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2020年在全體同事的共同努力下,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,我們收獲了豐收的一年,那么現(xiàn)在就來對工作做一個總結(jié)吧!下面就是小編給大家?guī)淼?020年年終總結(jié)范本,希望能幫助到大家!
2020年終總結(jié)一時光荏苒,一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。回首即將過去的2020年,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,但是經(jīng)過努力,我今年的業(yè)績從年初的個人存款__萬增加到現(xiàn)在的___萬,凈增__萬,已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名。現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié):
一、加強學習,提升自身素質(zhì)。
一年來,我能夠認真學習銀行方面的業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學習的過程中,我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學習方法,即比較學習。跟其他同事比,我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創(chuàng)新,尋找新的市場增長點。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng),與拆遷公司建立聯(lián)系,通過拆遷公司,我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過這種方式,我在原有的營銷和維護個人客戶,幫助客戶理財?shù)幕A(chǔ)上,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執(zhí)著,為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責。
銀行是我學生時代就夢寐以求的工作場所。畢業(yè)之后,我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學習、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂,他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想,還是體諒家人的感受,說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,繼續(xù)努力,用我的成績實踐自己當初的暢想,也打消家人的顧慮。
新的一年里,我為自己制定了新的目標,為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
1、業(yè)務(wù)方面。
不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫,既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學習自己職責范圍內(nèi)的專業(yè)知識,也要主動了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。
2、素質(zhì)方面。
養(yǎng)成強烈的責任意識和服務(wù)意識,認真對待每一位顧客。嚴格要求自己,作風正派,潔身自愛,自覺維護銀行工作人員的良好形象。
3、心理方面。
不斷經(jīng)受磨練,理智面對挫折和失敗,把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標。
明年,我的業(yè)績目標是個人存款到達____。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責、盡心盡力,自己成長的同時,為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
2020年終總結(jié)二一年中,我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,和同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了這一年來的各項工作任務(wù),素質(zhì)、思想、和人際交往方面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下:
一、品德和個人修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
一年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。認真學習知識;具有強烈的責任感。積極主動學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作崗位和工作能力方面。
我的工作崗位是一名質(zhì)檢員、一個把握工程質(zhì)量的重要崗位。我深知我的重要性,說以我本著“把工作做的更好”的目標,扎扎實實干好本職工作,并且在工作之余我努力的學習專業(yè)知識充實自己,雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想,我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補我在專業(yè)知識上的不足。
三、存在的不足。
總結(jié)了一年來的工作,雖然取得了一點的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足:
1、是有時工作方面與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。
一方面,由于個人能力和素質(zhì)不夠高,一方面就是工作量多、和時間比較緊時,工作效率不高。工作時責任心不強、有點小馬虎。
2、是有時工作敏感性還不是很強。
對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前,上報情況不夠及時。
3、是在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。
對全局工作情況掌握不細,還不能主動、提前想辦法,許多工作還只能算是一般般。
4、是在社交方面我還純在很大的不足,有時心里面有的表達不出來,有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛,在處理有些事情時還需要領(lǐng)導(dǎo)的幫助。
5、就是在質(zhì)量檢查方面不夠細致、專業(yè)知識不夠充足,有好多東西明知道時錯的卻說不出來為什莫。
在檢查過程中呢又不是很仔細。是因為檢測之前沒有做好充分的準備,在檢查過程中有點手忙腳亂,往往重視了這頭,卻又忽視了那頭,有點頭重腳輕,沒能全方位的進行系統(tǒng)的工作。
四、未來的工作打算。
1、我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,全力做好本職工作。
要保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路,提高辦事效率。
2、在檢驗之前,我首先要了解需要檢驗的項目,檢測方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作。
并且在檢查前應(yīng)該做好事前準備,檢查時認真監(jiān)督。
3、在檢查過程中做好監(jiān)督工作,及時發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗過程中存在的問題。
對質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進場的構(gòu)件嚴把質(zhì)量關(guān),以免構(gòu)件出現(xiàn)質(zhì)量問題影響工程質(zhì)量且浪費人工。
2020年終總結(jié)三20__年就快結(jié)束,回首年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說,年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務(wù)。
(一)在20__年里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(二)年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補,二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制。
(一)20__年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。20__年下半年,行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評,將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理,對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領(lǐng)導(dǎo),切實落實消防工作責任制,為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度,認真統(tǒng)計盤點,才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
(三)總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議。
兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績與問題,及時采取對策。
六、存在的不足。
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
(二)本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
(三)宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,但這還不能解決根本問題,后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算。
針對年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進一步理順關(guān)系。
(二)加強管理知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè),強化管理的創(chuàng)新實踐,促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識,同時在安全管理方面要嚴格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,__公司的明天更美好!
2020年終總結(jié)四在集團公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)下,__工程得以順利進行。本人在__公司項目工程部工作過程中,嚴格遵守法律法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度,平時嚴格要求自己,廉潔自律。工作中敢于承擔責任,有認真負責的精神,有一定的組織協(xié)調(diào)能力,能理論聯(lián)系實際的開展工作,與同志協(xié)作共事,一心為公司,較好地完成了20__年工作目標。現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下。
一、項目投資情況
在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負責項目的成本控制、工程進度、質(zhì)量管理的技術(shù)支持和項目管理工作。負責對本工程的工期、質(zhì)量、安全、成本等實施計劃。組織、協(xié)調(diào)、控制和決策,對各生產(chǎn)施工要素實施全過程的動態(tài)管理。工程施工過程中,嚴格按設(shè)計要求、驗收規(guī)范、規(guī)定,監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、成本、進度、安全等工作。
二、項目組織管理情況
首先明確項目組織管理體系、項目工程部主要工作職責,確定項目管理的目的任務(wù),制定工程四大總體目標施工過程控制重點;制定項目管理工作程序。在集團公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下,使得__工程得以順利進行,通過每周的集團公司工作例會,匯報工程施工進展情況以及需要公司協(xié)調(diào)的事項,聽取公司下步工作計劃,貫徹公司會議精神,及時落實公司相關(guān)決定;通過每周項目工程例會例會協(xié)調(diào)各項工作、解決日常施工中的矛盾,加強相互之間的溝通,及時有效地控制好工程的質(zhì)量、進度、成本、安全文明。
三、工程質(zhì)量控制情況
公司提出“建精品工程、樹__品牌”質(zhì)量目標,項目部圍繞這個目標做了目標責任細分。在工程開工前,對監(jiān)理及單分包單位明確目標、驗收標準等。并審定監(jiān)理大綱及總分包單位的施工組織設(shè)計。針對監(jiān)理、施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進要求,協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。組織新材料、新工藝的廠商,到現(xiàn)場為甲方、監(jiān)理、施工單位講授材料的特性、施工工藝要求、質(zhì)檢方法等。組織專家、質(zhì)監(jiān)站、廠商、監(jiān)理、施工研討材料性能、施工工藝、質(zhì)量評定及驗收方法,確定最終的預(yù)控方案。
目前建筑產(chǎn)品主要還是由手工完成,因此產(chǎn)品質(zhì)量就必然會出現(xiàn)較大的偏差。而產(chǎn)品形成的過程控制是對所有預(yù)控方案的執(zhí)行過程,將直接影響質(zhì)量目標是否能實現(xiàn),影響項目品牌與企業(yè)品牌。在過程控制上,我們發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能,對監(jiān)理充分授權(quán)、有效監(jiān)督。嚴格按照監(jiān)理合同上明確的權(quán)力與義務(wù),監(jiān)督基層監(jiān)理人員是否按照監(jiān)理大綱及甲方的企業(yè)標準執(zhí)行質(zhì)量管理。
嚴把原材料質(zhì)量關(guān)。公司首先對部分主要材料供應(yīng)商給予選擇,從廠商直接訂購,減少中間環(huán)節(jié),防止流通過程中可能出現(xiàn)的假冒偽劣產(chǎn)品。項目部對進場材料質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗收,并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢,以檢查到場材料是否符合合同要求。
四、加強材料檢驗
通過監(jiān)理的日常性見證取樣對材料質(zhì)量檢驗監(jiān)督;對現(xiàn)場材料巡查,對可疑材料,先停用封存,再取樣檢查,排除疑點方可使用;做專業(yè)檢查,對可疑材料,現(xiàn)場封存,擴大取樣數(shù)量,在規(guī)范之外,做獨立檢驗;對確定的不合格材料,采取封存,限定時間在監(jiān)理人員監(jiān)督下清理出場。對總分包單位加強質(zhì)量管理。
總分包單位是產(chǎn)品的生產(chǎn)者,他們的工作直接決定產(chǎn)品的質(zhì)量,事實上,各個施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的,而產(chǎn)品的質(zhì)量差異,主要是管理水平的差異。所以在對于總分包單位的管理上,主要抓其質(zhì)保體系建設(shè),發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用,以及加強與總分包單位第一負責人及現(xiàn)場項目經(jīng)理溝通和組織現(xiàn)場標區(qū)進行橫向參觀、相互取長補短,強化市場競爭意識,大團隊意識及品牌意識,從思想上重視質(zhì)量管理。
__工程項目規(guī)模大、體量大、施工配合面廣。如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項工程,是本公司房產(chǎn)開發(fā)的重要里程碑,為此,全面調(diào)度公司的人、財、物,嚴格按照質(zhì)量安保體系運行。精心組織、科學管理,確保實現(xiàn)各項預(yù)定目標。
2020年終總結(jié)五營銷二部收展渠道20__年一年以來在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長,調(diào)結(jié)構(gòu),防風險,促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針,全體收展內(nèi)外勤人員不斷進取,共同奮斗經(jīng)過一年的努力各項主要工作取得了一定的效果。
一、堅決積極調(diào)整保費結(jié)構(gòu),提高保費價值,穩(wěn)定收展隊伍。
進入20__年以來,收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向,以10年期及以上期交產(chǎn)品為__年的主要業(yè)務(wù)指標,深挖__年期及以上期交產(chǎn)品的賣點及價值,及時向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo),銷售__年期及以上產(chǎn)品的意義,全體收展伙伴積極響應(yīng),截止_月_日,二部收展部已完成__年期及以上險種保費為101.58萬,完成全年計劃的65.54%,按時完成了市公司要求的60%的一年進度。通過一年的__年期及以上險種的銷售,在提高公司價值的同時對穩(wěn)定隊伍起到了積極作用,很多收展伙伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質(zhì),也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。
二、夯實組織基礎(chǔ),擴大組織發(fā)展,建立三高團隊。
組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題。__年以來收展部深刻認識到這一點。在年初就積極通過人才市場,網(wǎng)絡(luò)招聘,同業(yè)引進等方式加大增員力度,經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人,發(fā)展到目前49人,超額完成市公司一年人力發(fā)展要求,基本完成全年50人的發(fā)展目標。在增員的同時嚴格加大篩選,為打造三高團隊輸送優(yōu)秀人才,同時加大培訓力度,打造專業(yè)化銷售隊伍。
三、倡導(dǎo)共同創(chuàng)富,樹立典型帶動,人人成功創(chuàng)富。
萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措,對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進入__年我收展部認真分析往年經(jīng)驗,總結(jié)出模范帶動的積極作用,特別是收展這一隊伍,如何在年輕化的隊伍中樹立標桿,帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員,留員的工作重點。加大對新人的培育工作,設(shè)專人跟進所有入司新人,各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司一年多點的新人__伙伴FYC已達61402元,無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用。
四、及時總結(jié)經(jīng)驗,認真分析原因,迅速反應(yīng)調(diào)整工作思路。
在每一階段的工作,收展部都要進行總結(jié)評估。雖然在這一年的工作中收展工作取得了一些的成績,但與發(fā)展要求,與先進公司相比還有很大的差距。20__年在積極發(fā)揚以上成果的同時,我們還有很多工作需要調(diào)整,以更好更快的適應(yīng)形勢發(fā)展需要,跟上公司步伐。
1、在繼續(xù)保持發(fā)展__年期及以上業(yè)務(wù)的同時,增加短期意外和短期健康險的銷售力度,特別是卡單銷售,開發(fā)更多有針對性的專題,為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。
2、加強各項基礎(chǔ)管理工作。
對收展人員的面訪率和活動管理進行每周檢查,每月總結(jié)的層層把關(guān),培養(yǎng)全體收展人員堅持有效拜訪的習慣。
3、提高區(qū)域經(jīng)營活動。
根據(jù)時機結(jié)合公司和各區(qū)域特點舉行適宜的社區(qū)活動,把區(qū)域收展做到實處,真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動作用,樹立國壽品牌影響力。
4、針對各層級伙伴,做好532經(jīng)營。
提高隊伍的有效人力占比,穩(wěn)定隊伍基礎(chǔ)。
5、加強各級主管的培訓學習。
主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊伍的基石。下一年度在主管的培養(yǎng)上增加力度,提高主管的自主經(jīng)營意識和管理能力。
6、培養(yǎng)團隊文化和凝聚力。
一、試點的指導(dǎo)思想
(一)住宅小區(qū)建設(shè)試點要體現(xiàn)“大眾化、產(chǎn)業(yè)化、超前性、科學性、示范性”的總體要求。開發(fā)建設(shè)住宅小區(qū)要面向廣大的普通家庭,運用政府保障行為與市場調(diào)節(jié)相結(jié)合的住宅開發(fā)建設(shè)機制,以體現(xiàn)其大眾化。
(二)圍繞住宅產(chǎn)品,全方位研究住宅建設(shè)的技術(shù)、政策定位,以規(guī)劃設(shè)計為龍頭,以相關(guān)的住宅建筑體系、建筑材料和部件為基礎(chǔ),以社會化大生產(chǎn)配套供應(yīng)為主要途徑,逐步建立標準化、模數(shù)化、工業(yè)化、綜合市場導(dǎo)向的住宅生產(chǎn)體制,以體現(xiàn)其產(chǎn)業(yè)化。
(三)在現(xiàn)行的規(guī)劃、設(shè)計、配套、建設(shè)標準的基礎(chǔ)上,試點小區(qū)要適應(yīng)跨世紀的需要和經(jīng)濟社會發(fā)展對住宅更新改造的潛在要求,以體現(xiàn)其超前性。
(四)推廣應(yīng)用各種成熟的新技術(shù)、新材料、新產(chǎn)品、新工藝,提高住宅的科技含量和智能化水平,以體現(xiàn)其科學性。
(五)試點小區(qū)應(yīng)在規(guī)劃、設(shè)計、環(huán)境、質(zhì)量、科技成果應(yīng)用、配套產(chǎn)品供應(yīng)、開發(fā)經(jīng)營機制、建設(shè)監(jiān)理、物業(yè)管理等多方面具有明顯的導(dǎo)向作用,樹立各具特色的住宅小區(qū)樣板,以點帶面,以體現(xiàn)其示范性。
二、試點的任務(wù)和目標
(一)試點的任務(wù)是以試點小區(qū)為載體,把目前開展的城市住宅小區(qū)建設(shè)試點,小康型住宅科技產(chǎn)業(yè)工程、住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化試點、墻體材料改革和建筑節(jié)能、物業(yè)管理、安居工程實施等各項工作緊密結(jié)合起來,加強領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)籌部署,整體推進,建立住宅建設(shè)的新機制,實現(xiàn)住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化,建設(shè)具有21世紀水準的小康型住宅示范小區(qū),改善我省城市人民的居住環(huán)境和質(zhì)量。
(二)試點的目標是推廣全國和省小區(qū)試點的成功經(jīng)驗,從1998年開始,到2000年使全省住宅建設(shè)總量的30%達到試點小區(qū)水平,初步建立起小區(qū)建設(shè)的新機制,大中城市都要建成至少一個示范小區(qū);到2010年使全省住宅建設(shè)總量的50%達到試點小區(qū)的水平,建立完善的住宅生產(chǎn)新機制,建成一批規(guī)劃合理、設(shè)計新穎、配套齊全、環(huán)境優(yōu)美、具有國內(nèi)外先進水平的住宅小區(qū),基本解決城市居民住房問題,實現(xiàn)戶均一套舒適住房。
三、試點的對象及應(yīng)具備的條件
(一)各市地應(yīng)根據(jù)社會經(jīng)濟發(fā)展計劃和城市總體規(guī)劃,制定房地產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃、住宅建設(shè)計劃,建立項目庫。選擇城市區(qū)位較好的地段,集中建設(shè)居住區(qū)。
(二)凡是建筑面積在5萬平方米以上的住宅建設(shè)項目都要按照試點的機制進行建設(shè)。各市地應(yīng)選擇1~2個小區(qū)作為試點小區(qū),大中城市一般以不小于8萬平方米為宜,小城市或縣城要不小于5萬平方米。建設(shè)期限一般不超過三年,規(guī)模較大的小區(qū)可考慮分期實施。
(三)試點小區(qū)的開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)具備綜合開發(fā)能力,建設(shè)計劃指標落實,用地落實,資金基本落實。
四、試點的內(nèi)容和要求
(一)開發(fā)組織
1.小區(qū)建設(shè)通過招標擇優(yōu)選擇開發(fā)企業(yè),由具備一定經(jīng)濟實力、開發(fā)業(yè)績好、資質(zhì)等級在二級以上的房地產(chǎn)開發(fā)公司組織建設(shè)。
2.小區(qū)建設(shè)要立足于高起點、高標準,按照統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、綜合開發(fā)、配套建設(shè)的方針,運用先進的組織管理方式,建立新的住宅開發(fā)機制。
3.小區(qū)建設(shè)實行項目管理制度,并在項目開始階段任命項目經(jīng)理,確定其職責范圍,統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)前期研究、規(guī)劃設(shè)計、施工組織、建設(shè)監(jiān)理等活動,以實現(xiàn)有效的質(zhì)量控制、工期控制和造價控制。
4.小區(qū)建設(shè)可聘請有權(quán)威的總建筑師(總規(guī)劃師),由其負責小區(qū)的規(guī)劃、建筑設(shè)計和環(huán)境設(shè)計各專業(yè)的協(xié)調(diào);聘請總工程師負責小區(qū)的工程質(zhì)量和科技成果的推廣應(yīng)用。
5.開發(fā)建設(shè)應(yīng)委托專業(yè)的監(jiān)理公司進行全過程的監(jiān)理,實行總監(jiān)理師負責制。
(二)規(guī)劃設(shè)計
1.小區(qū)規(guī)劃設(shè)計應(yīng)充分體現(xiàn)“以人為本”的思想,具有創(chuàng)新意識,堅持可持續(xù)發(fā)展的原則,創(chuàng)建具有21世紀居住生活水準的文明居住小區(qū)。
2.試點小區(qū)的選址、定點和規(guī)劃設(shè)計,必須符合城市的總體規(guī)劃或分區(qū)規(guī)劃的要求,使之與周圍地區(qū)的空間布局相協(xié)調(diào)。要貫徹因地制宜、統(tǒng)籌兼顧的原則,注意利用地形、地貌,突出民族傳統(tǒng)和地方特色,對原址有價值的景觀和人文歷史環(huán)境更應(yīng)當盡量保護利用。
3.小區(qū)規(guī)劃設(shè)計應(yīng)符合國家和省規(guī)劃設(shè)計指標和規(guī)范,各項基礎(chǔ)設(shè)施和公共配套齊全,合理確定建筑密度和容積率,并滿足日照、通風、環(huán)境和安全要求。
4.小區(qū)規(guī)劃設(shè)計應(yīng)組織好小區(qū)的人流、自行車、摩托車及汽車的流向,選擇交通合流與分流的方式,減少人車的相互干擾,保證區(qū)內(nèi)人車安全和居住的安寧。應(yīng)充分考慮停車設(shè)施,并留有較大發(fā)展可能性。
5.小區(qū)規(guī)劃和住宅設(shè)計要與物業(yè)管理及其服務(wù)方式相適應(yīng),為現(xiàn)代物業(yè)管理提供必要的條件,保障和滿足人們對居住生活質(zhì)量提高的要求。
6.小區(qū)環(huán)境設(shè)計,以創(chuàng)造高質(zhì)量的具有生態(tài)效應(yīng)的居住環(huán)境為宗旨,通過完善的環(huán)境設(shè)計和設(shè)施,滿足人的環(huán)境心理和行為要求,充分發(fā)揮綠色植物的生態(tài)效應(yīng)與美化作用,改善小氣候環(huán)境,創(chuàng)造豐富多樣的空間形態(tài)。小區(qū)綠地應(yīng)達到國家規(guī)定要求,并盡可能地增大綠地率。
7.小區(qū)規(guī)劃設(shè)計要立足于超前性、先導(dǎo)性和示范性,規(guī)劃設(shè)計方案必須采用招投標或競賽方式,邀請省內(nèi)外具有乙級以上規(guī)劃設(shè)計資質(zhì)的單位參與方案招標或競賽,由專家評審后確定。
(三)建筑設(shè)計
1.住宅建筑設(shè)計應(yīng)在當?shù)鼐幼∷降膶崙B(tài)調(diào)查、目標預(yù)測的基礎(chǔ)上,繼承和引進國內(nèi)外先進的設(shè)計思想和方法,積極采用新結(jié)構(gòu)、新技術(shù)、新材料和新產(chǎn)品,改善居住環(huán)境。
2.住宅設(shè)計要引入居民參與設(shè)計的觀念,滿足居住者對生理、心理與物質(zhì)等方面的需求,創(chuàng)造具有舒適性、安全性、耐久性和經(jīng)濟性的多樣化新型住宅。
3.住宅設(shè)計應(yīng)合理安排各功能行為空間,實現(xiàn)公私分離、食寢分離、居寢分離、潔污分離、動靜分離。
4.廚房和衛(wèi)生間應(yīng)采用整合設(shè)計的方法,綜合考慮操作順序、設(shè)備安裝、管線布置以及通風的要求。
5.注意屋頂形式的功能和景觀效果,當采用坡屋頂時要充分利用頂部空間。
6.積極采用大開間結(jié)構(gòu),使住宅平面布置靈活多變,實現(xiàn)住宅設(shè)計靈活性、多樣性、適應(yīng)性和可變性。推廣躍層住宅,以實現(xiàn)動靜分離、公私分層。
7.小區(qū)住宅宜以多層為主。為有利于提高土地利用率,豐富建筑空間環(huán)境,可采取多層、高層、中高層、低層相結(jié)合等不同構(gòu)成方式。
8.建筑設(shè)計應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)范和標準,嚴格執(zhí)行《山東省住宅建筑設(shè)計標準》。
9.建筑設(shè)計方案應(yīng)通過招投標或競賽方式,邀請有甲級資質(zhì)的設(shè)計單位參與方案招標或競賽,通過專家評審后確定。
(四)施工組織和工程質(zhì)量
1.通過公開招標選擇施工隊伍,中標企業(yè)必須提出質(zhì)量保證措施,強化試點意識,嚴格按照有關(guān)規(guī)程規(guī)范施工,確保質(zhì)量。開發(fā)企業(yè)不得隨意壓級壓價,并確保合理工期。允許購房單位進行質(zhì)量監(jiān)督。
2.應(yīng)精心做好施工組織設(shè)計,推行全面質(zhì)量管理、目標管理、網(wǎng)絡(luò)計劃管理。廣泛開展勞動競賽,獎優(yōu)罰劣,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程,搞好安全管理和文明施工。
3.建筑管理部門、質(zhì)量監(jiān)督部門、社會監(jiān)理部門、開發(fā)和施工企業(yè)都要強化監(jiān)督、檢查制度,加強工程質(zhì)量通病的治理,消除安全隱患,形成施工企業(yè)競爭承建、監(jiān)理單位質(zhì)量保證、建設(shè)單位承諾負責的保證體系。
4.試點小區(qū)的工程質(zhì)量要求全部合格,其中40%以上達到國家優(yōu)良標準。
(五)物業(yè)管理
1.必須重視和加強小區(qū)的物業(yè)管理。應(yīng)通過招標的方式選擇物業(yè)公司,實現(xiàn)物業(yè)管理的社會化、專業(yè)化和市場化。
2.要以全新的觀念和超前意識,高度重視住宅小區(qū)管理,積極推行物業(yè)管理新體制,實現(xiàn)小區(qū)物業(yè)管理超前介入。主要管理人員應(yīng)參與小區(qū)的規(guī)劃、設(shè)計、施工質(zhì)量監(jiān)督與工程驗收,為建成后的方便使用和管理提出意見和建議。
3.在小區(qū)物業(yè)管理中積極應(yīng)用高新技術(shù)和智能化技術(shù),逐步實現(xiàn)小區(qū)物業(yè)管理的現(xiàn)代化。
4.試點小區(qū)應(yīng)做到建設(shè)一個,成功一個,鞏固一個。小區(qū)建成后必須按照建設(shè)部規(guī)定的物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)的要求建章立制,依靠群眾,科學管理,保持規(guī)劃設(shè)計和施工質(zhì)量的水平和風貌。
(六)科技進步與住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化
1.試點小區(qū)建設(shè)水平的提高必須依靠科技進步,要有目的、有計劃、有組織、有措施,因地制宜地采用旨在改善住宅功能、保證工程質(zhì)量和提高綜合效益的新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備,推廣工作要貫穿小區(qū)建設(shè)全過程。
2.根據(jù)當?shù)刈匀粭l件及資源情況,提出合理的節(jié)地、節(jié)能措施,以墻體材料改革和建筑節(jié)能為核心,要做到既降低能耗,又提高和改善室內(nèi)熱環(huán)境,實現(xiàn)部頒節(jié)能標準,達到建筑綜合能耗降低30~50%的目標。
3.貫徹執(zhí)行ISO9000、GB/T19000系列標準,加強住宅標準化工作,探索制定本地區(qū)共同遵守的住宅建設(shè)模數(shù)協(xié)調(diào)協(xié)議。用標準化、模數(shù)化、系列化的生產(chǎn)方式,通過優(yōu)選、改造和引進,開發(fā)生產(chǎn)廚房和衛(wèi)生間的成套產(chǎn)品,新型墻體材料和輕質(zhì)隔斷、坡屋頂結(jié)構(gòu)及其構(gòu)件、外墻飾面、采暖與空調(diào)、電梯、節(jié)能門窗、防水保溫隔熱材料、建筑五金等系列產(chǎn)品,扶植骨干企業(yè),實現(xiàn)住宅生產(chǎn)的規(guī)模化、裝配化。
4.建立健全本地區(qū)住宅建設(shè)質(zhì)量控制體系,限制和淘汰落后技術(shù)及產(chǎn)品。成立省住宅技術(shù)與產(chǎn)品協(xié)作網(wǎng),向各試點小區(qū)推薦優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、設(shè)備,供各試點單位參考使用。為保證住宅的功能和環(huán)境,制定住宅技術(shù)性能評審制度。住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化試點覆蓋全部試點小區(qū)。
5.積極開展生態(tài)建筑和智能建筑的研究,根據(jù)條件,重點選擇幾項較迫切的技術(shù)問題,進行科研攻關(guān)。
五、試點小區(qū)的申報、審批和管理
(一)全省的試點工作由省建委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),具體由省城市住宅小區(qū)建設(shè)試點領(lǐng)導(dǎo)小組負責。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在省建委房地產(chǎn)業(yè)處,負責對試點的日常組織協(xié)調(diào)和技術(shù)指導(dǎo)。
(二)擬參加試點的開發(fā)單位應(yīng)對小區(qū)開發(fā)項目進行可行性研究,由具有一定資格的單位編寫可行性研究報告。按要求認真填寫《山東省城市住宅小區(qū)建設(shè)試點申報表》,并連同可行性研究報告、規(guī)劃和建筑設(shè)計方案報當?shù)亟ㄎ鯇徍螅瑘笫〗ㄎ?/p>
(三)省建委組織專家對小區(qū)可行性研究報告進行審查,對小區(qū)規(guī)劃和建筑設(shè)計方案進行認真的評議,提出評議意見。
(四)試點單位必須根據(jù)專家評議意見進行修建性詳細規(guī)劃、建筑和環(huán)境設(shè)計。省建委與當?shù)亟ㄎ⒂媱潯⒁?guī)劃、土地、電力、郵電、人防等有關(guān)部門對小區(qū)規(guī)劃、建筑和環(huán)境設(shè)計進行聯(lián)合會審。開發(fā)設(shè)計單位根據(jù)會審意見對設(shè)計進行認真修改,并報省建委備案。
(五)省建委對可行性研究報告、規(guī)劃和建筑設(shè)計進行審查后正式批復(fù)。
(六)在小區(qū)建設(shè)過程中,省建委對小區(qū)開發(fā)建設(shè)進行全過程指導(dǎo)。
六、試點小區(qū)的總結(jié)、驗收、評比和獎勵
(一)各開發(fā)單位在小區(qū)建設(shè)過程中,要隨時總結(jié)經(jīng)驗,積累文字、圖片、圖像等資料。
(二)各小區(qū)應(yīng)在規(guī)定的期限竣工,并作出工作總結(jié),對小區(qū)的建設(shè)全過程進行自我評價。
(三)省建委負責組織有關(guān)部門和專家,對試點小區(qū)進行驗收。經(jīng)驗收符合驗收標準的,命名為“山東省城市住宅示范小區(qū)”,并在小區(qū)醒目的標志上題名。
(四)對在小區(qū)建設(shè)過程中,成績突出的開發(fā)建設(shè)、規(guī)劃設(shè)計、建筑設(shè)計、施工質(zhì)量、科技進步和物業(yè)管理等單位和個人予以獎勵,對達不到要求或驗收標準的,免去試點資格,對質(zhì)量較差的要追究責任。