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關(guān)鍵詞:“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”模式;農(nóng)村電子商務(wù);農(nóng)村創(chuàng)業(yè);商業(yè)模式
中圖分類號:F325文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1009-9107(2016)06-0087-07
引言
互聯(lián)網(wǎng)已成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施,深刻改變著人們的生產(chǎn)、生活方式,推動(dòng)了以“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”為動(dòng)力的經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”的形成[1]。在農(nóng)村,農(nóng)戶“買臺(tái)電腦,拉根網(wǎng)線,開個(gè)網(wǎng)店”就可以在家創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板――當(dāng)電子商務(wù)的基因注入古老鄉(xiāng)村的肌體,埋藏在中國農(nóng)村的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)潛力驟然迸發(fā),“金字塔底層”的財(cái)富被源源不斷地挖掘和創(chuàng)造出來[2,3],廣袤的農(nóng)村大地正發(fā)生著一場深刻的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)變遷。
“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”的商業(yè)模式正是誘發(fā)這一場變遷的基因密碼。農(nóng)戶自己從網(wǎng)店直接獲取來自全國的訂單,生產(chǎn)制造則交給公司,“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”的商業(yè)模式代替了傳統(tǒng)的“公司+農(nóng)戶”模式,徹底改變了農(nóng)民在利益價(jià)值鏈中的地位,有效激發(fā)了農(nóng)民創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的積極性。在四川省青川縣、甘肅省成縣、河南省輝縣、江蘇省睢寧縣等地,農(nóng)村電子商務(wù)以點(diǎn)帶面,蓬勃發(fā)展,打造出以農(nóng)副產(chǎn)品、家具、手工藝品等為產(chǎn)業(yè)的各類特色區(qū)域經(jīng)濟(jì)形態(tài),帶動(dòng)了農(nóng)民致富、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)轉(zhuǎn)型。這種自發(fā)式農(nóng)村電子商務(wù)模式創(chuàng)新已經(jīng)引發(fā)學(xué)術(shù)界和政府部門的極大關(guān)注,其實(shí)質(zhì)被認(rèn)為是生產(chǎn)方式的變革。若能將其推及全國,不僅能夠有效化解農(nóng)業(yè)小生產(chǎn)和大市場之間的矛盾,而且能以信息化帶動(dòng)工業(yè)化,促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型,為“三農(nóng)”問題以及中國城鎮(zhèn)化問題的解決提供新思路[25]。
課題組以阿里研究院2013年公布的全國第一批20個(gè)“淘寶村”為樣本,自2014年6月至2015年8月進(jìn)行了為期14個(gè)月的實(shí)地調(diào)研,采取半結(jié)構(gòu)化訪談和結(jié)構(gòu)化問卷調(diào)查相結(jié)合的方式,收集了20個(gè)“淘寶村”的大量一手資料,獲得問卷樣本207份。另外還從互聯(lián)網(wǎng)的新聞報(bào)道、研究報(bào)告、統(tǒng)計(jì)報(bào)告中獲得大量關(guān)于這些“淘寶”村發(fā)展的二手資料。本研究基于商業(yè)模式理論和發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)理論,從農(nóng)戶電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的視角,結(jié)合所獲得的一、二手資料進(jìn)行分析,主要回答三個(gè)問題:“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”商業(yè)模式的內(nèi)涵與性質(zhì)是什么?有哪些具體類型?其成功的原因是什么?
一、“淘寶村”概況
本研究的樣本為2013年阿里研究院公布的第一批“淘寶村”中的所有成員。所有“淘寶村”的大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者都采取的是“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”的模式,因此非常適合我們的研究。根據(jù)阿里研究院的定義,“淘寶村”的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)包括以下三條原則:(1)交易場所:經(jīng)營場所在農(nóng)村地區(qū),以行政村為單元;(2)交易規(guī)模:電子商務(wù)年交易額達(dá)到1 000萬元以上;(3)網(wǎng)商規(guī)模:本村活躍網(wǎng)店數(shù)量達(dá)到100家以上,或活躍網(wǎng)店數(shù)量達(dá)到當(dāng)?shù)丶彝魯?shù)的10%以上[6]。所選取的20個(gè)“淘寶村”概況見表1。
“淘寶村”里,最典型的創(chuàng)業(yè)方式就是農(nóng)戶在自己家里“買臺(tái)電腦,拉根網(wǎng)線,開個(gè)網(wǎng)店”“一樓搞加工,二樓做客服;兒子當(dāng)老板,老爸來打工”。普遍采用的商業(yè)模式都是以農(nóng)戶為單位,生產(chǎn)銷售一體化,并且基本都是通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行銷售。網(wǎng)店規(guī)模小的時(shí)候一般是采取跟公司合作的方式,網(wǎng)店大了之后一般是自己注冊公司開展品牌經(jīng)營,這種商業(yè)模式可以簡單總結(jié)為“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”模式。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”的商業(yè)模式及其衍生類型
(一)“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”模式的內(nèi)涵與意義
“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”是互聯(lián)網(wǎng)條件下農(nóng)戶參與新型商業(yè)模式的一種簡潔表達(dá)。商業(yè)模式是企業(yè)獲得利潤的邏輯,是利益相關(guān)者之間的一種交易結(jié)構(gòu)[7]。直接用交易主體及其組合來描述商業(yè)模式是一種相對簡單的形式,它背后還包含了對主體之間的合作及利益分配關(guān)系的概括,比如“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”或“公司+農(nóng)戶”就是兩種典型的涉農(nóng)商業(yè)模式。
在傳統(tǒng)的“公司+農(nóng)戶”或“公司+經(jīng)紀(jì)人+農(nóng)戶”模式下,農(nóng)民與市場的信息是不對稱的,其地位處于價(jià)值分配的最底層。而這也是農(nóng)產(chǎn)品“爛地頭”和價(jià)格“過山車”等現(xiàn)象產(chǎn)生的主要原因之一。它不僅打擊了農(nóng)民生產(chǎn)和創(chuàng)業(yè)的積極性,而且從根本上傷害了農(nóng)民的利益。
在全新的“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”的商業(yè)模式下,農(nóng)戶自己從網(wǎng)店直接獲取來自全國的訂單,生產(chǎn)制造則交給公司,因而完全不同于傳統(tǒng)的“公司+農(nóng)戶”模式。這里的互聯(lián)網(wǎng),是市場化的公共電子商務(wù)交易網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái),農(nóng)戶在這上面從事網(wǎng)銷,不花國家財(cái)政一分錢,自身營運(yùn)成本也低,收效顯著;這里的農(nóng)戶,是在家中就可直接對接市場、主動(dòng)掌握信息、自主經(jīng)營、按需生產(chǎn)的平等的市場主體;這里的公司,更多是土生土長、由農(nóng)戶變身而來的新公司,以此為基礎(chǔ)結(jié)合其他市場元素,構(gòu)成為農(nóng)戶網(wǎng)商服務(wù)的新生態(tài)[2]??梢姡盎ヂ?lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”的商業(yè)模式徹底改變了農(nóng)民在利益價(jià)值鏈中的地位,其創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的積極性被有效激發(fā)出來。
(二)“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”模式的衍生類型
學(xué)者汪向東在對江蘇省睢寧縣沙集鎮(zhèn)的電子商務(wù)模式進(jìn)行總結(jié)后,率先提出了“農(nóng)戶+網(wǎng)絡(luò)+公司”模式的概念,并以此來描述沙集模式的本質(zhì)[8]。后續(xù)又有多位學(xué)者根據(jù)其衍生類型提出了諸如遂昌模式、成縣模式、青川模式等。以地名分類雖然好記,但在進(jìn)行學(xué)術(shù)研究時(shí),不利于發(fā)現(xiàn)其共性特征及探索新模式。本研究基于商業(yè)模式的要素,將“互聯(lián)網(wǎng)”“農(nóng)戶”和“公司”這三個(gè)概念進(jìn)行外延并分類,然后重新組合,找出“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”的衍生模式。
“互聯(lián)網(wǎng)”角色的作用是為交易主體提供交易平臺(tái),打破信息不對稱??蓮娜齻€(gè)維度進(jìn)行分類:
1.按覆蓋區(qū)域大小可分為全國性和區(qū)域性平臺(tái)。全國性平臺(tái)的優(yōu)勢在于面向更大的市場,區(qū)域性平臺(tái)的優(yōu)勢在于服務(wù)本地消費(fèi)者或商戶的便捷性和時(shí)效性。
2.按商品種類多少可分為綜合性平臺(tái)和涉農(nóng)垂直性平臺(tái)。綜合性平臺(tái)的優(yōu)勢在于品類多、消費(fèi)者可選擇性大。涉農(nóng)垂直性平臺(tái)的優(yōu)勢在于其商品的特色性、地方性和專業(yè)性。
3.按交易類型可分為B2C(企業(yè)向消費(fèi)者)、C2C(消費(fèi)者向消費(fèi)者)和B2B(企業(yè)之間),上述維度兩兩組合可衍生出12種類型,比較典型且成功的類型及案例見表2。
“農(nóng)戶”作為農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的主體,根據(jù)其網(wǎng)店所售商品品牌來源可分為無品牌網(wǎng)店、加盟或品牌網(wǎng)店、自主品牌網(wǎng)店三類,從無品牌到自主品牌,其創(chuàng)業(yè)成本依次提高,銷售利潤依次提高;按貨源和交易角色可分為自產(chǎn)自銷、本地產(chǎn)品網(wǎng)銷經(jīng)紀(jì)人、外地產(chǎn)品網(wǎng)銷。
“公司”作為參與交易或協(xié)助交易的組織,按其法人性質(zhì)和作用可分為一般公司和專業(yè)合作社兩種。公司的主要作用是解決交易主體的合法性及增強(qiáng)交易可信度問題,合作社作為以農(nóng)戶為成員的企業(yè)法人,其作用是提高商品質(zhì)量,提高品牌附加值,降低生產(chǎn)和交易成本等。
在不考慮“互聯(lián)網(wǎng)”平臺(tái)的條件下,“農(nóng)戶+公司”模式可產(chǎn)生多種衍生類型,其具有典型代表意義的類型和案例見表3。
表3不考慮“互聯(lián)網(wǎng)”交易平臺(tái)變量下的“農(nóng)戶+公司”的衍生模式類型
模式含義舉例
農(nóng)戶+公司農(nóng)戶在家創(chuàng)業(yè),自主注冊公司和品牌,進(jìn)行生產(chǎn)和銷售江蘇:簡易家具的沙集模式
農(nóng)戶+經(jīng)紀(jì)人+公司農(nóng)戶在網(wǎng)上開店,并作為經(jīng)紀(jì)人幫助村民銷售本地特產(chǎn)四川:土特產(chǎn)的青川模式
公司+農(nóng)戶農(nóng)民企業(yè)家借助互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)立公司品牌,在當(dāng)?shù)匕l(fā)展加盟網(wǎng)店代銷+代工廠生產(chǎn)、品牌+渠道經(jīng)營的模式浙江:戶外用品的北山村模式
農(nóng)戶+公司+合作社農(nóng)村種、養(yǎng)殖戶利用電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展,形成以網(wǎng)銷打造知名品牌、以專業(yè)合作社整合資源福建安溪:茶葉的中閩弘泰模式
以上四種類型再與互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)的七種類型相結(jié)合,可產(chǎn)生28種衍生模式。一家農(nóng)戶所采用的模式不局限于一種,有的甚至多達(dá)十余種,比如選擇多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),或同時(shí)既跟合作社合作,又有自己的公司,這樣做通常是為了擴(kuò)大商品的銷售渠道和增加貨源。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”模式的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)
農(nóng)村以“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”為主體商業(yè)模式的條件下,在制度屬性、動(dòng)力特征和演化方式上都有別于傳統(tǒng)模式。
(一)在制度屬性上是由市場主導(dǎo)而非政府主導(dǎo)
農(nóng)民成為真正的市場主體,依據(jù)市場規(guī)律進(jìn)行生產(chǎn)和交易,直接參與市場競爭,在商業(yè)生態(tài)中是鮮活的有機(jī)體,遵循“優(yōu)勝劣汰”的商業(yè)原理,從而具有更加強(qiáng)大的生命力和適應(yīng)能力。
(二)在動(dòng)力特征上是自發(fā)形成而非人為設(shè)計(jì)
追求財(cái)富是市場條件下理性經(jīng)濟(jì)人進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的“原始動(dòng)力”,創(chuàng)業(yè)的財(cái)富效應(yīng)吸引農(nóng)民主動(dòng)加入到創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍中。農(nóng)村地區(qū)“熟人社會(huì)”的特點(diǎn)讓 “創(chuàng)業(yè)種子”(帶頭人)更容易產(chǎn)生“榜樣的力量”。
(三)在演化方式上是裂變式擴(kuò)散而非線性擴(kuò)散
以社會(huì)網(wǎng)絡(luò)為載體,追求財(cái)富為動(dòng)力,“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”的商業(yè)模式的正反饋效應(yīng)一旦觸發(fā),即以“一傳十、十傳百”的類似核裂變的方式進(jìn)行擴(kuò)散,進(jìn)而得以快速演進(jìn)。
四、“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”模式成功的競爭優(yōu)勢分析
“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”模式的成功并非偶然。能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出,其必然要依托自身的競爭優(yōu)勢?!疤詫毚濉钡慕?jīng)驗(yàn)表明,這些優(yōu)勢主要來自于兩大方面:一是在資源能力上的比較優(yōu)勢,二是時(shí)機(jī)上的先行優(yōu)勢。
(一)在資源能力上具有比較優(yōu)勢
創(chuàng)業(yè)者需要從具有比較優(yōu)勢的、市場縫隙或空白處尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)[9],并設(shè)計(jì)配套的商業(yè)模式以建立基礎(chǔ)。在分析自身比較優(yōu)勢時(shí),農(nóng)村創(chuàng)業(yè)者需要從各個(gè)維度:農(nóng)村相比城市、本地區(qū)相比其他地區(qū)、網(wǎng)上銷售相比網(wǎng)下銷售、同行競爭對手之間等維度進(jìn)行綜合分析。此處以沙集模式為例,其簡易拼裝家具的比較優(yōu)勢有以下幾點(diǎn):首先,做傳統(tǒng)家具生意的不懂互聯(lián)網(wǎng),做互聯(lián)網(wǎng)的不懂家具,這是一個(gè)市場空隙所在;其次,家具行業(yè)是勞動(dòng)力密集型行業(yè),農(nóng)村相比城市勞動(dòng)力成本更低;再次,相比大件家具,簡易拼裝家具容易打包,方便配送,物流成本更低;最后,相比其模仿對象“宜家”,其成本低、價(jià)格低,更能迎合中國消費(fèi)者。
(二)在時(shí)機(jī)選擇上具有先行優(yōu)勢
在市場上,獲取成功的早進(jìn)入者(firstmover)將獲得更高的利潤回報(bào),但是他們也面臨著更高的失敗風(fēng)險(xiǎn)[10,11]。合適的市場進(jìn)入時(shí)機(jī)對創(chuàng)業(yè)者而言至關(guān)重要,它不僅決定了競爭對手的多少,也決定了其所處的創(chuàng)業(yè)環(huán)境是否成熟到足以支撐其商業(yè)模式和戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)無人競爭的“藍(lán)?!辈⒎且馕吨榈厥菍毑?,還需要以一定的環(huán)境要素成熟作為前提條件。仍以沙集模式為例,其帶頭人孫某選擇簡易拼裝家具作為主攻市場的時(shí)機(jī)可謂恰到好處:首先,它是全國第一家以模仿國際品牌“宜家”的家具品牌,學(xué)習(xí)成本低、創(chuàng)新速度快;其次,率先在網(wǎng)上進(jìn)行家具銷售;再次,簡易拼裝家具市場,迎合了打工和低消費(fèi)的年輕群體,需求量大,踏準(zhǔn)了市場的節(jié)奏;最后,中國消費(fèi)者網(wǎng)購熱情高漲,其消費(fèi)習(xí)慣的形成為網(wǎng)絡(luò)銷售提供了廣闊的市場空間和上升渠道。
五、“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”模式成功的微觀因素分析
農(nóng)村地區(qū)在人才、基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)等方面相對落后,創(chuàng)業(yè)成本較高。然而,在信息社會(huì)條件下,傳統(tǒng)的交易瓶頸通過商業(yè)模式創(chuàng)新不斷被突破,農(nóng)村這個(gè)“金字塔的底層”逐漸成為創(chuàng)業(yè)的新沃土[12],微觀創(chuàng)新成為農(nóng)村創(chuàng)業(yè)成功的法寶?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”商業(yè)模式的成功是市場經(jīng)濟(jì)條件下以農(nóng)戶為主體的微觀創(chuàng)新蔓延擴(kuò)散為產(chǎn)業(yè)及區(qū)域創(chuàng)新的結(jié)果。根據(jù)對20個(gè)“淘寶村”的半結(jié)構(gòu)化訪談及問卷調(diào)研資料,總結(jié)其背后的微觀成功因素主要有以下兩點(diǎn):
(一)正確的市場定位
市場定位是商業(yè)模式設(shè)計(jì)的起點(diǎn)[8]。一種成功商業(yè)模式的實(shí)現(xiàn),首要前提是選對產(chǎn)品。尤其對于農(nóng)村地區(qū)的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者,他們在交通物流、人才、技術(shù)等方面都處于劣勢,如何找到一種合適的、能夠揚(yáng)長避短的產(chǎn)品作為市場切入點(diǎn)顯得尤為重要??偨Y(jié)“淘寶村”創(chuàng)業(yè)者所選擇的產(chǎn)品定位,均具有如下幾個(gè)特點(diǎn):競爭小、成本低、上手快、交易配送方便。
1.競爭小。具有獨(dú)特性的、差異化的產(chǎn)品往往處于市場空隙點(diǎn)甚至空白點(diǎn),競爭相對較小,比如特色農(nóng)副產(chǎn)品、民俗手工藝品。
2.成本低。創(chuàng)業(yè)成本低意味著創(chuàng)業(yè)門檻低、風(fēng)險(xiǎn)小。相較城市創(chuàng)業(yè)者,農(nóng)戶創(chuàng)業(yè)者因?yàn)樵谥R積累、資金、社會(huì)資源、外界環(huán)境等方面處于劣勢,往往需要選擇具有更低創(chuàng)業(yè)起點(diǎn)的市場,而成本則是最主要的考慮因素。淘寶網(wǎng)的興起為農(nóng)戶提供了近乎零成本的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),除此之外,選擇好貨源是降低成本的主要因素。
3.上手快。上手快即進(jìn)行創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的時(shí)間短,學(xué)習(xí)成本低。農(nóng)戶電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)時(shí)需要學(xué)量的相關(guān)知識:如何網(wǎng)上開店?到哪進(jìn)貨?如何推廣、促銷?如何打包?如何售后等。選擇上手快的產(chǎn)品能夠有效降低創(chuàng)業(yè)門檻,提高農(nóng)戶創(chuàng)業(yè)的可行性。這些產(chǎn)品多基于當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),具有技術(shù)含量低、勞動(dòng)力密集等特點(diǎn),從而更容易上手。有一定知識積累的年輕人相比之下具有更快的學(xué)習(xí)優(yōu)勢。
4.交易配送方便。并非所有商品都適合網(wǎng)絡(luò)銷售,那些包裝和配送不方便、保質(zhì)期短、質(zhì)量難于甄別的商品就不大適合,比如生鮮食品、大型家具、大型家電、古董等?!疤詫毚濉彼x擇的諸如堅(jiān)果、草柳編、小商品、玩具等,都具有適合網(wǎng)銷的特點(diǎn)。即使家具這種大型商品,也因其可拆卸、可拼裝、網(wǎng)購價(jià)格低廉、物流成本較低而受到消費(fèi)者歡迎。
(二)合理的平臺(tái)選擇
中國農(nóng)村電子商務(wù)之所以能從無到有迅速發(fā)展起來,最主要的基礎(chǔ)條件是全國性的大型C2C交易平臺(tái)的建立,為新商業(yè)模式的產(chǎn)生提供了基礎(chǔ),最具代表性的就是“淘寶網(wǎng)”?!疤詫毦W(wǎng)”的推出解決了多年以來困擾農(nóng)產(chǎn)品交易和農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的幾大關(guān)鍵性難題,徹底改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式:農(nóng)民和市場不能直接對接,銷售市場?。▍^(qū)域性),農(nóng)民不能自主定價(jià)。這些問題解決后,農(nóng)戶通過網(wǎng)上開店,直接面向全國性乃至全球性的大市場,自主定價(jià)、自主安排生產(chǎn)和進(jìn)貨,成為創(chuàng)業(yè)的主體、致富的主人,農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的積極性才徹底激發(fā)出來。
“淘寶村”中農(nóng)戶電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)所選擇的交易平臺(tái)幾乎無一例外經(jīng)歷了這樣一個(gè)變遷的過程:初期起步階段基于淘寶平臺(tái),發(fā)展到一定規(guī)模(年銷售額100萬元以上)就會(huì)考慮進(jìn)駐天貓平臺(tái),當(dāng)天貓平臺(tái)競爭過于激烈時(shí),則考慮多平臺(tái)同時(shí)銷售,或轉(zhuǎn)移平臺(tái)到京東、當(dāng)當(dāng)?shù)?。這種規(guī)律存在的背后,是在創(chuàng)業(yè)成本的考量下,創(chuàng)業(yè)者與電商交易平臺(tái)相互適應(yīng)的結(jié)果:在創(chuàng)業(yè)初始階段,在人力、物力、財(cái)力欠缺的條件下,選擇淘寶作為交易平臺(tái),是因?yàn)樗皇兆饨?、進(jìn)駐門檻低、開店和管理都比較簡單、方便,“拉根網(wǎng)線、買臺(tái)電腦就可以在家中創(chuàng)業(yè)”。發(fā)展到一定階段,一方面是創(chuàng)業(yè)個(gè)體自身的規(guī)模和實(shí)力壯大了,有實(shí)力進(jìn)駐更高的平臺(tái),另一方面是淘寶平臺(tái)自身的缺陷(低品質(zhì)、同質(zhì)競爭激烈,展示優(yōu)先級不如天貓)逼迫創(chuàng)業(yè)者轉(zhuǎn)移平臺(tái)。隨著天貓平臺(tái)的競爭日趨激烈,利潤率下降,越來越多的創(chuàng)業(yè)者選擇了京東、當(dāng)當(dāng)?shù)冉灰灼脚_(tái)。本研究所調(diào)查的“淘寶村”賣家所選擇電子商務(wù)交易平臺(tái)的比例見圖1。
六、結(jié)論與政策建議
淘寶村的成功是“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”模式的成功,該模式徹底改變了農(nóng)民在利益價(jià)值鏈中的地位,具有與傳統(tǒng)模式完全不同的基因。市場主導(dǎo)、自發(fā)形成、裂變式擴(kuò)散是這種模式的動(dòng)力特征。通過該模式,農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富的主動(dòng)性和積極性被有效激發(fā)出來,“金字塔底層”的財(cái)富也被源源不斷地挖掘和創(chuàng)造出來。這既是商業(yè)模式的創(chuàng)新,也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下農(nóng)村生產(chǎn)方式的創(chuàng)新,值得其他地區(qū)認(rèn)真借鑒。因此,結(jié)合當(dāng)前淘寶村的發(fā)展趨勢,本文從政府和農(nóng)戶兩個(gè)層面就如何借鑒“淘寶村”經(jīng)驗(yàn)來推廣“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”模式,推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)提出如下建議。
(一)農(nóng)戶創(chuàng)業(yè)層面的建議互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異,創(chuàng)業(yè)環(huán)境和競爭形勢也不斷演化,農(nóng)戶作為創(chuàng)業(yè)主體,更加需要遵循市場規(guī)律,采取積極合理的市場策略。第一,要把握時(shí)機(jī),選擇具有相對競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品和領(lǐng)域開始創(chuàng)業(yè),要充分利用農(nóng)村地區(qū)的資源和地域優(yōu)勢,進(jìn)行差異化經(jīng)營。第二,要合理選擇創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。當(dāng)前淘寶電商創(chuàng)業(yè)的最佳時(shí)機(jī)已經(jīng)過去,一般產(chǎn)品領(lǐng)域的淘寶平臺(tái)競爭日趨激烈,利潤微薄,全網(wǎng)銷售和全球銷售已經(jīng)成為共識。第三,要善于利用城市資源,合理進(jìn)行資源配置,降低生產(chǎn)經(jīng)營成本。比如為了緩解人才瓶頸,可以將客服、研發(fā)等環(huán)節(jié)放在城市,而生產(chǎn)環(huán)節(jié)則仍然放在農(nóng)村。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn) 商業(yè)模式 發(fā)展策略
課題:
1、高職保險(xiǎn)專業(yè)群人才培養(yǎng)模式研究 湖南省十二五教育規(guī)劃課題,編號:XJK012CZJ104。
2、湖南經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的保險(xiǎn)支撐機(jī)制與實(shí)證研究――以服務(wù)“四化兩型”建設(shè)為視角 編號:14C0004。
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)是普惠保險(xiǎn)(Inclusive insurance)中的一種新興業(yè)態(tài),在2013年,眾安在線宣布網(wǎng)絡(luò)險(xiǎn)企,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)成為名極一時(shí)的財(cái)經(jīng)新聞。根據(jù)相關(guān)研究資料顯示,在2012~2013年,經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的主體從32家上升到63家;互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)保費(fèi)收入從35.12億元上升到301.02億元;投??蛻魯?shù)從823.51萬人增長到5632.54萬人。從上述數(shù)據(jù)不難看出,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)在我國的增長態(tài)勢可喜。互聯(lián)網(wǎng)對我國保險(xiǎn)業(yè)帶來深遠(yuǎn)而又持久的影響,發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)成為我國保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的必然選擇。為了能夠規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場和保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)應(yīng)該注重以下幾個(gè)方面:注重產(chǎn)品創(chuàng)新;注重線上和線下的結(jié)合;開展大數(shù)據(jù)分析;注重創(chuàng)新商業(yè)模式。
一、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)
目前來看,對互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)沒有形成一個(gè)統(tǒng)一的定義。根據(jù)保險(xiǎn)協(xié)會(huì)對互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的定義不發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)主要指的是保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供相關(guān)服務(wù)信息,實(shí)現(xiàn)以下幾種業(yè)務(wù):投保;承保;核保;保全;理賠等?;ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)完成的在線服務(wù)和在線銷售等功能,通過第三方機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)電子支付等經(jīng)營管理活動(dòng)。互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)不僅僅是對傳統(tǒng)保險(xiǎn)商業(yè)模式的改革,而且還 是一種新的銷售渠道。不管如何定義互聯(lián)網(wǎng),均需要從以下幾個(gè)角度出發(fā):
一是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品。首先,以互聯(lián)網(wǎng)作為保險(xiǎn)業(yè)的銷售渠道之后,保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)該要以客戶為中心,開發(fā)適合互聯(lián)網(wǎng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品;其次,隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的不斷發(fā)展,保險(xiǎn)作為管理的有效手段,保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)該充分觀察到潛在風(fēng)險(xiǎn),開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品,發(fā)揮出保險(xiǎn)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的保護(hù)功能;
二是使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)思維經(jīng)營管理保險(xiǎn)企業(yè)。保險(xiǎn)企業(yè)需要在互聯(lián)網(wǎng)思維背景下制定相關(guān)經(jīng)營戰(zhàn)略,建立全新的經(jīng)營體系,將開放和協(xié)作等互聯(lián)網(wǎng)精神貫穿于保險(xiǎn)經(jīng)營管理的全過程中,為客戶提供更為滿意的服務(wù);
三是在線經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。在線經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)將保險(xiǎn)產(chǎn)品信息展示和理賠等業(yè)務(wù)工作在網(wǎng)上去完成,代替?zhèn)鹘y(tǒng)電話服務(wù)和紙質(zhì)服務(wù);
四是在線銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。要想促進(jìn)保險(xiǎn)銷售模式的多樣化,必須 從傳統(tǒng)的渠道上逐漸往互聯(lián)網(wǎng)方向發(fā)展,積極借助新的技術(shù)和新的渠道,抓住時(shí)展的契機(jī)。
二、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展中遇到的基本問題
(一)線上與線下結(jié)合比較弱
現(xiàn)階段來看,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)僅僅限于簡單的保險(xiǎn)品種,一些較為復(fù)雜的保險(xiǎn)品種,如護(hù)理保險(xiǎn)和人壽保險(xiǎn)等需要保險(xiǎn)工作人員進(jìn)行推銷和說明,一些金額比較大的理賠案例需要現(xiàn)場查勘?;ヂ?lián)網(wǎng)無法完全代替人工服務(wù),國內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)產(chǎn)品基本上都圍繞著組織架構(gòu)而建立,因此使得傳統(tǒng)的保險(xiǎn)公司很難從組織結(jié)構(gòu)層面上做好互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)工作。
(二)創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品不多
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷售目前以傳統(tǒng)保險(xiǎn)產(chǎn)品為主,創(chuàng)新型的 保險(xiǎn)產(chǎn)品不夠多。與此同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷售受地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響比較深刻,地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)水平高低直接影響著保險(xiǎn)工作人員是否能夠深度發(fā)掘消費(fèi)者 所需要的相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品,最終 使得保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能夠精確到每一位客戶。
(三)創(chuàng)新商業(yè)模式比較薄弱
現(xiàn)階段來看 ,保險(xiǎn)企業(yè)主要是將互聯(lián)網(wǎng)作為一種銷售渠道,一旦沒有利用好互聯(lián)網(wǎng)模式,勢必會(huì)改變保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式,最終改變整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的價(jià)值體系。保險(xiǎn)參與者沒有有效實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的交流與溝通等,保險(xiǎn)公司僅僅通過服務(wù)化和精英化方式來完成保險(xiǎn)融合。
三、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的商業(yè)模式
(一)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)銷售模式
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)銷售模式主要利用的是手機(jī) 和平板電腦等設(shè)備提供相關(guān)服務(wù)。以國華人壽為代表的保險(xiǎn)公司推出了微信公眾服務(wù)憑條,相比起傳統(tǒng)的銷售渠道而言,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)具有更貼近客戶基本需求的優(yōu)勢;
(二)專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)企業(yè)模式
專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)企業(yè)通過專門設(shè)立的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)企業(yè)來經(jīng)營相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),我國太平洋保險(xiǎn)和人壽保險(xiǎn)等公司紛紛成立了電子商務(wù)公司,繼而經(jīng)營好互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作。即使專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司模式得到社會(huì)的關(guān)注,但是由于受到能力條件有限因素影響, 線上成交的運(yùn)營模式在不斷地嘗試和探索中;
(三)官方網(wǎng)站模式
官方網(wǎng)站體現(xiàn)了網(wǎng)站主辦者的意志,具有權(quán)威作用。互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的官方網(wǎng)站模式主要指的是保險(xiǎn)企業(yè)來展現(xiàn)保險(xiǎn)產(chǎn)品信息,提供在線服務(wù)工作。一些頗有實(shí)力的保險(xiǎn)企業(yè)更為注重品牌效應(yīng),為具有品牌忠誠度的客戶提供網(wǎng)上購買的渠道,對產(chǎn)品的介紹也更為細(xì)致,用戶也能夠選擇到更適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品。官方網(wǎng)站模式具有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn):其一,有利于在公眾面前樹立良好的企業(yè)形象;其二,有利于降低對第三方網(wǎng)站平臺(tái)的依賴;其三,有利于保險(xiǎn)企業(yè)的自身品牌推廣。
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新的時(shí)代面臨新的挑戰(zhàn),新的挑戰(zhàn)促進(jìn)新的發(fā)展模式。不論是IT企業(yè)還是傳統(tǒng)行業(yè),大都已經(jīng)看到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代潛在的無限商機(jī),但商機(jī)背后蘊(yùn)藏的不僅有金子,更有陷阱,比起立即準(zhǔn)備一籮筐麻袋裝金子,不如丟掉麻袋,先尋找真正適合自身發(fā)展的“金礦”。
都有什么金礦?
互聯(lián)網(wǎng)包羅萬象,發(fā)展模式從不講單一某一種,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)亦如是,甚至更為豐富。這里通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)幾種較為典型的商業(yè)模式,大致描繪移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下以戰(zhàn)略、發(fā)展、用戶為中心的“金礦”輪廓。
1、戰(zhàn)略:APP增值模式
APP增值模式最為突出的特點(diǎn)是“基礎(chǔ)免費(fèi)+增值服務(wù)”,利用變現(xiàn)及后期加大投入?!懊赓M(fèi)”本身便自帶推廣功效,具有吸引人氣的魔力,但浸“免費(fèi)”市場多年的我們早已意識到免費(fèi)背后潛藏著“吸錢”工具,即增值服務(wù)。舉兩個(gè)簡單例子:QQ即時(shí)通訊免費(fèi),但增值業(yè)務(wù)收費(fèi);運(yùn)營商手機(jī)免費(fèi),但內(nèi)容和應(yīng)用收費(fèi)。當(dāng)然“免費(fèi)”本身是昂貴的,采用免費(fèi)模式除需配套增值服務(wù)外,還需要通過廣告等方式增加盈利,以支撐“免費(fèi)”本身。
此種模式多適合剛起步的創(chuàng)業(yè)型公司,因其可較快速增加用戶量,促進(jìn)用戶增長率提升,擴(kuò)大市場份額,有助快速形成一定的商業(yè)規(guī)模。不過APP增值模式因前期需要最大程度地“免費(fèi)”,需要耗費(fèi)大量成本,如若失敗,有可能血本無歸。
2、 發(fā)展:平臺(tái)模式
平臺(tái)模式是開放盈利渠道的一種方式,是商家建立自身生態(tài)最重要的一環(huán)。現(xiàn)今,移動(dòng)端最廣為人知的平臺(tái)有蘋果的ios系統(tǒng)、谷歌的安卓系統(tǒng)以及微軟的Windows Phone系統(tǒng)。這些平臺(tái)通過“互聯(lián)網(wǎng)+終端”的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng),成為商業(yè)、消費(fèi)和服務(wù)的大型平臺(tái)。不過,為增加本系統(tǒng)的產(chǎn)品吸引力,相應(yīng)的企業(yè)又建立了基于本系統(tǒng)平臺(tái)應(yīng)用上的產(chǎn)品市場,最終形成或開放、或封閉的生態(tài)圈。以蘋果為例。蘋果基于自身應(yīng)用平臺(tái),制定了嚴(yán)格的交易規(guī)則和懲罰措施,創(chuàng)造較良好的商業(yè)發(fā)展環(huán)境,使開發(fā)者選擇借助這個(gè)平臺(tái)獲得收益,并促進(jìn)平臺(tái)的良性發(fā)展,從而吸引到更多開發(fā)者,使蘋果自身硬件的價(jià)值大大提升,帶來更多用戶。更多用戶使用蘋果的產(chǎn)品,又使得開發(fā)者的收益大幅提高,吸引更多開發(fā)者入駐這個(gè)平臺(tái),形成良性發(fā)展循環(huán)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,軟件、硬件以及服務(wù)都將成為營收與利潤的來源,建立移動(dòng)端的軟件應(yīng)用,是維護(hù)商家產(chǎn)品生態(tài)鏈的關(guān)鍵一步。不過基于建立生態(tài)需要成熟的硬件以及豐富的內(nèi)容支撐,目前此種模式仍只是屬于硬件以及內(nèi)容巨頭們的專利。
3、 用戶:電商模式
電商模式是通過智能終端更便捷地查找、選擇、比價(jià)以及最終購買商品和服務(wù)。其中,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,O2O模式呈現(xiàn)新的特點(diǎn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使O2O的入口更為寬闊,預(yù)裝、應(yīng)用商店、社交媒體、工具傳遞、官網(wǎng)、網(wǎng)盟都成為O2O入口的開拓者,通過合作(免費(fèi)導(dǎo)入)、買量、自建資源等形式吸引大批用戶進(jìn)入入口。用戶進(jìn)入后,商家從用戶的喜好進(jìn)行分類、細(xì)化,滿足用戶信息分享、知識獲取以及安全需求,同時(shí)提高用戶的參與感,滿足用戶的情感與成長需求,給予用戶極佳的用戶體驗(yàn),以此促進(jìn)用戶完成支付環(huán)節(jié),形成優(yōu)質(zhì)的用戶群體,而優(yōu)質(zhì)的用戶資源正是O2O模式競爭中保持有利地位的關(guān)鍵。
一般,傳統(tǒng)電商模式只適用于已在互聯(lián)網(wǎng)上做出規(guī)模的電商延伸產(chǎn)業(yè)鏈,如亞馬遜、淘寶等,但隨著與O2O相關(guān)的硬件設(shè)計(jì)和軟件開發(fā)成本下降,O2O的開發(fā)門檻日益降低,O2O很有可能成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新方向。但叱咤風(fēng)云多年的萬達(dá)在開辟O2O市場時(shí)也曾受挫,所以O(shè)2O有風(fēng)險(xiǎn),選擇仍需謹(jǐn)慎。
由“人”出發(fā)的淘金之路
相對PC端互聯(lián)網(wǎng)而言,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可隨時(shí)隨地滿足用戶個(gè)性化需求,即以“人”為出發(fā)點(diǎn)。不論選擇何種商業(yè)模式,其發(fā)展根本中心仍是考慮“人”的需求,只有滿足了用戶的各種需求,才可真正在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的淘金之路上越走越遠(yuǎn)。
說到這里,不得不提移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對網(wǎng)絡(luò)社交的變革。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對網(wǎng)絡(luò)社交的改變源于移動(dòng)端具有PC端不具備的功能,如“搖一搖”這種重力感應(yīng)功能。這些功能為網(wǎng)絡(luò)社交的形態(tài)演變提供了可能性,也為各行業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用戶受喜好影響自然分類,形成豐富又統(tǒng)一的各社交圈,圈中的用戶通過分享在不知不覺中為商家打通出新的入口,引入更多的商機(jī)。
1、用戶粘著:粉絲效應(yīng)
就如上文O2O模式中所講,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,用戶成為“成敗”的關(guān)鍵?;谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的社交圈,用戶再進(jìn)入商家入口后,更可能成為“粉絲”,而相對普通用戶,“粉絲”更能帶來高用戶價(jià)值。這也是如小米之類的企業(yè)新貴喜歡談“粉絲”的原因。
在建立自身粉絲群方面,仍是以蘋果最為突出。“果粉”的瘋狂常被人拿出來調(diào)侃,但不得不說,“果粉”是眾多企業(yè)對蘋果羨慕嫉妒恨的關(guān)鍵。試問,有幾家敢夸口新產(chǎn)品剛上市便可保證非??捎^的銷售量?粉絲之所以是粉絲,便是其有著極高的忠誠度,以及近乎盲目的追捧,這種在平日看作是負(fù)面的特質(zhì)在商業(yè)中便轉(zhuǎn)化為極為珍貴的資源。
2、有效生產(chǎn)力:分享、傳遞
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在社交方面的優(yōu)勢使其較PC端具有更為突出的渠道優(yōu)勢。社交圈最為普遍的交流方式之一是分享,用戶社交圈形成之時(shí)所自然賦予的興趣屬性使用戶的分享行為具備了目的性。用戶也許是“給同好看”“給需要的朋友看”這種單純的信息傳遞的目的,但當(dāng)分享過程完成,這一行為同時(shí)又被賦予了“打通入口”“集聚粉絲”等商業(yè)目的。
3、 創(chuàng)新動(dòng)力:滿足需求
滿足人們需求,進(jìn)而推進(jìn)創(chuàng)新動(dòng)力,是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)各商業(yè)模式共同的發(fā)展源泉。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)依托手機(jī)作為媒介,較于PC端更易融入人們生活的細(xì)枝末節(jié)。不論是O2O、B2C等各種商業(yè)模式,都可通過這深度的融入形式,更加深入地挖掘用戶需求,從而展開更垂直、更完善、更全面的服務(wù)。
各個(gè)企業(yè)都喜愛談創(chuàng)新,其實(shí)通向創(chuàng)新的道路很單調(diào),也很簡單,那就是:不斷發(fā)現(xiàn)需求,滿足需求。上文提到的用戶粘著、有效生產(chǎn)力也均需基于滿足用戶需求之上才可展開。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)歷了這些年來各路人馬的嘗試之后,已經(jīng)基本上摸索出了所謂互聯(lián)網(wǎng)思維下的商業(yè)模式套路。在產(chǎn)品積累到足夠的用戶后,這些現(xiàn)成的商業(yè)模式都可以拿來為我所用。初步歸納一下,可能會(huì)有24種模式商業(yè)模式。當(dāng)然,更多聰明絕頂?shù)钠髽I(yè),還在不斷開拓新的商業(yè)模式。
一、實(shí)物商品的商業(yè)模式
如果你的產(chǎn)品,是某種物品,用戶可以直接持有和使用你這個(gè)物品,也就是通常意義上的商品/貨物,那么你的商業(yè)模式就很簡單,基本上就是四個(gè)套路:
1.自己生產(chǎn)、自己銷售:自己直接生產(chǎn)、直接銷售給用戶
2.外包生產(chǎn)、自己銷售:把生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包出去,自己負(fù)責(zé)直接銷售給用戶
3.只生產(chǎn)、不銷售:自己負(fù)責(zé)生產(chǎn),交給分銷商銷售
4.只銷售、不生產(chǎn):自己作為分銷商,或者提供銷售商品的交易市場
亞馬遜、京東等電子商務(wù)網(wǎng)站,就是前面的第4種商業(yè)模式。
如果你的產(chǎn)品不是某種物品,用戶們不能直接持有和使用,那么你怎么賺錢呢?下面看看所謂互聯(lián)網(wǎng)思維下的商業(yè)模式。
二、廣告
自從谷歌開始在搜索結(jié)果旁邊放廣告以來,廣告已經(jīng)成了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)默認(rèn)的首選變現(xiàn)方式。實(shí)際上,廣告本來是平面媒體的主要商業(yè)模式,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)徹底搶走了廣告領(lǐng)域的風(fēng)頭。
5.展示廣告:展示廣告一般形式是文字、banner圖片、通欄橫幅、文本鏈接、彈窗等,通常是按展示的位置和時(shí)間收費(fèi),也就是我們所說的包月廣告或包天、包周廣告。這是目標(biāo)最常見的模式。
6.廣告聯(lián)盟:廣告聯(lián)盟相對于是互聯(lián)網(wǎng)形式的廣告商,廣告主在廣告聯(lián)盟上廣告,廣告聯(lián)盟再把廣告推送到各個(gè)網(wǎng)站或App里去。百度聯(lián)盟、GoogleAdSense是最大的兩個(gè)廣告聯(lián)盟。基本上網(wǎng)站流量還沒有到一定程度時(shí),都會(huì)選擇跟廣告聯(lián)盟合作,只有做到一定流量后,才會(huì)跟確定的廣告主直接建立合作關(guān)系。廣告聯(lián)盟一般是按廣告的點(diǎn)擊次數(shù)收費(fèi)。
7.電商廣告:最常見的就是阿里媽媽了,京東、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)都有自己的電商廣告,凡客當(dāng)年也是靠這個(gè)突然竄紅的。這些廣告一般是按銷售額提成付費(fèi)。很多導(dǎo)購網(wǎng)站,就是完全靠這種收入的,特別是海淘導(dǎo)購網(wǎng)站,會(huì)接入各個(gè)海外購物網(wǎng)站的廣告,傭金還挺不錯(cuò)。
8.軟文:軟文是指把廣告內(nèi)容和文章內(nèi)容完美結(jié)合在一起,讓用戶在閱讀文章時(shí),既得到了他想需要的內(nèi)容,也了解了廣告的內(nèi)容。很多媒體網(wǎng)站或者微博、微信大號,都是靠軟文賺錢的。
9.虛擬產(chǎn)品換廣告效果:你還可以為用戶提供虛擬產(chǎn)品,但是代價(jià)是用戶必須接受一定的廣告,比如看完段廣告、注冊某個(gè)網(wǎng)站的用戶、下載某個(gè)App。
10.用戶行為分析:通過分析用戶在你的網(wǎng)站或app上操作方式,可以分析用戶的習(xí)慣和心理,從而有利于在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和商業(yè)規(guī)劃上做出正確的決策。很多企業(yè)都需要這樣的用戶使用習(xí)慣的數(shù)據(jù),所以可以賣這樣的數(shù)據(jù)。淘寶數(shù)據(jù)魔法就提供這樣的服務(wù),比如告訴你什么地方、什么商品、什么風(fēng)格、什么尺碼最受用戶歡迎。
三、交易平臺(tái)模式
11.實(shí)物交易平臺(tái):用戶在你的平臺(tái)上進(jìn)行商品交易,通過你的平臺(tái)支付,你從中收取傭金。天貓就是最大的實(shí)物交易平臺(tái),天貓的傭金是其主要的收入來源。
12.服務(wù)交易平臺(tái):用戶在你的平臺(tái)上提供和接受服務(wù),通過你的平臺(tái)支付,你從中收取傭金。威客平臺(tái)豬八戒就是這樣收取傭金的。Uber的盈利模式也是收取司機(jī)車費(fèi)的傭金。
13.沉淀資金模式:用戶在你的平臺(tái)上留存有資金,你可以用這些沉淀的資金賺取投資收益回報(bào)。傳統(tǒng)零售業(yè)用賬期壓供應(yīng)商的貨款,就是為了用沉淀資金賺錢?,F(xiàn)在這個(gè)套路也用到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)了,據(jù)說京東就是靠這個(gè)沉淀自己賺錢的。很多互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)、O2O企業(yè),也是寄希望于這個(gè)模式。
四、直接向用戶收費(fèi)
除了廣告,另外一大類商業(yè)模式就是直接向用戶收費(fèi)。當(dāng)然。如果前期就收費(fèi),很可能會(huì)嚇跑用戶。所以,需要借助一些巧妙的做法。
14.定期付費(fèi)模式:這種商業(yè)模式類似于手機(jī)話費(fèi)的月套餐,定期付錢獲得一定期限內(nèi)的服務(wù)。相對于一次性付費(fèi)直接買軟件,定期付費(fèi)的單筆付費(fèi)金額比較小,所以用戶付費(fèi)的門檻相對較低。比如QQ會(huì)員,就是按月/按年付費(fèi)的模式,現(xiàn)在的價(jià)格差不多是每個(gè)月10Q幣。
15.按需付費(fèi):按需付費(fèi)是用戶實(shí)際購買服務(wù)時(shí),才需要支付相應(yīng)的費(fèi)用。比如,在愛奇藝?yán)锟吹较肟吹哪骋徊侩娪?,?塊錢,只看這一部,這是按需付費(fèi)。如果買了愛奇藝的VIP用戶,在一段時(shí)間內(nèi)所有會(huì)員免費(fèi)的電影都可以看,這就是定期付費(fèi)模式。再比如,我要在道客巴巴找到個(gè)我最需要的文檔,下載要5塊錢(怎么都是5塊錢),我用微信支付后就可以下載這個(gè)文件了。
16.打印機(jī)模式:打印機(jī)的商業(yè)模式是指,先以很便宜的價(jià)格賣給消費(fèi)者一個(gè)基礎(chǔ)性設(shè)備,比如打印機(jī),用戶要使用這個(gè)設(shè)備,就必須以相對較高的價(jià)格繼續(xù)購買其他配件,比如耗材。剃須刀也是采用類似的商業(yè)模式,刀架的價(jià)格近乎于白送,然后通過賣刀片賺錢。再比如,家用游戲機(jī)也是,索尼和任天堂以低于成本的價(jià)格賣游戲機(jī),然后用很高的價(jià)格賣游戲光盤。因?yàn)槿毡敬蛴C(jī)公司愛普生首先采用這種商業(yè)模式,所以我把他叫做打印機(jī)模式。
五、免費(fèi)增值模式
免費(fèi)增值商業(yè)模式就是讓一部分用戶免費(fèi)使用產(chǎn)品,而另外一部分用戶購買增值服務(wù),通過付費(fèi)增資服務(wù)賺回成本和利潤。不過通常一般采取免費(fèi)增值模式的產(chǎn)品,可能只有0.5-1%的免費(fèi)用戶會(huì)轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶。
17.限定次數(shù)免費(fèi)使用:這種模式是在一定次數(shù)之內(nèi),用戶可以免費(fèi)使用,超出這個(gè)次數(shù)的就需要付費(fèi)了。
18.限定人數(shù)免費(fèi)使用:這種模式是指用戶數(shù)量在一定人數(shù)之內(nèi),就是免費(fèi)的,如果用戶數(shù)量超出這個(gè)限定額,就要收費(fèi)了。比如很多企業(yè)郵箱服務(wù),如果你的公司注冊了某個(gè)域名,打算用這個(gè)域名做你的企業(yè)郵箱;企業(yè)郵箱服務(wù)商可以要求,5個(gè)以內(nèi)郵箱地址免費(fèi),超過5個(gè)郵箱地址就要購買他們的服務(wù)。
19.限定免費(fèi)用戶可使用的功能:免費(fèi)用戶只能使用少數(shù)幾種功能,如果想使用所有的功能,就得付費(fèi)。比如我現(xiàn)在用的Evernote,這幾天也老是提醒我用不用升級,升級之后,每個(gè)月可以上傳更大的附件,也可以給自己的筆記加上密碼。這2個(gè)功能我都想要,但是還沒有想好是不是值得花錢開通。
20.應(yīng)用內(nèi)購買:應(yīng)用的下載和按照使用是免費(fèi)的,但是在使用的過程中,可以為特定的功能付費(fèi)。最常見的就是游戲了,購買虛擬裝備或者道具之類的。再比如在微信內(nèi)購買付費(fèi)的標(biāo)簽。
21.試用期免費(fèi):讓用戶在最初一定的期限內(nèi)可以免費(fèi)使用,超過試用期之后就要付費(fèi)了。比如我現(xiàn)在的Office,天天提醒我,免費(fèi)版試用期還有XX天就要到期了,讓我抓緊激活。激活就是要買正版的激活碼了,我現(xiàn)在正發(fā)愁在哪里去找激活碼呢。
22.核心功能免費(fèi),其他功能收費(fèi):Appstore里的App,有不少都是這種模式,一個(gè)產(chǎn)品分為免費(fèi)版和收費(fèi)版。免費(fèi)版里基本功能都有了,但是要獲得更多的功能,就要收費(fèi)。比如照片處理應(yīng)用,免費(fèi)版有幾個(gè)基本的濾鏡效果,差不多夠用,但是如果要更炫更酷的濾鏡,就要下載付費(fèi)版。
23.核心功能免費(fèi),同時(shí)導(dǎo)流到其他付費(fèi)服務(wù):比如微信,微信聊天是免費(fèi)的,但是微信內(nèi)置了很多其他服務(wù),游戲、支付、京東、滴滴打車,這些服務(wù)都有可能是收費(fèi)的。
(沒有邊界的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,唯有融合思維可成就新商業(yè)模式)
作者簡介
鮑勃·羅德(Bob Lord)睿域公司全球CEO。他起初是一名工程師,后對營銷產(chǎn)生了濃厚興趣。他領(lǐng)導(dǎo)著陽獅集團(tuán)旗下世界上非常大的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)。鮑勃是TED社區(qū)的活躍分子,參與創(chuàng)建了Nantucket項(xiàng)目。
雷·維勒茲(Ray Velez)睿域公司全球CTO。他負(fù)責(zé)軟件開發(fā)周期研究,從軟件的構(gòu)思到首次推出,他都全權(quán)負(fù)責(zé)。他和花旗集團(tuán)、福特汽車公司、美國國家橄欖球聯(lián)盟都有合作,曾在劍橋技術(shù)合作公司(Cambridge Technology Partners)工作過。
內(nèi)容簡介
大數(shù)據(jù)和創(chuàng)意的大眾化,互聯(lián)網(wǎng)思維的發(fā)展,下一代科技的呈現(xiàn),使得身處這個(gè)時(shí)代的大小企業(yè)都不得不快改變現(xiàn)有的商業(yè)模式。未來的贏家恰恰不是那些能很快掌握時(shí)髦術(shù)語的公司,而是專注于消費(fèi)者體驗(yàn)的公司。
本書作者來自世界特別大的數(shù)字營銷機(jī)構(gòu)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代非常具有影響力的商業(yè)模式創(chuàng)新者—睿域公司。鮑勃·羅德曾任睿域公司全球CEO,雷·維勒茲是睿域公司全球CTO。兩位作者指出,在這個(gè)消費(fèi)者說了算的世界,必須徹底改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式,將營銷和科技完美“融合”,進(jìn)而創(chuàng)造出極致的客戶體驗(yàn)。
《大融合:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式》既分析了思科、奔馳、谷歌、微軟、亞馬遜、蘋果等科技創(chuàng)新型企業(yè)的融合實(shí)例,也給普通企業(yè)畫出了商業(yè)融合的路線圖,解釋了云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、普適計(jì)算、API等在融合中的重要作用。這是一本企業(yè)未來生存手冊,論何種類型的企業(yè),只要還希望產(chǎn)品營銷做得更好、經(jīng)營獲得成功、生意持續(xù)興旺,那么必讀此書。
目錄
第一部分融合=科技+營銷+大數(shù)據(jù)
第一章沒有邊界的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代:
新媒體、新科技和新創(chuàng)意的碰撞
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代前后的媒體
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代前后的IT技術(shù)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代前后的創(chuàng)意
別讓組織結(jié)構(gòu)妨礙消費(fèi)者體驗(yàn)
融合型商業(yè)模式的五大準(zhǔn)則
第二章站在大數(shù)據(jù)平臺(tái),講好品牌故事
廣告狂人之死與創(chuàng)意科技師之生
科技引發(fā)創(chuàng)意大爆炸
合作與眾包
讓品牌意識成為服務(wù)意識
第三章大數(shù)據(jù)創(chuàng)造極致體驗(yàn)
奧巴馬如何用數(shù)據(jù)守住白宮
企業(yè)在大數(shù)據(jù)運(yùn)用方面任重道遠(yuǎn)
大數(shù)據(jù)如何幫你獲得三位數(shù)的投資回報(bào)率
不要站在亞馬遜模式的對立面
利用大數(shù)據(jù)做好定位
第四章云催生絕妙創(chuàng)意
抓住云的真諦
那些著名的云服務(wù)提供商-從亞馬遜到谷歌
云的兩大優(yōu)勢-便宜、快捷
云的第三大優(yōu)勢-催生創(chuàng)意
用云來處理云的問題
第五章營銷成為商務(wù),商務(wù)成為營銷
商店已死,商店萬歲
零售商面臨的挑戰(zhàn)
保持消費(fèi)者體驗(yàn)的一致性
大型零售商如何創(chuàng)新
中小零售商如何創(chuàng)新
第六章新媒體,新挑戰(zhàn)
被移動(dòng)設(shè)備寵壞的顧客如何使用媒體
廣告預(yù)售阻礙媒體策略創(chuàng)新
智能化廣告與原生廣告
轉(zhuǎn)變媒體策略,用好新媒體
第七章下一波機(jī)遇藏在普適計(jì)算之中
未來,可穿戴電子產(chǎn)品將融入生活
被連接的家
基于科技的創(chuàng)意改變生活
企業(yè)如何抓住普適計(jì)算帶來的機(jī)遇
/第二部分商業(yè)融合路線圖/
第八章植入融合思維
融合頌歌
找到有遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)者
靈感擊毀一切
建一艘大船
畫出自己的路線圖
運(yùn)用可視化技術(shù),同時(shí)算好賬
第九章改變企業(yè)結(jié)構(gòu)
首席數(shù)據(jù)官的成長
自下而上的解決方案
創(chuàng)建跨部門的項(xiàng)目組
在營銷和IT部門內(nèi)設(shè)立新職位
奔馳如何處理營銷與IT部門間的合作問題
建立合作的文化
第十章改變工作流程
改變評估方式
改變規(guī)劃模式
改變預(yù)算方式
像軟件公司那樣思考
改變薪酬體系
第十一章敏捷方法實(shí)現(xiàn)融合
個(gè)體與交互勝過過程與工具
可以運(yùn)行的軟件勝過面面俱到的文檔
客戶合作勝過合同談判
響應(yīng)變化勝過遵循計(jì)劃
我們?nèi)绾问褂妹艚莘椒?/p>
與海外團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作時(shí),敏捷方法必不可少
如何開始使用敏捷方法
最后的思考
致謝
后記:
關(guān)鍵詞:社群經(jīng)濟(jì);商業(yè)模式;數(shù)據(jù)挖掘;線上線下一體化
互聯(lián)網(wǎng)打破了傳統(tǒng)的商業(yè)模式,催生了粉絲經(jīng)濟(jì)等新的商業(yè)模式,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步打破了時(shí)空限制,用戶可以使用各種終端隨時(shí)隨地連接上網(wǎng),自媒體發(fā)展迅速,網(wǎng)絡(luò)公民的個(gè)人參與感增強(qiáng),催生了社群經(jīng)濟(jì)。社群經(jīng)濟(jì)具有精準(zhǔn)營銷的特點(diǎn),通過數(shù)據(jù)挖掘?qū)ふ覞撛谀繕?biāo)客戶群體,降低營銷成本。創(chuàng)造性地將用戶分為付費(fèi)用戶和免費(fèi)用戶兩類,利用付費(fèi)用戶獲得收入,利用免費(fèi)用戶增加流量,并吸引第三方企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略合作,顛覆傳統(tǒng)的“誰消費(fèi)、誰支付”模式。在社群經(jīng)濟(jì)背景下,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對于社群具有高度依賴性,因此主要通過線上線下活動(dòng)相結(jié)合的方式提高社群中用戶黏度。
一、社群經(jīng)濟(jì)
社群并不是一個(gè)新的概念,但是伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)單位因具有相同的價(jià)值觀、興趣愛好等而被聚集起來,依托線上線下關(guān)系進(jìn)行互動(dòng),這賦予了社群新的時(shí)代內(nèi)涵。不同于傳統(tǒng)的商業(yè)模式,社群經(jīng)濟(jì)可以借助數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),精確度地找到目標(biāo)客戶,以顧客的需求為導(dǎo)向,提供具有較高附加值的無形服務(wù)。社群經(jīng)濟(jì)對于社群的依賴度很高,企業(yè)往往具有特定的客戶群體,并針對顧客的愛好、需求提高個(gè)性化、差異化的服務(wù)。
二、社群經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式特征
1.營銷手段-大數(shù)據(jù)和社群經(jīng)濟(jì)
主打社群營銷的企業(yè)進(jìn)行營銷的第一步是利用各種推廣手段,吸引潛在客戶,增加客戶量。除了借助傳統(tǒng)的市場調(diào)研、電話訪談的方法,這類企業(yè)可以對不同平臺(tái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,針對合適的人群發(fā)送EDM。通過對用戶的訪問記錄和訪問特征進(jìn)行聚類分析,了解目標(biāo)客戶群體的共同需求,預(yù)測顧客未來的購買行為。根據(jù)顧客的需求進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和制造,再根據(jù)顧客的反饋進(jìn)行產(chǎn)品的優(yōu)化,這也是與傳統(tǒng)的以產(chǎn)定銷的營銷方式的最大的不同。
但是數(shù)據(jù)挖掘只是了解用戶需求的手段,在社群經(jīng)濟(jì)背景下,企業(yè)的核心競爭力是提供用戶所需要的產(chǎn)品或服務(wù),只有這樣才能提高潛在顧客轉(zhuǎn)化率和用戶黏度,在維系老用戶的同時(shí),實(shí)現(xiàn)口碑傳播。以互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)健身企業(yè)為例,針對目前國內(nèi)健身房營業(yè)時(shí)間較短、分布不合理、且收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一的現(xiàn)狀,以中青年白領(lǐng)和大學(xué)生為目標(biāo)客戶群體,推出移動(dòng)健身手機(jī)應(yīng)用,提供免費(fèi)的健身視頻,讓用戶足不出戶就可享受到健身教練的指導(dǎo)。為了進(jìn)一步提高顧客黏度,打造健身社區(qū),用戶可以在健身軟件上分享自己的健身心得,交流健身經(jīng)驗(yàn),結(jié)識志同道合的朋友。為了給顧客更好的客戶體驗(yàn),主打社群營銷的企業(yè)會(huì)不斷改進(jìn)網(wǎng)站的設(shè)計(jì),提高被訪問的幾率。具體的操作有簡化頁面排版、縮短網(wǎng)頁打開所需時(shí)間等。
2.“免費(fèi)+付費(fèi)”相結(jié)合的定價(jià)策略
社群經(jīng)濟(jì)的定價(jià)策略是“免費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)+付費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)”。用戶也就自然被分成了免費(fèi)用戶和付費(fèi)用戶兩類。提供給付費(fèi)用戶的產(chǎn)品和服務(wù)的種類和范圍更廣,且以提供差異化的服務(wù)為主。如互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)絡(luò)公司可以向付費(fèi)用戶提供院線新片提前看、觀看全程免廣告、使用高速通道播放提高流暢度等服務(wù),這是因?yàn)楦顿M(fèi)用戶和免費(fèi)用戶的需求價(jià)格彈性具有差異性,通過為付費(fèi)用戶提供差異化的服務(wù)獲得收入。騰訊的QQ系統(tǒng)為用戶提供了一個(gè)免費(fèi)的移動(dòng)社交平臺(tái),其主營收入主要源于增值服務(wù)產(chǎn)品,如QQ秀、騰訊會(huì)員等。
社群經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的一大創(chuàng)新點(diǎn)就是引入第三方戰(zhàn)略合作伙伴。雖然從免費(fèi)用戶處不能獲得直接收益,但是為用戶提供免費(fèi)服務(wù)有利于增加流量,吸引第三方企業(yè)的投資。這種模式也被稱為“雙邊市場模式”。淘寶在成立之初通過免費(fèi)的手段吸引了大量注冊用戶和商戶,取得了較大的市場占有量,但是其盈利情況并不樂觀。后來淘寶探索出一條與第三方戰(zhàn)略合作伙伴-廣告商進(jìn)行合作的盈利模式,顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)模式。但是這種商業(yè)模式本身存在缺陷。這是由社群經(jīng)濟(jì)對于社群依賴度大的特點(diǎn)所決定的。在企業(yè)的目標(biāo)客戶群體中,免費(fèi)用戶的比重遠(yuǎn)高于付費(fèi)用戶的比重,第三方企業(yè)加入平臺(tái)的收益主要取決于平臺(tái)已有的免費(fèi)用戶數(shù)和潛在的免費(fèi)用戶數(shù),但是隨著廣告植入的增加,免費(fèi)用戶群體的利益受到損害,他們會(huì)選擇放棄該產(chǎn)品。
3.線下線下一體化
在社群經(jīng)濟(jì)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的競爭更加激烈。一方面,技術(shù)的進(jìn)步使得產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度加快,企業(yè)必須有強(qiáng)大的研發(fā)能力作支撐,才有可能始終保持領(lǐng)先地位。另一方面,社群本身具有動(dòng)態(tài)變化性,主打社群營銷的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)多提供無形的服務(wù),它們所面臨的共同問題是用戶忠誠度低,一旦出現(xiàn)更加便利的產(chǎn)品或服務(wù),消費(fèi)者往往會(huì)轉(zhuǎn)向新的提供商。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以通過線上線下一體化的方式規(guī)避顧客流失。線上線下一體化的一種模式是在線上生產(chǎn)顧客訂單,線下交付商品或服務(wù),這種方式有助于縮短交付時(shí)間,優(yōu)化顧客體驗(yàn)。還有一種常見模式是線上活動(dòng)和線下活動(dòng)相結(jié)合,顧客在線上了解活動(dòng),線下進(jìn)行參與,在增強(qiáng)用戶體驗(yàn)視感的同時(shí),有助于提高用戶活躍度,增加顧客粘性。
4.跨界經(jīng)營
在社群經(jīng)濟(jì)中,社群成為企業(yè)可以利用的社會(huì)資本。社群中的成員具有共同的價(jià)值觀、愛好和情感認(rèn)同。社群成員與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間所形成的情感紐帶具有非消耗性特征。與傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式不同,在社群經(jīng)濟(jì)下企業(yè)可以通過與消費(fèi)者間的互動(dòng),了解消費(fèi)者的需求,提供不同類型的產(chǎn)品和服務(wù)。隨著用戶使用時(shí)間的增長和使用次數(shù)的增加,用戶對于服務(wù)提供商的穩(wěn)定性偏好形成。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以利用社群這一社會(huì)資本擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營規(guī)模,實(shí)現(xiàn)多樣化經(jīng)營。比如視頻網(wǎng)絡(luò)公司樂視進(jìn)軍電視市場、阿里巴巴涉足金融領(lǐng)域、百度打造旅游經(jīng)濟(jì)社區(qū)服務(wù)平臺(tái)等。
三、總結(jié)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的商業(yè)模式概括起來可以分為三步。首先通過數(shù)據(jù)挖掘?qū)ふ覞撛陬櫩腿后w,了解顧客需求,以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和差異化服務(wù)迅速吸引用戶,擴(kuò)大用戶規(guī)模,增加流量。然后通過線上線下聯(lián)動(dòng)的方式加強(qiáng)已有會(huì)員間的凝聚力,形成社群。由于社群中的成員在興趣愛好、價(jià)值觀等方面存在共性,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)針對社群中成員的需求銷售具有“社群文化”特色的商品,提供具有“社群文化”特色的服務(wù),完成內(nèi)容變現(xiàn)。不難發(fā)現(xiàn),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的社群經(jīng)濟(jì)逐漸形成了以情感為紐帶的盈利模式,通過與顧客進(jìn)行線上線下互動(dòng),提供差異化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù),優(yōu)化顧客體驗(yàn),提高用戶黏性。這種情感紐帶的非消耗性使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以利用已有社會(huì)資本-社群擴(kuò)展企業(yè)邊界,實(shí)現(xiàn)跨界經(jīng)營。
社群資源可以成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的核心競爭力。但是獲取這種資源并非易事,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要有打造具有挑選資源和聚合資源的的社群平臺(tái),利用社群平臺(tái)促進(jìn)社群發(fā)展,加強(qiáng)社群成員間的凝聚力。另一方面,社群動(dòng)態(tài)變化性的特征決定了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所需解決的最大問題是規(guī)避用戶流失。借助線上線下一體化,提高社群成員的參與度和組織認(rèn)同感,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶的共贏。
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關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)+;大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);商業(yè)模式;基本形態(tài);基本內(nèi)容;路徑
在現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,商業(yè)模式已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)的生命力、成為推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、運(yùn)營方式創(chuàng)新、形成強(qiáng)大的競爭力、占有廣闊市場空間的重要因素。因此,大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、尤其是想要建立一個(gè)創(chuàng)新型企業(yè),需要對于商業(yè)模式問題進(jìn)行認(rèn)真的研究,以便于更好地指導(dǎo)實(shí)踐工作。我們可以毫不夸張的來講,大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中對于企業(yè)進(jìn)行運(yùn)營的核心就是進(jìn)行現(xiàn)代商業(yè)模式的運(yùn)用與完善。這種現(xiàn)代的商業(yè)模式,有人稱它為020商業(yè)模式。簡而言之,020商業(yè)模式就是一種離線的商業(yè)模式,其基本的特點(diǎn)是利用現(xiàn)代的網(wǎng)路科技進(jìn)行商業(yè)信息化平臺(tái)的構(gòu)建、在這個(gè)平臺(tái)中可以實(shí)現(xiàn)線上營銷、線上預(yù)定或購買,以此來帶動(dòng)線下的經(jīng)營與消費(fèi),推動(dòng)商業(yè)的發(fā)展。
一、在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境下商業(yè)模式的基本形態(tài)
1.商業(yè)模式基本概念
商業(yè)模式是企業(yè)經(jīng)營中企業(yè)與外部的相關(guān)利益者形成的一種交易結(jié)構(gòu),其基本有企業(yè)資源能力、客戶價(jià)值、盈利方式、外部效應(yīng)四方面的內(nèi)容構(gòu)成。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境下,商業(yè)模式也進(jìn)行了內(nèi)容與方式的創(chuàng)新,形成了新的網(wǎng)絡(luò)信息商業(yè)模式。比如:由淘寶、阿里巴巴、京東商城、天貓商城等引領(lǐng)的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)物品交易平臺(tái)的組建與發(fā)展,對我們的生活產(chǎn)生了巨大的影響,這就是這種商業(yè)模式的現(xiàn)代化應(yīng)用。
2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商業(yè)模式基本形態(tài)
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商業(yè)模式的基本形態(tài)主要有四種。第一種形態(tài)為入口模式,也就是通過現(xiàn)代的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將人與物品進(jìn)行了有效的節(jié)點(diǎn)鏈接。第二種形態(tài)為“線”模式,將物品與網(wǎng)絡(luò)入口進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)了線上交易帶動(dòng)線下物品生產(chǎn)與消費(fèi)的發(fā)展方式。第三種形態(tài)為平臺(tái)模式,就是通過網(wǎng)絡(luò)信息交易平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品的營銷、購買、預(yù)定的服務(wù)。第四種形態(tài)為生態(tài)圈模式,也就是對于網(wǎng)絡(luò)信息交易平臺(tái)、傳統(tǒng)的營銷方式與資源、其它類型的產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)進(jìn)行有機(jī)的資源整合,形成一個(gè)大的商業(yè)生態(tài)圈,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)的科學(xué)高效運(yùn)行。
二、在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境下商業(yè)模式的基本內(nèi)容
1.價(jià)值主張
價(jià)值主張是一個(gè)企業(yè)對于客戶進(jìn)行問題價(jià)值提供的一種方式。它由兩個(gè)方面的內(nèi)容構(gòu)成,第一個(gè)內(nèi)容是目標(biāo)市場、第二個(gè)內(nèi)容是產(chǎn)品服務(wù)。而目標(biāo)市場主要是由產(chǎn)品銷售市場與產(chǎn)品的顧客群體構(gòu)成。產(chǎn)品服務(wù)是一個(gè)企業(yè)對于產(chǎn)品客戶提供的一種產(chǎn)品運(yùn)行方式的延伸,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)有利于企業(yè)樹立良好的形象與信譽(yù),提高市場的競爭力。
2.盈利模式
盈利模式是一個(gè)企業(yè)商業(yè)模式的基本核心內(nèi)容,對于保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與未來發(fā)展可以說是起到關(guān)鍵的作用。而優(yōu)質(zhì)的商業(yè)盈利模式的構(gòu)建主要是從兩個(gè)方面來完成的。第一個(gè)內(nèi)容是降低企業(yè)的經(jīng)營成本。第二個(gè)內(nèi)容是擴(kuò)大企業(yè)的收入來源。而降低經(jīng)營成本主要可以采用網(wǎng)絡(luò)化管理、減少人工的投入比例、對于企業(yè)實(shí)行科學(xué)高效的管理來完成。而擴(kuò)大企業(yè)的收入來源,可以采用增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷能力、樹立品牌意識、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等手段來完成。
3.企業(yè)資源能力
企業(yè)的資源能力是一個(gè)企業(yè)在市場競爭中運(yùn)用價(jià)值主張與經(jīng)營策略打敗競爭對手的關(guān)鍵。它也有兩個(gè)方面的內(nèi)容來構(gòu)成。第一,企業(yè)擁有關(guān)鍵的資源,比如:先進(jìn)的科技、大量優(yōu)秀的人才、雄厚的資金、先進(jìn)的管理方式等等。第二,企業(yè)擁有核心的競爭能力,而這種核心的競爭能力是其它的企業(yè)不具有的、稀缺的、難以復(fù)制與模仿的一種能力。比如:產(chǎn)品的核心技術(shù)、獨(dú)特的企業(yè)文化與價(jià)值觀等等。
4.企業(yè)外部效應(yīng)
外部效應(yīng)指的是一個(gè)企業(yè)的商業(yè)模式具有持久發(fā)展的動(dòng)力與因素,可以有效地維護(hù)企業(yè)的文化與發(fā)展方向,其由隔絕機(jī)制與伙伴價(jià)值兩個(gè)方面的內(nèi)容構(gòu)成?;锇閮r(jià)值指的是一個(gè)企業(yè)具有的產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值,對于保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與未來發(fā)展具有重要意義。隔絕機(jī)制指的是一個(gè)企業(yè)建立的對于競爭對手的模仿與破壞而采用的一種保護(hù)制度,對于保障企業(yè)的核心機(jī)密具有重要作用。
三、在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境下大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的路徑
1.跨界商業(yè)模式
跨界商業(yè)模式從本質(zhì)上來講是一種商業(yè)模式的新探索與新變革,是對于一個(gè)企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新與重塑,尤其是對于廣大的創(chuàng)業(yè)大學(xué)生來講具有對傳統(tǒng)行業(yè)的顛覆性價(jià)值。但是,想要完成這種顛覆性,是需要有一些條件與因素的作用的。學(xué)生具有良好的個(gè)人綜合素質(zhì)、寬松的市場環(huán)境、有力的政策與措施等等??傊?,在天時(shí)地利人和等綜合性因素的作用下,才可能完成這種創(chuàng)新與變革。在進(jìn)行這種跨界商業(yè)模式的探索中,大學(xué)生需要對于原來具有低效率的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行資源的整合,重構(gòu)生產(chǎn)關(guān)系、提升資源運(yùn)用的效率。比如:減少中間流通環(huán)節(jié)、降低生產(chǎn)成本、利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)信息資源的收集、分析、、擴(kuò)大市場的影響力和增強(qiáng)本公司產(chǎn)品的信譽(yù)。眾所周知,美國的蘋果公司利用現(xiàn)代的網(wǎng)路科技與商業(yè)模式的重塑由軟件行業(yè)跨界到手機(jī)制造行業(yè),短短幾年間就在國際市場中占有了廣闊的市場空間、獲得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。而國內(nèi)的小米公司從風(fēng)投行業(yè)跨界到手機(jī)制造業(yè),獲得了非常不錯(cuò)的發(fā)展。樂視公司從視頻行業(yè)跨界到電視制造行業(yè),也獲得了不錯(cuò)的成績。
2.邊際收益商業(yè)模式
在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下進(jìn)行大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的一個(gè)商業(yè)模式路徑為建立邊際收益商業(yè)模式。這種商業(yè)模式通過對用戶注意力的吸引,去創(chuàng)造價(jià)值、實(shí)現(xiàn)良好的收益。比如:以百度為代表的搜索引擎的運(yùn)營、以360殺毒軟件、金山毒霸為代表的殺毒軟件的運(yùn)營、以優(yōu)酷、樂視等為代表的網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站的運(yùn)營、都是通過這種邊際收益商業(yè)模式的運(yùn)用,依靠良好的服務(wù)與大量的廣告收益來實(shí)現(xiàn)盈利的。所以,對于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)來講、這種商業(yè)模式的運(yùn)用對于他們具有重要的啟迪作用。他們需要從中領(lǐng)悟到,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)應(yīng)該揚(yáng)長避短、充分發(fā)揮現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢與特點(diǎn),進(jìn)行創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行、擴(kuò)大自己創(chuàng)業(yè)理念與行動(dòng)的影響力,形成良好的市場效應(yīng),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。同時(shí),對于許多剛走出大學(xué)校門的大學(xué)生來講,他們應(yīng)該深刻的認(rèn)識到創(chuàng)業(yè)的道路是艱難與曲折的,他們要做好足夠的心理準(zhǔn)備、挨餓受凍、歷經(jīng)挫折、備受家人與朋友的不理解與嘲笑等等,這些很有可能是他們在創(chuàng)業(yè)的道路上經(jīng)受的磨練。
3.平臺(tái)商業(yè)模式
平臺(tái)商業(yè)模式是一種新型的網(wǎng)絡(luò)商品交易運(yùn)行方式,從產(chǎn)生以來到現(xiàn)在已經(jīng)展現(xiàn)出巨大的影響力。其突出的特點(diǎn)是運(yùn)用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品的線上營銷與服務(wù),帶動(dòng)線下的產(chǎn)品生產(chǎn)與消費(fèi)。非常具有代表性的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)平臺(tái)有淘寶、阿里巴巴、京東商城、天貓商城等等。這種商業(yè)模式的出現(xiàn),極大改變了傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)行方式,使產(chǎn)品的生產(chǎn)、營銷、服務(wù)有機(jī)的融合在一起,減少了產(chǎn)品的中間流通環(huán)節(jié)、降低了產(chǎn)品的成本、增強(qiáng)了產(chǎn)品的流通效率。同時(shí),這種商業(yè)模式的發(fā)展也使電子貨幣與電子支付方式迅速發(fā)展。比如:微信、支付寶、余額寶等都可以進(jìn)行電子貨幣支付,極大地方便了人們的生活。
4.企業(yè)創(chuàng)業(yè)商業(yè)模式
大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)還有一種模式,那就是進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)業(yè)。而絕大多數(shù)的大學(xué)生進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)業(yè)的方式是建立起微型企業(yè)。比如:020商業(yè)模式團(tuán)隊(duì)、進(jìn)行一些小產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)市場營銷、成立小型的產(chǎn)品研發(fā)公司對于一些產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)上的探索、組建小型的廣告公司通過現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行一些產(chǎn)品的現(xiàn)代化廣告制作、還有一些大學(xué)生辦起了各種動(dòng)物的綠色環(huán)保飼養(yǎng)場等等,這些方式都是大學(xué)生進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)業(yè)的方式。
四、結(jié)論
在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下,進(jìn)行大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)商業(yè)模式的分析,有利于大學(xué)生在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)科技的指引與幫助下進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動(dòng)和進(jìn)行企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)他們自己的人生價(jià)值。
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一、小眾化業(yè)務(wù)需要激增
二、O2O模式呈現(xiàn)新特點(diǎn)
三、用戶運(yùn)營與變現(xiàn)模式正在發(fā)展
四、移動(dòng)社交呈現(xiàn)新局面
1、社交的本質(zhì)與群體意識
2、移動(dòng)社交不只是PC端到移動(dòng)端的簡單延續(xù)
五、用戶的喜好與極致體驗(yàn)日益重要
六、從受眾到核心粉絲的過程轉(zhuǎn)換
摘 要:近幾年,IP產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)成為了現(xiàn)在游戲產(chǎn)業(yè)與影音產(chǎn)業(yè)的主流,由于IP產(chǎn)業(yè)發(fā)展起步晚,在目前的研究沒有人將游戲產(chǎn)業(yè)置身于IP產(chǎn)業(yè)鏈之中的首要位置進(jìn)行研究,本文將IP產(chǎn)業(yè)鏈作為新的商業(yè)模式,探索適合于游戲產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的商業(yè)模式,由點(diǎn)帶面,凸顯游戲產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要保障作用
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)+;游戲產(chǎn)業(yè);IP產(chǎn)業(yè)鏈
一、以IP產(chǎn)業(yè)鏈作為游戲產(chǎn)業(yè)的新型商業(yè)模式
1.IP產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展空間
基于IP的全產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā),簡言之就版權(quán)交易,以一個(gè)知識產(chǎn)權(quán)為中心,充分發(fā)揮其粉絲經(jīng)濟(jì)效應(yīng),不斷向四周挖掘開發(fā)相關(guān)衍生產(chǎn)業(yè),形成一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的“生態(tài)商業(yè)”模式。
IP產(chǎn)業(yè)鏈中分為上、中、下三游的環(huán)形生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈。上游是以文學(xué)著作為主導(dǎo)的版權(quán)環(huán)節(jié),中游主要通過電影、電視劇、網(wǎng)絡(luò)劇等方式實(shí)現(xiàn)IP內(nèi)容變現(xiàn),主體從上游獲取IP并再創(chuàng)作,利用IP已有的粉絲基礎(chǔ),并通過內(nèi)容價(jià)值進(jìn)行后續(xù)開發(fā)。在此基礎(chǔ)之上,減少產(chǎn)業(yè)資本投資風(fēng)險(xiǎn),提升市場關(guān)注及認(rèn)可度。結(jié)合馬斯洛相關(guān)需求理論,IP的價(jià)值并不僅以影視劇為主。無論從國內(nèi)手游市場,還是近年來增速等方面,都可以看出IP在游戲、授權(quán)實(shí)物商品銷售等衍生品市場,通過與中游影視劇市場的聯(lián)動(dòng),將經(jīng)一部放大IP的價(jià)值和整個(gè)IP產(chǎn)業(yè)鏈的盈利空間。
2.IP產(chǎn)業(yè)鏈的商業(yè)模式分析
文學(xué)、動(dòng)漫、游戲舞臺(tái)劇的一次IP變現(xiàn)為影視,然后經(jīng)過IP培養(yǎng),實(shí)現(xiàn)第二次IP變現(xiàn),其后的產(chǎn)業(yè)鏈可逐漸轉(zhuǎn)為實(shí)物產(chǎn)業(yè)。影視IP的常見運(yùn)營模式為游戲先行、影游同步、影視先行三種。游戲先行借助游戲展開針對影視的預(yù)熱宣傳,營造熱度效應(yīng),但游戲品質(zhì)不佳的情況下,將對其后的產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生負(fù)影響;影游同步,泛娛樂領(lǐng)域?qū)Ψ铰?lián)合推廣,發(fā)揮資源集中化優(yōu)勢,將IP影響力短期最大化,周期內(nèi)影視熱度最高,憑借市場推廣和營銷行為能夠有效拉動(dòng)游戲新增,但要達(dá)到游戲制作周期、影視制作及上映檔期的協(xié)調(diào),需要有較強(qiáng)的運(yùn)作實(shí)力①;影視先行,是最有粉絲經(jīng)濟(jì)變現(xiàn)能力的途徑,先發(fā)展影視業(yè),后推出相關(guān)游戲產(chǎn)業(yè),以大量的影視粉絲給其相關(guān)游戲帶來經(jīng)濟(jì)效益,但是存在如果游戲劇情還原度低會(huì)減少粉絲量,時(shí)間跨度長將導(dǎo)致游戲項(xiàng)目中斷的風(fēng)險(xiǎn)。
3.以IP產(chǎn)業(yè)發(fā)展為中心的商業(yè)模式發(fā)展前景
泛娛樂化是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的一個(gè)分支。而IP就是以一個(gè)內(nèi)容為中心,多種方式來進(jìn)行呈現(xiàn)。例如美國的漫威公司與DC公司,都是以自己的漫畫為內(nèi)容,將漫畫里的英雄人物翻拍成電影;中國則是以小說為主,例如由同名小說翻拍的電影《盜墓筆記》等等。
中國的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)并未達(dá)到發(fā)達(dá)行列,且游戲產(chǎn)業(yè)與國外相差較大。但是,不難發(fā)現(xiàn),目前,我們已經(jīng)逐步開始實(shí)現(xiàn)二者融合,從動(dòng)漫、文學(xué)等方向走向電視劇、電影甚至到游戲,甚至出現(xiàn)進(jìn)一步細(xì)分,例如舞臺(tái)劇、表演等。
截至2016年12月,我國已有網(wǎng)絡(luò)游戲用戶6.95億、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶5.29億、網(wǎng)絡(luò)視頻用戶8.97億、網(wǎng)絡(luò)音樂用戶8.91億,IP產(chǎn)業(yè)在這樣一個(gè)以有著龐大用戶的基礎(chǔ)下,將不同的領(lǐng)域密切的聯(lián)系了起來,形成一條強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)鏈條。IP產(chǎn)業(yè)的品牌效應(yīng)是不可小視的,這可以造成巨大的粉絲效應(yīng),所以以優(yōu)質(zhì)IP為軸心、多種互動(dòng)娛樂內(nèi)容形態(tài)協(xié)同發(fā)展的“泛娛樂”趨勢日趨成為主流。
IP產(chǎn)業(yè)鏈這一方式,能夠讓用戶從不同角度對游戲這一中心進(jìn)行多角度體驗(yàn)。因?yàn)橹饕獓@一方為核心,通過多方式、多角度、多維度的體驗(yàn),最終實(shí)現(xiàn)某一個(gè)角度的體驗(yàn)吸引到消費(fèi)者。之后,以這一體驗(yàn)為入口,將消費(fèi)者的興趣、愛好都逐漸引向游戲的核心內(nèi)容,最后實(shí)現(xiàn)游戲終端體驗(yàn),使得市場在有限的人群里得到無限的擴(kuò)展,這也是IP產(chǎn)業(yè)鏈作為商業(yè)模式的最大優(yōu)點(diǎn)。
4.新型IP產(chǎn)業(yè)鏈模式
IP產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系圖
如圖,本文中新的IP產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式,以游戲?yàn)樵搭^,依次向下發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈條,帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,實(shí)行跨行業(yè)界限的多方聯(lián)動(dòng)模式的一個(gè)泛娛樂生態(tài)商業(yè)模式,而不是僅僅發(fā)展游戲一個(gè)方面,產(chǎn)業(yè)鏈不一定要長,只需要精致,并且環(huán)環(huán)緊扣、相互呼應(yīng)就可以將粉絲效益發(fā)揮出來,產(chǎn)業(yè)鏈太長且沒有凸顯出相關(guān)IP內(nèi)容,將會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈斷層,產(chǎn)業(yè)鏈太短又無法形成環(huán)形,粉絲經(jīng)濟(jì)同樣發(fā)揮不出來。
IP產(chǎn)業(yè)的主流商業(yè)主要是挖掘出了文化創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的潛力,以一個(gè)內(nèi)容中心,呈現(xiàn)出了不同的形式。不但減少企業(yè)在文化內(nèi)容上的開發(fā)不出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容而浪費(fèi)了大量資金,同時(shí)為游戲公司留住用戶提供了一個(gè)強(qiáng)而有力的依據(jù)。IP熱是這個(gè)時(shí)代游戲產(chǎn)業(yè)的新型商業(yè)模式,也是新型的、有著巨大潛力的產(chǎn)業(yè)模式。
二、IP產(chǎn)業(yè)鏈的推廣
1.提倡工匠精神
IP產(chǎn)業(yè)是以一個(gè)內(nèi)容為中心,多種方式呈現(xiàn)并有著顯著的粉絲規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的商業(yè)模式,所以在游戲產(chǎn)業(yè)中,如果要推行IP產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式,游戲產(chǎn)業(yè)就必須有屬于自己的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)還需要對這一內(nèi)容進(jìn)行不斷的包裝,吸收大量的粉絲,同時(shí)還需要做好防止粉絲漏損的現(xiàn)象,也就是說防止一邊吸引到了新的粉絲,但同時(shí)原有的粉絲也在不斷退出。以暴雪公司的游戲?yàn)槔?005年6月9日公測至今,這一游戲之所以能夠成為金典,就是因?yàn)樗挠螒虍a(chǎn)品有著屬于自己的世界觀,同時(shí)所有產(chǎn)品都是建立在這一世界觀之上的,所以它不論是哪一款產(chǎn)品吸引到的粉絲,其實(shí)都是“魔獸世界”這一主題吸引的粉絲。
2.產(chǎn)品多元化
產(chǎn)品是否多元,這是將一個(gè)行業(yè)做到精通,還是每一行業(yè)都做好的問題,游戲公司的產(chǎn)品并不用局限于游戲軟件,反而影視、動(dòng)漫等都可以涉及,這也可以很好的為游戲公司帶來大量的粉絲,將每一行業(yè)都做好的多元運(yùn)營方式生命力也更為強(qiáng)大,這也能讓游戲產(chǎn)業(yè)走的更遠(yuǎn),讓公司規(guī)模有更多的發(fā)展空間,同時(shí),游戲產(chǎn)業(yè)是一個(gè)需要緊跟時(shí)展而不斷轉(zhuǎn)型的產(chǎn)業(yè),多個(gè)行業(yè)同時(shí)進(jìn)行,著也可以為后期的轉(zhuǎn)型做好提前準(zhǔn)備的工作,也就是說,產(chǎn)品多元,有助于提高游戲公司的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
三、結(jié)論
在IP產(chǎn)業(yè)鏈之中,生命周期最長、改編形式最多元化的一環(huán)就是網(wǎng)絡(luò)文學(xué),因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)文學(xué)是最適合的“生態(tài)入口”。曾經(jīng)的資本在購買看網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的IP后,根據(jù)其本身具有的特質(zhì)來改變成不同方式的娛樂文化產(chǎn)品,如游戲、動(dòng)漫等,但是它們的形式很單一。當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速興起后,多元化的娛樂方式導(dǎo)致娛樂向各個(gè)方向流動(dòng),眾所周知,單一的文化形式不足以吸引大量的人群。目前來看,在此情景下IP運(yùn)營最有效也最實(shí)際的運(yùn)營手段就是生態(tài)共營。能夠很好的利用粉絲效應(yīng)是IP產(chǎn)業(yè)鏈的核心,聚零散為整體,同時(shí)以上一個(gè)環(huán)節(jié)推動(dòng)下一個(gè)環(huán)節(jié)的發(fā)展,又以下一個(gè)環(huán)節(jié)支持上一環(huán)節(jié)的拓展,沖傳統(tǒng)的直線產(chǎn)業(yè)發(fā)展,到環(huán)形產(chǎn)業(yè)鏈的互動(dòng),這樣的產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式能不斷實(shí)現(xiàn)IP產(chǎn)業(yè)的商業(yè)最大化,使得游戲產(chǎn)業(yè)不斷新起。所以游戲產(chǎn)業(yè)想要營業(yè)模式得到改善,就需要有優(yōu)質(zhì)的核心內(nèi)容,才能使游戲產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢得以體現(xiàn),并且在游戲項(xiàng)目開發(fā)的同時(shí)防止資源浪費(fèi)。
注釋:
①《DataEye《2016年影視節(jié)目類IP手游研究報(bào)告》-搜狐》.
參考文獻(xiàn):
[1]楊夢琴.“西游”題材下網(wǎng)絡(luò)游戲的大眾消費(fèi)心理研究[J].新聞研究導(dǎo)刊,2015(1):75-76.
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