前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的員工入職培訓總結主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
2020年7月13日上海臨港新片區投資促進服務中心舉行了為期三天半的新員工入職培訓。由于是公司建立以來第一次正式的員工培訓,故各位領導與同事都極為重視,服務中心的顧長石主任、招商1部的王勇主任、企業服務部的郭延齊主任等均有參與其中。雖然只有短短的幾天時間,但是我卻感觸頗多,并汲取到了大量的知識與感悟,具體有如下幾點:
一、不斷在工作中培養三大意識
本次的培訓在顧長石主任與我們的互動中拉開序幕。在互動中,顧主任反復提及三個意識令人印象深刻,它們分別是大局意識、集體意識和奉獻意識。我們需要不斷地在學習與工作的過程中強化這三個意識。
“全局意識”,是指要站在全局的立場考慮問題,表現在政治上是一種高度的覺悟,表現在思想上是一種崇高的境界,表現在工作上是一種良好的姿態。要求我們用正確的思路來思考解決當前存在的問題,就是要求我們要有超前的思維,要有悟性,有創新精神,而不是僅僅做好自己負責的那一方面的工作了事。要始終保持開拓進取的銳氣;要牢記“全局意識”,自覺適應目前形勢發展需要,不斷增強使命感和社會責任感,提高自身能力素質和調整好精神狀態,為公司的發展獻計獻策,貢獻力量。
“集體意識”,是指群體成員共同具有的信仰、價值觀念和規范準則等,是共同性和特殊性的統一。而在單位中,它體現的是一種組織意識。這種意識是公司員工對公司目標的認定和實現目標所具有的信念和意識,以及對公司的情感和歸屬感。集體意識的形成不是要求員工需要犧牲自我,相反,揮灑個性、表現特長能夠保證員工共同完成任務目標,而明確的協作意愿和協作方式又能夠助力于產生真正的內心動力。在一份工作中,所有的活動都要圍繞一個共同的目標開展。但團隊的各個部分甚至每一個人都是相對獨立的,每個人都有自己的目標和任務,都需要獨當一面。在團隊中的每一個成員都不能以自己為中心,杜絕自以為是的態度。集體意識表現為團隊全體成員的向心力、凝聚力。 “心往一處想、勁往一處使”,真正的把自己看作是團隊的一部分。集體意識的培養取決于單位中的每一位成員。作為單位的一份子,我們每個人都要提高集體意識,通過提高意識,我們會培養自己的表達與溝通能力,培養我們主動做事和敬業的品格,培養寬容與合作的品質,更能幫助培養我們的大局意識。
“奉獻意識”,是指對自己事業的不求回報和全身心的付出。對個人而言,就是要把本職工作當成一項事業來熱愛和完成,從點點滴滴中尋找樂趣;努力做好每一件事、認真善待每一個人,全心全意為單位里的各項事務進行工作和服務。
二、 提升招商業務水平
招商引資工作是一項充滿著挑戰性的工作,尤其是對于我們這一批剛從校園這座象牙塔走出來,并且缺少一定工作經驗的群體來說。所以在這次的培訓中,我們招商服務1部的王勇主任也重點提出了我們需要在工作的過程中不斷地提升自己的業務水平,為今后能夠做好招商工作奠定一個扎實的基礎。
(一)、敏銳捕捉信息
在具體的招商搜尋過程中,捕捉招商信息至關重要,對信息的分類和篩選上要學會廣泛對待重點處理,對有價值的信息要判斷是否符合本地區的產業發展要求,如果缺乏一定的判斷能力,即使很有價值的信息也會容易錯過。當然,判斷的前提取決于對項目和本地區資源稟賦的了解。
(二)、善于溝通
某種程度來說,招商的過程就是一個溝通的過程,項目信息的互換都在溝通中完成。一旦項目落戶,也證明是對你溝通能力認同的結果。對于我們剛剛從事招商工作的新員工來說,閱歷淺、社會資源貧乏等不足的存在是正常的,因此我們需要多出去接待項目,并敢于多與客戶去溝通。而這其中需要注意的一點是,客戶與我們而言,雙方都是平等的。正因為客戶有訴求需要提出,我們才會對此給予服務,所以我們需要在溝通的過程中保持一個不卑不亢的態度,而不是因為對方是客戶就先入為主地自降身價。
(三)、增強專業性
臨港新片區的產業劃分主要以集成電路、人工智能、生物醫藥、航空航天、新能源汽車、裝備制造、綠色再制造這七個為主。專業招商人員可以依據自己的分工,對某個產業在國際國內發展的方向和趨勢進行系統的分析,對其產業的細分和布局進行深入的研究。其次,還可以根據產業的區域來確定人員招商的重點,并做好信息互通共享工作。
(四)、具備基本的素質和涵養
首先,招商人員把招商這項工作作為一項事業來做,要有執著不悔和永不言敗的精神。其次,專業招商人員在招商過程中,既要熱情、大膽、自信、謙虛,又要在和客商接觸中保持不亢不卑平等相待的心態。第三,專業招商人員善始善終要有一個“韌”的思想準備,對于認為好的項目和可靠的信息就需要我們通過不懈的努力和反復的做工作,以“韌”勁來打動客商。
(五)、做好知己知彼
當確認信息后,我們就需要想方設法了解該企業的經濟狀況,發展潛力,目標取向等等。 比如對方如果是家技術性的企業,我們就需要了解到對方擁有著多少專利,由此來判斷對方的專業性是否強。但是這也不是唯一的衡量手段,還要了解對方如果有產品的話是處于哪個階段,是處于研發又或者是市售的階段。除此之外,還需要對對方的盈利模式進行分析。總之,只有做到充分了解之后才能在后續的談判階段做到游刃有余、有的放矢。
(六)、做好后期的服務
對于已經簽約的項目,作為招商人員不能認為工作的結束,而是,這個項目工作的重心從上個階段向另個階段轉移的開始。項目的落戶是招商引資工作的重要環節,它是一個承上啟下的關系,說明經過艱苦的談判和努力的成果。同時,它既是對我們在談判過程向客商承諾和介紹情況是否真實的一次檢驗,也是關系到客商是否給我們繼續進行以商招商正面宣傳的一次檢驗。在這個過程中,我們一定要給客商創造一個寬松的環境,不能給他們帶來任何的麻煩,該解決的問題要盡快的辦理。只有拿出百分百的熱情和誠意,才能做到全心為企業服務。
三、 牢記并把握招商人員的“四個能力”
招商服務1部的趙川老師在為我們講解產業政策介紹時,適當地引入了不同的案例來加深我們對政策的理解。在這場生動有趣的培訓中,我也對招商人員在接待大小企業中所需要掌握的能力有了自己的感悟。
(一)、對項目的研判和篩選能力
招商引資有時會有很多的信息,也會出去許多的客戶與企業。但是比方在接待了10家企業,能夠獲得1家或者2家有投資意向的企業就算是有成果了。因此,如何對項目信息的前期進行分析、篩選非常重要,它可以讓我們少走彎路,節約財力和時間。但是這并不是說在接待企業時覺得覺得對方意愿不是很強烈就改變自己的態度。我們不管接待任何一家企業,不管對方意愿的強烈,我們都應該秉承著一樣的態度,耐心為對方講解我們臨港新片區的優勢與各項產業的優惠政策。
(二)、了解政策、熟悉政策、應用政策的能力
作為專業招商人員,要充分的了解我們臨港新片區的招商政策,包括獎勵政策、優惠政策、人才政策等等。此外,對一些專業領域中的術語也要略知一二。不然,客戶一問你三不知,就會對你失去交談的耐心。當然,我們也不能亂許諾,更切忌說大話、空話、白話、虛話。
(三)、臨場發揮的能力
在招商引資過程中,要能夠察言觀色,研究分析對方的心理,要學會根據對方提出的問題和情況隨機應變,并立刻作回應和解答,不要說“這個問題我做不了主、那個事情說了也不算”之類的話,這樣,會造成客戶對你的不信任,同時,也容易讓談判陷入冷場的尷尬局面。
(四)、綜合協調相互溝通的能力
招商引資是一項系統性的工作,涉及到方方面面和各個處室與部門,特別是在項目決策過程中,一定要和相關處室比如高科處、金貿處等密切溝通,讓他們對項目有個基本的了解并咨詢他們的意見。這就要求我們招商人員既要清楚項目可行性報告的內容,又要對項目建設的必要性、可行性有個基本的說明,為項目順利落戶打下基礎。
四、 展望未來
能夠加入臨港新片區投資促進服務中心,成為招商服務1部的一份子,在這樣一個具有國際市場影響力和競爭力的特殊經濟功能區的環境中工作,我感到非常的榮幸,但同時也感覺到肩上擔子的沉重。
作為一名新人,我覺得在初涉階段,我首先需要多像單位中的前輩和同事學習工作經驗,這也是我目前最為缺乏的。同時這也是極為重要的一點,因為學習工作經驗能夠幫助我在工作中少走彎路,提高工作效率和工作質量。
另外團隊精神在一個團體工作中扮演著一個很重要的角色,就像是催化劑一般,能夠使團體更好更快地完成工作任務。所以我在今后的工作中要秉承著一顆以大局為重的心,從整體出發,永遠將整體利益優先于個人利益,積極地團結各個部門與同事,以達到整體的最優目標。
培訓內容詳細,培訓成果卓有成效,這一周的培訓將對我的職業生涯產生深遠的影響。最后引用一句話:認真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。以下是為大家整理的新入職人員培訓工作總結資料,提供參考,歡迎你的閱讀。
新入職人員培訓工作總結一
在得知要進行入職培訓時,心中充滿了期待,以前總認為只有外企才會做系統的入職教育。拿到入職培訓更是驚喜萬分,培訓內容既豐富翔實又處處有創意,從企業文化、發展戰略、管理體系到項目管理等等。短短的一周時間讓我們從“學院人”迅速轉變角色,以積極、樂觀的心態來面對工作。
培訓伊始,我們這個由新人組成的班級分成四個小組,每一個小組就是一個團隊,有自己的團隊名稱、隊徽,比如我所在的“筑煤”組,我們都是立志于祖國的煤炭事業,立志于我們武漢院的更大發展。這樣的方式極大的激勵了每一位組員的團隊意識,在培訓的日子里,每一位組員都能為團隊作出自己的貢獻而出謀劃策。正因為如此,我們的友誼更加深厚,我們的團隊凝聚力更加強大。
在聽取了吳院長關于企業文化的報告后,第一次對企業文化有了深刻的認識,企業文化從通俗的意義來說就是“企業風氣”、“企業風格”。企業文化可以樹企業形象,創企業,增強企業凝聚力、戰斗力。企業文化建設包含很多內容。武漢院的核心價值觀:多出精品,為顧客創造最有價值工程并提供滿意的服務。在我看來,既簡潔明了又高屋建瓴。只有全院同心協力,思想認識高度統一才能實現我們的核心價值觀。我們的愿景是企業成為國際的煤炭公司,員工成為受人尊重的專家和人才。如此愿景,讓我充滿信心,充滿動力,也讓我看到了前進的方向。在認識到企業文化的重要性和實用性后,我想我在以后的工作中一定會自覺學習企業文化,以企業文化來指導自己。
在看到布爾臺礦井的介紹時,心中自豪萬分,世界上的井工礦、群礦選煤廠是由我們武漢院設計的。如此大的一個系統工程能做的如此優秀,可見我們院的實力非同一般。生產技術管理部于主任在示范礦井的設計思想與設計理念中提到設計理念創新要按照科學發展觀要求,站在行業制高點上,改革煤炭工業設計理念。設計院里的工作是多專業協調的工作,只有充分協調才能設計出更合理的內容,這一點就告訴我們,在工作中要敢于溝通、善于溝通、樂于溝通。把溝通做好才能把設計做好。
管理出效益,制度是管理的手段,作為新人,我們要認真學習公司的規章制度并在工作中嚴格執行。人力資源部鐘處長和財務部王主任分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財務管理制度。讓我們系統的了解了公司的各項規章制度,結合發下來的《員工手冊》,我會繼續深入學習,在實踐中不斷加深對制度的認識,做到按章辦事。
正如前文所述,培訓內容詳細,培訓成果卓有成效,這一周的培訓將對我的職業生涯產生深遠的影響。最后引用一句話:認真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學會做人,用心做事。
新入職人員培訓工作總結二
在大學剛畢業的這半年里,我參加村官工作培訓,以下是參加本次培訓的心得體會:
一、具備的最基本的素質
要想獲取更多的知識,更快的獲得成功,我們更應該抱著“不恥下問”的謙虛謹慎的態度學習。如果一個人總是目空一切,高高在上,總以為自己什么都會,總不把別人放在眼里,那這個人是不可能獲得成功的,就算是成功也不會被別人認可。在工作中,如果我們抱著謙虛的態度對待人和事,往往會發現,我們的人際關系會更好,這樣也會讓我們更地開展工作。
二、分配時間,定位人生
怎樣既能把各項工作做得很好,又有充足的時間休息呢?這就要求我們的分配自己的時間,明確自己要干的事情哪些是重要的和緊急的,哪些是不重要和不緊急的。著名的企業家余世維先生曾就時間如何管理談到:“我們可以把要做的事情分為四類:第一類是既重要又緊急;第二類是重要但不緊急;第三類是不重要但緊急;第四類是既不重要又不緊急。”當明確了這些事情的主次關系時,你就懂得如何分配時間了。人的精力是有限的,你不可能把所有的事情都做完,我們要有選擇地有針對性地做,這樣既能把工作做好,又有時間休息。
每個人都有自己的理想,并且希未來的某一天能實現它。但是,理想與現實之間總存在一些差距。那我們該如何實現呢?的人生定位是我們實現理想的重要的一步。特別是我們選調生,對自己的職業生涯作一個的人生定位顯得更加重要。只有明確自己的人生定位,干起工作來才有效率......
新入職人員培訓工作總結三
短暫的一周培訓結束了,然而留給我們的啟發及思考卻剛剛開始。借此機會來談談我的培訓心得并提出一些建議。
培訓第一天,7月8日早上,一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會議室,至此拉開了培訓的序幕。從大家的自我介紹中,我們相互了解了對方,并從中看出了大家的激情、團結以及為院發展做貢獻的決心;從吳院長的講話中,我更加深刻的認識了院發展歷程以及光輝業績,從中看出武漢院蓬勃的生命力及美好的前景,從吳院長的希望和要求中,我們明白自己身上的責任及發展的方向,這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力,為院作出更大的貢獻。從余主任的對院發展戰略規劃的演講中,我們明白了院的發展戰略及方向;從鐘主任的講解中,我了解到員工職業發展路徑以及福利待遇、職稱評定等與自己息息相關的事情。
培訓第二天,無論是于主任的講解還是曹主任的講解都是從設計方面來闡述的,從中我們明白了設計工程及各專業之間協調的重要性,加深了對設計工程及設計理念的理解,更重要的是讓我們明白了質量是一個企業生存的根本,無形中向我們敲響警鐘:在以后的設計中謹慎、細心、把質量放在第一位。
培訓第三天,全天內容為揭老師講授的項目管理,從中不但使我們學習到一些簡單的項目管理知識,也讓我們知道項目管理人才培養的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個復合型的人才,只懂得設計是遠遠不夠的,還要在工作中培養自己項目管理的能力。所以通過這樣聘請社會上一些知名的人士來講授意義重大。
培訓第四天,從周總的講解中,我們更加明確了學生與職業人士的不同,明確了如何從“學生時代”盡快走上工作崗位,適應工作崗位,最重要的是他提出樹立目標的重要性,有了目標才有了努力的方向,工作的激情,這些都將牢記于心。另外張主任的講解使我們明白了院信息化發展的過程和方向,這些都使我們更快地適應院工作環境。
一、公司基本人力狀況分析。
年底對公司基本人力狀況進行總結,包括各部門的人數對比,學歷結構分析,性別比例構成,司齡結構分析及年齡結構分析。
各部門人數對比:相比于上一年度,員工總數增加13人,約12.5%。總經辦由于財務組合并至集團財務中心,故減少;研發部由于部分項目暫時擱置,人數減少。2020年公司的重心在運營,產品運營部員工人數增加,達員工人數占總人數的56%。
學歷結構分析:公司77%以上的員工都是本科以上學歷,總經辦、產品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上,2020年度招聘的新員工,除部分設計崗位,其他崗位都是要求本科以上學歷。大專學歷主要集中在運維部,中專及中專以下學歷只有個別,其中一名是行政的保潔員。
司齡結構分析:我司平均司齡為1.4年,反映出公司正處于成長階段,1年以下的員工人數占48%,且主要集中在產品運營部,因為公司工作重心的調整,產品運營部今年增加的員工數比較多,流動比較大。從其他時間段的司齡數據來看,分布較穩定,沒有明顯的流動,說明公司發展的基本層面還是較穩定。
年齡結構分析:公司平均年齡不到27歲,且都在40歲以下,比較年輕,充滿活力。公司年齡結構中,30歲以下員工占很大比例,為84%,主要集中在產品運營部,而且都是本科畢業的大學生,公司將加大培育力度,作為公司發展壯大的儲備力量。30~40歲的員工占比16%,大多為各部門的核心員工,中堅力量,以中高層管理人員居多。結合前面的學歷構成,公司中高層管理人員學歷都較高,他們正自在人生的黃金年齡,人生觀價值觀都趨于成熟,可以加強企業文化的熏陶,建立傳幫帶的人才培養機制,促進公司發展壯大。
性別比例構成:公司男女比例差距非常大,男性員工占88%,女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產品運營部,總經辦高層管理及研發運維等技術部門,均為男性員工。
二、招聘工作總結,相關數據分析。
1、招聘完成率分析。除運維部招聘完成率達100%,其他部門的招聘工作尚未完成,接下來1個月,要繼續緊抓招聘,爭取完成年度目標。
2、招聘人數相關性分析。本年度電話通知面試1127人,實際面試406人,占通知面試人數比為36.02%,較低,這和電話通知的話術及面試邀請郵件的撰寫有關,要優化話術及邀請郵件內容,吸引應聘者過來面試。另外,2020年度招聘較多的職位是產品運營部的運營專員,這類員工大多是從2020年—2020年的畢業生挑選錄用,面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數為65人,占實際面試人數比為16.01%,要加強對簡歷精準度的篩選,以及提高面試的判別力及專業度;錄用入職人數為52人,占面試合格人數的80%,未報到or錄用的原因主要是應聘者個人的考慮,包括薪酬、行業選擇等原因,而且主要集中在運營專員,面試合格人數40人,錄用入職人數為33人,主要是剛畢業一兩年的學生比較迷茫,選擇較多,不太穩定。試用合格人數為47人,占錄用入職人數的90.8%,試用不合格原因主要是不適應創業型公司的企業文化,跟不上公司的快節奏。不到10%的不合格率,說明面試精準度較高,把關嚴格,試用期的考核和跟進比較到位。
3、招聘渠道分析。公司的招聘渠道主要為網絡招聘,99.9%的招聘來源于前程無憂、智聯招聘和中國人才熱線三大網站,只有個別崗位是內部推薦。公司的中高層管理比較穩定,招聘人數非常少,不需要用到獵頭;招聘崗位和人數也是隨時根據公司業務發展狀況進行調整,而且創業型團隊需要的是上手快能盡快適應工作崗位的員工,再結合公司的規模,故沒用啟用校園招聘;類似現場招聘、媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現階段的招聘需要。以運營專員這個崗位為例,網絡招聘三大網站的實際面試人數及面試合格人數對比如下針對運營專員這個崗位,三大網站提供的簡歷,實際面試總人數為207人,其中前程無憂和中國人才熱線的簡歷數較多,分別占比42%和40%,智聯招聘人數最少,占比18%,差距很大。從面試合格率來看,三大招聘網站差距不大。
內部推薦渠道不容忽視,今年集團總部的銷售總監和戰略推廣總監的招聘就來源于內部員工的推薦。后續會重視內部推薦,繼續推行“內部人才推薦獎”。另外,下半年完善了公司人才庫的建設。除在職員工簡歷、面試合格簡歷等,還增加了“黑名單”,如個別“極品面試者”、無正當理由未報到且未溝通說明者。
4、離職率分析。(1)新員工的離職率。今年公司新入職員工48人,目前已離職12人,年度新員工的離職率為25%。(2)關鍵崗位離職率。公司的關鍵崗位主要是研發項目經理,產品經理,運營主管及設計師等。這些崗位的離職率為0,說明公司關鍵崗位,核心員工的留存率較高,團隊凝聚力非常好。
(3)各部門離職率分析。 除總經辦、運維部的離職率低于20%,其他部門的離職都非常高,尤其是產品運營部的離職率,高達61.76%。
離職原因分析與改善措施: 員工主動離職占比63%,其中個人原因主動離職占44%,主要包括員工不適應創業型團隊的節奏、對薪酬福利不滿、沒有發展空間、個人轉行及創業等,公司原因主動離職主要包括公司項目的擱置,創業型團隊員工的歸屬感較低,制度不健全。被動離職占37%,主要是試用不合格以及因跟不上公司發展節奏而辭退。產品運營部的離職率高達61.7%,其中有48%屬于被動離職,一部分是新員工試用不合格,一部分是公司運營調整后部分被淘汰的,52%屬于主動離職,包括轉正薪資談不攏,員工個人轉行、創業等。另外,離職員工中的52%是2020年入職的新員工。
改善措施:(1)優化招聘流程。提前做好人力規劃,完善各崗位說明,建立崗位勝任力素質模型,錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時,盡可能與應聘者明確試用期前后薪資及崗位職責等,避免出現因轉正薪資談不攏、實際崗位職責與面試時不一而導致心理落差。充分尊重應聘者的職業選擇,不勉強。
(2)完善公司制度,盡可能的人性化;多舉辦員工活動,增加團隊凝聚力,部門經理和HR隨時關注員工心理動態,及時引導和溝通。
二、培訓工作總結。
2020年,公司的培訓主要以內部培訓為主,基本無外部培訓。內訓的重點是新員工入職培訓,具體情況總結如下:
1、落實和優化“伙伴制度”。“伙伴制度”其實跟導師制差不多,“伙伴”的主要職責包括:入職當天,認識各部門負責人及本部門所有同事等;入職一周內,“伙伴”將引導您or與您共進第一周的午餐,并引導您熟悉公司周邊交通、就餐、購物、就醫等生活配套設施;入職一個月內,“伙伴”將引導您了解公司文化、制度、流程等,有任何生活or工作流方面的需求可第一時間尋求“伙伴”的幫助。
員工入職前,就會提前與部門負責人確定“伙伴”,今年在“伙伴”的安排上,大多都會選擇小組的負責人,直接帶新人,以前主要是安排職位相關的。另外,公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會”,公司每兩周舉辦一次,參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”,員工轉正后不參加此會。主要形式為:新員工發言:主要包括本周“重點工作”、“個人感受和體會”和“主要問題及建議”三個方面;伙伴點評:對新員工本周工作及表現加以點評,提出指導意見。HR會記錄每位新員工的發言,建立臺賬,跟進其中提到的問題。2、定期舉辦新員工入職培訓。
新員工入職培訓主要由三部分組成:入職當天指引、部門主管組織的`部門級培訓及公司級的強化培訓。2020年共組織新員工入職培訓6次,參與人員共48人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓,但某些月份入職員工不多,一般新員工有8人左右,就會視情況舉辦一次公司級的強化培訓。考慮到有些員工可能入職時間會超過一個月才參加公司級的培訓,所以在培訓的內容上做了調整,入職當天的指引相比去年會更詳細一些,主要目的是讓員工了解公司的基本制度。需要改善的地方:新員工入職培訓是重點,但同時要加強業務部門的操作流程培訓,以及業務相關理論知識的培訓。
四、企業文化活動組織。
關鍵詞:教育培訓 新員工 入職培訓 舉措
一、做好新入職工程技術人員培訓的重要意義
新入職員工培訓教育工作是人力資源管理的一項基本環節,是使新員工迅速轉變角色、適應新崗位、新環境的重要保障,是加強人才隊伍建設、提升新員工素質、提升人力資源水平的有力措施。我單位新入職技術人員均為應屆生,具有明顯的理論優勢,但在設計上經驗不足,如在工藝性、環境影響、加工特性等方面往往會“想當然”,導致產品返工率較高,一方面增加了設計成本,另一方面會打擊個人的積極性。一個合格的設計人員應該懂得理論與實踐的結合,懂得如何提高設計產品的生產工藝性。提前在新入職技術人員頭腦中建立工藝性概念,避免“紙上談兵”,將長遠影響整個單位的設計水平。
二、我單位新入職工程技術人員培訓的具體舉措
我單位從2012年開始致力于新入職工程技術人員培訓工作的研究,先后多次完善制度并運用實踐,總結出了“生產實習+素質拓展+集中教育+入崗培訓+總結分析”五步法。
1.生產實習
新員工辦理報到后,即直接安排至生產一線,進行兩到三個月的實習,從加工成型手段、加工特點、加工成型工藝等方面了解產品特性及加工過程中容易出現的問題,學習如何將工藝設計前移至科研設計初期,從而實現控制成本、減少浪費、縮短研制周期、提升產品質量的目的。
具體措施方面,通過分組評比、自選課題、輪流實踐、細化考核等多個方面進行。每小組不超過十人,共同完成一個自選的課題,最終各小組之間將進行評比。實習崗位(工種)包括機加、電裝、調售、工藝編制、工藝審查等,各小組將輪流實踐覆蓋全部崗位類別。考核涵蓋實習記錄、大作業答辯及勞動紀律三個部分,并設置淘汰率。首次實習被淘汰人員會有兩周時間的再實習機會,通過答辯才能正式進崗,否則解除合同。
2.素質拓展
素質拓展訓練是一種以提高心理素質為主要目的,兼具體能和實踐的綜合素質教育,它以運動為依托,以培訓為方式,以感悟為目的,通過趣味性的游戲活動增強學員之間組織、溝通和協作的能力,是目前最常見的一種培訓方式。我單位在生產實習結束后安排三天左右的封閉式素質拓展訓練,讓新員工充分認知自己、表現自己、表達自己,溝通、協作、創新、感恩等多種情感都可以得到提升,這種素質拓展的感觸會長時間的伴隨新員工,形成良好的團隊氛圍。
3.集中教育
素質拓展之后趁熱打鐵,安排至少一周的集中教育培訓,全面介紹單位概況,包括組織架構、保密、質量、技安等情況,培養新員工的歸屬感。通過觀看宣傳片、專家授課、座談交流等方式,加快新員工對企業文化的認同,對企業愿景的認知,盡快融入企業生活。通過參觀實驗室與科技成果展廳,使大家建立科研條件和科研成果宏觀認識,從內心深處樹立對單位從事實業的使命感和榮譽感。
4.入崗培訓
前幾部分均屬于崗前培訓,至此,新員工將進入對應的具體崗位。我們建立了工作導師制,由各專業組指派一名資深員工負責專業知識和日常工作的引導,確保新員工快速適應崗位。為量化考核過程,單位設置了考核表,需要工作導師與新員工本人共同記錄培訓細節。三個月的“老帶新”結束后,根據考核結果,設置導師獎勵制度。
5.總結分析
總結分析從兩個方面進行。單位人事部門根據考核數據對所有入職員工進行崗位適應性分析,允許調崗或延長入崗培訓期。新員工對生產實習、素質拓展、集中教育和入崗培訓幾個階段的收獲提交總結材料,針對個人表現、對單位某方面的建議意見等均可發表看法,以助于單位工作的及時完善與提高。
三、總結和思考
通過對新職工入職前培訓的細化管理,極大的提升了新入職員工崗位適應效率。磨刀不誤砍柴工,雖然新模式培訓仍然需要半年時間,但是新員工價值的體現更加迅速、更加高效。從近三年收集的數據來看,接受新模式培訓的員工能更快進入設計角色,設計成果失誤率或返工率降低了至少40%;在待人處事方面,此類員工處理起來更加自信、更加活躍。經過三年的實踐摸索,這種培訓模式明顯調動了人力資源管理效率,提高了用人單位一次接收率。但是,在實際操作中還有進步的空間。
1.設置合理任務模式,深度發掘員工能力
提供條件讓新員工按照一定模式完成規定的任務,營造真實的工作氛圍,進一步鍛煉新員工溝通、協調和表達能力。
2.細化培訓內容
生產實習階段,可針對不同專業設置不同大類的實習內容,便于新員工更充分的學習和理解專業需求,建立知識和技術之間的密切聯系,降低抵觸心理,提高入職教育的針對性。
3.提高考核結果的應用
繼續完善培訓過程考核與結果考核制度,在實踐中修正各指標的權重,建立更加趨于戰略發展方向的考核導向;強調每期培訓工作的事前分析和事后總結,加強考核兌現。
綜上所述,通過對新入職員工培訓的不斷探索,形成了一定的管理辦法,使新員工在知識轉化、協調和溝通、技術表達(語言表達和文字表達)、身心承受等四大能力上有所提升。將新入職員工的培訓工作落到實處,使新員工進一步明確使命和責任,以飽滿的精神風貌投入到新的工作當中,為單位的事業添加新的活力。
參考文獻
[1]楊玉輝.基于企業文化的新員工入職培訓計劃的制定與實施[J].經營管理者,2014(11)
撰寫人:___________
日
期:___________
xx年人事經理個人工作總結
時光如梭,轉眼間xx年已經結束,新的一年開始了,很感謝來自于公司領導和同事對我的關心及工作上給予的支持和配合,本人的工作崗位是人力資源主管,主要負責:招聘與培訓這兩個人力資源模塊的工作,現對工作總結如下:
一、工作總結
1、招聘
為了保證人員的及時到崗,提高招聘員工層次,人力資源部與前三大招聘網站建立了良好的合作關系。
招聘工作是人事工作的一個重要內容,需考慮公司的招聘本,各部門的用人要求。在招聘工作中,權衡應聘人員的學歷背景、工作背景、穩定程度等方面的因素,對應聘人員進行初步簡歷甄選與面試,推薦給公司的用人部門,經用人部門面試考核后入職。
xx年度成功招聘36名新員工,目前在職31人,員工適崗率超過86%,人員穩定程度相對比較高,目前,xx崗位、xx崗位、xx崗位人員已成為公司核心員工。
2、培訓
新員工入職是了解“不以規矩,不成方圓”,入職后,認真學習并深入理解公司的各項規章制度,不僅規范自已的行為,在招聘新人后,給予宣講和指導。讓每一個加入xx公司的員工都能盡快了解公司,并融入于這個集體,讓新員工入職后有強烈的歸屬感。
人力資源部與各部門負責人溝通,安排本年度培訓課程表,提高員工業務水平,共舉辦培訓20場,培訓約500人次,公司人均課時為:27小時/年,培訓滿意度為92%。
二、工作中存在的不足和明年工作改進建議:
1、培訓:
(1)培訓課時不夠,目前培訓周期為二周一
(2)培訓質量有待提高,培訓后要與員工溝通,了解大家的想法與需求,改進方法,加強內部中工作培訓,以業務知識為主,管理知識和職業素能為輔;
(3)分公司培訓,總、分公司之間多交流,總公司人員可利用出差時間為分公司人員做相關培訓;
(4)采用其它技術手段,引用外腦,聘請專業人士來為大家做培訓。
2、員工關系:
(1)這個明年新的工作模塊,目前公司的員工活動以會餐為主,其它活動較少;人力資源部協同總裁辦多組織公司聯誼、比賽等其它活動,提升企業形象,表達公司對員工的關愛之情,聯絡員工之間的感情,增加企業凝聚力;
(2)人力資源部要不定期與員工溝通,了解員工的真實想法與需求,為大家更好的服務;
(3)做好與離職員工的面談記錄,控制人員流失數量。
以上是xx年工作情況的匯總,希望領導給予指導,本人會繼續努力,爭取更大的進步。有幸成為xx公司的人,是我的自豪,愿意與公司在追求卓越的征程中,并肩努力奔跑。
關鍵詞:新形勢 醫院新員工 入職培訓
由于聘任制的實行,目前醫院的員工流動性很大,對醫院不滿意可以隨時提出辭職,不利于醫院的工作安排,也對醫院造成了損失。如果醫院的入職培訓做得好,新員工就愿意留下來為醫院工作,使醫院在充實醫療隊伍的同時,節約了二次招聘的成本及人員缺失帶來的損失。成功的入職培訓還可以減少新員工適應醫院工作崗位的時間。由于新的醫保政策的實施,醫患關系緊張,醫患糾紛變得常態化及復雜化,醫療崗位對醫生和護士的要求也越來越高,單憑在學校學到的知識遠遠不能適應目前醫院的工作需要。作為一項基礎工作,新員工的入職培訓越來越受到醫院管理層的重視。實踐證明,新員工入職后,及時為新員工進行必要的、內容豐富的入職培訓,能使新員工較快地融入到醫院的工作氛圍中,并在具體的工作實踐中,不斷提升自身的工作技能,更大程度地發揮其工作的積極性和主動性。
一、入職培訓需要解決的問題
1.職業道德問題。醫院是以醫療為主的服務性行業,醫德是醫務人員應具備的思想品質,是醫務人員的立身之本。無德無以立身,醫務人員的醫療服務態度和醫療服務質量,具有重要的道德價值和社會意義。要注重對新員工的醫德教育,提高新員工的醫德素質,使其樹立一心為病人服務的思想。醫護職業又是高風險的職業,醫療質量服務水平,與千家萬戶的悲歡離合密切相連。因此,在新員工入職培訓中進行職業道德和職業操守教育,顯得尤其重要。
2.心態問題。新入職的員工,可能對自己是否能夠適應新的工作環境和崗位要求、個人發展空間如何、能否融入新的環境等問題都會產生疑慮。針對這種情況,就要對新入職員工進行必要的入職培訓,讓新員工全面了解醫院的情況,了解崗位工作的要求與流程,以及工作制度及行為規范,幫助新員工明確自己工作的職責,使新員工能盡快融入到醫院的工作氛圍中;同時也可以幫助他們減少心理上的不適應感覺,盡快進入工作角色。
3.安全感問題。新員工剛到單位報到后,從生活條件包括居住飲食到周圍人際關系都進入到一個全新的陌生環境,通過入職培訓,讓新員工盡快建立起安全感和歸屬感,適應醫院新的環境。
二、入職培訓的內容
1.加強職業道德教育。作為一名醫務工作者,自進入醫學院校開始,所受到的教育就是救死扶傷,奉獻為先,一切為了病人,保持職業道德,恪盡職守。由于新員工的組成多為80后,社會環境的改變,特別是隨著近年來醫院人事制度和分配制度改革的實施以及專業技術人員的崗位設置,各種利益沖突相對集中和增多,使人們的價值觀念和價值取向都發生了一定的變化,新員工在醫院實習過程中耳濡目染,也不能幸免,而且現在的年輕人對傳統的說教方式已不能引起共鳴。醫療職業是一個特殊性職業,其工作對象是有鮮活生命、復雜情感而又深受疾病困擾的病人,他們直接掌握著人的生命權和尊嚴權。這就要求醫務工作者應具備良好的職業道德修養,嚴格遵守醫德規范,時刻為病人著想。醫患關系是特定醫治關系,如果醫患之間缺乏信任和理解,不能設身處地替患者著想,而醫患溝通不和諧,就會導致醫療糾紛。因此在入職培訓時,應根據年輕人的特點,利用患者角色互換來進行教育,站在病人角度去體驗一次看病全過程,使新員工設身處地體會患者的感受,增強責任感和使命感,有助于促進醫患之間的理解和信任,增強和諧的醫患關系,有助于在社會上樹立良好的形象。
2.穩定新員工的心態。培養人際關系的溝通能力是畢業生必須面對的重要問題。新員工大多數都懷著美好的期望參加工作,對新的工作崗位既感到新異又感到陌生,但在工作現實和新環境中并非像想象中那么如意。從不擔風險的學生轉變成直接面向患者承擔醫務人員,承擔著巨大的風險,新員工往往會產生有壓力感,無所適從,期望值有很大的落差。另外,這些80后年輕人學歷都高至碩士、博士以及博士后,自尊心強,以自我為中心,人際關系溝通能力有所欠缺。新員工還未融入到醫院的大家庭,對醫院的上級領導更感到陌生。為了讓他們盡快從一個局外人轉變到局內人,從入職開始就為他們安排好食宿,讓他們進到醫院就有家的感覺。我們為他們舉辦一個歡迎新員工儀式,邀請醫院領導和各職能科室負責人參加,讓院領導作動員講話,介紹醫院概況、服務宗旨、未來發展規劃,讓各職能科室負責人介紹本科室的基本工作流程,讓新員工作簡短的自我介紹,彼此有一個互相認識的過程。人力資源部門將醫院的各項規章制度、員工的工資待遇、社會保險以及福利保障等和員工切身利益密切相關的事項交待清楚,讓新員工做到心中有數。請科教處的主任講解有關繼續醫學教育、科研項目申請和論文書寫的一些問題,使新員工對自己的職業規劃和未來發展有一個初步的認識。還特別邀請心理學專家對新員工進行心理輔導,使新員工能充分了解自己,對自己的能力做出適度的評價,制定出不脫離現實環境、切合實際的工作和生活目標,在不違背集體利益和社會規范的前提下,有限度地發揮人的個性,恰當滿足個人的基本需求。通過這些方式和手段,穩定了新員工的心態,使新員工的流失率大幅下降。
3.專業培訓。第一,作為新員工和經驗尚淺的年輕醫務工作者,發生醫療糾紛、醫療投訴的幾率會多一些。為了更好地杜絕醫療糾紛,改善醫患關系,我院對臨床醫護人員的操作進行規范化管理,提高操作技能,增強醫療安全意識教育顯得尤為重要。在培訓時,我們邀請醫務科長為新員工講授《醫療安全教育》,結合近年來發生的典型醫療糾紛作為案例學習,以真實的事件為題材,引導新員工吸取經驗教訓;還講解各種醫療法律法規、防范醫療糾紛的技巧以及醫患溝通技巧,讓新員工留下深刻印象,在今后的工作中加強法律意識,構建和諧的醫患關系。第二,隨著醫學科學技術的不斷發展,醫院專科越來越細化,如今新入職的員工有的職稱已經是中級,過多注重專科知識,而對基礎知識和基本技能重視不夠。為適應現今醫療行業對醫務人員的要求,重點強調對新員工基礎理論、基礎知識和基本技能的培訓,并要求各科室主任作為一項長期工作來落實。第三,醫保工作是一項政策性非常強的工作,隨著我國醫療保險制度的不斷完善,參保患者的覆蓋面越來越廣,新的醫保政策不斷出臺,在醫院涉及到醫療行為的各個環節,如醫保處方的開具要求、醫保門診藥費的費用控制等等。請醫保辦的專業人員為新員工舉辦醫保知識講座,詳細講解市醫保下發的有關政策的基本知識和醫保管理制度,熟悉掌握醫保用藥范圍和診療項目,并結合醫務處進行的臨床醫師培訓,使新員工自覺規范自身的醫療行為,同時請醫院的醫技科室主任專門介紹醫院目前開展的檢驗檢測項目,開單要求及適應癥,讓新員工熟悉醫院的各項工作流程,以便盡快適應臨床工作。
三、培訓總結及效果評估
為了對新員工入職培訓計劃實施的全過程做出科學的分析和判斷,了解培訓是否達到目的,培訓結束后與新員工進行座談,征求新員工意見,總結經驗,了解培訓中的問題和不足,以便為今后的入職培訓打下良好的基礎。
參考文獻:
[1]萬希.上崗引導:新員工培訓的關鍵一步.中國人力資源開發,2007,5
一、2018年工作總結
1、招聘工作
2018年共提出需求27個,已報批完成15個,正在進行中13個。其中1個放棄入職。
(1)、負責日常招聘工作,協助各部門順利完成招聘工作,包括簡歷篩選、筆試、面試和復試、入職報批等工作;
(2)、維護現有招聘渠道,包括智聯、前程等,并與其余渠道資源保持聯系。例如獵聘,以便后期渠道完善;
(3)完善招聘數據,優化招聘流程。
2、培訓工作
主要負責新員工的入職培訓及入職考試。
3、員工關系
(1)、負責員工日常入離職辦理,本年度共辦理入職14人,其中1人為實習生轉正,離職20人;
(2)、負責勞動合同變更相關工作,本年度共變更合同35人;
(3)、負責員工勞動合同續簽相關工作,本年度共續簽合同35人,1人終止勞動合同;
(4)、協助完成1人勞動合同解除工作;
(5)、《人員情況表》等相關數據維護;
(6)、協助各部門提供數據;
(7)、出具公司相關藍頭文件和通知;
(8)、完成工作居住證年檢,辦理員工工作居住證續簽工作。
4、其他
負責公司內網、OA、培訓網的維護與消息的。
二、2018年工作計劃
1、隨時關注市場政策及政策引起的人才市場變化,在可控范圍內豐富招聘渠道的多元化,并借助工具優化提升招聘工作效率。
2、完善修改規章制度,協助制度落地;
3、做好員工關系事務性工作,及時關注員工動態,把握員工心理變化;
4、關注國家政策變化,包括但不限于社保稅征、個稅調整及工作居住證相關政策,以及時為員工提供人力服務;
5、完善個人專業技能及軟實力,尤其是時間管理的能力。
三、工作感想
回顧本年度的工作,總結為以下三個關鍵詞:融合、梳理、規范。
2018年是我作為正式員工在公司的第一年,是與部門、公司同事、企業文化不斷碰撞融合的一年。這一年中,很感謝部門同事對于我的關照,以及工作上的指導,同時我自身也在工作中不斷的適應公司的辦事風格及企業文化。
本年度有一塊很重要的工作,就是規章制度的梳理了。這項工作不僅使我自身的知識體系有了點到面的框架,也是一個契機對公司的整體制度有了全盤的了解,將原本雜亂無照的碎片拼成一副完整的藍圖。同時在部門日常工作、個人日常工作以及公司的規章制度上都在不斷地規范化,向教科書式的人力資源不斷靠攏。
在明年,一個嶄新的2019年,我希望能更加加強自身實力,在面對外部市場的大環境變化以及公司內部的調整下,依然能夠做到盡職盡責、穩步前進。
名稱:天津石化
行業:石化行業
規模:8000人
人才培養特色:天津石化著手打造的“新人訓練營”,從設計、組織、實施等環節出發,通過移動管控、闖關訓練、實際答疑、“180跟蹤”這四步創新,幫助新員工認知企業和自我,實現由“學校人”向“企業人”轉變。
近年來,面對新入職人員年齡結構變化、參培人數減少、培訓模式變化等亟待解決的問題,天津石化著手打造了“新人訓練營”。該項目現已成為新員工職業化系列培訓的起點,亦是對新員工培訓模式的探索與實踐。
移動管控
構建開放式學習平臺
2014年,天津石化約80%的新入職員工為90后。這些員工較之以往的新人更加熱情、開放,以自我為中心且依賴性強,如果不能有針對性地引導他們,入職培訓的效果一定會大打折扣。鑒于此,項目組引入移動平臺對新入職的員工進行管控,讓他們意識到這次培訓對未來發展的重要性,從而主動認可,全情投入。在這期間,項目組為此提供了良好的后勤保障:確保教室WiFi覆蓋,幫助新入職員工及時辦理宿舍網絡,以及與移動平臺連接,從而保障了學員良好的網絡氛圍。
建立微群 加速融合
報道第一天,新入職員工同項目組成員、公司人事部負責人等一并加入到“初入職場”微信群中。微信群從建立起,就不斷發揮其作用,這也迎合了90后員工的習慣。報道當天下午,新員工安頓好之后就通過微信群相約去購物、吃飯等。大家初到陌生環境后的生活問題,在微信群中都得以解決。項目組也將一些學前作業、學員管理規定等內容,在微信群中進行推送。通過這樣的方式,讓每個人都參與進來,打破新人們的彷徨與不安,讓新員工從陌生到熟悉,進而更快地融入到整個團隊中來。
開放學習 實現“無邊界”交流
培訓期間,參與本次訓練營的各位授課老師,也陸續加入到微信群中,并分別開始推送培訓課程的相關資料和鏈接,供新員工學習與交流。項目組要求學員們每天總結自己培訓中的體會與感受,推送到微信群中與大家討論、交流,通過移動技術助推和強化課堂培訓的效果;同時,項目組也可以通過移動平臺隨時了解學員的各項情況,并在群中引發課題討論,激發學員發表自己的觀點,加深對問題的理解和認識。移動技術在短時間內迅速成為了學員深度交流、學習、密切溝通的渠道。除實時傳播培訓內容外,群里還記錄下培訓課程中的許多精彩瞬間。學員們積極參與,全情投入,并將其分享到自己的微信群與朋友圈中,加深了培訓的影響。
利用移動技術進行過程管控,有效提升了培訓效果:第一,讓學員全身心投入,思想統一、行動一致,高效完成訓練內容;第二,學員間彼此建立了深厚的友誼,凝練了團隊精神,為日后的工作打下良好的基礎;第三,每個人在團隊中都充分展現了個性特質,起到了互補的作用,大大提升了培訓效果。
闖關訓練
以學員體驗為中心
訓練營圍繞“訓練”下功夫,通過闖關的形式,有效地激發了學員的熱情。以宣講創業歷程的拓展課程為例,該課程以企業創業歷程為背景,選取了有代表性的老照片為通關任務,采取通關制展開。
首先,我們將學員隨機分成兩組,要求每組選出一名隊長,并給每組分發一張創業歷程的拓展地圖(見圖表1)。
其次,依據地圖提示,各組需找出每個關卡任務書存在的位置。學員們需要按照關卡設置順序進行任務書搜集,只有完成每一關所對應的體能考驗,搜集任務才能開始行動。整個創業歷程拓展課程共設置5個通關關卡。
第一關:穿越沼澤
為了讓學員們體會到創業者們在開拓期的艱辛,第一關任務是讓各組成員利用木板和三個油桶到達指定位置,過程中學員身體任何部位和木板都不能接觸地面。開始活動前,學員們還必須進行危險性分析,以保證整個過程的安全。第一關的目的是讓學員們學會溝通,懂得做事不能想當然,要有預判性,并且樹立安全意識,做好危險性分析。
第二關:極限鋼管
第二關任務是讓各組將鋼管搬到指定位置。要求在搬鋼管的過程中,不得借助任何外力,需徒手完成。第二關考驗的是學員們能否根據個體的不同特點,在工作中明確分工合作,事半功倍。
第三關:推車運桶
這一關的任務是讓各小組根據實際情況選派成員,用準備好的小車將第一關搬運的油桶和木板運到指定位置,并按照圖紙搭出造型。第三關訓練是為了讓學員們凝聚團隊精神,體會個人在團隊中的重要性,找對適合的位置,發揮自己的最佳作用。
第四關:智慧書架
在第四關,各組成員需在指定位置,按照圖紙發動集體智慧,完成書架搭建。這一關的目的是讓學員能夠隨時貢獻自己的力量,聽從其他伙伴的建議和意見,相互配合完成目標。
第五關:勇奪紅旗
在最后一關中,各組成員需完成裝置建設,勇奪紅旗。最后一關的目的是讓學員學會分享,能夠及時與團隊成員進行匯報和總結。
為考驗學員們的毅力與決心,這五個關卡的所有環節均安排在夏季最炎熱的三伏天進行。學員在完成通關后,還需要對整個課程進行復盤:結合創業初期的老照片回顧整個任務完成的過程,提出更好的修改建議;總結自己的體驗與感受,完成以“創業歷程”為題目的演講;讓學員體驗企業創業初期的艱辛,加深對企業的榮譽感與認同度。
實際答疑
設計“三部曲”課程
訓練營自培訓方案設計開始,就將培訓目標從以往“關注主辦方的需求”轉變為“兼顧主辦方與新入職員工的成長需求”。在開營時,項目組會在第一時間搜集員工入職初期的困惑與期許,匯總大家想要通過培訓解決的問題,以及未來需要得到的幫助等內容。
關注困惑,解答“三部曲”
通過問題的搜集匯總,項目組發現大家關注的問題,正是接下來培訓課程“三部曲”中所涉及到的內容。例如,新員工想要了解自己未來的工作環境怎么樣,會面對怎樣的晉升成長通道,會不會有人幫助他們;入職后的工資待遇怎么樣,有什么方式能幫助自己去提升等問題。
之后,項目組將匯總的問題反饋給各位授課老師,請他們在“三部曲”課程(企業認知篇、角色轉變篇和職場工具篇)中,有重點地進行解答(見圖表2)。
樹立榜樣,引導價值觀
此外,對于有些無法通過培訓課程解決的問題,項目組設計了“對話出彩石化人”的主題活動,為新入職員工樹立榜樣,引導他們正確樹立個人成長觀和價值觀。
觀看視頻,總結提煉
首先,讓學員們集中觀看老、中、青三代石化先進工作者的視頻資料,由主持人采用結構化研討的方式,引導學員展開討論,并對此進行總結提煉:
?三代人所呈現的不同特質
?基于特質獲取支持的原因
?了解自身與先進的差距
?明確自己下一步該如何提升
對話“出彩石化人”
研討結束后,主持人會對話三代石化人進行逐一訪談。通過訪談,學員親身感受到業務骨干并非遙不可及,只要堅定信心,踏實工作,每個人都能成為下一個“出彩石化人”。
“前輩我想對你說”
訪談結束時,項目組還安排了“前輩我想對你說”這一環節,讓學員們在與石化先輩們接觸后分享自己的感受和體會。
“180跟蹤”
落實職業發展規劃
為了更好地幫助新入職員工完成過渡,在訓練營結束后,每個學員還需要完成三件事。
寫給自己的一封信
首先,給自己寫一封信――讓明天的你感謝今天的自己。這封信將由項目組負責保管,半年后再交給學員開啟,希望學員們在半年后能保持入職時積極、上進的心態,繼續全身心地投入工作(見圖表3)。
制定行動計劃表
制定落地可行的行動計劃是個人職業發展第一步。以行動計劃表中制定的階段性目標為努力方向,在入職后的一段時間內通過具體措施去解決問題(見圖表4)。行動計劃表一式三份,公司人事部、學員所在二級單位和培訓中心分別進行保存,記錄下過程的完成情況,并針對新員工的需求提供幫助。
在結業匯報時,項目組還特意邀請了新入職員工即將報道的二級單位培訓主管作為評委,向他們匯報學員們為期10天的培訓內容和收獲,同時讓主管們了解學員制定的行動計劃表,為下一階段廠級、車間級培訓形成良好的過渡與銜接。此外,主管們還需要與項目組共同協作,幫助學員不斷完善初期制定的行動計劃表。
“180跟蹤”,助力個人成長
為期10天的訓練營結束后,新員工將根據制定好的行動計劃進入各自工作單位。為了助力個人行動計劃的落地,項目組再次利用移動技術,設計了為期180天的跟蹤計劃,以中石化遠程平臺、微信平臺及中石化手機APP為載體,跟蹤新員工進入崗位后的全過程。
“日積月累”環節
每位學員按照項目組的要求及提供的模板,形成個人在崗案例。在案例中,還附有其他學員的感受,新入職的成員可以通過對比,標注自己需要提升的能力項,明確未來行為改進的方向。后期項目組經過整理,按照入職、入廠、成長三個部分把新員工的在崗案例集加以整理,制作了“職業之初――2014新入職大學生成長”手冊(見圖表5)。這份手冊也是2015年初入職場訓練營的指導教材之一。
“移動課件學習”環節
學員們可以通過項目組提供的方式,注冊個人遠程學習賬號,并根據要求,完成指定課程的學習(見圖表6)。
“學習競賽”環節
在這一環節,學員們嘗試利用中石化移動學習APP完成了“小競賽,微思考”活動,結合工作的實際情況適時調整個人行動計劃,幫助新入職的員工對個人成長進行痕跡化管理。
一、xx年主要工作業績及存在的不足
(一)做好人事基礎工作
我首先接觸的工作就是人員招聘,因為新鄉招聘市場比較局限,所以我們把重點放在網絡招聘上,定時在網上更新我們的招聘信息,并根據新鄉人才市場的招聘時間,去人才市場參加現場招聘。我們根據公司各崗位入職標準進行篩選,通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓,并且每次培訓都會進行意見反饋,不斷完善我們的培訓內容。加上鄭州分公司對我們進行的各種培訓,大大提升了員工的知識面和業務水平。
(二)完善人事檔案管理
我會按月把員工的資料整理清楚,并分析各部門員工的情況,根據公司崗位編制,按月統計出本月全公司員工數,員工的新進人數,辭職人數,需要招聘人的人員,需要簽定合同的人數,每個部門的總人數,上報需轉正人員,上報失職問責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊,及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候,交接工作沒有做好,導致花名冊人員對照不上,令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數對上。從那以后,讓我明白了,做人事工作,不得有絲毫的馬虎,因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。
(三)保障員工福利機制
我于11月份開始接手配合地產行政人事完成新鄉公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險,一開始工作起來相當迷茫,有想過要放棄社保這個工作,但是我清楚必須要做好這項工作,所以經常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二,再到必須掌握基本的知識和流程,通過我的不懈努力,終于開通新鄉社保賬戶,并陸續辦理員工參保。接下來,需要花更多的時間去學習社會保險知識,才能更好的做好此項工作,為員工服務。
(四)規范行政工作流程
在從事人事助理的同時,還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排,協助各部門按計劃進行培訓,以及一些活動的組織和協調。通過這些日常的工作,不僅充實了我的工作內容,也鍛煉了我的協調能力和組織能力。
有幸能參加集團組織的崗位培訓,通過系統的學習,讓我這個剛入門的新手如沐春風,受益匪淺。從鄭州回來后,就開始系統的整理我的工作,但是還是有不足的地方。九月份鄭州監察室對我們新鄉項目進行檢查,針對我負責的工作提出了需要整改的地方,在監察室的指導下和同事們的配合下,我用了一個月的時間將我所作的工作規范化、系統化。我發現只有自己先理順了工作思路后,才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達的文件、周計劃周總結、月計劃月總結、會議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作,把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存,才能保證工作的連貫性和有效性。
在過去的四個月中,各項工作雖然取得了一些成績,但也存在著許多不足:
由于我本身經驗不足,做事常粗心大意,導致在工作中總會出些小差錯,加上做事考慮的不夠全面,所以我需要在以后的工作中、生活中,更加仔細、認真,才能保證減少工作中的失誤。
二 、 xx年工作計劃
通過四個月的工作和學習,使我初步掌握了人事的崗位職責和工作內容。接下來需要花更多的時間去學習恒大的文化、精神、規章制度和管理模式。
1、進一步掌握行政人事工作流程及規范。除了按照公司時間節點高效、高質量地完成日常工作以外,還要努力提升自己工作業務水平,爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。
2、做好上傳下達工作,積極配合各部門完成日常工作。深刻領會公司下發傳閱文件,協助領導及各部門負責人落實文件要求。