氣企業(yè)運行成本分析模型,并進行了實例研究應用。此外,本文對城市燃氣企業(yè)對成本的預測分析和控制具有重要參考價值,也為政府價格制定部門提供了科學的定價成本分析依據(jù)。
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關鍵詞:國有企業(yè);固定資產(chǎn)管理;管理措施
中圖分類號:F406.4 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2014)05-0-01
一、前言
新頒布的新會計準則法指出固定資產(chǎn)的特性,其中一個是關于有形資產(chǎn),其指出有形資產(chǎn)包括商品的生產(chǎn)、勞動服務、租賃及經(jīng)營管理。固定資產(chǎn)在國有企業(yè)中占的比例相當大,是整個企業(yè)及賬目管理的一個重要環(huán)節(jié),因此不應該出現(xiàn)任何問題,大問題當然必須避免,但是小問題也不可就此睜一只眼閉一只眼,出現(xiàn)管理記錄疏忽等問題。國有企業(yè)的固定資產(chǎn)管理一定要嚴格規(guī)范,不論是大型國有企業(yè)還是小型國有企業(yè),都應該嚴格遵守相關規(guī)定法則。
二、固定資產(chǎn)管理中的漏洞
國有企業(yè)的固定資產(chǎn)管理是一個龐大的管理體系,其中包括許多部門,部門與部門之間的管理就會出現(xiàn)差異和問題,因此就會出現(xiàn)部門之間工作不能協(xié)調(diào)的進行,矛盾和漏洞也就相應而生,這樣管理的難度就會加大。所以要現(xiàn)在要抓住漏洞及時填補。下面就談一談管理中會出現(xiàn)的問題。
1.管理者職責不明確。由于國有企業(yè)中部門較多較繁雜,但部門與部門之間管理又需要合作,此時管理者之間的工作分配、任務要求就會出現(xiàn)交集和矛盾,相互推卸責任,使得一些工作沒有人去落實,出現(xiàn)管理疏忽。特別是在進行中間傳遞的事情上,比如資產(chǎn)投入時的單據(jù)在傳遞后出現(xiàn)部門與部門之間賬單不一致的情況,使管理出現(xiàn)錯誤和混亂的情況。
2.賬務混亂的現(xiàn)象。賬務混亂是現(xiàn)在很多大型國有企業(yè)所遇到的一個問題,由于其內(nèi)部資金運轉多而龐大,賬目就會出現(xiàn)核對混亂對不上號的情況,使資金管理出現(xiàn)問題。這個問題主要由兩方面造成的,一方面是公益捐贈、資金調(diào)動以及一些特殊途徑的資產(chǎn)調(diào)動沒有被記錄在賬上,就出現(xiàn)有賬卻找不到資金來源的情況。另一方面是資金管理人員的疏忽和失職,這里面其中一些人的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識較高,但還有一些人則不然,他們的專業(yè)意識相對薄弱,將企業(yè)為員工配置的東西歸為公共財產(chǎn)而不記入到固定資產(chǎn)賬目里面,這樣也會造成賬目核對不上的情況。
3.資產(chǎn)記賬的不規(guī)范。對于已經(jīng)失效的過去的固定資產(chǎn),國有企業(yè)并沒有按照嚴格要求對其進行審批銷賬;還有就是在對建筑方面沒有房產(chǎn)證和土地使用證的土地面積在記錄是出現(xiàn)偏差,造成賬上的面積和實際的面積有所出入;有些國有企業(yè)的辦公場所在施工之初為“在建工程”沒有記錄在賬,但是使用多年后仍沒有進行賬目改動,這些國有企業(yè)的管理存在很大問題。
三、如何規(guī)范固定資產(chǎn)的管理
嚴格遵守管理制度,按照相關規(guī)定進行國有企業(yè)的固定資產(chǎn)管理是相當重要的。所以國有企業(yè)或相關部門要認真的制定出一套管理準則,使企業(yè)的管理走向合理的道路,使賬目不再出現(xiàn)混亂的狀況。下面就介紹幾種加強固定資產(chǎn)管理的措施。
1.明確各部門職責。在大型國有企業(yè)中,因為其部門的繁多,所以各部門的職責一定要明確,做到各盡其職,分工明確,不要出現(xiàn)漏管和沖突的現(xiàn)象。國有企業(yè)的固定資產(chǎn)一般為使用部門、管理部門、財務部門所管理,在管理時,這三個部門的分工就要明確,各部門主要負責哪一方面的管理和記錄。大部分企業(yè)中,固定資產(chǎn)的實物直接由使用和管理部門負責,而財務部門主要是對其進行核查清算并有監(jiān)督的作用。如果公司愿意再進一步把這三個部門的職責進行分配就會更好一些。
2.嚴格實施管理制度。制度的規(guī)定以及落實都需要員工的自覺和管理人員的監(jiān)督,他們彼此相輔相成。比如在處理固定資產(chǎn)報廢制度的時候一定要通過高層管理人員的審核,普通員工不得擅自將固定資產(chǎn)報廢,必須嚴格進行企業(yè)規(guī)定的各項流程進行資產(chǎn)報廢。在整個流程中,擬定一個固定資產(chǎn)管理報廢表是一個重要的環(huán)節(jié),這個表當中要包含詳細的信息,這樣財務部門和管理部門在最后核對時出現(xiàn)問題就有據(jù)可查了。在進行固定資產(chǎn)報廢的過程中,除了經(jīng)過上層領導的批準還要經(jīng)過下面各個部門和部門員工,一個部門完成資產(chǎn)報廢的整個過程是比較困難的,所以部門之間要完成各自的任務,協(xié)調(diào)合作。在整個過程中,要有監(jiān)督部門對其操作者進行嚴格的看管。
3.對固定資產(chǎn)投資及運營的監(jiān)管。國有企業(yè)對固定資產(chǎn)投資的管理應該制定快捷清晰的管理制度,對于相關流程和規(guī)則比如固定資產(chǎn)的創(chuàng)建、中途的使用情況,最終的結果都要仔細制定。在資產(chǎn)投資管理的過程中要明確基本理念,即固定資產(chǎn)在進行購買的時候,要遵守不浪費的原則,按部就班的進行審。國有企業(yè)在創(chuàng)建固定資產(chǎn)時要反復斟酌,依據(jù)公正、公平、公開的原則,經(jīng)過相關部門的審查通過后再落實。國有企業(yè)中固定資產(chǎn)的運營有助于我國經(jīng)濟的發(fā)展,是對國有資本權益的保護,這些權益中包括保護權益、發(fā)展權益等權益。在對國有資本進行運營管理時。主要操作人員是與國企出資人相關的組織和部門。企業(yè)應該因地制宜,根據(jù)自身要求,制定有效的資產(chǎn)體系和管理監(jiān)督機構。
四、總結
我國國有經(jīng)濟健康快速的發(fā)展離不開國有資產(chǎn)的支撐,同時它還促進了整個社會的價值體系,是我國經(jīng)濟不可缺少的部分。在企業(yè)之間日益競爭激烈的今天,企業(yè)內(nèi)部固定資產(chǎn)的合理管理已經(jīng)成為企業(yè)運行的一個表現(xiàn)了。國有企業(yè)對于固定資產(chǎn)管理的嚴格把控和實施不但可以有利于企業(yè)的發(fā)展,還可以提高企業(yè)在國家或企業(yè)間的競爭地位,使企業(yè)可以在正確合理的管理制度下蓬勃發(fā)展,立于不敗之地。另外,在社會快速發(fā)展的今天,國有企業(yè)在對固定資產(chǎn)進行管理的同時,也要去尋求突破和創(chuàng)新,不斷研究和更新企業(yè)的管理制度和管理模式,順應企業(yè)的發(fā)展和國家的要求。只有這樣企業(yè)才能在高速發(fā)展的社會中保持穩(wěn)定前進,不被社會和企業(yè)打敗,達到企業(yè)長遠發(fā)展的宏偉目標。
參考文獻:
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中國醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院院長徐克認為,醫(yī)院“以病人為中心”的內(nèi)涵就是要通過強化醫(yī)院運營管理的質(zhì)量與效率,不斷降低醫(yī)院的運營成本,從而提高醫(yī)療服務的質(zhì)量、效率和安全水平。要達到這個目標,手段之一就是加強醫(yī)院信息化建設,完善病人管理和臨床系統(tǒng)建設,深入建設醫(yī)院運營管理系統(tǒng)。
針對如何建設數(shù)字化醫(yī)院,徐克結合中國醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院的實例給出了自己的經(jīng)驗和見解。從十幾年前引進HIS系統(tǒng)探索面向病人的就診管理至今,中國醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院已建設門診住院結算系統(tǒng)、醫(yī)護工作站系統(tǒng)和診間醫(yī)療系統(tǒng)等,初步實現(xiàn)了以病人就診流程為核心的病人信息管理和電子結算管理。此外,中國醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院還建設了LIS系統(tǒng)、PACS系統(tǒng),把建設全方位數(shù)字化大型綜合性研究型醫(yī)院作為總體發(fā)展目標。
推進全方位數(shù)字化醫(yī)院建設有方法
中國醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院的全方位數(shù)字化建設包括以HIS為核心面向病人管理的新醫(yī)院信息系統(tǒng)、以電子病歷和臨床路徑為核心面向醫(yī)護人員的臨床信息系統(tǒng)和以人財物為核心面向管理的醫(yī)院運營管理系統(tǒng)。目的是促進醫(yī)院從粗放式管理向精細化管理轉變,實現(xiàn)醫(yī)院全方位數(shù)字化管理。
中國醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院相繼開發(fā)并投入使用了新HIS系統(tǒng)中財務、心電、血庫、運營管理、院長決策支持等相關功能,醫(yī)院信息系統(tǒng)在醫(yī)院內(nèi)的涵蓋面日益廣泛,從院內(nèi)局域網(wǎng)發(fā)展到院外廣域網(wǎng);從單純的管理系統(tǒng)發(fā)展到包含醫(yī)療、教學、科研、管理等各方面的綜合系統(tǒng)。
徐克說,在全方位推進數(shù)字化醫(yī)院的進程中,中國醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院主要采取了下列措施:建設以電子病歷為核心的第三代醫(yī)院信息系統(tǒng)(H/CIS);建設全院級的影像存儲與傳輸系統(tǒng)(PACS/RIS);建設覆蓋全院的檢驗信息管理系統(tǒng)(LIS);建設醫(yī)院綜合運營管理系統(tǒng);建設門診智能導醫(yī)系統(tǒng);建設城鄉(xiāng)一體化區(qū)域協(xié)作醫(yī)療網(wǎng)絡平臺系統(tǒng);中國醫(yī)大一院健康龍卡;建設全數(shù)字化臨床技能培訓和手術示教直播系統(tǒng);建設醫(yī)院辦公自動化系統(tǒng);建設全院一卡通管理系統(tǒng);建設高效的數(shù)字化物流網(wǎng)絡系統(tǒng);建設樓宇消防安防中控系統(tǒng);建設醫(yī)院數(shù)字化通訊系統(tǒng)。
同時,為推進全方位數(shù)字化建設,充實服務內(nèi)容,中國醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院建立了一體化、全程性、全面性、多層次的以病人為中心的綜合服務體系;建立了醫(yī)療、預防、保健和康復一體化的服務模式; 開展集院前、門急診、住院、康復和院后服務的全程; 不斷完善醫(yī)療技術、心理服務、生活和教育的全面;建立并完善了針對特定人群的特需醫(yī)療和針對普通大眾的基本醫(yī)療,以滿足多層次的醫(yī)療需求。
實現(xiàn)全方位數(shù)字化管理有難度
學習教育做“加法”貫穿始終
為集中整治活動建設奠定良好的基礎,推動業(yè)務經(jīng)營更上新臺階,吉安縣支行召開了“除隱患、提能力”為主題的集中整治活動的啟動大會,全面啟動集中整治活動。首先抓好動員學習,縣支行統(tǒng)一組織機關全體人員和各個網(wǎng)點的全員開展集中學習,并要求在學習所有內(nèi)容的基礎上,做到學習有內(nèi)容、有記錄、有筆記、有體會、有檢查、有總結。其次通過廣泛深入的學習動員,引導廣大員工深刻領會開展集中整治活動的重要意義,奠定開展集中整治活動的思想基礎,對于開展好“集中整治活動”活動后續(xù)各項工作,對于縣支行各級員工嚴格落實監(jiān)管要求、依法開展經(jīng)營和管理工作具有重要意義,并將一直貫穿活動始終。
風險隱患做“減法”逐個排除
縣支行積極組織,圍繞支行組織領導、信貸管理、運營管理、品牌聲譽、安全保衛(wèi)、法律合規(guī)、財務管理、信息科技等方面查找重點問題,分析原因、解剖問題、化解隱患,實現(xiàn)排除隱患的效果。對目前各條線存在的風險隱患進行深入討論和認真剖析,其核心是落實《中國郵政儲蓄銀行員工行為十條禁令》,開展八個領域的集中整治,包括:
一是組織領導集中整治,重點圍繞領導班子建設、員工隊伍建設、風險防控體系建設等開展;
二是信貸管理集中整治,重點圍繞貸前審查、貸款發(fā)放、貸后管理、抵制押物管理、逾期貸款管理、資產(chǎn)保全等開展;
三是運營管理集中整治,重點圍繞集中授權、公司結算、柜面現(xiàn)金、重要單證與印章管理、代收付業(yè)務、業(yè)務庫運行、會計稽核、中央預算業(yè)務、商易通、POS收單、理財產(chǎn)品銷售、存款實名制以及“老存單”兌付管理等開展;
四是品牌聲譽集中整治,重點圍繞新聞輿情應對客戶糾紛、網(wǎng)點服務、保險、電話銀行客戶服務等開展;
五是安全保衛(wèi)集中整治,重點圍繞員工安全意識、安全規(guī)章制度、監(jiān)控和報警設備使用管理、自助設備、突發(fā)事件處置、業(yè)務庫管理等開展;
六是法律事務集中整治,重點圍繞合同管理、訴訟管理以及司法協(xié)助工作的規(guī)范性等開展;
【關鍵詞】醫(yī)院 成本核算 現(xiàn)狀 對策
一、醫(yī)院成本核算的作用意義分析
能夠將醫(yī)院的醫(yī)療活動綜合性的反映出來。在當前的醫(yī)療市場環(huán)境下,醫(yī)院自身醫(yī)療活動的質(zhì)量與數(shù)量,直接關系著生存與發(fā)展問題,通過準確的成本核算可以將醫(yī)療活動綜合性的反應出來,以利于醫(yī)院自身醫(yī)療服務措施的改進與提高。
能夠對醫(yī)院自身的管理運營起到完善作用。如何在保證醫(yī)療服務質(zhì)量的基礎上,最大限度降低醫(yī)療成本消耗,提高醫(yī)院的效益,是當前醫(yī)院參與醫(yī)療衛(wèi)生市場競爭的一項核心競爭力,但這需要有一套完善的內(nèi)部控制運營管理機制來達成,通過成本核算則能有效的對內(nèi)部控制與運營管理機制起到完善作用。
能夠對醫(yī)院自身的獎懲激勵制度起到健全作用。通過醫(yī)院會計成本核算,能夠詳細的反映出各個科室、部門,各個醫(yī)務工作人員在日常醫(yī)務工作中的成本控制意識與成本控制行為,并以此作為獎懲激勵的基本依據(jù),引導科室、部門以及個人間進行良性的成本控制競爭,提高醫(yī)院成本控制的有效性。
能夠對整個醫(yī)療服務價格起到準確的調(diào)節(jié)作用。受市場經(jīng)濟環(huán)境的影響,醫(yī)療服務價格在很大程度上都依賴于醫(yī)院自身的醫(yī)療成本消耗,通過科學的成本核算,可以準確的反映出醫(yī)療成本消耗數(shù)據(jù),并作為醫(yī)療服務價格調(diào)節(jié)的基礎。這既可以提高醫(yī)院醫(yī)療服務的質(zhì)量,也能夠降低醫(yī)療服務的價格,對于我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展都有著一定的推動作用。
二、醫(yī)院會計成本核算現(xiàn)狀分析
核算科目不健全。醫(yī)院對于突發(fā)的公共衛(wèi)生事件、醫(yī)療救援以及政府的指令任務,都將一項成本支出,這樣就容易導致醫(yī)院成本整體提升,從而導致了數(shù)據(jù)出現(xiàn)了失真現(xiàn)象;此外,對于部分醫(yī)療費用政策性的減免以及醫(yī)療事故的賠償,醫(yī)院也缺乏必要的會計科目核算。在醫(yī)院藥品的成本單獨核算當中常常會出現(xiàn)“以藥補醫(yī)”的不良現(xiàn)象,從而也導致了藥價的高居不下。
成本控制有效性缺失。從目前我國醫(yī)院的成本核算方式來看,大多數(shù)都是整理和歸集各項成本數(shù)據(jù),始終是為了核算才進行核算。并且將重點放置在了計算之上,而忽視了核算事前、事中以及事后控制的有效性。對于醫(yī)院內(nèi)部的各項成本的變化,也沒有進行深入的分析比對,也不去查找為什么會出現(xiàn)差異的原因和相應的負責人,最終使得醫(yī)院的成本控制流于形式,沒能達到控制的語氣目標;此外,不完整、不科學的核算科目,存在嚴重弊端的核算方法,不合理的成本分配制度也是成本會計信息失真的重要原因,也無法為管理人員提供可靠的依據(jù),為醫(yī)院未來的發(fā)展做出決策。
費用分擔存在弊端。在舊財務會計制度當中,主要是將成本費用分為了直接與間接兩種,部分醫(yī)院在處理間接費用的分攤上相當?shù)幕靵y:其一,很多醫(yī)院都進行統(tǒng)一的間接成本管理費用的計算,不進行分攤錯里,也就導致醫(yī)院的管理費用一直呈現(xiàn)惡性不受控制的膨脹;其二,在管理費用的分攤上,部分醫(yī)院按照科室和藥品部分人員的實際比例來進行,這樣也容易導致收支結余不準的情況發(fā)生;其三,個別的輔的科室還存在多次迂回的成本分配。這幾個方面的問題也容易出現(xiàn)成本會計信息失真的問題,也沒有比較性可言,就更談不上成本的管理與控制。
三、搞好醫(yī)院會計成本核算的對策建議
全力實施、推進成本管理制度。作為醫(yī)院,可以根據(jù)自身管理、運作的實際情況建立責任成本制度,將全力責任進行嚴格劃分,將責任對象鎖定到科室,再鎖定到每一個人頭之上,這樣不僅有利于對于成本進行事前預測、事中的控制以及事后的詳細分析,也能夠提升醫(yī)務人員的危機感以及成本責任意識。另外,醫(yī)院也可以將成本與員工的績效考核、物質(zhì)獎勵、精神獎勵相結合,從而讓醫(yī)務人員從心底樂意去完成成本控制所規(guī)定的目標。
向國外同行借鑒先進的成本核算管理經(jīng)驗。我國醫(yī)療衛(wèi)生體系市場化的時間相比歐美一些國家而言還較短,在成本核算等方面的科學性與有效性都還比不上他們,這主要是由于他們發(fā)展時間較長、經(jīng)驗較為豐富而引起的。在這樣的條件下,我們已經(jīng)積極向他們進行學習與借鑒,將其中可用的內(nèi)容融入我們自身的成本核算體系結構當中,盡快提高我國醫(yī)院成本核算的有效性。
增強對醫(yī)院自身固定資產(chǎn)的管理。要以新醫(yī)院財會制度為基本指導,全面的進行固定資產(chǎn)的清查,將固定資產(chǎn)的分類、范圍以及資金的來源進行明確,確定其相應的價值,強化醫(yī)院在建工程的管理以及資產(chǎn)的處理管理,其中需要依據(jù)新財務會計制度當中所提的要求對壞賬準備進行合理的估計,從而做好定期的分析以及壞賬的及時清理;其次,固定資產(chǎn)管理制度需要進一步完善,做好定期的使用、處置、保管和清理檢查,確保會計信息的完備性與準確性。對于醫(yī)院部分符合要求的投資,也需要對于其可行性做出充分的論證,并且上報相關的部門進行審核;其次,嚴格的執(zhí)行“三賬一卡”會計記錄制度,確保賬務與實際情況相互符合;最后,在轉讓、處置以及報廢固定資產(chǎn)之上,必須按照國家相應的規(guī)程,強化對于投資收益的監(jiān)管,確保國有資產(chǎn)的保值增值。
提高成本核算的有效性。要以核算成本的準確性為基礎,進行成本分析,提高成本核算的有效性。將成本出現(xiàn)變動的內(nèi)在原因挖掘出來,從根本上找尋成本降低的方式。在新財務會計制度中也對成本分析提出了對比、趨勢等等分析的方式,醫(yī)院可以根據(jù)自身實際情況建立出成本分析的指標體系,再根據(jù)實際情況的差異從而通過橫向對比、縱向對比等方式,將成本核算當中存在的主要問題找出來,從而制度出合適的成本費用的控制方法。
參考文獻: