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醫(yī)療化工行業(yè)在加工和研制過程中的溶劑極易以廢氣的方式散發(fā)出去,從而形成大量的溶劑廢氣,對環(huán)境造成了污染,這類廢氣的的主要成為為:甲苯、丙酮、二氯甲烷等。并且由于行業(yè)的特殊性,這類廢氣排放的規(guī)律具有明顯的間接性與不規(guī)律性,并且這類廢氣的濃度與污染程度較高,這些成分進入到空氣中后,會對空氣的成分進行改變,讓空氣產生異味,并且極易擴散,進而影響人們的健康。其特點為多點排放并排放量較大,這種無規(guī)則性的有機廢氣極難處理。
2醫(yī)療化工行業(yè)有機廢氣處理中存在的問題
雖然我國在法律及制度層面上已經(jīng)對醫(yī)療化工行業(yè)的有機廢氣處理進行了硬性的規(guī)定,但實際情況卻不容樂觀,筆者通過調查發(fā)現(xiàn),目前醫(yī)療化工行業(yè)有機廢氣處理中仍然存在著一定的問題,具體表現(xiàn)如下:
2.1控制力度不強
雖然我國的相關部門以機構開始對醫(yī)藥化工行業(yè)產生的有機廢氣進行一定程度的治理和控制,效果有了明顯的改善,針對一些不符合標準的企業(yè)進行了整頓和處理,但是由于相關制度的不全面及不良企業(yè)數(shù)量過多,很多加工企業(yè)在經(jīng)過整頓后仍未改良其廢氣排放的治理工作,并且相關的監(jiān)督部門控制力度不強,難以對不良企業(yè)形成震懾效果,從而就加強了不良企業(yè)投機取巧的心理,使得控制及治理的效果低下,廢氣處理的工作未取得明顯的效率。
2.2處理技術不夠先進
醫(yī)藥化工行業(yè)在生產中所產生的有機廢氣,其處理過程本身就極為困難,在加上企業(yè)對有機廢氣處理的基礎不夠成熟,僅僅使用傳統(tǒng)的清潔及冷卻技術無法對有機廢氣進行有效的治理,例如傳統(tǒng)的吸附法,雖然吸附法的應用非常廣泛并且能耗低,但是如果廢氣中含有多種污染物時,那么吸附法的吸附效率會顯著降低,并且吸附劑的再生困難,容易中毒,所以就導致了有機廢氣的處理缺乏質量保證。
3醫(yī)療化工行業(yè)有機廢氣的處理對策分析
3.1制定科學的排放標準
如今,對于醫(yī)藥化工行業(yè)中出現(xiàn)的有機廢氣處理問題,應該要結合有機廢氣的特點來進行完善,對相關的排放標準要科學的制定,降低有機廢氣對空氣及環(huán)境的污染,加強廢氣處理的情節(jié)性,這樣才能夠提高對廢氣污染的預防及處理。目前,我國對醫(yī)療化工行業(yè)有機廢氣只能夠進行排放點及排放時間的控制,只有通過科學的排放標準才能夠讓廢氣排放的情況得到根本性的改善。
3.2采用先進的處理技術
由于醫(yī)藥化工行業(yè)有機廢氣輸難處理有害氣體,但其產生確實無法避免的,所以,在進行排放標準的控制后,還需要使用先進的處理技術。熱破壞法:熱破壞法對濃度較低的有機廢氣有著良好的處理效果,操作過程主要分為催化氧化燃燒機直接火焰燃燒兩種,直接火焰延燒的處理結果較為徹底,并且具有投資少,使用時長唱的特點,在時間和溫度的條件保證下,能夠達到99%以上的處理效果。催化氧化燃燒是通過催化劑的作用來降低有機氣體的起燃程度,通過空氣進行加熱來讓有機廢氣產生化學反應,去除廢氣中的污染物。生物處理法:生物處理法產生于20世紀80年代末,是目前應用范圍較高的有機廢氣處理方法之一,生物處理法的實質就是一種氧化分解的過程,通過微生物的技術將廢氣中的有機物進行重組作用,經(jīng)過代謝和降解的過程將有機物分解為:水、生物質等少污染甚至是無害的物質,目前,這種生物處理法的主要設備有:洗滌器、濾池等,與熱破壞法相同,這種生物處理法在對濃度低的有機廢氣處理上表現(xiàn)的極為效率,再加上方法本身的操作簡單,運行費用低,所以使用范圍廣泛。綜合處理技術:綜合處理技術是將多種傳統(tǒng)工藝進行結合,最終能夠發(fā)揮出各項傳統(tǒng)技術的優(yōu)點,綜合處理技術的處理效果遠遠高于傳統(tǒng)的方法,目前,這種綜合性的處理技術已經(jīng)擁有了很多工程的實例。
3.3制定嚴謹?shù)目刂茩C制
醫(yī)藥化工行業(yè)有機廢氣的污染及處理一直都是我國醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展及環(huán)境保護發(fā)展中的工作重點,并推行出許多行之有效的處理方法。并且,醫(yī)藥化工行業(yè)有機廢氣的處理也不僅僅是相關控制部門的工作,更需要醫(yī)藥化工企業(yè)的配合才能夠得以良好的進行,所以,這就需要環(huán)境保護及有機廢氣的研究人員與醫(yī)藥化工企業(yè)進行合作,從企業(yè)出發(fā),對廢氣排放的控制及污染機制進行嚴謹?shù)目刂?,通過科學的標準制度及先進的技術深層次的對廢氣進行清潔處理,并且還要根據(jù)醫(yī)藥化工廢氣的特點及實際排放情況來全面的分析,提高廢氣的清潔程度與處理質量。
4結語
關鍵詞:高職院校;企業(yè)文化;校園文化
教育部在《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見》(教高【2006】16號)文件中指出:“要針對高等職業(yè)院校學生的特點,培養(yǎng)學生的社會適應性,教育學生樹立終身學習理念,提高學習能力,學會交流溝通和團隊協(xié)作,提高學生的實踐能力,創(chuàng)造能力,就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力?!睆奈募锌闯觯呗氃盒P@文化建設應當順應高等職業(yè)教育的發(fā)展方向,課堂中除了傳授學生專業(yè)知識和技能,還應當讓學生在今后的工作中迅速的適應、認同和接受先進的企業(yè)文化與理念。因此,高職院校校園文化與企業(yè)文化的對接,順應了高職院校開放辦學的形式,對高職院校人才培養(yǎng)發(fā)揮著極其重要的作用。
一、高職院校校園文化與企業(yè)文化對接的必要性
(一)由高職院校自身特點決定
高等職業(yè)教育作為高等教育發(fā)展中的一個類型,肩負著培養(yǎng)面向生產、建設、服務和管理第一線需要的高技能人才的使命,在我國加快推進社會主義現(xiàn)代化建設進程中具有不可替代的作用。高職院校也大多由中職院校升格而來,在辦學經(jīng)費方面,往往來源于地方財政的支持,企業(yè)、民間資本以及生源的學費貢獻,這就決定了高職院校本身的發(fā)展與當?shù)厣鐣?jīng)濟的發(fā)展存在密不可分的關系。對高職院校來說,只有在文化建設上同樣實行校企結合,吸收不同行業(yè)、不同類型的優(yōu)秀企業(yè)文化,再通過源源不斷地向社會輸送人才,把這種能力和文化展現(xiàn)出來,輻射到社會,才能獲得社會的廣泛認可和支持。
(二)由高職院校人才培養(yǎng)目標決定
高職教育的人才培養(yǎng)目標是培養(yǎng)生產、服務第一線所需要的高等應用型技術人才。企業(yè)選拔員工時,不僅看重學生擁有的文憑和技能證書,更看重他們的個人素質、職業(yè)技能和職業(yè)精神。因此,高職院校在高度重視操作技能、技術能力、專業(yè)技術的同時,必須高度重視職業(yè)素養(yǎng)、勞動觀念的養(yǎng)成教育。因此,在高職院校校園文化建設中進行“校企文化對接”,不僅可以讓學生更全面的學習和領悟優(yōu)秀的企業(yè)文化,形成良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)意識;同時,校企文化的對接,也有利于高職院校實現(xiàn)其培養(yǎng)目標,更好地為社會和企業(yè)服務。
(三)是高職畢業(yè)生零距離就業(yè)的需要
職業(yè)教育是以就業(yè)為導向的,也即是以直接就業(yè)(上崗)為主要教育目標而展開的教育、教學活動。目前,高職院校畢業(yè)生的就業(yè)率已成為人們關注的焦點,是否有較高的就業(yè)率將決定高職院校甚至整個高職教育的生存和健康發(fā)展。目前,高職院校普遍存在初次就業(yè)率較高,但畢業(yè)生跳槽頻繁的顯現(xiàn),這也反映出高職畢業(yè)生缺乏適應企業(yè)管理氛圍的能力和素質,無法準確定位自己在企業(yè)的位置。因此,要真正實現(xiàn)“零距離”就業(yè),讓學生就業(yè)后能很快適應、認同和接受優(yōu)秀企業(yè)文化及價值理念,除了讓學生在知識、專業(yè)技能等方面的“零距離”,更需要學生在價值理念方面的“零距離”,才能使畢業(yè)生快速的完成由“學生”到“員工”的角色轉變,從而實現(xiàn)真正的“零距離”就業(yè)。
二、高職院校校園文化與企業(yè)文化對接的意義
(一)有利于高職學生成人、成才
校園文化與企業(yè)文化對人人格的塑造各有其特點。校園文化是以“學做人”為主線的教育文化,強調德、智、體、美、勞的全面發(fā)展,培養(yǎng)的是社會主義的合格建設者和可靠接班人,是一種精神文化;企業(yè)文化是以“做好事”為主線的價值文化,強調績效,講究實際利益,是一種經(jīng)濟文化。兩者的對接,能正確引導學生處理好社會效益與經(jīng)濟效益、競爭與協(xié)助、自由與監(jiān)督、理想與現(xiàn)實、奉獻與索取等關系,促進高職學生對社會發(fā)展的理性認識,糾正認知偏差,幫助高職學生形成正確的個人價值觀。
同時,通過學生切身感受到專業(yè)知識、技能在企業(yè)生產經(jīng)營中所發(fā)揮的極大作用,充分體會到企業(yè)的競爭壓力與職業(yè)責任,從而自覺產生危機感和緊迫感,激發(fā)學生學習專業(yè)知識與技能的內在動力,增強學習的目的性和成才自覺性。
(二)有利于高職學生就業(yè)
學校對學生教育、管理的手段和方法與企業(yè)對員工的管理手段和方法有很大不同。學生無法通過學校的管理方法體會到企業(yè)的管理,同時,校園文化氛圍與企業(yè)文化氛圍也有較大差異,學生不能通過校園文化感受到企業(yè)文化,就會導致畢業(yè)生不能順利從學生角色轉變?yōu)閱T工角色。因此,高職教育應為學生提供更多走向社會、深入企業(yè)的機會。這就要求學校在校園文化建設中吸收企業(yè)文化優(yōu)秀成分,使之成為新的校園文化的重要構成部分,逐漸縮小校園文化與企業(yè)文化的距離,使高職學生從入學起就在一定程度上了解、熟悉和認同企業(yè)文化,幫助他們主動調整心態(tài),重新進行自我定位,提高他們畢業(yè)后在企業(yè)的適應能力,縮短就業(yè)磨合期。
(三)有利于高職學生開展創(chuàng)業(yè)工作
職業(yè)教育應結合區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展需要,積極開展創(chuàng)業(yè)教育。除了學生在校所學知識,其它諸如社交、審美、創(chuàng)造等方面的綜合素養(yǎng)、實踐能力,需要通過校園文化和企業(yè)文化的的長期熏陶才能逐漸體現(xiàn)。因此,校園文化與企業(yè)文化的對接,可以使高職學生更好的參與到企業(yè)文化的活動中去,提升自我,更多了解社會和企業(yè),同時也使他們真正明確企業(yè)需要什么樣的人才,自己應該具備什么樣的素質,從而培養(yǎng)他們的創(chuàng)業(yè)素質和能力,激發(fā)他們的創(chuàng)業(yè)欲望和信心。
綜上所述,在高職院校校園文化建設中與先進企業(yè)文化進行對接,吸取其先進理念,培養(yǎng)具有企業(yè)文化精神的人才,是高職院校發(fā)展的必由之路。
參考文獻:
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1 醫(yī)藥類高職院校與醫(yī)藥類企業(yè)校企文化合作現(xiàn)狀
本調查通過抽取各地具有代表性的醫(yī)藥類高職院校5家(發(fā)放問卷200份)和醫(yī)藥類企業(yè)40家(發(fā)放問卷400份),調查醫(yī)藥類高職院校和企業(yè)在校企文化合作方面的情況并進行統(tǒng)計分析。其中企業(yè)回收327份,回收率81.75%,學校回收184份,回收率92%,總回收率85.17%。被調查者為醫(yī)藥類企業(yè)員工(醫(yī)藥類高職院校畢業(yè)生)、企業(yè)決策者;醫(yī)藥類高職院校校園文化工作者、校領導,在校學生。下面是此次調查的結果及分析:
1.1 醫(yī)藥企業(yè)員工和醫(yī)藥高職院校師生對校企文化合作的認知度
調查發(fā)現(xiàn),在對校企文化合作重要性的認識上來看,被調查者認為校企文化合作重要的占80%以上,這說明無論是學生還是企業(yè)員工,對重要性已經(jīng)有一定的認識。對企業(yè)文化的了解中,學生比較了解的只占9%,90%以上是一般了解或者不了解,這說明學校在課程安排、教學過程或校園文化中對企業(yè)文化的介紹是不足的。
1.2 校企文化合作現(xiàn)狀
校園文化和企業(yè)文化在內容層面上均包括物質文化、制度文化、行為文化、精神文化四個層次,從四個層次上對校企文化合作現(xiàn)狀進行調研。針對校園內是否具有企業(yè)精神的雕塑和標牌、教學中企業(yè)文化的課程、圖書館企業(yè)資料、校企文化合作活動、合作政策制度等內容調查后發(fā)現(xiàn),物質文化和行為文化層面已經(jīng)有60%的醫(yī)藥類高職院校開始校企文化合作,在精神文化層面有20%左右,在制度文化層面幾乎為零。
1.3 對校企文化合作作用的認識
多數(shù)的被調查者認為醫(yī)藥類高職院校與醫(yī)藥企業(yè)校企文化合作能夠在促進校企合作(95.28%)、調整人才培養(yǎng)模式(89.87%)、促進畢業(yè)生就業(yè)(90.44)及加強校園文化自身建設(78.35%)等方面發(fā)揮積極作用。
1.4 制約校企文化合作的因素
在訪談結果中,學校領導和企業(yè)決策者都認為校企文化合作是比較重要的,能起一定作用,但對學生和企業(yè)員工進行調查時發(fā)現(xiàn),他們認為學校領導和企業(yè)對校企文化合作不是特別感興趣(34.6%),可能在實際操作層面所體現(xiàn)出來的這幾類人群的看法上的差異。72.1%被調查者認為校企文化合作只停留在淺層次的合作層面,沒有深入全面的進行合作探究。
2 影響醫(yī)藥類高職院校校企文化合作的因素
2.1 影響醫(yī)藥類高職校企文化合作的物質文化的因素
醫(yī)藥類高職院校多數(shù)是從中專升格而來的,他們前期的規(guī)模較小。隨著規(guī)模的不斷擴大,學校沒有更多的資金投入到專業(yè)建設、科學研究、實驗實訓樓師資隊伍建設等方面,從而給優(yōu)化資源配置帶來了嚴峻的矛盾。雖然目前已經(jīng)有學校開始重視這些物質文化的合作,這些也僅停留在學校主動的層面,企業(yè)主動的機會較少,缺乏了雙向互動。另一方面,醫(yī)藥企業(yè)的環(huán)境、員工生活的環(huán)境越來越好,兩者的差距不斷拉大。
2.2 影響醫(yī)藥類高職校企文化合作的校園精神文化的因素
高職院校由于辦學時間短,在校園精神文化方面存在著明顯的缺陷,如辦學目標不明確、定位不準確等。很多醫(yī)藥類高職院校領導認為,學校的主要矛盾是教學,對文化的提煉沒有多大意義,這對學校的提升帶來了局限性。校企精神文化不能進行較好合作,大學生就不能很好地適應企業(yè)的精神文化氛圍,缺乏企業(yè)的認同感。這些不足不僅削弱了現(xiàn)代職業(yè)教育的力度,也沖淡了其特色,拉大了大學生與社會、企業(yè)的差距,不利于學生由校園人向企業(yè)人的轉變。
2.3 影響醫(yī)藥類高職校企文化合作的校園行為文化的因素
目前,已經(jīng)有開展以活動的方式將企業(yè)文化引入到校園內師生的行為中,營造一種具有企業(yè)精神與理念的文化氛圍,如組織學生到企業(yè)實訓、實習等方式的文化合作已經(jīng)在進行,也有將企業(yè)的管理層、企業(yè)的能工巧匠邀請到學校來開設講座、報告會等活動。但是缺乏了雙方互動的場面,如高職院校學生與企業(yè)員工一起進行職業(yè)技能競賽、一起進行崗位技能考試等。在行為文化活動中學生社團活動中,缺少了專業(yè)性社團的數(shù)量,職業(yè)性內容的活動較少,如在演講、辯論等常規(guī)性比賽中融進更多的職業(yè)理念和精神,突出更鮮明具體的有關“職”的內容,凸顯職業(yè)教育的特點等這些方面的意識上不夠。
2.4 影響醫(yī)藥類高職校企文化合作的校園制度文化的因素
學校與企業(yè)一樣,規(guī)章制度建設直接影響到學校的學風、校風建設。目前的高職院校的制度多數(shù)在升格之前已經(jīng)形成,由于制度有條框性,很多學校只是對制度進行了小范圍的修訂,對于制度文化沒有提出相應的要求。這就導致醫(yī)藥類高職院校普遍存在著制度不健全、不規(guī)范、不成熟等問題。而且各個學校沒有突出自己的辦學目標與辦學特色,沒有將精神文化方面的內容進行滲透,更加沒有像企業(yè)一樣,將學校的制度與激勵機制結合起來,有意無意的用制度束縛了教師的積極性,對學生也是如此。
3 校企文化合作實證研究――以浙江醫(yī)藥高等??茖W校為例
3.1 學校概括
學校前身為創(chuàng)建于1984年的浙江省醫(yī)藥學校,1999年12月經(jīng)浙江省人民政府批準籌建浙江醫(yī)藥職業(yè)技術學院,2002年2月經(jīng)國家教育部批準正式建立浙江醫(yī)藥高等專科學校,是全國最早獨立設置、浙江省惟一一所醫(yī)藥類??茖哟胃叩仍盒?。
學校占地233.27畝,總建筑面積為156455.9平方米,共有教職工412人,其中校內專兼職教師220人。開設16個專業(yè),在校學生近7000人。學校下設11個教學部門及12個黨政管理部門及省醫(yī)療器械研究所。
3.2 校園精神
3.2.1 校標
校標由三個同心圓組成,中心圓以海水藍為主色調,以白色的中藥植物、文字圖案為輔色調。內圓中間圖案以英文校名首字母 Z、J、P、C作為標志核心識別,四個字母連接起來構成典型的分子結構苯環(huán)和象征中國傳統(tǒng)醫(yī)藥的草藥(遠志、厚樸)圖形相結合。字母圖案的周圍配以遠志和厚樸,表明了學校以培養(yǎng)醫(yī)藥人才為核心,同時要求學生要具有遠大的志向、樸實的作風、高尚的道德,在主攻醫(yī)藥技術專長的同時,在德、智、體、美、勞各方面全面發(fā)展。
3.2.2 校訓
“厚德厚樸,勵志遠志”。
“厚德”,就是從人才的培養(yǎng)標準提出要求,將“德” 置于首位,強調它的重要性和根本性?!昂駱恪?強調追求真理,尊重真理,探索真理?!昂駱恪笔且晃冻S弥兴?,與學校的醫(yī)藥特色相統(tǒng)一?!斑h志”也是一味中藥,為多年生草本,分布于東北、華北、西北等地,同時學校生源分布于全國19個省市,喻示著學校的目標為立足浙江,輻射全國,努力創(chuàng)辦全國性具有一定影響的醫(yī)藥類高等院校。整個校訓主題詞明確了學校的培養(yǎng)目標和理想尺度,特別是隱含的兩味中藥名稱,字表字里與學校的醫(yī)藥辦學特色高度吻合,可謂珠聯(lián)璧合。
3.3 校企文化合作情況
學校與企業(yè)合作發(fā)展勢力不斷強勁,合作向著全方位、多模式、深層次、規(guī)范化方向發(fā)展。目前學校校企合作模式主要有:人才培訓、聯(lián)合培養(yǎng)、項目合作、交流與咨詢等。在人才培訓方面,學校已為醫(yī)藥行業(yè)提供了全日制畢業(yè)生人數(shù)10291名,成為生產、銷售、服務一線的藥學類應用型技術人才。通過醫(yī)藥職業(yè)技能鑒定、藥師考前培訓與繼續(xù)教育工作以及與各地藥監(jiān)系統(tǒng)和企業(yè)的各類涉藥工作人員培訓工作等,累計為社會培訓29878人次。在聯(lián)合培養(yǎng)方面,學校與浙江海正藥業(yè)股份有限公司、浙江醫(yī)藥股份有限公司等93家單位開展多方位深度合作,建立了160多個校外實訓基地。并以“海正班”、“華海班”等形式與7家醫(yī)藥企業(yè)進行訂單培養(yǎng),根據(jù)企業(yè)需求設定課程、共同實施培養(yǎng)方案。在項目合作方面,學校有3個人才培養(yǎng)合作項目入選市產學研合作優(yōu)秀案例,與行業(yè)協(xié)會、高校合作建立4個技術服務平臺和科研基地。在交流咨詢方面,學校制定教師下企業(yè)掛職鍛煉計劃,深入企業(yè)一線進行相互學習、相互咨詢、邊學邊用。在校企文化合作方面,學校也進行了一些列的建設,初步形成了學校特色。
3.3.1 以精神文化打造具有醫(yī)藥行業(yè)性質的校園文化
2006年,以20周年校慶為契機,學校委托清華大學美術學院景觀設計系對學校校標、校訓、?;眨ㄈ鐖D1)等體現(xiàn)校園精神的識別載體進行了精心提煉和系統(tǒng)設計,經(jīng)過長期的集思廣益和醞釀砥礪逐漸形成了具有行業(yè)背景和醫(yī)藥特色的精神文化體系。確定了獨特的校標、校訓,校園主體雕塑猶如水波漣漪,蕩漾擴散后瞬間化為“傳承與發(fā)展”的永恒記憶,凝結著滴水穿石的堅韌精神。中心廣場樹立著來自全國8家醫(yī)藥企業(yè)捐助的八根廊柱,通體分別鐫刻著“勤、勵、師、教、思、學、忠、誠、信、義、仁、愛、禮、敬”,透發(fā)著古典氣質及濃郁的人文底蘊,同時也是學校校風的集中體現(xiàn)。嶄新的行政綜合樓前,是觸手可及的“制藥歷史文化浮雕墻”,這是一條飽含制藥技術和藝術的歷史走廊,每到一處都能聽到不同凡響的歷史之音,從遠古一直傳到現(xiàn)在。
3.3.2 以物質文化建設打造具有醫(yī)藥行業(yè)性質的校園文化
校園物質文化是校園精神文化的基本載體。學校在教學、實習實訓過程中積極培養(yǎng)學生的職業(yè)精神和實踐技能,加強校企文化合作。在教學過程中以校企合作、訂單培養(yǎng)的方式與全省9家醫(yī)藥企業(yè)開展了訂單班、準員工合作班的教學模式,達到校企互融、共育人才的目的。合作班在學校原有教學計劃的基礎上,增減相應課程以符合該企業(yè)生產的需要。企業(yè)定期選派專家、技術人員到學校對學生進行專題報告和講座,傳輸其企業(yè)文化和理念。學校擁有校外實訓基地190多家,校內實訓樓2幢。校內實踐場所面積60710.5平方米,生均9.06平方米。學校立項建設中央財政支持的職業(yè)教育實訓基地1個,省高職高專示范校內實訓基地1個,省高職高專合格校內實訓基地7個。在宣傳欄、實訓基地和實驗室的墻壁上,掛著各類條幅,并開設企業(yè)文化長廊,將全國各大醫(yī)藥企業(yè)的企業(yè)文化進行展示,增強師生對企業(yè)文化的認知。
學校圖書館館藏資料豐富,總數(shù)達60萬冊以上。面向醫(yī)藥產業(yè)需求建設特色數(shù)字資源,以“寧波市醫(yī)藥信息中心”為平臺,以“寧波市醫(yī)藥產銷特色數(shù)字文獻資源庫“為窗口,購買了專業(yè)性的商業(yè)資源,目前已建成數(shù)據(jù)量61000余條。學校校報、宣傳欄不定期以各類校企文化合作主體進行討論、對企業(yè)文化進行展示;校園網(wǎng)開通行業(yè)動態(tài),定期對國內外醫(yī)藥行業(yè)信息進行收集,方便廣大師生了解更多醫(yī)藥行業(yè)信息。
當我得知這兩則消息后,心里總覺得有點堵,并且還有種說不出的感覺。而這種感覺在我想努力尋找時,總是找不出來它究竟在哪里,是一種什么樣的感覺。后來,沒過多久,我終于見到了譚總監(jiān),并與他聊了很多,其中聊得最多的要數(shù)這家醫(yī)藥企業(yè)的現(xiàn)狀如何如何。
譚總監(jiān)走后,我終于找到了我心里的堵和這種說不出的感覺癥結在哪里了。原來它就在于:我在為時經(jīng)理和譚總監(jiān)的離職感覺惋惜的同時,也在為這家制藥企業(yè)感覺遺憾,為企業(yè)再一次放走了兩位在營銷與營銷管理方面很有實力的“人才”而感覺到非常的惋惜。因為,這不僅在于時經(jīng)理與譚總監(jiān)是我很好的朋友,而且還在于我也曾經(jīng)為這家醫(yī)藥企業(yè)在非常鼎盛時期做過為期三年的營銷策劃服務。
在短短的幾年里,醫(yī)藥行業(yè)急轉直下,醫(yī)藥企業(yè)也陷入到了投入成本不斷加大,各種營銷通路都幾乎用遍,策略被極端炒作派上用場仍成效不明顯后,仍然需要企業(yè)源源不斷投入的怪圈。一邊是患者、消費者和更多的老百姓叫著、嚷著進不起醫(yī)院、看不起病、用不起藥的現(xiàn)狀;另一邊卻是行業(yè)受限,醫(yī)藥企業(yè)在進行產品的宣傳推廣時成本的逐步加大而又不得不降低藥價的現(xiàn)狀。醫(yī)藥企業(yè)和行業(yè)還有幾分暴利?里面還有幾滴水份?還能擠出多少額外的利潤等等之類問題,幾乎存在于一個完整的矛盾統(tǒng)一體之中。
既然如此,醫(yī)藥企業(yè)的高管們也是不是該冷靜的思考一下了,既然改變不了現(xiàn)實,卻有必要改變一下企業(yè)自身?本身作為朝陽產業(yè)的醫(yī)藥行業(yè),如今還有多少業(yè)內人士這樣主觀的認為?從業(yè)人員又有多少人沒有考慮過他們自己的退路?
因此,從時經(jīng)理和譚總監(jiān)從同一家制藥企業(yè)的離職就可以看到,醫(yī)藥企業(yè)是不是要將留住中高端的人才,尤其是營銷管理人才而做一些戰(zhàn)略調整與策略改變了。
既然我們都知道,對于企業(yè)而言,沒有什么比人才更加重要的了,可為什么還會有無數(shù)的醫(yī)藥企業(yè)會出現(xiàn)象時經(jīng)理與譚總監(jiān)這樣的情況!就象比爾·蓋茨所說的:“哪怕你拿走我的設備、技術或是商業(yè)秘密,但你只要將我的100個人才留下,雖然今天很殘酷、很絕望,但明天卻很美好,充滿希望,明天照樣會重新屹立起來一個龐大的微軟王國”。不要說象微軟這樣的電子技術型商業(yè)帝國重視人才,就算是很一般的三流企業(yè)也同樣應該重視人才。沒有人,什么也干不成,也做不了;沒有人,一切都會成一場游戲一場夢。
面對如此嚴峻的醫(yī)藥行業(yè)形勢,醫(yī)藥企業(yè)將重視中高端人才納入到很重要的企業(yè)高度是很有必要的。而且在產品同質化的拼戰(zhàn)略、拼管理、拼產品、拼細節(jié)的情形下,拼人才則顯得更為重要。因此,在與譚總監(jiān)的溝通交流中,我們都談到了同樣話題,就是那家醫(yī)藥企業(yè)的現(xiàn)狀,以及他今后所要針對的企業(yè)人才發(fā)展瓶頸。
那家制藥企業(yè)的企業(yè)文化中的一條,也就是經(jīng)營理念中第一條就是人才為上,將人才放置在很高的高度上,但在實際的企業(yè)運用當中卻并不是這么回事。許多人才,包括一些中高端人才就象一本非常好看的書,僅僅被看了幾頁或者被草草翻了一遍就被束之高閣了。書中的真諦與精華還沒來得及讀出,卻已時過境遷物是人非。在落滿了一層厚厚的灰塵后,時間一長就失去了利用的價值與意義。企業(yè)中許多的人才就象這樣一本本非常好看的書,老板沒有更多的時間去讀,別人也沒有那份閑心去讀,人才不是象一本本滿灰塵的書,就是會象時經(jīng)理和譚總監(jiān)這樣一走了之。
作為時經(jīng)理和譚總監(jiān)而言,他們以前在這家制藥企業(yè)中一個屬于中層管理人員,一個屬于高層管理人員。而他們身處在一家頗具實力與規(guī)模的制藥企業(yè)應當感覺到各方面都會有保障,但他們決心離開則一定會有非常多和深和原由。這種情形也是多家制藥企業(yè)的一個縮影,這種現(xiàn)實情況就可使我們對其它的醫(yī)藥企業(yè)甚至全行業(yè),在處理中高端人才方面的問題上產生管中窺豹——略見一斑思考。而要解決醫(yī)藥企業(yè)中高端人才充分發(fā)揮其作用,不輕易離職的現(xiàn)象,根據(jù)筆者身在醫(yī)藥企業(yè)中多年的從業(yè)經(jīng)歷,可從以下幾點解決:
1、確定人才是如何定義的
制藥企業(yè)同其它企業(yè)一樣,企業(yè)中的員工是不是人才,中高端人員是不是企業(yè)真正的人才,需要一個明確的定義。這里就要引申到企業(yè)對人才如何確定:A、這些中高端人員通過績效考核,能不能給企業(yè)帶來較大價值;B、中高端人員創(chuàng)造的價值是不是企業(yè)所需要的;C、企業(yè)對這些中高端人員創(chuàng)造的價值是否認可;D、企業(yè)愿為他們支付比同行業(yè)、同企業(yè)高的薪資報酬。具備這些方面的企業(yè)中高端人員才可稱作是“中高端人才”。
即便是作為中高管層中的人員,有些人是有作為,有些人是不作為的?;蛟S是因為機遇、老板的個人喜好或是企業(yè)中的關系網(wǎng)等原因,成就他們成為中高管人員。但對于制藥企業(yè)所面臨的嚴峻考驗,企業(yè)的營銷與收益是責不容情的,所以一定要考評中高端人是否具備上述幾個條件,企業(yè)才有留下這些中高端人才的必要。
2、合適的人用在合適的職位上
醫(yī)藥企業(yè)在用人時,為充分發(fā)揮人盡其才,才盡其用的基本用人原則,一定要將這些稱得上“人才”的中高端人員用到適合的職位上。這就是所謂“好鋼用在刀刃上”。如果企業(yè)的老板、決策者以及高管不能象一位位伯樂去識好人才,用好人才,那么,人才也就不會很充分的在企業(yè)中發(fā)揮他們的才能,也就會出現(xiàn)大意失荊州的情況。
中高端人才人運用,他們許多人才并不是能夠勝任各種崗位的。善長在一線沖鋒的人才,企業(yè)總不能讓他來管行政,去坐辦公室;而善于管理的人才,也不能讓他為一些雞毛蒜皮的小事充當救火隊員;做技術的不能讓他去搞營銷;而做人力資源管理的也絕對不能讓他去搞技術和研發(fā)。
因此,醫(yī)藥企業(yè)對于中高端人才的合理規(guī)劃與運用,萬不能陰差陽錯,隨意而行。許多中高端人才從醫(yī)藥企業(yè)的離職,在很大意義上不是由于自身沒有一個發(fā)揮自己特長的職位,就是因為蹩腳的崗位使得他們看不到未來和希望。
3、合理的薪酬與激勵
既然企業(yè)認為這些中高端人員是人才,那么,就應該付給他們合理的薪酬。因為合理的薪酬始終是企業(yè)主給受雇傭者一個承認其價值的最有說服力的證明。如果哪家企業(yè)承認他的中高端人員是人才而無法支付給相應的報酬,那么,也就是說企業(yè)的這種薪酬體系存在著很大漏洞與缺陷;或者實力不夠強而沒有能力支付給這些中高端人才合理的薪酬。
基于企業(yè)的現(xiàn)實,要么給予中高端人才高額報酬,要么就要給予這些人才以有效的激勵,或兩者兼而有之。而激勵的方法有多種,如,他們取得某資證、結業(yè)證等自身培訓方面的補助津貼,或是無嘗提供條件較好的住宿環(huán)境,或是在年終給予某些獎金或物質獎勵等方式。
對于制藥企業(yè)而言,一個是研發(fā)人才,一個是營銷人才在企業(yè)中應當占有絕對的重要的位置,他們的薪酬則一定要予以保證,并且還要使薪酬與激勵并重。起碼對于目前許多制藥企業(yè)呈現(xiàn)出的啞鈴型的發(fā)展模式的一種充分肯定,同時也是對中高端人才的肯定。
4、企業(yè)文化三感一心的培訓
相對于制藥企業(yè)而言,要不要建立比較完整的企業(yè)文化體系,在業(yè)界一直是個頗受爭議的話題,但我個人則更是趨向于持肯定的意見。制藥企業(yè)不僅要建立非常完善的企業(yè)文化,而且還要建立的比其它類型的企業(yè)還要優(yōu)秀的企業(yè)文化。由于制藥業(yè)畢竟關乎百姓的生命安全和健康,承載著一種社會責任。試想,一個制藥企業(yè)中自己的人身心都不健康,怎么可能會生產出治病救人的濟世良藥呢?
而對于制藥企業(yè)而言,要想使自己企業(yè)內的中高端人才實現(xiàn)落地生根和長治久安,就必須不斷的灌輸企業(yè)這些獨特的企業(yè)文化,尤其是三感一心的培訓。三感一心也就是企業(yè)的中高端人才對企業(yè)的認知感、歸屬感和自豪感,以及對企業(yè)的忠誠熱愛之心的培訓與培養(yǎng)。
這不僅需要長期從企業(yè)管理的實踐中來,而且還要從日常細節(jié)的積累中來。如果企業(yè)的中高端人才都融入到了這種三感一心的企業(yè)文化氛之中,那么出現(xiàn)“孔雀高飛,雁南翔”的機率也會大大縮小。
5、未來愿景與生涯成就個人發(fā)展
從某種意義上來講,制藥企業(yè)的中高端人才就如同企業(yè)的中流砥柱,同時也是企業(yè)發(fā)展的生命線與補給源。企業(yè)留住了人才就等于留住了企業(yè)的根本和命脈,更何況這些中高端人才是作為企業(yè)這個大機器中的關鍵環(huán)節(jié)。為什么會有“軍魂——能夠抵上十個師”的美談佳話呢?這就說明了一個大環(huán)境下,一個個具有實力的“人才”的重要性。
河南宛西制藥股份有限公司市場總監(jiān)
中華醫(yī)藥,源遠流長。時至今日,在面對西藥、生物藥市場擠壓的同時,中藥企業(yè)之間也在無序競爭。中藥品牌在這樣的大環(huán)境下,經(jīng)受著考驗,時時尋求著突破和超越。
評點中藥品牌族譜
簡單而言,目前中藥品牌大致有以下幾類:
一是歷史老字號或具有一定歷史文化淵源的品牌。如同仁堂、九芝堂、廣譽遠、胡慶余堂等,以及仲景(源于醫(yī)圣張仲景)、華佗、孫真人(孫思邈)等。這類品牌最能代表中醫(yī)藥所具有的傳統(tǒng)文化特質。
二是以產品得名的品牌。如三金、千金、片仔癀、月月舒、頸復康、金嗓子、青春寶、云南白藥等。此類多為將知名中藥產品注冊為商標,進而衍化成的品牌。在業(yè)界和社會公眾中享有一定的知名度和很強的影響力。
三是體現(xiàn)中醫(yī)藥特質、蘊含人文關懷的品牌。如天士力、修正、仁和、匯仁、神威、太極、益佰等。這類品牌也多是企業(yè)的名號,與企業(yè)文化、企業(yè)精神、產品融為一體,既有對傳統(tǒng)文化的繼承,又充滿了創(chuàng)新的活力。
四是具有濃郁地域特色的品牌。如揚子江、白云山、江中、東阿等。以山、水、地名或其組合得名,符合傳統(tǒng)文化的特點,又注入了中醫(yī)藥元素,雖沒有太多的歷史和淵源,同樣名揚四方。
以上四類和其他眾多的中藥品牌,共同組成了獨具中國傳統(tǒng)文化特質的中藥品牌方陣,在中國經(jīng)濟領域和百姓生活中構建起一道亮麗的品牌風景線。
診斷中藥品牌痼疾
亮麗的品牌背后卻有著難言的苦澀、諸多的尷尬,中藥品牌的現(xiàn)狀和未來不容樂觀。
首先是品牌影響力小,含金量低。中藥行業(yè)的特殊性決定了其規(guī)模普遍不大,市場份額偏低。有人曾統(tǒng)計,中國醫(yī)藥行業(yè)的總收入不抵美國默克制藥一家的銷售額,而中藥(含飲片)在醫(yī)藥行業(yè)中的比重僅占1/3左右,可以想見,對于整個國民經(jīng)濟而言,近3000家中藥企業(yè)的銷售總量是怎樣一個微不足道的數(shù)字。沒有銷量支撐的品牌算不上大品牌,即便是著名商標或馳名商標也僅僅是商標而已。
其次是品牌之間的無序競爭。行業(yè)的先天不足造成了企業(yè)間的資源內耗和無序爭搶,在品種、價格、渠道、終端促銷、包裝等各個環(huán)節(jié)進行或明或暗的無序甚至惡性競爭,尤其體現(xiàn)在質量和價格方面。本來就相對較低的中藥利潤空間遭遇殘酷的價格競爭,本來就備受質疑的中藥療效又面臨假冒偽劣的危害。低效、無效甚至有害的中藥一次次叩擊著制藥企業(yè)的道德底線和社會良知,也一點點降低著國人對中藥本來就不高的信任度。藥品是特殊商品,關乎人的生命和健康。沒有質量保證的產品不可能成就品牌。同樣,靠無序價格競爭生存的企業(yè)更不要去奢談品牌。
再次,中藥的品牌目前還停留在商標、廣告、VI設計或口號階段,缺乏內涵和文化底蘊,無論是“做百年企業(yè),樹百年品牌”,“還是××年老字號”,“源于××年”多少有些單薄和空洞,都不足以支撐起中藥品牌應有的厚重和博大。
那么,在現(xiàn)階段,中藥企業(yè)如何塑造品牌,走可持續(xù)發(fā)展的健康品牌之路呢?
H集團是內蒙古一家集營銷、研發(fā)、生產為一體的民營醫(yī)藥企業(yè),創(chuàng)建于八十年代末期。公司總資產3.3億元,累計實現(xiàn)銷售收入10多億元,其中2001年就實現(xiàn)4.4億元。目前擁有四個營銷事業(yè)部和一家藥業(yè)公司,控股、參股多家相關企業(yè),員工總數(shù)2000多人,營銷網(wǎng)絡遍及全國20多個省、市、自治區(qū)。H集團立足健康事業(yè),搶占市場先機,以銷售為主,先后創(chuàng)造了數(shù)個知名產品的出色銷售業(yè)績。集團還投資近億元興建了內蒙古第一家全部按照GMP標準設計的現(xiàn)代化藥廠。然而,隨著外部環(huán)境的變化和企業(yè)自身的發(fā)展,H集團也進入了相對艱苦的轉型期,2002年預期銷售收入比2001年下降了1/3左右,藥廠的生產狀況也沒有達到預期。在這種情況下,H集團迫切需要制定一個切實可行的發(fā)展戰(zhàn)略,渡過轉型期,走上健康發(fā)展的軌道。該戰(zhàn)略的制定建立在行業(yè)競爭結構理論與企業(yè)能力及資源理論綜合分析的基礎上。
一、我國醫(yī)藥行業(yè)分析
醫(yī)藥行業(yè)在中國國民經(jīng)濟中的地位隨著改革開放20多年的發(fā)展得到了迅速提高。2000年醫(yī)藥工業(yè)總產值達到2332億元,幾乎是1990年的6倍。同時,目前我國的藥品消費水平仍然很低,1998年人均藥品消費約80元,而中等發(fā)達國家每年人均藥品消費額達到40―50美元。據(jù)有關權威部門預測,到2005年,全國藥品需求將達到2180億元。年平均遞增速度有可能達到12%,因此,醫(yī)藥行業(yè)在我國仍有良好的發(fā)展前景。
對中國醫(yī)藥流通業(yè)來說,2001年可謂是規(guī)范、整合、拓展力度最大的一年,特別是按照我國政府加入WTO所做出的承諾,外國醫(yī)藥批發(fā)零售商在2003年1月1日開始進入我國市場,國內醫(yī)藥流通業(yè)長期以來憑借特殊行業(yè)的壟斷優(yōu)勢開始被打破,落后的經(jīng)營機制和市場觀念已成為我國醫(yī)藥商業(yè)最致命的缺陷。為此,創(chuàng)新醫(yī)藥商業(yè)模式,優(yōu)化產業(yè)結構,加快企業(yè)間的并購、聯(lián)合,按照現(xiàn)代企業(yè)制度建立特大型醫(yī)藥流通集團,以抵御跨國醫(yī)藥商業(yè)公司沖擊已是當務之急。
2000年,中國醫(yī)藥行業(yè)銷售額最大的60家企業(yè)的生產集中度是35.7%,而世界前20家制藥企業(yè)的銷售額占全世界藥品市場份額的60%左右,我國醫(yī)藥制造企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小、分布散而亂等問題突出。目前中國新藥創(chuàng)新基礎比較薄弱,醫(yī)藥技術創(chuàng)新和科技成果迅速產業(yè)化的機制還沒有完全形成。國家、地方以及企業(yè)對于醫(yī)藥科技投入不足,直接導致市場上缺少具有中國自主知識產權的新產品;同時也使得產品更新速度較慢;新的有效的醫(yī)藥流通體系仍然沒有形成。在醫(yī)藥分銷領域,大集團發(fā)展在市場上遇到障礙,批發(fā)網(wǎng)絡和零售連鎖的建立受到地方保護的困擾,以大集團名義和品牌在地方注冊仍很困難,使企業(yè)規(guī)模難以以較低成本擴張,醫(yī)藥行業(yè)長期低水平重復建設,造成的負面影響進一步加深。H集團作為我國醫(yī)藥行業(yè)中的一員,能夠認清這些問題,同時抓住有利的因素,才能在市場競爭中占得先機。
二、企業(yè)競爭分析
1.現(xiàn)有競爭者。醫(yī)藥行業(yè)的國內廠家眾多,行業(yè)集中度很低,因此行業(yè)內的競爭非常激烈,特別是那些沒有特色產品的廠家,只能通過價格競爭、回扣等手段無序競爭。同時,世界上前25位的醫(yī)藥廠商中有20家都己經(jīng)在國內設廠,而且數(shù)量和規(guī)模將進一步擴大,因此其競爭威脅已經(jīng)非?,F(xiàn)實。現(xiàn)有競爭者的競爭手段主要有以下三種:新產品研發(fā)、市場營銷和資本重組。
2.替代品。醫(yī)藥消費的替代品整體上應當說是人類投資健康產業(yè)的其他部分如運動、健身等方面的消費。但是由于人類疾病主要是靠醫(yī)藥來解決,因此其他方面的投資雖然有可能在一定程度上替代醫(yī)藥,總體上替代醫(yī)藥還有很大的困難。
3.供方。一般來說,由于醫(yī)藥產品的特殊性,原材料成本的比例并不高。同時隨著我國加入WTO后,關稅成本的逐步下降,制劑進口更加方便。因此,除了個別制藥企業(yè)對特定供應商的依賴比較嚴重之外,供應商討價還價的能力對制藥企業(yè)廠商的不利影響并不太強。
4.買方。通常終端客戶討價還價的能力并不太強,特別是對于一些療效確切的、較少替代品的產品更是如此。但是由于藥品供應渠道非常復雜,分銷商的勢力非常強大,因此這些分銷商作為客戶討價還價的能力非常強。
5.潛在競爭者。由于國外藥廠大都在國內有了合資廠,即使沒有合資廠的國外廠商也有產品在國內出售。因此最有可能的潛在競爭對手,實際上是其他行業(yè)有能力加入醫(yī)藥行業(yè)的廠商和在那些產品尚未在國內市場銷售的國外廠商。而這些競爭對手的投資方向和行為模式往往很難預測。對于局部產品市場往往可能產生較大的沖擊。
三、H集團內部條件分析
在對H集團內部進行分析時,我們采用資源學派和能力學派的觀點,著重考察企業(yè)的能力,為戰(zhàn)略制定尋找合適的方向。
1.對企業(yè)資源的評價可以通過“利用度―轉移性”二維關系來確定其活性以及對企業(yè)的支持程度。轉移性指資源擴展、復制、使用于其他業(yè)務的可能程度。利用度指資源被使用的程度。利用度低而轉移性高的資源稱為活力資源,是企業(yè)內部最具活力和有效性的資源,是企業(yè)進行其他業(yè)務活動時最有力的支持。
H集團的資源包括財務資源、人力資源和隱形資源等。
財務資源方面,H集團1996―2001年的收入和利潤年均增長超過30%,現(xiàn)金收入增長趨勢明顯。H集團流動資金近1億元,滿足進一步投資的要求,償債能力強,融資空間大。資產負債率為3.23%,負債水平極低,財務資源利用度低。因此財務資源屬于活力資源,是對H集團起關鍵戰(zhàn)略支持作用的資源。
人力資源方面,H集團的人力資源有以下幾個特點:人才結構比較單一,公司缺乏財務管理、資本運作、科研等方面的專項人才,制約了公司長遠發(fā)展;公司正式員工中,中專學歷以下為57%,知識層次需提高;員工平均年齡相對較小,意味著企業(yè)具有進一步學習和提高的能力。
隱性資源方面,H集團的品牌在同行業(yè)中知名度較高,而在行業(yè)外,由于這些年來始終做藥品的總,因此幾乎不打自己的品牌,知名度較低。公司文化得到公司多數(shù)員工認可,集團內部形成了比較濃厚的學習氣氛,員工有較強的忠誠度,但企業(yè)文化建設需要進一步加強。
2.通過企業(yè)多層次訪談和調查問卷的分析,可以總結出H集團的主要能力特點。
營銷能力:一個遍布全國300多個城市的龐大銷售網(wǎng)絡;一批對市場有很強把握能力的中高層經(jīng)理人員;一支有多年市場操作經(jīng)驗的營銷隊伍。
研發(fā)能力:與諸多科研院所合作,具有一定的戰(zhàn)略眼光;尋找新產品的步伐相對較慢,研發(fā)資金投入較?。贿\作產品開發(fā)、信息搜集的力量不足。
生產能力:設備在同行業(yè)中比較先進;缺乏生產經(jīng)驗,技術力量相對薄弱,規(guī)模在同行業(yè)中較小。
內部管理能力:領導有人格魅力,對市場機會把握較好;比較完善的計劃和控制機制;總部的職能部門的管理職能尚未充分發(fā)揮;不同事業(yè)部之間的資源共享不充分;
財務能力:擁有比較充足的資金,資產負債率低;比較完善的財務控制機制,財務安全性好;財務預測和資本運作等財務職能沒有發(fā)揮。
根據(jù)上述綜合評價,H集團應充分發(fā)揮自己的長處,彌補不足;充分利用營銷能力進一步擴大市場份額,加強營銷網(wǎng)絡的建設;利用較好的財務資源進行資本運作;加大技術創(chuàng)新及產品引進力度;利用現(xiàn)有生產資源,形成獨立的產供銷實體。
四、H集團發(fā)展戰(zhàn)略的選擇
依據(jù)企業(yè)增長理論,一個公司如果想長遠發(fā)展,需要擁有三層面的業(yè)務。
第一層面:拓展和守衛(wèi)現(xiàn)有核心業(yè)務;第二層面:開展新興業(yè)務,作為將來的核心業(yè)務;第三層面:開創(chuàng)未來業(yè)務。
目前H集團主要把藥品保健品銷售作為第一層面的業(yè)務,屬于波士頓矩陣中的“金牛業(yè)務”,該業(yè)務能為第二層面乃至第三層面業(yè)務提供充裕的資金。H集團依靠自己強大的市場營銷能力和營銷網(wǎng)絡,在自己所的諸多產品市場上,份額始終保持前列,因此鞏固第一層面業(yè)務,H集團應強化現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡建設,主要有以下幾點意義:為集團的進一步發(fā)展提供充裕的資金;提高市場份額以及H品牌在行業(yè)內的影響;了解消費者的需求,為藥品研發(fā)、生產和銷售提供充足的信息;鞏固與媒體、地方政府等諸多方面的關系,為下一層面的業(yè)務奠定良好的基礎。
要發(fā)展第二層面業(yè)務,H集團應走后向一體化的道路――建設研發(fā)中心,同時利用資本運作手段形成虛擬科研體系,其目的是為藥廠和事業(yè)部尋找產品、儲備產品,減少加入WTO后仿制藥品受到限制所帶來的不利影響,同時充分利用財務資源,增加集團獲利的渠道。
開拓未來事業(yè)機會,H集團比較好的選擇是前向一體化的道路――建立連鎖藥店,將已經(jīng)建立的強大營銷網(wǎng)絡進一步延伸,擺脫分銷商和零售商對自己的控制力,樹立品牌形象,減少流通環(huán)節(jié),提高利潤空間;
關鍵詞:企業(yè)文化;課程改革;實訓文化;創(chuàng)新
中圖分類號:G717 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3198(2009)24-0247-02
改革職業(yè)教育的關鍵是課程改革,其立足點在于培養(yǎng)實用型、技能型專門人才,著眼點是建立“以就業(yè)為導向”課程文化,重點是校園文化與企業(yè)文化的相互滲透和交融,學生在模擬企業(yè)的氛圍中被企業(yè)文化不知不覺熏陶,對企業(yè)文化產生認同感,就業(yè)時能盡快融入企業(yè)文化中?;谏鲜隹紤],我校在校園文化建設之實訓文化建設上做出了一些嘗試和探索。
1 轉變觀念,籌建實訓中心。在物質形態(tài)上使實訓課程文化貼近企業(yè)文化
1.1 設置與醫(yī)藥企業(yè)各典型崗位相對應的實訓工位
2007年初,我們走出校門,深入行業(yè)、企業(yè)調研,依據(jù)職業(yè)崗位所應具備的知識與能力要求,確定了醫(yī)藥行業(yè)典型工作任務、崗位要求,再結合現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)運作條件要求,用不到一年時間,搭建出適合醫(yī)藥職業(yè)教學的實訓教學平臺,構建起同醫(yī)藥行業(yè)典烈崗位一一對應的校內實訓工位。以實際工作任務為載體,實施生產型情境實踐教學,在真實的職業(yè)環(huán)境中培養(yǎng)學生專業(yè)技能與崗位適應能力。目前,校內實訓基地配備設備、設施近百臺;建立具有現(xiàn)代化特征的醫(yī)藥生產線,設置五個仿真實訓車間即固體、液體和凍干制劑車間、工藝用水、中藥提取車間,中間體化驗室。設備、設施按照醫(yī)藥行業(yè)GMP規(guī)范布局,保證實踐教學空間的系統(tǒng)性、實用性。
1.2 從環(huán)境育人的角度出發(fā)。營造濃郁的企業(yè)文化氛圍
從崗位設置、生產方式、技術標準、管理規(guī)范等方面人手,我們加強在教學、生產、管理、規(guī)章制度、品牌意識等方面的實訓基地內涵建設。如在實訓中心走廊懸掛醫(yī)藥企業(yè)組織機構圖、制藥工藝圖、企業(yè)文化標語、質量安全標語,醫(yī)藥先進模范人物和醫(yī)藥知識介紹等標牌,在各模擬車間內張貼相關生產標識、操作規(guī)程(SOP)、職業(yè)行為規(guī)范等,創(chuàng)造更加真實的工作場景。要求學生實訓時統(tǒng)一工作服,佩胸卡持證上崗,將企業(yè)員工上崗流程加入進教學環(huán)節(jié),這些具有直覺性和自然性,對學生起到耳濡目染、潛移默化的影響,在不知不覺中提高了學生的綜合素質和職業(yè)素養(yǎng)。
1.3 將制劑生產崗位操作手冊作編寫成教材
將醫(yī)藥企業(yè)典型工作任務編寫成項目課程。生產崗位操作手冊編寫成教材,以最精練的形式呈現(xiàn)在學生面前,讓學生先熟悉生產崗位操作流程,明白需要做什么,怎么去做,如何規(guī)范操作才能做好。目前t我們依照綜合實訓教學大綱已經(jīng)編寫出《固體、液體制劑及操作(規(guī)程)》、《制劑用水》、《實訓手冊》等校本教材。
2 強化實訓過程中企業(yè)核心文化
2.1 制度文化
課程文化的制度是基本教學計劃文件、教師課程教學工作制度和學生的課程學習制度。制度可以促成良好的行為規(guī)范,保證良好的教風和學風。我們在座談、調查的基礎上制定的實訓規(guī)章制度是融入了企業(yè)制度,為實現(xiàn)技能培養(yǎng)過程中所必須遵循的行為規(guī)范或準則,編寫了貼近企業(yè)的實訓項目、實訓流程、周實訓內容、實訓紀律、實訓安全制度、實訓衛(wèi)生制度、實訓清場制度、潔凈區(qū)標準更衣規(guī)程、實訓教師崗位職責、實訓中心管理職責、班級實訓組織機構及管理制度、實訓學生考核標準等一系列教學制度。這些制度,貼近企業(yè),學生有真實感,學生進入實訓中心,就感到與課堂教學的巨大差異。
2.2 管理文化
馬克斯?韋伯認為“管理就是協(xié)調活動”,“管理是通過他人努力來達到目標”。好管理對人有很大的動員和激勵作用。經(jīng)過調研,我們參考南京市醫(yī)藥企業(yè)優(yōu)秀管理文化,制定實訓管理文化,為體現(xiàn)醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)代化的全員管理、過程管理理念。全方位,全視角體現(xiàn)每一個學生(員工)個人價值,我們建立由學生全員參與的管理機構,班長作為車間主任,紀律委員作為質量負責人協(xié)助教師的實訓教學,整個班級分為若干工作小組,在不同的工作崗位輪訓,這樣,組織分工、隸屬管理、工作職責明確,充分發(fā)揮全班參與的主觀能動性。運轉下來,我們發(fā)現(xiàn)平時興趣不高的學生,熱情也很高,實訓效果明顯。今年剛剛畢業(yè)的學生,到藥廠工作不到一個月,就能獨立操作制劑大型設備,這在過去是不可能的。今年九月,我們實訓中心有一臺制粒機發(fā)生故障,請南京市安遠制劑廠老師傅來校維修,他們居然派我校去年畢業(yè)的一位學生,在我們半信半疑中,還真修好了,我們也抓住時機,對正在實訓同學進行教育,大家觸動很大。
2.3 考核文化
結合醫(yī)藥企業(yè)全員考核、過程考核模式,建立全方位的考核標準。確定考勤、實訓課堂、實訓作業(yè)、團隊協(xié)作、實訓單元操作五項標準,確定合理的權重,使學生對應該掌握的內容的一目了然。我們建立全員參與、多層面評價模式,在教師評價的基礎上,引入團隊評價(小組評價)及個人評價層面,發(fā)揮每一個學生積極性,做到自覺參與,積極探索,總結提高。在同一項項目內容不同層面(教師、小組、個人)評價數(shù)據(jù)出現(xiàn)較大的偏差時,引導學生實事求是分析原因,找出問題所在,這樣,學生感到和課堂教學完全不同,十分愿意參加實訓學習。同時。我們還建立學生對教師的評價制度。對教師工作精神、工作作風、教學態(tài)度、技能水平讓學生打分考核,保證實訓質量。使實訓任務沿著正確的方向進行。
3 將企業(yè)精神文化引入校園,形成精神形態(tài)的實訓文化
3.1 一個企業(yè)生存和發(fā)展,精神文化占有制高點
在實訓文化的建設中,我們注重企業(yè)精神文化對學生的熏陶,通過企業(yè)老總介紹企業(yè)成長歷程,往屆生進步事例凝聚和激勵學生,這對職校生影響是無形的、持久的。職校生入學文化基礎不高,適應社會需要的是有一技之長的職業(yè)技能。學生通過實訓課程學習。技能水平大幅提高,不比別人差,又形成良好的職業(yè)風度和修養(yǎng),企業(yè)很歡迎,拋棄了自卑感,充滿了自信心。所以教師抓住實訓教學時機大力表彰操作技能優(yōu)異者,學生興趣大大提高,樹立了好學向上的良好風氣,促進實訓教學的開展。
3.2 重視教師言傳身教作用
我們設定學生對教師評價制度,從另一個側面要求教師不僅要能夠規(guī)范操作。及時指出學生問題。還要保持高尚的思想品德,嚴謹?shù)慕虒W態(tài)度,細致的工作作風,崇尚科學和吃苦鉆研精神。這些看似和實訓教學內容相關不大,但的確會影響學生的一生。
要求教師在實訓課程教學中,不僅注重知識傳授和技能示范,更重要的是通過自身語言與溝通文化,激勵學生形成合作精神和團隊意識,建立師生真誠交流的情境、平等和諧氛圍,達到教師是師傅,學生是徒弟,樂教好問,課堂教學變成共享知識技能經(jīng)驗的交流。
黃炳明先生進入藥業(yè),
這樣偶然的相遇,
便是數(shù)十年的堅持。
一步步,他成為了香港藥行商會理事長,
一點點,藥行佔據(jù)了他越來越多的空間。
現(xiàn)在的他思考更多的是整個行業(yè)的未來,
他所想的是如何促進行業(yè)的發(fā)展,
他盼望的是行業(yè)越來越美好的明天。
黃炳明先生主要職務與履歷
新明藥行有限公司總經(jīng)理
香港藥行商會理事長
香港中藥學會副會長
國際中醫(yī)中藥總會有限公司榮譽會長
廣州市海珠區(qū)政協(xié)委員
廣州市海珠區(qū)海外聯(lián)誼會名譽會長
廣州市海外聯(lián)誼會常務理事
廣東藥學院香港校友會副會長
香港專業(yè)註冊中醫(yī)協(xié)會會務顧問
香港中醫(yī)師權益總工會會務顧問
香港表列中醫(yī)協(xié)會會務顧問
九龍總商會理事
2009年倡導成立香港中醫(yī)藥信息化中心
2010年出版《香港中藥習用品種》
考評與鑒別一書
身擔重任 為商會吸收年輕力量
2013年7月30日,香港藥行商會慶祝祖國十六周年、創(chuàng)會七十五周年及第廿五屆理監(jiān)事隆重舉行就職典禮晚會,並進行救護車捐贈予韶關乳源人民醫(yī)院及青年部成立儀式,黃炳明先生連任該會理事長一職。
香港藥行商會自1938年成立至今,已經(jīng)走過七十五年的歷史,該商會與香港其它許多協(xié)會一樣,都面臨著較為嚴峻的老齡化問題,而這個問題的解決,刻不容緩。黃炳明先生清晰地認識到:“任何一個社團,只有新人不斷加入,才會延續(xù)下去?!毕氲竭@一點,在香港藥行商會成立青年部的念頭油然而生,並得到了商會成員的支持。
於是,他牽頭成立了香港藥行商會青年部,青年部成員由商會年長的一輩提名推薦,既可以是各自公司的人員,亦可以是他們的後輩,由他們組成商會的執(zhí)行部門。青年部成立之後,直接向理事會負責,即直接參與理事會的活動。
黃炳明先生介紹說:“青年部的成立對於商會有著十分重要的意義,一方面年輕一代可以通過青年部了解、熟悉香港藥行商會運作流程,另一方面,因為許多都是家族式經(jīng)營,如此一來,可以將行業(yè)年輕的一代凝聚在一起,當父輩年長退休之後,他們能夠接過父輩的交接棒,承擔起父輩傳遞下來的責任,避免斷層的現(xiàn)象出現(xiàn)。”企業(yè)文化得以傳承,凝聚在一起的年輕一代,他們可以互相影響,既促進彼此事業(yè)的發(fā)展,還能在彼此需要時,互相幫助達到敬業(yè)樂業(yè)的精神,可謂一舉多得。
為培養(yǎng)年輕一代的公益心,香港藥行商會鼓勵他們自己組織活動,並在經(jīng)費上給予了很大的支持,用行動告訴他們作為社會群體的一員,要懂得“取諸社會,用諸社會”的道理,要有一份社會責任心。黃炳明先生對年輕的一代寄予了厚望,他盼望著他們能夠發(fā)揚香港藥行商會的優(yōu)良傳統(tǒng),步子篤定地向前邁進,承擔起責任,促進整個藥行的發(fā)展。
偶然相遇 開啟數(shù)十年藥行歷程
進入醫(yī)藥行業(yè),對於黃炳明先生來說,起源於一個偶然的機會。那時上世紀七十年代,當時的他正從事家族的化纖及五金行業(yè),並在內地設有工廠,有人問起他父親黃定中先生是否有興趣做“藥”的生意。正在走多元化發(fā)展道路的黃定中先生一聽,心想對進入一個新的行業(yè)對自己的影響並不會很大,所以抱著試一試的心態(tài),父子倆便進入了醫(yī)藥行業(yè),黃炳明先生於1979年成立了新明藥行,負責前線工作,以零售、批發(fā)中西藥品為主要業(yè)務,他父親則負責支持工作。這樣偶然間的一個嘗試,開啟了黃炳明先生數(shù)十年的藥行之路。
1994年,黃炳明先生將“新明藥行”改組為有限公司,並得到歐洲藥廠的委託,成為其亞洲區(qū)總。後來,隨著事業(yè)的發(fā)展,市場的開拓,運費的增加,他便想到不如在香港設廠,進行生產和加工,為自己減低成本,提升競爭力。想法一出,他開始付諸於實踐,開始參與藥品的包裝和生產,實現(xiàn)了產銷一條龍服務模式。為增進相關的學識,在1998年更報讀香港大學專業(yè)進修學院“中藥管理學課程”及國家藥品監(jiān)督管理局“藥物分析理論與技術培圳”課程,提升自己的專業(yè)知識。
在黃炳明先生的“新明藥行有限公司”,既有中成藥,亦有西藥,既了毆家全、集蘭堂等多個百年品牌,亦有自主品牌——保秀麗,其中保秀麗品牌於2006年獲頒超級品牌,2012年獲頒香港名牌金獎。
事業(yè)一步步成長的路上,黃炳明先生也逐漸由一個嘗試者成為行業(yè)的資深人士,也隨著對藥行越來越深入的了解,對整個行業(yè)的責任感也越來越強烈。
心繫藥行 傳優(yōu)良作風續(xù)寫美好
香港藥行商會是香港藥界最廣義的商會,因為其會員涵蓋了中、西藥,更蘊含了貿易、製造、批發(fā)、零售等整個操作鏈,亦包括了原料、設備、儀器工具以及商品的整個產業(yè)鏈,是一行一業(yè)的專屬商會。成立於社會動蕩不穩(wěn)時期的香港藥行商會,本著慈悲濟世的精神一路走來,商會先賢致力於賑濟災民,四十年代末成功爭取港府免除成藥稅,造福全港患者,影響深遠。創(chuàng)辦醫(yī)務所,贈醫(yī)施藥,建樹良多,成績斐然。
秉承著香港藥行商會的優(yōu)良傳統(tǒng),商會走到了七十五年後的今天,“將好的東西傳承下去,促進整個行業(yè)的發(fā)展”是作為商會理事長的黃炳明先生的目標和理念。在香港藥行商會成立七十五周年之際,黃炳明先生等人推出了於1992年製作的會員名錄電話簿之延伸——《香港藥行商會會員名錄暨商貿資訊指南》,為整個行業(yè)製造了商機,提升效益。
上世紀五十年代,香港大學增設了藥劑學系,香港藥行商會為鼓勵造就人才,特捐助該系每年兩名學額的費用,直至該系停辦為止。黃炳明先生表示,商會將成立一個教育基金,延續(xù)商會自上世紀五十年代的優(yōu)良舉措,培養(yǎng)藥劑人才,為行業(yè)發(fā)展儲備人資。
有一次,黃炳明先生得知乳源縣人民醫(yī)院缺少一輛救護車,他深知救護車對於乳源縣城來說至關重要,尤其是鄉(xiāng)下群眾生病時,可解燃眉之急。於是,他打算為其捐贈一輛救護車。隨即開展了籌款工作,為乳源縣送上了一輛救護車。“我希望香港藥行商會每一屆理監(jiān)事都能做出一些事情,留下一些有意義的痕跡?!秉S炳明先生說。
2009年,香港藥行商會與職業(yè)訓練局合作創(chuàng)辦了香港中醫(yī)藥信息化中心,開設工程學科、資訊科技學科、應用科學學科,旨在推動和統(tǒng)籌中醫(yī)藥與電子或資訊科技發(fā)展的相關項目。早在十數(shù)年前,全球一體化已經(jīng)形成了一種必然的趨勢,信息流是必備元素,黃炳明先生說:“中醫(yī)藥是一個傳統(tǒng)的行業(yè),也可以說是一個老行業(yè),所以,我們需要思考如何利用信息流,IT科技加速行業(yè)的發(fā)展,讓更多人認識、了解中醫(yī)藥文化,刺激中醫(yī)藥行業(yè)的消費。”為此原因而成立香港中醫(yī)藥信息化中心,讓同業(yè)在這個平臺為載體,不單只作內部互動,更能與全球的醫(yī)藥平臺互動,達至全球一體化信息流的目的,提高中醫(yī)藥的國際地位,讓中醫(yī)藥——中華民族的國粹發(fā)揚光大。
兩年前,黃炳明先生所在的香港藥行商會與連南瑤族自治縣簽訂了一個健康產業(yè)基地,由廣東醫(yī)藥學院負責“學、研”部分,香港藥行商會負責“產業(yè)”部分,彼此間讓“官產學研”四個部分相結合。他們還與廣州市建立起合作關係,去年更與隴藥產業(yè)協(xié)會簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議書,利用自己優(yōu)勢支持與內地,產生互動,從整個行業(yè)的發(fā)展上,對其進行配合。
在醫(yī)藥行業(yè)專業(yè)中,西醫(yī)藥有西醫(yī)、藥劑師,中醫(yī)藥只有中醫(yī)師,而唯獨中藥缺少專業(yè)的職稱,這不免讓人覺得遺憾,黃炳明先生希望能有一個系統(tǒng),給中藥行業(yè)的人士一個專業(yè)資歷,讓他們有提升職業(yè)技能的機會,拓展晉升與發(fā)展的空間,使行業(yè)的素質與水平不斷提升,為市民提供更優(yōu)質的服務,造福大家?!白鏊幨且粋€嚴肅、謹慎的行業(yè),不容許出一丁點的差錯,如果藥不對癥,會耽誤病人的治療時間,所以藥的製造必須要專業(yè)人才。再者,做藥者必須要有職業(yè)操守?!秉S炳明先生說,“只有這樣,才是市民之福,行業(yè)之福?!?/p>
2002年9月26日,亞寶藥業(yè)A股在上海證券交易所成功上市,從而成為2002年上市的第5個醫(yī)藥企業(yè)、山西省醫(yī)藥行業(yè)唯一的一家上市公司。
2003年5月28日,總投資5億元、首期建設投資1.35億元、占地400畝的亞寶工業(yè)園在山西省風陵渡經(jīng)濟開發(fā)區(qū)開工建設。作為國內大型中藥產業(yè)化投資項目,該工業(yè)園區(qū)的開工建設標志著亞寶藥業(yè)進入了一個嶄新的發(fā)展階段。
如今,亞寶藥業(yè)已成為能夠生產中西藥制劑、原料藥、獸用藥等200多個品種的國家大型二類企業(yè)、山西省34家優(yōu)勢企業(yè)之一、山西醫(yī)藥行業(yè)的骨干企業(yè)及利稅大戶。
亞寶藥業(yè)地處晉秦豫三省交界、洛渭黃三水匯集的山西省芮城縣。你也許會問:一個規(guī)模不大的醫(yī)藥企業(yè)如何從一個不大的縣城走向全國?而亞寶正做到了這些。令人欣慰的是,作為以上一系列事件的主角,亞寶藥業(yè)在經(jīng)歷多年默默的發(fā)展后,如今終于站到了前臺,無可質疑地成為新一代醫(yī)藥企業(yè)的先鋒。
科技創(chuàng)新“筑路”
亞寶藥業(yè)的前身是芮城制藥廠,1990年,企業(yè)全部資產用于彌補126萬元潛虧后,即將倒閉。是年11月,現(xiàn)任亞寶藥業(yè)董事長的任武賢走馬上任。經(jīng)過仔細的分析和研究,任武賢親自制定了以中藥現(xiàn)代化為中心,以化學和生物藥為兩翼的科技創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略。
為此,亞寶藥業(yè)堅持走“產、學、研”相結合的發(fā)展道路,建立了省級技術開發(fā)中心(亞寶藥業(yè)研究所);聯(lián)合北京中醫(yī)藥大學設立了北京亞寶中藥技術開發(fā)中心;先后與中國科學院生化工程國家重點實驗室、中國醫(yī)科大學、南開大學等院校科研單位建立了長期密切的技術合作。通過加大科技開發(fā)力度,亞寶藥業(yè)開發(fā)出一批科技含量高、發(fā)展?jié)摿Υ?、市場需求量大的國家級新藥?/p>
目前,亞寶藥業(yè)主營的140多種產品中,有56種列入國家基本藥物目錄,國家中藥保護品種有5個,二類新藥有5個。主導產品“丁桂兒臍貼”(原寶寶一貼靈)十年品牌,久經(jīng)驗證,一直以10%以上的速度增長,該產品的技術升級產品“小兒腹瀉貼”為國家三類新藥;拳頭產品“曲克蘆丁”(原維腦路通)、“尼莫地平片”市場銷量在同類產品中穩(wěn)居全國第一;老年性癡呆癥治療藥物――“憶立?!保ò⒛嵛魈梗?,獨家中藥保護品種“仲景胃靈丸”,“亞寶炎痛消貼”等產品自生產銷售以來,市場份額均在逐步上升。此外,公司在中藥透皮吸收、藥物控釋方面擁有一定的技術優(yōu)勢,新建透皮制劑生產線和水針制劑生產線全部采用國內最先進的自動化設備。
優(yōu)良質量“上鎖”
質量是企業(yè)對社會的責任,也是企業(yè)在市場競爭中賴以生存、發(fā)展的保障。為此,亞寶藥業(yè)始終把產品質量放在首位,注重產品整體形象的塑造。公司質量檢測中心擁有從美國、日本等國引進的高效液相色譜儀、原子吸收分光光度計、紫外分光光度計等先進的檢測設備,擁有相當數(shù)量的中高級專業(yè)人員。從原輔料、包裝材料的進廠直至成品出廠的全過程,均處于嚴格的受控狀態(tài),產品質量符合國家藥典和相關標準,生產條件符合《藥品生產管理規(guī)范》(GMP)要求。由于“亞寶”產品質量過硬,深受經(jīng)營者、消費者的青睞。
營銷網(wǎng)絡“鋪點”
產品開發(fā)成功與否,市場就是最好的檢驗標準。集團公司董事長任武賢注重在開發(fā)產品的同時著手打造亞寶藥業(yè)全國性的營銷網(wǎng)絡,根據(jù)亞寶的實際和醫(yī)藥行業(yè)營銷特點,“亞寶”成立了普藥公司、醫(yī)藥經(jīng)銷有限公司和公司,“亞寶”龐大的醫(yī)藥銷售隊伍已經(jīng)與全國2000家商業(yè)客戶建立了業(yè)務關系,形成了覆蓋全國的醫(yī)藥銷售物流網(wǎng)。
近年來,企業(yè)以市場為導向,不斷更新營銷觀念,加快市場開發(fā),提高市場占有率,成功地走出一條營銷新路子:首先,他們加快網(wǎng)點建設,構筑營銷網(wǎng)絡,先后在北京、西安、武漢、太原等大城市建立銷售辦事處,銷售隊伍不斷擴大,并定期進行專業(yè)培訓,提高人員素質;公司本著“激勵銷售、利益共享”的原則,與各地醫(yī)藥市場銷售業(yè)務大戶簽訂區(qū)域性品種協(xié)議書,有效地擴大了企業(yè)產品銷售市場;其次,他們狠抓責任落實,嚴格獎懲兌現(xiàn),加強宣傳力度,優(yōu)化營銷格局;再次,調整營銷策略拓展農村市場,為市場的長遠開發(fā)打下堅實的基礎。
導入CI“塑形”
為加大企業(yè)媒體宣傳力度,亞寶藥業(yè)積極導入CI,并將CI工作分為三個階段進行實施,第一階段是經(jīng)營戰(zhàn)略明確化;第二階段是視覺識別系統(tǒng)化,他們請專家設計了企業(yè)標志、標準字等一系列的視覺識別系統(tǒng),增加文化附加值;第三階段是市場營銷策略化,通過對產品、價格、包裝定位,抓好市場開發(fā)工程。隨著亞寶品牌影響力的日漸擴大,由此帶來的效益也日益凸顯。
此外,為進一步提升企業(yè)形象,“亞寶”推出一系列品牌“套餐”:
――重塑企業(yè)文化。他們從企業(yè)經(jīng)營理念到員工的道德規(guī)范、行為規(guī)范、著裝規(guī)范等進行一系列的整合,從各個方面來體現(xiàn)“亞寶”的特色文化,從而在市場上樹立全新的、永久的“亞寶”形象;
――整合形象宣傳。在整合形象宣傳中,他們堅持做到影視形象、報刊形象、包裝形象、店堂形象、員工形象、藥品價格、適用范圍等九統(tǒng)一,以此來進一步樹立和鞏固對“亞寶”品牌的認識。他們還要求營銷人員實施跟蹤服務,通過服務在客戶、醫(yī)院、藥店、超市及患者中樹立良好的企業(yè)形象;
――重組信息管理。公司內部建立局域網(wǎng),外部與因特網(wǎng)結合,建立企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)站,宣傳企業(yè)信息,并和各大辦事處、商業(yè)客戶進行互聯(lián),傳輸業(yè)務數(shù)據(jù)信息,以此來使亞寶的信息流提速。
重視人才“固本”
現(xiàn)代社會,在打造精品的過程中,人的因素愈加顯得重要。任武賢一直以來十分重視企業(yè)人才的培養(yǎng),先后舉辦了“藥劑”、“企管”兩個培訓班?,F(xiàn)有30余名具有大中專學歷的人員及青年技術骨干被推上中層以上領導崗位,在讀研究生許振江還被推上公司總經(jīng)理的職位。關心人才、愛護人才、重用人才在亞寶集團蔚然成風。