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[關(guān)鍵詞]:order up to level 庫存管理決策 電子商務(wù)環(huán)境 兩級(jí)供應(yīng)鏈
一、問題提出
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)技術(shù)給供應(yīng)鏈管理帶來新的挑戰(zhàn)。從供應(yīng)商角度考慮,庫存太多,意味著成本增加;庫存太少,會(huì)造成供不應(yīng)求,進(jìn)而影響對(duì)供應(yīng)鏈下游企業(yè)的服務(wù)水平。因而,基于電子商務(wù)環(huán)境下的庫存管理與控制成為企業(yè)推行供應(yīng)鏈管理必然面臨的問題之一。電子商務(wù)環(huán)境下包含供應(yīng)商、零售商、客戶的多級(jí)供應(yīng)鏈主要分為兩種情況:①供應(yīng)商根據(jù)零售商需求向零售商供貨,零售商再進(jìn)行分銷,此時(shí)需求往往不確定;②零售商零庫存,客戶發(fā)出訂單后,零售商將訂單反饋給供應(yīng)商,供應(yīng)商直接向客戶供貨,則供應(yīng)商可根據(jù)客戶以往訂貨情況直接預(yù)測(cè)庫存。Order up to level即“訂貨點(diǎn)量”, 指某種物料或產(chǎn)品由于生產(chǎn)或銷售的原因逐漸減少,當(dāng)庫存量降低到某一預(yù)先設(shè)定點(diǎn)時(shí),即開始發(fā)出訂貨單來補(bǔ)充庫存,直至庫存量降低到安全庫存時(shí),發(fā)出的訂單所定購的物料剛好到達(dá)倉庫,補(bǔ)充前一時(shí)期的消耗,這個(gè)訂貨的數(shù)值點(diǎn)稱為訂貨點(diǎn)。本文將Order up to level策略應(yīng)用于電子商務(wù)環(huán)境下包含供應(yīng)商與零售商兩級(jí)供應(yīng)鏈庫存管理決策中,求解需求不確定時(shí)供應(yīng)商的庫存水平,使得基于供應(yīng)鏈的供應(yīng)商整體解決方案最優(yōu)。
二、需求不確定時(shí)兩級(jí)供應(yīng)鏈供應(yīng)商的庫存策略模型建立
(1)order up to level策略模型
假定零售商和供應(yīng)商均采取order up to level策略來對(duì)貨物的進(jìn)貨計(jì)劃進(jìn)行決策。即在每個(gè)期間末,當(dāng)本期的需求已經(jīng)結(jié)束,本期應(yīng)當(dāng)接收的、用于滿足下一期需求的貨物已經(jīng)到達(dá)時(shí),供應(yīng)商與零售商考慮自身各項(xiàng)可能的庫存成本與缺貨損失,采用該策略來決定本期的最優(yōu)庫存水準(zhǔn) 以及相應(yīng)的訂貨量 。本文主要考慮僅包含一個(gè)供應(yīng)商和一個(gè)零售商的兩級(jí)供應(yīng)鏈,包含多個(gè)供應(yīng)商、零售商、客戶的多級(jí)供應(yīng)鏈可基于模型類推。
在t期間,t=1,2,…,零售商端所面臨的市場(chǎng)對(duì)某產(chǎn)品的當(dāng)前期需求為 ,并且有
(式1)
其中, 是常數(shù); 表示對(duì)需求產(chǎn)生影響的內(nèi)外部因素及行為(如捆綁銷售、促銷等)的相關(guān)性,且有 。 表示需求量估計(jì)值的誤差, 。 表示零售商在第t-1期間的行為所帶來的需求量的變化,且 。 的假設(shè)表示零售商行為對(duì)滯后一期需求狀況的影響程度。
(2)需求不確定時(shí)電子商務(wù)兩級(jí)供應(yīng)鏈庫存決策模型
需求不確定時(shí),在期間t,零售商確定訂貨量 的流程為:①當(dāng)獲知在該期間的需求量 后,零售商首先分析并預(yù)測(cè)顧客從第 期間到第 期間的需求量,其中 為零售商發(fā)出訂單到收到貨物的提前期;②確定訂貨依據(jù)水準(zhǔn) ,并向供應(yīng)商發(fā)出訂單 ,發(fā)出的該訂單的訂貨數(shù)量將于第 期間末到達(dá);③ 根據(jù)實(shí)際情況在多個(gè)期間內(nèi)循環(huán)反復(fù)進(jìn)行上述流程。
依據(jù) order up to level訂貨策略, 與 的關(guān)系表示為
(式2)
在此假定供應(yīng)商僅知道顧客的需求遵循式(1)的分布,意味著供應(yīng)商僅根據(jù)客戶訂單 來進(jìn)行訂貨決策,則該問題轉(zhuǎn)化為實(shí)際需求不確定情況下的訂貨決策問題。
三、數(shù)值算例
現(xiàn)設(shè)定一個(gè)簡單算例,假設(shè)一家電子商務(wù)零售商的某種產(chǎn)品僅由一家供應(yīng)商負(fù)責(zé)供應(yīng),客戶的需求符合式(1)的分布,假定供應(yīng)商及零售商均采取order up to level策略來對(duì)貨物的進(jìn)貨計(jì)劃進(jìn)行決策,設(shè) =80, =200, =45, =15, =0.3, =0.3, =25, =25, =5, =10, =20, =8, =60。在此主要分析供應(yīng)商的訂貨策略以及由此帶來的各項(xiàng)反應(yīng)其物流管理績效水平的指標(biāo)值。計(jì)算當(dāng) 被賦予不同數(shù)值時(shí)的結(jié)果如表2所示。
計(jì)算結(jié)果分析:
① 隨著 的增大而增大,說明隨著電子商務(wù)中零售商需求波動(dòng)程度的增大,為降低物流成本的同時(shí)滿足需求,供應(yīng)商的最優(yōu)庫存水準(zhǔn)應(yīng)不斷提高;
② 隨著 的增大而增大,說明隨著電子商務(wù)中零售商需求波動(dòng)程度的增大,庫存水準(zhǔn)不斷提高,供應(yīng)商包含庫存成本、缺貨成本等在內(nèi)的機(jī)會(huì)成本隨之增加,這給降低物流成本的目標(biāo)帶來困難;
③ 隨著 的增大而減小,表明隨著電子商務(wù)中零售商需求波動(dòng)程度的增大,庫存水準(zhǔn)的提高給利潤均值帶來負(fù)增長的趨勢(shì)。
四、結(jié)束語
隨著電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈影響的日益加劇,人們?cè)絹碓疥P(guān)心電子商務(wù)環(huán)境下基于供應(yīng)鏈的庫存的控制決策,從而最大化地以網(wǎng)絡(luò)方式將供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)聯(lián)系在一起。需求不確定時(shí),電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)商主要從自身出發(fā),從而制定最優(yōu)的庫存控制策略。本文給出訂貨策略及管理績效指標(biāo)的計(jì)算方法,可以確定比較理想的方案。
參考文獻(xiàn)
[1]趙秋紅,汪壽陽,黎建強(qiáng).物流管理中的優(yōu)化方法與應(yīng)用分析[M].科學(xué)出版社.2006,5.
因此,深入全面分析工商管理專業(yè)校外實(shí)踐教學(xué)效果欠佳的原因,并提出富有針對(duì)性的建議措施,就成為提升我國工商管理專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)整體質(zhì)量的重要任務(wù)。從經(jīng)濟(jì)收益的角度來分析,現(xiàn)有工商管理專業(yè)校外實(shí)習(xí)效果欠佳的主要原因就在于包括校外實(shí)地基地(企業(yè))在內(nèi)的各教學(xué)主體在實(shí)踐教學(xué)中所獲得的利益不夠,從而直接影響了其參與工商管理專業(yè)校外實(shí)踐教學(xué)的積極性和投入其中的資源的數(shù)量、質(zhì)量。具體來說,工商管理專業(yè)校外實(shí)踐教學(xué)過程中涉及到多個(gè)主體,包括校外實(shí)踐基地(企業(yè))、學(xué)生、指導(dǎo)老師,以及學(xué)校。這些教學(xué)主體各自有著其獨(dú)特的利益訴求。因此,要想提升工商管理專業(yè)校外實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量,就必須在深入分析各教學(xué)主體需求的基礎(chǔ)上構(gòu)建一個(gè)校企合作機(jī)制,這也正是本文研究的問題所在。
一工商管理專業(yè)校外實(shí)踐教學(xué)中企業(yè)的需求分析
作為校外實(shí)踐教學(xué)中的關(guān)鍵主體,校外實(shí)習(xí)基地(企業(yè))為工商管理專業(yè)校外實(shí)踐教學(xué)提供實(shí)習(xí)場(chǎng)所、設(shè)備、指導(dǎo)老師等條件。校外實(shí)習(xí)基地(企業(yè))所提供的實(shí)習(xí)硬軟件條件如何,直接關(guān)系到校外實(shí)踐教學(xué)的效果的高低。要探討實(shí)踐教學(xué)中的校企合作機(jī)制,首先需要研究的就是校外實(shí)習(xí)基地(企業(yè))在實(shí)踐教學(xué)中有什么需求需要得以滿足?;隈R斯洛的需求層次理論,校外實(shí)習(xí)基地(企業(yè))在校外實(shí)踐教學(xué)中的需求主要可以歸納為以下三個(gè)方面:
(一)情感利益。企業(yè)的經(jīng)營受具體管理者的影響。因此,企業(yè)管理者個(gè)人的價(jià)值取向、情感同樣會(huì)影響校企合作。具體來說,或者由于學(xué)校(教師)與企業(yè)某關(guān)鍵人物之間良好的私人感情;或者由于企業(yè)管理者強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任心,愿意為工商管理教育發(fā)展做出貢獻(xiàn)。這些都將導(dǎo)致校外實(shí)習(xí)基地(企業(yè))愿意積極配合學(xué)校的校外實(shí)踐教學(xué),并通過為實(shí)踐教學(xué)提供方便而使企業(yè)管理決策者獲得一種感情上的滿足。反之,如果校外企業(yè)管理決策者僅僅關(guān)注企業(yè)自身的利益,缺乏社會(huì)責(zé)任感,就不太愿意為工商管理專業(yè)校外實(shí)踐教學(xué)提供便利。
(二)經(jīng)濟(jì)利益。企業(yè)作為一種以盈利為目的的組織形式,獲取盡可能多的經(jīng)濟(jì)利益是其本性的要求。校外實(shí)踐教學(xué)需要運(yùn)用企業(yè)的廠房、設(shè)備、人員等各種資源,企業(yè)必然期望從中獲得經(jīng)濟(jì)利益。傳統(tǒng)上,對(duì)校外實(shí)習(xí)基地(企業(yè))的這種經(jīng)濟(jì)利益需求往往是通過學(xué)校單方面向其支付一定的費(fèi)用來滿足的。但由于很多學(xué)校實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)不足,學(xué)校向企業(yè)支付的費(fèi)用往往有限,甚至沒有向?qū)嵺`基地(企業(yè))支付任何費(fèi)用,實(shí)踐企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益需求得不到充分滿足。但是,我國高校實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)不足的問題短期之內(nèi)又難以得到很好的解決。因此,提高校外實(shí)踐基地(企業(yè))經(jīng)濟(jì)利益滿足感的方法必須另辟蹊徑。具體來說,單純從學(xué)校方面獲取教學(xué)費(fèi)用并不能代表企業(yè)想獲得的經(jīng)濟(jì)利益的全部。只要企業(yè)能夠在實(shí)踐教學(xué)過程中降低經(jīng)營成本,提高收入,從而提高企業(yè)的經(jīng)營效益,企業(yè)就獲得了經(jīng)濟(jì)利益。應(yīng)該說,這才應(yīng)該是當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下校外實(shí)踐教學(xué)基地(企業(yè))擬獲取的經(jīng)濟(jì)利益的主要組成部分。因此,我們必須重新分析企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益,從而多角度地探討提升校外實(shí)踐教學(xué)中企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的途徑和方法。
二工商管理專業(yè)校外實(shí)踐教學(xué)中其他教學(xué)主體的需求分析
除校外實(shí)習(xí)基地(企業(yè))外,工商管理專業(yè)校外實(shí)踐教學(xué)中還包括學(xué)校、教師、學(xué)生等教學(xué)主體。這些教學(xué)主體在校外實(shí)踐教學(xué)過程中也分別有著其特殊的利益需求。
(一)學(xué)校在校外實(shí)踐教學(xué)中的需求分析
高校作為校外實(shí)踐教學(xué)的計(jì)劃、組織者,是為學(xué)生提供基礎(chǔ)普通教育的場(chǎng)所,為學(xué)生在校外實(shí)習(xí)基地(企業(yè))從事實(shí)際工作提供理論基礎(chǔ),因此在工商管理專業(yè)校外實(shí)踐教學(xué)中處于非常重要的地位。具體來說,學(xué)校在工商管理專業(yè)校外實(shí)踐教學(xué)中期望獲得以下全部或者部分利益:
1、提升學(xué)生綜合素質(zhì)。各個(gè)高校在工商管理專業(yè)教學(xué)培養(yǎng)中屬于教育提供者的角色,為社會(huì)培養(yǎng)合格的經(jīng)營管理人才。以筆者所在高校工商管理專業(yè)為例,其培養(yǎng)目標(biāo)定位于:“具有創(chuàng)新能力和務(wù)實(shí)作風(fēng),具備職業(yè)經(jīng)理人潛質(zhì),適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度需要,能夠從基層管理工作做起的應(yīng)用型高級(jí)經(jīng)營管理人才”。而要事先專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求,高校工商管理專業(yè)的學(xué)生既需要掌握豐富的經(jīng)營管理理論知識(shí),同時(shí)又應(yīng)具備運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析解決實(shí)際經(jīng)營管理問題的能力。理論知識(shí)的學(xué)習(xí)主要是通過學(xué)校課堂教學(xué)的方式獲取,而分析解決實(shí)際管理問題的能力的最佳教育方式就是參與實(shí)際企業(yè)經(jīng)營管理決策。因此,組織良好的校外實(shí)踐教學(xué)是學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的必要途徑,也是實(shí)現(xiàn)高校教育目的的重要環(huán)節(jié)。這也正是學(xué)校在工商管理專業(yè)校外實(shí)踐教學(xué)中最主要的利益需求。
2、擴(kuò)大學(xué)校知名度和美譽(yù)度。學(xué)校聲譽(yù)的獲取很大程度上源自其所培養(yǎng)的學(xué)生素質(zhì)和成就,部分程度上也受學(xué)校與外界企業(yè)聯(lián)系的影響。從來源影響來看,通過高質(zhì)量的校外實(shí)踐教學(xué),學(xué)生的綜合素質(zhì)得以提升,學(xué)生畢業(yè)后在企業(yè)實(shí)際工作中所展現(xiàn)出來的高水平專業(yè)技能有助于提升學(xué)校的社會(huì)知名度和美譽(yù)度。而從短期來說,學(xué)校通過與校外實(shí)習(xí)基地(企業(yè))的聯(lián)系,加強(qiáng)了其與外部社會(huì)環(huán)境的溝通與交流,從而也有助于擴(kuò)大學(xué)校在潛在用人單位的知名度。
(二)學(xué)生在校外實(shí)踐教學(xué)中的需求分析
學(xué)生作為校外實(shí)踐教學(xué)的教育對(duì)象,作為主動(dòng)提高自身綜合素質(zhì)的主體,希望通過高質(zhì)量的校外實(shí)踐教學(xué)來滿足自己潛在的一系列利益。
1、提高專業(yè)技術(shù)技能。通過學(xué)校的專業(yè)知識(shí)教育,學(xué)生掌握了豐富的專業(yè)理論知識(shí)和方法,但缺乏運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析解決實(shí)際管理問題的機(jī)會(huì)。特別是一些地方普通高校,由于資金的不足,無法購買模擬軟件進(jìn)行經(jīng)營管理模擬教學(xué),從而也無法為學(xué)生提供虛擬經(jīng)營管理環(huán)境,這也影響了學(xué)生專業(yè)技能的提升。同樣以筆者所在高校為例,目前我院工商管理專業(yè)雖然購買了市場(chǎng)營銷學(xué)、證券投資、電算會(huì)計(jì)等教學(xué)模擬軟件,但真正屬于工商管理專業(yè)模擬教學(xué)核心的沙盤、ERP教學(xué)軟件等還沒有購置,自然導(dǎo)致相較與其它專業(yè),工商管理專業(yè)學(xué)生沒有獲得充足的模擬經(jīng)營管理決策的機(jī)會(huì)。另外,如果沒有參與真實(shí)的經(jīng)營管理決策,學(xué)生對(duì)于自身知識(shí)的掌握程度和短板缺乏清楚的認(rèn)識(shí),無法彌補(bǔ)自己的不足,從而造成專業(yè)技能的不足。而校外實(shí)踐教學(xué)恰恰提供給學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析解決實(shí)際管理問題的機(jī)會(huì),也有助于學(xué)生重新審視自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),從而最終有助于提高工商管理專業(yè)學(xué)生的綜合專業(yè)技能。這也就是解釋為什么幾乎所有高校工商管理專業(yè)學(xué)生熱衷于參與校外實(shí)踐教學(xué)的最重要的原因。
2、増加就業(yè)機(jī)會(huì)。當(dāng)前我國高校學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)比較嚴(yán)峻,學(xué)生對(duì)于増加就業(yè)概率的機(jī)會(huì)都很珍惜。首先,通過校外實(shí)踐教學(xué),提升自身綜合專業(yè)技能有助于提高自己在以后就業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。另外,通過在實(shí)習(xí)基地(企業(yè))的良好表現(xiàn),也有助于獲得實(shí)習(xí)基地(企業(yè))管理者的青睞,從而實(shí)現(xiàn)在實(shí)際基地(企業(yè))就業(yè)。
(三)教師在校外實(shí)踐教學(xué)中的需求分析
一般而言,校外實(shí)踐教學(xué)中指導(dǎo)老師有兩個(gè),一個(gè)為高校的指導(dǎo)老師,另一個(gè)則為實(shí)踐基地(企業(yè))安排的指導(dǎo)老師。本文中的指導(dǎo)老師特指來自學(xué)校的指導(dǎo)老師,而將實(shí)踐基地(企業(yè))安排的指導(dǎo)老師歸入企業(yè)需求分析之中。指導(dǎo)教師作為工商管理專業(yè)校外實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)者,教學(xué)指導(dǎo)的責(zé)任心、能力直接關(guān)系到學(xué)生校外實(shí)踐教學(xué)效果的高低。實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)老師通過校外實(shí)踐教學(xué)也希望滿足這樣一些利益需求。
1、經(jīng)濟(jì)利益。教師在校外實(shí)踐教學(xué)中付出了辛勤的勞動(dòng),自然也希望能從中獲取一定的經(jīng)濟(jì)收益。目前,各高校對(duì)于實(shí)踐指導(dǎo)老師經(jīng)濟(jì)利益的滿足主要是一次性發(fā)放一定的特殊津貼,但津貼數(shù)量一般不多。以筆者所在高校為列,為期1周的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),指導(dǎo)老師的津貼為300元左右。另外,校外實(shí)踐教學(xué)一般離學(xué)校有一定的空間距離,對(duì)工作、家庭會(huì)有一定的影響。再有,由于上文提到的實(shí)習(xí)基地(企業(yè))對(duì)待實(shí)習(xí)的消極態(tài)度,實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)老師還需要處理與實(shí)地基地(企業(yè))相關(guān)人員復(fù)雜的人際關(guān)系。因此,很多教師不愿意擔(dān)任校外實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)老師。那么,探索實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)老師經(jīng)濟(jì)利益滿足的多條途徑,増強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)老師的積極性就成為構(gòu)建工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)校企合作機(jī)制必須考慮的問題。
2、提升實(shí)踐教學(xué)水平。我國工商管理教育的歷史不長,但發(fā)展速度非??臁9ど坦芾韺I(yè)教育的快速發(fā)展自然導(dǎo)致高素質(zhì)師資的缺乏。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),當(dāng)前我國工商管理專業(yè)教師中的大部分來源于高校畢業(yè)生。也就是說,我國工商管理專業(yè)大部分教師的成長歷程就是從學(xué)校至學(xué)校,缺乏到具體企業(yè)從事實(shí)際經(jīng)營管理的經(jīng)驗(yàn)。雖然掌握了比較扎實(shí)的經(jīng)營管理理論只是,但由于自身缺乏實(shí)際經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),缺乏對(duì)實(shí)際經(jīng)營管理工作的感性認(rèn)識(shí),從而影響了指導(dǎo)校外實(shí)踐教學(xué)的能力。這是很多工商管理專業(yè)教師專業(yè)技能的短板,也是他們希望努力提升的領(lǐng)域。通過參與工商管理專業(yè)校外實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo),通過與企業(yè)之間的互動(dòng),特別是參與到企業(yè)具體的經(jīng)營管理決策中去,教師的實(shí)際企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌虻玫椒e累,從而有助于提升其實(shí)踐教學(xué)水平。
三工商管理專業(yè)校外實(shí)踐教學(xué)中的合作機(jī)制設(shè)計(jì)
通過對(duì)工商管理專業(yè)校外實(shí)踐教學(xué)中各主體需求分析,我們明確了各主體對(duì)校外實(shí)踐教學(xué)的期望和利益要求。為保證工商管理專業(yè)校外實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量和效果,我們應(yīng)設(shè)計(jì)出一個(gè)恰當(dāng)?shù)暮献鳈C(jī)制,以保證各教學(xué)主體的期望和利益的滿足。具體來說,我們可以從這三個(gè)方面來思考。
(一)制度機(jī)制——校企合作的基礎(chǔ)
制度機(jī)制是指工商管理專業(yè)校外實(shí)踐教學(xué)各主體責(zé)、權(quán)、利的約定,起到對(duì)各教學(xué)主體的激勵(lì)和約束作用。工商管理專業(yè)校外實(shí)踐教學(xué)校企合作機(jī)制的制度設(shè)計(jì)應(yīng)有兩個(gè)層面。
1、宏觀層面的政策法規(guī)設(shè)計(jì)。高等教育是一種準(zhǔn)公共產(chǎn)品,因此政府和社會(huì)各界應(yīng)為提升高等教育質(zhì)量貢獻(xiàn)力量。由于各種原因,企業(yè)往往對(duì)工商管理專業(yè)校外實(shí)踐教學(xué)持消極態(tài)度。為提高校外實(shí)習(xí)基地(企業(yè))的積極性,一方面政府可通過制定相關(guān)法規(guī)要求某些企業(yè)必須無條件接受實(shí)習(xí)生;另一方面,政府也可以通過稅收優(yōu)惠、經(jīng)費(fèi)支持等方式直接支持社會(huì)各企業(yè)接受校外實(shí)習(xí)。特別是后者,通過各種政府優(yōu)惠措施,激勵(lì)企業(yè)積極接納工商管理專業(yè)學(xué)生校外實(shí)習(xí),應(yīng)該是當(dāng)前我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下校企合作制度機(jī)制設(shè)計(jì)的一個(gè)很好的思路。
2、微觀層面的校企合作協(xié)議設(shè)計(jì)。實(shí)習(xí)之前,學(xué)校在與實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師、學(xué)生代表座談,了解他們對(duì)校外實(shí)踐教學(xué)的期望和利益的基礎(chǔ)上,與企業(yè)進(jìn)行協(xié)商,并簽訂合作協(xié)議。校企雙方的責(zé)、權(quán)、利應(yīng)以協(xié)議書的形式予以明確。雙方信守諾言,共同遵守契約或協(xié)議書的條款。制定完善的合作實(shí)施方案,從實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、步驟、要求等方面進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)定。從而實(shí)現(xiàn)有效規(guī)避工商管理專業(yè)校外實(shí)踐教學(xué)過程中各個(gè)主體的風(fēng)險(xiǎn),有效保障各個(gè)主體的利益訴求。
(二)利益機(jī)制——校企合作的關(guān)鍵
利益是工商管理專業(yè)校外實(shí)踐教學(xué)各教學(xué)主體行動(dòng)的基礎(chǔ)。校外實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)能夠較好的滿足他們的期望和利益需求,直接關(guān)系到各教學(xué)主體在實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中的積極性。因此,應(yīng)全方位考慮所有教學(xué)主體的利益訴求,盡量滿足他們的要求。
1、校外實(shí)習(xí)基地(企業(yè))的利益滿足。經(jīng)濟(jì)利益是校外實(shí)習(xí)基地(企業(yè))期望從工商管理專業(yè)校外實(shí)踐教學(xué)中獲取的首要利益。目前,我國普遍采用的是學(xué)校向企業(yè)支付一定費(fèi)用換取企業(yè)接受學(xué)生實(shí)習(xí)的方式。但由于學(xué)校經(jīng)費(fèi)不足,學(xué)校向企業(yè)支付的費(fèi)用往往較少,不足以滿足校外實(shí)習(xí)基地(企業(yè))的經(jīng)濟(jì)利益需求。那么,需要其他教學(xué)主體多角度、多途徑滿足企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。具體來說,教師和學(xué)生可以對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理存在的不足進(jìn)行深入調(diào)研,提出具體的整改建議,從而改善企業(yè)的經(jīng)營流程、降低企業(yè)的經(jīng)營成本,提高企業(yè)的經(jīng)營效益,最終間接地給予企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益。
2、學(xué)校的利益滿足。學(xué)校希望通過校外實(shí)踐教學(xué)提升學(xué)生的綜合素質(zhì),提高學(xué)校的知名度和美譽(yù)度以及促進(jìn)學(xué)生就業(yè)。這些利益都可以通過學(xué)生高水平的專業(yè)操作技能加以滿足,而高水平專業(yè)操作技能的實(shí)現(xiàn)一定程度上就取決于校外實(shí)習(xí)基地所提供的實(shí)習(xí)硬軟件條件。因此,為滿足學(xué)校的利益,校外實(shí)習(xí)基地(企業(yè))應(yīng)嚴(yán)格按照合作協(xié)議的要求為實(shí)踐教學(xué)提供各種實(shí)習(xí)條件。
(三)監(jiān)督機(jī)制一一校企合作的保障
制度機(jī)制為工商管理專業(yè)校企合作打下了基礎(chǔ),特別是校企合作協(xié)議明確了各教學(xué)主體在實(shí)踐教學(xué)中的責(zé)、權(quán)、利。但是由于各種不可預(yù)知的原因,實(shí)際實(shí)踐教學(xué)過程中總會(huì)發(fā)生一些與各教學(xué)主體設(shè)想偏差的情況發(fā)生。為了有效保障各個(gè)實(shí)踐教學(xué)主體的合理利益訴求,保證實(shí)踐教學(xué)的有序進(jìn)行,很有必要為工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)過程中的校企合作設(shè)計(jì)監(jiān)督機(jī)制。具體來說,各教學(xué)主體可成立合作監(jiān)督委員會(huì)并根據(jù)相關(guān)制度和協(xié)議監(jiān)督實(shí)踐教學(xué)的進(jìn)行。教學(xué)過程中一旦發(fā)生違背事前明確約定的契約條款,合作監(jiān)督委員會(huì)應(yīng)根據(jù)原先約定采取切實(shí)可行的應(yīng)對(duì)措施。對(duì)于教學(xué)過程中發(fā)生的未盡事宜,合作監(jiān)督委員會(huì)則協(xié)商處理。
關(guān)鍵詞:應(yīng)用型本科;工商管理專業(yè);學(xué)生職業(yè)技能
本文為云南省高等學(xué)校教學(xué)改革研究項(xiàng)目“應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建與實(shí)施”的研究成果;曲靖師范學(xué)院教育教學(xué)改革項(xiàng)目“應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)”的研究成果。
一、應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)技能培養(yǎng)的重要性
職業(yè)技能是指學(xué)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)所需掌握的技術(shù)、能力和素質(zhì)的總和。應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)學(xué)生的職業(yè)技能包括學(xué)生的自我探索技能、職業(yè)生涯決策技能、求職技能,以及在職業(yè)崗位上應(yīng)具備的職業(yè)道德品質(zhì)、職業(yè)知識(shí)、專業(yè)技術(shù)技能和各種通用技能,如溝通技能、問題解決技能、自我管理技能和人際交往技能等。
(一)職業(yè)技能培養(yǎng)是應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的應(yīng)有之義
工商管理專業(yè)培養(yǎng)掌握工商管理的基本理論和方法,具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律等方面的知識(shí)和能力,專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí),綜合素質(zhì)高,具有較強(qiáng)的工商管理實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神,適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要,能在企業(yè)事業(yè)單位及政府部門從事管理工作的工商管理學(xué)科應(yīng)用型高級(jí)專門人才。我國高等教育從“精英教育”轉(zhuǎn)向“大眾化教育”的背景之下,大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)壓力不斷加大。工商管理專業(yè)是我國各類高校中大量設(shè)置的專業(yè),其學(xué)科和專業(yè)性質(zhì)決定了工商管理專業(yè)教育和學(xué)習(xí)必須重實(shí)踐,必須從實(shí)踐中學(xué)習(xí)和掌握管理。然而,國內(nèi)高校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)過程中,不同程度存在著“紙上談兵”的傾向。工商管理專業(yè)課程設(shè)置脫離人才市場(chǎng)現(xiàn)狀和企業(yè)實(shí)際需要,理論教學(xué)比重越來越重,忽視、弱化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),或者由于實(shí)踐場(chǎng)地、實(shí)訓(xùn)基地不足,師資有限,教學(xué)理念和教學(xué)方式落后等原因,使實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)流于形式。其后果是:工商管理專業(yè)人才越來越難以適應(yīng)和滿足企業(yè)和社會(huì)需要。因此,加強(qiáng)職業(yè)技能培養(yǎng),是應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)本身必須包括的、不可或缺的主要內(nèi)容。
(二)職業(yè)技能培養(yǎng)是滿足用人企業(yè)對(duì)工商管理專業(yè)畢業(yè)生能力期望的有效路徑
工商管理作為管理學(xué)的重要分支,是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科。它依據(jù)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論,研究如何運(yùn)用現(xiàn)代管理的方法和手段來進(jìn)行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營決策。這就要求管理者不僅需要具備相應(yīng)的管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)背景,同時(shí)也需要擁有判斷決策能力和管理經(jīng)驗(yàn),而后者往往是應(yīng)屆本科畢業(yè)生所欠缺的。企業(yè)所青睞的管理者應(yīng)具備良好的適應(yīng)能力,能夠迅速融入企業(yè)的環(huán)境,并且一專多能,對(duì)企業(yè)中各個(gè)崗位的運(yùn)營流程都有一定的了解。工商管理專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生在校期間往往缺乏有效的管理技能方面的培訓(xùn)和鍛煉,很難快速勝任企業(yè)的管理工作。
可見,開展工商管理專業(yè)學(xué)生(本科)職業(yè)技能訓(xùn)練的目的在于提高學(xué)生從事工商管理的實(shí)踐能力,完善學(xué)生的知識(shí)和能力結(jié)構(gòu),增強(qiáng)其就業(yè)能力,為其職業(yè)生涯發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。開展工商管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練是實(shí)現(xiàn)我校人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格的一個(gè)重要途徑,也是工商管理專業(yè)課堂教學(xué)的有益補(bǔ)充,對(duì)提高工商管理專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力、就業(yè)能力和就業(yè)水平,為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)人力資源,促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
二、工商管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)技能的構(gòu)成要素
工商管理職業(yè)技能訓(xùn)練的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)我院2012級(jí)人才培養(yǎng)方案制訂。從知識(shí)結(jié)構(gòu)要求上看,本專業(yè)學(xué)生應(yīng)系統(tǒng)掌握管理學(xué)、管理信息系統(tǒng)、市場(chǎng)營銷、運(yùn)營管理、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理等基本知識(shí);熟悉經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)及法律等方面的相關(guān)知識(shí);具備外語、計(jì)算機(jī)及信息技術(shù)應(yīng)用、文獻(xiàn)檢索、方法論等方面的知識(shí)和技能;具有一定的人文社會(huì)科學(xué)知識(shí)和自然科學(xué)知識(shí)。從能力結(jié)構(gòu)要求上看,本專業(yè)學(xué)生要具有堅(jiān)實(shí)的工商管理專業(yè)理論基礎(chǔ),掌握基本的專業(yè)技能,初步具備創(chuàng)造性地綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)分析解決工商管理實(shí)際問題的能力;具有一定的適應(yīng)會(huì)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營銷、人力資源管理等相鄰專業(yè)工作的基本能力;具有良好的自學(xué)能力,能夠熟練操作現(xiàn)代工商管理軟件,使用計(jì)算機(jī)從事業(yè)務(wù)工作,尤其是要具備較強(qiáng)的表達(dá)能力和社交能力。從素質(zhì)結(jié)構(gòu)要求上看,本專業(yè)學(xué)生要具備良好的職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)精神、效益意識(shí)和革新精神,身心健康;熟悉我國企業(yè)管理的有關(guān)方針、政策和法規(guī)以及國際企業(yè)管理的慣例與規(guī)則;具有較好的人文素養(yǎng)和科學(xué)精神,掌握現(xiàn)代人際交往和溝通的方法和技巧;具有扎實(shí)的工商管理專業(yè)職業(yè)能力,以及初步的從事工商管理專業(yè)理論和實(shí)際管理工作研究的能力。
三、工商管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練的實(shí)施辦法和檢測(cè)方式
(一)工商管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練的實(shí)施辦法
職業(yè)技能訓(xùn)練是在課程教學(xué)對(duì)學(xué)生專業(yè)知識(shí)和能力培養(yǎng)的基礎(chǔ)上,對(duì)學(xué)生職業(yè)技能進(jìn)行的綜合強(qiáng)化訓(xùn)練和補(bǔ)充訓(xùn)練,重點(diǎn)在于增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)能力和職業(yè)能力。職業(yè)技能訓(xùn)練應(yīng)與課程教學(xué)和其它實(shí)踐性教學(xué)一起共同促進(jìn)學(xué)生形成完整的職業(yè)技能結(jié)構(gòu)。學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練原則上安排在課外及短學(xué)期進(jìn)行,以課外輔導(dǎo)、課外訓(xùn)練、實(shí)踐教學(xué)為主。學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練采用多種檢測(cè)方式。為確保學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練的順利實(shí)施,學(xué)院成立學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練工作指導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練工作的計(jì)劃與具體實(shí)施。職業(yè)技能訓(xùn)練實(shí)行學(xué)分制管理,學(xué)生必須獲得職業(yè)技能訓(xùn)練和測(cè)試的相應(yīng)學(xué)分方能畢業(yè)。未能獲得規(guī)定學(xué)分的學(xué)生,則自動(dòng)延遲畢業(yè)時(shí)間,直到取得規(guī)定的學(xué)分為止。工商管理專業(yè)的職業(yè)技能訓(xùn)練的總學(xué)分原則上為8學(xué)分。
為確保順利完成訓(xùn)練體系中的各項(xiàng)訓(xùn)練內(nèi)容,全面提高學(xué)生的綜合能力和專業(yè)水平,根據(jù)訓(xùn)練體系內(nèi)容分在各個(gè)學(xué)期進(jìn)行。
第一學(xué)年第一學(xué)期,學(xué)院安排《專業(yè)導(dǎo)論》、《管理學(xué)》等課程的任課教師進(jìn)行課外輔導(dǎo),全面負(fù)責(zé)做好專業(yè)解讀工作,讓學(xué)生全面了解所學(xué)習(xí)專業(yè)的基本情況、學(xué)習(xí)任務(wù)和重點(diǎn)、就業(yè)前景和學(xué)習(xí)要求,學(xué)習(xí)此專業(yè)應(yīng)獲得的相關(guān)資格證書和綜合應(yīng)用能力證書,引導(dǎo)學(xué)生做好專業(yè)學(xué)習(xí)規(guī)劃,明確學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)重點(diǎn),并培養(yǎng)學(xué)生良好的工商管理職業(yè)道德和技能意識(shí),開展管理決策技能訓(xùn)練。
第一學(xué)年第二學(xué)期結(jié)束后的短學(xué)期,結(jié)合《職業(yè)禮儀與形象訓(xùn)練》、《會(huì)計(jì)學(xué)》等課程,在專業(yè)任課教師的指導(dǎo)下,組織學(xué)生分小組進(jìn)行人際交往中的禮儀訓(xùn)練,提高學(xué)生閱讀財(cái)務(wù)報(bào)表的技能,并著手引導(dǎo)學(xué)生參加相應(yīng)的專業(yè)任職資格考試和取得相應(yīng)的資格證書。
第二學(xué)年第一學(xué)期,學(xué)院安排《語言表達(dá)能力訓(xùn)練》、《市場(chǎng)營銷》等課程的任課教師進(jìn)行課外輔導(dǎo),組織學(xué)生分小組進(jìn)行人際交往中的語言表達(dá)訓(xùn)練,以及市場(chǎng)營銷技能的訓(xùn)練,提高學(xué)生的語言表達(dá)及市場(chǎng)營銷技能。繼續(xù)引導(dǎo)學(xué)生參加相應(yīng)的專業(yè)任職資格考試和取得相應(yīng)的資格證書。
第二學(xué)年第二學(xué)期,結(jié)合《統(tǒng)計(jì)學(xué)》、《經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作》、《人力資源管理》等課程,在專業(yè)任課教師的指導(dǎo)下,組織學(xué)生分小組進(jìn)行市場(chǎng)研究、求職技能的訓(xùn)練。
第三學(xué)年第一學(xué)期,結(jié)合《管理信息系統(tǒng)》、《運(yùn)營管理》、《國際市場(chǎng)營銷》、《組織行為學(xué)》、《勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《信息檢索與利用》、《人事測(cè)評(píng)理論與技術(shù)》、《服務(wù)營銷技巧》等課程,在專業(yè)任課教師的指導(dǎo)下,組織學(xué)生分小組進(jìn)行運(yùn)營管理技能(ERP)、信息檢索與利用技能、市場(chǎng)營銷技能、服務(wù)營銷技能、人事測(cè)評(píng)技能的訓(xùn)練。
第三學(xué)年第二學(xué)期,結(jié)合《企業(yè)戰(zhàn)略管理》、《ERP沙盤實(shí)訓(xùn)》、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》、《工作分析與勞動(dòng)定額》、《薪酬理論與績效管理》、《商務(wù)談判與推銷技巧》、《網(wǎng)絡(luò)營銷與實(shí)訓(xùn)》、《員工招聘與錄用》、《員工培訓(xùn)與開發(fā)》等課程,在專業(yè)任課教師的指導(dǎo)下,組織學(xué)生分小組進(jìn)行管理決策技能、運(yùn)營管理技能(ERP)、市場(chǎng)研究技能、工作分析技能、商務(wù)談判與推銷技能的訓(xùn)練。
第四學(xué)年第一學(xué)期,結(jié)合《運(yùn)籌學(xué)》、《工商管理綜合模擬實(shí)訓(xùn)》、《銷售渠道管理》等課程,在專業(yè)任課教師的指導(dǎo)下,組織學(xué)生分小組進(jìn)行工商管理綜合模擬實(shí)訓(xùn)。
(二)工商管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)技能的檢測(cè)方式
基本技能訓(xùn)練的考核方式以參加和取得相應(yīng)資格證書為考核記入相應(yīng)學(xué)分的依據(jù)。專業(yè)技能訓(xùn)練考核方式由專業(yè)任課教師根據(jù)訓(xùn)練內(nèi)容、要求、目標(biāo)完成情況,結(jié)合訓(xùn)練過程中學(xué)生對(duì)訓(xùn)練內(nèi)容的掌握情況及最終完成的書面報(bào)告、口頭報(bào)告、操作模擬結(jié)果給予評(píng)分。綜合技能訓(xùn)練檢測(cè)可根據(jù)綜合訓(xùn)練項(xiàng)目的完成情況、見習(xí)單位的評(píng)價(jià)、參與相關(guān)活動(dòng)(比賽、參與校內(nèi)外活動(dòng)次數(shù)等)的情況、畢業(yè)綜合設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行綜合評(píng)定。現(xiàn)以人際交往技能的檢測(cè)方式為例進(jìn)行說明。按照訓(xùn)練方案進(jìn)行訓(xùn)練后從以下幾個(gè)方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行檢測(cè):
1.職業(yè)禮儀
(1)職業(yè)化妝:學(xué)生在接受職業(yè)化妝師指導(dǎo)后訓(xùn)練一個(gè)月左右,在規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)化妝后接受專業(yè)人員的檢閱,評(píng)定該項(xiàng)成績。
(2)禮儀操:分組進(jìn)行禮儀操學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,并在最后開展一次表演賽,邀請(qǐng)多位評(píng)委對(duì)每支參賽隊(duì)伍進(jìn)行成績?cè)u(píng)定,每支參賽隊(duì)伍的成績即為所有成員的成績。
(3)情景模擬:提供給學(xué)生10個(gè)左右的生活和工作場(chǎng)景,布置學(xué)生在教師指導(dǎo)下以課外訓(xùn)練為主,訓(xùn)練結(jié)束后開展一次表演賽,由抽簽決定模擬的情景,邀請(qǐng)多位評(píng)委對(duì)每支參賽隊(duì)伍進(jìn)行成績?cè)u(píng)定,每支參賽隊(duì)伍的成績即為所有成員的成績。
2.語言表達(dá)
(1)自我介紹(2分鐘以內(nèi)):學(xué)生撰寫修改2分鐘以內(nèi)自我介紹書面材料工作結(jié)束后,提交申請(qǐng)分派到不同的場(chǎng)次進(jìn)行脫稿介紹,由評(píng)委老師給出成績。
(2)演講(5分鐘以內(nèi)):提供給學(xué)生10個(gè)左右的話題,布置學(xué)生分組后在教師指導(dǎo)下以課外訓(xùn)練為主,小組成員要開展合作性學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,訓(xùn)練結(jié)束后開展測(cè)評(píng),由抽簽決定演講的話題,由評(píng)委老師給出成績。
3.成績構(gòu)成
(1)總體成績:職業(yè)禮儀和語言表達(dá)各占50%。
(2)職業(yè)禮儀成績:女生:職業(yè)化妝占30%;禮儀操占30%;情景模擬占40%;
工商管理工作特點(diǎn)
工商管理工作的工作特點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面:第一,對(duì)于我國的工商管理來說,其營造公平、有序的市場(chǎng)環(huán)境的目的是為了更好的推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。與其他的部門不同的是,工商管理部門沒有自己的資金、項(xiàng)目等內(nèi)容,它的主要職責(zé)是維護(hù)市場(chǎng)秩序,為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)創(chuàng)造出更好的發(fā)展環(huán)境,在統(tǒng)一、開放、競(jìng)爭(zhēng)有序的市場(chǎng)背景之下,工商管理就必須要加強(qiáng)戰(zhàn)屢管理,強(qiáng)化市場(chǎng)營銷,以此來更好的發(fā)揮其行政職能。只有這樣才能夠改善我國的市場(chǎng)環(huán)境,吸引更多的投資主體。第二,工商管理監(jiān)管服務(wù)的監(jiān)管手段豐富。我國的工商管理始終堅(jiān)持的是行政處罰和行政指導(dǎo)相結(jié)合的工作方式,通過輿論和行政調(diào)解等方式來加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管。除了上述兩點(diǎn)之外,工商管理還具有涉及面寬廣、與消費(fèi)者之間聯(lián)系密切的特點(diǎn)。
工商管理對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用
通過上文的介紹我們可以發(fā)現(xiàn),工商管理能夠有效地推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,因此,基于這種情況,工商管理部門就必須要發(fā)揮自身職能的作用,協(xié)調(diào)好企業(yè)與執(zhí)法部門的關(guān)系,針對(duì)實(shí)際情況革新工作方法,加快完善服務(wù)機(jī)制,以此來促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展:
首先,工商管理的相關(guān)工作人員必須要加強(qiáng)對(duì)管理學(xué)原理的學(xué)習(xí),牢固的樹立不斷促進(jìn)發(fā)展的思想,積極的改進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管和執(zhí)法的工作方法,努力地為優(yōu)化環(huán)境發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)整體大局服務(wù)。同時(shí),要以“經(jīng)濟(jì)發(fā)展是國家興旺富強(qiáng)”為第一要?jiǎng)?wù)來制定各級(jí)工商管理部門管理決策,確保各級(jí)部門能以一個(gè)端正的態(tài)度開展針對(duì)各個(gè)市場(chǎng)的監(jiān)管和執(zhí)法工作,要尊重市場(chǎng)的主體,尊重所有納稅人,要杜絕在執(zhí)法監(jiān)督時(shí)出現(xiàn)狹隘的利益思想。要進(jìn)一步提高工商管理部門的執(zhí)法水平,對(duì)那些嚴(yán)重威脅人民生民財(cái)產(chǎn)安全或者嚴(yán)重的商業(yè)違規(guī)行為要予以嚴(yán)厲的打擊。
其次,工商管理不但能夠在政治上保證區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,還能有效地深化流通體制領(lǐng)域的改革。目前,對(duì)于我國的商業(yè)企業(yè)集團(tuán)來說,其跨越了地域、部門以及行業(yè)等方面的限制,構(gòu)成了一種以自愿為基礎(chǔ)的結(jié)合形勢(shì)。這樣的情況容易造成企業(yè)的利益不斷地從部門利益或地方利益中分化、脫離。這樣的情況容易使那些原本相互隔絕的部門不斷地進(jìn)行聯(lián)系和結(jié)合,地方利益也能夠更好的橫向聯(lián)合而與經(jīng)濟(jì)發(fā)生強(qiáng)制性關(guān)系。這樣的融合情況和較差情況能夠有從根本上影響我國條狀的分隔基礎(chǔ),能夠?qū)⑵髽I(yè)從部門所有制或者地方所有制的限制中解脫出來。當(dāng)前,加快政企分離是改革流通的領(lǐng)域內(nèi)的重要環(huán)節(jié)。我國的商業(yè)企業(yè)集團(tuán)采用的是釜底抽薪的基本方式,繞開了一層層的行政限制,有效地將各個(gè)企業(yè)通過經(jīng)濟(jì)聯(lián)系結(jié)合在了一起,這樣另起爐灶、自成一體的方式,在客觀上形成了新的經(jīng)營中心和指揮中心。另外,對(duì)于我國大多數(shù)商業(yè)企業(yè)集團(tuán),其本身是不屬于其他行政部門,因此,政府機(jī)構(gòu)對(duì)于這些商業(yè)企業(yè)機(jī)關(guān)所開展的各項(xiàng)活動(dòng)僅能夠處在幫助和輔導(dǎo)的層面上,不能夠?qū)ζ溥M(jìn)行直接干預(yù),只有這樣才能夠有效的避免政府的錯(cuò)誤決策對(duì)企業(yè)發(fā)展造成的影響同時(shí)減少企業(yè)對(duì)政府的依賴,增強(qiáng)企業(yè)的主動(dòng)性,有效地提高了其工作的效率和工作能力。這樣的工商管理的模式有利于我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,能夠促進(jìn)企業(yè)健康積極的向前發(fā)展。
第三,強(qiáng)化自身的管理,建立良好的信譽(yù)。正確的管理意識(shí)能夠確保工商管理一心一意的為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)服務(wù),因此,在工商管理工作中,工商管理必須要加強(qiáng)對(duì)實(shí)際的研究,以實(shí)際情況為基礎(chǔ)完善企業(yè)的改革措施,在執(zhí)法的過程中,不但要嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)規(guī)定執(zhí)法,還要不斷的提高執(zhí)法的水平,要將服務(wù)融入到管理工作中。此外,因?yàn)楣ど坦芾聿块T所承擔(dān)的是維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的重要任務(wù),因此在日常的管理工作中,工商管理部門必須要努力引導(dǎo)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)主體像更長遠(yuǎn)的目標(biāo)發(fā)展,幫助其樹立維護(hù)自身信譽(yù)的意識(shí),努力營造一個(gè)安全、公平的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
第四,要依照原則來開展各項(xiàng)工作,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。當(dāng)前,伴隨著我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,企業(yè)的改革也在不斷地深入,當(dāng)前很多工商管理的政策都已經(jīng)過時(shí),不能夠滿足時(shí)代和企業(yè)發(fā)展的要求,因此,我們必須要在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上,不斷對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)充:首先,工商管理部門必須要以企業(yè)自身所具有的特點(diǎn)為入手點(diǎn),站在企業(yè)的角度上思考各項(xiàng)政策的合理性。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的背景下,企業(yè)必須要經(jīng)歷改革,因此,工商管理部門要想更好的推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,就必須要以堅(jiān)持原則為基礎(chǔ)開展各項(xiàng)工作,做到能立馬解決的問題就要立馬解決,不拖欠,不推遲;不能很快解決的問題要予以詳細(xì)的解釋,并要盡快辦理。此外還要強(qiáng)化各個(gè)部門的法律意識(shí),確保其在行使職能時(shí)能夠遵守法律法規(guī)。要加強(qiáng)對(duì)法律、法規(guī)的宣傳,強(qiáng)化工作人員的法律意識(shí),對(duì)于出現(xiàn)的一些問題,不但要嚴(yán)格追究相關(guān)人員的責(zé)任,還要對(duì)其進(jìn)行反思,避免二次發(fā)生。最后要做到在處理各類事情時(shí),要做到實(shí)事求是。對(duì)于執(zhí)法過程中遇到的各項(xiàng)問題,要做到不回避、不推辭、具體問題要具體分析,只有這樣,工商管理部門才能夠更好的推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
一、當(dāng)前工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中的主要問題
1學(xué)校和教師對(duì)工商管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)重視程度不夠
當(dāng)前部分高校對(duì)工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重要性認(rèn)識(shí)不夠,表現(xiàn)在實(shí)際工作中就是一些學(xué)校對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的經(jīng)費(fèi)投入不足,在教學(xué)計(jì)劃中不體現(xiàn)或者少體現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)置,在教師工作量評(píng)估中對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)工作沒有給予足夠的工作量標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)在實(shí)施過程中困難重重,甚至有些學(xué)校教學(xué)計(jì)劃中的實(shí)踐環(huán)節(jié)根本無法落實(shí)或不落實(shí)。而對(duì)于承擔(dān)專業(yè)課程的教師來說,有相當(dāng)一部分教師認(rèn)為學(xué)校的任務(wù)就是教授基本理論和方法,實(shí)踐是畢業(yè)之后的事情,因而對(duì)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)不予太多關(guān)注。加之學(xué)校對(duì)實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入少,在教師工作評(píng)估中又沒有對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中的教師付出給予公正體現(xiàn),導(dǎo)致許多教師感覺實(shí)踐教學(xué)太累,工作量大,但課時(shí)少,報(bào)酬低,純屬浪費(fèi)時(shí)間和精力,因此不愿對(duì)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)投入太多,或者在實(shí)踐教學(xué)中敷衍了事,保證不了實(shí)踐教學(xué)的效果。
2實(shí)踐教學(xué)方式單一,難以達(dá)到實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)
當(dāng)前許多高校工商管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)開展大多都是基于案例分析而進(jìn)行。使用案例教學(xué)法固然能夠帶來諸多好處,但僅僅依靠它來解決學(xué)生對(duì)實(shí)際問題的體驗(yàn)和考察顯然有些隔靴搔癢,影響了實(shí)踐教學(xué)目的的實(shí)現(xiàn)。因此,許多高校也開始考慮建設(shè)工商管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)室,用于工商管理專業(yè)實(shí)踐教育。但綜觀國內(nèi)高校的工商管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)情況,大多還處于建設(shè)初期,實(shí)驗(yàn)教學(xué)和研究也處于初創(chuàng)階段,實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)不盡合理,有些甚至是牽強(qiáng)附會(huì),在實(shí)驗(yàn)內(nèi)容方面也顯得較為單薄,有些實(shí)驗(yàn)課干脆變成了社會(huì)上某些軟件公司的軟件產(chǎn)品的操作使用培訓(xùn)課。此外,還普遍存在建設(shè)投入經(jīng)費(fèi)緊張、場(chǎng)地不足、管理體制不健全和后續(xù)建設(shè)難以步入良性發(fā)展的問題。
3工商管理專業(yè)教師缺乏社會(huì)體驗(yàn)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
國外高校的工商管理專業(yè)教師大多在任教的同時(shí)也兼職于企業(yè)做咨詢顧問,對(duì)工商管理的現(xiàn)實(shí)環(huán)境與實(shí)際問題了解較多,也更加注重對(duì)一些實(shí)際問題的分析和對(duì)策研究。此外,高校與企業(yè)合作也較多,能夠?yàn)楣ど坦芾韺I(yè)的學(xué)生實(shí)踐提供很多機(jī)會(huì)。但在我國,對(duì)管理的研究與運(yùn)用存在著較為明顯的割裂現(xiàn)象。對(duì)于工商管理課程的講授大多集中于基礎(chǔ)知識(shí)和經(jīng)典理論,偶或闡述來自國外的實(shí)踐研究成果,卻很少能夠?qū)ξ覈就羻栴}提出看法與見解也很難為學(xué)生尋找到合適的企業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)。
4實(shí)踐教學(xué)方案缺乏系統(tǒng)性
由于社會(huì)對(duì)工商管理專業(yè)學(xué)生的能力定位與要求不清晰,因此由學(xué)校設(shè)計(jì)的實(shí)踐教學(xué)方案往往缺乏系統(tǒng)性,與企業(yè)對(duì)工商管理專業(yè)學(xué)生的專業(yè)技能要求相脫節(jié)。具體表現(xiàn)為缺乏完整而系統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)方案,沒有根據(jù)能力要求設(shè)計(jì)相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,也沒有根據(jù)能力發(fā)展規(guī)律設(shè)置分階段的、階梯式的實(shí)踐教學(xué)過程。在實(shí)踐教學(xué)中,教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)性、系統(tǒng)性不夠,存在教學(xué)目的不明確,教學(xué)方式呆板,教學(xué)過程控制不力,實(shí)踐教學(xué)考核方法不科學(xué)等多方面問題。
二、工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的構(gòu)建思路
工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的構(gòu)建,要以提升工商管理專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)為目的,以企業(yè)對(duì)工商管理專門人才的能力要求為出發(fā)點(diǎn),對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理人員的能力要求進(jìn)行分解和組合,分析能力結(jié)構(gòu)及其相互之間的關(guān)系、能力的發(fā)展規(guī)律與形成機(jī)理,結(jié)合專業(yè)課程內(nèi)容體系,從教學(xué)模塊和教學(xué)環(huán)節(jié)2個(gè)維度出發(fā),設(shè)計(jì)三位一體的工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式。(1)從企業(yè)所需要的經(jīng)營管理人員素質(zhì)和能力出發(fā),用系統(tǒng)的觀點(diǎn),對(duì)工商管理專業(yè)人員所需要的能力進(jìn)行分解和集成,并探討能力形成的過程和機(jī)理,作為開展實(shí)踐教學(xué)方案設(shè)計(jì)的依據(jù)111。(2)在實(shí)踐教學(xué)中,強(qiáng)調(diào)知識(shí)理論,尤其是基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論和基本方法的掌握與應(yīng)用,使得學(xué)生通過實(shí)踐教學(xué)能夠應(yīng)用理論,提高素與理論相脫節(jié)的問題。(遵循因材施教原則,采用模塊化、漸進(jìn)式的設(shè)計(jì)思想,將實(shí)踐教學(xué)分為基礎(chǔ)能力訓(xùn)練模塊、管理情境模擬模塊以及管理實(shí)戰(zhàn)教學(xué)模塊,并依據(jù)工商管理專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行合理教學(xué)計(jì)劃與進(jìn)度安排,體現(xiàn)能力發(fā)展規(guī)律與能力形成機(jī)理的要求。(4)從教學(xué)模塊和教學(xué)環(huán)節(jié)2個(gè)維度出發(fā),采用矩陣結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)方案,突出實(shí)踐教學(xué)方案的多樣性、協(xié)調(diào)性和系統(tǒng)性。(5)在實(shí)踐教學(xué)方案設(shè)計(jì)中,強(qiáng)調(diào)教學(xué)方法創(chuàng)新,突出實(shí)踐教學(xué)開放式、啟發(fā)式、交互性、體驗(yàn)性和信息化等特點(diǎn)。
三、工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的內(nèi)容體系構(gòu)建
(一激學(xué)模塊劃分
1管理情境模擬模塊。通過情境模擬的方式進(jìn)行管理技能的培育,關(guān)鍵在于使學(xué)生雖身處校園,但同樣能夠體驗(yàn)市場(chǎng)環(huán)境下的企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)況。因此,較為可取的方法就是建立管理情境模擬實(shí)驗(yàn)室,通過在實(shí)驗(yàn)過程中引進(jìn)各種經(jīng)營管理決策模擬軟件,讓學(xué)生有機(jī)會(huì)在復(fù)雜的模擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境中演練他們學(xué)到的各種理論知識(shí),充分體驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營管理決策組織的全過程,熟悉和了解各種企業(yè)經(jīng)營管理工具的應(yīng)用,増強(qiáng)學(xué)生的實(shí)務(wù)認(rèn)識(shí)。管理情境模擬教學(xué)可伴隨單科課程的學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行,也可在有條件的情況下進(jìn)行多門課程之間的聯(lián)合演練。
2.基礎(chǔ)能力訓(xùn)練模塊。該模塊以培養(yǎng)學(xué)生的基本經(jīng)營管理技能為目的而設(shè)置,強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論與基本方法的現(xiàn)實(shí)運(yùn)用的體會(huì),并能夠理論聯(lián)系實(shí)際,解決企業(yè)經(jīng)營管理過程中的一些基本問題。這一模塊所涉及的能力訓(xùn)練包括工商管理類各類專業(yè)課程中所列出的學(xué)生必備的基礎(chǔ)專業(yè)技能。如《管理學(xué)原理》中的計(jì)劃安排、團(tuán)隊(duì)合作、行動(dòng)組織、管理溝通,《企業(yè)文化》課程中的文化問題識(shí)別、CIS策劃技巧,《人力資源管理》課程中的工作分析、獎(jiǎng)酬制度設(shè)計(jì),《戰(zhàn)略管理》課程中的環(huán)境分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查等內(nèi)容。對(duì)該模塊所涉及基礎(chǔ)能力的訓(xùn)練方法可以包括課堂演示,團(tuán)隊(duì)練習(xí)和游戲,案例分析,市場(chǎng)調(diào)查,實(shí)驗(yàn)室運(yùn)作以及實(shí)地學(xué)習(xí)等。而對(duì)于該模塊能力的培養(yǎng)進(jìn)度安排則依據(jù)各專業(yè)課程的實(shí)際授課計(jì)劃與授課需要確定。
3管理實(shí)戰(zhàn)教學(xué)模塊。該模塊的運(yùn)用主要針對(duì)3種情況:(1)在大學(xué)三年級(jí)暑假期間,進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營管理的真實(shí)演練;(2)在專業(yè)課程講授過程中由理實(shí)戰(zhàn)教學(xué)中,以培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生的實(shí)踐能力和專業(yè)感覺,為社會(huì)打造精品人才;(3)安排在大學(xué)四年級(jí)的畢業(yè)設(shè)計(jì)和畢業(yè)實(shí)習(xí),這部分實(shí)踐教學(xué)的重點(diǎn)在于基于真實(shí)企業(yè)的特定情況,通過實(shí)戰(zhàn)參與和演練,使學(xué)生深入市場(chǎng)調(diào)研,系統(tǒng)運(yùn)用所學(xué)知識(shí),為合作企業(yè)解決實(shí)際問題,提升學(xué)生的綜合執(zhí)行能力。在管理實(shí)戰(zhàn)教學(xué)模式的運(yùn)作中,除了學(xué)校與真實(shí)企業(yè)合作,以提供學(xué)生實(shí)踐機(jī)會(huì)之外,還可以通過讓學(xué)生參與教師科研活動(dòng),組織學(xué)生參與各種競(jìng)技比賽,如企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽、電子商務(wù)大賽、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽等方式執(zhí)行121。
二)教學(xué)環(huán)節(jié)要求
實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)是專業(yè)課程整體教學(xué)的一個(gè)有機(jī)部分。因此,除了將實(shí)踐教學(xué)按照能力培養(yǎng)的不同層次進(jìn)行模塊劃分之外,還必須緊緊依照課程教學(xué)大綱的要求與安排,進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容與進(jìn)度的精心設(shè)計(jì)。為此,必須要求各專業(yè)課程的實(shí)踐教學(xué)方案從教學(xué)目的、教學(xué)進(jìn)度安排、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)過程控制、學(xué)生考核辦法等教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行設(shè)計(jì)和實(shí)施。
同時(shí),對(duì)工商管理實(shí)踐教學(xué)模塊的設(shè)計(jì)和教學(xué)環(huán)節(jié)的要求必須緊密結(jié)合社會(huì)發(fā)展與企業(yè)實(shí)踐展開,要發(fā)揮社會(huì)、企業(yè)與企業(yè)家對(duì)工商管理專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)的引導(dǎo)作用,在定位社會(huì)發(fā)展對(duì)專業(yè)人才素質(zhì)要求的基礎(chǔ)上,充分尊重實(shí)踐教學(xué)基地企業(yè)的特質(zhì),依據(jù)他們的行業(yè)特性、管理流程與經(jīng)營方略對(duì)實(shí)踐教學(xué)方案內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和安排,以使工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)具有較為明確的目的性和方向性。
四、工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式實(shí)施的配套策略建議
1.設(shè)計(jì)并完善各個(gè)專業(yè)課程的實(shí)踐教學(xué)方案,編寫操作性較強(qiáng)的實(shí)踐指導(dǎo)書,作為實(shí)踐教學(xué)的基本依據(jù)和教務(wù)員進(jìn)行課程實(shí)踐安排的依據(jù)。要求在實(shí)踐教學(xué)方案與實(shí)踐指導(dǎo)書中就實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容、技能培育的所屬模塊、教學(xué)進(jìn)程安排進(jìn)行詳細(xì)說明;同時(shí)針對(duì)實(shí)踐教學(xué)開展的目的、原則、內(nèi)容、過程、組織、考核、獎(jiǎng)懲等盡量做出明確的規(guī)定和說明。
2.加強(qiáng)對(duì)工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重視。在教學(xué)培養(yǎng)計(jì)劃中體現(xiàn)對(duì)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的要求;在對(duì)教師的工作評(píng)估中重新審定與評(píng)價(jià)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的工作量標(biāo)準(zhǔn)與報(bào)酬支付制度。
3構(gòu)建與完善工商管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)室。隨著社程教學(xué)中系統(tǒng)和自然地融入新技術(shù)、新知識(shí)和新思維,以信息技術(shù)為平臺(tái),專業(yè)化軟件為工具,融入到新的工商管理學(xué)科發(fā)展內(nèi)容的專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)中。目前,從實(shí)際來看,各高校針對(duì)工商管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)己經(jīng)拉開序幕但其在實(shí)際應(yīng)用性與學(xué)科適應(yīng)性方面還存在一系列問題。因此,必須針對(duì)工商管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目建設(shè)、內(nèi)容完善、后續(xù)發(fā)展以及運(yùn)行體制進(jìn)行進(jìn)一步的改革與完善,以提高專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的實(shí)際效用與功能131。
4加強(qiáng)與企業(yè)合作,建立相對(duì)穩(wěn)定的實(shí)踐教學(xué)基地,聘請(qǐng)企業(yè)人士或相關(guān)專家擔(dān)任指導(dǎo)老師,讓學(xué)生親身體驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營管理的全過程,了解企業(yè)管理的實(shí)際工作內(nèi)容和運(yùn)作方式,發(fā)掘企業(yè)經(jīng)營管理的現(xiàn)狀與問題,鼓勵(lì)學(xué)生結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行管理實(shí)習(xí)、企業(yè)診斷,増強(qiáng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。
5加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐教學(xué)過程的控制,必須合理安排和規(guī)范綜合能力,提升實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容與過程控制程序,分階段對(duì)實(shí)踐教學(xué)的時(shí)間、目標(biāo)和內(nèi)容作出詳細(xì)規(guī)定。
6建立較為完善的實(shí)踐考核辦法,體現(xiàn)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的關(guān)注與重視。
需要強(qiáng)調(diào)的是,當(dāng)前社會(huì)大環(huán)境應(yīng)給予高校專業(yè)人才的實(shí)踐教育提供條件一政府應(yīng)采取措施鼓勵(lì)各部門單位及社會(huì)企業(yè)積極接收學(xué)生實(shí)習(xí),企業(yè)也應(yīng)主動(dòng)根據(jù)自身人才需求情況與高校展開合作,通過給在校學(xué)生提供實(shí)踐教育機(jī)會(huì)為企業(yè)發(fā)展謀求人才供給,實(shí)現(xiàn)人才培育的多贏局面。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);工商管理;現(xiàn)狀;發(fā)展
企業(yè)管理的目的是支持管理決策,提高管理能效,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。對(duì)于員工而言,科學(xué)管理可以激發(fā)員工的潛能,提高他們的責(zé)任感,從而為企業(yè)創(chuàng)造更好的利潤。此外,企業(yè)管理有助于樹立企業(yè)形象,增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此,進(jìn)行企業(yè)管理研究是非常必要的。
一、中小企業(yè)工商管理現(xiàn)狀
從本質(zhì)上講,業(yè)務(wù)管理是指基于與業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展直接相關(guān)的新管理技術(shù)的應(yīng)用,對(duì)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行有效管理和決策的過程。事實(shí)上,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制變革的情境中和全國一系列政策的實(shí)施下,中小企業(yè)的發(fā)展有了前所未有的機(jī)遇,同時(shí)也面對(duì)著激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,企業(yè)管理的重要性在于認(rèn)可、靈活、及時(shí)的改變市場(chǎng)需求,科學(xué)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略具有極其重要的作用。同時(shí),中國仍處于市場(chǎng)結(jié)構(gòu)不完善的階段,存在各種問題,大多數(shù)企業(yè)需要根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累不斷優(yōu)化內(nèi)部管理體系,加快信息建設(shè)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐。但是,值得指出的是,受多種因素影響,中小企業(yè)目前的經(jīng)營狀況不盡如人意,其有效性仍有很大的提升空間。具體而言,與大企業(yè)相比,中小企業(yè)受資金、規(guī)模和管理水平的影響,企業(yè)管理水平不高,不能制定出合理的發(fā)展戰(zhàn)略。長此以往,便會(huì)逐漸失去優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)。此外,中小企業(yè)發(fā)展中尚未解決的問題是人力資源匱乏、缺乏專業(yè)管理能力、缺乏品牌文化建設(shè),所以整體競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。
二、中小企業(yè)工商管理發(fā)展策略
(一)強(qiáng)化關(guān)鍵技術(shù)和創(chuàng)造力的培養(yǎng)
在當(dāng)今的市場(chǎng)中,核心的技術(shù)和創(chuàng)造力是關(guān)鍵要素。提高技術(shù)能力培養(yǎng)創(chuàng)造力可以更好地實(shí)現(xiàn)資源的最佳配置,提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。由于主要技術(shù)能力是與其他公司不同的獨(dú)特能力,因此找到這個(gè)因素是業(yè)務(wù)管理開發(fā)的主要目標(biāo)。因此,在進(jìn)行企業(yè)管理時(shí),中小企業(yè)有必要從實(shí)際出發(fā),發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),通過人力資源、財(cái)力、物力等各方面增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。隨著公司競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng),他們?cè)谫Y本、技術(shù)和財(cái)務(wù)資源方面會(huì)投入巨資,以滿足他們的創(chuàng)新發(fā)展目標(biāo)。通過創(chuàng)新,可以為公司創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)和財(cái)富,對(duì)于公司的發(fā)展具有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。
(二)完善運(yùn)行機(jī)制
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)不僅需要良好的技術(shù)設(shè)備和高度的創(chuàng)造力,還需要先進(jìn)的企業(yè)管理,這一點(diǎn)是至關(guān)重要的。只有在明確的目標(biāo)導(dǎo)向下,中小企業(yè)的內(nèi)部凝聚力才能達(dá)到新的高度,從而優(yōu)化資源配置,從而實(shí)現(xiàn)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。具體而言,在制定業(yè)務(wù)目標(biāo)時(shí),中小企業(yè)應(yīng)該自行發(fā)展,努力進(jìn)取,減少對(duì)經(jīng)理和員工施加過度壓力,應(yīng)該引導(dǎo)活動(dòng)的正常發(fā)展。在此基礎(chǔ)上,中小企業(yè)還需要建立健全管理支持系統(tǒng),規(guī)范業(yè)務(wù)和決策行為,明確每項(xiàng)工作的權(quán)利和責(zé)任,量化和完善專業(yè)要求。同時(shí),要建立健全績效考核體系,客觀全面地考察管理層和員工的實(shí)際行為,給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并對(duì)暴露出來的問題及時(shí)解決。鼓勵(lì)工作,提高競(jìng)爭(zhēng)力,并最大限度地發(fā)揮員工的價(jià)值在企業(yè)管理中具有不可小覷的影響。
(三)明確管理目標(biāo)
除了對(duì)技術(shù)和創(chuàng)造力的需求外,中小企業(yè)的關(guān)鍵是定義業(yè)務(wù)目標(biāo)。只有制定業(yè)務(wù)目標(biāo),經(jīng)理和員工才能努力優(yōu)化公司的資源配置,增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力。在制定管理目標(biāo)時(shí),需要考慮以下兩點(diǎn):1、企業(yè)設(shè)定的業(yè)務(wù)目標(biāo)必須結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,符合企業(yè)的發(fā)展,絕不能照搬其他公司的戰(zhàn)略,也不可脫離實(shí)際情況而盲目進(jìn)行,否則任務(wù)就很難達(dá)成。企業(yè)需要目標(biāo),但如果目標(biāo)過高,則會(huì)給經(jīng)理和員工帶來很大壓力,并且會(huì)導(dǎo)致正常業(yè)務(wù)活動(dòng)無法開展。
關(guān)鍵詞:PACE工商管理應(yīng)用性人才
應(yīng)用性人才的培養(yǎng)不能只是停留在理念層面上,必須解決三個(gè)基本問題:應(yīng)用性人才素質(zhì)與能力的定義,與之相適應(yīng)的課程設(shè)置,教學(xué)內(nèi)容與方法的研究。筆者在深入研究國內(nèi)外工商管理專業(yè)培養(yǎng)模式基礎(chǔ)上,提出以PACE為核心的工商管理應(yīng)用性人才培養(yǎng)模式,該培養(yǎng)模式的關(guān)鍵在于實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)與實(shí)施。
一、工商管理專業(yè)應(yīng)用性人才培養(yǎng)框架
(一)PACE的含義
PACE是一套具有工商管理專業(yè)特點(diǎn)的人才素質(zhì)與能力培養(yǎng)模式與評(píng)價(jià)系統(tǒng)。該系統(tǒng)依據(jù)社會(huì)和企業(yè)對(duì)現(xiàn)代商務(wù)管理人才素質(zhì)與能力要求,借鑒國際工商管理教育教學(xué)理念。它包括三組指標(biāo)和一套考核評(píng)價(jià)系統(tǒng):現(xiàn)代工商管理人才的個(gè)人基本素質(zhì)與基本能力指標(biāo);現(xiàn)代工商管理人才的專業(yè)素質(zhì)與能力指標(biāo);現(xiàn)代工商管理人才的職業(yè)素質(zhì)與能力指標(biāo);綜合素質(zhì)與能力考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)。
為保證PACE培養(yǎng)模式有效的實(shí)施,需要對(duì)教師進(jìn)行應(yīng)用性能力與應(yīng)用性教學(xué)方法培訓(xùn),對(duì)教學(xué)管理進(jìn)行改革。
(二)PACE人才培養(yǎng)的基本思路
1.PACE人才培養(yǎng)的基本思路。PACE人才培養(yǎng)實(shí)施中,堅(jiān)持四個(gè)“不斷線”:綜合素質(zhì)教育不斷線,從學(xué)生入校學(xué)風(fēng)教育到離開學(xué)校的職業(yè)道德教育,開辟各種渠道、開展各項(xiàng)活動(dòng),提高學(xué)生思想道德和個(gè)人品質(zhì)修養(yǎng);基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能教學(xué)不斷線,即加強(qiáng)高等數(shù)學(xué)基礎(chǔ),加大計(jì)算機(jī)和英語學(xué)時(shí)和學(xué)分,外語教學(xué)不斷線,即大學(xué)英語進(jìn)行分級(jí)教學(xué),二年級(jí)達(dá)到四級(jí)水平;三年級(jí)開設(shè)專業(yè)英語,鼓勵(lì)學(xué)生通過英語等級(jí)考試以及英語聽力、口語測(cè)試;保證開設(shè)計(jì)算機(jī)和英語課程每學(xué)年不斷線;職業(yè)意識(shí)與應(yīng)用能力培養(yǎng)不斷線,即實(shí)踐教學(xué)體系化,實(shí)踐課程不斷線,職業(yè)意識(shí)與應(yīng)用能力培養(yǎng)貫穿整個(gè)大學(xué)四年。通過理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)四個(gè)方面能力與素質(zhì)。傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式同樣也是理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)兩條線貫穿。而真正可以體現(xiàn)PACE人才培養(yǎng)模式特色的當(dāng)屬實(shí)踐教學(xué)。
2.PACE實(shí)踐教學(xué)的基本思路。第一,工商管理一年級(jí)學(xué)生—樹立職業(yè)意識(shí),科學(xué)定位。工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)將在一年級(jí)開設(shè)的專業(yè)導(dǎo)論中增加職業(yè)傾向測(cè)評(píng)分析內(nèi)容,意在對(duì)工商管理專業(yè)學(xué)生樹立職業(yè)意識(shí),通過職業(yè)傾向性分析,認(rèn)識(shí)自我和職業(yè)定位,為開展職業(yè)定向教育提供基礎(chǔ)和依據(jù)。并配合認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐。第二,工商管理二、三年級(jí)學(xué)生—職業(yè)定向教育,培養(yǎng)專業(yè)能力。工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)在二、三年級(jí)開設(shè)營銷、人力資源、物流、通用能力等職業(yè)資格證書課程,重點(diǎn)開展專業(yè)技能培訓(xùn),組織項(xiàng)目定向培訓(xùn)。第5學(xué)期共設(shè)置了11周實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),其中2周為取證課程,學(xué)生可以根據(jù)專業(yè)興趣選擇營銷證書或人力資源證書或物流證書。另外9周為管理素質(zhì)與能力綜合訓(xùn)練課程,分為管理素質(zhì)與能力綜合訓(xùn)練I和管理素質(zhì)與能力綜合訓(xùn)練II。管理素質(zhì)與能力綜合訓(xùn)練I采取企業(yè)實(shí)習(xí)方式,管理素質(zhì)與能力綜合訓(xùn)練II采取校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的綜合訓(xùn)練課程,重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生表達(dá)與溝通技巧、市場(chǎng)調(diào)研、顧客服務(wù)、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)合作等素質(zhì)與能力。第三,工商管理四年級(jí)學(xué)生——就業(yè)與創(chuàng)業(yè)規(guī)劃。有針對(duì)性的進(jìn)行工商管理大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃,就業(yè)的心理、素質(zhì)與能力準(zhǔn)備,開拓創(chuàng)業(yè)渠道等。
二、理論課程設(shè)置及理論教學(xué)方法
教學(xué)內(nèi)容。增加應(yīng)用和操作層面的教學(xué)內(nèi)容,引進(jìn)企業(yè)和職業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容;增加企業(yè)實(shí)際案例,教學(xué)內(nèi)容真實(shí)化、綜合化;增加國際性話題和學(xué)科專業(yè)前沿信息;增加“做”的教學(xué)內(nèi)容,突出應(yīng)用性成果。
教學(xué)方法。將理論講解與其他調(diào)動(dòng)學(xué)生思考和互動(dòng)的方法結(jié)合起來,強(qiáng)調(diào)學(xué)用、學(xué)做結(jié)合,制定本專業(yè)應(yīng)用性教學(xué)方法。圍繞PACE素質(zhì)能力綜合指標(biāo)設(shè)置課程及其教學(xué)內(nèi)容和方法,強(qiáng)調(diào)課程的應(yīng)用性和實(shí)用性,課堂教學(xué)采用豐富、靈活、互動(dòng)方式,運(yùn)用案例分析、小組研討、模擬、角色扮演等多種手段。同時(shí)全面修訂各門課程的教學(xué)大綱,每門課程的教學(xué)大綱中增加一張“PACE素質(zhì)能力綜合評(píng)價(jià)表”,主講教師必須明確本門課程培養(yǎng)和考核學(xué)生哪些素質(zhì)與能力,并與教學(xué)計(jì)劃要求相對(duì)應(yīng)。
三、實(shí)踐課程設(shè)置及實(shí)踐教學(xué)環(huán)境建設(shè)
工商管理專業(yè)針對(duì)PACE綜合素質(zhì)與能力培養(yǎng)目標(biāo),將原來實(shí)踐課程進(jìn)行了重新整合,同時(shí)開發(fā)了一系列綜合素質(zhì)與能力訓(xùn)練課程,申報(bào)小企業(yè)家訓(xùn)練中心綜合實(shí)訓(xùn)基地,申請(qǐng)建設(shè)經(jīng)費(fèi)累計(jì)幾百萬元,引進(jìn)ERP沙盤演練系統(tǒng),設(shè)計(jì)開發(fā)ERP綜合演練課程,模擬企業(yè)采購、生產(chǎn)、銷售、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、經(jīng)營決策等業(yè)務(wù),對(duì)學(xué)生的經(jīng)營管理決策知識(shí)和能力進(jìn)行綜合培養(yǎng)。建立了企業(yè)經(jīng)營決策模擬&ERP實(shí)驗(yàn)室,具備了真實(shí)企業(yè)所擁有的主要特性和基本形態(tài)的一整套模擬系統(tǒng)。該實(shí)驗(yàn)室針對(duì)一個(gè)模擬企業(yè),把該模擬企業(yè)運(yùn)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié):戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場(chǎng)營銷、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物資采購、設(shè)備投資與改造、財(cái)務(wù)核算與管理等幾個(gè)部分設(shè)計(jì)為ERP沙盤模擬課程的主題內(nèi)容,把企業(yè)運(yùn)營所處的內(nèi)外部環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則,學(xué)生組成六個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬企業(yè),通過模擬企業(yè)六年的經(jīng)營,使學(xué)生在分析市場(chǎng)、制訂戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理等活動(dòng)中,參悟科學(xué)的管理規(guī)律,全面提升管理能力。
與東土公司聯(lián)合共建生產(chǎn)制造現(xiàn)場(chǎng)模擬教學(xué)基地。生產(chǎn)運(yùn)作實(shí)驗(yàn)室由東土公司提供真實(shí)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和制造設(shè)備,并具有計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和研發(fā)系統(tǒng)。產(chǎn)品具有真實(shí)性和市場(chǎng)價(jià)值。由企業(yè)專家和學(xué)院雙師型教師共同組成授課與實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師,指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行真實(shí)產(chǎn)品的生產(chǎn)制造、研發(fā)和設(shè)計(jì)。通過參與生產(chǎn)制造活動(dòng),使學(xué)生認(rèn)知和掌握生產(chǎn)和產(chǎn)品成本、產(chǎn)品質(zhì)量、工藝流程、生產(chǎn)布局,關(guān)注生產(chǎn)過程中的信息流,并最終能夠?qū)W習(xí)產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝流程再造、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)改進(jìn)等的思路和方法。
營銷與談判室使經(jīng)濟(jì)管理類課程的教學(xué)形式和教學(xué)方法得到極大的豐富和改進(jìn),使工商管理教學(xué)能夠設(shè)計(jì)更符合專業(yè)特點(diǎn)的教學(xué)方案,具有濃厚的工商管理教學(xué)特色,模擬企業(yè)環(huán)境,創(chuàng)造啟發(fā)與激勵(lì)、思考與創(chuàng)新、思辯與競(jìng)爭(zhēng)的良好氛圍。營銷與談判室提供和營造了工商管理教學(xué)科研的交流研討和案例分析、頭腦風(fēng)暴的教學(xué)環(huán)境和氛圍,對(duì)外開展工商管理研修培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、研討、交流、洽談,是教師的教學(xué)內(nèi)容、課程設(shè)計(jì)以及再培訓(xùn)的教研基地。
建立華南國際市場(chǎng)研究公司等校外實(shí)踐基地,與幾十家企業(yè)建立合作關(guān)系,提供學(xué)生校外實(shí)習(xí)、實(shí)踐場(chǎng)地和課題。
四、PACE培養(yǎng)模式的管理支持
國際資源。加強(qiáng)與國際簽約院校開展商業(yè)企業(yè)應(yīng)用性教學(xué)研究與合作,選派教師赴國外留學(xué)、進(jìn)修或工作訪問,重點(diǎn)考察和引進(jìn)國際先進(jìn)的應(yīng)用性教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容。探討國際校際間工商管理專業(yè)聯(lián)合招生的可能性。
企業(yè)資源。加強(qiáng)校外企業(yè)實(shí)習(xí)基地的建設(shè),加強(qiáng)教師企業(yè)實(shí)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì),加強(qiáng)與企業(yè)家、重點(diǎn)商業(yè)企業(yè)的合作和聯(lián)系。將企業(yè)引進(jìn)學(xué)校,鼓勵(lì)企業(yè)參與專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè),共同建設(shè)實(shí)驗(yàn)室,開發(fā)實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐、實(shí)習(xí)課程,為學(xué)生就業(yè)提供保障。
關(guān)鍵詞:就業(yè)能力;高校;工商管理專業(yè);課程建設(shè)
1基于能力培養(yǎng)的高校工商管理專業(yè)課程建設(shè)的必要性
我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài),面臨著經(jīng)濟(jì)增速放緩與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的雙重壓力,但也迎來了新的機(jī)遇。在這一過程中,企業(yè)的經(jīng)營形勢(shì)更為復(fù)雜多變,對(duì)工商管理人才的需求提出了更高的要求,即需要工商管理人才素質(zhì)高、能力強(qiáng),能夠利用知識(shí)分析經(jīng)營形勢(shì),處理經(jīng)營事務(wù)并進(jìn)行經(jīng)營管理決策。這導(dǎo)致高校為了適應(yīng)這一變化,必須以能力本位為思路開展工商管理專業(yè)建設(shè)。而課程建設(shè)是專業(yè)建設(shè)的重要環(huán)節(jié),抓好課程建設(shè)是提高高校教學(xué)工作質(zhì)量和培養(yǎng)高素質(zhì)人才的保障,要科學(xué)合理的進(jìn)行專業(yè)建設(shè)就必須重視課程建設(shè)。工商管理專業(yè)作為許多高校的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)專業(yè),要適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,突出自己的特點(diǎn),保持競(jìng)爭(zhēng)力就更應(yīng)該以人才的能力培養(yǎng)為核心做好課程建設(shè)。
2基于能力培養(yǎng)的高校工商管理專業(yè)課程建設(shè)的改革路徑
2.1課程設(shè)置改革
課程設(shè)置是工商管理專業(yè)課程建設(shè)的基礎(chǔ)和核心。工商管理專業(yè)課程的課程設(shè)置應(yīng)該以就業(yè)能力為導(dǎo)向、以模塊化課程為基礎(chǔ)。
2.1.1以就業(yè)能力為導(dǎo)向
就業(yè)能力,即“可雇用性”,就是指能夠取得工作和繼續(xù)工作的能力。就業(yè)能力既包含得到工作機(jī)會(huì)的能力,也包含了在工作中持續(xù)發(fā)展、提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力及實(shí)現(xiàn)良好職業(yè)生涯發(fā)展的能力。從內(nèi)容上看,它的實(shí)質(zhì)是學(xué)習(xí)能力、應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力等能力的集合。高校的工商管理專業(yè)課程設(shè)置必須以就業(yè)能力為導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)課程建設(shè)目標(biāo)與工作崗位中要求的就業(yè)能力相適應(yīng)。一方面工商管理專業(yè)課程要堅(jiān)持工商管理學(xué)科“厚重性、前沿性”的特點(diǎn),要體現(xiàn)一定的學(xué)科理論基礎(chǔ),不能丟棄工商管理學(xué)科理論知識(shí)體系的基本要求,更不能把高校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)等同于職業(yè)教育。另一方面,在堅(jiān)持加強(qiáng)工商管理專業(yè)課程建設(shè)的學(xué)科性的同時(shí),根據(jù)市場(chǎng)、工作崗位對(duì)人才的能力要求來設(shè)置課程,加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)等實(shí)踐類課程建設(shè),在課程教學(xué)內(nèi)容與方法別突出就業(yè)能力的培養(yǎng)。
2.1.2以課程模塊建設(shè)為基礎(chǔ)
模塊化課程的設(shè)置能夠適應(yīng)社會(huì)上對(duì)工商管理崗位的能力需求,并體現(xiàn)工商管理的學(xué)科特點(diǎn)。以模塊化課程建設(shè)為基礎(chǔ),首先是要高校明確工商管理專業(yè)畢業(yè)生以后主要就業(yè)的幾個(gè)工作崗位,然后以這幾個(gè)工作崗位的職業(yè)能力需求將課程分為通識(shí)知識(shí)課程、專業(yè)知識(shí)課程、專業(yè)能力課程三個(gè)大類模塊,再分別明確三大模塊課程所占的課時(shí)比例及大致的教學(xué)層次,最后設(shè)置三大模塊中具體的課程名稱、學(xué)時(shí)及進(jìn)度,并確定核心課程,在各課程的教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法中確定某些課程內(nèi)容對(duì)應(yīng)的職業(yè)資格證書,體現(xiàn)對(duì)學(xué)生各種知識(shí)和能力的培養(yǎng)。
2.2課程教材改革
教材是學(xué)生學(xué)習(xí)課程的重要工具,工商管理專業(yè)課程建設(shè)同樣離不開教材建設(shè)的支撐。很多高校都在教材建設(shè)方面付出了努力,但教材建設(shè)中還有許多問題有待解決,比如教材雷同、缺乏特色、案例偏少等。
2.2.1支持校本教材
做好教材建設(shè),應(yīng)該支持高校教師聯(lián)合企業(yè)管理人員一起組織開發(fā)工商管理校本教材。在自己開發(fā)教材的過程中,由于教師對(duì)知識(shí)的重點(diǎn)難點(diǎn)和學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握能力比較熟悉,再參考企業(yè)管理人員的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),一般能增強(qiáng)教材的適應(yīng)性,更多的體現(xiàn)教材的特點(diǎn)。校本教材的建設(shè)盡量配合精品課程建設(shè),充分考慮精品課程的教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)資源以及學(xué)生的反饋信息不斷進(jìn)行調(diào)整,實(shí)現(xiàn)以精品課程建設(shè)促進(jìn)校本教材建設(shè)。在校本教材的建設(shè)中還應(yīng)該設(shè)置專項(xiàng)基金,評(píng)選優(yōu)秀的工商管理校本教材,適時(shí)的開展教材開發(fā)專項(xiàng)科學(xué)項(xiàng)目研究。
2.2.2豐富教材類型
除了積極支持工商管理專業(yè)校本教材的編寫和使用,還應(yīng)該豐富教材類型,建議教師和學(xué)生以多種媒體有機(jī)結(jié)合的立體化教材作為基本教材,在課堂使用時(shí)利用多媒體、網(wǎng)絡(luò)等多種教學(xué)手段使用這些教材。并且鼓勵(lì)師生多使用參考教材,閱讀課外書籍,拓寬專業(yè)視野。比如考慮到工商管理課程博大精深的特點(diǎn),要求教師推出推薦教材名單,由學(xué)生自行選擇使用一些參考教材輔助課堂教學(xué),比如使用英譯本或雙語編寫的管理課程教材等。同時(shí),將這些教輔材料信息傳輸?shù)焦ど坦芾碚n程的教學(xué)資源信息網(wǎng)上,供廣大師生查閱、學(xué)習(xí)。
2.3課程教學(xué)內(nèi)容改革
2.3.1增加教學(xué)案例
工商管理專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容的改革應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的實(shí)際崗位要求進(jìn)行,也就是充分模擬企業(yè)工商管理職位的環(huán)境對(duì)課程的教學(xué)內(nèi)容做出調(diào)整。為了突出能力培養(yǎng),需要在課程教學(xué)內(nèi)容中增加教學(xué)案例,以來源于實(shí)際工作的代表性案例討論作為主要的教學(xué)內(nèi)容,并經(jīng)過幾個(gè)輪次的主講教師的教學(xué)過程整合形成工商管理專業(yè)案例庫,課堂中組織學(xué)生進(jìn)行分組討論,在討論中引導(dǎo)學(xué)生掌握理論知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力。
2.3.2多元化課程教學(xué)內(nèi)容
課程教學(xué)內(nèi)容要保持先進(jìn)性必須有創(chuàng)新思維,這方面可以利用產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的教育模式聘請(qǐng)企業(yè)管理人員為客座教授,將他們帶入課堂,為學(xué)生作專題授課。另外,也可以將工商管理學(xué)科競(jìng)賽的內(nèi)容、社團(tuán)活動(dòng)的內(nèi)容引入課程教學(xué),以學(xué)科競(jìng)賽和社團(tuán)活動(dòng)內(nèi)容作為主題開設(shè)專門課堂,將課程教學(xué)內(nèi)容多元化。
2.4課程教學(xué)方法改革
2.4.1注重教學(xué)方法的創(chuàng)新性
工商管理專業(yè)課程建設(shè)中要注重教學(xué)方法的創(chuàng)新性、啟發(fā)性。所謂教學(xué)方法的創(chuàng)新性即創(chuàng)新不同的教學(xué)方式,以新的教學(xué)方式提高課堂教學(xué)效率。比如在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天出現(xiàn)的“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式,主張以課外學(xué)生通過視頻、網(wǎng)上學(xué)習(xí)資料等課程資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí),課堂上則以師生相互提問、交流的方式完成課程學(xué)習(xí)。由于這種方法極大的調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性,充分的促進(jìn)了師生之間的“教學(xué)相長”,同時(shí)也比較符合工商管理專業(yè)知識(shí)面廣、對(duì)實(shí)踐能力要求比較高的特點(diǎn),可以考慮在工商管理專業(yè)課程教學(xué)方法中予以推廣。
2.4.2注重教學(xué)方法的啟發(fā)性
所謂教學(xué)方法的啟發(fā)性即要求注意教學(xué)方法要能激發(fā)學(xué)生的思考,帶動(dòng)學(xué)生的自主思考。要探索容易被學(xué)生接受,有利于學(xué)生掌握實(shí)踐知識(shí)和能力的教學(xué)方法以達(dá)到較好的教學(xué)效果并非易事。在這方面可以大膽采用“微課”模式,以短小精簡的教學(xué)視頻為主要載體,對(duì)教師在某個(gè)知識(shí)點(diǎn)的講述進(jìn)行記錄,同時(shí)配以課件、練習(xí)、學(xué)生反饋與教師點(diǎn)評(píng)等輔教學(xué)資源。“微課”教學(xué)模式不僅僅是教學(xué)形式的創(chuàng)新也是教學(xué)理念的創(chuàng)新,與傳統(tǒng)教學(xué)模式相比,它內(nèi)容精簡,更具有針對(duì)性;而且更利于傳播和交流,有利于啟發(fā)學(xué)生思維。對(duì)于工商管理專業(yè)課程來說,“微課”教學(xué)模式更有利于講授各課程中存在的大量的教學(xué)案例。
3結(jié)語
課程體系建設(shè)是高校培養(yǎng)人才、鍛煉學(xué)生能力的重要手段,也是許多高校實(shí)現(xiàn)向應(yīng)用型大學(xué)轉(zhuǎn)變的改革路徑。工商管理專業(yè)是知識(shí)更新較快、對(duì)實(shí)踐能力要求較高的專業(yè),應(yīng)該以能力培養(yǎng)為核心對(duì)課程設(shè)置、課程教材及課程教學(xué)內(nèi)容與方法進(jìn)行改革,使課程建設(shè)向應(yīng)用化、科學(xué)化的道路邁進(jìn)。
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1.培養(yǎng)目標(biāo)定位過高且同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重
培養(yǎng)目標(biāo)是對(duì)人才培養(yǎng)的質(zhì)的規(guī)定。我國大多高校對(duì)工商管理專業(yè)人才的定位是:培養(yǎng)理論基礎(chǔ)扎實(shí)、綜合素質(zhì)高、實(shí)踐能力強(qiáng),具有市場(chǎng)意識(shí)和創(chuàng)新精神的工商管理類高級(jí)應(yīng)用型人才。然而,隨著精英教育向大眾教育的轉(zhuǎn)變,以及研究生教育的迅猛發(fā)展,工商管理類本科畢業(yè)生的流向更多是公司的中層或基層,而非高層部門,再將本科培養(yǎng)目標(biāo)定位于高級(jí)管理人才,顯然定位偏高。而且,各高校專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)趨同化比較嚴(yán)重,缺少個(gè)性和特色,難以有效滿足當(dāng)今社會(huì)多樣化的人才需求。
2.課程體系設(shè)置不合理
(1)課程和課時(shí)量偏高
在本科課程和課時(shí)的設(shè)置上,我國明顯高于國外。部分高校設(shè)置了40多門課程,課時(shí)則達(dá)3500以上,經(jīng)過近幾年的壓縮,目前大多高校的課時(shí)總量已壓縮到2600左右,這主要是通過減少各門課程的課時(shí)實(shí)現(xiàn)的,課程總量并沒有降低多少。而從國外來看,美國、日本一般設(shè)置30門左右的課程、2000左右的課時(shí),英國、意大利甚至更少。
(2)課程結(jié)構(gòu)不合理
在通識(shí)教育的全校公共課模塊,“兩課”、外語、計(jì)算機(jī)等必修課程所占學(xué)分、課時(shí)較多,尤其是外語,甚至還占據(jù)了學(xué)生四年的大部分課余時(shí)間。因此,事實(shí)上留給學(xué)生選修社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)、人文歷史等課程的余地并不大。另外,專業(yè)選修課程模塊,是學(xué)分制的精髓所在,是學(xué)生個(gè)性化發(fā)展的必須。但是,很多高校選修課程的設(shè)置,是根據(jù)教師資源、而非社會(huì)和學(xué)生的需求來確定;部分高校開設(shè)的選修課程過少,幾乎等同于必修,因?yàn)閷W(xué)生不選的話,總學(xué)分將不夠。在實(shí)踐教學(xué)模塊,實(shí)驗(yàn)課程的內(nèi)容設(shè)置多強(qiáng)調(diào)驗(yàn)證性和演示性,以便實(shí)驗(yàn)課程與理論課程的對(duì)應(yīng),雖然方便了教學(xué)和管理,但是,造成了實(shí)驗(yàn)課程之間的分割;在實(shí)習(xí)方面,同樣缺乏認(rèn)知實(shí)習(xí)——專業(yè)實(shí)習(xí)——畢業(yè)實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)、層層遞進(jìn)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌規(guī)劃。
3.教師缺乏豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)
國外的管理專業(yè)教授,比較重視從事相關(guān)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷,學(xué)校也常常聘請(qǐng)實(shí)業(yè)界人士為學(xué)生授課。我國高校在這方面還存在較大不足,工商管理類專業(yè)教師普遍缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),教學(xué)上以傳統(tǒng)的理論講授為主,卻不管理論是否與實(shí)踐脫節(jié)。
二、工商管理本科專業(yè)人才培養(yǎng)模式的思考
1.培養(yǎng)目標(biāo)的定位
根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,高等教育呈現(xiàn)出一種趨勢(shì),即本科階段鍛造“毛坯”,研究生教育雕琢高級(jí)專門人才。我國高校尤其是眾多地方性高校工商管理本科專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)定位應(yīng)該由培養(yǎng)面向行業(yè)、部門經(jīng)濟(jì)發(fā)展的窄專業(yè)口徑高級(jí)人才向培養(yǎng)面向社會(huì)各行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的綜合型(通識(shí)型)人才轉(zhuǎn)變,而且,應(yīng)該考慮結(jié)合本校具體情況,提出某些個(gè)性化的具體要求,以體現(xiàn)不同學(xué)校和不同學(xué)科的人才培養(yǎng)特色。
2.理論課程體系的構(gòu)建
加強(qiáng)理論課程的整合,形成通識(shí)課、學(xué)科基礎(chǔ)課、專業(yè)課以及綜合課程相互銜接的課程體系。(1)突出通識(shí)教育課。通識(shí)課程由思想政治教育系列、基本工具與技能系列、社會(huì)科學(xué)與行為學(xué)系列、自然科學(xué)系列、文化藝術(shù)系列等課程構(gòu)成。降低必修課比例,增加社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)、人文歷史等選修課程的比例。(2)強(qiáng)化專業(yè)基礎(chǔ)課,提供工商管理類本科生所必備的學(xué)科專業(yè)知識(shí)的基本訓(xùn)練。(3)精選專業(yè)方向課。工商管理專業(yè)的特點(diǎn)決定了教學(xué)內(nèi)容的廣泛性,很可能造成學(xué)生大學(xué)四年什么都學(xué)但什么都不精,因此,應(yīng)根據(jù)社會(huì)需求設(shè)置專業(yè)方向,圍繞專業(yè)方向設(shè)置相應(yīng)的課程模塊。(4)擴(kuò)展綜合課。借鑒發(fā)達(dá)國家教育教學(xué)的經(jīng)驗(yàn),開設(shè)不同類型的綜合課程,如拓展課程、融通課程等。另外,理論課程在授課方式上必須進(jìn)行改革,改變傳統(tǒng)填鴨式的知識(shí)灌輸,根據(jù)工商管理專業(yè)特點(diǎn)和創(chuàng)新型人才培養(yǎng)要求,廣泛采用案例教學(xué)、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式教學(xué)、啟發(fā)式教學(xué)和研究性教學(xué)等方式,并充分利用多媒體等現(xiàn)代技術(shù)手段提升教學(xué)效率和效果。
3.實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建
在實(shí)驗(yàn)教學(xué)安排上,應(yīng)增加有利于相關(guān)專業(yè)知識(shí)融合的綜合性實(shí)驗(yàn)以提升學(xué)生的能力和素質(zhì),并創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)課程的考核方式,從不同方面多角度考核學(xué)生的實(shí)踐操作能力。實(shí)習(xí)方面要逐步形成認(rèn)知實(shí)習(xí)——專業(yè)實(shí)習(xí)——畢業(yè)實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)、層層遞進(jìn)的實(shí)習(xí)體系。另外,要加強(qiáng)校外實(shí)踐基地的建設(shè),為學(xué)生提供更多實(shí)踐機(jī)會(huì),同時(shí)定期選派教師到企業(yè)鍛煉,提升其專業(yè)實(shí)踐能力,并將最新的業(yè)界信息和應(yīng)用成果納入課堂教學(xué)中。