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關(guān)鍵詞:價(jià)值視角;互聯(lián)網(wǎng)企業(yè);商業(yè)模式創(chuàng)新路徑
一、 引言
21世紀(jì)以來,商業(yè)模式創(chuàng)新已成為戰(zhàn)略、創(chuàng)業(yè)等領(lǐng)域的重要研究話題。本質(zhì)上,商業(yè)模式是指企業(yè)做生意的方法,是企業(yè)利潤實(shí)現(xiàn)機(jī)制和價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制的結(jié)合體,是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的核心邏輯。隨著商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)踐的不斷發(fā)展,越來越多的學(xué)者認(rèn)識到從價(jià)值視角研究商業(yè)模式創(chuàng)新的必要性和重要性。Chesbrough(2007)認(rèn)為,企業(yè)的商業(yè)模式不僅具有價(jià)值創(chuàng)造的作用,還具有價(jià)值獲取的作用;高闖和關(guān)鑫(2006)也指出,企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新要優(yōu)化選擇價(jià)值活動(dòng),創(chuàng)新核心價(jià)值活動(dòng),并在進(jìn)一步的重新排列和優(yōu)化整合中形成。可見從價(jià)值視角來研究商業(yè)模式創(chuàng)新逐漸成為了國內(nèi)外研究學(xué)者的共識。
當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,從互聯(lián)網(wǎng)視角研究商業(yè)模式創(chuàng)新十分重要。因?yàn)樯虡I(yè)模式研究的興起正是源于電子商務(wù)的發(fā)展(Amit & Zott,2001)。互聯(lián)網(wǎng)消除了時(shí)間限制和空間距離,為商業(yè)模式創(chuàng)新開辟了廣闊空間:在通信領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)+通信有了即時(shí)通信,改變了傳統(tǒng)運(yùn)營商所提供的單一溝通方式,促進(jìn)了運(yùn)營商的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變;在金融領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)+金融孕育了余額寶,既方便了人們的生活,又促進(jìn)了金融經(jīng)濟(jì)的發(fā)展…..可以看出,這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)例表明了商業(yè)模式創(chuàng)新給人們生活帶來了重要影響。因而從理論視角分析互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新,即商業(yè)模式創(chuàng)新的具體路徑對于指導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)踐具有重要性和必要性。
然而,通過文獻(xiàn)回顧,本文發(fā)現(xiàn)盡管諸多學(xué)者基于不同技術(shù)支撐、不同行業(yè)特點(diǎn)研究了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,但大都從一般企業(yè)出發(fā),缺乏針對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獨(dú)特特點(diǎn)的討論,更是缺少針對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該選擇何種商業(yè)模式創(chuàng)新路徑這類問題的系統(tǒng)性思考和回答。基于此,本文立足于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景,從價(jià)值視角出發(fā),對商業(yè)模式和商業(yè)模式創(chuàng)新的概念進(jìn)行了界定,并在結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,從價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值捕獲三方面梳理了該類企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的具體路徑,以求為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)踐提供借鑒。
二、 商業(yè)模式及商業(yè)模式創(chuàng)新的概念界定
在商業(yè)模式的概念方面,有學(xué)者將其定義為企業(yè)為了利用機(jī)會(huì)而進(jìn)行的一種跨邊界組織安排(Zott & Amit, 2007);或是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的一種反應(yīng);抑或是企業(yè)將技術(shù)商業(yè)化的一種有益方法。可見研究學(xué)者在定義商業(yè)模式方面并未達(dá)成一致(龔麗敏等,2013;高闖、關(guān)鑫,2006;田志龍等,2006)。眾所周知,商業(yè)模式的目的在于創(chuàng)造并捕獲價(jià)值(Zott et al.,2011;郭毅夫、趙曉康,2009),它不僅使企業(yè)通過設(shè)計(jì)盈利方式和成本結(jié)果來獲得利潤,而且也描述了企業(yè)如何通過識別關(guān)鍵資源,能力,和過程來產(chǎn)生價(jià)值(Guo,Zhao & Tang,2013);另一方面,商業(yè)模式是一個(gè)深思熟慮而設(shè)計(jì)的開放價(jià)值網(wǎng)絡(luò),它將企業(yè)與利益相關(guān)者緊緊相連。因此,商業(yè)模式的設(shè)計(jì)通常需要本企業(yè)與其外在利益相關(guān)者建立一個(gè)跨邊界的商業(yè)網(wǎng)絡(luò),從而有效地利用機(jī)會(huì)和捕獲價(jià)值(Shafer et al.,2005;Zott & Amit,2007)。
基于上述兩方面,并進(jìn)一步拓展Porter在1985年對價(jià)值鏈的概念,本文為商業(yè)模式提出了一個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)(Value-network Based)上的概念。根據(jù)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的觀點(diǎn),企業(yè)并非線性的創(chuàng)造價(jià)值,而是在一個(gè)更加復(fù)雜,精巧結(jié)構(gòu)化的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)造價(jià)值(Guo,Zhao & Tang, 2013)。因此,本文將商業(yè)模式定義為:一個(gè)由價(jià)值主張(Value Proposition),價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)(Value Creation),價(jià)值捕獲機(jī)制(Value Capture)這三個(gè)關(guān)鍵因素構(gòu)成的跨邊界價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。其中,價(jià)值主張定義了企業(yè)的供給(產(chǎn)品或服務(wù)),所確定的目標(biāo)客戶;價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)則包含了與價(jià)值創(chuàng)造相關(guān)的行動(dòng)者、資源結(jié)構(gòu)、交換機(jī)構(gòu)以及治理機(jī)制這四個(gè)子維度;而價(jià)值捕獲機(jī)制則反映了一個(gè)商業(yè)模式的財(cái)務(wù)方面,即成本結(jié)構(gòu)、收入獲得、以及利潤模式。不同于產(chǎn)品創(chuàng)新或過程創(chuàng)新),商業(yè)模式創(chuàng)新反映了“企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)交換新方式的概念化”(Zott & Amit,2007)。科技的迅速發(fā)展改變了企業(yè)重塑其跨邊界商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的重要方式(Guo Zhao & Tang,2013)。因此,基于Zott和Amit(2007)對商業(yè)模式設(shè)計(jì)以新奇為中心的定義,本文將商業(yè)模式創(chuàng)新定義為:企業(yè)通過提出新的價(jià)值主張,設(shè)計(jì)新奇的價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng),以及構(gòu)建本質(zhì)的價(jià)值捕獲機(jī)制來創(chuàng)造或重塑現(xiàn)有商業(yè)模式的活動(dòng)。
三、 價(jià)值視角下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑
1. 價(jià)值主張。當(dāng)今企業(yè)競爭日益激烈,企業(yè)的價(jià)值主張更加轉(zhuǎn)移到顧客需求方面。需求基礎(chǔ)觀(Demand-side perspective)這一強(qiáng)調(diào)從價(jià)值捕獲中區(qū)分價(jià)值創(chuàng)造,聚焦在能為顧客創(chuàng)造價(jià)值的顧客導(dǎo)向方面,并將其視為動(dòng)態(tài)以及某種程度上潛在的理論受到學(xué)者的普遍關(guān)注(Adner & Snow,2010b;Priem,2007;Priem et al.,2012)。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑方面,以顧客需求為導(dǎo)向,致力于發(fā)現(xiàn)新顧客,滿足新需求,從而實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值創(chuàng)新,具體路徑包含以下幾種:
(1)現(xiàn)有顧客分類,定位顧客需求。企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)都是圍繞著滿足顧客需求而展開的(方志遠(yuǎn),2012)。對目標(biāo)顧客的需求分析成為了商業(yè)模式創(chuàng)新的重點(diǎn)。大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都將顧客分為付費(fèi)用戶和免費(fèi)用戶,由付費(fèi)用戶承載企業(yè)的所有收入來源,從而通過免費(fèi)用戶提供服務(wù)以吸引客源。例如淘寶商城將入駐企業(yè)作為付費(fèi)用戶,而其他商戶和用戶則是免費(fèi)用戶,以此在這兩種用戶的交互中實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的價(jià)值。而定位顧客需求則要求企業(yè)根據(jù)需求變化來開發(fā)產(chǎn)品和提供服務(wù),并在可行條件下建立起新的產(chǎn)品或服務(wù)提供規(guī)則。例如,豬八戒網(wǎng)為那些有創(chuàng)意需求的企業(yè)或個(gè)體以明碼標(biāo)價(jià)的方式將其需求到網(wǎng)絡(luò)平臺上,然后通過“威客”(賣方)將解決方案提交給自己從而獲利。這一商業(yè)模式就是在準(zhǔn)確定位各方顧客需求的基礎(chǔ)上創(chuàng)造需求的滿足方式,不僅降低了勞動(dòng)力成本,也為企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值。
(2)產(chǎn)品服務(wù)更新,創(chuàng)新提供方式。市場環(huán)境的多變,顧客需求的多維發(fā)展迫使企業(yè)及時(shí)調(diào)整更新產(chǎn)品、服務(wù)以滿足顧客多樣且個(gè)性的需求。對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言,由于產(chǎn)品或服務(wù)的更新速度非常快,能否及時(shí)更新自身產(chǎn)品或服務(wù)已成為其建立競爭優(yōu)勢的必要條件。英特爾公司憑借在CPU領(lǐng)域迅速的速度創(chuàng)新,取得了該領(lǐng)域公認(rèn)的市場領(lǐng)先地位;華為依靠海外研究所、國內(nèi)研究所以及成千上萬的技術(shù)研究人員,縮短專利研究時(shí)間,其產(chǎn)品創(chuàng)新速度遠(yuǎn)超國內(nèi)同行,成就了華為獨(dú)特的商業(yè)模式。由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大多以提供虛擬的產(chǎn)品或服務(wù)為主,因此該類企業(yè)的提供方式就顯得格外重要。通過將單純的銷售產(chǎn)品與顧客解決方案相結(jié)合,綠盛公司將之前簡單的購買關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品、服務(wù)的深度合作,既實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品的銷售,也提高了產(chǎn)品的附加價(jià)值,創(chuàng)新了產(chǎn)品的提供方式。
2. 價(jià)值創(chuàng)造。價(jià)值創(chuàng)造主要回答企業(yè)的價(jià)值是如何被創(chuàng)造出來的,即價(jià)值的源泉是什么的問題。一般來講,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造主要采用以下途徑:
(1)解構(gòu)企業(yè)價(jià)值鏈,實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈創(chuàng)新。許多學(xué)者將價(jià)值鏈理論融入到商業(yè)模式創(chuàng)新的研究中。例如,Magretta(2002)認(rèn)為新的商業(yè)模式類型應(yīng)該是對本企業(yè)現(xiàn)有價(jià)值鏈的進(jìn)一步重構(gòu)和調(diào)整,即對基礎(chǔ)和輔助活動(dòng)的進(jìn)一步創(chuàng)新;高闖和關(guān)鑫(2006)則以價(jià)值鏈理論為基礎(chǔ),對商業(yè)模式創(chuàng)新的演進(jìn)機(jī)理、實(shí)現(xiàn)的方式進(jìn)行了解釋,提出了相對應(yīng)的商業(yè)模式創(chuàng)新;趙繪存(2014)則從價(jià)值鏈和商業(yè)模式構(gòu)成要素的角度,提煉出了商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑。
對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言,很難在價(jià)值鏈上的每個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造,因此許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過對自身價(jià)值鏈進(jìn)行解構(gòu)或重構(gòu),以此形成本企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的具體路徑。在價(jià)值鏈的解構(gòu)方面,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一般將價(jià)值鏈分解成若干個(gè)子價(jià)值模塊,使價(jià)值鏈以此為基礎(chǔ)被重新組合設(shè)計(jì),從而創(chuàng)造出新的價(jià)值;在價(jià)值鏈的重構(gòu)方面,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通常將價(jià)值鏈中的若干種活動(dòng)整合起來以建立新的商業(yè)模式。例如亞馬遜利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將店面銷售、圖書供應(yīng)、廣告銷售等環(huán)節(jié)鏈接在了一起,成就了亞馬遜獨(dú)一無二的網(wǎng)上書店模式;戴爾則通過取消分銷商這一營銷渠道,將價(jià)值鏈進(jìn)行精簡整合,取得了“直銷”這一獨(dú)特商業(yè)模式的成功;在價(jià)值鏈的延展方面,騰訊公司則是從即時(shí)通訊入手,逐漸發(fā)展其價(jià)值鏈,如今該企業(yè)已在門戶網(wǎng)站等領(lǐng)域迅速發(fā)展。
(2)整合價(jià)值網(wǎng)絡(luò),發(fā)展價(jià)值生態(tài)系統(tǒng)。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的思維超越了價(jià)值鏈思維的單一性、線性特征。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)的重心從過多的關(guān)注企業(yè)自身轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)整體,強(qiáng)調(diào)企業(yè)不僅要在與競爭者展開競爭的基礎(chǔ)上獲得價(jià)值,而且還要與利益相關(guān)者互利合作以實(shí)現(xiàn)共贏。凌曉東(2007)認(rèn)為價(jià)值網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)價(jià)值鏈的模塊化、解構(gòu)和重構(gòu)的基礎(chǔ)上得以產(chǎn)生。特別是,對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言,該類企業(yè)的創(chuàng)新更多的是處于一種價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中,而非價(jià)值鏈(紀(jì)慧生,2013)。許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在考慮自身實(shí)力的基礎(chǔ)上,合理選擇合作伙伴,建立合作伙伴機(jī)制,發(fā)揮協(xié)同作用,以價(jià)值網(wǎng)絡(luò)為顧客提供更多的價(jià)值。因此,建構(gòu)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)也逐步成為了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的重要方式(王琴,2011)。
需要指出的是,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的建構(gòu)圍繞顧客需求而展開,這是價(jià)值網(wǎng)絡(luò)賴以生存的基礎(chǔ)。諸多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在整合本企業(yè)內(nèi)部資源和能力,聯(lián)合外部利益相關(guān)者構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺的基礎(chǔ)上,在協(xié)同共贏的目標(biāo)下構(gòu)建價(jià)值生態(tài)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)各企業(yè)價(jià)值的最大化。作為一家極具商業(yè)創(chuàng)新思維的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),“平臺+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”的“樂視生態(tài)”體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下產(chǎn)業(yè)鏈的垂直整合。處于生態(tài)鏈階段的樂視,初具生態(tài)系統(tǒng)雛形,正以“顛覆”思路,以樂視生態(tài)的模式整合顧客需求,實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的進(jìn)一步跨越發(fā)展。
3. 價(jià)值捕獲。不同于價(jià)值主張和價(jià)值創(chuàng)造,價(jià)值捕獲主要解決企業(yè)的盈利模式問題,是產(chǎn)品或服務(wù)通過一系列手段實(shí)現(xiàn)市場盈利的過程。具體而言,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行價(jià)值捕獲主要經(jīng)由以下幾種路徑:
(1)免費(fèi)方式。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依靠“流量”掙錢的例子十分多見。免費(fèi)方式一般都會(huì)在先期提供免費(fèi)產(chǎn)品,以求短期內(nèi)增加用戶數(shù)量,之后再進(jìn)行后續(xù)的增值服務(wù)以實(shí)現(xiàn)價(jià)值。例如百度、新浪等都是依靠免費(fèi)的、豐富的內(nèi)容來增加用戶數(shù)量以及用戶的使用頻率,以此來向商家獲取廣告費(fèi)用;還有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不僅獲得廣告費(fèi)用,還在一般產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,依靠后續(xù)產(chǎn)品獲得收入。例如騰訊最初以免費(fèi)的方式吸引顧客進(jìn)行即時(shí)通訊,之后隨著用戶數(shù)量的不斷增長,使用范圍的不斷增大,騰訊開始對QQ聊天中的一些附加產(chǎn)品進(jìn)行收費(fèi)。
(2)企業(yè)與顧客價(jià)值互動(dòng)方式。很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)特性,將顧客融入到本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新中來。例如,小米公司創(chuàng)造了“粉絲經(jīng)濟(jì)”。該公司吸引手機(jī)發(fā)燒友,通過與手機(jī)顧客不斷進(jìn)行互動(dòng),從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的迅速更新?lián)Q代,將顧客深入融合到小米手機(jī)的策劃、研發(fā)、設(shè)計(jì)、測試、銷售等環(huán)節(jié)中來。這一商業(yè)模式創(chuàng)新使得小米盡可能的以最小的成本挖掘、利用顧客的價(jià)值,以最快的速度生產(chǎn)出滿足顧客需求的產(chǎn)品,達(dá)到與顧客一起實(shí)現(xiàn)更大價(jià)值的目的。
(3)供應(yīng)鏈聯(lián)盟整合方式。供應(yīng)鏈的聯(lián)盟整合是通過將供應(yīng)鏈上的企業(yè)進(jìn)行有效整合以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造價(jià)值的目的。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依靠供應(yīng)鏈伙伴資源豐富自我,通過伙伴資源提升自身內(nèi)部資源價(jià)值的例子十分多見。例如,2015年天貓國際與大潤發(fā)等全球九大超市集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,將借助天貓、聚劃算、淘寶等零售平臺體系幫助海外商品開發(fā)中國市場,從而與全球體系鏈接價(jià)格、渠道、供應(yīng)鏈。這一模式不僅使天貓保證了后方的產(chǎn)品供應(yīng),也為海外產(chǎn)品的銷售提供了理想的平臺,將供應(yīng)鏈聯(lián)盟整合進(jìn)一步開發(fā),為實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造、利益共享創(chuàng)造條件。
四、 研究結(jié)論
本文基于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)定義了商業(yè)模式和商業(yè)模式創(chuàng)新的概念內(nèi)涵。并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特點(diǎn),從價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造以及價(jià)值捕獲三方面具體分析了該類企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑:互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的價(jià)值主張以顧客需求為導(dǎo)向,在將現(xiàn)有顧客分類,定位顧客需求,以及進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)更新,創(chuàng)新服務(wù)方式的基礎(chǔ)上,促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新活動(dòng)的開展;價(jià)值創(chuàng)造反映了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部價(jià)值被創(chuàng)造出來的過程,價(jià)值鏈和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)從內(nèi)部和外部兩個(gè)方向出發(fā),促進(jìn)價(jià)值創(chuàng)造過程的有效開展。解構(gòu)、重構(gòu)、延伸甚至壓縮價(jià)值鏈,整合價(jià)值網(wǎng)絡(luò),發(fā)展價(jià)值生態(tài)系統(tǒng)均是基于價(jià)值視角進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造的具體路徑;而價(jià)值捕獲則具體體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所采用的盈利方式。免費(fèi)方式、企業(yè)與顧客價(jià)值互動(dòng),以及供應(yīng)鏈聯(lián)盟整合方式體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利方式從單一直接向多元間接轉(zhuǎn)變的趨勢。然而需要指出的是,由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)踐的復(fù)雜和多變性,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在提出價(jià)值主張、進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造、實(shí)施價(jià)值捕獲的過程中,會(huì)隨著具體情境的變化整合自身資源和能力進(jìn)行具體路徑的變化。因此,未來研究可從多方面整合出發(fā),深度探討互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的具體路徑。
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基金項(xiàng)目:中國人民大學(xué)科學(xué)研究基金項(xiàng)目(中央高校基本科研業(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)資金資助)(項(xiàng)目號:16XNH085)。
劉德良:新元文智創(chuàng)辦人、首席戰(zhàn)略咨詢專家、清華大學(xué)新經(jīng)濟(jì)與新產(chǎn)業(yè)特約研究員、文化部中央文化管理干部學(xué)院特邀講師。曾在上市公司、投資界和創(chuàng)業(yè)型企業(yè)擔(dān)任高管,2009年創(chuàng)辦新元文智集團(tuán)和新元文化產(chǎn)業(yè)俱樂部。近年來一直從事文化產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略和商業(yè)模式研究,并提供投融資咨詢服務(wù),目前擔(dān)任10余家文化企業(yè)戰(zhàn)略咨詢與資本運(yùn)營顧問。
文化產(chǎn)業(yè)正處于大變革時(shí)代
目前,文化產(chǎn)業(yè)處于一個(gè)大變革時(shí)代,新媒體、新介質(zhì)、新形態(tài)、新平臺正推動(dòng)整個(gè)文化產(chǎn)業(yè),進(jìn)行一場翻天覆地、脫胎換骨的變革。
出版產(chǎn)業(yè):紙質(zhì)媒體的出版逐漸下降,網(wǎng)絡(luò)文學(xué)這種數(shù)字內(nèi)容出版的形式快速上升,來自于包括蘋果、聲納文學(xué)、扎客等一些數(shù)字出版公司快速崛起。
傳媒領(lǐng)域:以報(bào)紙、雜志為核心的傳統(tǒng)媒體的影響力和經(jīng)營收入都在下降,包括微博、微信等新型的網(wǎng)絡(luò)傳播形式的快速普及成為潮流。
電視產(chǎn)業(yè):受到智能電視和互聯(lián)網(wǎng)電視快速出擊,OTT電視技術(shù)正在應(yīng)用當(dāng)中,網(wǎng)絡(luò)視頻影響力提升。2013年度,被認(rèn)為移動(dòng)視頻的元年,移動(dòng)視頻這一天早晚會(huì)到來,傳統(tǒng)電視的廣告銷售收入和收視率在逐漸下降。
電影工業(yè):3D電影成為主流,特效制作的技術(shù)含量不斷提高,海外片沖擊力大,院線超速發(fā)展。
文化旅游產(chǎn)業(yè):大型項(xiàng)目投資快速增加,動(dòng)輒是幾十億,萬達(dá)在北京的一個(gè)綜合文化旅游娛樂項(xiàng)目投資規(guī)模高達(dá)260億元。
演藝產(chǎn)業(yè):個(gè)別企業(yè)在連鎖經(jīng)營的模式上取得了成功,品牌性的商業(yè)演出不斷涌現(xiàn),高科技運(yùn)用也在增強(qiáng)。
競爭變化:隨著產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展變化,有些企業(yè)走在潮流之前,有些企業(yè)則逐漸被淘汰。現(xiàn)在蘋果、三星、谷歌、亞馬遜這些巨頭,已經(jīng)在整個(gè)全球的文化娛樂產(chǎn)業(yè)當(dāng)中,占據(jù)了一個(gè)非常高的高度。文化產(chǎn)業(yè)從內(nèi)容到渠道,到平臺建設(shè),到大的生態(tài)鏈,其競爭已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化,競爭的要素、核心已經(jīng)從單一的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的競爭,轉(zhuǎn)變到集中化產(chǎn)品生產(chǎn)體系,再到跨領(lǐng)域綜合多元化經(jīng)營,以及大產(chǎn)業(yè)鏈的生產(chǎn)生態(tài)體系的競爭核心。
未來數(shù)字娛樂傳媒的核心特點(diǎn):第一是科技平臺的集成化;第二是APP化,就是應(yīng)用;第三是跨平臺,未來應(yīng)該P(yáng)C、電視、手機(jī)、iPad形成一個(gè)大的平臺,這個(gè)平臺可以實(shí)現(xiàn)無縫連接,每個(gè)人可以在你的平臺上,可以隨意收藏喜歡的東西,隨意在不同的平臺上看喜歡的影片、聽音樂。
數(shù)字化流程管理:在生產(chǎn)體系和傳播體系起到核心作用的是數(shù)字化的流程管理。文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)對企業(yè)內(nèi)部信息化管理還是一個(gè)空白點(diǎn),我們的企業(yè)大多數(shù)采用傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式和傳播模式來完成內(nèi)容的生產(chǎn)和傳播,但美國迪斯尼、新聞集團(tuán)等跨國文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán),從內(nèi)部生產(chǎn)到傳播到營銷的數(shù)字化流程已經(jīng)完全建立起來,所以未來文化產(chǎn)業(yè)要貼近人們消費(fèi)需求的四屏進(jìn)行合一,實(shí)現(xiàn)跨平臺無縫銜接,通過企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化流程管理手段,來提高企業(yè)的生產(chǎn)和營銷效率,滿足消費(fèi)者需求,從而獲得大量的客戶,同時(shí)也能夠通過數(shù)字化管理,在生產(chǎn)體系當(dāng)中帶來創(chuàng)新。
文化企業(yè)商業(yè)模式的困惑與敗因
類型
文化產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式可以被分為內(nèi)容創(chuàng)作型、渠道銷售型、現(xiàn)場娛樂體驗(yàn)型、活動(dòng)主辦型、產(chǎn)品生產(chǎn)銷售型、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)型、廣告公關(guān)展示服務(wù)型、媒體經(jīng)營型、平臺運(yùn)營型和教育培訓(xùn)型。
內(nèi)容創(chuàng)作型:大多數(shù)影視公司、演出公司
渠道銷售型:媒體銷售公司、電影院線、劇院、網(wǎng)游運(yùn)營公司、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)
現(xiàn)場娛樂體驗(yàn)型:主題公園、KTV娛樂中心、電玩城、體育場館
活動(dòng)主辦型:演唱會(huì)、體育賽事、選秀節(jié)目
產(chǎn)品生產(chǎn)銷售型:奧飛動(dòng)漫、消費(fèi)品企業(yè)及大多數(shù)娛樂設(shè)備企業(yè)
經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)型:藝人經(jīng)紀(jì)、票務(wù)、版權(quán)等
廣告公關(guān)展示服務(wù)型:大多數(shù)廣告公司、公關(guān)公司、技術(shù)制作服務(wù)公司等
媒體經(jīng)營型:大多數(shù)電視臺、報(bào)紙、雜志、戶外媒體
平臺運(yùn)營型:大多數(shù)網(wǎng)游平臺網(wǎng)站、蘋果APPSTORE、亞馬遜
教育培訓(xùn)型:培訓(xùn)公司
困惑
文化企業(yè)在發(fā)展中面臨不少困惑。第一是文化產(chǎn)業(yè)每年以很大幅度增長,但企業(yè)規(guī)模卻難以同步擴(kuò)大;第二是如何整合分散的外部資源;第三是如何抓住真實(shí)的消費(fèi)需求;第四是有的公司做很多事情,但是沒有一個(gè)事情是能夠做核心競爭力的;第五是文化產(chǎn)業(yè)好像很大,其實(shí)不然,比如,動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)號稱是600多個(gè)億,但是實(shí)際上動(dòng)漫企業(yè)的總收入估計(jì)不到50個(gè)億;第六是自己認(rèn)為自己的產(chǎn)品很好,但消費(fèi)者并不買單,政府支持,市場不認(rèn)帳;第七是與投資機(jī)構(gòu)在溝通的時(shí)候,很難向投資機(jī)構(gòu)說清楚自己的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和商業(yè)模式,結(jié)果企業(yè)往往抱怨投資機(jī)構(gòu)不理解自己的商業(yè)模式。
困境
文化企業(yè)商業(yè)模式的困境有八點(diǎn):第一是創(chuàng)意的不確定性,第二是資源有依附性,第三是文化項(xiàng)目的創(chuàng)作很多是長期的但收益卻是短期的,第四是外部資源不穩(wěn)定,第五是政策的變動(dòng)對企業(yè)帶來的影響,第六是新技術(shù)帶來的破壞性,第七是消費(fèi)需求的波動(dòng),第八是消費(fèi)者的偏好把握難度較大。
失敗
正是由于上述原因,文化產(chǎn)業(yè)界發(fā)生了很多失敗案例。在商業(yè)模式上失敗的原因,大致可以歸納為如下的十點(diǎn):
一、技術(shù)癡迷導(dǎo)致忽視市場真正需求:某某地鐵隧道廣告公司
二、需求不真實(shí)、議價(jià)能力過低且投入產(chǎn)出嚴(yán)重失衡:某某酒店雜志媒體經(jīng)營企業(yè)、某某戶外廣告公司
三、產(chǎn)品過于簡單且快速被模仿并被超越:某某網(wǎng)絡(luò)社區(qū)游戲公司、某某博客網(wǎng)站
四、虛無夸大的模式而缺少核心競爭力:某某網(wǎng)絡(luò)課程銷售平臺
五、產(chǎn)業(yè)鏈和市場不支撐:某某體育賽事網(wǎng)絡(luò)視頻經(jīng)營公司、某某3G影視制作公司
六、需要大量資金投入但產(chǎn)出不確定性太大:某某互聯(lián)網(wǎng)公司
七、多種業(yè)務(wù)的拼湊而缺少業(yè)務(wù)整體的把控能力:某某資源整合型媒體經(jīng)營公司
八、對某幾個(gè)客戶依賴過強(qiáng):某某互聯(lián)網(wǎng)視頻節(jié)目制作公司 九、運(yùn)營體系過于復(fù)雜導(dǎo)致無法實(shí)現(xiàn)規(guī)模化收入:某某電子商務(wù)公司
十、嚴(yán)重依賴政策資源或非市場化渠道:某某電視節(jié)目及影視制作公司
文化企業(yè)一定要真正理解并精準(zhǔn)把握市場需求,運(yùn)用多種綜合手段,在產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)應(yīng)用、產(chǎn)品開發(fā)方面能夠適應(yīng)市場需求,同時(shí)產(chǎn)品一定要有門檻,如果輕易被別人模仿超越,你的核心競爭力就體現(xiàn)不出來。一定要基于產(chǎn)業(yè)鏈、行業(yè)發(fā)展規(guī)律和前瞻性的分析判斷,作出有計(jì)劃、有準(zhǔn)備、有的放矢的發(fā)展戰(zhàn)略。有的商業(yè)模式需要大量的資金,但產(chǎn)出不確定。早期的互聯(lián)網(wǎng)公司快速燒錢就產(chǎn)生了很多問題。很多公司認(rèn)為把多種業(yè)務(wù)拼湊起來就能上市,但這種成功案例都是曇花一現(xiàn),最后被證明是失敗的。還有公司對于一些客戶依賴性非常強(qiáng),比如說廣告公司容易產(chǎn)生這種情況,還有運(yùn)營體系過于復(fù)雜,以及嚴(yán)重依賴政策資源,或者一些渠道,這些都是文化企業(yè)在商業(yè)當(dāng)中可能會(huì)產(chǎn)生失敗的原因。
商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑和方向
八個(gè)共同特征
優(yōu)秀的文化企業(yè)商業(yè)模式有著幾個(gè)共同的特征:第一,市場需求確定;第二,內(nèi)部的運(yùn)營管理體系系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)效率高;第三,可塑造比較高的競爭門檻;第四,收入驅(qū)動(dòng)性強(qiáng);第五,客戶價(jià)值最大化,以消費(fèi)者和客戶的價(jià)值為核心;第六,上下游企業(yè)附著力強(qiáng),在產(chǎn)業(yè)鏈中站在相對龍頭地位,能夠把上下游的企業(yè)形成一個(gè)鏈條,使這些企業(yè)形成利益共同體,企業(yè)生命力很強(qiáng);第七,企業(yè)價(jià)值最大化,核心競爭優(yōu)勢明顯;第八,復(fù)制難度大、復(fù)制成本高。
文化產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式由六個(gè)模型組成,分別為資源組織模型、產(chǎn)品服務(wù)模型、運(yùn)營管理模型、營銷模型、收入產(chǎn)生與收入結(jié)構(gòu)模型以及財(cái)務(wù)模型,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虡I(yè)模式解剖圖,用于做商業(yè)模式咨詢的時(shí)候,給企業(yè)咨詢分析的時(shí)候用。
文化企業(yè)商業(yè)模式的產(chǎn)生來自于內(nèi)部因素和外部因素,內(nèi)部因素就是企業(yè)家創(chuàng)始人的精神追求和價(jià)值觀念,創(chuàng)始人和高管的結(jié)構(gòu)與能力匹配。企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營的模式,尤其是高層在整個(gè)經(jīng)營決策到產(chǎn)品生產(chǎn),到產(chǎn)品營銷是怎么一個(gè)模式,創(chuàng)業(yè)企業(yè)的資金規(guī)模、技術(shù)水平、以及創(chuàng)始人和高管的核心創(chuàng)立資源和核心能力。外部因素受到行業(yè)的行政管制、體制和政策、現(xiàn)有競爭格局和市場資源的分布狀況、行業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制和共用狀況、產(chǎn)品生產(chǎn)機(jī)制和行業(yè)營銷性構(gòu)成及格局、外部資金的投入規(guī)模與偏好因素相關(guān)。 九個(gè)核心要點(diǎn)
文化企業(yè)商業(yè)模式成功的核心要點(diǎn)可以分為八種,接下來做一個(gè)較為輪廓式的說明分析。
第一,市場資源有效整合與內(nèi)部運(yùn)營管理的標(biāo)準(zhǔn)化。市場中有很多分散性的資源,通過有效整合,形成標(biāo)準(zhǔn)化的流程管理體系。比如華誼兄弟、光線傳媒、華策影視等企業(yè),它們把市場化分散的資源,比如導(dǎo)演、編劇、演員、作家等等,通過內(nèi)部形成一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)化體系,能夠形成一個(gè)穩(wěn)定的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)體系,確保每年度穩(wěn)定作品的產(chǎn)值產(chǎn)量,保證了作品生產(chǎn)的質(zhì)量。
第二,品牌產(chǎn)品打造與強(qiáng)力營銷體系。比如亞洲聯(lián)創(chuàng)做的文化音樂劇《貓》,以及深圳華強(qiáng)科技集團(tuán)開發(fā)的主題樂園“方特歡樂世界”,他們通過優(yōu)質(zhì)高端的產(chǎn)品,創(chuàng)造一個(gè)強(qiáng)力的營銷體系,最終塑造出一個(gè)強(qiáng)大的品牌,吸引消費(fèi)者持續(xù)的消費(fèi)。
第三,散落資源網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與新型業(yè)務(wù)模式。分散的廣告媒體資源通過以技術(shù)為基礎(chǔ),內(nèi)部的流程為核心,形成了一個(gè)高價(jià)值的廣告網(wǎng)絡(luò)。比如像分眾傳媒、快客電視傳媒等。
第四,貼近市場需求的連鎖化經(jīng)營體系。比如杭州金海岸、山水盛典,把貼近社會(huì)需求的連鎖化經(jīng)營體系打造出來,實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)造體系、產(chǎn)品體系和連鎖的運(yùn)營、經(jīng)營管理體系的完美結(jié)合。杭州金海岸在全國二十多個(gè)劇院、二十多個(gè)劇團(tuán),山水盛典在全國有十幾場大型的實(shí)體演出。
第五是上下游產(chǎn)業(yè)貫通和綜合收入模式。像華誼兄弟、盛大文學(xué),盛大游戲、完美世界等等,他們在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中進(jìn)行貫通,從而能夠使版權(quán)和創(chuàng)意的價(jià)值最大化。創(chuàng)意是稀缺的,如果一個(gè)良好的創(chuàng)意沒有辦法產(chǎn)生系統(tǒng)化的運(yùn)營,產(chǎn)生足夠大的價(jià)值,那么這個(gè)創(chuàng)意的成本是很高的,而且是很可惜的。
第六是跨界產(chǎn)品開發(fā)和綜合運(yùn)營的管理體系。比如淘米網(wǎng)、明日陽光,明日陽光把籃球培訓(xùn)、英語口語培訓(xùn)和舞臺表演完美結(jié)合在一起,把美式籃球培訓(xùn)原汁原味地移到了中國,受到孩子和家長一致歡迎。
第七是市場渠道建設(shè)和多元化經(jīng)營業(yè)務(wù)務(wù)模式。像萬達(dá)產(chǎn)業(yè)集團(tuán),走的是一條市場渠道的建設(shè)和多元化經(jīng)營模式之路,從電影院線到演出劇院,再到文化地產(chǎn),對接電影制片、演出劇目和主題公園。
第八是技術(shù)為先,打造新興內(nèi)容發(fā)行傳播平臺。一些企業(yè)通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)了傳播平臺、內(nèi)容發(fā)行平臺的打造,像視訊中國、華視傳媒、優(yōu)酷土豆、百靈時(shí)代傳媒等等,把技術(shù)變成一種工具,從而實(shí)現(xiàn)數(shù)字內(nèi)容的轉(zhuǎn)播,帶來蘋果iPod、手機(jī)等為人們提供現(xiàn)代化便捷貼身的娛樂工具,像唱吧、歡聚時(shí)代,都是技術(shù)到工具到用戶到平臺的例子。
第九是技術(shù)工具化的數(shù)字廣告或媒體傳播平臺。互聯(lián)網(wǎng)廣告公司和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告公司通過技術(shù)變成一種工具,然后工具提升媒體管理平臺,為客戶提供綜合的服務(wù),管理客戶在數(shù)字媒體上的廣告投放,提供最佳的數(shù)字媒體推廣的解決方案。
分析完成功商業(yè)模式之后,可以發(fā)現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式有幾個(gè)核心點(diǎn),第一是資源整合,第二是內(nèi)部管理系統(tǒng)的打造,第三是技術(shù)的工具化和技術(shù)的平臺化,第四是產(chǎn)業(yè)鏈綜合經(jīng)營,第五是上下游產(chǎn)業(yè)貫通,第六是好的創(chuàng)意如何產(chǎn)生最高價(jià)值,一定在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中能夠貫通,產(chǎn)生多元化作品,形成不同產(chǎn)品的形態(tài),面對大多數(shù)消費(fèi)者多層次立體化的營銷,才有可能產(chǎn)生最高價(jià)值。
四個(gè)思考方向
新元文智經(jīng)過大量研究,也為文化企業(yè)提供了商業(yè)模式創(chuàng)新的四個(gè)思考方向:
第一就是認(rèn)真思考產(chǎn)業(yè)鏈的結(jié)構(gòu)。文化產(chǎn)業(yè)目前發(fā)生快速變革,凡是對未來的產(chǎn)業(yè)鏈有清晰的認(rèn)識,并能夠敢于打破現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)的企業(yè),一定能夠成為優(yōu)秀的的企業(yè)。敢于突破現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)制約的企業(yè)一定有大前途,所以,產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值和結(jié)構(gòu)的重構(gòu),是文化產(chǎn)業(yè)大變革時(shí)代一個(gè)重要的課題。
第二是價(jià)值模型的顛覆替代。價(jià)值模型是指以消費(fèi)者的視角去思考問題,比方說奇虎360,從收費(fèi)的殺毒軟件到免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)殺毒,轉(zhuǎn)變到一種依靠在先的廣告收入,這就是價(jià)值模型顛覆。
第三是用戶和工具模式的替代。改變用戶和工具模式的替代。改變用戶的消費(fèi)習(xí)慣,用新的工具、新的模式去為客戶服務(wù)。
關(guān)鍵詞:商業(yè)模式分類;開放式;封閉式
近年來,諸多中外學(xué)者都意識到商業(yè)模式的獨(dú)特價(jià)值并進(jìn)行了深入的系統(tǒng)性研究。其中,商業(yè)模式的分類問題是其中的熱點(diǎn)問題。現(xiàn)行的商業(yè)模式分類方法有很多種,但是目前沒有哪個(gè)學(xué)者能真正建立起一個(gè)全面、清晰、實(shí)用,并且令人信服的商業(yè)模式分類體系。究其原因,主要是商業(yè)模式涉及的面過于寬泛,研究者在進(jìn)行分類的時(shí)候往往不能夠囊括進(jìn)所有的指標(biāo)體系。本文在對已有研究進(jìn)行全面考察的基礎(chǔ)上,嘗試挖掘新的分類指標(biāo),創(chuàng)新現(xiàn)代商業(yè)模式的分類方法。
一、一種商業(yè)模式分類的方法
曾任蘋果公司“軟件布道師”的格威·卡瓦薩奇提醒人們:能最終形成有效商業(yè)模式的創(chuàng)意和想法少之又少。為了幫助人們找到切實(shí)可行的商業(yè)模式,他提出了一個(gè)商業(yè)模式評價(jià)坐標(biāo)。這個(gè)坐標(biāo)以“對客戶的價(jià)值”為橫軸,以“你提供獨(dú)一無二的產(chǎn)品或服務(wù)的能力”為縱軸,由此出現(xiàn)了四個(gè)象限。
第1象限:不但你的東西對用戶非常有用,而且只有你知道該怎么做。
第2象限:“冤大頭型企業(yè)”沒有人覺得你的東西有用,但只有你在這么做
第3象限:“湊趣型企業(yè)”不但沒有人覺得你的東西有特別的用處,還有一大幫人在跟你做一樣的東西。
第4象限:“平庸型企業(yè)”你其實(shí)沒什么獨(dú)到的能力,但你做的東西有一定的用處。
只有處于第1象限的企業(yè)采用的是正確而有效的商業(yè)模式,它們不僅著眼于顧客價(jià)值而且具有無法替代性,從而提高了同質(zhì)企業(yè)的競爭門檻。令人遺憾的是,處于這個(gè)象限的企業(yè)相當(dāng)少,大量企業(yè)都只能歸入第2、3、4象限。卡瓦薩奇的這個(gè)評價(jià)坐標(biāo)對于我們判斷一個(gè)商業(yè)模式是否有價(jià)值很有用處。不過,隨著商業(yè)模式的迅速流行和廣泛采用,這個(gè)現(xiàn)有的二維坐標(biāo)已經(jīng)完全不能滿足需要。仔細(xì)分析發(fā)現(xiàn),這個(gè)坐標(biāo)缺失一個(gè)維度,而且這種缺失是一個(gè)致命的缺失,這就是盈利維度。一個(gè)企業(yè)能為客戶創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值,但如果沒有良好的成本結(jié)構(gòu)和盈利模式,最終也只能因?yàn)槌掷m(xù)虧損而難以為繼。
可以看出,任何一個(gè)商業(yè)模式都是一個(gè)由客戶價(jià)值、企業(yè)資源和能力、盈利方式構(gòu)成的三維立體模式。
二、基于盈利維度的商業(yè)模式分類初探
現(xiàn)行的商業(yè)模式分類多專注于客戶價(jià)值和企業(yè)資源兩個(gè)維度,而對盈利方式這個(gè)維度卻
關(guān)注甚少。具體來講,盈利方式就是企業(yè)的收入模式。按此維度,市場中的企業(yè)大致可以分為兩類:一類企業(yè)從成立之日起就堅(jiān)持既定的商業(yè)信條和收入模式,有關(guān)競爭定位的重大決策在基本確定后,在很大程度上就不可能在短期或是中期改變,這類企業(yè)采用的是“封閉的”商業(yè)模式。比如西南航空公司,傾向于保有狹窄的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,至少在長期內(nèi)是保持不變的。
與之相反,另一類企業(yè)更加關(guān)注于具體的財(cái)務(wù)收益,而非某種既定的競爭定位戰(zhàn)略,這類企業(yè)采用的是“開放的”商業(yè)模式。這類企業(yè)傾向于擁有更廣的主營業(yè)務(wù)領(lǐng)域,而且可能隨著時(shí)間的改變極大地改變自己的組織架構(gòu)。通用電氣公司從1892年的僅僅生產(chǎn)電燈泡、發(fā)動(dòng)機(jī)以及小器械的生產(chǎn)商發(fā)展成為廣泛多樣化的聯(lián)合大企業(yè),它已經(jīng)成為開放企業(yè)商業(yè)模式的典范。
有時(shí),直接競爭的雙方采用幾乎完全相反的商業(yè)模式,一個(gè)是封閉的,而另一個(gè)則是開放的。在美國的制藥領(lǐng)域,沃爾格林和CVS就是兩類公司的例子,它們都創(chuàng)造了正的和總體增長的經(jīng)濟(jì)利潤,然而多年以來它們追求的卻是非常不同的商業(yè)模式。因此,對于封閉的或開放的商業(yè)模式的選擇,沒有固有的好壞之分,企業(yè)應(yīng)該依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行明智的選擇。
三、封閉的商業(yè)模式:深度探究
封閉的商業(yè)模式常常作為企業(yè)家愿景的一部分自發(fā)產(chǎn)生,它反映了公司創(chuàng)立者的信念和偏好,有時(shí)在創(chuàng)立者離開公司之后,還能持續(xù)數(shù)十年之久。作為一個(gè)案例,柯達(dá)公司始終堅(jiān)持喬治·伊斯門所創(chuàng)立的商業(yè)信條,通過堅(jiān)守這些有近百年歷史的信條,該公司獲利頗豐。
封閉的商業(yè)模式有很多標(biāo)志性的優(yōu)勢和劣勢。它們的優(yōu)勢在于:它們幾乎不可能被堅(jiān)持不同商業(yè)信條的競爭者復(fù)制,而它們則可以通過在相鄰產(chǎn)品領(lǐng)域以及新市場的自我復(fù)制成為實(shí)現(xiàn)利潤增長的領(lǐng)跑者。
封閉的商業(yè)模式的最大的劣勢在于其正統(tǒng)性和非靈活性。對于一個(gè)企業(yè)來說,從一個(gè)狹窄的集中化業(yè)務(wù)領(lǐng)域——這常常是企業(yè)創(chuàng)始人的遺產(chǎn),轉(zhuǎn)換到更寬闊的或是新的領(lǐng)域會(huì)很困難,而且企業(yè)的盈利模式會(huì)過于單一。當(dāng)產(chǎn)品市場的環(huán)境變得不那么有利的時(shí)候,占主導(dǎo)地位的商業(yè)信條如此深根于這個(gè)公司,以至于變革現(xiàn)行模式并形成、執(zhí)行一個(gè)全新的可盈利的商業(yè)模式所必需的新思想、行為改變以及領(lǐng)導(dǎo)方式在該企業(yè)內(nèi)部常常根本就不存在。
四、開放的商業(yè)模式:深度探究
有著開放商業(yè)模式的企業(yè)以多種形式存在,并不想那些有封閉商業(yè)模式的企業(yè)那樣易于歸納概括。開放商業(yè)模式最大的優(yōu)勢在于,如果運(yùn)用得當(dāng),它將持續(xù)為利潤增長以及利潤重塑提供盈利機(jī)會(huì),而這些機(jī)會(huì)在封閉的商業(yè)模式環(huán)境中很可能是不存在的。
開放商業(yè)模式就是企業(yè)為了最大化商業(yè)價(jià)值,打破組織的界限,整合企業(yè)利益相關(guān)者的
所有知識和資源,通過內(nèi)外部資源的相耦合,從而增強(qiáng)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造和利益的一種商業(yè)模式。現(xiàn)實(shí)中,不同企業(yè)商業(yè)模式的開放程度是不一樣的,基于Chesbrough 等的研究,根據(jù)企業(yè)在價(jià)值創(chuàng)造過程中分享和整合外部資源的程度的不同,可以將開放商業(yè)模式分為三模型:分享式、吸收式和多元式商業(yè)模式。
(一)分享式商業(yè)模式——高內(nèi)部資源共享,低外部資源整合
1923年由華特·迪士尼創(chuàng)立時(shí),迪士尼公司專注于生產(chǎn)在影院銷售的動(dòng)畫卡通。在對這個(gè)模式的主要擴(kuò)展中,迪士尼在1937年出品了它的第一部全長的動(dòng)畫片白雪公主。而后,通過1950年的金銀島進(jìn)一步進(jìn)軍真人電影界。一直以來,其主要商業(yè)模式通過進(jìn)軍影視界以及音樂界得到支撐,并以此來保護(hù)迪士尼自己的知識產(chǎn)權(quán)、品牌以及利潤空間。而在20世紀(jì)50年代,迪士尼闖入早期的影視行業(yè)擁有自己成功的作品。其后,通過收購ABC、ESPN以及其它有線電視網(wǎng)絡(luò)資源,這個(gè)新的平臺也包括了迪士尼頻道。在這個(gè)意義上,迪士尼已經(jīng)遵循著一種分享式商業(yè)模式,擴(kuò)展至相關(guān)卻完全不同的業(yè)務(wù)。
(二)吸收式商業(yè)模式——低內(nèi)部資源共享,高外部資源整合
在中國服裝企業(yè)中,美特斯邦威應(yīng)該算是一個(gè)成功的典范。它開創(chuàng)的虛擬經(jīng)營模式為
其它企業(yè)提供了很好的借鑒。從公司創(chuàng)立之日起,美邦就如它的廣告語“不走尋常路”采用了獨(dú)具特色的商業(yè)模式。為了克服內(nèi)部資源有限的瓶頸,它積極向外發(fā)展,通過對外部資源的整合,進(jìn)行生產(chǎn)、營銷以及銷售的外包,企業(yè)獲得了很大的利潤,實(shí)現(xiàn)了價(jià)值。立足于用多個(gè)品牌、多系列的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來形成從設(shè)計(jì)開發(fā)到生產(chǎn)的一條龍的整個(gè)供應(yīng)鏈,形成業(yè)務(wù)垂直整合的電子商務(wù)平臺,來彌補(bǔ)傳統(tǒng)模式的不足。
(三)多元式商業(yè)模式——高內(nèi)部資源共享,高外部資源整合
不同于迪士尼和美特斯邦威,采用多元式商業(yè)模式的企業(yè)在分享內(nèi)部資源和整合外部資源兩方面都表現(xiàn)得非常積極,一方面積極地與其他企業(yè)分享自己內(nèi)部未被充分利用的資源獲得額外的收入,另一方面依賴于整合外部第三方的資源來增強(qiáng)自己的創(chuàng)新能力和綜合競爭力。谷歌作為全球最大的搜索引擎公司,一直將“整合全球信息,使人人皆可訪問并從中受益”作為其價(jià)值主張和使命宣言。谷歌通過開放式的商業(yè)模式,有效避免了垂直整合模式中消費(fèi)者限制在一家設(shè)備一家書店的缺陷,從而為電子書產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開辟了一條新路。
五、結(jié)語
商業(yè)模式分類問題的研究更好的為開創(chuàng)新的分類方法提供案例借鑒。本文選取了盈利維度盈利的商業(yè)模式分析,每一種商業(yè)模式?jīng)]有優(yōu)劣之分,應(yīng)該具體根據(jù)企業(yè)的自身發(fā)展情況來選取適合自己的商業(yè)模式。本文將商業(yè)模式大題分為兩類:開放式和封閉式,進(jìn)行分析其特點(diǎn)和適用情況。對于封閉的商業(yè)模式,是企業(yè)堅(jiān)守自己的信條和愿景,不易被其他競爭者復(fù)制,而自身卻可以復(fù)制相鄰產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)利潤增長;同時(shí)封閉式商業(yè)模式固守其正統(tǒng)性和非靈活性也會(huì)阻礙其進(jìn)一步發(fā)展。開放的商業(yè)模式相比較封閉式會(huì)有更大的自主性,打破組織界限,積極耦合各種資源,達(dá)到利潤最大化,同時(shí)又開創(chuàng)了分享式、吸收式和多元式三種模型,讓不同企業(yè)可以進(jìn)行不同程度的開放,適于企業(yè)自主靈活盈利。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身實(shí)際選擇合適的商業(yè)模式類型,同時(shí)要堅(jiān)持權(quán)變的理念,實(shí)時(shí)實(shí)地進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新升級。(作者單位:鄭州大學(xué))
參考文獻(xiàn):
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一、工藝美術(shù)品的價(jià)值轉(zhuǎn)換
文化產(chǎn)業(yè)是以精神消費(fèi)為主要生產(chǎn)目的、以符號生產(chǎn)為主要生產(chǎn)內(nèi)容、以創(chuàng)意管理為主要治理模式的新型產(chǎn)業(yè)形態(tài)。包括工藝美術(shù)品在內(nèi)的文化產(chǎn)品具有三種價(jià)值,分別為膜拜價(jià)值、展示價(jià)值和體驗(yàn)價(jià)值。在文化產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營策略下,就是要運(yùn)用文化創(chuàng)意和設(shè)計(jì)服務(wù)的手段,通過知識產(chǎn)權(quán)的多元運(yùn)營,以故事驅(qū)動(dòng)為核心,以生活方式為載體,針對市場需求,將這三種文化價(jià)值融合為一種多元復(fù)合的立體體驗(yàn)和交感體驗(yàn)。
我們知道,藝術(shù)曾作為巫術(shù)、神秘主義、皇權(quán)崇拜和宗教神學(xué)的工具,參與生活實(shí)踐;之后,藝術(shù)逐步獨(dú)立,某種神秘的沉思冥想保留在物態(tài)形式的器物之中,即藝術(shù)品原作。在人與藝術(shù)品原作的交流中,等級制、神權(quán)等客觀社會(huì)條件映射到藝術(shù)品中,而顯現(xiàn)人自身的謙卑。瓦爾'特本雅明(WalterBenjamin)曾提出,藝術(shù)品原作具有“光韻”(aura)效應(yīng),這種效應(yīng)產(chǎn)生膜拜價(jià)值,來自于獨(dú)一無二的原真性和此時(shí)此地的在地性。“光韻”來自于純藝術(shù)品。在一定距離之外、但感覺上如此貼近實(shí)物的獨(dú)一無二的顯現(xiàn),人們在獨(dú)特的藝術(shù)品面前經(jīng)驗(yàn)了一種敬畏感和神圣感。觀賞者親臨獨(dú)一'無二。、原真藝術(shù)品所體驗(yàn)到的敬畏感與崇拜感,就是膜拜價(jià)值。膜拜價(jià)值具有原真性、唯一性、在地性的特點(diǎn)。一般來講,作為可復(fù)制性的工藝美術(shù)品,不具有“光韻”,但可以借鑒純藝術(shù)的“光韻”效應(yīng),通過建立榮譽(yù)制度和品牌塑造,打造工藝美術(shù)家和工藝美術(shù)品的膜拜價(jià)值。
隨著機(jī)械復(fù)制技術(shù)逐漸介入藝術(shù)復(fù)制和藝術(shù)創(chuàng)作,藝術(shù)品原作的“光韻”衰竭,每件藝術(shù)品實(shí)物的復(fù)制品克服了獨(dú)一無二性,藝術(shù)品的膜拜價(jià)值被面向大眾傳播的展示價(jià)值所取代。在機(jī)械復(fù)制時(shí)代,器物中的神學(xué)力量進(jìn)一步退化,復(fù)制技術(shù)讓藝術(shù)品原作得以親近于普羅大眾,也使藝術(shù)品原作的“光韻”消散殆盡。展示價(jià)值在機(jī)械復(fù)制時(shí)代無比增長。藝術(shù)品供人觀賞,不復(fù)具有神圣性和神秘性,藝術(shù)品的展示價(jià)值滿足著大眾展示和觀看自身形象的需要。復(fù)制技術(shù)滿足現(xiàn)代人渴望貼近對象,通過占有對象復(fù)制品來滿足占有對象本身的欲望。摹本代替了獨(dú)一無二的存在,被復(fù)制的對象恢復(fù)了青春,而傳統(tǒng)走向整體的崩潰。展示價(jià)值具有技術(shù)性、復(fù)制性和在場性的特點(diǎn)。工藝美術(shù)品的最大價(jià)值在于復(fù)制性的規(guī)模效益。在現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)語境下,工藝美術(shù)品的這種可復(fù)制性要平衡手工復(fù)制與機(jī)械復(fù)制,兼顧藝術(shù)性和效率性,對工藝美術(shù)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行價(jià)值鏈分析,保留某些流程的手工環(huán)節(jié),在某些環(huán)節(jié)適當(dāng)引進(jìn)機(jī)械生產(chǎn)和高技術(shù)生產(chǎn)。
隨著數(shù)字時(shí)代和創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,藝術(shù)品在地性的膜拜價(jià)值和在場性的展示價(jià)值讓渡給了在線性的體驗(yàn)價(jià)值。體驗(yàn)價(jià)值指文化消費(fèi)者從文化產(chǎn)品或服務(wù)中所體味到的源于個(gè)體身心感受的價(jià)值,包括了感官體驗(yàn)、情感體驗(yàn)和精神體驗(yàn),而精神體驗(yàn)又產(chǎn)生了與“光韻”體驗(yàn)同樣效果的膜拜價(jià)值。體驗(yàn)價(jià)值具有娛樂性、參與性、互動(dòng)性、時(shí)尚性的特點(diǎn)。這時(shí),文化產(chǎn)品的價(jià)值循環(huán)產(chǎn)生了。在這種生生不息的價(jià)值循環(huán)中,從膜拜價(jià)值、展示價(jià)值到體驗(yàn)價(jià)值,再回到膜拜價(jià)值,就產(chǎn)生了價(jià)值創(chuàng)新的機(jī)會(huì),從而有了形成新的商業(yè)模式的可能。工藝美術(shù)品的價(jià)值提升難度在于如何增加工藝品的體驗(yàn)價(jià)值,既要考慮到多重感官的復(fù)合體驗(yàn),又要結(jié)合時(shí)尚趨勢和當(dāng)下生活習(xí)慣。李連杰發(fā)起的壹基金公益基金會(huì)在四川汶川地震后積極介入災(zāi)區(qū)的婦女幫扶和災(zāi)后振興,實(shí)施“壹基金羌繡幫扶計(jì)劃”,培養(yǎng)和扶持繡娘,推動(dòng)羌繡的刺繡元素融合進(jìn)旁氏、愛馬仕等國際時(shí)尚品牌和伊利諾伊等高檔家具,既保持羌繡古韻,又落腳現(xiàn)代生活,使羌繡的品種突破了傳統(tǒng)的飾品,變得時(shí)尚高雅,走進(jìn)現(xiàn)代生活。
二、工藝美術(shù)品的全產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈思維
工藝美術(shù)品可以與純藝術(shù)聯(lián)姻,作為純藝術(shù)的“光韻”膜拜價(jià)值轉(zhuǎn)換為可復(fù)制性的展示價(jià)值的物質(zhì)載體,又可以塑造自身的膜拜價(jià)值,進(jìn)行價(jià)值鏈經(jīng)營。工藝美術(shù)品通過主題借用、符號提煉,結(jié)合材料加工和工藝手法,最后通過作品呈現(xiàn)將藝術(shù)品原作的“光韻”復(fù)制為限量的工藝品。通過這樣的“光韻”復(fù)制,讓工藝美術(shù)品為純藝術(shù)品的價(jià)值實(shí)現(xiàn)找到了商業(yè)模式一一“一源多用”。
“一源多用”(OneSourceMulti-Use,OSMU)是韓國內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營精髓。所謂一源,即一種文化資源,在商業(yè)環(huán)境下通過知識產(chǎn)權(quán)經(jīng)營,將影視、出版、電影、游戲、漫畫、主題公園、觀光旅游等都結(jié)合起來。韓國一源多用的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)策略是對美國迪士尼文化價(jià)值創(chuàng)造模式的借鑒。1957年,華特'迪士尼(WalterDisney)擬定了迪士尼娛樂帝國的愿景路線,界定出公司最重要的戰(zhàn)略資產(chǎn):經(jīng)由故事驅(qū)動(dòng)和版權(quán)運(yùn)營,迪士尼將電視、音樂、電影、出版、漫畫、周邊商品授權(quán)等相關(guān)競爭領(lǐng)域結(jié)合起來,融合發(fā)展。比如,電視可以為電影宣傳、提供主題、將長度較長的戲劇類電視拍攝成電影等。
“一源多用”的商業(yè)模式體現(xiàn)了文化產(chǎn)業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值思維,進(jìn)而推動(dòng)了第六產(chǎn)業(yè)的復(fù)合經(jīng)營。全產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈即縱向價(jià)值鏈、橫向產(chǎn)業(yè)鏈和協(xié)同產(chǎn)業(yè)鏈;第六產(chǎn)業(yè),即第一產(chǎn)業(yè)+第二產(chǎn)業(yè)+第三產(chǎn)業(yè),也可以是1.5產(chǎn)業(yè)(農(nóng)林牧業(yè)及其深加工)+4.5產(chǎn)業(yè)(服務(wù)業(yè)及其品牌化),2.5產(chǎn)業(yè)(工業(yè)及其設(shè)計(jì))+3.5產(chǎn)業(yè)(物流及服務(wù)),或3產(chǎn)業(yè)+3產(chǎn)業(yè)。第六產(chǎn)業(yè)表達(dá)了產(chǎn)業(yè)融合、產(chǎn)業(yè)跨界的創(chuàng)新觀念,即以文化符號為鏈接、文化品牌為綱領(lǐng),推動(dòng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、特色加工業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的跨界共生,大力推進(jìn)“文化的產(chǎn)業(yè)化”和“產(chǎn)業(yè)的文化化”的協(xié)同發(fā)展,將第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)融合為第六產(chǎn)業(yè)。從這個(gè)意義上來講,工藝美術(shù)品可以為地方產(chǎn)業(yè)服務(wù),與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合,將地方文化資源與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值提升相結(jié)合,通過工藝美術(shù)品介入社區(qū)營造,統(tǒng)合區(qū)域內(nèi)的“人、文、地、景、產(chǎn)”,構(gòu)建地方區(qū)域的文化生態(tài),讓工藝美術(shù)品的發(fā)展道路可以走得更遠(yuǎn)。
三、工藝美術(shù)品的商業(yè)模式
工藝美術(shù)品如何運(yùn)用企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生可持續(xù)的效應(yīng),是習(xí)慣于作坊式、家庭式的傳統(tǒng)工藝品業(yè)面臨的轉(zhuǎn)型。文化企業(yè)經(jīng)營就是要擺脫產(chǎn)品的短期經(jīng)營,過渡到長期的品牌經(jīng)營。文化企業(yè)經(jīng)營最重要的就是確定管理模式和商業(yè)模式。
管理模式是企業(yè)的核心競爭力,包括管理體系(包括向外延伸的管理系統(tǒng),其要點(diǎn)是管理所依存的文化特點(diǎn)和資源條件。如我們中國人的管理模式可能跟韓國人有很大區(qū)別,這一部分是由我們文化的特點(diǎn)以及與市場環(huán)境相關(guān)的資源條件包括職業(yè)經(jīng)理人的發(fā)達(dá)程度決定的。同樣在華人區(qū),大陸、臺灣、香港的管理模式就有很大區(qū)別)、治理結(jié)構(gòu)(指企業(yè)的治理結(jié)構(gòu),包括國有企業(yè)、家族企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)和所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離的委托的治理結(jié)構(gòu))和管理方法(主要是指企業(yè)的管理方法,包括權(quán)威性和民主性管理等管理風(fēng)格、授權(quán)的程度、核心競爭力的特點(diǎn)等)。除了個(gè)別國有工藝品公司外,大部分工藝品業(yè)的經(jīng)營主體離這樣的現(xiàn)代文化企業(yè)制度還有一段距離,可以采取品牌公司+個(gè)體手工藝者或工藝品業(yè)合作社(協(xié)會(huì))等過渡形式,逐漸向合伙人制的企業(yè)形態(tài)轉(zhuǎn)移,最終轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代工藝美術(shù)企業(yè)。當(dāng)然,在筆者看來,這種現(xiàn)代工藝美術(shù)企業(yè)既是一種文化企業(yè),追求傳統(tǒng)文化資源的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化,又是一種社會(huì)企業(yè),以區(qū)域內(nèi)的工藝美術(shù)從業(yè)者的共同富裕為經(jīng)營目標(biāo)。
商業(yè)模式也叫做盈利模式,就是企業(yè)用于可盈利的方法,是可以模仿借鑒的。商業(yè)模式與管理模式的不同在于,管理模式是抽象的,商業(yè)模式是具體的,就是一定要找到可盈利的點(diǎn)。管理模式差異很大,商業(yè)模式則是同質(zhì)化的,無論在什么地方,所用的商業(yè)模式、盈利模式基本上是一樣的。所謂本土化是管理模式的本土化,全球化是商業(yè)模式的全球化。管理模式要求管理符合當(dāng)?shù)貤l件,稱之為本土化。商業(yè)模式則相反,有許多共通性因素。比如講國際接軌,實(shí)際上是經(jīng)營能力和商業(yè)模式的國際接軌,而不是要求管理模式跟國際一樣。管理模式受文化、市場、資源條件等因素的影響,所以管理模式不可能相同。但是,商業(yè)模式是要經(jīng)由固定的公式做出來的,如信息的收集、投入產(chǎn)出比的計(jì)算、最后盈利預(yù)期等等。我們過去講管理的本土化的時(shí)候,確切地說法應(yīng)該是:西方管理的中國化,盈利模式的全球化。所以,商業(yè)模式一個(gè)很重要的特點(diǎn)是可借鑒性。商業(yè)模式的借鑒可產(chǎn)生非常大的好處。所以一個(gè)企業(yè)最重要的就是結(jié)合商業(yè)模式建設(shè)自己獨(dú)特的管理模式,而管理模式的建設(shè)核心就是企業(yè)文化。工藝品業(yè)要關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì),通過互聯(lián)網(wǎng)的平臺經(jīng)濟(jì)效應(yīng),可以減少品牌宣傳、渠道建設(shè)、市場推廣的費(fèi)用投入;通過發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的長尾效應(yīng),針對利基市場,實(shí)現(xiàn)微盈利、長期性的市場經(jīng)營。
其實(shí),隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)形態(tài)步入后工業(yè)經(jīng)濟(jì)形態(tài),整個(gè)社會(huì)的組織形態(tài)都在往小型化、靈活性和網(wǎng)絡(luò)化方向轉(zhuǎn)型。這種社會(huì)發(fā)展趨勢,是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和社會(huì)民主化運(yùn)動(dòng)推動(dòng)下的必然結(jié)果。既然大多數(shù)文化企業(yè)的特點(diǎn)是“小型化、散落型、網(wǎng)絡(luò)狀”不一定要把這些小微企業(yè)往“規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)、集中化”的方向發(fā)展壯大。在文化經(jīng)濟(jì)時(shí)代,不要再認(rèn)為“小的就是弱的”而要認(rèn)為“小的就是美的”不一定要做大做強(qiáng),但一定要共同繁榮,形成創(chuàng)意生態(tài),讓大大小小的文化企業(yè)實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值整合。因此,工藝品小業(yè)主可以以工作室的方式,依附于品牌企業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)平臺,集中在創(chuàng)意設(shè)計(jì)、工藝技藝和品牌的內(nèi)涵建設(shè)方面,發(fā)揮協(xié)同效用。
四、國際工藝品牌法藍(lán)瓷的商業(yè)創(chuàng)新
國際工藝品牌法藍(lán)瓷是以瓷器為載體,以文化為靈魂,以品牌為依托,面向國際市場的知名瓷器工藝品企業(yè)。瓷器是中國文化的象征,曾經(jīng)很長時(shí)間是西方對于中國精致生活的想象和模仿。清朝乾隆以后中國的瓷器江河日下,而西方瓷器奮起直追。據(jù)記載,16世紀(jì)到18世紀(jì),中國外銷至歐洲的陶瓷有三億件,而自2003年至今的十年間,中國外銷陶瓷達(dá)到了百億件,但每件瓷器的平均單價(jià)只有0.3美元。法藍(lán)瓷品牌創(chuàng)立于2001年,十余年間,創(chuàng)始人陳立恒跨越了西方數(shù)百年的品牌經(jīng)營歷程,以豐富的造型、絢麗的色彩、溫潤的質(zhì)感重塑了中國瓷器的尊嚴(yán),“讓世界看到了法藍(lán)瓷、看到了東方哲思與文創(chuàng)融會(huì)的無限可能”法藍(lán)瓷以“逍遙自在、處處關(guān)懷”的仁者胸懷為核心,追求“天地?zé)o處不靈感”的“道法自然”的設(shè)計(jì)風(fēng)格,將大自然的花草豐姿、蟲鳥律動(dòng)、原野的奔放以立體造型呈現(xiàn)于作品之中,將藝術(shù)帶入生活。這種創(chuàng)意巧思與優(yōu)雅風(fēng)格是和那些形色單調(diào)、遠(yuǎn)離生活的傳統(tǒng)瓷器截然不同的。
法藍(lán)瓷的創(chuàng)新理念符合文化產(chǎn)業(yè)價(jià)值創(chuàng)新的四條法則。第一,創(chuàng)新價(jià)值,法藍(lán)瓷的作品不是簡單的對生活原物的復(fù)制或?qū)?jīng)典藝術(shù)的復(fù)制,而是全新的創(chuàng)造;其次,象征價(jià)值,法藍(lán)瓷的每一件瓷器似乎都在講一個(gè)故事、一段情感,講這個(gè)瓷器背后的生活,而且還把陶瓷作為中國人的一種生活方式引入方方面面;第三,知識產(chǎn)權(quán)價(jià)值,每個(gè)人都可以而且應(yīng)當(dāng)無差別的獲得超過知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)年限的傳統(tǒng)藝術(shù)品,法藍(lán)瓷要把這些藝術(shù)品進(jìn)行量產(chǎn),對知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新也是十分必要的;第四,全產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值。法藍(lán)瓷以“仁”為核心理念,蘊(yùn)含了傳統(tǒng)瓷器古典優(yōu)雅的品格,體現(xiàn)了華人的審美情趣,卻綜合了中西方現(xiàn)代藝術(shù)風(fēng)格,體現(xiàn)出頗受消費(fèi)者喜愛的時(shí)尚特點(diǎn);法藍(lán)瓷蘊(yùn)含的文化內(nèi)涵體現(xiàn)了一種全球化的“親切、時(shí)尚、感人”的人文精神,而人文精神本身是中華文化最大的特征之一;法藍(lán)瓷緊攥的“天、地、人、真、善、美”等追求是一種普世價(jià)值,因?yàn)檫@種價(jià)值彰顯的是文化的軟實(shí)力,能喚起人們對根和美感的共同追求,有很深厚的底蘊(yùn)和傳承基礎(chǔ),所以法藍(lán)瓷不只是一件普通的瓷器,而是文化內(nèi)涵增值器。⑥英國創(chuàng)意戰(zhàn)略學(xué)者克里斯比爾頓(ChrisBilton)提出了文化產(chǎn)業(yè)商業(yè)創(chuàng)新的六度法則:第一度為“價(jià)值創(chuàng)新”,創(chuàng)造或延長價(jià)值鏈;第二度為“成本創(chuàng)新”,縮短價(jià)值鏈;第三度為“容量創(chuàng)新”,拓寬價(jià)值鏈;第四度為“市場創(chuàng)新”,改變營銷方式;第五度為“邊界創(chuàng)新”,混合不同價(jià)值鏈;第六度為“學(xué)習(xí)創(chuàng)新”,不斷審視和超越自我。自從2001年成立以來,無論從產(chǎn)品的生產(chǎn)、品牌的打造還是從市場的開拓來講,法藍(lán)瓷始終與創(chuàng)意和創(chuàng)新保持著最為緊密的關(guān)系。法藍(lán)瓷商業(yè)創(chuàng)新的六度法則主要表現(xiàn)在如下:第一,克里斯比爾頓將價(jià)值創(chuàng)新定義為發(fā)現(xiàn)新的東西或者對消費(fèi)者來說更有價(jià)值的東西,簡言之,就是創(chuàng)造或延伸價(jià)值鏈。法藍(lán)瓷的價(jià)值創(chuàng)新根植于國內(nèi)外的傳統(tǒng)藝術(shù)品,比如,將梵高、郎世寧等歷史上優(yōu)秀藝術(shù)家作品的價(jià)值重新用瓷器的語言來展示。
第二,如果依靠市場拍賣對原作進(jìn)行體驗(yàn)和掌握的方式來欣賞藝術(shù)作品,只能算作傳統(tǒng)的紅海戰(zhàn)略的表達(dá)方式之一,而不能稱為成本創(chuàng)新。法藍(lán)瓷的作品全部取材自大自然,傳承中國古老瓷藝傳統(tǒng),有些系列作品更是用西方藝術(shù)風(fēng)格來重新詮釋中國古代藝術(shù)名作。法藍(lán)瓷通過對藝術(shù)作品的再創(chuàng)造,在適度降低成本的前提下,極大高度地提升商品價(jià)值,可謂成本創(chuàng)新。
第三,容量創(chuàng)新就是在某種小范圍內(nèi)可操作的模式下,嘗試著去滿足特定消費(fèi)群體的期待。法藍(lán)瓷設(shè)定了專門尋求限量級藝術(shù)品、較受歡迎的產(chǎn)品類型和價(jià)位的商業(yè)模式,想辦法推出剛好能適應(yīng)特定消費(fèi)群體在一定時(shí)間內(nèi)的消費(fèi)能力的產(chǎn)品,并盡全力把設(shè)定的產(chǎn)品在固定時(shí)間內(nèi)賣光,以增加產(chǎn)品的收藏價(jià)值。
第四,市場創(chuàng)新指的是發(fā)現(xiàn)新的有價(jià)值的市場銷售方法,并重新定義從產(chǎn)品到流程重組到市場的全過程,其目的在于轉(zhuǎn)變?nèi)藗儗Ξa(chǎn)品的看法和使用產(chǎn)品的方式。市場創(chuàng)新就是改進(jìn)價(jià)值鏈?zhǔn)蛊涓淤N近消費(fèi)者。法藍(lán)瓷的市場創(chuàng)新主要表現(xiàn)在設(shè)計(jì)理念、制瓷工藝、營銷手段、市場開拓等方面。
第五,邊界創(chuàng)新就是將價(jià)值鏈中從生產(chǎn)到消費(fèi)的不同階段混合起來,為的是發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造在消費(fèi)者眼中完全嶄新的產(chǎn)品或體驗(yàn)。法藍(lán)瓷的邊界創(chuàng)新重點(diǎn)表現(xiàn)在與時(shí)尚品牌的聯(lián)合、與博物館和美術(shù)館的合作、現(xiàn)代陶瓷制作技術(shù)與古代名書畫結(jié)合等方面。
第六,學(xué)習(xí)創(chuàng)新是創(chuàng)意戰(zhàn)略創(chuàng)新的最后一個(gè)法則,指的是發(fā)展創(chuàng)新并把它投入市場以發(fā)展更深層次的創(chuàng)新過程中的學(xué)習(xí)。法藍(lán)瓷發(fā)展的過程即是個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程,既有產(chǎn)品投入市場前的學(xué)習(xí),又有在市場上成功后的學(xué)習(xí),還有在市場上“失敗”后的學(xué)習(xí)。
文化產(chǎn)業(yè)的核心特點(diǎn)在于獲得獨(dú)創(chuàng)性、有市場價(jià)值的內(nèi)容創(chuàng)意。工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式在于協(xié)同創(chuàng)新,既要面向藝術(shù)創(chuàng)意,又要面向科技創(chuàng)新;既要面向國內(nèi)市場,又要面向國際市場;既要面向家居市場,又要面向收藏市場。與此同時(shí),工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)要與農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合,利用其渠道、市場和營銷,實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)換的綜合效益。
智能制造的核心是信息物理系統(tǒng)(CPS,Cyber-Physical Systems),通過傳感網(wǎng)緊密連接現(xiàn)實(shí)世界,將網(wǎng)絡(luò)空間的高級計(jì)算能力有效運(yùn)用于現(xiàn)實(shí)世界中。在生產(chǎn)制造過程中,與設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)有關(guān)的所有數(shù)據(jù)將通過傳感器采集并進(jìn)行分析,形成可自律操作的智能生產(chǎn)系統(tǒng);智能服務(wù)將智能產(chǎn)品與狀態(tài)感知、大數(shù)據(jù)處理等技術(shù)結(jié)合,改變了產(chǎn)品的現(xiàn)有銷售和使用的模式。由此可見,在智能制造中大數(shù)據(jù)支撐著“產(chǎn)品創(chuàng)意―設(shè)計(jì)―生產(chǎn)―消費(fèi)―服務(wù)”各環(huán)節(jié),并且將影響和改變產(chǎn)品的物理特性與物理形態(tài),其影響范圍、能力和形態(tài)大大區(qū)別于已有的僅限于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的商業(yè)模式。
在智能制造中,生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)換為柔性動(dòng)態(tài)組織模式,生產(chǎn)設(shè)備按照指令智能操作,產(chǎn)品形態(tài)變得更加豐富,消費(fèi)形態(tài)滿足了人們提出的個(gè)性化需求,因此,智能制造將激發(fā)許多新的挑戰(zhàn)。成百上千萬個(gè)運(yùn)行參數(shù)按照不同頻率發(fā)送,瞬時(shí)密度可能達(dá)到每秒10萬條記錄,甚至更高;成千上萬臺設(shè)備持續(xù)幾年到幾十年的使用和維修數(shù)據(jù)非常龐大,現(xiàn)行關(guān)系型數(shù)據(jù)庫難以承受;大數(shù)據(jù)涉及到眾多專業(yè)知識,需要集成各種專業(yè)分析工具才能實(shí)現(xiàn)有效的挖掘等,諸如以上的各類問題必然需要對大數(shù)據(jù)的運(yùn)行效率提出嚴(yán)苛要求,還要綜合平衡度量系統(tǒng)吞吐率、并行處理能力、計(jì)算精度與作業(yè)能耗等多種效能因素,同時(shí),工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)復(fù)雜的巨系統(tǒng)。智能制造需要對復(fù)雜事件的對象所涉及的行為和狀況、時(shí)間、地點(diǎn)和起因等關(guān)鍵要素,具有及時(shí)、全面、精準(zhǔn)的了解,并隨著事件的演化對其要素的動(dòng)態(tài)性可以及時(shí)地捕獲和感知。因此,智能制造面臨數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)耦合關(guān)系極為復(fù)雜,更面臨跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)帶來的挑戰(zhàn)。
不同的工業(yè)企業(yè)都面臨著大數(shù)據(jù)成本和時(shí)間效應(yīng)問題。目前,全國各地都在建設(shè)大數(shù)據(jù)中心,成本很高。以光大銀行大數(shù)據(jù)中心為例,其一次性建設(shè)成本高達(dá)2.3億元,每年運(yùn)行維護(hù)成本約4 900萬元。相比之下,阿里云數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目在河北張家口建設(shè),項(xiàng)目總投資約180億元。
本文分析了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的重要組成部分,在此基礎(chǔ)上,總結(jié)出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)演進(jìn)的趨勢;根據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特征,分析研究了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展趨勢。
【關(guān)鍵詞】移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)展趨勢 探討
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),誕生時(shí)間較短,發(fā)展速度迅猛。其概念在20世紀(jì)末被提出,目前仍處于明確內(nèi)涵和拓展外延的初期階段,因此,還沒有形成一個(gè)比較統(tǒng)一或被廣泛認(rèn)可的定義。結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)和社會(huì)各界的不同觀點(diǎn),本文認(rèn)為,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是指用戶通過使用手機(jī)、PDA或其他無線終端,通過各種無線通信網(wǎng)絡(luò),在移動(dòng)的狀態(tài)下,隨時(shí)隨地地訪問互聯(lián)網(wǎng)以獲取信息、內(nèi)容和服務(wù)。包括移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)終端以及其上提供的應(yīng)用和服務(wù)。
1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)怯删W(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商、移動(dòng)終端制造商、軟件平臺提供商、應(yīng)用軟件提供商、內(nèi)容提供商、信息服務(wù)提供商等環(huán)節(jié)構(gòu)成,是集硬件、軟件、內(nèi)容、服務(wù)為一體的產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。如圖1所示。
1.1 移動(dòng)終端制造商
以iPhone為代表的新一代智能終端引爆全球市場,引領(lǐng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來。智能終端的快速普及、性能的持續(xù)提升和種類的不斷豐富,不僅為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了服務(wù)載體,更是助力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的重要基礎(chǔ)保障。隨著技術(shù)和市場的發(fā)展,智能終端的種類呈現(xiàn)多元化趨勢。除了目前廣泛使用的智能手機(jī)和平板電腦外,電子閱讀器、車載導(dǎo)航、智能電視、智能手表、智能眼鏡、游戲機(jī)等移動(dòng)終端被越來越多地開發(fā)和使用,在豐富移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展內(nèi)容的同時(shí),也擴(kuò)大了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展空間。
1.2 運(yùn)營商
運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)的不斷提速、使得大量對速率和寬帶要求比較高的內(nèi)容應(yīng)用得以快速發(fā)展。3G、LTE、寬帶、wifi等技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)提供了技術(shù)支持和環(huán)境保障。但是,傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)需求日趨飽和,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和增值服務(wù)發(fā)展滯后,導(dǎo)致運(yùn)營商淪為產(chǎn)業(yè)鏈中價(jià)值含量最低的管道提供者的趨勢越來越明顯。因此,運(yùn)營商必須重新定位自身在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中的角色和位置,完成去電信化改革,才能更有效地推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。
1.3 軟件平臺提供商
軟件平臺是一個(gè)相對比較寬泛的概念,包括終端操作系統(tǒng)、瀏覽器、中間件、應(yīng)用開發(fā)環(huán)境和應(yīng)用商店等。軟件平臺是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的核心部分,是產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的通道。蘋果和谷歌正是因?yàn)檎莆樟诉@個(gè)通道,才實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的垂直整合,形成全新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系,占據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)位的高端。平臺模式的出現(xiàn),大大拓寬了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的內(nèi)涵和外延。其商業(yè)模式的側(cè)重點(diǎn),已經(jīng)從桌面互聯(lián)網(wǎng)的只強(qiáng)調(diào)內(nèi)容,升級為構(gòu)建終端、內(nèi)容和應(yīng)用的商業(yè)生態(tài)體系。雖然,還沒有明確的盈利模式,但可以肯定的是,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式不會(huì)再是單一的“前向收費(fèi)”和“后向收費(fèi)”,而是向著多元化收費(fèi)模式演進(jìn)。
1.4 應(yīng)用服務(wù)商
應(yīng)用服務(wù)是用戶與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接觸最直接、最充分的部分,是用戶體驗(yàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值的最重要環(huán)節(jié)。隨著技術(shù)的逐漸成熟和用戶需求的個(gè)性化彰顯,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)日益豐富。基礎(chǔ)應(yīng)用包括IM、LBS、SNS、WEB瀏覽、移動(dòng)搜索、NFC等,內(nèi)容應(yīng)用包括視頻、音樂、游戲等,生活工作應(yīng)用包括移動(dòng)辦公、電子商務(wù)、醫(yī)療保健、教育培訓(xùn)等。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)不斷地給人們的工作、學(xué)習(xí)、生活和娛樂帶來便利的同時(shí),傳統(tǒng)PC端的內(nèi)容和應(yīng)用也再逐步平移和延伸到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上。
2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)演進(jìn)趨勢
我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的雛形可以追溯到2000年12月1日,中國移動(dòng)開始實(shí)施的“移動(dòng)夢網(wǎng)”計(jì)劃。但是,由于通信網(wǎng)絡(luò)、終端設(shè)備和商業(yè)模式等問題,我國的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)始終處于萌芽期階段。直到2009年1月7日,工業(yè)和信息化部向國內(nèi)的三大電信運(yùn)營商頒發(fā)了3G牌照后,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)才有了質(zhì)的變化,產(chǎn)業(yè)發(fā)展不斷提速,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)演變逐步深入 。
2.1 多參與主體
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)持續(xù)的快速發(fā)展,巨大的市場空間將吸引越來越多的企業(yè)紛至沓來,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也將被越分越細(xì)。除了運(yùn)營商、終端制造商、服務(wù)提供商外,越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、軟件企業(yè)、信息服務(wù)企業(yè),甚至新媒體、電商等也將不斷的涌入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮中。隨著參與主體的增多,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)將會(huì)變得更加豐富,也更加復(fù)雜,產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的競爭也會(huì)愈來愈激烈。
2.2 跨界融合
傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的延伸擁有巨大潛力,為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈帶來更多機(jī)會(huì),也為傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展帶來廣闊空間。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的跨界融合成為必然趨勢。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展領(lǐng)域不斷拓展、發(fā)展路徑不斷增多、商業(yè)模式不斷創(chuàng)新和市場競爭不斷激烈的新形勢下,突破既有領(lǐng)域,主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈條的整合與重構(gòu),形成基于多領(lǐng)域的資源整合能力,確立科學(xué)的多元化發(fā)展戰(zhàn)略,是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)率先確立競爭優(yōu)勢的必然選擇。
2.3 平臺化競爭
運(yùn)營商、終端制造商和應(yīng)用服務(wù)提供商等充分接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的上下游,在價(jià)值傳遞過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值增值的事實(shí)已充分顯示出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨于平臺化的趨勢。未來,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)間的競爭,不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù)的競爭,更是平臺之間的競爭。誰的平臺優(yōu)勢明顯,誰就能吸引更多的合作伙伴,提供更多、更好的應(yīng)用和服務(wù)。
3 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢
3.1 產(chǎn)業(yè)鏈和平臺趨于融合
未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展,需要包括電信運(yùn)營商、終端制造商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和應(yīng)用服務(wù)提供商的廣泛參與,建立清晰合理的產(chǎn)業(yè)鏈體系。同時(shí),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈與網(wǎng)絡(luò)平臺、應(yīng)用平臺和終端平臺等各種平臺進(jìn)一步開放和融合,從而促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。
目前,全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)紛紛進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈的垂直整合,不斷瞄準(zhǔn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用與內(nèi)容領(lǐng)域,頻頻拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域和并購產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)。
3.2 移動(dòng)應(yīng)用向多元化發(fā)展
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)的日趨成熟,移動(dòng)應(yīng)用的創(chuàng)新和淘汰的速度將不斷提速。即時(shí)通訊、移動(dòng)瀏覽器、移動(dòng)支付、位置服務(wù)、移動(dòng)應(yīng)用商店、移動(dòng)安全服務(wù)、移動(dòng)搜索、移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)視頻、移動(dòng)辦公、移動(dòng)醫(yī)療、移動(dòng)教育、移動(dòng)交通、移動(dòng)游戲等娛樂服務(wù)、移動(dòng)廣告,以及還有很多現(xiàn)在無法想象或者技術(shù)尚未成熟的各種應(yīng)用服務(wù)都將陸續(xù)出現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上,并呈現(xiàn)多元的發(fā)展趨勢。
目前,移動(dòng)應(yīng)用的主要發(fā)展趨勢有:一是隨著近距離無線通訊技術(shù)(NFC)、射頻識別技術(shù)(RFID)在智能移動(dòng)終端上的應(yīng)用,移動(dòng)支付成為應(yīng)用企業(yè)、用戶共同關(guān)注的發(fā)展方向;二是移動(dòng)社交網(wǎng)站通過開放API的形式進(jìn)一步加強(qiáng)與第三方移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)商開展深入合作;三是移動(dòng)安全企業(yè)將提供包括殺毒、防惡意軟件和網(wǎng)絡(luò)安全軟件等的移動(dòng)安全應(yīng)用,以及包括安全信息、設(shè)備監(jiān)控和防盜等相關(guān)服務(wù)。四是移動(dòng)應(yīng)用商店領(lǐng)域?qū)㈦S著騰訊、百度、360等傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)的加入,市場競爭更為激烈。五是未來用戶的許多活動(dòng)都將基于位置服務(wù)展開,如購物、就餐和娛樂都可以在生活和工作的附近進(jìn)行。
3.3 商業(yè)模式不斷創(chuàng)新
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段,技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、終端、用戶等方面已經(jīng)具備了良好的基礎(chǔ),盈利的商業(yè)模式呼之欲出。以蘋果為代表的“終端+服務(wù)”的商業(yè)模式是目前較為成功的商業(yè)模式之一,它改變了傳統(tǒng)游戲規(guī)則中終端制造企業(yè)只能通過制造環(huán)節(jié)來獲取利潤的固定模式,通過構(gòu)建面向雙邊市場的應(yīng)用平臺將互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)完美移植至移動(dòng)終端。此外,搜索業(yè)務(wù)將隨著智能語音和穿戴式設(shè)備發(fā)展,逐步成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的盈利支點(diǎn);隨著移動(dòng)智能終端屏幕的變大和流量資費(fèi)的降低,移動(dòng)廣告的效果和接受度將大幅提高;移動(dòng)游戲與社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有機(jī)結(jié)合,越來越吸引用戶的興趣和時(shí)間,用戶的付費(fèi)意愿加強(qiáng);移動(dòng)支付國家標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)出臺,技術(shù)環(huán)境成熟,促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)快速發(fā)展,未來潛力巨大;移動(dòng)視頻可以很好的移植PC端的廣告植入模式等都將陸續(xù)的成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新的商業(yè)模式。
3.4 與傳統(tǒng)行業(yè)加速融合
近年來,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)憑借系統(tǒng)建設(shè)運(yùn)營成本低、附加值高、產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)力強(qiáng)等特點(diǎn),促進(jìn)了企業(yè)信息化、電子商務(wù)、電子政務(wù)等方面的發(fā)展,并逐漸滲透到每個(gè)行業(yè)中,推動(dòng)了傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,打造出更具活力的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)融入企業(yè)應(yīng)用管理,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變傳統(tǒng)行業(yè)的運(yùn)營模式。此外,利用GPS和LBS位置服務(wù)預(yù)約出租車;在旅游或出差途中利用手機(jī)預(yù)約機(jī)票和賓館,查詢景點(diǎn)信息和當(dāng)?shù)靥鞖獾龋灰砸苿?dòng)智能終端為信息采集設(shè)備,進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療、教育等;在手機(jī)等移動(dòng)終端辦理金融業(yè)務(wù)等。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng);微信傳播模式;“內(nèi)容+平臺+數(shù)據(jù)”模式;生態(tài)圈;粉絲經(jīng)濟(jì)
一、微信傳播模式與特征
很多學(xué)者提出了不同的傳播過程要素,考慮到美國學(xué)者哈羅德?拉斯韋爾是首次提出了傳播者、內(nèi)容、媒介、接受者及效果這五個(gè)傳播過程要素理論且被學(xué)術(shù)界廣泛采用,本文借鑒上面五個(gè)要素來分析微信傳播模式。
1.傳播者分析
用戶通過微信在移動(dòng)終端、電腦等發(fā)送傳播各種信息,如文字、音頻、視頻、圖片等的。可是我們知道在微信首度被推出的時(shí)候,大部分用戶使用QQ就能滿足上述的傳播信息的需求,考慮到這些用戶穩(wěn)定且有強(qiáng)烈的情感黏性依附于QQ軟件,那么是什么使得他們放棄QQ選擇微信呢?根據(jù)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),微信在聊天以及朋友圈時(shí)更加具有私密性,能夠很好地保護(hù)用戶的隱私,這是之前的一些通信平臺如微博、QQ空間等無法滿足的。在上述平臺中,者的所有互動(dòng)內(nèi)容均公開,不論是否是好友都可看見。而微信很好地避免了這一問題。只有通過加入手機(jī)驗(yàn)證的好友才能觀看對方完整朋友圈或是互動(dòng)聊天,用戶隱私得以保護(hù),惡意騷擾、垃圾廣告無法介入。更值得一提的是,即使是用戶的好友A發(fā)送的朋友圈評論,朋友B也無法看到,很好地處理了由于A、B之間互不認(rèn)識而造成的隱私泄漏問題。
2.內(nèi)容分析
微信傳播消息內(nèi)容有即時(shí)性與多義性的特點(diǎn)。用戶打開微信客戶端,即可接收消息并進(jìn)行快速反饋。微信雙方通過文字、語音方式,短時(shí)間內(nèi)就可以完成次內(nèi)容豐富的信息傳遞。而視頻聊天更是突破聊天時(shí)空限制,通過雙向或多向方式交流溝通,拉近傳受雙方溝通距離。
3.媒介分析
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶日漸增多、智能手機(jī)逐漸成為移動(dòng)媒體主要載體。微信功能,比如二維碼功能所需高清攝像頭、以及手機(jī)聽筒與揚(yáng)聲器、手寫輸入所需的多點(diǎn)觸屏、查看附近人的GPS定位、需要重力感應(yīng)器的搖一搖等,充分發(fā)掘了智能手機(jī)的功能。微信一對多廣播功能,傳播者擁有充分主動(dòng)權(quán),可以通過數(shù)據(jù)分析對的內(nèi)容、范圍、手段等進(jìn)行控制,實(shí)現(xiàn)用戶精準(zhǔn)營銷。
4.接受者分析
微信創(chuàng)造了全方位、立體化的社交網(wǎng)絡(luò),虛擬世界變的真實(shí),拉近了人與人之間的距離。虛擬社交模式中,根據(jù)實(shí)際距離,可將社交圈分為熟人交際圈,陌生人交際圈倆個(gè)層面,人們可以根據(jù)需要更加精確地分配社交精力。
熟人社交圈。微信基礎(chǔ)用戶是熟人關(guān)系,傳受雙方通過微信溝通,感情黏性進(jìn)一步增強(qiáng),從而形成穩(wěn)定、成熟、聯(lián)系最為頻繁的交際圈,微信廣告利用用戶之間的這種“口碑傳播”得以推廣。
陌生人社交圈。微信“查看附近的人”功能,能夠看到用戶所在位置千米內(nèi)微信用戶。為用戶提供附近人的頭像、昵稱等,便于用戶之間聯(lián)系,方便結(jié)識身邊的朋友,向身邊人尋求幫助,推廣工作業(yè)務(wù)。二維碼、LBS定位、搖一搖和漂流瓶功能將微信社交圈由熟人推向陌生人。
以上社交圈,微信信息接受者存在鮮明區(qū)別,傳播者在未來的溝通中能夠更精確地分配社交精力,確定傳播內(nèi)容。
5.效果分析
微信主要功能是文字語音視頻聊天,這種溝通方式會(huì)使傳受雙方關(guān)系更為密切。傳受雙方身份以家人、好友、同學(xué)、同事為主,保障了雙方消息傳遞的安全性與真實(shí)性。微信傳播主體私人化、通訊過程即時(shí)性、通信方式交互性等優(yōu)勢,能夠滿足用戶的不同需求。
二、騰訊微信與Facebook(臉書)的發(fā)展比較
1.公開性與私密性
Facebook(臉書)在用戶參與性上真實(shí)與透明為主要目標(biāo),早期對隱私保護(hù)持開放態(tài)度,用戶除人工改掉默認(rèn)的設(shè)置外,內(nèi)容全部公開。騰訊微信以熟人社交為基礎(chǔ),重視用戶私密性。微信的“搖一搖”、漂流瓶等功能,更加強(qiáng)調(diào)一種陌生人交往的趣味性與偶然性。
2.商業(yè)數(shù)據(jù)分析與移動(dòng)內(nèi)容分享
Facebook(臉書)做的最細(xì)致的是用戶管理,其核心商業(yè)價(jià)值主要依賴于用戶信息的管理與挖掘。用戶只要完成注冊,系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)幫你生成你的社交圖譜。還可針對用戶的海量信息進(jìn)行分析,列出用戶的喜好與傾向,隨時(shí)了解用戶目前的狀態(tài),大數(shù)據(jù)分析是Facebook商業(yè)價(jià)值的關(guān)鍵。
微信更加側(cè)重于用戶的增長與體驗(yàn),用戶之間多媒體內(nèi)容的互動(dòng)與分享。隨著手機(jī)用戶的增長,其未來作為社會(huì)身份ID的功能得到強(qiáng)化,用戶信息的真實(shí)性更加可靠,潛在的粉絲經(jīng)濟(jì),必將帶來巨大商業(yè)價(jià)值。
3.PC社交平臺與手機(jī)社交平臺
Facebook(臉書)通過對用戶個(gè)人信息的掌握,成為用戶上網(wǎng)的個(gè)人化接口,形成了一個(gè)獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面,F(xiàn)acebook(臉書)的現(xiàn)有系統(tǒng)顯得過于臃腫,現(xiàn)通過WhatsApp來彌補(bǔ)自己在移動(dòng)通訊領(lǐng)域的不足。微信則立足于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)溝通體驗(yàn)平臺,從一個(gè)單純的聊天工具成為一個(gè)移動(dòng)社交平臺。此外,打通了騰訊旗下的主要產(chǎn)品及應(yīng)用,并向其他網(wǎng)絡(luò)商家開放接口,用戶使用微信號就可以在QQ、郵箱、騰訊微博、美團(tuán)、攜程、酷我等商戶間自由登陸,形成了優(yōu)勢資源共享。
綜上,無論是Facebook(臉書)還是微信都意識到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及粉絲經(jīng)濟(jì)的商業(yè)價(jià)值,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來,兩種商業(yè)模式最終可能會(huì)殊途同歸。數(shù)據(jù)已成為一種新的經(jīng)濟(jì)資產(chǎn),帶來一場社會(huì)革命,將對企業(yè)商業(yè)模式、國家治理模式及個(gè)人生活方式產(chǎn)生巨大影響。
三、微信商業(yè)模式前景分析
傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式是直接通過入口級產(chǎn)品獲取用戶,把控網(wǎng)絡(luò)流量,最后通過流量變現(xiàn)來贏利。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代則是通過產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)來獲取用戶,增強(qiáng)用戶的黏性和客單價(jià),海量用戶產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)引發(fā)的變革是全方位的、多層次的。正在改變企業(yè)原有的資源環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和需求環(huán)境,企業(yè)需要對原有商業(yè)模式進(jìn)行重新思考。
騰訊微信通過信息內(nèi)容分享、獨(dú)特的溝通交流方式聚集了大量粉絲用戶,海量用戶帶來的大數(shù)據(jù)能洞悉消費(fèi)者真實(shí)需求,對消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)細(xì)分,為企業(yè)產(chǎn)品提供精準(zhǔn)、即時(shí)、動(dòng)態(tài)決策依據(jù),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)則提供了各類商家聚集平臺。基于此,騰訊微信能夠聚合服務(wù)、軟件、硬件、內(nèi)容等資源并形成商業(yè)生態(tài)圈,創(chuàng)造出“內(nèi)容+平臺+數(shù)據(jù)”商業(yè)模式,從而具有更強(qiáng)的核心競爭力。
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關(guān)鍵詞:電影藝術(shù);微電影;商業(yè)模式;視頻時(shí)代;波動(dòng)式產(chǎn)品植入;全產(chǎn)業(yè)鏈;三創(chuàng)基地
微電影目前是指時(shí)長60分鐘以下的各種短片,其發(fā)展與成長存在著多種問題,其中最大的問題是,微電影與商業(yè)模式的不統(tǒng)一。當(dāng)前,追求微電影創(chuàng)作的藝術(shù)人不懂得商業(yè)經(jīng)營,懂得商業(yè)經(jīng)營的人不尊重藝術(shù)創(chuàng)作規(guī)律,以至于微電影作品要么是有電影內(nèi)涵沒有商業(yè)模式,要么是有商業(yè)模式?jīng)]有電影內(nèi)涵現(xiàn)有大部分微電影作品可以分為兩類:純投入的文藝片沒內(nèi)涵的廣告片。這種狀態(tài)讓微電影行業(yè)還沒有真正發(fā)展起來,到現(xiàn)在為止,雖然已經(jīng)有很多網(wǎng)絡(luò)連續(xù)劇網(wǎng)絡(luò)劇網(wǎng)絡(luò)大電影,但是沒有一部全國人民都知道的微電影。
影視藝術(shù)需要跟很多東西進(jìn)行結(jié)合,找到并創(chuàng)新出自身適合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式。
一、微電影的互聯(lián)網(wǎng)生存
在社會(huì)時(shí)代大潮中,微電影還是一個(gè)新興事物,它還在日新月異地成長,商業(yè)模式的創(chuàng)新是必然的,而且必然符合時(shí)代環(huán)境的發(fā)展規(guī)律。
(一)微電影商業(yè)模式的發(fā)展方向
微電影作為整體電影產(chǎn)業(yè)中的線上分支,需要結(jié)合電影產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展進(jìn)行分析。線下電影市場,受限于院線建設(shè),只要院線建設(shè)停止了或者電影基本上達(dá)到一定的飽和度了它就沒有增長,電影市場就不再增長。世界上所有國家的電影只有增長10年到20年的發(fā)展空間,美國電影的票房在25年前,到現(xiàn)在為止基本上都是在95億美元到112億美元之間,有時(shí)候負(fù)增長,有時(shí)候正增長,變化幅度最多不會(huì)超過10%,時(shí)多時(shí)少,整體規(guī)模屬于飽和狀態(tài)。從時(shí)間上預(yù)測,相類比可以預(yù)測,中國的線下電影大概還會(huì)有3年的增長,然后就像美國一樣就不再增長了。因此,影視業(yè)真正具有發(fā)展?jié)摿Φ姆较颍菑木€下搬到互聯(lián)網(wǎng)上來做,互聯(lián)網(wǎng)是未來影視產(chǎn)業(yè)的主要戰(zhàn)場現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)占文化產(chǎn)業(yè)市場價(jià)值的比重已經(jīng)接近70%了。今后包括賣票影視領(lǐng)域的各種事務(wù)都將搬到互聯(lián)網(wǎng)上。
微電影一開始的定位就是互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品,是以移動(dòng)終端為主的互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品
當(dāng)前的移動(dòng)終端特別缺乏內(nèi)容,同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)平臺空間非常大,適合在互聯(lián)網(wǎng)平臺上播放的微電影,恰好適應(yīng)當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速成長的階段但是,這并不意味著微電影將線下電影產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式直接搬上網(wǎng)就可以了。互聯(lián)網(wǎng)上的微電影商業(yè)模式,需要重新探索與創(chuàng)新,微電影現(xiàn)在是沒有適合自身發(fā)展的商業(yè)模式的,單純追求電影藝術(shù)的影片不能通過直接收費(fèi)生存,互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字空間的各種特征,完全不同于線下物理空間。
互聯(lián)網(wǎng)中成長起來的網(wǎng)絡(luò)文學(xué),一開始也沒有商業(yè)模式,盡管早年設(shè)置了點(diǎn)擊付費(fèi)下載付費(fèi)等功能,但很少有人付費(fèi)大概經(jīng)過三年之后,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的商業(yè)模式已經(jīng)很成熟了,它通過一種組合式的商業(yè)模式,不靠點(diǎn)擊付費(fèi),也不靠會(huì)員制,而是靠很多包括實(shí)體圖書改編權(quán)有聲讀物等等幾個(gè)要素的組合,成功實(shí)現(xiàn)了商業(yè)收入。這是組合式的商業(yè)模式。微電影的商業(yè)模式,必須適合互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)環(huán)境,多重要素影響著微電影的發(fā)展,這些要素都必須加以考慮,走組合式的商業(yè)模式,微電影產(chǎn)業(yè)才能創(chuàng)新。
(二)微電影的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境
如果創(chuàng)新微電影商業(yè)模式,就要首先符合它存活的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的趨勢規(guī)律。
互聯(lián)網(wǎng)的第一個(gè)特點(diǎn)就是跨界的大平臺我們可以把互聯(lián)網(wǎng)看作是一個(gè)非常大的平臺,可以在這個(gè)平臺上做各種各樣的交易,這些交易包括醫(yī)療教育等各個(gè)領(lǐng)域,甚至包括農(nóng)業(yè),互聯(lián)網(wǎng)可以把各種東西做一個(gè)統(tǒng)一的跨界的整合,比如BAT就這些公司經(jīng)營的形態(tài),已經(jīng)跟傳統(tǒng)的形態(tài)發(fā)生了巨大的變化,它的經(jīng)營形態(tài)是真正的多元化,在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺上,能做什么就全部都做,只要能賺錢就全部都做,這是互聯(lián)網(wǎng)平臺一個(gè)非常重要的特點(diǎn)。
互聯(lián)網(wǎng)的第二個(gè)特點(diǎn)是并購時(shí)代的來臨
比如BAT一類的公司現(xiàn)在基本上都不自己開拓新業(yè)務(wù),基本上都是靠并購進(jìn)行發(fā)展,把別人的好東西整合進(jìn)來變成它自己的業(yè)務(wù)。如果有專業(yè)的公司能把一個(gè)事情做到一定程度,就一定很有價(jià)值,BAT和萬達(dá)包括其他上市公司都等著買。傳統(tǒng)時(shí)期的商業(yè)環(huán)境,是大公司把小機(jī)構(gòu)擠垮自己做,而現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,只要做得好RAT不會(huì)努力擠垮對手,相反希望做得更好成為他們的合伙人。這是互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)很重要的時(shí)代特點(diǎn)。
互聯(lián)網(wǎng)的第三個(gè)特點(diǎn)就是公司可以不盈利但仍然具備極大的市場價(jià)值。比如京東1年虧90億,但是它值3000億,這是與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不同的,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式其中之一是未來模式,即現(xiàn)在不賺錢,將來賺錢就足夠,只要現(xiàn)在有市場地位,只要一家公司做的越來越好就可以。
現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)平臺是無邊界的無限大,什么東西都被這個(gè)“無限大”吸納上網(wǎng)形成各種各樣的競爭這個(gè)無邊界平臺有著巨大的規(guī)模效應(yīng),做得越好,它的效果就越好。可以預(yù)測,互聯(lián)網(wǎng)電商將會(huì)有巨大的增長,在十年之內(nèi)大概有20萬億的零售額,如果這個(gè)20萬億的零售額當(dāng)中有1/4或者1/5都做成衍生產(chǎn)品,先做影視或者游戲,再做成衍生產(chǎn)品,就像迪士尼生產(chǎn)服裝,服裝是它的衍生產(chǎn)品。如果電商都先做文化產(chǎn)業(yè)再做電商,可以預(yù)見十年之內(nèi)將誕生幾萬億規(guī)模的文化產(chǎn)業(yè),可以培育誕生無數(shù)的上市公司,股市的主板就可能要超過100家,新三板可能超過5000家。
(三)微電影的新媒體生態(tài)環(huán)境
新媒體是又一個(gè)需要分析的影響微電影企業(yè)發(fā)展的重要領(lǐng)域。需要指出的是,新媒體平臺與互聯(lián)網(wǎng)不是一回事,互聯(lián)網(wǎng)不等于新媒體,新媒體只是互聯(lián)網(wǎng)的一種功能,就是說,互聯(lián)網(wǎng)中的可以體現(xiàn)媒體功能的綜合形態(tài),我們叫新媒體。
新媒體的功能有兩類,一類也可以做成一個(gè)平臺,就像騰訊的微信,這是一個(gè)新媒體:另外一類就是自媒體,可以是在新媒體平臺上進(jìn)一步派生出的一個(gè)個(gè)頻道,可以是一個(gè)個(gè)公眾號,也可以是獨(dú)立的APP。
自媒體大多建立在新媒體平臺上,這導(dǎo)致現(xiàn)在新媒體平臺發(fā)展非常快。比如騰訊主營業(yè)務(wù)是游戲,是互聯(lián)網(wǎng)的新媒體平臺上的一個(gè)游戲,以前是做因特網(wǎng)的游戲,現(xiàn)在慢慢以手機(jī)游戲?yàn)橹鳎@就形成了一個(gè)新的平臺,騰訊現(xiàn)在1年純利潤200多億,是中國利潤最高的一家企業(yè)。
新媒體平臺中的自媒體特別活躍,雖然好多自媒體在新媒體平臺上僅僅只是一個(gè)頻道,但可以做成幾十億的估值。然而當(dāng)前的情況是,自媒體公眾號無數(shù),內(nèi)容非常缺乏,好內(nèi)容更少。內(nèi)容的匱乏是自媒體現(xiàn)在碰到的一個(gè)問題。
需要指出的是,無論是新媒體平臺還是自媒體,僅僅傳播信息是不能讓互聯(lián)網(wǎng)存活的
不僅僅是文化產(chǎn)業(yè),所有未來互聯(lián)網(wǎng)的生存,都應(yīng)該是各種要素組合式的商業(yè)模式,單一要素是存活不下去的。
從現(xiàn)實(shí)市場活動(dòng)中我們看到,BAT要么收購視頻網(wǎng)站,要么自己做視頻網(wǎng)站:而且有了視頻網(wǎng)站還不行,還要進(jìn)一步做內(nèi)容:關(guān)于內(nèi)容,要么自己做網(wǎng)絡(luò)劇,要么委托別人做網(wǎng)絡(luò)劇。互聯(lián)網(wǎng)的平臺已經(jīng)開始全面地延伸,從互聯(lián)網(wǎng)平臺到新媒體平臺,到自媒體,再到衍生品,進(jìn)一步到電商,這是一個(gè)整體的趨勢。今后互聯(lián)網(wǎng)生存,必定是產(chǎn)業(yè)鏈的終端產(chǎn)品――衍生品,阿里巴巴正在大力做衍生品,他們在跟電影院合作,將來觀眾進(jìn)入電影院看到二維碼,一掃就可以買到電影里面的植入產(chǎn)品,用戶今后在網(wǎng)絡(luò)上看的視頻內(nèi)容,也可以下單買里面的植入產(chǎn)品。
從互聯(lián)網(wǎng)生存的組合商業(yè)模式角度看,根本上,互聯(lián)網(wǎng)上只有兩種商業(yè)模式真正有前途:一種是規(guī)模很大,另一種是獨(dú)家經(jīng)營但不管哪種,新媒體是整個(gè)組合要素中的重要環(huán)節(jié),因?yàn)椋绊懥κ钱a(chǎn)品得以銷售的第一推動(dòng)力,新媒體實(shí)現(xiàn)影響力的各種手段中,影視是最具競爭力的,微電影當(dāng)仁不讓,互聯(lián)網(wǎng)的視頻時(shí)代已經(jīng)來臨。
二、微電影的發(fā)展路向
無論是超大規(guī)模還是獨(dú)家產(chǎn)品經(jīng)營,植入微電影進(jìn)行傳播,是推動(dòng)銷售的第一趨勢。這種趨勢決定了微電影具有巨大的市場價(jià)值微電影具備無限的發(fā)展前景,能發(fā)揮出其使用價(jià)值從而適合互聯(lián)網(wǎng)生存的電影,是電影業(yè)發(fā)展的新方向。
(一)互聯(lián)網(wǎng)視頻時(shí)代
從這個(gè)趨勢上看,將來先做電影衍生品的微電影出品方,才是正確的微電影電商換句話說,做服裝生意的電商,一定要賣像《瘋狂動(dòng)物城》里兔子穿的那件衣服,而不是自己隨便做一件衣服網(wǎng)上賣就是電商,網(wǎng)店里的商品,必須是要有來頭的通過真正的影視作品打動(dòng)人心,提前巧妙植入的衍生產(chǎn)品就能在市場上嶄露頭角,就能夠形成現(xiàn)實(shí)的銷售,這是微電影電商的發(fā)展方向。比如微電影里的明星天天在電影里喝得醉醺醺的,如果作品打動(dòng)了人,那么這種酒就賣得好,電影的播放不盈利,但線下酒品的銷售讓電影商贏得巨額收益。
“明星代言+衍生品+電商”。線上必須占領(lǐng)線下,從線上到線下不斷互動(dòng),才是互聯(lián)網(wǎng)的全產(chǎn)業(yè)鏈在現(xiàn)實(shí)商業(yè)領(lǐng)域,現(xiàn)在凡是跟影視內(nèi)容有關(guān)的公司都在往線上走,跟互聯(lián)網(wǎng)的公司合作,比如華誼兄弟跟騰訊合作,做星影聯(lián)盟,做明星跟粉絲的互動(dòng),然后去開發(fā)衍生產(chǎn)品。
綜合而言,全產(chǎn)業(yè)鏈的路徑有兩類:一類是互聯(lián)網(wǎng)公司從線上延伸到線下,從互聯(lián)網(wǎng)線下的電影院一直到主題公園,多元化,凡是能賺錢的都做:另一類是做全產(chǎn)業(yè)鏈,盡可能讓一個(gè)IP很值錢,只做一個(gè)系列的東西,然后不斷延伸,比如像《玩具總動(dòng)員》衍生品,可以賣幾十年。中國目前影視大多數(shù)還只靠票房,這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈還沒做出來,其實(shí)這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈才是最大的價(jià)值,特別是跟互聯(lián)網(wǎng)的電商進(jìn)行結(jié)合,后面的空間就非常大。
(二)網(wǎng)絡(luò)視頻生存面臨的挑戰(zhàn)
在互聯(lián)網(wǎng)的這個(gè)發(fā)展趨勢下,各種傳統(tǒng)行業(yè)都面臨著挑戰(zhàn)。我們來看一下電影業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)介入電影制作,傳統(tǒng)的電影公司也在制作,電影,年生產(chǎn)七八百部,能播放的200部,能盈利的最多60部。中國電影大概10%能賺錢,25%左右盈虧平衡,剩下的是虧本的,而且在兩三年之內(nèi),傳統(tǒng)線下電影領(lǐng)域?qū)?huì)達(dá)到飽和,市場將會(huì)飽和。電影市場很快飽和,而且競爭越來越激烈,中國現(xiàn)在所有電影公司的利潤全部加起來都比美國一家公司少得多,也就是說如果按照全產(chǎn)業(yè)鏈的利潤全部算起來,整個(gè)中國電影產(chǎn)業(yè)的利潤只有美國的1/50。可以說,現(xiàn)在線下的中國電影市場不是一個(gè)良性的產(chǎn)業(yè),電影的規(guī)模雖然很大,但是利潤很低,它不是一個(gè)特別好的選擇。
現(xiàn)在中國發(fā)展最快的是電商,所以現(xiàn)在電影公司都在做網(wǎng)絡(luò)劇但是,電商現(xiàn)在大多在虧錢,只有像阿里巴巴這種提供電商平臺,通過做導(dǎo)流和廣告盈利。大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)電商同樣面臨著挑戰(zhàn),兩大問題制約著電商的發(fā)展:假貨、降價(jià)競爭。無邊界的互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模巨大的各種電商,讓產(chǎn)品同質(zhì)化成為必然的趨勢,非獨(dú)家沒特色的產(chǎn)品一定會(huì)陷入惡性競爭,從而低價(jià)惡性競爭成為趨勢。現(xiàn)在能盈利的要么是假貨,要么惡性競爭,電商現(xiàn)在都陷入惡性競爭,惡性競爭很難賺錢。互聯(lián)網(wǎng)上大多數(shù)電商真正能收益的,除了假貨,還有獨(dú)家產(chǎn)品。假貨不可能持續(xù),獨(dú)家產(chǎn)品現(xiàn)在還比較少,但是可以預(yù)見,將來的電商走獨(dú)家產(chǎn)品的道路,是根本的生存之道。
這種生存的需求趨勢,讓“微電影+(擁有獨(dú)家產(chǎn)品的)電商”成為最好的電商營銷方式――當(dāng)然,也不一定只是微電影,還可能是影視、網(wǎng)絡(luò)劇、大電影。
電商營銷影視化,是時(shí)代的必然趨勢。但是影視化的商業(yè)模式,也存在著挑戰(zhàn),沒有內(nèi)涵的廣告式視頻,在海量信息傳播的互聯(lián)網(wǎng)上,是不能形成影響力的。而要做到吸引用戶的關(guān)注,就需要內(nèi)容的創(chuàng)意內(nèi)容的創(chuàng)意,是視頻傳播的靈魂,所以,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上IP(內(nèi)容版權(quán)和改編權(quán))特別火,因?yàn)橐粋€(gè)好的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的故事,可以閱讀,可以改編成游戲電影漫畫動(dòng)畫,優(yōu)質(zhì)的IP很貴、很值錢,IP是可以不斷孵化的,這是騰訊收購盛大文學(xué)的根本原因。盛大文學(xué)擁有的IP,可以開發(fā)成各種各樣的產(chǎn)品,從電影一直到游戲,一直到電子閱讀和有聲讀物等等。好的IP都在被搶,追逐他人的IP本身就需要巨大的市場競爭力,擁有自有IP才是根本之道,而且,IP還需要轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的影響力,需要具體地進(jìn)行影視化網(wǎng)絡(luò)劇是當(dāng)前的一大熱點(diǎn),從目前的勢頭來看,網(wǎng)絡(luò)劇可能要替代電視劇,因?yàn)殡娨晞∫呀?jīng)很難賺錢了,而視頻網(wǎng)上比較好的網(wǎng)絡(luò)劇1集可以賣300萬,現(xiàn)在做網(wǎng)絡(luò)劇的空間比電視劇大將來,很可能是先做網(wǎng)絡(luò)劇再賣給電視臺,而不是先電視播放再網(wǎng)上播。
需要指出,并不是所有影視網(wǎng)絡(luò)化的商業(yè)回報(bào)都是安全的,網(wǎng)絡(luò)上60分鐘到120分鐘左右的網(wǎng)絡(luò)大電影同樣面臨著挑戰(zhàn)。當(dāng)前,攝制網(wǎng)絡(luò)大電影通常花的錢很少,質(zhì)量比較低劣,既不像大電影,也不像微電影,而且需要參與分成回收成本。事實(shí)上,拍500部大電影,大概有50部能參與分成,剩下的都是給別人墊背,網(wǎng)絡(luò)大電影的風(fēng)險(xiǎn)是不可控的。
(三)微電影之路
挑戰(zhàn)的存在并不意味著發(fā)展的不可能,事實(shí)上,中國互聯(lián)網(wǎng)影視市場空間極大,關(guān)鍵是找到中國微電影的發(fā)展之路。從現(xiàn)實(shí)的經(jīng)驗(yàn)看,不管做動(dòng)畫還是做衍生品,中國微電影需要學(xué)習(xí)皮克斯的發(fā)展模式。
負(fù)責(zé)當(dāng)前熱門節(jié)目《瘋狂動(dòng)物城》的拉賽特,就是當(dāng)年被喬布斯召入皮克斯動(dòng)畫電影公司的,皮克斯1984年底從蘋果公司出走時(shí),干了兩件事,一件事是做一個(gè)電腦公司,一件事是做一個(gè)動(dòng)畫工作室皮克斯。皮克斯一開始就用計(jì)算機(jī)來做動(dòng)畫,是最早的計(jì)算機(jī)化的電影,總共做了14部電影,每部都能進(jìn)入全世界票房的前12位以內(nèi),都是非常成功的,現(xiàn)在在全世界能夠做到連續(xù)14部動(dòng)畫電影沒有一部失敗的只有喬布斯創(chuàng)辦的皮克斯。皮克斯培養(yǎng)的拉賽特,仍然很成功。
喬布斯之所以成功,因?yàn)樗?年都不做動(dòng)畫大電影,而是做動(dòng)畫短片,通過短片不斷拿奧斯卡獎(jiǎng),整整9年,反復(fù)累積了大量的經(jīng)驗(yàn),非常成熟之后,到第10年做出一個(gè)《玩具總動(dòng)員》,大獲成功。
中國的微電影之路應(yīng)當(dāng)借鑒這個(gè)成功的模式中國互聯(lián)網(wǎng)有很大的影視空間,但是,我們現(xiàn)在沒有好的內(nèi)容,我們需要學(xué)喬布斯,從一個(gè)短片開始,這個(gè)短片可以是一個(gè)微電影。中國電影票房號稱已經(jīng)是美國的2/3或者一半以上,但是中國電影的出口額只有美國的1%,基本上是一個(gè)幼兒園兒童跟最牛時(shí)期的泰森相比。我們需要學(xué)習(xí)的還很多。當(dāng)然,微電影的目標(biāo)不是永遠(yuǎn)做微電影,微電影的目標(biāo)是做電商和大電影。
現(xiàn)有的微電影有兩類,一類電影是文藝式微電影,很不成熟,沒有收入。所以,一般來講做一集,最多做兩集,然后就做不下去了,就像文藝電影很少上院線。但是,文藝式電影符合電影要素,主題、故事、人物形象都有。第二類是目前國內(nèi)最流行的視頻短片,大多是廣告式微電影,包括廣告片、紀(jì)錄片、宣傳片等等,它有收入,但是它不是電影,它基本上被商業(yè)的主題所裹挾,等于是代言廣告。而且,它沒有系列化,一閃而過,能植入的產(chǎn)品太少,自身沒辦法有長期的商業(yè)價(jià)值,其推廣的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比拍攝的成本高。
三、微電影的商業(yè)模式創(chuàng)新
微電影需要結(jié)束單一形態(tài)的商業(yè)探索,必須走互聯(lián)網(wǎng)要素組合的形態(tài)才能盈利推進(jìn)自身的發(fā)展。各種互聯(lián)網(wǎng)要素的組合,需要極具可操作性的創(chuàng)新。
(一)微電影商業(yè)模式創(chuàng)新
第一,微電影必須系列化。這是微電影商業(yè)模式的基本要求。系列微電影一個(gè)接著一個(gè),同樣一個(gè)主角人物、同樣一個(gè)形象、同樣一個(gè)主題一直做,可以8至10集一個(gè)系列,結(jié)成第一部。然后,這8至10集可以改編成一個(gè)大電影或者一個(gè)電視臺的電視電影。這種系列化的方法,相當(dāng)于8至10集把一部大電影里的8個(gè)戲劇沖突,各自做成單獨(dú)劇集,可以獨(dú)立觀賞,同時(shí),集與集之間又有連續(xù)性。可以是真人,也可以是動(dòng)畫,但都要適合在手機(jī)上觀賞。
這種連續(xù)性區(qū)別于網(wǎng)絡(luò)電視劇。網(wǎng)絡(luò)電視劇必須是所有這些東西連起來才能看,但是微電影都能獨(dú)立欣賞,因?yàn)樗褪前椽?dú)立微電影攝制的,就好像微小說,不必連在一起。連在一起更好,不連在一起也完全可以獨(dú)立。
微電影系列化,其商業(yè)價(jià)值將全面延續(xù)。它可以改編成大電影或者其他作品,比如8集和10集合起來改編成一個(gè)電視電影,可以賣給央視6套,或者做一個(gè)網(wǎng)絡(luò)電影參與點(diǎn)擊分成。這樣,就同時(shí)培育了一個(gè)自己的IP。
第二,線上線下波動(dòng)式產(chǎn)品植入
其一,我們一開始就應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)上銷售的一款產(chǎn)品,落地一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的電商通道,然后,根據(jù)藝術(shù)規(guī)律創(chuàng)作微電影,但巧妙地植入該衍生產(chǎn)品。這樣一來,微電影的互聯(lián)網(wǎng)無邊界傳播,如果能改造成大電影更好,改造不成也沒關(guān)系,植入的線上衍生產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)傳播銷售。
其二,電影里的明星提前簽約下來做產(chǎn)品的代言人,銷售跟明星進(jìn)行分成,這樣播出的微電影,自身已經(jīng)有一套模式可以變現(xiàn)。
其三,微電影植入文化體驗(yàn)中心的場景或者主題公園的場景,然后繼續(xù)回到線上賣衍生產(chǎn)品,這樣我們在體驗(yàn)中心賣衍生產(chǎn)品,在線上也賣衍生產(chǎn)品,通過線上傳播主題公園,影響觀眾到主題公園消費(fèi)。
通過這三個(gè)舉措,形成線上線下波動(dòng)式的整體形態(tài),以移動(dòng)終端為主,讓觀眾可以隨時(shí)隨地觀賞。
上述商業(yè)模式,多個(gè)微電影系列彼此都不沖突,可以發(fā)展出很多系列,隨時(shí)可以挑選,也不存在電影院檔期限制。即使跟別人有產(chǎn)品沖突,只要通過創(chuàng)意隨時(shí)可以各顯神通進(jìn)行自由競爭。這樣,移動(dòng)終端就形成一個(gè)微電影全產(chǎn)業(yè)鏈商業(yè)模式這是總體的設(shè)想。
(二)微電影收入分析
這種綜合的組合式微電影商業(yè)模式,遵循藝術(shù)創(chuàng)作規(guī)律,首先把故事編完,然后遵循商業(yè)規(guī)律,再來植入我們自有的產(chǎn)品,通過線上線下互動(dòng)的波動(dòng)式推廣,至少有六種主要的收入。
第一種收入,是植入我們自有品牌產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)銷售。換句話說,我們的微電影仍然具有廣告的效應(yīng),可以帶動(dòng)電商銷售,重點(diǎn)是,這電商賣的是我們自己的產(chǎn)品,是獨(dú)家產(chǎn)品,就像奢侈品一樣。只要這個(gè)微電影一直在互聯(lián)網(wǎng)上循環(huán)播放傳播,這個(gè)產(chǎn)品就可以賣一輩子,只要這個(gè)微電影不撤下去植入產(chǎn)品,就會(huì)永遠(yuǎn)在廣告促銷。
第二種收入,培育一個(gè)自有IP,只要將微電影系列化,我們就培育了一個(gè)版權(quán),這個(gè)IP不是購買別人的,相反,它的改編價(jià)值可以賣給別人產(chǎn)生利潤。
第三種收入,可以植入別人的廣告。從容量上看,一個(gè)系列的微電影里可以植入三款產(chǎn)品,加上一個(gè)背景植入,總共有四種植入一種可以做背景,例如廣告贊助植入旅游景區(qū),三款可以做產(chǎn)品,自有產(chǎn)品植入一種,剩下的兩種拿出來讓別人植入廣告。
第四種收入,明星經(jīng)紀(jì)收入。可以提前把主演藝人的經(jīng)紀(jì)關(guān)系簽下來,微電影系列如果做到100集,主演一定能成名。迄今為止,中國能夠一直做主演的人不會(huì)超過30個(gè),我們每個(gè)微電影系列的主演一直用2至4個(gè)演員,這2至4個(gè)人演完這個(gè)系列再演下一個(gè)系列,一定會(huì)成名。提前簽下經(jīng)紀(jì)合約,就會(huì)有各種經(jīng)紀(jì)收入。
第五種收入,綜合改編大電影。前面收入完成后,可以綜合改編電視電影賣給電視臺,或者做成一部網(wǎng)絡(luò)電影參與點(diǎn)擊分成。如果擔(dān)心電影不好,那么其實(shí)微電影第1集就通過互聯(lián)網(wǎng)的測試砍掉了,如果反應(yīng)好,才會(huì)做到8至10集,進(jìn)一步收回成本,這種方式比直接攝制大電影風(fēng)險(xiǎn)小很多。
第六種收入,主題公園收益。提前跟區(qū)域的主題公園和文化體驗(yàn)中心合作,先做系列的微電影,再變成體驗(yàn)的內(nèi)容,促成線上線下的波動(dòng)式互動(dòng)。
按照這種模式推進(jìn)微電影商業(yè),投入的可能是220萬到250萬,但營銷的想象空間非常大,比如植入一種酒,這種酒可以賣一輩子,只要微電影滾動(dòng)地播,酒就一直在被廣告營銷,拍完8集是否繼續(xù)拍都可以。常規(guī)電影中明星同款服裝,在天貓可以幾天內(nèi)銷售三千萬件,那么,一直在滾動(dòng)傳播的微電影植入的產(chǎn)品,如果銷售額賣幾十億,也完全可以想象。
(三)微電影商業(yè)模式的優(yōu)勢
“微電影的結(jié)構(gòu)內(nèi)容+明星+粉絲+衍生產(chǎn)品”,演員采用植入產(chǎn)品分成制,這種商業(yè)模式的好處多達(dá)九個(gè)。
第一,可持續(xù)。微電影系列,將形成多方面的積累,包括拍攝能力積累演員知名度積累植入產(chǎn)品積累等等。像喬布斯拍動(dòng)畫短片一樣,拍9年整體性積累。做文化產(chǎn)業(yè)最重要的一件事情就是一定要有積累,積累是文化產(chǎn)業(yè)最大的增值,沒積累就沒增值。
第二,不怕盜版。盜版意味著更廣泛的傳播,也意味著植入產(chǎn)品賣得越來越多,比如趙本山以前的小品隨便轉(zhuǎn)載,如果有植入產(chǎn)品,反而越來越有名。這是病毒式營銷。
第三,植入產(chǎn)品可以一直銷售。只要網(wǎng)上在流傳該微電影,產(chǎn)品就可以一直賣。時(shí)間夠久的話,該植入商標(biāo)也可以賣掉。
第四,孵化出自有IP。培育出一個(gè)值錢的故事
第五,風(fēng)險(xiǎn)小,微電影第1集如果互聯(lián)網(wǎng)反應(yīng)不好,可以快速轉(zhuǎn)型,避免更大損失。
第六,上市快。拍微電影半年之內(nèi)可以8至10集,如果產(chǎn)品賣得好馬上公司就達(dá)到上市的要求,新三板上市很快。
第七,容易共贏。可以同連鎖經(jīng)營同行共同構(gòu)建一個(gè)平臺,相互支撐推送。
第八,不需要做第一。不需要爆款和超高點(diǎn)擊率,只要做的還行,只要大家反復(fù)看,看完等著下一集,有一部分粉絲買植入產(chǎn)品就好了,不需要一下子為了分紅要多少點(diǎn)擊率。
第九,機(jī)會(huì)和空間大
(四)微電影三創(chuàng)基地
微電影的這種商業(yè)模式創(chuàng)新,是極具操作性的,適合很多人采用進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。當(dāng)然,創(chuàng)業(yè)需要多方面素質(zhì),不僅僅需要微電影創(chuàng)作方面的能力。各級政府面對這種情況,振興發(fā)展文化產(chǎn)業(yè),可以通過微電影三創(chuàng)基地的方式:創(chuàng)業(yè)創(chuàng)投創(chuàng)導(dǎo),對微電影創(chuàng)業(yè)進(jìn)行多方面扶持,扶持缺乏其他能力的有志于微電影商業(yè)創(chuàng)業(yè)的人員,快速帶動(dòng)本地文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
現(xiàn)在很多文化產(chǎn)業(yè)園盈利的方式是完全收取資金,這種盈利空間相當(dāng)有限,如果把文化產(chǎn)業(yè)園改為房產(chǎn)使用權(quán)或其他方式參與投資入股,幫扶企業(yè)上市,從里面分到的好處將十分可觀。文化產(chǎn)業(yè)園應(yīng)該是園區(qū)的運(yùn)營加上投資,不需要大的硬件設(shè)備,需要引入三種機(jī)構(gòu)――一種是投資公司,一種是運(yùn)營公司,一種是輔導(dǎo)咨詢公司,再加上主體的創(chuàng)業(yè)公司,就可以形成超級的化學(xué)反應(yīng)。
很多有潛力的創(chuàng)業(yè)公司并不成熟,投資再加上給它做輔導(dǎo),這個(gè)公司就會(huì)快速成長為一個(gè)非常具有市場價(jià)值的公司。比如《大圣歸來》的制作團(tuán)隊(duì)一下身價(jià)就到天上了。
四、結(jié)語
本文在論述移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的本質(zhì)內(nèi)涵和多元沖擊力的基礎(chǔ)上,就移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何建設(shè)企業(yè)文化、制定何種發(fā)展方略提出了建議。
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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng);時(shí)代特征;企業(yè)文化建設(shè)
當(dāng)今,我們正在跨入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展和普及使整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活發(fā)生了巨大變革。企業(yè)的營銷、生存、競爭方式變了,人們的社會(huì)行為方式和生活方式也變了。面對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的巨大沖擊,企業(yè)文化該如何建設(shè)、怎樣轉(zhuǎn)型、制定何種發(fā)展方略顯得尤為重要和迫切。本文就此提出粗淺看法,以饗同仁。
一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的本質(zhì)內(nèi)涵
隨著寬帶無線移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展和Web應(yīng)用技術(shù)的不斷創(chuàng)新,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)把人們帶入了一個(gè)新時(shí)代,充分認(rèn)識這個(gè)新時(shí)代的本質(zhì)內(nèi)涵,深刻把握這個(gè)新時(shí)代的脈搏,對于建設(shè)企業(yè)文化、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展具有重要意義。當(dāng)前,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展,智能手機(jī)得到了大力普及,在我國大約有6億多人擁有手機(jī),移動(dòng)互聯(lián)成了主體,并且深深地影響和改變著社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活。諸如微商、微信、APP、B2B、O2O等很多新名詞的涌現(xiàn),給這個(gè)時(shí)代打上了全新的印跡。從技術(shù)層面來看,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)其核心特征體現(xiàn)的是融合,即移動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)的有機(jī)融合,它所帶來的變化不是物理性的,而是生態(tài)化的,其集中表現(xiàn)是開放、分享、互動(dòng)、創(chuàng)新。從本質(zhì)上說,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)把人們使用的智能終端裝置(如智能手機(jī),平板)變成了個(gè)人隨身的一個(gè)器官,和人體緊緊地連在一起,并借助內(nèi)置的攝像頭、傳感器、麥克風(fēng)等使人們在網(wǎng)絡(luò)世界里面有了眼、鼻、口、耳,甚至還有了觸覺和顏色。人們通過這個(gè)隨身的新器官可以隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)人和人的鏈接,移動(dòng)的社交應(yīng)用變得極其簡單,輕而易舉地就能把自己的朋友連在一起。不僅如此,還可以隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)人和服務(wù)以及物與物的鏈接,人們通過這個(gè)隨身的新器官可以獲得衣食住行相關(guān)的各種服務(wù),也可以實(shí)現(xiàn)人與物的交互,物與物的交互聯(lián)動(dòng),使生活智能化。由此可見,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們使用的智能終端裝置與傳統(tǒng)設(shè)備PC的本質(zhì)區(qū)別是,融入了心理、情感和社會(huì)化的諸多特征,從而使得大多數(shù)人不會(huì)將智能終端裝置當(dāng)做一個(gè)簡單物件,會(huì)產(chǎn)生更多的心理聯(lián)系,因而賦予它更多情感化的內(nèi)容。簡而言之,PC難以納入人們的心理空間,人機(jī)互動(dòng)并非是自然的,而是有間隔的,它們?nèi)鄙俑兄耐ǖ溃欢苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的眾多智能終端裝置則由于觸覺被引入,從一開始就納入人們的心理空間,并表現(xiàn)出鮮明的特性。具體來說,一是便捷性。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的便捷性體現(xiàn)在它提供了豐富的應(yīng)用場景,人們可以隨時(shí)隨地接入無線網(wǎng)絡(luò),嘗試各種應(yīng)用,建立起方便快捷的聯(lián)系和溝通渠道。二是智能化。移動(dòng)終端裝置是可感知的,打開定位系統(tǒng)就能定位自己所處的方位,采集附近事物及聲音的信息,進(jìn)而感受溫度、嗅覺、色彩。三是個(gè)性化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的個(gè)性化表現(xiàn)為終端、網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)容與應(yīng)用的個(gè)性化。尤其是移動(dòng)終端與個(gè)人綁定,使個(gè)性化特性大為強(qiáng)化。因此,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需要與傳統(tǒng)時(shí)代不同的思維方式,它更多地需要從心理聯(lián)系、融入生活的方式以及構(gòu)建未來的趨向角度出發(fā),這也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有著不同于以前的本質(zhì)內(nèi)涵的集中體現(xiàn)。
二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的多元沖擊力
從世界范圍看,人們自覺不自覺融入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮之中成為一種趨勢,不過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絕非就是用手機(jī)上網(wǎng)而已,它的本質(zhì)是以自然的方式融入社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的時(shí)時(shí)刻刻、方方面面,并以其多元沖擊力產(chǎn)生著巨大的社會(huì)影響。僅從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)的多向度、多元化影響就能窺見一斑。
1.企業(yè)的營銷、生存、競爭方式發(fā)生了改變。
傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營的核心是以客戶為中心,企業(yè)基于自身對客戶的理解來定義客戶需求,而這種需求又很難真實(shí)迅速地在產(chǎn)品和服務(wù)中體現(xiàn)出來的。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)和客戶不再是對立的兩極,移動(dòng)化技術(shù)使企業(yè)、員工以及客戶組成一個(gè)“利益共同體”。通過大數(shù)據(jù)將客戶自身牢牢鑲?cè)氲搅似髽I(yè)價(jià)值鏈之中,企業(yè)運(yùn)營的效率更高,對市場反應(yīng)變得更快。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在借助移動(dòng)化向各類企業(yè)進(jìn)行全方位滲透,并對這些企業(yè)產(chǎn)生著巨大的影響。
2.整個(gè)社會(huì)的既有商業(yè)模式發(fā)生了改變。
進(jìn)入21世紀(jì),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)把傳統(tǒng)商業(yè)模式來了個(gè)顛覆性革命,取而代之的是平臺模式、免費(fèi)模式、軟硬一體化模式、O2O模式、品牌模式和速度模式等,新的商業(yè)模式正在向多元化方向迅猛發(fā)展,沖刷著傳統(tǒng)商業(yè)模式的印跡,占領(lǐng)著傳統(tǒng)商業(yè)模式的空間。京東、淘寶的火熱,迫使蘇寧、國美轉(zhuǎn)型,余額寶的強(qiáng)大吸力,震驚了國有商業(yè)銀行;神州專車、滴滴打車,攪亂了出租車行業(yè),柯達(dá)的破產(chǎn)、各大商業(yè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型,有力地說明移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的多元沖擊力,使企業(yè)顛覆無處不在,傳統(tǒng)商業(yè)模式已缺少生命力。
3.促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)的跨界經(jīng)營和資源整合。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,強(qiáng)力推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)開放協(xié)作、跨界融合、轉(zhuǎn)型升級,形成“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”的新局面。“互聯(lián)網(wǎng)+”作為一種新戰(zhàn)略平臺和運(yùn)營技術(shù),與農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商業(yè)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合,產(chǎn)生了強(qiáng)大的聚合和裂變效應(yīng),使產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了激蕩的調(diào)整和變革時(shí)代。
三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)文化建設(shè)方略
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代迅猛發(fā)展帶來的新變化、新格局,無不要求企業(yè)文化與時(shí)俱進(jìn),構(gòu)建與時(shí)代要求相適應(yīng)的文化和思想作為企業(yè)健康發(fā)展的優(yōu)勢。因此,如何把握新時(shí)代條件下企業(yè)文化建設(shè)的新特點(diǎn),找到推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的新方略,則是企業(yè)家應(yīng)該深入思考的問題。企業(yè)文化是確保企業(yè)健康運(yùn)行和推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展的強(qiáng)大精神支柱和動(dòng)力源泉,對于提高企業(yè)的管理水平、增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力、打造核心競爭力具有重大作用。目前,傳統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)的弊端已有顯露,“注重形式”“過于呆板”“條條框框”“喊口號”“背條文”等等,是絕大多數(shù)企業(yè)文化的通病,這些傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化流程化的企業(yè)文化理念已不再適應(yīng)企業(yè)管理的新需求,企業(yè)家必須要換換腦子,深刻認(rèn)識移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的本質(zhì)特征,建設(shè)體現(xiàn)時(shí)代精神的企業(yè)文化。當(dāng)前,建設(shè)企業(yè)文化方略至少應(yīng)該具備三個(gè)特點(diǎn):一是以企業(yè)員工為中心,構(gòu)建多元化企業(yè)文化。現(xiàn)如今,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成長起來的新一代企業(yè)員工,已不再適用傳統(tǒng)管理制度,他們不喜歡按部就班地做事,不喜歡條條框框、喊口號、貼標(biāo)語,他們個(gè)性鮮明、崇尚自由及無邊界溝通,一部智能手機(jī)基本上可以解決所有問題。也就是說,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)特質(zhì),即形式多樣化、新鮮娛樂化。企業(yè)的文化定位要用員工喜聞樂見的方式,讓文化建設(shè)的全過程能夠深入基層一線員工當(dāng)中,讓企業(yè)文化建設(shè)路徑從以往“自上而下”變?yōu)?ldquo;自下而上”。二是去中心化、去層級化、實(shí)現(xiàn)組織扁平化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代直接沖擊的是企業(yè)單一中心和層級化的管理理念,由于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了向無中心、無層級、同步快速的信息傳遞方式轉(zhuǎn)型,以前,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一人說,大家聽,按層級傳遞的傳統(tǒng)模式已不再適應(yīng)新時(shí)代的要求,企業(yè)文化建設(shè)必須去中心化、去層級化,由集權(quán)轉(zhuǎn)向分權(quán)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來了信息的透明化和信息獲取的便利化,“零距離”將從根本上改變傳統(tǒng)的層級化組織模式,組織扁平化和自我管理顯得更加重要。所以說,無中心、無層級、組織扁平化和自我管理是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)文化建設(shè)的重要方略。三是堅(jiān)持以人為本,注重個(gè)人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要求企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持以人為本,要根據(jù)企業(yè)員工發(fā)展特點(diǎn),突破傳統(tǒng)文化建設(shè)中的時(shí)空限制,建立起多元文化發(fā)展機(jī)制,其核心是注重人的感受、人的地位,弘揚(yáng)開放、互動(dòng)、分享、自由、平等的精神,充分挖掘群體總匯中個(gè)人的價(jià)值,調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性,發(fā)揮他們無窮的創(chuàng)造力,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多新奇跡。
作者:趙鳳華 單位:河北科技大學(xué)
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