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商業(yè)插畫對中低端服裝訂制產(chǎn)品的開發(fā)有革命性作用。
商業(yè)插畫的革命性作用體現(xiàn)在訂制需求。訂制行業(yè)的興起,使源于中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展。目前,大眾訂制與插畫結(jié)合最好的是畢業(yè)班服,T恤,衛(wèi)衣。這些訂制服裝多會與定制類插畫結(jié)合,定制類插畫自身已有商業(yè)模式,頭像漫畫定制,相片轉(zhuǎn)手繪,寫實(shí)插畫等這些商業(yè)插畫有固定的銷售人群,與服飾結(jié)合,屬于藝術(shù)衍生品的一種。中國早期的藝術(shù)衍生品是海報(bào),這樣的單一的產(chǎn)品和發(fā)展道路,使許多藝術(shù)家受到冷落。所以直至現(xiàn)在還會有人打趣的說,可不要當(dāng)藝術(shù)家,藝術(shù)家死了畫才值錢了,在世就只能啃硬饅頭。可是訂制時代了!訂制插畫改變了傳統(tǒng)插畫家通過課本插圖,繪本單一創(chuàng)造價(jià)值的方式。現(xiàn)今,訂制插畫依靠自媒體宣傳,結(jié)合電子商務(wù)渠道,以直接對話消費(fèi)者的方式創(chuàng)造價(jià)值。不僅如此,商業(yè)插畫還向大眾普及了藝術(shù)常識,這讓藝術(shù)不再遙遠(yuǎn)。由此可見,商業(yè)化的藝術(shù)創(chuàng)作對藝術(shù)衍生品來說是一個變革機(jī)遇。插畫藝術(shù),應(yīng)用則是價(jià)值。
商業(yè)插畫推進(jìn)了潮牌服飾和服裝配飾的變革和創(chuàng)新。
潮牌,多指一些原創(chuàng)品牌,產(chǎn)品體現(xiàn)張揚(yáng)設(shè)計(jì)師的獨(dú)特思想品格、風(fēng)格和生活態(tài)度,整體商品感覺被人認(rèn)可為潮品的品牌。這種服飾多是以創(chuàng)意和視覺為銷售核心。美國文化學(xué)者丹尼爾·貝爾(DanielBell)在談到“視覺文化”時說:“我相信,當(dāng)代文化是一種視覺文化,而不是一種印刷文化,這是千真萬確的事實(shí)。”潮牌創(chuàng)始人信仰視覺文化,表現(xiàn)主義插畫師作品結(jié)合到潮牌產(chǎn)品上,會有別致的視覺效應(yīng)產(chǎn)生。表現(xiàn)主義插畫的代表是吳冠中、幾米。他們的作品漫畫做成系列的產(chǎn)品,如水晶燈,抱枕,手機(jī)殼,石頭畫,錢包,鞋帽等,幾米作品相關(guān)藝術(shù)衍生品的價(jià)值就無限放大。當(dāng)下的表現(xiàn)主義插畫師也活躍于廣告設(shè)計(jì),室內(nèi)設(shè)計(jì),電視節(jié)目制作等各個行業(yè)。與自媒體,網(wǎng)絡(luò)媒體,電視媒體相交甚廣。潮牌需要創(chuàng)意,需要與眾不同,需要創(chuàng)造張揚(yáng)自我的代表潮牌的視覺文化。表現(xiàn)主義插畫的簡易化和充滿故事情節(jié)的視覺效果,能完美詮釋潮牌。
除了潮牌,表現(xiàn)主義插畫對配飾的也有重大促進(jìn)作用。表現(xiàn)主義插畫是指藝術(shù)中強(qiáng)調(diào)表現(xiàn)藝術(shù)家的主觀感情和自我感受,而導(dǎo)致對客觀形態(tài)的夸張、變形乃至怪誕處理的一種思潮。潮牌有這種精神,當(dāng)今社會也有鼓勵自我發(fā)展的氛圍,表現(xiàn)主義插畫也有這種內(nèi)涵和視覺效果,就連服裝配飾也需要獨(dú)一無二,這樣,藝術(shù)和商業(yè)才能攜手共進(jìn)。
威廉·米歇爾所說,“圖像表征,正在以前所未有的力度影響著文化的每一個層面,從最為高深精微的思考到大眾媒介最為粗俗淺薄的生產(chǎn)制作無一幸免。”不僅是與高級定制,大眾訂制,還有服裝配飾品與插畫結(jié)合密切。例如,訂制包、訂制鞋、訂制帽子、訂制戒指等。寫意插畫改變了傳統(tǒng)定義的服裝配飾產(chǎn)品。訂制時代給予了插畫師不一樣的社會地位、收入、觀念。插畫師正在以創(chuàng)意的力量改變著桎梏的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。圖像,不僅僅是表現(xiàn),更是世界文化史上濃墨重彩的一筆。插畫不僅改變了人們的視覺體驗(yàn),更給商業(yè)創(chuàng)造了面對面的視覺銷售模式。
創(chuàng)作商業(yè)化的模式,開發(fā)了插畫師的創(chuàng)造力,給了創(chuàng)作者自由。但創(chuàng)作自由往往是在插畫師掙脫限制的絕處逢生的創(chuàng)意。視覺平面化、內(nèi)容故事化、色彩平衡化是商業(yè)插畫師必備的能力。這些限制,往往是產(chǎn)品所要求的,視覺效應(yīng)時代,創(chuàng)作商業(yè)化,插畫藝術(shù),應(yīng)用才是價(jià)值。
2,商業(yè)社會發(fā)展的需求促使商業(yè)插畫不斷融入更多的全新載體,從單一的平面、靜態(tài)的載體轉(zhuǎn)向立體、動態(tài)的載體擴(kuò)展。這種變革是必然的,同時又是極具趣味性的,現(xiàn)代商業(yè)插畫藝術(shù)已成為21世紀(jì)的一門多載體實(shí)用藝術(shù)。
裝飾插畫創(chuàng)意和文化氣質(zhì)從一定程度上決定了服裝大牌訂制設(shè)計(jì)的形式。
商業(yè)插畫從屬于創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè),是流行文化產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,并且完全遵循著一整套的生產(chǎn)和再生產(chǎn)的市場規(guī)則。大牌服裝訂制如香奈兒,迪奧等,總會戲曲中國建筑或者古老墻壁的插圖來作為設(shè)計(jì)點(diǎn),從而新產(chǎn)品。插畫也是如此,色彩流行趨勢和圖案定義,多來自商業(yè)插畫師之手。服裝設(shè)計(jì)師也是插畫師。服裝畫也是插畫一種,也經(jīng)常被用做大眾產(chǎn)品的元素作為銷售點(diǎn)。商業(yè)插畫非常特別,應(yīng)用就是價(jià)值。
古有文說,設(shè)計(jì)服裝就是軟雕塑。如果說軟雕塑的精華在于文理雕刻。裝飾插畫則是那些精美的紋路畫面。裝飾插畫往往只有單純線條的空間美,沒有故事。然而這種形式美法則,卻與現(xiàn)代設(shè)計(jì)完全契合。
3,《古典形式美—豪宅設(shè)計(jì)》對‘形式美’的定義是這樣的:形式美法則是人類在創(chuàng)造美的形式、美的過程中對美的形式規(guī)律的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和抽象概括。主要包括:對稱均衡、單純齊一、調(diào)和對比、比例、節(jié)奏韻律和多樣統(tǒng)一。研究、探索形式美的法則,能夠培養(yǎng)人們對形式美的敏感,指導(dǎo)人們更好地去創(chuàng)造美的事物。掌握形式美的法則,能夠使人們更自覺地運(yùn)用形式美的法則表現(xiàn)美的內(nèi)容,達(dá)到美的形式與美的內(nèi)容高度統(tǒng)一。
形式美是根據(jù)人的視覺體驗(yàn)科學(xué)總結(jié)出來的一種理論和創(chuàng)作方式。包豪斯學(xué)院是形式美法則應(yīng)用最好的學(xué)院。包裝設(shè)計(jì),廣告設(shè)計(jì),裝幀設(shè)計(jì)等都有廣泛的應(yīng)用。裝飾型插畫就是形式美法則的一種作品。服裝畫既隸屬于插畫,也是線條美的一種插畫類型。裝飾風(fēng)格的畫多用于餐廳,酒吧,室內(nèi)裝飾。現(xiàn)在也應(yīng)用于帽子,包,鞋子產(chǎn)品,裝飾插畫的創(chuàng)意和平衡美,是畫作商用的典范。
綜上所述,無論是理論,還是實(shí)踐,插畫商業(yè)化是必然的結(jié)果。我認(rèn)為,插畫創(chuàng)作不應(yīng)該局限于形式,無論是手繪還是電子稿。重要的是創(chuàng)意、故事、意境。畢竟傳統(tǒng)手繪,與產(chǎn)品結(jié)合效果比較不好。例如與衣服的結(jié)合,手稿光拍照片是不好的效果,電腦再調(diào)整,才會更有效果,更有設(shè)計(jì)感!傳統(tǒng)手繪和電腦手繪結(jié)合也不失一種特別的創(chuàng)作方式;這種方式能使作品完美的呈現(xiàn)在產(chǎn)品之上。
關(guān)鍵詞:商業(yè)信用;公司+農(nóng)戶;直接融資
中圖分類號:F832.35 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1001-828X(2013)03-0-02
一、前言
我國大部分農(nóng)村地區(qū)面臨著金融供給不足,目前正鼓勵小額信貸和扶農(nóng)的金融中介發(fā)展,但進(jìn)程比較緩慢,對農(nóng)村的支持力度亦未見顯著效果。 而“公司+農(nóng)戶”的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)模式廣泛地發(fā)展,企業(yè)與農(nóng)戶的交易關(guān)系更加緊密地結(jié)合,農(nóng)戶在生產(chǎn)過程中遇到資金或物資流問題時,企業(yè)能過通過提供商業(yè)信用對農(nóng)戶進(jìn)行直接融資,讓農(nóng)戶短時間恢復(fù)生產(chǎn),渡過難關(guān)。這樣很大程度上就緩解了農(nóng)戶的資金需求。
本文所研究的此類商業(yè)信用模式是“企業(yè)+農(nóng)戶”模式下的一個產(chǎn)物,既是一種直接的商業(yè)信用,又是一種直接的融資渠道,它將提高農(nóng)戶生產(chǎn)資料的周轉(zhuǎn)效率,讓農(nóng)戶生產(chǎn)保障程度得到大幅度提高,促進(jìn)了農(nóng)業(yè)勞動力的投入以及農(nóng)戶的收入。本文在廣東陽江高新區(qū)對3家農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)與農(nóng)戶之間的商業(yè)信用進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,經(jīng)過分析得出這種商業(yè)信用模式存在的合理性。
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商業(yè)信用伴隨著商品交易而出現(xiàn),其運(yùn)用的歷史悠久,在我國秦朝就已有關(guān)于其記載,并在宋朝時得到廣泛的運(yùn)用(劉民權(quán)等,2004)。商業(yè)信用在《經(jīng)濟(jì)和管理大辭典》中被定義為,用延期付款的方式賒銷商品。通常把賒銷、預(yù)付貨款等都視為商業(yè)信用。商業(yè)信用以契約作為預(yù)期的貨幣資金支付保證的經(jīng)濟(jì)行為,它既是一種商品使用價(jià)值的讓渡與商品價(jià)值實(shí)現(xiàn)非同步進(jìn)行的商品交易方式,又是一種商品交易的結(jié)算方式,還是一種短期融資工具,這里就涉及到商業(yè)信用的金融功能。關(guān)于商業(yè)信用可以緩解信貸約束,劉鳳委等(2009)、劉仁伍等(2011)、石曉軍等(2010)學(xué)者都證實(shí)了這點(diǎn),因此農(nóng)村中發(fā)展商業(yè)信用是有助于緩解農(nóng)村金融供給不足,促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
二、案例研究
(一)企業(yè)概況及與農(nóng)戶合作特征
本文考察了廣東陽江市羽威羽絨實(shí)業(yè)有限公司、陽江萬事達(dá)有限公司、陽江市大開食品有限公司,他們都是農(nóng)業(yè)類企業(yè),都與農(nóng)戶有著訂單合作。
(1)廣東羽威羽絨實(shí)業(yè)有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)水洗羽絨和羽絨制品,為控制羽絨的產(chǎn)量和質(zhì)量,所以公司與當(dāng)?shù)伫Z、鴨養(yǎng)殖農(nóng)戶簽訂養(yǎng)殖合同,公司提供種苗以及飼料的出售,簽訂了養(yǎng)殖合同的農(nóng)戶必須購買公司的種苗以及飼料,按照公司指導(dǎo)的養(yǎng)殖方法進(jìn)行養(yǎng)殖,經(jīng)過一段飼養(yǎng)期后,農(nóng)戶再把成熟的鵝、鴨按照公司的收購價(jià)賣給公司,讓當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)戶按照公司立定的收購標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行鵝、鴨養(yǎng)殖。
有些農(nóng)戶會出現(xiàn)現(xiàn)金流的短缺,導(dǎo)致無法提供購買種苗以及飼料的資金,但是又迫切存在恢復(fù)生產(chǎn)的需要,在這種情況下,公司為農(nóng)戶提供種鵝、鴨種苗的賒借以及養(yǎng)殖飼料的賒借,將種苗以及飼料在無需農(nóng)戶付錢的要求下提供給農(nóng)戶,這筆款項(xiàng)在公司方的記賬作為應(yīng)收項(xiàng)款,待到養(yǎng)殖期結(jié)束后,農(nóng)戶交貨時再一并清算,把合同規(guī)定的價(jià)格減去種苗以及飼料的價(jià)格所得差價(jià)歸還農(nóng)戶,因此該企業(yè)與農(nóng)戶間發(fā)生的商業(yè)信用在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的物料的賒借過程中得以體現(xiàn)。
(2)廣東陽江萬事達(dá)海洋食品有限公司是一家專業(yè)從事水產(chǎn)品精深加工的生產(chǎn)企業(yè),其公司自有養(yǎng)殖場并不能滿足公司的生凍海鮮及其他加工產(chǎn)品的需要,所以公司需要與當(dāng)?shù)厮a(chǎn)養(yǎng)殖農(nóng)戶合作,讓農(nóng)戶參與到規(guī)模養(yǎng)殖活動中。為了讓合作農(nóng)戶能夠放心生產(chǎn),公司和養(yǎng)殖戶簽訂了保底價(jià)收購的水產(chǎn)養(yǎng)殖合同,但沒有規(guī)定農(nóng)戶在養(yǎng)殖期結(jié)束后所得產(chǎn)品必須得將產(chǎn)品銷售給公司,更無規(guī)定銷售方面的違約責(zé)任,農(nóng)戶可以自行選擇買商或者市場。這是萬事達(dá)食品有限公司與前述的羽威食品有限公司的不同點(diǎn),在合同的控制力度沒有羽威食品有限公司強(qiáng)。
公司對因資金周轉(zhuǎn)困難而無法購買種苗和飼料的養(yǎng)殖戶同樣提供種苗及飼料賒借,賒借的生產(chǎn)物資在公司方也做簡單應(yīng)收賬記錄,若最終有賒借關(guān)系的養(yǎng)殖戶將產(chǎn)品銷售給公司,公司會按照自己根據(jù)市場價(jià)格最新的自行定價(jià)來收購養(yǎng)殖戶的產(chǎn)品,并減除前期賒借的物資費(fèi)用,將貨款交回農(nóng)戶。若農(nóng)戶并非將產(chǎn)品銷售給公司,而是通過市場等其他途徑賣出產(chǎn)品,公司最后只需將前期賒借給養(yǎng)殖戶物資金額相等的資金索回。賒借物資所發(fā)生的公司對農(nóng)戶提供信貸的資金,公司不收任何利息,即是一種“無息貸款”。公司與農(nóng)戶發(fā)生的商業(yè)信用關(guān)系。
(3)陽江市大開水產(chǎn)有限公司以水產(chǎn)品和農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、銷售、冷藏為主,公司是以“公司+基地+農(nóng)戶”的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展模式。農(nóng)戶與基地簽訂種植、養(yǎng)殖合同,基地給農(nóng)戶提供種植、養(yǎng)殖等技術(shù)資料并對農(nóng)民進(jìn)行培訓(xùn),同時給簽約用戶提供種苗、肥料、飼料、藥品等種植、養(yǎng)殖生產(chǎn)資料。日常與農(nóng)戶間的經(jīng)濟(jì)交往活動中,公司為資金周轉(zhuǎn)困難農(nóng)戶按照其信用等級提供一定信用額度的商業(yè)信用。但其合作對象具有嚴(yán)格的選擇,需要養(yǎng)殖能手,具有知識專用性,其合作農(nóng)戶較為穩(wěn)定,并且具有部分股份制合作。
表1 是以上三家公司與農(nóng)戶合作的特征對比。
表1 企業(yè)與農(nóng)戶合作特征
信用程度取決于企業(yè)對訂單合約的控制程度。不同企業(yè)對農(nóng)戶提供的信用的程度是不同的,羽威公司的合約對產(chǎn)品收購價(jià)格以及供應(yīng)飼料的價(jià)格都可以規(guī)定得很明確,企業(yè)提供商業(yè)信用的規(guī)模的限制就更少;而萬事達(dá)的合約只是給定最低的收購保護(hù)價(jià),這是市場價(jià)格不好的情況,而平常企業(yè)需要給比市場更高的收購價(jià)才能順利將標(biāo)的農(nóng)產(chǎn)品收購。對企業(yè)來說,讓利給農(nóng)戶很多。而該企業(yè)提供的商業(yè)信用的規(guī)模和額度是按照訂立的最低收購價(jià)為參照。若企業(yè)提供的商業(yè)信用所付出的資金流比最低收購價(jià)收回來的產(chǎn)品的計(jì)價(jià)總量還大,企業(yè)將減少商業(yè)信用的提供。
(二)該農(nóng)業(yè)商業(yè)信用產(chǎn)生的原因
(1)農(nóng)戶融資需求。農(nóng)戶需要企業(yè)通過商業(yè)信用主要有兩點(diǎn)原因,一是為了擴(kuò)大產(chǎn)量而需要的融資支持,農(nóng)戶為了擴(kuò)充其產(chǎn)品數(shù)量,往往需要企業(yè)提供更多的種苗和飼料。其二是短暫性的資金需求,農(nóng)戶對資金的需求也是為了滿足下一期生產(chǎn)活動的需要,而對口企業(yè)將會通過商業(yè)信用的出使,為農(nóng)戶提供直接的物料支持。
而與商業(yè)信用相比的金融貸款的情況下,農(nóng)戶是很難獲得金融機(jī)構(gòu)的貸款,所以只能通過企業(yè)商業(yè)信用的出使獲得融資需求。
(2)賒借憑證。企業(yè)向農(nóng)戶提供商業(yè)信用時,必定會和其簽訂相關(guān)的賒借憑證。有的在期初簽訂收購合同時就已經(jīng)把賒借的條款寫入合同中,若在生產(chǎn)過程中需要提供商業(yè)信用的,企業(yè)會再開單獨(dú)的商業(yè)信用憑證,主要是賒借憑證,包括以物質(zhì)形式的和以資金形式的,要求農(nóng)戶在生產(chǎn)期結(jié)束后按期還款或者通過往來產(chǎn)品的交易進(jìn)行交割沖銷。
(3)訂單農(nóng)業(yè)的擔(dān)保。在“農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)+農(nóng)戶“的農(nóng)業(yè)發(fā)展模式中,不同企業(yè)都有不同的合作農(nóng)戶,企業(yè)提供商業(yè)信用的也只限于對其有往來的農(nóng)戶。在資產(chǎn)專業(yè)性以及信用關(guān)系的累積下,企業(yè)更容易提供給具有訂單關(guān)系的農(nóng)戶。
加上企業(yè)對農(nóng)戶的生產(chǎn)成果實(shí)具有預(yù)見的,企業(yè)對其設(shè)定的最低收購價(jià)的訂單可以成為保證農(nóng)產(chǎn)品收入的保證。即使農(nóng)戶最終將產(chǎn)品按照市場價(jià)格在市場下賣出,企業(yè)依然能夠獲知其收入能力,并對農(nóng)戶提出與賒借物資等額資金歸還。
圖1 農(nóng)戶與企業(yè)的信用生成邏輯
三、“公司+農(nóng)戶”模型下的商業(yè)信用運(yùn)作優(yōu)勢
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(1)企業(yè)所獲得優(yōu)勢。首先,獲得信息獲取優(yōu)勢,在特定區(qū)域內(nèi)的農(nóng)業(yè)企業(yè)對客戶的基本情況能夠有較好的認(rèn)識,企業(yè)對農(nóng)戶的生產(chǎn)情況的觀察和監(jiān)控成本較低;大多數(shù)的農(nóng)戶與企業(yè)在以往就存在合作關(guān)系,企業(yè)從其歷史合作情況所得到的經(jīng)驗(yàn)更容易獲得下一步的合作的方案;其次,穩(wěn)定貨源供給,企業(yè)對農(nóng)戶提供商業(yè)信用,亦基于滿足自己的訂單貨源穩(wěn)定的需求。企業(yè)經(jīng)過多年的經(jīng)營,對貨源產(chǎn)品的消耗量已經(jīng)具有經(jīng)驗(yàn)值或者預(yù)測值,因此根據(jù)此調(diào)整的合作農(nóng)戶的規(guī)模和數(shù)量都具有穩(wěn)定性,農(nóng)戶向企業(yè)提供的產(chǎn)品的數(shù)量也因此穩(wěn)定下來;再者,保證貨源產(chǎn)品質(zhì)量,企業(yè)對農(nóng)戶提供賒借農(nóng)業(yè)物資,包括種苗以及肥料、飼料等,都是要求質(zhì)量比較嚴(yán)格的,種苗、肥料、飼料的供給商一般都是由企業(yè)指定,或者直接由企業(yè)自己生產(chǎn)提供,通過對種苗以及肥料或者飼料的控制,對農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量就已經(jīng)起到很好的保障。
(2)農(nóng)戶所獲得的優(yōu)勢。首先,克服農(nóng)戶暫時的現(xiàn)金短缺障礙,企業(yè)對農(nóng)戶生產(chǎn)需要的物料的提供,讓農(nóng)戶可以再短時間內(nèi)恢復(fù)生產(chǎn),生產(chǎn)有了保障;其次,提高生產(chǎn)物資周轉(zhuǎn)能力,企業(yè)對農(nóng)戶提供商業(yè)信用,讓農(nóng)戶的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)物質(zhì)獲得更加迅速;再者,獲得低廉的短期融資途徑,企業(yè)基于對農(nóng)戶的信任,對農(nóng)戶提供的幫助更為快捷,并且大多情況下,企業(yè)給農(nóng)戶的賒借的物資不要求利息回報(bào);最后,農(nóng)戶可獲得更好的幫扶,因?yàn)榭铐?xiàng)尚未支付或未完全支付,物料供應(yīng)企業(yè)在回款的壓力下,對農(nóng)戶的指導(dǎo)和服務(wù)就更加用心。否則,農(nóng)戶由于生產(chǎn)中的技術(shù)問題等等導(dǎo)致的虧損,不僅沒讓企業(yè)得到貨源產(chǎn)品,甚至連賒借的物料資金都無法回收。
四、結(jié)論
農(nóng)戶由于生產(chǎn)的農(nóng)作物對銀行來說,并不具有抵押價(jià)值,主要原因是銀行無法獲知該抵押品的價(jià)格以及銷路。若用農(nóng)產(chǎn)品作為抵押物向銀行抵押,對銀行來說風(fēng)險(xiǎn)很大,所以銀行一般不會承認(rèn)該抵押品,而農(nóng)戶期望通過銀行等金融機(jī)構(gòu)來獲得貸款是困難的。而企業(yè)通過對農(nóng)戶產(chǎn)品的需求,通過與其簽訂的訂單,在很大程度上是對其充滿信心的,企業(yè)之所以能夠向農(nóng)戶提供物料的賒借,也是其對農(nóng)戶未來貨源物品的要求,通過賒借物料這種商業(yè)信用的行使,能讓企業(yè)更好地把握農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量以及數(shù)量,所以企業(yè)零息賒借物料,其實(shí)是將利息費(fèi)用通過“公司+農(nóng)戶”的生產(chǎn)模式來內(nèi)化了。
目前我國農(nóng)戶總是面臨著農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金不足的問題,由于金融機(jī)構(gòu)服務(wù)的門檻過高,非正規(guī)金融組織的發(fā)展也比較落后且不完善,所以彌補(bǔ)融資不足的另外一個辦法是通過企業(yè)商業(yè)信用來完善。
通過農(nóng)業(yè)企業(yè)行使的商業(yè)信用,即滿足了企業(yè)對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量的控制,又能很大程度上保障了農(nóng)戶的生產(chǎn),對彼此都是一個雙贏的,通過商業(yè)信用能夠增加帕累托改進(jìn),所以應(yīng)鼓勵發(fā)展農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的商業(yè)信用。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:Z模型;畜牧養(yǎng)殖業(yè);ST公司;非ST公司
中圖分類號:F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
收錄日期:2014年7月8日
目前,與發(fā)達(dá)國家相比,我國畜牧養(yǎng)殖業(yè)存在以下問題:1、養(yǎng)殖企業(yè)處于完全競爭的市場中,產(chǎn)品無差異,競爭者較多,企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力差,利潤微薄,甚至虧損嚴(yán)重;2、成本較高,生產(chǎn)效率低下,供給大于需求,產(chǎn)成品價(jià)格低廉,導(dǎo)致企業(yè)為產(chǎn)品付出的技術(shù)、人力、物力、醫(yī)療等高額成本與產(chǎn)成品價(jià)格不成正比,造成了企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);3、自然環(huán)境的惡化、政府宏觀預(yù)警的缺失、養(yǎng)殖業(yè)的無序發(fā)展,都給養(yǎng)殖企業(yè)帶來了不可避免的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。基于上述問題,本文根據(jù)財(cái)務(wù)預(yù)警模型中的Z模型對我國畜牧養(yǎng)殖業(yè)中的上市公司進(jìn)行比較研究,來驗(yàn)證Z模型在我國畜牧養(yǎng)殖業(yè)上市公司的財(cái)務(wù)預(yù)警中是否有效。
一、模型簡介
Z模型是繼單變量模型之后最具代表性的多元判別模型。Z模型是1968年紐約大學(xué)的Altman教授中提出的。他選用1946至1965年期間提出破產(chǎn)申請的33家破產(chǎn)企業(yè)和對應(yīng)的相同規(guī)模及行業(yè)的33家非破產(chǎn)企業(yè)作為樣本,運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法從最初的22個財(cái)務(wù)比率篩選了5個財(cái)務(wù)指標(biāo),通過把傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)比率和多元判別分析方法結(jié)合在一起,建立了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型,即Z模型。研究表明,該模型在破產(chǎn)前一年的判別準(zhǔn)確度高達(dá)95%。該模型的具體形式如下:Z=1.2X1+1.4X2+3.3X3+0.6X4+0.999X5。其中Z值是判別函數(shù),X1、X2、X3、X4、X5是自變量。判別式的函數(shù)值分別為:X1=營運(yùn)資金/資產(chǎn)總額,X2=留存收益/資產(chǎn)總額,X3=息稅前利潤/資產(chǎn)總額,X4=權(quán)益的市場價(jià)值/負(fù)債賬面價(jià)值總額,X5=銷售收入/資產(chǎn)總額。如果公司的 Z值大于2.675,表明公司的財(cái)務(wù)狀況良好,發(fā)生破產(chǎn)的概率很小。如果Z值小于1.81,表明公司的財(cái)務(wù)狀況惡化,存在破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。如果Z值介于1.81~2.675之間,則表明公司的財(cái)務(wù)狀況極不穩(wěn)定。
二、研究設(shè)計(jì)
(一)樣本選取。本文樣本選取的是畜牧養(yǎng)殖業(yè)上市公司財(cái)務(wù)狀況出現(xiàn)異常的ST公司和正常經(jīng)營的非ST公司進(jìn)行分析。其中非ST上市公司11家,ST上市公司1家。非ST上市公司股票名稱為:新五豐(600975)、羅牛山(000735)、雛鷹農(nóng)牧(002477)、大康牧業(yè)(002505)、福成五豐(600965)、西部牧業(yè)(300106)、圣農(nóng)發(fā)展(002299)、華英農(nóng)業(yè)(002321)、益生股份(002458)、牧原股份(002714)、天山生物(300313)。ST上市公司股票名稱為:*ST民和(002234)。
(二)數(shù)據(jù)來源。本文研究中采用的樣本數(shù)據(jù)來自于該12家畜牧養(yǎng)殖業(yè)上市公司3年間的財(cái)務(wù)報(bào)表,即2011~2013年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),所有數(shù)據(jù)均來源于http:///(和訊網(wǎng))。
三、實(shí)證分析
(一)非ST公司Z值分析。通過對非ST公司前三年的數(shù)據(jù)整理,其Z值結(jié)果如表1所示。(表1)
總結(jié)得出,非ST公司Z值統(tǒng)計(jì)如表2所示。(表2)
對非ST公司的Z值進(jìn)行統(tǒng)計(jì),如果Z值介于1.81-2.675之間或1.81以下稱其為錯判。通過計(jì)算得出的數(shù)據(jù)可以看出,2011年,非ST公司Z值在2.675以上的有7家,有2家企業(yè)Z值在1.81以下,錯判率為36.4%;2012年,非ST公司Z值在2.675以上的僅有3家,Z值在1.81~2.675之間的企業(yè)同2011年,為3家,而Z值在1.81以下的企業(yè)高達(dá)6家,錯判率上升為72.7%;2013年,Z值在2.675的企業(yè)僅剩2家,甚至出現(xiàn)了Z值為負(fù)的企業(yè),誤判率達(dá)到了81.8%。
通過對非ST公司的Z值分析可以看出,Z模型對非ST企業(yè)的誤判率較高。2012年、2013年Z值低于1.81的非ST公司比率高達(dá)50%,而根據(jù)Z模型,這些公司應(yīng)該正面臨或已經(jīng)陷入財(cái)務(wù)危機(jī),應(yīng)該是破產(chǎn)企業(yè)。因此,僅根據(jù)Z值判斷我國畜牧養(yǎng)殖業(yè)非ST公司財(cái)務(wù)狀況時,會存在較大誤判的可能。
(二)ST公司Z值分析。從表3中看出Z模型對ST公司的判別較為準(zhǔn)確。在被處理的前兩年,也就是凈利潤為負(fù)的前兩年中,2012年Z值是2.06543,處于已經(jīng)存在財(cái)務(wù)危機(jī)的“灰色地帶”,2013年Z值是1.16549,表明該企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況繼續(xù)惡化,在破產(chǎn)的邊緣,但是由于該行業(yè)的ST企業(yè)樣本單一,僅憑一家企業(yè)的準(zhǔn)確度不能很好地證明Z模型對ST企業(yè)的判別是精確的。(表3)
(三)非ST公司與ST公司比較分析。正常公司與ST企業(yè)Z值平均值趨勢圖如圖1所示。(圖1)
從圖1中可以看出,通過對非ST公司的Z值均值加以計(jì)算,非ST公司和ST公司的Z值平均值走勢是一樣的,呈逐年下降的趨勢。根據(jù)Z模型的判定,非ST公司的財(cái)務(wù)狀況也呈逐年惡化的趨勢,說明了我國畜牧養(yǎng)殖企業(yè)存在Z值普遍偏低的情況,模型中的某些指標(biāo)并不適合作為判斷我國畜牧養(yǎng)殖企業(yè)是否陷入財(cái)務(wù)危機(jī)的依據(jù)。
四、結(jié)論與啟示
(一)結(jié)論。通過對我國畜牧養(yǎng)殖業(yè)上市公司Z值的分析,我們可以得出以下結(jié)論:
1、Z模型現(xiàn)階段還不能直接用于我國畜牧養(yǎng)殖業(yè)上市公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。Z模型在判定ST公司是否存在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)時有較高的準(zhǔn)確性,而在預(yù)測非ST公司時,存在較大的誤判。當(dāng)然,由于財(cái)務(wù)信息有限,我國上市公司并沒有單獨(dú)列出利息費(fèi)用,所以在計(jì)算利息費(fèi)用的時候選擇財(cái)務(wù)費(fèi)用代替,也有可能降低模型的使用效果。
2、現(xiàn)階段不適合直接用Z值大小進(jìn)行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。目前Z模型在我國的畜牧養(yǎng)殖業(yè)上市公司中存在Z值普遍偏低的情況。本文通過對我國畜牧養(yǎng)殖業(yè)上市公司進(jìn)行研究,發(fā)現(xiàn)Z模型原始的臨界值2.675、1.81并不適用于畜牧養(yǎng)殖業(yè)上市公司。在對非ST公司的Z值分析中可以看出,Z值普遍偏低,甚至出現(xiàn)了負(fù)數(shù)。所以,適用于我國畜牧養(yǎng)殖業(yè)上市公司的模型臨界值的上限應(yīng)該降低標(biāo)準(zhǔn)。
(二)啟示
1、目前我國會計(jì)準(zhǔn)則和國際準(zhǔn)則還有一定差別,因此導(dǎo)致模型和其臨界值在實(shí)際應(yīng)用過程中的偏差,所以應(yīng)根據(jù)我國的實(shí)際情況作出調(diào)整。
2、引入反映現(xiàn)金流量的財(cái)務(wù)指標(biāo)。Z模型中的財(cái)務(wù)指標(biāo)有一定的局限性,如X3=息稅前利潤/期末總資產(chǎn)這一指標(biāo),由于息稅前利潤中的利息費(fèi)用數(shù)據(jù)難以獲得,研究時只好以財(cái)務(wù)費(fèi)用代替,這樣就影響了結(jié)果的準(zhǔn)確性。應(yīng)結(jié)合我國證券市場的實(shí)際對計(jì)算指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整完善,增加一些更能反映我國上市公司財(cái)務(wù)狀況的判別指標(biāo),如現(xiàn)金流量指標(biāo),剔除某些指導(dǎo)性不強(qiáng)的指標(biāo),如Z模型中的X4指標(biāo),這樣會大大提高Z模型的運(yùn)用價(jià)值。
主要參考文獻(xiàn):
1、附魔:可以給戒指附魔;
2、草藥:會增加一個回血的技能;
3、剝皮:可以比其他專業(yè)多一些暴擊;
4、銘文:80級后有銘文專用的肩膀附魔;
5、鍛造:80級以后可以給裝備增加插孔;
6、工程:可以使用炸彈,火箭鞋,還有工程專用的坐騎;
7、裁縫:80級以后可以使用獨(dú)有的披風(fēng)附魔,還能用魔法飛毯;
【關(guān)鍵詞】商業(yè)銀行;信用卡;盈利模式
信用卡作為一種最重要的支付結(jié)算工具,對拉動國民消費(fèi),發(fā)展商業(yè)銀行的零售業(yè)務(wù),擴(kuò)大商業(yè)銀行收入,起著非常重要的作用。我國的信用卡市場還處在發(fā)展的初級階段,受發(fā)展環(huán)境、消費(fèi)觀念、法律制度等限制,我國商業(yè)銀行的信用卡業(yè)務(wù)盈利水平不高,只有極少數(shù)幾家商業(yè)銀行宣布盈利,整個行業(yè)還處在信用卡盈利模式的探索階段。如何高效管理信用卡的成本和收益,發(fā)展國內(nèi)商業(yè)銀行信用卡盈利模式,增強(qiáng)信用卡的盈利水平,成為各銀行迫切需要解決的問題。
一、商業(yè)銀行信用卡及盈利模式現(xiàn)狀分析
(一)我國信用卡的發(fā)展現(xiàn)狀
信用卡從產(chǎn)生到現(xiàn)在己經(jīng)有50多年的歷史,現(xiàn)在信用卡的足跡己經(jīng)遍布了全球大多數(shù)國家,而信用卡來到我國,才只有二十來個年頭,2012年2月,花旗銀行正式獲批在我國內(nèi)地開展信用卡業(yè)務(wù),成為繼東亞銀行之后第二家能夠在我國獨(dú)立發(fā)行信用卡的外資銀行。我國的信用卡產(chǎn)業(yè)正式迎來了國外信用卡巨頭,它帶來先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的同時,帶給我國信用卡產(chǎn)業(yè)的沖擊將是更大的。我國商業(yè)銀行的信用卡市場如今己進(jìn)入全面競爭的快速發(fā)展時期。值得肯定的是,我國信用卡產(chǎn)業(yè)的規(guī)模和質(zhì)量不斷提高,受理環(huán)境逐步改善,發(fā)卡銀行資產(chǎn)質(zhì)量和盈利能力持續(xù)向好。
經(jīng)過銀行卡行業(yè)幾十年的發(fā)展,各發(fā)卡銀行深度挖掘客戶數(shù)據(jù),優(yōu)化了銀行卡發(fā)卡渠道、創(chuàng)新渠道,改善了銀行卡的盈利模式,使得客戶提高了對信用支付的認(rèn)可,擴(kuò)大了發(fā)卡數(shù)量和質(zhì)量。但是,所有的成就并不能掩蓋我國的發(fā)卡銀行在營銷、服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理、盈利能力以及公司治理等方面存在的不足,尤其與國外的信用卡巨頭之間存在的較大差距,這是我們不能忽略的關(guān)鍵問題。
(二)我國信用卡盈利模式分析
在我國幾百家銀行之中,到目前為止宣布信用卡盈利的只有四家銀行,其中包括廣東發(fā)展銀行、中信銀行、招商銀行和民生銀行。我國信用卡產(chǎn)業(yè)尚未進(jìn)入全面盈利階段。這四家銀行中只有招商銀行在年報(bào)中公布了信用卡業(yè)務(wù)的具體盈利情況,而其他銀行的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性還有待考究。
我國商業(yè)銀行信用卡盈利模式的收入部分由利息收入、年費(fèi)收入、傭金收入和其他收入四個方面構(gòu)成。根據(jù)2010年信用卡行業(yè)的收入數(shù)據(jù)顯示,在信用卡的收入來源中,利息收入所占比重最大,超過50%。進(jìn)入2011年,隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變和人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,在信用卡的收入中,利息收入的比重在不斷減少。目前,非利息收入成為了我國信用卡業(yè)務(wù)主要的利潤增長點(diǎn)。雖然近幾年信用卡業(yè)務(wù)的利潤在不斷上升,信用卡業(yè)務(wù)的資產(chǎn)回報(bào)率也在逐年升高,且信用卡資產(chǎn)回報(bào)率的均值己超越了銀行總資產(chǎn)回報(bào)率。但信用卡業(yè)務(wù)的利潤在商業(yè)銀行總利潤中的占比非常小,如果商業(yè)銀行不能改善信用卡業(yè)務(wù)的成本管理水平和收入獲取能力,構(gòu)建合理、優(yōu)化的信用卡盈利模式的話,那么整個行業(yè)利潤和資產(chǎn)回報(bào)率持續(xù)上升的勢頭將不會長久。
二、信用卡盈利模式的比較與借鑒
信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展較好的國家,居民的消費(fèi)支出主要通過信用卡完成。在信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟的美國,通過信用卡的消費(fèi)支出占到了總支出的30%。這一數(shù)字在新加坡達(dá)到25%,香港占到了18% ,但是受信用卡發(fā)展水平和規(guī)模的限制,我國居民從意識上沒有完全接受信用卡,我國內(nèi)地的信用卡支出占總支出的比還不到1%。從信用卡的收入方面講,我過的信用卡產(chǎn)業(yè)和美國相比還是存在很大的差距。根據(jù)中國六家信用卡發(fā)卡銀行的收入水平推算,2010年中國信用卡產(chǎn)業(yè)的收入水平在700億人民幣左右,而美國的這一數(shù)據(jù)達(dá)到了8000億人民幣。我國信用卡產(chǎn)業(yè)無論從規(guī)模還是收入總量上,都無法與美國相提并論,信用卡行業(yè)的盈利模式問題還沒有引起商業(yè)銀行的重視。
我國信用卡運(yùn)營營銷成本過高。由于國內(nèi)的信用卡產(chǎn)業(yè)尚不完善,沒有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法律規(guī)范,加之行業(yè)競爭激烈,使得我國的信用卡行業(yè)出現(xiàn)了過分競爭甚至盲目競爭。為了提高發(fā)卡規(guī)模,更好的吸引客戶,國內(nèi)眾多發(fā)卡行在信用卡的運(yùn)營營銷中投入大量的資金。發(fā)卡送大禮基本成為了國內(nèi)信用卡市場的競爭口號,在這一競爭模式下,信用卡的禮品和廣告費(fèi)用極大的推高了卡的營銷成本,一張信用卡的營銷成本達(dá)到了50元左右,同時,卡的維護(hù)成本也在50元以上。盲目的投入導(dǎo)致信用卡盈利模式中的成本構(gòu)成提高,也是我國信用卡盈利性低的一個重要原因。
三、改善商業(yè)銀行信用卡盈利模式的對策建議
(一)提高全民使用信用卡的意識
通過輿論上的引導(dǎo)和宣傳,促使中國普通社會階層的消費(fèi)觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變,在全社會的推廣,要使客戶意識到信用卡在國外的發(fā)展腳步和使用程度,使使用信用卡消費(fèi)成為一種時尚,成為客戶生活息息相關(guān)的消費(fèi)信貸工具,增加客戶對信用卡的信賴感。宣傳信用卡透支消費(fèi)對人們的理財(cái)活動的積極作用,消除人們對透支消費(fèi)的盲目抵制,打破人們原有的消費(fèi)觀念。
(二)合理優(yōu)化收入的占比和構(gòu)成
加大通過透支消費(fèi)行成的短期利息收入,同時,刷卡回傭收入的結(jié)構(gòu)占比較低,應(yīng)通過提高其收入占比,以提高信用卡收入的均衡與穩(wěn)定。提高刷卡回傭收入的穩(wěn)定性和主動性,不僅能夠在短時間內(nèi)擴(kuò)大收入,而且能夠均衡收入構(gòu)成,提高商業(yè)銀行抗擊風(fēng)險(xiǎn)的能力。
(三)形成消費(fèi)信貸的良性循環(huán)
首先,在信用卡的運(yùn)營營銷過程中,信用卡發(fā)卡行必須深入挖掘能夠帶來豐厚透支利息收入的客戶群體,發(fā)卡行應(yīng)該結(jié)合不同人群的消費(fèi)心理和透支習(xí)慣采用針對性的刺激手段,針對這部分群體,制定相應(yīng)的營銷策略,吸引這部分客戶群體辦卡,并成為忠誠客戶。其次,針對提高透支額度,采取相應(yīng)的優(yōu)惠策略,促進(jìn)客戶對透支消費(fèi)的需求,從根本上提高透支消費(fèi),從實(shí)質(zhì)上影響循環(huán)利息收入。最后,發(fā)卡行必須對己發(fā)信用卡做好信用卡的后續(xù)管理和服務(wù)工作,加大信用卡業(yè)務(wù)維護(hù)的成本投入。做好信用卡的管理工作,減少死卡和睡眠卡的比例,刺激信用卡消費(fèi)和透支。
(四)增強(qiáng)信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能力
運(yùn)用現(xiàn)代科技和數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)方法,在信用卡審批時,要充分了解辦卡人的職業(yè)背景、工資收入和信用記錄,提高審批要求和工作謹(jǐn)慎度。在信用卡的后期管理中,及時消除死卡和睡眠卡,有效防范利用信用卡進(jìn)行的欺詐行為,將風(fēng)險(xiǎn)管理和國家有效的法律政策相結(jié)合,提高風(fēng)險(xiǎn)控制的水平。從銀行自身做起,提高銀行從業(yè)人員的素質(zhì),增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制意識和風(fēng)險(xiǎn)控制的能力,信用卡風(fēng)險(xiǎn)控制是對專業(yè)素質(zhì)要求較高的工作,思想水平、技術(shù)水平達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的銀行從業(yè)人員是風(fēng)險(xiǎn)控制取得成效的必備的關(guān)鍵因素。
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中圖分類號:F273
文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A
文章編號:1000—8772(2015)10-0006-02
近幾年互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,深刻改變著社會的經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的商業(yè)模式。如:隨著本地化電子商務(wù)的發(fā)展,線上與線下的連接、形成完整商業(yè)閉環(huán)的O2O商業(yè)模式(Online to Offline)悄然興起。O2O模式是將線下交易與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。線上與線下融合,以線上推廣帶動線下交易,加大了商戶的參與和體驗(yàn),所產(chǎn)生的價(jià)值十分驚人。本文深入分析傳統(tǒng)零售業(yè)目前面臨的困境,及與O2O商業(yè)模式相結(jié)合的必然趨勢。
一、O2O商業(yè)模式概述
O2O商業(yè)模式(Online to Offline), 即Online線上網(wǎng)店Offline線下消費(fèi)商業(yè)模式, 簡單的說就是線下商務(wù)的機(jī)會與線上商品的信息有機(jī)結(jié)合起來, 滿足用戶全方位消費(fèi)的需求和體驗(yàn)。O2O最初的愿景是把線上用戶帶到線下來, 團(tuán)購模式就是其中最經(jīng)典之一。比如我
們團(tuán)購電影票、餐券等, 只要將收到的短信中的號碼告訴營業(yè)員, 就可以看電影吃飯了, 這就是典型的線上市場與線下市場相結(jié)合的O2O應(yīng)用。
二、傳統(tǒng)零售業(yè)目前面臨的困境
根據(jù)中商情報(bào)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示, 2012年全國零售業(yè)經(jīng)營單位共2354 萬個, 從業(yè)人數(shù)6134萬人, 實(shí)現(xiàn)全年銷售額16.17萬億元, 實(shí)現(xiàn)增加值1.9 萬億元,占G O P 比重僅為3.7 % , 對當(dāng)年G O P增長的貢獻(xiàn)率為5.9 % , 但企業(yè)凈利潤率也只有2.46 %
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的結(jié)果使很多實(shí)體零售店的銷售量下降,商品大量地堆積,同時消耗著資源,如水、電、人員、時間、租金等,卻沒有得到令人滿意的銷售收入,結(jié)果有可能導(dǎo)致入不敷出、持續(xù)虧損、經(jīng)營不善,銷售額也持續(xù)下滑。2013 年國家統(tǒng)計(jì)局了數(shù)據(jù):全國重點(diǎn)大型服裝零售業(yè)的銷售額較上年下降7.3%,全國化妝品與食品零售企業(yè)銷售額增速達(dá)到了2008 年以來的最低點(diǎn);另外,中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)表的調(diào)查數(shù)據(jù)看出,在2013 年,連鎖百強(qiáng)企業(yè)的銷售額增長的幅度相比上年而言,下浮了0.9 個百分點(diǎn),是百強(qiáng)統(tǒng)計(jì)以來銷售額變動幅度最低的一年。從以上數(shù)據(jù)可以看出,現(xiàn)在或者在未來的更長時間里如果不找到解決零售業(yè)所面臨的這些問題的措施,零售業(yè)將處于很危險(xiǎn)的境地。同時,據(jù)Forrester 的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可得:2014 年中,線上零售企業(yè)與受線上零售企業(yè)影響的零售商的規(guī)模,共計(jì)占全年零售總額的52%。從Forrester 的預(yù)測可以推斷出:擁有線上零售的企業(yè),因?yàn)榫€上行業(yè)的發(fā)展推動線下銷售的上升,并且線上與線下的企業(yè)共同擠壓只有實(shí)體店的傳統(tǒng)零售行業(yè)。以上數(shù)據(jù)足以表明,現(xiàn)在傳統(tǒng)零售業(yè)的前景不禁令人感到擔(dān)憂,零售店急需商業(yè)模式上的改革以解決目前正面臨的緊迫困境。
三、O2O商業(yè)模式在傳統(tǒng)零售業(yè)中的應(yīng)用舉例
1、O2O商業(yè)模式在傳統(tǒng)餐飲業(yè)中的應(yīng)用
據(jù)統(tǒng)計(jì),2012年全國的餐飲商家達(dá)到2萬億的巨大數(shù)額,這也是目前應(yīng)用O2O 商業(yè)模式范圍最廣,規(guī)模最大,比較成功的行業(yè)。目前,O2O 在餐飲行業(yè)如火如荼地推廣,甚至很多大企業(yè)也在覬覦餐飲行業(yè),這樣就會將餐飲行業(yè)應(yīng)用O2O 推至另一高峰。在餐飲行業(yè)的O2O 應(yīng)用軟件中,最成功的屬于美團(tuán)網(wǎng),占總體銷售額的58.2%。在O2O 的消費(fèi)者中,北上廣占比最多,O2O 的購買用戶中來自北京、廣東、上海的用戶名列前茅,江浙地區(qū)緊隨其后。O2O 模式的消費(fèi)者特征是以21—40 歲的女性青年為主,收入屬于中等或中等以上,消費(fèi)比較積極。
為什么美團(tuán)可以取得如此高的成績呢?美團(tuán)網(wǎng)創(chuàng)立于2010 年3 月4 日,是中國的第一家團(tuán)購網(wǎng),也是目前最受消費(fèi)者青睞的客戶端。打開美團(tuán)網(wǎng)的應(yīng)用軟件就可以看到,在美團(tuán)網(wǎng)的上方可以出現(xiàn)定位城市、周邊服務(wù),如餐飲、電影、美容、SPA、旅游、健身、租車、租房等等全方位的服務(wù)信息。在它所提供的這些服務(wù)中,餐飲是美團(tuán)網(wǎng)的杰出代表。現(xiàn)在很多消費(fèi)者只要提到美團(tuán)網(wǎng),就很快會想到美團(tuán)網(wǎng)提供的周邊特價(jià)美食。美團(tuán)網(wǎng)的在線支付進(jìn)行購物,可以打折,消費(fèi)面廣,購買餐券,支持多種消費(fèi)方式,出現(xiàn)問題可以退款,消費(fèi)過后對商家進(jìn)行評價(jià)等系列用戶體驗(yàn)都獲得眾多消費(fèi)者的青睞。美團(tuán)網(wǎng)的商業(yè)模式不僅僅是抓住了營銷的好時機(jī),更重要的是將用戶體驗(yàn)與線上消費(fèi)的方式緊密聯(lián)系起來,成功地將O2O 更好地應(yīng)用于自己的營銷方案中。此外,美團(tuán)網(wǎng)可以開通一個論壇頁面,通過這個頁面,消費(fèi)者可以向商家提出一些建議與意見,并且交流信息,消費(fèi)者與消費(fèi)者也可以在這個頁面上進(jìn)行消費(fèi)體驗(yàn)的交流,進(jìn)而提高美團(tuán)網(wǎng)上商家的服務(wù),提升客戶體驗(yàn),建立更牢固的客戶粘性。
2、O2O商業(yè)模式在傳統(tǒng)服裝業(yè)中的應(yīng)用
從目前的情況來看,服裝行業(yè)網(wǎng)上商店的銷售比實(shí)體零售店的銷售狀況要好得多。對于大多數(shù)消費(fèi)者來說,實(shí)體零售店成了試衣間,消費(fèi)者在實(shí)體店尋找自己喜歡的衣服,并且試穿衣服,記下衣服的編號,然后再去網(wǎng)上商店進(jìn)行比價(jià)并購買。這樣,就造成了實(shí)體零售店的銷售量的迅速下降,而網(wǎng)上商店銷售額的上升的不協(xié)調(diào)發(fā)展的問題,淘寶商家成為最終受益者。
為什么會造成如此巨大的差異呢?通過分析市場狀況可以看出,價(jià)格是造成這種差異最主要的原因。消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)的同時最敏感的是價(jià)格。而網(wǎng)上商店與實(shí)體店的差異正是價(jià)格上的差異,出現(xiàn)這種價(jià)格差異的原因是網(wǎng)上零售店的管理費(fèi)用低,較實(shí)體零售店而言,有廉價(jià)的租金、水電費(fèi)用的支出與員工的工資。這樣,使得實(shí)體零售店有較高的費(fèi)用支出,商品的價(jià)格也就更高。同時消費(fèi)者又存在著一致的心理:同樣的商品,為什么要花費(fèi)更多的錢購買?從而,消費(fèi)者傾向于去網(wǎng)上商店消費(fèi),用更少的成本購買同等價(jià)值的商品。
要想解決服裝行業(yè)價(jià)格差異這一問題,最重要的是實(shí)現(xiàn)線上線下價(jià)格的統(tǒng)一,并且商家可以開發(fā)一些有趣的服裝搭配的秀、游戲或者線上應(yīng)用程序,來促進(jìn)實(shí)體零售店與網(wǎng)上商店的共同發(fā)展,同時加強(qiáng)顧客在實(shí)體店中的體驗(yàn),提高顧客的價(jià)值感。
四、O2O商業(yè)模式與傳統(tǒng)零售業(yè)相結(jié)合的要點(diǎn)
O2O商業(yè)模式應(yīng)用于傳統(tǒng)零售業(yè)中,要注意以下幾點(diǎn):
1. 杜絕輕率轉(zhuǎn)型、反對盲目跟風(fēng)
在面對電子商務(wù)的強(qiáng)烈沖擊下, 企業(yè)顯然感受到了傳統(tǒng)商務(wù)模式發(fā)展的壓力和瓶頸, 但企業(yè)僅因此就冒失前進(jìn)、輕率轉(zhuǎn)型, 盲目跟風(fēng)打造自己集團(tuán)電商O2O, 所取得的效果很有可能不盡人意, 甚至得不償失, 如廣州的天虹百貨, O2O 轉(zhuǎn)型只是選擇了與微信合作, 共建微信微商城, 憑此打通線上與線下交易,其效果是不明顯的。
2.摒棄落后思想、發(fā)揚(yáng)互聯(lián)網(wǎng)思維
在O2O轉(zhuǎn)型過程中, 企業(yè)內(nèi)部一定存在著兩種思維意識形態(tài), 一種是傳統(tǒng)利益集團(tuán)的傳統(tǒng)思想, 另一種是網(wǎng)絡(luò)新勢力的互聯(lián)網(wǎng)思維, 兩者之間的形態(tài)意識之爭或利益之爭, 勢必影響O2O的順利轉(zhuǎn)型, 萬達(dá)集團(tuán)高薪打造的電商團(tuán)隊(duì)因工作不利被解散, 就是最好的例子。
3.打造精英電商團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)建O2O高效閉環(huán)
在電商行業(yè)高速發(fā)展的背景下, 雖然電商人才越來越多, 但如何聘請適合企業(yè)集團(tuán)實(shí)際情況的電商高管和人才并非易事, 何況在高報(bào)酬利益的驅(qū)動下, 一些沒有真才實(shí)學(xué)的
“偽人才”常常渾水摸魚,在這個市場四處打醬油, 如國內(nèi)電器兩大零售巨頭國美和蘇寧, 在轉(zhuǎn)型過程中, 不惜重金大量招兵買馬, 但效果都不盡人意, 便是最好實(shí)例。
總結(jié):
O2O商業(yè)模式是真正意義的顛覆性創(chuàng)新,影響到各行各業(yè),帶動的是全球商業(yè)生態(tài)的創(chuàng)新和變革。它的價(jià)值不僅體現(xiàn)在終端消費(fèi)體驗(yàn),而且還會促進(jìn)整個產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)整合和優(yōu)化。傳統(tǒng)零售業(yè)必須盡快轉(zhuǎn)型,與O2O商業(yè)模式相融合,憑借原有的商業(yè)資源、人才儲備、知識積累和O2O商業(yè)模式一起創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢。
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1.互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式最核心的是“用戶”戰(zhàn)術(shù),催生用戶需求,驅(qū)動技術(shù)發(fā)展
門戶網(wǎng)站模式、電子商務(wù)平臺模式,都是互聯(lián)網(wǎng)早期比較成熟的商業(yè)模式,并取得了巨大成功。如今在所謂中國互聯(lián)網(wǎng)三巨頭百度、阿里巴巴、騰訊“BAT”中,阿里巴巴更像網(wǎng)上大賣場公司,其依托的主要是電子商務(wù)這種商業(yè)模式。形態(tài)可能千變?nèi)f化,但成功的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式,既要滿足用戶需求,也要最終獲得商業(yè)上的回報(bào)。2005年,中國網(wǎng)民數(shù)量首次超過1億;2008年,中國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)到2.53億人,首次躍居世界第一。互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式有了牢固的人群基礎(chǔ)。2006年,360開創(chuàng)了殺毒軟件的免費(fèi)模式,短時間內(nèi)成就其安全領(lǐng)域的市場地位。隨后殺毒工具和安全軟件市場盛行免費(fèi)風(fēng)。面向個人用戶的殺毒軟件,幾乎都被迫從原來的幾百元到幾十元一套不等轉(zhuǎn)向免費(fèi)。好的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式,可以催生用戶需求,這種需求又可以推動技術(shù)的發(fā)展。但對商業(yè)模式來說,容易被模仿和拷貝,第一個開創(chuàng)者不一定能笑到最后。而對那些找不到可以盈利商業(yè)模式的互聯(lián)網(wǎng)淘金者,最后的結(jié)局可能就是退出歷史舞臺,2008年、2009年曾紅極一時的開心網(wǎng),可以說是其中一個例證。
2.更加注重用戶體驗(yàn),滿足中國網(wǎng)民獨(dú)特需求,“微創(chuàng)新”逐漸替代“山寨”
在相當(dāng)長一段時間內(nèi),“山寨”這個詞,對中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界來說,既是一種恥辱,也是一條生路——模仿已成型乃至成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,創(chuàng)意和技術(shù)成本都很低。幾乎所有重要的國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,都發(fā)軔自國外尤其是以硅谷為象征的美國互聯(lián)網(wǎng)。從最初的電子郵件、網(wǎng)頁等,到之后商業(yè)應(yīng)用的門戶網(wǎng)站、搜索引擎、博客和即時通信軟件,再到社交網(wǎng)站、微博、手機(jī)應(yīng)用APP和應(yīng)用商店等,都能在國外找到原型。2013年,國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)到1.85萬億元,超過了約合人民幣1.566萬億元的2013年美國網(wǎng)絡(luò)零售交易額,中國成為全球第一大網(wǎng)絡(luò)零售市場。同時,谷歌、亞馬遜等國外互聯(lián)網(wǎng)巨頭,在中國基本上也輸給了同類型的本土對手。更加注重用戶體驗(yàn),符合中國網(wǎng)民的行為特點(diǎn)和文化特色,這些中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù),逐漸以“微創(chuàng)新”替代了“山寨”。騰訊在2011年1月21日推出了微信,這款根植于智能終端的即時通訊工具,短時間內(nèi)注冊用戶量就破億,截至2013年11月注冊用戶量已經(jīng)突破6億,其用戶也不僅僅局限于中國和華人群體。
Abstract: According to the market demand, this paper sets the talents-training target of business management major, puts forward the new talents-training mode of business management, so that it can better adapt to the social demand for talents.
關(guān)鍵詞: 工商管理;應(yīng)用型人才;培養(yǎng)模式
Key words: business management;applied talents;training mode
中圖分類號:C961 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1006-4311(2014)15-0276-02
0 引言
隨著當(dāng)今社會的不斷發(fā)展,各大企業(yè)不斷興起,社會對于工商管理型人才的需求也在不斷增大,因此,對于各大院校在培養(yǎng)工商管理人才能力方面的要求也越來越高。在此社會形勢下,工商管理專業(yè)也成為了各大院校中最為普遍的一門學(xué)科,并且對于其人才創(chuàng)新能力的培養(yǎng)要求也越來越高。
1 市場需求壓力的啟示
工商管理人才,在我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中,始終占有較大的需求比例,而各調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在此龐大的需求量當(dāng)中,對于專業(yè)性的中層工商管理人才的需求,要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于僅僅能夠?qū)I(yè)操作的管理人員,但是,高層的工商管理人員的需求,卻相對偏少。由此看來,各大院校重點(diǎn)培養(yǎng)的管理人員有著良好的發(fā)展空間和較為廣闊的就業(yè)前景。但是,在需求優(yōu)勢的背后,又存在著一定的威脅:
首先,在當(dāng)今市場的就業(yè)形勢下,工商管理專業(yè)的學(xué)生在初入企業(yè)時,其工作內(nèi)容主要是對企業(yè)進(jìn)行程序化的日常操作管理工作,而此工作內(nèi)容,對于一些非工商管理專業(yè)的人員而言,也可以憑借自身其他的素養(yǎng)和優(yōu)勢:如就業(yè)較早,入行較早,相關(guān)專業(yè)的操作優(yōu)勢等,使其優(yōu)先獲得工商管理相關(guān)的工作職位。
其次,絕大部分企業(yè)在招聘工商管理人員方面,多以“有無工作經(jīng)驗(yàn)”為前提條件,甚至有些企業(yè)則直接高薪聘請其他企業(yè)的高管來本企業(yè)兼職,由此一來,各高校的應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)機(jī)率就大幅度降低,就業(yè)機(jī)會也大大減少。
由此看來,雖然現(xiàn)今的市場經(jīng)濟(jì)對工商管理人才的需求量較大,但是對于此類人才的專業(yè)技能,尤其是實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的要求也相對較高,這就在無形中,對各院校培養(yǎng)的工商管理應(yīng)屆畢業(yè)人才,造成了巨大的就業(yè)壓力。那么,面對這一現(xiàn)實(shí)問題,各大院校在對于工商管理專業(yè)人才的培養(yǎng)方面,就要重新定位培養(yǎng)模式,以此來緩解現(xiàn)實(shí)所帶來的就業(yè)壓力。
2 當(dāng)前工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)存在的主要問題及原因
2.1 各大院校的教學(xué)模式往往采用傳統(tǒng)知識的傳授模式,而此模式又比較單一,同時無法拓寬知識面,在實(shí)踐與創(chuàng)新方面的培養(yǎng)也比較匱乏,只是起到牢固理論基礎(chǔ)知識的作用。而在理論授課之外,對于具有針對性的實(shí)習(xí)、實(shí)踐方面也不到位,從而更加導(dǎo)致理論與實(shí)踐無法結(jié)合,使學(xué)生在應(yīng)用方面得不到真正的提高。
2.2 工商管理專業(yè)學(xué)生所學(xué)習(xí)的理論知識,多數(shù)并未與實(shí)際相結(jié)合,從而導(dǎo)致應(yīng)屆畢業(yè)生在就業(yè)時無法面對用人單位所提出的具有針對性和實(shí)用性的具體問題。而我國重基礎(chǔ)、寬口徑的主要培養(yǎng)模式,又造成專業(yè)學(xué)習(xí)沒有側(cè)重,雖然拓寬了知識面,但是使得其對專業(yè)知識的研究并不深刻,從而導(dǎo)致其在就業(yè)時,顯現(xiàn)出實(shí)踐能力差,所學(xué)知識沒有跟上時代步伐等,致使其增大就業(yè)壓力。
2.3 在實(shí)習(xí)安排方面,時間短、資源少,往往是普遍存在的問題,盡管各大院校在努力安排假期實(shí)習(xí),畢業(yè)實(shí)習(xí)等,但并不能從根本上解決學(xué)生應(yīng)用能力低的問題,此類實(shí)習(xí)也往往達(dá)不到預(yù)期的效果,最終導(dǎo)致實(shí)習(xí)只是趨于形式化。
3 工商管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位
人才培養(yǎng)的質(zhì)量如何直接取決于人才目標(biāo)的定位。我國的高等院校由不同等級組成,因此要各大院校,要切實(shí)根據(jù)自身的辦學(xué)水平,教學(xué)水平,生源水平,以及各種綜合資源的配置,對本院的工商管理人才新型培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行合理定位,通過定位后所培養(yǎng)的人才,使之能夠在各種環(huán)境下都能應(yīng)變自如。
相關(guān)教育課題報(bào)告顯示,企業(yè)對于管理人才類型需求的排名由高到低,依次是:全面管理人才、專才型管理人才、技術(shù)型管理人才、其他類型管理人才。在企業(yè)內(nèi)部,又將管理人員分為:高層、中層、和基層三個等級,而層次高的管理人員,對于其創(chuàng)新管理理念的要求越高,層次低的管理人員,則只是對其基礎(chǔ)技術(shù)操作有要求。在近幾年的企業(yè)招聘中,研究生和MBA人員大大增加,使得企業(yè)在選擇高層次管理人員時,有了更廣闊的空間,而與此同時也大大降低了本、專科院校畢業(yè)生進(jìn)入中高層的幾率。對此,各大院校就應(yīng)以培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)管理基層應(yīng)用型人才為目標(biāo),來適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中對于工商管理人才的需要。在該目標(biāo)定位中,應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生基礎(chǔ)理論知識方面和實(shí)踐操作方面的能力,使其能夠與時俱進(jìn),趕上社會發(fā)展步伐。為了滿足社會對綜合性全面人才的需求,工商管理專業(yè)的學(xué)生還需要進(jìn)行再教育、再深造培養(yǎng),以保證其管理理念的不斷創(chuàng)新。
4 以市場為導(dǎo)向,構(gòu)建工商管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的幾點(diǎn)思路
對于一般高等院校,在培養(yǎng)新型工商管理人才的模式上,要以市場需求為出發(fā)點(diǎn),同時可以從不同角度進(jìn)行創(chuàng)建模式的構(gòu)思:
首先,要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)管理基層應(yīng)用人才的目標(biāo),就要求各高等院校從傳統(tǒng)的教學(xué)模式開始進(jìn)行改變,改變傳統(tǒng)的授課方式,提高所授知識的專業(yè)應(yīng)用性,使所授理論緊跟社會變化,做到與時俱進(jìn),從而降低就業(yè)時的競爭壓力。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇方面,可先培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展,然后再從中培養(yǎng)其對專業(yè)的興趣愛好,著重專業(yè)培養(yǎng),最后在全面發(fā)展又具有扎實(shí)專業(yè)技能的基礎(chǔ)上,與實(shí)踐相結(jié)合,進(jìn)行實(shí)習(xí)、實(shí)踐活動。
其次,要全方位地提高學(xué)生的各方面素質(zhì)。專業(yè)知識必然要作為工商管理教育的根本,被放在教育的第一位,但是,要使學(xué)生在將來的工作中盡快適應(yīng),得到盡快的提高和更大的發(fā)展空間,就要對工作態(tài)度,崗位責(zé)任心,人際關(guān)系處理等多方面進(jìn)行培養(yǎng),才能使其在今后的管理工作中,做到盡善盡美。全方位素質(zhì)的提高,既有利于提高學(xué)生在進(jìn)入工作崗位后的適應(yīng)能力,同時又能夠適應(yīng)社會的變化,使自己成為優(yōu)秀的全方位人才,與時俱進(jìn),不斷地創(chuàng)新自我。
再次,學(xué)校對于人才的培養(yǎng),要符合社會的變化,符合用人單位對于人才的需求。培養(yǎng)用人單位的“專需性”人才,并與用人單位簽訂協(xié)議,使學(xué)生畢業(yè)后可以直接進(jìn)入用人單位進(jìn)行深造。或者采用“用人試驗(yàn)試點(diǎn)”的方式,為應(yīng)屆畢業(yè)的工商管理專業(yè)人員提供更多的就業(yè)機(jī)會,創(chuàng)造更大的就業(yè)幾率。
最后,加強(qiáng)工商管理專業(yè)校企合作,“校企合作、工學(xué)結(jié)合”是培養(yǎng)高技能,應(yīng)用型人才的必然途徑。目前各院校在這方面還相對薄弱。因此,各高校除了對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)基礎(chǔ)教育外,還應(yīng)該充分利用企業(yè)的教育環(huán)境和教育資源,讓學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境下不斷成長,從而滿足新形勢下對工商管理人才的需求。
綜合上述,社會的不斷發(fā)展,經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步,使得工商管理人員的需求量大大增加,只有明確工商管理人才的培養(yǎng)目標(biāo),找準(zhǔn)定位,采用正確的培養(yǎng)思路,擬定正確的培養(yǎng)模式,才能在現(xiàn)實(shí)社會中,提高管理創(chuàng)新的能力,適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)的變化,解決工商管理人才的就業(yè)壓力,同時促進(jìn)社會和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
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Instagram服務(wù)條款近期的重大變化,其實(shí)對于全體社交媒體服務(wù)用戶都是一個提醒–天下原本就沒有免費(fèi)的午餐。
或者,我們可以更直白一點(diǎn)地說:用戶們應(yīng)該明白,在這種架構(gòu)下,他們并不是享受服務(wù)的消費(fèi)者,而是被銷售給真正消費(fèi)者的產(chǎn)品的一部分。廣告客戶才是真正的消費(fèi)者,他們付錢給社交媒體公司,希望自己的投資能夠得到回報(bào)。
Instagram現(xiàn)在隸屬于Facebook(FB)旗下,現(xiàn)在顯然還沒有走出近期隱私之爭的陰影。上個月,他們宣布更改照片共享服務(wù)的隱私政策和服務(wù)條款,匪夷所思的變化引起了用戶的廣泛焦慮,他們擔(dān)心Instagram可能會允許自己上傳的照片被別人用于廣告目的。
就像他們的母公司過去曾經(jīng)經(jīng)歷的那樣,在完全可以預(yù)見的一片混亂和憤怒之中,Instagram不得不迅速改弦更張,以道歉的方式來”澄清”自己的政策。
過去幾年當(dāng)中,F(xiàn)acebook已經(jīng)多次以自己那些莫名其妙的隱私政策設(shè)定讓用戶大為光火了。2007年就爆發(fā)過一次重大的沖突,當(dāng)時他們推出了Beacon廣告系統(tǒng),引發(fā)了巨大爭議,最終Facebook方面不得不放棄。
無論過去還是現(xiàn)在,所有這些爭論其實(shí)都是在告訴世人,社交媒體公司和數(shù)量日益增加的用戶原本也不可能是一條心–前者是專注于營收和盈利的企業(yè),而后者則習(xí)慣了免費(fèi)得到各種有價(jià)值的服務(wù)。要改變這種同床異夢的不協(xié)調(diào)關(guān)系,雙方都必須承擔(dān)起自己的責(zé)任來。
在消費(fèi)者這方面,每個人都必須認(rèn)識到,要使用名義上是免費(fèi)的社交媒體服務(wù)或者其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù),歸根結(jié)底總是要付出一些代價(jià)的,無論是Facebook,還是Gmail、Google +、推特或者Pinterest,所有的都一樣。
消費(fèi)者創(chuàng)造了內(nèi)容,壯大了這些服務(wù)的規(guī)模,讓其作為一種網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值不斷膨脹。可是,所有那些數(shù)量驚人的照片、郵件、文檔、更新和談話,其儲存和提供也是要花錢的,是企業(yè)在負(fù)擔(dān)這些成本,而他們之所以愿意負(fù)擔(dān),正是因?yàn)樗麄兿M軌蚶眠@些數(shù)據(jù)和資料賺錢。
還是那句話,天下沒有免費(fèi)的午餐。任何人在簽字接受免費(fèi)的,或者是超級廉價(jià)的服務(wù)時就該明白,他們通過自己的活動提交出的資料將會被企業(yè)以某種形式去使用,來推動企業(yè)自身的成長。
在提供服務(wù)的企業(yè)這方面,他們面對自己的用戶時從一開始就應(yīng)該更加坦誠一點(diǎn),明說自己要生存,要發(fā)展,要賺錢,而不是只唱什么改變世界的高調(diào)。當(dāng)然,他們現(xiàn)在其實(shí)也陳述了自己的目的,但是這目的常常都是被埋藏在冗長的,讓人看了打盹兒的,名曰”服務(wù)條款”的法務(wù)文件當(dāng)中,幾乎沒有一個用戶會有足夠的時間、精力和知識去消化理解這些條款。
或許,Instagram的老用戶多少是有點(diǎn)無辜的。當(dāng)Facebook斥資10億美元收購這家公司的時候,許多報(bào)道都在唱著一樣的調(diào)子:”Instagram沒有營收,也沒有商業(yè)模式。”
這其實(shí)純粹是廢話。這些公司大多數(shù)都是風(fēng)險(xiǎn)投資在支持著的,世界上沒有哪個風(fēng)險(xiǎn)投資資本家會把成萬上億的錢投入到建立了一個巨大的,免費(fèi)享受服務(wù)的用戶群,但是卻想不出如何賺錢的公司身上的。
社交媒體公司也好,互聯(lián)網(wǎng)公司也好,在一開始,他們就應(yīng)該簡單明了地告訴用戶:我們?yōu)槟銈兲峁┟赓M(fèi)的服務(wù),是因?yàn)槲覀兿胍嶅X,我們賺錢的關(guān)鍵就在于你們交出的信息,這個行當(dāng)就是如此。其實(shí),這樣的呼吁也已經(jīng)是老生常談了。