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【關鍵詞】初中音樂 ;培養興趣 ;激活課堂
【中圖分類號】G633.951 【文獻標識碼】A
音樂是一種善于表現和激發感情的藝術。音樂的旋律、唱腔、節奏、動感雖然不能說上“余音繞梁,三日不絕”,但往往會給學生快樂的享受,不自覺與音樂形成情感共鳴,對音樂產生濃厚的興趣。為了調動初中生學習音樂的興趣,老師要摒棄音樂課就是純粹教歌曲傳統的教學理念,要在初中音樂新課改下,根據班情、學情創設具有新鮮、新穎音樂課堂特色,認真組織教學,優化課堂結構,把我要教音樂轉變成學生我要學音樂,使學生成為音樂課堂“唱戲”的主角,給學生展示音樂才能的平臺,讓每一個學生盡情展示自己的音樂才華,使學生從內心深處感受音樂魅力和力量,在美妙、動聽的音樂聲中懂得什么是親情、愛情、友情、激情;使孩子在音樂中學會感恩,學會孝道,學會愛國愛家。筆者根據自己多年的音樂教學的經驗,如何上出輕松、快樂、高效、優質的音樂課,談談自己的一些看法共同仁者分享。
一、培養學生學習音樂興趣,使音樂與學生形成情感交融興趣是最好的老師,也是學習音樂的動力,孔子說過:“好之者不如樂之者,樂之者不如好之者。”而初中生音樂興趣的培養,需要我們音樂老師營造輕松、和諧、民主的教學氛圍,首先老師要面帶微笑,精神飽滿,老師課堂上的一言一行都能感染學生,給學生帶來學習音樂的正能量,老師的每一次音樂示范,從表情到音色,每聲情并茂唱一首歌曲,都能把歌曲的情感,老師的情感轉化才學生的情感,老師精彩的表演,往往可以感染學生對音樂情感的向往,學生會崇拜你,成為你的忠實粉絲,例如,我南唐李煜的一首作的名篇《虞美人》,我教之前,清唱一下,學生被我歌詞的情感打動,被我的憂郁、圓潤的歌聲打動,唱后全班學生迅速起立為我熱烈鼓掌,課堂氣氛達到,因為老師、音樂和學生的情感已經形成交融的局面,這樣學生帶著情感對學習這首歌曲產生急切的期盼,課堂教學效果自然是不言而喻了。
二、創設美輪美奐音樂教學情境,給學生個性展示的機會托爾斯泰說過:“成功的教學所需要的不是強制,而是激發學生的興趣。”為了激發學生學習音樂的興趣,音樂要精心備課,細心研究學情,精巧的創設耳目一新的音樂教學情境,利用多媒體營造多彩、動感、愉悅的氛圍,使學生的個性得到飛揚,使音樂課堂迎來一次次,掀起一次次波瀾,產生一次次快樂。正如一位特級教師所言:“課的第一錘要敲在學生的心靈上,激起他們思維的火花,好像磁石一樣,把學生牢牢吸引住。”而多媒體就能用三維動感的畫面,鮮艷的色彩,有趣的影視,使學生在音樂中找到幸福感,使自己的音樂細胞得到綻放,例如,我教鳳凰傳奇演唱的《荷塘月色》和《自由飛翔》時,我把鳳凰傳奇演唱這兩首歌曲舞臺景觀剪輯下來制成課件,用多媒體播放出來,課堂一下子沸騰了,使學生如同身臨其境觀看鳳凰傳奇的演唱會,有的學生開始興高采烈和多媒體播放的歌曲產生了熱烈的互動,學生搖其手,飛揚個性,放聲縱歌,音樂課堂沉浸在歡樂的海洋之中,此時我不失時機地教授歌曲,然后分組試唱,讓優秀者領唱,然后老師再進行和多媒體播放鳳凰傳奇唱腔進行現場比對,及時糾正學生的發聲、咬字、口型錯誤,讓學生從單純的興趣愛好上升到對音樂理解新的水準。
三、鼓勵學生主動探究,注重對音樂的體驗感悟在音樂課堂上,要鼓勵學生多欣賞不同類型的歌曲,主動探求不同類型歌曲的特色、風格,體驗感悟不同歌曲都有不同的美妙之處,例如,在引導學生欣賞民歌時,我用錄音機播放不同風格的民歌,有《趕牲靈》,有《放馬山歌》,還有二寶唱的一些經典民歌,有《送別》、《爹娘》、《思念》陜北民歌,還有二寶的《走西口》,郭蘭英唱的《都說山西好風光》等等。然后我把班級分成6個小組進行自主合作討論,分析這些民歌歌詞寓意,風格特點,最后有老師進行有效點評分析,例如,《趕牲靈》與《放馬山歌》都屬于山歌,但由于地區不同,在旋律、曲調上又有各自的特點。《趕牲靈》是一首陜北人民喜愛的山歌(信天游),旋律由上下對應的樂句構成。上句句幅寬長,跳進上行與級進下行的音調交替,加上帶上滑音的自由延長音,聽上去就像通往遠方的道路那樣悠遠。《放馬山歌》這是一首流行于云南的反映放牧生活的著名山歌。歌曲結構由上下兩個樂句組成,下句曲調是根據上句的音樂素材發展而成的……。各地山歌的色彩、風格、和特點也各不相同。
一般說來,平原地區,尤其是江南一帶的山歌比較秀麗、流暢;草原上的牧歌熱情奔放,舒展、遼闊;高原地區的山歌比較粗獷有力、嘹亮、高亢;這種生生合作,師生互動探究不僅使學生掌握了音樂知識,通過體驗感悟提高了學生的審美能力和欣賞能力,有效提高了音樂教學效果。
四、結語
音樂可以陶冶人情操,舒緩學生主課學習的壓力,愉悅學生的心情,使學生以陽光的心態對待學習和生活,所以老師要科學的認識音樂教學的發展趨勢,有的放矢采取適合音樂課堂教學的教學手段,綻放出音樂課堂的藝術之美,激發學生學習音樂的興趣,撥動每一個學生的音樂細胞,感悟音樂的魅力。
參考文獻
每一場時裝秀都讓我們興奮,無論是從邀請信的別致,還是現場的震憾,抑或是Model的華麗著裝與妝容,都讓我們心花怒放、眼花繚亂、激動不已。而環繞在現場的Sadness(時裝秀背景音樂),靡靡之音,更是設計師的個性顯現與內心獨自。成就了時裝與音樂、藝術與人文、流行與時尚的完美交融,他們在繽紛的天地間已經混為一體。洗耳恭聽時裝身體里的潮樂,你會發現生活原來是如此妙趣橫生。在這個燈光璀璨的水晶匣子里,許多品牌也意識到品牌的表現不僅僅只是服裝本身。于是,Emporio Armani推出關于它Sadness的CHILL-OUT專輯。像AgnesB、DKNY等品牌每年都也會推出相關的CD專輯。由此,在關注時尚潮流之余,專屬品牌音樂也應運而生。
無論是神秘多元的New Age風格,還是熱情澎湃的拉丁曼渡、冷峻迷幻的電子混響、隨性浪漫的法國香頌,抑或華麗頹廢的金屬搖滾……也許正像Marc Jacobs的御用T臺布景設計師Stefan Beckman(斯蒂芬 伯格曼)所說:“一場好的時裝秀,沒有好的音樂,就像不加糖的冰淇淋一樣,食之無味。”
從一場時裝會的Sadness,多少都能猜出當季設計師所想表現的主題訴求。也許,有些東西是不能言傳只能意會的,所以,當你被淹沒在恣意流淌的音樂中與設計師們上演心領神會的同時,也許你的When u know是對他們的最大褒獎。
Jil SandeIn the Mooo
在Jil Sander2010年春夏男裝中,RafSimons以旅居法國的日本畫家TsuguharuFoujita(藤田嗣治)擅長中國水墨來勾形并以亞白背景的風格為設計靈感,將其風格運用至本次系列的上衣及褲裝上,旨在通過溫和、直白的色調表達,帶給人們單純的快樂。GlennMiller樂隊的《In the Mood》,在搖擺JAZZ中飽含舒緩的情緒,給人愉悅的感覺。而這種熟悉的曲調會讓我們腦海里浮想起關于二戰的黑白影片畫面。作為秀場的主題背景樂讓這樣的情愫在整個空氣中氤氳,彌漫開來。蔓延至每個人的每根神經和血管,猶如歌名一樣,在情緒中。與她的自主品牌Raf Simons復雜而深沉的Sadness相比,曲調節奏輕快,具有純粹感。配以或黑,或白的純色服裝搭配,空靈、純潔,“愛”成為Jil Sander2010年男裝春夏系列的主題訴求。
潮流看點
都說Jazz是一種生活方式。它是融合了最經典最時尚最自然的性格代表。而簡約、純粹就是它的核心。黑均白的簡單搭配,不僅僅只是黑白配。多點用心,也能在嚴謹的白于嚴肅的黑色之中尋找平衡。在寫就黑白經典的同時,不僅要體現你的成熟穩、也體現出你的親切、友善,與眾不同。
Dolce & GabbanaLove iS a Losing Game
由英國靈歌小天后Amy Winehouse演唱的《Love is a Losina Game》加入DJ Coleman的混音,在本次Dolce & Gabbana(杜嘉班納)展示中表達了“愛是一場走失與尋找的游戲”的主題。在爵士、藍調、靈魂的隨性與迷人音場中,以及Amy Winehouse超乎想象的超齡嗓音詮釋出黑人Soulful線條,將眾人置身于韌性十足的寬廣音域中,帶入引人入勝的情緒反應。與Dolce & Gabbana充滿情感、傳統、文化和地中海氣息,一直崇尚的抒發靈魂、突顯自我風格遙相呼應。在這一季米蘭男裝周上,Dolce&Gabbana一共展現了75個新Look。設計師Domenico Dolce(杜梅尼科?多爾奇)和Stefano Gabbana(斯蒂芬諾?嘉班納)選擇了許多莊重而典雅的款式來體現Dolce& Gabbana傳統的西西里風情,一如既往地書寫有著杜嘉班納標簽的性感宣言。依舊華麗,依舊紈绔不羈,依舊浮華炫目、讓人熱血沸騰。也許,他們只是把意大利經濟的萎靡看作是上帝的一場游戲,用服裝設計演繹著愛的方式,在走失與尋找中繼續杜嘉班納式毫不褪色的奢華。
潮流看點
從Dolce & Gabbana的秀場表現來看,它營造的應該是一種Free Jazz的調調。隨意、不羈、自我、性感才是他的主題描述。破舊的牛仔褲、鑲著亮片的襯衣、紋馬甲、暗紋短褲……流行了數度之后又再度折返,成為當季的主打。隨意而略帶莊重,對于男式搭配來說都是不錯的選擇。魂的隨悱與迷人的性感,聽從自我內心的選擇,不迷失,才能尋找到自己適合的最愛。
Burberry Chasing Cars
如果說,Paul Smith是英式趣味細節的表率,那么Burberry則代表了英國的傳統經典。在此,我們興許可以很心平氣和地接受并理解英國民眾,包括很多名人、政府主管,甚至英國的王室為了Burberry生產線的本土外遷而加入請命行列,示威游行舉牌抗議了。在他們的心中,Burberry就是至高無上、無可取代的“國粹”。在典型的Brit-pop樂隊Snow Patrol(雪警樂隊)的《Chasing Cars》音樂第一個單音開始響起,和著清澈的吉他和溫暖的旋律,清咧的嗓音充滿整個空間。在空氣游離的氣質中,主唱Gary Lightbody慵懶的男音向我們訴說著本次服裝秀的“優雅”主題――“I needyour grace,To remind me,To find myOWn”,不論藍標黑標,在Burberry時裝王國中,優雅散發出最迷人的味道,我們都能從中找到屬于我們自己的美麗風格。
潮流看點
正像英國人追求有品質的生活作風一樣,簡潔的線條、考究的品質、沉穩的色彩都成為英式傳統經典的主流基調。雖然追求款式上的簡約,但是在搭配上卻從不怠慢,保留著英式原味的嚴謹。看似豐富卻又不給人累贅瑣碎的感覺,而恰到好處的小細節卻彰顯出小小的Brit pop叛逆。當叛逆遭遇優雅,只需要你一點點內斂就能變現你的優雅。
Chanel In for the kill
它來自于英國倫敦的電子團體La Roux,上榜三周就名列英國單曲榜前五名。被譯為《痛下殺手》。它作為香奈兒2009/10秋冬高級定制系列時裝會開場音樂,真的是棒級了。來勢洶洶的電音舞曲,配合清晰有力的節奏鼓點,律動與迂回,耐人尋味,刺激著每個人的神經末梢。“They say WC carl love who wetrust。but what ls love without lust?Two
hearts with accurate devotions,and whatare feelings without emotions?”的反復拷問,把本次的主題以一種緩行滲入的方式渲染到了引爆――沒有欲望哪來愛慕,沒有感覺哪來情感?Chanel除了讓你極度熱愛,更讓你極欲擁有。它用音樂沿承著Chanel的簡單舒適的奢華新哲學,依然從生活周圍和愛情中擷取靈感。依舊表現著女性美感的自主舞臺。只是不知道是Chanei準備痛宰我們,還是傳達著讓我們盯準之后趕快下又的低語呢喃?也許我們沒有幾個人能夠弄明白為什么法國時裝它代表的就是潮流時尚,但這并不妨礙人們把它當作奢侈品購買,把它當藝術品收藏。無論怎樣,香奈兒代表的是一種格調、一種歷久彌新的獨特風格。而雙C標志,山茶花、菱形格紋依舊是Chanei的紋身圖騰。
Giorgio Armani Prive Summertime
被稱為“時裝界鉆石”的高級定制(HauteCouture),仍然讓我們欣喜。在這個并非大熱的夏季時光里,我們感覺到經濟低潮所帶來的些許涼意,但并未讓大眾消費心理萎縮,也并不能阻擋人們對于華衣的無限熱愛和對于量身定做的孜孜追求。于是,在Sarah Vaughan的Jazz&Blues悠揚、舒緩的Summertime中,我們不自覺得地放下人與人之間的冷漠與戒備,用每一個音符治療著我們的疲憊,緩解著我們的情緒,輕松且舒服地讓人忘卻生活在這個鋼鐵森林中的壓力和煩躁。與其它品牌相比,Giorgio Armani一直很“混血”,雖然GiorgioArmani Priye是以高級時裝的姿態入世,但它的價格并非傳統高級時裝這般讓人瞠目,有些甚至比一些當紅品牌的成衣還要便宜。也許,衣服的功用除了扮靚生活以外,還可以用來撫慰人心。
潮流看點
Jazz&Blues總是給人低調有品味的感覺。總是喜歡在優雅中附帶著慵懶的神情,內心縝密略帶強勢。深V領也許是最能表現女性完美頸部曲線的款式,對于愛美的女人們來講這是個非常好的選擇。高腰線條的裙裝、合體剪裁的褲裝不僅能將你利托得高挑纖細,還能塑造出你的摩登中性與硬派。
Christian Dior1000 Dreams
多多少少會遭受全球經濟危機的影響,但時裝界并沒有因此無法自拔、一蹶不振,也沒有因此陷入一片黑色詠嘆調中。也許服裝的不斷變革、出新與熱賣是大多數人千年的夢想之一。但在Christian Dior Haute eouture A/W2009/10現場,Miss Kittin & the Hacker組合所帶來的《1000 Dreams》就被稱作是100首最偉大的舞曲。在他們的音樂帶領之下,整個展示現場成為一個富有魅力的,完全開放、更優雅。更成熟、更獨立的Disco空間。也許,這口:是John Galliano先生的用意所在,舍棄了以往鋪張奢華的場景,讓四周彌漫著上個世紀50年代的豪華摩登的濃郁氣息。通過更出位的方式,讓透明雪紡、吊帶襪、高腰束帶、收腰上裝……在每一個音符的輕拂下,無論是優雅的紫色、還是絢爛的黃色、以及熱情的桔色……任何一款一色都可以變成實現1000年夢想的一種可能。就像Kittin/小姐所說:“無論機會、休息、面對面、大逃生、倒帶,崇拜,都是1000年到達的夢想之。”
少年音樂夢
說起李治廷的音樂路,那絕對像小說情節一樣精彩。李治廷在中學時遇到一位很好的音樂啟蒙老師,給了他很大的鼓舞。他不僅擅長打鼓,還會彈吉他、彈鋼琴、玩貝斯……很快在校園里混出一片天,有了知名度。
李治廷對音樂癡迷的程度可以用“廢寢忘食”來形容,當時他每天都會花8到10個小時彈吉他,直到晚上12點才肯做功課。除了獨自感受音樂魅力外,他還跟同學組樂隊享受集體音樂帶來的快樂。
靈感需自創
為追求心中滿意的音樂作品,李治廷對自己的唱歌水準要求十分嚴格。在達不到自己滿意的程度時,他還會暴躁地摔耳機。談到創作靈感,李治廷表示這要看自己怎么去把握,有時候假想的意境能讓你馬上有feel。雖然制作音樂的過程很孤單,但李治廷一直都希望自己做出的音樂能打動更多聽眾。
驚喜好作品
李治廷日趨成熟的唱腔和對音樂的獨特見解受到圈內音樂人的大贊,不得不說新單曲《不可思議》是讓人驚喜的好作品。輕松的旋律和溫柔的嗓音讓聽眾產生一種陷入愛河的甜蜜感覺,另外李治廷還通過歌曲鼓勵大家,遇到不可思議的愛時一定要抓住,在愛情的世界里沒有什么是不可能的。
去澳洲求婚
《不可思議》的MV制作頗有用心,李治廷坦言故事是自己構思的。制作團隊為了打造千里求愛的浪漫愛情,遠赴澳洲拍攝。MV中李治廷在布里斯廣場求婚的橋段讓粉絲們感動落淚,其實能夠達到這個效果并不意外,因為在拍攝求婚場景時李治廷非常非常投入。“很多外國人都送上了祝福,真的很浪漫,我也希望這樣的求婚場景在未來能夠成真!”
【論文摘要】發展民營銀行是完善我國金融體系的重要組成部分。本文結合我國民營銀行發展的現狀,闡述阻礙我國民營銀行發展的現存制度約束,并提出相應的外部制度支持
2004年8月18日浙商銀行在浙江杭州正式開業,引起中國銀行界的廣泛關注。浙商銀行是在浙江商業銀行的基礎上經過重組改制而成的,從而被冠之予中國內地肖家“真正意義”上的商業銀行。
浙商銀行由已有金融機構改組而成而不是全新設立,這與中國民營銀行的積極倡導者之一原長城金融研究所所長、加拿大酉女大略大學終身教授徐滇慶原先所主張的增量設立并不相同。通過吸收民間資本對現有金融機構進行改造而不是新建民營銀行,可以說是采取了一種漸進式的發展方式,避免可能出現的金融風險,這是現實條件下的合理選擇。
可以說我國的民營銀行是在激烈的爭論中誕生,而其產生之后又能否在激烈的競爭中生存、它的主要盈利模式、投資回報率等都將受到公眾的高度關注,也將影響決策層對其他申請設立的民營銀行的態度。民營銀行的進一步發展除了要建立公司治理結構,明確自身服務對象定位、市場定位、規模定位外,一個很重要的因索就是外部制度的配合。然而,目前我國民營銀行的發展仍然受許多外部制度因索的制約。
一、我國民營銀行發展的制度約束
(一)市場準入和退出制度尚待健全、銀行業即是高利潤行業同時也是高風險行業,在進入和退出上必須建立起全套規范制度。民營銀行的準入制度是保證準入過程當中的公平性同時維護銀行業的合理適度競爭;而退出制度則是保證金融體系持續穩定運轉、)缺乏制度保障必然導致民營銀行發展的先天不足,在這方而我國上世紀90年代前期的城市信用社曾經留給我們特別深刻的教訓。
(二)我國的存款保險制度尚未建立國有銀行有國家信用進行保證,即使不良資產已經達到25%甚至史高,其經營仍然可以不受影響、但是民營銀行不可能擁有國家信用,公眾對民營銀行的信心需要其他相應的制度作保證。缺乏存款保險制度即不利于民營銀行的整體形象,一發生銀行風險也不利于風險的分散,因此必須借鑒國際經驗,建立適當的金融機構保障制度、從世界范圍看目前已經有70多個國家建立了明確的存款保險體系,而我國尚沒有建立自己的存款保險制度。
(三)金融監答水平尚待提高、民營銀行要而對公眾信任、行業競爭、信貸對象資信低、網點少吸收存款不足等多種風險,而且自身規模小、抗風險的能力弱,因此加強對民營銀行的監答具有更重要的意義。長期以來,由于決策部門認為民營銀行的風險大、可控性差,對民營銀行一自采取高度嚴厲的答制政策,造成適應民營銀行發展的金融監答制度和措施都處于空自狀態,相關監答政策亟待完善。
(四)不良資產的處置有待明確、、為了解決四家國有商業銀行的不良資產問題,我國已經成立四家國有資產答理公司并從國有商業銀行剝離出1.4萬億的不良資產。民營銀行在以后的經營中顯然也會產生不良資產,但是如何處置民營銀行的不良資產尚無具體的措施,這將影響到民營銀行的生存和發展、
(五)利率尚未市場化、1994年以來我國開始實行利率市場化改蘋,雖然同業拆借和債鄭券回購市場的利率已經放開,貸款利率也允許在一定范圍的浮動,但是最主要的存款利率則是固定。利率答制使得民營銀行無法通過價格競爭擴大市場,阻礙了民營銀行發展。
此外,我國缺乏民營銀行兼并重組制度以及沒有建立中小企業信用擔保體系也限制了民營銀行的發展。
二、中國民營銀行發展的制度支持
為了使我國民營銀行獲得良好的外部環境,加快我國民營銀行的發展,促進民間金融的繁榮,我們必須加強相關的外部制度的建設、
(一)規范民營銀行市場準入條件、首先,在我國應當明確必須實行嚴格的民營銀行市場準入制度。嚴格的市場準入制度是保證民營銀行體系安全有效的前提條件、要通過嚴格的市場準入制度,將那此不符合規定的,容易出現風險和損失的民營銀行排除在市場之外,維護市場主體的高質量。第一,嚴格的市場準入制度不等于人為的制造障礙也不是高不可攀,這種市場準入制度不應該限制發展新的民營銀行。在現有條件下,我國部分發達地區依據這一嚴格的市場準入制度設立民營銀行應當成為可能。第三,這一市場準入制度應當是有充分的透明性,準入原則和審查條件必須明確。除非采取拍賣的方式,否則對于經營牌照的發放,審批部門當然擁有絕對的決定權。但是,牌照發放對象的要求及標準必須是公開透明的,要防止“尋租”行為的出現
(二)建立民營銀行市場退出機制、建立規范有序的市場退出機制,目標是提高金融穩定性,保證整個民營銀行體系健康,防止出現所謂的“爛蘋果效應”:一個爛蘋果不清除,導致一筐蘋果壞掉;一家民營銀行破產,引發民營銀行的全而危機。民營銀行本質上是企業,企業由于經營不善而退出市場是正常的,不可能存在只有進入沒有退出的情況,“退出”是一種可能的而又合理的市場行為。
在具體的退出方式上,可以由國有商業銀行、股份制銀行或其它經營良好的民營銀行接答中兼并經營不善的民營銀行;也可以進行破產清算,即在民營銀行出現資不抵債,不能清償到期債務時,由法院依法宣告其破產、退出市場。
(三)制定我國存款保險制度、應當明確存款保險制度的肖要目標是保護存款者的利益,而不是讓有問題銀行逃脫責任。存款保險將避免在銀行出現問題時過度提取資金,防止擠兌,有助于保護正常支付體系,穩定金融體制。此外,存款保護還將有助于新設立的較小規模的銀行同設施已經很完備的大銀行機構進行競爭。因此,在一定程度上存款保險制度可以阻止銀行業過度集中。在我國,采取自愿性還是強制性的存款保險制度,受保對象、保險額度、受保存款范圍、保險資金籌集應當有明確的規定(四)完善對民營銀行的監答制度、監答當局要督促和推動民營銀行建立現代企業制度,健全股東大會、董事會和監事會的職能,引進先進的商業銀行公司治理模式,建立獨立董事制度,提高公司治理水平;積極督促民營銀行加強內部控制,強化內部答理,防止各類金融案件的發生;督促民營銀行提高資木充足比例,降低不良貸款率。同時,要進一步嚴格民營銀行高級管理.人員的任職資格審查,加強對高級管理.人員的監管,對從事違法違規經營行為的商業銀行負責人要嚴格依法懲處,取消其金融從業資格。
(五)設計可行的民營銀行的不良資產處置方式、處置民營銀行不良資產的可行方式有兩種。一是成立全行業的資產管理.公司。全行業資產管理.公司是整個銀行業或某類銀行發生全行業的不良資產危機時所采用的一種方式。全行業資產管理.公司將危機銀行的不良資產歸集到一個資產管理.公司,由其統一進行答理。比如,美國在解決其儲蓄貸款協會的不良資產問題時,由“債權重組信托公司”(RIC)來負責400家以上的有問題銀行的不良資產的管理和清算。日本為解決其銀行系統的不良資產問題也成立了日本式的全行業資產管理公司。一是通過我國已有的四家國有資產管理公司處置民營銀行不良資產。在操作上由國家賦r四家國有資產答理公司民營銀行清理不良資產的資格,準許民營銀行委托已成立的四家國有資產答理公司其清理本行的不良資產;或者按照市場運作的方式,由民營銀行把不良資產折價出售給四家國有資產管理公司。
(六)加快利率市場化進程、利率市場化有助于民營銀行更加有效地實施資產負債比例答理;而在存貸款利率決定上擁有較大的自,可以促使民營銀行提高金融創新水平和經營管理水平,積極參與信貸業務的市場競爭。目前,我國利率市場化已經具備金融基礎條件,應當逐步提高存款利率的浮動范圍,使之更加能夠反映資金的實際供求狀況。
(七)設計民營銀行兼并重組制度、在民營銀行設立后一段較長的時間內,民營銀行不可能通過大規模開設分支行實現規模擴張,如果能充分利用兼并手段則可有效突破地域限制。為了使民營銀行得到充分發展,應當制定相關政策,允許民營銀行通過兼并重量組的方式迅速實現地域擴張與業務拓展。
(八)建立中小企業信用擔保體系、民營銀行的發展還需要一個有效的中小企業信用擔保體系。中小企業信用擔保體系需要解決兩個問題:擔保模式和擔保機構的資金來源。在擔保模式上可供選擇的模式有四種:社會化組建,市場化運作;政府組建,政策性運作;政府組建,市場化運作;混合組建,市場化運作。在資金來源可能的途徑有:政府出資;商業銀行資助;受擔保企業交納風險保證金;國際機構贊助;各種準備金、留存盈余等等。通過建立完善的中小企業信用擔保體系即可以解決中小企業資信低融資難的問題也有助于民營銀行的穩健經營。
參考文獻:
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[4]夏洪濤、范薇:民營銀行的路徑選擇與制度安排,《金融與保險》,2003年第10期
一、學生不會質疑怎么辦?
2001年10月,我應邀在“全國小學語文名師觀摩會”上講《落花生》一課。在學生初讀課文的基礎上,我說:“讀書最可貴的是能發現問題。下面請大家拿出筆來,默讀課文,把自己不理解的地方畫出來,待會兒提出來我們一起學習。”
學生紛紛拿起筆讀起課文來,我習慣地在學生中巡視。奇怪的是絕大部分學生只是拿著筆做樣子,根本沒有在書上畫任何記號。
5分鐘之后,我說:“現在請你們把自己不理解的問題提出來。”學生們都茫然地望著我,沒有一個人舉手。我心里不禁感到悲哀:這個班的學生平時根本沒有提問的習慣。都讀了5年書了,學生竟然不會提一個問題。
我調整了一下自己的情緒,笑著對學生們說:“你們有沒有不理解的詞語呀?有就提出來。我最喜歡勇敢的同學。誰第一個舉手?”我充滿期望地看著大家。
大家你看我,我看你,仍然不敢舉手。這時,一位男學生非常小心地舉起了小手。我立即請他起來發言。
“老師,‘茅亭’是什么意思?”他輕聲地問。
“你是班上最勇敢、最聰明的同學,你提出了第一個問題,了不起,請大家掌聲鼓勵!”我把這位學生大大地表揚了一番。我看到其他同學眼里流露出羨慕的目光,心里竊喜:榜樣的作用有效了,堅冰打破了。
“老師,‘新花生’是什么意思?”第二位同學站起來提問了,我又鼓勵了一番。
“老師,‘開辟’是什么意思?”第三位同學問。
學生具有思維定勢和從眾心理,他們都停留在就詞語提問的水平。這時,我又及時啟發道:“你們有沒有不理解的句子呢?”
一會兒,一位女生說:“‘那晚上天色不大好,可是父親也來了,實在很難得’這句話我不懂。”
“你真能干,一下子就找到這么一個重要的問題。”我立即把學生提的這句話用實物投影儀展示在全體學生面前,“我想,就這句話我們起碼可以提三個問題,你們動腦筋想想看,我相信你們一定可以提出來。”
大家的目光一下子全都集中在這句話上,一個個都動起小腦筋來。突然一個男孩舉起了手:“那天晚上為什么天色不好呢?”他的問題引得大家全笑了起來。
“老師,在我們家里父親和我們在一起吃飯是經常的事,為什么這家父親‘很難得’呢?”
“真聰明,他聯系自己家的生活實際提出了很有價值的問題。”我馬上鼓勵了一番。
“那晚上天色不大好,父親為什么也來了呢?”又一個有價值的問題出來了。
“‘那晚上天色不大好,可是父親也來了’,為什么要用上‘也’呢?”學生開始咬文嚼字了。
“父親來就是為了吃花生嗎?他還有什么用意呢?”
在老師的鼓勵和循循誘導下,一個又一個有價值的問題提出來了。
學生不會質疑怎么辦?我的體會是:首先,要讓學生敢提問,要破除學生怕提問、怕師生嘲笑的心理疑慮,讓學生大膽地問,毫無顧忌地問,凡是提問,不管好與壞,不管對與錯,均應給予肯定和稱贊。其次,要教給學生提問的方法,要引導學生抓住重點詞和句,抓住關鍵處提問,不能“淺問輒止”,而應刨根問底,多角度地思考,多方位地發問。再次,要在質疑上舍得花時間,絕不能走過場,搞形式,而應實實在在地讓學生學習提問,經歷由不敢問到敢問,由不會問到會問的全過程。
二、向教科書質疑。
“惟書、惟上、惟權威”是傳統教學對人思想和精神和禁錮。創新教學,現代課程理念提倡的是“不惟書、不惟上、不惟權、只惟實”。在課堂教學中如何培養學生的批判思維意識呢?請看課例:
落花生這種植物對城里學生來說是比較陌生的,為了讓學生對落花生有個比較正確的了解,我在學習課文前先問:“落花生這種植物有什么特點呢?請大家看課文前預習部分的介紹。”
學生都認真地閱讀起預習部分,一會兒大部分學生的手都舉了起來。我叫了一位學生回答,他站起來引用了書上的一句話:“落花生這種植物有個有趣的特點,它的花落了,能鉆進地里結出果實。”
這個學生話音剛落,我馬上接過話頭鄭重其事地說:“書上這句話有錯誤,請你們找一找,錯在哪兒。”
“啊,書上有錯誤?”學生小聲議論著,臉上露出驚訝的神情,用疑惑的目光望著我。
“不要看著我,我的臉上沒錯誤,而是書上有錯誤,請認真讀書。”我笑著再次提醒學生。
學生倒是都認真看書了,但臉上仍顯得茫然。
“請輕聲讀一讀這句話。”我提示道。
學生輕輕地念著,突然一名學生舉起了手,然后又一個。好,五六名學生舉起手,個個臉上顯出興奮的神采。
我叫了第一位舉手的學生。“老師,落花生的花落了,在地上會枯萎掉、爛掉,不可能鉆進地里去。”他試探著說。
“太棒了!”我由衷地稱贊道。“花落了還能鉆到地里去嗎?”我問全體學生。
“不會,不會。”大家有的搖頭,有的擺手。
“那落花生的果實是從哪兒長出來的呢?是根上長出的?是花上長出的?還是……”我因勢利導,“請你們看看課文旁邊的圖畫。”
通過看圖,學生發現落花生的果實不是從根部長出的,也不是從花上長出的,而是從莖上長出來的。我看“火候”已到,就用實物投影儀展示落花生全貌,用筆指著圖說:“落花生的花落之后,花柄繼續生長,伸進地里,花柄前端的子房逐漸長大就結出了花生。”我邊解釋邊畫簡筆畫。
“噢,原來是這樣。”學生們恍然大悟。
這時,我面向大家:“書上也有錯誤,你們能迷信書本嗎?”
“不能。”
“你們能迷信老師嗎?”
學生一愣,旋即回答:“也不能。”
“對,老師和書本上都會出錯,如果你們發現問題要大膽地指出來,不能迷信!如果誰發現了我的錯誤,給我提出來后,我就拜他為師!”我一字一頓地說。
學生的臉上都露出了燦爛的笑容。
老師在學生心目中有神圣的地位,尤其是小學階段,老師的話有時就像“圣旨”,小學生是惟命是從。面對學生的單純天真,我們做教師的絕不能陶醉在“一言九鼎”的滿足感中。在求知的過程中,我們只能“惟實”、“惟真”,讓他們敢于懷疑,敢于質問,敢于批判。
三、提出有價值的問題。
讓學生敢于質疑,是第一步。接下來是要讓學生善于質疑,提出有價值的問題。怎樣才能讓學生提出有價值的問題呢?還是通過課例來說明吧。
例一:
“《落花生》第一自然段中有一個詞用得有些奇怪,你們看是什么詞?”我啟發道。
“‘居然’。”學生找到了這個詞。
“我想,圍繞這個‘居然’可以提出幾個有價值的問題。”
學生小腦筋動開了。
“‘居然’是什么意思呢?”
“這是問這個詞的意思,這是首先要搞懂的──這是第一個問題。”我點評道。
“‘居然’就是出乎意料,沒有想到的意思。”一個學生解答道。
“我們種花生就是為了收花生,現在收花生了為什么用‘居然’呢?”
“這位同學感到這個詞用法上好像不恰當──這是第二個問題。作者為什么用‘居然’呢?”我點撥道。
“因為我們是第一次種花生。”
“因為我們是一群小孩子。”
“因為我們是在荒地上種的,收獲出乎意料。”
一位女生站起來說:“老師,我認為從‘居然’這個詞可以看出落花生這種植物生命力很強,不需要人特別侍候它。”
“真聰明,體會得很好。我把你這個答案變成問題就成了:從‘居然’一詞可以看出落花生具有什么品質?──這是第三個問題。”我引申道。
到此,我小結:“怎么提出有價值的問題呢?像‘居然’這個詞(或其他句子),我們可以先問它是什么意思,然后從它用得是否恰當(用法上),從這個詞對主要人物及中心有什么作用等幾方面去思考、去提問,這樣提出的問題就比較有價值、有水平。”
例二:
2000年10月,我應邀作示范課。古詩《贈汪倫》的教學正在進行當中。我讓蘇州實小的學生初步自解詩句的意思后,問學生:“這首詩你們有什么不理解的地方嗎?”
蘇州的小朋友真聰明,一只只小手舉得老高。
“‘踏歌聲’是什么意思?”
“為什么說‘桃花潭水深千尺,不及汪倫送我情’呢?”
“李白和汪倫的感情為什么這么深厚呢?”
幾個問題之后,再也沒有人舉手了,我看沒有問出有深度的問題,就鼓勵道:“蘇州的小朋友真聰明,提出了一些好問題。但我相信你們再讀讀詩,再思考思考、討論討論,還可以提出更有水平的問題。”
學生紛紛皺眉思考起來。1分鐘后4人小組竊竊地議論起來。
一會兒,班上的小手又舉得老高了。
“老師,為什么汪倫早不送,晚不送,偏偏等到李白上船要走的時候才來送呢?”一個男生問話的底氣很足,好像哥倫布發現了新大陸。
“老師,一般人離別時都很傷感,為什么汪倫送李白時高高興興地踏歌相送呢?好像與眾不同。”一位胖胖的女生疑惑地問。
關鍵詞: 《音樂理論基礎》 “正確快速識別、構成音程” 簡便方法
音樂教育是富有強烈藝術感染力的審美教育,《音樂理論基礎》教學是音樂教育的最基礎內容。在聲樂、器樂、音樂理論領域的學習及藝術實踐中,學生對音樂理解的深淺程度都或多或少體現了他們在把握、駕馭《音樂理論基礎》,以及“學以致用”能力之基礎功力。
在《音樂理論基礎》的教學中,“音程”是一個教學難點,它開啟了“和弦”、“調式和弦”學習,只有正確掌握“音程”一章,才能確保其后的“和弦”、“調式和弦”學習的順利承接,這是不容忽視的一個重要章節。
李重光先生編著的《音樂理論基礎》“音程”一章,一共有十二課節,除了其中的第二節、第五節、第六節是“怎樣識別、構成音程的方法”之作業、考試等實踐性很強的“計算技術操作”以外,其余的均屬于理論性的課節。本文僅就“如何掌握正確快速識別、構成音程方法”的“計算技術操作”課程內容進行探索,以期拋磚引玉,就正于諸位方家。
在“怎樣識別、構成音程的方法”的教學過程中,針對有些學生因為背記教材中繁多的音數、級數、轉位后的音數、級數等細節而造成“技術操作計算”錯誤,從而導致結論全非的困擾(雖然大部分學生基本能夠答對,然而也是時有錯誤,不太穩定),考慮到教師畢竟要面對全體學生,理應責無旁貸地教會他們完全掌握這些基本知識,因此,我重新細讀不同的樂理教材,反復推演計算,進行分析探討,歸納出一種行之有效的簡便方法,由這個“簡便方法”入手進行計算的技術操作,達到了既鞏固了必須掌握的理論知識,又僅需背記少量的要點便能快速地識別、構成音程并寫出正確的音程名稱的良好的教學效果。
掌握“正確快速識別、構成音程”的簡便方法包括以下內容。
一、背記基本音級所能構成的僅六個基本音程的級數和音數
(均以大字組與小字組標記,以示音高上的區分)
二、必須熟記掌握的“音程擴大與縮小的方法”
和聲音程下方的音稱為根音,上方的音稱為冠音。旋律音程不在于先后,而在于高低。高音相當于和聲音程的冠音,低音相當于和聲音程的根音
1.音程擴大法
(1)升高冠音
如:C-E擴大為C-#E
(2)降低根音
如:C-E擴大為bC-E
(3)同時升高冠音和降低根音
如:C-E擴大為bC-#E
2.音程縮小法
(1)降低冠音
如:F-A縮小為F-bA
(2)升高根音
如:F-A縮小為#F-A
(3)同時降低冠音和升高根音
如:F-A縮小為#F-bA
口訣歸納為:“升冠”“降根”擴,“降冠”“升根”縮。
三、必須熟記掌握的“音程擴大與縮小后名稱的演變圖表”
(音程的度數不變,每個相鄰的名稱相差一個半音)
倍增…增……純……減…倍減
倍增…增…大…小…減…倍減
根據上列圖表,可以歸納口訣如下:
“純”與“大小”不相關,“增減倍”到“小大純”
(“純”不演變為“大小”,“大小”不演變為“純”)
(“純”或“大小”都可以演變為“增減倍增倍減”)
四、必須熟記掌握的“音程轉位后的變化”
1.度數的變化(一個八度以內)
原位音程度數和轉位音程度數相加,總和為9。
用9減去原位音程的度數就得到轉位音程的度數。
用9減去轉位音程的度數就得到原位音程的度數。
2.名稱的變化與不變
音程轉位后,純不變;大小、增減、倍增倍減互變。
3.音數的變化(一個八度以內)
原位音程音數和轉位音程音數相加,總和為6。
(大調音階的口訣“兩全一半三全一半”總和即6)。
(小調音階的口訣“一全一半兩全一半兩全”亦同)。
用6減去原位音程的音數就得到轉位音程的音數。
用6減去轉位音程的音數就得到原位音程的音數。
綜上所述,只要牢牢地背記了第一條的六個基本音程:(2個)小二度,(3個)大三度,(1個)增四度。則不必死記硬背教材中1―8度中的所有“級數、音數”,以及轉位以后所有的“級數、音數”,并能掌握運用(本應熟記掌握的)第二、三、四條相關樂理知識,消化吸收教師所傳授的“正確快速地識別、構成音程”簡便方法并轉化為自己的方法。可以應對“識別、構成音程”的每一項練習,面對“識別、構成音程”的各種考試,在作業、考試過程的計算操作中,做到有主見、有依據、且得心應手而游刃有余地進行計算,從而達到“既能鞏固所必須掌握的理論知識,又能確保無誤地計算操作”的境界,完成“學以致用”的教學目標,師生共享教學成功之愉悅。
參考文獻:
關鍵詞:車輛保險;理賠質量;綜合治理
文章編號:1003-4625(2006)06-0062-03中圖分類號:F840.63 文獻標識碼:A
Abstract: With gradually enlarged safeguarding range of motor car insurance, mass customers have higher and higher requirements for after-sale service of insurance, i.e. claims service for motor incidents. Unfortunately, the service quaLities of various insurance companies working as the entities of insurance operation are rather distinct for the difference of operation networks, staff quaLity, product feature and selLing channel.
Key words: motor insurance; claims service quaLity; comprehensive governance
機動車輛保險(以下簡稱車險)是財產保險市場的龍頭險種,標的分散、保障面寬,社會影響大,也是各家財產保險公司爭奪業務的熱點所在。隨著保險需求的增加、保險主體的不斷增多和競爭的日趨激烈,各家保險公司在加大業務發展力度的同時,也相繼推出了一些服務措施來改善車險理賠服務質量,并取得了一定的效果。但車險理賠中仍存在一些不盡如人意的地方,如理賠速度慢、手續繁雜、配件價格分歧等,這其中有保險公司自身的原因,也有社會整體經濟環境、公眾消費意識等多方面的原因。解決這些問題,既需要監管部門加強監管、強力推進,更需要保險行業充分傾聽客戶的意見,想客戶之所想,急客戶之所急,不斷增強誠信意識,提升服務水平,同時也需要社會各方理解和支持。
一、車險理賠服務中存在的問題
(一)價格是影響服務滿意度的焦點所在。保險車輛出險后,保險人和被保險人在修理工時費和配件價格上往往產生意見分歧,主要表現在以下兩個方面:一是認為估損價格偏低,市場上的配件價格普遍高于估損價格;二是認為修理工時費少,許多車主出險后都愿意選擇4S店或二級以上修理廠,而他們的修理費用和成本往往較高;此外,保險公司堅持的恢復原狀即“能修不換”與車主們提出的“能換不修”的要求有較大差距。此外,由于對保險條款理解的不全面,許多車主對按照免賠額扣減一部分賠款表示不滿。
(二)理賠手續過于繁雜。據調查,客戶對于理賠程序的不滿意度位居第二,僅次于價格糾紛。為避免道德風險和理賠失準,保險公司一般都要求客戶在車輛出險后提供必要的手續,而許多客戶則對手續的繁雜不能認同。此外,各家保險公司都不同程度地存在不能一次將有關要求和索賠程序告知客戶,造成客戶在索賠過程中為案件手續反復奔走的現象。
(三)理賠的時效性不能充分保證。一是客戶出險后一些保險公司的查勘人員不能在規定時間(城區一般為30分鐘)或約定時間到達現場;二是客戶等待拆檢、定損的時間過長;三是保險公司內部的手續流轉較慢。這些都會導致理賠周期延長,影響客戶的車輛修復和正常運營。
(四)部分公司異地出險不能及時理賠。隨著交通網絡的快速建設、運輸業的迅猛發展以及自駕游的興起,當地承保、異地出險的車險案件日益增多,而一些新設立的公司由于機構數量較少、人力不足、內控力量相對較差,客戶在異地出險后報案難、求助難、修復難,只能回投保地辦理索賠手續,既延誤了保險公司查勘現場的時間,也延誤了客戶定損、修理和領取賠款的時間,給客戶帶來極大的不便。
(五)在服務細節上有待進一步完善。一些公司忽視細節服務,如未在“114”登記報案熱線電話;承諾的全國統一服務專線在出險地報不上案;答應客戶出現場后卻遲遲不能趕到,而且不能及時通知客戶;營業大廳沒有設置引導圖示;案件理賠報上級公司審批時間過長等。這些都使得一些客戶對保險公司的售后服務提出質疑,極大地影響了客戶的續保熱情。
二、影響理賠服務的因素分析
保險從業人員素質偏低、公眾認知度不高、營業網點不普及、整體經濟社會信用基礎薄弱等因素是造成理賠服務質量不能盡如人意的主要原因。具體來說,主要有以下幾個方面:
(一)保險公司層面的原因
1.理賠人員的素質亟須提高。保險作為一種專業性很強的服務行業,保險條款內容繁多,同時涉及到交警定責、物價定損、責任免除等多種情況,一個合格的理賠人員,不僅需要對保險知識、相關法律知識了如指掌,還需要了解交通法規、各種車輛配件價格和社會常識,在客戶提出不屬于保險責任的索賠要求時,能向客戶解釋清楚事情的來龍去脈。但目前,大多數的理賠人員在處理較為復雜的案件或發生理賠糾紛時,不能夠做到用專業語言有針對性地對客戶進行解釋,甚至與客戶發生沖突。
2.業務人員的銷售技能和誠信意識有待加強。承保、理賠是決定保險服務質量的兩個相互關聯、密不可分的環節。業務人員在承攬業務時,也擔負著向客戶客觀、正確介紹公司產品的責任。但業務人員或局限于專業素質、或過于追求個人利益,仍然傾向于描述、甚至是夸大保險保障的一面,對于責任免除和被保險人義務等內容很少或者干脆不提及。而當客戶與保險公司發生理賠爭執時,以前承攬業務的人員為了不得罪客戶,總是模糊其辭、推三阻四,個別業務人員和一些個人人甚至慫恿客戶去找關系,暗示或者明示客戶找到關系后可以通融賠付,加大了客戶對保險行業的不信任。
3.新設公司不顧實際地依靠中介業務求保費、上規模,影響了理賠質量。一些新公司在開業之初為了承攬保費,不顧其人力匱乏、網點稀少的現實,大量依靠保險中介,憑借高手續費、高返還四處“買保費”,為出險之后的理賠帶來了一系列的問題:一是保險中介坐扣保費的行為時有發生,保險公司缺乏管控手段,出險后保險公司以未收到保費為由和客戶發生理賠糾紛;二是保險中介唯高手續費是圖、保險公司也來者不拒,都不考慮被保險人利益,出現一些跨市異地業務,客戶出險后還要長途跋涉到異地理賠,人為地增加了索賠成本;三是一些保險公司受機構網點所限,出險后只能委托當地的保險公司辦理相關手續,而目前絕大多數保險公司的人員素質相對更低、不能提供專業的保險服務,同時存在責任心差、互相推諉、速度慢、態度差的情形。而當地客戶也不能分辨保險公司與公司的差別,將怨氣都記在了保險公司賬上,敗壞了保險公司的形象,影響了業務的健康發展。
4.保險條款中關于出險車輛修理的規定存在一定缺陷,使得理賠價格具有較大的可爭性。近年來,雖然各家公司在車險方面開發了大量的附加險種,但對于車輛出險后的拆檢、定損、配件價格、修理廠的確定等都缺乏明確的規定,導致保險公司和車主常常因為定損程度和配件價格發生矛盾以致產生理賠糾紛。
5.保險公司的內部業務流程需要改進。各家保險公司在設置理賠程序時,過多地考慮自身的業務規范和程序流轉方便,而在方便客戶、簡化手續、縮短理賠周期等方面缺乏充分的考慮,使得客戶不能得到快捷高效的服務,還往往因為繁瑣的手續和理賠時間的拖延與保險公司產生矛盾。
(二)客戶層面的原因
購買保險作為一種消費行為,越來越走近百姓的日常生活。但由于保險條款的晦澀性及復雜性,多數消費者對于保險知識都知之甚少,保險知識的缺乏及對保險的錯誤理解也從很大程度上降低了客戶對理賠服務的滿意度。
1.對索賠程序不了解造成了不必要的損失。一些客戶不認真閱讀條款中規定的被保險人義務,出險后憑想像和經驗處理問題,而多家保險公司都規定了必須進行第一現場查勘和保險公司參與定損,一些客戶由于不了解這些規定,在出險后不能按索賠程序辦理,以至于延長了理賠周期或只能獲得比例賠償。
2.過高的心理預期降低了客戶對保險的滿意度。一些客戶錯誤地認為,保險就是包攬一切,只要投保了保險,所有的損失保險公司都應當賠償,將一些本來不屬于保險責任的損失也納入了索賠范圍內,一旦愿望得不到滿足,往往會將失望情緒化作對保險公司的不滿。
3.對保險業的負面認識加大了對保險的誤解。長期以來,由于保險公司在開辦部分險種、處理部分賠案時的不慎重和不按承諾兌現,不誠信行為屢有發生,使得保險行業整體形象欠佳,再加上關于保險的正面宣傳少,負面宣傳多,以至于一些客戶對保險誤解很深,即使保險公司在客戶索賠時按規定提出需要提供第三者的工資證明、醫療診斷證明等合理要求,客戶無法提供時也認為保險公司是故意找借口拖賠、惜賠。
(三)社會層面的原因
1.誠信制度的缺失嚴重影響了理賠質量和效率。目前,從保險消費領域來看,社會誠信度偏低,一些投保人或被保險人弄虛作假,騙取保險賠款的情況時有發生。據粗略統計,因保險詐騙產生的賠付目前已占到賠付總額的10%-20%。信用缺失導致了保險機構理賠更加謹慎,在案件查勘、定損、理算、賠付程序等方面要求更為嚴謹,在一定程度上影響了理賠效率。
2.“強制定損”活動干擾了保險業的正常經營秩序。少數行政部門借助行政手段,在一些地區對參加保險的事故車輛搞“強制定損”活動,不僅在很大程度上影響了估價的客觀公正性,而且加收的估價費、拆檢費等不屬于保險責任的費用加大了客戶的損失,當客戶的這部分非保險責任的索賠得不到滿足時,便認為是保險公司惜賠。
三、有關建議
(一)加大保險知識的宣傳力度。一是通過整合保險行業的集體力量,向社會公開承諾相對統一的服務標準;二是保險監管部門或保險行業協會采用借助公共媒體的優勢、舉辦保險咨詢或講座、開辟保險專欄或網站等形式,大力宣傳保險知識;三是各家保險公司要多從消費者的角度去看待、解釋理賠中的難點、熱點問題,主動宣傳保險政策法規,澄清偏見和誤解,使客戶對保險的信任從了解開始。
(二)認真貫徹“主動、迅速、準確、合理”的理賠原則。“主動、迅速、準確、合理”的理賠原則,是商業保險的一條基本原則,也是商業保險公司賴以生存的基礎工作。因此,各家保險公司都要不折不扣地貫徹這一原則,自覺維護保險合同的嚴肅性,認真履行賠償義務,盡力縮短理賠周期,讓客戶享受到應有的索賠權利和滿意的售后服務。
(三)盡快解決保險定損政出多門的情況。保險監管部門應與政府部門協調,使物價部門早日停止“強制定損”活動,使保險車輛肇事后的修復工作能在保險合同的約束下順利進行,真正體現保險人和被保險人的意志。同時,引導保險公司探索引進保險公估機制,充分利用公估公司的合法地位、專業人才及技能和獨立于保險人、被保險人之外的特定身份,增加保險定損工作的科學性和公平性,不斷推動保險定損工作走上專業化的軌道。
(四)鼓勵保險公司摒棄舊的用人觀念,合理改進人才結構。各家保險公司在經營活動中應建立培養人才的長效機制,以自我造血為主,通過聯合高校培養人才、廣納優秀的、專業對口的高校畢業生等形式,建立合理的人才等級梯次。在緩解社會就業壓力的同時為行業輸入新鮮血液,全面提升行業素質、改善行業形象。
(五)引導各家保險公司改善理賠服務模式。一是引導有條件的保險公司向客戶推薦合作修理廠,實現保險公司直接與修理廠結賬;二是各家保險公司在現有基礎上要順應市場形式,針對客戶需求改進業務流程,減少客戶索賠環節;三是引導各家保險公司在現有條款的基礎上更加細化產品,按照不同檔次的維修標準設計不同的車險費率和免賠額,使理賠更加公正透明,最大限度地解決價格糾紛。
(六)各家保險公司盡快在全省范圍內有網點的地方實現通賠服務。在保險消費越來越走近各行各業、千家萬戶的今天,各家保險公司應在力所能及的范圍內,加快營業網點建設,盡快實現省內通賠服務。凡是該公司的客戶,只要在出險地有公司的網點,均可在客戶出險報案,進行車輛的救援、查勘定損、修理,并就近向該公司的服務網點辦理索賠手續,在異地完成賠案處理直至賠款支付的全過程。
關鍵詞:獨立董事;制約因素;對策
中圖分類號:F271 文獻標識碼:A
收錄日期:2011年12月28日
獨立董事制度歷來是資本市場研究的熱點問題,西方發達國家多年的實踐證明,獨立董事制度作為公司治理的重要組成部分,在完善公司治理結構、制衡執行董事和經理層方面發揮了重要的作用,因而得到了廣泛的認同和采納。然而,由于我國經濟正處于轉型時期,市場基礎制度體系尚存在相當弊端,獨立董事在我國的引進效果是一個備受爭議的話題。
一、獨立董事制度制約因素
(一)行為主體職業判斷缺乏獨立性。由于我國的獨立董事是由董事會提名,并由股東會選舉產生的,控股股東完全可以利用自己手中的股權優勢操縱獨立董事的選任,選擇自己熟悉的人進入董事會,因此獨立董事的獨立性很難得到保證。獨立董事通過在公司董事會擔負一定的職責,實施對公司管理層的監督和制約,以達到保護投資者的目的。這種按大股東控制的股東大會選舉產生的獨立董事,不會代表中小股東的利益,而是容易變成大股東利益的代言人。獨立董事在獨立監督公司管理層、獨立制約控股股東的權力和影響力、獨立制約大股東侵害中小股東利益等方面的職業判斷,會受到大股東制約的影響,其職業判斷的客觀性和公正性會大打折扣,使獨立董事的獨立性失去意義。
(二)功能定位與監事會存在重疊。獨立董事制度和監事會制度是分別產生于英美法系與大陸法系內的兩種不同公司監督模式下的具體制度,當兩者共存在一個公司的治理架構之內時,必然會產生制度摩擦。我國獨立董事和監事會主要職能重疊是檢查公司財務和監督董事、經理的行為方面:我國《公司法》規定監事會是公司常設監督機構,具有財務監督和業務監督雙重職能,而《上市公司治理準則》又賦予主要由獨立董事組成的審計委員會類似的財務監督權;依據《關于在上市公司建立獨立董事制度的指導意見》、《上市公司治理準則》的規定,獨立董事可以獨立聘請外部審計機構和咨詢機構,而監事會只能提議公司聘請外部審計機構,監事會的監督職權存在被獨立董事架空和削弱的可能。若兩種制度在公司內部監管體系中不能得到有效協調,將直接導致監督資源浪費和監督效率低下。
(三)報酬機制缺乏激勵性。獨立董事在公司發揮作用的機制主要有三個:聲譽機制、報酬機制和風險機制。從報酬機制看,按照《關于在上市公司建立獨立董事制度的指導意見》的精神,在我國上市公司中,獨立董事是不拿公司工資的,公司給獨立董事支付報酬方面是以車馬費、顧問費、津貼等名義支付的,在報酬的數量上也是相當有限的,于是就出現了獨立董事缺席董事會或隨便委托一個人代為表決的現象。這種現象的出現,歸根到底是由于獨立董事所從事工作的收益太低。另一方面,有些上市公司支付給獨立董事津貼都是以現金形式,沒有采用股票期權方式,獨立董事由于沒有持股,對企業的前景關心力度不夠,對董事會的決策也基本上不做太大的關注,獨立董事的監管流于形式。
(四)執業行為缺乏約束性。由于獨立董事約束制度的缺失,導致了獨立董事缺乏自律意識,對公司的業績不聞不問,對自己的職責怠于履行,成為公司管理層的附庸。這些現象目前在我國上市公司中還是很普遍的。
(五)獨立董事履職能力不足的問題。當人們為獨立董事成為花瓶樣擺設的現象憤憤不平時,還應當看到另外一種現象,那就是獨立董事并非不愿意履職,而是由于其能力的限制,導致其無法履職。目前,我國的一些公司僅僅看到專家學者和公務人員具有較高的理論素養和政策水平,但是卻沒有注意到他們缺乏實踐經驗和專業素質,這一問題的產生歸根結底還是與獨立董事的選拔機制相關聯的,因此完善獨立董事選任機制的確是刻不容緩。
二、獨立董事制度運行機制改進
(一)重塑獨立董事獨立性。目前,我國獨立董事不獨立的一個重要原因就是獨立董事的選任程序受大股東控制。為此,必須改變獨立董事的選任程序,在獨立董事候選人的首次提名上,必須限制董事會、監事會、大股東可以提出獨立董事候選人的數量,增加中小股東的提名數量,在股東大會選舉中要引入累積投票方式,以后的提名權應交給提名委員會。
我國上市公司一股獨大的股權結構使獨立董事目前在董事會人數上屬于弱勢,沒有表決權優勢,影響了獨立董事監督作用的發揮,相當一部分獨立董事只是在董事會決議和關聯交易方面履行了簽字的職責,其獨立性流于形式。要真正發揮獨立董事的作用,就必須提高獨立董事在董事會成員的比例;要發揮獨立董事的監督作用,必須為其構建行使職能的平臺。
(二)改善獨立董事激勵機制。建立科學的獨立董事激勵機制對于獨立董事全面、高效地履行職責具有重要的作用,目前我國對于這方面的規定存在許多不足。這也是導致我國獨立董事不能盡職的一個重要原因。目前完善獨立董事激勵機制應從以下幾個方面入手:
1、制定合理的獨立董事薪酬標準。如何確定獨立董事的薪酬標準一直是一個棘手的問題。對于獨立董事而言,要價過高或過低都無法形成一個互利的結果。對于大多數公司而言,目前也無成熟的報酬確定方案。其結果往往是“就低不就高”,相當一批獨立董事從上市公司取得的報酬大大低于內部董事,甚至僅具有象征意義。問題在于,調動獨立董事為公司的經營獻策獻力僅僅靠良知和公德心是不夠的。那么,獨立董事拿著如此低的報酬,既不符合按勞取酬的分配原則和權利與義務相一致的理念,更沒有理由讓其承擔向股東賠償損失的民事責任。相比較我國的制度,英美國家大多也采取由股東大會或董事會決定獨立董事薪酬的方式,而獨立董事的薪酬組成一般為固定的津貼和會議費,另外有的公司還會輔以一定量的股票期權。同時,對獨立董事按時參加會議并行使職責的,應當支付會議津貼,但是對具體的標準沒有給出明確規定,這使得各個上市公司在實際操作中差異較大。獨立董事津貼的標準應由董事會制訂預案,股東大會審議通過。但是實際上當大股東控制董事會和擁有多數表決權的情況下,等于大股東決定了獨立董事的津貼水平。
2、建立獨立董事長期激勵機制。目前,我國上市公司獨立董事的薪酬主要是以短期激勵為主,即發放固定津貼和參加會議津貼。同時,還可以在公司內部設立一些獎勵基金,對履職情況良好或因提出有效建議而使公司獲益的優秀獨立董事進行專項獎勵,從而激發其履職的熱情,更好地發揮其作用。
3、加強對獨立董事的聲譽激勵。在我國,許多公司的獨立董事是高校學者或是社會知名人士,對他們來說,物質財富遠遠不及聲譽來得重要。因此,對于獨立董事的激勵,應當包括聲譽方面的激勵,可以由證監會每年對上市公司獨立董事的履職情況進行調查評比,對于履職情況良好或者有特殊貢獻的獨立董事授予一定的榮譽或給予一定的物質獎勵,而對于履職情況較差或有損害股東利益的行為的獨立董事,應當通報批評或建議公司予以辭退。
(三)構建獨立董事問責機制。獨立董事擁有一般董事的權利和特別的監督權,他們對于維護中小股東的利益起著至關重要的作用。目前,我國的相關法律、法規沒有就獨立董事不履行勤勉盡責的義務或不作為,導致中小股東利益受到損害或信息披露不真實等不良后果,以及獨立董事與上市公司勾結,采取其他方式牟取利益等現象,而規定其應該承擔的相應行政、民事或刑事責任。因此,建議在相關法規中補充這些內容,建立完善的獨立董事問責制度。如果獨立董事在董事會決議時發表了獨立意見但沒有被采納而產生的不良后果,不應追究獨立董事的責任;對獨立董事做出的執業判斷失誤的意見,但已經中介機構鑒證,所產生的不良后果,亦應豁免獨立董事的責任。
主要參考文獻:
[1]王平,劉秀清,吳萌.企業戰略形態、外部董事認知與董事會結構[J].華東經濟管理,2011.11.
一、工作開展情況
(一)加強組織領導,強化責任落實。為把厲行節約,反對浪費工作落到實處,縣水務局結合本單位實際,認真安排工作,把厲行節約、反對浪費工作列入日常工作管理,把該項工作作為水務局黨風廉政建設工作的一項重要工作,形成了主要領導親自抓,分管領導具體抓,一級抓一級,層層落實,切實貫徹落實厲行節約,反對浪費各項工作任務。
(二)擴大宣傳方式,營造節約氛圍。利用干部職工會,組織全體干部職工學習國家、省、市、縣有關厲行節約工作文件精神,教育干部職工保持厲行節約,反對浪費的優良傳統。通過在局機關內張貼宣傳標語,在微信、QQ工作群開展“光盤打卡”等方式,積極引導全體干部職工參與“光盤行動”,使厲行節約成為每個干部職工的思想共識和自覺行動,形成統一思想,統一行動,擔負責任,齊心協力共同做好厲行節約工作,營造全體干部職工共同參與的良好氛圍。
(三)規范接待標準,推行節儉用餐。嚴格執行接待標準,堅持節約大方、有禮有節的原則,嚴格落實各項節約措施,不搞超規格接待,堅決杜絕“面子消費”,提倡“光盤”行動,嚴格按照有關規定,進一步加強公務接待、會議、培訓等公務活動用餐管理,嚴格用餐標準;嚴禁用公款大吃大喝,嚴格執行公務接待定點用餐制度,不得超標準安排用餐,公務接待酒店要推行科學文明的餐飲消費模式,自覺養成節儉美德。