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【關鍵詞】非編網絡;管理流程;智能需求
1前言
隨著計算機的普及,網絡工作站日漸工作量日漸增加,但是由于對日常使用的網絡管理軟件與制作流程方面管理的缺失,使得出現了一些局限性與不足。傳統的申請流程已不符合現代社會大規模非編網絡化制作的需求,傳統的申請信息過于簡單,只能滿足編導需求,而對于許多方面卻無能為力,比如上載節目素材所需要的空間占用、節目制作完成后對素材保留的時間占用、節目制作的延續性等信息等,這些在非編網絡化制作所需要的工作流程都沒有體現,這些流程的缺失將直接影響節目制作進度,甚至影響節目質量。因此,需要制定一套完善的網絡管理流程對此進行全面管理,以此改善其中所帶來的不足,進而完善網絡管理,提高效率。筆者主要對我國現有的索貝網絡管理流程中的不足進行闡述,并提出一些不成熟意見,希望為同行提供可參考性意見。
2目前索貝非線性編輯網絡管理軟件存在的問題
隨著計算機的普及,網絡工作站日漸工作量日漸增加,但是目前網管軟件的不足為許多工作帶來了不便,其中最主要的便是:智能化功能缺失、檢測能力不高、沒有統計報表提交功能、交互性窗口的缺失、無法對網絡工作站進行有效監控,同時,在資源共享存儲硬件方面也有嚴重缺失,由于制作欄目的存儲空間設置由共享存儲硬盤的分區大小所決定的,所以在對大型欄目只能跨分區進行設置,不僅容易造成制作、清理、統計過程等工作的混亂,而且極大的浪費了人力物力,進而造成工作效率低下的情況。
2.1空間分配出現錯誤
通常來說,空間分配主要由三個層次組成,即:在空間管理中的最小單位的用戶空間、多個用戶空間的總和為欄目空間、多個欄目空間的總和為分區空間。三個空間相輔相成,缺一不可,但是由于管理流程的缺失,使其在使用過程容易混合,比如,在用戶空間與欄目空間的設置過程中由于技術的缺失容易超出其范圍;而分區空間則因為空間限制原因導致欄目空間與用戶空間的分配空間有限,不能過多承受兩空間的總體量,進而造成超出在分配上不足的情況,電腦無法進行有效控住,只能通過人工維持各個空間的關系、不僅無法對空間進行有效管理,同時極大的浪費了人力物力。
2.2空間管理的調整操作不直觀
由于目前所使用欄目空間為靜態模式,而其空間大小是根據欄目時長、片比、欄目下的用戶號的占用情況、用戶節目期數、節目的制作周期,機房使用率等方面所決定的,在其突況發下改動起來繁瑣無比,且容易造成空間混亂。因此,在這種情況下,要是能夠使其欄目空間由靜態模式改為動態模式則能有效解決這一問題。這方面我們可以從共享存儲資源方面入手,首先便是移除硬盤物理分區所帶限制問題,其次利用多個物理分區對整體的存儲區進行分解,最后對空間的變化做出改變,用實時監控、準確計算、圖形化顯示等方式進行有效控制,進而隨時調整。從基本方面入手,進而整體改變欄目空間模式。
3對非線性編輯網絡管理流程的智能化提高策略
傳統的申請流程已不符合現代社會大規模非編網絡化制作的需求,因此,需要在原有的非線性網絡制作的管理方式和網管軟件的功能的基礎上得到進一步完善。一般來說,工作站與服務器是管理流程的核心。在電視節目還未開始之前,工作人員可以先行對工作電腦的可用時間與存儲空間進行調查,確保在工作時不受外物因素工作干擾,進而提升工作效益。整體可分為三個部分完成:第一步:先行工作人員(下文成為管理人員)首先根據之前對工作電腦的調查情況進行工作前的準備工作,即為欄目建立名稱、為欄目指定占用分區、對欄目可用空間進行分配、建立登入用戶名、將登入用戶名分配到指定欄目。第二步:首先,工作人員進入界面,在進行新節目工作之前建立工作區,并且向管理人員報備。報備的信息包括節目名稱、節目時長、播出時間、刪除時間、素材長度、制作期數等工作內容,管理人員根據報備信息為工作人員分配相關工作,工作人員根據安排進行相關工作,并且管理人員在工作人員需要數據資料時進行資源共享,使其工作人員在有效時間內完成工作安排。工作人員在工作過程中通常會出現同一個節目的副本工作、完成第一個節目后臨時增加節目。在面對第一種情況時,管理人員可以保持工作區不變,并且沿用之前的資源進行副本工作;在面對第二種情況時,管理人員需要重新更改工作區,并且增加登入資源,具體為:先將登入號分配給相應的工作人員,登入賬號的節目個數和各節目間從屬關系進行從新定義,在素材信息、用戶有效使用時間、各節目占用共享硬盤分區、空間等各種情況,通過服務器計在由管理人員進行相應分配,具體為:.要使制作欄目空間的大小與該欄目所配對的資源相對應,或者視情況而定,但是決不可因為資源緊張而胡亂分配,否則會造成欄目的混亂,同時,在登入賬號分配方面必須與保留時間形成反比。這里幾個例子:首先預定制作的兒童節目時長為35分鐘,常規片以2:1的常規比例進行運轉,可設定周期為13天。在上載素材量超出常規數值時,可以相應減少的登入工作區的規定時間;反之,當登入工作區資源的規定時間超出常規值時,可以相應減少上載素材量。進而使登入工作區資源的占用保持始終保持在一個平衡狀態。促得工作人員的工作過程能有條不紊進行,不會造成資源混亂等情況。第三步:最后,當節目制作完成后,管理人員可以根據服務器記錄下詳細情況,制作成報表并將其備份。進而將原先使用的工作電腦進行資源清理,以備下次使用。其中,管理人員需要著重記錄在制作過程工作人員遇到的問題,后期相關人員對其進行分析探討,找出原因所在,并對此工作人員進行相應的培訓。
4結語
整體來說,在用戶工作區信息方面能有效改變之前索貝非編網絡管理流程中管理不完善的情況。網絡管理人員可以依據上述的方法,將所有信息統一起來,在工作人員進行空間管理原則和節目制作過程中提供多種制作、存儲方式,使其工作方式簡單有效。進一步的完善網絡管理流程。可以這么說,網絡軟件的智能化管理大幅度的增強了工作效率,對欄目空間的管理更有效、準確,并且在制作后期能夠提供相應的資料,使工作人員對于在節目制作過程中所遇到的問題能有針對性的改善。這樣不僅優化來了索貝非編網絡管理流程,促得工作人員的工作過程能有條不紊進行,不會造成資源混亂等情況,同時還大幅度提升了工作效率,為制作電視節目提供了較大的保障。
參考文獻:
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關鍵詞:網絡管理;故障診斷;智能化;專家系統
中圖分類號:TP393文獻標識碼:A文章編號:1009-3044(2008)25-1530-02
Intellingence of Technology for Computer Network Macfunctions Management
HUANG Xiao-ming
(Guiyang Medical College of Computer Education Centre, Guiyang 550004, China)
Abstract: This article introduced basic function of network trouble management system, and analyze network trouble management expert system、knowledge discover system briefly. Proposing intelligence management of computer network trouble by using distrubuted intelligence Agent.
Key words: network management; trouble diagnosing; intelligentification; expert system
1 計算機網絡故障管理的概述
故障是指軟、硬件的缺陷;錯誤是指軟硬件的不正確輸出;失效是指所有和某故障有關的錯誤造成的網絡的非正常運行。故障管理的主要任務是及時發現并排除網絡故障。
一個網絡管理系統應具有五大功能:故障管理、配置管理、性能管理、計費管理和安全管理。其中故障管理是最基本,也是最重要的功能,它保證網絡能夠連續可靠地運行。如果網絡服務運行中意外中止,將會對(教學、工作)生產、生活造成很大影響,這就需要一套科學的故障管理策略,及時發現故障、排除故障。
網絡故障的管理系統一般包括三個步驟:
1.1 故障檢測
網絡設備一般都具有感知異常情況的能力,當設備發現自身或網絡中的不正常現象,它采用告警的方式報告給網管中心。因此,故障檢測一般由網絡中的設備來完成。
1.2 故障診斷及推理
故障會在網絡中傳播,所有感知到故障的網絡對象(包括物理對象和邏輯對象)都會發出告警,在一個大型網絡中,一個故障可能會引起大量的告警。故障診斷就是對網絡設備發出的告警進行相關處理,從一大堆的告警中找出故障發生的真正原因。
1.3 故障排除
根據識別的故障原因,自動地或手工地對網絡進行控制操作,恢復網絡的正常運行。
2 網絡故障診斷專家系統AngelES
網管系統IIENMS是包括主管理者/Web服務器層、子管理者一層和網元層的三層體系結構的綜合智能網絡管理系統,主要功能包括配置管理、性能管理、故障管理和安全管理。AngelES作為IIENM故障管理的一個子模塊,其主要功能是實時一接收網元層設備發送的Trap告警信息,經必要的模式轉化后與規則庫中的規則進行匹配,然后向網絡管理系統返回可能的解決方案和相關的故障診斷信息。
AngelES的特點集中體現在兩個方面:首先它是實時在線的專家系統,它能對網絡中的突發故障作出響應,并將故障診斷結果及時反饋給網管系統;其次它的知識獲取是來自基于數據融合技術的知識發現系統DFSKDS,從而使該系統具有更高的實用價值和可靠性。因此AngelES對于提高網管系統的實用性、智能化和健壯性有重大意義。
AngelES主要由知識庫、事實庫、推理機和故障診斷四大模塊構成,下面分別介紹各個模塊的具體實現:
2.1 知識庫
知識庫管理模塊主要完成知識獲取、瀏覽、更新和存貯。Clips對于知識(規則)的描述有一定的語法格式,并在系統內部維護一張知識表。通過調用Clip、的相關外部函數GetRule-List, GetMFValue, GetDefrulePPForm等,可以在CLIPSFD中實現對知識的管理。
DFSKDS與CLIPSFD是松藕合的關系,被設計為離線方式配置在網絡答理中心。DFSKDS強調多數據源的數據融和和基于序列事件的增量挖掘,通過它發現的關聯規則可分為以下類型:
(1)告警―告警關聯規則,如:如果A類型告警發生,那么在5秒內B類型告警發生的概率為80%;
(2)告警―故障關聯規則,如:如果A類型告警和B類型告警在10秒鐘內相繼發生,那么70%的可能是設備D故障;
(3)告警―業務關聯規則,如:如果A類型的告警發生,那么在15分鐘內S類型的業務障礙申報產生的概率為80%。
告警―告警關聯規則可以用來進行告警過濾和告警關聯;告警―故障關聯規則則用在故障定位和故障辨識;特別的告警―業務關聯規則對于業務障礙的迅速恢復有非常重大的意義,能夠在網絡業務未受到嚴重影響或中斷之前發現業務系統中的潛在問題并給予有效的處理,從而保證業務的健康、穩定運行。
2.2 事實庫
事實庫管理模塊主要完成事實獲取、瀏覽、更新和存貯,與知識庫的管理類似。AngelES通過Socket通信接收來自IIENMS網元層設備發送的Trap原始告警信息,再將其轉換為可供顯不/瀏覽及后續處理的標準格式存放在事實表中。對任何一條告警信息包括告警時間、告警源、告警類型、告警級別、告警描述等內容。
2.3 推理機
推理機用于實現基于規則(知識)的事實推理,從而得到故障的診斷結果。基于Clips的專家系統在執行規則時,要把規則中的各個模式同事實表中的事實進行匹配。若所有模式均有事實與之匹配,則規則被“激活”,并置于“待議事件表”中。AngelES的推理機制就是每當接收到來自IIENMS網元層設備發送的Trap告警信息,就將其與規則表中已存在的所有故障診斷規則進行匹配,并調用Clips的系統函數Run返回被“激活”規則的結果。
2.4 故障診斷模塊
是整個網管系統故障管理的一部分,負責網絡故障定位和故障預測。一旦整個網絡系統有設備上報Trap,IIENMS除進行必要的告警板顯示故障信息外,會通過Socket通信自動、實時地將此告警信息發送給等待進行故障診斷的AngelES。AngelES將接收到的Trap進行必要的格式轉化后存入事實庫,基于知識庫中的規則和Clips的推理機制進行推理,并將推理的結果通過Socket通信返回網絡管理系統IIENMS。這一部分設計為后臺運行方式,在啟動IIENMS的同時啟動AngelES。
3 智能化網絡故障管理
在專家系統中,對知識的表示有邏輯表示法、語義網絡表示法、規則表示法、特性表示法、框架表示法和過程表示法。產生式表示法,即規則表示法,是最常見的一種表示法。其特點是模塊性、一致性和自然。知識庫是知識的集合,嚴格意義上的知識庫包括概念、事實和規則只部分,缺一不可。
而在上述傳統的集中式網絡故障管理模式中,所有故障管理報告被送到網管中心進行處理,此時網絡中的設備是沒有網管智能的,只有管理者才能執行故障診斷等功能。為了提高故障管理的智能水平,最佳途徑是采用智能Agent技術來構造Agent。通常人們把這種具有分布式特征的智能Agent實體稱為分布式智能AgentDIA。其基本思想是如果故障發生在局部區域(稱為管理域),就在本地進行處理,而沒有必要將本地的故障報告給網管中心管理者去處理。這樣,可把具有特定網管職能的DIA派往更接近于被管理域的地方做出基本決策。
3.1 分布式智能故障管理的系統結構
在分布式智能故障管理系統中,將整個網絡分為若干個區域,稱為管理域,每個管理域對應一個負責管理該域故障的DIA,在此稱為面向領域的分布式智能DODIA。管理域是一個抽象概念,它可能是一個子網、主機或功能單元。對于DODIA都無法解決的問題,允許DODIA向網管中心報告,以便網管中心進行全局考慮并協同解決問題。因此,整個系統是一個分布式、協同工作的多系統。它主要包括:故障檢測模塊和故障管理模塊兩個部分。
3.2 分布式智能故障管理系統的系統功能
該系統分不同的管理域,由DODIA對其進行監視并報告管理域的情況,并協同網管中心對整個網絡進行有效的故障管理。DODIA通過分析系統的監測數據、報警信息和用戶報告,獲得當前系統的行為狀況,從而產生關于故障的假設并對其進行測試。對發生的故障,通過神經網絡和專家系統的集成故障診斷系統對其進行分析并診斷出故障的原因。在給出可能故障原因的前提下,由系統自動或有指導地手工完成一系列動作以修復故障,保留詳細的故障處理記錄。DODIA不能解決的故障問題,由CAM向網管中心報告,由網管中心協同處理該故障。該系統是基于DIA的故障管理系統,在功能上較傳統的故障管理具有較大的優越性。
由于每個DIA是自主的和自包容的實體,它代表網管中心去各個管理域解決某個特定的故障問題,其間不需要網管中心的直接干預,具有很好的主動性。DIA之間也可分工協作以完成較大型的管理任務,在訪問和處理遠方的網絡資源時,可靈活地從一個管理域遷移到另一個管理域。此外,包含一定的智能,其范圍從預先指定的規則到自學習、自適應功能。
4 結束語
文中分析了網絡故障的類型,提出將分布式智能Agent用于計算機網絡故障的智能管理。實驗表明,計算機網絡故障的智能管理提供了基于知識的決策手段,比傳統的管理方式具有更高的決策水平,為專家系統技術在故障的檢測和隔離方面更加廣泛的應用,奠定了一定基礎。
參考文獻:
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【關鍵詞】網絡設備;TCP/IP協議;TELNET協議;工作腳本
一、背景
隨著各電信運營商全業務市場運營的開展,電信企業內部的競爭日趨激烈,在電信企業如火如荼的競爭過程中,企業內部的人力、成本等資源都集中到了市場營銷、客戶服務與維系等窗口中,作為后臺網絡、設備維護人員,如何使用有限的人力資源和維護成本,來保障設備更穩定、更高效的運行成了各電信企業運維管理、系統支撐部門必須考慮的問題。
二、問題分析
電信企業內部接入網絡的設備主要由應用服務器、生產終端設備和內部局域網的組建、管理、支撐設備組成。在日常的維護過程中,我們發現這些設備存在以下特性:
1)設備的多樣性。上述設備中有網絡交換機、路由器、小型機、工控機等,涉及操作系統有HP UNIX、SCO UNIX、LINUX、SUN SOLARIS等多種。
2)設備數量較多。隨著電信企業內部的信息化水平不斷提高,各類設備數量也不斷增加,僅以路由器、交換機為例,德州的數量就數以百計。
3)地理位置的分散性。由于上述設備主要為各級分公司的系統提供服務,由于各級分公司、營業部位置的相對分散,就決定了此類設備在地理位置上的分散性。
設備多樣、數量龐大、位置分散的特性就造成了此類設備管理的復雜性,那么,如何對上述設備進行有效的維護和管理呢?本文結合德州的實踐經驗,基于TCP/IP協議族,提出了電信企業內部設備智能化管理系統設計方法。
三、技術介紹
傳輸控制協議(TCP)、Telnet協議都是TCP/IP協議族中的一員。這兩種協議為用戶提供了在本地計算機上完成連接、控制遠程服務器的能力。在終端使用者的電腦上使用TCP或telnet協議,連接到遠程服務器,并可以通過程序,在本地終端上輸入命令,送到服務器上運行,就像直接在服務器的控制臺上輸入一樣。
TCP協議、TELNET協議是各類設備或其操作系統上普遍支持的兩種網絡協議,基于上述兩種協議,通過編程可以實現對各種網絡設備自動控制、數據采集,來為我們的維護工作提供便利。
四、系統結構
應用服務器通過C語言編寫程序通過TCP協議、TELNET協議與各網絡設備建立連接通道,通過兩種方式與設備之間進行交互。一種方式是定時解析通過既定的數據采集腳本向各網絡設備發送數據采集命令,由結果分析程序將命令返回的結果進行分析,寫入數據庫。第二種方式,終端用戶通過主動向應用服務器發起查詢、操作命令請求,由應用服務器將操作命令對一臺或多臺設備進行命令處理,并將處理結果返回。
在整個處理過程中,應用服務器扮演了兩種角色,一方面與各網絡設備建立雙向命令處理通道,一方面通過網頁來接受終端用戶的查詢、操作命令請求。
五、系統實現關鍵技術難點分析
在智能化網絡設備管理系統的實現過程中,我針對系統實現過程的兩個重點、難點問題,來介紹系統的設計方案。
1、TCP、TELNET協議接口設計
在使用TCP、TELNET協議與各網絡設備連接過程中,在兩個過程中下可能會出較長的時間延遲。
(1)在使用SOCKET、CONNECT函數與網絡設備建立連接的過程中,如果遠程設備掉電,或出現局部的網絡中斷,這部分設備在整個局域網中將變為不可見狀態。而無論是TCP協議還是TELNENT協議,在面向連接的協議,如果CONNET函數在建立連接的過程中阻塞,會進行多次重試,直到重試次數超過操作系統設置最大超時次數位置,這個過程一般會持續3分鐘左右的時間。(2)在CONNECT連接建立后,與SOCKET套接字進行命令發送的過程中,如果服務器對命令返回的結果未正確識別出有效的命令結束符號,或由于網絡設備自身硬件故障的原因造成命令處理過程放緩、或不執行,從而無法獲得正確的返回結果,造成長時間存在一個無效連接,這實際也是一種阻塞狀態。
上述兩種狀態如果在程序編寫的過程中,如果不增加超時處理,將大大放緩命令的執行效率,造成終端用戶對系統的認同度下降。因此,在上述兩種過程中,我們首先需要兩種基本數據局域網內部的正常時間延遲、網絡設備的回顯延時。
(1)局域網內部的正常通信延時的計算過程中,可要選取各IP網段的最大網絡延時作為參考。(2)網絡設備的回顯延時,由于網絡設備的生產廠家、設備型號、硬件配置、軟件配置、發送命令的不同,回顯時間延時也會不同,這種情況下,對于同廠家、同型號設備,選取一個日常維護操作處理時間最長的操作時間作為參考。
通過上述兩種時間的界定,使用SELECT函數來設置超時時間,在超時時間到達前如果沒有收到正確的命令返回結果描述符,則產生一個中斷信號,來打破阻塞狀態。
2、各網絡設備采集命令管理問題
由于網絡設備類型眾多、變更較為頻繁,如果將所有的操作、數據采集命令都固化到程序中,雖然會對程序代碼的執行效率有一定的提升作用,但是同時會面臨程序拓展性差、維護困難的問題。會讓我們工作陷入不斷進行代碼更新,同時由于設備更替,代碼中又會產生部分冗余代碼僵局。為解決此問題,首先,我們編寫了一個工作腳本分析進程,固化部分關鍵字,如TELNET_IP(使用TELNET協議連接IP地址)、 AUTO_TCP_IP(使用TCP協議連接IP地址)、FIND(搜索返回結果串)、ENTER(輸入命令)、TO(將結果輸出到文件)等。然后,根據上述關鍵字規范,結合日常使用較為頻繁的操作命令。下面我通過SCO UNIX工控機和CISCO路由器的兩個工作腳本,來給大家介紹下此系統德州聯通內部的實際應用。
六、技術總結
在電信企業網絡設備智能化管理實現過程中,通過TCP/IP協議族協議的靈活使用,成功地解決了對多種數量龐大、位置離散的網絡設備的管理難題,實現各網絡設備數據的采集、入庫、顯示,以及管理人員與網絡設備的雙向交互。通過在德州聯通內部的建設和使用,實踐表明此系統可以在網絡設備維護、監控、操作方面,有效地縮短人工處理時間,此系統的實現方案對于各電信企業具有較強的借鑒意義。
參考文獻
[1]尚穆蓋姆.TCP/IP詳解(第2版).電子工業出版社,2003
關鍵詞:計算機網絡技術;人工智能;應用
人工智能作為新型的科學產業,其被廣泛應用在社會生活的方方面面,對社會生活產生了極大的影響。目前,計算機網絡技術的普及與應用,極大改變了人們的生產生活方式,為人們的工作、學習和生活提供了便利,但是在實際應用過程中,不可避免產生一些安全問題,影響生活的正常進行[1]。基于這種情況,將人工智能應用在計算機網絡技術中,能夠有效解決這些問題,豐富人們的生活,提高工作的質量和效率,為人們提供優質高效服務,實現社會的健康穩定發展。
1人工智能概述
(1)含義:人工智能涉及較廣的學科,如語言學、生理學、心理學和計算機科學等,其主要目的是使機械具備人工智能的功能,從而代替人來進行危險和復雜的工作,有效保證工作人員的生命安全,促進工作效率的提升。對于人工智能而言,其能夠將自然智能和人類智能加以區別,并利用系統設備模擬人類活動,有效完成操作人員的指令,能夠指導計算機科學技術的發展,因此計算機可將其作為核心技術,從而將問題求解和數值計算轉變化知識處理。
(2)特點:人工智能主要是以網絡技術為甚礎加以發展,能夠有效保證網絡系統運行環境的安全性和穩定性。一般而言,人工智能的特點主要表現在以下幾個方面:一是對不確定的信息加以處理。利用網絡分析模糊處理方式來打破固定程序的限制,對人類的智能活動加以模擬,有效處理不確定的信息,并對系統資源的全局或局部情況加以實時追蹤和了解,為用戶提供所需信息。二是便于網絡智能化管理。將人工智能應用在網絡管理工作中,能夠給提高信息處理的效率和準確性,并利用其記憶功能來建立健全的信息庫,便于信息的存儲。同時將信息庫作為信息總結、解釋和綜合的有效平臺,保證高級信息的科學性和正確性,有效提高網絡管理的水平[2]。三是寫作能力強。人工智能能夠對資源進行優化整合,傳輸和共享各個用戶之間的資源,有機整合寫作方式與網絡管理,提高網絡管理工作的效益與效率。
2計算機網絡技術中人工智能的應用
2.1必要性
隨著計算機技術和網絡技術的快速發展,網絡信息安全問題越來越突出,人們越來越關注網絡系統管理中的網絡控制和網絡監控功能,以便及時處理信息,保證網絡信息的安全性。在早期階段應用計算機網絡技術來分析數據時,往往難以保證數據的規則性和連續性,影響數據的真實性與有效性,因此將人工智能應用在計算機網絡技術中,具有十分重要的意義。目前,隨著計算機的廣泛應用,用戶對網絡安全管理提出了更高的要求,以便保證網絡信息的安全性。由于網絡犯罪現象逐漸增多,要想保證網絡信息的安全,必須要強化計算機的反應力和觀察力,合理應用人工智能技術,建立優化與智能化的管理系統。這樣能夠對網絡故障進行及時診斷,自動收集信息,便于采用有效措施來解決網站故障問題,及時遏制網絡犯罪活動,保證信息的安全,促進網絡系統的穩定運行[3]。人工智能技術能夠有效推動計算機技術的發展,而計算機技術的發展又對人工智能的運用具有決定性作用。人工智能技術能夠對不確定的信息進行技術處理,動態追中信息,為用戶提供安全可靠的信息,促進網絡管理工作質量和效率的提高。總體而言,將人工智能應用在計算機網絡管理中,能夠促進網絡管理水平的提升。
2.2具體應用
將人工智能應用在計算機網絡技術中,其具體表現在以下幾個方面:一是系統評價和網絡管理中的應用;二是人工智能Agent技術的應用;三是網絡安全管理中的應用。
(1)系統評價和網絡管理。對于計算機網絡管理而言,其要想實現智能化發展,必須要以人工智能技術和電信技術的發展為基礎。人工智能不僅能夠在網絡的安全管理中發揮重要作用,還能夠利用其問題求解技術和專家知識庫來建立綜合管理系統,確保網絡的綜合管理。由于網絡具有一定的瞬變性和動態性,這在一定程度上增加了網絡管理工作的難度,需要實現網絡的智能化管理。而專家系統作為人工智能技術中的重要內容,其主要是總結某一領域中專家的經驗和知識,并將其錄入相關的信息系統中,從而有效處理該領域內的相關問題。對于計算機網絡的系統評價和網絡管理而言,能夠利用網絡管理中的專家系統來開展評價和管理工作,促進網絡管理水平的提升。
(2)人工智能Agent技術。人工智能Agent技術又稱之為人工智能技術,其作為一種軟件實體,主要是由各Agent間的通訊部分、解釋推理器、數據庫和知識域庫構成,以每個Agent的知識域庫為依據,對新信息數據進行處理和溝通,有效完成相關的任務。一般而言,人工智能Agent技術能夠在用戶自定義的基礎上自動搜索信息,并將其傳輸至指定位置,為用戶提供智能化和人性化的服務[4]。例如用戶在利用計算機對信息進行查找時,人工智能Agent技術可分析和處理信息,并向用戶傳遞有效的信息,從而促進用戶查找時間的節省。此外,人工智能Agent技術在人們日常生活中得到了廣泛的應用,如郵件的收發、會議的安排、日程的安排以及網上購物等,能夠為人們提供優質服務。同時,該技術具有一定的學習性和自主性,能夠使計算機對用戶分配的任務進行自動完成,促進計算機技術和網絡技術的有序發展。
(3)網絡安全管理。人工智能在網絡安全管理中的應用,其主要可從三個方面加以分析。首先是入侵檢測方面。對于計算機網絡安全管理而言,入侵檢測不僅是其重要內容,也是防火墻技術的核心部分,能夠有效保證網絡的安全性和可靠性。入侵監測功能在計算機網絡監控中的有效發揮,能夠保證系統資源的可用性、完整性、保密性和安全性。入侵檢測技術主要是分類處理和綜合分析網絡數據,對可疑數據加以過濾,將檢測的最終報告及時反饋給用戶,從而保證當前數據的安全性[5]。入侵檢測能夠實時監測網絡的運行狀態,不影響網絡性能,為操作失誤、外部與內部攻擊提供保護。目前,在人工神經網絡系統、模糊識別系統和專家系統等入侵檢測中開始廣泛應用人工智能。其次是智能防火墻方面。相較于其他的防御系統而言,智能防火墻系統與其存在明顯的差異性,其能夠利用智能化的識別技術來分析、識別與處理數據,如決策、概率、統計和記憶等方式,從而降低計算量,及時攔截和限制無效與有害信息的訪問,保證數據信息的安全。同時,智能防火墻的應用能夠避免病毒攻擊和黑客攻擊,阻止病毒的惡意傳播,有效管理和監控內部的局域網,從而保證網絡系統的可靠運行[6]。此外,對于智能防火墻系統而言,其安檢效率比傳統防御軟件要高,能夠對拒絕服務共計問題加以有效解決,避免高級應用入侵系統,保證網絡安全管理的有效性。最后是智能反垃圾郵件方面。智能反垃圾郵件系統主要是利用人工智能技術對用戶郵箱加以有效監測,自動掃描和識別垃圾郵件,保證用戶信息的安全。當郵件進入到郵箱后,該系統能夠為用戶發送相關垃圾郵箱的分類信息,便于用戶及時處理垃圾郵件,保證郵箱系統的安全。
3結語
隨著人工智能技術的不斷更新與發展,人們對計算機網絡技術的需求量也隨之增加,促使人工智能技術進一步朝著縱深方向發展。人工智能在計算機網絡技術中的應用,主要表現在系統評價和網絡管理、人工智能Agent技術、入侵檢測、智能防火墻和智能反垃圾郵件等方面,能夠有效提高信息數據的安全性,保證網絡系統的安全穩定運行。同時人工智能技術的應用能夠為人們提供智能化和人性化服務,提高工作效率,促進網絡管理水平的提升,實現計算機網絡行業的可持續發展。
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關鍵詞 計算機網絡技術;人工智能;應用
中圖分類號:TP3 文獻標識碼:A 文章編號:1671-7597(2013)18-0011-01
作為具有廣泛應用前景的人工智能,目前正在各個領域迅速發展。人工智能遍布生活、工作、娛樂中,小到生活中的智能電視,大到工作中的機器專家系統。這些智能化的科技不但豐富了人們的生活,而且提高了工作效率。人工智能開創了新的技術研究領域,并在各個行業,尤其是在計算機網絡技術行業運用的非常多。
1 人工智能技術的相關理論
人工智能指的是一門利用計算機來模擬或仿效人類的思維過程與智能行為的一門綜合類的學科。人工智能涉及了心理學、哲學、計算機科學和語言學等多個學科。人工智能主要模擬的是人類的視覺、聽覺、觸覺、感覺與思維方式等,其宗旨是實現機器的人工智能化,輔助人類解決生活、工作中面臨的難點和問題,進而保障了責任人的人身安全,提高了他們的工作效率,因此,通常也稱作機器智能。雖然,人工智能的起步落后于自然智能和人類智能,但是作為新興的智能,人工智能的發展非常迅速。人工智能主要通過對系統進行編程或模擬人類的生活或工作環境,從而完成系統的自動化、智能化操作。
人工智能的形成和應用同其他多個學科間有著非常重要的聯系,特別是計算機的科學技術方面,其發展方向影響著人工智能的方向。另一方面,計算機的網絡技術發展從某種意義上來說是建立在人工智能技術的發展上的。從簡單的數據運算和詞義解釋轉變為智能化的人機操作,計算機發展的核心就是人工智能的技術。人工智能在處理不確定信息方面具有較強的優勢,一方面,能夠及時的理解系統的局部資源狀態和整體資源狀態的不同,另一方面,能夠及時的處理提取到的信息,及時的為用戶提供所需的信息。此外,人工智能還具備較強的寫作能力,通過進行科學、有效的資源整合,進而在不同的用戶間進行資源與信息的交換,值得關注是人工智能把人工智能思想與網絡管理進行有效的連接,改善了網絡管理的工作環境,提高了他們的效率,進而降低了成本,增加了經濟效益。
2 人工智能技術的優點
計算機的網絡系統擁有高速性、實時性、動態性和瞬變性等特點,這就要求我們通過發展更多、更靈活的管理技術來確保網絡的高效、安全、穩定運行。由于人工智能技術具備很多的優勢,進而成為現代計算機網絡技術中非常重要的工具。
1)人工智能技術具備處理不確定性與不可知性問題的能力。模糊邏輯等人工智能技術由于不需要準確的對系統的數學模型進行描述,因此在智能化網絡管理中引入模糊邏輯,網絡管理便具備了處理模糊信息的能力,進而對不確定與不可知性的信息進行管理與控制,實現網絡系統的高效運行。
2)人工智能技術具備協作能力。鑒于網絡規模和結構日益龐大,網絡管理產生了層次化的網絡管理。通過輪詢的方式,上層管理者對中層管理者進行監測,中層對下層進行監測,這就產生了協作的問題。通過人工智能的多的協作分布思維,能夠實現各層次管理者間的協作能力。
3)人工智能技術具備學習、解釋與推理是能力。人工智能技術能夠學習、解釋低層信息,以推理高層的信息與概念,同時對推理出的高層信息或概念進行網絡管理和控制。
4)人工智能技術還具備處理非線性能力。人工智能技術是通過模擬人類的智能發展起來的一種技術,具有很強的解決非線性問題能力。
5)人工智能技術還具有計算資源耗費小的優點。人工智能中的某些控制算法,比如模糊控制法的運算速度很快,能夠實現直接選取最優解一次性完成搜索,這樣就較好的滿足了現代計算機網絡技術的高速性要求。
3 人工智能技術在計算機網絡技術中應用
人工智能技術是在計算機技術的基礎上發展起來的,并且人工智能技術也直接在計算機的應用領域中發揮著重要的作用,比如在網絡安全管理、網絡系統評價、決策支持系統和服務質量管理等方面。
3.1 安全管理計算機的網絡方面
在安全管理計算機網絡中,人工智能的運用主要表現在以下幾個方面。
1)智能型的反垃圾郵件系統具備對客戶郵箱的防御功能。智能型的反垃圾郵件系統是在人工智能開發的基礎建立的一套垃圾郵件防御技術,能夠在確保客戶的基本賬號安全的基礎上,通過進行監測,啟發式自動掃描垃圾郵件,提醒客戶處理垃圾信息,維護郵箱的系統安全。
2)智能的防火墻技術。智能防火墻能夠通過人工智能化的識別技術來識別與處理數據,進而提高了發現有害網絡的效率,從而對有害信息提供堵截與訪問限制。智能的防火墻技術有效的解決了其他軟件的拒絕服務共計的問題,有效的遏制了病毒入侵和傳播。
3)入侵監測技術。作為網絡安全管理的首要環節和關鍵環節,入侵監測是防火墻技術的重要部分。入侵監測技術通過收集數據、篩選分類數據、處理數據等方式,利用編程自動產生報告,第一時間將網絡狀態以自動彈出的形式提供給用戶。目前,人工智能的入侵監測技術主要有專家系統、智能控制、機器人學等技術。
3.2 計算機網絡管理與系統評價方面
網絡管理和系統評價的智能化發展是基于人工智能技術和計算機技術上發展的。人工智能通過專家知識庫和問題求解技術等實現了計算機的綜合網絡管理。專家級的決策與支持方法是在人工智能的基礎上建立起來的,同時在信息系統管理領域得到了廣泛應用。計算機的網絡管理與系統評價,就是通過計算機網絡管理中的專家系統來進行網絡管理和系統評價的。
4 結束語
人工智能作為人類智力的外延,在生活、工作、娛樂等多個領域具備廣闊的應用前景。就計算機網絡技術而言,人工智能正蔓延到計算機網絡里的各個環節,計算機網絡正在向智能網絡發展。通過分析,我們有理由相信人工智能將會帶給我們更高效的計算機網絡安全技術,更安全的計算機網絡運行環境,更快的計算機網絡運行速度。
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關鍵詞:網管;網絡管理;web網絡
中圖分類號:TP393 文獻標識碼:A文章編號:1007-9599 (2011) 08-0000-01
Network Management Based on Web Network
Xu Ke
(Nanchang Police Fire,Nanchang330033,China)
Abstract:As computer networks and the rapid development of communication technology and network technology widely used in the armed forces,along with business development and advocacy and social needs of government units in the increasingly important network applications,network management also highlights the important Status.In this paper,development trend of network technology areas such as network management some research.
Keywords:Network;Network management;Web network
隨著計算機網絡和通信技術的迅猛發展,以及網絡技術在部隊的廣泛應用。隨著業務拓展以及與社會宣
傳需要,消防部隊在網絡方面的應用越來越重要,網絡管理也凸顯其重要地位。下面,我就網絡管理技術進行一些表述和探討。
網絡的作用在于實現信息的傳播與共享。為了確保正確、高效和安全的通信,我們必須對網絡的運行狀態進行監測和控制,這里就提出了網絡管理的概念。
網絡管理是指對網絡的運行狀態進行監測和控制,使其能夠有效、可靠、安全、經濟地提供服務。網絡管理包含兩個任務,一是對網絡的運行狀態進行監測,二是對網絡的運行狀態進行控制。通過監測可以了解當前狀態是否正常,是否存在瓶頸和潛在的危機;通過控制可以對網絡狀態進行合理調節或配置,提高性能,保證服務。
隨著計算機技術和Internet的發展,企業和政府部門開始大規模的建立網絡來推動電子商務和政務的發展,伴隨著網絡的業務和應用的豐富,對計算機網絡的管理與維護也就變得至關重要。人們普遍認為,網絡管理是計算機網絡的關鍵技術之一,尤其在大型計算機網絡中更是如此。網絡管理就是指監督、組織和控制網絡通信服務以及信息處理所必需的各種活動的總稱。其目標是確保計算機網絡的持續正常運行,并在計算機網絡運行出現異常時能及時響應和排除故障。
在網絡管理中,一般采用管理者-的管理模型,在網管工作站上的管理者(也稱為管理系統)向位于被管理設備內部的發送管理操作的指令,收到后,將發來的命令或信息請求轉換為該設備的內部指令,完成管理操作,并返回結果信息。同時,也可以主動向管理系統發送通知信息,將被管理設備上的事件信息或故障信息告訴管理者。一個管理者可以域多個相連進行通信;而一個也可以接受多個管理者發來的管理操作,但必須協調好多個操作。
一、網絡管理的發展趨勢
網絡管理的根本目標是滿足運營商及用戶對網絡的有效性、可靠性、開放性、綜合性、安全性和經濟性的要求。隨著網絡互連技術的飛速發展,網絡管理技術自身也在不斷發展。目前計算機網絡管理技術的發展主要表現在以下幾個方面:
(一)網絡管理集成化:允許用戶從單一平臺管理各種協議的多種網絡,通過一個操作平臺實現對多個互連的異構網絡的管理。
(二)網絡管理的智能化:采用人工智能技術進行自動維護、診斷、排除故障以及維持網絡運行在最佳狀態,如處理不確定問題、協同工作、適應系統變化并能通過解釋和推理對網絡實施管理和控制。
(三)網絡管理的實時性:提供實時的動態資源管理和控制。
(四)分布式網絡管理是網絡管理的一個重要發展方向。
二、網管系統的發展趨勢
(一)網絡管理WEB化。基于WEB的網絡管理模式融合了WEB功能和網絡管理技術,允許網絡管理人員通過與WWW同樣形式去監視網絡系統,通過使用WEB瀏覽器,管理人員在網絡的任何節點上都可以方便配置、控制及訪問網絡,這種新的網絡管理模式同時還可以解決異構平臺產生的互操作問題。基于WEB的網絡管理提供比傳統網管界面更直接,更易于使用的界面,降低了對網絡管理操作和維護人員的要求。
(二)網絡管理層次化。隨著網絡規模的擴大,SNMP管理機制的弱點被充分暴露出來。SNMP是一種平面型網管架構,管理者容易成為瓶頸。傳輸大量的原始數據既浪費帶寬,又消耗管理者大量的CPU時間,使網管效率降低。解決這個問題,可以在管理者與之間增加中間管理者,實現分層管理,將集中式的網管架構改變為層次化的網管架構。
(三)網絡管理智能化。隨著網絡結構和規模的日趨復雜,網絡管理員不僅要有堅實的網絡技術知識,還要有豐富的網管經驗和應變能力。現代網絡管理正朝著網管智能化方向發展。智能化網絡有能力綜合解釋底層信息,對網絡進行管理和控制。同時,智能化網管能夠根據已有的不很完全、不很精確的信息對網絡的狀態做出判斷。
(四)集成系統管理。隨著計算機網絡的發展,網絡管理和系統管理之間的關系越來越密切,把它們集成在一起是一個重要的發展趨勢,這也是很多網絡管理系統廠商正努力實現的。事實上,Sun已經將其網絡管理產品Solstice定義為“基于企業管理的策略”,包含了系統管理和網絡管理的產品。這樣的方案將受到越來越多的用戶的歡迎,把網絡管理和系統管理結合在一起,最終將建立一個完善的系統。
參考文獻:
關鍵詞:計算機網絡管理;防范技術;智能化
前言
隨著網絡技術的迅猛發展,網絡結構日益復雜,規模也越來越大,使得網絡管理的作用和地位更加突出。可以說在網絡環境下計算機系統的管理維護已經成為人們在使用、網絡管理中一個非常重要的組成部分。網絡管理是在相關軟件技術之上形成的分布式網絡控制系統,主要控制和管理計算機網絡設備的連接,對網絡的每個環節進行科學的管理,確保網絡的連續正常運行,以尋求最大限度的提高網絡設備的利用效率、網絡性能、服務質量和系統安全,或者是當網絡運行發生異常時能及時響應,并能排除故障,使得網絡具有最高的效率和生產力,讓所有的網絡資源處在一個良好的運行狀態,達到用戶預期的要求。
一、計算機網絡管理中表現出的問題
1、網絡管理體系比較欠缺。計算機網絡管理體系的結構通常分為兩種,一是集中式體系結構,該結構是以平臺為中心的工作模式,主要是把一個管理者分成管理平臺與管理應用,管理平臺的功能主要是信息的收集與處理,管理應用功能是把管理平臺處理過的信息再次作出分析,并得到需要決策的信息,然后發出指令。對于該結構存在的問題主要是單一的管理模式并不利于管理信息和數據的統計工作。二是非集中式的體系結構,該結構主要分為層次方式結構與分布式結構。層次方式則是指把整個計算機管理網絡分成一個個獨立的域,并在每個域上設立一個管理者,管理者可以利用管理員設置的密匙或者其他登陸方式訪問管理界面,實現對網絡管理。分布式結構則是把整個管理系統分為的地位和作用對等的多個管理方,每個管理者可以實現對網絡系統中的一個特定部分給予管理。非集中的網絡管理體系存在的問題就是分散的性能比較強,不便于更好的執行更高級的管理工作,也無法正常的有效的管理網絡工作。在體現結構存在這樣的問題,歸根結底是網絡管理體系比較欠缺。為了提高管理平臺收集信息的快捷,就要不斷完善計算機網絡管理體系。
2、網絡管理排除障礙效率差。當前,計算機網絡迅猛發展,網絡的故障越來越復雜多樣性,尤其是在互聯網絡技術、拓撲與應用的復雜性環境下,網絡故障更朝著更多樣性發展,如配置錯誤;連通性問題硬件、媒介、電源故障;以及設備兼容性問題等等方面。復雜的網絡環境,加上網絡管理的排除障礙的技術軟件的滯后,使得網絡故障問題得不到更及時有效的解決,影響著網絡的工作進程,成為當前管理網絡比較頭疼的問題。
3、網絡配置管理的技術設備落后。網絡的配置管理是一個長期的工作,是網絡管理中最基本的功能,網絡運行在多變的環境中,就必須要有足夠的手段支持這些調整的變化進行網絡管理。網絡的配置管理主要包括資源清單管理,資源開通和業務的開通,最終實現某個特定功能或使網絡性能達到最優的過程,要實現網絡配置,就要保證設備的先進性。當前網絡管理技術的配置的陳舊造成許多管理業務不能正常的運作,使得資源的使用長期處在一個低迷的狀態,從而影響著計算機網路的管理工作,所以做好對管理技術的設備及時更換。
二、解決計算機網絡管理中問題的策略
從以上分析我們發現,計算機網絡在不斷的發展過程中,由于其開發本身的缺陷,以及后來深入發展的不及時更新,加之人為的影響等,造成了計算機網絡系統中存在許多多影響計算機網絡系統使用的實際問題,我們將針對存在的問題找到解決問題的策略。
1、完善計算機網絡管理體系。為了防范風險,確保計算機網絡系統安全、高效運行。首先需要不斷完善計算機系統安全管理制度。根據計算機網絡系統的特征,不斷完善與加強計算機的管理功能,建立相應的安全管理機構,制定一些實用、有效的計算機管理制度,強化計算機和網絡的立法與執法力度。其次,做好對工作人員的培訓,提高計算機管理系統管理員、程序員和用戶等人員的技術素質和職業道德水平,組織他們認真學習《計算機信息網絡國際互聯網安全保護管理辦法》,使他們具備基本的網絡安全知識,以提高維護網絡安全的警惕性與自覺性。同時明確計算機網絡管理和操作人員的崗位設置,并制定具體的崗位職責,如:一些重要的信息,一定要嚴格遵守業務操作流程,及時做好數據的備份,而且對系統數據的備份和恢復權限的管理要認真控制,對出現問題的狀況,追究責任人,真正讓安全責任更好的落實到人。
2、信息安全管理防范技術。首先,運用防火墻進行控制。防火墻是是網絡的第一道防線,尤其在計算機網絡快速發展給人們生產生活帶來方便的同時,也存在了一些不安全的因素,最大的威脅是黑客惡意入侵與攻擊,運用防火墻技術可以阻止網絡中的黑客訪問某個機構網絡的屏障,限制計算機以外的用戶對內部網絡訪問,以及管理內部用戶訪問外界網絡權限的 技術方法。常用的防火墻技術主要包括:包過濾技術、狀態檢測 技術和應用網關技術。該技術根據數據包的源地址、目標地址和包所使用的端口確定是否讓該類數據包通過,來限制外部非法(未經許可) 用戶訪問內部網絡資源,使系統具有更好的靈活性和安全性。需要注意的是,有了防火墻技術并不意味著計算機網絡就不再有安全威脅,絕對安全,隨著惡意軟件更新換代,也會繞過防火墻,入侵到計算機網絡系統中,因此我們必須全面采用網絡版防病毒系統,對病毒掃描,隔離和刪除被感染的文件。其次,使用數據加密技術。數據加密技術作為一種新一級別的安全措施,數據加密技術就是對以符號為基礎的數據進行移位和置換的變換算法,這種變換是受“密鑰”控制的,密碼手段為信息安全提供了可靠保證。
3、分布式、智能化、綜合化的網絡管理。隨著光纖技術飛速發展,加快了互聯網和太網的傳輸效率與速度,并且也加快了高速網絡技術的發展,網絡管理將會朝著分布式、智能化、綜合化的方向發展。首先布式網絡管理把一個大規模的復雜的網絡管理任務 劃分為若干個對等的子管理域,網絡管理任務就會從中心服務器轉向到一個或多個遠程工作站,一個域由一個管理者負責,各子工作站可以進行信息交換。當需要另一個域的信息時,計算機網絡管理者可以和它的對等系統進行通信。分布式網絡管理采用的是層次式管理,以引入子工作站以達到減輕頂層中心服務器負擔的目的,為計算機管理控制措施的進一步優化與發展指明了一個明確方向。 其次智能化的計算機網絡管理。計算機智能化的網絡管理是一個較為復雜的系統。尤其是在計算機網絡的運行過程中會發生各種事情,網絡管理系統需要對網絡運行狀態給予有效的監控,通過智能化的監控,則可以實現對網絡上的資源進行監控,可以及時的檢測到網絡故障,當發現故障以后,可以隔離故障網絡并定位出故障原因,進而解決問題,智能化的監控最大的好處就是減少人為操作,并且能夠對網絡資源進行合理的調度配置,這也是以后計算機網絡管理的必然發展趨勢。最后,綜合化的管理。綜合化網絡管理可以通過一個操作臺現對幾個網絡的同時控制,一是對各個子網的透視和對所管業務的掌控,二是實現對網絡故障的及時定位,故障的排除提供支持,實現對網絡管理系統提供多種級制的管理支持,并最終實現對網絡的高效運行。
參考文獻
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摘要:文章結合葫蘆島市圖書館智能化構建的實踐,對當前公共圖書館智能化建設中存在的問題進行了思考。
中圖分類號:G250文獻標識碼:A文章編號:1003-1588(2017)03-0035-02
1關于圖書館智能化的理解
隨著現代通信技術與計算機互聯網技術的發展,物聯網技術進入生活領域,發展智能化是大勢所趨,圖書館作為一個信息高度流通的場館,智能化也勢在必行。關于圖書館智能化的理解很多,有的側重硬件設施,有的側重業務建設,而提到服務的很少。筆者認為圖書館的智能化除了體現在硬件設施、設備和業務建設方面,還體現在服務的智能化,如移動圖書館、24小時借還系統等。馮文秀在《情報檢索?圖書館的智能化建設》一文中論述“圖書館智能化是從圖書館樓宇的整體出發,既考慮圖書館內部各業務功能的專業化、計算機化,又考慮圖書館建筑物本身管理的自動化與網絡化,形成一種高度集成的計算機網絡系統,是建筑技術與信息技術在圖書館業務中的有機結合”[1]。筆者認為該論述比較全面也很容易理解。歸納起來,圖書館智能化主要包含以下三個方面:建筑設施的智能化、計算機網絡和通信系統的智能化、圖書館業務網絡體系智能化。
1.1建筑設施的智能化
葫蘆島市圖書館新館由北京維拓時代建筑設計有限公司設計,上海寶冶集團有限公司施工。依據國家對圖書館建設的規范要求,新館起點和標準都很高,大樓設計方案和施工要求非常明確:葫蘆島市圖書館完全按國家標準設計建造,節能、環保,設施全部智能化,多個監控頭確保監控無盲區,還設有火災自動報警系統、自動噴水滅火系統、室內外消火栓系統和機械防排煙系統。新館實現了建筑設施智能化,其包括:消防自動化、中央空調系統、防盜報警、閉路電視、門禁管制、巡視管理、電視廣播系統、能源系統、變配電系統及照明控制系統、給排水管理系統、停車場管理、電梯管理等[2]。
1.2計算機網絡和通信系統的智能化
葫蘆島市圖書館新館的布線充分利用計算機網絡和通信技術,由樓層程控交換機、600個網絡信息點、結構化綜合布線、網絡集成控制、多媒體通信、可視會議管理、互聯網服務等構建了新館網絡體系和通信系統的智能化。
1.3圖書館業務網絡體系的智能化
作為公益性文化服務的圖書館,要滿足社會公眾的閱讀、休閑、人性化的服務需求,實現圖書館服務功能,就要用新理念、新技術、現代化設備等構建圖書館業務網絡體系智能化。筆者認為,圖書館業務網絡體系的智能化是在原有業務系統自動化基礎上的深化和進一步發展,是新理念、新技術在圖書館業務領域的創新。葫蘆島市圖書館新館建筑設施的智能化和現代通信技術、計算機網絡及通信系統的智能化加上物聯網技術的引進,為構建圖書館網絡體系智能化提供了基礎和保證。圖書館業務網絡體系智能化由4個部分組成:①圖書館業務自動化管理系統。包括業務系統平臺(如Interlib系統、匯文系統等)、網絡及設備支持,該系統不但能夠實現圖書館資源的管理、查詢、服務,還能突破傳統意義的文獻采編、流通、典藏、信息服務、讀者管理、資源服務方式,利用現代的技術、設備和思維方式實現方便、快捷地獲取資源。②數字資源建設。包括各種數據庫以及服務器和存儲設備的支持。③RFID智能化系統。該系統使用RFID電子標簽技術可進行圖書定位、自助借還、自動分揀、自動整序排架、自動清點館藏,還可采用智能圖書車和射頻防盜報警等。④移動端智能服務系統。如移動圖書館、微信平臺、手機圖書館、24小時借還系統等,這是公共圖書館開展延伸服務的創新,目前還處于起步階段。
2關于圖書館業務網絡體系智能化的軟硬件支持
建筑設施的智能化和圖書館業務計算機網絡體系的智能化是圖書館業務網絡體系的基礎和保證,圖書館業務網絡體系的智能化是圖書館工作的重心,它關系到公共圖書館社會職能任務和未來的發展方向,所以筆者重點探討了圖書館業務網絡體系的智能化。公共圖書館不同于高校圖書館,受觀念、知識、資金、技術等影響,其業務自動化和智能化發展的步伐相對滯后,智能化的構建應該遵循實用性、經濟性、可擴展性和易維護性的原則,力爭安全、穩定、規范,標準。
2.1圖書館業務網絡體系智能化軟件支持
2.1.1業務系統軟件。業務系統軟件是搭建業務自動化文獻管理和借閱的平臺,技術上基于B/S架構,操作簡便,功能強大,支持OPAC查詢和檢索。目前公共圖書館多采用廣州圖創開發研制的Interlib集群管理系統。該系統支持多種操作系統平臺,采用Oracle數據庫作為數據庫服務器平臺,包含了采訪、編目、典藏、期刊、流通等子系統,全面支持聯合采訪、聯合編目、網上續借、預約、掛失等功能。
2.1.2RFID圖書管理系統軟件。圖書館引進RFID技術,是自動化業務系統的深化,要募際跎轄餼鲇胂鐘猩璞訃耙滴窆芾硐低車畝越印RFID圖書管理系統包括了相應的子系統,有數據轉換子系統、自助借還子系統、安全檢測子系統、圖書智能跟蹤及監控系統等。通過RFID標簽可實現圖書的自助借還、防盜、查詢和跟蹤圖書的在架、錯架、上下架等。
2.2圖書館業務網絡體系智能化硬件支持
硬件支持包括:①機房相關設備及網絡體系。包括服務器、存儲設備、網絡設備、UPS、精密空調、易網關、PC機、相關設備等共同構成全館的業務自動化網絡體系。②以RFID標簽為主的設備體系。包括電子標簽、層架標、館員工作站、自助借還機、安全門系統設備、24小時自助還書機、自助辦證系統、智能分揀系統、專用還書車等。
3葫蘆島市圖書館在智能化構建中的思路
3.1總體目標
在為讀者提供全新的優質服務理念和文獻管理模式指導下,葫蘆島市圖書館學習RFID技術,借鑒遼寧省圖書館、深圳圖書館、杭州市圖書館以及遼陽市圖書館、營口市圖書館等智能化建設的實踐經驗,并結合該館文獻管理和服務中存在的現實問題,在完全實現自動化、網絡化、資源數字化,逐步實現智能化的同時,構建出了該館智能化業務網絡管理系統。
3.2具體思路
葫蘆島市圖書館堅持實用性和量力而行的原則,以建筑設施智能化、計算機網絡和通信系統的智能化為基礎,重視圖書館業務網絡體系智能化的建設。首先實現該館各項工作的現代化、自動化、網絡化和資源的數字化;其次投入一定的資金,購置RFID智能化相關設備,如系統軟件、電子標簽、自助借還系統、自助辦證系統、館員工作站、安全門系統設備等[3]。
4關于公共圖書館智能化構建中的幾點思考
4.1經費制約是智能化建設中面臨的主要問題
公共圖書館由政府投資建設,能否在財力上持續投入取決于當地經濟的發展。公共圖書館發展智能化除了要爭取政府的財力支持外,還要堅持量力而行的原則,有步驟地進行。創新引領發展,但發展需要資金的投入,對于圖書館而言,構建智能化所需的技術還處于起始階段,設備較為昂貴,對于多數公共圖書館來說是難以承受的,因此經費制約是智能化建設中面臨的主要問題。
4.2圖書館人員的知識結構有待調整和提升
近年來,由于國家對基層公共文化的重視,經費都有較大的投入,公共圖書館在硬件建設上有了迅速的發展,館舍大多新建或改擴建,這為公共圖書館自動化、網絡化和智能化的發展提供了有利契機。而構建智能化業務網絡管理系統對圖書館工作人員的素質提出了更高的要求,圖書館隊伍建設必須適應智能化的要求,一方面要改變傳統觀念,創新理念,調整知識結構,以適應智能化業務發展的需要;另一方面要多培養一些自動化設備管理人才和技術骨干,使國家投入資金購置的設備不至于浪費和微效利用[4]。
4.3技術難題有待解決
公共圖書館現有的業務自動化系統主要是以條碼技術和磁條技術為基礎,而RFID系統是以RFID標簽技術為基礎,二者需要在通信協議、數據格式等方面進行整合,此外還需解決異構系統之間的信息互通和信息交換問題,這些技術難題亟須得到解決。
4.4接口問題需要妥善解決
公共圖書館原有的自動化業務系統和RFID電子標簽需要完全對接,圖書館可通過與開發商協調解決接口問題。只有完成了兩系統之間的無縫對接,才能實現利用RFID電子標簽技術進行圖書定位、自助借還、自動分揀、自動整序排架、自動清點館藏等功能。
4.5學習和采納同級館的經驗和教訓
公共圖書館在積極進行智能化構建的同時,應該結合本館實際,注重系統的學習和研究,加強圖書館間的聯系,促進相互交流,善于吸取其他圖書館的經驗和教訓,量力而行,穩步推進智能化的發展。
5結語
公共圖書館,特別是剛剛建成的新館,其建筑理念和設計都是在大平面、大格局、自動化、網絡化、智能化和人性化的功能框架下構建的,為適應這一功能和發展特點,圖書館應以全新的理念,改以往的服務模式,重視構建業務網絡智能化發展體系,使圖書館的服務水平再上一個新臺階,更好地服務于社會。
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由網絡管理相關范疇進行劃分,可將工作內容分成網路之中的主干網絡管理,例如,路由、交換機設施管理;接入應用設施管理,也就是系統之中服務器、計算機以及交換機的相關管理;行為管理,也就是依據用戶應用行為實施管理;資產管理,也就是匯總有關計算機軟硬件工具信息。依據網絡管理相關軟件工具應用開發歷史,可將網管軟件分成三代。首代軟件主要通過常見的命令行完成,同時引入較為簡單便利的網絡監管工具。其不但需要應用人明確網絡系統相關原理與知識概念,還需要應用人掌握各個廠商配置各類網絡設施的有關方式。二代應用軟件提供了友好圖形界面。這樣一來應用用戶不需要較多的掌握配置系統設備的應用方式,便可圖形化的就不同設備同步完成配置操作以及管理監督任務。可顯著提升實踐任務效率。當然,該軟件系統仍舊包含人為影響作用導致的設備功能發揮不佳甚至是錯誤現象,較易導致誤操作。發展到第三代計算機網絡管理應用軟件,其呈現出智能化以及現代化的屬性特征,可真正實現網絡以及管理應用的有效集成,并體現了自動化配置以及快速調節的特征。針對網絡管理工作人員來講,則僅需要將用戶狀況以及設備應用狀況,各類用戶同計算機網絡資源中存在的分配關系錄入到網管系統,便可快速的創建圖形化網絡以及人員應用配置關系,并可快速的完成用戶身份的鑒定判別。對用戶需要的各類資源,例如郵件、文檔信息進行有效的分配,提供優質服務。依據我國標準化組織有關描述定義,可對網絡管理進行功能劃分。即包括:故障應對管理、系統配置管理、屬性調節管理、安全管理以及計費操作管理等。
2計算機網絡管理狀況
國外針對計算機網絡管理的有關研究開始于較早時期,并獲取了一定成果。學術界領域,從屬于通信學會的網絡運營管理組織,由上世紀八十年代開始,便每隔兩年組織開辦一次專題研討會。信息聯合會也由當時開始組織每兩年一次的有關網絡管理會議。另外,OSI論壇也開辟了專門研究交流網絡管理的專欄,應對實踐過程中遇到的現實問題。具有影響力的為軟件基金會以及管理論壇。伴隨SNMP的快速發展與持續完善,后續推出的升級版本獲取了業界的全面認可與支持,并實現了推廣應用。當前,較多網絡管理應用體系以及平臺均與SNMP相關,由此可見其逐步發展形成了網絡管理工作領域內的一項規范化工業標準。
3計算機網絡管理實踐發展
3.1計算機網絡管理實現分布式發展
分布式模式核心在于,應對目標跨平臺互聯以及應用交互相關問題,進而創建分布式體系。例如,OMG組織研究的CORBA便是功能完備的理想平臺。計算機網絡管理實現分布式,便是創建較多域管理工作進程。目前分布式技術主體開展兩層面內容的研究。其中一個層面為應用CORBA手段,而另一層面則借助移動有關技術。當前基于該技術的相關網絡管理模式還處在研究開發以及區域測試階段。距離全面推進市場、實現有效的網絡管理系統應用,還具有一定差距。為此,在今后的應用管理階段中,可利用集中分布模式創建網絡管理系統模型,完成集中管控,發揮分布采集信息數據科學功能。
3.2網絡管理綜合化發展
網絡管理要想實現綜合化發展,需要相關應用體系提供多類別級制工作支持。應借助操作平成對各類子網系統的透視。還應掌握相關工作業務,并做好應對故障問題定位,提供必要的排障支持。也就是說應實現對各類互聯網絡系統的綜合管控。為推進網絡管理綜合化發展,可采用兩類方案,一類為就已創建完成的專用子網不同管理狀況,創建綜合化的工作系統。還有一類方案為直接創建一類系統綜合的管理應用體系。針對我國國情特征來講,由于網絡電視系統沒能完善成熟的發展,為此適宜選擇第二類方式,后續網絡管理工作應全面向著綜合化方向不斷發展。
3.3發揮業務管理監督能效
傳統網管主體就網絡系統中的各類設施進行管理,無法直接映射出設備具體存在的故障以及對業務工作形成的不良影響。當前,一些網管應用產品逐步完成了進程管理監控,然而一些服務雖然已終止,然而進程卻仍舊運行,因而無法精確的呈現對各類應用服務的管理監督。
3.4計算機網絡智能化管理
計算機網絡管理將逐步向著智能化的方向發展,其支持策略以及系統自身具備的自我調節診斷功能,充分顯現了計算機網絡管理現代化特色。該目標的實現需要借助人工智能手段完成維護管理、分析診斷,并實現故障排除,做好網絡系統運行的安全維護,令其達到最佳工作狀態。網絡管理以及用戶應用需求不發生直接聯系,或是網絡性能不斷降低、發生變化之時,則需要通過智能化手段對有關性能降低的網絡資源實施有效監控管理,執行有關處理操作。
3.5基于web系統的運行管理
計算機網絡管理借助web應用瀏覽器,可位于網絡系統之中的各個節點實現檢測管控,進而調節網絡以及子網系統有關管理功能。Web管理通過統一一致、相對友好的界面屬性風格,以及地理空間與系統層面的可移動性、系統平臺良好獨立性,將會吸引更多用戶積極應用,并擴充開發商投入,令計算機網絡管理實現優質、全面、現代化、持續性發展。
4結語