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【關(guān)鍵詞】企業(yè)發(fā)展;商務(wù)禮儀;建立;重要性
前言
在市場經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展全球化的今天,各種商務(wù)活動日益增多,企業(yè)為了得到合作伙伴的信任和客戶的認(rèn)可,都在努力的塑造自身的良好形象,傳統(tǒng)的禮儀、禮節(jié)自然被引入企業(yè)的商務(wù)活動交往中,從而形成商務(wù)禮儀。商務(wù)禮儀以一定的、約定俗成的方式來表示對對方的尊重。商務(wù)禮儀與一般的禮儀有所不同,在商務(wù)活動的各個環(huán)節(jié),如待客、洽談、推銷、商業(yè)儀式等,都有一定的禮儀、禮節(jié),遵守這些禮儀、禮節(jié),企業(yè)員工按照禮儀禮節(jié)去進(jìn)行商務(wù)活動,即可以彰顯高素質(zhì)個人形象,又可以樹立企業(yè)優(yōu)秀的形象特征,提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
一、在企業(yè)發(fā)展中商務(wù)禮儀的建立有利于企業(yè)規(guī)范行為
禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。在商務(wù)活動的環(huán)節(jié)中使用規(guī)范的行為是商務(wù)活動能夠取得較好效果的保障,著名禮儀專家金正昆教授說“禮是尊重別人,儀是尊重的形式。”在商務(wù)活動中按照禮儀的行為規(guī)范來做事,能夠更好地 展示企業(yè)的文明程度、道德水準(zhǔn)。如果企業(yè)能夠掌握一定的商務(wù)禮儀規(guī)范,并且能夠按照禮儀的規(guī)范去進(jìn)行商務(wù)活動,長期堅持下去,企業(yè)必定能夠獲得顧客對企業(yè)的誠信度和滿意度,最終達(dá)到展示企業(yè)的文明程度,提高企業(yè)社會效益的目的。
企業(yè)之間合作的基礎(chǔ)是“相互尊重”,禮儀的本質(zhì)也就是“尊重”。商務(wù)禮儀是企業(yè)在規(guī)范的行為準(zhǔn)則下,體現(xiàn)出平等互利、公平公正、相互尊重。良好的商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交流氣氛,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ),相反,可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失。
在商務(wù)活動中,商務(wù)禮儀的規(guī)范行為能夠促進(jìn)商務(wù)談判與合作,雙方人員彬彬有禮的言談舉止,淵博的知識,得體的禮遇,都會給對 方留下深刻的印象,并對對方企業(yè)產(chǎn)生好感從而促進(jìn)合作的成功。在企業(yè)的商務(wù)活動中,人們相互影響、相互作用、相互合作,如果不遵循一定的規(guī)范,雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。在眾多的商務(wù)規(guī)范中,禮儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做,不應(yīng)該怎樣做,哪些可以做,哪些不可以做,有利于確定自我形象,尊重他人,贏得友誼。
二、在企業(yè)發(fā)展中商務(wù)禮儀的建立有利于企業(yè)提高
企業(yè)軟核心競爭力
軟核心競爭力是指企業(yè)在長期運(yùn)作中形成的具有核心競爭力特征的經(jīng)營管理方面的能力。軟核心競爭力更加無形化,更難識別與模仿,更具長程性。軟核心競爭力的內(nèi)容首先是通過管理提高人的素質(zhì),企業(yè)在人的管理中加強(qiáng)禮儀的培養(yǎng),不僅可以提高員工的整體素質(zhì),還可以升華企業(yè)的整體形象,為客戶留下美好的印象。
在激烈的市場競爭中,企業(yè)贏得客戶信任是企業(yè)繼續(xù)發(fā)展的前提和基礎(chǔ),一個企業(yè)在市場中能否成為中流砥柱,這都取決于員工的綜合素質(zhì)。禮儀的建立和培養(yǎng)不單可以樹立良好的個人形象,還可以培養(yǎng)員工待人接物的處事能力和化解危機(jī)的能力,這是企業(yè)提高人才素質(zhì),提高企業(yè)軟核心競爭力所必須要加強(qiáng)的。
企業(yè)提高軟核心競爭力,成功的經(jīng)營管理模式離不開人性化管理。人性化管理模式采用民主管理、自主管理、“情感溝通”等方法,在人性化管理中,員工能夠充分享受物質(zhì)和精神的激勵。能讓員工形成正確的企業(yè)價值觀,增強(qiáng)歸屬感。人性化管理包含對人的尊重,禮儀的核心就是“尊重人”,所以,禮儀滲透在人性化管理中,員工得到了企業(yè)的尊重,才可能更好的接受禮儀的理念,用禮儀的規(guī)范來要求自己。這樣,企業(yè)就會大大提高它的凝聚力和核心競爭力,企業(yè)才會處于不敗競爭地位。例如:IBM公司在經(jīng)營管理過程中采用的“沃森哲學(xué)”對公司的成功所貢獻(xiàn)的力量就是無可估量的,沃森哲學(xué)主要包括:l.必須尊重個人。2.必須盡可能給予顧客最好的服務(wù)。3.必須追求優(yōu)異的工作表現(xiàn)?!拔稚軐W(xué)”的管理理念就是利用禮儀的理念,加強(qiáng)公司對內(nèi)和對外的管理,使公司以強(qiáng)有力品牌形象支撐、帶有濃厚IBM企業(yè)文化色彩的全球化經(jīng)營能力就是一個極典型的軟性核心競爭力。
三、在企業(yè)發(fā)展中商務(wù)禮儀的建立有利于企業(yè)形象的樹立
要樹立良好的企業(yè)形象,首先要打造企業(yè)員工的形象,在商務(wù)活動中,商務(wù)人員的個人形象不但代表自己,還代表著為之工作的企業(yè)。其精神風(fēng)貌、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、裝束儀表,都是企業(yè)整體形象的一部分。塑造員工形象,就是塑造企業(yè)的組織形象,員工素質(zhì)代表企業(yè)的凝聚力和企業(yè)的經(jīng)營理念。
在商務(wù)場合中,商務(wù)人員的儀容、儀表、儀態(tài)、言行舉止都很重要。每個員工的良好形象,在商務(wù)交流對象眼里都是企業(yè)的良好形象,而任何一個員工的不良形象,都會破壞整個企業(yè)的良好形象,使企業(yè)的競爭處于不利之地。在商務(wù)活動中,比爾?蓋茨講“企業(yè)競爭,是員工素質(zhì)的競爭”。掌握優(yōu)勢乃成功之道,隨著中國加入世貿(mào),商機(jī)蓬勃,位處中國的商務(wù)人員若能掌握國際商務(wù)禮儀之知識,對企業(yè)形象也是一個很好的昭示與提升,成為企業(yè)成長的助推力。
結(jié)束語
一個人講究禮儀,就會在眾人面前樹立良好的個人形象;一個組織的成員講究禮儀,就會為自己的組織樹立良好的形象,贏得公眾的贊省?,F(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外,更體現(xiàn)在形象競爭。一個具有良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè),就容易獲得社會各方的信任和支持,就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以,商務(wù)人員時刻注重禮儀,既是個人和企業(yè)良好素質(zhì)的體現(xiàn),也是樹立和鞏固企業(yè)良好形象的需要
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵字:企業(yè)理念識別系統(tǒng) 微博 理念識別系統(tǒng)
傳統(tǒng)的企業(yè)形象識別系統(tǒng)(簡稱CIS)作為企業(yè)形象塑造與宣傳的工具,是企業(yè)進(jìn)行良好形象策劃、設(shè)計、傳播和管理的一種戰(zhàn)略、方案和手段,它是由MIS (理念識別系統(tǒng))、VIS(視覺識別系統(tǒng))和BIS(行為識別系統(tǒng))組成的。MIS對企業(yè)形象塑造和宣傳的重要性不言而喻,然而,傳統(tǒng)的MIS對企業(yè)理念的塑造卻形式單一,往往只是單純地將其具體化成幾句簡單的企業(yè)宗旨,再通過廣告招牌,宣傳手冊等傳統(tǒng)方式宣傳。這樣導(dǎo)致宗旨理念淪為形式,難以產(chǎn)生內(nèi)部凝聚力,也無法引起大眾的共鳴。
一、MIS-MB的誕生
傳統(tǒng)的MIS在新時代的發(fā)展環(huán)境中,其局限性越來越突出。一方面在品牌形象塑造,MIS雖強(qiáng)調(diào)了企業(yè)理念的重要性,但由于傳統(tǒng)的電視廣播、宣傳海報、公司宣傳手冊等傳統(tǒng)渠道本身的局限,制約了企業(yè)理念內(nèi)容和表達(dá)形式的豐富和創(chuàng)新;另一方面,在宣傳的形式上也是單一地發(fā)廣告,而不是追求信息的反饋,同樣顯得落后。
MI作為企業(yè)的核心與靈魂,但卻流于形式單一的設(shè)計,枯燥乏味的宣傳,使得其重要價值無法發(fā)揮,傳統(tǒng)MIS的延續(xù)和發(fā)展明顯后勁不足。因此,必須對MIS加以創(chuàng)新,通過新的工具和技術(shù)來促進(jìn)企業(yè)宗旨理念的塑造和宣傳勢在必行。
"微博客",簡稱"微博",作為一個新的基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取的個人社交平臺,具有品牌傳播的天然優(yōu)勢。一方面,微博具有信息便捷、精準(zhǔn)度高和影響范圍廣的優(yōu)勢,因此自其誕生以來,就注定會被人們開辟成新的信息傳播網(wǎng)絡(luò)媒介, 進(jìn)而成為企業(yè)進(jìn)行信息、提升知名度的廣闊平臺;另一方面,微博具有影響的廣泛性、強(qiáng)大的交互性、使用成本低和操作簡單等特點(diǎn),為企業(yè)形象的塑造和宣傳提供更有利的條件。事實(shí)上,個別企業(yè)已有先見之明,利用微博實(shí)現(xiàn)與用戶的互動,塑造企業(yè)形象,提升品牌知名度。選擇微博作為MIS發(fā)展的新載體,可以改變傳統(tǒng)MIS的發(fā)展困境,讓其在一個新的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ妮d體上獲得新生,而微博也應(yīng)該得到更廣泛、更多維的應(yīng)用和發(fā)展,于是,MIS-MB應(yīng)運(yùn)而生成為兩者相輔相成的新生產(chǎn)物。
二、MIS-MB對傳統(tǒng)MIS的繼承與發(fā)展
MIS-MB是一個指導(dǎo)企業(yè)在微博上塑造并傳播企業(yè)理念的指導(dǎo)系統(tǒng),在繼承了傳統(tǒng)MIS的核心理論基礎(chǔ)上,又對傳統(tǒng)MIS進(jìn)行了創(chuàng)新性的改造,是MIS在新工具載體上的全新應(yīng)用。
MIS-MB是對傳統(tǒng)MIS的繼承。無論是傳統(tǒng)的MIS,還是新的MIS-MB,都是為了指導(dǎo)企業(yè)塑造出符合企業(yè)經(jīng)營范圍和理念特色、并為客戶所明確認(rèn)知的良好形象,達(dá)到讓企業(yè)明顯區(qū)別于其競爭對手的目的。另外,MIS的作用還有對內(nèi)團(tuán)結(jié)員工、提高凝聚力,對外獲取認(rèn)同、贏得效益,而MIS-MB從本質(zhì)上來說并沒有改變這點(diǎn)。
MIS-MB是對傳統(tǒng)MIS的發(fā)展。MIS-MB相比于傳統(tǒng)MIS,最大的變化是對微博的引入和結(jié)合,所以其優(yōu)勢與微博的功能的緊密相連。MIS-MB對MIS的發(fā)展主要表現(xiàn)在以下幾個方面:微博的多樣化功能擴(kuò)充了企業(yè)理念內(nèi)容的選擇面和表達(dá)形式;微博用戶的廣泛性使企業(yè)理念的宣傳得到廣泛傳播,利用較低成本就能擴(kuò)大企業(yè)的影響力;微博作為一個社交平臺,企業(yè)用戶與大眾用戶的距離被拉得無限接近,受眾更容易理解和接受企業(yè)的宗旨理念,產(chǎn)生選擇和忠誠的傾向。
三、MIS-MB的構(gòu)建
(一)MIS-MB的構(gòu)建思想
MIS-MB的核心在于在微博中適合構(gòu)建宣傳MI的功能中體現(xiàn)企業(yè)理念,然后通過對微博的使用達(dá)到塑造宣傳企業(yè)理念的效果。所以構(gòu)建MIS-MB的關(guān)鍵之處在于在微博上尋找可以承載、表述和傳播企業(yè)理念的途徑。結(jié)合現(xiàn)在微博的應(yīng)用功能,企業(yè)可以利用"微博賬號管理"和"內(nèi)容管理"兩個途徑來達(dá)到目的。
企業(yè)理念可以通過微博的賬號設(shè)置功能用以承載和表現(xiàn)企業(yè)的重要標(biāo)志,而和轉(zhuǎn)發(fā)微博內(nèi)容則是用更具體、更形象的內(nèi)容將企業(yè)理念用進(jìn)行持續(xù)性、多樣性的表達(dá),形成一個完善龐大的企業(yè)理念識別系統(tǒng)。
(二)MIS-MB的應(yīng)用原理
1.MIS-MB與微博賬戶管理
企業(yè)微博賬戶管理包含微博頭像、背景模板、介紹資料等內(nèi)容,是公眾在瀏覽企業(yè)微博時對企業(yè)產(chǎn)生整體印象的第一扇門戶。由于企業(yè)的經(jīng)營理念要反映企業(yè)存在的社會價值、企業(yè)目標(biāo)以及經(jīng)營思想,所以該部分內(nèi)容通常用簡明確切、易懂易記的語句來表達(dá)。而微博頭像、背景模板和介紹資料具有上述特點(diǎn),能夠有效地進(jìn)行理念傳播。
(1)微博頭像設(shè)置
微博頭像是微博頁面的重要元素之一,企業(yè)在設(shè)置微博頭像時,為達(dá)到體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營理念的目的,可選擇代表企業(yè)的核心文化理念的標(biāo)志作為頭像,使受眾在頭像中感受企業(yè)的核心理念。
(2)背景模板選擇
微博首頁的背景模板圖片,其豐富多彩的特點(diǎn)很容易吸引到公眾眼球的板塊,應(yīng)通過有效利用來為企業(yè)微博增色。為了達(dá)到形象鮮明的企業(yè)形象展示效果,可以使用承載著企業(yè)個性化信息的圖文作為背景圖片。
(3)介紹資料設(shè)置
企業(yè)可以利用"介紹資料"板塊來向外界介紹企業(yè)最突出的經(jīng)營理念、文化宗旨等內(nèi)容,讓公眾知其然。而在"博客地址"一欄,則可填寫介紹企業(yè)的博客地址或企業(yè)官網(wǎng),以便公眾進(jìn)入企業(yè)相關(guān)網(wǎng)站,通過閱讀相關(guān)資料,對企業(yè)的理念有更加深入的了解。
2.MIS-MB與微博內(nèi)容管理
企業(yè)微博內(nèi)容管理模塊包括140字文字框、多媒體資料上傳和轉(zhuǎn)發(fā)評論。相對賬戶管理板塊而言,內(nèi)容管理板塊是公眾更為關(guān)注、企業(yè)使用率更高的部分。所以充分地使用好這一模塊,可使企業(yè)的理念更有效地傳播給外界,建立企業(yè)形象。
(1)原創(chuàng)微博
微博文字框是宣揚(yáng)企業(yè)理念的主要板塊,企業(yè)可以在這里能夠傳達(dá)企業(yè)理念的文字內(nèi)容。如:
①新聞資訊
即企業(yè)對外界宣揚(yáng)自己經(jīng)營理念、構(gòu)建企業(yè)形象的主要活動之一,除了可以在公眾面前塑造一個光輝健康的企業(yè)形象,還可以在企業(yè)遭受形象危機(jī)時通過危機(jī)公關(guān)對企業(yè)形象進(jìn)行及時的挽救。通過"管理者的講話、企業(yè)業(yè)績、人物特寫"等內(nèi)容,可以讓受眾對企業(yè)經(jīng)營理念有基本了解和全面認(rèn)識。
②企業(yè)品牌故事
對于品牌故事微博創(chuàng)作可以較為輕松活潑,而不顯死板,這樣也比較容易讓消費(fèi)者接受企業(yè)的理念。而為了達(dá)到宣揚(yáng)企業(yè)理念、樹立企業(yè)形象的目的,這些文化/品牌故事稿可以包含企業(yè)經(jīng)營理念、勵志、啟迪等要素。
(2)微博轉(zhuǎn)發(fā)
轉(zhuǎn)發(fā)自己關(guān)注對象的微博實(shí)際上是"借別人之口"達(dá)"自己之意",一方面可以通過轉(zhuǎn)發(fā)得到社會公眾的認(rèn)同,另一方面可以間接傳播自己企業(yè)的理念。轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容應(yīng)以既能引起熱烈反響,又能增加內(nèi)外對本企業(yè)微博的良好反應(yīng)為準(zhǔn)。
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構(gòu)建和諧警民關(guān)系,是“三項(xiàng)建設(shè)”工作的重要一環(huán)?;鶎用窬鳛楣矙C(jī)關(guān)的一線執(zhí)法者,在構(gòu)建和諧警民關(guān)系中,占據(jù)著不可替代的地位和顯著作用。今年以來,省公安廳廳長孫永波提出了以“五進(jìn)五講”活動為載體,號召民警爭做人民群眾心目中的“好人”、“親人”、“能人”,以此贏得群眾廣泛的信賴和支持,這深刻體現(xiàn)了當(dāng)前和諧警民關(guān)系的極端重要性和深遠(yuǎn)歷史影響?;鶎拥木耜P(guān)系如何做到更和諧、更融洽,本人結(jié)合基層公安的工作實(shí)踐,認(rèn)為基層民警需提升四種能力,樹立良好形象來促進(jìn)警民關(guān)系和諧。
一、提升教育管理的能力
發(fā)揮好本單位的教育管理職能,對樹立民警的良好形象起著至關(guān)重要的作用。當(dāng)前,有些基層單位對民警的教育管理不到位,導(dǎo)致民警犯了錯誤,從而損害了公安機(jī)關(guān)的形象,也損害了民警的形象。原因有兩個方面,一是基層領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任心不強(qiáng),對民警的錯誤傾向不做及早的處置;二是制度建設(shè)及執(zhí)行上有差距,民警工作、生活上散漫,造成民警形象不佳。所以基層單位做好民警的教育管理是很重要的。第一,基層領(lǐng)導(dǎo)要講正氣,正氣是力量,一個領(lǐng)導(dǎo)者有了正氣就會有大局至上的政治胸襟,奉獻(xiàn)至上的思想情操,如果領(lǐng)導(dǎo)干部以弘揚(yáng)正氣為己任,就會成為部下的追隨者,從而增強(qiáng)了集體凝聚力、戰(zhàn)頭力,這也是塑造民警形象的核心;第二,要大力加強(qiáng)思想政治工作,幫助民警樹立正確的人生觀和價值觀,弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神,引導(dǎo)民警自覺抵制各種誘惑和思想侵蝕,善于發(fā)現(xiàn)民警的閃光點(diǎn),談成績鼓舞士氣,達(dá)到激發(fā)民警工作熱情的目的,真正發(fā)揮民警的主觀能動性;第三,要發(fā)揮制度規(guī)范的杠桿作用,在日常的工作中建立各種有效可行的制度,如績效考核制度、民警八小時以外生活制度、錯案追究制度等,通過制度的約束來提高工作效率和內(nèi)部的管理水平。
二、提升自我約束的能力
提升民警自我約束的能力也是樹立民警良好形象的重要條件。從民警自身來看,有些民警自我約束能力差,不能很好的執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,甚至受一些不良思想的沖擊和誘惑,違法亂紀(jì),傷害了與人民群眾的感情,損害了人民警察的良好形象。提升民警自我約束的能力,一要樹立好“衛(wèi)士”的形象。每名民警都要以“打擊犯罪,服務(wù)百姓”為天職,時刻保持一種沖鋒陷陣,英勇無畏,不怕艱險的精神,牢固樹立大局意識、群眾意識和憂患意識。二要樹立好“文明”的形象。每名民警都要說話和氣,辦事公道,堅決杜絕“冷橫硬難”和“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象,堅持做到“微笑引路,詳細(xì)答復(fù),快捷辦理,舒心歡送”,積極搭建文明服務(wù)的“平臺”,擦亮優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“窗口”, 保持嚴(yán)整的警容風(fēng)紀(jì)和規(guī)范的行為舉止,以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)取信于民。三要樹立好“廉潔”的形象。時刻提醒自己是“人民警察”與“國家公務(wù)員”的雙重身份,堅持做到進(jìn)轄區(qū)不擾民、不擾企,受理辦案不接受吃喝、不接受煙酒,為民辦事不謀利、不圖謝,從拒收一分錢、拒收一份禮開始,真正做到不沾不染,每名民警都要自覺抵制各種不良思想的沖擊和誘惑,真正打牢拒腐防變的防線,以廉潔奉公的實(shí)際行動贏得人民群眾的贊譽(yù)、信任和支持。
三、提升執(zhí)法辦案的能力
基層民警執(zhí)法辦案能力的高低,直接關(guān)系到人民群眾滿不滿意的問題。人民群眾不滿意,民警的形象問題就無從說起?,F(xiàn)在的確有部分民警執(zhí)法辦案水平一般,究其原因,一是業(yè)務(wù)素質(zhì)低下,不會辦案或違法辦案。二是責(zé)任心不強(qiáng),辦案拖拉,不及時取證,造成疑難案件。這些情況的存在勢必影響了我們的工作效率,更影響了人民群眾的感情,為此我們必須做到三點(diǎn):一是提高執(zhí)法素質(zhì)。組織民警加強(qiáng)學(xué)習(xí),重點(diǎn)解決民警在執(zhí)法上的模糊認(rèn)識和經(jīng)常遇到的難點(diǎn)執(zhí)法問題,切實(shí)培養(yǎng)民警的證據(jù)意識、程序意識、人權(quán)意識。二是端正執(zhí)法思想。結(jié)合執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)工作,切實(shí)端正民警的執(zhí)法思想,轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念,切實(shí)把工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到全面加強(qiáng)和改進(jìn)公安執(zhí)法工作上來,密切警民關(guān)系,促進(jìn)社會和諧。三是完善監(jiān)督機(jī)制。在內(nèi)部實(shí)行檢查制度,上級部門要結(jié)合法制、紀(jì)檢、等部門從源頭上解決有案不立,立案不查的問題;在外部實(shí)行警務(wù)公開制度,廣泛接受各界的監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,以公開促公正。
四、提升做群眾工作的能力
201x年x月x日,xxx黨支部召開了關(guān)于“突出問題集中整治”專題組織生活會,此次會議是對“以案為戒、正風(fēng)肅紀(jì)、重塑形象”專題教育活動開展情況的一次大檢查,本人結(jié)合會議精神,嚴(yán)格按照會議要求,圍繞“政治建設(shè)、隊(duì)伍管理、審判管理、機(jī)關(guān)管理、落實(shí)司法責(zé)任制、監(jiān)督執(zhí)紀(jì)、風(fēng)險防范”七個方面進(jìn)行了自我剖析,現(xiàn)將個人心得體會匯報如下:
一、是要勤于學(xué)習(xí),切實(shí)打牢政務(wù)整治正風(fēng)肅紀(jì)的思想基礎(chǔ)。所有干警都要從思想上高度認(rèn)識干部作風(fēng)建設(shè)的重要性,要認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省、市委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的相關(guān)規(guī)定,堅持把學(xué)習(xí)法律業(yè)務(wù)知識與學(xué)習(xí)八項(xiàng)規(guī)定、四項(xiàng)監(jiān)督制度結(jié)合起來,努力提升自身黨性修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、務(wù)實(shí)的態(tài)度,扎實(shí)細(xì)致地做好工作。牢固樹立正確的價值觀和工作觀,充分認(rèn)識法律的嚴(yán)肅性規(guī)范性,不斷增強(qiáng)清正廉潔的思想意識,認(rèn)真貫徹“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求,真正從思想上預(yù)防不正之風(fēng)、從紀(jì)律上制止不良現(xiàn)象的發(fā)生。
在日常生活和工作中,我們經(jīng)常會提到商務(wù)禮儀,那么,什么是商務(wù)禮儀?它的核心問題是什么?
商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則,用來約束我們?nèi)粘I虅?wù)活動的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀,它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
那么商務(wù)禮儀在商務(wù)交往活動中是什么地位哪?他是商務(wù)交往活動取得成功的重要手段?,F(xiàn)今全球一體化,商業(yè)競爭激烈,要比別人優(yōu)勝除了有卓越的能力外,還要掌握有效的溝通技巧和處理人際關(guān)系,更重要的是擁有良好的專業(yè)形象和卓越的商務(wù)禮儀。在商務(wù)活動中,商務(wù)人員的儀容、儀表、儀態(tài),一切的言行舉止都很重要,每個員工的良好形象,在商務(wù)交流對象眼里都是企業(yè)的良好形象,而任何一個員工的不良形象,都會破壞整個企業(yè)的良好形象,使企業(yè)的競爭處于不利地位。從企業(yè)的角度來說,掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)的形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的,商務(wù)禮儀是企業(yè)文化,企業(yè)精神的主要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。
越來越多的人認(rèn)識到商務(wù)禮儀的重要性,卻又有很多困惑,不知該如何操作。良好的修養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定命運(yùn)。關(guān)注細(xì)節(jié),完美細(xì)節(jié),留下良好印象,事半功倍。心理學(xué)家指出,我們對于別人心目中的印象,一般在十五秒內(nèi)形成,如果你平時多一個溫馨的微笑,一句熱情的問候,一個友善的舉動,一副真誠的態(tài)度,處處都能以禮待人,那么就會使我們顯得很有教養(yǎng)。在工作中想做到讓別人認(rèn)可首先需要學(xué)會的是禮節(jié),而這都體現(xiàn)在很多的細(xì)節(jié)方面,需要發(fā)自內(nèi)心的去尊重他人,尊重他人也就是尊重自己,這樣才使得工作更容易開展。尊重上級是一種天職,尊重同事是一種本分,尊重下級是一種美德,尊重客戶是一種常識,尊重所有人是一種教養(yǎng)。在商務(wù)交往中做到約束自己,尊重他人才能使人們更輕松地交往。所以說學(xué)習(xí)并正確地運(yùn)用商務(wù)禮儀,有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美好自身、美化生活,并能很有效的促進(jìn)社會交往,改善人際關(guān)系。試想一下,一個微笑,一句關(guān)懷都能給人以心靈上的溫暖,并且可以使自己的心情也隨之愉快起來,何樂而不為呢?
誠信是企業(yè)合作的基礎(chǔ)和行為準(zhǔn)繩,也是商務(wù)禮儀的基本特點(diǎn)和要求。言必行,行必果,其乃誠信的要求。水滿則溢,月圓則虧,要求人在做人做事方面要有度,這也要求企業(yè)在合作之間相互尊重,以禮待人。不做輕視對方,否則會傷害對方,導(dǎo)致合作的破裂,商務(wù)禮儀是企業(yè)在平等互利、公平公正、相互尊重下愉快合作的保證,良好的商務(wù)禮儀能營造良好的基礎(chǔ),相反,可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失。
關(guān)鍵詞:品牌視覺識別設(shè)計;企業(yè)形象塑造;重要作用
品牌代表著企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)素質(zhì)、企業(yè)對于消費(fèi)者的責(zé)任心等,是企業(yè)中重要的無形資產(chǎn),同時,品牌也代表著企業(yè)的形象,對于企業(yè)的形象塑造具有重要意義。品牌視覺識別設(shè)計必然能夠提升企業(yè)品牌的識別力,更好的滿足企業(yè)的品牌發(fā)展戰(zhàn)略需要,因此,企業(yè)在塑造自身市場形象的過程中,應(yīng)當(dāng)注重對于品牌視覺的識別設(shè)計,從而滿足企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求,并為自身的可持續(xù)發(fā)展提供動力支持。
一、品牌視覺識別設(shè)計概述
品牌視覺識別設(shè)計是指企業(yè)的視覺形象識別,是企業(yè)形象識別系統(tǒng)中的重要組成部分,也是企業(yè)形象設(shè)計中最具感染力和傳播力的層面,通過將企業(yè)形象中的非可視內(nèi)容轉(zhuǎn)化為可視性的靜態(tài)視覺識別符號,從而更加形象和具體,以提高企業(yè)的形象識別能力??茖W(xué)、合理的視覺識別系統(tǒng)構(gòu)建,能夠幫助企業(yè)出傳播經(jīng)濟(jì)發(fā)展理念、塑造企業(yè)形象并實(shí)現(xiàn)企業(yè)知名度的提升。完整的品牌視覺識別設(shè)計主要包括兩個部分,一個是基礎(chǔ)部分,另一個是應(yīng)用部分?;A(chǔ)部分主要包括企業(yè)的名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)印刷字體、輔助圖形、禁用規(guī)則風(fēng),應(yīng)用部分的主要內(nèi)容包括標(biāo)牌旗幟、公關(guān)用品、辦公用品、辦公服裝、環(huán)境設(shè)計、專用車輛等。企業(yè)通過實(shí)行品牌視覺識別設(shè)計,能夠進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位、充分傳達(dá)企業(yè)的發(fā)展文化、提高企業(yè)的員工士氣及品牌忠誠度,并樹立起良好的發(fā)展形象,將企業(yè)的發(fā)展信息傳達(dá)給企業(yè)的目標(biāo)用戶,通過視覺體驗(yàn)不斷強(qiáng)化目標(biāo)客戶群的企業(yè)品牌意識,從而獲得客戶群的認(rèn)同感,為企業(yè)的發(fā)展提供更多的用戶支持。
二、品牌視覺識別設(shè)計對于企業(yè)形象塑造的重要性
1、傳達(dá)企業(yè)文化
企業(yè)文化主要是由一個企業(yè)的信念、價值觀、符號、儀式、處事方式等組成的特有的文化形象,通過向市場傳達(dá)企業(yè)的經(jīng)營理念和文化價值觀,以形象的視覺方式來宣傳企業(yè)發(fā)展,必然能夠起到良好的促進(jìn)作用。企業(yè)形象是企業(yè)中潛在的一種銷售產(chǎn)品,是企業(yè)最有價值的無形資產(chǎn),通過幫助企業(yè)樹立良好的市場信譽(yù)和形象,能夠?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來不可估量的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。在對企業(yè)形象進(jìn)行塑造的過程中,采用品牌視覺識別設(shè)計,正式在于實(shí)行內(nèi)外部的綜合努力,并不斷整合視覺系統(tǒng),將兩者聯(lián)合在一起,從而促進(jìn)社會及顧客對企業(yè)產(chǎn)生良好的形象,并強(qiáng)化其對企業(yè)的認(rèn)知意識,最終為企業(yè)在市場競爭中的發(fā)展提供眾多的有利條件,不斷擴(kuò)大企業(yè)的市場占有率,取得更大的經(jīng)濟(jì)效益及社會效益。
2、明確企業(yè)的市場定位
隨著市場價競爭的越發(fā)激烈,企業(yè)的利潤空間不但縮小,對于其自身的經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了不利影響,要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升,就必須明確企業(yè)的市場定位,找準(zhǔn)客戶群,從而降低企業(yè)的運(yùn)營成本,提高效益。作為市場定位,主要是指企業(yè)及其產(chǎn)品在目標(biāo)市場上所確定的位置,市場定位是由美國營銷學(xué)家杰克特勞特和艾·里斯提出的,主要是指企業(yè)根據(jù)競爭者當(dāng)前在市場上所處的位置,針對顧客對于此種產(chǎn)品某些特性的重視程度,為本企業(yè)的同類產(chǎn)品塑造出不同于其他企業(yè)的形象,并且通過視覺識別設(shè)計將這些產(chǎn)品的特色傳達(dá)給顧客,從而為此項(xiàng)產(chǎn)品在市場上確定適當(dāng)位置。品牌視覺識別設(shè)計能夠?qū)r空環(huán)境、物質(zhì)環(huán)境、視覺識別、信息環(huán)境等進(jìn)行整合,將產(chǎn)品中的獨(dú)特個性傳達(dá)給公眾,促使社會公眾了解、識別并接受企業(yè)及企業(yè)的產(chǎn)品。對于企業(yè)品牌的視覺識別設(shè)計,應(yīng)當(dāng)將七月的經(jīng)營內(nèi)容、文化特征、企業(yè)精神、產(chǎn)品特點(diǎn)等完全的統(tǒng)一起來,通過整體的視覺識別系統(tǒng)尤其是具有強(qiáng)烈沖擊力的視覺符號來將抽象的產(chǎn)品形象與可視性的視覺形象相融合,從而凸顯企業(yè)的產(chǎn)品特色。如在2003年,王老吉涼茶以紅色作為主色調(diào)開發(fā)廣告,并在央視及眾多的衛(wèi)士電臺頻繁投放廣告,在人群聚集的超市、飯店等地方也都能夠看到王老吉的紅色廣告,通過準(zhǔn)確的產(chǎn)品市場定位,再加上有力的廣告宣傳,為其創(chuàng)造了一個獨(dú)具特色的產(chǎn)品類型,“怕上火,喝王老吉“這一品牌形象及標(biāo)語都深入人心,為王老吉贏得了巨大的市場經(jīng)濟(jì)效益及社會效益。
3、提高企業(yè)的員工士氣
當(dāng)前,世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢不斷加強(qiáng),企業(yè)面臨的競爭已經(jīng)不僅僅限于國內(nèi),而是擴(kuò)展到與全世界同行企業(yè)之間的競爭,企業(yè)的發(fā)展壓力不斷增大。當(dāng)前,企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭,因此,提高企業(yè)的員工士氣,對于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,樹立企業(yè)的良好形象具有重要意義。對此,企業(yè)首先要提高員工對于企業(yè)文化及發(fā)展理念的認(rèn)同感,企業(yè)員工是企業(yè)的重要組成部分,對于企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。實(shí)行品牌視覺識別設(shè)計,能夠通過對其理念進(jìn)行分析和識別,不斷的促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營機(jī)制的完善,從而形成更加成熟的經(jīng)營理論及經(jīng)營方針,構(gòu)成企業(yè)發(fā)展文化中獨(dú)有的形象與認(rèn)知,從而對企業(yè)的員工形成激勵,使其不斷增強(qiáng)凝聚力,形成員工之間的不可分割的群體效應(yīng),齊心為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn),不斷強(qiáng)化企業(yè)的存在價值,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場形象的不斷提升。
4、提高企業(yè)品牌的忠誠度
作為品牌的忠誠度主要是指消費(fèi)者在進(jìn)行購買決策的過程中,多次表現(xiàn)出對某一個品牌的偏向反應(yīng),這個過程既是一種行為過程,也是顧客的一種心理決策和評估過程。品牌忠誠度的形成并不完全依賴于產(chǎn)品的品質(zhì)、知名度及傳播方式,更多的是在于消費(fèi)者自身的特性。因此,對于企業(yè)的生存與發(fā)展,應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身發(fā)展情況擴(kuò)大市場份額,并設(shè)計出自身獨(dú)有的視覺符號系統(tǒng)以吸引公眾的吸引力,并產(chǎn)生深刻記憶,從而培養(yǎng)消費(fèi)者對于企業(yè)產(chǎn)品的忠誠度。
結(jié)束語:
品牌視覺識別設(shè)計是企業(yè)標(biāo)志中的基本組成要素,通過有效開展,可以形成企業(yè)固有的視覺形象,并通過對視覺符號的設(shè)計來傳達(dá)企業(yè)的文化精神及經(jīng)營理念,從而實(shí)現(xiàn)對其自身產(chǎn)品知名度及形象的推廣,為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展樹立良好的市場信譽(yù)和形象,以滿足企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展需求。(作者單位:河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)
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關(guān)鍵詞:企業(yè)文化建設(shè)
一、企業(yè)文化的概況
企業(yè)文化是當(dāng)今國內(nèi)外一種先進(jìn)的管理理論和新的管理觀念,它開創(chuàng)了人類企業(yè)管理的新階段,是以人為本的較高層次的管理。國內(nèi)一些專家認(rèn)為它是與市場經(jīng)濟(jì)接口、相配套的管理模式,是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的支撐點(diǎn),也越來越引起大中型企業(yè)的高度重視
(一)企業(yè)文化的含義
企業(yè)文化指的是企業(yè)所創(chuàng)造的精神財富和寄托于特定物質(zhì)形態(tài)之上的人文成就的有機(jī)總和。也就是說,企業(yè)文化的精神財富包括企業(yè)哲學(xué)與制度、道德風(fēng)尚、精神風(fēng)貌、價值觀、團(tuán)體意識和科技素養(yǎng)等
等。寄托于物質(zhì)形態(tài)之上的人文成就則包括企業(yè)的人文環(huán)境、文藝、
體育、服飾等等。這一切都是經(jīng)過一定歷史過程的文化積淀,逐步走
向成熟和定型的,是隨著企業(yè)實(shí)踐進(jìn)步而不斷發(fā)展的。
(二)企業(yè)文化的特殊性
建筑企業(yè)文化建設(shè)在市場經(jīng)濟(jì)大潮中的特殊性表現(xiàn)在三個方
面:
1、建筑企業(yè)是勞動密集性企業(yè),生產(chǎn)力構(gòu)成中人的因素比例大,勞動者個人的質(zhì)量意識、協(xié)作意識和責(zé)任都直接對工程質(zhì)量構(gòu)成影響。大量的隱蔽工程除靠有限的優(yōu)秀工程設(shè)計、嚴(yán)格的工程質(zhì)量監(jiān)督、檢查把關(guān)外,主要靠員工的負(fù)責(zé)精神和自覺性,因此企業(yè)文化建設(shè)工作的重點(diǎn)應(yīng)放在職業(yè)道德上。
2、施工現(xiàn)場的高度分散性造成企業(yè)文化建設(shè)的離散性。由于農(nóng)民工多、臨時工多、異地施工多、工作強(qiáng)度大,工作條件艱苦,使得建
筑企業(yè)文化建設(shè)難度大,需要企業(yè)文化建設(shè)工作更靈活、更有聲勢、
更富感染力,要把企業(yè)文化建設(shè)工作做到施工現(xiàn)場去。
3、文明施工是建筑企業(yè)文化建設(shè)的直接體現(xiàn)。通過文明施工促進(jìn)和完善企業(yè)整體管理,改善生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)秩序,培養(yǎng)企業(yè)尊重科學(xué)、遵守紀(jì)律、團(tuán)結(jié)協(xié)作的生產(chǎn)意識,從而促進(jìn)企業(yè)的精神文明建設(shè)。
(三)企業(yè)文化存在的主要問題
隨著我國加入WTO,國有建筑施工老企業(yè)與國外的建筑公司相比,基本上沒有優(yōu)勢。提別是,建筑企業(yè)文化領(lǐng)域里還存在著許多問題,甚至成為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的巨大障礙。具體表現(xiàn)在如下幾方面。
1、計劃經(jīng)濟(jì)體制形成了一些不適合市場經(jīng)濟(jì)體制的不良文化國有建筑企業(yè)經(jīng)歷了幾十年一貫制的計劃經(jīng)濟(jì)運(yùn)營模式,企業(yè)形成了服從命令、遵章守紀(jì)等優(yōu)良傳統(tǒng),但在向市場經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)軌時,暴露出了許多不適應(yīng)形勢發(fā)展的不良企業(yè)文化。如:物力資源作用凸現(xiàn),人力資源的重要性相對弱化,職工對企業(yè)的依附性強(qiáng),人性相對壓抑;職工的市場意識、競爭意識淡薄,冒險意識、創(chuàng)新意識不足,安逸感強(qiáng),惰性足,危機(jī)意識弱,存在求穩(wěn)知足,依賴企業(yè),不思進(jìn)取的“等、靠、要”思想,對改革帶來的利益格局的調(diào)整產(chǎn)生抵觸情緒……這些又是構(gòu)建新型企業(yè)文化的沉重包袱。
2、企業(yè)文化主體意識淡薄,不重視自身文化的價值
國有建筑企業(yè)的企業(yè)文化帶有濃厚的倫理化色彩,忠誠、勤勞節(jié)儉、團(tuán)結(jié)、禮貌、遵紀(jì)、守信等倫理道德在國企的企業(yè)道德中占主體
地位。企業(yè)的經(jīng)營者往往重視企業(yè)的“道德形象”,而不大注意企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益;更重視職工對道德完善的追求,而不大重視職工對物質(zhì)利益的追求,在強(qiáng)調(diào)“集體營譽(yù)感”的同時,忽視了職工實(shí)現(xiàn)自我價值的需要。這就造成經(jīng)營者一只眼睛盯著市場,一只眼睛不得不盯著上級臉色的經(jīng)營管理局面。在這種背景下,造成了經(jīng)營者行為的短期化,缺乏創(chuàng)新意識,開拓性、創(chuàng)造性差。
3、企業(yè)文化建設(shè)淺層化,不重視實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略
由于體制、機(jī)制和認(rèn)識觀念等方面的原因,國有建筑企業(yè)在企業(yè)
文化建設(shè)方面普遍存簡單化的傾向,把精神文明建設(shè)等視同企業(yè)文
化深層整體內(nèi)涵,有的將思想政治工作代替企業(yè)文化,還有的將企業(yè)
文化體育娛樂活動簡單視為企業(yè)文化活動。企業(yè)使命、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神等企業(yè)理念不明確,殊不知企業(yè)文化是一個戰(zhàn)略系統(tǒng),不是支離零散的組合體。
二、企業(yè)文化管理的作用
企業(yè)要實(shí)行有效的管理,提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益關(guān)鍵在于它的內(nèi)聚力、向心力和持久力,而企業(yè)文化對此正有著不容忽視的重要影響,具體說來,企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用主要有:
(一)具有實(shí)現(xiàn)企業(yè)振興的激勵作用
優(yōu)秀的企業(yè)文化,一方面使員工增強(qiáng)對本單位的巨大凝聚力,生激發(fā)員工積極性的作用;另一方面,它能使員工通過工作成就、領(lǐng)導(dǎo)信任、同事尊重、個人素質(zhì)提高等途徑,達(dá)到自身最高層次的需求滿足,激勵員工為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)進(jìn)行不懈的努力,使員工產(chǎn)生對企業(yè)目標(biāo)和價值觀的認(rèn)同。
(二)具有發(fā)揮企業(yè)靈魂的導(dǎo)向作用
優(yōu)秀的企業(yè)文化的形成,使企業(yè)具有一種“文化定勢”,能把員工
的努力方向引導(dǎo)到企業(yè)所確定的目標(biāo)上來,是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)和動力。企業(yè)文化建設(shè)越強(qiáng)有力,越能促使工把實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)變?yōu)樽杂X的行為,從而促進(jìn)企業(yè)朝著選定的目標(biāo)發(fā)展壯大。
(三)具有行為規(guī)范內(nèi)在的約束作用
優(yōu)秀的企業(yè)文化作為一種無形的、非強(qiáng)制性的約束力量,它能夠
彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足。這種軟約束即內(nèi)在約束就是員工在認(rèn)同企業(yè)價值理念的前提下內(nèi)在約束自己的行為,是一種自我約束。有了這種
內(nèi)在的自我約束,才有利于排除企業(yè)制度管理上的潛在障礙。
(四)具有團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的凝聚作用
優(yōu)秀的文化,能使廣大員工產(chǎn)生對企業(yè)目標(biāo)、準(zhǔn)則、觀念的認(rèn)同
和作為企業(yè)員工的使命感。就會潛移默化的認(rèn)同和接受企業(yè)的共同理想和價值觀念,從而把自己融合到集體之中,使企業(yè)所有成員同心協(xié)力,同舟共濟(jì)。在這種文化氛圍的作用下,員工從對本職工作的使命感,又激發(fā)出對本職工作的自豪感,以及對價值的認(rèn)同和人的主體性的尊重,使企業(yè)成為全體職工利益感情的統(tǒng)一體,自然產(chǎn)生對企業(yè)的歸屬感。員工中“認(rèn)同感”、“使命感”、“自豪感”和“歸屬感”的樹立,潛意識地產(chǎn)生對企業(yè)的向心力,這種巨大的心理力量,就不斷產(chǎn)生著把每個職工凝聚在本企業(yè)集體之中的整體效應(yīng)。
(五)具有企業(yè)形象美化的輻射作用
企業(yè)文化要通過塑造企業(yè)產(chǎn)品形象、員工形象、企業(yè)家形象、企
業(yè)環(huán)境形象來確立自己的美好形象,進(jìn)而在社會上產(chǎn)生一種輻射作用;形成一種形象感染力,擴(kuò)大企業(yè)的知名度,提高企業(yè)的美譽(yù)度。改變營銷策略、更新人員配置。因此,企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化,是為了進(jìn)一步變革和理清思路,從而推動企業(yè)的全面發(fā)展。
三、文化構(gòu)建的途徑
每個企業(yè)素質(zhì)不同,條件不同、環(huán)境不同,企業(yè)文化構(gòu)建的方式
也不同。建筑企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)從以下幾個方面入手:
(一)打造品牌文化,樹立企業(yè)形象,發(fā)揮導(dǎo)向功能
我們在塑造建筑施工企業(yè)形象時,必須要根據(jù)建筑施工企業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際,有針對性地塑造建筑施工的企業(yè)形象,從而構(gòu)建施工企業(yè)的企業(yè)文化,提高企業(yè)競爭力。
1、建筑產(chǎn)品的質(zhì)量是塑造建筑施工企業(yè)良好形象的基礎(chǔ)
公眾和社會對企業(yè)的認(rèn)識應(yīng)該說首先從產(chǎn)品開始,產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接影響到企業(yè)的聲譽(yù)和企業(yè)的形象,質(zhì)量好的產(chǎn)品既可以取信于民,而公眾獲得質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品必然產(chǎn)生滿足感,這種滿足感自然使他們將產(chǎn)品與企業(yè)聯(lián)系起來。建筑產(chǎn)品尤其如此,甚至超出了僅使公眾滿足的意義,它可以成為一個城市,一個國家的象征。
2、文明工地活動是塑造建筑施工企業(yè)良好形象的最佳形式
文明施工是國有建筑企業(yè)文化建設(shè)的直接體現(xiàn)。通過文明施工促進(jìn)和完善企業(yè)整體管理,改善生活條件生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)秩序,培養(yǎng)企業(yè)尊重科學(xué)、遵守紀(jì)律、團(tuán)結(jié)協(xié)作的大生產(chǎn)意識,從而促進(jìn)企業(yè)的精神文明建設(shè)。以文明施工為重點(diǎn),大力推進(jìn)企業(yè)文明建設(shè)和企業(yè)形
象建設(shè)。企業(yè)的文明形象是企業(yè)文化和精神面貌的展示,更是企業(yè)的
一筆無形財富。大力開展文明創(chuàng)建活動,不僅是企業(yè)形象的需要,更
是市場競爭的需要。
(二)健全服務(wù)體系,擴(kuò)大社會美譽(yù),發(fā)揮輻射功能
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,建筑領(lǐng)域的競爭越來越激烈,在這種情況下,服務(wù)競爭的重要性就凸現(xiàn)出來。建筑施工企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)一方面為用戶樹立誠實(shí)、信用,為用戶著想的形象,為以后承接工程項(xiàng)目打
下基礎(chǔ);另一方面能樹立企業(yè)在社會上的形象。因?yàn)橛脩魸M意的結(jié)果
也是建筑施工企業(yè)對社會負(fù)責(zé)的表現(xiàn),必然導(dǎo)致社會公眾對該企業(yè)
的認(rèn)可,從而樹立該企業(yè)在社會的形象,因此,建筑施工企業(yè)要盡可
能地為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),做到無可挑剔,讓用戶感到滿意,只有這
樣,建筑施工企業(yè)良好形象的塑造才能得到可靠的保證。
(三)推動創(chuàng)新進(jìn)步,提升競爭實(shí)力,發(fā)揮振興功能
隨著知識經(jīng)濟(jì)的興起,以科技為先導(dǎo)在建筑施工中推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備,將成為企業(yè)追求的經(jīng)濟(jì)增長方式。因此,建筑企業(yè)要注意跟蹤科技成果動態(tài),把適用的科技成果及時轉(zhuǎn)化為企業(yè)現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力,提高建筑產(chǎn)品的科技含量,進(jìn)而提高企業(yè)的競爭力綜上所述,今天的經(jīng)營理念,決定了今后的經(jīng)營業(yè)績。21 世紀(jì)的管理是文化的管理,隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來,建筑企業(yè)只有重視企業(yè)文化的建設(shè),用新的思維方式研究企業(yè)未來的發(fā)展,創(chuàng)造富有個性的企業(yè)文化和企業(yè)形象戰(zhàn)略,才能在競爭中圖生存、謀發(fā)展,才能創(chuàng)造出更輝煌的業(yè)績。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:企業(yè);新聞宣傳;工作研究
中圖分類號:C29文獻(xiàn)標(biāo)識碼: A
當(dāng)前,國家深化國有企業(yè)改革正在大刀闊斧的進(jìn)行,面對發(fā)展新機(jī)遇、新形勢、新任務(wù)給企業(yè)新聞宣傳工作提出了新挑戰(zhàn)和更高的要求。作為新聞宣傳工作者,我們要清醒的認(rèn)識到企業(yè)新聞宣傳工作在企業(yè)改革發(fā)展中的重要地位及其重要性,它關(guān)系到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的順利推進(jìn)、企業(yè)管理水平的提升和企業(yè)發(fā)展的和諧穩(wěn)定。所以,我們要積極探索新形勢下適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展變化需要的新聞宣傳辦法和有效對策,正確把握新聞宣傳工作的方針和導(dǎo)向,為企業(yè)改革發(fā)展提供強(qiáng)有力的精神動力和輿論支持。
一、企業(yè)新聞宣傳工作的重要地位
新聞宣傳工作是黨和人民的喉舌,是聯(lián)系黨和群眾的橋梁和紐帶。企業(yè)新聞宣傳工作是其重要的組成部分,是立足企業(yè),為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的這樣一項(xiàng)工作。同時,企業(yè)新聞宣傳工作也是國有企業(yè)思想政治工作的重要組成部分,肩負(fù)著統(tǒng)一思想、宣傳主張、教育群眾、凝聚力量、推進(jìn)工作的重要職責(zé),在促進(jìn)國企科學(xué)發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的作用.特別是在當(dāng)前全面深化國有企業(yè)改革過程中,進(jìn)一步做好國有企業(yè)的新聞宣傳工作,為推進(jìn)國有企業(yè)又好又快發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動力,具有十分重要的戰(zhàn)略意義。就具體工作而言,企業(yè)新聞宣傳工作的重要地位主要體現(xiàn)在以下幾個方面。一是標(biāo)明企業(yè)發(fā)展方向。通過充分發(fā)揮企業(yè)各種宣傳媒體的作用,使企業(yè)職工群眾明確企業(yè)的發(fā)展方向,知道每個階段和每個時期自己要做什么、為什么做、如何做,使大家心往一處想,勁兒往一處使,從而增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力,促進(jìn)企業(yè)更好更快發(fā)展。二是激發(fā)員工的聰明智慧。各種媒體宣傳職工群眾中的各類先進(jìn)典型,為廣大職工群眾樹立學(xué)習(xí)的榜樣和標(biāo)桿,在企業(yè)形成一種“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍,從而推動企業(yè)各項(xiàng)工作得到有效開展。同時通過及時宣傳和推廣各種好經(jīng)驗(yàn)和好做法,激發(fā)廣大職工群眾的工作熱情和創(chuàng)造力,使廣大職工群眾為企業(yè)發(fā)展?fàn)幾鲐暙I(xiàn)的智慧和力量能夠最大程度地釋放出來。三是培育企業(yè)文化。新聞宣傳是一個企業(yè)建立自己企業(yè)文化必不可少的有效手段。新聞宣傳工作的成敗,直接關(guān)系企業(yè)文化建設(shè)的成效,直接影響企業(yè)職工核心價值觀的形成,并最終影響企業(yè)核心競爭力的提高。四是促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定。在國有企業(yè)改革發(fā)展的過程中,涉及較大范圍的員工切身利益的調(diào)整和勞動關(guān)系的重大變更,會在職工群眾中間產(chǎn)生一些不理解和思想波動,這時新聞宣傳工作就可以積極宣傳相關(guān)政策,做好正面引導(dǎo)和解疑釋惑工作,消除廣大職工群眾的顧慮,從而促進(jìn)企業(yè)的和諧穩(wěn)定。五是塑造企業(yè)對外形象。企業(yè)宣傳工作是塑造企業(yè)外部形象的主要渠道。通過積極宣傳企業(yè)各項(xiàng)文明建設(shè)的成果,讓外界了解企業(yè),增強(qiáng)企業(yè)的知名度和美譽(yù)度,樹立外部良好形象,在企業(yè)與政府、社會、合作伙伴之間架設(shè)了一條溝通的橋梁。
二、做好企業(yè)新聞宣傳工作的重要性
企業(yè)要營造有利的生存發(fā)展環(huán)境,化解生產(chǎn)經(jīng)營中的各種矛盾,樹立良好的企業(yè)形象。企業(yè)要發(fā)展,搞好生產(chǎn)經(jīng)營固然重要,但是必要的宣傳也是必不可少的。尤其是對我們這么大的國有企業(yè)來說,企業(yè)對外宣傳任何時候都不容忽視。
新聞宣傳對職工群眾有激勵作用。企業(yè)文化不單單注重人的因素,更注重精神的力量。精神激勵是十分重要的激勵手段,它通過滿足職工群眾的自尊、自我發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自我需要,在較高層次上調(diào)動職工的工作積極性,激勵深度大,影響時間長,榮譽(yù)反映了企業(yè)對團(tuán)隊(duì)和個人貢獻(xiàn)的充分肯定和高度評價,是滿足職工群眾自尊需要的重要激勵手段。作為思想政治工作的有效手段之一的新聞宣傳,在弘揚(yáng)典型人物先進(jìn)事跡中,為廣大職工群眾樹立榜樣,有了榜樣,職工群眾就會有努力的方向和趕超的目標(biāo),從榜樣成功的事業(yè)中得到激勵,企業(yè)新聞宣傳工作就是要運(yùn)用好各種媒體平臺,通過給職工樹立榜樣,激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造性,在生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)揮他們的聰明才智。新聞宣傳是企業(yè)形象建設(shè)的助推器。任何一個企業(yè)都會把塑造良好的企業(yè)形象當(dāng)作整體和長遠(yuǎn)來考慮。企業(yè)品牌形象的衡量標(biāo)準(zhǔn)可以用文明度、知名度和美譽(yù)度來評估。企業(yè)品牌的形象力也是企業(yè)的營銷力。通過宣傳職工隊(duì)伍形象,提升企業(yè)品牌。領(lǐng)導(dǎo)者形象是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層,特別是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者的能力、素質(zhì)、魅力、作風(fēng)和業(yè)績在企業(yè)內(nèi)部和外部的形象,其核心是人格形象。職工形象主要是指職工的技術(shù)素質(zhì)、文化素質(zhì)和職業(yè)道德、精神風(fēng)貌等在企業(yè)內(nèi)部和外部的整體形象。職工形象直接決定產(chǎn)品形象,進(jìn)而決定企業(yè)形象。為此,通過宣傳職工的形象,就會提升企業(yè)品牌形象。宣傳企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量,提升企業(yè)品牌形象。市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)競爭最集中最直接的競爭表現(xiàn)為企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量(服務(wù)質(zhì)量)的競爭,通過新聞宣傳塑造一流產(chǎn)品形象,能直接提升企業(yè)產(chǎn)品的品牌營銷力。
三、當(dāng)前企業(yè)新聞宣傳工作存在的問題
目前,各個企業(yè)都積極推進(jìn)宣傳陣地建設(shè),逐步創(chuàng)新宣傳內(nèi)容和形式,切實(shí)增強(qiáng)新聞宣傳工作的實(shí)效。但是,和科學(xué)發(fā)展觀的要求來對照,新聞宣傳工作還存在一些問題。具體表現(xiàn)在:一是部分企業(yè)認(rèn)為在企業(yè)管理中,新聞宣傳可有可無。開展新聞宣傳工作要設(shè)崗定編,而且每年經(jīng)費(fèi)消耗不少,直接經(jīng)濟(jì)效益不明顯。二是沒有把新聞宣傳工作作為企業(yè)管理的重要組成部分。一些企業(yè)一門心思抓生產(chǎn)經(jīng)營,工作上做出了成績,不及時總結(jié)上報,不注重宣傳,在報紙上沒有文字,廣播里沒有聲音,電視上沒有圖像,導(dǎo)致職工士氣得不到鼓舞,從長期來看會影響工作成績。三是忽視了新聞宣傳工作在企業(yè)管理中的引導(dǎo)作用。有的企業(yè)習(xí)慣于通過座談會、報告會、民主生活會、形勢教育、集中學(xué)習(xí)等作為企業(yè)職工管理的主要方式,常常把報紙、廣播、電視等新聞宣傳理解為一種新聞信息的傳播方式,忽視了其在現(xiàn)代化企業(yè)職工管理中的重要引導(dǎo)作用。四是有的企業(yè)雖然已經(jīng)認(rèn)識到了新聞宣傳工作的重要性,但是,部分新聞采編人員的觀念還不夠解放,思路還不夠開闊,創(chuàng)新主動性不強(qiáng)。宣傳內(nèi)容與時效同企業(yè)中心工作、階段性重點(diǎn)工作以及發(fā)展的新形勢結(jié)合的還不夠緊密,反應(yīng)相對滯后,針對性和實(shí)效性不強(qiáng)。諸如推動新聞宣傳的良性體制機(jī)制有待于進(jìn)一步完善,宣傳內(nèi)容有待于進(jìn)一步深化,形式有待于進(jìn)一步創(chuàng)新;報道形式單一,反映企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)活動和相關(guān)會議的報道較多,反映職工群眾工作生活的報道少;還有就是新聞宣傳隊(duì)伍建設(shè)與時展要求和任務(wù)需要不相匹配,宣傳隊(duì)伍的理論功底和政策水平不夠高,政治敏銳性和鑒別力不夠強(qiáng),知識結(jié)構(gòu)不合理,“復(fù)合型”人才較為缺乏,特別需要提到的是基層新聞宣傳工作者都是兼職,平時忙于事務(wù)性工作,投入到新聞宣傳工作的精力有限,僅憑熱情支撐等等。
四、做好企業(yè)新聞宣傳工作的思路和對策
2013年8月19日,在全國宣傳思想工作會議上強(qiáng)調(diào),“宣傳思想工作一定要把圍繞中心、服務(wù)大局作為基本職責(zé),胸懷大局、把握大勢、著眼大事,找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)和著力點(diǎn),做到因勢而謀、應(yīng)勢而動、順勢而為。” 從認(rèn)識論的高度和方法論的角度,深刻闡釋了做好宣傳思想工作應(yīng)具備的戰(zhàn)略視野、全局意識、分析研判和實(shí)際操作能力,提出了加強(qiáng)和改進(jìn)工作的具體要求,為我們進(jìn)一步發(fā)揮新聞宣傳工作的作用,做好新聞宣傳工作指明了努力的方向。
(一)充分認(rèn)識新聞宣傳工作的重要性,為企業(yè)中心工作服好務(wù)
新聞宣傳工作是,也是我們做好職工思想政治工作的重要手段,它能為企業(yè)樹立良好形象贏得外部環(huán)境、增強(qiáng)職工凝聚力和競爭力、突出典型事跡為企業(yè)發(fā)展引路等等。所以,我們要高度認(rèn)識和重視新聞宣傳工作。將新聞宣傳工作始終融入企業(yè)中心工作,服務(wù)大局,對內(nèi)宣傳企業(yè)安全生產(chǎn)經(jīng)營工作、黨建和企業(yè)文化建設(shè)等,以此來鼓舞職工士氣,對外樹立企業(yè)良好形象,推進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展,最終提升企業(yè)的核心競爭力。
1.確保新聞宣傳工作定位準(zhǔn),不跑偏。我們要從政治的高度來認(rèn)識和重視新聞宣傳工作。充分做好新聞宣傳工作,就是發(fā)揮傳統(tǒng)的政治優(yōu)勢,就是做實(shí)際有效的思想政治工作,就是講政治的具體體現(xiàn)。搞好新聞宣傳工作,可以及時有效地宣傳貫徹黨和國家的方針政策,傳達(dá)貫徹上級的重大決策,提高整個社會對公司的認(rèn)識水平,提高廣大職工對企業(yè)的關(guān)切度,有助于社會對企業(yè)的進(jìn)一步理解和支持,有利于企業(yè)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
2.確保新聞宣傳工作與企業(yè)發(fā)展同步。企業(yè)新聞宣傳工作以新聞媒介為手段影響人的思想、意識和行動,要力求通過發(fā)揮新聞宣傳工作的導(dǎo)向和引領(lǐng)作用,大力宣傳企業(yè)的重大決策部署和實(shí)踐成果,為促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展提供精神動力和輿論支持。要努力構(gòu)建大宣傳工作格局,不斷推進(jìn)決策向執(zhí)行、部署向落實(shí)、思想向行動的轉(zhuǎn)變,為企業(yè)深化改革、和諧穩(wěn)定發(fā)展,提供強(qiáng)有力的思想保障,從而進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)競爭力。
3.確保新聞宣傳各項(xiàng)工作落實(shí)到位。新的形勢給新聞宣傳工作提出了新的挑戰(zhàn),同時也帶來了新的發(fā)展機(jī)遇,所以新聞宣傳工作必須要圍繞企業(yè)總體和階段性發(fā)展戰(zhàn)略及中心工作。神華準(zhǔn)能公司提出的“七彩”準(zhǔn)能建設(shè)目標(biāo),就是一個大的方向,它指引我們朝著這個方向不斷邁進(jìn),我們應(yīng)該把“七彩”準(zhǔn)能戰(zhàn)略目標(biāo)利用各種宣傳媒介縱向到底、橫向到邊的宣傳給廣大職工群眾,進(jìn)一步把新聞宣傳的“軟實(shí)力”轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力,把廣大職工群眾的思想和行動統(tǒng)一到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上來,以此來凝聚思想共識,鼓舞斗志,為企業(yè)發(fā)展添動力。
(二)創(chuàng)新宣傳理念,加強(qiáng)主題宣傳,提升輿論引導(dǎo)能力
1.創(chuàng)新宣傳理念。
理念是一定的思維方式、價值觀念、行為規(guī)范,是進(jìn)行實(shí)踐活動、從事實(shí)際工作的觀念指導(dǎo)。理念創(chuàng)新,就是要保持思想的敏銳性和開放度,打破傳統(tǒng)思維定勢,努力以思想認(rèn)識新飛躍打開工作新局面。如果理念陳舊、缺少創(chuàng)新,新聞宣傳工作就會減弱吸引力,收效降低,甚至?xí)m得其反。所以,我們一定要注重創(chuàng)新新聞宣傳理念。一是樹立以職工群眾為中心的宣傳理念。企業(yè)新聞宣傳工作要把講黨性和人民性統(tǒng)一起來,不能對立。企業(yè)新聞宣傳工作必須講黨性,堅持黨性原則,這就首先要明確黨性就是黨的性質(zhì),而我們黨的性質(zhì)就是全心全意為人民服務(wù)、代表中國最廣大人民根本利益,在企業(yè)黨的性質(zhì)就是為廣大職工群眾服務(wù),代表廣大職工群眾的利益和訴求。企業(yè)新聞宣傳工作也必須講人民性,堅持為廣大職工群眾服務(wù),講人民性就是講黨性。所以,企業(yè)新聞宣傳工作必須把體現(xiàn)黨的主張和反映職工群眾的心聲統(tǒng)一起來,樹立以職工群眾為中心的工作導(dǎo)向,解決好“為了誰、依靠誰、我是誰”的問題。牢固樹立廣大職工群眾是企業(yè)的主人,企業(yè)發(fā)展離不開廣大職工群眾,新聞宣傳工作是為企業(yè)服務(wù)的,更是為廣大職工群眾服務(wù)的。二是樹立提高工作質(zhì)量和水平的宣傳理念。目前的企業(yè)新聞宣傳工作存在假大空、形式呆板,模式化、套路化的現(xiàn)象,影響了宣傳效果,降低了威信力。創(chuàng)新宣傳理念,就要堅持高質(zhì)量,高水平,不僅看做了什么工作,更要看工作的質(zhì)量和效果。改進(jìn)形勢宣傳、典型宣傳、主題宣傳等,增強(qiáng)吸引力和感染力,讓廣大職工群眾愛聽愛看、并產(chǎn)生共鳴。還要注重把握好時機(jī)、尺度和效果,也就是時機(jī)要準(zhǔn),尺度要當(dāng),實(shí)效要好。三是樹立全媒體參與宣傳的宣傳理念。我們運(yùn)用傳統(tǒng)媒體,如報刊、廣播、電視、出版等做新聞宣傳工作的能力,經(jīng)驗(yàn)豐富、得心應(yīng)手,但運(yùn)用新興媒體的能力還需要學(xué)習(xí)提高。適應(yīng)新變化,就不能僅僅局限于原有的看家本領(lǐng),會什么家伙式就用什么,而是需要什么本領(lǐng)就學(xué)習(xí)什么本領(lǐng),有什么新家伙式就運(yùn)用什么,什么媒體覆蓋面廣、影響力大、傳播力強(qiáng),就熟練運(yùn)用什么媒體。要把網(wǎng)上輿論工作作為新聞宣傳工作的重中之重來抓,真正成為運(yùn)用現(xiàn)代傳媒新手段新方法的行家里手。
2.加強(qiáng)主題宣傳。
加強(qiáng)主題宣傳,就是以黨和政府的重大戰(zhàn)略思想和重要決策部署為主題,必須堅持正確的輿論導(dǎo)向,大力弘揚(yáng)時代主旋律,作為企業(yè)的新聞宣傳工作者,要緊緊圍繞企業(yè)中心工作和重要部署,精心策劃重大宣傳活動,不斷提高輿論引導(dǎo)能力,為企業(yè)科學(xué)發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍,為樹立企業(yè)良好形象做出積極貢獻(xiàn)。
具體說來:一是要增強(qiáng)新聞宣傳工作的思想性和指導(dǎo)性。要結(jié)合時代要求和中心工作,努力提煉企業(yè)新聞宣傳的特色和亮點(diǎn),關(guān)注職工群眾工作生活的熱點(diǎn)和難點(diǎn)。新聞宣傳工作者要善于捕捉新聞線索,不放過工作生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,盡可能的把具有思想性和指導(dǎo)性的人物、事件淋漓盡致地展現(xiàn)出來。二是要在宣傳企業(yè)主旋律,弘揚(yáng)企業(yè)文化和精神上下功夫。要把宣傳社會主流、企業(yè)文化、企業(yè)精神,當(dāng)做當(dāng)前的宣傳重點(diǎn),達(dá)到“宣傳群眾,教育群眾”的目的。要以提升企業(yè)核心競爭力和凝聚力為目標(biāo),著力宣傳企業(yè)在理念上、體制上、管理上和技術(shù)上的創(chuàng)新活動和創(chuàng)新成果,積極挖掘企業(yè)發(fā)展和建設(shè)中涌現(xiàn)出來的典型事跡,弘揚(yáng)企業(yè)風(fēng)清氣正的良好形象。三是要營造企業(yè)積極向上、思想統(tǒng)一、和諧向善的濃厚氛圍。要緊緊圍繞企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展大局,做好企業(yè)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的引導(dǎo)工作,善于正確解讀、評判社會輿論和現(xiàn)象及企業(yè)職工存在的實(shí)際情況,倡導(dǎo)積極的、科學(xué)的、和諧的社會關(guān)系和企業(yè)人際關(guān)系。
(三)加強(qiáng)宣傳隊(duì)伍建設(shè),完善工作制度,助推新聞宣傳工作上臺階
1.加強(qiáng)宣傳隊(duì)伍建設(shè)。
做好新聞宣傳工作的關(guān)鍵在于人。要樹立新聞宣傳也是生產(chǎn)力的理念,要舍得投入,努力造就一支政治素質(zhì)好、理論功底深、業(yè)務(wù)水平高,人員穩(wěn)定的宣傳隊(duì)伍。具體說來:一是要重視基層通訊員。要根據(jù)實(shí)際,配齊人員,人手不足,會影響發(fā)稿及編審的效率和質(zhì)量。企業(yè)新聞宣傳工作,有很大部分稿件都來源于基層一線,所以企業(yè)新聞宣傳效果的好壞,與廣大基層通訊員有著密不可分的關(guān)系。為此,我們就應(yīng)該更加關(guān)心和支持基層通訊員的工作和生活,盡可能為他們提供良好的人文關(guān)懷和工作條件,讓他們從心底認(rèn)同感恩企業(yè),充滿激情地、創(chuàng)造性地挖掘宣傳素材,力爭出精品。二是要加強(qiáng)培訓(xùn)。培養(yǎng)一支素質(zhì)過硬的宣傳隊(duì)伍,培訓(xùn)工作是必不可少的。所以,我們要切實(shí)加強(qiáng)宣傳人員的日產(chǎn)管理和培訓(xùn),根據(jù)人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)和實(shí)際能力,有針對性地組織開展相應(yīng)的政治思想、專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。同時,機(jī)關(guān)宣傳人員應(yīng)多下生產(chǎn)一線,多體驗(yàn)基層的工作生活,這樣才能激發(fā)宣傳人員的工作熱情,因?yàn)楹玫男侣勗从谏睢H且€(wěn)定新聞宣傳隊(duì)伍。要切實(shí)改變新聞宣傳人員可有可無的思想,從政治上、工作上、生活上多關(guān)心和愛護(hù)新聞宣傳人員,他們和生產(chǎn)一線的技術(shù)工人一樣,都默默地為企業(yè)改革發(fā)展做貢獻(xiàn),只不過是崗位和分工不同。要切實(shí)幫助新聞宣傳人員解決實(shí)際困難,為他們解除后顧之憂,要像重視技術(shù)工人一樣提高新聞宣傳人員的待遇,鼓勵其長期安心從事宣傳事業(yè)。
2.完善工作制度。
無論什么工作,只要領(lǐng)導(dǎo)重視,工作成效就會顯著。所以,新聞宣傳工作也是一樣,只有領(lǐng)導(dǎo)重視,新聞宣傳工作才能真正發(fā)揮其的作用。一是要健全宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。結(jié)合企業(yè)實(shí)際,制定和完善新聞宣傳工作管理制度和獎勵問責(zé)制度,明確領(lǐng)導(dǎo)、部門、編輯、記者(宣傳員)的工作職責(zé)。把新聞宣傳工作納入到主要領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績和單位精神文明建設(shè)目標(biāo)管理考核的主要內(nèi)容。二是要建立新聞宣傳工作齊抓共管機(jī)制。按照及時、全面、安全、高效的原則,不斷改進(jìn)和創(chuàng)新新聞宣傳工作管理方法和激勵機(jī)制,推動新聞宣傳工作全面發(fā)展。宣傳工作不僅僅是宣傳部門和宣傳人員的事,只有全員參與才能形成卓有成效的大宣傳態(tài)勢。積極探索并建立以企業(yè)宣傳主管部門為抓手、基層黨委或支部為基本單元、骨干宣傳員為基礎(chǔ)的宣傳工作互動機(jī)制,形成上下齊抓共管的整體合力,形成“人人重視宣傳工作,個個爭當(dāng)記者”的工作格局。三是突出重點(diǎn),明確目標(biāo)任務(wù)。企業(yè)新聞宣傳要有系統(tǒng)的工作計劃,總體思路和具體要求。做到各部門各單位、廣大宣傳工作者心中有數(shù),重點(diǎn)突出,步調(diào)一致開展工作。要實(shí)行定期通報制度,對各單位新聞稿件上傳、采用情況及時進(jìn)行通報,定期召開專門會議,相互總結(jié)經(jīng)驗(yàn),交流體會,推動工作落實(shí)和改進(jìn)。四是加強(qiáng)考核管理,建立激勵機(jī)制。為保證宣傳工作落到實(shí)處,產(chǎn)生積極的、實(shí)際的效果,要制定相應(yīng)的獎罰措施,制定明確的稿酬獎勵制度,鼓勵全員參與新聞宣傳工作。積極主動向企業(yè)外部媒體報送稿件,鼓勵各單位舉辦形式多樣的宣傳活動,對宣傳工作扎實(shí),成效顯著的單位和個人給予一定獎勵,對宣傳工作滯后,完不成新聞稿件的單位和個人給予一定處罰。
參考文獻(xiàn):
[1]顏曉峰 .《推進(jìn)宣傳思想工作的理念創(chuàng)新》.《新華網(wǎng)》2013年9月6日
關(guān)鍵詞:國有企業(yè);新聞宣傳;哈密物業(yè)管理公司;
中圖分類號:F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1674-3520(2015)-01-00-01
一、國有企業(yè)新聞宣傳工作的重要性
黨的十八屆十三中全會以后,隨著國有企業(yè)全面深化改革的不斷的深入,國有企業(yè)在發(fā)展中不斷出現(xiàn)新問題、新情況,這就需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須緊跟時代要求,與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,積極探索國有企業(yè)管理的新模式。在這一過程中,重視新聞宣傳工作,充分發(fā)揮新聞宣傳在企業(yè)管理中的引導(dǎo)作用,就顯得尤為重要。
(一)新聞宣傳是黨和人民的“喉舌”。宣傳報道是,充分發(fā)揮宣傳報道的作用,就是發(fā)揮傳統(tǒng)的政治優(yōu)勢。搞好宣傳報道工作,可以及時有效地宣傳貫徹黨和國家的方針政策,傳達(dá)貫徹上級業(yè)務(wù)部門和公司黨委的重大決策,提高整個社會對公司企業(yè)文化的認(rèn)識水平,提高廣大職工對企業(yè)的關(guān)切度,有助于社會對企業(yè)的進(jìn)一步理解和支持,有利于企業(yè)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
(二)新聞宣傳有助于樹立企業(yè)的良好形象。企業(yè)形象是無形資產(chǎn),但它的作用和創(chuàng)造的價值是無法估量的。企業(yè)要想求生存、求發(fā)展,首先要塑造良好的社會形象,而宣傳報道作為快速、廣泛的傳播手段在塑造企業(yè)和社會形象中有著十分重要的作用,能起到事半功倍的效果。因此,抓好宣傳報道,就能為企業(yè)塑造良好的形象,就能為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個寬松的外部環(huán)境。
(三)新聞宣傳是加強(qiáng)企業(yè)快速發(fā)展的助推器。宣傳報道是擴(kuò)大輿論引導(dǎo)作用和窗口效應(yīng)的重要渠道,及時正確的輿論引導(dǎo)對于統(tǒng)一職工思想、調(diào)動職工積極性、凝聚職工隊(duì)伍、確保安全質(zhì)量和加強(qiáng)文明建設(shè)都有著不可替代的重要作用。
(四)新聞宣傳是拓寬企業(yè)文化的有效途徑。企業(yè)通過新聞宣傳報道,把職工的思想統(tǒng)一到公司的改革發(fā)展上來,在全公司迅速掀起爭創(chuàng)一流物業(yè)服務(wù)的熱潮,通過宣傳引導(dǎo)大家在規(guī)范管理上下功夫,在提高效益和效率上下功夫,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫,切實(shí)調(diào)動和保護(hù)好職工的工作主動性和創(chuàng)造性。
二、哈密物業(yè)管理公司新聞宣傳工作主基調(diào)
2014年,哈密物業(yè)公司新聞宣傳工作始終以“確保穩(wěn)定、助推發(fā)展”為主基調(diào),充分發(fā)揮理論武裝、輿論導(dǎo)向、思想保證、精神支持和文化支撐作用,為公司改革發(fā)展凝聚人心、鼓舞士氣、鼓勁加油。
(一)保證一個數(shù)量。2014年四個季度,哈密物業(yè)管理圍繞各個階段生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù),加大新聞宣傳報道力度,在報紙、電視、集團(tuán)公司礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)和油田公司、事業(yè)部及公司網(wǎng)頁等媒體完成投稿數(shù)量。
(二)弘揚(yáng)一批典型。哈密物業(yè)管理公司黨委辦公室制作“物業(yè)榜樣專題網(wǎng)站”,加大對吐哈榜樣、物業(yè)榜樣、先進(jìn)典型的宣傳,發(fā)揮了新聞宣傳對典型的榜樣樹立和激勵鼓舞作用。根據(jù)實(shí)際,努力做到精心策劃、精心采訪、精心寫作,力爭事跡感人,個性鮮活,特點(diǎn)鮮明。在“物業(yè)榜樣專題網(wǎng)站”上開辟了榜樣精彩瞬間、榜樣影像、榜樣介紹、榜樣語錄、榜樣群英譜等欄目,以圖片、文字、影像為媒介,多角度的挖掘、報道公司各個層面的先進(jìn)典型,在全公司范圍內(nèi)形成了人人尊重榜樣、學(xué)習(xí)榜樣、爭當(dāng)榜樣的良好氛圍。
三、做好現(xiàn)階段哈密物業(yè)管理公司新聞宣傳工作的途徑
時代在發(fā)展,社會在進(jìn)步,在哈密物業(yè)管理公司改革發(fā)展的進(jìn)程中,哈密物業(yè)公司如何做好新形勢下企業(yè)的新聞宣傳工作,為公司新聞工作者提出了新課題和新要求,在堅持圍繞中心、服務(wù)大局的同時,不斷創(chuàng)新新聞工作的思路和方法,譜寫出企業(yè)新聞工作的美好樂章。
(一)加強(qiáng)黨委領(lǐng)導(dǎo),抓好新聞主線
輿論引導(dǎo)是新聞宣傳的核心和靈魂。哈密物業(yè)公司新聞宣傳最為重要之處,在于圍繞企業(yè)不同時期的中心工作展開宣傳,并堅持以正面宣傳為主,充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用,唱響主旋律,營造氛圍,教育和引導(dǎo)廣大員工統(tǒng)一思想、堅定信心,為企業(yè)改革發(fā)展貢獻(xiàn)力量。哈密物業(yè)管理公司黨委要切實(shí)把新聞宣傳工作擺上重要議事日程,抓緊、抓實(shí)、抓好,積極發(fā)揮新聞宣傳的作用,為公司改革發(fā)展、生產(chǎn)服務(wù)營造氛圍。
(二)做強(qiáng)宣傳隊(duì)伍,瞄準(zhǔn)價值取向
哈密物業(yè)管理公司新聞宣傳涉及到公司的各個方面,要想提高一個公司的知名度和美譽(yù)度,形成的凝聚力,就要充分發(fā)揮基層領(lǐng)導(dǎo)和基層通訊員的作用,形成新聞宣傳工作的大合力,共同做好基層新聞宣傳工作。首先,認(rèn)真認(rèn)真挑選基層通訊員,要選擇那些有一定文字功底,對寫作感興趣,有很強(qiáng)責(zé)任心的人來擔(dān)任,將他們作為公司新聞宣傳的骨干,使他們發(fā)揮自己的特長,為公司在新聞宣傳這個戰(zhàn)場做出新的更大的貢獻(xiàn)。其次,提高基層通訊員的福利待遇。為了讓公司基層通訊員能主動寫出高質(zhì)量的新聞宣傳稿件,而不是應(yīng)付數(shù)量,公司可以給予基層通訊員每月一定的新聞宣傳補(bǔ)貼,并給予與公司同等稿酬的刺激方式,提高他們寫稿投稿的積極性。再次,瞄準(zhǔn)共同的價值取向。
(三)堅持正面宣傳,凝聚發(fā)展力量
新聞稿件寫得好未必會被采用,因?yàn)楝F(xiàn)在的報紙、雜志和網(wǎng)絡(luò),不只看新聞寫作水平如何,還有很多因素。因此,我們要把正確輿論導(dǎo)向放在新聞宣傳工作的最核心的位置。我們要堅持正確輿論導(dǎo)向,突出新聞宣傳重點(diǎn),轉(zhuǎn)變新聞宣傳方式,牢固樹立政治意識、大局意識、責(zé)任意識,不斷增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力,堅持團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、鼓勁、正面宣傳為主的方針,嚴(yán)格宣傳紀(jì)律,在重大問題、敏感問題、熱點(diǎn)問題上把好關(guān)、把好度。