聯(lián)通營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃精選(九篇)
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第1篇：聯(lián)通營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃范文
(三)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展工作
1、電話(huà)導(dǎo)航業(yè)務(wù)：在保有老客戶(hù)方面，每月關(guān)注包年到期客戶(hù)，主動(dòng)上門(mén)續(xù)簽協(xié)議。新客戶(hù)發(fā)展方面，重點(diǎn)梳理各行業(yè)情況，對(duì)比營(yíng)銷(xiāo)，重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)首查、轉(zhuǎn)移呼叫業(yè)務(wù);對(duì)龍頭企業(yè)的企業(yè)冠名重點(diǎn)關(guān)注(如清東陵、美客多集團(tuán)等)。
積極與遵化市紀(jì)委聯(lián)系，促成行風(fēng)熱線(xiàn)查詢(xún)轉(zhuǎn)接正式收費(fèi)。針對(duì)個(gè)別單位資金支出壓力大，計(jì)劃采取分檔收費(fèi)，適當(dāng)給予優(yōu)惠，讓相關(guān)單位能夠承受。
2、戶(hù)外廣告業(yè)務(wù)：一是做好老局址戶(hù)外廣告位再招商工作(一年期限陸續(xù)到期);二是在公路沿線(xiàn)、繁華地段的支局制作樓頂戶(hù)外廣告牌。在制作前做好市場(chǎng)摸底工作。三是進(jìn)行模塊點(diǎn)墻體廣告的招商嘗試工作。
3、紙質(zhì)廣告業(yè)務(wù)：明年二季度謀劃啟動(dòng)“生活指南”黃頁(yè)廣告，力爭(zhēng)形成***萬(wàn)元收入。嘗試啟動(dòng)賬單廣告業(yè)務(wù)，目標(biāo)客戶(hù)群是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、品牌連鎖店等。
一、以客戶(hù)為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作，營(yíng)業(yè)廳工作計(jì)劃?？蛻?hù)是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)。
1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶(hù)對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、BSP航空等結(jié)算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶(hù)多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話(huà)銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。
1、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶(hù)管理(確保我行開(kāi)戶(hù)單位的質(zhì)量)和上門(mén)服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
五、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門(mén)，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
第2篇：聯(lián)通營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃范文
一、應(yīng)用短信延伸服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)
第一，短信“延伸式服務(wù)”更具親和姓。搭建營(yíng)銷(xiāo)信息短信服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)辟了為客戶(hù)服務(wù)的又一通道，把服務(wù)延伸到了客戶(hù)的手機(jī)，極具親和力、影響力、吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。這種方式相比于傳統(tǒng)方式，更為高效和定向，信息的有效閱讀率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一些傳統(tǒng)的宣傳媒體，使企業(yè)的服務(wù)和形象宣傳更加有效。
第二，短信“個(gè)性化服務(wù)”更具直接性。營(yíng)銷(xiāo)信息短信服務(wù)平臺(tái)可以根據(jù)不同客戶(hù)、不同需求，更高效提供更多個(gè)性化的服務(wù)和信息，從而使供電企業(yè)對(duì)用戶(hù)的服務(wù)更直接，更具體。
第三，短信“互動(dòng)式服務(wù)”更具創(chuàng)價(jià)性。創(chuàng)建與客戶(hù)間的雙向溝通渠道，為客戶(hù)提供主動(dòng)服務(wù)的同時(shí)，更多了解客戶(hù)需求，向客戶(hù)之所想，謀客戶(hù)之所謀，與客戶(hù)共同創(chuàng)造價(jià)值。
二、短信延伸服務(wù)建設(shè)方案
第一，系統(tǒng)架構(gòu)。搭建營(yíng)銷(xiāo)信息短信平臺(tái)，是短信延伸服務(wù)的基礎(chǔ)。而營(yíng)銷(xiāo)信息短信平臺(tái)，是以SG186營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，依托移動(dòng)、聯(lián)通、電信運(yùn)營(yíng)商的短信業(yè)務(wù)，免費(fèi)為客戶(hù)提供的一種短信延伸服務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)信息短信平臺(tái)實(shí)際上是對(duì)電力信息進(jìn)行收集、整理、轉(zhuǎn)換、的一個(gè)中間平臺(tái)，其工作原理十分簡(jiǎn)單：通過(guò)短信平臺(tái)數(shù)據(jù)服務(wù)器從SG186營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中調(diào)取相關(guān)客戶(hù)信息，再經(jīng)過(guò)組織排列，通過(guò)設(shè)置自動(dòng)觸發(fā)或人工方式經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)把信息發(fā)送到指定客戶(hù)的手機(jī)上。
第二，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。硬件方面，需要投資購(gòu)置營(yíng)銷(xiāo)信息短信平臺(tái)專(zhuān)用服務(wù)器，以滿(mǎn)足營(yíng)銷(xiāo)信息短信平臺(tái)的硬件要求；需要搭建移動(dòng)公司專(zhuān)線(xiàn)通訊光纖，保證信息發(fā)送的穩(wěn)定、即時(shí)和可靠；需要與移動(dòng)、聯(lián)通、電信三家通訊公司簽訂技術(shù)協(xié)議，實(shí)現(xiàn)所有手機(jī)客戶(hù)均能享受電力信息短信告知的服務(wù)。軟件方面，需要采用直接從SG186系統(tǒng)中提取相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，以保證信息的實(shí)時(shí)性；為了提高效率，節(jié)省勞動(dòng)力，短信平臺(tái)發(fā)送功能要設(shè)置成隨SG186系統(tǒng)流程自動(dòng)觸發(fā)的方式，從而杜絕因人工原因產(chǎn)生信息錯(cuò)誤的情況；為了保證營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的安全性，要將數(shù)據(jù)備份安排在數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器進(jìn)行，采用定時(shí)任務(wù)自動(dòng)執(zhí)行；同時(shí)，短信平臺(tái)的操作系統(tǒng)口令由專(zhuān)人保管不外泄，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性；為了提高面向公司手機(jī)短信客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量，要精簡(jiǎn)短信內(nèi)容模板，最好控制在一條短信要求的字?jǐn)?shù)以?xún)?nèi)，讓客戶(hù)閱讀能夠一目了然；為提升電力短信服務(wù)的知名度，要將運(yùn)營(yíng)商將短信特服號(hào)碼的末位均設(shè)置為95598；短信內(nèi)容最后要有“**供電”的后綴名。
三、短信延伸服務(wù)的內(nèi)容
營(yíng)銷(xiāo)信息短信服務(wù)平臺(tái)可分為六個(gè)模塊，即：電費(fèi)信息模塊、業(yè)擴(kuò)信息模塊、停電信息模塊、服務(wù)評(píng)價(jià)模塊、綜合信息模塊和自助服務(wù)模塊。通過(guò)這六個(gè)模塊可以為客戶(hù)提供如下服務(wù)內(nèi)容：
第一，電費(fèi)信息模塊。電費(fèi)通知功能，即在每月電費(fèi)發(fā)行時(shí)，內(nèi)容包括當(dāng)月發(fā)生的電量和應(yīng)繳電費(fèi)金額；電費(fèi)余額提醒功能，對(duì)實(shí)行購(gòu)電制的客戶(hù)，當(dāng)月電費(fèi)發(fā)行結(jié)束后，對(duì)未欠費(fèi)但余額小于當(dāng)月電費(fèi)金額的客戶(hù)發(fā)送余額提醒短信；繳費(fèi)通知功能，當(dāng)客戶(hù)通過(guò)各種途徑繳費(fèi)成功后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向客戶(hù)發(fā)送繳費(fèi)成功短信；電費(fèi)查詢(xún)功能，用戶(hù)可以通過(guò)與SG186系統(tǒng)綁定的手機(jī)號(hào)碼，編輯短信“cxdf#年月#戶(hù)號(hào)”查詢(xún)電量電費(fèi)信息。
第二，業(yè)擴(kuò)信息模塊。該模塊可以在客戶(hù)業(yè)擴(kuò)流程每一個(gè)環(huán)節(jié)完成后，在SG186營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中發(fā)送到下一業(yè)擴(kuò)環(huán)節(jié)的同時(shí)，觸發(fā)業(yè)擴(kuò)工程進(jìn)度短信提醒模塊，將下一個(gè)環(huán)節(jié)需要準(zhǔn)備的工作以短信形式在第一時(shí)間通知客戶(hù)，提醒客戶(hù)及時(shí)辦理相關(guān)業(yè)擴(kuò)手續(xù)。如一個(gè)完整的客戶(hù)新增業(yè)擴(kuò)工程，共觸發(fā)八條提醒短信，即：“三不指定”告知短信、現(xiàn)場(chǎng)勘察告知短信、供電方案答復(fù)告知短信、設(shè)計(jì)審核通過(guò)告知短信、工程竣工驗(yàn)收告知短信、合同簽訂告知短信、裝表接電告知短信和業(yè)擴(kuò)服務(wù)評(píng)價(jià)短信。
第三，停電信息模塊功能。該模塊可以實(shí)現(xiàn)在遇到計(jì)劃停電檢修、臨時(shí)停電檢修和突發(fā)性事故停電等情況時(shí)，由供電所及時(shí)將停電通知短信發(fā)送到客戶(hù)手機(jī)上，內(nèi)容包括停電原因、停電時(shí)間、停電的主要范圍及預(yù)計(jì)復(fù)電的時(shí)間等內(nèi)容，讓客戶(hù)隨時(shí)隨地獲悉自己所屬供電線(xiàn)路、臺(tái)區(qū)的停電信息。停電信息必須經(jīng)過(guò)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，方可發(fā)送至用戶(hù)手機(jī)，確保了自定義短信內(nèi)容的準(zhǔn)確性和合法性。
第四，服務(wù)評(píng)價(jià)模塊功能?？蛻?hù)服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查模塊可根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)不同區(qū)域、不同用電性質(zhì)的用戶(hù)進(jìn)行全面或?qū)ｍ?xiàng)的客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷，如電費(fèi)電價(jià)調(diào)查、優(yōu)質(zhì)服務(wù)調(diào)查、業(yè)擴(kuò)“三指定”調(diào)查等，同時(shí)借助手機(jī)短信的回復(fù)功能，迅速得到用戶(hù)的反饋的和意見(jiàn)和建議。
第五，綜合信息模塊功能。綜合信息模塊可實(shí)現(xiàn)安全用電、節(jié)能知識(shí)、電價(jià)政策等內(nèi)容的宣傳，還可以向客戶(hù)發(fā)送節(jié)日祝福短信，進(jìn)一步拉近了與客戶(hù)之間的距離，提升了服務(wù)水平。
第六，自助服務(wù)模塊功能介紹。自助服務(wù)模塊的功能是：用戶(hù)可通過(guò)編輯短信，隨時(shí)查詢(xún)用戶(hù)編號(hào)、變更聯(lián)系方式，以及取消短信業(yè)務(wù)等。
四、短信延伸服務(wù)應(yīng)用效果
第一，解決了傳統(tǒng)服務(wù)模式在信息時(shí)效和知曉范圍上的局限性。以前，我們和客戶(hù)之間的交流還僅僅存在于上門(mén)服務(wù)和電話(huà)通知上，對(duì)客戶(hù)而言非常不方便，而且通道量小，有時(shí)要等好長(zhǎng)時(shí)間，不利于企業(yè)為客戶(hù)更好的服務(wù)，而采用短信的形式則可以完全解決這一切。比如電費(fèi)通知短信服務(wù)為用戶(hù)繳納電費(fèi)提供了更加方便、快捷的服務(wù)；短信停電通知不受時(shí)間、空間限制，客戶(hù)有足夠的時(shí)間調(diào)整生產(chǎn)及工作計(jì)劃，避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
第二，提高了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，推動(dòng)了企業(yè)發(fā)展。營(yíng)銷(xiāo)信息短信平臺(tái)的建設(shè)實(shí)施，為我公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提供了更加先進(jìn)和完備的技術(shù)手段，使我公司落實(shí)對(duì)外優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾和優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施得到更加充分的保障，憑借信息化平臺(tái)的有力支持樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的社會(huì)形象，對(duì)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展有著重要的社會(huì)效益。比如客戶(hù)短信滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)與之前 “問(wèn)卷”形式調(diào)查相比，避免了“人情面”、“關(guān)系面”，使調(diào)查結(jié)果更加真實(shí)有效，而且通過(guò)系統(tǒng)可以對(duì)特定客戶(hù)群開(kāi)展調(diào)查，以便更加有針對(duì)性地改進(jìn)工作、提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了供電企業(yè)于客戶(hù)“心與心”的溝通；業(yè)擴(kuò)短信提醒服務(wù)的應(yīng)用，使客戶(hù)能清楚地了解每天自己的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，彌補(bǔ)了營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)的局限性，搭建起供電服務(wù)與客戶(hù)之間雙向互動(dòng)的“貼心橋”。
第三，減輕了營(yíng)銷(xiāo)工作人員的工作量，提高了工作效率，給公司帶來(lái)了潛在的經(jīng)濟(jì)效益。比如通過(guò)短信實(shí)現(xiàn)用戶(hù)每月電費(fèi)通知、電費(fèi)余額提醒，可以使客戶(hù)及時(shí)了解當(dāng)月用電情況，提醒客戶(hù)及時(shí)繳納電費(fèi)，同時(shí)還引導(dǎo)客戶(hù)向購(gòu)電制方向發(fā)展，進(jìn)一步提高了電費(fèi)回收率，縮短了公司電費(fèi)資金回收周期；停限電短信告知的應(yīng)用，減少了人力、時(shí)間、資金的投入，避免了客戶(hù)咨詢(xún)、投訴帶來(lái)的損失。
第3篇：聯(lián)通營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃范文
在當(dāng)前10倍速變化的市場(chǎng)環(huán)境里，營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)其實(shí)就是各企業(yè)間運(yùn)用并爭(zhēng)奪市場(chǎng)資源的激烈角逐。而能否最大化、最優(yōu)化地整合一切市場(chǎng)資源，無(wú)疑才是決定一家企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
唱“獨(dú)角戲”的CDMA
幾年前，聯(lián)通公司懷揣上百億的資金，并花去上千萬(wàn)元的高額費(fèi)用征詢(xún)國(guó)際著名咨詢(xún)公司麥肯錫，大力推廣CDMA的使用平臺(tái)。伴隨著在人民大會(huì)堂隆重舉行的開(kāi)通儀式，聯(lián)通新時(shí)空踏上了推行CDMA的坎坷之旅。
活動(dòng)伊始，聯(lián)通走的是高端路線(xiàn)，以“無(wú)輻射(綠色環(huán)保)”、“接通率高”、“不易掉線(xiàn)”、“通話(huà)清晰”為賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行推廣。然而，半年過(guò)去了，他們發(fā)現(xiàn)用戶(hù)數(shù)量竟然只完成了全年預(yù)期的七分之一。于是公司不得不改變初衷重新定位CDMA，甚至不惜血本采取“入網(wǎng)即送手機(jī)”――直接給用戶(hù)送手機(jī)、送話(huà)費(fèi)的方式，這才在年底突擊完成了發(fā)展700萬(wàn)用戶(hù)群的任務(wù)。至此，聯(lián)通的定位發(fā)生了嚴(yán)重的促銷(xiāo)錯(cuò)位，公司先前苦心經(jīng)營(yíng)的高端形象被自己的搖擺不定徹底擊碎了。
據(jù)聯(lián)通2002年年報(bào)顯示，自推出CDMA業(yè)務(wù)，共有接近10億元的營(yíng)業(yè)虧損，累計(jì)手機(jī)補(bǔ)貼約80億元。
為什么憑借聯(lián)通在國(guó)內(nèi)通信產(chǎn)業(yè)第二的地位，加上巨額的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算，另有世界知名專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)的咨詢(xún)把脈，CDMA的推廣還是失敗了呢?
這中間固然有技術(shù)不完善、缺乏對(duì)用戶(hù)消費(fèi)行為準(zhǔn)確的分析、定位不準(zhǔn)等因素，但筆者認(rèn)為，CDMA另一致命的敗點(diǎn)在于它唱的是“獨(dú)角戲”。聯(lián)通做了一塊“大餅”，卻沒(méi)有把手機(jī)廠商納入到自己的整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。由于對(duì)市場(chǎng)前景把握不準(zhǔn)，許多移動(dòng)通信制造商遲遲不肯對(duì)CDMA進(jìn)行批量投產(chǎn)，致使市場(chǎng)上嚴(yán)重缺貨。這猶如一條上乘的高速公路鋪好了，而沒(méi)有得以行駛的車(chē)輛，高速路僅僅成了一只好看的“花瓶”。
由此可見(jiàn)，這項(xiàng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)史上花費(fèi)最大之一的活動(dòng)，是輸在了聯(lián)通公司沒(méi)能有效整合市場(chǎng)各種資源上面。
整合力，成就三星
眼下，許多企業(yè)都確立了以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)理念，但參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，企業(yè)的各部門(mén)卻像一只揮出去的巴掌，往往各自為政、各行其是，彼此聯(lián)系不夠，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“左手不知道右手在干什么”的情況，還可能發(fā)生矛盾和爭(zhēng)吵。如一些企業(yè)產(chǎn)品一賣(mài)了之，售后服務(wù)遲遲跟不上，廣告與品牌定位之間錯(cuò)位或漫天吹噓，完美的促銷(xiāo)方案執(zhí)行起來(lái)卻支離破碎，等等。這樣一來(lái)，不但帶來(lái)企業(yè)行銷(xiāo)上的障礙，還會(huì)造成資源無(wú)謂的消耗和浪費(fèi)，甚至削弱企業(yè)的戰(zhàn)斗力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，錯(cuò)過(guò)的寶貴商機(jī)。僅有空口號(hào)是沒(méi)有用的，營(yíng)銷(xiāo)也不光是營(yíng)銷(xiāo)部一個(gè)部門(mén)的事，最重要的是企業(yè)必須將營(yíng)銷(xiāo)作為核心戰(zhàn)略，企業(yè)里每一位成員都要時(shí)刻參與進(jìn)來(lái)。只有最大化地完善產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)和所有環(huán)節(jié)，整合一切可用的內(nèi)部和外部資源，才能最充分發(fā)揮自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，企業(yè)才能傲視群雄。在這方面，三星為我們提供了典范。
現(xiàn)在，三星是全球最大的內(nèi)存芯片、純平顯示器和彩色電視機(jī)制造商之一，旗下有3家公司進(jìn)入世界500強(qiáng)企業(yè)。三星更是超過(guò)西門(mén)子成為全球第三大手機(jī)制造商，僅次于諾基亞和摩托羅拉。三星在2003年被英國(guó)品牌顧問(wèn)公司InterBrand評(píng)為全球消費(fèi)性電子產(chǎn)品第二大品牌。在這家品牌公司的綜合性評(píng)比中，三星電子的品牌價(jià)值從2001年的全球第42名躍為2003年的第34名。
然而，在1998年以前，三星還是一家瀕臨倒閉的公司，三星品牌在人們眼里只是“低質(zhì)”、“低價(jià)”、“抄襲別人”的代名詞。這種低檔的品牌定位決定了其商業(yè)模式主要集中于本國(guó)的廉價(jià)勞動(dòng)力大批量生產(chǎn)產(chǎn)品再銷(xiāo)往海外，這似乎與我國(guó)的很多企業(yè)相似。當(dāng)1997年亞洲金融危機(jī)襲來(lái)之時(shí)，三星公司正處在改革時(shí)期。痛定思痛，三星專(zhuān)門(mén)成立的結(jié)構(gòu)調(diào)整本部決定，將公司的重心由以家電為主轉(zhuǎn)型為以電子業(yè)為主――即所謂的“數(shù)碼聚合”，并進(jìn)行了超強(qiáng)度的改組和精簡(jiǎn)，撤了32個(gè)部門(mén)，裁減人員達(dá)40％。
找對(duì)方向與能否達(dá)到目標(biāo)是兩碼事。過(guò)去，三星的市場(chǎng)戰(zhàn)略是價(jià)格不高、收益不佳、缺乏原創(chuàng)性的設(shè)計(jì)理念，各子公司是自顧自地展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。曾有超過(guò)55家的廣告公司為它服務(wù)，幾乎不可能整合出一個(gè)統(tǒng)一、正面的三星形象。每當(dāng)產(chǎn)品銷(xiāo)量不好，殺價(jià)就成了清理庫(kù)存的無(wú)奈選擇，再加升三星商標(biāo)使用和品牌形象混亂，就更難提及三星的品牌資產(chǎn)。
為了支撐“數(shù)碼高附加值”的新定位和統(tǒng)一的品牌形象，三星建立了“品牌管理委員會(huì)”，每年由董事長(zhǎng)李健熙親自召開(kāi)兩次總經(jīng)理會(huì)議，來(lái)研討三星的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)劃整個(gè)商標(biāo)、品牌的使用，協(xié)調(diào)各第一線(xiàn)子公司的工作。在特殊的任務(wù)編組會(huì)議上，李健熙會(huì)親自協(xié)調(diào)跨部門(mén)、跨領(lǐng)域的事項(xiàng)，而公司高層人員也會(huì)每月定期召開(kāi)會(huì)議落實(shí)工作計(jì)劃。這樣，三星就改變了一盤(pán)散沙的局面，形成了一只有力的“拳頭”。
從產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、廣告到銷(xiāo)售渠道，三星公司的每一個(gè)部門(mén)步調(diào)一致。首先，一旦策略確定后，全公司的所有部門(mén)都會(huì)支持、幫助營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)付諸實(shí)施。如，三星手機(jī)部門(mén)為支持高端價(jià)值產(chǎn)品形象，在我國(guó)搶占市場(chǎng)，它的發(fā)展和研發(fā)部門(mén)相互合作，首次推出了針對(duì)年輕女土的雙屏顯示超輕型手機(jī)，雖然價(jià)格高于摩托羅拉和諾基亞的同類(lèi)產(chǎn)品，但基于更炫更酷的外形設(shè)計(jì)及人性化的功能設(shè)置，很快占領(lǐng)了高端市場(chǎng)，銷(xiāo)售形勢(shì)良好。
其次，選擇與產(chǎn)品定位相吻合的銷(xiāo)售渠道。三星的市場(chǎng)推廣為了保持品牌定位，甚至拒絕了大型零售超市沃爾瑪作為其分銷(xiāo)商的要求。同時(shí)，它的廣告部門(mén)設(shè)計(jì)了新的“Anycall”推廣活動(dòng)，共同打造每個(gè)人可積極參與、隨時(shí)隨地接聽(tīng)與使用的高端手機(jī)形象。
很顯然，是強(qiáng)大的整合力和執(zhí)行力使三星創(chuàng)造了業(yè)界的神話(huà)。
學(xué)會(huì)“借力打力”
如果說(shuō)三星的成功得益于其卓越地整合內(nèi)部資源的話(huà)，現(xiàn)代企業(yè)還應(yīng)學(xué)會(huì)拿外部資源為己所用，即所謂的“借力打力”。根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和市場(chǎng)規(guī)劃，巧妙地整合外部資源，如重大事件、企業(yè)伙伴、潛在資訊等，然后設(shè)計(jì)出一種獨(dú)特的、能充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)與特色的營(yíng)銷(xiāo)“套路”，無(wú)疑是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)突圍的捷徑。
柯達(dá)公司以膠卷、沖印為主打業(yè)務(wù)，但它賣(mài)的卻不僅僅是一盒膠卷。2003年，該公司通過(guò)自己的通道推出e-QMS，并將數(shù)碼快速彩色店迅速延伸至全國(guó)40多個(gè)城市。通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)，公司又推出柯達(dá)票務(wù)系統(tǒng)，先后多個(gè)歌星演唱會(huì)、節(jié)目表演和體育大賽的門(mén)票銷(xiāo)售，包括F4、張惠妹、蘇有朋及梅艷芳演唱會(huì)、大衛(wèi)魔術(shù)上海巡演等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過(guò)柯達(dá)快速彩色店賣(mài)出的門(mén)票數(shù)目占大部分節(jié)目零售票的5成以上，收入超過(guò)2400萬(wàn)元。
除此之外，柯達(dá)聯(lián)手三星電子、諾基亞推出柯達(dá)手機(jī)影像服務(wù)與上海大劇院建立策略聯(lián)盟，消費(fèi)者可以在上?？逻_(dá)快速彩色店購(gòu)買(mǎi)演出門(mén)票與上海巴士股份有限公司達(dá)成合作協(xié)議，提供長(zhǎng)途巴士車(chē)票售賣(mài)服務(wù)；與300家聯(lián)想1＋1專(zhuān)賣(mài)店聯(lián)手……這些成了柯達(dá)公司另外的重要利潤(rùn)來(lái)源。
第4篇：聯(lián)通營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃范文
一、加強(qiáng)工作紀(jì)律建設(shè)，領(lǐng)先半步，從8小時(shí)工作外要效益。
2011年廣播電臺(tái)為了更好的完成任務(wù)，適應(yīng)新的媒體競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，首先從工作時(shí)間上做了調(diào)整。春節(jié)后，我們?nèi)w人員提前一天上班，每周只過(guò)一個(gè)休息日，每天早上七點(diǎn)半到崗，當(dāng)別人還在上班路上的時(shí)候，我們已經(jīng)進(jìn)入了工作狀態(tài)。快節(jié)奏的工作時(shí)間，有力保證了工作的順利完成，每月創(chuàng)收增幅都在30%左右。
二、換跑道競(jìng)爭(zhēng)，換模式發(fā)展。從復(fù)制到創(chuàng)意，從創(chuàng)意到創(chuàng)新。
面對(duì)多媒體競(jìng)爭(zhēng)格局，認(rèn)真分析廣播的屬性，研發(fā)了一大批適合廣播的節(jié)目。廣播電臺(tái)從單一的傳播、互動(dòng)到走入市場(chǎng)進(jìn)入社會(huì)，完成了從形式到內(nèi)容的深化。維權(quán)節(jié)目《小鹿熱線(xiàn)》、導(dǎo)購(gòu)類(lèi)節(jié)目《快樂(lè)購(gòu)購(gòu)購(gòu)》、餐飲節(jié)目《天天美食》、汽車(chē)節(jié)目《957汽車(chē)俱樂(lè)部》、服務(wù)類(lèi)節(jié)目《信息直通車(chē)》，這幾檔節(jié)目從衣、食、住、行、維權(quán)幫辦等幾個(gè)方面對(duì)老百姓的生活帶來(lái)了直接的便利，成了聽(tīng)眾不可缺失的廣播好節(jié)目，電臺(tái)節(jié)目從原來(lái)的賞析轉(zhuǎn)向了貼心、服務(wù)，廣播成為許多聽(tīng)眾的“忠實(shí)伴侶”。特別是在下半年，為了深入與聽(tīng)眾交流互動(dòng)，加大節(jié)目以及主持人的影響力，依托各自欄目比如：《天天美食》、《957汽車(chē)俱樂(lè)部》、《快樂(lè)購(gòu)購(gòu)購(gòu)》、《超級(jí)秀》、《青春在線(xiàn)》等分別推出系列活動(dòng)---“鄒平人民廣播電臺(tái)白吃團(tuán)”、自駕游團(tuán)隊(duì)、超級(jí)秀k歌會(huì)、“一路有愛(ài)”關(guān)注殘疾人暨青春在線(xiàn)聽(tīng)眾見(jiàn)面會(huì)等，其中“白吃團(tuán)”活動(dòng)每周一次，自駕游每周一次近郊游，每月一次遠(yuǎn)途游，豐富了受眾的生活，擴(kuò)大了電臺(tái)的影響力。
“贏在創(chuàng)意”，我們?cè)诨顒?dòng)策劃、節(jié)目策劃設(shè)置上都做了大量的市場(chǎng)調(diào)研，一旦節(jié)目開(kāi)播后，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益都非常好。今年，我們舉辦了“2011年春風(fēng)行動(dòng)、50臺(tái)收音機(jī)回饋?zhàn)筒┕ぷ鞯泥u平籍老鄉(xiāng)活動(dòng)、誠(chéng)信3.15“中海石油杯”大型房車(chē)裝飾博覽會(huì)、“中國(guó)聯(lián)通沃3g”杯“文明鄒平、幸福鄒平”我的家鄉(xiāng)有獎(jiǎng)?wù)魑?、“?chuàng)新集團(tuán)”杯“最具幸福感城市--鄒平”尋找最美笑臉攝影大賽、“情系云貴-我為鄉(xiāng)親捐瓶水”大型公益活動(dòng)、鄒平縣首屆太陽(yáng)能展、“母親節(jié)愛(ài)要說(shuō)出來(lái)”大型直播特別節(jié)目、“團(tuán)購(gòu)夏涼墊”活動(dòng)、成功舉辦山東省縣級(jí)電盟2011年會(huì)、我臺(tái)小鹿熱線(xiàn)主持人慰問(wèn)生活困難聽(tīng)眾、“九如山”自駕游、感恩日回饋聽(tīng)眾活動(dòng)、大型新聞采訪直播節(jié)目《10年濱州看發(fā)展》在我臺(tái)成功直播、國(guó)慶臨沂天馬島自駕游、濟(jì)南紅葉谷攝影一日游、“金摯聯(lián)擔(dān)?！北?011年汽車(chē)文化節(jié)新聞會(huì)、“白吃團(tuán)”走進(jìn)嘉禾生態(tài)園、濱州斯巴魯石門(mén)坊休閑娛樂(lè)自駕游、沾化冬棗采摘游活動(dòng)、“一路有愛(ài)”關(guān)注殘疾人活動(dòng)暨青春在線(xiàn)聽(tīng)友見(jiàn)面會(huì)、“白吃團(tuán)”走進(jìn)灶臺(tái)全羊宴、超級(jí)秀“秀友k歌會(huì)”、“白吃團(tuán)”走進(jìn)“金紫銅涮坊、碼頭生態(tài)觀光一日游、“白吃團(tuán)”走進(jìn)“不老草全羊館”、“中海石油”杯同創(chuàng)比亞迪汽車(chē)節(jié)油大賽、“中海石油”杯智跑試乘試駕會(huì)、“金摯聯(lián)擔(dān)保”杯2011年冬季車(chē)展暨“中國(guó)移動(dòng)宏興通訊”杯汽車(chē)模特?cái)z影大賽頒獎(jiǎng)儀式、“金摯聯(lián)擔(dān)?！北?011年冬季車(chē)展暨“淄博銀座家居”杯我心中的汽車(chē)少兒繪畫(huà)大賽頒獎(jiǎng)儀式、“金摯聯(lián)擔(dān)?！北?011年冬季車(chē)展暨“艾絲妮樂(lè)”杯我的汽車(chē)故事有獎(jiǎng)?wù)魑拇筚愵C獎(jiǎng)儀式、“金摯聯(lián)擔(dān)?！北?011年冬季車(chē)展。還對(duì)“全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣汽車(chē)巡展開(kāi)幕式、上海大眾途觀鄒平上市儀式、山東企業(yè)文化建設(shè)2011高峰論壇、淄博富爾瑪家居廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)慶典、新動(dòng)2011中國(guó)新能源汽車(chē)盛典、山東三星集團(tuán)“長(zhǎng)壽花”全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)精英頒獎(jiǎng)晚會(huì)、“世界旅 游小姐山東冠軍總決賽、世界旅游小姐總決賽”進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)音視頻同步直播，從而擴(kuò)大了廣播電臺(tái)的知名度。
在創(chuàng)收經(jīng)營(yíng)中，面對(duì)新的市場(chǎng)變化，我們打破傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，換跑道競(jìng)爭(zhēng)、換模式發(fā)展，從廣告經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)入經(jīng)營(yíng)廣告。廣告市場(chǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，分類(lèi)經(jīng)營(yíng)。面對(duì)一個(gè)市場(chǎng)，根據(jù)單一的某個(gè)行業(yè)，我們就可以算出它一年的廣告投放量，同時(shí)為該企業(yè)量身定做節(jié)目和廣告，當(dāng)我們還沒(méi)落單時(shí)，這說(shuō)明我們的營(yíng)銷(xiāo)力度還不夠。另一方面，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展主導(dǎo)一部分廣告市場(chǎng)。比如舉辦“315大型車(chē)展”、“鄒平縣首屆太陽(yáng)能展”、“鄒平縣汽車(chē)文化節(jié)”這些活動(dòng)都可以在短時(shí)期內(nèi)吸納業(yè)界的銷(xiāo)售商投放一定量的廣告，特別是在策劃鄒平縣汽車(chē)文化節(jié)活動(dòng)時(shí)，因考慮到縣城主流媒體以及一些廣告公司頻繁搞車(chē)展的實(shí)際情況，怎么帶給客戶(hù)更大的利益，怎樣讓電臺(tái)的活動(dòng)有所創(chuàng)新，我們動(dòng)足了腦筋，為了炒作當(dāng)天的人氣，依托汽車(chē)文化節(jié)策劃了7項(xiàng)系列活動(dòng)，比如汽車(chē)征文大賽，主要針對(duì)的是社會(huì)上喜歡寫(xiě)作的受眾；少兒繪畫(huà)大賽讓孩子們放飛思緒畫(huà)出他們心目中的汽車(chē)，在車(chē)展中進(jìn)行展播并對(duì)優(yōu)秀作品進(jìn)行表彰；模特?cái)z影大賽把鄒平縣攝影家協(xié)會(huì)的會(huì)員吸引到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)而帶動(dòng)攝影愛(ài)好者參與活動(dòng)；試乘試駕、節(jié)油大賽更是進(jìn)一步拉近車(chē)商和客戶(hù)之間的距離，通過(guò)親身體驗(yàn)感受新車(chē)的魅力；通過(guò)以上方式做足活動(dòng)當(dāng)天的人氣，拉動(dòng)銷(xiāo)售；對(duì)vip大客戶(hù)的跟蹤服務(wù)綁定服務(wù)使大客戶(hù)在在全年任務(wù)完成中起到了決定性的作用，逐步打造成一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的廣告，主流媒體必須有掌控權(quán)。
在廣告經(jīng)營(yíng)和節(jié)目中唱好四季歌，根據(jù)時(shí)令時(shí)節(jié)根據(jù)市場(chǎng)需要做好文章。針對(duì)鄒平私家車(chē)不斷增多的實(shí)際，對(duì)《957汽車(chē)俱樂(lè)部》加大板塊互動(dòng)，增加導(dǎo)購(gòu)汽車(chē)、試乘試駕、維修解答等環(huán)節(jié)，針對(duì)白領(lǐng)人群只做了賞析類(lèi)節(jié)目《中華古詩(shī)詞》，除中老年節(jié)目《夕陽(yáng)紅》正常播出外，根據(jù)受眾需求開(kāi)辟養(yǎng)生小版塊“活到九十九”，增加人們對(duì)養(yǎng)生知識(shí)的了解。對(duì)商家進(jìn)行“縱虎趕羊”的營(yíng)銷(xiāo)策略，使平靜的廣告市場(chǎng)動(dòng)起來(lái)，我們?cè)龠m時(shí)與之合作，譬如：通過(guò)為聯(lián)通公司策劃活動(dòng)“中國(guó)聯(lián)通沃3g杯我的家鄉(xiāng)有獎(jiǎng)?wù)魑摹被顒?dòng)使之投放廣告，從而帶動(dòng)其他通訊運(yùn)營(yíng)商。目前，中國(guó)聯(lián)通，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信都在電臺(tái)進(jìn)行了廣告投放，再如：淄博富爾瑪、紅星美凱龍、銀座家居、中意家俱超市幾個(gè)家俱賣(mài)場(chǎng)也已投放廣告價(jià)值超過(guò)10萬(wàn)元，家居賣(mài)場(chǎng)電臺(tái)廣告的投入，從而也拉動(dòng)了家俱行業(yè)的廣告投放。
三、加大聯(lián)辦節(jié)目和創(chuàng)優(yōu)力度，擴(kuò)大電臺(tái)影響力。
今年在去年《陽(yáng)光地稅》、《與法同行》、《證券之聲》、《交通大屏幕》、《鄒平房產(chǎn)》、《建設(shè)風(fēng)采》、《民政之窗》等10個(gè)節(jié)目的基礎(chǔ)上，新增聯(lián)辦節(jié)目“法官說(shuō)法”、“鄒平公安”、“人口與發(fā)展”、“人保之窗”“健康時(shí)間”；走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)系列專(zhuān)題---韓店、好生、魏橋；與經(jīng)貿(mào)局、教育局等單位合作了整點(diǎn)報(bào)時(shí)。節(jié)目創(chuàng)優(yōu)方面，廣播劇《木箱子的秘密》獲得2011年度山東廣播文藝獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)，同時(shí)獲得濱州市第八屆精神文明建設(shè)“文藝精品工程”入選作品獎(jiǎng)；節(jié)目《零距離夜話(huà)---蘭州老人砸車(chē)》獲得2011年度山東廣播電視獎(jiǎng)外宣將三等獎(jiǎng)；節(jié)目《范跑跑本能遭遇到的拷問(wèn)》獲得2011年度山東省縣（市區(qū)）級(jí)廣播電視作品獎(jiǎng)（協(xié)會(huì)獎(jiǎng)）二等獎(jiǎng)；消息《土地銀行讓老于輕松奔小康》獲得2011年度山東省縣（市區(qū)）級(jí)廣播電視作品獎(jiǎng)（協(xié)會(huì)獎(jiǎng)）二等獎(jiǎng)。節(jié)目的聯(lián)辦與創(chuàng)優(yōu)擴(kuò)大了電臺(tái)的知名度，也拉動(dòng)了收聽(tīng)率。
四、加大學(xué)習(xí)力度，提高節(jié)目質(zhì)量。
今年以來(lái)，先后學(xué)習(xí)蘇京平老師的《主持人的三種意識(shí)》、孫曉峰《生活類(lèi)節(jié)目的制作管理與市場(chǎng)開(kāi)拓》、李《交通節(jié)目設(shè)置及汽車(chē)俱樂(lè)部運(yùn)作》、臺(tái)灣廣播人蔡珊珊《廣播節(jié)目品牌的塑造和提升》、孫俊明老師《西湖之聲暨有個(gè)性的廣播才有影響力》、《2011年廣播與網(wǎng)絡(luò)的融合發(fā)展研究》》、《媒介公益營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)》、《2011中國(guó)廣電改革研究述評(píng)》、全國(guó)美食巔峰大賽節(jié)目研討等文章和錄音，并多次重新學(xué)習(xí)了西點(diǎn)軍校二十二條軍規(guī)的內(nèi)容。
廣播電臺(tái)這幾年的發(fā)展得意于日常的不斷的學(xué)習(xí)。每周二是電臺(tái)雷打不動(dòng)的學(xué)習(xí)日，除學(xué)的廣播電視發(fā)展的新趨勢(shì)、播音主持業(yè)務(wù)相關(guān)的書(shū)籍報(bào)刊、一些切合實(shí)際情況對(duì)我們立竿見(jiàn)影的勵(lì)志文章外，還加大了對(duì)經(jīng)營(yíng)方面文章的學(xué)習(xí)力度。
同時(shí)針對(duì)下半年，新同志增多的實(shí)際情況，加大了對(duì)他們的培訓(xùn)力度，并于11月初進(jìn)行了規(guī)章制度以及實(shí)際上機(jī)操作考試。由于學(xué)習(xí)力度的加大，電臺(tái)員工的素質(zhì)、紀(jì)律觀念都有了很大的提高。
五、召開(kāi)聯(lián)盟會(huì)及外出參觀廣播落地。
2011年5月份山東省縣級(jí)廣播聯(lián)盟大會(huì)第二屆年會(huì)如期召開(kāi)，來(lái)自全省各地市（區(qū)）縣的35家電臺(tái)及三家來(lái)自省外的區(qū)縣電臺(tái)寧夏石嘴山電臺(tái)、江蘇新沂電臺(tái)、江蘇徐州賈汪臺(tái)代表共計(jì)一百余人參加了大會(huì)。年會(huì)聘請(qǐng)業(yè)內(nèi)專(zhuān)家學(xué)者為聯(lián)盟臺(tái)成員授課，并進(jìn)行了廣告及活動(dòng)的對(duì)接，并赴浙江諸暨、武義考察電臺(tái)落地情況，現(xiàn)在已對(duì)市民健身中心實(shí)現(xiàn)了定時(shí)落地覆蓋，下一步加大力度對(duì)社區(qū)、公園等公共場(chǎng)所實(shí)施落地。山東省縣級(jí)電盟的成立對(duì)于推動(dòng)山東廣播界的溝通協(xié)調(diào)、加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、實(shí)現(xiàn)共贏、相互促進(jìn)，提升廣播影響力將起到積極而深遠(yuǎn)的作用。
六、存在的不足及措施。
電臺(tái)的落地覆蓋幾乎沒(méi)有，電臺(tái)的影響力還沒(méi)有真正的打造出來(lái)，播音主持專(zhuān)業(yè)人員流動(dòng)性快，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員少，廣播與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合還很不到位，營(yíng)銷(xiāo)策劃隊(duì)伍欠專(zhuān)業(yè)。針對(duì)上述問(wèn)題，我們會(huì)一一著手解決，力求完美，為下一步電臺(tái)有大的提升做好基礎(chǔ)。
2011年工作計(jì)劃：
1、深化節(jié)目形式和內(nèi)容，加大力度增加賞析服務(wù)功能，并完善與網(wǎng)絡(luò)的完美結(jié)合。
2、加大地面覆蓋工程并爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)在有線(xiàn)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)中得到傳輸。
3、爭(zhēng)取成立“95.7汽車(chē)俱樂(lè)部有限公司”并拓展其相關(guān)業(yè)務(wù)。
4、廣播節(jié)目及廣播廣告創(chuàng)作、評(píng)優(yōu)爭(zhēng)取在全國(guó)節(jié)目、廣告評(píng)比中獲獎(jiǎng)。
5、爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷播出，增加電臺(tái)影響力。
6、在創(chuàng)收上確保山東第一、江北領(lǐng)先，進(jìn)入全國(guó)先進(jìn)行列，力爭(zhēng)三年內(nèi)進(jìn)入全國(guó)縣級(jí)電臺(tái)前十位。
7、召開(kāi)2011年山東縣級(jí)電盟大會(huì)，籌備并召開(kāi)2011年全國(guó)縣級(jí)電臺(tái)戰(zhàn)略發(fā)展研討會(huì)。
8、在舉辦3.15車(chē)展及汽車(chē)文化的基礎(chǔ)上，再召開(kāi)汽車(chē)運(yùn)動(dòng)會(huì)，并逐步使活動(dòng)成為每年常態(tài)化的活動(dòng)，逐步在各個(gè)領(lǐng)域迅速拓展。
第5篇：聯(lián)通營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃范文
一、積極采取各項(xiàng)舉措，發(fā)展信貸業(yè)務(wù)
自進(jìn)入2009年以來(lái)，通過(guò)積極主動(dòng)的信貸業(yè)務(wù)管理，確保信貸發(fā)展全面提高。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)行業(yè)的市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)，及時(shí)調(diào)整信貸政策；狠抓存量資產(chǎn)質(zhì)量維護(hù)和貸后管理，防止貸款級(jí)次向下遷移；加強(qiáng)各客戶(hù)的信貸管理，嚴(yán)控新增不良的發(fā)生；我支行在上半年信貸業(yè)務(wù)中，加強(qiáng)個(gè)人住房貸款管理，防范住房信貸風(fēng)險(xiǎn)；加大對(duì)不良貸款清收處置的檢查督導(dǎo)，強(qiáng)化不良清收考核。
根據(jù)我支行經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具體情況，我行在國(guó)際金融危機(jī)發(fā)生后，采取措施積極應(yīng)對(duì)，加強(qiáng)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)研究，細(xì)分信貸政策，堅(jiān)決貫徹文件精神，特別是自2009年以來(lái)，我支行根據(jù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)整和總行相關(guān)工作布署，及時(shí)調(diào)整工作思路和工作重心，在防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下全力支持和配合信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。我行評(píng)審、評(píng)級(jí)人員克服項(xiàng)目大量集中報(bào)批、時(shí)間緊、任務(wù)重的困難，加班加點(diǎn)審批客戶(hù)的信貸項(xiàng)目，積極支持信貸業(yè)務(wù)部門(mén)的工作。加強(qiáng)對(duì)地區(qū)、行業(yè)、客戶(hù)調(diào)研，結(jié)合我市優(yōu)勢(shì)資源和行業(yè)特點(diǎn)，重點(diǎn)支持優(yōu)質(zhì)大項(xiàng)目和符合政策的中小企業(yè)發(fā)展，引導(dǎo)業(yè)務(wù)條線(xiàn)繼續(xù)加大對(duì)重點(diǎn)支持行業(yè)的投放力度，在上半年信貸業(yè)務(wù)中，創(chuàng)下了歷史以來(lái)的新高，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)**、**、**行業(yè)的商務(wù)信貸額度。與去年歷史同期相比我支行上半年的信貸業(yè)務(wù)超過(guò)**筆，其中小額貸款**筆，商務(wù)貸款**筆，二手房貸款**，與去年同期的**筆的額貸款業(yè)務(wù)相比，不管是在貸款金額還是在信貸筆數(shù)都有了大幅度的增加，同時(shí)在上半年的信貸業(yè)務(wù)中利息收入共計(jì)**萬(wàn)元，與去年的**萬(wàn)元的利息收入有了進(jìn)一步的增強(qiáng),為我支行的信貸業(yè)務(wù)的穩(wěn)步快速的發(fā)展提供了保障。（尊敬的會(huì)員，您好，標(biāo)紅色字體部份的紅色數(shù)字部份，是我們工作人員，不確定的數(shù)據(jù)，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況改變數(shù)據(jù)）
通過(guò)多方努力，我支行信貸業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我行的信貸業(yè)務(wù)，特別是在小額貸款業(yè)務(wù)方面的發(fā)展取得的成績(jī)，是在省行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我支行各部門(mén)、各條線(xiàn)積極配合，高度重視、大力支持的結(jié)果，是全行上下各業(yè)務(wù)條線(xiàn)和信貸管理人員克服種種困難，通過(guò)密切協(xié)作、共同努力的結(jié)果。
二、突破工作難點(diǎn)，夯實(shí)負(fù)債業(yè)務(wù)
我支行以降低籌資成本，提高負(fù)債業(yè)務(wù)的盈利能力為根本，培育黃金客戶(hù)群，打造品牌產(chǎn)品，樹(shù)立品牌形象，取得了初步效果。截至六月底，儲(chǔ)蓄余額凈增**萬(wàn)元，“商易通”戶(hù)數(shù)新增**戶(hù)，“商易通”綁定余額新增**萬(wàn)元，綠卡用戶(hù)新增**戶(hù)，各項(xiàng)基本負(fù)債業(yè)務(wù)與去年同期相比均有提升。
我行負(fù)債業(yè)務(wù)成效是明顯的，主要措施是：
一是調(diào)整存款定活比例，促使負(fù)債結(jié)構(gòu)合理化。狠抓優(yōu)質(zhì)企業(yè)業(yè)務(wù)，發(fā)展質(zhì)量較高的活期工資帳戶(hù)，促進(jìn)活期存款的增長(zhǎng)；全面提升服務(wù)檔次，最大限度拓寬機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)市場(chǎng)陣地，促進(jìn)機(jī)構(gòu)存款增長(zhǎng)。
二是改變負(fù)債產(chǎn)品單一營(yíng)銷(xiāo)模式，以多種產(chǎn)品促使存款增長(zhǎng)。在抓好存款營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，積極發(fā)展基金、保險(xiǎn)等多種業(yè)務(wù)，整合營(yíng)銷(xiāo)銀行卡、電子銀行、通存通兌、匯款托收等多種產(chǎn)品，創(chuàng)新設(shè)計(jì)多種理財(cái)方案以方便客戶(hù)投資、滿(mǎn)足客戶(hù)資產(chǎn)增值的目的，從而穩(wěn)定和吸引一批客戶(hù)。
三是降低負(fù)債成本率。通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分類(lèi)分檔管理，完善考核激勵(lì)機(jī)制，提高增存主戰(zhàn)場(chǎng)的戰(zhàn)斗力；做好客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的組建和學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，通過(guò)建立客戶(hù)經(jīng)理工作流程和考核、管理體系，充分激發(fā)優(yōu)秀員工的積極性、主動(dòng)性和能動(dòng)性，達(dá)到增存攬存事半功倍的效果。
三、其他方面：存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)
1．存款呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，在貸款總量增長(zhǎng)的同時(shí)，存款結(jié)構(gòu)趨向優(yōu)化，各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)。截至六月底，我支行各項(xiàng)存款余額為*萬(wàn)元，比去年末的*萬(wàn)元，增長(zhǎng)*%，同比增加*萬(wàn)元，其中集體存款余額*萬(wàn)元，比去年末增加*萬(wàn)元，同比增加*萬(wàn)元、儲(chǔ)蓄存款余額*萬(wàn)元，比去年末增加*萬(wàn)元，同比增加*萬(wàn)元；各項(xiàng)貸款余額為*萬(wàn)元，比去年末增加*萬(wàn)元，增長(zhǎng)*%，同比增加*萬(wàn)元，其中農(nóng)戶(hù)貸款余額*萬(wàn)元，比去年末增加*萬(wàn)元，同比增加*萬(wàn)元、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織貸款余額*萬(wàn)元，比去年末增加*萬(wàn)元，同比增加*萬(wàn)元。上半年末，我支行累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入*萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)支出*萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)盈利*萬(wàn)元，同比增加*萬(wàn)元。從上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)運(yùn)行情況來(lái)看，今年以來(lái)，我市存、貸款規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)改善，經(jīng)營(yíng)效益持續(xù)提高，新業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)加快，資金營(yíng)運(yùn)能力持續(xù)增強(qiáng)。
2．中間業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展。我支行根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研掌握的信息，針對(duì)性開(kāi)發(fā)目標(biāo)客戶(hù)，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、代銷(xiāo)基金、代銷(xiāo)理財(cái)、工資、養(yǎng)老金等中間業(yè)務(wù)上加大宣傳，通過(guò)支行電視滾動(dòng)字幕宣傳、派發(fā)宣傳單等形式提高支行各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)的知名度。在上半年的各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)中，我行業(yè)務(wù)完成情況良好，其中保險(xiǎn)完成*萬(wàn)元；代銷(xiāo)基金完成*萬(wàn)元；代銷(xiāo)理財(cái)完成*萬(wàn)元，工資、養(yǎng)老金*萬(wàn)元。（尊敬的會(huì)員，您好，此段的中間業(yè)務(wù)，請(qǐng)根據(jù)你行的實(shí)際情況進(jìn)行修改）
四、存在的問(wèn)題
在上半年的各項(xiàng)工作中，我支行雖然采取了一系列的創(chuàng)新思維措施，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶(hù)資源，原本能夠很好的合作，但卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶(hù)制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有的客戶(hù)資源，沒(méi)有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對(duì)客戶(hù)貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作；對(duì)于有目標(biāo)的客戶(hù)群體也沒(méi)有找到合適的介入機(jī)會(huì)。第三，關(guān)于“三農(nóng)”方面的業(yè)務(wù)，做的不夠細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
五、下半年工作計(jì)劃
下半年將繼續(xù)貫徹落實(shí)上級(jí)行工作要求，以市行2009年度**支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃為目標(biāo)，以支行經(jīng)濟(jì)效益為中心，以科學(xué)發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，把握我市農(nóng)村市場(chǎng)機(jī)遇，迅速壯大我支行業(yè)務(wù)規(guī)模，正確處理好與各單位的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展，確保2009年全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)的全面完成。
1、超常發(fā)展，迅速壯大信貸業(yè)務(wù)規(guī)模
為進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)村金融服務(wù)體系建設(shè)，著力緩解我縣“三農(nóng)”和中小企業(yè)貸款難問(wèn)題，結(jié)合我支行信貸業(yè)務(wù)特點(diǎn)，加強(qiáng)措施，迅速壯大信貸業(yè)務(wù)規(guī)模。支行各部門(mén)要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，上下聯(lián)動(dòng)，積極支持開(kāi)展信貸業(yè)務(wù)，有效解決農(nóng)民和中小企業(yè)融資難的問(wèn)題。
一是要高度重視，做大小額信貸業(yè)務(wù)。我支行要把開(kāi)展小額信貸業(yè)務(wù)，要結(jié)合目前特殊的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，把金融工作擺在突出重要位置，積極開(kāi)展調(diào)查研究，切實(shí)加強(qiáng)政、銀、企的溝通，在工作中要提供便利，搞好配合，為我支行的小額信貸業(yè)務(wù)創(chuàng)造良好的環(huán)境。
二是要搞好協(xié)調(diào)，做強(qiáng)商務(wù)貸款業(yè)務(wù)。要積極發(fā)展有市場(chǎng)、有訂單、有效益、有前景的企業(yè)客戶(hù)，幫助企業(yè)客戶(hù)解決發(fā)展融資難、貸款難的問(wèn)題。
三是要主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，做好二手房貸款業(yè)務(wù)。要推出二手房貸款優(yōu)惠政策，適當(dāng)放寬二手房貸款準(zhǔn)入條件，從方便客戶(hù)著手，進(jìn)一步簡(jiǎn)化貸款手續(xù)，向購(gòu)房戶(hù)和二手房合作中介機(jī)構(gòu)提供更全面、便捷的金融服務(wù)，降低自身門(mén)檻，助推支行二手房業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、加強(qiáng)合作，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)健康發(fā)展
充分發(fā)揮支行中間業(yè)務(wù)上具有優(yōu)勢(shì)：營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)、貼近社會(huì)的特點(diǎn)，把握機(jī)遇，與保險(xiǎn)、證券、信托等金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作，實(shí)現(xiàn)支行中間業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
一是強(qiáng)化柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)一步壯大保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模。積極與各家保險(xiǎn)公司溝通，爭(zhēng)取適銷(xiāo)的險(xiǎn)種和有利政策，制定切實(shí)可行的保險(xiǎn)方案，適實(shí)開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)，激發(fā)柜臺(tái)營(yíng)業(yè)人員發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。充分抓住柜臺(tái)陣地，耐心向客戶(hù)推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品和灌輸保險(xiǎn)意識(shí)，激發(fā)他們購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)欲望，提高服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，避免誤導(dǎo)客戶(hù)，維護(hù)客戶(hù)利益。
二是重點(diǎn)針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)需求，進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)代銷(xiāo)基金業(yè)務(wù)力度。從中短期來(lái)看以銷(xiāo)售股票型基金為主，但考慮到市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)市場(chǎng)情況變化，調(diào)整保本、債券及貨幣型產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)力度。此外，針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的需求，支行也應(yīng)會(huì)同相關(guān)機(jī)構(gòu)研發(fā)合適的農(nóng)村金融代銷(xiāo)產(chǎn)品。
三是著力開(kāi)發(fā)靈活配置，積極發(fā)展代銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品。根據(jù)投資者理財(cái)觀念的演變，配置靈活的理財(cái)產(chǎn)品，逐步降低風(fēng)險(xiǎn)水平，免除投資者不斷更換基金產(chǎn)品的煩惱，配置符合養(yǎng)老、年金或者教育儲(chǔ)蓄投資需求的理財(cái)產(chǎn)品。做大中長(zhǎng)期理財(cái)產(chǎn)品，鼓勵(lì)投資者長(zhǎng)期持有基金，有助于降低基金的流動(dòng)性管理成本，從而提高總體預(yù)期收益水平。
四是加強(qiáng)企事業(yè)單位合作，促進(jìn)工資、養(yǎng)老金規(guī)模。加強(qiáng)與理企、事業(yè)單位合作工資發(fā)放，加強(qiáng)與勞動(dòng)和社會(huì)保障局合作養(yǎng)老金發(fā)放。從賬戶(hù)資金變動(dòng)規(guī)律可以發(fā)現(xiàn)，工資和養(yǎng)老金會(huì)形成兩部分資金：一部分是滯留資金，一部分是沉淀資金。兩部分資金形成的收益不同。我們應(yīng)大力延長(zhǎng)沉淀資金的穩(wěn)定期，形成銀行收益。
第6篇：聯(lián)通營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃范文
首先，我對(duì)自己能工作在××通信公司這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿(mǎn)生機(jī)與活力的企業(yè)里，感到十分榮幸；其次我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)采取競(jìng)聘上崗的用人機(jī)制給了我這次可以充分展示的機(jī)會(huì)。
我叫××，現(xiàn)任××通信分公司財(cái)務(wù)部主任，（……工作經(jīng)歷以及取得的榮譽(yù)）
今天，我競(jìng)聘的職務(wù)××通信公司副總經(jīng)理。
一、公司副總經(jīng)理即是管理者，同時(shí)又是執(zhí)行者。
副總經(jīng)理肩負(fù)著上傳下達(dá)的重要使命，不僅僅要協(xié)助分公司總經(jīng)理根據(jù)省公司的總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)，制定計(jì)劃、方案并指導(dǎo)工作的有力實(shí)施。又要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，充分調(diào)動(dòng)廣大干部和員工積極性，與員工打與一片，及時(shí)了解員工的意見(jiàn)和建議，準(zhǔn)確及時(shí)的向總經(jīng)理反饋員工的呼聲，堅(jiān)持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)、下為群眾服務(wù)”的原則，做好協(xié)調(diào)工作。
二、副總經(jīng)理職務(wù)涉及到公司的方方面面，關(guān)系到員工的切身利益。
副總經(jīng)理既是“忙家”、“雜家”，又是“管家”，因此，必須把為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)和服務(wù)于員工群眾的“中心”工作作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到：調(diào)研圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞客戶(hù)轉(zhuǎn)，決策圍繞信息轉(zhuǎn)。從而使經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)工作目標(biāo)更明確，重點(diǎn)更突出。
做為負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)的副總經(jīng)理，對(duì)內(nèi)代表客戶(hù)想法，對(duì)外代表公司技術(shù)形象，是展示公司網(wǎng)絡(luò)實(shí)力和精神面貌的主要一員，副總經(jīng)理工作效率的高低直接關(guān)系到整個(gè)公司運(yùn)轉(zhuǎn)速度的快慢，網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的完成與否經(jīng)營(yíng)的成敗，因此副總經(jīng)理除了具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)管理、對(duì)報(bào)表分析等能力之外，還應(yīng)該掌握一定的文字綜合和策略制定等方面的基本知識(shí)，也就是說(shuō)應(yīng)該具備多方面的綜合素質(zhì)。
之所以參加競(jìng)聘并不是因?yàn)榭吹接泻玫奈恢镁兔つ康膮㈩A(yù)，不為做官，只為做事，能在工作中全面的發(fā)揮自己，更好的為企業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值：
一、多年的財(cái)務(wù)管理工作煉就了廉潔、正派性格作風(fēng)
我信奉誠(chéng)實(shí)、正派的做人宗旨，能夠與公司所有員工團(tuán)結(jié)共事，具有良好的協(xié)調(diào)能力。多年的財(cái)務(wù)管理實(shí)踐，使我具備了很強(qiáng)的財(cái)務(wù)管理能力和多年同公司領(lǐng)導(dǎo)配合工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，熟悉國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)和公司財(cái)經(jīng)制度。并在實(shí)際財(cái)務(wù)工作中，養(yǎng)成了嚴(yán)格照章辦事，講依據(jù)、講原則、講正氣，為人正派，廉潔自律的踏實(shí)作風(fēng)，使我具備了做為一名企業(yè)管理者的基本素質(zhì)。
二、我有熱愛(ài)本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和吃苦而勞的敬業(yè)精神。
能承擔(dān)繁重而復(fù)雜的工作。自加入移動(dòng)公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛(ài)的移動(dòng)通信事業(yè)。工作起來(lái)不辭辛苦、不講報(bào)酬、無(wú)私奉獻(xiàn)。在財(cái)務(wù)部工作的近兩年時(shí)間里，我與其他員工一同養(yǎng)成了嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好副總經(jīng)理工作所必須的基礎(chǔ)。
三、具有敏銳的政治思維
日常工作中注重學(xué)習(xí)理論學(xué)習(xí)，具備一定的政策理論水平和信息撲捉能力，自信能夠做好分公司總經(jīng)理的助手和參謀，擺正自己的位置，到位不越位，能夠在工作中把握正確的發(fā)展方向，保持較高的政治敏銳性和對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作要求的落實(shí)能力，最好調(diào)動(dòng)相關(guān)部門(mén)的積極性全面有力的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)工作要求。在長(zhǎng)期的財(cái)務(wù)實(shí)踐工作中培養(yǎng)了較好的組織協(xié)調(diào)能力和積累了一定的企業(yè)統(tǒng)籌管理工作經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐鍛煉讓我在管理思想、管理理念上有了一個(gè)大的飛躍，我懂得了怎樣從大的方向去把握企業(yè)動(dòng)作的脈搏，我明白了怎樣才能用最有效的策略去擊敗最強(qiáng)大的對(duì)手，我知道了要在最關(guān)鍵的時(shí)刻向領(lǐng)導(dǎo)提出最合理化的建議。
四、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)
我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)思考、愛(ài)出新點(diǎn)子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí)，這有利于開(kāi)拓工作新局面，尤其適合在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下的企業(yè)管理工作。
五、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力
在××生活××年，對(duì)××地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、風(fēng)土人情和各行各業(yè)深入了解，并建立了廣泛密切的人際關(guān)系，尤其對(duì)郵政、網(wǎng)通、聯(lián)通、電信、鐵通等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及工商、稅務(wù)等上級(jí)業(yè)務(wù)管理部門(mén)更加了解，能夠做到知彼知已，百戰(zhàn)不殆。
六、最重要的一點(diǎn)，我有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和永不服輸?shù)木瘛?/p>
一個(gè)人如果沒(méi)有追求，沒(méi)有進(jìn)取精神，時(shí)刻以追求高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)鞭策、激勵(lì)自己，那么，無(wú)論在工作上還是在事業(yè)上，都不會(huì)有大的作為。在這方面，我深有感觸，自參加工作的那天起，我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：無(wú)論做什么工作，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我自信，經(jīng)過(guò)努力，我一定能成功！
七、多年的財(cái)務(wù)工作，以及××總經(jīng)理提出的“××××××”企訓(xùn)的鞭策下，使我早已形成了坦誠(chéng)、直率的嚴(yán)謹(jǐn)辦事作風(fēng)，講話(huà)不會(huì)拐彎抹角，有時(shí)候得罪人，這也形成了我在工作和生活中的一個(gè)弱點(diǎn)。
以上諸多的實(shí)際情況決定了我能夠更快地進(jìn)入副總經(jīng)理的角色，大力的開(kāi)展工作。如果我能夠競(jìng)爭(zhēng)上××分公司副總經(jīng)理這項(xiàng)工作，我將在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，抓好“三項(xiàng)工作”。
一、實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”。
一是實(shí)現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變。即由財(cái)務(wù)部主任的具體項(xiàng)目管理工作向組織領(lǐng)導(dǎo)者角色轉(zhuǎn)變。既當(dāng)指揮員，又要當(dāng)好戰(zhàn)斗員，與全體移動(dòng)員工，思想上同心，目標(biāo)上同向，行動(dòng)上同步，事業(yè)上同干。發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造一個(gè)良好的、積極的工作氛圍。
二是實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。從做財(cái)務(wù)部主任時(shí)的“領(lǐng)導(dǎo)交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦，怎樣才能辦好”的主動(dòng)尋求開(kāi)拓工作新局面的思維方式轉(zhuǎn)變，圍繞市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)的中心工作結(jié)合實(shí)際制訂分管工作計(jì)劃，有安排、有檢查，保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處，確保企業(yè)健康有益的開(kāi)展。
二、抓好“三項(xiàng)工作”
一是抓好員工執(zhí)行力
工作是做出來(lái)的，而不想出來(lái)的。再好的工作方案，如果不能夠得到很好的落實(shí)，也不會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果。提高員工的執(zhí)行能力，首先要以身垂范，將領(lǐng)導(dǎo)分配的工作首先細(xì)分，抓住重點(diǎn)，有計(jì)劃、有步驟、有檢查，面面俱到。另外要充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，關(guān)懷員工、做好員工之間緊密團(tuán)結(jié)和配合的示范員和檢查員，隨時(shí)掌握工作的進(jìn)展，各個(gè)環(huán)節(jié)是否協(xié)調(diào)一致，對(duì)開(kāi)展得力的及時(shí)總結(jié)，推廣經(jīng)驗(yàn)，對(duì)落后的要及時(shí)提出有效的改進(jìn)措施，有獎(jiǎng)有罰，充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。
二是抓好計(jì)劃建設(shè)工作。根據(jù)××地型地貌的實(shí)際，要有計(jì)劃，合理安排資源，把有限的建設(shè)資金用到最需要的地方，發(fā)揮最有效的作用。
哪里信號(hào)弱，哪里通信有障礙，就說(shuō)明我們的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還存在著不足，這個(gè)不足最快的反應(yīng)者就是用戶(hù)，只有廣泛的傾聽(tīng)用戶(hù)的反饋才能夠及時(shí)準(zhǔn)確掌握網(wǎng)絡(luò)上存在的弱點(diǎn)。
如果我成功競(jìng)選上副總經(jīng)理，第一步工作，我將在全市開(kāi)展一次全面的用戶(hù)調(diào)查和研究用戶(hù)，主動(dòng)了解用戶(hù)對(duì)中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上的要求和呼聲，在充分的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)決策的制訂，各項(xiàng)投資方案的出臺(tái)提供準(zhǔn)確真實(shí)的依據(jù)。要與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)找好配合戰(zhàn)，充分利用市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的營(yíng)業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)、大客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)資源窗口，在他們中間長(zhǎng)期開(kāi)展“多說(shuō)一句話(huà)”活動(dòng)，要求每位營(yíng)業(yè)員營(yíng)銷(xiāo)員和客戶(hù)經(jīng)理向每一位辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)其對(duì)我公司網(wǎng)絡(luò)上的意見(jiàn)和建議，最大程度減少客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒，為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供真實(shí)有效的依據(jù)，為經(jīng)營(yíng)工作力爭(zhēng)達(dá)到客戶(hù)普遍滿(mǎn)意打下雙重基礎(chǔ)。
三是抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。效益是企業(yè)的生命，也是員工凝聚力的根本所在，網(wǎng)絡(luò)好壞在一定程度上決定著經(jīng)營(yíng)工作開(kāi)展是否能夠處于優(yōu)勢(shì)，能否讓更多的用戶(hù)滿(mǎn)意，對(duì)企業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作要做到重點(diǎn)突出、大膽嘗試，要將維護(hù)工作滲透到日常工作的每一分鐘，不能夠等出現(xiàn)問(wèn)題后再解決問(wèn)題，必須做到預(yù)維護(hù)，將問(wèn)題可能產(chǎn)生的原因分析透徹，針對(duì)每一個(gè)可能導(dǎo)致故障的原因要整理出具體的解決辦法，并時(shí)時(shí)刻刻進(jìn)行預(yù)檢查，確保網(wǎng)絡(luò)不出故障。
并在日常工作中注重“三勤”。一是腦勤，勤學(xué)善思，注重研究剖析用戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)需求，得出正確結(jié)論，解決網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中的難點(diǎn)問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)多出點(diǎn)子，多獻(xiàn)計(jì)策；二是腿勤，以每一分鐘維護(hù)網(wǎng)絡(luò)為根本要求，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花氣力，把網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作做實(shí)做細(xì)；三是嘴勤，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，多向各科室和有關(guān)部門(mén)通報(bào)情況，加強(qiáng)溝通，密切協(xié)作，樹(shù)立活躍、高效的企業(yè)形象。
第7篇：聯(lián)通營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃范文
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
⒈供電量
完成供電量?jī)|，同比增長(zhǎng)，超出任務(wù)指標(biāo)萬(wàn)。
⒉線(xiàn)損率
完成全部公用線(xiàn)損率，同比下降個(gè)百分點(diǎn)；線(xiàn)損率，同比升高個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低個(gè)百分點(diǎn)；線(xiàn)損率，同比下降個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低個(gè)百分點(diǎn)；線(xiàn)損率，同比下降個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低個(gè)百分點(diǎn)。
⒊電費(fèi)回收
上半年應(yīng)收電費(fèi)⒎萬(wàn)元，實(shí)收萬(wàn)元，電費(fèi)回收率；其中沖減舊欠電費(fèi)萬(wàn)元，占舊欠總額的；上交電費(fèi)萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)毛收入萬(wàn)元。
⒋電價(jià)
完成售電單價(jià)元千度，比去年同期增長(zhǎng)元千度；千度差價(jià)元千度，比去年同期增長(zhǎng)元千度。
⒌平均功率因數(shù)
平均功率因數(shù)完成，比去年同期上升；平均功率因數(shù)完成，比去年同期上升。
二、主要工作任務(wù)完成情況
⒈農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高
早在年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營(yíng)部作為全局九個(gè)供電所的主管部室，上半年針對(duì)供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作：
（）制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則，每季度第一個(gè)月對(duì)上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。月份，會(huì)同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對(duì)供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。
（）制定了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評(píng)辦法》，每季度最末一個(gè)月對(duì)全局個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營(yíng)管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年，先后于月份和月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評(píng)工作，該項(xiàng)工作的開(kāi)展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。
（）針對(duì)供電所庫(kù)房管理混亂的情況，對(duì)供電所庫(kù)房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn)，召開(kāi)庫(kù)房管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全庫(kù)房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫(kù)手續(xù)，清理現(xiàn)有庫(kù)存物資，分類(lèi)擺放，并使用庫(kù)存數(shù)量卡，定期清庫(kù)，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中，我局供電所庫(kù)房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn)，深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評(píng)。
（）為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì)，利用天時(shí)間分批對(duì)全局名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí)，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動(dòng)態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對(duì)其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時(shí)間進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和考核，沒(méi)有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。
（）按照我局今年開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“十佳”活動(dòng)的工作思路，我部起草制定了《爭(zhēng)創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動(dòng)實(shí)施方案》，并于月份開(kāi)始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的“評(píng)先創(chuàng)優(yōu)”等活動(dòng)有所不同，這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過(guò)程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計(jì)劃，每月考試一次，根據(jù)考試結(jié)果對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選出文化基礎(chǔ)好、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級(jí)組織的農(nóng)電工專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽、技術(shù)比武等活動(dòng)儲(chǔ)備人才。
（）根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結(jié)合我局實(shí)際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于月份開(kāi)始落實(shí)，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開(kāi)檔次，并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)電工的工作積極性。
（）在落實(shí)農(nóng)電工待遇的同時(shí)，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對(duì)板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營(yíng)村農(nóng)電工私立收費(fèi)項(xiàng)目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和嚴(yán)肅處理。
⒉營(yíng)銷(xiāo)管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益
營(yíng)銷(xiāo)管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會(huì)給全局造成經(jīng)濟(jì)損失，因此我部在營(yíng)銷(xiāo)管理方面小心謹(jǐn)慎，從大處著眼、從小處著手，精打細(xì)算，一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項(xiàng)工作：
（）修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》，重新核定供電量、線(xiàn)損率、售電單價(jià)等五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。
（）購(gòu)置抄表器臺(tái)，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳線(xiàn)路安裝了大用戶(hù)遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來(lái)單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、三種，工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。
（）加強(qiáng)了電費(fèi)核算管理，設(shè)置專(zhuān)人對(duì)用戶(hù)電費(fèi)通知單進(jìn)行審核，無(wú)誤后加蓋電費(fèi)核算專(zhuān)用章，力爭(zhēng)把電費(fèi)差錯(cuò)率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費(fèi)程序等原因出現(xiàn)的電費(fèi)差錯(cuò)，避免經(jīng)濟(jì)損失萬(wàn)余元。
（）積極與銀行部門(mén)協(xié)調(diào)，確保電費(fèi)回收渠道暢通。我局電費(fèi)回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu)，哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，都會(huì)影響電費(fèi)如期如數(shù)到帳。從去年年底開(kāi)始，龍灣所電費(fèi)款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點(diǎn)速度緩慢，嚴(yán)重影響電費(fèi)回收速度。我部與財(cái)務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門(mén)收款協(xié)議，零幣問(wèn)題迎刃而解。共3頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1
（）嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，配合市物價(jià)局完成了一年一度的電價(jià)檢查，對(duì)“五小”電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，為上級(jí)物價(jià)部門(mén)制定電價(jià)提供準(zhǔn)確依據(jù)。月份，按照省物價(jià)局冀價(jià)工字文件要求，對(duì)電價(jià)進(jìn)行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對(duì)一起因電價(jià)上漲引發(fā)的上訪事件妥善進(jìn)行了處理。
（）重新考察選定了水利預(yù)付費(fèi)電能表生產(chǎn)廠家，對(duì)各所會(huì)計(jì)針對(duì)預(yù)付費(fèi)賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn)，并對(duì)城關(guān)、龍灣、南所等三個(gè)所新舊程序交替過(guò)程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理，基本做到了客戶(hù)滿(mǎn)意、企業(yè)不吃虧。
（）定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供參考。及時(shí)匯總上報(bào)各種經(jīng)營(yíng)報(bào)表，由于報(bào)表種類(lèi)繁多，要求上報(bào)時(shí)間緊迫，加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開(kāi)始算費(fèi)
以來(lái)，我部對(duì)報(bào)表格式進(jìn)行了調(diào)整，力求反映真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況。
⒊用電檢查力度加強(qiáng)，防止經(jīng)營(yíng)形勢(shì)出現(xiàn)滑坡
用電檢查是經(jīng)營(yíng)管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項(xiàng)工作：
（）對(duì)更改用電性質(zhì)、更名過(guò)戶(hù)、分戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)等用電變更業(yè)務(wù)均堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，了解第一手真實(shí)資料，防止個(gè)別人弄虛作假。
（）每月算費(fèi)期間對(duì)一條線(xiàn)路進(jìn)行跟蹤抄表，檢查有無(wú)冒抄、漏抄、少抄行為。同時(shí)對(duì)審核存在問(wèn)題的用戶(hù)如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。
（）月份對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)個(gè)別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。
（）月份，組織供電所對(duì)水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，同時(shí)對(duì)全縣個(gè)村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費(fèi)從中牟利行為。
（）采取多種措施，協(xié)助指導(dǎo)供電所開(kāi)展查竊降損工作。年初，與生技、運(yùn)行等部室共同完成了龍灣⒊龍灣⒋⒉⒏等線(xiàn)路的切改工作，線(xiàn)損大幅降低。月份，黃灣一水利臺(tái)區(qū)線(xiàn)損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現(xiàn)水利低壓線(xiàn)下有樹(shù)障，清除后線(xiàn)損恢復(fù)正常。
（）對(duì)溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查，為市局核定溫泉城電價(jià)提供依據(jù)。
⒋信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理，促進(jìn)企業(yè)辦公現(xiàn)代化
我局現(xiàn)有微機(jī)百余臺(tái)，運(yùn)行著系統(tǒng)、低壓系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計(jì)算機(jī)臺(tái)次，打印機(jī)臺(tái)次，更換微機(jī)臺(tái)，并多次與華電、明邦等軟件開(kāi)發(fā)商商討改進(jìn)意見(jiàn)，有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運(yùn)行。與此同時(shí)，我部還做了以下幾項(xiàng)工作：
（）進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè)，完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善，建立了計(jì)算機(jī)臺(tái)帳，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
（）加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理，對(duì)我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺(tái)檢查，清除了與工作無(wú)關(guān)的軟件，并對(duì)瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級(jí)，使每臺(tái)微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。
（）對(duì)現(xiàn)有算費(fèi)程序進(jìn)行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時(shí)數(shù)據(jù)備份工作到位，沒(méi)有丟失一個(gè)數(shù)據(jù)，服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費(fèi)數(shù)據(jù)，投入正常運(yùn)行。
（）對(duì)供電所系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，到目前為止，電費(fèi)電量、電能計(jì)量、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢(xún)等五個(gè)子系統(tǒng)均已開(kāi)通運(yùn)行。
（）完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費(fèi)軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營(yíng)等顯示屏驅(qū)動(dòng)程序及物業(yè)中心低壓算費(fèi)軟件的安裝調(diào)試工作。
（）組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。
⒌兌現(xiàn)服務(wù)承諾，提高營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶(hù)的窗口單位上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作
（）日常業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。上半年，共辦理業(yè)擴(kuò)起，總計(jì)容量；其中新增配變臺(tái)，合計(jì)容量；增容臺(tái)，凈增容量；移位臺(tái)，；減容臺(tái)，。低壓增容總計(jì)，其中農(nóng)村，縣城。共驗(yàn)收配變臺(tái)，合計(jì)容量。
（）小時(shí)受理“”和“”熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)，上半年共受理咨詢(xún)次、舉報(bào)次、報(bào)修次，均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理，滿(mǎn)意率非常高。月中下旬，由于負(fù)荷緊張，限電嚴(yán)重，詢(xún)問(wèn)電話(huà)接連不斷，有的客戶(hù)言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù)，避免了矛盾激化。
（）月日，根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動(dòng)，大力宣傳國(guó)家電網(wǎng)員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、國(guó)家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”和國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”。
（）組織專(zhuān)門(mén)會(huì)議，落實(shí)三個(gè)十條，做好迎接國(guó)網(wǎng)公司明察暗訪的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時(shí)時(shí)間，組織大廳人員學(xué)習(xí)三個(gè)十條和其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高為服務(wù)素質(zhì)。
（）協(xié)調(diào)市局辦理了⒍⒉⒋等四條線(xiàn)路的增容業(yè)務(wù)。
⒍計(jì)量管理不等不靠，為降損節(jié)能提供保障
目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計(jì)量權(quán)的糾紛趨于明朗，即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進(jìn)行表計(jì)校驗(yàn)工作，但還未最后達(dá)成一致，矛盾則更加激化。月中旬，市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊(duì)先后三次來(lái)到我局計(jì)量室及朱各莊供電所，聲稱(chēng)我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定，并對(duì)我局計(jì)量設(shè)備進(jìn)行封存，此事解決需要上級(jí)政策支持，仍在處理之中。 共3頁(yè),當(dāng)前第2頁(yè)2
在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計(jì)量室聯(lián)系、通報(bào)情況，同時(shí)與技術(shù)監(jiān)督部門(mén)往返周旋，不誤工作。上半年共校驗(yàn)單相電能表塊，三相電能表塊，互感器塊，周檢完成率；送檢計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備套，檢定合格率；維修供電所校表設(shè)備臺(tái)次。局計(jì)量室使用的全自動(dòng)單相表校驗(yàn)裝置等四套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通過(guò)省電力試驗(yàn)研究院組織的復(fù)查認(rèn)證，取得計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書(shū)。
⒎其他工作
在完成以上主要工作的同時(shí)，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，配合生技部對(duì)城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測(cè)設(shè)計(jì)、圖紙修改審核工作，與運(yùn)行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報(bào)夏季用電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開(kāi)座談會(huì)，落實(shí)停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。
三、半年工作中的收獲
第8篇：聯(lián)通營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃范文
XX年上半年，我部全體職工在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，真抓實(shí)干，奮力拼搏，較圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了"時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半"，現(xiàn)將我部上半年的工作總結(jié)如下。
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、供電量
完成供電量2.218億kWh，同比增長(zhǎng)12.9%，超出任務(wù)指標(biāo)2515萬(wàn)kWh。
2、線(xiàn)損率
完成全部公用線(xiàn)損率4.53%，同比下降0.12個(gè)百分點(diǎn)；35kV線(xiàn)損率0.95%，同比升高0.09個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.05個(gè)百分點(diǎn)；10kV線(xiàn)損率3.9%，同比下降0.8個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.1個(gè)百分點(diǎn)；0.4kV線(xiàn)損率6.24%，同比下降0.27個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.76個(gè)百分點(diǎn)。
3、電費(fèi)回收
上半年應(yīng)收電費(fèi)12857、09萬(wàn)元，實(shí)收12876.87萬(wàn)元，電費(fèi)回收率100%；其中沖減舊欠電費(fèi)19.78萬(wàn)元，占舊欠總額的23%；上交電費(fèi)8924.86萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)毛收入3932.23萬(wàn)元。
4、電價(jià)
完成10kV售電單價(jià)549元/千度，比去年同期增長(zhǎng)22元/千度；0.4kV千度差價(jià)223元/千度，比去年同期增長(zhǎng)28元/千度。
5、平均功率因數(shù)
35kV平均功率因數(shù)完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因數(shù)完成0.92，比去年同期上升0.01。
二、主要工作任務(wù)完成情況
1、農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高
早在XX年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營(yíng)部作為全局九個(gè)供電所的主管部室，上半年針對(duì)供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作：
（1）制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則，每季度第一個(gè)月對(duì)上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。4月份，會(huì)同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對(duì)供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。
（2）制定了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評(píng)辦法》，每季度最末一個(gè)月對(duì)全局29個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營(yíng)管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評(píng)工作，該項(xiàng)工作的開(kāi)展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。
（3）針對(duì)供電所庫(kù)房管理混亂的情況，對(duì)供電所庫(kù)房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn)，召開(kāi)庫(kù)房管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全庫(kù)房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫(kù)手續(xù)，清理現(xiàn)有庫(kù)存物資，分類(lèi)擺放，并使用庫(kù)存數(shù)量卡，定期清庫(kù)，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中，我局供電所庫(kù)房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn)，深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評(píng)。
（4）為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì)，利用15天時(shí)間分3批對(duì)全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí)，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動(dòng)態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對(duì)其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時(shí)間進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和考核，沒(méi)有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。
（5）按照我局今年開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)"十佳"活動(dòng)的工作思路，我部起草制定了《爭(zhēng)創(chuàng)"十佳農(nóng)電工"活動(dòng)實(shí)施方案》，并于4月份開(kāi)始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的"評(píng)先創(chuàng)優(yōu)"等活動(dòng)有所不同，這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過(guò)程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計(jì)劃，每月考試一次，根據(jù)考試結(jié)果對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選出文化基礎(chǔ)好、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級(jí)組織的農(nóng)電工專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽、技術(shù)比武等活動(dòng)儲(chǔ)備人才。
（6）根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結(jié)合我局實(shí)際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開(kāi)始落實(shí)，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開(kāi)檔次，并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)電工的工作積極性。
（7）在落實(shí)農(nóng)電工待遇的同時(shí)，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對(duì)板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營(yíng)村農(nóng)電工私立收費(fèi)項(xiàng)目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和嚴(yán)肅處理。共3頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1
2、營(yíng)銷(xiāo)管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益
營(yíng)銷(xiāo)管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會(huì)給全局造成經(jīng)濟(jì)損失，因此我部在營(yíng)銷(xiāo)管理方面小心謹(jǐn)慎，從大處著眼、從小處著手，精打細(xì)算，一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項(xiàng)工作：
（1）修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》，重新核定供電量、線(xiàn)損率、售電單價(jià)等五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。
（2）購(gòu)置抄表器20臺(tái)，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線(xiàn)路安裝了大用戶(hù)遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來(lái)單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。
（3）加強(qiáng)了電費(fèi)核算管理，設(shè)置專(zhuān)人對(duì)用戶(hù)電費(fèi)通知單進(jìn)行審核，無(wú)誤后加蓋電費(fèi)核算專(zhuān)用章，力爭(zhēng)把電費(fèi)差錯(cuò)率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費(fèi)程序等原因出現(xiàn)的電費(fèi)差錯(cuò)，避免經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)余元。
（4）積極與銀行部門(mén)協(xié)調(diào)，確保電費(fèi)回收渠道暢通。我局電費(fèi)回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu)，哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，都會(huì)影響電費(fèi)如期如數(shù)到帳。從去年年底開(kāi)始，龍灣所電費(fèi)款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點(diǎn)速度緩慢，嚴(yán)重影響電費(fèi)回收速度。我部與財(cái)務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門(mén)收款協(xié)議，零幣問(wèn)題迎刃而解。
（5）嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，配合市物價(jià)局完成了一年一度的電價(jià)檢查，對(duì)"五小"電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，為上級(jí)物價(jià)部門(mén)制定電價(jià)提供準(zhǔn)確依據(jù)。5月份，按照省物價(jià)局冀價(jià)工字[XX]25文件要求，對(duì)電價(jià)進(jìn)行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對(duì)一起因電價(jià)上漲引發(fā)的上訪事件妥善進(jìn)行了處理。
（6）重新考察選定了水利預(yù)付費(fèi)電能表生產(chǎn)廠家，對(duì)各所會(huì)計(jì)針對(duì)預(yù)付費(fèi)賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn)，并對(duì)城關(guān)、龍灣、南所等三個(gè)所新舊程序交替過(guò)程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理，基本做到了客戶(hù)滿(mǎn)意、企業(yè)不吃虧。
（7）定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，
牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供參考。及時(shí)匯總上報(bào)各種經(jīng)營(yíng)報(bào)表，由于報(bào)表種類(lèi)繁多，要求上報(bào)時(shí)間緊迫，加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開(kāi)始算費(fèi)以來(lái)，我部對(duì)報(bào)表格式進(jìn)行了調(diào)整，力求反映真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況。
3、用電檢查力度加強(qiáng)，防止經(jīng)營(yíng)形勢(shì)出現(xiàn)滑坡
用電檢查是經(jīng)營(yíng)管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項(xiàng)工作：
（1）對(duì)更改用電性質(zhì)、更名過(guò)戶(hù)、分戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)等用電變更業(yè)務(wù)均堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，了解第一手真實(shí)資料，防止個(gè)別人弄虛作假。
（2）每月算費(fèi)期間對(duì)一條10kV線(xiàn)路進(jìn)行跟蹤抄表，檢查有無(wú)冒抄、漏抄、少抄行為。同時(shí)對(duì)審核存在問(wèn)題的用戶(hù)如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。
（3）4月份對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)個(gè)別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。
（4）5月份，組織供電所對(duì)水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，同時(shí)對(duì)全縣223個(gè)村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費(fèi)從中牟利行為。
（5）采取多種措施，協(xié)助指導(dǎo)供電所開(kāi)展查竊降損工作。年初，與生技、運(yùn)行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線(xiàn)路的切改工作，10kV線(xiàn)損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺(tái)區(qū)0.4kV線(xiàn)損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現(xiàn)水利低壓線(xiàn)下有樹(shù)障，清除后線(xiàn)損恢復(fù)正常。
（6）對(duì)溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查，為市局核定溫泉城電價(jià)提供依據(jù)。
4、信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理，促進(jìn)企業(yè)辦公現(xiàn)代化
我局現(xiàn)有微機(jī)百余臺(tái)，運(yùn)行著10kV
MIS系統(tǒng)、低壓MIS系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計(jì)算機(jī)25臺(tái)次，打印機(jī)48臺(tái)次，更換微機(jī)20臺(tái)，并多次與華電、明邦等軟件開(kāi)發(fā)商商討改進(jìn)意見(jiàn)，有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運(yùn)行。與此同時(shí)，我部還做了以下幾項(xiàng)工作：
（1）進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè)，完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善，建立了計(jì)算機(jī)臺(tái)帳，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)。共3頁(yè),當(dāng)前第2頁(yè)2
（2）加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理，對(duì)我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺(tái)檢查，清除了與工作無(wú)關(guān)的軟件，并對(duì)瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級(jí)，使每臺(tái)微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。
（3）對(duì)現(xiàn)有10kV算費(fèi)程序進(jìn)行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。6月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時(shí)數(shù)據(jù)備份工作到位，沒(méi)有丟失一個(gè)數(shù)據(jù)，服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費(fèi)數(shù)據(jù)，投入正常運(yùn)行。
（4）對(duì)供電所MIS系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，到目前為止，電費(fèi)電量、電能計(jì)量、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢(xún)等五個(gè)子系統(tǒng)均已開(kāi)通運(yùn)行。
（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費(fèi)軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營(yíng)等LED顯示屏驅(qū)動(dòng)程序及物業(yè)中心低壓算費(fèi)軟件的安裝調(diào)試工作。
（6）組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。
5、兌現(xiàn)服務(wù)承諾，提高營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶(hù)的窗口單位,上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作:
（1）日常業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。上半年，共辦理10kV業(yè)擴(kuò)325起，總計(jì)容量29760KVA；其中新增配變239臺(tái)，合計(jì)容量23355KVA；增容54臺(tái)，凈增容量3945kVA；移位26臺(tái)，2160kVA；減容6臺(tái)，300kVA。低壓增容總計(jì)6571.25KW，其中農(nóng)村3686.75KW，縣城2884.5KW。共驗(yàn)收配變191臺(tái)，合計(jì)容量18555kVA。
（2）24小時(shí)受理"168"和"95598"熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)，上半年共受理咨詢(xún)59次、舉報(bào)2次、報(bào)修1次，均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理，滿(mǎn)意率非常高。6月中下旬，由于負(fù)荷緊張，限電嚴(yán)重，詢(xún)問(wèn)電話(huà)接連不斷，有的客戶(hù)言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù)，避免了矛盾激化。
（3）4月23日，根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動(dòng)，大力宣傳國(guó)家電網(wǎng)員工服務(wù)"十個(gè)不準(zhǔn)"、國(guó)家電網(wǎng)公司"三公"調(diào)度"十項(xiàng)措施"和國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)"十項(xiàng)承諾"。
（4）組織專(zhuān)門(mén)會(huì)議，落實(shí)三個(gè)十條，做好迎接國(guó)網(wǎng)公司明察暗訪的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時(shí)時(shí)間，組織大廳人員學(xué)習(xí)三個(gè)十條和其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高為服務(wù)素質(zhì)。
（5）協(xié)調(diào)市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線(xiàn)路的CT增容業(yè)務(wù)。
6、計(jì)量管理不等不靠，為降損節(jié)能提供保障
目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計(jì)量權(quán)的糾紛趨于明朗，即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進(jìn)行表計(jì)校驗(yàn)工作，但還未最后達(dá)成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊(duì)先后三次來(lái)到我局計(jì)量室及朱各莊供電所，聲稱(chēng)我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定，并對(duì)我局計(jì)量設(shè)備進(jìn)行封存，此事解決需要上級(jí)政策支持，仍在處理之中。
在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計(jì)量室聯(lián)系、通報(bào)情況，同時(shí)與技術(shù)監(jiān)督部門(mén)往返周旋，不誤工作。上半年共校驗(yàn)單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備16套，檢定合格率100%；維修供電所校表設(shè)備8臺(tái)次。局計(jì)量室使用的全自動(dòng)單相表校驗(yàn)裝置等四套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通過(guò)省電力試驗(yàn)研究院組織的復(fù)查認(rèn)證，取得計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書(shū)。
7、其他工作
在完成以上主要工作的同時(shí)，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，配合生技部對(duì)城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測(cè)設(shè)計(jì)、圖紙修改審核工作，與運(yùn)行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報(bào)夏季用電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開(kāi)座談會(huì)，落實(shí)停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。
三、半年工作中的收獲
回想半年來(lái)的工作歷程，之所以能夠有條不紊的開(kāi)展工作，全面完成局交辦的工作任務(wù)，與以下兩點(diǎn)密不可分：一是工作有計(jì)劃性。我部在田局長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)及王總的悉心指導(dǎo)下，從去年年底便開(kāi)始醞釀XX年的整體工作思路，未雨綢繆。根據(jù)整體工作思路，年初，制定了《XX年主要工作計(jì)劃安排》，將計(jì)劃開(kāi)展的34項(xiàng)主要工作一一排開(kāi)，明確計(jì)劃完成時(shí)間、負(fù)責(zé)人及預(yù)計(jì)投資金額。每周一召開(kāi)一次工作例會(huì)暨安全例會(huì)，對(duì)上周工作予以總結(jié)，對(duì)本周工作予以計(jì)劃安排，沒(méi)有完成的工作要分析原因，制定整改措施。由于計(jì)劃周密，總結(jié)及時(shí)，保證了上半年工作忙而不亂、步步為營(yíng)。
二是正副職分工明確。我部原有一正、兩副三專(zhuān)責(zé)，經(jīng)調(diào)整后成為一正三副兩專(zhuān)責(zé)，小班子成員共6人，這6個(gè)人工作配合好壞直接影響到工作效率的高低。為此我部堅(jiān)持明確個(gè)人分工，5名副職分別負(fù)責(zé)電費(fèi)財(cái)務(wù)、電費(fèi)結(jié)算、信息中心、用電檢查、農(nóng)電管理等工作。工作忙時(shí)有交叉、有配合，平時(shí)工作各有側(cè)重，避免兩個(gè)人管一件事，便于區(qū)分責(zé)任和調(diào)動(dòng)積極性。
總結(jié)半年來(lái)的工作，我部在局班子領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部室的支持協(xié)助下取得了點(diǎn)滴成績(jī)，但也存在不少問(wèn)題。如供電所規(guī)范化管理工作發(fā)展還不平衡，部室內(nèi)部管理制度還有待進(jìn)一步完善等等。下半年，我們將揚(yáng)長(zhǎng)避短，再接再厲，為我們局創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益而做出我們更大的貢獻(xiàn)！
第9篇：聯(lián)通營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃范文
全面預(yù)算管理是企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)運(yùn)作管理最重要的手段之一，在企業(yè)塑造國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的今天其作用尤為突出。全面預(yù)算編制技術(shù)是全面預(yù)算管理的核心內(nèi)容，極具企業(yè)的個(gè)性化色彩，承載著企業(yè)的精細(xì)化管理思想。
一、編制的起點(diǎn)
全面預(yù)算是由若干相互關(guān)聯(lián)的預(yù)算組成的有機(jī)整體，預(yù)算編制的起點(diǎn)一旦確定，企業(yè)就要根據(jù)各種預(yù)算之間的約束關(guān)系，按照一定程序和技術(shù)方法進(jìn)行預(yù)算的編制，通過(guò)層層預(yù)算的匯總和審核，直至預(yù)算委員會(huì)或者企業(yè)高層管理者批準(zhǔn)之后，即可下達(dá)執(zhí)行。
預(yù)算編制的起點(diǎn)主要有以下幾種類(lèi)型：
1． 以銷(xiāo)售收入或者銷(xiāo)售量作為預(yù)算的編制起點(diǎn)
體現(xiàn)“以銷(xiāo)定產(chǎn)”戰(zhàn)略。先編制銷(xiāo)售預(yù)算，進(jìn)而編制生產(chǎn)預(yù)算、采購(gòu)預(yù)算、成本費(fèi)用預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算等，此時(shí)銷(xiāo)售收入、銷(xiāo)售量、市場(chǎng)占有率等是預(yù)算考核的主導(dǎo)指標(biāo)。
2． 以利潤(rùn)作為預(yù)算編制的起點(diǎn)
體現(xiàn)“利潤(rùn)最大化”戰(zhàn)略。凈利潤(rùn)預(yù)算是主要的考核指標(biāo)，圍繞凈利潤(rùn)指標(biāo)編制銷(xiāo)售預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算、采購(gòu)預(yù)算和成本費(fèi)用預(yù)算等。
3． 以成本作為預(yù)算編制的基礎(chǔ)
體現(xiàn)“成本領(lǐng)先”戰(zhàn)略。通過(guò)價(jià)值工程分析、控制影響成本和實(shí)施ABC管理來(lái)降低成本。此時(shí)成本控制是預(yù)算考核的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
4． 以現(xiàn)金流量作為預(yù)算編制的基礎(chǔ)
體現(xiàn)“現(xiàn)金為王”戰(zhàn)略。將現(xiàn)金流量控制在預(yù)算額度之內(nèi)，體現(xiàn)較強(qiáng)的流動(dòng)性是實(shí)際工作的重心。同時(shí)，現(xiàn)金流量是預(yù)算考核的核心指標(biāo)。
預(yù)算起點(diǎn)的確定是預(yù)算編制最為困難的環(huán)節(jié)，也是預(yù)算編制的核心，耗時(shí)最長(zhǎng)，需要上下反復(fù)磋商、理性分析，避免由上邊管理層拍腦袋決定。否則會(huì)極大地浪費(fèi)企業(yè)資源，挫傷執(zhí)行者信心，引起績(jī)效考核的混亂，出現(xiàn)預(yù)算編制和控制兩張皮的現(xiàn)象。
二、 假設(shè)條件的設(shè)定和歷史問(wèn)題的解決
在進(jìn)行全面預(yù)算編制之前，需要預(yù)先設(shè)定相當(dāng)多的假設(shè)條件，大致可以分為三類(lèi)：損益表、資產(chǎn)負(fù)債表和現(xiàn)金流量表的假設(shè)。如損益表各種比率假設(shè)：毛利率、成本中的直接材料和人工、制造費(fèi)用率、營(yíng)業(yè)費(fèi)用率、管理費(fèi)用率假設(shè)等；資產(chǎn)負(fù)債表中的應(yīng)收賬款、存貨、應(yīng)付賬款等周轉(zhuǎn)天數(shù)假設(shè)等；現(xiàn)金流量表中的現(xiàn)金范圍界定、支付時(shí)間界定等。一旦這些假設(shè)條件設(shè)定后，編制預(yù)算的基礎(chǔ)就奠定了。
另外一個(gè)問(wèn)題是歷史的遺留問(wèn)題如何在下年的預(yù)算中處理，它涉及各種費(fèi)用的處理和部門(mén)、公司的績(jī)效評(píng)價(jià)問(wèn)題。如上一年度的存貨損失、應(yīng)收賬款的壞賬處理問(wèn)題等。一般不計(jì)入下一年度的預(yù)算中，單獨(dú)處理，在績(jī)效考核中進(jìn)行剔除。
三、 預(yù)算編制的流程管理和時(shí)間管理
全面預(yù)算的流程管理一般通過(guò)流程圖的形式進(jìn)行列示和管理，并且嚴(yán)格規(guī)定各事業(yè)部、各公司、各部門(mén)編制預(yù)算的內(nèi)容、提交的時(shí)間、審核的程序、調(diào)整的方式、分析的內(nèi)容與時(shí)間、考核的頻度和方式等。如各公司的各部門(mén)編制預(yù)算時(shí)，首先需要按照部門(mén)內(nèi)部的崗位或者個(gè)人進(jìn)行下一年度的預(yù)算編制；個(gè)人預(yù)算編制需要按照其工作職責(zé)是否變動(dòng)，提交個(gè)人工作總結(jié)和下一年度工作計(jì)劃或者安排，并編制收入、費(fèi)用或者其他專(zhuān)項(xiàng)預(yù)算；然后由部門(mén)進(jìn)行審核；部門(mén)審核通過(guò)之后，進(jìn)行部門(mén)匯總，形成部門(mén)的預(yù)算。
全面預(yù)算編制的時(shí)間管理主要是指集團(tuán)公司作為一個(gè)預(yù)算編制主體在編制年度預(yù)算時(shí)，從預(yù)算編制準(zhǔn)備，至培訓(xùn)、正式編制、層層審核、匯總、預(yù)算批準(zhǔn)和下達(dá)等全過(guò)程，每個(gè)程序都需要嚴(yán)格的時(shí)間控制和管理，否則局部的預(yù)算程序延遲會(huì)嚴(yán)重延滯整個(gè)集團(tuán)公司的預(yù)算完成時(shí)間。預(yù)算時(shí)間管理需要集團(tuán)公司預(yù)算委員會(huì)的統(tǒng)籌安排，需要上下協(xié)調(diào)和溝通。在嚴(yán)格按照預(yù)算委員會(huì)總體時(shí)間的安排下，應(yīng)該充分尊重下一層級(jí)預(yù)算單位的時(shí)間需求，并嚴(yán)格按照時(shí)間程序完成相關(guān)預(yù)算的編制、匯總和審核。
四、 預(yù)算編制技術(shù)
全面預(yù)算的編制按照空間邏輯程序來(lái)劃分，分為自上而下（TOP DOWN，以下簡(jiǎn)稱(chēng)TD方式）和自下而上（BOTTOM UP，以下簡(jiǎn)稱(chēng)BU方式）的兩種方式。
（一）自上而下的預(yù)算編制（TD方式）
TD預(yù)算編制模式是把損益表、現(xiàn)金流量表和資產(chǎn)負(fù)債表三張財(cái)務(wù)報(bào)表集中放在同一張EXCEL表中。根據(jù)損益表、現(xiàn)金流量表和資產(chǎn)負(fù)債表之間的會(huì)計(jì)勾稽關(guān)系進(jìn)行統(tǒng)一編制，需要填入必要的預(yù)算變量，在輸入相應(yīng)的預(yù)算起點(diǎn)和期初數(shù)據(jù)后，三張報(bào)表會(huì)根據(jù)預(yù)算變量和預(yù)算假設(shè)的變化相應(yīng)實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)，形成全面預(yù)算管理中“三表合一的財(cái)務(wù)預(yù)算體系”。
三表合一的財(cái)務(wù)預(yù)算編制分為年度和月度預(yù)算表。年度三表合一的預(yù)算表編制的是一張總表，分別為年度損益表、現(xiàn)金流量表和資產(chǎn)負(fù)債表；月度三表合一的預(yù)算編制是把三表合一的年度預(yù)算表分解為月度預(yù)算表，即變成12張三表合一的月度損益表、現(xiàn)金流量表和資產(chǎn)負(fù)債表，也就是說(shuō)形成36張財(cái)務(wù)預(yù)算表格。其中，現(xiàn)金流量表可以同時(shí)按照直接法和間接法編制，以互相驗(yàn)證。
1、年度的三表合一財(cái)務(wù)預(yù)算編制
三張財(cái)務(wù)預(yù)算表需要行列分置，行的分布依次為：行的上半部分是損益表，中間部分是現(xiàn)金流量預(yù)算表、下半部分是資產(chǎn)負(fù)債表?，F(xiàn)金流量表又可以把直接法編制的現(xiàn)金流量表放在上半部分，間接法編制的現(xiàn)金流量表放在下半部分。列的分布依次為：預(yù)算項(xiàng)目、預(yù)算變量、今年1至9月實(shí)際（假設(shè)10月初開(kāi)始編制預(yù)算，12月31號(hào)完成）、損益科目預(yù)算、現(xiàn)金流量科目預(yù)算、資產(chǎn)負(fù)債表期初余額和期末余額預(yù)算。
三張財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表可以按照標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容填寫(xiě)，也可以根據(jù)實(shí)際需要填寫(xiě)或者刪減，由簡(jiǎn)到繁，不一而足?，F(xiàn)金流量預(yù)算表作為三表合一的中間部分，直接法編制的現(xiàn)金流量在上半部分，間接法編制的現(xiàn)金流量預(yù)算表在下半部分。直接法按照經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、投資活動(dòng)和籌資活動(dòng)分別設(shè)置；間接法從凈利潤(rùn)開(kāi)始對(duì)其進(jìn)行調(diào)整，如折舊、費(fèi)用的攤銷(xiāo)和計(jì)提、營(yíng)運(yùn)資本的增減變動(dòng)、非經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的項(xiàng)目剔除。同理，資產(chǎn)負(fù)債表可以按照標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容填寫(xiě)，也可以根據(jù)預(yù)算的實(shí)際需要進(jìn)行填寫(xiě)。
財(cái)務(wù)預(yù)算的三張表格基本的預(yù)算科目填寫(xiě)好后，首先需要確定預(yù)算的基本假設(shè)，根據(jù)這些假設(shè)和三表的勾稽關(guān)系,在相應(yīng)的表格內(nèi)填寫(xiě)好相應(yīng)的公式；其次填寫(xiě)好期末數(shù)和期初數(shù)，包括1至9月的各項(xiàng)期末數(shù)和資產(chǎn)負(fù)債表的期初數(shù)，以作為參考；三是在表格中定義計(jì)算公式；四是確定預(yù)算變量，可以根據(jù)歷史經(jīng)驗(yàn)或者經(jīng)營(yíng)目標(biāo)逐一確認(rèn)和測(cè)定；五是填制或者輸入預(yù)算起點(diǎn)數(shù)，或者說(shuō)下一年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)三張表的勾稽關(guān)系，填入收入預(yù)算指標(biāo)后，其他數(shù)據(jù)會(huì)根據(jù)設(shè)置好的公式自動(dòng)生成；六是對(duì)于一些沒(méi)有一定邏輯關(guān)系和特殊的預(yù)算科目進(jìn)行處理；七是試算平衡，根據(jù)三張財(cái)務(wù)報(bào)表的會(huì)計(jì)勾稽關(guān)系，查看資產(chǎn)負(fù)債表是否平衡，并進(jìn)行處理。
2、月度三表合一的財(cái)務(wù)預(yù)算編制
三表合一的年度預(yù)算表編制好后，進(jìn)行月度分解，即根據(jù)一定的邏輯關(guān)系分解成為12張的月度三表合一的損益表、現(xiàn)金流量表和資產(chǎn)負(fù)債表。其中，損益表是單月而非累計(jì)的損益表，而現(xiàn)金流量預(yù)算表和資產(chǎn)負(fù)債表則是累計(jì)的預(yù)算表。
把年度的三表合一分解為月度預(yù)算，能夠得出12個(gè)月份的三種表，主要是根據(jù)時(shí)間緯度進(jìn)行分解，表單模式與年度的三表合一基本類(lèi)似。需要注意的細(xì)節(jié)有如下幾點(diǎn)：一是年度收入如何進(jìn)行月度分解，既可以根據(jù)歷史的經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)進(jìn)行分解，也可以根據(jù)預(yù)算年度的預(yù)測(cè)情況進(jìn)行逐月確認(rèn)；二是短期貸款如何進(jìn)行籌劃，主要是根據(jù)各月末的短期融資前的現(xiàn)金流量預(yù)算表的期末余額進(jìn)行籌劃，即根據(jù)各月末需要留存的額度和期限進(jìn)行預(yù)測(cè);三是定義現(xiàn)金流量和資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算表內(nèi)與應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)等有關(guān)的預(yù)算變量時(shí)，需要以期初至期末累計(jì)的時(shí)間作為計(jì)量單位，不能夠以365天作為計(jì)量單位。
3、收入和費(fèi)用等預(yù)算科目的分解
（1）收入的分解
收入預(yù)算的分解主要是指按照時(shí)間緯度、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)緯度、地區(qū)緯度等，根據(jù)確認(rèn)的銷(xiāo)售收入總額進(jìn)行分解，分解的方法可以參照歷史經(jīng)驗(yàn)單獨(dú)進(jìn)行分析等。時(shí)間緯度可以按照月份，也可以按照季度，或者前三個(gè)月為月度，后九個(gè)月為季度。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)緯度主要是按照不同產(chǎn)品的類(lèi)型分解，同一產(chǎn)品類(lèi)型可以按照細(xì)分類(lèi)型或者毛利率等進(jìn)行更細(xì)的類(lèi)型分解。地區(qū)緯度可以分為國(guó)內(nèi)、國(guó)外。國(guó)內(nèi)可以按照各營(yíng)銷(xiāo)中心；國(guó)外可以按照歷史的業(yè)務(wù)范圍等進(jìn)行分解。收入的分解主要是與BU方式的銷(xiāo)售預(yù)算進(jìn)行對(duì)比分析，以便相互協(xié)調(diào)與參照，經(jīng)過(guò)多次溝通后，并最終形成確定的預(yù)算指標(biāo)。
（2）費(fèi)用的分解
費(fèi)用預(yù)算科目的分解主要是指營(yíng)業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用和制造費(fèi)用的分解，是指按照預(yù)算科目、預(yù)算部門(mén)和時(shí)間緯度進(jìn)行的分解。分解的目的主要是作為各部門(mén)和各項(xiàng)明細(xì)預(yù)算科目的BU預(yù)算的上限，也就是說(shuō)，在沒(méi)有特殊工作計(jì)劃或者工作職責(zé)范圍調(diào)整的情況下，各部門(mén)之間的各項(xiàng)明細(xì)預(yù)算科目不能夠超過(guò)TD預(yù)算方式分解出的該預(yù)算科目的上限。
營(yíng)業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用和制造費(fèi)用根據(jù)其費(fèi)用性質(zhì)首先可以劃分為固定費(fèi)用、變動(dòng)費(fèi)用和混合費(fèi)用三類(lèi)，再把這三類(lèi)費(fèi)用分解為更明細(xì)的三級(jí)或者四級(jí)科目，這三大類(lèi)費(fèi)用明細(xì)預(yù)算科目的設(shè)置，與BU預(yù)算方式所設(shè)置的預(yù)算科目要一致（見(jiàn)圖1、圖2），并且盡量保持年度之間預(yù)算科目設(shè)置的一致。
（二）自下而上的預(yù)算編制（BU方式）
企業(yè)的部門(mén)一般按照類(lèi)別可以劃分為管理部門(mén)、營(yíng)業(yè)部門(mén)和制造部門(mén)三大部門(mén)，三大部門(mén)又可以細(xì)分為財(cái)務(wù)部門(mén)、人力資源部門(mén)、研發(fā)部門(mén)、市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、各地營(yíng)銷(xiāo)中心、生產(chǎn)制造部門(mén)和分廠等，也可以按照上文的組織結(jié)構(gòu)圖進(jìn)一步細(xì)分，直至個(gè)人，也就是最小一級(jí)的SBU單元。編制BU方式的預(yù)算時(shí)，就從最小一級(jí)的SBU單元開(kāi)始，依次進(jìn)行預(yù)算的編制、審核和匯總、上報(bào)，直至匯總成為集團(tuán)級(jí)別的預(yù)算。
BU方式編制的預(yù)算表及其表內(nèi)的各項(xiàng)預(yù)算項(xiàng)目要一一對(duì)應(yīng)于TD方式的預(yù)算表和各種明細(xì)預(yù)算項(xiàng)目，以便審核時(shí)有基本的參照物，并且方便各級(jí)部門(mén)的自我審核。各部門(mén)的預(yù)算表編制出來(lái)后，由財(cái)務(wù)部匯總成各種專(zhuān)項(xiàng)預(yù)算表，如公司薪金匯總預(yù)算、人力資源匯總預(yù)算、資本支出匯總預(yù)算、采購(gòu)支出預(yù)算、管理費(fèi)用匯總預(yù)算、營(yíng)業(yè)費(fèi)用匯總預(yù)算，以及損益、現(xiàn)金流量和資產(chǎn)負(fù)債表等財(cái)務(wù)預(yù)算等。
如一般管理部門(mén)的費(fèi)用預(yù)算匯總表（見(jiàn)圖3）。本表僅僅是一張部門(mén)費(fèi)用預(yù)算的匯總表，對(duì)每一明細(xì)預(yù)算科目，如工資、差旅費(fèi)等都下掛更加明細(xì)的預(yù)算表格，根據(jù)其性質(zhì)設(shè)定相應(yīng)的合理明細(xì)表格，以方便預(yù)算的編制。
五、 預(yù)算編制的審核
個(gè)人的預(yù)算編制完成后，需要進(jìn)行預(yù)算的匯總和審核，形成部門(mén)預(yù)算；各級(jí)部門(mén)預(yù)算匯總后，形成三大部門(mén)的預(yù)算，再經(jīng)過(guò)公司預(yù)算委員會(huì)的審核后，形成公司的預(yù)算；各公司的預(yù)算經(jīng)過(guò)匯總和審核后，形成本事業(yè)部的預(yù)算；各事業(yè)部的預(yù)算匯總和審核后，形成整個(gè)集團(tuán)公司的預(yù)算，經(jīng)過(guò)預(yù)算委員會(huì)審核和批準(zhǔn)后，即可以下達(dá)執(zhí)行。具體各級(jí)預(yù)算審核和匯總程序見(jiàn)圖4。
六、全面預(yù)算管理的執(zhí)行和控制
預(yù)算經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)和下達(dá)后，即進(jìn)入執(zhí)行狀態(tài)。預(yù)算執(zhí)行中的控制主要在于實(shí)際運(yùn)營(yíng)中的各個(gè)最小的SBU單位，能夠嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行。實(shí)踐中可以按照部門(mén)的責(zé)任性質(zhì)，如費(fèi)用中心、成本中心、利潤(rùn)中心和投資中心進(jìn)行控制，在各部門(mén)設(shè)置預(yù)算兼職控制人員，業(yè)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行配合，實(shí)時(shí)記錄業(yè)務(wù)實(shí)際數(shù)據(jù)、并與鎖定的預(yù)算相比較，實(shí)時(shí)預(yù)警或者控制實(shí)際與預(yù)算的偏差，并分析偏差原因，能夠控制偏差在容許的范圍之內(nèi)，以便達(dá)到預(yù)算的目標(biāo)。
七、滾動(dòng)預(yù)算的編制及其調(diào)整
滾動(dòng)預(yù)算的編制可以按照月度或者旬的時(shí)間緯度進(jìn)行編制，如對(duì)于收入預(yù)算可以按照月度進(jìn)行滾動(dòng)編制；對(duì)于資金預(yù)算來(lái)講，則常常需要按照旬或者周進(jìn)行預(yù)算的編制。月度或者旬度滾動(dòng)預(yù)算比年度預(yù)算更為準(zhǔn)確，更具有時(shí)效性，是對(duì)年度預(yù)算的修正或者調(diào)整。部門(mén)或者公司的預(yù)算調(diào)整主要是指公司內(nèi)外環(huán)境變化時(shí)，對(duì)預(yù)算的部門(mén)或者公司預(yù)算的調(diào)整和修改，使預(yù)算能夠及時(shí)反映組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)、業(yè)務(wù)和環(huán)境的變化。
月度滾動(dòng)預(yù)算的編制是根據(jù)所編制的年度預(yù)算進(jìn)行的調(diào)整，一般分為三個(gè)月的連續(xù)滾動(dòng)預(yù)算編制，其中第一個(gè)月的預(yù)算可以分解為旬度預(yù)算，第二個(gè)月、第三個(gè)月為月份預(yù)算。在每個(gè)月末編制后三個(gè)月的月度預(yù)算，逐月編制，也可以?xún)H僅編制一個(gè)月的滾動(dòng)預(yù)算以減少工作量。但是對(duì)于現(xiàn)金流量預(yù)算一般為編制三個(gè)月預(yù)算為宜，否則難以平衡和安排月度現(xiàn)金流量。
部門(mén)和公司預(yù)算調(diào)整主要是指部門(mén)人員調(diào)整、業(yè)務(wù)職責(zé)調(diào)整等內(nèi)部環(huán)境變化或者外部環(huán)境變化時(shí)所進(jìn)行的業(yè)務(wù)調(diào)整所帶來(lái)的預(yù)算調(diào)整。使預(yù)算能夠及時(shí)反映變化，提高預(yù)算的質(zhì)量，以及使預(yù)算分析和考核能夠更加客觀、公平和公正。
八、全面預(yù)算管理的預(yù)算分析
預(yù)算分析是在每月、每季或者年度業(yè)務(wù)結(jié)束以后進(jìn)行經(jīng)營(yíng)情況分析。如各公司、各部門(mén)和各個(gè)SBU單元的收入、費(fèi)用、成本、利潤(rùn)和現(xiàn)金流量執(zhí)行情況分析；應(yīng)收賬款、存貨、應(yīng)付賬款、固定資產(chǎn)等資產(chǎn)流動(dòng)和利用情況分析；質(zhì)量成本、產(chǎn)品決策和人力資源情況等分析。預(yù)算分析屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析的重要內(nèi)容，一般按照月度或者季度、年度等時(shí)間緯度，按照責(zé)任中心進(jìn)行分析。分析的目的主要是尋找偏差的原因，制訂解決措施，激勵(lì)相關(guān)責(zé)任人，以使偏差在可控制的合理范圍之內(nèi)。分析要注意及時(shí)性和偏差問(wèn)題的解決，體現(xiàn)在執(zhí)行力度之上。
九、全面預(yù)算管理的績(jī)效評(píng)價(jià)
預(yù)算管理的績(jī)效評(píng)價(jià)是各事業(yè)部、各公司、各部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)的重要組成部分，通過(guò)年度預(yù)算和季度預(yù)算、月度預(yù)算績(jī)效考核，可以有效控制預(yù)算的執(zhí)行力度，達(dá)成績(jī)效目標(biāo)。預(yù)算考核既可以按照責(zé)任中心的性質(zhì)進(jìn)行費(fèi)用中心、成本中心和利潤(rùn)中心等，單獨(dú)設(shè)置預(yù)算績(jī)效目標(biāo)，進(jìn)行考核；也可以按照平衡計(jì)分卡的原理，綜合各部門(mén)對(duì)預(yù)算目標(biāo)的關(guān)聯(lián)度及其貢獻(xiàn)，進(jìn)行綜合考核。利用平衡計(jì)分卡原理，綜合績(jī)效考核的思想見(jiàn)圖5。
