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目前,許多企業(yè)的分銷成本已經(jīng)超過(guò)生產(chǎn)成本和產(chǎn)品開發(fā)成本,成為企業(yè)總體運(yùn)行成本的第一大構(gòu)成要素。解決分銷成本的控制問(wèn)題,是目前這些企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
分銷成本控制是當(dāng)務(wù)之急
目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)仍然沿用傳統(tǒng)的分銷鏈管理模式,許多企業(yè)的分銷成本已經(jīng)成為企業(yè)總體運(yùn)行成本的第一大構(gòu)成要素。
分銷鏈?zhǔn)侵府a(chǎn)品或服務(wù)在從生產(chǎn)者向終端使用者轉(zhuǎn)移過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的、由各種中間環(huán)節(jié)連接而成的路徑。這些中間環(huán)節(jié)包括企業(yè)自設(shè)的銷售機(jī)構(gòu)、批發(fā)商、零售商、商、經(jīng)銷商等等。
近幾年來(lái),國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)分銷鏈的管理越來(lái)越重視,一些企業(yè)和研究分銷鏈的專家提出了“擰緊分銷鏈,擴(kuò)大市場(chǎng)份額”、“誰(shuí)擁有分銷鏈,誰(shuí)就擁有市場(chǎng)”等口號(hào)。在產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下,分銷鏈已經(jīng)成為決定企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的最重要的因素。
然而,在分銷鏈管理方面,目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)沿用的仍然是經(jīng)營(yíng)初期傳統(tǒng)的分銷鏈管理模式。市場(chǎng)的迅猛發(fā)展使得傳統(tǒng)的分銷鏈管理模式在新一輪的競(jìng)爭(zhēng)中風(fēng)雨飄搖。分銷鏈的管理方向、操作模式與控制方法再次成為消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。
隨著企業(yè)銷售規(guī)模的擴(kuò)大,對(duì)異地物流和資金流的管理難度越來(lái)越大。大部分企業(yè)試圖采用人海戰(zhàn)術(shù)來(lái)解決此類問(wèn)題,但實(shí)際上問(wèn)題并沒(méi)有得到解決:手工統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)速度慢、容易出錯(cuò)誤,賬物經(jīng)常不符,造成匯總數(shù)據(jù)不及時(shí)、不準(zhǔn)確;銷售過(guò)程缺乏有效監(jiān)督,造成大量死賬、呆賬,卻無(wú)法及時(shí)追究相關(guān)人員責(zé)任。這些問(wèn)題造成企業(yè)在商品流通領(lǐng)域成本居高不下,企業(yè)的生產(chǎn)、市場(chǎng)決策缺乏準(zhǔn)確的量化依據(jù),造成企業(yè)資源的大量浪費(fèi)。
目前,許多企業(yè)的分銷成本已經(jīng)超過(guò)生產(chǎn)成本和產(chǎn)品開發(fā)成本,成為企業(yè)總體運(yùn)行成本的第一大構(gòu)成要素。解決分銷成本的控制問(wèn)題,是目前這些企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
模式上的典型創(chuàng)新
近幾年來(lái),國(guó)內(nèi)外很多企業(yè)為了解決分銷鏈諸多管理難題,在管理模式上進(jìn)行了大刀闊斧的改革和創(chuàng)新,許多新型的模式和方法紛紛涌現(xiàn)。
傳統(tǒng)的多層級(jí)金字塔式通路結(jié)構(gòu)曾經(jīng)發(fā)揮過(guò)非常重要的作用,但這種在批發(fā)、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售的時(shí)間上依次繼起,空間上分層迂回的流轉(zhuǎn)程序,不僅耗時(shí)費(fèi)力、成本高、效率低,而且對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)慢,既不適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)實(shí),也不符合消費(fèi)購(gòu)買即時(shí)、迅速、便捷的要求。
分銷鏈扁平化和重心下移
在分銷鏈的層級(jí)建設(shè)上,新的思路是以扁平化為指導(dǎo)思想。但渠道扁平化并非是簡(jiǎn)單地減少哪一個(gè)銷售環(huán)節(jié),而是要對(duì)原有的分銷鏈進(jìn)行優(yōu)化,使分銷鏈向價(jià)值鏈轉(zhuǎn)變;把產(chǎn)品銷售、物流控制、信息溝通、客戶管理及意見反饋有機(jī)結(jié)合起來(lái),使傳統(tǒng)分銷模式向電子分銷模式轉(zhuǎn)化,利用信息技術(shù)來(lái)改變傳統(tǒng)渠道的低效率運(yùn)作。
重心下移包括由經(jīng)銷商向零售終端市場(chǎng)下移和由大城市向地區(qū)、縣級(jí)市場(chǎng)下移,使企業(yè)能更有效地溝通和監(jiān)控市場(chǎng),獲得市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。
分銷鏈關(guān)系伙伴化和一體化
在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下,分銷鏈中各成員是各自獨(dú)立的,為追求自身經(jīng)濟(jì)利益最大化而連結(jié)在一起。他們往往缺乏一種長(zhǎng)期合作的誠(chéng)意,常將對(duì)方視作對(duì)手而非合作伙伴。
要從團(tuán)隊(duì)伙伴角度出發(fā)建立關(guān)系型戰(zhàn)略分銷鏈。即從提高分銷鏈運(yùn)作質(zhì)量和效率出發(fā),在保證公司與經(jīng)銷商雙贏的情況下,從合作者和團(tuán)隊(duì)的角度出發(fā)來(lái)理解和運(yùn)作公司與經(jīng)銷商之間的關(guān)系。公司確保經(jīng)銷商獲得足夠利潤(rùn)和自身價(jià)值需求的實(shí)現(xiàn),同時(shí)要求經(jīng)銷商向公司作出鞏固和擴(kuò)大銷售、提高顧客滿意度的承諾。
傳統(tǒng)的由各利益獨(dú)立體組成的分散型分銷鏈既不能形成規(guī)模效應(yīng),又不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)商品流通的客觀要求。這種傳統(tǒng)的分銷鏈之間的關(guān)系是一種零和博弈的關(guān)系,信息不對(duì)稱是形成這種局面的主要原因。為克服這些分散型分銷鏈的弊端,新型垂直一體化分銷鏈體系應(yīng)運(yùn)而生。各分銷鏈主體之間的關(guān)系轉(zhuǎn)變成非零和非博弈,最終形成了雙贏的合作局面。
分銷鏈激勵(lì)方式的創(chuàng)新
在一體化分銷鏈的建設(shè)過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)改善日常工作中對(duì)經(jīng)銷商的激勵(lì)方式。在激勵(lì)渠道成員的方式上應(yīng)主要采用直接激勵(lì)和間接激勵(lì)相結(jié)合的方式。一方面,通過(guò)直接激勵(lì),即用物質(zhì)的激勵(lì)來(lái)激發(fā)渠道成員的積極性;另一方面,通過(guò)間接激勵(lì)幫助分銷鏈成員進(jìn)行銷售管理,以提高銷售效果。
很多公司沒(méi)有認(rèn)識(shí)到間接激勵(lì)措施的重要性。企業(yè)要通過(guò)間接的激勵(lì)方式幫助經(jīng)銷商克服發(fā)展中的困難,解決發(fā)展中的問(wèn)題,滿足經(jīng)銷商更高層次的要求,才能形成渠道系統(tǒng)的歸屬感和凝聚力。
流程控制信息化
企業(yè)應(yīng)在有形的渠道網(wǎng)絡(luò)中融入無(wú)形的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上建立的分銷鏈網(wǎng)絡(luò),能更好地滿足新經(jīng)濟(jì)時(shí)代個(gè)性化、自動(dòng)化、互動(dòng)化、高速化的要求。企業(yè)應(yīng)提供一套分銷管理系統(tǒng)給經(jīng)銷商共同使用,幫助經(jīng)銷商設(shè)計(jì)先進(jìn)的業(yè)務(wù)流程并固化在分銷管理系統(tǒng)中,改善他們的業(yè)務(wù)管理水平,這樣可以大大提升分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)效率。
IT是分銷硬幣的另一面
正如硬幣有兩個(gè)面,分銷管理也有兩個(gè)面:一面是管理,一面是信息系統(tǒng)。為了加強(qiáng)對(duì)分銷鏈的管理,很多企業(yè)應(yīng)用了分銷管理系統(tǒng)。
分銷管理系統(tǒng)作為企業(yè)與下游企業(yè)共生的一個(gè)信息系統(tǒng),它著重解決利益溝通的難題、服務(wù)的難題、抱怨的難題。
規(guī)范業(yè)務(wù)流程
有效的銷售體系依賴于分銷管理流程的規(guī)范。分銷管理系統(tǒng)的中心目標(biāo)是通過(guò)管理流程,實(shí)現(xiàn)一個(gè)分銷體系下的分子公司、辦事處、經(jīng)銷商、專賣店在統(tǒng)一的流程、統(tǒng)一的規(guī)則下運(yùn)作。
加快經(jīng)營(yíng)反應(yīng)速度
競(jìng)爭(zhēng)逼迫企業(yè)不斷加快物流和資金流的流動(dòng)。信息系統(tǒng)的快速計(jì)算和信息的快速傳遞過(guò)程必然會(huì)帶動(dòng)經(jīng)營(yíng)的快速反應(yīng)。快速的目的就是贏得消費(fèi)者,贏得競(jìng)爭(zhēng)。
加強(qiáng)庫(kù)存管理
無(wú)論區(qū)域營(yíng)銷管理者還是總部管理者都可以通過(guò)分銷系統(tǒng)了解每個(gè)地區(qū)的庫(kù)存存量、庫(kù)存品種。通過(guò)庫(kù)存管理體系可以加速庫(kù)存產(chǎn)品的流動(dòng),將庫(kù)存存量在全國(guó)各個(gè)地區(qū)保持最佳點(diǎn),從而減少庫(kù)存存量成本、庫(kù)存管理成本和倉(cāng)庫(kù)租金成本。
提升計(jì)劃管理
分銷管理系統(tǒng)把計(jì)劃指標(biāo)作為渠道體系各個(gè)環(huán)節(jié)的管理和控制基礎(chǔ),通過(guò)對(duì)各種計(jì)劃與現(xiàn)實(shí)的全面比較,真實(shí)地了解渠道體系經(jīng)營(yíng)的好壞,發(fā)現(xiàn)渠道體系各個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題,并為解決這些問(wèn)題提供信息支持。
打通信息通道
競(jìng)爭(zhēng)的白熱化必將導(dǎo)致對(duì)準(zhǔn)確信息的依賴。銷售哪種產(chǎn)品、在哪里銷售、銷售價(jià)格多少等信息都將對(duì)企業(yè)的運(yùn)作產(chǎn)生重大影響。信息系統(tǒng)的作用就是實(shí)現(xiàn)信息采集與信息反饋,使企業(yè)的營(yíng)銷運(yùn)作過(guò)程處于動(dòng)態(tài)調(diào)整的狀態(tài)。
論文摘要:一般的水利建設(shè)項(xiàng)目管理,為單一的層次,沒(méi)有考慮到業(yè)主與承包商這一不同經(jīng)濟(jì)實(shí)體之間的管理激勵(lì)與約束機(jī)制;從業(yè)主和承包商獎(jiǎng)罰制度來(lái)看,是一種事后控制方法,從管理理論上講是處于早期的確定型被動(dòng)管理與被動(dòng)反饋控制,無(wú)法實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)優(yōu)化激勵(lì)控制,亦即實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)全面的動(dòng)態(tài)控制?;诖?,文章提出從動(dòng)態(tài)博弈角度,研究業(yè)主與承包商之間的主從管理博弈關(guān)系,從而建立合同管理基礎(chǔ)上的水利建設(shè)項(xiàng)目的管理激勵(lì)與約束機(jī)制。
1水利建設(shè)項(xiàng)目管理的基本特點(diǎn)
1)從整體性上看系統(tǒng)構(gòu)成要素的復(fù)雜性與密切相關(guān)性,給系統(tǒng)化組織管理帶來(lái)的艱難性。水利建設(shè)項(xiàng)目系統(tǒng)主要為業(yè)主管理子系統(tǒng)、承包商子系統(tǒng)、監(jiān)理子系統(tǒng)、監(jiān)督子系統(tǒng)、政府管理子系統(tǒng)等組成,但這些子系統(tǒng)是由不同組織單位組成,即使是一個(gè)子系統(tǒng)還可能是由幾個(gè)單位構(gòu)成的,人員組成復(fù)雜,變動(dòng)大,由此給項(xiàng)目系統(tǒng)化管理帶來(lái)的困難表現(xiàn)為:系統(tǒng)統(tǒng)一指揮管理的困難,系統(tǒng)計(jì)劃與實(shí)施管理的困難,系統(tǒng)人、財(cái)、物管理的困難等。
2)存在環(huán)境的固定性決定了水利建設(shè)項(xiàng)目管理的社會(huì)性。水利建設(shè)項(xiàng)目投資相對(duì)巨大,建設(shè)完畢以后搬不走,將長(zhǎng)期發(fā)揮作用,這就決定了他的社會(huì)勝(即主要是考慮其社會(huì)效益),亦即投人使用后所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的效益。具體講,必須考慮其社會(huì)性的特點(diǎn)是:項(xiàng)目必須把社會(huì)效益與環(huán)境效益重點(diǎn)考慮;項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中給當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境帶來(lái)影響;質(zhì)量管理成為工程建設(shè)項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容。
3)建設(shè)項(xiàng)目系統(tǒng)化管理過(guò)程的一次性與科學(xué)規(guī)律性。建設(shè)項(xiàng)目系統(tǒng)化管理具有一次性的特點(diǎn),不可能有完全重復(fù)的2個(gè)項(xiàng)目,但任何建設(shè)項(xiàng)目的管理,都有其科學(xué)規(guī)律性,具體表現(xiàn)在構(gòu)成要素相同,程序與過(guò)程相同,系統(tǒng)化管理方法相同等。
4)從目標(biāo)特點(diǎn)上看存在目標(biāo)的不一致性與一致性的矛盾。水利建設(shè)項(xiàng)目的總體目標(biāo)并不能代表各子系統(tǒng)、各單位的目標(biāo)一致性,具體來(lái)說(shuō),對(duì)于建設(shè)項(xiàng)目的業(yè)主追求的總體目標(biāo)是:投資最小、工期最短、質(zhì)量最佳、早日建成投人使用以后的社會(huì)效益與環(huán)境效益等最大化;對(duì)于承包商追求的目標(biāo)是:從事該項(xiàng)工作可給本企業(yè)帶來(lái)的利潤(rùn),對(duì)于建設(shè)項(xiàng)目本身的效益并不關(guān)心。因此,從各個(gè)參加單位來(lái)看,追求的目標(biāo)具有不一致性。但由于各個(gè)承包商能夠保證其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提是建設(shè)項(xiàng)目的完成,即按照業(yè)主的要求在保證總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提下才能實(shí)現(xiàn)具體企業(yè)的分目標(biāo),因此又具有追求目標(biāo)的一致性。水利建設(shè)項(xiàng)目管理的過(guò)程本身就是目標(biāo)一致性與不一致性矛盾的統(tǒng)一,這就需要從業(yè)主、從對(duì)策的角度出發(fā),通過(guò)動(dòng)態(tài)博弈,來(lái)建立以業(yè)主為主體的管理激勵(lì)與約束機(jī)制。
5)水利建設(shè)項(xiàng)目的多承包商特點(diǎn)。水利工程建設(shè)項(xiàng)目投資巨大,工程項(xiàng)目管理一般采用分段管理的方式,即將工程項(xiàng)目分為若干段,如某一大壩、輸水洞、溢洪道、廠房、機(jī)電、金屬結(jié)構(gòu)等工程項(xiàng)目。按照該方式分別進(jìn)行招投標(biāo)選擇,就形成了一個(gè)業(yè)主單位與多個(gè)承包商之間的分段工程項(xiàng)目管理。各個(gè)分段工程的完成,形成了整體項(xiàng)目的完成。
2水利建設(shè)項(xiàng)目管理博弈淺析
水利建設(shè)項(xiàng)目管理主要涉及到兩方面的局中參與人:即業(yè)主與承包商。其中建設(shè)項(xiàng)目業(yè)主是管理的主體,是在行動(dòng)中優(yōu)先進(jìn)行決策的,其目標(biāo)是在保證質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下,以最小的投資、最短的工期(與計(jì)劃的投資額、工期誤差最少)完成建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn);其決策行動(dòng)為表現(xiàn)在合同、監(jiān)理等基礎(chǔ)上的管理激勵(lì)與約束機(jī)制,但當(dāng)其決策時(shí),并不知承包商的具體決策;其具體行動(dòng)受到國(guó)家政策法規(guī)、水利建設(shè)項(xiàng)目的具體客觀規(guī)律、建設(shè)項(xiàng)目的具體特點(diǎn)(含地理位置與項(xiàng)目技術(shù)等)的限制;其獲取的信息與承包商相比是不完全信息的動(dòng)態(tài)博弈方式。承包商是管理的對(duì)象與客體,是在行動(dòng)中處于從屬的后決策,表現(xiàn)為根據(jù)業(yè)主的激勵(lì)與約束機(jī)制制定的決策,做出企業(yè)決策,即合理安排人力、物力與財(cái)力投人到工程項(xiàng)目中去,其目的是獲取企業(yè)的最大利潤(rùn);其行動(dòng)受到業(yè)主通過(guò)合同的限制、企業(yè)具體人才物資源的約束等;其獲取的信息與業(yè)主相比是完全信息的動(dòng)態(tài)博弈方式。
從一個(gè)具體水利建設(shè)項(xiàng)目來(lái)看,一般為一個(gè)項(xiàng)目業(yè)主,一個(gè)或多個(gè)承包商,這是一種不完全信息的動(dòng)態(tài)合作博弈。利益分配是以招投標(biāo)確定的合作者、計(jì)劃工期與質(zhì)量技術(shù)要求、資金計(jì)劃為基礎(chǔ),從而建立合同管理基礎(chǔ)上的動(dòng)態(tài)博弈的管理激勵(lì)與約束機(jī)制。
3水利建設(shè)項(xiàng)目管理激勵(lì)與約束機(jī)制的建立
. 1水利工程建設(shè)項(xiàng)目管理激勵(lì)與約束機(jī)制的內(nèi)容
3.1.1激勵(lì)的內(nèi)容
工程建設(shè)項(xiàng)目管理激勵(lì)的主要內(nèi)容為目標(biāo)激勵(lì)和榜樣激勵(lì)。榜樣激勵(lì)運(yùn)用傳統(tǒng)的思想工作,評(píng)選與樹立典型,科學(xué)適度的宣傳,使承包商受到激勵(lì),這一方式目前廣泛采用;目標(biāo)激勵(lì)是通過(guò)制定科學(xué)合理的計(jì)劃與激勵(lì)機(jī)制,使承包商努力達(dá)成與業(yè)主的計(jì)劃目標(biāo)一致,在完成或提前完成的前提下,予以經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償,其為激勵(lì)的主要內(nèi)容。實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的整體項(xiàng)目管理可控性。目標(biāo)激勵(lì)需要制定科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn),太高或太低將為激勵(lì)行動(dòng)產(chǎn)生偏差甚至是負(fù)面影響,從而導(dǎo)致系統(tǒng)整體項(xiàng)目管理的失控。
3.1.2約束的內(nèi)容
建設(shè)項(xiàng)目管理約束的主要內(nèi)容為壓力約束、糾偏約束、協(xié)調(diào)約束。協(xié)調(diào)約束是通過(guò)溝通與協(xié)商,正確運(yùn)用說(shuō)服、批評(píng)、教育等手段,使承包商遵守水利建設(shè)項(xiàng)目管理的統(tǒng)一紀(jì)律、規(guī)范與系統(tǒng)規(guī)則,更加明確本類約束設(shè)置的目的、意義,提高約束的功能;糾偏約束為承包商一旦工作內(nèi)容和進(jìn)度與業(yè)主要求的內(nèi)容與進(jìn)度產(chǎn)生偏差,將受到經(jīng)濟(jì)上的懲罰。承包商為了實(shí)現(xiàn)本企業(yè)利潤(rùn)最大化的目標(biāo),將調(diào)整企業(yè)的投人,使偏差縮小到最小的程度,從而按照系統(tǒng)整體目標(biāo)方向運(yùn)行,其與系統(tǒng)激勵(lì)相互統(tǒng)一構(gòu)成了系統(tǒng)的可控性。
3. 2建設(shè)項(xiàng)目管理激勵(lì)與約束的形式
3. 2. 1激勵(lì)的形式
建設(shè)項(xiàng)目管理的形式主要為合同激勵(lì)、理想激勵(lì)與報(bào)酬激勵(lì)。其中合同為一切激勵(lì)與約束的基本形式,一切激勵(lì)與約束需要通過(guò)合同的形式固定下來(lái);理想激勵(lì)不體現(xiàn)在合同形式上的,可以通過(guò)開會(huì)表?yè)P(yáng)等方式來(lái)完成理想激勵(lì),但今應(yīng)通過(guò)建立水利建設(shè)項(xiàng)目市場(chǎng)的企業(yè)信用、企業(yè)參與水利 設(shè)項(xiàng)目的后評(píng)價(jià)等方式建立企業(yè)的檔案,為承包商的資質(zhì)評(píng)定和今后參與其他水利建設(shè)項(xiàng)目提供依據(jù),實(shí)現(xiàn)理想激勵(lì)的目標(biāo);報(bào)酬邀勵(lì)全晦豐募體現(xiàn)在臺(tái)同的內(nèi)容上,給承包商完成相應(yīng)工程量的報(bào)酬,結(jié)合約束予以經(jīng)濟(jì)上的獎(jiǎng)罰。
3.2.2約束的形式
建設(shè)項(xiàng)目管理約束的形式為規(guī)范約束、處罰約束與風(fēng)險(xiǎn)約束。通過(guò)規(guī)范化的合同制定、監(jiān)理制度與實(shí)施方式等使經(jīng)濟(jì)處罰與風(fēng)險(xiǎn)約束發(fā)揮作用。合同的規(guī)范與項(xiàng)目具體管理的規(guī)范是實(shí)現(xiàn)約束的依據(jù)。
3.3工程建設(shè)項(xiàng)目管理激勵(lì)與約束機(jī)制的主要目標(biāo)
通過(guò)以上內(nèi)容與形式,可以實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo):質(zhì)量管理目標(biāo)、資金管理目標(biāo)與工期管理目標(biāo)。其中水利建設(shè)項(xiàng)目管理的質(zhì)量管理為我們項(xiàng)目管理的核心,這里我們把它作為約束,即不滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的工程,將一切重新施工,產(chǎn)生的損失完全由承包商承擔(dān);在制定資金管理與工期管理計(jì)劃目標(biāo)方面,通過(guò)管理激勵(lì)與約束機(jī)制,不斷地對(duì)承包商實(shí)施激勵(lì)與約束,實(shí)現(xiàn)資金與工期計(jì)劃和實(shí)際的結(jié)果偏差最小,從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理系統(tǒng)的優(yōu)化控制與協(xié)調(diào)。
道格拉斯?諾斯 著
鐘正生 邢華 等 譯
中國(guó)人民大學(xué)出版社
2008年1月
經(jīng)濟(jì)變遷是當(dāng)代經(jīng)濟(jì)學(xué)研究中最為迷人的主題,因?yàn)槠渲械墓适铝钊死Щ?。公元十四世紀(jì),孟加拉還是一個(gè)豐產(chǎn)富足的國(guó)家,當(dāng)時(shí)的歐洲正在黑死病的魔爪下苦苦掙扎。而今天,孟加拉已是全球最貧困的國(guó)家之一,歐洲卻出現(xiàn)了持續(xù)的增長(zhǎng)并成為全球的富庶繁榮之地。是什么導(dǎo)致了這樣的經(jīng)濟(jì)變遷結(jié)果?
答案是制度!當(dāng)代的經(jīng)濟(jì)學(xué)家大多這樣認(rèn)為。但這個(gè)答案并不完美,因?yàn)槲覀冞€會(huì)繼續(xù)追問(wèn):不同社會(huì)是如何形成其制度性基礎(chǔ)的?制度性基礎(chǔ)在多大程度上決定一個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)軌跡?
新古典范式的經(jīng)濟(jì)學(xué)不能回答上述問(wèn)題,演化范式的經(jīng)濟(jì)學(xué)也難以完全回答上述問(wèn)題。它雖然可以比較好地解釋全球制度的多樣性,也可以通過(guò)隨機(jī)因素解釋不同國(guó)家形成不同制度安排的結(jié)果,但純粹演進(jìn)主義者所主張的無(wú)意識(shí)演化觀點(diǎn)恐怕并不是人類社會(huì)的現(xiàn)實(shí)。
諾斯(1993年諾貝爾獎(jiǎng)得主之一)則站在一個(gè)比較中間的立場(chǎng),試圖回答上述問(wèn)題。他從演化主義的角度認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)變遷在很大程度上依賴于其適應(yīng)性效率。他又從理性主義的角度,把人類行為的意向性視作關(guān)鍵的分析變量。是的,人類社會(huì)的變遷并不適合直接套用達(dá)爾文的進(jìn)化論來(lái)考察。生物演化的一個(gè)特征是無(wú)意識(shí)性,自然選擇的機(jī)制并非由生物關(guān)于最終結(jié)果的有關(guān)信念所決定;人類社會(huì)卻不一樣,人類社會(huì)的演化往往由參與者的感知所支配。經(jīng)濟(jì)變遷,很大程度上是社會(huì)中的人們對(duì)自身行動(dòng)結(jié)果的感知所塑造的深思熟慮的過(guò)程。
上述的觀點(diǎn),來(lái)自諾斯的近作《理解經(jīng)濟(jì)變遷過(guò)程》。在這本書中,他拋棄了交易費(fèi)用這個(gè)曾經(jīng)倍受推崇卻有點(diǎn)似是而非的概念,認(rèn)為人類社會(huì)的一切制度都旨在對(duì)付非各態(tài)遍歷世界中的不確定性。制度的運(yùn)行需要支持性框架,人類也會(huì)建立起這種支持性框架。人類會(huì)通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)積累個(gè)人以及前人的經(jīng)驗(yàn)。在社會(huì)互動(dòng)中,學(xué)習(xí)的積累會(huì)體現(xiàn)為文化。語(yǔ)言、神話故事、信念和行為方式等,都是文化的構(gòu)成要素。文化不僅決定了某一時(shí)期的社會(huì)績(jī)效,而且通過(guò)其支持性框架約束社會(huì)成員,從而影響了長(zhǎng)期的變遷過(guò)程。
文化塑造了人們的觀念和制度的支撐框架,而制度架構(gòu)反過(guò)來(lái)影響著人們的觀念和支撐框架,并影響著文化的演化。結(jié)合心理學(xué)的最新成果,諾斯還揭示了意向性是怎樣成為社會(huì)學(xué)習(xí)的結(jié)果及其隨后是怎樣影響經(jīng)濟(jì)的制度基礎(chǔ)的;其分析框架不僅有助于解釋過(guò)去的制度變遷,而且也有助于解釋當(dāng)今各經(jīng)濟(jì)體之間的不同經(jīng)濟(jì)績(jī)效。
關(guān)鍵詞:再制造組織模式 知識(shí)市場(chǎng) 知識(shí)交易
問(wèn)題的提出
在理論和實(shí)踐中,將廢舊品再制造成新產(chǎn)品的低碳經(jīng)濟(jì)與環(huán)保價(jià)值已得到廣泛的重視。在再制造過(guò)程中,必須掌握原產(chǎn)品的材料構(gòu)成、生產(chǎn)與組裝流程、逆向拆解過(guò)程等知識(shí),同時(shí)由于再制造采用了高新技術(shù)、先進(jìn)裝備和產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)方式,又為原產(chǎn)品注入了新的知識(shí)元素。從而,整合企業(yè)內(nèi)部知識(shí)或?qū)W習(xí)和掌握企業(yè)間的先進(jìn)知識(shí),能夠提高組織的知識(shí)水平和再制造的價(jià)值創(chuàng)造績(jī)效。達(dá)文波特(1998)首次提出了“企業(yè)內(nèi)部知識(shí)市場(chǎng)”的概念,認(rèn)為組織內(nèi)部存在一個(gè)與商品市場(chǎng)相類似的知識(shí)市場(chǎng),市場(chǎng)機(jī)制可以像作用于有形商品一樣推動(dòng)知識(shí)的運(yùn)行。目前研究涉及到了組織內(nèi)部與組織外部知識(shí)市場(chǎng)的組成、交易模型、障礙因素等。而在目前的文獻(xiàn)中,對(duì)再制造組織模式下知識(shí)市場(chǎng)的系統(tǒng)研究還不多見?;诖?,本文首先分析知識(shí)市場(chǎng)的構(gòu)成要素;然后探討原制造企業(yè)主導(dǎo)型、再制造企業(yè)主導(dǎo)型和聯(lián)盟合作再制造型三種再制造組織模式下知識(shí)市場(chǎng)的有效運(yùn)作問(wèn)題;最后,通過(guò)中國(guó)重汽濟(jì)南復(fù)強(qiáng)動(dòng)力有限公司的個(gè)案研究,進(jìn)一步印證和歸納研究結(jié)論。
知識(shí)市場(chǎng)的構(gòu)成要素
知識(shí)市場(chǎng)理論建立在交易成本理論和契約理論的基礎(chǔ)上,假定每一個(gè)共享知識(shí)的個(gè)體都是理性的和利己主義的,把知識(shí)共享過(guò)程看作是知識(shí)市場(chǎng)上買賣雙方在一定的交易規(guī)則下進(jìn)行知識(shí)交易的過(guò)程(Desouza KC, Awazu Y,Yamakawa S,2005),如圖1所示。
參與主體包括知識(shí)買方、賣方以及知識(shí)管理方,買方通常是那些為了解決所遇到的問(wèn)題而尋找知識(shí)的個(gè)人或企業(yè);供給方是掌握了某些方面知識(shí)的個(gè)人或企業(yè),這些個(gè)人或企業(yè)用他們所擁有的知識(shí)來(lái)?yè)Q取一定報(bào)酬;知識(shí)管理方也即中介,將需要知識(shí)和擁有知識(shí)的個(gè)人或企業(yè)聯(lián)系在一起,是完成知識(shí)交易不可或缺的部分。交易規(guī)則是指導(dǎo)并約束知識(shí)買賣雙方交易行為的一系列制度規(guī)范,通常包括知識(shí)如何編碼、如何傳遞,交易如何進(jìn)行及相應(yīng)的評(píng)估、懲罰和激勵(lì)制度等。這些制度規(guī)范是建立知識(shí)交易平臺(tái)的重要基礎(chǔ),應(yīng)該在知識(shí)市場(chǎng)建立之前就制定,并在知識(shí)交易的過(guò)程中不斷完善(張旭梅、張慧濤、朱慶,2006)。所有交易都有一套指導(dǎo)價(jià)值交換的價(jià)格體系,知識(shí)交易也不例外。達(dá)文波特指出,企業(yè)內(nèi)部知識(shí)市場(chǎng)的“貨幣”主要有互惠、名望、友情和信任等。而在企業(yè)間構(gòu)成的知識(shí)市場(chǎng)中除可以使用這些“貨幣”外,還可以使用價(jià)格折扣、訂單數(shù)量等知識(shí)需求者可以“支付”而知識(shí)供給者又認(rèn)為有價(jià)值的東西。知識(shí)交易環(huán)境主要指支持知識(shí)交易的場(chǎng)所、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)以及企業(yè)外部環(huán)境,是影響知識(shí)交易的客觀條件。實(shí)施知識(shí)交易重要的一步是創(chuàng)造有利于知識(shí)生產(chǎn)、傳播和使用的組織內(nèi)部及外部環(huán)境。
三種再制造模式下知識(shí)市場(chǎng)有效運(yùn)作分析
在生產(chǎn)商延伸責(zé)任制下,根據(jù)制造企業(yè)在再制造過(guò)程中所扮演的角色和承擔(dān)的責(zé)任,再制造組織模式可以分為原制造企業(yè)主導(dǎo)型、再制造企業(yè)主導(dǎo)型和聯(lián)盟合作再制造型三類(孔令丞、謝家平、遲琳娜,2008)。三種再制造組織模式中,原制造企業(yè)主導(dǎo)型模式下的企業(yè)內(nèi)部部門間,再制造企業(yè)主導(dǎo)型和聯(lián)盟合作再制造型模式下的企業(yè)間,同樣存在知識(shí)市場(chǎng)。三種再制造組織模式下知識(shí)市場(chǎng)比較如表1所示。
進(jìn)而本文進(jìn)一步探討三種模式下知識(shí)市場(chǎng)的運(yùn)行過(guò)程。首先,知識(shí)交易參與方把各自所擁有的可交易的再制造的知識(shí)及相關(guān)情況等信息按一定的規(guī)則進(jìn)行編碼并傳遞到知識(shí)管理方數(shù)據(jù)庫(kù)中。然后,知識(shí)的需求者(或供給者)通過(guò)知識(shí)交易平臺(tái)向知識(shí)管理方發(fā)出自己的需求(或供給)信息。在管理方中介職能的作用下,知識(shí)的需求者找到所需知識(shí)的供給者,買賣雙方進(jìn)行價(jià)格博弈。如能達(dá)成雙方都可接受的價(jià)格,則會(huì)進(jìn)行知識(shí)的交易。同時(shí),根據(jù)交易知識(shí)的類型及特點(diǎn),按雙方選定的轉(zhuǎn)移方式進(jìn)行知識(shí)的轉(zhuǎn)移。最后,由知識(shí)管理方對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移結(jié)果進(jìn)行評(píng)估,并實(shí)施獎(jiǎng)懲(戴俊、朱小梅,2004)。總之,在三種再制造組織模式下的知識(shí)活動(dòng)中,通過(guò)知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部或企業(yè)間的轉(zhuǎn)移實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的共享。知識(shí)共享一方面增加知識(shí)存量,從而提高再制造的效率,使制造企業(yè)與再制造企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);另一方面增強(qiáng)了企業(yè)的創(chuàng)新能力,創(chuàng)新能力的增強(qiáng)可以使企業(yè)創(chuàng)造出更多的知識(shí),而創(chuàng)造出的新知識(shí)又進(jìn)一步提高了企業(yè)績(jī)效。如此不斷循環(huán),推動(dòng)了企業(yè)績(jī)效的螺旋式上升。
知識(shí)市場(chǎng)不可避免地存在信息的不對(duì)稱、外部性和產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移的不完全性(戴俊、朱小梅,2004),導(dǎo)致三種再制造模式下知識(shí)市場(chǎng)的市場(chǎng)失靈,而解決問(wèn)題的關(guān)鍵是知識(shí)交易雙方建立信用關(guān)系。在模式一中,再制造部門與其他部門之間存在協(xié)作關(guān)系,人員相互熟悉程度高,再加上企業(yè)內(nèi)部對(duì)缺乏信用的行為具有較強(qiáng)的制度約束,部門之間容易建立信任關(guān)系,信任環(huán)境要比模式二模式三好得多,從而知識(shí)交易壁壘低,但再制造的知識(shí)投資風(fēng)險(xiǎn)較大。對(duì)于模式二模式三來(lái)說(shuō),企業(yè)彼此之間的關(guān)系要比企業(yè)內(nèi)部部門間的組織間關(guān)系弱,優(yōu)勢(shì)在于再制造過(guò)程中知識(shí)投資風(fēng)險(xiǎn)較小,尤其是模式二,原制造企業(yè)將再制造業(yè)務(wù)委托給再制造企業(yè),這樣就將再制造的大部分風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給再制造企業(yè)。但模式二同樣存在弊端,原制造企業(yè)之間存在激烈的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,知識(shí)交易不易,成本明顯高于其他組織間知識(shí)交易。
案例分析
行政規(guī)制模式的建構(gòu)
要建構(gòu)一套行政規(guī)制模式,首先要解決的是要素齊全問(wèn)題,包括確立行政規(guī)制的功能、價(jià)值、依據(jù)、范圍、對(duì)象、主體、方式、過(guò)程、結(jié)果和監(jiān)督救濟(jì)等,然后要解決不同構(gòu)成要素之間的關(guān)聯(lián)性問(wèn)題,保證諸構(gòu)成要素相互匹配,避免出現(xiàn)“短板”。
就其實(shí)質(zhì)而言,建構(gòu)行政規(guī)制模式是一個(gè)試圖發(fā)現(xiàn)并改變規(guī)制關(guān)系主體行為選擇的成本/收益比率的過(guò)程。行政規(guī)制的法律設(shè)定不僅會(huì)影響規(guī)制對(duì)象的行為選擇,還會(huì)影響規(guī)制主體的行為選擇,通過(guò)保證規(guī)制主體行為選擇的理性來(lái)推動(dòng)規(guī)制對(duì)象行為選擇的理性。就其形式而言,建構(gòu)行政規(guī)制模式是一個(gè)制造出一種主次分明的主體關(guān)系的過(guò)程。要從事實(shí)上或者假想中一片混沌的社會(huì)現(xiàn)象中建構(gòu)起一套輪廓清晰、取向明確的行政規(guī)制模式,就必須遵循某種取舍標(biāo)準(zhǔn),首先建構(gòu)一系列對(duì)立的范疇,諸如規(guī)制主體與對(duì)象、公益與私益、公共選擇與私人選擇等,然后再進(jìn)行優(yōu)先性排序,例如公益優(yōu)先于私益、規(guī)制對(duì)象服從規(guī)制主體、公共選擇取代市場(chǎng)選擇等,通過(guò)承認(rèn)一些變量和拒絕一些因素、強(qiáng)化部分變量和弱化部分變量的方式,建構(gòu)起一個(gè)錯(cuò)落有致的行政規(guī)制模式。在一定程度上,這類似于韋伯所謂的確立“理想類型”的過(guò)程。
建構(gòu)一種行政規(guī)制模式,就是試圖通過(guò)可預(yù)期的法律之治來(lái)解決社會(huì)行動(dòng)的不確定性問(wèn)題,這是一個(gè)依托現(xiàn)實(shí)創(chuàng)造未來(lái)、客觀見之于主觀、努力將法治價(jià)值融入社會(huì)事實(shí)之中的過(guò)程,是一個(gè)有風(fēng)險(xiǎn)的試錯(cuò)過(guò)程,存在著各種可能造成行政規(guī)制模式不合理的隱患。這主要包括:或者是模式的構(gòu)成要素殘缺不全,例如缺乏績(jī)效評(píng)估;或者是模式的諸構(gòu)成要素之間不匹配,例如權(quán)責(zé)不對(duì)稱;或者是對(duì)成本/收益比率產(chǎn)生非理性的制約與激勵(lì),例如誘發(fā)行政規(guī)制的設(shè)租、尋租;或者是對(duì)模式變量的取舍不當(dāng)、甚或掛一漏萬(wàn),例如行政規(guī)制的理論模式容易因追求模式的純潔性和可控性而將經(jīng)驗(yàn)、直覺(jué)、情感等非理性因素拒之門外;或者是在制造模式局部強(qiáng)弱對(duì)比的過(guò)程中因過(guò)分夸張而顧此失彼、甚或本末倒置,例如因片面強(qiáng)調(diào)行政規(guī)制的命令———服從性從而變異成權(quán)力本位。
傳統(tǒng)規(guī)制模式及其危機(jī)
所謂傳統(tǒng)的行政規(guī)制模式,就是一種以國(guó)家為軸心的行政規(guī)制模式,它有可能滑向兩個(gè)極端:在一個(gè)方向上對(duì)應(yīng)于全能政府,主張更廣、更硬、更加直接的行政規(guī)制,將維護(hù)和保障國(guó)家對(duì)社會(huì)的全面控制當(dāng)作法律的主題;在相反的方向上對(duì)應(yīng)于夜警國(guó)家,主張更窄、更軟、更加間接的行政規(guī)制,將法律的功能定位為控制權(quán)力和保障自由。大多數(shù)傳統(tǒng)的行政規(guī)制模式處于兩個(gè)極端之間的某一點(diǎn)上。傳統(tǒng)的行政規(guī)制模式盡管在兩個(gè)極端形態(tài)上形成鮮明對(duì)比,但這并不影響二者分享一些共同特征,在相當(dāng)程度上它們殊途同歸:
一是對(duì)抗性。傳統(tǒng)行政規(guī)制模式制造大量涇渭分明的對(duì)立范疇,這就使得一種非此即彼的對(duì)抗關(guān)系昭然若揭,它集中體現(xiàn)為規(guī)制主體與規(guī)制對(duì)象之間的對(duì)抗性,將公益與私益關(guān)系機(jī)械地理解為此漲彼消。二是單向度。行政規(guī)制主體是指令的發(fā)出者,行政規(guī)制對(duì)象是指令的接受者,二者之間是一種單向度的命令———服從關(guān)系。三是國(guó)家壟斷。行政規(guī)制的依據(jù)只能是“體現(xiàn)國(guó)家意志、由國(guó)家創(chuàng)制或認(rèn)可、依靠國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)施”的硬法規(guī)范,行政規(guī)制的主體只能是行使國(guó)家權(quán)力的行政機(jī)關(guān),行政規(guī)制過(guò)程只能是一個(gè)單一的權(quán)力行使過(guò)程,國(guó)家在行政規(guī)制中居于單中心的壟斷地位。四是封閉性。就其主體而言,行政規(guī)制過(guò)程對(duì)規(guī)制對(duì)象和其他利害關(guān)系人往往是封閉的;就其評(píng)價(jià)機(jī)制而言,行政規(guī)制過(guò)程對(duì)規(guī)制對(duì)象和觀察者、評(píng)價(jià)者往往是封閉的;就其據(jù)以決策的信息和知識(shí)而言,行政規(guī)制往往只對(duì)單一來(lái)源開放,以邏輯排斥經(jīng)驗(yàn)或者因經(jīng)驗(yàn)排斥邏輯,不同知識(shí)之間不能兼容。五是形式主義。行政規(guī)制過(guò)程被似是而非地假定為“絞肉機(jī)”式的執(zhí)法過(guò)程,重視的是形式合法性而非行政績(jī)效,注重過(guò)程導(dǎo)向而非結(jié)果導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)對(duì)上負(fù)責(zé)而非滿足公眾訴求。
這種與國(guó)家管理主義范式契合的傳統(tǒng)行政規(guī)制模式,因?yàn)楣仓卫淼呐d起而越發(fā)地不合時(shí)宜,危機(jī)四起:一是行政規(guī)制的目標(biāo)與手段關(guān)系出現(xiàn)斷裂,單一的命令———服從方式不足以有效滿足維護(hù)公共秩序、保障公共安全和促進(jìn)公共福利的社會(huì)需求。二是行政規(guī)制的形式合法性背離實(shí)質(zhì)正義,法律似乎得到實(shí)施,但公共安全并未隨之出現(xiàn);或者雖然維護(hù)了公共秩序,但公民自由并未因此得到維護(hù)和拓展。三是理論、制度與實(shí)踐三者之間的各自為戰(zhàn),合乎邏輯的規(guī)制理論沒(méi)有能力指導(dǎo)法律制度安排,法律設(shè)定的規(guī)制“效力”難以轉(zhuǎn)化為規(guī)制實(shí)踐的“實(shí)效”,規(guī)制實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)在規(guī)制理論中得不到應(yīng)有的反映,這就造成了行政規(guī)制理論的自說(shuō)自話,行政規(guī)制制度安排的一廂情愿和行政規(guī)制實(shí)踐的各行其是
傳統(tǒng)行政規(guī)制模式帶來(lái)嚴(yán)重的規(guī)制失靈問(wèn)題。行政成本居高不下,強(qiáng)制性規(guī)制收效甚微,規(guī)制目標(biāo)經(jīng)常落空。此外,還誘發(fā)權(quán)力濫用,設(shè)租、尋租屢禁不止,經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的過(guò)度規(guī)制和社會(huì)領(lǐng)域的規(guī)制不足并存,行政規(guī)制存在著結(jié)構(gòu)性失衡,行政管理的越位和錯(cuò)位與公共服務(wù)的缺位和不到位并存。更加令人擔(dān)憂的是,行政規(guī)制的初衷主要是解決市場(chǎng)失靈問(wèn)題,那些因行政規(guī)制的擠占而致市場(chǎng)機(jī)制無(wú)法發(fā)揮作用的領(lǐng)域,會(huì)發(fā)生公共選擇與私人選擇的雙重失效。
行政規(guī)制模式的重構(gòu)
這種過(guò)時(shí)的行政規(guī)制模式之所以會(huì)四面楚歌,主要在于兩方面的致命性缺陷:一方面是對(duì)行政規(guī)制嵌于其中的外在社會(huì)結(jié)構(gòu)及其發(fā)展變化認(rèn)知上存在著嚴(yán)重缺陷,明顯滯后于公法、體制、政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)體制、科學(xué)技術(shù)以及自然環(huán)境等影響行政規(guī)制供求關(guān)系要素的發(fā)展變化;另一方面是行政規(guī)制模式內(nèi)在安排對(duì)外在約束條件反映上存在著嚴(yán)重缺陷,在確立行政規(guī)制的范圍、對(duì)象、依據(jù)、主體、方式、結(jié)果等構(gòu)成要素時(shí),深受國(guó)家管理主義理念的支配,不能適應(yīng)公共治理的現(xiàn)實(shí)需要。
20世紀(jì)80年代以來(lái),全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境帶給企業(yè)的深刻變化是:復(fù)雜、動(dòng)態(tài)與不確定性。我國(guó)企業(yè)不僅受到經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的雙重約束,還受到以信息技術(shù)為核心的知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮的沖擊,這些都使企業(yè)所面臨的環(huán)境不確定性更為凸顯,同時(shí)也導(dǎo)致了價(jià)值轉(zhuǎn)移與范式轉(zhuǎn)變,由此帶來(lái)了產(chǎn)業(yè)升級(jí)、戰(zhàn)略變革與創(chuàng)新等問(wèn)題。戰(zhàn)略作為協(xié)調(diào)企業(yè)與環(huán)境之間關(guān)系的有機(jī)系統(tǒng),在企業(yè)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)必然會(huì)提出轉(zhuǎn)換或變革要求,以保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。而財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略在財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域的延伸,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的資金支撐和關(guān)鍵后盾。因此,如何根據(jù)變化了的環(huán)境調(diào)整財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,保持其與企業(yè)戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)一致,是企業(yè)財(cái)務(wù)管理首先要解決的問(wèn)題。
一、企業(yè)柔性戰(zhàn)略觀的提出
隨著企業(yè)外部環(huán)境的不斷變化,不少學(xué)者開始關(guān)注環(huán)境、戰(zhàn)略與組織之間的關(guān)系問(wèn)題。學(xué)者阿爾里奇(1979)、錢得勒(1962)、安得魯斯(1972)和查爾德(1972)等人認(rèn)為,環(huán)境是真實(shí)的,組織與環(huán)境是相互分離的,所有構(gòu)成戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)的環(huán)境要素都獨(dú)立于觀察者。戰(zhàn)略制定者必須通過(guò)掃描客觀存在的環(huán)境以發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅,并找到與這一環(huán)境事實(shí)相匹配的最佳戰(zhàn)略方案,理性的分析過(guò)程是尋求特定環(huán)境態(tài)勢(shì)下最佳戰(zhàn)略方案的關(guān)鍵。為了應(yīng)對(duì)動(dòng)態(tài)變化的外部環(huán)境,企業(yè)需要謀求戰(zhàn)略變革和創(chuàng)新,原先用于制造業(yè)的柔性思想逐漸被應(yīng)用到了企業(yè)管理中。柔性(Flexibility)是指能夠?qū)ψ兏锘蛐虑闆r做出反應(yīng)或適應(yīng)的質(zhì)量。安索夫首先(Ansoff,1965)將柔性思想用于企業(yè)戰(zhàn)略管理,提出了柔性戰(zhàn)略觀點(diǎn),認(rèn)為企業(yè)柔性包括內(nèi)部柔性和外部柔性。其中內(nèi)部柔性(internalflexibility)是指組織快速適應(yīng)環(huán)境要求的能力;外部柔性(externalflexibility)則是指組織能動(dòng)地影響環(huán)境的能力,它通過(guò)保護(hù)性(防御性)策略或開拓性(進(jìn)取性)策略來(lái)減少組織的脆弱性。劉益、李垣等(2005)認(rèn)為,柔性戰(zhàn)略不僅僅是一種適應(yīng)性戰(zhàn)略,它更強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造或利用變化。或者說(shuō),它是一種破壞舊的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并通過(guò)變化創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。阿克和馬什卡雷尼亞什(Aaker&Mascarenhas,1984)提出了實(shí)現(xiàn)柔性戰(zhàn)略的方法(如多元化、投資于未經(jīng)充分利用的資產(chǎn)以及減少專用性承諾等)。桑切斯(Sanchez,1995)則結(jié)合資源理論和能力理論,認(rèn)為柔性戰(zhàn)略的成功實(shí)施依賴于兩方面,即企業(yè)可用資源的固有柔性(如備選資源的使用范圍、資源的轉(zhuǎn)換成本與轉(zhuǎn)換時(shí)間)以及企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)有資源解決實(shí)際問(wèn)題的能力。綜合各位學(xué)者的觀點(diǎn),筆者認(rèn)為,柔性戰(zhàn)略觀是指企業(yè)在面對(duì)不斷變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境時(shí),為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),通過(guò)運(yùn)用、整合或創(chuàng)造內(nèi)外部資源,對(duì)環(huán)境變化做出的能動(dòng)性反應(yīng)。理解柔性戰(zhàn)略觀必須注意以下幾個(gè)方面:
(一)柔性戰(zhàn)略關(guān)注環(huán)境的變化強(qiáng)調(diào)利用變化形成新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而不是僅僅適應(yīng)環(huán)境變化。
(二)柔性戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)的柔性是建立在穩(wěn)定性基礎(chǔ)上的韋克(Weick,1982)指出,絕對(duì)的柔性使組織不可能保持一致性和持續(xù)性的感覺(jué),容易導(dǎo)致決策混亂。范漢姆(VanHam等,1987)強(qiáng)調(diào),對(duì)于保持一致性和組織的控制能力而言,穩(wěn)定性是柔性的必要組成部分。因此,筆者在強(qiáng)調(diào)運(yùn)用柔性戰(zhàn)略的同時(shí),并不是要否定傳統(tǒng)戰(zhàn)略的剛性和計(jì)劃性,它是剛性基礎(chǔ)上的發(fā)展。
(三)柔性資源與能力是實(shí)現(xiàn)柔性戰(zhàn)略的根本保證隨著外部環(huán)境的改變,企業(yè)必須有能力發(fā)現(xiàn)新資源并整合、配置它所擁有的各種資源以使資源發(fā)揮出更大的價(jià)值。
(四)柔性戰(zhàn)略依賴于企業(yè)的柔性系統(tǒng)企業(yè)柔性系統(tǒng)包括柔性的管理思想、柔性的組織和管理控制以及柔性的生產(chǎn)系統(tǒng)等,以確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、柔性戰(zhàn)略觀下企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略思想的轉(zhuǎn)變——從剛性財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)向柔性財(cái)務(wù)
財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略管理思想在財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域的延伸和發(fā)展。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是建立在剛性戰(zhàn)略思想的基礎(chǔ)上的,認(rèn)為企業(yè)在理財(cái)活動(dòng)中必須嚴(yán)格遵循法律、法規(guī)和制度,以保持企業(yè)理財(cái)系統(tǒng)的有序性和穩(wěn)定性(鄧明然,2005)。然而,外部環(huán)境的變化不僅使企業(yè)戰(zhàn)略觀發(fā)生了變化,也對(duì)傳統(tǒng)的、相對(duì)靜態(tài)單一的剛性財(cái)務(wù)戰(zhàn)略思想提出了挑戰(zhàn):一方面,外部環(huán)境中持續(xù)發(fā)生的、不可預(yù)測(cè)的變化要求公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略能作出快速的根本性調(diào)整;另一方面,企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略具有長(zhǎng)期性、穩(wěn)定性特征,需要較長(zhǎng)的動(dòng)態(tài)反應(yīng)時(shí)間,而且存在著很大的因果模糊性。為解決財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的長(zhǎng)期穩(wěn)定性與環(huán)境變化的持續(xù)不可預(yù)測(cè)性之間的矛盾,需要實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的靜態(tài)思維方式向動(dòng)態(tài)思維方式的轉(zhuǎn)化,從傳統(tǒng)的以計(jì)劃預(yù)算為主的剛性財(cái)務(wù)向剛性基礎(chǔ)上的柔性財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)化。許多財(cái)務(wù)學(xué)者對(duì)此進(jìn)行了研究,如,王化成(1992)提出了在財(cái)務(wù)管理中必須遵循彈性原則,進(jìn)行了如何保持合理彈性的研究。鄧明然(2005)將柔性戰(zhàn)略觀點(diǎn)運(yùn)用到企業(yè)財(cái)務(wù)管理中,認(rèn)為以適應(yīng)性為主要特征的柔性同以穩(wěn)定性為主要特征的剛性同時(shí)存在于企業(yè)理財(cái)系統(tǒng)中,理財(cái)系統(tǒng)的柔性是保持理財(cái)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)穩(wěn)定性的條件。趙華等(趙華等,2006;余海宗、何浩,2003)借助企業(yè)柔性戰(zhàn)略思維來(lái)解決財(cái)務(wù)戰(zhàn)略問(wèn)題,正式提出了柔性財(cái)務(wù)戰(zhàn)略觀。
上述研究都從不同側(cè)面運(yùn)用了柔性思想去研究財(cái)務(wù),解決了柔性財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的一些基本理論問(wèn)題,但卻未能很好地確定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的研究范圍并建立相應(yīng)的研究體系。與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略體系一樣,柔性財(cái)務(wù)戰(zhàn)略體系也包括理財(cái)環(huán)境分析、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略目標(biāo)分解、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施與控制、戰(zhàn)略實(shí)施績(jī)效評(píng)估四個(gè)方面,但其戰(zhàn)略思想已經(jīng)有了很大的轉(zhuǎn)變。具體表現(xiàn)在:
(一)對(duì)待環(huán)境的態(tài)度轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理強(qiáng)調(diào)環(huán)境的重要性,主要是從環(huán)境的適應(yīng)性角度強(qiáng)調(diào)根據(jù)變化調(diào)整戰(zhàn)略;而柔性背景下的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略更關(guān)注戰(zhàn)略的能動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)根據(jù)不同的環(huán)境設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,運(yùn)用企業(yè)資源和能力持續(xù)性的適應(yīng)并利用環(huán)境。
(二)柔性財(cái)務(wù)戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的靈活性在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略中,戰(zhàn)略計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié),戰(zhàn)略的制定和實(shí)施主要通過(guò)不同層次的計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn);而柔性戰(zhàn)略下的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略要根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化,通過(guò)實(shí)行彈性預(yù)算,推行滾動(dòng)計(jì)劃法和實(shí)行分權(quán)式管理等手段,隨時(shí)整合資源和提升能力,通過(guò)動(dòng)態(tài)的博弈來(lái)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略。
(三)柔性戰(zhàn)略觀更注重價(jià)值鏈創(chuàng)新和價(jià)值管理,強(qiáng)調(diào)企業(yè)在整合利用企業(yè)內(nèi)外部資源和能力的基礎(chǔ)上,在更大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值增值。
三、柔性財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素及其整合
(一)柔性財(cái)務(wù)戰(zhàn)略及其構(gòu)成要素
柔性戰(zhàn)略觀不僅改變了企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略思想,也要求對(duì)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素進(jìn)行調(diào)整或變革。劉益、李垣(2005)認(rèn)為,為適應(yīng)動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境需要,企業(yè)戰(zhàn)略的范圍必須包括競(jìng)爭(zhēng)的各類因素,柔性戰(zhàn)略應(yīng)該包括組織柔性、資源柔性、能力柔性、生產(chǎn)柔性和文化柔性等五個(gè)方面。作為戰(zhàn)略思想的具體財(cái)務(wù)體現(xiàn),財(cái)務(wù)戰(zhàn)略應(yīng)保持與企業(yè)戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)一致性。筆者根據(jù)上述柔性戰(zhàn)略內(nèi)涵的界定標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)為柔性財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素包括財(cái)務(wù)組織柔性、財(cái)務(wù)能力柔性、財(cái)務(wù)資源柔性以及財(cái)務(wù)活動(dòng)柔性四個(gè)方面:
1.財(cái)務(wù)組織柔性財(cái)務(wù)組織柔性包括組織結(jié)構(gòu)柔性和組織管理柔性。在柔性財(cái)務(wù)戰(zhàn)略中,財(cái)務(wù)組織機(jī)制不僅要滿足企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求,還要適應(yīng)環(huán)境變化,以促使企業(yè)員工不斷提高素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)運(yùn)作能力。因此,組織結(jié)構(gòu)決不可能靜止不變,有效的財(cái)務(wù)組織柔性來(lái)源于組織內(nèi)部的要求、組織結(jié)構(gòu)的彈性、組織成員對(duì)變化的適應(yīng)性與組織外部的競(jìng)爭(zhēng)狀況、組織價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念、組織氛圍和群體和諧等方面。組織管理柔性是指財(cái)務(wù)組織對(duì)財(cái)務(wù)人員的管理及部門間溝通以適應(yīng)變化或超前行動(dòng)的管理制度、程序及方式方法所具有的靈活性。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略柔性的程度及其有效性集中體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換的高效益、高效率及組織創(chuàng)造性的提高上。
2.財(cái)務(wù)資源柔性財(cái)務(wù)資源柔性是指企業(yè)原有財(cái)務(wù)資源的轉(zhuǎn)化能力,某種財(cái)務(wù)資源的用途越寬泛,且其轉(zhuǎn)化成另一種資源的難度較小、時(shí)間較短時(shí),該財(cái)務(wù)資源的柔性就越大。如,企業(yè)內(nèi)部保持較低比例的固定資產(chǎn)特別是專用性資產(chǎn)投資,通過(guò)提高企業(yè)資產(chǎn)的變化能力和周轉(zhuǎn)速度從而提高財(cái)務(wù)資源的柔性水平。再比如,在集群內(nèi)部,通過(guò)企業(yè)與集群企業(yè)的合作關(guān)系,使用轉(zhuǎn)包或接受訂單等方式,借助集群的生產(chǎn)能力虛擬出企業(yè)的生產(chǎn)能力,通過(guò)資源柔性提高企業(yè)的收益水平。因此,財(cái)務(wù)資源柔性是財(cái)務(wù)戰(zhàn)略成功實(shí)施的物質(zhì)基礎(chǔ)。
3.財(cái)務(wù)能力柔性財(cái)務(wù)能力柔性是指在變化環(huán)境下企業(yè)整合舊資源、發(fā)現(xiàn)新資源并有效組織財(cái)務(wù)資源應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。鄧明然(2005)認(rèn)為,柔性財(cái)務(wù)能力從低級(jí)到高級(jí)劃分為:緩沖能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。緩沖能力是企業(yè)理財(cái)系統(tǒng)具有的吸收或減少環(huán)境變化對(duì)系統(tǒng)影響的能力;適應(yīng)能力是企業(yè)理財(cái)系統(tǒng)具有的隨環(huán)境變化而快速適應(yīng)變化的能力;創(chuàng)新能力是企業(yè)理財(cái)系統(tǒng)具有的積極影響企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的能力。作為財(cái)務(wù)資源的人是保證財(cái)務(wù)能力柔性的主體,財(cái)務(wù)能力柔性則體現(xiàn)了企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施中的控制能力,是財(cái)務(wù)戰(zhàn)略成功實(shí)施的管理能力保證。
4.財(cái)務(wù)活動(dòng)柔性財(cái)務(wù)活動(dòng)柔性是柔性財(cái)務(wù)戰(zhàn)略得以實(shí)施并獲取成功的依托,因?yàn)槠髽I(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略柔性都是柔性組織運(yùn)用柔性資源和能力,通過(guò)財(cái)務(wù)活動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)的。財(cái)務(wù)活動(dòng)柔性一般包括柔性籌資系統(tǒng)、柔性投資系統(tǒng)和柔性的營(yíng)運(yùn)資金管理系統(tǒng)以及柔性分配系統(tǒng)。企業(yè)只有能籌集到企業(yè)發(fā)展所需要的資金,并合理地投放配置和使用資金以獲取最高的投資回報(bào),才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化目標(biāo)。
在柔性財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的四大組成部分中,財(cái)務(wù)組織柔性、資源柔性和能力柔性是基礎(chǔ),財(cái)務(wù)活動(dòng)柔性是整合前三種柔性基礎(chǔ)上的一種具體表現(xiàn)形式。柔性財(cái)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)際上是企業(yè)柔性戰(zhàn)略在財(cái)務(wù)管理中的延伸,它以企業(yè)戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)環(huán)境分析為起點(diǎn),通過(guò)財(cái)務(wù)活動(dòng)的組織,利用并整合企業(yè)的財(cái)務(wù)資源、財(cái)務(wù)能力和財(cái)務(wù)組織應(yīng)對(duì)環(huán)境變化,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)。與企業(yè)戰(zhàn)略相比,柔性財(cái)務(wù)戰(zhàn)略更多體現(xiàn)的是對(duì)外部環(huán)境變化的適應(yīng)和利用,而不是改變或制造環(huán)境。
(二)柔性財(cái)務(wù)戰(zhàn)略各要素間的整合
成功的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略需要依賴協(xié)調(diào)過(guò)程才能使戰(zhàn)略意圖得到實(shí)現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)造出一種和諧的環(huán)境,只有當(dāng)所希望的新戰(zhàn)略相匹配的資源、能力、組織、活動(dòng)等得到改變并達(dá)到彼此協(xié)調(diào)時(shí),柔性財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施才有保證,財(cái)務(wù)活動(dòng)才能順利開展。柔性財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程實(shí)際上是企業(yè)選擇利用每一個(gè)要素,并將其組合起來(lái)建立一個(gè)不斷強(qiáng)化的柔性系統(tǒng)的過(guò)程(劉益、李垣等,2005)。在一個(gè)相對(duì)多變而復(fù)雜的非均衡環(huán)境中,柔性財(cái)務(wù)戰(zhàn)略各構(gòu)成要素及其關(guān)系具體如下(見下圖):
從圖中可以看出,環(huán)境、戰(zhàn)略與企業(yè)財(cái)務(wù)組織、財(cái)務(wù)資源、財(cái)務(wù)能力之間是一個(gè)相互協(xié)調(diào)配合的體系。柔性財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施應(yīng)根據(jù)環(huán)境的變化,在分析各要素特征的基礎(chǔ)上對(duì)各要素進(jìn)行有效整合,形成一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的有機(jī)系統(tǒng)。
1.柔性財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施,總是要求企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)資源和能力根據(jù)環(huán)境變化與目標(biāo)的要求做出相應(yīng)的整合和變動(dòng)。一方面,要求企業(yè)財(cái)務(wù)資源的配置從根據(jù)計(jì)劃分配資源轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭Y源本身的多用途和適應(yīng)性,如,企業(yè)內(nèi)部保持較低比例的固定資產(chǎn)特別是專用性資產(chǎn)投資,通過(guò)提高企業(yè)資產(chǎn)的變化能力和周轉(zhuǎn)速度來(lái)提高財(cái)務(wù)資源的柔性水平;另一方面,要求財(cái)務(wù)能力從原來(lái)單一的規(guī)范化、秩序化的計(jì)劃性管理轉(zhuǎn)變?yōu)殪`活、快速的集成化管理,實(shí)現(xiàn)管理方法和管理手段的多元化。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的形成過(guò)程中,除了要考慮財(cái)務(wù)資源或財(cái)務(wù)能力的單純影響外,還要注意它們之間的互動(dòng)影響,并按照新戰(zhàn)略及其實(shí)施要求對(duì)二者進(jìn)行重新整合,拓展財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的形成和戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可行路徑,為戰(zhàn)略措施提供更廣闊的可行區(qū)域和更合理的選擇標(biāo)準(zhǔn)。
2.柔性財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施是在高度復(fù)雜化并不斷變化的非均衡環(huán)境之中進(jìn)行的,人作為組織中最重要的資源,對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的有效性非常重要。因此,企業(yè)柔性財(cái)務(wù)系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置以及人員素質(zhì)(包括價(jià)值觀和創(chuàng)新意識(shí))與配備對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)管理和控制的有效性顯得格外突出和重要。
3.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的成功實(shí)施需要通過(guò)相應(yīng)的財(cái)務(wù)活動(dòng)加以落實(shí),財(cái)務(wù)活動(dòng)是實(shí)施財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和土壤。一般來(lái)說(shuō),在企業(yè)不同的生命周期會(huì)經(jīng)歷快速擴(kuò)張型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、穩(wěn)健發(fā)展型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略以及防御收縮型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略等,體現(xiàn)出不同的財(cái)務(wù)活動(dòng)特征。因此,如何根據(jù)企業(yè)所處的外部環(huán)境及擁有或可以整合的資源、能力和組織結(jié)構(gòu)實(shí)施戰(zhàn)略變革和創(chuàng)新,是財(cái)務(wù)活動(dòng)順利實(shí)施的前提。
通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈概念的內(nèi)涵、外延、屬性等內(nèi)容的研究,厘清網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈概念之間的關(guān)系,為網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈概念的研究提供借鑒。文章在已有研究的基礎(chǔ)上,運(yùn)用信息生態(tài)學(xué)理論、邏輯學(xué)理論,采用一定的篩選標(biāo)準(zhǔn),再利用相應(yīng)的篩選方法對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的上位概念、下位概念、相關(guān)概念進(jìn)行研究,以建立網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈概念體系。
關(guān)鍵詞:
網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈;上位概念;下位概念;相關(guān)概念
1網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈概念體系及其構(gòu)建的意義
1.1網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈概念體系的含義
概念是反應(yīng)對(duì)象特有屬性或本質(zhì)的思維形式,是思維中的最小單位【1】。體系是指同一類事物通過(guò)相互聯(lián)系而構(gòu)成的一個(gè)有機(jī)整體。概念體系是指由一組相互關(guān)聯(lián)的概念而構(gòu)成的有機(jī)整體。概念體系一般是以概念與概念之間的屬種關(guān)系為依據(jù)來(lái)構(gòu)建,再輔助概念間的其他關(guān)系。概念間的其他關(guān)系可能是全同關(guān)系、交叉關(guān)系、矛盾關(guān)系等。因此,大部分的概念體系是一種混合關(guān)系的體系。核心概念是概念體系中確立概念間屬種關(guān)系或其他關(guān)系的依據(jù),是概念體系構(gòu)建的基石。屬種關(guān)系是指一個(gè)概念的外延包含了另一個(gè)概念的全部外延的關(guān)系【1】。上位概念是指具有屬種關(guān)系的兩個(gè)概念中,外延較大的那個(gè)概念。下位概念是指具有屬種關(guān)系的兩個(gè)概念中,外延較小的那個(gè)概念。相關(guān)概念是與核心概念之間存在一定關(guān)系的概念。相關(guān)概念與核心概念之間的關(guān)系以非屬種關(guān)系為主。網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈概念體系是指由網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈這個(gè)核心概念和與之有屬種關(guān)系或其他關(guān)系的重要概念組成的有機(jī)整體。與網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈存在屬種關(guān)系或其他關(guān)系的概念是非常多的,但是,并不是所有概念都適于納入到網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈概念體系,只有與核心概念關(guān)系緊密的重要概念才能被納入到網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈概念體系中。網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈概念體系是由網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈及其上位概念、下位概念、相關(guān)概念構(gòu)成。
1.2網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈概念體系構(gòu)建的含義及其意義
網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈概念體系構(gòu)建是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈這個(gè)核心概念來(lái)尋找與其具有屬種關(guān)系的概念(上位概念和下位概念),并輔助概念間的其他關(guān)系尋找與網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈有關(guān)聯(lián)的概念(相關(guān)概念)。網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈概念體系的構(gòu)建能更為深入地理解網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈這個(gè)概念,例如,從網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的上位概念和下位概念中,了解網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的一般屬和特殊屬性;網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈概念體系的構(gòu)建能為網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈理論研究提供新的方向,例如,從網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈相關(guān)概念的理論研究中,尋找適應(yīng)的理論,借鑒到網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的理論研究,進(jìn)而擴(kuò)充原有的網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈理論體系;網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈概念體系的構(gòu)建能弄清網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈理論研究在信息生態(tài)學(xué)理論研究中的地位。例如,通過(guò)信息生態(tài)學(xué)中某一概念與網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的關(guān)系,來(lái)確定某些理論是否適用于網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的理論研究。
2網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈概念體系構(gòu)建的過(guò)程
2.1網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈概念的界定
張向先認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈?zhǔn)窃诰W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下為了實(shí)現(xiàn)信息共享,不同信息人之間通過(guò)信息流轉(zhuǎn)而形成的鏈?zhǔn)揭来骊P(guān)系【2】。楊瑤認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈?zhǔn)蔷W(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)中,網(wǎng)絡(luò)信息主體之間通過(guò)信息流轉(zhuǎn)所形成的鏈?zhǔn)揭来骊P(guān)系【3】。李北偉從演化博弈角度,認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈?zhǔn)窃谝欢ǖ木W(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下,信息主體之間通過(guò)不斷重復(fù)的博弈形成的信息流轉(zhuǎn)的鏈?zhǔn)揭来骊P(guān)系【4】。結(jié)合學(xué)者們對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的理解,筆者認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈?zhǔn)侵冈诰W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,信息生產(chǎn)者、信息傳遞者和信息消費(fèi)者之間由于信息流轉(zhuǎn)而形成的鏈?zhǔn)揭来骊P(guān)系。對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的概念需要明確以下幾點(diǎn):(1)網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的本質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)信息流轉(zhuǎn),網(wǎng)絡(luò)信息流動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)信息轉(zhuǎn)化都屬于網(wǎng)絡(luò)信息流轉(zhuǎn)。(2)網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的構(gòu)成主體是不同類型的網(wǎng)絡(luò)信息主體,即網(wǎng)絡(luò)信息生產(chǎn)者、網(wǎng)絡(luò)信息傳遞者和信息消費(fèi)者。(3)網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的鏈?zhǔn)揭来骊P(guān)系是指不同類型的網(wǎng)絡(luò)信息主體之間多元復(fù)合關(guān)系,即互利共生關(guān)系、協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系等。
2.2網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈概念體系中網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈上位概念的篩選
網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈概念體系中網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈上位概念的篩選過(guò)程是從與網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈有關(guān)聯(lián)的概念中篩選出網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的上位概念,再?gòu)倪@些上位概念中篩選出合適的上位概念,納入到網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈概念體系中網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈上位概念的范疇。(1)上位概念的篩選標(biāo)準(zhǔn)。①網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈上位概念應(yīng)該隸屬于信息生態(tài)學(xué)的范疇。網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈與其上位概念之間是屬種關(guān)系,網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的上位概念所屬學(xué)科應(yīng)該與網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈所屬學(xué)科相同,即在信息生態(tài)學(xué)的范疇。屬于同一學(xué)科的概念之間,其理論基礎(chǔ)、研究方法有相似之處,能相互借鑒。因此,弄清網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈上位概念的相關(guān)理論知識(shí),在一定程度上,能促進(jìn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈這個(gè)概念地理解。②網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈上位概念與網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的層次關(guān)系不能超過(guò)兩層。例如,概念A(yù)是網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的上位概念,概念B是概念A(yù)的上位概念,概念C是概念B的上位概念,概念A(yù)、B能納入到網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈概念體系,概念C不能納入到網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈概念體系。篩選標(biāo)準(zhǔn)①縮小了上位概念的尋找范圍,即便如此,與網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈有關(guān)聯(lián)的上位概念還是較多,只有通過(guò)篩選標(biāo)準(zhǔn)②來(lái)進(jìn)一步縮小范圍。網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈上位概念與網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈之間存在縱向?qū)哟侮P(guān)系。上位概念與網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的層次數(shù)越大,上位概念與網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈之間的緊密程度越低。將篩選標(biāo)準(zhǔn)中層次關(guān)系定為兩層,使得上位概念與網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈之間的緊密程度適中。③網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈上位概念的本質(zhì)屬性應(yīng)包含網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的本質(zhì)屬性。篩選標(biāo)準(zhǔn)①、②僅縮小網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈上位概念的尋找范圍,還需從概念的本質(zhì)屬性進(jìn)行分析,概念的本質(zhì)屬性是將其與其它概念區(qū)分開來(lái)的依據(jù)。(2)上位概念的篩選方法。首先,利用概念的概括這種方法,來(lái)確定網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈這個(gè)概念的上位概念;其次,通過(guò)篩選標(biāo)準(zhǔn)對(duì)上位概念進(jìn)行再次篩選,以確定是否將其納入到網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈概念體系中網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈上位概念的范疇。概念的概括是通過(guò)減少概念的內(nèi)涵來(lái)擴(kuò)大概念的外延以確定某一概念的邏輯方法。在進(jìn)行概念的概括時(shí),可以從兩個(gè)不同角度進(jìn)行:一是將網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈看成一條鏈,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈?zhǔn)擎準(zhǔn)浇Y(jié)構(gòu);二是將網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈看成一個(gè)系統(tǒng),因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈?zhǔn)蔷哂墟準(zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)的信息生態(tài)系統(tǒng)。①?gòu)逆湹慕嵌葘?duì)網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈進(jìn)行概念的概括。將“網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈”減少“網(wǎng)絡(luò)”這一屬性,就擴(kuò)大成為“信息生態(tài)鏈”,信息生態(tài)鏈?zhǔn)蔷W(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的上位概念。信息生態(tài)鏈?zhǔn)侵冈谛畔⑸鷳B(tài)系統(tǒng)中,不同種類信息人之間信息流轉(zhuǎn)的鏈?zhǔn)揭来骊P(guān)系【5】。信息生態(tài)鏈的本質(zhì)屬性是信息流轉(zhuǎn),信息生態(tài)鏈的構(gòu)成要素是信息人和信息環(huán)境。對(duì)比網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的定義及其本質(zhì)屬性、構(gòu)成要素,信息生態(tài)鏈的定義及其本質(zhì)屬性、構(gòu)成要素與其相似。兩者的差異在于:前者限定在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,后者則沒(méi)有。因此,可以將信息生態(tài)鏈納入到網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈概念體系中。“網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈”減少“網(wǎng)絡(luò)”、“信息”這兩個(gè)屬性,就擴(kuò)大成為“生態(tài)鏈”,生態(tài)鏈?zhǔn)蔷W(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的上位概念。生態(tài)鏈?zhǔn)侵冈谝粋€(gè)生態(tài)群落中,眾多的生物和非生物成份通過(guò)能量與物質(zhì)循環(huán),通過(guò)不同層次的生產(chǎn)者、消費(fèi)者和分解者的協(xié)同,形成環(huán)環(huán)相扣的鏈條式依存關(guān)系【6】。在生態(tài)鏈中,能量與物質(zhì)的傳遞是單向的。在網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈中,各種信息人之間是處于同一層次的,能量與物質(zhì)的循環(huán)是為信息流轉(zhuǎn)服務(wù)的,信息資源的流轉(zhuǎn)既有雙向的,也有單向的【7】。生態(tài)鏈的內(nèi)涵與信息人、信息環(huán)境聯(lián)系不大,更與網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的本質(zhì)屬性無(wú)關(guān),不適宜將生態(tài)鏈納入到網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈概念體系中。“網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈”減少“網(wǎng)絡(luò)”、“生態(tài)”、“信息”這三個(gè)屬性,就擴(kuò)大成為“鏈”,鏈?zhǔn)蔷W(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的上位概念。鏈?zhǔn)侵赣媒饘侪h(huán)節(jié)連套而成的索子【8】。鏈與網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的層次關(guān)系為三層,超過(guò)了兩層,不符合篩選標(biāo)準(zhǔn)。因此,不將鏈納入到網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈概念體系中。②從系統(tǒng)的角度對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈進(jìn)行概念的概括。網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中,網(wǎng)絡(luò)信息主體和網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)環(huán)境之間相互作用、相互依存而構(gòu)成的一個(gè)有機(jī)整體【3】。網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈與網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成要素都是信息主體和信息環(huán)境這兩者,并都是由于構(gòu)成要素之間的相互作用、相互聯(lián)系而形成的一個(gè)整體。網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈與網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)在概念的內(nèi)涵上差異不大。只不過(guò),網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈更強(qiáng)調(diào)其鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu),有針對(duì)性,是一種擁有鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)。而網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)則沒(méi)有著重強(qiáng)調(diào)其結(jié)構(gòu)上的特點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)形式更具多樣性,除了鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu),還存在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)等其他形式。網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)這個(gè)概念外延要大于網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈這個(gè)概念的外延。網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的上位概念。因此,將網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)納入到網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈概念體系中。信息生態(tài)系統(tǒng)是信息人之間、信息人與信息生態(tài)環(huán)境之間相互聯(lián)系、相互作用而構(gòu)成的有機(jī)整體【5】。信息生態(tài)系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)相比,在概念的內(nèi)涵上,二者在其構(gòu)成要素以及構(gòu)成要素的相互關(guān)系上差異不大;在概念的外延上,信息生態(tài)系統(tǒng)的外延大于網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)的外延,前者不僅包括了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的情況,還包括了非網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的情況,而后者僅強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的情況。信息生態(tài)系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)的上位概念。因此,將信息生態(tài)系統(tǒng)納入到網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈概念體系中。信息系統(tǒng)是指對(duì)信息進(jìn)行收集、加工、傳遞、存儲(chǔ)和利用的系統(tǒng)【9】。信息系統(tǒng)的外延完全包含了信息生態(tài)系統(tǒng)的外延,信息系統(tǒng)是信息生態(tài)系統(tǒng)的上位概念。但是,信息系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的層次關(guān)系為三層,層次關(guān)系超過(guò)了兩層,不符合篩選標(biāo)準(zhǔn),不將信息系統(tǒng)納入到網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈概念體系上位概念的范疇。
2.3網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈概念體系中網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈下位概念的篩選
(1)下位概念的篩選標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的下位概念除擁有網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的所有屬性外,網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈下位概念還具有各自的特點(diǎn),因此,網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈概念體系中上位概念的篩選標(biāo)準(zhǔn)①、②就不再適用于網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈概念體系中下位概念的篩選,而篩選標(biāo)準(zhǔn)③稍作修改能夠繼續(xù)使用。①網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈下位概念與網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的層次關(guān)系不超過(guò)一層。網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈上位概念的尋找是一個(gè)將網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的內(nèi)涵變得越來(lái)越抽象的過(guò)程,網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的上位概念的數(shù)量呈現(xiàn)出逐步減少的趨勢(shì);網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈下位概念的尋找是一個(gè)將網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的內(nèi)涵變得越來(lái)越具體的過(guò)程,網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的下位概念的數(shù)量呈現(xiàn)出逐步增加的趨勢(shì)。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈下位概念與網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的層次關(guān)系數(shù)增大時(shí),網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈下位概念數(shù)會(huì)急劇增加。因此,在網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈概念體系中,網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈下位概念與網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的層次關(guān)系數(shù)確定為1即可。②網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈下位概念的認(rèn)知度要高。從不同層面切入,會(huì)得到不同的網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈下位概念。當(dāng)?shù)玫降木W(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈下位概念被大多數(shù)專家認(rèn)同時(shí),關(guān)于這方面的理論研究就會(huì)多,對(duì)這些理論進(jìn)行總結(jié)歸納,可能會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈有新的認(rèn)識(shí),進(jìn)而擴(kuò)充網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的原有理論。當(dāng)針對(duì)同一個(gè)概念,不同的學(xué)者有不同提法時(shí),認(rèn)知度高的提法才能被采納。因此,將網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈下位概念的認(rèn)知度作為篩選標(biāo)準(zhǔn)。③某一層面中的網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈下位概念要全面而準(zhǔn)確地反映網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈在該層面上的特點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的不同層面中,網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈下位概念由哪些概念構(gòu)成,決定著這些下位概念是否全面反映這個(gè)層面的特點(diǎn),但是,網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈下位概念并不是越多越好,還重視其準(zhǔn)確性。在上述三個(gè)篩選標(biāo)準(zhǔn)中,篩選標(biāo)準(zhǔn)①是在篩選過(guò)程中必須遵守的,而篩選標(biāo)準(zhǔn)②、③,在篩選過(guò)程中,能兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都遵守更好,如果不能同時(shí)滿足這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn),滿足其一即可。在篩選標(biāo)準(zhǔn)②中,要想反映某一層面的特點(diǎn),需要從整體角度進(jìn)行把握,并且注重概念之間的聯(lián)系。而篩選標(biāo)準(zhǔn)③則就單個(gè)概念而言,來(lái)進(jìn)行概念的篩選。因此,會(huì)出現(xiàn)篩選標(biāo)準(zhǔn)②③不能同時(shí)滿足的情況。(2)下位概念的篩選方法。研究網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的下位概念,能促進(jìn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈這個(gè)概念的理解。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈這個(gè)概念而言,一般需要了解:網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈主體之間的關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈形成的目的、網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的發(fā)展過(guò)程、網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈在不同領(lǐng)域的應(yīng)用。而這些需要研究的內(nèi)容,對(duì)應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的結(jié)構(gòu)、功效、發(fā)展、類型。因此,將網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的下位概念分為結(jié)構(gòu)層面、功效層面、發(fā)展層面、類型層面。在研究網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的結(jié)構(gòu)時(shí),有的學(xué)者從網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的節(jié)點(diǎn)、節(jié)點(diǎn)關(guān)系和鏈接模式這三個(gè)方面進(jìn)行闡述,那么,在結(jié)構(gòu)層面,網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈下位概念可能為網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的節(jié)點(diǎn)、節(jié)點(diǎn)關(guān)系和鏈接模式。網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的節(jié)點(diǎn)是指網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈上不同類型的信息人。網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的節(jié)點(diǎn)關(guān)系是指節(jié)點(diǎn)之間的對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系,例如在共同的利益追求時(shí),節(jié)點(diǎn)間選擇合作、互利的方式共生,在信息共享時(shí),節(jié)點(diǎn)間存在競(jìng)爭(zhēng)【10】。網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的鏈接模式包括了節(jié)點(diǎn)間一對(duì)多、多對(duì)一、一對(duì)一的模式【10】。一對(duì)多模式是指一個(gè)上游節(jié)點(diǎn)對(duì)應(yīng)多個(gè)下游節(jié)點(diǎn)的信息傳遞模式。多對(duì)一模式是指多個(gè)上游節(jié)點(diǎn)對(duì)應(yīng)一個(gè)下游節(jié)點(diǎn)的信息傳遞模式。一對(duì)一模式是指上下游節(jié)點(diǎn)間一一對(duì)應(yīng)的信息傳遞模式。筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈下位概念可能為網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的主體、連接方式、節(jié)點(diǎn)組合形式和鏈?zhǔn)揭来骊P(guān)系。網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的主體也就是網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的節(jié)點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的連接方式包括單一連接方式、多重連接方式【11】。網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的節(jié)點(diǎn)組合形式是指節(jié)點(diǎn)的種類、數(shù)量和分布【11】。網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的鏈?zhǔn)揭来骊P(guān)系是指網(wǎng)絡(luò)信息主體之間存在一種由多種關(guān)系相互交織、相互結(jié)合而成的多元復(fù)合關(guān)系,包括平等關(guān)系、互利關(guān)系、合作關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系等,例如,網(wǎng)絡(luò)信息主體之間可能會(huì)同時(shí)存在互利關(guān)系和合作關(guān)系【5】。對(duì)比網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的節(jié)點(diǎn)關(guān)系與網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的鏈?zhǔn)揭来骊P(guān)系這兩個(gè)概念,前者主要包括了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系、互利關(guān)系、合作關(guān)系,后者除了包括這三種節(jié)點(diǎn)間的關(guān)系外,還包括其他的節(jié)點(diǎn)間的關(guān)系,后者能夠更為全面地反映節(jié)點(diǎn)間的復(fù)雜關(guān)系。因此,網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的鏈?zhǔn)揭来骊P(guān)系這個(gè)概念更為適合地納入到網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈概念體系中。網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的鏈接模式這個(gè)概念,僅從局部反映了節(jié)點(diǎn)間的連接情況。而網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的連接方式這個(gè)概念所包含的內(nèi)容,從整體的角度反映節(jié)點(diǎn)間的連接情況,因此,網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的連接方式這個(gè)概念更適宜納入到網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈概念體系中。網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的節(jié)點(diǎn)與網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的主體這兩個(gè)概念含義相同,網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的節(jié)點(diǎn)組合形式這個(gè)概念從另一種角度反映了網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈上節(jié)點(diǎn)的狀況,這個(gè)概念有必要存在。綜上所述,網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的主體、連接方式、節(jié)點(diǎn)組合形式和鏈?zhǔn)揭来骊P(guān)系是網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈這個(gè)概念在結(jié)構(gòu)層面上的下位概念。網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的實(shí)質(zhì)是信息流轉(zhuǎn),信息流轉(zhuǎn)的目的是為了獲得價(jià)值增值【12】。因此,在功效層面,網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的下位概念可能為網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的價(jià)值增值、信息流轉(zhuǎn)。網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈中除了價(jià)值增值活動(dòng),還存在其他與價(jià)值有關(guān)的活動(dòng)。因此,網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈在功效層面的下位概念為網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的信息流轉(zhuǎn)、價(jià)值活動(dòng)。要想了解網(wǎng)絡(luò)線信息生態(tài)鏈的發(fā)展過(guò)程,應(yīng)從生命周期理論的角度來(lái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈進(jìn)行分階段研究。因此,在發(fā)展層面,網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈下位概念可能為網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的形成、進(jìn)化、運(yùn)行。網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的形成包括了網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈形成的動(dòng)力與條件、網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈形成過(guò)程與形成路徑。網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的進(jìn)化包括網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈進(jìn)化的動(dòng)力與條件、網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈進(jìn)化過(guò)程與模式。網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的運(yùn)行包括了網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的信息流轉(zhuǎn)、價(jià)值增值、互利共生、協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)、動(dòng)態(tài)平衡。但是,網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的運(yùn)行所包含的內(nèi)容與其在結(jié)構(gòu)層面和功效層面的下位概念所包含的內(nèi)容有重復(fù)。因此,網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈在發(fā)展層面的下位概念應(yīng)更改為網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的形成、進(jìn)化、平衡。只有這樣才能體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈下位概念的準(zhǔn)確性。依據(jù)不同的劃分方法,網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈下位概念也不同。如果按照信息人所處的地理范圍劃分,網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈下位概念為跨境網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈和境內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈;如果按照信息人的主導(dǎo)地位劃分,網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈下位概念為信息生產(chǎn)者為主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈、信息傳遞者為主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈、信息消費(fèi)者為主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈;如果按照功能劃分,網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈下位概念為電子商務(wù)生態(tài)鏈、電子政務(wù)生態(tài)鏈、網(wǎng)絡(luò)教育生態(tài)鏈、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)生態(tài)鏈(包括數(shù)字圖書館生態(tài)鏈、數(shù)字檔案館生態(tài)鏈、網(wǎng)絡(luò)信息咨詢服務(wù)生態(tài)鏈、網(wǎng)絡(luò)信息分析服務(wù)生態(tài)鏈)、網(wǎng)絡(luò)文化娛樂(lè)生態(tài)鏈(包括網(wǎng)絡(luò)游戲生態(tài)鏈、網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)生態(tài)鏈、網(wǎng)絡(luò)動(dòng)漫生態(tài)鏈、網(wǎng)絡(luò)影視生態(tài)鏈、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)生態(tài)鏈)、社交網(wǎng)絡(luò)生態(tài)鏈。選取最后一種劃分法所得出的六個(gè)概念作為網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈在類型層面的下位概念,是因?yàn)檫@六個(gè)概念的認(rèn)知度要高于其他劃分方法所得出的下位概念。關(guān)于電子商務(wù)生態(tài)鏈這個(gè)概念,有的學(xué)者有不同的提法,即商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈,但是,大多數(shù)學(xué)者對(duì)于電子商務(wù)生態(tài)鏈的認(rèn)知度要高于商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈,因此,未將商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈納入到網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈在類型層面的下位概念。
2.4網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈概念體系中網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈相關(guān)概念的篩選
(1)相關(guān)概念的篩選標(biāo)準(zhǔn)。①網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈相關(guān)概念應(yīng)是鏈的下位概念。網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈相關(guān)概念與網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈隸屬不同學(xué)科的可能性大,相關(guān)概念的理論基礎(chǔ)與網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的理論基礎(chǔ)不同,利用概念的概括的方法來(lái)尋找相關(guān)概念是行不通的。因此,從網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的結(jié)構(gòu)形態(tài)出發(fā),尋找網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈相關(guān)概念。存在鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)的概念較多,而且有些概念從字面上很難了解這些概念是否存在鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu),必須進(jìn)行深入地了解,增加了尋找網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈下位概念的難度。如果將網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈相關(guān)概念限定為鏈的下位概念,就能很快縮小范圍。②網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈相關(guān)概念的本質(zhì)屬性,或形成機(jī)理,或構(gòu)成要素要與網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈存在一定的聯(lián)系。將網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈相關(guān)概念納入到網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈概念體系,是為了通過(guò)對(duì)相關(guān)概念的認(rèn)識(shí)來(lái)促進(jìn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的認(rèn)識(shí)。如果網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈相關(guān)概念的本質(zhì)屬性,或形成機(jī)理,或構(gòu)成要素與網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈沒(méi)有一定的互通性,相關(guān)概念的借鑒作用就不存在。③與網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈相關(guān)概念相關(guān)的理論,應(yīng)是較為成熟的理論。當(dāng)基于網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈相關(guān)概念的理論基礎(chǔ)不成熟時(shí),相關(guān)概念對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的借鑒作用不僅不能促進(jìn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的了解,還有可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈生成錯(cuò)誤的理解。因此,成熟的基于網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈相關(guān)概念的理論非常重要。(2)相關(guān)概念的篩選方法。供應(yīng)鏈?zhǔn)擎湹南挛桓拍?,符合篩選標(biāo)準(zhǔn)①。供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)從原材料的購(gòu)買、運(yùn)輸、加工、分銷,到最終產(chǎn)品送到消費(fèi)者的整個(gè)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)聯(lián)系起來(lái)的一個(gè)鏈條,實(shí)現(xiàn)了對(duì)信息流、資金流、物流的控制【13】。網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的本質(zhì)屬性是信息流轉(zhuǎn),供應(yīng)鏈中存在信息流,符合篩選標(biāo)準(zhǔn)②。供應(yīng)鏈的相關(guān)理論研究較為成熟,符合篩選標(biāo)準(zhǔn)③。因此,供應(yīng)鏈這個(gè)概念可以納入到網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的概念體系。價(jià)值鏈?zhǔn)擎湹南挛桓拍?,符合篩選標(biāo)準(zhǔn)①。價(jià)值鏈由企業(yè)的基本活動(dòng)和支持性活動(dòng)構(gòu)成(基本活動(dòng)包括企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、售后等,支持性活動(dòng)包括人事、財(cái)務(wù)、研發(fā)等。),是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過(guò)程【14】。網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的形成動(dòng)因之一是不同類型網(wǎng)絡(luò)信息人的價(jià)值追求,價(jià)值鏈中的價(jià)值創(chuàng)造與網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈中的價(jià)值增值有關(guān)聯(lián),符合篩選標(biāo)準(zhǔn)②。價(jià)值鏈的理論研究較為成熟,符合篩選標(biāo)準(zhǔn)③。因此,價(jià)值鏈這個(gè)概念可以納入到網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的概念體系。產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)擎湹南挛桓拍?,符合篩選標(biāo)準(zhǔn)①。產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)侵冈诮?jīng)濟(jì)活動(dòng)中,產(chǎn)業(yè)之間存在著一定的技術(shù)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系,各產(chǎn)業(yè)依據(jù)前向關(guān)聯(lián)關(guān)系、后向關(guān)聯(lián)關(guān)系形成了一條網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)【15】。產(chǎn)業(yè)鏈既與信息流動(dòng)有關(guān),又與價(jià)值增值有關(guān),符合篩選標(biāo)準(zhǔn)②。有關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的理論研究較為成熟,符合篩選標(biāo)準(zhǔn)③。因此,產(chǎn)業(yè)鏈這個(gè)概念可以納入到網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的概念體系。生態(tài)鏈?zhǔn)擎湹南挛桓拍睿虾Y選標(biāo)準(zhǔn)①。生態(tài)鏈的形成機(jī)理與網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的形成機(jī)理相似,符合篩選標(biāo)準(zhǔn)②。生態(tài)鏈的理論研究較為成熟,符合篩選標(biāo)準(zhǔn)③。因此,生態(tài)鏈這個(gè)概念可以納入到網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的概念體系。
3網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈概念體系的構(gòu)架
通過(guò)上述分析可知:網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈概念的上位概念有兩個(gè)層級(jí)共三個(gè)概念。信息生態(tài)系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的一級(jí)上位概念,網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)、信息生態(tài)鏈?zhǔn)蔷W(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的二級(jí)上位概念。網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈概念的下位概念分四個(gè)層面共15個(gè),這15個(gè)概念都是網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的一級(jí)下位概念。在結(jié)構(gòu)層面,網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的下位概念為網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的主體、連接方式、節(jié)點(diǎn)組合形式和鏈?zhǔn)揭来骊P(guān)系;在功效層面,網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的下位概念為網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的信息流轉(zhuǎn)、價(jià)值活動(dòng);在發(fā)展層面,網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的下位概念為網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的形成、進(jìn)化、平衡;在類型層面,網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的下位概念為電子商務(wù)生態(tài)鏈、電子政務(wù)生態(tài)鏈、網(wǎng)絡(luò)教育生態(tài)鏈、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)生態(tài)鏈、網(wǎng)絡(luò)文化娛樂(lè)生態(tài)鏈、社交網(wǎng)絡(luò)生態(tài)鏈。網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈概念的相關(guān)概念共四個(gè),即生態(tài)鏈、供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈。如果用→表示屬種關(guān)系,箭頭始端是上位概念,箭頭終端是下位概念;用↔表示相關(guān)關(guān)系,則可得到網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈概念體系構(gòu)架。
作者:葉磊 婁策群 婁冬 單位:華中師范大學(xué) 湖北省電子商務(wù)研究中心 中師范大學(xué)信息管理學(xué)院
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一、企業(yè)柔性戰(zhàn)略觀的提出
隨著企業(yè)外部環(huán)境的不斷變化,不少學(xué)者開始關(guān)注環(huán)境、戰(zhàn)略與組織之間的關(guān)系問(wèn)題。學(xué)者阿爾里奇(1979)、錢得勒(1962)、安得魯斯(1972)和查爾德(1972)等人認(rèn)為,環(huán)境是真實(shí)的,組織與環(huán)境是相互分離的,所有構(gòu)成戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)的環(huán)境要素都獨(dú)立于觀察者。戰(zhàn)略制定者必須通過(guò)掃描客觀存在的環(huán)境以發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅,并找到與這一環(huán)境事實(shí)相匹配的最佳戰(zhàn)略方案,理性的分析過(guò)程是尋求特定環(huán)境態(tài)勢(shì)下最佳戰(zhàn)略方案的關(guān)鍵。為了應(yīng)對(duì)動(dòng)態(tài)變化的外部環(huán)境,企業(yè)需要謀求戰(zhàn)略變革和創(chuàng)新,原先用于制造業(yè)的柔性思想逐漸被應(yīng)用到了企業(yè)管理中。柔性(Flexibility)是指能夠?qū)ψ兏锘蛐虑闆r做出反應(yīng)或適應(yīng)的質(zhì)量。安索夫首先(Ansoff,1965)將柔性思想用于企業(yè)戰(zhàn)略管理,提出了柔性戰(zhàn)略觀點(diǎn),認(rèn)為企業(yè)柔性包括內(nèi)部柔性和外部柔性。其中內(nèi)部柔性(internalflexibility)是指組織快速適應(yīng)環(huán)境要求的能力;外部柔性(externalflexibility)則是指組織能動(dòng)地影響環(huán)境的能力,它通過(guò)保護(hù)性(防御性)策略或開拓性(進(jìn)取性)策略來(lái)減少組織的脆弱性。劉益、李垣等(2005)認(rèn)為,柔性戰(zhàn)略不僅僅是一種適應(yīng)性戰(zhàn)略,它更強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造或利用變化?;蛘哒f(shuō),它是一種破壞舊的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并通過(guò)變化創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。阿克和馬什卡雷尼亞什(Aaker&Mascarenhas,1984)提出了實(shí)現(xiàn)柔性戰(zhàn)略的方法(如多元化、投資于未經(jīng)充分利用的資產(chǎn)以及減少專用性承諾等)。桑切斯(Sanchez,1995)則結(jié)合資源理論和能力理論,認(rèn)為柔性戰(zhàn)略的成功實(shí)施依賴于兩方面,即企業(yè)可用資源的固有柔性(如備選資源的使用范圍、資源的轉(zhuǎn)換成本與轉(zhuǎn)換時(shí)間)以及企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)有資源解決實(shí)際問(wèn)題的能力。綜合各位學(xué)者的觀點(diǎn),筆者認(rèn)為,柔性戰(zhàn)略觀是指企業(yè)在面對(duì)不斷變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境時(shí),為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),通過(guò)運(yùn)用、整合或創(chuàng)造內(nèi)外部資源,對(duì)環(huán)境變化做出的能動(dòng)性反應(yīng)。理解柔性戰(zhàn)略觀必須注意以下幾個(gè)方面:
(一)柔性戰(zhàn)略關(guān)注環(huán)境的變化強(qiáng)調(diào)利用變化形成新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而不是僅僅適應(yīng)環(huán)境變化。
(二)柔性戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)的柔性是建立在穩(wěn)定性基礎(chǔ)上的韋克(Weick,1982)指出,絕對(duì)的柔性使組織不可能保持一致性和持續(xù)性的感覺(jué),容易導(dǎo)致決策混亂。范漢姆(VanHam等,1987)強(qiáng)調(diào),對(duì)于保持一致性和組織的控制能力而言,穩(wěn)定性是柔性的必要組成部分。因此,筆者在強(qiáng)調(diào)運(yùn)用柔性戰(zhàn)略的同時(shí),并不是要否定傳統(tǒng)戰(zhàn)略的剛性和計(jì)劃性,它是剛性基礎(chǔ)上的發(fā)展。
(三)柔性資源與能力是實(shí)現(xiàn)柔性戰(zhàn)略的根本保證隨著外部環(huán)境的改變,企業(yè)必須有能力發(fā)現(xiàn)新資源并整合、配置它所擁有的各種資源以使資源發(fā)揮出更大的價(jià)值。
(四)柔性戰(zhàn)略依賴于企業(yè)的柔性系統(tǒng)企業(yè)柔性系統(tǒng)包括柔性的管理思想、柔性的組織和管理控制以及柔性的生產(chǎn)系統(tǒng)等,以確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、柔性戰(zhàn)略觀下企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略思想的轉(zhuǎn)變——從剛性財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)向柔性財(cái)務(wù)
財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略管理思想在財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域的延伸和發(fā)展。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是建立在剛性戰(zhàn)略思想的基礎(chǔ)上的,認(rèn)為企業(yè)在理財(cái)活動(dòng)中必須嚴(yán)格遵循法律、法規(guī)和制度,以保持企業(yè)理財(cái)系統(tǒng)的有序性和穩(wěn)定性(鄧明然,2005)。然而,外部環(huán)境的變化不僅使企業(yè)戰(zhàn)略觀發(fā)生了變化,也對(duì)傳統(tǒng)的、相對(duì)靜態(tài)單一的剛性財(cái)務(wù)戰(zhàn)略思想提出了挑戰(zhàn):一方面,外部環(huán)境中持續(xù)發(fā)生的、不可預(yù)測(cè)的變化要求公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略能作出快速的根本性調(diào)整;另一方面,企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略具有長(zhǎng)期性、穩(wěn)定性特征,需要較長(zhǎng)的動(dòng)態(tài)反應(yīng)時(shí)間,而且存在著很大的因果模糊性。為解決財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的長(zhǎng)期穩(wěn)定性與環(huán)境變化的持續(xù)不可預(yù)測(cè)性之間的矛盾,需要實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的靜態(tài)思維方式向動(dòng)態(tài)思維方式的轉(zhuǎn)化,從傳統(tǒng)的以計(jì)劃預(yù)算為主的剛性財(cái)務(wù)向剛性基礎(chǔ)上的柔性財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)化。許多財(cái)務(wù)學(xué)者對(duì)此進(jìn)行了研究,如,王化成(1992)提出了在財(cái)務(wù)管理中必須遵循彈性原則,進(jìn)行了如何保持合理彈性的研究。鄧明然(2005)將柔性戰(zhàn)略觀點(diǎn)運(yùn)用到企業(yè)財(cái)務(wù)管理中,認(rèn)為以適應(yīng)性為主要特征的柔性同以穩(wěn)定性為主要特征的剛性同時(shí)存在于企業(yè)理財(cái)系統(tǒng)中,理財(cái)系統(tǒng)的柔性是保持理財(cái)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)穩(wěn)定性的條件。趙華等(趙華等,2006;余海宗、何浩,2003)借助企業(yè)柔性戰(zhàn)略思維來(lái)解決財(cái)務(wù)戰(zhàn)略問(wèn)題,正式提出了柔性財(cái)務(wù)戰(zhàn)略觀。
上述研究都從不同側(cè)面運(yùn)用了柔性思想去研究財(cái)務(wù),解決了柔性財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的一些基本理論問(wèn)題,但卻未能很好地確定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的研究范圍并建立相應(yīng)的研究體系。與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略體系一樣,柔性財(cái)務(wù)戰(zhàn)略體系也包括理財(cái)環(huán)境分析、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略目標(biāo)分解、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施與控制、戰(zhàn)略實(shí)施績(jī)效評(píng)估四個(gè)方面,但其戰(zhàn)略思想已經(jīng)有了很大的轉(zhuǎn)變。具體表現(xiàn)在:
(一)對(duì)待環(huán)境的態(tài)度轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理強(qiáng)調(diào)環(huán)境的重要性,主要是從環(huán)境的適應(yīng)性角度強(qiáng)調(diào)根據(jù)變化調(diào)整戰(zhàn)略;而柔性背景下的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略更關(guān)注戰(zhàn)略的能動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)根據(jù)不同的環(huán)境設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,運(yùn)用企業(yè)資源和能力持續(xù)性的適應(yīng)并利用環(huán)境。
(二)柔性財(cái)務(wù)戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的靈活性在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略中,戰(zhàn)略計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié),戰(zhàn)略的制定和實(shí)施主要通過(guò)不同層次的計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn);而柔性戰(zhàn)略下的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略要根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化,通過(guò)實(shí)行彈性預(yù)算,推行滾動(dòng)計(jì)劃法和實(shí)行分權(quán)式管理等手段,隨時(shí)整合資源和提升能力,通過(guò)動(dòng)態(tài)的博弈來(lái)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略。
(三)柔性戰(zhàn)略觀更注重價(jià)值鏈創(chuàng)新和價(jià)值管理,強(qiáng)調(diào)企業(yè)在整合利用企業(yè)內(nèi)外部資源和能力的基礎(chǔ)上,在更大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值增值。
三、柔性財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素及其整合
(一)柔性財(cái)務(wù)戰(zhàn)略及其構(gòu)成要素
柔性戰(zhàn)略觀不僅改變了企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略思想,也要求對(duì)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素進(jìn)行調(diào)整或變革。劉益、李垣(2005)認(rèn)為,為適應(yīng)動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境需要,企業(yè)戰(zhàn)略的范圍必須包括競(jìng)爭(zhēng)的各類因素,柔性戰(zhàn)略應(yīng)該包括組織柔性、資源柔性、能力柔性、生產(chǎn)柔性和文化柔性等五個(gè)方面。作為戰(zhàn)略思想的具體財(cái)務(wù)體現(xiàn),財(cái)務(wù)戰(zhàn)略應(yīng)保持與企業(yè)戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)一致性。筆者根據(jù)上述柔性戰(zhàn)略內(nèi)涵的界定標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)為柔性財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素包括財(cái)務(wù)組織柔性、財(cái)務(wù)能力柔性、財(cái)務(wù)資源柔性以及財(cái)務(wù)活動(dòng)柔性四個(gè)方面:
1.財(cái)務(wù)組織柔性財(cái)務(wù)組織柔性包括組織結(jié)構(gòu)柔性和組織管理柔性。在柔性財(cái)務(wù)戰(zhàn)略中,財(cái)務(wù)組織機(jī)制不僅要滿足企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求,還要適應(yīng)環(huán)境變化,以促使企業(yè)員工不斷提高素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)運(yùn)作能力。因此,組織結(jié)構(gòu)決不可能靜止不變,有效的財(cái)務(wù)組織柔性來(lái)源于組織內(nèi)部的要求、組織結(jié)構(gòu)的彈性、組織成員對(duì)變化的適應(yīng)性與組織外部的競(jìng)爭(zhēng)狀況、組織價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念、組織氛圍和群體和諧等方面。組織管理柔性是指財(cái)務(wù)組織對(duì)財(cái)務(wù)人員的管理及部門間溝通以適應(yīng)變化或超前行動(dòng)的管理制度、程序及方式方法所具有的靈活性。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略柔性的程度及其有效性集中體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換的高效益、高效率及組織創(chuàng)造性的提高上。
2.財(cái)務(wù)資源柔性財(cái)務(wù)資源柔性是指企業(yè)原有財(cái)務(wù)資源的轉(zhuǎn)化能力,某種財(cái)務(wù)資源的用途越寬泛,且其轉(zhuǎn)化成另一種資源的難度較小、時(shí)間較短時(shí),該財(cái)務(wù)資源的柔性就越大。如,企業(yè)內(nèi)部保持較低比例的固定資產(chǎn)特別是專用性資產(chǎn)投資,通過(guò)提高企業(yè)資產(chǎn)的變化能力和周轉(zhuǎn)速度從而提高財(cái)務(wù)資源的柔性水平。再比如,在集群內(nèi)部,通過(guò)企業(yè)與集群企業(yè)的合作關(guān)系,使用轉(zhuǎn)包或接受訂單等方式,借助集群的生產(chǎn)能力虛擬出企業(yè)的生產(chǎn)能力,通過(guò)資源柔性提高企業(yè)的收益水平。因此,財(cái)務(wù)資源柔性是財(cái)務(wù)戰(zhàn)略成功實(shí)施的物質(zhì)基礎(chǔ)。
3.財(cái)務(wù)能力柔性財(cái)務(wù)能力柔性是指在變化環(huán)境下企業(yè)整合舊資源、發(fā)現(xiàn)新資源并有效組織財(cái)務(wù)資源應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。鄧明然(2005)認(rèn)為,柔性財(cái)務(wù)能力從低級(jí)到高級(jí)劃分為:緩沖能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。緩沖能力是企業(yè)理財(cái)系統(tǒng)具有的吸收或減少環(huán)境變化對(duì)系統(tǒng)影響的能力;適應(yīng)能力是企業(yè)理財(cái)系統(tǒng)具有的隨環(huán)境變化而快速適應(yīng)變化的能力;創(chuàng)新能力是企業(yè)理財(cái)系統(tǒng)具有的積極影響企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的能力。作為財(cái)務(wù)資源的人是保證財(cái)務(wù)能力柔性的主體,財(cái)務(wù)能力柔性則體現(xiàn)了企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施中的控制能力,是財(cái)務(wù)戰(zhàn)略成功實(shí)施的管理能力保證。
4.財(cái)務(wù)活動(dòng)柔性財(cái)務(wù)活動(dòng)柔性是柔性財(cái)務(wù)戰(zhàn)略得以實(shí)施并獲取成功的依托,因?yàn)槠髽I(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略柔性都是柔性組織運(yùn)用柔性資源和能力,通過(guò)財(cái)務(wù)活動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)的。財(cái)務(wù)活動(dòng)柔性一般包括柔性籌資系統(tǒng)、柔性投資系統(tǒng)和柔性的營(yíng)運(yùn)資金管理系統(tǒng)以及柔性分配系統(tǒng)。企業(yè)只有能籌集到企業(yè)發(fā)展所需要的資金,并合理地投放配置和使用資金以獲取最高的投資回報(bào),才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化目標(biāo)。
在柔性財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的四大組成部分中,財(cái)務(wù)組織柔性、資源柔性和能力柔性是基礎(chǔ),財(cái)務(wù)活動(dòng)柔性是整合前三種柔性基礎(chǔ)上的一種具體表現(xiàn)形式。柔性財(cái)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)際上是企業(yè)柔性戰(zhàn)略在財(cái)務(wù)管理中的延伸,它以企業(yè)戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)環(huán)境分析為起點(diǎn),通過(guò)財(cái)務(wù)活動(dòng)的組織,利用并整合企業(yè)的財(cái)務(wù)資源、財(cái)務(wù)能力和財(cái)務(wù)組織應(yīng)對(duì)環(huán)境變化,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)。與企業(yè)戰(zhàn)略相比,柔性財(cái)務(wù)戰(zhàn)略更多體現(xiàn)的是對(duì)外部環(huán)境變化的適應(yīng)和利用,而不是改變或制造環(huán)境。
(二)柔性財(cái)務(wù)戰(zhàn)略各要素間的整合
成功的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略需要依賴協(xié)調(diào)過(guò)程才能使戰(zhàn)略意圖得到實(shí)現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)造出一種和諧的環(huán)境,只有當(dāng)所希望的新戰(zhàn)略相匹配的資源、能力、組織、活動(dòng)等得到改變并達(dá)到彼此協(xié)調(diào)時(shí),柔性財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施才有保證,財(cái)務(wù)活動(dòng)才能順利開展。柔性財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程實(shí)際上是企業(yè)選擇利用每一個(gè)要素,并將其組合起來(lái)建立一個(gè)不斷強(qiáng)化的柔性系統(tǒng)的過(guò)程(劉益、李垣等,2005)。在一個(gè)相對(duì)多變而復(fù)雜的非均衡環(huán)境中,柔性財(cái)務(wù)戰(zhàn)略各構(gòu)成要素及其關(guān)系具體如下(見下圖):
從圖中可以看出,環(huán)境、戰(zhàn)略與企業(yè)財(cái)務(wù)組織、財(cái)務(wù)資源、財(cái)務(wù)能力之間是一個(gè)相互協(xié)調(diào)配合的體系。柔性財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施應(yīng)根據(jù)環(huán)境的變化,在分析各要素特征的基礎(chǔ)上對(duì)各要素進(jìn)行有效整合,形成一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的有機(jī)系統(tǒng)。
1.柔性財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施,總是要求企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)資源和能力根據(jù)環(huán)境變化與目標(biāo)的要求做出相應(yīng)的整合和變動(dòng)。一方面,要求企業(yè)財(cái)務(wù)資源的配置從根據(jù)計(jì)劃分配資源轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭Y源本身的多用途和適應(yīng)性,如,企業(yè)內(nèi)部保持較低比例的固定資產(chǎn)特別是專用性資產(chǎn)投資,通過(guò)提高企業(yè)資產(chǎn)的變化能力和周轉(zhuǎn)速度來(lái)提高財(cái)務(wù)資源的柔性水平;另一方面,要求財(cái)務(wù)能力從原來(lái)單一的規(guī)范化、秩序化的計(jì)劃性管理轉(zhuǎn)變?yōu)殪`活、快速的集成化管理,實(shí)現(xiàn)管理方法和管理手段的多元化。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的形成過(guò)程中,除了要考慮財(cái)務(wù)資源或財(cái)務(wù)能力的單純影響外,還要注意它們之間的互動(dòng)影響,并按照新戰(zhàn)略及其實(shí)施要求對(duì)二者進(jìn)行重新整合,拓展財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的形成和戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可行路徑,為戰(zhàn)略措施提供更廣闊的可行區(qū)域和更合理的選擇標(biāo)準(zhǔn)。
2.柔性財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施是在高度復(fù)雜化并不斷變化的非均衡環(huán)境之中進(jìn)行的,人作為組織中最重要的資源,對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的有效性非常重要。因此,企業(yè)柔性財(cái)務(wù)系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置以及人員素質(zhì)(包括價(jià)值觀和創(chuàng)新意識(shí))與配備對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)管理和控制的有效性顯得格外突出和重要。
3.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的成功實(shí)施需要通過(guò)相應(yīng)的財(cái)務(wù)活動(dòng)加以落實(shí),財(cái)務(wù)活動(dòng)是實(shí)施財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和土壤。一般來(lái)說(shuō),在企業(yè)不同的生命周期會(huì)經(jīng)歷快速擴(kuò)張型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、穩(wěn)健發(fā)展型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略以及防御收縮型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略等,體現(xiàn)出不同的財(cái)務(wù)活動(dòng)特征。因此,如何根據(jù)企業(yè)所處的外部環(huán)境及擁有或可以整合的資源、能力和組織結(jié)構(gòu)實(shí)施戰(zhàn)略變革和創(chuàng)新,是財(cái)務(wù)活動(dòng)順利實(shí)施的前提。
關(guān)鍵詞:演化博弈;品牌;價(jià)值體驗(yàn);自主創(chuàng)新
中圖分類號(hào):F713.50 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí):A 文章編號(hào):1674-9448 (2013) 04-0061-10
An Evolutionary Game Model about Independent Innovation Based on Experience of Brand Value
GUO Ben-hai1,2 LIU Si-feng2(1. School of Management, Jiangsu University, Jiangsu Zhenjiang 212013, China,2. School of Economics and Management, Nanjing University of Aeronautics and Astronautics, Jiangsu Nanjing 211100, China)
Abstract: From a market perspective, enterprise independent innovation must adhere to category innovation and brand strategy as the core, create new category different from competitors’ or even the opposite one and make consumers get more experience of brand value. This is not only the respect for the generalized virtual value demand, but also the mark of enterprise market success by independent innovation. The enterprise independent innovation based on brand value experience is a comprehensive system which Includes activities such as concept innovation, technology innovation and service innovation and so on. Whether enterprise will devote to this complicated and high-risk innovation activities not only depends on the interests of the enterprise itself, but also is affected by the policy environment and competitors. Facing the dilemma and incentives of enterprise brand building, the bounded rationality and incomplete information evolutionary game theory are applied to analyse the strategies and earnings of main game parties during the enterprise innovation process on brand value experience. An “enterprise-enterprise” and “enterprise-government” evolutionary game model is established to solve and seek evolutionary stable strategy.
Keywords: evolutionary game, erand, value experience, independent innovation
一、引 言
美國(guó)著名未來(lái)學(xué)家阿爾文?托夫勒曾指出,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)將逐漸成為繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)之后的一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)[1]?,F(xiàn)時(shí)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活與過(guò)去相比,發(fā)生的顯著變化是大批只具有虛擬價(jià)值的商品涌入商品大家族[2],虛擬價(jià)值在本質(zhì)上是社會(huì)心理需求對(duì)商品價(jià)值的再造[3]。作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)微觀主體的企業(yè),必須在提高提供顧客體驗(yàn)價(jià)值的過(guò)程中獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);以品牌價(jià)值體驗(yàn)為導(dǎo)向的自主創(chuàng)新活動(dòng),將會(huì)是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。中國(guó)企業(yè)之所以難出國(guó)際知名品牌,缺少的就是在消費(fèi)者心中的品牌價(jià)值認(rèn)知度;自主品牌產(chǎn)品少、品牌價(jià)值偏低,是我國(guó)企業(yè)自主品牌建設(shè)的基本現(xiàn)狀。提升消費(fèi)者的品牌價(jià)值體驗(yàn)度和認(rèn)知度,已經(jīng)成為擺在中國(guó)企業(yè)面前的當(dāng)務(wù)之急問(wèn)題。
理論界對(duì)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)品牌建設(shè)及演化博弈問(wèn)題做了多方面研究。張明立[4]從消費(fèi)者―品牌關(guān)系中的廣義虛擬價(jià)值角度探索品牌形象對(duì)品牌忠誠(chéng)的作用機(jī)制;劉明珍 [5]通過(guò)數(shù)據(jù)研究方法,提出從內(nèi)在機(jī)制、建立法規(guī)、統(tǒng)一內(nèi)外資企業(yè)所得稅等方面支持我國(guó)企業(yè)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品發(fā)展的政策建議;黃永春,楊晨 [6]以品牌競(jìng)爭(zhēng)理論為基礎(chǔ),從外顯性與潛力性構(gòu)面探究了企業(yè)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)名牌競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素;范秀成 [7]從服務(wù)的過(guò)程屬性出發(fā),闡述了服務(wù)企業(yè)品牌建設(shè)的焦點(diǎn)應(yīng)該是顧客體驗(yàn),并提出通過(guò)塑造顧客體驗(yàn)來(lái)創(chuàng)建服務(wù)品牌的策略。
對(duì)演化博弈論發(fā)展具有開創(chuàng)性貢獻(xiàn)的是 Smith [8]與Price [9],他們提出的“演化穩(wěn)定策略”成為演化博弈論的基本概。近年來(lái),演化博弈研究出現(xiàn)了一些新動(dòng)向。如L.A. Bach,T.Helvikc,F(xiàn).B.Christiansen [10]研究了演化穩(wěn)定策略(ESS)的分歧問(wèn)題;David K. Levine,Wolfgang Pesendorfer [11]對(duì)有一方模仿情況下的合作演化博弈問(wèn)題進(jìn)行了相關(guān)研究;韓少春等 [12]在演化博弈論的基礎(chǔ)上,分析輿論傳播的羊群效應(yīng)問(wèn)題。在演化博弈應(yīng)用領(lǐng)域,郭本海、方志耕 [13]運(yùn)用演化博弈的基本原理,分析了中國(guó)節(jié)能政策實(shí)施中中央與地方的演化博弈策略,提出“中央―地方”演化博弈的三個(gè)階段;阮愛(ài)清、劉思峰 [14]運(yùn)用演化博弈模型分析了產(chǎn)業(yè)集群的種子、核和集群三種狀態(tài)及不同階段的收益狀況,建立了產(chǎn)業(yè)集群成長(zhǎng)的演化模型;周德群 [15]基于非對(duì)稱主體的進(jìn)化博弈方法,探討了不同規(guī)模的企業(yè)在新興產(chǎn)業(yè)進(jìn)入問(wèn)題上的對(duì)策;謝非 [16]應(yīng)用進(jìn)化博弈論的方法從風(fēng)險(xiǎn)投資者和風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的角度,結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)資本的時(shí)間價(jià)值,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資退出方式進(jìn)行了研究;劉偉兵、王先甲 [17]將強(qiáng)化學(xué)習(xí)引入到進(jìn)化博弈中,建立了進(jìn)化博弈中的多人強(qiáng)化學(xué)習(xí)模型。
本文在已有研究基礎(chǔ)上,從顧客的品牌價(jià)值體驗(yàn)入手,分析企業(yè)創(chuàng)新過(guò)程中各方利益主體的博弈關(guān)系以及品牌價(jià)值體驗(yàn)與企業(yè)自主創(chuàng)新的作用機(jī)理;構(gòu)建了“企業(yè)―企業(yè)”及“企業(yè)―政府”為博弈雙方、以提升品牌價(jià)值體驗(yàn)為基本目的的自主創(chuàng)新演化博弈模型,通過(guò)模型求解,闡釋各方主體的演化穩(wěn)定策略。
二、提升品牌價(jià)值體驗(yàn)的自主創(chuàng)新博弈關(guān)系分析
演化博弈理論源于生物進(jìn)化論,其基本思想是,在具有一定規(guī)模的博弈群體中,博弈方進(jìn)行著反復(fù)的博弈活動(dòng);相對(duì)于靜態(tài)均衡和比較靜態(tài)均衡,演化博弈強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)均衡。演化博弈以有限理性和學(xué)習(xí)能力代替了傳統(tǒng)博弈論關(guān)于主體完全理性的假定, 即博弈雙方不可能在每一次博弈中都能找到最優(yōu)的均衡點(diǎn);演化博弈以一種動(dòng)態(tài)的框架來(lái)分析系統(tǒng)均衡及達(dá)到均衡的過(guò)程,從而更準(zhǔn)確地描述系統(tǒng)的發(fā)展變化。演化博弈的核心概念是“演化穩(wěn)定策略”( Evolutionary Stable Strategy, ESS ) 和“復(fù)制動(dòng)態(tài)”(Replicator Dynamics)。
以提升顧客品牌價(jià)值體驗(yàn)為根本訴求的企業(yè)自主創(chuàng)新活動(dòng),既要考慮到創(chuàng)新的不確定性、外部經(jīng)濟(jì)性等風(fēng)險(xiǎn),又要深度理解并充分尊重市場(chǎng)需求,這個(gè)過(guò)程實(shí)際上是不同企業(yè)、政府部門、消費(fèi)者和社會(huì)公眾等主體間的復(fù)雜博弈。其中,不同企業(yè)的策略選擇、政府的政策設(shè)計(jì)與選擇將在很大程度上影響著博弈態(tài)勢(shì),企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與政府之間的博弈占據(jù)主導(dǎo)地位。在不同的政策體系下,各方博弈主體的收益預(yù)期會(huì)有所不同,相應(yīng)的博弈策略也不斷調(diào)整。一方面,企業(yè)將根據(jù)政策特點(diǎn)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略采取相應(yīng)的行動(dòng),決定是否全力置身于自主創(chuàng)新和自主品牌建設(shè);或者根據(jù)已選擇的創(chuàng)新模式以及政府的政策作用效力估測(cè)收益趨勢(shì),對(duì)已有創(chuàng)新模式做出相應(yīng)調(diào)整。另一方面,政府根據(jù)政策執(zhí)行的情況評(píng)估政策效力、判斷品牌建設(shè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),并對(duì)現(xiàn)有政策做出相應(yīng)的調(diào)整。
(一)損益變量選取
(1)影響企業(yè)自主創(chuàng)新的損益變量
初始收益M:企業(yè)在不創(chuàng)新且不“搭便車”情況下所獲得的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn);
自主創(chuàng)新邊際收益V:企業(yè)因自主創(chuàng)新而獲得的直接收益;
自主創(chuàng)新衍生收益E0:企業(yè)因自主創(chuàng)新而獲得的間接收益;
創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施投入G:政府在創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上的投入,以減輕企業(yè)基礎(chǔ)性成本負(fù)擔(dān);
“搭便車”收益E:不從事創(chuàng)新的企業(yè)“搭便車”獲得包括初始受益在內(nèi)的收入,令 ,E=M+ηV;η∈(0,1);
創(chuàng)新直接成本I0:企業(yè)自主創(chuàng)新所發(fā)生的直接支出;
“搭便車”成本H:不從事創(chuàng)新的企業(yè)“搭便車”所產(chǎn)生的必要費(fèi)用;
懲罰費(fèi)用C0:“搭便車”可能被查處而遭受的懲罰,令C0=βI(β為懲罰系數(shù),I為從事創(chuàng)新的企業(yè)在某個(gè)方面的創(chuàng)新投入);
(一)損益變量選取
1.影響企業(yè)申請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的損益變量
初始收益M:企業(yè)在不創(chuàng)新且不“搭便車”情況下所獲得的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn);
自主創(chuàng)新邊際收益V:企業(yè)因自主創(chuàng)新而獲得的直接收益;
品牌溢出價(jià)值B0:自主創(chuàng)新提高了產(chǎn)品知名度和品牌價(jià)值體驗(yàn)度,企業(yè)因此而獲利,可令B0=λM0=λ(M+V)0,λ為品牌價(jià)值溢出率,λ∈(0,1);
讓渡收益O:企業(yè)通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)買賣、轉(zhuǎn)讓而獲得的收益;
政府激勵(lì)G0:企業(yè)積極申請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)而獲得的來(lái)自政府的獎(jiǎng)勵(lì)收益;
賠償收益P:申請(qǐng)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的企業(yè)獲得的來(lái)自“搭便車”侵權(quán)企業(yè)的賠償;
保護(hù)成本K:企業(yè)實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)產(chǎn)生的成本費(fèi)用;
知識(shí)產(chǎn)權(quán)溢出損失B1:因企業(yè)不申請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)或政府不監(jiān)督,企業(yè)被侵權(quán)而導(dǎo)致利潤(rùn)減少;
品牌價(jià)值折損B2:因企業(yè)品牌建設(shè)不力或政府監(jiān)督弱化,品牌價(jià)值折損導(dǎo)致企業(yè)收益相應(yīng)減少。
2.影響政府監(jiān)督的損益變量
行政收費(fèi)Y:政府向申請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的企業(yè)收取的費(fèi)用;
衍生收益W:政府因在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)上的有力作為(監(jiān)督)而無(wú)形收益,如政府形象及區(qū)域形象改進(jìn)等;
罰沒(méi)收入P:政府依法對(duì)“搭便車”企業(yè)實(shí)施罰沒(méi)懲戒而獲得的收益;
獎(jiǎng)勵(lì)支出G0:政府對(duì)積極申請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的企業(yè)給予的獎(jiǎng)勵(lì);
監(jiān)督成本C:政府實(shí)施監(jiān)督過(guò)程中消耗的人、財(cái)、物成本;
衍生損失W’:政府因在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)上不作為可能帶來(lái)的負(fù)面影響,如區(qū)域形象受損、投資環(huán)境質(zhì)量下降等。
(二)收益函數(shù)構(gòu)建
1.支付函數(shù)構(gòu)建
假定:政府知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)上采取“監(jiān)督”策略的概率為p,則不監(jiān)督(或監(jiān)督力度不力)的概率為(1-p);企業(yè)申請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的概率為q,則不申請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的概率為(1-q)。令企業(yè)申請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的情形為F1,不申請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的情形為F2;政府部門進(jìn)行監(jiān)督的情形為G1,不進(jìn)行監(jiān)督的情形為G2。雙方的收益矩陣如表2所示。
五、結(jié)束語(yǔ)
解決我國(guó)企業(yè)自主品牌產(chǎn)品少、品牌價(jià)值偏低的問(wèn)題,是一個(gè)系統(tǒng)工程,企業(yè)、政府、消費(fèi)者以及社會(huì)公眾皆在其中扮演著重要角色;以企業(yè)為基本主體、以政府為重要推動(dòng)力量、以提高顧客品牌價(jià)值體驗(yàn)程度為根本訴求的自主創(chuàng)新,是解決這一系統(tǒng)性問(wèn)題的關(guān)鍵。 圍繞這一問(wèn)題而展開的“企業(yè)-企業(yè)”間及“企業(yè)-政府”間演化博弈,實(shí)質(zhì)上是有效構(gòu)建科學(xué)調(diào)控機(jī)制,促使具有競(jìng)合關(guān)系的不同企業(yè)與政府一起構(gòu)成策略互動(dòng)體,以演化穩(wěn)定策略順利推進(jìn)基于品牌價(jià)值體驗(yàn)的企業(yè)自主創(chuàng)新活動(dòng)。
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