五一的來歷精選(九篇)

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第1篇：五一的來歷范文

下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一殷來客禮節(jié)接待外，對反映的問題要認(rèn)真聽取，一時解答不了的要客氣地回復(fù)。來訪結(jié)束后，要起身相送。

(二)電話接待禮儀

電話接待的基本要求：

(1)電話鈴一響，拿起電話機(jī)首先自報家門，然后，再詢問對方來電的意圖等。

(2)電話交流要認(rèn)真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對對方的積極反饋。

(3)應(yīng)備有電話記錄本，重要的電話應(yīng)做記錄。

(4)電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對方結(jié)束談話再以“再見”為結(jié)束語。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。

(三)引見時的禮儀

到辦公室來的客人與領(lǐng)導(dǎo)見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領(lǐng)導(dǎo)的這段時間內(nèi)，不要只顧悶頭走路，可以隨機(jī)講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。

在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進(jìn)入，切不可冒然闖入，叩門時應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。進(jìn)入房間后，應(yīng)先向房里的領(lǐng)導(dǎo)點頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)，介紹時要注意措詞，應(yīng)用手示意，但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的；把男同志介紹給女同志；如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹。

介紹完畢走出房間時應(yīng)自然、大方，保持較好的行姿，出門后應(yīng)回身輕輕把門帶上。

(四)乘車行路辦公室的工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人外出時要注意：

(1)讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上，自己后上。

(2)要主動打開車門，并以手示意，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門，一般車的右門為上、為先、為尊，所以應(yīng)先開右門，關(guān)門時切忌用力過猛。

(3)在乘車的座位上很講究，我國一般是右為上，左為下。陪同客人時，要坐在客人的左邊。

(五)遞物與接物

遞物與接物是生活中常用的一種舉止。

禮儀的基本要求就是尊重他人。因此，遞物時須用雙手，表示對對方的尊重。例如遞交名片時，雙方經(jīng)介紹相識后，常要互相交換各片。遞交名片時，應(yīng)用雙手恭敬地遞上，且名片的正面應(yīng)對著對方。在接受他人名片時也應(yīng)恭敬地用雙手捧接。接過名片后要仔細(xì)看一遍或有意識地談一下名片的內(nèi)容，不可接過名片后看都不看就塞入口袋，或到處亂扔。

(六)會議禮儀會議的通用禮儀，主要有以下幾點：

(1)發(fā)放會議通知時應(yīng)闡明日的。

(2)擬發(fā)好會議通知。會議通知必須寫明開會時間、開會地點、會議主題及參加者等內(nèi)容。要提前一定的時間發(fā)通知，以便使參加者有所準(zhǔn)備。

(3)安排好會場。會場的大小，要根據(jù)會議內(nèi)容和參加者的多少而定。如果會場不易尋找，應(yīng)在會場附近安設(shè)路標(biāo)以作指點。

第2篇：五一的來歷范文

一、準(zhǔn)確把握事業(yè)單位監(jiān)督管理的基本原則和目標(biāo)任務(wù)

（一）基本原則。堅持政事分開、事企分開和管辦分離的原則；堅持依法監(jiān)督、公開公正的原則；堅持監(jiān)督檢查與保護(hù)合法權(quán)益相結(jié)合的原則；堅持管理與服務(wù)相結(jié)合的原則。

（二）目標(biāo)任務(wù)。圍繞強(qiáng)化事業(yè)單位公益屬性，創(chuàng)新監(jiān)管方式，加大監(jiān)管力度，進(jìn)一步落實事業(yè)單位法人自，規(guī)范事業(yè)單位行為，逐步建立起功能明確、治理完善、運行高效、監(jiān)管有力的管理體制和運行機(jī)制，不斷提高事業(yè)單位公益服務(wù)質(zhì)量和效率，滿足人民群眾和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對公益服務(wù)的需求。

二、著力提升事業(yè)單位監(jiān)督管理的科學(xué)化規(guī)范化水平

（一）強(qiáng)化事業(yè)單位法人登記管理。事業(yè)單位法人登記包括設(shè)立、變更和注銷登記。事業(yè)單位要在批準(zhǔn)設(shè)立之日起30日內(nèi)，申請設(shè)立登記，取得事業(yè)單位法人資格后方可開展工作。對逾期不進(jìn)行法人設(shè)立登記或被撤銷法人登記的，機(jī)構(gòu)編制部門要撤銷其事業(yè)單位建制，核銷事業(yè)編制。機(jī)構(gòu)編制部門所屬的事業(yè)單位監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)（以下簡稱監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)）要規(guī)范使用法律文書，依法核準(zhǔn)事業(yè)單位的宗旨和業(yè)務(wù)范圍；事業(yè)單位要在依法核準(zhǔn)的宗旨和業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開展活動，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自停止或超出宗旨、業(yè)務(wù)范圍開展活動。事業(yè)單位行政負(fù)責(zé)人經(jīng)依法登記，取得法定代表人資格后，方可代表事業(yè)單位行使民事權(quán)利、履行民事義務(wù)。監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)事業(yè)單位法定代表人培訓(xùn)，提高法定代表人的履職能力和法律意識。事業(yè)單位經(jīng)依法登記取得法人資格，領(lǐng)取《事業(yè)單位法人證書》（以下簡稱《法人證書》）?！斗ㄈ俗C書》是事業(yè)單位法人資格的唯一合法憑證。監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對《法人證書》的管理，對未取得《法人證書》和偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓和故意損毀《法人證書》的，要依法嚴(yán)肅查處。省政府規(guī)定，事業(yè)單位組織機(jī)構(gòu)代碼要載入《法人證書》。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要及時向監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)提供組織機(jī)構(gòu)代碼，由市、區(qū)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)賦予事業(yè)單位。

（二）嚴(yán)格事業(yè)單位法人年度檢驗。事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時間內(nèi)，向監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)報送上一年度的年度報告和要求提交的相關(guān)材料。監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)通過審查、現(xiàn)場核查等多方式的監(jiān)督檢查，并根據(jù)檢查結(jié)果作出年檢合格或者不合格的決定。年檢合格的，其《法人證書》有效期延續(xù)一年。年檢不合格的，視情況分別給予書面警告、暫扣《法人證書》及單位印章并責(zé)令限期改正、撤銷登記并收繳《法人證書》及單位印章的處罰。未按時參加年檢和沒通過年檢的，其《法人證書》超過有效期自動廢止，需申請領(lǐng)取新的《法人證書》的，按照相關(guān)規(guī)定和申請設(shè)立登記的程序辦理，同時，機(jī)構(gòu)編制管理部門暫停受理該單位的一切機(jī)構(gòu)編制事宜，直至重新申請設(shè)立登記的程序辦理完畢為止，對年檢中發(fā)現(xiàn)的職能弱化轉(zhuǎn)移、空殼單位、連年虧損、凈資產(chǎn)為負(fù)值的事業(yè)單位，要予以清理規(guī)范。

（三）建立事業(yè)單位考核機(jī)制。按照省政府27號文件要求，市里成立由組織、機(jī)構(gòu)編制、監(jiān)察、財政、人力資源社會保障、審計等部門組成的事業(yè)單位考核委員會，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)考核工作。考核委員會辦公室設(shè)在機(jī)構(gòu)編制部門，具體工作由監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)承擔(dān)。各區(qū)也要進(jìn)一步完善考核領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)構(gòu)。市、區(qū)事業(yè)單位考核委員會要認(rèn)真搞好考核工作，考核內(nèi)容包括對領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部的考核和對單位的績效考核。其中對領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部的考核，按照《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)常性考察工作的實施辦法（試行）》（魯組發(fā)〔2003〕52號）進(jìn)行。對事業(yè)單位的績效考核是對單位依法履行職責(zé)情況的考核?？冃Э己艘敕?wù)對象滿意度調(diào)查，通過各種形式，廣泛聽取社會意見。要提高績效考核結(jié)果的使用效力，把考核結(jié)果作為事業(yè)單位法人履行職責(zé)評價，機(jī)構(gòu)編制調(diào)整，財政經(jīng)費預(yù)算，單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員和相關(guān)人員的聘用、獎懲及績效工資總量核定等的重要依據(jù)。要注重對事業(yè)單位誠信狀況的考核，將事業(yè)單位信用建設(shè)納入社會誠信建設(shè)體系，由監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)對事業(yè)單位進(jìn)行信用等級評價。

（四）健全公益服務(wù)信息公開制度。要認(rèn)真貫徹落實《山東省事業(yè)單位登記管理信息公開辦法》（魯政辦發(fā)〔2010〕73號），不斷完善工作機(jī)制，推進(jìn)信息公開工作制度化、規(guī)范化，確保信息公開工作依法有序進(jìn)行。要對照《事業(yè)單位登記管理信息公開備案書》，重點核實公開的內(nèi)容是否真實規(guī)范、公開的方式是否便于公眾查詢，避免工作流于形式。要完善監(jiān)督保障措施，綜合運用現(xiàn)場核查、專項檢查、開設(shè)舉報電話等多種方式，監(jiān)督事業(yè)單位信息公開情況。對違反規(guī)定的，視情況給予警告處罰，或在年度檢驗中對其作出不合格決定；對違反規(guī)定又拒不整改的，暫停辦理機(jī)構(gòu)編制事項。要研究界定事業(yè)單位需要進(jìn)行公示聽證的重大公益服務(wù)事項的具體范圍，探索建立符合事業(yè)單位特點的公示聽證制度。

（五）嚴(yán)格執(zhí)行事業(yè)單位管理制度。事業(yè)單位要建立健全相關(guān)管理制度，確保依法、高效、規(guī)范運行。嚴(yán)格遵守機(jī)構(gòu)編制管理規(guī)定，按規(guī)定程序申報辦理機(jī)構(gòu)編制事項，堅持用編計劃、用編審核和實名制管理制度，嚴(yán)禁超編進(jìn)人；健全人事管理制度，按照有關(guān)規(guī)定合理設(shè)置崗位，公開招聘人員并進(jìn)行考核、培訓(xùn)、獎勵和處分，執(zhí)行國家有關(guān)工資福利和社會保險的規(guī)定；建立產(chǎn)權(quán)清晰、獨立核算的財務(wù)制度，執(zhí)行國家有關(guān)財務(wù)、國有資產(chǎn)、稅務(wù)、價格管理的法律、法規(guī)，不得抽逃開辦資金，不得使用財政撥款及其結(jié)余進(jìn)行對外投資，不得從事股票、期貨、基金、企業(yè)債券等投資（國家另有規(guī)定的除外）；加強(qiáng)事業(yè)單位印章管理，事業(yè)單位自領(lǐng)取《法人證書》之日起30日內(nèi)，要按照國家有關(guān)規(guī)定刻制單位和法定代表人印章，并將本單位印章印跡、基本賬戶號以及法定代表人簽字、印章印跡向監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)備案，單位印章不得出租、出借；積極探索事業(yè)單位法人治理結(jié)構(gòu)，按照完善決策、監(jiān)督、執(zhí)行機(jī)制的要求，進(jìn)一步創(chuàng)新和完善管理模式。

（六）完善事業(yè)單位監(jiān)督管理聯(lián)動機(jī)制。機(jī)構(gòu)編制部門要會同發(fā)展改革、科技、公安、司法、財政、人力資源社會保障、國土資源、審計、國有資產(chǎn)監(jiān)督管理、稅務(wù)、統(tǒng)計、工商行政管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、物價、海關(guān)、人民銀行等部門，進(jìn)一步健全完善事業(yè)單位監(jiān)督管理聯(lián)席會議制度，協(xié)調(diào)做好事業(yè)單位監(jiān)督管理工作。聯(lián)席會議成員單位要加強(qiáng)《法人證書》查驗工作，嚴(yán)格證書管理，對未取得《法人證書》或者《法人證書》已廢止的事業(yè)單位，機(jī)構(gòu)編制部門不予辦理機(jī)構(gòu)編制事項，發(fā)展改革部門不予審批有關(guān)項目，公安部門不予刻制印章、不予辦理機(jī)動車牌照，財政部門停止撥付經(jīng)費，人力資源社會保障部門不予辦理人員招聘、崗位設(shè)置、人事等事項，稅務(wù)部門不予辦理發(fā)票、停止其享受增值稅所得稅等稅收優(yōu)惠，物價部門吊銷《收費許可證》或者不予辦理收費審批。

三、切實加強(qiáng)事業(yè)單位監(jiān)督管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

第3篇：五一的來歷范文

據(jù)了解，這些孩子是參與今年開展的喬丹快樂體育基金公益中國行公益活動的希望小學(xué)學(xué)生，該活動向四地共捐贈了100套喬丹快樂體育園地和4所喬丹希望數(shù)字圖書室，力爭為孩子們創(chuàng)造更加優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境。

“我們對新器材的加入非常高興，新器材能幫助我們鍛煉好身體，又給我們帶來很多快樂。我對未來充滿新鮮感。以后我如果考上大學(xué)，掙了很多錢。我也會回報社會，像你們一樣豐富小學(xué)生的體育課?！薄@是靜?？h梁頭鎮(zhèn)中心小學(xué)于波同學(xué)寫給喬丹體育股份公司倪振年總經(jīng)理的明信片。這些簡單而質(zhì)樸的言語讓倪總感慨頗多：“自公司創(chuàng)立十多年來，我們一路走來，一路成長。也深深地明白了：能力越大，責(zé)任越大。自2008年以來，我們聯(lián)合中國青基會為孩子們做了一些快樂體育方面的事情，力爭幫助他們實現(xiàn)心中的夢想，今天又收到孩子們感恩節(jié)的禮物，證明孩子們已經(jīng)接過我們傳遞的愛心并將傳遞給更多人，這讓我很感動，也讓我更加確信喬丹體育作為民族品牌的那份愿景和使命！”

中國青少年發(fā)展基金會伙伴關(guān)系中心三部馮敏慧副部長在接受記者采訪時說：“喬丹快樂體育基金的公益發(fā)展思路經(jīng)歷了三個發(fā)展階段：項目創(chuàng)立之初主要的目標(biāo)是為貧困山區(qū)的孩子們解決體育運動設(shè)施的短缺的根本需求，簡稱“授人以魚”；第二個階段是2010年前后，考慮到體育的本質(zhì)是教育，需要更多的人和社會力量的參與，所以項目又設(shè)置了“大學(xué)生支教”等項目，也就是從“授人以魚”到“授人以漁”；第三個階段是從今年開始的新理解，對運動的理解——每個人都是運動員，都有運動精神，每個人無論身處何種物質(zhì)環(huán)境，但只要他有一顆運動員的心，他就是真正的豐盛富足——也就是我們今天所提倡的“授人以余”，在這個層面上，公益項目的雙方都是彼此尊重和平等的，這也就是我們今天收到感恩節(jié)明信片的意義所在?！?/p>

據(jù)悉，“喬丹快樂體育基金”自2008年成立至今，已有近五年的時間。該基金由中國知名體育品牌“喬丹體育”攜手中國青少年發(fā)展基金會共同設(shè)立，迄今喬丹體育已先后注入資金兩千余萬元。在五年公益援助行動中，喬丹體育為全國276所希望小學(xué)提供體育器材建設(shè)“喬丹快樂體育園地”，4所希望小學(xué)建立“喬丹希望數(shù)字圖書室”。同時，通過“希望工程”和喬丹快樂體育基金的堅實平臺，在大、中、小學(xué)生群體中廣泛開展、推廣“快樂運動”的公益理念，組建“大學(xué)生支教團(tuán)隊”深入希望小學(xué)，開展快樂體育教育，將快樂、自信、勇敢、無畏挑戰(zhàn)的體育精神源源不斷地傳遞給貧困地區(qū)青少年，幫助他們樹立積極樂觀的人生杰度。

第4篇：五一的來歷范文

陶行知先生說過：“好習(xí)慣養(yǎng)成了，一輩子受用；壞習(xí)慣養(yǎng)成了，一輩子吃它的虧?！背C正外來務(wù)工人員子女的不良習(xí)慣，培養(yǎng)其良好的行為習(xí)慣，關(guān)系到這一特殊群體的未來，更關(guān)系到我們國家的長遠(yuǎn)發(fā)展大計。因此，近年來，我校立足于省級課題，逐步嘗試了“以校為家的午讀”模式。

一、嘗試“以校為家的午讀”的背景

研究中，我們加強(qiáng)家校聯(lián)動，希望得到家長的大力協(xié)助，使初步養(yǎng)成的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)一步強(qiáng)化，但實際情況，不盡如人意。由于外來務(wù)工人員職業(yè)不穩(wěn)定、或受職業(yè)性質(zhì)的制約，很多家長想盡盡責(zé)，幫助孩子矯正不良習(xí)慣，但也是心有余而力不足。他們與孩子相處的時間太少，對孩子的學(xué)習(xí)、生活都疏于管理。特別是午間休息時間，我們發(fā)現(xiàn)的問題很多。經(jīng)過調(diào)查了解，不少孩子是自己解決午餐。父母忙于生計，有的是做好了中餐，孩子回去熱一熱吃，有的家長給幾元錢就了事。中午時間有兩個半小時，這些孩子沒有父母管理，吃完飯便早早地離開家，有的跑到學(xué)校找同學(xué)玩；有的上街亂逛；有的進(jìn)了游戲廳……

二、構(gòu)建“以校為家的午讀”管理模式具體措施

（一）提供大量課外書，為“午讀”積累資源

針對上述問題，課題組成員又聚在一起，商量對策。經(jīng)調(diào)查了解，不少城里孩子不愿和外來務(wù)工人員子女一起玩，因為他們的知識面比較狹窄，沒什么共同語言和愛好。教師也反映外來務(wù)工人人員子女寫作水平比較差，這是因為外來務(wù)工人員子女不讀或很少閱讀課外書的緣故。（他們大多數(shù)是由于家庭經(jīng)濟(jì)條件差，不允許買課外書。）于是我們想嘗試?yán)梦缧輹r間讓孩子們多讀課外書。一來可以提高學(xué)生的閱讀能力，開闊視野，二來可以規(guī)范學(xué)生的行為，促進(jìn)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。三來可以解決外來務(wù)工人員的后顧之憂，為促進(jìn)和諧馬鞍山努力。于是學(xué)校拿出一部分資金購買圖書，鼓勵黨團(tuán)員教師、有能力的家庭獻(xiàn)愛心，捐錢、捐圖書，并積極爭取上級助學(xué)資金對外來務(wù)工人人員子女進(jìn)行幫扶。如：馬鞍山市杜鵑藝術(shù)團(tuán)購買了價值數(shù)千元的600冊魅力家鄉(xiāng)叢書贈送給我校圖書室，不僅可以讓外來務(wù)工人人員子女了解馬鞍山，熱愛自己的第二故鄉(xiāng)，同時豐富了學(xué)校藏書資源，能滿足學(xué)生的課外閱讀需求。

（二）健全管理機(jī)制，為“午讀”提供質(zhì)量保障

圖書問題解決了，還要建立相應(yīng)的管理制度。課題組發(fā)動全體教師參與討論，結(jié)合我?！坝H情化服務(wù)”宗旨，商定了各司其職的管理方式。

中層領(lǐng)導(dǎo)：每天中午派一人從12:00開始巡視校園，負(fù)責(zé)學(xué)生的生活、安全，并負(fù)責(zé)對教師的執(zhí)業(yè)檢查。

教師：輪流每天中午提前一小時到校，進(jìn)班級義務(wù)組織、指導(dǎo)學(xué)生讀課外書（每班至少有一名教師在崗）。

學(xué)生：1:00進(jìn)教室讀課外書。

制定了層層管理的機(jī)制，為午讀提供安全、安靜、有序的學(xué)習(xí)環(huán)境。

（三）以“校園廣播網(wǎng)”促進(jìn)“午讀”，培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。

為了培養(yǎng)外來務(wù)工人人員子女的閱讀興趣，督促他們養(yǎng)成閱讀的習(xí)慣，教師們采取了一系列的措施。

1.加強(qiáng)午讀指導(dǎo)。確定各種閱讀主題：“讀一本自己喜歡的課外書”、“愛國主義讀書活動”、“美文閱讀”“家鄉(xiāng)美——家鄉(xiāng)叢書進(jìn)校園”等，吸引孩子們加入讀書行列。

教師指導(dǎo)閱讀方法、提出閱讀要求，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會閱讀。方法：先讀比較短的故事——略讀，了解故事梗概，——再精讀，讀懂、讀通每一句，——把你覺得最有趣、記憶最深的一段話，或一句話摘錄下來。再慢慢閱讀較長的故事或文章。要求：獨立閱讀，默讀，不追求速度、求質(zhì)量，漸漸提高閱讀的速度、水平。各班級每過一段時間就更換一批書籍，以書籍的流通，保持學(xué)生閱讀的新鮮感。

為了讓外來務(wù)工人人員子女體會讀課外書的樂趣，體驗成就感，我們還組織了“向同學(xué)推薦一本你最喜歡的課外書”活動。許多學(xué)生紛紛向同學(xué)推薦自己喜歡的課外書的過程中，既鍛煉了自己的膽量，又提高口頭表達(dá)能力。當(dāng)有人舉手表示也愿意讀這本書時，他們的內(nèi)心滿是激動、喜悅、自豪、自信……得到了豐富的情感體驗。

第5篇：五一的來歷范文

一、主要做法

1.公寓化居住。力邦村首期投資1800萬元，占地面積40000平方米，建筑面積19228平方米，4幢公寓樓共可入住2800人。自2002年10月開村以來，村里采用和相關(guān)企業(yè)簽定協(xié)議的方式，所有入住者都由企業(yè)組織統(tǒng)一入住，目前已有周邊15家企業(yè)的來自全國17個省市的2700余名民工入住。為做好村民的入住管理工作，村內(nèi)實行樓、層、室三級管理，分別落實了宿舍樓管理責(zé)任人、樓層長和寢室長，共同協(xié)助村里做好村民的管理工作。為方便村民生活，村里還設(shè)立了超市、食堂、醫(yī)務(wù)室、理發(fā)室、浴室、酒家、銀行、郵政室、電話吧、臺球室、籃球場等綜合設(shè)施，為居民提供系列服務(wù)。

2.市場化運作。由力邦村所在地政府―――西塢街道與力邦投資公司合作建立力邦村后勤服務(wù)股份有限公司，具體管理力邦村內(nèi)事務(wù)，西塢街道擁有其中10%的股份，并對力邦村的重大事項如住宿費、餐費價格變動具有否決權(quán)。目前，力邦村主要收入有四塊：一是住宿費，包括基本水電費在內(nèi)為每人每月18元。二是食堂收入，每人每餐2元。三是商鋪租金，一年固定收入在20萬元左右。四是酒店經(jīng)營收入，年利潤預(yù)計在30萬元左右，其他還有網(wǎng)吧收入、浴室收入等。即使某些環(huán)節(jié)出現(xiàn)一定的虧損，但只要整個消費鏈不斷，公司的效益就可以從其他環(huán)節(jié)上得到補(bǔ)償。力邦村在開村第三個月就產(chǎn)生了第一筆利潤，由于入住率高產(chǎn)生的規(guī)模效益，成本回收期也從原來預(yù)計的20年縮短到8年。

3.社區(qū)化服務(wù)。為實現(xiàn)外來務(wù)工人員的自我管理，2003年力邦村通過選舉產(chǎn)生了全國首家外來人員自治組織―――力邦社區(qū)居委會，在7名居委會成員中，有4名為外來人員。同時，制訂了社區(qū)《居民自治章程》，并在全體居民中，選舉了35名居民代表，按季召開會議，討論社區(qū)管理事宜。社區(qū)還在各住宿樓設(shè)置了居民意見箱，及時搜集、處理、反饋大家的意見和建議，努力實現(xiàn)自我管理、自我教育、自我服務(wù)和自我制約。此外，社區(qū)還與企業(yè)建立了協(xié)同管理網(wǎng)絡(luò)，凡有職工居住在力邦社區(qū)的企業(yè)，都落實1~2名聯(lián)絡(luò)人員協(xié)助管理，他們除了幫助外來人員做好登記、做證等服務(wù)外，還參與社區(qū)晝夜值勤，及時掌握居民的思想動態(tài)，為社區(qū)與廠家的管理提出意見與建議。在此基礎(chǔ)上，社區(qū)還建立了各種規(guī)章制度，包括晝夜值班、衛(wèi)生督查、樓室綜合評比等制度，對社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、安全防范、文化娛樂、住宿守則等都作了明確規(guī)定，對居委會成員、辦事人員、部門負(fù)責(zé)人、保安、清潔工、食堂人員都分別制訂了工作職責(zé)，做到職責(zé)明確、有章可循；還相繼成立了黨支部、工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)、計生等組織，并根據(jù)工作需要開展活動，各個組織的凝聚力不斷增強(qiáng)。為提高居民的民主法治意識，社區(qū)還廣泛開展了“法律進(jìn)社區(qū)”，爭創(chuàng)“民主法治社區(qū)”等系列活動，通過普法講師團(tuán)舉行法制講座，開展法律咨詢、知識競賽、圖片展覽、法制文藝演出等活動，不斷增強(qiáng)居民的法律意識和法制觀念。

4.人性化管理。力邦村組建后，我市各部門都主動在村里設(shè)立了工作聯(lián)絡(luò)室，為村民提供服務(wù)。目前，村里已建立了流動黨員活動室、警務(wù)室、司法聯(lián)絡(luò)室、青年活動室、計劃生育指導(dǎo)室、醫(yī)療室等，街道還專門委派一名黨委副書記擔(dān)任力邦村黨總支書記，吃住在村里，實地辦公。根據(jù)入住村民中90%以上為年輕人的實際，村里還專門成立了力邦青年中心，根據(jù)青年人特點，定期舉行文化娛樂活動，為村民提供集生活、娛樂、培訓(xùn)、維權(quán)于一體的綜合服務(wù)，讓來自五湖四海的外來人員真正感受到家的溫暖。在力邦村內(nèi)，對所有外來務(wù)工人員都平等對待，沒有任何歧視，統(tǒng)稱為“村民”。后勤服務(wù)公司作為力邦村的管理機(jī)構(gòu)，突出服務(wù)職能，淡化管理色彩，一切以“村民”為本。盡管公司在力邦村管理上制訂了相應(yīng)的制度，但這些制度都來源于村民的建議，這些“取之于民，用之于民”的管理制度，也樂于被村民們接受。社區(qū)工作人員把外來人員當(dāng)作自己的親人看待，從困難求助到崗位擔(dān)保，從幫助學(xué)習(xí)到工作介紹，無不盡心盡力。為緩解部分村民資金上的困難，公司還專門建立了“力邦村暫借資金”。為豐富打工人員的業(yè)余生活，村里還組建了籃球隊，乒乓球隊，女子舞龍隊等，定期開展文體比賽活動。每逢過年過節(jié)，村里還組織全體村民舉行卡拉OK、趣味游戲比賽，文藝演出等。每年除夕，街道領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)負(fù)責(zé)人、社區(qū)管理人員都要與留村人員共同吃年夜飯，共同參與文藝晚會。為促進(jìn)青年的成才，村里還成立了成人學(xué)校，法制學(xué)校等，為居民提供自大、電大學(xué)習(xí)和英語培訓(xùn)，幫助務(wù)工人員提高綜合素質(zhì)。

二、初步成效

力邦村自開村以來，已逐步形成為一個規(guī)模大、設(shè)施全、功能多、環(huán)境美、服務(wù)好的外來務(wù)工人員集居地和周邊企業(yè)的后勤保障基地，不僅讓政府放心、企業(yè)滿意、員工開心，而且也讓經(jīng)營者得到了實惠。實踐證明，力邦村模式是一個成功的外來務(wù)工人員管理模式，具有旺盛的生命力。

一是促進(jìn)了企業(yè)后勤社會化，改善了當(dāng)?shù)氐耐顿Y環(huán)境。力邦村把原來由企業(yè)直接辦理的職工吃、住、醫(yī)療、娛樂等后勤管理集中到力邦服務(wù)中心，為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)，解決了企業(yè)經(jīng)營者的后顧之憂，使他們能集中精力經(jīng)營企業(yè)。這一做法極大地吸引了外地企業(yè)前來投資辦廠，最近三年，到西塢街道投資的項目已達(dá)100多個。臺商投資企業(yè)奉化震達(dá)服飾制衣有限公司就是專門沖著力邦村來的，公司用400萬元資金買下力邦村附近的一家小企業(yè)，然后迅速擴(kuò)張，目前300多名外來民工全部吃住在力邦村。

二是實現(xiàn)了外來人口本地化，使外來人員真正融入了當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)生活。力邦村竭力創(chuàng)造舒適的居住、生活、學(xué)習(xí)環(huán)境，營造“立業(yè)西塢街道、安居力邦社區(qū)”的氛圍，使外來人員真正找到了主人翁的感覺，真正融入到建設(shè)奉化大軍中來，盡心盡力地為構(gòu)建社會主義和諧社會作貢獻(xiàn)。同時，村民良好的素質(zhì)，也贏得了周邊本地人的認(rèn)可。許多好學(xué)上進(jìn)、表現(xiàn)突出的外來務(wù)工人員與本地民工一樣得到了提拔重用，成為企業(yè)的生產(chǎn)骨干。

第6篇：五一的來歷范文

對抗行業(yè)顛覆者

隨著數(shù)字化交易和在線商務(wù)的興起，零售行業(yè)的進(jìn)入門檻大大降低。由于零售企業(yè)隨時隨地都可能崛起，傳統(tǒng)零售商日益感受到來自行業(yè)外部的競爭壓力。同時，零售商還必須不斷適應(yīng)消費者在價值和互動觀念方面的變化。零售商面臨的主要挑戰(zhàn)在于，行業(yè)內(nèi)外的許多情況和事件都可能會掀起顛覆大潮。

首先，技術(shù)使零售真正成為全球性的業(yè)務(wù)，將世界各地的消費者與零售商有機(jī)聯(lián)系起來。市場顛覆者利用技術(shù)創(chuàng)新打造全新的零售業(yè)務(wù)模式和收入流。其次，各行各業(yè)的客戶體驗期望持續(xù)融合。消費者發(fā)現(xiàn)，許多不同生活領(lǐng)域的購物和服務(wù)體驗越來越好，因此對零售業(yè)也有同樣的期待。再次，零售業(yè)態(tài)和領(lǐng)域之間的界線逐漸消失，傳統(tǒng)的零售商擴(kuò)展自身的產(chǎn)品服務(wù)組合、產(chǎn)品類別和服務(wù)范圍，試圖保持競爭優(yōu)勢，吸引競爭對手的客戶。最后，消費品企業(yè)均希望繞過零售商直接與消費者建立聯(lián)系，侵占過去零售商的專屬領(lǐng)地。

為迅速發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對新的威脅和機(jī)遇，零售商必須提高企業(yè)的敏捷性和彈性。它們必須思考如何調(diào)整業(yè)務(wù)模式、技術(shù)和創(chuàng)新方法，從而提高客戶滿意度和自身競爭力。但是，零售企業(yè)成功秘訣的“保鮮期”很短，因此零售商必須積極發(fā)揮創(chuàng)造力，持續(xù)重塑自我，滿足不斷變化的消費者期望，應(yīng)對其他各種地緣政治、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)因素。為幫助零售企業(yè)對抗各種顛覆力量，我們提出以下建議：

發(fā)揮社交媒體潛力。社交媒體是成功零售商的一項重要武器，它為了解客戶和潛在客戶的想法、愿望和生活體驗打開了大門。通過集成客戶分析與行為數(shù)據(jù)挖掘功能，零售商可以利用社交媒體中豐富的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，為每一位客戶量身打造最理想的購物體驗。另外，社交媒體還可以幫助零售商發(fā)現(xiàn)并有效規(guī)避市場顛覆因素，以及了解可能威脅自身市場地位的新競爭者。

不斷試驗，努力創(chuàng)新。開發(fā)和實施新型業(yè)務(wù)模式離不開創(chuàng)新和創(chuàng)意。但是只有極少數(shù)零售商能夠有效地讓客戶參與進(jìn)來，共同發(fā)現(xiàn)新趨勢、新喜好和創(chuàng)新技術(shù)。我們建議廣大零售商采用試驗性的方法和“設(shè)計思想”原則實施業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

這就需要培育創(chuàng)新文化，鼓勵成功，寬容失敗。某些零售商以創(chuàng)新實驗室的形式開展以客戶為中心的試驗，結(jié)果表明，這有助于更迅速地將新解決方案投放市場。例如，John Lewis Partnership 啟動了 JLAB 創(chuàng)業(yè)加速器計劃，收獲了豐碩的創(chuàng)新成果。

開展協(xié)作式零售。零售業(yè) CEO 必須重新思考自身與客戶、供應(yīng)商乃至競爭對手之間的合作與互動方式。新型合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)注重協(xié)作，運用彼此的系統(tǒng)、流程和數(shù)據(jù)解決問題，推動實現(xiàn)新的業(yè)務(wù)模式。在生態(tài)系統(tǒng)中，零售商可以分?jǐn)傇疽患移髽I(yè)難以承受的成本和風(fēng)險。事實證明，加入零售商生態(tài)系統(tǒng)至關(guān)重要，因為零售商、制造商、第三方物流公司及其他服務(wù)提供商可實時調(diào)整業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)，從而縮短產(chǎn)品和服務(wù)的上市時間，提供最理想的全渠道客戶體驗。

塑造客戶期望

由于消費者體驗到各行各業(yè)提供的創(chuàng)新型客戶服務(wù)解決方案，因此他們對零售購物體驗的期望值也在迅速提升。遺憾的是，最近的一項 IBM 消費者體驗指數(shù) （CEI） 調(diào)研表明，對于大多數(shù)零售商而言，打造真正整合的全渠道購物體驗依然遙不可及。

從歷史角度而言，零售成敗主要取決于 4P：產(chǎn)品 （Product）、價格 （Price）、定位（Placement）和推廣 （Promotion）。在諸多因素的影響下，這一焦點正在悄然變化。展望未來，隨著零售商努力滿足客戶的跨渠道期望，他們將圍繞 4C 提高自身能力：

?一致性（Consistency）：在所有渠道提供無縫購物體驗；

?內(nèi)容 （Content）：幫助客戶及店T方便地獲取準(zhǔn)確全面的信息；

?簡便性 （Convenience）：支持客戶采用自己選擇的方式與商家開展互動；

?環(huán)境相關(guān)性 （Contextual）：根據(jù)每個客戶獨特的期望和需求量身定制各種互動。

CEI調(diào)研分析了神秘的購物者對和 4C 有關(guān)的特定能力的體驗評價，確定每個領(lǐng)域的百分比分?jǐn)?shù)。零售商 4C 中每項的平均分?jǐn)?shù)都低于 50%，其中“一致性”平均分?jǐn)?shù)最高，“環(huán)境相關(guān)性”平均分?jǐn)?shù)最低。

客戶希望零售商能夠支持?jǐn)?shù)字化服務(wù)。這包括以全新方式為消費者提供必要的數(shù)據(jù)，幫助他們作出明智的購物決策，而不受渠道的限制。無論是在線上還是線下，零售商都必須大規(guī)模提供量身定制的個性化客戶體驗。CEI 調(diào)研數(shù)據(jù)表明，客戶對實體商店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)比較失望（見圖1）。傳統(tǒng)實體零售商必須改進(jìn)經(jīng)營規(guī)則，否則勢必會敗給網(wǎng)絡(luò)競爭對手。

零售商還可以通過另外一種方式主動塑造客戶期望：融入消費者的生活方式，獲取獨特而深入的洞察，在客戶自己意識到之前就發(fā)現(xiàn)他們的需求。但是要取得成功，必須分析消費者的數(shù)據(jù)，而這又需要消費者對于零售品牌的信任。沒有信任，零售商就無法確?？蛻糁艺\度和支持度。

為有效塑造客戶期望，我們建議零售商圍繞以下理念制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：

了解客戶期望。了解目標(biāo)客戶的共同愿望，以此作為戰(zhàn)略決策和業(yè)務(wù)執(zhí)行的指路明燈。利用認(rèn)知計算能力加深對客戶期望的理解，形成統(tǒng)一認(rèn)識。開展戰(zhàn)略投資，了解并滿足消費者的個性化需求，從而在競爭激烈的市場中立于不敗之地。

預(yù)測客戶需求。在體驗經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，消費者運用消費力的目的越來越多的是為了獲得體驗，而非單純是為了擁有商品。可供客戶選擇的商品日趨定制化，3D 打印等技術(shù)的誕生進(jìn)一步擴(kuò)大了個性化商品和服務(wù)的選擇范圍，豐富了擁有體驗。

越來越多的消費者希望將購物本身作為一種活動體驗。零售商必須為客戶提供亮眼的絕招，走在客戶期望的前面，使自身脫穎而出。目前有一種趨勢日益流行：邀請消費者或俱樂部到店內(nèi)集中參與運動健身或烹飪活動等。借此機(jī)會可以和其他消費者互動，豐富購物體驗，使零售商成為客戶生活方式的一部分，超越基本的交易關(guān)系。消費者希望加強(qiáng)互動，參與網(wǎng)絡(luò)和實體零售環(huán)境，這意味著商店環(huán)境和增強(qiáng)現(xiàn)實將起到關(guān)鍵作用。

以客戶為中心。所有消費者忠實遵循的通用的線性購物旅程這一傳統(tǒng)概念，已然跟不上時展的腳步。零售商的系統(tǒng)必須能夠適應(yīng)各種（有時甚至是相互矛盾的）購物體驗要求。通過先進(jìn)的個性化功能和實時認(rèn)知數(shù)據(jù)分析，零售商將不再僅僅關(guān)注于根據(jù)有限的世代及其他社會人口因素所劃分的客戶群，而是著力打造量身定制的個性化客戶體驗。

全渠道零售已經(jīng)發(fā)展成為一種模式，最終將成為客戶的唯一渠道。日益精明的消費者推動著購物方式的發(fā)展。零售商面臨的挑戰(zhàn)在于，必須關(guān)注消費者不斷變化的購物習(xí)慣，及時發(fā)現(xiàn)因個人喜好和需求原因而發(fā)生的品牌忠誠度變化。

打造數(shù)字化整合企業(yè)

無論現(xiàn)在還是將來，零售業(yè)唯一不變的一點就是會不斷變化。盡管我們相信，未來的零售仍將作為單獨的行業(yè)存在，但其狀態(tài)將會發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變。

目前，零售商可以借此良機(jī)思考一下新的業(yè)務(wù)模式。它們需要確定如何重新設(shè)計供銷網(wǎng)絡(luò)，以及如何創(chuàng)建能夠不斷擴(kuò)展的敏捷基礎(chǔ)架構(gòu)。另外，它們還必須轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)指標(biāo)和關(guān)鍵績效指標(biāo) （KPI），擺脫基于交易/商店的模式，進(jìn)一步朝著以客戶為中心的方向發(fā)展。

零售商應(yīng)從“企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字企業(yè)”思維轉(zhuǎn)變?yōu)椤皵?shù)字化無處不在”理念，使數(shù)字化涵蓋產(chǎn)品、商品銷售規(guī)劃、市場營銷、銷售/商店、供應(yīng)鏈、財務(wù)和 IT 戰(zhàn)略等方方面面。它們必須建立數(shù)字化的員工隊伍，配備移動技術(shù)裝備（智能手機(jī)、平板電腦和可穿戴設(shè)備），以便能夠輕松訪問客戶和產(chǎn)品數(shù)據(jù)。通過利用大數(shù)據(jù)、分析和認(rèn)知能力，零售商還能夠更深入地洞察特定客戶的購物目標(biāo)，使店員與客戶的互動能夠帶來更高的價值。

為做好準(zhǔn)備迎接將來，零售商必須立即開展明智的投資。平心而論，零售商并不情愿為沒有經(jīng)過檢驗的解決方案投資。2016 年 CEI 調(diào)研清楚地表明，零售業(yè)并非先驅(qū)行業(yè)，近70%的受訪者均被歸類為“快速追隨者”。零售商需要的是經(jīng)過檢驗的增值解決方案，能夠?qū)崿F(xiàn)理想的投資回報，而不是代價不菲、華而不實的點綴。零售商應(yīng)根據(jù)相關(guān)性和回報確定解決方案的優(yōu)先級。

最近的一份 IBM 消費者期望調(diào)研表明，購物體驗是消費者最為看重的零售企業(yè)能力。與 CEI 調(diào)研數(shù)據(jù)對比，充分體現(xiàn)出零售商的表現(xiàn)與消費者期望之間的差距（見圖 2）。

為彌合這一差距，零售商必須利用自己對目標(biāo)客戶需求的了解，優(yōu)化投資，從而滿足相關(guān)需求，比如促進(jìn)實現(xiàn)無縫而又一致的全渠道購物體驗。應(yīng)當(dāng)對相應(yīng)的后端系統(tǒng)劃分優(yōu)先級，確保在所有接觸環(huán)節(jié)實現(xiàn)無縫的最終用戶體驗。

在創(chuàng)建數(shù)字化整合企業(yè)的過程中，零售商必須充分考慮技術(shù)在商店未來發(fā)展中所起的作用，以及如何更有效地利用技術(shù)改進(jìn)營銷和供應(yīng)鏈運營。

重新發(fā)揮實體商店的作用。人們不得不重新思考實體商店概念，希望為客戶帶來非凡的體驗，而不僅僅是開展簡單的交易。隨著彈出信息、移動商店以及其他靈活的形式成為零售平臺組合中的重要組成部分，實體商店必須與時俱進(jìn)。我們認(rèn)為，不同的實體商店可以承擔(dān)不同的角色：實體商店可以成為樣品間、品牌營銷工具、倉庫或上述角色的任意組合。為幫助實現(xiàn)這一目標(biāo)，必須在實體店內(nèi)復(fù)制在線功能（比如監(jiān)控實體環(huán)境中的客戶行為），以便促進(jìn)建立客戶體驗?zāi)芰Ψ矫娴臉?biāo)準(zhǔn)。

必須部署成熟的增值技術(shù)，更有效地為客戶服務(wù)，為店員提供更出色的支持，并且改善運營狀況。例如，嵌入貨架的信標(biāo)和數(shù)字標(biāo)牌可用于跟蹤購物者的移動設(shè)備，生成位置跟蹤數(shù)據(jù)，幫助零售商深入洞察客戶的逛店模式。借助這些信息，可以改進(jìn)店內(nèi)商品的擺放布局，實現(xiàn)更出色的客戶體驗。商店信標(biāo)信息可以幫助商家了解實體環(huán)境中的客戶行為，如果再和客戶的在線購物習(xí)慣相聯(lián)系，勢必能夠為實現(xiàn)新一代客戶體驗鋪平道路。

店員將履行前臺迎賓導(dǎo)購職能，提供與眾不同的優(yōu)勢。零售商需要人才管理系統(tǒng)，幫助發(fā)現(xiàn)、吸引及留住適當(dāng)?shù)膽?yīng)聘者，以便提供客戶所需的高水平服務(wù)。配備移動設(shè)備的店員可完成多種任務(wù)（例如運營工作、產(chǎn)品研究/比較和付款等），從而提高工作效率，優(yōu)化客戶服務(wù)時間。此外，許多零售商還在嘗試采用機(jī)器人，希望提高客戶體驗的新奇性，或者完成較為基礎(chǔ)的任務(wù)，使店員能夠騰出更多時間開展客戶互動。機(jī)器人可接受編程，以便協(xié)助客戶和員工，執(zhí)行常規(guī)檢查，收集商店層面的數(shù)據(jù)或履行現(xiàn)場安保職能。

零售商應(yīng)當(dāng)在傳統(tǒng)實體環(huán)境中優(yōu)化最滿意的在線購物特色和個性化功能。這包括部署互動式數(shù)字觸控顯示屏（用于玩游戲或者與社交媒體社區(qū)互動）；創(chuàng)造性地使用虛擬現(xiàn)實和增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)，豐富實體商店體驗；支持智能手機(jī)功能，使客戶能夠檢查庫存狀態(tài)和履行選項。

重新思考認(rèn)知世界的商品銷售規(guī)劃活動。消費者希望在風(fēng)格、設(shè)計和價值方面不斷獲得零售商的指導(dǎo)，幫助他們定義獨特的品位和愿望以及個人身份。另外，零售商必須設(shè)法提供與眾不同的體驗和產(chǎn)品推薦。未來零售商必須強(qiáng)化商品銷售規(guī)劃能力，從而提供杰出的品牌體驗，提升客戶忠誠度和支持度，智勝競爭對手。

商品銷售規(guī)劃一直是零售業(yè)的核心“藝術(shù)”。將來，精明的商家將從“設(shè)計者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬庉嬚摺?，收集、解釋和挑選非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，盡早發(fā)現(xiàn)趨勢，更深入地了解消費者購物行為變化的原因。另外，它們還會與客戶合作，結(jié)合使用社交媒體工具和認(rèn)知型銷售規(guī)劃能力，開發(fā)新產(chǎn)品以及高度本地化和定制化的商品門類。這樣，零售商可以通過豐富的個性化方式大規(guī)模與個體消費者開展互動。

通過技術(shù)優(yōu)化供應(yīng)鏈。正如參加我們調(diào)研的消費者所指出的那樣，供應(yīng)鏈（庫存監(jiān)控和履行能力）對于全渠道體驗的諸多要素而言至關(guān)重要。但是，許多零售商只是希望“翻新”一下全渠道購物出現(xiàn)以前所設(shè)計的供應(yīng)鏈。庫存控制力度不足會導(dǎo)致嚴(yán)重問題，比如員工工作效率降低、客戶不滿以及喪失銷售商機(jī)等，因而成為許多企業(yè)面臨的一個重大問題。

未來的供應(yīng)鏈必須融合新技術(shù)和認(rèn)知分析能力。物聯(lián)網(wǎng) （IoT）與高級分析技術(shù)相結(jié)合，必將在零售商供應(yīng)鏈戰(zhàn)略中占據(jù)至關(guān)重要的地位。IoT技術(shù)和分析解決方案有助于將供應(yīng)鏈的各個組成部分連接成業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使企業(yè)能夠更為深入準(zhǔn)確地了解庫存的動態(tài)變化，并運用生成的新式數(shù)據(jù)進(jìn)一步發(fā)展業(yè)務(wù)和提升效率。將實時庫存數(shù)據(jù)輸入強(qiáng)大的分析工具后，零售商不僅可以保持最理想的庫存水平，還能更準(zhǔn)確地預(yù)測未來的產(chǎn)品需求。此外，解決方案可以運用氣候及其他數(shù)據(jù)預(yù)測當(dāng)?shù)氐那闆r、事件和趨勢，幫助零售商在最后關(guān)頭調(diào)整庫存水平，推出促銷活動。

第7篇：五一的來歷范文

關(guān)鍵詞：地下非煤礦山 外來施工隊伍 安全管理 應(yīng)對措施

地下非煤采礦業(yè)是對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展具有重大影響的資源性和基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，是為國民經(jīng)濟(jì)增長、人民生活改善和社會文明發(fā)展提供原材料、燃料作為物質(zhì)基礎(chǔ)的支柱產(chǎn)業(yè)。特別是改革開放以來，隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，對礦產(chǎn)資源的需求量不斷增加，我國地下非煤采礦業(yè)產(chǎn)量持續(xù)增長，地下非煤礦山生產(chǎn)經(jīng)營形勢、開采條件、用工制度等發(fā)生了很大變化，原有的“固定工”身份的井下作業(yè)人員已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)前地下非煤礦山的生產(chǎn)建設(shè)需求。

由于外來施工隊伍用工方式靈活、使用方便等特點，導(dǎo)致大批的外來施工隊伍涌入地下非煤礦山企業(yè)，承擔(dān)起地下非煤礦山主要采掘任務(wù)，據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計部分地下非煤礦山外來承包施工隊伍的人數(shù)，已經(jīng)占到了非煤礦山主要崗位作業(yè)人員的三分之二以上。由于外來施工隊伍人員素質(zhì)問題及安全管理不規(guī)范等多方面原因，導(dǎo)致外來施工隊伍引發(fā)的礦山事故呈多發(fā)上升趨勢。據(jù)統(tǒng)計，2001～2010 年，全國非煤礦山累計發(fā)生事故16791 起，死亡21251 人，平均年發(fā)生事故1679 起、死亡2125 人。僅2010 年全國非煤礦山就發(fā)生生產(chǎn)安全事故1009 起、死亡1271 人；發(fā)生較大事故43 起、死亡179 人，其中就有8起較大事故是由外來施工隊伍在礦山建設(shè)外包工程施工作業(yè)中發(fā)生的，共死亡30 人，分別占較大事故起數(shù)和死亡人數(shù)的18.6%和16.8%。外來施工隊伍引發(fā)的礦山事故嚴(yán)重困擾著地下非煤礦山企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，影響了礦山安全生產(chǎn)管理和社會穩(wěn)定。

1.原因分析

通過多年對地下非煤礦山外來施工隊伍安全管理實踐總結(jié)，外來施工隊伍引發(fā)的地下非煤礦山生產(chǎn)安全事故主要原因歸納為以下幾個方面。

1.1 地下非煤礦山企業(yè)外來施工承包不規(guī)范

部分地下非煤礦山企業(yè)外來施工承包內(nèi)容不全面，只以出礦數(shù)量、掘進(jìn)進(jìn)尺等生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作為承包考核手段，忽略了安全生產(chǎn)指標(biāo)的考核，個別時候甚至違反國家有關(guān)規(guī)定，簽訂類似“發(fā)生工傷概不負(fù)責(zé)”、“發(fā)生事故與甲方無關(guān)”的違法合同。

1.2 外來施工隊伍自我建設(shè)存在問題

外來施工隊伍管理機(jī)構(gòu)不健全；安全管理人員不到位；安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)管理制度、安全技術(shù)操作規(guī)程等核心制度不完善或不健全，導(dǎo)致外來施工隊伍作業(yè)人員無章可循，一切靠行政命令和經(jīng)驗式管理，容易造成生產(chǎn)安全事故發(fā)生。

1.3外來施工隊伍作業(yè)人員安全教育培訓(xùn)不到位

多數(shù)外來施工隊伍由于規(guī)模小、人員流動性大、工作隨意性強(qiáng)、專業(yè)技術(shù)人員缺失，造成外來施工隊伍的安全技術(shù)管理和施工力量薄弱，安全教育培訓(xùn)條件不具備或根本不組織安全教育培訓(xùn)，致使施工人員安全意識差，缺乏必要的地下非煤礦山安全知識和安全技能，容易導(dǎo)致生產(chǎn)安全事故發(fā)生。

1.4 不能擺正安全與速度質(zhì)量效益的關(guān)系

因為利益關(guān)系導(dǎo)致外來施工隊伍短期行為嚴(yán)重，不能擺正安全與速度質(zhì)量效益的關(guān)系，只追求生產(chǎn)效益的最大化，而忽視安全生產(chǎn)，不能真正把生命高于一切的理念，落實到生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的全過程，嚴(yán)重制約了安全管理的有效運行。

1.5地下非煤礦山企業(yè)對外來施工隊伍缺乏有效監(jiān)管

地下非煤礦山缺乏對外來施工隊伍的有效監(jiān)管，部分企業(yè)存在以包代管現(xiàn)象，發(fā)包地下非煤礦山企業(yè)沒有完全將外來施工隊伍納入自己的管理考核體系，造成安全管理缺位，導(dǎo)致安全管理出現(xiàn)漏洞，不能及時堵塞，而容易發(fā)生生產(chǎn)安全事故。

2.應(yīng)對措施

針對目前地下非煤礦山使用外來施工隊伍的現(xiàn)狀，要合理解決外來施工隊伍的安全管理問題，應(yīng)采取以下幾方面應(yīng)對措施。

2.1 把好資質(zhì)審查關(guān)，確保外來施工隊伍的合法性

地下非煤礦山企業(yè)必須認(rèn)真對外來施工隊伍的資質(zhì)證照、管理制度、組織機(jī)構(gòu)、專業(yè)技術(shù)人員配置、安全設(shè)施和技術(shù)裝備條件等進(jìn)行嚴(yán)格審查，包括掛靠資質(zhì)的外來施工隊伍，不符合安全生產(chǎn)法律法規(guī)要求的，一律不得進(jìn)入非煤礦山承包工程，切實從源頭上確保引進(jìn)的外來施工隊伍安全合法性。地下非煤礦山外來施工隊伍應(yīng)提交如下材料：(1)外來施工隊伍企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；(2)外來施工隊伍安全生產(chǎn)許可證復(fù)印件；(3)外來施工隊伍企業(yè)資質(zhì)復(fù)印件；(4)外來施工隊伍企業(yè)安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度和各級安全生產(chǎn)責(zé)任制度；(5)外來施工隊伍企業(yè)各種安全操作規(guī)程目錄；(6)外來施工隊伍企業(yè)安全管理網(wǎng)絡(luò)以及機(jī)構(gòu)名稱、組成人員名單；(7)外來施工隊伍主要負(fù)責(zé)人、項目負(fù)責(zé)人、專職安全管理人員安全資格證復(fù)印件；(8)外來施工隊伍特種作業(yè)人員名單和證書復(fù)印件；(9)外來施工隊伍為從業(yè)人員辦理意外傷害保險證明；(10)外來施工隊伍生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案及組織體系。

2.2 嚴(yán)格簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議書，明確發(fā)包地下非煤礦山企業(yè)和外來施工隊伍的安全職責(zé)

外來施工隊伍進(jìn)入地下非煤礦山之后，發(fā)包地下非煤礦山企業(yè)和外來施工隊伍一定要從安全管理制度執(zhí)行、安全管理機(jī)構(gòu)及人員設(shè)置、安全生產(chǎn)責(zé)任制落實、職工安全教育培訓(xùn)、安全生產(chǎn)檢查、技術(shù)交底、日常安全管理活動、事故報告與處理等多個方面進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見，簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議書，進(jìn)一步明確雙方的安全職責(zé)并嚴(yán)格執(zhí)行，確保安全生產(chǎn)管理不缺位。

2.3 加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，增強(qiáng)外來施工人員的安全意識，提高安全技能

外來施工隊伍開工前，要組織所有外來施工人員接受地下非煤礦山企業(yè)的“外來施工作業(yè)安全教育培訓(xùn)”，使外來施工人員熟悉地下非煤礦山生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境和特點，掌握必要的地下非煤礦山安全生產(chǎn)知識和安全技能，并經(jīng)考試合格后，方可上崗作業(yè)。在日常安全管理中，發(fā)包礦山要定期或不定期地為外來施工隊伍舉辦安全教育培訓(xùn)班，傳授地下非煤礦山安全管理規(guī)定、安全操作規(guī)程及現(xiàn)場應(yīng)急救援措施等，不斷增強(qiáng)外來施工人員的安全意識，提高安全防范技能。外來施工作業(yè)安全教育培訓(xùn)內(nèi)容:第一、我國安全生產(chǎn)的方針、政策法規(guī)和管理體制；第二、地下非煤礦山企業(yè)的性質(zhì)及主要生產(chǎn)工藝；第三、本企業(yè)安全生產(chǎn)衛(wèi)生規(guī)章制度及狀況、勞動紀(jì)律和有關(guān)事故案例；第四、企業(yè)內(nèi)危險的地點和設(shè)備及其安全注意防護(hù)事項；第五、有關(guān)機(jī)械、電氣、起重、運輸?shù)劝踩夹g(shù)知識；第六、有關(guān)防火防爆和消防知識；第七、有關(guān)防塵、防毒等職業(yè)衛(wèi)生的知識；第八、安全防護(hù)裝置和個人勞動保護(hù)用品的正確使用方法。

2.4 做好地下非煤礦山采掘工程施工安全技術(shù)交底

發(fā)包地下非煤礦山必須對外來施工隊伍進(jìn)行安全技術(shù)交底，讓外來施工隊伍明確地下非煤礦山采掘工程方面的作業(yè)特點、作業(yè)現(xiàn)場存在的危險源以及其相應(yīng)的具體安全防范措施、作業(yè)相應(yīng)的安全操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)以及發(fā)生事故后應(yīng)采取的避難和急救措施。同時要求外來施工隊伍提交施工作業(yè)方案和相應(yīng)安全技術(shù)措施，加強(qiáng)施工過程監(jiān)控，給予足夠的技術(shù)支持和管理監(jiān)督。

2.5 加強(qiáng)特殊作業(yè)的審批，規(guī)范特殊作業(yè)程序，確保外來施工隊伍人員作業(yè)的安全

外來施工隊伍在地下非煤礦山施工過程中，需要從事井下動火、進(jìn)入廢棄作業(yè)場所、臨時用電等特殊作業(yè)，必須按照發(fā)包方安全管理規(guī)定辦理相應(yīng)的安全審批手續(xù)，嚴(yán)格制定作業(yè)程序和落實安全防護(hù)措施，切實保證特殊作業(yè)的安全。通過動火等特殊作業(yè)安全審批，讓作業(yè)人員知道作業(yè)現(xiàn)場的情況，有什么危險物質(zhì)和不安全因素，可能發(fā)生事故的情況，應(yīng)該采取的安全防范措施和現(xiàn)場應(yīng)急救援措施，確保外來施工隊伍安全作業(yè)。

2.6 認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下井帶班制度，加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場安全檢查監(jiān)督

外來施工隊伍在要建立領(lǐng)導(dǎo)下井帶班制度，每班有領(lǐng)導(dǎo)與工人同時下井，同時上井，全面履行安全生產(chǎn)責(zé)任，對發(fā)現(xiàn)的安全問題和事故隱患及時安排解決；外來施工隊伍的專職安全人員要負(fù)起檢查責(zé)任，對隱患整改加強(qiáng)督促落實，切實抓好井下現(xiàn)場的安全管理，確保安全生產(chǎn)。

2.7 抓好生產(chǎn)安全事故隱患排查整改治理工作

地下非煤礦山要設(shè)置安全管理人員專門負(fù)責(zé)外來施工隊伍的安全管理，突出抓好事故隱患排查治理工作，確保外來施工生產(chǎn)區(qū)域得到例行安全檢查；安全管理人員要深入外來施工隊伍井下作業(yè)現(xiàn)場，結(jié)合采掘工程特點進(jìn)行巡回安全檢查，對查出的事故隱患，做好記錄并立即安排整改，對于整改難度大、一時難于整改的，要以書面形式報告相關(guān)職能部門，由其組織協(xié)調(diào)解決問題。

2.8 結(jié)合非煤礦山數(shù)字化建設(shè)，提高礦山安全管理水平

非煤礦山數(shù)字化建設(shè)對下井工作人員的出入井監(jiān)控、工作活動軌跡、人員井下區(qū)域分布、避災(zāi)線路指導(dǎo)等各方面起到很好監(jiān)控管理作用，充分利用非煤礦山數(shù)字化系統(tǒng)，從多角度對外來施工人員行為和其作業(yè)環(huán)境進(jìn)行有效監(jiān)控，及時減少或避免人的不安全行和物的不安全狀態(tài)，進(jìn)一步提高礦山安全科學(xué)管理水平。

第8篇：五一的來歷范文

【關(guān)鍵詞】　一切險；外來原因；承保范圍

中圖分類號：D92文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1006-0278(2012)03-085-01

2005年3月21日，原告為其定購的一批白松向被告保險支公司投保海上貨物運輸險，被告保險支公司接受原告的投保，于當(dāng)日向原告簽發(fā)了保險公司的格式貨物運輸保險單。根據(jù)保險單的約定，保險金額為552822.60美元，承保條件為中國人民保險公司1981年1月1日的一切險條款。該批白松由“開明先鋒（PIONEER KAMCHATKI）”輪承運至中國太倉港，途中因遭遇惡劣天氣致使部分貨物落海。經(jīng)中華人民共和國出入境檢驗檢疫機(jī)構(gòu)檢驗，實際交付的白松數(shù)量短少3786根，經(jīng)計算，原告遭受損失63909.27美元。原告根據(jù)保險單，要求兩被告支付保險賠償金遭拒，故訴請法院判令兩被告連帶向原告支付保險賠償金63909.27美元以及利息，并承擔(dān)案件受理費。

原告認(rèn)為：貨物損失是因為海上風(fēng)險造成的，屬于其投保的中國人民財產(chǎn)保險公司海洋運輸貨物“一切險”的承保范疇，被告應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任。被告保險公司和保險支公司認(rèn)為：原告運輸貨物，投保海洋運輸貨物一切險，短量險除外，未投保艙面貨物險。原告受損的貨物為艙面貨，受損原因是被風(fēng)刮入大海，其損失不在保險責(zé)任范圍之內(nèi)。

原審武漢海事法院認(rèn)為，中國人民保險公司海洋運輸貨物保險一切險條款的責(zé)任范圍，除包括平安險和水漬險的各項責(zé)任外，還負(fù)責(zé)被保險貨物在運輸途中由于外來原因所致的全部或部分損失。一切險中的“外來原因”屬于非列明風(fēng)險。雖然艙面貨的承保需要加保特別附加險的艙面貨物險，但是一切險的承保范圍本身就包含艙面貨物遇到的海上風(fēng)險。故被告保險支公司應(yīng)當(dāng)在一切險的保險責(zé)任范圍內(nèi)對所有貨物承擔(dān)保險責(zé)任。被告保險支公司提出原告未購買艙面貨物險，保險公司不對艙面貨承擔(dān)保險責(zé)任的主張，無法律依據(jù)，原審不予支持。綜上，原告浙申公司的艙面貨被大風(fēng)浪吹落入海造成的損失在被告保險支公司的保險責(zé)任范圍之內(nèi)，被告保險支公司依約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)給付保險金的責(zé)任。

被告不符提起上訴，湖北省高院請示最高院，最高院在《最高人民法院關(guān)于大眾保險股份有限公司蘇州中心支公司、大眾保險股份有限公司與蘇州浙申實業(yè)有限公司海上貨物運輸保險合同案適用法律問題的請示的復(fù)函 [2007]民四他字第8號》中認(rèn)為，依照本案“海洋運輸貨物保險條款”的規(guī)定，一切險除平安險和水漬險的各項責(zé)任外，還包括被保險貨物在運輸途中由于外來原因所致的全部或部分損失。保險條款中還列明了保險人不負(fù)賠償責(zé)任的五項除外責(zé)任條款。因此，“一切險”的承保風(fēng)險應(yīng)當(dāng)為非列明風(fēng)險，如保險標(biāo)的的損失系運輸途中的外來原因所致，且并無證據(jù)證明該損失屬于保險條款規(guī)定的除外責(zé)任之列，則應(yīng)當(dāng)認(rèn)定保險事故屬于一切險的責(zé)任范圍。湖北省高院遂維持原判，駁回上訴人的訴訟請求。

從該案例看出，案例涉及到對中國人民保險公司海洋運輸貨物一切險條款的承保范圍中“外來原因”的理解。

筆者認(rèn)為，對的理解不應(yīng)適用復(fù)函的規(guī)定。一切險承保的范圍是所有外來風(fēng)險造成的貨物損害，“外來原因”未明確范圍就說明“一切險”是開放式的承保范圍，其理由具體如下：

首先，一切險的文字表明是“全部的所有的風(fēng)險”。但從文義解釋上來說，外來原因就應(yīng)當(dāng)包括所有的非除外責(zé)任以外的風(fēng)險。

其次，從保險人和被保險人之間實質(zhì)公平的角度來說，作為財產(chǎn)險的一種，相比其他財產(chǎn)險如陸運險、火險等一般財產(chǎn)險，海上貨物運輸保險從最初就傾向于體現(xiàn)保險人的利益，早期海上貨物運輸中交通工具的不發(fā)達(dá)，科技的落后使得人們無論是被保險人還是保險人都非常難以控制發(fā)生的風(fēng)險，保險人承擔(dān)較大的風(fēng)險，作為弱勢主體，保險人只能通過各種責(zé)任減免來限制自己的風(fēng)險。出于公平的考慮，對于當(dāng)時的背景，雙方也都能接受，但是到科技發(fā)展的今天，運輸工具的極大進(jìn)步和對海洋風(fēng)險預(yù)測和防控的水平得到極大提高的今天，海上風(fēng)險已經(jīng)能被很好的避免，如果仍然依照歷史的做法，被保險人會成為弱勢主體，基于保險公平的原則，更多的保護(hù)弱勢的被保險人，這是全球海上保險的大趨勢。豎該等價值取向具體放到“一切險是列明風(fēng)險還是非列明風(fēng)險”這個命題上來說的話，出于保護(hù)弱勢的被保險人，一切險應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為開放式風(fēng)險。

第9篇：五一的來歷范文

這里，我把哈耶克在論述知識問題上的幾重轉(zhuǎn)化，理解為對幾種“知識關(guān)系”的看法。在我看來，哈耶克所說的“分立的個人知識”，指的是人與人之間的知識關(guān)系，其實質(zhì)是一個人不能完全占有他人的知識；哈耶克所說的“默會知識”，指的是人與他自己的知識的關(guān)系，其實質(zhì)是一個人甚至對自己的知識也不能完全占有；哈耶克所說的“絕對無知”，則是個人與所謂“社會知識”的關(guān)系，其實質(zhì)是個人不可能完全占有這種只能由“社會”整體上“知道”[3]的知識，如“傳統(tǒng)”。

按照鄧正來的解說，在這幾種知識關(guān)系中，哈耶克是從個人對社會知識的“無知”關(guān)系出發(fā)，才真正開始建構(gòu)其社會理論的?！吧鐣陨园l(fā)秩序不僅是由行動者與其他行動者發(fā)生互動形成的，而且更重要的還是由行動者與那些并不為他們所知……但卻直接影響他們行動的社會行為規(guī)則發(fā)生互動而構(gòu)成的?！盵4]換句話說，哈耶克早期發(fā)現(xiàn)的是分立的個人知識與“市場”制度之間的內(nèi)在聯(lián)系，即人與人之間在知識上的分立或分工，要求一個分散決策的市場制度來對這些知識進(jìn)行有效的利用，[5]而中央計劃體制只會利用其中的很少一點知識，很多個人在特定時空下具備的知識被棄而不用，這無疑是一種巨大的浪費和無效率；而他晚期發(fā)現(xiàn)的則是，由于個人對他人、對自己、對社會的知識的“無知”，他只能依賴某種“社會行動規(guī)則”才能行事，“行動者在很大的程度上是通過遵循社會行動規(guī)則而把握他們在社會經(jīng)濟(jì)世界中的行事方式的，并且是通過這種方式而在與其它行動者的互動過程中維續(xù)和擴(kuò)展社會秩序的，因為在哈耶克看來，遵循社會行動規(guī)則，‘把我們從這樣一種麻煩中解救了出來，即在某些問題每次發(fā)生時都對它們進(jìn)行思考的那種麻煩’”。[6]也就是說，遵循社會行動規(guī)則有助于我們“儉省”地行事，哪怕我們不知道這些規(guī)則的存在理由，甚至對遵循它的后果不能確定時也只能如此，因為如果每件事都要“先知而后行”，我們將寸步難行，況且有些知識從其性質(zhì)上根本就是我們無法完全、確切地知道的。

福柯在談到自由主義的時候，把它描述為一種尋求“儉省的治理方式”的治理理性?！白杂芍髁x是被當(dāng)作一種將治理運作理性化的原則和方法來分析的，這種理性化遵循經(jīng)濟(jì)最大化的內(nèi)在邏輯，這也是它的特殊性所在。”[7]并且這種最大化是“社會的最大化”，不是國家的最大化，它的檢驗標(biāo)準(zhǔn)一直是“市場”這種能夠最大化每個交易者效用的機(jī)制。但是，?？滤吹降淖杂芍髁x還是一種國家被要求采取的治理技術(shù)，或者一種站在社會立場批評國家“過度治理”的理由，而在哈耶克那里，自由主義已經(jīng)演變?yōu)橐环N個人的自我技術(shù)，這種技術(shù)要求一個人對自己的行動進(jìn)行“儉省”的治理，并告訴他，他只能依賴那些“社會行動規(guī)則”才能做到這一點；另一方面，社會行動規(guī)則也在人對自己行為的這種“儉省”的治理中得到了檢驗和發(fā)展，那些經(jīng)得起競爭、進(jìn)化和選擇的行動規(guī)則保存下來，進(jìn)而形成所謂“自生自發(fā)的秩序”。這里自由的含義是，一個人不能被強(qiáng)制遵循某種規(guī)則，因為不這樣他自己的個人知識可能得不到有效利用；但同時一個人又必須去尋找一種規(guī)則，因為不這樣別人和社會的知識便可能得不到有效利用。在個人知識和非個人知識之間他必須找到一個平衡，用最小的知識代價來達(dá)到最大的預(yù)期收益；這樣個人自由便轉(zhuǎn)化為一個效率問題。

總之，從一種“儉省治理”的治理理性來看待哈耶克建立在幾種知識關(guān)系假定上的自由主義社會理論，我們會發(fā)現(xiàn)，自由主義不只是社會對國家、市場對政府的要求，它還是一種理想社會秩序?qū)€人的要求，這種理想社會秩序在哈耶克那里就是“自生自發(fā)的社會秩序”，它要求個人保持自己的自由，以使一種社會選擇機(jī)制得以進(jìn)行；而這種自由的含義，不過是個人對自我、對他人、對社會的知識的合乎效率的使用。

「注釋

[1] 鄧正來：“知與無知的知識觀”，鄧正來：《自由與秩序-哈耶克社會理論的研究》，南昌：江西教育出版社，1998年版，頁69-139.

[2] 鄧正來：“哈耶克社會理論的研究”， 鄧正來：上引書，頁1-68.

[3] 這里的“知道”，如哈耶克所言，只是在一種比喻的意義上使用的。鄧正來，上引書，頁117.

[4] 鄧正來，上引書，頁132-133.

[5] “從根本上說，在一個關(guān)于相關(guān)事實的知識掌握在分散的許多人手中的體系中，價格能協(xié)調(diào)不同個人的單獨行為，就像主觀價值觀念幫助個人協(xié)調(diào)其計劃的各部分那樣?！薄皟r格體系最重要的特點是，其運轉(zhuǎn)所需的知識很經(jīng)濟(jì)，就是說，參與這個體系的個人只需要掌握很少信息便能采取正確的行動。最關(guān)鍵的信息只是以最簡短的形式，通過某種信號來傳遞的，而且只傳遞給有關(guān)的人?！惫耍骸秱€人主義與經(jīng)濟(jì)秩序》，賈湛、文躍然等譯，施煒校，北京：北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院出版社，1991年版，頁81，82.

[6] 鄧正來，上引書，頁134.