自我描述精選(九篇)

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第1篇：自我描述范文

Able to work under high pressure and time limitation.能夠在高壓力下和時(shí)間限制下進(jìn)行工作。

Be elegant and with nice personality.舉止優(yōu)雅、個(gè)人性格好。

With good managerial skills and organizational capabilities.有良好的治理藝術(shù)和組織能力。

The main qualities required are preparedness to work hard, ability to learn, ambition and good health.主要必備素質(zhì)是吃苦耐勞精神好、學(xué)習(xí)能力優(yōu)、事業(yè)心強(qiáng)和身體棒。

Mature，self-motivated and strong interpersonal skills.思想成熟、上進(jìn)心強(qiáng)，并具極豐富的人際關(guān)系技巧。

Energetic，fashion-minded person.精力旺盛、思想新潮。

With a pleasant mature attitude.開朗成熟。

Strong determination to succeed.有獲得成功的堅(jiān)定決心。

Strong leadership skills.有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

Ability to work well with others.能夠同他人一道很好地工作。

Highly-motivated and reliable person with excellent health and pleasant personality.上進(jìn)心強(qiáng)又可靠者，并且身體健康、性格開朗。

The ability to initiate and operate independently.有創(chuàng)業(yè)能力，并能獨(dú)立地從業(yè)。

Strong leadership skill while possessing a great team spirit.有很高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和很強(qiáng)的集體精神。

Be highly organized and effecient.工作很有條理，辦事效率高。

Willing to learn and progress.肯學(xué)習(xí)進(jìn)取。

Good presentation skills.有良好的表達(dá)能力。

Positive active mind essential.有積極、靈活的頭腦。

Ability to deal with personnel at all levels effectively.善于同各種人員打交道。

Have positive work attitude and be willing and able to work diligently without supervision.有積極的工作態(tài)度，愿意和能夠在沒有監(jiān)督的情況下勤奮地工作。

Young，bright，energetic with strong career-ambition.年輕、聰明、精力充沛，并有很強(qiáng)的事業(yè)心。

Having good and extensive social connections.具有良好而廣泛的社會(huì)關(guān)系。

第2篇：自我描述范文

2、這春天，既給人以新的生命，也給人以新的希望，我愛這美麗的春天。

3、近了，近了，我已聽到春天的腳步聲了，這一切都報(bào)告著春天的到來，我整個(gè)心都飄了出去，飄到那鮮艷的花兒上，飄到那油綠的草地上。

4、春雨連綿，灑在院里的梧桐樹上，沙沙沙像音樂家輕輕拔動(dòng)琴弦，又像蠶寶寶在悄悄吞食桑葉。

第3篇：自我描述范文

>> 我國(guó)資源環(huán)境審計(jì)現(xiàn)狀研究 淺析我國(guó)資源稅現(xiàn)狀與改革 “資源描述與檢索”（RDA）的實(shí)施進(jìn)展 我國(guó)資源型企業(yè)綠色轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀分析 我國(guó)資源型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型評(píng)價(jià)的研究現(xiàn)狀綜述 我國(guó)資源型企業(yè)跨國(guó)并購的現(xiàn)狀及策略研究 我國(guó)資源約束問題與對(duì)策研究 題名描述與檢索的重復(fù)現(xiàn)象分析 我國(guó)資源型城市生態(tài)安全的防范與調(diào)控研究 我國(guó)資產(chǎn)證券化發(fā)展的現(xiàn)狀與風(fēng)險(xiǎn)防范分析 基于學(xué)位論文統(tǒng)計(jì)的我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究現(xiàn)狀分析 淺議我國(guó)旅行社人力資源的現(xiàn)狀分析與對(duì)策研究 2000年以來我國(guó)高校文獻(xiàn)檢索教學(xué)研究現(xiàn)狀分析 我國(guó)資源稅經(jīng)濟(jì)效應(yīng)實(shí)證分析 我國(guó)資源安全保障法律體系研究 我國(guó)資源稅改革歷程研究 我國(guó)資源稅制研究文獻(xiàn)綜述 我國(guó)資產(chǎn)證券化現(xiàn)狀與問題分析 我國(guó)高校數(shù)字學(xué)位論文資源開放獲取現(xiàn)狀研究 我國(guó)資源型城市全要素生產(chǎn)率變動(dòng)的實(shí)證分析 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：l，2015-12-15.

[3]李芳.國(guó)內(nèi)RDA理論研究現(xiàn)狀分析與對(duì)策[J].圖書館雜志，2014，（10）：20-26.

[4]熊健敏.我國(guó)RDA研究現(xiàn)狀綜述[J].圖書情報(bào)工作，2013，（21）：138-143.

[5]胡小菁.RDA的國(guó)際化設(shè)計(jì)與本地化實(shí)施[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2013，（1）：42-46.

[6]肖燕.RDA應(yīng)用：圖書編目工作新方向――第三次全國(guó)文獻(xiàn)編目工作研討會(huì)紀(jì)事[EB/OL].，2015-12-15.

第4篇：自我描述范文

［關(guān)鍵詞］星級(jí)酒店；服務(wù)質(zhì)量管理；現(xiàn)象學(xué)描述分析方法

一、什么是“現(xiàn)象學(xué)描述分析方法”

現(xiàn)象學(xué)的口號(hào)是“面向?qū)嵤卤旧怼保皩?shí)事”往往是被現(xiàn)實(shí)生活本身遮蔽的，只有懸置種種成見，通過現(xiàn)象還原，才能讓實(shí)事本身呈現(xiàn)出來。用語言把現(xiàn)象記錄下來，制作現(xiàn)象描述文本，再對(duì)文本進(jìn)行分析，找出“實(shí)事本身”：從情境描述中提取有意味的結(jié)構(gòu)和意義。簡(jiǎn)單說，這就是現(xiàn)象學(xué)描述分析方法。我們把它應(yīng)用于星級(jí)酒店的服務(wù)管理，具體體現(xiàn)為以下三個(gè)階段的現(xiàn)象描述與分析：服務(wù)部門對(duì)服務(wù)情境的描述呈現(xiàn)。服務(wù)質(zhì)量管理的前提是管理者要看到服務(wù)現(xiàn)象。服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)象分析法的第一步，就是把服務(wù)現(xiàn)象呈現(xiàn)出來?？梢酝ㄟ^三個(gè)現(xiàn)象描述來制作現(xiàn)象分析方法的文本：一是服務(wù)員的自我評(píng)價(jià)描述，每周一次，可以成為“服務(wù)周記”；二是領(lǐng)班或主管對(duì)自己及下屬的工作描述，每月一次，可以成為“服務(wù)月歷”；三是部門經(jīng)理對(duì)員工的點(diǎn)評(píng)，每季一次，可以成為“服務(wù)季評(píng)”。在這三種描述中，雖然進(jìn)行了一次解釋，但這次解釋本身就受制于描述者對(duì)現(xiàn)象的理解，具有服務(wù)過程的結(jié)構(gòu)和意義，可以成為現(xiàn)象學(xué)文本。

2、職能部門對(duì)服務(wù)情境的再現(xiàn)分析。對(duì)呈現(xiàn)文本進(jìn)行現(xiàn)象描述分析。在這里，因?yàn)榉?wù)情境是經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)生經(jīng)驗(yàn)的人的統(tǒng)一體，必須通過分析，把經(jīng)驗(yàn)從情境里獨(dú)立出來，這就需要非常專業(yè)的眼光，它是再現(xiàn)，是對(duì)呈現(xiàn)的深化，既有感性的想象，又有理性的判斷。成果產(chǎn)出為三個(gè)分析報(bào)告，即“服務(wù)差距分析報(bào)告”、“服務(wù)績(jī)效分析報(bào)告”“服務(wù)形象分析報(bào)告”。

3、酒店高層對(duì)服務(wù)情境的還原反思。酒店高層的現(xiàn)象描述分析不是現(xiàn)象學(xué)研究，重點(diǎn)不是從理論層面對(duì)現(xiàn)象進(jìn)行解釋，而是從技術(shù)層面對(duì)現(xiàn)象本身進(jìn)行分析，目的是找出提高服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量行之有效的具體途徑。據(jù)此，酒店高層的現(xiàn)象描述分析，主要在“內(nèi)在的惰性”、“員工的激勵(lì)”和“工作的設(shè)計(jì)”三個(gè)方面。

二、星級(jí)酒店實(shí)施“現(xiàn)象學(xué)描述分析方法”的現(xiàn)實(shí)意義

酒店服務(wù)產(chǎn)品本質(zhì)上是賓客參與服務(wù)表演的一種印象產(chǎn)品，它的生產(chǎn)過程是一次次實(shí)景演出，服務(wù)質(zhì)量取決于服務(wù)情境對(duì)賓客的影響，服務(wù)情境的營(yíng)造取決于有效領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)員的自我監(jiān)控。因此，服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量是服務(wù)表演、情境領(lǐng)導(dǎo)、高層監(jiān)控的一體化結(jié)構(gòu)和意義。

1、深化角色認(rèn)知

根據(jù)貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論，酒店服務(wù)團(tuán)隊(duì)是由不同角色組成的。服務(wù)管理的重要內(nèi)容是深化個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)的角色意識(shí)。所以，現(xiàn)象描述除了為上一級(jí)的描述分析提供文本外，還有三方面的意義：一是強(qiáng)化服務(wù)員的角色意識(shí)。由于情境化的現(xiàn)象描述可以帶來認(rèn)知愉悅，所以可起到豐富描述者的角色經(jīng)驗(yàn)的作用。二是自我角色評(píng)價(jià)描述有工作檔案的功能，可以提高角色表演自我監(jiān)控的能力。三是自我角色評(píng)價(jià)描述與薪酬相聯(lián)系，為員工的職業(yè)化開辟認(rèn)知和實(shí)踐的通道。

2、強(qiáng)化專業(yè)敏感

酒店管理已經(jīng)成為一個(gè)專業(yè)，員工就要有專業(yè)能力和眼光。現(xiàn)象描述除了為上一級(jí)的描述分析提供文本外，還有三方面的意義：一是深化員工對(duì)服務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)的理解力、判斷力的專業(yè)敏感；二是提高督導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)角色的鞭策力和領(lǐng)導(dǎo)力的專業(yè)敏感；三是可以增強(qiáng)服務(wù)情境下的各種角色互動(dòng)的專業(yè)敏感。

3、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品建構(gòu)

部門經(jīng)理和職能部門中高層履行完成者角色。對(duì)服務(wù)過程中關(guān)鍵事件的現(xiàn)象描述分析，是他們對(duì)角色管理職責(zé)的履行。一直以來，對(duì)完成者角色在服務(wù)結(jié)構(gòu)中的地位認(rèn)識(shí)不清，導(dǎo)致職能部門中高層與服務(wù)情境隔離、服務(wù)結(jié)構(gòu)斷裂。通過承擔(dān)對(duì)部門的現(xiàn)象描述文本的分析工作，酒店中高層與基層就建立了聯(lián)系的渠道。通過現(xiàn)象描述分析法的應(yīng)用，服務(wù)質(zhì)量的管理過程，就成為服務(wù)表演的自我監(jiān)控、服務(wù)情境的有效領(lǐng)導(dǎo)、高層監(jiān)控的適時(shí)到位的一體化結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)運(yùn)動(dòng)過程，也就完成了服務(wù)質(zhì)量的一體化建構(gòu)。

三“、現(xiàn)象描述分析法”的運(yùn)行機(jī)制

（一）現(xiàn)象學(xué)描述分析方法的文本準(zhǔn)備

1、“服務(wù)周記”。一線服務(wù)員承擔(dān)執(zhí)行者IMP(Im-plementer)角色。他們務(wù)實(shí)可靠；有組織能力、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);工作勤奮;有自我約束力。“服務(wù)周記”由服務(wù)員采用“自我評(píng)價(jià)描述”的方法來制作。關(guān)鍵是服務(wù)員要能區(qū)分“我”與“我扮演的角色”。重點(diǎn)描述在沖突故事中，賓客做了什么？我做了什么？其他人做了什么？我注意到了哪些異常？什么是最重要的元素？在服務(wù)情景中，描述者所持有的一種態(tài)度，如自信、自卑、自尊、自滿、內(nèi)疚、羞恥等的描述。對(duì)這些細(xì)節(jié)的捕捉和描述就使描述具有了現(xiàn)象學(xué)文本的價(jià)值。為防止不符合實(shí)際的自我評(píng)價(jià)描述發(fā)生，自我評(píng)價(jià)描述完成后，要在周會(huì)上宣讀，吸收同事的修改或補(bǔ)充意見，領(lǐng)班或主管簽字認(rèn)可后，描述者留存一份，部門一份，上交人事部一份。

2、“服務(wù)月歷”。領(lǐng)班或主管承擔(dān)鞭策者SH(Shaper)角色。他們思維敏捷、開朗、主動(dòng)探索。有干勁，隨時(shí)準(zhǔn)備向傳統(tǒng)、低效率、自滿自足挑戰(zhàn)。由領(lǐng)班或主管每月制作一次描述自己和下屬員工工資狀況的“服務(wù)月歷”?！胺?wù)月歷”采用“角色扮演”評(píng)價(jià)的方法來制作。立足于“情境再現(xiàn)”，在多個(gè)服務(wù)事件中，梳理出最有價(jià)值的幾個(gè)主題，如態(tài)度、技能、禮儀等，將其植入一次服務(wù)情境中，進(jìn)行有服務(wù)結(jié)構(gòu)、有服務(wù)起伏、有服務(wù)沖突、有服務(wù)意味的“情境”描述。既體系服務(wù)的基本流程、整體安排，又有服務(wù)細(xì)節(jié)的捕捉描述，以及賓客在服務(wù)過程中的緊張或松懈的表情變化，服務(wù)員在服務(wù)過程中的熱情或焦慮的情境狀態(tài)。

3、“服務(wù)季評(píng)”。部門經(jīng)理是完成者CF(Com-pleterFinisher)角色。他要持之以恒強(qiáng)調(diào)任務(wù)的目標(biāo)要求和活動(dòng)日程表；在過程中尋找并指出錯(cuò)誤、遺漏和被忽視的內(nèi)容；激勵(lì)其他人的活動(dòng)，并促使團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生時(shí)間緊迫的感覺?！胺?wù)季評(píng)”采用點(diǎn)評(píng)的方法來制作。服務(wù)中每一事件都與其他事物交織在一起，很難把事件的意義分離出來，只有在情景事件的描述中才能呈現(xiàn)意義，所以，要堅(jiān)持讓“情景事件”說話的原則，選取“情景事件”時(shí)，要注意“情景事件”的典型性、確切性、針對(duì)性。重點(diǎn)是“員工情感表現(xiàn)描述”、“員工與團(tuán)隊(duì)關(guān)系描述”“、團(tuán)隊(duì)給員工提供的價(jià)值描述”。

（二）職能部門對(duì)文本的現(xiàn)象學(xué)描述再現(xiàn)分析

1“、服務(wù)差距分析報(bào)告”的制作

質(zhì)檢部承擔(dān)審議員ME(MonitorEvaluat）角色。他們清醒、理智、謹(jǐn)慎，判斷力強(qiáng)，分辨力強(qiáng)，講求實(shí)際；對(duì)繁雜的材料予以簡(jiǎn)化，并澄清模糊不清的問題；能對(duì)他人的判斷和作用作出評(píng)價(jià)。有關(guān)質(zhì)檢部對(duì)服務(wù)質(zhì)量差距的現(xiàn)象描述分析，值得注意的是，美國(guó)學(xué)者曾提出一個(gè)服務(wù)質(zhì)量差距分析的模型，就是賓客的期望值與感知值的“差距”分析［2］，與我們的“一個(gè)經(jīng)驗(yàn)”與“非一個(gè)經(jīng)驗(yàn)”的差距分析截然不同。制作“差距分析報(bào)告”。以“服務(wù)周記”、“服務(wù)月歷”、“服務(wù)季評(píng)”為分析文本，根據(jù)杜威“一個(gè)經(jīng)驗(yàn)”的美學(xué)理論［3］，服務(wù)產(chǎn)品的美感經(jīng)驗(yàn)只是“一個(gè)經(jīng)驗(yàn)”的集中與強(qiáng)化而已。如果沒有在一次服務(wù)中發(fā)現(xiàn)“空洞”、“死點(diǎn)”，那么，服務(wù)就具備了“一個(gè)經(jīng)驗(yàn)”，就具有了審美經(jīng)驗(yàn)的性質(zhì)，就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。不然，“差距分析報(bào)告”就要指出“空洞”、“死點(diǎn)”，并提出對(duì)“一個(gè)經(jīng)驗(yàn)”進(jìn)行集中與強(qiáng)化的具體措施。服務(wù)質(zhì)量通過“差距分析報(bào)告”以差距的方式再現(xiàn)出來。

2“、服務(wù)績(jī)效分析報(bào)告”的制作

人事部承擔(dān)凝聚者TW(TeamWorker)角色。他們擅長(zhǎng)人際交往、溫和、敏感；能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作。人事部對(duì)服務(wù)質(zhì)量績(jī)效的年度報(bào)告法現(xiàn)象描述分析。現(xiàn)在，許多酒店也用年度報(bào)告法，但由于缺少員工表現(xiàn)的精確記載，往往是大致評(píng)估，做不到現(xiàn)象描述分析。制作“績(jī)效分析報(bào)告”。人事部對(duì)員工所付出的勞動(dòng)量的描述。年度報(bào)告法要堅(jiān)持針對(duì)具體工作，考核者要以“服務(wù)周記”、“服務(wù)月歷”、“服務(wù)季評(píng)”的員工表現(xiàn)的精確記載為描述分析文本，不受成見的影響?！翱?jī)效分析報(bào)告”要對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和員工個(gè)人作出符合實(shí)際的績(jī)效評(píng)估。服務(wù)質(zhì)量通過“績(jī)效分析報(bào)告”以績(jī)效的方式再現(xiàn)出來。

3、“服務(wù)形象分析報(bào)告”的制作

公關(guān)部承擔(dān)外交家RI(ResourceInvestigator)角色。他們性格外向、熱情、好奇；聯(lián)系廣泛，消息靈通，有廣泛聯(lián)系人的能力;不斷探索新的事物，勇于迎接新的挑戰(zhàn)；提出建議并引入外部信息；接觸持有其他觀點(diǎn)的個(gè)體或群體；參加磋商性質(zhì)的活動(dòng)。公關(guān)部對(duì)服務(wù)質(zhì)量管理的服務(wù)形象進(jìn)行現(xiàn)象描述分析。由于公共關(guān)系工作是有公關(guān)部獨(dú)立完成的，所以，文本和分析應(yīng)該結(jié)合起來做?！胺?wù)形象分析報(bào)告”的制作包括三部分：第一部分是賓客對(duì)酒店的印象；第二部分是社區(qū)對(duì)酒店的情感印象；第三部分是酒店的公共關(guān)系形象。每一部分又要分為現(xiàn)象描述和現(xiàn)象分析兩個(gè)部分。服務(wù)質(zhì)量通過“服務(wù)形象分析報(bào)告”以形象的方式再現(xiàn)出來。

（三）酒店高層的現(xiàn)象描述還原分析

酒店高層承擔(dān)協(xié)調(diào)者CO(Co-ordinator）角色。他們的職責(zé)是明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和方向；選擇需要決策的問題，明確它們的先后順序；幫助確定團(tuán)隊(duì)中的角色分工、責(zé)任和工作界限；總結(jié)團(tuán)隊(duì)的感受和成就，綜合團(tuán)隊(duì)的建議。酒店高層的現(xiàn)象描述還原分析成果是“酒店質(zhì)量管理分析報(bào)告”，主要包括以下三方面的內(nèi)容：1“、內(nèi)在的惰性”的現(xiàn)象描述分析酒店高層要根據(jù)職能部門的分析報(bào)告和基礎(chǔ)描述文本，進(jìn)行現(xiàn)象描述分析，實(shí)施結(jié)構(gòu)優(yōu)化，建設(shè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。服務(wù)質(zhì)量還原到團(tuán)隊(duì)建設(shè)。2“、員工的激勵(lì)”的現(xiàn)象描述分析。酒店高層要根據(jù)職能部門的分析報(bào)告和基礎(chǔ)描述文本，進(jìn)行現(xiàn)象描述分析，實(shí)施員工星級(jí)評(píng)定（一、二、三、四、五），以服務(wù)角色的星級(jí)決定員工的薪酬為措施，推動(dòng)酒店員工的職業(yè)化發(fā)展。服務(wù)質(zhì)量還原到角色表現(xiàn)。3“、工作的設(shè)計(jì)”現(xiàn)象描述分析。酒店高層要根據(jù)職能部門的分析報(bào)告和基礎(chǔ)描述文本，進(jìn)行現(xiàn)象描述分析，服務(wù)質(zhì)量還原到服務(wù)產(chǎn)品的構(gòu)建。

注釋：

[1]張永清.現(xiàn)象學(xué)與西方現(xiàn)代美學(xué)問題[M].人民出版社，2011.10.

[2]服務(wù)質(zhì)量差距模型(ServiceQualityModel)，也稱5GAP模型,是美國(guó)營(yíng)銷學(xué)家帕拉休拉曼等人提出來的,其中“顧客期望與顧客感知的服務(wù)之間的差距”是差距模型的核心。

第5篇：自我描述范文

針對(duì)此份簡(jiǎn)歷,智聯(lián)招聘職業(yè)顧問建議,簡(jiǎn)歷書寫的“自我評(píng)價(jià)”部分遵循以下3條原則:

實(shí)事求是

簡(jiǎn)歷的真實(shí)性是人事經(jīng)理一致的要求。在求職者書寫“自我評(píng)價(jià)”時(shí),千萬不要有虛假成分,例如夸大自己的能力、優(yōu)點(diǎn)或工作經(jīng)驗(yàn)等。經(jīng)驗(yàn)豐富的HR很容易通過求職者的措辭判斷求職者是否中肯而踏實(shí)。一旦語句讓人感覺到浮夸,HR往往會(huì)不露聲色地把求職者的簡(jiǎn)歷淘汰出局。

找到真正的閃光點(diǎn)

很多人的自我描述沒有重點(diǎn),或者過于大眾化,難以讓自己出挑。人事經(jīng)理往往希望看到你是否有閃光之處,并且這些閃光之處到底和這份工作有無聯(lián)系。因此,建議在寫自我描述之前,仔細(xì)羅列自己的工作經(jīng)歷,回憶自己在以前的工作中到底積累了什么樣的優(yōu)勢(shì),挑選出自己與其他人的不同之處,以突出自我的優(yōu)勢(shì)。

以此次刊登的簡(jiǎn)歷為例,該求職者應(yīng)聘公關(guān)關(guān)系的職位,從人事經(jīng)理的角度來看,他希望看到你是否有極強(qiáng)的溝通能力、項(xiàng)目協(xié)調(diào)能力,以及是否有創(chuàng)意等。但是,這位應(yīng)聘者只側(cè)重于一個(gè)方面,這就比較可惜。

同時(shí),如果求職者積累了一定的行業(yè)資源,也可以在自我描述中提到這一點(diǎn),起到畫龍點(diǎn)睛的作用。

語言需要簡(jiǎn)練職業(yè)

自我描述的語言風(fēng)格也是一個(gè)值得求職者考慮的問題。

有些人喜歡用極感性的話來吸引人事經(jīng)理的注意,這種做法很可能出奇制勝,但多數(shù)情況下是一種冒險(xiǎn)。

通常來說,語言盡量不要過于口語化,在描述自己的學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神等方面用語應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)、平實(shí),讓人事經(jīng)理在閱讀簡(jiǎn)歷時(shí)候能夠充分感覺你對(duì)這份工作的誠(chéng)懇態(tài)度。

姓名:王某某

專業(yè):廣告學(xué)專業(yè)本科

申請(qǐng)專業(yè):公關(guān)關(guān)系專員工作經(jīng)歷:

2003年9月至今浙江省某著名傳媒公司,擔(dān)任采編部記者,主要采寫該公司節(jié)目制作的報(bào)道,所寫的文章被新浪等各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載,通過實(shí)踐,掌握了一定的新聞采寫技巧。

2002年9-2003年8月

浙江省某廣告有限公司創(chuàng)意部成員,主要參與各品牌的廣告策劃和創(chuàng)意,并負(fù)責(zé)品牌文案策劃,熟悉了廣告的運(yùn)作流程,培養(yǎng)了扎實(shí)的文案寫作功底。英語與計(jì)算機(jī)水平:大一即通過國(guó)家英語四級(jí)考試大二上學(xué)期即通過國(guó)家英語六級(jí)考試浙江省計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一級(jí)優(yōu)秀自我評(píng)價(jià):

第6篇：自我描述范文

求職面試中一個(gè)直白了當(dāng)?shù)淖晕以u(píng)價(jià)，可以面試官留下一個(gè)很深刻的印象，同時(shí)這也是個(gè)重要的的評(píng)判面試者能力強(qiáng)弱的方法之一，所以一份得體的工作簡(jiǎn)歷中有一個(gè)分析妥當(dāng)?shù)淖晕以u(píng)價(jià)顯得多么重要。現(xiàn)在小編為你整理出 工作簡(jiǎn)歷的有個(gè)性自我評(píng)價(jià)怎么寫的內(nèi)容。希望你會(huì)喜歡。

工作簡(jiǎn)歷的有個(gè)性自我評(píng)價(jià)書寫遵循以下原則：實(shí)事求是簡(jiǎn)歷的真實(shí)性是人事經(jīng)理一致的要求。在求職者書寫“自我評(píng)價(jià)”時(shí)，千萬不要有虛假成分，例如夸大自己的能力、優(yōu)點(diǎn)或工作經(jīng)驗(yàn)等。經(jīng)驗(yàn)豐富的HR很容易通過求職者的措辭判斷求職者是否中肯而踏實(shí)。一旦語句讓人感覺到浮夸，HR往往會(huì)不露聲色地把求職者的簡(jiǎn)歷淘汰出局。

找到真正的閃光點(diǎn)很多人的自我描述沒有重點(diǎn)，或者過于大眾化，難以讓自己出挑。人事經(jīng)理往往希望看到你是否有閃光之處，并且這些閃光之處到底和這份工作有無聯(lián)系。因此，建議在寫自我描述之前，仔細(xì)羅列自己的工作經(jīng)歷，回憶自己在以前的工作中到底積累了什么樣的優(yōu)勢(shì)，挑選出自己與其他人的不同之處，以突出自我的優(yōu)勢(shì)。

以此次刊登的簡(jiǎn)歷為例，該求職者應(yīng)聘公關(guān)關(guān)系的職位，從人事經(jīng)理的角度來看，他希望看到你是否有極強(qiáng)的溝通能力、項(xiàng)目協(xié)調(diào)能力，以及是否有創(chuàng)意等。但是，這位應(yīng)聘者只側(cè)重于一個(gè)方面，這就比較可惜。

同時(shí)，如果求職者積累了一定的行業(yè)資源，也可以在自我描述中提到這一點(diǎn)，起到畫龍點(diǎn)睛的作用。

語言需要簡(jiǎn)練職業(yè)自我描述的語言風(fēng)格也是一個(gè)值得求職者考慮的問題。

有些人喜歡用極感性的話來吸引人事經(jīng)理的注意，這種做法很可能出奇制勝，但多數(shù)情況下是一種冒險(xiǎn)。

通常來說，語言盡量不要過于口語化，在描述自己的學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神等方面用語應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)、平實(shí)，讓人事經(jīng)理在閱讀簡(jiǎn)歷時(shí)候能夠充分感覺你對(duì)這份工作的誠(chéng)懇態(tài)度。

工作簡(jiǎn)歷的有個(gè)性自我評(píng)價(jià)怎么寫的范文一如果是應(yīng)屆畢業(yè)生求職者，專家建議你可以著重表現(xiàn)你的學(xué)業(yè)：比如“學(xué)習(xí)刻苦認(rèn)真，成績(jī)優(yōu)秀，名列前茅。品學(xué)兼優(yōu)，連續(xù)三年獲得學(xué)院獎(jiǎng)學(xué)金。”或者“曾擔(dān)任系學(xué)生會(huì)外聯(lián)部干部、系團(tuán)總支組織部副部長(zhǎng)、班級(jí)生活委員等，在學(xué)生工作和外出拉贊助與商家聯(lián)系的過程中，大大提高了自己的辦事和處事能力。此外，還積極參加課外文體活動(dòng)，各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和兼職工作等，以增加自己的閱歷，提高自己的能力。在工作中體會(huì)辦事方式，鍛煉口才和人際交往能力。曾連續(xù)兩年獲得學(xué)院“暑期社會(huì)實(shí)踐積極分子”，“學(xué)生會(huì)優(yōu)秀干事”等榮譽(yù)稱號(hào)?！?/p>

工作簡(jiǎn)歷的有個(gè)性自我評(píng)價(jià)怎么寫范文二在平時(shí)學(xué)校生活中，做過很多兼職。例如：家教、電話訪問員、酒樓服務(wù)員、派傳單、問卷調(diào)查，還到工廠打過暑期工，親身體會(huì)了各種工作的不同運(yùn)作程序和處事方法，鍛煉成了吃苦耐勞的精神，并從工作中體會(huì)到樂趣，盡心盡力。四年的大學(xué)生涯，讓我的組織協(xié)調(diào)能力、管理能力、應(yīng)變能力等大大提升，使我具備良好的心理素質(zhì)，讓我在競(jìng)爭(zhēng)中擁有更大的優(yōu)勢(shì)，讓我在人生事業(yè)中走得更高更遠(yuǎn)。獲得了“優(yōu)秀大學(xué)生”和“優(yōu)秀畢業(yè)生”的稱號(hào)?！?/p>

第7篇：自我描述范文

[關(guān)鍵詞]自我效能感；職業(yè)倦?。粚?shí)習(xí)學(xué)生；護(hù)理專業(yè)

職業(yè)倦怠是服務(wù)于助人行業(yè)的人們因工作時(shí)間過長(zhǎng)、工作量過大、工作強(qiáng)度過高所經(jīng)歷的一種疲憊不堪的狀態(tài)。自我效能感是班杜拉社會(huì)學(xué)習(xí)理論的一個(gè)核心概念，是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己在特定情境中，是否有能力去完成某個(gè)行為的期望，是個(gè)體行為改變和自我調(diào)節(jié)的重要機(jī)制。如果個(gè)體具有較高的自我效能感，在工作中會(huì)更加自信和樂觀、不懼怕工作中的困難、敢于面對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)；反之，在工作中不可能付出更多的努力，遇到困難時(shí)也很容易放棄。

近年來，研究者在職業(yè)倦怠的研究中開始關(guān)注和運(yùn)用自我效能感理論，探討護(hù)士自我效能感在職業(yè)倦怠形成中的作用。研究實(shí)習(xí)期間護(hù)理專業(yè)學(xué)生的自我效能感與職業(yè)倦怠的關(guān)系，具有一定的理論意義和實(shí)際意義。

1　對(duì)象與方法

1.1對(duì)象某兩市人民醫(yī)院的大專護(hù)理專業(yè)實(shí)習(xí)生全部參加調(diào)查，發(fā)出問卷219份，剔除回答有規(guī)律及不完整問卷后，得到有效問卷156份。其中，男生72人，女生84人。平均年齡為23歲。

1.2工具 ①一般自我效能感量表(GSES)。采用RalfSchwarzer(1981)編制的《一般自我效能感量表》的中譯版，修訂后的中文版有良好的信度和效度：內(nèi)部一致性系數(shù)Cronbach=0.87，重測(cè)信度r=0.83(P＜0.001)，折半信度r=0.82(P＜0.001)[1]。GSES共10個(gè)項(xiàng)目，采用李克特4點(diǎn)量表形式，各項(xiàng)目均為1～4評(píng)分。得分越高說明自我效能感越高。②職業(yè)倦怠感量表。采用臺(tái)灣學(xué)者漢化修定的Schaufeli等人[2]建構(gòu)的適合所有職業(yè)領(lǐng)域的Maslach倦怠感通用量表(Maslach Burnout Inventory－General Survey，MBI－GS)，它包括情感耗竭、消極怠慢和專業(yè)效能感3個(gè)維度，共16個(gè)項(xiàng)目，采用5點(diǎn)記分法。問卷的整體克隆巴赫a系數(shù)為0.8582，3個(gè)維度的克隆巴赫a系數(shù)分別是：情感耗竭為0.8925，專業(yè)效能感為0.7949，消極怠慢為0.7011。有研究[3]發(fā)現(xiàn)，其信度和效度具有跨文化的一致性。情感耗竭和消極怠慢得分越高，同時(shí)專業(yè)效能得分越低，說明職業(yè)倦怠程度越嚴(yán)重。

1.3方法采用集體施測(cè)，當(dāng)場(chǎng)回收的方法。采用描述統(tǒng)計(jì)，多因素方差分析和t檢驗(yàn)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。

2　結(jié)果與分析

2.1實(shí)習(xí)護(hù)理生的自我效能感與職業(yè)倦怠的基本情況描述統(tǒng)計(jì)分析表明，實(shí)習(xí)護(hù)理生的一般自我效能感得分為2.874±0.28，情感耗竭、消極怠慢和專業(yè)效能的得分分別為2.444±0.80、2.594±0.62和2.464±0.63。單一樣本t檢驗(yàn)表明，實(shí)習(xí)護(hù)理生比醫(yī)學(xué)生[4]的自我效能感得分(2.74±0.49)高，差異顯著(t=3.202，P＜0.01)；情感耗竭、消極怠慢和專業(yè)效能感3個(gè)維度上的得分均低于編輯人員[5]在相同量表上的得分(3個(gè)維度上的得分分別為3.44±0.75、3.054±0.82、4.154±0.59)，差異極其顯著(P＜0.001)。

2.2實(shí)習(xí)護(hù)理生的一般自我效能感與職業(yè)倦怠的性別差異見表1。獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)表明，男生的自我效能感得分比女生低，而在消極怠慢維度上的得分比女生高；男女生在情感耗竭和專業(yè)效能感維度上的得分幾乎相同。在一般自我效能感(t=-1.040，P=0.305)、情感耗竭(t=-0.01，P=0.99)、消極怠慢(t=1.61，P=0.11)和專業(yè)效能感(t=-0.11，P=0.91)上的得分，性別差異均不顯著。

2.3一般自我效能感和性別因素對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)理生職業(yè)倦怠的影響 見表2。一般自我效能感和性別因素與職業(yè)倦怠的多因素方差分析表明，實(shí)習(xí)護(hù)理生的一般自我效能感因素、性別因素及其交互作用對(duì)職業(yè)倦怠3個(gè)維度的影響均未達(dá)到顯著水平(P＞0.05)。

3討論

3.1實(shí)習(xí)護(hù)理生自我效能感的一般特點(diǎn)自我效能感是在比較廣泛的社會(huì)生活和工作學(xué)習(xí)的背景下形成的．本研究中女生的自我效能感水平比男生的高，這與以教師為被試的研究結(jié)論[6]相沖突。這可能和男女性別角色的社會(huì)化以及傳統(tǒng)的社會(huì)文化觀念有關(guān)。傳統(tǒng)的社會(huì)文化觀念一般認(rèn)為，由于女性溫柔、體貼、富有同情心等性別角色，護(hù)士這一職業(yè)是女性的專利，男性當(dāng)護(hù)士與人們對(duì)性別角色的刻板印象相違背。普遍而言女性比男性在護(hù)士這一職業(yè)中有更多的成功機(jī)會(huì)，女性在職業(yè)倦怠的專業(yè)效能感維度上得分略高也證實(shí)了這一點(diǎn)。

3.2實(shí)習(xí)護(hù)理生職業(yè)倦怠的一般特點(diǎn)職業(yè)倦怠最早是由美國(guó)臨床心理學(xué)家Frudenberg提出的，用以描述護(hù)理人員由于長(zhǎng)期面臨情感和人際壓力而產(chǎn)生的認(rèn)知與情感上的反應(yīng)，因此被稱為“護(hù)士職業(yè)性癌癥”。

情感耗竭反映了職業(yè)倦怠的壓力維度，描述了個(gè)體感到自己有效的身心資源過度透支，表現(xiàn)出沒有精力、過度疲勞等現(xiàn)象。與在職年輕護(hù)士f[7]相比，實(shí)習(xí)護(hù)理生的情感耗竭得分較低，這與其實(shí)習(xí)期問的工作性質(zhì)有關(guān)。他們的主要任務(wù)是陪同職業(yè)護(hù)士或大夫查病房、做記錄等輔工作，沒有權(quán)利做出決定，也沒有義務(wù)承擔(dān)責(zé)任，他們只是某種意義上的“旁觀者”。

消極怠慢反映了職業(yè)倦怠的人際交往維度，描述了個(gè)體以一種負(fù)性的、冷漠的或極端逃避的態(tài)度面對(duì)服務(wù)對(duì)象或工作，表現(xiàn)出易努、消極、缺乏情感投入等現(xiàn)象。此維度得分較低是因?yàn)樘幱诖顺砷L(zhǎng)階段的實(shí)習(xí)生關(guān)注的問題就是如何搞好各種關(guān)系，如護(hù)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系、護(hù)護(hù)關(guān)系以及工作中的上下級(jí)關(guān)系等。專業(yè)效能感反映了職業(yè)倦怠的自我評(píng)價(jià)維度，描述了個(gè)體感到無能、工作沒有成效、表現(xiàn)士氣低下、缺乏成就感等現(xiàn)象。實(shí)習(xí)期間他們主要是在實(shí)踐中檢驗(yàn)、運(yùn)用自己在學(xué)校中學(xué)習(xí)的理論知識(shí)，與職業(yè)護(hù)士相比，他們的知識(shí)，尤其是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)未達(dá)到工作要求，常感到無能無為，因此自我評(píng)價(jià)較低。

3.3實(shí)習(xí)護(hù)理生的一般自我效能感和性別因素對(duì)職業(yè)倦怠的影響 在以教師為被試的研究中，研究者得出了性別、教齡和自我效能感能夠影響教師的情感耗竭，而性別和自我效能感能直接預(yù)測(cè)人的成就感的結(jié)論[6]。而本研究中只有一般自我效能感的高和低維度(高于平均數(shù)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差的為高自我效能感，低于平均數(shù)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差的為低自我效能感)對(duì)消極倦怠的影響達(dá)到顯著水平(F=3.994，P＜0.05)。這可能與本年齡段的學(xué)生多為獨(dú)生子女，不善于交際有關(guān)。

第8篇：自我描述范文

必須遵守的3大原則：

實(shí)事求是簡(jiǎn)歷的真實(shí)性是人事經(jīng)理一致的要求。在求職者書寫“自我評(píng)價(jià)”時(shí)，千萬不要有虛假成分，例如夸大自己的能力、優(yōu)點(diǎn)或工作經(jīng)驗(yàn)等。經(jīng)驗(yàn)豐富的HR很容易通過求職者的措辭判斷求職者是否中肯而踏實(shí)。一旦語句讓人感覺到浮夸，HR往往會(huì)不露聲色地把求職者的簡(jiǎn)歷淘汰出局。

找到真正的閃光點(diǎn)很多人的自我描述沒有重點(diǎn)，或者過于大眾化，難以讓自己出挑。人事經(jīng)理往往希望看到你是否有閃光之處，并且這些閃光之處到底和這份工作有無聯(lián)系。因此，建議在寫自我描述之前，仔細(xì)羅列自己的工作經(jīng)歷，回憶自己在以前的工作中到底積累了什么樣的優(yōu)勢(shì)，挑選出自己與其他人的不同之處，以突出自我的優(yōu)勢(shì)。

以此次刊登的簡(jiǎn)歷為例，該求職者應(yīng)聘公關(guān)關(guān)系的職位，從人事經(jīng)理的角度來看，他希望看到你是否有極強(qiáng)的溝通能力、項(xiàng)目協(xié)調(diào)能力，以及是否有創(chuàng)意等。但是，這位應(yīng)聘者只側(cè)重于一個(gè)方面，這就比較可惜。

同時(shí)，如果求職者積累了一定的行業(yè)資源，也可以在自我描述中提到這一點(diǎn)，起到畫龍點(diǎn)睛的作用。

語言需要簡(jiǎn)練職業(yè)自我描述的語言風(fēng)格也是一個(gè)值得求職者考慮的問題。

有些人喜歡用極感性的話來吸引人事經(jīng)理的注意，這種做法很可能出奇制勝，但多數(shù)情況下是一種冒險(xiǎn)。

通常來說，語言盡量不要過于口語化，在描述自己的學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神等方面用語應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)、平實(shí)，讓人事經(jīng)理在閱讀簡(jiǎn)歷時(shí)候能夠充分感覺你對(duì)這份工作的誠(chéng)懇態(tài)度。

必須避免的3大錯(cuò)誤

1.不要不要隨意寫一些自己不具備的特質(zhì)。

很多同學(xué)再寫自我評(píng)價(jià)的時(shí)候會(huì)寫自己：謹(jǐn)慎，做事仔細(xì)，這可以，但是一定不能在簡(jiǎn)歷中出現(xiàn)那些“小馬虎”才犯的錯(cuò)誤，比如：錯(cuò)別字，缺字，多字，語句不通順，排版錯(cuò)亂，字體不一，不留聯(lián)系方式等等。

這些看起來有些“低級(jí)”的錯(cuò)誤，其實(shí)是HR每天都一定會(huì)看到的，大家一定要引起重視，不要再犯。

你可以適當(dāng)?shù)目淇渥约?，但是剛夸?jiǎng)自己這方面很好，就犯相應(yīng)的錯(cuò)誤，那HR會(huì)怎么想呢?

2.不要說一些特別虛的話，“吃苦耐勞”“的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力，優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力，富有團(tuán)隊(duì)精神。”等等。假期做過促銷員就說自己吃苦耐勞?當(dāng)過班長(zhǎng)就具備的領(lǐng)導(dǎo)能力?敢說自己具備領(lǐng)導(dǎo)能力的人有幾個(gè)?

不管是說話還是做事，都要踏踏實(shí)實(shí)的，這才是企業(yè)希望找到的好員工。

3.不要把簡(jiǎn)歷中的各種經(jīng)歷在自我評(píng)價(jià)中全部重復(fù)一遍，有的同學(xué)自我評(píng)價(jià)從小學(xué)開始，到大學(xué)結(jié)束，各種獎(jiǎng)勵(lì)說了一遍，問題是，小學(xué)的小紅花能說明你適合某個(gè)職位嗎?誰長(zhǎng)這么大還能沒點(diǎn)“光榮歷史”啊，不要讓HR跟著你回顧一遍，最好得出你小時(shí)候明顯比現(xiàn)在優(yōu)秀這樣一個(gè)結(jié)論，對(duì)吧。

自我介紹案例：

本人具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，溝通能力良好，性格開朗，樂觀;對(duì)工作充滿熱誠(chéng)，樂意接受挑戰(zhàn)，工作中認(rèn)真積極、責(zé)任心強(qiáng)、踏實(shí);學(xué)習(xí)方面，刻苦認(rèn)真，對(duì)專業(yè)知識(shí)認(rèn)真汲取;同時(shí)我也是一個(gè)欠缺經(jīng)驗(yàn)的人，目前急需一個(gè)努力鍛煉自己的機(jī)會(huì)，讓自己能更加了解各方面的知識(shí)，希望能有機(jī)會(huì)，讓我能全面地發(fā)展。

案例點(diǎn)評(píng)：

第9篇：自我描述范文

關(guān)鍵詞　刻板印象，刻板化，自我刻板化，內(nèi)隱自我刻板化，自我歸類理論。

分類號(hào)　B849；C91

由于諸多社會(huì)因素的影響，人們對(duì)某些社會(huì)群體存在著刻板印象(stereotype，指有關(guān)某一群體的特征及其原因的比較固定的觀念或想法)。以往的大量研究表明，當(dāng)個(gè)體被納入這類群體、具有該群體的成員身份(membership)時(shí)，其附隨的刻板印象亦會(huì)被冠于此人身上，亦即我們會(huì)采用與我們對(duì)該群體的看法及信念相一致的方式來知覺和對(duì)待此人，這種現(xiàn)象稱為刻板化(stereotyping)，它是活化和使用刻板印象的過程。

然而，不僅其他人是群體成員，我們自己也無不隸屬于特定的社會(huì)群體或類別。例如，我們是男性或女性，抑或我們是中國(guó)人、美國(guó)人或韓國(guó)人。因此可以設(shè)想，就如同我們對(duì)其他群體的看法會(huì)影響我們?nèi)绾沃X和對(duì)待其具體成員，我們關(guān)于自己所歸屬的群體的信念可能也會(huì)影響我們?nèi)绾沃X和對(duì)待自己。學(xué)者們將人們自認(rèn)為某群體的成員時(shí)，把伴隨此種身份的刻板印象加諸于自己身上的過程稱為自我刻板化(self-stereotyping)。

1　自我刻板化的理論基礎(chǔ)：自我歸類理論

由Turner等人提出的自我歸類理論(self-categorization theory，SCT)是由社會(huì)認(rèn)同理論(socialidentity theory，SIT)演進(jìn)而來的一種探討群體過程和群際關(guān)系的認(rèn)知性理論。與SIT一樣，SCT也強(qiáng)調(diào)群體成員身份對(duì)個(gè)人自我概念、群體行為及態(tài)度的影響。SCT提出，處于社會(huì)群體的個(gè)人會(huì)自動(dòng)地將對(duì)象分門別類。其中對(duì)他人的分類，最基礎(chǔ)的社會(huì)類別就是內(nèi)群體(in-group)和外群體(out-group)，前者是個(gè)人所從屬、認(rèn)同的群體，后者是相對(duì)于內(nèi)群體而言的，泛指內(nèi)群體以外的所有群體。同樣地，個(gè)體也會(huì)持續(xù)不斷地對(duì)自我進(jìn)行歸類，并從歸類后的社會(huì)類別中尋求自身代表的特定意義。SCT認(rèn)為，人們主要根據(jù)相關(guān)內(nèi)群體的界定性特征來對(duì)自己和他人進(jìn)行歸類。這類特征稱為原型(prototypes)，意指一組通過同時(shí)最大化類別內(nèi)相似性和類別間差異性，來界定某一類別的相對(duì)模糊的特征或?qū)傩?。原型作為社?huì)類別在認(rèn)知上的表現(xiàn)形式，具有相對(duì)性和情境依賴性的特點(diǎn)，在某一情境中的差異性，在另一情境中就可能變成共同點(diǎn)。另外，每一個(gè)類別或群體內(nèi)的成員都或多或少是這一群體的原型，而個(gè)體體現(xiàn)原型的程度取決于其在參照框架中所處的位置。當(dāng)某一個(gè)體與其他內(nèi)群體成員的差異越小、與外群體成員的差異越大時(shí)，該個(gè)體在內(nèi)群體中的原型度越高。

刻板化常被視為一種應(yīng)用于對(duì)外群體成員進(jìn)行知覺和評(píng)價(jià)的過程，此時(shí)的外群體成員被賦予相同的性質(zhì)或特征。然而，自我與所有其他社會(huì)知覺的客體類似，人們很多時(shí)候也會(huì)通過對(duì)自己進(jìn)行歸類來理解和接受自我。通過這種過程，自我被知覺為屬于某些類別，而不屬于其他類別。當(dāng)SCT應(yīng)用于自我刻板化的過程時(shí)，它主張自我刻板化是一種歸類知覺的結(jié)果。當(dāng)自我被歸為某一社會(huì)類別的成員時(shí)，個(gè)體就會(huì)將內(nèi)群體原型加以內(nèi)化以構(gòu)成自我界定的一個(gè)基礎(chǔ)。在這種情況下，原型就為人們提供了社會(huì)判斷、態(tài)度、信念及行為的共享性基礎(chǔ)。例如，在描述自己時(shí)，人們會(huì)贊同典型的內(nèi)群體成員特征，而排斥那些典型的外群體成員特征。由于在類別可能性之間做選擇，完全是根據(jù)比較的情境以及事后比較的原則而定，因此自我刻板化本身并非個(gè)體認(rèn)知過程的結(jié)果；相反，它是一種不固定的和情境化的社會(huì)知覺的結(jié)果。可見，SCT認(rèn)為人們對(duì)自我的知覺實(shí)際上是以與對(duì)他人知覺相同的方式進(jìn)行的，即自我是以自我歸類為基礎(chǔ)而被刻板地加以判斷。將自我予以刻板化即是說把自我與內(nèi)群體成員知覺為等同的或相似的，這時(shí)人們開始更多地以某一社會(huì)類別的“可相互替代的樣例(interchange-able exemplar)”來知覺自己，而由自己與他人之間的個(gè)體差異性所界定的獨(dú)特人格和特征對(duì)自我知覺的作用則相對(duì)弱化，此即“去個(gè)人化(de-personalized)”的過程。

2　自我刻板化對(duì)行為的影響

2.1意識(shí)層面的研究

在自我刻板化研究領(lǐng)域，以往的學(xué)者大多是從意識(shí)性認(rèn)知的角度出發(fā)來對(duì)自我刻板化的行為效應(yīng)進(jìn)行探討，所涉及的刻板印象種類主要集中在種族、性別、年齡等方面。下面對(duì)該領(lǐng)域的相關(guān)研究做一簡(jiǎn)要介紹和總結(jié)。

2.1.1種族自我刻板化

在諸多刻板印象中，種族刻板印象作為極其重要的社會(huì)心理現(xiàn)象，其研究均開展得較早、且影響較大。在自我刻板化領(lǐng)域，有關(guān)種族自我刻板化的研究很多是采用刻板印象威脅(stereotype threat)對(duì)個(gè)體行為表現(xiàn)的影響這一范式?？贪逵∠笸{的概念最初由Steele提出，指身處與消極內(nèi)群體刻板印象相關(guān)的情境時(shí)，個(gè)體因擔(dān)心自己會(huì)應(yīng)驗(yàn)這種刻板印象而產(chǎn)生額外的壓力或威脅感。Steele在1995年的一項(xiàng)研究極具代表性且被廣為引用。該研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)非裔美國(guó)被試面對(duì)診斷性學(xué)業(yè)測(cè)驗(yàn)時(shí)，其表現(xiàn)比白人以及被告知完成的并非診斷性測(cè)驗(yàn)的非裔美國(guó)人都要差。研究者認(rèn)為，面對(duì)診斷個(gè)人能力的學(xué)業(yè)測(cè)驗(yàn)會(huì)突出非裔美國(guó)人學(xué)業(yè)表現(xiàn)較差的刻板印象，而對(duì)于自己可能會(huì)印證這種消極刻板印象的過分擔(dān)心和焦慮則干擾了被試的表現(xiàn)。Blaseovich等的研究也表明知覺到消極種族刻板印象會(huì)對(duì)黑人被試的困難語言測(cè)驗(yàn)成績(jī)產(chǎn)生不利影響。

2.1.2性別自我刻板化

性別刻板印象指的是人們對(duì)男性或女性在人格及行為特征等方面的期望、要求和籠統(tǒng)的看法。根據(jù)SCT，當(dāng)個(gè)體的性別身份突出時(shí)，他們也會(huì)以伴隨這種身份的刻板印象來看待自己，并展現(xiàn)出與之相一致的行為。以往的相關(guān)實(shí)證研究也證實(shí)了這一點(diǎn)。例如Chiu等以香港中學(xué)生為被試，揭示了性別自我刻板化對(duì)個(gè)體行為方式的影響。研究中實(shí)驗(yàn)組采用流行雜志廣告部分的男女模特圖片來傳遞與性別相關(guān)的信息，以激活被試的性別刻板印象；控制組則采用美食節(jié)和環(huán)境保護(hù)的廣告圖片。要求被試對(duì)圖片的創(chuàng)意及藝術(shù)價(jià)值進(jìn)行評(píng)定，并告訴被試下周將有美術(shù)專業(yè)的大學(xué)生(互動(dòng)者)來與他們討論美術(shù)設(shè)計(jì)方面的問題，因此請(qǐng)他們列出10個(gè)形容詞用于屆時(shí)向這些大學(xué)生描述自己。研究發(fā)現(xiàn)，在性別刻板印象激活條件下，男生特別強(qiáng)調(diào)自己具有刻板的男性特征，而女生則特別強(qiáng)調(diào)自己擁有刻板的女性特征。另外，被試性別與互動(dòng)者性別的交互作用亦非常顯著，將與男性互動(dòng)者交流的女性被

試表現(xiàn)出了更為女性化的自我形象，但男性被試則不受影響，表明性別突出性效果在女性中更為顯著。Spencer等的一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)考察了性別自我刻板化對(duì)數(shù)學(xué)測(cè)驗(yàn)成績(jī)的影響。結(jié)果表明，當(dāng)告知被試他們即將要完成的數(shù)學(xué)測(cè)驗(yàn)通常呈現(xiàn)出性別差異時(shí)，女性被試實(shí)際的測(cè)驗(yàn)表現(xiàn)受到了顯著的負(fù)面影響。Kray等的研究則發(fā)現(xiàn)積極自我刻板化也具有行為同化效應(yīng)。實(shí)驗(yàn)中，給男女被試呈現(xiàn)談判中果斷、理性和自我本位(self-interested)的談判者比不具備這些特質(zhì)的人表現(xiàn)更好的刻板印象。盡管實(shí)驗(yàn)操作并未明確提及性別，但這種刻板印象實(shí)際上表明男性在談判中更具優(yōu)勢(shì)。實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示在對(duì)偶混合性別談判任務(wù)中，刻板印象啟動(dòng)條件下的男性其表現(xiàn)顯著優(yōu)于控制條件下的男性；并且啟動(dòng)條件下的男性被試其自信程度在談判過程中具有增強(qiáng)的趨勢(shì)。

此外，Oswald等的研究表明個(gè)體的性別自我刻板化具有選擇性。盡管被試意識(shí)到了性別刻板印象，并認(rèn)為這些刻板印象一般來說是正確的，但當(dāng)問他們哪些刻板化特質(zhì)是自我描述性(self-descriptive)的時(shí)候，被試卻進(jìn)行了選擇性的自我刻板化：他們傾向于將積極刻板印象報(bào)告為更具自我描述性，而將消極刻板印象描述為更具群體描述性(group-descriptive)。研究還顯示選擇性自我刻板化能增強(qiáng)被試的自我及集體自尊。該結(jié)果與Biernat等之前的研究是基本一致的。這種面對(duì)消極刻板印象時(shí)的靈活反應(yīng)，事實(shí)上同時(shí)滿足了自我刻板化和尊嚴(yán)保護(hù)的雙重目的。BurKley等的研究也顯示，當(dāng)高自尊的女性被試未能通過某一數(shù)學(xué)測(cè)驗(yàn)時(shí)，她們具有更強(qiáng)的認(rèn)可或接受內(nèi)群體刻板印象(女性數(shù)理能力不如男性)的傾向，以此作為保護(hù)自尊的策略。

2.1.3年齡自我刻板化

年齡自我刻板印象激活的行為效應(yīng)也受到了學(xué)者們的關(guān)注。例如O'Brien采用48～62歲的中年人(latemiddle-aged)為被試，在實(shí)驗(yàn)中設(shè)置高威脅(告知被試其記憶表現(xiàn)將與25歲以下的年輕人進(jìn)行比較)、低威脅(與70多歲的老年人進(jìn)行比較)以及控制組(不與其他人進(jìn)行比較)三種條件。研究者發(fā)現(xiàn)，老年比較組的被試在單詞回憶測(cè)驗(yàn)中的表現(xiàn)顯著劣于青年比較組和控制組的被試，而青年比較組與控制組的被試之間則無顯著差異。這一結(jié)果支持了自我刻板化觀點(diǎn)。在探討年老化與記憶關(guān)系的研究中采用與老年人相比較的方式，會(huì)啟動(dòng)關(guān)于老年人記憶力缺失的消極刻板印象。根據(jù)自我刻板化觀點(diǎn)，啟動(dòng)某一消極刻板印象后，只有當(dāng)該刻板印象與自我有關(guān)時(shí)，它才會(huì)影響個(gè)體的行為表現(xiàn)。因此對(duì)于老年比較組的被試而言，由于其所處的特殊年齡段，與老年組進(jìn)行比較會(huì)提醒被試，他們的身份正向老年轉(zhuǎn)變，這使得他們的老年人身份認(rèn)同得到加強(qiáng)。焦慮測(cè)驗(yàn)的結(jié)果也說明了這一點(diǎn)，盡管實(shí)驗(yàn)操作對(duì)被試前測(cè)的焦慮水平無顯著影響，但后測(cè)的焦慮結(jié)果顯示，與其他兩組被試相比，老年比較組的被試在進(jìn)行回憶測(cè)驗(yàn)時(shí)的焦慮感更高。

2.1.4對(duì)特定任務(wù)完成能力的自我刻板化

Seibt等考察了自我刻板化對(duì)規(guī)則聚焦(regulatory focus)以及問題解決策略的影響㈣。規(guī)則聚焦理論認(rèn)為個(gè)體在其生活中會(huì)追求因不同規(guī)則聚焦而產(chǎn)生的兩種不同目標(biāo)：由進(jìn)取性聚焦(promotion focus)而產(chǎn)生的進(jìn)取性目標(biāo)和由保守性聚焦(prevention focus)而產(chǎn)生的保守性目標(biāo)。Seibt等認(rèn)為積極自我刻板化應(yīng)會(huì)誘發(fā)急切的進(jìn)取性聚焦?fàn)顟B(tài)，而消極自我刻板化則會(huì)誘發(fā)謹(jǐn)慎的保守聚焦?fàn)顟B(tài)。實(shí)際結(jié)果證實(shí)了該預(yù)期：當(dāng)事先告知被試其所屬群體在某任務(wù)上的表現(xiàn)不如其他群體時(shí)，他們?cè)谕瓿稍撊蝿?wù)時(shí)會(huì)表現(xiàn)得更為緩慢而準(zhǔn)確性更高；相反，當(dāng)告知被試其所屬群體在某一領(lǐng)域表現(xiàn)更好時(shí)，他們則表現(xiàn)得速度更快而準(zhǔn)確性較差。另外，研究還顯示刻板印象對(duì)任務(wù)表現(xiàn)的影響會(huì)因任務(wù)要求的不同而變化：對(duì)于要求創(chuàng)造性的任務(wù)，與激活積極刻板印象相比，激活消極刻板印象會(huì)對(duì)個(gè)體的任務(wù)表現(xiàn)產(chǎn)生不利影響；而對(duì)于要求分析性思維和高度關(guān)注細(xì)節(jié)的任務(wù)，則出現(xiàn)了相反的模式，即激活消極刻板印象可以改善個(gè)體的任務(wù)表現(xiàn)。因此，在考察刻板印象激活對(duì)個(gè)體行為表現(xiàn)的影響時(shí)，任務(wù)的具體性質(zhì)及要求是一個(gè)有必要加以考慮的重要情境因素。

2.1.5雙重身份條件下的自我刻板化

前面提到的研究基本上都只涉及了個(gè)體的某一種社會(huì)身份。事實(shí)上，絕大多數(shù)個(gè)體都同時(shí)歸屬于多個(gè)社會(huì)群體，具有多重的群體成員身份。由于一些不同的身份包含著非常不同甚至截然相反的刻板印象(例如對(duì)于亞洲女性而言，亞洲人身份意味著擅長(zhǎng)數(shù)學(xué)，而女性身份則意味著數(shù)理能力不佳)，在這種情況下，個(gè)體的自我刻板化及其對(duì)行為的影響到底取決于哪種身份呢?Shin等以亞裔美國(guó)女性為被試的研究發(fā)現(xiàn)，啟動(dòng)亞洲人身份的被試在數(shù)學(xué)測(cè)驗(yàn)上具有更優(yōu)異的表現(xiàn)；而啟動(dòng)女性身份則對(duì)被試的表現(xiàn)產(chǎn)生了不利的影響?？梢?，在雙重甚至多重身份條件下，個(gè)體的自我刻板化及其效應(yīng)主要決定于最為突出的那種身份，這與SCT是一致的，表明自我刻板化具有較強(qiáng)的情境依賴性。

總的來講，上述種族、性別、年齡以及特定任務(wù)完成能力等范疇的自我刻板化研究表明，當(dāng)通過一定的外顯性情境線索在意識(shí)層面激活與內(nèi)群體相聯(lián)系的刻板印象時(shí)，個(gè)體會(huì)在與之密切相關(guān)的任務(wù)領(lǐng)域或情境中表現(xiàn)出與該刻板印象相一致的行為，且這種效應(yīng)并不局限于傳統(tǒng)典型的受污群體(stigmatized group，如非裔美國(guó)人)，而是存在于任何與某一特定刻板印象(包括實(shí)驗(yàn)中人為操縱的刻板印象)相聯(lián)系的群體。但以往的研究結(jié)果主要集中在自我刻板化的行為同化效應(yīng)方面，而較少涉及自我刻板化的行為對(duì)比效應(yīng)(即產(chǎn)生與自我刻板印象不一致的行為)。從理論上講，啟動(dòng)內(nèi)群體的消極刻板印象也有可能引發(fā)個(gè)體通過自身努力來改變這種印象的積極動(dòng)機(jī)，進(jìn)而表現(xiàn)出與該刻板印象不一致甚至相反的行為。另外，上述研究中個(gè)體均意識(shí)到了被激活的刻板印象的含義和性質(zhì)。然而從認(rèn)知理論角度而言，自我刻板印象作為涉及個(gè)體關(guān)于內(nèi)群體及自我的知識(shí)、觀念與預(yù)期的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，其運(yùn)作方式在很多時(shí)候應(yīng)是自動(dòng)化的或內(nèi)隱的，因此有必要在意識(shí)性認(rèn)知之外檢驗(yàn)自我刻板化的內(nèi)隱運(yùn)作效應(yīng)。

2.2潛意識(shí)層面的研究

有關(guān)內(nèi)隱刻板印象的研究主要集中于刻板印象的無意識(shí)激活如何影響個(gè)體對(duì)他人的判斷，而較少有學(xué)者關(guān)注內(nèi)隱自我刻板化對(duì)個(gè)體自我知覺及行為的影響。這種研究取向主要源于兩方面的原因：其一，能在潛意識(shí)層面起作用的大多數(shù)自我刻板印象都很難加以操作(如女性依賴性更強(qiáng))；其二，一些自我刻板印象實(shí)際操作起來容易引發(fā)倫理或種族方面的問題(如非裔美國(guó)人攻擊性更強(qiáng))。鑒于此，Levy采用潛意識(shí)啟動(dòng)范式探討了年齡自我刻板化的影響。在研究1中，通過在計(jì)算機(jī)上快速呈現(xiàn)與老年人睿智的形象相聯(lián)系的單詞(如accomplished，

learned)在無意識(shí)情況下激活老年被試對(duì)年老化的積極刻板印象，結(jié)果被試的記憶成績(jī)得到了顯著改善；而與老年人衰老的形象相聯(lián)系的單詞(如dementia，dependent)所激活的對(duì)年老化的消極刻板印象，則對(duì)記憶成績(jī)產(chǎn)生了不利影響。研究2采用年輕人為被試，實(shí)驗(yàn)操作與研究1相同，結(jié)果他們并未表現(xiàn)出老年被試所出現(xiàn)的效應(yīng)。究其原因，可能在于老年人內(nèi)隱地將啟動(dòng)所激活的形象視為自己；而年輕人則將該形象視為他人的，與自己無關(guān)。因此Levy認(rèn)為，無意識(shí)啟動(dòng)如果想產(chǎn)生預(yù)期的效應(yīng)，則其所啟動(dòng)的刻板印象必須與個(gè)體的自我形象密切相關(guān)。Shin等的研究也表明，通過無意識(shí)啟動(dòng)程序激活亞裔美國(guó)女性被試的種族身份，可以提高她們?cè)跀?shù)學(xué)測(cè)驗(yàn)上的表現(xiàn)。然而Dijksterhuis等的實(shí)驗(yàn)結(jié)果卻并不支持Levy的觀點(diǎn)。他們的研究發(fā)現(xiàn)無意識(shí)地啟動(dòng)女性刻板印象對(duì)男女被試隨后的數(shù)學(xué)測(cè)驗(yàn)表現(xiàn)具有相同的負(fù)面效應(yīng)。導(dǎo)致這種不一致結(jié)果的原因可能在于所激活的刻板印象及實(shí)驗(yàn)任務(wù)的性質(zhì)存在差異。

Ambady等同樣采用潛意識(shí)啟動(dòng)范式，檢驗(yàn)了個(gè)體化(individuation，指暴露那些能使個(gè)體更加可辨識(shí)的個(gè)人信息)對(duì)刻板印象的無意識(shí)激活與個(gè)體測(cè)驗(yàn)成績(jī)關(guān)系的影響。研究主要涉及女性定量分析技能較差這一刻板印象。在實(shí)驗(yàn)中，一組被試在計(jì)算機(jī)上完成能無意識(shí)地啟動(dòng)其女性身份的任務(wù)(啟動(dòng)詞如flower)，另一組被試完成類似的非性別啟動(dòng)任務(wù)(啟動(dòng)詞如animal)。之后，每組中的一半人填寫個(gè)體化測(cè)驗(yàn)(涉及喜歡的食物、特別的興趣愛好等，并列出幾個(gè)自己的積極和消極人格特質(zhì)及表現(xiàn)事例)，另一半人則填寫中性測(cè)驗(yàn)(如獅子吃什么)。最后，所有被試均完成一個(gè)定量測(cè)驗(yàn)。結(jié)果表明，個(gè)體化能夠削弱消極刻板印象激活對(duì)定量測(cè)驗(yàn)表現(xiàn)的不利影響，性別啟動(dòng)、個(gè)體化條件下的被試在定量測(cè)驗(yàn)中的表現(xiàn)優(yōu)于性別啟動(dòng)、非個(gè)體化的被試，并與控制條件下(無性別啟動(dòng)、非個(gè)體化)的被試表現(xiàn)相當(dāng)。個(gè)體化的作用機(jī)制可能在于，它為個(gè)體提供了使自己遠(yuǎn)離被啟動(dòng)的刻板印象的機(jī)會(huì)，通過激活身份的不同方面，使個(gè)體將自己與刻板印象之外的特征聯(lián)系起來，從而削弱了刻板印象在自我概念中的重要性和突出性。

3　自我刻板化對(duì)態(tài)度及自我評(píng)價(jià)的影響

根據(jù)Wheeler等的觀點(diǎn)，啟動(dòng)某一社會(huì)類別的刻板印象也會(huì)引起個(gè)體的態(tài)度等非行為方面的變化。已有研究發(fā)現(xiàn)啟動(dòng)個(gè)體有關(guān)某一外群體的刻板印象會(huì)對(duì)其相關(guān)態(tài)度產(chǎn)生同化效應(yīng)。那么啟動(dòng)自我刻板印象是否也會(huì)影響個(gè)體對(duì)相關(guān)事物的態(tài)度及評(píng)價(jià)等呢?Steele等采用女大學(xué)生樣本對(duì)此進(jìn)行了探索。在其中一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中，研究者首先在意識(shí)層面激活被試的性別身份(gender identity)或中性身份(neutral identity)，然后讓她們?cè)u(píng)價(jià)自己對(duì)與數(shù)學(xué)及藝術(shù)相關(guān)的學(xué)業(yè)活動(dòng)的喜好程度。結(jié)果顯示，性別身份啟動(dòng)條件下的被試對(duì)藝術(shù)更為偏愛；而中性身份啟動(dòng)條件下的被試則沒有表現(xiàn)出這種傾向。在另一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中，研究者采用內(nèi)隱聯(lián)想測(cè)驗(yàn)(IAT)來測(cè)量被試的態(tài)度，結(jié)果也表明性別身份啟動(dòng)條件下的被試對(duì)“arts-pleasant”及“math-unpleasant”的反應(yīng)時(shí)顯著低于對(duì)“arts-unpleasant”及“math－pleasant”的反應(yīng)時(shí)。研究者還采用與Ambady等類似的啟動(dòng)方法考察了無意識(shí)啟動(dòng)條件下被試的態(tài)度變化。啟動(dòng)詞分別與男性(如beer)和女性(如flower)相關(guān)。得出的結(jié)果是：女性印象啟動(dòng)條件下，被試對(duì)藝術(shù)更為偏愛；而男性印象啟動(dòng)條件下，被試對(duì)藝術(shù)及數(shù)學(xué)的偏好程度無顯著差異。Levy的研究也發(fā)現(xiàn)潛意識(shí)地啟動(dòng)老年人的積極形象能改善老年被試對(duì)年老化的看法及記憶自我效能感，而啟動(dòng)老年人的消極形象則產(chǎn)生了相反的效果。

Verkuyten等以居住于荷蘭的伊朗人為研究對(duì)象，研究了自我刻板化、內(nèi)群體認(rèn)同(in-groupidentification)及群體威脅對(duì)內(nèi)群體偏私(in-groupbias)的影響。內(nèi)群體偏私是指人們傾向于對(duì)內(nèi)群體成員作積極評(píng)價(jià)，同時(shí)低估外群體成員的現(xiàn)象。研究中群體威脅的指標(biāo)是個(gè)體對(duì)自己在找工作時(shí)或在大街上及商店里受歧視程度的知覺。結(jié)果顯示，自我刻板化是唯一對(duì)內(nèi)群體偏私具有顯著預(yù)測(cè)力的因素。自我刻板化與認(rèn)同也存在交互作用，只有當(dāng)個(gè)體的認(rèn)同度較高時(shí)，其自我刻板化才與內(nèi)群體偏私呈顯著正相關(guān)。可見，將內(nèi)群體認(rèn)同與自我刻板化結(jié)合起來將有助于對(duì)內(nèi)群體偏私作出更充分的解釋。

此外，還有研究者對(duì)人們?cè)谧晕以u(píng)價(jià)中如何根據(jù)兩類身份(性別和種族)的突出性來使用刻板印象進(jìn)行了考察。研究對(duì)象為美國(guó)大學(xué)生，要求被試描述自己以及其他人(包括親密他人和一般人)對(duì)自己數(shù)學(xué)及語言能力或一般智力的看法。其中以亞裔美國(guó)女性和歐裔美國(guó)女性及男性為被試的研究表明，個(gè)體會(huì)以一種與其更為突出的社會(huì)身份相一致的方式來看待自己(如女性在性別突出時(shí)對(duì)自己的語言能力評(píng)價(jià)更高，在種族突出時(shí)對(duì)自己的數(shù)學(xué)能力評(píng)價(jià)更高)，并相信其他人也是如此看待自己。而以非裔美國(guó)女性和男性為被試的研究則顯示，非裔美國(guó)人所知覺到的一般人對(duì)其智力的評(píng)價(jià)在種族突出時(shí)比在性別突出時(shí)更低。但與性別突出時(shí)相比，在種族突出時(shí)，非裔美國(guó)人并不認(rèn)為親密他人覺得自己的智力低，其自我評(píng)價(jià)也是如此。對(duì)于這種現(xiàn)象，研究者認(rèn)為是因?yàn)榉且崦绹?guó)人群體的成員已經(jīng)成功地構(gòu)建了一種保護(hù)性的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。在這種網(wǎng)絡(luò)中，有關(guān)個(gè)體會(huì)被社會(huì)不公正地評(píng)價(jià)或?qū)Υ挠^念，通過密切的人際關(guān)系和人際文化實(shí)踐而在非裔美國(guó)人社區(qū)得到普遍傳播，因此恰恰與刻板印象不一致甚至相反的觀點(diǎn)成了他們思想或行為的標(biāo)準(zhǔn)。

總之，上述研究初步表明內(nèi)群體刻板印象激活對(duì)個(gè)體的相關(guān)態(tài)度及自我評(píng)價(jià)也具有顯著的同化效應(yīng)(但非裔美國(guó)人較為特殊)。今后的研究可以同時(shí)納入態(tài)度和行為變量，以確定態(tài)度變量是否在自我刻板化與行為變量之間起著一定的中介作用。例如，消極自我刻板化有可能首先降低個(gè)體對(duì)個(gè)人相關(guān)能力的自我評(píng)價(jià)。在面對(duì)相關(guān)任務(wù)時(shí)，此種低自我評(píng)價(jià)會(huì)進(jìn)而導(dǎo)致個(gè)體對(duì)其能力的懷疑和憂慮，這些都會(huì)占用有限的注意資源，從而影響任務(wù)表現(xiàn)。

4　影響自我刻板化的因素

現(xiàn)有的文獻(xiàn)中專門探討自我刻板化影響因素的實(shí)證研究還不是很多，目前主要涉及內(nèi)群體特征和社會(huì)比較情境等情境因素，以及求同需要(assimilation needs)和求異需要(differentiation needs)等個(gè)體動(dòng)機(jī)因素，并且個(gè)體的內(nèi)群體認(rèn)同水平對(duì)其中一些因素與自我刻板化之間的關(guān)系具有重要的調(diào)節(jié)效應(yīng)。

4.1社會(huì)情境因素

4.1.1內(nèi)群體特征

以往研究所考察的影響自我刻板化的內(nèi)群體特征因素包括內(nèi)群體地位(in-group status)、內(nèi)群體規(guī)模(in-group size)以及內(nèi)群體特殊性(in-group

distinctiveness)等。其中Simon等通過兩個(gè)實(shí)驗(yàn)研究了內(nèi)群體相對(duì)規(guī)模及地位與自我刻板化的關(guān)系。在第1個(gè)實(shí)驗(yàn)中，研究者假設(shè)內(nèi)群體規(guī)模與自我刻板化存在一種反向關(guān)系，即在對(duì)自己進(jìn)行描述時(shí)，少數(shù)派(minority group)成員將會(huì)更加贊同內(nèi)群體的典型特征而排斥外群體的典型特征。研究結(jié)果證實(shí)了該假設(shè)，即與多數(shù)派(majority group)成員相比，少數(shù)派成員更有可能將自己刻板化。實(shí)驗(yàn)2進(jìn)一步考察了內(nèi)群體規(guī)模與內(nèi)群體地位之間的交互作用。結(jié)果表明，內(nèi)群體的相對(duì)高地位增加了少數(shù)派成員的自我刻板化程度，而對(duì)于多數(shù)派成員則不存在此效應(yīng)。進(jìn)一步的分析顯示，群體地位對(duì)少數(shù)派成員具有直接的影響(即影響他們對(duì)自己作“是什么”的描述)，對(duì)多數(shù)派成員存在間接影響(即影響他們對(duì)自己作“不是什么”的描述)。也就是說，少數(shù)派的高地位促使其成員以共享的群體成員身份來界定自己；而多數(shù)派的高地位則使其成員明確自己不屬于非正常的少數(shù)派群體。

spears等則探討了群體認(rèn)同水平對(duì)群體地位及群體特殊性威脅與自我刻板化之間關(guān)系的影響。研究中，群體地位威脅以外群體地位高于內(nèi)群體的方式來操縱；群體特殊性威脅采用外群體與內(nèi)群體具有較高相似性來操縱。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，個(gè)體的群體認(rèn)同水平對(duì)群體威脅與自我刻板化之間的關(guān)系具有顯著的調(diào)節(jié)作用：對(duì)于低認(rèn)同者，群體威脅降低了個(gè)體的自我刻板化程度，即個(gè)體表現(xiàn)出脫離內(nèi)群體的傾向；而對(duì)于高認(rèn)同者，群體威脅卻反而提高了個(gè)體的自我刻板化程度，此時(shí)個(gè)體表現(xiàn)出更高水平的群體團(tuán)結(jié)意識(shí)?？梢?，自我刻板化與群體認(rèn)同過程具有密切聯(lián)系。不同水平群體認(rèn)同者可能選擇了不同的群體身份管理策略：低認(rèn)同者主要采取個(gè)人主義策略，更具工具性和自我服務(wù)傾向，他們只在群體身份未受威脅時(shí)，才將自己知覺群體的代表；而當(dāng)群體受到威脅時(shí)，他們就會(huì)在心理甚至身體上遠(yuǎn)離群體；高認(rèn)同者在很大程度上是從群體身份來獲得自我形象，因此在面對(duì)群體身份威脅時(shí)，他們會(huì)選擇一種集體主義策略來應(yīng)對(duì)身份威脅，并繼續(xù)將自己知覺為群體的代表，而不是遠(yuǎn)離群體，因?yàn)槟菢幼鼍鸵馕吨裾J(rèn)自我概念的重要部分。由于自我刻板化是諸如社會(huì)影響、集體行為等群體作用發(fā)揮的重要基礎(chǔ)，該研究結(jié)果顯示了群體認(rèn)同對(duì)于理解群體現(xiàn)象的重要性。

4.1.2社會(huì)比較情境

Guimond等的研究表明，自我構(gòu)念(self-eonstruMs)中的性別差異反映了個(gè)體自我刻板化過程，并且社會(huì)比較情境會(huì)影響這種差異：不同性別之間的群際比較能增加男性自我構(gòu)念中的獨(dú)立性(independent)成分及女性自我構(gòu)念中的互依性(interdependent)成分，提高自我評(píng)定與內(nèi)群體評(píng)定之間相關(guān)的顯著性；并且只有在群際比較條件下，自我評(píng)定與外群體評(píng)定之間才呈顯著負(fù)相關(guān)；相反，群內(nèi)比較則會(huì)減少自我構(gòu)念中的性別差異。該研究結(jié)果與SCT所提出的自我刻板化過程是一致的，說明群際比較會(huì)促使個(gè)體在社會(huì)身份層面使用內(nèi)群體的相關(guān)刻板性特征來界定自我。研究者的另一項(xiàng)跨文化比較研究(被試分別來自法國(guó)、比利時(shí)、荷蘭、美國(guó)和馬來西亞)表明，在更加倡導(dǎo)和追求性別平等的西方文化下，不同性別群體間的社會(huì)比較卻反而更可能發(fā)生，并且對(duì)自我刻板化具有更大的影響力。

4.2個(gè)體動(dòng)機(jī)因素：求同需要和求異需要

求同需要和求異需要是最佳區(qū)分性理論(optimal distinctiveness theory)的核心概念。該理論認(rèn)為人們有兩種相互對(duì)立的需要，一種是要同他人相類似，一種是要同他人相區(qū)別。這兩種需要的矛盾沖突促使個(gè)體在二者之間尋找一個(gè)平衡點(diǎn)，即最理想的區(qū)分性。Pickett等考察了求同及求異需要與自我刻板化的關(guān)系。研究中自我刻板化采用特質(zhì)詞列表(一些與內(nèi)群體刻板印象有關(guān)，另一些則無關(guān))來測(cè)量，讓被試對(duì)特質(zhì)詞能描述自己的程度進(jìn)行評(píng)定。其中一項(xiàng)研究以榮譽(yù)學(xué)生(honorsstudents)為研究對(duì)象，通過告訴被試其在某人格測(cè)驗(yàn)上的得分低于內(nèi)群體平均分來激發(fā)他們的求同需要。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，與無需要喚醒的被試相比，人格測(cè)驗(yàn)得分低的被試對(duì)刻板性特質(zhì)的自我描述性評(píng)定更高；而當(dāng)內(nèi)群體、外群體及個(gè)體得分均接近時(shí)，被試的求異需要得到激發(fā)，結(jié)果也提高了他們的自我刻板化水平，以使自己遠(yuǎn)離外群體。但需要狀態(tài)、認(rèn)同水平與特質(zhì)類型并無顯著交互作用。另一研究以一般學(xué)生為被試(其刻板印象的積極程度相對(duì)弱一些)，結(jié)果表明需要狀態(tài)、認(rèn)同水平與特質(zhì)類型的交互作用顯著：對(duì)于高認(rèn)同者，需要喚醒時(shí)其對(duì)刻板性特質(zhì)的自我描述性評(píng)定更高；對(duì)于低認(rèn)同者，在需要喚醒條件下，他們對(duì)與刻板性特質(zhì)的自我描述性評(píng)定卻更低。上述結(jié)果說明求同及求異需要的喚醒均會(huì)導(dǎo)致更高水平的特定內(nèi)容自我刻板化，并且只有當(dāng)內(nèi)群體刻板印象并非特別積極時(shí)，認(rèn)同水平才會(huì)調(diào)節(jié)需要狀態(tài)對(duì)自我刻板化的效果。

5　問題與展望

綜上所述，盡管有關(guān)自我刻板化的系統(tǒng)研究迄今僅有十幾年的歷史，但目前也已取得了許多頗有價(jià)值的結(jié)果。當(dāng)然作為一個(gè)相對(duì)年輕的研究領(lǐng)域，自我刻板化相關(guān)研究在某些方面尚存在著一些有待探討和完善的問題與不足。

首先，自我刻板化對(duì)行為及態(tài)度影響效果的內(nèi)在機(jī)制還有待進(jìn)一步探索。盡管Steele等提出的刻板印象威脅理論被視作是自我刻板化效應(yīng)的主要解釋機(jī)制，很多學(xué)者也都將刻板印象威脅研究納入到“自我刻板化”這一標(biāo)簽之下。但需要指出的是，體驗(yàn)到刻板印象威脅并不必然意味著個(gè)體內(nèi)化或贊同消極刻板印象。事實(shí)上，最有可能體驗(yàn)到刻板印象威脅的個(gè)體正是那些最不愿接受負(fù)性內(nèi)群體評(píng)價(jià)并極力排斥消極刻板印象的人。而在O'Brien等的研究中，個(gè)體并未表現(xiàn)出刻板印象威脅理論所預(yù)期的效應(yīng)(即高威脅組被試的記憶成績(jī)應(yīng)該更差)，從而表明該理論在解釋自我刻板化效應(yīng)方面存在局限性。

其次，自我歸類理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體將自己歸入某一類別后，會(huì)根據(jù)內(nèi)群體特征來描述自我。然而對(duì)于那些最簡(jiǎn)群體(minimal group)或臨時(shí)性群體而言，除了決定其類別的特征之外，并無其他任何原型性特征，那么個(gè)體如何根據(jù)內(nèi)群體來界定自我?此時(shí)如果假設(shè)個(gè)體將內(nèi)群體表征同化到自我表征中去(即self-anchodng，自我錨定)似乎更為合理。Otten等對(duì)這種情況進(jìn)行了考察。他們先用紙筆測(cè)驗(yàn)讓被試在七點(diǎn)量表上評(píng)估特質(zhì)詞對(duì)自我、內(nèi)群體及外群體的描述程度。然后對(duì)于判斷模糊的特質(zhì)詞(即選“4”)，讓被試在計(jì)算機(jī)上再進(jìn)行二擇一(yes／no)迫選，并測(cè)量其反應(yīng)時(shí)。結(jié)果顯示對(duì)于內(nèi)群體在模糊特質(zhì)詞上進(jìn)行二擇一選擇時(shí)，當(dāng)選擇與自我評(píng)定一致時(shí)，其速度更快；但當(dāng)對(duì)自我在模糊特質(zhì)詞上進(jìn)行選擇時(shí)，卻并未出現(xiàn)被試將自我同化于內(nèi)群體的效果，說明這種選擇過程中發(fā)生了自我錨定而非自我刻板化。鑒于此，未來的研究有必要對(duì)自我刻

板化與自我錨定兩種過程做更嚴(yán)格的區(qū)分。

第三，根據(jù)社會(huì)認(rèn)同理論及自我歸類理論，無論是社會(huì)身份、自我歸類還是自我刻板化，都具有較強(qiáng)的情境依賴性。但以往的諸多實(shí)驗(yàn)室研究所設(shè)置的情境顯然與現(xiàn)實(shí)情境存在著較大差異，其中的一些人為群體(artificial groups)既沒有歷史也沒有未來。然而在真實(shí)的群際情境中，很多刻板印象是隨著時(shí)間的推移而逐步形成進(jìn)而被人們(包括刻板印象所指向的群體)所接受。另外，實(shí)驗(yàn)室情境中群體間的關(guān)系是靜態(tài)的，成員之間也缺乏互動(dòng)。但社會(huì)身份和自我刻板化均具有動(dòng)態(tài)性的成分。以上述Simon等的研究為例。一般來講，堅(jiān)持某種群體身份能促進(jìn)內(nèi)群體成員之間的互助與團(tuán)結(jié)，進(jìn)而推動(dòng)群體行動(dòng)。因此，當(dāng)在更為動(dòng)態(tài)化的現(xiàn)實(shí)群際情境中努力爭(zhēng)取某種社會(huì)變革時(shí)，地位較低的少數(shù)派成員可能會(huì)增強(qiáng)自我刻板化傾向以強(qiáng)調(diào)他們的社會(huì)身份；而地位較高的多數(shù)派成員也可能會(huì)通過直接提高自我刻板化程度來維護(hù)自己的社會(huì)身份和特權(quán)。可見，有必要將實(shí)驗(yàn)室研究與現(xiàn)場(chǎng)研究結(jié)合起來，以利于研究結(jié)果的比較、整合及推廣。