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1.總則
1.1為驗證公司安全生產目標完成情況和公司安全生產管理現狀與安全生產標準化規(guī)范的符合情況。特制定本規(guī)定。
1.2適用于本公司安全生產標準化績效評定管理工作。
2.管理職責
2.1公司主要負責人全面負責績效評定工作;
2.2安全生產主管領導負責報告安全標準化執(zhí)行情況、安全生產工作目標完成情況。負責績效評定工作的實施、落實、組織、協(xié)調。
2.3安全生產部負責績效評定計劃的擬定、收集并提供績效評定所需的資料,負責對績效評定的糾正、預防和改進措施進行跟蹤和驗證。
2.4各相關部門負責提供績效評定所需資料。
2.5安全生產部負責實施糾正、預防措施。
3.管理內容
3.1標準化績效評定頻次和周期
每年至少進行一次安全生產標準化績效評定,相鄰兩次績效評定的間隔時間不超過12個月。
3.2績效評定輸入
各部門按“安全生產績效評定輸入資料及分工表”提供績效評定資料。
3.3績效評定準備
3.3.1上述部門應將收集的信息提交安全生產部,安全生產部整理后交安全生產主管領導審核,作為安全生產主管領導在績效評定會上報告本公司安全管理制度執(zhí)行情況,安全生產工作目標、計劃完成情況及績效評定計劃的依據。
3.3.2在績效評定會議兩周前,安全生產部將績效評定計劃報公司主要負責人審批,并發(fā)至各相關部門。
3.4績效評定實施
3.4.1公司主要負責人主持績效評定會議。
3.4.2安全生產主管領導匯報公司安全生產現狀與標準化的符合情況,安全生產工作目標完成情況和上次評定會議提出的糾正、預防措施實施情況。
3.4.3各相關部門就績效評定內容進行匯報并提出改進/變更或糾3.4.4施建議交會議討論。
3.5績效評定內容
3.5.1組織機構的適合性,包括人員和其他資源配置;
3.5.2公司內各種規(guī)章制度的符合性、執(zhí)行的有效性;
3.5.3需要進行改進/變更的范圍;
3.5.4未完成的工作;
3.5.5上次評定結論的處理情況;
3.6績效評定輸出
3.6.1公司主要負責人對評定會議討論情況作出結論。就職業(yè)健康安全管理各項規(guī)章制度和安全生產管理現狀與安全生產標準化的適宜性、充分性、有效性作出正式評價,分清和落實存在問題的規(guī)章制度,確定改進/變更或糾正/預防措施。
3.6.2安全生產部根據績效評定會議記錄,編寫《安全生產標準化評定報告》,經安全生產主管領導審核,公司主要負責人批準后,按文件發(fā)放形式發(fā)放至各部門。
3.7績效評定結果跟蹤、驗證
3.7.1安全生產部根據《安全生產標準化績效評定報告》上的要求,負責實施改進/變更或糾正/預防措施。
3.7.2安全生產部負責對改進/變更或糾正/預防措施的實施情況跟蹤、檢查、驗證、記錄,并負責向安全生產主管領導報告。
3.7.3所有與績效評定有關的記錄由安全生產部整理、歸檔保存。
3.8績效評定結果考核
3.8.1對取得成績的部門或個人及未按要求完成標準化工作的責任部門或個人,嚴格按相關制度進行考核。
3.8.2對未按糾正/預防措施要求,進行整改的責任部門或個人加重處罰。
3.9相關記錄
3.9.1《安全生產標準化績效評定計劃》
3.9.2《安全生產標準化績效評定報告》
3.9.3《糾正/預防措施報告》
3.9.4《安全生產要素變更通知》
3.9.5《會議簽到表》
4.附則
4.1本制度由安全生產部負責解釋。
4.2本制度至下發(fā)之日起執(zhí)行。
安全生產績效評定輸入資料及分工表
序號
部門
提供評審內容
備注
1
安全生產部
目標管理情況;事故指標完成情況;危險點管理情況;反“三違”情況;法律、法規(guī)收集情況;規(guī)章制度執(zhí)行情況及與法規(guī)的符合性、與公司實際情況的適宜性;個人防護用品配備情況;安全隱患整改情況。安全生產工作計劃落實情況
2
安全生產部
消防工作總結、消防器材使用情況、應急培訓、應急演練情況、應急知識掌握情況、重點場所消防設施維護保養(yǎng)情況。
3
安全生產部
危房、耐火等級不足的廠房庫房;防汛工作情況
4
安全生產部
建設項目三同時執(zhí)行情況;相關方管理情況。
5
設備管理部
特種設備及其附件管理情況、年檢情況;新設備執(zhí)行“三同時”情況;防雷、電網接地檢測維護情況;移動電氣管理情況;其他設備設施安全管理情況。
6
人力資源部
重點人員人崗匹配情況;重點崗位遵章守紀情況;新職工人數、轉崗人員數、休假6個月以上人員情況、加班加點情況;
7
人力資源部
各類人員培訓教育情況;取證情況
8
……
工藝變更執(zhí)行“三同時”情況;工藝符合安全規(guī)定情況;
9
人力資源部
新技術、新材料、新工藝執(zhí)行“三同時”情況、“四新”教育培訓情況
10
安全生產部
安全生產文件落實情況;安全會議精神落實情況。
11
安全生產部
氣瓶安全狀況;化學危險品采購是否規(guī)范;存量控制情況;運輸過程是否執(zhí)行國家相關安全管理規(guī)定;庫房安全管理狀況;勞動防護用品采購是否規(guī)范;危險物品處理是否符合有關規(guī)定;
12
安全生產部
車況、安全行車情況。
13
安全生產部
安全技術措施計劃完成情況。追加計劃的實施情況
14
財務部
安全投入資金使用情況;資金保障情況。
15
安全生產部
規(guī)章制度執(zhí)行情況;操作規(guī)程執(zhí)行情況;班組學習培訓情況;部門安全檢查執(zhí)行情況;安全生產目標完成情況。
16
安全生產部
“五同時”執(zhí)行情況
17
設備管理部
安全設施儀器儀表的檢測情況。
18
班組管理部門
班組安全達標工作情況。
19
根據行政部工作職責,圍繞“以服務為核心,以制度為支撐”的部門主旨,總結上半年工作的不足,結合目前公司現狀和今后發(fā)展趨勢,行政部要全面規(guī)范化,首先把自己打造成一支專業(yè)化的服務隊伍,配合公司發(fā)展的整體趨勢逐步完善各項規(guī)章制度,為企業(yè)的發(fā)展做好服務和保障。
二、目前存在問題
1、行政部自身存在的問題是工作中分工不明確,導致工作混亂;問題處理不及時,日常工作中沒有真正做到上傳下達;制度化監(jiān)督不到位;專業(yè)化水平不夠。
2、換位思考做的不夠,目前各部門溝通不及時或不到位,導致工作有時出現遺漏或延誤,甚至有推諉扯皮現象。
3、各職能部門分工不明確,沒有明確各自的職能范圍,有時候導致很多工作都是行政部在執(zhí)行。
4、目前公司的培訓力度弱,培訓沒有針對性,沒有考慮時間與工作的協(xié)調,導致大家積極性都不是很高,很容易產生怨言。
5、車輛使用混亂。
6、各部門執(zhí)行力不到位。
7、各部門沒有制定明確的績效考核方案。
三、下半年工作計劃從以下幾方面著手
(一)公司整體形象
1、關于公司企業(yè)文化,目前只是組織新員工進行培訓學習,而老的員工目前還停留在之前的認識當中。接下來在完善企業(yè)文化后,由行政部對企業(yè)文化做一個整體的全面培訓,讓每一位和創(chuàng)員工都能夠很清楚明白的了解公司,增強其對公司的信息。
2、要樹立公司一個整體的形象,可以從員工包裝、公司的包裝、宣傳等方面著手(制作公司宣傳物料:稿紙、便簽紙、手提袋、宣傳手冊等)
3、打造一支專業(yè)化的團隊,提高團隊的整體素質(培訓、外出交流學習等方式)。
(二)日常行政工作
行政工作是一個循序漸進的工作,不可能一步到位,不能一味的追求速度,否則欲速則不達,只有在實踐中不斷的發(fā)現問題改進問題,才能更好的開展工作,初步確定從以下幾個方面著手改進:
1、《員工手冊》的修改完善,始終要堅持“以人為本”的理念,這樣能增加員工對公司的歸屬感及工作信心,改進措施:員工的福利待遇、獎勵機制、績效考核等。(9月10日前完成)
2、依據集團總部下發(fā)的規(guī)章制度,不斷的完善和健全公司已有的《規(guī)章制度》,要以體現人性化的管理理念為先。目前公司的規(guī)章制度有很多條,但是有時候沒有嚴格按照制度去執(zhí)行監(jiān)督職責,以至于某些員工存在一種僥幸心理,有時意識不到自己存在的問題,導致工作的延誤。(此項工作在8月31日前完成初步修改意見)
3、制定出公司所有人員的崗位說明書,明確各崗位人員的工作職責與任務、工作績效標準、崗位工作關系、崗位權限、工作時間和工作環(huán)境。(9月30日前完成初稿)
4、行政部要建立專業(yè)化的團隊,加強崗位技能的專業(yè)培訓和考核。初步設想:新進的每一位行政部員工首先要有一個專業(yè)化的培訓與考核,包括幾個方面:日常辦公軟件的運用、崗位職責細化、公司重要人員電話的記錄、日常接待禮儀等方面。
第一、通過培訓,使全體員工的自身業(yè)務水平有所提升,對公司的業(yè)務流程、對其他部門的業(yè)務有所了解,對公司的管理水平有了更高的認識。
1、各部門從工程、質檢、材料、設備、勞資、化驗、安全,施工隊等各自的角度講授了各部門的業(yè)務管理、規(guī)章制度、成本控制、成本管理、績效考核,這樣對于新開工的xx項目無異于注入新鮮的血液,給xx項目開好頭做好了充份的準備。
2、為今后xx項目工作的展開提供了有力的保障與依據。
通過公司各部門的認真講解,給我們日常開展工作找對了門,我們項目各部門對公司的制度有了更深刻的體會與了解,日常工作依據制度辦事的能力加強了,適應總公司發(fā)展的能力加強了,使我們站在了總公司發(fā)的軌道上,使我們都能按照總公司的規(guī)章制度去完成各項工作。
通過公司的認真講解使全體項目員工對公司的文化、精神有了更深刻的認識。
3、 促使個人業(yè)務能力都上了一個新的臺階。
在公司培訓完后,對我們項目每個員工在業(yè)務方面都有所幫助,有所提高,通過系統(tǒng)的學習公司的各項管理文件、規(guī)章制度等,使我對公司的各項流程制度有了更進一步的認識,這使我在今后的工作中更加有信心能把工作做好。
第二、項目的整體團隊協(xié)作能力、團隊戰(zhàn)斗能力起到了促進作用。
通過公司的培訓,項目全體員工知道了為誰工作,知道了團隊精神,知道了整體力量,加深了對業(yè)務知識的認識,學會了如何管理,如何控制成本,明白了績效考核的作用,xx項目全體參戰(zhàn)人員能夠以同一個目標站到一條戰(zhàn)線上,在項目領導班子的統(tǒng)一帶領下貫徹公司精神、制度把xx路建好。
(一)企業(yè)內部控制體制不健全健全的內部控制體系是企業(yè)正常運行的基礎和保證。受長期體制的影響,我國部分制藥企業(yè)的內部控制體制不健全,內部控制機制缺失。制藥企業(yè)都將主要的注意力集中在產品質量、安全、成本以及生產時間的保證之上,很少有制藥企業(yè)關注企業(yè)內部控制體系建設,企業(yè)內部各部門之間不能起到相互制約平衡的作用,各不相容職位也沒有按照內部控制要求的基本原則進行分離,部分員工為了工作方便而越權辦事,給企業(yè)的正常運營帶來了極大的風險,嚴重的破壞了企業(yè)的內部控制體系。
(二)企業(yè)內部相關規(guī)章制度建設缺失完善的規(guī)章制度是內部控制體系建設的有效保證。企業(yè)構建完善的內部控制體系就是為了所有員工都能夠按照企業(yè)的相關規(guī)章制度來辦理日常業(yè)務,從而保證企業(yè)內部溝通的順利,減少違規(guī)操作的發(fā)生,降低企業(yè)的運行成本。但目前我國部分制藥企業(yè)相關規(guī)章制度的建設還比較缺失,人為管理因素在企業(yè)的日常運營中大量存在,這就直接導致企業(yè)在管理中的混亂,也會導致企業(yè)內部管理的失控,給企業(yè)的正常運營帶來很大的風險。
(三)內部控制意識薄弱、人才不足管理人員的內部控制意識是企業(yè)完善內部控制的前提。我國大部分制藥企業(yè)管理人員內部控制意識比較欠缺,企業(yè)內部控制意識都比較薄弱,很多員工也不愿意參與和配合企業(yè)的內部控制工作,導致企業(yè)的內部控制建設難以推行。同時,長時間對內部控制建設工作的忽視也導致企業(yè)內部控制管理人才的缺失。我國的制藥企業(yè)在引入外部人才的過程中,主要的精力都集中在技術人才的引入,很少為企業(yè)引入高素質的財務管理人才,而企業(yè)對財務管理隊伍的培訓和教育工作也比較忽視,這就導致企業(yè)內部沒有一支高素質的財務管理隊伍,企業(yè)也無法真正的改善內部控制建設。
(四)績效考核不合理,內部審計形同虛設科學合理的績效考核和嚴格執(zhí)行的內部審計是企業(yè)推動內部控制執(zhí)行的主要動力。我國的制藥企業(yè)普遍存在著績效考核不合理的現象,大多數制藥企業(yè)都以藥品最終的盈利情況作為對工作人員的考核標準,很少有企業(yè)依據企業(yè)日常經驗過程來制定詳細科學的績效考核標準,依據員工在日常工作之中的綜合表現來對員工進行績效考核。這就會直接導致員工只關注結果,忽視了對過程的控制,造成企業(yè)管理的嚴重失控。同時,受傳統(tǒng)思維的影響,我國很多制藥企業(yè)的一線管理人員對企業(yè)的內部審計理解存在著偏差,認為企業(yè)的內部審計是對員工的不信任或者僅僅是一種上級對下級工作的常規(guī)檢查,造成了很多一線管理人員對內部審計的抵觸,內部審計工作形同虛設。
二、有效構建制約企業(yè)內部控制的對策
(一)健全企業(yè)內部控制體制健全的內部控制體系是企業(yè)完善內部控制的保證。針對當前我國制藥企業(yè)存在的問題,首先應該健全內部控制體制。一方面,企業(yè)需要理順內部職權結構,按照不相容崗位分離的基本原則合理設置相關崗位,科學的分配各崗位的職權,防止某些部門以及職位職權超過其職責,保證每一項業(yè)務的完成都需要不同崗位或不同部門的參與,保證每一項工作業(yè)務的完成都受到其它部門或者工作人員的監(jiān)督,防止員工越權辦事現象的出現,讓企業(yè)在完善的內部控制體系里運行,降低企業(yè)在運行過程中面臨的風險,提高各部門之間的共同效率,降低企業(yè)的運行成本。
(二)完善企業(yè)內部規(guī)章制度完善的規(guī)章制度是內部控制的基礎。制藥行業(yè)是一個特殊的行業(yè),與一般生產性企業(yè)相比,制藥企業(yè)的生產更加嚴格,醫(yī)藥原料配比不能有絲毫差錯。因此,在企業(yè)由粗放管理向精細管理過渡的過程中,制藥企業(yè)必須依據企業(yè)所面臨的環(huán)境完善企業(yè)相關規(guī)章制度建設,將企業(yè)的日常管理納入到規(guī)范的范疇之中,減少管理的隨意性和人為性,完善企業(yè)的內部控制。
(三)強化內部控制意識,建設高素質管理隊伍內部控制意識缺失是我國制藥企業(yè)內部控制建設存在的主要原因。長期以來,我國制藥企業(yè)將主要的精力都放在藥品質量、成本以及新產品研發(fā)的管理之上,很少有管理者關注企業(yè)的內部控制建設情況,企業(yè)整體管理比較粗放。在當前經濟形勢之下,完善制藥企業(yè)內部控制建設是制藥企業(yè)實現自身發(fā)展方式轉變、提高核心競爭力的重要手段,企業(yè)的管理者必須意識到內部控制建設的重要作用。同時,制藥企業(yè)還需要提高管理者的素質,對管理者進行相關的培訓和教育,讓企業(yè)的管理者能夠更好的落實內部控制體系建設工作。另外,企業(yè)在人才引入的過程中,還需要引入相當比例的高素質財務管理人員來充實企業(yè)的管理隊伍,提高企業(yè)管理者整體的內部控制管理水平。
甲方:_________(聘用方)
乙方:_________(受聘方)
根據國家和本地勞動管理規(guī)定和公司員工聘用辦法,雙方在平等、自愿的基礎上,經友好協(xié)商一致同意達成下列條款:
一、試用期限:自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止,共計_________個月。
二、工作崗位:試用崗位根據甲方的工作安排,聘請乙方在_________擔任_________工作。
三、工作時間:每日八小時,甲方因生產需要加班,應按國家的有關規(guī)定支付加班工資。
四、勞動報酬:依照按勞取酬的原則,乙方月收入不低于人民幣_________元,該收入由_________構成。
五、甲方的基本權利與義務
1.甲方的權利
(1)有權要求乙方遵守國家法律和公司各項規(guī)章制度;
(2)有權對乙方違法亂紀和違反公司規(guī)章制度的行為進行處罰;
(3)對試用員工不能勝任工作或不符合錄用條件,有權提前解除本合同;
(4)甲方按照公司的規(guī)章制度考核乙方。
2.甲方的義務
(1)為乙方創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件;
(2)按本合同支付給乙方薪金;
(3)對試用期乙方因工傷亡,由甲方負擔賠償;
(4)甲方負責對乙方進行職業(yè)道德、業(yè)務技能和公司規(guī)章制度的教育和培訓。
六、乙方的基本權利和義務
1.乙方的權利
(1)享有國家法律法規(guī)賦予的一切公民權利;
(2)享有當地政府規(guī)定的就業(yè)保障的權利;
(2)乙方享受公司試用期工資待遇;
(3)享有公司規(guī)章制度規(guī)定可以享有的福利待遇的權利;
(4)對試用狀況不滿意,請求辭職的權利。
2.乙方的義務
(1)遵守國家法律法規(guī)、當地政府規(guī)定的公民義務;
(2)遵守公司各項規(guī)章制度、員工手冊、行為規(guī)范的義務;
(3)維護公司的聲譽、利益的義務。
六、甲方的其他權利、義務
1.試用期滿,經以現乙方不符合錄用條件,甲方有權不再簽訂正式勞動合同;
2.對員工有突出表現,甲方可提前結束試用,與乙方簽訂正式勞動合同;
3.試用期乙方的醫(yī)療費用由甲方承擔_________%,乙方承擔_________%;
4.試用期甲方一般不為乙方辦理各項保險手續(xù),如乙方被正式錄用,可補辦有關險種,從試用期起算;
5.試用期內,乙方請長病假10天、事假計超過7天者,試用合同自行解除。
七、乙方的其他權利、義務
1.試用期滿,有權決定是否簽訂正式勞動合同;
2.乙方有突出表現,可以要求甲方獎勵;
3.具有參與公司民主管理、提出合理化建議的權利;
4.反對和投訴對乙方試用身份不公平的歧視。
八、乙方必須遵守甲方所規(guī)定的一切規(guī)章條款,盡職盡責、服從領導,與公司全體同仁團結合作,如有違反或不能按期達標者,被甲方調離現工作崗位或辭聘亦無異議。
九、乙方應嚴守工作中所獲得的有關本公司的經營、財務、人事等機密,違反《保密制度》者,應承擔相應責任并接受處理。
1 制定科學合理的變電站運行規(guī)章制度,發(fā)揮約束和塑造形象作用
“沒有規(guī)矩,不成方圓”,規(guī)章制度對于企業(yè)而言可以發(fā)揮“內約束其心、外塑其形象”的作用,縣級供電企業(yè)變電運行管理必須依靠科學合理的規(guī)章制度來實現。實踐中,縣級供電企業(yè)一般擁有10多個乃至更多變電站,縣級供電企業(yè)變電運行并不缺乏規(guī)章制度,關鍵問題是它是否科學合理?是否切合實際?這是必須調查研究并解決的問題。有些變電站運行規(guī)章制度存在諸多問題,如規(guī)章制度陳舊、死板化、不全面、責任義務和權利規(guī)定不明確,約束力差,對天氣等自然變化、人為因素可能導致變電運行問題的防范措施和獎懲措施未能明細化,一旦出了問題,變電站站長、員工和企業(yè)管理者常常會扯皮推諉,誰都不愿意承擔后果,而且有些事故的后果是個人難以承擔的。所以,必須立足于變電站運行的實際情況,以網省公司安全生產方針為指引,做好安全生產責任制傳遞,保證職工在崗在責,知責、履責、盡責。加強變電運行監(jiān)督管理,完善內、外部溝通機制,形成科學合理的變電站運行規(guī)章制度,用中國南方電網公司安全生產風險管理體系思想,以基于風險管理的原則,系統(tǒng)化、規(guī)范化、持續(xù)改進。全面貫徹落實安全工作有關的法律法規(guī)及要求,以人為本,以設備為核心,以風險控制為主線,以作業(yè)管控為重點,強化制度執(zhí)行的剛性,嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,加強PDCA閉環(huán)管理,確保各項工作的正常運轉。制度就是生產力。
2 強化變電站運行安全管理,確保安全生產
變電運行管理必須時刻謹記“安全第一、預防為主,綜合治理”的方針要求,積極采取有效措施防控各種可能發(fā)生的安全事故。一是把安全問題及防控的宣傳教育工作,橫向到邊,縱向到底,徹底落實,不留死角。務必使每位員工具有高度的安全責任意識,并能履行之;務必使每位員工認清電氣誤操作、天氣變化及其他不確定因素等危害,可能造成安全事故的情況及后果。加強網內、外安全事故和事件的學習,開展基于問題的危害辨識與風險評估,制定控制措施逐一落實并取得實效;針對普通用電受眾,特別是那些電盲、略懂一點電的民眾,必須開展變電站、供電線路周圍的安全宣傳教育,避免安全事故的發(fā)生。二是落實變電站安全員制度。每個變電站必須配備一位兼職安全員,明確安全員的定崗、報酬、培訓、考核、責權認定等細則,打造素質高、技術過硬、業(yè)務精湛、能完全勝任變電站安全運行管護的“三級安全網絡”隊伍。安全員必須加強變電站員工的安全培訓,全力做好變電站、供電線路的安全管護工作。三是積極防控安全事故。加大變電站巡視檢查力度,加強設備斷面、危險點的監(jiān)盤頻次,做好個人防護,及時發(fā)現設備隱患和缺陷,嚴防設備人身、電網、設備事故發(fā)生。四是變電運行無小事,必須嚴格變電站運行值班制度。每班配足人員,合理值班輪休,嚴禁非值班人員進入變電站,嚴禁值班人員帶寵物或違規(guī)物品進入變電站。
3 健全變電站人事管理制度,管出效益
人事管理與每位員工的工作、學習和生活關系重大,人事管理更關系到企業(yè)績效、社會影響的好與壞,縣級供電企業(yè)必須健全變電站的人事管理制度,必須從德、能、勤、績、廉、學等綜合素質方面進行考核,把最適合的人員聘任為站長,把最適宜擔任安全員的員工聘任為安全員,變電站引進人員都必須是合格人才。對變電站員工的知責、履責、盡責,作明細化規(guī)定和要求,每年進行一次定期考核。對照考核細則,員工向考核組作述職報告,其他員工對考核者的績效進行印證,對變電站及員工的績效進行公開公正考核。以考核成績定獎懲,建立一種“能上能下、能出能進”的人事晉升及報酬制度,凡考核不合格者,必須自己自費參加培訓學習,累計3年考核不合格者,必須嚴格處理,變電站不聘用閑人和庸才,也不聘用搬弄是非、亂打小報告的員工。同時,對于考核優(yōu)異的員工,企業(yè)應大幅度的提高其收入或績效,讓優(yōu)秀人才“進得來”、“留得住”、“有平臺”、“能發(fā)展”,留在基層、留在班組。變電站人事管理應堅決避免情緒化、關系化、粗暴化、隨意化、等級化,應該達到管理展現員工活力、團結進取、效益蒸蒸日上的效果。
4 抓好變電站文化建設,充實員工的精神家園
“沒有文化內核的企業(yè),一定缺乏凝聚力,肯定影響企業(yè)的效益”,中國南方電網公司企業(yè)文化也因此應運而生,變電站作為縣級供電企業(yè)的下設機構,必須抓好企業(yè)文化執(zhí)行落地,充實員工的精神家園,應該從下面四個方面入手:一是忠誠文化建設。員工通過經常學習忠誠事例,牢固樹立忠誠理念,宣誓忠誠于企業(yè),愛崗敬業(yè),盡職盡責;企業(yè)是員工的“家”,是員工經濟收入的主要來源和實現人生價值、社會價值的舞臺,企業(yè)不宜隨意懲處或辭退員工,應努力提高公司效益,提高員工收入,讓員工找到“自豪感”和“歸屬感”,切實維護好員工的利益。二是團隊文化建設。個人的作用畢竟有限,企業(yè)有若干名員工,有些員工毛病多,如脾氣大脾氣怪、講話難聽、搬弄是非、氣量狹小、易犯紅眼病、事情做得少卻想多拿報酬等,這些問題必須解決,必須發(fā)揚團隊精神,眾志成城,精誠團結,以大局為重,克服個人的毛病,打造優(yōu)秀的企業(yè)職工團隊。三是民主文化建設。時代在變化,雖然不能做到絕對的民主,但相對的適當的民主是眾望所歸。應當與時俱進,建立一種企業(yè)員工敢于提意見、挑毛病、促發(fā)展而不被打擊報復的民主方式,員工能民主地參與、管理、建設電力企業(yè)。四是休閑、療養(yǎng)、娛樂文化建設。電力企業(yè)員工需要休養(yǎng)、娛樂,可以采取職工療養(yǎng)、旅游、休假、舉辦茶話會、文藝晚會、趣味體育比賽等方式,豐富變電站員工文化生活。
5 創(chuàng)建優(yōu)秀的激勵機制,實施有效的激勵
管理學的基本原理表明了人們需要激勵,人們會對激勵作出反映。而且,優(yōu)秀的激勵機制能激發(fā)員工的工作熱情和取得優(yōu)異的成績,因此,在縣級供電企業(yè)變電站的運營管理中,應當從激勵的兩種主要形式出發(fā)去構建優(yōu)秀的激勵機制。
其一,借鑒美國心理學家維克托?弗魯姆的期望理論,激勵機制必須能給以員工期望,使員工實現“跳一跳能夠摘到果子”。激勵機制必須明確:一是員工的努力在多大程度上會取得績效;二是績效在多大程度上會對員工有獎懲;三是獎懲在多大程度上能滿足員工的需求。
一、工程部經理嚴格遵守國家有關法律、法規(guī)和總公司各項規(guī)章制度,恪守職業(yè)道德。
二、服從總公司領導,努力提高自身,積極參與公司重大決策。
三、努力加強團隊建設,積極配合其它各部門開展工作。
四、認真做好各裝飾工程的施工組織計劃,做好裝飾項目經理工作安排,做好施工班組調度,確保施工正常進行,做好施工管理。
五、做好裝飾工程內控的監(jiān)控,認真參加合同報價評審,確保工程利潤的實現。
六、工程部經理負責工藝規(guī)范的調整,新材料、新工藝的應用。
七、負責對工程管理人員的考核及提成的審核。
八、、督促所屬部門按規(guī)定程序,規(guī)范要求進行運作。
九、負責對施工現場進行抽查,對優(yōu)良率審核、獎懲的實施及下達整改指令。
十、負責所屬人員進行專業(yè)技能培訓和業(yè)務指導,并做好所屬人員的績效考評工作。
十一、負責對設計師工藝方面的培訓工作。
十二、對所屬人員的崗位調整,人員招收和辭退向人力資源部門提供合理化建議,并配合行政部門做好人力資源儲備工作。
十三、負責處理重大客戶投訴與客戶交流等相關事宜。
十四、按時向主管領導匯報工作,及時完成上級交辦的任務。
十五、工程部經理負責每周召開一次工程部例會。
家裝公司管理制度(二)
1、認真執(zhí)行國家和相關法律、法規(guī)及行業(yè)、公司各項規(guī)章制度。
2、認真做好市場調研,掌握市場動態(tài),做好市場分析。
3、通過各種渠道了解競爭對手的各種信息,并認真分析對手的成功經驗和失敗教訓,作為自己的運營的參照。
4、制定市場開發(fā)方針和計劃,并做好各分公司市場開發(fā)計劃的分解布置落實工作。
5、及時指導各分公司市場開發(fā)工作,組織檢查各分公司之間的業(yè)務工作。
6、直接參與各重大的市場開發(fā)項目,協(xié)調各分公司之間的業(yè)務工作。
7、及時總結每次業(yè)務活動,不斷調整,改進業(yè)務工作。
8、負責組織業(yè)務學習,進行業(yè)務人員的培訓、考核,提高業(yè)務人員的整體素質和業(yè)務能力。
9、引進和創(chuàng)新各種業(yè)務理念和業(yè)務手段,提升公司的業(yè)務層次,建立先進的業(yè)務體系,建設優(yōu)秀的業(yè)務團隊。
10、及時完成上級交辦的其它工作。
11、每周負責組織召開一次市場部會議。
家裝公司管理制度(三)
1、嚴格遵守國家有關法律、法規(guī)和總公司各項規(guī)章制度,恪守職業(yè)道德,絕不泄漏公司商業(yè)機密。
2、服從總公司領導,努力提高自身,積極參與公司重大決策。
3、努力加強團隊建設,積極配合其它各部門開展工作。
4、認真做好各工程的施工組織計劃,做好項目經理工作安排,做好施工班組調度,確保施工正常進行,做好施工管理。
5、做好工程內控的監(jiān)控,認真參加合同評審,確保工程利潤的實現。
6、負責工藝規(guī)范的調整,新材料、新工藝的應用。
7、負責對工程管理人員的考核及提成的審核。
8、督促所屬部門按規(guī)定程序,規(guī)范要求進行運作。
9、負責對施工現場進行抽查,對優(yōu)良率審核、獎懲的實施及下達整改指令。
10、負責所屬人員進行專業(yè)技能培訓和業(yè)務指導,并做好所屬人員的績效考評工作。
11、負責對設計師工藝方面的培訓工作。
12、對所屬人員的崗位調整,人員招收和辭退向人力資源部門提供合理化建議,并配合行政部門做好人力資源儲備工作。
13、負責處理重大客戶投訴與客戶交流等相關事宜。
關鍵詞:企業(yè) 人力資源 以人為本 管理境界
現代企業(yè)人力資源管理,秉持的是“以人為本”的管理理念,這種理念主張“依靠人、尊重人、開發(fā)人、凝聚人,最終實現企業(yè)和人的共同發(fā)展”。要共同發(fā)展就必須達到“以人為本”的四重管理境界。
1 企業(yè)文化不做案頭花瓶
現在許多企業(yè)都在絞盡腦汁把企業(yè)的精神表達得天衣無縫,把企業(yè)的形象設計得完美無缺。企業(yè)精神就是企業(yè)文化,核心是“以人為本”。企業(yè)文化是一個物質、政策、精神等方面的綜合體。從人員的選拔聘用、崗位的設置、工作安排、績效考核、薪酬發(fā)放、人員流動,到人力資源管理的每一個環(huán)節(jié),都要通過管理者的精心策劃完全統(tǒng)一;都要體現著企業(yè)的真實文化。
企業(yè)文化有三個層次:最核心的是精神層面,包括企業(yè)精神、戰(zhàn)略愿景、經營哲學等。中間的是制度和行為層:包括公司的人力資源政策、規(guī)章制度和員工行為等;最外層叫做物質層:包括公司的建筑、裝潢等設施,以及產品的外觀、包裝、廣告等。企業(yè)文化的建設,不應該由外向內,而應該由內向外,進行企業(yè)文化建設。企業(yè)高管應該對企業(yè):如何存在與發(fā)展?其中最重要的又是什么?如何看待員工、利潤、供應商、顧客?十年、二十年以后的企業(yè)會是什么樣?等問題進行思考并給出答案。這些問題的答案就是經營哲學、企業(yè)愿景、企業(yè)價值觀等,這是企業(yè)文化的核心,其他所有內容都圍繞它而展開。
要展示企業(yè)文化,就要運用共同價值觀、和諧的人際關系、積極進取的精神文化來內聚人心,外塑形象,增強企業(yè)的競爭力。企業(yè)文化如果沒有人力資源政策,以及各項公司規(guī)章制度來支持,肯定只是一句空洞的口號。所以,企業(yè)文化不是一種擺設,成功的關鍵在于“實踐”,要多花時間來研究企業(yè)的管理制度和人力資源政策。如企業(yè)文化規(guī)定要“創(chuàng)新”,政策卻是犯錯就扣錢;企業(yè)文化提倡“顧客第一”,績效考核時卻不考核顧客投訴;聘用的人員要求能力為先,工作安排和薪酬發(fā)放卻資歷第一等。只要存在類似的政策與政策的不和諧,企業(yè)文化就不可能建立,也就不可能獲得好的經濟效益。
2 企業(yè)員工應忠誠于制度
現在各單位,都有一些只對領導忠誠的員工。這種個人崇拜與現代企業(yè)制度背道而馳。這種忠誠是需要回報的,而且有些人確也得到不少好處,但這種回報必須超越制度的范疇。最終結果是:他們對企業(yè)的各項規(guī)章制度形成了挑戰(zhàn);企業(yè)在得到少數員工忠誠的同時,卻失去了多數員工的忠誠。
企業(yè)的發(fā)展,需要穩(wěn)定的員工隊伍,而影響員工隊伍穩(wěn)定的重要因素是員工對企業(yè)的忠誠。忠誠于制度的員工是企業(yè)發(fā)展的基石,重視并率先忠誠于制度的領導是企業(yè)發(fā)展的保證。因為忠誠,他們才能盡心盡力,盡職盡責;因為忠誠,他們才能急企業(yè)所急,憂企業(yè)所憂;因為忠誠,他們才敢于承擔一切。所以,我們要制定切實可行、人人遵守、有執(zhí)行力的企業(yè)制度,這樣才能激發(fā)起每個員工的企業(yè)認同感、工作的熱情,并將個人的價值觀和使命,與企業(yè)的價值觀和使命緊緊聯(lián)系在一起,從而形成員工對企業(yè)制度的忠誠。
員工忠誠的回報是在制度框架內得到合理的利益,和實現自身的價值與理想。忠誠是雙向的,企業(yè)在要求員工忠誠的同時,也應在誠信的基礎上建立一套“以人為本”激勵制度,倡導一種“企業(yè)認同”的理念,實現企業(yè)與員工的雙贏。
3 績效管理需要全員參與
企業(yè)績效管理包括四項核心理念:戰(zhàn)略導向、循環(huán)管理、全面評價、全員參與。績效管理是一個系統(tǒng)工程,上至高層領導、下至基層員工,在績效管理中都有不可替代的作用。企業(yè)應使各成員都有機會、有渠道就重要事務發(fā)表自己的見解和看法。全員參與有利于提高每個人的責任感、成就感和滿意度,有利于形成自覺、持續(xù)改進績效的企業(yè)文化。能否實現績效管理的雙贏目標,取決于全體員工是否都能夠參與并受益于績效管理。
績效管理是人力資源管理的核心職能,這就決定了績效管理的目標必須是“雙贏”,即不斷改進企業(yè)績效又滿足員工的需求。現在許多企業(yè)實施的績效考評,是一個相對獨立的系統(tǒng),通常與組織戰(zhàn)略、組織文化、管理者的承諾和支持等相脫離,對于真正意義上的績效管理的負面影響越來越大。現代企業(yè)績效管理應該“立足現在,放眼未來”;應該有助于引導員工行為和企業(yè)目標趨于一致,形成以績效為導向的企業(yè)文化;應該能夠幫助管理者開發(fā)員工的潛能、提高績效和滿意度,并能夠不斷修正戰(zhàn)略、改善企業(yè)績效。真正的全員參與,就要求各級管理者與員工建立開放、合作、建設性的關系,這樣才能使員工真正感受到績效管理的根本目標是實現雙贏,他們才愿意努力奮斗、積極主動地不斷提升績效。
在實施績效計劃的過程中,雙方溝通的主要內容是:績效計劃的進展情況?如何幫助下屬克服困難?如何修改績效目標和計劃等等?績效考評時,溝通的重點是績效周期內下屬的工作表現和工作結果。考評結束后,雙方要采用面談方式進行績效反饋。主要內容有:雙方對績效考評結果達成共識;幫助下屬認清自己的成績和需要改進的地方;制定改進計劃,共同協(xié)商確定下一個績效周期的目標和計劃;為下屬提出職業(yè)生涯發(fā)展建議。全面績效評價理念要求考評主體不僅是上級,而且同事、本人、下屬和客戶都要列入其中。這是因為主管不可能全面掌握被考評者的信息,而來自各方面的考評者可以反映被考評者的不同方面,有利于客觀的評價被考評者的績效,充分開發(fā)被考評者的潛能。
4 從依法治企到無為而治
依法治企就是在企業(yè)管理中,建立符合本企業(yè)實際情況,注重人文關懷的法律法規(guī)、制度規(guī)則、流程程序。制度是區(qū)別法治與人治的分水嶺。有制度并按照制度操作,企業(yè)就會邁上照章辦事的軌道,企業(yè)運營就會協(xié)調運轉。沒有制度,就只能凡事因人而異、因事而異,員工工作起來就會手足無措。企業(yè)管理實踐中的目標管理、績效考核、薪酬管理、財務管理等,只要有法可依、有章可循并照章辦事,法治就會逐漸取代人治。
管理大師彼得·德魯克說:“管理的最高境界是無為管理”。“無為管理”當然也不是不管,而是有所管有所不管。“無為而治”不是不為,而是有所為有所不為。管理要效法自然,讓事物按照自身的必然性發(fā)展,不對它橫加干涉,不以有為去影響事物的自然進程,使其處于符合科學規(guī)律與單位實際情況。從現代管理角度講,就是說在制度建設的基礎上,各個層級按照自己的授權體系,持之以恒地去工作,企業(yè)管理者就可以垂拱而治;也就真正達到了“以人為本”的管理境界;企業(yè)效益的最大化,和企業(yè)與員工的共同發(fā)展。
一個所有員工都滿懷希望的企業(yè),必將是一個有希望的企業(yè);一個達到“以人為本”管理境界的企業(yè),必將邁入名牌企業(yè)行列。
參考文獻
1.管理者的重視與基層人員意識及實施情況不相符
目前大部分煤炭企業(yè)改革發(fā)展的步伐加快,管理者清晰的認識到未來發(fā)展的形式,并在大力推進企業(yè)內部的會計控制制度的建立,但是在具體的基層操作中,舊有制度和操作模式存在慣性化,全盤的建立并推進一套企業(yè)內部會計控制尚需要時間和精力,并且基層執(zhí)行者主觀的意識不強烈是造成我國煤炭企業(yè)內部會計控制不力的主要原因。受長期發(fā)展體制的影響,我國煤炭行業(yè)市場競爭意識不強烈,導致我國煤炭企業(yè)的內部會計控制體系建設長期落后;同時,部分的管理者對內部會計控制體系建設認識不當,沒有真正的理解內部會計控制的真正含義。
2.企業(yè)中人員素質不高,員工管理權限設置不當要,企業(yè)管理體制不合理
企業(yè)中人員不道德不合法行為的發(fā)生最主要的原因是責任感和使命感較低,缺乏必要的職業(yè)道德素養(yǎng),同時我國煤炭企業(yè)的管理體制比較落后,部分企業(yè)管理人員具有較高的職權,但經驗缺乏,造成員工管理權限設置不清晰,導致了內部會計數據信息失真的現象頻繁發(fā)生。隨著管理信息化在企業(yè)的應用,必須要建立合理的管理體制,將不相容崗位相分離,保證所有員工權責一致。
3.企業(yè)內部會計控制制度不健全,缺乏審計部門獨立設性
政府部門并沒有制定出一套完整地內部會計控制體系,導致各部門沒有統(tǒng)一的動態(tài)體系監(jiān)督標準,監(jiān)督流于形式,沒有建立有效的激勵機制。部分煤炭企業(yè)管理者對內部審計認識不當,僅僅將內部審計當作企業(yè)財務部門對各部門財會業(yè)務辦理的定期工作檢查,并且審計委員會因缺乏獨立性,不能發(fā)揮內部審計對企業(yè)內部會計控制的作用。同時,企業(yè)的績效考核不合理,部分企業(yè)的管理人員簡單的認為績效考核僅僅是人力部門的工作,與企業(yè)的內部會計控制無關,沒有將內部會計控制相關內容設為績效考核的標準,不能充分調動所有員工參與企業(yè)內部會計控制的熱情。
4.企業(yè)內部會計機構設置不合理
會計業(yè)務辦理不規(guī)范,會計信息嚴重失真,企業(yè)內部會計控制的建設的目的之一就是通過規(guī)范的財會業(yè)務辦理過程來保證會計信息的質量。但在企業(yè)實際會計業(yè)務操作過程之中,企業(yè)沒有完善和嚴格的會計業(yè)務辦理流程以及業(yè)務辦理的規(guī)章制度,會計從業(yè)人員有較大的操作空間和隨意性,不能確保會計人員嚴格按照企業(yè)的規(guī)章制度辦理各項會計業(yè)務,也不能保證財會人員為企業(yè)管理者提供的會計信息的真實性,不能為管理者的決策提供可續(xù)可靠的依據,也為企業(yè)長期的健康穩(wěn)定發(fā)展留下了嚴重的隱患。
二、建設煤炭企業(yè)內部會計控制的建議
1.增強對煤炭企業(yè)內部會計控制重要性的認識
一定的環(huán)境氛圍影響企業(yè)制度的實施,受長期經濟體制以及行業(yè)發(fā)展環(huán)境的影響,我國煤炭企業(yè)內部會計控制意識相對比較薄弱。因此,我國煤炭企業(yè)要想建立完善的內部會計控制制度,必須了解企業(yè)內部會計控制體系對企業(yè)的重要作用,理解內部會計控制的內涵,掌握企業(yè)內部會計控制的基本原則并應用到具體的工作之中,讓企業(yè)所有的員工都參與到企業(yè)內部會計控制體系之中,讓內部會計控制體系成為企業(yè)管理體系的有機組成部分。管理者應當積極主動地進行宣傳,重視對會計的監(jiān)督,起著先鋒模范帶頭作用,使員工增強對其重要性的認識。
2.規(guī)范會計業(yè)務辦理,保證會計信息的真實性
通過規(guī)范的業(yè)務辦理來保證企業(yè)會計信息的真實性是企業(yè)建立完善內部會計控制體系的主要目的之一。企業(yè)必須依據國家法律政策以及企業(yè)管理體制,建立完善而且規(guī)范的財會業(yè)務辦理流程以及財務規(guī)章制度,讓企業(yè)所有財會業(yè)務的辦理都有據可循,保證所有財會業(yè)務的辦理都是按照相關的流程辦理,從而確保企業(yè)會計信息的真實性,為企業(yè)高層管理者的決策提供科學可靠的依據,規(guī)避企業(yè)發(fā)展過程中的各種風險。
3.完善企業(yè)管理體制,科學設置相關人員權限
企業(yè)的內部會計控制是企業(yè)管理體制的有機組成部分,企業(yè)的管理體制直接影響到企業(yè)內部會計控制水平。當前我國煤炭企業(yè)的管理體制普遍不太完善,崗位以及職權設置不合理,部分企業(yè)沒有依據企業(yè)會計內部控制的原則對不相容職位分離。煤炭企業(yè)需要對現有管理體制進行梳理,理順企業(yè)的管理關系以及職權關系,保證企業(yè)內部管理的制約平衡。同時,隨著煤炭企業(yè)管理信息化的進一步推進,企業(yè)需要加強對員工的權限管理,科學合理設置員工信息系統(tǒng)權限,防止部分員工權限超出其職責范圍。
4.加強對企業(yè)內部會計的監(jiān)督
國家要建立一整套的內部會計控制體系,保證各部門分工明確,有效地對企業(yè)內部會計實行監(jiān)管,定期對企業(yè)財產進行清查。加強監(jiān)事會的監(jiān)督職能和對公司財務的監(jiān)督檢查權,使公司各個機構相互制衡。企業(yè)要明確對會計事項進行審批的人員、辦理人員、財務保管人員以及登記賬款人員的權利和義務及責任,避免因權責不明在遇到問題時相互推誘,出現“踢皮球”的現象,或者因為職權重疊而產生的越權現象。
5.執(zhí)行嚴格的內部審計制度,完善績效考核