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[關鍵詞]大學生 求職擇業 有效信息溝通
[作者簡介]何春蕾(1966- ),女,廣西天等人,廣西建設職業技術學院招生就業處副處長,講師,研究方向為高等職業教育管理、大學生職業發展規劃與就業創業教育。(廣西 南寧 530003)
[課題項目]本文系2009年廣西新世紀教改工程“十一五”立項課題“大學生創業教育特色教材建設的研究與實踐”的研究成果之一。(課題編號:2009C140)
[中圖分類號]G717 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985(2012)35-0097-03
對多數大學生而言,大學畢業能否順利實現就業是接受大學教育的主要目的之一。然而,由于大學招生的“計劃”和畢業生就業分配制度的“非計劃”使大學畢業生在“公開、公正、擇優、自愿”和“市場導向、政府調控、學校推薦、學生和用人單位雙向選擇”的高校畢業生就業工作機制下,就業的形勢日趨嚴峻。
當前大學生就業難,除了眾所周知的宏觀社會背景和我國勞動力市場供求不平衡、高等學校教育體制改革滯后、大學生就業教育、社會用人制度、人才市場制度建設不完善等因素外,就業市場崗位需求信息與大學畢業生就業需求信息以及大學生就業過程中作為求職個體個人能力與招聘單位在招聘特定崗位上的人才規格需求信息之間所產生的信息傳遞、理解和反饋過程的有效性溝通也是影響畢業生順利就業的一個重要因素。本文從大學畢業生求職過程中與招聘單位進行信息溝通的有效性進行探討,以期提高畢業生與招聘單位的信息溝通能力,進而提高求職的成功率。
一、信息溝通的內涵及模式
1.信息溝通內涵。溝通是人們日常行為交往中的重要環節。信息溝通是發送者憑借一定的通道或媒介,將信息發送給既定對象,并尋求反饋以達到相互理解的過程,是人們分享信息、思想和感情的過程,不僅包含口頭語言和書面語言,也包含形體語言、個人的生活背景等賦予信息含義的任何東西。有研究表明,一個正常人每天要花60%~80%的時間在“說、聽、讀、寫”等溝通活動上,而且在所有的信息溝通中“20%的溝通是有效的,80%是無效的”。有效的信息溝通意味著信息發送者能夠完整、準確地將所要傳遞的信息發送給接收者,而接收者也能夠準確完整地做出信息發出者所期望的反應。在現代信息社會中,有效的信息溝通能夠幫助雙方盡快建立共識、完成任務、獲得事業的成功。
2.信息溝通模式。信息溝通本身具有傳遞、理解與反饋特性,溝通的基本模式可分為單向信息溝通模式和互動式溝通模式。單向信息溝通模式中,信息發出者將信息傳送給信息接收者,但信息發出者不知道接收者是否了解信息的內容或得到信息后的反應,信息溝通效果比較差。互動式溝通模式中,信息發出者將信息傳送給信息接收者后,接收者對接收到的信息內容加以解釋、理解,再將接收到信息后的反饋傳給原來的信息發出者;此時,信息接收者就變成了信息的發出者,形成了溝通雙方的信息互動,產生了很好的溝通效果。
二、大學畢業生就業過程的信息溝通模式
1.畢業生就業過程的信息溝通模式。畢業生求職擇業中的信息溝通有很強的目的性,其溝通的本質是信息的傳遞、理解與反饋。畢業生與用人單位為了達成人職匹配的目的而進行信息傳遞、解釋和反饋的完整過程。包括畢業生求職者(信息接收者)對招聘單位(即信息發出者)基本情況及崗位信息的獲取,并對所獲取的信息進行解釋后,畢業生求職者(信息接收者)又以信息發出者的身份向招聘單位(原來的信息發出者)發送個人求職材料(個人信息如性別、學歷、專業、特長、職業能力等);求職材料被招聘單位接收和解讀后,招聘單位又以信息發出者的身份將信息反饋、傳遞給發出求職信息的畢業生,即在畢業生與招聘單位的信息溝通中,雙方循環往復地扮演著發信者—接收者—發信者的角色。從溝通的目的看,溝通最終將影響大學生求職者和用人單位雙方作出接受或拒絕聘任的決策。
2.影響畢業生與招聘單位有效溝通的因素。對畢業生而言,與招聘單位進行信息溝通是為了就業。在求職者與招聘單位的整個信息溝通活動中,如果信息接收者(求職者或用人單位)在信息接收過程中不能有效接收到信息發出者發出的信息,那么無論是畢業生還是招聘方都將無法作出接受聘任或拒絕聘用的決定。導致信息溝通雙方(求職者與招聘單位)不能有效溝通的因素主要有三方面:
一是畢業生求職者傳遞的個人關鍵性信息針對性不強。大多數情況下,畢業生為了實現就業,會同時向多家招聘單位傳遞求職信息,由于他們從各種渠道獲取的招聘信息比較零亂繁雜,對招聘職位的能力要求、工作待遇等方面的信息內容理解不夠準確完整,因而在求職材料的設計和與用人單位進行面試溝通時,往往不能針對招聘職位的要求傳遞相應的個人符合崗位要求信息;作為收信者的用人單位招聘人員無法掌握求職者所具備的主要信息或關鍵信息,難以判斷求職者是否適合這一崗位,從而作出不聘用的決定。
二是招聘單位與畢業生求職者的信息溝通程度不夠充分。用人單位的招聘目的是實現人職匹配。如果信息的發送者和解讀者,即用人單位的招聘人員與求職者不能夠較好地接收和理解對方傳遞的信息,并進行相應的反饋,那么,大學生求職者將無法判定該空缺職位是否適合于個人的發展,招聘方也無法判定求職者在性格、知識、能力等方面是否具備相應的條件,從而導致無法作出決策。
三是招聘單位與畢業生求職者的信息溝通渠道不暢。無論是用人單位還是大學畢業生,擁有足夠且準確可靠的供需信息是非常重要的。當今信息社會,人們獲取信息的渠道很多,但針對畢業生的招聘信息還是比較有限的,很多地方的就業信息屬于地區分割保護的。由于畢業生個人所處的地區不同或個人自身能力、社會關系、人際關系的不同,往往會造成招聘單位找不到人,畢業生找不到空缺的職位。
三、提高大學畢業生求職擇業過程有效信息溝通的途徑
1.提高書面信息溝通材料的充分度和針對性。從畢業生與招聘單位的信息溝通流程可知,畢業生求職個人信息和招聘單位用人信息的“發出—接收—反饋”是求職者與招聘方的初步信息溝通活動單元,信息發出者發出的信息越有針對性,其被信息接收者接受并反饋越充分,雙方達成意向的可能性越高。大多數情況下,招聘單位為節約人力招聘成本,往往不直接面試,而是要求求職者先寄送求職材料,由招聘人員從大量的求職材料中篩選出“人職匹配”的求職者材料后再進行面試。而畢業生求職者為了節約求職成本,在面臨擇業時,會為獲取一份滿意的工作,而大量搜尋心儀的崗位,并對所獲取的各招聘單位信息進行比對、篩選,然后向招聘單位投遞應聘材料。因此,對招聘單位而言,招聘信息上傳遞的單位概況性信息(如單位的名稱、地點、發展歷史、單位性質)、現實性信息(如崗位要求、薪金待遇、能力要求)和發展性信息(如企業行業發展前景、發展規劃)等越充分、越有針對性,就越能吸引優秀的畢業生;對畢業生求職者而言,要獲取一份心儀的崗位,能否向招聘單位傳遞一份招聘單位想要的材料是邁出求職之路的關鍵一步。
傳播學的選擇性定律表明,畢業生求職者“求職材料”中是否具備“關鍵信息”是影響求職材料信息傳遞、反饋效果的關鍵因素。招聘人員篩選材料的過程基本從“基本信息+關鍵信息”兩方面來篩選。因此,畢業生求職者要提高信息溝通的有效性,提高就業的可能性,在應聘某一具體的招聘崗位時,必須首先冷靜、理性地分析自身所擁有的能夠體現才能、特長或“與眾不同”的“關鍵信息”,并結合相關的崗位需求,在個人“求職材料”中明確表述出自己所擁有的符合崗位要求的一個或一組信息。只有這樣,個人“求職材料”才能進入招聘人員的決策視野,進入面試階段,與招聘單位進一步溝通。
2.提高面試信息傳遞的充分度和有效度。在傳播學中,溝通雙方共同經驗的范圍、幅度是影響面試信息傳遞的重要因素。對用人單位而言,招聘到合適的人才,幫助企業發展、提高企業競爭能力是招聘的目的。因此,在人才招聘中,他們會安排具備一定人力資源管理工作經驗或已經具備了正確接收、解讀求職者的招聘代表與求職者進行面對面進一步溝通,以判定求職者是否具備單位所期望的能力要求。招聘單位的面試內容一般為三個方面:一是求職者的性格和態度傾向。如個人的性格傾向、道德修養、價值觀、精神狀態、對企業的感興趣程度等,主要以開放性問題提問或情境模擬等考察。二是求職者的知識水平。如果求職者所具備的知識完全符合崗位要求,則被視為在知識水平方面求職者與用人單位具有“共同經驗區”,反之為不具備,主要以專業知識考核為主。三是技能水平。如動手能力、實際操作能力等,主要從畢業生在校期間參加學生活動、兼職或實習、工作經驗等方面來判斷。
在實際的面試中,招聘單位會根據企業文化、崗位特點等方面的要求對應聘者進行綜合考核。作為求職應聘者,要提高求職面試的成功率,在面試前要對自己即將從事的職業進行準確定位,充分挖掘自身符合招聘崗位需求的優勢,積極主動向招聘人員充分展示能夠體現自身才能、特長或“與眾不同”的信息。特別是要展示符合招聘崗位需求的個人能力,如個人的性格傾向、道德修養、價值觀、對企業的感興趣程度以及所具備的相關招聘職位的專業知識、專業技能、科研能力、所取得的成果等,努力使面試溝通的信息內容與招聘方產生更大范圍的“共同經驗區”,從而較好地為招聘方接收和理解,最終成功獲聘。
3.主動出擊,多渠道獲取有效就業信息。無論是用人單位還是畢業生求職者,獲取有價值的信息是實現雙方“人職匹配”的基礎和前提,只有雙方都掌握了大量的相互需求信息, 才能對對方所發出的信息進行整理、分析和處理,最后作出選擇,制定策略。雙方的信息資料越多,選擇的自由度就越大。雖然我國目前的公共就業信息系統還不是很發達,但隨著國家對畢業生就業工作的重視,特別是2011年教育部“大學生就業一站式服務系統”的開通,越來越多的招聘單位的職位空缺信息被充分挖掘整理并在全國范圍內實現了信息的共享,求職者獲取就業信息的途徑越來越多。因此,畢業生求職者應主動出擊,在有限的時間里獲取對就業成功最有價值的信息,爭取就業的主動權。
畢業生獲取就業信息的主要渠道有以下幾方面:一是各種社會關系。筆者所在的廣西建設職業技術學院與麥可思2011年合作開展的畢業生就業跟蹤調查報告顯示,畢業生獲得第一份工作的渠道主要是通過師長、朋友和親戚得到招聘信息的。這是因為本專業的教師和校友,比一般人更了解本專業學生適合就業的方向和領域,而且很多教師與校外單位有科研協作或兼職教學,對一些單位比較了解,提供的信息專業對口性強;而招聘單位也會認為教師和校友提供的信息比較可信,增加了對學生的認可,雙方溝通的“共同經驗”覆蓋面會更廣。因此,通過這種渠道進行的信息溝通,往往有效價值大,簽約迅速,成功率較高,就業的穩定性較強。二是實踐實習。在求職者與招聘單位的溝通中,一個很大的障礙是供求雙方缺乏了解。畢業生就業狀況調查數據顯示,畢業生在校期間從事的社會實踐和就業實習等活動是畢業生了解用人單位,用人單位了解畢業生的最好途徑,不少畢業生就是在參加社會實踐和就業實習時被實習單位直接留用的。因此,畢業生應充分利用社會實踐、就業實習、兼職等機會,廣泛獲取信息。三是學校主管就業的部門。許多招聘單位招聘選錄畢業生的最主要渠道是通過學校的就業指導中心。這類信息針對性強、可靠性高,由于招聘單位是到學校開展針對性的招聘,面試時,雙方信息溝通的有效度高,應聘成功率也很高。四是各種媒體,特別是互聯網。信息時代,全國性的畢業生就業服務網絡和人才招聘市場已經逐步走向成熟,包括學校在內的各級各類畢業生就業或人才招聘服務機構都已在網上建立了網站,向社會提供就業信息和就業指導服務;許多企業單位也已經實現了網上招聘,招聘信息會很詳細地公布在網站上。因此,畢業生求職者應善于借助媒體或互聯網查閱信息,通過網絡與招聘單位進行求職信息的溝通與交流。
畢業生與招聘單位間的有效溝通可以最大限度地實現溝通雙方的目標。因此,畢業生求職前不僅要提前練好個人“內功”,從根本上提高自身的就業能力,包括適應社會生活的基本素質、能力和作為專業人才應具備的專業素質及各項綜合能力;還要做好個人的職業生涯規劃,對自己進行科學的職業定位,重視信息溝通能力的作用,特別是在當今知識經濟信息時代,只有更好地利用信息溝通的作用,才能使自己的求職意愿與用人單位的招聘要求達成一致、有效的目標,提高求職應聘的成功率。
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對于其他一些有工作經驗的求職者來說,穩定的收入、晉升的機會,則是他們所需要的。這些求職者因為有過工作經歷,經驗也相對多一些,對招聘單位提出的要求也比應屆畢業生高很多。
關鍵詞: 求職者;求職;心態;大學生;機遇;就業
一、大學畢業生求職心態
自1999年國家實行高考擴招政策以來,各大院校每年提高新生入學比例,隨之而來的就是畢業人數也相繼增加(詳見下面表格)。畢業生本人、學校、家庭、社會都承擔著巨大的壓力。為此,國家也出臺了相應政策,鼓勵畢業生早就業或自己創業,也取得了一定的效果,但是相對于每年好幾百萬的畢業生來說,這些政策的實施也只是杯水車薪,無法從根本上解決就業問題。長此以往,必將帶來嚴重的社會問題,影響和諧社會的建設與發展。
[年份\&畢業生人數\&2001年\&114萬\&2002年\&145萬\&2003年\&212萬\&2004年\&280萬\&2005年\&338萬\&2006年\&413萬\&2007年\&495萬\&2008年\&559萬\&2009年\&611萬\&2010年\&631萬\&2011年\&660萬\&2012年\&680萬\&2013年\&700萬\&]
總體來說,社會大環境都是一樣的,求職成功和失敗的區別多取決于個人心態是否正確,是否真正了解和認識自己的現狀,是否樂于為改變現狀而盡最大努力……
就以上情況,本文將從以下幾個方面,就目前我國求職者在就業方面存在的一些心態問題進行分析,并結合本人多年的工作經驗分享一下心得體會。
首先,欠缺工作經驗,尤其看重在校期間所取得的榮譽而產生自高自大心態者,應該認識到,同等社會條件下,優勝劣汰,這是競爭的必然結果,是自然法則。
信息社會,信息的傳播途徑比較多,求職者得到各種招聘的信息也相對比較容易,這對求職者來說是有利的一面;另一方面,各種社會信息,當然也包括了一些不良信息,充斥著大家的生活,難免產生浮躁心理,難以真正安下心了思考自己的現狀和未來要走的道路。相反卻是急于求成,盲目自大,跟風攀比,在求職過程中造成各種被動局面,最終一事無成。
另外,在求職者和招聘企業之間存在一個奇怪的現象,那就是企業時常抱怨招不到合適的員工,而求職者也經常抱怨自己找不到合適的工作。這樣一種現象說明,企業希望招到有經驗的求職者,而大多數剛畢業的求職者又是沒有工作經驗的,這樣一種類似悖論的邏輯,使得招聘企業和求職者雙方都陷于苦惱。歸根結底,除了自身實力和能力以外,更多的是自己的心態問題。
懂得“優勝劣汰,適者生存”的自然法則,求職者就能平和心態。比如,有這樣一個場景:一家房地產知名企業急需業務人員,在一次招聘會上,有兩位男士過來應聘,這兩個人,一個是學市場營銷專業,剛走出大學校門的小李;一個是“久經沙場”、閱人無數的中年男子小王。雖然兩人都是西裝革履過來應聘,投遞了簡歷,也都接到了面試通知。在真正面試的時候,小李和小王給面試官的第一眼印象是不同的,小李的氣質和小王是沒發比的,一個滿臉稚氣,大談自己在校期間所獲得的各種榮譽,考取的各種證書和紙上談兵的營銷策略,這樣一個人和一個工作經驗豐富、有實戰經驗的老將是無法比的。可想而知,最后誰能夠贏得這份工作。
這個案例說明了什么?它告訴我們,自身的實力是取勝的資本,如果我們還沒有成功,無須自怨自艾,我們只是欠缺成功的資本,還需要努力提高自身的內在素養和能力。給自己設定一個目標:三年或五年之后,自己是不是比剛出校園的時候有所成就?所以時刻記住,在這個充滿激烈競爭的時代,優勝劣汰,適者生存,是鐵一樣的法則,必須領悟、遵守。抱怨無用,提高自身素養才能解決實際問題。
其次,把名利和成功看得太重,又缺乏承受挫折和失敗的能力,最后傷到的還是自己。這樣的求職者,應該樹立切合實際的目標,樹立正確的人生觀。
我們不乏看到這樣的求職者,他們將大學四年積累的書本知識,學得很扎實,只等待畢業之后,能夠厚積薄發,實現理想和抱負,為此,他們把名利和成功看得特別重要,一心求成,急于表現,而事實上,這樣的初衷往往適得其反。一旦遭遇失敗的打擊,就會一蹶不振,自暴自棄。
如何看待成功?成功不是看你有多少錢,有多少房子。成功就是達成所設定的目標。成功其實是一種感覺,可以說是一種積極的感覺,它是每個人達到自己理想之后一種自信的狀態和一種滿足的感覺。總之,我們每個人對于成功的定義是各不相同的,而到達成功的方法只有一個,那就是先得學會付出常人所不能付出的東西,承受比他人更多的挫折和失敗的打擊,依然能夠積極奮起直追、面對一切的人。人生的價值也在于此。
把所有的經歷都看作是一種人生歷練的過程,抱持著一種積極的心態,承受任何打擊和風雨,使每次失敗包括求職的經歷,都成為人生的一筆財富,激勵自己努力、努力、再努力!
第三,還有一類求職者,心態擺得很正,這或許與他們的人生經歷有關。他們求學和做事一樣踏實、勤奮,對自身也有很清晰的認識。
我身邊有這樣一個案例:
2000年大學畢業的小胡同學,就讀于省會一所專科院校的機電系機械工程專業。從農村走出來的他,三年時間里除了參加學校的勤工儉學,還自學了與自己專業相近的計算機信息專業的本科,三年??飘厴I后,他同時也拿到了本科學歷證書并取得了學士學位。大三的最后一個學期,他被學校選派到一家私企實習,因為自身的踏實好學,為他贏得了就業的機會,看到很多同班同學畢業后都選擇了其他更好的去處,有的選擇了北上,有的去了南方發展……只有他自己留在了當初實習的這家公司,他有明確的目標和自我認識,他知道一份工作來之不易,他還年輕,有的是機會,但眼前最重要的是把這份工作做好再說。后來他從該公司的實習車間調到技術部從事軟件編程工作,雖然與自己的專業不是完全對口,但是他善于學習和鉆研,很快掌握了最新的編程軟件和單片機開發技術,再加上自己的機械專業,工作中得心應手。在這家私企一待就是八年。隨著該企業自身的發展和市場的擴大,小胡有了出國的機會,經常出國為公司的產品安裝、升級或調適程序。也得到了很多晉升的機會。
2008年的時候,在一次同學聚會上,從天南海北趕回來的同學們,講述著自己的經歷,失敗與收獲并存,榮譽與辛酸參半。小胡一直堅守著自己原則,做人和做事一樣踏實、認真、執著。就在這一年,他被一家大中型企業的老總看重。
小胡大學畢業后的這些經歷,足以說明,人生的資本在于奮斗和積累,真正有用的人才放到哪里都像金子一樣閃閃發光。
二、有工作經驗者求職心態
有工作經驗者,可以分為三類:一類是經過實際工作經歷,有真才實學,名副其實;一類是在某一行業或領域涉足不深,淺嘗即止,名不副實;還有一類是將自己求職經歷的經驗吹噓為工作經驗,與真正的工作經驗大相徑庭。
當然,除了以上三種類型外,還有一種類型,就是有工作經驗但是為跳槽而跳槽,狂妄自大。
首先,真才實學,名副其實有工作經驗的求職者,一般對招聘單位提的要求較高。這樣一個群體,再次求職,多是因為原單位的待遇福利或發展情況已不能滿足該員工自身的成長的需求。主要有兩個方面:
其一,無法滿足經濟生活的需求。這種人群結構年齡一般大都在三十歲左右,或面臨買房、結婚、生子以及贍養老人等諸多問題,生活壓力日益增大,如果在工資、福利等待遇方面無法滿足自身生活的需求,他就會另謀他路,以求得更高的工資福利待遇。
其二,原單位的發展狀況,已無法滿足員工自身成長的需要。通過在職場拼搏幾年后,積累的一定的工作經驗,如果一直待在某個職位上而沒有晉升的機會或沒有更好的發展空間,再努力的員工也會有一種挫敗改,這是人的本性。如果一個非常努力,工作中面面俱到的人自身存在的價值,沒有被接受或認可,內心所遭受的打擊是非常大的。這種情況下,員工就會覺得自身的發展遇到了瓶頸,是到了離開和重新選擇的時候了。
有這樣一個案例:
小劉同學是2005年就讀于中國地質大學環境工程系,2009年畢業后保送本校研究生,三年研究所期間有兩年都在新疆做環評項目,因為踏實能干,他兩年時間做了一百多個大大小小的環評項目,期間積累了一定的工作經驗,并于2013年7月份考取了環境工程師資格證。
無論學識還是工作經驗,這是一個非常優秀的人才。但是在2013年9月份,他向新疆的工作單位提出了辭職,原因很簡單,就是目前的工資無法滿足家庭的開支,他已經27歲了,結婚一年時間,準備經營自己幸福的小家,同時還有雙方的四位老人需要贍養……一時間他感受到了前所未有的壓力。于是他向這家環評單位遞交了辭職信。
一個人即使有再大的理想和抱負,如果無法滿足自身生存和生活的需要,一切都是徒勞。這是非?,F實的問題。所以小劉的做法我們應該予以理解。
其次,對于之前的工作,淺嘗即止,自吹自擂為“有豐富的工作經驗”。這種情況也大有人在。浮躁、缺乏對自身正確的認識,自以為是,自作聰明,是這類人的共同特征。
經常看到在一些大型人才交流會上,寫著有各種工作經驗的個人簡歷,胡編亂造者不乏其人。這樣的人做人都不誠實,怎么可能指望他們能進入工作崗位后做好工作呢?
在2011年春天的一次省人才招聘大會上,我的同事,一位人事部的主管,她從人才市場回來跟我講起了招聘的經歷。她說,很多人只看簡歷,讓你恨不得不惜重金引進公司重用,但是當真正通知面試的時候,他們回答問題都沒有底氣,問到以前的工作經歷的時候,他們甚至有的回答說“我隨便寫的,實際上沒有干幾天就不干了……”聽罷,真是令人氣憤,對企業來說浪費了人力、財力、物力,到頭來是一場無用功;對應聘者個人來說,不誠信的簡歷,最后害的都是自己。
對于這樣的人,無論經歷多少次求職,恐怕成功的幾率也沒多少,即便偶爾一次蒙混過關,最終還會是以失敗告終。
再次,還有一種人抱著某種僥幸心理,把沒有任何工作經驗說成是有工作經驗。他們一直以來都沒有一份穩定的工作,沒有持之以恒的毅力,從來不敢真正開始工作。一方面他們缺乏自信,一方面不愿意接受現實和面對現實。每天都過著自欺欺人的日子。
這樣一個人群,大都是有著光鮮的家庭背景,父母有豐厚的經濟實力,自己工作不工作都無關緊要,缺乏責任感。游走在各種招聘會上,于各招聘單位的人力資源管理部的招聘人員見面熟,能說會道,侃大山式的遞交簡歷的場面也給招聘人員留下了深刻的印象,真正通知面試的時候,往往不會參加。拿自己的人生當兒戲,不尊重別人的工作。
最后,除了以上三種,還有一類有工作經驗的求職者,要求一般相對都比較高,會產生自負心理,產生不良后果。這種心態的求職者,需要謙虛需要歸零和放空自己,不斷汲取新的技能,以提高自己,適應更高的工作需求。
這類人群的特征是,在職場已經奮斗多年,積累了豐富的工作經驗。當自己不滿足現狀的時候,就選擇了跳槽,重新求職。這樣的人往往會覺得自己在重新求職過程中占絕對優勢,于是對用人單位提各種要求,包括工資、獎金、福利等。即便是順利求職成功,在實際工作中,會狂妄自大,對年輕員工或其他不及自己能力強的員工不尊重,造成負面影響,長期如此,也不會長久下去。可想而知,如果不端正態度,擺正心態,不謙虛好學,沒有歸零的意識,只能永遠在求職的路上痛苦掙扎,追悔莫及。
任何工作除了每個人的努力,還要靠團隊來共同完成。想融入新的工作環境,適應新的工作崗位,只能從心態上放空自己,吸納新的企業文化理念,學習提高自己的崗位技能,與他人協作的能力,尊重他人的心態。唯有此,才能長久,才能成功。
三、求職就業中存在的一些問題
通過對以上幾種求職過程中心態的分析,我們不難發現,不同的求職者抱有不同的心態。造成這些各式各樣心態的原因也多種多樣。主要有以下幾種:
第一,從客觀上來講,我國的教育模式,存在教育資源不公平的問題。
教育資源匱乏地區的孩子們進入大學深造的機會明顯低于城市的孩子們,這樣就使得他們在真正不如社會后,自身缺乏競爭力,甚至在面對一份工作的時候,屢遭淘汰。
舉例來說,一個來自農村山區的孩子和一個從小在城市長大的孩子,他們從學前班開始,一直到大學畢業所享受到的教育資源相差甚遠。這是現實,也是現狀。目前,國家已經意識到這個問題,正在大力著手改善這一局面,力爭縮小差距,比如實現優秀教師輪崗制度、優秀教師支教、加強農村教師培訓等一系列措施來實現教育資源優化合理配置。使祖國的花朵,都能茁壯成長為國家未來的真正棟梁之材。
第二,從客觀上來講,很多高校專業設置不合理,脫離了社會實際需求。
市場經濟條件下,我們提倡以市場為主導,實行資源優化配置。高校在專業設置上也應如此,不能盲目設置專業,需要對實際工作中各行業各工種有透徹的了解和把握,開設社會需求量大的專業,使畢業生能夠從學校步入社會的時候實現順利銜接。
比如,有的高校,為了顯示自己院校的專業豐富,吸引更多的生源,盲目設置法律類專業、管理類專業,在開設這些專業的時候,各決策層根本沒有進行市場調查,沒有根據自己院校的實際情況和競爭力進行深思熟慮,而是為了擴大生源,迎合擴招的需要。甚至有的工科院校設置各種藝術類專業,吸引大批生源前來就讀。這樣的專業在開設三年或五年之后,因為社會影響非常差,就此取消。而這樣的決定,在設立和取消之間的這幾年時間里,對于高校來說沒有任何損失,而是賺得了缽滿盆滿,而對個體的大學生來說,他們無業可就,畢業生就業問題被一股腦的推給了社會,這樣的態勢發展下去,會形成惡性循環,引發更多的社會問題。
就此,國家也在努力改變現狀,教育部也陸續出臺了一系列措施,比如鼓勵和支持發展職業技術教育,為各大中小型企業培養各種優秀人才;開展委培生招生工作,定向為地方單位培養人才,畢業之后能順利回自己的家鄉就業;實行一些社會招生考試制度,比如村官的招聘、各種職業資格考試等,為提高自身競爭力創造條件。
第三,從客觀來講,在建立現代企業制度的過程中,很多企業發展不完善,企業制度不健全,使得員工離職率居高不下。尤其是中小企業在發展過程中,對發展規劃缺少前瞻性,只顧眼前利益,缺乏長遠規劃,對員工的各種待遇也不盡如人意,無法滿足員工自身需求和發展需要。在這種情況下選擇離職,然后加入到求職大軍,成為另一些招聘企業的選擇對象。
第四,從客觀上來講,社會保障制度不健全,很多在職員工無法為今后的生活獲得保障,比如醫療、養老等等。雖然國家規定各企事業單位必須為員工上社會保險,但是實際操作過程中,很多企業單位還是無法滿足員工對社會保險的需要,有的企業甚至無視國家規定,褻瀆職工的應享受的權利,作為弱勢群體的職工,靠自身的力量無法與企業抗衡爭取自己的合法權益,只能選擇辭職,或者被企業辭退。成為又一支求職大軍的一員,希望再次求職的時候,能夠獲得一份好的福利待遇,使自己的合法權益得到保障。
第五,除了以上四種客觀原因,求職者在主主觀上也存在一些問題。比如,對自身認知不足,缺乏對就業形勢的認識,個人成長經歷影響正確人生觀的確立與形成……這一點主要就我個人的求學和工作經歷談一下心得:
隨著年齡的增長,閱歷的增加,就求職方面的經驗來講有以下幾點需要分享:
(1)做事先做人。
(2)靠人不如靠己。別人幫得了你一時,幫不了你一世。
(3)心態很重要。性格決定命運,氣度決定格局,細節決定成敗,態度決定一切!
(4)極強的責任心。從事任何工作,都需要有極強的責任心;出現任何問題,先從自身找原因,而不是推卸責任;善于反思己過,自我剖析,不斷成長。
(5)善于學習、總結,更新知識,與時俱進。
(6)愛、理解、包容、尊重。這是人與人之間相處的關鍵。
總之,求職者的經歷也是工作的一部分,是邁向工作崗位,取得成功的第一步,求職過程中,機會與挑戰并存,擁有良好、健康的心態,是成功的前提。
無論哪一個群體的求職者,在求職過程中所體現出來的各種心態,是自身性格和行為的一種反映,同時很多心態也反映出了一些社會問題。求職者就業問題已成為當今社會的熱點話題和急需解決的難點和重點問題,由此而引發的一系列社會問題隨著國家各項制度的發展和完善,我們期待著在不久的將來都能一一解決。我們作為社會的一員,也將為建設和諧社會,實現中國夢而努力!
關鍵詞:求職招聘;JSP;MVC;JavaBean;數據庫
中圖分類號:TP311 文獻標識碼:A 文章編號:1009-3044(2013)26-6041-07
隨著中國網民數量突破億級大關,中國互聯網邁入一個新的階段。這一方面帶來了互聯網產業景氣極度的攀升,同時也必將導致產業深層次結構的變化,門戶、電子商務、搜索引擎、網絡招聘等都面臨著新一輪的巨大沖擊。隨著經濟社會的發展,人才作為戰略性資源的價值凸顯,“人才強國”[11]被確定為我國的又一項基本國策;同時,在經濟社會結構調整的過程中,就業成為目前發展中亟待解決的一個突出問題。在此背景下,網絡招聘產業的健康發展不僅具有重大的經濟意義,其社會意義也不容忽視。
1 本設計的研究目標
研究開發人才招聘的Web網站是在以上的背景之下,所以此次的網站設計是順應社會發展并迎合市場需要而設計開發的。
本人才交流網站可以提供個人求職和企業招聘的功能,同時人才交流網站系統提供將提供一個個人和企業雙向選擇的平臺。本次設計的功能主要包括求職者的注冊登記,用人單位的信息注冊,網上投遞簡歷和用人單位的信息修改,簡歷的修改,招聘信息等等。人才交流網站系統還包括后臺管理,用于管理員進行后臺管理。
2 需求分析
本網站是為了滿足招聘企業招聘信息以及求職個人尋找就業機會而開發的,隨著信息時代的發展,社會普遍對網絡的需求,本網站能夠提供更多實用功能,本著實用、美觀、高效的目的,該網站能夠提供如下功能需求:① 不同用戶的登錄與注冊;② 各個用戶對于相關信息的瀏覽;③ 各用戶對招聘求職信息的與管理功能;④ 相關人才職位的查詢功能;⑤ 郵件的發送功能。
2.1 系統功能需求分析
人才交流網站有如下功能組成:
1)用戶注冊
用于新用戶注冊,提供用戶信息,檢驗用戶信息的有效性,并將用戶信息持久化。
企業用戶注冊
用戶名,密碼,公司名稱,公司地址,公司介紹等。
個人用戶注冊
用戶名,密碼,姓名,性別,年齡,個人簡歷等。
2)用戶登錄
提供用戶憑證,驗證用戶信息,基于角色授權。
企業用戶登錄
企業用戶驗證(用戶名,密碼,用戶類型)。驗證成功跳轉企業用戶界面,失敗彈出提示。
個人用戶登錄
個人用戶驗證(用戶名,密碼,用戶類型)。驗證成功跳轉個人用戶界面,失敗彈出提示。
管理員用戶登錄
管理員用戶驗證(用戶名,密碼,用戶類型)。驗證成功跳轉官員用戶界面,失敗彈出提示。
3)用戶信息管理
用戶根據角色不同有不同的信息權利及添加、刪除權利。招聘方主要對相關的招聘信息進行及添加、刪除等功能,求職方主要對相關求職簡歷的填寫、修改、存儲等。
企業用戶信息管理
/刪除招聘信息,修改公司信息等。
個人用戶信息管理
/刪除求職廣告,修改個人簡歷等。
管理員用戶信息管理
查看/刪除企業用戶/個人用戶/企業的招聘廣告/個人求職廣告等。
4)頁面瀏覽
用戶可以瀏覽所有在其權限范圍內的頁面,如信息管理這類的頁面。
企業用戶瀏覽各個企業的招聘信息頁面及個人用戶的簡歷信息頁面。
個人用戶瀏覽個人的簡歷信息及各個公司的招聘信息。
5)搜索通道
用戶可以提供關鍵詞查找相關的人才與職位的信息,更方便快捷的找到適合自己需要的人才與職位。
按職位搜索;②按行業搜索;③按地方搜索;④按關鍵詞搜索;
等等…
6)頁面導航
首頁(主要包含了登錄,注冊,快速搜索,熱點招聘信息,熱點求職信息等);
企業招聘(主要是各個公司的招聘信息,方便個人用戶瀏覽各個企業的招聘信息);
個人求職(主要展示個人的求職信息,為企業找尋人才提供了一個通道,方便企業更多選擇的選出自己中意的人才);
高級搜索(按更多,更詳細的條件搜索人才與職位,讓企業與個人更加方便快捷的找出他們所想要的人才與職位);
信息管理(管理用戶自己的信息,包括基本信息修改,信息的查看與刪除,郵件的查看與發送等)。
7)相關鏈接
別的一些相關人才招聘網站的網址鏈接,方便用戶快速的訪問這些網站,也使得界面更加友好。
2.2 數據需求分析
系統數據庫設計充分考慮了以下幾點:數據量增加時的性能保障措施,諸如為數據庫預留空間,建立歷史數據庫等;允許適當的數據冗余[3];操作型數據和信息型數據分別建庫等[3]。
按照以上的需求分析,可以看出要實現這個網站,需要有:管理員用戶表,個人用戶表,企業用戶表,個人求職信息表,企業招聘信息表,友情鏈接表這六個表來實現數據的存儲與使用。
3 系統的主要功能描述
人才交流網站的建立主要分為五個部分。第一部分是人才交流網站的主頁面,包括個人用戶登錄、企業用戶登錄、管理員登錄、企業用戶注冊、個人用戶注冊、熱點招聘、求職信息這幾部分。第二部分是企業與個人用戶的注冊。第三部分是個人與企業登錄成功后的信息管理功能,主要包括修改用戶基本的信息,、刪除企業招聘或者個人求職的信息,瀏覽企業招聘廣告、求職者簡歷,發送郵件這些功能。第四部分是管理員登錄,其中包括個人、企業用戶基本信息管理,求職信息管理,招聘信息管理以及鏈接的添加刪除功能。第五部分是搜索模塊,主要包括首頁的簡單快速搜索與高級搜索頁面這兩個部分。具體的組成描述如下。
1)首頁顯示。包括企業、個人用戶登錄與管理員登錄的入口通道,企業與個人用戶的注冊,熱點招聘信息與求職信息的瀏覽,以及簡單的快速搜索通道等信息。
2)企業登錄。包含企業用戶登錄之后的信息瀏覽,信息查看,信息修改,招聘信息,查看、刪除招聘信息,發送郵件,退出登錄等功能。
3)個人登錄。包含個人用戶登錄之后的相關信息瀏覽,信息查看,信息修改,個人求職信息,查看、刪除及修改個人簡歷信息,發送郵件,退出登錄等功能。
4)管理員登錄。包括個人基本信息管理,企業基本信息管理,友情鏈接管理,求職信息管理,招聘信息管理,退出管理員系統。
5)人才、職位搜索。包括首頁中的快速搜索,它主要按照常用的四項搜索條件來搜索;另外還包括高級搜索頁面,里面比較詳細的列出的很多可能用到的搜索條件,能幫助用戶更精確的查找所要找的工作或者人才。
4系統的主要框架
根據以上所述,系統的功能結構圖如圖1所示。
5 數據庫表的設計
根據前面對本次設計的介紹,系統數據庫共設計了6個表,分別是個人信息表(tb_student)、人求職信息表(tb_sjob)、企業信息表(tb_company)、企業招聘信息表(tb_cjob)、管理員用戶表(tb_admin)、友情鏈接表(tb_flink)。
個人信息表主要用以存儲、管理個人用戶注冊的基本信息,包括用戶名,密碼,真實姓名,年齡,性別,個人簡歷等。具體表信息如表1所示。
個人的求職信息表主要用于存儲個人用戶的求職信息的數據信息,如所求工作、所求專業、所求薪水、求職要求等。個人求職信息表的具體信息如表2所示。
企業信息表主要用以存儲、管理企業用戶注冊的基本信息,包括用戶名,密碼,公司名,電子郵件,聯系電話,公司簡介等。企業用戶信息表的具體信息如表3所示。
企業的招聘信息表主要用于存儲企業用戶招聘信息的數據信息,如招聘職位,招聘所屬行業、招聘薪水、公司地址、其它要求等。企業招聘信息表的具體信息如表4所示。
管理員用戶表主要用于存儲以及管理管理員登錄的基本信息,包括管理員ID,用戶名以及密碼的這三項信息。表的具體信息如表5所示。
友情鏈接表主要是用以存儲以及管理或刪除友情鏈接的相關信息,包括友情鏈接網站名稱和鏈接的網址這兩項。表的具體信息如表6所示。
6 管理員模塊的實現
管理員模塊主要由管理員登錄與管理員管理部分組成,管理部分又主要包含個人基本信息管理,企業基本信息管理,招聘信息管理,求職信息管理,友情鏈接管理這幾個部分。模塊主要的頁面的跳轉流程圖如下圖2所示。
管理員的信息管理中,分別調用dcompany.jsp,dstudent.jsp,dcjob.jsp,dsjob.jsp,aflink.jsp,dflink.jsp來實現公司信息,個人信息,招聘信息,求職信息的刪除以及友情鏈接的添加與刪除功能。其中一些模塊的重要實現代碼如表7,表8,表9所示。
7 管理員管理
管理員管理模塊主要有管理員登錄窗口與管理員管理頁面兩部分組成,下面就這兩個方面進行介紹。
1)管理員登錄窗口
管理員登錄窗口主要通過輸入管理員的用戶名、密碼登錄,如圖3所示。
2)管理員信息管理
管理員管理主要包括企業和個人用戶基本信息管理,招聘和求職信息管理,友情鏈接管理這三個部分。下面主要展示企業用戶的信息管理以及招聘信息管理這兩個頁面,頁面的具體信息如圖4所示。
8 結論
Web人才交流網站的設計構想來源于校園招聘與網絡上日益增多的網絡招聘,該系統力求為用戶提供了一個企業和個人雙向選擇的交流平臺,實現招聘和求職功能。
本畢業設計運用了J2EE技術,JSP技術,structs與spring框架等先進的技術進行開發。服務器采用的是兼容性與穩定性都很好的Tomcat 6.0,后臺采用了Microsoft SQL Server 2000數據庫連接的方式,最終實現了一個MVC[8]結構的動態人才交流網站。本網站實現的主要功能如下:
1)實現了用戶對網站頁面的瀏覽功能。用戶可以瀏覽所有權限以內的網站頁面,如企業用戶瀏覽個人簡歷,個人瀏覽企業介紹的功能。
2)實現了企業用戶與個人對其基本信息管理的功能。用戶可以查看其基本信息,并對其信息進行修改。
3)實現了企業用戶與個人招聘信息與求職信息,并對所的信息的刪除管理功能,以及用戶郵件發送、郵件管理的功能。
4)實現了用戶對招聘、求職信息的查詢搜索功能。用戶能夠通過不同的條件搜索到所需的信息并顯示出來。
5)實現了管理員后臺管理和信息刪除的功能。管理員有權限查看用戶的基本信息、的信息,并能對信息進行強制刪除,管理員還可對友情鏈接信息進行添加和刪除。
本網站始終秉持著簡潔高效的特色進行設計,讓用戶更加簡潔快速地了解網站提供的招聘與求職信息。由于畢業設計時間較短,本網站僅僅實現了一些基本功能,此后將更加完善、增強網站的功能。
總的來說,此次畢業設計在學習Java語言等內容的基礎上,進一步學習并實踐了網頁制作、Web服務器安裝、網絡數據庫操作、JSP程序設計等多種實用技術,如期設計出了一個功能基本齊全的Web人才交流網站。
參考文獻:
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在網絡信息化高速發展的今天,遇上突發性事件或重大新聞報道時,能采寫、懂拍攝、會熟練操作各種先進設備的新聞記者越來越多地向受眾展示著他們的綜合素質優勢。新聞采訪活動,有時可能是一個龐大的攝制團隊深入前方報道,有時需要一兩個記者單獨完成。從我個人從事廣播電視記者工作的經驗來講,信息時代的新聞記者應該具備以下能力:
1.借助網絡電子媒介進行采訪的能力。事實上,未來的記者將具備集采寫、攝影于一身的本領。對于不適宜現場采訪的新聞事件,記者要善于運用網絡電子郵件等方式進行實時的文字采訪,或者通過語音信箱等方式進行實時的口頭采訪,還可以選擇可視化的面對面采訪。
2.要有整理信息的能力。當獲取一條富有刺激性和沖擊力的新聞線索時,能否理智清醒地進行篩選。這需要記者具有對新聞和政治極強的敏感,盡量“去其糟粕,留其精華”,合理規范地使用資源??傊灰嗣つ扛L,要勤于動腦、多思考。
3.要有富于創新的想象力。在當今,除了知識的掌握、智力和勤奮這些必不可少的素質外,想象力的作用也日益凸現出來。記者作為新近有效信息的收集、組織、整合的傳播者,面對信息的可接觸范圍無限擴張和傳播開放的環境,必須在海量的信息中進行創新。這時,“天馬行空”的想象力往往會幫助記者去發現一般人眼中發現不了的新聞。
4.要有自我更新的能力。對于日新月異的網絡新事物,新聞記者要隨時充電,讓自己如同一臺電腦,不停地更新換代。自我更新能力是一種主動永續的自學能力,記者不僅要讀雜書、讀報刊,學習網絡傳播的新理論,學習網絡新事物,還要掌握網絡技術,像QQ、微信、微博等新“武器”,還包括與同事朋友、網友進行深入的交流互動。
5.要有強烈的網絡意識。新的傳播科技改變了人們的生活方式,形成了以開放、平等、共享、自律為特征的網絡意識。因此,新聞記者要不卑不亢,具備與采訪對象人格平等的意識。
信息時代,不管是電視廣播還是網絡,新聞記者的采編思維、采編行為、采編習慣都相應的發生了變化。北京廣播學院博士生導師陳衛星教授、劉京林教授認為:“首先,網絡時代的到來使得新聞傳播成為全天候行為,這必然要求記者的采編思維要有全方位多視角的立體性;其次,記者的采編行為要具有連續性,要跟蹤事件發展的動態;再次,記者采編習慣的綜合性,記者要隨時補充重要細節,引導事件和觀點的發展?!?/p>
對于同一件事,新聞點的發掘往往都大同小異。這時,誰能迅速地發回報道,誰就能搶占新聞的先機,在激烈的媒體競爭中先取勝一步。記者從現場傳回第一手的新聞稿,使新聞的時效性大大增強。所以我們可以看到,在兩會報道或者在一些大型活動的直播中,很多記者都是在現場用筆記本電腦將稿子很快地打出來,并在第一時間將其發送回臺里或在互聯網上。
首先衷心感謝您在百忙之中瀏覽我的自薦信,為一位滿腔熱情的大學生開啟一扇希望之門。
我叫XXX,是一名即將于2006年07月畢業于廣東農工商職業技術學院,多媒體專業的學生。借此擇業之際,我懷著一顆赤誠的心和對事業的執著追求,真誠地推薦自己。
我熱愛多媒體專業,在校期間,系統學習了平面設計、影音制作和多媒體制作專業的理論與實踐知識,還學習了有關創新思維和廣告文案方面的知識,并且以社會對人才的需求為向導,努力使自己向復合型人才方向發展,在課余時間,學習與網絡設計有關的課程,熟練使用網絡,能夠快速的在網上查找所需要的資料。在2003年12月通過了英語二級考試,并取得了優異成績,并考取ISO14001:1996 內部審核和ISO9001:2000 內部審核員。
就個人來講,在校參加2004年外語藝術節標志設計三等獎(電腦制作)獲得三等獎。在校期間一直擔任學生干部,在班內一直任生活委員一職,具有一定的工作能力及組織協調能力,具有較強的責任心,能夠吃苦耐勞、誠實、自信、敬業。我有很強的動手能力,并且腳踏實地的努力的辦好每一件事。
積極參加操作性較強的實習和設計,我們有實際動手能力,因為我深知,在現今社會中,空有理論是遠遠不夠的,需要將所學理論應用到實際中去,例如在校舉行我專業的首屆作品展(包括現場的平面設計區、CD 、VCD和DVD錄制處理區)。
過去并不代表未來,勤奮才是真實的內涵,對于實際工作我相信,我能夠很快適應工作環境,熟悉業務,并且在實際工作中不斷學習,不斷完善自己,做好本職工作。
“懼懷逸興思斗志,欲上青天攬日月?!?我真誠地希望加盟貴公司,我定會以飽滿的熱情和堅韌的性格勤奮工作,與同事精誠合作,為貴單位的發展盡自己的綿薄之力。下頁附履歷敬請勘酌,懇請接納,回函是盼,我恭候您的佳音!
此致
敬禮
[關鍵詞] 技術支持學習; 知識創造; 人造物; 三元交互學習; 技術中介
[中圖分類號] G434 [文獻標志碼] A
[作者簡介] 曾文婕(1981—),女,四川廣漢人。副教授,碩士生導師,博士,主要從事課程與教學基本理論研究。E-mail:。
自人類發明了技術之后,技術與學習的關系就緊密纏繞,難分難解。一方面,新技術催生了許多新型的學習活動及其理論,另一方面,學習理論的發展為新技術的有效應用提供了方向和空間。當前,技術運用的新取向、學習理論的新突破和社會進步的新挑戰,正在賦予“技術支持學習”新的使命。
一、學習者中心:技術支持學習的應有取向
技術支持學習(Learning with Technology),指運用技術達至促進學習的目標。曾有學者預言:正如卡爾·奔馳(K. Benz)1885年發明第一輛內燃機汽車導致了世界性的革命,20世紀下半葉,個人電腦和網絡設備的誕生也將給信息交換與終身學習等帶來革命性的變化。[1]然而,這一預言并沒有完全實現,許多擁有美好愿景的前沿技術,在學習領域都成效不彰,甚至以失敗告終。比如,教學電視、計算機輔助教學、交互式多媒體系統和智能教學系統等,都沒有在改進教育教學上取得突破性的進展。[2]
就此,國際多媒體學習研究開拓者、美國著名教育心理學家理查德·梅耶(R.E.Mayer)通過專門研究發現,其根源在于人們主要是以一種“技術中心”的方式(Technology-Centred Approach)來推進技術支持學習的發展。這種方式的潛在假設是學習者和教師將適應新技術的要求,而不是新技術將適應學習者和教師的需要,因而沒有充分考慮學習者的情況。梅耶指出,要使技術支持學習真正發揮強大的效用,必須落實“學習者中心”的方式(Learner- Centred Approach),要充分關注學習者是怎樣學習的,進而分析技術如何成為學習者的學習助手。換言之,技術必須調整自己以滿足學習者和教師的要求。這兩種方式的主要區別見表1。
在這樣的背景下,倡導和落實“學習者中心”的方式就尤為重要。這意味著,技術支持學習要取得長足發展和顯著成效,就必須跟蹤學習研究的新成果,洞察學習理論的新進展,據此思考如何調整和改進技術從而更好地支持學習者的學習。
二、知識創造:技術支持學習的新興挑戰
學習理論的研究表明,人類學習歷經了“學習即個體獲得”的獲得隱喻和“學習即情境參與”的參與隱喻,當下正在走向“學習即知識創造”的新型隱喻。[4]這三大隱喻影響著技術在學習活動中發揮的作用,特別是新近提出的“知識創造”隱喻更是開辟了國際教育技術研究領域的新方向。[5]
(一)學習研究的突破:從獲得隱喻、參與隱喻到知識創造隱喻
長期以來,學習被視為學習者個體“獲得”知識、技能或習慣等的過程,這就是學習的獲得隱喻(Acquisition Metaphor)。該隱喻促使人們將“心靈”(Mind)看成可填充材料的“容器”,將“學習”看成用這些材料填充心靈的過程。[6]從根本上說,這是笛卡爾哲學的(Cartesian)認識論,認為知識是在個體心靈中用邏輯手段加以處理的事物,心靈完全孤立于物質世界、文化和社會環境之外。
20世紀90年代“學習即參與”的參與隱喻(Participation Metaphor)開始興起。參與隱喻反對將學習與情境割裂,重視學習的情境性、境脈性、文化嵌入性與社會中介性等,[7]認為學習者學習一個主題,就是逐漸參與特定共同體活動,成為共同體成員的過程。這是人類認識論發展的一種具體體現,受到了人類學情境學習、分布式認知、文化心理學和話語心理學等的影響。在參與隱喻看來,認知分布在個體及其相應的環境之中,學習存在于由參與而建立的各種關系和網絡之中,只有在人們參與文化實踐的過程中,知識才能體現出來。在參與隱喻這里,知識為識知(Knowing)所取代,獲得和累積等術語由話語、互動、活動和參與等概念加以補充或直接替代。
近年來,網絡化知識社會的迅猛發展向人類提出了新的嚴峻挑戰。為了富有成效地從事知識密集型工作,個體、共同體和組織,都必須不斷自我超越,發展新的能力,改進自己的知識與理解,進而創造出新的知識。在這樣的背景下,知識創造隱喻(Knowledge- Creation Metaphor)應運而生。學習不能僅是個體對已有知識的獲得或建構,不能僅是個體成長為共同體成員的過程,也不能僅是二者的整合,一言以蔽之,學習不能被理解為僅僅是學習者消費和傳承知識的活動,學習更應該成為學習者生產和創造知識的活動。[8]集“消費者”和“生產者”于一身的學習者,被國外學者稱為“生產性的消費者”(Prosumers,both Consumers and Producers)。[9]知識創造隱喻不是否定獲得隱喻和參與隱喻,而是對其進行涵括式的超越,它不僅關注個體對已有知識的獲得與繼承,關注人與人之間的互動或人與環境之間的互動,而且強調共同體成員通過互動開發出“人造物”(Artifacts)?!叭嗽煳铩卑ǜ拍睢⒂^點、理論、計劃、方案、產品等多種形式,學習者在學習過程中創造出的知識即是由這些人造物所承載。因此,學習的知識創造隱喻又稱為“學習的人造物創造隱喻”(Artifact Creation Metaphor of Learning)。[10]
(二)技術作用的革新:從提供資源、推進互動到促成“人造物”開發
當前,三大學習隱喻已經得到廣泛認可,正在促使人們對技術在學習活動中發揮的作用進行相應革新。簡要來說,從獲得隱喻的立場出發,技術支持學習就是加速信息的傳遞過程,為學習者個體的知識獲得提供更多的資源。立足于參與隱喻,技術支持學習的聚焦點就是促進社會互動和共同體的建立。當前許多信息通信技術就在發揮這一功能,類似網絡論壇等平臺及其使用,促成了學習者之間的交流對話,開辟了參與互動的網絡空間,推動學習者走向面對面參與和網絡參與整合的雙重參與。知識創造這一新型隱喻,則要求技術支持學習不僅僅是提供學習資源和推進互動交流,而且必須考慮如何支持學習者的知識創造,如何促成人造物的開發。三大隱喻及其技術的作用見表2。[11]
為了進一步明確不同學習隱喻下網絡技術的作用,讓技術更為有效地推進人類學習由“獲得”、“參與”逐漸向“知識創造”邁進,有學者專門清理了技術支持學習的階梯式演進層級,如圖1所示。
在最低的層級中,網絡技術主要作為學習資源的傳輸渠道,學生之間基本沒有互動交流。比如學生通過門戶網站上提供的自學教程來進行自學,批量下載網絡課程上的文字、圖片、音頻、視頻等資源來拓展學習,通過一些搜索引擎快速獲得所需要的學習資源,登錄中國期刊網等專門性的資源庫便捷地下載論文電子版等。在第二層級中,發生了互動,但主要限于教師和學生之間,學生之間的互動很不充分。比如學生通過一些虛擬學習環境提交作業給教師,教師通過電子郵件向每一位學生進行作業反饋等。在這兩個層級中,通常強調個體學習和學生對一些內容的吸收。
從第三層級開始,學生之間有了互動。比如學生將自己的作業提交到文件共享系統上供他人分享,學生也可以評論他人的作業,但是,學生一般不會回復評論或根據相應的評論修訂自己的作業??梢哉f,這樣的互動在很大程度上并不是一種實質性的協作,只是閱讀他人的作業,是教師給學生安排的一種閱讀任務。
在第四層級里,學生之間開始出現直接的、互惠式的互動交流。就一些學習主題,學生們在網絡論壇中進行討論,是較為普遍的情況。在這一層級里,討論的組織主要有兩種情況,一是過于松散,一是根據一些小主題或交流論辯的原則組織得過于結構化。這種互動交流的主要目的是,讓學生鍛煉溝通和論辯的技能,包括呈現和捍衛自己觀點、接受不同論點或建設性地評論他人看法的技能等。自然地,教師也期望學生從討論的這些話題里接受一些觀點。
最富有挑戰性的協作,發生在第五層級和第六層級,這時,協作者嘗試通過共同努力,生產和改進具體的產品。所有成員都有責任參與到說明、計劃、修訂和開發共同產品的過程中。這些開發出來的產品,可以是一份報告、一份產品設計等,即是一個“人造物”。在第五層級中,學生主要是開發出一些知識性的人造物。在第六層級中,除了開發知識性人造物外,學生還進行聯合式的反思和開發,會學習多學科的內容,并在實踐中提升交流和互動的技能,以整合的方式發展起協作進行知識創造的各種勝任力和元技能。
在英文中,信息通信技術被稱為“Information and Communication Technology”。在第一、二、三層級中,技術的作用主要集中于“Information”維度,即作為信息傳播的工具,主要對應于獲得隱喻。第四層級中,技術的作用開始集中于“Communication”維度,主要對應于參與隱喻。接下來,從實質上整合“Information”和“Communication”,充分發揮技術對學習的支持作用,就需要以知識創造隱喻為引領,以靈活而有效的技術來保障和推動學習者對“人造物”的開發,這無疑是一個新興的巨大挑戰。所以,有學者稱獲得隱喻視野下的教育技術研究為第一代研究,參與隱喻視野下的教育技術研究為第二代研究,知識創造隱喻視野下的教育技術研究為第三代研究,也是未來應當著重探索和突破的方向所在。[13]
三、三元交互:技術支持學習的理想樣態
專門研究發現,能夠有效促成知識創造的學習活動是一種“三元交互”(Trialogical)的樣態,技術在其中起著關鍵性的作用。因此,三元交互學習通常又稱為技術中介式學習(Technology-Mediated Learning)。[14]當前,人們在析明相應理論觀點的同時,開展了一系列的實踐探索。
(一)三元交互學習的基本觀點
如果說獲得隱喻視學習為個體內在的心智活動,是“獨白式”(Monological)立場,參與隱喻強調人與所在情境的互動,是“對話式”(Dialogical)立場,那么知識創造隱喻就是學習者個體、學習共同體、人造物這三元彼此交互的“三元交互式”立場,即個體和共同體通過獲得知識和互動交流,不斷開發出新的人造物并持續改進和完善這些人造物。[15]在三元交互學習中,技術起著“腳手架”(Scaffold)的作用。如果沒有適當的技術支持,學習者在創造、分享、改進人造物方面將遭遇很大的困難,三元交互學習也就難以開展。[16]因此,為了有效開展三元交互學習,需要創設一個由技術為中介的學習環境,擴大學習者個體獲得知識的范圍,拓展學習共同體的人員構成和互動時空,引領學習者進行系統的、協作式的人造物開發,進而實現知識創造。
有學者指出,Web1.0只是一個式媒介,Web2.0則是網絡技術的一次重大變革。[17]Web1.0只讓用戶閱讀,Web2.0則讓用戶生產信息和內容成為可能,用戶能主動參與到知識的創造和管理中去。[18]當前,比較成熟的Web2.0應用有博客(Blog)、站點摘要(RSS)、開放式百科全書(Wiki)、網摘(Tag)、社會性網絡(SNS)、即時通訊(IM)、播客(Podcasting)、對等聯網(P2P)等。研究表明,這些技術基本可以滿足三元交互學習的需要。在Web 2.0的支持下,已有學者將三元交互學習具體化為“教學2.0”(Pedagogy2.0)的形態,強調通過師生的共同努力,彰顯學習的“個體性”(Personalization)、“參與性”(Participation)和“生產性”(Productivity)。(1)個體性,主要指重視學習者個體自身對學習資源和學習進度的選擇、對學習活動的自我調節和自主管理。其核心是為學習者創造“個性化學習環境”(Personal Learning Environments),即一種個性化的學習支持服務系統或工具集合。以往的學習管理系統(Learning Management Systems)是以課程中心的立場(Course-Centric View)來看待學習,個性化學習環境與此不同,是真正以學習者為中心來觀照學習。(2)參與性,主要指通過技術支持,突破個體學習的局限和教室的圍墻,與更多的班外、校外同伴甚至校外專家聯結形成共同體,就共同的學習主題進行溝通與協作。(3)生產性,主要指學習者要能夠創造和生產觀點、概念和知識等,要能夠為人類知識數量與質量的進步作出貢獻。如圖2所示。
具體來說,技術在三元交互學習中需要起四重中介作用。(1)認知性中介(Epistemic Mediation)作用,主要有利于創造知識性人造物,如支持共同體成員便捷地共享人造物和有效地評論人造物,特別是將評論進行智能化分類整理,讓對人造物同一關鍵點的評論出現在同一頁面上,供共同體成員分享并作為改進完善人造物的依據。(2)實踐性中介(Pragmatic Mediation)作用,主要有利于計劃、組織和協調知識創造的過程,如設置專門的狀態欄顯示人造物開發過程的操作計劃和實際進度等。(3)社會性中介(Social Mediation),主要有利于管理開展知識創造所需要的網絡共同體及其社會關系,如為網絡共同體的成員設置不同的角色,開發多種有效的溝通平臺不僅促進同伴交流(Peer Communication),更促進團隊互動(Team Interaction)等。(4)反思性中介(Reflective Mediation)作用,主要有利于將知識創造過程可視化和反思知識創造的實踐過程,如生成當前和過去的知識創造互動過程或人造物改進過程的詳細結構圖并呈現一些分析結論。[20]
(二)三元交互學習的運用案例
為了應對知識社會的嚴峻挑戰,人們正在廣泛而深入地探索如何實施三元交互學習,如何通過技術支持讓學習成為知識創造的過程。有學者專文列舉了美國、澳大利亞、英國、日本、加拿大等國家運用播客、視頻播客(Vodcasting)、博客、維基、社會化網絡書簽(Social Bookmark)、站點摘要等技術支持三元交互學習的14個典型案例。[21]其中一個代表性案例是美國北卡羅萊納大學彭布洛克分校(University of North Carolina at Pembroke)門托耳(K. Mentor)博士開設的“維基百科全書運用”課程。在這門課程中,學生不僅學會了使用維基的知識和技能,而且基于維基創造了刑事司法專題的網絡百科全書,包括法律、刑事審判、社會學和犯罪學等內容。學生對其進行了不斷的編輯、修訂和完善。盡管所有的內容都是由學生創造,但是這些內容已經得到了社會公眾的認可。該網絡百科全書,就是學生創造出來的人造物,承載著學生通過學習創造出來的知識。
從2007年開始,筆者在所任教的“課程與教學論實驗”全日制本科課程中開始了相應的革新。比如,以往給師范生看教學視頻的一個主要目的,是讓師范生分析和模仿優秀教師的教學方法。我們則是引領師范生不僅模仿和繼承這些教學方法,還要創造出相應的課目教育學知識(Pedagogical Content Knowledge,簡稱PCK)。[22](1)選擇課目主題。師范生分成若干小組,根據自己的專業方向,每小組選擇一個課目主題,如小學數學“11~20各數的認識”,然后,自行到各種視頻網站下載該主題的5~6個不同教師的優秀課例。(2)每位師范生分析出該課目主題的課目教育學知識。主要包括三種關鍵成分:一是關于學生對該課目主題的學習困難或學習誤解等的知識;二是克服與轉化這些困難或誤解的教學策略知識;三是教學該課目主題最有用的形式,如最有力的類比、例證、實例、解釋和演示等。(3)師范生獨立分析后,上傳到本課程專門的網絡論壇。(4)師生共享交流,共同分析總結出該課目主題的課目教育學知識,并納入本專業的PCK網絡知識庫中。實踐表明,這種學習的成效顯著,師范生不僅更牢固地掌握了多種教學方法的使用技巧,而且總結和創造了相應的課目教育學知識。同時,這些課目教育學知識作為我們承辦的“國培班”和“省培班”的教學內容,受到了參培教師的廣泛歡迎。因為研究表明,就絕大多數熟手教師而言,日常的工作環境并不能促使他們有效生成明確的課目教育學知識。[23]少數的優秀教師在教學實踐中轉化生成了一些課目教育學知識,卻是緘默的、零散的。一方面,他們很難用明確的語言來梳理和表述自己的課目教育學知識,另一方面,他們也沒有多少機會、時間、意愿以及明顯的驅動力來將這些緘默的專業經歷轉變為清晰的、系統的課目教育學知識從而在專業界傳播和共享。[24]所以,如何進一步創新性地運用技術手段,促進師范生在學習過程中,通過分享優秀教師的隱性知識,將其顯性化和系統化,從而創造出課目教育學知識,很值得深入研究。
可以說,目前三元交互學習的實踐探索還處于起步階段,人們明確意識到,為了有效滿足三元交互學習的需要,必須創建新型的技術平臺。就此,加拿大安大略教育研究院(Ontario Institute for Studies in Education)的榮休教授貝萊特爾(C. Bereiter)帶領的團隊,嘗試基于異步計算機媒介通信技術開發了“知識論壇”(Knowledge Forum)這一網絡學習平臺,專門用于支持和促進學習者的知識創造過程?!爸R論壇”中有許多促進知識創造的功能,如一般網絡討論區只供發表見解,該論壇則提供各種功能(如Views、圖像等),表達各觀點之間的關系并鼓勵思想交鋒。現已有美洲、歐洲、亞洲和大洋洲的19個國家使用該平臺,取得了較為明顯的成效。有學者指出,過去人們很關注將技術應用于學習,忽略了為促進學習而開發新技術。[25]“學習即知識創造”這一新隱喻的提出,既啟示人們思考如何以支持知識創造為引領而有效利用已有技術,更啟示人們研究如何開發出新技術以更好地促成學習過程中的知識創造。
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關鍵詞:網絡 視頻招聘 系統
1. 研究背景
校園招聘和網上求職是畢業生就業最主要的兩個渠道。隨著網絡信息技術的發展和多媒體技術的廣泛應用,網上求職成為更受人們喜愛的求職渠道。而在網上求職的過程中,通過網絡視頻技術幫助用人單位完成畢業生招聘工作已經成為全球化趨勢,一些知名的網絡視頻招聘系統已經可以幫助用人單位完成全球招聘工作。
網絡視頻招聘系統可以幫助求職者和面試者快速的搭建面試環境,為用人單位和求職者節省了面試的成本,提高了面試的效率[1]。但早期的網絡招聘系統不包括面試環節,現有的大量的求職招聘網站只是幫助求職者完成了求職簡歷的投遞工作,但在最關鍵的面試環節沒有任何幫助,這樣就導致用人單位需要安排時間專門的組織面試工作,而求職者也需要花費一定的時間和費用到招聘單位參加面試,如果招聘單位和求職者在同一個城市還容易一些,如果招聘單位是面向全國甚至全球招聘人才,無論對于招聘單位還是應聘人員都是時間與金錢的浪費,甚至導致有些求職者因為招聘單位距離較遠而放棄很多面試機會。當然,為了節約面試成本,也有些面試工作通過電子郵件或電話完成,但是如果不進行面對面的交流就無法有效的讓面試者和求職者了解彼此,最終影響面試的效果。在招聘系統中使用網絡視頻技術恰好可以解決這一問題,讓面試者和求職者面對面的進行交流,在節省面試成本的同時又有效的保證了面試的質量。
一套好的網絡視頻招聘系統具有以下三個特點[2]:
(1)省時:免除招聘單位和求職者長途奔波的辛勞,是傳統招聘的革命,使求職雙方足不出戶,就輕松實現“零距離”的面試。
(2)省錢:徹底解決了過去求職招聘不可缺少的廣告宣傳、赴實地面試、趕人才交流會等投入和麻煩,輕松實現“零成本”面試。
(3)方便:系統使用簡單方便,只要雙方能上網,就可通過網站面試平臺進行遠程視頻交流和面試。
因此,網絡視頻招聘系統的研究有著重要的意義。
2. 網絡視頻招聘系統的功能
近些年來,網絡視頻招聘的方式已經被一些用人代為所采用,使用網絡視頻技術進行網絡招聘逐漸成為一種新趨勢,越來越多的用人單位與高校畢業生都愿意采用網絡視頻招聘的方式實現招聘工作。網絡視頻招聘系統的作用就是幫助用人單位和高校畢業生實現面對面的交流,進而在節省面試成本的同時又有效的保證面試的質量。因此,網絡視頻招聘系統需要包括以下功能模塊:
(1)用戶注冊模塊
在使用網絡視頻招聘系統之前需要用戶進行注冊,填寫用戶的基本信息并設置用戶名和密碼,便于用戶后期使用,同時也在某種程度上保證系統的安全。注冊的用戶用戶分為企業用戶和求職用戶,如果是企業用戶,登錄系統后,可以在系統網站中招聘信息,并篩選求職者投遞的求職簡歷,然后根據需求完成面試工作。如果是求職用戶,登錄系統后,可以瀏覽系統中的招聘信息,還可以修改自己的個人信息,投遞求職簡歷等操作。
(2)招聘信息瀏覽模塊
求職用戶登錄系統后可以瀏覽用人單位的招聘信息,也可以根據招聘職位、薪酬、工作所在地和工作加班情況等條件進行篩選,檢索滿足自己要求的招聘信息,或根據關鍵字進行檢索,選擇有意向的用人單位投遞求職簡歷。
(3)求職簡歷模板模塊
求職者每次寫求職簡歷需要花費大量的時間和精力,使用求職簡歷模板可以提前設計一個求職模板,在每次投遞求職簡歷時再根據招聘信息的不同要求修改求職簡歷模板,然后投遞求職簡歷。
(4)求職信息模塊
求職者可以通過求職模塊求職信息,包括求職的崗位,薪資和工作地點的要求,以及自己的能力介紹和工作經驗履歷等。
(5)求職信息瀏覽模塊
用人單位可以瀏覽求職者的求職信息,尋找需要招聘的職員。瀏覽時也可通過條件篩選信息,或者根據關鍵字進行檢索,找到滿足需求的求職者,然后發送面試邀請。至于是否錄用,還要等到面試結束再確定。
(6)招聘信息模塊
用人單位可以通過招聘信息模塊招聘信息,包括崗位介紹、對應聘者的能力要求,薪酬情況介紹和工作地點等信息。
(7)視頻面試模塊
視頻面試模塊是網絡視頻招聘系統中的核心模塊,視頻面試模塊的性能直接影響著用人單位和求職者用戶對整個系統的使用體驗和評價。而用戶對視頻面試功能的體驗主要視頻面試功能操作的易用性、視頻的流暢度以及視頻的清晰度。
用人單位與求職者初步達成應聘意向后,可以約定時間進行一次視頻面試。視頻面試活動一般由招聘用戶發起,可以同時邀請多位應聘用戶參與到一次視頻面試中。招聘者如果想對此次面試的部分應聘者再進行一次面試,也可以再約定時間發起第二次面試或第三次面試。每次面試結束后招聘者可以填寫面試結果發送給應聘者。
3. 網絡視頻招聘系統面臨的問題
視頻面試是對企業招聘工作的一大創新性改革,它在很大程度上幫助企業提升面試效率,降低面試成本,提高面試質量,是目前國內有效的遠程面試解決方案。但是,網絡視頻招聘系統的應用和普及還面臨著一些問題。
(1)招聘單位和求職者對網絡視頻招聘系統的接受需要一個過程。目前網絡視頻招聘系統的應用受限于使用者對招聘網站的信任度以及使用者自身的文化素質。很多人對網絡信息的真實性質疑,不相信網絡上的招聘信息或者求職信息,所以招聘網站需要對的信進行嚴格審核。另外有些招聘單位人力資源部門的工作人員或者一些求職者文化水平有限,不知道該如何利用網絡資源完成面試工作,在推廣網絡視頻應聘系統的同時,招聘單位和求職者的培訓工作還需加強。
(2)網絡視頻應聘系統中視頻圖像的清晰度還有待提高。在現有網絡帶寬的情況下,提供清晰的網絡視頻是網絡視頻應聘系統需要解決的一個重要問題。網絡帶寬取決于網絡基礎設施建設,是無法在短時間內解決的問題。所以在網絡視頻招聘系統的開發過程中需要采用更好的視頻壓縮技術、更有效的網絡連接管理技術及更穩定的數據傳輸技術。
參考文獻:
一、綠色會計信息要求與傳統財務會計信息要求不同的原因分析
(一)會計主體不同。傳統的財務會計主體帶有西方經濟學中“理性人(經濟人)”假設,其目的在于追求自身利益的最大化;而綠色會計主體則側重于“社會人”的假設,其主體不僅要考慮自身的利益情況,還要考慮社會效益。(二)會計對象不同。傳統的財務會計以企業的交易事項作為對象,主要研究的是交易事項所形成的資金總運動,強調貨幣資金環境。而綠色會計研究的對象要比傳統的財務會計來得廣泛得多,它不僅包括貨幣資金環境,還包括自然資源環境的內容,十分重視環境資源的核算、監督和管理。(三)會計計量不同。傳統的財務會計強調會計對象的可計量性,主要以貨幣作為其計量單位,輔以勞動計量和實務計量。而綠色會計業務因為其對象還包括自然環境資源的內容,在計量方面相對而言困難了許多。例如很多會計學者提出,在綠色會計的要素要增加“自然資產”這一項目,包括有形的“自然資產”(水、深林、海洋、礦產等)和無形的“自然資產”(資產開采權、排污許可證、環境污染治理專有技術、專利權),那這里面就存在了這許多難以計量的因子,因此綠色會計在計量上更加注重貨幣計量與非貨幣計量的結合。
二、綠色會計信息要求與傳統財務會計信息要求不同之處
(一)全面性。綠色會計由于研究對象的范圍要比傳統的財務會計來得廣泛,因此其所提供的信息應比傳統的財務會計提供的信息來得更加全面,既包括傳統財務會計信息所提供的內容,還應包括與自然資源環境有關的信息。在形式上,綠色會計所提供的信息更加注重貨幣計量與非貨幣計量的結合,以保證所提供的會計信息更加全面。(二)強制性。綠色會計信息要求披露會計主體以“社會人”的角度披露與環境資源相關信息,這種由“理性人”到“社會人”的轉變并不是能一早一夕能完成的,更多的會計主體為了維護自身的利益而不愿透漏其對自然資源的消耗程度,這就要求政府以強制的手段,要求各主體進行綠色會計信息的全面報告。(三)準確性。傳統的財務會計傾向于會計信息的精確性,而綠色會計由于其對象上存在計量上的困難,綠色會計信息更傾向于信息的準確性。精確必定準確,但準確未必精確。綠色會息要想獲得精確的信息,難度太大,成本過高。(四)謹慎性。綠色會計相對于傳統的財務會計,其對信息的謹慎性要求更高。綠色會計對象的難以計量,需要綠色會計采用除了傳統方法以外的一些計量方式來保證綠色會計的準確性,確保相關的資產不被高估,負債不被低估。例如可以采用環境經濟學中的一些方法(直接市場法、替代性市場法)來進行計量,保證綠色會計信息的準確性。
三、保證綠色會計信息要求的對策與建議