一天工作日總結(jié)精選(九篇)
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第1篇：一天工作日總結(jié)范文
關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理 團(tuán)隊(duì) 人性化
項(xiàng)目管理是對(duì)人的整合式管理，其主體是人，構(gòu)成也是人，依據(jù)的理念也同樣是人通過思考、沉淀而形成的思想結(jié)晶，所以，把握住了對(duì)人的管理，也就把握住了項(xiàng)目管理的核心；充分發(fā)揮了人的主觀能動(dòng)性，也就找到了做好項(xiàng)目管理催化劑。
電子裝備外貿(mào)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理通常由來自多個(gè)單位人員組成的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目管理總負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)其他成員分別承擔(dān)技術(shù)、計(jì)劃、對(duì)外交流等任務(wù)。整個(gè)項(xiàng)目按實(shí)施分為國內(nèi)國外兩個(gè)階段，國外階段要充分考慮進(jìn)口國技術(shù)水平、語言文化和自然環(huán)境對(duì)項(xiàng)目管理的影響。另外，由于金額大、周期長、合作單位多、團(tuán)隊(duì)成員單位背景不同，也增加了項(xiàng)目管理的復(fù)雜性。筆者在多次參與該類項(xiàng)目管理時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中存在幾個(gè)共性問題，一是計(jì)劃缺乏合理性與可實(shí)施性，二是項(xiàng)目經(jīng)理選人不夠慎重，三是團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏信任與尊重，四是過度使用負(fù)激勵(lì)。因此人性化的項(xiàng)目管理就顯得尤為重要。
1. 科學(xué)計(jì)劃，合理分工
外貿(mào)合同有非常嚴(yán)格的交貨日期，項(xiàng)目管理的首要任務(wù)是制定嚴(yán)密的計(jì)劃，合理安排，保證按期完成。但在實(shí)際工作中，由于此類項(xiàng)目的重要節(jié)點(diǎn)內(nèi)容相似，流程固定，均為合同生效、生效后勘察、提交設(shè)計(jì)方案、國內(nèi)生產(chǎn)、發(fā)貨、國外安裝調(diào)試、驗(yàn)收交付等，制定計(jì)劃時(shí)往往采取以交貨日期為基準(zhǔn)的簡單倒排計(jì)劃法，有時(shí)甚至只是把類似的項(xiàng)目計(jì)劃改個(gè)名字、改個(gè)日期就算完成了新項(xiàng)目的計(jì)劃編排工作，并沒有針對(duì)項(xiàng)目具體情況考慮可能存在的影響計(jì)劃執(zhí)行的風(fēng)險(xiǎn)，使得制定計(jì)劃流于形式。由于計(jì)劃不可操作，往往前松后緊，某個(gè)階段出現(xiàn)問題，若沒有人出面及時(shí)解決并調(diào)整計(jì)劃，就會(huì)導(dǎo)致其后的計(jì)劃延期，直到逼近交貨日期才開始不分晝夜加班加點(diǎn)，為保證“后墻不倒”搞得疲憊不堪，卻很難保證質(zhì)量。電子裝備外貿(mào)項(xiàng)目管理的首要任務(wù)是編制合理完整的計(jì)劃，并堅(jiān)持按計(jì)劃進(jìn)行。
項(xiàng)目管理本身是件細(xì)致繁雜的工作，必須在眾多事件中理出頭緒，才能使項(xiàng)目管理清楚明了，需要針對(duì)該項(xiàng)目計(jì)劃制定出合理完整的分工，合理是為了保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都能夠各司其職，做到人力資源的最優(yōu)配置，完整是為了最大限度地保證能從各方面推進(jìn)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。首先要做到分工明確，在制定計(jì)劃時(shí)就將每一部分、每一階段的負(fù)責(zé)人安排到位，清楚劃分項(xiàng)目管理階段，如什么時(shí)候發(fā)通知、物料什么時(shí)候到位、工作例會(huì)什么時(shí)間開、工作環(huán)節(jié)之間什么時(shí)候交接、怎么交接，都要明確規(guī)定。注意不要將同一項(xiàng)目的同一階段分配給多人，最好一事一人，即使因一人很難完成需要多人負(fù)責(zé)，也要定出主要負(fù)責(zé)人，這樣不管是對(duì)日常工作進(jìn)度的總體把握，還是對(duì)文件的統(tǒng)一管理都是很有幫助的。
各司其職是計(jì)劃順利進(jìn)行的有力保障。術(shù)業(yè)有專攻，在項(xiàng)目管理中，每一階段的工作內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)是不同的，針對(duì)工作的不同而做出的分工也是基于人力資源最優(yōu)配置的考慮。因此，在工作中應(yīng)盡量避免出現(xiàn)讓甲在完成任務(wù)A之外把應(yīng)由乙完成的任務(wù)B“順便”做了的情況，尤其是專業(yè)性較強(qiáng)的工作，更是不能如此。比如技術(shù)文件的翻譯，雖然技術(shù)人員也可以完成翻譯工作，但由于翻譯的工作效率較翻譯人員低，占用了原本要花費(fèi)在技術(shù)研究的精力，這些被占用的本不應(yīng)由技術(shù)人員用于翻譯工作的精力就是技術(shù)人員耗損的機(jī)會(huì)成本。而同時(shí)，本能高效完成翻譯工作的翻譯人員卻因?yàn)槿蝿?wù)沒有到達(dá)而閑置了資源，降低了資源利用率，也就相對(duì)增加了機(jī)會(huì)成本。雙方都增加了機(jī)會(huì)成本，卻并沒有產(chǎn)生更多的效益。所以，堅(jiān)持各司其職是項(xiàng)目管理發(fā)揮人力資源比較優(yōu)勢(shì)，用最少機(jī)會(huì)成本，取得效用最大化的有效保證。
制定了計(jì)劃，明確了分工，就要堅(jiān)決執(zhí)行，要保證計(jì)劃的連貫性和執(zhí)行性。項(xiàng)目經(jīng)理要依據(jù)簽訂的合同內(nèi)容制作合同進(jìn)度表，以及按計(jì)劃制作的持續(xù)更新的項(xiàng)目動(dòng)態(tài)表。合同通常是格式化的商業(yè)文件，不便于快捷地查出某一工作的明細(xì)。制定計(jì)劃時(shí)，可將大篇幅的合同轉(zhuǎn)化成表格式的時(shí)間表，能有效提高項(xiàng)目管理的效率。項(xiàng)目動(dòng)態(tài)表以合同進(jìn)度表中列出的節(jié)點(diǎn)為依據(jù)，隨時(shí)更新工作的進(jìn)展情況，提早發(fā)現(xiàn)問題，全面及時(shí)地反映出項(xiàng)目的執(zhí)行情況。項(xiàng)目動(dòng)態(tài)表可同時(shí)展示多個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行管理詳情，有利于避免項(xiàng)目經(jīng)理由于自身記憶有限無法對(duì)同時(shí)進(jìn)行的項(xiàng)目面面俱到而造成某一項(xiàng)目被耽誤的情況的發(fā)生。通常將合同中所涉及的付款節(jié)點(diǎn)作為大節(jié)點(diǎn)，其它的工作作為小節(jié)點(diǎn)，各個(gè)節(jié)點(diǎn)按時(shí)間先后順序制成表格，每完成一項(xiàng)就用明顯的方式標(biāo)記，這樣就可以對(duì)該項(xiàng)目已完成了哪些工作，還有什么沒完成，接下來要做哪些工作一目了然，隨時(shí)都可掌握項(xiàng)目的執(zhí)行進(jìn)度。對(duì)于多個(gè)同時(shí)進(jìn)行的子項(xiàng)目可制定橫向的項(xiàng)目動(dòng)態(tài)表。相較于縱向的合同進(jìn)度表，橫向的項(xiàng)目動(dòng)態(tài)表方便項(xiàng)目經(jīng)理了解同時(shí)進(jìn)行的幾個(gè)子項(xiàng)目的進(jìn)展情況，對(duì)合理分配有限的資源也有一定的幫助作用。
堅(jiān)持記錄工作日志也是必不可少的，俗話說“好記性不如爛筆頭”，工作日志是對(duì)項(xiàng)目每天的進(jìn)展情況的記錄，是項(xiàng)目管理中最原始、最真實(shí)的記錄，既是對(duì)日常工作的記錄，也是對(duì)一天工作的總結(jié)。工作日志可以簡單地采取記流水賬的方法，每天上班前幾分鐘最好能瀏覽一遍最近幾天的日志，這樣既有利于喚醒記錄者的記憶，防止遺忘部分工作，梳理工作計(jì)劃，又可作為項(xiàng)目結(jié)束后的總結(jié)和歸檔資料查閱時(shí)的原始依據(jù)，幫助還原實(shí)際情況。
除工作日志外，對(duì)每天的工作也需要一個(gè)小的工作計(jì)劃。工作日志是對(duì)一天工作的總結(jié)，而工作計(jì)劃則是對(duì)一天工作的安排，有利于分清哪些工作是緊急的，哪些是重要的，哪些是重要但不緊急的，哪些是緊急但不重要的，找出必須做、可以做和不必著急做的事，又可以為突發(fā)事件預(yù)留出應(yīng)對(duì)時(shí)間，提高工作效率。哪怕只提前一天安排，也會(huì)使工作變得更有計(jì)劃性。
2. 注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)溝通
電子裝備外貿(mào)項(xiàng)目大多為系統(tǒng)集成項(xiàng)目，成員來自多個(gè)單位，專業(yè)背景不同，彼此間熟悉度、信任度低，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)行政管理人員與技術(shù)研發(fā)人員互不服氣、為防止技術(shù)外泄而與外單位人員保持距離等現(xiàn)象。項(xiàng)目管理涉及方面眾多，需要各方各級(jí)人才通力配合才能完成。管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部雖各有分工，但分工不分家，團(tuán)隊(duì)成員之間需要互相幫助。項(xiàng)目經(jīng)理除了站在高處運(yùn)籌帷幄以外，還要時(shí)常“下基層”，有時(shí)甚至還要“搭把手”，這不但不會(huì)“有失身份”，反而更容易得民心，穩(wěn)固領(lǐng)導(dǎo)地位，使團(tuán)隊(duì)更加緊密地團(tuán)結(jié)在項(xiàng)目經(jīng)理的周圍。假如項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行過程中只是在一旁看著，在行動(dòng)中疏遠(yuǎn)團(tuán)隊(duì)其他成員，就很容易在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部產(chǎn)生懈怠和不滿情緒，完成的工作質(zhì)量自然就會(huì)打折扣。另外，尊重團(tuán)隊(duì)的其他成員也是加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)必須要注意的關(guān)鍵。這里從五個(gè)方面加以說明：
第一、盡可能不在下屬的下屬面前指責(zé)下屬，這樣容易使被指責(zé)的下屬在他自己的下屬面前失去威信，進(jìn)而影響他日后的管理工作，最終會(huì)影響到整個(gè)項(xiàng)目的順利執(zhí)行；
第二、項(xiàng)目經(jīng)理不要在團(tuán)隊(duì)成員面前評(píng)論某個(gè)成員的不足，這樣很容易在團(tuán)隊(duì)成員之間產(chǎn)生間隙，破壞團(tuán)隊(duì)和諧，成員還會(huì)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理產(chǎn)生“是否他也在別人面前說我這不行、那不行”之類的懷疑，造成內(nèi)部的不安定因素，降低了對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的信任度。
第三，對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來說，定期的溝通是不可或缺的。例行會(huì)議有利于團(tuán)隊(duì)成員，特別是項(xiàng)目經(jīng)理較充分地了解各個(gè)分工進(jìn)行的情況；定期召開會(huì)議也是集思廣益的好辦法，在項(xiàng)目管理中的任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)未預(yù)料到的突發(fā)事件都可借例會(huì)這個(gè)平臺(tái)討論出解決的辦法，團(tuán)隊(duì)成員通過互相交流也更容易提前發(fā)現(xiàn)可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目順利進(jìn)行而產(chǎn)生阻礙的問題，防患于未然；由于團(tuán)隊(duì)成員需要在例會(huì)中做出階段性的工作匯報(bào)，這也從另一方面對(duì)成員自身的工作起到了督促和定期總結(jié)的作用，從而進(jìn)一步保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。所以，不論是為了成員之間思想與工作的溝通，還是為了提早發(fā)現(xiàn)潛在問題，定期召開的例行會(huì)議都是以人為本的項(xiàng)目管理中必不可少的環(huán)節(jié)。
第四，建立定期匯報(bào)制度。每一個(gè)項(xiàng)目都涉及多個(gè)部門的人員參與，及時(shí)向各部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目執(zhí)行情況，既可以對(duì)該部門的人員起到一定的督促作用，又可以作為“向上溝通”的工具，通過部門領(lǐng)導(dǎo)解決存在的問題。
第五，與客戶之間保持頻繁的聯(lián)絡(luò)，多站在客戶的角度考慮問題，對(duì)客戶提出的問題要及時(shí)做出答復(fù)，通常要求在當(dāng)天給出答復(fù)，特殊情況下最慢三天內(nèi)也必須給予答復(fù)。如果問題較復(fù)雜，無法在三天內(nèi)解決，則要盡快告之客戶短時(shí)間內(nèi)無法解決的原因，并給出一個(gè)估計(jì)的回復(fù)日期。若是因?yàn)閱栴}沒有解決，就一直不聞不問、“埋頭苦干”而讓客戶在電話那頭干等則是很失禮的行為，很容易令客戶對(duì)你這個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生埋怨，影響日后的繼續(xù)合作。所以，與客戶的聯(lián)系一定要保持較高的頻率，對(duì)客戶的答復(fù)也要迅速而得體。
3. 以人為本，激勵(lì)到位
承擔(dān)此類項(xiàng)目的單位以大中型國有企業(yè)為主，日常的獎(jiǎng)罰政策就比較模糊，這種習(xí)慣很容易復(fù)制到項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)中。有的項(xiàng)目經(jīng)理甚至認(rèn)為團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)質(zhì)完成工作是應(yīng)該的，對(duì)人管理以找錯(cuò)處罰為主，鮮有正面激勵(lì)，很容易產(chǎn)生多做多罰，少做少罰，不做不罰的情緒，打擊團(tuán)隊(duì)成員工作積極性。作為項(xiàng)目經(jīng)理想讓同級(jí)的同事“跟著你干”，僅靠上級(jí)賦予你的權(quán)力是不夠的，必須身先士卒，比別人更投入工作，更用心，才可能感動(dòng)對(duì)方，所以項(xiàng)目管理要從日常工作的細(xì)微處入手，對(duì)外展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)文化，對(duì)內(nèi)真心尊重每位成員，既不盛氣凌人，也不妄自菲薄，充分展現(xiàn)個(gè)人魅力。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在制定激勵(lì)政策的時(shí)候，應(yīng)該更多地注重獎(jiǎng)勵(lì)的方面，即使需要懲罰的條例也應(yīng)謹(jǐn)慎措辭，比如在獎(jiǎng)金發(fā)放方面，如果只是規(guī)定業(yè)績達(dá)到一個(gè)億有0.005%的獎(jiǎng)勵(lì)，達(dá)不到就沒有獎(jiǎng)勵(lì)，這樣即使業(yè)績做到九千萬獎(jiǎng)金還是等于零，光是想想就已經(jīng)心灰意冷了，哪還有積極性可言？但如果采用更加人性化的方法，比如規(guī)定業(yè)績達(dá)到三千萬有0.001%、達(dá)到五千萬有0.002%、達(dá)到七千萬有0.003%、達(dá)到九千萬有0.004%、達(dá)到一億有0.005%的獎(jiǎng)勵(lì)，就很清楚地告訴每個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)與業(yè)績成正比關(guān)系，多做多得、少做少得、不做不得，鼓勵(lì)勤奮高效的工作，正真地提高工作積極性。
另外，實(shí)施這類項(xiàng)目，項(xiàng)目管理人員外出時(shí)間長。特別在國外實(shí)施階段，長時(shí)間身處異國他鄉(xiāng)，生活條件和工作條件都很艱苦，面臨許多實(shí)際困難，更需要給與格外的關(guān)懷，多幫助他們解決生活、工作中碰到的難題，送上組織的關(guān)懷和團(tuán)隊(duì)的溫暖，對(duì)于提升團(tuán)隊(duì)士氣、提高項(xiàng)目管理績效有不可替代的作用。
4. 結(jié)束語
在人才愈發(fā)重要的當(dāng)今社會(huì)，面對(duì)日新月異的環(huán)境，以人為本，改變舊有觀念，采用人性化的管理方式，制定合理的計(jì)劃分工，注重細(xì)節(jié)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)合作潛能，正確采用激勵(lì)政策，提高團(tuán)隊(duì)工作積極性，用人性化的管理，真正找到適合本團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理的具體方法，爭取實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的帕累托最優(yōu)。
參考文獻(xiàn)：
[1]保羅·托馬斯、大衛(wèi)·伯恩.《執(zhí)行力》、中國長安出版社
[2]余世維.《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》、機(jī)械工業(yè)出版社
第2篇：一天工作日總結(jié)范文
我于5月31號(hào)進(jìn)入xx公司參加培訓(xùn)開始，經(jīng)歷近兩個(gè)月的試用期，現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正.在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷xx開業(yè)前期的培訓(xùn)和準(zhǔn)備，有幸見證公司開業(yè)當(dāng)天莊嚴(yán)激動(dòng)的那一刻，和搬入新辦公區(qū)，我們一起用心布置和愛護(hù)家一般的喜悅心情，還有每一次跑客戶談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰，我很認(rèn)真的扮演著自己的角色，努力提高，和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí)，互相鼓勵(lì)，一次次使我變得更有底氣。
到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴心里充實(shí)了許多。從每一天的晨會(huì)要事記錄開始，到每一天工作日志記錄結(jié)束，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的，以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰。
作為客戶經(jīng)理，在思想上，在我內(nèi)心深處，我有意識(shí)的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，不斷提升自己，做好細(xì)節(jié)。在此還要特別感謝王總在那次晨會(huì)上的教導(dǎo)，對(duì)任何人都應(yīng)該尊重，以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動(dòng)以后，我更注重細(xì)節(jié)和習(xí)慣，非常感謝王總一直以來對(duì)我們思想和行為上的幫助和教育，我看到了自己的成長，內(nèi)心充盈，很開心！也感謝李總在培訓(xùn)時(shí)的那一句鼓勵(lì)：“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”，那是我不懈努力的方向，我會(huì)做的更好！
在工作業(yè)務(wù)上，到現(xiàn)在，對(duì)于公司的產(chǎn)品，理念，流程，制度我基本都了解。記得調(diào)查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽，對(duì)要了解和核實(shí)的問題和要收集的資料都不熟悉，到現(xiàn)在能基本把握要點(diǎn)和客戶有底氣的交談和溝通，很清晰的完成資料的收集，以及到廠房車間對(duì)客戶經(jīng)營實(shí)力的實(shí)地考察，和庫存清單的核實(shí)，每一步都有了認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。非常認(rèn)同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時(shí)常將其放心中，不增加客戶額外成本，對(duì)客戶每次再三的熱情邀請(qǐng)都婉言拒絕，希望能幫助公司在起步時(shí)就能將好的方式一直堅(jiān)持和延續(xù)。也盡自己最大的努力在所有小細(xì)節(jié)中做到“風(fēng)險(xiǎn)控制、速度、親和力、創(chuàng)新”的差異化競爭，爭取給所有接觸的客戶留下好印象，培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶。
作為陽光小組的成員，我經(jīng)歷了生意貸客戶xxxx的實(shí)地調(diào)查，堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)控制第一，營銷客戶第二。從實(shí)力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶，特別注重客戶第一還款來源保障和抗風(fēng)險(xiǎn)性，比如銷售收入的核實(shí)，我們都盡量在走訪中就及時(shí)核實(shí)銷售發(fā)票、銷售合同、xx、手工帳本、各種財(cái)務(wù)報(bào)表，不留給對(duì)方造假的時(shí)間，且xx和銀行流水要時(shí)間同步才能準(zhǔn)確反映。對(duì)各報(bào)表都認(rèn)真審核是否造假，對(duì)于客戶的任何情況的收集都客觀的在調(diào)查報(bào)告中反應(yīng)，不隱瞞，不夸張。對(duì)于客戶的疑惑，我都能從維護(hù)公司的利益和形象出發(fā)，較合理的與客戶溝通。在服務(wù)等細(xì)節(jié)上都盡量給客戶提供方便，比如給客戶送合同，送借據(jù)，拿資料。而薪易貸業(yè)務(wù)的程序相對(duì)要簡單很多。從所經(jīng)辦的客戶向曾、譚安淑經(jīng)歷中體會(huì)，最主要是核實(shí)客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個(gè)基點(diǎn)，申請(qǐng)?zhí)貏e授信15萬的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦，為了核實(shí)其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動(dòng)合同，一方面為客戶省事，另一方面是對(duì)收集的材料和工作情況更有把握，從而降低風(fēng)險(xiǎn)。這位客戶本身很趕時(shí)間，所以我根據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來，也最大限度體現(xiàn)公司的及時(shí)性，客戶對(duì)此也非常滿意，發(fā)來致謝短信。而我在全程經(jīng)歷中對(duì)所有細(xì)節(jié)和流程都有更透徹的了解，相信對(duì)之后薪易貸業(yè)務(wù)的辦理更順利。
第3篇：一天工作日總結(jié)范文
一、任務(wù)分配
本月總目標(biāo)25萬，按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為：第一擊10萬;第二擊8萬;第三擊7萬，現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分配到每個(gè)人身上，確保合理分配，并激勵(lì)員工按照每天任務(wù)向前趕月目標(biāo)進(jìn)度。
二、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時(shí)候，我會(huì)組織大家背款號(hào)了解貨品，積極調(diào)整陳列，讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
三、經(jīng)營管理
1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.因店鋪進(jìn)商場之初沒有進(jìn)行裝修及形象設(shè)計(jì)，希望公司于春節(jié)后及時(shí)作出升級(jí)店面形象的計(jì)劃，我會(huì)積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3.利用節(jié)假日做文章，多做些促進(jìn)銷售的活動(dòng)，如新品滿額贈(zèng)禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng)。另外因?yàn)槲覀兤放苿傔M(jìn)入天津市場，與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員的優(yōu)待政策，如入會(huì)有贈(zèng)品等，我們會(huì)緊緊抓住有潛力的顧客，發(fā)展成為本品牌會(huì)員。
4.積極抓住大宗、集團(tuán)購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。
5. 為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度：
1)店鋪員工要做到積極維護(hù)賣場陳列，新貨到店及時(shí)熨燙;
2)工作時(shí)間電話必須靜音，且接聽私人電話不得超過3分鐘;
3)無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。
6. 為了完成目標(biāo)業(yè)績需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動(dòng)方面支持，保證每款不斷碼及大量贈(zèng)品支持。
【銷售月工作計(jì)劃范文二】
為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計(jì)劃:
一、 對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí):
1、 不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)，為客戶帶來實(shí)用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性;
2、 先友后單:與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己朋友，達(dá)到思想和情感上的交融;
3、 調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步提高自己的工作激-情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對(duì)待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶的挖掘;
4、 去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對(duì)任何一個(gè)營銷電話、任何一個(gè)潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交流;
二、 對(duì)銷售工作的提高:
1、 制定工作日程表;(見附表)
2、 一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足，及時(shí)糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;
3、 不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;
4、 每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:
5、 拜訪客戶之前要對(duì)該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛好)，并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動(dòng)去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)的應(yīng)付方案;
6、 對(duì)陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個(gè)電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進(jìn)并對(duì)相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪;
7、 提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;
8、 通過電話銷售過程中了解各盛市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;
三、 重要客戶跟蹤:
1、 江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機(jī)科林科長、養(yǎng)護(hù)科曾科長;
2、 山西、陜西、江西、河南各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科;
3、 浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;
第4篇：一天工作日總結(jié)范文
銷售下月工作計(jì)劃范文在幾年前剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，由于對(duì)這個(gè)行業(yè)的陌生，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的。
所以下個(gè)月不要在選一些只看價(jià)格，對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。對(duì)于明年的工作計(jì)劃如下：
一;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;下個(gè)月對(duì)自己有以下要求
1：每周要增加?個(gè)以上的新客戶，還要有到個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10：為了下個(gè)月的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
銷售下月工作計(jì)劃范文為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計(jì)劃：
一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)：
1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)，為客戶帶來實(shí)用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性;
2、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己朋友，達(dá)到思想和情感上的交融;
3、調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對(duì)待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶的挖掘;
4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對(duì)任何一個(gè)營銷電話、任何一個(gè)潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交流;
二、對(duì)銷售工作的提高：
1、制定工作日程表;(見附表)
2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足，及時(shí)糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;
3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;
4、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：
5、拜訪客戶之前要對(duì)該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛好)，并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動(dòng)去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)的應(yīng)付方案;
6、對(duì)陜西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個(gè)電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進(jìn)并對(duì)相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪;
7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;
三、重要客戶跟蹤：
1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機(jī)科林科長、養(yǎng)護(hù)科曾科長;
2、山西、陜西、江西、河南各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科;
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;
4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;
5、河南市政管理處的姚科長;
以上是我十月份工作計(jì)劃，我會(huì)嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行每一項(xiàng)工作;敬請(qǐng)魏總對(duì)此計(jì)劃不全的一面加以指點(diǎn)，謝謝!
銷售下月工作計(jì)劃范文隨著崗前培訓(xùn)的結(jié)束，也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段，回顧這短短四天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力相助，使我順利完成培訓(xùn)并基本掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。基于本人是第一次接觸電子商務(wù)和銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，為了能順利完成公司所規(guī)定的指標(biāo)和達(dá)到個(gè)人預(yù)期目標(biāo)，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這幾天對(duì)“銷售服務(wù)”的理解和感悟，特對(duì)第一個(gè)月工作制定以下計(jì)劃。
本計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié)等四部分。
一.宗旨
本計(jì)劃是第一個(gè)月工作開展的指導(dǎo)，是完成銷售指標(biāo)和達(dá)到個(gè)人預(yù)期目標(biāo)的保證。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二.目標(biāo)
1. 全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”的功能、特色和優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。
2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，錄入客戶資料150家。
3. 鎖定有意向客戶20家。
4. 力爭完成銷售指標(biāo)
三.工作開展計(jì)劃
眾所周知，現(xiàn)代銷售的競爭就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們有恰恰是銷售“服務(wù)”的，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱耍业墓ぷ鏖_展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己在對(duì)“家家網(wǎng)”的功能、操作和特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。
2.對(duì)錄入完的客戶盡可能多地提供免費(fèi)的服務(wù)(比如根據(jù)其需要給它發(fā)各種商務(wù)信息、技術(shù)指導(dǎo)等)，目的讓客戶了解“家家網(wǎng)”，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。
3.在用電話、E-mail等方式與客戶互動(dòng)的過程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在互動(dòng)的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對(duì)我們的“服務(wù)”有感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到“知己知彼”，克服心理障礙。
6..對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法。克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
第5篇：一天工作日總結(jié)范文
中建五局公司的院小羊就正是這樣一位新時(shí)代女性。她1999年畢業(yè)于學(xué)校，同年分配到中建五局公司上海分公司。在這七年里她擔(dān)任過項(xiàng)目預(yù)算員，項(xiàng)目安全員，項(xiàng)目資料員，公司項(xiàng)目管理部一般科員，主管科員，到現(xiàn)在的部門經(jīng)理。在勤勤懇懇工作之余她仍不忘學(xué)習(xí)，通過自學(xué)獲得了專科文憑，現(xiàn)正攻讀本科學(xué)歷。不僅如此她還是分公司持崗位證件最多的員工：造價(jià)員，安全員，全國城建檔案管理員，上海市安全保證體系審核員，貫標(biāo)體系內(nèi)審員，取樣員到2006年通過了全國注冊(cè)安全工程師考試，今年還參加了國家一級(jí)建造師的的考試。
在學(xué)習(xí)中成長、成熟
起始學(xué)歷僅為中專，讓她清楚地認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的知識(shí)和理論水平不能滿足以后的工作需要，學(xué)習(xí)是她前進(jìn)的基礎(chǔ)，將成為了她拼搏向上的源泉。她常對(duì)同事說，“一次性學(xué)習(xí)時(shí)代”難復(fù)存在，人們已把終身學(xué)習(xí)當(dāng)作21世紀(jì)首選的生存策略，任何人都沒有什么“老本”可吃，必須常“補(bǔ)鈣”、常“健腦”、常“充電”，不斷提高學(xué)習(xí)力。她是這樣說的，也是這樣做的，主動(dòng)把學(xué)歷教育延伸為終身教育，把階段學(xué)習(xí)延伸為終身學(xué)習(xí)，先進(jìn)學(xué)習(xí)理念已經(jīng)入腦入心、根深蒂固。在不斷地學(xué)習(xí)中成長，雖然專業(yè)與多個(gè)工種不對(duì)口，但她工作卻十分出色，究其根源主要在于她長期篤行“勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，勇于探索、敢于創(chuàng)新”。在平凡的人生旅途和普通的工作崗位中，默默不聞地書寫勤學(xué)之歌，兢兢業(yè)業(yè)地耕耘平凡事業(yè)，矢志不渝地爭做“學(xué)習(xí)型員工”。
學(xué)習(xí)愿望和學(xué)習(xí)內(nèi)容再好，但沒有務(wù)實(shí)的學(xué)習(xí)方法，將是“竹籃打水一場空”。通過多年的學(xué)習(xí)實(shí)踐，她積累了一套行之有效的學(xué)習(xí)方法。一是學(xué)以自制。在學(xué)習(xí)時(shí)間上，她在一天八小時(shí)工作制、一周五天工作日的基礎(chǔ)上實(shí)行“82”、“51”工作學(xué)習(xí)制，即在每個(gè)工作日八小時(shí)滿負(fù)荷后，還要利用晚上安排二小時(shí)自學(xué)，每周除堅(jiān)持五天工作學(xué)習(xí)之外，還要利用雙休日一天自學(xué)。在學(xué)習(xí)途徑上，她堅(jiān)持自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，積極參加單位組織的每一次集中學(xué)習(xí)，踴躍參加各級(jí)各類培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。在保障措施上，她每年初均要制訂年度學(xué)習(xí)計(jì)劃，確保每月工資的20用于學(xué)習(xí)投入，并積極營造學(xué)習(xí)型家庭氛圍，家庭成員互相監(jiān)督，相互激勵(lì)，相互鞭策，相互提高學(xué)習(xí)。二是學(xué)以致問。她經(jīng)常把工作中遇到的問題裝在腦子里，從學(xué)到的知識(shí)中找答案，反復(fù)琢磨，反復(fù)比較，想通想透，思深思遠(yuǎn)，并針對(duì)問題弄清原因，認(rèn)清癥結(jié)，找出辦法，形成良策。她學(xué)習(xí)知識(shí)和思考問題不怕“見光”，樂于與人交流討論，她在和大家平等的交流、對(duì)話、研討中，敞開思想，暢所欲言，切磋琢磨，取長補(bǔ)短，在思想的交流和碰撞中迸發(fā)智慧和靈感，開啟思路，激發(fā)潛能，加深對(duì)問題的認(rèn)識(shí)和理解。她喜歡讀書，且每看一本書必定要認(rèn)認(rèn)真真地做讀書筆記，她的許多文章被發(fā)表在公司刊物上并受到了領(lǐng)導(dǎo)同事的一致好評(píng),如《探談項(xiàng)目管理的四個(gè)因素管理----觀世界杯有感》，《關(guān)愛生命，敬重安全----公司我想對(duì)你說》等。她善于在學(xué)習(xí)思考的過程中經(jīng)常“回頭看”，看看哪些知識(shí)領(lǐng)悟得好，哪些打了折扣，原因是什么，教訓(xùn)是什么，不斷總結(jié)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，積累學(xué)習(xí)成果，使學(xué)習(xí)的知識(shí)內(nèi)化為思維方式，外化為行為方式，轉(zhuǎn)化為工作能力。三是學(xué)以致用。她將學(xué)習(xí)同研究和解決實(shí)際問題結(jié)合起來，勤于思考，勇于創(chuàng)新，努力把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新水平。
在工作中學(xué)習(xí)與提高
在工作中長期堅(jiān)持學(xué)習(xí)，樹立了永不嫌晚、永不嫌多、永不停步的學(xué)習(xí)精神;對(duì)她來說學(xué)習(xí)工作密不可分，學(xué)習(xí)也是工作，工作也是學(xué)習(xí);注重改進(jìn)思維方式和習(xí)慣行為，學(xué)會(huì)了分析問題和思考問題的科學(xué)方法，并轉(zhuǎn)化為自身的內(nèi)在素質(zhì)。在管理崗位上工作了很多年，她經(jīng)常加班到深夜，不辭辛苦，任勞任怨，注重材料的收集和整理，積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)。
2004年6月，普陀區(qū)法院因辦公樓改建要補(bǔ)辦檔案正式歸檔工作，要求公司把建設(shè)單位資料負(fù)責(zé)到位。由于這個(gè)工程已1996年竣工驗(yàn)收了，面對(duì)工程體量大、變更多、各分包單位資料亂、事隔時(shí)間長、當(dāng)年的設(shè)計(jì)與監(jiān)理單位都已變更等復(fù)雜的情況，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此非常著急，必須組織人員展開突擊。剛剛拿到全國城建檔案員證的院小羊?qū)ㄔO(shè)單位檔案工作充滿著渴望，毅然決定一個(gè)人完成任務(wù)。在法院那個(gè)大大的檔案庫里一待就是45天，每天她一份一份資料地清理，一張一張竣工圖紙的描繪，汗水順著褲管流下來，法院下班的鈴聲，她全然不顧。對(duì)她來說最后一個(gè)離開是常事，法院的保安人員都勸她早點(diǎn)回家吃飯，她卻說，整理就上癮，不干好今天的活就不想歇。終于這事隔8年之久一直無法交付的檔案在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)遞交給了檔案館，并辦理了相關(guān)手續(xù)。法院方的負(fù)責(zé)人一直謝謝她幫忙解決了困擾多年的房產(chǎn)證問題，贊許道，這個(gè)小姑娘肯干，是個(gè)好苗子。
就這樣，她一步一個(gè)腳印，一點(diǎn)一滴，狠抓基本功練習(xí)，憑著一份執(zhí)著，一股拼勁，因工作的需要從項(xiàng)目預(yù)算員到項(xiàng)目資料員，到安全員，再到主管科員，每個(gè)新的崗位，她都認(rèn)真地學(xué)，刻苦地練，踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地干，真正做到了干一行、愛一行、鉆一行、精一行。
在管理中務(wù)實(shí)、創(chuàng)新
常言說：“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。”由于工作的出色表現(xiàn)，2006年，擔(dān)任了項(xiàng)目管理部主管。項(xiàng)目管理部作為建筑企業(yè)的一個(gè)重要的管理部門，他深知自己肩負(fù)的重任，毅然挑起了重?fù)?dān)，她對(duì)項(xiàng)目管理的工作自我要求非常嚴(yán)格，在管理中進(jìn)行自主管理，在部門中大家分工不分家、各負(fù)其責(zé)、團(tuán)結(jié)合作，向管理要效益。她本著“嚴(yán)是愛、松是害”的原則，與項(xiàng)目管理部全體人員共同努力健全了“聯(lián)營合作項(xiàng)目的計(jì)劃目標(biāo)責(zé)任實(shí)施辦法”、“安全資料考核規(guī)定”、“項(xiàng)目管理責(zé)任制度”、“項(xiàng)目簡報(bào)”等制度。她還根據(jù)高危險(xiǎn)行業(yè)安全生產(chǎn)的重要性組織了各種安全教育、勞動(dòng)保護(hù)宣傳活動(dòng)，對(duì)管理松懈和安全管理中出現(xiàn)問題的項(xiàng)目經(jīng)理部要進(jìn)行耐心思想工作，幫助他們找出好工作方法，提高整體管理水平。
“有所付出必有所回報(bào)”這名話不錯(cuò)，作為年輕的工作能手，她始終把工作當(dāng)作最快樂的事情，只要工作需要，她總是沖在最前面。由于她在公司管理體系的推廣方面付出了不少心思，同事有什么不了解的地方她都不厭其煩地講解，現(xiàn)在大家都尊稱她為“小楊老師”。她卓有成效的工作獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。在工作中她能夠很好地處理公與私的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，工作中，從不喊苦叫累，作風(fēng)上，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心后輩，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不為。
在青春歲月中閃亮一顆心
她不僅有一股狠學(xué)狠干的拼勁，還有著一顆閃亮的心。她已經(jīng)是多次無償獻(xiàn)血了，但她第一次無償獻(xiàn)血的情形還歷歷在目。瘦小的她坐在獻(xiàn)血椅上，同事們都勸她不要勉強(qiáng)，本來身子就弱小，但她卻一定要堅(jiān)持。沒辦法，同事和醫(yī)生都拗不過她。隨著鮮紅的血液一股股的涌進(jìn)血袋，她的臉色也更加的蒼白，獻(xiàn)完血后她卻露出了滿足的笑容"這感覺真好!"
從那以后每次公司組織獻(xiàn)血她必定是第一個(gè)報(bào)名的，她還樂于鼓勵(lì)身邊每一位加入獻(xiàn)血的行列，說那是種享受。是啊，或許那就是她的一種精神享受吧!
第6篇：一天工作日總結(jié)范文
中國人不太會(huì)休息
前不久，央視了10萬人參與的《CCTV2011―2012經(jīng)濟(jì)生活大調(diào)查》，結(jié)果顯示，超過七成的中國人日均休閑時(shí)間不超過3小時(shí)，其中8%的受訪者休閑時(shí)間為零。這些數(shù)字背后，隱藏的是國人日益透支的健康和疲憊壓抑的心理，有人形象地稱這種現(xiàn)象為“休閑病”。
其實(shí)，所謂的“休閑病”并不是新說法。早在2008年，它就被荷蘭心理學(xué)家溫格霍茨教授研究發(fā)現(xiàn)并命名，指的是平時(shí)工作馬不停蹄，到了周末、假期或者工作壓力剛剛解除的時(shí)候，出現(xiàn)惡心、頭痛等病癥，而這一診斷在很多人身上應(yīng)驗(yàn)了。
早上6點(diǎn)半，趙女士在刺耳的鬧鈴聲中驚醒，爬起來草草梳洗一下，就抓起包直奔地鐵站，趕往公司。因?yàn)樽罱鼊偨恿艘粋€(gè)大項(xiàng)目，身為項(xiàng)目主管的她不敢怠慢，連中午吃飯的時(shí)間都在開會(huì)。這段時(shí)間，加班成為她生活的重心，常常是別人都進(jìn)入了夢(mèng)鄉(xiāng)，她才踏上回家的路。等到項(xiàng)目結(jié)束的那個(gè)周末，她和同事慶祝完回家，第二天就開始頭痛、發(fā)燒、上吐下瀉。
像趙女士這樣的大有人在，一項(xiàng)調(diào)查顯示，參與調(diào)查的近6000人里，六成人在假期里會(huì)出現(xiàn)各種不適。
溫格霍茨教授當(dāng)年在調(diào)查研究了2000名當(dāng)?shù)厝撕螅€得到了以下結(jié)論：“休閑病”最常見的癥狀包括頭痛、疲憊、肌肉疼、惡心以及感冒或流感；男性比女性更容易染上這種病。
為何忙的時(shí)候沒累病，放假了反而病倒了？清華大學(xué)第二附屬醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科耿同超教授分析說，人在精神緊張的時(shí)候，身體處于興奮狀態(tài)，各種應(yīng)激激素會(huì)被調(diào)動(dòng)起來，免疫力也得以提高。
一旦精神徹底放松，上述應(yīng)激狀態(tài)解除，免疫力也就隨之下降，于是原先積累的勞損以及潛伏的病菌就一起“發(fā)力”，把人撂倒。
溫格霍茨教授指出，這種“休閑病”歸根到底是壓力所致，尤其愛找追求完美、責(zé)任心重、對(duì)自己要求高的人，而這類人在工作中很糾結(jié)，在工作之余也不善于休閑。很多人在星期一、長假剛結(jié)束時(shí)萎靡不振，也是“休閑病”鬧的。
休假為何比上班還累
上班時(shí)累得“吐血”，心里發(fā)誓周末和假期一定要好好歇歇，可假期臨近，好像又上緊了新的發(fā)條，給自己安排了一大堆事。這樣的情形你一定不陌生，記者在采訪后總結(jié)發(fā)現(xiàn)，假期過得累主要有以下幾種類型：
還債型。小周兩口子都是外企員工，平時(shí)忙得腳不點(diǎn)地，孩子不得不放在年邁的父母那里照看。到了周末和假期，他們才能騰出工夫共享天倫之樂。周六，一個(gè)人陪母親去看病，一個(gè)幫忙料理家務(wù)、購買日用品；周日，他們?cè)賻Ш⒆尤ネ饷嫱妗商煜聛恚瑐z人累得腿都酸了，周一還得打起精神去上班。中國心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)資深心理咨詢師劉寶鋒說，這種情況在上有老下有小的中青年人群中非常多見，他們對(duì)父母和孩子負(fù)有長期的責(zé)任，應(yīng)該保持持續(xù)關(guān)注和隨時(shí)溝通，這樣才能起到事半功倍的效果。“處理人情問題，應(yīng)該是‘潤物細(xì)無聲’式的，突擊式地給予，未必是他們真正需要的。”
工作焦慮型。劉先生剛剛晉升，為了更好地證明自己，工作非常努力。到了節(jié)假日，他不但24小時(shí)開機(jī)，還把大量工作帶回家做。有時(shí)因?yàn)榉判牟幌拢€得到單位加班，弄得自己疲憊不堪。劉寶鋒認(rèn)為，這種休閑病類型緣于過分焦慮，“一個(gè)人的精力是有限的，要有所為有所不為。如果把工作生活混為一談，再把工作中的情緒帶進(jìn)生活，造成家庭矛盾，就得不償失了。”
突擊健身型。很多白領(lǐng)喜歡周末約上三五好友去打球，放長假了則背上行囊走進(jìn)深山去玩“穿越”。初衷是好的，可平時(shí)沒時(shí)間鍛煉，猛地一下練過頭了，也會(huì)出現(xiàn)問題。北京體育大學(xué)人體運(yùn)動(dòng)科學(xué)系陸一帆教授說，運(yùn)動(dòng)需要本著持之以恒、循序漸進(jìn)、個(gè)體化的原則，如果平時(shí)不運(yùn)動(dòng)，放假了攢到一塊運(yùn)動(dòng)，一是效果不好，二來容易發(fā)生扭傷、拉傷等意外。健身最好一周3―4次，集中鍛煉的方法不可取。
瘋狂娛樂型。一到節(jié)假日，各大醫(yī)院的急診科大夫都非常緊張，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候來的都是重病號(hào)。就在剛剛過去的春節(jié)，一位40歲的李先生被120風(fēng)馳電掣地送來，一查是腦卒中。據(jù)家人描述，李先生和幾個(gè)好友通宵達(dá)旦地打麻將，兩天兩夜沒合眼，贏牌興奮時(shí)，半邊身子就不能動(dòng)了。耿同超說，像這樣的病例很多，放假一玩起來就沒節(jié)制，不顧身體是否能夠承受。有的老人不顧年紀(jì)，非要和年輕人較勁，外出游玩時(shí)不注意，輕則傷筋動(dòng)骨，重則引發(fā)心梗、腦梗。
睡眠顛倒型。根據(jù)央視的調(diào)查，大多數(shù)國人的休閑時(shí)間都是在看電視和上網(wǎng)中度過的，用一位網(wǎng)友的話說，就是“晚上不睡，天亮躺倒，起床就上網(wǎng)，一上一整天”。有的年輕人喜歡“夜生活”，大晚上拉幫結(jié)伙去唱卡拉OK、泡酒吧、逛夜店，天亮才回家。等上班了，再趴在辦公桌上“倒時(shí)差”，一天昏昏沉沉。劉寶鋒說，不要把休閑當(dāng)作另一種必須完成的工作，休閑娛樂不能盲目跟風(fēng)、隨大流，要結(jié)合個(gè)人喜好，找到真心喜愛、得心應(yīng)手的方式，那才是最健康的。
計(jì)劃不周型。還有一類人就像勤勞的“小蜜蜂”，白天工作做不完，晚上接著干，有時(shí)還得通宵達(dá)旦，其實(shí)很多工作都是無用功，“窮忙”的原因歸根結(jié)底就是沒有計(jì)劃好時(shí)間。
讓生活更閑適一些
工作需要方法，休息也需要學(xué)習(xí)。那怎么樣才算是真正休息好了呢？耿同超說，如果第二天感覺精力充沛、反應(yīng)靈敏、注意力集中、記憶力好，就算是休息好了。要想讓休閑真正給生活充電，可以試試以下方法：
1、11點(diǎn)前就睡覺。耿同超說，晚上11點(diǎn)到凌晨2點(diǎn)的時(shí)間段，人體會(huì)分泌褪黑素來調(diào)節(jié)睡眠，如果這個(gè)時(shí)間不睡覺，生物鐘就會(huì)紊亂，繼而引發(fā)身體多種連鎖反應(yīng)，損害健康。
2、選擇娛樂方式不要從眾，找到自己真正喜歡的。劉寶鋒說，不喜歡唱歌的就不要跟著人家去卡拉OK，不勝酒力就不要跟著別人去酒吧，“人在不熟悉、不喜好，并且無法自我控制的活動(dòng)中，最容易感覺疲憊”。
3、放假前把工作安排好。放假后盡量不查看工作郵箱，遠(yuǎn)離公文包。劉寶鋒說，做老板的，要通過制度推動(dòng)事務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，充分信任員工能把事情做好；做員工的，要計(jì)劃好自己的時(shí)間，把工作、生活分開。
4、記時(shí)間日志、改變你的語言。美國《華爾街日?qǐng)?bào)》載文建議，每天記錄自己正在做什么，持續(xù)至少一周，最后算總數(shù)，看看你的時(shí)間都浪費(fèi)在哪兒，以便制訂工作計(jì)劃。還要少說“我沒時(shí)間”，試著說“這不是優(yōu)先事項(xiàng)”，看看感覺如何。
5、久坐的娛樂活動(dòng)不宜超過2小時(shí)。耿同超說，進(jìn)行打麻將、上網(wǎng)這類久坐的娛樂活動(dòng)時(shí)，一定要控制時(shí)間，否則對(duì)全身血管都不利。
6、假日前后各留出一天調(diào)整的時(shí)間。劉寶鋒指出，所有的“休閑病”都是人對(duì)生活節(jié)奏改變的適應(yīng)不良導(dǎo)致的。所以，不要把活動(dòng)排滿整個(gè)假期，放假的第一天和最后一天最好做個(gè)過渡，特別是最后一天，把作息時(shí)間調(diào)整回來，為第二天上班做好準(zhǔn)備。
“休閑病”與心態(tài)有關(guān)
好不容易盼來個(gè)周末或節(jié)假日，原以為可以享受下輕松的生活，沒想到感覺比平常上班的日子還累。相信許多白領(lǐng)都有過這樣的感覺。
其實(shí)，這與他們的工作內(nèi)容、生活方式有直接關(guān)系。白領(lǐng)在工作日總要面對(duì)繁重的工作，基本沒有休閑活動(dòng)，生活中必須要處理的一些日常問題幾乎都攢到了休息日。這一方面導(dǎo)致工作日和休息日的狀態(tài)差別很大，生物鐘出現(xiàn)紊亂，產(chǎn)生不適感；另一方面，休息日也并不能真正放松，因?yàn)楣ぷ魅辗e攢的一些任務(wù)一樣等待著自己去完成。這樣，休息日其實(shí)并沒有得到真正的休息，而與自己的預(yù)期比較起來，就會(huì)感覺更累。
無可否認(rèn)，我們生活在一個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，但這并不意味著就要犧牲掉休閑的時(shí)光和放松的感覺。
也許在辛苦奔忙的白領(lǐng)看來，這是一件不易做到的事，畢竟身不由己。可是仔細(xì)想一想，環(huán)境又是如何構(gòu)成的呢？如果我們都能掌握好生活的節(jié)奏，讓這個(gè)節(jié)奏更適合人的需要與發(fā)展，那么環(huán)境也是可以變化的。
簡單一點(diǎn)的辦法是不要把工作內(nèi)容和工作習(xí)慣帶入休閑時(shí)間。當(dāng)你好不容易盼來一個(gè)假期，那么就盡情地享受吧。不要習(xí)慣性地打手機(jī)、安排事情，請(qǐng)把時(shí)間留給自己。休閑的時(shí)候就要以放松、釋然的態(tài)度去對(duì)待，不要像完成工作任務(wù)一樣嚴(yán)肅、緊張。
重要的一點(diǎn)是，尊重自己內(nèi)心的感覺。比如不愿意參加一個(gè)接一個(gè)的飯局，想享受個(gè)人的時(shí)光，那么你完全可以說不。建議在周末早晨坐下來五分鐘，檢查一下一天要做的事，自問每一個(gè)約會(huì)，每個(gè)要見的人，或每個(gè)電話，是否都是你愿意做的，你可能會(huì)更容易得到一個(gè)愉快的休息日。
不要再視工作為惟一重要的事，給身心以休養(yǎng)，這與工作具有同等的重要性。如果你能做到等而視之，你的“休閑病”會(huì)自然消退。
休息也是要學(xué)習(xí)的
休息并不單純指人體處于睡眠和靜止?fàn)顟B(tài)，還包括了更廣泛的內(nèi)涵。有“積極休息”和“消極休息”之分。
積極休息是指在日常生活中，按時(shí)更換不同的活動(dòng)內(nèi)容。國外學(xué)者指出，要合理地組織勞動(dòng)和休息，就得善于利用有趣的休息方式。體力勞動(dòng)者休息時(shí)搞點(diǎn)文娛活動(dòng)，腦力勞動(dòng)者休息時(shí)做點(diǎn)輕微的體力活動(dòng)，這是很有好處的。生理學(xué)研究表明，參加一項(xiàng)對(duì)自己有興趣的活動(dòng)，人體就不容易感覺疲勞。同樣，有興趣的休息方式也能迅速消除人體的疲勞。
消極休息是和積極休息相對(duì)而言的，不是指情緒上的消極。如果說積極休息以“動(dòng)”為主，消積休息則以“靜”為主，主要由玩、坐、臥組成。玩包括欣賞各種藝術(shù)表演、慢速散步等；坐包括靜坐、氣功之類。
休息講究動(dòng)靜結(jié)合，但應(yīng)以“動(dòng)”為主，睡眠是休息的一種方式，但應(yīng)適可而止。簡單的睡覺和閉目養(yǎng)神的休息方式是消極、被動(dòng)的，效果也不好。積極的、主動(dòng)的休息才是科學(xué)、有效的。
體力疲勞這多由身體肌肉勞累而引起，主要表現(xiàn)為四肢乏力、肌肉酸痛等。這是代謝產(chǎn)物在血液里堆積過多，使肌肉不能繼續(xù)進(jìn)行有效的活動(dòng)所致。
方式：消除體力疲勞的最佳方式是睡眠，其次是歇一會(huì)兒，以及聽音樂、聊天、下棋、看電視等。
腦力疲勞由于長時(shí)間用腦引起大腦血液和氧氣供應(yīng)不足，腦細(xì)胞的生理功能下降而產(chǎn)生的疲勞，屬于腦力疲勞。主要表現(xiàn)為頭昏腦漲、記憶力下降和注意力不集中等。
方式：進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w育或娛樂活動(dòng)。但許多腦力勞動(dòng)者用躺或坐在沙發(fā)上繼續(xù)思考問題的方式進(jìn)行休息，這樣達(dá)不到消除腦力疲勞的目的。
心理疲勞這是由于持久的劣性精神刺激引起的。主要表現(xiàn)為精神焦慮、情緒抑郁、意志消沉，沒工作多久甚至剛一工作就感到疲憊。
方式：講究心理衛(wèi)生、加強(qiáng)修養(yǎng)、心胸開闊、情緒穩(wěn)定。不少心理疲勞者試圖用增加睡眠或加強(qiáng)體育活動(dòng)的辦法去消除疲勞，但這是難以奏效的。
休息
也要有節(jié)奏
1、每小時(shí)閉目養(yǎng)神2－3分鐘。休息不一定需要很長時(shí)間。工作1小時(shí)，2－3分鐘的閉目養(yǎng)神就會(huì)發(fā)生奇效。
2、每天聽音樂并享受20分鐘熱浴。每天靜下心來聽聽音樂，閉上雙眼，喝杯加點(diǎn)蜂蜜的熱茶，或享受20分鐘熱浴，可以有效緩解疲勞。
3、每周徹底休息1天，與家人共享天倫。每周至少有一天徹底告別工作，與家人一起逛逛公園或外出野餐。
4、每月享受1小時(shí)專業(yè)按摩。按摩可以趕走憂慮，提高人體多巴胺水平，讓人感覺更放松。
5、每年放松度假至少1次。每年至少騰出幾天時(shí)間，輕輕松松外出度假。好好睡個(gè)懶覺、翻翻雜志、沙灘漫步、慢騰騰地享受早中晚三餐。
具體問題“具體休息”
如果長期干重活的兩手酸累，那么可將兩手掌相合，來回快速搓動(dòng)，使掌心產(chǎn)生強(qiáng)烈的熱感（約搓10-12秒鐘），最后將已發(fā)酸的雙手搖動(dòng)8-10次。
如果您頭部發(fā)脹，感到疲勞，就請(qǐng)您坐直后，把頭使勁向后仰，用力拉動(dòng)頸肌，使頭在這種狀態(tài)下堅(jiān)持10-15秒鐘，如此反復(fù)幾次。
如果緊張而兩眼發(fā)酸，就請(qǐng)您合上眼5秒鐘，然后睜開，目視鼻梁，如此反復(fù)幾次。
第7篇：一天工作日總結(jié)范文
------記中建五局__公司院小羊
這是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的年代！
這是一個(gè)充滿開拓和創(chuàng)新的年代！
時(shí)代呼喚著每一個(gè)英雄兒女去奮發(fā)圖強(qiáng)，與時(shí)俱進(jìn)，做開拓創(chuàng)新的“弄潮兒”！
中建五局__公司的院小羊就正是這樣一位新時(shí)代女性。她1999年畢業(yè)于__*學(xué)校，同年分配到中建五局__公司上海分公司。在這七年里她擔(dān)任過項(xiàng)目預(yù)算員，項(xiàng)目安全員，項(xiàng)目資料
員，公司項(xiàng)目管理部一般科員，主管科員，到現(xiàn)在的部門經(jīng)理。在勤勤懇懇工作之余她仍不忘學(xué)習(xí)，通過自學(xué)獲得了的專科文[文秘站()一站在手，寫作無憂!]憑，現(xiàn)正攻讀本科學(xué)歷。不僅如此她還是分公司持崗
位證件最多的員工：造價(jià)員，安全員，全國城建檔案管理員，上海市安全保證體系審核員，貫標(biāo)體系內(nèi)審員，取樣員到20__年通過了全國注冊(cè)安全工程師考試，今年還參加了國家
一級(jí)建造師的的考試。
在學(xué)習(xí)中成長、成熟
起始學(xué)歷僅為中專，讓她清楚地認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的知識(shí)和理論水平不能滿足以后的工作需要，學(xué)習(xí)是她前進(jìn)的基礎(chǔ)，將成為了她拼搏向上的源泉。她常對(duì)同事說，“一次性學(xué)習(xí)時(shí)
代”難復(fù)存在，人們已把終身學(xué)習(xí)當(dāng)作21世紀(jì)首選的生存策略，任何人都沒有什么“老本”可吃，必須常“補(bǔ)鈣”、常“健腦”、常“充電”，不斷提高學(xué)習(xí)力。她是這樣說的，
也是這樣做的，主動(dòng)把學(xué)歷教育延伸為終身教育，把階段學(xué)習(xí)延伸為終身學(xué)習(xí)，先進(jìn)學(xué)習(xí)理念已經(jīng)入腦入心、根深蒂固。在不斷地學(xué)習(xí)中成長，雖然專業(yè)與多個(gè)工種不對(duì)口，但她
工作卻十分出色，究其根源主要在于她長期篤行“勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，勇于探索、敢于創(chuàng)新”。在平凡的人生旅途和普通的工作崗位中，默默不聞地書寫勤學(xué)之歌，兢兢業(yè)業(yè)地
耕耘平凡事業(yè)，矢志不渝地爭做“學(xué)習(xí)型員工”。
學(xué)習(xí)愿望和學(xué)習(xí)內(nèi)容再好，但沒有務(wù)實(shí)的學(xué)習(xí)方法，將是“竹籃打水一場空”。通過多年的學(xué)習(xí)實(shí)踐，她積累了一套行之有效的學(xué)習(xí)方法。一是學(xué)以自制。在學(xué)習(xí)時(shí)間上，她在一
天八小時(shí)工作制、一周五天工作日的基礎(chǔ)上實(shí)行“8 2”、“5 1”工作學(xué)習(xí)制，即在每個(gè)工作日八小時(shí)滿負(fù)荷后，還要利用晚上安排二小時(shí)自學(xué)，每周除堅(jiān)持五天工作學(xué)習(xí)之外，
還要利用雙休日一天自學(xué)。在學(xué)習(xí)途徑上，她堅(jiān)持自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，積極參加單位組織的每一次集中學(xué)習(xí)，踴躍參加各級(jí)各類培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。在保障措施上，她每年初均要
制訂年度學(xué)習(xí)計(jì)劃，確保每月工資的20用于學(xué)習(xí)投入，并積極營造學(xué)習(xí)型家庭氛圍，家庭成員互相監(jiān)督，相互激勵(lì)，相互鞭策，相互提高學(xué)習(xí)。二是學(xué)以致問。她經(jīng)常把工作中遇
到的問題裝在腦子里，從學(xué)到的知識(shí)中找答案，反復(fù)琢磨，反復(fù)比較，想通想透，思深思遠(yuǎn)，并針對(duì)問題弄清原因，認(rèn)清癥結(jié)，找出辦法，形成良策。她學(xué)習(xí)知識(shí)和思考問題不怕
“見光”，樂于與人交流討論，她在和大家平等的交流、對(duì)話、研討中，敞開思想，暢所欲言，切磋琢磨，取長補(bǔ)短，在思想的交流和碰撞中迸發(fā)智慧和靈感，開啟思路，激發(fā)潛
能，加深對(duì)問題的認(rèn)識(shí)和理解。她喜歡讀書，且每看一本書必定要認(rèn)認(rèn)真真地做讀書筆記，她的許多文章被發(fā)表在公司刊物上并受到了領(lǐng)導(dǎo)同事的一致好評(píng),如《探談項(xiàng)目管理的四
個(gè)因素管理----觀世界杯有感》，《關(guān)愛生命，敬重安全----__公司我想對(duì)你說》等。她善于在學(xué)習(xí)思考的過程中經(jīng)常“回頭看”，看看哪些知識(shí)領(lǐng)悟得好，哪些打了折扣，原因
是什么，教訓(xùn)是什么，不斷總結(jié)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，積累學(xué)習(xí)成果，使學(xué)習(xí)的知識(shí)內(nèi)化為思維方式，外化為行為方式，轉(zhuǎn)化為工作能力。三是學(xué)以致用。她將學(xué)習(xí)同研究和解決實(shí)際問題結(jié)
合起來，勤于思考，勇于創(chuàng)新，努力把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新水平。
在工作中學(xué)習(xí)與提高
在工作中長期堅(jiān)持學(xué)習(xí)，樹立了永不嫌晚、永不嫌多、永不停步的學(xué)習(xí)精神；對(duì)她來說學(xué)習(xí)工作密不可分，學(xué)習(xí)也是工作，工作也是學(xué)習(xí)；注重改進(jìn)思維方式和習(xí)慣行為，學(xué)會(huì)了
分析問題和思考問題的科學(xué)方法，并轉(zhuǎn)化為自身的內(nèi)在素質(zhì)。在管理崗位上工作了很多年，她經(jīng)常加班到深夜，不辭辛苦，任勞任怨，注重材料的收集和整理，積累了很多工作經(jīng)
驗(yàn)。
20__年6月，普陀區(qū)法院因辦公樓改建要補(bǔ)辦檔案正式歸檔工作，要求公司把建設(shè)單位資料負(fù)責(zé)到位。由于這個(gè)工程已1996年竣工驗(yàn)收了，面對(duì)工程體量大、變更多、各分包單位資
料亂、事隔時(shí)間長、當(dāng)年的設(shè)計(jì)與監(jiān)理單位都已變更等復(fù)雜的情況，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此非常著急，必須組織人員展開突擊。剛剛拿到全國城建檔案員證的院小羊?qū)ㄔO(shè)單位檔案工作充滿著
渴望，毅然決定一個(gè)人完成任務(wù)。在法院那個(gè)大大的檔案庫里一待就是45天，每天她一份一份資料地清理，一張一張竣工圖紙的描繪，汗水順著褲管流下來，法院下班的鈴聲，她
全然不顧。對(duì)她來說最后一個(gè)離開是常事，法院的保安人員都勸她早點(diǎn)回家吃飯，她卻說，整理就上癮，不干好今天的活就不想歇。終于這事隔8年之久一直無法交付的檔案在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)遞交給了檔案館，并辦理了相關(guān)手續(xù)。法院方的負(fù)責(zé)人一直謝謝她幫忙解決了困擾多年的房產(chǎn)證問題，贊許道，這個(gè)小姑娘肯干，是個(gè)好苗子。
就這樣，她一步一個(gè)腳印，一點(diǎn)一滴，狠抓基本功練習(xí)，憑著一份執(zhí)著，一股拼勁，因工作的需要從項(xiàng)目預(yù)算員到項(xiàng)目資料員，到安全員，再到主管科員，每個(gè)新的崗位，她都
認(rèn)真地學(xué)，刻苦地練，踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地干，真正做到了干一行、愛一行、鉆一行、精一行。
在管理中務(wù)實(shí)、創(chuàng)新
常言說：“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。”由于工作的出色表現(xiàn)，20__年，擔(dān)任了項(xiàng)目管理部主管。項(xiàng)目管理部作為建筑企業(yè)的一個(gè)重要的管理部門，他深知自己肩負(fù)的重
任，毅然挑起了重?fù)?dān)，她對(duì)項(xiàng)目管理的工作自我要求非常嚴(yán)格，在管理中進(jìn)行自主管理，在部門中大家分工不分家、各負(fù)其責(zé)、團(tuán)結(jié)合作，向管理要效益。她本著“嚴(yán)是愛、松是
害”的原則，與項(xiàng)目管理部全體人員共同努力健全了“聯(lián)營合作項(xiàng)目的計(jì)劃目標(biāo)責(zé)任實(shí)施辦法”、“安全資料考核規(guī)定”、“項(xiàng)目管理責(zé)任制度”、“項(xiàng)目簡報(bào)”等制度。她還根
據(jù)高危險(xiǎn)行業(yè)安全生產(chǎn)的重要性組織了各種安全教育、勞動(dòng)保護(hù)宣傳活動(dòng)，對(duì)管理松懈和安全管理中出現(xiàn)問題的項(xiàng)目經(jīng)理部要進(jìn)行耐心思想工作，幫助他們找出好工作方法，提高
整體管理水平。
“有所付出必有所回報(bào)”這名話不錯(cuò)，作為年輕的工作能手，她始終把工作當(dāng)作最快樂的事情，只要工作需要，她總是沖在最前面。由于她在公司管理體系的推廣方面付出了不少
心思，同事有什么不了解的地方她都不厭其煩地講解，現(xiàn)在大家都尊稱她為“小楊老師”。她卓有成效的工作獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。在工作中她能夠很好地處理公與私的關(guān)
系，大事講原則，小事講風(fēng)格，工作中，從不喊苦叫累，作風(fēng)上，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心后輩，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不為。
在青春歲月中閃亮一顆心
她不僅有一股狠學(xué)狠干的拼勁，還有著一顆閃亮的心。她已經(jīng)是多次無償獻(xiàn)血了，但她第一次無償獻(xiàn)血的情形還歷歷在目。瘦小的她坐在獻(xiàn)血椅上，同事們都勸她不要勉強(qiáng)，本來
身子就弱小，但她卻一定要堅(jiān)持。沒辦法，同事和醫(yī)生都拗不過她。隨著鮮紅的血液一股股的涌進(jìn)血袋，她的臉色也更加的蒼白，獻(xiàn)完血后她卻露出了滿足的笑容"這感覺真好!"
從那以后每次公司組織獻(xiàn)血她必定是第一個(gè)報(bào)名的，她還樂于鼓勵(lì)身邊每一位加入獻(xiàn)血的行列，說那是種享受。是啊，或許那就是她的一種精神享受吧!
誰也沒有想到允許休息的她卻在上午獻(xiàn)血后，下午又全身心地投入了緊張而又繁忙的工作。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心地勸她去休息休息，但她笑著說：“時(shí)間不等人呀，建設(shè)單位要求檔案這個(gè)星
期報(bào)送檔案館，大家放心我能美滿完成任務(wù)。”那時(shí)笑容是發(fā)自她內(nèi)心的，如同每次看到時(shí)隔多年的工程檔案，在自己的編制整理處理后順利通過一次次合格驗(yàn)收時(shí)的笑容一樣燦
爛。因?yàn)檫@辛勤的汗水沒有白流，自己的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)主的認(rèn)可，并且受到專家的好評(píng)，她感到無比欣慰，無比自豪。
積極上向，不斷進(jìn)步，讓她成為了黨員積極分子的一員。在工作之余她還積極參加豐富多彩的文體活動(dòng),以寓教于樂，豐富業(yè)余生活，倡導(dǎo)積極向上，健康有益的生活方式為目的。
在公司舉辦的晚會(huì)舞臺(tái)上總會(huì)有她活躍的身影。
在領(lǐng)導(dǎo)面前她是個(gè)模范好下屬，在同事面前她是個(gè)和善親近的好搭檔，在父母面前她是個(gè)貼心孝順的女兒，在丈夫面前她還是個(gè)秀外慧中的好妻子。他們夫婦倆在學(xué)習(xí)上工作上互
相勉勵(lì)互相幫助，在公司成為了一對(duì)模范夫妻，為公司做了不少實(shí)事。
第8篇：一天工作日總結(jié)范文
提起房地產(chǎn)項(xiàng)目的銷售，很自然的聯(lián)想到售樓處大廳衣冠楚楚氣宇軒昂的俊男美女，奔走于模型和客戶之間，口若懸河的給客戶解說，從而實(shí)現(xiàn)一單又一單的簽約。誠然這確實(shí)是房地產(chǎn)銷售的主要形式，也是大部分人對(duì)房地產(chǎn)銷售的一貫性看法。
但為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的更快速良性銷售，只憑借現(xiàn)場的置業(yè)顧問畢竟有限，還應(yīng)該擴(kuò)展外場的銷售，發(fā)動(dòng)建立起一整套的外場銷售機(jī)制，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)外結(jié)合的立體銷售網(wǎng)絡(luò)體系，這才是房地產(chǎn)銷售的完整終極形式。
內(nèi)場銷售形式是每個(gè)項(xiàng)目的基本功，在此不做贅述，著重和大家分析交流外場銷售的主要形式。
外場銷售主要有幾種人員構(gòu)成形式：老業(yè)主、公司、個(gè)人、專職外場銷售代表、兼職外場銷售代表。
一、 老業(yè)主
業(yè)主作為樓盤的直接消費(fèi)者，對(duì)公司品牌形象、項(xiàng)目的居住感受和物業(yè)服務(wù)感受最深，對(duì)項(xiàng)目有著最直接和重要的發(fā)言權(quán)。其身邊的親朋好友圈子如果想在同一項(xiàng)目置業(yè)，老業(yè)主的宣傳介紹是非常重要的，同一銷售說辭，從業(yè)主口中說出比從內(nèi)場置業(yè)顧問口中說出更具有說服力和可信度。當(dāng)外來客戶參觀小區(qū)，聽著已入住小區(qū)的業(yè)主對(duì)小區(qū)整體規(guī)劃、物業(yè)服務(wù)、人文環(huán)境等的種種好評(píng)時(shí)，相信客戶會(huì)被極大的打動(dòng)，成交的幾率將會(huì)大大的增加。
一般小區(qū)的業(yè)主轉(zhuǎn)介紹屬于被動(dòng)型，即不會(huì)主動(dòng)介紹項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，僅在親朋好友詢問時(shí)才給予解答，而大部分項(xiàng)目沒有重視業(yè)主轉(zhuǎn)介紹的重要性，不僅沒有成立專門的業(yè)主轉(zhuǎn)介紹網(wǎng)絡(luò)，而且針對(duì)業(yè)主轉(zhuǎn)介紹成交的獎(jiǎng)勵(lì)力度也不夠大，不能夠有效的刺激業(yè)主積極的進(jìn)行項(xiàng)目的轉(zhuǎn)介紹宣傳。
為了建立有效的業(yè)主轉(zhuǎn)介紹機(jī)制，首先需要建立專門的業(yè)主聯(lián)系機(jī)制，針對(duì)業(yè)主成立業(yè)主聯(lián)盟，如各家房地產(chǎn)企業(yè)建立的“萬科會(huì)”、“中海會(huì)”等，建立專門的業(yè)主聯(lián)系溝通渠道，如可由銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)和業(yè)主們進(jìn)行介紹轉(zhuǎn)介紹的對(duì)接工作，包括確立業(yè)主的銷售業(yè)績、銷售金額、對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)和發(fā)放，在一些項(xiàng)目企業(yè)如物業(yè)服務(wù)體系建立的比較完善，還可以將業(yè)主的對(duì)接工作交由相應(yīng)的客服人員負(fù)責(zé)，但銷售工作一定要由銷售經(jīng)理主持客服人員配合來進(jìn)行。
其次要建立有吸引力的成交獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，重賞之下必有勇夫，更何況對(duì)于自己親身居住感受居住至深的小區(qū)，介紹只是舉手之勞，但卻能給帶來對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。可根據(jù)各項(xiàng)目的實(shí)際情況給予轉(zhuǎn)介紹成功的業(yè)主物業(yè)費(fèi)、小區(qū)配套消費(fèi)虛擬金額、現(xiàn)金、加油卡、購物卡、電話卡等形式的獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)形式可靈活多樣，但是要保證獎(jiǎng)勵(lì)的實(shí)用性和刺激性，還可以搭配的形式進(jìn)行發(fā)放。
物業(yè)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)：可根據(jù)業(yè)主轉(zhuǎn)介紹成功的套數(shù)、建筑面積或成交金額給予不同時(shí)限的物業(yè)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)，最短建議三個(gè)月最長一般為5年，但可根據(jù)各項(xiàng)目的實(shí)際情況給予延長，超過最長時(shí)限可以其他的獎(jiǎng)勵(lì)形式進(jìn)行搭配進(jìn)行。
小區(qū)配套消費(fèi)虛擬金額：針對(duì)介紹成功的業(yè)主發(fā)放小區(qū)配套消費(fèi)卡，其中的金額為成交總金額按比例轉(zhuǎn)換的消費(fèi)點(diǎn)數(shù)，可用于在小區(qū)會(huì)所、游泳池、SPA會(huì)所、超市等配套設(shè)施中消費(fèi)使用，但不能提現(xiàn)。此種方式對(duì)于有著完善配套的項(xiàng)目來說較為方便。
現(xiàn)金：此為最直接有效且刺激性強(qiáng)的獎(jiǎng)勵(lì)方式，也是業(yè)主轉(zhuǎn)介紹最希望獲取的，但各項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況來決定是否按此方式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。一般為按照成交金額的計(jì)提點(diǎn)數(shù)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，從0.5%至3%不等。一次性付款購買的，傭金結(jié)算一般在付款后7個(gè)工作日內(nèi)結(jié)算完畢，按揭付款購買則等銀行發(fā)放貸款到公司賬戶后在7個(gè)工作日內(nèi)結(jié)算完畢。有些項(xiàng)目會(huì)要求業(yè)主提供相應(yīng)發(fā)票抵扣提傭金額，但為了方便業(yè)主操作和刺激帶客的積極性，一般由公司為業(yè)主解決發(fā)票抵扣問題。
其他獎(jiǎng)勵(lì)方式：可以加油卡、購物卡、電話卡等形式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)方式之間可以進(jìn)行搭配進(jìn)行，但以實(shí)用、易消費(fèi)使用為前提，才能刺激業(yè)主轉(zhuǎn)介紹的積極主動(dòng)性。
二、 公司
這里所提及的公司非現(xiàn)場的全案銷售，而是具有客戶資源和銷售渠道的分銷公司，一般能從本地或異地給項(xiàng)目帶來源源不斷的客源，以補(bǔ)充現(xiàn)場的客戶資源，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的快速售罄。
當(dāng)然項(xiàng)目如果出于銷控考慮可選擇是否需要公司進(jìn)行分銷，或是控制公司的數(shù)量，這需要根據(jù)各項(xiàng)目的實(shí)際情況考慮。如海南的旅游房產(chǎn)，在三亞地區(qū)的項(xiàng)目，由于三亞旅游知名度高，很多樓盤都可以通過游客來實(shí)現(xiàn)增量銷售，所以大部分拒絕公司分銷。而在海南其他地方的項(xiàng)目，如海口市、文昌市、瓊海市、萬寧市等地區(qū)，大部分項(xiàng)目都傾向于尋找合適的島外分銷進(jìn)行銷售，以增加來客量實(shí)現(xiàn)銷售。
公司的操作模式主要有兩種：
第一， 異地分銷型。
此類型的公司一般屬于中小規(guī)模，投入小、宣傳推廣力度不夠，往往手中會(huì)多個(gè)地區(qū)的多個(gè)樓盤，一般會(huì)在3-5個(gè)左右，再根據(jù)客戶的區(qū)域、價(jià)格、配套等需求來進(jìn)行推薦。但因?yàn)閷?shí)力有限，往往成交量不大，此種類型的公司一般在一個(gè)地區(qū)可以尋找3家左右進(jìn)行分銷，作為銷售渠道的補(bǔ)充。
此種模式的公司為提傭制，可根據(jù)月銷售金額，或銷售套數(shù)來設(shè)置階梯型的提傭比例，比例從2%至4%不等，個(gè)別地區(qū)如山東樓盤還高達(dá)8%至15%的提傭比例，設(shè)置比例應(yīng)循序漸進(jìn)避免跳躍式，極高的銷售難度容易打擊分銷商銷售信心，但應(yīng)設(shè)置一個(gè)高難度挑戰(zhàn)型的提傭比例。
根據(jù)公司來客量和成交金額來進(jìn)行績效考核，一般簽署半年至一年的銷售合作協(xié)議，半年期協(xié)議以每季末為考核點(diǎn)，一年期以半年末為考核點(diǎn)，通過考核來決定給公司的資源分配和政策支持，對(duì)業(yè)績極差的公司進(jìn)行淘汰，可在合作協(xié)議中加入業(yè)績考核淘汰條款的約束，通過動(dòng)態(tài)的業(yè)績考核制度進(jìn)行公司的管理，從而實(shí)現(xiàn)鯰魚效應(yīng)刺激公司更好的銷售本項(xiàng)目。
第二， 大賣場型。
此類型的公司在當(dāng)?shù)匾詭装僦辽锨矫椎馁u場形式將各地區(qū)的樓盤以展示形式出現(xiàn)，各個(gè)區(qū)域甚至各樓盤配備專業(yè)的置業(yè)顧問進(jìn)行專業(yè)講解，相當(dāng)于一個(gè)綜合項(xiàng)目的售樓處。該類型的公司操作專業(yè)、實(shí)力強(qiáng)、客戶資源豐富、宣傳推廣力度大，在當(dāng)?shù)赜袠O大的影響力，經(jīng)常以數(shù)十人組團(tuán)的形式對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行團(tuán)購，能給項(xiàng)目帶來大量的來客量，并實(shí)現(xiàn)大額的成交。如東北地區(qū)的“XX達(dá)”、華東地區(qū)的“XX人居”、華北地區(qū)的“XX經(jīng)紀(jì)”等。
但此類型的公司除了正常的銷售提傭外，通常還需要項(xiàng)目方進(jìn)行數(shù)萬以上的資金投入作為租賃其場地的費(fèi)用，所以投入較大，在選擇上可根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況來進(jìn)行取舍選擇。如建議在高寒地區(qū)的東北、政治中心北京、經(jīng)濟(jì)中心上海、投資中心江浙、資源中心內(nèi)蒙或山西，根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況和目標(biāo)人群進(jìn)行合作選擇。
由于投入的資金量大，業(yè)績主要以成交金額非來客量考核，在簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議時(shí)應(yīng)有相應(yīng)的約束性條款，如資金應(yīng)分批投入、在相應(yīng)的銷售節(jié)點(diǎn)未完成銷售目標(biāo)則應(yīng)進(jìn)行懲罰、銷售情況非常糟糕時(shí)應(yīng)終止合作并停止后續(xù)資金的注入。
公司總結(jié)：
從管理上，公司在具體操作時(shí)，應(yīng)該由銷售經(jīng)理實(shí)現(xiàn)對(duì)接，推薦的客戶抵達(dá)銷售現(xiàn)場后再由銷售經(jīng)理指派置業(yè)顧問進(jìn)行接待介紹。
在配合支持方面，應(yīng)該由銷售經(jīng)理或指派專員和公司保持聯(lián)系，及時(shí)的告知房源銷控、項(xiàng)目價(jià)格和優(yōu)惠更新、項(xiàng)目培訓(xùn)、提供項(xiàng)目宣傳資料、配合幫助進(jìn)行宣傳物料如墻貼、展架、派發(fā)單頁等的設(shè)計(jì)印刷。
切忌勿把公司當(dāng)做外人，應(yīng)該提高思想認(rèn)識(shí)意識(shí)，重視該銷售渠道，特別是大賣場形式的公司由于投入資金不菲更應(yīng)該保持經(jīng)常性的聯(lián)系。
三、 個(gè)人
除了業(yè)主的個(gè)人推薦外，項(xiàng)目還應(yīng)該吸引發(fā)展一大批個(gè)人作為項(xiàng)目的對(duì)外宣傳推薦口舌。個(gè)人的定義式，能給項(xiàng)目吸引客源，通過宣傳介紹最終能促成銷售，從這個(gè)概念上來說業(yè)主也是項(xiàng)目的個(gè)人。
個(gè)人的合作很簡單，和現(xiàn)場的銷售經(jīng)理簽訂合作協(xié)議，規(guī)定合作期限、雙方的權(quán)利、義務(wù)和提傭點(diǎn)數(shù)即可。涉及到項(xiàng)目商業(yè)機(jī)密的，還需要簽署保密協(xié)議。
個(gè)人的銷售提傭一般以現(xiàn)金結(jié)算，根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況給予0.5%至2%的提成，可根據(jù)月銷售金額，或銷售套數(shù)來設(shè)置階梯型的提傭比例。一次性付款購買的，傭金結(jié)算一般在付款后7個(gè)工作日內(nèi)結(jié)算完畢，按揭付款購買的，則等銀行發(fā)放貸款到公司賬戶后在7個(gè)工作日內(nèi)結(jié)算完畢。有些項(xiàng)目會(huì)要求個(gè)人提供相應(yīng)發(fā)票抵扣提傭金額，但為了方便個(gè)人操作和刺激帶客的積極性，一般由公司為個(gè)人解決發(fā)票抵扣問題。
對(duì)個(gè)人的管理方式屬于粗放型管理，無需業(yè)績考核，只需要其給項(xiàng)目帶來客源促成銷售即可。但可根據(jù)個(gè)人的人脈網(wǎng)絡(luò)的寬度和深度，介紹客戶的成功率等進(jìn)行不同提傭點(diǎn)數(shù)的合作，以此來刺激個(gè)人的業(yè)績。對(duì)業(yè)績不佳或無業(yè)績的個(gè)人，則以協(xié)議合作期限的終止而終止與其的合作，待其帶客戶時(shí)再重新建立與其的合作。
四、 專職外場銷售代表
除了案場的置業(yè)顧問，營銷中心還應(yīng)該招聘一批專職的主動(dòng)出擊的外場銷售代表，以實(shí)現(xiàn)對(duì)區(qū)域市場的覆蓋，彌補(bǔ)媒體宣傳推廣的不足或增加媒體宣傳推廣的效果，外場銷售代表人數(shù)根據(jù)項(xiàng)目的大小或項(xiàng)目所處區(qū)域的市場大小而定，少則2人多則按行政區(qū)域或支柱行業(yè)的單位數(shù)量來配備人數(shù)。
外場銷售代表的主要工作方向是實(shí)現(xiàn)團(tuán)購或高端物業(yè)如別墅的銷售，針對(duì)的目標(biāo)是各大中型企事業(yè)單位或支柱行業(yè)單位，可通過直接聯(lián)系切入、人脈介紹接觸、公司與企事業(yè)單位之間的聯(lián)誼活動(dòng)等方式進(jìn)行接觸，并通過開展專場的項(xiàng)目展示會(huì)、推介會(huì)以達(dá)到項(xiàng)目在企事業(yè)單位中的宣傳目的，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的銷售。
外場銷售代表的工資待遇為底薪加提成的形式，底薪比案場的置業(yè)顧問稍高，提成比置業(yè)顧問稍低，再加以每月通訊補(bǔ)貼和交通補(bǔ)貼，可根據(jù)接觸企事業(yè)單位的實(shí)際情況給予適當(dāng)?shù)牟惋嬔a(bǔ)貼報(bào)銷。
管理上課針對(duì)外場的銷售代表的工作模式實(shí)行放風(fēng)箏的拽線式管理，由銷售經(jīng)理直接負(fù)責(zé)管理，管理保持一定的松弛度，不宜太緊，因?yàn)橥鈭鲣N售代表的主戰(zhàn)場在外，不能以案場置業(yè)顧問的嚴(yán)控式管理模式套用；也不能太松，避免外場銷售代表放任自流而使工作流于形式。
外場銷售掉膘除了每天的上下班點(diǎn)名或打卡考勤，還應(yīng)在每天工作結(jié)束時(shí)向銷售經(jīng)理坐一天工作匯報(bào)，提出遇到的困難和問題，一起進(jìn)行分析解決，還應(yīng)將接觸的企事業(yè)單位情況、領(lǐng)導(dǎo)資料進(jìn)行造冊(cè)登記，以便作為工作成績的考核依據(jù)。
考核主要以實(shí)現(xiàn)的銷售額業(yè)績?yōu)橹鳎窘佑|數(shù)量、接觸廣度和深度和活動(dòng)合作開展為輔，進(jìn)行綜合評(píng)定。由于外場銷售代表的工作性質(zhì)會(huì)使用到公司的營銷資源，所以對(duì)資源的使用實(shí)行事前申請(qǐng)、事中監(jiān)控、事后評(píng)估使用的制度，不可濫用挪用公司的營銷資源。
五、 兼職外場銷售代表
有限的業(yè)主、個(gè)人和外場的銷售代表，要在項(xiàng)目的良好運(yùn)轉(zhuǎn)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)飛躍的銷售是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，為了擴(kuò)大項(xiàng)目的認(rèn)知度和銷售力度，除了常規(guī)的廣告宣傳推廣，還應(yīng)該利用成本更低的資源——人力資源。
可以通過各種方式招聘一大批在各行業(yè)從事銷售的銷售代表，如金融業(yè)、基金、信用卡、汽車、工業(yè)設(shè)備等行業(yè)，作為本項(xiàng)目的兼職銷售代表。
兼職銷售代表也可以說是項(xiàng)目的個(gè)人，但不同之處在于，兼職銷售代表經(jīng)由公司主動(dòng)招聘，篩選，簽署相關(guān)的合作協(xié)議，錄用后投入人力物力資源進(jìn)行項(xiàng)目、說辭和其他專業(yè)的培訓(xùn)，并執(zhí)行相應(yīng)的管理把控和業(yè)績考核淘汰。
兼職銷售代表的薪酬方式為無底薪加高提成，提成點(diǎn)數(shù)可比個(gè)人稍高，高提成將促使其大力聯(lián)系其銷售名單上的客源推介我項(xiàng)目或直接進(jìn)行推介。
兼職銷售代表的業(yè)績確認(rèn)方式為直接帶客戶到現(xiàn)場實(shí)現(xiàn)成交，由銷售經(jīng)理核對(duì)資料后予以確認(rèn)，銷售經(jīng)理只需要做好兼職銷售代表的人員信息統(tǒng)計(jì)、成交后業(yè)績確認(rèn)和傭金結(jié)算發(fā)放工作即可，無需對(duì)兼職銷售代表的工作進(jìn)行嚴(yán)格管控。
第9篇：一天工作日總結(jié)范文
一周的工作總體感覺是很充實(shí)，每天都是那么忙碌，那么你知道員工個(gè)人一周工作總結(jié)該怎么寫嗎??為了方便大家，共同閱讀吧!下面給大家分享關(guān)于員工個(gè)人一周工作總結(jié)報(bào)告范文最新2021【5篇】，歡迎閱讀!
個(gè)人一周工作總結(jié)報(bào)告1一周工作的結(jié)束對(duì)我來說既有值得借鑒的地方，也引起了不少的反思。雖然隨著我在工作中時(shí)間的積累，已經(jīng)比以往進(jìn)步了不少，但是在這個(gè)過程中，逐漸出現(xiàn)的問題也讓人需要不斷加以改善，因此我在領(lǐng)導(dǎo)的建議下，對(duì)上周完成的工作進(jìn)行了簡單的總結(jié)，通過分析才能夠明確自己需要在工作中需要得到加強(qiáng)的地方。
一方面，我在工作中表現(xiàn)出認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度無疑是值得肯定的，雖然是長期在工作中磨練的成果，卻也要將其秉承下去才能夠從中獲益，所以我在做好屬于自己的工作之時(shí)，也會(huì)將其與其他同事進(jìn)行對(duì)比，既能夠從中發(fā)現(xiàn)工作的不同，側(cè)重點(diǎn)也能夠?qū)W到許多新穎的知識(shí)，但由于工作經(jīng)驗(yàn)的傳授，沒有想象中簡單從而需要自己去摸索才能夠擁有更深的體會(huì)，所以我在開展工作的同時(shí)，也會(huì)對(duì)其中的些許錯(cuò)誤進(jìn)行反思，即便領(lǐng)導(dǎo)并沒有太過在意卻也要加強(qiáng)對(duì)這類問題的反思，至少無論是工作能力的提升還是綜合素質(zhì)的加強(qiáng)都需要擁有知錯(cuò)就改的品性。
另一方面，我為了獲得業(yè)績的提升也加強(qiáng)了對(duì)自身工作的努力程度，在我看來這也是我在企業(yè)工作中做得不夠好的一點(diǎn)，主要還是工作效率較低的緣故，導(dǎo)致很多努力都顯得沒有作用，雖然也有請(qǐng)教過同事和領(lǐng)導(dǎo)，卻讓我發(fā)現(xiàn)更多還是自身的問題，錯(cuò)誤的工作方式以及焦慮的心態(tài)往往很難將工作做到令人滿意，對(duì)此我采取的做法便是建立工作日志，以便于對(duì)當(dāng)天完成的工作進(jìn)行分析，這種做法產(chǎn)生的效果也讓我在這周快結(jié)束的時(shí)候獲得業(yè)績的提升，可以說憑借著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度讓我在上周的工作中獲得了進(jìn)一步的提升。
在工作技巧的運(yùn)用方面，則更多的聽從領(lǐng)導(dǎo)的建議從而取得不錯(cuò)的成效，也許是以往習(xí)慣于獨(dú)自摸索的緣故導(dǎo)致我在見識(shí)方面是比較淺薄的，后來當(dāng)我開始借鑒其他同事的工作方式之時(shí)也存在著不少理解不夠深刻的問題，對(duì)此我結(jié)合自己在工作中的經(jīng)歷，并對(duì)這部分工作方式進(jìn)行簡單的整合，畢竟領(lǐng)導(dǎo)也強(qiáng)調(diào)過獨(dú)特的工作方式，也是員工從稚嫩走向成熟的重要標(biāo)志之一，對(duì)此我也牢記于心并在反思的過程中明白了上周業(yè)績得以提升的主要原因。
雖然上周的進(jìn)步比較明顯卻也不能夠執(zhí)著于過去的成就，因?yàn)樾碌囊恢艿絹硪沧屛议_始準(zhǔn)備再次調(diào)整好自身的狀態(tài)，充足的準(zhǔn)備對(duì)工作的完成也很重要自然不能夠忽視這方面的努力，對(duì)此我會(huì)做好下周工作的規(guī)劃并爭取讓上周總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)變得更有價(jià)值。
個(gè)人一周工作總結(jié)報(bào)告2一周過去了，自己的工作連自己都不滿意，怎還能讓別人滿意呢?還是自己總結(jié)一下，自己做個(gè)反省，希望自己下次不要再犯相同的錯(cuò)誤。
(1)該交的表格沒有及時(shí)上交給廠家，給區(qū)域經(jīng)理以及領(lǐng)導(dǎo)帶來不必要的麻煩;
解決方法：以后每天都要寫每一天工作的工作計(jì)劃，在已完成的工作上進(jìn)行確認(rèn)，對(duì)沒有完成的工作做好記錄，通過尋求幫助來盡量完成當(dāng)天的任務(wù)，不能有任何借口!
(2)關(guān)于自己有些不明白的地方?jīng)]有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，自己也沒能及時(shí)向廠家咨詢;
解決方法：一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有自己不能解決的問題立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，或向廠家咨詢，要把問題全部弄清楚!
(3)汽車知識(shí)的欠缺;
解決方法：盡量抽出時(shí)間到車間進(jìn)行汽車知識(shí)的學(xué)習(xí)，給自己兩個(gè)月時(shí)間!
(4)單據(jù)有部分不能夠及時(shí)整理，以及舊件的管理方法沒有及時(shí)總結(jié)出自己的一個(gè)方法!
解決方法：多向他人學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教!
(5)單據(jù)的填寫不規(guī)范!
解決方法：參考已有的資料，以及通過尋問的方法來完善單據(jù)的填寫!希望自己能夠用心去完成工作，不要給他人帶來不必要麻煩!切記!
個(gè)人一周工作總結(jié)報(bào)告3一周的工作很快就結(jié)束了，在這一周有很多收獲，下面就這一周的工作做一個(gè)小的總結(jié)。
首先我要給自己定下一個(gè)目標(biāo)，然后就是去做到。在做到的前提下，首先要相信我們自己是行的，然后思考我該怎樣才能去做到，尋找正確的方法。另外就是一定要去行動(dòng)，去嘗試。在工作中發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，并且改正問題。這其實(shí)就是一個(gè)準(zhǔn)備過程，并且是一個(gè)長期的準(zhǔn)備過程。在這個(gè)過程中慢慢的積累，知識(shí)的累積必將有一天將我們推到巔峰的狀態(tài)，那個(gè)時(shí)候我們工作起來便是如魚得水了。
生活中，我是一個(gè)很樂觀開朗的人，天天都快快樂樂、無憂無慮的。在工作中，我想目前最重要的就是在工作中尋找樂趣，利用電話與人談話，把與人交流當(dāng)成是一種樂趣，而不是首先將推銷作為目的，做到更加的自然，先在心理上取得顧客的好感，在往我們產(chǎn)品的方向去引導(dǎo)，那樣才更加有機(jī)會(huì)，更能取得顧客的信任。我希望以后我在這方面加強(qiáng)一下。還有就是將可以給顧客介紹一個(gè)這么好的生財(cái)之道當(dāng)成是一種榮譽(yù)，那樣工作才更有激情。
在這一周的培訓(xùn)+實(shí)踐，實(shí)踐在+培訓(xùn)中，對(duì)一個(gè)基本的情況是掌握的還不錯(cuò)的。在實(shí)踐中，很多技巧上東西還是沒有很好的運(yùn)用，還是不夠靈活。我知道自己還有很多的東西不懂。未來我會(huì)更多的像大家學(xué)習(xí)，更多的發(fā)現(xiàn)自己的問題。要努力每天完成一個(gè)A+的目標(biāo)。這一周我是有天天做工作筆記，以后，我也會(huì)堅(jiān)持天天都這樣，每天讓自己進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)吧。相信以后我一定會(huì)讓現(xiàn)在的自己都感到吃驚的。
在這一周，也熟悉了我們的團(tuán)隊(duì)，了解了我們工作的氣氛，大家的相處都是很溫馨很融洽的。我一定會(huì)努力的，也希望通過我們大家的一起努力，我們倉庫的業(yè)績蒸蒸日上。
個(gè)人一周工作總結(jié)開頭4近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們__專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。
作為我們___專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們__專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們__專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們__的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
個(gè)人一周工作總結(jié)報(bào)告4通過這一周的鍛煉成長，我也逐漸成熟了很多，對(duì)霍邱32個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的整個(gè)銷售情況有了一個(gè)整體的把握，因?yàn)橥ㄟ^兩周的下鄉(xiāng)鋪貨，我跑遍了霍邱的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，一些大的銷售網(wǎng)點(diǎn)我都基本親自到過，通過兩周的營業(yè)日記填寫情況，可以很直觀的看出，我們這兩周以來的銷售通路盤點(diǎn)情況，那些地方我們到過，那些地方我們還沒有鋪到，那些新的網(wǎng)點(diǎn)還有待于我們進(jìn)一步開發(fā)，我們選擇鋪貨路線是否高效快捷合理，這樣及時(shí)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，有助于我們發(fā)現(xiàn)自身所存在的問題。所以說，通過這些天的學(xué)習(xí)，給我感觸非常深的就是，作為銷售業(yè)代，我們一定要認(rèn)真填寫營業(yè)日記，對(duì)客戶的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，了解店主的姓名、地址、電話、進(jìn)銷存情況等，這樣我們就能有計(jì)劃的對(duì)客戶進(jìn)行下一次拜訪，逐漸在市場中培養(yǎng)出一批我們的忠實(shí)客戶。
我作為一個(gè)銷售代表應(yīng)掌握一些技能：
1、我們是做方便的，屬于快速消費(fèi)品，要熟悉公司產(chǎn)品的屬性、特點(diǎn)。
2、我們是直接向終端市場推銷，要求我們對(duì)自己產(chǎn)品的品質(zhì)，加工工藝，包裝材料，品牌特性，使用價(jià)值等必須充分熟悉，一便及時(shí)回答客戶的疑問。
3、熟悉不同產(chǎn)品的目標(biāo)鋪貨渠道。
不同的產(chǎn)品有不同的利益點(diǎn)，有的強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)，高檔次，有的強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，有的突出攜帶方便，不同的利益點(diǎn)則吸引不同的消費(fèi)群，因此就適合在不同的渠道售賣，熟悉自己產(chǎn)品的利益點(diǎn)和目標(biāo)鋪貨渠道，才能給客戶推薦合適的產(chǎn)品，減少即期、浪費(fèi)，促進(jìn)銷售。
4、熟悉本品及競品的價(jià)格。
5、生動(dòng)化技能，按照公司標(biāo)準(zhǔn)陳列產(chǎn)品，以使產(chǎn)品能夠更生動(dòng)的展示在消費(fèi)者面前，同時(shí)注意盡可能的占有終端售點(diǎn)的貨架空間。
6、客戶庫存管理。
怎樣科學(xué)的管理客戶庫存，以避免即期品的出現(xiàn)，保證提供給消費(fèi)者最新鮮的產(chǎn)品，同時(shí)盡可能的占用終端售點(diǎn)的庫存和資金。
7、客戶異議的回答。
客戶經(jīng)常會(huì)提出疑問，對(duì)于客戶的疑問問題我們要提前做好準(zhǔn)備，回答話術(shù)熟念于心。
8、規(guī)范的完成客戶拜訪。
我們每天要拜訪很多家店面，如果能夠在每家店都按照統(tǒng)一的工作流程執(zhí)行，其一可以提高工作效率;其二可以樹立專業(yè)形象;其三可以避免疏漏，減少出錯(cuò)率。
個(gè)人一周工作總結(jié)報(bào)告5__公司是一個(gè)非常民主和諧的公司，也是一個(gè)非常不錯(cuò)的發(fā)展平臺(tái)，我也希望自己可以在公司有一個(gè)不錯(cuò)的發(fā)展，擁有一個(gè)很好的未來，我也會(huì)在以后的工作上面努力的做好自己的工作，盡心盡力的為公司做事，和氣友善的和公司的同事吧一起共事，共同加油向上。雖說來到公司才一周的時(shí)間，在這一星期的工作當(dāng)中，我也對(duì)自己的工作和公司有了更好的了解，自己的工作也在圍繞著更好的適應(yīng)和融入公司去開展。
短短的一個(gè)星期，我也對(duì)自己的工作很好的上手了，因?yàn)樽约阂恢币詠矶际菑氖碌耐粋€(gè)類型的工作，所以哪怕是一個(gè)新的環(huán)境和新公司，但是自己依舊還是可以很好的上手自己的工作，自己也隨著對(duì)工作內(nèi)容的熟悉，以及對(duì)公司的企業(yè)文化、工作的一些細(xì)節(jié)和流程的了解，也很好的將自己的工作熟練了不少，當(dāng)然自己之所以可以這么快的適應(yīng)新的工作，都是離不開公司的所有的同事的幫助的，起初剛進(jìn)入公司的時(shí)候，不管是做什么都有點(diǎn)束手束腳的，自己的工作開展的也不夠大方和自信，自己本身就是一個(gè)不擅長去主動(dòng)的交際的人，幸好自己辦公室的同事因?yàn)樗麄兊臒崆閹?dòng)了我，從我到部門的第一天就熱情的為我介紹公
