企業(yè)營(yíng)銷論文精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)營(yíng)銷論文范文

2011年微信誕生，歷經(jīng)三年后，中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)建立公眾賬號(hào)來信息的高達(dá)95%以上，隨著微信不斷更新，它的即時(shí)通信功能逐步強(qiáng)大，除了能發(fā)送語音、圖片、文字，現(xiàn)在已經(jīng)可以發(fā)送微視頻了，隨著微信功能的強(qiáng)大，微信營(yíng)銷打造品牌的方法成為企業(yè)微信營(yíng)銷人員關(guān)注的問題。目前，企業(yè)重視微信營(yíng)銷帶給顧客的信息傳遞功能、品牌塑造功能，因此如何利用微信營(yíng)銷打造品牌形象有著理論研究意義和現(xiàn)實(shí)研究意義。

2微信營(yíng)銷打造企業(yè)品牌的方法

微信營(yíng)銷打造企業(yè)品牌的方法有很多，目前多數(shù)企業(yè)利用優(yōu)惠卷、抽獎(jiǎng)、新產(chǎn)品、二維碼掃一掃、運(yùn)營(yíng)公眾賬號(hào)等方法開展?fàn)I銷活動(dòng)，本人認(rèn)為微信營(yíng)銷打造品牌重要的是要適合企業(yè)的形象，重視目標(biāo)受眾需求，具體內(nèi)容如下：

2.1利用微信的目標(biāo)受眾調(diào)研功能挖掘目標(biāo)受眾的需求，打造適合企業(yè)的微信營(yíng)銷。當(dāng)企業(yè)微信公眾賬號(hào)聚集了一些粉絲后，我們發(fā)現(xiàn)很多粉絲變成了僵尸粉絲，他們不經(jīng)常關(guān)注企業(yè)微信公眾賬號(hào)，他們其實(shí)不是企業(yè)需要挖掘的目標(biāo)受眾。那么怎么讓僵尸粉絲變成活躍的目標(biāo)受眾呢？當(dāng)目標(biāo)受眾客戶加了企業(yè)微信后，客戶是對(duì)企業(yè)有著濃厚興趣的，這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該知道我們的客戶最想要的是什么？客戶要的是物美價(jià)廉的產(chǎn)品，還是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，只有充分了解客戶的需求，才能更好的抓住目標(biāo)客戶。很多企業(yè)做了一些有意思的測(cè)試，測(cè)試客戶的心理特點(diǎn)、測(cè)試客戶的性格、測(cè)試客戶的購(gòu)買習(xí)慣，其實(shí)不如開展一次目標(biāo)受眾調(diào)研。大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為，粉絲一到就開展調(diào)研，粉絲會(huì)被嚇跑，其實(shí)則不然。粉絲加入那一刻對(duì)企業(yè)的好奇是最大的，如果這個(gè)時(shí)候你能了解目標(biāo)受眾的想法，等于了解了整個(gè)市場(chǎng)的需求，因此，企業(yè)可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的調(diào)研，用2-3道題了解客戶需求，在給客戶送上一些優(yōu)惠，例如優(yōu)惠券、折扣券等，讓客戶迅速轉(zhuǎn)化成為目標(biāo)客戶，趁熱打鐵利用好的產(chǎn)品穩(wěn)定成為忠誠(chéng)客戶，就能打造企業(yè)品牌，提升客戶忠誠(chéng)度。

2.2利用微信互動(dòng)功能，了解目標(biāo)受眾的真實(shí)需求。企業(yè)利用微信開展互動(dòng)活動(dòng)，例如信息實(shí)時(shí)推送、個(gè)性化互動(dòng)服務(wù)、機(jī)器人24小時(shí)在線客戶服務(wù)。但是客戶真的想和一個(gè)24小時(shí)的機(jī)器人互動(dòng)嗎？我們需要的是有思想有深度的互動(dòng)體驗(yàn)，這樣才能抓住客戶的心。因此微信互動(dòng)功能體現(xiàn)的是了解目標(biāo)受眾的真實(shí)需求，根據(jù)不同需求開展不同的互動(dòng)活動(dòng)。要權(quán)衡企業(yè)的目標(biāo)受眾真實(shí)需求到底是什么，根據(jù)客戶的需求來開展互動(dòng)活動(dòng)，提升客戶對(duì)企業(yè)的依賴性和品牌忠誠(chéng)度。

2.3利用微信地理位置定位功能，開展線上線下結(jié)合活動(dòng)。微信可以定位地理位置，這個(gè)功能為企業(yè)根據(jù)地域開展不同的營(yíng)銷活動(dòng)打下了基礎(chǔ)。目前一線大城市的微信會(huì)員偏多，很多連鎖型的餐飲服務(wù)行業(yè)都在開展微信營(yíng)銷。如果我們?nèi)ツ巢宛^吃飯，掃描二維碼成為微信會(huì)員，分享美食圖片后可以得到很多優(yōu)惠，這個(gè)時(shí)候餐飲企業(yè)等于把一桌子的美食分享到了很多人手上，隨著粉絲增多就具備了滾雪球的效應(yīng)，達(dá)到一傳十、十傳百的效果。因此，利用微信的地理地位功能，企業(yè)可以更好的開展線上線下相結(jié)合的活動(dòng)，利用線上推廣，利用線下實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，提升企業(yè)的利潤(rùn)。

2.4做好內(nèi)容營(yíng)銷，把企業(yè)品牌推廣到實(shí)處。內(nèi)容營(yíng)銷能讓微信傳播品牌，最終做到病毒式營(yíng)銷的效果?？蛻絷P(guān)注公眾賬號(hào)和朋友圈，等于關(guān)注了品牌，深深記住了品牌LOGO。好的內(nèi)容可以讓客戶傳播和轉(zhuǎn)發(fā)，達(dá)到內(nèi)容推送的效果，這樣微信的信息就成了企業(yè)推廣品牌的利器。好的內(nèi)容應(yīng)該是客戶需要的、客戶樂于看到的、客戶感興趣的，然后在這些內(nèi)容中添加一些品牌忠誠(chéng)度推廣的內(nèi)容，例如企業(yè)的公益活動(dòng)、企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)性等內(nèi)容，這樣讓客戶在微信中找到樂趣、興趣和感動(dòng)，那么企業(yè)品牌推廣就做到了實(shí)處。

2.5打造特殊的品牌特色產(chǎn)品，讓企業(yè)微信營(yíng)銷與眾不同，提升品牌知名度。很多大的知名品牌有特供網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品，例如coach有網(wǎng)絡(luò)專供款的包包、倩碧有網(wǎng)絡(luò)專供的套裝和價(jià)格，那么微信營(yíng)銷的傳播廣泛，如果有定制產(chǎn)品或者個(gè)性化產(chǎn)品，更能提升品牌知名度，達(dá)到事半功倍的效果。打造特殊的微信特品，不僅僅滿足個(gè)性化需求，還滋潤(rùn)了微信傳播的環(huán)境，這樣的特殊產(chǎn)品會(huì)刺激購(gòu)買者在購(gòu)買后分享產(chǎn)品，他們分享的產(chǎn)品在朋友圈里的效應(yīng)等于名人效應(yīng)，也就是得到特色產(chǎn)品的顧客變成了廣告代言人，因此企業(yè)可以根據(jù)微信朋友圈愛分享愛擴(kuò)散的特點(diǎn)，開展活動(dòng)，提升品牌知名度。

3結(jié)束語

第2篇：企業(yè)營(yíng)銷論文范文

1.沒有義利并重

義利并重，最起碼的條件是以正當(dāng)經(jīng)營(yíng)為前提，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中遵紀(jì)守法，不損害企業(yè)利益相關(guān)者的合法權(quán)益。但我們很多企業(yè)卻連這點(diǎn)也做不到。在《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二章中所列舉的各項(xiàng)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，在現(xiàn)實(shí)生活中是屢見不鮮。例如，第十二條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者銷售商品，不得違背購(gòu)買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件。又如第十四條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者不得捏造、散布虛偽事實(shí)，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)。義利并重也意味著企業(yè)賺錢的同時(shí)要為利益相關(guān)者帶來好處，并以某種方式回報(bào)社會(huì)，承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。例如廣告對(duì)社會(huì)價(jià)值觀的影響。一些批評(píng)者認(rèn)為廣告對(duì)社會(huì)有深刻的影響，他們認(rèn)為廣告促進(jìn)了物質(zhì)主義的橫行，是利用人的弱點(diǎn)來賺錢。廣告被指責(zé)為過分強(qiáng)調(diào)物質(zhì)擁有，如擁有某輛名貴轎車或最新的消費(fèi)電器對(duì)人的重要性。

2.不誠(chéng)信

誠(chéng)信原則是企業(yè)經(jīng)營(yíng)之本，除非只想做一錘子的買賣。因?yàn)槠髽I(yè)的生存與發(fā)展有賴于與企業(yè)利益相關(guān)者長(zhǎng)期、可靠的合作。誠(chéng)信原則要求講真話，不欺詐。例如，不做虛假?gòu)V告，不以次充好，不短斤缺兩、漫天要價(jià)，不偷稅漏稅，不做假帳，不虛報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)字等等。誠(chéng)信原則還要求一諾千金，說話算數(shù)。譬如，簽定的合同要千方百計(jì)的履行，對(duì)消費(fèi)者許諾的產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)不折不扣地達(dá)到等。可以說，每一項(xiàng)營(yíng)銷倫理問題的存在都與違背誠(chéng)信原則有關(guān)。例如，在市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的幌子下進(jìn)行銷售、夸大產(chǎn)品的功能、產(chǎn)品安全性、虛假?gòu)V告等都是我們經(jīng)常見到的存在誠(chéng)信問題的市場(chǎng)營(yíng)銷行為。

3.不公平

公平原則要求機(jī)會(huì)平等，如消費(fèi)者應(yīng)該有均等的獲得產(chǎn)品和服務(wù)的機(jī)會(huì)，供應(yīng)者應(yīng)該有均等的提供資源的機(jī)會(huì)等等。任人唯親、性別歧視、種族歧視、不按供貨順序供貨、同一產(chǎn)品對(duì)不同的顧客實(shí)行差別待遇等都屬于違反這一原則的行為。公平原則也要求公平競(jìng)爭(zhēng)，這是機(jī)會(huì)均等原則內(nèi)在的要求。操縱價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的搜集、產(chǎn)品傾銷、不公平貿(mào)易、限制性供應(yīng)、排外交易，這些都違反了公平競(jìng)爭(zhēng)原則的要求。

4.沒有互利互惠

互利互惠原則的最低要求是“不損害他人利益”。例如，若是通過欺騙性廣告，竊取商業(yè)秘密等不正當(dāng)手段搞垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，就損害了競(jìng)爭(zhēng)者的正當(dāng)權(quán)益?；ダセ菰瓌t的體現(xiàn)更重要的是在于，企業(yè)應(yīng)該考慮與利益相關(guān)者之間利益的分享，在自己獲利的同時(shí)也要給利益相關(guān)者好處。不安全的產(chǎn)品、虛假的包裝、欺騙性定價(jià)、產(chǎn)品有計(jì)劃的淘汰、誤導(dǎo)性廣告等是對(duì)消費(fèi)者利益的損害；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的搜集、操縱價(jià)格、掠奪性定價(jià)、產(chǎn)品傾銷等是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利益嚴(yán)重的侵害；貨位津貼是對(duì)供應(yīng)商利益的剝奪；污染環(huán)境、對(duì)社會(huì)價(jià)值觀的影響等是對(duì)社會(huì)利益嚴(yán)重的侵害。這些都違背了互利互惠的原則。

5.不尊重人

尊重人就是尊重每個(gè)人的尊嚴(yán)、權(quán)利和價(jià)值。尊重人就是要承認(rèn)人的差別，承認(rèn)他們的合法權(quán)益，尊重他們的愿望。尊重人就是要把其他人看作是目的，而不是實(shí)現(xiàn)自身目的的手段，即認(rèn)真地對(duì)待他們，承認(rèn)他們的合法權(quán)益，尊重他們的愿望。尊重人不僅是對(duì)企業(yè)內(nèi)員工的尊重，還應(yīng)擴(kuò)展到對(duì)其他利益相關(guān)者的尊重。而市場(chǎng)營(yíng)銷人員在營(yíng)銷調(diào)研中，在直接市場(chǎng)營(yíng)銷中和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，卻經(jīng)常的侵犯他人的隱私權(quán)。例如大多數(shù)消費(fèi)者調(diào)查詢問年齡、職業(yè)和收入等分類數(shù)據(jù)，盡管多數(shù)是讓被調(diào)查者選擇年齡段或收入段，而不是要求具體的數(shù)字，但是有人認(rèn)為這是對(duì)個(gè)人隱私權(quán)的侵犯。再比如電話市場(chǎng)營(yíng)銷的時(shí)間和冒犯性，消費(fèi)者常常抱怨不適時(shí)的促銷電話擾亂他們的生活。

二、切勿為之而為之

1.欺騙

欺騙是指故意誤導(dǎo)他人，使他人陷入錯(cuò)誤，并基于此種錯(cuò)誤而為意思表示的行為。這種不誠(chéng)實(shí)行為是違反商業(yè)倫理的最常見形式。欺騙包括對(duì)研究數(shù)據(jù)或會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行歪曲或做假，做誤導(dǎo)性廣告，以及不真實(shí)地描述產(chǎn)品。它的表現(xiàn)還有如篡改花銷報(bào)告，剽竊其他產(chǎn)品的性能鑒定書，以及不真實(shí)地描述財(cái)務(wù)狀況等。欺騙的范圍從可能不產(chǎn)生危害或產(chǎn)生極小危害的小謊言到產(chǎn)生嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)危害或人身傷害的欺騙性陰謀。

2.賄賂

賄賂是指通過購(gòu)買影響力而操縱別人。賄賂被定義為提供、給予、接受或要求有價(jià)值之物，以達(dá)到影響官員履行公共或法律職責(zé)時(shí)所做行為的目的。有價(jià)值之物可以是現(xiàn)金或其他資產(chǎn)，也可以是交易完成后的回扣。賄賂使受賄人與其所在的組織之間產(chǎn)生利益沖突。受賄人對(duì)其所在的組織有一種受托義務(wù)。而賄賂產(chǎn)生的個(gè)人利益很可能與組織利益沖突，最常見的賄賂目的是增加銷售、進(jìn)入新市場(chǎng)、改變或規(guī)避公共政策等。雇用女郎或支付現(xiàn)金很容易被判定為賄賂，而送禮物的意圖有時(shí)則很難辨別。送禮可能只是在某種場(chǎng)合表示敬意的一種普通行為，也可能是以將來能影響商業(yè)決策為目的。關(guān)鍵問題是送禮的意圖和期望的結(jié)果。如果送禮的意圖是為了影響行為，那就是賄賂。只要禮物在事實(shí)上影響了行為，無論是否是蓄意的，禮物都起到了賄賂的作用。如果禮物沒有對(duì)未來的行為產(chǎn)生影響，則不構(gòu)成賄賂。但是，有時(shí)候很難證明禮物沒有產(chǎn)生任何影響。

3.脅迫

脅迫是指用暴力或威脅控制他人，迫使某人做違背其意愿的行為。這既可以是實(shí)際的、直接的或明確的，諸如用武力強(qiáng)迫他人做違背其意愿的事；也可以是暗示的、合法的或推定的，諸如一方受另一方壓制，迫使其做依其本人意愿不會(huì)做的事。受脅迫的對(duì)象并不僅僅局限于某一個(gè)人，也可以是一個(gè)公司，例如強(qiáng)迫一個(gè)零售商經(jīng)營(yíng)某種特定的產(chǎn)品后，這個(gè)零售商才能得到其想要的產(chǎn)品。

4.偷竊

偷竊就是拿走不屬于自己的東西。偷竊包括在內(nèi)部交易中把內(nèi)部信息當(dāng)作自己的來使用，以及制造假冒偽劣產(chǎn)品和價(jià)格欺詐，還包括使用一個(gè)公司的專有信息達(dá)到另一個(gè)公司的目的，這些信息可能是通過在未經(jīng)許可的情況下使用該公司的計(jì)算機(jī)或程序而獲得的。價(jià)格串通也構(gòu)成偷竊，因?yàn)榇▋r(jià)格比正常高，因此買方要為商品交換付出多于實(shí)際需要的錢。在簽定和履行合同的時(shí)候作假也構(gòu)成偷竊。因?yàn)楸磺趾Ψ皆谖从柰獾那闆r下就失去了有價(jià)物

品。同樣，欺騙顧客、過度推銷以及不正當(dāng)定價(jià)都是在未經(jīng)財(cái)產(chǎn)所有人同意的情況下取得其財(cái)產(chǎn)，它同樣可以被視為是偷竊。

三、結(jié)語

企業(yè)營(yíng)銷倫理是在企業(yè)長(zhǎng)期營(yíng)銷活動(dòng)中逐漸形成的，它內(nèi)受企業(yè)本身?xiàng)l件如企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、組織制度等影響，外受宏觀環(huán)境制約，尤其還受到個(gè)人本身的道德素質(zhì)高低的影響，因此，分析營(yíng)銷倫理問題出現(xiàn)的原因以及對(duì)其治理應(yīng)從這幾方面入手。本人將在其他文章中對(duì)此進(jìn)行探討分析。

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第3篇：企業(yè)營(yíng)銷論文范文

文化營(yíng)銷是在傳統(tǒng)營(yíng)銷理論的基礎(chǔ)上形成和發(fā)展起來的一種新的營(yíng)銷理念，與傳統(tǒng)營(yíng)銷理念相比，更注重人文內(nèi)涵，順應(yīng)和創(chuàng)造目標(biāo)市場(chǎng)所接受的核心價(jià)值觀并通過整個(gè)營(yíng)銷過程傳遞給消費(fèi)者，通過文化力進(jìn)行營(yíng)銷，不僅能夠達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，也能夠?qū)崿F(xiàn)某種程度的客戶滿意，進(jìn)而提高顧客忠誠(chéng)度，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。文化營(yíng)銷在物化營(yíng)銷的基礎(chǔ)上，不僅滿足消費(fèi)者的物質(zhì)需求，也能滿足其在精神上的深層需求，給消費(fèi)者以文化上的享受，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差異化，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。文化營(yíng)銷滲透在整個(gè)營(yíng)銷過程中，表現(xiàn)為產(chǎn)品文化營(yíng)銷、品牌文化營(yíng)銷和企業(yè)文化營(yíng)銷。產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)等各個(gè)方面都體現(xiàn)著文化，為產(chǎn)品注入了豐富的文化內(nèi)涵，提高了產(chǎn)品附加值，品牌中蘊(yùn)含著的文化能夠增加消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)同，也能夠使產(chǎn)品區(qū)別于其他同質(zhì)產(chǎn)品，使品牌形象更加深入人心，文化也把企業(yè)和消費(fèi)者之間聯(lián)系起來，在兩者之間形成認(rèn)同感，有利于產(chǎn)生良性互動(dòng)，對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的理解達(dá)成共識(shí)，使產(chǎn)品交易上升到文化價(jià)值理念融合的高度，有利于形成企業(yè)持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、中醫(yī)藥企業(yè)運(yùn)用文化營(yíng)銷的必要性和優(yōu)勢(shì)

1.中醫(yī)藥企業(yè)運(yùn)用文化營(yíng)銷的必要性

五千年輝煌燦爛的中華文明孕育了具有獨(dú)特價(jià)值和深厚底蘊(yùn)的中醫(yī)藥文化，是中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的杰出代表，被譽(yù)為中華民族的瑰寶和國(guó)粹。中醫(yī)藥的產(chǎn)生和發(fā)展離不開中國(guó)的傳統(tǒng)文化，凝聚著勞動(dòng)人民的集體智慧，中醫(yī)藥企業(yè)作為弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化的重要載體，國(guó)家給予了高度重視。根據(jù)《國(guó)家中長(zhǎng)期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要（2006—2020年）》，“重點(diǎn)開展中醫(yī)基礎(chǔ)理論創(chuàng)新及中醫(yī)經(jīng)驗(yàn)傳承與挖掘，研究中醫(yī)藥診療、評(píng)價(jià)技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)展現(xiàn)代中藥研究開發(fā)和生產(chǎn)制造技術(shù)，有效保護(hù)和合理利用中藥資源，加強(qiáng)中醫(yī)藥知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)研究和國(guó)際合作平臺(tái)建設(shè)?！边€有《國(guó)務(wù)院關(guān)于扶持和促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見》中也指出了發(fā)展中醫(yī)藥的意義和價(jià)值，對(duì)于中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平的進(jìn)一步提高，推進(jìn)中醫(yī)藥邁向世界具有非常重要的意義，面對(duì)這樣的機(jī)遇，中醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該立足自身，整理和深入挖掘博大精深的中醫(yī)藥文化，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，開展文化營(yíng)銷，讓消費(fèi)者感知并且認(rèn)同凝聚在產(chǎn)品和品牌中的中醫(yī)藥文化，進(jìn)而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同樣，面對(duì)市場(chǎng)上西藥、生物藥的競(jìng)爭(zhēng)壓力，消費(fèi)者對(duì)中藥的信任度降低等情況，中醫(yī)藥企業(yè)也需要大力開展文化營(yíng)銷，發(fā)揮中醫(yī)藥文化對(duì)中醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷積極的推動(dòng)作用。

2.中醫(yī)藥企業(yè)運(yùn)用文化營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

我國(guó)中醫(yī)藥企業(yè)在開展文化營(yíng)銷策略方面具有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。首先，中醫(yī)藥文化歷史悠久，消費(fèi)者對(duì)于中醫(yī)藥文化的接受和認(rèn)同度較高。中醫(yī)藥特有的文化內(nèi)涵賦予了中醫(yī)藥產(chǎn)品在治療方面的整體觀，其獨(dú)特的療法使中醫(yī)藥產(chǎn)品毒副作用低，在疑難雜癥和慢性病的治療方面具有良好的效果，尤其是中醫(yī)的養(yǎng)生文化被大多數(shù)消費(fèi)者所接受并推崇。其次，許多中醫(yī)藥“老字號(hào)”企業(yè)文化底蘊(yùn)深厚，資源豐富，在文化營(yíng)銷方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。例如北京同仁堂、云南白藥等企業(yè)在長(zhǎng)期的營(yíng)銷活動(dòng)中在產(chǎn)品和品牌中不斷滲透著文化，使企業(yè)的文化感召力深入人心，在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、渠道建設(shè)等方面都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠有力的支撐企業(yè)進(jìn)行文化營(yíng)銷。

三、文化營(yíng)銷在中醫(yī)藥領(lǐng)域的成功案例—東阿阿膠

山東東阿阿膠成功的開展文化營(yíng)銷已經(jīng)從一個(gè)固定資產(chǎn)幾萬元的小作坊發(fā)展成全國(guó)最大的阿膠及其系列產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，以文化為利器從傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)變成文化型企業(yè)，向中華氣血滋補(bǔ)國(guó)寶級(jí)企業(yè)邁進(jìn)。東阿阿膠挖掘產(chǎn)品本身的文化內(nèi)涵，讓消費(fèi)者了解阿膠的歷史，申請(qǐng)并獲得了“山東省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)示范基地”的稱號(hào)。阿膠屬于滋補(bǔ)保健品，順應(yīng)當(dāng)前消費(fèi)者所追求的健康理念，符合國(guó)家倡導(dǎo)的“治未病”，通過賦予產(chǎn)品豐富的文化內(nèi)涵，來喚醒消費(fèi)者對(duì)中醫(yī)藥的認(rèn)知，弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化，進(jìn)而提升東阿阿膠的品牌影響力。在品牌建設(shè)方面，東阿阿膠也植入文化戰(zhàn)略，聘請(qǐng)來自高校和科研機(jī)構(gòu)的專家組成團(tuán)隊(duì)，搜集古代經(jīng)典和民間驗(yàn)方，形成阿膠學(xué)術(shù)文化、美容文化和滋補(bǔ)文化三大體系，對(duì)品牌的文化內(nèi)涵起到了有力的支撐作用。在東阿阿膠的主要標(biāo)識(shí)中也運(yùn)用了文化因素，紅色的圖形體現(xiàn)了濃重的東方色彩，易于被消費(fèi)者接受并認(rèn)可。在企業(yè)文化營(yíng)銷方面，東阿阿膠倡導(dǎo)“厚道”文化體系，積極參與社會(huì)慈善事業(yè)和公益活動(dòng)，并通過興建中國(guó)阿膠博物館，舉辦阿膠文化節(jié)等文化活動(dòng)大力傳承并創(chuàng)新中醫(yī)藥文化，增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)阿膠的了解，帶動(dòng)阿膠行業(yè)健康發(fā)展并真正實(shí)現(xiàn)文化價(jià)值的引領(lǐng)。

四、開展文化營(yíng)銷應(yīng)注意的問題

第4篇：企業(yè)營(yíng)銷論文范文

我們要了解什么是博客營(yíng)銷首先要從什么是博客說起。博客就是網(wǎng)絡(luò)日記，英文單詞為BLOG(WEBLOG的縮寫)。博客這種網(wǎng)絡(luò)日記的內(nèi)容通常是公開的，自己可以發(fā)表自己的網(wǎng)絡(luò)日記，也可以閱讀別人的網(wǎng)絡(luò)日記，因此可以理解為一種個(gè)人思想、觀點(diǎn)、知識(shí)等在互聯(lián)網(wǎng)上的共享。由此可見，博客具有知識(shí)性、自主性、共享性等基本特征，正是博客這種性質(zhì)決定了博客營(yíng)銷是一種基于個(gè)人知識(shí)資源的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。博客營(yíng)銷，就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。企業(yè)建立博客，將其作為企業(yè)對(duì)外宣傳的窗口和平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系與互動(dòng)。

“企業(yè)博客”是利用博客形式將企業(yè)各類商務(wù)、辦公和交互活動(dòng)進(jìn)行有效整合，建立一個(gè)以企業(yè)為中心，以“行銷”、“傳播”、“互動(dòng)”和“協(xié)作”為主要功能的企業(yè)信息交互和商務(wù)協(xié)同門戶?！捌髽I(yè)博客”又可分為“公共企業(yè)博客”和“內(nèi)部企業(yè)博客”。“公共企業(yè)博客”是企業(yè)深化品牌形象、拓展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，加強(qiáng)客戶關(guān)系、傳播企業(yè)文化、培育公共關(guān)系的一個(gè)平等、開放、多元的信息交互和市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)?！皟?nèi)部企業(yè)博客”是博客企業(yè)內(nèi)部商業(yè)應(yīng)用的具體表現(xiàn)，是企業(yè)內(nèi)部開展溝通交流、深化組織管理、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、進(jìn)行知識(shí)管理、打造企業(yè)文化等的一個(gè)相對(duì)封閉的信息交互和工作協(xié)同平臺(tái)。

2企業(yè)博客營(yíng)銷的價(jià)值

2.1博客可以增加企業(yè)網(wǎng)站的訪問量

開展電子商務(wù)的企業(yè)，網(wǎng)站推廣是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的基本內(nèi)容，但是大量的企業(yè)網(wǎng)站建成之后由于缺乏有效的推廣措施，導(dǎo)致其知名度不高且訪問量過低。這個(gè)時(shí)候創(chuàng)辦企業(yè)博客成為獲得有價(jià)值網(wǎng)站鏈接的有效途徑之一，通過在知名博客網(wǎng)站博客文章.并在文章中引用企業(yè)網(wǎng)址，其結(jié)果不僅可能直接帶來新的訪問量，也增加了網(wǎng)站在搜索引擎中的排名優(yōu)勢(shì)這種鏈接可以單方面被博客網(wǎng)站連接而不需要在自己的網(wǎng)站上鏈接很多的博客網(wǎng)站。

2.2博客可以直接帶來潛在用戶

企業(yè)可以帶著商業(yè)目的建立博客，在自己的博客文章中，通過傳遞個(gè)人的思想影響客戶和同行開展博客營(yíng)銷。博客內(nèi)容在博客托管網(wǎng)站上，如博客網(wǎng)（）、中國(guó)博客（）等。而這些網(wǎng)站由于越來越多的用戶開始閱讀博客文章并開始自己的博客寫作，積聚了大量的人氣。具有較高價(jià)值的博客內(nèi)容會(huì)吸引大量潛在用戶瀏覽，從而達(dá)到向潛在用戶傳遞營(yíng)銷信息的目的，利用這種方式開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是博客營(yíng)銷價(jià)值的最直接體現(xiàn)。

2.3實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客的雙向溝通

企業(yè)可以由閱讀博客知道用戶與潛在用戶對(duì)其業(yè)務(wù)的看法，企業(yè)可以利用博客向顧客傳遞業(yè)務(wù)信息，并從顧客那里獲得實(shí)時(shí)的回應(yīng)。而且企業(yè)可以在博客文章中設(shè)置在線調(diào)查表的鏈接，便于有興趣的讀者參與調(diào)查，這樣擴(kuò)大了網(wǎng)站上在線調(diào)查表的投放范圍，同時(shí)還可以直接就調(diào)查中的問題與讀者進(jìn)行交流，使得在線調(diào)查更有互動(dòng)性。這樣不僅提高了在線調(diào)查的效果，而且降低了調(diào)查研究費(fèi)用。

2.4使企業(yè)實(shí)現(xiàn)自主信息

博客營(yíng)銷讓企業(yè)從被動(dòng)的媒體依賴轉(zhuǎn)向自主信息。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式下，企業(yè)往往需要依賴媒體來企業(yè)信息，這樣對(duì)信息傳播內(nèi)容和方式等有較大的限制，而且往往需要支付較高的費(fèi)用。而在博客營(yíng)銷模式下，營(yíng)銷人員可以隨時(shí)所有希望的信息，只要這些信息沒有違反國(guó)家法律，同時(shí)對(duì)用戶是有價(jià)值的。而且這些信息不需要支付昂貴的費(fèi)用。

2.5使企業(yè)降低了營(yíng)銷成本

一方面，建立博客平臺(tái)成本低。目前，博客平臺(tái)的建立一般有兩種方式:在已有的企業(yè)網(wǎng)站上增設(shè)博客頻道，選擇第三方博客托管網(wǎng)站開設(shè)博客賬號(hào)。無論是哪種方式，企業(yè)均只需投入很少的資金，而且風(fēng)險(xiǎn)也較小。另一方面，營(yíng)銷推廣費(fèi)用低。無論是在博客中進(jìn)行用戶在線調(diào)查或在博客中投放廣告、或者進(jìn)行其他形式的促銷推廣，所帶來的費(fèi)用成本都是比較低的。

3博客營(yíng)銷實(shí)施中需解決的問題

企業(yè)在博客營(yíng)銷實(shí)際操作過程中，需要解決好以下幾個(gè)主要問題，才能避免操作的盲目性。

3.1寫博客的人員管理

企業(yè)博客旨在與顧客溝通感情，塑造自身的人性化特征。為了保證企業(yè)博客點(diǎn)擊率，必須安排專人來寫企業(yè)博客，而且這些專門人員必須有相當(dāng)?shù)奈淖止Φ?，同時(shí)又熟悉企業(yè)的一切信息，這就需要企業(yè)選出適合的人員積極寫博客并維護(hù)自己的博客，并且不要過多地規(guī)定博客寫作規(guī)范來約束這些專門人員。同時(shí)，博客營(yíng)銷也應(yīng)正確處理個(gè)人觀點(diǎn)與企業(yè)立場(chǎng)的關(guān)系，維護(hù)公司形象，并防止公司機(jī)密泄漏。

3.2博客主題性維護(hù)

企業(yè)建立博客，要有明確的主題。圍繞著與自己企業(yè)產(chǎn)品、行業(yè)或技術(shù)相關(guān)的主題發(fā)表企業(yè)的觀點(diǎn)，表明自己的態(tài)度，不管消費(fèi)者贊不贊同，都會(huì)給消費(fèi)者留下較深刻的印象。在博客營(yíng)銷過程中，要秉承博客的主題，切忌漫無目的、與主題相關(guān)性很小的信息，同時(shí)也要及時(shí)清理與用戶討論的主題無關(guān)的信息。

3.3博客托管網(wǎng)站的選擇問題

從博客平臺(tái)的選擇來看，一般來說，應(yīng)選擇訪問量比較大以及知名度較高的博客托管網(wǎng)站，這些資料可以根據(jù)（）全球網(wǎng)站排名系統(tǒng)等信息進(jìn)行分析判斷，對(duì)于某一領(lǐng)域的專業(yè)博客網(wǎng)站，則應(yīng)在考慮其訪問量的同時(shí)還要考慮其在該領(lǐng)域的影響力，影響力較高的網(wǎng)站，其博客內(nèi)容的可信度也相應(yīng)較高。如果必要，也可能選擇在多個(gè)博客托管網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)。

3.4創(chuàng)造良好的博客環(huán)境

企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持長(zhǎng)期利用博客，不斷的更換其內(nèi)容，這樣才能發(fā)揮其長(zhǎng)久的價(jià)值和應(yīng)有的作用，吸引更多的讀者。因此進(jìn)行博客營(yíng)銷的企業(yè)有必要?jiǎng)?chuàng)造良好的博客環(huán)境，采用合理的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)博客的寫作熱情，促使企業(yè)博客們有持續(xù)的創(chuàng)造力和寫作熱情。

3.5保持博客營(yíng)銷活動(dòng)的完整性

博客營(yíng)銷作為一項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，其計(jì)劃和實(shí)施都要保持完整性。由于博客營(yíng)銷是從顧客內(nèi)在需求出發(fā)，更多地是從影響潛在客戶開始，企業(yè)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持，才可能從根本上樹立博客的個(gè)性，獲得顧客的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)良好的營(yíng)銷效果。

4結(jié)語

博客作為一個(gè)新型的營(yíng)銷平臺(tái)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，企業(yè)應(yīng)該好好的利用這一平臺(tái)，為顧客提供更加好的服務(wù)，提高顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度和品牌的歸屬感，這是企業(yè)營(yíng)銷的目標(biāo)，不論世界如何改變，企業(yè)的營(yíng)銷的最終目標(biāo)是不會(huì)改變的。

參考文獻(xiàn)：

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第5篇：企業(yè)營(yíng)銷論文范文

關(guān)鍵詞:營(yíng)銷系統(tǒng)速度

正如《兵經(jīng)百篇•速》中所講:“視而不見,人將先發(fā)。發(fā)而不敏,人將行發(fā)。難得者時(shí),易失者機(jī)。迅爾行之,速哉”。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,先機(jī)即商機(jī),兵貴神速,速度超過成本或品質(zhì),成為企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的主流,成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)首要目標(biāo)和核心競(jìng)爭(zhēng)力主要內(nèi)容。在這種形勢(shì)下,企業(yè)應(yīng)調(diào)整自身結(jié)構(gòu),采取適宜對(duì)策,構(gòu)建提速機(jī)制,建立速度營(yíng)銷系統(tǒng)。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)出發(fā),構(gòu)建企業(yè)速度營(yíng)銷系統(tǒng)應(yīng)包括靈敏的營(yíng)銷信息系統(tǒng)、高效產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng),柔性生產(chǎn)制造系統(tǒng)以及快速產(chǎn)品分銷系統(tǒng)等諸多子系統(tǒng)。只有將這諸多子系統(tǒng)統(tǒng)籌起來考慮才能明顯、有效地提高系統(tǒng)響應(yīng)市場(chǎng)需求的速度,最大限度地縮短從觀念到現(xiàn)實(shí)的時(shí)間。雖然與企業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的部分因素的改進(jìn),也能局部地提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,但均不可能達(dá)到未來速度營(yíng)銷的要求,無法確保當(dāng)前的改進(jìn)在不斷變化的市場(chǎng)中依然獲得有利的回報(bào)。

高速營(yíng)銷信息系統(tǒng)

市場(chǎng)瞬息萬變,有速度還要有正確的決策,而正確的決策的基礎(chǔ)是及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的信息?？焖俜磻?yīng)的營(yíng)銷信息系統(tǒng)作為聯(lián)結(jié)企業(yè)與環(huán)境的紐帶,對(duì)企業(yè)的內(nèi)外部信息溝通和決策等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)起著重要的支持作用。大多數(shù)企業(yè)原有營(yíng)銷信息系統(tǒng)是完全按照以前營(yíng)銷策略和運(yùn)作流程設(shè)計(jì)的,基本上是一個(gè)日常業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),缺乏決策支持功能,缺乏外部數(shù)據(jù)采集功能,系統(tǒng)封閉性較強(qiáng),營(yíng)銷信息與企業(yè)整體信息系統(tǒng)無法對(duì)接,與ERP制造信息脫節(jié),導(dǎo)致現(xiàn)有營(yíng)銷信息系統(tǒng)無法大幅度地提高營(yíng)銷管理水平,成為實(shí)現(xiàn)速度營(yíng)銷的瓶頸。因此,必須引進(jìn)先進(jìn)的管理技術(shù),采用先進(jìn)的、集成的營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)。

應(yīng)大力投資建立企業(yè)新型的數(shù)字式基礎(chǔ)設(shè)施,建立公司的營(yíng)銷數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)。營(yíng)銷數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)會(huì)使事實(shí)和思想更容易從公司的基層涌現(xiàn)出來,從掌握這些信息的雇員處涌現(xiàn)出來——而且,可能還會(huì)使許多新答案被提出,并且它使公司能快速地完成這一切。

營(yíng)銷數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)能幫助企業(yè)快速地獲取銷售、合作伙伴、顧客等重要信息,快速地為公司內(nèi)部需要它的人提供有價(jià)值信息,提供完美集成的信息流,在正確的時(shí)間到達(dá)系統(tǒng)的正確地方,使能夠?qū)栴}和機(jī)遇做出更快速的反應(yīng),從而使公司在高速商業(yè)世界中具備與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)需要的反應(yīng)速度;通過營(yíng)銷數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)將營(yíng)銷實(shí)體過程轉(zhuǎn)變?yōu)樘摂M過程,從而構(gòu)建企業(yè)虛擬價(jià)值鏈,通過鏡相的世界,增強(qiáng)企業(yè)有效地“看”物質(zhì)運(yùn)作的能力并使企業(yè)能在市場(chǎng)空間控制協(xié)調(diào)這些市場(chǎng)場(chǎng)所的活動(dòng),進(jìn)一步用虛擬活動(dòng)代替實(shí)質(zhì)活動(dòng),并在市場(chǎng)空間上利用信息建立“新的顧客關(guān)系”,為顧客創(chuàng)造新的價(jià)值;建立營(yíng)銷數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)合理結(jié)構(gòu),通訊部分、數(shù)據(jù)庫(kù)部分和應(yīng)用程序部分都應(yīng)有合適的體系結(jié)構(gòu),并且相互之間要協(xié)調(diào)運(yùn)作,密切配合;大力開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是目前進(jìn)行商貿(mào)活動(dòng)的一種最先進(jìn)手段,它是用戶將自己的各類供求意愿按照一定的格式輸入網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)便會(huì)根據(jù)用戶的要求提供給用戶各種選擇。一旦用戶確認(rèn),網(wǎng)絡(luò)便會(huì)自動(dòng)完成買賣合同簽訂、分類、傳遞和款項(xiàng)收付等全套業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷活動(dòng)的快速開展;進(jìn)行面向過程的企業(yè)再造。基于傳統(tǒng)的功能層次組織結(jié)構(gòu)下開發(fā)的營(yíng)銷信息系統(tǒng),其內(nèi)部結(jié)構(gòu)也是一種功能層次結(jié)構(gòu),每一個(gè)功能單元幾乎是一個(gè)個(gè)近乎封閉的任務(wù)團(tuán)塊,它們之間很難進(jìn)行有效的交互和協(xié)調(diào)工作,這嚴(yán)重制約了營(yíng)銷信息系統(tǒng)的快速反應(yīng)能力。

快速反應(yīng)的營(yíng)銷信息系統(tǒng)必須要考慮所有功能及其相互之間的協(xié)作,為適應(yīng)這一要求,就需要采用面向?qū)ο蠹夹g(shù)開發(fā)營(yíng)銷信息系統(tǒng),使系統(tǒng)中的異構(gòu)部件在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)再造的基礎(chǔ)上有機(jī)的集成起來,形成面向業(yè)務(wù)流程過程的營(yíng)銷信息體系結(jié)構(gòu),這是快速反應(yīng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)。

總之,在新營(yíng)銷環(huán)境下,大多數(shù)業(yè)務(wù)都將變成自我服務(wù)的數(shù)字化業(yè)務(wù),客戶服務(wù)將成為每一家企業(yè)增加價(jià)值的主要職能,變革的速度以及針對(duì)客戶個(gè)人情況的關(guān)注的需要將迫使公司在內(nèi)部采納數(shù)字化程序。理解這種變化及變化的性質(zhì),構(gòu)建基于全新理念的速度營(yíng)銷信息系統(tǒng),對(duì)于構(gòu)建企業(yè)未來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),具有十分重要的戰(zhàn)略意義。

高效產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,企業(yè)產(chǎn)品生命周期越發(fā)短暫,加快產(chǎn)品創(chuàng)新,縮短產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間已成為企業(yè)獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。領(lǐng)先開發(fā)新產(chǎn)品往往能獲得技術(shù)專有性,給后進(jìn)入者設(shè)置較高的進(jìn)入壁壘,同時(shí),還可以為產(chǎn)品技術(shù)或其它活動(dòng)確定標(biāo)準(zhǔn),迫使后來者采納這些標(biāo)準(zhǔn),而這些標(biāo)準(zhǔn)又反過來使企業(yè)的領(lǐng)先地位更持久。創(chuàng)新領(lǐng)先企業(yè)可以優(yōu)先獲得稀缺資源,優(yōu)先選擇勞動(dòng)力、原材料供應(yīng)商、設(shè)備及有經(jīng)驗(yàn)的管理人員,選擇開發(fā)具有較大需求潛力的產(chǎn)品,開拓有吸引力的市場(chǎng),迫使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處于不太理想的競(jìng)爭(zhēng)地位。

要使產(chǎn)品創(chuàng)新處在領(lǐng)先地位必須建立高效產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng),這須首先從轉(zhuǎn)變產(chǎn)品開發(fā)指導(dǎo)思想入手。樹立正確產(chǎn)品開發(fā)思想必須對(duì)環(huán)境和產(chǎn)品本身有正確認(rèn)識(shí)。產(chǎn)品開發(fā)環(huán)境正在從產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、壽命期長(zhǎng)、信息含量少、一次易的環(huán)境向產(chǎn)品和服務(wù)個(gè)性化,壽命期短,信息含量大,并且顧客基礎(chǔ)不斷變化的環(huán)境轉(zhuǎn)變。市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)狀況重新驅(qū)動(dòng)了對(duì)產(chǎn)品的定義,產(chǎn)品被定義成顧客問題解決方案,這種解決問題的方案是由顧客和生產(chǎn)者聯(lián)合確定的,并且是開放式的,它的最終用戶可以對(duì)方案進(jìn)行改進(jìn)、升級(jí)或重新配置,在此基礎(chǔ)上形成連續(xù)的方案產(chǎn)品替代,并且方案的替展與顧客所遇問題的發(fā)展步調(diào)一致。這就需要同顧客建立一種戰(zhàn)略性的關(guān)系:穩(wěn)定的、長(zhǎng)期的、能經(jīng)受不斷的市場(chǎng)變化考驗(yàn)的關(guān)系。當(dāng)生產(chǎn)者與顧客能相互理解,共同創(chuàng)造解決方案時(shí),這種不可避免的互相依賴互相影響便成了這種長(zhǎng)久關(guān)系的基礎(chǔ),另外,以個(gè)別顧客的信息為依據(jù)的日益富有彈性的生產(chǎn)能力也使企業(yè)真正能夠提供方案。

在新的速度競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,傳統(tǒng)的分步式產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)已經(jīng)不適宜于速度競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的產(chǎn)品開發(fā),在產(chǎn)品開發(fā)過程中應(yīng)引入并行工程和虛擬技術(shù)。并行工程即“集成地、并行地設(shè)計(jì)產(chǎn)品及其相關(guān)過程(包括制造過程和支持過程)的系統(tǒng)方法。這種方法要求產(chǎn)品開發(fā)人員在一開始就考慮產(chǎn)品整個(gè)生命周期中從概念形成到產(chǎn)品報(bào)廢的所有因素,包括質(zhì)量、成本、進(jìn)度計(jì)劃和用戶要求。”并行工程是在CAD、CAM、CAPP等技術(shù)支持下,將原來分別進(jìn)行的工作在時(shí)間和空間上交叉、重迭,充分利用了原有技術(shù),并吸收了當(dāng)前迅速發(fā)展的計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)的優(yōu)秀成果,使其成為先進(jìn)制造技術(shù)中的基礎(chǔ)。在并行工程中為了達(dá)到并行的目的,必須建立高度集成的主模型,通過它來實(shí)現(xiàn)不同部門人員的協(xié)同工作;為了達(dá)到產(chǎn)品的一次設(shè)計(jì)成功,減少反復(fù),它在許多部分應(yīng)用了仿真技術(shù)并引入了工作流管理概念,以滿足同步、異構(gòu)、分布式團(tuán)隊(duì)等復(fù)雜管理的要求。并行工程的運(yùn)用不僅可以縮短開發(fā)時(shí)間而且可以減少誤差,如由于在產(chǎn)品開發(fā)中有顧客參與,減少了顧客信息誤差,由于有生產(chǎn)人員參與減少了產(chǎn)品從設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換到生產(chǎn)過程的誤差,而且由于標(biāo)準(zhǔn)化、信息化滿足了可重組、可重用及范圍的可變性等要求。并行工程的進(jìn)一步發(fā)展就是虛擬制造。所謂虛擬制造又叫擬實(shí)制造,它利用信息技術(shù)、仿真技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)現(xiàn)實(shí)制造活動(dòng)中的人、物、信息及制造過程進(jìn)行全面的仿真,以發(fā)現(xiàn)制造中可能出現(xiàn)的問題,在產(chǎn)品實(shí)際生產(chǎn)前就采取預(yù)防措施,從而達(dá)到產(chǎn)品一次性制造成功,來達(dá)到降低成本、縮短產(chǎn)品開發(fā)周期,增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的目的。虛擬制造的重大作用主要表現(xiàn)為:運(yùn)用軟件對(duì)制造系統(tǒng)中的五大要素(人、組織管理、物流、信息流、能量流)進(jìn)行全面仿真,使之達(dá)到了前所未有的高度集成,為先進(jìn)制造技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展提供了更廣大的空間,同時(shí)也推動(dòng)了相關(guān)技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步;可加深人們對(duì)生產(chǎn)過程和制造系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和理解,有利于對(duì)其進(jìn)行理論升華,更好地指導(dǎo)實(shí)際生產(chǎn),即對(duì)生產(chǎn)過程、制造系統(tǒng)整體進(jìn)行優(yōu)化配置,推動(dòng)生產(chǎn)力的巨大躍升。

柔性生產(chǎn)系統(tǒng)

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,企業(yè)生產(chǎn)轉(zhuǎn)向圍繞市場(chǎng)需求的生產(chǎn),多品種、少批量生產(chǎn)方式成為企業(yè)主要生產(chǎn)方式,適應(yīng)這一特點(diǎn),企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)逐步柔性化。

柔性生產(chǎn)系統(tǒng)是以生產(chǎn)為中心,將各個(gè)與之相關(guān)的部門有機(jī)結(jié)合起來,形成一個(gè)完整、靈活、效率高的生產(chǎn)系統(tǒng)。柔性生產(chǎn)系統(tǒng)的基礎(chǔ)是處理與生產(chǎn)相關(guān)的各種管理數(shù)據(jù)的能力。只有采用計(jì)算機(jī)管理,才能充分保證企業(yè)生產(chǎn)過程中對(duì)各種信息的準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)處理。因此,建立一套完善的生產(chǎn)計(jì)算機(jī)輔助管理系統(tǒng),是實(shí)現(xiàn)柔性生產(chǎn)的前提。柔性生產(chǎn)系統(tǒng)應(yīng)對(duì)生產(chǎn)過程實(shí)現(xiàn)單元化重組。它類似標(biāo)準(zhǔn)件的組合,將生產(chǎn)過程盡量劃分為一系列標(biāo)準(zhǔn)的或半標(biāo)準(zhǔn)的、獨(dú)立的或協(xié)作的智能模塊,各單元之間具有暫時(shí)的遞階層次關(guān)系,當(dāng)某一特定的項(xiàng)目產(chǎn)品完成后,這一關(guān)系自動(dòng)解散,并隨時(shí)準(zhǔn)備生成適應(yīng)新項(xiàng)目的產(chǎn)品遞階關(guān)系,這樣生產(chǎn)規(guī)模有伸縮性,能夠迅速自行組織以適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品、產(chǎn)量和交貨期限的要求。柔性生產(chǎn)系統(tǒng)也要求管理上的變化,在傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)中,是以生產(chǎn)線流水作業(yè)為主要生產(chǎn)方式來組織生產(chǎn)的,有著明確的分工。而計(jì)算機(jī)集成技術(shù)卻將生產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、工藝流程等環(huán)節(jié)全部集成起來由計(jì)算機(jī)來共同完成,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)一體化作業(yè),生產(chǎn)作業(yè)的一體化也要求實(shí)行一體化的管理體系,傳統(tǒng)的部門之間職責(zé)分明的管理體系被打破,同時(shí)由于許多工作由計(jì)算機(jī)完成,從而導(dǎo)致管理層次減少和管理幅度增加。對(duì)生產(chǎn)作業(yè)工人和管理人員要求具有復(fù)合能力和靈活應(yīng)變能力、能夠迅速適應(yīng)新的工作要求。

柔性生產(chǎn)管理中還引入準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)和精益生產(chǎn)的概念。準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式的基本思想是在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間生產(chǎn)出恰當(dāng)?shù)牧悴考?、產(chǎn)成品,把生產(chǎn)中出現(xiàn)的存儲(chǔ)、裝備和等待時(shí)間、殘次品等視為一種浪費(fèi)。準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)所依據(jù)的基本原則是“準(zhǔn)時(shí)”,即在零件剛好被需要時(shí),才將它生產(chǎn)出來并送到需要地點(diǎn),其追求的理想目標(biāo)是“零庫(kù)存”。為了達(dá)到“零庫(kù)存”,生產(chǎn)過程必須嚴(yán)格控制,生產(chǎn)按定單進(jìn)行,前道工序由后道工序觸發(fā),當(dāng)后道工序在控制庫(kù)存以下時(shí),前道工序才為補(bǔ)充后道工序的控制庫(kù)存而生產(chǎn)。也就是說,對(duì)整個(gè)定單而出現(xiàn)產(chǎn)品庫(kù)存減少到控制庫(kù)存以下時(shí),才會(huì)再裝配產(chǎn)品補(bǔ)充庫(kù)存并進(jìn)而觸發(fā)前面工序的生產(chǎn)。由于生產(chǎn)過程并非按計(jì)劃而是從后向前由定單觸發(fā),因而相應(yīng)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)被稱作為拉動(dòng)式系統(tǒng)。準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的柔性主要表現(xiàn)在它具有動(dòng)態(tài)的自我完善機(jī)制,從根本上消除隱患,以防再度發(fā)生,具有良好的生產(chǎn)過程控制能力。精益生產(chǎn)要求企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)都必須運(yùn)用“精益思維”。精益思維的核心就是以最小的資源投入,包括人力、資金、材料、時(shí)間和空間,創(chuàng)造出盡可能多的價(jià)值,為顧客提供新產(chǎn)品和及時(shí)的服務(wù)。精益生產(chǎn)的特點(diǎn)在于:強(qiáng)調(diào)人的作用和以人為中心,各部門間人員密切合作,并與協(xié)作戶、銷售商友好合作,減掉一切不產(chǎn)生價(jià)值的工作,它是需求驅(qū)動(dòng)的簡(jiǎn)化生產(chǎn),簡(jiǎn)化了產(chǎn)品的開發(fā)過程,簡(jiǎn)化了信息的傳遞,簡(jiǎn)化了組織機(jī)構(gòu)和非生產(chǎn)的費(fèi)用,消除了生產(chǎn)過程中一切錯(cuò)誤、積壓、多余、過度加工、等候等浪費(fèi)現(xiàn)象。精益是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)柔性的前提條件,整個(gè)生產(chǎn)組織系統(tǒng)的精益制造是生產(chǎn)系統(tǒng)柔性的重要保證。

現(xiàn)代企業(yè)柔性生產(chǎn)還突破了組織內(nèi)柔軟性發(fā)展到組織間柔性。面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的瞬息萬變,要求企業(yè)有靈敏的反映,而產(chǎn)品越來越復(fù)雜、個(gè)性要求越來越高,任何一個(gè)企業(yè)已不可能快速、經(jīng)濟(jì)地制造產(chǎn)品的全部,這就需要建立動(dòng)態(tài)聯(lián)盟式虛擬企業(yè),非?？焖俚睾铣尚碌纳a(chǎn)能力。這些能力可由企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間分散于不同部門及眾多崗位的人力和物力資源,經(jīng)常、快速地通過電子網(wǎng)絡(luò)這種理想方式進(jìn)行合成。它是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的動(dòng)態(tài)響應(yīng),市場(chǎng)機(jī)會(huì)消失,虛擬企業(yè)就解體。它使資源運(yùn)籌的外延從企業(yè)內(nèi)部延伸到企業(yè)外部,極大地拓展了資源優(yōu)化配置的范疇,使各種優(yōu)勢(shì)資源互相集成,催生出更加強(qiáng)大的綜合優(yōu)勢(shì),以整體的優(yōu)勢(shì)應(yīng)付多變的市場(chǎng),快速提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。虛擬企業(yè)形成了一個(gè)具有時(shí)間上的“快速性”和空間上的“全球性”的動(dòng)態(tài)合作經(jīng)濟(jì)實(shí)體,超出了單個(gè)企業(yè)的邊界,涵蓋了“外組織”,它也成了組織結(jié)構(gòu)的一部分。虛擬企業(yè)之間的合作可以通過業(yè)務(wù)外包、合資經(jīng)營(yíng)、戰(zhàn)略聯(lián)盟等形式實(shí)現(xiàn)。業(yè)務(wù)外包首先是由一個(gè)核心成員企業(yè)發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)某一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的需求時(shí),在確定自己的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)后,集中自己的資源放在具有核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的活動(dòng)上,將其余的活動(dòng)外包給其他專業(yè)公司。如果企業(yè)沒有某方面的核心能力,又出于對(duì)技術(shù)或成本的保密而不愿外包時(shí),可以由幾家企業(yè)共同出資建立一個(gè)專門化合作中心、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),因此有人將這種合資經(jīng)營(yíng)形式叫企業(yè)共生。當(dāng)幾個(gè)企業(yè)的擁有的資源和技術(shù)相互補(bǔ)充而各自的市場(chǎng)不互相矛盾時(shí)可采取戰(zhàn)略聯(lián)盟來進(jìn)行的長(zhǎng)期合作,共同開拓一項(xiàng)長(zhǎng)期的事業(yè)。虛擬企業(yè)是基于新經(jīng)營(yíng)機(jī)遇而組建,可以實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)或顧客的跟蹤,使產(chǎn)品的產(chǎn)量、品種、個(gè)性真正適應(yīng)市場(chǎng)的需求,滿足顧客定制的要求。

柔性生產(chǎn)還包括其支撐的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)即敏捷供應(yīng)鏈系統(tǒng),這需要對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行簡(jiǎn)化、整合。制造企業(yè)就不再是孤立的個(gè)體,而是社會(huì)化大系統(tǒng)中的一個(gè)成員,并作為動(dòng)態(tài)的制造環(huán)境中一個(gè)可使用的制造個(gè)體資源,以企業(yè)集成的形式,通過合作與競(jìng)爭(zhēng),加入敏捷供應(yīng)鏈。因此,企業(yè)集成的范圍應(yīng)擴(kuò)大,向供應(yīng)商和客戶擴(kuò)展,或者說向企業(yè)的上游和下游擴(kuò)展,組建面向柔性生產(chǎn)的敏捷供應(yīng)鏈系統(tǒng),對(duì)企業(yè)從客戶到供應(yīng)商的全程供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)模式進(jìn)行全面重組,以期能顯著縮短企業(yè)對(duì)客戶訂單的響應(yīng)周期,并同時(shí)有效控制產(chǎn)品在全程供應(yīng)鏈上的全程成本。

快速產(chǎn)品分銷系統(tǒng)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,任何一個(gè)產(chǎn)品制造企業(yè)要想提高競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)濟(jì)效益,求得生存和發(fā)展,其中的一個(gè)關(guān)鍵就是要解決產(chǎn)品上市快的問題,即以盡可能少的費(fèi)用和盡可能短的時(shí)間,將產(chǎn)品推向市場(chǎng),在滿足消費(fèi)者需要的同時(shí),實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)。本質(zhì)上講,產(chǎn)品分銷決策是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)(4P)的一個(gè)重要組成部分,產(chǎn)品分銷決策過程研究的是產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程的系列決策,包括依次進(jìn)行地區(qū)市場(chǎng)需求潛力預(yù)測(cè)、地區(qū)分銷點(diǎn)決策、分銷渠道選擇與評(píng)估、中間商選擇與評(píng)價(jià)、倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)及運(yùn)輸決策以及分銷資源分配決策等。分銷渠道決策是公司營(yíng)銷管理中最為重要的決策之一,一個(gè)分銷系統(tǒng)也是公司一項(xiàng)關(guān)鍵性的外部資源,它的建立通常需要若干年細(xì)致的選擇與組織,并且不是輕易可以改變的?？焖俚姆咒N系統(tǒng)首先要求有合理的分銷體系結(jié)構(gòu),包括分銷渠道長(zhǎng)度、廣度及經(jīng)銷商的選擇?？s短渠道長(zhǎng)度正成為越來越多企業(yè)的選擇,愈來愈多的企業(yè)越過中間環(huán)節(jié)采用直復(fù)營(yíng)銷的方式。一體化的渠道結(jié)構(gòu),相比于傳統(tǒng)的分銷渠道更有助于提高渠道系統(tǒng)響應(yīng)市場(chǎng)需求的速度。在零售環(huán)節(jié)上實(shí)施渦輪營(yíng)銷對(duì)于食品、飲料等行業(yè)的公司尤為重要,因?yàn)槟芊窀斓鼗蛟谄渌?jìng)爭(zhēng)對(duì)手無能為力的情況下將產(chǎn)品送到顧客手中,成為衡量他們競(jìng)爭(zhēng)力、能否贏得長(zhǎng)期顧客的極其重要的因素。美國(guó)多米諾比薩餅店在零售環(huán)節(jié)上實(shí)施渦輪營(yíng)銷,它向顧客保證半小時(shí)內(nèi)送貨到家,否則將免費(fèi)贈(zèng)送或低價(jià)出售比薩餅。為此,公司在貨車上安裝了烤箱和電話,在通往顧客家的路上就可以將比薩餅烤好,成功地實(shí)施渦輪營(yíng)銷使其在美國(guó)比薩餅市場(chǎng)上占有相當(dāng)份額。

快速的產(chǎn)品分銷系統(tǒng)需要有敏捷的物流作支撐。長(zhǎng)期以來,人們都習(xí)慣把關(guān)注的焦點(diǎn)放在生產(chǎn)領(lǐng)域,但隨著現(xiàn)代化大生產(chǎn)的發(fā)展,這個(gè)焦點(diǎn)已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)移到流通領(lǐng)域。據(jù)統(tǒng)計(jì),在美國(guó),全部生產(chǎn)過程中只有5%的時(shí)間用于加工制造,95%的時(shí)間則用于搬運(yùn)、儲(chǔ)存等物流過程;在日本,物流費(fèi)用約占產(chǎn)品總成本的10%~12%;在我國(guó),物流費(fèi)用大約占商品進(jìn)銷差價(jià)的70%,僅在賬面上反映的物流費(fèi)用就占商品總成本的40%。由此可見,物流在企業(yè)速度營(yíng)銷信息系統(tǒng)中占有重要地位。物流系統(tǒng)快速,實(shí)際上包含著多種含義。首先對(duì)于需方來說,快速是指在正確的時(shí)間將貨品送達(dá)目的地,也就是及時(shí)性;對(duì)于物流系統(tǒng)而言,快速是指高效完成系統(tǒng)中的物流,這可以減少資產(chǎn)負(fù)擔(dān)并提高相關(guān)的周轉(zhuǎn)速度,在某種程度上也意味著高效利用庫(kù)存;另外應(yīng)該注意到的是,快速還指物流系統(tǒng)對(duì)于業(yè)務(wù)變遷的適應(yīng)能力。敏捷物流系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)得益于信息技術(shù)發(fā)展,主要是自動(dòng)識(shí)別技術(shù)和無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。自動(dòng)識(shí)別技術(shù)最實(shí)際的例子就是超市中一維條碼的廣泛應(yīng)用。條碼技術(shù)的意義在于物流與信息流的結(jié)合。在沒有應(yīng)用條碼的時(shí)代,操作中出現(xiàn)差錯(cuò)的幾率非常大,這實(shí)際上就是由于物流與信息流脫節(jié),條碼則緊密地將物流與信息結(jié)合在一起,大大減少了出錯(cuò)的可能性。無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)從有線到無線并非只是簡(jiǎn)單的媒體變化,這種媒體變化帶來了新的可能性。GPS與GSM/CDPD/GPRS的組合,可以提供實(shí)時(shí)或接近實(shí)時(shí)的車輛位置信息,這些信息對(duì)于運(yùn)力調(diào)配有著重要意義。

總之,在生活快節(jié)奏的21世紀(jì),面臨當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化,企業(yè)就需要開發(fā)速度營(yíng)銷系統(tǒng),而高速度需要將各個(gè)環(huán)節(jié)高度集成進(jìn)行全面提速和加速。

參考文獻(xiàn):

第6篇：企業(yè)營(yíng)銷論文范文

關(guān)鍵詞：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)情感體驗(yàn)思維認(rèn)同營(yíng)銷策略

人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)基本上可以分為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，工業(yè)經(jīng)濟(jì)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)四個(gè)階段。在不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段我們的衣食住行方式有著巨大的差別。在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我們想喝一杯咖啡，需要自己種植咖啡豆，然后自己研磨，再自己煮；而在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我們可以從市場(chǎng)上購(gòu)買咖啡粉，自己沖上一的咖啡喝；在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我們可以讓服務(wù)生為我們煮上一杯；而到了現(xiàn)在,我們則可以坐在有鮮花，紅燭，和舒緩的古典音樂低徊的咖啡屋里，靜靜的享用一杯香濃的咖啡，同時(shí)也享受著一種情調(diào)，,一種氛圍，一種生活方式。這就是所謂的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代．傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)主要注重產(chǎn)品的功能強(qiáng)大外形美觀價(jià)格優(yōu)勢(shì)等．而體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)則是以服務(wù)為重心，.以商品為載體，為消費(fèi)者創(chuàng)造出值得回憶的感受．其中，商品是有形的，服務(wù)是無形的，而創(chuàng)造出的體驗(yàn)是令人難忘的。也就是說，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)就是通過滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，給予消費(fèi)者美好感受為主旨來吸引顧客，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力并避免單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)給企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生的負(fù)面影響。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)條件下，美好的體驗(yàn)是顧客衡量商品或服務(wù)價(jià)值的杠桿，當(dāng)消費(fèi)者覺得商品或服務(wù)物有所值時(shí)，對(duì)價(jià)格就不會(huì)太計(jì)較。

在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)提供的不僅僅是商品和服務(wù)，而且要為消費(fèi)者提供一種精神上的美好感受。企業(yè)提供的商品和服務(wù)要能融入消費(fèi)者的個(gè)人情感，價(jià)值觀念。要從生活場(chǎng)景出發(fā)，塑造消費(fèi)者的感官體驗(yàn)及思維認(rèn)同，以此抓住消費(fèi)者的注意力，改變消費(fèi)行為，并從產(chǎn)品中找到新的生存與價(jià)值空間。因此，在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)營(yíng)銷方式必須滿足以下要求：1.以體驗(yàn)為基礎(chǔ)，開發(fā)新產(chǎn)品，新服務(wù)。2.強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的溝通。3.以創(chuàng)造體驗(yàn)來吸引消費(fèi)者4.以建立品牌,商標(biāo)，標(biāo)語及整體意想等方式，取得消費(fèi)者的認(rèn)同感。

第7篇：企業(yè)營(yíng)銷論文范文

①負(fù)責(zé)電費(fèi)收費(fèi)、催收，在營(yíng)銷系統(tǒng)中完成收費(fèi)、解款、解款核定、進(jìn)賬單錄入等工作。②負(fù)責(zé)每日通過網(wǎng)銀查詢銀行到賬信息進(jìn)行到帳確認(rèn)、生成和審核集團(tuán)賬戶各類憑證等工作，并向營(yíng)業(yè)及電費(fèi)室賬務(wù)班填報(bào)銀行回單明細(xì)表。③負(fù)責(zé)每日對(duì)非集團(tuán)賬戶的電費(fèi)信息做電費(fèi)賬務(wù)處理。④每月配合營(yíng)業(yè)及電費(fèi)室賬務(wù)班對(duì)所有的銀行回單進(jìn)行打印、整理和裝訂。⑤協(xié)助地市公司落實(shí)本單位的在途資金、未達(dá)賬項(xiàng)，統(tǒng)計(jì)本單位各項(xiàng)與電費(fèi)回收、賬務(wù)管理有關(guān)的指標(biāo)完成情況并進(jìn)行分析，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門反饋賬務(wù)管理中的問題。⑥協(xié)助財(cái)資部、營(yíng)銷部、營(yíng)業(yè)及電費(fèi)室賬務(wù)班等部門，完成所轄供電營(yíng)業(yè)區(qū)域營(yíng)業(yè)站（所）的電費(fèi)資金收入、對(duì)賬、銀行賬戶管理等工作。

2具體要求

2.1設(shè)立電費(fèi)賬務(wù)專責(zé)人。每日匯總本單位各賬務(wù)工作人員的銀行回單明細(xì)表，對(duì)口向營(yíng)業(yè)及電費(fèi)組賬務(wù)班上報(bào)本單位銀行回單明細(xì)表。銀行回單明細(xì)表必須填寫制表人。

2.2完整規(guī)范帳套設(shè)置。營(yíng)銷電費(fèi)賬務(wù)設(shè)置以營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)為支撐，以地市公司為主體進(jìn)行帳套設(shè)置。一個(gè)地市級(jí)單位只允許建立一個(gè)電費(fèi)帳套。系統(tǒng)帳套設(shè)置具備向下穿透功能，可以實(shí)現(xiàn)按照供電所、縣級(jí)公司不同層級(jí)的查看和統(tǒng)計(jì)、分析。

2.3在營(yíng)銷系統(tǒng)中解除原有的綁定模式，按照地市公司模式進(jìn)行操作。

2.4各營(yíng)業(yè)單位工作人員在“進(jìn)賬單錄入”環(huán)節(jié)，必須嚴(yán)格按照銀行到賬信息進(jìn)行錄入。

2.5多元化繳費(fèi)賬戶設(shè)置。農(nóng)行的惠農(nóng)卡繳費(fèi)方式全部歸集到農(nóng)行總賬戶，其余多元化繳費(fèi)方式全部歸集到工行總賬戶，統(tǒng)一由營(yíng)業(yè)及電費(fèi)室進(jìn)行賬務(wù)處理。

2.6與財(cái)務(wù)的信息交互方式。營(yíng)銷系統(tǒng)建立以地市供電服務(wù)中心為核算單位的核算體系，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)總賬，營(yíng)銷系統(tǒng)負(fù)責(zé)應(yīng)收、實(shí)收明細(xì)核算，每日將分類核算匯總數(shù)據(jù)（明細(xì)以縣公司為準(zhǔn)，以便財(cái)務(wù)部門計(jì)算稅金）傳送給一體化平臺(tái)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)獲取相關(guān)數(shù)據(jù)后自動(dòng)集成財(cái)務(wù)憑證。

第8篇：企業(yè)營(yíng)銷論文范文

例如，索尼公司在進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)之前，就先派出由設(shè)計(jì)人員、工程師以及其他人員組成的專家組先去美國(guó)，考察、研究如何設(shè)計(jì)其產(chǎn)品以適應(yīng)美國(guó)消費(fèi)者的愛好。然后，還招聘美國(guó)工業(yè)專家、顧問和經(jīng)理等人員，幫助“索尼”分析如何進(jìn)入市場(chǎng)。

在仔細(xì)地研究分析市場(chǎng)機(jī)遇，確定目標(biāo)市場(chǎng)后，日本的企業(yè)將著手制訂以產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷、公共關(guān)系和政治權(quán)力運(yùn)用等內(nèi)容的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略：

產(chǎn)品策略

先碰到的就是來自美國(guó)和歐洲國(guó)家強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)者的對(duì)抗，因?yàn)椋菚r(shí)世界市場(chǎng)主要是由美國(guó)和歐洲國(guó)家霸占。其次，就當(dāng)時(shí)的日本產(chǎn)品而論，無論是技術(shù)上，還是在全球性銷售網(wǎng)絡(luò)上，都比不上美國(guó)和歐洲的產(chǎn)品。此外，日本還要努力消除人們二次世界大戰(zhàn)前對(duì)日本產(chǎn)品質(zhì)量低劣的印象。但是，日本的企業(yè)寄希望于利用其勞動(dòng)力價(jià)格便宜的優(yōu)勢(shì)，可以在產(chǎn)品的價(jià)格上與歐、美相抗衡。為此，在50年代后期和60年代期間，為了打入世界市場(chǎng)，日本各企業(yè)特別強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)具有：低成本、高質(zhì)量和創(chuàng)新性。從目前日本進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)情況來看，也可以證明他們?nèi)匀恢赝怀鲞@三點(diǎn)。

日本企業(yè)以產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略和市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略為重點(diǎn)，進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)滲透，一旦在某國(guó)市場(chǎng)取得了立足點(diǎn)，就努力擴(kuò)大其產(chǎn)品的生產(chǎn)線，以便增加產(chǎn)量，擴(kuò)大銷售額，日益增加對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的控制范圍。以豐田公司向美國(guó)市場(chǎng)滲透為例，即表現(xiàn)為產(chǎn)品推出的連續(xù)性和不斷擴(kuò)大生產(chǎn)線。

日本的許多企業(yè)，一向是以增加產(chǎn)品的花色品種進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)。他們根據(jù)消費(fèi)者的不同要求、愛好和收入水平，不斷地變換產(chǎn)品的型號(hào)、花色和品種。例如，壩農(nóng)公司以生產(chǎn)AE一135單鏡反光照相機(jī)為基礎(chǔ)機(jī)型，生產(chǎn)出種類繁多，特點(diǎn)功能不同的照相機(jī)，使其銷售額猛增。壩農(nóng)公司這種向市場(chǎng)縱深不斷猛烈推進(jìn)的策略，是日本許多企業(yè)的共同特點(diǎn)。每當(dāng)一種新產(chǎn)品投入市場(chǎng)時(shí)，另一種新產(chǎn)品正在研制之中。此外，日本各企業(yè)的產(chǎn)品更新?lián)Q代非?？欤渌俣葞缀跏堑聡?guó)(德國(guó)是產(chǎn)品更新?lián)Q代較快的國(guó)家之一)的兩倍。如，在70年代期間，豐田汽車制造公司可以同時(shí)向美國(guó)汽車市場(chǎng)提供82種產(chǎn)品，而其他國(guó)家則只能提供48種或31種型號(hào)的汽車。

不斷地改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，是日本企業(yè)獲取成功的又一大特征。日本企業(yè)對(duì)不斷改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)A注了大量心血，他們經(jīng)常與消費(fèi)者保持聯(lián)系，甚至不借花費(fèi)大量錢財(cái)和許多寶貴時(shí)間，通過各種渠道，不斷地了解和虛心聽取顧客對(duì)產(chǎn)品提出改進(jìn)質(zhì)量的意見；把質(zhì)量當(dāng)做企業(yè)的生命，已成為日本企業(yè)全體員工的群體意識(shí)。一項(xiàng)研究表明，日本產(chǎn)品質(zhì)量已勝過美國(guó)產(chǎn)品。70年代中期，美國(guó)執(zhí)世界計(jì)算機(jī)工業(yè)之牛耳時(shí)，日本尚屬無名之輩。但近幾年，日本卻成為美國(guó)在計(jì)算機(jī)工業(yè)發(fā)展上的主要威脅者。

價(jià)格策略

日本企業(yè)在進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)時(shí)，一直采用一種所謂的“市場(chǎng)份額”價(jià)格策略。這種策略就是采用較低的進(jìn)入市場(chǎng)價(jià)格，以便取得一部分市場(chǎng)并進(jìn)而達(dá)到長(zhǎng)期控制該市場(chǎng)。為此，日本人總是將價(jià)格訂得比競(jìng)爭(zhēng)者低。他們樂于在最初幾年里受點(diǎn)損失，把這種損失視為對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)市場(chǎng)發(fā)展的一種投資。這樣做使日本在過去幾年中被指責(zé)為“產(chǎn)品傾銷”。此情形在美國(guó)的小汽車等產(chǎn)品市場(chǎng)上表現(xiàn)得尤為明顯。日本的小汽車以省油、低價(jià)等優(yōu)點(diǎn)大量涌進(jìn)美國(guó)市場(chǎng)，1990年已占美國(guó)小汽車的市場(chǎng)約30％，使美國(guó)的汽車工業(yè)招架不住。最后，美日雙方都以官方身份進(jìn)入“對(duì)抗階段”，對(duì)簿于公堂，美國(guó)做出了對(duì)日小汽車限量進(jìn)口的決定。

分銷策略

日本企業(yè)想打進(jìn)美國(guó)市場(chǎng)，但當(dāng)初日本的產(chǎn)品質(zhì)量形象低劣，聲譽(yù)不佳。而且，許多企業(yè)沒有產(chǎn)品銷售渠道。何況，即使了解美國(guó)的銷售渠道，也不能公開地加以利用。為此，日本企業(yè)采取了以下幾種措施：

1．集中全力選好進(jìn)入市場(chǎng)的突破口。他們不是采取全線出擊，一下子占領(lǐng)全部市場(chǎng)，而是選中該市場(chǎng)的某一地區(qū)，某個(gè)批發(fā)商或某種類型的消費(fèi)者，先打進(jìn)去，站穩(wěn)腳跟后再逐步擴(kuò)大，如豐田汽車公司首先選擇了加利福尼亞市場(chǎng)，通過該地區(qū)了解到美國(guó)市場(chǎng)的特點(diǎn)，消費(fèi)者的愛好以及美國(guó)批發(fā)商和經(jīng)銷商打交道的經(jīng)驗(yàn)。在“突破口”取得成功，而后全面進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)。日本電視機(jī)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的步驟：先找經(jīng)銷商銷售12吋、16吋黑白電視機(jī)，而后銷色電視機(jī)，再后在中國(guó)合資建廠。

2．精心挑選有效的銷售渠道和能干的批發(fā)商。

3．對(duì)某些特殊產(chǎn)品，直接與用戶聯(lián)系，建立獨(dú)立的銷售機(jī)構(gòu)。

4．利用競(jìng)爭(zhēng)者的銷售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售，即在打入某國(guó)市場(chǎng)后，利用該國(guó)中間商或生產(chǎn)者的牌號(hào)或商標(biāo)銷售日本的產(chǎn)品。當(dāng)其產(chǎn)品打入市場(chǎng)并占有一定地位時(shí)，就逐步建立自己的產(chǎn)品牌號(hào)形象，形成自己的銷售渠道，最后取而代之。

促銷策略

日本企業(yè)在進(jìn)入某個(gè)市場(chǎng)時(shí)，十分注意與批發(fā)商的友好合作，向他們提供各種幫助，付給較優(yōu)厚的酬金，激發(fā)中間商經(jīng)營(yíng)日本產(chǎn)品的積極性。日本企業(yè)堅(jiān)持“經(jīng)銷者利益第一，本企業(yè)利益第二”的原則，始終與中間商保持友好商務(wù)關(guān)系。日本企業(yè)還大量投入金錢和精力，開展廣告宣傳，推進(jìn)和提高產(chǎn)品的市場(chǎng)聲譽(yù)，擴(kuò)大銷售額。

公共關(guān)系策略

日本企業(yè)的公共關(guān)系開展得頗具風(fēng)格，有力地?cái)U(kuò)大了企業(yè)的知名度。例如，日本汽車公司在進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)后，所有的公司都積極地致力于美國(guó)的社會(huì)服務(wù)，抽出人力、物力和資金，從事那些看起來和本職工作毫不相干的社會(huì)服務(wù)工作，并與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)建立了親密關(guān)系。日產(chǎn)汽車公司在田納西州自建立工廠的第一天起，便成立了義務(wù)活動(dòng)小組和研究西方問題的捐款委員會(huì)，經(jīng)常向當(dāng)?shù)氐拇壬茩C(jī)構(gòu)捐贈(zèng)錢物，還組織當(dāng)?shù)氐木用竦焦S參觀和組織當(dāng)?shù)刂袑W(xué)生每學(xué)期到工廠體驗(yàn)一天的工廠生活等。這許許多多的活動(dòng)和親善態(tài)度頗得當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民的好感。這也是日本企業(yè)打入美國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)策略的重要因素。美驚呼日汽車商競(jìng)爭(zhēng)有方，而美國(guó)的汽車公司卻對(duì)此無能為力！

政治權(quán)力

歷史記錄表明，日本的企業(yè)在打進(jìn)美國(guó)市場(chǎng)初期，很少與美國(guó)的公司進(jìn)行正面沖突，而是尋找薄弱環(huán)節(jié)，甚至從美國(guó)公司尚未到達(dá)的市場(chǎng)先行突破，求得一席之地。然后，他們就像“滾雪球”一樣，進(jìn)行戰(zhàn)略推進(jìn)，建立他們的產(chǎn)品基地和鞏固市場(chǎng)陣地，以便在將來某時(shí)與美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行正面對(duì)抗或直接競(jìng)爭(zhēng)。隨著正面進(jìn)攻“猛烈戰(zhàn)斗”的日益加劇，必然遭到美國(guó)公司的強(qiáng)烈反擊，于是就產(chǎn)生了“貿(mào)易摩擦”。日本企業(yè)或是周旋于當(dāng)?shù)厣鐖F(tuán)、政府；或是吸引大量本來屬于美國(guó)企業(yè)的零售網(wǎng)及小型企業(yè)，或是改善工廠中美國(guó)員工的待遇等，采用各種方式和途徑，以減弱美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)者的反擊力量，減少乃至消除摩擦。有時(shí)也通過種種騷擾，使對(duì)手士氣低落，以便最后迫使對(duì)手作出讓步。當(dāng)“貿(mào)易摩擦”激烈到企業(yè)無法運(yùn)用自己的力量來消除時(shí)，最后只有通過政府的外交手段來解決。近兩年來，日美進(jìn)行的“東京回合”談判就是一有力的佐證。

評(píng)點(diǎn)：

第9篇：企業(yè)營(yíng)銷論文范文

1.1企業(yè)營(yíng)銷弊端。

在微時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷中，有些微博是語言犀利，點(diǎn)評(píng)時(shí)事，如平壤崔成浩微博，確實(shí)讓人看的大快人心，嘴要夠損，易招惹官司。微時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷中，還有的是通過辦活動(dòng)，轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)，往往是活動(dòng)結(jié)束，粉絲也會(huì)減少；也有的是高校微博營(yíng)銷，會(huì)讓別人覺得這個(gè)微博不專業(yè)；故此，針對(duì)企業(yè)營(yíng)銷方面，可以選擇普及知識(shí)，利人利己，雖然這樣培養(yǎng)粉絲速度慢，但是時(shí)間久了一樣會(huì)有效果。

1.2企業(yè)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。

在微時(shí)代，對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷中，可以實(shí)現(xiàn)微信營(yíng)銷，微信的粉絲更加的精準(zhǔn)，適合用微時(shí)代平臺(tái)做企業(yè)的推廣營(yíng)銷，更適合企業(yè)在營(yíng)銷過程中去發(fā)展新客戶，同時(shí)也可以有效推廣企業(yè)品牌，將企業(yè)發(fā)展形勢(shì)由被動(dòng)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)，通過微時(shí)代營(yíng)銷手段，轉(zhuǎn)化需求關(guān)系，更精準(zhǔn)的定位用戶信息，為企業(yè)產(chǎn)品帶來受眾群。微時(shí)代營(yíng)銷的到來，并不意味著企業(yè)營(yíng)銷中，需要淡化網(wǎng)絡(luò)媒體的營(yíng)銷實(shí)力，也不是要放棄傳統(tǒng)的廣告播放渠道，而是要將其能夠與其他影響媒體整合在一起，實(shí)現(xiàn)線上、線下的營(yíng)銷推廣，更加廣度的提升企業(yè)營(yíng)銷傳播內(nèi)容可行度，促進(jìn)企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。

2、微時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐

2.1微博營(yíng)銷實(shí)踐。

針對(duì)企業(yè)營(yíng)銷中，應(yīng)用微時(shí)代便利，可以基于微博平臺(tái)，為企業(yè)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略。例如，基于微博沒有名人效應(yīng)的情況下，可以一步一步的做；在裝修企業(yè)微博中開設(shè)幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)（所謂的小欄目），一個(gè)星期有七天，每天一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，每天發(fā)十條，這個(gè)是量化的，其它如果有新奇的內(nèi)容可以轉(zhuǎn)載過來，增加和人互動(dòng)的機(jī)會(huì)。微時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷中，可以用裝修風(fēng)格、家裝板材、工裝常識(shí)、另類裝修等欄目，與人互動(dòng)，建立溝通，在營(yíng)銷企業(yè)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也可以為人們介紹工裝知識(shí)；再針對(duì)現(xiàn)在人都注重綠色裝修，可以發(fā)清新的效果圖，親情類的家裝圖，加文字描述；按這種方法循環(huán)一個(gè)月，如果能有十個(gè)粉絲發(fā)現(xiàn)我們的這個(gè)規(guī)律，就說明很成功了，如果沒有，再換方法。微時(shí)代的到來，讓企業(yè)在營(yíng)銷過程中，不得不去重新審視企業(yè)形象，加大企業(yè)在微時(shí)代的宣傳，調(diào)控溝通機(jī)制，應(yīng)用微博作為企業(yè)營(yíng)銷平臺(tái)，傳播企業(yè)核心知識(shí)，微博的內(nèi)容知識(shí)成分大，看的人就會(huì)仔細(xì)看，會(huì)給企業(yè)帶來受眾群體。

2.2企業(yè)微信營(yíng)銷實(shí)踐。

針對(duì)微時(shí)代的企業(yè)營(yíng)銷中，企業(yè)要想營(yíng)銷微信營(yíng)銷，在應(yīng)用之前，一定要先考慮企業(yè)品牌特點(diǎn)，借助微信將品牌、產(chǎn)品的特點(diǎn)放大；對(duì)微信所獨(dú)有的特點(diǎn)來調(diào)整企業(yè)營(yíng)銷的目的與方式。微時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷中，應(yīng)該滿足“增供擴(kuò)銷”需求，為客戶提供更滿意的服務(wù)，在營(yíng)銷中，還應(yīng)該確?？蛻艨梢噪S時(shí)利用電話、傳真以及電子郵件的形式訪問獲取所需要信息。微時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷中，應(yīng)用微信傳播廣告，精確投放給需求用戶，減少企業(yè)營(yíng)銷信息傳播時(shí)間，成本也低。對(duì)于微時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷之中，應(yīng)用微信溝通平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)用戶與品牌商之間的交流，可以精準(zhǔn)定位與互動(dòng)，避免產(chǎn)生營(yíng)銷偏差，獲得更多的客戶群，通過朋友圈來實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷信息的傳遞，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶信息的平等傳遞，降低用戶抵制事件的發(fā)生，為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益，有助實(shí)踐企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。

2.3優(yōu)化企業(yè)營(yíng)銷管理。

在企業(yè)營(yíng)銷工作中，應(yīng)用營(yíng)銷管理系統(tǒng)，不僅可以將單機(jī)分散的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合處理，同時(shí)也可以通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將消費(fèi)者以及營(yíng)銷管理信息結(jié)合起來，不僅可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，獲取更大利益的客戶服務(wù)；同時(shí)也可以充分發(fā)揮企業(yè)營(yíng)銷管理系統(tǒng)的作用，提升企業(yè)發(fā)展水平。在微時(shí)代下，企業(yè)營(yíng)銷中，設(shè)置客戶服務(wù)中心子系統(tǒng)、營(yíng)業(yè)管理子系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷管理的全面掌控。微時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷中，對(duì)于銷管理決策支持層，負(fù)責(zé)客戶服務(wù)、營(yíng)銷業(yè)務(wù)以及管理營(yíng)銷工作質(zhì)量的，具有決策職能，營(yíng)銷管理對(duì)外窗口，是與客戶溝通的必備途徑，滿足對(duì)客戶提供服務(wù)的同時(shí)，也需要負(fù)責(zé)收集客戶對(duì)企業(yè)信息的需求，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)今后企業(yè)發(fā)展的優(yōu)化。微時(shí)代，應(yīng)用先進(jìn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及現(xiàn)代通訊技術(shù)，推進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷管理系統(tǒng)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)中營(yíng)銷全過程的信息化管理，有效提高企業(yè)的營(yíng)銷效益，向客戶也可以提供更加快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.4規(guī)避企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。

有人說，微時(shí)代，有好創(chuàng)意，再平庸的產(chǎn)品都可以流行。但其實(shí)并非如此，企業(yè)營(yíng)銷中，更是要關(guān)注此項(xiàng)問題，提升企業(yè)質(zhì)量，才能在微時(shí)代更好的營(yíng)銷自己的產(chǎn)品，只有空洞的炒作，很難支撐持續(xù)消費(fèi)者，企業(yè)營(yíng)銷要謹(jǐn)防曇花一現(xiàn)。企業(yè)營(yíng)銷之中，企業(yè)品牌可以做到使從消費(fèi)者認(rèn)知企業(yè)內(nèi)涵及企業(yè)文化，在企業(yè)營(yíng)銷中，通過微時(shí)代營(yíng)銷手段，打響企業(yè)品牌推廣，讓企業(yè)品牌產(chǎn)生價(jià)值效應(yīng)，有更多的人去選擇該品牌產(chǎn)品，為企業(yè)營(yíng)銷帶來助力，使企業(yè)價(jià)值得到提升。企業(yè)營(yíng)銷中，在微時(shí)代信息平臺(tái)下，避免信息透明化“閉門造車”風(fēng)險(xiǎn)，了解消費(fèi)者需求，更好的為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略做準(zhǔn)備。

3、結(jié)論