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利用有線網(wǎng)絡管理建設校園網(wǎng)絡,會受到布線的影響,布線的工程實施起來工程量較大?,F(xiàn)在很多的高校只在校園內(nèi)部部分區(qū)域接入了網(wǎng)絡,并沒有在校園全部區(qū)域接入網(wǎng)絡,還有的高校經(jīng)費不足,也影響了高校校園網(wǎng)絡建設。還有的高校校園內(nèi)的建筑歷史悠久,不適合網(wǎng)絡布線鉆孔等。還有的高校分校區(qū),校區(qū)與校區(qū)地理位置相隔較遠,如果想在校區(qū)與校區(qū)之間建立起網(wǎng)絡聯(lián)系,采用傳統(tǒng)網(wǎng)絡建設聯(lián)系,光纜建設費時費力。這個時候就需要采用無線網(wǎng)絡將校區(qū)與校區(qū)之間聯(lián)系起來。面臨現(xiàn)階段的這些問題,如何完美的解決掉,成為了各高校需要考慮的重要問題之一。面對傳統(tǒng)網(wǎng)絡建設中的缺陷,要采用適合的網(wǎng)絡建設方式,無線網(wǎng)絡雖然沒有完全脫離有線網(wǎng)絡,但是相比較有線網(wǎng)絡更具備良好的優(yōu)勢,在高校網(wǎng)絡建設過程中更是要注重發(fā)揮無線網(wǎng)絡的重要作用。
二、無線網(wǎng)絡技術在高校網(wǎng)絡建設應用中的規(guī)劃設計
高校校園網(wǎng)絡建設要考慮到室內(nèi)和室外兩方面。在室內(nèi),網(wǎng)絡建設過程中要將原先沒有安裝網(wǎng)絡的教師辦公室、教室等地方安裝網(wǎng)絡,爭取讓學校的每一處沒能讓無線網(wǎng)絡覆蓋到的地方覆蓋了網(wǎng)絡。無線網(wǎng)絡覆蓋了校園內(nèi),能夠及時的讓教師和學生共享網(wǎng)絡資源,促進學習、工作的進步。網(wǎng)絡安裝人員要根據(jù)高校校園內(nèi)室內(nèi)安排分布合理的安裝網(wǎng)絡設備,合理的設置無線終端接入點。在室外網(wǎng)絡設備建設中,要注重操場和公共設施中的網(wǎng)絡建設,要能夠保障網(wǎng)絡信號設備的良好。在室外網(wǎng)絡建設的過程中就需要考慮更多的問題,如無線的接入點更加復雜。要考慮到覆蓋到室外的每一個角落。在進行實際操作時,高校網(wǎng)絡建設還要根據(jù)不同高校的實際情況進行設置,如,教學樓與教學樓的實際距離等因素都需要考慮進去,教學樓設置的無線網(wǎng)絡信號要能夠根據(jù)教學樓依次傳遞下去,也要考慮到宿舍樓和宿舍樓的距離。所以,無線網(wǎng)絡要想應用到高校網(wǎng)絡建設中就需要考慮到室內(nèi)外等多種因素。
三、合理規(guī)劃應用校園網(wǎng)絡
利用無線網(wǎng)絡構建高校校園網(wǎng)絡,會將高校校園整體聯(lián)系起來,面對如此關聯(lián)緊密的網(wǎng)絡系統(tǒng),高校院校要合理安排專業(yè)技術人員及時進行管理和網(wǎng)絡系統(tǒng)升級,能夠保障給教師及學生帶來最好的網(wǎng)絡體驗。安排專業(yè)的技術人員及時進行管理,也能夠防止惡意的網(wǎng)絡傷害給院校帶來的負面影響。網(wǎng)絡是把雙刃劍,在將整體院校構建成一個整體的同時,也為院校網(wǎng)絡帶來了安全隱患,因此,要做好網(wǎng)絡安全防護工作,確保高校校園內(nèi)的教師工作人員和學生享受到安全、快捷的網(wǎng)絡體驗。因此,在以無線網(wǎng)絡技術為基礎構建高校網(wǎng)絡建設要合理規(guī)劃應用校園網(wǎng)絡,能夠帶給高校人員最好的網(wǎng)絡體驗,高校的教師和學生也能夠通過網(wǎng)絡及時分享工作經(jīng)驗和學習資源等。
四、總結(jié)
1.1樹立品牌服務營銷理念圖書館要想突出自身的優(yōu)勢,就必須樹立服務營銷品牌。高校圖書館管理人員要對讀者進行調(diào)查,分析讀者的需求,根據(jù)不同讀者的不同需求,針對性的提供資源和服務,從而滿足讀者的個性化需求,圖書館能利用自身的某種獨特特性形成優(yōu)勢,就是服務品牌。服務品牌是圖書館服務質(zhì)量和服務信譽的重要體現(xiàn),是贏得讀者認同的重要因素。品牌是高校圖書館的無形資產(chǎn),它是通過良好的職業(yè)品德的優(yōu)質(zhì)的服務,提高圖書館的知名度、信譽度,從而增加圖書館的讀者。
1.2開展服務營銷活動高校圖書館服務營銷活動是增加圖書館和讀者之間的互動交流,同讀者建立整體聯(lián)系,從而縮短圖書館和讀者之間的距離,讓讀者深層次的了解圖書館,認識圖書館,更好的使用圖書館。高校圖書館可以利用宣傳手段來對圖書館進行宣傳,如新生入學時,高??梢越o學生發(fā)放《圖書館讀者手冊》,讓新生對圖書館有初步的認識;高??梢悦磕昱e辦演講比賽、評選優(yōu)秀讀者、圖書講座等活動對圖書館進行宣傳;圖書館可以利用網(wǎng)絡資源,對圖書館的設備、人員、圖書資源、特色資源、主要服務產(chǎn)品等進行宣傳,從而樹立圖書館的形象和聲譽。讀者的意見對圖書館服務營銷活動的順利開展有十分重要的作用,因此,高校圖書館可以通過讀者意見箱、網(wǎng)站專欄等方式來獲取讀者的意見,正確對待讀者提出的寶貴意見,不斷改進圖書館服務工作。
1.3降低讀者利用成本讀者利用圖書館的成本包括時間、精力、體力等的支出,高校圖書館要利用優(yōu)質(zhì)的服務來降低讀者利用圖書館的成本。例如準確的向讀者提供圖書館信息資源;將單一的服務轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣?,在新環(huán)境下,人們獲得信息的途徑越來越多,圖書館要想滿足讀者的需求,就必須為讀者提供多元化服務。傳統(tǒng)的圖書館信息資源是分塊管理的,讀者在尋找某一專業(yè)的信息資源時,需要在圖書館中尋找很長時間,在網(wǎng)絡環(huán)境下,圖書館應充分利用數(shù)字資源,快速準確地為讀者提供信息幫助,從而減少讀者利用圖書館的成本。
1.4提高圖書館管理人員的專業(yè)素質(zhì)在實現(xiàn)高校圖書館服務營銷活動過程中,管理人員時刻處于最活躍的地位,而管理人員的行為不僅對圖書館的形象有很大的影響,還對讀者的滿意度有很大的影響,因此,高校圖書館要注重對管理人員進行培訓,不斷提高管理人員的專業(yè)素質(zhì),強化管理人員的服務意識,從而為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務。
2結(jié)語
關鍵詞:高校圖書館;期刊服務;人文精神
期刊是人類進行知識、信息傳遞和學術交流的重要工具,隨著現(xiàn)代信息技術的發(fā)展和社會信息化的深入,對期刊服務提出了以人為本的新要求,強調(diào)現(xiàn)代信息技術應用過程中的人文精神。尋找人文精神與科學技術的結(jié)合點,更好地為讀者服務,已成為期刊工作人員的共識。
1 高校圖書館期刊服務的主要內(nèi)容與方式
高校圖書館服務的對象主要是大學生、研究生、教師和科研人員,他們具有一定的專業(yè)知識。期刊以其知識新穎、內(nèi)容新穎、信息量大、專業(yè)性強、出版周期短,能及時反映當代科學研究成果,迅速傳播最新的情報信息而受歡迎。在當今信息化的時代,人們對期刊服務的標準,要求更高,查閱信息要“廣、快、精、準”,要求圖書館提供全方位、高質(zhì)量、深層次,個性化的服務;在服務的內(nèi)容上要求提供期刊信息咨詢、刊名篇目檢索、定題、專題檢索、引證報告、文獻傳遞、成果查新、課題跟蹤、學科導航、虛擬參考咨詢、電子期刊導航等服務。
期刊服務的方式和手段:可通過館員對需求人員直接口授,利用圖書館辦的宣傳欄及刊物加以宣傳報道和電腦檢索;可通過網(wǎng)絡、電子郵件和圖書館在網(wǎng)絡上自辦的主頁加以揭示。及時宣傳報道最新期刊、學術動態(tài),以及學科前沿信息,而且這種宣傳揭示,基本上不受圖書館開館時間和閱覽地點的限制。
2 高校圖書館期刊服務中存在的人文問題及原因分析
2.1科學精神和人文精神的失衡和分離
高校圖書館的工作人員對本系統(tǒng)的電腦操作都比較熟練,但在服務師生的過程中,某些工作人員在電腦操作過程中硬性管理,對讀者過多的指責,態(tài)度冷若冰霜,缺乏對讀者的指導、教育和人性關愛,造成了期刊服務中科學精神和人文精神的失衡和分離。
近年高校圖書館的技術水平不斷進步。很多圖書館實現(xiàn)了業(yè)務管理的自動化,縮小了與國際先進水平的差距。但由于片面強調(diào)技術的決定作用。忽視讀者服務工作中人文精神的培養(yǎng);缺少有效的激勵和競爭機制,影響了館員的積極性和創(chuàng)造力,產(chǎn)生了懶惰、消沉、固步自封、循規(guī)蹈矩;在人員的培養(yǎng)、使用、晉級上,有很大的主觀因素和隨意性,有時公開、公平、公正成為只停留在口頭和形式上。
2.2對讀者缺乏人文關懷
目前,有些圖書館缺乏“以人為本”的環(huán)境,沒有樹立起以“讀者為中心,服務第一”的理念,圖書館的各項規(guī)章制度的出發(fā)點自然而然地是加強對軟、硬環(huán)境和文獻的管理。甚至是傳統(tǒng)的以藏為目的,限制期刊的流通,而且有的高校圖書館還存在選擇讀者類別服務的現(xiàn)象。某些工作人員服務意識淡薄,在工作中缺乏責任心、主動性,業(yè)務不熟練。缺乏與讀者溝通,對讀者缺乏應有的耐心與熱心,對讀者調(diào)查研究不夠,對讀者個人信息、閱讀心理、檢索水平、專業(yè)特長、閱讀規(guī)律知之甚少,而且,有的高校圖書館員對讀者的信息需求了解不深,認為讀者在信息需求中一次得不到,可通過下一次信息需求得到彌補,不是急讀者所急,幫讀者解決急需的信息,從而影響了服務效果。
2.3期刊工作人員的工作沒有得到應有的重視
由于受傳統(tǒng)觀念的影響,一些讀者和圖書館的同行認為期刊部工作技術含量低、工作簡單。因而對他們的工作不足掛齒,甚至有些讀者進出閱覽室如入無人之境,對期刊服務人員視而不見等,他們的態(tài)度和偏見使期刊工作人員對所從事的工作缺乏服務認同感和信心,缺乏成就感和光榮感,因而影響工作積極性。而且,有的館員認為自己是不被重視的群體,處于被遺忘的角落,工作好壞無人問津、無人評說,這就造成了館員精神上的苦悶與彷徨,對工作沒有主動性,甚至失去興趣,影響了期刊服務的質(zhì)量和效率,也嚴重阻礙了高校圖書館兩個職能的發(fā)揮,給期刊服務工作帶來了一種潛在的危機,進而形成圖書館人才環(huán)境質(zhì)量惡化,人才吸引力和凝聚力弱化,高素質(zhì)、高人文的館員屈指可數(shù)。
2.4重“藏”輕“用”和服務形式的局限
由于經(jīng)費的原因,高校圖書館的過刊資源大部分都沒有復本,因怕丟失和損壞,長期以來,過刊采取的是藏閱一體、不外借的方式,只允許閱覽和復印,對期刊資源過于“珍惜”造成“重藏輕用”,一旦整理上架,便不輕言借閱,“藏”得多,“用”得少,最后,過刊庫對資源以保存為主,查閱為輔,造成一種神秘的同時,給讀者帶來諸多不便,導致大量期刊無人問津,使之成為雞肋,從而把大量讀者拒之門外。許多讀者甚至不了解過刊里有豐富的資源、信息。
期刊服務形式單一、被動,常常局限于對期刊的整理、分編、排序、上架、借閱、復印等,對有價值而零散的資源信息沒有進行整理加工,方便查閱;檢索工具不全或不能正常使用,給查閱帶來困難。
3 高校圖書館期刊服務呼喚人文精神
高校圖書館現(xiàn)代信息服務中的人文精神,就是以讀者為本,尊重、理解、關心、幫助讀者,一切從滿足和方便讀者出發(fā)。去思考我們的服務工作,在服務中體現(xiàn)對讀者的人文關懷。
3.1逐步完善管理機制,增強期刊工作人員的職業(yè)威望
對期刊工作人員實行人性化管理,尊重和理解期刊工作人員,在日常管理過程中,營造良好的工作環(huán)境,虛心聽取他們的意見和建議,調(diào)動他們工作的積極性,充分肯定他們的社會價值,在對其高標準、嚴要求的同時,對他們的工作和價值予以肯定和體現(xiàn),采取有力措施提高期刊服務工作的職業(yè)威望;建立層層負責制,增加期刊工作的技術含量。華南農(nóng)業(yè)大學圖書館從期刊的訂購、增刪、編目、登到、磁條加工、排架、過刊下架、送裝訂、驗收、數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)庫維護與管理及提供服務等都是期刊部的工作,提高了期刊部工作的技術含量,使工作人員意識到除了服務讀者,通過系統(tǒng)的刊物管理能提高自己的業(yè)務水平,從而調(diào)動了期刊工作人員的工作積極性;此外。做好輿論宣傳工作,通過宣傳讓廣大讀者了解期刊工作人員的工作性質(zhì)、方法。引導讀者尊重期刊工作人員的辛苦付出。與此同時,嚴格把好期刊工作人員聘用關,強化資格要求。營造充滿工作激情的人文環(huán)境,形成支持期刊工作的社會氛圍,讓期刊工作人員對自己的職業(yè)產(chǎn)生光榮感、自豪感,以健康積極的情緒從事期刊服務工作。
3.2加強期刊工作人員的職業(yè)道德教育。樹立正確的職業(yè)觀念
期刊工作的出發(fā)點和歸宿點就是讀者的信息需求服務。在日趨社會化的圖書館活動中,期刊工作人員承受著巨大的工作壓力和心理壓力。這就要求期刊工作人員樹立愛崗敬業(yè),以人為本,全心全意為讀者服務的思想,客觀、理性地認識自己工作的性質(zhì),在健
康的心態(tài)下愉快地做好自己的本職工作。并善于在紛繁復雜的事物中分清主次和輕重緩急。善于找到克服困難和走出逆境的理想途徑,不斷提高管理水平,改進服務方式。圖書館應該加強館員的職業(yè)道德建設,定期組織館員參加職業(yè)道德規(guī)范的學習,強調(diào)館員應該恪盡職守,以一顆公正的心去對待讀者,以一顆誠摯的心去關愛讀者,在對讀者服務中充分體現(xiàn)圖書館的人文關懷。華南農(nóng)業(yè)大學圖書館的服務理念是:堅持“讀者第一,服務育人”的辦館宗旨,實現(xiàn)從傳統(tǒng)的“以圖書為中心、以管理為主導”到“以讀者為中心、以服務為主導”的觀念轉(zhuǎn)變;圖書館的工作以讀者為先,以優(yōu)質(zhì)的服務滿足讀者對各項文獻需求,將服務理念滲透到日常工作中,并將每周星期五下午定為職工教育和業(yè)務學習時間。
3.3營造和諧的人性化期刊服務環(huán)境
在期刊服務中構建人文精神,實際上就是營造一個和諧的人性化服務環(huán)境,這種環(huán)境是由蘊涵人文關懷的建筑環(huán)境、富有審美情趣的室內(nèi)布局、體現(xiàn)人文關懷的制度環(huán)境、創(chuàng)造人文關懷的服務環(huán)境等具體事物構成。華南農(nóng)業(yè)大學圖書館期刊部,由中文過刊庫、外文過刊庫、現(xiàn)刊閱覽室、東區(qū)和躍進南區(qū)閱覽室組成,共有閱覽座位739位,在閱覽桌底及墻腳配有信息接入點和電源,提供檢索電腦和服務讀者自帶電腦來。在閱覽區(qū)內(nèi)、書架邊緣擺上適當?shù)木G色觀葉植物,在玻璃窗及玻璃墻上貼上綠色防曬膜,并十分注意提示語言的表達,在標識牌上盡量使用溫馨提示語。不使用各種命令句,避免用生硬的語言使讀者看了有身心產(chǎn)生不愉快的感覺。讀者可以攜包自由出入,并允許自帶書籍和短時間外借,延長開放時間每周達到85小時。通過這樣處理,使讀者感受到一種人文關懷。
3.4實行期刊服務的人本管理,提高期刊的利用率
期刊是高校進行教學工作、開展科學研究的重要文獻,高校圖書館期刊管理工作直接影響高校教學質(zhì)量和科研水平的提高與發(fā)展,期刊工作應該實行人本管理,要求期刊管理人員不僅要完成期刊的日常管理工作,而且要注重期刊資源數(shù)據(jù)庫的建立,將讀者的需求放在第一位,從期刊工作管理中充分體現(xiàn)以人為本的原則。華南農(nóng)業(yè)大學圖書館期刊實行開架管理、及時流通,讓讀者入庫自由選刊,方便了讀者,開拓了讀者的知識視野,擴大了讀者的查找范圍,特別為第一線教師打開了方便之門,并提供計算機檢索。另外,利用計算機進行期刊驗收、登記,既快又準確,使新刊1-2天內(nèi)就可投入流通。在期刊加工方面,要把期刊服務的重點轉(zhuǎn)移到期刊信息深層次加工和開發(fā)利用上,從期刊的外表加工向期刊的內(nèi)容加工發(fā)展,對期刊資源進行深層次開發(fā):即從單一的期刊刊名、類目加工,轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘟嵌鹊钠诳黝}、關鍵詞、文摘、摘要等加工,實現(xiàn)文獻資源開發(fā)從載體單元到知識、概念單元、電子信息單元的轉(zhuǎn)變,使期刊資源得到充分的開發(fā),有效的利用。
3.5以人為本,加強期刊導讀工作,開展信息咨詢服務
期刊信息資源要為讀者充分利用,我們應該以讀者為本,充分發(fā)揮導讀和信息咨詢服務工作,引導和幫助讀者利用信息資源,提高期刊信息資源的利用率,針對不同讀者的需求特點提供個性化的服務。華南農(nóng)業(yè)大學圖書館期刊部中文過刊庫接待讀者入庫和讀者咨詢,2001年以來入庫讀者約20萬人次,其中外單位讀者一千多人次。耐心細致解答讀者問題,指導讀者查閱資料,并根據(jù)讀者對期刊需求狀況的差異進行導讀。對剛?cè)雽W的新生,介紹期刊庫的館藏和布局、查找資料的程序、方法和具體規(guī)定等;對研究生和臨近畢業(yè)本科生,根據(jù)他們正在研究的課題和寫作科技論文的需求。則有針對性地向他們介紹和推薦與課題有關的期刊情況,幫助并協(xié)助他們查找資料、編制主題目錄、文摘索引等;對教師和科研人員,開展定題和專題信息服務,圍繞一段時間高等農(nóng)業(yè)教育與科研的現(xiàn)狀和新時期的要求,以及當前的教改動態(tài),搜集現(xiàn)階段教師和科研人員研究課題需要的資料,從相關期刊中搜集觀點新穎的論文或文獻,建立專題信息積累,主動提供給學校及外單位從事教學與科研的相關人員,供其參考。近年除了向本校師生提供信息服務,還向周邊的省農(nóng)科院等科研單位提供相關的信息服務,以節(jié)省研究人員查閱文獻的時間,使其把更多的精力投入到教學與科研上。
1.電子商務迅速涉足經(jīng)濟活動的各個領域,使高校財務在具體的會計實務操作中面臨新的問題。
(1)圖書資料。高校財務最早接觸的是網(wǎng)購的圖書資料。各高校人數(shù)眾多專業(yè)不一和地理位置所限,傳統(tǒng)的實體書店很難全部滿足各自的具體需要。網(wǎng)上購書因時間和空間的便利,又加上種類豐富,最重要的是價格低的優(yōu)勢,成為廣大師生購書的首選渠道。(2)固定資產(chǎn)。網(wǎng)上購物從小到一塊2G變換到500G并且還在不斷更新?lián)Q代的U盤,大到電腦冰箱空調(diào),高校財務人員都能遇到網(wǎng)購的足跡。不管你相不相信,不管你是否還有質(zhì)疑,電子商務在高校已遍地開花生并生根發(fā)芽。網(wǎng)上購物不僅顛覆傳統(tǒng)的時間空間和地理概念,更是對高校財務人員固有的思維模式和傳統(tǒng)經(jīng)驗的挑戰(zhàn)。(3)試劑耗材和學生活動用品。實驗試劑和實驗耗材是高校經(jīng)濟活動非常重要的支出之一。試劑耗材的種類繁雜,數(shù)量巨大,專業(yè)性非常強。由于專業(yè)知識所限,高校財務人員本來就對具體的試劑耗材用途和所需隔行如隔山,再加上網(wǎng)購的試劑耗材,其用途和所需更是如霧里看花,不知所以然。電子商務的無所不能無孔有入,更是體現(xiàn)在圍繞學生舉辦的各項活動支出中。學生是高校的生力軍,同時也是最先最快吸收接納新生事物的群體。從每年一度的學生文化藝術節(jié)活動,到畢業(yè)生紀念品以及上百個學生社團舉行的不同的學生系列活動,網(wǎng)上購物的經(jīng)濟活動是五花八門,五彩繽紛。真是沒有你看不到的,只有你想不到的。電子商務活動的迅速擴張和異軍突起,使高校財務人員在處理日常的會計事務中,不僅要有豐富的財務專業(yè)知識,更是要具有與時俱進的網(wǎng)絡時代所需的IT知識,才能應對如此鮮活的具有時代脈的具體會計實務。
2.電子商務迅速涉足經(jīng)濟生活的各個領域,其廣度和深度不容小覷,其涉及的經(jīng)濟數(shù)量和總量不容忽視。
與此同時,高校財務人員所依據(jù)的各項財務規(guī)章制度和財務問題處理辦法卻對迅速發(fā)展的電子商務活動沒有涉及。這就使高校財務人員在處理具體的網(wǎng)購會計實務沒有規(guī)章可遵,沒有制度可循,沒有經(jīng)驗可談。高校財務人員在處理具體的會計實務時,只能依據(jù)自己的職業(yè)判斷,并與同事領導協(xié)商,摸著石頭過河,邊處理邊積累經(jīng)驗。如此情況下,會計業(yè)務處理難免不帶有主觀的個人職業(yè)判斷并存在不嚴密的地方,甚至同一所高校不同的科室對同一種經(jīng)濟業(yè)務的處理要求也不一樣,這就給廣大師生日常經(jīng)濟業(yè)務報銷活動帶來了困惑,也使高校財務活動的嚴肅性和嚴謹性遭到質(zhì)疑。而高校財務人員遇到這種情況時只能百口莫辯,無可置否。這在無形中降低了高校財務人員在廣大師生中的形象地位,甚至遭到了許多師生的不配合和誤解。
3.電子商務具有強烈時代脈博的經(jīng)濟活動信息,對高校財務人員固有的因循守舊,依原則規(guī)章辦事的業(yè)務處理能力提出挑戰(zhàn)。
在高校財務活動中,處理一系列的具體的會計實務時,都是要依據(jù)具體的財務規(guī)章和財務處理報銷規(guī)定的,都是有章可循,有理有據(jù)的。如差旅費報銷時,交通費和伙食補助是怎樣的,住宿費是什么標準,乘坐交通工具有什么具體要求,這是有《差旅費報銷辦法》可依據(jù)和遵循的。在電子商務下的具體經(jīng)濟業(yè)務時,沒有具體的制度和報銷辦法可依據(jù),電子商務活動和傳統(tǒng)的經(jīng)濟業(yè)務活動有什么區(qū)別,應該怎么具體對待并要求才能更符合對事實的判斷,這一切,都對高校財務人員的應變能力和職業(yè)鑒別判斷能力提出更高的要求。
4.網(wǎng)絡時代快速便捷的高效率,給高校財務人員帶來了許多新增的利益相關方的溝通壓力。
首先是時間和效率的溝通壓力。財務人員所特有的嚴密謹慎的工作態(tài)度和作風,自己拿不準的業(yè)務必須向同事請教,向領導批示,才能做出更好的判斷和處理。這肯定要花費不少的時間和精力,同時也耽擱了利益相關方的時間和耐心,勢必引起不必要的誤解和矛盾,增大了財務人員的工作壓力。其次是財務人員個人主觀意見不同帶來的彼此工作溝通的壓力。高校財務人員因?qū)W歷知識層次工作經(jīng)驗的不同,對新生事物的理解接受能力也有差異。對新生事物的不同態(tài)度不同理解和不同感受,又沒有規(guī)章制度可循,使高校財務人員在處理新生的會計實務時理解不一,存大較大差異。
5.網(wǎng)絡信息技術和電子商務活動的日新月異,給高校財務人員帶來了巨大的心理壓力和學習壓力。
網(wǎng)絡時代的經(jīng)濟活動已司空見慣,網(wǎng)絡時代的信息技術更迭不窮,高校財務人員如果依然抱有過去的“一技在身,一證在手,終生無憂”的想法,顯然是跟不上時展的?,F(xiàn)在的時代是終生學習的時代,現(xiàn)在的高校財務隊伍,需要學習型的人才。無論你是會計師,或是注冊會計師,或者是碩士博士,你所要面對和處理的業(yè)務,是在不斷發(fā)展和日新月異的,是各種信息技術和新生經(jīng)濟業(yè)務綜合發(fā)展的結(jié)合體,是在你所掌握的有限的書本知識上不能全部看到和掌握的。只有不斷地學習,拓寬自己的不同知識的視野和層次,特別是與財務活動密切相關的網(wǎng)絡信息技術和IT知識,才能更好地處理日常的會計事務,才能跟得上時代的發(fā)展。
二、電子商務影響下高校財務的應對措施
1.校園微網(wǎng)的全方位覆蓋和云計算,物聯(lián)網(wǎng)和3G通迅的普及及4G服務的強烈沖擊,高校智能報賬信息化平臺的建設使用已迫在必行。
傳統(tǒng)的高校財務管理模式已跟不上時代的要求和發(fā)展,報賬等候時間長,效率水平環(huán)境差的問題凸顯,已嚴重影響制約了高校財務的發(fā)展水平和服務質(zhì)量。高校財務急需要引進先進的財務管理模式,使用高水平功能強大的財務管理應用軟件,建立健全高校智能報賬信息化系統(tǒng),以適應和滿足廣大師生對高校財務管理高水平高質(zhì)量優(yōu)服務的強烈要求和美好愿望。高校智能報賬信息化系統(tǒng)應涵蓋無現(xiàn)金報賬系統(tǒng)、網(wǎng)上預約投遞報銷報賬系統(tǒng),智能排隊叫號系統(tǒng),網(wǎng)銀同步支付系統(tǒng),網(wǎng)上學生繳費系統(tǒng),個人項目查詢系統(tǒng),財務短信平臺系統(tǒng),財務定向公開系統(tǒng)和定向自助查詢系統(tǒng)等一系列強大的信息處理功能系統(tǒng),從而將顛覆傳統(tǒng)的面對面窗口報銷的財務管理模式,從源頭上徹底解決高校財務管理面臨的困境和瓶頸。高校智能報賬信息化平臺投入使用以后,將使高校財務人員從傳統(tǒng)的繁雜的日常會計事務中解放出來,擁有一個安靜平和的工作環(huán)境,有更多的時間和精力參與決策高校的各項財務管理,有力于高校財務管理水平和高校教育事業(yè)的縱深發(fā)展。
2.電子商務影響下的一切經(jīng)濟活動,無論其形式多么新穎,其手段多么先進快捷,其核心內(nèi)容依然是經(jīng)濟活動,依然適用會計核算原則。
電子商務影響下具體的會計實務處理如下:(1)堅持會計核算的一般原則,以不變應萬變。無論是網(wǎng)購的圖書資料,固定資產(chǎn)還是試劑耗材,無論金額數(shù)量大小,只要進行財務報銷,就屬于經(jīng)濟活動中會計核算的范疇,就適用會計核算的一般原則,萬變不離其宗,其客觀性原則,重要性原則,實質(zhì)重于形式原則等必不可少。會計核算的一般原則是衡量一切經(jīng)濟活動的廣而適用的準則。客觀性原則是會計核算工作和會計信息的基本質(zhì)量要求。客觀性原則包括真實性,可靠性和可驗證性三個方面。對于日新月異千變?nèi)f化的網(wǎng)絡信息時代,一切新生事物所產(chǎn)生的經(jīng)濟活動,雖然與以往經(jīng)濟活動有著顯著的差別和不同,可依然是經(jīng)濟活動,高校財務人員大可不必恐慌,對新生事物畏手畏腳,只要依據(jù)會計核算的一般原則進行處理應對。(2)對于網(wǎng)絡時代的各種信息技術和經(jīng)濟活動,高校財務人員首先應保持一種與時俱進不斷學習的積極向上的態(tài)度,勇于對新生事物接受吸收并進行正確的職業(yè)判斷。其次,高校財務人員不僅要從心態(tài)上調(diào)整自己,更是要從行動上充實自己。高校財務人員在面對新生事物時,要充分運用現(xiàn)有的網(wǎng)絡資源,調(diào)動自己分析處理問題的能力,在實際工作中進行有針對性的學習相關知識并解決實際問題。如最早出現(xiàn)的網(wǎng)購圖書的問題。網(wǎng)購圖書起先是沒有正式相關發(fā)票的。財務人員要求必須有正式的發(fā)票才能報銷。這應迫使電子商家使用正式的發(fā)票,并避免了逃稅的問題,同時也使電子商家經(jīng)營更加規(guī)范和接受國家監(jiān)督并保證消費者的權益。網(wǎng)購圖書的快速發(fā)展和成為常態(tài),圖書種類和用途成為核算重點。網(wǎng)購的圖書必須附有清單并與專業(yè)相關,才能給予報銷??梢驎r間的關系,許多網(wǎng)購的圖書清單已丟失或者其他原因,網(wǎng)購訂單信息的持久性,就可解決這一問題。財務人員可以要求打印訂單信息,以作為圖書發(fā)票的補充。如果圖書數(shù)量和金額較大,還可要求附有網(wǎng)上支付的界面信息作為驗證。手續(xù)費問題。一張火車票雖小,卻必不可少。一票難求的問題引發(fā)了網(wǎng)絡購票,網(wǎng)絡購票產(chǎn)生了訂票費。隨著網(wǎng)絡購票的盛行,取票難和異地購票手續(xù)費的問題又成為眾之所矢,自助訂取票機的出現(xiàn),解決了這一問題?;疖嚻钡挠喥辟M,也即將消聲匿跡,而這其中的過程,不過一兩年的光陰。固定資產(chǎn)和試劑耗材以及學生活動用品。固定資產(chǎn)可運用重要性原則,按照數(shù)量和金額的大小不同,要求相應的票據(jù)進行可靠性和真實性的驗證。達到固定資產(chǎn)入賬金額的,應出具網(wǎng)銀支付界面打印紙質(zhì)信息,并要求信息完整清晰明了。不同的銀行網(wǎng)銀支付的界面涵蓋信息量不盡相同。財務人員應要求網(wǎng)銀界面信息涵蓋有時間,數(shù)量和金額以及對方單位具體名稱賬號信息。信息要相符相關,數(shù)量金額巨大時,要求購買方扣以質(zhì)保金作為產(chǎn)品售后質(zhì)量服務的保證。試劑耗材支出數(shù)額巨大數(shù)量繁雜和專業(yè)性強的特點,為高校財務人員所重視。網(wǎng)購試劑耗材也不例外。財務人員要求網(wǎng)購的試劑耗材不僅要有發(fā)票和清單,數(shù)額巨大的還要附有購買合同,發(fā)貨單和入庫單,各項目負責人要擔負具體的經(jīng)濟責任和監(jiān)督責任,財務人員要依據(jù)客觀性原則審核具體相關票據(jù)并進行會計處理。學生活動用品支出因活動頻繁,種類眾多,其發(fā)生的經(jīng)濟支出五花八門,令人眼花撩亂無所適從。財務人員可運用相關性原則聯(lián)系具體的學生活動類別,對其經(jīng)濟活動支出進行甄別分類。如各院系學生舉行的新年聯(lián)歡晚會,其中網(wǎng)購的數(shù)量眾多時的U盤和水杯作為表演互動環(huán)節(jié)的小獎品就可予以報銷。如果不聯(lián)系相關的新年晚會,單看網(wǎng)購的數(shù)量眾多的U盤和水杯,就難以做出正確的判斷和核算。高校學生社團眾多,社團活動活躍。如篆刻協(xié)會所需的材料,因?qū)W校地理環(huán)境和價格的原因,學生會從網(wǎng)上購買數(shù)量眾多的印盒和木漆材料,這些支出都需要財務人員聯(lián)系相關的實際情況才能作出相應的判斷,并由帶隊老師對此作出合理的解釋和書面相關材料進行驗證。
3.網(wǎng)絡信息技術和電子商務的快速發(fā)展和迅速普及,迫使高校財務人員改變以往的學習態(tài)度和固有思維模式
以一種主動的積極向上的學習態(tài)度和與時俱進的開放式思維模式來應對快速發(fā)展的網(wǎng)絡信息時代?,F(xiàn)在的時代,是網(wǎng)絡信息技術快車道發(fā)展的時代。教育部財政部要求各高校要全面推進財務管理的信息化和網(wǎng)絡化,充分利用現(xiàn)代信息技術,創(chuàng)新財務管理手段,提升財務管理水平提高會計信息質(zhì)量。高校財務人員應以此為契機,充分利用高校的網(wǎng)絡學習資源優(yōu)勢,進行有針對性有目地性的積極主動的學習,特別是與財務工作息息相關的網(wǎng)絡信息技術和IT知識儲備,拓展自己的知識層次和思維,并理論聯(lián)系實際,以便從容應對實際工作中出現(xiàn)的新問題和新事物。在信息化的時代,高校財務人員要以一種開放的胸襟和與時俱進的思維方式來看待新生事物的發(fā)生發(fā)展,用發(fā)展的眼光看問題,兼收并蓄,并用冷靜平和的態(tài)度分析問題和處理問題,進而做出正確的職業(yè)判斷和會計核算。
4.網(wǎng)絡信息時代新生事物層出不窮,新問題新要求新思維變化多樣
教師應該轉(zhuǎn)換自己的角色從學生的角度去設計課堂教學過程,轉(zhuǎn)變觀念,實現(xiàn)從一個指揮者到引導者的轉(zhuǎn)變,而不是一個人在課堂上自導自演,引導學生積極的參與到課堂中來,讓學生甚至可以充當老師的角色參與到課堂中來,具體方法如下:
1.1引導學生自我探究
國內(nèi)各高校都是從2011年開始陸續(xù)開始開設物聯(lián)網(wǎng)相關專業(yè),從現(xiàn)有的資料來看,大多數(shù)學校針對物聯(lián)網(wǎng)應用技術專業(yè)開設了RFID技術、無線傳感器網(wǎng)絡、短距離無線通信技術(IEEE802.15.4/Zigbee)等課程,并保留了計算機網(wǎng)絡和無線通信等課程作為物聯(lián)網(wǎng)應用技術專業(yè)通信技術的主干課程。因此,物聯(lián)網(wǎng)技術所涉及的通信技術散布在多門課程中,這就不利于學生完整地掌握物聯(lián)網(wǎng)通信技術的相關知識和技能,因此我校針對物聯(lián)網(wǎng)應用技術專業(yè)專門開設了物聯(lián)網(wǎng)通信技術這門課,而這們課程中所涉及到一些通信技術如藍牙、無線局域網(wǎng)技術、移動通信技術等都與學生所處信息社會的生活密切相關,那么教師可以去引導學生課外對跟自己生活密切相關的知識進行研究與探討,激發(fā)學生的學習興趣。
1.2采取有效的激勵措施
傳統(tǒng)的理論課程都采取三七評分方法,也就是學生期末考試成績占總成績的70%,而平時出勤完成作業(yè)等綜合情況占30%,這種情況下,學生的終極目標是期末考試而忽略平時對課堂的參與。我們可以采取平時成績和期末成績各占一半的評分方法,那么學生就會用對待期末考試的熱情來參與到平時的課堂。
2改變“滿堂灌”模式
在高職院校,學生的自控能力相對薄弱一些,因而在理論上普遍存在一個現(xiàn)象是:即使人在課堂上,思維可能已經(jīng)天馬行空不愿意跟著老師的思路進行過多的思考。在這種情況下,不管老師講得如何有激情并且口干舌燥的時候?qū)W生卻已經(jīng)昏昏欲睡了。理論對人的影響是潛移默化的并且是技能課的基礎,如果學生不接受理論課,那么潛移默化的作用就在學生身上體現(xiàn)不出來了,再好的理論也無用武之地。針對這種情況,就必須改變傳統(tǒng)理論課教師只負責講學生聽的“滿堂灌”模式,可以采取學生不僅要聽而且還要講的方法,充分調(diào)動學生學習的積極性,使學生由被動學習改變到主動學習模式,只有這樣,才能達到培養(yǎng)人才的目的,同時也能達到我們教學的目標。以物聯(lián)網(wǎng)通信技術課程中的藍牙技術為例,藍牙在我們的日常電子產(chǎn)品中隨處可見,我們現(xiàn)在用的智能手機都有藍牙功能,學生上課都會隨身攜帶手機,在對藍牙技術講解時如果只采用傳統(tǒng)的模式講解的話學生可能都會認為這個內(nèi)容很簡單無須再聽老師講解,這時候在講到藍牙網(wǎng)絡拓撲結(jié)構、藍牙組網(wǎng)、藍牙狀態(tài)、藍牙地址、藍牙協(xié)議及藍牙工作原理時,教師可以讓學生拿起手機并開啟藍牙模式,學生使用藍牙功能相互之間發(fā)送語音和圖片等文件,在學生具體體驗了藍牙功能后啟發(fā)他們思考課堂所講知識點并發(fā)表自己的觀點與大家分享。
3教與學相結(jié)合
在傳統(tǒng)的理論課堂中,大部分時間都是老師在講臺上講授知識點,在此過程中,學生幾乎沒有時間對老師所講的內(nèi)容進行消化吸收,老師傳授的知識也只有量的積累而沒有質(zhì)的變化,這也就意味著學生無法將老師講授的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為自己所有,更不可能把老師課堂講的知識點靈活運用到技能課和實踐中去,面對這種情況,就要求教師變原來的泛講為精講,重點講方法講重要知識點,達到由量變達到質(zhì)變的效果。針對這種情況,就要求教師縮短講授時間,留更多的時間給學生,使學生由原來被動聽到主動講角色的轉(zhuǎn)變,讓學生充當一個講授者,讓學生把提前探索好的與我們生活密切相關的知識點在課堂上與同學和老師分享,讓他們做課堂的主人,按照自己的理解去闡述自己的觀點,學生闡述完自己的觀點鼓勵其他學生也參與討論,這樣不僅活躍了課堂也促進了學生學習的積極性。如此,每次理論課可以安排學生主動走上講臺,不僅鍛煉了他們的心里素質(zhì)也能讓能夠主動去學習,還能使課堂充滿活力而不至于讓學生們進入昏昏入睡的狀態(tài)。這雖然縮短了講授的時間但并不意味著老師無事可干,在學生充當講授者角色的過程中,老師可以充當引導者的角色,把自己當做普通的一員加入到學生中去,與學生建立伙伴關系,與學生進行共同探討相關知識點,共同協(xié)商解決問題的辦法。
4總結(jié)
(1)實現(xiàn)物業(yè)管理社會化解決了很多高校圖書館缺乏物業(yè)管理專業(yè)技術人員的困難,可以利用物業(yè)管理公司具有的專業(yè)技術人才資源進行高效服務。對于高校圖書館,特別是現(xiàn)代化圖書館需要采用新的管理模式、新的標準和新的服務方式,有了專業(yè)的物業(yè)管理隊伍進行科學的管理,可以使圖書館的先進設備得到有效的綜合性利用,利于延長圖書館財產(chǎn)的使用壽命,從而為學校節(jié)省維修和建設費用。
(2)在市場經(jīng)濟背景下,對傳統(tǒng)模式下圖書館的行政后勤管理體制形成了沖擊,現(xiàn)代化的高校圖書館物業(yè)管理模式應運而生。為長期做到全面管理維護好繁雜的圖書館物業(yè),并不斷提高其使用效率,滿足高校學生和教職工等不同層次、多樣化的需求,需要采取市場化調(diào)節(jié)、企業(yè)化經(jīng)營和社會化的物業(yè)管理模式來實現(xiàn)。這是高校圖書館功能發(fā)生變化的客觀要求,也是社會分工的必然結(jié)果。
2、關于高校圖書館物業(yè)管理社會化的幾種機制
圖書館和物業(yè)公司的共同協(xié)作才能保障物業(yè)的正常運行,一方面物業(yè)公司要提高綜合服務能力和服務質(zhì)量,另一方面圖書館也要做好監(jiān)督和協(xié)調(diào)等方面的工作。
2.1高校圖書館物業(yè)社會化后的監(jiān)督機制
高校應全面考慮服務信譽和服務質(zhì)量等條件,嚴格要求專業(yè)資質(zhì),選取實力強、信譽好、收費合理的物業(yè)公司進行合作,以雙方簽訂的《物業(yè)委托管理合同》為依據(jù),定期或隨時進行檢查,并根據(jù)實際情況作出調(diào)整和補充。此外,圖書館的管理部門應制訂出一套具體有效的考核標準,對物業(yè)的服務質(zhì)量、服務態(tài)度等方面讀者和館員的滿意程度,按期進行考核,建立檔案記錄。依照考核結(jié)果,在舉行的定期例會上,參考群眾意見提出改進措施,并按合同期限內(nèi)年度綜合考核結(jié)果,決定該公司能否續(xù)簽。嚴格按照合同規(guī)定的雙方合作范圍、運作方式、責任劃分、檢查評估標準及賠償問題等進行實施。每項工作都有具體的標準和要求,如圖書館管理部門對物業(yè)公司雇傭的消防監(jiān)控、設施維修等人員是否具有專業(yè)資格證書,有無上崗證;圖書館內(nèi)勤雜人員是否取得健康證和保險等情況,都必須進行監(jiān)督檢查。對物業(yè)公司的實際在崗員工數(shù)量、時間等與物業(yè)管理合同是否相符,進行定期或隨機檢查,明確違約責任和經(jīng)濟處罰辦法。
2.2高校圖書館物業(yè)社會化后的管理機制
嚴格按照國家和地方頒布的各種物業(yè)管理法規(guī)、學校的規(guī)定,以及物業(yè)公司的企業(yè)標準進行物業(yè)管理,完善規(guī)章制度,明確不同崗位的工作職責和工作規(guī)范,包括安全防火制度、消防監(jiān)控及門衛(wèi)值班制度、衛(wèi)生清潔標準等。讓各個工作崗位,各項程序有章可依、按章辦事。合理的規(guī)章制度和工作規(guī)范還要結(jié)合本館的實際情況,做到具體明確,具有可操作性,具有獎勵與懲罰的措施,保證物業(yè)管理工作順利進行。在實施物業(yè)社會化管理過程中,要始終參與到具體管理工作中去,尤其是對現(xiàn)代化圖書館內(nèi)消防設施、監(jiān)控系統(tǒng)、大型機電設備等各種關鍵崗位技術操作要領和運行情況要全面掌握,并且按照國家相關法規(guī)接受專業(yè)技術培訓,持有上崗資格證書。這樣在與物業(yè)公司談判簽訂合同和今后的日常管理中,就能掌握主動權。高校圖書館的物業(yè)管理社會化后,也應該遵循市場規(guī)律,引入競爭機制。既可以引入資質(zhì)優(yōu)良、管理經(jīng)驗豐富、信譽好、實力強的企業(yè)為圖書館服務,也可以使現(xiàn)有物業(yè)公司產(chǎn)生危機意識。與物業(yè)公司簽訂合同的期限最宜為兩年一次,這樣能兼顧到雙方的利益。
2.3高校圖書館物業(yè)社會化后的協(xié)調(diào)機制
圖書館既有監(jiān)督權、管理權,同時也有向物業(yè)公司支付費用、配合工作的義務。物業(yè)公司剛開展工作,必然需要一個過程。管理部門有責任幫助物業(yè)公司適應工作,讓他們盡快熟悉館內(nèi)環(huán)境、掌握各種設備的操作規(guī)程及崗位職責。在日常工作中與物業(yè)公司管理人員經(jīng)常交換意見,對他們提出的合理化建議積極采納,雙方在工作中要互相尊重,互相配合,開辟一個雙贏局面。
3、總結(jié)
摘 要:高校圖書館是高校文獻信息中心,也是開展高校人文關懷服務的重要載體。文章首先闡述了研究高校圖書館開展人文關懷服務的背景和意義,然后結(jié)合南京特殊教育職業(yè)技術學院圖書館工作,闡述了在高校圖書館開展人文關懷服務的內(nèi)容、方法和實踐。
中圖分類號:G258.6 文獻標識碼:A 文章編號:1003-1588(2015)01-0054-02
收稿日期:2014-12-17
作者簡介:徐梅娟(1962―),南京特殊教育職業(yè)技術學院圖書館副教授;周東升(1966―),南京特殊教育職業(yè)技術學院圖書館副教授。
*本文系2013年江蘇省教學改革重點課題“高校圖書館人文關懷服務模式建構研究”的階段性成果之一,項目編號:2013jsjg086。
當信息化社會向深度和廣度發(fā)展時,有形與無形、實體與虛擬相融合便已成為現(xiàn)代圖書館特有的屬性,同時,也標志著數(shù)字化圖書館時代的來臨。信息技術在圖書館領域的廣泛使用,使圖書館承載信息的載體發(fā)生了根本性變化。先進的數(shù)字化技術給圖書館領域帶來了極大便利,此時,圖書館領域呼喚人文關懷的服務精神更加強烈。這是因為,科學技術僅僅提供了可利用的工具,而真正實現(xiàn)圖書館教育職能的原動力卻是圖書館深切的人文關懷。[1]2000年以前,國內(nèi)圖書館領域研究人文關懷服務的文章很少,從2000年至今,尤其是近五年,圖書館領域人文關懷服務的研究逐漸成為熱點,但多以理論研究為主,系統(tǒng)研究高校圖書館(特別是為特殊教育和殘疾人事業(yè)服務的圖書館)人文關懷服務的論文幾乎沒有。從圖書館服務的對象來看,目前在南京特殊教育職業(yè)技術學院的5,000多名大學生中,有各類殘障大學生700多人,其中聾人大學生550人,如何更好地為他們服務是擺在人們面前必須解決好的一個問題。在具有博愛精神教育理念支撐下的南京特教學院里,一方面,圖書館技術化、數(shù)字化的發(fā)展速度不斷加快;另一方面,服務對象需求的特殊性和多樣化,使得開展圖書館人文關懷服務體系的建構及實踐研究更具有緊迫性和必要性。
1 高校圖書館加強人文關懷服務的意義
1.1 人文關懷是高校圖書館發(fā)展的基本理念
所謂人文關懷,是指以人為本,關心人的精神生活,尊重人的價值,尤其是尊重人作為精神存在的價值。[2]所謂圖書館人文關懷服務主要是指對讀者或用戶自身存在和發(fā)展中所遇到的文化知識需求和精神心理問題的關注、探索、指點和解答,為讀者的文獻信息提供保障并營造一種充滿人性化的讀書學習環(huán)境。[3]圖書館人文關懷的對象主要是讀者(包括殘障學生)。對圖書館人文關懷服務進行研究具有重要意義:①從理論層面上講,將豐富高校圖書館開展人文關懷的服務范圍、對象及理念。②從實踐方面來說,是實現(xiàn)學院“博愛塑魂”辦學理念的要求,更是我國建設和諧社會,讓每個人通過自己的努力“圓夢”的題中之意。
1.2 為高校圖書館創(chuàng)新服務提供范例和樣本
筆者從高校圖書館人文關懷服務體系建構的六個層面出發(fā),結(jié)合學院圖書館人文關懷服務的實踐,展開對圖書館人文關懷服務體系的全方位研究。本研究旨在為教學科研工作者和學習者(包括殘障大學生)提供人性化服務,為高校圖書館服務提供一個具有人文精神的可操作的新的范例和樣本,因此,具有很強的推廣價值。
1.3 有利于提升圖書館建設水平和服務質(zhì)量
高校人文關懷服務精神的培育,建立在對圖書館服務主體隊伍的長期熏陶的基礎上。潛移默化地提升他們的素質(zhì),改善學院圖書館在服務中存在的不足、改變傳統(tǒng)的服務方式,將極大地提升圖書館建設水平和服務質(zhì)量,具有較強的實踐意義。
2 人文關懷服務體系建構的內(nèi)容、方法與實踐
2.1 加強圖書館人文關懷服務理論建設
圖書館人文關懷服務理論建設具體內(nèi)容主要包括:館員職業(yè)道德建設、圖書館規(guī)章制度建設、圖書館建筑及布局的人性化、圖書館館風建設等圖書館人文環(huán)境和館藏文獻信息資源體系建設以及高校圖書館人文關懷評估指標體系的制定和構建等。在體系建構過程中,要正確處理人文精神與現(xiàn)代科學精神的關系以及人文關懷與現(xiàn)代技術有機融合和統(tǒng)一的問題。筆者認為,人文關懷的服務主體是讀者,包括殘障大學生。為所有讀者提供全面、周到、合適的服務是圖書館工作的追求,是我國殘疾人保障法的要求,是社會公平、公正的體現(xiàn)。
2.2 加強圖書館弘揚人文精神的環(huán)境建設
實體圖書館的“形”和“神”是已經(jīng)被人們普遍認識的一種人文精神的標志。圖書館的學習空間、文化空間和人文環(huán)境空間的重要性在這個網(wǎng)絡化時代里彌足珍貴。圖書館里的一物一景、一情一境無不包含著人文精神底蘊。作為承擔著特殊社會責任的圖書館,為讀者(包括殘障大學生)建設一個既能滿足一般讀者群體,更適合于特殊讀者群體的充滿人文關懷的服務環(huán)境具有典型和示范意義。在實踐過程中,筆者所在學院以“博愛塑魂”的辦學理念為宗旨,以探索獨具特色的圖書館人文環(huán)境建設為目標,塑形象環(huán)境建設之標,立人文關懷環(huán)境之本,把“博愛”融入圖書館的每一個角落。例如,學院圖書館主體建筑正面墻上用手語、盲文和漢語寫著校訓“博愛、自強、求實、創(chuàng)新”,圖書館大廳左側(cè)用盲文書寫著“我愛你”,右側(cè)是百愛墻。此外,館內(nèi)還有盲道和全國唯一的中國特殊教育博物館。圖書館每個角落都充滿了特殊教育的知識和元素,形成了一種“神形兼?zhèn)洹钡娜宋年P懷服務環(huán)境。
2.3 加強推行圖書館平等服務建設
高校圖書館服務學校教學科研的核心價值的體現(xiàn),并不排斥圖書館作為社會公益機構的“知識適配器”的人文價值弘揚?,F(xiàn)代圖書館在知識傳播與學科服務上關于平等的內(nèi)涵十分豐富,它不但表現(xiàn)在讀者(包括殘障人士)資格權利、資源擁有權利、享受服務權利、執(zhí)行制度的義務上,還表現(xiàn)為滿足不同人群的“馬斯洛需求”層次個性化服務之中。在實踐中,圖書館從殘障大學生的需求出發(fā),建立了盲人閱覽室、盲人電影院、盲人普通話測試中心,而且盲人可以使用計算機上網(wǎng)學習,真正實現(xiàn)了信息無障礙傳遞。南京特殊教育職業(yè)技術學院圖書館館員經(jīng)過培訓和學習,熟練掌握了常用手語,以滿足不同群體的學習需要。
2.4 加強圖書館文獻資源體系建構
文獻信息資源是高校圖書館為讀者(包括各類殘障大學生)提供服務的根本,構建圖書館文獻資源體系時應符合學校教學和科研的需要,不但要把能夠滿足讀者(包括各類殘障大學生)的需求作為文獻資源建設價值目標的考量,還要把人文精神與人文關懷落實到文獻資源體系建設的語種類型和學科分布上,更應表現(xiàn)在載體形態(tài)和適應圖書館多元化價值體系實現(xiàn)上。但是目前大多數(shù)高校圖書館往往忽略了這一點。在實踐中,筆者所在學院圖書館開發(fā)了特殊教育特色數(shù)據(jù)庫,建立了特殊教育資源庫、特殊教育電影資料庫,資料室期刊涵蓋了關于特殊教育的所有期刊。圖書館深入探索“人文化資源建設”的方法和范式,從宏觀定性、微觀量化等多維視角拓展圖書館資源建設,已初步形成了獨具特色的文獻資源體系。
2.5 加強圖書館服務主體隊伍素質(zhì)建設
讀者是高校圖書館服務的主體,是圖書館賴以運行和發(fā)展的基礎,圖書館全部功能的發(fā)揮,要靠圖書館服務主體的創(chuàng)造性勞動得以實現(xiàn)。圖書館的人文關懷,說到底是圖書館的“人文化”,是圖書館人的“人性化”。 在實踐中,筆者所在學院圖書館通過開辦特殊教育知識培訓班,讓館員了解特殊需要大學生的心理和生理特點;通過舉辦手語培訓班,提高全體館員為聾人大學生服務的水平;以建設“文化圖書館”為切入點,構建圖書館主體“人文素質(zhì)指標”,明確圖書館人的道德修養(yǎng)、文化素養(yǎng)、知識涵養(yǎng)和處世教養(yǎng)??傊瑘D書館通過給圖書館員工不斷灌輸“人文營養(yǎng)”,從根本上確保人文關懷的實施。
2.6 加強圖書館個性化服務建設
人文精神指導著高校圖書館的個性化服務,個性化服務進一步推進了高校圖書館人文精神的弘揚。筆者所在學院圖書館對圖書館運行數(shù)據(jù)(例如教師讀者、學生讀者,聾人讀者、肢體殘障讀者等的文獻利用數(shù)據(jù))進行分析,旨在理解每個人的行為方式,創(chuàng)新針對性、個性化的人文化服務理念和方式,為不同類型讀者提供充滿人文關懷的服務。
3 結(jié)語
高校圖書館開展人文關懷服務工作是一項系統(tǒng)的復雜的工程,無論是理論建構,還是實踐操作都有很多問題值得探討和解決。筆者所在圖書館追求的目標是形成一套獨具特色的圖書館人文關懷服務體系,提升圖書館服務質(zhì)量,更好地為特殊教育和殘疾人事業(yè)服務,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。
參考文獻:
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論文關鍵詞:高校圖書館;文獻資源;讀者服務;一體化
隨著信息技術的快速發(fā)展,知識信息賴以貯存的載體和傳播的方式發(fā)生了翻天覆地的變化。作為人類知識信息的保存和服務主體,現(xiàn)代圖書館的資源形態(tài)正日益多元化,圖書館的館藏已由傳統(tǒng)的以印刷型為主要載體發(fā)展到由印刷型、數(shù)據(jù)庫、電子出版物和網(wǎng)絡信息資源共同構成的多元化文獻資源體系。
在這樣的歷史背景下,圖書館舊的書刊涇渭分明的分離式服務方式已越來越難以滿足日益變化的讀者需求,圖書館的文獻資源管理方式必須變革。
1傳統(tǒng)文獻服務模式分析
印刷型文獻資源是我國圖書館傳統(tǒng)館藏的主體,圖書和期刊是傳統(tǒng)圖書館兩種最主要的館藏資源。因此,圖書館一般按文獻的載體類型、文種、服務對象來區(qū)別和組織館藏文獻,圖書和期刊、紙制與電子資源分離布局。這種傳統(tǒng)服務模式的主要特征是重藏輕用“,注重對信息的收集、整理與保存,而輕視對信息資源的開發(fā)利用,難以滿足讀者多樣化的信息需求,主要表現(xiàn)在以下兩個方面:
第一,傳統(tǒng)圖書館對文獻資源的管理是以載體類型為主體進行館藏布局的。由于圖書、期刊在業(yè)務流程上具有很強的獨特性,因此,從方便管理的角度,傳統(tǒng)服務理所當然地將圖書和期刊分為了兩大部分,實行各自獨立的管理體制。這種功能布局不能集中地反映學科專業(yè)知識的整體性,同一學科、同一專業(yè)的各類載體文獻被分散在圖書館不同的樓層、區(qū)域,破壞了知識的完整性;即使是同類文獻,也彼此割裂,形成了中文與外文文獻分離,現(xiàn)刊與過刊分離的服務體系。當電子資源出現(xiàn)以后,圖書館在管理和服務上又將紙質(zhì)資源與電子資源分開管理。這種將圖書與期刊、現(xiàn)刊與過刊、印刷型與電子資源等各種形式的文獻資源分散布局于各個分割空間的服務模式,使得圖書館內(nèi)形成一個個相互獨立的信息孤島,給讀者帶來很大的困惑。例如:當讀者查某一個概念時,需要使用工具書;需要了解某一基本知識時,需要查閱相關教材;需要了解某項研究的最新進展時,需要翻閱最新的學術期刊;當需要的文獻沒有印刷型館藏時就需要查閱電子資源,等等。這樣,讀者就必須以中斷連貫思考為代價,不停地來往于自己不熟悉的圖書館各個區(qū)域之間,浪費大量的時間和精力。這種體系在管理上比較便利,責任明晰,但是不符合讀者的思維規(guī)律,人為地把知識體系割裂、分散開來,不利于讀者獲取不同載體和跨專業(yè)學科的知識,讀者難以持續(xù)、連貫地思考和閱讀。
第二,在讀者服務部門設置上,圖書館通常以傳統(tǒng)的外借、閱覽、咨詢、檢索自成一體的服務結(jié)構為主。,有些圖書館還把書刊外借、閱覽等服務按讀者類型、文獻類型、學科種類和語言種類等標準劃分成多個小服務部門,將文獻的閱覽、咨詢、外借服務完全分離,書目查詢、電子閱覽、報刊服務、圖書借還、室內(nèi)閱覽、文獻復制等服務功能相互割裂,藏、借、閱、咨四大服務功能彼此分隔。由于工作崗位的限制,工作人員一般只對自己分管區(qū)域的某一類載體形式的館藏比較熟悉,對其它區(qū)域、其它類型的文獻則很少了解,更不要說能把握相應學科的整體館藏情況、為讀者提供針對性強的高水平服務了。因此,長期以來管理工作一般只能停留在日常性的借閱操作和事務性工作上,具有專業(yè)知識背景的館員們難以發(fā)揮自身學科優(yōu)勢,無法開展專業(yè)領域的高層次服務,造成服務管理與文獻開發(fā)利用的嚴重脫節(jié),不利于開展學科層次的定向服務。
2基于知識管理的讀者服務思想
文獻所記載的知識具有極強的關聯(lián)性。就期刊而言,各學科專業(yè)文獻在期刊上的載文率既相對集中又高度分散,呈現(xiàn)出分布有序的規(guī)律。其中,相當數(shù)量的專業(yè)論文相對集中刊載在少數(shù)專業(yè)期刊中,形成核心區(qū).其余數(shù)量的論文高度分散在大量非專業(yè)期刊中。事實上,各學科專業(yè)文獻除了在期刊中以論文形式發(fā)表外,每一個學科領域的知識總是以多種文獻形式傳播的。
現(xiàn)代高校圖書館的辦館理念已由重藏輕用轉(zhuǎn)向以人為本,藏以致用為中心。以滿足讀者多方而、多層次的需求為出發(fā)點,各類圖書館都在資源建設、館藏布局、服務管理等各個方面進行了深入改革。但是,傳統(tǒng)圖書館以文獻類型為單元所構建的文獻服務體系與廣大讀者利用文獻的知識學習和研究思維方式之間存在著難以逾越的障礙。人們有了問題需要某方面參考資料時,總是以所需信息的學科主題為主線,盡可能全面地收集、整理和分析各種文獻中的相關信息,通過對別人不同觀點、不同階段的研究成果進行充分比較和研究,提取自己有用的信息。因此,打破圖書館傳統(tǒng)業(yè)務流程與文獻布局和服務體系的束縛,營造以知識體系為核心的圖書館資源布局及服務體系,以文獻間知識關聯(lián)為主線,構建按文獻的知識屬性組織館藏文獻及服務功能的管理體系。使得同一知識領域的書、刊一體化,印刷型與電子資源一體化,形成適應讀者思維認識規(guī)律的知識服務體系.具有十分重要的理論價值和現(xiàn)實意義。
3文獻資源一體化的知識服務體系構建
高校的讀者,無論足研究人員、教師,還是各類學生,都是圍繞特定學科展開學術研究、完成學習任務的,讀者查閱文獻信息時,其所要的信息內(nèi)容總是圍繞一定的學科領域展開。因此,義獻一體化服務體系的基本框架是:
3.1以文獻知識的學科體系為核心,構建多類型文獻融為一體的學科知識服務體系
在館藏布局上,打破網(wǎng)書與期刊、紙質(zhì)與電子、藏書區(qū)與借閱區(qū)、讀者區(qū)與工作區(qū)相分離的界限,在一個開放通透的大空間范圍內(nèi),根據(jù)室內(nèi)面積容量,按照學科知識體系,將與一定學科領域相關的古今與中外、圖書與期刊、紙質(zhì)與數(shù)字等各類相同專業(yè)文獻集中排列,并配備相應的計算機查詢、電子閱覽設備和網(wǎng)絡通訊環(huán)境,使讀者可以便利使用各種資源,形成一個不同載體形式和不同文種文獻集成的綜合知識庫。在一個借閱區(qū)內(nèi),既有該領域古今中外的圖書,又有期刊、報紙、學位論文、工具書等各類文獻;既是書庫,所有該領域館藏集中在一起,又是全開放的閱覽室,讀者可以自由流暢地交互使用各類文獻閱讀學習;既有紙質(zhì)資源,又有電子資源;既有當前最新的文獻,又有其他年代的本學科系統(tǒng)性館藏;既可閱覽,也可外借,極大地方便讀者,從而為讀者營造以知識為中心的學習研究環(huán)境,實現(xiàn)“以減為主”向“藏用結(jié)合、重在利用”的轉(zhuǎn)變。
3.2以藏、借、閱、咨一體化服務為目標,構建一站式服務平臺
文獻服務一一體化的基本思想是,打破傳統(tǒng)服務模式中戡、借、閱、咨等讀者服務功能各自為政、按業(yè)務部門和文獻類別劃分讀者、分段服務的桎梏,以方便讀者利用為中心,通過全方位、多角度、近距離的開放化服務,讓讀者用最少的時問、最少的精力、最少的環(huán)節(jié),獲得最大量的文獻資源信息。
在服務功能上,文獻資源一體化服務模式是一種多元化的服務模式。應該取消傳統(tǒng)的期刊部、流通部、閱覽部、咨詢部等機構建制,以知識學科體系為單位,構建全新的一站式服務平臺。既可以提供傳統(tǒng)紙本書刊的借閱、復制等服務,又可以提供光盤查閱刻錄、數(shù)據(jù)庫訪問瀏覽、網(wǎng)上資源查詢下載、FAQ及虛擬參考咨詢等多樣化的信息服務,形成集瀏覽、咨詢、檢索、借閱、復制、下載等服務于一體的全新模式。讀者在同一區(qū)域內(nèi)就可以通過“無縫鏈接的信息服務”,按照自己認識思維的習慣流暢地閱覽、相互參照、取長補短,使圖書館信息資源集成為一個真正完整的體系旱現(xiàn)在讀者面前.實現(xiàn)“藏、借、閱、咨一體化”一站式開放服務。
3.3以圖書館員學科知識為支撐。深化學科專業(yè)化服務
高校讀者需求的一個十分重要的特點就是對文獻信息需求的專業(yè)要求特別強烈。傳統(tǒng)館藏布局下,無論是在書庫還是閱覽室,收藏的義獻都同時涉及眾多學科領域;而每位圖書館員的知識總足特定的專業(yè),他們對所管理的眾多學科很難做到深入了解,對一些專業(yè)文獻信息的了解和利用能力甚至還不如有關讀者熟練,只能停留在保持架位整齊有序和一般的借還服務層面,無力為讀者提供高水平的專業(yè)服務。
在以文獻知識的學科體系組織館藏的前提下,圖書館的一個樓層或區(qū)域內(nèi),同一個學科或?qū)W科性質(zhì)相近的若干學科的各類文獻集中在一起,圖書館可以安排具有相關專業(yè)學科背景的圖書館員負責館藏的服務工作,這些圖書館員十分熟悉所管理文獻的知識內(nèi)容與讀者的專業(yè)需要,因此,他們對讀者的需求心理、文獻的適用性和該領域的各類館藏文獻了如指掌,就可以充分利用自己的專業(yè)知識,大大提高服務的學科化、專業(yè)化能力,只要讀者提出要求,他們就知道該為讀者推薦什么文獻、館藏有沒有、從哪找到、如何使用,等等,使圖書館員真正成為讀者利用文獻的得力助手和情報分析專家。
4基于知識管理的文獻資源一體化服務模式的特點
4.1有利于系統(tǒng)把握和優(yōu)化圖書館文獻資源的學科結(jié)構和建設方向
在高校圖書館的文獻信息資源建設實踐中,各館均制定了館藏發(fā)展戰(zhàn)略,就館藏總量與年度發(fā)展目標、各類文獻的比例、館藏特色、品種與復本關系等提出建議原則。然而,已有的這些規(guī)劃內(nèi)容,依然側(cè)重從優(yōu)化義獻結(jié)構體系的角度討論問題.一艤會從中文與外文、圖書館與期刊、紙質(zhì)與電子文獻之間的火系考慮制定發(fā)展目標,卻較少或難以圍繞學校義獻信息需求的學科文獻結(jié)構來進行科學設計,也無法以學科為單位系統(tǒng)評價館藏質(zhì)量和服務保障能力。
在以文獻知識的學科體系為核心建的多類型文獻融為一體的全新服務體系中,相同學科專業(yè)的各類文獻集中在一起,依靠完整、準確且整合了各類資源的資源導航和目錄系統(tǒng),我們就完全可以從直觀評價到目錄控制準確分析和掌握某一學科相關文獻資源的數(shù)量、品種、結(jié)構、讀者的需求與利用強度.從而對文獻的學科保障水平作出科學、客觀、準確的評價,進而經(jīng)費安排、采訪計劃中作出必要的調(diào)整和優(yōu)化,避免肓目采購,減少遺漏重復,使每個學科專業(yè)的文獻體系更加符合學校發(fā)展需要,真正體現(xiàn)了服務教學、服務科研的高校圖書館辦館宗旨。
4.2有利于充分發(fā)揮各類文獻的互補性,有效提高文獻資源利用率
在高校,客觀上存在著專業(yè)發(fā)展的不平衡現(xiàn)象,不同學科的辦學歷史、辦學層次、學術研究水平存在不同程度的差別,對文獻信息的需求程度也有不同差別。因此,圖書館在文獻信息資源建設規(guī)劃中,可以針對不同學科的不同發(fā)展階段制定不同的建設目標:在學科建設啟動階段,通常選擇那些最急需的、專業(yè)信息含量大、內(nèi)容新穎實用、容易獲得的文獻,如與學科相關的核心專業(yè)期刊、課程建設所必要的專業(yè)教材、教學參考書等;同時,新專業(yè)文獻資源建設也以新版文獻、國內(nèi)文獻為主。對于普及和學習方面的文獻,則一般以紙質(zhì)文獻建設為主,特別是適合大學生基礎課程、專業(yè)課程和素質(zhì)教育需要,利用頻率高的中文圖書文獻都給予充分保證;而對于學術性強,適合教學研究和科學研究需要的專業(yè)性文獻,則主要通過數(shù)字資源建設,尤其是期刊文獻建設來滿足。對于館藏薄弱的領域和學校新增的學科領域,一般通過數(shù)字資源建設來填補空白,以快速補充和積累;對于受制于經(jīng)費壓力難以形成規(guī)模的紙質(zhì)外文文獻則主要通過引進外文數(shù)據(jù)庫加以解決。
基于知識管理的現(xiàn)代高校圖書館文獻資源一體化服務模式,十分有利于發(fā)揮各類資源對同一學科不同階段、不同層次需求的優(yōu)勢互補作用,形成各類資源有機配合的學科文獻保障系統(tǒng),不以某類文獻多寡論成敗,而是著眼于不同類型文獻在讀者需求中綜合作用的發(fā)揮。這樣的服務體系就像現(xiàn)代商業(yè)中的大超市一樣,在一個區(qū)域內(nèi),把相同學科文獻集于一體。面對這樣系統(tǒng)、多樣化的豐富學科文獻,讀者在使用自己以往熟悉的文獻時,會同時注意到那些平常不關注、不習慣使用或根本不了解的文獻,從而激發(fā)他們對這些文獻的潛在需求,帶動這些文獻的有效利用.養(yǎng)成綜合利用各類文獻資源的良好習慣,充分發(fā)揮各類文獻資源利用價值。
4.3有利于充分發(fā)揮圖書館人才的專業(yè)優(yōu)勢。為教學科研提供專業(yè)化的學科服務
在現(xiàn)有的服務管理體制下,由于讀者服務停留在對文獻的管理層次上,工作人員常年從事著繁重而單一的事務性操作,只要具有強烈的責任心和良好的工作態(tài)度,假以時日,服務工作似乎什么人都能做好,很少需要用到多少學科專業(yè)知識。因此,在圖書館,具有一定學歷層次的人員通常首先考慮安排在采編、技術、咨詢等部門,具有專業(yè)學科背景的本科、碩士學歷的人員很少在服務一線從事讀者服務工作。隨著高校人事制度改革和圖書館發(fā)展的需要,圖書館本科畢業(yè)人數(shù)已占全館人員的絕大部分,碩士以上學歷的人員也越來越多。然而,在現(xiàn)行的服務管理體系下,大量圖書館員學非所用,大材小用成為普遍現(xiàn)象,許多人覺得有勁無處使,優(yōu)秀的人才不愿來,來了又留不住,圖書館成了“人才交流基地”。
【論文摘要】通過對綿陽市高校武術教學現(xiàn)狀的調(diào)查.發(fā)現(xiàn)當前綿陽市高校武術教學普遍存在教學內(nèi)容單一,師資力量薄弱,學生學習興趣不濃,場地設施缺乏,高校武術教學存在的這些問題和不足嚴重的影響著武術教學的普及與推廣,阻礙了大學生參加體育運動的興趣.通過對以上現(xiàn)狀的調(diào)查和分析,總結(jié)前人的經(jīng)驗,提出了新穎的高校武術教學策略。
1 調(diào)查對象與研究方法
綿陽市三所高校(綿陽師范學院、西南科技大學和綿陽職業(yè)技術學院)的300名大學生進行問卷調(diào)查和訪問(對教師和學生進行訪談)。采用文獻資料法,問卷調(diào)查和訪問法,數(shù)理統(tǒng)計法,綜合分析法。
2 結(jié)果與分析
2.1阻礙大學生參加體育活動的主要因素阻礙大學生參加體育活動的主要因素是多發(fā)方面的,但是主要因素是運動場管不足且質(zhì)量較差,這已成為目前突出的問題,大學生對武術的了解主要來自電影,武術俠小說和書籍雜志,說明大部分同學沒有武術基礎,因此在進行武術教學時,特別是在教材的選擇,教材的要求和進度的安排上必須考慮這一因素,做到因材施教。
2.2高校武術教學的安排武術是中華民間傳統(tǒng)體育運動項目,歷史悠久,有著廣泛的群眾基礎,它內(nèi)容豐富,形式多樣,不論是徒手還是拳腳動作,還是使用器械的技巧,都包含有跑,跳,閃,躲,滾,翻,拳打,腳踢等基本技能,要求手眼,身法,步,協(xié)調(diào)統(tǒng)一,武術運動中的套路演練能夠全面提高人體各項素質(zhì),但是目前綿陽市高校武術教學內(nèi)容依然以初級拳(械)和簡化太級拳為主。
2.3高校武術選修課學生對武術教師的教學評價教師在教學過程中一直占據(jù)了非常重要的地位,一名好的教師不但能授業(yè)解惑,而且能教會學生如何自我學習,目前高校武術教師具有良好的教學水平,但是仍然有一部分學生表示不滿意,這是一個敏感但是又不能回避的問題,同時,還發(fā)現(xiàn)許多高校雖然開設武術選修課,但是,卻嚴重缺乏專業(yè)的武術教師,出現(xiàn)一名教師身兼數(shù)個項目的情況,雖然目前學生對教師的教學評價還比較滿意但高校武術教師的整體業(yè)務水平仍需進一步提高。
2.4武術的“技擊”本質(zhì)體現(xiàn)不充分教師在教授武術的過程中武術運動的本質(zhì)特點踢,打,摔 拿等技擊動作,在教學中沒有得到充分的體現(xiàn),沒有得到學生的認可,現(xiàn)行教材中武術的基本功和基本技術的教學占據(jù)絕對比重,教師教授內(nèi)容以套路居多使頗具技擊實效的武術動作向肢體練習的“舞武”演化,最終使學生失去對武術的學習興趣。
3 分析與討論
3.1學生武術基礎較為薄弱,水平不均衡學生的武術基礎是教師制定教學目標的前提,是安排教學進度以及實施教學方法的重要依據(jù),從調(diào)查可知,3%的學生學過武術基本功和武術套路,武術基礎較好外,大部分學生武術基礎薄弱水平不均衡,這就為武術教學帶來了很大的困難,要求教師因材施教,分組學習。
3.2轉(zhuǎn)變教學觀念,樹立以學生發(fā)展為本的思想教師應該轉(zhuǎn)變觀念,樹立以學生為中心,以學生的發(fā)展為本的思想,重視學生的愿望,突破原有的武術教學模式框架,與時俱進,敢與思考,勇于摸索積極實踐,大膽放棄學生不想學的內(nèi)容調(diào)整教學內(nèi)容改進教學方法從實際出發(fā),要根據(jù)學校的實際情況,如教學設備,學生男女比例構成及教師的教學專長等,謹慎挑選教學教材努力鉆研教材,熟悉掌握教材,思考教學的方式方法和可能出現(xiàn)的教學問題為教學改革做好業(yè)務思想和心理上的準備。
3.3采用多種形式,發(fā)揮學生的智慧和創(chuàng)造力學生是學習的主人,課堂是學生的天地,因此,在教學中應該讓學生盡情表現(xiàn)并發(fā)揮學生的智慧和創(chuàng)造力,鼓勵學生相互學習,在切磋中根據(jù)個人的“實用”需要突破教材的框架,對所學的內(nèi)容作適當?shù)母淖?,同時,還要采用靈活多樣的組織形式,啟發(fā)學生思維,比如,讓某一組學生在全班同學面前演示他們的創(chuàng)新動作,鼓勵全班同學對他們的動作進行評判,思考,改進,使學生在交流中學習提高,這樣的學習是一種民主的探究性的學習,有利于啟發(fā)學生的思維,使學生更主動,氣氛更和諧,身心更愉悅,教師在課堂上要主要觀察每一位學生的學習情況,及時進行引導和調(diào)整努力營造和諧,愉快的課堂氣氛,要把武德教育貫穿到教學的始終,重視學生人身安全,防止傷害事故發(fā)生,使學生在相互尊重的友好氛圍中進行學習和提高。
4 結(jié)論與建議
武術是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分,是我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)體育項目之一,在商品經(jīng)濟高速發(fā)展的今天武術仍然具有不可替代的作用,其在高校體育教學中的作用更是不可忽視,但現(xiàn)有高校體育教學中的武術教學模式在一定程度上存在不足與缺陷,這就要求體育教師在今后教學過程中不斷完善武術改革的模式,更好的發(fā)揮武術在高校體育教學中的作用,同時各類學校應該從自身實際出發(fā),結(jié)合學生身心發(fā)展特點科學的安排和組織武術教學,改變舊的教學模式和教學方法,豐富高校武術教學的文化內(nèi)涵,采用豐富多彩,形式多樣的武術教學活動,提高學生的習武興趣,全面提高高校武術教學的質(zhì)量。
各高校在設置武術課程時,明確以學生為主體,以人文發(fā)展和娛樂性為基點注重學生體育需求與社會需求相結(jié)合,增強體質(zhì)與提高健康水平相結(jié)合,課內(nèi)與課外相結(jié)合等目前關鍵性問題,即一切活動均應圍繞著如何促進學生發(fā)展這樣一個重要核心,構建合理,科學的適合學生個性心理發(fā)展的教學體系,在原有的基礎上適當增加武術理論知識的講授,適當降低考試,評估要求,努力向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)變,使學生能在一個比較寬松活潑的環(huán)境中學習基本技術并得到身體鍛煉,改善教學場地,器材和設備,給學生營造一個良好的體育學習,鍛煉的環(huán)境,同時保證教學的順利進行。