電商的運作方式精選(九篇)

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第1篇：電商的運作方式范文

【關鍵詞】國際收支 轉口貿易 現狀及增長空間 分析

轉口貿易是在信息不對等，貨物所有者為了賺取差價而不是對貨物的實物實際占有時形成的一種國際交易方式。近幾年來，我國的轉口貿易業務呈現快速增長態勢和多樣化運作方式，轉口貿易外匯收支大幅增長。筆者擬從轉口貿易外匯收支角度，通過對其定義、運作方式、特點、存在問題或不足等幾方面內容分析，建議進一步擴大我國轉口貿易定義外延，且認為以我國保稅區為中轉的轉口貿易還將繼續快速發展。具體情況如下：

一、轉口貿易發展背景及現狀

轉口貿易的發生，主要是基于有些國家或地區地理、歷史原因以及政治、經濟因素，其所處位置適合于作為貨物銷售中心，他們輸入大量貨物，除一部分供本國或本地區消費外，主要是為再出口基礎上逐步發展起來的，且這些國家或地區采取特殊的關稅優惠政策和貿易政策，中轉費用不高，從而形成了以新加坡、香港、倫敦、鹿特丹等為中轉地的國際著名轉口貿易港，但近年來，不但以上述港口為中轉的轉口貿易在繼續發展，一些國家或地區的保稅監管區域、保稅倉庫等也成為轉口貿易的主要中轉地。

二、轉口貿易定義

目前，對轉口貿易的定義，《國際收支手冊》第六版中稱轉手買賣(Goods under merchanting),是指居民從非居民處購買貨物，隨后便向另一非居民轉售同一貨物，而貨物未在居民經濟體出現。商務部定義的轉口貿易是指生產國與消費國之間通過第三國進行的貿易，即交易的貨物可以由出口國運往第三國，在第三國不經過加工(改換包裝、分類、挑選、整理等不作為加工論)再銷往消費國，也可以不通過第三國直接由生產國運往消費國，但生產國與消費國之間并不發生交易關系，而是由第三國分別同生產國和消費國發生的交易。

三、轉口貿易運作方式

根據貨物流通渠道的不同分為不以第三國為中轉的轉口貿易和以第三國為中轉的轉口貿易。不以第三國為中轉的轉口貿易是指由于經驗、通訊設備等的缺管，出口商通過第三國與進口商發生買賣關系，且將貨物直接從出口國運往進口國的貿易方式。這種方式下，貨物并未在第三國進出口。這是轉口貿易最初的，傳統的發展方式。以第三國為中轉的轉口貿易是指中間商先將從境外進口的貨物運抵第三國中轉，擇機再將同一貨物從第三國出口至另一進口國。該中轉的第三國已由原來以新加坡、香港、倫敦、鹿特丹等國際著名中轉貿易港為中心發展為保稅區、保稅倉庫等為中心的轉口貿易。

根據同一貨物是否集中轉賣，轉口貿易又分為以下形式：一種是轉手買賣的中間商從境外出口商處進口轉手至另一境外進口商的貨物是同一貨物，即該貨物的數量、重量或品質等內容都未發生變化。另一種則是轉手買賣的中間商從境外出口商分幾次在不同時間購買同一貨物并集中存放于第三國保稅區倉庫，隨后，該境內中間商又于買后的某一時間出售同一貨物中的部分數量產品給境外另一家進口商，其雖為同一貨物，但該貨物的數量發生變化。且第二種形式又演變出第三種形式，以具體事例說明，境內企業從某一境外企業分兩次在不同時間購買其存放在中國境內保稅區倉庫的電解鎳共計800噸，其申報在“一般貿易支出”項下，隨后，境內該企業于購買后又以高于買價的價格出售其中的201噸給原先的境外企業，其出售后銀行根據企業的申請說明申報在“轉口貿易收入”項下，但進出口商卻為同一家進出口商。經與銀行有關人員了解，該進出口商實際也為中間商，它更多是以轉口貿易形式利用自身信息優勢作商品的差價收益。筆者認為，上述前兩種形式應歸入轉口貿易，但第三種形式下的境外企業，因境外進出口商為同一非居民，不符合轉口貿易定義，其更適合申報在“一般貿易收入”項下。

四、轉口貿易特點及成因分析

(一)轉口貿易收支差額或收益率較高

從國際收支統計角度分析，近年來，我國轉口貿易收支呈現較大差額凈收入，其轉口貿易外匯收支收益率極高。形成原因是：境內企業先以一般貿易進口方式從境外進口貨物轉至境內保稅區保稅倉庫寄存，同時領取“貨物進入境內保稅區倉庫清單”，但該批貨物以何種方式最終交易需根據國際市場行情決定。以境內轉口商A企業為例說明。首先，境內A企業從境外進口一批貨物后申報在“一般貿易支出”項下，并將貨物寄存境內保稅區倉庫等待另一購貨商，若該購貨商為境內企業，則A企業將原先申報在“一般貿易支出”項下的貨物核銷，以一般貿易支出成交。若另一購貨商為境外企業，在《國家外匯管理局關于進一步加強外匯業務管理有關問題的通知》(以下簡稱“匯發［2011］11號”)實施后，境內企業必須先到銀行修改申報交易編碼，即由“一般貿易支出”修改為“轉口貿易支出”后才可將轉口貿易外匯收入款項入賬。但匯發［2011］11號實施前， 若該筆貨物以轉口貿易出口，企業只申報“轉口貿易收入”即可，之前已申報在“一般貿易支出”項下的數據基本未作修改。這是造成從數據角度計算出的轉口貿易收益率大大超過常規值的主要原因。

(二)結算方式較固定，收入多為電匯，支出多為信用證

近幾年來轉口貿易業務中，其付款以90天遠期信用證為主，收款多采用電匯。從境內企業角度來看，在當前國際經濟金融環境尚未好轉情形下，資金安全、快速回流企業賬戶是首要之事，于是在結算方式上企業更希望盡快收回貨款，同時延期對外付款。而目前轉口貿易結算方式正好驗證了這種“先收款后付款”態勢。據悉，境內企業要么是先收到購貨商貨款，再以電匯形式支付給供應商，即先收后支，要么是先開遠期信用證給供貨商延期付款，而以TT電匯方式先行收回貨款，即先支后收。這兩種情形主要發生在匯發［2011］11號實施前。該文件實施后，境內企業只能用先支后收結算方式，且提前收回貨款不能支付轉口貿易支出，即企業應以自有資金支付進口貨款。反映在國際收支數據中即是某一時點轉口貿易數據表現為收大于支，并形成當前轉口貿易外匯收支倒掛局面。

(三)以保稅監管區域為中轉站的轉口貿易居多

當前轉口貿易外匯收支中，除傳統意義的轉口貿易外，以境內保稅監管區域作為中轉站進行買進和賣出的轉口貿易也呈現快速發展態勢。如其中一家境內企業，其今年以來轉口貿易外匯收支1.52億美元，其全部以境內保稅監管區域為中轉站，另一家轉口商則有80%左右的轉口貿易來源于保稅監管區域。目前，以保稅監管區域為中轉站的轉口貿易主要有兩種類型，一種是先將從境外A國進口的貨物存入境內保稅區倉庫，在一定時日轉賣給境外B國，另一種是直接購買境內保稅區產品，轉賣給境外B國。形成以保稅監管區域為中轉站的轉口貿易的原因，一是境內企業所購買的商品價格在國內外時有差異，且有時國內價格高，有時國外價格高，境內企業將貨物寄存保稅監管區域倉儲、取得貨權后，往往不急于出貨，而是在權衡國內外市場價格后再決定處理貨物的方式，如國際市場價格高于國內市場價格，則將貨物轉賣出去，收取貨款抵減進口付匯，如國內市場價格高于國際市場價格，境內企業自行報關進口，銷售至國內，由從事轉口貿易變為一般貿易進口。于是境內企業以保稅監管區域為中轉站有時作“一般貿易支出”，有時作“轉口貿易支出”。二是近年來我國保稅監管區域的倉儲功能日趨完善，通過保稅監管區域還可規避關稅、增值稅等諸多問題，且商品已以實物存放于保稅區，企業不用過多擔心諸如運輸損耗、自然災害等一系列風險，而只需了解境內保稅區內存放貨物類型、數量等即可，于是以境內保稅區為中轉的轉口貿易隨之快速發展起來了。

五、轉口貿易增長空間展望

綜上所述，在當前國際經濟環境中貨物流動快速便捷，交易雙方信息源變化莫測不對等，保稅監管區域、自由貿易區、自由貿易港貨物吞吐能力不斷增強等外部環境進一步寬松情形下，轉口貿易業務仍將繼續快速增長，由此也演變出多種類似轉口貿易的形式，筆者認為只要是轉手買賣的中間商有真實的貨物貿易背景，以同一貨物為中心，將其轉賣于境外兩個不同的非居民機構或個人，就應歸入轉口貿易。而由此形成的轉口貿易業務即將繼續不斷向縱深發展，特別是以保稅監管區域、自由貿易港等為中轉的轉口貿易有望快速增長，并將超越“貨物不經過第三國”的傳統意義上的轉口貿易，成為今后一段時期內的主要轉口貿易運作方式。

六、相關建議

（一）將保稅監管區的轉賣業務納入轉口貿易

筆者認為，重新定義《國際收支手冊》中轉口貿易概念，擴大其外延范圍，使其與商務部定義的轉口貿易概念一致，將通過保稅監管區域的進口轉賣業務也納入轉口貿易中，可進一步統一商務部、外匯局、銀行及企業對轉口貿易、進口轉賣等概念的理解；并及時制定專門的轉口貿易外匯管理法規及操作規程，明確轉口貿易的貨物貿易監管定位，對收付匯性質做出界定，明確規定進口轉賣業務的國際收支申報問題及收付匯時所需審核的相關單證，方便銀行操作和外匯局監管。

（二）區別運用“先支后收”轉口貿易運作方式

在轉口貿易外匯收支相關政策法規、操作規程等出臺同時，建議重新修訂匯發［2011］11號內容，由“一刀切”全部實行“先支后收”轉口貿易運作方式調整為區別運用“先支后收”轉口貿易運作方式，保證有真實貨物交易背景的境內企業進行正常的轉口貿易業務。如銀行與海關聯網核查境內企業存放在保稅監管區域內貨物清單，外匯局通過計算一定時期內境內企業轉口貿易收益率等方法，對有真實貿易背景、收益率穩定且在正常值范圍內的境內企業可適當放寬運用自有資金的比例，在其自有資金不足時可利用提前收回的轉口貿易外匯收入抵用轉口貿易外匯支出，從而緩解這些企業資金不足壓力，也減少虛增的結售匯金額。

（三）明確“收大于支”的收益率

目前，轉口貿易外匯收支的收益比率應是多少，無論是外匯局還是銀行都無參考依據，因此建議相關部門提供并定期公布轉口貿易業務中常出現的大宗商品的買賣差價數據依據，如鐵礦石收益率1-5%、聚丙烯1%-2%之間等以便于銀行、外匯局查閱和參考。若超過規定比率的則要求企業提供相關材料，以防止違規企業與境外關聯公司聯手、借助轉口貿易名義將異常外匯資金隨意跨境流動。

第2篇：電商的運作方式范文

一、電子商務的競爭優勢

電子商務做為新的商務形式極大提高了傳統商務活動的效益和效率，與傳統商務活動相比，它具有下列競爭優勢：

1．降低交易成本。首先，通過網絡營銷活動企業可以提高營銷效率和降低促銷費用，據統計，在Internet上做廣告可以提高銷售數量10倍，同時它的成本是傳統廣告的1／10；其次，電子商務可以降低采購成本，因為借助Internet企業可以在全球市場尋求最優惠價格的供給商，而且通過與供給商信息共事可減少中間環節由于信息不準確帶來的損失，有資料表明，使用EDI通常可以為企業節省5％一10％的采購成本。

2．減少庫存。企業為應付變化莫測的市場需求，不得不保持一定庫存產品和原材料。產生庫存的根本原因是信息不暢，以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業以決策生產，同時企業的需求信息可以馬上傳遞給供給商以適時補充供給，從而實現本庫存治理。

3．縮短生產周期。一個產品的生產是許多企業相互協作的成果，因此產品的設計開發和生產銷售可能涉及許多關聯的企業，通過電子商務可以將過去由于信息封閉導致的分階段合作方式改為信息共享的協同并行工作方式，從而最大限度減少因信息封閉而無謂等待的時間。

4．增加商機。傳統的交易受到時間和空間限制，而基于Internet的電子商務則是24小時全球運作，網上的業務可以開展到傳統營銷人員銷售和廣告促銷所達不到的市場范圍。

5．減輕物資的依靠。傳統企業的經營活動必須有一定物資基礎才可能開展業務活動，而通過Internet可以創辦虛擬企業，如網上商店和網上銀行的開設和發展基本不需要很多的實物基礎設施，同時企業還可以將節省費用轉讓給消費者，這正是聞名的網上書店Amazon為什么能給消費者提供傳統書店無法提供的折扣原因所在。

6．減少中間環節。電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。

二、電子商務對企業的影響

1．改變企業組織的結構。在以往的企業組織結構中，上情下達、下情上呈由中層治理者起作用，而實施電子商務的企業由網絡承擔，這就為企業組織結構多元化發展創造了條件。電子商務減少了經濟活動的中間層，縮短了相互作用和影響的時間滯差，加快了經濟主體對市場的反應能力，使信息傳遞效率明顯提高，市場競爭力顯著增強。另外，由于網絡辦公、電腦會議的普及，公司的組織結構將成為一種象征性的虛擬，類似網絡中的一個網站。而這種具有流動性特點的虛擬組織結構將更能適應信息時代的瞬息萬變。

2．改變企業的運作方式。電子商務是一種新的貿易服務方式，它以數字化網絡和設備替代了傳統紙介質，這種方式突破了傳統企業中以單向物流為主的運作格局，實現了以物流為依據、信息流為核心、商流為主體的全新運作方式。在這種新型運作方式下，企業的信息化水平將直接影響到企業供銷鏈的有效建立，進而影響企業的競爭力。這就需要企業對現有業務流程進行重組，加強信息化建設和治理水平，從而適應電子商務的發展需要。

3.改變企業的營銷治理。以往的批零方式將被網絡代替，人們直接從網絡上采購，傳統的人員推銷失去大部分市場，廣告宣傳也為適應新的傳播媒體而改變。治理界對目標市場的選擇和定位，將更加依靠于上網者的資料以及對網絡的充分利用。企業的市場調研、產品組合和分銷等一系列營銷治理活動將會因電子商務而發生改變。當前，網絡營銷正成為營銷學的一個分支，它使顧客有了更多、更廣泛的選擇，同時幫助企業掃清向國際市場拓展業務的障礙。目前越來越多的企業開始運用網絡與傳統營銷的組合方式進行治理，效果顯著，營銷費用明顯降低，營銷預算更加方便、準確。

4．影響企業的結算方式。企業可以通過網上銀行系統實現電子付款，進行資金結算、轉賬、信貸等活動。目前主要的信用傳輸安全保障和認證問題還未得到全面解決，但是紙貨幣流被無紙電子流所代管而引發的結算革命是不可阻擋的發展趨勢。企業應該順應這種趨勢，做好改變傳統結算方式的預備

5．改變企業競爭方式。電子商務改變上下游企業之間的成本結構，使上游企業或下游企業改變供銷合同的機會成本提高，從而進一步密切了上下游企業之間的戰略聯盟。電子商務不僅給消費者和企業提供了更多的選擇消費與開拓銷售市場的機會，而且也提高了更加密切的信息交流場所，從而提高了企業把握市場和消費者了解市場的能力。電子商務促進了企業開發新產品和提供新型服務的能力，使企業可以迅速了解到消費者的偏好和購買習慣，同時可以將消費者的需求及時反映到決策層，從而促進了企業針對消費者需求而進行的研究與開發活動。

三、電子商務是我國企業提高競爭力的必由之路

1．解放思想，轉變觀念。首先要確立信息化、知識化治理的觀念，加大信息化設備投資，實現企業經營治理信息的采集、處理、存儲、傳輸和分配；其次要確立知識是關鍵生產要素的觀念，充分理解知識是生產和經濟增長的內在因素，接受新經濟增長理論的收益遞增模型，即知識可以提高投資的回報，而高回報又可對知識積累產生正反饋放大效應；第三要確立經營治理的人性化觀念，隨著大規模生產逐漸被靈活的網絡所代替，這種以知識為核心，以信息化為結構體系的生產經營治理更加強調團隊文化和文化人的參與，人性化觀念不可缺少；第四要改變傳統資產的狹隘觀念，確認企業的無形資產及其在高新科技企業的資產主體地位。可以說，電子商務首先帶來的應是企業觀念的創新和轉變。

2．改變企業治理方法。企業應實現硬、軟治理結合，并逐步過渡到軟治理。硬治理指機構、組織、計劃、控制等技術性、經濟性治理；軟治理指通過文化建設激發員工的榮譽感、責任感和成就感，以達到員工自我治理、自我控制、自我激勵。而在激勵機制上

應弱化對過程的控制，將績效評估作為對員工考核的重要手段，同時給員工以更大的時間彈性和空間自由，強化個性化治理，放松經濟性強制治理，充分發揮員工的積極性和創造性。

第3篇：電商的運作方式范文

毫無疑問，在過去的一年多時間里，中脈道和成為這個行業最為關注的熱點，一是因為它的專業，二是因為它的速度。

人可以拒絕一切，卻不會拒絕顯而易見的機會。中脈道和這一年給大家展示的就是這種“我也可以做到”的機會，自然應者云集，業者趨之若鶩。

中脈的市場吸引力或者說市場魅力是風暴式的，它吸引的不但是曾經的直銷業者，更多的是新生力量：它召集的不只是散兵游勇，更有大量成建制的“部隊”。這是一股非常可怕的力量，在過去的一年里，每一個直銷跳槽者，都不得不把中脈科技列為最優先選擇之一。

魅力中脈

為什么要選擇中脈?除了企業實力、高層魅力、品牌影響、產品知名度、優渥制度等傳統選擇要素之外，中脈科技似乎還給廣大直銷人準備了太多的意外驚喜，也是不可拒絕的理由。

道和商學院早已成為中國直銷業一塊天然磁石，它所倡導的企業化運作方式和單一系統優勢，以及它所體現的專業化運作方式和超凡的內部凝聚力，都讓業界人士嘆為觀止。

中脈科技“把巴馬帶回家”的立體市場定位，既傳承了“天人合一”的中國養生傳統，又順應了當今回歸自然尊重自然的潮流，將人們追求健康的視線，吸引到了滋養萬物的大自然和自然生態中富含的健康因子。這讓中脈科技再度以差異化理念領跑健康產業。

繼與中國移動簽署了《企業信息化項目戰略合作協議》之后，以“e動中脈”為主題的中脈電子商務系統正式啟動。中國未來將是世界直銷第一大國，而且毫無疑問將成為電子商務的第一大國，中脈科技率先將電子商務與直銷模式結合，最大限度發揮渠道優勢，為企業未來的發展格局打下堅實基礎，也為廣大直銷商開創出一片嶄新事業天地。通過中脈科技的電子商務平臺，直銷商可以實現直銷積分同傳統產品的互換，更可以實現自我推薦產品的線上交易，創造教父式雙贏網絡。

平臺效應

而隨著中脈科技不斷加速的戰略執行，更多的驚喜將層出不窮。正是這樣多方面的魅力體現引來了五湖四海的直銷精英，他們一旦與中脈道和高層接觸，便又迸發出惺惺相惜、相見恨晚的火花。

周希儉說，中國直銷業缺的不是人才，是平臺。中國直銷界的生存環境幾乎是所有直銷市場中最為惡劣的之一，但還是有成千上萬的直銷精英一直堅守并幸存了下來，只是并不一定都獲得了好的結果。對于這樣忠實的行業擁躉，中脈科技抱以十分的尊重和熱情，因此也贏得了相當的回應。

當然，對中脈質疑的聲音也大有人在，很多人從來沒有到過中脈科技，但是卻能下出這樣的定義：“現在加入中脈都已經晚了，好處都被前面加入的人占完了。”面對這樣的說法，周希儉表示“很有創意”，“沒有哪一家穩定發展中的企業會專門想到照顧老人而不是照顧新人，除非是不再想做大了。而且，這個行業的大蛋糕我們才開始參與分配，更大的利益在后面，怎么就‘分完了’呢?”

第4篇：電商的運作方式范文

現有發行網絡的運作方式大致有兩種：一是發行部運作；二是發行公司運作。發行部的運作方式，是傳統的管理模式，人事制度、薪酬體制、報款收入、發行費用支出等都統一由報社直接管理。發行公司的運作方式，是改革后現代的發行管理模式，與報社按發行費率結算，制定目標管理責任制；有些還是獨立法人企業，獨立核算，直接參與市場競爭。無論采用何種運作方式，其共同點就是要明確工作目標，保證主業――報紙發行任務的出色完成。不管是發行部或發行公司，首先必須做好報紙發行工作，特別是發行公司運作方式，報社給予的發行費率是公司的主要經濟來源。這也是擴大經營范圍，開辟新的經營渠道的基礎。只有做到這一點才能再論提升發行網絡的價值。當前，電子媒體、網絡經營等現代化科學技術正在逐步為大眾所接受，如何利用現有的發行網絡，開辟增收渠道，提升使用價值，目前已經在各家媒體的發行部門列入議事日程中。在此，我們不妨把它稱為一項工

程。筆者通過總結多年來發行經驗的積累，對如何操作和實施這項工程談幾點看法。

一、DM廣告投遞，收益立竿見影

DM廣告的投遞，可以選擇特殊區域的投放，具有針對性，而且投入成本低廉，宣傳效果也不錯，已成為越來越多的廣告商明智的選擇。對于發行部門來說，操作簡單，投入也低（主要是分發和運輸費用），收益立竿見影（一般是先收費后投遞），發行員也樂于接受。還可以組織收稿、設計、印刷、運輸、投遞一條龍服務，為廣告商提供方便，并獲取更好的經濟效益。據調查，經營此項業務的發行部門年營業額可達幾百萬元，甚至達近千萬元的也不在少數。但必須注意的問題有三：

⒈內容把關要嚴。經辦人員要認真學習并掌握《廣告法》有關知識。目前，工商管理部門從事前審批改為加強事后監管，對經營者來說有了更高的要求，也就是在內容上的把關尤為重要，過了這一關，就可以避免受到責任的追究和法律糾紛。

⒉關系處理要融洽。這里所指的是如何處理好與媒體廣告經營部門的關系。目前，全國絕大部分報社的主要經濟收入源于廣告，發行部門也依賴于報社這個母體而生存。所以在經營活動中要加強橫向聯系和溝通，堅持有主有次、服從報社整體利益的基本原則。

⒊價格公平合理。廣告商投放DM廣告本來的愿望就是要以最少的支出，獲取盡可能大的效果。他們會通過談判、尋找各種關系等方法要求低價投遞。筆者認為：在某一地區報業處于壟斷地位的，需努力排除上級和人際關系的干擾，保證在公平合理的價位上經營；存在于競爭環境的亦可嘗試競爭對手間的協商，簽訂價格協議，以投遞質量、服務態度上的競爭去贏得市場。而以互相殺價、貶低對手等手段的惡性競爭，只會導致市場的混亂，嚴重影響各自的信譽和經濟效益。

二、飲用水經營，有利可圖

近幾年來，全國多家發行網絡開展了飲用水經營項目，大致上有兩種經營方式。一是經營；二是貼牌經營。經營僅僅是利用自身的發行網點（站），為商家提供銷售服務，方便消費者就近購買，送水上門，從中獲取銷售提成和配送人工費，經濟效益并不可觀。貼牌經營的操作要復雜得多。要與生產商簽訂購銷協議，申請注冊商標，創立品牌，以發行部門（獨立法人企業）的名義開展經營活動。其經濟效益明顯高于經營。但前期要有一定的資金投入，特別是水桶的購置，根據業務規模約需投入20萬元―50萬元。還必須建立一套完整、規范的管理制度。為了保證品牌經營，還要參與生產過程中對飲用水質量的監管。銷售業務可由現有發行人員承擔，亦可組織專業的銷售隊伍。以上兩種經營方式，都必須組建一支身強力壯的專業送水工隊伍，因為發行人員本身的征訂和投遞任務已比較繁重，隊伍中還有部分年老體弱的人員和女性發行人員，他們是不能勝任兼顧送水工作的。飲用水的經營，是部分地利用了發行網絡的功能，對提高發行隊伍的待遇、控制發行成本、增加發行部門的經濟效益起到了一定的作用。如果在廠家的選擇、質量的監控、流通的環節、財務的核算等工作上下功夫，此項業務的開展應該有所收獲。據調查，目前浙江省內幾家經營飲用水的發行部門，隨著操作逐步進入熟練期，其效益也在逐年提高，年純利可達近百萬元。

三、舊報回收，利國利民利己

舊報回收的好處很多，既有利于環境保護，又有利于自然資源的再利用，同時也可以輔助訂戶數據庫的建立以及賺取適當的利潤。據有關資料顯示，舊報回收在發達國家已經成為搶手的生財之道，國內也有好幾家相當規模的大報已經在實施，正在謀劃的也大有人在。筆者認為，舊報回收要做到完美，一定要把握以下幾方面。

⒈宣傳教育要跟上。由于目前百姓的環保意識較為薄弱，對舊報回收的意義不甚理解，同時也存在怕麻煩、不在乎幾張廢報紙等現象，對操作者帶來一定的阻力。這就要求宣傳教育工作要做到家，利用各種媒體宣傳舊報回收的意義所在（媒體也有宣傳的義務）、工作人員進社區宣傳、分發宣傳資料等形式，力爭做到家喻戶曉，增強環保意識。

⒉樹立品牌，取信于民。舊報回收工作是利用發行員送報、訂報的同時開展的，強化發行隊伍的形象，如統一著裝、統一工作標識、行為規范、語言文明等方面值得重視；選擇時間段也很重要，要在不影響訂戶正常工作、生活的前提下進行。要有品牌意識，打造一支值得廣大訂戶信賴的隊伍。

⒊要建立嚴格的管理制度和操作規程。嚴格的管理制度和操作規程，是保證工作順利開展、爭取最大效益的前提。如從訂戶手中過秤、登記或交款、各發行站（點）接收時的過秤、登記入冊、結算等過程，以及與收購方的交易程序上，都要有一系列的管理制度和操作規程。

⒋舊報回收價值的靈活利用。可以直接現金交易或登記后一次性付清；亦可代為購買日常用品。最好的方式是累計金額，征訂我們的報紙，多還少補。

⒌找準穩定的收購單位。可以尋找信譽度高的廢品回收公司，定期交易。亦可以與新聞紙生產單位合作，利用運送新聞紙的車輛直接拉回廠家，以減少車輛放空的浪費。結算方式可以靈活掌握。這種做法，相信新聞紙生產廠家也是非常贊同的。亦可出售給電鍍、汽車裝潢、衛浴設施等對舊報需求量較大的企業，有較大的利潤空間。總之，舊報回收是一項利國利民又利己的工程。

四、建立呼叫中心，既增效率又增效益

呼叫中心的誕生，初衷是如何為客戶提供更便捷的服務，在電信企業、海陸空交通、各商業銀行等行業已風行多時。媒體經營者也正在嘗試建立呼叫中心以服務于讀者，并從中獲取具有價值的新聞素材。發行部門獨立組建呼叫中心，就發行本職而言，目的是更好地為讀者提供征訂、轉址、投訴等處理服務，特別是年初大征訂基本結束，大面積投遞全面開始，面對各種原因造成的讀者投訴，在最短的時間內予以處理，呼叫中心將發揮巨大的作用。工作效率的提高，也更讓讀者增強對報紙的信任度。同時，利用呼叫系統的功能，收集讀者群的資料，建立和完善讀者數據庫帶來更大的方便。再就創造利益空間而言，呼叫中心可以設立新聞熱線，與各報簽訂合作協議，根據新聞線索提供者的意愿，及時轉達給各報，提供有償服務。呼叫中心達到一定規模時，亦可以出租座席的方式，為其他需要的行業提供有償服務。呼叫中心是現代化企業管理手段之一，國內有極少數報業單位已經建立，雖然組建和運作方式各有不同，但它的工作效率和經濟效益已初顯端倪，是值得推廣采用的。

五、分類廣告，引導讀者文化消費

報社經濟收入的主渠道是廣告收入，日常廣告都由業務員具體操作，廣告額低而對需求者回報較高的分類信息往往是等客上門刊登。廣告部門由于考慮到經營成本問題，在市區繁華地帶設有業務處，而縣級區域卻留有空白點，需求者的不方便帶來了分類廣告收入的部分流失。健全的發行站（點）、知識化的管理人員、現代化的電腦管理系統均為我們提供了填補空白點的有利條件。具體操作應該做到以下幾點：

⒈加強溝通，得到廣告部門的認可。縣級發行站分類信息廣告，一是沒有與廣告部門搶占市場利益；二是發行部門人、財、物資源的再度開發利用；三是方便市場需求，促進品牌效應。

⒉合理分成，不做虧本生意。雖然發行站（點）具備有利條件，但增加業務項目必須安排具體人員操作，投入相當的精力。另外，分類信息也有獲取利潤的目的。所以，要與廣告部門達成一致，提取費用，一般在10―12%之間。據了解，國內有多家發行部門在或經營分類信息，利潤可觀。

⒊加強培訓，規范操作。業務人員的培訓不容忽視，不僅是熟悉業務、規范操作的培訓，廣告法規的學習也很重要，一是加強法制觀念，二是避免不必要的投訴或者法律糾紛。

⒋利用優勢，促進征訂。發揮龐大的發行隊伍作用，利用每天與讀者接觸的機會，大力宣傳分類信息“今日接稿、明日見報”、“花小錢、辦大事”等特點，把發行員培養成為業務員。同時，在報社和廣告部門的許可下，制定相應的促銷措施。如訂閱全年報紙一份的個人，憑發票和身份證明，可以優惠價刊登分類信息等。廣告、征訂的互動，必定會帶來量的增長。

第5篇：電商的運作方式范文

（一）中小企業國際貿易電子化的原因

1.維系和提升競爭力水平。

隨著經濟體制改革的不斷深入，國際間的貿易往來日益頻繁，各國也逐步重視國際貿易電子商務的發展，甚至部分國際大公司明確要求其貿易合作伙伴必須具備電子化運作技術，由此可看出國際貿易電子化已成為必然的趨勢，我國企業也應當革新經營理念和經營管理手段，以適應國際貿易大環境。同時，信息網絡技術為企業提供了一種新的經濟活動方式，加速信息資源在國際間流動的速度，消除了貿易雙方時空的限制。因此有利于中小企業實現資源的跨國傳遞和信息全球共享，能夠有效的提高交易效率、增加貿易機會、增強企業競爭力[3]。

2.應對新型貿易壁壘。

發達國家出于對本國企業的保護，憑借經濟、信息技術優勢，對發展中國家的國際貿易發展構筑了新的貿易壁壘。如：美國通用、日本索尼、美國時代華納等國際大公司，通過將業務轉入互聯網來排除那些不能實現電子商務的合作伙伴。我國的中小企業要想獲得與國際大公司的合作機會，就必須革新國際貿易電子化，滿足國際大公司的要求，這無疑是中小企業推進國際貿易電子化外在動力。

3.降低營銷成本。

國際貿易雙方借助互聯網可直接進行溝通洽談，大大降低了時間、人力成本。而中小企業本身資源、規模就存在一定的限制，借助網絡信息服務，可以直接接觸到國外潛在客戶，大大的增加了貿易機會。同時國際貿易電子化減少了貿易的中間環節，節約了中間商那部分支出，中小企業只需要支付廉價的網絡通信費用即可獲得相關的貿易信息、管理相關的貿易單據，極大程度的節約了交易成本。

4.降低存貨、節省成本和存儲費用。

國際貿易電子化使得企業能夠通過互聯網，隨時查詢相關的產品信息，增加了對產品信息的掌握能力，一旦產品出現更新或者市場出現變動，能夠在第一時間獲得信息，通知相關生產部門進行生產計劃調整，大大增強了中小企業對市場的反應能力，以及對市場風險的規避能力。同時國際貿易電子化能夠縮短貿易雙方的訂貨周期，通過網絡交流簽訂產品供銷合同，能夠很明顯的降低企業庫存數量，進而降低了企業的庫存成本。

二、案列分析

（一）公司概況

我國某中小民營企業，擁有外貿經營權。前期該企業主要開拓國內市場，并最終占據了80%發市場份額。之后該企業開始開拓國際市場，其電子化運作環節包括三個階段：交易前、交易中和交易后。交易前和交易中的分界點是合同的簽訂；交易中與交易后的分界點是合同的執行完畢。

（二）電子化運作的方式

a）在交易之前，該企業主要對尋找潛在的合作客戶，通過溝通洽談，選擇出有意向的客戶并經相關談判最終促使合同的簽訂。這個環節，該企業一方面通過自己的網站供貨信息，另一方面通過國際搜索引擎搜尋采購信息。在獲得新老客戶采購意向時，利用飛信、MSN等幾乎零成本的實時聊天工具進行具體的商談，對于無法通過電子化方式完成的工作，如定樣品、修改樣品等，再進行出差，總的來說基本實現了各個環節的電子化。此外對于合同簽訂需要雙方蓋章生效后才算完成，雙反可以依靠網絡、傳真、電子郵件等方式。b）交易中的運作方式，這個階段主要是備貨、填制單據、安排貨運、報關、貨款結算。其中安排貨運已實現了從網上安排取貨通知，報關階段也實現了“電子通關”。c）交易后的運作方式，該階段主要是進行核銷退稅，等核銷單退至本企業后，利用“電子口岸”、“出口收匯網上核銷系統”進行網上核銷，但退稅的相關工作還停留在人工操作的狀態。總的來說，該企業在有的環節實現了電子化，有的環節實現了半電子化，一小部分還是人工操作。

三、我國中小企業國際貿易電子化的理想模式探討

（一）理想模式的建設思路

中小企業要想實現全面電子化需具備兩個條件：一是支持國際貿易電子化運作的配套系統；二是以全面電子化為基本特征的國際貿易電子化模型。根據以上兩個支持條件，創建一個“四鏈合一”的理想運作模式。金融鏈是自動根據合同內容對銀行發來電子信用證進行確認；政務鏈是EDI系統通過數據共享平臺向外經貿局申領到電子出口許可證和配額；商務鏈則是出口商和進口商的溝通交流。

（二）實現理想模式的路徑分析

1.政府層面的支持。

首先是政府應提供法律制度和政策的支持，通過制定或改進相關的法律法規，為中小企業提供更好的政策；再次是提供技術上的支持，政府一方面要利用信息技術，逐步推進電子化在國家貿易中應用，另一方面統一不同單位的商品代碼、單證代碼等以實現信息的跨部門共享；最后是提高已經實現了電子化流程的電子化程度，確保各部門間數據的共享性。此外還要加強相關部門的協調合作，以提高國際貿易電子化流程的安全性、合理性和效率。

2.企業層面的工作。

首先是樹立貿易電子化理念，一方面國際貿易電子化是一個循序漸進的過程，企業必須要有務實精神；另一方面經濟全球化的背景下，中小企業必須要有競爭意識、發展意識，積極為貿易電子化做準備，不應當被動的遵從相關政策。其次是完善組織內部結構。要實現貿易電子化理想模式，企業必須要完成自身國際貿易電子化系統建設,并不斷改進完善組織結構。最后是改造業務流程，業務流程的改造不能只停留在單個的業務流程，必須是對各流程之間的復雜交互作用。企業不僅需要創造性地運用信息技術，還要建立起合理的業務流程。

四、結語

第6篇：電商的運作方式范文

關鍵詞：電子商務，物流聯盟，自營物流，第三方物流

電子商務的迅速發展給人類經濟生活帶來了前所未有的變革，這場變革所產生的產業大重組，將把現代物流業提升到一個非常重要的位置。物流是電子商務的瓶頸，也是電子商務的基礎和條件，沒有物流的發展和支撐，電子商務將成為空中樓閣。但電子商務的發展，也給企業物流的發展帶來新的課題，人類已經進入網絡經濟時代，電子商務的發展是大勢所趨，企業必須順應這—人類社會發展規律，建立適應電子商務環境的企業物流模式。

一、電子商務的發展現狀

互聯網的迅猛發展以及其所創造的無與倫比的效率與價值，使得構建在互聯網之上的電子商務應運而生，且發展強勁。

電子商務有著巨大的市場與無限的商業機遇，現實的和潛在的商業利潤豐厚。根據美國朱庇特（Jupiter)研究公司的預計，未來五年里，B2B電子商務將會飛快成長，從2004年的3360億美元增至2005年的6.3兆億美元，整個經濟中B2B電子商務所占比例將從目前的3%增至42%。在未來數年中，亞太地區的B2B電子商務市場(不包括日本)將占全球電子商務市場銷售總額7.3萬億美元的13.6%。在2004年，亞太地區的電子商務企業將有91%的企業是以B2B模式運作，B2B交易網站將會成為市場主導。截止到 2004年12月31日，我國上網用戶總數突破9000萬，網站數量達到65.2萬個，網上購物成為時尚，用戶使用電子銀行在網上直接付款超過貨到付款方式。易觀國際《互聯網研究系列報告——電子商務 (2004)》顯示，我國電子商務的交易總額在2004年達到4400億元， 2005年即增至6200億元。

電子商務是通過互聯網絡進行商務活動的新模式，是21世紀信息化、網絡化的產物，代表了未來商務的發展方向。電子商務的產生使復雜的多渠道的商品交易簡單化、快捷化，減少了交易成本，簡化了交易流程，提高了交易效率。電子商務是商業領域內的一次革命，而電子商務物流則是物流領域內的一次革命。要改變過去那種重商流、輕物流的思想，把物流提升到競爭戰略的地位，注重社會電子化物流系統的發展。國家與企業共建電子化物流系統從而形成全社會的電子化物流系統，需要政府和企業共同出資，政府要在高速公路、鐵路、航空、信息網絡建設等方面投入大量資金，以保證交通流和信息流的通暢，形成一個覆蓋全社會的交通網絡和信息網絡，為發展電子商務物流提供良好的社會環境。企業要投資于現代物流技術，要通過信息網絡和物流網絡，為客戶提供快捷的服務，提高競爭力。要吸引更多的制造企業和商業企業上網，通過上網提高企業的競爭力和盈利水平，促進電子商務的發展，從而促進電子商務物流的發展。信息化、全球化、多功能化和一流的服務水平，已成為電子商務環境下企業追求的目標。

但企業在發展電子商務時也面臨著一些問題。

一是互聯網對傳統企業似乎是一種“中斷的技術”，它將挑戰企業現有的組織、生產流程及人員心態，改變傳統經營模式，使擁有文化基礎的傳統企業很難接受它。

二是由于經營模式比較成熟，無法得到投資者的青睞，很難迅速獲得大額融資，使開展電子商務面臨巨大的資金缺口。

三是營銷模式的改變。零售企業具有較好的商務經營和配送優勢，精減庫存和貨架計劃，但要完全適應網絡零售環境下地域廣泛、業務量小、送貨上門的個性化營銷的新型網絡零售模式，還需要一個過程。

四是缺乏既懂商務又懂技術的復合型人才，且網絡人才資本昂貴。

二、電子商務對企業物流的影響

1.電子商務條件下物流的特點

在電子商務時代，物流有了一系列新特點：

(1)服務化。現代物流以實現顧客滿意為第一目標。

(2)信息化。電子商務時代，物流信息化是發展的必然要求。

(3)自動化。核心是機電一體化，外在表現是無人化，效果是省力化，另外還可以提高作業能力，提高物流效率。

(4)智能化。這是物流自動化、信息化的高層次應用。

(5)網絡化。網絡化也是信息化，它有兩層含義：一是計算機通迅網絡系統；二是組織網絡化。網絡化也是物流信息化的必然。

(6)柔性化。柔性化是指根據顧客的需求靈活變化生產工藝，是以實現“顧客為中心”的理念而在生產領域提出來的。

(7)一體化。電子商務的發展，使物流內部、供應鏈之間以及企業與外界的物流聯系更加緊密，更趨一體化。

(8)國際化，電子商務的發展，國際物流必然迅速發展，也使企業物流的發展日趨國際化。

2.電子商務對企業物流的影響

電子商務條件下物流具有新的特點，將對企業物流產生巨大的影響，現代企業如何應用，建立一套適應電子商務的現代物流系統，可以從以下幾個方面進行分析：

(1)對傳統物流觀念的影響。電子商務將改變人們傳統的物流觀念。電子商務作為一個新興的商務活動，為物流創造了一個虛擬性的運動空間。在電子商務的狀態下，人們在進行物流活動時，物流的各種職能及功能可以通過虛擬化的方式表現出來，在這種虛擬化的過程中，人們可以通過各種組合方式尋求物流的合理化，使商品實體在實際運動過程中達到效率最高、費用最省、距離最短、時間最少。

(2)對企業物流系統結構的影響。電子商務對企業物流系統結構的影響，主要表現在以下幾個方面：

一是由于網上客戶可以直接面對制造商并可獲得個性化服務，故傳統物流渠道中的批發商和零售商等中介將逐步淡出。

二是由于網上時空的“零距離”特點與現實世界的反差增大，客戶對產品的可得性心理預期加大，導致企業在交貨速度上的壓力也隨之增大。因此，物流系統中的港、站、庫、配送中心、運輸線路等設施的布局、結構和任務將面臨較大的調整。

三是信息共享的即時性使制造商在全球范圍內進行資源配置成為可能，故其組織結構將趨于分散并逐步虛擬化。當然，這主要是那些擁有品牌和產品在技術上已經實現功能模塊化及質量標準化的企業。

四是大規模的電訊基礎設施建設將使那些能夠在網上直接傳輸的有形產品的物流系統隱形化。這類產品主要包括書報、音樂、軟件等，即已經數字化的產品的物流系統將逐步與網絡系統重合，并最終被網絡系統取代。

(3)對物流運作方式的影響。首先，電子商務可使物流實現網絡的實時控制。傳統的物流活動在其運作過程中，不管是以生產為中心，還是以成本或利潤為中心，其實質都是以商流為中心，從屬于商流活動，因而物流的運動方式是緊緊伴隨著商流來運動。在電子商務下，物流的運作是以信息為中心的，信息不僅決定了物流的運作方向，而且也決定著物流的運作方式。在實際運作過程中，通過網絡上的信息傳遞，可以有效地實現對物流的實時控制，實現物流的合理化。

其次，網絡對物流的實時控制是以整體物流來進行的。在傳統的物流活動中，雖然也有計算機對物流實時控制，但這種控制都是以單個的運作方式來進行的。而在電子商務時代，網絡全球化的特點，可使物流在全球范圍內實施整體的實時控制。

(4)對物料采購的影響。企業在網上尋找合適的供應商，從理論上講具有無限的選擇性，這種無限選擇的可能性將導致市場競爭的加劇，并帶來供貨價格降低的好處。但是，頻繁地更換供應商將增加資質認證的成本支出，并面臨較大的采購風險。所以，從供應商的立場來看，應對競爭的必然對策是積極地尋求與制造商建立穩定的渠道關系，并在技術、管理、服務等方面與制造商結成更穩固的戰略聯盟。同樣，制造商也會從物流的理念出發來尋求與合格的供應商建立一體化供應鏈。作為利益交換條件，制造商和供應商之間將在更大范圍內和更高層次上實現信息資源共享。通過物流信息系統的對接，使供應商與制造商緊密地連接在一起。

(5)對客戶服務的影響。要求實現客戶服務的個性化，只有當企業對客戶需求的響應實現了某種程度的個性化對稱時，企業才能獲得更多商機。這就要求企業網站的主頁設計要個性化，要針對特定的客戶群體；要求根據客戶需求的變化進行不同的服務營銷組合，實現企業經營的產品或服務的個性化；要求企業對客戶追蹤服務的個性化。網絡時代客戶需求的個性化增大了市場預測的離散度，故發現客戶個性化服務需求的統計特征將主要依賴對客戶資料的收集、統計、分析、追蹤等。

(6)對運輸的影響。在電子商務條件下，速度已上升為最主要的競爭手段。物流系統要提高客戶對產品的可得性水平，在倉庫等設施布局確定的情況下，運輸將成為決定性的因素。

(7)對存貨的影響。一般認為，由于電子商務增加了物流系統各環節對市場變化反應的靈敏度，可減少庫存，節約成本，相應的技術手段也由看板管理（QIT)和物料需求計劃 (MRP)等轉向配送需求計劃(DPR)、重新訂貨計劃(ROP)和自動補貨計劃(ARP)等基于對需求信息作出快速反應的決策系統。但從物流的觀點來看，這實際是借助于信息分配對存貨在供應鏈中進行了重新安排。存貨在供應鏈中總量是減少的，但結構上將沿供應鏈向下游企業移動，即經銷商的庫存向制造商轉移，制造商的庫存向供應商轉移，成品的庫存變成零部件的庫存，而零部件的庫存變成原材料的庫存等等。

三、國外電子商務條件下的物流解決方案

國外電子商務已非常發達，其電子商務條件下物流的解決方式以美國的物流中央化、日本的高效配送中心等最為典型：

1.美國——物流中央化。美國物流中央化的物流模式強調“整體化的物流管理系統”，是一種以整體利益為重，沖破按部門分管體制，統一從整體進行規劃管理的管理方式。在市場營銷方面，物流管理含分配計劃、運輸、倉儲、市場研究、為用戶服務五個過程。在流通和服務方面，物流管理過程含需求預測、訂貨過程、原材料購買、加工過程，即從原材料購買直至送達顧客的全部物資流通過程。

2.日本——高效配送中心。物流過程是：生產——流通——消費——還原(廢物的再利用及生產資料的補足和再生產)。物流是非獨立領域，受多種因素制約。物流(少庫存多批發)與銷售(多庫存少批發)相互對立，必須利用統籌來獲得整體成本最小的效果。物流的前提是企業的銷售政策、商業管理、交易條件。

3.適應電子商務的一種全新的物流模式——物流.物流 (含義為第三方提供物流服務)。物流是“物流渠道中的專業化物流中間人，以簽訂合同的方式，在一定期間內，為其他公司提供的所有或某些方面的物流業務服務”。

從廣義的角度與物流運行的角度看，它包括一切物流活動及發貨人可以從專業物流商處得到的其他一些價值增值服務。提供這一服務是以發貨人和物流商之間的正式合同為條件的。這一合同明確規定了服務費用、期限及相互責任等事項。狹義的物流專指本身沒有固定資產但仍承接物流業務，借助外界力量，負責代替發貨人完成整個物流過程的一種物流管理方式。物流公司承接了倉儲、運輸后，為減少費用的支出，同時又要使生產企業有利可圖，就必須在整體上盡可能地加以統籌規劃，使物流合理化。

四、電子商務條件下我國企業物流模式

根據電子商務的發展情況和電子商務條件下物流的特點，結合國外發達國家的經驗，我國企業在電子商務條件下可采取的物流模式主要有：

1.企業自營物流模式。企業自營物流是指企業自身經營物流業務，組建全資或控股的子公司完成企業物流配送業務。

對于已開展普通商務的公司，可以建立基于Internet的電子銷售商務系統，同時可以利用原有的物資資源承擔電子商務的物流業務。擁有完善流通渠道包括物流渠道的制造商或經銷商開展電子商務業務，比ISP、ICP或Internet經營者為從事電子商務而開辟銷售渠道和物流系統更加方便。

國內從事普通銷售業務的公司主要包括制造商、批發商、零售商等。制造商進行銷售的傾向在20世紀90年代表現得比較明顯，從專業分工的角度看，制造商的核心業務是商品開發、設計、制造，但越來越多的制造商不僅擁有龐大的銷售網絡，而且還有覆蓋整個銷售區域的物流配送網，國內大型制造商的生產人員可能只有3000-4000人，但營銷人員卻有一萬多人，制造企業的物流設施普遍要比專業物流公司的物流設施先進。這些制造企業完全可以利用原有的物流網絡和設施支持電子商務業務，開展電子商務不需要新增物流、配送投資。對這些企業來講，比投資更為重要的是物流系統的設計和物流資源的合理規劃。

2.第三方物流模式。第三方物流隨著物流業的發展而發展，是指為適應電子商務發展而采用的一種全新的物流模式，又稱物流，是物流專業化的重要形式。物流業發展到一定階段必然會出現第三方物流，且它的占有率與物流業的水平之間有著非常緊密的相關性。第三方物流的發展程度反映和體現著一個國家物流業發展的整體水平。現代意義上的第三方物流是一個約有 10-15年歷史的行業。第三方物流是現代物流服務發展的趨勢所在，第三方物流作為我國物流業發展過程中一種新型的管理模式，已經過近幾年實踐的檢驗，并在實踐中不斷發展完善。

(1)物流業務的范圍不斷擴大。一方面，商業機構和各大公司面對日趨激烈的競爭，不得不將主要精力放在核心業務上，將運輸、倉儲等相關業務環節交由更專業的物流企業進行操作，以求節約和高效；另一方面，物流企業為了提高服務質量，也在不斷拓寬業務范圍，提供配套服務。

(2)提供客戶定制的物流服務。很多成功的物流企業根據第一方、第二方的談判條款，分析、比較自理的操作成本和費用，靈活運用自理和第三方兩種方式，提供客戶定制的物流服務。

(3)物流產業的發展潛力巨大，具有廣闊的發展前景。第三方物流已經成為適應電子商務的一種全新的物流模式。這種集成模式的發展，來自電子商務成功的經驗，并加快了物流一體化的發展進程。

3.物流一體化。物流一體化是以物流系統為核心的由生產企業經由物流企業、銷售企業直至消費者供應鏈的整體化和系統化。它是在第三方物流基礎上發展起來的新的物流模式。在這種模式下，物流企業通過與生產企業建立廣泛的或買斷關系，與銷售企業形成較為穩定的契約關系，從而將生產企業的商品或信息進行統一處理后，按部門訂單要求配送到店鋪。這種模式還表現為用戶之間廣泛交流供應信息，從而起到調劑余缺、合理利用、共享資源的作用。在電子商務時代，這是一種比較完整意義上的物流配送模式，國內海爾集團的物流配送模式基本上達到了物流一體化模式的標準。

4.物流聯盟模式。物流聯盟 (Logistics Alliance)是指兩個或兩個以上的經濟組織為實現特定的物流目標而采取的長期聯合與合作，其目的是實現聯盟參與方的“共贏”。物流聯盟具有相互依賴、核心專業化及強調合作的特點，是一種介于自營和外包之間的物流模式，可以降低前兩種模式的風險。物流聯盟是為了達到比單獨從事物流活動更好的效果而使企業間形成相互信任、共擔風險、共享收益的物流伙伴關系。企業之間不完全采取導致自身利益最大化的行為，也不完全采取導致共同利益最大化的行為，只是在物流方面通過契約形式形成優勢互補、要素雙向或多向流動的中間組織。聯盟是動態的，只要合同結束，雙方又變成追求自身利益最大化的單獨個體。狹義的物流聯盟存在于非物流企業之間，廣義的物流聯盟包括第三方物流，本文指的是狹義的物流聯盟。

第7篇：電商的運作方式范文

[關鍵詞]跨境電商；類型；運作模式

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2017）10-0041-01

前言

跨境電商是跨境電子商務服務平臺，包含平臺運作模式以及自營運作模式，網絡中樞是跨境電商主要的溝通渠道，跨境電商本身涉及不同的國家以及地區，因此商品在交易時就變得復雜、繁瑣，使跨境電商存在不同的運作模式，如何有效運作跨境電商在今后經營中被廣泛重視。

1 跨境電商的概述

跨境電商源于個人代購以及海淘等購物模式，在社會全面發展的現代，在多種因素下，我國的跨境電商也逐漸的發展起來，跨境電商不在局限于海淘、個人代購，逐漸形成了規模，促進企業化發展，因此更多人選擇跨境電商市場。海淘和個人代購本身存在問題，已經被跨境電商逐漸取代，成為中國跨境電商市場的主要部分。我國已經啟動了跨境電商服務的試點城，以此使跨境電商的發展能夠進入快車道[1]。跨境電商企業不斷增加，使跨境電商企業逐步進入正常發展軌道。

2 跨境電商的類型

跨境電商基本分為三大類，其中包括交易主體種類、交易物品品類、物品的流動性，具體如下：

2.1 按照交易主體分類

跨境電商的類型劃分不同，因此跨境電商根據主體種類的不同，可以將交易分成三類，政府、企業以及個人。首先，個人就是指作為消費者在跨境電商平臺上購買的人群，企業是指對于一些團隊購買的公司，政府方面目前跨境電商并未涉及到政府這一主體，跨境電商劃分有利于價值鏈的劃分，根據買賣雙方的種類也能夠將跨境電商分為不同種類，將現有的分類方式成功的引入到跨境電商的交易中。跨境電商是具有代表性的電子交易平臺，最有代表性的是阿里巴巴、天貓、蘑菇街、貝貝母嬰等[2]。因此交易主體種類在跨境電商中占據一定位置。

2.2 按照交易物品分類

按照跨境電商的電子商務網進行物品品類的劃分，跨境電商分為綜合型以及垂直型兩種，其中垂直型跨境電商主要針對特定的領域、特定的需求進行服務，提供在垂直型跨境電商里全部信息與服務。例如，提供女性商品的網站蘑菇街，有些女性在選擇商品的時候經常喜歡到集中的地方并且能夠更好展示商品的地方去選購，因此蘑菇街就是專門針對女性的購物網站。提供母嬰商品的網站貝貝網，對于一些全職媽媽來說，平時購物的時間較少，因此就需要有針對性的購物頻道為其提出服務，使其在最短的時間內選購最好的商品。綜合型跨境電商與垂直型跨境電商正相反，綜合型跨境電商不像垂直型跨境電商針對特定的領域或是需求進行服務，綜合性跨境電商展示的商品種類很多、很雜，涉及到很多行業，例如，最常見的京東，天貓等。按照交易物品品類進行劃分，更能夠具有針對性的服務于人群，吸引賣家加入平臺的同時，還能夠吸引買家。

2.3 按照物品的流動性分類

跨境電子商務本身商品流動性較大，它跨越了國家的空間范疇。按照物品的流動性進行劃分。可分為兩大類，其一是跨境進口電商，其二是跨境出口電商。首先，跨境進口電商是從事指跨境進口電子商務的服務，其次跨境出口電商就是指從事跨境出口電子商務的服務。從事跨境電商進口業務具體是將國外的物品通過各種渠道在我國的電子市場上銷售，出口跨境電商具體是指將我國的物品通過各種渠道在國外的電子市場銷售。以往想要達到此目的就要通過代購方式，跨境電商的出現就是把以往的代購與現代的網絡營銷相結合，通過跨境電商的電子平臺得以展示，從而進行交易、支付、送達商品，以此保證消費者權益。

3 跨境電商的運作模式

3.1 跨境電商的平臺運作模式

平臺型跨境電商在跨境電商中的優勢是能夠開發并且運營的電子商務平臺，由于自身沒有參與到商品的采購、商品的銷售工作，因此，運營跨境電商的重點就聚焦到網絡平臺上。例如，在跨境電商平臺上的網站流量的發掘以及前期的招商工作，最關鍵的就是輔助服務階段等等。跨境電商的平臺業務流程基本（如表1所示），建立網站、引入瀏覽量、招商、平臺管理、物流系統、售后服務，在這其中，最關鍵的就是在于建立網站階段，建立網站是吸引開發商以及瀏覽量的關鍵所在，網站的日常業務就是平臺的管理，這其中管理就包括了商品、商家以及消費者，商品自身的質量、形象以及對各類商品舉行的市場活動，能夠在推動商品成功銷售的過程中保持與消費者的溝通情況，以提高商家以及消費者的滿意度。此外還應當提供一些服務，在各個流程都能夠給予消費者最好的服務[3]。

平臺型跨境電商也分為兩中，其一是在網站流量，商品類型方面重視，在招商方面需要在規模以及質量之間平衡，其二是豐富商品的種類，需要在商品質量上得到重視。

3.2 跨境電商的自營運作模式

與平臺跨境電商模式不同，自營型跨境電商企業更貼近傳統的營銷企業，只是將原本在線下的商品轉移到了線上進行交易，自營型跨境電商企業更講究在商品供應鏈的參與性，包括對所銷售商品的選擇性，對供應商的開發以及談判，以及在后續服務的階段。

自營型跨境電商交易在主體分類如下（表2所示），建立網站、引入瀏覽量、招商、商品管理、價格規劃、物流配送，以商品的種類為主，根據商品的種類進行細分，跨境電商的自營運作模式其作用對商品加工能力較強，省去了中間環節的成本，商品在價格上也有明顯的優勢，但商品的數量和平臺運作模式相比較少。

總結

跨境電商是重要的經濟組織之一，在電子商務中，跨境電商最為活躍。在交易中，跨境電商不僅是企業，并且是商品交易的渠道，也是交易雙方進行溝通的橋梁。本文以跨境電商的類型與運作模式展開分析，結合現代跨境電商的特點進行準確的劃分跨境電商的類型，為跨境電商今后的運作提供參考與幫助，在今后社會的發展中起到重要作用。

參考文獻

[1] 王斐蘭.“互聯網+”視角下跨境電商生態圈構建策略探討[J].經貿實踐，2017，（01）：156.

第8篇：電商的運作方式范文

小米的創始人雷軍是尚雯婕的偶像，2013年10月，她與雷軍暢聊過一次，談話內容包括小米的創業思路、智能化以及未來趨勢等。她的經紀人曾在盛大工作過，尚雯婕本人在日常生活中也酷愛高科技數碼產品。這些對她做電商形成的產品思路多少有些影響。

尚雯婕的電商產品叫ma puce 6，一款透明的拉桿箱，它出現在9月20日潮牌電商YOHO！有貨的購物嘉年華上。6個裸著上身的肌肉男叉手抱于胸前，立于ma puce 6旁，酷酷地看著潮男潮女們拍照。嘉年華最后一天，這一次，褪去了奇異的造型，齊肩的直發，煙熏妝，這次走上T臺的尚雯婕帶來的是她首個進軍電商的潮品

到場，依然令臺下的潮男潮女們發出了尖叫。

區別于普通的旅行箱，ma puce 6通體透明，外人對箱內所裝物可謂一目了然，據稱這一創意也來自互聯網。尚雯婕解釋稱，現在追求個性的年輕人，越來越習慣把生活細節分享到社交網絡上，尤其是90后特別喜歡社交媒體，這是一個彰顯自己的時代，全透明旅行箱，不僅是一個潮物，更是一個概念。“這個透明的箱子就是要讓別人看到里面，它的口號是show my world （宣我），也就是通過彰顯自己讓別人喜歡我。”

其實，明星賺錢的方式很多，商演和為品牌代言就能夠帶來滾滾財源，何苦去做這苦哈哈的電商？更何況從譚維維、楊瀾到杜海濤等觸電的明星來看，成功者少，失敗者多，尚雯婕進軍電商卻顯得如此高調，這是為什么？

玩不玩？

明星的知名度對于塑造品牌具有天然優勢，這一行為被總結為娛樂營銷。例如，尚雯婕的ma puce 6就曾被帶到某衛視的節目現場，一旦她在商演或者演唱會場帶著ma puce 6，大眾瞬間就能關注到。但是，品牌與達成銷售之間又有距離，能否打造出閉環才是將知名度轉換為現金流的關鍵。

知名主持人李靜也是跨界電商先鋒，她能成功，大部分原因歸于此。一方面是李靜有自己的電視節目，上面有人專門教授女生如何化妝和打扮，收視率有多高，關注度就有多少；另一方面，她可以在節目中植入某些品牌，美容美妝的節目形式，是一種體驗式宣講，宣傳的效果優于狂轟亂炸的硬廣告。更為重要的是，李靜還做了自己的電商網站樂蜂網，節目進行過程中，部分觀眾是有購買沖動的，只要登錄電視屏幕提示的鏈接，或者掃碼，就能進入購買頁面，這個閉環被打造得天衣無縫。

同為節目主持人，楊瀾就沒那么幸運了。據了解，楊瀾的珠寶品牌lan，價格不菲，在2013年底時，被自媒體人龔文祥爆料“成交額慘淡”。除了高大上的產品定位顯得曲高和寡外，lan既沒有娛樂營銷活動，也把交易場所放在天貓，產品設計的調性與環境不相符，也讓lan難以找到精準的用戶，慘淡經營在所難免。

在淘寶天貓，有一類明星們開的店被稱為“星店”，先后有超女譚維維、湖南衛視主持人杜海濤等在上面做過星店。據了解，杜海濤的家居品牌“熊先生”在選款上還依賴于杜本人去市場淘，店鋪的頁面上，T恤、書包、甚至電子產品等與家居無關的商品展示得比較隨意，除了杜本人常常給自己當麻豆這個優勢外，其余的運作方式都顯得很不專業。

反觀李靜，她對產品的要求極高，李靜孵化了一個品牌叫“靜佳”，前端有研發，后端有生產，她對團隊常說的一句話是：“你們伺候好了我，我的消費者便會滿意了”。從李靜的成功經驗來看，明星跨界搞電商，一要有品牌，二要有渠道的把控能力，而在淘寶天貓這樣的場所，往往是明星的短板，同品類的品牌進駐很多，競爭激烈，明星們還沒有精力去打造專業化的電商運作團隊，如此這般，明星們的星店怎么看怎么都像在玩票。

玩什么？

尚雯婕之所以要與潮牌電商YOHO！有貨合作，很大一個因素在于考量了之前該平臺上明星潮牌的成功案例。

一個例子是陳冠希的品牌CLOT，自2013年與YOHO！有貨合作以來，便做了幾千萬元的銷量，據稱，2014年年底沖到1億元不成問題。

蘇醒也在與YOHO！有貨合作。快樂男生取得成功后的幾年，蘇醒脫離了原來的經紀公司，自己創業。他的著衣風格前衛、嘻哈，YOHO！有貨方面判斷，蘇醒適合創一個潮流品牌，在合作中，蘇醒做他擅長的工作――設計和品牌宣傳，而YOHO！有貨負責加工和銷售，雙方按照銷售額分成。目前，蘇醒的潮牌SPLITMAN銷售額接近100萬元。

類似的合作同樣也用在ma puce 6的運作中，據尚雯婕介紹，她本人是個箱包控，到各地商演之余，必定會帶些箱包回來，在此過程中，她感受到了國內拉桿箱市場的空白，缺乏個性，沒有創新。透明拉桿箱的想法出來后，具體落地對藝人尚雯婕來說是個難題，尤其是后面一系列的箱包生產質量的把控、選料、怎么達成轉換等問題，是她個人無法解決的。

這一不足被YOHO！有貨補充，據YOHO！有貨副總裁鈕叢笑介紹，對于ma puce 6項目，他們先從淘寶、天貓上買來數據分析，發現國內旅行箱定價在一高一低，中間價位無多少品牌，他們給尚雯婕的建議是走中間定價，整個產品的調性也符合尚雯婕的氣質，做潮款。

隨后，YOHO！有貨的買手團隊去到歐洲、日韓，買回來了近百個旅行箱，從中挑選出數十個時尚感強、品質出眾的，交給尚雯婕團隊，由此來逐步確認材質、輪子等，直到最終讓某國際知名生產商來負責首批產品的生產，這一過程都是YOHO！有貨在把控。

對消費者來說，這款透明的旅行箱如果用膩了，還可以換內膽，這種產品設計被總結為“1+N”，1為透明的箱體，N為內膽，通過不斷更換內膽，如kitty貓主題、變形金剛主題等，旅行箱還可以重塑出百變造型，彰顯個性。

“任何產品成功都要依據兩點，產品本身的創新以及營銷模式革新。”尚雯婕說，“尤其現在進入互聯網多媒體及社交媒體時代，消費者群體也發生變化，我們需要用互聯網的思維去做市場營銷和產品創新。”尚雯婕這次跨界做電商的態度如此篤定，此番話有點互聯網公司產品經理的影子，對于獨立開工作室的尚雯婕來說，這次玩電商是動了真感情，尚雯婕工作室里有專門獨立的電商團隊負責ma puce 6。

而與YOHO！有貨的合作方式屬于聯營，讓尚雯婕對于透明拉桿箱的利益被深入綁定其中，這意味著，YOHO！有貨上ma puce 6成交一單，尚雯婕都有銷售分成，這遠比單純為某家企業做代言顯得忠誠和有動力。

如何玩？

在YOHO！有貨的平臺上，除了陳冠希、蘇醒、尚雯婕，還有黃偉文（YYYOHOOD）、徐濠縈（OMG）、林俊杰（SMG）等眾多明星，他們之所以進入電商領域，一個背景是潮流消費處于引爆狀態，而明星又是一個與潮流走得很近的群體。

YOHO！有貨副總裁鈕叢笑透露，成立這幾年以來，YOHO！有貨在很少做品牌宣傳的前提下，每年的新客以70%到80%的速度增長。而來自某投融資企業的數據顯示，潮流消費的市場份額在5000億元的規模。

這些潮牌包括Adidas、IT、Nike等國際大牌，也有設計師品牌，像尚雯婕的ma puce 6屬明星潮牌，只占其中一小部分，這一點也很好地體現在YOHO！有貨平臺的貨品分布上，目前，YOHO！有貨匯集了300多個潮牌，其中明星潮牌占10%，國際大牌占30%，剩下的60%是原創設計師品牌。

陳冠希的CLOT被冠以潮牌。如果很難用言語描述什么是潮牌，就看看明星們的穿著，不一定非常昂貴，但是絕對引領潮流，陳冠希的CLOT有一款外衣很像醫院的白大褂，在9月20日YOHO！有貨購物嘉年華現場卻惹得潮人們尖叫。此外，一些嘻哈風格的著裝，體現暗黑文化的衣物等都被劃為潮牌的范疇，潮牌消費非大眾消費，但有自己的亞文化、亞圈子。

潮牌的分眾特色在CLOT的分銷策略上體現得淋漓盡致，成立近10年來，只在亞洲開設6家實體店，以及只能在香港的JUICE和YOHO！有貨上買到。

而在YOHO！有貨購物嘉年華的年會上，記者看到一個工裝風格的服飾，該品牌創始人從2005年便開始做潮牌，那是當時國內潮牌剛起步，雖然不像優衣庫那樣大眾消費，卻也積累了一批忠粉，他說，他們只做個性，從不跟風大眾，的確，做潮牌的人能對流行趨勢提前三到五年的把控。

一家從英國來的深受印度風格影響的潮牌，整體服裝面料只有黑和白兩種，設計師親臨現場與粉絲交流，這個潮牌不走分銷渠道，在亞洲的合作方僅為YOHO！有貨。YOHO！有貨從不把自己定位為垂直電商，它們更愿意別人稱自己為分眾潮牌電商，鈕叢笑總結，雜志、展會和電商三位一體的運作方式，讓YOHO！有貨對于潮牌的運作區別于其他平臺。

YOHO！有貨孵化于一本雜志《YOHO！潮流志》，因此媒體是它的基因。據稱，運作了近9年的《YOHO！潮流志》目前發行量在幾十萬份，其內容主打潮流趨勢。隨著互聯網對傳統媒體的影響，《YOHO！潮流志》也做了一個社區，補充了與讀者的互動，同時，也不斷有網友上網詢問《YOHO！潮流志》的某件商品在哪里能買到。于是，網絡社區里開通了購物頻道。它是一個有電商功能的社區頻道，每個月的交易額都在上升，運作卻不夠規范，例如當時的倉庫為臨時租來的地下車庫，要精準地找商品還挺費勁，圖片依賴雜志排版人員，沒有專門的客服，發貨時間還沒有保證。

當這個頻道的銷售額達到月度100萬元時，這種稍顯混亂的局面讓YOHO！有貨的上層領導決定把它剝離出來，單獨做一個電商網站，目的是規范化運作。2011年7月，YOHO！有貨正式上線，次年5月，便開始實現盈利。

現在，潮牌與YOHO！有貨的合作，先有一波雜志曝光的機會，后會出現在YOHO！有貨一年一度的購物嘉年華現場，很多潮牌不去做分銷加盟的事情，到達年會現場把設計師、創始人帶去，跟粉絲現場交流，這種背書的意義在于，它告訴消費者，YOHO！有貨的潮牌絕對貨真價實。同時，因為運作明星潮牌的關系，諸多明星也來到購物嘉年華現場，走秀、做活動、一系列的造勢，讓這個秀場星光熠熠。

第9篇：電商的運作方式范文

一、當前我國商業企業管理運作的狀況不容樂觀

從215家商業企業的調研分析來看，商業企業管理存有內在不足，阻礙了商業企業的長遠發展，主要表現在：

其一，我國商業企業管理呈無序、分散狀態。多年來我國商業企業管理水平已有了很大提高，但企業并沒有在更高、更深的層次上對其管理理論與實務進行挖掘，因而其管理綜合運作水平與工業企業還有一定差距，這除了與商業企業管理運作的外部環境有關之外，更與商業企業自身對其管理有所忽略有著直接的關系。事實上現代商業企業作為聯接生產與消費的橋梁，其運作關系很復雜，我國商業企業沒有從根本上對其管理運作的環節、結構、方式、方法等進行系統化改進，管理運作的各部分無法有機聯系在一起，使商業企業綜合管理運作無序。其綜合管理運作水平較低決定了配合程度不可能高，使組織間的協調運作性較差，因而商業企業仍處于明顯的分散管理狀態。對215家商業企業的調研充分反映了這一問題。

其二，我國商業企業管理還處于傳統工業時代的管理階段。當今國際上企業管理的發展十分迅速，已跨越了傳統工業時代，對企業運作效益起著越來越重要的作用，而我國商業企業雖然不斷地進行努力，但其管理仍反映出傳統工業時代管理的主要特征，主要表現在：一是我國商業企業仍在采用直線職能制等組織管理形式。與現代組織管理形式相比，直線職能制等形式進行封閉運作，其信息傳遞較慢，不能進行靈活、及時的管理運作轉換，無法真正與市場經濟融合在一起。二是我國商業企業仍在采用累計編號法、購銷周期法等計劃方法。這些方法是工業時代的典型計劃方法，是一種更注重實物流通的方法，當企業中的物流、商流、信息流發生分離時，這些方法的局限性便呈現出來，企業無法通過計劃方法本身的調整來適應企業運作變化的要求。三是我國商業企業行為管理屬管理人人本管理。管理人人本管理雖然比自然人人本管理要進了一步，但仍與較低層次的行為需求相聯系，因而只能從形式上保持企業人員的積極性，無法從根本上激勵企業人員的積極性，使企業行為管理作用受到限制。四是我國商業企業只偏重過程管理。當今企業已由過程管理向企業過程再造演化，而商業企業只是將企業經營過程作為輸入、輸出轉化的一個中間環節來進行管理，并未將過程本身與環境的變化有機聯系在一起。由此形成了長期積累而來的，在人們心目中已經熟視無睹的經營過程，使企業管理在環境變化時陷入被動運作之中。215家調研企業對上述這些方面的反映如下表。

表1：商業企業綜合管理運作狀況

運作狀況指標及原因運作率

系統化管理4.7%

職能管理配合度23.3%

組織運作協調性20.9%

認為商業企業管理91.4%

比工業企業簡單 表2：商業企業處于工業時代管理的運作狀況

運作狀況指標運作率

傳統組織管理形式88.4%

傳統計劃管理方法95.8%

管理人人本管理79.1%

企業過程管理100%

其三，我國商業企業在信息化管理運作方面還十分欠缺，與當今市場經濟深入運作的要求不相適應。當今市場經濟已進入到全方位發展階段，顧客需求較過去已發生了很大變化，其需要的不僅僅是產品和服務，而且還需要與產品有關的一切信息、需求變化相適應。市場需求的這些變化要求企業將信息化管理融于其運行之中，以促使企業在高效運作的同時能及時滿足顧客需求。而我國商業企業中僅有少部分企業采用了電子訂貨系統、銷售時點系統。這些系統雖然運用了信息化管理技術，但與信息化管理的要求還相距甚遠，還不能使企業實現信息化整體管理運作。215家調研企業的信息化管理運作狀況如下表。

表3：商業企業信息化管理運作狀況

運作狀況指標運作率

電子訂貨系統28.4%

銷售時點系統29.3%

其它系統14.5%

整體管理運作系統0%

二、我國商業企業的整體管理運作

從215家企業的調研中可以看出，我國商業企業綜合管理運作和信息化管理運作水平都很低，要從根本上解決這些問題，促進商業企業的信息化管理，需采用整體管理運作系統。國際上盛行的整體管理運作系統是CIMS（計算機集成制造系統），這一系統在國外已得到充分運用，具有很強的實踐基礎，其整體管理運作功能是現有的其它任何系統所無法相比的。目前我國有60余家工業企業已經運用，效果很好，但這一系列主要針對工業企業，還未在流通領域中進行運用。我國商業企業要實現整體管理運作，就需將流通領域現有的運作系統融于CIMS之中，并對其進行一定的調整，使這一系統適應我國商業企業運作稱為準CIMS系統。

經調整的準CIMS由以下子系統構成，即開發信息系統、業務自動化系統、管理信息系統、質量信息系統和集成運作系統。開發信息系統的功能是開發，包括新消費品、新的營銷區域、新的服務方式和新運作方式等的開發，是當前商業企業進行系統開發時所不曾具有的，是亟待深化的系統。業務自動化系統的功能是交換，通過商業企業采購、銷售業務自動化來實現。管理信息系統的功能是經營管理，通過組織管理、計劃制定、銷售管理等實現。質量信息系統的功能是質量管理，通過質量自動檢測技術和質量信息的采集、存儲、評價、處理來實現。集成運作系統的功能是綜合運作，通過通訊網絡、成組技術、分布式數據庫管理系統等手段來實現。準CIMS系統將上述五個子系統有機結合在一起，綜合地發揮作用，使商業企業實現信息化整體管理運作。

開發信息系統首先應進行新產品的開發，全新產品獲利潛力巨大，但開發成本也高；換代新產品可在穩固現有消費的基礎上擴大消費；改進新產品的獲利能力雖不及全新與換代產品，但開發成本小；改進型新產品易于與國際化消費接軌，但給售后服務帶來一定困難，這就需要我國商業企業能根據自身實際和不同類型新產品的特點進行相應的新產品開發。營銷區域開發與新產品開發相輔相成，營銷區域大則新產品開發的可能性也大，我國商業企業應注重國際市場上新營銷區域的開發。商業企業在充分進行外部開發的同時還應注重其內在服務方式、運作方式的開發，既要進行服務方式、運作方式標準化運作的開發，還應根據不同消費需求進行差異化服務方式、運作方式的開發，尋找二者最佳的結合點。

業務自動化系統應使商業企業購進、銷售業務活動自動化，需將電子訂貨系統與銷售時點系統融于其中。電子訂貨系統和銷售時點系統目前已在我國一些商業企業進行運用，但并不普及，215家調研企業中運用電子訂貨系統的僅占28.4％，運用銷售時點系統的僅占29.3％，亟待加強，要使電子訂貨系統、銷售時點系統真正作為準CIMS的有機組成部分，需從兩方面進行，一是分別對電子訂貨系統、銷售時點系統進行必要的調整，使二者符合準CIMS的整體運作要求；二是將電子訂貨系統與銷售時點系統結合起來，使商業企業購進、銷售業務活動在保持相對獨立的同時能夠銜接在一起，促進企業活動的統一進行，減少商品積壓。

管理信息系統是準CIMS運作的中樞，進行著組織管理等多方面管理運作，對于實現整體管理運作起著重要作用。我國商業企業構建管理信息系統將面臨不少困難，215家調研企業中傳統組織管理形式的運用率為88.4％，采用傳統計劃管理方法的有95.8％，運用管理人人本管理的占79.1％，它們阻礙了管理信息系統的運作，必須對這些管理進行改進。管理信息系統應對商業企業所采用的直線職能制等傳統組織管理形式進行變革，需采用矩陣制、內部市場制、虛擬制等現代組織管理形式，從而將企業分為企業級、中層級、基層級三層次控制系統，并根據業務的變化情況確立相應的項目運作組織，在商業企業活動得到有效控制的同時能更靈活地根據市場變化進行轉換，使商業企業管理高效運作。與現代組織管理形式相對應，管理信息系統還應改變累計編號法、購銷周期法等傳統計劃方法，而按照MRPⅡ（制造資源計劃）的思路，將商業企業庫存管理與購銷業務結合起來，進行市場需求預測，制定企業經營目標，并根據商業企業自身實際和運作能力確立商品銷售大綱，并由此確立購進渠道及數量，使商品銷售與購進聯系在一起。在此基礎上，商業企業還應突出知識化人本管理，并將其融于管理信息系統，使企業人員擁有知識實現的愿望，將企業人員活動與高層次需求聯系在一起，從而真正調動企業人員積極性。此外管理信息系統還應加強財務核算，促使企業節約開支，只有這樣才能融商流、物流、信息流的管理于一體，實現三者的平衡運作。

質量信息系統主要圍繞著服務體系質量保證模式進行運作，運用自動檢測技術和信息技術，采集、存儲、評價、處理存在于開發、購銷活動。管理、集成運作中的有關質量數據，使企業能充分進行質量信息交換，并根據不同類別商業企業質量管理活動綜合運作的特點，來確定共性與企業類別特性相結合的全面質量管理標準，進行質量控制和質量運作協調，以保證質量管理目標的實現。質量管理將貫穿于其它四個子系統活動之中，即突出開發信息系統中開發過程的質量管理，充分體現了當今國際上質量管理觀念的新發展；以業務自動化系統為基礎進行質量管理，使購銷質量管理活動具有一定彈性；與管理信息系統緊密結合，使質量管理活動立足于市場又服務于市場；與集成運作系統結合，使質量管理活動協調運作。

集成運作系統是商業企業直接與外部聯系和進行內部活動歸類、綜合的系統。它將外部聯系網絡化，建立了計算機局域網、廣域網等通訊網絡，使商業企業與外部的聯系更快、更靈活；通過運用成組技術、系統理論和圖形數據、結構化數據、非結構化數據的處理，使商業企業充分進行系統化管理，使各部門、各人員之間密切配合，組織運作更加協調，促進了企業運作效率的提高，而目前我國商業企業在這方面的運作較差，215家調研企業中系統化管理的運作率僅為4.7％，職能管理配合度為23.3％，組織運作協調性為20.9％，需亟待加強。

商業企業還應將企業過程再造融于準CIMS運作之中。準CIMS屬企業一般活動的范疇，而企業過程再造則屬企業特殊活動的范疇，商業企業進行過程再造是對其現有系統的否定，給企業帶來的變化是劇烈的。將企業過程再造融于將CIMS之中則使商業企業活動有序進行的同時，當企業外部環境發生重大變化時，能進行根本性的轉換，使企業始終高效、協調運作。我國商業企業要實現過程再造需對其現存的運作過程進行根本性思考，找出過程運作中產生矛盾的根本原因，并結合當今外部環境的變化，進行重新設計，找出企業運作的根本性過程，使其與基礎過程有機結合在一起，形成企業核心流程。215家調研企業中無一家進行企業過程再造，迫切需要將企業過程再造融于準CIMS運作之中。

我國商業企業對上述準CIMS的采用將實現其整體管理運作，使企業能在不斷變化的外部環境中靈活、有序、綜合地進行管理運作，使消費者產品、服務、信息一體化需求得到滿足。

三、促進我國商業企業整體管理運作實現的措施

要使企業整體管理運作在我國商業企業中順利實現，需采取以下措施：

其一，加強商業企業人才的培養。隨著商業企業整體管理運作的實施，企業將在管理思想，管理技術、管理組織、管理運作方式等多方面發生重大變化，商業企業迫切需要一批人才充實進來。為此，企業可以通過招聘、培訓等多種途徑，進行人才的開發與培養。