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企業集團是現代企業的高級組織形式,是指由若干的具有獨立法人地位的企業通過產權安排、人事控制、商務協作等紐帶所形成的一個穩定的多層次經濟組織。企業集團在結構形式上,表現為以大企業為核心、諸多企業為外圍、多層次的組織結構;在聯合體內部的管理體制上,表現為企業集團中各成員企業,既保持相對獨立的地位,又實行統一領導和分層管理的制度,建立了集權與分權相結合的領導體制;在聯合體的規模和經營方式上,表現為規模巨大、實力雄厚,是跨部門、跨地區、甚至跨國度多角化經營的企業聯合體。企業集團的特點決定了企業集團檔案管理工作的特點。
(一)企業集團檔案管理工作的復雜性
一般來說,企業集團規模都比較大,擁有一定數量的成員企業。集團內部的各成員企業可以跨行業、跨地區、跨國度、跨所有制。所以企業集團檔案工作也比較復雜。主要表現在檔案涉及范圍廣、人員多、管理手段方式不一樣,檔案系統不一樣、歸檔范圍和利用要求不一樣等方面。
(二)企業集團檔案管理工作的不均衡性
由于企業集團涉及的成員企業多,每個企業業務發展情況和信息化水平不同,檔案環境不同,管理水平不同,各成員單位檔案管理工作就不平衡。
(三)企業集團檔案管理工作的層控性、外向性和不確定性
企業集團包括多個成員企業,檔案管理工作即需要針對集團總部要求,又要滿足各成員企業的要求。企業集團在發展中,存在合并、撤銷、隸屬關系改變等情況,這樣導致企業檔案管理工作不確定,機構和人員會出現變動和調整。
(四)企業集團檔案管理工作具有分散性
集團內部成員可能處于不同國度、不同區域,這樣造成辦公地點分散,檔案人員分散。
二、企業集團檔案管理工作存在的主要問題
企業集團的復雜性給企業集團檔案管理工作帶了困難。目前,企業集團檔案管理工作存在的問題主要有:
(一)檔案管理體系不健全
主要體現在統一領導和分級管理等相關原則沒有落實到實處,各成員企業都處于各自為政的管理模式,缺乏統一的制度指導。
(二)管理制度不健全
各項制度未結合實際情況,未考慮各成員企業的特殊性,缺乏針對本企業集團檔案工作具體情況的實施辦法。
(三)缺乏統一的檔案管理平臺
檔案發展的不均衡性、分散性使得企業集團急需統一的檔案管理平臺,滿足企業集團檔案集中統一管理的需求和信息快捷、便利的需求。
(四)人力資源不平衡,人才素質需提高
主要體現在集團總部和主體成員企業檔案工作受重視,設置專門機構和人員,人員素質高且配備齊全。其他成員企業,特別是規模小的成員企業檔案工作沒有專人管理,檔案人員身兼數職,檔案業務能力低。
(五)監督不到位
主要體現集團檔案部門不能及時指導各成員企業的檔案工作,不清楚成員企業檔案工作中的問題,不能及時解決,造成檔案工作不規范、發展不均衡。
三、做好集團檔案管理工作的具體措施
(一)建立科學的、規范的集團檔案管理體系
根據檔案法和地方檔案法律法規的相關規定,依法管理本企業檔案。集團及各成員企業應遵循“統一領導、分級管理”的原則,由集團總部檔案部門是企業集團內檔案工作的主管部門,統一領導全集團的檔案管理工作,依法進行監督、檢查和業務指導。各成員企業必須接受集團總部檔案部門的領導,負責本企業的檔案管理。明確檔案管理的部門和人員及相應職責,制定相應的檔案管理制度和標準,采用合適的手段、加大集團總部對各成員企業的檔案工作的統一領導、管理、監督、協調的力度。統籌制定企業集團的檔案工作發展目標及工作計劃,協調處理好集團總部與成員企業、成員企業與成員企業的管理接口。采用有效手段,確保企業集團檔案資源利用和安全,發揮檔案作用。充分發揮集團內檔案專業人員的作用,開展培訓,提高檔案工作人員的素質,保證企業集團檔案工作統一、協調、高效發展。
(二)建立健全企業集團檔案管理標準
為促進企業集團檔案管理工作得到有效開展,作為企業集團應建立健全的檔案管理標準,(下轉第84頁)(上接第71頁)以此確保企業集團長遠發展。根據檔案法和地方檔案法律法規的相關規定,結合本企業集團實際運營情況,不斷完善檔案管理標準。制定標準時注意:體現本集團的行業特點,且考慮成員企業的特殊性,制定的標準應該具有兼容性、適度的靈活性及前瞻性;企業集團的標準由集團內各成員企業檔案業務的骨干承擔,并以評審的方式確保制定的標準切實可行;各成員企業應根據實際編寫相應的操作細則,配合檔案管理制度的貫徹執行。
(三)加強檔案信息化建設
整合各成員企業檔案信息資源,根據規范性、安全性、效益性原則,規劃建立集團統一的文檔管理系統,作為各成員企業文檔管理和文檔利用的統一平臺。采用信息化手段,確保檔案安全和利用方便,同時開發檔案資源信息,最終實現集團內部的檔案信息資源的有效共享和利用。
(四)抓好檔案人力資源建設,不斷提高檔案人員的素質
檔案人才是企業的知識管理者,在企業生產建設和發展中發揮著重要的知識傳播和推動作用。企業集團應統籌考慮整個集團檔案人員的人力資源建設,不斷提高檔案人員的素質。一是建立各成員企業骨干員工的由集團檔案管理部門統一培訓、指導機制。二是定期或者不定期開展多種形式、多種渠道、多種層次的檔案業務和專業知識培訓。三是培訓材料要根據各成員企業實際情況編制,具有實際指導作用。四是培訓過程中要因材施教,分級培訓,充分發揮各級檔案工作人員的作用。
(五)優化檔案工作管理手段,有計劃有重點地開展檔案工作監督指導
企業集團檔案部門可以通過日常檢查、專項檢查、檔案工作評價等監督手段,通過檔案工作規范制度的制定、宣貫,定期開展業務培訓、建立檔案交流平臺、建立示范企業等指導手段,加強檔案工作的監督指導。在監督指導過程中要突出重點,要重視業務指導工作的實際效果。要做好對一般企業一般業務的指導工作,同時要集中力量對新建企業和檔案工作薄弱的企業進行重點指導。通過監督指導,促進集團各成員企業檔案均衡發展,確保制度落實,確保檔案工作規范開展。
四、結語
總之、做好企業集團檔案管理工作就是要通過統一領導、分級管理,合理規劃檔案工作,盡快建立專業化、科學化、現代化、標準化、信息化的檔案管理機制,保證企業集團各類檔案資源完整、準確、系統、安全,確保檔案資源得到最大程度的開發和利用,為企業發展提供更好的服務。
【參考文獻】
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唐山燃氣集團是原唐山市燃氣總公司與北京燃氣集團合資成立的股份制企業。近年來,伴隨著唐山市城市建設的快速發展,唐山燃氣在唐山市委、市政府、市住建局的正確領導下,緊密圍繞“抓安全、降氣損、定制度、謀發展”的工作思路,統一思想、創新舉措、凝心聚力、扎實工作,企業規模不斷壯大,營業收入連年攀升,職工待遇穩步提高,項目發展后勁十足,綜合實力顯著增強:目前,唐山燃氣集團擁有24個分子公司,民用戶50.2萬戶,工商福利用戶2105家,擁有各類輸氣管網2393公里,日均天然氣供應量為80萬立方米,焦爐煤氣供應量為150萬立方米,天然氣氣源主要來自中石油永唐秦管線和冀東油田南唐管線;焦爐煤氣氣源主要來自開平區、古冶區等焦化企業。供氣范圍涵蓋市中心區、豐潤區、古冶區、開平區、曹妃甸區、海港開發區等14個縣域城區。供氣規模和經濟總量位居全省同行業前列。
隨著經濟的發展和社會的進步,信息技術以其先導性、倍增性滲透到經濟和社會發展的各個領域,檔案信息化建設已成為推進社會變革和各行各業發展的重要內容,也是城市信息化建設和數字城市建設的重要內容之一。市政公用的燃氣行業作為城市基礎設施建設不可缺少的一部分,發揮檔案資源的效益,積極推進檔案信息化建設是時代的需要,是城市現代化建設的需要,更是企業可持續發展的需要。
二、企業檔案管理信息化建設
(一)背景
唐山燃氣集團有限公司各門類文書檔案、科技檔案等是企業建設、安全生產和發展的重要保障,經過多年的建設和積累,公司檔案庫藏總數近萬卷。過去集團公司主要依靠word、excel管理軟件,建立了簡單的檔案信息基礎數據庫,只限于檔案條目著錄或案卷級文件目錄查詢,文件打印等,現代化設備利用率低,檔案管理水平低,制約了檔案信息的有效利用。目前隨著公司的發展,許多業務已經進入了無紙化辦公階段,因此,檔案內容數字化,檔案管理與利用信息化是檔案工作服務于企業各項工作的必然途徑,也是實現集團公司整體檔案管理與控制的必然要求。
(二)積極推進檔案信息化建設
2014年,唐山燃氣集團研究確定將檔案管理信息化列入年度工作重點,為此集團公司投入資金用以更新升級檔案管理信息系統。按照檔案管理3A標準,添置了現代化管理設備,實施了紙質檔案數字化建設,制定了詳細的工作計劃和實施方案,明確了檔案工作管理體制,成立了檔案管理信息化工作領導小組。建立了3A檔案室,由原來的60平方米擴大為100平方米,實現了“庫房、閱檔、辦公”三分開,新配檔案柜14套,檔案裝具充足,達到了“十防”要求。同時,升級了檔案管理軟件,實現了微機化管理,極大地提高了利用效果,并健全了各項工作制度,對機關文書檔案、專業檔案、聲像檔案等門類、載體檔案實行了統一管理,同時還編寫了檔案室簡介、檔案分類編號方案、保管期限、專題目錄等檢索工具,實現了檔案接收、移交、借閱、統計、鑒定、銷毀等一系列管理功能,使集團公司檔案管理工作上升到新的水平。
從2014年6月份開始,燃氣集團開始組織人員對室藏檔案集中進行數字化錄入。此項工作歷時半年多,對集團公司成立以來的所有室藏文書檔案進行了數字化處理。
(三)加強檔案信息系統的安全管理和維護
1.建立健全檔案安全管理制度
要實現檔案信息資源的微機化,就必須消除不安全因素。為此,燃氣集團構建了一套系統、透明的檔案安全管理制度,明確規定了檔案人員安全管理職責、管理要求、管理目標和管理內容,并健全完善了檔案信息安全保密系統,確保了檔案信息、數據庫的安全。此外,為應付突發事件,集團公司還建立了檔案信息資源恢復備份系統,提供了可靠的系統備份、應用備份、數據備份,并明確專人,定期對計算機系統進行檢查和維護。
2.提高檔案管理人員的素質
檔案信息的安全與否,檔案人員的安全意識最為關鍵。因此檔案安全管理必須高度重視人的因素,加強檔案管理人員的安全意識。為此,集團公司計劃對各基層單位主管檔案管理工作的領導和兼職檔案員進行安全意識及檔案查詢系統操作使用的專題培訓,用以保證檔案系統能順利應用于日常管理工作。
三、檔案工作創新的思考
(一)檔案信息電子化是發展的必然趨勢
辦公自動化實現了無紙化,文件的起草,簽發,歸檔等運作過程都借助計算機和通訊網絡進行。這使檔案的生成方式發生了很大變化,需要對各種信息去偽存真,去粗取精,將有價值的檔案信息歸檔存儲,提供給檔案利用者。只有檔案信息具有系統新、真實性,檔案利用者才能獲得更為完善的服務,實踐證明,檔案信息電子化是檔案利用工作發展的必然趨勢。目前燃氣集團的文書檔案已基本實現了紙質檔案與電子檔案的同步移交。
(二)檔案管理模式創新是實現信息化建設的一次飛躍
20xx辦公室主任工作計劃的范文
20xx年我被晉升為辦公室主任一職。心中充滿著欣喜和希望,因為這個職位代表著公司對我工作的認可,然而我心中又多了重重的責任。在工作當中,我逐步熟悉本部門的基本業務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名合格的管理人員,特制定了以下工作計劃和學習計劃:
一、自身學習經常化
以業務學習為主,我會努力爭取盡快掌握各方面的業務知識,增強全局意識、增強責任感及服務意識,積極主動地把工作做到點上、落到實處,我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
二、人力資源管理細致化
針對員工流動性較大的實際情況(特別是核心崗位人員),深入了解并分析人員流動的原因。及時做好各崗位人員的補進,完善新員工入職檔案、保險、合同等手續的辦理。同時,加大核心崗位人員的招聘和人才信息的收集,建立完善的人才儲備庫。
三、檔案管理標準化
檔案的歸類、存檔是辦公室的一項重要工作,根據檔案工作要求,進一步完善和規范檔案管理,及時做好各類檔案的歸檔工作,提高檔案的查閱效率。
四、制度的監督執行與完善
運行兩年多以來,雖然各部門的制度已經建立,但制度的執行力稍差,辦公室在新的一年工作中,重點監督相關制度的執行力度,并完善在工作中發現需要改進的事項。
五、完善質檢體系
逐步規范質檢工作,嚴格按照標準督促各部門的進步與改善,狠抓服務質量、節約降耗、衛生清潔等工作事項,對部門采取一定的激勵機制,建立更加完善的質檢體系。
六、加強員工關系建設
隨時了解員工思想動態,積極關注員工需求,掌握員工信息,為決策提供參考。拉近與員工的距離感,增加員工對公司的歸屬感。
20xx年綜合辦公室工作的總體要求是:在公司的堅強領導下,圍繞公司中心工作,發揮好承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障職能,積極開展黨風廉政活動,扎實推進群團組織建設,進一步提高服務水平,提升服務質量,為公司整體工作順利推進發揮積極的職能作用。
20xx年辦公室主任工作計劃范文
根據綜合辦公室職能分工,20xx年主要工作計劃如下:
一、日常工作方面
(一)公文收發。進一步提高公文收發工作的質量和效率,嚴格落制定的《公文管理辦法》、《公文處理流程》等規章制度,使公文收發工作規范化、制度化、科學化。堅決做到公文收發“快、準、穩“,不積壓、不丟失、不拖辦,高效快捷的將文件傳遞流轉到位,精神傳達到位。
(二)文字材料
文字材料作為公司的“門面”和“窗口”,其質量關系公司形象。20xx年努力提高文字材料寫作質量,特別在各類通知、請示、領導講話、調研報告的撰寫上,嚴把質量關,做到字字斟酌,段段推敲,準確把握行文方向和目標,使文字材料水平再上一個新臺階。
(三)日常接待和會務工作。繼續做好日常接待工作,堅持送迎有聲,禮貌待賓;對預約接待堅持做到早謀劃、早部署、早落實,扎實做好接待各項準備工作。繼續做好公司各種會議的會前、會中、會后服務工作,做好會議記錄以及會議資料的收集和整理。
二、基礎管理方面
(一)檔案管理。進一步完善檔案管理工作,對以前的各類檔案及時進行補充,并結合檔案分類大綱和保管期限做好集團公司及外單位來電來文和公司文件的上傳下達,及時回饋、整理,定期歸檔,確保檔案的完整和安全,同時,督促相(鄉鎮勞保所工作計劃)關職能部門及時歸檔。
(二)公章管理。嚴格執行集團公司印章管理辦法,堅持公章專人負責制,堅持使用審批、登記制度,堅決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現,確保公司公章安全使用。
(三)辦公用品管理。做好辦公用品及耗材的采購、維修,堅持貨比三家,最大程度降低工程及辦公成本,并詳細記錄采購臺賬、發放記錄,以備查驗。辦公用品管理要堅持在盡量滿足正常辦公的基礎上,做到勤儉節約。
(四)車輛管理。加強車輛管理,監督車輛年檢、續保、保養和維修等工作的落實,繼續堅持按月對單車的油耗、修理費等成本進行統計分析,將全年車輛運行成本控制在計劃線內。同時,進一步加強汽車司機的安全駕駛意識,要求汽車司機認真履行崗位職責,嚴格遵守工作紀律,確保全年無事故發生。
三、團隊建設方面
(一)努力加強各項學習
努力提高我辦全體人員及汽車司機的綜合素質,強化服務意識,明確工作職責。學習方式采用集體學習和自學相結合,理論學習和實踐相結合,業務學習和職業道德學習相結合的辦法。全年組織集體學習10-12次,全年每人撰寫學習心得5-6篇,做到以學習促進步,以理論促實踐,使辦公室業務水平得到明顯提高。
(二)積極開展文化活動。繼續開展企業文化宣講活動,發放企業文化手冊和員工手冊,讓新入職員工對延長石油的發展歷程和集團企業文化有更加深刻的認識。同時,積極組織開展2-3次文藝表演、體育比賽等活動,切實豐富廣大職工的業余生活,增強職工的凝聚力和向心力。
四、黨群工作方面
(一)積極開展黨的組織生活。堅持定期召開黨員學習會,落實好“三重一大”集體決策制度、民主生活會和民主測評制度,深入學習貫徹黨的重要思想,并結合本職工作把學習重心放在解決本公司、本部門實際問題和提高黨員干部服務企業能力建設上,實現公司經營管理、項目建設和個人政治覺悟的共同進步。
(二)不斷完善黨的組織建設。建立和完善黨建工作各項臺賬、職責、制度,嚴格發展黨員的工作環節和規定程序;組織開展形式多樣、內容豐富的入黨積極分子課堂培訓和課外實踐;同時,做好黨費收繳、統計報表、宣傳報道等工作。
(三)切實抓好黨風廉政建設。堅持貫徹落實黨風廉政建設責任制,完善反腐敗工作機制。結合集團公司黨風廉政目標責任,做好公司目標責任書的分解,抓好責任分工、目標考核、責任追究。與基層單位和部門簽訂黨風廉政目標責任書。同時,要繼續深化反腐倡廉教育,營造廉榮貪恥氛圍,建立以日常教育為基礎、專題教育為主線、警示教育為重點、提醒教育為補充的教育機制。有效發揮群團職能作用。進一步加強工會、共青團、婦聯等組織的各項制度建設,完善組織體制和運行機制。群團組織要緊緊圍繞公司生產經營和項目建設開展職工思想道德和政治引導工作,不斷提高職工隊伍整體素質,搞好文化體育活動,開展社會公益事業,用積極向上的健康文化陶冶職工。
20xx辦公室主任工作計劃范文
辦公室對我來說,不是一個新的工作領域。作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到:辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著年度目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,有企業管理、經濟責任制考核、文件起草、提供資料、文書處理、文件批轉、打印、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,特制定20xx年工作計劃:
一、立足服務,提高效率,努力做好各項工作
1、理順關系,辦理公司有關證件。
2、辦公室工作具有紛繁復雜,缺少連貫性、隨機性大的特點;如果沒有規范的工作程序和很高的工作效率,圓滿完成任務是難以辦到的。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規范的這個總目標,對辦公室的各項工作和制度進行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序,并對相關工作做了詳細的規定。使辦公室每個成員知道哪些能辦,哪些不能辦;哪些可以表態,哪些不可以表態;哪些可以用印,哪些不該用印;做到辦事有規定,不越“雷池”、破規矩。
3、做好公司股東會、董事會及其認證期間的會務服務工作,落實好各種會議的會前準備、會議資料、會議服務等工作。
二、抓住重點,強化管理,協調推進企業管理工作
1、把企業管理向縱深推進。我們將配合相關職能部門,檢查、監督、考核,掌握第一手資料,強化部門工作責任意識,持之以恒抓好公司企業管理工作。緊貼公司年度工作目標及各部門月度工作目標以及領導決策的各項任務指標的有關內容,抓落實。同時與相關部門配合,對考核指標,責任到部門、責任到人,強化督辦、檢查與情況通報,有力的推動公司各項目標的落實完成。
2、抓住重點降低費用,繼續做好降本增效工作,做到“實干”與“干實”的統一。對辦公室控制的電話、油耗等費用,我們在使用過程中按月度報計劃和領用,對出現異常現象的使用部門、使用者,共同分析查找原因,杜絕不合理的超支,使各項費用一直處于控制狀態,各項費用也有一定的降低。
三、加強自身學習,提高業務水平
1、能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作。 由于對工作,總是喜歡追求完美,所以總不敢掉以輕心,總在不斷學習新的知識、掌握新的技能,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,能夠更加從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面,都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。
2、強化形象意識。辦公室每個人的一言一行、一舉一動都可能影響著公司的形象,反映著公司的素質。為此,我不僅以良好的形象來定位、要求自己,不論在內在外、說話辦事、待人接物、處理工作,不論是日常事務管理、政務管理、文字服務,都努力做到有形象、有品位,努力克服自己處理問題的情緒化。
計劃本身是對工作進度和質量的考核標準,對大家有較強的約束和督促作用。所以計劃對工作既有指導作用,又有推動作用,搞好工作計劃,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。下面是小編為大家整理的關于文員個人月工作計劃范文,希望對您有所幫助。
文員個人月工作計劃范文1一、在實踐中學習,努力適應工作
這是我進入公司之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了老板和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在,也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的二個多月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉接電話要態度和藹,處理辦公樓的日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。
二、學習公司企業文化,提升自我
加入到__公司這個集體,才真正體會了“勤奮,專業,自信,活力,創新”這十個字的內涵,我想也是激勵每個人前進的動力,我也以這十個字為準則來要求自己,以積極樂觀的工作態度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發現工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面,不斷完善自己
二個多月的工作也讓我產生了危機意識,工作中難免會碰到一些坎坷,所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。
初入職場,難免出現一些小差小錯;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。
這段工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養和內涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結經驗,用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量。
文員個人月工作計劃范文2一、個人基本情況
我個性比較開朗,辦事認真,信奉“明明白白做人,實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事,我都會認認真真地對待。我還是個善于學習,敢于挑戰困難的人。來到這里的第一天,我的上司張主任就給我上了很重要的一課,她說人一定要在社會中找到自己的位置,這樣人生才有價值。我一定牢記這句話,在__集團實現自己的人生夢想。
辦公室文秘一職,對我而言是一次機會,它能夠充分展現自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情,扎實苦干,一絲不茍地完成領導交給我的任務。
二、對工作崗位的認識
首先,辦公室文秘這一職位是中介性的職位,整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的,因此文秘工作一定要做到以下幾點:
1、服從,一切工作要聽從領導的.吩咐和安排。
2、領會,要完全理解、遵照領導的意圖辦事。
3、執行,要堅決地落實貫徹領導意志,強化執行力。
但是服從并不是被動,很多工作可以提前預測、積極主動地開展,及時準確地掌握各方面的工作動態,及時向領導反饋各方面的信息,注重調查分析,為領導提供決策參考;同時,辦公室工作還要講策略,講工作藝術,認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作,不能扯皮、推委、出現工作空檔。
其次,辦公室文秘工作相當于集團的小管家,辦公室日常的物品采購、發放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
三、對未來工作的計劃
1、在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
(2)做好了各類信件的收發工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。
(4)協助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執行集團公章管理規定,不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養工作,
(7)協助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間集團的安全保衛工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
2、在行政工作中,我將做到以下幾點:
(1)做好領導服務:及時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手,急領導所急,想領導所想,勤跑腿,多匯報,當好參謀助手。
(2)做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
(3)做好員工服務:及時的將集團員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。
(4)協助辦公室主任完善集團各項規章制度。
(5)做好信息_:保存好辦公室常用文檔,做好存檔_;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作:及時完成領導交辦的各種文稿,學習各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
3、提高個人修養和業務能力方面,我將做到以下三點:
(1)積極參加集團安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經驗和方法,快速提升自身素質。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業務水平,那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為__集團就是我的平臺,我一定會把握這次機會,使業務水平和自身修養同步提高,實現自我的價值。
4、其他工作
(1)協助人力資源部做好各項工作。
(2)協助財務部、物業部、項目部做好相應工作。
(3)協助各子公司做好各項工作。
(4)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責任制,確保工作井然有條;還要創造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;同時增強工作創造性的同時,我一定注意辦事到位而不越位,提供服務而不干涉決策,真正成為領導的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。
文員個人月工作計劃范文3一年工作下來,能按時完成上級交代工作,雖然不很熟練,經過和領導、員工的交流,也逐漸適應。根據自已的實際情況,據此也有了我20__年的工作構想和計劃。
一、日常工作,保質保量的按時完成
1、儀表、著裝。
加強規范自身的儀表、著裝,盡量是職業裝,重點是端莊大方。
2、電話接聽和轉接,收發傳真、信件和報刊。
做到迅速辨別來者者地目的,問清對方姓名,再給領導、同事傳達簡潔準確信息,做好記錄,不遺漏、延誤;及時將收到的郵件送到主人手中。
3、客戶的接待。
基本咨詢和引見,端茶送水,保持良好的禮節禮貌并通報相關接見人員;及時打掃會客后的垃圾。
4、衛生。
盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區域;咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;制定合理、科學的衛生輪值安排表,并督促同事們完成;定期抽空讓各部門用業余時間大掃除。
二、辦公用品
1、必須定期安排檢查庫存,以便能及時補充辦公用品。
2、做好物品領用,購進的登記。
3、做好低值易耗品的分類整理工作。
4、管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。
5、做好辦公室設備的維護和保養工作。
三、打印、復印文件和管理各種表格文件
1、文檔要格式規范,打印復印要盡量節約成本。
2、做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。
3、把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
四、員工考勤和外出登記
1、對于出差人員的出入時間事件地點的登記。
2、力所能及的主動承接外出人員的工作。
3、接受行政主管工作安排并協助人事文員的工作,完成各種臨時的指派工作,讓工作有條不紊的進行。
20__年,要繼續維護好公司的形象,加強自已的綜合能力。盡管前臺文員的工作是繁雜的小事多,但是任何事情都有個累積,小事顧全了才能做大事,沉淀到了個度,就是質的飛躍。
文員個人月工作計劃范文420__年公司辦公室繼續以提高素質,強化服務為宗旨,緊緊圍繞公司的工作中心,狠抓工作作風和工作質量,努力爭創學習型部門、服務型部門。為保證年度各項工作順利完成,制定本計劃如下:
一、日常工作內容
1、處理來函文件,登記、歸檔、統計資料、打印、復印函件資料。
2、編制每月辦公用品,做好領用發放工作。
3、辦理工作餐卡、藥費報銷及其它日用品的發放工作。
4、協助編制部門工資、獎金發放表格。
協助做好工程部月材料、資金消耗表,水電、煤月度能耗表。
5、保證工程部辦公室的清潔衛生和接傳電話。
6、負責登記員工考勤表。
7、協助工程部對所有圖紙、技術資料、圖書進行分類,編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。
8、完成部門安排的其他工作任務。
二、宣傳工作計劃
1、理順公司宣傳報道網絡,加強領導和管理,使宣傳內容更加豐富,貼近員工,提高工作的水平。
2、通過專業協會和其他媒體等渠道做好產品、企業形象宣傳工作。
3、結合公司實際,強化公司形象宣傳工作。
重點理順公司內部的標語、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統一色、統一尺寸等。
4、配合公司其他部門做好宣傳報道工作。
如:公司重大活動、題材的新聞報道策劃;聯絡、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材;歸口管理各部門對外宣傳報道的宣傳口徑等。
三、治安保衛工作計劃
1、從進一步完善公司安全保衛工作制度入手,結合公司實際,在組織好研究、探討的基礎上,成立公司治安保衛大隊,健全、完善公司安全保衛系統。
2、做好安全保衛人員的培訓工作,提高思想、業務素質,維護好公司辦公秩序、生產秩序。
3、完善社會治安綜合治理工作制度,健全組織,開展好工作,加強綜合治理目標管理,防止意外事故的發生。
4、做好重點要害部位、治安復雜場所的管理工作,定期檢查,注意發現治安隱患,要求有關部門限期整改。
5、認真做好消防安全工作,制定消防器材的配備計劃,定期檢查、落實消防器材的使用、更新工作。
四、檔案管理工作計劃
1、統一管理公司的文書、科技、會計等各類檔案,并督促、指導各歸檔部門按規定進行立卷歸檔。
2、對檔案室及檔案管理工作進行整頓,完善檔案管理系統,健全檔案管理制度,使檔案管理工作更好地服務于生產經營管理工作。
文員個人月工作計劃范文5一、加強自身修養,提高服務質量
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤。
2、負責來訪客戶的接待,基本咨詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌。
3、負責擬制并做好上級領導或合作商的交流、視察、匯報的接待工作。
4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務禮儀,做好基本的接待工作。增強主動服務意識,能夠積極有效的完成各項工作。
5、對工作有強烈的責任心,不怕苦不怕累,能高效快速完成各項工作。
二、注意前臺的衛生和形象,按時提醒衛生人員打掃、清潔
1、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持干凈整潔。
2、負責區域衛生和綠植日常維護。
三、學習公司企業文化,做好企業文化宣傳工作
1、對公司內部刊物、稿件的投送工作。
2、前期的稿件征集,收集稿件、編輯并且打印出版,進行后期的刊物發放。
3、創建公司企業文化宣傳園地,對其進行制作和更新,讓公司員工在工作之余學習一些課外知識,感受公司的企業文化和精神。
4、能夠熟練公司的各種文化建設,并且能對員工和外界人員的宣傳做到準確、詳盡,讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。
四、完善考勤管理制度
考勤管理是企業管理的基礎,客觀、公正的考勤,能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據,對調動員工工作的積極性具有重要的意義。
1、人事考勤表制作和復核。
2、進行各部門工作人員上班下班復核工作,主要察看遲到早退現象。
3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等,進行詳細記錄。
4、對于請事假,病假,因公出差、法定休假等詳細記錄。
5、對打卡指紋進行統計、整理、核對,及未打卡進行記錄。
五、員工日常行為的規范管理,嚴格按照公司規章制度的要求執行
1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛生等基本情況的監督、檢查,并詳細記錄定期匯總。
2、每日工作時間內有無玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無關事件的監督及記錄。
3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進行記錄。
六、協助部門領導及其他部門完成各項工作
1、進行各類通知、通報、聯絡單的簽收工作。
2、負責公司文件處理工作,日常的打印、復印、掃描、傳真等工作。
3、負責各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發送工作。
4、協助人事專員進行招聘、面試、新員工入職等人事工作。
5、協助行政人員進行公司各項培訓工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等。
七、拓展知識面,不斷完善自我
1、業余時間多看有關工作方面的書籍,不斷給自己充電,拓寬知識面,減少工作中的空白和失誤。
2、要熟練掌握各類辦公軟件,提升各類公文的撰寫能力。
3、制定工作計劃,逐一完成各項目標,從中積累經驗,不斷提升自我。
作為一名公司前臺文員,我會努力提高自己的禮儀修養,文化知識認知度,加強自己的聽、說、讀、寫能力,把自己培養成一個綜合素質的人才。在未來的工作中,我會不斷的總結經驗,用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!在公司工作了已經有三個年頭了,雖然我還是一個公司最普通的文員,但是我已經完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲,在接下來的一年中,我會做的更加的出色!
新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了,在此,我訂立了20__年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
1)發揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應各種環境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
關鍵詞:企業檔案 聲像檔案 管理體制
聲像檔案以其生動、形象、直觀的突出特點,越來越受到利用者的青睞。當今,信息屬性已成為知識經濟時代反映檔案本質的重要特征,檔案的信息含量已成為評估檔案質量的主要參數,而以往的載體形式也不僅僅局限于目前的微縮、機讀、光盤、網絡等技術,新的載體形式將會不斷涌現,況且載體形式只是在檔案保管上有所不同而已。所以采用檔案信息內用屬性劃分檔案的外延,將不會使檔案種類混雜,分類關系不清,這樣建立起來的檔案分類體系將日趨完善、科學、合理。
1.完善企業聲像檔案管理網絡
作為企業檔案的重要組成部分,聲像檔案的管理工作必須納入企業級部門崗位責任制、納入企業工作計劃和管理網絡。數字化、網絡化的不斷深入檔案本身也發生了轉變。首先檔案本身在數字化的沖擊下其形式由原先可視記錄識別型轉變電子檔案。檔案管理模式也從傳統手工模式不斷發展,歷經單機數據管理模式、網絡信息管理模式到知識管理模式,并且隨著管理模式的不斷變化其管理流程、手段等也發生了相應的變化。做好聲像檔案的收管用,對企業聲像檔案實行統一領導、統一制度、統一管理。很多企業成立了檔案科學發展評價工作領導小組,將責任落實到各相關部門、單位,并發文明確責任,確保了聲像檔案管理工作的正常開展。
2.領導重視,完善聲像檔案軟硬件設施
領導重視是做好聲像檔案的關健。很多企業主要領導、分管領導、安全工作分管領導高度重視聲像檔案的管理工作,召開會議、聽取聲像檔案管理工作匯報,為聲像檔案管理配備人員、庫房、專用裝具、庫房防護設施等。實施了包括墻面、地面處理,補充檔案裝具等的聲像檔案庫房改造方案,改善了聲像檔案保管條件。聲像檔案存放在專門的聲像檔案庫房,庫房中配備了去濕機、加濕器、空調等空氣調節設備,安裝庫房專用燈具,在庫房和走廊加裝了在線應急燈。更換帶密碼鎖的防磁音像柜,用于存放計算機磁帶、軟磁盤、錄像帶、錄音帶等磁性載體檔案,達到防磁、防塵、防潮、防火、防盜效果,保證了音像記錄和電子文件的齊全完整,庫房管理達到“十防”要求。配備了倒帶機,對庫存錄像帶定期倒帶。配備了刻錄機,保證庫存光盤至少一式二份,一套封存保管,一套供查閱使用,還有企業制作了第三套異地保存。照片冊、底片冊、底片袋均采用中性偏堿性紙質材料制作,保證照片、底片存放安全。
企業安排專人負責聲像檔案的收集、整理和管理工作。聲像檔案管理人員認真學習、執行相關要求,很多企業還制訂了嚴格的《聲像檔案管理人員崗位職責》、《聲像檔案管理規定》、《聲像檔案借閱制度》、《庫房管理制度》等規章制度進一步規范聲像檔案的管理。
3.主動出擊,拓寬聲像檔案收集渠道
聲像檔案形成渠道多,收集難。如何把反映企業重大事件的聲像檔案及時收集歸檔,是聲像檔案管理的關鍵。采用三管齊下、主動出擊的方式,確保收集齊全完整。
一是正常歸檔事后接收,適合常規活動。聲像檔案管理人員可以通過紙質文件、企業信息網絡等途徑聲像檔案存檔通知,明確歸檔時間、歸檔范圍和歸檔內容、歸檔要求,不定期聯系催收。二是搜集事件信息,零距離跟蹤接收,適合臨時重大事件。聲像檔案管理人員應隨時關注企業信息動態、會議通知、會議紀要、報刊及其他信息,掌握本單位重大活動、重要會議及設計科研經營成果獲獎情況,及時與單位兼職檔案員及相關責任人聯系,在第一時間督促收集檔案資料,形成時間短,能夠最大程度地保證了資料的齊全完整。三是廣泛征集。定期開展檔案征集工作,明確征集范圍、征集內容、整理要求,對兼職檔案人員的收集、整理工作進行業務指導。始終與部門檔案工作分管領導、兼職檔案員保持密切聯系,取得部門對征集工作的重視和支持。聲像檔案征集人員密切關注企業的大事要事,把征集與日常接收結合起來,可以經常與技術管理部門、生產管理部門、黨群工作部門、企業辦公室等部門保持聯系,適時進行業務指導,介紹檔案征集的范圍、要求,平時經常督促進展。
4.精雕細刻,做好聲像檔案日常管理工作
聲像檔案載體易損,受損后難以修復。在日常管理中,把住入口關。對歸檔的聲像材料載體和信息認真逐項檢查。軟磁盤和光盤歸檔時在計算機上檢測運行,保證歸檔電子文件的可讀性,確保文件的完整性和內容的準確性。保存時軟磁盤放入專用軟盤盒中,既保護磁盤又便于查找。聲像檔案管理人員認真行使告知義務,告知借閱人磁性載體檔案查閱、利用時注意事項。歸還的聲像材料經檢查內容及載體無損后方可入庫,入庫前進行除塵處理。入庫年限較長的聲像資料定期播放、倒帶。
5.突出利用,開發聲像檔案信息資源
讓檔案信息走出庫房,為企業發展服務是檔案工作的根本宗旨。企業制作企業形象展示和宣傳畫冊,可精選庫藏照片檔案提供利用,圖文并茂地展現企業的技術、文化和成就。充分體現檔案的利用價值。
6.信息化建設,為聲像檔案管理工作注入新的活力
實物檔案的數字化為聲像檔案增添了新的內涵。例如一些企業啟動庫藏獎狀、證書的電子化工作,配置了高分辨率掃描儀,生成圖像清晰,色彩逼真,打印效果可與原版媲美,收到了很好的效果。獎狀、證書電子化是企業聲像實物檔案管理的進步,擴充了聲像檔案范圍,實現了實物檔案信息資源的數字化、管理的規范化,對企業的檔案信息化建設起到有力的推動作用。
建立完善檔案管理信息化系統,動態公布聲像檔案工作信息,歸檔通知,宣傳聲像檔案管理方法,將提高了聲像檔案工作透明度和知名度,為了解和利用聲像檔案工作開辟窗口。
聲像檔案以其生動、直觀越來越受到檔案利用者的歡迎。積極探索聲像檔案管理的形成、歸檔、管理利用的新途徑、新方法,為企業提供優質高效的服務,是聲像檔案管理人員面臨的重要課題。
參考文獻:
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辦公室行政文員年度工作計劃
一、個人基本情況
我個性比較開朗,辦事認真,信奉“明明白白做人,實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事,我都會認認真真地對待。我還是個善于學習,敢于挑戰困難的人。來到這里的第一天,我的上司張主任就給我上了很重要的一課,她說人一定要在社會中找到自己的位置,這樣人生才有價值。我一定牢記這句話,在xx集團實現自己的人生夢想。
辦公室文秘一職,對我而言是一次機會,它能夠充分展現自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情,扎實苦干,一絲不茍地完成領導交給我的任務。
二、對工作崗位的認識
首先,辦公室文秘這一職位是中介性的職位,整個公司的上傳下達都是由辦公室承接代辦的,因此文秘工作一定要做到以下幾點服從,一切工作要聽從領導的吩咐和安排。
2.領會,要完全理解、遵照領導的意圖辦事。
3.執行,要堅決地落實貫徹領導意志,強化執行力。
但是服從并不是被動,很多工作可以提前預測、積極主動地開展,及時準確地掌握各方面的工作動態,及時向領導反饋各方面的信息,注重調查分析,為領導提供決策參考;同時,辦公室工作還要講策略,講工作藝術,認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作,不能扯皮、推委、出現工作空檔。
其次,辦公室文秘工作相當于集團的小管家,辦公室日常的物品采購、發放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
三、對未來工作的計劃
在日常事物工作中,我將做到以下幾點
(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
(2)做好了各類信件的收發工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。
(4)協助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執行集團公章管理規定,不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養工作,
(7)協助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間集團的安全保衛工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
2.在行政工作中,我將做到以下幾點
(1)做好領導服務:及時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手,急領導所急,想領導所想,勤跑腿,多匯報,當好參謀助手。
(2)做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
(3)做好員工服務:及時的將集團員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。
(4)協助辦公室主任完善集團各項規章制度。
(5)做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作:及時完成領導交辦的各種文稿,學習各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
3.提高個人修養和業務能力方面,我將做到以下三點
(1)積極參加集團安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經驗和方法,快速提升自身素質。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業務水平,那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為xx集團就是我的平臺,我一定會把握這次機會,使業務水平和自身修養同步提高,實現自我的價值。
4.其他工作
(1)協助人力資源部做好各項工作。
(2)協助財務部、物業部、項目部做好相應工作。
(3)協助各子公司做好各項工作。
(4)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責任制,確保工作井然有條;還要創造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;同時增強工作創造性的同時,我一定注意辦事到位而不越位,提供服務而不干涉決策,真正成為領導的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。
辦公室行政文員年度工作計劃范文
一、要切實解決好4個矛盾
其性質和其他部門的區別主要體現在服務性上:
一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門。辦公室主要是為領導、機關、和基層服務。首先是為領導和機關服務的這就要求辦公室把“一切服從大局,一切服務大局”作為辦公室工作的動身點和落腳點,當部門工作與機關的整體工作、小局工作與大局工作發生矛盾的時候,自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作,因為小局工作是做好大局的基礎和前提。但要做好辦公室工作。
二是主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了其工作的主動性。又必需發揮人員的主動性,善于在主動中求主動,變主動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動著手,提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作,要有靈活的應變能力,做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路,想領導之所想,謀領導之所謀,把問題想在前面,把工作做在前頭,主動做好超前服務。
政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處置、政務督促檢查、機要檔案失密等工作。事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作。
三是政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子。主要是行政后勤工作,諸如接待應酬、吃住行、平安衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件,不能把政務看成是大事,把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的把事務看成是低層次的辦公室的工作事無巨細,不能有半點疏忽和懈怠。
當參謀,四是過”與“不及”矛盾。為領導出主意。要把握“度”掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。要想領導之所想,急領導之所急,為領導決策提供盡可能多的背景資料,但不能越俎代庖。要積極諫言,但不能瞎摻和。
二、發揮6項職能。
突出“想得到多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶。
一是發揮顧問功能。要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牽動全局、涉及久遠的大事上,放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上,既要了解面上的總體工作,又要了解近期的重點工作,既要了解上級領導的工作意見和要求,還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強整體合力,樹立團隊協作精神和服務理念,善于對上加強聯系,對內加強管理,對外搞好協調,對下做好服務。要立足發展變化的新情況,多動腦筋、想辦法、出主意,增強工作的主動性、預見性、發明性,以較高的政策理論素養和業務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺,充分調查摸底的基礎上,提出可行建議和工作預案,發揮顧問和助手作用,不時提高參與決策能力。突出“管得寬”辦公室工作綜合全局。
二是發揮協調功能。協調各方,承內聯外,有自身的工作職責和工作規則。辦公室既要全面了解各方面工作情況,為公司各項工作的順利開展發明條件,又要協調各方,處置好上下左右的關系,確保政令并且做到抓一件成一件,疏通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好。件件有交代,項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作,辦公室就是不管部”要義不容辭承擔起來,做到機關工作不留空檔,保證各項工作的全面推進。突出“做得細”機關工作無小事。
三是發揮辦事功能。辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細心、細致,二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作,都要嚴謹細致,一絲不茍,來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處,認真認真再認真,細致細致再細致,做到不讓領導布置的工作在手中延誤,不讓需要辦理的文電在手中積壓,不讓到辦公室聯系工作的同志在這里受到冷落,不讓分公司機關和辦公室的形象在這里受到影響。突出“碰得硬”機關工作涉及到事務方方面面。
四是發揮管理功能。有的還關系到員工的切身利益。原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。辦公室工作必需講原則,嚴肅辦事紀律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線,決不允許在政策問題上講人情,走*”二是依法辦事。辦公室同志必需學法、懂法、守法,嚴格依照法律法規來開展工作。三是按組織原則辦事。堅持民主集中制原則,堅持一級對一級負責。
突出“講程序”辦公室工作的順序性要求很強,特別是大量復雜的事務性工作中,要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦,分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則,五是發揮服務功能。以明確責任。要通過建立一套科學規范的工作制度、工作順序、工作規則,使每項工作都有章可循。
突出“抓得實”要據實情、講實話、干實事、創實效,六是發揮督辦功能。扎扎實實,不慕虛榮,不圖虛名。實事求是干工作,實事求是反映情況,具備求真務實的精神,包括聽取基層意見,向領導反映情況,力求全面、真實。工作中,要一步一個腳印,不作表面文章。
三、重點做好五項工作
抓好文書檔案管理。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平;另一方面針對目前分公司新建單位較多,一是要管帶結合。文書檔案管理質量相對較弱的實際情況,采取以下措施:一是要求各新建單位確定專人負責文書檔案工作并盡可能堅持相對穩定;二是積極開展人員整訓;三是實施靠近指導,采取現場指導,手把手協助有關單位提高文書檔案管理水平;四是開展文書檔案管理驗收制度,獎優罰劣。
抓好制度建設。確定年年為辦公室的基礎建設年,二是建改并舉。各項制度建設方面,推出一批管理制度。積極施行、多方征求意見的基礎上,匯編成冊,實現公司內部管理“有法可依”
三是要獎罰并重
繼續推行風險抵押制度,抓好交通平安管理。建立健全分公司交通平安管理制度。確保交通平安基本穩定。
抓好事務管理工作(印章管理、乘車證管理、招待費使用、電話費管理等等)強調按原則,四是要嚴格程序。走程序,防止出現漏洞。
抓好節支降耗工作。對機關辦公用品的管理實施定額控制,五是要定標明責。初步的想法是建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。
辦公室行政文員的年度工作計劃
一、對工作崗位的認識
首先,公司文員這一位是中介性的職位,整個公司的上傳下達和經紀人業務開展都是由文員承接協助的,因此文秘的地位至關重要
1.服從,一切工作要聽從領導的吩咐和安排。
2.領會,要完全理解、遵照領導的意圖辦事。
3.執行,要堅決地落實貫徹領導意志,強化執行力,做好文員工作總結。
然而服從并不是被動,很多工作可釉提前預測、積極主動地開展,及時準確地掌握各方面的工作動態,及時向領導反饋各方面的信息,注重調查分昔,為領導提供決策參考;同時,辦公室工作還要講策略,講工作藝術,認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作,不能扯皮、推委、出現工作空檔。
其次,文員工作相當于公司的小管家,辦公室日常的物品采購、發放;常用物品的登記、備案等都由文員完成,因此文員一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
二、對未來工作的計劃
1.在日常事物工作中,做到以下幾點:
(1)協助辦上級做好了各類文件資料的登記、上報、下發等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
(2)做好每日對外房源更新。
(3)做好辦公室耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。
(4)協助上級領導做好合同票據管理工作。嚴格執行公司合同票據管理規定,不濫用合同票據。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用品登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養工作,
(7)協助領導做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間公司的安全保衛工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中,一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照公司的各項規章制度辦事。
2.在行政工作中,做到以下幾點:
(1)做好領導服務:及時完成上級領導、公司各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手,急領導所急,想領導所想,勤跑腿,多匯報,當好參謀助手。
(2)做好各分行服務:加強與各分行之間信息員紡聯絡與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
(3)做好直工服務:及時將所處單位部門員工的信息向公司領導反饋,做好直工與領導溝通的橋梁。
(4)協助辦上級領導完善所處部門分行各項規章制度。
2018年,是局“深化企業改革,增速提質創效”的一年,集團公司財務處先后制定、修改并下發了資金管理、稅務管理、兩金管控、差旅費管理、完工收尾并帳管理等13個管理辦法。為提升財務和經濟行為的合規性,防范財務風險組織開展了財務大檢查工作。銀西項目財務部按照局集團公司相關文件精神及工作要求,積極落實部門責任,著力做好以下工作,現就2018年的具體工作總結如下:
2018年主要工作開展情況:
一、資金管理情況
1、上交款情況
足額繳納上交款。按責任狀上交金額積極籌措資金,按季度足額上交。
2、資金集中管控情況
一是嚴格執行集團公司 “無合同不結算,無結算不債務,無債務不計劃,無計劃、無發票不付款” 資金支付原則,每月按批復后資金計劃由局指統一代付所有款項。二是強化資金管控系統的考核。每月按考核辦法對兩個工區進行考核,兌現獎罰并通報考核結果。
嚴格執行《中鐵二十二局集團有限公司備用金管理辦法》,規范備用金借支、使用、核算、核銷管理。
二、稅務管理情況
1、夯實稅務管理基礎,筑牢稅務控制防線
一是根據局下發的《關于做好增值稅稅率調整應對工作的通知》要求,項目部與業主及時溝通,梳理4月30日前對已完工程量進行計價、開票,簽定稅率調整的補充合同;組織參建工區梳理未執行完的采購、勞務合同,對未執行完的合同重新修訂稅率、合同額條款,重新簽定補充合同。對4月30日前已發生經濟事項尚未開具發票的單位要求在規定時間內足額開具發票;二是對新修訂的《二十二局集團有限公司進項側管理辦法(試行)》的通知(局財〔2018〕188號)、關于修訂《中鐵二十二局集團有限公司銷項側管理辦法(試行)》的通知(局財〔2018〕189號)、關于修訂《中鐵二十二局集團有限公司發票管理辦法(試行)》的通知(局財〔2018〕196號)、關于修訂《中鐵二十二局集團有限公司增值稅會計處理規范(試行)》的通知(局財〔2018〕195號)文件進行認真學習、及時傳達,嚴格按通知精神規范業務處理。
2、做好稅負與收入、利潤等指標對比分析
(1)進項稅額測算
目前,根據參建兩個工區進項留抵稅額大的情況,組織兩個工區財務部、計劃部、物設部對已發生進項稅額按經濟事項、稅率進行分類統計,梳理出各稅率稅額;對剩余工程量進行工、料、機、其他費用成本分解,測算出剩余工程量確認收入的稅額。
(2)銷項稅額測算
統計已確認收入并開具銷項發票金額,測算剩余工程量收入及材料調差及變更索賠金額,夯實銷項稅額。
(3)對比分析進、銷項稅額
根據進、銷項臺帳及測算資料,分析進項留底大的原因,做好稅負與收入、利潤等指標的對比分析,采取有效措施綜合平衡現金流、效益、稅負間的關系。
三、財務大檢查情況
股份公司于3月23日召開了2018年財務大檢查部署視頻會,銀西項目根據會議精神及股份公司、集團公司財務大檢查實施方案工作要求,制定下發了《關于開展2018年財務大檢查的通知》(局銀西鐵路綜合〔2018〕013號)。項目部成立了2018年財務大檢查自查工作領導小組,在項目全范圍內按照文件要求立即開展財務大檢查自查整改工作,5月18日局第十檢查組來項目對局指本級及參建單位進行為期7天財務檢查,并形成工作底稿,針對底稿提出的問題,項目財務部組織相關單位及部門進行了認真的分析,查找原因,及時整改。
四、兩金壓降工作
1、工作開展情況
為提升項目資產運行質量,進一步落實股份公司、集團公司 “兩金”壓控工作要求,項目將提質增效、“兩金”壓控、二三次經營等多項管理活動有效結合,多措并舉,打好組合拳,努力提升資產質量,改善“兩金”占用和財務狀況。
在清收清欠和兩金壓控組織體系上,項目部先后成立了以主管領導為組長的清收清欠領導小組、“兩金”壓降領導小組、變更索賠領導小組。
在制度建設上,項目部制定下發了清收清欠工作實施細則,按照“誰主管、誰辦理、誰負責”的原則,明確了項目主管作為第一責任人。根據集團公司要求制定下發了2018年度“兩金”壓控方案,進一步明確了兩金壓降組織機構、部門職責分工、壓降目標。
積極配合集團公司辦理應收帳款保理業務,利用應收帳款保理實現集團公司表外融資,降低應收帳款金額,進一步達到壓控“兩金”的目的。
2、主要指標完成情況
(1)“兩金”指標完成情況
2018 年9月末“兩金”凈額0億元,較年初降低6625.31 萬元,高于2018 年度下達的“兩金”凈額不高于6625.31萬元管控目標。
(2)清收清欠目標完成情況
截止2018年9月30日清收清欠考核目標完成40968.57 萬元,清收清欠考核目標完成率73%。
五、五亂治理工作
2018年6月5日至16日集團公司“五亂”治理第二檢查組對銀西項目開展了檢查,9月25日集團公司黨委專項治理辦公室下發了檢查問題通報。自下發通報之日起針對通報提出的五方面問題,項目部組織相關部門、參建單位進行了積極整改,并將整改情況上報集團公司歸口業務部門。
2018年工作計劃
一、進一步做好稅負測算分析工作
進一步做好稅負與收入、利潤等指標的對比分析,綜合平衡現金流、效益、稅負間的關系。
二、加強兩金壓控及清收清欠管理工作
今年以來,銀西嚴格按照集團公司要求,強化“清收創效,清欠創收”的理念,逐項落實各項工作。2019年銀西項目接近尾聲,在收尾階段清收清欠是最關鍵階段。一方面要抓好工程款項確權工作,另一方面就是落實好變更索賠、調概補差工作。爭取以保函置換工程保留金。積極利用國家對預留保證金的相關規定與業主單位溝通,降低保留金預留比例,提高 “兩金”壓控水平,及時回籠資金。
第一章 部門職責和各類人員崗位職責
第一節 職能部門職責
一、綜合部職責
1、根據總經理指示,檢查各個時期的行政工作開展情況,為總經理部署工作提交材料;起草各個時期的工作計劃、總結和各種文件。
2、根據總經理的指示召集總經理辦公會議和專題會議,做好會議記錄;組織編制公司行政工作計劃和工作總結。
3、制定公司行政、人事、勞動、工資、后勤、文書、檔案、保密、安全生產、消防和治安保衛等方面規章制度,經總經理批準后組織實施。
4、通過戰略環境分析,會同有關部門擬定公司的發展戰略和規劃,報總經理批準后組織實施。
5、根據公司發展規劃和經營計劃,擬定人力資源發展規劃和計劃、年度薪資計劃、員工勞動保險與福利計劃。
6、根據公司的總體目標,制定本部門的工作目標并組織實施 。
7、負責公司辦公用品及設備、行政辦公車輛、食堂、宿舍、辦公環境、門衛值班等總務后勤管理。
9、負責員工績效考核、考勤管理和勞動紀律管理。
10、制定員工培訓計劃,集中組織各部門、公司在崗人員和新員工開展相應的業務技術培訓。
11、負責對公司各部門勞動紀律、安全保衛、總務后勤等方面的檢查監督。
12、負責公司領導的日常服務、會議服務和對外事務以及與政府及業務部門的溝通聯系。
13、負責企業工商資質管理工作。
二、財務部職責
1、參與制定本公司財務制度及相應的實施細則。
2、參與本公司的工程項目可信性研究和項目評估中的財務分析工作。
3、負責董事會及總經理所需的財務數據資料的整理編報。
4、負責對財務工作有關的外部及政府部門的聯絡溝通工作。
5、負責資金管理,調度.編制月,季,年度財務情況說明分析,向公司領導報告公司經營情況。
6、負責銷售統計,復核工作,每月負責編制銷售應收款報表,并督促銷售部及時催交樓款.負責銷售樓款的收款工作,并及時送交銀行。
7、負責每月轉賬憑證的編制,匯總所有的記賬憑證。
8、負責公司總長及所有明細分類賬的記賬,結賬,核對,每月按時完成會計報表的編制,并及時清理應收,應付款項。
9、協助出納做好樓款的收款工作,并配合銷售部門做好銷售分析工作。
10、負責公司全年的會計報表,帳薄裝訂及會計資料保管工作。
11、負責銀行財務管理,負責支票等有關結算憑證的購買,領用及保管,辦理銀行收付業務。
12、負責先進管理,審核收付原始憑證。
13、負責編制銀行收付憑證,現金收付憑證,登記銀行存款及現金日記賬,月末與銀行對賬單和對銀行存款余額,并編制余額調節表。
三、經營管理部職責
1、結合行業、競爭對手以及自身的情況分析,對公司重大問題進行研究,提出建議;對競爭對手進行跟蹤研究,對競爭對手的重大舉措進行預警,并給予相應的建議。
2、通過對戰略環境分析,會同有關部門擬定公司的發展戰略和經營策略,制定企業長遠發展規劃,經批準后組織實施。
3、制定公司計劃管理、統計管理、內部審計管理、目標管理、固定資產管理、經濟合同管理和信息管理等基礎管理方面的規章制度,經公司總經理批準后組織實施。
4、負責組織制定公司各項制度與流程,對下屬部門重大制度與流程進行審核及執行效果監督。
5、督導和檢查公司各部門的基礎管理工作,促進提升企業管理水平和經濟效益。
6、全面實行經營計劃管理。擬定年度經營計劃,組織開展經濟活動分析,并通過組織實施,提升經濟工作的運行質量。
7、全面實行審計監督管理。對各公司的各業務環節定期或隨機進行財務方面的審計和監督,建立經常性防錯糾弊的機制,及時發現和糾正財務管理、會計核算過程中出現的各種不良情況與問題,防止差錯和違紀現象發生。
8、加強統計管理,編報各類統計報表,真實全面反映企業運營狀況。通過數據資料的統計分析,找出管理的薄弱環節,提出改進建議報公司領導,為領導決策提供經營管理方面的信息支持。
9、配合財會和采購部門加強固定資產和物資管理,對資產與物資進行盤點。
10、負責公司各部門經營業績的考核,并對生產經營綜合計劃的執行情況進行跟蹤、監督和考核。
11、協調公司各項法律事務工作,與顧問單位進行溝通,協同做好經濟糾紛的調解和起訴、應訴工作,保障公司合法權益不受侵犯。
12、加強業務部門之間的橫向溝通,對經營中出現的問題及時協調解決,仲裁經營管理過程中部門間發生的爭議。加強對集團所屬公司日常業務流程管理和經營管理的監督和檢查。
13、負責集團公司檔案管理工作,對公司各類檔案進行收繳、整理、登記和保管,認真履行檔案管理制度。
14、負責經濟合同管理,對公司各類合同進行審查,規避法律風險,同時做好合同的登記、保管工作。
15、對各階段工作計劃和業務會議決議事項落實情況進行跟蹤、檢查、考核。
四、采購部職責
1、負責公司的招標采購。
2、負責標底的編制、審核工作。
3、配合招標小組完成大宗工程材料和設備的采購。
4、及時收集整理與項目開發建設相關的施工工藝、新技術、新產品以及各種建筑裝飾材料的相關信息為公司產品研發提供信息支持。
5、負責根據項目采購計劃以及工程施工需要做好項目采購資金使用計劃。
6、負責根據項目工程進度對所需建筑、裝飾材料的價格進行詢價、審核,并負責對公司采購的材料進行談判工作。
7、負責根據工程制定的各階段施工進度和采購計劃做好材料采購計劃。
8、對采購進場的材料按規范進行抽驗等工作,不符合要求的須督促進行退換等手續。
五、項目開發部工作職責
(一)新項目開發工作
在公司的戰略部署和公司領導的指引下,負責新項目尋找、研究及合作、談判等工作,為公司的持續發展儲備開發土地。
1、研究市場發展趨勢和投資方向,確定基本開發需求;
2、根據開發需求采用各種手段尋找可開發土地;
3、對擬開發土地進行詳細調研,并會同有關部門進行可行性分析;
4、對可行的項目與土地方進行初步項目合作洽談,并配合公司領導進行深入談判;
5、會同律師協助公司領導進行合同的起草與簽署工作;
6、依據合作協議會同公司相關部門辦理開發資料和土地的接收工作;
(二)負責房地產市場信息的搜集、整理及研究工作。
辦公室文員工作計劃(一)
一、對工作崗位的認識
首先,辦公室文秘這一職位是中介性的職位,整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的,因此文秘工作一定要做到以下幾點:
1.服從,一切工作要聽從領導的吩咐和安排。
2.領會,要完全理解、遵照領導的意圖辦事。
3.執行,要堅決地落實貫徹領導意志,強化執行力。
但是服從并不是被動,很多工作可以提前預測、積極主動地開展,及時準確地掌握各方面的工作動態,及時向領導反饋各方面的信息,注重調查分析,為領導提供決策參考;同時,辦公室工作還要講策略,講工作藝術,認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作,不能扯皮、推委、出現工作空檔。
其次,辦公室文秘工作相當于集團的小管家,辦公室日常的物品采購、發放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
二、對未來工作的計劃
1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。 (2)做好了各類信件的收發工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。
(4)協助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執行集團公章管理規定,不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養工作,
(7)協助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間集團的安全保衛工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
2.在行政工作中,我將做到以下幾點:
(1)做好領導服務:及時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手,急領導所急,想領導所想,勤跑腿,多匯報,當好參謀助手。
(2)做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
(3)做好員工服務:及時的將集團員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。
(4)協助辦公室主任完善集團各項規章制度。
(5)做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作:及時完成領導交辦的各種文稿,學習各種文字材料的寫作,提高自身寫作
辦公室文員工作計劃(二)
畢業前夕,我開始了充滿期待與好奇的實習生活。由于我的專業是政治學與行政學,我希望實習能圍繞自己的專業知識展開,做到學以致用。在三個月的實習期間,我在公司主要負責勞動事務工作,包括為排遣員工代辦職工社會養老保險、失業保險、工傷保險、生育保險、醫療保險,以及排遣員工的檔案管理工作。三個月的實習既短暫又充實,我在這里學到了許多學校里難以學到的知識和技能,豐富了自己的專業知識,提高了技能水平。
在實習之前,我對勞務派遣這一行業知之甚少,只在人力資源管理書本中粗略地了解了一些相關概念。當我正式走進這一行業,面對第一次接觸的勞動事務、勞務分包等工作,我內心充滿了好奇和新鮮感。開始實習時,剛進入到陌生的環境難免會有些緊張,不知道該怎么辦好。是同事們友善而溫暖的微笑緩解了我的緊張。大家都很有禮貌,不管大事、小事,需要其他人幫忙時都要說聲謝謝,有什么不明白的地方他們都會給予我詳細、耐心的解答和教導,這給我上了一堂禮儀課。公司就像一個大家庭,同事們之間就像一家人一樣,大家互相關心、互相幫助,工作氛圍溫馨、和諧、活潑。工作之余大家還會時不時開開小玩笑,以活躍緊張的工作氣氛。沒過多久我就被他們感染了,很快融入到這個大家庭中來。
在實習的三個月里,雖然我僅僅是接觸了勞動事務這一小角,卻在這一小角的工作中學到了許多新知識。從起初要花一整天的時間才能整理好排遣員工總表,到現在可以自己設計、統計派遣員工社保業務明細表;從起初做一份增、減員材料需要草稿好幾次,到現在可以在短時間內熟練地完成幾十份的增減員材料;從起初對社保、醫保政策一無所知,到現在可以為客戶提供專業的政策咨詢服務我在每一天的工作中,不斷學習,不斷進步。在此,我很感謝公司的領導和前輩們對我的關心、照顧和指導、幫助。
在實習期間,我收獲了許多,也對自己的工作有了一定的目標和要求,以下是我的個人工作計劃:
第一、我們要擺脫依賴心理,學會獨立
學校就是一座溫室,我們在學校的呵護下學習,在父母的寵愛中成長,長期的呵護和寵愛使我產生了依賴心理,飯來張口、衣來伸手。然而走出校園,走進社會,復雜的現實社會讓我們有些措手不及。社會是一個競爭的社會,我們處的時代講究優勝劣汰,不能獨立,勢必就要被社會淘汰。所以,我們必須擺脫依賴心理,學會獨立、學會自己選擇、學會對自己負責。
第二、要學會適應環境,隨遇而安,但又不能失去自我
社會是一個大染缸,形形的人都有,各種好壞現象也充斥其中。社會在不斷的變化之中,如果我們不能學會調整自我,適應環境,那么我們必然被社會,被時代的浪潮所淘汰。然而,面對現實社會里的一些丑陋現象,我們又充滿了無奈感,即使我們難以憑借自己的力量改變那些不公平的現象,也要堅持自我的基本原則,不隨波逐流,堅持做自己,端正做人,專心做事。
第三、主動學習,勤快做事,多看、多聽、多學、多思考
實習期間,我們是初出茅廬的新人,我們缺乏經驗。多做事、多學習,不僅有利于我們學習更多的知識技能,不斷充實自我、不斷進步,也有利于我們積累豐富的工作的經驗。我們要在平時的工作中、小事中,多觀察前輩們是如何做事的,多聽取前輩們的經驗和意見,多學習各種工作技能,多思考處理問題的最優解。在不斷的學習和鍛煉中,善于總結、積累經驗、提高自我。
第四、營造良好的人際關系網,有助于你的工作順利進行
俗話說,朋友多了路好走。如今的社會不論在到哪里辦事都是有熟人好辦事,良好的人際關系不僅能使你在辦公室里如魚得水,而且能使你在外工作一路暢通。在單位里,辦公室中,我們要建立良好的人際關系網,讓自己盡快融入到大家的團隊中,有了團體的力量支持,你的工作才不會陷入孤軍奮戰、孤立無援的境地,同時還能讓自己在一個輕松、和諧的環境中工作。而對外辦公更需要我們與他人建立良好的人際關系,大家以朋友相待,自然“有話好說,有事好商量”。辦起事來自然事半功倍,水到渠成。
但建立良好的人際關系并不是要我們去巴結、奉承他人,這樣的人際關系是畸形的、不穩固的。們應該以禮相待、以誠相交,真誠、友善地對待他人。當你如何對待他人,他人自然會投以相同的態度,一段誠摯、友善的友誼才是最佳的人際關系。
從學校到社會,環境發生了轉變,身邊接觸的人也完全不同,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,也遇到了很多不如意的事情。但在指導老師和公司同事的幫助和指導下,讓我發現了自己的潛力和優點,逐漸在社會能力上有了信心和希望。在實習期間,我能夠積極、主動、熟練地完成自己的工作,在工作中能夠發現問題,并積極全面地配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。在相處中,我與人和善,在工作中,我力求完美。并且不斷提升自己的業務水平及綜合素質,為公司的發展盡自己的一份力量。
第五、不斷改正自己的不良習慣和缺點
同時在實習期間,我也在指導老師和公司同事的幫助下發現了自己的缺點。例如,在工作中,有時還心有浮躁,偶爾還存在粗心、忘事的問題。這是我在日后須牢記心中,并不斷努力改進和加強的地方。以前在學校的時候,做什么事情都不做過多的考慮,都是一把抓,缺乏條理性,做事情沒有什么太大的收獲。但自從進了公司,通過各種實踐,發現以前那樣做是不正確的。各個方面都要做很細致的考慮,一點點的失誤,都可能對公司造成很大的損失。我現在已經能對我要做的事情做很細致的考慮和計劃,這對我以后的工作是很重要的,同時這也培養了我的責任心。“理論是灰色的,生活之樹常青”,只有將理論付諸于實踐才能實現理論的價值,也只有將理論付諸于實踐才能得到檢驗。同樣,只有通過實踐才能鍛煉人的品質,體現人的意志。
第六、發現自己的問題并及時改正
經過這段時間的工作,發現了一些存在的問題:工作中還有很多東西需要學習,需要不斷的充實自己、完善自己,不斷進步。有時候看問題看的不夠透徹,容易把問題理想化,容易導致和實際情況產生一些偏差。在今后的工作和學習中我會時刻注意自身的不足,努力克服不足,改正缺點,虛心請教,加強自身綜合素質的修養,不斷提高自身工作能力,圓滿地完成工程部以及公司其他的各項任務。認識并融入這個團隊,一直是這幾個月實習中對自己的要求。學習是融入團隊的最好辦法,學習行業知識,向前輩請教經驗,向同事傳授工作技巧。正是在這個過程中,認識到自己的弱處和不足,也深刻體會到了團隊的力量和魅力。沒有團隊精神就是社會的弱者,也就無法在這個社會上繼續生存,所以我更要深刻的認識這種精神,努力做到最好,在學習中做事。任何細節都有它的專業規律,任何人都有他獨特的優勢,養成個性謙虛才能不斷進步,踏實肯干才能表現專業。努力做好任何一件事情,用心記錄每一個進步。
實習對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試。這次實習告訴我,在社會這個大學堂里我還是一個小學生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態度,無論大小認真踏實地完成每一件事,走好每一步路。
辦公室文員工作計劃(三)
2月,我通過人才招聘,在xxx公司得到了自己的第一份工作,帶著對事業的 和對新生活懵懂的情愫,我走上了公司辦法室文員的工作崗位.作為一名尚未走出大學校門、專業并不十分對口,且沒有任何工作經驗大學生來講,一切都是陌生而新鮮的.工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作.在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,對于每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點,也算是對自己的一種鞭策.現就近一年來的情況向各位領導作工作總結.
一、 事管理方面
1、制定并落實相關人事管理制度
初到公司,適逢結構重組,xxx結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度,并由我負責公司的考勤統計工作.在執行過程中,我能夠盡快適應公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統計考勤,每月初以統計數據為依據,及時為員工飯卡進行充值,為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我知道,及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務發展有著至關重要的作用,因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待.我能夠做到分別以紙板和電子版備份,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時將最新的信息復印并分發給xxx公司各位領導及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金,管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作,對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序可以說完全不熟悉.面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作.社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失,關系到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關系的和諧與否.公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我,是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任,我大膽工作,不懂就問,得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外,我自己也常常瀏覽政府服務部門的或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高,得以進一步開展工作。如今,我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作.這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工
根據業務部的實際需要,人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作.回想起半年前的求職經歷,我認為自己有義務尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進人才、擇優錄用的第一關.我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選,對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待,為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎.
二、行政工作方面
1、 企業營業執照年審及工商備案資料變更等相關事宜
和 社保、公積金、人才等人事工作一樣, 與企業有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作.然而,工商行政辦公大廳的設置雖然人性化,但其工作態度和工作方式實在不敢恭維.這對于初來乍到的我來講,在工作之初的確造成了不少困難.好在xxx公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協助,才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟,辦事效率也越來越高。現在我已經可以獨自完成企業變更的全部流程,并能積極配合財務部、業務部等其他部門 與工商有關的行政事宜.
2、為公司領導 出國簽證
領導們常因業務需要出國簽證。從剛接手這項工作開始的一頭霧水,到成為公司其他行政工作人員為領導簽證的顧問,這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,我先后為領導們 赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序。相同的是,完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們 簽證的過程中,我學習了很多相關的知識,認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能勝任看似簡單的行政事務。
辦公室文員工作計劃(四)
對工作崗位的認識
首先,辦公室文秘這一職位是中介性的職位,整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的,因此文秘工作一定要做到以下幾點:
1.服從,一切工作要聽從領導的吩咐和安排。
2.領會,要完全理解、遵照領導的意圖辦事。
3.執行,要堅決地落實貫徹領導意志,強化執行力。
但是服從并不是被動,很多工作可以提前預測、積極主動地開展,及時準確地掌握各方面的工作動態,及時向領導反饋各方面的信息,注重調查分析,為領導提供決策參考;同時,辦公室工作還要講策略,講工作藝術,認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作,不能扯皮、推委、出現工作空檔。
其次,辦公室文秘工作相當于集團的小管家,辦公室日常的物品采購、發放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
對未來工作的計劃
1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
(2)做好了各類信件的收發工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。
(4)協助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執行集團公章管理規定,不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養工作,
(7)協助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間集團的安全保衛工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
2.在行政工作中,我將做到以下幾點:
(1)做好領導服務:及時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手,急領導所急,想領導所想,勤跑腿,多匯報,當好參謀助手。
(2)做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
(3)做好員工服務:及時的將集團員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。
(4)協助辦公室主任完善集團各項規章制度。
(5)做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作:及時完成領導交辦的各種文稿,學習各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
辦公室文員工作計劃(五)
1、初到公司,無論從業務能力,還是從思想上都存在許多的不足,感覺上是每天疲于應付工作。盡管如此,但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助,所以我在較短的時間內適應了新的工作。
2、缺乏創新精神。不能積極主動地發揮自身聰明才智,而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,但自己不會主動牽著工作走,很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神,忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。
3、工作不很扎實,不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學生,身上缺乏青年人應有的朝氣,學習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病,不能專注于工作學習,很多知識雖然了解但卻不精。
20xx年有新的氣象,面對新的任務新的壓力,本人也應該以新的面貌:更加積極主動的態度去迎接新的挑戰,在工作上發揮更大的作用,取得更大的進步.
因此我做出以下工作計劃來要求自己:
1.服從,一切工作要聽從領導的吩咐和安排。
2.領會,要完全理解、遵照領導的意圖辦事。
3.執行,要堅決地落實貫徹領導意志,強化執行力。