前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的手機銷售心得體會主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
一、耐心
在得知a公司有擴建項目后,我去拜訪a公司關鍵人時他告訴我以前一直使用s公司的產品,合作的也很愉快,并且很明確的告訴我不會再考慮其他公司的產品了。
該客戶的擴建工程共分三期,目前是一期工程。我按照計劃每三周左右打電話給該關鍵人,最開始電話里我并不和他聊產品,而是問候他。比如:工作忙不忙啊、順不順利啊、保重身體之類的。從最開始的兩三分鐘到后來甚至半個多小時的朋友似的聊天。半年后的某一天突然接到他給我打電話來說他們公司用的s公司產品出了問題,由于s公司的人員變動不能及時給他們解決問題,問我公司能不能幫他們解決一下,我立即答應了他,馬上安排技術人員前去。問題解決后他非常感激我。在該公司的二期擴建項目中選用了我公司的產品。從第一次拜訪到最終和該公司合作共花了十六個多月,第三期工程現(xiàn)在還未啟動。
后來他告訴我說:現(xiàn)在和他打交道的廠家很多,打電話全是聽他說他公司是多么多么的不錯,產品是如何如何的好,每次接到這些電話都很煩。而你打電話來則讓我感覺輕松些,有時你的一聲問候讓我很受感動?,F(xiàn)在工作都很忙并且壓力很大,工作中難免會遇到一些麻煩,偶爾能收到一聲問候讓人感到很舒心。以前一直和s公司合作挺愉快,所以開始并不想冒險和其他公司合作,即使價格便宜些。后來慢慢接觸你后覺得你這個人挺可靠,愿意交你這個朋友,通過對上次那個小問題的接觸,我覺得你公司的服務也還是挺不錯的,所以最后決定把這次機會給你。
做銷售的人都知道,有些銷售像馬拉松,將產品銷售到有些公司需要一年、兩年甚至更久,我們需要的是慢慢的和客戶接觸,耐心地獲得客戶信任。
二、細心
在與b公司技術負責人切磋完畢后,該負責人叫我再去物質部的z,在商務方面是由z在負責(技術都差不多的情況下選擇誰是z說了算)。了解了一些關于z的事情后然后去找z,他所在的是個大辦公室,有很多人,當我找到z給他介紹完后,他對我“打官嗆”:“好的,知道了,留份資料需要時給你打電話吧!”說完就做他自己的了,找他留個電話,他說他到時給我打電話。當時我想他沒有明確的趕我出去,我先呆一會兒看看有沒有其他的機會。過了一會兒我發(fā)現(xiàn)他在word表格中累計時用計算器,這時我主動過去對他說:可以直接用word里的工具進行直接求和和平均,快速并且準確。他說“怎么用你教教我”。我就一步一步地教他,他用后非常高興的說:“原來用這個東西這么方便,以前不知道有這么方便害得我一直用計算器,麻煩死了?!蔽疫€教了他一些其他技巧,他非常高興,慢慢地他對我有了好感,主動和我聊起來。最后走時他留給我了他的電話和手機……(與其合作是自然是的事了)
在銷售中遇到被人拒絕是常事,但被人拒絕后再找什么機會接近對方,有時是需要細心的觀察才可以發(fā)現(xiàn)的。
三、信心
做銷售不是一帆風順的,就像在大海航行的水手遇到風浪一樣總是難免的。當初,我被安排到一個新的市場去的時候曾連續(xù)七個月沒有簽單。
剛開始我對自己充滿信心,但連續(xù)四個月都沒有“開張”時我便堅持不住了,很想放棄。這塊市場的需求量很大,就這樣放棄的話我又覺得不甘心。如果放棄只能用一個詞來形容我:無能!何況公司并沒有責怪我,領導還經常關心我、問候我,沒給我任何壓力。不行,我必須做出成績來,不能讓公司失望,也不能讓自己失望……
話雖這么說,但信心是需要用成功來灌溉的。當一次又一次的失敗后我的心就像谷底那顆已發(fā)黃的草一樣沒了任何激情。產品沒有問題,銷售方式也沒有問題,但這里的客戶為什么就是不接受我們呢?通過仔細的總結分析發(fā)現(xiàn)了兩個重要原因是:1、這個新市場的客戶對我公司不了解,對我公司的產品還不信任。2、沒有可利用資源。針對以上問題及時做了以下對策:1、由我公司承擔路費邀請客戶到我公司考察,并做了一分典型行業(yè)客戶通訊錄。2、建立行業(yè)關系。(如設計院、相關的行業(yè)管理部門等,他們手里有本地區(qū)行業(yè)里的一些有效信息,通過他們還可以拉攏和客戶的距離。)通過這次調整,終于在第七個月里我簽了在這個地區(qū)的第一筆合同……
做銷售的人都必需要有信心,但如果只有信心,我想再多的信心也會被失敗耗光的……
四、關鍵人先找上面
得知d公司近期有需求。了解到j是技術專工,w是他的主任,采購主要用他們兩人負責,但本次我公司所涉及的設備通常情況下是由j說了算。我去d公司找到了j并和其建立關系,并間接性的問他是否需要找一下w,j說你去和他打個招呼就可以了,這個項目主要是他在負責,并告訴我說價格只要適中就行。我按照他所說的做了。將這次參與競爭的單位一貫的報價進行了仔細分析然后報了一個中間價,滿懷信心的等待結果。而結果卻讓我大失所望。最后被s公司以最低價拿下來了。后來了解到,w在看到技術都差不多的情況下選擇了最低價。而這個重要的“反?!保ㄍǔG闆r下是選擇中間價)的決定是j所不能左右的。
這次失敗的教訓告訴我:關鍵人得先從上面找起。
暫寫這么多,與各位同仁共享。
與本篇 【工業(yè)品銷售的幾點心得體會】 內容有關的:
經過公司舉行的這次培訓,讓我進一步了解到公司的企業(yè)文化,發(fā)展目標等,同時也學習到作為服務人員所必備的服務銷售等知識,在培訓領導們講的幾個細節(jié),以及列舉的案例,對我?guī)椭艽螅刮沂芤娣藴\,我要求自己在工作中努力學習,在實踐中慢慢成長。
下面我給大家分享一下我的感悟:
一、彭經理的銷售技巧:
1、溝通很重要,是交際的開始。如何做到有效溝通---主動出擊!
2、人與人的交流很關鍵,在我們營銷的道路上更為重要。我們的客戶有不同的類型,處事方式也不同,所以,我們要學會變通,不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型及客戶的需求,然后使用合適的應對方式。
3、要積極樂觀的面對困難,勇于挑戰(zhàn)!把每一個困難都作為鍛煉自己的好機會。
二、吉經理的公司規(guī)章制度學習
通過學習,我對公司的制度有了新的認識,并深刻體會到規(guī)章制度對公司全局的重要性,也讓我反醒了自己平時工作中自律得不夠完善的地方。我意識到自己在以后的工作中應嚴格要求自己,把學習規(guī)章制度深入到自己的工作中,在工作中嚴格按照各項規(guī)規(guī)章制度履行自己的崗位職責,不斷提高自己實際工作中的自主性和能動性。
三、謝總的企業(yè)文化及發(fā)展目標和木桶原理
文化,是企業(yè)的靈魂,是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在,是企業(yè)信奉并付諸于實踐的價值理念,可以說,先進的企業(yè)文化對于提高職工的思想文化素質,豐富職工的精神文化生活,增強企業(yè)的吸引力、凝聚力和向心力,充分調動職工的積極性、主動性,增強職工的事業(yè)心和責任心,促進企業(yè)又好又快發(fā)展,都有著重要的意義和作用。
3月15日,老百姓們期盼著一天,因為這一天能讓人們更加了解如今的社會狀況,不盲目投資,上當受騙;更是人們傾聽受害者們的心聲,好好反省自身,改過自新的機會。那么你們知道關于央視315晚會觀看心得體會內容還有哪些呢?下面是小編為大家準備2021央視315晚會觀看心得體會五篇,歡迎參閱。
央視315晚會觀看心得體會一每每談論起315這個話題,不免讓人感觸萬千,思緒也不能一下子平靜下來,從1983年國際消費者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權益日”以來,這一伴隨全世界消費者的節(jié)日已經走過了23個年頭。我國消費者協(xié)會于1987年9月加入國際消費者聯(lián)盟組織后,也確定每年3月15日為“國際消費者權益日”,至今也過了20_年。回顧這走過的20_年歷程,我們從最初的輿論引導、新聞曝光等宣傳形式,逐漸發(fā)展成目前鋪天蓋地、涉及到方方面面的維護消費者權益系列主題活動,人們已經從最初的了解逐步轉變成維權的倡導者和執(zhí)行者,成為關注社會的主體。
其實,我們每個人都是從自身的衣食住行中逐漸接受這一節(jié)日的,也在全年的365天都能找到你為維護權益而傾訴的窗口。大多數(shù)人從消費的過程中,感受到了那幾乎隨時都存在的個人權益侵害,那些你不得不警惕并加以防范的消費陷阱。我們有時候為自己的一日三餐而感到迷茫,因為在我們購買的過程中,你不得不要留點神,在你選擇那些綠色食品的時候,也會被一些冒充的假貨所干擾。“您吃豆芽了嗎?”“您家的裝修污染大嗎?”等等,您在生活中會經常被他人詢問??吹綀蟮乐心且荒荒挥|目驚心的假冒產品的生產過程,你不僅為我們賴以生存的環(huán)境產生質疑,你不僅要高呼:“打假!”最近的軟體飲料事件、一大批食物中毒等事件充斥了媒體,人們對那些為了私利而利欲熏心的制假、造假者已經深惡痛絕。當然,我們期待315,更期待每一個公民每時每刻都為之發(fā)出吶喊,為創(chuàng)造和諧社會作出自己的貢獻。
我們驚喜的發(fā)現(xiàn),近年來,315維權活動已經深入到社會的各個角落,網(wǎng)上維權、維權熱線、維權機構的維權公益活動、維權晚會等都已家喻戶曉,人們隨時隨刻都感受到國家貼心的關懷。約會315,說出你的心聲,保障你的權益,是這些主題活動的宗旨。
315晚會正在緊鑼密鼓的準備著,一大批觸目驚心的侵權事件將公諸于世,我們將因造假制假者受到重罰而拍手稱快。
央視315晚會觀看心得體會二轉眼又到3月15日,這一天是國際消費者權益日。“國際消費者權益日”由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定,目的在于擴大消費者權益保護的宣傳。這一天,對于中國消費者而言,就是守在電視前觀看央視每年的315晚會,這是維護消費者權益的一場盛會。
一年一度的315消費者權益日已過去數(shù)日,在這個被廣大消費者視為“打假”盛宴的特別日子里,央視315晚會披露了一系列的不合格商品和一些失信企業(yè),從家具家電、日用百貨到酒店餐飲,再到醫(yī)療用品,可謂涉及到了衣食住行的各行各業(yè),真是讓人憂心忡忡。每個人都是消費者,保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費者合法權益的行為進行社會監(jiān)督。保護消費者的合法權益,對于維護社會經濟秩序穩(wěn)定,促進社會主義市場經濟健康發(fā)展具有重要作用。
羅馬不是一天建成的,誠信建設也不能只靠“315”。與其“315”當天大肆曝光不法企業(yè)和商家,倒不如平日里讓這些商家成為“過街老鼠”。如果每一天都成為了“315”,平時不法商家就無處藏匿,消費者就不用等到“315”時再狂歡,合法權益也不愁得不到保障。
要做到這一點,關鍵還是得從制度建設入手:首先監(jiān)管務必要嚴,把嚴管的口袋扎緊了,企業(yè)和商家就無漏洞可鉆。其次要暢通舉報渠道,當消費者的權益受了損,要讓他們知道去找誰,而且找了就得有人管。再次要建立不誠信檔案,商家一旦有損害消費者權益的行為,就要廣而告之讓其“臭名遠揚”,這遠比罰款更讓商家“肉痛”。
我認為這些制假人員之所以鋌而走險,都是因為這產業(yè)下的高額利潤,促使他們不顧綱紀,不顧法律的制裁。要想徹底根治,首先需要國家出臺更嚴格的監(jiān)管制度,其次加強法律法規(guī)的約束,最重要的還是需要鼓勵消費者,在自己的合法權益遭到損害時,要及時舉報,用法律的武器維護自身權益。
央視315晚會觀看心得體會三3月15日是國際消費者權益日,為了與國際接軌,3月15日也定義成了我國的消費者權益日。日常消費中,由于信息不對稱,消費者掌握的信息過少,往往容易掉入各種誤區(qū)與陷井,為了維護消費者權利、曝光不法黑心廠商、彰顯媒體的責任與公信力,315打假晚會自1991年在我國應運而生。30年的積累和沉淀,3月15日儼然已成為一個特殊的日子,在這一天里商家小心翼翼,民眾滿心期待。
那么,作為普通消費者的我們又能做些什么呢?我認為,“315”不僅是消費者的盛大節(jié)日,更是消費者權益的“提醒日”。我們廣大消費者也需要主動維權、積極維權,捍衛(wèi)自己神圣的權利。憲法與法律賦予了公民權利,公民就有責任維護好、行使好,“永不放棄”就是責任擔當。公民的維權,是捍衛(wèi)公民權利的尊嚴,是捍衛(wèi)市場秩序的尊嚴,同時,還能夠“倒逼”市場監(jiān)管機制的改革與創(chuàng)新。具體到“網(wǎng)絡誠信,消費無憂”的主題上來說,就是要從自身提高意識、注意風險。在使用、存儲、分享個人信息時,及時鑒別和防范各種可能的危險源,防止個人信息被竊取。一旦個人信息遭泄露,網(wǎng)民也要敢于拿起法律武器,維護自己的合法權益。唯有如此,才能使互聯(lián)網(wǎng)真正成為讓公民放心的安全之網(wǎng),才能讓每位消費者都能放心消費,才能讓公眾都享有“穩(wěn)穩(wěn)的幸?!?。
總之,消費者權益還需要宣傳與普及,不能只在315這天強調消費者權益,要讓消費者認識到消費者權益的重要性。消費者權益不能單單只靠政府部門的力量,還需依靠群眾,曝光更多通過欺詐虛假宣傳從中獲利的企業(yè),呼吁更多人關注、提倡、重視消費者權益,讓消費者們能會用、懂用、善用自己所擁有的權利,向不良商家所提供的產品與服務說不。
央視315晚會觀看心得體會四在以往的年份里,315晚會都交出了滿意的答卷,看315晚會的過程,會不自覺經歷好奇、震驚、憤怒、暢快四種情緒體驗,看到黑心廠家包括一些知名企業(yè)被處罰、取締,除了感覺解氣、過癮外,也激發(fā)出了自身滿滿的正能量。
近幾年,“315”已經成了全國人民維護權益的狂歡日,政府、媒體、商家及普通消費者都會將目光集中到全民參與的消費者權益保護主題上來,各種維權消息集中曝光,央視“315晚會”更是端上一盤快意恩仇的打假大餐。這一天,各地“315”打假宣傳熱火朝天,“12315”舉報熱線電話忙不停,各級執(zhí)法人員也是打起十二分精神,隨時準備打擊侵犯消費者權益的行為。
“315”之所以會成為全國人民的關注焦點,歸根結底是因為平時消費者權益難以得到有效的保障,因此大家才會把打擊售假、維護權益的希望寄托在“315”。這一天,各大媒體會明察暗訪做專題、政府部門會全力普法宣傳、商家也會格外熱情體貼,在這樣的環(huán)境下,消費者是真正做了一回上帝,即使真的遇到侵權事件,維權部門也會熱情接待,及時解決。
當“315”不再是一年一度的狂歡,當每一天都像“315”一樣打假,當保護消費者權益成為所有商家時時敬畏的準則,不僅消費者會充滿獲得感,我們的經濟發(fā)展也會更健康。
央視315晚會觀看心得體會五3月15日,又一次這么認真地觀看中央電視臺315晚會。每年315都會看到一些令人氣憤的信息,也不例外。
315晚會,這些無良商家真無恥,完全沒有誠信可言。過期食品更換包裝,nikon600相機質量有問題,最可恨我們手機預裝很多無法卸載軟件嚴重損害消費者利益。
食品安全關系千家萬戶,315晚會曝光了一些面包廠采用過期原料:發(fā)霉、生蟲、過期食品流入身邊面包房,記者臥底一家供貨商公司,拍攝到,有的原料過期兩年之久,有的甚至爬滿蟲子,而這只需撕標簽就可改頭換面重新上市。這樣的問題食品竟堂而皇之一路綠燈地進入面包新語、浮力森林、可莎蜜兒等多家烘焙企業(yè)!這人心得黑到什么程度才能干出這事。這樣的企業(yè)應該重罰!
明明是藥品,藥品魚肝油竟變成了針對嬰幼兒銷售的普通食品!浙、粵、魯?shù)纳a經營者透露,是通過打擦邊球,套用標準來逃避監(jiān)管,違規(guī)生產成嬰幼兒食品。良心、誠信、責任各種缺,各種哎、唉、哀……誰讓那么多人為錢是圖了?
每年315中國特色,獨立自主“產權”?什么時候能在中國“徹底消失”?那么多的食品安全,那么多的產品質量,那么多的監(jiān)管權利部門,那么多的企業(yè)人員在看,請問你們會有什么感想呢?
2017保險技能培訓心得體會?? 懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司什邡分公司技能提升培訓班。培訓為期2天,2天里,首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,作為國壽的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實現(xiàn)服務公司、自我價值的重要一課。
公司對此次培訓非常重視,光是師資隊伍就是集合了最前端的,可見體現(xiàn)了重視人才、培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略方針,我們也很珍惜這次機會,課堂上,大家都積極參與和投入到培訓中,,課堂上的團體合作,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現(xiàn)了此次培訓增進團結、增長才干的目的。細細回味2天的課程,我感觸至深,收獲甚豐,心情也是異常舒暢,豁然開朗。
首先是正確認識自己的心態(tài),靈活調整自己的心態(tài),分清什么是真壓力,什么是偽壓力。面對生活和工作中的不愉快,也要學會換位思考,進行角色認同,就會減少自己的負面情緒,進而減少自己的壓力。
社會的發(fā)展迅速,我們每個人只是地球的一份子,沒了任何一個,地球依舊自轉,其實做人就應該想開些,就像現(xiàn)在的我一樣想,既然壓力是永遠不可避免的話題,我又何必給自己找理由去逃避呢!不是有這么一句話嗎:你改變不了環(huán)境,但你可以改變自己; 你改變不了事實,但你可以改變態(tài)度。你改變不了過去,但你可以改變現(xiàn)在; 你不能控制他人,但你可以掌握自己; 你不能預知明天,但你可以
把握今天; 你不能樣樣順利,但你可以事事盡心;你不能左右天氣,但你可以改變心情; 你不能選擇容貌,但你可以展現(xiàn)笑容; 你不能延伸生命的長度,但你可以決定生命的寬度。所以, 換一副眼鏡看世界,我們就會少些憂愁與煩惱,多些開心與快樂,人,簡單就好!學習了怎樣給自己減壓,那么就是怎樣塑造一個健康向上的心態(tài)!良好的心態(tài)是做好一切工作的良好開端。一個人是否擁有陽光般的心態(tài),直接或間接地影響到他學習、工作、生活的方方面面。我們在忙于日常繁雜事務時,往往忽略調節(jié)心態(tài)。
由此,我想到我們的工作,如果心態(tài)不平衡的話,干工作時就會一味地埋怨,發(fā)牢騷,找各種理由不去完成,并且時常會覺得自己得不償失,貢獻大回報少,久而久之就會產生端起碗吃肉,放下筷子罵娘的不良工作作風。工作本身不重要,重要的是你對這個工作的態(tài)度,既然我們改變不了工作,就要改變對工作態(tài)度,學會快樂的工作,這不僅能提高工作效率,而且還能給每個接觸你的人帶去快樂,進而給更多的人帶去快樂。一樣的完成工作,何不端正自己的心態(tài),快快樂樂地去工作呢?
最后,當我們以最良好的姿態(tài)出現(xiàn),那么如何溝通就是最關鍵的。溝通是人與人之間叫我的橋梁,沒有溝通就沒有相互交流的平臺。以前,我總以為溝通就是和對方說話,然而老師的一堂課就徹底顛覆了我的所有觀念。通過學習我知道,溝通并不單單是和對方說話,溝通的目的就是和對方達成共識。這個世界上,沒有任何人可以用語言魅力說服對方,只有和對方在溝通中間達成共識,進而統(tǒng)一觀點。
工作中,如何做到與客戶有效溝通,首先需要我們學會先處理心情在處理事情,其次能做到聽,說,問。做到傾聽客戶,當客戶的忠實聽眾,了解到客戶的真實需求,做到有效溝通。做到手到,眼到,身到,心到。真誠的對待每一個客戶,要對客戶毫無保留,做到站在客戶的立場考慮問題,為客戶著想的態(tài)度,這樣才能跟客戶處理好關系,爭取到業(yè)務合作。
以上就是我的學習體會,我相信每次的學習都是我們人生的加油站,每次的體會都是我們的成長蛻變,最后相信自己、肯定自己!相信自己是最棒的,給自己最積極的肯定,那么我們就可以走向成功!
2017保險技能培訓心得體會篇二 非常榮幸參加了省公司組織的銀保銷售精英綜合理財技能提高培訓班,首先感謝公司給了我這次銷售培訓的機會,作為人民人壽的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實現(xiàn)服務公司、自我價值的重要一課。
開訓的第一天省公司銀保彭總帶來繼續(xù)搞好網(wǎng)點經營,用網(wǎng)點者坐天下,開展綜合理財業(yè)務,銀保借船出海的課程,體現(xiàn)了公司自上而下對本次培訓的重視,參加此次培訓的都是來自全省分公司的精英、渠道經理,都是奮戰(zhàn)在第一線的銀郵客戶經理,每位伙伴都參與和投入到培訓中,時而聚精會神,時而點頭微笑,時而眉頭緊鎖,時而奮筆疾書,時而陷入沉思,在省公司培訓教務組老師的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,雖然學習緊張,二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍與機會,給了我們每位伙伴增進情誼的空間。
回顧這二天的課程,培訓的目標和思路非常明確,圍繞省公司發(fā)展提高綜合理財技能培訓工作的思路,牢記彭總的:帶著使命、帶著感情去、帶著問題去的訓勉。
教務組安排溫柔漂亮且有霸氣的保險技能培訓心得體會老師也是這次我們的班主任帶來了公司經營理念和企業(yè)文化以及專業(yè)化銷售流程的課程,李軍老師巧妙引用諸葛亮的軍井未掘,將不言渴;軍灶未開,將不言餓;雨不披蓑,雪不穿裘;將士冷暖,永記我心!讓我們更認識公司經營理念和人民保險,造福人民的企業(yè)文化。專業(yè)化銷售(推銷)流程就是首先客戶開拓,尋找機會約訪客戶恰當引導話題和客戶理念溝通,讓客戶了解產品和建議書,順利促成簽單,完善好售后服務。
溫柔的bb老師帶來了人險,團險和銀郵正確的投保單填寫和保全。穩(wěn)重的cc老師帶來了合規(guī)經營,堅持依法合理,防范經營風險;告知客戶提供準確電話,公司有回訪電話,以免造成不必要的麻煩。
集美麗和智慧于一身的dd老師帶來了綜合理財產品及銷售話述,產品有一、《金富貴b款》的賣點是:三高一好一二三五的保障,現(xiàn)金價值的百分之90的保單代款以及和不同年齡段的客戶需求簡潔明了的話述。二、《金e款》的賣點是躉、期交都可以做,投保范圍可以到75周數(shù),每年按保額的百分之5的遞增,適合老人的養(yǎng)老金,讓客戶二合一的方法選擇三句話促成。三、
等等很多的課程,讓我明白了今后工作的方向,讓我受益匪淺,更感覺到身上的擔子加重了許多,其實這不僅僅是壓力的加大,更多的是通過老師的講解和對一些知識的傳授,我的潛意識中有原來對產品的了解的不全面到我能掌握我們正銷售產品的性能以及話述上的正確的轉變,能夠離柜銷售,自己能獨擋一面養(yǎng)成做綜合理財?shù)牧晳T,那就是在未來的壽險道路上不僅自己要做的好,更多的是讓我們的合作伙伴---網(wǎng)點柜員能夠做的好。認識到了作為營銷發(fā)展的空間和機遇以及從事這份職業(yè)的神圣。通過這幾天的學習,不僅讓自己上了一個新臺階,更多的讓我增添了信心,把學到了技能和技巧應用到實踐中去,全力以完成自己。在培訓班簽訂的任務。在今后的工作中我將以百倍的熱情、良好的心態(tài)去接受挑戰(zhàn),對我公司負責,對自己所從事的這份職業(yè)負責,將人保的文化永遠傳承下去,為自己能夠成為永不敗銷售精英而努力奮斗!!!在今后的工作中,我會不斷的加強學習,學以致用,與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強!!!
2017保險技能培訓心得體會篇三 懷著空杯的心態(tài),我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓,通過這幾天的全心投入,并在培訓老師的細心教導下,我對保險的知識,態(tài)度,技巧和銷售方面都取得了長足的進步。明白了保險的意義所在?;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會。
一、 培訓體制完善,課程嚴肅活潑。
都說平安的培訓是最好的,通過這幾天的培訓我才知道,它的最好,在于能使人們從中得到激勵,能使人們對生活的追求站得更高,目標想得更遠。它把激勵學滲入到每個人的心底。讓每個受訓的學員感受到通向成功其實就是這么簡單。它的最好還表現(xiàn)在培訓體制是最好的,因為它有完善的一個培訓平臺,有專門的培訓隊伍,有優(yōu)越的硬件條件,有一整套培訓方案。如果說中國有哪家公司最注重培訓,我想除了平安還是平安。第二,平安的講師也是最好的,他們都是銷售的精英,個個業(yè)績不凡,講的都是身邊的人,道的也都是身邊的事,使生硬和冰冷的文字產生強烈的視覺沖擊效果,用案例說話,用指標來糾正目標,用分析來查明問題,用最佳方案來解決事情。具有相當現(xiàn)實的指導意義。這讓我們對保險的認知具體化,實際化。把表面的,理論的課程知識轉換為各種案例,讓學員在聽故事的同時,了解體會。這都體現(xiàn)了老師們的用心良苦。第三,平安的課堂氛圍也是最好的。這里沒有應試教育的教條,老師和學員溶入在一起,大家沒有年齡之分,沒有閱歷之分,在一起的目的就是了解,了解,再了解。特別是課前的游戲總是讓人驚心動魄,因為不知道今天會不會是自己中獎。而游戲中中獎的同學臉上流露出的 驚惶失措也使大家銘心刻骨。更重要的是平安的游戲并非純粹的娛樂,而是對正統(tǒng)教育的一次全面提煉和綜合補充。平時一說起提高素質就是mba,就是各種證書和文憑,其實,知識和技能還只是有形的資本,意志和精神則是無形的力量。在何種情況下能使有限的知識和技能釋放出最大的能量,如何開發(fā)出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正了解的力量,怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這才是課間娛樂真正意義所在!可以說正是游戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起,讓充沛的精神趕走了學習困乏,讓我們一個五六十人的班級更像一個團隊。
二、態(tài)度決定一切,理念產生力量。
做保險就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:態(tài)度決定一切!只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學習講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。
三、點滴細微的作風,體現(xiàn)人格風范
正所謂:細微之處見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計 ,一個良好習慣的養(yǎng)成,至少要經過37次的反復練習才能形成,而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流的人,要從培養(yǎng)良好點滴習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時歸位,上課手機靜音,保持四周整潔衛(wèi)生 ,著裝整齊講究,嚴格遵守作息時間,嚴格履行請假手續(xù)等,這些都是小事,但小事中見風格,小事中見素質。俗話說一屋不掃,不足以掃天下。講得就是從小事做起,而平安的培訓正好給予了我們這種一個基地,讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
四、 對目標執(zhí)著,才能成功在握
大學生暑假打工的心得體會1: 今年暑假應該是我讀書以來過的最充實也是最累的一個暑假,不像以前,要么在家無所事事,混混沌沌的玩著電腦,逛街串門,要么在學校心不在焉的補課。其實,以前一直想出去打工,但父母總是擔心我涉世不深,容易受騙,百般阻擾。無奈,只能作罷。大學的第一個暑假,我要一個充實有意義的暑假,我要用自己的雙手和大腦賺取自己所需的生活費,更重要的是想體驗不一樣的生活和經歷,進一步了解這個社會。經過縝密的思考,我決定不再做沉默的小羔羊,當父母接到我電話時,我已經在一個工廠工作一個禮拜了。出乎意料,爸媽對我的先斬后奏,沒有大發(fā)雷霆,只是叮囑我要小心,看來他們也挺支持我的。
考完試的當天晚上我就買票只身前往東莞,經過漫長的一晚上,我終于到了這個繁華而又陌生的城市,天生方向感不好的我,一出車站就找不到北,手上拿著地圖還是得四處問路,真是有夠丟人的了。在初中同學的介紹和人才勞務市場的大力幫助下,我順利的找到了工作-----在一個中型的電子廠上班。
原來一直很羨慕那些在外面打工的初中同學,覺得他們很自由,自己掙錢自己花,想買什么就買什么。等自己真成了他們當中的一員時,才發(fā)現(xiàn)自己以前真是幼稚得可愛。一個打工者根本什么自由而言,每天7點半上班,下午5點半下班。除了工作,吃飯就是睡覺了,沒有其他可支配的時間了,更別談什么休閑娛樂活動了。每天工作八個小時,做著同一件事,重復同一個動作,沒有任何壓力,時間似乎過的特別特別慢,讓我有種時間被拉長的錯覺。偶爾開個小差,聊個小天,看個手機,都會被沒事踱來踱去的主管逮住,然后用他那蹩腳的普通話和莫名巧妙的詞語“教育”(好吧,是罵)我們,一開始我還會唯唯諾諾地站在一旁,專心的聽著,一幅很和諧的畫面。但后來我發(fā)現(xiàn),無論我是以什么方式觸犯他權威,他的“教育”內容從未變更過,以至后來我覺得我們已經達到了可以演雙簧這樣的默契。
其實,主管給我們這些暑假工安排的工作都是非常簡單的,根本不需要動用太多的智商?;蛟S這正是因為這個原因,讓我覺得這工作沒挑戰(zhàn),很枯燥乏味。那些活兒看是簡單而輕松的,身體不斷的重復著一個動作,是相當?shù)目菰锖蜔灥?。但不管做什么,我們在期間不單單只是為了工作,機械的運動永遠只是停留在那一步。在實踐期間我們還要講究方法,怎樣做省力又好,在期間組長教我們的,還有其他方法都很科學,期間我也很受啟發(fā)。但是有一些小事不太科學,比如說一些員工往一個小瓶子里倒膠的時候就沒有注意大氣壓強的問題,導致倒膠很難倒,就不往瓶子里進,我注意到這個問題后就和那個老員工講了一下她那樣做的不對,我告訴她正確的倒法后她很快就倒好了。這就是理論和實踐相結合,這也充分證明了我們學習的知識還是有用的。就這樣持續(xù)了54天,期間只過個8星期天休息了8天,整天盼星期天就像盼過年似的。還好,我們們只干兩個月就走了,堅持堅持也就過去了,過著還有個盼頭,但是想起那些廠里的老員工,他們整天整年都這樣重復著這樣乏味的日子,動不動就被組長罵一頓,在那組長一般不罵我們學生,讓我們干的都是稍微輕點的沒有危險的工作,頓時感覺我們很是幸福。
整個暑假因為休息時間少,所以有點遺憾,沒能好好的構思我的學年論文,交了兩次給我導師,她都不大滿意。這或許并不是時間少,而是其他主觀原因吧。不過,我真的從這次打工經歷中學會了很多很多。
最深刻的一點就是花錢容易掙錢難。在學校,吃穿不愁的我們總是認為現(xiàn)在花父母的錢理所當然,卻很少想一下父母掙錢供養(yǎng)我們上學是多么的不容易,當我們在學??兄u腿喝著飲料,K著歌,談著戀愛,他們卻是一個勁的想方設法,揮汗如雨的掙錢讓我們吃好喝好,盡全力給我們提供最好的條件,而他們自己卻舍不得吃頓快餐,整天省吃儉用,辛辛苦苦的掙錢,攢錢。說實話,打工之前我從未如此珍惜過金錢,看到自己喜歡的,想要的,無論需不需要,實不實用,我都會毫不猶豫的買下,而這個暑期的打工經歷讓我感受到了錢的來之不易,現(xiàn)在每次買東西時我都會考慮再三,甚至會想買下它要花我多少時間才能掙回來。雖然工作很簡單,但并不輕松,每天超負荷的工作量把人累的夠嗆,有時候一連站好幾天站的腿酸疼硬疼的,每天早上手指腫的握就握不住,反正是錢真的是不好掙的。
人活在世真不容易啊?,F(xiàn)在想想我們以前真是生在福中不知福,看到和我們同齡的好多人早早的就擔起了家庭的重擔,以前還以為他們出去打工很自由還可以掙錢花,但親身實踐后才知道還是在學校好,在學校自由點,在這兒父母供養(yǎng)著沒有人罵,沒有生活的壓力。他們打工在外動不動就被上級罵一頓,整天都是機械的工作,生活沒一點兒樂趣,并且挑起了家庭的重擔,也許他們唯一期盼的就是發(fā)工資的那一刻,這就是他們的生活。有時候想想就是混個人好難,一輩子都要被生活的壓力牽著鼻子走。更重要的是打工的人真的是沒有尊嚴,工資低,社會地位低,經常遭到一些自以為是的人的歧視,遭受一些懷疑和冷言冷語,所有委屈只能往肚子里咽,身體的傷害,還可以抵抗,但心靈的傷害卻是無能為力的。
珍惜現(xiàn)在幸福生活,好好學習。暑假在那干活的時候不讓說話,不讓聽歌,機械的工作很是令我們乏味,這種生活我們也幸虧是干了不到兩個月,在那干活的時候就經常想還是我們在學校幸福,到學校一定要好好學習珍惜眼前的幸福生活。這一開學就是大二了,大學四年會很快過去的,珍惜大學里的每分每秒充分利用大學里的每份資源來充實自己,好好的鍛煉自己,學號本專業(yè)知識,才能等到畢業(yè)后找到份滿意的工作,到時候也許生活會比較好過點?;蛟S有人會說我這個暑假沒有賺到多少錢,可是我們在這個現(xiàn)實的社會中懂得了該怎么樣生存。我想這個才是最重要最值得我們追求的東西。
在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功鋪路。
我也從打工中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。
打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的?,F(xiàn)在想來,五十四天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧。
暑期雖然只有兩個月時間,原來的天之驕子被當成了廉價勞動力,雖然一開始很難接受這種身份的落差,“大丈夫能屈能伸”嘛,何況我還是小女子呢!雖然累,可生活還得繼續(xù),還得面對學習,面對走出校門,面對找工作......不過,讓我們體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”,為以后走向社會,起到一個橋梁的作用吧。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
轉眼間,我已告別了短暫的暑假打工生活,回到了校園,回想著剛過去的打工日子和即將到來的大二學習生活,不禁讓我感慨萬分,暑假的打工,對我來說,不是結束,而是一個起點,也希望這個起點能讓自己更好的融入社會,不斷地成長。
大學生暑假打工的心得體會2: 前兩年的暑假生活我都是在家瀟灑的度過了,想著馬上大三了很快就要畢業(yè)了,暑假就想著在家里附近找點暑期工作,提前體驗一下以后工作的狀態(tài)。雖然這段生活已經結束,但現(xiàn)在的我依然被這段生活給震撼了,他讓我懂得了更多的東西,明白了更多的社會現(xiàn)象,我相信它給我?guī)淼臎Q不是那區(qū)區(qū)的幾百塊錢和滿臉的黑色素!
通過一段時間的工作經歷,讓我更深地認識到社會的復雜,最深的體會是只有父母對我們的關愛是毫無保留的的,試問:人這一生中接觸的這么多人當中,真正地會有幾個會象父母那么無私呢?多少人表面友好內心隱藏著難以想象的動機,因為我們是生活在一個現(xiàn)實的、物欲橫流的社會。在我的打工生活中,我也明白了許多:工作中上級的批評是難以避免的此時溝通就顯得尤為重要.它讓我明白到別人批評你好或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和平,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話.雖然被批評是難受的,但是也要明確表示你是真心在接受他們的批評.這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功鋪路.我們要學會從哪里跌倒就從哪里爬起來,這才是我們所應該做的.
我也從工作中學習到了人際交往色待人處事的技巧.在人與人的交往中,我能看到自身的價值,人往往是很執(zhí)著的.真誠的對待每一個志同道合的人,那么你一定會交得到很多朋友.對待朋友,切不可以斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道了給予比獲得更令人開心.不論做什么事情,都有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通,關心別人,支持別人.
同時,我也可以深刻地體會到錢的來之不易。它的背后可能會有多少的汗水與辛酸。我是在一家超市做銷售員這份工作說簡單很簡單,但是做好也很不容易,不同的人有著千奇百怪的需求,非??简災愕哪托暮蜏贤芰?,不僅需要按照他的思維方式給他解釋清楚還需要委婉的勸說或者“誘導”顧客購買你的推銷產品,軟硬兼施讓我體會到任何工作想要做好都不僅僅是體力活,每天除了費盡口舌絞盡心思以外還必須站著七八個小時,剛開始的時候的確很難受,加上天氣炎熱也想過放棄,但是作為一個即將步入社會的準畢業(yè)生,如果連這點苦都受不了還能做什么工作呢,現(xiàn)在的大學生一把片早已過了天之驕子的時代了,任何工作都要從基層做起,要不怕苦不怕累。
其次,學歷高低直接影響薪水、職位的高低,故其對今后有一定的影響。再次,一定的特長對于這個發(fā)展的社會也是必須的,它能提高你的就業(yè)機率,在這個高速發(fā)展的時代,擁有一技之長是防止被淘汰的法寶之一,所謂技不壓身。從小事出發(fā),從點滴做起,從自身做起,體驗人生的快樂和美好。
在這次暑假的工作中,我懂得了理論與實踐相結合的重要性.或益良多,這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā).這次的打工是一個終點,也是一個起點.我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
大學生暑假打工的心得體會3: 打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧!暑假雖然只有短短的兩個月,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志力,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗無
大學生的第一個暑假,當然,也是我第一次經歷社會實踐。對于一個大學生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質。于是我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性;想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的,雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你好或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和平,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是難受的,但是也要明確表示你是真心在接受他們的批評。這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功鋪路。我們要學會從哪里跌倒就從哪里爬起來,這才是我們所應該做的。
參加活動是為了促使那些對我們的商品有意向的客戶提交訂單,提高銷量。我們不可能一年365天每天都參加活動,這樣就不再叫做促銷了,所以活動也不是越久、越頻繁就越好。無論是什么樣的活動都要有一個度,一旦超過了這個度,買家有時候會認為這個賣家不誠信,降低對店鋪的印象分,對賣家來說是很不利的。那么究竟對于小賣家來說,在運營店鋪的過程中多久進行一次促銷比較好呢,你有什么好的建議呢?
【心得體會】
一、做促銷的好處在哪里?
淘寶上面每天我們都可以看到有很多人再做活動促銷,那么做促銷的好處有哪些呢?我們一起思考。
1、推廣產品,吸引顧客,增加人氣。
無論是什么樣的行業(yè),是在推出新品也好,清倉庫存也好,都會做一些廣告、預賣等活動來增加商品的人氣。比如小米手機,在還沒有正式出售的時候,提前宣傳再加上它特有的出售方式,引起更多人的興趣和購買的欲望。還有一些“清倉”活動,以比平時低很多的價格出售,可能很多時候買家并不需要這個東西,但因為它的“人氣”或者優(yōu)惠的折扣,讓買家有了購買的勁頭,所以做為賣家很愿意做一些這樣或者那樣的活動銷售出更多的商品。
2、爭奪市場,提高競爭力度。
大家都知道現(xiàn)在各個行業(yè)的競爭都是驚人的,想要在一個行業(yè)中處于不敗的地位,并且越走越遠,是需要很多的銷售手段來和眾多的同行競爭的,無疑促銷推廣是一個很不錯的方式。有規(guī)劃、有吸引的活動可以提高一個品牌在消費者心中的形象,只有“占領”了更多的消費者,你的商品才會有更好的銷量。
二、怎樣把握做促銷的度,獲得更好的效果。
做活動有很多的優(yōu)勢,但是也有值得注意的地方,有人做一次活動就把自己苦心經營了很久的產品做死了,是很遺憾的。
1、新穎的促銷方式,現(xiàn)在很多商家都是跟風做活動,你看我參加了天天特價不錯,那么我也去。我看你贈送小禮品效果不錯,我也這樣做……一家兩家這樣做還可以,當整個行業(yè)里面的都這樣做的時候,你還有什么優(yōu)勢呢,所以做活動不要跟風。
2、選擇合適的促銷時間,做活動不要沒有選擇性的盲目去做,要針對不同的時間和人群做不同的促銷策劃。比如好記星會在學生開學或者考試的時候打出優(yōu)惠折扣。一些小型家電,女士護膚這類的產品也會在婦女節(jié)這樣的節(jié)日推出優(yōu)惠。還有一些利用反季清倉這樣的銷售商品,所以我們在做活動的時候要把握好時間和方式。
三、做活動多久一次比較好,怎么選擇?
既然說了做活動要考慮人群,時間等這些因素,我們就要記得促銷雖然好處很多,但并不是越多越好。頻繁的活動會讓消費者認為你的商品根本就沒有多大的折扣,比如你今天推出“清倉”活動,但是我一看價格和你以前的“新品上架”“熱銷回饋”“雙12促銷”等到各式各樣的活動期間價格是差不多的,而且基本上這款商品基本上每天都會有活動,誰知道你明天活動的時候會不會就比今天的還有便宜呢,很大程度上會降低銷量,我們在策劃營銷方式的時候一定要注意這些。
雙11之所以會帶來那么大的轉化和銷量,也和活動的力度以及促銷時間有關,比如消費者看中一件皮衣,之前一直賣的非常貴,但是在雙11那天會有僅此一天的五折優(yōu)惠,肯定會促使之前很多喜歡這件衣服的客戶購買,這樣的活動,一天遠遠比一個月的效果更要好。
【賣家吐槽】
賣家“小李”說:
大家都說做活動很給力,可以帶來很多訂單,為什么我沒有都上各樣的活動,每天都有折扣,為什么每天還是只有流量沒有銷量呢?
賣家“小張”說:
我很少上活動,一般決定上一次活動我都有經過各個方面認真的考慮,而且活動時間很短,但是效果確實很不錯,我覺得活動要好而非多。
【買家吐槽】
買家“艷艷”說:
遇到很多賣家說店鋪在做活動,優(yōu)惠時間很短,可是看看她們的銷售記錄,明明和以前的一樣,而且過些天看看之前說只有一天的活動還在繼續(xù),感覺受騙的感覺。
買家“玲玲”說:
我喜歡網(wǎng)購,很多品牌的商品在實體店里面是很貴的,我一般都會在網(wǎng)上先查詢下,如果有同樣的商品,我都會收藏,在她們優(yōu)惠的時候可以一次性購買很多。
【話題分析】
再好吃的東西吃多了,也會沒胃口。再漂亮的衣服天天見,也會產生免疫……所以我們在做營銷活動的時候也要把握好其中的度,取得喜人的效果。
1、在店鋪的運營方案中,您喜歡什么樣的營銷方式?
吃得苦中苦,方為人上人?,F(xiàn)在多耐點苦,都是為了以后少受點苦。雖然不保以后就能真的少受點苦,倘若有此茍幸之心,必然失去這些實踐的意義,更重要失去的是快樂。實踐是必要的,是偉大的,是追求真知,追求快樂的,不需人特意去教的良技。自有社會這個大老師來調教。
我很遺憾,這個寒假沒有去做與自己專業(yè)有關的社會實踐,而是去做了一份超市服務員這樣的工作。而且這份工作也不是自己找的,還是我母親找好,我一去就可直接上班的那種。這份超市服務員的工作簡單易上手。它就像一份檢測試卷,在考我的站力,耐不耐得辛苦勞累;在考我的耐性,對時間的耐性,對顧客的耐性,對工作的耐性,在秒復一秒分復一分天復一天的時間中驅走煩躁,留給顧客的永遠是更多的耐性;它在考我笑容的燦爛程度與持久度,在考我為人處世的分值;也許它并沒有我所想象的有如此威力。
付出了就肯定會有收獲,這是我一貫所堅信的。通過這次在超市里當服務員的實踐活動,我深刻體會到賺錢的不易。每天從早8點30到半夜11點30,并且時間并不如此準時下班,有時會更晚,中午也沒有時間休息,一整天都是那么站著,走動區(qū)域并不大,真的很累很累!雖然活簡單,但確是耗力耗時間磨人的活。我首先得承認我是個拜金主義者,就算有多累的工作,但是有錢領我就會拼命干,再累也覺得值得,再累只要通過自己辛苦勞動通過正當?shù)耐緩将@得正當?shù)幕貓?,心里別提有多高興,多開心。
我覺得,什么人做什么樣的工,要想不辛苦,除非腦子進水,那是傻子想的美事。沒有省力的工作,省力的工作都會辛苦都要努力,都得付出。有些人是會有某些好過其他人的條件,但是這不是不勞動的借口,與其讓眼紅的勁發(fā)瘋,還不如靠自己的雙手種出果實來。
人,總是在經歷中學會長大。有圣人說,最耐不住寂寞的人才最寂寞。超市服務員上班期間不準亂和其他服務員交談,不準亂打手機聽電話,除了跟顧客打交道,你就是一座微笑的“機器”。熱情待客但不要過火,有些顧客一來逛超市其實并不喜歡服務員馬上就來東介紹西介紹產品,有些也許并沒有固定的目的想買什么,而是進去看了之后才決定想買什么,他們具有很大的隨意性與波動性,很大程度由當時心情使然來購物。所以得善于對顧客察言觀色,即時給顧客提供他所想要的幫助。
在超市工作期間發(fā)生了一件事,超市的老板娘是一個頗有點迷信的人,其實這些現(xiàn)象也見怪不怪。在一些店面我們也時不時會看到一些什么招財豬啊類似的東西放在店門口,寓財源廣進,生意興隆之意。那天,輪到我早到店面去打掃衛(wèi)生,一早來到,三下五除二我就掃完了地,掃得干干凈凈地面,最后還工工整整的擺放好垃圾鏟。這時老板娘看見就生氣了,當場就罵了我兩句。我一下懵了,還沒來得及委屈,眼淚就嘩啦啦的下來了。怎么啦,我掃地挺干凈的呀,再說就算連灰塵掃不凈也算不干凈的話也用不著發(fā)那么大火啊。原來,是我把垃圾鏟方向朝向放錯了。早上掃垃圾,垃圾鏟的朝向要向里不能朝外,財還沒進就掃它出門,顯然老板娘是不中意我這個。
范文二
時間很快,在xx公司大客戶部實踐已經兩周,因為個人原因需要暫停工作,現(xiàn)對近階段工作作出簡要總結。
非常感謝李增勝總經理的信任和推薦,能夠走進xx公司的大門并獲得了良好的實踐工作職位。感謝李志強經理的的支持和指導,讓我在大客戶的銷售工作中學到很多實用的有寶貴價值的經驗。感謝xx公司的同事,在工作過程中給我的大力支持和幫助,這種良好的工作態(tài)度和氛圍讓我受益匪淺!
對于在xx公司的大客戶部銷售實踐工作,我主要作出的兩點總結。
一.關于xx公司的工作
我固執(zhí)的認為,xx公司的產品是在數(shù)據(jù)快速恢復領域具有創(chuàng)新性和領導性的。一個先天具有優(yōu)秀基因的產品是絕對能夠在市場競爭中取得堅挺的表現(xiàn)的!
但是在具體營銷過程中,我個人還是遇到了實際問題!
很現(xiàn)實,沒有成交的銷售是沒有價值的,尤其對公司而言!我個人坦誠的發(fā)誓:在xx的市場營銷過程中,我沒有投機取巧,沒有偷懶,我是努力追求更好!不成交的根本原因在于我:沒有作出有效的努力和付出!
從客戶的反應,我也發(fā)現(xiàn)可很多問題,并及時的向領導作出反饋。
主要的問題集中在客戶的不認可,沒有熱情親自體驗產品。個人認為原因有二:一是銷售過程中沒有很好的把握住客戶的需求;二是我們的產品缺少一定的市場知名度。對策有三:一是我個人作為產品的銷售媒介,要加深對產品的深層認識,總結經驗,提高與客戶的溝通技巧;二是我應該主動的聯(lián)絡拜訪更多的目標客戶,并細分客戶類型,做到有的放矢;三是我們可以考慮進行有必要的媒體廣告宣傳:包括網(wǎng)絡宣傳等。
二.關于個人的心得體會
作為一次社會實踐活動,我個人的收獲比較大!源自xx公司領導的大力支持和充分信任,個人主觀方面也作出了認真的思路計劃和行動執(zhí)行。
其一,個人的自信充分增強。從校園學生客戶到公司大客戶,心理問題是首當其沖的!在李經理的鼓勵下,我逐步樹立端正的思想:做銷售,我是為客戶提供服務和信息的,尤其對軟件產品,我是帶著一種創(chuàng)意來送給您體驗的!很對,銷售人員不是騙錢的,他是送新的產品,新的服務!“我是為客戶服務的!”,面對拒絕,不在沮喪!我的產品很好,總會被人接受的!
其二,個人的執(zhí)行能力增強。從大學生的“空想者”到雷厲風行的“實干者”,我是有很長的路要走的,但是,在這里。我開始找到了了路的方向:路就在腳下,扎實的做,踏實的干,不要幻想,不要盲從,不要抵觸領導!我覺得,這段時間,我疲憊過,放棄過,但是我選擇了堅持!不追求個人名利,不計較個人得失,堅持不懈,堅持走在客戶的身邊!
其三,個人的營銷思維得到鍛煉。感謝李經理,能夠不吝賜教,悉心教導,在每次日工作匯報中能給予我認真的分析和總結,很好,很感謝,很有收益!做一個好的銷售人員,比較難,但是只要方向對,準確努力,就有希望!這些收獲,沒有親自的經歷是體會不到的,當然,沒有李經理的指導和分析我也是不會收獲這么多的!
二、崗位名稱:業(yè)務管理員
三、實習單位簡介
該公司有10年的經營歷史,經營的產品有關納愛斯雕牌系列,漢高系列,光明洗發(fā)系列,新華電池系列,旺旺系列,孔府酒系列,霸王系列,麗濤系列,奧奇麗田七系列、廣州新居爽系列,美日化潔寶家白洗滌系列等30多種系列產品,產品所在地覆蓋的區(qū)域為桂林市及縣鄉(xiāng)鎮(zhèn),公司主要要經營模式有兩種,一是向各超市鋪面直接供貨,二是作為一級批發(fā)商將產品批發(fā)給級批發(fā)商,10年的歲月,公司已有穩(wěn)定的客戶群,在桂林市與60余家超市,鋪面等有業(yè)務來往,縣級有30余家大型超市。公司所安排的職位有總經理、辦公室經理、市區(qū)經理、縣級經理、辦公室文員、業(yè)務管理員、業(yè)務員、導購員、會計、打單員、財務員、理貨員、司機等職位。
四、崗位職責
我的崗位為業(yè)務管理員,職責有:1、對業(yè)務員進行管理和監(jiān)督,根據(jù)業(yè)務員的報告情況得出總結,上報總經理,不定時對業(yè)務員當時所在位置進行詢問,通常公司每周都會對業(yè)務員進行一次價格測試,我就監(jiān)督業(yè)務員測試,了解業(yè)務員對產品價格的熟悉情況如何。2、節(jié)假日時制訂出一些活動策劃方案,有時廠家提出做促銷活動,我們也要及時按要求策劃好。3、對近期產品的處理選擇適當?shù)姆椒ā?、對客戶的資料進行管理。
五、崗位能力要求
要求對公司的產品特別熟悉,每一個系列及每一個單品一看就能辨認出來,價格也要非常的熟悉,廠價、供價、批發(fā)價、零售價要分得特別清楚,能有針對性的制定出一些實用性方案,具備良好的語言文字表達能力,對節(jié)假日特別敏感,如三八婦女節(jié),三一五,五一等等,并能快速策劃出節(jié)日促銷方案。
六、崗位工作流程
工作流程:1、早上早會半小時,由總經理總結前一天的工作進程及成果,然后下達任務到各員工,各就各位做好當天的工作,我要經常跟著去熟悉市場,主要熟悉超市等零售終端的地理位置,公司有哪些產品在該店面銷售,銷售量如何(這個要求熟悉公司以前銷售計量本)。2、對每個店的近期期產品進行統(tǒng)計,制定出可行的方案。3、不定時打電話給業(yè)務員,看其是否開機,是否在工作。4、在最近的一個節(jié)假日之前將促銷計劃做好,上報總經理審批,聽其指導,修改及執(zhí)行。5、業(yè)務員下午五點半左右回公司,與業(yè)務員交流,發(fā)現(xiàn)及探討問題,尋求解決的方法。6、與倉管員組合,對產品遺漏、滯銷問題進行處理和管理,建立管理資料庫。
七、崗位考核方式或計酬標準
考核方式:早上八點準時到公司開早會,遲到五分鐘以上算遲到,遲到五次算曠工半天,以此類推,一個月曠工三天視情節(jié)嚴重,上班時間手機隨時保持開機狀態(tài),發(fā)現(xiàn)關機一次扣工資五元,有事需請假,不請假視為曠工。計酬標準:試用期一個月,600元一月,試用期過后850元一月加業(yè)績獎。
八、企業(yè)方針和目標
公司講究誠信,對員工要求嚴格,以業(yè)績評價一個人的能力,對業(yè)績優(yōu)秀的員工采取重用的方針,對業(yè)績差者進行指導批評,如若不見效果,視為無能力勝任本職工作,采取開除制度,公司目前正處于擴大規(guī)模時期,經營的產品正在逐漸增加,員工人數(shù)也在增加,目前正在加快市場滲透力度,投放更多資金,迅速擴大經營規(guī)模和市場占有率。
九、崗位工作存在問題和建議
存在問題:得到的市場信息主要來源于業(yè)務員和理貨員的報告,和終端客戶缺少最直接的溝通,不能很準確的獲得市場信息,有點坐井觀天的味道。建議:不能閉門造車,應給與多外出的機會,以便與終端客戶進行溝通,根據(jù)市場信息及時改進策略,另外,崗位工作性有點雜,不能很好的向一個方面發(fā)展。
十、知識和實踐對我的工作幫助最大的地方
在學校學習了市場調查與預測,懂得應充分了解市場才能做出正確的判斷,“沒有調查就沒有發(fā)言權”我是深刻的體會到了,同時也利用所學的知識很好的開展了工作。所學的現(xiàn)代應用文寫作給我很大幫助,光有想法是不夠的,還要能用文字表達出來才算是做好了工作,實踐溝通是否很重要的,也是必要的,從溝通中可以間接了解到很多信息,不需要自己費力再去重新查找獲得。
十一、最想拓展的能力
我最想拓展的是談判協(xié)調方面和策劃方面的能力,包括籌劃活動及制定更好的管理方案等,我希望我能在以后的工作和實踐中讓自己往這方面提高。
十二、覺得應該加強的知識和實訓
我們所學的專業(yè)為營銷與策劃,現(xiàn)在市場需求方面更偏向于策劃,所以我覺得應增加有關策劃方面的教材,還有有關大腦培訓方面的書籍,讓我們的思想與眾不同,成功策劃,成功營銷。
十三、其他說明
我們基本處于自我放松的時期,所以教學如果能以一些有趣的方式進行的話,會更有效的將知識傳授于學生,更有利于開拓學生的思路。
——《熱點話題談心錄2012》心得體會
由省委宣傳部組織編寫的“穩(wěn)中求進促發(fā)展熱點話題談心錄”系列專稿,對今年省委省政府戰(zhàn)略部署、開放型經濟發(fā)展、文化體制改革等重點問題進行闡釋解讀,對小微型企業(yè)發(fā)展、武陵山區(qū)扶貧開發(fā)、交通擁堵等難點問題進行討論引導,對校車安全、食品安全、保障房分配等焦點問題進行條分縷析,在全省各級媒體連續(xù)刊播后,產生了廣泛的社會影響。
作者們以平視的眼光、平等的心態(tài)、平實的語言,將形勢熱點親近化,將科學理論通俗化、將百姓關注直面化,從百姓的身邊小事切入國家大事,寓理于事,就事論理,談出了真情,談出了百姓心聲,談出了群眾對黨和政府的信賴?,F(xiàn)就《談心錄》談談自己的心得體會。
一、《談心錄》是創(chuàng)新宣傳思想工作的重大舉措
“熱點話題談心錄”是新時期創(chuàng)新思想宣傳工作特別是群眾工作的一個重大決策和舉措。它不僅具有方法論價值,而且具有世界觀的意義;不僅適用于基層,而且適用于機關;不僅領導滿意,而且群眾高興。“談心錄”貼近實際、貼近生活、貼近群眾,注重交流、交心、交情,提高了宣傳思想工作的效率,增進了宣傳思想工作的效果。
寫作“談心錄”,對理論工作者來說,也是一個提高自我、發(fā)展自我、完善自我的平臺。“談心錄”緊扣形勢政策前沿,充分反映省委省政府的決策部署,密切關注基層群眾的迫切需求,雖然不是高深的理論研究,但是要以科學的理論說服群眾;雖然回答的是現(xiàn)實問題,但不能就事論事。正是這種理論與實踐的結合,這種就事論理的風格,體現(xiàn)了談心錄的特點和魅力,提升了理論工作者的基本功。
二、“談心錄”立體宣傳效果好
連續(xù)4年的“熱點話題談心錄”,通過報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡傳播,產生了立體式的宣傳效果。
就網(wǎng)絡宣傳來看,紅網(wǎng)及市州、縣市新聞網(wǎng)站均制作了“談心錄”宣傳專題,連續(xù)推出評論解讀文章,在各大網(wǎng)站首頁顯著位置推薦,同時通過微博、論壇等摘要刊發(fā),吸引網(wǎng)民參與互動,通過再解讀、再提升、再放大,使“談心錄”成為網(wǎng)上高頻傳播的熱詞和展示湖南形象的名片。
隨著互聯(lián)網(wǎng)新技術的迅猛發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)、手機等新興媒體將扮演越來越重要的角色,網(wǎng)絡傳播的作用與功能將進一步凸顯。加強網(wǎng)絡宣傳與理論宣傳、社會宣傳的互動,是當前宣傳思想工作的重要課題,也是構建“大宣傳”格局的內在要求?!罢勑匿洝睂n}宣傳有聲有色、有形有勢,就在于較好地將理論宣傳的深度、社會宣傳的熱度和網(wǎng)絡宣傳的廣度等優(yōu)勢結合起來,產生聚合作用,形成品牌效應,起到了統(tǒng)一思想、凝心聚力的良好效果。
三、讓政策走進百姓心里
《談心錄》圍繞群眾關心的話題,精心選題。今年選取的食品安全、農村環(huán)境、校車安全、中小企業(yè)發(fā)展等20多個話題,都是來自群眾、來自實踐,是當前社會熱點難點的集中反映。
用家常話通俗解讀政策。在行文風格上,秉承深入淺出的一貫做法,努力用生動的事實說話、用典型的案例說話、用通俗易懂的語言說話;內容上,既直言不諱地揭示社會難點、熱點問題的癥結所在,又以大眾的視角、樸素的感情和鮮明的態(tài)度,回應民生訴求;語言手法上,采用“家常話”方式,讀來清新自然,讓人感到理論可親可近、易于接受,使政策很輕松地走進了老百姓心里。
“談心錄”中的穩(wěn)增長、控物價、調結構、轉方式、惠民生等問題,既涉及頂層設計,又是百姓深深關切的。文章事例鮮活、語言生動、通俗易懂,將形勢熱點親近化、枯燥理論平易化、百姓關注直面化,讀來感觸頗深,受益匪淺。
我們學校領導組織班子成員、黨員教師,認真學習了“談心錄”,讓大家對當前的經濟、社會發(fā)展有了一個正確的認識,也看清了主流與支流。通過學習,我們進一步明確了自身的責任和擔當,進一步增強了事業(yè)心和責任感。大家深刻認識到,努力做好學校的工作,辦好教育的事情,創(chuàng)人民滿意學校,辦人民滿意教育,對于轉變經濟發(fā)展方式、促進就業(yè)和改善民生,具有十分重要的意義。
四、“談”到實處 “暖”到心坎
“談心錄”選擇的話題,都是當今各個領域的熱門話題。對于企業(yè)而言,省里對中小微型企業(yè)有哪些具體的扶持措施,這個話題真可謂是“談”到了實處,“暖”到了心坎。
我校組織黨員干部,認真學習了“談心錄”專稿,并通過公司廣播、簡訊、櫥窗等進行廣泛宣傳, 讓黨員干部正確認識了當前經濟形勢的變化,并充分認識到,中小微型企業(yè)是國民經濟運行中必不可少的“毛細血管”,是社會就業(yè)的主要渠道之一,在促進區(qū)域經濟發(fā)展、改善民生、維護社會和諧穩(wěn)定等方面發(fā)揮著重要作用。大家對我省推出中小企業(yè)“百千萬”成長工程、“中小企業(yè)服務年”活動等進一步支持中小微型企業(yè)發(fā)展的措施深感振奮,對企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的信心倍增。
五、《談心錄》是貼近基層的好讀物
通過學習,我認為“談心錄”是貼近基層的好讀物,概括來說有3個特點。
一是話題不遙遠?!罢勑匿洝标P注的是身邊的人,身邊的事,大家看得見、摸得著,不會產生距離感,可以說是架起了黨的方針政策與人民群眾心靈溝通的“橋梁”。
二是道理不生硬?!罢勑匿洝背浞挚紤]基層廣大干部群眾的理解能力和思維方式,不是高深玄奧、晦澀難懂,拒人于千里之外,而是貼近生活、貼近實際,賦予通俗易懂的表現(xiàn)形式和“入耳入腦”的傳播效果,使之能真正被老百姓理解和接受。
三是故事不呆板?!罢勑匿洝蔽娘L清新樸實,對現(xiàn)實問題的揭示生動鮮活,對政策問題的解答深入淺出,沒有半點“學術腔”、“文件腔”。書中故事不呆板,還配以熱點導讀、百姓聲音、信息走廊、相關鏈接等欄目,增強了可讀性,不論是學者還是學生,不論是市民還是農民,都看得懂、愿意讀。
六、剖析“食品安全”問題,要讓老百姓吃得放心
今年的《談心錄》,選擇了如“微小企業(yè)扶持”、“食品安全”、“保障住房”、“校車安全”等22個受到群眾普遍關注的熱點話題,書中內容更是深入淺出將相關政策文件剖析到位,讓人強烈地感受到時代的發(fā)展變化與走向。
“打擊‘地溝油’犯罪用重典,這充分表明了國家治理‘地溝油’亂象和維護公眾食品安全的力度和決心;也告訴人們食品安全是一條‘高壓線’,誰觸犯它,誰就要受到法律的嚴懲?!?/p>
作者從生產銷售“地溝油”最高可判死刑說起,通過分析問題癥結所在,提出通過抓源頭、抓監(jiān)管、抓打擊、抓問責等有效措施來治理食品安全問題。表明了省委省政府及相關職能部門采取一系列強有力措施確保湖南食品安全的決心。