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一、加強三基三嚴培訓,提高護理服務水平
1.每月定期組織業(yè)務學習,全年共進行業(yè)務學習40余次。并不斷完善科內護理常規(guī)。修改完善了《靜脈腎盂造影護理常規(guī)》。拓寬了護士的知識面,提高了護士理論水平。在對患者的健康宣教中,體現(xiàn)了護士們較高的知識水平,受到患者、家屬及醫(yī)生的一致好評。
2.組織護士學習護理核心制度以及各項應急預案,每個月有計劃的對各個核心制度應急預案進行考核,核心制度、應急預案的學習在科內已經成為常態(tài)工作。護士通過核心制度的學習,自覺地將核心制度運用到日常工作中,養(yǎng)成了良好的工作習慣,確保了病房的護理安全。
3.每月科室質控組有計劃的對科內護士進行護理技能考核,尤其加強對科室不常見的護理操作的考核,找出共性問題,及時糾正。通過一年來的三基三嚴培訓,使護士的業(yè)務水平不斷提高,為患者提供更加優(yōu)質的服務。
4.每月堅持開展護理病例討論,針對護理疑難病例,危重癥病例,全科護士展開討論,各抒己見,提高了護士對疑難危重病人的護理水平,同時又將可能發(fā)生的護理問題想在前頭,提高了對護理問題的預見性和應對能力。
二、加強護士素質教育,提高護理服務質量,積極開展人性化服務
1、科室內年輕護士作為主要力量,既為我科增添了朝氣,注入了新鮮血液,同時又為病房的管理工作提出了更高的要求。為了使各層次的人員都得到合理的有計劃的培訓,年初,科內重新制定了各層次人員的培訓計劃。制定了《延期實習帶教計劃》,規(guī)定帶教老師和延期實習學生每周按照計劃完成各項實習工作。延期實習同學每周完成2篇實習筆記。制定了《新輪轉護士培訓計劃》,短期培訓一個月,使新輪轉的護士在初次進科的一個月目標性強,盡快的融入到科室工作中。同時每月重點檢查1-2名低年資護士自我學習的情況,督促低年資護士加強??茖W習。
2、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用,科內質控組將每個月個人需要完成的核心制度應急預案及基礎操作考核列成表格,使護士們隨時可以掌握自己各項考核的進度以及完成情況。發(fā)現(xiàn)護理隱患發(fā)生護理差錯及時召開護理質量持續(xù)改進座談會及科內生活會,總結工作中的缺點和不足,及時給予糾正。認真分析差錯發(fā)生的原因,討論糾偏措施,避免類似事件再次發(fā)生。
3、針對病房年輕護士多,處理糾紛等突發(fā)事件的經驗相對不足,更加注重對護士溝通能力的培養(yǎng)。利用疑難病例討論時間、生活會等鼓勵護士參加討論,以培養(yǎng)其溝通能力。并根據具體案例,具體分析,組織討論,教會年輕護士學會處理問題。
三、積極開展優(yōu)質護理服務示范工程、積極開展人性化護理
1、開展優(yōu)質護理服務工程伊始,科室召開了生活會,將相關的精神傳達到每一名護士,向大家說明,為什么要開展這項工作,取得科室護士的認可。同時,科室也積極動起來,先是在工作安排上做了調整,取消了輔助班護士,將科室責任組由3個改為5個責任組。
2、重新規(guī)劃了各班職責,由責護全權負責患者的一切處置、病情觀察、健康宣教等。護士長、治療護士在病房工作高峰時參與到各組的護理工作中。
3、積極組織科室護士進行基礎護理操作大練兵,為了能將各項生活護理操作更好的提供給病人,我們先在自己的身上練習,并且不斷改進生活護理用具。我們自制馬蹄枕,用等滲鹽水沖洗袋制成臨床洗頭用的沖洗袋,用灌腸器制成床邊洗手用的沖洗袋。一次次的練習,一次次的改進,一次次的自我體驗,使我們的技術越來越嫻熟,也保證了我們?yōu)榛颊咛峁﹥?yōu)質的護理服務。
4、加大病房安全管理。泌尿外科高齡老年患者較多,針對科室這一特點,我們從病人一入院開始就進行細致詳盡的安全教育,預防可能發(fā)生的跌倒、燙傷等事件。簽好各項告知書,針對每一個患者做好相關危險因素的評估,并根據危險分值做好相關的預防措施。如穿防滑鞋、床頭掛跌倒警示標識、科室走廊掛放跌倒展板等等。
四、科室不足
1.低年資護士工作能力,突發(fā)事件應對能力及心理素質有待進一步提高。
2.作為年輕護士長,管理經驗不足,科室管理能力有待于進一步提高。
五、工作設想
1.制定2011年科室工作計劃,制定詳細的培訓計劃,使科內護士培訓規(guī)范化。
外科醫(yī)生年度個人總結1
在市委市政府的正確領導下,在市衛(wèi)生部門的支持下,xx醫(yī)院半年來,在全體員工的共同努力,發(fā)揚團隊精神,堅持以病人為中心的理念,全心全意為患者提供優(yōu)質高效的服務,醫(yī)療質量和護理質量有了較大提高,這是全體員工的自強不息和拼搏精神分不開的。
一、職業(yè)道德工作
1、加強了醫(yī)務人員職業(yè)道德教育,通過職業(yè)道德教育考試不斷提高了醫(yī)務人員職業(yè)道德行為,樹立了全心全意為病人服務的理念,自覺執(zhí)行醫(yī)院各科規(guī)章制度,受到比較好效果。
2、為了及時掌握,了解醫(yī)院職工、病人對院領導班子意見及時發(fā)放了問卷調查表200份,對問卷調查反饋意見來說,對醫(yī)院和醫(yī)院班子領導反映情況比較滿意的、忠懇的。說明xx醫(yī)院在社會上形象是好的,人民群眾是歡迎的、滿意的。
3、為了接受廣大人民群眾監(jiān)督,提出寶貴意見,樹立良好形象,更好地為人民群眾服務,我院實行了掛牌上崗,互相監(jiān)督,受到了良好的效果。
4、醫(yī)院每月召開病人或家屬工休座談會一次,每月住院病人發(fā)放問卷調查表一次,總的評價對我院是比較滿意的。
二、醫(yī)療護理工作
1、今年4月增設內兒科病房,解決了群眾方便住院就醫(yī),同時也增加社會效益和經濟效益,緩解了病人住院難,得到了廣大患者的歡迎。
2、是醫(yī)療質量管理到位,通過定期開展業(yè)務查房和質量檢查,及時發(fā)現(xiàn)工作中存在問題,采取有效整改措施,防范了醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
3、是護理管理工作有新舉措。根據《廣東省護理管理規(guī)范》及《臨床護理技術操作規(guī)范》的要求,結合實際,制定了新的質量標準,并按照質量標準定期組織檢查,針對存在問題、缺陷,落實各項改進措施,合理調配護理人員,高度負責,做到忙而不亂,
4、是做好人才引進工作,在網絡登錄招聘人才廣告,并采取措施做好聯(lián)系和組織面試工作,加大人才引進力度。
5、為了慶祝國際護士節(jié),鼓勵廣大護理工作者,積極為傷病員服務,我院廣大護理工作者積極工作,勤奮學習,愛崗敬業(yè),一心撲在崗位上,熱情為病人服務,涌現(xiàn)出一批好人好事,經上下推薦評出了朱濤、李銀英、李雪清、陳美娥、李靜嫻、鄔秀芳6位優(yōu)秀護士,在護理隊伍中樹立了榜樣。
6、上半年組織專題業(yè)務講座、專家講課18次,醫(yī)療護理聽課700人次
7、我院廣大醫(yī)護工作者,發(fā)揚了白求恩的精神,對技術精益求精。為患者熱情服務周到,精心治療、精心護理,受到了患者的高度評價。而送上感謝錦旗10面(骨科3面、普外科6面、內兒科1面)。
8、骨科開展了xx醫(yī)院首例采用記憶合金髕骨爪治療髕骨粉碎性骨折的病例。
三、行政、財務、后勤管理工作
1、財務管理規(guī)范,醫(yī)院財務工作堅持“統(tǒng)一領導、集中管理”的財務管理原則,一切財務收支納入財務部門統(tǒng)一管理,認真做好財務預算工作,加強財務監(jiān)督及分析,開展資產清查工作。財務每月收支賬目公布一次。
2、嚴格執(zhí)行國家有關藥品、醫(yī)用耗材集中招標采購的制度和規(guī)定,今年上半年藥品收入占業(yè)務收入24.5%,半年來未發(fā)現(xiàn)假劣藥品事件和投訴事件,保證臨床用藥安全。
3、各科室密切配合,共同做好保障供給工作和后勤科強化服務意識,想方設法改變就診環(huán)境,尤其在水、電、物供應和消防安全工作,購買一套洗衣機,保障臨床供給,加大事故排查預防工作力度,維護良好醫(yī)療秩序,確保各項工作正常運轉。
外科醫(yī)生年度個人總結2
本人從事外科臨床工作以來,能自覺遵守法律法規(guī)和院方各種規(guī)章制度。能單獨處理外科上各項業(yè)務工作,至今未發(fā)生一起醫(yī)療差錯事故。現(xiàn)對今年工作總結如下。
一、分管業(yè)務工作
基層醫(yī)院在條件設備及人員相對緊缺情況下,我作為一名業(yè)務帶頭人,身先士卒,接受群眾的監(jiān)督,長年工作在一線,堅持又上行政班又上業(yè)務班,從不以任何理由推諉工作之事,沒有享受休息過一個好的節(jié)假日。
在分管業(yè)務工作中,深感自己責任重大,自己在業(yè)務上要帶好頭,還要組織、督促好大家加強業(yè)務學習,不斷更新專業(yè)知識。在當前這種市場經濟社會,各行業(yè)日新月異在突飛猛進,目前醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生。只有不斷加強業(yè)務學習,才能提高業(yè)務技術水平,從而避免醫(yī)療糾紛及差錯事故的發(fā)生。我曾多次外面培訓、學習,不但充實和完善自己。通過成功開展肝破裂修補術,脾破裂切除術,膽囊切除術,腸梗阻,甲狀腺手術等,贏得了院方及群眾認可,為單位和個人取得了良好的社會反響,曾多次被上級主管單位授予先進表彰。
二、業(yè)務學習方面
通過業(yè)務上不斷學習,不斷完善?,F(xiàn)開展的新技術、新業(yè)務工作,取得了良好的兩個效益。于今年從xx做痔瘡技術后,回院對開展近xx例痔瘡病人跟蹤隨訪,絕大部分病人反映該技術術中及術后的確痛苦小,術后恢復快,彌補原傳統(tǒng)手術方法不足。
三、衛(wèi)生技術方面
衛(wèi)生工作過硬的技術是保證質量的前提。服務質量好壞能直接影響治療效果,在日常工作中,接診任何一名病人我本著認真、仔細并采取跟蹤服務。在接診病人過程中難免部分病人進院后不知診療常規(guī)程序,經常帶領病人進行導診,至到處理完畢后再給予詳細講解回家后治療注意事項,手術病人術后活動有些不便,為了方便病人,經常在病房巡回期間幫助病人給予正確講解活動方法及進行必要日常生活幫助,通過自己真實行動,感化了職工及病人與其家屬的信任與支持,得到大家一致良好口碑。
雖然在工作中取得了一些成績,感謝領導支持,群眾信任,但今后還需進一步學習,不但彌補自生不足,醫(yī)學是一門高科技并無止境學科,我還得續(xù)繼努力,從點滴做起,并發(fā)揚老一輩無私奉獻精神,為確保本社區(qū)人民身體健康,為社會發(fā)展進一步作出我應有的貢獻。
外科醫(yī)生年度個人總結3
在過去的一年里,我科在醫(yī)院領導的正確領導下,在各職能部門的大力幫助支持下,經過全科同志們的積極努力,使本科室的各項工作取得了可喜的成績,外科得到空前的發(fā)展,為在黃山市確立“二級醫(yī)院”的地位打下了良好的基礎。
一、20XX年工作總結
(一)醫(yī)德醫(yī)風方面
我科遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,具備高度的事業(yè)心和強烈的工作責任感,本著“一切為了病人、為了病人一切、為了一切病人”的服務宗旨,不斷提高醫(yī)護質量,全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故或差錯。科室內部醫(yī)護之間團結友愛,互相尊重,形成一個有力的戰(zhàn)斗集體。全科老同志愛護新同志,工作上身體力行,起到了模范帶頭作用,新同志尊重老同志,業(yè)務上虛心好學。我們每個人深刻體會到了工作中的苦和累,但也經常被其他人的敬業(yè)精神感動著。我們還定期組織全科醫(yī)護人員聚會,協(xié)調各種矛盾,不斷增強集體的凝聚力和榮譽感。科室負責同志經求患者及其家屬對我們工作的意見和建議,努力改善服務態(tài)度和服務質量,牢固樹立爭創(chuàng)一流的思想,力爭社會效益和經濟效益雙豐收。
(二)業(yè)務方面
20XX年外科在醫(yī)院領導的大力支持下,我們外科專業(yè)的救治水平得到進一步提高。20XX年共收治病人700余人次,搶救病人100余例,各種手術病人214人次。取得了顯著的社會效益和經濟效益。全科醫(yī)護人員,不怕臟、不怕累、不分晝夜照顧病人,以精湛的技術和無私的奉獻精神,贏得到了社會各界及病人家屬的高度評價。因為本院的特殊性,我科的主要病種以普外科,泌尿外科和腦外科為主。而對于重癥病人的搶救,我科已建立了一套頗為完備、高效的診治方案:及時準確的急診處理,急診手術病人的綠色通道,各種腫瘤根治手術的開展象征著我科已具備開展代表外科領域高難度手術的實力。 回顧即將過去的20XX年,對我們外科全體職工來說,確實是不平凡的一年,我院外科從小到大,從弱到強,醫(yī)院領導及有關科室人員傾注了大量心血,給予了各方面的扶持和照顧,全體外科工作人員也付出了辛勤的勞動和汗水。在此,我們外科全體工作人員,向所有關心、支持、幫助過我們的人們鄭重地說一聲:謝謝!
二、20XX年工作計劃
展望即將到來的20XX年,我們充滿了希望和期待,對我們醫(yī)院及外科來說,依然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和壯大的關鍵一年,我們既感覺到了一定的壓力和困難,但更充滿了熱情和信心。具體到外科,我們認為有以下工作需要進一步加強和努力
(一)、進一步強化經營意識 具體措施是要進一步降低用藥成本比例,拓展服務范圍,向服務要效益,向新技術要效益,向醫(yī)療挖潛要效益。外科是一個重要的臨床科室,也是一個高風險的戰(zhàn)場。我們殷切希望在醫(yī)院領導和兄弟科室的關心、支持和指導下,外科明年工作更上一層樓。
(二)進一步加強與我院市場部的合作 提高社會影響力與醫(yī)院領導協(xié)商,適當降低社會病人住院期間的費用,努力拓展病人來源渠道,提高外科在全社會的影響力。
(三)進一步完善服務流程 新病人入院后,科室以名片形式將主管醫(yī)師、主管護士、科主任、護士長的姓名及聯(lián)系電話告訴病人或其家屬,以便交流聯(lián)系。
(四)加強人文關懷,確保醫(yī)療安全 提高病人滿意度要求醫(yī)生護士少坐辦公室,多深入病房,多向病人及家屬詢問意見和要求,將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們在內部提出要有“隨時準備與每一個病人對簿公堂”的風險意識,把醫(yī)療護理安全意識貫徹始終,把醫(yī)療護理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實到每一個環(huán)節(jié)。
(五)開拓創(chuàng)新,科技興科 20XX年我科將要開展新技術是胃轉流手術(gbp)治療2型糖尿病,該手術在整個黃山市是首次開展的新技術。
(六)強化學習氛圍,提高業(yè)務水平 科內人員的業(yè)務素質、服務意識需要進一步加強。學無止境,服務無邊,關鍵是要用心,用真情,下功夫,作好腳下的每一件事,作好每一件事的每一個環(huán)節(jié)。鼓勵每一位職工繼續(xù)深造,如果醫(yī)院和科室條件許可,建議有計劃、有步驟地選派基本素質好的人員去上級醫(yī)院進修、學習。
(七)講究奉獻,提高效率 我科的特點是危重病人多,工作無節(jié)奏,經常加班、加點,我們科室人員經常要一個人干兩個人的活,節(jié)假日從沒有過休息,平時加班不計其數,沒向領導說過累,也沒索要過報酬。為了科室的有利發(fā)展和提高工作人員的積極性,希望院領導從人員配備和分配制度上給予支持和鼓勵。
====年工作總結暨====年工作打算
====年,是醫(yī)院管理年,廣州協(xié)佳泌尿科醫(yī)院圍繞醫(yī)院管理,認真貫徹落實地方衛(wèi)生行政部門及董事會的文件指示與會議精神,努力提高醫(yī)療服務水平,大力構建和諧醫(yī)患關系,取得了廣州市====年度用戶滿意服務明星企業(yè)稱號,及中國性學會優(yōu)秀推薦單位榮譽稱號。門診接診病人數量達=====人次,較去年增長==,泌感??平釉\人次較去年增長了====人次,但占總人次比例已由去年的==下降為==,婦產科門診量由去年的==上升至今年的==,從而實現(xiàn)了逐漸向多元化發(fā)展的格局轉變。住院病人數量較去年增長=.=倍,手術數量較去年增長=.==倍,接受治療人次為去年的=倍,門診、放射、特檢、不孕不育、檢驗等科室接受患者人次均超過去年=.=倍左右,藥劑科調配處方量增長==。各項醫(yī)療指標大部分已達標。在全體員工的努力下,實現(xiàn)全年無醫(yī)療事故及其他安全事故的好成績。一、工作回顧
=、落實規(guī)章制度,提高服務意識,確保醫(yī)療質量,嚴防安全事
故的發(fā)生。醫(yī)療質量是醫(yī)院的生命線,民營醫(yī)院更是在醫(yī)療安全上來不得半點馬虎。一年來,我們一是認真執(zhí)行院長查房制度,院領導與醫(yī)務科、護理部、辦公室、總務科現(xiàn)場辦公,聽取匯報,檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題,及時要求各相關職能科室協(xié)助臨床科室整改。二是組織醫(yī)護人員認真學習規(guī)章制度,并進行考試測試,對質量月活動中提出的不適宜制度進行了完善與修訂;三是定期召開聯(lián)席會,講座醫(yī)療安全與醫(yī)療質量,門診部每周六的聯(lián)席會由泌感??啤D科門診、綜合治療區(qū)及導醫(yī)分診、醫(yī)務科、護理部、辦公室參加,及時協(xié)調解決醫(yī)療安全、醫(yī)療質量方面的問題,從而將事故苗頭消滅在蔭芽狀態(tài)。四是不定期監(jiān)督檢查在院病人的診斷、治療情況,重點查新入院病人、術后或重危病人。檢查出院病案,抽查處方質量,并堅持每月講評與反饋,兌現(xiàn)獎懲規(guī)定,開展優(yōu)秀病案與處方展覽。從而提高了病案與處方的規(guī)范書寫率。五是開展用戶滿意度調查,醫(yī)務科、護理部、辦公室今年分別開展了多次本院職工及患者滿意度調查,了解病人意見,不斷整改。其中B超等候時間較長、取藥時間較長等、衛(wèi)生條件較差、病床損壞嚴重等問題基本上都得到了解決或改善。
=、堅持以經濟效益為中心,努力提高員工的管理能力與技術能力,樹立主人翁意識、市場意識與服務意識,通過社會效益的提高,促進經濟效益的發(fā)展。今年我們在重大節(jié)假日期間,與地方政府、醫(yī)療屆的協(xié)會密切合作,與新聞媒體雙向互動,多次開展大型義診活動,在造福社會與人民,普及健康知識的同時,提高了醫(yī)院的知名度。我們在每次搞活動之前,都認真地研究布置每一個環(huán)節(jié),不斷地總結和提高義診活動效率。力爭少花錢辦大事。辦公室根據董事會、辦公會的精神,充分利用互聯(lián)網資源,及時更新醫(yī)院網站網頁、懸掛戶內外橫幅、條幅,放汔球、樹拱門、貼海報、開展健康知識講座及設計與派發(fā)宣傳資料等方式,在今年的三八婦女節(jié)、五一國際勞動節(jié)、十一國慶節(jié)、十一月的男性健康日等重大節(jié)假日,我們先后組織開展了多次義診活動,累計設計宣傳單張=種、宣傳海報=種,雜志=本,出動員工===人次左右,散發(fā)宣傳資料==萬余份,張貼海報===余張。通過在義診宣傳之后,醫(yī)院效益都能出現(xiàn)明顯提升。除了義診活動之外,我們在與協(xié)會及政府的合作上又邁了一大步。=月份,某省老教授協(xié)會醫(yī)學專家委員會泌尿外科研究會的成立暨第一屆常委會的召開,是我們醫(yī)院第一次承擔這樣一項全省性的大型活動,活動取得了相當的成功,醫(yī)院的知名度得到了一定的提高。=月份首次與老教授協(xié)會醫(yī)學專家委員會合作開展了關愛男性健康大型義診活動,效果好于去年;=月份我們與網易新聞中心協(xié)手救治順德打工仔阿海,取得了很好的新聞宣傳效果。=月份與南洲街道辦合作開展的垃圾桶廣告項目,投資小覆蓋廣收效大,在=月份結合國家隆重紀念抗戰(zhàn)六十周年的契機,及時策劃并報道了“尋訪抗戰(zhàn)老兵,免 費救治”活動,在人民日報、南方都市報與信息時報等媒體上先后多次報道,突顯了我們醫(yī)院熱衷于公益事業(yè)的良好形象。=月份與廣州市質量管理協(xié)會用戶委員會合作,聯(lián)合下文開展質量月活動,成效顯著,獲廣州市用戶滿意服務明年星企業(yè)稱號,在廣州市總共才四家服務性單位獲此殊榮。==月=日,我們又與蘿崗區(qū)九佛鎮(zhèn)聯(lián)手開展“保持黨員先進性,關愛農民健康”大型送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)活動,在某省省電視臺珠江頻道進行了報道,創(chuàng)造了很好的社會效益。
=、突顯特色,全面發(fā)展,信息推動,宣傳造勢,迎難而上,多管齊下圖發(fā)展。泌感專科建院以來一直是我們的重點特色???,其接診病人與創(chuàng)造的效益一直占據主導地位。為了擴大市場份額,依據特色求發(fā)展,改變單一化格局,醫(yī)院在董事會的正確領導下,著力建設不孕不育科、婦產科、結石科與綜合治療室,借泌尿??频奶厣?,逐步細劃病種,細分病人,做到準確診治,綜合發(fā)展。在此方針的指引下,我們在網易上推廣非常詞排名、在====上實施關鍵詞搜索,在醫(yī)院網站上及時更新醫(yī)院信息,回答患者提問;通過更換總機號碼,加強咨詢電話的接聽技巧與解答力度;請專業(yè)性廣告制作公司拍攝電視專題,大力宣傳不孕不育科、前列腺科與結石???;在廣州日報等大型報刊上大幅 面刊登記義診活動公告,及專家陣容介紹;設計印制派發(fā)帶有醫(yī)院形象宣傳的臺歷、掛歷,搜集衛(wèi)生、衛(wèi)生局、報紙、網站宣傳、咨詢電話及醫(yī)院重大事件的進展情況,及時召開會議并起草下發(fā)文件==份,編輯醫(yī)療動態(tài)==期,匯編院辦公會工作紀要==期。尤其是在九月份南方電視臺與新快報對了營醫(yī)院的負面報道之后,我們能正確分析形勢,做好員工的思想工作,努力提高自己的工作水平與服務質量,邀請省內各三甲醫(yī)院的教授來院開展義診活動,邀請某省大學教授與中國性學會理事長來院開展健康知識講座,扭轉公眾形象,及時走出陰影,正確快步發(fā)展,取得了較好的成績。同時對于各綜合科室出現(xiàn)的“老大難”問題,我們一是組織專家會診,二是耐心解釋,三是中西醫(yī)結石,四是推廣方劑,五是增添新型設備,六是廣招賢才,從而確保了各科室的診療效果,使得各科室都能得到發(fā)展,逐步實現(xiàn)了醫(yī)療業(yè)務轉型發(fā)展的良好態(tài)勢。
=、加強員工隊伍建設,弘揚企業(yè)文化。對于工作中出現(xiàn)的優(yōu)秀工作者與先進個人,我們大張旗鼓地予以宣傳與獎勵。對違背醫(yī)院理念有作法堅決予以糾正和打擊。無論是中層管理人員還是普通員工我們一視同仁,如婦產科私收費用,我們堅決制止并對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的科室主任給予了罰款與開除的嚴歷處分,對該科工作責任心的不強的護士與醫(yī)師堅決予以辭退,但對不顧個人安危及時搶救嬰兒的陳玉梅護士我們則給予全院表揚,并給予物質獎勵。在正確企業(yè)文化的帶動下,我們身邊涌現(xiàn)出了許許多多的先進人物。如洗衣工唐古六三妹拾金不昧,歸還失主;放射科劉燧文主任堅持組織員工學習業(yè)務,合理排班,滿足病人需要,規(guī)范科室管理;泌尿外科護理隊伍不怕臟、累、苦,精心護理生活不能自理的九佛鎮(zhèn)敬老院病人,B超室彭茂強醫(yī)師長期加班加點隨叫隨到,為臨床科室提供良好的服務;總務科的王隊長不畏臟險累,積極服務于臨床科室。還有很多好人好事在此就不一一講述。與此同時,我們還相繼舉辦了一些文藝活動,開辦了一系列培訓。如護士節(jié)、中秋節(jié)、院慶等節(jié)日,醫(yī)院提供一個展現(xiàn)個人才華的舞臺,讓員工能在協(xié)佳體現(xiàn)個人的價值,工作開心,生活也開心。中秋節(jié)醫(yī)院為每一個員工家庭寄去了溫馨的月餅,元旦醫(yī)院又為每個職工家庭郵寄掛歷,喜慶日子里醫(yī)院提供免費聚餐,擴充宿舍樓,修建球場,舉辦規(guī)章制度、勞動保護、醫(yī)保知識、禮儀知識、業(yè)務技能、前沿科學等項目的培訓,這一系列活動的開展,充分展示了董事會對員工的關懷。大多數員工在協(xié)佳文化的引導下,能熱愛協(xié)佳,奉獻協(xié)佳,立足崗位做好自己的本職工作。在此,我對一年來與協(xié)佳醫(yī)院同甘共苦的員工表示衷心地感謝,協(xié)佳醫(yī)院的發(fā)展離不開你們,你們辛苦了。
二、存在問題
=、醫(yī)療質量及醫(yī)療安全有待進一步提高。病案質量、處方質量比去年有所提高,病案質量指標甲級病案率已達標,但仍存在不少問題,如病歷中對病情全面的分析討論不夠;有些重要的記錄記的不及時,甚至漏記;體檢不全面,尤其對專科情況的記錄過于簡單;上級醫(yī)師對病案書寫重視不夠,審簽不及時,指導力度不夠。需手術治療的病人,尤其是病情較復雜,手術難度較大的病例,手術前,手術人員及麻醉人員共同會診討論的制度執(zhí)行的不好。對可能發(fā)生的意外情況準備不充分,以致于術中出現(xiàn)險情而忙亂,甚至出現(xiàn)醫(yī)療事故苗頭,增加病人痛苦。部分用藥存在不合理狀況,尤其是抗菌素的應用,存在用量過大,同時用藥種類過多,用藥時間長的現(xiàn)象。值得重視。應盡量遵照衛(wèi)生部頒發(fā)的“臨床抗菌素藥物應用指導原則”規(guī)范用藥。對急、危重病人迅速形成有效的搶救組織的反應機制不健全、不配套,影響搶救質量的提高。仍有少部分病人醫(yī)療投訴,產生原因是多方面的。較多的是醫(yī)務人員與病人溝通不夠,或不現(xiàn)實的承諾,或工作效率低所造成,亦有個別因治療或檢查操作失誤造成。在對規(guī)章制度的執(zhí)行過程中,個別人員明知故犯,各級領導存在對規(guī)章制度執(zhí)行的監(jiān)督檢查力度不夠的情況。
=、缺乏具有特色的醫(yī)療項目,新業(yè)務不多且實施緩慢。目前我們重點發(fā)展了泌感專科、結石科、不孕不育科與婦產科,收入結構比例也在改變,但泌感??撇∪丝倲蹬c收入仍占據半璧江山。中藥顆料制劑效果好,但申報工作進展緩慢,原因在于相關技術人員重視不夠。不孕不育科病人數量不多,婦產科病人數量上漲緩慢,基本上都是中低收入者。泌尿外科病號也是中等收入者較多,與醫(yī)院對兩病區(qū)的投入來衡量的話,這兩個病區(qū)基本上是虧損的。新的醫(yī)療業(yè)務項目開拓的不夠,在婦產科的建設、 社區(qū)衛(wèi)生服務站的準備工作過程中,均存在工程進度慢,設備到位不及時等多種現(xiàn)象。
=、管理層執(zhí)行力不夠,技術結構不協(xié)調,人才流失嚴重。醫(yī)院管理層尤其是基層管理者工作積極性不是很高,貫徹力度不夠。個別員工對院科兩級負責制理解得不夠,再加上一些管理人員直接從基層中提拔起來的,工作經驗不夠,工作方法欠缺。導致辦公會、院周會布置的工作不能及時得到落實,管理者未能很好地調動動員工的工作積極性,員工的好的建議、思想不能很好地采納,再加上其他一些原因導致專業(yè)技術人員流失較多,====年度離職人員達===人次,占員工總數的==左右。一些員工不能在本院注冊,或不及時在本院注冊,從而影響了專業(yè)技術隊伍的配套,直接影響醫(yī)療專業(yè)技術的發(fā)展。
=、培訓力度不夠。業(yè)務學習與崗前培訓次數較少,新員工培訓不及時,從而導致制度的不理解,執(zhí)行的不到位。醫(yī)務人員的業(yè)務培訓次數較少,培訓師資力量沒有固定,學如何提高員工學習的積極性與培訓師的授課積極性有待進一步探索。培訓效果沒有建立很有效地培訓評估機制與獎勵機制,如何將外來專家的先進經驗與知識為我所用,如何組織大家學習最前沿的科學知識,結合醫(yī)院當前的工作實際,有創(chuàng)造性地開展工作。職業(yè)道德教育也有待進一步加強。企業(yè)文化需要進一步加大力度,彰顯協(xié)佳特色與個性,更好地提升員工的價值,開發(fā)員工的潛力。
三、新年工作重點
=、重點發(fā)展特色專科,加強專業(yè)培訓,引進專業(yè)人材,加大考核力度,實施業(yè)務考核優(yōu)勝劣汰等辦法,提高醫(yī)護人員素質。在鞏固提高以往的診療手段的基礎上,多開展新業(yè)務,以開展新業(yè)務的需要添置新的醫(yī)療設備,加強廣告宣傳力度吸引病人。抓緊審報合法地開展產科業(yè)務。婦產科搬遷后,盡快地落實各項規(guī)章制度,形成合理有序的工作流程,按需要配備齊各類人員及醫(yī)療設備器材。按上級衛(wèi)生部的要求建立健全各種工作場所及各項規(guī)章制度。在不孕不育??频陌l(fā)展上要鞏固以往的診療手段,積極開展夫精人工授精業(yè)務,增添新的??朴盟帲ㄡt(yī)院制劑)。在積極招聘人才的同時,我們要加強業(yè)務學習與各項知識培訓,及時補充各崗位所需的人才,作到合理有序地開展人才流動,提高員工的綜合素質,做到一專多能一人多職,積極采納群眾意見,努力整改存在的問題,不斷地提高工作效率。
=、落實制度,加強培訓。加大崗前培訓力度,加強勞動紀律巡查力度,提高工作效率。將行政規(guī)章制度重新整理與下發(fā),堅持每個季度為新入職員工進行一次集體培訓,建立固定的培訓師隊伍,給予一定的培訓經費,改進培訓形式與方法,提高培訓效果。同時將企業(yè)文化的新理念也納入到培訓中去??煽紤]外請培訓師,開展團隊精神與創(chuàng)新精神等類的培訓項目。并繼續(xù)做好職工大會及大型文體活動的組織工作。讓大家理解制度,接受制度,加強執(zhí)行力。對規(guī)章制度的執(zhí)行要加強監(jiān)督檢查力度,采取必要的獎懲手段。實現(xiàn)有制可依,有制必依。尤其強調各科領導要加強對本科室的全面管理,發(fā)揮本院各種專業(yè)管理委員會作用,提高總體醫(yī)療管理水平。
=、加強藥品、醫(yī)療設備器材的管理。藥庫合理進藥,盡量滿足臨床用藥需求,監(jiān)督臨床合理用藥。對現(xiàn)有醫(yī)療設備加強維護保養(yǎng),減少故障率。添置臨床所需的大型醫(yī)療設備,改善病區(qū)設施,創(chuàng)造良好休養(yǎng)環(huán)境。
=、完善招聘及用人機制。加強醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)注冊的管理,老員工限時完成注冊,將能否完成執(zhí)業(yè)注冊作為新招員工的必備條件。管理崗位繼續(xù)推行公開競聘機制,入職手續(xù)要齊全,崗前培訓要到位。積極為員工創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,積極聽取員工的合理化建議,充分調動員工的工作積極性,通過職工大會、文體活動與各類競賽來挖掘自身潛能,體現(xiàn)他們各方面?zhèn)€人潛價值。
=、創(chuàng)造專業(yè)技術人員學習的環(huán)境,建好圖書館、由網室、閱覽室。發(fā)揮專家的作用搞好多種形式專業(yè)訓練,如學術講座、臨床傳幫帶、技術操作示范等。支持學科帶頭人參加本行業(yè)高層次學術交流,開拓視野,及時引進新技術,開展新業(yè)務。
超聲科醫(yī)生年終工作總結1
本人于20xx年畢業(yè)于臨床醫(yī)學專業(yè),后分配到建始縣人民醫(yī)院,輪轉一年后定于神經泌尿外科至今。經歷了見習醫(yī)師、住院醫(yī)師?,F(xiàn)將本人的工作總結如下:
在政治思想方面,堅持四項基本原則,政治立場堅定,擁護黨的路線、方針政策,擁護改革開放,認真學習馬列主義,始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,堅持改革、發(fā)展和進步,不斷提高自己的政治理論水平。
在工作中,任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)。勇挑重擔,服從組織分配,努力工作,圓滿完成了各項工作任務。本人深切的認識到一個合格的醫(yī)生應具備的素質和條件。以認真學習理論知識和提高業(yè)務技能為基礎,努力提高自身的業(yè)務及理論水平,努力學習理論知識,學習有關泌尿科理論基礎,同時記錄讀書筆記。聽取專家學者的學術講座。從而開闊了視野,擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作,能熟練掌握泌尿的常見病、多發(fā)病的診治技術。處理本科急診、熟練本科各類小手術及一般中型手術操作。工作中能嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,為病人提供最溫馨的“人性化服務”,并能換位思考,從病人的角度出發(fā),認真負責一絲不茍的處理每一位病人,對患者極端負責任,想病人之所想、急病人之所急,詳細詢問病史,認真體格檢查,嚴密觀察病情變化,在最大程度給于患者精心治療,自工作以來,工作能力得到了上級及同事的肯定,同時獲得患者及家屬的肯定。注重臨床科研工作,積極科內科研工作,并取得相關成績,總結臨床資料。
工作以來,能以身作則,積極接受上級醫(yī)師指導,完成一般患者診治工作。同時進一步提高自身基本理論知識。當然在工作學習方面還有很多不足,比如:有時對一些疑難病例還不能很好的進行診斷治療,手術操作方面還待進一步提高,理論知識還待進一步學習。綜上所述,本人從政治表現(xiàn)、業(yè)務技術、等方面已經較以前有一定的提高。今后將會努力學習進一步提高自身各項水平。
超聲科醫(yī)生年終工作總結2
一、加強政治學習,思想政治素質不斷提高。認真學習貫徹精神,積極開展深入實踐科學發(fā)展觀活動,堅持“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,積極適應衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢,加強愛崗敬業(yè)教育,以服務人民、奉獻社會為宗旨,以病人滿足為標準,全心全意為人民服務。具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,工作任勞任怨,嘔心瀝血得到領導及大家的好評。
二、加強業(yè)務學習,認真履行職責。加強醫(yī)護人員職業(yè)道德教育和文明禮貌服務,堅持文明用語,工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。加強業(yè)務學習,積極參加各類培訓和技能比賽活動,提高了醫(yī)護人員的業(yè)務素質,努力提高自身的業(yè)務水平,不斷加強業(yè)務理論學習,通過學習查看訂閱的業(yè)務雜志及書刊,學習有關衛(wèi)生知識,即時寫下了相關的'讀書筆記,豐富了自己的理論知識。根據上級下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療的工作要求,認真完成下鄉(xiāng)任務,每年為鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民免費健康查體1千余人次,為家庭貧困的鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民提供了有病早檢查、早發(fā)現(xiàn)、早治療的機會,有力保障了鄉(xiāng)鎮(zhèn)貧困居民的身體健康。對患者,對自己負責的態(tài)度,認真對待自己的工作,對待患者態(tài)度和藹可親,認真解釋患者提出的問題,尤其是彩超室,有時由于患者太多,且許多患者必須反復看,這就給一些新來的患者造成誤會,認為是插空,夾塞了,遇到這種情況大家都能耐心地跟患者解釋,溝通,及時化解了許多矛盾,糾紛。B超室在做許多早孕及婚檢的患者時,需要憋足尿才能檢查,這也造成了許多人的不理解,大家要費許多口舌跟患者作解釋,保證了工作能順利開展下去。在工作中,科室同志能做到認真仔細,不放過一處疑問,能夠加強自己的業(yè)務理論與實際操作的學習,遇到疑難病例能主動提出來,大家共同研究,討論,從而不斷提高自己的業(yè)務水平與技術能力,把事故,差錯盡可能地降到最低,從而樹立了中醫(yī)院超聲科在社會上的良好信譽。
三、發(fā)揮??铺亻L,拓展業(yè)務,創(chuàng)新醫(yī)療服務積極配合各科室開展了一系列較有特色的診療項目,受到院領導和病人的一致好評。數 篇,獲得科研成果獎,促進了我科各項工作再上新水平。在工作中,本人深切體會到一個合格的醫(yī)務工作者應具備的素質和條件,努力提高自身業(yè)務水平,不斷加強業(yè)務理論學習,通過訂閱大量業(yè)務雜志,書刊學習了解超聲新進展,豐富自己的理論知識,并且經常參加學術活動,聽取專家學者的學術講座,還經常到上級醫(yī)院學習新技術,從而開闊視野,擴大知識面,始終堅持用新理論技術指導工作。在工作中嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,診療常規(guī)及操作規(guī)程,嚴格按照醫(yī)院要求,認真制定切實可行的工作指標和計劃,進一步完善規(guī)章制度,工作一絲不茍,在最大程度是避免誤診誤治。自任職以來能獨立完成病人腹部,心臟,小器官及血管等疑難病人的診斷。在工作期間,同時注重臨床科研工作,參加了(溫陽益心湯治療慢性心力衰竭的臨床研究)新科研項目研究工作等,獲得xx省科技成果及十堰市科學技術成果。在中華超聲醫(yī)學雜志及xx醫(yī)學院報4篇,注重科室人才培養(yǎng),積極指導下一級醫(yī)師來我科學習。
工作20余年來,體會最深的是在工作中,始終要配合醫(yī)院領導完成各項任務,在2013年xx市中醫(yī)院創(chuàng)二甲中醫(yī)院中,認真組織學習,培訓,制定了切實可行的實施材料,使中醫(yī)院以創(chuàng)促優(yōu)質服務,以創(chuàng)促質量提高,以創(chuàng)促變,使超聲科醫(yī)療,服務,診療環(huán)境出現(xiàn)了質的跨越,也使中醫(yī)院順利通過二甲評審驗收。綜上所述,本人從任職年限、政治表現(xiàn)、思想道德、業(yè)務技術、科研能力等方面已經具備了晉升副主任醫(yī)師資格,評聘后,本人將認真履行職責,努力做好各項工作,為超聲事業(yè)貢獻畢生力量!
超聲科醫(yī)生年終工作總結3
我院超聲科在各位領導的支持、鼓勵下,在科主任的指導下,全體人員一如既往地努力工作,在醫(yī)療、教學、科研等方面,科室整體水平得到大幅度提升,為廣大患者提供了更好的服務,現(xiàn)將做如下總結。
科室全體人員立足本職工作,愛崗敬業(yè),嚴格執(zhí)行各項工作制度,對待工作認真負責,以醫(yī)德規(guī)范為行為準則,履行救死扶傷的人道主義精神,遵紀守法,團結協(xié)作,全年無重大差錯事故發(fā)生,贏得了臨床科室與患者的好評。
在醫(yī)院領導的重視和支持下,為了滿足不斷增長的患者量的需求,超聲科又增加了人員和設備,擴大了科室規(guī)模,現(xiàn)有彩超診斷室三間,B超室一間,儀器有韓國麥迪遜三維彩色超聲診斷儀一臺、美國GE彩色超聲診斷儀一臺、日本東芝彩色超聲診斷儀一臺、日本東芝B超一臺、床頭B超兩臺,人員有主任醫(yī)師一名,副主任醫(yī)師兩名,主治醫(yī)師一名,醫(yī)師三名,護士一名,儀器功能方面新增了陰式彩超探頭、彈性成像功能等,為科室開展新技術提供了良好的條件。隨著工作中的不斷實踐和更加深入的理論學習,科室人員在超聲難點心臟診斷方面,胎兒畸形診斷方面等水平得到大幅度提高,屬于超聲新技術的三維彩超、婦產科腔內檢查、囊腫介入治療等也得到了更廣泛的'應用。診室、設備、人員的增加提高了工作質量和效率,滿足了患者需求,保證了臨床診療工作順利有序進行,同時也有效緩解了醫(yī)患矛盾。
學習方面,大家在做好本職工作的同時刻苦鉆研業(yè)務知識,努力提高自身業(yè)務素質,在掌握專業(yè)理論知識的同時積極學習新技術、新知識,全體人員積極參加醫(yī)院組織的學術講座,通過了執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核,業(yè)余時間積極全國百姓放心醫(yī)院大講堂等網上學習并能做到學以致用,以良的服務態(tài)度,質的服務質量為病人的健康服務。